我們得到了一些心得體會(huì )以后，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。好的心得體會(huì )對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì )下面我幫大家找尋并整理了一些優(yōu)秀的心得體會(huì )范文，我們一起來(lái)了解一下吧。
讀書(shū)分享培訓的心得體會(huì ) 讀書(shū)分享會(huì )心得體會(huì )篇一
沒(méi)有一把神奇的鑰匙，能像一冊書(shū)籍，打開(kāi)我們封閉已久的心靈。書(shū)，是許多人如饑似渴的東西。當然，對我這個(gè)小女孩來(lái)說(shuō)，更是迫不及待，自從我跨進(jìn)二小的校園就被這濃濃的書(shū)香吸引著(zhù)讓我真正體會(huì )到了以書(shū)為友伴書(shū)成長(cháng)得快樂(lè )。
這段時(shí)間我還閱讀了許多作文，其中有許多寫(xiě)的很好的文章，使我從中受益匪淺。我還學(xué)到了許多好詞好句，又增進(jìn)了我的作文水平。
"書(shū)箱是人類(lèi)進(jìn)步的階梯。"我以后一定會(huì )抓緊時(shí)間多看書(shū)，豐富自己的課外知識。
記得有一次，我真的把我學(xué)到的知識用到了實(shí)際生活中。
一年冬天，我和小伙伴去玩，看到一個(gè)有冰的池塘，并且冰下還有魚(yú)兒在動(dòng)，伙伴們很疑惑，我告訴她們其實(shí)水面動(dòng)了冰但是冰下面還是水，她們用佩服的眼光看著(zhù)我，我知道了，書(shū)上的知識在什么時(shí)候都可以用到的。
"讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神"在以前，我對讀書(shū)非常厭煩。與其坐在書(shū)桌前，像書(shū)呆子一樣一本又一本的"啃書(shū)"，還不如高高興興地玩呢。因為不愛(ài)讀書(shū)，所以每次寫(xiě)作文時(shí)，就好似一管快空了的牙膏，一點(diǎn)一點(diǎn)地往出擠現在，看的書(shū)多了，作文寫(xiě)得也好了。
書(shū)是人類(lèi)的營(yíng)養品，是人類(lèi)進(jìn)步的階梯。書(shū)像一首美妙的詩(shī)歌，譜寫(xiě)出我們的人生；書(shū)更像一盞明燈，指引我們走向正確的道路。所以，我要讀更多的書(shū)，豐富我的知識。
讀書(shū)分享培訓的心得體會(huì ) 讀書(shū)分享會(huì )心得體會(huì )篇二
的奮斗目標，要起到帶頭作用。在學(xué)習上，要時(shí)刻不忘自己是一個(gè)榜樣，在提高自己的同時(shí)也要指引其他同學(xué)，學(xué)習成績(jì)的好壞關(guān)系到自己的威信。在行動(dòng)上，要團結廣大同學(xué)，密切聯(lián)系群眾。不怕苦，不怕累，真心關(guān)心自己的團隊。只有這樣，才能獲得大家的擁護和支持。
作為一名學(xué)生干部要具備良好的思想道德素質(zhì)必須包括以下幾個(gè)方面：第一，尊敬師長(cháng)，關(guān)心同學(xué)。作為學(xué)生，尊敬師長(cháng)是我們應小養成的良好素質(zhì);而對同學(xué)而言，作為學(xué)生干部，不能只停留在“團結”這個(gè)階段。第二，待人待物要誠信。對老師、同學(xué)應真誠、熱情。只有在具備良好的思想道德素質(zhì)后：接下來(lái)就是加強自身修養，作為學(xué)生干部必須在每一次學(xué)習的過(guò)程中不斷地去體會(huì )和總結經(jīng)驗。當今社會(huì )，需要的是具備一定文化修養的“學(xué)者型”人才，而不是有一點(diǎn)才華就自以為有一定管理能力的“跳梁小丑”。
要有團結精神，每一次活動(dòng)的組織完成，不能單靠學(xué)生干部的力量就能夠完成的。而是由部門(mén)的成員和班上的同學(xué)鼎力相助，分工合作完成的。然而，學(xué)生干部的能力和素質(zhì)也是有限的，我們要在每一次活動(dòng)總結經(jīng)驗，以便下次能夠更好地完成工作。努力提高自我能力，不斷的完善自己。
向服務(wù)型轉變，不能一身的“官氣” ，到處指手畫(huà)腳。因為，這樣的干部，是不得民心，不能得到同學(xué)們的支持的。所以，團干部不能擺架子，要為廣大同學(xué)提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，增強學(xué)生組織的威信、威望和凝聚力。在平時(shí)也要注意正確處理好學(xué)習和工作的關(guān)系，要充分利用自己的時(shí)間，在學(xué)習方面要起帶頭、示范作用，不能以犧牲學(xué)業(yè)換取工作的成績(jì)。
我們基層團組織的成員，要正確理解團的工作內涵，要以團的工作內涵作為工作的出發(fā)點(diǎn)，以團的工作來(lái)延伸自己以后的工作思路，要在班里建立健全支部管理制度，營(yíng)造道德之風(fēng)、正義之風(fēng)，使每一位團員青年在團的組織中健康成長(cháng)起來(lái)。
