ID：560819
時(shí)間：2023-06-29 07:46:33
上傳者：曹czj總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
職工食堂嚴格落實(shí)“四精八嚴”工作法，對飯菜質(zhì)量、食品衛生嚴格把關(guān)，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勞動(dòng)紀律嚴格要求，同時(shí)，繼續開(kāi)展首席廚師活動(dòng)，樹(shù)立標桿以點(diǎn)帶面，鼓勵員工苦練廚藝，爭當技術(shù)標兵；職工澡堂以防寒保暖、防火防盜為重點(diǎn)，浴池每班換水，認真檢修供暖設施，確保室溫水溫達標。成立安全小分隊，每天巡查更衣室，并對防火防盜實(shí)行分片管理，責任到人，實(shí)現全月無(wú)任何安全事故發(fā)生。職工宿舍各樓均能保持高標準。樓梯、走廊無(wú)積水，廁所無(wú)異味、無(wú)污垢，房間干凈整潔，床上用品清潔且擺放整齊，服務(wù)員犧牲休息時(shí)間，為職工更換拆洗晾曬潮濕被褥、提開(kāi)水，全力保證讓職工休息好。
各生活小區依照市雙創(chuàng )和集團“衛生小區”創(chuàng )建要求，提高環(huán)境衛生、治安門(mén)衛、綠化美化、車(chē)子棚、幼兒園，社區管理等各項工作標準，積極改造硬件設施，對南樓路西家屬區2680m2墻體進(jìn)行全面墻漆罩白，及時(shí)清運9棟危樓改造遺留的的建筑垃圾，對花草樹(shù)木普遍進(jìn)行澆水，有效緩解旱情。二隊在強化自主保安，加強現場(chǎng)安全管理的同時(shí)，完成南樓路西家屬區批過(guò)街墻六千多平方米。維修南樓家屬區7號、8號小區路肩三百多米，維修8號小區地坪一百多平方米；處理家屬區下水溝13處；礦區工業(yè)廣場(chǎng)、南大門(mén)、過(guò)度樓清理維修下水溝七十余米，機運區配電室改建大門(mén)，粉刷室內30平方。
利用春季有利時(shí)機，對礦院草坪進(jìn)行整理，對枯死樹(shù)木花卉進(jìn)行補栽，在家屬區重新栽植小葉女貞400余棵?；ǚ繛椤叭恕北碚脮?huì )、黨代會(huì )、月底工作會(huì )擺花5次。文化廣場(chǎng)擺放花卉一千多盆，并及早著(zhù)手培育繁殖花卉，為“五一”花卉使用提前做好準備。
衛生工堅持一天三清掃，流動(dòng)保潔人員隨時(shí)清理煙頭、紙宵。保持礦院環(huán)境整潔。灑水車(chē)每天三次三灑降塵，保持礦院空氣清新。并為花房送水二十余車(chē)。
職工醫院在完成工傷搶救和防病治病工作的同時(shí)，質(zhì)控管理人員多次對護理、藥事、院內感染、后勤、6s管理、傳染病防治等進(jìn)行檢查，所發(fā)現的問(wèn)題責任到人，監督整改，確保醫療安全；制定《某礦醫院醫保費用管理措施》，要求臨床科室嚴格按照措施執行，使廣大參?；颊叩玫礁臃奖?、快捷、滿(mǎn)意的醫療技術(shù)服務(wù)。
房地產(chǎn)中心一是處理棚戶(hù)區改造遺留問(wèn)題，對來(lái)訪(fǎng)人員耐心講解政策，積極化解矛盾，保持了穩定；二是做好西大門(mén)建房前期準備，安排人員到規劃、設計部門(mén)辦理建房前期手續；三是做好東工人鎮退房款收尾階段的工作；四是與剩余9棟危樓住戶(hù)簽訂搬遷協(xié)議，危樓加固工程將按時(shí)開(kāi)工；五是妥善協(xié)調工農關(guān)系，處理突發(fā)事件，確保礦區穩定和正常生產(chǎn)。
社保中心在做好養老保險、工傷保險管理的同時(shí)，完成各項醫療費用的報銷(xiāo)、沖賬；并為六百多名五七工、家屬工辦理養老保險繳費與養老退休手續，解決他們養老后顧之憂(yōu)；按照省社保政策，完成全礦所有退休人員養老金增資補資工作。
綜合隊在“兩會(huì )”期間以穩定工作為中心，針對矛盾點(diǎn)，認真進(jìn)行梳理排查，做好解疑釋惑，確保無(wú)上訪(fǎng)事件；同時(shí)，做好住院病號護理，隊領(lǐng)導及班長(cháng)到現場(chǎng)進(jìn)行安全提醒，確保護理安全。
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，行業(yè)分工越來(lái)越細競爭越發(fā)激烈，企業(yè)對主營(yíng)業(yè)務(wù)的精力投入和關(guān)注越來(lái)越多。有句話(huà)說(shuō)的好“兵馬未動(dòng) 糧草先行”?，F在說(shuō)的就是后勤工作。
20xx年初，在礦領(lǐng)導的指導下對食堂外包進(jìn)行了實(shí)地考察和學(xué)習確定食堂外包。經(jīng)過(guò)10個(gè)月的考察、談判我礦在20xx年11月引進(jìn)了愛(ài)瑪客公司作為食堂的服務(wù)供應商。愛(ài)瑪客的服務(wù)遍布世界19個(gè)國家，是奧運餐飲服務(wù)的供應商，加上北京奧運會(huì )在內共承接奧運會(huì )服務(wù)項目14界，在中國業(yè)務(wù)區域延伸至30個(gè)大中城市，在北京服務(wù)進(jìn)200家企事業(yè)單位和醫院。
引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的餐飲公司主要是引進(jìn)“競爭機制”提高我礦餐廳的專(zhuān)業(yè)化改造，提高各方面的服務(wù)質(zhì)量，從而達到“三省一提”的目的――省時(shí)、省力、省心、提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)一系列的創(chuàng )新、改革得到了廣大員工和領(lǐng)導的好評。
下面詳細介紹一下我后勤科的一些工作方法向各位領(lǐng)導和兄弟單位做一匯報。
現在我礦食堂分兩部分，一部分是我礦自主管理自己的職工，另一部分是餐飲公司“愛(ài)瑪客”。兩部分在一個(gè)大廳同時(shí)供餐，菜品的質(zhì)量，品種的多少，花樣的翻新周期長(cháng)短決定了有沒(méi)有人在你這里吃飯，在這種情況下兩邊的廚師互相學(xué)習互相提高，每天在菜品出品后兩邊的廚師長(cháng)都要到對方的售賣(mài)窗口去看看自己的不足，回去后改正。在這樣的情況下兩邊的菜品不斷的提高，品種多元化，增加了員工的選擇性使廣大員工真正的得到實(shí)惠，大大的提高了員工的滿(mǎn)意度。
完善的食品衛生安全運作體系是保證員工吃的放心重要的保證。愛(ài)瑪客擁強大的食品安全管理體系，公司通過(guò)了haccp的認證，另有督導人員對餐廳不定期不定時(shí)的進(jìn)行檢查指導，發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)解決，提高食品安全更好的保障，現場(chǎng)管理工具齊全各項安全表格及要求上墻由廚師長(cháng)每日檢查保證表格的準確性。在這樣管理的熏陶下我礦的職工也提高了衛生安全的意識，各班組積極總結以往工作的不足并加強改正的力度。在礦領(lǐng)導的大力支持下我后勤科對食堂的標識進(jìn)行了更換生、熟、半成品一目了然。安全培訓方面由愛(ài)瑪客公司的項目經(jīng)理每月定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的安全培訓，形式新穎，圖文并茂，通俗易懂，我后勤科員工及科領(lǐng)導給與了極大的肯定。
我后勤科餐廳職工大部分是都是職工家屬，到后勤科后經(jīng)過(guò)培訓上崗，餐飲專(zhuān)業(yè)水平較差，操作規范標準比較模糊，培訓的接受能力有限，操作能力和執行能力還是可以肯定。相比之下愛(ài)瑪客的員工年輕化且接受過(guò)標準化的培訓，在這樣的前提下我后勤科員工感到了極大的壓力，各班班長(cháng)加強了對職工的操作方面的要求，積極學(xué)習好的操作規范并運用到工作中去。如：地面保持無(wú)水狀態(tài)，按標識放置物品，食品分區域存放等。
愛(ài)瑪客公司擁有強大的物流配送體系，所有原材料全部是品牌廠(chǎng)家，每批次原料保證提供檢驗合格證明，在確保質(zhì)量的同時(shí)價(jià)格最優(yōu)，并得到業(yè)內的廣泛認可（中國烹協(xié)、快餐委員會(huì )、北京企事業(yè)后勤協(xié)會(huì )）。對供應商的選擇也是非常嚴格的，從產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)資質(zhì)、快速應答的及時(shí)有效能力、應急保障能力、健康安全記錄、財務(wù)穩定性等幾個(gè)方面選擇供應商確保進(jìn)貨渠道的安全性和穩定性。
我們現有的采購主要是市場(chǎng)時(shí)價(jià)采購形不成較大的規模進(jìn)貨價(jià)格趨于不穩定性，不能在廠(chǎng)家直接拿貨，價(jià)格不是最低價(jià)格，另外我們在賣(mài)貨的同時(shí)有可能買(mǎi)到假貨。為了保障廣大員工的安全和我礦的切身利益我們與愛(ài)瑪客達成戰略伙伴關(guān)系并及時(shí)給我們提供市場(chǎng)的變化信息以便我們參考，部分商品還可以直接在愛(ài)瑪客的供應商拿貨降低了我們的進(jìn)貨價(jià)格。
愛(ài)瑪客公司定期舉辦美食推廣活動(dòng)如：砂鍋美食活動(dòng) 烤串套餐活動(dòng) 韓餐美食節等。舉辦這樣的活動(dòng)可以使職工互相交流提高精品意識。員工在食堂用餐久了會(huì )造成味覺(jué)和視覺(jué)的疲勞。同樣的菜品同樣的廚師同樣的原料三個(gè)月后就會(huì )覺(jué)得不一樣了，所以在不同的階段不同的時(shí)期舉辦美食推廣活動(dòng)有助于提高員工的滿(mǎn)意度。做一個(gè)真正的員工之家，叫每一位員工都感受到家的溫暖。
后勤系統緊緊圍繞全礦總體工作目標，以打造煤海明珠為目標，突出環(huán)境整治、醫療衛生、供熱、房改、計生工作等重點(diǎn)管理，使全礦后勤面貌得到了進(jìn)一步改善，也使員工的生活質(zhì)量得到了明顯提高。
一、強化礦容礦貌整治，建設園林式企業(yè)初具規模
我們后勤系統以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛生為重點(diǎn)，以創(chuàng )建集團公司最佳、全煤系統一流的現代化園林式旅游礦井為目標，精心組織、真抓實(shí)干，使礦容礦貌呈現出嶄新的變化。
1.狠抓了綠化
我們對全礦的綠化進(jìn)行了短期、長(cháng)期規化，分步實(shí)施，一年來(lái)共植樹(shù)1389株，延長(cháng)綠籬2200米，種植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，購買(mǎi)盆花1600盆，綠化覆蓋率達32%，特別是對礦雅馨園、沁馨園兩個(gè)公園的綠化進(jìn)行了科學(xué)合理的規化，使這兩個(gè)公園的面貌得到了根本改變，成為廣大職工群眾休閑娛樂(lè )的好場(chǎng)所。我礦被集團公司授予“礦容衛生十佳單位”、“綠化先進(jìn)單位”，被市評為“綠化先進(jìn)單位”，榮獲山西省“造林綠化先進(jìn)單位”稱(chēng)號。
