當工作或學(xué)習進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績(jì)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結。寫(xiě)總結的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

2023年煙草專(zhuān)賣(mài)管理員個(gè)人工作總結優(yōu)質(zhì)篇一

轉眼20xx年已經(jīng)進(jìn)入尾聲，樂(lè )清市煙草專(zhuān)賣(mài)局在溫州市局和樂(lè )清市政府的關(guān)心支持下，在“12345”方針的指引下，放下包袱、積極進(jìn)取圍繞平穩和諧主題，堅持打假破網(wǎng)不手軟，堅持專(zhuān)賣(mài)內管不放松，堅持隊伍建設不松懈，堅持依法行政不動(dòng)搖，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，取得了良好的成效?，F在就20xx年的工作和存在的問(wèn)題及20xx年的工作規劃作簡(jiǎn)要的總結。

20xx年1—11月份，樂(lè )清市煙草專(zhuān)賣(mài)局共查獲各類(lèi)卷煙違法案件587起，去查年查獲案件560起，與去年同比增長(cháng)4．8%，今年查獲6228．34條，去年查獲4563條，與去年同比增長(cháng)36．5%，其中假冒卷煙2615．04條，去年1685條，同比增長(cháng)55．2%，罰沒(méi)款173345．9元，去年170131元，同比增長(cháng)1．9%，移送工商已處理案件98起，移送司法部門(mén)追刑案件7起，已經(jīng)判刑2起2人，破獲國家級網(wǎng)絡(luò )案1起，取得了較好的成績(jì)。

一是三線(xiàn)聯(lián)動(dòng)，打假破網(wǎng)取得突破。年初，省、市局在各級會(huì )議上明確提出打假破網(wǎng)仍然是今年專(zhuān)賣(mài)工作目標考核的重要指標，我們在卷煙打假工作中實(shí)現“三個(gè)轉變”：從截流端點(diǎn)到網(wǎng)絡(luò )并重的思想上轉變；從見(jiàn)人見(jiàn)物到見(jiàn)源見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)案件理念上轉變；從微觀(guān)管理到宏觀(guān)全面治理的策略上轉變；不斷深化三線(xiàn)聯(lián)動(dòng)的打假工作機制，打假工作的質(zhì)量和水平明顯提高。20xx年8月28日，我局將前期偵查的一個(gè)售假案情況和市局專(zhuān)賣(mài)領(lǐng)導作了專(zhuān)題匯報，9月4日，市局領(lǐng)導決定與市公安局成立專(zhuān)案組，命名為“9．4網(wǎng)絡(luò )案”，由市局稽查支隊擔任整個(gè)案件偵破指揮，截發(fā)稿日止，經(jīng)營(yíng)長(cháng)達半年之久的國標網(wǎng)絡(luò )案成功告破。

二是加強情報網(wǎng)絡(luò )建設、積極培養耳目。舉報線(xiàn)人的培養在案件的稽查中起到了非常關(guān)鍵的作用，一個(gè)成功的案例必須要有準確的情報信息來(lái)支持，一年來(lái)我局把舉報線(xiàn)人的培養，情報信息的搜集放在了稽查工作的首要地位，要求每位稽查人員至少培養一名有價(jià)值的舉報耳目，在一個(gè)月內成功突破了3個(gè)大要案。

三是進(jìn)一步提高案件質(zhì)量、程序化、規范化?，F在是法制社會(huì )，煙草專(zhuān)賣(mài)法律、法規的透明度日益加大，我局務(wù)必將每個(gè)案件做成“鐵案”。在案件查處時(shí)，有舉報的及時(shí)做好舉報記錄，特殊情況先查處后補上，做好卷煙入庫登記，網(wǎng)上辦案案件及時(shí)登記，按程序處理，該移交的案件及時(shí)向領(lǐng)導匯報，做好一切移交手續，不出現案件滯溜現象。

20xx年按照省市局的文件精神我們制定了內管的工作流程和標準，對當前的內管工作存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、整改、落實(shí)進(jìn)一步統一思想，提高認識，增強內管工作的緊迫感、責任感。并積極采取措施，在全局范圍內逐步普及內管內控知識，為進(jìn)一步形成全員內管的工作氛圍打下基礎。

一是精心準備，迎接上級檢查。一年來(lái)，樂(lè )清市局積極迎接了國家局內管工作抽查、溫州市局的06年11月—07年2月內管工作檢查和半年度檢查。特別是國家局抽查，局領(lǐng)導非常重視，連夜召開(kāi)迎接國家局內管檢查工作部署會(huì )，制定迎檢實(shí)施方案，確立領(lǐng)導小組，出臺了迎接國家局內管檢查工作實(shí)施方案，明確分工，針對國家局確定的檢查重點(diǎn)，進(jìn)行仔細梳理，所有的資料進(jìn)行歸檔，做到資料、臺帳整齊完整。樂(lè )清內管工作得到了國家局比較好的評價(jià)。

二是網(wǎng)上監管，尋找代訂購蛛絲馬跡。內管人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò )監管，對樂(lè )清轄區內全部卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行抽查，通過(guò)對卷煙入網(wǎng)、落戶(hù)、落地銷(xiāo)售的日常監管，一年來(lái)，查處了內部人員違法、違規案件兩起，處理內部人員45人，并對45人進(jìn)行了通報批評和經(jīng)濟處罰。通過(guò)可疑訂單查處經(jīng)煙戶(hù)違反煙草專(zhuān)賣(mài)法案件3起。并對45戶(hù)經(jīng)煙戶(hù)客戶(hù)類(lèi)別進(jìn)行降級。其中我們意外收獲了一個(gè)由內管入手，到公安機關(guān)刑拘的案件。

三是區分階段，進(jìn)行內管知識培訓。根據內管工作的相關(guān)要求，我們對內管知識普及分階段進(jìn)行培訓，第一階段為內管基本知識培訓：5月8日，李建林局長(cháng)組織了全體業(yè)務(wù)人員有關(guān)內管基本知識培訓，明確全體內部人員一定要思想認識到位，去除消極抵觸的心理。第二階段為追究規定培訓：9月份我局組織全體人員，對《溫州市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）行業(yè)內部專(zhuān)賣(mài)管理責任追究規定》進(jìn)行培訓。第三階段為對新進(jìn)人員培訓：8月份，我局對新進(jìn)煙草人員進(jìn)行了法律法規、內管知識、專(zhuān)業(yè)技能的培訓。

