ID：3042911
時(shí)間：2023-09-19 19:15:57
上傳者：BW筆俠時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，該為自己下階段的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。我們在制定計劃時(shí)需要考慮到各種因素的影響，并保持靈活性和適應性。以下是小編收集整理的工作計劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
根據xx關(guān)于創(chuàng )建xx的安排意見(jiàn)，我們結合本醫院的具體實(shí)際，按照年初的創(chuàng )建工作部署扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展了創(chuàng )建工作，取得了顯著(zhù)成效，現將我院的創(chuàng )建工作匯報如下：
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十四大和十六屆五中全會(huì )精神，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的要求，堅持預防為主、依靠群眾的方針，結合醫院工作特點(diǎn)和實(shí)際，以醫療質(zhì)量為重點(diǎn)，以建立健全長(cháng)效工作機制為核心，抓好醫療規范執行、醫患溝通管理和職業(yè)道德建設，切實(shí)抓好生產(chǎn)、生活安全，努力構建一個(gè)和諧、安全的就醫環(huán)境和工作生活環(huán)境。
1、提高認識，擺上位置。建設“平安醫院”是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅持“立黨為公、執政為民”的具體體現，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的迫切需要，是創(chuàng )造和諧穩定的社會(huì )環(huán)境、全面建設小康社會(huì )的必然要求，是促進(jìn)衛生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護穩定、促進(jìn)發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng )造良好的醫療環(huán)境的認識出發(fā)，從我院就診病號多，人口流量大，人員構成復雜的特點(diǎn)出發(fā)，把“平安醫院”的創(chuàng )建工作擺到重要位置上。在工作時(shí)間的安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線(xiàn)科室，在聯(lián)系實(shí)際上立足于結合，在工作突破上立足于創(chuàng )新，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決了干部職工在民主意識、法制觀(guān)念、服務(wù)意識等方面存在的問(wèn)題，提高了職工隊伍的思想政治素質(zhì)。
2、結合實(shí)際，突出重點(diǎn)?！捌桨册t院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟、政治、文化和社會(huì )各方面寬領(lǐng)域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們在全院醫護人員的頭腦中確立大平安的觀(guān)念，按照確保大穩定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問(wèn)題予以高度重視，統籌考慮，既要全面抓，更要結合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。始終把醫院的穩定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設“平安醫院”的重中之重。
3、立足經(jīng)常，重在落實(shí)?！捌桨册t院”的建設是一項長(cháng)期性的任務(wù)，需要長(cháng)期抓，經(jīng)常抓，既要有長(cháng)期的計劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫院”的建設作為一項經(jīng)常性的工作來(lái)抓，通過(guò)政治的、經(jīng)濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫院”建設的各項工作任務(wù)落到實(shí)處，取得了實(shí)效。
