時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，憑著(zhù)對校園的熱愛(ài)、對辦公室工作的熱情和對領(lǐng)導的感情，堅持“真誠為?！钡牟蛔冃拍?，在艱辛和執著(zhù)中盡職盡責地工作。20xx年度我在上級部門(mén)的指導下，配合好校長(cháng)開(kāi)展好校園各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為校園的和諧穩定及各項教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻了自己的力量。

一、重視學(xué)習和寫(xiě)作，不斷提高自身素養

人常說(shuō)，有理論才有水平，有水平才有實(shí)力。為使自己在寫(xiě)文章、辦事情時(shí)更有底氣，在想問(wèn)題、拿主意時(shí)更有見(jiàn)地，一年來(lái)，我始終堅持學(xué)習政治理論、時(shí)事政策和業(yè)務(wù)知識，自覺(jué)把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的十九大精神武裝頭腦、指導行動(dòng)、推動(dòng)工作。在日常工作中，我堅持閱讀一些管理類(lèi)和文學(xué)類(lèi)的書(shū)籍，以博采眾長(cháng)，增加自己的知識積累。

二、堅持嚴于律己、努力做好表率

我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務(wù)”的理念，把“活得平淡、默默無(wú)聞、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致、扎實(shí)求真、埋頭苦干。我樹(shù)立了正確的價(jià)值觀(guān)、利益觀(guān)，廉潔自律，潔身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中規中矩辦事。

三、認真履行職責，用心開(kāi)展工作

辦公室工作最大的規律就是“沒(méi)有規律”，繁瑣無(wú)序。我能正確處理苦與樂(lè )、得與失、個(gè)人與群眾、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻、老實(shí)敬業(yè)，經(jīng)常加班加點(diǎn)，保證了各項工作的高效運轉。

接待工作重熱情。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來(lái)訪(fǎng)或電話(huà)咨詢(xún)，教育局領(lǐng)導也好，兄弟校園的老師也好，或者是家長(cháng)，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到。本期共有四次大的接待，邵陽(yáng)市市級示范中學(xué)的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng )選爭優(yōu)活動(dòng)的迎檢以及新邵縣目標管理督導評估迎檢，接待熱情細致周到，獲得了他們的肯定。

會(huì )議管理抓規范。會(huì )議管理上注重了會(huì )前仔細籌備，注重細節，思考周到，會(huì )中認真細致地做好相關(guān)記錄，會(huì )后及時(shí)清理會(huì )場(chǎng)，督促落實(shí)會(huì )議精神。做到每次會(huì )議會(huì )前準備充分，會(huì )中嚴肅認真，會(huì )后執行有力度。20xx年尤其抓好了教代會(huì )的籌備工作，由于準備充分，教代會(huì )開(kāi)得十分成功。

宣傳工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣傳報道的主力軍。一是在校內充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳。二是制作了光盤(pán)《xxx》。當然，上由于自己還擔任了繁重的教學(xué)任務(wù)，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應再接再厲。

值日工作求務(wù)實(shí)。能認真履行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂一線(xiàn)開(kāi)展隨堂聽(tīng)課，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，及時(shí)上交值日記錄。人事工作無(wú)誤差。按照公平、公開(kāi)、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱(chēng)評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無(wú)意見(jiàn)，職稱(chēng)評審無(wú)矛盾。

四、取得以下成績(jì)

1.高質(zhì)量地完成了市級示范中學(xué)迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學(xué)的復檢一次性過(guò)關(guān)。

2.高質(zhì)量地完成了普九化債材料準備工作。

3.成功召開(kāi)了教代會(huì )，透過(guò)了新制定的《績(jì)效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》，透過(guò)了對原先一些方案的修改。

4.做好了職評工作，職評參評老師人人過(guò)關(guān)。

5.縣雙十佳我校兩人入選。我因工作出色，20xx年度也考核為優(yōu)秀，立三等功一次。

五、明年工作計劃

一是工作中不能輕理論學(xué)習，解決問(wèn)題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng )造性地解決問(wèn)題。

二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。

擔任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝校園領(lǐng)導的信任，感謝大家對我工作的支持，個(gè)性是工作出現差錯時(shí)給予的諒解與關(guān)愛(ài)。在今后工作中我將虛心理解大家批評和監督，不斷進(jìn)步。

xx年已經(jīng)成為過(guò)去，新的一年、新的環(huán)境、新的氛圍已經(jīng)開(kāi)始，為了總結經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，響應公司號召，故對xx年一年來(lái)的工作經(jīng)歷作出總結，對xx年新的開(kāi)始作出規劃。

室副主任兼勞資員、設備核算。

1、崗位認識

1）辦公室主任乃項目的關(guān)鍵工作崗位，辦公室是服務(wù)性的部門(mén)，辦公室主任也應本著(zhù)服務(wù)性的原則去處理日常工作事務(wù)，他直屬項目經(jīng)理管轄，一個(gè)好的辦公室主任能夠為項目經(jīng)理解決內外一切事情，包括工程施工過(guò)程中錯綜復雜的各種關(guān)系，一個(gè)稱(chēng)職的業(yè)務(wù)潛力強的主任能夠為項目從寵觀(guān)上節約勾通成本，從微觀(guān)上提高工作效率，體此刻直接節省資金支出。在從事辦公室主任的過(guò)程中，始終以制度辦事，堅持原則，持續不跨越公司管理規定。

