ID：245100
時(shí)間：2023-06-22 11:50:28
上傳者：曹czj從某件事情上得到收獲以后，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面小編給大家帶來(lái)關(guān)于學(xué)習心得體會(huì )范文，希望會(huì )對大家的工作與學(xué)習有所幫助。
青春是用意志的血滴和拼搏的汗水釀成的瓊漿――歷久彌香；青春是用不凋的希望和不滅的向往編織的彩虹――絢麗輝煌；青春是用永恒的執著(zhù)和頑強的韌勁筑起的一道銅墻鐵壁――固若金湯。滿(mǎn)懷著(zhù)對未來(lái)的美好希望和對青春的美麗憧憬，我們加入了xxx公司團隊，做為一名新員工于20xx年x月xx日我們共36人參加了為期兩天的新員工職前培訓，這次培訓主要向我們介紹了公司不平凡的發(fā)展歷程，解讀了公司文化和制度，并邀請公司領(lǐng)導參與分享經(jīng)驗。短短兩天的培訓時(shí)間，讓我們更加了解到xxx公司的發(fā)展與壯大、認識到團隊精神的重要性。
培訓時(shí)間雖短但我們受益匪淺、這都歸功于公司的合理安排。第一天，總裁致辭，歡迎新員工。在新員工熱烈的掌聲中我們xx公司的總經(jīng)理同志向我們介紹了企業(yè)文化和公司歷史及發(fā)展，并讓我們了解了xxx公司的黨組織建設情況。下午，由xx公司幾位副總經(jīng)理分別向大家介紹了公司的現況，工程承包、管理、設計、監理、咨詢(xún)的相關(guān)知識以及如何能盡快適應公司環(huán)境，怎樣在xx公司這個(gè)大家庭中發(fā)揮團隊協(xié)作精神等方面知識。一整天充實(shí)的學(xué)習使我們新員工對公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解，并且堅定了我們來(lái)xxx公司的信念。
第二天上午我們飽含熱情學(xué)習了公司工程咨詢(xún)項目間配合以及項目勘察設計等方面的知識，初淺的認識了質(zhì)量體系認證、技術(shù)管理、技術(shù)貫標以及公司計算機維護等情況，知道了公司財務(wù)會(huì )計制度和一些差旅費報銷(xiāo)的相關(guān)規定，掌握了商務(wù)禮儀方面的常識，清楚了公司機構設置及職能、員工手冊，了解了勞動(dòng)合同簽訂及社會(huì )保險制度。最后是大家自由座談，暢所欲言，不管有什么困難或是疑問(wèn)領(lǐng)導都耐心解答，實(shí)實(shí)在在的讓我們感受到了xxx大家庭的溫暖。
為期兩天的培訓雖然結束了，但是領(lǐng)導們殷切的教誨將永遠銘記于我們每一名新員工的心里，為我們能盡早適應xxxx，奠定了堅實(shí)的基礎。讓我們明白了做一個(gè)合格的xx人要有積極向上的心態(tài)，有堅強的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培訓的這兩天里也讓我們重新對自己的人生坐標有了定位，無(wú)論做什么都應該腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，不要被文憑所迷惑，學(xué)歷已不是人才的象征，在競爭如此激烈的今天，唯一的辦法是加入到這個(gè)競爭行列，適應環(huán)境，適應社會(huì )。
現在的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染著(zhù)色彩，我們要盡快的發(fā)揮自己的特長(cháng)，更好更快的成長(cháng)，盡快進(jìn)入角色的轉變，才能更好的實(shí)現自己的人生價(jià)值。能成為xxxx公司的一員我們無(wú)比的激動(dòng)，只有通過(guò)不懈的努力工作來(lái)回報海誠對我們的信任和培養，相信我們會(huì )為xxx公司輝煌的篇章譜寫(xiě)燦爛的樂(lè )曲。
浪花因撞擊而美麗，人生因拼搏而精彩。未來(lái)的日子里，我將會(huì )全身心地投入到工作當中，用自己的雙手創(chuàng )作出更加輝煌燦爛的明天！
這說(shuō)明他是全身心的投入到演講中，這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習借鑒，這是我人生中的寶貴一刻;同時(shí)一般人認為認真做事即為投入，但我從常老師講課時(shí)領(lǐng)悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點(diǎn)可以從第二天宋老師列舉小王、小李買(mǎi)火車(chē)票的故事可以體現。
2、放下手機，常老師要求我們放下手機，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機，這是為何?放下手機僅僅是一個(gè)很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應該屏蔽一切干擾，專(zhuān)注于某一事項直至完成。
3、放下身份，這是常老師在會(huì )場(chǎng)的要求，為何?孔子曰：“三人行，必有我師”，放下身份其實(shí)是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進(jìn)步!
