ID：35130
時(shí)間：2023-02-21 17:51:02
上傳者：曹czj計劃是提高工作與學(xué)習效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習更加有效的快速的完成。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
一、指導思想。
以參加xx名師工作室為契機，認真學(xué)習教育理論和先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，走專(zhuān)業(yè)發(fā)展之路，爭做研究型、創(chuàng )新型教師；加強師德修養，學(xué)習名師高尚的師德師風(fēng)，歷練自己的文化修養、師德修養，以高尚的道德和正直的人品公正處理各類(lèi)事件；積極參與新課程改革，堅持理論與實(shí)踐相結合的原則，確立與基礎教育改革相適應的現代教育理念，不斷完善自己，提高自身的教育教學(xué)水平與綜合素質(zhì)，促進(jìn)自己得到更好地發(fā)展。
二、研修目標。提高自己的教育教學(xué)的能力與水平，增強教育教學(xué)的評估與指導力。
2、提高自身理論修養和文化修養，努力成為有思想、有品位的教師。
3、提高自己的專(zhuān)業(yè)素養，爭取在現有基礎上上一個(gè)臺階。
三、研修方式。以自主學(xué)習為主要方式，增強個(gè)人知識儲備。
2、在名師引領(lǐng)、同伴互助的學(xué)習方式中，向名師學(xué)習、互幫互學(xué)，借助眾人的智慧提升自己的素質(zhì)。
四、研修措施。多讀。多讀好書(shū)，不斷提高自己的文化功底與專(zhuān)業(yè)素養。
2、多問(wèn)。多向他人請教，取他人之長(cháng)，補自己之短，在教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行教學(xué)研討，提升自己的課堂教學(xué)水平。
3、多研究。加強教育教學(xué)研究，努力做創(chuàng )新型的教師。
4、多動(dòng)筆。堅持寫(xiě)讀書(shū)感悟、教育和教學(xué)反思、教育教學(xué)論文；加強和工作室指導教師的聯(lián)系，在名師的指導下提升學(xué)校語(yǔ)文教學(xué)水平。
五、具體實(shí)施步驟。xx年12月制定個(gè)人的三年發(fā)展規劃，幫帶計劃和周期內發(fā)展計劃,建立個(gè)人檔案夾。
2、根據自己的強項和優(yōu)勢，確定一個(gè)研究方向。
3、加入華陽(yáng)名教師工作室qq群，方便交流。
4、訂教育報刊雜志一份。
5、購買(mǎi)2本教育著(zhù)作，積極進(jìn)行閱讀，撰寫(xiě)心得體會(huì )。
6、踏踏實(shí)實(shí)搞好自己的常規教學(xué)，努力成為同學(xué)科教師的表率。
7、帶領(lǐng)學(xué)生讀書(shū)，進(jìn)行詩(shī)文誦讀，重視作文教學(xué)。
8、一周至少聽(tīng)一次課，帶著(zhù)問(wèn)題走進(jìn)同事課堂，虛心向同行請教。
9、堅持寫(xiě)教學(xué)反思，一學(xué)期至少寫(xiě)教學(xué)隨筆或者手記等4篇。
10、積極參加工作室研討活動(dòng)，研討前積極準備，踴躍發(fā)言。
11、結合自己的研究方向，經(jīng)常思考研究中存在的問(wèn)題，主動(dòng)想辦法解決。
12、主動(dòng)撰寫(xiě)經(jīng)驗總結文章。
巴丹說(shuō)：“閱讀不能改變人生的長(cháng)度，但可以改變人生的寬度。閱讀不能改變人生的起點(diǎn)，但可以改變人生的終點(diǎn)?！边@次我能有幸參加小學(xué)語(yǔ)文脫產(chǎn)（半脫產(chǎn)）教師培訓，有幸與這么多優(yōu)秀的教師共同學(xué)習，讀書(shū)的欲望比往日更加強烈，更感覺(jué)到學(xué)習的重要性。
我會(huì )使學(xué)習成為自己的一種內需，通過(guò)閱讀豐富知識結構，增強文化底蘊；使自己逐步成為研究型、開(kāi)拓型教師。通過(guò)閱讀使自己不斷提高教育理論和學(xué)術(shù)水平，增強知識更新能力和教育教學(xué)能力，從各方面不斷完善自己，提高自身綜合素質(zhì)，在這段寶貴的學(xué)習期間我制定了個(gè)人學(xué)習計劃，內容如下：
他山之石，可以攻玉；他山之玉，可以剖金。我將通過(guò)學(xué)習教育經(jīng)典理論，轉變教育觀(guān)念，提高教育教學(xué)能力、教育創(chuàng )新能力和教育科研能力；通過(guò)閱讀教育經(jīng)典理論，使自己業(yè)務(wù)精良，把書(shū)本知識變成自己的睿智，強化自身修養；通過(guò)閱讀有關(guān)書(shū)籍，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)；通過(guò)閱讀活動(dòng)，充實(shí)生活內涵，提高生活本質(zhì)。把讀書(shū)作為一種生活方式，做一個(gè)真正意義上的讀書(shū)人。
我將通過(guò)研讀語(yǔ)文課程標準，泛讀有關(guān)資料明確課程的地位和任務(wù)，通讀整個(gè)教材，對教材有一個(gè)總體認識，每一部分教材――細讀，進(jìn)行整體分析；每一節教材――精讀，進(jìn)行具體分析教材。進(jìn)一步了解文本思路，感悟文本語(yǔ)言，明確文本立意，體會(huì )文本的美，
走進(jìn)博客，勤于動(dòng)筆。積極寫(xiě)教學(xué)反思、隨筆、論文，寫(xiě)下水文。努力在寫(xiě)作中提升我的表達能力，提升我的閱讀品質(zhì)，梳理思緒，清晰思路，敏捷思維。在這片成長(cháng)的土壤中，收獲的揮汗如雨后的甘甜。
我將帶著(zhù)自己的激情和計劃在學(xué)習期間創(chuàng )造多彩人生，學(xué)習，再學(xué)習，在學(xué)習中不斷超越自己，逐步實(shí)現人生的價(jià)值。
數學(xué)教師必須有較高的素質(zhì),我的教學(xué)經(jīng)驗欠缺,所以現在的工作對我來(lái)說(shuō)是一種挑戰,同時(shí)也是一次難得的鍛煉機會(huì ),為了盡快的使教學(xué)水平有所提高,我必須不斷的提高自己的素質(zhì)。
為了自己的教學(xué)教育水平盡快的提高,讀書(shū)是一種至關(guān)重要的途徑,所以我在本學(xué)期要堅持讀有關(guān)教育的書(shū)籍。每周堅持到教工閱覽室看書(shū)?？隙〞?huì )受益匪淺的。