4、加強宣傳，營(yíng)造氛圍?！捌桨册t院”的建設是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過(guò)形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營(yíng)造了人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫院”建設的濃厚氛圍。充分的調動(dòng)了廣大職工參與建設“平安醫院”的積極性和創(chuàng )造性。
建設“平安醫院”涵蓋醫院改革、發(fā)展、穩定的各個(gè)方面，是一項長(cháng)期的任務(wù)。我們重點(diǎn)做了以下幾項工作：
1、加強醫院普法教育工作，切實(shí)地提高了干部職工法制觀(guān)念。充分利用院里現有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內例會(huì )、工會(huì )活動(dòng)等多種形式，認真開(kāi)展各種法律法規的學(xué)習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規條款，如《執業(yè)醫師法》、《護士管理條例》、《藥品管理法》等等，并在醫院每周例會(huì )上有專(zhuān)人帶領(lǐng)學(xué)習，還通過(guò)在工會(huì )的活動(dòng)中不定期的舉行一些法律知識競賽，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規的學(xué)習中來(lái)。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀守法觀(guān)念，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫院的日常管理中，經(jīng)過(guò)醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀律條例、醫院收費差錯處罰規定等一系列的規章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話(huà)說(shuō)到明處，有意見(jiàn)提到明處，使日常管理民主化。醫院領(lǐng)導細分醫院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會(huì )上去，杜絕了給社會(huì )治安帶來(lái)負面影響的事情發(fā)生。
這是我拿到醫院的第三年，雖然在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上精進(jìn)了不少，但是我依然要時(shí)刻保持一顆需要學(xué)習的心。所以今年我又買(mǎi)回來(lái)了十二本有關(guān)婦產(chǎn)科方面的書(shū)籍，堅持每個(gè)月讀完了一本，并都做了筆記和心得。這讓我的理論知識又豐富了不少，而且有很多次還運用到了臨床實(shí)際操作上，受到過(guò)護士長(cháng)的多次表?yè)P和贊賞。所以我覺(jué)得學(xué)習是我們一定在去堅持的一件事情，不管是哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)階段，我們都要去學(xué)習，去積累知識，去提升自己。
我們作為一個(gè)婦產(chǎn)科的護士，就要時(shí)刻保持一顆警惕的心，因為隨時(shí)都有可能會(huì )發(fā)生意外情況。所以我們也必須要做好一個(gè)事故發(fā)生之前的準備，以備萬(wàn)全之策。如果意外真的發(fā)生了，我們也一定要保持鎮定，懂得靈活應變。這一年里，我幫助護士長(cháng)處理五場(chǎng)大出血的意外情況，讓我更加能夠處事不驚，遇事不慌。
這一年里，我還更加掌握了和孕婦以及他們家屬的溝通技巧。其實(shí)在準媽媽?xiě)言械倪^(guò)程里，準媽媽的內心是非常脆弱和焦慮的。所以需要我們用非常大的耐心來(lái)對她進(jìn)行一個(gè)心理疏導，來(lái)緩解她的一個(gè)壓力，和焦慮狀態(tài)。所以這一年里，我一直在努力學(xué)習怎么區跟媽媽們做溝通和做疏導。我用心陪他們聊天，耐心安慰他們，告訴她們很多以后他們需要注意的事項。通過(guò)我的安撫和照顧，也很多媽媽們建立了一個(gè)深厚的友誼。所以掌握好一個(gè)溝通和心理疏導的技巧也是很重要的。