最后我想代表我們學(xué)生干部向學(xué)校提幾點(diǎn)建議：1、是要把團校培訓繼續下去，要更加嚴格的開(kāi)展下去。2、在形式可以改善，也可以征求全校師生的意見(jiàn)。3、在評選學(xué)生干部不能隨意，要講清楚其職責，輔導員就可以做好這份工作。每一位班干部都能清楚地知道自己的職責，只有這樣，才不會(huì )發(fā)生工作相互交叉又造成人員的浪費。
讀書(shū)分享培訓的心得體會(huì ) 讀書(shū)分享會(huì )心得體會(huì )篇三
服務(wù)是一個(gè)全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對用戶(hù)來(lái)說(shuō)都是沒(méi)有用的。下面是小編為大家整理的服務(wù)培訓心得體會(huì )范文，希望對大家有幫助。
今天下午，我們公司上了一節生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課-由z國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù)。單從這個(gè)概念看來(lái)，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實(shí)際中運用起來(lái)就相當有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認為最讓我把理論與實(shí)踐相結合的是-服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的"角色"。
一、微笑原則;對于服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，"微笑"永遠是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最"基礎"。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說(shuō)"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛(ài)戴"。聽(tīng)了這句話(huà)，我久久地回憶著(zhù)--真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫(huà)面。
二、如何打動(dòng)顧客的方法:
1、解決問(wèn)題;當業(yè)主要解決問(wèn)題時(shí)，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，從"問(wèn)題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問(wèn)題根源的關(guān)鍵。例如:有些業(yè)主家在裝修期間，有時(shí)用電超負荷，那電閘就會(huì )自動(dòng)跳閘，那樣的話(huà)就要斷電?？墒?，當工程人員第一時(shí)間出現在業(yè)主家并讓其恢復用電時(shí)，業(yè)主會(huì )露出滿(mǎn)意的笑容。
所以說(shuō)，能解決業(yè)主提出的問(wèn)題，才會(huì )使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細節人性化;z小區是個(gè)自能化及人性化相結合的小區。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時(shí)刻體現細節人性化，要從平時(shí)的各部門(mén)見(jiàn)到業(yè)主和顧客要及時(shí)禮貌問(wèn)好，要注重小區的人文文化和環(huán)境衛生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)"。
3、服務(wù)快捷;業(yè)主要咨詢(xún)或要解決的問(wèn)題，不但要有耐心，最重要是有及時(shí)解決業(yè)主的問(wèn)題。例如:有業(yè)主反映入戶(hù)門(mén)要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來(lái)說(shuō)，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著(zhù)想，那就會(huì )讓業(yè)主得到滿(mǎn)意的服務(wù);那么，z將是個(gè)和諧的小區。
一、樹(shù)立以服務(wù)為主題的觀(guān)念
服務(wù)是一個(gè)全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對用戶(hù)來(lái)說(shuō)都是沒(méi)有用的，客戶(hù)需要的是能夠滿(mǎn)足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶(hù)更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務(wù)。用戶(hù)愿意多花10%的價(jià)錢(qián)來(lái)購買(mǎi)服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品。對公司而言，高水準服務(wù)不僅能使用戶(hù)真正受益，也能為公司贏(yíng)得更好的口碑、更大的市場(chǎng)份額和更多的經(jīng)濟效益。而高水準的服務(wù)首先需要客戶(hù)經(jīng)理自身擺正位置，建立“關(guān)懷客戶(hù)”的意識，和客戶(hù)先成為朋友，再成為利益的雙贏(yíng)者。
