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立案庭年終工作總結篇一

一、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

作為一名剛踏入社會(huì )的大學(xué)畢業(yè)生，隨著(zhù)人生角色的轉變，許多問(wèn)題紛至沓來(lái)：缺乏工作和社會(huì )經(jīng)驗，理論有余、實(shí)踐不足，加之自身并不是審計專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，對審計相關(guān)法律法規和工作程序接觸不多。因而只有不斷加強學(xué)習，積累充實(shí)自己，才能更好的進(jìn)入角色，做好工作。

一是加強思想政治學(xué)習，認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，認真學(xué)習和貫徹黨和國家制定的各項路線(xiàn)、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。堅定為人民服務(wù)的信念。

二是認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，虛心向前輩學(xué)習，一年來(lái)，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我對工程審計有了更深層的認識，主審了人防經(jīng)費專(zhuān)項審計，先后參加了省公路審計、仙女湖行政樓裝飾工程、法院大樓、并通過(guò)了審計系統計算機初級考試，現正報考注冊工程造價(jià)師考試，在自學(xué)和實(shí)踐中我學(xué)到了許許多多學(xué)校與書(shū)本上學(xué)不到的知識和經(jīng)驗，我始終認為只有平時(shí)，多看、多想，多問(wèn)、主動(dòng)向領(lǐng)導、向同事請教。

xx年我局內部審計工作在省局指導下，在局黨組的直接領(lǐng)導下，積極貫徹黨的及xx屆四中全會(huì )精神，認真學(xué)習和執行《審計署關(guān)于內部審計工作規定》和《內部審計準則》規定要求，按照省局有關(guān)內部審計工作會(huì )議精神，遵循查錯糾弊，維*紀，促進(jìn)管理的宗旨，積極引導本局內部審計機構在加強單位經(jīng)濟管理和實(shí)現經(jīng)濟目標等方面發(fā)揮積極的作用，實(shí)現內部審計為單位目標而服務(wù)的思想理念，嚴格執行會(huì )計制度，建立健全崗位責任制和內部檢查制度，確定了“法定代表人離任與工程竣工決算項目”兩項必審，全面加強領(lǐng)導人任期內經(jīng)濟責任審計、堅持“有離必審”和“先審后離”等經(jīng)濟責任審計方針，通過(guò)經(jīng)濟責任審計，不僅達到了客觀(guān)評價(jià)縣區分局一把手的工作業(yè)績(jì)，確保國有資產(chǎn)和資金不流失，也為局黨組考核和任用干部提供了參考依據。重視專(zhuān)項審計和審計調查，加強大宗資產(chǎn)采購比價(jià)審計、加強內控制度評審，取得了較好成績(jì)。

按照年初制定的工作目標，在xx年度帶領(lǐng)內審工作組，利用兩個(gè)多月的時(shí)間對本系統縣區分局、局機關(guān)、培訓中心、農場(chǎng)等12個(gè)單位進(jìn)行了內部審計工作。在內部審計工作中，重點(diǎn)注意了嚴把審計程序關(guān)。在對縣區局進(jìn)行內部審計時(shí)，注意審計項目的立項，審前調查，制定實(shí)施方案，印發(fā)審計通知書(shū)，實(shí)施審計過(guò)程及審計報告征求意見(jiàn)等各環(huán)節的記錄規范。嚴把審計實(shí)施關(guān)。實(shí)施審計工作嚴格按照審計方案確定的范圍、審計內容、審計目標進(jìn)行，審計工作符合審計法律、法規和相關(guān)的審計準則。嚴把審計報告關(guān)。對檢查結束后形成的審查審計報告規范撰寫(xiě)，注意與審計事項有關(guān)的事實(shí)，包括被審計單位的財政財務(wù)收支真實(shí)、合法、效益的全面事實(shí)和違反規定和財政財務(wù)收支的事實(shí)清楚，審計報告中的收支數額與違紀資金與審計工作底稿中的有關(guān)數字相符。嚴把審計處理關(guān)。注意重點(diǎn)審查審計揭露問(wèn)題清楚，數字確鑿，定性準確，適用法律、法規、規章正確、具體、有效，處理處罰意見(jiàn)適當。嚴把審計評價(jià)及建議關(guān)。

審計評價(jià)是內部審計機關(guān)對被審計單位及被審計人員的審計意見(jiàn)，審計評價(jià)是否符合被審計單位及被審計人員的實(shí)際，關(guān)系到被審計單位及被審計人員的利益和榮譽(yù)，特別是對領(lǐng)導干部任期經(jīng)濟責任審計評價(jià)要更加謹慎。我們在工作中特別注意提出切實(shí)可行的審計建議，避免大而化之，方便被審計單位采納整改。通過(guò)上述一系列做法，我局的內部審計工作得到了有效的開(kāi)展，取得了良好的監督效果，杜塞漏洞，防患未然，對大慶地稅系統的財務(wù)管理工作起到了有效的監督管理，內部審計工作得到了省局和我局黨組的高度評價(jià)。在今后的內審工作中要依照“依法審計、圍繞中心、突出重點(diǎn)、不斷創(chuàng )新”的工作方針，不斷改進(jìn)工作方法，提高內部審計工作質(zhì)量，爭取更好成績(jì)。