4、放下區別心，何為區別心，你、我、他是有區別的，區別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項上放下區別心、同心協(xié)力，那么這就是一個(gè)有強大戰斗為的團隊。
1、制度，為何會(huì )有制度?常老師在講座提到這點(diǎn)后，我仔細思考后得出，因為人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要產(chǎn)生制度來(lái)規范人的行為;常老師在這列舉了“7個(gè)人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過(guò)分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的。
從這里我們得出常老師提出的“人性不能對沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補充一點(diǎn)故事，今天我因找物業(yè)同事辦事來(lái)得早，在物業(yè)門(mén)口處等物業(yè)的同事，最先來(lái)的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說(shuō)"湯經(jīng)理，你是來(lái)得最早的，得第一了"，湯經(jīng)理回答我說(shuō)，已經(jīng)養成習慣了。
他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門(mén)口迎接員工上班，這樣一來(lái)員工遲到就大為減少，我當時(shí)就想這不就是“7個(gè)人分粥”的企業(yè)管理版嘛。
2、機制，常老師講座中提到美國強盛的秘密，即人才與科技的機制，第二天宋老師也列舉了景德鎮陶瓷場(chǎng)磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機制大處可以使一個(gè)國家強盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對機制的了解還不夠深刻，所以機制下面我就不多寫(xiě)了。
3、流程，何為之?一套工作程序?常老師舉例了麥當勞炸薯條的例子，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時(shí)間節點(diǎn)，常老師總結出一整套流程圖：流程標準化、標準清晰化、清晰數字化、數字合理化;這樣就使繁雜工作簡(jiǎn)單標準化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個(gè)普通員工按照流程也能勝任復雜多樣的工作。
4、能力，可理解為工作能力+學(xué)習能力，員工不但要有工作能力同時(shí)也要學(xué)習能力，員工學(xué)習即為企業(yè)學(xué)習，員工學(xué)習提高了，企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習的本質(zhì)為達成共識”，只有達成共識、大家的方向目標清晰一致，才能擰成一股繩向前沖!
總之，引用常老師的一句話(huà)：“人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大，因學(xué)習而成長(cháng)，因行動(dòng)而成功”，”同時(shí)我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!
20xx年我來(lái)xx二電的時(shí)候xx模式正掀起風(fēng)潮掀起波瀾。各行各業(yè)紛至沓來(lái)，想親炙“日新”文化的創(chuàng )新節奏和人文情懷。那個(gè)時(shí)節，伴著(zhù)員工勤勉的汗水和開(kāi)拓的足跡，合資公司終于走過(guò)克難歲月，闊步走進(jìn)春風(fēng)里。
