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2023年萬(wàn)科物業(yè)員工轉正述職報告 萬(wàn)科物業(yè)員工轉正述職報告總結優(yōu)秀

2023年萬(wàn)科物業(yè)員工轉正述職報告 萬(wàn)科物業(yè)員工轉正述職報告總結優(yōu)秀

ID:443684

時(shí)間:2023-06-25 14:11:14

上傳者:曹czj

報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實(shí)和材料的客觀(guān)。寫(xiě)報告的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來(lái)看看吧

2023年萬(wàn)科物業(yè)員工轉正述職報告 萬(wàn)科物業(yè)員工轉正述職報告總結優(yōu)秀篇一

一、對以往工作的全面總結

工大會(huì )上,我們維修處的全體員工,也得到了公司高總經(jīng)理的表?yè)P。讓我對這份工作更加感到自豪,更加堅定了我把本職工作做得更好的決心。

二、從工作中汲取的經(jīng)驗及教訓

一是良好的公司氛圍,使我對這份工作的責任感和自豪感得到了提升。公司很多領(lǐng)導都曾經(jīng)是軍人,有些還是部隊的大領(lǐng)導,那種對待工作高度嚴肅認真的樣子,讓我佩服,那種對待員工沒(méi)有架子,平易近人的待人品質(zhì),讓我折服。想到這些,領(lǐng)導和我們一起參加勞動(dòng),物業(yè)每周都有一天的勞動(dòng)日,那種干熱火朝天場(chǎng)景,那種讓業(yè)贊不絕口的工作標準,那種全體員工齊心協(xié)力,團結互助的工作氛圍,都時(shí)刻在感染著(zhù)我,教育著(zhù)我??吹叫^自我們物業(yè)公司接管后發(fā)生的變化,我就感到來(lái)到這個(gè)公司上班是對的,在這樣的氛圍中工作是開(kāi)心的,心情也是自豪的。

建設下快速的繁榮起來(lái)。

三是嚴明的公司紀律,讓我看到了公司壯大的希望。沒(méi)有規矩不成方圓。嚴明的公司紀律,是公司成長(cháng)壯大的保障。公司對保安的嚴格要求,改變著(zhù)保安在業(yè)主心目中不好的形象;公司嚴格的值班制度,轉變著(zhù)業(yè)主對物業(yè)公司的一慣看法;有獎?dòng)袘?,獎懲分明的執紀力度,規范著(zhù)新建公司每一名員工的行為。讓我印像最深的是,前幾天,幾名值班的水暖工因不落實(shí)公司紀律,在值班期間離崗喝酒,受了公司總經(jīng)理的嚴肅批評,所有參與者都寫(xiě)出了深刻的檢討。這一事件徹底遏制了公司值班人員值班不認真,值班時(shí)間喝酒誤事的不良現象,正規了公司的管理秩序,形成了一種認真做事的風(fēng)氣。從公司嚴明紀律的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我看到了公司壯大的希望,我也深深的祝福我們物業(yè)服務(wù)有限公司的明天更美好。

三、下一步工作打算

再次感謝公司給我的這次就業(yè)的機會(huì ),下一步工作中,我會(huì )把領(lǐng)導的期望轉化為我的實(shí)際行動(dòng),在維修處的領(lǐng)導下,明確自己的發(fā)展方向,不斷在工作中積累工作經(jīng)驗,完善自己,改正自己在工作中存在的不足,并利用公司的便利條件,積極向身邊的同志學(xué)習其他技能,把自己培養成多面手,更好地代表公司為業(yè)主做好服務(wù),進(jìn)而為公司建設做出自己最大的貢獻。

四、對公司(部門(mén))的建議

希望公司準備幾只推車(chē)備胎,以免推車(chē)損壞延誤維修工作。

五、為更好的達成工作目標,希望獲得的培訓及支持

由于天氣變冷,冬季會(huì )限制一些土建維修工作,這就阻礙了維修工作進(jìn)程,尤其是接收cd區和xx-x小區后,維修任務(wù)會(huì )更大,為了克服維修任務(wù)單一化,我希望獲得關(guān)于水暖焊類(lèi)的技術(shù)培訓,為下步服務(wù)工作打下基礎。

六、其他

一、提高部門(mén)員工物業(yè)服務(wù)認知和服務(wù)意識;