作為一名教學(xué)經(jīng)驗欠缺的教師,我要積極向學(xué)校里教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習,多走進(jìn)同組教師和優(yōu)秀教師的課堂,多向她們學(xué)習,不恥下問(wèn)。把握組內開(kāi)展的研究課,交流課,邀請課等機會(huì )向同組教師學(xué)習,在同伴互助的基礎上提高自己的教學(xué)質(zhì)量。
我還要積極向校外有教學(xué)經(jīng)驗專(zhuān)家學(xué)習,多走進(jìn)同學(xué)科教師和優(yōu)秀教師的課堂,積極參加每月的教研,把握學(xué)科內開(kāi)展的研究課,交流課,邀請課等機會(huì )向同行學(xué)習。在專(zhuān)家的引領(lǐng)下提高自己的教學(xué)質(zhì)量。
具體落實(shí)計劃
9月“ 新課程”[自主學(xué)習](1學(xué)時(shí))[同伴互助](2學(xué)時(shí))
“ 師德教育” [自主學(xué)習](1學(xué)時(shí))
“ 學(xué)科專(zhuān)題” [同伴互助](2學(xué)時(shí))
10 月“ 教師的心理健康教育” [自主學(xué)習](1學(xué)時(shí))
“ 師德教育” [自主學(xué)習](1學(xué)時(shí))
“ 學(xué)科專(zhuān)題”[專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)](2學(xué)時(shí))
11 月“ 師德教育” [同伴互助](1學(xué)時(shí))
“ 新課程” [自主學(xué)習](4學(xué)時(shí))[專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)](1學(xué)時(shí))
12 月“ 教師的心理健康教育” [自主學(xué)習](2學(xué)時(shí))
“ 學(xué)生的管理與教育” [自主學(xué)習](1學(xué)時(shí))
“ 新課程” [自主學(xué)習](1學(xué)時(shí))[專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)](1學(xué)時(shí))
3月“ 新課程”[自主學(xué)習](2學(xué)時(shí))
“ 學(xué)生的管理與教育” [自主學(xué)習](1學(xué)時(shí))
4月“ 新課程”[自主學(xué)習](2學(xué)時(shí))[專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)](1學(xué)時(shí))
“ 學(xué)科專(zhuān)題” [專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)](1學(xué)時(shí))
5月“ 學(xué)生的管理與教育” [同伴互助](1學(xué)時(shí))
“ 教師的心理健康教育” [同伴互助](1學(xué)時(shí))
6月“ 學(xué)科專(zhuān)題” [自主學(xué)習](3學(xué)時(shí))
總之,通過(guò)這一學(xué)年的學(xué)習,我要使自己不論是在師德方面,還是本學(xué)科的掌握程度和課堂教學(xué)方面都有一定幅度的提高,在此過(guò)程中也要通過(guò)學(xué)習提高學(xué)生的管理與教育能力,保持一個(gè)健康、良好的心態(tài),真正成為一名合格的初中數學(xué)教師。
平里店鎮中心小學(xué)，一個(gè)充滿(mǎn)生機的學(xué)校。在這里，我迎來(lái)了教師生涯的第十七個(gè)春秋。一路走來(lái)，我們工作著(zhù)，奮斗著(zhù)，成長(cháng)著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)。作為一名教師，不一定非要成功，但要有追求；不一定非要成熟，但要肯學(xué)習；不一定非要成穩，但要善總結。一個(gè)人要想很快地成長(cháng)起來(lái)，必須要有自己的理想和抱負，要有長(cháng)遠規劃。努力朝著(zhù)你的目標去奮斗，終有實(shí)現的一天。下面是我個(gè)人成長(cháng)計劃：
本人從事小學(xué)教學(xué)及班主任工作十七年。我熱愛(ài)教育事業(yè)，工作勤懇，盡職盡責，積極探索，勇于創(chuàng )新。面對新的教育形勢，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)發(fā)展也提出了新的要求。
1、師德目標：加強政治學(xué)習，提高自己的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。學(xué)習《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》等，堅定獻身教育的信念，堅持育人為本的宗旨。
2、教學(xué)方面：
a、積極探究教育教學(xué)規律，讓課堂的喜悅之花綻放在每個(gè)孩子的臉上。
b、常跟本組老師進(jìn)行教學(xué)交流，進(jìn)一步了解學(xué)生從而更有效的把握課堂。善于捕捉課堂中學(xué)生的變化，同時(shí)不斷激勵學(xué)生的自信。
c、熟練運用信息技術(shù)，促進(jìn)教學(xué)過(guò)程的流暢，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò )資源，達到信息的處理和優(yōu)化。
d、對自己的教學(xué)活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行反思，及時(shí)總結自己在教育教學(xué)工作中的成功與不足，取長(cháng)補短，使自己的教學(xué)水平逐步提高，教學(xué)經(jīng)驗日益豐富，尋找一條適合自己的發(fā)展之路，爭取逐步形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
3、教育目標
