環(huán)保是當(dāng)今社會(huì)面臨的重大問(wèn)題之一。各級(jí)政府應(yīng)出臺(tái)強(qiáng)有力的環(huán)保政策，引導(dǎo)社會(huì)各界積極行動(dòng)。如果你還不知道如何寫(xiě)一篇優(yōu)秀的環(huán)?？偨Y(jié)，不妨看看下面的范文，或許能給你一些幫助。

銀行操作風(fēng)險(xiǎn)總結(jié)

根據(jù)省行開(kāi)展“人人遵章、全行整改”的主題教育的精神，在分行相關(guān)部門(mén)的宣傳、組織和動(dòng)員下，我認(rèn)真、深入地參加了這次全行開(kāi)展的“遵章、整改”學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)這次主題教育，進(jìn)一步提高了我的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，強(qiáng)化了合規(guī)操作的觀念，并且明晰了崗位的責(zé)任以及這次主題教育的意義和重要性。

本人認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于在全行開(kāi)展依法合規(guī)專(zhuān)題教育活9/11動(dòng)和落實(shí)省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)經(jīng)營(yíng)，案件高發(fā)的危害性。南?！肮馊A”案件，順德支行賬外經(jīng)營(yíng)案件和省行去年通報(bào)的案件再一次向我們敲響警鐘，今年分行對(duì)案情的通報(bào)，使我更加認(rèn)析到當(dāng)前內(nèi)控管理工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。作為一名管理人員，我深知依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的`基本原則，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在。因此，在經(jīng)營(yíng)管理工作中，必須做好以下幾項(xiàng)工作，才能確保我處各項(xiàng)工作健康快速發(fā)展。

加強(qiáng)員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。加強(qiáng)對(duì)銀行員工的風(fēng)險(xiǎn)防范教育，使大家都認(rèn)識(shí)到社會(huì)的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的普遍性，認(rèn)識(shí)到銀行本身就是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，必須把風(fēng)險(xiǎn)防范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情10/11面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來(lái)看，“十個(gè)案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，監(jiān)督不力，實(shí)屬重要根源，無(wú)數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會(huì)鉆空子，從而給國(guó)家資金造成損失。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險(xiǎn)防范的前提條件，要認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)規(guī)范管理，以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束ox之內(nèi)進(jìn)行。

銀行操作風(fēng)險(xiǎn)檢查報(bào)告

為防范化解運(yùn)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)分行《關(guān)于開(kāi)展2014年運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)排查的通知》的要求，我行成立了以主管行長(zhǎng)掛帥的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)排查小組，開(kāi)展2014年運(yùn)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)排查工作，特別針對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)崗位進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的排查，具體如下：

通過(guò)屏打0307柜員屬性與柜員責(zé)任制核對(duì)，未發(fā)現(xiàn)有相沖突現(xiàn)象，能合理確定勞動(dòng)組合，正確劃分柜員業(yè)務(wù)范圍和權(quán)限，落實(shí)柜員崗位責(zé)任制。保證了abis系統(tǒng)安全運(yùn)行與業(yè)務(wù)的正常辦理。

對(duì)查庫(kù)登記簿所記載情況與監(jiān)控錄象進(jìn)行核對(duì)，未發(fā)現(xiàn)有作假現(xiàn)象。能?chē)?yán)格執(zhí)行網(wǎng)點(diǎn)查庫(kù)制度，能做到每周查庫(kù)一次；在日常營(yíng)業(yè)期間，能監(jiān)督柜員做好“一日三碰箱”；柜員現(xiàn)金箱交接時(shí)，能仔細(xì)核對(duì)現(xiàn)金箱個(gè)數(shù)。

能按規(guī)定及時(shí)做好會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)警信息的核實(shí)，組織核查各類(lèi)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)、事故和違規(guī)行為，分析原因，提出處理意見(jiàn)，督促改進(jìn)工作。對(duì)本機(jī)構(gòu)內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的存在問(wèn)題能全面落實(shí)整改。

通過(guò)對(duì)所有人員抽屜突擊檢查，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有代保管有客戶(hù)存單、存折、銀行卡、身份證件等物品的現(xiàn)象。通過(guò)抽查監(jiān)控錄象，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)存在代客辦理業(yè)務(wù)行為；辦理掛失解掛、密碼重置、存折重寫(xiě)磁條等應(yīng)客戶(hù)本人辦理的業(yè)務(wù)是客戶(hù)本人親自辦理；由他人代理的業(yè)務(wù)，代理手續(xù)齊全規(guī)范。

通過(guò)查看傳票，單位存款轉(zhuǎn)存通過(guò)91過(guò)渡轉(zhuǎn)個(gè)人賬戶(hù)，支票收款人與進(jìn)賬單收款人不一致而進(jìn)行入賬的一象。

經(jīng)核對(duì)對(duì)賬單回收率比較高，對(duì)對(duì)賬不符處理能及時(shí)、規(guī)范。運(yùn)營(yíng)主管能按照要求在對(duì)賬不符對(duì)賬回執(zhí)清單上注明核對(duì)日期、不符原因及處理結(jié)果，并由經(jīng)辦員、運(yùn)營(yíng)主管簽章后及時(shí)反饋對(duì)賬中心。印鑒不符的賬單對(duì)賬回執(zhí)由單位重新加蓋印鑒并及時(shí)收回，處理手續(xù)規(guī)范。

沒(méi)有客戶(hù)經(jīng)理派送本人所管戶(hù)的對(duì)賬單。銀行上門(mén)對(duì)賬的，能堅(jiān)持雙人辦理。經(jīng)查能按日打印“核對(duì)上下級(jí)資金賬戶(hù)余額表”，打印人員及運(yùn)營(yíng)主管能按規(guī)定每天核對(duì)余額并簽章確認(rèn)。

通過(guò)抽查沖賬憑證及監(jiān)控錄夠象，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有操作錯(cuò)誤的現(xiàn)象。錯(cuò)賬沖正能填制記賬憑證，原錯(cuò)賬、錯(cuò)賬處理和補(bǔ)記賬的業(yè)務(wù)發(fā)生傳票經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)主管現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)、審批后才進(jìn)行操作。錯(cuò)賬沖正時(shí)，能堅(jiān)持“更改有據(jù)、處理及時(shí)”的原則，多筆沖正時(shí)，能按“先貸方紅字或借方藍(lán)字，后借方紅字或貸方藍(lán)字”的賬務(wù)順序進(jìn)行沖正處理。

單位存款人申請(qǐng)變更印鑒，手續(xù)及相關(guān)證明材料齊備，運(yùn)營(yíng)主管能按規(guī)定審核變更資料；客戶(hù)預(yù)留印鑒卡保管規(guī)范，單位結(jié)算及個(gè)人支票賬戶(hù)款項(xiàng)支付能按規(guī)定進(jìn)行電子驗(yàn)印，電子驗(yàn)印無(wú)法通過(guò)時(shí)能堅(jiān)持人工核對(duì)及換人復(fù)核制度。

通過(guò)抽查錄象及現(xiàn)場(chǎng)審核，沒(méi)有違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，柜員能按定嚴(yán)格執(zhí)行定期存單防套取規(guī)定，簽發(fā)個(gè)人定期存單和單位開(kāi)戶(hù)證實(shí)書(shū)、定期存單，能由運(yùn)營(yíng)主管或指定人員（管章人）加蓋網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)專(zhuān)用章，并在記賬憑證上抄寫(xiě)定期存單（單位開(kāi)戶(hù)證實(shí)書(shū)）號(hào)碼（后四位），簽章證實(shí)定期存單發(fā)出的真實(shí)性。

不存在將本人經(jīng)管的業(yè)務(wù)印章、重要空白憑證違規(guī)交與他人使用或在重要空白憑證上預(yù)先加蓋印章的現(xiàn)象。重要空白憑證出售管理符合規(guī)定，沒(méi)有內(nèi)部人員代單位購(gòu)買(mǎi)重要空白憑證的現(xiàn)象。

通過(guò)抽查監(jiān)控錄象及與系統(tǒng)、實(shí)物進(jìn)行相對(duì)，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象。atm鈔箱鑰匙、備用鑰匙、密碼的保管、封存、啟用、使用規(guī)范；atm鈔箱能堅(jiān)持雙鎖雙控、雙人在場(chǎng)打開(kāi)或關(guān)閉箱門(mén)、雙人清點(diǎn)現(xiàn)金；atm長(zhǎng)短款、吞卡能按規(guī)定及時(shí)處理。

經(jīng)核查，bos系統(tǒng)異常時(shí)導(dǎo)致未處理完成的業(yè)務(wù)時(shí)，能有逐筆做好記錄，啟用應(yīng)急預(yù)案在abis系統(tǒng)處理后，能在系統(tǒng)恢復(fù)后在bos做撤銷(xiāo)處理；bos系統(tǒng)的“過(guò)渡資金賬戶(hù)余額”與abis系統(tǒng)的“待處理后臺(tái)集中匯兌往賬款項(xiàng)”的余額相符。bos業(yè)務(wù)撤銷(xiāo)時(shí)，能按照abis系統(tǒng)的抹賬要求，在核證行憑證內(nèi)作好批注（撤銷(xiāo)原因，后續(xù)處理情況等）；bos業(yè)務(wù)退回，能按規(guī)定在核證行憑證內(nèi)作好批注（退回原因，后續(xù)處理情況等）。

xx年上半年運(yùn)營(yíng)案件風(fēng)險(xiǎn)排查現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、20xx年上半年“三化三鐵”考評(píng)現(xiàn)場(chǎng)檢查存在問(wèn)題已按規(guī)定全面落實(shí)整改。在上半年“三化三鐵”創(chuàng)建過(guò)程中，coms系統(tǒng)中本行的前10類(lèi)普遍性問(wèn)題以及第5級(jí)較大違規(guī)操作問(wèn)題，已查明原因，并有針對(duì)性地分類(lèi)采取措施加以整改，同類(lèi)問(wèn)題發(fā)生頻率明顯減少。

商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)

