在當下這個(gè)社會(huì )中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。怎樣寫(xiě)報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧

度述職報告 半年度述職報告(六篇)篇一

1、以《餐飲質(zhì)量保障體系》和《懷化大酒店誠信經(jīng)營(yíng)管理條例》為藍本，貫穿日常服務(wù)管理工作。

2、循序漸進(jìn)推行擬定的《餐飲人性化服務(wù)舉措實(shí)施細則》。

3、加大培訓力度，強化標準意識。

1)規范切配廚師與上灶廚師的工作標準，對菜譜中的菜肴逐個(gè)實(shí)施統一標準的培訓，做到不因廚師和時(shí)間的不同而造成菜肴口味和份量變化。

2)在前臺培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續深入開(kāi)展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統一。

3)每周定期對點(diǎn)菜員進(jìn)行培訓，教員由經(jīng)理?yè)?，逐步提升配餐員的配菜質(zhì)量。

4)成立以部門(mén)領(lǐng)班和主管為成員的部門(mén)質(zhì)檢小組，由主管和領(lǐng)班每周輪流對前臺服務(wù)、衛生、勞動(dòng)紀律、菜肴質(zhì)量等情況進(jìn)行質(zhì)檢，并向部門(mén)經(jīng)理上報整改或處罰意見(jiàn)。

5)完善實(shí)施“廚部菜肴四層把關(guān)，一關(guān)否定制度”，確保出品質(zhì)量和穩定。

度述職報告 半年度述職報告(六篇)篇二

一、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)

(一)財務(wù)部工作

1、關(guān)注各項稅收優(yōu)惠政策，積極爭取各項稅額減免。我們取得了高新技術(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的批文，該項稅收優(yōu)惠政策使公司所得稅稅率由25%降為15%;我們成功協(xié)助歐晶公司獲取西部大開(kāi)發(fā)稅收優(yōu)惠政策，此舉獲得了10年的稅收優(yōu)惠政策，稅率從25%降為15%;我們協(xié)助完成政府各項補貼，所得稅返回、土地資金返回共計1000多萬(wàn)元。

2、發(fā)揮二級成的管控作用，監督管控生產(chǎn)。2015年對光伏行業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要轉折的一年。在形勢嚴峻下，我們考慮的問(wèn)題是怎樣更好的活下去;面對形勢的好轉，我們考慮的問(wèn)題是怎樣活的更好，這就回到一個(gè)企業(yè)建立的基本目標上，即實(shí)現企業(yè)利潤最大化。我們都知道：利潤=收入-成本，在產(chǎn)量可控的條件下，收入直接由市場(chǎng)價(jià)格決定，市場(chǎng)價(jià)格是我們無(wú)法直接控制的，所以要想提高利潤，只能從降低成本著(zhù)手。2015年年初，二級成本核算的理念正式在光伏實(shí)行，首先財務(wù)部與各部門(mén)共同制定了輔助部門(mén)費用與三項費用的分配原則，并且提出了制造部模擬利潤的概念，因為沒(méi)有經(jīng)驗可循，這項工作還屬于摸索狀態(tài)沒(méi)有大的進(jìn)展，也沒(méi)有起到預先設想的作用。

鑒于以上考慮，二級成本核算工作由車(chē)間轉移到財務(wù)部，并在具體工作中進(jìn)行指導推動(dòng)二級成本核算工作進(jìn)一步發(fā)展。在單位各部門(mén)領(lǐng)導的大力支持下，三季度二級成本核算工作迅速在單位上下順利進(jìn)行，光伏從上到下掀起一股“降成本、提效率”的熱潮，該思想也迅速深入人心，車(chē)間員工也認識到降低成本的重要性，自覺(jué)在工作中處處節省，在不影響生產(chǎn)與產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，從領(lǐng)料數量、使用以前閑置物資、低耗品消耗等方面著(zhù)手，達到降低成本提高本部門(mén)效益的目的?？梢哉f(shuō)二級成本核算工作取得了很大進(jìn)步，實(shí)現了從單純的賬面反應數字到實(shí)際指導車(chē)間工作的效果，階段性地達到了期初設計此次工作的目的與效果。

