ID：1655835
時(shí)間：2023-08-07 16:07:18
上傳者：曹czj在現在社會(huì )，報告的用途越來(lái)越大，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大家下午好！
1月17日公司組織召開(kāi)了年度總結會(huì )議，對20xx年**公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了全面系統的總結。20xx年，在董事長(cháng)**先生的正確指引下，公司全體同仁認真貫徹執行年初規劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元，實(shí)現利潤1000多萬(wàn)元。
此次年度會(huì )議中，各部門(mén)做了20xx年工作述職報告和20xx年工作規劃，公司領(lǐng)導層對20xx年各部門(mén)所取得成績(jì)予以肯定。
20xx年，我們用心經(jīng)營(yíng)，改進(jìn)策略，業(yè)績(jì)顯著(zhù)。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過(guò)大家的努力，我們的銷(xiāo)售和利潤仍然獲得了好的成績(jì)。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務(wù)指標，為**公司業(yè)績(jì)保持穩定增長(cháng)做出了重大貢獻。營(yíng)銷(xiāo)中心，在面臨電信市場(chǎng)調整與變動(dòng)的情況下，經(jīng)歷外部與內部的結構化調整，最終通過(guò)第四季度的勞動(dòng)競賽，使業(yè)績(jì)得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部，在20xx年加強了經(jīng)營(yíng)管理力度，調整了經(jīng)營(yíng)策略，初步實(shí)現駐地網(wǎng)向智慧社區的業(yè)務(wù)進(jìn)化，為**公司公司未來(lái)的長(cháng)足發(fā)展奠定了良好的基礎。
20xx年，我們規范管理，嚴控成本，碩果累累。通過(guò)公司組織架構改革，公司各崗位工作職責得到梳理與明確，公司管理制度和工作規范進(jìn)一步得到完善。實(shí)行分管領(lǐng)導制，設有兩大職能管理中心與三大主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊，從管理架構上穩中帶新，強而有力。通過(guò)績(jì)效工作的執行，各部門(mén)有效明確目標、跟進(jìn)過(guò)程、落實(shí)結果。同時(shí)，我們加強了財務(wù)管理，通過(guò)梳理財務(wù)流程、財務(wù)管理軟件的引進(jìn)、嚴格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運作。
（提高音量）在此，我謹向各條戰線(xiàn)上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意！
各位同事，在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也要清醒地認識到，**公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場(chǎng)排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，長(cháng)足發(fā)展**公司事業(yè)。20xx年，我們面臨更加嚴峻的挑戰，**董事長(cháng)在年終工作會(huì )議上提出：“強素質(zhì) 調激勵 搶速度 促轉型”的十二字方針，給我們在14年的經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。
古人云“賢者在位，能者在職”，**公司面臨市場(chǎng)戰略轉型和長(cháng)足發(fā)展的關(guān)鍵期，迫切需要加強隊伍建設，強化人才結構，建立強而有力的人才隊伍。一是要增強思想素質(zhì)、統一意識，從意識層面達成一致，形成合力，擁有“全局觀(guān)”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)；我們要團結一致按公司的整體經(jīng)營(yíng)方向與管理方針， “謀全局，講全局”，一切從**公司利益出發(fā)，深入理解與貫徹執行**公司20xx年十二字經(jīng)營(yíng)方針。二是要求大家增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。對業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識，對公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時(shí)，公司要求全體員工必須加強學(xué)習，將學(xué)習作為一種責任和追求，在工作上學(xué)習和實(shí)踐相結合，完成自我綜合素質(zhì)的提升。三是增強心理素質(zhì)，積極應對各種工作挑戰，出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣、堅忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團結一致，為共同的目標全力以赴。
公司從經(jīng)營(yíng)思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標為導向，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，同時(shí)，公司將制定有效的績(jì)效考核制度，加大激勵，打造**公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價(jià)值與企業(yè)效益同步增長(cháng)的長(cháng)效激勵機制，實(shí)現**公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展最大化。
速度管理，就是比別人先行一步，在市場(chǎng)競爭中搶占先機。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識和信念！通信行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè)，變化迅速。搶速度，無(wú)疑是**公司14年的重要策略！未來(lái)，**公司公司是否還能實(shí)現跨越式增長(cháng)？取決于我們是否能夠做到的快、狠、準，這將決定我們的未來(lái)！