立案庭年終工作總結篇二

一、懷揣感恩的心來(lái)工作

首先要感激辦事處領(lǐng)導對我個(gè)人工作本事的信任，在總廠(chǎng)分配銷(xiāo)售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在辦繼續擔任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗__縣部擔任駐____業(yè)務(wù)員，這使我對在辦實(shí)習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿(mǎn)更多的工作熱情和工作動(dòng)力。

我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì )努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jì)來(lái)回報辦事處領(lǐng)導的信任。

再次是感激縣部經(jīng)理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì )主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。

當我們針對某些事情的處夢(mèng)想法上執不一樣看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導者身份自居將事情直接強制執行，而是經(jīng)過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。

在生活上，部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于__氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話(huà)叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫忙。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1、工作敬業(yè)表現、素質(zhì)修養逐漸提高

第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有強烈的職責感和事業(yè)心，怎樣進(jìn)取主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。

我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在__的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自我，加強自我的業(yè)務(wù)技能。

2、銷(xiāo)售知識、工作本事和業(yè)務(wù)水平的鍛煉

我今年4月份來(lái)到辦事處實(shí)習，系分到餐飲部擔任部門(mén)基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習，并從中自我摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中構成了一個(gè)清晰的工作思路。

在8月份正式來(lái)辦事處工作后，我本著(zhù)“超越自我，追求完美?！边@一高目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，進(jìn)取圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導分配的各項工作，并在余限的時(shí)間里，經(jīng)過(guò)__客戶(hù)引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。

由于心里對酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強制自我練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習說(shuō)話(huà)辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，必須要在這方面加強鍛煉!

3、認真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門(mén)之間的工作協(xié)調關(guān)系，除了做好本職工作之外，還進(jìn)取配合其他同事做好工作。

工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也進(jìn)取研究盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，并到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習各個(gè)方面的知識，努力鍛煉自我，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(cháng)足的提高。

三、自身本事的欠缺，日后仍需努力

1、自身心態(tài)的不成熟

性情很不夠穩重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當時(shí)的反應都表此刻臉上，當工作比較順利、到達個(gè)人短時(shí)間內的預期目標的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì )有點(diǎn)跳，不夠穩重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張，不夠穩，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會(huì )努力克服自我的弱點(diǎn)，讓自我更適合干這份工作!

心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調和循規蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調整，我現完全能夠應對現有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。

將自我的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(cháng)遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自我帶來(lái)更大的挑戰，才能在工作中給自我到來(lái)更大的工作刺激，僅有這樣才能在工作中給自我帶來(lái)更大的工作興趣。

2、工作本事的欠缺

把握客戶(hù)心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)，我往往會(huì )輕信他們。從經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數情景下我是聽(tīng)之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒(méi)有作進(jìn)一步的分析和確定。這樣做的后果會(huì )由于信息的不準確導致辦事處針對市場(chǎng)的確定可能出現偏差，在操作中可能導致工作失誤。

在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規定程序做事，根據領(lǐng)導的交待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶(hù)，琢磨市場(chǎng)，琢磨導致問(wèn)題發(fā)生的根本原因。

思維方式因為沒(méi)有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來(lái)習慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須研究很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細節，才能正確確定客戶(hù)的真實(shí)情景。

四、20__年駐__工作計劃

1、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款，負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續，進(jìn)取廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導，嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度。

2、努力做好現有工作的同時(shí)，盡快計劃在__尋找有實(shí)力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷(xiāo)售，以擴大銷(xiāo)售渠道提高業(yè)務(wù)銷(xiāo)售成績(jì)。

3、針對餐飲市場(chǎng)作出大力的銷(xiāo)售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來(lái)，并對__銷(xiāo)售市場(chǎng)的二批商維護進(jìn)行合理適當的整頓，使維護金發(fā)揮更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各種不一樣的客戶(hù)爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶(hù)的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當的地處理好業(yè)務(wù)關(guān)系，來(lái)羸得更多更好的客戶(hù)。

5、自我在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自我的理論知識，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感，并進(jìn)取完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

6、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自我平時(shí)就進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

綜上所述，盡管有了必須的提高，但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改善。

我相信經(jīng)過(guò)這近一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過(guò)反思反省之后能讓我在各方面有一個(gè)新的提高和提高，從而把工作做到更好更細更完善。

