規章制度的制定和執行，不僅需要組織的管理者有決心和智慧，也需要每個(gè)成員的共同努力和配合。以下是一些組織在實(shí)施規章制度時(shí)的具體措施和方法，供大家參考和學(xué)習。

微信群管理制度

1、德魯克咨詢(xún)微信群只加本單位員工，非本單位員工請勿入。

2、群成員一律實(shí)名制。具體操作步驟：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標，在打開(kāi)的菜單中對“我在本群的昵稱(chēng)”進(jìn)行修改即可。

二、信息發(fā)布要求。

1、務(wù)實(shí)、效率、正面，重在價(jià)值分享。

2、倡導“干貨”分享，歡迎正能量話(huà)題討論。

3、發(fā)布管理咨詢(xún)行業(yè)相關(guān)新聞。

4、鼓勵分享時(shí)政、財經(jīng)、科技等有價(jià)值信息，內容請在200字內，超過(guò)則使用鏈接分享。

5、嚴禁發(fā)布反黨反政府負面消息。

6、允許發(fā)圖，圖片內容健康，不得有反動(dòng)、色情等內容,不可惡意刷屏。

7、聊天內容不得包含任何惡意人身攻擊行為，在群里漫罵他人，出粗言者。

8、不提倡政治話(huà)題出現，所有管理員均有權隨時(shí)終止政治話(huà)題。

9、晚上23：30至早上07：30休息時(shí)間段請勿群聊。

1.微信群統一由人資中心管理，負責群成員實(shí)名制、聊天監管、違規處理等。

2.每日檢查群成員，不應加入人員予以剔除。

3.對群成員發(fā)布非本群應發(fā)容有權制止，并指導其發(fā)布相應的內容，有權終止不合時(shí)宜的話(huà)題和言語(yǔ)。

4、不得發(fā)布帶有煽動(dòng)性、過(guò)激性的信息，違者直接清退出群。

5、不尊重他人或故意打斷其他成員的發(fā)言，警告處理。

四、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，請遵照執行。

德魯克咨詢(xún)(濟南)有限公司。

20xx年10月8日。

微信群管理制度

為更好的加強群?jiǎn)T之間的'溝通聯(lián)絡(luò )，提高溝通效率，特制定本制度。

本制度適用于安徽商會(huì )所建立的微信群。

1.指定微信群名，明確應加人員、微信發(fā)布內容及群管理員。

2.群成員一律實(shí)名制。

操作方法：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角圖標，在打開(kāi)的'菜單中對“我在本群的昵稱(chēng)”進(jìn)行修改即可。

命名規則：所在公司+部門(mén)職位+姓名;例如：“安徽商會(huì )金融服務(wù)部張三”。

3.嚴格保守群內分享信息，對活動(dòng)通報、群內信息等敏感信息嚴禁轉發(fā)給非相關(guān)人員。

4.禁止在群內發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無(wú)關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;少發(fā)語(yǔ)音，語(yǔ)音可以文字代替;禁止詆毀、謾罵等不文明行為，以上行為如有發(fā)生，處罰當事人發(fā)群紅包。

5.本群只加安徽商會(huì )會(huì )員，不相關(guān)人員禁止入群。

本制度自發(fā)布之日起執行。

【導語(yǔ)】系統性的、計劃性的讓顧客忠誠已成為對店鋪與品牌具有戰略意義的營(yíng)銷(xiāo)規劃之一。下面關(guān)于vip客戶(hù)管理制度，希望可以到您!

顧客忠誠度是店鋪利潤的主要來(lái)源：保持一個(gè)顧客的營(yíng)銷(xiāo)費用僅僅是吸引一個(gè)新顧客的營(yíng)銷(xiāo)費用的五分之一;向現有顧客銷(xiāo)售的幾率是50%，而向一個(gè)新顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品的機率僅有15%;顧客忠誠度下降5%，則利潤下降25%;如果將每年的顧客關(guān)系保持率增加5個(gè)百分點(diǎn)，可能使利潤增長(cháng)85%;店鋪60%的新顧客來(lái)自現有客戶(hù)的推薦。但是忠誠不是天生的，忠誠必須要去贏(yíng)得。

1、推動(dòng)顧客從意愿向行為的轉化程度;二是通過(guò)交叉銷(xiāo)售和追加銷(xiāo)售等途徑進(jìn)一步提升顧客與店鋪的交易頻率。

傳統觀(guān)念認為：發(fā)現顧客正當需求滿(mǎn)足需求并保證顧客滿(mǎn)意營(yíng)造顧客忠誠，如此過(guò)程構成了營(yíng)銷(xiāo)三部曲。當滿(mǎn)意度達到某一高度，會(huì )引起忠誠度的幅提高。顧客忠誠度的獲得必須有一個(gè)最低的.顧客滿(mǎn)意水平，在這個(gè)滿(mǎn)意度水平線(xiàn)下，忠誠度將明顯下降。但是，顧客滿(mǎn)意度絕對不仕客忠誠的重要條件!