一是思想的轉型，我們必須從傳統思維模式中解放出來(lái)，跟上信息時(shí)代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專(zhuān)業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉型。三是業(yè)務(wù)結構調整和轉型，結合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展，依據公司經(jīng)營(yíng)目標和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，要調整發(fā)展思路肯經(jīng)營(yíng)策略，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎上，大力增加以智能樓宇社區建設為主的新業(yè)務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)板塊，則要從門(mén)店經(jīng)營(yíng)向連鎖運營(yíng)轉型，逐步形成具有**公司特色的核心競爭力。
人力資源部：強素質(zhì)：人才規劃、崗位分析、調整配置、人員培訓、人才引進(jìn)；調激勵： 以“速度、轉型”為導向，加大對市場(chǎng)拓展團隊、關(guān)鍵崗位的激勵力度，打造以速度取勝的核心競爭力。
財務(wù)部：完善預算管理體系，制訂規范的預算文書(shū)，每項預算有編制說(shuō)明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法，事前、中、后均有控制手段，根據預算對各部門(mén)提出預警；確?，F金合理流動(dòng)與平衡，滿(mǎn)足公司正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要；合理投資，使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門(mén)，主導應收款項回籠，提高現金使用效率。
工程中心：完善工程項目管理制度，繼續推行項目承包制，項目經(jīng)理必須對成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度負責。項目部的目標、激勵跟實(shí)際施工量完全掛鉤，按工日承包；推進(jìn)業(yè)務(wù)結構的調整，開(kāi)拓非通信專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。
智慧社區：打造第三方通信服務(wù)平臺，建立駐地網(wǎng)運營(yíng)手冊，包括市場(chǎng)拓展、投資建設、運營(yíng)服務(wù)的標準、流程，快速拓展市場(chǎng)、快速完成建設、快速投入運營(yíng)，形成用戶(hù)規模；根據智慧社區的商業(yè)模式，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標準與流程，建立智慧社區運營(yíng)平臺并進(jìn)入試點(diǎn)運營(yíng)，打造深圳地區智慧社區第一品牌。
營(yíng)銷(xiāo)中心：完善門(mén)店運營(yíng)服務(wù)體系，堅持打造以店長(cháng)為核心的人才培養、激勵機制；推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉型，導入o2o模式，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的有效結合，做大銷(xiāo)售規模；建立與智慧社區營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的對接模式，整合、壯大營(yíng)銷(xiāo)人才資源。
同事們，伙伴們，**公司20xx年的奮斗目標是收入實(shí)現1億元，利潤1000萬(wàn)元。20xx年是**公司事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重大的轉折點(diǎn)，我們處在信息時(shí)代的前沿，前景廣闊、機遇凸顯。公司立足于通信工程建設業(yè)務(wù)、電信產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，將用三到五年的時(shí)間向智慧社區平臺運營(yíng)商轉型。為客戶(hù)提供安全、便捷、美好的智慧社區生活方式是**公司的發(fā)展使命。我們力爭未來(lái)成為行業(yè)內中國前五名的公司，成為一家社會(huì )公眾公司。我們要堅信，在**董事長(cháng)的正確指導下，圍繞14年的十二字經(jīng)營(yíng)方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續發(fā)揚過(guò)去的優(yōu)良傳統，奮發(fā)向上、繼往開(kāi)來(lái)，朝著(zhù)我們既定目標，堅定地、踏實(shí)地向前邁進(jìn)?。ㄌ岣咭袅浚?0xx年必定會(huì )有我們的輝煌、**公司的輝煌！
最后，在新春佳節即將到來(lái)之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂(lè )，闔家幸福，工作順利，健康平安！馬年馬上成功！謝謝大家！
大家好!
下面，我占用大家一點(diǎn)時(shí)間，就子公司xx年工作做個(gè)總結，談?wù)剎x年我的工作設想。
企業(yè)以人為本，公司管理是達成外部成功的重要關(guān)鍵，在xx年根據公司的運營(yíng)，及時(shí)地針對組織架構、運營(yíng)流程、相關(guān)制度予以?xún)?yōu)化，最大限度地發(fā)揮公司每個(gè)員工的特長(cháng)及潛能，加強他們對工作的積極性和信心。
針對安全管理，公司重新制定了安全管理手冊，通過(guò)定期宣導，大大提高了員工的安全防范意識，將安全隱患盡可能的降到最低。
針對軟硬件管理工具及展示平臺，隨著(zhù)crm、t6及oa系統一年的試運行及優(yōu)化，已基本融入了科學(xué)化、流程化、信息化、高效化的管理理念;實(shí)現了，無(wú)紙化辦公，降低了公司的管理成本，提高了公司競爭力、凝聚力。提升了公司在市場(chǎng)上的整體競爭力。下一步，我們將繼續在企業(yè)文化和公司形象宣傳上再做努力和推動(dòng)，筑巢引鳳，爭取更多的優(yōu)秀人才的加入，為公司的發(fā)展再添虎翼。
xx年，受宏觀(guān)經(jīng)濟形勢及國內外鋼鐵行業(yè)持續低迷影響，市場(chǎng)形勢較去年相比，雖有經(jīng)濟復蘇跡象，但現行行業(yè)形勢異常嚴峻，但在公司全體員工的努力下，xx年，公司全年完成銷(xiāo)售收入( )，實(shí)現利潤( )，完成了年初設定的銷(xiāo)售指標。xx年公司增加了業(yè)務(wù)渠道，和國際知名品牌施耐德及西門(mén)子合作，建立了華東區域分銷(xiāo)業(yè)務(wù)線(xiàn)，建立健全了業(yè)務(wù)流程制度及團隊培養，有了一定客戶(hù)積累，但由于市場(chǎng)嚴峻復雜形勢異常，超過(guò)預判，所以，雖小有收獲，但是仍有很大的增長(cháng)潛力，針對xx年，我將協(xié)同銷(xiāo)售部門(mén)主要領(lǐng)導，根據市場(chǎng)的反饋情況，針對公司產(chǎn)品定位再行豐富，真正做到多樣化、高質(zhì)量化運營(yíng)。
公司目前已正式順利運營(yíng)一年，截止xx年底，已有在職員工44人，較去年增加41.9%，實(shí)現營(yíng)收，利稅，成績(jì)得到了，花橋相關(guān)政府部門(mén)的肯定。