我深知自己還不夠優(yōu)秀，需要進(jìn)步和努力的地方還有太多，離要做到婦產(chǎn)科護士長(cháng)也是差的很遠。但是我會(huì )努力的，我會(huì )積極進(jìn)取，我會(huì )精進(jìn)自己，力求把每件事做到更好。
醫院個(gè)人工作總結三年終，其實(shí)我們做醫生的還真是挺忙的，但忙歸忙，年終工作總結還是要做的，這關(guān)系到我們這一年的工作記錄，也關(guān)系到我們來(lái)年的工作開(kāi)展，要想有一個(gè)嶄新的開(kāi)始，那就要有一個(gè)不錯的結尾。
不用說(shuō)，作為把醫生當做我的人生理想的我，追求的也就是那“妙手仁心”的四個(gè)大字。在20xx年里，我共做了xx臺手術(shù)，挽救了xx個(gè)病人的生命，醫治了xx個(gè)病人，治愈了xx個(gè)病人，改善了xx病人的病情……這些大數據都有記載，我也就不一一列舉了，我想說(shuō)的是今年我在工作上的表現。今年是我當醫生的第五年，已經(jīng)病房里熟能生巧的我，卻還是會(huì )遇到新的問(wèn)題，這些問(wèn)題不是說(shuō)我的醫術(shù)問(wèn)題，而是病例的個(gè)體差異問(wèn)題，當然，這其實(shí)是一件好事，在遇到這些不同的個(gè)體時(shí)，為我們醫生治愈相似的疾病對了很多的參考，但也基本上是我們長(cháng)期都需面對和攻克的難題，這不僅是對我“妙手仁心”這一追求的挑戰，也是我不斷成長(cháng)的一個(gè)磨礪機會(huì )。這一年是已經(jīng)盡可能完善的面對過(guò)去了，但還有未來(lái)的時(shí)期，當醫生也許就是這樣的吧？我還是得時(shí)時(shí)刻刻保持著(zhù)清醒的頭腦，在工作中總結好這些個(gè)體的差異，對癥下藥，爭取不出現任何的藥品過(guò)敏等問(wèn)題。
除了上面說(shuō)到的問(wèn)題，的確，醫患關(guān)系的問(wèn)題也嚴重影響到了我們的工作。這一問(wèn)題，我想已經(jīng)不是單純地醫生和患者家屬之間的問(wèn)題了，這是整個(gè)醫療體系的問(wèn)題。我在今年因為不被患者以及家屬信任而導致的病情惡化問(wèn)題，我有責任，病人以及病人家屬也有責任，更大的責任是整個(gè)環(huán)境的責任。我想如果這一醫患關(guān)系出現的信任裂痕，不能得到有效的改善，醫患關(guān)系還將繼續惡化，這不僅僅影響到病人的治療，也會(huì )影響到醫療事業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有實(shí)踐也就沒(méi)有進(jìn)步，沒(méi)有進(jìn)步談和發(fā)展呢？作為醫院的醫生，我愿意積極負起責任，通過(guò)自己的努力去改善這兩方的關(guān)系，爭取在20xx年實(shí)現20xx年未能實(shí)現的改善！
基本上，這就是我20xx年這一年的工作總結了，不是總結了一些大而空的數據，而是針對具體的工作總結了兩點(diǎn)重要的，我相信這兩點(diǎn)的總結也可以指引我更好的進(jìn)行20xx年的工作，為我成為妙手仁心的醫生做到有效的保證！
見(jiàn)習生活就要結束了，回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖然說(shuō)不上激情澎湃，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著(zhù)激動(dòng)。此刻要離開(kāi)帶領(lǐng)我們踏入醫生行列的老師們，心中的確有萬(wàn)分的不舍，但天下無(wú)不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫生的經(jīng)歷會(huì )讓我們銘記一生。在此，我就我們小組的六位組員對見(jiàn)習期間的工作和學(xué)習做好見(jiàn)習報告，期望從中發(fā)現一些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為我們以后的學(xué)習和工作增加經(jīng)驗。
