ID：43410
時(shí)間：2023-03-15 08:12:02
上傳者：曹czj總結是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的?？偨Y書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們怎樣才能寫(xiě)好一篇總結呢？下面是小編為大家帶來(lái)的總結書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
一、建章立制，完善規范，構建合理組織結構
去年我院搭建了基本結構，確定崗位職責，制訂了各項基本規章制度。隨著(zhù)醫療實(shí)踐的深入，隨著(zhù)各級主管部門(mén)的檢查指導，我們認識到一些制度及規范還不符合州內實(shí)際情況。今年我院院長(cháng)又到中國臺灣、成都、南京及本市眾多公立醫院、民營(yíng)醫院取經(jīng)，尋求民營(yíng)醫院經(jīng)營(yíng)之道，把優(yōu)秀的口腔醫療技術(shù)和醫院管理經(jīng)驗帶回來(lái)，優(yōu)化醫院制度，完善各種管理。醫療護理工作是醫院的核心工作，醫療護理質(zhì)量管理又是醫院管理的重中之重，因此，醫務(wù)、護理部門(mén)今年重新整理相關(guān)制度，修訂了門(mén)診工作制度、處方制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、急救小組工作制度、病房管理制度、各崗位職責，值班交接班制度、查對制度、轉診會(huì )診制度、醫療護理安全管理制度等。為醫院規范運作打下堅實(shí)基礎。
為保證制度落實(shí)，今年我院加強監督，違反紀律者一概處罰，今年累計處罰的員工20余人次，有效地維護的制度及規范的嚴肅性，提高了全員執行制度的自覺(jué)性。
修訂制度的同時(shí)，我們還調整了各項醫療流程。去年，我們重新梳理了醫療、護理、體檢的各項流程，并在人員素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進(jìn)行調整、規范，以使之更規范，更簡(jiǎn)捷、更科學(xué)、更滿(mǎn)足病人的要求。
二、廣納人才，強化訓練，提高醫護人員素質(zhì)
人才是醫院最寶貴的財富，是保證醫療質(zhì)量、維護醫療安全最重要的因素。目前，我院醫院管理及專(zhuān)業(yè)醫護人員，共計120人，其中衛生技術(shù)人員89人。其中主任醫師5人，副主任醫師6人，主治醫師4人，醫師18人，技術(shù)人員5人;護理人員51人;行管及后勤人員31人。
開(kāi)業(yè)之初，由于各類(lèi)人員文化背景、職業(yè)經(jīng)歷、工作習慣、價(jià)值理念皆不相同，醫療和服務(wù)質(zhì)量參差不齊，醫療安全不能得到有力保證，隊伍思想也較為混亂，為了改變這一現象，今年我院花大力氣，樹(shù)新風(fēng)，提醫技，換新貌：
1、培訓。我們先后以院、科室、小組為單位，以請進(jìn)來(lái)，送出去等方式，開(kāi)展了崗前培訓、業(yè)務(wù)培訓、專(zhuān)科培訓、操作培訓、服務(wù)培訓等各類(lèi)培訓21場(chǎng)次，內容包括觀(guān)念轉變，接診技巧、員工手冊(各項規章制度)、醫療質(zhì)量、醫療安全防范、護理業(yè)務(wù)、涉醫法律、醫療器械的管理、全面服務(wù)、國家醫療政策等眾多課題。通過(guò)培訓，提高醫護水平，統一醫療質(zhì)量，增強了大家對醫院的認同感，強化服務(wù)意識，杜絕江湖游醫習氣，憑良心做人，按法規行醫。
我院下屬口腔種植研究所，邀請全國各地專(zhuān)家來(lái)院指導，探討國際先進(jìn)的牙科技術(shù)，目前種植牙已成為我院的特色項目，種植技術(shù)成熟可千靠。
2、考核。為促進(jìn)員工自我提升，保證醫院醫護水平，我院定期和不定期對員工進(jìn)行考核，考核的內容主要有醫護水平(根管充填、粘冠、粘托槽、取模、注射、急救、血常規、血凝等)、服務(wù)水平(接診、標準用語(yǔ)、普遍話(huà)交流等)、管理水平(是否服從領(lǐng)導安排、創(chuàng )新性等)?？己说慕Y果與員工工資掛勾，當月考核不合格，工資按考核結果領(lǐng)取，次月可申請補考。
3、樹(shù)楷模。為形成“爭、趕、超”的積極氛圍，強化培訓和考核的實(shí)際意思，醫院每月評選醫院之星，予以精神和物質(zhì)獎勵，號召員工爭相學(xué)習。
三、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高醫院管理水平
質(zhì)量是醫院的核心，效益的基礎，是長(cháng)遠發(fā)展的保證?；谶@種堅定的理念，我們在醫院運行的各個(gè)時(shí)期、各個(gè)環(huán)節，都狠抓質(zhì)量不動(dòng)搖，并把“安全第一、質(zhì)量第一、效益第一”作為全院?jiǎn)T工的基本理念。同時(shí)建立綜合質(zhì)控崗位，全面把握醫療質(zhì)量和政策法規，嚴格監督各項制度的執行情況，定期、不定期進(jìn)行自檢自查，全面推動(dòng)醫院向前發(fā)展。
質(zhì)量因素中醫療、護理質(zhì)量是核心成份。為此，醫護兩大部門(mén)經(jīng)常注意對醫療護理環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量的追蹤和動(dòng)態(tài)跟蹤，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)阻斷。對門(mén)診病歷、處方、住院病歷等醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量以及查房質(zhì)量、會(huì )診、轉診等醫療關(guān)鍵環(huán)節實(shí)施多
點(diǎn)監管，以保證規范、安全。
服務(wù)是衡量醫院好壞的顯著(zhù)標志。本執業(yè)年度，我們狠抓服務(wù)。首先以“服務(wù)之星”活動(dòng)為契機，制訂各科室、各崗位的服務(wù)標準與要求，以達到規范化服務(wù);在規范化服務(wù)的基礎上，為了提升服務(wù)水平，把以服務(wù)對象(及家屬)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為衡量服務(wù)好壞的標準，提出了“滿(mǎn)意服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果，得到了病人、家屬及社會(huì )的肯定。
四、維護醫療安全，降低醫療風(fēng)險
1、用質(zhì)量維護醫療安全，本執業(yè)年度無(wú)任何一起醫療事故、民事賠償(補償)情況發(fā)生，也無(wú)衛生技術(shù)人員違法違規執業(yè)。
2、我院聘請專(zhuān)業(yè)律師做常年法律顧問(wèn)，定期開(kāi)展與醫療衛生相關(guān)的法律法規培訓，增強員工的責任感，切實(shí)保證醫療安全;重新整理各類(lèi)合同，保證合同雙方合法利益，讓錢(qián)掙得合理、合法、光明正大。
五、合法宣傳，提高聲譽(yù)
作為一家新興的醫院，要想得到大眾的認可，得到社會(huì )的肯定，必須要加強宣傳。但醫療行為相乎生命，我院嚴格按國家規定制作廣告內容，不夸大、不虛假，不使用“紅十字會(huì )”標識，也不以“紅十字會(huì )”的名義開(kāi)展任何活動(dòng)，今年醫療廣告年審后的證明文號：_________
六、醫保定點(diǎn)，便民就醫
為了方便患者就醫，我院加強管理，除原定點(diǎn)的縣市城鎮居民基本醫療保險、地區級職工基本保險、州新農合外，本執業(yè)年度，我院又成為_(kāi)_、__、__、__、__、__等縣的醫保定點(diǎn)醫院。
七、治病救人，環(huán)保先行
醫院患者復雜，院部感染可能性較大，而醫院的廢水、廢物是傳染源的關(guān)鍵，本執業(yè)年度，我院已按衛生和環(huán)保要求建立了廢水處理池、桶，各環(huán)節產(chǎn)生的醫用廢水已全部消毒處理;醫療廢棄物完全按要求收集、暫存并由具有清運資質(zhì)的單位清運。各種醫療廢物(含廢水)臺帳齊全，流向清楚。目前已通過(guò)環(huán)境評估，符合環(huán)保局要求。
另外，我院按要求設立了吸煙區，吸煙區外的其它場(chǎng)合設專(zhuān)兼職禁煙勸導員，侯診區按要求設置清潔用具。
八、嚴格要求執業(yè)
本年度我院嚴格按核定經(jīng)營(yíng)性質(zhì)執業(yè)，未開(kāi)展特殊醫療技術(shù)項目，大型設備設施也無(wú)變更情況，校驗期內未發(fā)生任何醫療事故，也未進(jìn)行過(guò)任何醫療民事賠償(補償)。但因首次校驗不清楚時(shí)限，故超時(shí)校驗扣4分，除此外未有扣分罰款處罰。每次領(lǐng)導來(lái)院指正后，我院都自發(fā)地及時(shí)開(kāi)展自查自糾、限時(shí)整改，力爭把醫院越辦越好，懇請校驗過(guò)關(guān)。
在未來(lái)一年里，我們以更大的熱情，更豐富的經(jīng)驗、更全面的技術(shù)、更現代的管理知識辦好醫院，給主管領(lǐng)導、社會(huì )各界以及我們自己一個(gè)更好的交待。明年主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手開(kāi)展工作。
1、以__博士團為技術(shù)支撐，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)種植這一前沿牙科技術(shù)，提高成功率和可靠性，推動(dòng)種植牙在我市的臨床應用。
2、充分利用研究所這一平臺，繼續引進(jìn)做好技術(shù)引進(jìn)，學(xué)術(shù)交流和年青專(zhuān)家培養，提高我院綜合業(yè)務(wù)水平。
3、成立___口腔醫院黨支部，凝聚黨員的力量，團結好全院?jiǎn)T工，提高二個(gè)效益。
4、引進(jìn)各類(lèi)人才，以新思路新行動(dòng)辦好民營(yíng)醫院。
5、購置大型數字化設備，提高治療水平。
20_年，在各級政府、衛生系統相關(guān)領(lǐng)導的關(guān)懷下，全院?jiǎn)T工嚴格按國家的法律法規執業(yè)，勵精圖治、艱苦創(chuàng )業(yè)，以自己的智慧、勞動(dòng)和忠誠，積極投入醫院的建設和發(fā)展，取得了一定的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益?，F將本執業(yè)年度執業(yè)情況匯報如下：
一、建章立制，完善規范，構建合理組織結構
去年我院搭建了基本結構，確定崗位職責，制訂了各項基本規章制度。隨著(zhù)醫療實(shí)踐的深入，隨著(zhù)各級主管部門(mén)的檢查指導，我們認識到一些制度及規范還不符合州內實(shí)際情況。今年我院院長(cháng)又到中國臺灣、成都、南京及本市眾多公立醫院、民營(yíng)醫院取經(jīng)，尋求民營(yíng)醫院經(jīng)營(yíng)之道，把優(yōu)秀的口腔醫療技術(shù)和醫院管理經(jīng)驗帶回來(lái)，優(yōu)化醫院制度，完善各種管理。醫療護理工作是醫院的核心工作，醫療護理質(zhì)量管理又是醫院管理的重中之重，因此，醫務(wù)、護理部門(mén)今年重新整理相關(guān)制度，修訂了門(mén)診工作制度、處方制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、急救小組工作制度、病房管理制度、各崗位職責，值班交接班制度、查對制度、轉診會(huì )診制度、醫療護理安全管理制度等。為醫院規范運作打下堅實(shí)基礎。
為保證制度落實(shí)，今年我院加強監督，違反紀律者一概處罰，今年累計處罰的員工20余人次，有效地維護的制度及規范的嚴肅性，提高了全員執行制度的自覺(jué)性。
修訂制度的同時(shí)，我們還調整了各項醫療流程。去年，我們重新梳理了醫療、護理、體檢的各項流程，并在人員素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項流程進(jìn)行調整、規范，以使之更規范，更簡(jiǎn)捷、更科學(xué)、更滿(mǎn)足病人的要求。
二、廣納人才，強化訓練，提高醫護人員素質(zhì)
人才是醫院最寶貴的財富，是保證醫療質(zhì)量、維護醫療安全最重要的因素。目前，我院醫院管理及專(zhuān)業(yè)醫護人員，共計120人，其中衛生技術(shù)人員89人。其中主任醫師5人，副主任醫師6人，主治醫師4人，醫師18人，技術(shù)人員5人;護理人員51人;行管及后勤人員31人。
開(kāi)業(yè)之初，由于各類(lèi)人員文化背景、職業(yè)經(jīng)歷、工作習慣、價(jià)值理念皆不相同，醫療和服務(wù)質(zhì)量參差不齊，醫療安全不能得到有力保證，隊伍思想也較為混亂，為了改變這一現象，今年我院花大力氣，樹(shù)新風(fēng)，提醫技，換新貌：
1、培訓。我們先后以院、科室、小組為單位，以請進(jìn)來(lái)，送出去等方式，開(kāi)展了崗前培訓、業(yè)務(wù)培訓、專(zhuān)科培訓、操作培訓、服務(wù)培訓等各類(lèi)培訓21場(chǎng)次，內容包括觀(guān)念轉變，接診技巧、員工手冊(各項規章制度)、醫療質(zhì)量、醫療安全防范、護理業(yè)務(wù)、涉醫法律、醫療器械的管理、全面服務(wù)、國家醫療政策等眾多課題。通過(guò)培訓，提高醫護水平，統一醫療質(zhì)量，增強了大家對醫院的認同感，強化服務(wù)意識，杜絕江湖游醫習氣，憑良心做人，按法規行醫。
我院下屬口腔種植研究所，邀請全國各地專(zhuān)家來(lái)院指導，探討國際先進(jìn)的牙科技術(shù)，目前種植牙已成為我院的特色項目，種植技術(shù)成熟可千靠。
2、考核。為促進(jìn)員工自我提升，保證醫院醫護水平，我院定期和不定期對員工進(jìn)行考核，考核的內容主要有醫護水平(根管充填、粘冠、粘托槽、取模、注射、急救、血常規、血凝等)、服務(wù)水平(接診、標準用語(yǔ)、普遍話(huà)交流等)、管理水平(是否服從領(lǐng)導安排、創(chuàng )新性等)?？己说慕Y果與員工工資掛勾，當月考核不合格，工資按考核結果領(lǐng)取，次月可申請補考。
3、樹(shù)楷模。為形成“爭、趕、超”的積極氛圍，強化培訓和考核的實(shí)際意思，醫院每月評選醫院之星，予以精神和物質(zhì)獎勵，號召員工爭相學(xué)習。
三、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高醫院管理水平
質(zhì)量是醫院的核心，效益的基礎，是長(cháng)遠發(fā)展的保證?；谶@種堅定的理念，我們在醫院運行的各個(gè)時(shí)期、各個(gè)環(huán)節，都狠抓質(zhì)量不動(dòng)搖，并把“安全第一、質(zhì)量第一、效益第一”作為全院?jiǎn)T工的基本理念。同時(shí)建立綜合質(zhì)控崗位，全面把握醫療質(zhì)量和政策法規，嚴格監督各項制度的執行情況，定期、不定期進(jìn)行自檢自查，全面推動(dòng)醫院向前發(fā)展。
質(zhì)量因素中醫療、護理質(zhì)量是核心成份。為此，醫護兩大部門(mén)經(jīng)常注意對醫療護理環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量的追蹤和動(dòng)態(tài)跟蹤，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)阻斷。對門(mén)診病歷、處方、住院病歷等醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量以及查房質(zhì)量、會(huì )診、轉診等醫療關(guān)鍵環(huán)節實(shí)施多
點(diǎn)監管，以保證規范、安全。