2、珍惜與顧客的關(guān)系。為了獲得顧客的忠誠，店鋪要提高導購員的綜合素質(zhì)，要合理的分析、了解顧客。要從多對一漸進(jìn)到單對一的模式化營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，管理者也必須花量的時(shí)間，對每個(gè)vip顧客進(jìn)行篩選出類(lèi)別(a、b、c、d)，利用麥凱66顧客檔案來(lái)充分了解顧客，加強與顧客的交流，增加顧客的信任度，珍惜與顧客的關(guān)系，建立緊密型的融洽關(guān)系。

3、更多地為顧客著(zhù)想。要想贏(yíng)得長(cháng)久的忠誠顧客，就必須更多地為顧客著(zhù)想，自己提供的服務(wù)是否使顧客滿(mǎn)意，只有更多地為顧客著(zhù)想，才能增加顧客的依賴(lài)感，才能提高顧客的滿(mǎn)意率。

4、更多地理解顧客的價(jià)值。店鋪管理者應該知道顧客對自己的價(jià)值，顧客是自己的市場(chǎng)根基，是自己的戰略伙伴，更是自己未來(lái)發(fā)展的潛力，只有充分認識顧客的價(jià)值，讓“顧客永遠是對的”伴隨自己的工作，把顧客的價(jià)值體現在長(cháng)久的服務(wù)中，讓顧客感受到自己的價(jià)值，增強顧客的被認同感。

5、建立與顧客的廣泛聯(lián)系。店鋪對顧客的了解，不應該通過(guò)單一的導購渠道，因為狹窄的信息渠道有可能使顧客的信息失真，使管理者作出錯誤的判斷，而且這種狹窄的渠道還是非常脆弱的，一旦人員變化，就可能使店鋪失去自己的顧客，應該與顧客建立多渠道、多層面的聯(lián)系，定期或不定期地舉辦各類(lèi)活動(dòng)，增加與顧客的聯(lián)系渠道，增強顧客的吸引力。

微信群管理制度

為更好的加強部門(mén)之間的溝通聯(lián)絡(luò )，提高辦公效率，特制定本制度。

二、適用范圍。

本制度適用于及時(shí)雨金融公司所建立的微信群。

三、基本要求。

1、群成員一律實(shí)名制。操作方法：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角圖標，在打開(kāi)的菜單中對“我在本群的昵稱(chēng)”進(jìn)行修改即可。

2、命名規則：地區+姓名;例如：“南寧-杜艷霞”。

3、嚴格保守公司機密，對業(yè)務(wù)通報、群內信息、工作內容等敏感信息嚴禁轉發(fā)給非相關(guān)人員。

5、領(lǐng)導在群里下達的當天需要完成或者解決的問(wèn)題，相關(guān)責任人必須在網(wǎng)絡(luò )暢通的情況下馬上予以回復確認，即使當時(shí)難以解決，也要即時(shí)在群里作出回應。如超沒(méi)有及時(shí)回應或解決的，則按照公司相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

6、禁止在群內發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無(wú)關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;禁止詆毀公司及其各部門(mén)和員工形象。

7、如果群內成員不停從群管理，則以警告處分，帶來(lái)的后果個(gè)人承擔。

8、對于公司對外的分享信息，每人均有義務(wù)分享到朋友圈增加活動(dòng)效果和公司影響力。

四、本制度自發(fā)布之日起執行。

20xx年8月21日。

廣西及時(shí)雨金融服務(wù)有限公司。

微信群管理制度

第1條為了給員工提供工作交流、經(jīng)驗分享的即時(shí)發(fā)布平臺，保證信息傳遞的及時(shí)暢通性，規范微信群的管理，特制定本制度。

第2條本制度適用于德魯克咨詢(xún)(濟南)有限公司全體員工。

第3條微信群群名：德魯克咨詢(xún);該群僅用于公司員工之間的互相交流與溝通。

第4條嚴禁使用惡意侮辱，詆毀他人字眼，包括帶有人身攻擊性的圖片。

第5條嚴禁談?wù)摬唤】翟?huà)題及使用不健康圖片。

第6條嚴禁刷屏影響他人交流。

第7條嚴禁發(fā)任何性質(zhì)的非法商業(yè)廣告和大篇幅的轉發(fā)信息。

第8條嚴禁發(fā)布任何有損公司聲譽(yù)及利益的信息。

第9條嚴禁利用微信群拉幫結伙，制造群體不和或挑起群體爭斗事端。

第10條嚴禁發(fā)表與政治有關(guān)的惡搞類(lèi)圖片、語(yǔ)言及其他一切。

第11條嚴禁其他經(jīng)群主及群管理員一致認為應禁止的活動(dòng)及話(huà)題。

第12條服從群管理員的管理，其他事宜另行補充。

第13條群管理員由信息管理專(zhuān)員擔任，群管理員承擔公司微信群的管理責任，履行管理權限。

第14條負責審核申請加入微信群的成員資格，及時(shí)更新成員名單。

第15條協(xié)助新成員盡快熟悉微信群管理制度，保證群內名片(中心名稱(chēng)+姓名，例如：人資中心張靜)的統一性。

第16條對違反管理制度的行為及時(shí)給予處理并執行相應的處罰政策。

第17條收集群內成員們的意見(jiàn)和建議，接受群成員的監督，并定期進(jìn)行匯總整理并提交人資中心商議解決。

第18條負責離職員工群成員資格的取消。

第19條積極了解群最新活動(dòng)計劃，有義務(wù)指導、解答新加入成員提出的有關(guān)群事務(wù)的問(wèn)題，活躍成員思想，促進(jìn)交流。

第20條群管理員有權勸退或清退擾亂群秩序的成員，清退時(shí)須公開(kāi)說(shuō)明事因或事先告知原因。不能因個(gè)人原因清退，違者警告或依據《員工獎懲管理制度》進(jìn)行處罰。

第4章群成員。

第22條所有群成員均被授權使用公司微信群的一切資源;。

第23條可在公司群上尋求專(zhuān)業(yè)幫助;。

第24條每個(gè)員工的群名片請配合群里自己的用戶(hù)信息進(jìn)行更改，以中心名稱(chēng)+姓名作為自己在微信群的名片，以便群管理員審核及管理，同時(shí)也更便于大家在交流時(shí)辨認。

第25條尊重他人，請勿辱罵他人，對于任何人都不得進(jìn)行污辱、漫罵及人身攻擊，違反者會(huì )被隨時(shí)清退。

第5章群內容要求。

第27條群內發(fā)言規定。

禁止在群內(包括群空間各欄目)發(fā)布、傳播或從事一切含有下列與工作無(wú)關(guān)的、負面的不健康的信息與活動(dòng)，凡違反以下規定者，視情節嚴重作禁言、清理出群等處理。如遇違規嚴重者，群管理員可報人資中心并依據《員工獎懲管理制度》給予違規者處罰。

