ID：4400608
時(shí)間：2023-10-08 22:08:05
上傳者：GZ才子我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣我們可以養成良好的總結方法。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì )嗎？下面小編給大家帶來(lái)關(guān)于學(xué)習心得體會(huì )范文，希望會(huì )對大家的工作與學(xué)習有所幫助。
隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展和金融業(yè)的改革開(kāi)放，郵政銀行作為我國金融體系中的一員，發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。近日，我有幸實(shí)習于郵政銀行，并親身體會(huì )了其實(shí)踐運作的過(guò)程，收獲了一些心得和體會(huì )。接下來(lái)，我將從兩個(gè)方面來(lái)總結和分享我的實(shí)踐心得體會(huì )。
首先，郵政銀行在金融服務(wù)方面的創(chuàng )新變革給我留下了深刻的印象。作為一家大型的銀行機構，郵政銀行以其獨特的服務(wù)模式和創(chuàng )新的金融產(chǎn)品吸引了大量的顧客和投資者。我注意到，郵政銀行通過(guò)不斷優(yōu)化金融服務(wù)流程，提高辦理效率；通過(guò)推出多元化金融產(chǎn)品，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。在實(shí)踐中，我親眼見(jiàn)證了郵政銀行如何利用科技手段提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。舉個(gè)例子，我參與了手機銀行的運營(yíng)，通過(guò)手機銀行，客戶(hù)可以隨時(shí)隨地查詢(xún)交易記錄和資金余額，進(jìn)行轉賬和支付等操作，方便了客戶(hù)的日常生活。這一創(chuàng )新的金融服務(wù)模式使郵政銀行成為許多人理財和投資的首選。
其次，我對郵政銀行的風(fēng)控管理體系有了更為深刻的了解。郵政銀行作為我國金融體系的一部分，其重要性不言而喻。對此，郵政銀行始終堅持風(fēng)險管理的原則，保障了金融市場(chǎng)的平穩運行和金融業(yè)務(wù)的安全可靠。在實(shí)踐中，我了解到郵政銀行對于不同類(lèi)型的風(fēng)險，如信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險和操作風(fēng)險等，都有相應的控制措施和管理方法。例如，郵政銀行通過(guò)建立健全的風(fēng)險評估模型，以及嚴格的貸前審查和貸后管理流程，有效地控制了信貸風(fēng)險的發(fā)生。此外，郵政銀行還注重培養和吸納專(zhuān)業(yè)人才，不斷提升風(fēng)控管理水平。這種風(fēng)控管理體系的建立和運行，為郵政銀行的持續穩定發(fā)展提供了有力保障。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我還體會(huì )到了郵政銀行在社區服務(wù)方面的優(yōu)勢。郵政銀行作為一家國有銀行，始終秉持服務(wù)大眾的宗旨，致力于為社區居民提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。我親眼目睹了郵政銀行在社區的分支機構里，居民絡(luò )繹不絕地辦理業(yè)務(wù)。郵政銀行通過(guò)在社區開(kāi)設網(wǎng)點(diǎn)，為大眾提供方便快捷的金融服務(wù)，這使我深感到郵政銀行的責任與擔當。同時(shí)，郵政銀行還積極參與社區公益活動(dòng)，關(guān)注社區發(fā)展問(wèn)題，為當地居民提供金融知識培訓和咨詢(xún)服務(wù)。通過(guò)這一系列的社區服務(wù)，郵政銀行為社會(huì )建設和金融扶貧作出了積極的貢獻。
總的來(lái)說(shuō)，郵政銀行的實(shí)踐運作給我留下了深刻的印象。通過(guò)實(shí)踐，我深刻認識到了金融服務(wù)的重要性以及郵政銀行在金融領(lǐng)域的特點(diǎn)和優(yōu)勢。同時(shí)，我也意識到郵政銀行作為一家大型銀行機構，在風(fēng)險管理和社區服務(wù)方面的重要作用。通過(guò)這段寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷，我對金融行業(yè)有了更加深入的理解和認識，也為將來(lái)在金融領(lǐng)域的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。我相信，在不斷發(fā)展和創(chuàng )新的道路上，郵政銀行將繼續為客戶(hù)和社會(huì )創(chuàng )造更大的價(jià)值。
