ID：3013975
時間：2023-09-19 07:11:41
上傳者：QJ墨客總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
某年8月，我有幸被聘用到某政府工作，被安排在就業(yè)和社會保障服務(wù)中心就業(yè)。一年以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，較好地履行工作職責(zé)，立足本職、扎實工作，在各個方面都有了很大的進步和提高，基本完成了工作任務(wù)。一年來我鄉(xiāng)就業(yè)和社會保障服務(wù)中心工作在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級部門的指導(dǎo)下，圍繞“著力民生，著力民心”，不斷加大促進就業(yè)和再就業(yè)工作力度，積極推進社會保障體系建設(shè)。做好勞動關(guān)系調(diào)整工作。扎實做好農(nóng)民工工作，努力提高社會管理和公共服務(wù)水平，努力營造良好的用工環(huán)境，推動勞動保障事業(yè)又好又快發(fā)展，為我鄉(xiāng)促進經(jīng)濟發(fā)展和維護社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
當(dāng)踏上新的工作崗位，面臨全新的工作環(huán)境時，我感到了理想和現(xiàn)實的差距。我迅速轉(zhuǎn)變思想觀念，擺正自己的位置，積極適應(yīng)環(huán)境。我努力學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”等重要思想，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。同時，我還利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)中國人力資源社會保障相關(guān)知識，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還虛心地向理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。
一年來，我始終按照“會干、苦干、善干“的要求，以全鄉(xiāng)的工作大局為重，以全鄉(xiāng)人民的根本利益為重，立足自身崗位，不浮飄、不蠻干、不怕苦、不怕累、不計個人得失，踏踏實實地工作。在日常工作中我始終服從于鄉(xiāng)黨委、政府的工作大局，對領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)，能夠積極完成，從不推諉拖踏。
1、就業(yè)促進工程 。某縣重大產(chǎn)業(yè)項目要求，今年來我鄉(xiāng)完成率達100%。我鄉(xiāng)積極響應(yīng)上級開展省級創(chuàng)業(yè)型城市文件精神號召，積極地就業(yè)困難人員再就業(yè)5000人。幫扶返鄉(xiāng)人員創(chuàng)業(yè)項目一個，目前正在生產(chǎn)中；還引進成功人士來我鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)二個（目前在建中），分別為某加工有限公司，某加工廠。
理享受城鄉(xiāng)居發(fā)養(yǎng)老保險待遇人數(shù)362人；老、中農(nóng)保過度（退保）進度在全縣名列第一。
3、社保工作。 我鄉(xiāng)已全面啟動企業(yè)、機關(guān)離休退休人員年審工作。截止6月10日已審120人。為他們解決了年審進城難，趕車難的問題。
4、醫(yī)保工作。 目前我鄉(xiāng)醫(yī)療保險繳費人數(shù)為13446人（含4月份補錄人員），占85%。較好完成了縣上下達的工作任務(wù)數(shù)。
在生活上我嚴格要求自己，努力保持正派的工作作風(fēng)，與領(lǐng)導(dǎo)和同事和睦相處，講團結(jié)、講正氣、不搬言語弄是非，不斤斤計較個人得失。
本人自20--年4月份擔(dān)任--鎮(zhèn)勞動與社會保障所所長，工作上兢兢業(yè)業(yè)，認認真真，努力做好社保所所屬的各項工作，全心全意為人民服務(wù)。至年底，工作差不多一年，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