商業(yè)銀行作為金融行業(yè)的主要組成部分，其承接的風(fēng)險(xiǎn)也非常復(fù)雜多樣。其中，操作風(fēng)險(xiǎn)是商業(yè)銀行最為常見(jiàn)的一種風(fēng)險(xiǎn)，因此銀行在日常運(yùn)營(yíng)中必須要積極應(yīng)對(duì)。此文將從我的親身經(jīng)歷出發(fā)，分享我的商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的心得體會(huì)。

二段：風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)。

操作風(fēng)險(xiǎn)在商業(yè)銀行中主要表現(xiàn)為：人為操作失誤、制度漏洞、欺詐等。在日常工作中，工作人員可能會(huì)由于疏忽大意或者其他原因?qū)е虏僮魇д`，從而產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。而制度漏洞則指的是銀行制定的規(guī)章制度存在缺陷，從而裂痕不斷，產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。欺詐則是職業(yè)道德問(wèn)題，工作人員自身問(wèn)題或受到外部因素影響，存在詐騙行為。這些現(xiàn)象都會(huì)直接影響到銀行的穩(wěn)定與安全。

三段：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。

為應(yīng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)，首先必須建立健全的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。例如，制定完善的規(guī)章制度，確保人員操作規(guī)范；建立風(fēng)險(xiǎn)篩查、評(píng)估和預(yù)警機(jī)制，盡早發(fā)現(xiàn)和控制風(fēng)險(xiǎn)；增加信息技術(shù)投資，提高操作系統(tǒng)的自動(dòng)化與智能化程度，提升操作質(zhì)量和效率。以上都是有效應(yīng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的一些策略。

四段：日常管理。

為了預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，銀行員工需要時(shí)刻保持警惕和責(zé)任心，認(rèn)真完成分內(nèi)工作，減少犯錯(cuò)率；加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌能力，減少因人員溝通不暢導(dǎo)致的誤操作；堅(jiān)持規(guī)范操作，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。日常管理是應(yīng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)，操作實(shí)踐中要養(yǎng)成“正確，有效，高效”的習(xí)慣。

五段：總結(jié)。

商業(yè)銀行是現(xiàn)代金融市場(chǎng)的中堅(jiān)力量，其面臨的風(fēng)險(xiǎn)也更加多元化、復(fù)雜化，因此，操作風(fēng)險(xiǎn)是一種不可忽視的風(fēng)險(xiǎn)。在日常操作實(shí)踐中，銀行工作人員要注意責(zé)任心和規(guī)范化，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，完善防范機(jī)制，保障操作風(fēng)險(xiǎn)源頭的防范。同時(shí)要注重科技與規(guī)范相結(jié)合，提高工作效率，確保操作的安全有效性，減少貨幣流失，保障銀行的穩(wěn)定。

銀行操作風(fēng)險(xiǎn)檢查報(bào)告

銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，銀行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終與風(fēng)險(xiǎn)為伴，其經(jīng)營(yíng)過(guò)程就是管理風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程，我行開(kāi)辦的`小額貸款業(yè)務(wù)更是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)、高收益業(yè)務(wù)。20xx年，被確定為xxxx銀行的“合規(guī)管理年”，根據(jù)“合規(guī)管理年”活動(dòng)的工作部署和要求，我行嚴(yán)格貫徹小額貸款業(yè)務(wù)制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作程序，加強(qiáng)資產(chǎn)質(zhì)量管理，嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)就我行小額貸款業(yè)務(wù)上半年風(fēng)險(xiǎn)狀況和防控措施報(bào)告如下：

截止6月x日，我行累計(jì)放款330筆，金額1396萬(wàn)元;累計(jì)回收回177筆，金額945.88萬(wàn)元;累計(jì)結(jié)存153筆，金額450.12萬(wàn)元;6月x日所有逾期貸款戶(hù)數(shù)33筆，逾期金額107.74萬(wàn)元，逾期率23.94%。其中有4戶(hù)逾期貸款為次級(jí)類(lèi)客戶(hù)，16戶(hù)為可疑類(lèi)客戶(hù)，均產(chǎn)生不良貸款現(xiàn)象，風(fēng)險(xiǎn)防控形勢(shì)非常嚴(yán)峻。

工作情況。

半年來(lái)，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解總行會(huì)議和文件精神，適時(shí)分析形勢(shì)，認(rèn)真執(zhí)行政策，嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求，切實(shí)加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作，規(guī)范內(nèi)部管理，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。

1、嚴(yán)格按照總行下發(fā)的《小額貸款業(yè)務(wù)管理辦法》和《小額貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程》開(kāi)展業(yè)務(wù)，嚴(yán)格拓展、篩選小額貸款準(zhǔn)客戶(hù)，把風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)口前移，進(jìn)一步對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，對(duì)授信行為進(jìn)行規(guī)范。嚴(yán)密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù)，對(duì)信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實(shí)有效。

2、嚴(yán)格控制信貸風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范控制管理體系，全面實(shí)行審貸分離，規(guī)范了貸審會(huì)，實(shí)行了貸審例會(huì)制，嚴(yán)格按照貸審會(huì)議事規(guī)程召開(kāi)會(huì)議，明確各環(huán)節(jié)主責(zé)任人職責(zé)。

3、扎實(shí)細(xì)致地開(kāi)展貸后檢查工作，定期和不定期地對(duì)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況和家庭狀況進(jìn)行檢查，認(rèn)真填報(bào)貸后檢查表。2月份我行對(duì)發(fā)放貸款先后開(kāi)展了信貸自查及全面排查。此次排查工作通過(guò)調(diào)閱客戶(hù)檔案、現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)客戶(hù)、拍攝客戶(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地和走訪(fǎng)信貸員家庭情況及信貸員思想排查等形式，重點(diǎn)關(guān)注逾期貸款客戶(hù)、聯(lián)保貸款客戶(hù)和放款金額較多及逾期貸款較多的信貸員。從排查情況來(lái)看，我行未發(fā)現(xiàn)與中介合作、編造虛假資料騙貸等現(xiàn)象，也未發(fā)現(xiàn)收受客戶(hù)好處費(fèi)、代客戶(hù)收取貸款本息等情況。

4、強(qiáng)化管理，完善的內(nèi)部管理機(jī)制。我行在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時(shí)，不斷強(qiáng)化管理，重點(diǎn)是制度執(zhí)行管理和從業(yè)人員管理，加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的檢查和貫徹落實(shí)。注重加強(qiáng)信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應(yīng)手，提升工作質(zhì)量和工作效率。在搞好管理的同時(shí)，我行還不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)手段，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹(shù)立“陽(yáng)光、惠農(nóng)、方便”的信貸形象，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和陽(yáng)光的品牌促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

5、抓好逾期催收，嚴(yán)格控制資產(chǎn)質(zhì)量。我行領(lǐng)導(dǎo)及信貸人員從產(chǎn)生第一筆逾期貸款起，就對(duì)逾期催收工作高度重視，認(rèn)真組織落實(shí)，集叢人之力，盡職盡力開(kāi)展信貸還款管理及逾期貸款催收工作，并把這項(xiàng)工作長(zhǎng)期作為信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中的重中之重來(lái)抓，最大程度的控制好風(fēng)險(xiǎn)。及早成立了以行領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主任、信貸主任及信貸員組成的催收小組，集中人力、物力，采取各種措施和方法，堅(jiān)持不懈開(kāi)展逾期貸款的催收工作。在做好電話(huà)催收、上門(mén)催收和聯(lián)合催收的同時(shí)，果斷決策，將逾期30天以上的客戶(hù)依法提起訴訟，申請(qǐng)資產(chǎn)保全，利用法律的手段進(jìn)行貸款的清收，最大程度的控制好逾期貸款風(fēng)險(xiǎn)，防止貸款出現(xiàn)損失。

為有效促進(jìn)我行小額貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，我行要加強(qiáng)小額貸款的合規(guī)管理，促進(jìn)小額貸款經(jīng)營(yíng)和操作的合規(guī)性和規(guī)范性，有效維護(hù)我行小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的良性循環(huán)。下一步，我行將在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)防控工作：

1、完善規(guī)章制度。

一是建立否決貸款登記制度。對(duì)每筆被否決貸款進(jìn)行詳細(xì)地記錄，記錄內(nèi)容包括客戶(hù)基本信息、申請(qǐng)信息、否決原因等。二是對(duì)聯(lián)保貸款分行業(yè)分用途、采用等額本息還款法、分組調(diào)查等控制風(fēng)險(xiǎn)的措施。三完善審查人員崗位職責(zé)。要求審查人員在對(duì)權(quán)限范圍內(nèi)的信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行審查時(shí)，除對(duì)資料的完整性、合規(guī)性進(jìn)行審查外，還須進(jìn)行電話(huà)核實(shí)客戶(hù)信息，在必要時(shí)還須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。四要嚴(yán)格系統(tǒng)崗位配置制度。嚴(yán)格執(zhí)行崗位兼職的合規(guī)性，規(guī)范信貸人員工號(hào)及崗位設(shè)置、變更，保證系統(tǒng)中客戶(hù)信息管理的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。五要嚴(yán)格落實(shí)檔案管理。建立完善的檔案管理辦法，對(duì)提交審貸會(huì)成功的資料要嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真檢查相關(guān)資料及貸款信息，并嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。

2、規(guī)范信貸操作流程。

一是提升貸前調(diào)查質(zhì)量。對(duì)于收入、成本等關(guān)鍵信息應(yīng)盡可能取得紙質(zhì)單據(jù)或書(shū)面證明做支撐;關(guān)鍵的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)必須進(jìn)行交叉檢驗(yàn);對(duì)于房產(chǎn)或車(chē)輛等信息，應(yīng)查看和復(fù)印房產(chǎn)證、行駛證、租賃合同等。調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)全面，堅(jiān)持“眼見(jiàn)為實(shí)”原則。二要嚴(yán)把貸中審查。審查人員必須電話(huà)核實(shí)借款客戶(hù)的真實(shí)性。審貸會(huì)必須有2名以上管理人員參加，且被審查貸款的主副調(diào)必須全部參加審貸會(huì)。審貸會(huì)提問(wèn)提升質(zhì)量，問(wèn)到關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。三是落實(shí)貸后檢查。信貸員在貸款發(fā)放后的四周內(nèi)，必須到客戶(hù)住所或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行首次貸后檢查，對(duì)資金使用情況和貸款投向進(jìn)行監(jiān)控，以后每月不少于一次貸后檢查。