任何一個(gè)優(yōu)秀的教師，經(jīng)過(guò)長(cháng)期陶冶的思想情操，磨煉的精神氣質(zhì)，積累的知識能力而形成的個(gè)人修養，無(wú)疑是教學(xué)魅力的基礎。所以，只有長(cháng)期勤奮好學(xué)，不斷日積月累，認真地完善自己的教學(xué)，才會(huì )有其魅力的豐富底蘊。著(zhù)名教育改革家魏書(shū)生教學(xué)中對教材的爛熟于心，對知識的旁征博引，上掛下聯(lián)，縱橫捭闔，以其談笑風(fēng)生的教態(tài)，充分調動(dòng)起學(xué)生高昂的情緒，濃厚的興趣，收到良好的教學(xué)效果。由此看來(lái)，語(yǔ)文教師必須樹(shù)立終身學(xué)習觀(guān)念，不斷提高自己的知識層次，進(jìn)行“自我充電”。變原來(lái)的“一桶水”為“長(cháng)流水”，繼而升華為適合學(xué)生需要的“甘甜水”。將學(xué)生的“知識杯”與教師的“專(zhuān)業(yè)桶”都匯集到知識的大江大河上。變由師到生的知識單頻振動(dòng)為師生共振，變“教學(xué)”為“學(xué)教”,確信教學(xué)不僅相長(cháng)，而且互補，把學(xué)生放在主體位置，從而使授者和受者同步歡悅，同時(shí)長(cháng)進(jìn)。
1、養成天天閱讀的好習慣。
隨著(zhù)朱永新教授的新教育實(shí)驗不斷深入，我真正認識到閱讀的重要性。我不僅要閱讀蘇霍姆林斯基的《給老師的建議》、朱永新的《新教育實(shí)驗之夢(mèng)》、陶行知的《教育名篇》以及眾多教育名家的教育教學(xué)專(zhuān)著(zhù)、專(zhuān)業(yè)報刊雜志外，我還將閱讀巴金、冰心等國內名家的散文以及國外的名著(zhù)，以在不斷地閱讀中提升自己的品味，讓自己成為一名有語(yǔ)文素養的教師。
2、做一個(gè)勇于課堂實(shí)踐的老師。
課堂是老師能力檢驗的一個(gè)大舞臺，認認真真地上好每一節課，不僅是學(xué)生的需要，也不教育發(fā)展的最終目標。發(fā)展教育就是要讓老師的發(fā)展帶動(dòng)學(xué)生的發(fā)展。做一個(gè)科研型的教師，不斷地實(shí)踐、探索、總結自己的教育行為，必將把自己打造成一個(gè)科研型的教師、學(xué)者型的教師。
3、堅持寫(xiě)“教育反思”。
教學(xué)反思是“老師專(zhuān)業(yè)發(fā)展和自我成長(cháng)的核心因素?！眻猿址此伎梢钥偨Y實(shí)踐、升華經(jīng)驗，堅持每天寫(xiě)教學(xué)反思、教育隨筆，可以提升自己的教育能力，并能有自己的研究方向，形成自己的研究課題，由此形成一整套的成果呈現形式。
4、練就自己扎實(shí)的基本功。
“鋼筆字、毛筆字、粉筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)、普通話(huà)”是教師的基本功。為此，我會(huì )持之以恒地加強自己的基本功練習。
5、利用多種手段輔助教學(xué)。
充分備課的同時(shí)，運用各種教學(xué)輔助手段教學(xué)，提升課堂教學(xué)效果以及連貫性，學(xué)習教育教學(xué)方面的新思想，掌握新方式，運用新理論，提高教學(xué)效果。利用課余時(shí)間向有經(jīng)驗的教師學(xué)習，尋找一條適合自己的發(fā)展之路。
泰戈爾在詩(shī)中說(shuō)，不是錘的敲打，而是水的載歌載舞，使鵝卵石臻于完美?，F在的我就正如一顆鵝卵石，我需要滴水石穿的毅力來(lái)讓自己臻于完美。我需要不斷的磨練來(lái)讓自己成為一個(gè)合格的教育工作者，成為學(xué)校、家長(cháng)、學(xué)生信賴(lài)的教學(xué)佼佼者，讓我可以實(shí)現由合格教師到優(yōu)秀教師的完美轉身。
新的學(xué)期馬上就要到來(lái)，能在這個(gè)溫馨并且充滿(mǎn)正能量的大家庭生活、學(xué)習我感到很榮幸，同時(shí)也看到自己的欠缺與不足。新環(huán)境，新工作，新學(xué)期，新起點(diǎn)，在新的學(xué)期我會(huì )更加嚴格要求自己，制定個(gè)人成長(cháng)計劃，提升自己。
熱愛(ài)自己的工作，加強師德的學(xué)習和修養，對待學(xué)生要用愛(ài)心，以誠相待，積極參加各種學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)素養。在平時(shí)的工作、學(xué)習生活中時(shí)刻嚴格要求自己，積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)。
向有經(jīng)驗的老師學(xué)習，虛心請教，多聽(tīng)課，多想多寫(xiě)，寫(xiě)好聽(tīng)課記錄和反思。不懂就問(wèn)，針對教學(xué)過(guò)程中不足的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現并解決，對于教學(xué)過(guò)程中出現的優(yōu)點(diǎn)和不足及時(shí)發(fā)現，并找到適合的教學(xué)方法。多讀有益的書(shū)，提高知識水平和業(yè)務(wù)水平。
1、認真研讀教材，從整體上把握教材，明確教學(xué)任務(wù)，根據新課標明確學(xué)習內容以及知識、技能、能力等方面的要求，認真把握每一個(gè)課時(shí)，能讓學(xué)生學(xué)習更多知識。
2、要想充分利用課堂的時(shí)間，就需要提前認真備課，認真研究教材，認真上課，活躍課堂 ，注重課堂的有效性，認真對待每一堂課，提高教學(xué)效率。
3、認真對待每一個(gè)學(xué)生，了解學(xué)生，因材施教，知道他們的強項以及弱點(diǎn)，對癥下藥，促進(jìn)學(xué)生的和諧發(fā)展。
4、勤于思考，勤于反思，對每堂課中的優(yōu)點(diǎn)與不足及時(shí)的進(jìn)行總結和反思，適時(shí)地總結經(jīng)驗教訓，將自己在教學(xué)中發(fā)現的問(wèn)題和有價(jià)值的東西記錄下來(lái)，取長(cháng)補短，提高教學(xué)水平，向優(yōu)秀老師學(xué)習，勤聽(tīng)課，做好聽(tīng)課記錄和反思，借鑒其他老師中優(yōu)秀的部分，不斷完善自我，促進(jìn)個(gè)人的提升。
1、學(xué)習教育理論，不斷提高自我。認真閱讀新課標，認真研讀教材，體會(huì )課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力。認真閱讀教育專(zhuān)著(zhù)，及時(shí)作好筆記，豐富自己的文化素養。了解當前的教改動(dòng)態(tài)，這些對自己今后的教育教學(xué)工作都具有指導意義。