在醫院見(jiàn)習期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉歸為目的，我們嚴格遵守醫院的各項規章制度，所有操作都嚴格遵循無(wú)菌原則。我們在內、外、婦、兒各個(gè)科室里，都是認真細心的做好各項工作，在帶教老師的指導下，對各種常見(jiàn)病，多發(fā)病能較正確地進(jìn)行預防、診斷和處理。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能。本著(zhù)三基、三嚴的精神，培養和提高了我們獨立思考和獨立工作的潛力。
到病房見(jiàn)習，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎技能操作。見(jiàn)習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們用心努力的爭取每一次的鍛煉機會(huì )，同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識，用心主動(dòng)地思考各類(lèi)問(wèn)題，對于不懂的問(wèn)題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒(méi)空解答時(shí)，我們會(huì )在工作之余查找書(shū)籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結合。按照校園和醫院的要求我們用心主動(dòng)地完成了病歷的書(shū)寫(xiě)，教學(xué)查房，病例討論，這些培養了我們書(shū)寫(xiě)、組織、表達等各方面的潛力。
剛進(jìn)入藥學(xué)醫院病房，總有一種茫然的感覺(jué)，對于臨床的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒(méi)有一種成型的概念。慶幸的是，我們有老師為我們介紹各科室的狀況，介紹一些規章制度、各級醫師的職責等，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我們能夠較快地適應醫院各科臨床工作。能夠盡快地適應醫院環(huán)境，為在醫院見(jiàn)習和工作打下了良好的基礎，這就應算的上是見(jiàn)習階段的一個(gè)收獲：學(xué)會(huì )適應，學(xué)會(huì )在新的環(huán)境中成長(cháng)和生存。
藥學(xué)醫院臨床的見(jiàn)習是對理論學(xué)習階段的鞏固與加強，也是對臨床技能操作的培養和鍛煉，同時(shí)也是我們就業(yè)崗前的最佳訓練。盡管這段時(shí)間很短，但對我們每個(gè)人都很重要。我們倍償珍惜這段時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會(huì )，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
在這段短暫的見(jiàn)習時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)的蒼白無(wú)力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。見(jiàn)習期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習打下良好的基礎?？傊诟兄x臨沂市人民醫院培養我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我們將以更用心主動(dòng)的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床工作潛力，對衛生事業(yè)盡心盡責！
一年來(lái)，我院在xx區衛生局、九龍鎮黨委和政府的正確領(lǐng)導下，在全體干部、職工的共同努力下，緊密地圍繞xx區衛生局的中心工作開(kāi)展各項工作，醫院緊緊抓住“質(zhì)量管理效益年”這根主線(xiàn)，進(jìn)一步完善各項規章制度，加強內部管理機制，強化服務(wù)意識，按照年初制定的工作目標扎實(shí)工作，各項發(fā)展勢頭良好，社會(huì )效益和經(jīng)濟效益都有了明顯的提高，基本完成上級下達的各項工作指標?，F就一年的工作總結如下：