二、從多個(gè)角度分析客戶(hù)行為，尋找出其真正的驅動(dòng)因素
使客戶(hù)滿(mǎn)意的關(guān)鍵是理解哪些東西對他們來(lái)說(shuō)是重要的，并且盡力滿(mǎn)足他們的期望。然而在很多時(shí)候，客戶(hù)并不知道他真正需要的是什么，或者說(shuō)客戶(hù)還沒(méi)有意識到對他來(lái)說(shuō)最重要的是什么。因此，“學(xué)會(huì )聽(tīng)懂客戶(hù)的話(huà)”是集團客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)一項重要的要求。例如：客戶(hù)經(jīng)常會(huì )抱怨“價(jià)格太高了”，客戶(hù)在乎的真的是價(jià)格嗎?其實(shí)很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶(hù)沒(méi)有感受到因為價(jià)格差異給他帶來(lái)的增加價(jià)值，而客戶(hù)又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專(zhuān)業(yè)的角度去分析這些問(wèn)題。于是客戶(hù)就把他最容易感受到的價(jià)格作為一個(gè)抱怨點(diǎn)。事實(shí)上，大部分集團客戶(hù)對價(jià)格的敏感度是比較低的。換句話(huà)說(shuō)，如果解決方案真正能夠解決問(wèn)題，帶來(lái)好處，那么客戶(hù)能夠承受一定的價(jià)格差異。因此我們應該引導客戶(hù)看到解決方案能夠帶來(lái)的附加價(jià)值，在業(yè)務(wù)拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻，讓客戶(hù)認識到使用我們公司產(chǎn)品能帶來(lái)的直接好處。如果根據客戶(hù)的要求很快承諾降低產(chǎn)品價(jià)格，他們反而往往會(huì )疑竇重生。更嚴重的是，客戶(hù)會(huì )認為我們贊同了他們最初對價(jià)格的觀(guān)點(diǎn)。
三、按客戶(hù)重要程度細分，列一張工作先后次序的表格，真正把握重要客戶(hù)集團客戶(hù)需求千差萬(wàn)別，客戶(hù)經(jīng)理工作千頭萬(wàn)緒。如何從紛繁蕪雜的事情中把握有價(jià)值的大客戶(hù)也是不可忽視的問(wèn)題，從而保證高度的“性?xún)r(jià)比”，也不至于老覺(jué)得自己整天很忙卻沒(méi)得到什么回報。
四、客戶(hù)需求研究，超出客戶(hù)預期
客戶(hù)滿(mǎn)意度是一個(gè)相對的概念，是客戶(hù)期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶(hù)的需求，需要仔細分析客戶(hù)期望值，因為客戶(hù)最終獲得的滿(mǎn)意度只需略高于期望值，就能獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意?？蛻?hù)的期望值與其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的過(guò)程中，盡量避免要求客戶(hù)付出額外成本，否則客戶(hù)期望值會(huì )隨之升高，達到客戶(hù)滿(mǎn)意也就更加不容易。該過(guò)程應是在充分考慮成本投入的同時(shí)，盡可能通過(guò)產(chǎn)品、服務(wù)附加價(jià)值的發(fā)掘來(lái)實(shí)現?？蛻?hù)參與程度越高，付出的努力越多，客戶(hù)滿(mǎn)意度越高。所謂越難得到的便會(huì )越珍惜。因此在產(chǎn)品推介過(guò)程中如果能夠爭取客戶(hù)的參與，一方面對客戶(hù)需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶(hù)由于付出了努力，其滿(mǎn)意度會(huì )更高。
上半年，樂(lè )電公司對服務(wù)窗口人員進(jìn)行了技能與素質(zhì)方面的理論培訓，讓我受益非淺，收獲很大。在此，我從以下幾個(gè)方面談?wù)勎覍@次培訓的心得體會(huì )，與大家共勉。
我們知道：禮貌是指人們在社會(huì )交往過(guò)程中表示對人尊重的言談舉止和面部表情，是一個(gè)在待人接特的外在表現，它主要包括：口頭語(yǔ)言的禮貌、書(shū)面言語(yǔ)的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等方面。因此，我們作為酒店的員工，禮貌的言行會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)瞬間的輝煌。因此，我們的微笑服務(wù)、暖心的問(wèn)候語(yǔ)就顯得尤為重要，在規范化服務(wù)的引導下，加上我們具有針對性的個(gè)性服務(wù)，使我們的服務(wù)更加出眾，把尊重送到客人心里，把實(shí)惠送到客人手中，不是一句口號。通過(guò)這次培訓，我們在今后的對客服務(wù)中通過(guò)具體工作體現出來(lái)這樣就通達到我們這次培訓的目的。
