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管理評審工作報告

管理評審工作報告

ID:1621879

時(shí)間:2023-07-29 20:18:02

上傳者:曹czj

報告是指向上級機關(guān)匯報本單位、本部門(mén)、本地區工作情況、做法、經(jīng)驗以及問(wèn)題的報告,怎樣寫(xiě)報告才更能起到其作用呢?報告應該怎么制定呢?下面是小編給大家帶來(lái)的報告的范文模板,希望能夠幫到你喲!

管理評審工作報告篇一

我公司承建的工程項目采用行之有效的項目法施工的管理體制,以實(shí)現本工程建設的優(yōu)質(zhì)、高速、安全、文明、低耗的目標。項目經(jīng)理部對工程施工全過(guò)程的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本及文明施工等負全責。項目經(jīng)理部以現場(chǎng)管理為核心,以?xún)?yōu)質(zhì)、高速、安全、文明為主軸,加強動(dòng)態(tài)、科學(xué)管理,優(yōu)化生產(chǎn)要素,精心施工,大力推廣先進(jìn)施工技術(shù),在創(chuàng )質(zhì)量?jì)?yōu)良的同時(shí),力爭提前完成施工任務(wù)。項目經(jīng)理對工程項目行使計劃、組織、協(xié)調、控制、監督、指揮職能、全權處理項目事務(wù),項目經(jīng)理部對公司實(shí)行經(jīng)濟責任承包。項目?jì)炔抗こ碳夹g(shù)管理人員通過(guò)崗位目標責任制和行為準則來(lái)約束,共同為優(yōu)質(zhì)、安全、高速、低耗地完成項目任務(wù)而努力工作。

我公司按照國際標準化組織頒布的1so9002質(zhì)量標準,建立起一套行之有效的質(zhì)量保證體系。該體系囊括了從工程項目的投標、簽定合同到竣工交付使用,直到交工后保修與回訪(fǎng)的全過(guò)程,充分體現了iso9002中19個(gè)要素的要求。該體系以質(zhì)量手冊為核心和指導,以程序文件為日常工作準則,以作業(yè)指導書(shū)為操作的具體指導,所有質(zhì)量活動(dòng)都有質(zhì)量計劃并具體反映到質(zhì)量記錄中,使得施工過(guò)程標準化。規范化、有章可循。責任分明。

在工程施工中,按照iso9002標準的全部要素組織施工,公司建立以總工程師為首的質(zhì)量監督檢查組織機構,橫向包括各職能機構,縱向包括工程處、項目直至施工班組,形成質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò ),項目建立以項目經(jīng)理為總負責,項目質(zhì)量工程師中間控制,項目質(zhì)檢員基層檢查的管理系統,對工程質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程、全方位、全員的控制。

在施工工程中,根據工程的實(shí)際情況和公司管理體系建立健全項目管理的各項制度。實(shí)施技術(shù)總負責人管理工作責任制,用嚴謹的科學(xué)態(tài)度和認真的工作作風(fēng)正確貫徹執行政府的各項技術(shù)政策,科學(xué)地組織各項技術(shù)工作,建立正常的工程技術(shù)秩序,把技術(shù)管理工作的重點(diǎn)集中放到提高工程質(zhì)量,縮短建設工期和提高經(jīng)濟效益的具體技術(shù)工作業(yè)務(wù)上。同時(shí)健全各級技術(shù)責任制,正確劃分各級技術(shù)管理工作的權限,使每位工程技術(shù)人員各有專(zhuān)職、各司其事,有職,有權、有責。以充分發(fā)揮每一位工程技術(shù)人員的工作積極性和創(chuàng )造性。

實(shí)施施工組織設計和施工方案的審查制度,工程開(kāi)工前,將我公司技術(shù)主管部門(mén)批準的單位工程施工組織設計報送監理工程師審核。對于重大或關(guān)鍵部位的施工,以及新技術(shù)新材料的使用,項目部提前一周提出具體的施工方案、施工技術(shù)保證措施,以及新技術(shù)新材料的試驗,鑒定證明材料呈報監理主管工程師審批。

實(shí)施嚴格的獎罰制度,在施工前和施工過(guò)程中項目經(jīng)理組織有關(guān)人員,根據公司有關(guān)規定,制定符合本工程施工的詳細的規章制度和獎罰措施,尤其是保證工程質(zhì)量的獎罰措施。對施工質(zhì)量好的作業(yè)人員進(jìn)行重獎,對違章施工造成質(zhì)量事故的人員進(jìn)行重罰,不允許出現不合格品。

