ID：5510294
時(shí)間：2023-10-29 13:17:58
上傳者：FS文字使者通過(guò)總結心得體會(huì )，我們可以發(fā)現自己的不足之處，并努力改進(jìn)。探索不同領(lǐng)域的心得體會(huì )，可以豐富我們的思想，開(kāi)拓我們的視野。
第一段：引言（字數：200字）。
城市的發(fā)展離不開(kāi)城市管理，而城市管理中的重要一環(huán)就是城市管理者，即城市管理工作人員，俗稱(chēng)城管。長(cháng)期以來(lái)，城管一直是一個(gè)備受爭議和批評的群體。然而，作為一名城市管理者，我始終堅信城管的使命是為了城市的發(fā)展和居民的福祉。多年的城管工作經(jīng)驗讓我有了一些心得和體會(huì )，比如如何在維護城市秩序與人文關(guān)懷之間找到平衡點(diǎn)。接下來(lái)，我將分享一些個(gè)人的心得體會(huì )。
第二段：維護城市秩序的重要性（字數：250字）。
作為城市管理者，我們的首要任務(wù)是維護城市的正常秩序。城市是一個(gè)紛繁復雜的系統，如果沒(méi)有良好的秩序，城市的正常運轉將受到極大的影響。因此，我們需要以高度責任心和專(zhuān)業(yè)素養來(lái)處理各種矛盾和問(wèn)題。例如，在繁忙的交叉口安排交通指揮員、及時(shí)制止非法占道經(jīng)營(yíng)等，使得道路通暢，行人安全。只有通過(guò)維護良好的城市秩序，才能為市民提供更好的居住環(huán)境和便利。
第三段：傾聽(tīng)市民意見(jiàn)的重要性（字數：250字）。
除了維護城市秩序外，我們還應注重傾聽(tīng)市民的意見(jiàn)和需求。城市管理工作不能脫離人民群眾，必須與市民保持良好的互動(dòng)和溝通。我們需要定期開(kāi)展各種形式的聽(tīng)證和問(wèn)卷調查，了解市民對城市管理的滿(mǎn)意度和需求，根據市民的反饋及時(shí)調整工作重點(diǎn)和策略。只有始終把市民的需求放在首位，才能更好地履行城市管理者的職責。
第四段：在執行工作中注重人文關(guān)懷（字數：250字）。
城管工作的目的是維護城市的秩序和規范，但這不意味著(zhù)我們可以冷漠對待市民的合理需求和權益。我們必須在執行工作中注重人文關(guān)懷，提高服務(wù)水平。無(wú)論是在城市拆遷中，還是在交通管理中，我們都要堅持以人為本。通過(guò)與市民溝通和善解人意，我們可以化解矛盾、改善關(guān)系，讓城市管理工作更加和諧。在城市管理的過(guò)程中，我們應該真正成為市民的貼心人和保護者。
第五段：結語(yǔ)（字數：200字）。
作為一名城市管理者，我的職責是保衛城市的秩序和市民的權益。在多年的城管工作中，我明白城市管理工作既需要堅定的原則和嚴格的要求，也需要靈活的思維和耐心傾聽(tīng)。只有站在市民的角度，注重均衡發(fā)展、高質(zhì)量服務(wù)和良好溝通的城市管理才能得到市民的理解和支持。希望我的個(gè)人心得體會(huì )能對今后的城市管理工作有所啟示，為打造美麗、和諧、宜居的城市貢獻自己的力量。
城管行業(yè)是一項非常重要的職業(yè)，城市環(huán)境的整潔與安全與城管緊密相關(guān)。最近一次的城管赴活動(dòng)，給了我們許多深刻的感受和體驗。今天我將結合自身的感受，談一下“城管赴”的心得體會(huì )。
第二段：勇氣與膽識。
城管工作需要勇氣與膽識。在城管赴的活動(dòng)中，當我們在街頭巷尾、樓頂欄桿等難度高的地方清理落葉垃圾桶里的垃圾時(shí)，我們體會(huì )到了那種又開(kāi)心又緊張的感覺(jué)。更重要的是，在這個(gè)過(guò)程中，我們沒(méi)有膽怯，沒(méi)有猶豫，而是勇敢地承擔起自己的職責，努力提升城市環(huán)境的整潔程度。
第三段：團隊合作與奮斗精神。
城管赴的活動(dòng)中，我們感覺(jué)到了團隊合作的重要性。在維護城市環(huán)境中，每個(gè)人的角色都是非常重要的。在整個(gè)活動(dòng)中，我們都要緊密協(xié)作，互相支持、配合，才能更好地完成各項工作任務(wù)。通過(guò)這次活動(dòng)，讓我們更加珍視團隊合作與奮斗精神。
第四段：愛(ài)崗敬業(yè)與責任心。
城管工作需要具備愛(ài)崗敬業(yè)和責任心。城管赴活動(dòng)，我們切身體會(huì )到了作為一名城管的責任和義務(wù)。每個(gè)人都盡力完成好自己的工作，用自己的行動(dòng)，傳遞出一種對社會(huì )的責任和尊重，凝聚起大家的力量，將城市打造成更加宜居的環(huán)境。
第五段：總結。
通過(guò)這次城管赴的活動(dòng)，我深深認識到了城管工作的重要性和需要付出的努力。作為一名城管工作者，我們需要勇氣、團隊合作精神、責任心和愛(ài)崗敬業(yè)的精神，才能更好地完成自己的工作。這次活動(dòng)是對我們職業(yè)敬業(yè)精神的一次檢驗，同時(shí)也鼓舞了我們，在今后的工作中更加勇敢地承擔職責、以更好的態(tài)度服務(wù)市民，為創(chuàng )建更加美麗宜居的城市而努力。
城市管理是現代社會(huì )的重要組成部分，城管工作在繁榮發(fā)展的城市中具有重要的地位和作用。作為一名城管工作者，我深深地體會(huì )到了城管工作的重要性和艱巨性。在與同事的交流中，我總結出了一些做城管的心得體會(huì )。以下是對我個(gè)人經(jīng)驗的總結，希望能對其他城管工作者有所幫助。
第一段：認真履職，盡職盡責。
城管工作的首要任務(wù)是保障城市的環(huán)境衛生和市容市貌的整潔有序。作為城管人員，我們要時(shí)刻保持工作的敏感性和責任感。在巡查執法過(guò)程中，我們要認真履行職責，不偏不倚地執行相關(guān)法律法規，保護市民權益，確保城市的良好秩序。而在協(xié)助考察工作中，我們要全面了解相關(guān)政策和規定，確?？疾旃ぷ髂軌蚋咝У剡M(jìn)行。只有自始至終都站在市民和城市的角度思考和行動(dòng)，我們才能更好地履行我們的職責，為市民提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。
第二段：注重溝通，建立友好關(guān)系。
城管工作的成功與否，往往離不開(kāi)良好的溝通和交流。我們要積極與市民交流，了解他們的需求和問(wèn)題，及時(shí)解答和解決。在工作中，我們要堅持當面溝通和現場(chǎng)指導，與當事人親切交流，拉近與市民的距離，建立起友好的關(guān)系。同時(shí)，與其他部門(mén)和單位的合作也至關(guān)重要。我們要加強與相關(guān)部門(mén)的溝通，協(xié)調處理問(wèn)題，在共同的目標下形成合力，共同推動(dòng)城市管理工作的進(jìn)展。通過(guò)良好的溝通和合作，我們能夠更好地解決問(wèn)題，提高工作的效率。
第三段：依法執法，公正、公平、公開(kāi)。
城管工作的核心是執法工作，我們要依法執法，嚴格按照法律法規處理問(wèn)題。在執法過(guò)程中，我們要保持公正、公平和公開(kāi)的原則，不偏袒任何一方，對所有違法行為都一視同仁，打擊所有違法違規行為。同時(shí)，我們要加強執法的透明度，及時(shí)向市民公布執法信息，接受市民監督。只有依法執法，做到公正公平公開(kāi)，我們才能保證城市管理工作的公信力，增加市民的滿(mǎn)意度。
第四段：多措并舉，綜合治理。
城市管理工作不僅僅是簡(jiǎn)單的執法工作，還需要進(jìn)行綜合治理。我們要采取多種手段，綜合運用、綜合治理，解決城市中存在的問(wèn)題。在協(xié)助考察工作中，我們可以廣泛征求市民意見(jiàn)，同創(chuàng )新思維的城市規劃者共同研究解決問(wèn)題的方案，確保城市的改善向著(zhù)人民群眾的期望方向前進(jìn)。在城市整治過(guò)程中，我們要加強與相關(guān)部門(mén)的協(xié)作，組織開(kāi)展多項行動(dòng)，形成整齊有序的工作力量，確保城市管理工作能夠逐步取得實(shí)效。
第五段：終身學(xué)習，不斷提升。
作為城管工作者，我們要不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，通過(guò)學(xué)習、培訓和經(jīng)驗積累不斷提升自己。我們要關(guān)注新的城市管理理念和方法，不斷吸收新知識，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我們還要積極參加各種培訓活動(dòng)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為更好地履行城管工作提供有力的保障。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習和提升，我們才能更好地適應城市管理工作的需求和挑戰。
總結：
做城管工作需要有著(zhù)強烈的責任感和使命感，同時(shí)還需要不斷地努力和提升自己。通過(guò)認真履職，注重溝通，依法執法，多措并舉和終身學(xué)習，我們可以更好地履行城管工作的職責，為城市管理的發(fā)展做出貢獻。我們城管工作者要以高度的責任感，高標準、嚴要求地投入到城市管理的工作中，為打造美麗宜居的城市而努力奮斗。
城管是城市管理的重要力量，他們不僅承擔著(zhù)城市環(huán)境衛生、交通管制、道路維護、市容市貌等各種任務(wù)，更是市民社會(huì )文明進(jìn)步的推動(dòng)者和窗口。作為一名城管隊員，我的日常生活經(jīng)常涉及到街頭巷尾的執法和巡查，近年來(lái)對此有了一些思考。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì )。
第二段：感受。
城管的工作性質(zhì)使其成為城市管理的代表，每次守衛中，我們都要保證公正、執法有效。在執法過(guò)程中，遇到了許多人的指責和質(zhì)疑，我感覺(jué)自己能力不足，不知如何回答。但是后來(lái)我發(fā)現，對于一些公共場(chǎng)所的管理，還是需要引導市民的。比如說(shuō)，不得亂扔垃圾、不得隨意涂劃、不得私自占用公共場(chǎng)所等等。像這些問(wèn)題，我就積極向市民解答。這讓我感受到在執行任務(wù)的過(guò)程中，宣傳普及法律知識與對市民的提高意識是非常必要的。
第三段：遭遇困難。
作為城管隊員，我們要在所有人心中樹(shù)立起良好的形象，這對于我們來(lái)講是非常重要的。但是有時(shí)我們在執行任務(wù)時(shí)會(huì )遭到暴力威脅和言語(yǔ)侮辱。我曾經(jīng)遇到過(guò)一次，因為執法行動(dòng)，市民不滿(mǎn)情緒爆發(fā)，挑起了沖突。這個(gè)時(shí)候我雖然很生氣，但我也明白，作為城管隊員，我必須要懂得冷靜處理，積極維護城市的公共秩序。所以，我們需要在平時(shí)里多學(xué)習和鍛煉，在實(shí)踐中多積累經(jīng)驗，以應對各種突發(fā)事件。
第四段：思維反省。
城管隊員的工作不僅僅是在街頭巷尾，也能夠在思維中，提高自己專(zhuān)業(yè)素養，探究?jì)?yōu)秀城市管理之道。每次執行任務(wù)后，我都回想一下自己的過(guò)去，發(fā)現自己曾經(jīng)犯過(guò)一些錯誤。比如手法不當，語(yǔ)言不當等等。所以，我會(huì )在心中建立起成長(cháng)檔案，總結出工作中的不足之處，也反思自身行為是否遵循隊伍工作規范。正是這樣的思考反省，讓我的執法能力在不斷提高，更好的為城市管理出一份力。
第五段：總結。
城管隊員是保障城市管理的重要力量，是城市發(fā)展的先行者。在執法工作中，我們需要保證執法公正、有效；在遭遇暴力威脅和言語(yǔ)侮辱時(shí)，要冷靜處理，積極維護城市公共秩序；在工作中要對自己進(jìn)行反省，總結自己的不足和過(guò)錯。對于這些體會(huì )和反省，讓我們有機會(huì )更好的提高自身的社會(huì )責任感和生活素養，為城市進(jìn)步出一份力。
總結了黨的xx大以來(lái)5年的工作，回顧總結了34年來(lái)改革開(kāi)放的偉大歷史進(jìn)程和寶貴經(jīng)驗。胡.錦.濤同志在黨的報告中從歷史和時(shí)代的高度出發(fā)，科學(xué)地總結了過(guò)去5年的工作和黨的十三屆三中全會(huì )以來(lái)基本經(jīng)驗，深刻闡明了我們黨在新世紀堅持舉什么旗、走什么路、實(shí)現什么奮斗目標等重大問(wèn)題，對我國改革開(kāi)放和社會(huì )主義現代化建設作出了全面部署，是我們黨團結和帶領(lǐng)全國各族人民在新世紀新階段繼續奮勇前進(jìn)的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)。胡.錦.濤同志的報告高屋建瓴，立意高遠，內涵豐富，重點(diǎn)突出，思想深刻，是一篇馬克思主義的綱領(lǐng)性文獻。報告全面系統總結基本經(jīng)驗，是我們黨理論創(chuàng )新的重要成果，標志著(zhù)我們黨對共產(chǎn)黨執政規律、社會(huì )主義建設規律和人類(lèi)社會(huì )發(fā)展規律認識水平的進(jìn)一步提高，對于黨和國家事業(yè)的發(fā)展具有長(cháng)遠的指導作用。
學(xué)習貫徹精神，首先要準確把握的基本精神，這是學(xué)習和貫徹的前提?！翱茖W(xué)發(fā)展觀(guān)”重要思想則是的靈魂?！翱茖W(xué)發(fā)展觀(guān)”重要思想是對馬克思列寧主義，毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發(fā)展，是加強和改進(jìn)黨的建設和發(fā)展的強大理論武器。是我們工作必須長(cháng)期堅持的指導思想。確立“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”重要思想的重要指導地位，是的一個(gè)歷史性貢獻。
學(xué)習貫徹精神，要繼續把學(xué)習貫徹精神作為當前和今后一個(gè)時(shí)期的頭等大事抓緊抓好。黨的精神特別是胡.錦.濤同志的報告，博大精深、意義深遠，要學(xué)習好、領(lǐng)會(huì )好、貫徹好，必須花更多的時(shí)間，下更大的功夫。繼續深入學(xué)習精神，專(zhuān)題研討報告中的新思想、新觀(guān)點(diǎn)、新論斷，尤其要把握好報告的主題和靈魂，進(jìn)一步提高認識，統一思想，把全體專(zhuān)賣(mài)人員的思想和行動(dòng)統一到精神上來(lái)，統一到“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”重要思想上來(lái)。要采取“緊扣主題、分層實(shí)施、聯(lián)系實(shí)際、強化落實(shí)、加強監督”等手段提高學(xué)習效果，做到保質(zhì)保量地完成學(xué)習任務(wù)。
學(xué)習貫徹精神，要大力發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。這是學(xué)習和貫徹精神的根本保證，只有學(xué)以致用，堅持用精神指導實(shí)踐，同時(shí)在實(shí)踐中不斷加深對精神的理解，才能真正把精神落到實(shí)處。在專(zhuān)賣(mài)管理方面，聯(lián)系實(shí)際就是要運用精神指導和推動(dòng)專(zhuān)賣(mài)各類(lèi)規章制度的不斷改革完善，以提高對經(jīng)煙戶(hù)的走訪(fǎng)服務(wù)質(zhì)量;加強專(zhuān)賣(mài)隊伍的作風(fēng)建設，保障人民群眾的合法權益不受侵犯;增強公司的競爭活力,不斷適應日趨競爭激烈的卷煙市場(chǎng)，以更好的為廣大人民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。真正將“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”重要思想所提出的“人民群眾的根本利益”落實(shí)在為人民服務(wù)的工作實(shí)踐當中。報告提出“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項工作要有新舉措”深化改革要做到“三個(gè)堅決”即“一切妨礙發(fā)展的觀(guān)念都要堅決沖破，一切束縛發(fā)展的做法和規定都要改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅持革除”。專(zhuān)賣(mài)管理要堅決遵循這些教導，認真研究社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟條件下專(zhuān)賣(mài)管理發(fā)展規律，不畏艱險，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng )進(jìn)取。要建設新農村。全面貫徹黨的農村各項政策。讓中央的惠民政策落到實(shí)處。保證糧食安全和農村的穩定。報告中提出要建設好干部隊伍，要加強黨性修養、廉潔從政、理論學(xué)習和實(shí)踐鍛煉，全面提高自身的素質(zhì)。這為我們新時(shí)期的專(zhuān)賣(mài)隊伍建設明確了方向，指明了道路。
要求我們按照報告中提出的目標，不斷的學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習。通過(guò)學(xué)習準備、落實(shí)貫徹和總結提升三個(gè)階段性工作，進(jìn)一步完善我們的工作目標、任務(wù)、思路，強化我們的法律法規、政策措施，從思想上改變工作作風(fēng)和精神面貌。緊緊圍繞“六個(gè)方面的重點(diǎn)教育”，切實(shí)提高城管局隊伍的整體素質(zhì)。只有這樣，我們才能適應當前經(jīng)濟的發(fā)展要求，才能使執法水平上一個(gè)新臺階，為開(kāi)城管管理工作的新局面奠定基礎。
從今天開(kāi)始我要以一名黨員的表現要求自己，為以后我成為黨員的這一理想而努力!