2、提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，不斷充實(shí)自我。勤聽(tīng)課，通過(guò)課堂聽(tīng)課，查漏補缺，找到自己的不足并改進(jìn)；勤學(xué)習，向優(yōu)秀老師學(xué)習，不懂就問(wèn)，從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進(jìn)個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識的提升。
3、細心批改每一本作業(yè)，杜絕錯批、漏批現象，及時(shí)做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著(zhù)講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等；要多關(guān)注后進(jìn)生，本學(xué)期采用不同方式提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習慣的養成，切實(shí)促進(jìn)后進(jìn)生各方面能力的提高。
4、每節課后，把自己在教學(xué)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和有價(jià)值的東西趕快記下來(lái)，彌補不足，勤于反思，不斷完善自我。
5、充分利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢掌握新方式，運用新理論，提高教學(xué)效果。
計劃安排
周次 學(xué)習安排
第一周 閱讀教育書(shū)籍
第二周 研讀小學(xué)英語(yǔ)教材及教法
第三周 研讀小學(xué)英語(yǔ)教材及教法
第四周 閱讀教育書(shū)籍
第五周 閱讀心得，教育反思
第六周 完成教學(xué)案例
第七周 深入課題研究
第八周 深入課題研究
第九周 深入課題研究
第十周 閱讀教育書(shū)籍，提高專(zhuān)業(yè)素養
第十一周 閱讀教育書(shū)籍，提高專(zhuān)業(yè)素養
第十二周 閱讀教育書(shū)籍，提高專(zhuān)業(yè)素養
第十三周 閱讀教育書(shū)籍，提高專(zhuān)業(yè)素養
第十四周 閱讀教育書(shū)籍，提高專(zhuān)業(yè)素養
第十五周 閱讀教育書(shū)籍，提高專(zhuān)業(yè)素養
第十六周 向優(yōu)秀老師學(xué)習，提高自身素養
第十七周 整理聽(tīng)課筆記，教育反思及總結
第十八周 總結、反思成長(cháng)情況
在新的學(xué)期，我會(huì )更加努力，改正不足，不斷提升自己，向著(zhù)目標前進(jìn)！
本人在2021年度銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)不是太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開(kāi)展2022年度的工作?，F制定銷(xiāo)售工作計劃如下:
一、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，推廣新產(chǎn)品。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
四、今年對自己有以下要求
1：每周要拜服x個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有x個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能與這個(gè)客戶(hù)合作。
4：對自己嚴格要求，學(xué)習亮劍精神，工作扎實(shí)細致，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
5：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
6：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
7：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成x萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造利潤。
客服人員，我“把簡(jiǎn)單的事不簡(jiǎn)單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，努力的去做。當同事遇到需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。
理論是行動(dòng)的先導。電信基層客服人員，我體會(huì )到理論學(xué)習是任務(wù)，是責任，更是境界。一年來(lái)我勤奮學(xué)習，努力理論，強化思維能力，注重用理論，用實(shí)踐來(lái)鍛煉。
1、注重理論
在工作中用理論來(lái)解決實(shí)踐，學(xué)習目的再于應用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統性、預見(jiàn)性和性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉化為的科學(xué)思維方法，轉化為對工作的把握，轉化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性
按制度，按計劃理論學(xué)習。不把理論學(xué)習視為“軟指”和額外負擔，自覺(jué)參加每季度的黨課學(xué)習。是按的學(xué)習計劃，個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠學(xué)，工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。
在今后的工作中，我會(huì )發(fā)揚我在的工作，我會(huì )努力的工作，在工作中好和客戶(hù)的關(guān)系，用的服務(wù)來(lái)解決客戶(hù)的，讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶(hù)的難題。
工作，干一行愛(ài)一行，我的工作非常的熱愛(ài)了，我會(huì )在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力!