作為一家新成立的銀行，郵政銀行將如何達到讓人信任的地步呢？筆者在近期參觀(guān)了郵政銀行的總部以及其分支機構，得出了一些心得體會(huì )。這篇文章將分享我的經(jīng)驗和想法。
第二段：郵政銀行的創(chuàng )新性
郵政銀行是中國首家擁有智能機器人接待客戶(hù)的金融機構，其創(chuàng )新能力對于整個(gè)行業(yè)都是一個(gè)重要的突破。此外，郵政銀行還采用了一些有關(guān)交流、制度和人員管理等創(chuàng )新運作模式，為銀行的高效運營(yíng)打下了基礎。
第三段：郵政銀行服務(wù)的質(zhì)量
郵政銀行注重服務(wù)質(zhì)量，從適應不同客戶(hù)需求的發(fā)展戰略、多元化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，到基于客戶(hù)的投訴和其他反饋的持續改進(jìn)，以及全面的金融產(chǎn)品線(xiàn)整合等方面，郵政銀行鮮明的服務(wù)特色和優(yōu)勢開(kāi)始在市場(chǎng)上顯露出來(lái)。
第四段：郵政銀行的社會(huì )責任
作為一家商業(yè)銀行，郵政銀行除了服務(wù)客戶(hù)外，還肩負著(zhù)“以金融服務(wù)實(shí)現社會(huì )和諧”的責任。郵政銀行在扶貧、保護消費者權益、促進(jìn)社區、保護環(huán)境等方面都做了很多工作，并提高了與各利益相關(guān)者的交流和合作。郵政銀行將繼續這些努力，為社會(huì )持續發(fā)揮積極作用。
第五段：總結
這篇文章分享了我對郵政銀行的觀(guān)察和了解。郵政銀行的創(chuàng )新性、服務(wù)質(zhì)量和社會(huì )責任讓我留下了深刻的印象，它成為了一個(gè)成功的案例，值得銀行和零售行業(yè)其他公司學(xué)習。我相信，隨著(zhù)郵政銀行的不斷發(fā)展，其將成為一個(gè)更加強大的金融機構。
郵政銀行是一家股份制商業(yè)銀行，其員工隊伍龐大且分工復雜，為促進(jìn)員工交叉學(xué)習、崗位協(xié)作，郵政銀行在全國范圍內開(kāi)展了輪崗計劃。作為該計劃的參與者之一，我深深感受到了輪崗的重要性，并對于此次輪崗的體驗也有了很多的收獲和感悟。
第二段：輪崗的背景和意義
輪崗是指員工在單位內部不同的崗位之間進(jìn)行交替性崗位工作，以擴寬視野、提高工作技能和綜合素質(zhì)的人力資源管理模式。在當今復雜多變的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，不僅僅要求員工具有深厚的專(zhuān)業(yè)知識，還需要具備寬闊的視野和高超的綜合素質(zhì)，從而以更加優(yōu)秀的狀態(tài)承擔相應工作職責。同時(shí)，體驗不同的工作環(huán)境可以讓員工有更全面的了解和理解企業(yè)，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。
第三段：輪崗帶來(lái)的經(jīng)驗與收獲
輪崗讓我在短時(shí)間內了解了不同部門(mén)之間的業(yè)務(wù)合作以及如何做好跨部門(mén)的協(xié)作。同時(shí)，在輪崗的過(guò)程中，我也發(fā)現了自身不足之處并學(xué)到了多方面的技能。這些經(jīng)驗和收獲都將成為我日后工作的助力。更重要的是，輪崗使我更加深入地理解郵政銀行的企業(yè)文化，并進(jìn)一步加強了對于企業(yè)的認同感以及歸屬感。
第四段：輪崗的挑戰與解決方法
輪崗計劃在帶來(lái)經(jīng)驗的同時(shí)也帶來(lái)了各種挑戰。最大的挑戰便是不同部門(mén)之間文化的差異以及工作職責的不同。在這樣的情況下，如何適應新的崗位需求就成了一個(gè)重要的問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我首先要調整自己的心態(tài)，適應新的環(huán)境。接著(zhù)，了解新的部門(mén)的工作方式以及工作流程，多與新同事交流，這樣才能提高自己的工作效率，順利完成新的工作目標。
第五段：結尾
經(jīng)過(guò)這次輪崗計劃的學(xué)習，我不僅僅學(xué)到了新的知識和技能，更重要的是，領(lǐng)悟到了“協(xié)作”的意義，和崗位之間的相互依存性。在未來(lái)的工作當中，我將繼續鞏固所學(xué)，并以更加積極的態(tài)度投入到現在所在的部門(mén)工作中。同時(shí)，我也將以此次輪崗的經(jīng)驗為基礎，為企業(yè)發(fā)展做出更多的貢獻。