成為一名城管執法隊員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城管執法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過(guò)認真的思考，我發(fā)現矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結合太倉市當地特點(diǎn)，我對這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：
一是多數群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，屬于違規行為，我們城管是按照法律、法規的規定從事執法。但多數群眾對相關(guān)的法規不了解，認為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數群眾認識不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周?chē)沫h(huán)境衛生，對于合法的個(gè)體戶(hù)造成不公平競爭，商品質(zhì)量無(wú)保證，危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。
三是多數群眾對我們的執法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺(jué)得簡(jiǎn)單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無(wú)果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農民、下崗職工等弱勢群體，沒(méi)有生活來(lái)源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當地居民和民工生活帶來(lái)便利，隨時(shí)隨地能買(mǎi)到，便宜，因此得到當地群眾的支持。
要改變這種現狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng )新。一是創(chuàng )新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求的思想觀(guān)念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng )新工作思路。轉變城管執法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長(cháng)效化、由“人治”型向“法治”化轉變，努力實(shí)現精細化、長(cháng)效化和人性化管理。三是創(chuàng )新管理手段。改變過(guò)去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結合、標本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問(wèn)題探索市場(chǎng)化運作和社會(huì )化管理新模式，有計劃地放開(kāi)地攤管理，有條件地增加彈性市場(chǎng)，不斷強化管理疏導，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng )新工作機制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì )化路子，把城市管理由城管部門(mén)一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門(mén)和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調動(dòng)社會(huì )力量和執法資源，實(shí)現社會(huì )化大城管的氛圍和格局。針對以上幾點(diǎn)原因，我認為可以通過(guò)以下方式來(lái)解決：
一是加強宣傳。一方面是法律、法規、規章的宣傳，強化老百姓的法制觀(guān)念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒(méi)有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認識到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報紙等媒體進(jìn)行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執法。我們城管必須按照規定的程序執法，同時(shí)在執法過(guò)程中攝像，執法過(guò)程和結果向公眾公開(kāi)，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結合”。為了滿(mǎn)足當地群眾購物方便的需要，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問(wèn)題，可考慮在局部地區設臵疏導點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規定區域、規定時(shí)間內經(jīng)營(yíng)，同時(shí)搞好責任區內衛生環(huán)境。另一方面，對于無(wú)證經(jīng)營(yíng)或違規經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應加大查處力度，堅決予以取締。
城管城西中隊整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì )。
隨著(zhù)中心菜場(chǎng)的提檔升級改造，菜場(chǎng)內部及周邊設施全面提升，店招店牌統一制作，交通設施等標志齊全規范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結合、正確引導的長(cháng)效管理機制仍沒(méi)有得到全面推行，導致菜場(chǎng)周邊秩序雜亂，對周邊居民造成了極大的困擾。
針對這一現象，為進(jìn)一步規范中心菜場(chǎng)周邊的市容市貌和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，確保菜場(chǎng)周邊道路暢通，秩序井然，為居民創(chuàng )造一個(gè)整潔、有序的生活環(huán)境，城西中隊對中心菜場(chǎng)周邊進(jìn)行了綜合治理，效果良好，現將本次治理經(jīng)驗總結如下：
治理馬路市場(chǎng)是一個(gè)系統工程，必須采取統籌兼顧、疏堵結合、綜合治理的辦法，才能從根本上消除馬路市場(chǎng)滋生的土壤。領(lǐng)導重視，周密部署。為加強對中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的綜合治理，市政府專(zhuān)門(mén)成立整治工作領(lǐng)導小組，下設辦公室。按照屬地管理原則，各相關(guān)部門(mén)也相應成立馬路市場(chǎng)治理工作領(lǐng)導小組，加大查處力度。多次召開(kāi)協(xié)調會(huì )，由工商部門(mén)牽頭落實(shí)整治工作，公安、城管、衛生、環(huán)保等部門(mén)也從自身職能出發(fā)，服務(wù)于馬路市場(chǎng)整治，有關(guān)街道、社區居委充分發(fā)揮屬地管理優(yōu)勢，積極會(huì )同職能部門(mén)做好調查摸底、宣傳發(fā)動(dòng)、拆除違法建設等工作。在整治期間，形成齊抓共管的良好氛圍。調查研究，做好前期工作。在實(shí)施過(guò)程中，將中心菜場(chǎng)周邊的馬路市場(chǎng)治理工作進(jìn)一步深化、細化，并多次到現場(chǎng)了解基本情況，溝通聯(lián)系，及時(shí)制定行之有效的解決對策。整治前，會(huì )同相關(guān)部門(mén)，對馬路市場(chǎng)的形成時(shí)間、原因、從業(yè)人員性質(zhì)、攤位數量等情況進(jìn)行全方位調查，做到底數清、情況明，準備工作到位。加大宣傳，注意引導，營(yíng)造整治氛圍。為做好前期教育引導工作，減少阻力，在馬路市場(chǎng)取締前，中隊進(jìn)行了為期1個(gè)多月的文明勸導，規勸馬路交易的業(yè)主自覺(jué)撤離，形成強烈的整治宣傳氛圍。同時(shí)在前期調查摸底的基礎上，針對不同商戶(hù)進(jìn)行疏導分流：對蔬菜種植戶(hù)引導至江南農副食品城；對自產(chǎn)自銷(xiāo)農民疏導到中心菜場(chǎng)內部（菜場(chǎng)內騰出200攤位）；對流動(dòng)攤販根據相關(guān)法律法規給予疏導和到小區內，以上各市場(chǎng)根據市政府領(lǐng)導指示，都相應減少或免去攤位費用?！靶麄靼l(fā)動(dòng)”是提前化解矛盾的最好辦法，中隊多渠道、多角度、全方位的搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作，并扎實(shí)開(kāi)展教育先行、勸導在前，以最大限度地避免整治過(guò)程中可能產(chǎn)生的沖突，為“馬路市場(chǎng)”整治的圓滿(mǎn)結束贏(yíng)得了“先機”。強化執法力度，堅決取締違章行為。針對馬路市場(chǎng)的特點(diǎn)，根據其集散的時(shí)間、規律，采取專(zhuān)項整治與日常管理、機動(dòng)巡查與錯時(shí)執法相結合的辦法，對馬路市場(chǎng)進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng)，防止出現“真空”現象，堅持重典治亂，建立嚴管重罰的執法威懾機制。堅持長(cháng)效管理，落實(shí)相關(guān)責任。為落實(shí)長(cháng)效，中隊組織力量對已取締的馬路市場(chǎng)進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責”管理，并加大日常巡查力度，對占道經(jīng)營(yíng)和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴管重罰。堅持管理與疏導并重，統一規劃定位、統一經(jīng)營(yíng)時(shí)間、統一垃圾收集器、統一停放車(chē)輛、統一管理標準，徹底解決市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛生問(wèn)題。執法人員與市場(chǎng)內部管理人員密切配合，內外結合、整體聯(lián)動(dòng)，形成“有標準、有人管、管到位”的管理機制。
淺議如何提高城管窗口工作的滿(mǎn)意度。
信息來(lái)源：吳江城管網(wǎng)字體：【大中小】。
城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng )造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城管部門(mén)為城市建設服務(wù)、改革發(fā)展、穩定大局服務(wù)的根本要求。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實(shí)轉變與依法行政不相適應的管理理念、管理職能、管理體制、管理機制、管理方式，實(shí)現城市管理的合法、公開(kāi)、公正、便民和權責一致，還要適應全面推進(jìn)依法行政的新形勢，強化服務(wù)意識，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)管理效能的提高，通過(guò)服務(wù)加強管理，同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù)，提供服務(wù)。
城管窗口是城市行政管理執法的延伸和補充。窗口設立和新增的行政審批許可的根據有兩塊：一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理條例》等等；另一塊主要是各省以及各城市制定的各類(lèi)城市管理條例、規定和辦法。以蘇州市為例，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛生管理條例》、《江蘇省戶(hù)外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛生管理條例》、《蘇州市市政設施管理條例》、《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權試行辦法》等。
一、現狀城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設立外，現在各鄉鎮上的城管中隊也都設有對外窗口，主要就是負責以下幾個(gè)方面：戶(hù)外廣告設置行政審批許可；臨時(shí)占用城市道路審批；城市道路開(kāi)挖審批；樹(shù)木砍伐、移植許可審批等事項。通過(guò)筆者了解發(fā)現，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內容為戶(hù)外廣告設置行政審批許可，第二是臨時(shí)占用城市道路審批，城市道路開(kāi)挖審批只占很少一部分，另外，還有為數不多的市區樹(shù)木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區城管窗口09年4月-12月辦理戶(hù)外廣告共28件，道路開(kāi)挖共計84件，其他綠地占用、城市道路、公共場(chǎng)地臨時(shí)占用等共計6件。在戶(hù)外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶(hù)外廣告占7件，在道路開(kāi)挖審批中設置道口占20件，其他類(lèi)型的道路開(kāi)挖占84件。
二、存在的問(wèn)題。
許可項目收費標準不統一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會(huì )遇到這種情況，前來(lái)申請城市道路開(kāi)挖審批事項的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費標準不一致。類(lèi)似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費用要低。通過(guò)了解，筆者發(fā)現，市一級服務(wù)中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門(mén)進(jìn)行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認為，引入專(zhuān)業(yè)化的工程評估，雖然手續上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項目的收費更加專(zhuān)業(yè)化和透明化，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費用更加的信服，增強了窗口的權威性。
窗口設置重復。除了筆者所在的開(kāi)發(fā)區行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區內各個(gè)鄉鎮上的城管中隊也設置有對外窗口，其部分職能與開(kāi)發(fā)區城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設置的初衷是為了方便各鄉鎮的企業(yè)和群眾而設立的，使他們不出鎮（社區）就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀(guān)上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負擔，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰。
窗口工作人員缺乏專(zhuān)業(yè)的培訓。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開(kāi)挖審批事項，和市政管理有著(zhù)緊密的聯(lián)系，尤其是對各種道路的開(kāi)挖賠償（補償），此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓，主要就是由本人提出培訓申請，然后是被派到市一級的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習，時(shí)間控制在一星期左右；其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗的同事傳、幫、帶，在解決實(shí)際的問(wèn)題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習理論知識而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統性和專(zhuān)業(yè)性的理論指導和支持。短時(shí)間內，可以有很大的提高，但是時(shí)間一長(cháng)容易造成理論和實(shí)踐脫節。窗口在實(shí)行輪換制的同時(shí)，是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓。城市道路開(kāi)挖審批和戶(hù)外廣告審批沒(méi)有一套完整的軟件，只是分別建立了簡(jiǎn)單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書(shū)、決定書(shū)等并不是由系統軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿(mǎn)足基本的查詢(xún)需要。是否可以考慮增加一套軟件系統，把城市道路開(kāi)挖審批、戶(hù)外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書(shū)------決定書(shū)------送達回證------許可證實(shí)現一步到位，另外還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)統計、查詢(xún)，大大縮短工作時(shí)間，提高工作效率。
三、提升窗口工作滿(mǎn)意度。