1、強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶(hù)流失。
2、重點(diǎn)考核區域加大開(kāi)發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶(hù)，提升設備的使用率。
3、全體員工充分發(fā)揮團隊精神，主抓銷(xiāo)售，所有工作重心向提高銷(xiāo)售傾斜，全面啟動(dòng)市場(chǎng)，全力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
隨著(zhù)xx經(jīng)營(yíng)部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場(chǎng)競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶(hù)一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強了客戶(hù)回訪(fǎng)維系工作，對重點(diǎn)客戶(hù)做到每周回訪(fǎng)，五星級客戶(hù)每月回訪(fǎng)x次，其余每月保持電話(huà)回訪(fǎng)，有必要再上門(mén)回訪(fǎng)，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪(fǎng)數據。根據實(shí)際情況，我們在元宵節還為三星級以上用戶(hù)發(fā)放了元宵及小禮品。通過(guò)回訪(fǎng)工作增強了與客戶(hù)的感情聯(lián)絡(luò )，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶(hù)的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶(hù)的查詢(xún)與投訴，贏(yíng)得客戶(hù)的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。
作好離網(wǎng)用戶(hù)挽留與維系：
1、由前臺營(yíng)業(yè)人員對來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶(hù)進(jìn)挽留。
2、對準離網(wǎng)用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的電話(huà)回訪(fǎng)，根據實(shí)際情況對用戶(hù)進(jìn)行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶(hù)經(jīng)用戶(hù)同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷(xiāo)售，降低離網(wǎng)率。
(1)普通用戶(hù)維：
①定期對用戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)或短信拜訪(fǎng)。
②節日祝福(短信)。
(2)高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)的維護通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶(hù)、重點(diǎn)用戶(hù)作為維護的重點(diǎn)：
做到每月電話(huà)回訪(fǎng)或短信拜訪(fǎng)一次(根據用戶(hù)的要求)，回訪(fǎng)要有內容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶(hù)。
①話(huà)費監控。根據用戶(hù)的需要，對用戶(hù)進(jìn)行繳費提醒。
②生日祝福、節日祝福(針對不同用戶(hù)，要有實(shí)用的東西)。
③挖掘高端用戶(hù)消費潛力，做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。
④親情服務(wù)。(根據不同用戶(hù)的需求，為用戶(hù)提供幫助)
⑤定期的上門(mén)走訪(fǎng)。
公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶(hù)的`活動(dòng)應短信告知用戶(hù)，重點(diǎn)用戶(hù)電話(huà)告知。
2012—2013學(xué)年度第一學(xué)期新老師個(gè)人發(fā)展計劃
新學(xué)期開(kāi)始了。作為一名新老師，我希望自己有一個(gè)很大的飛躍，包括各方面的能力、學(xué)業(yè)，深思熟慮后我的個(gè)人規劃如下:為了提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和教學(xué)素質(zhì)，提高幼兒學(xué)習和游戲的積極性，做到一切以幼兒為主.孩子們的習慣是一生的，要帶有使命感去工作，扎實(shí)的做好自己的本職工作。帶著(zhù)一顆赤誠的熱心去面對幼兒園的各項工作，要把教學(xué)做到實(shí)處、保育做到細處。
讓教育活動(dòng)游戲化、環(huán)境布置教育化，活動(dòng)形式多樣化，保教結合生活化。幼兒發(fā)展目標：學(xué)習用適當的方式表達情緒，情緒安定，愉快活潑。生活有規律，形成良好的飲食、睡眠、排泄、盥洗、整理物品的習慣，形成基本的生活自理能力，注意公共衛生，養成良好的衛生習慣，禮貌待人。能注意傾聽(tīng)，學(xué)習理解與其生活經(jīng)驗相關(guān)的語(yǔ)言，能用普通話(huà)清楚、大膽地說(shuō)出自己想說(shuō)的事。樂(lè )意與人交談，講話(huà)禮貌。使幼兒在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，并讓他們能夠從玩中學(xué)，學(xué)中玩。個(gè)人發(fā)展目標：加強思想、專(zhuān)業(yè)學(xué)習，加強職業(yè)道德教育，加強責任心，規范言行。