2.狠抓了環(huán)境衛生
今年共清理死角64處，清運垃圾38600噸，清掏糞便5287車(chē)，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內衛生的整潔，全年無(wú)傳染病、流行病暴發(fā)和重大食物中毒事故，其他傳染病發(fā)病率比去年下降20%，公廁衛生、四害等10項指標全部達到國家標準，全礦單位衛生的合格率由過(guò)去的90%提高到了100%。我礦被市評為“創(chuàng )建國家衛生城市先進(jìn)單位”，榮獲山西省“愛(ài)國衛生標準單位”稱(chēng)號。
3.狠抓了礦容礦貌整治
我們制定了《礦容礦貌管理辦法》，以整治“六亂”為突破口，全面加大了礦容管理力度。
首先整治了集貿市場(chǎng)，嚴格“門(mén)前三包”制度，同46家單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽定了“門(mén)前三包”責任書(shū)，并推行了“三定一包”管理，市場(chǎng)和大街的面貌得到了明顯改觀(guān)。
其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建筑37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風(fēng)。
第三是整治了亂擺推點(diǎn)，取締馬路市場(chǎng)6處，交通和社會(huì )秩序明顯好轉。
第四是整治了亂貼亂噴亂發(fā)廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂發(fā)廣告78人次，處罰27人次，沒(méi)收噴廣告機6臺，廣告2萬(wàn)多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。
第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門(mén)前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車(chē)輛80多臺次，全礦地面環(huán)境煥然一新。
二、強化住房管理工作，確保了房改順利進(jìn)行
1.組織了對采煤沉陷區住宅受損情況的上報工作。
按照集團公司采煤沉陷會(huì )議的安排和要求，我們組織人員深入沉陷區對受損戶(hù)進(jìn)行了突擊摸底登記，順利完成了上報工作，我礦馬武里、馬武溝、晉南里、西華里四個(gè)沉陷區共上報受損戶(hù)數2370戶(hù)，面積達9.8萬(wàn)平方米。
2.組織了房改工作。
住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關(guān)系到每一位職工的切身利益。六月份房改工作正式開(kāi)始，首先我們向全礦各單位轉發(fā)了房改方案，利用廣播電視對方案的主要內容進(jìn)行了宣傳播放，在平安廣場(chǎng)舉行現場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，向職工家屬發(fā)放宣傳資料300余份，同時(shí)在房地產(chǎn)科設立咨詢(xún)辦公室，由專(zhuān)人負責咨詢(xún)，解答問(wèn)題。
按照集團公司房改有關(guān)公房出售程序，向住戶(hù)發(fā)放房改申請表3000余份，為避免辦理房改手續人多擁護，防止混亂，我們對全礦各住宅區實(shí)行分片分期辦理，采用流水辦公辦法，住戶(hù)可一次性辦完手續，使辦理工作有序地進(jìn)行。截止目前，局迎新街、礦新東里共有450余戶(hù)辦理了購買(mǎi)產(chǎn)權手續，已發(fā)放新的全部產(chǎn)權證書(shū)83戶(hù)。
同時(shí)為了房改期間職工能夠及時(shí)使用住房公積金抵繳購房款，我們及早安排向局資金管理中心做了住房公積金歸集和帳目上報工作，以保證購房職工能及時(shí)用上。截止今年，共向局歸集公積金1803.48萬(wàn)元，2003年度匯繳236.48萬(wàn)元，向退休職工發(fā)放公積金24.80萬(wàn)元。
三、強化供熱管理，保證了冬季全礦生產(chǎn)生活的正常供熱
第一，按時(shí)完成了夏季供熱檢修、維修工程。
夏季的供熱鍋爐、采暖管路檢修、維修是冬季正常供熱的基礎。我們對夏季供熱檢修進(jìn)行了精心組織，成立了檢修工作領(lǐng)導組、質(zhì)量驗收領(lǐng)導組等相關(guān)機構，加強了對這一工作的領(lǐng)導和監督，供熱科內部也成立了考核領(lǐng)導組，保證了各項檢修任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
第二，開(kāi)創(chuàng )了冬季供熱新局面。
10月15日，我們按規定時(shí)間正式供熱。我們制定了《供熱科冬季內部考核管理辦法》、《供熱科干部值班制度》，加強了對供熱部門(mén)的管理，細化了考核標準，加大了考核力度，嚴格了干部值班、查崗、蹲點(diǎn)制度，提高了干部的責任心和工作質(zhì)量，同時(shí)堅持上門(mén)走訪(fǎng)用戶(hù)的優(yōu)良作風(fēng)，分組分片深入居民區進(jìn)行供熱情況調查，及時(shí)解決供熱死角問(wèn)題和家屬反映的各類(lèi)問(wèn)題，從而提高了服務(wù)水平，確保了冬季以來(lái)的正常供熱。
第三，供熱安全質(zhì)量標準化工作實(shí)現穩步前進(jìn)。
我們以人為本，對供熱部門(mén)41名水暖工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓，組織73名司爐工、9名化驗工參加了集團公司組織的技術(shù)培訓，提高了員工的業(yè)務(wù)技能和安全操作水平。按規程規定對20臺鍋爐、7個(gè)分汽缸、58個(gè)安全閥等設備儀器進(jìn)行了安全校驗、檢驗，為鍋爐安全運行提供了保障。同時(shí)堅持經(jīng)常性的標準化工作，時(shí)時(shí)處處按質(zhì)量標準化要求執行，鍋爐房達標率工業(yè)區為90%以上，生活區為60%以上，道南鍋爐房被評為礦“文明示范區”，供熱標準化整體水平得到了長(cháng)足發(fā)展。
四、改善服務(wù)、醫療、計生、兩學(xué)一舍等管理工作取得新進(jìn)展
在醫療服務(wù)上，礦醫院制定了《礦醫院科室工作任務(wù)承包方案》，將各科室所有日常工作以分值量化，實(shí)行千分制考核，考核得分與工資獎金掛鉤，有效地推動(dòng)了醫療系統各項工作。我們以醫療質(zhì)量為中心，切實(shí)加強質(zhì)量管理，全力落實(shí)6項業(yè)務(wù)制度，確保了醫療安全。
我們強化三級急救管理，從人力、物力、財力及時(shí)間上保證工傷搶救治療，共搶救各類(lèi)重癥工傷9人。按照礦黨政關(guān)于報銷(xiāo)掛帳醫療費的安排，今年共報銷(xiāo)掛帳醫藥費173萬(wàn)元，減輕了重癥病人的醫療負擔。今年，各項醫療指標完成情況良好，全年醫療經(jīng)濟收入達69.9萬(wàn)元。同時(shí)，礦醫院加強內部管理，制定出臺各項方便病人的措施，提高了服務(wù)水平，為患者提供了良好的就醫條件。
在計生管理上，我們認真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院計生座談會(huì )精神，以貫徹宣傳計生“一法三規一條例”為中心，全面加強計生機構隊伍建設，深化宣傳教育、強化基礎管理和技術(shù)服務(wù)，計生工作取得了可喜成績(jì)。計劃生育率達100%，綜合節育率達100%，獨生子女率達86.34%。在三優(yōu)管理上，我們堅持提高人口素質(zhì)的政策，全面引導，嚴格要求，使工作落到了實(shí)處，認真開(kāi)展了“兩查兩補”工作，消除了管理盲點(diǎn)。
今年，我們按照上級要求，認真組織了黨員、管理人員和全體職工計劃生育登記建制工作，登記率達98.04%，有13名超生人員主動(dòng)申報了超生問(wèn)題，并按規定給予了相應的經(jīng)濟處罰。在加強各項日常計生管理的同時(shí)，我們本著(zhù)“面向基層、服務(wù)員工”的宗旨，建立了計劃生育政策咨詢(xún)接待日制度，設立了計生政策咨詢(xún)接待室，為員工主動(dòng)實(shí)行計劃生育排疑解難，受到了員工的好評。
在兩堂一舍管理上，我們以服務(wù)職工為宗旨，努力為員工提供最優(yōu)質(zhì)的洗浴、住宿、就餐服務(wù)，并完成了各類(lèi)檢查工作組及旅游團隊的接待任務(wù)，同時(shí)落實(shí)創(chuàng )收自養指標，拓寬經(jīng)濟收入渠道，浴室隊、職工食堂、招待所三家全部完成了創(chuàng )收自養任務(wù)。
后勤服務(wù)關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)，關(guān)系你我他，所以更應該做好年終工作總結。下面是小編為您帶來(lái)的“2019煤礦后勤個(gè)人工作總結”，希望您喜歡。
1.“兩堂一舍”達到標準，工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有所提高。
在“兩堂一舍”的管理過(guò)程中，注重動(dòng)態(tài)管理，強化檢查和考核工作，堅持每周一次的自檢制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。針對餐廳飯菜質(zhì)量的焦點(diǎn)問(wèn)題，狠下功夫，大力整改，制定餐廳整改措施若干條。在餐廳實(shí)行24小時(shí)值班制度，現場(chǎng)跟蹤。利用現有條件，增加燴肉、燴羊雜品種小窗口，每周專(zhuān)人審核菜譜，對制作過(guò)程，加工過(guò)程全程參與，強化過(guò)程管理，對餐飲從業(yè)人員進(jìn)行了三次調整，滿(mǎn)足和適應職工的口味。
通過(guò)對餐廳的一系列整改，飯菜質(zhì)量有了明顯的提高。燴羊肉已創(chuàng )出名氣，打出品牌。建議礦上對澡堂的供水系統進(jìn)行了改造，改變了過(guò)去水流量小，職工洗澡時(shí)間長(cháng)的現象，受到了職工的好評。隨著(zhù)整體劃轉人員的增加，原有的四棟單身樓很難滿(mǎn)足職工的住宿需求。
我們有計劃有序地對單身樓適時(shí)進(jìn)行調整，在不增加房屋的前提下，妥善安置汝箕溝煤礦整體劃轉人員二百多人的住宿。解決了職工的后顧之憂(yōu)。對單身樓的服務(wù)員進(jìn)行了補充，對清掃時(shí)間、清掃次數明確規定，對從業(yè)人員進(jìn)行技能和服務(wù)培訓。努力給職工創(chuàng )造了一個(gè)整潔、干凈、舒適的生活環(huán)境。經(jīng)過(guò)驗收，“兩堂一舍”達到了集團的標準。
2.加大造林力度，美化礦區環(huán)境。