2）材料會(huì )計是材料管理中的重要崗位，作為材料會(huì )計首先要保證賬目清晰，嚴格按材料管理制度辦事，依據合同辦事，廉潔自律，堅持原則，為領(lǐng)導及時(shí)帶給有用數據，以便作出正確決策。

，那么他們的信譽(yù)、態(tài)度、辦事方式、潛力、交流言行在對方的眼里腦子里就代表著(zhù)整個(gè)公司的形象，對方能夠透過(guò)你得出對咱們公司的口碑，這天你的信譽(yù)、態(tài)度、辦事方式等可能就代表今后對方乃至成百上千人對企業(yè)的認可，這正如董事長(cháng)xx年工作報告中提到的樹(shù)立四種基本意識“規則意識、服務(wù)意識、系統意識、和細節意識”，這四種意識不僅僅領(lǐng)導要樹(shù)立，廣大員工也要樹(shù)立。這樣建立一個(gè)有著(zhù)同樣企業(yè)文化的團隊，每個(gè)人就應為企業(yè)的競爭力提升做用心、進(jìn)步的交流者、工作者，如果都能以四種基本意識這樣一種企業(yè)精神去參預實(shí)踐活動(dòng)，那么外部評價(jià)會(huì )逐步提升，企業(yè)的知名度會(huì )無(wú)形增強，無(wú)形資產(chǎn)會(huì )穩步顯效。

3、勞資員主要是公司與項目的紐帶，是服務(wù)性崗位，作為勞資員首先要嚴于律己，對要求自己要比要求他人嚴格才是，勞資的工作大部份涉及職工的切身利益，偏左不行，偏右不行，所以務(wù)必嚴格按照企業(yè)的規章制度辦事，否則會(huì )寸步難行，最終會(huì )倒致項目員工怨聲載道，處處存在不公平的聲音，嚴重影響整個(gè)項目的穩定工作。勞資員同時(shí)也是領(lǐng)導與員工的紐帶，是領(lǐng)導的一扇窗口，勞資工作做的好與壞直接影響整個(gè)項目全體員對待勞資工作的態(tài)度，影響對獎勵分配的信任度，影響員工對項目班子領(lǐng)導的信任度與忠誠度，影響員工對工作的態(tài)度，對于新員工來(lái)講，影響其對公司的整體認識，影響其對公司整體的認識觀(guān)與價(jià)值趨向，所以勞資工作是致關(guān)重要的崗位，務(wù)必要堅持以人為本，以制理事的原則。

2）取得成績(jì)、積累經(jīng)驗以及工作中存在的過(guò)失和吸取的教訓

在xx年的工作中，堅持以人為本，以制理事，大部份工作都圓滿(mǎn)完成。但同時(shí)也有很多不足的地方，出現過(guò)一些失誤或差錯，從中也吸取了教訓，這在以后的工作中會(huì )起到用心的作用。

在xx項目后期公司由于總體戰略要求，xx項目人員減少，所以我擔負起材料、辦公室的全面工作，還有公司的月出成本報表及五比五創(chuàng )文件。一天忙忙碌碌，工作任務(wù)十分之多，所以由于時(shí)間安排只能先挑重要的工作資料來(lái)做，堅持保證生產(chǎn)，服務(wù)一線(xiàn)的原則，這樣一來(lái)有好多的工作做不到位。其次，由于本人工作中欠缺嚴禁的態(tài)度，做完各項工作，打完各種文件及編完各種報表會(huì )出現這樣或那樣的問(wèn)題，總是被上級部們發(fā)現存在不足，所以今后的工作中要加強嚴謹的態(tài)度，做完文件要進(jìn)行嚴格審核再行上報，養成良好的工作習慣。

二、思想建設方面

在一年的工作或具體的工作中，尤其是解決大的問(wèn)題時(shí)我會(huì )先拿來(lái)源理方案，確定出總體要到達的目標，然后逐條列出進(jìn)度安排，隨后會(huì )制作出解決措施，最后按照預定的目標和相應的解決措施去實(shí)施目的。但是有時(shí)制定的工作總體目標不能夠很好的實(shí)現，比如計劃xx底爭取加入黨織，但是由于執行力差，導致年工作計劃未實(shí)現，所以今后工作中應加強計劃的落實(shí)。工作中常會(huì )遇到這樣或那樣的困惑，比如領(lǐng)導與制度的矛盾，個(gè)人利益與群眾利益的矛盾，制度與人情的矛盾，重點(diǎn)問(wèn)題與重點(diǎn)問(wèn)題相遇時(shí)如何解決的矛盾，項目利益相關(guān)者與項目利益的矛盾，施工隊利益與項目利益的矛盾，合同與現實(shí)的矛盾，職工個(gè)別利益與項目利益的矛盾，職工群眾利益與項目利益的予盾等等，在日常工作中我常常會(huì )遇到以上的各種矛盾，我通常采取的處理方法是先重點(diǎn)，后次要，以公司利益為先，群眾利益為次，不損害員工個(gè)人利益的前提下以群眾利益為先，個(gè)人利益次，堅持制度，摒棄人情，堅持原則，遠離個(gè)人感情，堅守合同，遠離違規。與公與私都持續平常心，公正、公平合理，這樣對項目各項管理都起到了良好的促進(jìn)作用，給企業(yè)減少了損失，避免了合同糾紛，避免了結算時(shí)的扯皮現象。

