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保險公司安全生產(chǎn)總結范文(12篇)

保險公司安全生產(chǎn)總結范文(12篇)

ID:7488276

時(shí)間:2023-12-21 16:28:10

上傳者:薇兒

總結范文應該具備邏輯性、嚴謹性和系統性,以確保其對讀者的信息傳遞清晰明了。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結范文,希望可以幫助大家更好地拓展自己的寫(xiě)作思路。

保險公司安全生產(chǎn)責任制度

1.“自由主義”對團隊,對自己都是一種傷害,部門(mén)中不需要“自由主義者”,需要更多的“自律”者。

2.訴說(shuō)是非事,就是是非人,在背后講別人的壞話(huà),傳播負面言語(yǔ),是人品的問(wèn)題。

3.“三句話(huà)”不能講:我不行、我沒(méi)錢(qián)、我有病。

4.部門(mén)職場(chǎng)不允許辱罵、打架、破壞職場(chǎng)和諧氛圍,如有發(fā)現雙方一律扣款100元,情節嚴重者開(kāi)除處理。

5.部門(mén)職場(chǎng)三不借:不借單、不借人、不借錢(qián)。

6.每周一大會(huì ),需全體人員參加;每周三小會(huì ),需主管級別以上人員參加。

7.由各主管組織和通知自己的組員完成公司及部門(mén)安排的各項事宜,主管必須組織好組員完成。

8.各主管監督并督促組員及時(shí)出勤,正規著(zhù)裝。

9.各主管須及時(shí)向部門(mén)內勤反映組員的增減情況。

10.微信群是工作群,只談與工作有關(guān)的事宜吧,不允許發(fā)送與工作無(wú)關(guān)的信息及圖片和視頻。

11.必須隨時(shí)關(guān)注群信息,工作事宜皆由微信群通知。

12.新人入群,由主管督促新人修改真實(shí)姓名及電話(huà)。

13.主管帶新人面談前填寫(xiě)完成履歷表,先交由部門(mén)內勤處登記信息。領(lǐng)取禮品時(shí)由主管帶著(zhù)新人及履歷表去公司內勤處領(lǐng)取。

14.營(yíng)業(yè)部衛生......

15.部門(mén)新進(jìn)人員每周一次迎新會(huì )師徒,結對子。

16.請假必須提前一天簽寫(xiě)“請假條”,并且有部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理及公司經(jīng)理簽字,然后交由組訓處。如不則按曠工處理。

17.每月每人請假不超過(guò)兩天。如不則按曠工處理。

18.每周一次總結會(huì ),每周增員一名,超出給予獎勵!

19.部門(mén)主管有增員,主管負責追蹤大家的增員進(jìn)度。

20.每周兩次產(chǎn)品訓練,二早進(jìn)行。主管到組員,每周抽查兩次產(chǎn)品學(xué)習進(jìn)度。

21.主管負責檢查各組員的.工作日記,每天三訪(fǎng)以上,增員及業(yè)績(jì)進(jìn)度。

22.工作事宜會(huì )上說(shuō),但不亂說(shuō)。

23.各主管明確自己的職責,工作是經(jīng)自己做的,做到了什么都有,做不到先自檢,不得隨意推卸責任。

保險公司安全生產(chǎn)工作總結

(一)成立防災減災工作的領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組由我司總經(jīng)理?yè)谓M長(cháng),負責領(lǐng)導、指揮、協(xié)調災情應急處理工作,制定應急處理方案、安排部署行動(dòng)方案以及其他需要決定的重大事項。領(lǐng)導小組由各部門(mén)負責人擔任組員,履行值守應急、匯總和綜合協(xié)調職責,發(fā)揮運轉樞紐作用,負責收集、分析、上報、通報災情有關(guān)的信息,調查、核實(shí)、分析災情有關(guān)情況,并負責災情上報監管部門(mén)和政府有關(guān)部門(mén)。

(二)加強公司員工防災、減災、避災、救災演練,提高員工防災減災的意識,增強全體員工的素質(zhì),夯實(shí)職場(chǎng)防災減災工作基礎。

(三)災情發(fā)生后,領(lǐng)導小組要及時(shí)掌握、通報災情,根據實(shí)際情況,部署緊急搶險救災工作,在第一時(shí)間內將災情種類(lèi)、時(shí)間、地點(diǎn)、范圍、傷亡人數、損害程度及重要設施受損情況,迅速向分公司和政府有關(guān)部門(mén)報告。同時(shí),領(lǐng)導小組要統一指令,及時(shí)向公司全體員工和同一大廈的公司以及周?chē)木用袢罕姲l(fā)出警報,迅速進(jìn)行人員轉移、災區隔離、組織搶險、醫療救護、生活安置、災情調查、后勤保障等,隨時(shí)保持相互聯(lián)絡(luò )(根據需要架設臨時(shí)專(zhuān)用通訊線(xiàn)路)。

(四)在災情發(fā)生4小時(shí)內由領(lǐng)導小組指定專(zhuān)人將相關(guān)情況上報至分公司,并報送當地政府及監管部門(mén)。同時(shí),根據事態(tài)的發(fā)展,隨時(shí)向分公司報送處理情況和結果。報告應以書(shū)面方式。遇有特別緊急情況時(shí),可先以電話(huà)作口頭報告,隨后以書(shū)面形式進(jìn)行補報。災情的書(shū)面報告應包括如下內容:災情發(fā)生時(shí)間、性質(zhì)、信息和波及范圍;對公司已經(jīng)造成或可能造成的損失或影響;已經(jīng)或擬采取的緊急應對措施以及對事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展的預測;處理過(guò)程中,需續報事件發(fā)展過(guò)程、當前態(tài)勢、已造成的后果和影響范圍、涉及的人員數量、損失估算金額、保險標的預估賠償、現已采取的應對措施和下一步工作方案;其他應當報告的情況。報告的.原則:客觀(guān)、準確、全面。

(五)對災情實(shí)行信息發(fā)布制度。信息發(fā)布需由分公司指定專(zhuān)門(mén)的新聞人,統一對外發(fā)布信息,其他相關(guān)人員未經(jīng)分公司批準不得擅自對外發(fā)布信息。

保險公司安全生產(chǎn)工作總結

為切實(shí)貫徹落實(shí)中央、中國保監會(huì )及集團的安全生產(chǎn)要求,進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理,強化日常安全生產(chǎn)監督,我司根據工作要求,在6月27日至7月10日期間,開(kāi)展一次徹底的安全生產(chǎn)自查自糾工作,以最大限度消除各類(lèi)安全隱患,防范未然,做到安全第一、預防為主,堅決守住安全生產(chǎn)底線(xiàn)?,F將本次自查自糾工作總結如下:

保險公司安全生產(chǎn)工作總結

深入開(kāi)展災害風(fēng)險隱患排查整治工作,全面檢查各項與安全有關(guān)規章的健全性及執行落實(shí)情況,重點(diǎn)對公司職場(chǎng)的消防通道、滅火器等消防用品、辦公室設備的用電情況等項目進(jìn)行一次全面徹底的安全隱患排查:檢查消防通道是否暢通,如有影響暢通的物品一律清除或搬移至適當位置,確保消防通道暢通無(wú)阻;檢查滅火器是否有問(wèn)題、是否在有效使用期內,一經(jīng)發(fā)現可能不能正常使用或不在有效使用期內的滅火器立即更換新的可以正常使用的滅火器;逐個(gè)檢查是否失靈,失靈的及時(shí)更換;全面檢查職場(chǎng)辦公設備的用電情況,如檢查排插是否超負荷使用、是否有未經(jīng)允許的外接線(xiàn)路,盡量減少大功率電器的使用;在前臺、會(huì )客室等關(guān)鍵位置安裝監控設備,以保障職場(chǎng)財產(chǎn)安全;檢查車(chē)輛的安全駕駛情況等。對發(fā)現的風(fēng)險隱患,落實(shí)相關(guān)人員責任,立即采取防范治理措施,及時(shí)消除隱患。

保險公司安全生產(chǎn)責任制度

[摘要]本文通過(guò)對現行工資制度的不合理性和不可行性進(jìn)行分析,提出了改革現行工資制度的模式,即改革現行的公司管理體制,調整所有者和經(jīng)營(yíng)者之間的分配關(guān)系,改革現行的收入分配機制,調整總、分公司之間的收入分配關(guān)系,改革現行的企業(yè)內部分配機制,調整經(jīng)營(yíng)者和職工之間的收入分配關(guān)系。

根據馬克思的有關(guān)理論全部生產(chǎn)要素可以分解為勞動(dòng)力和生產(chǎn)資料。因此,勞動(dòng)力通過(guò)市場(chǎng)進(jìn)入企業(yè)是社會(huì )再生產(chǎn)得以順利進(jìn)行的基本前提。

市場(chǎng)配置勞動(dòng)力要素,首先要求勞動(dòng)力作為商品流通。勞動(dòng)力商品買(mǎi)賣(mài)的雙方——企業(yè)和勞動(dòng)者個(gè)人,參照勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系的變動(dòng)情況,通過(guò)談判、協(xié)商、妥協(xié),最后達成共同協(xié)議,完成勞動(dòng)力的買(mǎi)賣(mài)。勞動(dòng)力商品流通過(guò)程的順利進(jìn)行,必須具備兩個(gè)方面的條件:第一,勞動(dòng)力商品流通的法權基礎。企業(yè)必須自主用工,有權選擇勞動(dòng)素質(zhì)高而工資要求低的勞動(dòng)者;勞動(dòng)者必須自主擇業(yè),有權選擇勞動(dòng)條件好、工資水平高的企業(yè)。買(mǎi)賣(mài)雙方自由競爭,對等談判,雙向選擇,其結果就是特定勞動(dòng)力市場(chǎng)供求格局的形成。第二,勞動(dòng)力商品流通的經(jīng)濟基礎。通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求規律調節的長(cháng)期內的工資,必須同個(gè)別勞動(dòng)力商品的價(jià)值相一致,即按勞動(dòng)力的價(jià)值分配勞動(dòng)報酬,這是市場(chǎng)經(jīng)濟體制下按勞分配機制的真正含義,它構成勞動(dòng)力商品流通的經(jīng)濟基礎。由于勞動(dòng)者在天賦、教育和學(xué)習努力方面的差別,必定會(huì )形成較大的個(gè)別勞動(dòng)力商品價(jià)值之間的差別?,F階段,在我國高素質(zhì)勞動(dòng)者短缺的條件下,由于勞動(dòng)力市場(chǎng)供求規律的作用,在同一個(gè)企業(yè)內部,個(gè)別勞動(dòng)者之間的工資差別將會(huì )拉開(kāi)。勞動(dòng)力商品流通的經(jīng)濟基礎必然形成多樣化的勞動(dòng)者之間的工資差別。

當前,國有保險公司分配制度改革的不合理性表現在以下兩方面:

1、現行的勞動(dòng)用工制度和工資總額決定辦法不適應現階段保險市場(chǎng)發(fā)展的`要求。

幾家國有保險公司都沒(méi)有完全實(shí)現自主用工,一些富余人員不能推向社會(huì ),統配人員必須安排,不能根據經(jīng)濟規律的要求選派管理人員;目前實(shí)行的工資總額與保費、利潤直接掛鉤的辦法,仍然是相關(guān)主管部門(mén)行政干預的扭曲產(chǎn)物,很大程度上還是行政決定機制,不能適應現階段市場(chǎng)經(jīng)濟體制的要求,更不能適應加入wto后保險市場(chǎng)開(kāi)放的要求。因此,必須以十五屆四中全會(huì )精神為指針,繼續深化改革,把經(jīng)營(yíng)管理者依法行使用工用人權與自主決定職工工資水平結合起來(lái),從而推進(jìn)分配制度改革,為國有保險公司經(jīng)營(yíng)機制的轉變創(chuàng )造條件。

2、現行的職工工資制度不適應國有保險公司進(jìn)一步發(fā)展的要求。

幾家國有保險公司現行的工資制度帶有計劃經(jīng)濟體制的典型特征。根據《國務(wù)院關(guān)于機關(guān)和事業(yè)單位工作人員工資制度改革問(wèn)題的通知》([1993]79號)和中國人民銀行《關(guān)于印發(fā)銀行、保險單位貫徹事業(yè)單位工作人員工資制度改革方案的實(shí)施意見(jiàn)的通知》(人薪發(fā)[1994]34號)的精神,自1999年10月1日以來(lái),原中國人民保險公司及三家國有保險公司的職工一直實(shí)行行員等級工資制。行員等級工資制已經(jīng)嚴重不適應國有保險公司建立現代企業(yè)制度的要求;嚴重不適應現階段我國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展水平的要求;嚴重不適應當前我國保險市場(chǎng)發(fā)展狀況的要求。在我國加入wto和開(kāi)放保險市場(chǎng)的條件下,它將不可避免的成為國有保險公司迎接挑戰、增強競爭能力的沉重負擔。因此,必須改革現行的工資制度,建立新型的、與現階段我國保險市場(chǎng)發(fā)展狀況相適應的市場(chǎng)化的職工工資制度,建立企業(yè)內部勞動(dòng)評價(jià)機制,把那些高強度、高質(zhì)量的勞動(dòng)者的勞動(dòng)辨別出來(lái),并給予相應的勞動(dòng)報酬,從而適度拉開(kāi)職工收入分配差距,這對于激發(fā)全體職工的勞動(dòng)積極性,對于在新的歷史條件下實(shí)現國有保險公司的振興和繁榮具有重要意義。