廠(chǎng)房建設進(jìn)度也如期推進(jìn)。我們自今年5月份招標后，依次進(jìn)行了土建、裝潢圖紙審核，消防報審，于今年6月份順利開(kāi)工，預計于本月10號，將完成主體封頂，并將于1月下旬和3月底分別對主體進(jìn)行分層驗收，明年年初，裝潢、暖通、幕墻等分工程項目將同步進(jìn)場(chǎng)，屆時(shí)相關(guān)工作也將有條不絮的推進(jìn)，初步預計將于6月份完成裝潢工作，7月份完成聯(lián)合驗收，最遲八月份公司業(yè)務(wù)將在新辦公樓中運轉，另，生產(chǎn)部門(mén)預計最快5月份即可搬至新實(shí)驗樓生產(chǎn)。屆時(shí)，全新的公司將有一個(gè)更大的發(fā)展和作為空間。
為此，我要再次感謝姜董、言總及通達所有領(lǐng)導給予的支持和關(guān)心。沒(méi)有你們大力的支持，就不會(huì )有江蘇和傳相關(guān)工作這么暢通無(wú)阻的推進(jìn)。
展望xx年，除了帶領(lǐng)公司所有員工，積極完成公司交給我們的經(jīng)營(yíng)指標，進(jìn)一步做好公司的日常管理工作之外，我的主要精力將繼續放在市場(chǎng)，放在新項目、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上。
xx年將是公司戰略目標實(shí)現的發(fā)展年，也是業(yè)務(wù)多元化開(kāi)展的關(guān)鍵年，一方面，公司將針對系統集成業(yè)務(wù)在維護好原有客戶(hù)關(guān)系的前提下，深入挖掘新的集成業(yè)務(wù)市場(chǎng)，在鋼鐵行業(yè)整體形勢不景氣的大環(huán)境下，尋找新的集成業(yè)務(wù)突破口，充分利用母公司的平臺優(yōu)勢及公司的技術(shù)優(yōu)勢，大力發(fā)展非鋼鐵行業(yè)集成業(yè)務(wù)渠道，爭取利用三到五年的時(shí)間，完成系統集成業(yè)務(wù)的多元化布局，分散公司業(yè)務(wù)風(fēng)險。
另一方面，將繼續在品牌分銷(xiāo)業(yè)務(wù)基礎工作做扎實(shí)，積極尋找開(kāi)發(fā)新項目、新項目新產(chǎn)品，以便能支撐公司分銷(xiāo)業(yè)務(wù)的客戶(hù)群體。爭取盡快完善公司在華東區域的分銷(xiāo)客戶(hù)渠道，使公司成為華東區域知名的分銷(xiāo)商這一目標而努力。
再者，積極推進(jìn)公司營(yíng)運與績(jì)效掛鉤。凝聚全公司智慧和力量，充分調動(dòng)全體員工的積極性，眾志成城度嚴冬。
xx年，公司工作總體方針是：強化管理，優(yōu)化結構，提升服務(wù)，尋找新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。公司目標：xx年實(shí)現銷(xiāo)售收入( )萬(wàn)，其中：系統集成業(yè)務(wù)( )，分銷(xiāo)業(yè)務(wù)( )，預計實(shí)現利潤( )。
我相信，在總公司各位領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，公司全體員工共同努力，這個(gè)目標一定能如期完成。
春節即將來(lái)臨，借此機會(huì )給大家拜個(gè)早年，恭祝大家身體健康、萬(wàn)事如意!?？偣臼聵I(yè)蒸蒸日上!
謝謝各位!
首先，我代表金宏建材全體員工，向一年來(lái)支持、幫助公司發(fā)展的各位董事、各位代表表示熱烈的歡迎和崇高的敬意！現在，我代表公司經(jīng)營(yíng)班子向大會(huì )作年度行政工作報告，請予以審議。
第一部分 20xx年工作回顧
1.生產(chǎn)情況
20xx年生產(chǎn)熟料26.7萬(wàn)噸。其中第一季度3.5萬(wàn)噸，第二季度9萬(wàn)噸，第三季度7.1萬(wàn)噸，第四季度7.1萬(wàn)噸。
20xx年生產(chǎn)水泥36.8萬(wàn)噸。其中第一季度5萬(wàn)噸，第二季度10.1萬(wàn)噸，第三季度11.8萬(wàn)噸，第四季度9.9萬(wàn)噸。
2.銷(xiāo)售情況
20xx年銷(xiāo)售水泥38.5萬(wàn)噸。其中第一季度6.3萬(wàn)噸，第二季度9.8萬(wàn)噸，第三季度12.3萬(wàn)噸，第四季度10.1萬(wàn)噸。20xx年銷(xiāo)售熟料1.8萬(wàn)噸。
3.經(jīng)營(yíng)情
20xx實(shí)現營(yíng)業(yè)收入9118萬(wàn)元。其中第一季度1461萬(wàn)元，第二季度2269萬(wàn)元，第三季度2819萬(wàn)元，第四季度2596萬(wàn)元。
1.安全工作，扎實(shí)有效
為落實(shí)“從零開(kāi)始，向零奮斗”的安全工作目標，我們一抓安全的組
織機構和制度建設；二抓員工安全生產(chǎn)的思想建設；三抓安全生產(chǎn)責任體系建設；四抓安全績(jì)效考核與激勵體系建設；五抓安全生產(chǎn)程序規范建設；六抓安全隱患排查和整改過(guò)程建設。經(jīng)過(guò)全體員工經(jīng)久不懈的艱苦努力，我公司實(shí)現了全年安全事故“零”目標。
2.生產(chǎn)工作，克難制勝
20xx年，我公司生產(chǎn)工作的總體形勢是：第一季度困難重重相當被動(dòng)，第二季度以后扭轉局面基本達標達產(chǎn)。
第一季度的困難和被動(dòng)主要表現在兩個(gè)方面。一是由于設計和設備的先天不足，生產(chǎn)線(xiàn)一直不能正常運轉，核心設備窯系統2月份運轉率僅為14.07% 。不斷的停產(chǎn)、維修，加重了一線(xiàn)員工的工作量，影響了薪酬收入，引發(fā)了技術(shù)骨干人心不穩的深層次問(wèn)題。二是工程驗收滯后，工程透支款無(wú)法解決。設備、原材料購買(mǎi)款項的長(cháng)期拖欠,給物資供應工作帶來(lái)極大的困難。
的運轉率攀升至94.37%，創(chuàng )歷史新高。之后，在全體干部、員工的共同努力下，我公司克服原材料供應不足等各項困難，保證了生產(chǎn)線(xiàn)的連續運行，保持了生產(chǎn)的良好勢頭。
3.產(chǎn)品銷(xiāo)售，局面良好
自20xx年10月份正式開(kāi)展銷(xiāo)售工作以來(lái)，由于新品牌上市和所占市場(chǎng)份額偏小等原因，銷(xiāo)售工作一度非常困難，20xx年第四季度的銷(xiāo)售總量在大幅降價(jià)的基礎上僅為6.7萬(wàn)噸。
20xx年，我們轉變銷(xiāo)售理念，優(yōu)化銷(xiāo)售策略，抓住機遇、采取靈活多變的方式積極促銷(xiāo)。一是積極走出去，主動(dòng)對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)、座談，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度；二是堅定不移的開(kāi)發(fā)工程客戶(hù)，獲得穩定、持久的銷(xiāo)量；三是加大對市場(chǎng)的考察力度，探索競爭對手的價(jià)格情況和產(chǎn)品走向，做到了知己知彼；四是加大各種軟件資質(zhì)審批工作，在20xx年中國建材組織的“天瑞杯”質(zhì)量大對比活動(dòng)中，我公司取得了全國第四十七名、貴州省第二名的“全優(yōu)單位”稱(chēng)號；五是實(shí)施靈活的價(jià)格策略，爭奪政府“一事一議”工程客戶(hù)的供應權。經(jīng)過(guò)多方努力，產(chǎn)品銷(xiāo)量和價(jià)格均穩步攀升。20xx年四個(gè)季度產(chǎn)品綜合價(jià)分別為246元/噸、257元/噸、267元/噸、284元/噸。銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )日益完善，產(chǎn)品品牌初步得到了社會(huì )的認可。
