ID：6168772
時(shí)間：2023-11-06 16:53:37
上傳者：FS文字使者事跡材料包括個(gè)人或團體的行動(dòng)、決策、成就以及影響力等方面的內容。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的事跡材料，希望能夠給大家提供一些啟示和借鑒。
小陳是一位不善言辭、默默無(wú)聞、認真負責的工程部維修工。平日里，他對小區設備及設施情況了如指掌，能按時(shí)做好保養工作，避免公司不必要的損失，確保安全生產(chǎn)。在負責小區維修管理工作中，能夠急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。無(wú)論是炎炎夏日氣溫高達38℃，還是臺風(fēng)天的狂風(fēng)暴雨，無(wú)論黑夜還是白晝，為了保障業(yè)主的`正常生活，為了讓業(yè)主滿(mǎn)意和認同雅居樂(lè )，即便遇到節假日突發(fā)緊急維修狀況，小陳也能主動(dòng)放棄休息時(shí)間，第一時(shí)間趕到有需要的業(yè)主家中排憂(yōu)解難。
今年過(guò)年，在大年三十這樣合家團聚的日子里，小陳依然像許許多多的物業(yè)人一樣堅守在工作崗位上，不曾回家和家人團聚。有一戶(hù)業(yè)主家馬桶堵了，著(zhù)急的給客服打電話(huà)，他二話(huà)不說(shuō)，跑在維修救急的第一線(xiàn)，不怕臟、不怕苦，在開(kāi)檢查孔時(shí)衛生間的的污水濺得他滿(mǎn)身都是，可他似乎毫不在意污水濺在身上，依然面不改色，認真地排查著(zhù)故障，直到把馬桶修好他才離開(kāi)。業(yè)主說(shuō)要感謝他，卻被他婉言謝絕，他只是微微一笑說(shuō)：“這沒(méi)什么，因為我是雅居樂(lè )人，解決業(yè)主燃眉之急是我們應該做的”。
小陳對待工作一絲不茍，不怕臟不怕累，積極維護公司聲譽(yù)的精神值得每個(gè)員工學(xué)習，其工作期間及時(shí)、盡力、真誠為小區業(yè)主服務(wù)的敬業(yè)精神，更是贏(yíng)得了業(yè)主們的信賴(lài)和稱(chēng)贊。
陳xx，男，19xx年2月出生，20xx年8月參加工作。多年來(lái)，陳xx在加強和改善物業(yè)管理工作中，始終堅持吃苦在前、享樂(lè )在后，愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨，努力加強自身修養，職工和業(yè)主稱(chēng)他是一個(gè)“愛(ài)事業(yè)，能干事，干實(shí)事，可信賴(lài)的好領(lǐng)導”。他從事物業(yè)服務(wù)多年，表現出優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和出色的工作能力，為物業(yè)管理工作樹(shù)立了良好形象。
近年來(lái)，由于公司工作人員少、事情多、任務(wù)重，為了做好工作，他經(jīng)常是人家下班他上班，一心一意撲在工作上，想方設法把工作做好，從不叫苦叫累。20xx年12月24日，氣溫零下10度，晚10點(diǎn)供暖設備發(fā)生故障，接到值班人員電話(huà)后，他立即趕到現場(chǎng)，組織人員搶修，發(fā)現需要更換相關(guān)配件，他與維修工馬上開(kāi)車(chē)轉了大半個(gè)滕州，聯(lián)系了許多賣(mài)特種水暖備件的商住戶(hù)最后才買(mǎi)到。凌晨三點(diǎn)，開(kāi)閥送汽，業(yè)主們房間又重新暖和起來(lái)了，而此時(shí)，陳xx和工作人員已很疲憊了，他們在車(chē)上簡(jiǎn)單睡了幾小時(shí)后，又開(kāi)始了新的工作。
在四季花園小區剛上房時(shí)，面對工程遺留的建筑垃圾充斥整個(gè)小區情況，他身體力行帶領(lǐng)物業(yè)處的員工用了半個(gè)月的時(shí)間徹底改變了小區臟、亂、差的現象，給小區居民創(chuàng )造了一個(gè)清潔的環(huán)境。其后，他又要求同志們各負其責，在各小區抓衛生、抓治安、抓綠化、抓管理，日日早出晚歸，真正把各小區當成自己的`家。
公共次序維護方面，面對車(chē)多，小區道路狹窄的現實(shí)，他要求每一位保安，裝束整齊，指揮有禮，做好監控，身體力行，在他的調配和監督下，保安人員無(wú)論白天黑夜，都盡職盡著(zhù)，定時(shí)巡更。給業(yè)主以最大的安全保障。
他滿(mǎn)腔的工作熱情和斗志高昂的工作態(tài)度感染著(zhù)身邊每一個(gè)人，同志們都以他為榜樣，積極工作。
辛勤的汗水換來(lái)的是業(yè)主們的首肯，四季花園的業(yè)主收費率高達95%，更有3#老太太說(shuō)；“有陳經(jīng)理這樣的好領(lǐng)導在，我們就放心了！”每當這時(shí)他總是微微一笑：“成績(jì)是屬于我們這個(gè)集體的”他就是這樣一個(gè)謙虛的人！
xxxx班，一個(gè)充滿(mǎn)活力和激情的優(yōu)秀班集體，連續三年被學(xué)院評為“優(yōu)良學(xué)風(fēng)達標班”，以“志存高遠、博學(xué)善思、學(xué)有所長(cháng)、素質(zhì)全面”為宗旨，以“攜手共進(jìn)，臻于至善”為奮斗目標。三年多來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)懷、同學(xué)們的共同努力下，走過(guò)了一段五彩繽紛的歲月，取得了驕人的成績(jì)。
一、班風(fēng)建設，構建優(yōu)秀團隊。
每個(gè)學(xué)年初始，我們新任班干部都在班主任的帶領(lǐng)下，成立了以班主任、班長(cháng)為總負責人，其他班委和普通同學(xué)為成員的班風(fēng)建設領(lǐng)導小組，指揮著(zhù)班級的各項班風(fēng)建設。
經(jīng)過(guò)三學(xué)年的考驗，我們既看到自己的優(yōu)勢，也發(fā)現了自己的一些不足;去粗取精，去偽存真，繼續保持往年做得比較好的方面，改善做得不足的方面，力爭達到先進(jìn)班集體的評比要求。
在班委會(huì )和團支部的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)同學(xué)們的努力，我們班連續三年被學(xué)院評為“優(yōu)良學(xué)風(fēng)達標班”，成為學(xué)院不多的“三連貫”優(yōu)良班級!
此外，在其他評比中，我們班也取得不錯的成績(jì)：
(略)。
二、學(xué)風(fēng)建設，勤奮嚴謹求實(shí)。
我們班每個(gè)同學(xué)都以誠信為信條來(lái)提升自己的道德觀(guān)，都以“作弊是可恥的”來(lái)警戒自己，首先在思想上杜絕了作弊，其次在實(shí)際行動(dòng)中杜絕作弊。在學(xué)習委員的促進(jìn)下，學(xué)期初，我們反思得失，自定新目標，端正學(xué)習態(tài)()度;學(xué)期中，我們及時(shí)總結，調整方向，注入新動(dòng)力;學(xué)期末，我們相互督促學(xué)習，加強紀律教育。正是在這樣的潛移默化下，我們營(yíng)造了濃厚的學(xué)風(fēng)，形成了端正的班風(fēng)，至今我們班沒(méi)有考試作弊現象，無(wú)一人留降級。班里有著(zhù)濃厚的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，秩序儼然。
在xx學(xué)年優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金中，我們班的同學(xué)可謂是滿(mǎn)載而歸，在同年級同專(zhuān)業(yè)獲得者中，一等獎學(xué)金獲得者有7個(gè)，其中我們班占了6個(gè)!遙遙領(lǐng)先其他班級。
我們班學(xué)生積極參加各項專(zhuān)業(yè)技能考核。直到今年,我們班同學(xué)普通話(huà)成績(jì)達到二級乙等有61人，通過(guò)率達到87%。通過(guò)四級考試的有48人，通過(guò)率達到68.57%。獲得全國計算機等級考試一、二、三級證書(shū)的同學(xué)共有20人，獲得廣東省計算機等級考試一、二、三級證書(shū)的同學(xué)共有29人。
民主是041912班團支部的力量源泉，無(wú)論是推優(yōu)、班委換屆、綜合測評，還是舉辦活動(dòng)，都廣泛征求大家的意見(jiàn)，認真考慮每位團員的建議。同時(shí)，團支部委員也集中考慮，綜合考慮，因此，“民主與集中相結合”是我班團支部工作的重要原則。
對于學(xué)校、系指定的各種組織活動(dòng)，支部均能主動(dòng)及時(shí)地完成，開(kāi)展規范，形式多樣，參與面廣。由于工作出色，團支部多次受到上級團組織的鼓勵和表彰;同時(shí)，團支部結合形式政策，自主地開(kāi)展理論學(xué)習，保持支部成員思想的純潔和先進(jìn)性，而且在活動(dòng)形式上更是不斷推陳出新，過(guò)出具有本支部特色的團組織生活來(lái)是我們的一大特色;在這一過(guò)程中，團支部委員們充分發(fā)揮領(lǐng)頭作用，帶動(dòng)全班共同進(jìn)步;我們班現有黨員12名，預備黨員4名，團員55名(其中建黨對象10名)，占全班學(xué)生總數100%;支部建立比較完善的資料收集機制，相關(guān)活動(dòng)資料均由團支部組織委員整理存檔。
xxxx班，一個(gè)充滿(mǎn)活力和激情的優(yōu)秀班集體，連續三年被學(xué)院評為“優(yōu)良學(xué)風(fēng)達標班”，以“志存高遠、博學(xué)善思、學(xué)有所長(cháng)、素質(zhì)全面”為宗旨，以“攜手共進(jìn)，臻于至善”為奮斗目標。三年多來(lái)，在領(lǐng)導的`關(guān)懷、同學(xué)們的共同努力下，走過(guò)了一段五彩繽紛的歲月，取得了驕人的成績(jì)。
一、班風(fēng)建設，構建優(yōu)秀團隊。
每個(gè)學(xué)年初始，我們新任班干部都在班主任的帶領(lǐng)下，成立了以班主任、班長(cháng)為總負責人，其他班委和普通同學(xué)為成員的班風(fēng)建設領(lǐng)導小組，指揮著(zhù)班級的各項班風(fēng)建設。
經(jīng)過(guò)三學(xué)年的考驗，我們既看到自己的優(yōu)勢，也發(fā)現了自己的一些不足;去粗取精，去偽存真，繼續保持往年做得比較好的方面，改善做得不足的方面，力爭達到先進(jìn)班集體的評比要求。
在班委會(huì )和團支部的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)同學(xué)們的努力，我們班連續三年被學(xué)院評為“優(yōu)良學(xué)風(fēng)達標班”，成為學(xué)院不多的“三連貫”優(yōu)良班級!