禮節是指人們在日常生活中，特別是在交際場(chǎng)院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問(wèn)候以及給予必要的協(xié)助和照料、約定谷成的慣用形式和規矩。對于我酒店員工而言，我們儀容、儀表的大方、端莊，就是對客戶(hù)的尊重，表情自然、親切就是對客戶(hù)的敬重。因此，我們在對客服務(wù)過(guò)程中，我們的站、立、行都要符合相應崗位的規范與要求，以協(xié)調適宜的自然語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言主動(dòng)服務(wù)，讓客戶(hù)感到尊重與舒適，體現出我們典型的職業(yè)風(fēng)范。
服務(wù)無(wú)止境，接待無(wú)小事。因此，我們在工作中要努力提高我們的服務(wù)意識和服從意識，要增加我們的服務(wù)意識和服務(wù)意識。首先要有一個(gè)積極、健康的服務(wù)態(tài)度。曾經(jīng)擔任中國足球隊教練的米盧說(shuō)過(guò)一句名言：“態(tài)度決定一切”?？峙轮挥袨閿挡欢嗟膯T工能夠理解這句話(huà)的真諦。因此，為了促進(jìn)我們服務(wù)意識的形成與提高，就必須弄明白以下幾件事情：我們的收入來(lái)自客戶(hù)在酒店的消費，牢記客戶(hù)是我們的衣食父母;客戶(hù)不是慈善家，客戶(hù)的消費，就需要我們提供舒適完美的服務(wù);寧可自己辛苦一點(diǎn)、麻煩一點(diǎn)，也要努力 給客人提供方便，創(chuàng )造歡樂(lè )。
服務(wù)意識的提高除了有積極、健康的態(tài)度以外，還應該從管理制度上得到充分的保障。因此，提高服務(wù)意識的前提是不斷強化我們員工的服從意識，認識到員工服從意識的重要性。只有提高了我們的服從意識，才有利于我們酒店文化的形成和推廣，員工具有服從意識，也是我們職業(yè)道德所要求的。針對我們飯店的具體情，全心全意為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，這就是我們員工職業(yè)道德的核心。
總之，我們員工在工作中的禮節、禮貌、服務(wù)意識與服從意識以及我們的職業(yè)道德，是相輔相承、互相交叉，在工作中不能把某一項單獨割裂開(kāi)來(lái)，因此，我們在對客服務(wù)中以尊重為前提，規范化的服務(wù)以及良好的操守，完成對客服務(wù)。
讀書(shū)分享培訓的心得體會(huì ) 讀書(shū)分享會(huì )心得體會(huì )篇四
偉大的文學(xué)作家茨威格曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“書(shū)籍是任何一種知識的的.基礎，是任何一門(mén)學(xué)科的基礎的基礎?！弊屛覀冏屑氄J真的每一本書(shū)，為我們的學(xué)習打好堅固的基礎。
書(shū)是困難時(shí)的一雙手，是干渴時(shí)的一股甘泉，是機器上的一臺發(fā)動(dòng)機?；蚴钦f(shuō)，只有他才能使我們的血液流動(dòng)，促進(jìn)心臟的呼吸，只有他才能使我們活在這個(gè)世界上，我們要“讀好書(shū)、好讀書(shū)、讀好書(shū)”把冰心的言論銘記在心。
記得那時(shí)一次暑假，讓我與書(shū)結下了一段不解之緣，一段難以忘懷的歲月。
在書(shū)店，我購買(mǎi)了一本《楊紅櫻科學(xué)童話(huà)全集》。在這本書(shū)里，以一個(gè)個(gè)小動(dòng)物來(lái)敘說(shuō)地球上的每一個(gè)生物?！吧袢介L(cháng)”、“青蛙博士”、“波卡”、“小洼人”、“米奇”、“鴕鳥(niǎo)巴巴”，以一個(gè)個(gè)特殊身份來(lái)敘說(shuō)出地球上的每一個(gè)動(dòng)物。不僅這些，還有密切關(guān)系著(zhù)的食物鏈，每一個(gè)動(dòng)物的生活習性，正是我們擁有一個(gè)可愛(ài)的地球母親，才找來(lái)了許許多多的生靈。
正是因為我們的生活這樣，所以我們更要保護我們這可獨一無(wú)二、璀璨而又閃亮的明珠“地球”。在我們的身邊，破壞地球母親的實(shí)際隨處可見(jiàn)，到處亂扔垃圾、隨地吐痰、亂砍亂伐樹(shù)木、工業(yè)污染，每當這些人一活動(dòng)，我們的地球母親便會(huì )受到一次嚴厲的打擊。前一段時(shí)間，中國出現干旱，就是因為水循環(huán)被遭到嚴劣的遏制、嚴重的打擊，使地球無(wú)法降雨，干旱面積越來(lái)越大。讓我們發(fā)出內心的吶喊，讓地球不再變得的烏煙瘴氣、黑色渲染。只要我們每個(gè)人進(jìn)一份力，十三億中國人的心聲將一同想起，一起飛舞!讓我們保護環(huán)境吧!讓地球重還舊貌，但還要舊貌變新顏，到處鶯歌燕舞，更有潺潺流水。同學(xué)們，行動(dòng)起來(lái)吧!不只是你、他、她而是十三億堅強不屈的中國人民!讓我們再次站起，把我們大家庭——地球搞得干干凈凈，不再有任何的瑕癖，真正成為全中國、全世界的一顆閃閃的紅星。讓我們行動(dòng)起來(lái)，不被惡劣的環(huán)境所屈服，站起來(lái)!當國旗再次升起的時(shí)候、國歌在此再次響起的時(shí)候，那就是我們見(jiàn)證輝煌的一刻!
