時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

權益保障工作計劃篇一

創(chuàng )新制度，建立長(cháng)效機制，進(jìn)一步鞏固“紅盾執法震撼”行動(dòng)的成果，進(jìn)一步創(chuàng )新和完善索證索票制度，探索食品安全信用分類(lèi)監管的新模式，按照a、b、c、d不同類(lèi)企業(yè)抓好重點(diǎn)業(yè)戶(hù)、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)部位的有效巡查。

1、要對包裝食品、散裝食品、裸裝食品、冷凍食品、現場(chǎng)制作食品和農產(chǎn)品、水產(chǎn)品、畜產(chǎn)品實(shí)施分類(lèi)監管。加強對米、面、油、醬油、食醋等35類(lèi)實(shí)行生產(chǎn)許可管理的食品的市場(chǎng)檢查，嚴格查驗其生產(chǎn)許可證、衛生許可證和營(yíng)業(yè)執照以及“qs”質(zhì)量安全標志，并對消費安全危害大的食品探索按風(fēng)險度進(jìn)行管理，強化對嬰幼兒奶粉、白酒和兒童食品等高風(fēng)險食品的監管，及時(shí)消除安全隱患。

2、加強食品安全信用體系監管。繼續在全轄區范圍內開(kāi)展食品安全示范店的認定工作。按照市局的要求，20xx年要在分局每個(gè)社區、行政村有一戶(hù)示范店的基礎上擴大認定范圍。

3、抓亮點(diǎn)工程。按照市局的總體安排，分局將抓城鄉結合部做為抓亮點(diǎn)的重點(diǎn)，主要是要抓好端窩打點(diǎn)、打擊非法倉儲行為。

4、繼續開(kāi)展多種形式的學(xué)習培訓制度，有計劃對一線(xiàn)監督人員及食品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行業(yè)務(wù)知識、法律、法規知識的培訓，確?！?個(gè)100%和一個(gè)徹底解決”目標的實(shí)現。分局將在20xx年進(jìn)行兩次關(guān)于食品安全方面的培訓，培訓計劃根據工作需要另行安排。

1、開(kāi)展元旦、春節、、五一、六一、中秋、國慶等重大節日的專(zhuān)項執法檢查。 針對節日食品市場(chǎng)的特點(diǎn)，借鑒幾年來(lái)開(kāi)展食品市場(chǎng)監管的經(jīng)驗和做法，結合實(shí)際，突出重點(diǎn)，加大力度，有針對性地加強節日食品市場(chǎng)監管工作，認真開(kāi)展專(zhuān)項執法檢查。要以農村、城鄉結合部、城市社區為重點(diǎn)區域，重點(diǎn)加大對小食品店、小商販、小攤點(diǎn)、小集市的檢查力度，重點(diǎn)查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)和制售假冒偽劣食品違法活動(dòng)，狠抓大要案件的查辦工作。

（1）無(wú)證照經(jīng)營(yíng)食品行為；

（2）制售假冒偽劣食品行為；

（3）違禁使用化學(xué)品加工食品、在食品中使用非食品添加劑行為；

（4）經(jīng)銷(xiāo)病死禽畜肉制品及過(guò)期霉變、有毒有害食品和不合格食品行為；

（5）非法印制食品假包裝、假標示、假商標等違法行為。

3、開(kāi)展房地產(chǎn)、裝飾材料專(zhuān)項整治。

4、深入開(kāi)展服務(wù)領(lǐng)域消費維權工作，促進(jìn)消費維權協(xié)調發(fā)展。

（1）流通服務(wù)業(yè)。重點(diǎn)為餐飲、住宿、及洗浴行業(yè)；

（2）電信服務(wù)業(yè)。

5、認真落實(shí)省局抽查通報。針對省局下發(fā)的抽查通報，迅速及時(shí)的反饋到所里，并定期督促，堅決將抽查通報中所列不合格商品清理出轄區市場(chǎng)。

在本科室積極辦理消費者保護案件的基礎上，指導工商所辦理此類(lèi)案件。每個(gè)工商所至少要辦理一起消費者權益保護方面的案件，5000元以上案件應及時(shí)向綜合執法科匯報，3萬(wàn)元以上案件及時(shí)向市局消保分局匯報。食品案件，提倡多辦簡(jiǎn)易處罰，以經(jīng)營(yíng)者能夠承受的小額處罰，觸動(dòng)其重視食品安全，守法經(jīng)營(yíng)。