此外，在其他評比中，我們班也取得不錯的成績(jì)：
(略)。
二、學(xué)風(fēng)建設，勤奮嚴謹求實(shí)。
我們班每個(gè)同學(xué)都以誠信為信條來(lái)提升自己的道德觀(guān)，都以“作弊是可恥的”來(lái)警戒自己，首先在思想上杜絕了作弊，其次在實(shí)際行動(dòng)中杜絕作弊。在學(xué)習委員的促進(jìn)下，學(xué)期初，我們反思得失，自定新目標，端正學(xué)習態(tài)度;學(xué)期中，我們及時(shí)總結，調整方向，注入新動(dòng)力;學(xué)期末，我們相互督促學(xué)習，加強紀律教育。正是在這樣的潛移默化下，我們營(yíng)造了濃厚的學(xué)風(fēng)，形成了端正的班風(fēng)，至今我們班沒(méi)有考試作弊現象，無(wú)一人留降級。班里有著(zhù)濃厚的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，秩序儼然。
在xx學(xué)年優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金中，我們班的同學(xué)可謂是滿(mǎn)載而歸，在同年級同專(zhuān)業(yè)獲得者中，一等獎學(xué)金獲得者有7個(gè)，其中我們班占了6個(gè)!遙遙領(lǐng)先其他班級。
我們班學(xué)生積極參加各項專(zhuān)業(yè)技能考核。直到今年,我們班同學(xué)普通話(huà)成績(jì)達到二級乙等有61人，通過(guò)率達到87%。通過(guò)四級考試的有48人，通過(guò)率達到68.57%。獲得全國計算機等級考試一、二、三級證書(shū)的同學(xué)共有20人，獲得廣東省計算機等級考試一、二、三級證書(shū)的同學(xué)共有29人。
民主是041912班團支部的力量源泉，無(wú)論是推優(yōu)、班委換屆、綜合測評，還是舉辦活動(dòng)，都廣泛征求大家的意見(jiàn)，認真考慮每位團員的建議。同時(shí)，團支部委員也集中考慮，綜合考慮，因此，“民主與集中相結合”是我班團支部工作的重要原則。
對于學(xué)校、系指定的各種組織活動(dòng)，支部均能主動(dòng)及時(shí)地完成，開(kāi)展規范，形式多樣，參與面廣。由于工作出色，團支部多次受到上級團組織的鼓勵和表彰;同時(shí)，團支部結合形式政策，自主地開(kāi)展理論學(xué)習，保持支部成員思想的純潔和先進(jìn)性，而且在活動(dòng)形式上更是不斷推陳出新，過(guò)出具有本支部特色的團組織生活來(lái)是我們的一大特色;在這一過(guò)程中，團支部委員們充分發(fā)揮領(lǐng)頭作用，帶動(dòng)全班共同進(jìn)步;我們班現有黨員12名，預備黨員4名，團員55名(其中建黨對象10名)，占全班學(xué)生總數100%;支部建立比較完善的資料收集機制，相關(guān)活動(dòng)資料均由團支部組織委員整理存檔。
行政人事部，對于我們公司來(lái)說(shuō)，應該屬于一個(gè)剛剛成立起步的部門(mén)，人員比較少，比較不起眼，但是不可否認：行政人事部在公司的整個(gè)運作銜接上也是重不可缺的一個(gè)重要成員。
行政人事部，作為企業(yè)的后勤保障部門(mén)，同時(shí)肩負著(zhù)公司制度建設、人力資源管理、日常行政管理以及來(lái)訪(fǎng)接待等諸多任務(wù)，可以說(shuō)行政人事部的工作事無(wú)巨細，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，行政人事部努力強化自我工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，整個(gè)部門(mén)僅僅的2名成員匡明經(jīng)理與行政前臺兼助理朱耀嬡硬生生的挑起了這些繁瑣的事任，在各自崗位上發(fā)揮了應有的作用。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責。
愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。算準每一個(gè)數據，填好每一張報表，接好每一個(gè)電話(huà)等。從自我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛(ài)崗!
雖然，行政人事部員工僅僅2名，但我們始終對企業(yè)抱有一腔熱情，真正做到以企為家，企興我榮。我們總認為，愛(ài)崗才能敬業(yè)，只有擁有一腔愛(ài)意，才能做到無(wú)私奉獻?？梢哉f(shuō)，行政人事部的每一位員工都是那么平凡，他們沒(méi)有轟轟烈烈的感人事跡，但就是這樣在平凡的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私奉獻，書(shū)寫(xiě)著(zhù)淡淡的感動(dòng)。
二、勇于奉獻、甘當綠葉。
行政人事部作為后勤保障部門(mén)，在工作中始終堅持以大局利益為重，以服務(wù)為宗旨，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，從日常工作入手，持續改進(jìn)行政部對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平，勇于奉獻，甘當綠葉。例如在這次公司舉辦的全員年會(huì )中，行政人事部從最初的籌備工作就積極配合，從統計參會(huì )人員，安排外阜員工接送，賓館入住，制定參會(huì )期間人員住宿安排，餐飲安排，做到反復考量，確保會(huì )議過(guò)程中全體同仁能在食宿上不出差錯，但是從宴會(huì )招待，處處都有我和匡經(jīng)理忙碌的身影，我們總是來(lái)得最早走的最晚，雖然做的只是很不起眼的工作，但正是有了這些細致的服務(wù)工作才為會(huì )議的成功舉辦提供了最基本的保障。
最后我想說(shuō)，無(wú)華的我們會(huì )繼續在平凡的崗位上盡自己最大的努力默默地為公司的事業(yè)發(fā)一份光，一份熱，做出不平凡的成績(jì)。為公司的進(jìn)一步壯大盡自己的綿薄之力。
行政人事部匡明朱耀嬡。
小王同志，1980年生人，中共黨員，2001年參加工作，現任政怡物業(yè)公司征儀物業(yè)服務(wù)中心儀興站站長(cháng)。小王同志工作以來(lái)，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標準嚴格地要求自己，憑借事踏實(shí)肯干，勤勉認真的工作作風(fēng)贏(yíng)得了公司領(lǐng)導、同事和廣大居民的一致好評與認可。在一線(xiàn)工作的這二十一年里，他多次被集團公司評為“先進(jìn)個(gè)人”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱(chēng)號。
2018年7月至2021年6月，小王同志調任至通達分公司復華站任站長(cháng)一職。復華站物業(yè)管理面積24.6萬(wàn)米，共有3600戶(hù)居民。由于管區面積較大，均為老舊小區，歷年物業(yè)費收繳率未超過(guò)30%。接任后，為了加快熟悉了解管區，小王與同為新人的3名管理員和4名維修工人利用休息時(shí)間，走管區進(jìn)行實(shí)地了解、走訪(fǎng)，將業(yè)主們反饋的訴求分類(lèi)進(jìn)行處理。針對急難險重的維修任務(wù)，制定專(zhuān)項維修計劃，幫助住戶(hù)解決了多年遺留的問(wèn)題。
復華站轄區中的木介小區因樓內排水管道年久失修，加之居民使用不當，地下排水管道嚴重堵塞，每逢下雨和居民用水高峰時(shí)，雨水、污水都無(wú)法排出，經(jīng)常外溢，嚴重影響了居民的日常生活。接到業(yè)主們反映的`問(wèn)題后，小王第一時(shí)間上報公司，組織站內工人對木介小區排水井、地溝和自來(lái)水管線(xiàn)進(jìn)行整改維修和疏通，又將泵房?jì)葯C器進(jìn)行調試。持續了近15天的維修工作，順利完成了木介小區地溝管線(xiàn)維修一系列工作，極大改善了業(yè)主多年水壓不足供不上水的問(wèn)題，真正為轄區居民解決了“上、下”水的難題，居民們紛紛為物業(yè)公司的工作效率點(diǎn)贊，先后送來(lái)四面錦旗表示感謝。經(jīng)過(guò)半年多的努力，復華站物業(yè)費收繳率達到78%，超出歷年同期43%。
物業(yè)管理單位的工作特點(diǎn)是天氣越熱，活越多；雨越大，活越忙；逢年過(guò)節，更是不得閑著(zhù)。作為一名物業(yè)工作人員，最大的工作特點(diǎn)就是一直與居民群眾打交道，誰(shuí)家的屋子漏了，誰(shuí)家的下水道堵了，哪片的居民區污水外溢了，都離不開(kāi)小王和他的同事們。每當這時(shí)，不論時(shí)間早晚，小王總是毫無(wú)怨言、隨叫隨到，滿(mǎn)腔熱情地投入工作。
作為一名共產(chǎn)黨員，小王秉承著(zhù)“共產(chǎn)黨就是為百姓服務(wù)”的原則，在工作中總是從居民的角度想問(wèn)題，努力將居民因維修而造成的影響減到最小，“排千家憂(yōu)、解百家愁”。2021年6月-9月，小王同志擔任文明站站長(cháng)并代管復華站。文明站管轄的文成花園小區為2000年初建成的小區，屋面存在漏水及水漏管滲水問(wèn)題多年，涉及3棟樓8個(gè)單元近兩百戶(hù)居民，一直是居民的“心頭痛”。