礦區一期綠化工程移交至生活服務(wù)中心后，我們制定了綠化工作各項制度，把綠化養護工作作為重點(diǎn)，及時(shí)澆灌、修剪、施肥、噴藥。礦區內的草坪、樹(shù)木由于養護及時(shí)，成活率達到98%以上。今年春季組織人員移植中心區的樹(shù)木在入礦路兩側進(jìn)行了種植，共種植喬木2438棵，灌木2077棵，草坪128900㎡。秋季利用半月的時(shí)間組織機關(guān)人員義務(wù)植樹(shù)7512棵。目前礦區綠草茵茵，綠樹(shù)成蔭，環(huán)境優(yōu)美，空氣清新?，F已被靈武市申報為銀川市園林式單位。
3.開(kāi)展環(huán)境整治活動(dòng)，亮化礦區容貌。
我們以“講文明、樹(shù)新風(fēng)”為抓手，全面提升員工精神面貌，努力創(chuàng )造干凈、整潔、文明的生活環(huán)境和工作環(huán)境。堅持以人為本，標本兼治和責任落實(shí)，齊抓共管，整體推進(jìn)的原則，集中開(kāi)展礦區環(huán)境衛生整治專(zhuān)項活動(dòng)，全面治理“臟亂差”現象，營(yíng)造礦區環(huán)境優(yōu)美的新氣象。
將整治活動(dòng)作為后勤工作的主要內容，將整治任務(wù)層層分解，落實(shí)到人。制定了《礦區環(huán)境衛生整治工作方案》，主要對礦區外圍臟亂差現象進(jìn)行了專(zhuān)項和集中整治，共清理亂貼亂畫(huà)102處，雜物堆放58處，路面清理1200余米，臨時(shí)排矸場(chǎng)回填土方2萬(wàn)立方，永久排矸場(chǎng)回填土方1.5萬(wàn)立方，清理排水溝1200米。使礦區環(huán)境面貌有了明顯改善，呈現出和諧文明的礦區新氣象。
4.明確責任，注重細節，有條不紊地做好接待工作。
我們與礦辦公室認真配合，牢固樹(shù)立接待無(wú)小事的接待理念，對每次接待認真仔細、精益求精、注重細節，接待前制定接待方案，進(jìn)行專(zhuān)項檢查，責任落實(shí)到人，接待中緊扣各個(gè)環(huán)節，接待后認真進(jìn)行總結分析。今年以來(lái)我中心共接待74次，其中大型接待26次，中小型接待48次。各類(lèi)接待均無(wú)出現差錯，得到領(lǐng)導的一致好評。
5.扎實(shí)落實(shí)安全責任制，安全工作平穩進(jìn)展。
根據行業(yè)特點(diǎn)，在后勤方面狠抓食品安全、通勤車(chē)的安全、地面防火、防盜的安全工作。首先加大投入，對煤氣房的汽化爐進(jìn)行改造，對后廚排風(fēng)系統進(jìn)行了清洗和維修，對后廚電路系統進(jìn)行重新布線(xiàn)。其次定期開(kāi)展食品安全專(zhuān)項檢查，對從業(yè)單位、從業(yè)人員的證件認真審查，購置農藥殘留檢測器，按食品衛生標準抽樣檢查，建立健全食品安全管理制定，嚴格食品采購、進(jìn)貨檢查驗收制度，明確落實(shí)食品安全措施。再次，與通勤車(chē)承租方簽訂安全協(xié)議，明確雙方的責任和義務(wù)，規定車(chē)輛定期維修，并指派專(zhuān)人每周考核，今年以來(lái)未發(fā)生一起安全事故。
6.開(kāi)展“對標”活動(dòng)，全面推進(jìn)后勤管理水平。
通過(guò)對標管理，結合工作實(shí)際，以提高職工食堂飯菜質(zhì)量、公寓樓實(shí)行標準化管理為對標內容，深入查找自身存在的差距，分析存在問(wèn)題的原因，力爭在較短的時(shí)間內使后勤服務(wù)質(zhì)量得到改觀(guān)，全面推進(jìn)后勤管理水平的整體提升。
我中心組織和選派生活服務(wù)中心管理人員及俱進(jìn)物業(yè)班組長(cháng)以上人員，到集團機關(guān)餐飲中心、靈州物業(yè)公司，羊場(chǎng)灣煤礦與相關(guān)的管理人員進(jìn)行交流座談，同時(shí)深入工作現場(chǎng)學(xué)習，圍繞“對標管理找差距，強化整改促提升”，做好后勤各項工作，經(jīng)過(guò)持續改進(jìn)，使后勤服務(wù)工作得到進(jìn)一步提高。
總結回顧一年的工作，我們深知在后勤管理方面，在體制建設、生產(chǎn)運營(yíng)方面還存在著(zhù)問(wèn)題。
一是從業(yè)人員的素質(zhì)偏低，服務(wù)質(zhì)量有待提高，承包單位用人的流動(dòng)率比較高，在從業(yè)的準入方面門(mén)檻比較低，培訓工作不能及時(shí)到位，人員更換頻繁，服務(wù)水準一直得不到提高。
二是后勤管理的能力有限，后勤工作外委的優(yōu)點(diǎn)是節約開(kāi)支，降低成本，但是弊病較多，承包方利益擺在第一位，所用人員均是退休職工、家庭婦女等，文化知識低，工作經(jīng)驗少，缺乏管理能力。以致在制度的執行、工作的落實(shí)上比較拖拉，缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。給管理帶來(lái)較大的難度。
三是后勤工作的創(chuàng )新能力不夠。按部就班，老一套的后勤管理已遠不適應礦區的發(fā)展，我們也曾嘗試過(guò)，創(chuàng )新過(guò)，但是始終沒(méi)有找到行之有效的途徑，創(chuàng )新的能力有限，辦法不多后勤工作仍然處在一個(gè)中等水平。
四是工作質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量還不能滿(mǎn)足職工的要求，單身樓的服務(wù)與好的單位比較，仍然存在著(zhù)差距。澡堂的管理還比較落后。食堂飯菜的品種不夠豐富，飯菜質(zhì)量還有待于進(jìn)一步提高。
在新的一年里，我們將認真反省工作的不足，探索在新形勢下后勤管理工作新方法、新思路、新措施。統籌協(xié)調好管理與外委之間的關(guān)系。在新食堂和單身樓投入運行后，硬件設施條件已滿(mǎn)足需要的前提下，認認真真扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，使后勤管理工作走在集團公司的前列。
后勤系統緊緊圍繞全礦總體工作目標，以打造煤海明珠為目標，突出環(huán)境整治、醫療衛生、供熱、房改、計生工作等重點(diǎn)管理，使全礦后勤面貌得到了進(jìn)一步改善，也使員工的生活質(zhì)量得到了明顯提高。
一、強化礦容礦貌整治，建設園林式企業(yè)初具規模
我們后勤系統以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛生為重點(diǎn)，以創(chuàng )建集團公司最佳、全煤系統一流的現代化園林式旅游礦井為目標，精心組織、真抓實(shí)干，使礦容礦貌呈現出嶄新的變化。
1.狠抓了綠化
我們對全礦的綠化進(jìn)行了短期、長(cháng)期規化，分步實(shí)施，一年來(lái)共植樹(shù)1389株，延長(cháng)綠籬2200米，種植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，購買(mǎi)盆花1600盆，綠化覆蓋率達32%，特別是對礦雅馨園、沁馨園兩個(gè)公園的綠化進(jìn)行了科學(xué)合理的規化，使這兩個(gè)公園的面貌得到了根本改變，成為廣大職工群眾休閑娛樂(lè )的好場(chǎng)所。我礦被集團公司授予“礦容衛生十佳單位”、“綠化先進(jìn)單位”，被市評為“綠化先進(jìn)單位”，榮獲山西省“造林綠化先進(jìn)單位”稱(chēng)號。
2.狠抓了環(huán)境衛生
今年共清理死角64處，清運垃圾38600噸，清掏糞便5287車(chē)，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內衛生的整潔，全年無(wú)傳染病、流行病暴發(fā)和重大食物中毒事故，其他傳染病發(fā)病率比去年下降20%，公廁衛生、四害等10項指標全部達到國家標準，全礦單位衛生的合格率由過(guò)去的90%提高到了100%。我礦被市評為“創(chuàng )建國家衛生城市先進(jìn)單位”，榮獲山西省“愛(ài)國衛生標準單位”稱(chēng)號。
3.狠抓了礦容礦貌整治
我們制定了《礦容礦貌管理辦法》，以整治“六亂”為突破口，全面加大了礦容管理力度。
首先整治了集貿市場(chǎng)，嚴格“門(mén)前三包”制度，同46家單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽定了“門(mén)前三包”責任書(shū)，并推行了“三定一包”管理，市場(chǎng)和大街的面貌得到了明顯改觀(guān)。
其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建筑37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風(fēng)。
第三是整治了亂擺推點(diǎn)，取締馬路市場(chǎng)6處，交通和社會(huì )秩序明顯好轉。
第四是整治了亂貼亂噴亂發(fā)廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂發(fā)廣告78人次，處罰27人次，沒(méi)收噴廣告機6臺，廣告2萬(wàn)多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。
第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門(mén)前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車(chē)輛80多臺次，全礦地面環(huán)境煥然一新。
二、強化住房管理工作，確保了房改順利進(jìn)行
1.組織了對采煤沉陷區住宅受損情況的上報工作。
按照集團公司采煤沉陷會(huì )議的安排和要求，我們組織人員深入沉陷區對受損戶(hù)進(jìn)行了突擊摸底登記，順利完成了上報工作，我礦馬武里、馬武溝、晉南里、西華里四個(gè)沉陷區共上報受損戶(hù)數2370戶(hù)，面積達9.8萬(wàn)平方米。
2.組織了房改工作。
住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關(guān)系到每一位職工的切身利益。六月份房改工作正式開(kāi)始，首先我們向全礦各單位轉發(fā)了房改方案，利用廣播電視對方案的主要內容進(jìn)行了宣傳播放，在平安廣場(chǎng)舉行現場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，向職工家屬發(fā)放宣傳資料300余份，同時(shí)在房地產(chǎn)科設立咨詢(xún)辦公室，由專(zhuān)人負責咨詢(xún)，解答問(wèn)題。
按照集團公司房改有關(guān)公房出售程序，向住戶(hù)發(fā)放房改申請表3000余份，為避免辦理房改手續人多擁護，防止混亂，我們對全礦各住宅區實(shí)行分片分期辦理，采用流水辦公辦法，住戶(hù)可一次性辦完手續，使辦理工作有序地進(jìn)行。截止目前，局迎新街、礦新東里共有450余戶(hù)辦理了購買(mǎi)產(chǎn)權手續，已發(fā)放新的全部產(chǎn)權證書(shū)83戶(hù)。