郵政銀行是中國郵政集團下屬的銀行，是我國第一家郵政類(lèi)銀行。在實(shí)踐中，郵政銀行深化了與郵政業(yè)務(wù)的融合，通過(guò)電子化、網(wǎng)絡(luò )化的方式為客戶(hù)提供綜合金融服務(wù)。作為一名實(shí)習生，我有幸能夠參與到郵政銀行的實(shí)踐中，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會(huì )。
第一段：實(shí)踐經(jīng)歷的背景和前提
在開(kāi)始實(shí)踐之前，我對郵政銀行的了解僅僅停留在表面層面，對于它與郵政業(yè)務(wù)的結合以及金融服務(wù)的內容和形式并不清楚。因此，我積極參加了郵政銀行的內部培訓，并選擇了一個(gè)具有較強實(shí)際操作性的崗位進(jìn)行實(shí)習。通過(guò)這一系列的準備，我對實(shí)踐充滿(mǎn)了期待，并對郵政銀行有了更加清晰的認識。
第二段：實(shí)踐中遇到的困難
起初，我對于郵政銀行實(shí)踐中涉及的各項金融業(yè)務(wù)流程不夠熟悉，這給我的工作帶來(lái)了一定的困難。特別是在處理客戶(hù)提供的金融需求時(shí)，我經(jīng)常會(huì )對其合理性和可行性產(chǎn)生懷疑，這導致了一些機會(huì )的錯失。在面對這些困難時(shí)，我通過(guò)與同事的溝通和學(xué)習不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，在短時(shí)間內逐漸適應了工作。
第三段：實(shí)踐中獲得的啟示和體會(huì )
通過(guò)實(shí)踐，我深刻認識到金融服務(wù)行業(yè)對于專(zhuān)業(yè)知識和技能的要求非常高，因此我在實(shí)踐中不僅要做好對于銀行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，還要不斷提高自己的綜合素質(zhì)和溝通能力。在每一個(gè)工作環(huán)節中，都要保持謙虛、學(xué)習、進(jìn)步的態(tài)度，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和核心競爭力。同時(shí)，我還認識到信任和穩定是郵政銀行建立與客戶(hù)之間穩固合作關(guān)系的關(guān)鍵因素，只有通過(guò)與客戶(hù)的真誠溝通和堅定承諾，才能樹(shù)立客戶(hù)的信心，贏(yíng)得市場(chǎng)的競爭優(yōu)勢。
第四段：實(shí)踐中的成績(jì)和收獲
在實(shí)踐中，我通過(guò)與客戶(hù)的面對面溝通，了解了許多客戶(hù)的真實(shí)需求，并為他們提供了專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)和解決方案。在與同事的合作中，我逐漸提高了自己的團隊合作能力，并實(shí)現了與同事之間的良好配合。同時(shí)，我還通過(guò)實(shí)踐學(xué)習到了許多金融服務(wù)操作的技巧和方法，這些對于我未來(lái)從事金融工作有著(zhù)重要的指導作用。
第五段：總結實(shí)踐中的體會(huì )和對未來(lái)的展望
通過(guò)實(shí)踐，我更加深入地認識到了金融服務(wù)行業(yè)的重要性和潛力。郵政銀行作為一個(gè)新興的金融機構，不僅要提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，還要加強與郵政業(yè)務(wù)的融合，為客戶(hù)提供更加綜合化的服務(wù)。未來(lái)，我希望能夠繼續在金融領(lǐng)域發(fā)展，并以郵政銀行為契機，提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，為客戶(hù)提供更好的金融服務(wù)。
這篇文章以描述實(shí)踐經(jīng)歷為主線(xiàn)，通過(guò)對實(shí)踐中的問(wèn)題、收獲和體會(huì )的描述，充分展現了作者在郵政銀行實(shí)踐中的成長(cháng)和進(jìn)步。同時(shí)，文章還對郵政銀行的發(fā)展前景進(jìn)行了展望，為個(gè)人未來(lái)的職業(yè)發(fā)展目標做出了規劃。整篇文章結構合理，表達清晰，體現了一個(gè)實(shí)習生在實(shí)踐中的體驗和收獲。
近日，我認真學(xué)習了“六種文化”，對農行行、對自己的工作有了一個(gè)更加全面、清晰的認識，也使我認識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的重要意義，下面我談?wù)剛€(gè)人心得體會(huì )。