20xx年4月的一天，國資委王瑞祥副主任來(lái)公司視察。那時(shí)我還在實(shí)習，有幸參與接待。為了歡迎遠道而來(lái)的貴賓，好客的二電員工自編自演了一臺節目：歌亮，舞美，情深。晚會(huì )結束時(shí)，銀鬢稀疏的老人深情感慨二電員工在平凡歲月里書(shū)寫(xiě)的動(dòng)人故事：沒(méi)想到在西北戈壁深處能有這樣優(yōu)秀的一家央企，并欣然揮筆題詞“戈壁明珠，沙漠綠洲”。我想那是公司十年華章歲月最好的注腳了。
工作以后，逐漸認識身邊很多同事和前輩，他們大都寬容寬厚，盡量遷就我單薄的才識和粗淺的閱歷，通過(guò)言傳身教教我堂堂正正做人做事、規規矩矩待人待物，有些還成了我很好的朋友。隨著(zhù)與他們交往加深，在加倍醒悟前浪壯觀(guān)和后浪孱弱的同時(shí)，我逐漸意識到：公司的成功實(shí)際上是員工品格的成功，一直推動(dòng)公司闊步前進(jìn)的不是物質(zhì)至上、效益為先的名心利欲，是員工團結務(wù)實(shí)、追求卓越的高貴品格，這種品格給公司的管理創(chuàng )新旅程打上了深深的烙?。簾o(wú)論是6s、tpm、nosa還是精細化管理，無(wú)論是增容改造還是管理輸出，這種品格無(wú)一缺席。在歲月雕琢下，這種品格終于升華成了“團隊、創(chuàng )新、執行、績(jì)效”的核心價(jià)值理念，升華成了“茍日新、日日新、又日新”的企業(yè)文化精神。
我很慶幸自己能加入這樣一家公司，融入這樣一種文化，認識這樣一些同事，結交這樣一些朋友。因為，在似水年華里與他們相伴而行，就像在威廉。?？思{筆底的云杉樹(shù)下聆聽(tīng)青春的變奏曲，追讀歲月的老故事，教人踏實(shí)，教人貼心。
同時(shí)，我也很羞愧自己沒(méi)有經(jīng)歷他們創(chuàng )業(yè)的艱辛和磨難，卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不在享受他們濃蔭的庇佑和呵護。這在20xx年以來(lái)的歲月里體現的尤為突出：電力市場(chǎng)形勢飛流直下，在不斷上漲的煤價(jià)和原地踏步的電價(jià)面前，火電企業(yè)前路蒼茫，盈利的暮鼓轉眼變成了虧損的晨鐘，閑逸的舊夢(mèng)消散了，取而代之的是奔波的艱辛和不堪的負累。
在這場(chǎng)風(fēng)雨飄搖的博弈當中，公司自然也難以置身事外。面對嚴峻考驗，可親可敬的同事們挺直了腰桿，充分發(fā)揚團結務(wù)實(shí)、追求卓越的“日新”文化精神：抗擊冰雪災害、捐助地震災區有他們激情的身影，外部市場(chǎng)、生產(chǎn)一線(xiàn)有他們奔忙的腳步，員工節、年度晚會(huì )有他們自信的歌聲。他們撥開(kāi)歲月風(fēng)塵，給我指點(diǎn)通往陽(yáng)光坦途的捷徑：在前進(jìn)道路上，遭遇艱難險阻在所難免，關(guān)鍵是要把困難踩在腳下，把希望舉過(guò)頭頂，把責任扛在肩上，迎著(zhù)風(fēng)雨快步向前!多樂(lè )觀(guān)的堅守，多豁達的宣言!
確然，對于俊秀挺拔、雄奇壯闊的云杉樹(shù)來(lái)說(shuō)，寒風(fēng)苦雨、蕭霜暮雪既是錘煉滄桑的挑戰，也是蘊藉風(fēng)華的機緣。艱難歲月里，同事們經(jīng)久的辛勞終于開(kāi)出繁花、結出碩果：近年來(lái)公司發(fā)電量屢創(chuàng )新高，煤炭采購渠道不斷拓寬，市場(chǎng)競爭力顯著(zhù)提升。疾風(fēng)知勁草，板蕩識誠臣。這些員工既見(jiàn)證過(guò)公司輝煌，也親歷過(guò)公司低谷，但在“日新”文化旗幟下，他們始終無(wú)限忠誠、甘于奉獻。