1、反對公司確定的基本原則，損害公司榮譽(yù)和利益;。

2、發(fā)表任何影響、煽動(dòng)公司團隊安定、團結的言論;。

3、進(jìn)行人身攻擊或漫罵、言語(yǔ)攻擊其他成員;。

4、惡意刷屏，或發(fā)帶有欺騙性質(zhì)的言論及消息;。

6、非群管理員授權，禁止群內成員私自成立下屬群組，以便于群管理者統籌資源、合理分配，確保公告及發(fā)布信息的權威及正確性。

7、嚴禁其他經(jīng)管理員一致認為應禁止的活動(dòng)及話(huà)題，其他事宜另行補充。

第6章附則。

第27條本制度由人資中心制定并負責解釋。

第27條本制度自發(fā)布之日起執行。

德魯克咨詢(xún)(濟南)有限公司。

20xx年10月8日。

微信群管理制度

為更好的加強群?jiǎn)T之間的溝通聯(lián)絡(luò )，提高溝通效率，特制定本制度。

本制度適用于安徽商會(huì )所建立的微信群。

1.指定微信群名，明確應加人員、微信發(fā)布內容及群管理員。

2.群成員一律實(shí)名制。

操作方法：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角圖標，在打開(kāi)的菜單中對“我在本群的昵稱(chēng)”進(jìn)行修改即可。

命名規則：所在公司+部門(mén)職位+姓名;例如：“安徽商會(huì )金融服務(wù)部張三”。

3.嚴格保守群內分享信息，對活動(dòng)通報、群內信息等敏感信息嚴禁轉發(fā)給非相關(guān)人員。

4.禁止在群內發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無(wú)關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;少發(fā)語(yǔ)音，語(yǔ)音可以文字代替;禁止詆毀、謾罵等不文明行為，以上行為如有發(fā)生，處罰當事人發(fā)群紅包。

5.本群只加安徽商會(huì )會(huì )員，不相關(guān)人員禁止入群。

本制度自發(fā)布之日起執行。

微信群管理制度

為保證我司微信群的運行高效、內容規范、信息暢通、互動(dòng)良好，結合我司實(shí)際，特制定本試行辦法。

第一章總則。

第一條公司微信群是在集團公司提出新常態(tài)下要重視和運用新媒體的要求下建立的，以建立管理者之間、員工之間及管理者與員工之間的互動(dòng)，讓企業(yè)信息上下貫通為目的，用于工作交流和任務(wù)部署的工作群體。是工作交流、情況通報、問(wèn)題研究、經(jīng)驗介紹、進(jìn)展匯報等事項的平臺。

第二條公司微信群的建立遵循“統一建立、規范管理、專(zhuān)人負責”的原則。

一、通常情況下，公司層面的微信群組由辦公室負責建立和管理，辦公室指定專(zhuān)人負責群的日常維護管理工作。

二、各分、子公司、作業(yè)區層面的微信群組原則上仍由公司辦公室負責建立并進(jìn)行監管，由各分、子公司、作業(yè)區辦公室負責規范管理，并指定專(zhuān)人負責日常維護管理工作。

三、如公司各部門(mén)及分、子公司、作業(yè)區內部需建立工作。

交流微信群組的，可由部門(mén)及分、子公司、作業(yè)區自行建立，但需報辦公室備案，并嚴格按本辦法進(jìn)行管理。

第三條公司微信群組在建立時(shí)須明確微信群組名稱(chēng)、成員組成、專(zhuān)管人員等。

第四條微信群創(chuàng )建人參與該微信群的日常維護和管理監督工作，及時(shí)做好群成員的加入、移出等工作。

第五條每個(gè)微信群均應明確專(zhuān)人管理微信群內容，負責微信群的日常維護和管理工作，包括群中發(fā)言信息管理、群內交辦事項督辦等工作。微信群管理員一般由辦公室人員擔任。

第六條各微信群成員務(wù)必遵守以下規定：

一、嚴格按照群組成員要求加入相對應的群組，做到不隨意加入與自己無(wú)關(guān)的群組，不邀請無(wú)關(guān)人員加入群組。

二、加入群組后一律使用真實(shí)姓名，并相互提醒，相互監督。

三、發(fā)現有無(wú)關(guān)人員進(jìn)入群組后，及時(shí)聯(lián)系群組創(chuàng )建人或管理員。

四、嚴格自律，注重言行，不得發(fā)布與國家的法律、法規、制度、政策相抵觸的言論，工作交流不摻負面情緒，堅持積極向上、文明用語(yǔ)，不允許發(fā)布未經(jīng)公開(kāi)報道，未經(jīng)證實(shí)的小道消息。

第四章保密要求。

第七條在使用微信群時(shí)應避免傳輸涉密信息。

第八條公司通過(guò)微信傳達的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等信息，不得轉發(fā)給外單位人員，不得發(fā)布到個(gè)人朋友圈。

第九條不要將自己的微信借與他人使用，若出現微信密碼遺失、被盜等情況，請通過(guò)正規途徑恢復，并及時(shí)告知微信群組管理人員。

第五章監督考核。

第十條各辦公室為微信群總體監督考核部門(mén)，各群組創(chuàng )建人及管理員負責微信群組的具體日常監督考核。對不遵守規定、不服從管理的成員提出考核意見(jiàn)，納入個(gè)人績(jì)效考核中。

第十一條公司領(lǐng)導及相關(guān)人員在微信群組中傳達的工作安排、要求等信息等同于電話(huà)、郵件、紙質(zhì)文件等傳達的效力，如相關(guān)部門(mén)或人員不及時(shí)按要求進(jìn)行處理，均視情節予以考核。

