一個(gè)月的工作里，我們面對了各種挑戰和壓力，寫(xiě)月工作總結能夠減輕內心的壓力，讓自己更輕松地面對下一個(gè)月的工作。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀月工作總結范文，希望能夠對大家的工作有所啟示和幫助。

副主任年度工作總結

時(shí)光飛逝，轉眼間孩子們來(lái)到幼兒園已經(jīng)一個(gè)學(xué)年了。還記得剛上幼兒園的他們，一個(gè)個(gè)都都是哭哭啼啼的拉著(zhù)爸爸、媽媽、爺爺、奶奶的衣服不讓他們走?？涩F在的他們不但每天能自己走進(jìn)幼兒園，還學(xué)會(huì )了許多的本領(lǐng)(自己去廁所，自己吃飯，自己穿衣服，和小朋友友好相處…)?？吹剿麄円惶焯斓倪M(jìn)步，我們感到由衷的欣慰?；叵脒@一個(gè)學(xué)年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，現將本學(xué)年的工作作如下總結:

為了讓新入園的孩子能夠更快更好的適應幼兒園生活，對老師和環(huán)境不陌生，我們在開(kāi)學(xué)前就已經(jīng)為孩子們營(yíng)造了一個(gè)溫馨、愉快的環(huán)境，并下課和他們一起游戲。為了讓他們能在情感上適應幼兒園的生活，我們在平時(shí)就親親、抱抱孩子，滿(mǎn)足還得需求。

我班孩子的整體年齡偏小，三周幼兒有9個(gè)，兩周幼兒有3個(gè)。孩子們的生活自理能力很差，不會(huì )吃飯、挑食偏食現象嚴重，不會(huì )自己大小便，不愿睡午覺(jué)，不會(huì )自己穿鞋等。我就在學(xué)年初的前兩個(gè)星期，從生活的點(diǎn)滴開(kāi)始，耐心、細心的不斷重復、引導孩子，對于個(gè)別能力弱的孩子還進(jìn)行個(gè)別的指導，如：手把手的教孩子穿、脫衣服的方法，手把手的帶孩子入廁、洗手、擦毛巾，鼓勵孩子自己動(dòng)手、認真進(jìn)餐，學(xué)習戶(hù)外鍛煉和做操等。

本學(xué)年我多次外出學(xué)習，聽(tīng)課，豐富了我的教學(xué)生活，我將先進(jìn)的教育理念，科學(xué)的育兒方法，巧妙的教學(xué)設計逐步在我班實(shí)施。并依據《綱要》，以整合的理念去組織孩子的一日活動(dòng)，并結合本班的實(shí)際情況，從培養最基本的游戲常規、生活習慣、學(xué)習習慣入手，努力把孩子培養成“活潑開(kāi)朗、樂(lè )于交往、友好相處、禮貌謙讓、愛(ài)學(xué)習的好孩子?！?/p>

1、幼兒自理能力還需提高。

2、幼兒手工成品較少，動(dòng)手操作能力差。

3、幼兒戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間少。

4、個(gè)別幼兒斷斷續續來(lái)園，對家長(cháng)仍有依戀行為。

5、個(gè)別幼兒個(gè)別幼兒在園與在家表現不一。

6、教師業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。

1、積極參加政、業(yè)學(xué)習，不斷完善自己。

2、每天給孩子足夠的戶(hù)外時(shí)間活動(dòng)。

3、每天帶領(lǐng)孩子堅持鍛煉身體，提高身體素質(zhì)。

4、培養幼兒動(dòng)手操作能力。

5、和家長(cháng)溝通，培養孩子的自理能力，自己能做的事一定要自己做。

1、熱愛(ài)教育事業(yè)，忠誠于教育事業(yè)，有奉獻精神。

2、有高尚的職業(yè)道德和崇高的敬業(yè)精神，忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)，為人師表。

3、不斷更新觀(guān)念，不斷學(xué)習新知識，研究新問(wèn)題，探索新領(lǐng)域、新路子，勇于實(shí)踐，大膽開(kāi)拓。

4、對孩子充滿(mǎn)愛(ài)心，關(guān)心愛(ài)護他們。

5、服從領(lǐng)導分配，努力工作，做一名讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓家長(cháng)放心的優(yōu)秀教師。

護理部年度工作總結

護理部是醫院管理中的職能部門(mén),在嚴重急性呼吸綜合征疫情突發(fā)期,護理部迅速建立管理網(wǎng)絡(luò ),充分利用自行研制的，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于護理部。

的文章，希望能夠很好的幫助到大家。

上半年，在醫院領(lǐng)導的正確指導和關(guān)心下，護理部穩步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強了對護理隊伍的素質(zhì)建設，繼續醫院管理年活動(dòng)所倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理。

工作計劃。

按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則完善各項護理。

規章制度。

改進(jìn)服務(wù)流程改善住院環(huán)境加強護理質(zhì)量控制保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)圓滿(mǎn)的完成了上級交給的各項工作任務(wù)?，F總結如下：

一、積極完成醫院各項指令性任務(wù)。

1、護理部作為職能部門(mén)，較好地做好上情下達，下情上遞工作，圍繞醫院的中心工作，較好的完成醫院布置的各項任務(wù)。

2、在“醫院管理年”檢查工作中我院護理人員精神風(fēng)貌好，健康教育、基礎護理落實(shí)到位，護理質(zhì)控有特色，真正體現了護理質(zhì)量的持續改進(jìn)，得到了市衛生局檢查組的充分肯定，獲得了全市第一名的好成績(jì)，在全市衛生工作會(huì )議上分管護理工作的院領(lǐng)導曾宏偉書(shū)記代表護理部作了典型發(fā)言。

3、在迎接省“創(chuàng )衛”檢查工作中，各科室落實(shí)了病人健康知識宣教，進(jìn)行了“搬家式”衛生清掃，并順利通過(guò)衛生檢查。

4、對全院護理人員進(jìn)行了優(yōu)化組合，按雙向選擇的原則，護理部根據人員年齡、資質(zhì)進(jìn)行宏觀(guān)調控，保證各科護理人員合理配備。

5、順利完成了中醫科的搬遷工作，創(chuàng )建了神經(jīng)內外科，成立神內外監護病房。

6、配合醫院防凍救災及抗震救災工作，成立了醫療隊，組織護理人員為災區人民獻愛(ài)心活動(dòng)，自愿獻血者數名。

7、醫院進(jìn)行了崗前培訓及三基考試考試。

8、認真貫徹國家政策，順利啟動(dòng)醫保工作。

9、按醫院領(lǐng)導的安排，5。12護士節為每一位在職護士發(fā)放一份紀念品并表達了對全院護理人員的關(guān)心和愛(ài)戴。

二、加強護理管理隊伍內涵建設，提升管理水平。

1、為了更好的促進(jìn)我院護理事業(yè)的發(fā)展，醫院領(lǐng)導找護士長(cháng)交流思想動(dòng)態(tài)，征求意見(jiàn)，并提出了“你認為目前我院護理工作還存在哪些不足?”“你對護理部有沒(méi)有好的建議?”“你個(gè)人及你對醫院工作有什么打算?”的問(wèn)題，以促進(jìn)工作，充分發(fā)揮護理管理者的職能。

2、護士長(cháng)參加了衛生局主辦的專(zhuān)家講座，通過(guò)學(xué)習、怎么樣進(jìn)一步認識到了創(chuàng )建醫院是提高醫院核心競爭力的關(guān)鍵。

3、將護理前沿最新信息帶回來(lái)傳達給每一位護理人員，促進(jìn)了全院管理水平和護理水平的提高。

4、護理部組織護士長(cháng)對兩個(gè)監護病房的兩名危重病人進(jìn)行了查房，護士長(cháng)在會(huì )上踴躍發(fā)言，提出了很好的建議，達到了促進(jìn)病人早日康復，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的目的。

5。按市衛生局新的要求規范護士長(cháng)手冊，臨床護理工作記錄，搶救室記錄，護理教學(xué)記錄等的書(shū)寫(xiě)。

6。層層簽定責任狀，護士長(cháng)與本科護士簽定責任狀，護士長(cháng)對醫院負責，每位護士對科室負責，以增加責任感。

三、落實(shí)護理人才培養計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

1、按規劃對各級護理人員進(jìn)行了三基培訓，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的護理人員參考率100%，合格率達89%。

2、對《護士條例》進(jìn)行了解讀，使護理人員進(jìn)一步了解自己的權利和義務(wù)，做到知法懂法。并由護理部發(fā)出了致全院護士“做人民滿(mǎn)意的白衣天使的。

倡議書(shū)。

”，充分調動(dòng)了護理人員的積極性。

4、為慶?！?。12”國際護士節，護理部舉辦了“藍球”挑戰賽，有15名醫護人員踴參加，激烈的比賽，展示了天使們的風(fēng)采。

5、鼓勵護理人員參加了護理自學(xué)考試及函授學(xué)習，提高學(xué)歷層次，創(chuàng )建學(xué)習型護理團隊。業(yè)務(wù)講課每月一次，內容為基礎理論知識、院內感染知識、護患溝通技巧和專(zhuān)科知識，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，將每周三定為讀書(shū)日。

6、上半年我院病人多，大部分科室長(cháng)期加床，呈超負荷運轉狀態(tài)，護理人員緊缺，護理工作任務(wù)繁重，同志們經(jīng)常加班加點(diǎn)，卻毫無(wú)怨言，隨時(shí)聽(tīng)從科室及護理部的調遣，這一只高素質(zhì)的護理隊伍克服種種困難，圓滿(mǎn)的完成了各項治療護理任務(wù)，保證了護理安全。

四、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

2、認真做好術(shù)前訪(fǎng)視為手術(shù)醫生及家屬提供力所能及的服務(wù)，對出院病人10天內主動(dòng)詢(xún)問(wèn)病人的康復情況并記錄訪(fǎng)問(wèn)內容。

3、廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)大的投訴，醫院組織的服務(wù)質(zhì)量調查病人滿(mǎn)意率98%。提名表?yè)P服務(wù)態(tài)度最好的護士達100人次。

1、護理部每周不定期下科室檢查護理質(zhì)量，每月組織召開(kāi)了護理質(zhì)量及護理缺陷分析會(huì )一次，進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程。本站:。

2、發(fā)揮院內質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，上半年護理事故發(fā)生率為零。

3、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續。護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，要求科內質(zhì)控小組定期檢查，護士長(cháng)定期和不定期檢查，且對每份cd型病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控，上半年出院病歷10337份，護理文書(shū)合格率達到了95%。

4、規范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要，上半年無(wú)護理并發(fā)癥發(fā)生。

5、按醫院內感染管理標準，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質(zhì)量標準。

六、工作中還存在很多不足。

1、基礎護理不到位，新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、解釋欠耐心，為病人主動(dòng)服務(wù)意識不強。

4、學(xué)習風(fēng)氣不夠濃厚，開(kāi)展新項目、引進(jìn)新技術(shù)不夠。

5、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性、內涵質(zhì)量不高等缺陷。

6、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性，病人對疾病知識掌握不夠。

我們的護理工作是漫長(cháng)而艱辛的，世界日新月異，我們將面臨不同的挑戰，讓我們攜起手來(lái)，為了醫院的興旺發(fā)達和人民群眾的幸福安康，克服困難，揚長(cháng)避短，再創(chuàng )輝煌。

20xx年護理部在、院領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對20xx年制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，重點(diǎn)規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，提高了護理人員法制觀(guān)念，加強監督管理，保障了護理安全，加大了護理質(zhì)量監控力度，重視護理骨干的培養，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升，病人滿(mǎn)意度大幅度地提高，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)?，F將全年的護理工作總結如下：

一、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。

隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì )的需求，人們觀(guān)念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，更需富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護理部重點(diǎn)從以下幾方面著(zhù)手抓：

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施。護理部定期組織全院護理人員加強基礎理論學(xué)習及護理技能操作，每季度組織三基理論考核及護理技能操作一次，值班人員擇時(shí)進(jìn)行考核，考試成績(jì)不理想的再次進(jìn)行考核，保證全員參與，要求人人過(guò)關(guān)。既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。護理部要求全院各科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習一次。加強晨會(huì )提問(wèn)，在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重技能操作的提交，根據各科室工作計劃安排;基礎理論學(xué)習及護理技能操作考核貫穿到日常工作中。對新上崗的護理人員進(jìn)行崗前培訓，由經(jīng)驗豐富，工作態(tài)度嚴謹的考師帶教，直到新上崗護士合格為止。培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。使病員放心，促醫院振興。

2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話(huà)規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

二、規范護理文件書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識。

隨著(zhù)人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)考核標準，采取集中講座、要求臨床科室組織學(xué)習，使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀(guān)的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。

三、加強監督管理，保障護理安全。

1、定期督促檢查醫療安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強醫務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，規范搶救車(chē)管理，搶救車(chē)內藥品做到了“五定”:定人管理、定點(diǎn)放置、定數量、定品種，班班交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。

2、深入科室督促護士長(cháng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、手術(shù)前、手術(shù)后、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實(shí)，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

3、加強了對新上崗護士進(jìn)行崗前培訓，通過(guò)培訓，使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。

四、加強了質(zhì)量管理監控力度。

1、護理部按照省護理文件書(shū)寫(xiě)規范，修改和加強核心制度的落實(shí)，及時(shí)修訂完善了各種護理質(zhì)控標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒供應室無(wú)菌物的消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。

3、加強了醫院感染控制管理，組織了護士長(cháng)及全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規范、環(huán)境衛生學(xué)監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護理操作考試，通過(guò)每月質(zhì)量檢查，對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生洗手、環(huán)境衛生學(xué)、消毒監測的管理和考核。

五、圍繞二級專(zhuān)科醫院評審積極開(kāi)展工作。

應急預案。

院感知識、法律法規、專(zhuān)科疾病知識、健康宣教知識。護理部對科室二級評審相關(guān)資料準備、培訓落實(shí)情況進(jìn)行檢查對存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。并跟蹤檢查改進(jìn)情況。

20xx年護理工作在各科室護士長(cháng)的努力下，護理管理工作有了很大的進(jìn)步。

20xx年上半年全體護理人員在院長(cháng)重視及直接領(lǐng)導下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：

一、認真落實(shí)各項規章制度。

嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄;。

(2)護理操作時(shí)要求三查七對;。

(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長(cháng)管理水平。

1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。

2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。

4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。

三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設。

1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

五、加強了院內感染管理。

1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩€(xiàn)強度進(jìn)行監測。

六、護理人員較出色的完成護理工作。

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。

2、上半年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。

七、存在問(wèn)題：

1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。

院系副主任年度工作總結投稿

述職報告。

應認真總結出限定時(shí)期的工作特點(diǎn)，抓精華，找典型，以這段時(shí)期工作中突出而富有典型意義的事件來(lái)反映一般，抓住主要矛盾，寫(xiě)出這一段工作的特色，才會(huì )確實(shí)具有指導意義。下面就讓豆花問(wèn)答網(wǎng)小編帶你去看看護理部副主任年度工作述職報告范文，希望能幫助到大家!