在這段時(shí)間里,定期和員工座談,闡述物業(yè)知識和這個(gè)行業(yè)服務(wù)的重要性,特別是作為一名維修人員,在面對客戶(hù)時(shí)如何溝通,如何更好的把公司好的一面展現出來(lái),如何通過(guò)自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì),讓客戶(hù)滿(mǎn)意,讓公司滿(mǎn)意,讓自己滿(mǎn)意;現在部門(mén)員工在為業(yè)主維修過(guò)程中,已經(jīng)能很好的向業(yè)主對維修事項作以說(shuō)明,得到業(yè)主理解和認可。

二、提升維修工作標準、維修及時(shí)率;

來(lái)之初,部門(mén)員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫,對業(yè)主的報修只憑經(jīng)驗判斷,而不到現場(chǎng)核實(shí),對前臺部分報修的維修單置之不理;針對這些問(wèn)題,我召開(kāi)部門(mén)會(huì )議對此作出規定:接到業(yè)主報修務(wù)必于15分鐘內到現場(chǎng)處理,特殊情況須向業(yè)主說(shuō)明;接到前臺或業(yè)主報修信息,不得推托,需對報修事項核實(shí),如是其他相關(guān)部門(mén)要積極聯(lián)系并跟進(jìn)處理。從近段部門(mén)工作來(lái)看,報修事項已能及時(shí)趕到現場(chǎng)維修,對報修事項的響應很積極。在工作標準上,我對員工的維修工作加大檢查了力度,對做的不符合標準的維修事項讓其返工,并與員工績(jì)效掛鉤。

三、強化了員工設備設施管理理念;

平時(shí)在日常工作中向員工灌輸設備設施為核心的理念,以設備設施的正常運行作為維修部門(mén)的工作核心,通過(guò)對設備的計劃性養護,以保證設備設施的良好性能,讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分,另一部分就是搞好設備運行,只有這兩塊全都做好,我們的工作才算是基本合格。

四、通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓,提高了部門(mén)員工的維修技能,豐富了技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識;

現狀,加大培訓力度,拓展培訓知識面,特別是消防知識和配電運行知識的培訓;現每周至少組織1次專(zhuān)業(yè)培訓,不定期開(kāi)展技術(shù)探討會(huì ),從理論、實(shí)踐中去提升員工能力,豐富員工的技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識。

五、加強了對外維保單位的的管控;

以前疏于對外維保單位人員管控和工作的`監督,維保單位什么時(shí)候來(lái)做事,什么時(shí)候離開(kāi),作的怎么樣,物業(yè)這邊不清楚,有的外包單位在設備維修中對公共設備造成破壞,沒(méi)有人員追究其責任,針對這些問(wèn)題,現對外維保單位主要抓了三個(gè)方面:一方面是抓工作的計劃性落實(shí),服務(wù)的及時(shí)率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質(zhì),對其實(shí)施后的工作進(jìn)行檢查。目前,匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家,兩家為保單位都能按時(shí)安排技術(shù)人員來(lái)我園區落實(shí)維修工作,與物業(yè)關(guān)系處理融洽,電梯系統和對講系統運行正常,已大大減少了這些方面的投訴。

六、合理安排人員,提高工作效率;

剛來(lái)時(shí)候,發(fā)現部門(mén)員工在日常工作維修上好扎堆、見(jiàn)事推脫或找理由拒絕,很多工作都拖延下去,為改變這種情況,在日常維修維修工作中,根據每個(gè)人的技能、性格特點(diǎn),合理調配人力資源,合理分工,優(yōu)化組合,最大限度的發(fā)揮員工的潛能;安排技術(shù)好、經(jīng)驗豐富的員工當值晚班,重大維修事項自己深入現場(chǎng),帶領(lǐng)團隊共同作業(yè)完成;當日工作已基本能按時(shí)完成。

七、通過(guò)對業(yè)主報修事項的積極反應,大大降低了業(yè)主投訴;

園區業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門(mén)和自家維修,每日都能接到幾起此類(lèi)投訴,針對此種情況,我依照部門(mén)人員將各棟樓劃分責任人,要求維修人員每日對自己的責任區域巡檢,包括照明、電梯、對講系統等,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修;還要求接到業(yè)主家報修事項須在15分鐘內上門(mén)檢修。這段時(shí)間來(lái),部門(mén)人員能?chē)栏駡绦袃身椧?,使得業(yè)主這些方面的為零投訴。

八、規范了設備設施的質(zhì)量記錄;

依照公司的體系要求,將新的日常記錄表格應用于部門(mén)工作中,并在此基礎上增加、完善部門(mén)質(zhì)量記錄,通過(guò)這些質(zhì)量記錄,使員工加大對設備設施的巡檢次數和設備設施的維護計劃的落實(shí),并對設備記錄表格填寫(xiě)進(jìn)行檢查,確保記錄的真實(shí)性。