(二)辦公室工作

1、提高辦公室工作的實(shí)效性。我要求辦公室加強規范化建設，加強對重要活動(dòng)、重要文件、重要會(huì )議、重大事項以及上下左右、內外工作關(guān)系的協(xié)調，對各項工作進(jìn)行科學(xué)而又精簡(jiǎn)的安排，做到高效、優(yōu)質(zhì)、針對性強，確保公司日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡(luò )通暢，為圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)提供可靠的保障。同時(shí)堅持程序層層審簽制度，確保辦文質(zhì)量，維護文件的嚴肅性和有效性。

2、全面落實(shí)降低招待費的措施。通過(guò)厲行勤儉節約，反對鋪張浪費，2015年實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)招待費xx萬(wàn)元，比2012年xx萬(wàn)元減少了xx萬(wàn)元，同比下降xx%。

3、及時(shí)更換了通勤車(chē)。公司原來(lái)的通勤車(chē)輛狀況差，半數以上的車(chē)輛沒(méi)有保險也未進(jìn)行年檢，更換通勤車(chē)后，有效提高通勤車(chē)輛的狀況，節省了車(chē)輛費用，每月下降6萬(wàn)元，全年共節約費用70多萬(wàn)元。

4、規范管理廢品。通過(guò)重新規劃廢品區域，進(jìn)行柵欄圍設，更換廢品收購的合作方，重新簽訂《廢料收購合同》，杜絕跑冒滴漏的現象，廢紙箱、廢泡沫、廢塑料給公司增收24萬(wàn)元/年，廢泥費用每月節約15萬(wàn)元左右，年節約180萬(wàn)元左右，為公司降本增效工作作出了一定的貢獻。

5、做好廠(chǎng)房修繕工作。辦公室配合公司第一個(gè)“百日計劃”，積極進(jìn)行廠(chǎng)房修繕與公共設施維修工作，完成修繕事項共計367項，有效提升了公司的形象。

(三)綜合計劃部工作

1、加強采購工作管理。做到根據公司生產(chǎn)工作需要，認真制訂采購計劃，確保計劃的嚴謹性，從源頭控制好采購物資，以提高采購工作效率和降低各項成本。

2、推行定額消耗和以舊換新的物料領(lǐng)用制度。公司制度里面對各部門(mén)各項消耗都有明確的標準，2015年我們按照公司制度與各部門(mén)簽訂定額消耗責任書(shū)，通過(guò)事后監督，運用增減利分析，對車(chē)間成本進(jìn)行環(huán)比分析，逐項分析查找造成成本異常的原因，努力降低生產(chǎn)成本;同時(shí)實(shí)行以舊換新的物料領(lǐng)用制度，堵塞材料消耗漏洞，提高公司經(jīng)濟效益。

3、規范供應商管理。從供方的選擇、引入評審、分批使用、合格供方的評定、到最后供方的業(yè)績(jì)評定，我們都設置專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行管理，確保供應商的資質(zhì)，確保所采購的材料價(jià)廉物美。對于優(yōu)質(zhì)供應商，我們與其簽訂框架協(xié)議，建立長(cháng)期互惠供求關(guān)系，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作發(fā)展提供保障。

4、提高倉儲空間利用率。自物資大樓投入使用后，4層倉儲空間共配置496組立體貨架，并于2015年5月中旬完成全部安裝、貨物上架、貨位標識、配套物料卡等工作。規劃各類(lèi)物料儲存方案，達成物料可視化管理目的，有效提高倉儲空間利用率。

5、強化物流體系管控。2015年6月推行人流物流分離管理后，實(shí)現叉車(chē)車(chē)間內外配送區分，通過(guò)有效調控周轉時(shí)間，調整各事業(yè)部送貨時(shí)間點(diǎn)，減緩高峰作業(yè)強度，減少物流環(huán)節人員及資源的浪費;并在長(cháng)距離運輸時(shí)引進(jìn)“拖車(chē)”配合完成運輸，提高了5-8倍的運輸效率，做到了服務(wù)支持的及時(shí)、有效、到位，大大減少物料運輸及等待時(shí)間。