努力做好社保所日常工作，保證所轄鎮(zhèn)區(qū)60周以上群眾新農(nóng)保的正常領(lǐng)取。新農(nóng)保是我國中央政府“三農(nóng)”政策的又一偉大嘗試，切實體現(xiàn)了我們黨全心全意為人民服務(wù)的遵旨和我們政府執(zhí)政為民的政策理念，因此落實好這項政策，切實保障好人民群眾的利益顯得尤為重要了。特別是在基層社保所工作千頭萬緒，事情多而雜。
每個月都要按時申報本月到齡享受人員的信息、到齡人員待遇申報表、死亡人員名單、未到齡死亡明細表、未到齡人員退保信息表，具體到16個村，細節(jié)繁瑣。特別是如果個別村不能按時上報資料，工作壓力便更大了。但是無論工作如何復(fù)雜，哪怕是自己的加班，方法總比困難多，我都能按時完成各項工作，切實保障廣大百姓按時享受自己的養(yǎng)老保險，保證自己基本權(quán)益。
每年8月份是年度新農(nóng)保保費征收工作的開始，保費的正常征收是保證到齡人員保費正常發(fā)放的基礎(chǔ)。認真宣傳中央的惠民政策，鼓勵、動員廣大的群眾積極參加新農(nóng)村養(yǎng)老保險，便是我們工作的重中之重。對于長期不在村居住的部分村民，需要我們安排專人向他們聯(lián)系解釋;特別是由于以前老農(nóng)保問題，個別的群眾不理解、不信任，這就更需要我們向百姓做好解釋工作，保證完成社保局對我們參保率的基本要求，努力使每一位群眾都能享受我們政府的惠民措施。今年共完成16個村，共計----人的新農(nóng)村養(yǎng)老保險的正常參保。
10月份便開始了我們的城鎮(zhèn)醫(yī)保征收任務(wù)，今年我們鎮(zhèn)上的任務(wù)指標(biāo)由去年的190人增加到今年的330人，壓力大，任務(wù)重，時間短。從縣里召開動員會議開始，便積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，努力解釋相關(guān)醫(yī)保政策、分配工作指標(biāo)。動員相關(guān)參保人員積極參保，鼓勵廣大干部群眾帶動周圍相關(guān)人員參保。保證限度的完成了我們鎮(zhèn)的醫(yī)保工作。
一年的工作有成績和收獲，也有遺憾和不足。特別是關(guān)于老農(nóng)保相關(guān)問題，由于我們政府自身政策的變動，且至今任無相關(guān)具體解決政策的出臺，僅以簡單的參保金額加上基本利息退保，造成人民群眾難以接受、也給我們的具體工作帶來困難，希望相關(guān)部門能夠完善相關(guān)政策，給群眾一個滿意的能夠接受的答復(fù)，也方便我們的日常工作。
另外，由于本人擔(dān)任勞動與社會保障所所長同時擔(dān)任--鎮(zhèn)綜治辦主任、信訪辦主任。相關(guān)工作時間難免重復(fù)，由于工作經(jīng)驗的不足、工作時間安排的不合理，致使工作加班、任務(wù)分配倉促經(jīng)常出現(xiàn)。在以后的工作中，我要不斷改進工作方法，合理安排工作時間，保證每項任務(wù)分配都及時合理，使得安排同事們的每一項工作也有充分的準(zhǔn)備時間，盡量保證使大家的工作不再倉促。
--是全國的愛國主義教育基地，也是國家特色景觀旅游名鎮(zhèn)。維護好、發(fā)展好--這張文化名片是我們--每一個黨員干部義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。在以后的工作中，我一定不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)、兢兢業(yè)業(yè)、再接再厲。
20--年，--鎮(zhèn)社會保障服務(wù)所在市、區(qū)主管部門的精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市、區(qū)勞動保障部門的要求，認真開展工作，經(jīng)過全體同志的共同努力和社區(qū)人員大力支持，較好地完成了勞動和社會保障工作任務(wù)。為促進全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了較大的貢獻?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、轄區(qū)基本概況
--鎮(zhèn)轄區(qū)25個村、2個街道社區(qū)居委會、213個社，有耕地面積66000畝。有22636戶6--人，其中非農(nóng)業(yè)總?cè)丝?597人，下崗失業(yè)人員151人，“4050”人員51人(男28人、女23人)，實現(xiàn)再就業(yè)40人(其中下崗失業(yè)人員中下崗職工21、城鎮(zhèn)其他失業(yè)人員29人)，失業(yè)率達1.3%。