九、確定設備設施責任人,給員工劃分責任區域;

十、關(guān)愛(ài)員工,重視團隊建設;

我重視團隊建設,深深知道部門(mén)工作離不開(kāi)每一位員工,我個(gè)人或部門(mén)的工作成績(jì)最終是團隊的成員干出來(lái)的,我需要員工的支持,員工也需要我的信任,只有搞好的團隊文化,凝聚團隊每一位成員的能力,我們才有戰斗力,才會(huì )出色完成各項工作。我不定時(shí)和部門(mén)人員談心、座談、討論技術(shù),經(jīng)常深入維修現場(chǎng)和員工一起做事;了解員工內心世界,和員工心交心,和員工做朋友,在員工有難處時(shí) 給予理解、支持和幫助;在處理部門(mén)事務(wù)上,為人正直,做到公平、公正、公開(kāi),平衡員工間人際關(guān)系,樹(shù)立良好的、積極向上的團隊文化。

十一、接受批評,能對自身不足加以修正;

自己從事物業(yè)以來(lái),自認為自身有很多地方需要提高,包括自己的性格和工作能力。每天都會(huì )反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理,不斷的調整自己,一邊更好的適應工作環(huán)境,能聽(tīng)取來(lái)自員工的建議和領(lǐng)導的批評以及部門(mén)其他同事間的意見(jiàn),對自己的工作不斷的加以修正,使自己工作能力變強,處理問(wèn)題變得更加成熟。

十二、服從管理,聽(tīng)從安排,團結同事,積極帶領(lǐng)部門(mén)員工完成各項工作。

我能遵從公司各項規章制度,不作違規之事;尊進(jìn)領(lǐng)導,履行上下級匯報制度,團結同事,不背后說(shuō)三道四,不破壞部門(mén)間、員工間的關(guān)系;工作上聽(tīng)從安排,積極落實(shí),以公司的方針為方向,以領(lǐng)導的要求和標準為準繩;積極同部門(mén)人員一起完成各項任務(wù)。

通過(guò)這段時(shí)間的工作也發(fā)現自身有很多不足之處需要提高。

一、加強人際溝通能力,協(xié)調好各方關(guān)系;

溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節,良好的人際關(guān)系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺,自身在這方面還欠缺很多,需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調能力。

二、加大工作上執行力,多想辦法按時(shí)完成工作;

在日常工作上,立足于實(shí)際情況,多動(dòng)腦筋,多請教,莫等待,依照計劃準

時(shí)執行。

三、學(xué)會(huì )善于發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題;

要善于發(fā)現工作中存在的問(wèn)題,并積極想法完成,

四、改改自己性格,提高自身素養;

自己性格有些暴躁,要加強這方面的修養,要讓自己有個(gè)平和的心態(tài),具備好的素養,提高自己。

五、自己要多學(xué)習,提高專(zhuān)業(yè)和技術(shù)能力;

自己須再學(xué)習,不斷提高自身,豐富自身各方面知識,從而提升個(gè)人能力,更好的管理團隊,更好的完成工作。

六、部門(mén)工作還沒(méi)達到預想標準。

雖然近段時(shí)間部門(mén)工作有很大提高,但距離自己想要的標準有一定的差距,如設備管理方面,員工維修標準方面,員工的技能知識等,要提高的方面很多。

2023年萬(wàn)科物業(yè)員工轉正述職報告 萬(wàn)科物業(yè)員工轉正述職報告總結優(yōu)秀篇二

大家好!

一、日常設施設備及停車(chē)場(chǎng)管理方面:

1. 設施設備管理方面:

依照月度、季度、年度計劃,我們對配電室、水泵房、消防管道、大樓總下水管道、公共照明系統進(jìn)行了階段性保養修護,依照20xx經(jīng)排查羅列好的待修或待保養部件進(jìn)行了全面系統的維修/維護,保證了大樓的正常運營(yíng)。增加了樓道內照明聲控系統,為租戶(hù)實(shí)際使用提供了便利,此外我們還針對總下水管道老化,油污數量增多,導致的下水管道堵塞現象進(jìn)行了排除,為減少管道疏通費用,購買(mǎi)了相關(guān)的疏通工具,改造增加了下水道檢修口,除了專(zhuān)業(yè)化糞池清理外,其余所有疏通問(wèn)題我們都可以自行解決,從依賴(lài)疏通公司到自己有能力解決問(wèn)題邁出了一大步,在減少日常維護費用的同時(shí)增加了自己的可維修科目。

2. 停車(chē)場(chǎng)管理建設方面:

為了規范停車(chē)場(chǎng)秩序,更好的管理車(chē)輛停放,在停車(chē)場(chǎng)門(mén)口設立了值班亭,仔細記錄進(jìn)出大廈停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛、明確了停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的使用范圍,為后續停車(chē)場(chǎng)擴展的管理走出了實(shí)踐性的步伐。

二、人員管理方面:

1. 內部消防培訓

消防一直是物業(yè)管理工作的重點(diǎn),為了提高員工的安全意識,我們組織物業(yè)所有員工進(jìn)行了內部消防培訓,并且組織員工進(jìn)行消防演練和緊急疏散實(shí)際操作,使得員工在遇到緊急突發(fā)狀況的時(shí)候知道如何使用消防工具對公司財產(chǎn)和自身安全進(jìn)行有效保護,既達到了消防部門(mén)的要求也讓物業(yè)員工消防意識大大增強。

2. 人文關(guān)懷

集團公司為辛勤工作在每一個(gè)崗位上的員工都準備了生日賀卡和生日禮金,會(huì )在每位員工生日當月發(fā)放到員工手上,使得每位員工都感受到了集團領(lǐng)導的關(guān)懷,加強了員工凝聚力和向心力,為集團后續建立自己的企業(yè)文化添磚加瓦。

3. 量化式管理

對每層樓的消防設施、衛生狀況、公共設施進(jìn)行巡查,保安、保潔每?jì)尚r(shí)一次巡樓,工程每天對所管理的設施設備進(jìn)行巡查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通、解決問(wèn)題,并記錄發(fā)生的問(wèn)題和處理方式,建立了《消防防火巡查檔案》、《消防設施及公共設施巡查檔案》《保潔巡查檔案》將檢查表收集存放,以便日后查閱管理。

三、商戶(hù)及招商方面

1.20xx,對于大廈商戶(hù)遇到的各類(lèi)問(wèn)題,我們都第一時(shí)間安排工作人員現場(chǎng)進(jìn)行處理,耐心講解、認真檢查、告知商戶(hù)注意事項,避免同類(lèi)問(wèn)題的再次出現,以最高的效率和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給商戶(hù)帶來(lái)方便,讓商戶(hù)能夠感受到物業(yè)的積極態(tài)度和專(zhuān)業(yè)精神。

2.招商方面,我們去年招商工作進(jìn)行的很被動(dòng),沒(méi)有實(shí)現預期的招租效果,耽誤了黃金招租時(shí)間,導致大面積樓層空置了好幾個(gè)月,直到第四季度,才把房屋租賃出去。招租工作的失利給公司造成了很大的損失,是我們去年一年中最大的工作失誤,感謝集團對我們工作失誤的包容,在此我們對去年的招商工作進(jìn)行深刻的檢討。

四、總結

在20xx工作中,我們仍有許多不足待改善:日常管理方面,我們會(huì )更加注重設備設施的保養維護,做到預知問(wèn)題,提前解決問(wèn)題,避免發(fā)生問(wèn)題再解決,減少不必要的損失,物業(yè)電力配電室今年仍會(huì )延續以往的優(yōu)秀作風(fēng),全年零事故,讓集團領(lǐng)導和租戶(hù)都能在安全無(wú)憂(yōu)的環(huán)境下工作;人員管理方面,我們自身要規范自我行為,服裝統一整潔,同時(shí)也加強對保安、保潔、工程人員職業(yè)規范的培養,使他們有更好的精神面貌和更飽滿(mǎn)的工作熱情;房屋招商方面,我們將吸取經(jīng)驗教訓,未雨綢繆,在大的租戶(hù)要搬遷或租戶(hù)合同快到期前三個(gè)月的時(shí)候就提前做好招租準備,與之前聯(lián)系過(guò)的意向租戶(hù)進(jìn)行約談,并在網(wǎng)絡(luò )及廣告方面提前進(jìn)行部署,避免出現去年房屋長(cháng)時(shí)間空置的問(wèn)題;商戶(hù)管理方面,我們會(huì )按時(shí)按計劃收取房租及水電費,保證公司良好運營(yíng)。

去年在集團公司的指導下我們建立了完善的預算體系,今年我們將嚴格控制預算,開(kāi)源節流,努力在預算框架內按時(shí)按量的完成工作,使物業(yè)公司能夠成長(cháng)為集團框架內的有力支撐。