筆者認為，第一，窗口在日常的工作中應注意四個(gè)環(huán)節：一是同等服務(wù)待遇環(huán)節。不管是老面孔，新面孔，企業(yè)，個(gè)體，只要來(lái)到城管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務(wù)；二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域環(huán)節。窗口受理行政許可項目，經(jīng)常會(huì )涉及到實(shí)地踏勘等后續服務(wù)環(huán)節，為方便辦事對象，窗口經(jīng)常出面協(xié)調、溝通；三是推行綠色通道環(huán)節。對企業(yè)或個(gè)人的特急辦事項，按照群眾利益無(wú)小事的觀(guān)點(diǎn)，全身心進(jìn)行處理和解決，著(zhù)力推行綠色通道，四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營(yíng)造良好的服務(wù)軟環(huán)境，平時(shí)，接聽(tīng)電話(huà)做到用語(yǔ)文明，說(shuō)話(huà)親切，通知辦事對象付款等事項注意時(shí)機及方式方法。
第二，窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點(diǎn)，大力拓展工作思路。一是完善機制，行政許可運行規范。在辦事程序上，重新對行政許可事項的內容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責任制、首問(wèn)責任制、辦事熱點(diǎn)難點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行自查、互查和調查，對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行認真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議；二窗口受理審批申請不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比，城管窗口的絕對業(yè)務(wù)數量是不占什么優(yōu)勢的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數量，還不如認真搞好手頭現有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數量變成以追求高效、準確、及時(shí)的受理風(fēng)格上面來(lái)，把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說(shuō)牢記于心，也起碼應該了解和熟悉，爭取做到“件件有數”。
第三，窗口的主要工作涉及到收費，而對于現行的城市道路開(kāi)挖審批收費標準以及店招廣告費用，很多來(lái)申請的人并不是很了解的，除了在窗口上進(jìn)行告知外，還在出具給申請人的相關(guān)賠償（收費）明細上給予詳細說(shuō)明收費標準以及依據，使得申請人一目了然。這么做的目的不僅讓申請人了解到其相關(guān)項目的收費標準和收費依據，從而減少了一些不必要的麻煩和糾紛，第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來(lái)窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢(xún)的群眾很多，對屬于窗口工作范圍的，立即辦理，不屬于或者超過(guò)職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在各級各部門(mén)及社會(huì )各界的關(guān)心和支持下，城市管理行政執法工作和市容環(huán)衛秩序創(chuàng )建省級文明縣城創(chuàng )建工作取得了初步成效，贏(yíng)得了廣大市民的好評。成績(jì)有目共睹，問(wèn)題客觀(guān)存在：一是市民自覺(jué)遵守城市管理法律法規、維護城市文明秩序意識有待進(jìn)一步增強;二是綜合執法局隊伍素質(zhì)和管理服務(wù)水平離人民群眾的期待和縣委、縣政府的要求還有較大差距;三是硬件建設相對滯后，難以滿(mǎn)足和勝任現代化城市管理的時(shí)代要求;四是長(cháng)效管理機制需進(jìn)一步完善;五是更高層次上的城市管理一盤(pán)棋格局尚未形成。
一、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展城市管理和創(chuàng )建工作。
以創(chuàng )建省級文明縣城為契機，按照縣文明委“五大整治”工作部署，扎實(shí)開(kāi)展市容市貌和環(huán)境衛生秩序整治。以創(chuàng )建促進(jìn)城市日常管理水平的提升，以加強城市日常管理鞏固文明創(chuàng )建成果，有效提高了縣城市容市貌和環(huán)境衛生管理水平。
(一)加大宣傳，城市管理輿論引導正能量不斷增強。
一是利用執法宣傳車(chē)，在城區主次干道、農貿市場(chǎng)周邊，不定期的宣傳市容市貌和環(huán)境衛生方面的法律法規;二是采取“請進(jìn)來(lái)”的方式，根據不同行業(yè)特點(diǎn)，分期分批把相關(guān)人員邀請到城管執法局，通過(guò)會(huì )議形式，向廣大業(yè)主、私營(yíng)企業(yè)主宣傳我縣城市管理的規章制度，并與相關(guān)單位及商戶(hù)簽訂承諾書(shū)、責任書(shū);三是印發(fā)《致縣城居民的一封信》，通過(guò)張貼、電視臺公告和覆蓋發(fā)放等形式進(jìn)行廣泛宣傳和發(fā)動(dòng);四是開(kāi)展法制宣傳日活動(dòng)。11月27日，以圖片展覽、發(fā)放宣傳材料、現場(chǎng)解答市民咨詢(xún)等形式開(kāi)展城市管理法制宣傳活動(dòng);五是建立信息報送制度，對外宣傳城管工作。截止12月份，我局向省城管協(xié)會(huì )網(wǎng)、市城管網(wǎng)、政府網(wǎng)、新聞網(wǎng)報送信息200多篇，編輯《城管簡(jiǎn)報》12期，《日報》重要版面宣傳我縣城市管理稿件4篇。
(二)強化日常管理,全面落實(shí)“門(mén)前三包”責任制。
市容市貌和環(huán)境衛生監管實(shí)行網(wǎng)格化管理，分區域、分路段采用“定崗、定人、定時(shí)、定責”管理模式，由粗放式向精細化轉變。通過(guò)分片管理、徒步巡查，及時(shí)查處各類(lèi)違法違規行為，對城區重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區域，嚴防死守，并安排人員進(jìn)行早晚、雙休日及節假日值班。從7月1日開(kāi)始，利用一個(gè)月的時(shí)間，與工商戶(hù)、居民戶(hù)簽訂“門(mén)前三包”責任書(shū)。8月份，按縣“門(mén)前三包”工作領(lǐng)導小組要求，積極推進(jìn)“門(mén)前三包”后期監管工作，同時(shí)，堅持處罰與教育相結合，正面報道與反面曝光相結合，深入推進(jìn)“門(mén)前三包”管理工作。
(三)圍繞創(chuàng )建，開(kāi)展城區市容市貌綜合整治。
1、整治違章占道經(jīng)營(yíng)行為。
全面整治違規占用城市道路從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為，嚴禁沿街門(mén)面出店經(jīng)營(yíng);嚴禁在沿街兩側搭建各類(lèi)棚點(diǎn)、堆放物料;禁止占用人行道(含盲道)、消防通道;嚴格占道促銷(xiāo)活動(dòng)審批;積極引導流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)入交易市場(chǎng)和固定店鋪經(jīng)營(yíng)，依法規范攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。重點(diǎn)整治楊橋木材市場(chǎng)，稼先路石材，206國道堆放農機、建筑機械，市場(chǎng)、第二農貿市場(chǎng)門(mén)口等地段的占道攤點(diǎn)。整頓早市、夜市攤，劃出夜市攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)區域，規范管理，取締違章攤點(diǎn)200處。整治老車(chē)站爐餅攤、懷中、縣醫院及振寧路、皖河路等主要干道早點(diǎn)攤，同時(shí)對黃梅橋、文化廣場(chǎng)夜市排檔進(jìn)行規范。堅決取締馬路市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)集中整治，農貿市場(chǎng)北側、三環(huán)山莊菜市場(chǎng)等馬路市場(chǎng)全部被取締。
2、規范戶(hù)外廣告設置。
按“一樓一標準、一店一招牌”的要求，開(kāi)展戶(hù)外廣告及店牌店招整治，加大違章戶(hù)外廣告的治理力度。對破損掉字、褪色陳舊的店招店牌、戶(hù)外廣告，督促業(yè)主按要求更新完畢并組織專(zhuān)業(yè)人員對違規、破舊的大型戶(hù)外廣告進(jìn)行拆除;強化日常巡查制度，嚴防出現反彈;加大對戶(hù)外廣告設置的執法監察力度，凡未經(jīng)審批、擅自設置的廣告、店牌店招，一經(jīng)發(fā)現，一律拆除或收繳;督促廣告公司增加公益廣告比例，努力營(yíng)造濃厚的創(chuàng )建氛圍。截止11月份，共查處違章廣告60余起，收繳拆除破舊廣告燈箱站牌800余塊、規范店牌店招400余個(gè)，拆除違規設置各類(lèi)廣告牌227塊，其中大型戶(hù)外廣告102塊，發(fā)放整改通知書(shū)1000份。
3、加大違法建設查處。
摸清存量違法建設底數，對新的違法建設發(fā)現一處，拆除一處，始終保持違法建設防控的高壓態(tài)勢。加強城區監察巡查力度，堅決依法拆除亂搭亂建，共強拆違法建設484處。先后在高河第二農貿市場(chǎng)拆除違章搭建96戶(hù)，共計380平方米;開(kāi)展高嶺路紅旗街違章搭建拆除專(zhuān)項行動(dòng)，拆除棚屋54戶(hù)，其中木結構28戶(hù)，鋼結構22戶(hù)，磚結構4戶(hù)，共計20xx余平方米;開(kāi)展西站及周邊環(huán)境綜合整治行動(dòng)，拆除違規搭建棚屋2個(gè);拆除沿街主次干道各類(lèi)違章搭建332戶(hù)，拆除面積約10000平方米。
4、規范和加強渣土管理。
一是強化宣傳。執法人員在對城區建設工地普查的基礎上，在城區所有建設工地顯著(zhù)位置張貼通告，印刷《關(guān)于進(jìn)一步加強建筑裝潢垃圾處理管理的通知》、《縣城市建筑垃圾管理辦法》等宣傳資料，向城區內建設工地、施工單位、運輸單位、城區居民派發(fā)宣傳資料1800份，制作宣傳指示牌二十多塊。
二是加強監管。抓源頭管理。重點(diǎn)“抓兩頭，控中途”，一頭抓工地源頭，另一頭抓渣土傾倒場(chǎng)地，中間抓運輸環(huán)節。要求處置渣土的工地出入口必須硬化，并安排專(zhuān)人負責清掃，所有建筑工程在開(kāi)工前，必須與我局簽訂《承諾書(shū)》，落實(shí)防護措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，嚴控渣土車(chē)隨意潑撒和污染路面。同時(shí)，加強夜間的蹲點(diǎn)守候與不定時(shí)巡查，嚴防縣城范圍內建筑裝潢垃圾運輸車(chē)輛偷拉亂倒行為發(fā)生。
定期組織開(kāi)展城區渣土管理專(zhuān)項整治行動(dòng)。重點(diǎn)整治運輸車(chē)輛拋灑滴漏、帶泥上路、偷倒渣土和裝潢垃圾等突出問(wèn)題。截止目前，已查處未經(jīng)審批的非法渣土運輸車(chē)23車(chē)次，查處建筑裝潢垃圾違法案例28起，給予警告24人次，從而有效遏制了建筑裝潢垃圾(渣土)隨意清運、偷倒、亂倒、堆放等不文明行為。精心管理裝璜垃圾簡(jiǎn)易消納場(chǎng)。8月中旬開(kāi)始啟用位于e區緯八路旁的裝璜垃圾簡(jiǎn)易消納場(chǎng)，并安排專(zhuān)人跟蹤管理，定期租用鏟車(chē)把消納場(chǎng)平臺上的垃圾鏟入坑內。
5、部門(mén)聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮創(chuàng )建主力軍作用。
充分發(fā)揮城管執法職能作用，先后與高河鎮政府、公安、工商、各社居委等部門(mén)單位聯(lián)合對第二農貿市場(chǎng)、農貿市場(chǎng)、小區、小商品市場(chǎng)無(wú)序停車(chē)、占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建等現象進(jìn)行整頓和治理。同時(shí)協(xié)同社區做好環(huán)境衛生工作。深入各社區，參加社區組織的環(huán)境整治，整治樓道亂堆放、亂涂寫(xiě)、亂種蔬菜等不文明行為，配合做好社區創(chuàng )建工作。
(四)突出實(shí)效，扎實(shí)提升環(huán)衛服務(wù)質(zhì)量。
1、日常管理，穩步推進(jìn)。
緊扣環(huán)衛服務(wù)市場(chǎng)化運作模式特點(diǎn)，擰緊考核管理發(fā)條，定期召開(kāi)環(huán)衛專(zhuān)題工作會(huì )議，著(zhù)力提高環(huán)衛服務(wù)質(zhì)量。對環(huán)衛處工作人員分片分工，責任到人，強化對各公司作業(yè)的日?？己?。采取日常檢查、錯時(shí)巡查和每周督查，有目的、有計劃、有重點(diǎn)的對路面作業(yè)、垃圾收集轉運、公園、公廁、綠化、水面、廣場(chǎng)等作業(yè)范圍逐一排查，發(fā)現問(wèn)題，下發(fā)環(huán)衛督察通知書(shū)，限期整改，兌現獎懲。
2、環(huán)衛創(chuàng )建，克難攻堅。
按照創(chuàng )建文明縣城省標要求，細化環(huán)衛創(chuàng )建工作任務(wù)，以衛生死角、雜草、牛皮癬清理為突破口，聚力打響環(huán)衛創(chuàng )建攻堅戰，全面啟動(dòng)縣城服務(wù)區域內的專(zhuān)項清理整治行動(dòng)，并將服務(wù)觸角向四個(gè)方向未服務(wù)的城鄉結合部延伸。加強普掃和保潔力度，組建四個(gè)創(chuàng )建突擊小分隊，對綠化帶、樹(shù)穴、街巷的墻邊屋檐等衛生死角的陳舊垃圾、沙土、腐葉進(jìn)行拉網(wǎng)式排查清理;新購一臺割草機對路邊深草、樹(shù)枝進(jìn)行割除，動(dòng)用8部噴霧器對城區路沿石以上雜草噴灑打藥，藥后死草組織人工拔除;沿街道兩邊拉網(wǎng)推進(jìn)，通過(guò)撕、鏟、擦等方式對牛皮癬發(fā)現一處，清理一處，并根據墻面顏色，調配涂料，覆蓋出新。
3、完善設施，提升服務(wù)。
(一)爭取縣財政專(zhuān)項資金105萬(wàn)元，采購添置了1000只分類(lèi)垃圾箱和1000只垃圾桶，及時(shí)更換了縣城主干道損壞的垃圾箱桶，并進(jìn)行補充拓展。20xx年7月經(jīng)縣政府同意，在皖河路、振寧路實(shí)施bot模式果殼箱設置，共投資100萬(wàn)元安裝200只果殼箱。
(二)加速生活垃圾轉運系統工程建設?？h城垃圾調度中心已經(jīng)竣工，四座壓縮式中轉站裝機完畢，計劃20xx年元月投產(chǎn)運營(yíng)，石牌和月山兩座鄉鎮中轉站建成運營(yíng)?；I措資金15萬(wàn)元，整治修復了三座正在運行的垃圾收集站，通過(guò)對轉運車(chē)輛進(jìn)行技術(shù)改造，解決了路途湛漏液遺漏問(wèn)題，項目配套的八部8噸位封閉型垃圾運輸車(chē)已經(jīng)采購到位。同時(shí)對七座公廁進(jìn)行整體維修出新和設施功能的完善，全部開(kāi)通水電，裝配水沖設施，添齊公廁無(wú)障礙設施，和中轉站同步新建的三座公廁全部按高標準進(jìn)行配置建設。
(三)強化環(huán)衛機械化作業(yè)。對灑水車(chē)和機掃車(chē)進(jìn)行全面檢修，確保滿(mǎn)負荷正常運行，抽調洗掃車(chē)進(jìn)行加班提升作業(yè)。督促杭州西美保潔公司增加投入80萬(wàn)元，新購了一輛8噸位垃圾收集壓縮車(chē)，更換12輛電瓶收集車(chē)和50輛街面保潔車(chē)，增添了8部電瓶快速保潔車(chē)，有效的提升了環(huán)衛機械化作業(yè)水平。
4、無(wú)害化處理拓展延伸。
通過(guò)縣城壓縮式中轉站建設，淘汰散裝運輸模式，啟用全封閉式集裝箱全程轉運，與皖能中科焚燒發(fā)電廠(chǎng)合作，實(shí)現縣城生活垃圾全部進(jìn)廠(chǎng)焚燒，確保生活垃圾百分之百無(wú)害化處理。積極倡導和幫助鄉鎮生活垃圾無(wú)害化處理，石牌等10個(gè)鄉鎮的生活垃圾進(jìn)廠(chǎng)焚燒。與太極新型建材開(kāi)發(fā)有限公司簽署協(xié)議，將縣城污水處理廠(chǎng)污泥與其他原料混合燒結建筑材料制品，此舉得到了市縣環(huán)保局認可，真正落實(shí)了污泥的無(wú)害化處理。鄉鎮環(huán)衛清掃保潔市場(chǎng)化運作，在去年推行八個(gè)鄉鎮取得成效后，今年又有清河、江鎮、平山、秀山、小市、臘樹(shù)等六個(gè)鄉鎮也先后得到了拓展延伸。
5、環(huán)衛事業(yè)發(fā)展有序推進(jìn)。
一是生活垃圾處理費征收工作，全面啟動(dòng)。經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì )議審議通過(guò)并經(jīng)懷政辦發(fā)〔20xx〕26號文件頒布，《縣生活垃圾處理費收費管理暫行辦法》正式施行。相關(guān)收費工作已從20xx年9月1日起全面啟動(dòng)。二是對照相關(guān)法律法規，疏理涉及環(huán)衛方面的行政許可，規范辦事程序，為環(huán)衛許可規范化管理打下基礎。三是經(jīng)縣政府同意，與杭州西美保潔公司續簽20xx年度保潔服務(wù)合同，兌現10%的追加費用，并落實(shí)該公司20xx、20xx兩年的地方稅獎返40萬(wàn)元。同時(shí)與該公司分兩批簽訂了e區27.88萬(wàn)平方米的服務(wù)增量合同，新增區域分別于6月和7月進(jìn)入日常服務(wù)，縣城總清掃保潔面積除開(kāi)發(fā)區外已達275萬(wàn)平方米。四是啟動(dòng)縣城生活垃圾運輸服務(wù)新一輪招標工作，11月底發(fā)布縣城垃圾運輸采購招標公告，目前，招標工作正在有序推進(jìn)。
(五)保障有力，派駐警力履職盡責。公共管理警察大隊按照職責分工，履行保障職能。一是協(xié)助渣土辦做好城區的工程建筑垃圾及渣土運輸的管理工作。建立以定期路面巡查為主、以公安路口網(wǎng)絡(luò )監控為輔的機制。查處隨意傾倒建筑垃圾案件十一起。二是配合行政執法大隊做好城區市容管理工作，在出警過(guò)程中妥善化解了現場(chǎng)矛盾。三是組織大隊民警開(kāi)展城市管理法規知識學(xué)習，如《省城市市容和環(huán)境衛生管理條例》、《城市建筑垃圾管理規定》等法規，讓民警了解、掌握行政執法和市容管理的相關(guān)內容，不斷提高履職能力和水平。