權益保障工作計劃篇二

我行將認真貫徹落實(shí)黨的十x屆x中全會(huì )精神，按照人民銀行__市中心支行《關(guān)于進(jìn)一步加強縣域金融消費者權益保護工作的意見(jiàn)》和“優(yōu)化金融生態(tài)、服務(wù)百姓民生”的總體要求，進(jìn)一步加強金融消費者權益保護的組織建設、制度建設和機制建設，切實(shí)維護金融消費者合法權益，推動(dòng)金融消費者權益保護工作在縣域的深入開(kāi)展。

一、深入調研，明晰維權思路

通過(guò)組織金融機構座談、走訪(fǎng)縣消費者協(xié)會(huì )、走訪(fǎng)企業(yè)民眾、走進(jìn)鎮村農戶(hù)、開(kāi)展問(wèn)卷調查等方式，就目前個(gè)人金融市場(chǎng)發(fā)展、金融消費糾紛及其處理情況進(jìn)行廣泛調研，準確把握全縣金融消費整體水平，以及金融消費者的消費理念、維權意愿和維權方法。計劃在2月下旬，組織人員到江陰、宜興等試點(diǎn)地區，學(xué)習其先進(jìn)做法和成熟經(jīng)驗。在全面了解金融消費者權益保護現狀、金融消費爭議熱點(diǎn)、金融消費保護需求的基礎上，明確“以金融消費者滿(mǎn)意為目標，突出制度建設、突出宣傳普及、突出創(chuàng )作任務(wù)。同時(shí)，在會(huì )上組織各金融機構簽訂《__縣金融機構保護金融消費者權益公約》，要求金融機構牢固樹(shù)立保護金融消費者權益的觀(guān)念和合規經(jīng)營(yíng)理念，加強自律、健全機制、優(yōu)化流程、服務(wù)民生，以實(shí)際行動(dòng)切實(shí)維護金融消費者合法權益。

四、完善機制，保證維權效果

一是完善投訴受理機制。成立__縣金融消費者權益保護辦公室，公布投訴電話(huà)和維權受理機構、責任部門(mén)、受理范圍和處理時(shí)限，構建、完善“受理-分辦-跟蹤督查-辦結-反饋”工作流程。金融消費者在縣內金融機構購買(mǎi)、使用金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)時(shí)，認為自身權益遭到侵害的，可以向金融機構投訴，也可以向__縣金融消費者權益保護辦公室投訴。金融消費者權益保護辦公室將按照“有問(wèn)必答、有訴必接、有案必查、調處高效、文明服務(wù)”的承諾主題，加強組織領(lǐng)導與溝通協(xié)調，實(shí)施金融消費投訴首問(wèn)負責制和辦結制，確保申訴受理、分辦處理、跟蹤督辦、反饋結果等各環(huán)節高效運轉，切實(shí)維護好金融消費者權益。

二是完善糾紛處理機制。上線(xiàn)運行南京分行開(kāi)發(fā)的“金融消費者權益保護信息管理系統”，實(shí)現投訴處理、進(jìn)度監測、結果反饋、統計分析等流程全面、實(shí)時(shí)電子化運轉。依法合理運用指導咨詢(xún)、道義勸告、調解協(xié)商、執法檢查等手段處置金融機構的侵權行為，適時(shí)開(kāi)展金融消費侵權行為集中整治活動(dòng)。規范金融機構受理金融消費者投訴處理程序，明確金融機構的責任，實(shí)現與人民銀行投訴處理機制的“無(wú)縫”對接。注重案例搜集分析工作，保持對多發(fā)性、常見(jiàn)性案例的敏感度，建立健全投訴案例檔案，詳細記錄案件的發(fā)生原因和處理過(guò)程，注重分析案例的表現特征和案例背后體現的問(wèn)題，積極探索化解矛盾、解決糾紛的有效方法。

三是完善考核評價(jià)機制。將金融消費者權益保護工作開(kāi)展情況納入“兩綜合、兩管理”的范圍，作為對金融機構執行人民銀行政策情況考核評價(jià)的重要內容。根據金融機構工作開(kāi)展情況，按照《__縣金融消費者權益保護實(shí)施細則》規定的評價(jià)方法，對金融機構履行金融消費者權益保護義務(wù)情況進(jìn)行客觀(guān)公正的分析評價(jià)，定期在同業(yè)內通報，對認真履行義務(wù)、保護積極的金融機構給予表彰，對侵權較多或保護不力的金融機構要向社會(huì )通報、披露。對評價(jià)等級低或被投訴情況較嚴重的金融機構，將其列入下一分析評價(jià)期重點(diǎn)監督對象，并視情節選取部分金融機構進(jìn)行專(zhuān)項檢查或綜合檢查。