護理部副主任述職報告。

選擇了護士這個(gè)職業(yè)，就意味著(zhù)選擇了奉獻。參加____年來(lái)，本人時(shí)以此為鞭策和動(dòng)力，在護理工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)地工作，在平凡的崗位上詮釋了一名醫護工作者全心全意為病人服務(wù)的宗旨。

一、心系患者敬業(yè)愛(ài)崗。

本人自從醫專(zhuān)畢業(yè)后，與同事們一起成功搶救了無(wú)數重危病人。一次，一名身患重癥的患者在搶過(guò)程中突發(fā)性休克，急需實(shí)施人工呼吸。由于當時(shí)病床是鋼絲軟床，實(shí)施人工呼吸必須一張硬板床。由于受客觀(guān)條件限制，大家一籌莫展。我蜷縮著(zhù)身子，鉆入床下，用纖弱的脊梁頂住鋼絲床。

經(jīng)過(guò)20多分鐘的緊急搶救，病人轉危為安。當大家把我扶起來(lái)時(shí)，臉色蒼白，渾身是汗，幾乎不能站立。在場(chǎng)的病人家屬熱淚盈眶，感謝之情溢于言表。

在護士生涯中，象這樣的例子不勝枚舉。自從擔任護理部主任以來(lái)，我天天上班便早早來(lái)到病房，第一樁事就是去看望病人，了解晚上有什么事，以便及早發(fā)現問(wèn)題;晚上回到家里，也經(jīng)常會(huì )打電話(huà)到病房，詢(xún)問(wèn)病人情況，并提醒護士不忘幫病人翻身等。

三分治療七分護理。作為一名副主任護師，我深知其中道理，決不能讓病人因護理不到位而影響救治效果。平時(shí)，我對病人細心周到。在醫院，重病房外總是會(huì )留守很多不放心的家屬，而在我工作期間，門(mén)口幾乎沒(méi)有家屬。家屬們說(shuō)，看到我在，就可以放心離開(kāi)了。

二、鉆研業(yè)務(wù)精益求精。

參加工作以來(lái)，本人非凡注重理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，并順利通過(guò)醫學(xué)院中醫護理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)自學(xué)考試。結合臨床實(shí)踐積累相結合，本人撰寫(xiě)了大量的醫護專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)術(shù)論文。等國家權威性醫學(xué)刊物上刊登，并贏(yíng)得了國內專(zhuān)家的好評。____年，組織讓擔負起了醫院護理部主任的重擔。

21世紀是知識經(jīng)濟時(shí)代。在一個(gè)優(yōu)秀的醫院中，醫護人員的技術(shù)知識必須不斷更新，理論與臨床必須緊密結合，才能適應突飛猛進(jìn)的現代醫學(xué)發(fā)展需要;要發(fā)展衛生事業(yè)，培養合格的護理人才是當務(wù)之急。

在院領(lǐng)導的支持下，本人制定三基三嚴練習和繼續教育的人才培養計劃。按照計劃，認真組織學(xué)習，嚴格考試考核，同時(shí)鼓勵自學(xué)或在職再教育，采取請進(jìn)來(lái)送出去的方法，有針對性的培養人才，不搞認資排輩，選拔素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強的人員外出進(jìn)修學(xué)習，學(xué)成回院后即開(kāi)展新的技術(shù)工作，并推廣應用，培養了一批批合格的護士和新的護士長(cháng)，造就出一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過(guò)硬的護士隊伍。

三、

以人為本科學(xué)治理。

護理部是醫院護士的中樞機關(guān)，擔負著(zhù)全院護理工作的安排和協(xié)調。為此，在醫院領(lǐng)導班子的指導下，本人圍繞工作職責，以護理質(zhì)量為核心，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以強化治理為主線(xiàn)，不斷加強護理隊伍的內涵建設，全面提高護理質(zhì)量，使醫院整體護理工作再上一個(gè)新臺階。

近幾年來(lái)，護理部采取多種形式，教育全體護士，增強服務(wù)意識，改善服務(wù)作風(fēng)，講究服務(wù)藝術(shù)，落實(shí)四多、四心、四嚴禁和護理崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)五規范，并定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量和護理工作滿(mǎn)足度調查，把病人滿(mǎn)足率為100%的病區作為示范病區，總結表彰，以點(diǎn)帶面，全院普及，達到護理工作五滿(mǎn)足。

質(zhì)量是醫院工作的命脈，治理是質(zhì)量的保證，考核是治理的手段。護理部注重強化全體護理人員的質(zhì)量意識，教育引導全體護士牢固樹(shù)立質(zhì)量觀(guān)念，嚴格執行各種規章制度，并對重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)項目實(shí)行重點(diǎn)考核，確保各項護理工作質(zhì)量達標。

在治理工作中，本人還始終堅持以人為本的理念，把親情化治理貫穿于整個(gè)治理工作之中，全力營(yíng)造團結、和諧的良好氛圍。日常生活中，護士們無(wú)論是生活還是工作中有什么困難，本人都竭盡全力的幫助。一些青年醫護人員有思想壓力和波動(dòng)的時(shí)候，都愿意找我傾訴，從中求得解決問(wèn)題和疏導壓力的良方，從而放下顧慮，全心全意投入到工作中。

通過(guò)人性化的溝通和情感交流，架起一座醫院與護士、護士與護士之間的友誼橋梁，不僅增強了護理隊伍的凝聚力和創(chuàng )造力，而且塑造了護理隊伍的新形象，開(kāi)創(chuàng )了醫院護理工作的新局面。____年，在全市護理知識競賽中，榮獲全市總分第一，在全市護理技術(shù)操作比賽中，榮獲一等獎榮譽(yù)。

由于工作突出，本人先后多次被市衛生系統評為先進(jìn)工作者;并于被省衛生廳、省中醫藥治理局授予衛生系統優(yōu)秀護理工作者稱(chēng)號。

護理部副主任述職報告。

各位領(lǐng)導、科主任、護士長(cháng)大家好!應醫院管理的要求，在這作為我工作的述職報告。

我于20____年9月任護理部主任，現正好任職期滿(mǎn)3年。大家都知道，以病人為中心、提高醫療服務(wù)質(zhì)量是醫院永恒的主題，醫院都是圍繞管理年活動(dòng)的質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用八字方針的要求開(kāi)展工作。醫院的核心工作就是醫療質(zhì)量，而護理業(yè)務(wù)技術(shù)的質(zhì)量和水平，直接影響醫療效果。作為護理部主任，知道護理工作繁瑣，量大，涉及面廣，而護理人員素質(zhì)參差不齊，要管理好一個(gè)團隊，我深知我個(gè)人的素質(zhì)、能力與質(zhì)量密切相關(guān)，所以我在工作中不斷加強業(yè)務(wù)能力的學(xué)習，注意提高個(gè)人的素質(zhì)與修養，也結合自己學(xué)過(guò)的醫院管理學(xué)科，所以在護理管理中注重人文，團隊、和諧等因素，平時(shí)注意加強與科主任、護士長(cháng)的溝通，互相尊重和協(xié)作，希望以良好的職業(yè)素養和人格魅力，在護士心目中樹(shù)立較高的威信，增強凝聚力、感召力和團隊合作力。當然，護理部的管理工作并不是一個(gè)人能做好的，3年來(lái)我延續護理部一貫團結合作的精神，平時(shí)與科室同事共同探討護理工作的思路及發(fā)展方向，工作互相協(xié)助，以醫院交給的工作為目標任務(wù)，把如何確保病人安全，改善護理服務(wù)和持續護理質(zhì)量改進(jìn)作為護理部工作方向?，F由4方面總結我們護理部3年來(lái)的工作情況：

一、完善護理管理體系，建立科學(xué)有效的護理質(zhì)量管理和評價(jià)制度。

1、重新修訂護士長(cháng)工作手冊，進(jìn)一步完善和規范護士長(cháng)管理工作，要求護士長(cháng)能按護理部的工作安排，做到月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結，護理部每季度檢查手冊?xún)热?，以強調護士長(cháng)在基礎管理、質(zhì)量控制中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用，也體現護士長(cháng)科室護理管理的全過(guò)程。

2、建立了護理部公共郵箱及護士長(cháng)信息傳達系統，及時(shí)通報護理信息和反饋存在問(wèn)題，提高了工作效率。

3、重視執行兩個(gè)《規范》。貫徹落實(shí)廣東省《護理工作管理規范》和《臨床護理技術(shù)規范》，護理部制訂落實(shí)各項核心制度的指引，加強對核心制度執行情況的督查，特別是查房制度、查對制度、危重病人搶救制度，規范護理行政查房、工作制度及會(huì )議制度。

5、____年我院進(jìn)行電腦收費及醫囑錄入，規范了電腦錄入(轉抄)醫囑的執行及查對，正確執行醫囑。

二、病人安全管理及臨床護理質(zhì)量持續改進(jìn)。

1、改變護理質(zhì)控模式，落實(shí)護理三級質(zhì)控，取消以前的季度末護理聯(lián)合大檢查，改為護理督導，護理部成立質(zhì)量督查小組：病房管理(護理安全、服務(wù)品質(zhì))小組、護理文書(shū)小組、消毒隔離質(zhì)控小組，護士規范化培訓小組、危重病護理小組、靜脈輸液小組，糖尿病護理小組，壓瘡防治管理小組，要求各小組按職能、質(zhì)控標準及《病人十大安全目標》進(jìn)行不定期、有重點(diǎn)的過(guò)程專(zhuān)項督導。護理部每季度根椐過(guò)程督導的存在問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項督查，每月底召開(kāi)全院護士長(cháng)大會(huì )，對督導過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生的突出問(wèn)題進(jìn)行分析，及時(shí)強調落實(shí)各項整改工作。

2、認真落實(shí)護理安全質(zhì)量十大安全目標，嚴格執行核心制度，各科下發(fā)病人十大安全目標，按病人十大安全目標不斷建立和完善各項規章制度、護理技術(shù)指引及各類(lèi)應急預案，統一購買(mǎi)標準床邊護理安全警示標識，制訂溫馨輸液提示，落實(shí)安全宣告，確保病人安全。對急診、重癥監護病房、助產(chǎn)等高風(fēng)險專(zhuān)科經(jīng)常督查護理安全問(wèn)題。制訂并執行手術(shù)安全核對單及輸血安全護理單，規范了手術(shù)核對及輸血觀(guān)察、護理及記錄。

3、認真落實(shí)交接班制度，改革交接班模式，設立交班日志，規范交接班流程。護理部定期參加各科室的晨會(huì )交接班，對交接班的情況進(jìn)行點(diǎn)評，并要求護士對交接班中存在的問(wèn)題，及時(shí)地采取整改措施。

4、規范護理行政查房制度，每周巡視病區2次，重點(diǎn)督查有關(guān)護理管理工作質(zhì)量，崗位責任制、規章制度落實(shí)執行情況、服務(wù)態(tài)度及護理。

教學(xué)。

情況。把檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)提出針對性的改進(jìn)措施，并將存在問(wèn)題作為下季度檢查的重點(diǎn)，追蹤整改效果并予記錄，達到質(zhì)量持續改進(jìn)。

6、____年市衛生局組織專(zhuān)家組蒞臨我院對護理事業(yè)發(fā)展規劃中期評估檢查工作，會(huì )上專(zhuān)家們對醫院護理工作的提出的意見(jiàn)和建議，護理部按照專(zhuān)家組的意見(jiàn)和建議，對照中期評審的標準，積極查找不足，認真予以整改和落實(shí)。

7、改革傳統的護理上班時(shí)間，改革病房管理模式，落實(shí)護士分層級管理，護士分管床位、責任到人，高級責任護士依據能力擔任組長(cháng)，于去年9月份在icu、內二科及外一科3個(gè)科室開(kāi)始進(jìn)行apn連續性排班，在試行過(guò)程中不斷總結，這樣以以點(diǎn)帶面的形式以后在全院鋪開(kāi)，通過(guò)排班模式的改革，增加了高峰治療時(shí)間護士的人力，減少了交班次數，保證高年資、有經(jīng)驗的護士在一線(xiàn)崗位，體現了護士層級使用，更有效地保障了護理質(zhì)量和病人的安全，得到了患者、醫生及護士認可。

8、改革護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，護理部制定護理文書(shū)落實(shí)計劃，組織全院護長(cháng)學(xué)習，并制訂了首次護理記錄單及表格式護理記錄單，要求書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)明扼要，準確客觀(guān)、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)記錄，把點(diǎn)段式、分散式記錄代替回顧性書(shū)寫(xiě)。護理部組織每季度分專(zhuān)科進(jìn)行病歷點(diǎn)評，由科室派人查看歸檔病歷，科室與科室互相點(diǎn)評，改革后的表格式護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量得到不斷提高，簡(jiǎn)化了護理文書(shū)，減少了護士花在記錄方面的時(shí)間，把更多的時(shí)間還給病人。

9、消毒供應是醫院的重點(diǎn)部門(mén)，按規范要求，護理部主任是消毒供應的直接管理者，為了更好的規范消毒供應室的建設和管理，保證了無(wú)菌物品質(zhì)量和醫院感染預防與控制水平，所以我在____年進(jìn)修時(shí)專(zhuān)門(mén)到供應室學(xué)習一周，每年參加省級消毒供應培訓學(xué)習。____年我院供應室通過(guò)了市衛生局的驗收?，F供應室由分散式管理向集中式管理，將全院所有需要消毒、滅菌的物品、器械回收至消毒供應中心集中處理，這充分發(fā)揮了現代消毒供應中心的作用，也使我院的消毒供應模式走在全市前列。