同時(shí)為了房改期間職工能夠及時(shí)使用住房公積金抵繳購房款，我們及早安排向局資金管理中心做了住房公積金歸集和帳目上報工作，以保證購房職工能及時(shí)用上。截止今年，共向局歸集公積金1803.48萬(wàn)元，2003匯繳236.48萬(wàn)元，向退休職工發(fā)放公積金24.80萬(wàn)元。
三、強化供熱管理，保證了冬季全礦生產(chǎn)生活的正常供熱
第一，按時(shí)完成了夏季供熱檢修、維修工程。
夏季的供熱鍋爐、采暖管路檢修、維修是冬季正常供熱的基礎。我們對夏季供熱檢修進(jìn)行了精心組織，成立了檢修工作領(lǐng)導組、質(zhì)量驗收領(lǐng)導組等相關(guān)機構，加強了對這一工作的領(lǐng)導和監督，供熱科內部也成立了考核領(lǐng)導組，保證了各項檢修任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
第二，開(kāi)創(chuàng )了冬季供熱新局面。
10月15日，我們按規定時(shí)間正式供熱。我們制定了《供熱科冬季內部考核管理辦法》、《供熱科干部值班制度》，加強了對供熱部門(mén)的管理，細化了考核標準，加大了考核力度，嚴格了干部值班、查崗、蹲點(diǎn)制度，提高了干部的責任心和工作質(zhì)量，同時(shí)堅持上門(mén)走訪(fǎng)用戶(hù)的優(yōu)良作風(fēng)，分組分片深入居民區進(jìn)行供熱情況調查，及時(shí)解決供熱死角問(wèn)題和家屬反映的各類(lèi)問(wèn)題，從而提高了服務(wù)水平，確保了冬季以來(lái)的正常供熱。
第三，供熱安全質(zhì)量標準化工作實(shí)現穩步前進(jìn)。
我們以人為本，對供熱部門(mén)41名水暖工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓，組織73名司爐工、9名化驗工參加了集團公司組織的技術(shù)培訓，提高了員工的業(yè)務(wù)技能和安全操作水平。按規程規定對20臺鍋爐、7個(gè)分汽缸、58個(gè)安全閥等設備儀器進(jìn)行了安全校驗、檢驗，為鍋爐安全運行提供了保障。同時(shí)堅持經(jīng)常性的標準化工作，時(shí)時(shí)處處按質(zhì)量標準化要求執行，鍋爐房達標率工業(yè)區為90%以上，生活區為60%以上，道南鍋爐房被評為礦“文明示范區”，供熱標準化整體水平得到了長(cháng)足發(fā)展。
四、改善服務(wù)、醫療、計生、兩學(xué)一舍等管理工作取得新進(jìn)展
在醫療服務(wù)上，礦醫院制定了《礦醫院科室工作任務(wù)承包方案》，將各科室所有日常工作以分值量化，實(shí)行千分制考核，考核得分與工資獎金掛鉤，有效地推動(dòng)了醫療系統各項工作。我們以醫療質(zhì)量為中心，切實(shí)加強質(zhì)量管理，全力落實(shí)6項業(yè)務(wù)制度，確保了醫療安全。
我們強化三級急救管理，從人力、物力、財力及時(shí)間上保證工傷搶救治療，共搶救各類(lèi)重癥工傷9人。按照礦黨政關(guān)于報銷(xiāo)掛帳醫療費的安排，今年共報銷(xiāo)掛帳醫藥費173萬(wàn)元，減輕了重癥病人的醫療負擔。今年，各項醫療指標完成情況良好，全年醫療經(jīng)濟收入達69.9萬(wàn)元。同時(shí)，礦醫院加強內部管理，制定出臺各項方便病人的措施，提高了服務(wù)水平，為患者提供了良好的就醫條件。
在計生管理上，我們認真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院計生座談會(huì )精神，以貫徹宣傳計生“一法三規一條例”為中心，全面加強計生機構隊伍建設，深化宣傳教育、強化基礎管理和技術(shù)服務(wù)，計生工作取得了可喜成績(jì)。計劃生育率達100%，綜合節育率達100%，獨生子女率達86.34%。在三優(yōu)管理上，我們堅持提高人口素質(zhì)的政策，全面引導，嚴格要求，使工作落到了實(shí)處，認真開(kāi)展了“兩查兩補”工作，消除了管理盲點(diǎn)。
今年，我們按照上級要求，認真組織了黨員、管理人員和全體職工計劃生育登記建制工作，登記率達98.04%，有13名超生人員主動(dòng)申報了超生問(wèn)題，并按規定給予了相應的經(jīng)濟處罰。在加強各項日常計生管理的同時(shí)，我們本著(zhù)“面向基層、服務(wù)員工”的宗旨，建立了計劃生育政策咨詢(xún)接待日制度，設立了計生政策咨詢(xún)接待室，為員工主動(dòng)實(shí)行計劃生育排疑解難，受到了員工的好評。
在兩堂一舍管理上，我們以服務(wù)職工為宗旨，努力為員工提供最優(yōu)質(zhì)的洗浴、住宿、就餐服務(wù)，并完成了各類(lèi)檢查工作組及旅游團隊的接待任務(wù)，同時(shí)落實(shí)創(chuàng )收自養指標，拓寬經(jīng)濟收入渠道，浴室隊、職工食堂、招待所三家全部完成了創(chuàng )收自養任務(wù)。
(一)員工飯堂
人常說(shuō)“民以食為天”搞好員工飯堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部反復研究的課題。幾年來(lái)，我們對飯堂設備，員工就餐，管理制度方面，學(xué)習總結經(jīng)驗，使設備管理有很大進(jìn)步，并建立了一套管理方案。設備維護維修自己承擔，飯菜質(zhì)量、花樣、價(jià)格、衛生由礦伙管委后勤監督管理，力爭讓員工滿(mǎn)意安心工作。
(二)員工宿舍
為了使員工獲得充分休息，以提高工作效率，有種家的溫暖，***年*月**日搬進(jìn)了新建公寓樓，完善了房間的設備設施及后勤工作者的合理化管理，并完善了各項管理制度，這充分體現出了我礦以人為本的管理方針。
(三)職工澡堂
都知道辛苦不過(guò)煤礦工人，為了使我礦職工升井后能有澡洗，我礦領(lǐng)導費勁腦汁，由外引進(jìn)先進(jìn)現代化設備，從更衣吊籃到澡堂內蒸房，沖浪，大池，淋浴都是超前絕后獨一無(wú)二?？梢宰屛覀兊牡V工洗去一天的疲勞，再加上我們人性化的管理，更是完美至極。
(四)強化礦容礦貌整潔，建設園林式企業(yè)初具規模
自****年開(kāi)始，我們后勤部門(mén)以礦上總體部署為依據，合理安排以綠化美化礦山，治理礦容壞境為重點(diǎn)，以創(chuàng )建公司最佳全煤系統，一流的現代化園林式旅游礦井為目標，精心組織，狠抓實(shí)干，到目前為止，礦容礦貌呈現出新的變化。我們后勤部對壞境衛生大力追查徹查，從一點(diǎn)一滴抓起，責任落實(shí)到每個(gè)人頭上，使礦上衛生發(fā)生翻天覆地的變化。
我個(gè)人在后勤工作以來(lái)以“勤”字當頭，以?xún)?yōu)秀的個(gè)人作為我的學(xué)習榜樣，不計較個(gè)人得失，對“兩堂一舍”礦區衛生綠化，以身作則，更好的為每個(gè)職工服務(wù)，學(xué)習借鑒別人的好管理制度，來(lái)完善我們的管理，力爭做到將職工的困難清除在萌芽狀態(tài)，并開(kāi)展批評與自我批評教育，至今，我為我礦做出的一切工作我感到太微不足道了，今后我會(huì )更加努力，勤奮的為礦明天的發(fā)展多做貢獻，寧做一個(gè)工作狂，不做一個(gè)廢人。
后勤工作雖然瑣碎繁雜，既然干了這行，就要以高度的精神投入到工作中，為我礦的發(fā)展再接再勵，后勤部也有工作不足的地方，如供水不到位，有脫崗現象，今后我們要合理安排，工作學(xué)習的同步完善各項工作管理制度，從細節做起，改進(jìn)不足的地方，加強自身修養，更好的為全礦職工服務(wù)。以公司領(lǐng)導的總方針為目標，積極完成領(lǐng)導的各項工作安排，早日健全“六統一”而奮斗。
一年來(lái)，按照礦在“鞏固中提高，突破中求進(jìn)，創(chuàng )新中發(fā)展”的總體要求，我緊緊圍繞里的“一二三四五”總體工作思路，認真貫徹落實(shí)年初工作會(huì )議精神，堅持服務(wù)一線(xiàn)、服務(wù)職工，積極推進(jìn)后勤體制改革與創(chuàng )新，抓好安全生產(chǎn)，搞好預算管理，努力創(chuàng )建綠色和諧礦區，增強市場(chǎng)競爭力，提高服務(wù)質(zhì)量，努力解決職工生活中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，高起點(diǎn)、高定位地謀劃后勤服務(wù)的各項工作，為全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力的后勤保障。
在思想方面，始終不忘記黨的宗旨(全心全意為人民服務(wù))，不忘記自己是一名共產(chǎn)黨員，作為一名基層干部，我時(shí)時(shí)處處以一個(gè)黨員的標準嚴格要求自己、規范自己，特別是自己的一言一行，把自己不混同于一般老百姓。作為服務(wù)單位，把服務(wù)好職工群眾作為自己的天職，認真踐行“三個(gè)代表”重要思想，心系職工群眾，努力為職工群眾謀利益，并建立了學(xué)習筆記，把每天的工作來(lái)一個(gè)“回頭看”進(jìn)行總結。
在黨風(fēng)廉政方面，認真學(xué)習《在新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性專(zhuān)題報告會(huì )的講話(huà)》和局礦紀委有關(guān)文件，認真執行中心年初制定的《廉政細則》和黨風(fēng)廉政責任制的具體要求，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，時(shí)刻繃緊廉潔從政這根弦，自覺(jué)抵制各種不良思想的滲透和腐蝕，并對照《黨章》規定的黨員義務(wù)和黨員領(lǐng)導干部的基本條件，及時(shí)查找個(gè)人存在的問(wèn)題與不足，認真開(kāi)展批評與自我批評。
在工作方面，主要做了以下幾方面工作：
一、在日常用車(chē)管理和材料費用管理上，對于出外辦事實(shí)行合并用車(chē)，并自己帶頭執行用車(chē)管理制度，從而大大降低了用車(chē)費用;在材料成本管理上，實(shí)行精細化管理，把握住生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)細節，徹底杜絕浪費，認真制定預算，經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收工作實(shí)行事前預算、事中控制、事后進(jìn)行經(jīng)濟分析，對于不良行為及時(shí)進(jìn)行糾正，從而使中心的材料、成本費用大大降低。
二、作為一名領(lǐng)導干部，一名共產(chǎn)黨員，我心里時(shí)刻裝著(zhù)群眾，牢記群眾利益無(wú)小事，做到情為民所系，利為民所謀。
作為一名黨員領(lǐng)導干部，更不可忘記貫徹黨的宗旨，樹(shù)立為職工服務(wù)的覺(jué)悟和精神，不斷提高為職工群眾服務(wù)的能力和本領(lǐng)，增強事業(yè)心和責任感，提高駕馭工作和處理問(wèn)題的能力。對于群眾的來(lái)訪(fǎng)，我熱心接待，能夠解決盡快解決，暫時(shí)不能解決的，耐心給與解釋。