針對屋面漏雨問(wèn)題，經(jīng)現場(chǎng)勘查和分析小王確定漏水主要原因是由于sbs改性瀝青防水卷材局部開(kāi)裂、防水層不能起到防水作用；同時(shí)，樓體周邊女兒墻存在卷材翻邊、空鼓、脫落，落水口有堵塞現象、排水不暢，局部有積水等原因造成。
小王召集站內維修工人進(jìn)行商討，決定有針對性地開(kāi)展屋面防水局部修理。在開(kāi)工前對業(yè)主大面積走訪(fǎng)調查，做了大量的基礎工作，各個(gè)環(huán)節工作安排詳細，確保屋面防水維修一次到位、見(jiàn)質(zhì)見(jiàn)效，讓居民再無(wú)“雨患之憂(yōu)”。
炎炎烈日下，小王帶領(lǐng)工人到屋面逐一進(jìn)行排查，督促施工，指揮現場(chǎng)維修，避免遺漏，認真處理好每一處屋面漏雨位置，細致負責的工作態(tài)度也是得到了業(yè)主們的肯定和贊揚。
2021年9月至今，小王同志任儀興站站長(cháng)，在疫情期間，按照南崗區疫情防控指揮部的管控要求，需要對涉疫單元及樓棟進(jìn)行封閉管控。面對來(lái)勢洶洶的疫情，小王緊急部署，組織儀興站職工落實(shí)疫情防控措施，在業(yè)主群內持續推送疫情管控消息，第一時(shí)間管控小區，進(jìn)行圍擋封閉，對出入小區人員嚴格落實(shí)“掃雙碼、戴口罩、測體溫”；保證對公共區域單元樓道進(jìn)行每日三次消殺……各項工作都在有條不紊地進(jìn)行著(zhù)。
疫情期間，物業(yè)不僅要承擔著(zhù)防疫工作，日常維修工作一刻也不能停。經(jīng)統計，從小王到任起至2021年年末，儀興站共計維修單元電子門(mén)137個(gè)，屋面防水3000余米，修補小區路面42處，搶修供水主管線(xiàn)700米、下水井維修16個(gè)。入冬以來(lái)，先后啟用機械設備鏟車(chē)、鉤機4輛，清冰雪人員20余人次，以雪為令，做到了“保交通、保民生、保環(huán)境、保安全”，真正達到了防疫維修兩不誤。
十二月的哈爾濱，下午四點(diǎn)太陽(yáng)早已落山，在防疫卡點(diǎn)上，戴著(zhù)防疫人員袖標的小王正在對進(jìn)出車(chē)輛和人群進(jìn)行掃碼登記，叮囑居民戴好口罩、注意防護。在結束了一下午的執勤輪崗后，小王在吃飯間隙了解了站里當日工作情況后又迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，全力協(xié)助社區、辦事處等部門(mén)，做好相關(guān)疫情防控工作。
小王說(shuō)“盡我所能，能做一點(diǎn)是一點(diǎn)，作為一名物業(yè)人，尤其是一名共產(chǎn)黨員，我要在力所能及的范圍內為抗擊疫情貢獻自己的一份力量?！?/p>
20xx年1月，xxx入職佛山xxx花園物業(yè)服務(wù)中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負責佛山xxx花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過(guò)戶(hù)、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在xxx7年的時(shí)光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗，并提升了自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動(dòng)為業(yè)主解決任何事情，多次贏(yíng)得業(yè)主的表?yè)P。并在20xx年和20xx年獲得了“服務(wù)之星”的稱(chēng)號。
作為一名在客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)的工作人員，xxx深知服務(wù)就是她工作的一切，只有用心才能做好服務(wù)，才能做好本職工作?？蛻?hù)服務(wù)中心是物業(yè)公司的服務(wù)窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務(wù)形象。xxx也經(jīng)常會(huì )遇到有些業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意服務(wù)而有意責罵，刁難，但是她時(shí)常會(huì )換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶(hù)不滿(mǎn)意，并有意識的進(jìn)行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶(hù)業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時(shí)出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過(guò)錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無(wú)法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬(wàn)分的時(shí)候找到了xxx，并表示樓上的業(yè)主不把空調移動(dòng)上一層位置，他將強烈拒交物業(yè)管理費。為避免投訴的進(jìn)一步升級，xxx主動(dòng)聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關(guān)于空調安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的'統一規定空調位置責任，拒絕移動(dòng)。經(jīng)過(guò)xxx多次上門(mén)與21樓業(yè)主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見(jiàn)達到一致，同意在約定的時(shí)間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動(dòng)繳納所拖欠的物業(yè)管理費。
xxx覺(jué)得“用心”服務(wù)的過(guò)程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業(yè)戶(hù)的肯定。她舉了個(gè)例子：例如在物業(yè)管理費的追繳工作過(guò)程中，個(gè)別業(yè)主因不滿(mǎn)意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費，但是通過(guò)客服人員的耐心跟進(jìn)處理，業(yè)主會(huì )因客服人員的服務(wù)態(tài)度而改觀(guān)，進(jìn)而主動(dòng)繳納物業(yè)管理費。因此，在服務(wù)過(guò)程中，要學(xué)會(huì )設身處地地為業(yè)戶(hù)著(zhù)想，盡可能了解業(yè)戶(hù)的需求，用自己的真誠服務(wù)去感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主滿(mǎn)意。
xx小區的居民們，當你凝視窗外，整潔干凈的街道、滿(mǎn)眼綠意的樹(shù)木和花壇展現在眼前；當遠離家人獨自在外打拼的你拖著(zhù)疲憊的身體回到公寓，迎接你的是整齊舒適的床鋪、24小時(shí)熱水、電視和wifi；請您珍惜和感恩，因為您享有的歲月靜好，是她們在為您負重前行。
xx物業(yè)服務(wù)中心主要負責xx小區xx萬(wàn)余平米的環(huán)衛保潔，xx萬(wàn)余平米的綠地管理，公寓管理，雨污水管道維護，公廁管理以及小區治安保衛工作。
該中心現有女工xx人，她們猶如一朵朵鏗鏘玫瑰在物業(yè)管理的各個(gè)關(guān)鍵崗位堅強的盛開(kāi)與綻放。
今年是環(huán)衛司機班組長(cháng)徐紅梅工作的第11個(gè)年頭，一輛破舊卻被擦拭一新的垃圾車(chē)就是她全部的家當。
每天清晨5點(diǎn)，她都會(huì )開(kāi)著(zhù)垃圾車(chē)悄悄地行駛在港獅小區里，停留在一個(gè)個(gè)垃圾箱旁，開(kāi)始一天的工作。
“今天又不能給女兒做早餐了?！彼睦锟嘈σ宦?。本來(lái)今天能休息一天的，但是當班的同事家里有事，只好由她頂替。對于她臨時(shí)倒班，女兒都習以為常了，但她對女兒的懂事更加心疼。
十一年來(lái)，她將自己最寶貴的青春奉獻給了自己心愛(ài)的崗位，用汗水澆筑事業(yè)，用實(shí)力譜寫(xiě)成功。司機班共有3名徐紅梅這樣的女司機，她們每天的工作都是這樣忙碌而充實(shí)。
公寓服務(wù)隊女員工平均年齡xx歲，她們負責x棟單身公寓xx間房、xx個(gè)床位的日常管理，平均每天每人要打掃房間xx間。
常年高強度的清潔和打掃工作，許多服務(wù)員手是粗糙的，腰腿也有毛病。但是她們仍然熱愛(ài)這個(gè)自己為之獻出芳華的崗位。