在此新春佳節來(lái)臨之際,愿集團公司事業(yè)蒸蒸日上,實(shí)現宏偉藍圖。

2023年萬(wàn)科物業(yè)員工轉正述職報告 萬(wàn)科物業(yè)員工轉正述職報告總結優(yōu)秀篇三

我是xx,xx年畢業(yè)于xx二中,xx年入xx學(xué)院,在前三個(gè)月工作中,我對集團公司產(chǎn)生了深厚的感情,這種感情來(lái)自于貴公司對我的培養,來(lái)自于全體同事對我的信任和幫助,集團的快速發(fā)展,振興壯大,使我有了堅定的信念一直而努力工作著(zhù),現在,我向各位領(lǐng)導述職,請給以審議。

(一)緊張的集訓結束后,于5月1日正式進(jìn)入大愿文化園的試用期階段。首先讓我對貴公司的各方面規章制度的學(xué)習和認識以及對園區的各方面的工作環(huán)境熟悉,有了進(jìn)一步的的了解。

(二)采取以老帶新的方法,將我按排到園區出口崗亭執勤,我從小區一個(gè)陌生的階段到了解,到作為小區安保中的一員,充分認識到該如何運用自己的方法和結合班長(cháng)經(jīng)驗去做好崗亭執勤情況。

通過(guò)三個(gè)月的融入和磨合,我基本上適應了貴公司的工作環(huán)境和工作氛圍,在這個(gè)適應過(guò)程中,我有以下幾點(diǎn)體會(huì )。

(一)必須樹(shù)立端正的工作態(tài)度和勤奮的敬崗敬業(yè)的精神熱愛(ài)自己的本職工作,能正確、認真的對待每一項工作任務(wù),按照公司的要求,在工作中能夠采取積極主動(dòng),能參加集體各項訓練,認真遵守公司的規章制度,準時(shí)值勤,態(tài)度決定一切。在日常工作中,必須踏踏實(shí)實(shí)、認認真真、扎實(shí)的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來(lái)對待,只有這樣才能有好的工作成果。

(二)必須努力掌握每個(gè)崗亭的執勤經(jīng)驗、方法在總結基礎上不斷創(chuàng )新,安保部的每一項任務(wù),每一個(gè)執勤點(diǎn)都要嚴肅認真,必須按照規范的程序來(lái)進(jìn)行,稍有不慎就會(huì )引起很大的糾紛和建筑、施工器材的損失,所以必須清晰了解工作區域、方法才能提高效率,確保工作質(zhì)量,此外,對所做過(guò)的工作應及時(shí)進(jìn)行總結,要善于從工作中總結,在總結基礎上提高效率,只有這樣,才能迅速進(jìn)入角色,不斷提高日常工作的勝任能力。

(一)政治思想表現,品德素質(zhì),修養和職業(yè)道德有一定的提高,我深深體會(huì )到,集團公司是一個(gè)講學(xué)習,講團結,集體榮譽(yù)感很強的大集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體上保持一致,嚴于律已,積極向上,才能融入這個(gè)大集體當中。

(二)工作能力有一定的增長(cháng),在目前工作崗位上,能不斷的去學(xué)習,積累經(jīng)驗,經(jīng)過(guò)自己的努力,具備了一定的工作能力,能從客觀(guān)入手,有了很大的進(jìn)步和提高。

2023年萬(wàn)科物業(yè)員工轉正述職報告 萬(wàn)科物業(yè)員工轉正述職報告總結優(yōu)秀篇四

20--年度共計完成日常維修2832項,激活充水電卡2888次,主要對公共區域維修維護較多。

1、照明系統:公共區域樓道節能燈更換頻率較高,總照明燈具5320只,在總照明系統中6—12月更換節能燈2653只,6個(gè)月更換率49。87%,月更換率8。31%,聲光控開(kāi)關(guān)更換38個(gè)。鑒于領(lǐng)峰小區公共區域樓道燈更換率超高,主要存在于節能燈質(zhì)量品牌較雜,裝修期間噪聲大導致聲光控開(kāi)關(guān)頻繁開(kāi)關(guān)從而縮短燈具使用壽命。11月份工程部對整個(gè)小區照明系統進(jìn)行了能耗統計分析、成本分析,預算出每天用電量1186.94kw,每月照明用電量35608.20kw,并提出照明系統led節能改造方案,制定分析報告上報公司審核。

2、公共區域樓道風(fēng)機百葉窗巡查統計跟蹤處理25處,墻面、天頂、強弱電管井門(mén)、公共區域墻地磚損壞巡查統計,上報發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤處理32處,墻面乳膠漆修補38處,更換天頂石膏板64張,電梯廳門(mén)石材損壞跟蹤修補19處。