在工作中，我每天早7點(diǎn)前對中心重點(diǎn)單位進(jìn)行巡視，對各單位的工作情況做到心中有數。并實(shí)行現場(chǎng)辦公，解決疑難問(wèn)題，工作中我做到要求職工做到的自己首先要做到，例如：今年7月底，部分職工反映生活區有棵大樹(shù)要倒，威脅著(zhù)職工的小房和過(guò)路行人安全，我得知情況后，立即前往察看，并帶領(lǐng)副主任及綠化隊人員進(jìn)行了砍伐，在深入現場(chǎng)中，發(fā)現醫院變電、橋南變電的圍墻需要增加或增高，如不解決，隨時(shí)能發(fā)生安全隱患，并立即得到了整改，從而解決職工的后顧之憂(yōu)。
8月初，我率領(lǐng)供電組人員對全生活供電線(xiàn)路進(jìn)行了檢查，制定了改造方案，現生活區供電線(xiàn)路正在改造中，從而保證了職工家屬用電安全。9月份，有職工反映我子弟學(xué)校外東北側廁所已多處出現裂縫，屬于危廁，我到現場(chǎng)進(jìn)行了實(shí)地察看，為了方便周?chē)用裆蠋奖?，需拆除重建一個(gè)廁所。我積極向上打了報告，并與各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了溝通協(xié)調，現在中心已經(jīng)開(kāi)始對學(xué)校廁所進(jìn)行改造。
在采暖期前，供熱組對鍋爐、供暖管線(xiàn)進(jìn)行補水打壓，由于供暖管線(xiàn)老化，經(jīng)常出現跑水現象，我到現場(chǎng)進(jìn)行了察看，與供暖維修人員堅守在一線(xiàn)，為了了解管道走向結構和跑水情況，我親自鉆入地溝進(jìn)行了察看，與職工共同制定檢修方案等等。
三、我狠抓了的安全工作。
一年來(lái)，我始終堅持了“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針，認真落實(shí)安全1號文件精神，年初，各職能班組負責人、各重要崗位人員與中心簽訂了安全責任狀，對各職能班組的工作實(shí)行一票否決制，我進(jìn)一步完善了中心的安全組織網(wǎng)絡(luò )，配備了專(zhuān)職、兼職安全員，及時(shí)消除因設施老化和設施不全，給設備及人身造成的事故隱患，并從邯鄲定制了80多塊制度欄、安全警示牌，內容涉及供水、供電、供熱、液化氣站等，并懸掛于辦公室、橋南、橋北、液化氣站、生活變電室、生活水池等重要部位。
我還對中心各重點(diǎn)部位的消防器材進(jìn)行了統計和檢查，對滅火器不合格的積極與公安分處聯(lián)系，進(jìn)行維修和更換，并對各重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行了消防安全培訓，現場(chǎng)示范了滅火器的用法。
針對中心的重要崗位加強了安全培訓和崗位技能培訓，從而提高了崗位從業(yè)人員的安全意識和操作水平。我每月月底對中心進(jìn)行安全檢查，檢查結果以“安全整改四定表”的形式下發(fā)到各班組，限期整改解決。從而做到了及時(shí)消除設備隱患和人為因素造成的安全事故，確保全年中心安全事故率為零，保障了職工群眾的生命財產(chǎn)安全。
四、為了更好地服務(wù)好全礦職工，遇到過(guò)重大節日，礦有重大活動(dòng)事情時(shí)，我很少休息，每天工作時(shí)間都在十個(gè)小時(shí)以上，尤其是在春節前，里決定要保證每名加班的單身職工能吃上水餃，我和其他領(lǐng)導帶領(lǐng)職工立即前往邯鄲聯(lián)系，當時(shí)貨源比較緊俏，聯(lián)系了三家供應商才湊齊，下著(zhù)雪就拉了回來(lái)，及時(shí)的發(fā)到職工手里。
五、對全的家屬樓、單身樓制作了新樓牌號，統一了樓房標識。
存在的不足和問(wèn)題：
1、認識起點(diǎn)不高;
2、理想信念淡薄;
3、制度制定后，安排落實(shí)的少;
4、工作作風(fēng)不硬氣;
5、紀律要求上不夠嚴格。
201x年的工作中，我要繼續持之以恒、堅持不懈的抓好學(xué)習，提高理論水平、業(yè)務(wù)能力和辦事效率，突出工作業(yè)績(jì)，牢記服務(wù)宗旨，身體力行“三個(gè)代表”重要思想，兢兢業(yè)業(yè)，勇于奉獻，讓共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性時(shí)刻保持，以服務(wù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新的觀(guān)念和管理能力，努力使工作有更大提高。以服務(wù)好一線(xiàn)、服務(wù)好職工為宗旨，來(lái)搞好后勤服務(wù)工作。
(一)員工飯堂:人常說(shuō)“民以食為天”搞好員工飯堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部反復研究的課題。幾年來(lái)，我們對飯堂設備，員工就餐，管理制度方面，學(xué)習總結經(jīng)驗，使設備管理有很大進(jìn)步，并建立了一套管理方案。設備維護維修自己承擔，飯菜質(zhì)量、花樣、價(jià)格、衛生由礦伙管委后勤監督管理，力爭讓員工滿(mǎn)意安心工作。
(二)員工宿舍：為了使員工獲得充分休息，以提高工作效率，有種家的溫暖，***年*月**日搬進(jìn)了新建公寓樓，完善了房間的設備設施及后勤工作者的合理化管理，并完善了各項管理制度，這充分體現出了我礦以人為本的管理方針。
(三)職工澡堂：都知道辛苦不過(guò)煤礦工人，為了使我礦職工升井后能有澡洗，我礦領(lǐng)導費勁腦汁，由外引進(jìn)先進(jìn)現代化設備，從更衣吊籃到澡堂內蒸房，沖浪，大池，淋浴都是超前絕后獨一無(wú)二?？梢宰屛覀兊牡V工洗去一天的疲勞，再加上我們人性化的管理，更是完美至極。
(四)強化礦容礦貌整潔，建設園林式企業(yè)初具規模
自****年開(kāi)始，我們后勤部門(mén)以礦上總體部署為依據，合理安排以綠化美化礦山，治理礦容壞境為重點(diǎn)，以創(chuàng )建公司最佳全煤系統，一流的現代化園林式旅游礦井為目標，精心組織，狠抓實(shí)干，到目前為止，礦容礦貌呈現出新的變化。我們后勤部對壞境衛生大力追查徹查，從一點(diǎn)一滴抓起，責任落實(shí)到每個(gè)人頭上，使礦上衛生發(fā)生翻天覆地的變化。
我個(gè)人在后勤工作以來(lái)以“勤”字當頭，以?xún)?yōu)秀的個(gè)人作為我的學(xué)習榜樣，不計較個(gè)人得失，對“兩堂一舍”礦區衛生綠化，以身作則，更好的為每個(gè)職工服務(wù)，學(xué)習借鑒別人的好管理制度，來(lái)完善我們的管理，力爭做到將職工的困難清除在萌芽狀態(tài)，并開(kāi)展批評與自我批評教育，至今，我為我礦做出的一切工作我感到太微不足道了，今后我會(huì )更加努力，勤奮的為礦明天的發(fā)展多做貢獻，寧做一個(gè)工作狂，不做一個(gè)廢人。
后勤工作雖然瑣碎繁雜，既然干了這行，就要以高度的精神投入到工作中，為我礦的發(fā)展再接再勵，后勤部也有工作不足的`地方，如供水不到位，有脫崗現象，今后我們要合理安排，工作學(xué)習的同步完善各項工作管理制度，從細節做起，改進(jìn)不足的地方，加強自身修養，更好的為全礦職工服務(wù)。以公司領(lǐng)導的總方針為目標，積極完成領(lǐng)導的各項工作安排，早日健全“六統一”而奮斗。
職工食堂嚴格落實(shí)“四精八嚴”工作法，對飯菜質(zhì)量、食品衛生嚴格把關(guān)，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勞動(dòng)紀律嚴格要求，同時(shí)，繼續開(kāi)展首席廚師活動(dòng)，樹(shù)立標桿以點(diǎn)帶面，鼓勵員工苦練廚藝，爭當技術(shù)標兵；職工澡堂以防寒保暖、防火防盜為重點(diǎn)，浴池每班換水，認真檢修供暖設施，確保室溫水溫達標。成立安全小分隊，每天巡查更衣室，并對防火防盜實(shí)行分片管理，責任到人，實(shí)現全月無(wú)任何安全事故發(fā)生。職工宿舍各樓均能保持高標準。樓梯、走廊無(wú)積水，廁所無(wú)異味、無(wú)污垢，房間干凈整潔，床上用品清潔且擺放整齊，服務(wù)員犧牲休息時(shí)間，為職工更換拆洗晾曬潮濕被褥、提開(kāi)水，全力保證讓職工休息好。
各生活小區依照市雙創(chuàng )和集團“衛生小區”創(chuàng )建要求，提高環(huán)境衛生、治安門(mén)衛、綠化美化、車(chē)子棚、幼兒園，社區管理等各項工作標準，積極改造硬件設施，對南樓路西家屬區2680m2墻體進(jìn)行全面墻漆罩白，及時(shí)清運9棟危樓改造遺留的的建筑垃圾，對花草樹(shù)木普遍進(jìn)行澆水，有效緩解旱情。二隊在強化自主保安，加強現場(chǎng)安全管理的同時(shí)，完成南樓路西家屬區批過(guò)街墻六千多平方米。維修南樓家屬區7號、8號小區路肩三百多米，維修8號小區地坪一百多平方米；處理家屬區下水溝13處；礦區工業(yè)廣場(chǎng)、南大門(mén)、過(guò)度樓清理維修下水溝七十余米，機運區配電室改建大門(mén)，粉刷室內30平方。
利用春季有利時(shí)機，對礦院草坪進(jìn)行整理，對枯死樹(shù)木花卉進(jìn)行補栽，在家屬區重新栽植小葉女貞400余棵?；ǚ繛椤叭恕北碚脮?huì )、黨代會(huì )、月底工作會(huì )擺花5次。文化廣場(chǎng)擺放花卉一千多盆，并及早著(zhù)手培育繁殖花卉，為“五一”花卉使用提前做好準備。
衛生工堅持一天三清掃，流動(dòng)保潔人員隨時(shí)清理煙頭、紙宵。保持礦院環(huán)境整潔。灑水車(chē)每天三次三灑降塵，保持礦院空氣清新。并為花房送水二十余車(chē)。
職工醫院在完成工傷搶救和防病治病工作的同時(shí)，質(zhì)控管理人員多次對護理、藥事、院內感染、后勤、6s管理、傳染病防治等進(jìn)行檢查，所發(fā)現的問(wèn)題責任到人，監督整改，確保醫療安全；制定《某礦醫院醫保費用管理措施》，要求臨床科室嚴格按照措施執行，使廣大參?；颊叩玫礁臃奖?、快捷、滿(mǎn)意的醫療技術(shù)服務(wù)。
房地產(chǎn)中心一是處理棚戶(hù)區改造遺留問(wèn)題，對來(lái)訪(fǎng)人員耐心講解政策，積極化解矛盾，保持了穩定；二是做好西大門(mén)建房前期準備，安排人員到規劃、設計部門(mén)辦理建房前期手續；三是做好東工人鎮退房款收尾階段的工作；四是與剩余9棟危樓住戶(hù)簽訂搬遷協(xié)議，危樓加固工程將按時(shí)開(kāi)工；五是妥善協(xié)調工農關(guān)系，處理突發(fā)事件，確保礦區穩定和正常生產(chǎn)。
社保中心在做好養老保險、工傷保險管理的同時(shí)，完成各項醫療費用的報銷(xiāo)、沖賬；并為六百多名五七工、家屬工辦理養老保險繳費與養老退休手續，解決他們養老后顧之憂(yōu)；按照省社保政策，完成全礦所有退休人員養老金增資補資工作。
綜合隊在“兩會(huì )”期間以穩定工作為中心，針對矛盾點(diǎn)，認真進(jìn)行梳理排查，做好解疑釋惑，確保無(wú)上訪(fǎng)事件；同時(shí)，做好住院病號護理，隊領(lǐng)導及班長(cháng)到現場(chǎng)進(jìn)行安全提醒，確保護理安全。