企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問(wèn)題而樹(shù)立形成的，被組織成員認為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認知。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與強大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權的紐帶;另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng )造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競爭的“軟實(shí)力”。
建設企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。我們在建設企業(yè)文化的過(guò)程中，應突顯我們農行的個(gè)性色彩，特別是要弘揚“敢為人先，特別能創(chuàng )新”的企業(yè)精神和“團結、敬業(yè)、創(chuàng )新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀(guān)，使創(chuàng )新的意識，團隊的意識、服務(wù)的意識和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，成為我們涼州支行最靚麗的標簽!而其中，特別重要的就是要加強團隊建設。我們都知道，一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團隊的集體力量，才能創(chuàng )造驕人的業(yè)績(jì)。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團結、互助、補位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的'昂揚團隊。
建設企業(yè)文化，我們要以樹(shù)立形象為本?！耙粋€(gè)好的品牌，不是他消滅對手的結果，而是消費者選擇的結果?！彼?，我們要想在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得主動(dòng)，就要盡最大努力贏(yíng)得廣大客戶(hù)的信任與選擇。我們要通過(guò)實(shí)施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶(hù)提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌;我們要以為廣大客戶(hù)提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，使我們的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等各項工作規范而不機械，專(zhuān)業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶(hù)在接受我們服務(wù)的過(guò)程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進(jìn)一步提升“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統“標兵行”形象。
建設企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。人們常說(shuō)，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應該具有一種昂揚之氣，再進(jìn)一步講，就是要注重執行力建設，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂(lè )趣，從而腳踏實(shí)地、愛(ài)崗敬業(yè)，以主動(dòng)的工作，勇?lián)熑?以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，告別無(wú)為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
目前,我們在建設企業(yè)文化和創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)方面還處于學(xué)習、完善的階段，我們將吸取兄弟單位好的作法和經(jīng)驗，以安全文化和學(xué)習型企業(yè)為起點(diǎn)，全力推動(dòng)我xx企業(yè)文化建設工作深入開(kāi)展。下面 我談我們企業(yè)文化建設情況：
一、我反，三違活動(dòng)進(jìn)展情況