xx公寓x號樓的服務(wù)員班長(cháng)xx，自己身體不好，愛(ài)人也做過(guò)大手術(shù)需要常年吃藥。生活的磨難并沒(méi)有擊垮她，當領(lǐng)導入戶(hù)慰問(wèn)她時(shí)，她堅強而樂(lè )觀(guān)的說(shuō)：“生活中的'不如意，我會(huì )在工作中找補?！本裆系木奕诵膽B(tài)，讓這些生活中的弱女子活成了“女硬漢”。
作為女隊長(cháng)，xx溫柔不足“漢子”有余。她管理下的環(huán)衛保潔班共有43名項目用工，是清一色的娘子軍。
任何制度必須得到鐵腕執行，才能發(fā)揮最大效力。為了提升保潔效果，她在建立區塊保潔責任網(wǎng)絡(luò )、堅持“一日兩掃、兩掃兩?！北嵵贫群?，把動(dòng)態(tài)式監管模式進(jìn)一步具體化。她利用物業(yè)服務(wù)中心的微信工作群，號召小區衛生監督員隨時(shí)發(fā)布保潔狀況信息。接到信息，不用動(dòng)員，負責該區域的保潔員就會(huì )主動(dòng)在第一時(shí)間到現場(chǎng)進(jìn)行清理。
xx自豪的說(shuō)：“教師是人類(lèi)靈魂的工程師，而我們環(huán)衛工人卻是美化環(huán)境的工程師”。
烈日下，風(fēng)雨中，迎朝陽(yáng)，送晚霞，她們用五尺掃帚潔凈著(zhù)港獅小區及駐礦單位的環(huán)境。
物業(yè)服務(wù)中心的后勤保障隊伍全部是女同志，她們是一線(xiàn)員工堅強的后盾。
精致優(yōu)雅卻不怕臟、不怕累的公寓資料員xx，號稱(chēng)“鐵算盤(pán)”的庫房保管員xx，穿著(zhù)時(shí)尚卻常年配平底鞋的安全資料員xx，她們只是物業(yè)服務(wù)中心眾多女工中的縮影。
歲月流金，巾幗爭輝！20xx，新的挑戰，新的征途，勤勞、智慧、美麗、大方的物業(yè)女工，將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，默默地在自己平凡的崗位上散發(fā)出別樣絢爛芬芳和美麗。
×××，1997年3月份調入公司，先后擔任××大廈有限公司市場(chǎng)管委會(huì )副主任、物管部經(jīng)理，××物業(yè)公司副總經(jīng)理××ד數年如一日”，工作認真、負責、敬業(yè)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻，并連續六年被評為“先進(jìn)個(gè)人”。
為確保物業(yè)公司年度工作目標的實(shí)現，使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規范，×××面對新形勢、新要求，堅持刻苦學(xué)習，重新學(xué)習，拓寬知識面，盡可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓學(xué)習，認真記筆記、寫(xiě)學(xué)習心得，同時(shí)抓緊系統學(xué)習物業(yè)管理方面的理論書(shū)籍。把有關(guān)重點(diǎn)要點(diǎn)記錄下來(lái)，并在工作中、在編寫(xiě)培訓教材時(shí)加以引用。注意學(xué)習中不斷從自身查找原因，從提高自身素質(zhì)入手，結合工作實(shí)際，擺正自己的位置，圍繞目標責任制，從各方面落實(shí)措施。工作中注意調動(dòng)各部門(mén)經(jīng)理、主管、班長(cháng)的工作積極性，發(fā)現問(wèn)題及不足，多與他們溝通，共同探討解決的辦法，較好地推動(dòng)了工作的開(kāi)展，并取得成效。
今年，在×××接替物業(yè)管理員和××大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下，注意傳、幫、帶，并一起共同學(xué)習相關(guān)物管專(zhuān)業(yè)知識，啟發(fā)式推動(dòng)工作。當遇到問(wèn)題時(shí)，用研討的方法相互討論。首先讓他（她）們發(fā)表看法，逐步達成共識。物管員在收取費用時(shí)，注意加強全過(guò)程的跟蹤管理，杜絕了收費工作中雷同錯誤問(wèn)題的出現。
在日常工作中，×××以身作則，提高對管理重要性的認識，也處處注意管理技能的培養和提高。不因循守舊，學(xué)習用新的思想和新方法來(lái)分析和解決問(wèn)題，在管理工作上打開(kāi)新局面。公司的作業(yè)文件對各崗位職責都有明確概定，通過(guò)近兩年的實(shí)施，存在不完善，針對性不強，操作不便的情況，×××及時(shí)提醒各部門(mén)不斷補充，并結合具體崗位有針對性的修改。今年設備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責?！痢痢猎趯?shí)際工作中還注重在員工中加強企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓，讓員工增強對企業(yè)的認同，提高凝聚力、向心力，激發(fā)員工的主人翁思想，讓員工發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。今年編寫(xiě)教材4篇，上輔導課6次，崗位對口研討13人次，獲得了較好的效果。在今年人員不斷調整更換，新招員工占公司員工總數的72%情況下，保證了各項制度的落實(shí)，為較好完成各項工作任務(wù)夯實(shí)了基礎。
凡是要求員工做的，×××自己帶頭做到，時(shí)時(shí)處處加強自身修養，愛(ài)崗敬業(yè)，模范帶頭。工作中，求真務(wù)實(shí)，摸實(shí)情、說(shuō)實(shí)話(huà)、辦實(shí)事、重實(shí)效。與員工的相處注意關(guān)系融洽，在情感上產(chǎn)生共鳴，實(shí)現與員工在情感上的溝通與融洽，尊重員工，在員工中開(kāi)展互幫互學(xué)推動(dòng)比學(xué)趕超，起到榜樣引導的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎，尤其是×××擔任公司副總經(jīng)理并兼當辦公室許多具體工作，他任勞任怨，不計報酬，不計較個(gè)人得失，堅持出全勤，放棄了所有休息日，就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅持夜間掛水，白天堅持上班。
在新的一年里，×××表示，將與物業(yè)公司全體員工一起牢記××物業(yè)公司的“服務(wù)宗旨”，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，改進(jìn)工作方法，提升管理水平，繼續以飽滿(mǎn)的工作熱情和求實(shí)的工作作風(fēng)，為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻。
xx，市城管執法委機關(guān)黨委干部、市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導一組組長(cháng)唐春海。
充分發(fā)揮單位職能優(yōu)勢，協(xié)助起草《十堰市住宅小區管理服務(wù)用房和公共設施清理移交辦法》，幫助建立城區710個(gè)小區管理服務(wù)用房和公共設施清理移交臺賬。7月以來(lái)，參與全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導行動(dòng)35次，為5個(gè)縣（市、區）的11個(gè)街道（鄉鎮）、81個(gè)社區（村）迅速規范開(kāi)展物業(yè)管理全覆蓋提供幫助指導，現場(chǎng)指出各級各社區各類(lèi)問(wèn)題300余條；根據階段工作重點(diǎn)精細督導、精準施策，以“庖丁解?！笔址üタ硕綄щy題，并按照時(shí)間節點(diǎn)定期開(kāi)展“回頭看”，推動(dòng)問(wèn)題整改銷(xiāo)號。同時(shí)，全面摸排基層黨組織8大攻堅行動(dòng)的任務(wù)進(jìn)展、存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節，幫助基層黨組織答疑解惑近600條。
時(shí)光荏苒，歲月如梭。告別激情與活力的20xx，我們即將迎來(lái)充滿(mǎn)挑戰與機遇的20xx?；厥滓荒暌詠?lái)的工作，我個(gè)人感觸頗深。
20xx年初，受項目領(lǐng)導的信任和各位同事的支持，本人擔任了廣電中銀項目秩序維護部禮儀崗班長(cháng)一職。在職期間，本人積極響應公司企業(yè)文化的宣傳，在公司管理與服務(wù)理念的指導下，在項目領(lǐng)導、同事的幫助與支持下，我與禮儀崗的各位同仁一起，頂住各種壓力，克服重重困難，為整個(gè)廣電中銀項目20xx年度安全管理工作做出了自己的一份貢獻。
“千里之行、始于足下”。什么事都必須腳踏實(shí)地，一步步走。廣電中銀項目特殊，兩家業(yè)主單位社會(huì )影響力較大，禮儀崗身為秩序部的一道安全保障，擔任的是整個(gè)廣電中銀大廈的安全，我深知安全責任重于泰山。所以，我以項目秩序維護部人員、物品管理操作流程為根本，通過(guò)不斷的操作與實(shí)踐，結合自身項目的特點(diǎn)，總結出一套信息化人員、物品控管的方法。有效地借助于我們的崗位通訊工具，通過(guò)跟同崗位或不同崗位之間準確信息的傳達，第一時(shí)間將廣電中銀物業(yè)管理區域包括人員、物品、車(chē)輛等相關(guān)信息及時(shí)傳達到相關(guān)工作崗位，以便于這些崗位能在最短的時(shí)間內作出相應的崗位操作反應，大大提高了工作效率，從而有力的提高了大廈的安全保障。