3、加強(qiáng)逾期貸款管理。對(duì)于逾期貸款，除對(duì)信貸員進(jìn)行考核外，還對(duì)貸款的逾期原因進(jìn)行分析，采取一切措施和辦法，不惜代價(jià)進(jìn)行逾期貸款的催收，以防微杜漸，保持貸款的良好回收和質(zhì)量。

4、加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè)。每天晨會(huì)及每周例會(huì)對(duì)信貸所有人員進(jìn)行信貸業(yè)務(wù)、操作規(guī)范性、法律法規(guī)等知識(shí)進(jìn)行集中地學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)信貸人員的思想品德教育。要每半年對(duì)信貸員進(jìn)行一次梳理，同時(shí)對(duì)信貸從業(yè)人員實(shí)行年審，年審不合格的調(diào)離信貸崗位。要加強(qiáng)對(duì)信貸人員良好作風(fēng)的培養(yǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行“八不準(zhǔn)”要求，打造郵儲(chǔ)小額貸款品牌，樹(shù)立良好的公眾形象。

銀行操作風(fēng)險(xiǎn)排查工作總結(jié)

1、重視相關(guān)金融政策及規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)用于實(shí)踐。作為一名銀行員工，我深知沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為業(yè)務(wù)條線(xiàn)的同事提供完善快捷的服務(wù)；無(wú)法在日常工作中發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，在日常的工作中我自覺(jué)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、制度有一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于各監(jiān)管部門(mén)提出的業(yè)務(wù)咨詢(xún)及各種報(bào)表數(shù)據(jù)也能給予及時(shí)、準(zhǔn)確的反饋和答復(fù)。

2、克服困難，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。20xx年對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是困難又充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)的一年，剛開(kāi)始自己感覺(jué)很無(wú)助，制度建立、每月對(duì)總行和監(jiān)管部門(mén)的報(bào)表、報(bào)告、及總行檢查行內(nèi)與各個(gè)部門(mén)之間的聯(lián)系等等工作幾乎都由我一個(gè)人完成。但是在短暫的無(wú)助后我發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)時(shí)候一切消極、負(fù)面的情緒都是徒勞，只有積極的面對(duì)所有的困難才能保證行里的工作正常的進(jìn)行。

在這一困難時(shí)期里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各部門(mén)同事的協(xié)助下。我部順利的接受了總行對(duì)風(fēng)控全流程檢查以及銀監(jiān)工作現(xiàn)場(chǎng)檢查。同時(shí)還認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)；踏實(shí)完成監(jiān)控部日常工作。

3、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。

在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，雖然就目前的工作量來(lái)說(shuō)，在行里的人員配備還是十分的緊張。但是我們每一個(gè)人都深深地知道一個(gè)人的力量是有限的，促進(jìn)我部的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全行同事的共同努力。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我注重自己團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的培養(yǎng)，與同事們一起以負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，共謀發(fā)展的扎實(shí)作風(fēng)，形成了互助互諒、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的工作氛圍。我在完成自身工作的同時(shí)，還向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一起努力使風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部在一種緊張而愉快的氣氛種完成每天繁重的工作。

由于業(yè)務(wù)及制度學(xué)習(xí)還不夠，雖然在日常工作中能夠積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)相關(guān)政策制度，但由于對(duì)各項(xiàng)政策制度理解、工作開(kāi)展等客觀因素，導(dǎo)致存在工作不足，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理不夠的問(wèn)題。

新年新氣象，20xx年，我將認(rèn)真彌補(bǔ)自身不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，認(rèn)真踏實(shí)的履行崗位職責(zé)。首先加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流溝通，繼續(xù)增強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；其次轉(zhuǎn)變思想觀念；及時(shí)了解風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工作中存在問(wèn)題的艱巨性、復(fù)雜性和多樣性。認(rèn)真學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)知識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防控與監(jiān)控的能力；認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策及規(guī)章制度，力求上進(jìn)，為更好的完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)，為我行的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

總之20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我各方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了較大程度的提高，雖然在很多方面還存在一定的不足，但我相信，在自己的不懈努力下，在部門(mén)的關(guān)心幫助下，我必定會(huì)把工作做得更好，為分行的部門(mén)的發(fā)展出一份力！

商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)

在商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)中，操作風(fēng)險(xiǎn)是銀行風(fēng)險(xiǎn)管理中的一個(gè)重要問(wèn)題之一。操作風(fēng)險(xiǎn)往往源于人為疏忽、員工不當(dāng)行為、技術(shù)失誤等方面，不僅會(huì)導(dǎo)致銀行財(cái)務(wù)損失，更會(huì)對(duì)銀行聲譽(yù)造成影響。本文主要介紹我在工作中對(duì)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的一些心得和體會(huì)。

第二段：提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

在工作中，我們應(yīng)該時(shí)刻牢記風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，鼓勵(lì)員工自覺(jué)防范操作風(fēng)險(xiǎn)。在工作環(huán)節(jié)中盡可能地排除漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)工作細(xì)節(jié)的把控，提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感度。此外，做好內(nèi)部審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)督控制工作，定期開(kāi)展操作風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)和測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，保證銀行穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。

第三段：加強(qiáng)員工培訓(xùn)。

操作風(fēng)險(xiǎn)是來(lái)自于員工不當(dāng)行為和技術(shù)失誤，因此培訓(xùn)教育是防范操作風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。在培訓(xùn)中，應(yīng)該注重深入淺出、重點(diǎn)突出，注重培訓(xùn)的實(shí)效性。員工應(yīng)該全面了解操作風(fēng)險(xiǎn)的定義和內(nèi)涵，掌握有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范、政策、程序和技術(shù)等知識(shí)，納入日常工作中，并及時(shí)進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，保證風(fēng)險(xiǎn)防控工作的實(shí)效性和可持續(xù)性。

第四段：加強(qiáng)合規(guī)管理。

商業(yè)銀行作為一家金融機(jī)構(gòu)，不僅要關(guān)注自身的利益，更要考慮社會(huì)責(zé)任，始終以合法合規(guī)為首要原則。銀行應(yīng)該建立健全的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理機(jī)制和規(guī)章制度，建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型和動(dòng)態(tài)管理體系，尤其是要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，防范操作風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

第五段：加強(qiáng)信息化建設(shè)。

在商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)防控工作中，信息化建設(shè)也起著重要的作用。銀行應(yīng)該在技術(shù)平臺(tái)上部署操作風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控系統(tǒng)和應(yīng)急管理系統(tǒng)，全面把握業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)全員風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)及預(yù)警，及時(shí)排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，并做好應(yīng)急處置。同時(shí)，銀行應(yīng)該充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能和區(qū)塊鏈等技術(shù)手段，提高風(fēng)險(xiǎn)管理和控制的準(zhǔn)確性和高效性。

結(jié)語(yǔ)：

作為商業(yè)銀行的從業(yè)人員，防范和控制操作風(fēng)險(xiǎn)是我們職業(yè)生涯中應(yīng)該牢記的重要任務(wù)，只有不斷提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，培養(yǎng)合規(guī)意識(shí)，強(qiáng)化信息化建設(shè)，才能做好操作風(fēng)險(xiǎn)防控工作，確保銀行的安全穩(wěn)定。我們應(yīng)該不斷總結(jié)和分享經(jīng)驗(yàn)，不斷提高風(fēng)險(xiǎn)管理和控制的水平，為銀行的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

銀行操作風(fēng)險(xiǎn)自查報(bào)告

商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生始于商業(yè)銀行的誕生。但商業(yè)銀行對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和管理卻與其年齡極不相稱(chēng)。巴塞爾委員會(huì)在新資本協(xié)議中將操作風(fēng)險(xiǎn)定義為：由不完善或有問(wèn)題的內(nèi)部程序、人員及系統(tǒng)或外部事件所造成損失的風(fēng)險(xiǎn)，包括法律風(fēng)險(xiǎn)，但不包括策略風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。它和信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)并稱(chēng)為商業(yè)銀行面臨的三大主要風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)目前采用的也是這一定義。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)不斷有大案曝光，均給商業(yè)銀行造成了嚴(yán)重的損失。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，相比國(guó)際活躍銀行操作風(fēng)險(xiǎn)主要集中在外部欺詐方面，我國(guó)操作風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)的是人員風(fēng)險(xiǎn)。違規(guī)操作、內(nèi)外勾結(jié)導(dǎo)致的操作風(fēng)險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)更多。國(guó)內(nèi)操作風(fēng)險(xiǎn)的另一個(gè)“多發(fā)地帶”是it系統(tǒng)，由于銀行對(duì)信息技術(shù)的依存度已相當(dāng)高，一旦it系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，商業(yè)銀行可能面臨業(yè)務(wù)癱瘓的局面，國(guó)內(nèi)很多銀行在過(guò)去的幾年中都曾出現(xiàn)過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障，在影響業(yè)務(wù)運(yùn)行的同時(shí)，也損害了銀行聲譽(yù)。我們不得不承認(rèn)，操作風(fēng)險(xiǎn)已成為直接威脅商業(yè)銀行生存與發(fā)展的重大風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，盡管這一概念的提出已有很長(zhǎng)的歷史，但把操作風(fēng)險(xiǎn)作為銀行三大風(fēng)險(xiǎn)之一進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控的時(shí)間并不長(zhǎng)。由于對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知比較晚，因此，國(guó)際銀行業(yè)在操作風(fēng)險(xiǎn)方面的研究遠(yuǎn)不及信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)那樣深入，各國(guó)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的概念定義也不統(tǒng)一，對(duì)于操作風(fēng)險(xiǎn)的管理實(shí)踐僅處于起步階段。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行將操作風(fēng)險(xiǎn)作為獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)管理僅短短幾年的時(shí)間。目前，盡管操作風(fēng)險(xiǎn)為銀行業(yè)普遍認(rèn)知，但它仍然沒(méi)有引起足夠重視，對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的研究還不夠深入。如業(yè)界對(duì)于操作風(fēng)險(xiǎn)的定義、衡量標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量技術(shù)等尚未達(dá)成共識(shí)，沒(méi)有可以公開(kāi)獲取的數(shù)據(jù)庫(kù)、缺乏成熟的控制技術(shù)和相應(yīng)軟件。從操作風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量方法看，國(guó)際上主要有三種方法：基本指標(biāo)法、標(biāo)準(zhǔn)法和高級(jí)計(jì)量法。不同于信用風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，操作風(fēng)險(xiǎn)的量化工作比較困難，如高級(jí)計(jì)量法非常復(fù)雜，對(duì)銀行的要求很高，其中最主要的是需要非常詳細(xì)的數(shù)據(jù)儲(chǔ)備，國(guó)際上采用的并不多。國(guó)內(nèi)大多數(shù)銀行采用的是標(biāo)準(zhǔn)法，即按照銀行的產(chǎn)品線(xiàn)，分別計(jì)算出每個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)上發(fā)生操作風(fēng)險(xiǎn)的概率。這些都導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施起來(lái)較為困難。