二、規范管理，加強制度和隊伍建設，全面展示城管新形象。
(一)加強政治思想教育和廉政建設，提高干部職工拒腐防變能力。建立健全政治學(xué)習制度，提高政治思想素質(zhì)和理論水平。狠抓職業(yè)道德教育，牢固樹(shù)立“管理就是服務(wù)”的思想。重視廉政建設，單位成立之初組織干部職工到縣看守所廉政警示教育基地參觀(guān)學(xué)習,接受廉政教育，筑牢拒腐防變思想防線(xiàn)。集中學(xué)習縣委書(shū)記劉飛躍在縣委中心組理論學(xué)習會(huì )的“24不準”講話(huà)，切實(shí)貫徹執行中央“八項規定”。
(二)加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習培訓。按照法律知識培訓規定的要求，開(kāi)展系列培訓活動(dòng)。新到崗人員先培訓后上崗。以“請進(jìn)來(lái)、走出去”方式，多形式開(kāi)展法律和業(yè)務(wù)培訓工作。組織法律法規知識集體學(xué)習，邀請市城管執法局法制科來(lái)我局重點(diǎn)解析執法中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題;三名執法人員參加省法制辦在黃山組織的法制培訓;兩名執法人員參加市城管系統20xx年度法制建設和執法案卷評查總結會(huì );四名執法人員參加省城管協(xié)會(huì )工作年會(huì )及培訓;全體執法人員參加省法制辦在舉辦的執法資格培訓，在編在崗人員通過(guò)嚴格考試全部獲得執法資格。
(三)加強執法規范教育。堅持文明規范執法，要求執法人員嚴格按程序辦案，在遭遇阻撓和暴力抗法時(shí)，要保持克制和冷靜，必須做到打不還手，罵不還口;堅持以人為本，推行溫情管理，視城管執法相對人為親人，平等相待，簡(jiǎn)化辦事程序，但對那些釘子戶(hù)、重點(diǎn)戶(hù)，我們嚴格執法，絕不手軟。
(四)以規章制度規范執法行為，加強監督檢查力度。強化制度建設，修訂和完善各項規章制度，進(jìn)一步強化制度執行力，形成以規章制度管人、管事良性的工作格局;按照內部工作職責和責任分工，修訂和完善責任制目標管理考核細則，建立科學(xué)、合理、有效、操作性強的考核辦法。
(五)暢通投訴渠道，建立信訪(fǎng)投訴快速反應機制。暢通群眾訴求渠道，設立投訴舉報電話(huà)，針對市民監督反應的問(wèn)題，及時(shí)反饋給相關(guān)責任機構和責任人，馬上干、現場(chǎng)辦并及時(shí)回復，有效解決市容市貌和環(huán)境衛生工作中群眾投訴的問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì )監督。先后共受理各類(lèi)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)來(lái)電舉報、網(wǎng)站投訴40余件，辦理人大議案3件、政協(xié)提案2件，切實(shí)做到合理訴求解決問(wèn)題到位、違法行為處置到位。
縣城管執法局成立以來(lái)，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，以黨的精神為指導，緊扣縣委、縣政府中心工作，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)城市管理工作，一手抓創(chuàng )建、一手抓組建，以完善的體制機制建設、隊伍建設和制度建設，促進(jìn)和推動(dòng)文明縣城創(chuàng )建、城市管理工作上臺階、上檔次。
第一段：引言和背景介紹（大約200字）。
城市管理是一個(gè)復雜而細致的工作，城管員是城市管理的重要組成部分。城市的快速發(fā)展和人口的增長(cháng)給城市管理工作帶來(lái)了巨大的挑戰。作為一名城管員，我深刻認識到城市管理的重要性和困難性。在過(guò)去的幾年里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會(huì )，我希望通過(guò)本文與大家分享。
第二段：提高服務(wù)意識（大約300字）。
作為城管員，我深刻認識到提高服務(wù)意識的重要性。在城市管理工作中，我們不僅僅是執法者，而更應該是服務(wù)者。我們要善于傾聽(tīng)市民的聲音和意見(jiàn)，并盡力滿(mǎn)足他們的需求。只有通過(guò)真正的服務(wù)才能獲得市民的認可和支持。在實(shí)際工作中，我學(xué)會(huì )了主動(dòng)與市民溝通，解答他們的疑問(wèn)和困惑，幫助他們解決問(wèn)題。這樣的做法不僅能增強市民對城市管理工作的信任感，同時(shí)也能提高工作效率。
第三段：強調團隊合作（大約300字）。
城市管理工作需要不同部門(mén)和人員的協(xié)同合作。作為城管員，我深刻認識到團隊合作的重要性。只有通過(guò)團隊的協(xié)作和配合才能更好地完成各項任務(wù)。團隊合作不僅是完成任務(wù)的基礎，同時(shí)也是個(gè)人成長(cháng)的機會(huì )。在團隊中，我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，同時(shí)也學(xué)會(huì )了與不同背景和經(jīng)驗的人進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。通過(guò)團隊合作，我們可以共同解決問(wèn)題，提高工作的質(zhì)量和效率。
第四段：面對挑戰和困難（大約300字）。
城市管理工作不可避免地會(huì )面臨各種挑戰和困難。作為城管員，我們需要面對不同的情況和問(wèn)題，有時(shí)甚至是突發(fā)的。面對挑戰和困難，我學(xué)會(huì )了保持冷靜和應對應急。我意識到充分的準備和合理的規劃對應對困難至關(guān)重要。在實(shí)際工作中，我積極參加培訓和學(xué)習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。通過(guò)與同事和專(zhuān)家的交流和學(xué)習，我能夠更好地應對各種挑戰和困難，為城市管理工作做出更大的貢獻。
第五段：總結與展望（大約200字）。
通過(guò)幾年的城市管理工作，我深刻認識到作為一名城管員的職責和使命。提高服務(wù)意識、強調團隊合作、勇于面對挑戰和困難，這些都是城管員必備的品質(zhì)。我將繼續努力學(xué)習和提升自己，以更好地履行自己的職責。我相信，在市民的支持和理解下，城市管理工作將會(huì )越來(lái)越好，城市將會(huì )成為一個(gè)更加美好和宜居的地方。
（注：以上每段的字數均為估計值，實(shí)際寫(xiě)作時(shí)可根據需要適當增加或刪減。）。
成為一名城管執法隊員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對城管執法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城管執法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過(guò)認真的思考，我發(fā)現矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結合太倉市當地特點(diǎn)，我對這一問(wèn)題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：
一是多數群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，屬于違規行為，我們城管是按照法律、法規的規定從事執法。但多數群眾對相關(guān)的法規不了解，認為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數群眾認識不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周?chē)沫h(huán)境衛生，對于合法的個(gè)體戶(hù)造成不公平競爭，商品質(zhì)量無(wú)保證，危害人民群眾生命財產(chǎn)安全等等。
三是多數群眾對我們的執法程序不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺(jué)得簡(jiǎn)單、暴力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無(wú)果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農民、下崗職工等弱勢群體，沒(méi)有生活來(lái)源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當地居民和民工生活帶來(lái)便利，隨時(shí)隨地能買(mǎi)到，便宜，因此得到當地群眾的支持。
要改變這種現狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng )新。一是創(chuàng )新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求的思想觀(guān)念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng )新工作思路。轉變城管執法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長(cháng)效化、由“人治”型向“法治”化轉變，努力實(shí)現精細化、長(cháng)效化和人性化管理。三是創(chuàng )新管理手段。改變過(guò)去重處罰、輕管理的工作方式，堅持堵疏結合、標本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問(wèn)題探索市場(chǎng)化運作和社會(huì )化管理新模式，有計劃地放開(kāi)地攤管理，有條件地增加彈性市場(chǎng)，不斷強化管理疏導，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng )新工作機制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì )化路子，把城市管理由城管部門(mén)一家“獨唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級組織、有關(guān)部門(mén)和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調動(dòng)社會(huì )力量和執法資源，實(shí)現社會(huì )化大城管的氛圍和格局。
針對以上幾點(diǎn)原因，我認為可以通過(guò)以下方式來(lái)解決：一是加強宣傳。一方面是法律、法規、規章的宣傳，強化老百姓的法制觀(guān)念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒(méi)有城管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認識到城管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報紙等媒體進(jìn)行報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。二是文明執法。我們城管必須按照規定的程序執法，同時(shí)在執法過(guò)程中攝像，執法過(guò)程和結果向公眾公開(kāi)，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
三是“疏堵結合”。為了滿(mǎn)足當地群眾購物方便的需要，同時(shí)也解決部分困難群眾的生活問(wèn)題，可考慮在局部地區設臵疏導點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規定區域、規定時(shí)間內經(jīng)營(yíng)，同時(shí)搞好責任區內衛生環(huán)境。另一方面，對于無(wú)證經(jīng)營(yíng)或違規經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)應加大查處力度，堅決予以取締。
城管執法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí)，積極通過(guò)各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。
城管城西中隊整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì )。
城管城西中隊整治中心菜場(chǎng)周邊馬路市場(chǎng)的幾點(diǎn)心得體會(huì )。
一、樹(shù)立“執法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。我們必須牢記“公正文明、執法為民”的硬道理。古人云“銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失”我們要以好的典型為榜樣，以反面典型為教訓，嚴格執法，文明執法。
（一）轉變執法方式。公園管理工作實(shí)質(zhì)上是人對人的管理，在執法實(shí)踐過(guò)程中，要堅持文明執法，把人性化管理貫穿于執法活動(dòng)始終，處處體現“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴格要求，嚴格管理，嚴格監督，完善配套各種規章制度，努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市公園管理隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規宣傳，加強對市民的行為引導，大力開(kāi)展創(chuàng )建文明城市、爭當文明市民活動(dòng)，調動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市公園管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
（二）增強服務(wù)意識。要樹(shù)立“執法就是服務(wù)”意識，努力在服務(wù)中實(shí)施執法，在執法中體現服務(wù)。在樹(shù)立服務(wù)意識的同時(shí)要積極引導管理人員針對不同服務(wù)對象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強服務(wù)效果。
二、創(chuàng )新城市管理機制，推進(jìn)公園管理水平提升。城市管理是社會(huì )系統工程，只有不斷創(chuàng )新管理機制，才能適應城市建設發(fā)展需求，提升公園管理水平。
要加強城市管理法規宣傳力度，加強對市民的行為引導。一是強化新聞輿論引導。執法部門(mén)要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開(kāi)設專(zhuān)欄，制作城市公園管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地，營(yíng)造輿論氛圍，一改目前城市管理執法負面消息滿(mǎn)天飛的局面，從而在全社會(huì )樹(shù)立正氣，提高市民對執法工作的認知度，提高正面效應。二是與社區、街道合作，進(jìn)一步加強對廣大市民的教育引導。社區與市民的接觸更多一些，能更好地了解市民對城市公園管理工作的具體需求。要利用好社區這一平臺，積極進(jìn)行城市環(huán)境意識教育，利用社區宣傳陣地，加大對城市管理法規、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門(mén)的支持和配合，把城管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀(guān)念、城市公德意識。
三、強化隊伍建設，為推進(jìn)公園管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障。隊伍建設是強基固本工程，是推進(jìn)城市公園管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊伍整體素質(zhì)。
孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制訂實(shí)施了，并不代表它就能自動(dòng)發(fā)揮作用，還必須靠人去了解、掌握和執行。隨著(zhù)我縣城市管理行政執法工作的深入開(kāi)展，縣委、縣政府、群眾和社會(huì )各界對我們工作的要求越來(lái)越高，對管理人員素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。因此，加強學(xué)習，提高管理隊伍的整體素質(zhì)，對推動(dòng)公園管理工作全面開(kāi)展具有重要意義。
在認真的學(xué)習，充分的座談、深刻的領(lǐng)悟中，暫短的培訓學(xué)習在我們的戀戀不舍中圓滿(mǎn)結束了。
孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制訂實(shí)施了，并不代表它就能自動(dòng)發(fā)揮作用，還必須靠人去了解、掌握和執行。隨著(zhù)我市城市管理行政執法工作的深入開(kāi)展，市委、市政府、群眾和社會(huì )各界對我們工作的要求越來(lái)越高，對執法人員素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。因此，加強學(xué)習，提高執法隊伍的整體素質(zhì)，對推動(dòng)城市管理行政執法工作全面開(kāi)展具有重要意義。