首先，加強班子建設，統一認識，醫院始終把“以病人為中心 ”作為服務(wù)的宗旨，結合實(shí)際地開(kāi)展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫護人員中開(kāi)展救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)為宗旨的教育，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)；二是結合醫院的特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)道紀律教育；三是開(kāi)展一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)于病人的理念教育，進(jìn)一步強化醫護人員對病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細心和責任心；四是組織中層以上干部參加區衛生局的醫院管理知識培訓，以提高中層干部的業(yè)務(wù)管理水平。同時(shí)，醫院把“以病人為中心”與糾正行業(yè)不正之風(fēng)緊密地結合起來(lái)，今年以來(lái)，醫院采取了一系列措施，完善了新藥準入及特殊器械耗材供應等制度，進(jìn)行了第一次設備規模性招標，加強了處方監測，開(kāi)展了處方點(diǎn)評，從源頭和各個(gè)環(huán)節上堵住了漏洞。同時(shí)，醫院按照去年年終醫療督導檢查存在的各種問(wèn)題進(jìn)行整改，完善了各項管理機制。
5月29日，我院調整了新的領(lǐng)導班子，區委組織部和區衛生局任命了開(kāi)發(fā)區醫院的外科副主任醫師常旭同志掛任我院院長(cháng)。常旭院長(cháng)上任后，率領(lǐng)院領(lǐng)導到政府部門(mén)、村莊、學(xué)校、企業(yè)、衛生站等進(jìn)行走訪(fǎng)，認真聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，虛心接受群眾的批評，收集到二十多條群眾意見(jiàn)和建議。將群眾反映的問(wèn)題歸納為：一是看病貴；二是服務(wù)態(tài)度差；三是掛號、收費“二長(cháng)”；四是就醫環(huán)境差，服務(wù)流程不順暢；五是晚上無(wú)高水平醫生值班等。經(jīng)過(guò)深入調查研究，醫院班子認為，九佛醫院整體素質(zhì)不高，設備陳舊，高水平醫生少，服務(wù)意識差，不能滿(mǎn)足群眾的衛生需求，病人不得巳，只能選擇到xx市的大醫院治療，這是看病難，看病貴的重要原因。經(jīng)過(guò)認真的思考，院領(lǐng)導決定將醫院定位為“九佛地區區域醫療中心”和“社區衛生服務(wù)與指導中心”，為此，醫院領(lǐng)導班子提出了“規范管理、提高服務(wù)、強化質(zhì)量、降低費用”的十六字工作方針，制定出一系列的措施，經(jīng)過(guò)努力，這些措施巳初見(jiàn)成效。
根據xx區衛生局的統一部署，從六月份起開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)，結合本院實(shí)際制定行風(fēng)評議實(shí)施方案，成立行風(fēng)評議工作領(lǐng)導小組。在行風(fēng)評議活動(dòng)中我們主要做了以下工作：
在行風(fēng)評議自查自評工作中，我們根據醫院的行業(yè)作風(fēng)現狀、行風(fēng)問(wèn)卷調查反饋的意見(jiàn)和建議，結合本院的實(shí)際情況，進(jìn)行了客觀(guān)地、實(shí)事求示地自查自評，綜合地分析，找出存在問(wèn)題。
1、群眾反映的存在問(wèn)題歸納為：一是“看病貴”；二是“服務(wù)態(tài)度差”；三是掛號、收費“二長(cháng)”，候診時(shí)間長(cháng)；四是就醫環(huán)境差，服務(wù)流程不順暢；五是晚上無(wú)高水平醫生值班等。
2、制定整改計劃和措施。針對上述存在的問(wèn)題，我們制定了相應的整改計劃和措施，把整改落實(shí)到科室，落實(shí)到責任人，通過(guò)明確責任以保證整改措施的落實(shí)。一是運用經(jīng)濟手段，采取強硬措施降低藥比，達到門(mén)診病人人次費用、住院病人每床日費用比去年下降15%的目標。加快藥品集中招標采購工作，網(wǎng)上采購超過(guò) 95%，降低藥品價(jià)格，降低藥品比例，以去年住院病人人次平均費用為基礎下降10%作為下達各科室的指標，對超出指標的科室扣發(fā)一個(gè)月獎金，今年全年藥品比例31%。門(mén)診病人的費用要嚴格執行處方限額規定，合理用藥，加快床位周轉率，縮短病人住院時(shí)間，降低醫費用，在一定程度上緩解了群眾看病難看病貴的問(wèn)題（目前醫院門(mén)診醫藥費每人平均下降到57元；住院每日每床位費用下降到309元；出院病人平均費用下降到1802元，全區最低，6到xx月份向患者讓利達到60多萬(wàn)元）。