今年以來(lái)，后勤系統牢牢圍繞全礦整體工作目標，以打造煤海明珠為目標，突出環(huán)境整治、醫療衛生、供熱、房改、計生工作等重點(diǎn)管理，使全礦后勤面貌得到了進(jìn)一步改善，也使員工的生活質(zhì)量得到了明顯進(jìn)步。
今年以來(lái)，我們后勤系統以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛生為重點(diǎn)，以創(chuàng )建團體公司最好、全煤系同一流的現代化園林式旅游礦井為目標，精心組織、真抓實(shí)干，使礦容礦貌顯現出嶄新的變化。
一是狠抓了綠化，我們對全礦的綠化進(jìn)行了短時(shí)間、長(cháng)時(shí)間規化，分步實(shí)施，一年來(lái)共植樹(shù)1389株，延長(cháng)綠籬2200米，種植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，購買(mǎi)盆花1600盆，綠化覆蓋率達32%，特別是對礦雅馨園、沁馨園兩個(gè)公園的綠化進(jìn)行了科學(xué)公道的規化，使這兩個(gè)公園的面貌得到了根本改變，成為廣大職工群眾休閑文娛的好場(chǎng)所。我礦被團體公司授與礦容衛生十佳單位、綠化先進(jìn)單位，被市評為綠化先進(jìn)單位，榮獲山西省造林綠化先進(jìn)單位稱(chēng)號。
二是狠抓了環(huán)境衛生，今年共清算死角64處，清運垃圾38600噸，清掏糞便5287車(chē)，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內衛生的整潔，全年無(wú)傳染病、流行病爆發(fā)和重大食品中毒事故，其他傳染病病發(fā)率比往年降落20%，公廁衛生、四害等10項指標全部到達國家標準，全礦單位衛生的合格率由過(guò)往的90%進(jìn)步到了100%。我礦被市評為創(chuàng )建國家衛生城市先進(jìn)單位，榮獲山西省愛(ài)國衛生標準單位稱(chēng)號。
三是狠抓了礦容礦貌整治。我們制定了《礦容礦貌管理辦法》，以整治六亂為突破口，全面加大了礦容管理力度。首先整治了集貿市場(chǎng)，嚴格門(mén)前三包制度，同46家單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽定了門(mén)前三包責任書(shū)，并推行了三定一包管理，市場(chǎng)和大街的面貌得到了明顯改觀(guān)。其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，撤除違章建筑37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風(fēng)。第三是整治了亂擺推點(diǎn)，取消馬路市場(chǎng)6處，交通和社會(huì )秩序明顯好轉。第四是整治了亂貼亂噴亂發(fā)廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂發(fā)廣告78人次，處罰27人次，沒(méi)收噴廣告機6臺，廣告2萬(wàn)多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門(mén)前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車(chē)輛80多臺次，全礦地面環(huán)境煥然一新。
一是組織了對采煤沉陷區住宅受損情況的上報工作。依照團體公司采煤沉陷會(huì )議的安排和要求，我們組織職員深進(jìn)沉陷區對受損戶(hù)進(jìn)行了突擊摸底登記，順利完成了上報工作，我礦馬武里、馬武溝、晉南里、西華里四個(gè)沉陷區共上報受損戶(hù)數2370戶(hù)，面積達9.8萬(wàn)平方米。
二是組織了房改工作。住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關(guān)系到每位職工的親身利益。六月份房改工作正式開(kāi)始，首先我們向全礦各單位轉發(fā)了房改方案，利用廣播電視對方案的主要內容進(jìn)行了宣傳播放，在平安廣場(chǎng)舉行現場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，向職工家屬發(fā)放宣傳資料300余份，同時(shí)在房地產(chǎn)科設立咨詢(xún)辦公室，由專(zhuān)人負責咨詢(xún)，解答題目。依照團體公司房改有關(guān)公房出售程序，向住戶(hù)發(fā)放房改申請表3000余份，為避免辦理房改手續人多擁戴，避免混亂，我們對全礦各住宅區實(shí)行分片分期辦理，采用流水辦公辦法，住戶(hù)可一次性辦完手續，使辦理工作有序地進(jìn)行。截止目前，局迎新街、礦新東里共有450余戶(hù)辦理了購買(mǎi)產(chǎn)權手續，已發(fā)放新的全部產(chǎn)權證書(shū)83戶(hù)。同時(shí)為了房改期間職工能夠及時(shí)使用住房公積金抵繳購房款，我們盡早安排向局資金管理中心做了住房公積金回集和帳目上報工作，以保證購房職工能及時(shí)用上。截止今年，共向局回集公積金1803.48萬(wàn)元，xx年度匯繳236.48萬(wàn)元，向退休職工發(fā)放公積金24.80萬(wàn)元。
正常供熱的基礎。我們對夏季供熱檢驗進(jìn)行了精心組織，成立了檢驗工作領(lǐng)導組、質(zhì)量驗收領(lǐng)導組等相干機構，加強了對這一工作的領(lǐng)導和監視，供熱科內部同樣成立了考核領(lǐng)導組，保證了各項檢驗任務(wù)的美滿(mǎn)完成。
第二，首創(chuàng )了冬季供熱新局面。10月15日，我們按規定時(shí)間正式供熱。我們制定了《供熱科冬季內部考核管理辦法》、《供熱科干部值班制度》，加強了對供熱部分的管理，細化了考核標準，加大了考核力度，嚴格了干部值班、查崗、蹲點(diǎn)制度，進(jìn)步了干部的責任心和工作質(zhì)量，同時(shí)堅持上門(mén)走訪(fǎng)用戶(hù)的良好作風(fēng)，分組分片深進(jìn)居民區進(jìn)行供熱忱況調查，及時(shí)解決供熱死角題目和家屬反映的各類(lèi)題目，從而進(jìn)步了服務(wù)水平，確保了冬季以來(lái)的正常供熱。
第三，供熱安全質(zhì)量標準化工作實(shí)現穩步前進(jìn)。我們以人為本，對供熱部分41名水熱工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓，組織73名司爐工、9名化驗工參加了團體公司組織的技術(shù)培訓，進(jìn)步了員工的業(yè)務(wù)技能和安全操縱水平。按規程規定對20臺鍋爐、7個(gè)分汽缸、58個(gè)安全閥等裝備儀器進(jìn)行了安全校驗、檢驗，為鍋爐安全運行提供了保障。同時(shí)堅持常常性的標準化工作，時(shí)時(shí)處處按質(zhì)量標準化要求執行，鍋爐房達標率產(chǎn)業(yè)區為90%以上，生活區為60%以上，道南鍋爐房被評為礦文昭示范區，供熱標準化整體水平得到了長(cháng)足發(fā)展。
1.“兩堂一舍”達到標準，工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有所提高。
在“兩堂一舍”的管理過(guò)程中，注重動(dòng)態(tài)管理，強化檢查和考核工作，堅持每周一次的自檢制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。針對餐廳飯菜質(zhì)量的焦點(diǎn)問(wèn)題，狠下功夫，大力整改，制定餐廳整改措施若干條。在餐廳實(shí)行24小時(shí)值班制度，現場(chǎng)跟蹤。利用現有條件，增加燴肉、燴羊雜品種小窗口，每周專(zhuān)人審核菜譜，對制作過(guò)程，加工過(guò)程全程參與，強化過(guò)程管理，對餐飲從業(yè)人員進(jìn)行了三次調整，滿(mǎn)足和適應職工的口味。
通過(guò)對餐廳的一系列整改，飯菜質(zhì)量有了明顯的提高。燴羊肉已創(chuàng )出名氣，打出品牌。建議礦上對澡堂的供水系統進(jìn)行了改造，改變了過(guò)去水流量小，職工洗澡時(shí)間長(cháng)的現象，受到了職工的好評。隨著(zhù)整體劃轉人員的增加，原有的四棟單身樓很難滿(mǎn)足職工的住宿需求。
我們有計劃有序地對單身樓適時(shí)進(jìn)行調整，在不增加房屋的前提下，妥善安置汝箕溝煤礦整體劃轉人員二百多人的住宿。解決了職工的后顧之憂(yōu)。對單身樓的服務(wù)員進(jìn)行了補充，對清掃時(shí)間、清掃次數明確規定，對從業(yè)人員進(jìn)行技能和服務(wù)培訓。努力給職工創(chuàng )造了一個(gè)整潔、干凈、舒適的生活環(huán)境。經(jīng)過(guò)驗收，“兩堂一舍”達到了集團的標準。
2.加大造林力度，美化礦區環(huán)境。
礦區一期綠化工程移交至生活服務(wù)中心后，我們制定了綠化工作各項制度，把綠化養護工作作為重點(diǎn)，及時(shí)澆灌、修剪、施肥、噴藥。礦區內的草坪、樹(shù)木由于養護及時(shí)，成活率達到98%以上。今年春季組織人員移植中心區的樹(shù)木在入礦路兩側進(jìn)行了種植，共種植喬木2438棵，灌木2077棵，草坪128900㎡。秋季利用半月的時(shí)間組織機關(guān)人員義務(wù)植樹(shù)7512棵。目前礦區綠草茵茵，綠樹(shù)成蔭，環(huán)境優(yōu)美，空氣清新?，F已被靈武市申報為銀川市園林式單位。
3.開(kāi)展環(huán)境整治活動(dòng)，亮化礦區容貌。
我們以“講文明、樹(shù)新風(fēng)”為抓手，全面提升員工精神面貌，努力創(chuàng )造干凈、整潔、文明的生活環(huán)境和工作環(huán)境。堅持以人為本，標本兼治和責任落實(shí)，齊抓共管，整體推進(jìn)的原則，集中開(kāi)展礦區環(huán)境衛生整治專(zhuān)項活動(dòng)，全面治理“臟亂差”現象，營(yíng)造礦區環(huán)境優(yōu)美的新氣象。
將整治活動(dòng)作為后勤工作的主要內容，將整治任務(wù)層層分解，落實(shí)到人。制定了《礦區環(huán)境衛生整治工作方案》，主要對礦區外圍臟亂差現象進(jìn)行了專(zhuān)項和集中整治，共清理亂貼亂畫(huà)102處，雜物堆放58處，路面清理1200余米，臨時(shí)排矸場(chǎng)回填土方2萬(wàn)立方，永久排矸場(chǎng)回填土方1.5萬(wàn)立方，清理排水溝1200米。使礦區環(huán)境面貌有了明顯改善，呈現出和諧文明的礦區新氣象。
4.明確責任，注重細節，有條不紊地做好接待工作。
我們與礦辦公室認真配合，牢固樹(shù)立接待無(wú)小事的接待理念，對每次接待認真仔細、精益求精、注重細節，接待前制定接待方案，進(jìn)行專(zhuān)項檢查，責任落實(shí)到人，接待中緊扣各個(gè)環(huán)節，接待后認真進(jìn)行總結分析。今年以來(lái)我中心共接待74次，其中大型接待26次，中小型接待48次。各類(lèi)接待均無(wú)出現差錯，得到領(lǐng)導的一致好評。
