ID：4794789
時間：2023-10-16 22:07:21
上傳者：BW筆俠勵志可以激發(fā)人們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，推動個人和社會的進步。在寫總結(jié)時，我們要明確總結(jié)的目的和對象，從而更好地突出重點，達到預(yù)期的效果。我們整理了一些成功人士的勵志語錄，希望能夠給你帶來啟發(fā)和鼓舞，讓你在人生道路上更加堅定自己的步伐。
xx，女，漢族，1962年出生，1994年6月參加工作，現(xiàn)任金星鎮(zhèn)綠地園社區(qū)副書記。具體負(fù)責(zé)民政、綜治等工作，16年來她無怨無悔、兢兢業(yè)業(yè)，用愛心灑滿社區(qū)每個角落，全身心地投入到社區(qū)服務(wù)中。一路真情換取了一片贊譽廣大住戶稱她是一個時刻想著居民的熱心人。從1997年至20xx年她連續(xù)5年被評為先進工作者榮譽稱號。
提起xx社區(qū)居民都知道，做了多年居委會工作的她，像一面旗幟一樣樹立在群眾心中。多年的社區(qū)工作經(jīng)歷使她真切地感受到，要想干好社區(qū)工作，必須要有奉獻精神和吃苦耐勞精神，愛崗敬業(yè)、愛崗如家。社區(qū)工作做的好與不好，直接關(guān)系到廣大居民群眾的切身利益。
社區(qū)居委會是社會大家庭的一個縮影，不少人戲稱它是“上管天文地理，下管雞毛蒜皮，內(nèi)管柴米油鹽，外管斗毆扯皮”。的確，路燈不亮了、下崗失業(yè)了、暖氣漏水了、下水不通了、夫妻吵架了、鄰里發(fā)生矛盾了，居民們首先想到的就是居委會，而作為社區(qū)一名調(diào)解員xx整天忙得腳打后腦勺，每當(dāng)居民上門尋求她的幫助時，xx總是竭盡所能，“辦成辦不成是一碼事，辦與不辦又是一碼事”，為了群眾的需要，她甘愿跑斷腿、磨破嘴，真正做到了接待群眾熱心、調(diào)查了解要細(xì)心、教育疏導(dǎo)有誠心、調(diào)解糾紛有耐心、處理問題有公心。多年來，經(jīng)她處理的居民糾紛不計其數(shù)，有案可查的達數(shù)百起。
在20xx年“兩大工程”期間，全市進行環(huán)境衛(wèi)生大整治，因為我社區(qū)沒有物業(yè)公司的小區(qū)很多，而且是建筑多年的舊樓，所有設(shè)施都已損壞，造成環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象，給居民群眾生活帶來了極大不便，為此，群眾意見很大。xx帶領(lǐng)社區(qū)干部多次聯(lián)系環(huán)衛(wèi)公司、城管大隊及相關(guān)部門反映問題，特別是利北樓和金星樓的.住戶多數(shù)是特困戶和租住戶，衛(wèi)生意識很差，垃圾四處亂扔，陽臺、頂棚垃圾堆成山，臭氣熏天，在這樣惡劣環(huán)境下，xx帶領(lǐng)社區(qū)干部從二樓住戶家中窗戶爬到頂棚上，清理垃圾，從早上八點一直忙到下行三點鐘，清理垃圾80多噸。這樣的行動居民看在眼里記在心中。垃圾清理完畢，她又帶領(lǐng)社區(qū)干部一戶一戶做居民群眾的思想工作，在她說服教育下，居民的思想意識有所好轉(zhuǎn)，再也沒有人向頂棚上扔垃圾，現(xiàn)在居住利北樓和金星樓環(huán)境衛(wèi)生發(fā)生的質(zhì)的變化。
稅務(wù)局家屬樓因“兩大工程”拆遷，大型車輛進入小區(qū)，把路面和上下水管全部損壞，化糞池臭水外流，嚴(yán)重影響了上百戶居民的生活，群眾都圍在了社區(qū)門口，你一言我一語，發(fā)牢騷，準(zhǔn)備群體上訪，她耐心的給居民群眾講道理找辦法，做好居民群眾的思想工作，大家的情緒穩(wěn)定了下來，后來，她選出了幾位居民代表一起到房管局、城管局等有關(guān)部門反映了情況，經(jīng)過多方協(xié)商，最終解決了問題，化解了矛盾，維修好了路面和上下水。居民們都非常高興，不住地稱贊她。
做為一名調(diào)解員，每當(dāng)一件件矛盾糾紛在她手中化解時，每當(dāng)聽到居民感謝的話語時，她感到心里非常高興。因為，人民調(diào)解事關(guān)社區(qū)的和諧穩(wěn)定，事關(guān)居民幸福安寧，能為居民群眾實實在在地辦事，再苦再累心里也甜！在人民調(diào)解這個別人看來只是“管閑事”的工作崗位上，她卻干得很舒心。社會穩(wěn)定了，鄰里和睦了，她的心里也踏實了。
民政工作瑣碎復(fù)雜，面對的是弱勢群體，必須要經(jīng)常深入居民當(dāng)中進行調(diào)查核實，因為她年齡大又患有高血壓，特別在火熱酷暑的夏天發(fā)病頻繁。時常會暈倒在居民家中，在同志們的幫助下病情才能得到緩解，之后又繼續(xù)投入工作中。她還經(jīng)常利用休息日，深入轄區(qū)開展調(diào)查工作，采取了看、問、查和鄰里走訪等多種辦法，重點調(diào)查低保對象家庭實際收入、補助金額、年齡結(jié)構(gòu)、身體狀況、住房、就業(yè)、醫(yī)療救助情況，并廣泛聽取群眾意見和建議，做到應(yīng)保盡保，應(yīng)急救急。結(jié)合居家養(yǎng)老服務(wù)站經(jīng)常走訪老年人家中，噓寒問暖，深知他們的苦與樂。及時聯(lián)系社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站，為特困老人上門義診、送醫(yī)送藥。有時住戶因某種原因在社區(qū)內(nèi)大發(fā)脾氣、說話口氣粗，她也是笑瞇瞇地說，“有事我們慢慢說，別氣壞了身體”，在耐心地勸說和開導(dǎo)下，解決了問題。常是帶氣而來，但只要找到xx的居民，大多數(shù)都是能滿意而歸。同事們問她處理“特殊”居民來訪有什么訣竅，xx給出的答案就是兩個字“真誠”。遇到年紀(jì)大，走路不方便的老人，咨詢完事情以后，將親自他們送回家。
自從1994年投身社區(qū)工作開始，xx就把自己奉獻給了所熱愛的社區(qū)服務(wù)事業(yè)。默默奉獻，在平凡崗位上做出的不平凡事跡。20xx年從裕西社區(qū)調(diào)綠地園社區(qū)，剛到社區(qū)為了及時了解轄區(qū)居民的基本情況，她每天利用休息時間走家串戶。社區(qū)有一位83歲的孤寡老人叫王玉珍，通過幾次走訪了解到老人孤身一人的窘困家庭情況后，她就主動承擔(dān)起了照顧老人的重?fù)?dān)，利用業(yè)余時間幫助老人買煤、挑水、干些家務(wù)活，房子漏雨了就幫著修房子，這副擔(dān)子一挑就是8年，又一次她在探望老人時，發(fā)現(xiàn)老人重病在身，臥床不起，她及時把老人送進了醫(yī)院，進行治療，在她的精心護理下，老人三天后恢復(fù)了健康。當(dāng)她把老人送回家時，發(fā)現(xiàn)老人家中已無米、無面、無油，她及時給老人購買了生活用品，并且委托鄰居照顧老人，在她的幫助和照顧下，老人漸漸康復(fù)。老人奮人就說：“她就像我的親閨女一樣，沒有她我早就離開人世了”。多少年如一日，直到20xx年老人被送進養(yǎng)老院。她還每月都去看老人，把老人生活習(xí)慣一一告訴了敬老院的院長，并委托他們好生照顧老人。讓她安度晚年。也許要做一件好事很容易，難能可貴的是她堅持了8年，這是怎樣的一種精神力量！
幾度風(fēng)雨，幾度春秋，她事跡深深感染著社區(qū)每一位工作人員。每當(dāng)人要問起她時，“你那么賣力，人家給你多少好處”，她說寫一個“人”字非常容易，而真正做一個好人非常不容易，默默無聞的過一輩子容易，而一輩子多為人民做好事，為事業(yè)多做些事不容易，我作為一個普通的人，能夠為居民做有益的事情，能夠看到弱勢人群臉上的笑容我就心滿意足!