三、做好人力資源管理，加強護理人員繼續教育、護理科研、護生帶教工作。

1、做好全院護理人力資源使用和需要調研，做出方案，為醫院對各科護士定編提供可靠依據，根據《護士條例》人力配置要求，____-____年新招聘護士名，護理部與人事科共同合作搞好護理人員的錄用與聘用工作。

2、全年外出協(xié)調人員。

3、護理部制訂新護士輪訓計劃，各科制訂新護士的培訓目標，每個(gè)科室有各級各類(lèi)人員培訓制度及專(zhuān)科培訓計劃。

4、注重護理人員專(zhuān)業(yè)培訓及人員綜合素質(zhì)培養，有良好素質(zhì)的護士才能做出高質(zhì)量的護理工作。為強化三基三嚴訓練，全面提高護理人員業(yè)務(wù)知識、技術(shù)水平和工作能力，結合《臨床護理技術(shù)規范》要求，認真貫徹落實(shí)護士崗位技能訓練，護理部將定期到臨床各科進(jìn)行抽查，隨機抽考護理人員對護理技術(shù)操作掌握情況。

5、制定教學(xué)查房評價(jià)標準，每周組織教學(xué)查房一次，組織初級責任護士全院性業(yè)務(wù)學(xué)習每月一次，高級責任護士全院性業(yè)務(wù)學(xué)習每季度一次，每年組織完成強化操作訓練8項。規范護理小講課，全院組織小講課學(xué)習，對講課內容及形式進(jìn)行點(diǎn)評。

6、護理部制訂考核制度，從四個(gè)方面進(jìn)行：理論考試、技術(shù)操作考核、崗位責任制質(zhì)量考核和年度考核。理論考試由護理部統一安排，對全院護理人員進(jìn)行理論開(kāi)卷和單人單桌閉卷考試各一次，考試成績(jì)計入個(gè)人技術(shù)檔案。針對年輕護士多的特點(diǎn)，護理部平時(shí)到科室巡視檢查時(shí)，隨機考核年輕護士對本科常見(jiàn)病、多發(fā)病的護理理論知識和護理技能要點(diǎn)，這樣大大提高了全院護士尤其是年輕護士的學(xué)習主動(dòng)性和積極性。

四、深化以病人為中心的服務(wù)理念，提高病人滿(mǎn)意度。

1、護士是專(zhuān)業(yè)技術(shù)性服務(wù)階層，在服務(wù)禮儀中更需體現知識的內涵，尤其是儀表、言談、舉止，對提高服務(wù)質(zhì)量及醫院護士整體形象有很大的影響，護理部制訂護士服務(wù)禮儀要求，其內容包括儀容、儀表文明要求及護士院內舉止、語(yǔ)言文明規范要求。每年組織護理服務(wù)方面的知識培訓。

2、本著(zhù)以病人為中心的思想，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，制訂我院護理愿景：您的健康、我們的心愿，并掛于醫院宣傳欄及護士站內，提升護理服務(wù)文化內涵。

3、為提升護理服務(wù)理念，轉變服務(wù)意識，開(kāi)展星級護士評比活動(dòng)，科室護理人員相片掛在墻上以便病人監督。每月發(fā)放病人評議表。

隨著(zhù)醫療衛生事業(yè)不斷發(fā)展，人民衛生健康需求日益增長(cháng)，我們護理部全體人員將繼續帶領(lǐng)全院護理人員，認真貫徹實(shí)施《護理事業(yè)發(fā)展規劃》、《護士條例》的各項規定，以《____省護理管理規范》為準則、以《臨床技術(shù)規范》為指導，不斷規范護理管理，加強護士隊伍建設，強化三基三嚴訓練，樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，以改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，保證護理安全為目的，為醫院護理服務(wù)水平和護理質(zhì)量登上新臺階而不懈努力。

護理部副主任述職報告。

20____年是我工作的第一年，在各位上級領(lǐng)導及護士長(cháng)的悉心指導下，我發(fā)揚團結協(xié)作精神，努力完成護理工作任務(wù)，現述職如下：

一、政治思想方面。

認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。

三、規范護理工作制度。

深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。

四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)。

1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士學(xué)習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn))，展現三院護士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。

2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到97.6%。

3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時(shí)，護士長(cháng)積極認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達100%。

4、選派護理人員外出進(jìn)修共4人，護士長(cháng)3次參加學(xué)習班共計22人次。

5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習，現專(zhuān)科畢業(yè)58人，本科學(xué)習的22人，提高了整體水平。

五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。

1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)制度，認真檢查。護理部分管院長(cháng)蔡院長(cháng)每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護士長(cháng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專(zhuān)人負責管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達100%。

3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養環(huán)境。

4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100%，褥瘡發(fā)生率為0。

5、深入開(kāi)展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，認真檢查并組織全院護士長(cháng)共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實(shí)，病人對責任護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。

6、加強護理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理，護士長(cháng)認真把關(guān)，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率達到97.19%。

7、護理部認真組織護理安全工作會(huì )議，對全院各科出現的缺點(diǎn)、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。

六、努力作好醫院感染管理工作。

在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。

2012年是我校深入貫徹落實(shí)“四三二一”發(fā)展戰略，全面推動(dòng)學(xué)校轉型快速科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵年。一年來(lái)，在校黨委、行政的正確領(lǐng)導下，在各職能部門(mén)的關(guān)心、支持和幫助下，自己積極履行系主任崗位職責，緊緊圍繞體育系2012年度工作計劃目標，把握機遇，狠抓落實(shí)，較好地完成了年度工作任務(wù)，現總結如下：

一、加強理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)。

加強政治理論學(xué)習是新時(shí)期提高教師、黨員干部思想政治素質(zhì)的需要，所以本人積極參加學(xué)院、系組織的各種政治理論學(xué)習活動(dòng)，努力提高自己的思想素質(zhì)，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，遵紀守法，始終保持頭腦清醒，保持良好的道德風(fēng)尚，自覺(jué)維護黨員教師的形象，增強廉潔從教從政的意識。

4、本年度通過(guò)公開(kāi)招聘，引進(jìn)（北京體育大學(xué)、成都體育學(xué)院）碩士研究生兩名；

2位教師晉升副教授、1名教師晉升講師；

2名教師參加了全國高校教師網(wǎng)絡(luò )培訓，并獲得結業(yè)證書(shū)；

3名教師參加了山西師范大學(xué)體育學(xué)院承辦的“體育發(fā)展國際學(xué)術(shù)研討會(huì )”；

教師在冊人數達到30人。同時(shí)繼續加強年青教師的培養教育工作，做好新老教師幫帶工作，鼓勵青年教師積極參加校、系各級各類(lèi)教學(xué)競賽活動(dòng)，促進(jìn)教師綜合素質(zhì)和教學(xué)能力全面提高。在學(xué)院青年教師講課競賽中，我系教師牛華亮獲工科組第二名的好成績(jì)。

3名教師合作編寫(xiě)論著(zhù)一部，校級科研基金立項項目四項，省級教改項目一項，校級精品課程結題一項。學(xué)術(shù)講座開(kāi)展的還少，科研論文質(zhì)量較往年有較大提升，但目前整體還比較薄弱。

6、在我系專(zhuān)業(yè)學(xué)生人數擴增，實(shí)驗儀器臺套數不足的情況下，克服困難，錯時(shí)實(shí)驗，因地制宜，努力保障實(shí)驗教學(xué)正常開(kāi)展。根據實(shí)驗室現狀和存在的問(wèn)題，制定了《體育系實(shí)驗室五年建設規劃》，經(jīng)過(guò)積極申報，贏(yíng)得院領(lǐng)導支持，并同意經(jīng)費資助，著(zhù)力建設。

7、加強系級圖書(shū)資料室建設。擴增了部分教學(xué)參考書(shū)、專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)期刊資料和各種專(zhuān)業(yè)音像資料，但由于學(xué)術(shù)性圖書(shū)資料信息較少，本年度資料室建設工作相對滯后。

完善了學(xué)生獎助學(xué)金、評優(yōu)、評模細則，配合學(xué)校做好各類(lèi)獎項和獎學(xué)金的評選工作。開(kāi)展“星級文明宿舍”活動(dòng)，使宿舍文明衛生有了明顯改觀(guān)。（2）加強了對學(xué)生干部的培訓，提高了他們進(jìn)行班級管理的工作能力，鼓勵學(xué)生干部獨立開(kāi)展各種有益的課外活動(dòng)，在實(shí)踐中提高自身素質(zhì)。系分團委、學(xué)生會(huì )在2012年成功舉辦體育專(zhuān)業(yè)知識競賽、2012屆畢業(yè)生歡送晚會(huì )、2012年體育系迎新籃球賽和迎新晚會(huì )、2012級廣播體操教學(xué)比賽等。通過(guò)舉辦各種活動(dòng)，既豐富了學(xué)生的課余生活，又加深了師生關(guān)系，更有利于良好系風(fēng)和學(xué)風(fēng)的形成。（3）做好2012屆畢業(yè)生就業(yè)指導、推薦和統計工作。2012年我系有109名學(xué)生順利畢業(yè)，其中本科35名，專(zhuān)科74名。研究生錄取5名，專(zhuān)升本7名。（4）積極開(kāi)展了安全教育工作，強化安全意識。通過(guò)不同場(chǎng)合對教職工和學(xué)生進(jìn)行安全教育和安全排查等工作，提高了教職工和學(xué)生的安全防范意識，積極處理和應對發(fā)生的各種不安全、不穩定事件，維護了校園安全穩定良好局面。

9、積極開(kāi)展課外體育活動(dòng)。（1）成功舉辦了呂梁學(xué)院第三屆運動(dòng)會(huì )；

呂梁學(xué)院系級分區籃球賽，推動(dòng)了校園體育活動(dòng)進(jìn)一步開(kāi)展；

先后承辦了我校附屬中學(xué)田徑運動(dòng)會(huì )和呂梁市泰化杯籃球賽，學(xué)生的實(shí)踐能力得到了進(jìn)一步提升，社會(huì )影響力進(jìn)一步擴大。（2）、本年度我們嘗試利用校運會(huì )團體操表演契機，主動(dòng)和教育系、生科系聯(lián)系，鼓勵兩系學(xué)生參與開(kāi)幕式團體表演活動(dòng)，體育系提供所需器材，活動(dòng)結束后配發(fā)各系，作為本系學(xué)生開(kāi)展課外體育活動(dòng)長(cháng)期所用，并期望形成特色，從實(shí)際情況看，效果不佳。今后還需在如何有效開(kāi)展校園課外體育活動(dòng)的模式上多做嘗試和創(chuàng )新。

護理部年度工作總結

1、氣管切開(kāi)插管拔管1例，已上報護理部。

2、管道記錄錯誤1例，交接班未記錄1例。

3、呼吸機濕化瓶未放無(wú)菌水1例。

4、臨時(shí)醫囑未填執行時(shí)間23例。

5、鎮靜評分未評2例。

6、未查對醫囑14例。

7、cvc插管深度未記錄1例。

8、胃管插管深度未記錄1例。

9、危重病人搶救未記錄4例。

10、有過(guò)期無(wú)菌包1例。

11、未書(shū)面交班1例。

12、體溫單填寫(xiě)不完善13例。

13、交接班護理記錄未作皮膚評估3例。

14、護理記錄完畢，護士未簽名6例。

15、護理記錄無(wú)效果評價(jià)2例。

16、臨時(shí)醫囑給藥后無(wú)記錄或已記錄但無(wú)時(shí)間或記錄時(shí)間與執行時(shí)間不相符8例。

17、輸血后未執行二人簽名2例。

18、未按醫囑監測血糖2例。

19、費用上機不完善3例。

20、管道無(wú)標識5例。

1、年輕護士較多，不能獨立完成本職工作，

2、對icu的工作性質(zhì)未完全掌握，未深刻理解icu護理的內涵及意義，護理病人時(shí)抓不到重點(diǎn)。

3、護士安全意識不強，缺乏慎獨精神。

4、核心制度落實(shí)較差，特別是值班、交接班制度。

5、質(zhì)量控制員監督力不夠。

6、護士普遍缺乏溝通技巧，宣教力度不夠。

7、護士工作責任心不強，工作職責不明確。

8、護士工作較粗心，不注意細節。

9、護士主動(dòng)學(xué)習能力較差且缺乏學(xué)習技巧。

10、護士對專(zhuān)科護理掌握較差，特別是護理記錄和特殊項目的監測及特殊監測管道的管理。

11、護士普遍理論知識較差，不能及時(shí)發(fā)現潛在的病情變化，不能發(fā)現安全隱患。

1、病人較煩躁，情緒不穩定，護士工作責任心不強，未做好解釋及宣教工作，患者趁護士護理其它病人時(shí)拔出氣管切開(kāi)插管。

2、床旁交接班不仔細，內容不完整，管道交接不詳細，引流管名稱(chēng)記錄錯誤或未記錄，置管深度未作交接，未交接多少時(shí)間測血糖一次，接班后的護士也未查看醫囑，導致未按醫囑監測血糖。

3、少部分護士對呼吸機使用及管道的護理掌握較差。

4、由于我科的`臨時(shí)醫囑已記錄在護理記錄上，這時(shí)與以前在科室的不同之處，所以就容易忘記在電腦上填執行時(shí)間。

5、個(gè)別護士對鎮靜評分未掌握，接班時(shí)評估莫疑兩可，想咨詢(xún)醫生后再評估記錄。但后來(lái)就忘記補評和記錄。

6、各個(gè)班次都有忘記查對醫囑或查對后未作登記并視為未查對醫囑。

7、由于危重病人搶救是用另外一個(gè)本子作記錄，與護理記錄分開(kāi)寫(xiě)，所以部分護士搶救危重病人后未想起還要加外用本子作記錄登記。

8、處置班未認真清點(diǎn)無(wú)菌包，有過(guò)期包存在。

9、個(gè)別護士晚班忘記作書(shū)面交班。

10、護理記錄書(shū)寫(xiě)不認真、完整、客觀(guān)、真實(shí)，體溫單常漏項或未畫(huà)，未及時(shí)簽名，突發(fā)病情處理后記錄無(wú)效果評價(jià)，交接班后記錄無(wú)皮膚評估。