同學(xué)們，讓我們行動(dòng)起來(lái)，不被垃圾熏倒，使我們再次占領(lǐng)高地!同學(xué)們，站起來(lái)，穿過(guò)這道障礙，這時(shí)，歷史將由我們來(lái)焊接，歷史的詩(shī)篇將由我們譜寫(xiě)，勝利的明天屬于十三億堅強不屈的中國人民!
讀書(shū)分享培訓的心得體會(huì ) 讀書(shū)分享會(huì )心得體會(huì )篇五
這天，當我閱讀名校尖子生作文中的《讀書(shū)》這篇作文后，被文中的“我”那種讀書(shū)時(shí)忘掉所有的一切，專(zhuān)心致志的讀書(shū)態(tài)度所感染。
文中的作者讀的是那么聚精會(huì )神，把世界上所有的一切都忘記了。我想到了以前自我讀書(shū)時(shí)的情景。每當父母給我買(mǎi)回一本新書(shū)的時(shí)候，我也是如魚(yú)得水，迫不及待地欣賞一篇篇精彩的故事。我雖然喜愛(ài)看書(shū)，但從中收獲個(gè)性少。這天我最后明白了，我讀書(shū)只是看看熱鬧，只注意了故事情節，不曾體會(huì )文章中的內涵，更未注意過(guò)作品用了什么寫(xiě)作方法。作者專(zhuān)心致志的讀書(shū)精神讓我受益匪淺。
“粗心乃失敗的根源，認真乃是成功的秘訣?！蔽沂巧钣懈杏|的。記得我在這次數學(xué)期末考試考了97分，都是因為粗心大意的結果，難的題我都沒(méi)有錯，偏偏只錯了1道計算題，我真不就應呀！唉，粗心大意使我屢次失敗，我懷疑，它難道是我的影子，總是與我相伴嗎？可這天，我明白了認真讀書(shū)也是拋開(kāi)粗心的一種方法，粗心并非與我相伴，不是總與我結交為友。而今只有甩掉它，放下它，才會(huì )通向成功之路，待任何事情都要有認真的態(tài)度。
透過(guò)這篇作文，我明白了很多知識。
學(xué)習雖然很短暫，但帶給我思想上的洗禮，心靈的震撼、理念的革新卻是前所未有的。這使我在思想上、業(yè)務(wù)理論上、工作實(shí)踐上都受益匪淺，同時(shí)也看到了自己與他人的差距，明確了自己在教學(xué)上的奮斗目標，同時(shí)，也進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標，反思了以往工作中的不足。
讀書(shū)分享培訓的心得體會(huì ) 讀書(shū)分享會(huì )心得體會(huì )篇六
盡管這只是一段時(shí)間的學(xué)習，但這段時(shí)間對于我自己的提升卻是一個(gè)大幅度的轉變。下面，就將我在團校學(xué)習中的心得闡述如下，作為一名學(xué)生干部，我們必須具備的素養。
責任心是每一個(gè)人，每一件事都不可或缺的?！冻恕防镉幸痪湓?huà)非常經(jīng)典：能力有多大，責任就有多大。學(xué)生干部，相對于普通的學(xué)生而言，工作、任務(wù)更多，犯錯誤的機會(huì )理所當然也更多。有一個(gè)故事說(shuō)，一個(gè)小和尚向老和尚告狀：“師傅，大師兄把碗打破了!”老和尚回答說(shuō)“我知道你是不會(huì )打破的?！毖酝庵馐切『蜕胁幌赐?，當然就不會(huì )打破碗。同理，我們多做事，就必然會(huì )多犯錯。如同誤差一樣，這些錯誤是不可避免的，但可減小。犯錯誤之后，如果一味地遮掩覆蓋，就是對自己的懷疑和放縱。每一個(gè)錯誤背后就是一種成功，你聰明與否就看你能否把它翻過(guò)來(lái)。當然也不能為了避免犯錯而推脫工作，如此，你永遠只能在原地打轉。作為一名學(xué)生干部，首先要明確自身的能力，接受力所能及的事，可以有所提升，但不能對上級下達的命令包攬無(wú)余，這不僅增添了自身的壓力，也降低了工作效率，我們要做到合理分配資源，讓每一位學(xué)生干部都得到鍛煉的機會(huì )。在以后的工作中，我們更要注重培養責任心，敢于承擔任務(wù)，承認錯誤。將每一件事都能恰到好處地落實(shí)到實(shí)處。
一、自身素養，人格魅力