小婷，護士，2019年參加工作以來，從一個青澀、略帶靦腆的小姑娘成長為穩(wěn)重、干練的護士，曾獲得“優(yōu)秀崗位”榮譽稱號。
在疫情防控工作期間，她積極響應(yīng)組織的號召，毅然沖向“特殊戰(zhàn)場”，用愛心與堅守、奉獻與擔(dān)當(dāng)，為人民群眾安全健康筑起堅固的防線。疫情伊始以來，機場、高鐵站、隔離酒店，組織有需要的時候，她便會全力奔赴。
今年初，國內(nèi)疫情呈多點式爆發(fā)，隔離人員劇增，她義無反顧奔赴酒店參與支援工作，隔離點的工作枯燥而繁雜，面臨的'困難和壓力普通人不可想象。每天，先做好個人防護，然后給每一位隔離者測體溫，送一日三餐，為不適者送藥入房，深夜整理好當(dāng)天的記錄并及時上報。
她說到：“保證每一位入住人員的安全，堅決完成任務(wù)”，是每位隔離點工作人員的誓言，曾經(jīng)90后被大家保護，現(xiàn)在希望能用我所學(xué)的知識與技能回饋社會，換我們來保護大家。
小易，護師，從事護理工作15年,擔(dān)任xx區(qū)婦幼保健計劃生育服務(wù)中心門診部護士長。辦事果斷、雷厲風(fēng)行.....這是同事們給她的評價。在工作中她無私付出、不計得失、團結(jié)同事，在職工群眾中獲得一致認(rèn)可和贊許。連續(xù)三年獲得xx區(qū)衛(wèi)健系統(tǒng)“優(yōu)秀護士”榮譽稱號。
全國新冠肺炎疫情呈現(xiàn)多點式爆發(fā)，國內(nèi)疫情形勢依然嚴(yán)峻。預(yù)檢分診處作為“崗前哨”，在疫情防控中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，為保證就診對象在健康安全的環(huán)境下就醫(yī)，她帶領(lǐng)著門診部護理團隊，嚴(yán)謹(jǐn)高效全面地排查相關(guān)防控信息，夜以繼日不忽視任何一個細(xì)節(jié)，排查好進入就診大樓的每一位群眾?！澳?，請配合測量體溫、請掃場所碼、行程碼；您最近有沒有感冒、發(fā)熱、咳嗽癥狀”......看似簡單的'言語，她每天要重復(fù)無數(shù)次。一天工作下來，即便是腿腳酸麻，聲音沙啞，她始終耐心工作，從無怨言。她表示：作為門診部護士長在疫防控期間，我們要為就診對象以及職工群眾筑就一道有力的安全防線，要讓進入xx婦幼的每個人是安全的，沒有攜帶風(fēng)險的因素，保證大家的健康安全是我的職責(zé)所在！
xx是寨上街惠陽里社區(qū)一個普通的居民家庭一家五口人三代同堂和諧相處尊老愛幼，家庭和睦是一個溫馨，美滿、幸福、文明的家庭。
尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是家庭和睦的根基，我們一家人互相尊重，互相關(guān)心堅持和發(fā)揚了這個傳統(tǒng)美德，維護了這個家庭和睦的根基，我和老伴身體都不好，經(jīng)常患病，兒子、兒媳對我們照顧的非常周到，特別是兒媳對我們更加尊敬，無微不至的關(guān)懷。一次我老伴生病，可忙壞了兒媳，她陪著婆婆去醫(yī)院看病，在醫(yī)院她跑上跑下、掛號、化驗交費拿藥、回家后兒子、兒媳為了讓他們的母親吃好，早日恢復(fù)健康想方設(shè)法的的給做可口的飯菜，讓老人吃，按時給老人服藥并且開導(dǎo)老人安心養(yǎng)病，在兒子兒媳的精心照顧下病情好得很快，身體恢復(fù)了健康。一次我患高血壓，在醫(yī)院治病，兒子兒媳知道后立即趕到醫(yī)院照顧，看著打針輸液，非常精心得到醫(yī)院大夫的好評，兒子兒媳的`真誠和熱心深深感動了我和老伴。我們身體恢復(fù)后也主動地幫助他們做一些力所能及的事情，以實際行動關(guān)心他們、幫助他們、支持他們的工作，我們一家人互相尊重、互相關(guān)愛、其樂融融。
家庭引導(dǎo)個人走上社會的橋梁，是個人與社會的中介在一個家庭中，一家人在工作和事業(yè)中互相支持，在生活中互相關(guān)愛，在相處中互相理解是營造和諧文明家庭的必經(jīng)之路，我們一家人就是在這條路上攜手前進，我的兒子在一家企業(yè)工作，他為人正直，忠厚老實，在工作上忠于職守愛崗敬業(yè)，他工作非常累經(jīng)常從早忙到晚，他不怕累敢于吃苦，積極工作出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評，兒媳是一個通情達理的人，他雖然沒有一個固定的工作，但她不怕苦不怕累敢拼敢闖，自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)營早點，活非常累，每天早上三四點鐘就起床忙碌，一天從早到晚忙個不停，同時還抽出時間照顧老人和輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，兒子兒媳的勞累我和老伴看在眼里疼在心上，為了減輕他們的負(fù)擔(dān)，我們主動地幫助他們料理一些家務(wù)，照看上學(xué)的孫子，讓他們安心的忙于工作和事業(yè)。
父母的足跡是子女的路標(biāo)，父母的言傳身教對子女的進步有著極其重要的作用，兒子兒媳尊重老人，孫子看在眼里記在心上，孫子也非常懂事，經(jīng)常照顧爺爺奶奶幫助爺爺奶奶做一些事情同時自己能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)為人誠實，有禮貌。
古語說：家和萬事興，由于家庭和睦，互相支持兒子兒媳也做了一定的付出，他們的工作和事業(yè)都很順利，并收到了較好的回報，家里的生活水平也逐步提高，為了讓我和老伴生活得更好，兒子兒媳買了新樓房讓我們居住，并精心購買了適合老年人生活所需的家具等一些生活用品，購買了液晶電視機，電冰箱，安裝了空調(diào)熱水器和淋浴等，是我和老伴在老年也住上了新樓享受幸福。
助人才能夠為樂，助人才能夠長久，兒子兒媳是熱心腸和鄰里關(guān)系相處的很好，鄰里之間互敬互助他們也經(jīng)常幫助鄰里做一些事情得到了鄰里的好評。
家庭是社會的細(xì)胞，家庭和睦，尊老愛幼、夫妻恩愛老少共榮，充滿溫馨家業(yè)才能共旺，社會才能和諧，通過創(chuàng)造文明家庭我們深深感到一家人和睦相處理解為主尊老愛幼全家幸福。
今后我們要更好的文明待人，真誠待人積極營造寬松、寬容和諧愈快的氛圍，讓我們各個家庭攜手前進，讓更多的家庭都成為文明家庭，讓我們社會更加文明，更加和諧，更加美好。
張瑋玲：客戶滿意是我最大的追求！
我叫張瑋玲，2009年9月帶著一身稚氣來到移動公司，懷著對未來的夢想和對移動公司的憧憬成為了移動公司的一名營業(yè)員，開始深入的了解移動公司這個大企業(yè)。我的工作目標(biāo)是"立志成為一位最優(yōu)秀的營業(yè)員"。
苦練業(yè)務(wù)，提高技能
我一向認(rèn)為不斷加強移動通信業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識是帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。因此平時不放過任何學(xué)習(xí)機會，掌握各中手機操作方法是期望在前臺遇到客戶咨詢的時候能夠在最短的時間內(nèi)為客戶解決難題，在平時工作中透過空閑時間在移動平臺搜集各種信息辦理業(yè)務(wù)方式及遇到業(yè)務(wù)無法正常使用時應(yīng)采取何種辦法解決的方案，等等看起來很簡單的一個個小問題、小資料，自編了一本移動寶典，在客戶遇到緊急的狀況下可及時為用戶解決難題，我始終認(rèn)為每一位客戶到營業(yè)廳來她就必須要在最短的時間內(nèi)為用戶解決問題，不要讓客戶等、更不能讓客戶跑幾趟，如果客戶沒有帶身份證或不能帶給密碼的狀況下，應(yīng)告知用戶采取信息辦理的方式，避免用戶來回跑的狀況，每一位用戶的時間都是寶貴的。如果他是一位商人，那這些時間他或許能完成很多業(yè)績；如果他是一位醫(yī)生，那這些時間他或許能醫(yī)救很多的病人；如果他是一位教師，那這些時間他或許傳授了很多新知識給他的學(xué)生，總之，為用戶爭取時間也是她工作的目標(biāo)之一，時間很寶貴，平時的努力積累如果能為每一位客戶爭取一分鐘的時間，可這一分鐘為社會作出的貢獻卻是無法計算的，因此，在這個動力下，我就應(yīng)更加努力加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