5.扎實(shí)落實(shí)安全責任制，安全工作平穩進(jìn)展。
根據行業(yè)特點(diǎn)，在后勤方面狠抓食品安全、通勤車(chē)的安全、地面防火、防盜的安全工作。首先加大投入，對煤氣房的汽化爐進(jìn)行改造，對后廚排風(fēng)系統進(jìn)行了清洗和維修，對后廚電路系統進(jìn)行重新布線(xiàn)。其次定期開(kāi)展食品安全專(zhuān)項檢查，對從業(yè)單位、從業(yè)人員的證件認真審查，購置農藥殘留檢測器，按食品衛生標準抽樣檢查，建立健全食品安全管理制定，嚴格食品采購、進(jìn)貨檢查驗收制度，明確落實(shí)食品安全措施。再次，與通勤車(chē)承租方簽訂安全協(xié)議，明確雙方的責任和義務(wù)，規定車(chē)輛定期維修，并指派專(zhuān)人每周考核，今年以來(lái)未發(fā)生一起安全事故。
6.開(kāi)展“對標”活動(dòng)，全面推進(jìn)后勤管理水平。
通過(guò)對標管理，結合工作實(shí)際，以提高職工食堂飯菜質(zhì)量、公寓樓實(shí)行標準化管理為對標內容，深入查找自身存在的差距，分析存在問(wèn)題的原因，力爭在較短的時(shí)間內使后勤服務(wù)質(zhì)量得到改觀(guān)，全面推進(jìn)后勤管理水平的整體提升。
我中心組織和選派生活服務(wù)中心管理人員及俱進(jìn)物業(yè)班組長(cháng)以上人員，到集團機關(guān)餐飲中心、靈州物業(yè)公司，羊場(chǎng)灣煤礦與相關(guān)的管理人員進(jìn)行交流座談，同時(shí)深入工作現場(chǎng)學(xué)習，圍繞“對標管理找差距，強化整改促提升”，做好后勤各項工作，經(jīng)過(guò)持續改進(jìn)，使后勤服務(wù)工作得到進(jìn)一步提高。
總結回顧一年的工作，我們深知在后勤管理方面，在體制建設、生產(chǎn)運營(yíng)方面還存在著(zhù)問(wèn)題。
一是從業(yè)人員的素質(zhì)偏低，服務(wù)質(zhì)量有待提高，承包單位用人的流動(dòng)率比較高，在從業(yè)的準入方面門(mén)檻比較低，培訓工作不能及時(shí)到位，人員更換頻繁，服務(wù)水準一直得不到提高。
二是后勤管理的能力有限，后勤工作外委的優(yōu)點(diǎn)是節約開(kāi)支，降低成本，但是弊病較多，承包方利益擺在第一位，所用人員均是退休職工、家庭婦女等，文化知識低，工作經(jīng)驗少，缺乏管理能力。以致在制度的執行、工作的落實(shí)上比較拖拉，缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。給管理帶來(lái)較大的難度。
三是后勤工作的創(chuàng )新能力不夠。按部就班，老一套的后勤管理已遠不適應礦區的發(fā)展，我們也曾嘗試過(guò)，創(chuàng )新過(guò)，但是始終沒(méi)有找到行之有效的途徑，創(chuàng )新的能力有限，辦法不多后勤工作仍然處在一個(gè)中等水平。
四是工作質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量還不能滿(mǎn)足職工的要求，單身樓的服務(wù)與好的單位比較，仍然存在著(zhù)差距。澡堂的管理還比較落后。食堂飯菜的品種不夠豐富，飯菜質(zhì)量還有待于進(jìn)一步提高。
在新的一年里，我們將認真反省工作的不足，探索在新形勢下后勤管理工作新方法、新思路、新措施。統籌協(xié)調好管理與外委之間的關(guān)系。在新食堂和單身樓投入運行后，硬件設施條件已滿(mǎn)足需要的前提下，認認真真扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，使后勤管理工作走在集團公司的前列。
后勤系統緊緊圍繞全煤礦總體工作目標，以打造煤海明珠為目標，突出環(huán)境整治、醫療衛生、供熱、房改、計生工作等重點(diǎn)管理，使全礦后勤面貌得到了進(jìn)一步改善，也使員工的生活質(zhì)量得到了明顯提高。
我們后勤系統以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛生為重點(diǎn)，以創(chuàng )建集團公司最佳、全煤系統一流的現代化園林式旅游礦井為目標，精心組織、真抓實(shí)干，使礦容礦貌呈現出嶄新的變化。
1.狠抓了綠化
我們對全礦的綠化進(jìn)行了短期、長(cháng)期規化，分步實(shí)施，一年來(lái)共植樹(shù)1389株，延長(cháng)綠籬2200米，種植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，購買(mǎi)盆花1600盆，綠化覆蓋率達32%，特別是對礦雅馨園、沁馨園兩個(gè)公園的綠化進(jìn)行了科學(xué)合理的規化，使這兩個(gè)公園的面貌得到了根本改變，成為廣大職工群眾休閑娛樂(lè )的好場(chǎng)所。我礦被集團公司授予“礦容衛生十佳單位”、“綠化先進(jìn)單位”，被市評為“綠化先進(jìn)單位”，榮獲山西省“造林綠化先進(jìn)單位”稱(chēng)號。
2.狠抓了環(huán)境衛生
今年共清理死角64處，清運垃圾38600噸，清掏糞便5287車(chē)，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內衛生的整潔，全年無(wú)傳染病、流行病暴發(fā)和重大食物中毒事故，其他傳染病發(fā)病率比去年下降20%，公廁衛生、四害等10項指標全部達到國家標準，全礦單位衛生的合格率由過(guò)去的90%提高到了100%。我礦被市評為“創(chuàng )建國家衛生城市先進(jìn)單位”，榮獲山西省“愛(ài)國衛生標準單位”稱(chēng)號。
3.狠抓了礦容礦貌整治
我們制定了《礦容礦貌管理辦法》，以整治“六亂”為突破口，全面加大了礦容管理力度。
首先整治了集貿市場(chǎng)，嚴格“門(mén)前三包”制度，同46家單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽定了“門(mén)前三包”責任書(shū)，并推行了“三定一包”管理，市場(chǎng)和大街的面貌得到了明顯改觀(guān)。
其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建筑37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風(fēng)。
第三是整治了亂擺推點(diǎn)，取締馬路市場(chǎng)6處，交通和社會(huì )秩序明顯好轉。
第四是整治了亂貼亂噴亂發(fā)廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂發(fā)廣告78人次，處罰27人次，沒(méi)收噴廣告機6臺，廣告2萬(wàn)多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。
第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門(mén)前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車(chē)輛80多臺次，全礦地面環(huán)境煥然一新。
1.組織了對采煤沉陷區住宅受損情況的上報工作。
按照集團公司采煤沉陷會(huì )議的安排和要求，我們組織人員深入沉陷區對受損戶(hù)進(jìn)行了突擊摸底登記，順利完成了上報工作，我礦馬武里、馬武溝、晉南里、西華里四個(gè)沉陷區共上報受損戶(hù)數2370戶(hù)，面積達9.8萬(wàn)平方米。
2.組織了房改工作。
住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關(guān)系到每一位職工的切身利益。六月份房改工作正式開(kāi)始，首先我們向全礦各單位轉發(fā)了房改方案，利用廣播電視對方案的主要內容進(jìn)行了宣傳播放，在平安廣場(chǎng)舉行現場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)，向職工家屬發(fā)放宣傳資料300余份，同時(shí)在房地產(chǎn)科設立咨詢(xún)辦公室，由專(zhuān)人負責咨詢(xún)，解答問(wèn)題。
按照集團公司房改有關(guān)公房出售程序，向住戶(hù)發(fā)放房改申請表3000余份，為避免辦理房改手續人多擁護，防止混亂，我們對全礦各住宅區實(shí)行分片分期辦理，采用流水辦公辦法，住戶(hù)可一次性辦完手續，使辦理工作有序地進(jìn)行。截止目前，局迎新街、礦新東里共有450余戶(hù)辦理了購買(mǎi)產(chǎn)權手續，已發(fā)放新的全部產(chǎn)權證書(shū)83戶(hù)。
同時(shí)為了房改期間職工能夠及時(shí)使用住房公積金抵繳購房款，我們及早安排向局資金管理中心做了住房公積金歸集和帳目上報工作，以保證購房職工能及時(shí)用上。截止今年，共向局歸集公積金1803.48萬(wàn)元，20xx年度匯繳236.48萬(wàn)元，向退休職工發(fā)放公積金24.80萬(wàn)元。
第一，按時(shí)完成了夏季供熱檢修、維修工程。
夏季的供熱鍋爐、采暖管路檢修、維修是冬季正常供熱的基礎。我們對夏季供熱檢修進(jìn)行了精心組織，成立了檢修工作領(lǐng)導組、質(zhì)量驗收領(lǐng)導組等相關(guān)機構，加強了對這一工作的領(lǐng)導和監督，供熱科內部也成立了考核領(lǐng)導組，保證了各項檢修任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
第二，開(kāi)創(chuàng )了冬季供熱新局面。
10月15日，我們按規定時(shí)間正式供熱。我們制定了《供熱科冬季內部考核管理辦法》、《供熱科干部值班制度》，加強了對供熱部門(mén)的管理，細化了考核標準，加大了考核力度，嚴格了干部值班、查崗、蹲點(diǎn)制度，提高了干部的責任心和工作質(zhì)量，同時(shí)堅持上門(mén)走訪(fǎng)用戶(hù)的優(yōu)良作風(fēng)，分組分片深入居民區進(jìn)行供熱情況調查，及時(shí)解決供熱死角問(wèn)題和家屬反映的各類(lèi)問(wèn)題，從而提高了服務(wù)水平，確保了冬季以來(lái)的正常供熱。
第三，供熱安全質(zhì)量標準化工作實(shí)現穩步前進(jìn)。
我們以人為本，對供熱部門(mén)41名水暖工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓，組織73名司爐工、9名化驗工參加了集團公司組織的技術(shù)培訓，提高了員工的業(yè)務(wù)技能和安全操作水平。按規程規定對20臺鍋爐、7個(gè)分汽缸、58個(gè)安全閥等設備儀器進(jìn)行了安全校驗、檢驗，為鍋爐安全運行提供了保障。同時(shí)堅持經(jīng)常性的標準化工作，時(shí)時(shí)處處按質(zhì)量標準化要求執行，鍋爐房達標率工業(yè)區為90%以上，生活區為60%以上，道南鍋爐房被評為礦“文明示范區”，供熱標準化整體水平得到了長(cháng)足發(fā)展。
