總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧?？偨Y書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們怎樣才能寫(xiě)好一篇總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

2023年信訪(fǎng)工作總結 學(xué)校信訪(fǎng)工作總結(八篇)篇一

2023年信訪(fǎng)工作總結 學(xué)校信訪(fǎng)工作總結(八篇)篇二

2023年信訪(fǎng)工作總結 學(xué)校信訪(fǎng)工作總結(八篇)篇三

20_年上半年全院信訪(fǎng)工作在局委的正確領(lǐng)導下，在局領(lǐng)導的具體指導下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，貫徹落實(shí)《科學(xué)發(fā)展觀(guān)》，大膽創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，以解決人民群眾實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力提高信訪(fǎng)工作效率和質(zhì)量，通過(guò)各科室、部門(mén)的共同努力，信訪(fǎng)問(wèn)題大多化解在基層，為全院的發(fā)展建設和社會(huì )穩定做出了積極貢獻。

一、 領(lǐng)導重視，責任落實(shí)

信訪(fǎng)工作是黨的工作重要組成部分，其主體是領(lǐng)導干部，領(lǐng)導重視與否直接關(guān)系到信訪(fǎng)工作的成效，關(guān)系到信訪(fǎng)矛盾處理結果，我院領(lǐng)導一向高度重視信訪(fǎng)工作，一些案件的調查、處理，院委會(huì )領(lǐng)導都是以身作則，親自組織協(xié)調，同時(shí)為了落實(shí)責任、加強建設，我院根據《信訪(fǎng)條例》文件精神，結合本院實(shí)際制定了《__中心衛生院信訪(fǎng)穩定工作預案》對信訪(fǎng)會(huì )議制度，信訪(fǎng)案件處理、信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任追究等都進(jìn)行了明確規定，進(jìn)一步落實(shí)責任。

二、 加強排查，擴大宣傳

以往醫院的群眾有事和本院職工反映問(wèn)題都是直接找院長(cháng)、副院長(cháng)，不知道找醫院信訪(fǎng)辦公室，這主要是群眾和職工還沒(méi)有信訪(fǎng)辦這一概念，今年我院特別注重宣傳，特別是本院職工，有情況先跟當班領(lǐng)導反映，隨后根據情況上報，并在職工全體會(huì )議上通知報告，定期召開(kāi)會(huì )議，及時(shí)解決上訪(fǎng)問(wèn)題，使信訪(fǎng)辦深入民心。

三、 落實(shí)制度，辦理實(shí)事

“群眾利益無(wú)小事”，對群眾反映的各類(lèi)熱難點(diǎn)問(wèn)題，我院一致高度重視，采取各項辦法，落實(shí)責任，使各種問(wèn)題及時(shí)得以解決，一是包干制，“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，實(shí)行科室部門(mén)熱難點(diǎn)問(wèn)題解決包干制，二是限期制，針對反映上來(lái)的問(wèn)題，對合法合理的，限期解決。三是追究制，對能辦理而未辦理的，對因個(gè)人失職造成問(wèn)題不能及時(shí)解決的，要追究相關(guān)領(lǐng)導和責任人的責任，四是回訪(fǎng)制，對信訪(fǎng)人上訪(fǎng)案件，已解決好的，間隔一段時(shí)間也要到戶(hù)回訪(fǎng)，詢(xún)問(wèn)滿(mǎn)意度，征求新建議;對因職能原因或其他原因無(wú)法一時(shí)解決的，要定期回訪(fǎng)，做好解釋和思想工作，謹防越級上訪(fǎng)、重復上訪(fǎng)的出現。

20_年上半年我院信訪(fǎng)工作取得較好成績(jì)，但距上級機關(guān)和群眾的要求還有一些差距，下半年，我們一定繼續按照局黨委的部署，牢記宗旨，求實(shí)務(wù)真、正視不足、迎難而上，果斷做好我院的信訪(fǎng)工作，為維護我院的社會(huì )穩定、促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟全面發(fā)展而努力!

2023年信訪(fǎng)工作總結 學(xué)校信訪(fǎng)工作總結(八篇)篇四

20xx年，集團公司在市委、市政府等上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，以創(chuàng )建“平安——”為主線(xiàn)，加強排查調處、科學(xué)預警預測、強化調查研究、狠抓責任落實(shí)，堅持信訪(fǎng)工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖，圍繞群眾最現實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪(fǎng)各項工作任務(wù)。我公司按照上級有關(guān)指示精神，結合本單位工作實(shí)際，認真做好了年度信訪(fǎng)各項工作，現將20xx年度信訪(fǎng)穩定工作情況總結如下：健全組織，確保信訪(fǎng)工作責任制的落實(shí)。