辭舊迎新，展望20__年，在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，提高自身的本事水平來(lái)努力完成辦事處的銷(xiāo)售任務(wù)和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時(shí)期望個(gè)人、辦事處和公司再上一個(gè)新的臺階。

立案庭年終工作總結篇三

本人自去年年底受聘于公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部以來(lái)，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，積極展開(kāi)了市場(chǎng)調查、中心開(kāi)業(yè)及中心推廣一系列工作?；厥走@一年來(lái)的工作，盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來(lái)，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中取得了一些收獲，也清楚的認識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對一年來(lái)工作方面的總結。

一、市場(chǎng)調研

__行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、媒體中展開(kāi)收集，主要是通過(guò)__行業(yè)、__相關(guān)行業(yè)、__口碑等信息中搜集。渠道包括：__機構、金融機構、公報、物業(yè)行業(yè)新規;物業(yè)協(xié)會(huì )、機關(guān)團體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機構提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書(shū)館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。

項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類(lèi)匯總，并對各個(gè)項目信息的建筑概況，開(kāi)發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調查，以確認和完善各項信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，項目信息需要保證其準確性和時(shí)效性。對于市場(chǎng)調研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門(mén)、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類(lèi)匯總，整合存檔。

市場(chǎng)部應當建立自己的數據庫，通過(guò)對所收集信息的合理分類(lèi)和系統整合，市場(chǎng)調研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作提供便利。目前，__市場(chǎng)各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改進(jìn)措施：部分信息錯誤、過(guò)期，影響到推廣進(jìn)程，今后的市場(chǎng)調研工作中應該加強信息的準確性和時(shí)效性。市場(chǎng)調研力度不夠，需加強，拓展更多的調研渠道，投入更多的精力于調研工作，以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。信息未能系統整合，不便于查閱，需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫。

二、中心開(kāi)業(yè)

開(kāi)業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了，開(kāi)業(yè)活動(dòng)花費費用高且效果不是特別好。我認為不如把開(kāi)業(yè)活動(dòng)的費用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進(jìn)措施：開(kāi)業(yè)活動(dòng)盡量取消，或者以專(zhuān)家講座的形式出現。多情媒體，盡量盡可能的在短時(shí)間內帶來(lái)患者。

三、中心推廣

1、軟文：軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。相對容易取得良好的效果。不過(guò)由于線(xiàn)下軟文的載體只存在于報紙雜志等形式刊登，所以?xún)r(jià)格和宣傳次數受限制。所以在未來(lái)宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費用低廉的地區可以采用這種方式。

2、滾動(dòng)字幕：__廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采用的宣傳手段，__宣傳價(jià)格低廉，宣傳面積廣泛，且因為通過(guò)各地方有線(xiàn)電視臺播放，所以在當地具有一定收視的強制性，取得一定的效果。不過(guò)由于將來(lái)越來(lái)越嚴格的管理和限制，未來(lái)這種宣傳手段可能隨著(zhù)管制的嚴格而漸漸取消。

立案庭年終工作總結篇四

一.自覺(jué)加強學(xué)習.努力適應工作。

過(guò)去的一年是我不斷學(xué)習豐富物業(yè)管理知識的一年,是努力積累管理經(jīng)驗的一年。在這一年里我努力適應新的工作壞境和工作崗位,自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位不斷學(xué)習提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)觀(guān)察,摸索,查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快的進(jìn)入工作狀態(tài)。另一方面問(wèn)網(wǎng)絡(luò ),問(wèn)領(lǐng)導,不斷豐富物業(yè)管理知識,掌握管理技巧。在公司領(lǐng)導高隊和鄔主任的指導下,從不會(huì )到會(huì )。從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作方法。找到工作切入點(diǎn)。能較好的把握工作難點(diǎn)和重點(diǎn)。

二.認真地完成各項工作任務(wù)。

本人一向本著(zhù)“負責到底”的工作態(tài)度,能積極的迅速完滿(mǎn)的完成各項工作任務(wù),特別是在外國語(yǔ)學(xué)校管理處時(shí)。每次活動(dòng)舉行的前期準備布置和后期現場(chǎng)收尾工作,即幫忙搬桌椅等等道具。完后物歸原處。甚至現場(chǎng)清潔打掃。只要有任務(wù)都能樂(lè )意接受積極帶領(lǐng)這隊員很好完成。

在今年的移植載樹(shù)挖坑。連續幾天的勞動(dòng)。期末移動(dòng)教室外的書(shū)柜等等。我都能工作在隊伍的最前面。起到模范帶頭作用。事后還能夠關(guān)心隊員是否辛苦。甚至慰勞慰勞。從很多活動(dòng)中我也感到了和大家一起工作一起勞動(dòng)的樂(lè )趣。也體會(huì )到了無(wú)比的快樂(lè )。