（一）是改善城市人民群眾生活工作環(huán)境的具體要求在城市化進(jìn)程日益加快中，一方面有力地促進(jìn)了城市經(jīng)濟，社會(huì )的發(fā)展和城市人民生活水平的提高；另一方面在城市迅速發(fā)展的現代化進(jìn)程中，也出現了許多新問(wèn)題和新矛盾，有的已成為了長(cháng)期困擾城市管理部門(mén)的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問(wèn)題，也是與城市人民群眾生活、工作密切相關(guān)，反映最為強烈的問(wèn)題。如城市的垃圾污染、市區的環(huán)境污染、城市違法建筑、交通秩序、外來(lái)人員管理等問(wèn)題，嚴重影響了城市人民群眾的生活和工作。開(kāi)展城市管理綜合行政執法，能直接針對困擾政府的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，從影響城市人民群眾生活和工作實(shí)際問(wèn)題著(zhù)手，切實(shí)解決城市人民群眾的實(shí)際問(wèn)題，有效地改善城市人民群眾的生活、工作環(huán)境。
（二）是現代化城市管理的基本要求。
一、力量集中、職責明確。對各種違法行為能一次性作出執法處理，不留隱患，消除了所有即時(shí)的危險性。
（三）是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的基本要求。
隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的逐步確立，使大量的人流、物流、信息流、技術(shù)流、資金流涌入城市，城市出現了經(jīng)濟成分多元化，經(jīng)營(yíng)形式多元化，經(jīng)濟利益多元化，也產(chǎn)生了違法主題多元化，違法行為復雜化。而這種違法違章行為往往不是單一的問(wèn)題，而是綜合性的問(wèn)題，涉及到多個(gè)部門(mén)和領(lǐng)域，往往需要多個(gè)部門(mén)協(xié)同才能得以解決。而目前的城市管理體制是計劃經(jīng)濟條件下形成的，面對在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下出現的“城市綜合病”，能出現其職能不明或內容不全的現象，可管、可不管、有利爭著(zhù)管、無(wú)利推開(kāi)不管的現象。這種現象得不到有效的解決顯然會(huì )影響經(jīng)濟的發(fā)展。
（四）是城市行政管理體制的基本要求。
隨著(zhù)城市社會(huì )公共管理事務(wù)的增加，政府職能逐步細化，機構逐步膨脹，職能出現交叉。往往是實(shí)施一個(gè)法律、確立一個(gè)執法主體，一個(gè)執法主體設立一個(gè)部門(mén)，一個(gè)部門(mén)建一支隊伍，而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規，多個(gè)執法主體，多支執法隊伍，造成了“一個(gè)部門(mén)管不了，多個(gè)部門(mén)管不好”的局面。確實(shí)使政府投入的大量人財物力，消耗在無(wú)休止的突擊性整治活動(dòng)中，城市面貌長(cháng)期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中。這種現象的存在，迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理，部門(mén)執法轉向綜合執法。
（五）是提升城市品位和城市形象的需要。
高品位的城市創(chuàng )建成果，要靠高效能的城市管理來(lái)維持。美好的城市基礎環(huán)境，要靠完善的城市法制環(huán)境來(lái)保障。開(kāi)展城市綜合執法工作，就是要通過(guò)行政管理體制和行政執法體制的改革，解決城市管理體制中的弊端，營(yíng)造一個(gè)公開(kāi)、公正、公平的法制環(huán)境，創(chuàng )造一個(gè)高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境，進(jìn)而打造出優(yōu)美、舒適、有序、安全的城市環(huán)境，提高城市的品位和形象。
二、城市管理綜合行政執法的法律地位。
第一，相對集中行政處罰權制度，是《中華人民共和國行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規定“國務(wù)院或國務(wù)院授權的省、自治區、直轄市人民政府可以決定一個(gè)行政機關(guān)行使有關(guān)行政機關(guān)的行政處罰權”。但限制人身自由的行政處罰權職能由公安機關(guān)行使。這是我國第一次以法律的形式確認相對集中行政處罰權，為改革我國的行政執法體制提供了法律依據。
城市管理心得體會(huì )城市管理工作是城市化進(jìn)程和建設現代化城市的建設和發(fā)展的重要內容，是城市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要組成部分，是城市的科學(xué)發(fā)展、可持續發(fā)展與和諧發(fā)展的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求，構建和諧社會(huì )的基礎性工作。通過(guò)深入執法實(shí)踐，我感到作為城市管理執法部門(mén)，背負著(zhù)時(shí)代賦予的使命，肩負著(zhù)創(chuàng )建美好城市責任，只有進(jìn)一步轉變思想觀(guān)念，推動(dòng)管理理念、運行機制創(chuàng )新，進(jìn)一步加強隊伍建設，才能適應新的形勢任務(wù)需要，推動(dòng)城市管理工作上水平。
一、樹(shù)立“執法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。
建文明城市、爭當文明市民活動(dòng)，調動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
（二）增強服務(wù)意識。要樹(shù)立“執法就是服務(wù)”意識，樹(shù)立“創(chuàng )建滿(mǎn)意城管，服務(wù)人民大眾”的執法理念，努力在服務(wù)中實(shí)施執法，在執法中體現服務(wù)。在樹(shù)立服務(wù)意識的同時(shí)要積極引導執法人員針對不同服務(wù)對象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強服務(wù)效果。如對關(guān)系民計民生的重點(diǎn)工程要引導執法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)；對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度；對確實(shí)存在主觀(guān)故意違法違章行為的，要引導執法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿(mǎn)意程度作為綜合執法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
二、創(chuàng )新城市管理機制，推進(jìn)城市管理水平提升。
城市管理是社會(huì )系統工程，只有不斷加強和創(chuàng )新管理機制，才能適應城市建設發(fā)展需求，提升城市管理水平。
消息滿(mǎn)天飛的局面，從而在全社會(huì )樹(shù)立正氣，提高市民對城管執法工作的認知度，提高正面效應。二是與社區、街道合作，進(jìn)一步加強對廣大市民的教育引導。社區與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門(mén)要利用好社區這一平臺，積極開(kāi)展城管進(jìn)社區，進(jìn)行城市環(huán)境意識教育，利用社區宣傳陣地，加大對城市管理法規、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門(mén)的支持和配合，把城管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀(guān)念、城市公德意識。。
極為能干事、會(huì )干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內部管理機制。要建立嚴格完善的內部管理規章制度，用嚴格的制度來(lái)管理隊伍，用嚴格的制度來(lái)約束人的行為。四是監督考核機制。要認真落實(shí)評比檢查制度，推進(jìn)考核獎懲體系建設。在此基礎上，要積極拓寬執法工作外部監督渠道，強化社會(huì )監督和新聞媒體在監督執法行為，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。
（三）推進(jìn)管理方式、運行模式創(chuàng )新。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng )新管理方式、運行模式，主動(dòng)適應城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動(dòng)適應管理對象多元化趨勢，大力推行分類(lèi)管理。要針對不同管理對象特點(diǎn)，細化管理目標責任，制定個(gè)性化管理措施，及時(shí)將各類(lèi)違規問(wèn)題發(fā)現和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營(yíng)行為反復性強的特點(diǎn)，可采取引攤入市靜態(tài)管，區域監控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法；針對違法建設利用節假日集中突擊建設的特點(diǎn)，可采取錯時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著(zhù)眼構建和諧社會(huì )需求，創(chuàng )新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點(diǎn)戶(hù)、釘子戶(hù)要堅持定期走訪(fǎng)，進(jìn)店入戶(hù)進(jìn)行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開(kāi)展多層次示范戶(hù)、示范單位和示范路創(chuàng )建活動(dòng)，提高管理效能。要通過(guò)采取入戶(hù)宣傳、領(lǐng)導見(jiàn)面、點(diǎn)位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，達到以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執勤點(diǎn)位制；在商業(yè)繁華地段應逐步推行機動(dòng)巡查與徒步巡查相結合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯時(shí)上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強化隊伍建設，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障隊伍建設是強基固本工程，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執法隊伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊伍整體素質(zhì)。
（一）注重固強補弱，打牢基礎素質(zhì)。要按照缺什么補什么、什么弱強什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補上去，所有執法人員都要做“三熟悉、四會(huì )”，三熟悉，即：熟悉城管職能、熟悉行政法規、熟悉執法程序；四會(huì )，即：會(huì )法言法語(yǔ)、會(huì )調查取證、會(huì )做思想工作、會(huì )案卷制作。
城市管理工作是城市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要組成部分，是城市化進(jìn)程和建設現代化城市的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求，構建和諧社會(huì )的基礎性工作。通過(guò)深入執法一線(xiàn)調研，我們感到，作為城市管理綜合執法部門(mén)，只有進(jìn)一步轉變轉變思想觀(guān)念，推動(dòng)管理理念，運行機制創(chuàng )新，進(jìn)一步加強隊伍建設，才能適應新的形勢任務(wù)需要，推動(dòng)城市管理工作上水平。
一、樹(shù)立“執法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護不擁護”、“贊成不贊成”、“滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”作為衡量工作好壞的標準，強化“執法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。
（一）轉變執法方式。城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對人的管理，在執法實(shí)踐過(guò)程中，要堅持文明執法，把人性化管理貫穿于執法活動(dòng)始終，處處體現“以人為本”。一方面是以管理者為本。要進(jìn)一步強化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，同時(shí)嚴格要求，嚴格管理，嚴格監督，完善配套各種規章制度，努力建設一支政治強、思想好、紀律嚴、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市管理綜合法隊伍。另一方面是以被管理者為本。要不斷強化法律法規宣傳，加強對市民的行為引導，大力開(kāi)展創(chuàng )建文明城市、爭當文明市民活動(dòng)，調動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營(yíng)造和諧執法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
（二）增強服務(wù)意識。要樹(shù)立“執法就是服務(wù)”意識，努力在服務(wù)中實(shí)。
施執法，在執法中體現服務(wù)。在樹(shù)立服務(wù)意識的同時(shí)要積極引導執法人員針對不同服務(wù)對象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強服務(wù)效果。如對關(guān)系民計民生的重點(diǎn)工程要引導執法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)；對一般管理對象要采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度；對確實(shí)存在主觀(guān)故意違法違章行為的，要引導執法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴管重罰，把維護群眾基本利益，提高群眾對城市環(huán)境秩序滿(mǎn)意程度作為綜合執法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
二、創(chuàng )新城市管理機制，推進(jìn)城市管理水平提升。
城市管理是社會(huì )系統工程，只有不斷創(chuàng )新管理機制，才能適應城市建設發(fā)展需求，提升城市管理水平。
（一）推進(jìn)宣傳教育機制創(chuàng )新。要加強城市管理法規宣傳力度，加強對市民的行為引導。一是強化新聞輿論引導。執法部門(mén)要加強與新聞傳媒的溝通，采取在電視、廣播、網(wǎng)站、報紙等新聞媒體上開(kāi)設專(zhuān)欄，制作城市管理公益性廣告、定點(diǎn)定期宣傳等形式，占領(lǐng)輿論主陣地，營(yíng)造輿論氛圍，一改目前城管執法負面消息滿(mǎn)天飛的局面，從而在全社會(huì )樹(shù)立正氣，提高市民對城管執法工作的認知度，提高正面效應。二是與社區、街道合作，進(jìn)一步加強對廣大市民的教育引導。社區與市民的接觸更多一些，更了解市民對城市管理工作的具體需求。城市管理部門(mén)要利用好社區這一平臺，積極進(jìn)行城市環(huán)境意識教育，利用社區宣傳陣地，加大對城市管理法規、知識的宣傳，強化市民的城市意識、環(huán)境意識。三是爭取教育部門(mén)的支持和配合，把城管知識納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀(guān)念、城市公德意識。
（二）推進(jìn)內部管理機制創(chuàng )新。執法效能低下，工作方法簡(jiǎn)單粗暴等問(wèn)題產(chǎn)生的根源說(shuō)到底還是內部管理機制落后。沒(méi)有規矩，難成方圓。如果說(shuō)：沒(méi)有嚴明紀律的軍隊是一盤(pán)散沙的話(huà)，那么沒(méi)有完善內部管理制度的城市管理執法隊伍，也絕不可能完成新時(shí)期城市管理工作重任。因此，必須把執法部門(mén)內部管理機制建設，作為工作的重中之重，抓緊抓好。我認為當務(wù)之急是建立以下四種機制：一是責任機制。要著(zhù)眼工作需要，細化科室、大隊和個(gè)人崗位職責，將工作目標、工作任務(wù)落實(shí)到每一名干部、每一個(gè)科室、每一個(gè)大隊、從而形成自上而下的責任體系，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的良性運行管理模式。二是用人機制。城市管理所有工作都是由人來(lái)完成的，沒(méi)有人才的團隊，很難成為強勢的團隊。要積極營(yíng)造以有為爭有位的良好氛圍，堅持“公平、公正、公開(kāi)”原則，不唯身份論、積極為能干事、會(huì )干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺。三是內部管理機制。要建立嚴格完善的內部管理規章制度，用嚴格的制度來(lái)管理隊伍，用嚴格的制度來(lái)約束人的行為。四是監督考核機制。要認真落實(shí)評比檢查制度，推進(jìn)考核獎懲體系建設。在此基礎上，要積極拓寬綜合執法工作外部監督渠道，強化社會(huì )監督和新聞媒體在監督執法行為，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。