一名學(xué)生干部，想要得到其他同學(xué)的期許與信任，首先必須有較高的素養和人格魅力。這其中，政治素養就是必備的一種。在團校的第一個(gè)講座，我們很榮幸地請到了法學(xué)院的羅維老師為我們指點(diǎn)了這方面的迷津。羅老師從兩個(gè)大方面闡述了這個(gè)問(wèn)題：1、人和政治的關(guān)系，2、如何提高政治理論素養。羅老師引用了許多聞名世界的大哲學(xué)家的觀(guān)點(diǎn)說(shuō)明人天生是一個(gè)政治動(dòng)物，習慣于群居生活，這決定了我們必須對政治知識有所了解，將自己熔融于政治。讓我們認識到政治的重要性：即使你不關(guān)心政治，但政治關(guān)心你。在第二塊內容中，羅老師又從實(shí)際出發(fā)，介紹了一些提高政治素養的方法，例如學(xué)習政治理論，辨證唯物主義;閱讀大量經(jīng)典文獻，時(shí)政著(zhù)作;瀏覽一些政治新聞評論等等，讓我們受益匪淺，明白認識政治的途徑其實(shí)有很多，只是需要我們發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性去主動(dòng)接受政治信息。提高政治素養有利于學(xué)生工作與時(shí)俱進(jìn)，在國家宏觀(guān)政策下開(kāi)展活動(dòng)，同時(shí)也是對國家政策的有效落實(shí)。
二、團隊精神，領(lǐng)導風(fēng)范
分團委學(xué)生會(huì )都是一個(gè)龐大的機構團體，一切工作的運轉不是一個(gè)人所能肩負的，需要每一個(gè)人去承擔，所以合理分工，團隊精神極其重要。在素質(zhì)拓展的齊頭并進(jìn)和基地訓練兩項活動(dòng)中，團隊精神都得到了非常好的驗證。在80后逐漸登上歷史舞臺的這個(gè)時(shí)代，團隊更是作為一項重要精神宣傳。多數出生獨生家庭的80后，缺失了許多團隊合作的機會(huì )，所以在校園這個(gè)珍稀的舞臺上，我們更要注重團隊意識。當然，一個(gè)團隊只有合作是遠遠不夠的，他同樣需要一個(gè)精明的領(lǐng)導。在素質(zhì)拓展基地訓練的罐頭鞋活動(dòng)中，有些隊友便將失敗歸咎于隊長(cháng)領(lǐng)導無(wú)方。作為領(lǐng)導，他就必然要吸收各方面意見(jiàn)，并在短時(shí)間里做出最正確的決策。羅老師在她的講座里也提到了一個(gè)“精英意識”。作為一名學(xué)生干部，我們不能只以普通學(xué)生的水平要求自己，潛意識里就應該存在精英的標準。
三、經(jīng)驗辦事，創(chuàng )新機制
在素質(zhì)拓展基地活動(dòng)中，一開(kāi)始，大家都不愿意總結活動(dòng)的經(jīng)驗，急于進(jìn)行下一個(gè)項目，但在教練的強制執行下，我們對各個(gè)活動(dòng)都進(jìn)行了探討交流，從中不僅得到了活動(dòng)的經(jīng)驗，也感悟了許多生活的內涵。我們要學(xué)會(huì )用經(jīng)驗辦事。經(jīng)驗是一支加速劑，有時(shí)你付出了比別人多許多倍的努力，但成績(jì)卻不盡如人意，因為他比你有經(jīng)驗，比你少了一個(gè)探索的過(guò)程。古語(yǔ)道：他山之石，可以攻玉。不僅他人的經(jīng)驗，自己在辦事過(guò)程中獲得的教訓也應該及時(shí)記錄，便于以后工作更順利地進(jìn)行。但決不能按圖索驥地走， 繼承的同時(shí)應該也有創(chuàng )新的元素。新事物總會(huì )代替舊事物，“逆水行舟，不進(jìn)則退”，停滯不前就是后退。無(wú)論是在制度還是具體的辦事方法，我們都要不斷創(chuàng )新，提高工作效率和工作質(zhì)量。
以上便是我在團校學(xué)習過(guò)程中獲得的幾點(diǎn)心得體會(huì )。這是一次非常好的學(xué)習并提升自我的機會(huì )。這段時(shí)間的經(jīng)驗將會(huì )讓我無(wú)論在哪個(gè)崗位工作都受益匪淺。在以后的工作學(xué)習中，我也會(huì )不斷地總結，積累經(jīng)驗，提高工作效率和工作質(zhì)量。