實(shí)施技術(shù)復核制度和技術(shù)交底制度,在認真組織進(jìn)行施工圖會(huì )審和技術(shù)交底的基礎上,進(jìn)一步強化對關(guān)鍵部位和影響工程全局的技術(shù)工作的復核。工程施工過(guò)程,除按質(zhì)量標準規定的復查、檢查內容進(jìn)行嚴格的復查、檢查外,在重點(diǎn)工序施工前,必須對關(guān)鍵的檢查項目進(jìn)行嚴格的復核。如建筑物軸線(xiàn)坐標和高程;基礎的土質(zhì)、位置、標高、尺寸;梁、板、柱混凝土模板的尺寸、位置、標高,以及預埋件(管)和預留孔的位置;混凝土的配合比和鋼材、水泥的試驗成果資料,特殊項目大樣圖的形狀、尺寸以及其它需要復核的項目,杜絕重大差錯事故的發(fā)生。

堅持“三檢”制度。即每道工序完后,首先由作業(yè)班組提出自檢,再由施工員項目經(jīng)理組織有關(guān)施工人員、質(zhì)檢員、技術(shù)員進(jìn)行互檢和交接檢。隱蔽工程在做好“三檢制”的基礎上,請監理工程師審核并簽證認可。

公司每月對項目工程質(zhì)量全面檢查一次,工程處對項目的工程質(zhì)量檢查一次。檢查中嚴格執行有關(guān)規范和標準,對在檢查中發(fā)現的不合格項,提出不合格報告,限期糾正,并進(jìn)行跟蹤驗證。

實(shí)施工程例會(huì )制,總結階段工程施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全情況,傳達業(yè)主或監理工程會(huì )議精神,明確各專(zhuān)業(yè)的施工順序和工序穿叉的交接關(guān)系及質(zhì)量責任,加強各專(zhuān)業(yè)工種之間的協(xié)調、配合及工序交接管理,保證施上順利進(jìn)行。

對于項目部的安全管理,公司已經(jīng)建立有效的安全生產(chǎn)管理體系。公司安全工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導全面的安全工作,主要職責是領(lǐng)導公司開(kāi)展安全教育,貫徹宣傳各類(lèi)法規,通知和上級部門(mén)的文件精神,制訂各類(lèi)管理條例,每周對各項目工程進(jìn)行安全工作檢查、評比,處理有關(guān)較大的安全問(wèn)題。項目部成立安全管理小組,并設專(zhuān)職安全員,主要職責是負責進(jìn)行對工人的安全技術(shù)交底,貫徹上級精神,每天檢查工程施工安全工作,每周召開(kāi)工程安全會(huì )議一次。制訂具體的安全規程和違章處理措施,并向公司安全領(lǐng)導小組匯報1次。各作業(yè)班組設立兼職安全員,主要是帶領(lǐng)各班組認真操作,對每個(gè)工人耐心指導,發(fā)現問(wèn)題即時(shí)處理并及時(shí)向工地安全管理小組匯報工作。

在施工過(guò)程中,除正常的安全檢查外,公司每月檢查一次,工程處每半月檢查一次,項目部每周檢查一次,發(fā)現問(wèn)題落實(shí)到人,限期整改,消除隱患,確保施工安全。

按照公司的安全教育制度,加強宣傳教育,制訂科學(xué)合理的施工方案,現場(chǎng)組織切合實(shí)際的作業(yè)程序,正確嚴格地執行和運用施工及安全規范。對進(jìn)場(chǎng)的工人進(jìn)行摸底測試,統一進(jìn)行安全教育,增強質(zhì)量、安全意識。各專(zhuān)業(yè)班組認真鉆研設計圖紙進(jìn)行技術(shù)交底,認真學(xué)習和深刻體會(huì )施工技術(shù)規范和施工安全規范。經(jīng)過(guò)培訓交底達到合格的職工才允許上崗操作,為安全工作順利圓滿(mǎn)開(kāi)展打下堅實(shí)的基礎。在施工過(guò)程中,建立每周一次的安全教育,由項目經(jīng)理或專(zhuān)職安全員主持。同時(shí)在每道施工工序進(jìn)行前,由專(zhuān)職安全員做書(shū)面的安全技術(shù)交底,各班組長(cháng)帶領(lǐng)施工人員認真貫徹落實(shí)。

我公司要求所有承建的工程項目,要求按照深圳市建設局頒發(fā)的《深圳市建設工程現場(chǎng)文明施工管理辦法》實(shí)施。我公司對派駐工程的一切人員進(jìn)行教育,提高文明素質(zhì),提高管理水平,要以嶄新的精神面貌展現給社會(huì )各方面,把文明施工做為維護企業(yè)形象、企業(yè)信譽(yù)基本工作,要求全體員工自覺(jué)自愿地積極參與。