（三）推進(jìn)管理方式、運行模式創(chuàng )新。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng )新管理方式、運行模式，主動(dòng)適應城市發(fā)展需要，才能提升管理效益。一是要主動(dòng)適應管理對象多元化趨勢，大力推行分類(lèi)管理。要針對不同管理對象特點(diǎn)，細化管理目標責任，制定個(gè)性化管理措施，及時(shí)將各類(lèi)違規問(wèn)題發(fā)現和解決在萌芽狀態(tài)，如針對占道經(jīng)營(yíng)行為反復性強的特點(diǎn)，可采取引攤入市靜態(tài)管，區域監控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴格管的方法；針對違法建設利用節假日集中突擊建設的特點(diǎn)，可采取錯時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責任制，增強日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率。二是要著(zhù)眼構建和諧社會(huì )需求，創(chuàng )新思想工作模式。對一些違法違章行為相對突出的難點(diǎn)戶(hù)、釘子戶(hù)要堅持中隊長(cháng)、大隊長(cháng)、局領(lǐng)導逐級見(jiàn)面制度，定期走訪(fǎng)，進(jìn)店入戶(hù)進(jìn)行思想和法制教育，提高相對人自率意識，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開(kāi)展多層次示范戶(hù)、示范單位和示范路創(chuàng )建活動(dòng)，提高管理效能。要通過(guò)采取入戶(hù)宣傳、領(lǐng)導見(jiàn)面、點(diǎn)位考核以及強制取締等多種舉措，加強對重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，達到以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執勤點(diǎn)位制底；在商業(yè)繁華地段應逐步推行機動(dòng)巡查與徒步巡查相結合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯時(shí)上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
三、強化隊伍建設，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障。
隊伍建設是強基固本工程，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執法隊伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊伍整體素質(zhì)。
管職能、熟悉行政法規、熟悉執法程序；四會(huì )，即：會(huì )法言法語(yǔ)、會(huì )調查取證、會(huì )做思想工作、會(huì )案卷制作。
（二）著(zhù)眼崗位需求，增強必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標準，每名城管執法人員必須要具備與本職崗位要求相適應的素質(zhì)。要盯著(zhù)職責“補課”和“充電”，領(lǐng)導干部要著(zhù)重提高組織指揮能力和協(xié)調控制能力，執法隊員應著(zhù)重提高依法行政和辦案能力。
（三）創(chuàng )新學(xué)習方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內容搞清楚，把面臨的突出問(wèn)題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)習共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊，提高工作能力。二是要針對課題學(xué)。要結合城市管理工作服務(wù)全區發(fā)展的要求，找準努力方向；三是要結合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺，注重在實(shí)際工作中強化素質(zhì)。
在認真的學(xué)習，充分的座談、深刻的領(lǐng)悟中，暫短的培訓學(xué)習在我們的戀戀不舍中圓滿(mǎn)結束了。
孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制訂實(shí)施了，并不代表它就能自動(dòng)發(fā)揮作用，還必須靠人去了解、掌握和執行。隨著(zhù)我市城市管理行政執法工作的深入開(kāi)展，市委、市政府、群眾和社會(huì )各界對我們工作的要求越來(lái)越高，對執法人員素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。因此，加強學(xué)習，提高執法隊伍的整體素質(zhì)，對推動(dòng)城市管理行政執法工作全面開(kāi)展具有重要意義。
（一）是改善城市人民群眾生活工作環(huán)境的具體要求。
在城市化進(jìn)程日益加快中，一方面有力地促進(jìn)了城市經(jīng)濟，社會(huì )的發(fā)展和城市人民生活水平的提高；另一方面在城市迅速發(fā)展的現代化進(jìn)程中，也出現了許多新問(wèn)題和新矛盾，有的已成為了長(cháng)期困擾城市管理部門(mén)的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問(wèn)題，也是與城市人民群眾生活、工作密切相關(guān)，反映最為強烈的問(wèn)題。如城市的垃圾污染、市區的環(huán)境污染、城市違法建筑、交通秩序、外來(lái)人員管理等問(wèn)題，嚴重影響了城市人民群眾的生活和工作。開(kāi)展城市管理綜合行政執法，能直接針對困擾政府的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，從影響城市人民群眾生活和工作實(shí)際問(wèn)題著(zhù)手，切實(shí)解決城市人民群眾的實(shí)際問(wèn)題，有效地改善城市人民群眾的生活、工作環(huán)境。
（二）是現代化城市管理的基本要求。
一、力量集中、職責明確。對各種違法行為能一次性作出執法處理，不留隱患，消除了所有即時(shí)的危險性。
（三）是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的基本要求。
隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的逐步確立，使大量的人流、物流、信息流、技術(shù)流、資金流涌入城市，城市出現了經(jīng)濟成分多元化，經(jīng)營(yíng)形式多元化，經(jīng)濟利益多元化，也產(chǎn)生了違法主題多元化，違法行為復雜化。而這種違法違章行為往往不是單一的問(wèn)題，而是綜合性的問(wèn)題，涉及到多個(gè)部門(mén)和領(lǐng)域，往往需要多個(gè)部門(mén)協(xié)同才能得以解決。而目前的城市管理體制是計劃經(jīng)濟條件下形成的，面對在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下出現的“城市綜合病”，能出現其職能不明或內容不全的現象，可管、可不管、有利爭著(zhù)管、無(wú)利推開(kāi)不管的現象。這種現象得不到有效的解決顯然會(huì )影響經(jīng)濟的發(fā)展。
（四）是城市行政管理體制的基本要求。
隨著(zhù)城市社會(huì )公共管理事務(wù)的增加，政府職能逐步細化，機構逐步膨脹，職能出現交叉。往往是實(shí)施一個(gè)法律、確立一個(gè)執法主體，一個(gè)執法主體設立一個(gè)部門(mén)，一個(gè)部門(mén)建一支隊伍，而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規，多個(gè)執法主體，多支執法隊伍，造成了“一個(gè)部門(mén)管不了，多個(gè)部門(mén)管不好”的局面。確實(shí)使政府投入的大量人財物力，消耗在無(wú)休止的突擊性整治活動(dòng)中，城市面貌長(cháng)期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中。這種現象的存在，迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理，部門(mén)執法轉向綜合執法。
（五）是提升城市品位和城市形象的需要。
高品位的城市創(chuàng )建成果，要靠高效能的城市管理來(lái)維持。美好的城市基礎環(huán)境，要靠完善的城市法制環(huán)境來(lái)保障。開(kāi)展城市綜合執法工作，就是要通過(guò)行政管理體制和行政執法體制的改革，解決城市管理體制中的弊端，營(yíng)造一個(gè)公開(kāi)、公正、公平的法制環(huán)境，創(chuàng )造一個(gè)高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境，進(jìn)而打造出優(yōu)美、舒適、有序、安全的城市環(huán)境，提高城市的品位和形象。
二、城市管理綜合行政執法的法律地位。
第一，相對集中行政處罰權制度，是《中華人民共和國行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規定“國務(wù)院或國務(wù)院授權的省、自治區、直轄市人民政府可以決定一個(gè)行政機關(guān)行使有關(guān)行政機關(guān)的行政處罰權”。但限制人身自由的行政處罰權職能由公安機關(guān)行使。這是我國第一次以法律的形式確認相對集中行政處罰權，為改革我國的行政執法體制提供了法律依據。
第二，憲法第一百零七條規定“縣級以上地方各級人民政府依照法律規定的權限，管理本行政區域內的經(jīng)濟、教育科學(xué)、文化、衛生、體育事業(yè)、城鄉建設事業(yè)和財政、民政、公安、民族事務(wù)、司法行政、監察、計劃生育等行政工作，發(fā)布決定和命令、任免、培訓、考核獎懲行政工作人員”。
第三，根據我國公正執法，嚴格執法的法制要求和建立符合我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的行政執法體制要求。這也就說(shuō)明，開(kāi)展綜合行政執法是我國社會(huì )主義法制的內在要求。
城市管理人員，即城管，是城市中非常重要的一群人。他們的職責是協(xié)助政府維護城市的環(huán)境衛生、治安、交通秩序等。在這個(gè)工作中，城管們時(shí)刻面臨著(zhù)各種各樣的挑戰和困難。而赴鄉下開(kāi)展扶貧、宣傳等活動(dòng)，也是城管們重要的工作內容。本文將聚焦于“城管赴”的主題，分享自己的心得體會(huì )。
第二段：準備工作。
每次城管赴的活動(dòng)之前，都需要集中進(jìn)行準備工作。我所在的城管隊必須制定詳細的行動(dòng)方案，組織人員分工合作，選擇合適的宣傳場(chǎng)地、宣傳資料等。在這一過(guò)程中，我們需要充分了解當地的情況，便于更好地在宣傳中與當地民眾進(jìn)行交流互動(dòng)。一切準備工作的目的都是為了確?；顒?dòng)的順利開(kāi)展。
第三段：感受兒童的天真無(wú)邪之美。
一次城管赴的活動(dòng)中，我們到了一個(gè)山區的小學(xué)，開(kāi)展了一系列的小學(xué)生安全教育宣傳活動(dòng)。在這里，我更深刻地感受到了兒童的天真無(wú)邪之美。年輕的學(xué)生們聽(tīng)取了我們的講解，反饋積極，甚至會(huì )就年齡、身高、衣服等問(wèn)題與我們開(kāi)玩笑。這種活潑、真誠的反應，讓我回憶起自己童年的美好時(shí)光。同時(shí)，也讓我意識到了我們作為城管，還要關(guān)注兒童的安全環(huán)境，努力為他們創(chuàng )造更好的成長(cháng)環(huán)境。
第四段：挑戰與成長(cháng)。
在城管赴的活動(dòng)中，每次都會(huì )遇到不少挑戰。有時(shí)宣傳面臨的場(chǎng)地不佳、當地民眾不信任、氣息復雜等問(wèn)題。這些都會(huì )給宣傳隊員的工作帶來(lái)困難，需要我們調整策略、加強溝通、平衡各方利益，最終順利完成宣傳任務(wù)。這種挑戰讓我感到成長(cháng)了很多，讓我更加深刻地意識到了職業(yè)進(jìn)階的必要性。
第五段：總結。
在城管赴的活動(dòng)中，我們在實(shí)踐中不斷學(xué)習、提高自己的能力、增強職業(yè)素養，同時(shí)也在宣傳過(guò)程中加深了對民生、社會(huì )問(wèn)題的認識。盡管這項工作具有一定的風(fēng)險和復雜性，但我們必須認真履行職責，切實(shí)負責，積極推動(dòng)宣傳工作的開(kāi)展。更重要的是，在工作中需要保持一顆善于思考的心，不斷完善自己，才能真正為城市、社會(huì )的不斷發(fā)展做出貢獻。
城管工作之我見(jiàn)城市是一首凝固的音樂(lè )，是人類(lèi)文明與進(jìn)步的載體。如果說(shuō)城市規劃是城市發(fā)展的龍頭，城市建設是城市形象的塑造者，那么城市管理就是城市形象的美容師和維持者。常言說(shuō)的好，一座完美的城市，三分靠建設，七分靠管理。這就足以說(shuō)明了城市管理的重要性。試想一座建的很漂亮的城市，如果沒(méi)有人去管理，車(chē)輛亂停亂放，小商小販滿(mǎn)街跑，亂搭亂建隨處可見(jiàn)，馬路市場(chǎng)阻礙了正常的交通秩序，垃圾亂傾亂倒，廣場(chǎng)成了露天燒烤地，公園成了小吃城……試問(wèn)，這是我們的市民所希望的嗎？是你們所想要的生活環(huán)境嗎？我想我們的百姓一定會(huì )說(shuō)：“不！”基于此種認識，我們說(shuō)城市管理是一項復雜的社會(huì )系統工程,它涉及到百姓生活的各個(gè)方面和千家萬(wàn)戶(hù),包含著(zhù)紛繁復雜的社會(huì )矛盾,小到一個(gè)下水道井蓋，大到關(guān)乎城市的未來(lái)。范圍之廣，責任之大，是我們的城市決策者必須首先要考慮的大事。
近年來(lái)我市城管執法局緊緊圍繞全市大局，積極貫徹落實(shí)“為人民管理城市”的理念，優(yōu)化服務(wù)，狠抓落實(shí)，城市管理工作取得顯著(zhù)成效。
一、園林綠化工作實(shí)現跨越發(fā)展。一是順利通過(guò)國家園林城市現場(chǎng)考查。在全省6個(gè)申報城市中我市現場(chǎng)考查成績(jì)排名第一。
動(dòng)植物園一期建設工程基本完成；
在岔河建設再生水雜用平臺等設施；
首次為13000余個(gè)雨水井箅子、井蓋購買(mǎi)了商業(yè)保險，為1100余座無(wú)軸檢查井蓋安裝防墜網(wǎng)。各項措施為市民打造了良好的工作生活環(huán)境。
20條主干道路基本實(shí)現了機械化作業(yè)，機掃率達62%；
將主干道兩側路名牌、候車(chē)亭、公交站牌等1000余個(gè)城市部件保潔工作納入長(cháng)效管理；
維修車(chē)行道3萬(wàn)余平方米、人行道萬(wàn)平方米，道路灌封萬(wàn)米。
辦理行政許可5000余件。
在肯定成績(jì)的同時(shí)，還要看到實(shí)際執法過(guò)程中依然存在著(zhù)這樣那樣的問(wèn)題：少數執法者缺乏服務(wù)意識，不尊重被執法者，做不到文明執法;執法程序不甚規范，存在執法行為隨意，方式簡(jiǎn)單粗暴;宣傳深度不足，難免發(fā)生糾紛爭執;人行道上車(chē)輛亂停亂放依然存在，流動(dòng)商販亂擺攤點(diǎn)問(wèn)題屢禁不止等等。如果不認真思考、全力尋求解決問(wèn)題的方式方法，必然會(huì )影響城管執法工作的正常進(jìn)行和健康發(fā)展。針對上述所存在的問(wèn)題，本人簡(jiǎn)單提出一些不成熟的建議，以供參考，不足之處，還望包涵。
內強素質(zhì)，外塑良好形象。俗話(huà)說(shuō)得好“打鐵需得自身硬”。首先要加強城管執法隊伍和人員的自身建設，不斷提高執法水平、業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，加強學(xué)習法律法規和交流工作方式方法，建立健全考核制度，力爭建立一支廉潔、勤政、高效的執法隊伍，以適**管執法的需要。
明確地位，搞好協(xié)調工作。
由于城市管理涉及到城市生活的多個(gè)方面，譬如環(huán)衛、工商、交通、市容市貌、食品衛生及文化等多個(gè)領(lǐng)域。在執法過(guò)程中一定要明確自己的法律地位，規范自己的執法范圍，明白自己哪些事該管，哪些事不該管。通過(guò)理順和相關(guān)職能部門(mén)的關(guān)系，建立相應的協(xié)調配合機制。做到不推諉、不扯皮、不等靠，同心協(xié)力做好城市管理工作。
宣傳發(fā)動(dòng)，鼓勵全民參與?！叭嗣癯鞘腥嗣窆堋?。城管部門(mén)的管理牽扯到生活的方方面面，面對的又多是弱勢群體，執法對象法律意識和素質(zhì)參差不齊，執法難度大。這一問(wèn)題不是靠一兩個(gè)文件、三幾句口號就能解決的，要深入街道、小區、城鄉結合部，通過(guò)電臺、電視臺、出動(dòng)宣傳車(chē)、發(fā)送明白紙等多種形式，來(lái)營(yíng)造良好的輿論氛圍，以增強群眾的城管意識和自覺(jué)的意識，讓群眾明**管執法到底是為誰(shuí)管理、為誰(shuí)執法和為誰(shuí)服務(wù)的，從源頭上減少違法違章行為的發(fā)生，從而提高執法效果。
依法行政，做到親民執法。執法者不但是城市管理中的關(guān)鍵因素，也是城市管理的形象代言人。工作人員要端正態(tài)度，牢記自己的服務(wù)身份，把服務(wù)于民貫穿于執法的全過(guò)程。必須堅持疏堵結合和依法行政的原則。執法過(guò)程中更要真正做到“以人為本”，學(xué)會(huì )尊重執法對象的人格、體恤他們的需求、維護他們的權利，改變“對民執法”的錯誤做法，做到“親民執法”，方可得到群眾的認可和理解。
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第1段：引言，介紹城管工作的重要性和本文的主題。
城市管理是繁瑣而重要的工作，城管人員是維護城市秩序、保障市民安全和城市美觀(guān)的重要力量。在這個(gè)崗位上，埋頭苦干、默默無(wú)聞是常態(tài)，必須時(shí)刻保持崗位職責意識和服務(wù)精神。本文就是想通過(guò)分享城管工作的心得體會(huì )，幫助更多的同行更好地擔當起這個(gè)重要的職責。
第2段：加強部門(mén)協(xié)作，提高服務(wù)質(zhì)量。
城管工作涉及多個(gè)部門(mén)的協(xié)作，必須保證以市民的需求為中心，提高協(xié)作效率和服務(wù)質(zhì)量。要通過(guò)加強部門(mén)之間的信息共享、聯(lián)合行動(dòng)、協(xié)同制定科學(xué)的管理方案等方式來(lái)提高協(xié)作效能。同時(shí)，我們還必須時(shí)刻保持服務(wù)意識，不斷完善服務(wù)流程，提高行政處罰公正性和透明度，樹(shù)立良好的城管形象。
第3段：注重信息化建設，創(chuàng )新工作方式。