加強自我管理，當好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去潛移默化幼兒的言行舉止。雖然離開(kāi)學(xué)校來(lái)到文博頂崗實(shí)習，我還是會(huì )繼續的展開(kāi)讀書(shū)活動(dòng)，堅持寫(xiě)教育隨筆心得，做好每次的聽(tīng)課筆記。抓住機會(huì )提升自己專(zhuān)業(yè)知識，讓自己擅長(cháng)的做到更好，不足的去努力提升認真學(xué)習幼兒園內的各項規章制度，做到上班不遲到，下班不提早，外出要報告。當班教師不能擅自離崗，避免意外事故發(fā)生。做好安全、衛生工作，強化安全管理，加強“安全第一”的意識，做到時(shí)時(shí)事事處處講安全，發(fā)現不安全的隱患及時(shí)處理，杜絕事故的發(fā)生，確保幼兒的人身安全。并且做好安全教育工作，教育幼兒上下樓梯時(shí)注意安全，對幼兒進(jìn)行自我保護意識教育，不跟陌生人走。培養幼兒良好的生活衛生習慣，養成飯前便后洗手的良好習慣，保持儀表的整潔衛生。培養幼兒良好的進(jìn)餐習慣，做到愛(ài)惜食品，不挑食、不浪費。 新的開(kāi)始我將加倍努力，積極參加園內外組織的各項活動(dòng)，服從領(lǐng)導分工，保質(zhì)保量地完成任務(wù)。虛心學(xué)身邊有經(jīng)驗的人、身邊的事，做好聽(tīng)課記錄，取長(cháng)補短，不斷提高自身的教學(xué)水平。
我們要把讀書(shū)作為自身專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的一項重要途徑，要通過(guò)讀書(shū)學(xué)習，不斷更新自己的教育理念，用新的思想，新的理念，指導與反思自己的教育教學(xué)、激發(fā)自己的思維能力和對教育問(wèn)題的理性思考。根據學(xué)校的讀書(shū)計劃，我制定以下個(gè)人讀書(shū)計劃：
1.知識提高：讓自己成為更富內涵的教師。
2.意識提高：在讀書(shū)中提高自己的思想境界。
3.能力提高：實(shí)際教育教學(xué)中提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力。
1.堅持“讀書(shū)促進(jìn)思考，思考促進(jìn)成長(cháng)”的原則，將精讀與泛讀相結合，讀書(shū)時(shí)及時(shí)記下自己的讀書(shū)體會(huì )，將讀書(shū)與反思相結合，不斷促進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
2.積極發(fā)表自己的讀書(shū)點(diǎn)滴體會(huì )。
3.將讀書(shū)融入教學(xué)的相關(guān)環(huán)節和步驟，不斷更新自己的教學(xué)觀(guān)念，提高自己的教學(xué)實(shí)踐能力。
4.通過(guò)讀書(shū)活動(dòng)讓自己能學(xué)會(huì )享受閱讀、享受教育、享受人生，提高生命質(zhì)量。
1、《愛(ài)的教育》
2、《主題活動(dòng)與幼兒成長(cháng)》
3、《學(xué)前教育》
4、解讀綱要：《幼兒園教育指導綱要（試行）》
1.積極參加學(xué)校組織的集體讀書(shū)學(xué)習活動(dòng)。
2.充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，開(kāi)展網(wǎng)上電子閱讀，開(kāi)闊自己的視野。
3.以品讀為主，認真書(shū)寫(xiě)讀書(shū)心得體會(huì )。
4.讀書(shū)要與思考有機結合。
“閱讀不能改變人生的長(cháng)度，但可以改變人生的寬度。閱讀不能改變人生的起點(diǎn)，但可以改變人的終點(diǎn)?！蔽蚁Ｍㄟ^(guò)讀書(shū)實(shí)踐，自己能成為有知識、更有文化底蘊的幼兒教師。
個(gè)人發(fā)展, 2012, 計劃
隨著(zhù)新課改理念的不斷提升，對教師的理論素養、個(gè)人素質(zhì)及教育教學(xué)觀(guān)念提出了更高更新的要求。作為一名青年教師，我覺(jué)得自己先要成為一名主動(dòng)學(xué)習者，做學(xué)習型的教師，使自己成為適應時(shí)代發(fā)展，符合高品位要求的教育者，我針對自己的特點(diǎn)制定個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展計劃如下：
1、成長(cháng)的歷程和現在所處的階段
算上入職培訓，我踏上教育崗位也僅一個(gè)多月的時(shí)間，處在教師發(fā)展的生存期。我非常熱愛(ài)教師職業(yè)，認真踏實(shí)地工作，積極輔導學(xué)困生，熱情、主動(dòng)。認真鉆研教育教學(xué)方法，積極學(xué)習現代教育教學(xué)理念，不斷向前輩們學(xué)習請教，改進(jìn)教學(xué)方法，努力讓每個(gè)學(xué)生在原有的基礎上能有不同的發(fā)展。實(shí)踐中，不斷探求、感悟、反思，時(shí)刻提醒自己用腦子工作，努力使自己盡快實(shí)現角色轉換，成為合格的教師。我所處的階段正是教師成長(cháng)的關(guān)鍵幾年，萬(wàn)不可松懈，必須要擼起袖子加油干。