項目部進(jìn)度控制的原則是在保證質(zhì)量和安全的基礎上,確保施工進(jìn)度,建立項目總控制網(wǎng)絡(luò )并以此為依據,按不同施工階段、不同專(zhuān)業(yè)工種分解為不同的進(jìn)度分目標,以各項技術(shù)、管理措施為保證手段,進(jìn)行施工全過(guò)程的動(dòng)態(tài)控制。以關(guān)鍵線(xiàn)路和次關(guān)鍵線(xiàn)路為線(xiàn)索,以網(wǎng)絡(luò )計劃中心起止里程碑為控制點(diǎn),在不同施工階段確定重點(diǎn)控制對象,制定施工細則。達到保證控制節點(diǎn)的實(shí)現。

在不同專(zhuān)業(yè)和不同工種的任務(wù)之間,要進(jìn)行綜合平衡,并強調相互間的銜接配合,確定相互交接的日期,強化工期的嚴肅性,保證工程進(jìn)度不在本工序造成延誤。通過(guò)對各道工序完成的質(zhì)量與時(shí)間的控制達到保證各分部工程進(jìn)度的實(shí)現。

我公司在多年工程項目施工的經(jīng)驗基礎上,已經(jīng)建立了行之有效的現場(chǎng)管理體系和制度,培養了許多高素質(zhì)、責任心強的優(yōu)秀人才,并在很多工程項目中取得良好的效果,獲得業(yè)主的好評和政府的獎勵。

管理評審工作報告篇二

評審目的:評審本公司的質(zhì)量管理體系運行方面進(jìn)行系統的評價(jià),提出并確定各種改善的機會(huì )和變更的需要,確保質(zhì)量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。

評審范圍及評審重點(diǎn):對全公司的生產(chǎn)運行方面的提升質(zhì)量管理體系涉及的各環(huán)節。

參加人員:

評審資料:

管理者代表作了關(guān)于《質(zhì)量管理體系運行狀況的報告》,其資料包括:

(1)內部質(zhì)量管理體系審核狀況;

(2)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實(shí)施狀況及適宜性;

(3)質(zhì)量管理體系過(guò)程的運行狀況;

(4)上次質(zhì)量管理評審所確定的措施實(shí)施狀況及有效性;(5)有關(guān)質(zhì)量管理體系改善的推薦。

各相關(guān)部門(mén)負責人作了關(guān)于《物業(yè)管理處質(zhì)量報告》、《質(zhì)檢部質(zhì)量管理體系運行狀況報告》、《采購部質(zhì)量管理體系運行狀況報告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運行狀況報告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運行狀況報告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運行狀況報告》的報告。

一、本次管理評審基本上到達了預期的目的,為持續改善工正科技公司質(zhì)量的穩定和提高,促進(jìn)各部門(mén)提高工作質(zhì)量,以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),不斷滿(mǎn)足顧客要求,增強顧客滿(mǎn)意,起到了用心作用。同時(shí)為我公司透過(guò)20xx版/t19001標準質(zhì)量管理體系認證,創(chuàng )造了有利條件。

二、本次評審結論為:透過(guò)體系的運行,公司管理已提高到一個(gè)新的層次,為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎。經(jīng)過(guò)對我公司這次內部質(zhì)量體系審核、最終產(chǎn)品檢驗、用戶(hù)服務(wù)的解決狀況的分析,我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是適宜的,質(zhì)量管理體系貼合is09001:20xx標準和我司質(zhì)量管理體系文件的要求,適應我司的實(shí)際狀況,質(zhì)量管理體系能在持續改善中有效運行,與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項工作基本上處于受控狀態(tài),全公司職工執行質(zhì)量管理體系文件的自覺(jué)性不斷提高。這些方面都反映出體系的實(shí)施較為有效。一致認為我公司質(zhì)量體系基本具備申請第三方注冊認證的條件。

三、在**期間對公司的顧客進(jìn)行的滿(mǎn)意度調查顯示目前顧客滿(mǎn)意率為,離本公司的質(zhì)量目標要求尚存在著(zhù)差距,為此要求*部門(mén)分析原因,制定相應的糾正預防措施,并由**部門(mén)監督實(shí)施。本次管評共開(kāi)出糾正預防措施**個(gè),改善措施**個(gè),詳見(jiàn)相應記錄。

管理評審工作報告篇三

課題評審工作之后會(huì )形成評審報告,看看下面的課題評審工作報告范文,一起閱讀吧!