“授人以魚(yú)不如授人以漁”，作為一名基層管理者，我深知團隊協(xié)助共事的重要性。管理者再優(yōu)秀，工作還是要靠基層員工一點(diǎn)點(diǎn)去做。所以，提高員工的工作積極性與業(yè)務(wù)水平也是是作為一名基層管理者的核心任務(wù)，榜樣的力量是無(wú)窮的。在工作中，我有意識地以高標準與高要求約束自己，牢記公司使命與價(jià)值觀(guān)，以規范的操作程序與良好的工作姿態(tài)去影響去引導其他員工，為的是努力營(yíng)造一個(gè)優(yōu)秀的，可擔當重任的禮儀崗團隊?！啊?樓電梯間的每一次輕輕的按鈕；業(yè)主需要幫助時(shí)每一次及時(shí)的出現；領(lǐng)導及貴賓出行每一次禮貌規范的迎送……”等等這一系列的服務(wù)細節都得到了業(yè)主單位領(lǐng)導與員工的肯定與贊許。通過(guò)自身的模范帶頭作用，讓每一位基層員工一天天的歷練與成長(cháng)，也是我一直以來(lái)努力去做的事情。
“不想當將軍的士兵不是好士兵“。一名優(yōu)秀基層管理者，應該很好地利用公司提供的發(fā)展平臺，提高自身的業(yè)務(wù)水平與管理能力，提升綜合素質(zhì)，從而更好地適應公司新的物業(yè)服務(wù)標準與要求。期間，我積極參與公司與項目組織的各種形式的活動(dòng)與培訓，盡自己所能為項目服務(wù)力的提升與安全管理流程優(yōu)化提出自己個(gè)人的一些看法與建議，并將其融入到工作中。去兄弟項目支援期間，我有意識地觀(guān)察其項目關(guān)于人員、物品等管理方式，吸收好的管理方法，結合廣電中銀項目自身的特點(diǎn)，總結出一系列可行的人員、物品等管理的方式與方法，對于項目的安全保障是大有裨益的。
充滿(mǎn)挑戰的20xx年即將到來(lái)，未來(lái)的安全管理之路任重而道遠。我想，我依然會(huì )沿著(zhù)公司的發(fā)展目標與規劃，在公司與項目領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，跟我們其他同事一起，攜手為武漢招商局物業(yè)管理有限公司能在20xx年揚帆遠航添磚加瓦！
4月29日晚，蒙山國家森林公園突發(fā)火災，火勢異常兇猛，并迅速蔓延，對當地森林資源和人民生命財產(chǎn)安全構成了極大威脅。面對火災，我局按照縣委、縣政府的統一部署，積極組織人員投身到抗災救援當中去。在糧食局抗火救災的隊伍中，黨組成員、副局長(cháng)小亮同志，始終堅持奔走在抗災搶險第一線(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)一名共產(chǎn)黨員對黨和人民的赤膽忠心和無(wú)限熱愛(ài)。
火情就是命令。當日晚10時(shí)許，小亮同志聽(tīng)到消息后第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，投入到撲滅山火的戰斗，一夜未眠。次日天亮，不顧身心俱疲，主動(dòng)進(jìn)山搜尋大火過(guò)后的死灰余火，帶隊撲滅余火十余處，及眾多暗火，并及時(shí)向滅火指揮人員匯報情況，提出建議，表現出了共產(chǎn)黨員的奉獻情懷和大局觀(guān)念。5月1日和2日，他拖著(zhù)疲憊的`身軀，放棄了休息機會(huì )，連續兩天再次帶領(lǐng)局機關(guān)全體符合條件的男性職工奔赴現場(chǎng)，全力投身于進(jìn)山送水等后勤保障工作，為大火的及時(shí)成功撲救做出了應有的貢獻。
在抗火搶險中，小亮同志作為帶隊領(lǐng)導，身先士卒，既當指揮員，又當戰斗員，在有險情的地方，總有他的身影，他不叫苦不叫累，英勇頑強，奮力戰斗，充分發(fā)揚了一個(gè)黨員干部的先鋒模范和帶頭作用。
在這雅居樂(lè )四年多的時(shí)間里，楊xx從最基層的板房管家做起，一步一個(gè)腳印，勤勤懇懇，通過(guò)自己的努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的時(shí)候，楊xx幾乎每天一站就是八小時(shí)，嚴格按照培訓標準執行。曾還有人調侃說(shuō)她“傻”，不懂變通，但正因為這股傻勁，她不斷學(xué)習，充實(shí)自己，積累經(jīng)驗，學(xué)于致用，成為了這個(gè)部門(mén)不可或缺的員工。目前，楊xx主要負責原鄉項目前臺統籌工作。
正如她的服務(wù)宣言“微笑掛在臉上服務(wù)記在心里”一樣，楊xx性格開(kāi)朗、待人熱情真誠，行為穩重得體，對待工作認真負責，執行能力較強，她堅持做到事事有回音、件件有著(zhù)落，得到業(yè)主一致好評，是業(yè)主口中親切的“小楊”。
10棟7樓的'業(yè)戶(hù)屬于毛坯收樓，收樓時(shí)對閉水試驗存在過(guò)多異議。該同事接到業(yè)主訴求后，積極聯(lián)系工程部同事及物工部同事，全面協(xié)調各部門(mén)處理業(yè)主訴求使閉水試驗順利進(jìn)行。因而，在接下來(lái)的業(yè)主辦理裝修流程事項時(shí)十分順利，業(yè)主積極配合物業(yè)完成相應審批流程。從此，“小楊在嗎？”成為該業(yè)主致電前臺的第一句話(huà)語(yǔ)，對于挑剔的業(yè)主，只要提到小楊，也都會(huì )一直點(diǎn)頭贊許。
業(yè)主口中的“小楊”，卻擔任部門(mén)“大家長(cháng)”角色，在日常工作中能為上級分憂(yōu)，提出合理化建議及意見(jiàn)，讓部門(mén)工作正常有序進(jìn)行。在前臺人員大量調動(dòng)的情況下，意志力堅定，帶著(zhù)新員工，頂住壓力，全面統籌才使得前臺工作有序開(kāi)展。近期因前臺工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班后都義務(wù)加班完成相關(guān)報表及緊急工作，從不抱怨及爭功，默默奉獻，是客戶(hù)服務(wù)部全體員工的學(xué)習榜樣，也可謂是德能兼備的先進(jìn)典范。
2020年伊始，正當全國人民歡慶新春佳節之際，新型冠狀病毒卻悄悄的潛伏爆發(fā)，打破了14億人的喜慶氛圍。
在疫情出現的第一時(shí)間，匯鼎物業(yè)公司積極響應黨中央面向全黨全國人民發(fā)出的“疫情就是命令，防控就是責任”的行動(dòng)號令。同時(shí)，物業(yè)公司發(fā)出“崗位就是陣地、堅守必定勝利”的命令，積極號召公司在沈員工能積極奉獻，在疫情陣地戰中堅決守好每個(gè)社區，守好每個(gè)業(yè)主，以切身行動(dòng)致敬醫護工作者，共同早日打贏(yíng)這場(chǎng)全民戰“疫”。
黎明管區在接到疫情防控命令后，2小時(shí)內完成所有黨員、各部門(mén)主管人員的動(dòng)員大會(huì )，研究部署疫情防控工作。項目經(jīng)理小沒(méi)有顧及懷孕7個(gè)月的妻子和大年三十到正月初二替外地員工值班只睡了十幾個(gè)小時(shí)的疲憊，毅然放棄本來(lái)定好的休假。將懷孕的妻子送到親屬家照看，第一時(shí)間駐守公司，積極配合社區對轄區的東勝、井字樓、77棟等小區進(jìn)行疫情防控工作的開(kāi)展，同時(shí)對負責管理服務(wù)的二十幾個(gè)小區的工作人員的疫情防控工作進(jìn)行了周密部署。
疫情防控初期，由于管轄小區很多都是老年人，對本次疫情的嚴重性認識不到，又對物業(yè)人員不夠了解和信任，發(fā)生了一些不配合社區防控的行為。很多人認為疫情發(fā)生地在武漢，距離沈陽(yáng)很遠，疫情距離自己就很遠，所以對封閉社區帶來(lái)的不方便很不理解，甚至不配合物業(yè)工作人員進(jìn)行出入測體溫和登記工作。小于同志便積極耐心的為這類(lèi)業(yè)主講解社區發(fā)放的疫情防控手冊，強調疫情防控的重要性，并隔著(zhù)口罩對業(yè)主微笑著(zhù)的說(shuō)：“咱們老百姓雖然不是醫生，不能去疫情中心武漢沖鋒陷陣，但咱們是大后方，只有做好咱家門(mén)口的防控，才能不給國家拖后腿，不給家人找麻煩，您說(shuō)是不是？”業(yè)主被他幽默的比喻給逗樂(lè )了，更被他的`認真負責給感動(dòng)了，每次出門(mén)買(mǎi)菜都積極做好測溫和登記。
鑒于本次新型冠狀病毒的易感人群以抵抗力較弱的老年人居多，小于同志主動(dòng)帶領(lǐng)中青年員工沖鋒在前，讓即將退休的老員工和身體較弱的員工在較為安全的崗位上工作。除了負責日常的物業(yè)管理工作外，他積極組織管轄小區進(jìn)行消毒水噴灑、疫情防控資料發(fā)放、垃圾分類(lèi)管理、廢棄口罩專(zhuān)用桶管理、小區封閉管理和測溫工作。為此，他每天6點(diǎn)準時(shí)到崗開(kāi)始一天的工作，每晚值班到24點(diǎn)以后，凌晨1點(diǎn)左右才拖著(zhù)疲憊的身軀回到家中。