按照反，查隱患、挖根源 、反‘三違’、保平安的總體部署，在開(kāi)展反，三違、遵三程活動(dòng)中，我們針對混合提升的特殊性，開(kāi)展了以打擊違章扒、蹬礦車(chē)為重點(diǎn)的運輸治亂會(huì )戰，重點(diǎn)解決扒、蹬礦車(chē)屢禁不止、乘車(chē)秩序混亂的問(wèn)題。一是強化思想引導。為了在營(yíng)造反蹬車(chē)、反，三違氛圍，副總以上領(lǐng)導、黨群各部門(mén)深入班前開(kāi)展安全宣傳活動(dòng)，利用有效的宣傳形式大力宣傳反，三違活動(dòng)的意義、目的，扒、蹬車(chē)帶來(lái)的危害，提高職工對遵章守紀的自覺(jué)性。二是加大思想灌輸。為了使這次反，三違活動(dòng)真正達到入腦、入眼的好效果，我們在聘請x安全宣講團宣傳安全知識的同時(shí)，組織了反，三違宣講小組，成員主要由各采區書(shū)記、工會(huì )主席、公亡家屬組成，跟班向職工宣傳自我保安和安全知識，增強職工安全憂(yōu)患和防范意識，提高職工對安全生產(chǎn)的重要性的認識。三是強化安全監察。為了制止違章蹬車(chē)現象的發(fā)生，我們成立了機關(guān)安全小分隊，配合保衛科開(kāi)展井口檢身活動(dòng)，打擊，扒、蹬、跳礦車(chē)、機斗行為，維護人車(chē)的秩序。同時(shí)，設立曝光臺，違章人員一經(jīng)發(fā)現，便在井口曝光。此外，對黨員干部，三違現象，則給予嚴肅的黨紀、政紀和經(jīng)濟處罰。四是強化制度落實(shí)。今年3月13日，我發(fā)生一起因違章蹬車(chē)導致死亡事故，為了防止，3·13事故的再次發(fā)生，下發(fā)了《安全行車(chē)的有關(guān)規定》，對安全行車(chē)、人車(chē)運行時(shí)間和檢身制度，進(jìn)行了明確規定，不論什么原因違章蹬車(chē)者，干部撤職，工人開(kāi)除，規定實(shí)施后，開(kāi)拓區兩名干部、安檢科一名工人違章蹬車(chē)，被舉報，經(jīng)核實(shí)后，按規定進(jìn)行了嚴肅處理，張榜公布，在職工中反響強烈。
二、關(guān)于創(chuàng )建安全文化的打算
在建設企業(yè)安全文化方面，我和其它兄弟單位相比，差距較大，需要借鑒的東西很多，還處于起步、學(xué)習、完善階段。對于安全 文化建設，下步我們將從三個(gè)方面入手進(jìn)行構建。
1、從觀(guān)念入手構建先進(jìn)的安全理念。人的思想決定人的行為，有什么樣的思想，就會(huì )有什么樣的行動(dòng)。建設安全文化更需要用正確的理論來(lái)引導。一是樹(shù)立正確的安全觀(guān)。研究、整理、提煉符合實(shí)際的安全口訣和安全理念，在職工中形成遵守安全的氛圍。二是把，生命重于一切，安全高于一切的思想認識，在職工的頭腦中扎根，使職工在實(shí)際工作中對操作規程能達到應知應會(huì )的水平，做到基本掌握本崗位工種注意事項，干部認真管安全，職工人人關(guān)心安全，逐步 形成一個(gè)系統的安全文化建設工程。
2、從行為入手提高職工的安全素質(zhì)。職工在生產(chǎn)中遵守技術(shù)標準、操作規程，控制不安全行為的話(huà)，很多事故是可能避免的。職工的素質(zhì)決定著(zhù)煤礦的安全生產(chǎn)。在創(chuàng )建安全文化，提高職工素質(zhì)過(guò)程中，我們重點(diǎn)要解決三方面問(wèn)題。一是重點(diǎn)解決各級干部對安全思想教育態(tài)度和認識問(wèn)題，只有各級干部在思想上對安全教育真重視，才能自覺(jué)為職工做出表率，從根本上杜絕違章指揮的問(wèn)題。二是重點(diǎn)解決職工的自主保安問(wèn)題。把強化干部和職工的自主保安意識作為重點(diǎn)，采取有效形式進(jìn)行，安全第一思想教育，遵章守紀教育，三違危害性教育，教育干部和職工要時(shí)刻把安全生產(chǎn)放在第一位，自覺(jué)地克服和反對，三違現象。三是重點(diǎn)解決好安全培訓問(wèn)題，職工不僅上崗前要進(jìn)行教育，還要在職工上崗后結合生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行崗位安全知識培訓和專(zhuān)業(yè)安全知識教育。對管理人員進(jìn)行安全法規、安全管理知識和安全責任制教育;明確安全獎罰，增強搞好安全生產(chǎn)的緊迫感和責任感，形成一種人人關(guān)心安全，人人搞好安全的氣氛。
3、從制度入手促進(jìn)安全制度科學(xué)化和規范化。一是要通過(guò)安全制度規范干部管理行為和職工操作行為。堅持日常性的安全檢查、隱患排查、安全定級檢查，實(shí)行，全天候的安全管理。二是轉變井下班隊長(cháng)的職能，使其由生產(chǎn)型向安全型轉變，積極推行正規循環(huán)作業(yè)，使區隊長(cháng)管理做到按章指揮，以身作則，按章作業(yè)，杜絕突擊生產(chǎn)，加班延點(diǎn)的現象的發(fā)生。三是拓寬安全管理領(lǐng)域。強化安全薄弱環(huán)節的治理，積極開(kāi)展創(chuàng )建精品工程，提高現場(chǎng)施工質(zhì)量，逐步形成具有 煤礦特色的安全文化。