公司領(lǐng)導高度重視信訪(fǎng)工作，教育全公司職工從維護公司穩定、促進(jìn)公司發(fā)展、打造文明和諧企業(yè)的高度，進(jìn)一步提高對信訪(fǎng)穩定工作重要性的認識，樹(shù)立“平安信訪(fǎng)”、“和諧——”觀(guān)念，始終把信訪(fǎng)工作作為一項重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由公司總經(jīng)理為主要負責人、黨委副書(shū)記為分管領(lǐng)導的信訪(fǎng)調解委員會(huì )，健全基層信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )，各分、子公司分別成立了主要負責人為組長(cháng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，進(jìn)一步完善了信訪(fǎng)工作責任制，作到專(zhuān)人負責，責任到人。與16家子公司簽訂了信訪(fǎng)工作責任狀，實(shí)行信訪(fǎng)首問(wèn)負責制，確保了各類(lèi)上級轉辦件及群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)得到及時(shí)、有效的處理，提高了信訪(fǎng)工作的質(zhì)量和工作效率。分清職責，理順程序，全力做好各項信訪(fǎng)穩定工作。

各項信訪(fǎng)穩定工作進(jìn)一步了完善信訪(fǎng)工作制度，建立和完善了領(lǐng)導處理重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題包案機制，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的歸口辦理機制，信訪(fǎng)工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機制。制定了信訪(fǎng)工作百分考核制度，規范了各單位的責任范圍及辦理流程，信訪(fǎng)辦公室主要負責各類(lèi)信訪(fǎng)案件的辦理，接到信訪(fǎng)件后，由信訪(fǎng)辦公室提交分管領(lǐng)導批示，根據職責范圍由各部室或相關(guān)單位協(xié)同信訪(fǎng)辦處理，在規定的期限內書(shū)面反饋，同時(shí)做好登記，做到了件件有落實(shí)、事事有回音，辦結率、回復率、滿(mǎn)意率達到100%。將信訪(fǎng)工作納入領(lǐng)導目標責任制和部門(mén)崗位目標考核，明確分工，強化責任追究，對因信訪(fǎng)工作責任制不落實(shí)，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪(fǎng)問(wèn)題，造成不良影響的，追究責任單位主要負責人及信訪(fǎng)員的工作責任，在年終各類(lèi)先進(jìn)評比中一票否決。認真做好信訪(fǎng)工作排查調處工作，每季度按期組織召開(kāi)信訪(fǎng)案件排查調處會(huì )議，對近期信訪(fǎng)案件進(jìn)行摸底調查，對近期信訪(fǎng)工作情況進(jìn)行分析總結，確保信訪(fǎng)工作落到實(shí)處。

我公司按照上級信訪(fǎng)工作目標考核的總體要求，建立和落實(shí)信訪(fǎng)工作責任制，層層細化責任，認真做好來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)工作。我們把信訪(fǎng)工作納入單位(部門(mén))目標責任制考核，對在工作中造成責任信訪(fǎng)或辦理不及時(shí)、發(fā)生上級二次督察、群眾越級信訪(fǎng)的依考核標準予以扣分，實(shí)行責任追究。對上級部門(mén)轉辦的各類(lèi)承辦單實(shí)行部門(mén)負責制，嚴格按要求標準和時(shí)限辦理，努力提高信訪(fǎng)辦案質(zhì)量和工作效率，重點(diǎn)解決和杜絕對信訪(fǎng)辦理避重化輕、含糊其辭、轉而不辦，隨意答復等問(wèn)題。今年，我們采取以會(huì )代訓等方式對各部門(mén)信訪(fǎng)人員組織了業(yè)務(wù)培訓，業(yè)務(wù)培訓率達到100%，通過(guò)學(xué)習、培訓，提高了信訪(fǎng)人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開(kāi)展了信訪(fǎng)調查研究活動(dòng)，及時(shí)完成了信訪(fǎng)調研報告及信訪(fǎng)報表、材料的撰寫(xiě)、上報工作。我們按照《信訪(fǎng)工作目標管理考核細則》進(jìn)行了認真的自查，20xx年度我們嚴格落實(shí)了信訪(fǎng)工作目標管理考核辦法等有關(guān)制度規定，較好地完成了信訪(fǎng)工作，未發(fā)生越級集體上訪(fǎng)事件。信訪(fǎng)各項工作達到了檢查考核各項標準。

排查重點(diǎn)是一些上訪(fǎng)老戶(hù)、重點(diǎn)群體，特別是參戰人員、軍轉干部、涉軍、涉教人員等特殊群體進(jìn)行拉網(wǎng)式大排查、大摸底。對排查出苗頭性問(wèn)題件，逐一實(shí)行“四明確”，登記造冊，明確了幫扶人員，落實(shí)了具體責任，掛帳督辦。同時(shí)，各單位配備了一名信息員，定期排查不穩定因素，隨時(shí)掌握不穩定因素苗頭動(dòng)向，特別是職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)解決。今年，集團公司共受理來(lái)訪(fǎng)事件30余起，現已基本都已結服。針對因勞資糾紛引起的2起信訪(fǎng)疑難案件，信訪(fǎng)人提出不符合政策法規的無(wú)理要求，分管領(lǐng)導及時(shí)召開(kāi)調研會(huì )議，研究妥善解決問(wèn)題的措施方法，并多次親自到信訪(fǎng)人家中，耐心向其講解有關(guān)的政策法規，終于圓滿(mǎn)的解決了這2起信訪(fǎng)疑難案件。