服務(wù)是衡量醫院好壞的顯著(zhù)標志。本執業(yè)年度，我們狠抓服務(wù)。首先以“服務(wù)之星”活動(dòng)為契機，制訂各科室、各崗位的服務(wù)標準與要求，以達到規范化服務(wù);在規范化服務(wù)的基礎上，為了提升服務(wù)水平，把以服務(wù)對象(及家屬)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為衡量服務(wù)好壞的標準，提出了“滿(mǎn)意服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果，得到了病人、家屬及社會(huì )的肯定。
四、維護醫療安全，降低醫療風(fēng)險
1、用質(zhì)量維護醫療安全，本執業(yè)年度無(wú)任何一起醫療事故、民事賠償(補償)情況發(fā)生，也無(wú)衛生技術(shù)人員違法違規執業(yè)。
2、我院聘請專(zhuān)業(yè)律師做常年法律顧問(wèn)，定期開(kāi)展與醫療衛生相關(guān)的法律法規培訓，增強員工的責任感，切實(shí)保證醫療安全;重新整理各類(lèi)合同，保證合同雙方合法利益，讓錢(qián)掙得合理、合法、光明正大。
五、合法宣傳，提高聲譽(yù)
作為一家新興的醫院，要想得到大眾的認可，得到社會(huì )的肯定，必須要加強宣傳。但醫療行為相乎生命，我院嚴格按國家規定制作廣告內容，不夸大、不虛假，不使用“紅十字會(huì )”標識，也不以“紅十字會(huì )”的名義開(kāi)展任何活動(dòng)，今年醫療廣告年審后的證明文號：_________
六、醫保定點(diǎn)，便民就醫
為了方便患者就醫，我院加強管理，除原定點(diǎn)的縣市城鎮居民基本醫療保險、地區級職工基本保險、州新農合外，本執業(yè)年度，我院又成為_(kāi)_、__、__、__、__、__等縣的醫保定點(diǎn)醫院。
七、治病救人，環(huán)保先行
醫院患者復雜，院部感染可能性較大，而醫院的廢水、廢物是傳染源的關(guān)鍵，本執業(yè)年度，我院已按衛生和環(huán)保要求建立了廢水處理池、桶，各環(huán)節產(chǎn)生的醫用廢水已全部消毒處理;醫療廢棄物完全按要求收集、暫存并由具有清運資質(zhì)的單位清運。各種醫療廢物(含廢水)臺帳齊全，流向清楚。目前已通過(guò)環(huán)境評估，符合環(huán)保局要求。
另外，我院按要求設立了吸煙區，吸煙區外的其它場(chǎng)合設專(zhuān)兼職禁煙勸導員，侯診區按要求設置清潔用具。
八、嚴格要求執業(yè)
本年度我院嚴格按核定經(jīng)營(yíng)性質(zhì)執業(yè)，未開(kāi)展特殊醫療技術(shù)項目，大型設備設施也無(wú)變更情況，校驗期內未發(fā)生任何醫療事故，也未進(jìn)行過(guò)任何醫療民事賠償(補償)。但因首次校驗不清楚時(shí)限，故超時(shí)校驗扣4分，除此外未有扣分罰款處罰。每次領(lǐng)導來(lái)院指正后，我院都自發(fā)地及時(shí)開(kāi)展自查自糾、限時(shí)整改，力爭把醫院越辦越好，懇請校驗過(guò)關(guān)。
在未來(lái)一年里，我們以更大的熱情，更豐富的經(jīng)驗、更全面的技術(shù)、更現代的管理知識辦好醫院，給主管領(lǐng)導、社會(huì )各界以及我們自己一個(gè)更好的交待。明年主要從以下幾個(gè)方面著(zhù)手開(kāi)展工作。
1、以__博士團為技術(shù)支撐，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)種植這一前沿牙科技術(shù)，提高成功率和可靠性，推動(dòng)種植牙在我市的臨床應用。
2、充分利用研究所這一平臺，繼續引進(jìn)做好技術(shù)引進(jìn)，學(xué)術(shù)交流和年青專(zhuān)家培養，提高我院綜合業(yè)務(wù)水平。
3、成立___口腔醫院黨支部，凝聚黨員的力量，團結好全院?jiǎn)T工，提高二個(gè)效益。
4、引進(jìn)各類(lèi)人才，以新思路新行動(dòng)辦好民營(yíng)醫院。
5、購置大型數字化設備，提高治療水平。
20__年12月1日至20__年8月31日，本人在院領(lǐng)導支配下赴__醫院婦產(chǎn)科b超室和超聲影像科進(jìn)修學(xué)習，感謝科主任及院領(lǐng)導給我這次貴重的學(xué)習機會(huì )，在這9個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習中，我對超聲診斷腹部、心臟、血管、淺表器官及婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病、多發(fā)病，控制了更規范的反省伎倆及申報書(shū)寫(xiě)要求；對疑難病例有了更深入的了解；對陰式三維超聲、超聲參與、超聲造影有了更明確的認識并控制了規范的操作流程及診斷要點(diǎn)。9個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習，使本身的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)程度有了較大地進(jìn)步，在進(jìn)修期間我禁絕時(shí)的向科室在協(xié)和醫院學(xué)習到的臨床工作經(jīng)驗，并分享所見(jiàn)到的疑難病例。
在外進(jìn)修我給本身定位、定學(xué)習偏向，明確本身進(jìn)修學(xué)什么，學(xué)習停止后能帶什么新技巧新知識，可否在長(cháng)江醫院獲得合理普遍的利用；進(jìn)修不僅是學(xué)習本專(zhuān)業(yè)常見(jiàn)多發(fā)病的處置懲罰及診治，更緊張的是進(jìn)步辦理本專(zhuān)業(yè)繁雜疑難疾病的診治才能—新技巧、新療法；進(jìn)修期間我時(shí)刻保持精良品質(zhì)，積極學(xué)習新技巧，耐勞專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識，進(jìn)修先生所給的工作做到微笑待人、認真操作、嚴格申報、責任到己，獲得了進(jìn)修先生的一致好評。
20__年9月1日停止進(jìn)修回到長(cháng)江醫院功能科工作后，我積極向科室領(lǐng)導、同事及全院臨床醫師反饋我所學(xué)到的新技巧新知識，傳輸超聲新技巧新項目在臨床中的利用及診斷伎倆，并在院內授課。組織婦產(chǎn)科醫師配合交流研討經(jīng)陰道三維在婦科疾病診斷中的利用，并在邀請婦產(chǎn)科醫師來(lái)我科聽(tīng)課；積極向我科其他同事傳授新技巧操作伎倆、診斷要點(diǎn)及申報的規范書(shū)寫(xiě)；目前經(jīng)陰道三維超聲已經(jīng)普遍利用于臨床，為臨床提供了更好的診斷支持，并獲得了患者和婦產(chǎn)科醫師的確定。
進(jìn)修學(xué)習回來(lái)后，我不僅給科室帶來(lái)了新技巧新項目；也汲取協(xié)和醫院超聲影像科的科室治理措施，共同金主任重新完善了長(cháng)江醫院功能科工作并匯編印刷成冊，并獲得上級部門(mén)審核通過(guò)。
這一年來(lái)，本人盡力做了一些工作，但也存在一些不夠，工作措施上還必要加倍扎實(shí)加倍過(guò)細，把原則性和機動(dòng)性更好的結合起來(lái)，進(jìn)步工作質(zhì)量。工作中，時(shí)刻認為才能和知識的欠缺，必要進(jìn)一步進(jìn)步業(yè)務(wù)知識和理論程度。觀(guān)待患者，必要加倍細心、耐心和熱心。
用文化凝聚人心、用制度駕馭人生；新的一年，本人會(huì )加倍認真執行各項規章制度、，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，堅持“辦事一個(gè)患者，結交一個(gè)朋友；診治一個(gè)病人，建立一個(gè)口碑”的辦事理念，為長(cháng)江醫院功能科的成長(cháng)和扶植做出更大供獻！
回顧今年以來(lái)，我院圍繞“醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、管理效益”這個(gè)主題，全院干部職工積極開(kāi)展“以人為本，以病人為中心”活動(dòng)，上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進(jìn)、改革創(chuàng )新，圓滿(mǎn)地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務(wù)，兩個(gè)文明建設取得了可喜的成績(jì)。醫院工作情況總結如下：
一、加強行業(yè)作風(fēng)建設，提高職工整體素質(zhì)。
思想政治工作是醫院精神文明建設的重要內容，為進(jìn)一步加強我院行業(yè)作風(fēng)建設和黨風(fēng)廉政建設，我院圍繞今年在縣直機關(guān)中開(kāi)展的“保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”為契機，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，以點(diǎn)帶面，在全院干部職工中廣泛開(kāi)展政治思想學(xué)習教育。在實(shí)踐中，堅持支部中心學(xué)習制度，加強領(lǐng)導班子的思想政治建設;在學(xué)習方法上，采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記、心得體會(huì )和座談?dòng)懻撓嘟Y合，廣泛征求社會(huì )各界方方面面的意見(jiàn)，注重理論聯(lián)系實(shí)際，增強學(xué)習的時(shí)效性和針對性，以實(shí)際行動(dòng)踐行“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”重要思想。3月11日，醫院18名黨員在院黨支部書(shū)記、院長(cháng)的帶領(lǐng)下，深入到駐點(diǎn)村xx村進(jìn)行義診、送醫送藥、訪(fǎng)貧問(wèn)苦，此次活動(dòng)為當地老百姓送去贈藥贈款約3000余元，就診人數達300多人次，受到了老百姓的熱烈歡迎及交口贊譽(yù)。醫院結合今年計劃生育工作的嚴峻形勢，積極響應縣委、縣政府“”的號召，以講政治、顧大局的飽滿(mǎn)熱情認真履行計生兼職單位工作職責，確保完成計劃生育年度考核工作任務(wù)。在繼續加強學(xué)習法律法規上，結合“四五”普法，學(xué)習《醫療事故處理條例》、《執業(yè)醫師法》、《醫德規范》、《獻血法》等衛生法律法規，把職業(yè)道德教育與衛生部《關(guān)于加強衛生行業(yè)作風(fēng)建設的意見(jiàn)》及醫療機構和人員的“八不準”等內容結合起來(lái)，促進(jìn)了職工服務(wù)理念的轉變，堅定了“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的自覺(jué)性，加深了醫患關(guān)系溝通和贏(yíng)得了人民群眾的信賴(lài)。根據醫院形勢發(fā)展需要，提高醫療服務(wù)，促進(jìn)醫療技術(shù)進(jìn)步，我們科學(xué)地提出了醫院發(fā)展目標，牢固樹(shù)立管理意識，提高管理水平，完善各項規章制度，xx年6月，我們健全完善修訂了規范性可操作性強的《x人民醫院綜合目標責任制》制度，為醫院的可持續發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。全院干部職工忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)得到加強;扶危濟困、博愛(ài)助人的人道主義精神得到了進(jìn)一步弘揚，今年為有特殊困難的同志解決實(shí)際共捐資47770元，體現了中華民族“一方有難、八方支援”的傳統美德。
二、完善基礎設施建設，加強醫療設備配套。
為提高醫院診療水平，最大限度滿(mǎn)足不同層次患者的就醫需求，加強傳染病的治療安全隔離措施，改善就醫環(huán)境，我院興建了一幢占地730平方米，建筑面積1230平方米的標準傳染病房大樓。目前，該大樓土建工程已完工，正在裝修之中，預計年底可投入使用。投入資金160萬(wàn)元，完成了醫院南大門(mén)、綜合大樓等項目工程的征地26000平方米，該項目的立項、報建工作正在進(jìn)行，爭取明春工程能夠順利實(shí)施。繼續推行醫療設備及藥品招標采購，集中采購，以降低成本，通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的原則，購進(jìn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的設備，達到節約資金的目的，又促進(jìn)了廉政建設。根據醫療業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不斷加大對醫療器械設備的投入，年內醫院先后投資資金30萬(wàn)元購置了除顫起博器一臺、心電監護儀一臺，集資、籌資320萬(wàn)元購進(jìn)德國西門(mén)子螺旋ct機一臺，并均投入使用，使得醫院的診療水平上了一個(gè)新臺階。
三、抓好質(zhì)量規范管理，促進(jìn)醫療業(yè)務(wù)發(fā)展。
醫療質(zhì)量是醫院各項管理工作的核心內容，是醫院的生命線(xiàn)，也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此，我們根據省衛生廳有關(guān)醫療質(zhì)量管理規定制定了醫療質(zhì)量管理的原則：以病人為中心，以質(zhì)量為核心?；A環(huán)節、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監督并舉，建立個(gè)人、科室、醫院三級質(zhì)控。醫教股和護理部將提高醫療質(zhì)量建在“三基三嚴”基礎上，對全院醫生、護士進(jìn)行了基礎理論、基本知識、基本技能的考核和測評，有效地使醫務(wù)人員在臨床中嚴格執行基本規章制度。
此外，院內多次組織繼教講課、舉辦專(zhuān)家講座、為醫護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng )造良好的條件，收到了顯著(zhù)效果。
回顧今年以來(lái)，我院圍繞“醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、管理效益”這個(gè)主題，全院干部職工積極開(kāi)展“以人為本，以病人為中心”活動(dòng)，上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進(jìn)、改革創(chuàng )新，圓滿(mǎn)地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務(wù)，兩個(gè)文明建設取得了可喜的成績(jì)。醫院工作情況總結如下：
一、加強行業(yè)作風(fēng)建設，提高職工整體素質(zhì)。