三、2011年工作計劃以及完成計劃的具體措施

1、以制理事，全新應對未來(lái)

在總結xx年不足基礎上，堅持以制理事，加大制度執行辦度，結合圍繞公司2011年工作的重點(diǎn)問(wèn)題，貫徹公司的各項管理制度，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導控制部門(mén)成本目標職責，嚴格按照項目的六項整體計劃執行，在六項總體計劃范圍內活動(dòng)，以用心暫新的面貌配合本部門(mén)做好本職工作。

2、立足本崗，做好榜樣

作為公司年輕一代，是企業(yè)文化的宣傳者，每個(gè)人是企業(yè)的一扇窗口，對于剛從校門(mén)出來(lái)，剛進(jìn)企業(yè)的新同志來(lái)講，他們對企業(yè)及企業(yè)文化的認識觀(guān)十分模糊，他們會(huì )透過(guò)我們公司的每位員工逐浙構成新的認識。其次對于比我們晚來(lái)公司的新同志，會(huì )遇到這樣或那樣的問(wèn)題或難題，這是他們最需要幫忙的時(shí)候，這就要求我們要有團結意識，要有服務(wù)意識，要有大局意識，幫忙新同志排憂(yōu)解難，給他們樹(shù)立一種團結就是力量，樹(shù)立一種歸宿感，樹(shù)立一種用心向上的氯圍，讓他們覺(jué)的生活在這樣的團體很溫暖。其次，律人首先律己，我們自己堅持吃苦在前，享受在后的作風(fēng)，我們要以“老大哥”的身份去應對新的問(wèn)題，新的挑戰，給年輕人做出榜樣。

3、團結至上，目標清晰

這樣大大破壞公司形象的思想在我們年輕人身上要摒棄。圍護企業(yè)利益是每個(gè)職工應盡的義務(wù)，我們應從工作中的點(diǎn)滴做起。

四、項目管理中的推薦

今年是企業(yè)加強管理的一年，是精細化管理的執行年，這就要求我們每個(gè)員工加強學(xué)習，為做好在建項目做出貢獻，為實(shí)現總公司的2011年的工作目標做貢獻。在過(guò)去的工作中存在很多不足的地方，同時(shí)也懂得了不少的知識，現結合自己本職工作，談下自己的想法。

1、材料管理

1）前期材料信息管理

材料信息管理包括市場(chǎng)調查及日常信息整理收集，以便為日常工作做好基礎。

2）材料采購

第一、前期要從總體上思考，從量和價(jià)分別制定出切實(shí)可行的方案來(lái)。

第二、采購價(jià)格要從總體上思考，運價(jià)、運距、談價(jià)（多少、總體戰略上）預期要和量掛勾。

第三、中后期管理重點(diǎn)放到細節運行上，對材料屬性，需求量，進(jìn)貨批量都有直接關(guān)系，這些屬間接影響材料成本，首先要從總體上思考，否則增加采購資源投入量，造成浪費，減少利潤。

作為一名材料管理人員前期從總體上思考，后期細化管理，做到用心管理，這樣才就應算是一名合格的材料管理人員吧。

2、設備管理

1）嚴格執行設備租賃合同與公司設備管理制度。

2）加強合同交底，讓一線(xiàn)管理人員了解合同，按合同管理。尤其在管理型項目中和自家施工隊中的設備管理有質(zhì)的區別，這不僅僅要求設備管理人員及項目上層管理人員了解，一線(xiàn)施工管理人員也要懂管理，了解合同。以前公司所有的施工任務(wù)都由自己的施工隊來(lái)完成，費用承擔問(wèn)題都和各自施工隊沒(méi)有關(guān)聯(lián)，整個(gè)項目是費用承擔的主體，也是收入分配的主體，所以施工隊沒(méi)有哪個(gè)隊長(cháng)、哪個(gè)施工員在干活過(guò)程中會(huì )去了解這個(gè)設備的費用是由誰(shuí)來(lái)承擔，這部份工程項目是應由誰(shuí)來(lái)干不會(huì )區分那么認真，他們講的是整體的施工進(jìn)度，整體的施工質(zhì)量，站的腳度都是占在項目部的肩膀上去思考問(wèn)題的，而不是放在自己施工隊角度去管理、去施工。

3）管理人員要轉變觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)。此刻管理型項目完全不一樣，利益主體分別是不同的施工單位，所以每個(gè)施工隊在施工過(guò)程中，不屬于自己的施工任務(wù)他們是一點(diǎn)也不會(huì )去做，同時(shí)就應屬于他們模棱兩可的分部分項工程項目，不易從直觀(guān)上分出應由他們完成的工程項目，那么他們一般是不會(huì )輕易去完成，這樣我們的一線(xiàn)管理人員就要了解合同資料，要肯定施工任務(wù)的承擔及費用的承擔到底是由誰(shuí)來(lái)承擔，要嚴格按合同管理，按合同辦事，只有詳細的了解合同資料才能在現場(chǎng)及時(shí)地將存在的問(wèn)題解決，這樣在施工過(guò)程中的不確定因素就會(huì )在干活前消除，否則到之后會(huì )造成資源浪費、窩工、扯皮現象發(fā)生，最終結算時(shí)出現糾紛。

