銷(xiāo)售工作總結可根據市場(chǎng)環(huán)境和銷(xiāo)售目標來(lái)進(jìn)行，對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售策略等方面進(jìn)行總結，可以幫助我們了解銷(xiāo)售情況，找出問(wèn)題并提出改進(jìn)措施。以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售工作總結范文，供大家參考學(xué)習。

房產(chǎn)公司工作總結

陌生而又遙遠的xx，記憶中從未出現，理想家園更是一個(gè)不曾預料的意外或是偶然！

緊張的工作氣氛夾雜著(zhù)歡聲笑語(yǔ)，辭舊迎新的致辭深表內心寓意，xx轉眼即逝，xx不期而至，繁忙的工作每天重復，不知不覺(jué)又過(guò)了一年，對奮斗中的我來(lái)說(shuō)20xx年是有意義的，有價(jià)值的，也是有收獲的！停下前進(jìn)的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長(cháng)，作為房產(chǎn)經(jīng)紀人，xx房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢及行業(yè)的競爭，更加激發(fā)我的斗志，激勵我的潛能，讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我，實(shí)現目標，在這歲末年初的時(shí)候我對自己作出xx年工作的總結和xx年未來(lái)的規劃。

xx年xx月來(lái)到xx，也是我理想的家園，”這里我學(xué)了很多東西，也認識到了自己的不足，工作沒(méi)有計劃性，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn)，主觀(guān)意識不夠強，依賴(lài)別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒(méi)有讓我停下腳步，動(dòng)力卻更加強大，14年的精彩不敢想象，但努力是必然的節奏，“生活不去學(xué)會(huì )享受，就得去學(xué)會(huì )忍受，要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內心深處的自責！

生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，xx年沒(méi)有太多成就，而經(jīng)驗是我的財富！初踏xx的家門(mén)，月會(huì )的驚心動(dòng)魄，讓我對自己期望很大，認為一切都那么簡(jiǎn)單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現實(shí)狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內疚！

工作總結：業(yè)績(jì)方面沒(méi)有很大的進(jìn)展，而且離我個(gè)人制定的目標也相差的太遠，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強，我需要不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，才能跟上團隊的腳步，行業(yè)的前沿，擺正心太，才會(huì )在壓力山大的工作中找出不尋常的樂(lè )趣，自信是我的挑戰，是否我有恒心，做一個(gè)的經(jīng)紀人，一定要有一個(gè)樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協(xié)調能力、要做到對工作熱心，對客戶(hù)要有耐心，對成功要有信心。沒(méi)有賣(mài)不出的房子，只有買(mǎi)不出價(jià)格的人，而我不是，也不想。

xx年的工作計劃：轉眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年，新年要有新氣象，在總結過(guò)去的同時(shí)我們要對新的一年有一個(gè)好的計劃，自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(cháng)，經(jīng)驗不足的經(jīng)紀人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。

xx，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調整工作心態(tài)，增強服務(wù)意識，充分認識并做好二手房中介的工作，為此，充分認識自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下計劃：

第一：做好業(yè)績(jì)，我希望自己能在完成公司規定的任務(wù)基礎上，再提高40%—80%，即使市場(chǎng)不景氣，但我還是會(huì )跟團隊跟同事用行動(dòng)來(lái)證明，我可以！

第二：制定學(xué)習計劃，做房產(chǎn)中介是需要根據市場(chǎng)不停變化的局面，不斷的調整思路的工作，學(xué)習直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力，我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習的方向，來(lái)補充新的能量，知己知彼，方能百戰不殆。

第三：增強全局意識、增強服務(wù)意識、增強團隊意識、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上，我將盡我的能力做到！

xx年的一些目標理想，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導們的正確引導和幫助，xx年，我會(huì )更加的努力，認真負責的去面對每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)得尋求更多的客戶(hù)，爭取做更多的單，完善公司的工作，相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接xx年的挑戰。

房產(chǎn)公司工作總結

房產(chǎn)公司辦公室主任個(gè)人工作總結，這篇文章由成功勵志網(wǎng)收集整理，有時(shí)候一篇文章，一個(gè)故事就能讓人的一生改變，希望有關(guān)于房產(chǎn)公司辦公室主任個(gè)人工作總結的這篇文章能對您有所幫助！

回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：

辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。我們公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了xxx證書(shū)、項目立項手續xxxx產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。

2、及時(shí)了解xxxxx情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司（0x號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在xxxx召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的'正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在下半年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

房產(chǎn)公司工作總結

在20xx年的這一年度中，我繼續擔任公司的出納一職，主要負責xx的出納工作以及統計填報工作?，F將這一年的工作總結如下：

（一）在出納工作上，主要有銀行結算業(yè)務(wù)、現金收付業(yè)務(wù)、保管。

1、以票據結算的方式到銀行進(jìn)賬付款。主要支付了xx辦公室的物管費、房租、水電費、空調使用費。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的廣告策劃費。設計費、測繪費。工程裝飾費。律師顧問(wèn)、稅務(wù)咨詢(xún)費等。中大南分方面主要支付給xx物業(yè)管理公司以及貴陽(yáng)市住房和城鄉建設局。

2、按時(shí)依據實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)和會(huì )計憑證登記現金日記賬、銀行日記賬。

3、根據每月銀行對賬單編制銀行余額調節表。

4、定期或不定期進(jìn)行現金盤(pán)點(diǎn)并編制現金盤(pán)點(diǎn)表。

5、各月經(jīng)過(guò)余額調節后賬實(shí)相符，未出現金額上的較大誤差。

6、做好會(huì )計憑證的保管工作。積極配合每月審計部門(mén)的內部審查。

7、工資發(fā)放方式改革，改現金發(fā)放為發(fā)到銀行卡上，采用網(wǎng)銀轉賬方式發(fā)放，方便快捷且不易出錯。

8、為的業(yè)主開(kāi)不動(dòng)產(chǎn)銷(xiāo)售發(fā)票，收取維修基金、水電煤氣、可視對講、房款面積差價(jià)等款項。今年共有大約17家業(yè)主來(lái)辦理發(fā)票，2人購買(mǎi)了四個(gè)車(chē)位。