二是加強醫務(wù)人員職業(yè)道德教育，強化服務(wù)意識，將服務(wù)質(zhì)量與獎金分配相結合，加大查處力度，例如：對二名推諉病人，服務(wù)態(tài)度惡劣的醫生給予通報批評，并責令其寫(xiě)出檢查，終止了與牙醫的合作合同。到目前為止，未發(fā)現醫務(wù) 員收受患者“紅包”和各種回扣現象。三是落實(shí)便民措施，增開(kāi)收費窗口，在不同的時(shí)間合理調配人員，縮短交費時(shí)間，消除掛號、交費排隊現象，協(xié)調好住院部與門(mén)診的關(guān)系，及時(shí)調動(dòng)人力支持門(mén)診工作。四是改善就醫環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，設立“大堂值班制”，由院領(lǐng)導輪流在門(mén)診大廳值班，現場(chǎng)為患者解決問(wèn)題，方便群眾就醫。五是開(kāi)設夜診，選派高年資的醫生在下午5時(shí)到晚上9時(shí)輪流坐診為患者服務(wù)。六是針對群眾反映的存在問(wèn)題，由院領(lǐng)導及相關(guān)科室人員組成的醫療小分隊到各村、工廠(chǎng)、機關(guān)、學(xué)校巡回醫療，為群眾送醫送藥，并舉辦醫療衛生知識講座，為群眾傳授醫療衛生知識，行風(fēng)評議工作被上級評為滿(mǎn)意。
1、制度是行風(fēng)評議工作的生命線(xiàn)，只有把制度健全好，才能保障行風(fēng)評議工作的順利開(kāi)展，因此，我們先后制定了《九佛醫院醫德醫風(fēng)管理規定》；《九佛醫院行風(fēng)建設實(shí)施綱要》和《九佛醫院行風(fēng)建設實(shí)施規范》。
2、為了加強行風(fēng)評議工作，虛心接受群眾的監督，醫院設立了行風(fēng)評議意見(jiàn)箱2個(gè)，聘請社會(huì )監督員6人。
3、按照醫院行風(fēng)評議實(shí)施方案要求，7月份發(fā)放了行風(fēng)評議調查問(wèn)卷100份，收回100份，群眾滿(mǎn)意率達到98%。
1、管理是一門(mén)藝術(shù)，又是一門(mén)科學(xué)，更是一個(gè)單位的命根子，如何抓好醫院的管理，是醫院工作的重中之重。因此，在醫院管理的問(wèn)題上，通過(guò)完善管理制度，尤其是狠抓核心制度的落實(shí)，達到提高醫療質(zhì)量的目的。在醫院管理工作中，院領(lǐng)導班子充分發(fā)揮了核心作用具體表現在：廉潔高效、勤儉辦院、公開(kāi)透明，在醫院重大決策等方面形成合力，既民主，又集中，發(fā)揮了核心作用。目前醫院醫院管理工作都向著(zhù)規范化、科學(xué)化方向發(fā)展。
2、一直以來(lái)，我院的形象都不被群眾看好，為了改變醫院的形象，轉變服務(wù)理念，醫院通過(guò)開(kāi)展各種人性化的活動(dòng)，如：“共產(chǎn)黨員建和諧.婦兒保健進(jìn)農村”、為低保戶(hù)患者免費手術(shù)、免費救治外來(lái)女工、組織醫務(wù)人員訪(fǎng)視出院病人及產(chǎn)婦、送醫送藥送保健知識到農村、工廠(chǎng)等系列便民活動(dòng)，改變了群眾對醫院良的看法，提升了醫院的形象，深受群眾的好評。
3、為了扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設的深入開(kāi)展，進(jìn)一步提升醫的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，轉變服務(wù)觀(guān)念，努力構建和諧的醫患關(guān)系，8月份醫院舉辦了“天使的情懷”演講比賽，9月至xx月份又開(kāi)展了“真情服務(wù)”競賽活動(dòng)，將真情活動(dòng)融入到醫療服務(wù)之中去。自“真情服務(wù)“活動(dòng)開(kāi)展三個(gè)多月來(lái)，收到了明顯的效果，醫務(wù)人員對患者的服務(wù)意識轉變了，工作責任心強了，“你好、請、謝謝”等溫馨的語(yǔ)言多，患者對醫護人員的看法轉變了，涌現出許多動(dòng)人的'事跡。近日，我院連續收到了患者及其家屬送來(lái)的錦旗四面。
二00七年，我院將堅持以鄧小平理論為指導，認真貫徹黨的十六大精神，按照市衛生局目標管理責任制的要求，結合醫院工作實(shí)際，繼續切實(shí)抓好“醫院管理，醫療質(zhì)量管理和持續改進(jìn)”，認真搞好醫療服務(wù)和醫院建設工作，現制訂工作計劃如下：