在新時(shí)代，城管工作需要加強信息化建設，利用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等手段實(shí)現城市管理的智能化、高效化和規范化?？梢酝ㄟ^(guò)采用硬件設施、軟件系統、管理平臺等工具來(lái)實(shí)現電子化管理、自動(dòng)化執法、信息化監管等功能，有利于提高工作效率和管理水平。同時(shí)，也要不斷探索創(chuàng )新工作方式，靈活調整工作舉措，充分運用市民監督和社區治理的力量，推動(dòng)城管工作更加精細化、協(xié)同化和創(chuàng )新化。
第4段：積極宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。
市民對城管的態(tài)度和理解是影響城管工作成效的一個(gè)重要因素。城管部門(mén)必須時(shí)刻保持溝通聯(lián)系，了解市民訴求和反饋，積極解決矛盾和問(wèn)題。同時(shí)，還必須重視宣傳工作，講好城管故事，傳遞城管正能量，樹(shù)立良好的城管形象，營(yíng)造濃厚的城管氛圍。建立規范的輿論管理機制，及時(shí)回應社會(huì )關(guān)切，正面引導社會(huì )輿論，以積極的宣傳引導市民合理理解和支持城管工作。
第5段：不斷學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)能力。
城管工作要求人員具備專(zhuān)業(yè)性和綜合素質(zhì)，還必須不斷學(xué)習和提高專(zhuān)業(yè)技能和應急反應能力。城管部門(mén)可以通過(guò)拓展培訓渠道、制定完善的人才培養方案等方式來(lái)提高全員的培訓質(zhì)量和效果。同時(shí)還需要加強與高校、科研機構等智庫的合作，引進(jìn)前沿技術(shù)和管理理念，探索更加科學(xué)、公正、高效的城管新模式。在城管工作中，必須始終保持學(xué)習進(jìn)取的狀態(tài)，不斷創(chuàng )新和超越自我，為城市管理創(chuàng )造更多的智慧和貢獻。
結尾：總結，呼吁共同關(guān)注城市管理。
城市管理是一項群眾利益無(wú)處不在的事業(yè)，必須靠全社會(huì )共同關(guān)注和努力來(lái)推動(dòng)。城管人員必須時(shí)刻保持服務(wù)意識和責任心，通過(guò)加強協(xié)作、信息化建設、創(chuàng )新工作方式、宣傳營(yíng)造氛圍、提高專(zhuān)業(yè)能力等多種方式來(lái)推動(dòng)城管工作的發(fā)展。同時(shí)，也希望廣大市民理解支持城管工作，積極參與城市管理和治理，共同營(yíng)造美好的城市環(huán)境。
城市管理是一個(gè)十分復雜且艱巨的任務(wù)，城管部門(mén)在負責城市的基礎設施建設和社會(huì )秩序維護的同時(shí)，也需要解決民眾的各類(lèi)問(wèn)題。作為一名普通市民，與城管部門(mén)的接觸雖然有限，但我對城管工作有了一些全新的認識和體會(huì )。在與城管執法人員的交流和觀(guān)察中，我感受到了他們勇于擔當、無(wú)私奉獻的精神，也對一些問(wèn)題提出了一些建設性的建議。
首先，與城管執法人員的交流中，我深深感受到了他們勇于擔當的精神。在處理各類(lèi)城市管理問(wèn)題時(shí)，城管執法人員總是能夠堅決果斷，勇于面對挑戰和困難。無(wú)論是處理道路交通秩序混亂的情況，還是清理占道經(jīng)營(yíng)的違規行為，城管執法人員總是迎難而上，毫不退縮。當我目睹他們飽受指責和抨擊時(shí)，他們依然堅守崗位，忍受著(zhù)沉重的壓力，這種擔當精神讓我備受感動(dòng)。
其次，城管執法人員的無(wú)私奉獻也給我留下了深刻印象。城市管理工作要求城管執法人員在繁忙的工作中經(jīng)常加班，甚至會(huì )在節假日加大執法力度。作為普通市民，我們通常習以為常地享受城市的各項便利，卻很少意識到這背后所需要付出的努力。城管執法人員以無(wú)私奉獻的精神，用自己的辛勤勞動(dòng)為我們創(chuàng )造了一個(gè)安全有序的城市環(huán)境，他們的付出令我深感敬佩。
然而，我也注意到城管工作中存在一些問(wèn)題。首先，城管執法人員的執法方式需要更加人性化。在執法過(guò)程中，有些城管執法人員在處理問(wèn)題時(shí)過(guò)于粗暴，給當事人帶來(lái)了心理壓力和身體傷害。為了有效管理城市，城管執法人員需要學(xué)習適當的溝通技巧，提高自身的處理問(wèn)題的能力。其次，城市管理工作需要更多的公眾參與。城市管理事關(guān)每一個(gè)市民的切身利益，我們應該更加關(guān)心城市管理工作，積極參與其中。政府和城管部門(mén)也應該加強與市民的溝通，接受市民的建議和意見(jiàn)，共同推動(dòng)城市管理工作向更好的方向發(fā)展。
在與城管執法人員的交流中，我還從他們身上學(xué)到了很多。首先，作為一名市民，我應該遵守城市管理的各項規定，自覺(jué)抵制違法行為，共同維護城市的秩序。與城管執法人員的交流中，他們?yōu)槲移占傲嗽S多城市管理的知識，我會(huì )時(shí)刻牢記并積極踐行。其次，城管執法人員的工作態(tài)度和精神給我留下了深刻的印象，我會(huì )以他們?yōu)榘駱?，勇于擔當、無(wú)私奉獻，為社會(huì )做出自己的貢獻。最后，我會(huì )積極參與城市管理，提出建設性的意見(jiàn)和建議，為城市發(fā)展貢獻自己的一份力量。
總結起來(lái)，通過(guò)與城管執法人員的交流和觀(guān)察，我對城市管理工作有了更加深入的認識和體會(huì )。他們勇于擔當、無(wú)私奉獻的精神令我備受感動(dòng)，同時(shí)也發(fā)現了一些問(wèn)題。我會(huì )在自身行為上做出改變，對城市管理的規定嚴格遵守，同時(shí)也會(huì )積極參與城市管理的工作中，為城市的發(fā)展做出應有的貢獻。希望通過(guò)城管工作的不斷改進(jìn)和完善，我們的城市能夠更加美好和諧。
城市管理，是指城市管理者對城市環(huán)境和公共秩序進(jìn)行規范和協(xié)調的一種行為。城管部門(mén)作為城市管理的保障力量，承擔著(zhù)維護城市秩序和環(huán)境衛生的重要職責。在過(guò)去的幾年里，我在城管部門(mén)工作，積累了一些心得體會(huì )。下面，我將結合自身工作經(jīng)歷，從不同的角度來(lái)談?wù)勎覍Τ枪芄ぷ鞯恼J識與體會(huì )。
首先，城管工作需要寬容與理解。城市是一個(gè)多元化的生態(tài)系統，包含了各種各樣的人與事。作為城管人員，我們需要面對各種各樣的情況和人群，而且每天都會(huì )不斷出現新的問(wèn)題。有時(shí)，我們會(huì )遇到一些拒不合作的市民，我們不能因為他們態(tài)度不好就放棄勸說(shuō)，而應當保持寬容與理解，換位思考，化解糾紛。在日常工作中，我們要善于傾聽(tīng)市民的意見(jiàn)和建議，真正關(guān)心市民的需求，與市民建立良好的互動(dòng)關(guān)系。
其次，城管工作要注重服務(wù)。作為城管人員，我們的任務(wù)不僅是打擊和阻止違法行為，更重要的是提供良好的服務(wù)并且維護市民的合法權益。在執法過(guò)程中，要盡量采取和諧的手段，避免使用暴力或者高壓手段，讓市民感受到公正、公平的待遇。此外，城管人員還需要不斷學(xué)習和提高自己的素質(zhì)和能力，不僅要掌握執法知識，更要學(xué)會(huì )禮貌待人、恰當溝通和解決問(wèn)題的能力，以更好地為市民服務(wù)。
再次，城管工作要注重法制意識和規則執行。城市管理離不開(kāi)法律法規的支持，城管人員要堅守法律底線(xiàn)，嚴格按照法律規定來(lái)執行任務(wù)。我們必須對法律法規有深刻的理解和認識，遵守法律底線(xiàn)，妥善處理各種復雜情況。要注重法規宣傳教育，提高市民的法律意識，加強法律監督，杜絕違法行為的發(fā)生。只有依法行政，城市管理才能更加規范有序，市民的利益才能得到更好的保障。
最后，城管工作要注重團隊合作。城市管理是一個(gè)復雜而龐大的系統工程，需要各部門(mén)之間的密切合作。城管人員要加強團隊意識，通過(guò)相互配合和溝通，共同解決問(wèn)題。在工作中，要充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，互相學(xué)習和借鑒。只有團結合作，形成合力，城市管理的各項任務(wù)才能順利進(jìn)行。
通過(guò)這些年的工作經(jīng)歷，我深刻認識到城市管理是一項十分復雜和困難的工作，需要全社會(huì )的共同參與和努力。作為城管人員，我們要注重肩負的責任和使命，更好地服務(wù)市民，為城市的美麗與和諧貢獻自己的力量。同時(shí)，我們也要不斷學(xué)習和進(jìn)步，提高自身的素質(zhì)和能力，與時(shí)俱進(jìn)，適應城市管理的需要，為城市管理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
城管，即城市管理部門(mén)，是城市運行中至關(guān)重要的一環(huán)。他們負責維護城市的公共秩序、環(huán)境衛生、交通安全等方面的工作。然而，城管工作中也存在一些問(wèn)題，比如執法過(guò)程中的暴力和不合理行為，以及對一些小商販的過(guò)分打壓等。作為一名參與城管工作的人員，我深刻認識到城管工作的重要性，也深感工作中的不足與困惑。
第二段：城管工作的意義和艱辛。
城管工作涉及到司法執行、公共環(huán)境整治、社會(huì )治安等多個(gè)領(lǐng)域，對于城市的良好運行和市民的生活質(zhì)量起著(zhù)不可忽視的作用。城管人員經(jīng)常會(huì )面對困難和危險，他們需要處理各種糾紛，協(xié)調各方利益，還要維護公平與正義。城管工作是一項需要專(zhuān)業(yè)技能、溝通能力以及豐富經(jīng)驗的工作。城管人員的辛勤付出為城市的繁榮穩定立下了汗馬功勞。
第三段：城管工作中存在的問(wèn)題與改進(jìn)。
城管工作中的問(wèn)題主要表現在執法過(guò)程中的不規范和高壓行為。一些城管人員使用暴力手段進(jìn)行執法，給市民造成不必要的傷害和恐慌；同時(shí)，在對待小商販時(shí)，一些城管人員過(guò)于強硬，缺乏人性化處理方式。改進(jìn)城管工作需要的是更加科學(xué)的管理模式，培養更專(zhuān)業(yè)化的城管人員，提供更多職業(yè)培訓與發(fā)展機會(huì )。同時(shí)，還需要加大對城管行為的監督和投訴渠道的建立，以確保城管工作能夠更好地服務(wù)市民。
第四段：城管工作中的感悟和思考。
在參與城管工作的過(guò)程中，我深切感受到了社會(huì )和法制的重要性。城管工作需要我們理性思考，客觀(guān)公正，公平對待每一個(gè)案件和情況。我們應該尊重法律和市民的權益，注重協(xié)商、溝通，避免使用過(guò)激的執法方式。與市民的良好關(guān)系是城管工作的基礎，通過(guò)正確對待市民問(wèn)題和合理化的行為，城管工作將更好地走向完善。
第五段：對未來(lái)城管工作的展望和期望。
城管工作需要不斷適應城市發(fā)展的變化，傾聽(tīng)市民的聲音，提供更好的服務(wù)。通過(guò)不斷的學(xué)習和專(zhuān)業(yè)培訓，提高城管人員的綜合素質(zhì)，使他們能夠以更好的態(tài)度和更高的效率工作。建立更加規范和透明的管理制度，加強對城管執法行為的監督與調查，嚴厲查處違法行為，使城管工作更加規范和合理。同時(shí)，通過(guò)提供更廣泛的職業(yè)發(fā)展機會(huì )，吸引更多有能力和熱情的人員加入城管隊伍，共同為城市的美好未來(lái)努力奮斗。
總結：城管工作的重要性不言而喻，雖然存在一些問(wèn)題，但通過(guò)改進(jìn)和努力，城管工作能夠更好地服務(wù)市民，維護城市的秩序和環(huán)境。作為城管人員，我們應該不斷反思和提高自身素質(zhì)，以適應城市發(fā)展的需要。只有通過(guò)持續的努力，我們才能讓城市變得更加美好和宜居。
城管是城市管理的重要組成部分，其職責是負責維護城市的公共秩序和環(huán)境衛生。在長(cháng)期工作中，我有了一些深入的體會(huì )和思考。城管工作并非易事，但通過(guò)與市民的互動(dòng)和問(wèn)題的解決，我逐漸意識到城管工作的重要性，以及其對城市發(fā)展的巨大貢獻。
首先，城管工作的復雜性是我深刻認識到的。從事城管工作需要面對各種各樣的問(wèn)題和情況，例如市容市貌、環(huán)境衛生、交通管理等。這些問(wèn)題不僅因人而異，還與城市發(fā)展和市民需求密切相關(guān)。因此，城管要理順工作思路，創(chuàng )新工作方法，以更有針對性的方式解決問(wèn)題。在實(shí)踐中，我意識到要了解市民真正的需求和實(shí)際情況，及時(shí)調整工作策略，與市民形成良好的互動(dòng)和合作關(guān)系，共同推動(dòng)城市的發(fā)展。
其次，城管工作需要具備高效執行力和溝通能力。城市管理工作時(shí)間緊迫，對問(wèn)題的處理要有迅速反應和決策能力。同時(shí)，城管還要與多個(gè)部門(mén)之間進(jìn)行合作和協(xié)調，以實(shí)現整體的協(xié)調和順暢。在繁忙的工作中，我們需要更好地與相關(guān)部門(mén)和市民進(jìn)行溝通和交流，使工作能夠更加高效和有序進(jìn)行。通過(guò)與市民的溝通，我發(fā)現市民對城管工作有很多的期待和建議，因此，通過(guò)廣泛聽(tīng)取市民的意見(jiàn)和建議，城管工作能夠更加貼近市民的需求和期望，提供更好的服務(wù)。
第三，城管工作的目標是服務(wù)城市，造福市民。城市的發(fā)展與城管的工作緊密相連，城管是保障城市良好生活環(huán)境的重要保障。作為城管人員，我們要以服務(wù)為先，解決市民生活中的各種問(wèn)題，提供方便和舒適的生活環(huán)境。只有把市民的需求放在首位，我們的工作才能得到市民的認可和支持，城市的發(fā)展才能更加良好。
第四，城管工作需要保持高度的責任心和擔當精神。城管是城市的“守護者”，不僅要對城市的公共秩序和環(huán)境衛生負責，還要為市民辦實(shí)事、解難題。在執行任務(wù)時(shí)，我們要保持敬業(yè)精神，積極響應市民關(guān)注的問(wèn)題，積極答復市民對城市管理工作的期望。對于可能影響市民生活質(zhì)量的問(wèn)題，我們要勇于擔當，積極尋找解決辦法，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報告，確保問(wèn)題能夠得到應對和解決。
最后，城管工作從實(shí)踐中不斷吸取經(jīng)驗和市民意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和創(chuàng )新工作方法。城市發(fā)展是一個(gè)不斷變化和進(jìn)步的過(guò)程，城管工作也需要與時(shí)俱進(jìn)。在工作實(shí)踐中，我們應當學(xué)會(huì )總結經(jīng)驗，提煉規律，并根據市民的反饋和需求，對工作方法進(jìn)行不斷優(yōu)化和提升。只有不斷完善和改進(jìn)，城管工作才能更好地服務(wù)城市發(fā)展，造福市民。
總之，城管工作既是一項重要的公共服務(wù)工作，也是一項責任重大的職責。通過(guò)長(cháng)期的實(shí)踐和思考，我認識到城管工作的復雜性、高效執行力和服務(wù)城市的目標。在工作中，我們應當以市民需求為導向，保持責任心和擔當精神，并不斷改進(jìn)和創(chuàng )新工作方法。只有這樣，我們才能更好地推動(dòng)城市的發(fā)展，為市民提供更好的生活環(huán)境和質(zhì)量。
城市管理是一項繁重而復雜的任務(wù)，而城市管理者是這項任務(wù)的執行者。作為城管的一員，我深刻體會(huì )到了城管工作的艱辛和重要性。在這個(gè)崗位上，我時(shí)刻感受到責任和使命感，也體會(huì )到了其中的困難和挑戰。經(jīng)過(guò)多年的城管工作，我對于城管工作有了很多的心得體會(huì )。
首先，城管工作需要時(shí)刻保持警惕和高度的責任感。城市管理是一個(gè)永遠不能松懈的工作，因為城市的變化是時(shí)刻發(fā)生的。我們城管人員需要時(shí)刻保持警惕，隨時(shí)應對各種可能發(fā)生的問(wèn)題和突發(fā)事件。保持高度的責任感不僅是對職業(yè)要求的要求，更體現了對城市和人民的擔當。只有時(shí)刻保持警惕和高度的責任感，我們才能確保城市的良好秩序和市民的平安。
其次，城管工作需要與市民溝通和協(xié)調。作為城市管理者，我們的首要任務(wù)是為市民服務(wù)。與市民的溝通和協(xié)調是完成好城管工作的前提條件。我們需要積極傾聽(tīng)市民的意見(jiàn)和建議，了解他們的需求和訴求。只有與市民保持良好的溝通和協(xié)調，我們才能更好地為他們提供服務(wù)和解決問(wèn)題。因此，在城管工作中，我們要時(shí)刻保持與市民的良好關(guān)系，真正做到為市民服務(wù)。
再次，城管工作需要不斷學(xué)習和進(jìn)取。城市管理是一個(gè)復雜而龐大的系統工程，需要我們掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識和技能。通過(guò)不斷學(xué)習，我們可以提高自己的綜合素質(zhì)和能力，更好地適應城市管理的需要。同時(shí)，我們也需要不斷進(jìn)取，積極探索和創(chuàng )新城市管理的方式方法。只有不斷學(xué)習和進(jìn)取，我們才能適應城市管理的發(fā)展需要，更好地為城市發(fā)展貢獻力量。
然后，城管工作需要團隊合作和協(xié)同。城市管理是一個(gè)系統工程，需要各個(gè)環(huán)節之間的緊密配合和協(xié)同合作。作為城管的一員，我們要有團隊意識，積極與其他部門(mén)和單位協(xié)調合作。只有通過(guò)團隊合作和協(xié)同，我們才能更好地完成城市管理的任務(wù)和目標。因此，在城管工作中，團隊合作和協(xié)同是至關(guān)重要的。
最后，城管工作需要發(fā)揚敬業(yè)精神和奉獻精神。城市管理是一項充滿(mǎn)艱辛和耐力的工作，需要我們全身心地投入和奉獻。我們城管人員要發(fā)揚敬業(yè)精神，把工作做到最好。只有敬業(yè)精神，我們才能堅持不懈地為城市管理而努力，為市民提供更好的服務(wù)和保障。
總而言之，城管工作需要我們時(shí)刻保持警惕和高度的責任感，與市民保持良好的溝通和協(xié)調，不斷學(xué)習和進(jìn)取，團隊合作和協(xié)同，發(fā)揚敬業(yè)精神和奉獻精神。這些都是我多年城管工作的心得體會(huì )。希望通過(guò)我們的努力，能夠為城市管理做出更大的貢獻，為市民創(chuàng )造更好的生活環(huán)境。