四是手段延伸，實(shí)現內管工作全員化。7月30日我局向溫州市局申請內管試點(diǎn)工作，在9月份被溫州市局被確定為全員化監管試點(diǎn)工作單位。之后，馬上召開(kāi)所隊長(cháng)會(huì )議，出臺了樂(lè )清市煙草專(zhuān)賣(mài)局內部監管全員化工作方案和標準工作，方案中明確了內管全員化監管的指導思想、職責定位、監管標準等相關(guān)工作。在工作標準基礎上制定了8張監管表格，使專(zhuān)賣(mài)片管員更快掌握監管內容，更有效開(kāi)展全員化監管。

根據貫標要求，我局對崗位工作職責有了明確的標準，對全部專(zhuān)賣(mài)相關(guān)人員進(jìn)行了多次培訓，以狠抓專(zhuān)賣(mài)隊伍建設為動(dòng)力，力求專(zhuān)賣(mài)工作規范發(fā)展，力求扎實(shí)推進(jìn)依法行政，力求有力保障樂(lè )煙市場(chǎng)秩序，做到“一提高、兩加強”。

一是以學(xué)習培訓為載體提高隊伍綜合素質(zhì)。針對今年行業(yè)發(fā)展的需要和專(zhuān)賣(mài)工作的新變化，把提高人員的綜合素質(zhì)做為加強隊伍建設的重要環(huán)節，合理制定年度培訓規劃。在3月30至4月1日及9月21日進(jìn)行煙草專(zhuān)賣(mài)人員職業(yè)技能培訓班，對許可證管理辦法、案件操作流程、真假煙鑒別等方面的內容進(jìn)行系統的講解。在10月16日至19日，參加溫州市局組織的為期四天的專(zhuān)賣(mài)智能培訓，培訓內容豐富，重點(diǎn)突出，貼近實(shí)際，互動(dòng)頻繁，使專(zhuān)賣(mài)人員受益匪淺，收到了良好效果，在今年溫州組織的全區專(zhuān)賣(mài)人員“雙能”驗收中取得了第二名的成績(jì)，與去年相比名次有了較大的提升。

二是加強內外監督。通過(guò)星級考核和二級考核在日常管理中的執行，強化專(zhuān)賣(mài)人員的責任意識、自律意識、危機意識以獎優(yōu)罰劣的方式來(lái)調動(dòng)專(zhuān)賣(mài)人員的工作主動(dòng)性和積極性。

三是加強隊伍的整合優(yōu)化。為適應新型專(zhuān)賣(mài)管理工作的要求，我局公開(kāi)向社會(huì )引進(jìn)優(yōu)秀人才，要求具備全日制普通大專(zhuān)以上學(xué)歷，能熟練使用電腦，體能較好者。相信此工作的落實(shí)將給專(zhuān)賣(mài)部門(mén)帶來(lái)新鮮的血液，工作開(kāi)展更為快捷，同時(shí)與內部的考核機制相結合，實(shí)行雙渠道，做到優(yōu)勝劣汰，做到隊伍建設整合優(yōu)化。

在構建社會(huì )主義和諧社會(huì )和行業(yè)處于行風(fēng)評議風(fēng)口浪尖的背景下，轉變執法理念，已成為當務(wù)之急。在法律授權的范圍里，遵循公平、公正的原則，合理使用自由裁量權，平等對待行政管理相對人。全面貫徹落實(shí)《行政許可法》、《行政復議法》，推行行政執法責任制、評議考核制和執法過(guò)錯責任追究制，做到化解矛盾而不是引發(fā)矛盾。

一是以貫徹執行《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》為契機，進(jìn)一步提高依法行政能力。因為《樂(lè )清市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)記分制誠信等級管理辦法》與《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證管理辦法》相互抵觸，在20xx年5月30日正式發(fā)文停止適用。為加強執法公正性，加大行政執法監督力度、規范行政執法行為，促進(jìn)樂(lè )清煙草健康、協(xié)調、可持續發(fā)展，制定了《20xx年度樂(lè )清市煙草專(zhuān)賣(mài)局法規工作計劃》和《五五普法工作計劃》。

二是召開(kāi)了樂(lè )清煙草制品合理布局聽(tīng)證會(huì )。為提高依法行政水平，促進(jìn)卷煙市場(chǎng)穩定有序，我局根據溫州市局關(guān)于許可證合理布局會(huì )議紀要精神，于11月7日，在樂(lè )清市局在大樓15樓會(huì )議室召開(kāi)煙草制品合理布局聽(tīng)證會(huì )，邀請了市府法制、市人大、政協(xié)、工商、公安的相關(guān)人士參加了聽(tīng)證會(huì )上，卷煙零售戶(hù)也選派代表參加了聽(tīng)證會(huì )。

隨著(zhù)煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作的不斷深化，專(zhuān)賣(mài)執行權限的不足成為了制約專(zhuān)賣(mài)工作推進(jìn)的一大瓶頸。樂(lè )清煙草和工商部門(mén)就此項規定的具體內容協(xié)商多次，并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行研討，做了大量細致的細節工作。20xx年3月中旬，樂(lè )清市工商行政管理局和樂(lè )清市煙草專(zhuān)賣(mài)局聯(lián)合下發(fā)了《樂(lè )清市工商行政管理局駐樂(lè )清市煙草專(zhuān)賣(mài)局聯(lián)絡(luò )室工作職責的暫行規定》的通知，確立工商人員常駐煙草，為了兩部門(mén)之間的協(xié)作寫(xiě)下了新的篇章。6月13日下午，召開(kāi)煙草、工商座談會(huì )，下發(fā)了《煙草移送工商案件及查辦案件簡(jiǎn)要流程》，兩部門(mén)人員都暢所欲言、交流經(jīng)驗，形成了良好的聯(lián)橫氛圍，取得了很好的效果，為6月25日三部門(mén)聯(lián)合召開(kāi)“無(wú)假冒卷煙商店”評選活動(dòng)工作會(huì )議奠定了良好的基礎。

加強了與公安機關(guān)的聯(lián)系，今年在公安和檢察機關(guān)的協(xié)助和共同努力下，我局共查獲大要案15起，刑拘@人@起，破獲一個(gè)國標網(wǎng)絡(luò )案，獲得了喜人的成績(jì)。