20xx年,評審中心在局黨組的正確領(lǐng)導下,在主管局長(cháng)的具體指導和同志們的大力支持下,緊緊圍繞局黨組的重大決策、部署,按照年初確定的工作任務(wù),以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng),以服務(wù)經(jīng)濟為中心,以強化責任心為關(guān)鍵,以提高財政資金使用效益為目標,充分發(fā)揮財政投資評審職能,堅持“客觀(guān)、公平、公正”的評審原則,努力踐行“不唯增、不唯減、只唯實(shí)”的財政投資評審理念,較好的完成了各項工作任務(wù),逐步實(shí)現財政投資評審工作精細化、科學(xué)化,促進(jìn)了財政投資評審工作的全面開(kāi)展。

一、積極開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),強化政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)技能培訓,不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)知識水平,狠抓評審服務(wù)質(zhì)量,積極主動(dòng)為評審工作服務(wù)。

(一)圍繞20xx年財政中心工作,積極開(kāi)展財政投資評審。圍繞20xx年財政中心工作,評審中心認真把握財政系統工作的側重點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn),切實(shí)把思想和行動(dòng)統一到局黨組的要求上來(lái),統一到會(huì )議精神上來(lái),緊緊圍繞會(huì )議確定的工作思路目標和朱局長(cháng)提出的“重持續、促提升、努力推動(dòng)我縣財政事業(yè)快速健康發(fā)展”的工作要求,扎實(shí)穩妥地抓好工作落實(shí)。及時(shí)掌握財政工作方向,把項目評審作為工作重點(diǎn),提高主動(dòng)服務(wù)的能力,做好全年的工作計劃,做到工作早準備,問(wèn)題早解決。抓好具體落實(shí),牢固樹(shù)立 “大局意識、服務(wù)意識、責任意識”,以及“和諧評審、科學(xué)評審”的理念,突出財政投資評審的公正性、客觀(guān)性、科學(xué)性和規范性。

(二)深入學(xué)習黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),加強政治思想和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習。

深入開(kāi)展群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng),深刻理解和準確把握科學(xué)發(fā)展觀(guān),按照優(yōu)化全縣經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的基本要求,借群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)東風(fēng),中心同志撰寫(xiě)了讀書(shū)心得和讀書(shū)筆記。通過(guò)對照教育活動(dòng)的工作部署,對照中心所擔負的工作,特別是工作職責行為規范,切實(shí)找到了差距,找到了存在的問(wèn)題和不足,并制定切實(shí)有效的整改措施。使我們更加堅定理想信念,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統,強化服務(wù)宗旨,進(jìn)一步增強了評審隊伍的創(chuàng )造力、凝聚力、戰斗力并取得了良好的教育效果。

(三)認真開(kāi)展“太平官”“老爺官”“懶散官”專(zhuān)項治理活動(dòng),牢固樹(shù)立忠誠履職、勇于擔當、奮發(fā)有為的良好導向,為財政評審事業(yè)的發(fā)展提供堅強保障。

項目建設大局,本著(zhù)“特事特辦,急事急辦,立即就辦”的原則,按照“早安排、早實(shí)施、早行動(dòng)”的思路,制定方案、細化責任、合理部署,為襄城縣各項事業(yè)的順利推進(jìn)保駕護航!

(四)開(kāi)展多種多樣學(xué)習活動(dòng),拓寬知識面,應對評審知識的不斷更新。

我們評審人員利用網(wǎng)絡(luò )及學(xué)習軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,采取中心內部傳幫帶學(xué)習方式,老同志帶新同志共同學(xué)習業(yè)務(wù)知識;同時(shí)邀請專(zhuān)家講解,認真熟悉工程定額并虛心請教,很快便掌握了定額套用、計算工程量、材料造價(jià)選定等業(yè)務(wù)知識并廣泛應用到評審工作當中。3月20—22日中心人員參加全市財政投資評審水利項目業(yè)務(wù)培訓,對水利項目基本概況、工程清單編制、預算的編制和審核進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓學(xué)習。通過(guò)培訓學(xué)習,評審中心業(yè)務(wù)人員掌握了工程清單和預算編制審核等相關(guān)內容,進(jìn)一步提高了財政評審工作的質(zhì)量和效能,為下一步精確評審財政投資項目打下了良好的基礎。

二、評審中心緊緊圍繞局工作總目標,積極認真的履行財政投資評審職責,建立財政投資評審事前、事中、事后監督服務(wù)機制,積極推進(jìn)科學(xué)化、精細化管理,有效控制財政投資項目資金流失現象。