三.隊伍管理

我是今年調到外語(yǔ)學(xué)校管理處上班的。當初的我環(huán)境不熟。也沒(méi)什么管理經(jīng)驗,但我深知我只要工作有主人心,有責任心,有細心,對同事有關(guān)心。那么我的工作就不會(huì )有多大困難。一年來(lái)我是從以下幾方面來(lái)抓好隊伍管理的。

1.每換一班開(kāi)一次班會(huì )。每月組織隊員聚一次。

班會(huì )的召開(kāi)使工作更加具體。更加細化。而且能不斷提高隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

每月組織一次活動(dòng)或聚一次,不斷能豐富隊伍生活而且通過(guò)接觸和溝通能拿近彼此距離。

2.正確引導隊員發(fā)掘隊員發(fā)光點(diǎn),努力提高隊伍工作積極性和服務(wù)熱情。

每個(gè)隊員都有缺點(diǎn),當然要用適當的方法和機會(huì )指出缺點(diǎn)所致的結果,在工作中要以鼓勵為主。多贊揚有點(diǎn),使每個(gè)隊員感到在集體里有自信。有快樂(lè )。

3.關(guān)心隊員。讓隊伍有足夠的凝聚力。

四.主要收獲和經(jīng)驗.

2.只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在工作壞境中保持良好的工作狀態(tài)。

3.只有堅持原則 ,認真管理,才能履行領(lǐng)班職責。

4.只有樹(shù)立良好的服務(wù)意識,加強協(xié)調溝通,才能把分內工作做好。

5.只有以身作則。起到模范帶頭作用。才能帶好隊員做好各項工作。

五.存在的不足

1.有隊員情緒容易波動(dòng)。隊員溝通還要下大功夫。盡做大努力維護隊伍穩定。

2.調入小區后。雖然隊伍基本情況已熟悉。但工作還不夠細化。

3.隊伍的服務(wù)意識不夠強。應該進(jìn)一步更嚴格的要求隊員做到:罵不還口。打不還手。

六.今后的打算

1.不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,豐富管理經(jīng)驗。提高自身素質(zhì),創(chuàng )新工作方法,提高工作效益。

2. 進(jìn)一步加強與隊員溝通,盡最大努力維護隊伍穩定。

3.積極配合上級工作。認真執行各項規定,保持以高部長(cháng)為中心。上下一條心。爭做領(lǐng)導的得力助手。

4.想法設法提高隊伍的服務(wù)意識,想法設法讓隊員把操作知識掌握好。

在過(guò)去的一年里。我整體管理能力有所提高,工作細節方面還有許多問(wèn)題,但我有信心。在領(lǐng)導和同事的幫助和指導下,在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng )新,不斷總結經(jīng)驗和教順,不斷進(jìn)取。做一名真正的物業(yè)服務(wù)宣傳者,塑造著(zhù)和執行者!

立案庭年終工作總結篇五

立案庭年終工作總結篇六

一、塌實(shí)做事，認真履行本職工作

首先自我能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自我經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情景、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成，從而到達銷(xiāo)售的目的。

分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自我的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這一年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，可是成功率比較高，價(jià)格也能夠做得高些。像這樣的客戶(hù)就能夠列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的，因為他們有這方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。

二、主動(dòng)進(jìn)取，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

每一天主動(dòng)進(jìn)取的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情景，并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，并且因為人與人都是有感情的，僅有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎，提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交，可是他們會(huì )一向記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品，都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是構成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們那里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情景，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著(zhù)急，先穩定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾必須能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶(hù)里，有反應出現問(wèn)題的也不少，可是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅持學(xué)習

人要不斷的學(xué)習才能提高。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)本事;再有時(shí)間還能夠學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解此刻市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。僅有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的確定，遇到問(wèn)題才能隨機應變。

六、明年的計劃

在銷(xiāo)售總結會(huì )議上，我的數據跟同部門(mén)的同事--的數據差距很大，她一年的銷(xiāo)售額是-萬(wàn)多，回款是-萬(wàn)多，而我僅有-萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠遠的落后了，所以我要在明年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，可是大家應對的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距僅有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷(xiāo)售技巧，要努力提高自我的銷(xiāo)售量，爭取趕上他們。

我要給自我定一個(gè)明確的目標，在明年里爭取做到-萬(wàn)，即每個(gè)月要做-萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務(wù)，才能明確自我拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我工作計劃做得不詳細，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對產(chǎn)品也不是異常熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在明年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最終我要感激我們的領(lǐng)導和我們同事在20--年對我工作的支持和幫忙，期望往后經(jīng)過(guò)大家一齊努力，讓我們能夠在明年再創(chuàng )佳績(jì)。