“無(wú)假冒卷煙商店”評選可以切實(shí)維護國家利益、消費者利益，進(jìn)一步提升我市卷煙零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)誠信、自律意識，營(yíng)造安全、放心的卷煙消費環(huán)境，構建規范、服務(wù)、高效的專(zhuān)賣(mài)管理體系。為做好此次工作，我們做了大量前期部署，要求各個(gè)專(zhuān)賣(mài)所對轄區內的經(jīng)煙戶(hù)做了整體的調查摸底，并強化宣傳活動(dòng)，在樂(lè )清電視臺發(fā)布“無(wú)假冒卷煙商店”評選活動(dòng)的公告，讓所有經(jīng)煙戶(hù)了解評選活動(dòng)的有關(guān)情況，并和電視臺簽訂長(cháng)期合作計劃，做好評選活動(dòng)的后期監督曝光工作，擴大聲勢和影響力。

今年以來(lái)，我局利用各種媒體宣傳專(zhuān)賣(mài)管理動(dòng)態(tài)，在群眾心中留下了管理有序，為民負責，為民服務(wù)，生機勃勃的專(zhuān)賣(mài)管理形象，為今年的專(zhuān)賣(mài)宣傳工作添上濃墨重彩的一筆。

一是形成年度系統宣傳規劃。為達到宣傳工作的科學(xué)化、規范化，樂(lè )清市局在總結近年來(lái)宣傳工作實(shí)踐經(jīng)驗的基礎上，出臺了《20xx樂(lè )清市煙草專(zhuān)賣(mài)工作宣傳規劃》，對宣傳工作的目標、內容、方式、組織實(shí)施等方面做出詳細規定，進(jìn)一步明確了行業(yè)內外的宣傳重點(diǎn)，從制度上保障了宣傳工作的有序開(kāi)展。突出主題，注重特色，開(kāi)展對外宣傳。

二是聯(lián)合新聞報刊進(jìn)行全方位報道。與《樂(lè )清日報》等新聞報社協(xié)商專(zhuān)賣(mài)宣傳事宜，達成共識，兩部門(mén)將在今年的專(zhuān)賣(mài)行動(dòng)中不定時(shí)的進(jìn)行通聯(lián)，及時(shí)跟蹤發(fā)布新聞報導。3月14日，做了整版的宣傳樂(lè )清煙草及煙草專(zhuān)賣(mài)相關(guān)內容的事宜，受到廣大群眾的好評。

三是聯(lián)合電視臺進(jìn)行公益性宣傳。為進(jìn)一步開(kāi)辟專(zhuān)項行動(dòng)的宣傳輿論陣地，取得行業(yè)外各系統和社會(huì )公眾的廣泛支持。樂(lè )清市局還積極地與樂(lè )清電視臺就專(zhuān)題宣傳進(jìn)行了協(xié)商，達成意向，固定期限在重要時(shí)段插播專(zhuān)賣(mài)相關(guān)行動(dòng)。借樂(lè )清電視臺的有力平臺，播出樂(lè )清專(zhuān)賣(mài)所開(kāi)展的活動(dòng)，通過(guò)持續性的宣傳，努力營(yíng)造全民積極參與的社會(huì )氛圍，樹(shù)立樂(lè )清煙草專(zhuān)賣(mài)良好的社會(huì )形象。

四是利用平時(shí)工作之便，采用發(fā)放傳單的手段對工作進(jìn)行宣傳。今年上半年，各個(gè)專(zhuān)賣(mài)所利用日常檢查市場(chǎng)的機會(huì )，共發(fā)動(dòng)專(zhuān)題宣傳四次，包括對取締無(wú)證戶(hù)的宣傳、對新許可證管理辦法的宣傳、對卷煙掉掉調包工作的宣傳、對“無(wú)假冒卷煙商店”評選活動(dòng)的宣傳，群眾反響強烈，取得了很好的效果。

一、“無(wú)假冒卷煙商店”的評選活動(dòng)沒(méi)有達到年初的既定目標。溫州市局要求到今年年底，全市無(wú)假冒卷煙商店覆蓋率要達到20％以上，爭取達到30％，我局雖然下了強制指標，但是由于歷史和部門(mén)之間的協(xié)調問(wèn)題，沒(méi)有完成預定的目標。樂(lè )清轄區共有卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)7000戶(hù)，評為“無(wú)假冒卷煙商店”的零售店516戶(hù)，離考核的目標1400戶(hù)，還差63．14%。

二、內管工作總體較好，細節問(wèn)題有待加強。內管工作是一項長(cháng)期性的工作，不可能通過(guò)一次檢查，就畢其功于一役，一蹴而就解決所有問(wèn)題。如：代訂購問(wèn)題難以有效遏制、送貨底單仍有蓋手印現象。這些都需要我們從細節入手，充分暴露問(wèn)題，深刻領(lǐng)會(huì )姜局長(cháng)提出的市場(chǎng)上違規經(jīng)營(yíng)真煙的問(wèn)題要立足于從加強內管來(lái)解決的講話(huà)精神。

三、隊伍建設有待加強。經(jīng)過(guò)培訓、學(xué)習等手段，現有的專(zhuān)賣(mài)人員素質(zhì)已經(jīng)有所提高，但是仍然存在個(gè)別隊員工作主動(dòng)性不強、凝聚力不好的問(wèn)題，需要加強團隊精神。

2023年煙草專(zhuān)賣(mài)管理員個(gè)人工作總結優(yōu)質(zhì)篇二

一、主要做法和成效

（一）深入開(kāi)展市場(chǎng)監管工作，規范轄區卷煙經(jīng)營(yíng)秩序 今年以來(lái)，縣局黨組對專(zhuān)賣(mài)管理工作高度重視，集中力量對轄區卷煙市場(chǎng)進(jìn)行了綜合整治，使市場(chǎng)凈化率和占有率有了進(jìn)一步提高。

二是積極參與市局、地方政府組織的服務(wù)、宣傳活動(dòng)，鞏固專(zhuān)項整治工作的成果。我們先后利用“”消費者權益保護日和“”法制宣傳日、預防制假轉移宣傳排查等活動(dòng)，大力宣傳《煙草專(zhuān)賣(mài)法》和《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序規定》，期間共計發(fā)放宣傳資料2000余份，電視臺播出宣傳片1部，懸掛宣傳橫幅15副，開(kāi)展真假煙鑒別宣傳2次，舉辦各類(lèi)咨詢(xún)、走訪(fǎng)30余次，通過(guò)有效的普法宣傳，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費者對煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規有了更加深入的了解，為營(yíng)造良好的執法環(huán)境奠定了基礎。