第六章附則。

第十二條本暫行辦法公司辦公室負責解釋。

第十三條本暫行辦法于20xx年8月8日正式執行。

微信群管理制度

1、目的為更好的加強部門(mén)之間的溝通聯(lián)絡(luò )，提高辦公效率，特制定本制度。

2、適用范圍本制度適用于山東嘉業(yè)家具有限公司所建立的微信群。

3、基本要求。

3.1、指定微信群名，明確應加人員、微信發(fā)布內容及群管理員。

3.2、群成員一律實(shí)名制。操作方法：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角圖標，在打開(kāi)的菜單中對“我在本群的昵稱(chēng)”進(jìn)行修改即可。

3.3、命名規則：部門(mén)+姓名;例如：“銷(xiāo)售部-張三”。

3.4、嚴格保守公司機密，對業(yè)務(wù)通報、群內信息、工作內容等敏感信息嚴禁轉發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現則按照相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

3.5、領(lǐng)導人在群里下達的當天需要完成或者解決的問(wèn)題，相關(guān)責任人必須在網(wǎng)絡(luò )暢通的情況下馬上予以回復確認，即使當時(shí)難以解決，也要即使在群里作出回應或給出可解決的實(shí)施辦法，如超過(guò)30分鐘依然沒(méi)有回應或解決的，則按照公司相關(guān)條例進(jìn)行處罰。業(yè)務(wù)人員必須必須每日早上九點(diǎn)，報告自己所在位置，以便公司安排相應工作。

3.6、禁止在群內發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無(wú)關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;禁止詆毀公司及其各部門(mén)和員工形象，一經(jīng)發(fā)現則按照相關(guān)條例進(jìn)行處罰。

3.7、如果群內成員不聽(tīng)從群管理、執意退群，則以警告處分，退群帶來(lái)的后果個(gè)人承擔。

3.8、對于公司對外的分享信息，每人均有義務(wù)分享到朋友圈增加活動(dòng)效果和公司影響力。

山東嘉業(yè)家具有限公司。

20xx年9月11日。

微信群管理制度

為了讓老師和家長(cháng)、學(xué)生之間的溝通更加方便、更有親和力。促進(jìn)老師與學(xué)生、家長(cháng)共同成長(cháng)，共同進(jìn)步，特制定如下管理規定:。

一、群管理員由班級家庭指導委員會(huì )主任擔任。

二、班主任、宣傳委員必須經(jīng)常性在微信群轉發(fā)關(guān)于家庭教育的文章，讓家長(cháng)能及時(shí)學(xué)習家庭教育的相關(guān)知識。

三、微信群交流必須遵守國家法律法規及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )信息管理規定;嚴格保守國家機密及學(xué)校機密。

四、微信群只用于家校合作交流，不作聊天使用。

五、交流中，禁止詆毀學(xué)校及師生形象；禁止出現有違社會(huì )公德、不文明、侮辱性語(yǔ)言；禁止出現不良政治傾向、宗教、暴力等內容；禁止轉發(fā)沒(méi)有事實(shí)依據的文章。如發(fā)現將清退該成員出群。

六、嚴禁惡意刷屏，不得擴散負面消息。(相同的文字連續出現3次及以上視為刷屏)。

七、嚴禁在群內發(fā)布其他網(wǎng)站鏈接、做惡意宣傳，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理。

八、嚴禁在群內發(fā)紅包。

備注:請各位入群家長(cháng)、教師首先修改一下您在本群的昵稱(chēng):家長(cháng):學(xué)生班級+學(xué)生姓名+家長(cháng)稱(chēng)呼，如:xx-班劉小爸爸；教師:教師姓名+(班級+班主任、任教學(xué)科)，以便老師能針對學(xué)生情況做出詳細解答,也便于家長(cháng)觀(guān)察教師的回答是否具體。同時(shí)，請各位家長(cháng)教師認真閱讀《家校合作微信群管理制度》，并嚴格遵守。

微信群管理制度

更好的利用現代化網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，加強溝通聯(lián)絡(luò )，提高辦公效率，特制定如下管理辦法。

二、微信群設置[轉自第一公文網(wǎng)：

1)微信群名：art精英交流群。

2)公司全體管理人員(總監、店長(cháng)、部門(mén)主管、行政區域)必須加入本群。

3)所有群?jiǎn)T在進(jìn)入本微信群后，一律以姓名為群昵稱(chēng)。具體操作步驟：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標，在打開(kāi)的菜單中選擇“詳細設置”對“我的群昵稱(chēng)”進(jìn)行修改即可。

4)所有群?jiǎn)T需使用本人頭像。

1)發(fā)布正面、積極的內容。

2)樹(shù)立正確的工作方向和目標，分享好的經(jīng)驗，讓大家認識到自己的不足，明確需要改進(jìn)的方向。

3)本群交流必須遵守國家法律法規及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )信息管理規定，禁止出現不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內容。

4)嚴格保守公司機密，對業(yè)務(wù)通報、群內信息、工作內容等嚴禁轉發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現給予嚴重警告。

5)嚴禁在群內發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現，一經(jīng)發(fā)現給予嚴重警告。

四、微信群管理要求。

1)群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。

2)領(lǐng)導人在群里下達的當天需要完成或者解決的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)責任人必須在網(wǎng)絡(luò )暢通時(shí)馬上予以回復確認，即使當時(shí)難以解決，也要及時(shí)在群里做些回應或給出可解決的實(shí)施辦法，如超過(guò)30分鐘依然沒(méi)有回應或者解決的，負責此項問(wèn)題的人員將承擔100元的罰款。