在醫療服務(wù)上，礦醫院制定了《礦醫院科室工作任務(wù)承包方案》，將各科室所有日常工作以分值量化，實(shí)行千分制考核，考核得分與工資獎金掛鉤，有效地推動(dòng)了醫療系統各項工作。我們以醫療質(zhì)量為中心，切實(shí)加強質(zhì)量管理，全力落實(shí)6項業(yè)務(wù)制度，確保了醫療安全。
我們強化三級急救管理，從人力、物力、財力及時(shí)間上保證工傷搶救治療，共搶救各類(lèi)重癥工傷9人。按照礦黨政關(guān)于報銷(xiāo)掛帳醫療費的安排，今年共報銷(xiāo)掛帳醫藥費173萬(wàn)元，減輕了重癥病人的醫療負擔。今年，各項醫療指標完成情況良好，全年醫療經(jīng)濟收入達69.9萬(wàn)元。同時(shí)，礦醫院加強內部管理，制定出臺各項方便病人的措施，提高了服務(wù)水平，為患者提供了良好的就醫條件。
在計生管理上，我們認真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院計生座談會(huì )精神，以貫徹宣傳計生“一法三規一條例”為中心，全面加強計生機構隊伍建設，深化宣傳教育、強化基礎管理和技術(shù)服務(wù)，計生工作取得了可喜成績(jì)。計劃生育率達100%，綜合節育率達100%，獨生子女率達86.34%。在三優(yōu)管理上，我們堅持提高人口素質(zhì)的政策，全面引導，嚴格要求，使工作落到了實(shí)處，認真開(kāi)展了“兩查兩補”工作，消除了管理盲點(diǎn)。
今年，我們按照上級要求，認真組織了黨員、管理人員和全體職工計劃生育登記建制工作，登記率達98.04%，有13名超生人員主動(dòng)申報了超生問(wèn)題，并按規定給予了相應的經(jīng)濟處罰。在加強各項日常計生管理的同時(shí)，我們本著(zhù)“面向基層、服務(wù)員工”的宗旨，建立了計劃生育政策咨詢(xún)接待日制度，設立了計生政策咨詢(xún)接待室，為員工主動(dòng)實(shí)行計劃生育排疑解難，受到了員工的好評。
在兩堂一舍管理上，我們以服務(wù)職工為宗旨，努力為員工提供最優(yōu)質(zhì)的洗浴、住宿、就餐服務(wù)，并完成了各類(lèi)檢查工作組及旅游團隊的接待任務(wù)，同時(shí)落實(shí)創(chuàng )收自養指標，拓寬經(jīng)濟收入渠道，浴室隊、職工食堂、招待所三家全部完成了創(chuàng )收自養任務(wù)。
今年以來(lái)，后勤系統緊緊圍繞全礦總體工作目標，以打造煤海明珠為目標，突出環(huán)境整治、醫療衛生、供熱、房改、計生工作等重點(diǎn)管理，使全礦后勤面貌得到了進(jìn)一步改善，也使員工的生活質(zhì)量得到了明顯提高。
今年以來(lái)，我們后勤系統以綠化美化礦山，治理礦容環(huán)境衛生為重點(diǎn)，以創(chuàng )建集團公司最佳、全煤系統一流的現代化園林式旅游礦井為目標，精心組織、真抓實(shí)干，使礦容礦貌呈現出嶄新的變化。
一是狠抓了綠化，我們對全礦的綠化進(jìn)行了短期、長(cháng)期規化，分步實(shí)施，一年來(lái)共植樹(shù)1389株，延長(cháng)綠籬2200米，種植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，購買(mǎi)盆花1600盆，綠化覆蓋率達32%，特別是對礦雅馨園、沁馨園兩個(gè)公園的綠化進(jìn)行了科學(xué)合理的規化，使這兩個(gè)公園的面貌得到了根本改變，成為廣大職工群眾休閑娛樂(lè )的好場(chǎng)所。我礦被集團公司授予“礦容衛生十佳單位”、“綠化先進(jìn)單位”，被市評為“綠化先進(jìn)單位”，榮獲山西省“造林綠化先進(jìn)單位”稱(chēng)號。
二是狠抓了環(huán)境衛生，今年共清理死角64處，清運垃圾38600噸，清掏糞便5287車(chē)，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內衛生的整潔，全年無(wú)傳染病、流行病暴發(fā)和重大食物中毒事故，其他傳染病發(fā)病率比去年下降20%，公廁衛生、四害等10項指標全部達到國家標準，全礦單位衛生的合格率由過(guò)去的90%提高到了100%。我礦被市評為“創(chuàng )建國家衛生城市先進(jìn)單位”，榮獲山西省“愛(ài)國衛生標準單位”稱(chēng)號。
三是狠抓了礦容礦貌整治。我們制定了《礦容礦貌管理辦法》，以整治“六亂”為突破口，全面加大了礦容管理力度。首先整治了集貿市場(chǎng)，嚴格“門(mén)前三包”制度，同46家單位和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽定了“門(mén)前三包”責任書(shū)，并推行了“三定一包”管理，市場(chǎng)和大街的面貌得到了明顯改觀(guān)。其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建筑37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風(fēng)。第三是整治了亂擺推點(diǎn)，取締馬路市場(chǎng)6處，交通和社會(huì )秩序明顯好轉。第四是整治了亂貼亂噴亂發(fā)廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂發(fā)廣告78人次，處罰27人次，沒(méi)收噴廣告機6臺，廣告2萬(wàn)多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門(mén)前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車(chē)輛80多臺次，全礦地面環(huán)境煥然一新。
一是組織了對采煤沉陷區住宅受損情況的上報工作。按照集團公司采煤沉陷會(huì )議的安排和要求，我們組織人員深入沉陷區對受損戶(hù)進(jìn)行了突擊摸底登記，順利完成了上報工作，我礦馬武里、馬武溝、晉南里、西華里四個(gè)沉陷區共上報受損戶(hù)數2370戶(hù)，面積達9.8萬(wàn)平方米。
資金管理中心做了住房公積金歸集和帳目上報工作，以保證購房職工能及時(shí)用上。截止今年，共向局歸集公積金1803.48萬(wàn)元，xx年度匯繳236.48萬(wàn)元，向退休職工發(fā)放公積金24.80萬(wàn)元。
第一，按時(shí)完成了夏季供熱檢修、維修工程。夏季的供熱鍋爐、采暖管路檢修、維修是冬季正常供熱的基礎。我們對夏季供熱檢修進(jìn)行了精心組織，成立了檢修工作領(lǐng)導組、質(zhì)量驗收領(lǐng)導組等相關(guān)機構，加強了對這一工作的領(lǐng)導和監督，供熱科內部也成立了考核領(lǐng)導組，保證了各項檢修任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
第二，開(kāi)創(chuàng )了冬季供熱新局面。10月15日，我們按規定時(shí)間正式供熱。我們制定了《供熱科冬季內部考核管理辦法》、《供熱科干部值班制度》，加強了對供熱部門(mén)的管理，細化了考核標準，加大了考核力度，嚴格了干部值班、查崗、蹲點(diǎn)制度，提高了干部的責任心和工作質(zhì)量，同時(shí)堅持上門(mén)走訪(fǎng)用戶(hù)的優(yōu)良作風(fēng)，分組分片深入居民區進(jìn)行供熱情況調查，及時(shí)解決供熱死角問(wèn)題和家屬反映的各類(lèi)問(wèn)題，從而提高了服務(wù)水平，確保了冬季以來(lái)的正常供熱。
第三，供熱安全質(zhì)量標準化工作實(shí)現穩步前進(jìn)。我們以人為本，對供熱部門(mén)41名水暖工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓，組織73名司爐工、9名化驗工參加了集團公司組織的技術(shù)培訓，提高了員工的業(yè)務(wù)技能和安全操作水平。按規程規定對20臺鍋爐、7個(gè)分汽缸、58個(gè)安全閥等設備儀器進(jìn)行了安全校驗、檢驗，為鍋爐安全運行提供了保障。同時(shí)堅持經(jīng)常性的標準化工作，時(shí)時(shí)處處按質(zhì)量標準化要求執行，鍋爐房達標率工業(yè)區為90%以上，生活區為60%以上，道南鍋爐房被評為礦“文明示范區”，供熱標準化整體水平得到了長(cháng)足發(fā)展。
在醫療服務(wù)上，礦醫院制定了《礦醫院科室工作任務(wù)承包方案》，將各科室所有日常工作以分值量化，實(shí)行千分制考核，考核得分與工資獎金掛鉤，有效地推動(dòng)了醫療系統各項工作。我們以醫療質(zhì)量為中心，切實(shí)加強質(zhì)量管理，全力落實(shí)6項業(yè)務(wù)制度，確保了醫療安全。我們強化三級急救管理，從人力、物力、財力及時(shí)間上保證工傷搶救治療，共搶救各類(lèi)重癥工傷9人。按照礦黨政關(guān)于報銷(xiāo)掛帳醫療費的安排，今年共報銷(xiāo)掛帳醫藥費173萬(wàn)元，減輕了重癥病人的醫療負擔。今年，各項醫療指標完成情況良好，全年醫療經(jīng)濟收入達69.9萬(wàn)元。同時(shí)，礦醫院加強內部管理，制定出臺各項方便病人的措施，提高了服務(wù)水平，為患者提供了良好的就醫條件。
在計生管理上，我們認真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院計生座談會(huì )精神，以貫徹宣傳計生“一法三規一條例”為中心，全面加強計生機構隊伍建設，深化宣傳教育、強化基礎管理和技術(shù)服務(wù)，計生工作取得了可喜成績(jì)。計劃生育率達100%，綜合節育率達100%，獨生子女率達86.34%。在三優(yōu)管理上，我們堅持提高人口素質(zhì)的政策，全面引導，嚴格要求，使工作落到了實(shí)處，認真開(kāi)展了“兩查兩補”工作，消除了管理盲點(diǎn)。今年，我們按照上級要求，認真組織了黨員、管理人員和全體職工計劃生育登記建制工作，登記率達98.04%，有13名超生人員主動(dòng)申報了超生問(wèn)題，并按規定給予了相應的經(jīng)濟處罰。在加強各項日常計生管理的同時(shí)，我們本著(zhù)“面向基層、服務(wù)員工”的宗旨，建立了計劃生育政策咨詢(xún)接待日制度，設立了計生政策咨詢(xún)接待室，為員工主動(dòng)實(shí)行計劃生育排疑解難，受到了員工的好評。
在兩堂一舍管理上，我們以服務(wù)職工為宗旨，努力為員工提供最優(yōu)質(zhì)的洗浴、住宿、就餐服務(wù)，并完成了各類(lèi)檢查工作組及旅游團隊的接待任務(wù)，同時(shí)落實(shí)創(chuàng )收自養指標，拓寬經(jīng)濟收入渠道，浴室隊、職工食堂、招待所三家全部完成了創(chuàng )收自養任務(wù)。