黎明管區內的老舊小區經(jīng)常出現各種緊急突發(fā)狀況（如水、電、燃暖等故障），再加上春節期間一部分外地員工返鄉過(guò)年未能及時(shí)返還，造成物業(yè)工作開(kāi)展難上加難，但疫情防控刻不容緩。因小區管理分散，疫情時(shí)期封閉管理交通不便等原因，他只能靠著(zhù)雙腳一個(gè)小區一個(gè)小區的走訪(fǎng)巡查。一天走下來(lái)，平均都是2萬(wàn)多步，十幾公里，已經(jīng)不記得襪子磨破了多少雙。懷孕7個(gè)月的妻子每天主動(dòng)給他打電話(huà)，都沒(méi)有一次能夠及時(shí)接通，而等他好不容易在吃口盒飯的時(shí)候想給妻子打個(gè)電話(huà)，看下手機又發(fā)現這個(gè)時(shí)候妻子應該在睡覺(jué)了，只能靜靜發(fā)一條微信報個(gè)平安，就這樣持續了20多天。公司領(lǐng)導考慮到他家里有孕婦的特殊情況，想讓他休息幾天，但小于同志堅決不肯，執拗的沖在一線(xiàn)，在寒冷的風(fēng)雪中堅守在小區防控最前沿。
疫情防控工作緊張，老舊小區還問(wèn)題不斷，通常這邊用電故障剛剛得到解決，那邊又接到了業(yè)主打來(lái)的自來(lái)水管漏水維修電話(huà)。小通常一人身兼數職，哪里需要去哪里。春節期間，有一個(gè)小區十幾個(gè)下水井忽然出了狀況，園區內大量積水結冰，需要及時(shí)清理才能保證小區衛生。經(jīng)過(guò)排查是因為下水井內結冰堵塞管道，小帶領(lǐng)著(zhù)維修員工冒著(zhù)零下十幾度的天氣，硬是一個(gè)一個(gè)的把這些下水井內近一米的結冰物鑿開(kāi)淘出清理，并找到清污車(chē)輛吸污處理干凈。當社區工作人員和業(yè)主們在溫暖的室內隔著(zhù)玻璃看見(jiàn)他們冒著(zhù)嚴寒清淘下水井的時(shí)候，都主動(dòng)上前送來(lái)熱水表示感謝。雖然業(yè)主平時(shí)見(jiàn)面的時(shí)候連物業(yè)人員的姓名都還記不住，但就是這些他們記不得姓名的人默默守護著(zhù)他們的幸福生活。
由于小于同志工作嚴謹，小區防控到位，黎明管區物業(yè)服務(wù)項目無(wú)一例感染者和疑似者。當前，疫情還未真正迎來(lái)拐點(diǎn)，疫情防控工作還未結束，小于同志依然奮戰在疫情防控的第一線(xiàn)，用必勝的信心堅守在疫情防控的第一線(xiàn)，用滿(mǎn)腔的熱情迎接勝利的那一天早日到來(lái)！
王青，教育學(xué)院04級教育學(xué)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生，中共預備黨員。是一名貧困生。這是一個(gè)樂(lè )觀(guān)堅強的女孩兒，在看似柔弱的外表下隱藏的是一顆堅定執著(zhù)的心。她在課余時(shí)間撿廢品、到餐館端盤(pán)子、賣(mài)報紙、做家教、搞促銷(xiāo)，四年如一日的艱辛付出、風(fēng)雨無(wú)阻，支付自己全部的學(xué)費和生活費。昔日那張曾淌過(guò)汗、流過(guò)淚的臉朧如今正綻放著(zhù)更加自信的笑容!她曾榮獲國家一等獎學(xué)金，省級三好學(xué)生，省優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生，學(xué)院自強自立之星;連續三次獲得院級一等獎學(xué)金、三好學(xué)生稱(chēng)號?，F已通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級、全國秘書(shū)職業(yè)資格考試。
感言：艱難困苦，玉汝于成，在貧困中磨練，在自強中成長(cháng)。
頒獎辭：一個(gè)實(shí)實(shí)在在、樸樸素素的女孩，現實(shí)讓她體會(huì )到了人生的辛酸悲苦，但她從不放棄，無(wú)論遇到什么困難，她都努力不讓夢(mèng)想和信念擱淺!一張寫(xiě)滿(mǎn)堅定執著(zhù)的笑臉，一種用汗水收獲奮斗的精神，一種“窮且益堅，不墜青云之志”執著(zhù)行動(dòng)，給我們留下了感動(dòng)的形象，為我們樹(shù)立了真切的榜樣!
韓國輝事跡簡(jiǎn)述。
韓國輝，社會(huì )發(fā)展學(xué)院06級接本學(xué)生，中共黨員，現任河北省學(xué)生聯(lián)合會(huì )副主席，廊坊市青年學(xué)生團體聯(lián)盟主席，學(xué)院學(xué)生會(huì )主席。他用執著(zhù)與認真將責任詮釋得淋漓盡致，他用責任將自己展示得最為瀟灑，他心態(tài)平和，卻時(shí)常激勵自己不能平凡，他從來(lái)不因學(xué)生干部事務(wù)繁雜而放松學(xué)習，行走在成長(cháng)的道路上，韓國輝收獲著(zhù)自己的精彩，并潛移默化地影響著(zhù)身邊的每一名同學(xué)。河北省優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生、河北省大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐先進(jìn)個(gè)人、廊坊市優(yōu)秀共青團員，連續四年榮獲學(xué)院一等獎學(xué)金、三好學(xué)生等50余項榮譽(yù)充分展示著(zhù)他的精彩與卓越。
感言：駕馭命運的舵是奮斗。不抱有一絲幻想，不放棄一點(diǎn)機會(huì )，不停止一日努力。
頒獎辭：他將牢固的學(xué)校意識、大局意識、奉獻意識真切清晰地表現在學(xué)習與工作中。完善自我、服務(wù)同學(xué)、奉獻學(xué)院是他大學(xué)生活不懈地行動(dòng)。雖不曾鐵肩擔道義，卻能雙肩扛責任，而責任又將他歷練得更為堅韌。一路走來(lái)，他以汗水灌溉，用信念照耀，以作為收獲成功，播種希望。
魯芳芳事跡簡(jiǎn)述。
魯芳芳，音樂(lè )學(xué)院04級本科學(xué)生，預備黨員，曾任學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團團長(cháng)、學(xué)院學(xué)生會(huì )文體部副部長(cháng)、音樂(lè )學(xué)院學(xué)生會(huì )副主席等多項職務(wù)。是一名貧困生。四年來(lái)，她積極組織和參加校內外各項文藝活動(dòng)100多次，并在活動(dòng)中榮獲省、市、學(xué)院的獎勵30余項次，光大了學(xué)院形象。她以自己全部的力量舞動(dòng)著(zhù)絢麗的大學(xué)時(shí)光，如同山澗的清泉，滋潤身邊的每一個(gè)心靈，又宛如清晨的陽(yáng)光，帶給我們無(wú)限的活力與希望。曾榮獲國家勵志獎學(xué)金，河北省優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)、連續三年獲學(xué)院一等獎學(xué)金、三好學(xué)生、連續四年榮獲優(yōu)秀學(xué)生干部。
感言：天賜我一雙翅膀，就要展翅翱翔。
頒獎辭：物質(zhì)上清貧，精神上富有。學(xué)習是她快樂(lè )的享受，實(shí)踐是她歷練的舞臺。辛勤的汗水映襯著(zhù)絢麗的舞姿，艱苦的生活凈化著(zhù)美好的心靈，豐碩的果實(shí)見(jiàn)證著(zhù)無(wú)私的奉獻。是“使命感，責任感，危機感”激勵鞭策著(zhù)她舞動(dòng)一雙強勁有力的翅膀振翅飛翔。
在共康八村小區，每天可以看到一個(gè)身穿迷彩服、騎著(zhù)電動(dòng)車(chē)穿梭在小區內的身影，他就是共康八村物業(yè)保潔保安隊長(cháng)xxx。保潔保安工作是一項長(cháng)期性、繁瑣性、重復性的工作，但是他無(wú)怨無(wú)悔、任勞任怨，在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。在創(chuàng )全工作中他充分發(fā)揮物業(yè)一線(xiàn)員工“辛苦我一個(gè)，幸福千萬(wàn)家”的奉獻精神，他良好的工作作風(fēng)和工作成績(jì)得到了同事和廣大業(yè)主的'肯定和好評。
20xx年上海市開(kāi)始全面推進(jìn)垃圾分類(lèi)，垃圾分類(lèi)工作也成了物業(yè)公司今年的一項重點(diǎn)工作。共康八村小區垃圾分類(lèi)初期，為了方便居民投放垃圾，所有垃圾廂房24小時(shí)開(kāi)放，但是有個(gè)別居民不按照規定投放垃圾，這一不文明的行為導致小區垃圾分類(lèi)工作“前功盡棄”，為了加強管理，決定于11月15日實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)投放，為了彌補居民源頭分類(lèi)不到位、投放不準確、落地垃圾可能會(huì )增多等問(wèn)題，會(huì )上決定安排xxx每天定時(shí)巡邏，盡可能把落地小包垃圾和未分類(lèi)垃圾進(jìn)行二次分揀投放。
剛開(kāi)始實(shí)行定時(shí)投放，很多居民不理解，有些居民直接把垃圾丟在投放點(diǎn)旁邊，甚至剛剛清理完10分鐘不到就有新的落地垃圾出現，為了做好小區垃圾分類(lèi)工作，xxx除了每天白天不間斷巡邏分揀垃圾，同時(shí)他總是不厭其煩的向周邊居民宣傳新的投放時(shí)間和錯時(shí)投放地點(diǎn)?？紤]到小區里很多老人不識字，晚上6點(diǎn)-8點(diǎn)，他還拿著(zhù)喇叭在小區巡邏宣傳，取得不錯的效果，也慢慢得到居民的理解。