五、立體宣傳，提升維權意識

權益保障工作計劃篇三

作為一家商業(yè)銀行，我行一貫重視金融消費者權益保護工作，現將我部門(mén)的金融消費者權益保護工作總結如下：

1、工作機制建設情況

同時(shí)我們支行營(yíng)業(yè)部也建立了金融消費者權益保護工作機制，明確規定我部門(mén)的客戶(hù)投訴處理工作受支行綜合管理部跟蹤、監督和考評，營(yíng)業(yè)部負責人是客戶(hù)投訴處理工作的第一責任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員、負責職責范圍內的客戶(hù)投訴處理工作。對客戶(hù)投訴處理工作采取“統一管理、分級處理、專(zhuān)人負責、逐級上報”的管理模式。

2、保護范圍與保護措施

我們支行營(yíng)業(yè)部作為金融消費者的直接接觸者，更是金融消費者權益保護的前沿陣地。我們始終堅持在金融消費者購買(mǎi)金融產(chǎn)品、接受金融服務(wù)時(shí)，對金融消費者的財產(chǎn)安全進(jìn)行保護，個(gè)人隱私和消費信息充分保密，對金融消費者購買(mǎi)的金融產(chǎn)品、接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知，讓金融消費者自主選擇金融產(chǎn)品或金融服務(wù)，進(jìn)行公平交易等，具體如下：

購買(mǎi)理財產(chǎn)品的金融消費者

在開(kāi)展理財產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)時(shí)，遵守法律、行政法規等相關(guān)規定，不損害國家利益、社會(huì )公共利益和客戶(hù)合法權益，遵循誠實(shí)守信、勤勉盡責、如實(shí)告知原則，遵循公平、公開(kāi)、公正原則，充分揭示風(fēng)險，保護消費者合法權益，不對客戶(hù)進(jìn)行誤導銷(xiāo)售。我行設立了專(zhuān)職理財經(jīng)理，對有意愿購買(mǎi)理財產(chǎn)品的金融消費者，遵循風(fēng)險匹配原則，不誤導客戶(hù)購買(mǎi)與其風(fēng)險承受能力不相符合的理財產(chǎn)品，只向客戶(hù)銷(xiāo)售風(fēng)險評級等于或低于其風(fēng)險承受能力評級的理財產(chǎn)品，加強客戶(hù)風(fēng)險提示和投資者教育。并對于銷(xiāo)售文本中出現的收益率計算提供科學(xué)、合理的測算依據和測算方式，并以醒目文字提醒消費者，理財產(chǎn)品銷(xiāo)售文本載明收取銷(xiāo)售費、托管費、投資管理費等相關(guān)收費項目、收費條件、收費標準和收費方式，以上重點(diǎn)條款理財經(jīng)理均會(huì )重點(diǎn)提示消費者。

辦理信用卡的金融消費者

在為消費者辦理信用卡時(shí)，要求客戶(hù)經(jīng)理必須盡量親核親訪(fǎng)消費者單位，并對其本人的情況進(jìn)行充分調研，確保消費者資料的真實(shí)性，在源頭上杜絕用虛假身份證明騙領(lǐng)信用卡行為以保護消費者權益。對于信用卡辦理條款進(jìn)行充分揭示并如實(shí)告知，告知消費者安全用卡注意事項。對持卡人進(jìn)行必要的風(fēng)險提示，告知“透支”與“惡意透支”、“取現” 與“套現”等行為的本質(zhì)區別并充分說(shuō)明其不良后果。此外，制作和分發(fā)宣傳手冊，通過(guò)宣傳手冊將信用卡產(chǎn)品的權益、服務(wù)、常識和收費等知識進(jìn)行匯總，在日常的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和柜面服務(wù)中傳遞給客戶(hù)，使顧客有冊可查，更好地維護自身利益。

購買(mǎi)其他金融產(chǎn)品的金融消費者

開(kāi)展“金融知識進(jìn)社區”、“送金融知識下鄉”等活動(dòng)，結合日常社區及農村地區金融服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)工作，積極在居住區、商務(wù)區等宣傳金融知識，聯(lián)合相關(guān)管理、服務(wù)機構，開(kāi)展針對性的咨詢(xún)服務(wù)，特別做好中老年客戶(hù)、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險宣傳。

3、宣傳推動(dòng)情況

在廳堂宣傳方面，我行在各營(yíng)業(yè)廳醒目位置公布本行受理金融消費者投訴的專(zhuān)門(mén)機構、投訴方式、投訴處理流程等事項。并建立金融消費者投訴處理工作臺帳，時(shí)刻跟蹤處理結果并接受金融消費者的監督。對于金融消費者提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行匯總整理，對于提出建議比較多的問(wèn)題進(jìn)行整改優(yōu)化。