4.工程驗收，接近尾聲
透支款，克服種種困難，做了大量工作，投入巨額資金，對安環(huán)、消防基礎設施進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間反復地整改，取得了明顯效果。我們對4月底圓滿(mǎn)完成竣工驗收充滿(mǎn)信心。
5.民心工程，穩步推進(jìn)
一年來(lái)，我們始終堅持把員工作為第一財富，創(chuàng )造一切可能條件，最大限度滿(mǎn)足員工各層次需要，穩步推進(jìn)民心工程。一是盡力提高職工薪酬。20xx年我公司全體員工月人均收入為3037元，較20xx年的2693元提高了344元，超額兌現了公司年初“人均收入提高10％”的承諾。二是盡力提供福利保障。一年來(lái)，我們圓滿(mǎn)落實(shí)了各項獎金、補助、補貼，高標準繳納了社保參保的各項費用，按時(shí)發(fā)放勞保用品，實(shí)施了節日聚餐、班中加餐，辦理了節日購物卡。三是加強兩堂一舍管理。完善了各項制度，堵塞了部分漏洞，改善了飯菜質(zhì)量，提高了衛生水平；我們還力所能及的整改了水道網(wǎng)管，清理了其中的污泥，改善了排水條件。四是努力完善生活設施，進(jìn)一步硬化、凈化、美化了廠(chǎng)區環(huán)境，積極改善健身、娛樂(lè )條件。五是關(guān)心職工身體健康，本年度組織了職工體檢。六是組織開(kāi)展各項活動(dòng)，極力豐富職工生活。組織了“慶元旦、迎新春”文體活動(dòng)；組織了“提高水泥銷(xiāo)量、樹(shù)立品牌形象”演講比賽；舉辦了由公司周邊政府、電信、移動(dòng)公司、金宏化工參加的“永創(chuàng )杯”男子籃球邀請賽；組織了“5.1”節拔河、籃球活動(dòng)等。這些工作的開(kāi)展，較好的凝聚了人心，促進(jìn)了企業(yè)的穩定。
第二部分 存在的問(wèn)題和形勢分析
一是受工程驗收滯后影響，公司流動(dòng)資金不足，給原材料、備品備件供應工作造成較大困難。目前，不少設備在帶病運轉，消耗嚴重；原材料質(zhì)量直接影響生產(chǎn)工藝，導致主機設備臺時(shí)產(chǎn)量無(wú)法提高，產(chǎn)品質(zhì)量難以把握。二是公司生產(chǎn)規模有限，產(chǎn)能偏低。我公司與競爭對手相比生產(chǎn)規模、所占市場(chǎng)份額太小，產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力較弱，遇到競爭對手的遏制很難從容應對。三是生產(chǎn)成本偏高，利潤偏低。我公司是利用電石渣生產(chǎn)水泥的循環(huán)經(jīng)濟項目。一是處理電石渣本身增加了成本；二是沒(méi)有自己的石灰石礦山，石灰石大批量從社會(huì )購買(mǎi)，抬高了成本；三是設備帶病運轉，效率偏低；四是項目規模太小，無(wú)市場(chǎng)競爭力產(chǎn)品價(jià)格偏低。種種原因，致使公司試生產(chǎn)以來(lái)一直處于虧損狀態(tài)，20xx年共計虧損4161萬(wàn)元。
20xx年，隨著(zhù)一批新企業(yè)陸續進(jìn)入黔西南州，水泥市場(chǎng)競爭更趨激烈，我們也將接受?chē)谰目简灪吞魬?。但是，我們一有集團公司的內保優(yōu)勢；二有公司董事會(huì )的鼎力相助；三有在困難中前行的經(jīng)驗和心理準備；四有一個(gè)精誠團結、積極向上的領(lǐng)導班子和一個(gè)無(wú)堅不摧、敢打硬仗的職工隊伍。只要堅持解放思想，振奮精神，創(chuàng )新發(fā)展，我相信，公司的經(jīng)營(yíng)狀況會(huì )出現轉機，我們一定能實(shí)現金宏建材的根本好轉。
現將20xx年上半年工作總結如下：
對策一：加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理
對策二：細分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細致的市場(chǎng)分析。
我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分，不同的細分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據13年的銷(xiāo)售形勢，我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團用戶(hù)、瞄準政府采購市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對于這些市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組，銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象，從而帶動(dòng)了我xxxx公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預測
當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。
在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí)，我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度。
對于內部管理，作到請進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習。
公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì )，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題，大家在例會(huì )上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓，做好銷(xiāo)售工作計劃，做好個(gè)人工作總結報告，提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團隊精神的培訓，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
上半年，通過(guò)全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此，面對下半年，公司領(lǐng)導團體，一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞服務(wù)管理這個(gè)主旨，將品牌營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和文化營(yíng)銷(xiāo)三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
大家下午好!