(一)20xx年評審中心在時(shí)間緊、任務(wù)重、技術(shù)不斷更新的情況下,加班加點(diǎn),努力工作,及時(shí)高效的完成了各項評審任務(wù)。

截至目前,共評審各類(lèi)財政投資項目111個(gè),評審財政資金5.31億元,審定3.79億元,審減1.52億元,平均審減率28.6%,節支率較高。

(二)已經(jīng)評審的主要項目分別為:一是交通項目:如青云路南延主線(xiàn)工程、青云路南延支線(xiàn)工程項目、襄城縣汝河堤頂道路工程;二是綠化建設項目:如襄城縣生豬產(chǎn)業(yè)群綠化、襄城縣實(shí)驗高中美化校園工程、襄城縣中心路東延綠化工程等;三是市政、道路建設項目:如許襄快速通道增設安全設施、北工業(yè)園區增設交通信號燈電警設施、2019年城區街道清淤疏通維修下水道等項目;四是建筑工程項目:如和諧家園地下室隔墻及坡道、襄城縣疾病預防控制中心門(mén)診樓工程等項目;五是裝飾裝修項目:如首山市場(chǎng)大棚修繕及加固項目、襄城縣衛生執法監督所辦公樓裝飾項目等;六是電力項目:如襄城縣子翔中學(xué)校址內35kv線(xiàn)路搬遷工程、襄城縣侯莊站10kv線(xiàn)路配出工程等項目、襄城縣中心路東延氾河橋工程增加200kv變電設施工程。以上項目均已按時(shí)間節點(diǎn)評審結束,保證了各項工程按期招標開(kāi)工建設。

條件、標準和步驟;嚴格履行政府采購程序,委托襄城縣招投標交易中心負責招投標的組織工作,并在政府采購網(wǎng)和襄城縣政府網(wǎng)等主流媒體上發(fā)布招標公告,保證了招標工作的公開(kāi)透明。經(jīng)資格初審,共有20家具備工程造價(jià)咨詢(xún)乙級及以上資質(zhì)的中介機構符合招標條件;招標中嚴格按照開(kāi)標、述標、評標的步驟組織實(shí)施,專(zhuān)家評委按照“信譽(yù)較好、業(yè)績(jì)優(yōu)良、專(zhuān)業(yè)人員多、整體素質(zhì)強”的標準對20家競標中介機構分別進(jìn)行了綜合評分,最后,確定9家造價(jià)咨詢(xún)公司成為我局20xx-2019年度財政投資建設項目造價(jià)咨詢(xún)委托評審中介機構。

四、評審工作中的主要工作措施及成效

一是規范評審工作流程,推進(jìn)評審工作制度化,在評審工作中努力做到四個(gè)告知:(1)告知審批流程:優(yōu)化審批流程,將審批流程由九項優(yōu)化到目前的五項,簡(jiǎn)化評審程序,規范行政行為。(2)告知報審材料:對建設單位按照規定向評審機構提供評審項目所需相關(guān)資料施行一次性告知,提供報審資料一覽表,提高送審時(shí)效。(3)告知限時(shí)辦結:在評審項目資料齊全、質(zhì)疑答疑之后,10個(gè)工作日內出具初步評審報告。對評審中心出具的初步評審報告由建設單位應在五個(gè)工作日內簽署書(shū)面意見(jiàn),經(jīng)領(lǐng)導批示后出具正式評審報告。(4)告知量?jì)r(jià)對接:實(shí)行項目評審結果量?jì)r(jià)全面對接,給建設單位充分了解、知情工程評審結果,做到無(wú)異議后簽字認可。評審中心向社會(huì )公開(kāi)辦事流程,不斷提高評審時(shí)效。

1、20xx年上半年設備安全事故發(fā)生率為零。

設施安全事故。 2、20xx年上半年設備設施完好率為99%。

職能部門(mén)服務(wù)與項目的自責。尤以對國家規范要求中的年檢設備,工程管理部均不折不扣組織執行(包括電梯年檢、高壓繼電保護年檢、生活水質(zhì)檢測等等)。在各項目工程技術(shù)人員的積極努力,大力協(xié)作下,按照公司核查標準, 20xx上半年度各物業(yè)服務(wù)中心設備完好率基本達到99%。