思想政治工作是醫院精神文明建設的重要內容，為進(jìn)一步加強我院行業(yè)作風(fēng)建設和黨風(fēng)廉政建設，我院圍繞今年在縣直機關(guān)中開(kāi)展的“保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”為契機，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，以點(diǎn)帶面，在全院干部職工中廣泛開(kāi)展政治思想學(xué)習教育。在實(shí)踐中，堅持支部中心學(xué)習制度，加強領(lǐng)導班子的思想政治建設;在學(xué)習方法上，采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記、心得體會(huì )和座談?dòng)懻撓嘟Y合，廣泛征求社會(huì )各界方方面面的意見(jiàn)，注重理論聯(lián)系實(shí)際，增強學(xué)習的時(shí)效性和針對性，以實(shí)際行動(dòng)踐行“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”重要思想。3月11日，醫院18名黨員在院黨支部書(shū)記、院長(cháng)的帶領(lǐng)下，深入到駐點(diǎn)村xx村進(jìn)行義診、送醫送藥、訪(fǎng)貧問(wèn)苦，此次活動(dòng)為當地老百姓送去贈藥贈款約3000余元，就診人數達300多人次，受到了老百姓的熱烈歡迎及交口贊譽(yù)。醫院結合今年計劃生育工作的嚴峻形勢，積極響應縣委、縣政府“”的號召，以講政治、顧大局的飽滿(mǎn)熱情認真履行計生兼職單位工作職責，確保完成計劃生育年度考核工作任務(wù)。在繼續加強學(xué)習法律法規上，結合“四五”普法，學(xué)習《醫療事故處理條例》、《執業(yè)醫師法》、《醫德規范》、《獻血法》等衛生法律法規，把職業(yè)道德教育與衛生部《關(guān)于加強衛生行業(yè)作風(fēng)建設的意見(jiàn)》及醫療機構和人員的“八不準”等內容結合起來(lái)，促進(jìn)了職工服務(wù)理念的轉變，堅定了“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的自覺(jué)性，加深了醫患關(guān)系溝通和贏(yíng)得了人民群眾的信賴(lài)。根據醫院形勢發(fā)展需要，提高醫療服務(wù)，促進(jìn)醫療技術(shù)進(jìn)步，我們科學(xué)地提出了醫院發(fā)展目標，牢固樹(shù)立管理意識，提高管理水平，完善各項規章制度，xx年6月，我們健全完善修訂了規范性可操作性強的《x人民醫院綜合目標責任制》制度，為醫院的可持續發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。全院干部職工忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)得到加強;扶危濟困、博愛(ài)助人的人道主義精神得到了進(jìn)一步弘揚，今年為有特殊困難的同志解決實(shí)際共捐資47770元，體現了中華民族“一方有難、八方支援”的傳統美德。
二、完善基礎設施建設，加強醫療設備配套。
為提高醫院診療水平，最大限度滿(mǎn)足不同層次患者的就醫需求，加強傳染病的治療安全隔離措施，改善就醫環(huán)境，我院興建了一幢占地730平方米，建筑面積1230平方米的標準傳染病房大樓。目前，該大樓土建工程已完工，正在裝修之中，預計年底可投入使用。投入資金160萬(wàn)元，完成了醫院南大門(mén)、綜合大樓等項目工程的征地26000平方米，該項目的立項、報建工作正在進(jìn)行，爭取明春工程能夠順利實(shí)施。繼續推行醫療設備及藥品招標采購，集中采購，以降低成本，通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的原則，購進(jìn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的設備，達到節約資金的目的，又促進(jìn)了廉政建設。根據醫療業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不斷加大對醫療器械設備的投入，年內醫院先后投資資金30萬(wàn)元購置了除顫起博器一臺、心電監護儀一臺，集資、籌資320萬(wàn)元購進(jìn)德國西門(mén)子螺旋ct機一臺，并均投入使用，使得醫院的診療水平上了一個(gè)新臺階。
三、抓好質(zhì)量規范管理，促進(jìn)醫療業(yè)務(wù)發(fā)展。
醫療質(zhì)量是醫院各項管理工作的核心內容，是醫院的生命線(xiàn)，也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此，我們根據省衛生廳有關(guān)醫療質(zhì)量管理規定制定了醫療質(zhì)量管理的原則：以病人為中心，以質(zhì)量為核心?；A環(huán)節、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監督并舉，建立個(gè)人、科室、醫院三級質(zhì)控。醫教股和護理部將提高醫療質(zhì)量建在“三基三嚴”基礎上，對全院醫生、護士進(jìn)行了基礎理論、基本知識、基本技能的考核和測評，有效地使醫務(wù)人員在臨床中嚴格執行基本規章制度。
此外，院內多次組織繼教講課、舉辦專(zhuān)家講座、為醫護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng )造良好的條件，收到了顯著(zhù)效果。
在上級單位、院領(lǐng)導的關(guān)心帶領(lǐng)及相關(guān)部門(mén)的幫助和密切配合下，本部門(mén)認真貫徹執行黨的精神及重要思想，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，落實(shí)黨的人才發(fā)展政策，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，認真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩步發(fā)展、持續發(fā)展的思路，開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效的工作，為總結經(jīng)驗、發(fā)揚成績(jì)、找出差距、以利再戰，現將20xx年度的工作總結如下：回顧一年來(lái)的工作，按照年初制定的各項工作目標，我們主要是圍繞以下幾個(gè)方面抓了重點(diǎn)突破和具體落實(shí)：
一、為滿(mǎn)足醫院發(fā)展需要，重點(diǎn)加強人才的引進(jìn)和梯隊的建設工作
堅持以人為本的用人理念，多渠道、全方位扎實(shí)的做好人才引進(jìn)和考察工作，為醫院可持續發(fā)展提供強大的人才支持。作為醫療行業(yè)，各個(gè)崗位均需要專(zhuān)業(yè)性比較強、技術(shù)相對穩定的工作人員。對此根據醫院情況，一是根據醫院人才發(fā)展規劃，積極通過(guò)在網(wǎng)絡(luò )等媒介上發(fā)布人才招錄信息，為醫院引進(jìn)了各類(lèi)緊缺的人員。二是采取“走出去”的方式，聯(lián)系區委、區人事局、區衛生局多次組派人員分赴武漢、江西、杭州、南京等地區招聘人才，今年招聘現場(chǎng)共計接收了余份簡(jiǎn)歷，通過(guò)考核，部分已達成了雙選意向。
本年度共錄用了編內xx人次，編外xx人次，為醫院進(jìn)一步發(fā)展壯大增加了活力。三是配合區人事局擬定下半年度招聘計劃查漏補缺，根據有關(guān)規定及醫院的實(shí)際情況，起草并修改了《考勤制度》、《各類(lèi)假期規定》、《員工培訓協(xié)議書(shū)》、《崗位設置考核方案》、《高級職稱(chēng)評分細則》、《新招聘人員轉正定級考核方案》、《關(guān)于提高護士待遇有關(guān)問(wèn)題的方案》、
《“十佳員工”評選活動(dòng)實(shí)施方案》等。并以此為突破口，重點(diǎn)要求以下四點(diǎn)：一是規范工作的基本要求，嚴格獎懲和紀律約束，使醫院?jiǎn)T工知道做到辦事有規定，不能破規矩——哪些能辦，哪些不能辦，應該怎么辦；哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō)，應該怎么說(shuō)；二是干任何事情、執行任務(wù)都要有工作程序，不能亂了規定；三是加強對新進(jìn)員工的轉正定級的考核，督促其強化學(xué)習；四、考勤系統的安裝培訓，規范員工的出勤率。
二、加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員工作的考試報名及評聘工作
為提升員工的職稱(chēng)水平，加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的理論知識，為醫院專(zhuān)業(yè)人才梯隊建設奠定了堅實(shí)基礎。本部門(mén)根據上級部門(mén)有關(guān)政策和文件，積極配合區人事局、區衛生局，組織醫院符合條件的員工報名參加考試和評審。一是順利完成醫院專(zhuān)業(yè)技術(shù)任職資格考試報名、院內評審與材料報送等工作。二是順利為醫院各類(lèi)（高中初級）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員辦理了相應的專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證。
為了配合職稱(chēng)評聘，督促做好各層次員工知識更新繼續教育學(xué)習工作，全國計算機證書(shū)、職稱(chēng)英語(yǔ)的考取等，并對提供的資料進(jìn)行審核，根據醫院崗位空缺情況上報區衛生局、人事局進(jìn)行崗位設置審批，完成職稱(chēng)聘任工作。
三、各類(lèi)工資調整工作
做好員工的轉正定級、大中專(zhuān)畢業(yè)生和調動(dòng)來(lái)院人員報到后工資審批工作。順利完成了全院職工的工資調整工作，進(jìn)一步增強了他們工作的積極性和主動(dòng)性，有效地穩定了聘用人才隊伍。一是依據年度考核結果，年初對全院年度考核合格在職人員進(jìn)行了薪級工資調整和審批。二是扎實(shí)推進(jìn)人事制度改革，強化崗位聘用管理，不斷提升醫院人事管理工作的規范化與科學(xué)化水平。按照省委組織部門(mén)下發(fā)的關(guān)于事業(yè)單位崗位設置及崗位聘用管理有關(guān)文件要求，本著(zhù)公平、公開(kāi)、公正原則有序開(kāi)展全院的崗位設置及競聘的初始數據統計工作。三、根據上級部門(mén)的相關(guān)文件，對位退休人員的生活補貼費進(jìn)行調整。四、根據護齡，對相關(guān)人員護齡工資進(jìn)行審批、調整。
四、完善職工信息，做好統計工作
做好大中專(zhuān)畢業(yè)生和調動(dòng)來(lái)院人員報到工作。不斷完善全院職工人事信息，使全院職工人事檔案管理與相關(guān)人員信息管理工作更趨條理化。一是及時(shí)收集各類(lèi)人事歸檔材料，并將材料進(jìn)行整理、核對后按檔案管理要求移交至檔案室，確保了檔案的完整性和連續性。二是完成了全院職工個(gè)人有關(guān)信息的錄入以及醫院人事數據庫的及時(shí)更新與維護工作。三是審核全員500多位職工履歷表，對不符合要求的退還修改，審核完畢后統一移交至檔案室。
五、編外及退休返聘人員及退休人員的管理
積極規范臨時(shí)用工管理，從根本上解除了臨時(shí)聘用人員的后顧之憂(yōu)，增強他們對醫院的歸屬感和責任感，為醫院穩定發(fā)展提供必要支撐。遂與勞務(wù)派遣公司續簽協(xié)議書(shū)。且做好編外非衛技人員工齡工資的調整。
本年度共辦理了退休人員人次，根據老干部局文件要求領(lǐng)取并發(fā)放了位退休人員鼠年元宵游園券，同時(shí)在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下對位退休干部進(jìn)行慰問(wèn)，九九重陽(yáng)節發(fā)放了位退休人員游園券，退休返聘人員根據實(shí)際情況簽訂相關(guān)合同。
六、各類(lèi)報表的統計與上報
完成20xx年度全員職工各類(lèi)假期、人員進(jìn)行出的統計，并報送至財務(wù)；完成中醫藥管理局的年報統計、工資年報、花名冊更新；事業(yè)單位法人年檢、及法人變更等；椒江區各類(lèi)人才住房基本情況調查表的統計。
七、完成各類(lèi)合同的簽訂
聘用合同是單位人事管理的基本依據，是聘用單位和受聘人員與工作有關(guān)的權利和義務(wù)的具體體現，具有法律效力的規范文本，根據崗位設置的要求，凡是新入職、崗位、職稱(chēng)有變更的同志需根據文件要求續簽事業(yè)單位聘用合同，本年度共簽訂了余份聘用合同，從而規范用人行為，促進(jìn)單位科學(xué)發(fā)展。
八、人才的培養、培訓和推薦選拔工作
為更好的提升管理層的綜合素質(zhì)，協(xié)助院辦赴浙江大學(xué)參加中層干部高級研修班培訓工作；同時(shí)開(kāi)展位同志繼續教育報名工作，課程《中國書(shū)法藝術(shù)修養》報區人事局，領(lǐng)取書(shū)本和網(wǎng)上學(xué)習卡，并及時(shí)發(fā)放。積極響應市委宣傳部、市衛生局、xx日報報業(yè)傳媒集團在全市范圍內聯(lián)合開(kāi)展“最美醫生”、“最美護士”評選活動(dòng)，經(jīng)科室評選，組織推選上報醫務(wù)人員各名。同時(shí)積極鼓勵大家申報各類(lèi)人才計劃本年度，申報市拔尖人才人，131人才計劃人，211人才人。
九、完成其他醫院安排的臨時(shí)性工作。
人力資源工作任重道遠，我將以更為飽滿(mǎn)的精神、扎實(shí)的作風(fēng)、規范的管理，知難而進(jìn)，使人力資源管理工作更上一層樓。
尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：
大家好，我是藥械科____!_____年對于我而言，是提高的一年，收獲的一年，也是對自我重新認知的一年。當然，這每一滴的進(jìn)步都離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)照和栽培，同時(shí)也得益于各位同事、前輩的細心幫帶與指導。下面允許我從思想、工作、不足與未來(lái)展望這幾個(gè)方面來(lái)與大家分享這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在思想方面，給我感觸最為深刻地莫過(guò)于對“中國夢(mèng)”的感悟。以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)美國夢(mèng)，那是對個(gè)人幸福與價(jià)值的推崇，而我心中的中國夢(mèng)則是對整個(gè)中華民族偉大復興的企盼與奮斗，這是更遠大的夢(mèng)想，因為只有每個(gè)人的價(jià)值到實(shí)現才會(huì )有在中國夢(mèng)的美夢(mèng)成真。作為一名青年黨員，我有義務(wù)和能力為中國夢(mèng)的實(shí)現奉獻我的力量，也只有端正思想，務(wù)實(shí)工作，團結同事才能實(shí)現自己的夢(mèng)想，____的夢(mèng)想，中華民族的夢(mèng)想!為此，我心潮澎湃!在工作方面，這一年里，我的崗位從中心藥房調至藥庫，所經(jīng)手的工作也大不相同。個(gè)人感覺(jué)在中心藥房的工作主要考驗的是一個(gè)人的仔細程度，因為大部分時(shí)間所做的工作都是周而復始的發(fā)藥，對每一張處方的嚴格審核，對每一個(gè)病患的用藥指導都
需要認真仔細的完成。而在下半年里，我的主要工作崗位調換到了藥庫，在這個(gè)全新的崗位上，首先我要感謝高敏老師的悉心指導，正是因為她的細心幫帶和她對工作的嚴格要求，使我能很快的熟悉新的環(huán)境。藥庫的工作和藥房相比，明顯更復雜，在下半年。。。。。(做了哪些事情)
雖然在這一年我取得的成績(jì)比較豐碩，但我自認為學(xué)無(wú)止境，只有不斷發(fā)現自身的不足才能有一個(gè)更高的臺階讓我去超越。首先，工作協(xié)調問(wèn)題，統計每月醫療賬目是我的主要工作，這需要協(xié)調各方面的統計數據并進(jìn)行匯總歸類(lèi)。但在協(xié)調上我常常力不從心而導致賬目匯總與核對的工作效率遲緩，最后不得不話(huà)費更多的時(shí)間完成，有時(shí)候，加班成了習慣。在接下來(lái)的時(shí)間里，我將對每周的工作做好計劃，提前通知協(xié)調，確保工作能按時(shí)按計按量完成!