9、到南明區地方稅務(wù)局、南明區國家稅務(wù)局辦理xx公司納稅申報、發(fā)票購買(mǎi)相關(guān)事宜。后因為稅務(wù)申報改革，先是零申報企業(yè)采用短信申報方式，后稅務(wù)局開(kāi)始采用聯(lián)網(wǎng)申報。年初新版發(fā)票開(kāi)始使用，原手開(kāi)發(fā)票統一更換為機打發(fā)票，參加了稅務(wù)局組織的對于機打發(fā)票開(kāi)具的相關(guān)培訓。

10、從去年9月底到今年9月底為止，每周日在xx國際廣場(chǎng)售樓部擔任財務(wù)收銀員，主要收取認籌會(huì )員費、商鋪以及房屋的首付款。收款開(kāi)具的收據、金額在每日工作結束后按時(shí)統計，并由當日值班會(huì )計、銷(xiāo)售部負責人簽字核對。期間參加過(guò)三次xx國際廣場(chǎng)的解籌活動(dòng)、一次正式開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。工作結束后，所有收據、代金券以及售樓部財務(wù)室鑰匙一把都已交還至會(huì )計處。

（二）對于統計填報方面：

1、數據都是據實(shí)填寫(xiě)，并已按時(shí)將月報、季報上報到南明區統計局、貴陽(yáng)市統計局。因中融信項目還未動(dòng)工、中大南分未有項目，因此每個(gè)月填報的數據基本保持不變。

2、統計局組織的培訓都已參加，統計政策的變動(dòng)以及報表內容的改變都已掌握。

3、遵守統計法以及統計政策的各項規定。

（一）本職工作上基本做到了認真負責。

但也出現了一些疏忽，對此我進(jìn)行了深刻的自我批評與檢討。財務(wù)工作首先需要謹慎，要嚴格按照公司的財務(wù)規章制度辦事，每付出去的一筆款項不僅需要各位領(lǐng)導的監督，更需要我們財務(wù)人員的謹慎，金額過(guò)大時(shí)就算手續齊全也應當再次向領(lǐng)導確認。但是我在這一點(diǎn)上確實(shí)存有失誤，今后定當時(shí)刻警醒，提醒自己嚴格按照出納的崗位職責和規范做事。出現的一些失誤對于我來(lái)說(shuō)是一次教訓，也是一次成長(cháng)，從中學(xué)到的東西將會(huì )使我今后的工作更加完善。

（二）需要不斷加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習。

1、在今年參加了會(huì )計資格證書(shū)的考試，并順利通過(guò)。由于今年全省會(huì )計從業(yè)證書(shū)考試時(shí)間的大調整以及初級考試的報名時(shí)間錯過(guò)等原因，原定于今年繼續參加會(huì )計初級資格的學(xué)習調整到明年，希望通過(guò)更多的學(xué)習來(lái)加強我的工作技能。

2、同時(shí)，對于房地產(chǎn)行業(yè)的。諸多知識我還了解得不夠，身為房地產(chǎn)行業(yè)的一名出納，更要立足于長(cháng)遠的職業(yè)發(fā)展，因此了解整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的情況以及房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)稅法等是非常必要的。

（三）參加工作已經(jīng)一年有余，對于出納的工作內容已經(jīng)基本掌握。

財務(wù)工作很多時(shí)候都是重復性的工作內容，但出納只是財務(wù)的初級，還有更高深的東西值得我學(xué)習。同時(shí)我也希望接觸一些其他的挑戰，畢竟我剛參加工作不久，需要學(xué)習的東西還很多。要專(zhuān)精也要博識，這樣將來(lái)才能更好地為公司創(chuàng )造效益。

（四）在工作中團結同事，和睦相處。

我參加工作時(shí)間短，各方面都缺乏經(jīng)驗，因此需要虛心像各位同事學(xué)習。在能力范圍內，幫助同事解決遇到的問(wèn)題，努力與大家創(chuàng )造和諧的工作氛圍。

房產(chǎn)公司工作總結

回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，房產(chǎn)公司半年工作總結。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：

辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在***部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了***x證書(shū)、項目立項手續******產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。

2、及時(shí)了解******x情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為******x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于***x的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到***、***拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了*********及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司(0x號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前***房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如***，***又到***花園、***花園、***小區調查這些物業(yè)的租售情況，工作總結《房產(chǎn)公司半年工作總結》。就x號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

7、做好公司董事會(huì )及其他各種會(huì )議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì )在******召開(kāi)期間，認真做好會(huì )場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料等工作。

二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

年房產(chǎn)公司銷(xiāo)售員銷(xiāo)量工作總結

轉眼間，最新年就過(guò)去，到房地產(chǎn)實(shí)習的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在公司工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。對之前工作過(guò)行總結和反思，是對未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。最新年即將過(guò)去，最新年即將來(lái)臨。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習機會(huì )和公司安排的各項工作，揚長(cháng)避短。

還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買(mǎi)賣(mài)房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)愿買(mǎi)一個(gè)愿賣(mài)就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，從開(kāi)盤(pán)到房子都賣(mài)完不是一兩天就能完成的，這買(mǎi)賣(mài)房子的.流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復雜，甚至是難上加難。賣(mài)完房子了就要開(kāi)始辦產(chǎn)權證，從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤(pán)，認購，簽合同，書(shū)面寫(xiě)了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶(hù)的許多身份證明等等，客戶(hù)閑麻煩，我們更麻煩呢。

在工作中我發(fā)現我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序，產(chǎn)權證出來(lái)了怎么通知客戶(hù)做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯的還要經(jīng)過(guò)被退，重新再來(lái)一遍，甚是麻煩。

不過(guò)麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，要本著(zhù)對工作負責的原則，只有滿(mǎn)懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì )端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗，努力學(xué)習有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現，不管是現在實(shí)習還是將來(lái)做什么工作都會(huì )是很好的鋪墊。