3、加強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)研究，探索適合國(guó)情的操作風(fēng)險(xiǎn)管理模式。

銀行選用何種具體辦法管理操作風(fēng)險(xiǎn)，基于多種因素，包括自身的規(guī)模大小、組織復(fù)雜性、業(yè)務(wù)的性質(zhì)和范圍。然而，盡管有這些不同，明晰的戰(zhàn)略、董事會(huì)及高管人員的監(jiān)督、對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部控制的認(rèn)真程度，以及完備的內(nèi)部報(bào)告制度和應(yīng)變計(jì)劃，是任何規(guī)模和范圍的銀行有效管理操作風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素。從銀行整體范圍來(lái)看，從操作風(fēng)險(xiǎn)管理理念的認(rèn)同、政策框架的具體實(shí)踐、組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)，到操作風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測(cè)、報(bào)告、持續(xù)改進(jìn)機(jī)制的建立，以及操作風(fēng)險(xiǎn)損失數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建和操作風(fēng)險(xiǎn)資本計(jì)量分配模型的研究開(kāi)發(fā)，我國(guó)的商業(yè)銀行與國(guó)際活躍銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還有不小的差距。

目前，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，金融全球化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，國(guó)家壁壘逐漸打破，金融資源跨國(guó)配置。因此，加強(qiáng)對(duì)三大風(fēng)險(xiǎn)之一的操作風(fēng)險(xiǎn)的研究，探索一套有效的操作風(fēng)險(xiǎn)管理模式對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在新形勢(shì)下的可持續(xù)發(fā)展無(wú)疑有著重大意義。

銀行操作風(fēng)險(xiǎn)自查報(bào)告精選_

為建立健全我行輿情監(jiān)測(cè)體系，有效保障我行聲譽(yù)，消除負(fù)面輿情特別是網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情對(duì)我行的不良影響；及時(shí)收集民意及客戶(hù)回饋，保障客戶(hù)及我行、行內(nèi)員工的正當(dāng)利益和合法權(quán)益，我行自接到相關(guān)文件后，領(lǐng)導(dǎo)高度重視并在第一時(shí)間組織開(kāi)展如下工作：

一、明確我行輿情工作承責(zé)部門(mén)及聯(lián)系人員為保證網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)及銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查的有效開(kāi)展，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究決定，我行的輿情監(jiān)測(cè)部門(mén)有稽核監(jiān)保部負(fù)責(zé)并由該部門(mén)指派相關(guān)人員負(fù)責(zé)具體工作的實(shí)施以及相關(guān)信息的上報(bào)、輪值監(jiān)測(cè)等工作。

二、開(kāi)展行內(nèi)自查工作為及時(shí)掌握行內(nèi)員工的異常行為動(dòng)向，及時(shí)防范員工參與非法集資或借用銀行聲譽(yù)從事違規(guī)違法行為，我行已在近期在行內(nèi)組織開(kāi)展員工的異常行為排查，排查事項(xiàng)涵蓋工作中的異常行為表現(xiàn)、組織紀(jì)律方面的異常行為表現(xiàn)、個(gè)人行為方面的異常行為表現(xiàn)以及涉嫌“黃賭毒”等的九種人排查。并采取背向交互判斷以及抽查談話(huà)等方式確保信息來(lái)源的真實(shí)有效。經(jīng)過(guò)此次排查，暫未發(fā)現(xiàn)有異常行為員工。

三、建立與地方政府部門(mén)及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的接訪(fǎng)部門(mén)的信息交流渠道為了保證在第一時(shí)間獲得群眾、客戶(hù)、員工的信息以及上訪(fǎng)原由，直面問(wèn)題，及時(shí)查找自身不足，我行積極與地方政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的接訪(fǎng)部門(mén)聯(lián)絡(luò)，確保出現(xiàn)相關(guān)信訪(fǎng)問(wèn)題后，及時(shí)接受信息，及時(shí)查找事由，接受監(jiān)督。

四、我行繼續(xù)開(kāi)放信函、電話(huà)、傳真、直接來(lái)訪(fǎng)、網(wǎng)絡(luò)等形式的信訪(fǎng)接待工作渠道。及時(shí)接收信訪(fǎng)信息，并保證每一個(gè)信訪(fǎng)問(wèn)題都得到及時(shí)、認(rèn)真的回復(fù)。此外，我行不定期核查客戶(hù)意見(jiàn)簿所登記的客戶(hù)投訴及建議，并對(duì)異常情況實(shí)施問(wèn)責(zé)制度。截至報(bào)告日，我行暫未發(fā)現(xiàn)行內(nèi)、行外及網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情風(fēng)險(xiǎn)，在今后的工作中我行將不斷強(qiáng)化工作力度，綜合采取多種措施，切實(shí)防范我行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

2019年2月31日。

中外資銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管控主要差異論文

摘要：近十年來(lái)，伴隨著煤炭?jī)r(jià)格經(jīng)歷“高起―回落―反彈”的市場(chǎng)波動(dòng)，山西省煤炭企業(yè)集團(tuán)基本完成了煤炭資源整合，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)受住了考驗(yàn)，但面臨的風(fēng)險(xiǎn)仍然較大。其中，資金風(fēng)險(xiǎn)尤其突出，嚴(yán)重威脅企業(yè)的生存發(fā)展。因此，對(duì)資金風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管控刻不容緩。文章從資金風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源，分析當(dāng)前山西省內(nèi)煤炭企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)管控中存在的問(wèn)題，提出了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管控策略。

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；資金；風(fēng)險(xiǎn)管控。

一、引言。

在經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展中，能源結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化和調(diào)整，山西省煤炭企業(yè)集團(tuán)作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生、國(guó)家能源安全的重要支柱，深受煤炭?jī)r(jià)格市場(chǎng)因素影響同時(shí)，也受到國(guó)家能源政策行政因素的影響。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展正處在波動(dòng)調(diào)整期，財(cái)務(wù)狀況普遍存在資產(chǎn)負(fù)債率偏高、凈現(xiàn)金流偏緊，資金風(fēng)險(xiǎn)日益突出等問(wèn)題，因此，企業(yè)必須提高對(duì)資金風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

二、資金風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的根源。

（一）資金沉淀量大，帶息負(fù)債不斷增加。

資金是企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的血液，是最具有流動(dòng)性的資產(chǎn)。以來(lái)，煤炭市場(chǎng)價(jià)格出現(xiàn)回暖，企業(yè)經(jīng)營(yíng)普遍好轉(zhuǎn)，但煤炭企業(yè)資金仍然偏緊，債券市場(chǎng)不斷出現(xiàn)企業(yè)違約的狀況。主要原因是前期資源整合中的巨額并購(gòu)資金投入，以及這部分礦井的技改、基建資金投入，大部分都來(lái)自于有息負(fù)債融資。而大部分資源整合煤礦短期內(nèi)不會(huì)產(chǎn)生凈現(xiàn)金流入，不能負(fù)擔(dān)前期投入資金的本息，產(chǎn)生了巨額資金沉淀，每年要背負(fù)很大的利息支出，導(dǎo)致企業(yè)“借新還舊”，每年新增資金需求，以“滾雪球”的方式逐年增加企業(yè)的帶息負(fù)債融資額。

（二）資產(chǎn)負(fù)債率逐年升高，籌資渠道收窄。

煤炭企業(yè)的籌資方式分間接融資和直接融資。間接融資方面主要有銀行貸款、融資租賃、信托貸款等金融機(jī)構(gòu)借款。由于煤業(yè)企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率偏高（山西省屬七大煤企20底平均資產(chǎn)負(fù)債率超過(guò)78%），且煤炭產(chǎn)業(yè)屬于產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)，部分資源整合煤礦屬于落后產(chǎn)能需要關(guān)閉，銀行信貸對(duì)這部分產(chǎn)能基本不予支持。此外，銀行由于監(jiān)管新規(guī)的限制，過(guò)去的表外資產(chǎn)面臨回表壓力，這部分融資受到限制。因此，銀行貸款等間接融資方面企業(yè)只能基本維持，甚至被壓縮，無(wú)法滿(mǎn)足大幅新增的資金需求。直接融資方面，分股權(quán)融資和債務(wù)融資。股權(quán)融資，即通過(guò)發(fā)行股票募集所需資金，山西省內(nèi)煤企的上市企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模都比較小，融資規(guī)模有限，資本有待進(jìn)一步證券化。債務(wù)融資，即企業(yè)通過(guò)在銀行間市場(chǎng)、證券交易所發(fā)行債券的形式募集資金。目前，這種融資方式已經(jīng)成為省內(nèi)煤炭企業(yè)新增融資的主要渠道。根據(jù)wind數(shù)據(jù)庫(kù)的資料，1月至8月，山西省七大煤炭企業(yè)發(fā)行債券116支共1520億元，其中同煤集團(tuán)發(fā)行29支債券，共488億元。截至208月，七大煤業(yè)集團(tuán)發(fā)債余額3345.98億元。七大煤業(yè)集團(tuán)的發(fā)債評(píng)級(jí)中，除山西煤炭進(jìn)出口集團(tuán)的主體評(píng)級(jí)為aa+外，其他六家主體評(píng)級(jí)均為aaa。發(fā)行債券的品種方面主要有超短期融資券（scp）、短融（cp）、中票（mtn）、公司債、定向融資工具（ppn）等。雖然發(fā)債品種較多，但公開(kāi)發(fā)行債券總額要受到凈資產(chǎn)的40%限制，同時(shí)信息披露要求嚴(yán)格，容易受到安全生產(chǎn)事故、兌付危機(jī)等不良事件的影響。私募發(fā)行債券雖然額度不受凈資產(chǎn)規(guī)模的`限制，但投資人比較少，發(fā)行難度較大。目前，各家煤企的發(fā)債存量普遍較大，剩余額度有限，新增融資較難，且陸續(xù)進(jìn)入債券到期歸還窗口，資金鏈壓力較大。