二、工作完成情況
全年新增城鎮(zhèn)就業(yè)203人，其中下崗失業(yè)人員再就業(yè)40人，“4050”人員就業(yè)51人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員55人，全面完成就業(yè)再就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)。發(fā)放城鎮(zhèn)登記失業(yè)證55人，登記失業(yè)率1.3%;辦理農(nóng)村大病醫(yī)療救助349人次，臨時醫(yī)療救助31人次，城鎮(zhèn)基本醫(yī)療救助32人次，共計16000元，提前完成20--年農(nóng)村居民參合人員的籌資款99.7萬余元的任務(wù);城市大病醫(yī)療救助4人次，共計4175元;開展了城鎮(zhèn)低收入家庭廉租住房情況調(diào)查摸底，并按照上級要求報區(qū)房管局備案。
新增城市低保9戶15人，新增農(nóng)村低保377戶733人，共計發(fā)放低保資金173萬元。大力開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，輸送勞務(wù)人員13000人次，新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力400人，實現(xiàn)外出勞務(wù)收入20萬元，其中輸送到--摘棉民工68人，增收約13萬元;安排城鎮(zhèn)低保戶家庭中有勞動能力的成員參加義務(wù)勞動，每月定期對場鎮(zhèn)衛(wèi)生死角進行清掃，效果較好;按時發(fā)放精減老職工定補款約12萬元;準(zhǔn)確、及時完成上級要求的各類資料、報表;對就業(yè)再就業(yè)工作的相關(guān)優(yōu)惠政策進行了廣泛宣傳，確保了相關(guān)政策落到實處。
三、具體措施
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)
為進一步加大就業(yè)和社會保障工作的力度，我鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的就業(yè)再就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把就業(yè)再就業(yè)工作納入了黨政“一把手”工程，積極開展--街社區(qū)充分就業(yè)社區(qū)的復(fù)查工作，確保社會保障服務(wù)所的工作有條不紊的開展。
(二)創(chuàng)建一流社區(qū)平臺，做好就業(yè)再就業(yè)工作
為進一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作，我所根據(jù)中央和市、區(qū)的決策部署，在--年年的基礎(chǔ)上，不斷地加強政策、理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作人員的素質(zhì)得到總體提高，把就業(yè)服務(wù)進社區(qū)做得扎實有效，經(jīng)過工作人員的不懈努力，就業(yè)再就業(yè)工作取得了一定的成效，其具體做法如下：
1、精心做好“再就業(yè)百日幫扶”活動
為了解決下崗失業(yè)人員實際困難，全面落實再就業(yè)優(yōu)惠政策，我所按照市局部署，在轄區(qū)內(nèi)開展了以就業(yè)困難對象為重點，以落實社會保險補貼為突破口，以送政策、送崗位、送技能、送服務(wù)為主要內(nèi)容的“再就業(yè)百日幫扶”活動，并且邀請區(qū)里的老師對下崗失業(yè)人員進行再就業(yè)培訓(xùn)，如廚師培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等。在這次活動中采取宣傳入戶、調(diào)查摸底等形式，使活動開展得豐富多彩、內(nèi)容充實、成效顯著，深受下崗失業(yè)人員的擁護和歡迎。在這次調(diào)查摸底中，共摸清就業(yè)困難人員45人，幫扶成功人。
2、大力開發(fā)就業(yè)崗位