為全面貫徹落實(shí)省、市信訪(fǎng)工作精神，進(jìn)一步動(dòng)員全區黨政組織和廣大干部統一思想，明確目標，強化責任，全力構建大信訪(fǎng)的工作格局，確保集團公司繼續保持和諧穩定的良好局面，為經(jīng)濟又好又快發(fā)展創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。對此，我們確立的20xx20xx年信訪(fǎng)工作思路是：年信訪(fǎng)工作思路以黨的xx屆五中全會(huì )為指導，在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩定”的大局，認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，切實(shí)抓好信訪(fǎng)工作，真正想職工所想，急職工所急，解職工所難，通過(guò)調解、轉辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪(fǎng)問(wèn)題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動(dòng)我公司信訪(fǎng)穩定工作的健康發(fā)展。

一是強化領(lǐng)導責任，推進(jìn)信訪(fǎng)工作一把手工程。一是強化領(lǐng)導責任，強化領(lǐng)導責任推進(jìn)信訪(fǎng)工作一把手工程。信訪(fǎng)工作要以講政治、將宗旨、將穩定的高度來(lái)認識重視信訪(fǎng)工作，把信訪(fǎng)工作作為一項重要工作來(lái)抓，擺上重要議事日程，進(jìn)一步加強對信訪(fǎng)工作領(lǐng)導，形成黨政一把手親自抓，其他部門(mén)配合抓的工作體系，進(jìn)一步調整和充實(shí)各信訪(fǎng)工作組織，在集團公司建起橫向到邊，縱向到底的信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )，達到領(lǐng)導整體重視到位，思想認識到位，工作措施到位。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”和“分級負責、歸口辦理”的原則，繼續落實(shí)和深化以“一把手工程”為龍頭的信訪(fǎng)工作責任制。

二是加大信訪(fǎng)穩定工作宣傳力度。穩定工作宣傳力度認真組織全體工作人員學(xué)習《信訪(fǎng)工作條例》，深刻理解信訪(fǎng)工作的內涵，把信訪(fǎng)工作的內容學(xué)懂弄通，充分運用信訪(fǎng)工作的條例內容切實(shí)解決群眾的利益訴求，同時(shí)向群眾宣傳信訪(fǎng)工作《條例》精神，使群眾了解《條例》、充分運用《條例》來(lái)解決自身的切身利益問(wèn)題。

三是健全矛盾糾紛排查化解工作機制。矛盾糾紛排查化解工作是正確處理人民內部矛盾，維護群眾合法權益的有效途徑，也是強化基層基礎工作、維護社會(huì )和諧穩定的第一道防線(xiàn)。信訪(fǎng)工作必須把事后處理轉移到事前排查、化解上來(lái)，對于苗頭性、傾向性問(wèn)題，特別是群眾反應強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，充分發(fā)揮調解組織的作用，開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，做到發(fā)現早、化解得了、控制得住、處理得好，努力把問(wèn)題解決在基層和萌芽階段，并不斷創(chuàng )新工作格局，著(zhù)力形成齊抓共管的工作格局。

2023年信訪(fǎng)工作總結 學(xué)校信訪(fǎng)工作總結(八篇)篇五

一、加強領(lǐng)導貫徹落實(shí)

為切實(shí)維護社會(huì )穩定，針對當前國土資源信訪(fǎng)工作出現的新情況、新問(wèn)題和群體d額事件不斷增多的趨勢，我局成立了由單位負責人為組長(cháng)，分管局長(cháng)為副組長(cháng)，各股室長(cháng)為成員的旌德縣國土資源局處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體d額事件領(lǐng)導組，領(lǐng)導組下設辦公室(設在執法監察股)，具體承擔領(lǐng)導組的日常工作，同時(shí)根據各股室的業(yè)務(wù)性質(zhì)，對涉及國土資源信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行了分工，落實(shí)到各股室，分配到人，從而加強了各股室的協(xié)調配合，形成處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體d額事件的整體合辦。

二、分析問(wèn)題妥善處理

近年來(lái)，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的深入發(fā)展，我縣正處在經(jīng)濟快速發(fā)展的時(shí)期，城市建設和小城鎮建設也不斷的擴大，加上個(gè)私企業(yè)的發(fā)展，相繼出現私下租用和征用農民集體土地興辦企業(yè)的違法現象驟然增多，從而導致農民與集體、農民與農民、農民與土地補償之間的問(wèn)題上出現了磨擦和矛盾，特別在征地補償費過(guò)低問(wèn)題上，我局上訪(fǎng)和咨詢(xún)的人次與往年相比較多。