其次，工作態(tài)度問(wèn)題，由于工作量大，任務(wù)雜，很多時(shí)候會(huì )因為各類(lèi)各樣的問(wèn)題而使自己充滿(mǎn)情緒，抱怨，抵觸，懈怠等等思想接踵而來(lái)，我知道這對于我，對于工作而言都是十分不利的。在面對多而雜的工作上，我還不夠老練，不夠圓滑。因此在面對這些問(wèn)題時(shí)，我需要放松心態(tài)，努力使問(wèn)題簡(jiǎn)單化，矛盾平淡化，心態(tài)健康化，不能走進(jìn)工作影響心態(tài)，心態(tài)耽誤工作的死胡同里。我相信，這可能也是大家所共同面對的問(wèn)題。為此，我將向前輩，
特別是高敏老師這樣富有工作經(jīng)驗的同事請教，爭取將工作更上一層樓!
最后，在來(lái)年我希望自己能進(jìn)一步熟悉我的工作，爭取能都全面了解掌握藥庫工作，為高敏老師分憂(yōu)解難。同時(shí)改正不足、端正態(tài)度全心全意為醫院醫療工作的正常開(kāi)展提供強有力保證!加強學(xué)習，為早日考取職業(yè)藥師資格證做準備!放眼未來(lái)，我對我自己，對______的未來(lái)充滿(mǎn)信心，好的領(lǐng)導班子加上一群朝氣蓬勃的青年，我們沒(méi)有理由不相信我們的明天更美好!我的匯報到此結束，如有不足之處還請各位領(lǐng)導、同事批評指正!
___醫院自籌建工作以來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導班子的長(cháng)期指導及全體員工的全力配合下，我們醫院于6月10日正式對外面開(kāi)診，授公司的任命與派遣我本人5月12日介入男科醫院從事于開(kāi)業(yè)前期的籌備工作，并于6月8日正式接手男科醫院，在短短半年時(shí)間內，經(jīng)過(guò)我們醫院全體員工的共同努力，使我們醫院逐步向正規化邁進(jìn)，通過(guò)實(shí)踐與總結，我們已初步完成以下幾大板塊的工作。
一 企業(yè)已經(jīng)完成合法化的建設，并且與相關(guān)管理部門(mén)建立良好的社會(huì )關(guān)系，在一定的條件下，醫院能夠順利的開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)管理工作。
在6月份衛生局的(醫療機構執業(yè)許可證)審批下來(lái)之后，經(jīng)過(guò)我們醫院領(lǐng)導班子的共同努力，先后又在民政局辦理了(個(gè)體企業(yè)合伙登記)，在技術(shù)監督辦理了(組織機構碼證)，在此期間我們公司領(lǐng)導的相關(guān)外關(guān)政策，即"集體利益個(gè)人化，個(gè)人利益經(jīng)濟化”的思想指導下，在接受檢查與核準的過(guò)程中沒(méi)有出現大難題，并且遇到重大節日時(shí)，我們與其各管理部門(mén)都有進(jìn)行物質(zhì)與情感的溝通交流，使醫院在政府部門(mén)的宏觀(guān)調控下，能夠順利地開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)管理工作。
二 按照總公司上半年度經(jīng)濟工作會(huì )議的相關(guān)指導思想，我們承德男科醫院已基本完成“一個(gè)中心，兩條主線(xiàn)”的現代化企業(yè)管理格局建設。
公司在上半年經(jīng)濟工作會(huì )議的相關(guān)管理要求中提出，我們男科醫院的領(lǐng)導班子始終堅持：醫院以總經(jīng)理領(lǐng)導院領(lǐng)導分工負責制為核心不動(dòng)搖，設：總經(jīng)理與院長(cháng)為醫院的領(lǐng)導核心，專(zhuān)門(mén)從事于醫院經(jīng)營(yíng)管理的研究與決策工作。設：企劃主任 營(yíng)銷(xiāo) 主任 辦公室主任護士長(cháng)為醫院的中層管理干部，主要從事與落實(shí)與執行醫院發(fā)展相關(guān)決策工作，設：醫院各部門(mén)的負責人組長(cháng)為基層管理干部，主要是從事與執行漁船大醫院相關(guān)會(huì )議精神及落實(shí)醫院各項管理制度等相關(guān)職責，這樣已基本形成“登記制度話(huà) 矩陳式管理”模式，確保我們醫院各項工作落到實(shí)處，落到好處。并且把醫院的經(jīng)營(yíng)與管理協(xié)同發(fā)展做為兩條主線(xiàn)，把醫院中層管理干部的崗位職責進(jìn)行細分，督促各個(gè)中層與基層的領(lǐng)導按職責辦事，充分體現醫院以經(jīng)營(yíng)為龍頭，管理出效益，經(jīng)營(yíng)監督行政，管理不參與經(jīng)營(yíng)的現代化企業(yè)運作體
系，不斷完成企業(yè)的文化建設。
三 按照總公司對企業(yè)的定位與發(fā)展要求，把走：專(zhuān)科化品牌發(fā)展道路，做為我們男科醫院市場(chǎng)企劃工作的主導方向。
按照總公司的相關(guān)要求，承德男科醫院的領(lǐng)導班經(jīng)過(guò)長(cháng)期的探討與磋商，把走專(zhuān)科化品牌發(fā)展道路，堅持以快速導入式的來(lái)經(jīng)營(yíng)承德男科醫療市場(chǎng)，但是由于媒體，政策等因素的影響，而后改為預熱式的市場(chǎng)啟動(dòng)模式，即以農村包圍城市的操作手段進(jìn)行廣告宣傳，先啟動(dòng)承德地區的八個(gè)縣城，然后加大營(yíng)銷(xiāo)力度，啟動(dòng)市區的醫療市場(chǎng)以達到我們企業(yè)發(fā)展的戰略目的具體的操作方法如下
我們將承德地區的男科醫療市場(chǎng)擴展到八縣三區，在媒體的投放上，我們將選擇電視為主攻媒體，雜志做為互動(dòng)媒體，把戶(hù)外和網(wǎng)絡(luò )做為形象工程加以補充，在文案的寫(xiě)作和媒體的投放上
第一階段，主要引導市民對男科醫院的認識和醫院整體形象的推廣(已經(jīng)按照相關(guān)程序成功推廣)
第二階段，主要宣傳醫療品質(zhì)服務(wù)及六大專(zhuān)科建設由于地方政策的我們只宣傳了前列腺專(zhuān)科和性功能專(zhuān)科
第三階段主要推廣醫院的診療技術(shù)及強大的專(zhuān)家陣容，并且在適當的時(shí)候對診療技術(shù)進(jìn)行升級與再造也由于地方政策的原因，我們還在等待更好的時(shí)期與政策的空白點(diǎn)給予推廣。
在此期間我們在8個(gè)縣城的黃金時(shí)間大約投放20分鐘的品牌廣告，在市區的承德新聞綜合頻道，承德影視頻道，都市頻道的黃金時(shí)間段大約共計30分鐘的品牌廣告，另外還有天氣預報掛腳，節目冠名和電視劇掛腳等形式。
在戶(hù)外廣告方面我們采取載體和固定載體相結合的方式進(jìn)行廣告投放，共計500輛出租車(chē)頂燈，100輛工交車(chē)坐位靠背廣告和300面小區重要路段的看版廣告，戶(hù)外廣告已基本覆蓋市區的每一個(gè)角落
另外，我們醫院自開(kāi)業(yè)以來(lái)在承德晚報上共刊登16期廣告，在承德電視報上共刊登5廣告。并且制作6期醫療雜志共計30余萬(wàn)冊進(jìn)行大力宣傳，也大部分覆蓋8縣3區，在取到一定的社會(huì )價(jià)值的同時(shí)，也贏(yíng)的一定的經(jīng)濟效益。
四 醫院內部的經(jīng)營(yíng)細節，我們在實(shí)踐過(guò)程中摸索到新的認識并且把相關(guān)理論做為實(shí)踐的指南，逐步落實(shí)到日常經(jīng)營(yíng)工作中去，其中主要體現在以下幾個(gè)方面：
1我們完成了經(jīng)營(yíng)報表體系的建設，在我們男科醫院，不管任何時(shí)間，到任何部門(mén)去了解工作，經(jīng)過(guò)綜合分析都可以判出醫生經(jīng)營(yíng)的薄弱環(huán)節，以便于溝通工作的及時(shí)開(kāi)展。
2我們完善了醫院各個(gè)部門(mén)經(jīng)營(yíng)配制的建設，在遵循醫療原則，不引起醫療糾紛，不損害醫院品牌的前提條件下，我們把好兩道經(jīng)營(yíng)配合關(guān)，讓各部門(mén)盡量服務(wù)于醫生接診，以便于日常經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展。
3建立醫患溝通的信息平臺，對醫生的經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行長(cháng)期跟蹤，對于當天中斷的患者，我們及時(shí)地把信息反潰給醫生，讓醫生想辦法動(dòng)員患者定期來(lái)院復診。
4醫院內部營(yíng)銷(xiāo)的框;架已基本形成，其中包括導診營(yíng)銷(xiāo)，醫生問(wèn)診與檢查營(yíng)銷(xiāo)，醫助交費營(yíng)銷(xiāo)，治療，手術(shù)，輸液的輔助營(yíng)銷(xiāo)等，并要求各部門(mén)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所收集到的相關(guān)信息及時(shí)反潰給醫生，使醫生對患者進(jìn)行重新分析與定位，并對診療方案進(jìn)行戰略性調整
5建立在經(jīng)營(yíng)工作會(huì )議制度，對醫生每階段的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行分析與評估，對醫生的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行考核。
五、在人力資源管理方面的建設，我們做了很大的工作
我們始終堅持能者上、平者讓、庸者下、適合崗位就是人才的用人方針，對醫院的整個(gè)結構進(jìn)行調整，把適合的人員放在最適合的崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓與引導，讓他們充分發(fā)揮個(gè)人的潛能并將賦予重任，對于經(jīng)營(yíng)重要崗位如：b超、化驗、等部門(mén)的人員已全面更新，另外，經(jīng)統計我們醫院在本年度共引進(jìn)新員工36人，辭退人數32人，人員的隊伍基本保持平衡因此使我們的經(jīng)營(yíng)工作還是比較順利開(kāi)展，使人力資源的管理走上良循環(huán)的軌道。
六、后勤保障體系的雛形已基本形成，主要體現在以下幾方面：
1醫療物質(zhì)用品的采購、庫存、管理、發(fā)放等四大環(huán)節和程序已基本正規，能夠做到急時(shí)的調控與配備。
2醫院?jiǎn)T工的住宿與休息問(wèn)題已全面解決，特別是外來(lái)工作人員，我們基本保證一人一室的住宿條件，部分特殊崗位的工作人員我們還安排他們的對象參與工作，防止優(yōu)秀員工跳槽的現象出現，
3在員工的飲食保障方面，我們已經(jīng)保證一日兩餐制，并且由員工自愿的方式解決飲食問(wèn)題。
醫院目前存在的問(wèn)題及改正措施：
1、醫院所處的綜合環(huán)境比較復雜，在一定程度上影響經(jīng)營(yíng)管理人員及全體員工的工作注意力，為了保證經(jīng)營(yíng)管理工作的順利開(kāi)展，我們要處好理好周邊的社會(huì )關(guān)系和行政方面的公共關(guān)系。
2、由于地方的政策因素制約，我們醫院目前還有部分的有效證件還有辦理之中，在新的一年里我們必須完善這方面的工作。
3、由于醫院內部的人員結構比較復雜，特別是各部門(mén)的配合工作與整體不協(xié)調，也在一定程度上分散了經(jīng)營(yíng)管理的注意力。
4、醫院的行政管理比較薄落，勞動(dòng)紀律糾察不嚴，顯得醫院的工作比較懶散，全體員工沒(méi)有一定的上進(jìn)心。
5、財務(wù)的管理制度和醫院的審計制度基本健全，院內的盤(pán)點(diǎn)制度也基本落實(shí)，但是由于客觀(guān)因素的制約，我們財務(wù)與收費和藥房還有庫房的盤(pán)點(diǎn)與監督不是很到位，偶有出現收費與藥房、庫房對不上帳的現象發(fā)生。
6、醫院整體的執行力比較差，特別是基層各部門(mén)的主管和各組長(cháng)負責人的工作責任心不強，對所屬部門(mén)的員工管理不嚴格，基層的工作秩序與流程比較不科學(xué)，從而影響醫院的正常動(dòng)作
7、由于客觀(guān)因素的存在，本年度我們醫院的經(jīng)營(yíng)狀況還未達到公司所提出的相關(guān)指示，做為醫院的第一責任人，我有不可推卸的責任，我今后的工作中會(huì )不斷學(xué)習，探索與總結，提升自身的經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)，為公司所提出的目標而不懈奮斗。
___醫院自籌建工作以來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導班子的長(cháng)期指導及全體員工的全力配合下，我們醫院于6月10日正式對外面開(kāi)診，授公司的任命與派遣我本人5月12日介入男科醫院從事于開(kāi)業(yè)前期的籌備工作，并于6月8日正式接手男科醫院，在短短半年時(shí)間內，經(jīng)過(guò)我們醫院全體員工的共同努力，使我們醫院逐步向正規化邁進(jìn)，通過(guò)實(shí)踐與總結，我們已初步完成以下幾大板塊的工作。
一 企業(yè)已經(jīng)完成合法化的建設，并且與相關(guān)管理部門(mén)建立良好的社會(huì )關(guān)系，在一定的條件下，醫院能夠順利的開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)管理工作。
在6月份衛生局的(醫療機構執業(yè)許可證)審批下來(lái)之后，經(jīng)過(guò)我們醫院領(lǐng)導班子的共同努力，先后又在民政局辦理了(個(gè)體企業(yè)合伙登記)，在技術(shù)監督辦理了(組織機構碼證)，在此期間我們公司領(lǐng)導的相關(guān)外關(guān)政策，即"集體利益個(gè)人化，個(gè)人利益經(jīng)濟化”的思想指導下，在接受檢查與核準的過(guò)程中沒(méi)有出現大難題，并且遇到重大節日時(shí)，我們與其各管理部門(mén)都有進(jìn)行物質(zhì)與情感的溝通交流，使醫院在政府部門(mén)的宏觀(guān)調控下，能夠順利地開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)管理工作。
二 按照總公司上半年度經(jīng)濟工作會(huì )議的相關(guān)指導思想，我們承德男科醫院已基本完成“一個(gè)中心，兩條主線(xiàn)”的現代化企業(yè)管理格局建設。