城管，作為城市管理體系中的一環(huán)，是保障城市秩序和市民福祉的重要力量。多年來(lái)，我在城管工作崗位上積累了許多心得體會(huì )。下面將從服務(wù)意識、溝通能力、應變能力、執法規范和權力運行等五個(gè)方面，對我的體會(huì )進(jìn)行總結和分享。
首先，作為一名城管人員，我深刻認識到服務(wù)意識在工作中的重要性。城管的首要任務(wù)是服務(wù)市民，維護市容市貌的同時(shí)也要關(guān)注市民的實(shí)際需求。我在工作中時(shí)刻保持著(zhù)一顆熱愛(ài)城市、關(guān)心市民的心，用責任和熱情去解答市民的疑慮和困難。只有始終站在市民的角度思考問(wèn)題，我們才能更好地服務(wù)好他們，解決好問(wèn)題。
其次，良好的溝通能力是城管人員非常重要的一項素質(zhì)。在城市管理中，我們時(shí)常需要與不同層級的部門(mén)、群體進(jìn)行溝通。良好的溝通能力可以促進(jìn)信息的準確傳達和問(wèn)題的解決，避免了不必要的糾紛和爭執。我始終堅持與他人保持良好的溝通，注重傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，以精準的表達和高效的溝通，推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。
第三，應變能力是城管工作中必備的素質(zhì)之一。城市管理工作任務(wù)繁多、復雜多變，我們需要面對各種各樣的問(wèn)題和挑戰。在工作中，我經(jīng)常遇到突發(fā)情況，如突然發(fā)生的抗議、交通擁堵、突發(fā)事件等。在這些情況下，冷靜、果斷、靈活的處理方式是必不可少的。我的經(jīng)驗告訴我，只有學(xué)會(huì )在壓力下保持冷靜，并用靈活的思維和行動(dòng)來(lái)應對問(wèn)題，才能更好地解決和處理各種復雜情況。
執法規范是城管工作中最為重要的一環(huán)。作為城管人員，我們必須恪守法律法規，確保執法過(guò)程的公正和規范。我始終堅持就事論事，客觀(guān)、公正地行使權力，并將執法過(guò)程中的各項細節都做到與法律法規相符合。在執法中，我秉持著(zhù)“嚴格執法，公正執法”的原則，注重理智與情感的平衡，使得我的執法行為得到了市民的認可和尊重。
最后，權力運行是城管工作中不可回避的問(wèn)題。我在城管工作中不斷提升自身的政治覺(jué)悟和道德修養，時(shí)刻警醒自己不能濫用職權、觸碰法律的底線(xiàn)。作為一名城管人員，我深知權力既是一種責任，也是一種壓力。只有廉潔奉公，才能夠在城市管理中發(fā)揮好自己的作用，為社會(huì )的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。
綜上所述，城管工作非常重要且復雜，需要具備服務(wù)意識、溝通能力、應變能力、執法規范和權力運行等素質(zhì)。盡管工作中常常面臨艱難險阻，但只要我們堅守初心、熱愛(ài)城市，不斷提高自身素質(zhì)，就能夠不斷完善自己，更好地履行城管的使命，為城市的發(fā)展進(jìn)步貢獻自己的力量。
近年來(lái)，我國城市建設進(jìn)一步加強，城市管理也日益重要，新城管制度的推行為城市管理帶來(lái)了新的思路和新的機遇。作為一名新城管的一員，我在日常工作中不斷學(xué)習和思考，積累了一些心得體會(huì )。下面我將從理解新城管的背景、發(fā)揮新城管的作用、面臨的挑戰與應對手段、新城管的前景展望以及自身的成長(cháng)與感受這五個(gè)方面來(lái)分享我的心得體會(huì )。
首先，要理解新城管的背景。新城管制度的推行是通過(guò)改革創(chuàng )新，推動(dòng)城市管理體制機制的現代化。在這一背景下，我們要摒棄傳統的城市管理觀(guān)念，注重依法治理，注重社會(huì )治理，“建設法制城市、誠信城市、文明城市”已成為新城管的準則。我們必須深入理解這一背景，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，提高思想認識水平，全面提升自己的素質(zhì)和能力。
其次，要發(fā)揮新城管的作用。新城管的核心任務(wù)是提高城市服務(wù)水平，提供更加高效、便捷、安全、文明的生活環(huán)境。作為新城管的一員，我們要主動(dòng)履職盡責，積極參與城市管理工作，及時(shí)解決居民的訴求和問(wèn)題，保障市民的基本權益。我們要密切關(guān)注社會(huì )熱點(diǎn)，加強與市民的溝通與交流，宣傳政府政策，解答市民疑問(wèn)，為市民提供真誠、高效的服務(wù)。
然而，新城管在實(shí)踐中也面臨著(zhù)種種挑戰。城市管理工作復雜多變，我們常常面臨粗放的城市管理模式、不合理的規劃和建設以及一些治理中的難題。同時(shí)，我們也經(jīng)常遇到一些困擾和挑戰，如基礎設施落后、居民素質(zhì)不高、市場(chǎng)經(jīng)濟的侵襲等等。面對這些挑戰，我們要保持積極的心態(tài)，不斷提升專(zhuān)業(yè)能力，勇于創(chuàng )新和拓展思路，尋找解決問(wèn)題的辦法。
為了更好地應對各種挑戰，我們還需要不斷完善新城管的制度和機制。新城管的發(fā)展前景仍然廣闊。要實(shí)現“建設法制城市、誠信城市、文明城市”的目標，需要加大規劃、基建和人力的投入，加強與各部門(mén)的協(xié)作和合作，注重綜合管理和分類(lèi)管理，提高城市管理的科學(xué)化和精細化。
最后，新城管的發(fā)展不僅僅需要政府的大力支持和社會(huì )的廣泛參與，也需要每一位新城管的員工的不懈努力。作為一名新城管的一員，我時(shí)刻保持著(zhù)高度的責任感和使命感。通過(guò)工作的實(shí)踐和成長(cháng)，我逐漸認識到，新城管事業(yè)是一項充滿(mǎn)挑戰但又充滿(mǎn)意義的事業(yè)。不僅要學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，不斷提升技能，還要注重培養自身的修養和能力，做到在工作中表現出真誠、熱情、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度。只有踏實(shí)努力，不斷提升自己，才能為新城管事業(yè)貢獻出更多價(jià)值。
綜上所述，新城管是推動(dòng)城市管理現代化的重要手段，為城市的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出了重要的貢獻。在新城管工作中，我們要摒棄陳舊觀(guān)念，提高素質(zhì)，發(fā)揮自己的作用，應對各種挑戰，不斷完善新城管的制度和機制，努力實(shí)現“建設法制城市、誠信城市、文明城市”的目標。同時(shí)，我們自身也要時(shí)刻保持高昂的斗志，發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛力，為新城管事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。我相信，在大家共同努力下，新城管會(huì )迎來(lái)更加美好的明天。
新城管是指新時(shí)期下，城市管理者在城市管理工作中運用現代科技手段和智慧管理理念，以提高城市管理效率和居民滿(mǎn)意度為目標的新一代城市管理方式。隨著(zhù)城市化進(jìn)程的不斷加快，城市與人們的聯(lián)系日益緊密，城市管理也變得愈發(fā)重要。然而，傳統的城市管理方式已經(jīng)難以滿(mǎn)足現代城市發(fā)展的需求，因此新城管成為了應對城市化時(shí)代的城市管理新理念。
第二段：總結新城管的核心特點(diǎn)。
新城管在實(shí)踐中總結出了幾個(gè)核心特點(diǎn)。首先，新城管注重科技創(chuàng )新，運用現代化的科技手段對城市進(jìn)行監管。例如，通過(guò)智能攝像頭、大數據分析等技術(shù)手段，對城市的交通狀況、環(huán)境衛生等進(jìn)行實(shí)時(shí)監測，能夠更快速地發(fā)現問(wèn)題并采取相應措施。其次，新城管倡導居民參與，強調公眾參與和民主決策。通過(guò)建立居民監督制度、開(kāi)展意見(jiàn)征集等方式，使居民更主動(dòng)地參與城市管理，形成了城市管理的共治共管格局。此外，新城管還注重問(wèn)題導向，倡導預防為主。通過(guò)提前發(fā)現問(wèn)題、預防問(wèn)題的方式，能夠降低城市管理的成本，并避免問(wèn)題的惡化。
第三段：談?wù)摶谛鲁枪艿某鞘泄芾淼膶?shí)踐和成果。
新城管理念的實(shí)踐已經(jīng)取得了一定的成果。硅谷是一個(gè)典型的例子，通過(guò)建立智慧城市管理系統，硅谷取得了極高的城市管理效率。例如，通過(guò)實(shí)時(shí)監測交通流量，硅谷能夠調整信號燈的時(shí)序，優(yōu)化交通流動(dòng)，減少交通堵塞和碰撞事故。此外，硅谷還建立了智能化的垃圾分類(lèi)系統，通過(guò)智能感知設備和大數據分析，能夠自動(dòng)識別垃圾種類(lèi)，并將其送往分類(lèi)處理站點(diǎn)，有效提高了垃圾分類(lèi)的準確率和效率。這些實(shí)踐以及它們所帶來(lái)的成果，證明了新城管理念的可行性和有效性。
個(gè)人來(lái)說(shuō)，我深受新城管理念的啟發(fā)和影響。首先，新城管注重技術(shù)和創(chuàng )新，呼喚了我對科技的關(guān)注和了解。通過(guò)我自己的努力，我學(xué)習到了許多與新城管相關(guān)的知識和技術(shù)，例如大數據分析、智能感知等。這些知識和技術(shù)使我對城市管理產(chǎn)生了濃厚的興趣，并激發(fā)了我對科技創(chuàng )新的熱情。其次，新城管倡導居民參與，在我看來(lái)，居民參與城市管理并非一件易事，需要加強社會(huì )意識和責任意識的培養。通過(guò)參與城市志愿者活動(dòng)，我親身體驗到了居民參與的重要性和益處，也增強了自己對城市管理的責任感。
第五段：談?wù)撔鲁枪芪磥?lái)的發(fā)展趨勢和挑戰。
對于新城管來(lái)說(shuō)，還面臨著(zhù)許多挑戰和需解決的問(wèn)題。首先，技術(shù)和數據的隱私安全問(wèn)題是新城管的一大難題。在新城管的實(shí)踐中，大量的個(gè)人數據被收集和使用，如何保護這些數據的隱私安全，成為了亟待解決的問(wèn)題。其次，如何將新城管理念在不同的城市中推廣和應用也是一個(gè)挑戰。由于每個(gè)城市的特點(diǎn)和需求都不同，新城管理念的推廣需要結合實(shí)際情況，尋找到適合本地的解決方案。
總結：
新城管作為一種新興的城市管理模式，具有許多先進(jìn)的理念和實(shí)踐。在未來(lái)的發(fā)展中，新城管需要持續創(chuàng )新和完善，努力解決所面臨的挑戰。同時(shí)，作為普通公民，我們也應該積極參與其中，通過(guò)自己的行動(dòng)和投入，共同打造更美好的城市。
城市管理綜合執法隊伍，簡(jiǎn)稱(chēng)城管，是為著(zhù)維護城市公共秩序和市容市貌而存在的特殊職業(yè)。隨著(zhù)城市化的加快和經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，城市管理任務(wù)日益繁重。城管隊伍在城市管理中發(fā)揮著(zhù)重要的作用，不僅為居民提供了更好的居住環(huán)境，還維護了城市的社會(huì )穩定和安全。
第二段：介紹城管隊伍面臨的困難和挑戰。
城管是一項任重道遠的工作，面臨著(zhù)的困難和挑戰不容小覷。城市管理任務(wù)繁重，城管隊員的工作負擔也很大。在實(shí)際工作中還需要防范各種風(fēng)險，例如違法亂紀的暴力擾序行為、不可預判的突發(fā)事件等。因此，城管隊員必須時(shí)刻保持高度警惕，具備一定的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。
城管隊員需要具備的基本素質(zhì)不僅是懂法知規、文化教化，更是和居民之間的交往。他們需要做的不僅是執法和管理，還要傾聽(tīng)居民的意見(jiàn)和建議，積極解決問(wèn)題，爭取居民的理解與支持。在行使職責時(shí)，城管隊員需要堅持原則、嚴格執法，但也需要靈活處理事情，避免因小失大，要公正、客觀(guān)、不偏不倚的行事。
第四段：提高城管隊員素質(zhì)的重要性。
提升城管隊員的素質(zhì)對于加強城市管理、推進(jìn)城市發(fā)展具有重要意義。城管隊員不僅要了解管理法規、行政機構架構、政策法規等實(shí)體內容，還需要了解如何開(kāi)展社會(huì )管理，提升綜合素質(zhì)。同時(shí)，也要注重心理素質(zhì)的建設，增強自身的調適能力、應變能力和抗壓能力。
第五段：總結城管隊員的重要性和今后的展望。
城管隊伍發(fā)揮了重要的作用，是城市管理中的一支重要力量。今后，隨著(zhù)城市化發(fā)展的深入，城市管理的難度和海量將持續增加。加強城管隊員的培訓和培養素質(zhì)，將有助于提升城市管理水平，創(chuàng )造更加美好的城市環(huán)境，讓城市更加宜居，為人們帶來(lái)更美好的生活。因此，我們有必要繼續加強城管隊員的訓練和素質(zhì)提高，為城市管理發(fā)展貢獻自己的力量。
城管在中國是一個(gè)非常特殊的職業(yè)，他們在城市管理和維護社會(huì )穩定中起著(zhù)非常重要的作用。經(jīng)歷了一段時(shí)間的實(shí)地觀(guān)察和與城管的交流，我深刻地體會(huì )到了他們的辛苦和責任。在這篇文章中，我將從城管隊伍的組成、工作內容、壓力和困境、以及對城管的感悟幾個(gè)方面，來(lái)談?wù)勎覍Τ枪艿男牡皿w會(huì )。
首先，城管隊伍由一支龐大而多元的人員組成。他們來(lái)自不同的背景、職業(yè)和階層，有在校大學(xué)生、退休人員、以及一些前公務(wù)員。他們代表了社會(huì )的多樣性，為城市管理注入了新的活力。他們經(jīng)過(guò)嚴格的培訓和考核，具備較強的法律意識和執法能力。然而，城管隊伍的人數有限，任務(wù)又繁重，這給他們的工作帶來(lái)了很大的困難。
其次，城管的工作內容非常復雜和多樣化。他們不僅要管理市容市貌，維護公共秩序，還要執法化解矛盾糾紛，確保市民的生活質(zhì)量。他們平時(shí)要巡邏巡查，發(fā)現違法行為及時(shí)制止和處理，同時(shí)他們還要對違規行為進(jìn)行執法處罰。他們的工作范圍廣泛，面臨的問(wèn)題也多種多樣，需要具備很高的應變能力和處理能力。
然而，城管在工作中也面臨著(zhù)很大的壓力和困境。首先，他們經(jīng)常會(huì )遭遇暴力沖突和威脅，遭到不理解和指責。市民對城管隊伍的工作方式和執法手段存在很大分歧，很多人對城管充滿(mǎn)誤解和偏見(jiàn)。其次，城管人員的工作量很大，飯點(diǎn)和休息時(shí)間都無(wú)法保證，常常需要在艱苦環(huán)境中工作。再者，城管隊伍的數量和專(zhuān)業(yè)水平還不夠高，導致他們難以適應城市管理工作的需求。這一切都給城管人員帶來(lái)了極大的壓力和困擾。
然而，正是在這些壓力和困境中，城管人員逐漸形成了堅韌和擔當的品質(zhì)。他們以勇氣和決心面對各種挑戰，始終保持著(zhù)對改善城市環(huán)境的堅定信念。盡管工作可能艱難，他們愿意付出努力，為城市的美好明天貢獻自己的力量。每個(gè)城管人員都是一個(gè)普通的人，卻在每天的工作中以超人的毅力和堅持實(shí)現著(zhù)自己對城市美好的追求。
通過(guò)觀(guān)察和與城管的交流，我深刻地認識到城管工作的艱辛和不易。他們默默無(wú)聞地付出著(zhù)，從清晨的巡邏到深夜的執勤，從酷暑中的執法到嚴寒中的守夜，他們一直在默默地守護著(zhù)城市的秩序。城市的美麗和幸福離不開(kāi)城管人員的辛勤付出，他們是城市建設和管理中不可或缺的一部分。
總體而言，城管隊伍是一個(gè)非常特殊且值得尊敬的群體，他們?yōu)槌鞘邪l(fā)展和社會(huì )穩定作出了重要貢獻。在城管的工作中，他們表現出了極高的責任心和使命感，不懼困難和壓力，堅守崗位，不斷奉獻。我們應該更好地了解和支持城管，共同努力創(chuàng )造一個(gè)更美好的城市。
小城管是城市管理中的一支重要力量。他們常常穿著(zhù)紅色馬甲，在城市的各個(gè)角落巡邏、檢查，保障城市環(huán)境的整潔和市民的生活品質(zhì)。小城管的主要職責是維護市容環(huán)境秩序，打擊違法違規行為，維護公共安全。他們的存在和工作是城市管理的重要組成部分，是促進(jìn)城市文明進(jìn)步的重要保障。
盡管小城管的工作很重要，但是他們在工作中也遇到了很多問(wèn)題和挑戰。例如，一些市民對小城管的工作不理解，甚至會(huì )對他們施加暴力。很多城市的人口密度和繁忙程度都很高，使得小城管的工作變得非常困難。此外，一些違法違規行為者會(huì )利用傳統觀(guān)念和權力等因素抵制小城管的工作，使得一些不法行為很難受到制約和懲罰。
在小城管的工作中，勇往直前是至關(guān)重要的。他們常常放棄自己的休息時(shí)間和家庭時(shí)間，不斷巡邏和檢查，確保城市環(huán)境的整潔和安全。同時(shí)，小城管也需要勇氣面對市民的不理解和暴力，以及不法行為人的威脅和反抗。勇往直前是小城管工作的核心精神，也是小城管工作中的重要指導原則。
在小城管的工作中，務(wù)實(shí)求真也是至關(guān)重要的。小城管需要認真分析城市管理的實(shí)際情況，掌握實(shí)際工作的技巧和方法。他們需要不斷進(jìn)行技能提升和學(xué)習，以應對科技創(chuàng )新帶來(lái)的新挑戰和新問(wèn)題。而且，小城管也需要注重實(shí)踐和工作效果，關(guān)注人民群眾的感受和需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
在小城管工作中，團結協(xié)作也是非常重要的。小城管應該積極與其他部門(mén)和組織合作，共同打造城市美好環(huán)境，保障市民的安全和福祉。他們需要建立密切的聯(lián)系和協(xié)作機制，保持信息共享和協(xié)同工作的狀態(tài)。而且，小城管還應該加強內部團結，促進(jìn)同事之間的相互支持和幫助，共同完成工作任務(wù)，實(shí)現城市管理的最終目標。
總結：
小城管是城市管理中至關(guān)重要的一支力量。他們的工作雖然充滿(mǎn)著(zhù)困難和挑戰，但是他們也積累了很多珍貴的經(jīng)驗和心得。在小城管的工作中，勇往直前、務(wù)實(shí)求真和團結協(xié)作都是重要的工作原則和指導原則，也是小城管工作的核心精神。只有不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力，才能更好地完成工作任務(wù)，實(shí)現城市管理的最終目標。