3、小區總平維修處理小區游樂(lè )設施、健身器材,景觀(guān)瀑布水池的接管驗收。

4、中央空調、游泳池設備接管驗收,設備操作使用、維護培訓。

5、新建建渣池打圍,小區標示標牌維護維修、增補整改,地下室車(chē)場(chǎng)安裝鐵絲車(chē)位吊牌。

6、5月協(xié)助煤氣公司對小區開(kāi)通天然氣。

7、辦公室、崗亭、監控、消防控制室電話(huà)網(wǎng)絡(luò )改造,提高了領(lǐng)峰小區辦公效率。利用移動(dòng)現場(chǎng)綜合布線(xiàn),在電話(huà)網(wǎng)絡(luò )綜合布線(xiàn)安裝中降低了物業(yè)運作成本,節省安裝費用支出。

在供配電管理方面實(shí)行日巡查管理機制,制定《高低壓配電房巡查管理制度》、《配電房設備巡查管理規程》、《配電房出入登記表》。實(shí)行定人定崗定時(shí)巡查并記錄,實(shí)行月匯總存檔。對配電房進(jìn)出人員進(jìn)行有效管理,嚴格實(shí)行上級批準并登記進(jìn)出高低壓配電房。對高低壓配電房實(shí)行周例行檢查巡查管理制度的落實(shí)情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正嚴格按照巡查管理制度執行。對高低壓配電房漏水、地面泛沙發(fā)函地產(chǎn)工程部跟蹤并進(jìn)行刷漆整改處理。照明檢修、環(huán)境衛生實(shí)行定人定時(shí)清掃。

高低壓配電房實(shí)行專(zhuān)人值班管理,鑰匙由值班人員管理嚴格執行鑰匙交接班管理制度。

完善電梯《電梯安全操作規程》、《電梯機房管理制度》、《電梯事故應急措施和救援預案》、《電梯運行巡查記錄表》、《三角鑰匙使用須知》等相關(guān)管理制度并上墻。

1、完善電梯日常巡查管理制度,故障/報修處理記錄,20--年5—12月電梯故障報修116次,月平均報修16。57次,故障報修率超高,其主要原因是裝修期間對電梯的損壞較大,主要故障頻率較高的是電梯死機,自行停梯不能運行,電梯困人解救7次,電梯重大事故1次,5月21日12:52分3棟1單元1號電梯小區鋁合金安裝人員人為卡塞木棒導致電梯停運三天,經(jīng)項目協(xié)調鋁合金安裝單位理賠修復并檢驗合格使用。

2、定人定時(shí)對電梯機房、設備、環(huán)境照明進(jìn)行清潔衛生保養維修維護。7月對3棟2單元2號、3棟3單元2號、3棟3單元1號、2棟2單元2號、2棟1單元2號電梯窗上、下沿滲水進(jìn)行統計發(fā)函地產(chǎn)工程部并跟蹤整改處理。

3、8月對電梯底坑進(jìn)行檢查發(fā)現底坑長(cháng)期積水嚴重對設備造成腐蝕,致使部分元件散失功能影響電梯的正常運作。發(fā)函地產(chǎn)工程部對電梯底坑地面填砂找坡排除積水跟蹤整改處理。

4、定期定時(shí)定人對電梯五方通話(huà)進(jìn)行巡查統計跟蹤維保單位及時(shí)處理通話(huà)故障。

5、20--年電梯年檢資料準備,并完成電梯年檢。經(jīng)特檢所檢驗合格,取得電梯安檢合格證,并在轎廂張貼復印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的'溝通協(xié)調關(guān)系,及時(shí)處理電梯故障確保了電梯的正常運作。

6、11月下旬制定《電梯緊急救援演習》方案,12月4日領(lǐng)峰項目三部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行電梯困人緊急救援演練,總結并出簡(jiǎn)報1期。

制定《消防設施巡查管理制度》、《消防設施巡視檢查記錄表》、《消防系統操作規程》、《消防泵房運行巡查記錄表》、《濕式報警閥周巡檢查表》、《火災自動(dòng)報警控制系統、消防聯(lián)動(dòng)控制系統維保工作登記表》、《風(fēng)機運行記錄》、《風(fēng)機半年保養記錄》,編寫(xiě)《消防火災報警控制器(聯(lián)動(dòng)型)操作程序》培訓教材。

1、電路故障報修處理:消防電路故障20個(gè)回路,2860個(gè)點(diǎn)位,故障原因分析,裝修期間灰塵大導致終端設備誤報警,同時(shí)受7、10雨季影響,地下室消防設備受潮嚴重導致設備誤報受損。消防泵控制柜故障報修1次,3棟2單元2號電梯迫降故障處理1次,crt故障檢修1次。