公司在上半年經(jīng)濟工作會(huì )議的相關(guān)管理要求中提出，我們男科醫院的領(lǐng)導班子始終堅持：醫院以總經(jīng)理領(lǐng)導院領(lǐng)導分工負責制為核心不動(dòng)搖，設：總經(jīng)理與院長(cháng)為醫院的領(lǐng)導核心，專(zhuān)門(mén)從事于醫院經(jīng)營(yíng)管理的研究與決策工作。設：企劃主任 營(yíng)銷(xiāo) 主任 辦公室主任護士長(cháng)為醫院的中層管理干部，主要從事與落實(shí)與執行醫院發(fā)展相關(guān)決策工作，設：醫院各部門(mén)的負責人組長(cháng)為基層管理干部，主要是從事與執行漁船大醫院相關(guān)會(huì )議精神及落實(shí)醫院各項管理制度等相關(guān)職責，這樣已基本形成“登記制度話(huà) 矩陳式管理”模式，確保我們醫院各項工作落到實(shí)處，落到好處。并且把醫院的經(jīng)營(yíng)與管理協(xié)同發(fā)展做為兩條主線(xiàn)，把醫院中層管理干部的崗位職責進(jìn)行細分，督促各個(gè)中層與基層的領(lǐng)導按職責辦事，充分體現醫院以經(jīng)營(yíng)為龍頭，管理出效益，經(jīng)營(yíng)監督行政，管理不參與經(jīng)營(yíng)的現代化企業(yè)運作體
系，不斷完成企業(yè)的文化建設。
三 按照總公司對企業(yè)的定位與發(fā)展要求，把走：專(zhuān)科化品牌發(fā)展道路，做為我們男科醫院市場(chǎng)企劃工作的主導方向。
按照總公司的相關(guān)要求，承德男科醫院的領(lǐng)導班經(jīng)過(guò)長(cháng)期的探討與磋商，把走專(zhuān)科化品牌發(fā)展道路，堅持以快速導入式的來(lái)經(jīng)營(yíng)承德男科醫療市場(chǎng)，但是由于媒體，政策等因素的影響，而后改為預熱式的市場(chǎng)啟動(dòng)模式，即以農村包圍城市的操作手段進(jìn)行廣告宣傳，先啟動(dòng)承德地區的八個(gè)縣城，然后加大營(yíng)銷(xiāo)力度，啟動(dòng)市區的醫療市場(chǎng)以達到我們企業(yè)發(fā)展的戰略目的具體的操作方法如下
我們將承德地區的男科醫療市場(chǎng)擴展到八縣三區，在媒體的投放上，我們將選擇電視為主攻媒體，雜志做為互動(dòng)媒體，把戶(hù)外和網(wǎng)絡(luò )做為形象工程加以補充，在文案的寫(xiě)作和媒體的投放上
第一階段，主要引導市民對男科醫院的認識和醫院整體形象的推廣(已經(jīng)按照相關(guān)程序成功推廣)
第二階段，主要宣傳醫療品質(zhì)服務(wù)及六大專(zhuān)科建設由于地方政策的我們只宣傳了前列腺專(zhuān)科和性功能專(zhuān)科
第三階段主要推廣醫院的診療技術(shù)及強大的專(zhuān)家陣容，并且在適當的時(shí)候對診療技術(shù)進(jìn)行升級與再造也由于地方政策的原因，我們還在等待更好的時(shí)期與政策的空白點(diǎn)給予推廣。
在此期間我們在8個(gè)縣城的黃金時(shí)間大約投放20分鐘的品牌廣告，在市區的承德新聞綜合頻道，承德影視頻道，都市頻道的黃金時(shí)間段大約共計30分鐘的品牌廣告，另外還有天氣預報掛腳，節目冠名和電視劇掛腳等形式。
在戶(hù)外廣告方面我們采取載體和固定載體相結合的方式進(jìn)行廣告投放，共計500輛出租車(chē)頂燈，100輛工交車(chē)坐位靠背廣告和300面小區重要路段的看版廣告，戶(hù)外廣告已基本覆蓋市區的每一個(gè)角落
另外，我們醫院自開(kāi)業(yè)以來(lái)在承德晚報上共刊登16期廣告，在承德電視報上共刊登5廣告。并且制作6期醫療雜志共計30余萬(wàn)冊進(jìn)行大力宣傳，也大部分覆蓋8縣3區，在取到一定的社會(huì )價(jià)值的同時(shí)，也贏(yíng)的一定的經(jīng)濟效益。
四 醫院內部的經(jīng)營(yíng)細節，我們在實(shí)踐過(guò)程中摸索到新的認識并且把相關(guān)理論做為實(shí)踐的指南，逐步落實(shí)到日常經(jīng)營(yíng)工作中去，其中主要體現在以下幾個(gè)方面：
1我們完成了經(jīng)營(yíng)報表體系的建設，在我們男科醫院，不管任何時(shí)間，到任何部門(mén)去了解工作，經(jīng)過(guò)綜合分析都可以判出醫生經(jīng)營(yíng)的薄弱環(huán)節，以便于溝通工作的及時(shí)開(kāi)展。
2我們完善了醫院各個(gè)部門(mén)經(jīng)營(yíng)配制的建設，在遵循醫療原則，不引起醫療糾紛，不損害醫院品牌的前提條件下，我們把好兩道經(jīng)營(yíng)配合關(guān)，讓各部門(mén)盡量服務(wù)于醫生接診，以便于日常經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展。
3建立醫患溝通的信息平臺，對醫生的經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行長(cháng)期跟蹤，對于當天中斷的患者，我們及時(shí)地把信息反潰給醫生，讓醫生想辦法動(dòng)員患者定期來(lái)院復診。
4醫院內部營(yíng)銷(xiāo)的框;架已基本形成，其中包括導診營(yíng)銷(xiāo)，醫生問(wèn)診與檢查營(yíng)銷(xiāo)，醫助交費營(yíng)銷(xiāo)，治療，手術(shù)，輸液的輔助營(yíng)銷(xiāo)等，并要求各部門(mén)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所收集到的相關(guān)信息及時(shí)反潰給醫生，使醫生對患者進(jìn)行重新分析與定位，并對診療方案進(jìn)行戰略性調整
5建立在經(jīng)營(yíng)工作會(huì )議制度，對醫生每階段的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行分析與評估，對醫生的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行考核。
五、在人力資源管理方面的建設，我們做了很大的工作
我們始終堅持能者上、平者讓、庸者下、適合崗位就是人才的用人方針，對醫院的整個(gè)結構進(jìn)行調整，把適合的人員放在最適合的崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓與引導，讓他們充分發(fā)揮個(gè)人的潛能并將賦予重任，對于經(jīng)營(yíng)重要崗位如：b超、化驗、等部門(mén)的人員已全面更新，另外，經(jīng)統計我們醫院在本年度共引進(jìn)新員工36人，辭退人數32人，人員的隊伍基本保持平衡因此使我們的經(jīng)營(yíng)工作還是比較順利開(kāi)展，使人力資源的管理走上良循環(huán)的軌道。
六、后勤保障體系的雛形已基本形成，主要體現在以下幾方面：
1醫療物質(zhì)用品的采購、庫存、管理、發(fā)放等四大環(huán)節和程序已基本正規，能夠做到急時(shí)的調控與配備。
2醫院?jiǎn)T工的住宿與休息問(wèn)題已全面解決，特別是外來(lái)工作人員，我們基本保證一人一室的住宿條件，部分特殊崗位的工作人員我們還安排他們的對象參與工作，防止優(yōu)秀員工跳槽的現象出現，
3在員工的飲食保障方面，我們已經(jīng)保證一日兩餐制，并且由員工自愿的方式解決飲食問(wèn)題。
醫院目前存在的問(wèn)題及改正措施：
1、醫院所處的綜合環(huán)境比較復雜，在一定程度上影響經(jīng)營(yíng)管理人員及全體員工的工作注意力，為了保證經(jīng)營(yíng)管理工作的順利開(kāi)展，我們要處好理好周邊的社會(huì )關(guān)系和行政方面的公共關(guān)系。
2、由于地方的政策因素制約，我們醫院目前還有部分的有效證件還有辦理之中，在新的一年里我們必須完善這方面的工作。
3、由于醫院內部的人員結構比較復雜，特別是各部門(mén)的配合工作與整體不協(xié)調，也在一定程度上分散了經(jīng)營(yíng)管理的注意力。
4、醫院的行政管理比較薄落，勞動(dòng)紀律糾察不嚴，顯得醫院的工作比較懶散，全體員工沒(méi)有一定的上進(jìn)心。
5、財務(wù)的管理制度和醫院的審計制度基本健全，院內的盤(pán)點(diǎn)制度也基本落實(shí)，但是由于客觀(guān)因素的制約，我們財務(wù)與收費和藥房還有庫房的盤(pán)點(diǎn)與監督不是很到位，偶有出現收費與藥房、庫房對不上帳的現象發(fā)生。
6、醫院整體的執行力比較差，特別是基層各部門(mén)的主管和各組長(cháng)負責人的工作責任心不強，對所屬部門(mén)的員工管理不嚴格，基層的工作秩序與流程比較不科學(xué)，從而影響醫院的正常動(dòng)作
7、由于客觀(guān)因素的存在，本年度我們醫院的經(jīng)營(yíng)狀況還未達到公司所提出的相關(guān)指示，做為醫院的第一責任人，我有不可推卸的責任，我今后的工作中會(huì )不斷學(xué)習，探索與總結，提升自身的經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)，為公司所提出的目標而不懈奮斗。
忙碌、充實(shí)的xx年匆匆而過(guò)，盤(pán)點(diǎn)收獲，總結教訓，該留下踏實(shí)的腳步;沉淀積累，觸動(dòng)啟發(fā)，良好的開(kāi)端在成功的結束之后。新年將至，為成為過(guò)去的xx年畫(huà)一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。
一、腳踏實(shí)地，從護理基礎工作做起
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專(zhuān)科知識欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開(kāi)展專(zhuān)科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿(mǎn)意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項，逐步規范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細節入手：1.改進(jìn)查對方式，將傳統的稱(chēng)呼病人床號、姓名，改為問(wèn)病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性;2.改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;3.推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;4.建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內容，傳達會(huì )議內容，交接須注意事項等寫(xiě)入溝通本，各班參閱，減少須開(kāi)會(huì )才能傳達的周期長(cháng)、不能及時(shí)改進(jìn)的弊端，達到質(zhì)量持續及時(shí)改進(jìn)目的。5..聯(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細化，進(jìn)行分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責任護士和質(zhì)檢員三人負責，開(kāi)成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書(shū)寫(xiě)錯誤和不規范書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實(shí)習生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房?jì)葔?，強化操作流程化，落?shí)腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實(shí)施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時(shí)完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，調整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。
四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日?？己?，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進(jìn)行考核，尤其中醫操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷學(xué)習，完成繼續教育及帶教工作
不斷充實(shí)專(zhuān)科知識，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習，護士長(cháng)到天津及杭州進(jìn)修學(xué)習，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習每月兩次，開(kāi)展中醫護理技術(shù)項目，學(xué)習中醫理論，完成國家級論文一篇，同時(shí)，督導全科護士完成繼續教育任務(wù)，加強專(zhuān)科知識學(xué)習。今年實(shí)習生人數多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學(xué)生接受專(zhuān)科知識兩次，圓滿(mǎn)完成全年帶教任務(wù)。
一年的付出，算不上美滿(mǎn)，總有獲得與失去同在，充實(shí)與惆悵并行，不滿(mǎn)足現狀才是進(jìn)步的開(kāi)始，在又一個(gè)年度展開(kāi)之際，只有努力啟航，進(jìn)入又一個(gè)奮斗的輪回
二級口腔醫院 一、 牙椅和床位：
牙科治療椅20至59臺，住院床位總數15至49張。
二、 科室設置：
(一)臨床科室：至少設有口腔內科、口腔頜面外科和口腔修復科、口腔預防保健組、口腔急診室;
(二)醫技科室：至少設有藥劑科、檢驗科、放射科、消毒供應室、病案室。
三、 人員：
(一) 每牙椅(床)至少配備1.03名衛生技術(shù)人員;
(二) 至少有2名具有副主任醫師以上職稱(chēng)的醫師;
(三) 各專(zhuān)業(yè)科室(組)至少有1名醫師;
(四) 醫生與護理人員之比不低于1：1.5;
(五) 修復醫師與技工之比為1：1;
四、 房屋：
(一) 每牙科治療椅建筑面積不少于30平方米;
(二) 診室每牙科治療椅使用面積不少于6平方米;