1月17日公司組織召開(kāi)了年度總結會(huì )議，對20xx年**公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了全面系統的總結。20xx年，在董事長(cháng)先生的正確指引下，公司全體同仁認真貫徹執行年初規劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元，實(shí)現利潤1000多萬(wàn)元。
此次年度會(huì )議中，各部門(mén)做了20xx年工作述職報告和20xx年工作規劃，公司領(lǐng)導層對20xx年各部門(mén)所取得成績(jì)予以肯定。
20xx年，我們用心經(jīng)營(yíng)，改進(jìn)策略，業(yè)績(jì)顯著(zhù)。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過(guò)大家的努力，我們的銷(xiāo)售和利潤仍然獲得了好的成績(jì)。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務(wù)指標，為**公司業(yè)績(jì)保持穩定增長(cháng)做出了重大貢獻。營(yíng)銷(xiāo)中心，在面臨電信市場(chǎng)調整與變動(dòng)的情況下，經(jīng)歷外部與內部的結構化調整，最終通過(guò)第四季度的勞動(dòng)競賽，使業(yè)績(jì)得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部，在20xx年加強了經(jīng)營(yíng)管理力度，調整了經(jīng)營(yíng)策略，初步實(shí)現駐地網(wǎng)向智慧社區的業(yè)務(wù)進(jìn)化，為**公司公司未來(lái)的長(cháng)足發(fā)展奠定了良好的基礎。
20xx年，我們規范管理，嚴控成本，碩果累累。通過(guò)公司組織架構改革，公司各崗位工作職責得到梳理與明確，公司管理制度和工作規范進(jìn)一步得到完善。實(shí)行分管領(lǐng)導制，設有兩大職能管理中心與三大主營(yíng)業(yè)務(wù)板塊，從管理架構上穩中帶新，強而有力。通過(guò)績(jì)效工作的執行，各部門(mén)有效明確目標、跟進(jìn)過(guò)程、落實(shí)結果。同時(shí)，我們加強了財務(wù)管理，通過(guò)梳理財務(wù)流程、財務(wù)管理軟件的引進(jìn)、嚴格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運作。
(提高音量)在此，我謹向各條戰線(xiàn)上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!
各位同事，在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也要清醒地認識到，**公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場(chǎng)排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，長(cháng)足發(fā)展**公司事業(yè)。20xx年，我們面臨更加嚴峻的挑戰，董事長(cháng)在年終工作會(huì )議上提出：“強素質(zhì) 調激勵 搶速度 促轉型”的十二字方針，給我們在20xx年的經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。
一、強素質(zhì)，古人云“賢者在位，能者在職”，**公司面臨市場(chǎng)戰略轉型和長(cháng)足發(fā)展的關(guān)鍵期，迫切需要加強隊伍建設，強化人才結構，建立強而有力的人才隊伍。一是要增強思想素質(zhì)、統一意識，從意識層面達成一致，形成合力，擁有“全局觀(guān)”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí);我們要團結一致按公司的整體經(jīng)營(yíng)方向與管理方針， “謀全局，講全局”，一切從**公司利益出發(fā)，深入理解與貫徹執行**公司20xx年十二字經(jīng)營(yíng)方針。二是要求大家增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。對業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識，對公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時(shí)，公司要求全體員工必須加強學(xué)習，將學(xué)習作為一種責任和追求，在工作上學(xué)習和實(shí)踐相結合，完成自我綜合素質(zhì)的提升。三是增強心理素質(zhì)，積極應對各種工作挑戰，出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣、堅忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團結一致，為共同的目標全力以赴。
二、調激勵，公司從經(jīng)營(yíng)思路與管理策略上對我們提出了更高的要求。我們必須以目標為導向，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，同時(shí)，公司將制定有效的績(jì)效考核制度，加大激勵，打造**公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價(jià)值與企業(yè)效益同步增長(cháng)的長(cháng)效激勵機制，實(shí)現**公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展最大化。
三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場(chǎng)競爭中搶占先機。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識和信念!通信行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè)，變化迅速。搶速度，無(wú)疑是**公司20xx年的重要策略!未來(lái)，**公司公司是否還能實(shí)現跨越式增長(cháng)?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準，這將決定我們的未來(lái)!
四、促轉型，一是思想的轉型，我們必須從傳統思維模式中解放出來(lái)，跟上信息時(shí)代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專(zhuān)業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉型。三是業(yè)務(wù)結構調整和轉型，結合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展，依據公司經(jīng)營(yíng)目標和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，要調整發(fā)展思路肯經(jīng)營(yíng)策略，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎上，大力增加以智能樓宇社區建設為主的新業(yè)務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)板塊，則要從門(mén)店經(jīng)營(yíng)向連鎖運營(yíng)轉型，逐步形成具有**公司特色的核心競爭力。
人力資源部：強素質(zhì)：人才規劃、崗位分析、調整配置、人員培訓、人才引進(jìn);調激勵： 以“速度、轉型”為導向，加大對市場(chǎng)拓展團隊、關(guān)鍵崗位的激勵力度，打造以速度取勝的核心競爭力。
財務(wù)部：完善預算管理體系，制訂規范的預算文書(shū)，每項預算有編制說(shuō)明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法，事前、中、后均有控制手段，根據預算對各部門(mén)提出預警;確?，F金合理流動(dòng)與平衡，滿(mǎn)足公司正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要;合理投資，使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門(mén)，主導應收款項回籠，提高現金使用效率。
工程中心：完善工程項目管理制度，繼續推行項目承包制，項目經(jīng)理必須對成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度負責。項目部的目標、激勵跟實(shí)際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進(jìn)業(yè)務(wù)結構的調整，開(kāi)拓非通信專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。
智慧社區：打造第三方通信服務(wù)平臺，建立駐地網(wǎng)運營(yíng)手冊，包括市場(chǎng)拓展、投資建設、運營(yíng)服務(wù)的標準、流程，快速拓展市場(chǎng)、快速完成建設、快速投入運營(yíng)，形成用戶(hù)規模;根據智慧社區的商業(yè)模式，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標準與流程，建立智慧社區運營(yíng)平臺并進(jìn)入試點(diǎn)運營(yíng)，打造深圳地區智慧社區第一品牌。
營(yíng)銷(xiāo)中心：完善門(mén)店運營(yíng)服務(wù)體系，堅持打造以店長(cháng)為核心的人才培養、激勵機制;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉型，導入o2o模式，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的有效結合，做大銷(xiāo)售規模;建立與智慧社區營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的對接模式，整合、壯大營(yíng)銷(xiāo)人才資源。
同事們，伙伴們，**公司20xx年的奮斗目標是收入實(shí)現1億元，利潤1000萬(wàn)元。20xx年是**公司事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重大的轉折點(diǎn)，我們處在信息時(shí)代的前沿，前景廣闊、機遇凸顯。公司立足于通信工程建設業(yè)務(wù)、電信產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，將用三到五年的時(shí)間向智慧社區平臺運營(yíng)商轉型。為客戶(hù)提供安全、便捷、美好的智慧社區生活方式是**公司的發(fā)展使命。我們力爭未來(lái)成為行業(yè)內中國前五名的公司，成為一家社會(huì )公眾公司。我們要堅信，在董事長(cháng)的正確指導下，圍繞20xx年的十二字經(jīng)營(yíng)方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續發(fā)揚過(guò)去的優(yōu)良傳統，奮發(fā)向上、繼往開(kāi)來(lái)，朝著(zhù)我們既定目標，堅定地、踏實(shí)地向前邁進(jìn)!(提高音量)20xx年必定會(huì )有我們的輝煌、**公司的輝煌!