為了能夠從源頭上解決問(wèn)題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對問(wèn)題，認真分析、查找原因，重大問(wèn)題及時(shí)向縣委、縣政府匯報，同時(shí)按照“屬一管理、分級負責、歸口辦理”的原則，要求各鄉鎮認真落實(shí)工作職責，對各轄區發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)解決，對批轉到鄉鎮處理的信訪(fǎng)問(wèn)題，對來(lái)信來(lái)訪(fǎng)當事人及時(shí)書(shū)面答復和解決，辦結情況限期向我局反饋上報，并認真做好上訪(fǎng)人的思想工作。今年以來(lái)，我局收到人民來(lái)信7件(其中上級交辦3件)，個(gè)人來(lái)訪(fǎng)4起，政策咨詢(xún)解答81次，通過(guò)法制宣傳和政策疏導，對來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的問(wèn)題，全部得到處理和妥善解決，沒(méi)有造成重復上訪(fǎng)和集體上訪(fǎng)的問(wèn)題。

三、建章立制依法行政

為維護社會(huì )穩定，加強行政執法監察，促進(jìn)依法行政防止和糾正違法或不當的具體行政行為，保證各項法律、法規的正確實(shí)施，保障群眾的合法權益，我局根據我縣國土資源信訪(fǎng)問(wèn)題的特點(diǎn)，制定完善了《信訪(fǎng)案件查辦制度》、《群眾來(lái)訪(fǎng)接待制度》、《人民來(lái)信辦理制度》、《信訪(fǎng)工作人員守則》、《信訪(fǎng)工作制度》等各項制度，并在局域網(wǎng)站中進(jìn)行公布，以便群眾監督，在全面推行依法行政工作中，將信訪(fǎng)工作作為一項長(cháng)期的工作來(lái)抓，并將此項工作進(jìn)行分解，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)，切實(shí)把信訪(fǎng)工作落到實(shí)處。

四、今后信訪(fǎng)工作思路

1、認真組織在全縣上下開(kāi)展國土資源法律、法規宣傳教育活動(dòng)，豐富宣傳內容，拓寬宣傳渠道。宣傳的重點(diǎn)是黨和國家關(guān)于國土資源管理和基本農田保護方針政策，土地市場(chǎng)建設和土地執法監察情況以及經(jīng)營(yíng)性土地使用權招拍掛的規定等。結合普法活動(dòng)的開(kāi)展，把法律、法規和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳、向領(lǐng)導宣傳。

2、加大國土資源動(dòng)態(tài)巡查工作力度，重點(diǎn)巡查群眾反映的違法行為等問(wèn)題，及時(shí)跟蹤督查，對當場(chǎng)發(fā)現的信訪(fǎng)問(wèn)題，就地依法解決。對不按照程序審批土地、隨意侵占群眾利益的，認真查處，依法制止。

3、認真接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，嚴格貫徹“首問(wèn)負責制”，做到來(lái)訪(fǎng)有記錄，來(lái)信有答復，處理有反饋。積極做好上訪(fǎng)當事人的思想工作，穩定來(lái)訪(fǎng)人的思想情緒，從源頭上防止群訪(fǎng)、越級訪(fǎng)、重復訪(fǎng)的事件發(fā)生。

4、定期研究分析信訪(fǎng)工作形勢，對不同階段的不同信訪(fǎng)問(wèn)題，認真解決，妥善處理，著(zhù)力完善和落實(shí)好各項制度。

2023年信訪(fǎng)工作總結 學(xué)校信訪(fǎng)工作總結(八篇)篇六

社區兩委高度重視，狠抓落實(shí)、加強領(lǐng)導。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標責任書(shū)精神，將信訪(fǎng)工作納入社區兩委的重要工作議程，按照“屬地管理、逐級負責、誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，充分發(fā)揮信訪(fǎng)調處職能，切實(shí)加強信訪(fǎng)指導工作，有效預防和減少社會(huì )矛盾糾紛，及時(shí)化解矛盾，不斷增強居民的信訪(fǎng)觀(guān)念，圍繞黨的xx大精神“統籌城鄉綜合配套改革試驗區”，建設一流的信訪(fǎng)環(huán)境，做到認真接待群眾，做好登記等，責任明確，任務(wù)落實(shí)，使我社區信訪(fǎng)工作得到順利開(kāi)展。

在具體工作中，社區兩委首先抓了組織建設工作，按照居(村)民委員會(huì )組織法，社區各職能組織機構健全，各項規章制度規范上墻。同時(shí)，不斷加大對居(村)民委員會(huì )組織法等法律法規的學(xué)習和宣傳力度，使社區的各項工作更加規范，依法行政，依法辦事，不斷提高社區群團干部的綜合素質(zhì)。與此同時(shí)，社區兩委還十分重視信訪(fǎng)宣傳工作，利用各種會(huì )議組織學(xué)習和宣傳了信訪(fǎng)條例，使本轄區廣大干部群眾對信訪(fǎng)條例及程序等有了進(jìn)一步的了解。