11、由于我科年輕護士居多，未進(jìn)行icu相關(guān)進(jìn)修學(xué)習護士也多，護理病人時(shí)難做到責任管床，都是高年資護士帶低年資護士。習慣于一人操作一人記錄，導致臨時(shí)醫囑在處理、查對、執行、記錄等過(guò)程出現的問(wèn)題較多，且多樣化。

副主任年度工作總結

20xx年即將過(guò)去，盤(pán)點(diǎn)自己在社區副主任崗位的這一年，有工作的經(jīng)驗、有學(xué)習的收獲、實(shí)踐的感慨，也有反思的遺憾。籍此機會(huì )，我也將從自己學(xué)習、思想和履職情況等方面向代表們匯報：

面對社區工作不斷創(chuàng )新和發(fā)展的要求，只有加強學(xué)習才能不斷適應社區工作的建設步伐。為此，我帶頭投入到科學(xué)發(fā)展觀(guān)的學(xué)習中，學(xué)理論、悟精神，活學(xué)活用，力求實(shí)效，社區也順利完成作為試點(diǎn)社區的科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習，個(gè)人的理論水平、統籌工作能力都得到提高；今年下半年，我有幸得以參加柳南區的行動(dòng)學(xué)習法學(xué)習和促進(jìn)師培訓的機會(huì )，成為社區黨建和社區建設課題組的學(xué)員，也是區里一名社區學(xué)員，我非常珍惜區領(lǐng)導給我的這次機會(huì )，在學(xué)習中行動(dòng)，在行動(dòng)中學(xué)習，反思不足，總結經(jīng)驗，并把自己的學(xué)習心得用于團隊建設、社區工作中，讓個(gè)人的成長(cháng)融入到集體的榮譽(yù)和進(jìn)步中；為使自己的工作水平不斷提高，我還利用業(yè)余時(shí)間不斷自學(xué)社會(huì )工作方面的知識，順利地通過(guò)了全國社會(huì )工作中級資格考試，成為目前河西街道辦事處取得中級社會(huì )工作師資格的社區副主任。

一名合格的社區副主任，最重要的是帶好班子，打造一支戰斗力強、充滿(mǎn)活力的社區隊伍，熱心服務(wù)為民。我也充分了解，培養好副職，當好助手和參謀，社區工作才能有條不紊地大步向前。因此，我推行層級管理模式，鼓勵和支持副職們大膽工作，有展示的平臺，責任我來(lái)承擔，工作讓她們放心去做，同時(shí)要求副職們帶好、管理好各塊口工作人員、協(xié)管員，層層管理帶頭，充分聽(tīng)取副職們對工作的意見(jiàn)和建議，發(fā)揮好中堅力量的作用，在工作中，充分發(fā)揮同志們的主動(dòng)性和能動(dòng)性，揚長(cháng)避短，合理分配和安排工作，使社區能圓滿(mǎn)完成各項指標任務(wù)和迎檢、現場(chǎng)會(huì )工作，受到各級領(lǐng)導的好評。

服務(wù)是社區工作的生命力，而民生問(wèn)題則是評價(jià)社區工作的“試金石”。

因此，對群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，我不回避不推諉，帶頭協(xié)調，充分發(fā)揮社區職能作用。如針對下戶(hù)中了解到居民對小學(xué)學(xué)區劃分不合理，導致接送小孩不方便的難題后，我利用自已是xx表的身份，將此情況寫(xiě)成議案反映到柳南區xx在得到xx視后，區教育局又找到我做情況調查時(shí)，我帶領(lǐng)同志們多方奔走，收集居民簽名意見(jiàn)呈報，又在學(xué)校和教育局之間多次反映社區居民的呼聲，最終促成了我社區小學(xué)學(xué)區就近劃歸到和平路小學(xué)學(xué)區的方案。對居民反映的水電費不合理、水溝異味擾民、馬路市場(chǎng)堵路等老大難問(wèn)題，也不斷積極奔走呼吁，爭取早日得到徹底解決。

為了更好明確社區工作方向，收集社情xx在我的籌劃和建議下，社區推出了“居務(wù)懇談會(huì )”制度，同時(shí)創(chuàng )辦了社區工作小刊物《宏都季訊》向居民代表們發(fā)放，這兩項工作的實(shí)施，使社區為民辦實(shí)事的方向更具體，與居民們的聯(lián)系更緊密，同時(shí)，也使居民們有了直接了解、參與社區事務(wù)的平臺。為方便居民們反映民情，推出了24小時(shí)開(kāi)通的“主任熱線(xiàn)”，公開(kāi)電話(huà)號碼，隨時(shí)接受居民反映訴求。為擴大社區工作宣傳面，在網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)通了“柳州宏都博客”，記載民情，發(fā)布社區信息。為了使志愿者服務(wù)活動(dòng)在社區能持續開(kāi)展，推出每月一次的“社區服務(wù)日”志愿者活動(dòng)巡回入區入戶(hù)，滿(mǎn)足不同層次的.居民需求。

在這一年的工作中，在領(lǐng)導的關(guān)心和同志們的大力支持下，社區的工作更加規范和系統，自己也獲得了很多學(xué)習機會(huì )和榮譽(yù)。本人也榮獲了柳州市“愛(ài)國星”家庭稱(chēng)號、柳南區優(yōu)秀員稱(chēng)號、柳南區科學(xué)發(fā)展觀(guān)演講比賽三等獎，并推薦作為柳州市的社區代表陪同鄭俊康市長(cháng)到北京中央文明網(wǎng)作現場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)談節目，展示柳州市社區工作者的風(fēng)采。榮譽(yù)代表著(zhù)對過(guò)去工作的肯定，也提醒著(zhù)我如何走好下一步，我清楚地知道，我的成長(cháng)和進(jìn)步，離不開(kāi)領(lǐng)導、居民代表和社區全體工作人員的大力支持，我也清醒地知道，社區工作還有很多有待完善和解決的地方，隨著(zhù)創(chuàng )建和諧社區工作地深入開(kāi)展，社區建設的道路任重道遠，我將繼續努力，不斷充實(shí)自己，以居民需求為工作出發(fā)點(diǎn)，帶好班子，抓好團隊建設，使每一位同志能在工作崗位上一展所長(cháng)，使社區成為和諧建設的基地，為建設宏都社區美好和諧的明天盡職盡責!

護理部年度工作總結

1:增強護理人員的法律意識、證據意識、防范風(fēng)險意識，新的《護士條例》頒布后，及時(shí)組織全員護士進(jìn)行專(zhuān)項培訓及解讀,5月份選派專(zhuān)人（護理部急診室2人）參加x在省廳組織的條例培訓，使護理人員進(jìn)一步了解了自己的權力和義務(wù)，為更好地履行職責，依法行醫，提供了依據,做到知法守法，更好地應用法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達100%。

3：在醫院組織的醫療質(zhì)量百日安全整治活動(dòng)中，制定安全目標及考核細則，嚴格落實(shí)，層層簽訂護理安全責任書(shū)，責任到人，更進(jìn)一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。

1：加強護理管理隊伍建設，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長(cháng)的主觀(guān)能動(dòng)性，鼓勵年輕護士長(cháng)開(kāi)拓思維，勇于創(chuàng )新，做到科科管理有特色.各科根據自己的特色，制定了長(cháng)期醫囑治療、處置、執行明細表，設計了化驗單收送交接表格，責任護士建立起隨身攜帶記錄本，在觀(guān)察、治療和溝通時(shí)，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題做記錄，使書(shū)寫(xiě)病例既避開(kāi)治療高峰期，又能保證文書(shū)記錄的真實(shí)、客觀(guān)、準確性，保證了護理工作的有序無(wú)誤。

2：強化護士長(cháng)的管理意識堅持護士長(cháng)例會(huì )和護士長(cháng)夜查房制，將年計劃、月重點(diǎn)、周安排及時(shí)安排部署，組織實(shí)施，今年在以往護士長(cháng)常規夜查房基礎上制定x一日查房一重點(diǎn)x，做到重點(diǎn)突出，督促有力，加大了例會(huì )精神的貫徹執行力度，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全。

及生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，進(jìn)行督導檢查，掌握護理工作落實(shí)到位情況，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤。充分調動(dòng)護士的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，創(chuàng )造工作的和諧氛圍，增強了管理效能，有效提高了護理群體質(zhì)量。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內科病人持續增加，護理人員緊缺的狀況護理部統籌調配護理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿(mǎn)足了臨床工作需要，確保了護理安全。

4：強化護士長(cháng)開(kāi)源節流的管理理念今年美國的金融危機已波及到中國，醫院不可避免地受到?jīng)_擊，護理部要求護士長(cháng)開(kāi)拓思維，創(chuàng )新理念，開(kāi)源節流，樹(shù)立安全責任和危機意識，尋求科室發(fā)展之路，團結一心，共度難關(guān).

本年度重新制定完善了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序既應急

護理部年度工作總結

為貫徹落實(shí)《中國護理事業(yè)發(fā)展規范綱要（20xx-20xx）》和河南省衛生廳文件精神，根據我院實(shí)際情況，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)。

1、目前，我院已全面開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)，覆蓋率100%，達到標準要求。

2、督促各護理單元不斷完善了優(yōu)質(zhì)護理工作，護理部不定期不定時(shí)深入病房檢查，從查資料、查現場(chǎng)、查病人、查規范等方面全方位檢查優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開(kāi)展情況，對于發(fā)現問(wèn)題當場(chǎng)提出，現場(chǎng)糾正。

3、為加強護患溝通和健康教育，護理部及時(shí)督促各科室護理人員健康教育要從患者入院到出院全面開(kāi)展，包括入院須知、住院環(huán)境、專(zhuān)科疾病的相關(guān)知識等，并開(kāi)展護理延伸服務(wù)，如病人出院電話(huà)隨訪(fǎng)等，從細微之處體現對患者的關(guān)愛(ài)，全年護理部共發(fā)放優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿(mǎn)意度調查表千余張，病人滿(mǎn)意度達96%以上。

4、探索護士分層管理的工作模式，指導科室根據護士層級、能力合理分組，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，充分體現了能級對應，更好的為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

5、合理調配人力資源。護理部根據各病房（病區的）護理工作量合理調配護士人力，推廣彈性排班制，根據不同的時(shí)間段，護理工作量來(lái)動(dòng)態(tài)安排人力資源，如醫療高峰時(shí)、發(fā)生突發(fā)事件時(shí)、危重病人搶救時(shí)等，充實(shí)護理人員，基本滿(mǎn)足了臨床護理的工作需要。

6、為了提高護士整體溝通能力和溝通技巧，護理部在強調日常健康宣教工作的基礎上，護理部還舉辦了“護患溝通技巧”講座，例舉一些全國發(fā)生的因溝通不良造成的醫療糾紛。鼓勵全院護士積極參與學(xué)習的同時(shí)，實(shí)地教育、指導護士與患者溝通宣教的方式、方法、技巧、注意事項及宣教文本的應用等。針對患者的溝通能力，文化水平，身體狀況，運用適合患者特點(diǎn)的溝通技巧，根據病人心理、生理等情況提供全方位的護理服務(wù)。

7、于20xx年5月12日，舉辦了“5·12”護士節座談會(huì )，由院領(lǐng)導發(fā)言祝賀，并對評選出的6個(gè)“護理工作先進(jìn)科室”、7名“優(yōu)秀護士長(cháng)”和44名“優(yōu)秀護士”進(jìn)行了表彰，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫護人員為護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智，推動(dòng)引申優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作深入開(kāi)展。

1、主動(dòng)為病人提供服務(wù)，勤巡視病房，密切觀(guān)察病情變化，主動(dòng)為病人提供最及時(shí)、準確的治療與護理。各項護理操作前先向病人解釋操作的目的，操作中指導病人配合，操作后囑咐病人注意事項。做到對患者有求必應，主動(dòng)關(guān)心，熱情服務(wù)。視病人如親人一般的服務(wù)、朋友式的服務(wù)，讓患者感到處處有親情、處處有溫情。從而擴大市場(chǎng)份額，讓老百姓對醫院最信任，對醫院安全治療最放心，對護理工作最滿(mǎn)意。

2、全院各科室組織培訓學(xué)習護理工作中的各項質(zhì)量考核標準、護理操作規程、護理工作流程、各項規章制度、各類(lèi)疾病護理常規、護士崗位職責及應急預案等，督促執行落實(shí)，做到有章可循，違章必糾。使護理工作步入制度化、規范化、標準化軌道，以此達到工作有目標、行動(dòng)有標尺、管理有方寸、考核有依據，使護理工作步入良態(tài)化，服務(wù)質(zhì)量有了顯著(zhù)提高。

3、拓展護理服務(wù)，在搞好院內護理服務(wù)的同時(shí)，多次抽調護士服務(wù)南水北調迎通水工作，適時(shí)調動(dòng)護士外出義診和下鄉服務(wù)。

1、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，運用pdca循環(huán)對護理質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)管理。

2、進(jìn)一步完善調整了護理質(zhì)量與安全管理委員會(huì )，每月分組定期對各科室護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評價(jià)，并由組長(cháng)做好上報工作。護理部再根據各科室護理質(zhì)量的檢查考評情況每月按時(shí)組稿刊出護士通訊下發(fā)各科室，對存在問(wèn)題運用質(zhì)評工具進(jìn)行分析、評價(jià)，針對問(wèn)題制定整改措施，反饋至各科護士長(cháng)乃至全院護理人員，使大家認識到自己的不足，并及時(shí)糾正完善工作。

3、護理部以檢查督促指導為手段，采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結合，全面檢查與單項抽查相結合的方法對護理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，具體包括病房管理、消毒隔離、分級護理、護理文書(shū)、基礎護理、技術(shù)操作及各重點(diǎn)部門(mén)的管理等，確保護理質(zhì)量考評更加具體全面。