最后，在新春佳節即將到來(lái)之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂(lè )，闔家幸福，工作順利，健康平安!豬年馬上成功!謝謝大家!
4、管理好生產(chǎn)工，監控生產(chǎn)訂單完成生產(chǎn)進(jìn)度，并向總經(jīng)理匯報進(jìn)度。
我覺(jué)得要想成為公司一各合格的生管員，必須做到以下三點(diǎn)：
首先，工作時(shí)必須做到四個(gè)字：
認真細心。因為我們所做的物料需求計劃和生產(chǎn)計劃，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉。如果所做的的物料需求在某個(gè)地方出了差錯，公司急用的物料沒(méi)有請購，卻請購了我們暫時(shí)不用的物料，那么必將造成該來(lái)的不來(lái)，不該來(lái)的卻來(lái)了一堆。生產(chǎn)車(chē)間也會(huì )因為物料不足而停滯待料；又或者我們下達的生產(chǎn)訂單沒(méi)有按照出貨日期排序，車(chē)間按照計劃訂單生產(chǎn)了暫時(shí)不出貨的產(chǎn)品，而等著(zhù)出貨的產(chǎn)品卻未能完成，這樣到了出貨日期不能按時(shí)出貨，必將引起客戶(hù)抱怨，降低公司信譽(yù)，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時(shí)都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無(wú)誤，把生產(chǎn)效率提高到最高點(diǎn)。
其次，做為生管，必須要有堅定不移、不厭其煩的跟催精神。
有人說(shuō)：計劃反正已經(jīng)做了，東西到?jīng)]到就不管我的事了。其實(shí)不然，要想成為一個(gè)好的生管員，必須要有堅韌、堅持的態(tài)度。計劃是下了，但還要經(jīng)常到倉庫查看這些物料究竟不有沒(méi)有到。倘若已經(jīng)快到出貨日期，而有的物料卻還是沒(méi)有按時(shí)到達，就一定要督促采購部門(mén)，并與供應商溝通，以保證生產(chǎn)計劃能順利進(jìn)行。在這個(gè)過(guò)程中關(guān)鍵一點(diǎn)就是不要讓計劃與生產(chǎn)脫節，變成你計劃你的，我生產(chǎn)我的，從而造成生產(chǎn)秩序的混亂。所以跟催物料是非常重要的。
最后，做為生管，必須要與各部門(mén)這間處理好人際關(guān)系。
一個(gè)人的力量是有限的，但一個(gè)團隊的力量卻是巨大的。工作過(guò)程中，同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免，但我始終抱著(zhù)一種平和的心態(tài)來(lái)對待這些問(wèn)題，并找出問(wèn)題關(guān)鍵之所在，解除誤會(huì )，化解矛盾，從而營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團隊，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點(diǎn)，公司的發(fā)展才能越來(lái)越好。
回顧過(guò)去，雖然有了一些可喜的成績(jì)，但同時(shí)也發(fā)現自身存在的不少問(wèn)題。在工作中，有的時(shí)候開(kāi)拓、創(chuàng )新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng )新，但自己卻總是求穩怕亂，在有些問(wèn)題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過(guò)程中出現突發(fā)狀況時(shí)，有時(shí)卻未能即時(shí)向領(lǐng)導匯報。針對自身存在的這些問(wèn)題，我將認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，進(jìn)一步加強理論學(xué)習和工作實(shí)踐，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。
大家晚上好。
今天在這里召開(kāi)____大飯店第三季度總結述職大會(huì )，本人覺(jué)得此次會(huì )議是一次文化的大餐、思想的盛宴，希望大家能認真用心領(lǐng)悟。雖然會(huì )議時(shí)間長(cháng)容易使人疲憊，但是從大家的精神層面上都還是很興奮的，我們要以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到本次述職會(huì )議中。
20__年第三季度，在董事長(cháng)的英明決策下，酒店一線(xiàn)部門(mén)實(shí)施了“權利下發(fā)”管理方案，也就說(shuō)將“人、財、物”的管理決策權全權交給部門(mén)進(jìn)行管理。一個(gè)季度的工作試運行下，各部門(mén)的工作標準、工作流程以及管理制度正在逐步的完善，酒店的整體經(jīng)濟效益和社會(huì )效益得到了穩步的提升，現將第三季度工作予以總結并匯報第四季度工作規劃。
一、“提供微笑服務(wù)，創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)品牌”百日活動(dòng)圓滿(mǎn)結束