1、較低的總體工資水平不利于國有保險公司提高競爭能力。據測算,在目前我國保險市場(chǎng)上,幾家國有保險公司職工的平均工資水平,是股份制保險公司職工平均工資水平的1/3—1/5;中高級管理人員年工資水平差距更大,僅為股份制保險公司的1/8—1/6。國有保險公司較低的工資水平,一方面損害了國有保險公司廣大職工的勞動(dòng)效率;另一方面造成了國有保險公司高素質(zhì)人才向股份制保險公司的轉移,降低了國有保險公司的市場(chǎng)競爭能力。

2、較低的總體工資水平不利于國有保險公司更好地迎接加入wto的挑戰。我國即將加入wto,根據有關(guān)協(xié)議,銀行、保險和證券將面臨嚴峻的考驗和挑戰,其中受沖擊最大的是保險業(yè)。保險市場(chǎng)對外開(kāi)放后,由于保險業(yè)經(jīng)營(yíng)的本地化特點(diǎn),外資保險公司必定要從中資保險公司吸收人才,特別是那些業(yè)務(wù)骨干和高級管理人員。國有保險公司較低的工資水平事實(shí)上促進(jìn)了人才向外資保險公司的轉移,加劇了國有保險公司迎接外資公司挑戰的嚴峻局面。

3、現行的行員等級工資制度,不僅不符合我國保險市場(chǎng)形勢發(fā)展的需要,同時(shí)也不能準確反應保險公司職工勞動(dòng)過(guò)程的職業(yè)特點(diǎn)。保險行業(yè)的勞動(dòng)具有其特殊性,它是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的行業(yè),勞動(dòng)過(guò)程具有較大的不確定性,承擔的風(fēng)險要高于其它金融行業(yè);它也是人才密集型、技術(shù)密集型行業(yè),保險專(zhuān)業(yè)知識的生產(chǎn)和流通是其勞動(dòng)過(guò)程的主要特點(diǎn);它還是復雜勞動(dòng)、熟練勞動(dòng)比較集中的典型行業(yè)。因此,它的行業(yè)平均工資水平必定會(huì )表現為多倍的社會(huì )平均工資水平。而現行的行員工資制度完全沒(méi)有反映保險行業(yè)勞動(dòng)過(guò)程的職業(yè)特點(diǎn)。

努力的職工和不求上進(jìn)的職工在勞動(dòng)投入量的差別;它沒(méi)有正確地引導和激發(fā)勞動(dòng)者最大化地投入自己的積極勞動(dòng),成為了國有保險公司一些職工“熬資歷”的重要制度基礎;它也是國有保險公司在低效率狀態(tài)長(cháng)期徘徊的主要原因之一。

5、現行的行員工資制度在實(shí)際運行過(guò)程中存在著(zhù)很多弊病。它是現階段國有保險公司,特別是一些基層公司“暗箱操作”收入分配的直接原因之一,也是一些基層公司發(fā)生違規案件的重要原因;它還是基層公司有意隱瞞經(jīng)營(yíng)信息、隱藏市場(chǎng)行為的重要動(dòng)因;它直接地促成了國有保險公司的信息系統、決策系統、執行系統在低效率狀態(tài)下長(cháng)期運行。

國有保險公司新型工資制度可供選擇的模式,可以集中概括為三個(gè)主要分配關(guān)系的調整和解決。

1、改革現行的公司管理體制,調整所有者和經(jīng)營(yíng)者之間的分配關(guān)系。

對幾家國有保險公司要進(jìn)行規范的公司制改革。公司制是現代企業(yè)制度的一種有效組織形式。公司法人治理結構是公司制的核心。國有保險公司必須建立規范的董事會(huì )、監事會(huì )、經(jīng)理層分工負責的領(lǐng)導體制,形成各負其責、協(xié)調運轉、有效制衡的法人治理結構?,F階段分布在國務(wù)院各主管部門(mén)的國有資產(chǎn)所有者的權利要集中到公司董事會(huì ),董事會(huì )維護出資人的利益。黨委書(shū)記和董事長(cháng)可由一人擔任??偨?jīng)理對董事會(huì )負責,由董事長(cháng)聘任,經(jīng)理層的工資收入由董事會(huì )通過(guò)公司章程確定。通過(guò)領(lǐng)導體制的改革,比較徹底地實(shí)現政企分開(kāi),消除政府部門(mén)干預國有保險公司日常經(jīng)營(yíng)行為的制度基礎,使國有保險公司真正成為自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧的經(jīng)濟主體和法人實(shí)體,為國有保險公司自主制定收入分配制度創(chuàng )造條件。

2、改革現行的收入分配制,調整總、分公司之間的收入分配關(guān)系。

廢除現行的行員等級工資制,采用與商業(yè)性保險公司市場(chǎng)價(jià)值最大化目標相一致的收入分配制度,根據分公司對總公司的貢獻度,對分公司實(shí)行等級考核,處于不同考核等級的分公司,其年度工資總額也不相同,而且拉開(kāi)差距。分公司總經(jīng)理實(shí)行年薪制,年薪的數量和構成與其所在分公司的重要財務(wù)指標的考核結果相一致。因此,要制定新型的能比較準確地考核分公司經(jīng)營(yíng)狀況的指標體系。新型的考核指標體系應該具有以下幾個(gè)重要特點(diǎn):

(1)利潤激勵機制的特征。主要考核利潤、利潤增長(cháng)率、成本利潤率、人均利潤等指標。

(2)業(yè)務(wù)增長(cháng)機制的特征。主要考核保費增長(cháng)率、分險種保費增長(cháng)率等指標。

(3)風(fēng)險控制機制的特征。主要考核正常年景下的賠付率、費用率等指標。

(4)監督約束機制的特征。主要考核業(yè)務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平以及財務(wù)紀律的執行情況等指標。

3、改革現行的企業(yè)內部分配機制,調整經(jīng)營(yíng)者和職工之間的收入分配關(guān)系。

要以提高廣大職工的勞動(dòng)效率為目標,以按勞分配為原則,合理拉開(kāi)收入差距,建立企業(yè)內部的勞動(dòng)評價(jià)機制、競爭機制、激勵機制和淘汰機制。要解決好這個(gè)問(wèn)題,就必須建立以經(jīng)濟效益為核心、以業(yè)務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)的、能較好地評價(jià)職工勞動(dòng)的質(zhì)和量的考核指標體系,以及實(shí)行科學(xué)合理的等級聘任制,從而真正實(shí)現人員能進(jìn)能出、職務(wù)能上能下、收入能高能低、技術(shù)不斷創(chuàng )新、國有資產(chǎn)保值增值的新型的勞動(dòng)用工和收入分配機制。