2、水路故障報修處理:消防泵泵體漏水報修1次,噴淋損壞3次,消火栓漏水報修處理2次。1棟屋面消防水箱主進(jìn)水閥門(mén)漏水故障報修跟蹤處理1次。

3、聯(lián)動(dòng)通風(fēng)系統:5月風(fēng)機系統進(jìn)行了半年保養檢修維護,7月風(fēng)機開(kāi)啟運行對地下室通風(fēng)除濕,樓道風(fēng)口故障報修處理4處。

4、檢修應急疏散指示牌更換8塊。消防維保更換應急疏散指示牌11塊。

5、5月23日、6月3日、8月19日、9月11日秩序部、工程部、客服中心三部門(mén)聯(lián)合消防系統培訓演練4次,制定物業(yè)《消防培訓演練預案》,實(shí)行消防演練培訓,從而提升領(lǐng)峰項目整體消防應急意識和處置能力,掌握消防系統設備的運作和操作技能,總結并出簡(jiǎn)報4期。

制定《智能化系統故障處理記錄表(道閘、監控、可視對講分類(lèi))》對弱電系統實(shí)行定人巡查管理機制,門(mén)禁、道閘系統處理27次。

1、安裝可視對講458戶(hù),處理安裝遺難線(xiàn)路故障3起,單元門(mén)鎖更換3次。

2、7月協(xié)助弱電安裝單位加裝監控攝像覆蓋13處,接管并驗收。

3、103崗亭外移,道閘系統外移跟蹤協(xié)助。

1、游泳池設備接管驗收,接管設備資料并培訓設備操作事項。

2、中央空調設備接管驗收,接管設備資料并培訓設備操作事項。

3、兒童游樂(lè )場(chǎng)設施接管驗收。

4、景觀(guān)設施設備接管驗收,接管設備資料并培訓設備操作事項。

5、發(fā)電機資料交接。

6、新增煤氣管線(xiàn)、戶(hù)接管驗收,接管設備資料并培訓設備操作事項。

截止20--年12月31日共計辦理裝修審批722戶(hù),占總戶(hù)數的69。89%,竣工驗收612戶(hù),占總戶(hù)數的59。24%,正在裝修或沒(méi)有辦理竣工驗收的110戶(hù),占總戶(hù)數的10。65%。

1、在裝修巡查管理中實(shí)行責任人定戶(hù)巡查管理,周巡查管理。巡查中發(fā)現違規裝修33戶(hù),下發(fā)裝修整改通知書(shū)33份。主要存在違規現象:屋面違規搭建,違規開(kāi)孔,違規改動(dòng)煤氣管線(xiàn)氣表,違規墻體拆除。對違規裝修的協(xié)助高新區土地監察局檢查違規搭建。

2、每月編寫(xiě)月度裝修情況通報,通報公司領(lǐng)導及各部門(mén)。

3、張貼溫馨提示3次,主要對違規開(kāi)孔、野蠻施工導致主排水管堵塞。

4、規范裝修管理,對于衛生間確實(shí)需要開(kāi)排氣孔的業(yè)戶(hù),嚴格按照房屋結構圖、配筋圖由工程部現場(chǎng)指定位置開(kāi)孔。

5、對于空調安放問(wèn)題嚴重的1棟,多次上地產(chǎn)工程部進(jìn)行商榷明確了2號和12號戶(hù)型的空調外置方案,并按照地產(chǎn)工程部出具安裝位置圖進(jìn)行安裝,對于2、3棟1、4號戶(hù)型入戶(hù)花園空調安放出現的問(wèn)題,工程部現場(chǎng)實(shí)行解決方案,在不影響外觀(guān)的前提下和業(yè)主共同商定空調外機安裝位置。

在制度管理方面,制定《工程部工作職責》、《維修電工安全操作規程》、《工程部服務(wù)行為規范》、《工程部工作質(zhì)量考核標準》,《工程部工具管理規程》、建立《工程部個(gè)人工具卡》、《工程部公用工具登記表》、《工程部工具借用登記表》,對部門(mén)員工實(shí)行績(jì)效考核扣分制,對于在工作中違反制度管理的嚴格按照相關(guān)制度執行實(shí)行扣分,績(jì)效考核有效的管理人員提高工作質(zhì)量。工作認真積極的有突出表現的分別給予獎勵,鼓勵員工做好自己的本職工作。工具管理責任到人丟失的自行賠付。

在培訓管理方面,主要對《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》2次;