用快樂(lè )的心情去工作，在工作中尋找快樂(lè )――也談銀行業(yè)從業(yè)人員企業(yè)文化建設的感受和體會(huì )在銀行業(yè)從業(yè)人員中，開(kāi)展職業(yè)操守宣傳教育活動(dòng)是中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )xx年文明規范服務(wù)系列活動(dòng)的內容之一，旨在深入學(xué)習和貫徹落實(shí)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》，倡導誠信、合規、盡職的職業(yè)價(jià)值理念。在我看來(lái)，誠信，是金融企業(yè)的靈魂；合規，是金融企業(yè)的本質(zhì)要求；盡職，是金融企業(yè)的核心理念。不管從事什么行業(yè)，什么崗位，都需要盡職。盡職是做好工作的基礎，只有恪盡職守，才能體現誠信，才能做到合規。盡職是一種充分發(fā)揮員工主觀(guān)能動(dòng)性的工作狀態(tài)，盡職是事半功倍，有效提高工作效率的法寶，盡職也是所有領(lǐng)導對員工最殷切的希望。那么，如何才能盡職呢？盡職要有心，盡職要用心，盡職要盡心！只有盡心，才能盡全力。如果你把工作當作一件快樂(lè )的事情，你就能盡心、盡職和盡責。在一次偶遇中，我對這個(gè)觀(guān)點(diǎn)有了更加深切的體會(huì )。一個(gè)偶然的機會(huì )，我遇到一位從深圳回來(lái)的成功人士。這個(gè)人在十年前離開(kāi)了應城市實(shí)驗小學(xué)校長(cháng)的職位，去廣東順德一所私立學(xué)校競聘，他在兩百多人中獨占鰲頭，獲得年薪十二萬(wàn)元的校長(cháng)職位。三年后，北師大在深圳設立分校，他又成功競聘到該校校長(cháng)的職位，在任職期間，他用業(yè)余時(shí)間獲得了碩士學(xué)位。六年后，他在深圳南崗區獨資開(kāi)辦了一所注冊資本1000萬(wàn)元的貴族學(xué)校，自己任董事長(cháng)兼校長(cháng)。他說(shuō)：“人就是要不斷的學(xué)習新知識，不斷的謀求發(fā)展，只要用快樂(lè )的心情去對待工作，就會(huì )努力地把工作做好，也才有機會(huì )從工作中找到成功的快樂(lè )！”或許他的經(jīng)歷與我們今日的議題看起來(lái)風(fēng)馬牛不相及，但他成功的經(jīng)驗里不正蘊含著(zhù)一種積極的職業(yè)價(jià)值理念嗎？我們至少可以從中得到三點(diǎn)啟示：
第一，他的成功看起來(lái)偶然，其實(shí)必然，機會(huì )往往眷顧那些積極進(jìn)取的人；
第三，只有把工作當作一件快樂(lè )的事情去完成，才有機會(huì )獲得工作的.快樂(lè )。生命在于積累，有投入才有回報，對于踏入工作崗位不久的銀行員工來(lái)說(shuō)，在職業(yè)的起跑線(xiàn)上，用一種積極的職業(yè)價(jià)值觀(guān)武裝自己的頭腦，顯得尤為重要。別人成功的職業(yè)經(jīng)歷，也值得我們去學(xué)習和借鑒。而擺在我們面前的十年，或者說(shuō)是二十年，對于我們的人生來(lái)說(shuō)，正是生命力最強，有足夠的體力和精力為自己的人生積累知識和經(jīng)驗的年齡段，我們是拈輕怕重地對待工作，還是哪里艱苦到哪里去呢？是淺嘗則止，還是不斷學(xué)習，不斷積累呢？是做一天和尚撞一天鐘，還是積極的盡職盡責的工作呢？這不僅關(guān)系著(zhù)我們自己生活的質(zhì)量，也關(guān)系著(zhù)我們事業(yè)的興衰。偶爾聽(tīng)到有人抱怨說(shuō)：信貸內勤是個(gè)什么工作啊，每個(gè)月頭別人都在休息，自己卻要加班，一天到晚埋在報表里，做的事最多，出的錯也多，挨的批評更多，定工資系數的時(shí)候卻沒(méi)有給你多一點(diǎn)，唉呀，就是將工資系數定得跟行長(cháng)一樣高，我也不愿意做吶，誰(shuí)愿做誰(shuí)做去！