年初，通過(guò)我局配合^v^門(mén)執法人員不懈努力，終將“”xx制售假煙案件主犯姜某抓捕歸案，經(jīng)xx縣人民法院審理，2015年10月13日被告人姜某因犯生產(chǎn)、銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品罪，被判處有期徒刑兩年，并處罰金14萬(wàn)元，為該案圓滿(mǎn)畫(huà)上了句號。

同時(shí)，2015年，在^v^門(mén)的大力配合下，我局全年查處無(wú)證運輸案件3起（其中涉案金額20萬(wàn)元案件1起，涉案金額50萬(wàn)元以上案件1起），查獲卷煙3408條，案值萬(wàn)元，通過(guò)這幾起案件的查辦，填補了我局近年來(lái)大要案的空白，也為我局今后辦理此類(lèi)案件積累了經(jīng)驗。

(三)堅持依法行政，嚴格規范行政許可工作

一是嚴管無(wú)證經(jīng)營(yíng)。通過(guò)組織客戶(hù)經(jīng)理、專(zhuān)賣(mài)管理人員對轄區煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證進(jìn)行全面排查，對停、歇業(yè)、轉讓客戶(hù)進(jìn)行核實(shí)登記，依法依規做好煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的核發(fā)、延續、停歇業(yè)、注銷(xiāo)等工作。全年共清理虛擬戶(hù)104戶(hù)，進(jìn)一步強化了零售許可證后續管理。

二是嚴格審核把關(guān)。在受理商戶(hù)申請過(guò)程中嚴格進(jìn)行材料把關(guān)，在審查審核材料過(guò)程中嚴格進(jìn)行實(shí)地勘查，對提交申請材料內容不實(shí)的，不予受理。材料受理、實(shí)地審查人員實(shí)行責任追究制，保證零售證件發(fā)放質(zhì)量，對符合辦證條件的商戶(hù)，全年共辦理零售許可證307分，實(shí)現了專(zhuān)賣(mài)部門(mén)主動(dòng)上門(mén)受理申請、收集材料，辦結后及時(shí)送證上門(mén)的服務(wù)，切實(shí)提高了辦事實(shí)效。

三是嚴肅動(dòng)態(tài)管理。專(zhuān)賣(mài)部門(mén)在日常監管中，對零售商戶(hù)是否持證、亮證經(jīng)營(yíng)，證照、法人、經(jīng)營(yíng)地址是否相符等問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)糾正。同時(shí)，對停、歇業(yè)商戶(hù)及時(shí)辦理注銷(xiāo)或變更登記手續，有效維護許可證的嚴肅性，進(jìn)一步夯實(shí)了專(zhuān)賣(mài)工作基礎。

(四)加強隊伍建設，提高專(zhuān)賣(mài)人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 隊伍是一切工作的基礎，只有基礎牢固，工作才能有序運行。2015年，我們立足工作實(shí)際，優(yōu)化組合，強化管理，力求達到有效提升專(zhuān)賣(mài)隊伍素質(zhì)的目的。

一是組織全體專(zhuān)賣(mài)人員認真開(kāi)展學(xué)習培訓。按照年初制定的學(xué)習計劃，適時(shí)組織全體專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行學(xué)習，有效提高了專(zhuān)賣(mài)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合水平。

二是組織專(zhuān)賣(mài)人員參加省局的各類(lèi)培訓，今年，縣局有2名同志參加了專(zhuān)賣(mài)管理崗位技能鑒定，有1人通過(guò)了鑒定并獲得證書(shū)（全市參加鑒定50余人，僅3人通過(guò)）。

另外，我們還規定了每月舉行2次專(zhuān)銷(xiāo)例會(huì )、每周舉行隊部例會(huì )，通過(guò)靈活多樣的學(xué)習形式抓好專(zhuān)賣(mài)隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極樹(shù)立推行依法行政、文明執法、敬業(yè)奉獻的煙草專(zhuān)賣(mài)管理理念。

（五）著(zhù)眼五雙十率，扎實(shí)開(kāi)展“強基工程” 按照全市“強基工程”的統一安排部署，我局自2015年4月15日動(dòng)員部署以來(lái)，嚴格按照市局要求，深入開(kāi)展此項專(zhuān)題活動(dòng)。

一是高度重視專(zhuān)銷(xiāo)基層人員下沉。自強基工程活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局積極籌備基層隊部建設，首先是高標準完善了安棚隊部的軟硬件建設，其次是新建了月河、平氏兩個(gè)隊部，超出原有規劃的4個(gè)隊部，使縣局現有隊部達到了5個(gè)，截至目前已實(shí)現了農村隊部專(zhuān)銷(xiāo)人員“雙下沉”。

二是進(jìn)一步完善考核機制。6月初，我局“強基辦”根據市局考核細則，結合x(chóng)x實(shí)際，研究制定了xx縣局“強基工程”專(zhuān)銷(xiāo)考核細則，在績(jì)效考核之外每月拿出兩萬(wàn)元作為強基活動(dòng)開(kāi)展專(zhuān)項基金，對強基目標完成的好、基礎工作突出的隊部和個(gè)人進(jìn)行獎勵，進(jìn)一步調動(dòng)了全員積極性。

二、2016年工作基本思路

(一)卷煙打假方面

2023年煙草專(zhuān)賣(mài)管理員個(gè)人工作總結優(yōu)質(zhì)篇三

【摘要】隨著(zhù)社會(huì )主義民主法制的逐步健全和依法治國方略的深入推進(jìn)，市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的專(zhuān)賣(mài)管理工作面臨著(zhù)許多新情況、新問(wèn)題。在大的發(fā)展環(huán)境中，實(shí)現煙草行業(yè)的持續穩定健康協(xié)調發(fā)展，就必須解決專(zhuān)賣(mài)管理工作中存在的突出矛盾和問(wèn)題，努力提升專(zhuān)賣(mài)隊伍依法行政的能力和文明執法水平。堅持以教育為手段，奠定文明執法的基礎；以格調宣明的主體活動(dòng)為載體，努力打造文明執法的平臺；以嚴格的制度為約束，建立起文明執法的保障；以扎實(shí)的作風(fēng)為保證，營(yíng)造文明執法的氛圍；以工作實(shí)績(jì)?yōu)闃藴?，提供文明執法的?dòng)力。通過(guò)多種方法和途徑來(lái)實(shí)現執法隊伍素質(zhì)的提高，為“和諧煙草”的構建提供強有力的保障。

【關(guān)鍵詞】煙草專(zhuān)賣(mài)