在8組居民簽訂房屋拆遷安置過(guò)程中，社區兩委高度重視，以卿書(shū)記、陳主任掛帥，在第一時(shí)間組織1組、8組組長(cháng)及代表進(jìn)行政策上的宣傳安置，在安置過(guò)程中，轄區內發(fā)生了個(gè)別居民進(jìn)京非正常上訪(fǎng)、重復上訪(fǎng)等上訪(fǎng)和影響較大的信訪(fǎng)問(wèn)題，全年我社區共接待和受理過(guò)信訪(fǎng)代理事項4起。到目前(12月14日)為止，還未收到過(guò)和接待過(guò)其他信訪(fǎng)事項。

在城鄉環(huán)境綜合治理工作方面，認真配合街辦信訪(fǎng)部門(mén)的工作，對轄區內重點(diǎn)院校、路段、市場(chǎng)、車(chē)站、商家店鋪進(jìn)行環(huán)境整治宣傳，組織工作人員進(jìn)行文明勸導、宣傳、發(fā)放標語(yǔ)、信訪(fǎng)條例等資料共計200余份，并采取了流動(dòng)和定點(diǎn)宣傳，讓群眾樹(shù)立只有依法有序上訪(fǎng)才能真正維護自身權益的思想。

今后，我們將進(jìn)一步把社區信訪(fǎng)接待調處工作提到一個(gè)新的高度，納入社區兩委日常工作議程。確保人員、場(chǎng)地、經(jīng)費的落實(shí)，加大宣傳信訪(fǎng)條例，不斷提高代理員的整治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平、依法代理各類(lèi)信訪(fǎng)事項、把各種矛盾盡量化解在基層，為維護社會(huì )穩定和促進(jìn)轄區經(jīng)濟建設充分發(fā)揮信訪(fǎng)接待調處的作用。

2023年信訪(fǎng)工作總結 學(xué)校信訪(fǎng)工作總結(八篇)篇七

2012年以來(lái)，我縣信訪(fǎng)室干部堅持學(xué)習馬列主義、毛澤東思想，鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)暨黨的十七大精神、學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策和中央、省、市重要會(huì )議及其各級領(lǐng)導的有關(guān)重要講話(huà)精神，學(xué)習科學(xué)文化知識、信訪(fǎng)舉報業(yè)務(wù)知識、國家法律法規、黨政紀條規，深入學(xué)習貫徹《紀檢監察信訪(fǎng)舉報督查辦暫行規定》、《信訪(fǎng)室工作流程》和《信訪(fǎng)條例》、《關(guān)于依紀依法規范信訪(fǎng)舉報工作的若干意見(jiàn)》，積極參加平時(shí)紀檢監察機關(guān)組織的各種學(xué)習或會(huì )議。

一、我縣2012年以來(lái)紀檢監察舉報受理信訪(fǎng)的基本情況：

（一）受理信訪(fǎng)情況

2012年1-6月份，我縣紀檢監察機關(guān)共受理群眾信訪(fǎng)舉報59件次，其中：來(lái)信20件、來(lái)訪(fǎng)25次、來(lái)電14次、其他方式2件。

（二）群眾信訪(fǎng)的主要特點(diǎn)

1、到中央、省、市上訪(fǎng)仍有發(fā)生。

2、反映農村黨員干部賬目不公開(kāi)不透明等經(jīng)濟問(wèn)題占大部分

3、個(gè)別農村黨員干部工作方式方法簡(jiǎn)單粗暴、作風(fēng)霸道、打罵群眾的現象是信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生的主要誘因。

4、反映違反土地政策、惠農政策的問(wèn)題仍較多。

5、涉法案件個(gè)人訴求問(wèn)題有所增多,纏訪(fǎng)戶(hù)經(jīng)常來(lái)訪(fǎng)。

6、對村鎮干部不信任，直接來(lái)縣紀委反映問(wèn)題。

（三）主要做法

1、強化對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導

首先紀委領(lǐng)導強化自我監督意識，我縣紀委書(shū)記自我接受監督，真心實(shí)意的請大家的眼睛盯著(zhù)自己，把自己的手機號公布于電視臺，信訪(fǎng)室及辦事人員的電話(huà)也誠心誠意的告訴上訪(fǎng)人，此舉既暢通了上訪(fǎng)渠道，也拉進(jìn)了與群眾的關(guān)系。其二，高度重視信訪(fǎng)來(lái)信，我縣信訪(fǎng)室所有來(lái)信、上級轉信，都送交紀委書(shū)記親自拆信、審閱、然后打印擬辦單，領(lǐng)導再簽署意見(jiàn)，然后辦理，領(lǐng)導親自監督，做到件件有落實(shí)。其三，紀委書(shū)記對重點(diǎn)信訪(fǎng)案件，親自約談。