如果能夠成功地處理所有者、經(jīng)營(yíng)者、職工三者之間的收入分配關(guān)系,能夠成功地創(chuàng )建與現代市場(chǎng)經(jīng)濟和加入wto之后的保險市場(chǎng)環(huán)境相適應的工資制度,幾家國有保險公司就一定能夠適應加入wto帶來(lái)的挑戰,為民族保險業(yè)的振興和繁榮做出更大的貢獻。

保險公司總結

和眾人壽保險公司 馬 沁 懷著(zhù)空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了合眾人壽保險股份有限公司組織的新險種培訓班。通過(guò)兩天的積極參與和全心投入,我在對新壽險有了全面的了解,保險知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個(gè)方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jì),這一切的取得,與領(lǐng)導的幫助和指導是分不開(kāi)的,如果沒(méi)有領(lǐng)導的關(guān)心,我就沒(méi)有機會(huì )參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示衷心的感謝!下面我從以下三點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì )。

米盧曾說(shuō)過(guò):“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué),才能產(chǎn)生良好和積極的效果。參加培訓的時(shí)候,我認為首先要明確在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習,想學(xué)到什么,學(xué)習后對自己有哪些期望。首先要明確目標,樹(shù)立信心,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情,專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課,同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技巧,互動(dòng)的豐采,也要與各個(gè)縣市的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn),有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機會(huì ),人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點(diǎn),總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習一分,離成功總會(huì )近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

有意練功,無(wú)意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過(guò)程。所以,良好習慣的養成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統計,一個(gè)良好習慣的養成,至少要經(jīng)過(guò)次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風(fēng)范,要從培養良好習慣開(kāi)始。首先要學(xué)會(huì )做計劃,沒(méi)有計劃的人生雜亂無(wú)章,同樣沒(méi)有計劃的工作也必將雜亂無(wú)章。計劃像一座橋,連結我們現在所處的位臵和你想要達到的目標。作為保險人員要處理好工作中整體與局部、主要與次要之間的關(guān)系,分清主次、理順流程、定制計劃,以避免因忙于重要工作而忽視次要工作,因事務(wù)雜亂就忽視流程甚至“越俎代庖”的情況發(fā)生,并對可能要發(fā)生的事情提前預測,提前準備,做到有備無(wú)患,這樣遇到任何突發(fā)的情況才可以從容面對。其次要早行動(dòng)?!靶膭?dòng)不如行動(dòng)”,“早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃”,都在告誡和督促我們工作要積極主動(dòng),要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腳勤”。當今社會(huì ),企業(yè)員工要在激烈的人才競爭中不被淘汰,就需要比別人多付出一些努力,增強危機意識和競爭意識,增強工作緊迫感和壓力感,堅決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài),把工作標準調整到最高,精神狀態(tài)調整到最佳,自我要求調整到最嚴,積極的投入到工作中去。

細節決定成敗。做工作要考慮周全、細致,不能出現紕漏。如果工作不細心,很容易造成丟三落四,影響到自身乃至企業(yè)形象。因此,我們在工作中一定要做到“細心”,充分考慮各方因素,嚴謹細致,把握好分寸,把事情辦穩妥、辦周到,真誠對待每位保戶(hù),用真心換理解,用真心換真情。由于客戶(hù)對保險不了解,所以更要我們要學(xué)會(huì )主動(dòng)開(kāi)口,遇到客戶(hù)主動(dòng)介紹產(chǎn)品。當別人拒絕時(shí),能了解到客戶(hù)的言下之意。學(xué)會(huì )揣摩客戶(hù)的心思,這時(shí)我們要區別對待,合理運用詞匯,爭取到每一個(gè)客戶(hù)。要有責任心、服務(wù)心,做到與客戶(hù)有效溝通。能做到“聽(tīng),說(shuō),問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶(hù),當客戶(hù)的忠實(shí)聽(tīng)眾,了解到客戶(hù)的真實(shí)需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個(gè)客戶(hù),要對客戶(hù)毫無(wú)保留,做到站在客戶(hù)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,為客戶(hù)著(zhù)想的態(tài)度,這樣才能跟客戶(hù)處理好關(guān)系,爭取到保險業(yè)務(wù)訂單。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險業(yè)務(wù)的是我們的責任,同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開(kāi)展保險業(yè)務(wù)工作,能更好的服務(wù)客戶(hù),將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶(hù)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。

本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了,但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去,以持之恒的精神、認真嚴謹的作風(fēng),將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù),創(chuàng )造優(yōu)良的業(yè)績(jì)。

保險公司工作總結精選,保險公司工作總結

2016年是人保財險股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對新變化、落實(shí)新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。

2016年,我司實(shí)收毛保費****萬(wàn)元,同比增長(cháng)*%,已賺凈保費***萬(wàn)元,凈利潤***萬(wàn)元,賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標。

一、圍繞目標,落實(shí)計劃,緊抓業(yè)務(wù)工作。

1、計劃落實(shí)早、措施實(shí)。

2016年初,我司經(jīng)理室就針對**地區保險市場(chǎng)變化及2015年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進(jìn)行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對計劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調整。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2、搶占車(chē)險市場(chǎng),加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來(lái),我們把穩固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò ),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數,充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補了因競爭等客觀(guān)原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。

我們不僅對2016年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內勤把2016年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細,并分解到相關(guān)部門(mén),要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣(mài)報廢車(chē)輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭取回流。四是大小齊抓,能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,我們充分動(dòng)員,統一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責任到人,對保費在xxxx元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。

**地區現有1xxxx(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司,另已發(fā)現xxxx公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),而**地區人口少,企業(yè)規模小,我司面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著(zhù)冷靜,客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策,與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰:一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。

公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作,突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng )業(yè)調研活動(dòng),與縣領(lǐng)導一道走訪(fǎng)個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟企業(yè),不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意,還對我司正確調整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴(lài)和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶(hù)企業(yè),在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪(fǎng),請他們對我司工作提出意見(jiàn)和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現,使客戶(hù)對我司更加信任。

四是要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng),對所有新??蛻?hù)必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò ),實(shí)行零距離接觸,只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì )服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴格內部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場(chǎng)占有面。