第三季度中，在酒店各部門(mén)員工的共同努力下圓滿(mǎn)地完成了此項活動(dòng)。此項活動(dòng)中，各部門(mén)領(lǐng)導人以規范員工的服務(wù)行為為重點(diǎn)，以客人滿(mǎn)意為標志，引導員工自覺(jué)把“親情服務(wù)理念”貫穿于酒店工作的全過(guò)程，形成了一個(gè)積極向上、竭誠為客人服務(wù)的強勁勢頭和濃厚氛圍。
與此同時(shí)，各部門(mén)制定本部門(mén)各崗位、各服務(wù)項目的服務(wù)質(zhì)量標準和工作程序，對服務(wù)人員的服務(wù)行為進(jìn)行規范和控制，使員工服務(wù)行為有章可循，并量化工作指標，促進(jìn)服務(wù)過(guò)程的規范化、程序化、標準化和星級化。
充分體現出了“權力下放”管理模式的優(yōu)勢，激發(fā)了各部門(mén)員工主動(dòng)工作的積極性，提高部門(mén)團隊建設的和諧、共進(jìn)退的合作精神，帶了團隊正能量的發(fā)揮。
二、廣開(kāi)言路匯群智、廣納諫言促發(fā)展
本季度工作中，總經(jīng)辦嚴格落實(shí)每月的員工《合理化意見(jiàn)書(shū)》處理工作，及時(shí)組織各部門(mén)領(lǐng)導人商討員工提出的意見(jiàn)解決方式、方法。第一時(shí)間對處理結果反饋給員工，真的的做到了“民主化、公開(kāi)化”。
此項工作的開(kāi)展，對酒店的管理提升起到了相應的作用。但是，希望各部門(mén)員工在日后的《合理化意見(jiàn)書(shū)》中對提出對酒店營(yíng)業(yè)發(fā)展方向有利的意見(jiàn)，少些關(guān)于自己利益的意見(jiàn)。
三、員工“培訓交流會(huì )議”工作
各部門(mén)在第三季度工作中對此項工作要求落實(shí)不夠，領(lǐng)導人責任心不強，以“忙”為借口推卸責任不落實(shí)工作要求。我記得魯迅先生曾說(shuō)過(guò)“時(shí)間就像海綿里的水，只要愿意擠，總還是有的”，更何況我們各部門(mén)的工作真的做到了飽負荷運轉了嗎?希望各部門(mén)領(lǐng)導人自己反省一下，在第四季度工作中強化自身的責任管理，認真落實(shí)此項工作的管理要求。
一、強化消防安全責任，全面提高員工消防安全意識
在日常的工作中，廣大員工總認為，消防工作是消防隊或保安部兼職消防員的事情，與自己無(wú)關(guān)，根本認識不到消防工作是關(guān)系到自己的生命安全。所以我們要讓員工樹(shù)立“自己安全自己負責，同事安全自己有責”的安全意識。
(一)消防工作要抓重點(diǎn)部位。
各部門(mén)針對各消防重點(diǎn)部位定時(shí)定期開(kāi)展日常自查自糾工作。堅持做到檢查不留死角，隱患排查清楚，隱患排查要做到全員參與，整改工作要及時(shí)到位，努力實(shí)現各階段消防工作的目標。
(二)是嚴抓薄弱環(huán)節。
相對的越是消防隱患少的部位，往往越容易被忽略。但實(shí)際上，隱患少并不代表沒(méi)有隱患。只有未雨綢繆，抓住消防安全工作中的薄弱環(huán)節，才能做到不為隱患留空隙。
(三)是要側重抓細節。
消防安全工作的開(kāi)展應從大處著(zhù)眼，從小處做起。越是細節問(wèn)題越不易引人注意，但幾乎所有的重大事故都是源于起初的“不注意”、“不小心”。千里之堤，毀于蟻穴，只有將這些被忽略的小細節一一拾起重視起來(lái)，才能將消防隱患消滅于萌芽。
(四)堅持嚴格管理。
讓員工保持安全意識不松懈，使員工有緊迫感、壓力感。通過(guò)一些安全案例和安全事故發(fā)生的后果描述，從對危險源的認識開(kāi)始，讓員工感到遵守企業(yè)的安全操作規程及規章制度是必要的，并讓員工在工作實(shí)施執行。
二、領(lǐng)導人加強日?！白邉?dòng)式管理”工作落實(shí)
由于酒店服務(wù)工作覆蓋面廣，涉及的要點(diǎn)繁多，使得我們部門(mén)領(lǐng)導人在走動(dòng)式管理的過(guò)程中容易產(chǎn)生凡事親力親為的思想。這就要求領(lǐng)導人能夠合理運用“管理授權”，擺脫凡事“事必躬親”的思想，至少每天三次的“走動(dòng)”，作用不是到現場(chǎng)替員工解決問(wèn)題，而是通過(guò)巡視了解情況和傾聽(tīng)意見(jiàn)，教導、支持員工自己解決問(wèn)題。
“走動(dòng)式”管理要完成三大目標是：傾聽(tīng)、指導、協(xié)助。忙忙碌碌、足不出戶(hù)的領(lǐng)導決不是好領(lǐng)導;事無(wú)巨細、事必躬親的領(lǐng)導也不是好領(lǐng)導;只有削掉“椅子背兒”，從辦公室中解放出來(lái)、深入基層到員工群眾中去，才能取得事半功倍的效果。走動(dòng)式管理是一種蘊含著(zhù)巨大能量的管理藝術(shù)，它既讓部門(mén)領(lǐng)導人了解了服務(wù)現場(chǎng)的真實(shí)情況，又增加了與員工的聯(lián)系程度，“走動(dòng)式管理”的合理運用，將會(huì )提高酒店的日常工作效率，從而提高經(jīng)濟效益。
三、酒店各部門(mén)加強區域衛生環(huán)境的清理與保持
在前不久的董事長(cháng)會(huì )議上，董事長(cháng)說(shuō)過(guò)“衛生環(huán)境直接影響到酒店使用壽命的長(cháng)短”。這句話(huà)我們不難理解，酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)已經(jīng)走過(guò)了八載春秋，之所以現在酒店的環(huán)境依舊保持如新與我們在座每位員工的日常衛生清理與保持是分不開(kāi)。