煤炭市場(chǎng)價(jià)格下行，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益下滑，部分銀行等金融機(jī)構(gòu)要求部分集團(tuán)下屬公司融資由集團(tuán)公司提供擔(dān)保，或由效益好的公司承接融資，甚至部分融資主體由子公司上移至集團(tuán)公司，放大了整個(gè)集團(tuán)的資金風(fēng)險(xiǎn)敞口。一旦下屬被擔(dān)保融資主體出現(xiàn)違約，輕則影響集團(tuán)征信，重則影響集團(tuán)整體融資，導(dǎo)致集團(tuán)資金鏈斷裂。目前，集團(tuán)對(duì)資金風(fēng)險(xiǎn)管控高度重視，制定了多種資金風(fēng)險(xiǎn)管控措施。但下屬被擔(dān)保公司的資金風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)比較淡薄，風(fēng)險(xiǎn)敞口較大。這種風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于兩個(gè)方面，首先，對(duì)到期歸還不了的違約風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足。煤炭企業(yè)部分下屬單位管理者雖然認(rèn)同資金管理的方式，但重視度不高，沒(méi)有意識(shí)到違約的嚴(yán)重性，認(rèn)為資金風(fēng)險(xiǎn)管控僅僅是財(cái)務(wù)部門(mén)的職責(zé)，忽視了資金流活動(dòng)中所有管理人員的職責(zé)，應(yīng)將“用資金”與“還資金”統(tǒng)籌管理。其次，企業(yè)部分管理者沒(méi)有充分考量資金的時(shí)間價(jià)值與風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值，在對(duì)資金的使用中缺乏科學(xué)性、可行性論證，導(dǎo)致企業(yè)融資到期后無(wú)力歸還，最終將資金風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給集團(tuán)公司，放大了整個(gè)集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn)敞口。

（一）內(nèi)部控制角度。

1.組織架構(gòu)建設(shè)方面。要明晰崗位職責(zé)，全員參與，關(guān)鍵要做到全集團(tuán)各層級(jí)制度明晰、責(zé)任到人。下發(fā)全集團(tuán)范圍內(nèi)的資金管控制度，同時(shí)要明確罰則，對(duì)出現(xiàn)違約風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任單位及其管理者進(jìn)行追責(zé)。集團(tuán)各層面要成立資金風(fēng)險(xiǎn)管控委員會(huì)，由黨政一把手擔(dān)任組長(zhǎng)，分管財(cái)務(wù)副職擔(dān)任副組長(zhǎng)，涉及“資金計(jì)劃―資金籌集―資金使用―資金歸還”的全流程業(yè)務(wù)部門(mén)都要參與，確保資金風(fēng)險(xiǎn)管控“全員參加”。2.全流程控制方面。加強(qiáng)全流程控制，各級(jí)資金風(fēng)險(xiǎn)管控委員會(huì)要從風(fēng)險(xiǎn)排查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與監(jiān)督評(píng)價(jià)等方面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全流程控制。首先，要全面排查集團(tuán)信貸、擔(dān)保、發(fā)債等融資業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從資金計(jì)劃、資金籌集、資金使用、本息歸還等方面理清風(fēng)險(xiǎn)因素。其次，要制定資金風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)，采用定量指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合的方式，從資產(chǎn)負(fù)債率、現(xiàn)金流量利息保障倍數(shù)、銀行征信查詢(xún)結(jié)果等方面，對(duì)資金風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面預(yù)警。最后，針對(duì)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，要制定應(yīng)急響應(yīng)方案，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地處置逾期違約風(fēng)險(xiǎn)，將對(duì)整個(gè)集團(tuán)的不良影響降到最低。并對(duì)資金風(fēng)險(xiǎn)管控的全流程進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，不斷優(yōu)化管控流程，改善管控措施。

（二）債務(wù)融資結(jié)構(gòu)角度。

債務(wù)融資結(jié)構(gòu)角度，要根據(jù)各種債務(wù)特點(diǎn)，比如融資期限、利率、擔(dān)保條件等，合理配置融資品種。根據(jù)融資計(jì)劃與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，將未來(lái)到期的債務(wù)時(shí)間與企業(yè)的籌資計(jì)劃相匹配，避免某一時(shí)點(diǎn)出現(xiàn)大額資金缺口的情況。銀行貸款有短期流資貸款、中長(zhǎng)期流資貸款及長(zhǎng)期項(xiàng)目貸款，債券融資種類(lèi)有超短期融資券、融資券、中期票據(jù)、公司債、企業(yè)債及永續(xù)債。集團(tuán)應(yīng)根據(jù)資金計(jì)劃，選擇融資品種，避免“短貸長(zhǎng)用”。

（三）創(chuàng)新產(chǎn)融結(jié)合模式。

1.加快利用上市平臺(tái)融資的步伐，逐步將集團(tuán)內(nèi)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)注入上市公司平臺(tái)，通過(guò)配股、增發(fā)、發(fā)行可轉(zhuǎn)債等方式募集資金，置換高息負(fù)債，逐步實(shí)現(xiàn)整體上市。目前，山西省七大煤業(yè)集團(tuán)都有主板上市的平臺(tái)公司，其中焦煤集團(tuán)、陽(yáng)煤集團(tuán)，還各有3家上市平臺(tái)公司，但普遍存在上市公司資產(chǎn)規(guī)模小，融資不足的情況。未來(lái)逐步提高股權(quán)融資比例，優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)，降低資本成本，應(yīng)該成為山西省內(nèi)煤業(yè)集團(tuán)資本戰(zhàn)略的重中之重。2.推進(jìn)債轉(zhuǎn)股，降低財(cái)務(wù)杠桿。年以來(lái)，債轉(zhuǎn)股在山西省煤炭企業(yè)掀起了新的一番熱潮，各大煤業(yè)集團(tuán)紛紛與銀行簽訂債轉(zhuǎn)股戰(zhàn)略合作協(xié)議。但不同于上一輪債轉(zhuǎn)股，本次債轉(zhuǎn)股是一種市場(chǎng)化行為，要考量各方的利益，集團(tuán)應(yīng)充分考量債轉(zhuǎn)股協(xié)議的條款，比如，是否存在回售條款、是否存在保證投資人最低收益的條款等，衡量債轉(zhuǎn)股對(duì)企業(yè)的價(jià)值，合理、適時(shí)地進(jìn)行市場(chǎng)化債轉(zhuǎn)股，降低有息負(fù)債額，化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。3.加強(qiáng)資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)。集團(tuán)可以通過(guò)基金公司、信托公司、資產(chǎn)管理公司，設(shè)立資管計(jì)劃，將具有現(xiàn)金流的資產(chǎn)（比如應(yīng)收賬款）予以證券化，通過(guò)創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)，為企業(yè)融得資金。

（四）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提質(zhì)增效。

1.加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，轉(zhuǎn)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，增加經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，及時(shí)清理企業(yè)債權(quán)債務(wù)，加大清收清欠力度，盤(pán)活固定資產(chǎn)、減少流動(dòng)負(fù)債，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，壓縮資金占用。2.降本降費(fèi)，提質(zhì)增效。在保持負(fù)債可控的條件下，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理，嚴(yán)控成本費(fèi)用，提高稅后利潤(rùn)，降低資產(chǎn)負(fù)債率。加強(qiáng)內(nèi)部考核，嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部資金拆借行為，確保按時(shí)支付本息。3.嚴(yán)格擔(dān)保管理，規(guī)避擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。集團(tuán)對(duì)存量擔(dān)保業(yè)務(wù)要適度壓縮，嚴(yán)格審批新增擔(dān)保，如必須提供擔(dān)保的，盡量先安排下屬企業(yè)互保，后由集團(tuán)擔(dān)保的原則。比如，先由經(jīng)營(yíng)狀況較好的企業(yè)為經(jīng)營(yíng)不佳的企業(yè)提高擔(dān)保，緩存違約風(fēng)險(xiǎn)對(duì)集團(tuán)的沖擊，避免集團(tuán)因擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)影響企業(yè)信譽(yù)，進(jìn)而影響到全集團(tuán)融資戰(zhàn)略。

四、結(jié)語(yǔ)。

總而言之，煤炭企業(yè)只有深入開(kāi)展全面、科學(xué)的資金風(fēng)險(xiǎn)管控工作，進(jìn)一步提高處置資金風(fēng)險(xiǎn)的能力，才能更好地保護(hù)資金鏈的安全。

參考文獻(xiàn):。

[1]杜敏.加強(qiáng)企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)管控的重要性[j].企業(yè)改革與管理，(06)。

[2]陳道云.集團(tuán)企業(yè)資金集中運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)及管控[j].財(cái)會(huì)通訊，2017(14)。

作者：趙春榮。

中外資銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管控主要差異論文

摘要：供電企業(yè)的銷(xiāo)售收入是電費(fèi)，從某種程度上來(lái)說(shuō)，電力營(yíng)銷(xiāo)工作最后成果的體現(xiàn)也是電費(fèi)。業(yè)擴(kuò)管理風(fēng)險(xiǎn)要素、電費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)要素、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)要素以及自動(dòng)化系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)要素等構(gòu)成電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)要素。建立電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制體系、完善電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制措施與控制評(píng)價(jià)，能夠最大限度有效防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)供電企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控；風(fēng)險(xiǎn)控制。