有效提升 執法水平

隊伍文明執法水平的途徑和方法作粗淺的探討。

一、當前專(zhuān)賣(mài)執法隊伍的整體素質(zhì)有待提高

（一）執法理念陳舊。隨著(zhù)卷煙零售業(yè)的迅速發(fā)展，日益多樣化的新型卷煙零售形式對煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作產(chǎn)生了深遠的影響，對專(zhuān)賣(mài)管理的方式提出了新要求，帶來(lái)了新考驗。在新形勢下，專(zhuān)賣(mài)人員還沒(méi)有完全實(shí)現自身職能的轉變和執法理念的更新，不能完全用發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)、前瞻的眼光來(lái)審視專(zhuān)賣(mài)管理工作面臨的形勢，對嚴格執法、文明執法認識不到位，“執法為民”的意識不強，執法中重管理，輕服務(wù)、重處罰，輕教育，執法行為得不到商戶(hù)的充分理解和社會(huì )的廣泛認可。

關(guān)系受到損害。

（三）執法過(guò)程簡(jiǎn)單。執法檢查的隨意性大，執法方式過(guò)于簡(jiǎn)單、陳舊，存在有執法程序混亂、以罰代管、有案無(wú)卷、有卷不全、執法透明度不高等突出問(wèn)題，不可避免的與商戶(hù)發(fā)生摩擦和糾紛，甚至被商戶(hù)提起行政復議或訴訟。專(zhuān)賣(mài)執法的嚴肅性降低，在一定程度上損害了煙草專(zhuān)賣(mài)執法形象。

二、提高專(zhuān)賣(mài)隊伍文明執法水平的途徑和方法

在新的歷史發(fā)展時(shí)期，增強專(zhuān)賣(mài)隊伍素質(zhì)，提高文明執法水平，是執行好、維護好、完善好煙草專(zhuān)賣(mài)制度，踐行“兩個(gè)利益至上”價(jià)值觀(guān)的迫切需要。但文明執法水平的提高不是一朝一夕的事情，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，需要通過(guò)多種方法和途徑逐步實(shí)現。

社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育，樹(shù)立知榮辱、明廉恥、講誠信的好風(fēng)尚。要深入開(kāi)展形勢教育，使執法人員充分認清行業(yè)發(fā)展面臨的形勢，增強歷史責任感和緊迫感；要深入開(kāi)展行業(yè)自律教育和職業(yè)道德教育，培養愛(ài)崗敬業(yè)精神，樹(shù)立負責任的社會(huì )形象。二是促進(jìn)執法理念的根本性轉變。深入開(kāi)展法制教育，從觀(guān)念上進(jìn)行一場(chǎng)深刻的變革，解決為誰(shuí)執法、為誰(shuí)服務(wù)和怎樣執法的問(wèn)題，牢固樹(shù)立起執法為民的思想，切實(shí)增強執法隊伍法律至上的觀(guān)念、以商戶(hù)為本的觀(guān)念、依法行政的觀(guān)念、平等保護的觀(guān)念、自覺(jué)接受監督的觀(guān)念，為實(shí)現文明執法打下堅實(shí)的思想基礎。三是提高專(zhuān)賣(mài)人員的業(yè)務(wù)水平和工作技能。要堅持抓好執法隊伍的法律知識和業(yè)務(wù)技能培訓，注重長(cháng)效，不搞一陣風(fēng)。要以《煙草專(zhuān)賣(mài)執法人員法律培訓制度》為指導，以煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規、國家相關(guān)法律為教材，以基層所隊為依托，以職工學(xué)校為陣地，加大學(xué)習培訓力度。通過(guò)集中講解、分散自學(xué)、命題考試等方法，逐步提高執法人員的業(yè)務(wù)水平和工作技能，達到“三懂四會(huì )”的要求。

“知榮辱、爭先進(jìn)、創(chuàng )佳績(jì)”的好風(fēng)氣；結合普法教育，開(kāi)展“法制送上門(mén)”活動(dòng)，提高廣大商戶(hù)遵紀守法的自覺(jué)性，形成“學(xué)法、懂法、守法”的良好氛圍。通過(guò)深入開(kāi)展格調鮮明、內涵豐富的一系列主題活動(dòng)，努力打造出專(zhuān)賣(mài)文明執法的平臺。

（三）以制度為約束，建立文明執法的保障?！爸贫群每梢允箟娜藷o(wú)法任意橫行，制度不好可以使好人無(wú)法充分做好事，甚至會(huì )走向反面”，^v^同志的科學(xué)論斷，闡明了制度建設的極端重要性。專(zhuān)賣(mài)管理工作政策性強、涉及面廣、社會(huì )影響大，專(zhuān)賣(mài)執法若沒(méi)有一套完整的制度規范，人員就會(huì )無(wú)所適從，我行我素，提高素質(zhì)也就無(wú)從談起。國家局審時(shí)度勢，抓住提高執法人員素質(zhì)這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，從行業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的高度出發(fā)，制定下發(fā)了《煙草專(zhuān)賣(mài)執法六條禁令》和《煙草專(zhuān)賣(mài)文明執法行為規范》兩部規范性文件，對專(zhuān)賣(mài)文明執法、規范執法指明了方向，制定了標尺，起到了較好的指導和保障作用。各級專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)在嚴格抓好落實(shí)的同時(shí)，要結合專(zhuān)賣(mài)管理工作的實(shí)際，針對每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節和每項要求，制定出完善的制度規范，使文明執法有章、有理、有據、有效。要逐步建立健全“執法人員文明用語(yǔ)規定”、“執法人員著(zhù)裝規定”、“文明辦公制度”、“服務(wù)承諾制度”、“接受商戶(hù)評議制度”、“處理投訴制度”、“政務(wù)公開(kāi)制度”、“結案通報制度”、“信息反饋制度”等促進(jìn)和保障文明執法的制度體系。在制度體系建設中，要堅持與時(shí)俱進(jìn)，符合現實(shí)需要，使專(zhuān)賣(mài)管理工作始終在規范化、制度化的軌道行運行。