4）人員管理方面要認真、嚴謹、嚴格、堅持制度而又不鉆牛角，公正、公平、不偏不倚而又要保障員工的合法利益。

人員管理涉及職工切身利益，尤其涉及利益性的事宜都十分敏感，那么對于從事人員管理工作的工作人員務(wù)必要認真、嚴謹，如果因為個(gè)人原因出現分配不公平，制度執行不到位，那么在今后的工作中會(huì )舉步維堅，無(wú)法前進(jìn)。

由于工作人員的模糊大意，沒(méi)有按公司制度去辦事，沒(méi)有把工作做到位，那么付出了不必須會(huì )收到很好的效果，所以做了必須要做好才行。

做工作要謙虛謹慎，不驕不躁，腳踏實(shí)地，認真細心，把每一件事盡自己最大努力去做好，做為一個(gè)公司是一個(gè)群眾，沒(méi)有規矩不成方圓，所以按制度辦事是前題，即使制度是錯誤的，也要按制度辦，因為會(huì )發(fā)出一致呼聲，會(huì )產(chǎn)生強大的力量，因為是整體，有整體效應，以服從為天職，這樣有利于公司及自身潛力提高，只有將自身融入到大環(huán)境，這樣對群眾對個(gè)人都會(huì )有所幫忙。

志們，有誰(shuí)期望你所在的群眾在你們將來(lái)幾年而轉成廢墟，有誰(shuí)期望你將來(lái)存在一個(gè)很雜亂無(wú)章，落后了倒閉的群眾里面，沒(méi)有吧?，F實(shí)生活中有些人照章辦事，而有些人他故意踐踏制度，有些人學(xué)習著(zhù)社會(huì )上的聰明專(zhuān)門(mén)鉆制度的空子，還有些人偷機鉆巧，無(wú)所不入，怎樣辦，莫要人不知，除非己莫為，人有所為有所不為，別有用心的人會(huì )專(zhuān)給你出難題，讓你去解決，考驗你的潛力，考驗你的認真程度，怎樣辦，如何遏制這種現象發(fā)生，有好的解決辦法嗎，要制度還是要人情。

人員管理要持續公平、公正、合情合理、不偏不倚。人是各項工作開(kāi)展的關(guān)鍵因素，是各項管理工作的執行者，如果每個(gè)人遇到不合理，不公平的待遇，那么他們會(huì )產(chǎn)生這樣那樣情緒，致使耽誤生產(chǎn)，延誤時(shí)機。但公平、公正是建立在各項制度的基礎上的。只有以制度為準繩，以公平公正的心態(tài)去應用，這樣會(huì )對人員管理起到促進(jìn)作用，消除消極作用。以上是本人對xx年的工作總結以及2011年的工作目標作出初淺闡述，在今后的工作中會(huì )不斷總結，不斷進(jìn)取，不斷改善，期望各級領(lǐng)導給予批評指教。

自從參加工作以來(lái)，已經(jīng)有十多年的時(shí)間了，自己從一個(gè)局辦公室的工作人員，透過(guò)自己不斷的辛勤地努力工作，得到了領(lǐng)導和同事的贊揚，因此我的職位也是在不斷的變化中，到20xx年，我已經(jīng)是辦公室主任了，這些都是我們一向以來(lái)不斷的進(jìn)步的成果，我會(huì )繼續做好這一工作的。

辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，資質(zhì)申報、文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往等。應對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，統籌辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著(zhù)落。

1.建章立制，狠抓落實(shí)，促進(jìn)辦公室工作規范化。自我擔任辦公室主任以來(lái)，我領(lǐng)導辦公室全體認真梳理落實(shí)辦公室行政制度，認真執行有關(guān)車(chē)輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項制度，使各項工作都能?chē)栏癜匆幏堵鋵?shí)，辦公室的規范化建設上了一個(gè)新的臺階。

2.重配合、善協(xié)調，保障設計院整體工作有序開(kāi)展。我充分發(fā)揮協(xié)調作用，在處理我院同上級領(lǐng)導等院外部門(mén)的具體事務(wù)中，用心匯報、溝通，爭取支持，使院領(lǐng)導信息靈通、決策正確。同時(shí)，帶領(lǐng)辦公室人員用心協(xié)調本院各部門(mén)遇到的具體問(wèn)題，起到潤滑劑的作用，使各項工作有序、高效運行。

3.狠抓行政事務(wù)及時(shí)辦理，確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會(huì )議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負責認真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上，能夠嚴格審批，嚴把進(jìn)貨關(guān)，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費。

4.用心做好資質(zhì)的維護工作，全力保障各項工作的順利開(kāi)展。在資質(zhì)工作上，我嚴格按照國家相關(guān)規定，在資質(zhì)有效期內對工程設計甲、乙級資質(zhì)進(jìn)行延續，并都順利完成延續工作。并根據我院的實(shí)際企業(yè)體制，對工程咨詢(xún)咨詢(xún)資質(zhì)進(jìn)行變更，現處于上報審核狀態(tài)。