一、二00七年醫院工作的指導思想
在市衛生局的領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論為指導，認真學(xué)習貫徹黨的十六大精神，按照衛生部《醫院管理評價(jià)指南試行》、《四川省醫院復查及管理評價(jià)標準試行》的要求，進(jìn)一步解放思想、轉變觀(guān)念、規范管理，搞好服務(wù)；積極推進(jìn)管理機制創(chuàng )新、管理方法創(chuàng )新和科技創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新，堅決反對醫療、藥品購銷(xiāo)活動(dòng)中的商業(yè)賄賂，不斷加強醫德醫風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設，堅持“全心全意為人民服務(wù)的宗旨”，堅持“救死扶傷”的人道主義精神,切實(shí)搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)、規范化服務(wù)。要進(jìn)一步加強專(zhuān)科建設，積極開(kāi)展新技術(shù)，以滿(mǎn)足患者的需求。在不斷提高醫療質(zhì)量和醫療技術(shù)水平的同時(shí)，努力在解決“看病難，看病貴”問(wèn)題上下功夫。要抓住時(shí)機加快醫院發(fā)展建設，團結全院職工，奮發(fā)努力，力爭全面完成和超額完成二00七年目標任務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)醫院不斷發(fā)展。
二、二00七年醫院工作目標
三、二00七年重點(diǎn)要做好的工作
1、堅持發(fā)展和創(chuàng )新精神，不斷深化服務(wù)理念
2、繼續搞好行業(yè)作風(fēng)建設
繼續深入開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育和行業(yè)作風(fēng)建設，不斷強化法制觀(guān)念和監察審計機制，反對和抵制商業(yè)賄賂，進(jìn)一步規范和完善行風(fēng)建設的制度措施。
進(jìn)一步樹(shù)立誠信意識和人性化服務(wù)理念，堅持搞好院務(wù)公開(kāi)、科務(wù)公開(kāi)，不斷完善科學(xué)化、民主化、規范化的醫院管理，切實(shí)搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅持“八不準”和“五禁止，”積極推行以德治醫和人性化關(guān)懷，以精心的診療、禮貌、溫馨、周到的服務(wù)，不斷滿(mǎn)足廣大患者的醫療服務(wù)需求。要進(jìn)一步完善醫院各項服務(wù)程序、各個(gè)服務(wù)環(huán)節的服務(wù)措施，力求實(shí)現環(huán)境優(yōu)美、程序便捷、服務(wù)高品質(zhì)。
3、依法行醫，繼續強化醫療質(zhì)量，進(jìn)一步加強醫療管理
繼續認真貫徹執行《醫療事故處理條例》、《執業(yè)醫師法》、《護士管理辦法》等各項法規，按照“醫院管理年”的要求，以醫療質(zhì)量管理為核心，以嚴格各項醫療制度、措施、規程為重點(diǎn)，抓好以病例質(zhì)量控制、基礎醫療質(zhì)量和醫療操作規程為主要內容的醫療服務(wù)管理。進(jìn)一步嚴格三級醫師責任制、病歷質(zhì)控的三級責任制，尤其要加強科室的兩級質(zhì)控和醫院感染的管理、監控，要不斷提高各級醫技人員的質(zhì)量責任意識和科主任的質(zhì)量管理意識，加強檢查考核，嚴格落實(shí)責任，以確保醫療質(zhì)量、醫療技術(shù)水平不斷提高。
4加快專(zhuān)科建設和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培養、引進(jìn)