你付出過(guò)嗎？你成功了嗎？”這時(shí)你是否能夠自豪地回答，我一直在快樂(lè )地工作著(zhù)，并且從工作中獲得了快樂(lè )？盡職工作，在工作中脫穎而出，取得成就，獲得成功，人生的價(jià)值能夠在成功中得到體現，這是一種人生的目標；而恪盡職守，立足平凡的崗位，默默地奉獻畢生的心血，將人生的價(jià)值在奉獻中得到升華，則是一種更高境界的人生目標。于丹教授在講述工作之道的時(shí)候說(shuō)，一個(gè)人對于工作，應該用上孔子的一句話(huà)，那就是“在其位，謀其政”。這句話(huà)包含兩個(gè)方面的意思，要把這句話(huà)的前后兩句分開(kāi)來(lái)理解。前半句“在其位”強調的是你在什么位置上，就操什么心，不要越權，也不要這山望著(zhù)那山高，心思不能不放在自己的位置上，也就是說(shuō)我們要做好工作首先要立足本職崗位；后半句“謀其政”強調的是把份內的工作做好，把心思放在如何做好工作上。連起來(lái)的意思也就是強調我們無(wú)論在哪個(gè)崗位上，都要想辦法把自己的本職工作做好，把自己份內的工作做好。于丹教授標新立異地說(shuō)，我不主張熱心快腸地去幫別人做事，因為別人的工作是別人的，你幫他做了，他就沒(méi)有事做，而你自己還會(huì )因為分散精力去幫別人，而導致自己的事做不好；也不主張對工作投機取巧，總是投機鉆營(yíng)，總是溜須拍馬，總是一天到晚地拉關(guān)系，走后門(mén)，總是圍著(zhù)領(lǐng)導轉悠，因為這樣的人心思不在工作而在其他。這種人在事業(yè)上是難得真正取得成果的。要怎么樣呢，要管好自己，謀劃著(zhù)如何把自己的工作做得更好，做得更圓滿(mǎn)，做得更出色。
近年來(lái)，隨著(zhù)我國金融業(yè)的不斷開(kāi)放和發(fā)展，郵政銀行作為新興的金融機構也迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機遇。為了更好地適應市場(chǎng)需求和提高員工綜合素質(zhì)，郵政銀行開(kāi)展了輪崗交流計劃，讓員工有機會(huì )在不同崗位間體驗和成長(cháng)。本文將分享我在參加這一計劃中所獲得的經(jīng)驗和感悟。
第二段：第一站——客戶(hù)經(jīng)理
我在銀行剛入職時(shí)，被安排到了客戶(hù)經(jīng)理這一崗位。在這里，我學(xué)習了如何與客戶(hù)溝通和交流，如何了解客戶(hù)的需求和問(wèn)題，如何協(xié)調銀行各項服務(wù)，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)深入了解客戶(hù)的需求，我逐漸掌握了客戶(hù)的心理和偏好，在不斷的實(shí)踐中也提高了自己的綜合能力和工作效率。
第三段：第二站——風(fēng)險管理
隨后，我被調到了風(fēng)險管理這一崗位。在這里，我了解到銀行風(fēng)險管理的重要性和責任，學(xué)習了如何通過(guò)各種方法和手段評估、控制、預防不同類(lèi)型的風(fēng)險。通過(guò)和風(fēng)險管理部門(mén)的同事們交流和學(xué)習，我逐漸掌握了風(fēng)險管理的基本理論和實(shí)踐技巧，思考了如何在日常工作中注意風(fēng)險防控，保護銀行和客戶(hù)的利益。
第四段：第三站——金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
最后，我來(lái)到了金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)這一崗位。在這里，我了解到銀行不斷開(kāi)發(fā)新型金融產(chǎn)品、服務(wù)和模式的背后，是對市場(chǎng)需求、技術(shù)創(chuàng )新和制度建設的不斷挖掘和突破。在與開(kāi)發(fā)部門(mén)的同事們交流和協(xié)作中，我逐漸理解了金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的核心原則和方法，思考了如何在競爭中不斷創(chuàng )新和進(jìn)步。
第五段：總結與展望
通過(guò)一次次的輪崗交流，我對銀行的不同部門(mén)和職能有了更深入、更全面的了解，也提高了自己的技能和素質(zhì)。同時(shí)，我也感謝銀行提供了這樣的機會(huì )和空間，讓我在工作中不斷成長(cháng)和壯大。未來(lái)，我將更加努力地工作和學(xué)習，不斷創(chuàng )新和進(jìn)步，為銀行的發(fā)展和客戶(hù)的利益作出更大的貢獻。
那是一個(gè)落霞滿(mǎn)天的黃昏，在靜謐與安閑中，我讀了一個(gè)撼人心魄的故事：很多年前的一個(gè)深夜，一場(chǎng)大火燒毀了哈佛大學(xué)圖書(shū)館，許多珍貴的書(shū)籍付之一炬。而這場(chǎng)火災也在拷問(wèn)著(zhù)一名哈佛生的靈魂。因為，他違反了學(xué)校規定，悄悄把一本書(shū)帶出館外，準備看完后再偷偷歸還。豈料，這場(chǎng)突如其來(lái)的大火使這本書(shū)成為哈佛受捐的250本書(shū)中惟一幸存的珍本。如果他永遠保守這個(gè)秘密，沒(méi)有人會(huì )知道他違反校規的行為。如果他說(shuō)明事實(shí)，他將面臨被開(kāi)除的命運。這位令人敬佩的年輕人選擇了后者。校長(cháng)眼含熱淚地對他表示感謝和褒獎，然后忍痛將他開(kāi)除。