二、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)工作

本年10月，按照院里安排，我調任市場(chǎng)部部長(cháng)。自上任以來(lái)，應對新的工作，我大力加強理論學(xué)習，進(jìn)行部門(mén)員工合理分工，對我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔，并結合結合自身條件，分析市場(chǎng)，收集市場(chǎng)情報，并對現有項目進(jìn)行跟蹤、監督及管理，為各所進(jìn)行費用分配，真正發(fā)揮市場(chǎng)部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻。

三、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔子很重，自身會(huì )與院要求有必須的距離，平時(shí)注重學(xué)習積累，工作中向領(lǐng)導、同事學(xué)習，業(yè)余時(shí)間堅持自學(xué)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力和文字言語(yǔ)表達潛力等方面，經(jīng)過(guò)鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、工作中存在的問(wèn)題

一年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：第一，有些工作還不夠細致;第二，管理水平仍需進(jìn)一步提高;第三，統籌、協(xié)調潛力有待加強。

五、明年工作計劃和努力方向

在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到：

1.加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習建材行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識;

4.嚴格執行公司各項規章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

一、突出學(xué)習抓教育，鍛造一流隊伍

果學(xué)。在學(xué)習中，廣大干部職工堅持做到“眼勤”，認真通讀原著(zhù)；“腦勤”，認真思考和領(lǐng)悟；“手勤”，認真記好筆記、寫(xiě)好心得體會(huì )；“嘴勤”，用心參與討論發(fā)言。年內組織集中學(xué)習到達65個(gè)小時(shí)以上，組織討論3次以上，心得體會(huì )文章及調查報告3篇以上。

二、突出創(chuàng )新抓機制，推進(jìn)一流管理

員的指導和培訓。

三、突出規范抓服務(wù)，創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)

工作指示及時(shí)進(jìn)行印發(fā)。在公文個(gè)性是縣委各類(lèi)文件的辦理上，始終堅持嚴把起草關(guān)、審核關(guān)、收發(fā)關(guān)，今年共發(fā)文429件，《狀況通報》45期，總計30余萬(wàn)字，全部貼合規定要求，沒(méi)有出現歧義和差錯。共傳閱上級文件285份，回收285份，杜絕了文件短缺及泄密事件的發(fā)生。四是立足防范教育抓保密。加強了對重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位和重點(diǎn)人員的教育培訓。組織保密委成員單位負責同志和重點(diǎn)涉密人員、機要室人員觀(guān)看了保密內部教育片―《激勵永久》。切實(shí)加強了保密管理工作，對重點(diǎn)涉密單位和行業(yè)進(jìn)行了保密執法檢查。五是立足安全暢通抓機要。督促機要室以密碼業(yè)務(wù)為中心，以自身建設為關(guān)鍵，不斷拓寬服務(wù)業(yè)范圍，堅持24小時(shí)在崗值班，全年共收密件200余份，全部做到了及時(shí)、準確地登記、辦理、回收、保存，確保了縣委與上級黨委機關(guān)的工作聯(lián)系和通訊暢通。六是立足扶貧濟困抓幫扶。用心組織開(kāi)展“四個(gè)爭”黨性實(shí)踐活動(dòng)和“四個(gè)一”助農增收辦實(shí)事活動(dòng)，抽調3名職工經(jīng)常在幫扶鄉鎮開(kāi)展計劃生育等工作，給首陽(yáng)鎮的4戶(hù)貧困黨員、2戶(hù)計生貧困戶(hù)每戶(hù)送去1袋面粉、100元現金，廣大干部職工捐助計劃生育獎勵優(yōu)待基金2040元、殘疾人保障金2000元。

四、突出改善抓投入，建設一流環(huán)境

督促提高后勤保障管理水平，用心爭取和籌措資金，大力辦公室硬件建設，切實(shí)保障辦公室日常辦公和會(huì )務(wù)接待的基本需要。一是改善硬件設施。為了進(jìn)一步提高辦公室的工作效率和質(zhì)量，用心籌集資金，增購了微機，更新了部分辦公用具，有效改善了辦公條件，提高了工作效率，微機擁有總量已達15臺，辦公設備基本實(shí)現了全部更新，確保了各項工作的順利開(kāi)展。二是加強衛生保衛。對衛生工作做到高標準、嚴要求，常督促、常檢查，對辦公室墻壁進(jìn)行了徹底粉刷，對值班室的被褥等進(jìn)行了更新，進(jìn)一步改善了辦公環(huán)境，為職工創(chuàng )造了一個(gè)良好、舒適的工作環(huán)境。切實(shí)加強辦公室值班和安全保衛工作，確保了機關(guān)安全和整潔。三是維護整體形象。高度重視對廣大干部職工的正面引導工作，從人員素質(zhì)、思想紀律、團結協(xié)作、工作作風(fēng)、環(huán)境衛生等方面入手，加強教育，嚴格要求，充分調動(dòng)每一個(gè)人的用心性，從一點(diǎn)一滴的小事和一言一行的舉動(dòng)中，維護辦公室的整體形象，維護縣委和領(lǐng)導的威信。