6、呆滯物料消耗，降低庫存。我們將庫存產(chǎn)品歸類(lèi)分析并與環(huán)歐國際協(xié)商集中出貨，清理產(chǎn)品庫存積壓物資;2015年三、四季度共銷(xiāo)售呆滯硅棒xxx噸。

7、及時(shí)有效管控物流運輸成本。我們根據成本控制方案，達成降低銷(xiāo)售費用的預期。通過(guò)降低保險比率至0.01%，降低保價(jià)費用，提高貨物的申明保價(jià)價(jià)值，提高產(chǎn)品運輸的報驗性。同時(shí)通過(guò)引入新物流公司的方式，壓縮原有物流公司運費，目前陸運單價(jià)0.5-0.9元/噸，公里降幅5%-10%;考慮交付時(shí)效性部分客戶(hù)運輸方式為陸-空-陸，(硅片陸運北京轉空運至上海陸運至客戶(hù)端)，按照現有出貨方式(散貨：整批=2/3),可降低整體物流費用的3.1%-5.1%。

二、嚴格要求，培育良好工作作風(fēng)

我嚴格要求自己，加強作風(fēng)建設，一是認真執行民主集中制，開(kāi)展批評與自我批評，加強思想情操修養，做到厲行勤儉節約，反對鋪張浪費，樹(shù)立自身良好形象。二是在工作中承擔自己的責任，要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡職工作，努力完成各項工作任務(wù)。三是加強自己執行力建設，要求自己遵紀守法，不折不扣執行公司制度，善于把公司的精神落實(shí)到具體工作中，力爭取得更大成績(jì)，推動(dòng)各項工作發(fā)展，努力獲得大家的滿(mǎn)意。

三、嚴以律己，確保自身清正廉潔

我是公司副總，手中有一定的權力。我始終把手中的'權力當作責任，把用好權力作為對自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴格執行黨風(fēng)廉政建設責任制、《廉政準則》和有關(guān)反腐倡廉規定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節與反腐敗工作聯(lián)系起來(lái)，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節上發(fā)端，做一名深受大家擁護的清正廉潔干部。

四、存在的不足問(wèn)題

一是學(xué)習有所欠缺。我雖然重視學(xué)習，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習，沒(méi)有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過(guò)學(xué)習指導實(shí)踐不夠。

二是大局意識不夠。我對自己份內的工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內的其他工作關(guān)心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。同時(shí)與部門(mén)員工的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時(shí)了解情況不夠全面，征求意見(jiàn)聽(tīng)取建議少。

三是創(chuàng )新意識不強，我能夠認真負責按照公司領(lǐng)導意見(jiàn)做好工作，完成任務(wù)，但是創(chuàng )新意識不強，沒(méi)有用新思維、新方法、新舉措去做工作，工作業(yè)績(jì)不夠大，缺少工作特色和亮點(diǎn)，一定程度上影響了工作的進(jìn)一步發(fā)展。

四是成本控制方面，增減利分析僅局限于數據分析，未能對車(chē)間成本起到導向性的管控作用，分析方法和思路無(wú)突破性，財務(wù)、人力未能發(fā)揮強力部門(mén)的作用;設備調試、改造、研發(fā)方面缺乏總體的計劃性，基礎數據支撐性較差，工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

五是資金管控方面，因內部回款及資金池調配資金的影響，資金計劃制定后不能有效實(shí)施，后期資金計劃逐步流于形式，未做到全面監督和統籌;輔料接收入庫周期較長(cháng)，難以對部分物料實(shí)時(shí)庫存、消耗做到有效管控。重型貨架已全部安裝，存貨量有所上升，但是對于貨位管理，沒(méi)有找到方便、快捷、高效的物流解決方案，載具無(wú)法統一、堆高工具作業(yè)效率較低。

五、今后努力方向

一是勤奮學(xué)習，提高思想認識。我要做到認真、勤奮學(xué)習，學(xué)好黨的精神，學(xué)好公司的工作精神，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識，提高理論水平和工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習型干部，切實(shí)做好自己的本職工作，努力為公司發(fā)展作貢獻。