但是，我們酒店現在的局面曾現出來(lái)的是“大面衛生保持良好，但是局部細節衛生存在著(zhù)死角”，這就要求我們每位員工在日常衛生清理過(guò)程中要注重細節，俗話(huà)說(shuō)“細節決定成敗”。應董事長(cháng)會(huì )議要求，酒店將每半個(gè)月定期組織部門(mén)領(lǐng)班級在崗人員對存在衛生死角的部門(mén)進(jìn)行幫扶清理工作，徹底形成以領(lǐng)導人牽頭、帶動(dòng)員工對衛生環(huán)境清理的重視與積極性。
四、加強“班組文化”建設，促進(jìn)“親情服務(wù)理念”落實(shí)
班組文化是班組的靈魂，它具有小群體性、直接性的特征。對外是形象的樹(shù)立，對內是凝聚力的表現。良好的班組文化能夠形成一種具有群體心理定勢的指導思想，激發(fā)團隊人員愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的工作熱情，增強員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，提升歸屬感、使命感和向心力。
“親情服務(wù)理念”作為企業(yè)文化的靈魂存在，只有建設好班組文化才能更好地促進(jìn)親情服務(wù)理念的落實(shí)，人人爭創(chuàng )“企業(yè)明星員工”，使來(lái)店的客人切身感受到賓客至上、賓至如歸的感覺(jué)。
五、加強員工培訓，提高產(chǎn)品推銷(xiāo)意識和能力
在我看來(lái)，所謂的推銷(xiāo)意識和能力，就是服務(wù)員能夠通過(guò)客人的表情、動(dòng)作、言語(yǔ)等各個(gè)方面發(fā)現客人潛在的消費需求，從而對其進(jìn)行進(jìn)一步的推銷(xiāo)，把酒店符合客人消費需求的產(chǎn)品推銷(xiāo)給客人。
但是如何才能使得員工達到上述工作要求呢?那就要求各部門(mén)領(lǐng)導人必須教會(huì )服務(wù)員，什么時(shí)機、什么情況下才是最適合推銷(xiāo)的。同時(shí)，你還要教會(huì )他對客人的言語(yǔ)、表情進(jìn)行分析。這樣只有，通過(guò)系統的、長(cháng)期的培訓才能使得員工真正具有推銷(xiāo)意識和能力。使之就會(huì )帶動(dòng)部門(mén)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，為部門(mén)的營(yíng)業(yè)額添磚加瓦。
六、領(lǐng)導人加強客前準備各項事宜的自檢自查工作意識
客前準備工作的自檢自查必要性不言而喻，它直接影響到客中的接待及接待結果。我們每次會(huì )議都要求領(lǐng)導人做好客前準備工作檢查，但是在座的各位領(lǐng)導人究竟有幾人知道你需要檢查的事項有哪些呢?在這里我簡(jiǎn)單的復述一下需要檢查的事項：用餐備品是否齊全、客用餐具是否干凈明亮、環(huán)境衛生是否達標、布草是否干凈無(wú)破損、部門(mén)人員儀容儀表是否達標等等，這就需要領(lǐng)導人親力親為、心細嚴謹，禁止走馬觀(guān)花或是指派下屬人員代替進(jìn)行檢查?？颓皺z查工作也充分體現出了一位領(lǐng)導人對待本崗工作的責任心，責任心不強是做不好部門(mén)各項事宜的管理工作。
綜上所述，各部門(mén)在第四季工作中仍要嚴把工作中的細節，提高自身及團隊的綜合素質(zhì)養成，打造一支工作紀律嚴明、執行力強、凝聚力高的優(yōu)秀團隊。與此同時(shí)，對于“老生常談”的話(huà)，諸如“節能節約、成本管控”“設施設備自檢自查報修意識”等日常管理工作要持之以恒、常抓不懈地堅持下去。
同志們、家人們，過(guò)去的鮮花和掌聲是否依舊伴隨我們一路前進(jìn)，取決于我們是否具備強烈的責任感，孜孜不倦的學(xué)習精神和勤勉嚴謹的敬業(yè)精神。我相信，只要我們實(shí)事求是、腳踏實(shí)地，拼搏進(jìn)取、牢記宗旨，就能創(chuàng )造萬(wàn)國更美好的明天!
最后祝愿，所有家人們工作順心、闔家歡樂(lè )。
20xx年車(chē)身廠(chǎng)以精細管理，加強現場(chǎng)管理的基礎上，進(jìn)一步推行由3s到5s，方針管理，班組建設，全面在分廠(chǎng)和班組展開(kāi)，通過(guò)管理提升效率、提升人文修養。
努力提升車(chē)身廠(chǎng)員工的職業(yè)素養（責任心、崗位適應力）、技能水平、學(xué)習能力。提升班組長(cháng)教練水平，提升員工的執行力，貫徹標準作業(yè)。
大力開(kāi)展技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)工作，提升油漆質(zhì)量和車(chē)身面差質(zhì)量，提升油漆的一次交檢合格率。
提升白車(chē)身及涂裝裝配質(zhì)量，加大質(zhì)量管理。
1．降低ves不良指摘點(diǎn)數
2．提升一次交檢合格率
3．降低后工程及自工程不良
4．質(zhì)量體系應用
以上是我的學(xué)習體會(huì )，在今后的工作中我將會(huì )以飽滿(mǎn)的熱情主動(dòng)完成工作，珍惜自己的崗位，勝任自己的崗位，盡心盡責的完成好自己的本職工作，為公司的又好又快的發(fā)展，再創(chuàng )新的輝煌，做出自己應有的貢獻。