權益保障工作計劃篇四

1、加強權益部與食堂、后勤等部門(mén)和商家的聯(lián)系，做好部門(mén)的周期性活動(dòng)。

2、建立好權益宣傳欄，推進(jìn)我院權益部形象建設，樹(shù)立權益部良好品牌。

3、搜集并反映相關(guān)權益問(wèn)題

活動(dòng)具體內容：

（1）通過(guò)各種渠道與途徑，比如開(kāi)通權益部郵箱，獲得相關(guān)權益問(wèn)題。

（2）我部成員分組，可以通過(guò)走訪(fǎng)學(xué)生宿舍的方式，與其面對面交流，獲得相關(guān)權益問(wèn)題。

（3）我們將搜集所得的權益問(wèn)題做相關(guān)分類(lèi)整理，向學(xué)校相關(guān)部門(mén)反應。

4、開(kāi)展“權益之聲”信箱活動(dòng)

開(kāi)設權益投訴或建議信箱，命名為“權益之聲”。收集校園合法權益受到侵害的事件，協(xié)助解決。比如將信箱設在每個(gè)宿舍樓下面，以方便學(xué)生投放。收集的信息一律保密。矛盾先由我部門(mén)人員調解，有需要報告學(xué)校上級處理。

5、權益部與后勤共同展開(kāi)食堂衛生檢查工作

旨在監督食堂工作，切實(shí)維護廣大學(xué)生的利益。通過(guò)對食堂的衛生狀況等方面進(jìn)行檢查，將結果進(jìn)行分析，對于出現的問(wèn)題，督促其改進(jìn)。評出優(yōu)、良、中、差，學(xué)習相關(guān)部門(mén)可以根據評定結果進(jìn)行獎懲并將結果向學(xué)生公布。

6、普權宣傳，了解權益

本學(xué)期，我部可利用宣傳板、海報、電子信箱、投訴箱等有效途徑向同學(xué)們宣傳權益，讓大家從根本上認識權益，了解權益，倡導同學(xué)們積極樹(shù)立起維權意識，鼓勵同學(xué)們勇于同侵權行為做斗爭。

7、總結存檔：

定期對所有案件以及處理情況進(jìn)行認真整理總結，定期集中所有成員開(kāi)會(huì )匯報工作情況，并對以后工作提出意見(jiàn)和建議，會(huì )后及時(shí)總結存檔。對各種檔案分類(lèi)存放，以便及時(shí)檢索。

權益保障工作計劃篇五

在本部門(mén)部長(cháng)帶領(lǐng)下，我部門(mén)將以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，完成十項常規工作。十項工作分別是：

1、做好招新工作，并準時(shí)參加院里會(huì )議、及時(shí)召開(kāi)各班權益委員會(huì )議，做好上傳下達工作。

2、及時(shí)更新各班權益委員聯(lián)系表

3、每?jì)芍苌鲜崭靼鄼嘁嫱对V本一次，并對其進(jìn)行統計，予以幫助解決。

4、每月按時(shí)上交月報表，及時(shí)將情況反饋院權益部，加強與各系權益部門(mén)經(jīng)驗交流。

5、每月解決侵權事件兩件以上，并將解決報告上交院權益部。

6、每月收集學(xué)校存在安全隱患問(wèn)題，并及時(shí)反映院處。

7、認真做好對見(jiàn)義勇為、好人好事的表?yè)P和宣傳工作。

8、勤工儉學(xué)工作統計。

9、做好意見(jiàn)收集反饋工作。

10、組織系干不定期下寢工作。

1、權益知識小傳單的制作，將權益部門(mén)的工作職能、維權過(guò)程及權益干部聯(lián)系方式印在傳單上，將權益部以前所解決的事件清楚的羅列出來(lái)，加強權益部門(mén)的宣傳力度。

2、進(jìn)行了中文系第二屆權益知識手抄報的活動(dòng)。通過(guò)圖文結合的形式，讓同學(xué)們對權益知識有更深一步的了解。

3、我部門(mén)將聯(lián)合數學(xué)系，外語(yǔ)系舉辦第四屆“權益知識，百家講壇”活動(dòng)，初選，復選按照公平公正原則，有的放矢的做好維權知識宣傳工作。

4、加強與團總支各部門(mén)的聯(lián)系，加強與院權益部門(mén)的聯(lián)系。做好博客建設工作，按時(shí)更新部門(mén)最新動(dòng)態(tài)。

5、設置權益宣傳欄。在我們中文系的通知欄旁邊設置權益部的宣傳欄，主要是公布失物招領(lǐng)信息、對好人好事的表?yè)P、權益海報宣傳以及張貼維權小知識等。希望通過(guò)公示這樣一個(gè)方式，更好的為同學(xué)們提供服務(wù)，切實(shí)維護同學(xué)們的權益。