"為您服務(wù)是我的職責(zé)，您的滿意是我最大的樂趣"，把這一諾言作為追求目標(biāo)，貫徹到每一個環(huán)節(jié)，以求真務(wù)實的作風(fēng)和服務(wù)，讓客戶真正地感受中國移動的服務(wù)理念，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。針比較較弱勢的客戶，比如聾啞人、老人、文盲，針對此類用戶必須要做到理論上多解釋幾遍，操作上必須要手把手地教會用戶使用業(yè)務(wù)，針對普通類客戶做到提醒用戶每月消費重點，為用戶優(yōu)選更適合的套餐，讓客戶感覺到我們的服務(wù)是"零距離"的，在業(yè)務(wù)的辦理過程中建立信任的關(guān)系。
"不怕客戶挑刺兒，就怕服務(wù)不到位，只有把服務(wù)做到了客戶的心坎里，才能真正做到客戶百分百的滿意。"在前臺工作中，不免會遇到會發(fā)牢騷的客戶，針對這樣的客戶她采取冷靜溝通的方式處理。2009年10月某一天，一位用戶怒氣沖沖地跑進營業(yè)廳，把手機一摔，大聲叫到"移動公司就明白騙錢，辦了手機報，收到?jīng)]幾天就再也沒有收到了，我要銷戶"，這時候她看到用戶一臉不滿意的樣貌，立刻安撫客戶情緒，叫客戶稍等片刻，查詢到是什么原因?qū)е碌臅橛脩粢粋€滿意的交代，然后仔細(xì)詢問用戶狀況，什么時候開通的？開通后分別哪幾天收到過手機報？這些時間有沒有更換過手機？客戶一一作答，先在系統(tǒng)上查詢gprs是否正常，排除；再查詢業(yè)務(wù)是否存上，排除；之后更換到自已的手機上使用，發(fā)送一條彩信成功。找到問題所在點了，再更換到用戶手機發(fā)送彩信失敗，繼續(xù)查看用戶手機設(shè)置，設(shè)置出現(xiàn)問題，調(diào)回正確的手機設(shè)置，引導(dǎo)用戶回憶是否設(shè)置過手機或更換過手機，用戶稱可能是因為更換過手機后就沒有收到，此時用戶自我也明白是自我的手機設(shè)置的問題，跟移動公司沒有任何關(guān)系，她擔(dān)心問題沒有真正解決，留下自我的聯(lián)系方式，如果還是收不到可致電咨詢，再為用戶解決。用戶回去后，晚上發(fā)來短消息，稱已經(jīng)能正常收到手機報，并為自我到營業(yè)廳亂發(fā)脾氣致上歉意。從此之后，這位用戶成為了我們廳店的?？?，但已經(jīng)不是怒氣沖沖的客戶了，而是變成一位主動要求開通各種活動，有疑問也是很客氣讓我們幫他看看，然后都會滿意地離開，再也看不到怒氣沖沖地他了，他此刻已經(jīng)完全信任移動公司了。有時候耐心地解決看似矛盾的事情，其實是一件充滿幸福的事情，只要我們真城地去溝通、去處理，信任的橋梁會建立在中國移動與所有的用戶之間！
1)為人民服務(wù)的名言活著就要做個對社會有益的人()
2)務(wù)實求新敬業(yè)奉獻(胡尊亮)
3)服務(wù)從細(xì)節(jié)做起細(xì)節(jié)決定成敗。(吳瓊)
4)接待對方從微笑開始;了解對方從傾聽開始。(沈秀梅)
5)內(nèi)強公仆素質(zhì)外樹民-警形象(房文榮)
6)窗口有限服務(wù)無限。(何秀同)
7)我將在每次與客人的接觸中盡可能多的為其提供服務(wù)。
8)微笑,教養(yǎng),握手,合作,改變--成功者的五大利器。(趙躍)
9)成熟的和真正的公民-意識;就把為社會服務(wù)看作一個人最主要的美德。(付學(xué)偉)
10)廉潔、勤政、務(wù)實、高效(高飛)
11)滿意只有起點,沒有最好;服務(wù)永無止境,只有付出.(李明)
12)嚴(yán)以律己寬以待人。(朱偉)
13)服務(wù)源于用心真誠贏得信任。(宋海燕)
14)內(nèi)不欺己外不欺人。(袁進)
15)以愛崗敬業(yè)為榮以不負(fù)責(zé)任為恥。(燕桂芬)
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我叫小尚，今年29歲，自8月到達源物業(yè)管理有限公司工作以來，已是四個多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊長，再到經(jīng)營管理部副部長，現(xiàn)任奧林國際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)與磨練，個人素質(zhì)與能力得到了提高，工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經(jīng)驗，養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng)?，F(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報給大家。
曾經(jīng)當(dāng)過兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實肯干是真知，勤能補拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個實現(xiàn)人生價值的機會，我就應(yīng)該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴，為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。
服務(wù)于業(yè)主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財產(chǎn)安全。在保安隊工作期間，我受過很多委屈，需要面對有些業(yè)主的不理解和外來人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來，盡自己的能力協(xié)調(diào)矛盾，感動業(yè)主，爭取理解與支持。作為保安隊長，我經(jīng)歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命；聯(lián)系醉酒居民的家人，將其安全送抵家中；平息多起打架斗毆事件；積極配合公安機關(guān)擒獲犯罪分子等等，這些都是我應(yīng)該做的.，更是我必須做的，只要業(yè)主的利益受到保護，公司的榮譽得到維護，那么我便無怨無悔！
服務(wù)于居民要求我們待人以誠。我認(rèn)為誠信包含兩個方面的內(nèi)容：一是自己恪守信約，言必信、行必果；二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠信。現(xiàn)代生活要求人要誠信，特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè)。誠信并不是簡單的一個詞匯，誠信更是一種態(tài)度、一種責(zé)任；一個不誠實的人是承擔(dān)不起工作的責(zé)任的，一個不誠信的公司更不可能在現(xiàn)代社會上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應(yīng)誠實守信、至真至誠的對待每一位業(yè)主，盡我們所能為業(yè)主提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。