根據**當前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細的分析研究,確定今年把摩托車(chē)保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警、城市執法部門(mén)聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車(chē)保險業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長(cháng)、教委主任協(xié)調,最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。

5、開(kāi)展勞動(dòng)競賽,促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長(cháng)。

我們根據上級公司有關(guān)競賽要求,積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè )”等勞動(dòng)競賽活動(dòng),并自行組織了摩托車(chē)、責任險、意外險等突擊活動(dòng),從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標,層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以14xxxx的好成績(jì)超額完成市公司下達的任務(wù)。

6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現場(chǎng)的查勘率入手,堅持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準確、合理”的原則。只要接到報案,無(wú)論事故大小,無(wú)論白天黑夜,始終堅持趕到第一現場(chǎng),掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶(hù)提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時(shí)值班制度,積極參與“三個(gè)中心”建設,以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。

對理賠過(guò)程中出現各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí),輕者批評教育,重者嚴肅處理,決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下,防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對預案執行情況進(jìn)行檢查落實(shí),對可能出現的問(wèn)題及時(shí)采取措施,以減少損失,增強防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶(hù)單位幫助整改隱患,制訂防災預案,深受客戶(hù)的好評,收到良好的社會(huì )效果。

二、調整經(jīng)營(yíng)思路,強化創(chuàng )新意識,提高公司效益水平。

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時(shí),認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對往年賠付率高于10xxxx的劣勢險種堅決予以放棄,對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業(yè)保險賠付率高達10xxxx,我司從大局出發(fā),堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,特別是遇到洪澇災害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),對該險種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時(shí),我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路,***廠(chǎng)車(chē)險業(yè)務(wù)屬于我司續保業(yè)務(wù),續保時(shí)間為9月份,但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競爭,企圖分羹,為保證萬(wàn)無(wú)一失,我司果斷提前續保,使其他保險公司措手不及,穩固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物,續保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續保,當年不僅會(huì )損失幾萬(wàn)元保險費,也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口,更好的調整序時(shí)業(yè)務(wù)結構,的實(shí)現已賺凈保費,決定提前續保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉變思想的實(shí)驗性思路。

正是由于我司員工勇于承擔重任,善于開(kāi)動(dòng)腦筋,充分調動(dòng)積極性和創(chuàng )造性,做到人人有擔子,個(gè)個(gè)有責任,因而,在強大的外部競爭中,我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地,鞏固了我司財險市場(chǎng)龍頭老大的地位,還實(shí)現了新增業(yè)務(wù)的突破。

三、以新的考核辦法指導工作,規范經(jīng)營(yíng),提升管理水平,突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)。

保險競爭越來(lái)越激烈是不爭的事實(shí),加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,如何在競爭中學(xué)會(huì )競爭,在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進(jìn)。我司除了繼續鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外,并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò ),加強與保戶(hù)的接觸和溝通,提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司采用,《**支公司抓住車(chē)輛年審時(shí)機宣傳車(chē)險新費率》等新聞在省公司內部網(wǎng)上交流。

五、存在的問(wèn)題。

1、公司疲于市場(chǎng)競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,對理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習有所放松。

2、面對強大的市場(chǎng)競爭壓力,有的同志出現畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性,主動(dòng)出擊少,被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

隨著(zhù)市場(chǎng)變化和競爭的激烈,就**而言,要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權,必須加強爭奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。

一是轉變思想觀(guān)念,積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數據管理,引入激勵機制,全面調動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

二是正確處理規模與效益、當前與長(cháng)遠、做大和做強的關(guān)系,加強整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。

三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門(mén)的溝通,爭取他們的協(xié)助,努力提高五小車(chē)輛、學(xué)平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

四是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現場(chǎng)查勘率,采取人性化服務(wù),區別對待,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。

五、針對競爭,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,參與競爭,鞏固原有險種的市場(chǎng)份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

保險公司個(gè)人總結

xx年隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,我在這個(gè)勇于創(chuàng )新、不斷進(jìn)取的大環(huán)境里,慢慢地成長(cháng)著(zhù),并在專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進(jìn)步?,F就將xx年上半年工作結如下:

一、加強學(xué)習,進(jìn)一步提高對于保險知識的了解于掌握。

對于作為一名出單員來(lái)說(shuō),不單單只是錄入一張保單那么簡(jiǎn)單,因為對于一個(gè)保險公司來(lái)說(shuō),出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開(kāi)始,若出單部分出現問(wèn)題,對于客戶(hù)的新車(chē)上牌,車(chē)輛年審,以及出險理賠等后續工作都會(huì )有所影響,所以保單信息錄入的準確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)xx公司第一期出單培訓和第二期出單培訓后,讓我重新學(xué)習了車(chē)險的專(zhuān)業(yè)知識、非車(chē)險的基本知識、車(chē)險和非車(chē)險的系統錄入,也明確了自己的不足之處,即:非車(chē)險相關(guān)的知識、系統的錄入等。以后應當繼續加強提高出單技能,學(xué)習掌握車(chē)險、非車(chē)險的知識,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。

二、執行做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)。

做為自身來(lái)說(shuō),除了做好自己份內的事以外,執行領(lǐng)導交辦的事情。同時(shí)積極配合領(lǐng)導安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領(lǐng)導分憂(yōu),提高了辦事效率。

三、遵守紀律,確保對工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。

嚴于律己,克服困難,遵守公司規章制度,有事請假不無(wú)法曠工,堅持不遲到,不早退,準時(shí)上下班。

保險公司個(gè)人總結

對于作為一名出單員來(lái)說(shuō),不單單只是錄入一張保單那么簡(jiǎn)單,因為對于一個(gè)保險公司來(lái)說(shuō),出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開(kāi)始,若出單部分出現問(wèn)題,對于客戶(hù)的新車(chē)上牌,車(chē)輛年審,以及出險理賠等后續工作都會(huì )有所影響,所以保單信息錄入的準確性是重點(diǎn)中的重點(diǎn)。

隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,我在這個(gè)勇于創(chuàng )新、不斷進(jìn)取的大環(huán)境里,慢慢地成長(cháng)著(zhù),并在專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進(jìn)步?,F就將xx年工作總結如下:

在思想上,我嚴于律己,遵守公司規章制度,堅持做到不遲到,不早退,準時(shí)上下班。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習,并且細心領(lǐng)會(huì ),化為自己的思想武器。

現階段,我主要在虹升江淮車(chē)行出單,一個(gè)直接面對客戶(hù),需要耐心和細心的工作崗位,所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止,對待客戶(hù)熱情大方,不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說(shuō)明、解釋在車(chē)行進(jìn)行購買(mǎi)車(chē)險的所具有的全面保障,以此達到穩定客戶(hù),促成客戶(hù)在車(chē)行新購保險。