四、紀委常委紀委監察局班子成員每月15號定期接訪(fǎng)，定期接訪(fǎng)的領(lǐng)導干部要主動(dòng)對有關(guān)重點(diǎn)上訪(fǎng)案件進(jìn)行走訪(fǎng)、調查，逐步變群眾上訪(fǎng)為領(lǐng)導下訪(fǎng)，切實(shí)解決上訪(fǎng)人反映的問(wèn)題和訴求，確保社會(huì )和諧穩定。

2、強化信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )建設 在已有的舉報和電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )的基礎上，又在全縣人員集中的區域增設10個(gè)舉報箱，增加了短信投訴平臺。

3、轉變方式落實(shí)責任，認真處理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)

依法接待，嚴格程序。信訪(fǎng)室干部本著(zhù)“公開(kāi)透明、規范有序、方便群眾、解決問(wèn)題”的原則，促進(jìn)“案結事了、息訴罷訪(fǎng)”，解決群眾的合理訴求，科室人員自覺(jué)遵守《信訪(fǎng)條例》，認真、熱情地接待群眾來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)準確地回答咨詢(xún)，積極化解矛盾；我們對群眾信訪(fǎng)反映的個(gè)性問(wèn)題，帶案到鄉鎮集中接訪(fǎng)，指導辦信、辦訪(fǎng)，變“做門(mén)等訪(fǎng)”為“公開(kāi)接訪(fǎng)”，變“群眾上訪(fǎng)”為“干部下訪(fǎng)”每一個(gè)信訪(fǎng)問(wèn)題責任落實(shí)到單位、科室，落實(shí)到人，發(fā)揮組織協(xié)調優(yōu)勢，直到案結事了；反映強烈的信件以及重要信件我們信訪(fǎng)室都進(jìn)行初查，每次都帶著(zhù)案件下鄉鎮進(jìn)行初查，例如王三志的群眾一直上訪(fǎng)，到中央、省、市多次反映，我們會(huì )同監察室下鄉鎮下村，他們不相信調查事實(shí)，這樣我們就讓他們共同參與，一起去調查他們反映的事實(shí)，逐條逐項的一一調查，不放過(guò)一個(gè)細節，通過(guò)調查做到心中有數，并和市紀委信訪(fǎng)室領(lǐng)導給予了答復。

4、綜合分析上訪(fǎng)情況，促進(jìn)信訪(fǎng)問(wèn)題的解決。

我們及時(shí)分析信訪(fǎng)舉報情況，及時(shí)為領(lǐng)導提供信訪(fǎng)舉報的新情況、新動(dòng)態(tài)。對全縣信訪(fǎng)舉報工作，認真調查研究總結，加強綜合分析，為督促各鄉鎮各單位的信訪(fǎng)工作，5月份對各鄉鎮1-6月份上訪(fǎng)情況做了通報。使各鄉鎮都提高警惕，做好初步工作，減少上訪(fǎng)量。

5、做好百日會(huì )戰化解積案

二、存在的問(wèn)題及對策

1、鄉鎮信訪(fǎng)力量薄弱，不專(zhuān)職，大量的信訪(fǎng)不能處理在萌芽狀態(tài)，有的信訪(fǎng)信息不暢通，鄉鎮領(lǐng)導得不到信息，以致小事托大，造成越級訪(fǎng)，重復訪(fǎng)。

2、群眾思想觀(guān)念上存在誤區。一是信“上”不信“下”，有問(wèn)題不找基層政府和具體部門(mén)，認為只有找上面的大部門(mén)、大領(lǐng)導才能解決問(wèn)題。二是信“鬧”不信“理”,不管有理無(wú)理，先鬧再說(shuō)。

3、農村黨員干部不廉潔、不民主等問(wèn)題導致群眾上訪(fǎng)增加。黨員干部的不廉潔、不民主直接牽扯各級黨委政府主要領(lǐng)導的很大精力，直接危害了農村穩定，干擾破壞了農村正常的生產(chǎn)和工作秩序。

4、個(gè)別黨員自身素質(zhì)低，缺乏自控能力，理想觀(guān)念淡薄，認識不清“當官為什么”的道理，認為當官可以為所欲為，認為“有權不使，過(guò)期作廢”不該拿的拿了，不該要的要了，嚴重影響了黨在農民群眾中的形象和威信。

5、有的黨員干部大吃大喝，在本村小賣(mài)部亂吃亂喝亂拿亂記賬，造成不好的影響，給集體經(jīng)濟造成負擔。

6、個(gè)別黨員干部還以傳統的方式工作，不轉變工作方式。有的農村黨員干部工作方法簡(jiǎn)單，還以傳統的家族大勢力大，以權壓人的方式工作，但群眾的民主意識逐漸增強，造成了矛盾引發(fā)了群眾上訪(fǎng)。