20xx年適逢公司獨立運營(yíng)x周年。我想：同事們果然沒(méi)有辜負“日新”文化期許，他們用實(shí)際行動(dòng)為公司度過(guò)這個(gè)漫長(cháng)而又糟糕的“冬天”儲備了充足的糧草，也給公司十周歲生日獻上了一份深情的祝福。走進(jìn)陽(yáng)光花苑，我踩著(zhù)幾片落葉去車(chē)棚停車(chē)，腳下沙沙的響聲仿佛云杉樹(shù)下啾啾的鳥(niǎo)鳴：今年冬天沒(méi)有前兩年那么冷，又一個(gè)春天就要來(lái)了吧。
當我聽(tīng)到入職后的`*項培訓就是參加為期十天的軍訓的時(shí)候，感覺(jué)很吃驚。畢業(yè)之后，軍訓已經(jīng)離我們很遙遠了，但又被重提之后，又變得如此熟悉，感覺(jué)不久之前軍歌還在耳邊回蕩。同時(shí)很激動(dòng)，與六十多人，天南海北聚在一起，很難得！
軍訓的前兩天就是拓展活動(dòng)。拓展活動(dòng)是我的*次經(jīng)歷，非常特別，同時(shí)非常期待。這種拓展活動(dòng)充分調動(dòng)起了大家的參與熱情和好勝之心。我所在的團體，大家非常團結，成績(jì)也很不錯。在傳氣球比賽中獲得了*，在第二天的四個(gè)游戲中也在短時(shí)間內完成了。在活動(dòng)過(guò)程中，大家都非常積極的發(fā)言行動(dòng)，但是有時(shí)往往在統一意見(jiàn)中浪費時(shí)間。我所在的小組，每個(gè)人都很有個(gè)性，很有想法，但是時(shí)間是*寶貴的，所以在*天的第二個(gè)游戲中，我們因為理論討論多于實(shí)踐，*后沒(méi)能成功。但是我們的小組也很善于總結，所以在第二天的游戲中我們配合的很好。同時(shí)通過(guò)兩天的拓展活動(dòng)，讓我們學(xué)會(huì )了寬容。只有互相寬容，才能達到默契配合，才能更好地實(shí)現目標。寬容讓彼此更快地凝聚在一起！
接下來(lái)的八天時(shí)間都是軍訓，比如站軍姿，練踏步、起步、正步走等等，還有擒敵拳，唱軍歌等等。在第三天，我們敬愛(ài)的朱老師和漂亮的杜老師離開(kāi)了我們。他們都是很好的人，毫不吝嗇的教給了我們很多他們積累的寶貴的經(jīng)驗和知識，我們很感動(dòng)！特別是朱老師，在患病的情況下還十分認真的進(jìn)行言傳身教，讓我們獲得了很多感動(dòng)的瞬間和開(kāi)心的時(shí)刻。他們的離開(kāi)雖然有點(diǎn)舍不得，但是他們的離開(kāi)也許是件好事，我們寧愿不做溫室的花朵而是要做一棵在野外經(jīng)歷風(fēng)吹雨打的花草，這樣的我們才能茁壯成長(cháng)。第三天的軍訓，大家格外開(kāi)心，那就是我們可愛(ài)的宋教官的生日，我們特地為他舉行了一個(gè)生日會(huì )。我們見(jiàn)證了他與曹教官的友誼。大家齊聚一堂，開(kāi)心的吃，開(kāi)心的唱歌，開(kāi)心的笑，開(kāi)心的做游戲。接下來(lái)的一天是理論課，我們穿著(zhù)自己的便裝，感覺(jué)就是不一樣，每個(gè)人的特色都看在眼里。
早上的理論課是由林老師教授的。利益以前也接觸過(guò)，但是只限于課本。但是今天的不一樣，我們還實(shí)踐了一番，特別有意義，*次體會(huì )到了禮儀的魅力，發(fā)現今天的女生都特別優(yōu)雅美麗，男生們都特別帥氣，煥然一新。下午的有效溝通課，比較局限于理論，所以有點(diǎn)乏味，但是還是學(xué)到了不少東西。讓我們懂得了溝通在工作生活中的重要作用。到第五天了，今天的天空湛藍湛藍的。比較難忘的就是曹教官教的擒敵拳。擒敵拳每招每式都需要力度，雖然女生看上去比較柔弱，但是如果打的好，柔中帶剛也是一種美。男生如果打出氣勢，打出力量，會(huì )特別好看。還有一件事也比較難忘，就是晚上的站軍姿?？梢月?tīng)到四周的蚊子一直嗡嗡作響，嘴唇被叮出了好大幾個(gè)胞，*次感覺(jué)對蚊子無(wú)能為力，任蚊子宰割。但是我們每個(gè)人都堅持下來(lái)了，沒(méi)有一個(gè)人退出！第六天了，軍訓已經(jīng)過(guò)半，今天的訓練內容就是踏步、起步還有正步走，以及擒敵拳。所以今天過(guò)得比較平淡。第七天的軍訓，我們送走了河北天瀾新能源有限公司企業(yè)軍訓員工，他們與我們一樣也是來(lái)軍訓的。