（四）以作風(fēng)為保證，營(yíng)造文明執法的氛圍。作風(fēng)決定形象，個(gè)人形象既是個(gè)人素質(zhì)和整體素質(zhì)的體現，同時(shí)也決定著(zhù)個(gè)人和整個(gè)隊伍素質(zhì)的提高。好的作風(fēng)可以使人端正態(tài)度，不好的作風(fēng)讓人隨波逐流。實(shí)現文明執法，一要深入開(kāi)展好作風(fēng)紀律整頓，培養專(zhuān)賣(mài)隊伍“嚴、細、深、實(shí)”的作風(fēng)。二要強化隊伍的法制意識，增強執法人員提高素質(zhì)、依法行政的自覺(jué)性。三要強化專(zhuān)賣(mài)隊伍的服務(wù)意識，做到管理與服務(wù)并行、教育與處罰并進(jìn)，以商戶(hù)的滿(mǎn)意度和信任度作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。四要發(fā)揚艱苦奮斗的革命優(yōu)良傳統，培養執法人員迎難而上、敢打必勝的信心。要通過(guò)思想工作激勵人，堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，把尊重人、關(guān)心人、發(fā)展人、成就人的理念落實(shí)到具體實(shí)踐中，鼓實(shí)勁、辦實(shí)事、求實(shí)效。要通過(guò)日常工作鍛煉人，為執法人員創(chuàng )造能夠充分展示自己的機會(huì )。要通過(guò)深入扎實(shí)的作風(fēng)建設，營(yíng)造出專(zhuān)賣(mài)文明執法的氛圍，逐步鍛造一支愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、求真務(wù)實(shí)、紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)的專(zhuān)賣(mài)執法隊伍。

過(guò)自己實(shí)實(shí)在在的工作獲取報酬。通過(guò)推行落實(shí)績(jì)效考評和激勵機制，為實(shí)現文明執法提供強大的動(dòng)力。

當前，在行業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，全體專(zhuān)賣(mài)管理工作人員要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，從“兩個(gè)維護”的高度出發(fā)，強化學(xué)習，苦練內功，不斷提高依法行政能力和文明執法水平，以百倍的信心努力在崗位上實(shí)現個(gè)人價(jià)值，為行業(yè)的持續穩定健康發(fā)展做出更大的貢獻。

2023年煙草專(zhuān)賣(mài)管理員個(gè)人工作總結優(yōu)質(zhì)篇四

一、xx年工作開(kāi)展情況

要案”的打假破工作理念基礎上，一方面加強協(xié)作，主動(dòng)出擊，密切聯(lián)系^v^門(mén)，定期同^v^門(mén)協(xié)調聯(lián)系，建立專(zhuān)賣(mài)管理長(cháng)效機制，形成市場(chǎng)管理合力。10月份聯(lián)合工商、質(zhì)檢和公安，開(kāi)展打擊假冒卷煙專(zhuān)項行動(dòng)。另一方面在發(fā)展線(xiàn)人及拓寬案件信息渠道上下足功夫，對有價(jià)值線(xiàn)索派專(zhuān)人蹲點(diǎn)守候，全面形成“以治”的打假新格局，達到以案追案的最終目的。三是著(zhù)力案件查處。全市各級專(zhuān)賣(mài)部門(mén)以打擊制售假煙絡(luò )工作為首要任務(wù)，持續保持高壓嚴打態(tài)勢，注重案件線(xiàn)索經(jīng)營(yíng)。截止10月底，全市出動(dòng)檢查人數5460人，查處各類(lèi)違法卷煙條，其中假煙條，取締無(wú)證戶(hù)58戶(hù)。四是開(kāi)展打假宣傳活動(dòng)。在今年的“”消費者權益日活動(dòng)中，3個(gè)縣（區）局同步開(kāi)展了多種形式的宣傳活動(dòng)，全市共出動(dòng)宣傳車(chē)輛4輛，懸掛橫幅8條，散發(fā)宣傳資料2萬(wàn)余份，設立咨詢(xún)點(diǎn)5個(gè)，制作宣傳展板10塊，接受宣傳群眾3000余人次，宣傳“12313”投訴舉報電話(huà)，講解真假卷煙鑒別知識，收到了較好地宣傳效果。

大戶(hù)等信息庫，將這類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)作為重點(diǎn)監管的對象，有針性的開(kāi)展日常監管工作，既保證了日常監管的效果，又體現了科學(xué)管理模式的轉變。二是深入開(kāi)展卷煙市場(chǎng)整治活動(dòng)，集中解決市場(chǎng)管理的疑難問(wèn)題。與有關(guān)職能部門(mén)緊密協(xié)作，制定相應的實(shí)施方案，采取重點(diǎn)打擊，集中整治的管理措施，相續開(kāi)展了“迎雙節”、“迎五一”、“迎世圓”及“十〃一”多次市場(chǎng)專(zhuān)項整頓活動(dòng)，嚴厲查處酒店、茶樓、娛樂(lè )場(chǎng)所、貨運部等違規經(jīng)營(yíng)行為，嚴厲打擊無(wú)證戶(hù)、長(cháng)期違規戶(hù)、釘子戶(hù)的囂張氣焰，規范其經(jīng)營(yíng)行為，始終保持了零售戶(hù)持證率100%、市場(chǎng)98%以上的凈化率。三是加強對210國道、305線(xiàn)重要路段的公路巡查，強化專(zhuān)賣(mài)品運輸環(huán)節的監管，消滅監管工作空白點(diǎn)；煙葉收購期間全市專(zhuān)賣(mài)稽查人員按照地段部署，放棄十一假期休息，晝夜輪班巡查守候在關(guān)口和煙區，為煙葉收購秩序保駕護航。四是充分發(fā)揮12313投訴舉報電話(huà)的功能，接聽(tīng)處理投訴，嚴格按照程序及時(shí)進(jìn)行了市場(chǎng)調查，并作了相應的調查處理和解答，達到了舉報人和咨詢(xún)人的滿(mǎn)意。五是加強互聯(lián)售煙活動(dòng)的監管，要求全市兩級專(zhuān)賣(mài)監員每天不少于1小時(shí)的實(shí)施上搜索，未發(fā)現通過(guò)本地服務(wù)器絡(luò )銷(xiāo)售假煙行為。