4、注重發(fā)揮科室一級質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行質(zhì)量檢查和信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的'質(zhì)控點(diǎn)。較好的促進(jìn)了護士參與質(zhì)量管理，激勵了護士的工作積極性，對抓好環(huán)節質(zhì)量控制起到了很大的作用。

5、護理部帶領(lǐng)六名護士長(cháng)于7月30日到南陽(yáng)醫專(zhuān)附屬醫院學(xué)習“護理質(zhì)評工具在護理質(zhì)量檢查中的應用”，完善修訂護理質(zhì)量與安全檢查標準，把質(zhì)評工具運用到護理質(zhì)量與安全檢查中，并在全院各科室推廣，目前二級質(zhì)控及病區一級質(zhì)控已熟練掌握并全面實(shí)施，使檢查結果更具科學(xué)性。

6、每月堅持召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，總結工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，對當月的質(zhì)控信息進(jìn)行反饋，把問(wèn)題找準，提出整改措施，督促整改，并安排下一步工作重點(diǎn)，從而持續推進(jìn)護理工作向良性運轉。

1、為強化護理人員的安全意識，護理部于3月、9月份組織召開(kāi)全院護理人員安全教育會(huì )議，對十四項護理規章制度與相關(guān)法律法規進(jìn)行了強化學(xué)習，并向全院護理人員傳遞了有關(guān)護理差錯事故的案例警示。使全院護理人員警鐘長(cháng)鳴，防范于未然。

2、嚴格執行了各項護理規章制度，各項護理工作落實(shí)到位，全年內未發(fā)生醫療事故。

3、護理部加強節前安全檢查，增強護士防范意識，杜絕事故隱患。

4、是強化急救藥品、急救器械的管理，做到專(zhuān)柜專(zhuān)人管理有記錄，維修保養有記錄。護理部和各病區每月進(jìn)行護理安全隱患排查，制定并實(shí)施了非懲罰性護理安全不良事件報告與管理制度，加強了對護理缺陷、護理投訴的原因分析；建立內部如實(shí)登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長(cháng)的責任。截止12月份，護理部共接到護理不良事件10余件。護理部對每起護理缺陷及不良事件及時(shí)組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出改進(jìn)措施，對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人責任其深刻認識，限期整改?？剖易o理問(wèn)題與科室護士長(cháng)年終考核掛鉤。

5、加強依法執業(yè)，對未取得執業(yè)資格的護士實(shí)行專(zhuān)人帶教，集中培訓，今年全院護士執業(yè)考試注冊通過(guò)率達到90%以上，使依法執業(yè)得到了保障。

6、注重提高護理人員整體素質(zhì)，鼓勵護士參加各種形式的繼續教育，拓寬護士的知識面，并在院內加強業(yè)務(wù)培訓，認真實(shí)施各級護理人員的培訓計劃，使護士的理論水平和操作技能緊跟學(xué)科的發(fā)展，同時(shí)也要求護士學(xué)習心理、人文、社會(huì )科學(xué)等知識，提高與病人的溝通能力。加強工作責任心，轉變護理觀(guān)念，并圍繞護理質(zhì)量與安全管理要求不斷改進(jìn)各個(gè)環(huán)節中潛在的問(wèn)題，從根本上提高護理質(zhì)量，消除護理隱患，避免差錯事故的發(fā)生，保證病人安全。

1、護理部每月組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習一次，全院護理人員參加，擴大知識面，對專(zhuān)科知識的掌握更加全面徹底。為檢測學(xué)習效果，護理部于12月底分別對護師護士、主管護師分層分批進(jìn)行了理論考試，成績(jì)合格率達到100%。

2、護理部每月組織技術(shù)操作訓練一次并進(jìn)行考核，合格率達到100%。于9月底護理部組織了百工種護理技術(shù)競賽及護理文書(shū)評比活動(dòng)，評出一、二、三等獎，充分調動(dòng)了護理人員的積極性，促進(jìn)了護理人員技術(shù)操作水平的提高。

3、全院各科室落實(shí)每月兩次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習及技術(shù)操作，對新護士重在輔導基礎知識、院感知識、新業(yè)務(wù)新知識，資深護士重在專(zhuān)業(yè)知識和新業(yè)務(wù)、新知識，充分體現分層培訓，并不斷進(jìn)行督導檢查考試。

4、鼓勵護士參加各種形式的繼續教育，拓寬了護士的知識面，提高了學(xué)歷檔次。

5、選派護士到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。全年內送出內、外重癥監護護士20名、新生兒重癥監護護士12名、產(chǎn)房護士2名、血液透析室1名、供應室護士1名、手術(shù)室護士1名到省級培訓中心及上級醫院進(jìn)行專(zhuān)科知識的學(xué)習。

6、利用護士長(cháng)例會(huì )適時(shí)進(jìn)行管理知識培訓，選派護士長(cháng)10余名到省級培訓中心進(jìn)行護理管理知識的培訓以及國家級學(xué)術(shù)培訓，逐步加強護士長(cháng)隊伍建設，提升了護理管理水平。

1、鼓勵護士積極學(xué)習，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，不斷總結經(jīng)驗教訓，全年內我院護理人員共撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)技術(shù)論文10余篇。

2、重視實(shí)習帶教工作，加強對進(jìn)修實(shí)習人員的管理。全年內共接收大、中專(zhuān)院校護理實(shí)習生29名，進(jìn)修護士2名，篩選具有護師以上職稱(chēng)的臨床護士擔當帶教老師，負責帶教，各科護士長(cháng)為總帶教老師，并妥善安排實(shí)習生、進(jìn)修生的各項工作，較好做到了出科理論及技術(shù)操作考試和鑒定。合格率達100%。

1、手術(shù)室進(jìn)一步完善了各項管理制度，執行分類(lèi)接診，杜絕交叉感染，確保護理安全，積極配合完成了手術(shù)任務(wù)。

2、重癥監護室按照標準，嚴格把關(guān)護理質(zhì)量與安全的管理，認真做好危重患者的生活護理、基礎護理、心理護理、各項治療及搶救措施，滿(mǎn)足患者的基本需要。嚴格執行了探視制度，減少了感染的機會(huì )。

3、供應室嚴格對洗滌、消毒、滅菌進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，使滅菌物品合格率達到100%，并完成了下收下送工作，滿(mǎn)足了臨床工作及手術(shù)室的需求。

4、血液透析室嚴格執行消毒隔離制度，工作中盡職盡責，及時(shí)處理患者透析時(shí)出現的問(wèn)題，并定期進(jìn)行透析用水、置換液、透析液的檢測，為透析患者提供了安全保障，滿(mǎn)足患者的需求，提升了患者滿(mǎn)意度。

5、急診科護理人員熟練掌握了心肺復蘇等急救操作及急診患者的搶救工作，積極配合完成了各種急、危重癥患者的搶救任務(wù)。

6、產(chǎn)房嚴格了“三關(guān)”管理，建立健全了各項操作程序和工作流程，并開(kāi)展了孕期保健知識講座，每周一到兩次，不僅為孕媽媽推進(jìn)日常的孕期保健提供了很好的示范教學(xué)作用，還讓大家學(xué)習到更多更新的孕期保健常識，從而可以降低因孕期保健不當所造成的生育風(fēng)險，提高了護理服務(wù)質(zhì)量。

7、門(mén)診部保證了門(mén)診的清潔衛生工作，維持了門(mén)診秩序，認真做好了門(mén)診咨詢(xún)、衛生宣教、提供茶水等服務(wù)，除做好門(mén)診導醫外，還為各單位健康體檢者進(jìn)行了全程導醫服務(wù)，衛生宣教等工作。

1、繼續加強醫院感染管理質(zhì)量，尤其是重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)科室。督導全院護士提高手衛生依從性和標準預防落實(shí)到位。

2、治療中嚴格執行無(wú)菌技術(shù)和消毒隔離技術(shù)。重復類(lèi)使用醫療器材定期消毒滅菌，專(zhuān)人管理，有專(zhuān)門(mén)的登記手冊。

3、治療室每日兩次常規消毒，桌面每日用消毒液搽拭，疑難及死亡病人做好終末消毒。

4、醫療垃圾嚴格按照規范分類(lèi)處置，防止了醫療廢物的泄露、擴散及醫務(wù)人員職業(yè)暴露。

5、各科室堅持紫外線(xiàn)消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。

6、配合院感科組織全院護理人員學(xué)習院感知識，并進(jìn)行理論考試。

1、護理科研仍是空白，這與護理人員整體素質(zhì)和護理管理人員積極主動(dòng)性不高有關(guān)，有待進(jìn)一步完善、彌補，爭取明年尋求合作伙伴，共同學(xué)習、共同研究，填補這項空白。

2、病房管理有待進(jìn)一步提高。由于遷建因素，病房個(gè)別設備破損（如床頭柜、陪護凳），未及時(shí)配備，建議后勤部門(mén)及時(shí)維修更換。

3、護士禮儀培訓未落實(shí)到位，有待于明年請上級專(zhuān)家來(lái)我院培訓。

從20xx全年來(lái)看，在院領(lǐng)導的重視、支持和幫助下，護理工作取得了一定成績(jì)，但也存在不足之處?？傊?，我們要針對全年存在的問(wèn)題認真分析，查找原因，完善不足。

新的一年即將來(lái)臨，我們決心繼續在衛生局及醫院的正確領(lǐng)導下，明確工作目標，扎實(shí)工作，加強人才培養，更好的服務(wù)于社會(huì )，服務(wù)于群眾，為廣大患者提供更完善的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，把醫院護理工作推上更高的一個(gè)臺階。

護理部年度工作總結

1、工作量：急診人，120出車(chē)次，各種注射共計人，洗胃人，留置導尿人，灌腸人，重危搶救次，死亡人，搶救成功率﹪，群傷例/人數，應急演練次。

2、工作達標情況：急救物品完好率達100%、消毒滅菌合格率100%、病歷書(shū)寫(xiě)合格率%、護理管理分，服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度%，護理技術(shù)操作考核合格率100%、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率100%。

1、嚴格執行醫療衛生管理法律、法規和規章、嚴格貫徹《x護士管理辦法》，明確護士的權利、義務(wù)和執業(yè)規則、依法執業(yè)，一如既往的做到無(wú)一例非法執業(yè)、認真貫徹落實(shí)法律法規、規章制度。

2、加強法律法規，規章制度培訓學(xué)習、每月組織法律法規、規章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓，并組織全科護士進(jìn)行書(shū)面考核，合格率100%。

1、由于急診科護理人員較年輕化，根據急診科的工作特性，制定針對性的培訓計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話(huà)、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時(shí)加強理論方面的學(xué)習與考核，通過(guò)培訓取得了很好的效果、科學(xué)排班，以老帶新，每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配，技術(shù)能力強弱搭配，溝通能力強弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護理小組整體能力優(yōu)異。

2、根據護理部制定的護理服務(wù)細則，組織全體護理人員認真學(xué)習，嚴格執行，護士長(cháng)帶頭并加強檢查、要求護士行為規范，包括著(zhù)裝、儀表、用語(yǔ)、行為等符合要求，遵章守紀，認真履行職責，利用每天晨交班時(shí)間檢查，心得體會(huì )跟班檢查及節假日抽查、違規人員嚴格考核。

1、急診科制定學(xué)習制度和計劃，堅持每月組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習，護理操作技能的培訓與考核，全年組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習共12次，完成23項護理操作技能的`培訓與考核，合格率100%、護理查房4次，護理病例討論4次。

2、堅持晨間提問(wèn)制度，加強護理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習，扎實(shí)理論基礎，做到有效落實(shí)并做好考核。

3、派出1名護士到四川省醫院完成了急診專(zhuān)科護士學(xué)習，派出護士長(cháng)至上海瑞金醫院學(xué)習，及至四川省醫院參加護士長(cháng)管理培訓。

5、完成臨床實(shí)習護生的帶教工作。

1、醫療文件是醫患雙方有爭議時(shí)最有效的法律依據，結合《處理條例》，我科認真組織學(xué)習各種醫療文件的書(shū)寫(xiě)規范，并由專(zhuān)人負責護理文書(shū)質(zhì)控及保管，要求護理人員嚴格執行病案要求書(shū)寫(xiě)相關(guān)的護理記錄，增強自我保護意識及法制觀(guān)念。

2、規范了各種特殊操作告知書(shū)，結合急診室特點(diǎn)制定了tat注射告知書(shū)、洗胃操作告知書(shū)、灌腸操作告知書(shū)、導尿操作告知書(shū)、以上操作必須經(jīng)過(guò)醫生及患者家屬同意并簽字后，護士才可以執行操作。

3、120車(chē)輛管理、保證出車(chē)時(shí)間，服從“120”中心指令，做到令行禁止，接到調度指令后3分鐘內出診、將救護車(chē)內物品、儀器、藥品做統一放置，定點(diǎn)、定位、定數量、加強車(chē)內衛生規格化管理，出診護士負責本車(chē)組儀器設備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對、交接、保證儀器設備性能完好，電量充足，氧氣充足，保持車(chē)內車(chē)載及各項設備表面的清潔，定期消毒、護士長(cháng)每天上車(chē)檢查，節假日期間抽查，護士每個(gè)班次嚴格交接，同時(shí)做好車(chē)內儀器操作的培訓，做到人人熟練操作，對車(chē)內急救藥品的使用方法和計量必須掌握。

4、嚴格按照規章制度，操作流程與規范工作，熟練掌握現場(chǎng)各項急救護理技術(shù)，熟練掌握儀器設備的使用方法，急救中嚴防事故差錯的發(fā)生。

5、保證綠色通道暢通，全科護理人員掌握應急預案，合理有序的組織搶救工作的順利開(kāi)展。

6、做好急救藥品及急救儀器的管理，急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎，現已施行每項工作專(zhuān)人負責，責任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時(shí)、準確、快速。