所以在新的一年里，我也會(huì )做好我應該做的事，圓滿(mǎn)的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。

房產(chǎn)公司工作總結

今年以來(lái)，公司在董事會(huì )的領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，“xx”品牌得到了社會(huì )的初步認同?？傮w上說(shuō)，成績(jì)較為喜人。為使公司各項工作上一個(gè)新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著(zhù)力“五個(gè)推行”。其房地產(chǎn)公司年度工作計劃如下：

一、以xx項目建設為中心，切實(shí)完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。

xx項目，是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會(huì )效益和潛在的經(jīng)濟效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退。因此，公司計劃：

（一）確保一季度xx工程全面開(kāi)工，力爭年內基本完成第一期建設任務(wù)。

xx第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬(wàn)平方米。建筑物為xx商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉庫。

1、土地征拆工作。

春節前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調查，二月份完成征地范圍內的無(wú)證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門(mén)關(guān)系的協(xié)調，以總經(jīng)理室為主，顧問(wèn)室配合，工程部具體操作。

工程進(jìn)入實(shí)施階段后，工程部應抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時(shí)調整主攻方向。

2、工程合同及開(kāi)工。

元月份簽訂招投標代理合同，工程進(jìn)入招投標階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監理企業(yè)并行簽訂監理合同。三月份工程正式開(kāi)工建設。另外，工程部應加強工程合同、各類(lèi)資料的存檔管理，分門(mén)別類(lèi)、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

工程部應適時(shí)做到工程報建報批，跟進(jìn)圖紙設計。元月份完成方案圖的設計；二月份完成擴初圖的設計。在承辦過(guò)程中，工程部應善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開(kāi)工。

4、工程質(zhì)量。xx項目是省、市重點(diǎn)工程，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監理公司工作的同時(shí)，應逐漸行成公司工程質(zhì)量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將xx項目建成為省優(yōu)工程。

5、預決算工作。

工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預算、決算工作的把關(guān)。嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無(wú)據結算。不得超預算支付工程款。

（二）切實(shí)完成年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節。

公司確定的2010年醫藥商鋪、產(chǎn)權式酒店、公寓式寫(xiě)字樓的銷(xiāo)售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現。故必須做好營(yíng)銷(xiāo)這篇大文章。

1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現。

2010年公司各類(lèi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按xx所簽協(xié)議書(shū)，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)?？刹扇「鼮殪`活的銷(xiāo)售方式，全面完成年銷(xiāo)任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上，應完善團購、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案，努力創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)新模式，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。

2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營(yíng)銷(xiāo)。

新的一年，公司在2009年的基礎上，將進(jìn)一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，xx應在廣告類(lèi)種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng )意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng )意等現象的產(chǎn)生。

3、努力培養營(yíng)銷(xiāo)隊伍，逐步完善激勵機制。

司首先應抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識培訓工作，使營(yíng)銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵機制，在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法，具體的獎勵方案由營(yíng)銷(xiāo)部負責起草。

4、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì )潛能。

擬采取銀信融資、廠(chǎng)商融資、社會(huì )融資、國債融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過(guò)讓股、擴股等辦法擴大資金流，以保證xx項目建設資金的及時(shí)到位。

（三）全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作。

招商工作是xx建成后運營(yíng)的重要基礎。該工作開(kāi)展順利與否，也直接影響公司的樓盤(pán)銷(xiāo)售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時(shí)適量地開(kāi)展工作。

1、結合醫藥市場(chǎng)現狀，制訂可行的招商政策。

按照公司與策劃代理公司所簽合同規定，xx應于去年出臺《招商計劃書(shū)》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作。

從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運營(yíng)基礎。

4、做好物流營(yíng)運準備，合理有效適時(shí)投入。

醫藥物流不同于傳統醫藥商業(yè)，它要求醫藥物流企業(yè)不單在醫藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置上有別于傳統醫藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營(yíng)運走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫藥物流系統的營(yíng)運方案，確定設施、設備構成因素，運營(yíng)流程、管理機制等。該工作在董事會(huì )的同意安排下進(jìn)行。

二、以品牌打造為長(cháng)遠目標，逐步完成兩個(gè)建立。

“xx”品牌的打造是公司的戰略目標之一?，F代品牌打造的成功必須依賴(lài)于企業(yè)的現代管理模式。新的一年，我們將在建立集團公司、建立現代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營(yíng)企業(yè)集團。

1、注冊成立企業(yè)集團，不斷擴大公司規模。

2013年，是繼2012年后的又一個(gè)房地產(chǎn)“政策年”，也是歷年來(lái)國家實(shí)施房地產(chǎn)宏觀(guān)調控力度最大的一年。為穩定房?jì)r(jià)，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關(guān)調控新政策，房地產(chǎn)市場(chǎng)一度呈現持幣觀(guān)望，成交量大幅放緩的局面。面對風(fēng)云變幻、市場(chǎng)動(dòng)蕩不安的2013年，全體同仁通過(guò)進(jìn)一步轉變觀(guān)念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標計劃?，F將公司一年來(lái)的工作總結如下：

一、2013年主要工作情況：

（一）經(jīng)濟指標完成情況：

全年開(kāi)發(fā)房屋建筑面積55000平方米，建成房屋面積54000平方米，完成房地產(chǎn)建設投資13000萬(wàn)元，實(shí)現銷(xiāo)售約3300萬(wàn)元，銷(xiāo)售面積約10000平方米。

（二）項目推進(jìn)方面：新天地商業(yè)廣場(chǎng)項目于2011年12月5日取得建設用地規劃許可證；2012年2月22日取得國有土地使用證；2012年7月13日取得建設工程規劃許可證；2012年11月8日取得建設工程施工許可證。

經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作，新天地商業(yè)廣場(chǎng)完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位；完成了規劃方案的設計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規調整及產(chǎn)品功能定位；協(xié)調好了用地范圍內五回高壓線(xiàn)的搬遷事宜；完成了項目土地手續并取得了部份國土證；完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷；完成了現場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建；完成了方案設計并通過(guò)了方案的審批；完成了項目融資7000萬(wàn)元，并己開(kāi)始售樓部施工。