3、節能降耗管理工作顯著(zhù)。

年初,在公司領(lǐng)導的高度重視下,為貫徹實(shí)施公司戰略方針,達到降耗增效的目的,工程管理部收集大量數據,科學(xué)計算并結合實(shí)際制定出各項目各季節的能耗kpi指標。通過(guò)對能耗的管理與績(jì)效的掛鉤,截止到6月底統計,今年上半年度與去年同期相比,公司整體電能耗同比率平均下降5.3%,水能耗同比率平均下降23.8%。其中櫻花同比下降24%、城花同比下降13%、新南門(mén)同比下降11%、新廣同比下降6%、(東湖同比上升8%,琴臺同比上升14%),新項目去年沒(méi)有同比數據。創(chuàng )建節能降耗,低碳環(huán)保是需要我們每一個(gè)人的共同參入,這種意識上的提高,其意義遠大于降耗的經(jīng)濟效益。

4、弱電系統故障維修率100%。

維修部也制定了有針對性的系統維保方案,并正在逐步落實(shí),致使報修單成數量呈逐月遞減趨勢,相信這樣的模式更能提高弱電系統維修工作的及時(shí)性、有效性,確保維修質(zhì)量和技術(shù)的提升。

6、培訓及技術(shù)資料的管理

只有不斷學(xué)習,才能不斷提高。工程管理部每月都將組織培訓,加強對改版后的體系文件學(xué)習、認識和提高,使之操作流程與實(shí)際工作有機結合,使我們的工作真正做到程序化,制度化,流程化。今年上半年,工程管理部集中力量,在各項目鼎力相助下,建立了一套較為完整的公司級設備檔案資料,包括各項目的配電、給排水、安防監控、消防設備系統圖,設備臺帳,維修保養記錄,各類(lèi)系統軟件備份光盤(pán),外包服務(wù)檔案等,使之能有效掌控各項目設備的管理和備查。

5、公司級客戶(hù)訴求處理100%。 公司于今年新成立的客戶(hù)關(guān)系部,是基于提升對客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量要求,搭建公司與客戶(hù)需求的溝通平臺。對此,客戶(hù)關(guān)系部建立了質(zhì)保維修業(yè)戶(hù)資料及業(yè)戶(hù)投訴、求訴跟蹤回訪(fǎng)檔案,及時(shí)處理業(yè)戶(hù)的房屋質(zhì)量維修和善后安撫工作,突出服務(wù)、不推托。對客戶(hù)的投訴,及時(shí)進(jìn)行分析總結和處理,做到事事有著(zhù)落、件件有回音,盡可能做到弱化或化解業(yè)戶(hù)與物業(yè)公司之間的矛盾。僅20xx上半年共維修滲漏水5戶(hù),室內粉刷恢復8戶(hù),門(mén)窗質(zhì)量問(wèn)題48戶(hù),賠付安撫2戶(hù),受理公司級的有效訴求8宗,其中城花2宗、琴臺2宗、新國2宗、新廣1宗、世紀坊1宗。處理關(guān)閉情況100%,回訪(fǎng)率100%,滿(mǎn)意度100%。尤為對質(zhì)保期結束項目,客戶(hù)關(guān)系部極力配合項目服務(wù)中心做好動(dòng)用維修基金的引導,溝通解釋工作,確保質(zhì)保期滿(mǎn)后的服務(wù)保障。

6、工作計劃完成率100%、

20xx年上半年共有47項工作計劃,其中有1項因公司要求進(jìn)行了變更調整,其他46項全部完成。工作計劃完成率100%。

1、根據各部門(mén)、各崗位的實(shí)際情況,制定更具有針對性的培訓方案,加強體系文件的培訓及學(xué)習,使優(yōu)化后的新體系運作得到有效的貫徹、落實(shí),結合體系標準,強化執行力,不斷提高員工的質(zhì)量意識。

2、建全客服關(guān)系部管理機制,加強維修隊伍的建設,切實(shí)做好各類(lèi)公司級訴求的受理、回訪(fǎng)監管工作。

3、科學(xué)、客觀(guān)的做好工程能耗kpi指標的考核工作,通過(guò)問(wèn)責制實(shí)現物業(yè)服務(wù)中心與工程管理部的能耗控制管理的統一。

4、全面規范建立好設備、設施的資料檔案,完善設備的操作程序和管理制度。

綜上所述,工程管理部和客戶(hù)關(guān)系部將本著(zhù)高度的責任感、務(wù)實(shí)地工作態(tài)度,一如既往地做好技術(shù)支持和售后維修服務(wù)工作,更進(jìn)一步凸顯職能部門(mén)的服務(wù)職責,加強工作的計劃性和落實(shí)力度,使工程服務(wù)管理上一個(gè)新的臺階。

管理評審工作報告篇四

5、梳理完善公司的合同和業(yè)務(wù)制度、流程,控制法律風(fēng)險。

任職要求:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,法學(xué)類(lèi)或工民建或審計相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、有3年以上工民建相關(guān)行業(yè)的審計工作經(jīng)驗;