讀書(shū)分享培訓的心得體會(huì ) 讀書(shū)分享會(huì )心得體會(huì )篇七
周總理曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，為中華之堀起而讀書(shū)。是啊，讀書(shū)不僅能教給我們做人、做事的道理，還能讓我們向好的榜樣學(xué)習。讀書(shū)不是一句空話(huà)，就在今年的四月，我校開(kāi)展了首屆讀書(shū)月活動(dòng)。圖書(shū)月開(kāi)展后，同學(xué)們熱情高漲，有的做讀書(shū)卡、有的自己寫(xiě)讀書(shū)筆記，還有的同學(xué)寫(xiě)的是讀書(shū)的心得體會(huì )。其實(shí)，在書(shū)中，也有許多事例，深深感染著(zhù)我們，為我們指明方向，這是我們的必修課。正所謂“讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神”，“讀書(shū)不知味，不如束高閣;蠢魚(yú)爾何如，終日食糟粕?！薄白x書(shū)百遍，其義自見(jiàn)”。
“養心莫若寡欲，至樂(lè )無(wú)如讀書(shū)?！比魏我粋€(gè)人，都要必須養成自學(xué)的習慣，即使是今天在學(xué)校的學(xué)生，也要養成自學(xué)的習慣，因為遲早總要離開(kāi)學(xué)校的!自學(xué)，就是一種獨立學(xué)習，獨立思考的能力。行路，還是要靠行路人自己?！墩撜Z(yǔ)》中也有很多鼓勵學(xué)習看書(shū)的句子：“敏而好學(xué)，不恥下問(wèn)?！薄拔釃L終日不食，終夜不寢，以思，無(wú)益，不如學(xué)也?！薄蔼殞W(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞?！钡鹊?。
我也有許多自己的想法，前陣子在書(shū)城看了本書(shū)，叫《滴水藏?！?，里邊有300個(gè)經(jīng)典的哲理故事。其中看了一篇小故事，叫《命運》。
《命運》講的是兩個(gè)孩子的命運，一個(gè)被高僧占卜為"狀元"，另一個(gè)為"乞丐"。二十年后，當初的"狀元"成了乞丐，而"乞丐"卻成了"狀元"。
上帝說(shuō)："我賦予每個(gè)人的天分之占他命運的三分之一，其余的在于他如何去把握。"看了這段話(huà)，我很受觸動(dòng)。把握，把握命運，多簡(jiǎn)單的字眼，可是又有多少人真正把握住了自己的命運呢?不必埋怨自己的天分，更不必埋怨自己的命運，因為命運掌握在自己的手中，你隨時(shí)都可以改變它的!只要你愿意。
高中時(shí)我在《故事會(huì )》上讀過(guò)一片文章，當時(shí)我就很喜歡它，現在又反復讀了幾遍，印象更深了。它的名字叫《評說(shuō)玫瑰》。
玫瑰園里，有一對雙胞胎和她們的母親。雙胞胎對玫瑰園的看法是這樣的："這是個(gè)壞地方!因為每朵花下面都有刺。""這是個(gè)好地方!因為每叢刺上都有花。"短短的這兩句話(huà)，包含了深深的哲理：兩句話(huà)語(yǔ)，代表了兩種不同的人生觀(guān)。道理很明了，不同的角度看事物都會(huì )有不同的想法，這個(gè)法則可以用到任何方面，只要用積極、樂(lè )觀(guān)的態(tài)度去面對一切的話(huà)，會(huì )有最好的結尾!不信，試試看吧。
眾所周知，《細節決定成敗》是汪中求先生總結多年管理、咨詢(xún)工作的實(shí)踐經(jīng)驗，并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗及大量怵目驚心的案例寫(xiě)成的一部細節管理專(zhuān)著(zhù)。這本書(shū)強調，不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細節，揭示了“細中見(jiàn)精”、“小中見(jiàn)大”、“偉大與平凡”的真理，也體現了充滿(mǎn)競爭的今天，如何做好各項工作，關(guān)鍵在于是否抓住了一個(gè)“小”字。