7、個(gè)別黨員干部對群眾合法權益漠視，有的還打擊報復。

對群眾反映的問(wèn)題，采取拖、躲、賴(lài)的方式不予辦理，有的還揚言“我就是不辦，愛(ài)哪告哪告”造成了極壞的影響。

1、增強黨性黨風(fēng)黨紀教育的預見(jiàn)性和針對性，加強培訓力度，增強黨員干部的為民意識，不斷提高執政水平。

2、健全制度，規范管理，強化監督、制約機制。

3、切實(shí)加強村務(wù)公開(kāi)政務(wù)公開(kāi)的力度。

4、加大監管，加大查處農村基層黨員干部違紀違法案件的力度。

三、下一步信訪(fǎng)舉報工作打算

1、深入學(xué)習貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，根據處理信訪(fǎng)舉報的程序和方法要求，認真受理和處理信訪(fǎng)件，向譚明建同志學(xué)習，熱情接待群眾來(lái)訪(fǎng)，切實(shí)開(kāi)展信訪(fǎng)監督;嚴格按照直接查辦信訪(fǎng)案件的范圍要求，加大信訪(fǎng)初核力度，進(jìn)一步做好信訪(fǎng)舉報工作。

2、對重點(diǎn)案件集中化解，做好信訪(fǎng)百日會(huì )戰工作.

3、不斷加大信訪(fǎng)案件的督辦力度并跟蹤督辦。

4、加強危機管理理論知識的學(xué)習，認真處理好熱點(diǎn)問(wèn)題的上訪(fǎng)及不服司法處理引起的上訪(fǎng)，做好引導、疏導工作。

5、進(jìn)一步做好信訪(fǎng)信息報送工作，及時(shí)上報信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)突發(fā)事件、經(jīng)驗材料和半年及年度工作總結。

2023年信訪(fǎng)工作總結 學(xué)校信訪(fǎng)工作總結(八篇)篇八

一、 切實(shí)提高思想認識，認真學(xué)習貫徹條例精神

二、強化制度落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)信訪(fǎng)案件的規范化處理

我院對貫徹落實(shí)省市區委各項信訪(fǎng)案件處理規程、制度十分重視，并注意結合法院信訪(fǎng)工作實(shí)際，建立實(shí)施符合涉法信訪(fǎng)案件規律的具體制度，從而使涉法信訪(fǎng)案件的處理更加規范化。

一是實(shí)行信訪(fǎng)接待聽(tīng)證實(shí)施辦法，健全完善信訪(fǎng)工作程序。為深入落實(shí)好省處理信訪(fǎng)群眾來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)和督察督辦等三個(gè)規程，我院制定實(shí)行信訪(fǎng)接待聽(tīng)證實(shí)施辦法，對案件接訪(fǎng)聽(tīng)證的程序操作和責任落實(shí)給予明確規定，對信訪(fǎng)案件全部實(shí)行合議庭公開(kāi)聽(tīng)證，形成了規范透明的信訪(fǎng)工作氛圍。同時(shí)，負責處理信訪(fǎng)案件的紀檢組、監察室、立案庭堅持落實(shí)辦信工作“三見(jiàn)面”制度，及時(shí)和信訪(fǎng)人、承辦庭室、案件承辦人“三見(jiàn)面”，對有效做好息訪(fǎng)工作，遏止信訪(fǎng)案件上升和重復發(fā)生起到了積極作用。

二是落實(shí)信訪(fǎng)案件分類(lèi)督辦制度，妥善處結信訪(fǎng)案件。在嚴格按照區委、區政府《信訪(fǎng)工作“五項制度”》處理信訪(fǎng)案件的基礎上，我院還建立了信訪(fǎng)案件分類(lèi)督辦制度。立案庭從整體上控制全院信訪(fǎng)案件的辦理期限，定期向具體承辦庭室發(fā)出“來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)管理卡”，并由相關(guān)部門(mén)定期寫(xiě)出查辦報告;對初訪(fǎng)案件，由原辦案人員負責接訪(fǎng)答疑，形成書(shū)面接訪(fǎng)筆錄;對重訪(fǎng)案件，由審判庭庭長(cháng)負責辦理，原辦案人員負協(xié)助義務(wù)，及時(shí)通報該案件以前處理情況，切實(shí)保證案件的處理結果，力爭做到讓當事人滿(mǎn)意，從根本上消除重訪(fǎng)案件的發(fā)生。

的信訪(fǎng)苗頭，及時(shí)預警并跟進(jìn)做好說(shuō)服、勸導工作，避免信訪(fǎng)案件的發(fā)生;對處結完畢的案件，落實(shí)案后訪(fǎng)和年終訪(fǎng)相結合的“雙訪(fǎng)”制度，做好案后的回訪(fǎng)工作，對有可能形成上訪(fǎng)的案件或再次上訪(fǎng)的信訪(fǎng)戶(hù)，注重做好思想教育工作，及時(shí)給出處理結果，將上訪(fǎng)苗頭消滅在萌芽狀態(tài);在此基礎上，建立案后回訪(fǎng)檔案，定期進(jìn)行重點(diǎn)調度回訪(fǎng)，堵塞和消除信訪(fǎng)案件管理工作中的漏洞，防止重復上訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。