1、對各項護理制度執行力欠缺、

2、護理人員自身素質(zhì)，自我管理能力欠缺、

3、檢查出的的問(wèn)題不能做到長(cháng)期復查，容易出現片面性和階段性、

護理部年度工作總結

（一）醫院場(chǎng)所精神構建。

1、為有效地提高護理隊伍的活力和綜合實(shí)力，按照新院服務(wù)“四式四化”的工作要求，護理部在各單元開(kāi)展了不同特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽，病房“紅燈零呼喚”、急診“快準”、門(mén)診“無(wú)憂(yōu)”、手術(shù)室“無(wú)懼”，通過(guò)競賽活動(dòng)，深化“一切以病人為中心”的服務(wù)內涵，增強護士的責任意識、主動(dòng)服務(wù)意識及團結協(xié)作精神。改革臨床護理工作模式，注重人性化的關(guān)懷，及時(shí)滿(mǎn)足病人的需求，努力為患者提供感動(dòng)的護理服務(wù)。并以此為切入點(diǎn)，激發(fā)全院護士改革創(chuàng )新的熱情，優(yōu)化護理流程，提高工作效益，努力打造我院護理服務(wù)品牌。

2、為更好的實(shí)現精神風(fēng)貌新的目標，護理部在全院護理單元開(kāi)展了團體和個(gè)人護理職業(yè)禮儀競賽，通過(guò)全員培訓，全員考核，評選出優(yōu)秀職業(yè)禮儀團體和個(gè)人，促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護理人員的職業(yè)形象。

3、為完善護理服務(wù)流程，為患者提供更貼心的護理服務(wù)，護理部在全院各護理單元開(kāi)展了優(yōu)秀護理服務(wù)劇本評比活動(dòng)。通過(guò)護理服務(wù)劇本的編寫(xiě)、護理人員的本色演繹，護理人員更加深了對自身工作的理解和患者對我們的期望，體會(huì )到自己平凡工作的偉大意義，更加熱愛(ài)自己的工作，更加投入護理工作。

（二）護理人才隊伍建設。

1、配合人力資源科完成了20xx年護士招聘理論考試、操作考核、面試等工作。

2、完善了護士分層培訓工作。低年資護士注重基礎理論知識和操作技能的學(xué)習，強調護理安全意識，逐步提高護患溝通能力；中年資護士注重加強危重、急救能力的培養；高年資護士進(jìn)一步提高對臨床教學(xué)、科研和管理能力的培養。根據各年限護士的特點(diǎn)，明確了各層級護士應具備的能力和培訓考核方法，更有效的提高護士隊伍的綜合素質(zhì)。

3、根據臨床工作需求，配合人力資源科對各單元實(shí)施動(dòng)態(tài)定崗定編工作，在保證護理安全的前提下，實(shí)現了護理人員的動(dòng)態(tài)調整，保證了各護理單元人崗匹配。

（一）護理安全得到保證。

通過(guò)深入學(xué)習“患者十大安全目標”，對照患者安全目標梳理護理服務(wù)各個(gè)環(huán)節，及時(shí)排查隱患；完善了護理不良事件上報制度，護理部及時(shí)給出指導意見(jiàn)，并向臨床各科室發(fā)出警戒信息；定期召開(kāi)護理安全分析會(huì )，分析近階段護理質(zhì)量和安全情況，梳理存在問(wèn)題，實(shí)施改進(jìn)措施。

（二）護理質(zhì)量持續改進(jìn)。

組織護士長(cháng)學(xué)習優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準和修訂后的護理質(zhì)量標準。在各單元開(kāi)展“紅燈零呼喚”等優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽活動(dòng)，按活動(dòng)細則要求評出優(yōu)秀護理服務(wù)標兵，時(shí)獎勤罰懶，起到了提高護理服務(wù)滿(mǎn)意度和鼓勵先進(jìn)的作用；以科護士長(cháng)檢查、護理部專(zhuān)項質(zhì)量控制、護士長(cháng)夜查房、護理部夜查房等多種形式對護理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查控制，及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題，運用pdca方法不斷改進(jìn)護理質(zhì)量。

（三）護理教學(xué)得到進(jìn)一步完善

1、做好了20xx屆實(shí)習生離院工作和20xx屆實(shí)習生承接工作。20xx年3月承接20xx屆護理專(zhuān)業(yè)實(shí)習生72名。根據本屆實(shí)習生特點(diǎn)，護理部完善了實(shí)習生臨床帶教計劃，對操作技能相對比較薄弱的.學(xué)生進(jìn)行了針對性的基礎護理操作培訓及考核，促進(jìn)了該類(lèi)同學(xué)護理操作技能迅速提升。

2、每月組織進(jìn)行實(shí)習生業(yè)務(wù)講座，每季度舉辦實(shí)習生座談會(huì )和教學(xué)雙向測評工作，不斷提高科室護理臨床教學(xué)水平。

3、規范開(kāi)展三基培訓與考核，鞏固護理人員的基礎教育。每月組織三基理論考試，三基操作培訓及考核。全院護理人員操作水平明顯提高。

4、規范開(kāi)展年輕護士規范化培訓，提高年輕護士業(yè)務(wù)素質(zhì)。每月組織三年內護士參加三基理論考試，每季度組織年輕護士進(jìn)行讀書(shū)報告會(huì )，定期檢查《規范化培訓手冊》填寫(xiě)情況，促使年輕護士業(yè)務(wù)素質(zhì)和人文素質(zhì)同步成長(cháng)，提高對患者需求的理解能力和溝通能力，從而為患者提供更貼心的服務(wù)。

5、上半年組織全院護士進(jìn)行了《優(yōu)質(zhì)護理中創(chuàng )新變革與思維》、《護理文件書(shū)寫(xiě)規范》等業(yè)務(wù)講座，及時(shí)向全院護士講授新理念新要求，提高護士對執業(yè)環(huán)境變化的理解和處理臨床護理問(wèn)題的能力，加強護理新技術(shù)新理念的傳播，不斷提高理論水平。

（四）積極開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)。

1、舉辦了“5·12”護士節系列慶?；顒?dòng)，召開(kāi)了表彰大會(huì )，肯定了在護理工作中表現突出的優(yōu)秀護士的工作，起到了樹(shù)立優(yōu)秀榜樣的作用。

2、成功申報20xx年度市級繼續教育項目，通過(guò)培訓班的舉辦，外請優(yōu)秀護理專(zhuān)家來(lái)我院指導，同時(shí)擴大我院護理工作在市區及周邊地區的影響力。

1、每月參加黨辦組織的醫德醫風(fēng)檢查，及時(shí)發(fā)現臨床工作中存在的問(wèn)題隨時(shí)糾正。

2、協(xié)助醫教科完成了市級重點(diǎn)專(zhuān)科驗收、新病區開(kāi)設護理單元人員配臵及管理等工作。

3、積極配合信息科牽頭的his系統升級工作。至各家醫院進(jìn)行了實(shí)際調研，根據三級醫院建設要求和實(shí)際臨床護理工作要求，明確護理信息系統建設工作要求，及時(shí)與信息科溝通，與全院信息系統升級工作協(xié)調一致。

4、積極配合后勤服務(wù)中心，督促各單元強化“節能減排”意識。

5、積極配合市場(chǎng)中心、體檢，中心等部門(mén)，安排護理人員參加義診、體檢、禮儀等工作。

以上為護理部隊20xx年上半年度的工作總結。護理部將團結全院護士，積極響應醫院的號召，圍繞醫院中心重點(diǎn)工作，開(kāi)展下半年護理工作。

護理部年度工作總結

1、根據醫院的計劃認真制定適合本病區的年計劃、季安排、月計劃，并督促護士實(shí)施，監測實(shí)施效果。

2、認真落實(shí)各項規章制度。

嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

嚴格執行崗位責任制和護理工作制度，提高了護理質(zhì)量，杜絕了醫療糾紛的發(fā)生。

堅持查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次;(2)護理操作時(shí)要求三查七對。一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

認真執行各項護理技術(shù)操作規程及疾病護理常規。每季度組織護士練習技術(shù)操作，考試合格率達100%。平時(shí)嚴格要求護士按規程和常規執行。

3、加強了質(zhì)量管理。

定期檢查基礎護理、護理文件書(shū)寫(xiě)、健康教育、技術(shù)操作、急救物品等，不定時(shí)檢查、指導危重病人的護理?；A護理合格率、護理表格書(shū)寫(xiě)合格率大于95%，急救物品完好率達100%.

1、繼續落實(shí)護士行為規范及文明用語(yǔ)，組織護士學(xué)習職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育。

2、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：每月組織護理查房一次，業(yè)務(wù)學(xué)習四次，學(xué)習先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)驗、臨床知識、疑難病例的護理。

3、組織護理人員加強第四版三基理論學(xué)習，參加護理部及科內每季度組織的理論考核，考核合格率達100%。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。

每月召開(kāi)工休會(huì )一次，對每位出院病人進(jìn)行一次滿(mǎn)意度調查，征求病人的意見(jiàn)及建議，并及時(shí)改正。

1、鼓勵護士參加夜大、自學(xué)考試。

2、組織護士學(xué)習書(shū)寫(xiě)論文方面的知識。

3、認真做好實(shí)習帶教工作，按要求制定帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴格管理，保證帶教質(zhì)量，實(shí)習同學(xué)反饋較好。

4、全年護理人員共發(fā)表論文xx篇，省級論文xx篇，市級論文xx篇。

1、對護理人員實(shí)行全員競聘上崗。五、存在的不足：

2、護士的論文科研工作還需要加強。

3、新護士的急救技術(shù)還需要進(jìn)一步帶教。

4、病房管理需要進(jìn)一步加強。

護理部年度工作總結

1、繼續貫徹護士行為規范，在日常工作中貫徹護士文明用語(yǔ)。并實(shí)施淡妝貼，微笑服務(wù)。

2、繼續開(kāi)展健康教育。

3、向體檢者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，對滿(mǎn)意度調查中提出的意見(jiàn)進(jìn)行整改，如加強指導服務(wù)等。

4、新分配護士崗前培訓，包括專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、規章制度、護士行為禮儀、基礎護理知識、專(zhuān)科知識、合格上崗人員。

門(mén)診導醫人員要按照三基三嚴進(jìn)行培訓，每周學(xué)習兩次，晨會(huì )提問(wèn)，每月進(jìn)行護士培訓和考核。對護理制度和應急預案進(jìn)行再培訓，通過(guò)晨會(huì )對醫院護理核心制度進(jìn)行質(zhì)疑，讓每位護士熟練掌握，認真執行。

門(mén)診大廳不僅實(shí)施指導工作，還面臨傳染病的初步分診工作，帶領(lǐng)大家學(xué)習傳染病診斷和預防的相關(guān)知識，嚴格執行消毒隔離制度。

貫徹“細節服務(wù)，急人所急”的服務(wù)信條，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理。護士從細節出發(fā)，一點(diǎn)一點(diǎn)為患者著(zhù)想。協(xié)助年老體弱患者掛號取藥，幫助行動(dòng)不便患者辦理住院手續，加強與患者溝通，為患者提供人性化服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng )新工作模式、豐富工作內涵、加強安全管理等措施的實(shí)施，使護理工作更加貼近患者、臨床和社會(huì )。

針對今年的醫院評估工作，按照《二級綜合醫院評估標準及細則》對各項工作進(jìn)行了規范，以規范日常工作。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家初步評估，發(fā)現了許多問(wèn)題，根據存在的問(wèn)題和實(shí)際情況進(jìn)行了整改。每月按照pdca管理模式，制定門(mén)診導醫質(zhì)量考核計劃，每月進(jìn)行考核、評價(jià)、分析和改進(jìn)，以不斷提高導醫質(zhì)量。

不斷加強安全意識教育，重新學(xué)習門(mén)診常見(jiàn)的不安全因素，演練應急預案，將不安全因素降到最低。

做好不可避免壓瘡報告的`登記和監督工作，對壓瘡護理相關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。

根據二級醫院的評價(jià)要求，改進(jìn)和不斷完善指導醫師工作。繼續加強醫學(xué)指導人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)培訓。傳染病與醫院意識綜合研究。

加強“三基三嚴”學(xué)習，夯實(shí)理論基礎。優(yōu)化服務(wù)流程，更好地為人民服務(wù)。

在未來(lái)一年的工作中，我們將克服不足，改進(jìn)方法，加強管理，改進(jìn)服務(wù)，大膽探索體檢的新思路和新方法，把工作推向一個(gè)新的水平。

護理部年度工作總結

來(lái)到醫院實(shí)習，我也是比較的擔心自己是否能做好工作，畢竟自己也是頭一次實(shí)習，雖然在學(xué)校學(xué)得不錯，但是我也是清楚實(shí)習工作和在學(xué)校學(xué)習是兩回事，同時(shí)我也是能感受到大家在工作中比較的忙碌，但都是有條不紊的，我也是擔心自己是否跟得上進(jìn)度，但是帶我的老師卻是比較的有耐心，一遍遍的教我們該如何的去做，我也是學(xué)的很快，得到老師的肯定，不過(guò)也是告誡過(guò)，雖然學(xué)的快，但是在實(shí)際的操作之中要穩，要慢，不能出差錯，必須要謹慎的去做好護理的工作，我也是清楚，我們護士要對病人負責，護理不能出問(wèn)題，可能小的錯誤只是讓病人受罪，但是嚴重的話(huà)可能也是會(huì )危及到他們的生命。所以在學(xué)的時(shí)候，我也是多問(wèn)，多了解細節，盡量的把護理的步驟和流程都熟悉了，再去做，也是能避免很多的問(wèn)題，雖然有老師在旁邊監督，但是我也是希望自己能盡力的獨立完成。

經(jīng)過(guò)學(xué)習，我也是在實(shí)操之中，去把工作做好，護理的步驟很多，而且不同的病人，不同的情況也是有區別的，我也是在各個(gè)科室去輪崗，去感受到不一樣的.護理方式，并且在護理里面也是得到病人的肯定，我雖然是實(shí)習生，但是由于謹慎，而且工作也是做得穩重，所以他們并不覺(jué)得我是實(shí)習而刁難我。工作之中遇到的問(wèn)題，我也是會(huì )多去問(wèn)同事，去問(wèn)老師，盡量的解決問(wèn)題，去讓自己工作順利的進(jìn)行，在護理的過(guò)程之中我也是遇到了一些難題，不過(guò)都妥善的被我解決了，我也是明白做好一名護士是辛苦的，不容易的，但是看到病人在我的護理下得到更好的康復，我也是感受到這份工作是讓人驕傲，很有成就感的。

實(shí)習而今結束，我也是看到自己身上有很多的地方要繼續的去提升，去改變，來(lái)讓自己變得更優(yōu)秀，護理的工作不容易做好，但是只要努力，自己嚴謹穩重的去把事情都做好，也是能成為更出色的護士的，我也是對于未來(lái)，做好了準備。

護理部門(mén)年度工作總結

時(shí)光如白駒過(guò)隙，20__年年末又至，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導、護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，我認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作。較好的完成了20__年度的工作任務(wù)。工作總結如下：

一、思想道德方面。

在思想上加強學(xué)習提高理論和業(yè)務(wù)素養。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內外形勢，學(xué)習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍。醫學(xué)教，育網(wǎng)搜集整理在學(xué)習過(guò)程中，注意理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個(gè)物欲橫流的社會(huì )，保持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。

二、專(zhuān)業(yè)知識方面。

三、工作能力方面。

對工作熱愛(ài)，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長(cháng)期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛(ài)心，人們對新生命的誕生固然充滿(mǎn)了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時(shí)卻又回歸了嬰兒時(shí)期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問(wèn)候，多一點(diǎn)微笑，用自己的愛(ài)心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時(shí)協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作，認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

四、團結協(xié)作方面。

嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見(jiàn)有沖突時(shí)，先想想自己的過(guò)失，有則改之，無(wú)則加勉，空余時(shí)間讀好書(shū)，做好事，工作中分工不分家，為調節醫護患關(guān)系，構建和諧社會(huì )做出努力。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，作為一名護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!20__年的曙光即將到來(lái)，譬如旭日東升，我將迎著(zhù)陽(yáng)光，踏步前行!