但對照年初工作計劃，兩個(gè)項目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實(shí)行宏觀(guān)調控，公司領(lǐng)導從戰略上考慮有意放慢進(jìn)度；二是在高壓線(xiàn)搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進(jìn)時(shí)間；三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復推敲，花費了時(shí)間；四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復才通過(guò)方案評審。

盡管項目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確，200x年整個(gè)房地產(chǎn)形勢好轉，將更利于項目的建設和銷(xiāo)售。其次是通過(guò)努力，增大了項目建設規模，龍頭寺項目通過(guò)控規調整，建設規模由原來(lái)的22萬(wàn)平方米增加到了33萬(wàn)平方米，增加了10余萬(wàn)方，聚信廣場(chǎng)建設規模從18萬(wàn)方增加到了21萬(wàn)方左右，潛在經(jīng)濟效益可觀(guān)。同時(shí)，龍頭寺項目通過(guò)協(xié)調和利用政策還節省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實(shí)的基礎。

（三）企業(yè)管理方面。

在今年的工作中，我們對公司自成立以來(lái)在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問(wèn)題進(jìn)行認真剖析，經(jīng)過(guò)梳理，針對剖析出的主要問(wèn)題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績(jì)效考核管理辦法。同時(shí)，通過(guò)對公司現有的管理制度進(jìn)行修改、補充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習，以及在工作中進(jìn)一步加強了管理，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進(jìn)行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

經(jīng)過(guò)公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)”，同時(shí)以其較強的綜合實(shí)力和良好的社會(huì )效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)50強”，并榮獲市、區統計工作“先進(jìn)集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區“優(yōu)秀住宅小區”、“園林示范小區”，“江北區十佳建設項目”，“渝北杯工程獎”等榮譽(yù)稱(chēng)號。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同。

上述成績(jì)的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時(shí)，還涌現出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、成績(jì)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

（四）存在的主要問(wèn)題：在客觀(guān)總結成績(jì)和經(jīng)驗的同時(shí)，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團隊整體創(chuàng )新意識不夠，企業(yè)各項規章制度的貫徹執行力度不夠。

以上問(wèn)題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)，籍以推進(jìn)集團公司的全面工作。

二、200x年工作計劃。

200x年1-10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長(cháng)27.8%，施工面積6466萬(wàn)平方米，比去年增長(cháng)23.5%，新開(kāi)工面積1561.43萬(wàn)平方米，比去年增長(cháng)2.3%，竣工面積1083萬(wàn)平方米，比去年增長(cháng)59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷(xiāo)售節奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對平緩，但進(jìn)入8月銷(xiāo)售開(kāi)始回升并呈逐步上升勢頭，銷(xiāo)售均價(jià)保持穩中略升。200x年，宏觀(guān)政策將繼續調控房地產(chǎn)市場(chǎng)，政府亦將根據調控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策，以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、穩定的發(fā)展。但同時(shí)我們也清楚認識到，市場(chǎng)的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來(lái)臨，只有以“品質(zhì)”作為核心競爭力才能成為末來(lái)市場(chǎng)真正的贏(yíng)家。面對激烈的市場(chǎng)競爭，能否在新的一年里繼續保持強盛的發(fā)展勢頭，實(shí)現公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，集團公司經(jīng)慎重討論，特提出200x年工作計劃如下：

（一）指導思想。

以經(jīng)濟效益為中心，通過(guò)認真研究產(chǎn)品、研究技術(shù)進(jìn)步、研究市場(chǎng)，加大創(chuàng )新力度，使項目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益得到提升。

（二）目標計劃。

計劃全年新開(kāi)工房屋總建筑面積約15萬(wàn)平方米（其中：聚信廣場(chǎng)項目約8萬(wàn)平方米，龍頭寺項目約7萬(wàn)平方米），計劃實(shí)現銷(xiāo)售2億元。

1、聚信廣場(chǎng)項目：

計劃3月基礎開(kāi)始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結構基本封頂。計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。

計劃全年實(shí)現銷(xiāo)售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷(xiāo)售量，公寓部分完成可售面積50%的銷(xiāo)售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷(xiāo)售量。

2、龍頭寺項目：

計劃3月開(kāi)始土石方施工，6月開(kāi)始土建基礎施工，12月底前完成因高壓線(xiàn)影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中央景觀(guān)公園形成，完成住宅部分的規劃設計，并積極爭取協(xié)調好高壓線(xiàn)拆遷實(shí)施方案。

計劃全年完成市場(chǎng)己建成部分80%的招商量。

1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營(yíng)機制，根據項目及公司發(fā)展的需要，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)班子，合理調整和完善現行機構設置及人員力量的配置。

2、以市場(chǎng)為導向，強力推進(jìn)項目運作。

“聚信廣場(chǎng)”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在200x年基本掃除。因此，在200x年的工作中，我們必須集中精力，將兩個(gè)項目作為公司的形象工程進(jìn)行打造，全力以赴抓好項目的建設、銷(xiāo)售及市場(chǎng)招商工作，并力爭運作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái)，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

3、切實(shí)加強企業(yè)內部管理，提高企業(yè)整體戰斗力。

進(jìn)一步完善企業(yè)規章制度，加大企業(yè)各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時(shí)，繼續強化對全體員工的教育和業(yè)務(wù)培訓，切實(shí)提高員工的思想意識和業(yè)務(wù)技能水平。

4、加大資本運作力度，千方百計想辦法盤(pán)活資產(chǎn)，爭取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項目的順利推進(jìn)。

述職報告。

部門(mén)：工程部姓名：聶劍飛職位：技術(shù)員歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨。我來(lái)到貴公司上班已經(jīng)半年了，貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺，也使我明白好工作難求的道理。我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷前進(jìn)的推動(dòng)下，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習，更新理念，提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平，以適應新的形勢需要?，F就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下總結：