1、對項目成本管理有一定經(jīng)驗的優(yōu)先;

4、工作認真負責,有責任心,團隊合作、交流、協(xié)調能力強。

管理評審工作報告篇五

按計劃的時(shí)間間隔評審質(zhì)量管理體系,以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。

適用于對公司質(zhì)量管理體系的評審。

管理評審控制程序是由最高管理者就質(zhì)量方針和目標,對質(zhì)量體系的現狀和適應性進(jìn)行的正式評價(jià)。

3.2管理者代表負責向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運行情況,提出改進(jìn)建議,編寫(xiě)相應的管理評審報告。

3.3物業(yè)部部負責評審計劃的制定、收集并提供管理評審所需的資料,同時(shí)按策劃的計劃時(shí)間對各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評審,負責對評審后的糾正、預防措施進(jìn)行跟蹤和驗證。

3.4各相關(guān)部門(mén)負責準備、提供與本部門(mén)工作有關(guān)的評審所需資料,并負責實(shí)施管理評審中提出的相關(guān)的糾正、預防措施,并提前三個(gè)工作日將有關(guān)內容書(shū)面報物業(yè)部。

4.4.1每年組織一次管理評審,時(shí)間間隔不超過(guò)12個(gè)月,可結合內審后的結果進(jìn)行,也可根據需要安排。

a)評審日期;

b)評審目的;

c)評審范圍及評審重點(diǎn);

d)參加評審組成員;

e)評審依據;

f)評審內容;

g)評審工作文件;

h)評審綜述。

4.1.3當出現下列情況之一時(shí)可增加管理評審頻次。

a)公司組織機構、運行機制、服務(wù)范圍、資源配置發(fā)生重大變化時(shí);

b)發(fā)生重大質(zhì)量事故或用戶(hù)關(guān)于質(zhì)量有嚴重投訴或投訴連續發(fā)生時(shí);

c)當法律、法規、標準及其他要求有變化時(shí);

d)市場(chǎng)需求發(fā)生重大變化時(shí);

e)即將進(jìn)行第二、三方審核或法律、法規規定的審核時(shí);

f)質(zhì)量審核中發(fā)現嚴重不合格時(shí)。

管理評審輸入應包括與以下方面有關(guān)的當前的業(yè)績(jì)和改進(jìn)的機會(huì ):

b)顧客的反饋,包括滿(mǎn)意程度的測量結果及與顧客溝通的結果;

e)以往管理評審跟蹤措施的實(shí)施及有效性;

f)可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化而引起的體系的變更,包括內外環(huán)境的變化,如法律法規的變化等。

g)質(zhì)量管理體系運行狀況,包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的適宜性和有效性。

h)由于各種原因而引起的有關(guān)組織的產(chǎn)品過(guò)程和體系改進(jìn)的建議。

4.3評審準備

4.3.1預定評審前十天,物業(yè)部以書(shū)面形式向管理者代表匯報現階段質(zhì)量管理體系運行情況并提交本次評審計劃,由管理者代表審核,總經(jīng)理批準。

4.3.2物業(yè)部負責根據評審輸入的要求,組織評審資料的收集,準備必要的文件,評審資料由管理者代表確認。

4.3.3物業(yè)部向參加評審的人員發(fā)放《管理評審通知單》,及本次評審計劃和有關(guān)資料。

b)總經(jīng)理對所涉及的評審內容作出結論(包括進(jìn)一步調查、驗證等)。

c)物業(yè)部對責任部門(mén)的整改項目進(jìn)行跟蹤和再次驗證,并向總經(jīng)理作匯報。

4.5.1管理評審的輸出應包括以下方面有關(guān)的措施:

c)資源需求等;

d)對質(zhì)量管理體系及其過(guò)程運行情況的說(shuō)明。

4.5.2會(huì )議結束后,由物業(yè)部根據管理評審輸出的要求進(jìn)行總結,編寫(xiě)《管理評審報告》,經(jīng)管理者代表審核,交總經(jīng)理批準,并發(fā)至相應部門(mén)并監控執行。本次管理評審的輸出可以作為下次管理評審的輸入。

4.6改進(jìn)、糾正、預防措施的實(shí)施和驗證

物業(yè)部根據《改進(jìn)控制程序》的規定,對改進(jìn)、糾正和預防措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗證。

4.7如果評審結果引起文件更改,應執行《文件控制程序》。

4.8管理評審產(chǎn)生的相關(guān)的質(zhì)量記錄應由物業(yè)部按《質(zhì)量記錄的控制程序》保管,包括管理評審計劃、評審前各部門(mén)準備的評審資料、評審會(huì )議記錄及管理評審報告等。