辦公室副主任的年度工作總結

1，聯(lián)絡(luò )工作。這學(xué)期以來(lái)，會(huì )議的通知等一系列的聯(lián)絡(luò )工作均由我負責。在上傳下達這一方面，自認為可以合格。

2，參與收集并制作了校團委、各學(xué)院等的一系列通訊錄，但其中由于某些學(xué)院的某些原因延誤了交表時(shí)間。

3，參與了招新工作，積極的發(fā)表自己的意見(jiàn)，為我們辦公室乃至整個(gè)團委挑選出了合適的人才。

4，協(xié)助上級領(lǐng)導完成了一些文件。

5，制作了互評表，參與了中期調整工作。

7，與干事們相處愉快，并合理公平地分配了他們的工作。

8，若無(wú)課時(shí)，積極參加會(huì )議，不缺席，不早退，并提前占好教室。

1，由于這學(xué)期的課程太多等原因，缺席了較多的校團工委培訓，我對此感覺(jué)很無(wú)奈。

2，不論是專(zhuān)門(mén)的會(huì )議記錄還是自己的會(huì )議記錄，我在此方面還有欠缺。

3，我們辦公室在與其他部門(mén)和書(shū)記們的交流和指導方面還有欠缺，以后應加強和其他部門(mén)與書(shū)記們的交流并多多接受他們的指導。

4，在某些事情的安排、方案上，安排不夠明確，方案不夠詳細，做起事來(lái)常常是手忙腳亂。

5，我與主任在某些事情的分工上不太明確，以至于我們常常忽略了一些事或者是做重了某些事。

在以后日子里，我將繼續發(fā)揚并保持自己做的好的地方，不斷彌補并改正自己不足之處，盡自己最大的努力將以后的工作完成得十全十美。

工作是忙碌的、枯燥的，但卻充實(shí)并快樂(lè )著(zhù)，真的很榮幸能和大家一起奮斗著(zhù)，一起享受著(zhù)熱血的青春。希望在大家的共同努力下，我們校團工委的工作做得更好，明天將更加輝煌！

辦公室副主任的年度工作總結

20xx年的工作已接近尾聲，眼觀(guān)一學(xué)期的工作有得也有失，時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，xx年已接近尾聲，回顧自己在辦公室擔任副主任這一學(xué)期來(lái)的工作，在老師的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。

1）20xx年八月開(kāi)學(xué)初學(xué)院組織學(xué)生會(huì )成員進(jìn)行迎新工作，辦公室所有成員都進(jìn)行了迎新值班。

2）八月末新生軍訓時(shí)期接受任務(wù)調查物電學(xué)院全部新生詳細信息表。

3）九月初參加學(xué)院學(xué)生會(huì )招新工作。

4）八月末至九月中旬進(jìn)行了辦公室值班。

5)十月完成了由老師下達的統計物電學(xué)院學(xué)生參加創(chuàng )業(yè)培訓詳細信息的工作.

6)十一月參加學(xué)院組織的學(xué)生會(huì )成員做好第六屆“物電杯”電子設計大賽準備工作。

正如毛主席所說(shuō)“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們還有很長(cháng)的路要走下去，只有堅持學(xué)習與工作并重發(fā)展才能使我們在生活中學(xué)得也越多。當然也更加期望在新的一年中有新的開(kāi)始、新的進(jìn)步、新的目標和以嶄新的面貌來(lái)迎接新的挑戰！

辦公室副主任年度的工作總結

20xx年，對我來(lái)說(shuō)是不平常的一年。3月底，我從區人民法院立案庭長(cháng)的崗位，被提拔到區人民政府辦公室、法制辦公室擔任副主任(試用期一年)。面對新的崗位，新的工作任務(wù)以及新的領(lǐng)導和同事們，一年來(lái)，我在區政府各級領(lǐng)導，特別是區府辦的領(lǐng)導和各位班子成員的正確領(lǐng)導和支持下，在辦公室同志們的真誠幫助和協(xié)作下，通過(guò)自身不斷的學(xué)習和調整，對新的工作崗位有了更深的認識，較快的融入了新的團隊之中;同時(shí)在做好領(lǐng)導服務(wù)工作以及發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)能力等方面也有一定的提升。在試用期屆滿(mǎn)之際，根據區委組織部的要求，我就一年來(lái)自己在工作、學(xué)習、修養、廉政等方面的情況，總結如下：

自從到新的崗位后，我由一個(gè)法院的業(yè)務(wù)型干部成為了政府辦公室的分管一方面工作的領(lǐng)導。面對新的工作任務(wù)和工作要求，在思想作風(fēng)、工作方式、思維習慣等方面都需要作出重大的改變和調整。因此，加強理論學(xué)習，注重思想品德的修養成為工作之外的重要方面。一年來(lái)，我認真學(xué)習了市委、市政府主要領(lǐng)導的重要講話(huà)精神，特別是通過(guò)學(xué)習區委、區政府的各項決議決策，聆聽(tīng)區委、區政府領(lǐng)導的重要講話(huà)，充分認識到“十一五”時(shí)期是拱墅發(fā)展史上不平凡的五年，全區在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，深入實(shí)施“四大戰略”和“三個(gè)拱墅”戰略部署，勝利完成建設秀美拱墅三年行動(dòng)計劃，國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展取得了巨大的成就。我對能成為這些成就的見(jiàn)證人和參與者而感到無(wú)比的自豪，同時(shí)也更堅定了為拱墅的美好未來(lái)而努力工作的決心。有了這樣的信念，在平時(shí)工作中，我能以一個(gè)黨員領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己，積極配合領(lǐng)導做好日常工作，經(jīng)常與班子的其它成員進(jìn)行交流溝通，遇到問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導請示匯報。在工作中能與同志們一起團結協(xié)作，并向他們虛心學(xué)習和請教，較快的融入到新的團隊之中。20xx年9-10月份，我還參加了市委黨校舉辦的縣、區領(lǐng)導干部培訓班的學(xué)習，在近一個(gè)月的黨校學(xué)習中，我能認真的學(xué)習理論，上課積極思考、發(fā)言，并利用課余時(shí)間閱讀了許多理論書(shū)籍，如約翰羅爾斯的《正議論》等，并按要求完成了案例編寫(xiě)的課題，使自己的理論水平有所提升。由于學(xué)習認真，被市委黨校評為本期優(yōu)秀學(xué)員。

作為一個(gè)黨員領(lǐng)導干部，事業(yè)心、責任心和作風(fēng)端正是必備的個(gè)人素質(zhì)。自到崗以來(lái)，首先，從端正自己的工作態(tài)度做起，對自己分管的法制工作，從到崗的第一天開(kāi)始，就向前任的副主任請教了解了許多工作方面問(wèn)題，同時(shí)與法制科科長(cháng)進(jìn)行了多次溝通交流，對所分管的工作有了一定的認識。上崗不久，就參與法治拱墅的迎檢工作，向區委領(lǐng)導專(zhuān)題匯報依法行政工作的情況，并分析了去年失分的原因和不足，明確今年的目標和改進(jìn)方向。通過(guò)努力，我區順利的通過(guò)了20xx年度法治拱墅創(chuàng )建工作的各項檢查。

其次，在法制辦的日常業(yè)務(wù)工作中，能把規范化管理的理念貫徹其中。由于長(cháng)期在法院工作，養成了比較注重程序規范的工作習慣。到崗之后，我發(fā)現由于法制辦工作人員的嚴重不足，在行政復議案件的審理，工作臺帳的完善，行政審批項目的清理，規范性文件的報備等方面，存在著(zhù)許多不夠規范的地方，導致許多工作都處于無(wú)序狀態(tài)。為此我與法制科長(cháng)進(jìn)行了多次的商討，并向領(lǐng)導請示后，建立了一系列內部的工作制度和要求，規范了各項工作的操作和上報的時(shí)間節點(diǎn)，為工作的有序開(kāi)展做了許多基礎性的工作。同時(shí)，根據建設法治政府及權力陽(yáng)光項目清理的要求，法制辦花了三個(gè)月的時(shí)間對我區行政審批項目進(jìn)行了認真的'清理，對照268部法律法規，共清理出行政許可項目103項，非行政許可項目155項，行政處罰2269項，完成了多年來(lái)一直未能明確的問(wèn)題。特別是在年終迎接市依法行政考評檢查的過(guò)程中，我們將考評要求遂條細化，分解，制作了較高標準的迎檢臺帳，受到了市檢查組的一致好評，獲得了市依法行政考評99分的較好成績(jì)，列全市十三個(gè)區縣市的前五名。同時(shí)也為今年3月份“法治拱墅”的評比在政府依法行政方面的考核奠定了基礎。

第三，積極協(xié)調，做好行政訴訟和行政復議案件的應訴、處理工作。20xx年，區政府及區屬部門(mén)在本年度行政訴訟案件中，沒(méi)有一起敗訴的案件，法制辦均參與了這些案件的協(xié)調處理工作。特別是在張小泉集團訴區政府行政強拆案件中，我參與了訴訟的全過(guò)程，能夠積極的出謀劃策，收集信息，供領(lǐng)導決策，最后在各級領(lǐng)導的關(guān)注下以原告撤回起訴了結此案，達到了法律和社會(huì )效果的統一。同時(shí)法制辦處理的行政復議案件也全部以調解和撤訴結案，沒(méi)有一起被當事人投訴或上訪(fǎng)的案件發(fā)生。

第四，強化責任意識，努力做好領(lǐng)導的服務(wù)工作。作為辦公室副主任，為領(lǐng)導當好助手，做好服務(wù)工作也是日常工作的重要內容。4月份到崗后，根據辦公室分工安排，我負責聯(lián)系樓玉宇副區長(cháng)分管的民政、勞動(dòng)保障、殘聯(lián)等部門(mén)的工作。由于這些工作是全新的工作，過(guò)去沒(méi)有接觸，我能夠按照領(lǐng)導的要求，積極與各部門(mén)的領(lǐng)導及分管領(lǐng)導進(jìn)行對接溝通，了解工作內容，明確工作要求，虛心向他們學(xué)習請教，通過(guò)一段時(shí)間的邊學(xué)邊干，基本上明確了所聯(lián)系的部門(mén)的工作任務(wù)和要求，并與各部門(mén)的主要領(lǐng)導及分管領(lǐng)導建立了良好的工作關(guān)系，也得到了樓副區長(cháng)的認可。從10月份開(kāi)始，由于工作的需要，我被調整聯(lián)系盧建標常務(wù)副區長(cháng)所分管的部門(mén)工作，這對我來(lái)說(shuō)又是一個(gè)新的挑戰;常務(wù)副區長(cháng)分管的工作非常的繁忙，要求也很高。因此，需要我更注重細節，凡事想得更周到些，為領(lǐng)導當好助手，做好參謀，盡全力做好各項服務(wù)工作。在盧副區長(cháng)的領(lǐng)導下，我參與了年底對浙江食品市場(chǎng)強制搬遷行政執法活動(dòng)的全過(guò)程，為相關(guān)執法部門(mén)提供相應的法律政策方面的指導;還參與了湖墅商業(yè)大街的開(kāi)街籌備工作。同時(shí)對領(lǐng)導分管的消防、應急、治安、商貿旅游等工作有了更多的了解，與這些部門(mén)的領(lǐng)導也有了更多的聯(lián)系和溝通。通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習、適應和調整，我相信自己能夠完成好領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，讓領(lǐng)導放心，讓所聯(lián)系的部門(mén)滿(mǎn)意。

20xx年以來(lái)，我無(wú)論在區法院還是區政府辦公室工作，均能夠認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制的各項要求，做到以身作則，廉潔自律。

本人沒(méi)有利用職權和職務(wù)上的便利為配偶經(jīng)商辦企業(yè)提供便利條件，也沒(méi)有將本人配偶或子女的個(gè)人支付費用，由下屬單位或其他單位支付、報銷(xiāo)的情況。本人也沒(méi)有收受過(guò)貴重禮品，禮金、有價(jià)證券和支付憑證的情況。

20xx年對我來(lái)說(shuō)是重要的一年。雖然一年來(lái)在各方面取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求和同志們的期望還有很大的差距，在很多的方面還存在著(zhù)明顯的不足，在服務(wù)領(lǐng)導，服務(wù)大局的方式方法上，還需要不斷的向其他班子成員和同事們認真學(xué)習和請教。同時(shí)，借此難得的機會(huì )，敬請各位領(lǐng)導和同志們多多批評指正，我一定虛心接受，認真加以整改，爭取在今后的工作中能夠有更大的進(jìn)步。