立案庭年終工作總結篇七

做材料統計也有一段時(shí)間，雖然做統計這塊不是什么很高的技術(shù)水平，也不要很高的本事，但能看出一個(gè)人的心有多細，剛開(kāi)始做統計，出錯的地方特別的多，當時(shí)覺(jué)得是自己沒(méi)得用。那時(shí)很恢心，是何老師、陳老師、熊老師給了我信心，給了我勇氣，也靠財務(wù)的工作人員，我今天走到這一步，我很感謝何老師、熊老師、陳老師，我受到了他們很大的影響，值得學(xué)習的地方太多啦!也是她們給我信心，讓我走到這步。

剛到財務(wù)的我，財務(wù)的工作我一點(diǎn)都不懂，也不知道從何做起，怕什么事情都會(huì )做錯，想想如果什么事情都不去做的話(huà)，將來(lái)不可能什么事情都不做吧，我知道自己的那種想法都是錯誤的，不管什么事情，只要做了第一次，第二次就不會(huì )怕做錯，只有靠多學(xué)、多做、多問(wèn)、多了解、多思考，知道的事情越多，出錯的機會(huì )就會(huì )越少。

每個(gè)月盤(pán)成過(guò)后都要和庫管員對帳，有時(shí)對帳對得人都快瘋是的，一共七八個(gè)管-理-員，如果腦子不清醒的話(huà)，對錯的機會(huì )是很大的，但是每一個(gè)月都必須對的，也必須堅持下去，認真負責的庫管員，對帳都沒(méi)得哪么老火，其實(shí)在對帳方面，庫管員們還是做得很好。只是有時(shí)候，稍微可能出錯，但是在對帳時(shí)都會(huì )體現出來(lái)的。每個(gè)人庫管員可能都會(huì )犯同樣的錯誤，單子做錯，發(fā)貨時(shí)可能發(fā)錯廠(chǎng)家，廠(chǎng)家名稱(chēng)寫(xiě)錯啊，這些都是有可能的。

在和同事之間，她們都是我學(xué)習榜樣，是她們給了我像家一樣的溫暖，與她們在一起共同學(xué)習，取她們的長(cháng)處補自己短處。

做統計要細心，也要腳踏實(shí)地的，三心二意是做不好事情的。雖然剛工作沒(méi)多久，但我還是知道的，在辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會(huì )影響公司大局。

因此，我時(shí)時(shí)刻刻都對自己說(shuō)著(zhù)工作要有責任心，更要細心、細致，要從細小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的報表、單子在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同事受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。

財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)報表。

工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。

我會(huì )在新的xx年再接再厲總結xx年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的xx年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻把工作做的更好。

立案庭年終工作總結篇八

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡(luò )內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作，到會(huì )議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì )議安排、信息上報、信訪(fǎng)接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。

1、注重學(xué)習，努力提升工作能力

堅持把學(xué)習擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習《應用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2、立足本職，完成各項文書(shū)工作

完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會(huì )、團委各類(lèi)文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準確、規范，滿(mǎn)足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。

3、熱情細心，完成接聽(tīng)接待工作

耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反映問(wèn)題、投訴電話(huà)2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶(hù)出現用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶(hù)解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會(huì )12315、市長(cháng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領(lǐng)導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪(fǎng)53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì )務(wù)用品均按公司標準，嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷(xiāo)工作。

4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作

根據上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于x年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)?；顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報市建委。

5、認真負責，加強行風(fēng)

建設工作編寫(xiě)、制定了公司x年行風(fēng)建設實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設匯報材料、x年度公司行風(fēng)建設工作總結，以及行風(fēng)建設工作的整改報告。監督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴，滿(mǎn)足用戶(hù)的用水需求，為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。

立案庭年終工作總結篇九

貿易統計是國民經(jīng)濟統計的重要組成部分，與人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。特別是當前世界經(jīng)濟復蘇的不穩定性、不確定性變的更加嚴峻復雜，國家提出依靠消費拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)政策的實(shí)施，使貿易統計越來(lái)越成為各級領(lǐng)導和社會(huì )各界關(guān)注的重點(diǎn)。這給貿易統計提出了新的、更高的要求，同時(shí)也為貿易統計工作創(chuàng )造了前所未有的發(fā)展機遇。但是，隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立和完善，流通領(lǐng)域的統計對象及內部構成發(fā)生了很大變化，加之私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)變動(dòng)頻繁，給貿易統計工作帶來(lái)了較大的困難。尤其是基層貿易統計量大面寬范圍廣，程序數據處理多而雜，致使工作量成幾倍、幾十倍的增加，貿易統計工作難度日益增多，市縣兩級政府部門(mén)統計人員為報表而整天疲于奔命，但因部分調查數據填報不夠真實(shí)，往往導致統計結果仍不能準確反映市場(chǎng)的發(fā)展趨勢。因此，貿易統計改革必須適應流通領(lǐng)域統計對象的具體變化，從實(shí)際出發(fā)，建立和完善能夠反映社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制特征的貿易統計報表制度。如何進(jìn)一步加強和完善貿易統計?結合我縣貿易統計工作的實(shí)踐，對貿易統計中的難點(diǎn)及解決辦法談幾點(diǎn)粗淺認識。