垃圾二次分揀投放，聽(tīng)著(zhù)簡(jiǎn)單，但是真的干起來(lái)并不容易，xxx經(jīng)常拿著(zhù)半米長(cháng)的火鉗，熟練地翻揀垃圾桶，把混雜垃圾按類(lèi)投放，但是火鉗只能處理少量未分類(lèi)情況，如遇到混雜嚴重的情況，只能用手撕開(kāi)垃圾袋，把分錯的垃圾一一拿出來(lái)，經(jīng)常碰到玻璃、釘子等尖銳物體，一不小心就割破手指，但是他從不叫苦叫累，他表示現在對垃圾進(jìn)行二次分揀，這只是權宜之計，也是當下居民還未養成垃圾分類(lèi)習慣的補救辦法。最終還是要讓居民自覺(jué)，希望居民能配合垃圾分類(lèi)工作，相信總有一天，不需要進(jìn)行二次分揀就能確保正確分類(lèi)，那時(shí)我們小區垃圾分類(lèi)工作就輕松了，那么現在吃的苦都是值得。
在日常巡邏中，每當他發(fā)現下雨，他會(huì )立刻放下手邊的工作，立刻在小區內兜一圈，提醒居民及時(shí)收取晾曬衣物，避免淋雨；今年12月，他在巡邏途中撿到一個(gè)包，內有現金、手機等貴重物品，他發(fā)現后立刻調取小區監控，查找失主，并迅速將失物歸還，失主當場(chǎng)連連道謝。為了表示感激之情，失主特意定做了一面“拾金不昧，品德高尚”的錦旗送到了物業(yè)管理處。
通過(guò)他的不斷努力，共康八村小區創(chuàng )全工作取得明顯成效，小區垃圾堆積等不文明現象也逐漸減少，小區的環(huán)境也得了改善。xxx表示他會(huì )繼續努力提高自己，更好的為居民服務(wù)。
xxx是xx物業(yè)服務(wù)中心三期副經(jīng)理，已有12年的物業(yè)工作經(jīng)驗，是一名中國共產(chǎn)黨黨員，也是退伍軍人，同事們喜歡叫他“x哥”。
疫情前期，xx園區需要聯(lián)合社區排查春節期間武漢返程人員信息，是xxx帶著(zhù)秩序隊員一家一戶(hù)登記核對，落實(shí)詳細信息，后又和社區工作人員挨家登門(mén)拜訪(fǎng)，叮囑業(yè)主注意居家隔離的防護措施，而那時(shí)，因為疫情開(kāi)始爆發(fā)，醫護物資緊缺，他的防護用品只有一只普通醫用口罩。
當xxxx出現第一例高度疑似病例時(shí)，是xxx主動(dòng)請纓，配合社區工作人員、醫護人員深入疫情前線(xiàn)，快速封閉樓棟并進(jìn)行全方位消毒;醫護物資緊張，xxx把稀有的防護服讓給了一線(xiàn)員工，自制“雨衣牌”防護衣，每日頻繁的進(jìn)出隔離樓棟，處理本樓所有消殺事項，僅生活垃圾，每天需要進(jìn)行3次定點(diǎn)投放和消殺。樓棟隔離，業(yè)主的日常生活得有后勤保障，xxx主動(dòng)擔任本樓棟的生活管家，幫業(yè)主運送生活物資，接收快遞，及時(shí)解決業(yè)主的各種生活需求。據了解，目前在xx醫學(xué)隔離的住戶(hù)102戶(hù)，每天需定時(shí)運送物資，一對一送到業(yè)主手中至少30次，18層的層高，每天每層處理生活垃圾3次，這一串的數字合計下來(lái)，僅此項工作量就讓人震撼，更何況這是園區疫情防控最關(guān)鍵也是最危險的部分。他總是出現在業(yè)主最需要他的地方，他也總是把最苦最累的'活兒攬在自己肩上，有業(yè)主看到他忙碌的身影，不停感慨，有王衛東在，他們最安心。
犧牲春節假期，持續奮斗在疫情防護一線(xiàn)的他，已經(jīng)幾天沒(méi)有回家了，雖然他的家就在xx，為了不影響家人，他選擇住在辦公室，兒子給他打電話(huà)詢(xún)問(wèn)為什么自己的爸爸不回家時(shí)，他安慰說(shuō)：爸爸在消滅病毒，把病毒干掉就回去啦……。
他們才是當之無(wú)愧的“最美物業(yè)人”。
藺永康，男，11月出生，昆明高級技工學(xué)校級四年制烹飪專(zhuān)業(yè)學(xué)生，共青團員。8月，他作為烹飪項目選手，代表中國隊在被譽(yù)為“世界技能界奧林匹克盛會(huì )”的第45屆世界技能大賽上，與46個(gè)國家的46名選手同臺競技，經(jīng)過(guò)激烈鏖戰，奮勇拼搏、不負眾望、脫穎而出，為中國代表團勇奪世賽烹飪西餐項目銅牌，創(chuàng )造了歷屆世賽該項目中國隊的最好成績(jì)。
他以“精益求精的工匠精神”為指引，在學(xué)校的學(xué)習中認真嚴謹、勤學(xué)好問(wèn)、主動(dòng)實(shí)踐、追求極致，努力做到熟練掌握專(zhuān)業(yè)技能。在校期間，他認真遵守學(xué)校各項規章制度，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，熱愛(ài)班集體，熱心幫助同學(xué)，深受任課教師的喜愛(ài)和同學(xué)們的好評。他的學(xué)習成績(jì)一直都名列前茅，每年均獲得校級獎學(xué)金。他非常珍惜和積極把握參與每次比賽的寶貴機會(huì )，并十分注重賽后的總結反思和改進(jìn)提升，認真做到每次參賽都有新進(jìn)步，努力走好學(xué)技圓夢(mèng)之路。
新時(shí)代新青年，新技能新夢(mèng)想。我們新青年有幸生長(cháng)在新時(shí)代里，黨和祖國給了我們追求技能成才和技能報國的廣闊舞臺和寶貴機遇。習近平總書(shū)記和李克強總理也對此做出重要指示和批示，給予了殷切的關(guān)心并提出了更高的要求，明確指出要在全社會(huì )大力弘揚工匠精神和世賽品格，這極大激勵著(zhù)我們要努力走好技能成才和技能報國之路。
為此，我們新時(shí)代的大學(xué)生黨員要做到以下幾點(diǎn)：
一、在學(xué)習上，不僅要有明確的學(xué)習目的、端正的學(xué)習態(tài)度，還要有良好的學(xué)習方法，較高的學(xué)習效率;不僅要上課認真聽(tīng)講，按時(shí)完成好老師布置的各項學(xué)習任務(wù)，還要在課外主動(dòng)學(xué)習，探索一些自己感興趣的學(xué)習領(lǐng)域;不僅要認真學(xué)習好本專(zhuān)業(yè)的知識，還要學(xué)習好相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識，以拓展知識的寬度和深度，完善知識結構;不僅要能夠吸收已學(xué)的文化知識，還要勤于鉆研，善于思考，勇于創(chuàng )新，培養先進(jìn)的學(xué)習觀(guān)念和學(xué)習意識。
二、在思想上，要有敢于擔當的政治定力，始終堅守正確的理想信念;要有敢于擔當的理論素養，增強道路自信、理論自信、制度自信;要有敢于擔當的無(wú)私情懷，做到一心為公、事事出于公心;要有敢于擔當的浩然正氣，帶頭講修養、講道德、講廉恥;要有敢于擔當的過(guò)硬本領(lǐng)，提高科學(xué)決策、履職盡責的能力，為祖國貢獻出自己的一份微薄之力。
三、在生活上，努力做到樂(lè )于助人，用心為他人排憂(yōu)解難，培養為人民服務(wù)的意識，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，努力做好一名黨員的模范帶頭作用。從身邊小事做起，培養自己良好的生活習慣和道德修養。用心宣傳黨的思想、理論以及方針路線(xiàn)，堅持正確的原則與立場(chǎng)，并鼓勵思想上進(jìn)的同學(xué)用心向黨組織靠攏。
四、在工作上，積極參加學(xué)校、黨支部及班級舉辦的各項活動(dòng)，在以認真負責的態(tài)度主動(dòng)承擔自己本職工作，按時(shí)做好老師交辦的各項工作的同時(shí)，還積極協(xié)助其他同學(xué)完成任務(wù)，起到一名優(yōu)秀黨員的先鋒模范作用。
受人滴水之恩，當以涌泉相報，在入學(xué)的那一刻起，看著(zhù)與自己非親非故的學(xué)姐為自己賣(mài)力的提著(zhù)我的行李時(shí)，我的心感動(dòng)了，在那時(shí)就決定了一定要成為一個(gè)志愿者去為別人做點(diǎn)事。在為11屆迎新的時(shí)候，我也積極為新生提供服務(wù)，愛(ài)心的接力棒一定不能在我手中滑落。
自入學(xué)以來(lái)，積極加入青年志愿者團體，積極參加院系青年志愿者協(xié)會(huì )，曾組織過(guò)焦煤集團敬老院慰問(wèn)活動(dòng)、慰問(wèn)河南省第二慈善醫院(焦作慈善醫院)活動(dòng)和為河南省第二慈善醫院、焦作紅十字協(xié)會(huì )募捐活動(dòng)，積極參加過(guò)龍源湖環(huán)?；顒?dòng)、縫山針環(huán)?；顒?dòng)、為殘疾人募捐活動(dòng)和義賣(mài)活動(dòng)、焦作市福利院慰問(wèn)活動(dòng)、客運總站向導服務(wù)活動(dòng)、一代天驕幼兒關(guān)愛(ài)活動(dòng)、校園環(huán)?；顒?dòng)、焦作市中心血站采集血樣活動(dòng)、烈士陵園掃墓活動(dòng)等。還參加輝縣市水利醫院義工活動(dòng)長(cháng)達一個(gè)月，并積極參加獻血活動(dòng)，曾獻過(guò)400cc的血漿。