二是勤政勤業(yè)，認真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會(huì )和掌握公司領(lǐng)導的工作精神，按照公司領(lǐng)導要求全面做好分管的財務(wù)部、辦公室、綜合計劃部工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取有更大的工作業(yè)績(jì)。

三是遵紀守法，確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執行公司有關(guān)黨風(fēng)廉政建設責任制的統一部署，按照“責任到位、監督到位、追究到位”的要求，明確自身責任，接受群眾監督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀違規現象，努力獲得公司領(lǐng)導和員工群眾的滿(mǎn)意。

述職人：xx

20xx年xx月xx日

度述職報告 半年度述職報告(六篇)篇三

度述職報告 半年度述職報告(六篇)篇四

1)規范和提高大宴服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步擴大酒店大宴服務(wù)與社會(huì )餐館間的差距。

2)以大宴的主持和三至五道特色菜以及提高上菜速度為突破口來(lái)形成大宴品牌。

3)加大大宴氛圍布置及推銷(xiāo)力度，進(jìn)一步提高整體氛圍布置水平，形成懷大大宴特色。

2、鞏固早茶經(jīng)營(yíng)效果上升的成果，力爭早茶年收入突破百萬(wàn)元大關(guān)：

1)延長(cháng)早茶營(yíng)業(yè)時(shí)間，由原來(lái)的6:30—11:00調整至6:00—11:00，主要針對6:00—7:00間四趟列車(chē)到懷化的客人。

2)開(kāi)啟二樓包房對客使用，增加早茶經(jīng)營(yíng)面積，提高早茶消費檔次。

3)引進(jìn)部分名小吃和當地受歡迎的小吃，充實(shí)早茶品種，形成早茶特色，如云南的“過(guò)橋米線(xiàn)”，本地的“桐葉耙”等。

3、穩定包房，確保創(chuàng )收水平穩中有升：

1)穩定包房客源，確保包房出租率：

l按照擬定的人性化服務(wù)舉措，逐步實(shí)施;

l營(yíng)造更好的消費環(huán)境和消費檔次，吸引和穩定更多的客源;

推銷(xiāo);

改變部分客人對懷大餐飲“高不成，低不就”及菜肴檔次不高的口碑。

3)挑選三至五名技能好，推銷(xiāo)技能強的員工為點(diǎn)菜員，合理賓客消費，關(guān)注客人感受。

4、挖掘經(jīng)營(yíng)賣(mài)點(diǎn)潛力，提高會(huì )議創(chuàng )收能力：

1)提高會(huì )議服務(wù)標準和服務(wù)質(zhì)量(如服裝、花卉等);

2)完善會(huì )議服務(wù)配套設施(如夾板、音響調試等);

5、穩固二樓散臺上升效果，確保人氣、財氣穩中有升：

1)總結2006年二樓散臺促銷(xiāo)經(jīng)驗與效果，定期推出一些適應工薪階層消費的促銷(xiāo)舉措，達到“先旺人氣，再旺財氣，相互聯(lián)動(dòng)，雙收雙贏(yíng)”新局面。

2)定期組織廚師到長(cháng)沙特色餐館及原材料市場(chǎng)進(jìn)行考查，引進(jìn)其特色菜及原材料。

度述職報告 半年度述職報告(六篇)篇五

在工作中學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

影樓行業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)操作要比其他行業(yè)更加的復雜和繁瑣，因為婚紗攝影行業(yè)涉及面廣，服務(wù)流程繁多，進(jìn)客渠道廣泛，進(jìn)而營(yíng)銷(xiāo)渠道也是層出不窮!在如此繁多的過(guò)程中間要做好服務(wù)，做好口碑，做強品牌，做大業(yè)績(jì)，需要全面的協(xié)調和全方位的支持，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不只是帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)，還要提升實(shí)體的影響和品牌的價(jià)值!