2023年萬(wàn)科物業(yè)員工轉正述職報告 萬(wàn)科物業(yè)員工轉正述職報告總結優(yōu)秀篇五

我從xx年1月到xx任職,到xx年6月,歷時(shí)6個(gè)月。從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助,得到了大多數業(yè)主、租戶(hù)的諒解與支持。如果說(shuō)這6個(gè)月的工作還有一些可取之處的話(huà),那絕不是因為我個(gè)人有多大的能力,而應歸功于我們有一支高素質(zhì)的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個(gè)小結的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到兩個(gè)目的:其一,冷靜回顧一下這段時(shí)間的工作得失,總結經(jīng)驗,吸取教訓;其二,以自己的這段經(jīng)歷為案例,為公司今后鍛煉、培養人才提供參考。

我這6個(gè)月的工作,基本可分為三個(gè)階段。

第一階段,摸索階段。從xx年6月初到7月底。這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區的基本情況,另一方面確保小區各項工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習,在此期間,管理處的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺(jué)。這一時(shí)期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報,迅速采取措施,未出現嚴重錯誤,但在工作細節上還存在不少問(wèn)題,好在有領(lǐng)導和同事及時(shí)指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。

第二階段,嘗試階段。從--年8月初到9月底。這一階段的工作,除繼續學(xué)習,維持小區的正常運轉外,開(kāi)始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去,給小區的管理加入一些個(gè)性化的色彩。

主要完成的工作有:

1、改善員工工作、生活環(huán)境;設立獨立監控室、保安宿舍;

3、強調管理上要有痕跡,異常情況一定要有文字記錄,要封閉;

4、調整員工工作安排,強調維修及時(shí)性、收款、合同管理工作;

5、處理好與住戶(hù)的關(guān)系,爭取對方的諒解與支持。

其中,第1項,設立獨立的監控室及保安宿舍,合理利用了空間,有效利用及保護了監控設備。

第2項,深入了解住戶(hù)信息,為將來(lái)的管理工作打下基礎。合同跟蹤,主要是了解合同執行情況,對未執行條款補充說(shuō)明。

第3項,主要改變管理上的無(wú)報告、無(wú)記錄現象。

第4項,工作分工后,收款工作有明顯改進(jìn),為住戶(hù)提供了方便。

第5項,比較妥善的處理了物業(yè)處、住戶(hù)、開(kāi)發(fā)公司三者之間的關(guān)系,婉轉的解決了一些問(wèn)題。這一時(shí)期的工作,主要思路是多接觸問(wèn)題,多處理問(wèn)題,因此出錯的機會(huì )也更多,但一般都能及時(shí)調整過(guò)來(lái)。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。

1、繼續快速及時(shí)的完成維修工作,做好售后服務(wù)。

2、完成12月份的評比市級優(yōu)秀物業(yè)管理小區的準備作。

3、積極同有線(xiàn)電視臺聯(lián)系,盡快完成安裝工作。工作好今冬試氣取暖準備工作。其中,第1項包含的事情較多,涉及面廣,基本能按公司方針,落實(shí)各項維修,并結合小區實(shí)際有所補充,各方反應良好,但有的工作還存在一些瑕疵,個(gè)別問(wèn)題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開(kāi)展,取得了一定效果,尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進(jìn)行中。這一時(shí)期的工作,總的來(lái)說(shuō)比較明晰,與同事的協(xié)調配合也較好,工作效率較高,但考慮問(wèn)題時(shí)有時(shí)還不夠全面,需要改進(jìn)的地方還很多。

經(jīng)過(guò)這6個(gè)月的工作,熟悉了基層管理工作流程,基本能夠將所學(xué)知識與實(shí)踐相結合,形成了自己的一套工作方式,也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來(lái)越感受到,以誠待人,以誠處事,從短期看也許會(huì )給自己帶來(lái)一些困擾,但從長(cháng)遠看其效果是顯而易見(jiàn)的。無(wú)論是對公司領(lǐng)導、對同事還是對業(yè)主,誠實(shí)本身就是最大的尊重,才能得到真正的理解與支持,很多看起來(lái)很困難的事也因此迎刃而解。今后,由于業(yè)主本身所具備的高素質(zhì),隨著(zhù)他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物業(yè)管理行為更加規范。因此。誠信決不僅僅是一個(gè)口號,而將成為企業(yè)生存的前提。

這6個(gè)月的工作,也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,如在設備管理上還比較薄弱,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),希望能有機會(huì )到比較成熟的社區去學(xué)習、掌握更多技能,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領(lǐng)導的期望。

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