五、突出自律抓作風(fēng)，培育一流形象

運轉。時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，自重、自省、自警、自勵。在接待經(jīng)費、會(huì )議費和辦公費的管理使用上，認真落實(shí)經(jīng)費包干制度，精打細算，從不鋪張浪費。在工作職責范圍內，自己對部分工作做到了領(lǐng)導未謀有所思、未聞?dòng)兴?、未示有所行，增強了辦公室整體工作的超前性、預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。

雖然自己做了必須的工作，但與縣委和縣委領(lǐng)導的期望以及辦公室干部職工的愿望還有必須的差距，工作中還存在必須的不足。主要表此刻：一是政治理論學(xué)習抓的不夠緊；二是職工教育管理抓的不夠嚴；三是作風(fēng)建設有待進(jìn)一步加強；四是工作效能還有待進(jìn)一步提高。

今后，我將進(jìn)一步按照“政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)實(shí)、服務(wù)好”的總體要求，不斷加強自身修養，努力提高個(gè)人素質(zhì)，圍繞中心、服務(wù)大局，開(kāi)拓創(chuàng )新、真抓實(shí)干，努力提升“三服務(wù)”工作水平，用心完成縣委交給的各項工作任務(wù)，為###縣經(jīng)濟社會(huì )的快速協(xié)調健康發(fā)展做出應有的貢獻。

擔任辦公室主任的幾年來(lái)，在辦公室黨組的正確領(lǐng)導和幫忙下，在全體干部職工的大力支持下，我緊緊圍繞市政府和辦公室總體工作目標，確立了“抓好辦務(wù)、做好事務(wù)、支持政務(wù)、為高效運轉服務(wù)”的工作思路，盡職盡責地為市政府領(lǐng)導搞好服務(wù)，為縣區政府搞好服務(wù)，為機關(guān)同志搞好服務(wù)，為基層群眾搞好服務(wù)，各項工作都展現了新的面貌。同時(shí)，透過(guò)工作實(shí)踐，自身在政治思想覺(jué)悟、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織協(xié)調潛力、領(lǐng)導工作經(jīng)驗和勤政廉政建設等方面，也得到了很好的鍛煉和提高，為今后做好工作奠定了基礎。

一、堅持以身作則，突出思想建設，不斷提高工作水平

。其次經(jīng)常鼓勵大家要充分發(fā)揚辦公室“顧大局、重實(shí)干、爭一流、講奉獻”的團隊精神，無(wú)私奉獻、勤勉敬業(yè)，服務(wù)大局，不計較個(gè)人得失。

二是堅持提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力爭創(chuàng )一流工作業(yè)績(jì)。在工作中，我十分注重培養分管科室人員的業(yè)務(wù)潛力，要求他們加強學(xué)習，向老同志學(xué)習，向優(yōu)秀同志學(xué)習，向先進(jìn)部門(mén)以及其他市州學(xué)習，并要創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，不斷培養創(chuàng )新潛力。透過(guò)狠抓思想建設，分管科室工作人員素質(zhì)普遍提高，工作質(zhì)量和服務(wù)水平明顯改善，構成了團結務(wù)實(shí)、人人向上的良好局面。

二、完善工作制度，樹(shù)立扎實(shí)作風(fēng)，全面提高工作質(zhì)量

節約了油料，降低了事故率。同時(shí)，組織起草了《松原市人民政府工作規則》和《市政府辦公室政務(wù)工作規則》，使各項工作更加制度化、規范化。

三、發(fā)揚求實(shí)精神，注重工作創(chuàng )新，構成工作良好局面

在工作實(shí)踐中，我根據各科室不同的職能特點(diǎn)，具體狀況具體分析，在借鑒原先經(jīng)驗的基礎上，堅持深入基層，深入實(shí)際，認真開(kāi)展調查研究，不斷探索新思路、新方法。在實(shí)際工作中，我經(jīng)常要求政務(wù)科室樹(shù)立大局觀(guān)念，為市政府全局性工作服務(wù)，后勤科室要做前勤的保障，使前勤沒(méi)有后顧之憂(yōu)。各分管科室都能夠按照這一要求，找準位置，正確履行職責，工作用心性得到充分發(fā)揮，呈現了蒸蒸日上的良好態(tài)勢，開(kāi)創(chuàng )了各項工作的新局面。

督查工作以“抓好落實(shí)、促進(jìn)發(fā)展”為目標，既抓好全面督查，又抓好重點(diǎn)督查。一年來(lái)共承辦督查事項24個(gè)，透過(guò)督查，有力的促進(jìn)了市政府各項工作部署的落實(shí)。如在分解落實(shí)《全市經(jīng)濟工作目標職責制》、《市政府重點(diǎn)工作目標職責制》時(shí)，按照全市經(jīng)濟工作會(huì )議、政府工作報告中部署的任務(wù)要求，加強與任務(wù)承擔部門(mén)溝通，科學(xué)合理的設置目標，使目標切合實(shí)際。同時(shí)向市委、市政府領(lǐng)導勤請示勤匯報，落實(shí)具體職責部門(mén)、職責人，確保各項重點(diǎn)工作有部門(mén)抓，有專(zhuān)人管，為各項工作按時(shí)保質(zhì)保量的完成帶給了組織保證。在督查《市政府重點(diǎn)工作目標職責制》后，下發(fā)了《關(guān)于市政府重點(diǎn)工作目標完成狀況的通報》，表?yè)P了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，對各部門(mén)用心完成承擔的重點(diǎn)工作目標起到了用心的督促作用。對市政府各種會(huì )議及市政府領(lǐng)導布置的各項任務(wù)，我們都及時(shí)進(jìn)行立項，嚴格程序，深入實(shí)際，有力地促進(jìn)了各項工作的落實(shí)。