雨水能夠滋養(yǎng)大地，復(fù)蘇萬物，可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當(dāng)?shù)挠昙緛砼R時業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報修電話，我都要在第一時間頭頂大雨趕到現(xiàn)場，挨家挨戶的進行走訪、了解和調(diào)查，并且做好記錄及時匯報給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進行維修，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進行回訪，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場雨下來要走上十幾家，要爬百十多層樓，一天下來腰酸腿疼，晚上回家睡覺時經(jīng)常半夜將我痛醒，妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚，我在妻子的按摩下又睡著了。對于業(yè)主，我們不但要誠實，更要守信，及時溝通情況，相互配合，只有這樣才能圓滿的解決問題。
那還是7月8日的下午，烏云驟起、突降大雨，由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標(biāo)，將窗戶打開進行通風(fēng)，因當(dāng)時家中無人，無法及時將窗戶關(guān)閉，形成雨水倒灌進入室內(nèi)。19：30點左右，3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時聯(lián)系到601房主，601房主回到家中及時清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來的損失，并答應(yīng)給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失，物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調(diào)解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時通知本人，待其趕回家中時發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板，我們又與501業(yè)主說明積水沒有及時清理給401住戶造成的損失，此時501業(yè)主才允許我們工作人員進入，當(dāng)大家進入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒有清理，于是我們又挽起袖子對積水進行了徹底的清理。由于天氣寒冷、雨水涼，又長時間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來好長時間沒有好,妻子說我你圖什么呢？我嘴上不說什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂著。
夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。的深冬異常寒冷，a01車庫業(yè)主因忘記關(guān)門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長達50多米，此時業(yè)主們并未投訴，但出于對安全問題的考慮，我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進行刨冰會戰(zhàn)，利用僅一天的時間將積冰處理完畢?？粗教沟穆访?，我的心里更加舒坦！
事無巨細(xì)，只怕認(rèn)真二字，我在不斷學(xué)習(xí)中成長，在不斷成長中積累經(jīng)驗。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對我的認(rèn)可，公司對我的信任，如何當(dāng)好一名合格的督察員成為我進入經(jīng)營管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口，尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識，結(jié)合自己當(dāng)兵時積累的管理經(jīng)驗制定了《保安隊內(nèi)部管理考核細(xì)則》，又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實際情況制定了《達源物業(yè)公司管理考核細(xì)則》，并于3月在公司全面推行。《管理考核細(xì)則》是推行了，但能否落實卻是一個大問題。面對業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動搖，反而堅定了推行《細(xì)則》的信心。面對一項新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢記它，不但要牢記制度還要了解員工的工作情況，要對每個工作崗位進行摸查了解，我整天穿梭在各個崗位和小區(qū)的樓宇間這樣我掌握了基層的第一手資料。
愛人也在本單位從事保潔工作，也許有的人會說：“他不會考核自己的愛人。”面對有些人猜疑我有私心的目光，我沒有遲疑，我相信只有秉承公平、公正的做法才能讓大家心服口服；為了保障公司利益不受侵害與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，我更要嚴(yán)把考核關(guān)，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子為了支持我的工作也毅然辭去了保潔工作，對此我感謝妻子對我工作的支持。為了更好的推行《考核細(xì)則》，我經(jīng)常與基層工作人員談心，對他們曉之以情、動之以理；我想只有員工們真正接受了這一制度，我們的基層工作水平與服務(wù)質(zhì)量才能明顯提高。功夫不負(fù)有心人，在我的努力下這一制度終于能夠在公司上下得到推行。投訴率減少了，服務(wù)質(zhì)量提高了，當(dāng)我將這一喜訊告訴妻子時，心里真是有說不出的滋味。
由于工作需要，公司將我調(diào)任奧林國際公寓管理處副主任，這正說明了公司對我業(yè)績的肯定與能力的信任。奧林前期介入時期處境艱難，挖坑植樹、掄鎬刨冰這些都不在話下，即使是受了傷，我仍是干勁十足。為了保證小區(qū)內(nèi)物產(chǎn)安全，我經(jīng)常帶領(lǐng)保安隊員深夜蹲守，當(dāng)刺骨的寒風(fēng)吹透棉衣時，我與隊員們都瑟瑟發(fā)抖，但想起公司對我工作上的支持與生活上的關(guān)照，我認(rèn)為這一切都做得值！
用自己的全部去對待他；因為他是我今生的事業(yè)，我年輕、我付出、我一樣也有收獲。我為我選擇的行業(yè)與事業(yè)，我無怨無悔。
服務(wù)并不僅僅局限于業(yè)主，我們更應(yīng)極盡所能服務(wù)于公司，深化服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展，大家齊心協(xié)力推動公司全面發(fā)展，真正做到公司壯大我成長，我與公司共榮辱！
謝謝大家！
我叫小超，今年十九歲，來自旬邑縣職教中心高二4班。在我高中兩年學(xué)習(xí)生活中，我先后承擔(dān)過學(xué)生會的年紀(jì)主管，辦公室副主任和學(xué)生會書記等職，同時也是校團委的組織委員。但讓我值得驕傲的是我是一名青年志愿者，在這些職務(wù)中我付出了很多，同時也收獲了很多。
當(dāng)學(xué)校進行校園周邊環(huán)境整頓和大掃除時，我會帶領(lǐng)志愿者同學(xué)徹底處理周邊環(huán)境。雖然每次都干的臟兮兮的，但看到自己的勞動成果，心里總是很高興。當(dāng)學(xué)校拒絕白色污染時，作為志愿者的我在校門口阻擋手拿塑料袋的同學(xué)，并組織了同學(xué)在三飯期間帶著“旬邑縣職教中心”的佩戴站在校門口，監(jiān)督同學(xué)，防止他們把塑料袋拿進校門?？吹叫@恢復(fù)了昔日的整潔干凈，我便感到很滿足。