3)群里要集中下發(fā)的通知要及時(shí)做回復，比如收到、執行、馬上執行之類(lèi)的回復語(yǔ)言，不可見(jiàn)之信息淡漠視之。

4)群里其他同事分享的信息，獲得大家認同或者不認同，，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵或贊美的語(yǔ)言。

5)正確對待群里不能及時(shí)解決的問(wèn)題，各部門(mén)一定要及時(shí)傳達到，以落實(shí)到工作中快速解決;對群里能夠解決的問(wèn)題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。

五、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，請遵照執行。

簽發(fā)：

微信群管理制度

更好的利用現代化網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，加強溝通聯(lián)絡(luò )，提高辦公效率，特制定如下管理辦法。

1)微信群名：art精英交流群。

2)公司全體管理人員(總監、店長(cháng)、部門(mén)主管、行政區域)必須加入本群。

3)所有群?jiǎn)T在進(jìn)入本微信群后，一律以姓名為群昵稱(chēng)。具體操作步驟：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標，在打開(kāi)的菜單中選擇“詳細設置”對“我的群昵稱(chēng)”進(jìn)行修改即可。

4)所有群?jiǎn)T需使用本人頭像。

1)發(fā)布正面、積極的內容。

2)樹(shù)立正確的工作方向和目標，分享好的經(jīng)驗，讓大家認識到自己的不足，明確需要改進(jìn)的方向。

3)本群交流必須遵守國家法律法規及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )信息管理規定，禁止出現不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內容。

4)嚴格保守公司機密，對業(yè)務(wù)通報、群內信息、工作內容等嚴禁轉發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現給予嚴重警告。

5)嚴禁在群內發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現，一經(jīng)發(fā)現給予嚴重警告。

四、微信群管理要求。

1)群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。

2)領(lǐng)導人在群里下達的當天需要完成或者解決的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)責任人必須在網(wǎng)絡(luò )暢通時(shí)馬上予以回復確認，即使當時(shí)難以解決，也要及時(shí)在群里做些回應或給出可解決的實(shí)施辦法，如超過(guò)30分鐘依然沒(méi)有回應或者解決的，負責此項問(wèn)題的人員將承擔100元的罰款。

3)群里要集中下發(fā)的通知要及時(shí)做回復，比如收到、執行、馬上執行之類(lèi)的回復語(yǔ)言，不可見(jiàn)之信息淡漠視之。

4)群里其他同事分享的信息，獲得大家認同或者不認同，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵或贊美的語(yǔ)言。

5)正確對待群里不能及時(shí)解決的問(wèn)題，各部門(mén)一定要及時(shí)傳達到，以落實(shí)到工作中快速解決;對群里能夠解決的問(wèn)題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。

五、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，請遵照執行。

微信群管理制度

為更好地利用現代化網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，讓老師和家長(cháng)、學(xué)生之間的溝通更加方便、更有親和力。促進(jìn)老師與學(xué)生、家長(cháng)共同成長(cháng),共同進(jìn)步，特制定如下管理規定：

1、群管理員由班主任擔任。

2、班主任及任課教師必須經(jīng)常性與家長(cháng)聯(lián)系和溝通，讓家長(cháng)能及時(shí)了解其子女在學(xué)校的生活和學(xué)習情況。

3、微信群交流必須遵守國家法律法規及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )信息管理規定；嚴格保守國家機密及學(xué)校機密。

4、微信群只用于家校溝通交流，不作聊天使用。

5、交流中，禁止詆毀學(xué)校及師生形象，禁止出現有違社會(huì )公德、不文明、侮辱性語(yǔ)言，禁止出現不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內容。

6、嚴禁惡意刷屏（相同的'文字連續出現3次及以上視為刷屏）。

7、嚴禁在群內發(fā)布其他網(wǎng)站鏈接，尤其是色情、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理。

公司微信群管理制度

為更好的加強部門(mén)之間的溝通聯(lián)絡(luò )，提高辦公效率，特制定本制度。

本制度適用于xx鎮鎮村兩級所建立的微信群。

一)指定微信群名，明確應加人員、微信發(fā)布內容及群管理員；

(二)群成員一律實(shí)名制。(操作方法：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角圖標，在打開(kāi)的菜單中對"我在本群的昵稱(chēng)"進(jìn)行修改即可。)。

違反以上群規中的任意一條第一次將會(huì )被給予警告，第二次違反會(huì )被給予嚴重警告并且會(huì )被勸退本群，不接受者群管理員采取強制退群。

班級微信群管理制度

為了進(jìn)一步貫徹國家網(wǎng)信辦《互聯(lián)網(wǎng)群組信息服務(wù)管理規定》，規范地利用現代化網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，讓老師、家長(cháng)和學(xué)生之間的溝通聯(lián)系更加緊密暢通，促進(jìn)老師與學(xué)生、家長(cháng)共同成長(cháng)，共同進(jìn)步，提升家庭教育水平，共創(chuàng )文明和諧校園，現就加強學(xué)校班級微信群管理提出指導意見(jiàn)：

1、須嚴格遵守國家法律法規及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )信息管理規定。

2、班級微信群僅用于學(xué)校發(fā)布通知、家校信息溝通交流，不得發(fā)布與家校聯(lián)系無(wú)關(guān)的消息、言論。不做聊天使用。

3、禁止出現詆毀學(xué)校及師生形象，有違社會(huì )公德、不文明、侮辱性語(yǔ)言，以及帶有不良政治傾向、宗教色彩的內容。

（一）小學(xué)班級微信群公約：

1、班級微信群由班主任及家委會(huì )統一管理。

2、群成員不發(fā)與本班教育管理無(wú)關(guān)的信息，不發(fā)有損學(xué)生身心健康的內容。（如：微信紅包、集贊、拉票、募捐等活動(dòng)鏈接，不盲目攀比，不炫富）