一、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，透過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍用心學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

二、專(zhuān)業(yè)知識、工作潛力和具體工作

我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習校園各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。企業(yè)行政辦公室年終工作總結。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學(xué)院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

(6)認真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還用心配合其他同事做好工作。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

四、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，到達預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

五、明年工作計劃

1.自身學(xué)習經(jīng)?；?/p>

以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，我會(huì )努力爭取盡快掌握各方面的業(yè)務(wù)知識，增強全局意識、增強職責感及服務(wù)意識，用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處辦公室主任個(gè)人工作計劃辦公室主任個(gè)人工作計劃。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導的壓力。

2.人力資源管理細致化

針對xx員工流動(dòng)性較大的實(shí)際狀況(個(gè)性是核心崗位人員)，深入了解并分析人員流動(dòng)的原因。及時(shí)做好各崗位人員的補進(jìn)，完善新員工入職檔案、保險、合同等手續的辦理。

同時(shí)，加大核心崗位人員的招聘和人才信息的收集，建立完善的人才儲備庫。

3.檔案管理標準化

檔案的歸類(lèi)、存檔是辦公室的一項重要工作，根據檔案工作要求，進(jìn)一步完善和規范檔案管理，及時(shí)做好各類(lèi)檔案的歸檔工作，提高檔案的查閱效率。

4.制度的監督執行與完善

xx運行兩年多以來(lái)，雖然各部門(mén)的制度已經(jīng)建立，但制度的執行力稍差，辦公室在新的一年工作中，重點(diǎn)監督相關(guān)制度的執行力度，并完善在工作中發(fā)現需要改善的事項。

一、加強學(xué)習，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員，又全面負責著(zhù)局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰，堅持思想上、行動(dòng)上自覺(jué)與黨持續一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。2009年，我自覺(jué)地參與我黨開(kāi)展的持續共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規定動(dòng)作”。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設備學(xué)習掌握現代網(wǎng)絡(luò )應用知識，透過(guò)種種形式多樣的學(xué)習，使我增長(cháng)了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的潛力，也使我深切地體會(huì )到了只有學(xué)習才是我們盡快適應飛速發(fā)展社會(huì )的最好的辦法。

二、解放思想，全面提升政務(wù)管理水平

辦公室承擔著(zhù)文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績(jì)。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。您此刻閱覽的是本站謝謝您的支持和鼓勵?。?！

在工作中，我始終樹(shù)立服務(wù)于建設工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節做起，做小事，從大局著(zhù)眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動(dòng)性。2009年我們按照上級工作要求，全力完成局對內管理、對外協(xié)調任務(wù)，并使本部門(mén)的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項工作的順利進(jìn)行。

1、綜合文字工作得到加強。2009年，辦公室起草了各類(lèi)請示、報告、講話(huà)、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習、財務(wù)、考核等制度十余項，構成書(shū)面文字材料x(chóng)x余篇。

2、規范了機關(guān)內部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習制度、值班制度、文書(shū)鑒定制度、機關(guān)衛生制度、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加規范、科學(xué)，有章可循。

3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門(mén)所體會(huì )不到的，又都是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)潛力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設，一是進(jìn)行教育和引導，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導、同志們的信認，是一種榮譽(yù)。二是堅持了各項制度的落實(shí)，如會(huì )議制度，勞動(dòng)紀律，值班制度、衛生制度等，要求辦公室同志要帶頭執行，率先垂范。

4、用心穩妥地做好信訪(fǎng)工作。信訪(fǎng)工作是化解社會(huì )矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導和同志們排憂(yōu)解難的一項重要工作。2009年，局信訪(fǎng)辦共接待群眾來(lái)訪(fǎng)17件。在信訪(fǎng)工作當中，我們嚴格按照信訪(fǎng)程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫忙辦，能夠解決的立即幫忙上訪(fǎng)人協(xié)調解決。由于我們在工作中樹(shù)立了較強的全局意識、職責意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局2009年的信訪(fǎng)工作沒(méi)有一齊赴市、赴省、赴京上訪(fǎng)現象，使來(lái)訪(fǎng)者滿(mǎn)意而走，來(lái)信者得到滿(mǎn)意答復。

三、樹(shù)立職工利益無(wú)小事的思想，全力提高服務(wù)水平。

作為局的后勤保障部門(mén)，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著(zhù)我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時(shí)，用心為干部職工謀利益，全面調動(dòng)職工用心性，樹(shù)立以局為家的思想。

1、在安排日常各類(lèi)用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求部門(mén)人員注意自己的服務(wù)態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、在安排辦理各類(lèi)醫保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí)，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度思考，本著(zhù)出以公心，能設身處地的為他人著(zhù)想。

四、存在的問(wèn)題。

2009年以來(lái)，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和其他部門(mén)同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來(lái)，仍然存在很多不足的地方：您此刻閱覽的是本站謝謝您的支持和鼓勵?。?！