(三) 每床建筑面積不少于45平方米;
(四) 病房每床凈使用面積不少于6平方米。
五、 設備：
(一) 基本設備：
給氧裝置 呼吸機
心電圖機 電動(dòng)吸引器
搶救床 麻醉機
多功能口腔綜合治療臺
渦輪機 光敏固化燈
銀汞攪拌機 高頻鑄造機
中熔鑄造機 超聲潔治器
顯微鏡 火焰光度計
分析天平 生化分析儀
血球計數儀 離心機
電冰箱 _光機
_光牙片機 敷料柜
器械柜 高壓滅菌設備
煮沸消毒鍋 紫外線(xiàn)燈
洗衣機
(二) 病房每床單元設備：與二級綜合醫院相同;
(三) 門(mén)診每診椅單元設備：
牙科治療椅 1臺
手術(shù)燈 1個(gè)
痰盂 1個(gè)
器械盤(pán) 1個(gè)
電動(dòng)吸引器 1支
低速牙科切割裝置 1套
高速牙科切割裝置 1套
三用槍 1支
口腔檢查器械 1套
病歷書(shū)寫(xiě)柜 1張
醫師座椅 1個(gè)
(四)有與開(kāi)展的診療科目相應的其他設備。
六、制定各項制度、人員崗位責任制，有國家制定或認可的醫療護理技術(shù)操作規程，并成冊可用。
七、注冊資金到位，數額由各省、自治區、直轄市衛生行政部門(mén)確定。 三級口腔醫院
一、 牙椅和床位：
牙科治療椅60臺以上，住院床位總數50張以上。
二、 科室設置：
(一)臨床科室：至少設有口腔內科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、口腔預防保健科、口腔急診室;
(二)醫技科室：
至少設有藥劑科、檢驗科、放射科、病理科、消毒供應室、病案室、營(yíng)養室。
三、 人員：
(一) 每牙椅(床)至少配備1.03名衛生技術(shù)人員;
(二) 醫師與護士之比不低于1：1.5;
(三) 各專(zhuān)業(yè)科室主任應具有副主任醫師以上職稱(chēng);
(四) 臨床營(yíng)養師1人;
(五) 修復醫師與技工之比為1：1;
(六) 工程技術(shù)人員(技師、助理工程師以上職稱(chēng)的人員)占衛生技術(shù)人員總數的比例不低于1%。
四、 房屋： (一) 每牙科治療椅建筑面積不少于40平方米;
(二) 診室每牙科治療椅凈使用面積不少于6平方米;
(三) 每床建筑面積不少于60平方米。
(四) 病房每床凈使用面積不少于6平方米。
五、 設備：
(一) 基本裝置：
給氧裝置 呼吸機
電動(dòng)吸引器 心電圖機
心臟除顫器 心電監護儀
手術(shù)床 麻醉機
麻醉監護儀 高頻電刀
多功能口腔綜合治療臺
渦輪機 銀汞攪拌機
超聲潔治器 光敏固化燈
配套微型骨鋸 光固化烤塑機
鑄造與烤瓷設備
_光機 _光牙片機
口腔體腔攝片機 斷層攝片機
超短波治療器 激光器
肌松馳儀 肌電圖儀
頜力測試儀 顯微鏡
血球計數儀 分析天平
紫外線(xiàn)分光光度計 自動(dòng)生化分析儀
酶標分析儀 尿分析儀
血氣分析儀 恒溫培養箱
電冰箱 離心機
冷凍切片機 石蠟切片機
敷料柜 器械柜
高壓滅菌設備 煮沸消毒鍋
紫外線(xiàn)燈 蒸餾器
洗衣機 下收下送密封車(chē)
水凈化過(guò)濾裝置
(二)病房每床單元設備：與二級綜合醫院相同;
(三)門(mén)診每診椅單元設備：與二級口腔醫院相同;
(四)有與開(kāi)展的診療科目相應的其他設備。
六、 制定各項規章制度、人員崗位責任制，有國家制定或認可的醫療護理技術(shù)操作規程，并成冊可用。
七、 注冊資金到位，數額由各省、自治區、直轄市衛生行政部門(mén)確定。
20__年我院深入開(kāi)展“_”活動(dòng)和“_”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)社區衛生改革，夯實(shí)轄區居民公共衛生服務(wù)基礎。
一、社區衛生工作開(kāi)展情況
1、轄區管理情況。今年共計管轄人口_萬(wàn)余人。包括_社區、_社區、_社區以及_社區。建檔數_人，健康教育人次_余人，預防接種_人次，對0-6歲兒童管理人數_人，老年人管理人數_人。管理0－6歲的兒童_人。為適齡兒童按規定全程接種一類(lèi)疫苗_針次，2計劃免疫建卡、建證率為_(kāi)%，建立0－6歲兒童保健手冊率為_(kāi)%，新生兒訪(fǎng)視率為_(kāi)%，產(chǎn)后訪(fǎng)視率_%，高危孕產(chǎn)婦建冊率_%，孕產(chǎn)婦管理檔案率_份。為_(kāi)所幼兒園_小學(xué)共計_余人進(jìn)行查驗接種證。
2、社區衛生活動(dòng)開(kāi)展情況。
(1)對_余戶(hù)居民進(jìn)行了健康生活方式和慢性病知識問(wèn)卷調查；設立健康自助檢測點(diǎn)；創(chuàng )建慢性病患者自我管理小組；積極推廣使用合理膳食及體重指標測量工具，為群眾免費發(fā)放控油壺_個(gè)、限鹽勺_個(gè)；在院內設置醒目控煙標識_余塊并設立戒煙門(mén)診；開(kāi)展中醫藥進(jìn)社區活動(dòng)。共計開(kāi)展健康教育_次，開(kāi)設健康教育宣傳欄_期。組織_名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加_考試。承辦_能力建設培訓班對_人員進(jìn)行培訓。
(2)門(mén)診登記35歲以上人群實(shí)行“首診測量血壓”對高危人群管理和慢性病人群實(shí)行分片管理，進(jìn)行每季一次隨訪(fǎng)，對重性精神病人每季一次隨訪(fǎng)。
成立突發(fā)公共衛生事件領(lǐng)導小組，針對突發(fā)公共衛生事件進(jìn)行全員培訓。協(xié)助_開(kāi)展轄區衛生監督協(xié)管工作，并設立衛生監督協(xié)管室，制定監督協(xié)管職責，指定專(zhuān)人負責。從_按照《關(guān)于基層醫療衛生機構一般診療費管理有關(guān)問(wèn)題的通知》的文件精神，執行一般診療費收費標準。
二、其它工作開(kāi)展情況
1、_婦女體檢_人，7-8月為_(kāi)職工體檢_人，_為_(kāi)_學(xué)校_余名學(xué)生進(jìn)行體檢。
2、_。
3、為本_常規婦女檢查及tct檢查。
4、為離退休職工_萬(wàn)余元。及時(shí)為職工_工資，及繳納_萬(wàn)元。
三、黨建工作情況
今年，開(kāi)展了創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)、“_”活動(dòng)、_活動(dòng)、“_?；顒?dòng)中，向轄區群眾發(fā)放便民聯(lián)系卡_張，黨員學(xué)習側重以業(yè)務(wù)知識為重點(diǎn)，突出“專(zhuān)業(yè)課”。組織職工開(kāi)展多種形式的群眾性衛生文化活動(dòng)：在_一等獎；在_舞蹈_；七一前夕，看望慰問(wèn)離退休老黨員并送去慰問(wèn)品。主動(dòng)下社區探訪(fǎng)慢性病患者_余人次。收到群眾送來(lái)錦旗_面。
截止_月刊發(fā)稿件_篇，其中《_報》_篇，《_報》_篇，《_報》_篇，《_》_篇，《_》_篇。
（一）日常醫療，預防、保健工作
1、圓滿(mǎn)完成全校____多名教職工____多名學(xué)生的醫療工作，學(xué)年度完成門(mén)診_____人次，住院___人次，各類(lèi)檢查_(kāi)___人次，各類(lèi)注射____人次，各類(lèi)大小手術(shù)___人次，新校區救護車(chē)出診__車(chē)次，沒(méi)有發(fā)生任何醫療差錯和醫療事故，全校師生員工在本校的就診率達到96%以上，達到任期目標的要求。三個(gè)校區醫療工作井然有序，有力地保障了我校師生員工的醫療保健需求。
2、較好的完成了學(xué)年度的預防保健工作，防疫工作受到合肥市防疫部門(mén)的好評，全年完成___名新生及畢業(yè)生各項體檢任務(wù)，兒童計免1331人次，報告傳染病355例（其中肝炎10例，肺結核15例），首次為全校名70歲以上教職工兩年一次的高規格全面的健康普查工作，為每一位受檢者建立了電子健康檔案，為全校2372名處級以上干部、副高以上知識分子進(jìn)行了兩年一次的健康檢查，為全校1132女職工進(jìn)行了婦科檢查，早期發(fā)現二名癌癥患者，并及時(shí)進(jìn)行了手術(shù)，做到對教職工疾病的早發(fā)現、早預防、早治療。在今年體檢工作中，除繼續為參檢人員提供早餐外，我院組織編寫(xiě)了《常見(jiàn)病保健手冊》。所有參檢教職工人手一份，受到普遍的歡迎和好評。本學(xué)年度，為兄弟院校安徽醫科大學(xué)362多名老干部進(jìn)行了健康檢查，我校醫務(wù)人員優(yōu)良的醫德醫風(fēng)，良好的服務(wù)給安醫大老干部留下深刻的印象。
3、為本科生新生開(kāi)設健康教育課公選課，計30學(xué)時(shí)，1300名學(xué)生選修健康教育課，受到新生的歡迎，發(fā)放艾滋病健康教育處方14800份，各種宣傳資料16000份，舉辦各種類(lèi)型健康教育講座7場(chǎng)，配合學(xué)工部開(kāi)展心理咨詢(xún)，衛生宣教工作開(kāi)展得深入扎實(shí)，使大學(xué)生掌握常用的醫療衛生及防病知識，使他們受益終生。
（二）加強醫德醫風(fēng)建設，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
作為學(xué)校的職工醫院，全心全意為師生員工服務(wù)是我院的宗旨，時(shí)時(shí)刻刻把病患者的利益放在第一位，為師生員工提供優(yōu)質(zhì)的醫療預防保健服務(wù)是我們的工作目標。我院把加強醫德醫風(fēng)建設，提高服務(wù)和管理水平，作為本年度工作的重點(diǎn)，成立了院醫德醫風(fēng)建設工作領(lǐng)導小組，制定了切實(shí)可行的目標和實(shí)施細則。對醫德醫風(fēng)優(yōu)秀的先進(jìn)集體和個(gè)人實(shí)行褒獎，對醫德醫風(fēng)差的個(gè)人和事實(shí)行處罰和教育，在全院形成人人都是醫院形象，從我做起，從每一件小事做起的良好氛圍，牢固樹(shù)立病患者是我們的上帝，為病患者服務(wù)無(wú)小事的思想，通過(guò)思想政治工作宣傳動(dòng)員及各項各種制度的落實(shí)，醫院和每一位職工簽訂了醫德醫風(fēng)責任書(shū)，通過(guò)實(shí)行“醫德醫風(fēng)一票否決制”，全院醫護人員醫德醫風(fēng)面貌有了明顯改進(jìn)，熱情周到為病患者的多了，冷落推諉的少了，病人表?yè)P的多了，（本學(xué)年醫院共收到15封病人的表?yè)P信），批評投訴的少了，醫患關(guān)系也得到了改善。我們在工作中立足于為病患者和師生員工做好事，立足于為構建和諧社會(huì )辦實(shí)事，細微之處見(jiàn)精神，校醫院熱情周到的服務(wù)，受到病患者的廣泛贊譽(yù)，大大地改善和提升了校醫院的形象，也增強了校醫院的戰斗力和凝聚力，醫院呈現出奮發(fā)向上、有所作為良好的發(fā)展勢頭。
（三）拓寬服務(wù)范圍，開(kāi)展社區醫療上門(mén)服務(wù)
在做好日常工作的基礎上，為更好地為病患者、為我校離退休老干部及高層次專(zhuān)家服務(wù)，拓寬我院的服務(wù)范圍，在充分調研及認真準備的基礎上，我院成立了社區醫療服務(wù)中心，該中心的任務(wù)是為我校廳局級離退休干部和高級知識分子提供免費的定期上門(mén)醫療服務(wù)，為我校社區內的其他行動(dòng)不便有困難的病患者提供及時(shí)的上門(mén)服務(wù)，社區醫療服務(wù)中心配備有專(zhuān)職醫生護士，配備常用醫療器械、藥品及車(chē)輛，并配用計算機管理系統，為每一位服務(wù)對象建立了健康及巡診服務(wù)檔案，我院醫護人員上門(mén)服務(wù)把校領(lǐng)導和全校師生員工對離退休老干部老教師的關(guān)懷送到他們的家中，受到他們熱烈的歡迎和真誠的好評。本年度為老干部及保健對象進(jìn)行了上門(mén)服務(wù)624人次，急診出診36人次。
（四）醫療保險和醫藥費管理工作
本學(xué)年度，我校教職工醫療保險及醫療費管理在原有工作的基礎上繼續取得較好的成效。一年來(lái)我校醫保和校內醫療工作運行平穩，校醫院采取多項管理措施，進(jìn)一步加強管理，堵塞漏洞，師生員工在本校的就診率進(jìn)一步提高，離休干部、保健對象、退休職工、在職職工均對所享受的醫療待遇表示滿(mǎn)意，不論是橫向比還是縱向比，我校教職工的醫療保健待遇在合肥市、安徽省乃至全國高校處于較高水平。
在保障教職工醫療保健需求的基礎上，作為醫藥費管理的職能部門(mén)，校醫院有責任和義務(wù)管理好學(xué)校的醫療費，采取各種措施減少支出，針對全社會(huì )醫療費支出仍然大幅度增加（醫院收費增加，高新檢查儀器，新材料不斷使用，新藥升級換代，醫院以效益為首要目標）等各種不利因素，如我校離校干部平均年齡已達79.19，退休教工平均年齡已達68.1歲，均進(jìn)入疾病特別高發(fā)期和高發(fā)期。
時(shí)光荏苒，20__年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并能堅持以馬克思、列寧主義，思想，理論和重要思想為指導，自覺(jué)認真學(xué)_“兩個(gè)率先”講話(huà)及黨的會(huì )議精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現總結如下：
一、嚴于律已，自覺(jué)加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái)，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀(guān)察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線(xiàn)。
熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì )主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護改革開(kāi)放，堅信社會(huì )主義最終必然戰勝資本主義，對社會(huì )主義充滿(mǎn)必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
一是認真學(xué)習重要思想，深刻領(lǐng)會(huì )重要思想的科學(xué)內涵，增強自己實(shí)踐重要思想的自覺(jué)性和堅定性;認真學(xué)習黨的會(huì )議精神，自覺(jué)堅持以黨政策方針為指導。
二是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動(dòng)精神，在自己內心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養自己的道德品質(zhì)。
三是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。