3、重要通知群主發(fā)群公告@所有人，有關(guān)的要求、通知等群成員要及時(shí)了解并協(xié)助完成，發(fā)通知者需要注明是否需要回復，群成員需看清回復要求，防止信息被忽略或淹沒(méi)。

4、班主任可以將近期需要培養的好習慣和學(xué)習方法發(fā)布在班級微信群中。家長(cháng)根據班主任發(fā)布的內容，有針對性地關(guān)心學(xué)生的成長(cháng)。

5、學(xué)科老師根據每天的教學(xué)需要，可以將布置的學(xué)習要求或回家作業(yè)發(fā)布在班級微信群中。家長(cháng)聽(tīng)學(xué)生口述，培養學(xué)生記憶能力和表達能力。

6、不發(fā)送、不參與討論未經(jīng)核實(shí)信息，群內交流文明友善，積極發(fā)揮正能量。

7、班主任選擇性地將學(xué)?；顒?dòng)和班級活動(dòng)開(kāi)展的情況發(fā)布到班級微信群中。家長(cháng)鼓勵學(xué)生積極參與各項活動(dòng)。

8、班主任及學(xué)科老師可以定期推薦優(yōu)質(zhì)學(xué)習資源或好文章。

9、不在群內討論私人問(wèn)題，個(gè)別問(wèn)題可以私信相關(guān)老師或家長(cháng)。

10、群成員由班主任及學(xué)科老師和家長(cháng)組成，群成員一律實(shí)名制，教師命名規則：教師姓名；學(xué)生家長(cháng)命名規則：學(xué)生姓名+爸爸/媽媽或監護人。

（二）中學(xué)班級微信群公約：

1、班級微信群由班主任及家委會(huì )成員統一管理。

2、重要通知群主發(fā)群公告@所有人。

3、家長(cháng)只接受1—2人，為學(xué)生直接聯(lián)系人，不接受學(xué)生本人入群。

4、群內推廣正能量，主要是用于解決學(xué)生問(wèn)題，記錄學(xué)生成長(cháng)。

5、不發(fā)影響班級團結氛圍的內容，發(fā)言要言簡(jiǎn)意賅，嚴禁在群內爭吵。

6、老師可在群內發(fā)布有關(guān)學(xué)?；虬嗉壗逃虒W(xué)活動(dòng)、學(xué)生的每日家庭作業(yè)、以及與教育教學(xué)活動(dòng)有關(guān)教育信息等，相關(guān)信息應符合教育教學(xué)的相關(guān)政策規定。

7、不得在群內公布學(xué)生的成績(jì)排名或可以對比學(xué)生成績(jì)優(yōu)劣的信息，不得發(fā)布學(xué)生的負面信息。

8、班主任及任課老師所發(fā)公告及信息，沒(méi)有備注請回復的，無(wú)需回復。

9、群內共享信息不經(jīng)本人同意，請勿私自轉發(fā)。

10、群成員一律實(shí)名制，教師命名規則：教師姓名；學(xué)生家長(cháng)命名規則：學(xué)生姓名+爸爸/媽媽或監護人。

1、請學(xué)校安排專(zhuān)人負責班級微信群的綜合管理協(xié)調，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，積極介入處置。

2、學(xué)校家委會(huì )要做好對家長(cháng)正確使用班級微信群的宣傳，起到正確的引導作用。

3、學(xué)校一旦發(fā)現微信群有惡意攻擊學(xué)校、老師、學(xué)生或家長(cháng)的情況，可將相關(guān)人員清除出群，并依法依規作出進(jìn)一步處置；當出現傾向性、危害性問(wèn)題，可能造成一定影響的，應當及時(shí)上報上級組織。

微信群管理制度

為更好的加強群?jiǎn)T之間的.溝通聯(lián)絡(luò )，提高溝通效率，特制定本制度。

二、適用范圍。

本制度適用于安徽商會(huì )所建立的微信群。

三、基本要求。

1.指定微信群名，明確應加人員、微信發(fā)布內容及群管理員。

2.群成員一律實(shí)名制。

操作方法：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角圖標，在打開(kāi)的菜單中對“我在本群的昵稱(chēng)”進(jìn)行修改即可。

命名規則：所在公司+部門(mén)職位+姓名;例如：“安徽商會(huì )金融服務(wù)部張三”。

3.嚴格保守群內分享信息，對活動(dòng)通報、群內信息等敏感信息嚴禁轉發(fā)給非相關(guān)人員。

4.禁止在群內發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無(wú)關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;少發(fā)語(yǔ)音，語(yǔ)音可以文字代替;禁止詆毀、謾罵等不文明行為，以上行為如有發(fā)生，處罰當事人發(fā)群紅包。

5.本群只加安徽商會(huì )會(huì )員，不相關(guān)人員禁止入群。

本制度自發(fā)布之日起執行。

微信群管理制度

為了讓老師和家長(cháng)、學(xué)生之間的溝通更加方便、更有親和力。促進(jìn)老師與學(xué)生、家長(cháng)共同成長(cháng)，共同進(jìn)步，特制定如下管理規定:。

一、群管理員由班級家庭指導委員會(huì )主任擔任。

二、班主任、宣傳委員必須經(jīng)常性在微信群轉發(fā)關(guān)于家庭教育的.文章，讓家長(cháng)能及時(shí)學(xué)習家庭教育的相關(guān)知識。

三、微信群交流必須遵守國家法律法規及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )信息管理規定;嚴格保守國家機密及學(xué)校機密。

四、微信群只用于家校合作交流，不作聊天使用。

五、交流中，禁止詆毀學(xué)校及師生形象；禁止出現有違社會(huì )公德、不文明、侮辱性語(yǔ)言；禁止出現不良政治傾向、宗教、暴力等內容；禁止轉發(fā)沒(méi)有事實(shí)依據的文章。如發(fā)現將清退該成員出群。