一段時(shí)間以來(lái)，在參加xx支行組織的關(guān)于企業(yè)文化建設的學(xué)習活動(dòng)中，我的腦海中不時(shí)浮現出這個(gè)感人的故事。是啊，哈佛之所以成為聞名世界的高等學(xué)府，良好的“硬件”設施固然重要，但更可貴的還在于她有著(zhù)深深融入每一名哈佛人血液中的精神，而這種精神、這種理念，正是哈佛文化的靈魂，是哈佛這耀眼的皇冠上最璀璨的明珠。
眾所周知，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與強大需要兩種紐帶：一種是物質(zhì)利益、產(chǎn)權的紐帶；另一種是文化、精神、道德的紐帶。優(yōu)良的企業(yè)文化能夠創(chuàng )造出一個(gè)良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的道德素質(zhì)和科技文化素質(zhì)。所以，企業(yè)文化被譽(yù)為企業(yè)參與競爭的`“軟實(shí)力”。
今天，我們農行人要直面金融競爭的巨浪排空，要投身股份制改革的波瀾壯闊，要追求事業(yè)大發(fā)展的燦爛輝煌……所有這些，都決定了我們在加強自身“硬件”建設的同時(shí)，還必須要夯實(shí)我們的“軟實(shí)力”，要形成一種于無(wú)形中凝聚并引領(lǐng)全體員工奮發(fā)向上的力量，這就是深深地融入每一名員工血液并自覺(jué)體現在具體行動(dòng)中的文化的力量。要形成這樣的力量，就需要我們對以下三個(gè)方面給予特別的關(guān)注：
建設企業(yè)文化，我們要以彰顯特色為根。上學(xué)的時(shí)候美術(shù)老師告訴我們，世界上最美、最靚麗的色彩，是那萬(wàn)綠叢中，卓爾不群的一點(diǎn)鮮紅，因為那里有個(gè)性在飛揚。我們在建設企業(yè)文化的過(guò)程中，也應突顯我們農行的個(gè)性色彩，特別是要弘揚“敢為人先，特別能創(chuàng )新”的企業(yè)精神和“團結、敬業(yè)、創(chuàng )新、務(wù)實(shí)”的核心價(jià)值觀(guān)，使創(chuàng )新的意識，團隊的意識、服務(wù)的意識和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，成為我們xx支行最靚麗的標簽！而其中，特別重要的就是要加強團隊建設。我們都知道，一盆散沙磕不破一個(gè)雞蛋，而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破，同樣，我們也只有發(fā)揮團隊的集體力量，才能創(chuàng )造驕人的業(yè)績(jì)。所以，我們必須打造一支既有比賽、爭鋒的氣勢，又有有團結、互助、補位的意識，虎虎有聲、朝氣蓬勃的昂揚團隊。
建設企業(yè)文化，我們要以樹(shù)立形象為本?！耙粋€(gè)好的品牌，不是他消滅對手的結果，而是消費者選擇的結果?！彼?，我們要想在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得主動(dòng)，就要盡最大努力贏(yíng)得廣大客戶(hù)的信任與選擇。我們要通過(guò)實(shí)施“口碑工程”，努力打造“以客為尊，誠信為本，為客戶(hù)提供卓越金融服務(wù)”的最佳服務(wù)品牌；我們要以為廣大客戶(hù)提供便捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，使我們的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等各項工作規范而不機械，專(zhuān)業(yè)而不高傲，自然而不做作，使客戶(hù)在接受我們服務(wù)的過(guò)程中感到舒暢愜意，感受到人性化的尊重，進(jìn)一步提升xxx行“實(shí)力大行”、同業(yè)領(lǐng)先者和系統“標兵行”形象。
建設企業(yè)文化，我們要以激發(fā)熱情為魂。世界著(zhù)名企業(yè)日本xx公司的管理者小澤秀樹(shù)曾給出這樣一個(gè)公式：能力乘以熱情等于100%的成功。人們常說(shuō)，員工是企業(yè)的血液，而“是血就要澎湃”，我們的企業(yè)文化應該具有一種昂揚之氣，再進(jìn)一步講，就是要注重執行力建設，要充分激發(fā)員工的工作熱情，使員工能夠享受工作、能夠從工作中不斷獲得樂(lè )趣，從而腳踏實(shí)地、愛(ài)崗敬業(yè)，以主動(dòng)的工作，勇?lián)熑?；以?wù)實(shí)的作風(fēng)，告別無(wú)為，以澎湃的激情，拒絕平淡，為農行更加燦爛的明天而全力以赴，努力工作。
在金融改革與發(fā)展的大潮中，xx銀行――這幾個(gè)金燦燦的大字，已經(jīng)遠遠超越了一塊招牌的含義，她就是一艘乘風(fēng)破浪的航船，承載著(zhù)我們的夢(mèng)想，駛向遠方。而企業(yè)文化就是推動(dòng)她前行的最堅實(shí)的力量！