一、崗位職責。

我于2012年7月進(jìn)入公司以來(lái)，在公司工程部工作。在公司領(lǐng)導，主管領(lǐng)導及各位同事的幫助下，對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地認知，也從部門(mén)領(lǐng)導和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識。剛進(jìn)入公司的時(shí)間里，我學(xué)習了貫標的相關(guān)編制工作，整理和收集貫標的法律類(lèi)文件和法規。參與了編制關(guān)于公司機械管理制度，實(shí)驗檢測管理制度。負責編寫(xiě)土方開(kāi)挖的技術(shù)交底工作，負責有關(guān)貫標文件的保管，及文字處理等工作，并參加了關(guān)于曹家巷，夏家莊面積統計，戶(hù)型與圖紙校對，拆分與合并戶(hù)的處理任務(wù)等。在公司各部門(mén)領(lǐng)導正確的指導和各部門(mén)同事密切配合下，我能按時(shí)完成領(lǐng)導布置的各項工作，同時(shí)參與和同事各項任務(wù)的交接與整合。

在公司的這段時(shí)間我接受了公司組織的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)的培訓，在培訓過(guò)程中，我系統性的學(xué)習了房地產(chǎn)有關(guān)投資的概述，房地產(chǎn)的類(lèi)型，房地產(chǎn)投資的特性，房地產(chǎn)投資的形式等等。通過(guò)學(xué)習豐富了我在施工企業(yè)所應用的專(zhuān)業(yè)知識，使我更加全面的了解建筑行業(yè)，這個(gè)知識涵蓋廣闊、行業(yè)規范嚴謹、專(zhuān)業(yè)知識相互連接綜合性很大的行業(yè)。通過(guò)學(xué)習我還掌握了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期的運作程序比如房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的項目可行性研究，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)用地的取得途徑，城市房屋拆遷管理，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的報建程序等。

二、工作中的不足。

第一，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)這個(gè)行業(yè)對我而言是一個(gè)既熟悉又陌生的行業(yè)，很多工作的完成都是領(lǐng)導安排的合理，我得以順利完成，自己對工作的思索能力還不夠。

第二，有些工作做的還不夠過(guò)細致，一些工作協(xié)調的不是十分到位，以至于有些細小的問(wèn)題不能當天及時(shí)的處理完成。

第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識及理論水平還有很多的不足導致有些技術(shù)上的問(wèn)題不能及時(shí)的識別和改正。

三、

未來(lái)的工作計劃。

2015年工作總結及2016年工作計劃。

眾所周知，在過(guò)去的一年里,為穩定房?jì)r(jià)，國家不斷放松調控，釋放改善性需求，先后取消和放松了限購、首套房認定政策。但整個(gè)銷(xiāo)售市場(chǎng)需求觀(guān)望情緒嚴重，房地產(chǎn)投資的增速明顯放緩，商品房銷(xiāo)售量呈現逐月下降趨勢，且跌幅不斷擴大。受此全國性大氣候的沖擊，我市房地產(chǎn)銷(xiāo)售額大幅下降。面對風(fēng)云變幻、市場(chǎng)動(dòng)蕩不安的**年，公司全體員工緊密團結在公司董事長(cháng)周?chē)?，認真貫徹執行各級領(lǐng)導的指示，通力合作，順利實(shí)現了“**”項目開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售。雖未實(shí)現計劃銷(xiāo)售目標，但與本地區同行業(yè)相比，仍取得了較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?，F將公司一年來(lái)的工作情況匯報如下：

一、2015年主要工作情況。

（一）主要指標完成情況2015年已推房源*套，已售房源*套，完成已推可售房源的*%,實(shí)現銷(xiāo)售面積*平方米，實(shí)現銷(xiāo)售收入*萬(wàn)元。全年累計簽約金額*萬(wàn)元，資金回籠*萬(wàn)元，資金回籠率*%。2015年一標段主體至*層，砌體至*層；二段標*號樓完成基坑開(kāi)挖支護，*號樓主體至*層。

（二）銷(xiāo)售指標完成情況。

1、截止2015年12月31日止，全年累計來(lái)訪(fǎng)*組客戶(hù)，累計認購*套，轉化率為*%；全年累計簽約*套，簽約率為*%；全年已售房成交均價(jià)*元/平方米。

（三）財務(wù)收支狀況。

截止2015年12月31日止，貨幣資金余額*萬(wàn)元。具體如下：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元。

該部在嚴格按財稅法規，及內控流程做好日常帳務(wù)、納稅申報、審計、檢查、資金劃轉、回款催繳工作的同時(shí)，配合相關(guān)部門(mén)順利取得*行、*行、按揭貸款審批；并全力配合公司領(lǐng)導跟進(jìn)前期*問(wèn)題磋商洽談。

（四）工程施工方面。

由*親自?huà)鞄?，工程部各?zhuān)業(yè)工程師在部門(mén)負責人的積極帶動(dòng)下，齊心協(xié)力，圓滿(mǎn)完成**項目2015年工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度目標。

查，杜絕安全隱患，迄今為止未發(fā)生一起重大安全事故。同時(shí)督促監理、施工單位按照相關(guān)法規要求，完善安全文明施工措施，使施工現場(chǎng)秩序井然、防護到位。主抓安全、文明施工的同時(shí)，現場(chǎng)質(zhì)量管理工作也不曾松懈，嚴格按圖紙、合同及相關(guān)規范進(jìn)行工序驗收，做好工程質(zhì)量的事前預控、事中監控、事后控制，確保主體工程結構優(yōu)良；對重要部位和關(guān)鍵點(diǎn)的施工，督促監理實(shí)行全過(guò)程旁站，及時(shí)發(fā)現和糾正施工技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題。并配合做好規劃方案報規，售樓部、樣板間、總平綠化設計、施工、驗收、整改工作。并在施工管理過(guò)程中不斷探索，及時(shí)提出合理化建議，優(yōu)化設計施工方案，嚴把施工造價(jià)控制關(guān)。