一、基層貿易統計工作的基本任務(wù)

貿易統計反映的是批發(fā)零售貿易業(yè)、住宿餐飲業(yè)商品經(jīng)營(yíng)情況。按行業(yè)看主要包括批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)。按統計對象規模分包括限額以上企業(yè)、限額以下企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)。統計指標設置主要包括批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)基本情況、商品流轉、財務(wù)狀況、能源消費情況、信息化指標情況，社會(huì )消費品零售總額，億元商品交易市場(chǎng)，批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)情況以及消費品市場(chǎng)交易情況等。目前從統計方法制度上看，貿易統計工作主要包含兩方面的內容：一方面是對限額以上批發(fā)零售、住宿餐飲企業(yè)和個(gè)體戶(hù)實(shí)行全面的定期報表，另一方面對限額以下企業(yè)和個(gè)體戶(hù)實(shí)行月度抽樣調查。

二、現行貿易統計制度存在的問(wèn)題

1、貿易批發(fā)和零售性質(zhì)難界定。

批發(fā)與零售是按消費者的使用方向劃分的，即用作生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)消費的計入批發(fā)，用作生活消費的計入零售，這也是確定其是否計算為社會(huì )消費品零售額的關(guān)鍵?，F在，大部分企業(yè)(個(gè)體)批零兼營(yíng)，個(gè)體戶(hù)根本就劃分不清批零。貿易統計執行的是賣(mài)方統計，而不是買(mǎi)方統計，按消費者的使用方向區分批發(fā)和零售的作法是不可行的。如石油制品的銷(xiāo)售在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，主要是通過(guò)加油站對外銷(xiāo)售，而加油站的工作人員不可能對每位消費者的使用方向逐一詢(xún)問(wèn)登記，而只能按照加油站在國民經(jīng)濟行業(yè)中屬零售行業(yè)將其銷(xiāo)售統計為零售，從而放大了社會(huì )消費品零售額的總量。

2、限上批零住餐企業(yè)統計改革按法人在地原則統計，加大了統計數據搜集難度和數據的準確性，與大市場(chǎng)跨地區發(fā)展的趨勢背道而馳。

地的統計部門(mén)無(wú)法得知各類(lèi)市場(chǎng)，網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的規模、數量等情況，加之貿易統計核心數據指標“銷(xiāo)售額”和“營(yíng)業(yè)收入”，是企業(yè)最敏感的指標，且限上單位上報時(shí)間緊,銷(xiāo)售類(lèi)值分類(lèi)多，企業(yè)在思想上又存有戒備心理，擔心填報數據成為納稅、處罰的依據，因此數據的準確性比過(guò)去按產(chǎn)業(yè)在地原則統計有所下降，同時(shí)也加大了法人單位所在地的統計部門(mén)在檢查統計數據質(zhì)量和日常統計執法工作中的工作量和難度。

3、批零住餐企業(yè)的統計限額標準偏高。制度中限上企業(yè)標準在縣一級存在門(mén)坎過(guò)高，限下比重大，數據準確性降低，影響貿易統計數據質(zhì)量。工作作風(fēng)存在的問(wèn)題由于縣級企業(yè)多是由過(guò)去國營(yíng)、集體改制而來(lái)，絕大多數為小型私營(yíng)企業(yè)。隨著(zhù)私營(yíng)資本的積累，私營(yíng)企業(yè)規模擴張需要一個(gè)漸進(jìn)過(guò)程，目前，私營(yíng)企業(yè)規模還不是很大，基本上還是處于資本的原始積累時(shí)期。就現在標準而言，限上企業(yè)個(gè)數僅占全部批發(fā)零售貿易業(yè)、餐飲業(yè)企業(yè)的12%左右，所實(shí)現的銷(xiāo)售額占全行業(yè)銷(xiāo)售額的60%,而零售額占全行業(yè)零售額的30%。

因此，針對貿易核心指標社會(huì )消費品零售總額,限上企業(yè)比重過(guò)低是目前普遍存在的問(wèn)題。從而形成了與其他專(zhuān)業(yè)統計“抓大放小”截然相反的結果，貿易統計必須“抓小放大”。因為限額以下企業(yè)和個(gè)體戶(hù)的商品零售額所占比重達70%左右，受多種因素的影響，限額以下企業(yè)和個(gè)體戶(hù)又難于抓住和抓好，影響市場(chǎng)的趨勢,也是目前貿易統計數據質(zhì)量下降的重要因素。