就業(yè)是民生之本，開發(fā)就業(yè)崗位是--鎮(zhèn)保所的一項重點工作，我們把開發(fā)就業(yè)崗位擺在了全年工作的重要位置，鼓勵下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動力自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。為了給下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動力提供就業(yè)平臺，結(jié)合我鎮(zhèn)就地安置富余勞動力難度大的實際情況，鎮(zhèn)黨委、政府采取了多種途徑和方法實現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)：一是聯(lián)系職介;二是協(xié)助企業(yè)到我鎮(zhèn)應(yīng)聘務(wù)工人員;三是輸送季節(jié)性務(wù)工人員到新疆采棉花;四是張貼招工信息，今年共張貼招工信息20期。
3、全面落實新一輪就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策
為了積極響應(yīng)區(qū)勞動保障局的號召，加大新一輪就業(yè)再就業(yè)政策的宣傳，讓群眾全面了解新一輪就業(yè)優(yōu)惠政策，--社保所深入開展新一輪就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳，通過此次宣傳活動共發(fā)放宣傳材料--余份。通過這次宣傳活動，使社區(qū)居民對新一輪就業(yè)再就業(yè)政策有了更新的了解，調(diào)動了他們自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的積極性，增強了下崗失業(yè)人員的信心和決心，真正達到了新一輪就業(yè)再就業(yè)政策家喻戶曉、深入人心。
4、做好社區(qū)退休人員社會化管理服務(wù)工作
對社區(qū)退休人員進行社會化管理是我所長期以來堅持的一項工作，今年共登記退休人員--人，全面掌握退休人員的信息，進行跟蹤服務(wù)。
5、狠抓小額擔(dān)保貸款推薦工作
國家對下崗失業(yè)人員實行了大量的扶持優(yōu)惠政策，如：鼓勵小型企業(yè)、個體經(jīng)營者實行小額貸款等各種政策。我鎮(zhèn)對這一系列優(yōu)惠政策做了廣泛的宣傳，目前已推薦辦理小額貸款--戶，成功了--戶，發(fā)放小額貸款--萬元。
6、全面開展社會保險服務(wù)工作
為了擴大社會保險覆蓋面，加強保后服務(wù)工作，我所于今年-月份的宣傳活動中對養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、農(nóng)村新型合作醫(yī)療等進行了廣泛宣傳，發(fā)放宣傳資料近10000余份。
(三)切實做好城鎮(zhèn)、農(nóng)村低保、審核、發(fā)放工作
廠根據(jù)區(qū)低保工作會議的部署要求，我鎮(zhèn)嚴格按照公平、公正、公開的原則，做到了應(yīng)保盡保，不該保的堅決不保，今年全鎮(zhèn)審核、審批農(nóng)村低保戶共--戶，--人,城鎮(zhèn)低保戶--戶，--人，做到了應(yīng)保盡保，分別以城鎮(zhèn)低保按月、農(nóng)村低保按季發(fā)放的原則，及時發(fā)放到低保戶手中。社保所人員分組在先6-7月對20--年全鎮(zhèn)--個村寫出申請的農(nóng)戶進行了逐戶調(diào)查核實，做到“應(yīng)保盡保，不該保的堅決不?！?。
5月份，鎮(zhèn)社保所對城市低保戶重新進行信息采集，完善審批程序，對不符合條件的該停發(fā)的就停發(fā)，1-10月共停發(fā)城市低保--戶、--人、--元，形成了“低保對象有進有出，低保標(biāo)準(zhǔn)有高有低”的良性循環(huán)機制。
(四)農(nóng)村合作醫(yī)療工作
一年來，社保所認真做好醫(yī)保征收結(jié)報工作，解決農(nóng)民因病致貧問題，積極為農(nóng)村參加合作醫(yī)療保險人員做好政策宣傳及報帳服務(wù)工作，--個村委會參合率都在--%以上，--個居委會參合率都在--以上。并組織人員對20--年全鎮(zhèn)的農(nóng)村合作醫(yī)療的錯誤信息進行修改--人次以及20--年參合人員信息的錄入，錄入將在12月中旬完成，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保卡已發(fā)到了手中。