在出單方面,出單員的工作是枯燥重復的,但即便每天重復著(zhù)同樣的工作流程,我們都必須認真仔細的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著(zhù)嚴謹認真的態(tài)度來(lái)完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統,同時(shí)嚴格遵守公司的各項工作制度,謙虛謹慎,虛心學(xué)習,不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

在這段時(shí)間的工作中,自己還存在著(zhù)許多的不足之處,比如學(xué)習的廣度和深度不夠,工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,關(guān)于車(chē)險理賠方面還不能更詳細的向客戶(hù)介紹等等。

保險公司年度工作總結|保險公司年終工作總結|保險公司個(gè)人工作總結。

保險公司年度工作總結|保險公司年終工作總結|保險公司個(gè)人工作總結。

保險公司工作總結,保險公司工作總結

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:

2017年來(lái),在上級公司及地方政府的正確領(lǐng)導下,在公司經(jīng)理室及全體員工的大力支持下,我本人堅持加強黨的理論知識學(xué)習,全面提高政治素質(zhì),始終把業(yè)務(wù)工作同黨風(fēng)廉政建設同步推進(jìn)。一方面以經(jīng)理室為核心,以維護公司形象和班子團結為出發(fā)點(diǎn),以發(fā)展為第一要務(wù),在自己分管的工作內履行職責,大膽管理,使自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平都有了新的提高;另一方面從嚴要求自己,嚴格執行廉潔自律的各項規定及上級黨委的各項決議和精神,各項工作再上新臺階。根據班子分工,2011年我主要分管團險銷(xiāo)售、紀檢監察,下面就一年來(lái)的思想工作、業(yè)務(wù)發(fā)展、廉政建設向各位領(lǐng)導和同志們作以匯報。

一、主要工作成績(jì)。

1、政治思想方面:一年來(lái)我積極參加各項政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習,堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān),思想上堅定不移和黨中央保持高度一致,時(shí)時(shí)處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的班子成員的標準嚴格要求自己,不斷改進(jìn)自己的世界觀(guān)、人生觀(guān),能正確處理個(gè)人得失,自覺(jué)維護班子團結,尊敬領(lǐng)導,團結同志。

2、以業(yè)務(wù)發(fā)展為根本,以經(jīng)濟效益為中心,努力拓展業(yè)務(wù),搶占市場(chǎng)。關(guān)于團險方面:面對隊伍人力不足及保源匱乏的情況下,不等不靠尋找業(yè)務(wù)保源,加強行代線(xiàn)維護開(kāi)發(fā),以**險為突破口,提升保費增長(cháng)點(diǎn),當年實(shí)現**險保費**萬(wàn)余元,積極組建營(yíng)銷(xiāo)團隊,至2011年底共有人力**人。實(shí)現團險總保費**萬(wàn)元,其中躉交**萬(wàn)元,短險**萬(wàn)元,意外險**萬(wàn)元。

3、認清位置,大膽管理,充分發(fā)揮助手作用。作為班子的一名副職,自覺(jué)維護一把手的權威,能夠找準工作位置,積極服從領(lǐng)導并與班子成員搞好配合,促進(jìn)工作團結,增強班子的凝聚力和戰斗力。在分管的工作中,以“總、省、市”指導思想為指引,結合公司實(shí)際,調整工作思路,把工作分解到每個(gè)環(huán)節,落實(shí)到每一個(gè)人頭上,推行責任制管理。自己以身作則,加強督導、檢查,要求員工做到的自己首先做到,己正才能正人。主動(dòng)調查研究,從公司大局出發(fā),為一把手出主意、想辦法、提建議,定期向領(lǐng)導匯報反饋工作中的一線(xiàn)情況,為一把手科學(xué)決策提供信息服務(wù),遇到問(wèn)題積極想辦法,不挑輕推重,積極投身解決問(wèn)題的工作中,形成良好的工作作風(fēng)。

二、廉政建設和廉潔自律方面。

1、嚴格維護和遵守政治紀律,嚴守公司機密,不信謠,不傳謠,不斷規范自己,約束自己,清清白白做人、堂堂正正做事。保險公司副職工作總結。

2、在業(yè)務(wù)發(fā)展上,嚴格按規定操作,不違規、不越規,再大的業(yè)務(wù),寧可不做,也不違規操作。

3、生活中不搞特殊化,接待上級領(lǐng)導不超標,下基層不接受招待,不利用公款吃喝,也沒(méi)有因為業(yè)務(wù)關(guān)系吃喝。

4、早上班,晚下班,遵守紀律,努力做到不畏艱難,不謀私利,樂(lè )于奉獻,自覺(jué)把黨風(fēng)廉政建設工作落到實(shí)處。

三、存在的不足。

1、角色轉換不到位。表現在一些具體工作親自干,不能從經(jīng)理室工作大局出發(fā),掌控工作全局。保險公司副職工作總結。

2、自覺(jué)學(xué)習不夠。進(jìn)入班子以來(lái),由于業(yè)務(wù)繁忙,不能及時(shí)學(xué)習新的管理理念及外地的先進(jìn)經(jīng)驗,下一步我將克服以上缺點(diǎn),在今后的工作中努力克服,盡力完善。

3、關(guān)心職工生活不夠。注重業(yè)務(wù)發(fā)展多,建議關(guān)心職工生活少。作為班子成員,應多通過(guò)關(guān)心職工生活和開(kāi)展一些健康的文體活動(dòng),調動(dòng)職工的積極性,促進(jìn)和諧,增強凝聚力、向心力。

四、下步工作計劃。

1、努力提高自身的政治素質(zhì),與時(shí)俱進(jìn),牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義信念,增強務(wù)實(shí)作風(fēng),不斷在自身崗位充實(shí)發(fā)展和提高,做到思想合格,紀律作風(fēng)過(guò)硬,業(yè)務(wù)成績(jì)優(yōu)秀。

2、面對激烈的市場(chǎng)競爭,克服存在的問(wèn)題,積極想辦法,不怨天尤人,用科學(xué)周密的發(fā)展計劃帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,提高經(jīng)濟效益。掌握和關(guān)心職工的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,切實(shí)為職工服務(wù),真正把公司的關(guān)心體現到職工最需要的地方,充分調動(dòng)職工展業(yè)積極性,為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎。

3、強化自律意識,加強廉政建設。不斷加強廉政建設,結合學(xué)習和發(fā)展,不斷加強世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的改造,提高依法辦事的能力,時(shí)時(shí)處處起到表率作用。