細節決定制度。海爾總裁張瑞敏先生在比較中國公司員工與日本公司員工的認真精神時(shí)曾說(shuō)：”如果讓一個(gè)日本員工每天擦桌子六次，日本員工會(huì )不折不扣地執行，每天都會(huì )堅持擦六次?？墒侨绻屢粋€(gè)中國員工去做，那么他在第一天可能會(huì )擦六遍，第二天可能也會(huì )擦六遍，但到了第三天，可能就只會(huì )擦五次，四次，三次，到后來(lái)，就不了了之?！辫b于此，他提出，把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，偉大來(lái)自于平凡，往往一個(gè)單位每天做的事情，就是每天重復著(zhù)所謂平凡的小事。一個(gè)企業(yè)有了宏偉、英明的戰略，沒(méi)有嚴格、認真的細節執行，再英明的決策，也是難以成為現實(shí)?！疤┥讲痪芗毴?，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深?！彼?，大禮不辭小讓?zhuān)毠潧Q定成敗。
看完《細節決定成敗》之后，又看凌志軍的《成長(cháng)比成功更重要》，深深地被它吸引了?！冻砷L(cháng)比成功重要》談的正是一批最優(yōu)秀的中國人成長(cháng)的路程。他們并不擁有一個(gè)比我們更聰明的大腦，所經(jīng)歷的教育制度和我們的也沒(méi)有什么不同。那么，他們憑什么變得和我們不一樣了?最重要的事情不是“打敗別人”，而是“成為最好的你自己”。
初讀《堂吉訶德》，我認為它只是一部滑稽可笑的庸俗之作，主人公神經(jīng)質(zhì)的“勇敢精神”在書(shū)中表現得淋漓盡致，讓人越發(fā)看不起他。但是細細品讀，又覺(jué)得書(shū)中蘊含了一種道理。人們的本質(zhì)就是為自己的目標而不顧一切地去追求。
《活著(zhù)》并不是要告訴我們應該怎樣活著(zhù)，只是在陳述一個(gè)現實(shí)，用他的話(huà)來(lái)說(shuō)：活著(zhù)，好好活著(zhù)。既然改變不了活著(zhù)的事實(shí)，就改變活著(zhù)的態(tài)度吧，只要活著(zhù)，總有希望。
在網(wǎng)上讀韓寒的《時(shí)光錯落》，感觸很深，離開(kāi)了熱情沸騰的十六歲，來(lái)到現實(shí)困難的二十幾歲。引用他的話(huà)說(shuō)：按照世俗的要求來(lái)衡量自己的所作所為的時(shí)候，我只能感受到略微的存在意識。我們終歸會(huì )習慣這種慣有著(zhù)的方式與生活的狀態(tài)，在我們的人生長(cháng)路上，我們并不會(huì )輕易地在那個(gè)時(shí)候發(fā)現我們正在錯失的東西，我們的人生一直在蔓延著(zhù)，我們也就在這樣的狀態(tài)下舉行著(zhù)漫不經(jīng)心的早禮……可是，我們最終發(fā)現的時(shí)候，一切都已經(jīng)成為遙遠的記憶。
讀書(shū)是為了樂(lè )趣，你若用心，便能銘記。不管是什么樣的書(shū)總是能給你不一樣的感受，總能為你揭示什么，讓你學(xué)到什么?？茖W(xué)文獻，文藝作品，情感小說(shuō)諸如此類(lèi)，有些書(shū)可供一賞，有些書(shū)可以吞下，有不多的幾部書(shū)則應當咀嚼消化;有的書(shū)只要讀讀其中一部分就夠了，有些書(shū)可以全讀，但是不必細心地讀，還有不多的幾部書(shū)則應當全讀、勤讀，而且用心地讀。
“玉不琢不成器人不學(xué)不知義”，做學(xué)問(wèn)要花功夫，持之以恒，日積月累。熱愛(ài)讀書(shū)吧——這是知識的泉源!只有知識才是有用的，只有它才能夠使我們在精神上成為堅強、忠誠和有理智的人，成為能夠真正愛(ài)人類(lèi)、尊重人類(lèi)勞動(dòng)、衷心地欣賞人類(lèi)那不間斷的偉大勞動(dòng)所產(chǎn)生的美好果實(shí)的人。