四、存在的問題
一年來，我所盡管做了大量的工作，但在客觀上還存在一些不盡人意之處，如在開發(fā)就業(yè)崗位方面，還有待于進一步拓寬;其次在入戶調(diào)查低保方面還要作好深入細仔的全面調(diào)查，做到情況清;再是在爭取上級部門的支持方面還有待于進一步加強。
五、今后工作打算
以創(chuàng)建和諧社會為宗旨，組織所內(nèi)人員認真學(xué)習(xí)社會保障的有關(guān)資料，貫徹各級勞動社會保障會議精神，全面落實鎮(zhèn)黨委政府及上級業(yè)務(wù)部門賦予的各項工作，緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，立黨為公，執(zhí)政為民，搞好服務(wù)，解放思想，不斷開拓，做好明年的就業(yè)與再就業(yè)工作，農(nóng)村低保醫(yī)保工作，解決群眾的困難，保障社會的穩(wěn)定，努力構(gòu)建和諧社會，全面完成上級下達的任務(wù)。同時做好宣傳工作，做到一切按原則辦事，樹立為群眾辦實事辦好事的思想，做到群眾利益無小事，促進社會保障服務(wù)工作又好又快發(fā)展。
20xxx年上半年度，我村的綜治社保工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)綜治辦的關(guān)心和指導(dǎo)下，根據(jù)年初制定的計劃，以創(chuàng)建平安小區(qū)、構(gòu)建和諧社會為主題，把有效地預(yù)防阻止和打擊違法活動為中心，確保社區(qū)安定穩(wěn)定作為我們的工作重點，現(xiàn)將上半年度工作情況總結(jié)如下：
維護社區(qū)穩(wěn)定確保一方平安，我做了大量的鄰里糾紛、家庭糾紛、單位與居民之間糾紛的調(diào)解與協(xié)調(diào)工作。要把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)不是空口白話，調(diào)處好各種矛盾需要是智慧和藝術(shù)。首先：做到提倡文明和諧，再次：發(fā)揮好調(diào)解會和各級網(wǎng)絡(luò)作用。對可能發(fā)生的或已在發(fā)生的矛盾及時勸解、耐心勸解，做到大事化小，小事化了。上半年，共摸排各類矛盾糾紛12件，其中，重大疑難糾紛1件，均得到及時、有效的解決。象今年6月7日本村落戶企業(yè)上海常發(fā)紡紗有限公司職工胡常琴因與該企業(yè)老板因工資問題發(fā)生糾紛，至胡常琴服毒自殺未遂一事，調(diào)委會工作人員于第一時間感到現(xiàn)場了解情況，控制局面，以防矛盾進一步激化，并及時與鎮(zhèn)司法所領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)派出所社區(qū)民警取得聯(lián)系，最終，在鎮(zhèn)司法所領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)助下，得以妥善解決。又像今年的3月7日，本村14隊村民金耀岐和金雪其兄弟因80萬伏高壓走廊房屋動遷后為88歲老母親居住問題發(fā)生糾紛，調(diào)委會積極向鎮(zhèn)有關(guān)部門反映，并積極與鎮(zhèn)敬老院溝通協(xié)商，最終使該老人如愿入住敬老院，使兄弟兩之間的矛盾得到了徹底解決，象此類矛盾糾紛上半年共解決了3起，均得到圓滿解決。村平安工作站在調(diào)解各類矛盾糾紛中起到了很大的作用，能夠在第一時間內(nèi)得知信息，及時的把信息反饋到村委會，村委會能及時的上報到有關(guān)部門，是各類矛盾糾紛及時化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。針對今年不穩(wěn)定因素，切實加強管理，定期進行不穩(wěn)定因素排摸，并制定計劃、預(yù)案，確保維護全村的區(qū)域穩(wěn)定。
為確保全村的安全，小區(qū)安裝樓宇防盜門24扇，對講呼叫系統(tǒng)520戶，紅外線裝置1只。每天早、中、晚“惠成志愿者”的同志們和小區(qū)保安70多人，在小區(qū)內(nèi)治安巡邏，并且有完善網(wǎng)絡(luò)和規(guī)章制度，每天做好值勤記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，及時采取辦法和措施。做到警種長鳴，防患于未然。居民有了這支隊伍安全感有了很大提高，真正做到群防群治，有效地防止入室盜竊的發(fā)生，維護了社區(qū)的穩(wěn)定，確保一方平安。