（五）預算采購管理方面。

預算部嚴格按照工程造價(jià)執業(yè)準則和職業(yè)道德要求自己，拓展自身優(yōu)勢資源，在設計、地勘、監理、施工單位、電梯、營(yíng)銷(xiāo)代理、物管等分項工程、合同的發(fā)包過(guò)程中，加班加點(diǎn)，扎實(shí)做好預算基礎數據的編制審核，為合同的談判簽訂提供了強有力支持。同時(shí)，配合工程施工做好規劃總平設計、施工圖設計，售樓部裝飾設計、綠化總平設計、基坑支護、正式用電等方案優(yōu)化審核工作，為工程造價(jià)成本控制做出了一定貢獻。該部在人員緊張情況下，基本完成安裝算量核對，及水、電材料市場(chǎng)詢(xún)價(jià)比選，確定了預算價(jià)；對土建施工圖以?xún)人懔砍止び嬎愕娜客瓿?。及時(shí)做好施工總包進(jìn)度款的審核及股東單位的核對工作。

供應部人員在身兼數職的狀況下，仍全力配合各部做好材料采購，市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，合格供方資料的收集、整理、比選、談判、確定工作。對大宗材料及重大合作單位的選定都嚴格按招投標管理制度執行。堅持公開(kāi)、公平、公正的原則，通過(guò)對相關(guān)市場(chǎng)的調研、考察，對符合銷(xiāo)售約定、質(zhì)量條件，項目定位的合作方、工程承包商和材料供應商進(jìn)行篩選，按合理、低價(jià)的中標原則，確定中標合作單位。同時(shí)，配合做好售樓部軟硬裝飾材料、物資比選采購，電商、廣告設計、活動(dòng)策劃、畫(huà)面制作、印刷、公交、大牌等一系列工程、檢測、銷(xiāo)售合同的談判選定，通過(guò)認真細致的比選，大幅度降低了銷(xiāo)售推廣費用開(kāi)支，站好了成本控制監管審計班。

（六）行政報建方面。

該部通過(guò)全體同仁的不懈努力，圓滿(mǎn)完成報規報建、招投標、資質(zhì)換證、按揭回款、物管后勤服務(wù)保障工作。并在劉總帶領(lǐng)下，嚴格按計劃完成項目立項，規劃容積率調規，規劃總平方案審批，招標方式備案，環(huán)評、文勘、市政方案審核，節能、消防、人防、防雷施工圖審查，建筑區劃、物管備案等工作，順利取得《工程建設規劃許可證》、一標段《施工許可證》，*號樓《預售許可證》，保障了工程、銷(xiāo)售工作的正常開(kāi)展。牽頭主抓銷(xiāo)售按揭回款工作，做好信息的上傳下達、資料的傳遞上報，截止2016年1月27日止，按揭累計回款*萬(wàn)元。

提出合理化建議，牽頭協(xié)調辦理了*的減免。并配合預算部完成施工、物管等的招投標備案工作，及環(huán)評、土壤氡、沉降檢測、圖審等合作單位的比選確定。同步做好臨水、臨電、臨訊的報批開(kāi)通繳費，零星物資采購，辦公設備的管理工作。及時(shí)完成工商變更、年檢工作。協(xié)助做好物管人員招聘到崗管理工作，及客戶(hù)、行銷(xiāo)接送，拆案、調價(jià)、投拆、糾紛配合工作。

二、2015年的不足及改進(jìn)措施。

上述成績(jì)的取得，是全體同仁共同努力的結果，在客觀(guān)總結成績(jì)和經(jīng)驗的同時(shí)，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多極待改進(jìn)之處。

（一）銷(xiāo)售方面：

全年銷(xiāo)售計劃完成率較低，雖有受市場(chǎng)大環(huán)境影響之因，但也跟項目整體推盤(pán)思路不明晰，銷(xiāo)售團隊內部管理工作還不夠到位等諸多因素相關(guān)。2016年，房?jì)r(jià)會(huì )繼續進(jìn)行合理回歸，根據項目資金流，應加大以量換價(jià)，去庫存化。在*長(cháng)的指導下，擬從三個(gè)方向入手改進(jìn)，以應對市場(chǎng)更加激烈的競爭。

打法，優(yōu)化資源，引進(jìn)差異化的營(yíng)銷(xiāo)渠道或拓客方式，擴大項目區域性影響力，促進(jìn)來(lái)訪(fǎng)。二是，引進(jìn)行業(yè)頂尖人才，通過(guò)自行組建新的銷(xiāo)售團隊，加大營(yíng)銷(xiāo)代理公司壓力；出臺具有可操作性的銷(xiāo)售刺激政策；加強一線(xiàn)銷(xiāo)售人員案場(chǎng)執行能力培訓；在來(lái)訪(fǎng)保障的基礎上，促進(jìn)成交。三是，做好市場(chǎng)調研，及區域產(chǎn)品與自身產(chǎn)品的深度分析研究，順應市場(chǎng)趨勢，靈活多變的進(jìn)行上量促銷(xiāo)活動(dòng)，以緩解融資缺口，減少融資成本，控制整個(gè)項目開(kāi)發(fā)建設成本。

（二）工程技術(shù)預算供應方面：

對工期計劃、工序控制點(diǎn)的把控還欠缺前瞻性，設計變更及技術(shù)核定較多，對施工單位的現場(chǎng)管理還不夠到位，缺乏系統性的控制措施，以至總、分包單位對甲方的指示貫徹執行力度不夠。因人員配置緊張，預算、供應雖對現場(chǎng)工程施工需求配合到位，但時(shí)效性上還有待加強。針對前述不足，擬從二個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

一是，多渠道引進(jìn)優(yōu)秀安裝、預算專(zhuān)業(yè)人才，按需配置齊各部門(mén)急需中堅力量；同時(shí)對現有人員進(jìn)行內培加外培的多途徑學(xué)習，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)；從而打造一個(gè)高效、專(zhuān)業(yè)的工程預算團隊，滿(mǎn)足后期復雜的施工需求。