3、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強。

五、2010年工作思路

2、進(jìn)一步轉變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導正確決策，科學(xué)決策帶給參謀和服務(wù)。

3、加強與其他部門(mén)的工作交流，注意聽(tīng)取同事們的意見(jiàn)和推薦，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理潛力的進(jìn)一步提高。

一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項工作

1.理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會(huì )換屆后，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，用心辦理各類(lèi)證件。透過(guò)努力，我只用了很短的時(shí)間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補品廠(chǎng)注銷(xiāo)手續。

2.辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點(diǎn);如果沒(méi)有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿(mǎn)完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規范的這個(gè)總目標，對辦公室的各項工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細的規定。使辦公室每個(gè)成員明白哪些能辦，哪些不能辦;哪些能夠表態(tài)，哪些不能夠表態(tài);哪些能夠用印，哪些不該用印;做到辦事有規定，不越“雷池”、破規矩。

3.做好公司股東會(huì )、董事會(huì )及其xxx認證期間的會(huì )務(wù)服務(wù)工作，落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料、會(huì )議服務(wù)等工作。

二、抓住重點(diǎn)，強化管理，協(xié)調推進(jìn)企業(yè)管理工作

1.把企業(yè)管理向縱深推進(jìn)。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作，我們配合相關(guān)職能部門(mén)，檢查、監督、考核，掌握第一手資料，強化部門(mén)工作職責意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門(mén)月度工作目標以及領(lǐng)導決策的各項任務(wù)指標的有關(guān)資料，抓落實(shí)。同時(shí)與相關(guān)部門(mén)配合，對考核指標，職責到部門(mén)、職責到人，強化督辦、檢查與狀況通報，有力的推動(dòng)公司各項目標的落實(shí)完成。

2.抓住重點(diǎn)降低費用，繼續做好降本增效工作，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統一。對辦公室控制的電話(huà)、油耗等費用，我們在使用過(guò)程中按月度報計劃和領(lǐng)用，對出現異?，F象的使用部門(mén)、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一向處于控制狀態(tài)，各項費用也有必須的降低。

三、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

1.能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作。由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學(xué)習新的知識、掌握新的技能，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了必須的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。

2.強化形象意識。辦公室每個(gè)人的一言一行、一舉一動(dòng)都可能影響著(zhù)公司的形象，反映著(zhù)公司的素質(zhì)。為此，我不僅僅以良好的形象來(lái)定位、要求自己，不論在內在外、說(shuō)話(huà)辦事、待人接物、處理工作，不論是日常事務(wù)管理、政務(wù)管理、文字服務(wù)，都努力做到有形象、有品位，努力克服自己處理問(wèn)題的情緒化。

3.認真做好公司的文字工作，對負責草擬的綜合性文件、總結和報告、董事會(huì )、辦公會(huì )議的記錄以及整理、會(huì )議紀要等，都能夠按時(shí)按要求完成，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。

四、強化奉獻意識，努力營(yíng)造團結向上的環(huán)境

1.辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著(zhù)”的事情，既專(zhuān)業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔、樂(lè )于吃苦、工作第一，是對辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據辦公室實(shí)際狀況，我不斷引導和鼓勵其他同志加強對有益于做好辦公室工作知識的學(xué)習，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結構，提高知識水平。同時(shí)，還注意要求他們加強基本技能的培養和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規律，努力成為行家里手。

3.強化職責意識。辦公室是總攬協(xié)調各方的綜合辦事機構，有著(zhù)十分特殊的、其他部門(mén)不可替代的地位和作用。為此，對待每一項工作，我和我的同事們都努力做到留意留意再留意，細致細致再細致，認真認真再認真，以高度負責的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求、創(chuàng )造性地處理好每一件事情。

今年，雖然自己作了一些工作，也取得了一點(diǎn)成績(jì)，但我清楚地明白，我今后的工作，仍然需要進(jìn)一步增強創(chuàng )新意識，要認真研究新形勢下工作新的特點(diǎn)和狀況，努力學(xué)習，創(chuàng )新方法，使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步。

五、明年工作計劃

1.在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習為主，由于我們公司正在開(kāi)展新的業(yè)務(wù)期間，部門(mén)的計劃制定還未完成，節后，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作。

2.在第二季度的時(shí)候，公司正處于發(fā)展期間，在對業(yè)務(wù)有了必須了解熟悉得狀況下，我會(huì )努力爭取盡快掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，從而更好的對公司做出貢獻。并與領(lǐng)導一齊培訓新加入的員工，早日讓新員工成長(cháng)起來(lái)。

3.第三季度的“十一”“中秋”雙節，會(huì )給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加，一些問(wèn)題也會(huì )逐步出現，我會(huì )好充分的準備，同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4.年底的工作是一年當中的十分重要時(shí)期，我們做了一年的努力，我相信在領(lǐng)導的正確思路下我們公司會(huì )有更好的發(fā)展。

5.制訂學(xué)習計劃。不斷調整工作思路，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。掌握各方面知識。知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

6.加強自己思想建設，增強全局意識、增強職責感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導的壓力。

以上，是我對20xx年的總結及明年工作計劃?？赡苓€很不成熟，期望領(lǐng)導指正?；疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我期望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫忙。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。

一、認真履