團委舉辦慶元旦晚會、團活動等文藝活動時，我負(fù)責(zé)節(jié)目篩選和彩排。在活動將要舉辦時，要對各班同學(xué)的座位進行安排，并維持整個會場秩序?？吹交顒优e辦成功和同學(xué)們的熱情我就會感到很欣慰。
每當(dāng)晚上放學(xué)回家時，我還要跟隨校衛(wèi)隊進行巡邏執(zhí)勤工作，不管嚴(yán)寒酷暑經(jīng)常巡邏到很晚，回到宿舍經(jīng)常引起舍友的不滿，但我從沒放棄執(zhí)勤工作，因為我知道這一切都是為了同學(xué)們的安全。
學(xué)校舉行了幾次給貧困學(xué)生和災(zāi)區(qū)捐款行動，我積極的參與其中，不僅為活動的成功舉辦獻計獻策，而且?guī)ь^捐出自己平時積攢的零用錢幫助有困難的孩子。想到他們的困難因為我們的愛心捐助而重獲新生，我就感到莫大的`榮幸。
我還組織參與了很多值得紀(jì)念的活動，比如植樹節(jié)、清明節(jié)等法定節(jié)日，我們發(fā)動廣大青年志愿者舉行豐富多彩的活動，如南山植樹、清明節(jié)掃墓活動。在這些活動中充分展現(xiàn)了當(dāng)代先進青年的精神風(fēng)貌，發(fā)揚了中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)。
在志愿者工作中，我不斷努力的鍛煉自己，提高自己，現(xiàn)在我已經(jīng)得到了充分的鍛煉，我為我是一名青年志愿者而光榮，為我是一名合格的共青團員而自豪。
xxx，今年69歲，是xx廠的一名退休工人。做為一名普通的社區(qū)志愿者，他做到了熱心公益活動，情系社區(qū)、樂于奉獻，不圖名、不圖利、不計較個人得失，積極參加社區(qū)組織的各項活動，大力支持社區(qū)的各項工作，積極建言獻策。用實際行動踐行“志愿精神”，在社區(qū)精神文明創(chuàng)建中做出了自己應(yīng)有的貢獻，并自覺將文明生活、健康生活理念帶到社區(qū)、帶給身邊的人，通過行動支持社區(qū)文化事業(yè)的發(fā)展，弘揚“志愿精神”，在社區(qū)服務(wù)和為居民服務(wù)中找到了自己的位置，體現(xiàn)了自己的價值。
靳xxx是社區(qū)不可多得的文藝人才，退休以后，他利用自己的業(yè)余時間和幾十年在企業(yè)從事文體工作和宣傳工作的豐富經(jīng)驗，為社區(qū)群眾文化工作提供了很多幫助，始終堅持“退休不褪色，老有所為獻余熱”，始終保持一個志愿者應(yīng)有的優(yōu)秀品德和無私的奉獻精神，真正發(fā)揮一個志愿者無私奉獻的模范作用。
平時，他經(jīng)常參加文藝活動，70來歲的他，自學(xué)掌握了伴奏變調(diào)、打印、視頻格式轉(zhuǎn)換等常用操作，盡可能多的掌握技術(shù)，更好的為社區(qū)居民服務(wù)，為社區(qū)的文化事業(yè)貢獻自己的力量。在組織參加社區(qū)文藝活動時從來不計得失，不計報酬，發(fā)現(xiàn)社區(qū)組織的演出沒有樂隊，就主動把平時一起練習(xí)演唱的.老伙伴招集起來，為社區(qū)居民豐富文化生活。為了社區(qū)的群眾演出方便，經(jīng)常無償為他們印制歌譜，解決樂隊演奏的問題。
社區(qū)腰鼓隊、合唱隊、太極拳隊、舞蹈隊、模特隊的訓(xùn)練和彩排中都離不開他東奔西走、忙碌的身影，社區(qū)每支隊伍的組建和發(fā)展都有著他貢獻的力量和付出的努力?？梢哉f，協(xié)助和指導(dǎo)社區(qū)文體隊伍活動已經(jīng)成為了他晚年退休生活的最主要任務(wù)。
在平時的日常生活中，他更加注重用自己的力量在社區(qū)營造積極、健康的文化氛圍，他加入了社區(qū)義務(wù)志愿宣傳隊，協(xié)助社區(qū)工作人員宣傳政策、倡導(dǎo)文明。在社區(qū)各類宣傳日、政策宣傳工作中，他積極參與，并出謀劃策設(shè)計出更為豐富多樣的宣傳形式，不僅出色完成了宣傳任務(wù)，將各類政策、信息傳遞到了居民身邊，更注重宣傳形式的個性化和實用性，得到了居民的一致好評。
為了讓退休的生活不寂寞，實現(xiàn)退休以后的人生價值，讓生活更加豐富多彩，他把生活時間安排得非常緊湊，每天除到合唱隊參加演唱練習(xí)外，還自愿參加社區(qū)志愿者活動和社會上的義務(wù)勞動，主動為社區(qū)分擔(dān)責(zé)任，主動幫助有困難的年邁居民解決一些生活中的困難，扶老攜幼，主動為社會做些力所能及的工作，主動當(dāng)起了一名家庭志愿者，在自愿服務(wù)社區(qū)、服務(wù)居民的同時升華自己，播撒文明。
有一次，他照舊去練歌，看見水暖工正在地溝里維修管道，他順著往下看，看到地溝里留存很多水，而且其中一個管子還不斷往外噴水，水量比較大。他問：“暖氣管道里，怎么還有水呀?！笔┕と藛T答道：“自來水管裂了，那是自來水管子噴出的水?！彼f：“干凈的水，白白流走，這不是太浪費了嗎？你們給修一下吧?！笔┕と藛T說：“這不歸我們管，得找自來水公司?！彼?dāng)時想，今天是雙休日，上哪去找人呀，又不知道自來水維修電話，算了吧。他就繼續(xù)唱歌，可是心里有事，怎么能專心唱歌呢？他立刻跑回家中，抓起電話按114查找自來水維修電話，向值班人員報告了情況，不到一個小時自來水搶修人員來到現(xiàn)場，很快把裂縫維修好了，維修人員向他表示感謝說“多虧了你呀，要不然我們損失可就大了，你真是個好心人。”他說：“看著干凈的水白白的流走，我心疼呀，這不算什么，只不過是跑跑腿，打幾個電話罷了，舉手之勞。”但是他的心里卻美滋滋的，幫助別人，快樂自己。
還有一次，在成標(biāo)街上，一個轎車司機從車窗往對面垃圾箱內(nèi)扔垃圾，一下沒扔過去，塑料袋碎了，垃圾散落的一地。靳xxx看見后，馬上把垃圾撿起來，扔進的垃圾箱。那個司機很過意不去，連忙下車向他表示感謝。他做的這點小事不算什么，只是用自己的愛心感染者周圍的人，對他人友善，他也會還你一個微笑。彼此用道德的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的行為，社會就會更和諧了。
靳xxx家住在xx社區(qū)535樓，是一棟老住宅樓，樓道里長年沒人打掃，居民們平時的生活垃圾隨地堆放，影響了樓道形象。為了改善這種惡劣的生活環(huán)境，他和同樣住在這棟樓里的的藍xx老人一起買來涂料，義務(wù)粉刷樓道，同時搜集各類宣傳資料和圖片，制作宣傳欄和社會公道標(biāo)語，與藍xx一起創(chuàng)建起了樓道文明。經(jīng)過他們的努力和帶頭，居民們漸漸的不再隨手扔垃圾，不再隨地吐痰，相反，還同他們一起義務(wù)清掃樓道，下雪時大家一起帶著工具到庭院掃雪，一派其樂融融的和諧景象。
小區(qū)的環(huán)境美化、社會文明離不開志愿工作者的努力，也離不開居民的辛勤付出和支持。靳xxx堅持幾年如一日的清理樓道墻上的小廣告，看見貼廣告的人就客氣的勸走，沒看見貼上了，就用小鏟刀一點一點鏟掉，讓人進入潔凈的樓道心情愉快。走廊窗戶壞了，他和藍xx主動修上；玻璃壞了，主動換上；樓道燈壞了，他主動出錢，換上新的。他還發(fā)動了樓內(nèi)居民，季節(jié)性的刷樓梯，為居民創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境；組織自愿者，為樓道小區(qū)巡邏，看見陌生人進入樓道，主動上前詢問，為小區(qū)治安做出了貢獻。多年來，他本著“義務(wù)、互助”的精神參加家庭志愿者活動，為構(gòu)建文明社區(qū)、和諧社會獻出了自己的力量。
現(xiàn)任長白山機場航務(wù)保障部管制室主任，先后獲20xx年吉林機場集團“先進工作者”、20xx年吉林機場集團“安全標(biāo)兵”、20xx年首都機場集團公司“五一巾幗標(biāo)兵”等稱號。她憑借精湛的專業(yè)技能、敬業(yè)的工作精神，打破了所有質(zhì)疑，向大家證明：女性，同樣可以成為一名優(yōu)秀的管制員。