2、專(zhuān)業(yè)知識方面的分析
在工作之前，通過(guò)多年的積累，已具備了一定的教育教學(xué)知識和技能，但不夠系統完整。自工作以來(lái)，我大部分時(shí)間從事物理學(xué)科的教學(xué)工作，在不斷的學(xué)習和努力中，積累教學(xué)經(jīng)驗，完善學(xué)科知識。時(shí)代新形式要求教師必須不斷學(xué)習，才能符合現代教育的要求，而我的重點(diǎn)都放在了如何順利的教授完成教學(xué)任務(wù)，缺乏充電。
3、教育教學(xué)能力方面的分析
現在的我能夠完整順利地進(jìn)行整堂課的教學(xué)，完成基本的教學(xué)任務(wù)。隨著(zhù)課程改革的不斷發(fā)展，要求教師能不斷的學(xué)習新課改的理念，學(xué)習科學(xué)課程標準，在課堂教學(xué)中能根據學(xué)生的特點(diǎn)和實(shí)際情況組織教學(xué)，備課時(shí)，不僅能備教材而且備學(xué)生，且能注意課堂的生成，及時(shí)的調整教學(xué)策略，注意面向全體、因材施教。這些都是我要注意提升的。
4、職業(yè)道德分析
作為黨員，我能積極參與政治理論學(xué)習，使自己具備思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。愛(ài)崗敬業(yè)，依法執教，嚴謹治學(xué)，團結協(xié)作，廉潔從教，以身作則。但在教育教學(xué)中，仍需要學(xué)習如何與學(xué)生交流溝通，如何培養學(xué)生的科學(xué)思維、形成正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
5、個(gè)人優(yōu)勢和不足
作為年輕教師，比較容易走近學(xué)生，另外我覺(jué)得自己是一個(gè)工作負責的人，分內之事都是認認真真、踏踏實(shí)實(shí)。但我也清楚地知道自己的不足，主要有教學(xué)經(jīng)驗的缺乏、教育理論方法的不完善、工作效率不高、管不住學(xué)生等。我很重視課堂教學(xué)實(shí)踐，卻相對忽視了教師自身學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識的發(fā)展。學(xué)習上的欠缺也造成了理論功底不扎實(shí)，缺乏理論積淀，使自己的學(xué)科專(zhuān)業(yè)只有淺顯認識，無(wú)法提升到理論實(shí)踐層面上?，F今世界競爭日趨激烈，尤其是人才競爭尤為突出，不求自我發(fā)展停滯不前的教師將會(huì )自動(dòng)被淘汰?，F制定我個(gè)人發(fā)展規劃，以作鞭策。
1、總目標
在課程改革的浪潮推動(dòng)下，擺在我面前的是要塑造自己，將自己融入到教育改革領(lǐng)域中去。樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，抓住平時(shí)的點(diǎn)滴時(shí)間讀書(shū)，進(jìn)行長(cháng)期的有效的學(xué)習，增強理論底蘊，做個(gè)學(xué)習型教師。用心思考，凡事多思多想，反思出事物發(fā)展的內在規律，總結得失，找出成長(cháng)的方向，做個(gè)反思型教師。專(zhuān)心寫(xiě)作記錄，是自己具備一定的教育科研能力，在實(shí)踐中總結，在總結中實(shí)踐，做個(gè)科研型教師。全心教育，關(guān)注學(xué)生的課堂生命，在創(chuàng )新中構建良好的教學(xué)策略，在發(fā)展中形成獨特的教學(xué)風(fēng)格，做個(gè)有成績(jì)又受學(xué)生喜愛(ài)的教師。
2、具體目標
①師德目標：利用學(xué)習強國、燈塔黨建、黨建駕駛艙等平臺，加強政治學(xué)習，提高自己的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)。堅定獻身教育的信念，多讀書(shū)修身養性。力求做到師德高尚、教學(xué)民主、師生平等、家長(cháng)放心、學(xué)生喜歡。我要盡可能的為學(xué)生架起通向前程的橋梁，使他們能成功地揚帆遠航。盡量多地用正面教育，用愛(ài)心去感化他們，用自己的人格魅力，真摯的博愛(ài)以及對學(xué)生高瞻遠矚的責任感影響教育學(xué)生，使之形成高尚的品德。努力使自己成為一名政治堅定、思想過(guò)硬、知識淵博、品格高尚、勤于育人的高素質(zhì)的人民教師。
②學(xué)習和其他方面的目標：博覽群書(shū)，廣泛研讀優(yōu)秀的教育教學(xué)理論，熟悉本學(xué)段、本學(xué)科的教育教學(xué)理論，并能有效地運用到教育教學(xué)研究中去;及時(shí)記錄自己的教學(xué)心得，養成勤寫(xiě)勤練的習慣，隨時(shí)把自己的教學(xué)點(diǎn)滴用教育敘事等形式記錄下來(lái);時(shí)刻注意學(xué)習，確立“終身學(xué)習”“全程學(xué)習”“團體學(xué)習”的觀(guān)念，做到“工作學(xué)習化”、“學(xué)習工作化”。
③教育科研方面的目標：在教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的契機下，我將養成經(jīng)常進(jìn)行自我反思的習慣和能力，促使自己較快地成長(cháng)為富有創(chuàng )新精神和創(chuàng )造能力的反思型教師，在反思中不斷進(jìn)步;積極參與學(xué)校倡導的教育教學(xué)課題研究，做研究型教師，不斷提高專(zhuān)業(yè)化水平。