二是，在預結算審核過(guò)程中對所有原始數據、材料及時(shí)認質(zhì)認價(jià)，在增減分項工程量上做好技術(shù)核定及書(shū)面證明材料的收集整理確認。在現行房?jì)r(jià)走低的情況下，從點(diǎn)滴做起，采購適宜于該項目定位的高性?xún)r(jià)比材料，從質(zhì)量事前控制入手，把好工程質(zhì)量管理關(guān)，建造合格的精品樓盤(pán)，切實(shí)規避交房常見(jiàn)的幾大質(zhì)量通病，為后期業(yè)主回樓，及商業(yè)、地下室推廣打下牢實(shí)基礎。

一、2010年主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

（一）、確立項目。

集團公司在今年年初在位于商州區政府南門(mén)路東、江濱大道北購得土地十畝，投資金額1200多萬(wàn)元，用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，根據項目的確立在當地工商部門(mén)注冊登記了陜西欣利源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，同時(shí)在建設部門(mén)注冊辦理了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)（暫定三級）。

（二）、組建機構。

在今年的工作中，我們在行政管理、機構布置、制度建設及運行機制等方面進(jìn)行認真的剖析、經(jīng)過(guò)梳理針對公司管理制度進(jìn)行修改補充和完善，并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習，提高員工在工作中的管理水平，使企業(yè)的整個(gè)管理有所提高。

房地產(chǎn)公司根據需要，組建了公司人員機構，招聘各類(lèi)技術(shù)人員四名，為公司長(cháng)期發(fā)展儲備人才，招聘大學(xué)生兩名。為完善各部門(mén)的職責，組建財務(wù)部、工程技術(shù)部、預算部，各部門(mén)在經(jīng)理的領(lǐng)導下，部門(mén)分工明確，各負其責，為公司的發(fā)展打下良好的基礎。

（三）、項目推進(jìn)方面。

經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作，完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位。

（1）完成了用地范圍內的各種雜物的清運工作，于2010年4月25日開(kāi)始——2010年5月6日結束。共計清運雜土3萬(wàn)5千多方。（2）2010年5月7日于西安堪察設計院簽訂了合同。對宗地內的地質(zhì)進(jìn)行勘察為設計部門(mén)提供詳細的地質(zhì)資料，為我們的產(chǎn)品設計打下了良好的基礎。（3）宗地內原污水管道的遷移工作，由于宗地內的污水管道直接影響我們的工程施工。經(jīng)于市政局、市污水處理廠(chǎng)、市政園林所等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，同意我們的遷移方案。于2010年8月28日于商洛市工程公司簽訂了施工合同，共計遷移100mm管道80米，40mm管道70米，順利的完成了污水管道的遷移工作。（4）用電手續及審批工作，我們對施工用電及周邊的線(xiàn)路進(jìn)行了詳細的考察和了解，南門(mén)路的公網(wǎng)線(xiàn)路對我們很有利，抓住這個(gè)機遇，我們和供電部門(mén)及時(shí)聯(lián)系溝通，順利的完成和辦理了用電的各項手續。修建電房及設備已全部到位。（5）設計；為是我們設計的產(chǎn)品高水準、高要求、是客戶(hù)滿(mǎn)意我們做了大量的工作，通過(guò)考察走訪(fǎng)了解選擇設計隊伍，通過(guò)聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建意確定此項目由陜西設計院設計。（6）前期策劃，控規調整及產(chǎn)品功能定位。通過(guò)進(jìn)行各方位專(zhuān)家及有關(guān)人士的多次論證，在設計、使用功能、合理使用土地、戶(hù)型布置等方面做了大量有效的工作，規劃方案設計新穎、布局合理、戶(hù)型多樣化、方便用戶(hù)。圖紙由陜西設計院已完成設計并通過(guò)了方案的審批。（7）完成了項目手續并取得了土地使用證。辦理了土地規劃許可證，辦理了項目環(huán)評手續，發(fā)改委立項批復等。（8）監理；監理是施工的一項重要環(huán)節，我們對此項工作非常重視慎重選擇，通過(guò)篩選于陜西世監理有限公司簽訂了合同。（9）招標；此項工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問(wèn)題，我們同樣慎重經(jīng)過(guò)與3家招標代理公司考察對比，最終先定由咨詢(xún)事務(wù)所簽訂了合同。

（10）施工單位的確定，經(jīng)過(guò)多次考察討證，確保項目高標準、高質(zhì)量，創(chuàng )房地產(chǎn)公司形象。我們先后考察了8家施工企業(yè)，通過(guò)篩選最終確定該項目由陜西航建施工，并于施工方簽訂了施工合同，施工方已進(jìn)入工地按計劃在施工中。

四、工作中存在的問(wèn)題；

按照集團公司年初工作計劃，項目總體推進(jìn)比較緩慢。究。

其原因，主要有以下方面：（1）國家實(shí)行宏觀(guān)調控，建設部門(mén)的機構改革，政策性文件出臺是領(lǐng)導在戰略上調整放慢了進(jìn)度。（2）宗地內的污水管道的遷移上。由于遷移難度大，降水施工論證在實(shí)際運行工作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進(jìn)時(shí)間。（3）在項目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復推敲花費了時(shí)間。（4）由于機構的改革使我們的手續在辦理中難度變大，直接影響了整個(gè)工程施工進(jìn)度。

盡管項目整體推進(jìn)有所滯后，但對項目下一步的運作還是。

項目的建設和銷(xiāo)售。其次通過(guò)努力，增大了項目規模。項目通過(guò)控規調整，建設規模由原來(lái)的2.3萬(wàn)平米增加到4.8萬(wàn)平米，潛在經(jīng)濟效益可觀(guān)。同時(shí)項目通過(guò)協(xié)調和利用政策，還節省了土地成本。為項目的下一步運作奠定了堅實(shí)的基礎。

新的一年里我們我們必須集中精力，將項目做為公司的形象工程進(jìn)行打造。全力全力以赴抓好項目建設、銷(xiāo)售及市場(chǎng)招商工作，并力爭運作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái)，是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。（1）首先我們要確保項目品質(zhì)具有較強的市場(chǎng)競爭力。