四是落實(shí)信訪(fǎng)案件百分考核制度，強化信訪(fǎng)工作量化考評。我院堅持將信訪(fǎng)工作與政績(jì)和經(jīng)濟利益掛鉤，對經(jīng)查證確屬因辦案人員責任造成信訪(fǎng)的，在其所在庭室的工作考核評比中作相應扣分，對具體辦案人員給予紀律和經(jīng)濟處罰;對造成重復上訪(fǎng)的庭室和個(gè)人，進(jìn)行加倍處罰;對信訪(fǎng)工作考核列全院末位三名的庭室負責人給予警告，并取消其評先資格。

為認真貫徹司法為民宗旨，我院還積極創(chuàng )新機制，從提高認識、健全機制、源頭治理、社會(huì )聯(lián)動(dòng)四個(gè)環(huán)節入手，建立并實(shí)行了“四位一體”涉法信訪(fǎng)新機制。

處工作的組織領(lǐng)導和協(xié)調控制。通過(guò)對信訪(fǎng)案件落實(shí)定領(lǐng)導、定人員、定期限、定措施的“四定”責任制，建立了四級上訪(fǎng)處罰制度，即對引起到區上市赴省進(jìn)京上訪(fǎng)案件的干警，分別給予相應的經(jīng)濟處罰，使信訪(fǎng)案件明顯減少。我院及時(shí)將案件進(jìn)展情況反映給了信訪(fǎng)群眾，使其放下心來(lái);同時(shí)，耐心向其解釋宣講有關(guān)法律規定，協(xié)助刑庭做好調解工作。最終，該案以調解形式解決了附帶民事賠償問(wèn)題，被告王元剛被依法判處了緩刑，一起涉及信訪(fǎng)工作的故意傷害案件得到了圓滿(mǎn)解決。

四、立足審判實(shí)際，積極探索建立健全信訪(fǎng)工作長(cháng)效機制 一是進(jìn)一步把握信訪(fǎng)工作規律，構建大信訪(fǎng)格局。繼續加強對信訪(fǎng)工作的組織領(lǐng)導，實(shí)施信訪(fǎng)“一把手”工程;建立完善信訪(fǎng)案件登記、轉辦、協(xié)調及分析等工作機制，營(yíng)造通力協(xié)作、齊抓共管的大信訪(fǎng)格局。

二是進(jìn)一步健全管理體系，努力強化涉訴信訪(fǎng)工作的內部聯(lián)動(dòng)。加強對信訪(fǎng)案件的.超前預測，建立信訪(fǎng)檔案制度，落實(shí)首問(wèn)負責制、專(zhuān)人負責制和定期通報制，并在此基礎上，建立完善目標責任制、預警機制、接訪(fǎng)制度和信訪(fǎng)工作通報制度四項工作機制，形成信訪(fǎng)工作法院內部聯(lián)動(dòng)機制。同時(shí)，狠抓審判、執行工作質(zhì)量和效率，健全案件質(zhì)量監控體系，注重從源頭上預防和處理信訪(fǎng)問(wèn)題。

三是進(jìn)一步構建防控網(wǎng)絡(luò )，努力加大接訪(fǎng)工作力度。堅持定期公開(kāi)接訪(fǎng)，著(zhù)重做好重大節假日期間信訪(fǎng)工作，堅持外向聯(lián)合，積極與上級信訪(fǎng)部門(mén)和兄弟單位加強溝通和配合，努力構建廣泛的信訪(fǎng)案件社會(huì )防控網(wǎng)絡(luò )，對涉訴信訪(fǎng)實(shí)施綜合治理。

四是進(jìn)一步創(chuàng )新工作方式，努力提高信訪(fǎng)工作質(zhì)量。著(zhù)力實(shí)現信訪(fǎng)工作四個(gè)轉變：變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，堅持與轄區有關(guān)部門(mén)加強聯(lián)系;變院長(cháng)接訪(fǎng)日接訪(fǎng)為院長(cháng)預約接訪(fǎng);變單純接訪(fǎng)為軟硬措施兩手抓，對擾亂正常信訪(fǎng)和辦公秩序的，果斷采取強制措施，實(shí)現依法治訪(fǎng);變個(gè)人接訪(fǎng)為個(gè)人接訪(fǎng)與合議庭聽(tīng)證接訪(fǎng)相結合，全力控制信訪(fǎng)案件，力爭繼續大幅下降。

以上是我院今年以來(lái)的信訪(fǎng)工作情況，不足之處，請批評指正。