20xx年，孫杰巖來到長白山航務(wù)保障部管制分隊，成為吉林機場集團首位女管制員，她從“一張白紙”起步，始終保持著虛懷若谷的上進心，鉆研業(yè)務(wù)知識，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)，航務(wù)保障部的休息室留下了她埋頭苦讀的身影，并取得了飛行服務(wù)報告室執(zhí)照、機場管制執(zhí)照、icao4英語執(zhí)照和情報執(zhí)照，工作至今從未發(fā)生過任何事故或差錯，成為長白山機場首位持有全部管制類執(zhí)照的管制員。多年的歷練，讓她在長白山機場，在毗鄰中朝邊境線及長白山自然保護區(qū)、飛行程序受限等復(fù)雜情況下，從容順利的處置南航飛機因故障中斷起飛、奧凱飛機座艙失壓等多起緊急情況，讓危險得到了妥善處置，避免了航空器運行中的不安全事件發(fā)生。
工作7年來，她始終以長白山機場為家，不講條件、不找借口，堅決服從組織需要，把熟悉的工作做細(xì)、把重復(fù)的.工作做精，甘做機場事業(yè)發(fā)展的一顆小小的“螺絲釘”。雖然也有因家中長輩病重未能盡孝的遺憾，雖然也有長期分居兩地未能盡到妻子責(zé)任的愧疚，但她深知安全是民航事業(yè)發(fā)展的“生命線”，用默默付出換來一次次航班的平安落地，換來一個個家庭的幸福團圓，她甘愿做“負(fù)重前行”的那一份子。
xx男，漢族，山東xx人xx年xx月xx日生人，黨員?，F(xiàn)任xx車隊廣州一組列車員職務(wù)。該同志自參加鐵路工作以來，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動，是班組中的生產(chǎn)骨干。生活上團結(jié)同志，顧全大局、愛護集體榮譽，在班組中有著較高的威信。曾被評為段先進工作者榮譽稱號，在服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，xxx多次評為紅旗車廂，是班組中的服務(wù)明星?，F(xiàn)將xxx事跡材料匯報如下：
xxx擔(dān)任軟臥車廂乘務(wù)員，眾所周知，軟臥車廂的旅客綜合素養(yǎng)較高，對服務(wù)的要求，車廂內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境要求較高。xxx在工作中一絲不茍、認(rèn)真細(xì)致，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得旅客們的好評。
廣州線路由于線路長、沿途施工路段多，造成列車經(jīng)常性的晚點。有一次，由xx一組值乘的t180次列車由于線路停電晚點三個小時。xxx所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分興奮。經(jīng)詢咨詢得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，差不多購買了當(dāng)天晚上濟南至青島的高鐵車票。由于t180次列車晚點導(dǎo)致他們無法趕上去青島的高鐵，更有可能阻礙他們翌日參加親人的婚禮。xxx一路上對他們細(xì)心解釋、周到服務(wù)，用一聲聲的咨詢候；一次次的'供水；一回回的清掃感動了這四位旅客。他通過查閱列車時刻表發(fā)覺在0：52分有一趟去青島的火車，這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客專門快樂，拉著xx的手講：我們明白列車晚點不是你們列車員能左右的了的，我們不分清緣故就對你發(fā)脾氣是我們的不對，你的態(tài)度非常好，讓我們專門感動，感謝你這一路對我們的關(guān)心和照顧。到達濟南車站后，xxx又把他們送到候車室，而他回到家時差不多凌晨四點多鐘了。
xxx就是通過這一件件的小事，詮釋著：以服務(wù)為宗旨待旅客如親人的服務(wù)理念，用自己的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。
對于銀行來說，柜臺是銀行與客戶之間的紐帶，一線員工的一言一行都代表了銀行的.形象。因此，小麥時常提醒自己做好柜面服務(wù)要認(rèn)真做到“三聲服務(wù)”、“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致地為客戶提供金融服務(wù)。有一次，一位客戶急匆匆地走進寺沖信用社營業(yè)廳說：“這是我父親的社?？ǎ崾炬i卡了，里面有幾千元的報銷款取不出來，你們快點幫我把錢取出來。”小麥耐心向客戶解釋：“解鎖銀行卡需要本人親自辦理，如果老人家行動不便，我們可以提供上門服務(wù)?！?/p>
由于不能馬上取款，客戶顯得有點憤怒，言辭激烈。此時，小麥沒有生氣，反而是保持微笑勸說客戶，解鎖銀行卡需要本人親自辦理目的是為了保障客戶資金安全。再三解釋下，客戶終于理解了，也被小麥的`熱情與耐心感動了。工作上，小麥時刻嚴(yán)格要求自己，始終換位思考，站在客戶的角度和立場，真誠為客戶提供暖心的金融服務(wù)。
小奇，男，25歲，共青團員，畢業(yè)于中國人民公安大學(xué)，x年x月至今就職于東勝區(qū)公安分局治安大隊，x年被評為東勝公安分局治安大隊“優(yōu)秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗，其中《家長懵了！鄂爾多斯12歲熊孩子玩網(wǎng)游充值5000多元！幸虧……》被鄂爾多斯晚報宣傳，治安行動大隊21年四月份內(nèi)部體制改革以來，小奇同志共參與辦理各種行政、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人，在工作中他一直秉持人民至上原則，時時刻刻為群眾辦實事辦好事。
x年，王女士發(fā)現(xiàn)自己12歲的兒子用自己的手機將卡里5000多元用來購買網(wǎng)游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無法幫其追繳款項。x月x日，不甘心的王女士又求助于東勝區(qū)公安分局，值班民警小奇了解情況后安慰王女士不要著急，并表示盡力幫她把錢追回來。隨后，小奇多次與騰訊客服對接，期間小奇利用下班時間認(rèn)真研究未成年人保護法，最終，在長達一個星期的等待后，王女士的全部款項如數(shù)返回銀行卡。無獨有偶，類似的事件后來又發(fā)生了兩次。面對求助，他仍舊沒有推脫，而是積極地動腦筋想辦法，經(jīng)過不斷研究，發(fā)現(xiàn)一些商家都是在利用法律漏洞來誘導(dǎo)未成年人消費，在他的不懈努力下，累計已幫助追回四萬多元。對于這項份外之責(zé)，面對群眾心懷感激送來的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應(yīng)該做的?！?/p>
x年x月份，小奇跟隨大隊同事一同執(zhí)行任務(wù)，出警回來途中，突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動引起了他的注意，在路過車輛時，他特意向出租車內(nèi)看去，發(fā)現(xiàn)出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機，小奇急忙叫停警車，下車謹(jǐn)慎的向出租車靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結(jié)束后出租車司機特意攜帶錦旗到治安大隊道謝，并說到，如果不是韓警官的話，可能自己當(dāng)時都存在生命危險，作為家里的.頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當(dāng)大家問起小奇當(dāng)時不害怕嗎，他只是笑了笑說：當(dāng)時沒想到害怕，只是想如何將出租車司機救出，這是他的責(zé)任，也是他該盡的義務(wù)。