4、限下抽樣調查樣本單位代表性差，數據采集不準確，經(jīng)營(yíng)又不穩定性，導致推斷總體數據難以掌握或失真。

按照現行統計方法制度規定，限下抽樣調查是在總體庫中以經(jīng)銷(xiāo)商的行業(yè)大類(lèi)為基礎，分批零住餐四大行業(yè)和企業(yè)、個(gè)體戶(hù)兩大域隨機各抽取6戶(hù)樣本單位，每縣共計48戶(hù)，由于總體涉及行業(yè)多、經(jīng)營(yíng)的多元化，導致銷(xiāo)售差異大，變動(dòng)幅度難確定，而且小型批零住餐企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)為了適應市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，隨時(shí)都有轉換經(jīng)營(yíng)方向的可能，關(guān)、停、轉現象時(shí)有發(fā)生，造成抽中的樣本單位經(jīng)營(yíng)范圍不穩定，搜集的數據可比性差，樣本代表性不盡人意。尤其是抽樣調查中涉及的變動(dòng)系數問(wèn)題，抽樣調查系統只默認銷(xiāo)售額變動(dòng)系數在0.7-1.3之間。而有的企業(yè)或個(gè)體戶(hù)，它的銷(xiāo)售額的多少是有季節性的，有的季節可能銷(xiāo)售額就為0，而下一個(gè)月可能就很大，實(shí)際的系數肯定小于0.7或者大于1.3，這樣采用系統默認系數來(lái)推算總體，就會(huì )影響該行業(yè)的銷(xiāo)售額和零售額的總數。

三、基層貿易統計工作面臨的困境

1、新增限上企業(yè)難

企業(yè)和個(gè)體戶(hù)的情況，確保制度允許的情況下及時(shí)納入，可謂心有余而力不足。即使近幾年，長(cháng)治借助國稅、地稅部門(mén)的有關(guān)資料，能了解到一些接近限上規模的企業(yè)情況，僅對這些接近限上規模的企業(yè)進(jìn)行一次清查摸底,通常也需要一個(gè)季度的排查。因此，單憑基層統計部門(mén)和人員根本無(wú)法做到對限上企業(yè)應統盡統，更何況那些大個(gè)體戶(hù)。

2、限下抽樣調查樣本單位配合程度低，數據質(zhì)量無(wú)法保障

自20xx年實(shí)行新的抽樣調查方法以來(lái),縣區統計人員的工作量成倍增長(cháng),而貿易統計核心數據指標“銷(xiāo)售額”和“營(yíng)業(yè)收入”，是調查戶(hù)最敏感又不想公開(kāi)的指標,再加上限下企業(yè)統計基礎差,沒(méi)有健全的商品進(jìn)銷(xiāo)和財務(wù)臺賬，統計人員兼職居多且變動(dòng)頻繁，面對無(wú)補貼的統計工作,無(wú)論是限下企業(yè)還是個(gè)體戶(hù)，對每月一次的調查，普遍表現不配合，抵觸情緒大，數據質(zhì)量無(wú)法保證。

四、改進(jìn)貿易統計工作的措施及建議

(一)加大貿易統計制度的改革力度

一是建議由商品銷(xiāo)售額代替社會(huì )消費品零售總額這個(gè)核心指標。

二是恢復限上單位按產(chǎn)業(yè)在地原則統計。

三是建議國家制定制度時(shí)充分考慮基層企業(yè)的財務(wù)報表周期，統計報表上報時(shí)間不宜太早，以進(jìn)一步提高企業(yè)數據的準確性。

(二)扎實(shí)做好基層貿易統計各項工作

一是加快推進(jìn)企業(yè)網(wǎng)上直報工作，不斷提高企業(yè)網(wǎng)上直報的比重，減少縣區轉報環(huán)節，避免層層加碼提前上報時(shí)間，給企業(yè)充足的時(shí)間采集和上報數據。同時(shí)在完善網(wǎng)上直報系統的同時(shí)，建立應急措施，避免由于程序網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題使企業(yè)無(wú)法上報的情況，特別是在報表報送期間，要確保報表正常保送。同時(shí)加大對網(wǎng)上直報企業(yè)報表的審核力度，并針對企業(yè)統計人員經(jīng)常變動(dòng)、業(yè)務(wù)不熟等情況，在數據錄入界面增加指標解釋?zhuān)员闫髽I(yè)統計人員在真正理解并掌握統計指標的計算方法后，按照指標填報要求，準確上報數據。另外，加大計算機的審核功能，對判斷數據錯誤的指引，方便企業(yè)在網(wǎng)上改錯，要求重新審核后方能上報，不能給予強行通過(guò)，以確保源頭數據的準確。