以上是我的述職述廉報告,不妥之處,請領(lǐng)導和同志們批評指正。

3.15保險公司總結

2017年3.15消費者權益日宣傳活動(dòng),受到了黑龍江保險行業(yè)協(xié)會(huì )和總公司的高度重視,分公司按照行協(xié)及總公司要求制定了宣傳活動(dòng)方案,明確了指導思想,即以宣傳貫徹《消費者權益保護-法》實(shí)施為中心,以“明明白白買(mǎi)保險,清清楚楚辦理賠”為主題、為重點(diǎn)提高廣大消費者健康的保險維權意識。分公司為做好本次宣傳活動(dòng),按照保險行業(yè)協(xié)會(huì )的要求和分公司3.15客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)的具體安排,結合分公司實(shí)際,及時(shí)召開(kāi)會(huì )議,做好活動(dòng)前宣導工作,并制定詳細實(shí)施方案,提前準備好宣傳材料、展板等。

活動(dòng)當天,分公司客戶(hù)服務(wù)人員、核保核賠人員和服務(wù)部業(yè)務(wù)人員在分公司總經(jīng)理劉兆龍的帶領(lǐng)下參加了現場(chǎng)咨詢(xún)宣傳活動(dòng)。我們充分利用省保監局和行業(yè)協(xié)會(huì )統一印發(fā)的基本常識解讀、人身保險指南、以及保險案例分析等宣傳資料,并積極向過(guò)往群眾宣傳人身保險基礎知識,讓消費者了解自己的權利和義務(wù),進(jìn)一步提升消費者自我保護的意識;利用展板積極宣傳陽(yáng)光人壽保險公司及我們的特色產(chǎn)品,讓消費者了解陽(yáng)光人壽保險,了解我們的產(chǎn)品;客服、兩核人員耐心細致的回答消費者的咨詢(xún),打消了部分消費者“投保容易、理賠難”的疑慮,不失時(shí)機的宣傳陽(yáng)光人壽保險的直賠服務(wù)理念和優(yōu)勢也成為吸引過(guò)往路人了解陽(yáng)光的一大亮點(diǎn)。

分公司在活動(dòng)結束后,還在分公司內部組織了3.15消費者權益日活動(dòng)特別晨會(huì )、如何促進(jìn)保險消費和諧演講比賽、熱心服務(wù)標兵評比等多種形式的3.15宣傳活動(dòng),旨在提高保險服務(wù)意識,提升保險服務(wù)品質(zhì)。

為了營(yíng)造更好的宣傳環(huán)境,分公司還在東北網(wǎng)、人民網(wǎng)、黑龍江日報、朝聞快訊等刊物上配發(fā)了宣傳稿件,借助多種形式的保險知識傳播平臺、保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示平臺、保險消費者權益維護平臺宣傳普及保險知識、倡導科學(xué)理性的保險消費觀(guān)念,提高公眾風(fēng)險意識和維護自身權益的能力,展示保險業(yè)誠信服務(wù)的良好形象,為保險業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好的'外部環(huán)境貢獻力量,同時(shí),這些舉措對宣傳公司及產(chǎn)品也發(fā)揮了重要作用。

此外,借此活動(dòng)機會(huì ),我們也與同業(yè)的客服、兩核人員進(jìn)行了交流,就如何提高消費者保險意識、提高保險企業(yè)依法合規經(jīng)營(yíng)、提高為客戶(hù)服務(wù)的能力和水平等方面進(jìn)行了有效溝通。分公司將總結2017年3.15消費者權益日活動(dòng)經(jīng)驗,做好本公司保險服務(wù)工作,讓全社會(huì )了解保險,了解陽(yáng)光、支持保險,支持陽(yáng)光、讓消費者明白投保、放心消費,為保險業(yè)健康持續發(fā)展貢獻力量!

根據錦州市保險行業(yè)協(xié)會(huì )下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展2011年“3.15”保險宣傳活動(dòng)的安排意見(jiàn)》(錦保協(xié)發(fā)[2011]14號)文件精神及省公司傳真電報的要求,市公司黨委專(zhuān)門(mén)召開(kāi)黨委會(huì )議,研究市公司貫徹落實(shí)意見(jiàn)。一是成立了由黨委書(shū)記為組長(cháng),黨委委員為副組長(cháng),各單位、部門(mén)負責人為成員的應急預案小組;二是將行業(yè)協(xié)會(huì )文件及省公司傳真電報精神及時(shí)轉發(fā)給各縣(市)支公司及市本部各部門(mén),并要求傳達到全體員工,要求全體員工統一思想,高度重視,提高對這項工作的認識,增強責任感和緊迫感,充分提高自身的責任意識和防范意識,為錦州國壽的和諧發(fā)展創(chuàng )造良好的外部環(huán)境;三是高波總經(jīng)理與市委宣傳部、錦州市金融辦等部門(mén)領(lǐng)導進(jìn)行了溝通協(xié)調工作,市公司綜合管理部與錦州市電視臺、錦州市人民廣播電臺、錦州日報社等有關(guān)新聞單位相關(guān)負責人進(jìn)行了有效溝通,確保不發(fā)生任何問(wèn)題;四是要求市、縣公司客服部門(mén)做好營(yíng)業(yè)大廳的服務(wù)接待工作,3月15日a、b柜面經(jīng)理全天在營(yíng)業(yè)大廳值班,負責做好客戶(hù)的業(yè)務(wù)處理工作,保證不出現客戶(hù)投訴事件;五是從現在起對源頭問(wèn)題做好檢查清理工作,由綜合部牽頭協(xié)同各銷(xiāo)售部門(mén)、客服、監察等部門(mén)相關(guān)工作人員制定有效應對措施,對近期遇到的矛盾激烈的新發(fā)生的糾紛和長(cháng)期未決的積案進(jìn)行風(fēng)險排查清理,避免激化矛盾,對于能夠立即解決的投訴事件立即解決并做好安撫工作,將潛在問(wèn)題在矛盾初期消化掉;六是要求各縣(市)支公司、市公司各部門(mén)主要領(lǐng)導保持信息暢通,遇到問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)處理,共同做好“3.15”期間的媒體危機工作。

3月15日,錦州分公司以“加快保險發(fā)展,加強誠信建設,提升行業(yè)服務(wù)水平,保護消費者權益”為主題在錦州市寶石廣場(chǎng)開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)。市公司總經(jīng)理高波、副總經(jīng)理李巍、綜合管理部經(jīng)理楊檸、個(gè)險管理部經(jīng)理李群、副經(jīng)理李暢帶領(lǐng)銷(xiāo)售部及后援管理部員工參加了本次活動(dòng)。錦州市人大、市金融辦、市行業(yè)協(xié)會(huì )有關(guān)領(lǐng)導應邀出席了本次活動(dòng)?;顒?dòng)現場(chǎng)大家用專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)為前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)講解保險知識,為客戶(hù)發(fā)放保險手冊、《醫食參考》健康手冊等,得到廣大客戶(hù)的認同。