一、電力營(yíng)銷(xiāo)概述。

電力營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是為用戶(hù)提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的電力，供電企業(yè)要想獲得健康持續(xù)發(fā)展，就必須成功實(shí)現(xiàn)電費(fèi)的回籠，進(jìn)而取得一定的經(jīng)濟(jì)收益。但是在實(shí)際生活中，拖欠電費(fèi)的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，這種由于拖欠電費(fèi)給供電企業(yè)所造成的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)日益增大。就供電企業(yè)而言，雖然近幾年日益重視電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制，但是總體上還沒(méi)有建立一個(gè)較為完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。就電力企業(yè)外部環(huán)境來(lái)說(shuō)，雖然我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)普遍提高，然而很多企業(yè)將拖欠電費(fèi)作為其營(yíng)銷(xiāo)的一種有效策略，不誠(chéng)信的行為普遍存在，尤其是一些高能耗的企業(yè)。本研究以電力營(yíng)銷(xiāo)為切入點(diǎn)，探討電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控，從一定方面來(lái)說(shuō)具有很強(qiáng)的理論與實(shí)際意義。

二、電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)分析。

1、風(fēng)險(xiǎn)分析方法。

總的來(lái)說(shuō)，供電企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)較為單一，然而其風(fēng)險(xiǎn)源比較多。電費(fèi)損失的多少直接決定著電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)供電企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，但同樣的電費(fèi)損失出現(xiàn)在不同的用戶(hù)上，其影響的程度是有區(qū)別的，所以在評(píng)估電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，要針對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程與整個(gè)客戶(hù)群，而不是將重點(diǎn)放在一個(gè)用戶(hù)所形成的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。一般來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)分析的方法主要包括風(fēng)險(xiǎn)圖分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法、層次分析法、ism模型分析法以及情景分析法等。

2、構(gòu)成電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的要素。

電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)要素一般來(lái)說(shuō)，主要由業(yè)擴(kuò)管理風(fēng)險(xiǎn)要素、電費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)要素、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)要素以及自動(dòng)化系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)要素等構(gòu)成。

業(yè)擴(kuò)管理風(fēng)險(xiǎn)包括用電項(xiàng)目審核、業(yè)擴(kuò)資料管理以及供用電合同簽訂等風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)供電企業(yè)而言，有責(zé)任審核申請(qǐng)用電的項(xiàng)目，對(duì)一些手續(xù)不合法或者主管部門(mén)明令限制的用電項(xiàng)目，供電企業(yè)要果斷拒絕其申請(qǐng)。然而在實(shí)際的操作過(guò)程中，假如供電企業(yè)沒(méi)有對(duì)用戶(hù)的用電資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，將會(huì)造成無(wú)形的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。另外用戶(hù)所提供的相關(guān)資料必須與其申請(qǐng)主體要一致，避免將來(lái)出現(xiàn)不必要的電費(fèi)糾紛。

業(yè)擴(kuò)資料管理風(fēng)險(xiǎn)主要是指由于管理用戶(hù)業(yè)擴(kuò)資料不當(dāng)，所形成的簽訂供用電合同、現(xiàn)場(chǎng)勘察及裝表接等資料的不完善，假如供電企業(yè)與用戶(hù)發(fā)生糾紛，供電企業(yè)將會(huì)由于原始資料不足而發(fā)生電費(fèi)結(jié)算錯(cuò)誤，造成不必要的損失。供用電合同簽訂風(fēng)險(xiǎn)主要是指供電企業(yè)與用戶(hù)沒(méi)有簽訂供用電合同，或者雖然簽訂供用電合同，但是沒(méi)有詳細(xì)的附件，供電企業(yè)與用戶(hù)發(fā)生糾紛后所導(dǎo)致的諸如電費(fèi)回收困難等風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)際操作的過(guò)程中，供電企業(yè)要拒絕與非法企業(yè)簽訂供用電合同，盡可能地將合同中的條款進(jìn)行具體化，在合同中明確雙方的責(zé)任，避免糾紛發(fā)生所帶來(lái)的不必要損失。

電費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)主要包括抄表風(fēng)險(xiǎn)、核算風(fēng)險(xiǎn)、收費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)以及專(zhuān)業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)等。抄表風(fēng)險(xiǎn)主要是指供電企業(yè)工作人員在抄表過(guò)程中所出現(xiàn)的差錯(cuò)或者系統(tǒng)在倒入數(shù)據(jù)時(shí)所發(fā)生的差錯(cuò)，用戶(hù)以實(shí)際用電量和抄表電量不一致為由而拒絕繳納電費(fèi)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。核算風(fēng)險(xiǎn)是指供電企業(yè)沒(méi)有根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定及時(shí)調(diào)整電價(jià)，計(jì)算的規(guī)則與國(guó)家相關(guān)規(guī)定有出入，用戶(hù)以電費(fèi)計(jì)算有誤為理由而拒絕繳納電費(fèi)所帶來(lái)的.風(fēng)險(xiǎn)。

收費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)是指供電企業(yè)由于沒(méi)有依據(jù)法定的程序及時(shí)通知繳費(fèi)或者催收，電費(fèi)不能及時(shí)收回所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)是指由于用電企業(yè)由于不可抗因素所導(dǎo)致的破產(chǎn)、重組及關(guān)閉，形成支付電費(fèi)的能力下降，而導(dǎo)致電費(fèi)欠收，或者因有些企業(yè)繳費(fèi)意識(shí)薄弱，故意拖欠電費(fèi)而造成電費(fèi)未能及時(shí)足額收取所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。專(zhuān)業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)是指供電企業(yè)人員在電費(fèi)計(jì)算、壞賬處理、電費(fèi)退補(bǔ)及違約金收取等方面，利用職務(wù)之便私自牟利所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要包括人員管理、裝置裝拆、裝置試驗(yàn)檢驗(yàn)及故障處置等風(fēng)險(xiǎn)。自動(dòng)化系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)包括系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用程序、應(yīng)用數(shù)據(jù)以及運(yùn)行管理等風(fēng)險(xiǎn)。如今電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作基本上實(shí)現(xiàn)了信息化與網(wǎng)絡(luò)化，自動(dòng)化系統(tǒng)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)相比傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)更需要引起供電企業(yè)的重視，如果未能及時(shí)加強(qiáng)對(duì)這一風(fēng)險(xiǎn)的管控，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)被纂改或者被刪除將會(huì)給供電企業(yè)造成無(wú)法挽回的損失。

三、電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制。

1、電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制的基本策略與風(fēng)險(xiǎn)控制手段。

電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的一個(gè)關(guān)鍵性環(huán)節(jié)就是風(fēng)險(xiǎn)控制，風(fēng)險(xiǎn)管理者需要采取有效的風(fēng)險(xiǎn)控制策略將電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的損失降低到最低。首先要努力降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)事故所發(fā)生的可能性；其次要努力降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)事故所產(chǎn)生的損失；最后在不能夠降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性與損失條件下，要制定風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略。一般來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)控制策略主要包括風(fēng)險(xiǎn)避免、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移以及損失控制等策略。隨著社會(huì)的發(fā)展與技術(shù)的進(jìn)步，電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制的手段已經(jīng)呈現(xiàn)多樣化。比如電費(fèi)超比風(fēng)險(xiǎn)采用應(yīng)用遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)及集中抄表系統(tǒng)等風(fēng)險(xiǎn)避免策略，采用加強(qiáng)抄表人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、考核及輪換抄表區(qū)域等損失控制策略；電費(fèi)抄表風(fēng)險(xiǎn)控制采用成立抄表公司、分包抄表業(yè)務(wù)等風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略；自動(dòng)化風(fēng)險(xiǎn)控制采用應(yīng)用性能較好的軟硬件設(shè)備、建立容災(zāi)系統(tǒng)等風(fēng)險(xiǎn)避免策略，采用完善人員管理制度、加強(qiáng)監(jiān)督管理等損失控制策略。

2、構(gòu)建電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制體系。

在電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制體系中，首要的問(wèn)題是誰(shuí)來(lái)管理風(fēng)險(xiǎn)，在這一體系中人是能動(dòng)性的因素，在特定的情境下，人的判斷與行為活動(dòng)是非常重要的。其次要保證所收集到信息的準(zhǔn)確性與完整性，進(jìn)而成為風(fēng)險(xiǎn)管理者決策的依據(jù)。最后電力營(yíng)全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控離不開(kāi)一定的技術(shù)與業(yè)務(wù)運(yùn)作，怎樣將這些先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)合起來(lái)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)?？偟膩?lái)說(shuō)一個(gè)有效的風(fēng)險(xiǎn)控制體系涵蓋到員工、技術(shù)、業(yè)務(wù)運(yùn)作及準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)等要素。

（1）構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)控制組織架構(gòu)與制定內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制措施。為了最大限度管控電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防線(xiàn)，將相關(guān)職能部門(mén)與業(yè)務(wù)單位作為首要防線(xiàn)，將風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén)下設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)作為第二道防線(xiàn)，將內(nèi)部審計(jì)部門(mén)與審計(jì)委員會(huì)作為最后一道防線(xiàn)。供電企業(yè)的總經(jīng)理作為高層管理者應(yīng)當(dāng)制定風(fēng)險(xiǎn)政策，組建一個(gè)能夠有效應(yīng)對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的管理體系，業(yè)務(wù)管理層應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)控制每一筆業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，此外在這一管理體系中，注重各部門(mén)之間的配合協(xié)作。一般來(lái)說(shuō)，電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制措施主要包括建立電費(fèi)內(nèi)控批準(zhǔn)制度與內(nèi)控報(bào)告制度、建立電費(fèi)內(nèi)控責(zé)任制度與內(nèi)控審計(jì)檢查制度、建立電費(fèi)內(nèi)控考核評(píng)價(jià)制度與電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度以及建立電費(fèi)重要崗位權(quán)力制衡制度與電費(fèi)內(nèi)控崗位授權(quán)制度等。