充分利用社區(qū)的黨員、樓組長和社區(qū)的積極份子與他們結(jié)對，及時的掌握他們的近況，及時鼓勵他們走正道，不要再做危害社會、傷害自己和家人的事情。這樣我們就能第1時間了解他們及他們家人的動向，能及時給予各種幫助和關(guān)懷。如：xx路37弄1號405室的勞教釋放人員吳音耀，去年回到社區(qū)后由于健康原因，要開刀做手術(shù)，而無法工作，女兒又鬧著要生活費。因此，他一度很消沉彷徨，我們了解情況后馬上找他談心，一次次去有關(guān)部門反映情況，最后為他做了“傷勞鑒定”，為其申請了醫(yī)療補助和辦理了低保手續(xù)?，F(xiàn)在社區(qū)舉辦各種法制宣傳、講座活動時，我們也鼓勵他們來參加，進一步加強他們的法制觀念，他們有時也愿意現(xiàn)身說法來教育社區(qū)青年，幫教工作取得了良好得成效。
關(guān)心居民的弱勢群體幫助他們解決生活上的困難，經(jīng)過調(diào)查和排摸，確定了社區(qū)有22戶困難戶、低保和協(xié)保人員49人、解決幫困68人次、臨時補助14人次。為他們發(fā)放了“愛心超市”實物幫困救濟品。解決下崗失業(yè)人員再就業(yè)20名人以上，組織生活困難婦女進行了免費的婦科檢查共57人，體現(xiàn)了政府對困難婦女人群關(guān)愛。
做好小區(qū)的宣傳工作，不斷提高居民的素質(zhì)。我們根據(jù)不同時間、節(jié)點利用各類宣傳方式，在居民區(qū)開展宣傳工作。一年來出黑板報20多快，更換宣傳欄15次，橫幅8條，召開居民代表樓組長會議20多次，大型的便民服務(wù)2次。3月5日是“學(xué)雷鋒”日。居委會在三寶花苑門口組織了一場以構(gòu)建和諧社會為主題的大型便民活動。本次活動共有法律咨詢、理發(fā)、家用電器維修等十多項服務(wù)項目，不僅使居民方便了生活，得到了實惠，更主要的是宣傳了雷鋒的精神，對構(gòu)建和諧社區(qū)，創(chuàng)建文明小區(qū)起到了積極的作用。
多年來，xx小區(qū)的物業(yè)管理由xx物業(yè)公司負責(zé)，但是他們只管保養(yǎng)、保綠，而保潔、保安卻撒手不管，使小區(qū)內(nèi)臟、亂、差現(xiàn)象十分嚴重。居民意見很大，給構(gòu)建和諧小區(qū)帶來了負面影響。為了平息居民的怒氣，居委會多次將此情況向街道領(lǐng)導(dǎo)匯報，并與有關(guān)部門進行溝通。經(jīng)過多次努力，終于于20xx年6月1日實現(xiàn)這愿望，實現(xiàn)了小區(qū)物業(yè)一體化管理，還了居民一個安全、整潔的環(huán)境，受到了居民的歡迎。
今后我們將圍繞做好小區(qū)居民生活安定和諧的基礎(chǔ)上，全面做好本職工作，要積極配合有關(guān)職能部門一起搞好工作。爭取今年能在創(chuàng)建平安小區(qū)，構(gòu)建和諧社會的工作上更上一層樓，給廣大居民一個安居樂業(yè)的家園。
為了確保我團廣大職工參保人員的權(quán)利，滿足患者就診的權(quán)議，服務(wù)與患者，方便與患者，以社保要求為準(zhǔn)則，現(xiàn)將2011年醫(yī)院醫(yī)療社保工作總結(jié)如下：
一、設(shè)置醫(yī)院醫(yī)療保險領(lǐng)導(dǎo)小組
1、主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，分工到人，各負其責(zé)，使醫(yī)保工作能有序進行。
2、派專人管理基本醫(yī)療保險工作，定期對醫(yī)療保險參保患者的醫(yī)療費用情況及時通報。
二、設(shè)立便民服務(wù)臺。
1、2、3、在門診大廳設(shè)置咨詢臺，就診和住院就診流程圖。 設(shè)立參保人員專用的掛號，住院登記、結(jié)算、取藥窗口，標(biāo)志清晰。設(shè)立意見本、舉報箱、咨詢電話，保證24小時為參?；颊咛峁┽t(yī)療服務(wù)。
三、認真加強首診負責(zé)制。
堅持就診病人住院原則，不該住院的堅決在門診治療，在診療過程中嚴格執(zhí)行因病施治的原則，合理檢查、合理用藥、合理治療，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
四、加強醫(yī)療質(zhì)量管理。
1、制定完善的各類制度