下發(fā)的《工作規范》國煙專(zhuān)[xx]49號文件精神進(jìn)行了層層

傳達學(xué)習，進(jìn)一步提高了全員對內管工作的認識，理清了工作思路，夯實(shí)了監管任務(wù)，確保了《工作規范》落實(shí)執行到位。二是嚴格上監管。市、縣局嚴格按照預警程序處理的要求，及時(shí)準確處理預警。截至目前內管信息系統共產(chǎn)生預警9884條，已處理預警9884條，預警處理率100%；查處真煙案件57起，市局下發(fā)入戶(hù)核查任務(wù)111戶(hù)。三是開(kāi)展內管自查。制訂下發(fā)了每季度內管檢查工作方案，明確了檢查內容、檢查重點(diǎn)、檢查要求，每季度由專(zhuān)賣(mài)內管部門(mén)牽頭，抽調人員對各單位內管工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)對卷煙經(jīng)營(yíng)大戶(hù)管理情況、貨源分配、卷煙打掃碼及業(yè)務(wù)部門(mén)內控制度情況進(jìn)行重點(diǎn)抽查，確保工作實(shí)效。四是召開(kāi)內管工作聯(lián)席會(huì )議。每季度組織召開(kāi)季度內管聯(lián)席會(huì )議，對季度內管工作開(kāi)展情況和抽查情況進(jìn)行通報反饋，研究分析了存在問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，對下一步內管工作進(jìn)行安排部署。五是開(kāi)展煙葉面積專(zhuān)項檢查。制定下發(fā)《銅川市煙葉種植收購合同簽訂及移栽情況專(zhuān)賣(mài)內管檢查的通知》，明確了檢查內容、檢查方式，檢查要求，并于5月25日、5月30利用兩天時(shí)間，與整頓辦、紀檢監察科、煙葉公司組成檢查組，對全市2個(gè)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的煙葉種植面積落實(shí)、煙農合同簽訂、煙葉移栽、物資兌付等情況進(jìn)行了專(zhuān)項檢查。10月19日對煙葉種植、收購情況進(jìn)行抽查，確保了內管工作扎實(shí)有效。

根據國家局第四次、第五次清理整頓卷煙體外循環(huán)電視電話(huà)會(huì )議精神和省局關(guān)于貫徹國家局專(zhuān)項治理卷煙體外循環(huán)的通知。專(zhuān)賣(mài)科根據地區局（分公司）領(lǐng)導的安排，積極與相關(guān)科室配合，投入到全區8縣（市）公司的清理整頓卷煙體外循環(huán)的工作中，下大力專(zhuān)項治理轄區內卷煙體外循環(huán)問(wèn)題，并把專(zhuān)項治理卷煙體外循環(huán)工作作為一項具有重要性、長(cháng)期性、艱巨性、復雜性的重要工作來(lái)抓，克服松勁情緒、厭戰情緒，注重過(guò)程控制，從細節入手，按照省局《標》，夯實(shí)卷煙銷(xiāo)售絡(luò )建設基礎，堅決杜絕一切不規范的卷煙銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。為此專(zhuān)門(mén)下發(fā)文件，要求各縣（市）煙草專(zhuān)賣(mài)局組織職工認真學(xué)習《國家煙草專(zhuān)賣(mài)局張輝副局長(cháng)在煙草行業(yè)專(zhuān)項治理卷煙體外循環(huán)第五次電視電話(huà)會(huì )議上的講話(huà)》精神，并結合實(shí)際，認真清理、整改卷煙經(jīng)營(yíng)中不規范行為，切實(shí)搞好自查自糾工作。同時(shí)，專(zhuān)賣(mài)科還與相關(guān)科室組成聯(lián)合檢查組對各縣（市）局專(zhuān)項治理卷煙體外循環(huán)自查自糾情況進(jìn)行全面檢查、核實(shí)。一是采取了嚴格監控“兩煙”流通過(guò)程，實(shí)行到貨確認監督制度，嚴格省外調運在國家局站確認、省內區外調運由收貨方專(zhuān)賣(mài)部門(mén)協(xié)助確認、區內調運由各縣(市)局專(zhuān)賣(mài)管理科簽章確認；二是加強監督管理，對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)有針對性地進(jìn)行生產(chǎn)銷(xiāo)售計劃和追蹤檢查；三是嚴肅查處違法違規生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，對違法違規生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)或單位實(shí)行“停辦或限辦”調出調入專(zhuān)賣(mài)品準運手續，以及在區內通報或上報省局查處，使全區清理整頓卷煙體外循環(huán)工作有序進(jìn)行。

六.加強證件管理，維護“兩煙”正常收調秩序

民檢察院工作聯(lián)系的意見(jiàn)》要求，專(zhuān)賣(mài)科在專(zhuān)賣(mài)執法過(guò)程中，主動(dòng)與公安機關(guān)、檢察院和工商等相關(guān)部門(mén)密切配合，相互支持、全力辦案，做到在煙草專(zhuān)賣(mài)執法中，加強與同級公安機關(guān)的聯(lián)系，取得支持與協(xié)作，從而增強了打擊制假售假、走私販私卷煙和各種破壞煙草市場(chǎng)秩序的犯罪力度。如今年5月4日黔西縣搗毀一起制造煙絲窩點(diǎn)；畢節市局2月、4月在端掉機器手工結合的制假窩點(diǎn)3個(gè)；赫章縣局打擊販假售假窩點(diǎn)等活動(dòng)都得到了公安機關(guān)協(xié)同參與辦案。與此同時(shí)，專(zhuān)賣(mài)科還明確卷煙市場(chǎng)監管的主要任務(wù)：堅持“守土有責，守土盡責”的工作方針，對制假窩點(diǎn)，一經(jīng)發(fā)現，堅決鏟除，努力將制假活動(dòng)消滅在萌芽狀態(tài)，確保制假活動(dòng)在區內無(wú)藏身之處。

九、加強對威寧縣公司專(zhuān)銷(xiāo)的幫扶工作

九、加強對威寧縣公司專(zhuān)銷(xiāo)的幫扶工作

威寧縣公司的卷煙銷(xiāo)售，在全區的卷煙銷(xiāo)售工作中占有

八、根據地區局（分公司）黨委的安排，繼續做好對基層縣公司專(zhuān)銷(xiāo)工作的幫扶。專(zhuān)賣(mài)科今年雖然做了一些工作，但面對新形勢，還有許多工作等著(zhù)我們去做，專(zhuān)賣(mài)科將在地區局（分公司）黨委的領(lǐng)導下，在來(lái)年的工作中，腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項工作任務(wù)。

八、根據地區局（分公司）黨委的安排，繼續做好對基層縣公司專(zhuān)銷(xiāo)工作的幫扶。專(zhuān)賣(mài)科今年雖然做了一些工作，但面對新形勢，還有許多工作等著(zhù)我們去做，專(zhuān)賣(mài)科將在地區局（分公司）黨委的領(lǐng)導下，在來(lái)年的工作中，腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項工作任務(wù)。