雖然只有短短的六天相處時(shí)間，但是我們的友誼卻非常深厚。他們的閱兵儀式，每個(gè)人都很認真，我們時(shí)不時(shí)會(huì )給與熱烈的掌聲。在朋友的歌聲中，很多人都哭了，是舍不得，是感動(dòng)，或許還有其他的情愫在其中……不過(guò)天下沒(méi)有不散的宴席，*后我們目送著(zhù)他們離開(kāi)了。晚上的電影——沖出亞馬遜，這是我第四回看了，但是依然很感動(dòng)，中國人的堅強與勇敢淋漓盡致的表現了出來(lái)，當然還有其中的聰明才智、幽默。
無(wú)論是在生活中還是在學(xué)習中我們都會(huì )有自己的心得體會(huì )，把自己在一段時(shí)間內做的事總結一下，內化成自己的經(jīng)驗是在工作和學(xué)習中很重要的事情。
xx年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了中國農業(yè)銀行海陽(yáng)市支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)海陽(yáng)支行已經(jīng)三個(gè)年頭了，在這短短的三年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在海陽(yáng)支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。
柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
20xx年4月25日，在江西景德中藥的組織下，我很榮幸的參加了于大城講師關(guān)于《打造一流的企業(yè)員工》的專(zhuān)業(yè)培訓，在這次培訓中，于老師為我們生動(dòng)的講述了優(yōu)秀員工的五大原則、優(yōu)秀員工的五大心態(tài)，讓我學(xué)到了許多很有意義的知識與技能，也學(xué)到在企業(yè)中，如何去把自己的工作做好，如何去做好自己的崗位，如何成為企業(yè)的一名優(yōu)秀員工，為公司奉獻自己的一份力量。下面我就這次培訓中我所學(xué)到的知識簡(jiǎn)單的做出自己的分析與見(jiàn)解。
于大城講師被尊稱(chēng)為中國員工培訓第一人，同時(shí)他也是中國講師網(wǎng)的簽約講師，光大縱橫教育培訓集團有限公司董事長(cháng)，中國式團隊訓練創(chuàng )始人，國內頂尖的人才戰略專(zhuān)家，歷任多家知名企業(yè)顧問(wèn)，得到大家的認可，成功輔導過(guò)500多家企業(yè)建立精英團隊，得到企業(yè)家與學(xué)員的普遍好評。于老師設計《打造一流的企業(yè)員工》旨在加強對員工的教育與管理，促使員工德、才兼備，增強員工對企業(yè)的忠誠度，同時(shí)也為企業(yè)“內強素質(zhì)，外塑形象，做文明員工，敬業(yè)為本”的企業(yè)文化的建立打下堅實(shí)的思想基礎。改善“我”與工作伙伴之間的關(guān)系，提高工作效能，團體協(xié)助。會(huì )議內容具有很強的實(shí)戰性和可操作性，生動(dòng)活潑，參與性強，易學(xué)易懂，記憶深刻，能解決實(shí)際工作中的問(wèn)題。