④教學(xué)方面的目標：積極探究教育教學(xué)規律，力求教學(xué)特色鮮明，強化自身素質(zhì)，提高課堂教學(xué)效率，精心設計教學(xué)環(huán)節，讓學(xué)生輕松地在親身實(shí)驗中領(lǐng)悟到學(xué)習物理的樂(lè )趣;常跟學(xué)科組教師進(jìn)行教學(xué)交流，進(jìn)一步了解學(xué)生從而更有效的把握課堂，善于捕捉課堂中學(xué)生的變化，同時(shí)不斷激勵學(xué)生的自信;熟練運用信息技術(shù)，促進(jìn)教學(xué)過(guò)程的流暢，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò )資源，達到信息的處理和優(yōu)化;對自己的教學(xué)活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行反思，及時(shí)總結自己在教育教學(xué)工作中的成功與不足，取長(cháng)補短，使自己的教學(xué)水平逐步提高，教學(xué)經(jīng)驗日益豐富，尋找一條適合自己的發(fā)展之路，爭取逐步形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
⑤致力于教學(xué)改革，開(kāi)展小組合作學(xué)習，進(jìn)行互助、競爭學(xué)習：合作學(xué)習中，注意培養學(xué)生 “三會(huì )”：一是學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，不隨便打斷別人的發(fā)言，努力掌握別人發(fā)言的要點(diǎn);二是學(xué)會(huì )質(zhì)疑，聽(tīng)不懂時(shí)，請求對方進(jìn)一步解釋;三是學(xué)會(huì )組織、主持小組學(xué)習，能根據他人的觀(guān)點(diǎn)，做總結性發(fā)言。使學(xué)生在交流和碰撞中，共享他人的思維方法和思維成果，既鍛煉了能力，又學(xué)到了知識和學(xué)習的方法，學(xué)習的自覺(jué)性得到了提高。
⑥落實(shí)新課程理念，實(shí)施素質(zhì)教育：能把新課程理念轉化為教學(xué)行為，重視學(xué)生獨立思考能力、創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力培養，使學(xué)生的知識學(xué)習過(guò)程成為能力提升和良好情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān)的形成過(guò)程。
1、自身素質(zhì)的改進(jìn)：作為新時(shí)代的教師，要具備創(chuàng )造意識和創(chuàng )造能力，必須善于發(fā)現和探究，拓寬視野，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下各種渠道不斷學(xué)習和提高自己的素質(zhì)，加強自身的理論修養，讓自己有個(gè)嶄新的騰躍。
2、客觀(guān)條件的改善：大學(xué)期間的輕松的學(xué)習氛圍使自己形成了一定惰性，但隨著(zhù)時(shí)間的推移，我會(huì )不斷激勵自己，提高自己的積極性，在抓好教學(xué)的同時(shí)，積極承擔各項各類(lèi)工作事務(wù)，參與各類(lèi)教育教研活動(dòng)，這將是我成長(cháng)之路的寶貴經(jīng)驗。
3、專(zhuān)業(yè)發(fā)展的途徑和策略
(1)學(xué)習教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的一般理論，建立專(zhuān)業(yè)責任感。
(2)積極參加在職學(xué)習與培訓，積極參與校本教研與培訓。珍惜每一次向別人學(xué)習的機會(huì )，多交流、多討論，多聽(tīng)課，吸取他人的優(yōu)點(diǎn)，彌補自己的不足。保持開(kāi)放的態(tài)度，與其他教師相互合作、交流，認真聽(tīng)取他人的建議意見(jiàn)。我要利用培訓、聽(tīng)課的機會(huì )，努力向專(zhuān)家、名師、優(yōu)秀教師學(xué)習，使自己的教學(xué)方式、方法以及手段有更大的發(fā)展和成功。
(3)進(jìn)行教育研究。首先對教育實(shí)踐和教育現象的反思，發(fā)現問(wèn)題和新現象的意義，不斷改進(jìn)工作并形成理性認識，使研究成為專(zhuān)業(yè)生活方式;其次對新的教育問(wèn)題、思想、方法等多方面的探索和創(chuàng )造，運用多方面的經(jīng)驗和知識，綜合地創(chuàng )造性地形成解決新問(wèn)題方案的能力。
(4)進(jìn)行經(jīng)?；?、系統化的教學(xué)反思。做一名“善于反思，勤于積累”的老師。反思是自我提高的階梯，好好想想，看哪里做的不對，這樣會(huì )使自己保持一種積極探究的心態(tài)，也會(huì )讓自己觀(guān)察研究自己的教學(xué)，對自己和他人的行為與觀(guān)念會(huì )有深層的認識。另外，反思是充分挖掘自己專(zhuān)業(yè)發(fā)展資源的主要方式，因而把寫(xiě)教學(xué)反思當成一種習慣，可以使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺階。
(5)做到心中有陽(yáng)光，腳下有力量。干一行愛(ài)一行，要保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，不畏艱苦，給自己以積極的心理暗示。