在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習，每周二的晨會(huì )，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉學(xué)習。自我感覺(jué)要(衛生cnfla：;衛生資訊網(wǎng)：;衛生健康網(wǎng)：)想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。過(guò)去的一年，我主要在呼吸內科和綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。內科著(zhù)重觀(guān)察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。
記得剛去外科時(shí)我還不適應，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。
遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。
在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
回顧過(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
4、加強繼續醫學(xué)教育，努力提高醫務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平，醫院十分重視繼續醫學(xué)教育和專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓。采取請進(jìn)來(lái)，派出去及遠程醫學(xué)教育等形式抓好繼續醫學(xué)教育。去年我院有9個(gè)專(zhuān)業(yè)選派23人次到北京等地知名醫院進(jìn)修深造，有9人次參加各類(lèi)短期培訓，請上級醫院專(zhuān)家來(lái)我院會(huì )診、開(kāi)展新手術(shù)16人次，對我院新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，人才培養起到了積極的促進(jìn)作用。
5、想方設法籌措資金，改善醫院的硬件設施。醫院在財力緊張情況下，為滿(mǎn)足臨床醫療的需要，今年投資300余萬(wàn)元，購進(jìn)美國進(jìn)口的貝克曼全自動(dòng)生化分析儀、日本產(chǎn)的黑白b超、韓國產(chǎn)的c型臂機、除顫心電監護儀、電子結腸鏡、電子喉鏡、電動(dòng)手術(shù)床、手術(shù)整體無(wú)影燈等，使醫院的科技含量得到進(jìn)一步提升。
(四)未雨綢繆，拓展醫院發(fā)展空間。
由于歷史的原因，我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有20__已經(jīng)不能滿(mǎn)足醫療需要，且周邊已無(wú)拓展可能，更制約了今后醫院的發(fā)展。為使人民群眾醫療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善，也為醫院的長(cháng)遠發(fā)展奠定基礎，去年醫院審時(shí)度勢，從長(cháng)遠發(fā)展結合城市建設、方便群眾就醫角度出發(fā)，自籌資金350萬(wàn)元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫院分院。
(五)積極參與全縣社會(huì )治安綜合治理，認真抓好醫院的綜合治理工作。
今年醫院認真貫徹落實(shí)省、市、縣政法綜治工作會(huì )議精神及綜治工作各項措施，綜合治理工作取得明顯成效。一是領(lǐng)導重視，組織健全。醫院把社會(huì )治安綜合治理工作擺到重要議事日程，綜治領(lǐng)導小組每季召開(kāi)一次會(huì )議，研究綜治工作的問(wèn)題。二是目標明確，責任到人。為實(shí)現全年綜治工作達到“五個(gè)確保、十個(gè)堅決防止”的目標，今年年初醫院與科室簽訂了社會(huì )治安綜合治理責任狀。三是強化檢查監督，防范案件的發(fā)生。為使各項制度有效落實(shí)，堅持了每季一次安全大檢查，加大對重點(diǎn)科室的巡查力度，對檢查出的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，一年來(lái)醫院的公共秩序、社會(huì )治安較以前有明顯改觀(guān)，為醫院的改革和發(fā)展營(yíng)造了和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。
(六)依法加強對醫療廢物的管理工作
根據《醫療廢物管理條例》及有關(guān)規定，建立健全了醫療廢物管理的規章制度，認真做好醫療廢物的分類(lèi)、收集工作，并統一送到市環(huán)保衛生行政部門(mén)許可的醫療廢物集中處置單位進(jìn)行集中處置，杜絕了單位或個(gè)人買(mǎi)賣(mài)、丟棄醫療廢物和回收利用醫療廢物的現象，確保了醫療廢物的安全、有序管理。
(七)修訂了《醫院工作管理規范及獎罰條例》
為加強醫院制度化、規范化、科學(xué)化管理，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，獎勵先進(jìn)，充分調動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，規范全院干部職工的行為，在1998年制定的《縣人民醫院工作管理規范及獎罰條例》基礎上，經(jīng)過(guò)全院職工反復討論修改補充出臺了《縣人民醫院工作管理獎懲辦法》，經(jīng)20__年11月29日第三屆職工代表大會(huì )通過(guò)，于今年元月1日起實(shí)行。該辦法的出臺為醫院的規范化、制度化管理提供了堅強的制度保證，為醫院今后的改革、發(fā)展、穩定勢必產(chǎn)生積極的影響。
(八)全面完成了縣委、縣政府下達的各項任務(wù)1、積極參加我縣創(chuàng )建文明衛生城市活動(dòng)
積極響應縣委、縣政府的號召，參加省級文明衛生城市的創(chuàng )建活動(dòng)，制定了具體工作方案，投入5萬(wàn)余元完善了院內及院外責任區的衛生基礎設施，對院外責任區的臟亂差進(jìn)行了全面治理。該項工作達到了創(chuàng )建的要求，并得到上級的充分肯定，在全縣作了典型發(fā)言，電視臺作了專(zhuān)題報導。同時(shí)積極開(kāi)展創(chuàng )建文明單位活動(dòng)，充分調動(dòng)全院職工的積極性，改善服務(wù)態(tài)度，推廣文明禮貌用語(yǔ)，有力地促進(jìn)了文明單位建設。20__年醫院被評為市級文明單位。2、積極支持和參與“十大體系”建設和新農村建設工作
策應“對接長(cháng)珠閩，建設新贛州”的發(fā)展戰略，我院積極開(kāi)展信息網(wǎng)絡(luò )建設，投資近100萬(wàn)元建立醫院管理信息系統，有效地提高了醫院的運行效率和管理水平，同時(shí)滿(mǎn)足了病人高質(zhì)量、高效率、個(gè)性化的醫療服務(wù)需要，也為醫院今后全面發(fā)展奠定了良好基礎。
積極響應縣委、縣政府關(guān)于大力開(kāi)展新農村建設的號召，我院組織了以一名副院長(cháng)帶隊的駐村工作組進(jìn)駐嶺背鎮大窩村，開(kāi)展了以下主要工作：一是入村組，訪(fǎng)農戶(hù)，采取張帖宣傳標語(yǔ)、發(fā)放宣傳年歷和倡議書(shū)的形式宣傳新農村建設的意義，發(fā)動(dòng)群眾積極參加新農村建設。二是協(xié)助村民委員會(huì )擬定新農村建設理事會(huì )章程及職責和村規民約、“三清”考評細則。三是結合大窩村的實(shí)際情況協(xié)助村民委員會(huì )制定了階段性的工作實(shí)施方案。四是資助修建一條2.5公里長(cháng)，6米寬的村級公路，以實(shí)現群眾多年來(lái)的愿望。
(九)積極支持群團組織活動(dòng)，充分發(fā)揮群團組織的作用。
重視和加強對群團工作的領(lǐng)導，注意發(fā)揮工會(huì )、共青團和女工委在醫院建設中的作用，利用元旦、5.12國際護士節、國慶節等主要節日組織開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，既活躍了職工的文化生活，又凝聚了人心，樹(shù)立了醫院的新形象。
(十)加強普法工作領(lǐng)導，積極開(kāi)展普法教育。
醫院把普法工作擺上了領(lǐng)導的重要議事日程，制定了普法學(xué)習計劃。在醫院普法工作領(lǐng)導小組的精心組織和全院職工的積極努力下，完成了上級規定的普法教育學(xué)習任務(wù)。
(十一)認真執行計劃生育政策，切實(shí)做好計劃生育工作。
按照上級部署，今年所有職工都與醫院簽訂了“計劃生育管理合同書(shū)”，確保了我院計育率、持證生育率和環(huán)孕合格率均達100，按時(shí)做好環(huán)孕檢工作。
(十二)其它工作
20__年免費為鄉鎮衛生院培訓衛技人員8人次，接受大、中專(zhuān)院校實(shí)習生97人。開(kāi)展義診咨詢(xún)活動(dòng)4次，免費為邊遠山村婦女進(jìn)行婦科疾病普查23次，檢查人次500余人。全年進(jìn)行健康體檢3430余人次。
以上成績(jì)的取得，是縣委、縣政府及縣衛生局正確領(lǐng)導的結果，是全院職工共同努力的結果，在此，我代表醫院黨政向各位領(lǐng)導和同志們表示最誠摯的敬意和衷心的感謝。
過(guò)去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們應該清醒地看到自己的不足，特別是與強勢醫院相比，在人才建設、科技發(fā)展上還有較大的差距;醫院的管理還跟不上形勢的發(fā)展和需要;醫院改革的步伐還不大;醫療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現在以下幾個(gè)方面：
1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當前損害醫院形象，制約醫院快速發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題，我們有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當作醫院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)認真加以對待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
2、醫療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節，在去年組織的例行檢查中，多次發(fā)現病歷書(shū)寫(xiě)不規范等情況。
3、醫院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，院內學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿(mǎn)足于做好日常工作，無(wú)科室發(fā)展及專(zhuān)業(yè)建設的遠期打算及近期計劃，滿(mǎn)足于目前取得的成績(jì)，盲目樂(lè )觀(guān)，缺乏創(chuàng )新動(dòng)力，責任意識不強，醫院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些甚至學(xué)科在倒退。
4、人才結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，名醫、名科帶動(dòng)效益缺乏。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現象存在。
5、少數職工事業(yè)意識淡漠，缺乏競爭意識和進(jìn)取精神，遠遠不能適應醫院市場(chǎng)化的客觀(guān)需要，面對市場(chǎng)的激烈競爭，不少人仍然處在計劃經(jīng)濟的年代，等、靠、要思想嚴重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營(yíng)意識危機意識缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢發(fā)展格格不入。
6、個(gè)別科室辦事缺乏計劃性，隨意性較大，缺乏按規章制度辦事的自覺(jué)性，在履行崗位職責上不盡人意。
7、去年雖然沒(méi)有發(fā)生責任性醫療事故，但醫療糾紛不少，醫療差錯事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導致嚴重的后果。
8、醫院的硬件建設、就醫環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫院門(mén)診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
新的一年里，我們要以理論和重要思想為指導，繼續認真學(xué)習貫徹落實(shí)黨的__屆三中、四中全會(huì )重要精神，緊緊圍繞第三屆職工代表大會(huì )工作報告提出的發(fā)展戰略，加強學(xué)科建設和人才隊伍建設，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫院改革，依靠科技進(jìn)步力量全面提升醫院核心競爭力，搶抓新機遇，爭創(chuàng )新優(yōu)勢，實(shí)現醫院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。
根據區衛生局下發(fā)的《有關(guān)切實(shí)做好我區衛生系統當前安全生產(chǎn)工作的通知》的文件精神，我中心領(lǐng)導高度重視，6月19日召開(kāi)全院會(huì )議，向各個(gè)科室傳達會(huì )議精神，并成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組，中心主任畢曉南任組長(cháng)，他在會(huì )上要求以科室為單位開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育，并進(jìn)行自查，同時(shí)在全院進(jìn)行全面、深入、細致的檢查，嚴格落實(shí)各項安全管理規章制度和安全保障措施。
一、加強安全生產(chǎn)教育。