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保險公司年度總結報告保險公司年度總結

首先感謝領(lǐng)導在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導。

同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現就將xxx年工作結如下:

1、提高自身素質(zhì),履行自己的職責。

今年2月份我步入到xx保險公司,從事保險這個(gè)陌生的行業(yè)。

對于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),將會(huì )面臨更大程度上新的挑戰和考驗。

為了適應當前工作的需要,應該時(shí)刻把學(xué)習放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),特別是增強保險方面的知識,做一個(gè)真正的保險人。

做為辦公室一名機要員來(lái)說(shuō),主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來(lái)卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導看時(shí),文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是后來(lái)將心比心,公司領(lǐng)導都可以不厭其煩認真對待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微不足道的,達到了培養耐心的良好目的。

態(tài)度決定一切,在工作中我會(huì )繼續竭盡全力做好自己的事情。

2、執行做好領(lǐng)導交辦的任務(wù)。

做為自身來(lái)說(shuō),除了做好自己份內的事以外,執行領(lǐng)導交辦的事情當然也是理所當然的。

同時(shí)我積極配合領(lǐng)導安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,盡量替領(lǐng)導分憂(yōu),提高了辦事效率。

3、在工作中存在的問(wèn)題。

在這一年中,存在著(zhù)很多不足之處,如在面對千頭萬(wàn)緒工作中,未能總結出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。

在今后的工作中,我會(huì )更加積極努力提高自己,不斷總結經(jīng)驗教訓,讓自己的不懈努力創(chuàng )造應有的價(jià)值。

同時(shí),在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導批評指出。

我深信,在領(lǐng)導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下,xx保險公司會(huì )做的更大、更強、更輝煌!

畢業(yè)后從校園走出的那刻起,我懷著(zhù)對保險的一份熱忱與喜愛(ài),帶著(zhù)我對保險的理論認識,走進(jìn)了中國人民財產(chǎn)保險公司紅橋支公司,通過(guò)這幾個(gè)月的工作和學(xué)習,讓我進(jìn)一步接觸到了保險,接觸到了社會(huì ),將自己的理論知識付諸于實(shí)踐,挑戰了自己的工作能力和學(xué)習能力。

在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導對我的悉心教導和同事對我的及時(shí)幫助,讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì )經(jīng)驗和在校園課堂里無(wú)法學(xué)到的很多知識。

總結起來(lái),有以下幾個(gè)方面:

一、工作方面

1、作為公司出納,負責公司取賠款期間,我在收付、反映、監督三個(gè)方面盡到了應盡的職責,真正做到了每筆賠款無(wú)差錯,給客戶(hù)提供了最好的服務(wù),維護了公司的形象。

2、堅持財務(wù)手續,嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報賬),對不符手續的發(fā)票不付款。

3、換崗擔任公司核算員后,積極與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,井然有序地完成了公司收和付兩方面款項的及時(shí)進(jìn)出賬。

4、整理歷史未解決的款項明細,并積極向分公司相關(guān)部門(mén)請教,在他們的積極幫組和指導下共同完成了未達賬項的清理。

5、積極配合領(lǐng)導工作,及時(shí)檢查每日當日的財務(wù)憑證,做好每天的日結工作和每個(gè)月的銀行調節表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。

二、學(xué)習方面

1、堅持政治、經(jīng)濟學(xué)習讓我的思想理論素養不斷得到提高。

在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟政策,注重學(xué)習與工作有關(guān)的各經(jīng)濟法律法規,注重保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。

節假日我認真學(xué)習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識,不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺(jué)悟,不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

作為一名中共預備黨員,我時(shí)刻用一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守公司各項規章制度,認真履行崗位職責,自覺(jué)按章操作,平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

2、通過(guò)日常工作積累,發(fā)現自己的`不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習公司條款,增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟,特別是公司的海上保險業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險業(yè)務(wù)。

3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

2012年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力:

1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識日新月異。

我將堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識,并用于指導實(shí)踐工作。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

4、多做業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)能力,為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展多做一份貢獻

5、積極參加公司組織的每項活動(dòng),提高自己的溝通能力,更希望能參加公司組織的每次培訓。

作為中國人民財產(chǎn)保險公司的一份子,關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責任,對于公司明年的發(fā)展,我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>

一、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展

面對保險業(yè)激烈的競爭形勢,面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著(zhù)冷靜,客觀(guān)面對現實(shí)情況尋求對策,與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰,是我們值得考慮并值得去做的事情。

我的考慮有以下幾點(diǎn):

1、深入老客戶(hù)企業(yè),在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

2、服務(wù)更加人性化、親密化。

面對企業(yè)單位,公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪(fǎng),請他們對我司工作提出意見(jiàn)和建議,這一舉措勢必會(huì )得到了企業(yè)的充分肯定,讓他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現,使客戶(hù)對我司更加信任。

面對個(gè)人業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員也可以回訪(fǎng),平時(shí)保持聯(lián)系。

他們有什么需求,可上門(mén)拜訪(fǎng)服務(wù)。

3、要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng),對所有新??蛻?hù)必須當面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò ),實(shí)行零距離接觸,只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。

4、公司有新產(chǎn)品推出時(shí),可以采取產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的方式去吸引客戶(hù),真正作到與客戶(hù)交流接觸。

正的抓住客戶(hù)。

二、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高

公司從狠抓第一現場(chǎng)的查勘率入手,堅持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準確、合理”的原則。

只要接到報案,無(wú)論事故大小,無(wú)論白天黑夜,始終堅持趕到第一現場(chǎng),掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶(hù)提供力所能及的方便。

一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時(shí)值班制度,積極參與“三個(gè)中心”建設,以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。

對理賠過(guò)程中出現各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí),輕者批評教育,重者嚴肅處理,決不姑息;四是積極做好防災防損工作。

風(fēng)險的能力。

三、建立嚴格的內部管理考核制度

1、統一員工服裝,給客戶(hù)整齊劃一的感覺(jué),一開(kāi)始就給他們留下良好的視覺(jué)好感。

2、嚴格考勤制度,對于遲到早退現象的要給與相應得懲罰。

3、每天做好值日工作,保持良好的工作環(huán)境。

4、每名員工清楚自己的崗位職責,做好自己本分的事,由于個(gè)人失誤給公司造成損失的要負相應的負責。

5、每項工作要本著(zhù)公開(kāi)透明的原則。

6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議,鼓勵員工為公司發(fā)展獻計獻策。

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