〈1〉網(wǎng)站本身應具備的條件：要把各種聯(lián)系方式放置在網(wǎng)站最顯眼處，更容易引導客戶(hù)和網(wǎng)絡(luò )客服點(diǎn)擊溝通。網(wǎng)絡(luò )展示的內容總有不足之處，正所謂“千人千變化萬(wàn)人萬(wàn)想法”，第一時(shí)間接觸客戶(hù)會(huì )讓您更全面的了解您的潛在客戶(hù)，我們推薦您使用專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)客服系統、在線(xiàn)qq客服、msn等聊天工具。

〈2〉做為網(wǎng)絡(luò )客服因該給自己起一個(gè)新穎的名字，亦可稱(chēng)為“藝名”“昵稱(chēng)”。這個(gè)名字要出現在網(wǎng)站首頁(yè)、留言系統、論壇等各個(gè)有聯(lián)系方式之處，并要全部統一起來(lái)，方便客戶(hù)記憶，方便以后打電話(huà)預約等事情與該門(mén)市聯(lián)系。假如使用的是qq，一定要給自己換個(gè)漂亮的頭像，論壇等各個(gè)出現自己信息的位置也要統一形象。

〈3〉由于我們從事的行業(yè)決定了客戶(hù)經(jīng)常問(wèn)的一些問(wèn)題，可以把回答的答案先寫(xiě)在qq的快速留言中，這樣可以節約很多打字的時(shí)間。

〈4〉一定要保證自己的qq或咨詢(xún)工具一直在線(xiàn)，這樣可以把最多的有意向訂單或是到咱網(wǎng)站上來(lái)瀏覽的客戶(hù)把握住。即便是你不在線(xiàn)，也可以設置為自動(dòng)留言的方式，這樣客戶(hù)會(huì )感覺(jué)親切不至于等半天時(shí)間沒(méi)個(gè)回應。

〈5〉一般網(wǎng)上會(huì )有公司搞活動(dòng)的報價(jià)或是套系價(jià)格，不要輕意改變價(jià)格或是答應客戶(hù)更多的優(yōu)惠，最好的方法就是使他繼續和你周旋，假如您做當地市場(chǎng)就盛情邀請他到咱店中來(lái)吧，看看我們的婚紗及硬件設施。

〈6〉可以開(kāi)一個(gè)小小的留言系統，讓客戶(hù)把他們的提問(wèn)發(fā)上去，我們要有專(zhuān)人馬上就給予回復?；貜偷臅r(shí)候，客氣的語(yǔ)氣會(huì )直接促成你們的訂單，這就是帖子的特殊用途，qq談生意談不成，帖子上給予個(gè)完美的回復，就談成了，這就是因為人們都喜歡別人回復自己的帖子的一個(gè)心理吧。

〈7〉充分利用論壇交流的互動(dòng)性，定期回復客戶(hù)的留言，或許更多的客戶(hù)就潛藏在其中。在論壇中時(shí)常搞些活動(dòng)或最近的客照展示，發(fā)動(dòng)您先前的客戶(hù)找他們更多的朋友參與其中，其效果真的是不同凡響，肯定會(huì )給您帶來(lái)更多的客戶(hù)群。

〈8〉要果斷的判斷出同行業(yè)的競爭對手。門(mén)市接單是和所有的客戶(hù)溝通，網(wǎng)絡(luò )給我們帶來(lái)便利的同時(shí)也不乏一些行為低劣的人惡意中傷我們。網(wǎng)絡(luò )客服對這種問(wèn)題的回復在讓他們知難而退的同時(shí)，又要注意措辭，借此提升自己和影樓的形象，展現自己闊達的胸襟。

〈9〉做為優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )客服，也要學(xué)會(huì )使用更多的感情豐富的文字語(yǔ)言。做一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò )推手，剛開(kāi)始的網(wǎng)站推廣都要下一翻苦功的，自己可以先把自己的感受或從客戶(hù)的角度的消費感受寫(xiě)成公司的服務(wù)、產(chǎn)品等優(yōu)勢，很多客戶(hù)就是看到這些而決定下單的，這些也要在留言系統或是論壇中充分體現。

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有可以立竿見(jiàn)影的搜客渠道，只有通過(guò)用心的態(tài)度，不懈的堅持，充裕的時(shí)間來(lái)廣泛積累客源，提高業(yè)績(jì)。