首先，中心利用led及電視向員工及就診患者進(jìn)行消防安全知識的宣傳教育;其次，各科室利用早會(huì )時(shí)間帶領(lǐng)職工學(xué)習安全生產(chǎn)知識，加強安全生產(chǎn)教育，充分認識做好安全生產(chǎn)的重要性，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)意識;第三，在日常的工作中，每一名醫護人員都要抓好自己身邊的安全生產(chǎn)工作，做到小處不隨便，堅決克服松懈麻痹思想，時(shí)刻把安全生產(chǎn)工作放在工作的首要位置。
二、全院開(kāi)展深入的安全生產(chǎn)工作檢查。
以中心主任畢曉南為組長(cháng)的安全生產(chǎn)小組，在醫院內進(jìn)行大范圍的安全生產(chǎn)檢查。在認真吸取發(fā)生安全事故和特別重大火災深刻教訓的基礎上，我們舉一反三，認真檢查醫院安全生產(chǎn)工作的漏洞和隱患，重點(diǎn)對門(mén)診、病房、疏散通道、消防設施、配電室、監控室、毒麻藥品、ups、車(chē)輛安全、防汛物資、醫療安全等進(jìn)行了全面、深入、徹底、細致的安全檢查，對檢查出的隱患加強監督，限期整改，逐一落實(shí)。對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位做到定人、定責、定措施，堅持全院性的安全工作檢查，使醫院安全工作檢查形成經(jīng)?；?、制度化，正?；?。發(fā)現的問(wèn)題能馬上整改立即派人進(jìn)行整改，不能當場(chǎng)整改的也馬上安排專(zhuān)業(yè)人員著(zhù)手進(jìn)行處理。
三、嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。
要求各科室認真落實(shí)已簽訂的安全生產(chǎn)責任書(shū)中的內容，責任落實(shí)到科。以科主任為科室責任人，負責科室日常工作的安全，一旦出現問(wèn)題將追究科室，責任到人。嚴格落實(shí)夜班值班的在崗情況，確?？剖乙归g值班人員全部在崗，尤其是夜班總值，夜間更要加大巡查力度，要保證總值人員夜間對醫院內外進(jìn)行巡邏，同時(shí)保證監控24小時(shí)正常運行。分管院長(cháng)和綜合辦公室不斷完善安全應急預案，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)處理。對于惡劣的自然災害，做到接到通知早預防，早準備，早應對。 如若發(fā)生重大事故則及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報，不隱瞞，并及時(shí)啟動(dòng)應急預案，組織人員妥善處理。
四、對于在安全生產(chǎn)中造成重大事故的，醫院將進(jìn)行嚴肅處理。
對于個(gè)人，將扣除當年獎金，不得評優(yōu)選先。發(fā)生安全生產(chǎn)事故的科室將扣除當月科室獎金的30%，同時(shí)年底不得評優(yōu)。通過(guò)檢查，加強了我中心的四防安全等安全生產(chǎn)工作的管理，職工的安全意識和自我保護能力明顯增強，能主動(dòng)把安全生產(chǎn)作為服務(wù)的重要理念，同時(shí)加強了突發(fā)性安全防控工作，消除不安全隱患，防止了安全事故的發(fā)生。確保了醫院的安全生產(chǎn)工作處于良好狀態(tài)，積極把醫院的各項安全工作落實(shí)到了實(shí)處，為病人提供更加安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
xx年，在縣委、縣政府和上級衛生行政主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下和省、市及對口扶貧的大力支持下，我院堅持以鄧小平理論和“”重要思想為指導，以“愛(ài)院、愛(ài)崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革、擴大開(kāi)放、科技興院、穩定發(fā)展”的基本方針。圍繞“醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、管理效益”這個(gè)主題，全院干部職工積極開(kāi)展“以人為本，以病人為中心”活動(dòng)，上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進(jìn)、改革創(chuàng )新，圓滿(mǎn)地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務(wù)，兩個(gè)文明建設取得了可喜的成績(jì)。全年工作情況總結如下：
一、加強行業(yè)作風(fēng)建設，提高職工整體素質(zhì)。
思想政治工作是醫院精神文明建設的重要內容，為進(jìn)一步加強我院行業(yè)作風(fēng)建設和黨風(fēng)廉政建設，我院圍繞今年在縣直機關(guān)中開(kāi)展的“保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”為契機，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，以點(diǎn)帶面，在全院干部職工中廣泛開(kāi)展政治思想學(xué)習教育。在實(shí)踐中，堅持支部中心學(xué)習制度，加強領(lǐng)導班子的思想政治建設;在學(xué)習方法上，采取集中學(xué)習和自學(xué)相結合，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記、心得體會(huì )和座談?dòng)懻撓嘟Y合，廣泛征求社會(huì )各界方方面面的意見(jiàn)，注重理論聯(lián)系實(shí)際，增強學(xué)習的時(shí)效性和針對性，以實(shí)際行動(dòng)踐行“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”重要思想。3月11日，醫院18名黨員在院黨支部書(shū)記、院長(cháng)的帶領(lǐng)下，深入到駐點(diǎn)村xx村進(jìn)行義診、送醫送藥、訪(fǎng)貧問(wèn)苦，此次活動(dòng)為當地老百姓送去贈藥贈款約3000余元，就診人數達300多人次，受到了老百姓的熱烈歡迎及交口贊譽(yù)。
醫院結合今年計劃生育工作的嚴峻形勢，積極響應縣委、縣政府“”的號召，以講政治、顧大局的飽滿(mǎn)熱情認真履行計生兼職單位工作職責，確保完成計劃生育年度考核工作任務(wù)。在繼續加強學(xué)習法律法規上，結合“四五”普法，學(xué)習《醫療事故處理條例》、《執業(yè)醫師法》、《醫德規范》、《獻血法》等衛生法律法規，把職業(yè)道德教育與衛生部《關(guān)于加強衛生行業(yè)作風(fēng)建設的意見(jiàn)》及醫療機構和人員的“八不準”等內容結合起來(lái)，促進(jìn)了職工服務(wù)理念的轉變，堅定了“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的自覺(jué)性，加深了醫患關(guān)系溝通和贏(yíng)得了人民群眾的信賴(lài)。根據醫院形勢發(fā)展需要，提高醫療服務(wù)，促進(jìn)醫療技術(shù)進(jìn)步，我們科學(xué)地提出了醫院發(fā)展目標，牢固樹(shù)立管理意識，提高管理水平，完善各項規章制度，xx年6月，我們健全完善修訂了規范性可操作性強的《x人民醫院綜合目標責任制》制度，為醫院的可持續發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。全院干部職工忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)得到加強;扶危濟困、博愛(ài)助人的人道主義精神得到了進(jìn)一步弘揚，今年為有特殊困難的同志解決實(shí)際共捐資47770元，體現了中華民族“一方有難、八方支援”的傳統美德。
二、完善基礎設施建設，加強醫療設備配套。
為提高醫院診療水平，最大限度滿(mǎn)足不同層次患者的就醫需求，加強傳染病的治療安全隔離措施，改善就醫環(huán)境，我院興建了一幢占地730平方米，建筑面積1230平方米的標準傳染病房大樓。目前，該大樓土建工程已完工，正在裝修之中，預計年底可投入使用。投入資金160萬(wàn)元，完成了醫院南大門(mén)、綜合大樓等項目工程的征地26000平方米，該項目的立項、報建工作正在進(jìn)行，爭取明春工程能夠順利實(shí)施。繼續推行醫療設備及藥品招標采購，集中采購，以降低成本，通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的原則，購進(jìn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的設備，達到節約資金的目的，又促進(jìn)了廉政建設。根據醫療業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不斷加大對醫療器械設備的投入，年內醫院先后投資資金30萬(wàn)元購置了除顫起博器一臺、心電監護儀一臺，集資、籌資320萬(wàn)元購進(jìn)德國西門(mén)子螺旋ct機一臺，并均投入使用，使得醫院的診療水平上了一個(gè)新臺階。
三、抓好質(zhì)量規范管理，促進(jìn)醫療業(yè)務(wù)發(fā)展。
醫療質(zhì)量是醫院各項管理工作的核心內容，是醫院的生命線(xiàn)，也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此，我們根據省衛生廳有關(guān)醫療質(zhì)量管理規定制定了醫療質(zhì)量管理的原則：以病人為中心，以質(zhì)量為核心?；A環(huán)節、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監督并舉，建立個(gè)人、科室、醫院三級質(zhì)控。醫教股和護理部將提高醫療質(zhì)量建在“三基三嚴”基礎上，對全院醫生、護士進(jìn)行了基礎理論、基本知識、基本技能的考核和測評，有效地使醫務(wù)人員在臨床中嚴格執行基本規章制度和各 項技術(shù)操作規程。將科主任定為科室第一負責人，要求嚴把科內醫療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、護理質(zhì)量、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、各種檢查、檢驗質(zhì)量、醫學(xué)影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決及時(shí)防范，使醫療質(zhì)量管理更趨科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化。同時(shí)不斷加強對醫技人員繼續培訓工作，繼續選送各類(lèi)醫技人員到省級或對口扶貧xx市醫療單位進(jìn)修學(xué)習，并在院內多次舉辦醫療學(xué)術(shù)講座。通過(guò)學(xué)習，使醫院全體醫技人員不斷更新新理念、新技術(shù)，并很好地應用于臨床，為提高醫院的醫療質(zhì)量起到了促進(jìn)作用，較好地調動(dòng)了全體人員學(xué)習的自覺(jué)性和積極性，在院內形成一股“學(xué)、趕、幫”的良好學(xué)習風(fēng)氣。從而大大提高了我院醫技人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平，為提高人民群眾的健康水平和生命質(zhì)量作出了積極的貢獻。取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
今年1—11月份業(yè)務(wù)總收入963萬(wàn)元，其中醫療收入548萬(wàn)元，藥品收入415萬(wàn)元。接收進(jìn)修實(shí)習生25人。全年總診病人145300人次，其中門(mén)診139630人次，急診5670人次，搶救危重病人625人次，搶救成功例數594人次，死亡31人數，搶救成功率95%;住院總人數2565人次，出院人數2525人次，治愈病人2308人次，好轉164人次，未治愈人數43人次，死亡人數10人(其中24小時(shí)內2人)，搶救危重病人236人次，搶救成功率97%，診斷符合率94%，全院開(kāi)放病床200張，病房周轉次數12次，搶救心腦血管病人83人次，外科住院病人723人次(手術(shù)265例)，婦產(chǎn)科住院病人1265人次(手術(shù)323例)，放射科檢查5091人次，b超檢查4536人次，檢驗科檢查2436人次，ct檢查2160人次，胃鏡檢查186人次，腦電圖檢查243人次，心電圖檢查1843人次，理療科診療163人次，口腔科診療324人次，五官科診療3643人次，眼科復明術(shù)124人次，派出干部到掛鉤點(diǎn)及醫生下鄉計劃生育382人次，完成高考、兵檢1632人次，完成有關(guān)單位健康體檢625人次。我們承接了xx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿(mǎn)完成了xx年上級和人民交予的各項工作任務(wù)，為xx年可持續發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
四、存在的主要問(wèn)題
1、經(jīng)濟基礎較薄弱，資金短缺，地方財政投入有限，成為制約發(fā)展的瓶頸。
2、管理信息化的進(jìn)程不夠平衡，制度不夠完善健全。
3、高級拔尖專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才少，缺乏學(xué)科帶頭人。
4、行風(fēng)建設還不夠到位，缺乏監督力度。
5、基礎設施建設和醫療設備配套需進(jìn)一步完善、更新，以適應新的科學(xué)發(fā)展需要。
五、xx年工作計劃
1、以社會(huì )需求、群眾滿(mǎn)意和醫院自身發(fā)展的需要為標準，扎實(shí)抓好醫院建設，不斷增強綜合實(shí)力和競爭力。
2、爭取省、市和對口扶貧的支持，多方籌措資金，解決制約醫院發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。
3、加大行風(fēng)整頓力度，融入醫療質(zhì)量監控全過(guò)程，塑造自身形象和品牌，營(yíng)造溫馨、舒適的醫療診療環(huán)境。
4、繼續加強對醫技人員培訓教育、人才引進(jìn)，完善醫療設備配套、提高設備利用率。
5、預投入資金興建醫院南大門(mén)、南面綜合大樓、影相樓、供應室、“120”急救中心、污水處理系統以及老病房改造。
6、預投入資金完善icu病房建設。
7、預投入資金完善醫院電腦化網(wǎng)絡(luò )管理系統。
8、預投入資金購置一批科技含量高的醫療設備。