（2）準(zhǔn)確收集風(fēng)險(xiǎn)管理原始數(shù)據(jù)與建立電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制信息系統(tǒng)。電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控需要不斷地收集和風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的內(nèi)外部原始信息，且將這一原始信息的收集落實(shí)到各職能部門(mén)。建立風(fēng)險(xiǎn)信息報(bào)表制度是一個(gè)管理電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)原始數(shù)據(jù)收集的有力的手段，準(zhǔn)確收集且強(qiáng)化原始風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)能夠在很大程度上改變目前電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理工作中所存在的沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)的支撐，難以制定風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)與改進(jìn)措施，沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)的支撐，難以做到對(duì)人員與運(yùn)營(yíng)資金有的放矢，以及沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)支撐難以找到風(fēng)險(xiǎn)源與其相互關(guān)系等問(wèn)題。電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)覆蓋內(nèi)部控制系統(tǒng)與風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，能夠?qū)Ω鞣N風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效定量與計(jì)量分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息在各業(yè)務(wù)單位、各職業(yè)部門(mén)之間的共享，滿(mǎn)足風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合要求。

（3）電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制的評(píng)價(jià)。建立電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制評(píng)價(jià)報(bào)告制度可能在一定程度上檢驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)管控的效果，通常情況下，電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)完成情況與分析以及風(fēng)險(xiǎn)因素變化趨勢(shì)及風(fēng)險(xiǎn)控制改進(jìn)措施等。電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制評(píng)價(jià)結(jié)果的有效程度一般取決于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的全面性與風(fēng)險(xiǎn)的量化、風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的科學(xué)性與風(fēng)險(xiǎn)歷史數(shù)據(jù)的完善程度以及風(fēng)險(xiǎn)信息點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)的關(guān)聯(lián)程度等。

四、結(jié)論。

總之，業(yè)擴(kuò)管理風(fēng)險(xiǎn)要素、電費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)要素、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)要素以及自動(dòng)化系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)要素等構(gòu)成電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)要素。風(fēng)險(xiǎn)避免、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移以及損失控制是電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制的基本策略，在一個(gè)有效的風(fēng)險(xiǎn)控制體系中，人應(yīng)當(dāng)是第一位的，其次要發(fā)揮技術(shù)、業(yè)務(wù)運(yùn)作及準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)等要素的配合協(xié)作，建立電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制體系、完善電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制措施與控制評(píng)價(jià)，能夠最大限度有效防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)管控的科學(xué)性與有效性，最終實(shí)現(xiàn)電費(fèi)及時(shí)全額回籠，實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]李宗虎.電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理[j].北京:華北電力大學(xué),.

[2]舒旭輝.電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理重在事前防范[j].中國(guó)電力企業(yè)管理,,(5).

[3]胡華夏,羅險(xiǎn)峰.現(xiàn)代企業(yè)生存風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系的理論探討[j].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理,,(6).

[4]許謹(jǐn)良.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理[m].上海:上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2000.

銀行嚴(yán)禁代客操作心得體會(huì)

第一段：引言（150字）。

近年來(lái)，銀行業(yè)發(fā)展迅猛，隨之而來(lái)的是金融風(fēng)險(xiǎn)的增加。為了保護(hù)客戶(hù)利益，銀行不斷加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，嚴(yán)禁代客操作。代客操作不僅容易造成資金流失和客戶(hù)隱私泄露，還極易導(dǎo)致金融詐騙的發(fā)生。因此，銀行對(duì)代客操作問(wèn)題高度重視，不遺余力地加強(qiáng)監(jiān)管和防范措施。在對(duì)代客操作這一問(wèn)題深入思考并實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到銀行嚴(yán)禁代客操作的必要性和重要性。

第二段：代客操作的危害（250字）。

代客操作是指銀行員工代替客戶(hù)進(jìn)行各種交易操作，如賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、存取款等。然而，代客操作存在許多嚴(yán)重的安全隱患。首先，代客操作可能導(dǎo)致資金流失。員工可能利用客戶(hù)賬戶(hù)進(jìn)行盜刷、轉(zhuǎn)賬等不法操作，給客戶(hù)和銀行帶來(lái)巨大的損失。其次，代客操作易導(dǎo)致客戶(hù)隱私泄露。員工在代客操作中，可能接觸到客戶(hù)各類(lèi)敏感信息，如密碼、手機(jī)號(hào)碼等，這些信息一旦泄露將給客戶(hù)帶來(lái)嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失和隱私侵害。此外，代客操作還容易成為金融詐騙的溫床，有可能使無(wú)辜客戶(hù)受到損失。

銀行嚴(yán)禁代客操作并非出于一時(shí)的沖動(dòng)，而是基于多方面的考量。首先，代客操作違背了銀行經(jīng)營(yíng)的基本原則：知情同意原則和風(fēng)險(xiǎn)分散原則。銀行代替客戶(hù)進(jìn)行交易，客戶(hù)無(wú)法了解操作過(guò)程和風(fēng)險(xiǎn)，容易因此而遭受損失。其次，代客操作違背了銀行保護(hù)客戶(hù)利益的核心要求。銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)盡最大努力保護(hù)客戶(hù)利益，而不是以利益為目的進(jìn)行代客操作。最后，代客操作違背了職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范。銀行員工必須勇于承擔(dān)責(zé)任，不得借代客操作行為謀取私利。

為了防止代客操作，銀行采取了一系列的監(jiān)管和防范措施。首先，銀行加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的誠(chéng)信意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。監(jiān)管部門(mén)還制定了詳盡的規(guī)章制度，明確規(guī)定代客操作的禁止和處罰措施，以嚴(yán)懲代客操作者。此外，銀行通過(guò)建立完善的內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)，對(duì)代客操作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施加以糾正。同時(shí)，銀行還加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的合作，共同打擊金融犯罪，提高金融安全水平。

第五段：個(gè)人的心得與體會(huì)（250字）。

作為一名銀行從業(yè)人員，我深刻認(rèn)識(shí)到銀行嚴(yán)禁代客操作的重要性和必要性。代客操作問(wèn)題一經(jīng)發(fā)生，不僅給客戶(hù)帶來(lái)?yè)p失，也會(huì)損害銀行的聲譽(yù)和形象。作為員工，我們必須按照規(guī)章制度和職業(yè)道德要求，保持高度的誠(chéng)信素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)禁代客操作。在工作中，我將始終堅(jiān)守職業(yè)操守，堅(jiān)決抵制代客操作的誘惑，保護(hù)客戶(hù)利益和銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。最后，我希望全行同仁都共同努力，共同守護(hù)我們的銀行，共同為客戶(hù)提供安全、高效的金融服務(wù)。

銀行嚴(yán)禁代客操作心得體會(huì)

第一段：介紹主題（100字）。

銀行嚴(yán)禁代客操作是指銀行員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)不得代替客戶(hù)進(jìn)行操作的規(guī)定。該規(guī)定的出臺(tái)是為了保護(hù)客戶(hù)權(quán)益，防止銀行員工濫用職權(quán)及不當(dāng)操作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到這一規(guī)定的重要性以及對(duì)我們工作的影響，下面將從四個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。

第二段：規(guī)定的背景和目的（200字）。

這一規(guī)定的出臺(tái)源于銀行業(yè)務(wù)中存在的代客操作問(wèn)題。在過(guò)去的一段時(shí)間里，一些銀行工作人員為了追求業(yè)績(jī)，存在以自己的名義代客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的情況。這樣的行為不僅違背了職業(yè)道德，也容易給客戶(hù)帶來(lái)?yè)p失。因此，銀行管理層通過(guò)制定嚴(yán)禁代客操作的規(guī)定，目的是保護(hù)客戶(hù)利益，規(guī)范員工行為，提高服務(wù)質(zhì)量。

第三段：心得體會(huì)一-提升服務(wù)意識(shí)（300字）。

嚴(yán)禁代客操作規(guī)定的實(shí)施，從根本上確保了銀行職員必須以客戶(hù)為中心，提升服務(wù)意識(shí)。取而代之的是，我們要更加注重了解客戶(hù)需求，進(jìn)行真實(shí)的交流，而不是僅僅為了完成業(yè)績(jī)指標(biāo)而代替客戶(hù)進(jìn)行操作。這樣的改變帶來(lái)的好處是，我們可以更全面地了解每個(gè)客戶(hù)的實(shí)際需求，提供更精準(zhǔn)的金融服務(wù)，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

第四段：心得體會(huì)二-加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)（300字）。

嚴(yán)禁代客操作規(guī)定的實(shí)施，對(duì)我們銀行員工來(lái)說(shuō)是一次很好的警示。通過(guò)明確規(guī)定了操作行為的底限，我們被迫對(duì)自己的行為進(jìn)行更加嚴(yán)格的自查。這使得我們加強(qiáng)了合規(guī)意識(shí)，不敢輕易觸碰規(guī)定的紅線(xiàn)。這樣的改變也使得銀行的運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范，建立了更健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，有效地避免了一些不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

第五段：心得體會(huì)三-建立信任關(guān)系（300字）。

嚴(yán)禁代客操作規(guī)定的實(shí)施，更加注重了銀行員工與客戶(hù)之間的信任關(guān)系。在不代客操作的前提下，我們無(wú)法擅自處置客戶(hù)的資金，客戶(hù)需要經(jīng)過(guò)身份認(rèn)證、簽署授權(quán)書(shū)等程序。這樣一來(lái)，我們與客戶(hù)之間建立了更加真實(shí)的信任關(guān)系。客戶(hù)明確知道我們只是協(xié)助他們辦理業(yè)務(wù)，而不是決策權(quán)的代表，這樣提高了客戶(hù)對(duì)銀行的信任度，增加了長(zhǎng)期合作的可能性。

結(jié)尾：總結(jié)全文主旨（100字）。

通過(guò)嚴(yán)禁代客操作的實(shí)施，我們銀行員工在工作中深刻體會(huì)到這一規(guī)定的重要性。它既提醒我們要堅(jiān)守職業(yè)道德，保護(hù)客戶(hù)權(quán)益，又促使我們提高服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，建立更加真實(shí)的信任關(guān)系。只有在嚴(yán)格執(zhí)行這一規(guī)定的前提下，我們才能給客戶(hù)帶來(lái)更加可靠和高質(zhì)量的金融服務(wù)。