在打擊網(wǎng)絡(luò)賭博違法犯罪專項行動期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，小奇多次放棄午休時間，獨自一人在辦公室進行網(wǎng)絡(luò)信息研判，面對新型網(wǎng)絡(luò)犯罪，小奇一直在摸索著，學(xué)習(xí)著，提升著。截止目前，小奇以最短時間將上級下發(fā)的三百余條核查線索精準(zhǔn)摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進行專項行動中提供了有力保障，為堅決打擊違法犯罪貢獻了自己微小力量。
x年元宵節(jié)安保執(zhí)勤時，原本休息的小奇帶著父母一起去看煙火，出門時父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是小奇毅然決然的說“穿警服去吧，如果他們忙不過來我也可以去搭把手”，在到現(xiàn)場時，小奇看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的默默奉獻被同事記錄了下來，同事曾在群里發(fā)到；“看見那個不戴帽子的警察了嗎？今天本不是他執(zhí)勤，陪家人看焰火時看見在崗民警太忙，臨時上崗，為他點贊”，但小奇只說了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。
小奇從x年三月入職開始，就被安排在治安大隊，當(dāng)時面對四天一次的高強度值班，面對紛繁復(fù)雜的各類警情，他表示，“上班的這段時間讓自己成長很快，現(xiàn)實中的公安工作遠(yuǎn)比教科書上體會的深刻?！彼脽崆轱枬M的精神，辛勤耕耘，以滿腔的熱血、求真務(wù)實的態(tài)度和高度的政治使命感，踐行著全心全意為人民服務(wù)的初心和使命，這個系出中國警界最高學(xué)府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來分明后世可畏前途可期。
小岱是一個愛笑的人，同事們都管他叫師傅。樂于助人和傳幫帶在他身上體現(xiàn)得淋漓盡致，手把手教同事技能是常有的事，他常常非常熱情地將知識和技能傳授給同事們，尤其在帶新員工上更用心。
20xx年3月初，一個從東北來的男同事加入了綠化部。因這位新同事綠化養(yǎng)護知識不夠精，且語言不通，溝通較困難，其他同事都不同意帶，小岱見此情況，怕傷新員工的自尊，二話不說，讓新員工跟他一個責(zé)任區(qū)工作。從此，他耐心細(xì)致給員工講解綠化養(yǎng)護知識、病蟲害的預(yù)防及防治方法，機器的使用，在他的帶領(lǐng)下，這位新同事很快就能獨立承擔(dān)綠化養(yǎng)護工作，并感恩戴德地稱其為“師傅”。
小岱有著豐富的綠化養(yǎng)護知識，尤其在造型植物的修剪上更有造詣。項目景觀大道是小區(qū)園林景觀最漂亮的地方，是小區(qū)的門面，常常有其他外部公司來參觀學(xué)習(xí)。但是該區(qū)域的'造型植物種類特別多，且修剪難度較大，小岱主動承擔(dān)了這區(qū)域的養(yǎng)護工作。修剪時常常吸引路過的業(yè)主，看著他飛舞的剪子如行云流水，植物造型后方圓流暢，自然生動，像雕刻的一般，深得圍觀業(yè)戶的高度贊揚。在集團標(biāo)桿項目驗收時，他負(fù)責(zé)的區(qū)域造型修剪及草邊修剪均被評為環(huán)境靚點。
工作中苦活兒、累活兒搶著干。領(lǐng)導(dǎo)有時候看不過眼，讓他安排同事做，他總是笑笑說：沒事兒，我做是一樣！隨著項目目接管的時間越長，每年需補栽的植物較多，為節(jié)省費用，他帶領(lǐng)部門同事在山頂開墾約300平米的一塊空地，扦插上各種植物。翻土的累活兒總讓自已去做，當(dāng)同事累了歇氣時，他就整理工具。同事們叫他休息一會，他總是笑笑說：沒事，不累！
重慶的高溫天氣總是在考驗環(huán)境人的耐性，常常長達一個月四十度以上高溫不說，還常常鬧干旱。所以要經(jīng)常人為地為植物澆水。哪個區(qū)域的植物需每天澆水、是上午澆還是下午澆他都了如指掌。當(dāng)時在部門缺編的情況下，他整合部門資源，早上從6：00開始至晚上10點結(jié)束，有時會更晚。這樣不分晝夜的澆水抗旱，園區(qū)的植沒有一棵被缺水枯死。
工作之余，他更是積極處理一些業(yè)主合理的需求。跑快點、主動點、熱情點、笑好點是他工作的宗旨。小區(qū)有位業(yè)主特別喜愛蘭花，在家中種了幾盆蘭花草，因無養(yǎng)護經(jīng)驗，蘭花始終不開花，長勢也不好。當(dāng)他得知后，利用休息時間主動上門傳授養(yǎng)護知識，這位業(yè)主按他的方法施肥、噴藥、澆水，后來他的蘭花終于開花了，這位業(yè)主高興得f人就夸他是綠化養(yǎng)護大使。
xx，他是從一名領(lǐng)班成長為一名優(yōu)秀的主管，首先得從他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)說起了,在宴會主管的工作職責(zé)中，因現(xiàn)階段宴會人手少，主要以實習(xí)生和兼職生為主，工作細(xì)節(jié)和物資管理難度相對較大?？稍谒?fù)責(zé)的宴會服務(wù)和酒水管理，工作間整理得干干凈凈，酒水間的物品擺放有序，能夠保質(zhì)保量完成每日的任務(wù)，每場宴會收市不論在晚他都會到最后離開，多次安排他下班休息，他都會笑呵呵的說：“還有工作沒有做完，讓我繼續(xù)做完吧”！他在同事心中是名樂于助人的好同事，領(lǐng)導(dǎo)心中盡職盡責(zé)的好員工。
六月份環(huán)保會期間，因我們酒店特殊性，很多物資需要從其他地方搬運，他不怕累不怕苦，為保障會議和客人的'滿意，他加班加點協(xié)助經(jīng)理把物資準(zhǔn)備到位，客人臨時需要變換臺型，他從來毫無怨言一直工作到凌晨，工作需要積極主動，被動的接受排，只會讓挫傷我們的熱情。積極主動地去工作，才能發(fā)揮我們自己的聰明才智，才能干得出色。每當(dāng)日常任務(wù)完成后，他絕不會閑著，整理倉庫布草和家具，他都走在了別人前面。能夠積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂，上級做的事情，他先想到了。沒等吩咐，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排的時候，他已經(jīng)提前出色地完成。長期超時工作他的加班時間很多，可是從來沒有主動提出需要換休，都是先讓其他同事調(diào)休，他經(jīng)常說兄弟的休息比我重要，他工作時把客人放第一位，把同事視為兄弟的員工，是酒店擁有的財富，是管理人員好幫手。
思而不學(xué)則殆，為學(xué)而來，世間千變?nèi)f化，不學(xué)習(xí)很可怕。作為一名主管的他，雖然在其他酒店學(xué)習(xí)了些理論知識，可每次現(xiàn)哦場培訓(xùn)，數(shù)他的筆記記得最為認(rèn)真了。翻開同樣的會議記錄本，不用說，一眼并能夠找到屬于他的——記載滿滿的學(xué)習(xí)服務(wù)技能及管理的筆記，他善于管理當(dāng)給外援開會的時候，他會把沒每個傳菜的人員工作分的很細(xì)，包括走菜的.路線和傳菜過程中出現(xiàn)的問題，如何采取措施。
見到顧客，同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼，主動讓座可謂服務(wù)行業(yè)最為基本的禮貌禮儀，雖然每天都在見面，然而他才真正做到了彬彬有禮?！罢垼?，謝謝，對不起------”每天都能從她那里聽到這樣的字眼。
其次自主自強，不甘示弱。用他的一句話來說，“我不比別人差”，足見他的自信與樂觀。對于團體組織活動，他都能夠踴躍參加，對于來說，開心很重要，工作著，快樂著，給人留下的永遠(yuǎn)是微笑。
小倩，20xx年參加工作至今19年，一直在神威大藥房一線工作，作為一名藥店銷售人員，每天接觸最多的除藥品外就是顧客，因所學(xué)專業(yè)是中藥，在學(xué)校學(xué)了半年的中醫(yī)基礎(chǔ)，所以對于中藥養(yǎng)生和保養(yǎng)比較感興趣，19年的工作還是為自己沉淀了很多在學(xué)校里學(xué)不到的知識和常識。