為了管理我們分別制定了首診負責(zé)制度、社會監(jiān)督制度、質(zhì)量管理制度、醫(yī)保工作制度、45團醫(yī)院職工醫(yī)療人險制度、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科制度、特殊檢查、治療制度、2、每季度對臨床的病歷、處方檢查一次，全年檢查病歷120份，處方120張，在檢查中對查出的問題及時反饋到科室，并做出改進措施，力保在下個季度不次出現(xiàn)，對履查出現(xiàn)問題，給予經(jīng)濟處罰。
3、嚴格轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院會診制度，對本院診治條件的限的病人，進行院內(nèi)會診小組討論決定，按有關(guān)規(guī)定及時為參保人員辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)，全年共轉(zhuǎn)院會診人員431人次，做到會診有登記，有農(nóng)三師參保人員基本醫(yī)療保險轉(zhuǎn)院審批表，并做到社政科審批100%。
4、尊重病人的合法權(quán)益，醫(yī)院提供醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付范圍處的藥品，臨床科能做到診療項目，一次性材料及醫(yī)療服務(wù)設(shè)施，需參保人員自付的，必須執(zhí)行知情同意權(quán)，征得病人或家屬同意，并簽定書面協(xié)議書，全年簽定協(xié)議書1592份。
5、嚴格把握購藥關(guān)。
嚴禁假藥、劣藥進入醫(yī)院，嚴格執(zhí)行藥品管理制度，不從證照不全或無證的企業(yè)的進貨，對每次進藥認真驗收，合格后方可入庫，嚴格執(zhí)行《新疆維吾爾自治區(qū)基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》，西藥備藥率和使用率過到90%以上，中成藥達到80%以上，藥品總費用占醫(yī)療費用的比例應(yīng)控制在60%以下。
6、對慢性病嚴格執(zhí)行慢性病的用藥規(guī)定。
五、醫(yī)療費用管理。
1、嚴格按照《新疆維吾爾自治區(qū)醫(yī)療服務(wù)價格》收費，不擅自增加收費項目，不提高收費標(biāo)準(zhǔn)并公布檢查、治療、藥品等項目收費標(biāo)準(zhǔn)。
2、及時向參?；颊咛峁┽t(yī)療費用清單及醫(yī)療統(tǒng)籌費用結(jié)算單，使患者明明白白看病，沒有非基本醫(yī)療保險支付項目列入基本醫(yī)療保險支付范圍，嚴格把自費費用比例控制在10%以上。
3、今年新增加了農(nóng)三師圖木舒克市居民基本醫(yī)療保險門診統(tǒng)籌管理辦法，我院嚴格執(zhí)行【2011】24號文件，并認真執(zhí)行。設(shè)專賬管理、單獨核算、?？顚Ｓ茫瑢嵭惺罩蓷l線管理，無弄虛作假、冒名頂替、無私自涂改單據(jù)。
六、服務(wù)管理。
1、能認真執(zhí)行師勞發(fā)[2007]20號文件，能及時為出院病人報銷結(jié)算，從今年開展居民住院報銷結(jié)算時，切實做好兵團居民基本醫(yī)療保險工作。
2、及時向住院患者講住院須知并定期征詢意見，使我院醫(yī)療服務(wù)滿意度大于85%以上，嚴格核對參保人員醫(yī)療保險證、身份證、識別參保人員真實的身份并扣押醫(yī)療保險本。
3、無冒名住院、分解住院、掛號住院，無參保人員空化醫(yī)?？ā_抵自付。
4、醫(yī)療事故差錯率0。
七、統(tǒng)計指標(biāo)。
全年參報人員報銷**人次，報銷金額**元，城鎮(zhèn)居民報銷人數(shù)**次，報銷醫(yī)療總費用**元，門診就診人數(shù)**次，門診處方金額**元、平均每張?zhí)幏劫M用**元，出院人數(shù)**次，住院藥費金額**元，平均住院費用**元，平均每日住院費用**元，平均住院天數(shù)**天。
八、存在問題。
1、病歷、處方書寫質(zhì)量有待提高。
2、輔助檢查項目少。
3、社保知識內(nèi)容不全面。
九、改進措施
1、加強社會保障知識的全員培訓(xùn)，做到人人知曉，廣泛宣傳醫(yī)保知識。
2、提高醫(yī)療技術(shù)，加快各室科人才培訓(xùn)。
3、提高服務(wù)質(zhì)量，認真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進事跡。
4、認真學(xué)習(xí)病歷、處方書寫規(guī)范。