二是改進(jìn)管理手段，從強化管理入手，變各部門(mén)單獨管理模式為聯(lián)合管理模式，建議在工商、稅務(wù)、質(zhì)檢和統計部門(mén)實(shí)施統一的網(wǎng)絡(luò )管理平臺，實(shí)現對企業(yè)年審(年報)中部門(mén)間的相互認證功能。通過(guò)相互溝通、相互協(xié)調、相互制約，實(shí)現資料共享的管理模式。在工商、稅務(wù)、質(zhì)檢、統計部門(mén)統一采用計算機登記實(shí)施聯(lián)網(wǎng)管理方式的基礎上，對接各部門(mén)的行政登記記錄，特別是工商部門(mén)的企業(yè)登記注冊情況表以及稅務(wù)部門(mén)的企業(yè)稅收申報表，在資料共享的基礎上使政府職能部門(mén)數據統一，有利于提高政府工作的整體形象。

三是強化法律管理力度。依據統計法、稅法和工商管理條例，明確管理方式，強化法律效力。統計、工商、稅務(wù)部門(mén)在獨立執法的基礎上，可采取定期或不定期的聯(lián)合執法方式，加強對企業(yè)的管理力度，特別是要加大對市場(chǎng)的管理力度，推進(jìn)市場(chǎng)走向法制化管理的進(jìn)程，以有利于社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的有序發(fā)展。

四是加強基層統計業(yè)務(wù)培訓，一方面加強對企業(yè)統計人員的培訓，保證企業(yè)統計人員真正理解并掌握統計指標的計算方法，另一方面加強對市縣統計人員的業(yè)務(wù)培訓，特別是抽樣調查知識和調查技巧的培訓，提高基層統計人員的綜合素質(zhì)。

統計局“三到位”確保貿易專(zhuān)業(yè)一套表順利實(shí)施

201x年以來(lái)，臨汾市統計局堅持通過(guò)“三個(gè)到位”確保了貿易專(zhuān)業(yè)一套表的順利實(shí)施。近日，貿易專(zhuān)業(yè)順利完成201x年各月度企業(yè)一套表驗收上報工作，數據銜接較好。

一是思想認識到位。及時(shí)召開(kāi)全市貿易統計人員會(huì )議，認真傳達學(xué)習“企業(yè)一套表”會(huì )議精神及相關(guān)文件和業(yè)務(wù)知識，統一思想，強化認識，切實(shí)增強全局工作人員做好這項工作的緊迫感和責任感。

二是保證數據街接和填表質(zhì)量，及時(shí)跟蹤到位。各縣市區均建立了貿易企業(yè)暢通聯(lián)絡(luò )制度，迅速便捷的將報表時(shí)間及注意事項通過(guò)手機短信、電話(huà)等方式告知企業(yè)。做到“隨報隨審”，貿易專(zhuān)業(yè)人員隨時(shí)登錄一套表軟件進(jìn)行“錄入進(jìn)度監測”。市局建立貿易專(zhuān)業(yè)qq群，運用現代化通訊手段，及時(shí)了解企業(yè)上報情況，協(xié)調解決上報中存在問(wèn)題，大大提高了工作效率。

三是做到數據審核監控到位。上報期間，堅持每天匯總“企業(yè)一套表”進(jìn)展情況，一經(jīng)發(fā)現數據有差錯，填表不規范的企業(yè)，隨時(shí)反饋到企業(yè)進(jìn)行修改，確保了企業(yè)上報的數據質(zhì)量。

左權：全面貫徹落實(shí)省統計局企業(yè)一套表暨年報視頻會(huì )議精神

2月3日下午，左權縣統計局組織全體人員傳達了省局各位領(lǐng)導在企業(yè)一套表暨年報視頻會(huì )議中的講話(huà)，并就貫徹落實(shí)視頻會(huì )議精神作了迅速的安排部署。大家針對本縣企業(yè)一套表暨年報工作各抒己見(jiàn)，暢談看法，提出了許多寶貴的建議和措施。何局長(cháng)強調，認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )視頻會(huì )議精神，要與做好當前工作和謀劃好全年工作結合起來(lái)。一是宏觀(guān)把握，細節著(zhù)手。著(zhù)眼全年，立足當前，邁好步，開(kāi)好頭，一步一個(gè)腳印，從新年伊始就把工作做實(shí)，把數據搞準。二是想方設法克服困難，做好企業(yè)一套表和年報工作，做好無(wú)匯總條件下對單個(gè)企業(yè)報表數據的審核，把握好每個(gè)企業(yè)每張報表，做好比較、審核及培訓、溝通。制定應急預案，制定報表程序和要求，指導企業(yè)順利完成直報工作。三是充分利用《統計法》武器，做好告知書(shū)的發(fā)放和使用，狠抓統計執法，狠抓典型案例，懲處一個(gè)，教育一片，保障數據質(zhì)量，維護統計公信力。四是注重數據的解讀和運用。將統計數據轉化為統計分析，最大限度地開(kāi)發(fā)利用統計數據。要通過(guò)抓學(xué)習、抓調研等方式提高分析水平，與公眾分享統計的成果和快樂(lè )。