于老師首先為我們講解了如何去評定一位員工是否為企業(yè)的優(yōu)秀員工的五大準則。首先，于老師講到，作為企業(yè)的一名優(yōu)秀員工，我們必須凡事負責任，必須要有一顆承擔責任的心，工作中，上級給自己分派任務(wù)，我和同事都可以去完成，這個(gè)時(shí)候，就不應該去推卸責任，把任務(wù)都壓給你的同事，而是應該從事情作為出發(fā)點(diǎn)，去考慮這件事情，誰(shuí)更適合的去完成這個(gè)事情，可以完成的更加出色，更加有效率。第二，一個(gè)優(yōu)秀的員工，永遠是把顧客當成上帝，凡事顧客至上，把服務(wù)做成款待，把客戶(hù)的問(wèn)題當成自己的問(wèn)題，把客戶(hù)的煩惱當成自己的煩惱，去悉心的解決，同時(shí)，我們也需要去與客戶(hù)真心相待，向客戶(hù)提供稀缺價(jià)值。第三，凡事高標準，高要求，無(wú)論是對自己的工作，還是平時(shí)的生活中，我們都必須去嚴格要求自己，講道德，有自己的良好的價(jià)值觀(guān)，在企業(yè)做事，一定要給自己設定一個(gè)高于他人對你的標準，這樣，你的領(lǐng)導，你的同事對你才不會(huì )失望，工作才能夠去做好，做什么都要超越領(lǐng)導的期望，抱著(zhù)一個(gè)領(lǐng)導的心，去做下屬的事，把事情當做自己的事，認真的完成。在生活中，不讓父母擔心，不讓父母操心。一個(gè)國家的根本是人，而人的根本是德，德的根本是孝，百善孝為先，一個(gè)連自己父母，長(cháng)輩都不懂得去孝順的人，在企業(yè)中，一定不會(huì )是一名很優(yōu)秀的員工。第四，凡事積極主動(dòng)，不要等到領(lǐng)導來(lái)催你完成你應該去完成的任務(wù)，這是作為一名員工最基本的應有的素質(zhì)。最后，也是最重要的一點(diǎn)，凡事要以團隊為第一，做事，做人要以企業(yè)為重，個(gè)人利益擺在最后，我覺(jué)得，要成為一名真正的優(yōu)秀員工，必須要具備應有的大局觀(guān)，以集體為中心。
聽(tīng)完于老師講解優(yōu)秀員工的五大原則，我覺(jué)得自己做的遠遠不夠，還有許多方面需要去慢慢改進(jìn)，我相信，我能夠做到，也可以去做到。接下來(lái)，于老師又為我們講解了優(yōu)秀員工的五大心態(tài)，作為一名優(yōu)秀的員工，必須要有良好的心態(tài)，要是沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，工作中一定事事不順。首先，于老師為我們講到了事業(yè)的心態(tài)，工作不能作為職業(yè)去看，而應當作為事業(yè)去對待，于老師告誡我們，做事情不是為別人去做，也不是為單純的為老板打工，而應當全力以赴，做好工作，就當成自己的工作的做，自己做自己的人生總經(jīng)理。然后，于老師為我們講到了付出的心態(tài)，在企業(yè)做事，不要去抱怨領(lǐng)導給自己安排的工作太多，我們要有一個(gè)付出的心態(tài)，多付出才會(huì )有好心態(tài)，多做對企業(yè)有意義的事情，雖然在生活現實(shí)當中，有時(shí)候我們的付出，一時(shí)得不到應該有的回報，但是我們需要把眼光放得長(cháng)遠，多行善事，福雖不至，禍必遠矣。最后，于老師又為我們認真地講解到學(xué)習的態(tài)度，長(cháng)遠的態(tài)度，感恩的態(tài)度，在企業(yè)工作，在生活中為人處事，每天都有值得我們去認真學(xué)習的地方，當然我們也要懂得感恩，領(lǐng)導對自己的賞識與栽培，同事對自己的關(guān)心以及照顧，我們都要懂得去回報，去感恩。
這次的培訓，于老師為我們生動(dòng)的講解了作為企業(yè)的一名優(yōu)秀員工，應具備的五大心態(tài)以及優(yōu)秀員工的五大準則，這讓我更加明確了今后在企業(yè)中我該如何去走，如何去不斷的完善自己，把領(lǐng)導交給自己的任務(wù)如何去做好，如何在企業(yè)中，多去做些對企業(yè)有意義的事情。最后，這次的培訓，依然有一絲絲的意猶未盡，真希望能夠有機會(huì )再次聽(tīng)到于老師為我們深情的培訓。