要下大力氣加快專(zhuān)科建設，繼續抓好心血管內科、內分泌內科、中醫示范科室、介入專(zhuān)業(yè)技術(shù)等專(zhuān)科建設，發(fā)揮腫瘤專(zhuān)科的診療特色；在新組建骨外科病區的同時(shí)，集中專(zhuān)家及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才力量，努力使我院骨科專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平邁上新臺階。要切實(shí)加大對專(zhuān)業(yè)急需人才的引進(jìn)力度，結合醫院具體實(shí)際，運用靈活、有效的方式和辦法引進(jìn)人才，打造人才優(yōu)勢，集中力量將相關(guān)專(zhuān)業(yè)做強、做大。同時(shí)，采用新的舉措，加快醫院現有專(zhuān)業(yè)人員的培養力度，積極培養和使用專(zhuān)業(yè)水平高、能力強的骨干，充分發(fā)揮其在專(zhuān)科、專(zhuān)業(yè)建設中的作用。要繼續強化院內重點(diǎn)專(zhuān)科、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才配置，充分發(fā)揮“效益型”專(zhuān)業(yè)人才的帶動(dòng)作用。在繼續強化目標任務(wù)分解管理措施的基礎上，進(jìn)一步完善科主任責任制管理機制。要采取積極、有效措施，進(jìn)一步加大專(zhuān)業(yè)人員繼續教育力度，加快我院專(zhuān)業(yè)人員隊伍的技術(shù)水平不斷提高。
5、繼續加強科研、學(xué)術(shù)工作，加快新技術(shù)、新服務(wù)項目的開(kāi)發(fā)應用[page]
6、想方設法加大醫院基本建設的投入
繼續加大醫療設備的投入。尤其是要加大對重點(diǎn)專(zhuān)科，對投入少、見(jiàn)效快，具有治療意義設備項目的投入。爭取在20xx年完成對我院鈷60精確放療的升級改造，完成供應室、感染疾病科的修建及相關(guān)配套設施的配置，并對我院內部微機管理信息網(wǎng)進(jìn)行升級改造。對金泉街50號職工住宅進(jìn)行上、下水管道的更換。
7、繼續采取多種形式搞好醫院宣傳
進(jìn)一步強化醫院形象宣傳的力度，除了醫院要不斷加大宣傳力度外，全院各科室要加大自主宣傳的力度。通過(guò)醫院宣傳，特別通過(guò)對劉川同志的宣傳及對醫院先進(jìn)典型人物、事例的宣傳，不斷增強全院職工愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔行醫的意識，不斷提高全院職工的法制觀(guān)念，并創(chuàng )造出團結奮發(fā)、規范服務(wù)的良好醫院文化氛圍。通過(guò)宣傳，不斷在社會(huì )公眾中樹(shù)立起醫院良好的社會(huì )形象，樹(shù)立起醫院的專(zhuān)科品牌、特色技術(shù)，以及技術(shù)優(yōu)、服務(wù)佳的專(zhuān)家形象。要認真籌劃并加強與四川日報、成都日報、成都電視臺等新聞媒體的溝通聯(lián)系，根據醫院專(zhuān)科、專(zhuān)業(yè)發(fā)展的要求，密切結合醫院各階段中心工作開(kāi)展好行之有效、形式多樣、有重點(diǎn)、有針對性的醫院宣傳工作。同時(shí)，要進(jìn)一步抓好《院訊》的編發(fā)及院內各個(gè)宣傳櫥窗的宣傳組織工作，加強信息溝通，激勵職工愛(ài)崗敬業(yè)、規范服務(wù)的精神，著(zhù)力營(yíng)造良好的醫院文化氛圍。
8、繼續抓好醫院文化建設
醫院文化，是醫院干部、職工精神面貌的反映，是醫院內涵建設的體現，是醫院良好運行狀態(tài)的客觀(guān)表現。要繼續強化誠信、人文關(guān)懷的理念，倡導奉獻、敬業(yè)、遵紀、守法的精神，營(yíng)造互助互愛(ài)、講文明講禮貌的氛圍，激勵創(chuàng )新、奮發(fā)的精神，從而不斷提高全院職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素養和規范化服務(wù)的思想素質(zhì)，增強凝聚力和向心力。
要繼續運用多種形式，加強醫院法制建設和職工思想教育，特別是要抓好“
五、五”普法的學(xué)習教育活動(dòng)。要切實(shí)搞好治安、消防的綜合治理，努力確保治安消防和醫療服務(wù)的“兩個(gè)安全”。要不斷強化醫院應對醫療、公共衛生、治安消防等突發(fā)事件的應急處置能力,確保醫院穩定發(fā)展。
在努力加快醫院發(fā)展的同時(shí)，要不斷提高職工的物質(zhì)文化生活水平。鼓勵職工通過(guò)誠實(shí)勞動(dòng)、技術(shù)創(chuàng )新和有效管理的途徑增加個(gè)人的收入，支持和幫助勤奮工作、技術(shù)創(chuàng )新、服務(wù)規范、成績(jì)優(yōu)異的科室、個(gè)人拓展業(yè)務(wù)，搞好服務(wù)，采取有效措施為他們施展才干搭建平臺。