銀行從業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理重點(diǎn)之操作風(fēng)險(xiǎn)原則

1.業(yè)務(wù)流程所有人負(fù)第一評(píng)估責(zé)任原則：業(yè)務(wù)流程的所有人(即“風(fēng)險(xiǎn)所有人”)需對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與控制的評(píng)估工作承擔(dān)第一評(píng)估責(zé)任。

2.動(dòng)態(tài)管理原則：既要有定期的年度評(píng)估，又要根據(jù)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理需要和外部風(fēng)險(xiǎn)信息等情況，開(kāi)展動(dòng)態(tài)的觸發(fā)式評(píng)估工作。

3.重要性原則：應(yīng)優(yōu)先識(shí)別和評(píng)估對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)和管理目標(biāo)有重大影響的操作風(fēng)險(xiǎn)。

二、操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟。

操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括準(zhǔn)備、評(píng)估和報(bào)告三個(gè)步驟。準(zhǔn)備階段：包括確認(rèn)評(píng)估對(duì)象、繪制流程圖、收集整理操作風(fēng)險(xiǎn)信息;評(píng)估階段：包括識(shí)別和評(píng)估固有風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別和評(píng)估現(xiàn)有控制、評(píng)估剩余風(fēng)險(xiǎn)、提出優(yōu)化方案;報(bào)告階段：包括整合評(píng)估成果和提交報(bào)告兩個(gè)步驟。

三、

操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的價(jià)值。

商業(yè)銀行在全行范圍內(nèi)開(kāi)展操作風(fēng)險(xiǎn)的自我評(píng)估，有助于：

(2)優(yōu)化和完善各項(xiàng)作業(yè)流程，平衡風(fēng)險(xiǎn)與收益，提高服務(wù)效率和盈利能力;。

(3)在自我評(píng)估的基礎(chǔ)上建立操作風(fēng)險(xiǎn)事件數(shù)據(jù)庫(kù)，構(gòu)建操作風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)平臺(tái);。

(4)為建立操作風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)體系和操作風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量奠定基礎(chǔ);。

(6)促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的轉(zhuǎn)變，提高員工參與操作風(fēng)險(xiǎn)管理的主動(dòng)性和積極性。

四、操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與其他管理流程的結(jié)合應(yīng)用。

raca對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行主動(dòng)的識(shí)別和評(píng)估，識(shí)別控制失當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，是操作風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的開(kāi)端，后續(xù)管理流程——包括檢查、整改和考核——都與之緊密聯(lián)系，后續(xù)管理流程產(chǎn)生的信息可為raca提供識(shí)別、評(píng)估課題和依據(jù)。同時(shí)，raca形成關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)鍵控制清單，為操作風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制報(bào)告提供統(tǒng)一語(yǔ)言。

銀行專(zhuān)業(yè)資格考試欄目為你推薦：

2017年銀行專(zhuān)業(yè)資格考試時(shí)間。

2017銀行專(zhuān)業(yè)資格考試復(fù)習(xí)技巧。

2017上半年銀行專(zhuān)業(yè)資格考試報(bào)名時(shí)間。

銀行專(zhuān)業(yè)資格2017考試題型及答題建議。

2017年銀行專(zhuān)業(yè)資格考試高效備考方法。

2017上半年銀行專(zhuān)業(yè)資格準(zhǔn)考證打印入口。

2017年銀行專(zhuān)業(yè)資格考試答題方法與復(fù)習(xí)建議。

基層銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)建議

銀行操作風(fēng)險(xiǎn)自查報(bào)告精選_

為貫徹落實(shí)合行總部工作，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)了《落實(shí)案件專(zhuān)項(xiàng)治理采取有效措施防范銀行案件風(fēng)險(xiǎn)的通知》、《關(guān)于加大防范操作風(fēng)險(xiǎn)工作力度的通知》和《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作》方案精神以及省協(xié)會(huì)《關(guān)于防范操作風(fēng)險(xiǎn)做好案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作的實(shí)施意見(jiàn)》等文件。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，充分了解了本次專(zhuān)項(xiàng)治理工作的重要意義，明確了執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)違反規(guī)章制度和操作規(guī)程的危害性，并根據(jù)自身情況展開(kāi)自查。現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

1、提高政治意識(shí)。能夠深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立正確的政治方向和堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，時(shí)刻保持清醒的頭腦，在大是大非面前站穩(wěn)腳跟，經(jīng)受得起大風(fēng)大浪的考驗(yàn)。二是能夠顧全大局，不為眼前利益所動(dòng)，站在單位的角度去想問(wèn)題、做工作，堅(jiān)決不說(shuō)不利于全局的話(huà)，不做不利于全局的事，堅(jiān)決完成社里安排的工作任務(wù)。三是不計(jì)較個(gè)人得失，當(dāng)個(gè)人利益和集體利益發(fā)生矛盾時(shí)，以集體為重，個(gè)人利益要無(wú)條件地服從。四是能夠加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行”，自覺(jué)接受廣大客戶(hù)監(jiān)督，定期開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，做一名合格的信合人。

2、恪守規(guī)章制度。一是能夠按照國(guó)家金融法令，有關(guān)法規(guī)制度和現(xiàn)金管理?xiàng)l例，具體辦理現(xiàn)金、有價(jià)單證的收付和調(diào)撥工作，正確辦理殘破幣的兌換，嚴(yán)格庫(kù)存限額，及時(shí)調(diào)撥和上解現(xiàn)金。二是能夠自覺(jué)加強(qiáng)柜面監(jiān)督，嚴(yán)格審查憑證要素，做好反假工作，準(zhǔn)確及時(shí)編制各種現(xiàn)金報(bào)表、調(diào)撥計(jì)劃。三是能夠堅(jiān)持軋帳制度，正確使用有關(guān)登記簿，做到帳、簿、款相符；嚴(yán)格按規(guī)定處理長(zhǎng)、短款，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)能及時(shí)匯報(bào)。四是能夠加強(qiáng)庫(kù)房管理，堅(jiān)持鑰匙分管，明確分工，同進(jìn)同出，做到“六無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)；遵守錢(qián)帳分管和“四雙”制度，按要求做好庫(kù)房的管理工作。五是能夠嚴(yán)格按照我省農(nóng)村信用社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員權(quán)限卡管理辦法的有關(guān)規(guī)定，妥善保管好柜員卡和密碼，做到保管?chē)?yán)密，操作合規(guī)。六是能夠不斷增強(qiáng)防范意識(shí)，落實(shí)“三防一?！保徽J(rèn)真熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練掌握、使用好各種防范器械，時(shí)刻保持清醒的頭腦，保護(hù)信用社的財(cái)產(chǎn)安全。

二、嚴(yán)謹(jǐn)工作、生活作風(fēng)在工作作風(fēng)上，主要做到了以下四點(diǎn)：一是突出一個(gè)“實(shí)”字。工作不搞形式主義，不作表面文章；上報(bào)數(shù)字以實(shí)為本，不搞憑空捏造，無(wú)中生有；匯報(bào)工作敢說(shuō)真話(huà)實(shí)話(huà)，不夸夸其談，弄虛作假，做到說(shuō)話(huà)讓人相信，辦事讓人放心。二是牢記一個(gè)“細(xì)”字。細(xì)心做好大小票幣、損傷幣的兌換整理工作，做到點(diǎn)準(zhǔn)、墩齊、挑凈、捆緊，及時(shí)上解；嚴(yán)格按照金庫(kù)保管制度，細(xì)心做好庫(kù)房的保管工作，確保工作無(wú)疏漏。三是做到一個(gè)“快”。完成任務(wù)不拖泥帶水，辦理業(yè)務(wù)快而不急，在保證質(zhì)量的前提下，提高工作效率。四是做到一個(gè)“嚴(yán)”。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違反紀(jì)律的事情敢于糾正，自覺(jué)維護(hù)單位利益。生活作風(fēng)上，能夠牢記“自重、自省、自警、自勵(lì)”的教導(dǎo)，用工作紀(jì)律嚴(yán)格約束自己，在思想上筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線(xiàn)。反對(duì)拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義，牢固樹(shù)立“平凡”意識(shí)，忠于“平凡”崗位，保持“平靜”心態(tài)，甘于“平淡”生活，勤勤懇懇辦事，堂堂正正做人。

三、存在問(wèn)題一是學(xué)習(xí)不夠深入，如政治理論學(xué)習(xí)只側(cè)重單位里組織的學(xué)習(xí)，對(duì)許多政策、法律、法規(guī)只知其表，不知內(nèi)含；業(yè)務(wù)上只注重鉆研出納工作，對(duì)其它的經(jīng)濟(jì)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)，不愿意去學(xué)。二是工作還不夠積極主動(dòng)，有時(shí)候只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬。除出納工作較為重視，對(duì)其它工作不愿主動(dòng)插手。三是工作缺乏創(chuàng)新，按部就班；許多工作只是照著別人學(xué)，不去鉆研，不去研究，不去歸納，辦事憑經(jīng)驗(yàn)，憑主觀。四是內(nèi)控制度的落實(shí)存在薄弱環(huán)節(jié)，同事間相互信任，“四雙”制度落實(shí)不夠全面等。

四、今后的努力方向一是始終堅(jiān)持抓學(xué)習(xí)，不斷為自己“充電”，重點(diǎn)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，在思想上筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線(xiàn)，警惕各種腐敗思想的侵蝕。二是要加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)詐騙、盜竊、搶劫、涉槍等案件案例深入分析，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，時(shí)刻為自己敲響警鐘，進(jìn)一步提高安全防范意識(shí)和自我防范能力。三是要進(jìn)一步深化對(duì)福建省農(nóng)村信用社工作人員違反規(guī)章制度處理實(shí)施細(xì)則的學(xué)習(xí)，真正把內(nèi)控制度落到實(shí)處。