5.1《內部審核程序》。

5.2《改進(jìn)控制程序》。

5.3《文件控制程序》。

5.4《質(zhì)量記錄控制程序》。

6.1《管理評審計劃》。

6.2《管理評審會(huì )議簽到》。

6.3《糾正和預防措施記錄表》。

6.5《文件發(fā)放登記表》

管理評審工作報告篇六

(一)集民間資金建設公交站臺40座,其中式公交站臺16座、非港灣式公交站臺24座,分別為:干道沿線(xiàn)8座港灣式公交站臺;天星大道段4座港灣式公交站臺;同心路4座港灣式公交站臺;共計24座非港灣式公交站臺。

(二)嚴格按照規劃設計的質(zhì)量、外觀(guān)要求建設,公交站臺建成后實(shí)行出讓廣告經(jīng)營(yíng)權,經(jīng)投資與收入核算,建議投資者無(wú)償使用15年,在其經(jīng)營(yíng)期限內,由投資方負責站臺設施的維護與管理,并承擔所產(chǎn)生的全部費用,投資方在站臺使用期限內行駛公交站臺廣告招商使用權,其產(chǎn)權歸縣公共汽車(chē)管理站所有。

(一)原則

已建各類(lèi)城市地下管線(xiàn),實(shí)行“誰(shuí)建設、誰(shuí)所有、誰(shuí)管理”原則;新建各類(lèi)管線(xiàn)實(shí)行“統一規劃、統一實(shí)施、有償使用”原則。

(二)范圍

地下管線(xiàn)包括縣城市規劃區內的各類(lèi)高壓和低壓輸配電線(xiàn)路、通信線(xiàn)路、廣播和有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )、自來(lái)水管道、雨水管道、污水管道、燃氣管道、工業(yè)用輸送管道。

(三)建設程序

1、縣規劃局應加強規劃統籌,對新建道路及其地下管線(xiàn)實(shí)施統一規劃管理。各管線(xiàn)建設單位應編制各自的管線(xiàn)專(zhuān)項規劃,報送縣規劃局審核,納入全縣統一管理范圍。新建各類(lèi)地下管線(xiàn)由縣規劃局統一審批規劃方案,業(yè)主單位應委托具備相應資質(zhì)的設計部門(mén)設計。

2、管線(xiàn)施工圖紙需經(jīng)有資質(zhì)的審圖機構審查合格后方可投入使用,同時(shí)報縣住建局備案。各管線(xiàn)在道路斷面中的管位原則上應按照縣規劃局要求布置。

3、各管線(xiàn)建設部門(mén)應擬定年度建設計劃,并在年初向縣規劃局、縣建設局申報建設項目及具體內容。在城市道路新建、改建、擴建過(guò)程中,需要建設地下管線(xiàn)的各建設主體應取得縣規劃局批準的地下管線(xiàn)紅線(xiàn)圖等相關(guān)文件。若對原有管線(xiàn)進(jìn)行改建、擴建的,應編制相關(guān)的實(shí)施方案和計劃,并辦理規劃和道路開(kāi)挖審批手續,簽訂管線(xiàn)管理合同(明確管線(xiàn)應符合城市規劃管理)。單項工程造價(jià)大于30萬(wàn)元的,應按規定辦理施工許可證。

(四)組織實(shí)施

l、對原有管線(xiàn)的改、擴建工程由所有權單位負責實(shí)施,并按城市管理規定辦理規劃許可、開(kāi)挖許可、施工許可等手續。

2、各建設單位應把好質(zhì)量關(guān),按照工程建設相關(guān)規定委托監理單位進(jìn)行監管,并及時(shí)辦理工程質(zhì)量監督手續。在施工過(guò)程中做好隱蔽資料的搜集、整理工作。質(zhì)量監督部門(mén)和監理單位應嚴格按照設計文件和施工規范的要求進(jìn)行監督和管理。

3、管線(xiàn)竣工后應按規定實(shí)行驗收備案制度,除五方責任主體外,縣規劃、住建、執法、公用事業(yè)等部門(mén)應參與驗收。

4、各管線(xiàn)建設單位應督促施工單位完成詳細、準確的竣工圖,并在縣城建檔案館備案.以確保在今后道路擴建、改建時(shí)查閱。

(五)有償使用

占用城市道路統一設置的管線(xiàn)通道,應當依據有償占用城市公共資源從事商業(yè)運營(yíng)的原則,繳納相關(guān)費用。使用單位繳費方式和標準由縣政府另行制訂。

關(guān)閉