八、根據地區局（分公司）黨委的安排，繼續做好對基層縣公司專(zhuān)銷(xiāo)工作的幫扶。專(zhuān)賣(mài)科今年雖然做了一些工作，但面對新形勢，還有許多工作等著(zhù)我們去做，專(zhuān)賣(mài)科將在地區局（分公司）黨委的領(lǐng)導下，在來(lái)年的工作中，腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項工作任務(wù)。

八、根據地區局（分公司）黨委的安排，繼續做好對基層縣公司專(zhuān)銷(xiāo)工作的幫扶。專(zhuān)賣(mài)科今年雖然做了一些工作，但面對新形勢，還有許多工作等著(zhù)我們去做，專(zhuān)賣(mài)科將在地區局（分公司）黨委的領(lǐng)導下，在來(lái)年的工作中，腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)努力完成黨委交辦的各項工作任務(wù)。

一、虛心學(xué)習，不斷充電，提高個(gè)人素質(zhì)

工作至今有2年了，做為一名專(zhuān)賣(mài)稽查員，我深知煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著(zhù)變化，雖然自己是一名普通的稽查員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習就有能被淘汰。工作中，我始終把堅持學(xué)習作為檢驗個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標準，通過(guò)單位組織學(xué)習培訓和自己學(xué)習，對如何鑒別真假煙、如何處理重大違法違規案件，如何處理零售戶(hù)與消費者之間的糾紛，有了一套較為完整的方式、方案。用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”，嚴格遵守工作單位的各項規章制度，堅持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準備接受局領(lǐng)導的檢驗與考核。

二、立足本職，干好每一天，做好每件事

1、今年1-6月份，審核專(zhuān)賣(mài)處罰案件18起，其中簡(jiǎn)易案件14起，一般程序案件4起。哈爾濱開(kāi)發(fā)區鎮內第一片區截至xx年6月28日在線(xiàn)有效零售戶(hù)160戶(hù)，暫停8戶(hù)，注銷(xiāo)21戶(hù)。

2、上半年市場(chǎng)執法次數102次，嚴格按照“六條禁令”進(jìn)行執法，為了更好的做好工作，我會(huì )為自己制定一個(gè)走訪(fǎng)計劃，每天走訪(fǎng)多少零售戶(hù)，主要檢查哪些內容，如何處理違法情況。我是負責哈爾濱開(kāi)發(fā)區鎮內一片區的零售戶(hù)，這一片區的主要特點(diǎn)是多集中于市場(chǎng)及人口流動(dòng)較多的地方，因此市場(chǎng)檢查工作極為重要，通過(guò)走訪(fǎng)統計，一片區有重點(diǎn)違法零售戶(hù)即a類(lèi)戶(hù)4戶(hù)，有一般違法零售戶(hù)即b類(lèi)戶(hù)12戶(hù)。對于這些違法零售戶(hù)我在走訪(fǎng)時(shí)每月走訪(fǎng)2—3趟，實(shí)行不定期抽查，最大限度的降低違法違規現象，做到依法行政、文明執法。

在購買(mǎi)卷煙時(shí)自己感覺(jué)在吸食卷煙的味道不符，針對這種情況，我都會(huì )及時(shí)的前往事發(fā)地，查看原因，為消費者解答疑問(wèn)，把每一個(gè)舉報案件都處理得當。

作計劃，把工作計劃細化到步，責任到人，同時(shí)，通過(guò)制作工作計劃也提高了我的思想覺(jué)悟，鍛練了我的工作朝著(zhù)正確的思路前進(jìn)。

三、積極參加各項活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)建設

今年5月份，哈爾濱開(kāi)發(fā)區市煙草專(zhuān)賣(mài)局創(chuàng )先爭優(yōu)、服務(wù)品牌建設現場(chǎng)會(huì )在我局成功召開(kāi)，在此次現場(chǎng)會(huì )中我作為其中的一名解說(shuō)員，全程的參與到其中，在現場(chǎng)會(huì )的籌劃中，鍛練了自己。在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養、完善自身素質(zhì)建設。

四、存在的不足和今后努力的方向

項服務(wù)工作中，應當樹(shù)立超前意識；要有開(kāi)拓創(chuàng )新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題；三是還需加強理論知識與專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導交給的各項工作。

在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細”，為煙草的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

2023年煙草專(zhuān)賣(mài)管理員個(gè)人工作總結優(yōu)質(zhì)篇五

（一）及時(shí)傳達醫院的每一項策制度，讓醫院的每一項策制度都能落到實(shí)處。

（二）在科室內加強管理和醫德醫風(fēng)建設，制定建全落實(shí)科室制度。

（三）加強業(yè)務(wù)學(xué)習，加快人才培養，不斷提高科室核心競爭力和儲備力。

（四）加強科室規范化建設，包括工作流程的規范，診斷報告的規范及與服務(wù)對象溝通方式的規范等。

（五）在科室內建立績(jì)效考核度，實(shí)行工作數量、工作質(zhì)量與個(gè)人獎金掛鉤。

（六）加強治思想教育，加強科室文化建設，構建和諧科室。

通過(guò)以上工作，取得了以下成績(jì)：

（一）醫院的每一項制度都能在病理科做到令暢通、令行禁止。

（二）病理科內形成了勤奮好學(xué)，敬業(yè)奉獻，積極進(jìn)取，和諧團結的良好科風(fēng)。

（三）養成了工作學(xué)習的主動(dòng)性和自覺(jué)性，科室成員分工合作，配合默契，不斷形成科室內的凝聚力和向心力。

（四）規范了工作流程和服務(wù)流程，提高了工作的規范性和可操作性，減少了人為因素出現的差錯，服務(wù)對象的滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升，同時(shí)也大大減輕了自己的工作負擔。

（五）建立了與病理科現階段發(fā)展情況相適應的績(jì)效考核制度，形成了公平公正的獎勵機制，極大的鼓舞了科室成員的工作積極性。

（六）20xx年病理標本量達到了4200例，業(yè)務(wù)收入達到了86萬(wàn)元，較去年增長(cháng)15%。

20xx年病理科會(huì )在此基礎上，發(fā)揚好的作風(fēng)，繼承好的做法，不斷努力工作，讓我院的病理工作再上一個(gè)新臺階，為醫院的發(fā)展做出自己的新貢獻。

2023年煙草專(zhuān)賣(mài)管理員個(gè)人工作總結優(yōu)質(zhì)篇六

2023年煙草專(zhuān)賣(mài)管理員個(gè)人工作總結優(yōu)質(zhì)篇七