副主任村官的年度工作總結

一轉眼，一年又過(guò)去了，xx年經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多。面對過(guò)去，或多或少總要有些回憶。在新的一年即將開(kāi)始的時(shí)候，也就預示著(zhù)xx年的結束，對于本年的重點(diǎn)工作現將整理成材料上報如下：

一、重點(diǎn)工作。

1、年初對車(chē)船稅的征收。

車(chē)船稅征收對于農村干部來(lái)說(shuō)是一項有點(diǎn)困難的工作，原因是因為要對村內每一輛小轎車(chē)、小奔馬、摩托車(chē)、農用三輪都要進(jìn)行征收。但是有些村民不理解，任憑村干部怎樣解釋都不能轉過(guò)彎，使得xx年的車(chē)船稅征收工作開(kāi)展非常難，但是經(jīng)過(guò)兩委協(xié)商辦法，一起努力，我們xx村還是按時(shí)交納了稅款。

2、參加“三夏”“三秋”秸稈禁燒工作，并分組值班，在每個(gè)區委書(shū)記的帶領(lǐng)下對自己所包區域巡查，保證了今年的“三夏”“三秋”安全度過(guò)。

3、推廣及使用好“4+2”工作法。

“4+2”工作法剛推廣時(shí)，我們xx村村兩委都認真學(xué)習并貫徹執行，并對全部黨員及村民代表進(jìn)行統一學(xué)習。組織黨員及村民代表對我村的低保、五保戶(hù)評選、遷安救護工作的落實(shí)、糧食直補公示、固定資產(chǎn)登記、“十星級”文明戶(hù)評選、紅白事簡(jiǎn)辦、安全飲水工程及預備黨員轉正工作都進(jìn)行了提議、商議、審議、決議，并對決議公開(kāi)，實(shí)施結果公開(kāi)。每次會(huì )議都按照“4+2”工作法的步驟嚴格進(jìn)行，對于村民代表的意見(jiàn)及建議如實(shí)詳寫(xiě)，并在會(huì )議后簽到及投票，對于各項工作我們都做到了公開(kāi)、公正及公平。

4、協(xié)助村會(huì )計收取xx年糧食補貼及xx年新型農村合作醫療款。按照國家對農民實(shí)行的一系列惠民政策，我分別參與了對xx年的糧食補貼及xx年新型農村合作醫療款的征收，在協(xié)助村會(huì )計做好征收后，同時(shí)還對xx年征兵的宣傳、填寫(xiě)本村外出務(wù)工人員名單統計信息、收繳xx年xx村黨員黨費、清查xx年赴疆務(wù)工人員信息、排查村內安全隱患、民族宗教領(lǐng)域不穩定因素等一系列必要性工作。

5、參加抗洪搶險工作。

在xx年9月份，位于陡門(mén)鄉大南村的攔河壩出現險情，為了保護好群總的生存安全及財產(chǎn)，我們每個(gè)村都接收到分配柳枝數量任務(wù)，我們xx村在村兩委的果斷下，在第一時(shí)間內對村內樹(shù)木進(jìn)行捆枝并運送，在這次任務(wù)中，xx村是最先完成任務(wù)數的一個(gè)村，并且是超額完成，對此，鄉鎮各級領(lǐng)導都很滿(mǎn)意。

6、第三批科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)。

第一階段學(xué)習調研時(shí)，由于村內正值秋收，但是在不影響秋收的前提下，我們村還是對安排的學(xué)習計劃進(jìn)行了不漏洞學(xué)習并記錄。第二階段分析檢查階段，我村里開(kāi)了動(dòng)員會(huì )及四項民主生活會(huì )，并形成了分析檢查報告，進(jìn)行了問(wèn)卷調查。

7、計劃生育工作的參與與配合。

xx年12月份，配合鎮計生做好迎檢工作，和計生管理員對村計生學(xué)校、計生檔案管理室、孕檢室進(jìn)行歸納整理，然后將育齡婦女的情況進(jìn)行整理并歸納，做好充分的迎檢工作。

二、其他臨時(shí)性工作。

1、身為會(huì )長(cháng)，我在完成村內的日常工作外，還對組織部大官辦安排的工作做進(jìn)一步完善，并對每月的工作總結進(jìn)行收繳，整理好上交的所有資料并在25日當天會(huì )長(cháng)例會(huì )時(shí)上交大學(xué)生村官辦公室。

2、按時(shí)參加鎮里每周二、周五例會(huì )，并在例會(huì )上向大家宣讀各種有關(guān)村官發(fā)展學(xué)習的文件及精神。并按要求對周二的工作周五進(jìn)行匯報的程序一致要求大家上報信息。

3、收看遠程教育，和大家一起學(xué)習相關(guān)知識，從中吸取經(jīng)驗。

4、參加每一次村官辦或鄉鎮的會(huì )議，并對每一次會(huì )議都做出詳細的記錄。

5、臨近年末，各項檢查、考核工作隨之而來(lái)，為了更好地迎接檢查及考核，我對村內的情況都進(jìn)行了統一整理，以備檢查不出漏洞。

新的一年，新的氣象，隨著(zhù)新的開(kāi)始，我將做出最好的自己。

護理部年度工作總結

20xx年護理部在院黨委、院領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，在護理同仁的'共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，重點(diǎn)規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，提高了護理人員法制觀(guān)念，加強監督管理，保障了護理安全，加大了護理質(zhì)量監控力度，重視護理骨干的培養，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升，病人滿(mǎn)意度大幅度地提高，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)?，F將全年的護理工作總結如下：

為了適應醫療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，推動(dòng)醫院持續穩定的發(fā)展，我院于今年8月份全院各科開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應時(shí)代發(fā)展和現代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂(yōu)。第三，提供規范化服務(wù)，做到"送藥到手，看服入口，服后再走"把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿(mǎn)仁愛(ài)的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復。

自從我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，院、科陸續收到病人送給護士的錦旗和表?yè)P信的數量是以往從來(lái)沒(méi)有過(guò)的。

隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì )的需求，人們觀(guān)念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，更需富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護理部重點(diǎn)從以下幾方面著(zhù)手抓：

1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施。護理部定期組織全院護理人員加強基礎理論學(xué)習，每季度組織三基理論考核一次，實(shí)行a、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。護理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習1次，科內每周業(yè)務(wù)學(xué)習1次，遇有專(zhuān)家講學(xué)，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率98%。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹的老師帶教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止?？剖颐吭乱豁棽僮骷夹g(shù)培訓和考核，要求人人過(guò)關(guān)，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據。護理部組織全院大查房每月一次，有效地促進(jìn)了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習熱情，形成一種比、學(xué)、趕、幫的學(xué)習氛圍，培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫院振興。

2、人才培養：護理部嚴格抓好進(jìn)修實(shí)習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教，使實(shí)習人員圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。鼓勵護士利用業(yè)余時(shí)間參加各種繼續教育培訓，如自考、函授等。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習，同時(shí)組織大部份護士長(cháng)到外地參觀(guān)考察，短期培訓，拓展她們的視野，做到以點(diǎn)帶面，以少數帶動(dòng)多數，將好的經(jīng)驗、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對新技術(shù)、新項目及時(shí)運用臨床。

3、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話(huà)規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實(shí)行彈性排班，預備機動(dòng)人員，實(shí)行特殊時(shí)間段如中午、夜間雙人值班，實(shí)行多勞多得，從運行情況看甚為合理有效。

隨著(zhù)人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則，采取集中講座、分病區學(xué)習等形式進(jìn)行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀(guān)的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。在組織講座時(shí)，還結合我院各科書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結和分析，提出了相應對策。

1、定期督促檢查醫療安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強醫務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救車(chē)內藥品做到了“四定”:定人管理、定點(diǎn)放置、定數量、定品種，班班交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護士長(cháng)夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅持每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3、深入科室督促護士長(cháng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實(shí)，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4、加強了對新聘用護士進(jìn)行崗前培訓，通過(guò)培訓，使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。

1、護理部按照省護理文件書(shū)寫(xiě)規范，修改和加強核心制度的落實(shí)，及時(shí)修訂完善了各種護理質(zhì)控標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。

3、加強了醫院感染控制管理，織了護士長(cháng)及全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規范、環(huán)境衛生學(xué)監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護理操作考試，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護士長(cháng)夜查房，對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、環(huán)境衛生學(xué)、消毒監測的管理和考核。

理部對科室二甲評審相關(guān)資料準備、培訓落實(shí)情況進(jìn)行檢查，對存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。并跟蹤檢查改進(jìn)情況。

1、配合醫院，完成了新護士長(cháng)的聘任工作。協(xié)助新老護士長(cháng)順利完成交接工作。

2、配合醫院完成下鄉、高考和征兵體檢工作。

3、克服配合醫院完成各種突發(fā)公共衛生事件的搶救處置工作。

年度村副主任工作總結

今年5月以來(lái)，我院五官科病房確定為我院首批“優(yōu)質(zhì)服務(wù)護理示范病房”，在我們科室科主任、護師長(cháng)的帶領(lǐng)下，全體護師牢記“以病人為中心”的'服務(wù)宗旨，強化基礎護理和生活護理，從減少液體呼叫，六心服務(wù)，無(wú)陪伴患者特需服務(wù)等方面積極探索，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著(zhù)“患者滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意”的目標不斷前進(jìn)。

在此期間，作為科室的一名護理人員，我感觸頗多：我們科室從科主任到護師長(cháng)再到全體醫務(wù)工作者和護工人員都非常重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，能夠成為醫院首批優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點(diǎn)病房我們感到非常驕傲和自豪，同時(shí)我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動(dòng)和鼓舞。全體工作人員都積極參與其中，科主任和護師長(cháng)組織全科室人員開(kāi)展了“假如我是一個(gè)病人”的演講活動(dòng)，通過(guò)此次活動(dòng)，我最大的感受是一定要把病人當做自己親人或朋友來(lái)對待，用我們的真心真誠的對待他們，這也是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，將心比心，真誠以待，才能構建和諧的醫患關(guān)系!

我們科室在工作中不斷探索和實(shí)踐，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，加強基礎護理和生活護理，從每一件小事做起，從每一個(gè)細節著(zhù)手，真心希望我們的付出能給患者帶來(lái)幫助，我們每一位護師都提前半小時(shí)上班，晚一小時(shí)下班，主動(dòng)熱情幫患者打開(kāi)水打飯，整理床單元，梳頭剪指甲，口腔護理等等，我們還在走廊墻上貼上了醒目的人性化標語(yǔ)，以提醒病人注意安全。

活動(dòng)期間，我們科室推出了一大亮點(diǎn)：減少液體呼叫現象，通過(guò)護師長(cháng)對護理人員工作的合理安排調整以及大家積極的參與，我們加強了對輸液病人的液體巡視，主動(dòng)輸液，取液和加液，工作開(kāi)展以來(lái)，液體呼叫現象已明顯減少，我們還要保持并繼續努力!

“愛(ài)心，耐心，細心，責任心，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)質(zhì)服務(wù)展開(kāi)以來(lái)推出的又一主題，我們要把這六顆心應用到工作中，用我們的“六心服務(wù)”于每一位患者，讓他們感受到在醫院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人和朋友，我們會(huì )真誠的與他們交流溝通，一個(gè)美麗的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都會(huì )讓他們心里暖暖的，無(wú)論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠以待，構建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎。相反，病人對我們工作的鼓勵和認可也大大增強了我們努力工作的信心和服務(wù)于病人的信念，病人給我們照片上每貼一個(gè)笑臉，我們心里會(huì )好欣慰，病人寫(xiě)給我們簡(jiǎn)單的幾個(gè)字：工作很棒，加油!會(huì )讓我們很感動(dòng)，對我們來(lái)說(shuō)就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會(huì )覺(jué)得自己努力工作是值得的!有意義的!

針對部分眼科患者夜間無(wú)陪伴的問(wèn)題，為了加強夜間巡視、為患者提供必要的生活幫助，避免因高齡、視力障礙、體位性低血壓等誘因導致的安全事件，八月份我們又推出了一個(gè)新的主題“無(wú)陪伴患者特需服務(wù)”。每日下午查房的時(shí)候責任護師都會(huì )詢(xún)問(wèn)患者留陪情況，對夜間無(wú)陪伴的患者在花名牌上進(jìn)行醒目標注，夜班護師根據標識即可明確夜間哪些患者沒(méi)有陪伴，從而在夜間多加巡視并提供適當的生活幫助如倒水吃藥、協(xié)助患者入廁，避免跌倒發(fā)生。從每一件小事做起，既能減少很多不安全的隱患，又能增進(jìn)良好的醫患關(guān)系，以取得他們的信任和對我們工作的肯定。

副主任醫師年度工作總結

在過(guò)去的一年中，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導了，積極配合科主任做好科內各項管理工作。認真學(xué)習馬列主義，遵紀守法、清正廉潔，處處以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。

對待工作認真負責，能?chē)栏竦匕凑张R床檢驗操作規程規范地操作，以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題，加強與臨床醫生溝通，重視各臨床科室的信息反饋意見(jiàn)并積極整改，開(kāi)展新技術(shù)、新項目以不斷滿(mǎn)足臨床診療的需要，以患者為中心，以不斷提高檢驗質(zhì)量為核心，嚴把質(zhì)量關(guān)，提供可靠的診斷依據，為搶救危重病人贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。

出色地完成了全市農村居民的健康體檢工程，完成實(shí)習生、進(jìn)修生、全市各鄉鎮檢驗人員的帶教、培訓及大學(xué)生體檢和征兵體檢任務(wù)。整理、完善科內各種檔案資料，審核室內質(zhì)量控制圖，順利地通過(guò)了上級各部門(mén)的檢查。

努力學(xué)習新知識，掌握新技術(shù)，不斷地提高自身素質(zhì)，與科內同事互幫互學(xué)，共同提高檢驗技能。在新的一年里，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情，努力做好本職工作，更好地為患者服務(wù)，為醫院的建設與發(fā)展做出貢獻!

政教處副主任年度工作總結