六、嚴禁惡意刷屏，不得擴散負面消息。(相同的文字連續出現3次及以上視為刷屏)。

七、嚴禁在群內發(fā)布其他網(wǎng)站鏈接、做惡意宣傳，一經(jīng)發(fā)現，嚴肅處理。

八、嚴禁在群內發(fā)紅包。

備注:請各位入群家長(cháng)、教師首先修改一下您在本群的昵稱(chēng):家長(cháng):學(xué)生班級+學(xué)生姓名+家長(cháng)稱(chēng)呼，如:xx-班劉小爸爸；教師:教師姓名+(班級+班主任、任教學(xué)科)，以便老師能針對學(xué)生情況做出詳細解答,也便于家長(cháng)觀(guān)察教師的回答是否具體。同時(shí)，請各位家長(cháng)教師認真閱讀《家校合作》，并嚴格遵守。

班級微信群管理制度

目的：更好的利用現代化網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，加強溝通聯(lián)絡(luò )，提高辦公效率，特制定本管理制度。

適用范圍：本制度適用于為君開(kāi)工程部所建立的微信群。

1）微信群：為xx工程部。

2）工程部全體管理人員必須加入本群。

3）群成員一律實(shí)名制。具體操作方法：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角圖標，在打開(kāi)的菜單中對“我在本群的昵稱(chēng)”進(jìn)行修改即可。

1）發(fā)布正面、積極的內容。

2）樹(shù)立正確的工作方向和目標，分享好的經(jīng)驗，讓大家認識到自己的不足，明確需要改進(jìn)的方向。

3）本群交流必須遵守國家法律法規及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )信息管理規定，禁止出現不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內容。

4）嚴格保守公司、部門(mén)機密，對業(yè)務(wù)通報、群內信息、工作內容等嚴禁轉發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現給予嚴重警告。

5）嚴禁在群內發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現，一經(jīng)發(fā)現給予嚴重警告。

1）群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。

2）領(lǐng)導人在群里下達的當天需要完成或者解決的問(wèn)題，相關(guān)責任人必須在網(wǎng)絡(luò )暢通的情況下馬上予以回復確認，即使當時(shí)難以解決，也要即使在群里作出回應或給出可解決的實(shí)施辦法。

3）群里集中下發(fā)的通知要及時(shí)做回復，比如收到、執行、馬上執行之類(lèi)的回復語(yǔ)言，不可見(jiàn)之信息淡漠視之。

4）群里其他同事分享的信息，獲得大家認同或者不認同，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵或贊美的語(yǔ)言。

5）微信群安全保密工作。每一位群成員須自覺(jué)做好群內容安全保密工作，對群內信息、業(yè)務(wù)通報、工作內容等敏感信息嚴禁轉發(fā)給非相關(guān)人員。

微信群管理制度

1、xx咨詢(xún)微信群只加本單位員工，非本單位員工請勿入。

2、群成員一律實(shí)名制。具體操作步驟：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標，在打開(kāi)的菜單中對"我在本群的昵稱(chēng)"進(jìn)行修改即可。

1、務(wù)實(shí)、效率、正面，重在價(jià)值分享。

2、倡導"干貨"分享，歡迎正能量話(huà)題討論。

3、發(fā)布管理咨詢(xún)行業(yè)相關(guān)新聞。

4、鼓勵分享時(shí)政、財經(jīng)、科技等有價(jià)值信息，內容請在200字內，超過(guò)則使用鏈接分享。

5、嚴禁發(fā)布反黨反政府負面消息。

6、允許發(fā)圖，圖片內容健康，不得有反動(dòng)、色情等內容，不可惡意刷屏。

7、聊天內容不得包含任何惡意人身攻擊行為，在群里漫罵他人，出粗言者。

8、不提倡政治話(huà)題出現，所有管理員均有權隨時(shí)終止政治話(huà)題。

9、晚上23：30至早上07：30休息時(shí)間段請勿群聊。

1.微信群統一由人資中心管理，負責群成員實(shí)名制、聊天監管、違規處理等。

2.每日檢查群成員，不應加入人員予以剔除。

3.對群成員發(fā)布非本群應發(fā)容有權制止，并指導其發(fā)布相應的內容，有權終止不合時(shí)宜的話(huà)題和言語(yǔ)。

4.不得發(fā)布帶有煽動(dòng)性、過(guò)激性的信息，違者直接清退出群。

5.不尊重他人或故意打斷其他成員的發(fā)言，警告處理。

微信群管理制度

為更好的加強群?jiǎn)T之間的'溝通聯(lián)絡(luò )，提高溝通效率，特制定本制度。

二、適用范圍。

本制度適用于安徽商會(huì )所建立的微信群。

三、基本要求。

1.指定微信群名，明確應加人員、微信發(fā)布內容及群管理員。

2.群成員一律實(shí)名制。

操作方法：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角圖標，在打開(kāi)的'菜單中對“我在本群的昵稱(chēng)”進(jìn)行修改即可。

命名規則：所在公司+部門(mén)職位+姓名;例如：“安徽商會(huì )金融服務(wù)部張三”。

3.嚴格保守群內分享信息，對活動(dòng)通報、群內信息等敏感信息嚴禁轉發(fā)給非相關(guān)人員。

4.禁止在群內發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無(wú)關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;少發(fā)語(yǔ)音，語(yǔ)音可以文字代替;禁止詆毀、謾罵等不文明行為，以上行為如有發(fā)生，處罰當事人發(fā)群紅包。

5.本群只加安徽商會(huì )會(huì )員，不相關(guān)人員禁止入群。

本制度自發(fā)布之日起執行。

【導語(yǔ)】系統性的、計劃性的讓顧客忠誠已成為對店鋪與品牌具有戰略意義的營(yíng)銷(xiāo)規劃之一。下面關(guān)于vip客戶(hù)管理制度，希望可以到您!