在多次的客運總站向導服務(wù)活動(dòng)當中，我體會(huì )的最深刻，像為行人提行李，指路，提供地圖等等，記得特別感觸的是，有一次我為一個(gè)老太太提行李，當我把她送到站牌的時(shí)候，她緊緊的拉著(zhù)我的手說(shuō)：“好人，留個(gè)名字吧!”我心中洶涌澎湃的，是她堅定了我走志愿者這條光輝路程。提行李不是一件容易的事，但要干整整一天，雖然有的行人對我們不那么信任，雖然有的的哥對我們冷嘲熱諷，但我始終相信這事應該做。
河南省第二慈善醫院(焦作慈善醫院)是焦作市屬全民事業(yè)醫療機構。是焦作市基本醫療保險、惠民醫療、國際“微笑列車(chē)”先天性唇、腭裂免費手術(shù)、殘廢軍人優(yōu)診優(yōu)撫，衛生部十年百項糖尿病綜合防治推廣計劃定點(diǎn)醫院。承擔著(zhù)焦作市低收入家庭免費手術(shù)、免費治療和社會(huì )流浪人員、傷殘人員等多項醫療救助項目以及“空巢家庭”老人的醫療贍養、殘疾兒童的矯形治療等臨床醫療、康復業(yè)務(wù)。是一所具有專(zhuān)科特色的綜合性非營(yíng)利醫療機構。在慰問(wèn)焦作慈善醫院活動(dòng)中，我們首先在學(xué)校進(jìn)行了為期四天的募捐活動(dòng)，有衣物、磁帶、毛巾和書(shū)籍，在我的組織下我們20多志愿者在早上8點(diǎn)出發(fā)，提著(zhù)募捐的物資奔向慈善醫院，在院長(cháng)熱心的招待下，我們分成兩隊，一隊去協(xié)助老人區的護士天使，一對去唇裂兒童區幫忙，在歡聲笑語(yǔ)中我們仔仔細細的照看孩子，逗孩子們開(kāi)心，幫助護士天使打掃衛生，與老人聊天等等。最后院長(cháng)還給我們頒發(fā)了關(guān)于捐贈物品的榮譽(yù)證書(shū)，我們回來(lái)后雙手遞給了我院老師，并得到了老師好評。
在煤集團敬老院慰問(wèn)活動(dòng)中，我們提前準備好戲曲獻唱、報紙、錄音機等等，在院長(cháng)熱情的招待中，我們仔細的打掃衛生，為老人們聊天、唱戲曲、提水，為老人洗腳，為老人念報紙等等一系列的活動(dòng)讓老人們開(kāi)心，在為老太太洗腳的時(shí)候，老太太哭了，那種感情無(wú)法比喻，我們志愿者也哭了。在為老人們唱歌時(shí)，我們選擇了戲曲，像《劉大哥講話(huà)》還有一些戲曲的小部分片段，雖然沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的歌手唱的好聽(tīng)，不過(guò)著(zhù)實(shí)讓老人們高興了一把。在活動(dòng)結束后我們還與老人拍了合照，我們在歡樂(lè )聲中結束，在我們即將走的時(shí)候，院長(cháng)深情的問(wèn)：“你們還會(huì )來(lái)嗎?”我們一致點(diǎn)頭，在后來(lái)的日子里，我有時(shí)間的話(huà)我都會(huì )去看看他們。我們以身踐行，投身義工事業(yè)，學(xué)會(huì )尊重和關(guān)愛(ài)老年人，用自己的行動(dòng)為敬老院的老人帶去了歡樂(lè )，也在參與中體會(huì )到社會(huì )責任感。我們紛紛表示這次實(shí)踐活動(dòng)讓自己收獲良多，我們的工作也得到了敬老院工作人員的好評。
在龍源湖環(huán)?；顒?dòng)和縫山針環(huán)?；顒?dòng)開(kāi)始前，我們都提前準備好一個(gè)塑料袋子，當我們步行走到目的地是，以小組的形式散開(kāi)，并進(jìn)行了一個(gè)關(guān)于誰(shuí)撿的多的小游戲，我們在撿垃圾的同時(shí)無(wú)形中也制止了扔垃圾的人，為我們的環(huán)境盡了一點(diǎn)屬于我們大學(xué)生的力量。
在為殘疾人募捐活動(dòng)中，我每個(gè)人拿著(zhù)提前準備好的募捐箱，三個(gè)人為小組，以流動(dòng)的形式在龍源湖舉行募捐，以說(shuō)服的形式為殘疾人募捐。我們自己做手工藝品在校內義賣(mài)，把籌集到的錢(qián)都獻給殘疾的家庭，為他們送去溫暖。
在焦作市福利院慰問(wèn)活動(dòng)之前，我們準備好一些兒歌、舞蹈表演和一些小游戲，當我們徒步走到福利院的時(shí)候，我們嚴格遵守福利院的要求，在孩子們面前表演自己準備好的節目，帶孩子們玩，并分發(fā)自己帶的糖果，他們雖然是腦癱患者，他們雖然沒(méi)有父母，他們當中雖然只有一個(gè)孩子能達到上學(xué)的要求，雖然他們走路都有問(wèn)題，雖然他們有的孩子壽命只剩十年，但是他們永遠只是孩子，需要我們去關(guān)注，雖然福利院要求由于孩子易受病毒感染，所以慰問(wèn)時(shí)間和慰問(wèn)次數有限，所以我會(huì )把他們記在心中。
在一代天驕幼兒關(guān)愛(ài)活動(dòng)中，我們自帶糖果為孩子們分發(fā)，帶孩子們做游戲，講故事，唱歌等等，并做一些心理輔導的小游戲，讓他們在游戲中健康成長(cháng)。最后還幫助教師煮水給孩子們喝，為他們吹涼，由于去的大多數都是女生，照護可謂是無(wú)微不至。
在開(kāi)展河南省第二慈善醫院、焦作紅十字協(xié)會(huì )募捐活動(dòng)時(shí)，正值六月的中旬，由于在校大三的畢業(yè)生急于回家，所以捐贈物品十分豐盛，在當時(shí)我們幾個(gè)志愿者坐公交到焦作慈善醫院時(shí)，他們看了都感到不可思議，當然在去之前，我們把東西都分好類(lèi)，并且把不合適的拿出來(lái)分給負責清潔的阿姨，待分類(lèi)好后，我們親自送到了焦作慈善醫院和焦作紅十字協(xié)會(huì )，得到了他們的一致好評。
在輝縣市水利醫院義工活動(dòng)長(cháng)達一個(gè)月，為了實(shí)踐來(lái)到了我家附近的水利醫院，我的主要工作是幫輸液病人拿吊瓶、熱水、引路，雖然是小事，但我做得十分用心，由于是在寒假期間，所以熱水需要頻繁的換，雖然像是在跑馬拉松，但是看到家屬們善意的笑時(shí)我也十分開(kāi)心。每天六個(gè)小時(shí)，在六個(gè)小時(shí)的時(shí)間里我對什么是真正的志愿付出感受很深，正如隊員徐慕文所說(shuō)：時(shí)時(shí)懷著(zhù)一顆感恩的心，最大的收益者不是別人而是自己。就像靈魂被升華一樣，雖然我不信宗教，但在當時(shí)就是這般感受，現在想來(lái)也是我人生中一筆寶貴的財富。
我會(huì )在畢業(yè)后去參加支教，去幫助那些邊遠地區的孩子們，幫助他們圓屬于自己的夢(mèng)想。
這是一個(gè)90后的海南妺子。20xx年年末，李方玲來(lái)到蔚藍星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時(shí)間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈送的感謝錦旗，贏(yíng)得了業(yè)主們真心的贊譽(yù)，并獲得了“20xx年度服務(wù)之星”稱(chēng)號。物業(yè)管家，一個(gè)普通得不能再普通的崗位，在這里，李方玲寫(xiě)下了不平凡。
20xx年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項工作，都可以看到李方玲忙碌的身影。一期收樓時(shí)，李方玲身兼多職，當管家忙著(zhù)收樓，同時(shí)她還是經(jīng)營(yíng)專(zhuān)員，每天忙著(zhù)處理業(yè)主的各種問(wèn)題，還要做經(jīng)營(yíng)各類(lèi)表格，算各類(lèi)賬單，需要做到又快又細。但她從未有過(guò)抱怨，同時(shí)她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說(shuō)她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，李方玲還與業(yè)主們建立起互動(dòng)交流微信群，會(huì )第一時(shí)間把各類(lèi)通知傳遞給每一位業(yè)主，對于業(yè)主的各類(lèi)問(wèn)題會(huì )一一盡心去解決。
一期一階段收樓結束后，客服中心前臺因為缺人，她被調到前臺協(xié)助，沒(méi)想到她這一調就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區，前臺的同事大多數都是新人，工作處理時(shí)效比較低，李方玲在前臺的半年多時(shí)間里把前臺整理的整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時(shí)間里，她可以說(shuō)是又當爸又當娘的。
20xx年未，一期二階段馬上要開(kāi)始收樓了，這時(shí)又缺少管家。李方玲把前臺姑娘們都教熟練之后，又出來(lái)當管家了，管家“樓管婆”的稱(chēng)號在她身上真正的體驗出來(lái)。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，李方玲都付上了百分之百的誠心和真意。收樓完畢，面對送來(lái)的錦旗和致謝，李方玲開(kāi)心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話(huà)故事里的.灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠書(shū)寫(xiě)著(zhù)屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會(huì )擁有春天”。