還記得剛參加工作那年，我的帶教師傅是一名退休的老藥工-崔師傅，72歲的高齡，7歲就跟著師傅學(xué)習(xí)中藥，精神特備棒，老師傅經(jīng)常跟我們說，中藥是中國的國寶，你們要好好學(xué)，對于抓方劑一定要仔細(xì)核對，千萬不能出一點錯，看不清的不能抓，有相反相克的不能抓，也正是崔師傅的影響，使我對于中藥飲片格外感興趣，不忙的時候就把上學(xué)時的書拿出來看，也是從那時起拿下執(zhí)業(yè)藥師證成了我當(dāng)下的.最重要的追求。
20xx年通過年復(fù)一年的執(zhí)著終于把執(zhí)業(yè)藥師證拿到了手中，成為了一名真正的藥師，也正是幾年的學(xué)習(xí)更加豐富了自己的知識面，更多的顧客從中得到了專業(yè)的用藥指導(dǎo)。記得17年的夏天的一天，有一位老顧客來店里購買脫敏藥，因為經(jīng)常來，很熟，我記得前幾天剛買過，我就問了一下，我說叔叔，您不是剛買了沒幾天，還沒好嗎？哪里過敏了？那位顧客說，上個月去青島玩兒了幾天，曬傷了，回來兩個胳膊都是紅腫的，又癢又疼。我一看，還真是挺嚴(yán)重的，叔叔說：剛開始用了皮炎平，倒是不癢了，可沒幾天又更嚴(yán)重了，去了省二院掛了專家號，開了一堆藥，吃了就好，不吃就壞，這不，吃完了，再買幾盒。了解完情況我說：叔叔，您這都吃了半個多月的脫敏藥了，效果也不明顯，可以換成中藥泡水喝，歲數(shù)大了免疫力差，所以不好好，有一味中藥叫黃芪，您應(yīng)該聽說過，很常用，它在中藥里是抗敏第一藥，而且還能調(diào)理脾胃，補衛(wèi)氣，它就好像一個衛(wèi)士在我們身邊保衛(wèi)者，從而增加抵抗力，減少生病的次數(shù)。叔叔聽我這么一說，特別相信我，說：那就聽你的，就按你說的拿。我給叔叔拿了一瓶黃芪和一支蘆薈膠，不到100元，并告知如何服用和飲食禁忌。很普通的用藥指導(dǎo)，沒想到過了有一個星期，早上剛開門這位叔叔就來了，我心里直犯嘀咕，是不是更嚴(yán)重了，結(jié)果叔叔上來就說：鈕經(jīng)理，你看看我的胳膊，他把袖子一擼，紅腫不見了，跟好胳膊一樣樣的。我松了一大口氣，并對其他進店的顧客說，神威的經(jīng)理不簡單，賽過省二院的大主任！我開心的說，只要您不癢了比啥都強。后來這位顧客有什們不舒服的就來找我，要是我不在扭頭就走，后來他去了青島定居，還不時的發(fā)微信。通過一件小事，反映出藥店人員的專業(yè)知識非常重要，也時刻提醒著我以顧客健康需求為至上。正如我們神威大藥房所傳承的做老百姓身邊的健康幫手！
優(yōu)秀作文推薦！小歐是長洲信用社的一名柜員，入社13年來，她始終兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔地在平凡的工作崗位默默耕耘，將優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)帶給廣大客戶。
今年8月3日，竹灣村李阿姨拿著一大袋蟲蛀情況嚴(yán)重的零錢來到長洲信用社，她非常焦慮，擔(dān)心兌換不了。剛好輪到小歐為李阿姨辦理業(yè)務(wù)，她一邊安撫李阿姨的.情緒，一邊耐心地跟李阿姨解釋殘損幣全額兌換、半額兌換的標(biāo)準(zhǔn)。了解了兌換標(biāo)準(zhǔn)后，李阿姨懸著的心終于放下了，如釋重負(fù)的她主動和小歐說起造成零錢破損的原因。李阿姨說，零錢是多年前兌換的新鈔，封紅包后，剩余的鈔票壓箱底，自己都忘記了，今天清理抽屜才發(fā)現(xiàn)。小歐邊整理殘鈔，邊微笑著跟李阿姨說：“長期不使用的.現(xiàn)金可以存來信用社，既安全又有利息！”經(jīng)過半個多小時的耐心清點，小歐為阿姨兌換了148張殘損幣，合計金額3220元。李阿姨看著小歐清點、兌換的過程，非常感動，高度贊許農(nóng)信社的服務(wù)。
工作多年，小歐始終堅持顧客至上的原則，憑借良好的心態(tài)和過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，為其他員工樹立了良好的榜樣。
小蔡，女，24歲，工作于婦科，職稱：護士，作為一名年輕護士，她保持著見賢思齊的學(xué)習(xí)態(tài)度和認(rèn)真的工作作風(fēng)，勤學(xué)習(xí)，勤思考，嚴(yán)于律己，寬以待人。
身為一名女性工作者，她更能理解和體貼婦科患者的心理，設(shè)身處地的為患者著想。一有機會就向同事虛心請教，經(jīng)常得到科內(nèi)同事和病友的贊揚。
20xx年10月，急診轉(zhuǎn)來一位異位妊娠患者，當(dāng)時腹腔內(nèi)已有出血征象，術(shù)后兩天都未能安寢，精神不佳。而在她接班的午夜，溫柔的動作，輕聲的話語，悉心的護理都給患者留下了深刻的印象。這位患者在順利康復(fù)出院時的感謝信當(dāng)中說，“每晚有位護士開門進來聲音都特別輕，說話的聲音很甜，看溫度表都是拿到門口告訴我多少度，再把門輕輕關(guān)上，我感覺到這位護士特別的溫暖，特別感謝她對我的照顧?！闭遣∪伺紶柕囊痪滟澷p和鼓勵，堅定了她對護理事業(yè)的信心，工作中的辛苦也甘之如飴。
穿上工作服，就有了使命感。有次值夜班，凌晨四點有位病人，前天晚上剛做完腹腔鏡的手術(shù)，因急于康復(fù)出院，獨自一人在病房走廊里扶墻慢行，剛查完房的'她突然聽見背后“咚”的一聲悶響，便猛一回頭，發(fā)現(xiàn)患者倒地，馬上快步走到患者身邊，檢查管道有無脫落，詢問患者不適情況，發(fā)現(xiàn)患者皺著眉，疼得說不出話，她馬上叫醒家屬，協(xié)助家屬抱上床，確定生命體征平穩(wěn)，便迅速告知醫(yī)生，聯(lián)系五官科進行清創(chuàng)縫合，患者縫合完畢回到病房后，家屬感激地說道：“我老婆說幸好你發(fā)現(xiàn)了，她摔倒的時候說話的力氣都沒有，不然還不知道會怎樣，真是謝謝你了。”
只要面對病人，她都是微笑相迎，認(rèn)真詢問，耐心解答，并且做到百問不厭，百答不煩。今后她也將以誠摯的愛心，堅強的毅力，在工作中做到一絲不茍，踐行護理工作者救死扶傷的使命。
小閆，是安家物業(yè)金海錦繡物業(yè)服務(wù)中心的一名普通的保潔員，自進入安家物業(yè)以來，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長期性、繁瑣性、重復(fù)性的工作，但他無怨無悔、任勞任怨，在平凡的崗位上默默的耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦、不怕臟、不怕累，按照要求切實地做好了本職工作，在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保潔一線員工“辛苦我一個，幸福千萬家”的.奉獻精神，她認(rèn)真執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和親情服務(wù)，在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，良好的工作作風(fēng)和工作成績得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評。
在日常服務(wù)的過程中，把業(yè)主當(dāng)作家人來看待，看到業(yè)主有困難，都是積極主動的幫助。20號樓2單元一位六十歲的阿姨因兒子兒媳有事外出，獨自帶孩子做不了飯，小閆多次幫助這位阿姨。就在昨天晚上，這位阿姨說想吃餃子了，弄著孩子做不了，小閆主動提出，下班后來給阿姨包餃子吃，小閆的熱情、熱心感動了這位阿姨。
其實，這樣的事跡還有很多很多。她的熱情、她的善良、她的無私感動了業(yè)主，感動了同事，讓這樣一份小小的、不起眼的保潔行為散發(fā)出了閃耀的光芒。在她的感染下，上下團結(jié)一心，積極向上，讓金海錦繡家園的生活環(huán)境變得更加美好，時刻準(zhǔn)備著服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于小區(qū)、服務(wù)于大家。