顧客忠誠度是店鋪利潤的主要來(lái)源：保持一個(gè)顧客的營(yíng)銷(xiāo)費用僅僅是吸引一個(gè)新顧客的營(yíng)銷(xiāo)費用的五分之一;向現有顧客銷(xiāo)售的幾率是50%，而向一個(gè)新顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品的機率僅有15%;顧客忠誠度下降5%，則利潤下降25%;如果將每年的顧客關(guān)系保持率增加5個(gè)百分點(diǎn)，可能使利潤增長(cháng)85%;店鋪60%的新顧客來(lái)自現有客戶(hù)的推薦。但是忠誠不是天生的，忠誠必須要去贏(yíng)得。

1、推動(dòng)顧客從意愿向行為的轉化程度;二是通過(guò)交叉銷(xiāo)售和追加銷(xiāo)售等途徑進(jìn)一步提升顧客與店鋪的交易頻率。

傳統觀(guān)念認為：發(fā)現顧客正當需求滿(mǎn)足需求并保證顧客滿(mǎn)意營(yíng)造顧客忠誠，如此過(guò)程構成了營(yíng)銷(xiāo)三部曲。當滿(mǎn)意度達到某一高度，會(huì )引起忠誠度的幅提高。顧客忠誠度的獲得必須有一個(gè)最低的.顧客滿(mǎn)意水平，在這個(gè)滿(mǎn)意度水平線(xiàn)下，忠誠度將明顯下降。但是，顧客滿(mǎn)意度絕對不仕客忠誠的重要條件!

2、珍惜與顧客的關(guān)系。為了獲得顧客的忠誠，店鋪要提高導購員的綜合素質(zhì)，要合理的分析、了解顧客。要從多對一漸進(jìn)到單對一的模式化營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，管理者也必須花量的時(shí)間，對每個(gè)vip顧客進(jìn)行篩選出類(lèi)別(a、b、c、d)，利用麥凱66顧客檔案來(lái)充分了解顧客，加強與顧客的交流，增加顧客的信任度，珍惜與顧客的關(guān)系，建立緊密型的融洽關(guān)系。

3、更多地為顧客著(zhù)想。要想贏(yíng)得長(cháng)久的忠誠顧客，就必須更多地為顧客著(zhù)想，自己提供的服務(wù)是否使顧客滿(mǎn)意，只有更多地為顧客著(zhù)想，才能增加顧客的依賴(lài)感，才能提高顧客的滿(mǎn)意率。

4、更多地理解顧客的價(jià)值。店鋪管理者應該知道顧客對自己的價(jià)值，顧客是自己的市場(chǎng)根基，是自己的戰略伙伴，更是自己未來(lái)發(fā)展的潛力，只有充分認識顧客的價(jià)值，讓“顧客永遠是對的”伴隨自己的工作，把顧客的價(jià)值體現在長(cháng)久的服務(wù)中，讓顧客感受到自己的價(jià)值，增強顧客的被認同感。

5、建立與顧客的廣泛聯(lián)系。店鋪對顧客的了解，不應該通過(guò)單一的導購渠道，因為狹窄的信息渠道有可能使顧客的信息失真，使管理者作出錯誤的判斷，而且這種狹窄的渠道還是非常脆弱的，一旦人員變化，就可能使店鋪失去自己的顧客，應該與顧客建立多渠道、多層面的聯(lián)系，定期或不定期地舉辦各類(lèi)活動(dòng)，增加與顧客的聯(lián)系渠道，增強顧客的吸引力。

微信群管理制度

第1條更好的利用現代化網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，加強溝通聯(lián)絡(luò )，提高辦公效率，特制定本管理制度。

第1條微信群：德魯克咨詢(xún)交流群。

第2條公司全體管理人員必須加入本群。

第3條所有群?jiǎn)T在進(jìn)入本微信群后，一律以姓名為群昵稱(chēng)。具體操作步驟：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標，在打開(kāi)的菜單中選擇"詳細設置"對"我的群昵稱(chēng)"進(jìn)行修改即可。

第4條所有群?jiǎn)T需使用本人頭像。

第3章微信群內容要求。

第5條發(fā)布正面、積極的內容。

第6條樹(shù)立正確的工作方向和目標，分享好的經(jīng)驗，讓大家認識到自己的不足，明確需要改進(jìn)的方向。

第7條本群交流必須遵守國家法律法規及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )信息管理規定，禁止出現不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內容。

第8條嚴格保守公司機密，對業(yè)務(wù)通報、群內信息、工作內容等嚴禁轉發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現給予嚴重警告。

第9條嚴禁在群內發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現，一經(jīng)發(fā)現給予嚴重警告。

第4章微信群管理要求。

第10條群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。

第11條領(lǐng)導人在群里下達的當天需要完成或者解決的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)責任人必須在網(wǎng)絡(luò )暢通時(shí)馬上予以回復確認，即使當時(shí)難以解決，也要及時(shí)在群里做些回應或給出可解決的實(shí)施辦法，如超過(guò)30分鐘依然沒(méi)有回應或者解決的，負責此項問(wèn)題的人員將承擔100元的罰款。

第12條群里要集中下發(fā)的通知要及時(shí)做回復，比如收到、執行、馬上執行之類(lèi)的回復語(yǔ)言，不可見(jiàn)之信息淡漠視之。

第13條群里其他同事分享的信息，獲得大家認同或者不認同，可以展開(kāi)討論，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵或贊美的語(yǔ)言。

第14條正確對待群里不能及時(shí)解決的問(wèn)題，各部門(mén)一定要及時(shí)傳達到，以落實(shí)到工作中快速解決;對群里能夠解決的問(wèn)題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。

第5章附則。

第15條本制度由人資中心制定并負責解釋。

第16條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，請遵照執行。

德魯克咨詢(xún)(濟南)有限公司。

20xx年10月8日。