（2）是要積極組織強有力的營(yíng)銷(xiāo)班子。（3）加強項目施工過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的建設管理，保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進(jìn)。（4）加強和做好市場(chǎng)調研制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)推廣、市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷(xiāo)及招商隊伍，加強營(yíng)銷(xiāo)及招商人員的業(yè)務(wù)培訓，加大銷(xiāo)售及招商工作力度，保證項目銷(xiāo)售及招商計劃的順利實(shí)現。（5）房地產(chǎn)公司應該抓住機遇，搞好銷(xiāo)售及資金回籠工作。（6）通過(guò)彩頁(yè)、電視、短信等形式加大宣傳力度，確保項目的資金調配及新項目的運作，實(shí)現資金回籠達到百分之——。

六、解放思想開(kāi)拓進(jìn)取。

必須有縱橫發(fā)展的戰略思想，就是說(shuō)我們房地產(chǎn)公司要想得到長(cháng)足發(fā)展，首要敢想、敢做只有新思想才有新思路，如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。

總之；在過(guò)去的一年里取得的成績(jì)是鞭策我們奮進(jìn)的準繩，過(guò)去一年里存在的問(wèn)題是激勵我們發(fā)展的動(dòng)力，認清形勢嚴峻性，掌握好市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，才能使我們在日益激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。從當前形勢看，我們公司上下齊心協(xié)力，干勁十足，職工精神面貌煥然一新，對公司今后的發(fā)展都充滿(mǎn)希望和信心。全體員工在集團公司領(lǐng)導下，抓住開(kāi)發(fā)主線(xiàn)，發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)、加大改革力度、提高建筑質(zhì)量、內部強化管理、外樹(shù)良好形象的工作思路，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，為打造利源新都品牌，為商洛的經(jīng)濟建設美化城市，服務(wù)社會(huì )做出積極的貢獻。

房產(chǎn)公司工作總結

歲月匆匆，時(shí)光飛逝，舊的一年將要以往，新的一年就需要到來(lái)。我趕到貴公司上班早已6個(gè)月了，貴司優(yōu)良的辦公環(huán)境和團隊氛圍使我獲益匪淺，也使我明白了好的工作難尋的大道理。我還在公司領(lǐng)導及諸位朋友的適用與協(xié)助下，嚴于律己，依照企業(yè)的規定，基本上完成了自身的做好本職工作。在公司不斷進(jìn)步的促進(jìn)下，我了解到不淘汰就需要堅持學(xué)習，升級核心理念，提升自身素養和技術(shù)實(shí)力，以滿(mǎn)足新的局勢必須?，F就本人一年來(lái)的'工作情況做下列匯總：

我于20xx年_月進(jìn)到企業(yè)至今，在企業(yè)技術(shù)部工作中。在公司領(lǐng)導，負責人領(lǐng)導干部及諸位朋友的幫助下，對公司各類(lèi)管理制度和做事步驟擁有清晰地認知能力，也從單位領(lǐng)導干部和別的朋友的身上領(lǐng)悟到了許多新的專(zhuān)業(yè)知識。剛加入公司的時(shí)間段里，我學(xué)了知識產(chǎn)權貫標的有關(guān)編制管理，梳理和搜集知識產(chǎn)權貫標的法律法規類(lèi)文檔和政策法規。參加了定編有關(guān)企業(yè)機械設備管理方案，試驗檢驗管理方案。承擔撰寫(xiě)基坑開(kāi)挖的安全技術(shù)交底工作中，承擔相關(guān)知識產(chǎn)權貫標文檔的存放，及文本編輯等工作中，并參與了有關(guān)曹家巷，夏家莊總面積統計分析，房型與工程圖紙審校，分拆與合拼戶(hù)的解決每日任務(wù)等。在企業(yè)各單位領(lǐng)導干部合理的輔導和各單位朋友密切配合下，我可以準時(shí)進(jìn)行領(lǐng)導干部布局的各項工作，與此同時(shí)參加與同事工作任務(wù)的工作交接與融合。

在企業(yè)的這段時(shí)間我接納了公司組織的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)與運營(yíng)的學(xué)習培訓，在培訓流程中，我系統化的學(xué)了房地產(chǎn)業(yè)相關(guān)項目投資的簡(jiǎn)述，房地產(chǎn)業(yè)的種類(lèi)，房產(chǎn)投資的特點(diǎn)，房產(chǎn)投資的方式這些。通過(guò)學(xué)習豐富多彩了我還在建筑企業(yè)所運用的專(zhuān)業(yè)技能，使我更為全方位的掌握建筑業(yè)，這一專(zhuān)業(yè)知識包含寬闊、行業(yè)規范認真細致、專(zhuān)業(yè)技能互相連接綜合型非常大的領(lǐng)域。通過(guò)學(xué)習我都把握了房產(chǎn)開(kāi)發(fā)早期的運行程序流程例如房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的新項目項目可行性，房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商業(yè)用地的獲得方式，大城市房屋拆遷補償管理方法，房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的報備建設程序流程等。

第一，房產(chǎn)開(kāi)發(fā)這一領(lǐng)域對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)既了解又生疏的領(lǐng)域，許多工作中的實(shí)現全是領(lǐng)導干部分配的有效，我得到圓滿(mǎn)完成，自身對作業(yè)的思考工作能力還不夠。

第二，有一些工作中做的還不夠過(guò)細膩，一些工作中融洽的并不是十分及時(shí)，以致于有一些細微的問(wèn)題不可以當日立即的解決進(jìn)行。

第三，自身的專(zhuān)業(yè)技能及基礎理論水準也有許多的不夠造成有一些技術(shù)性上的問(wèn)題不可以按時(shí)的鑒別和糾正。

在以后的工作中里，自身會(huì )用心提升工作中水準，奮發(fā)向上，為公司的發(fā)展趨勢無(wú)私奉獻自個(gè)的能量。我想我能保證：積極主動(dòng)落實(shí)公司領(lǐng)導有關(guān)企業(yè)發(fā)展的一系列重要指示，誠信友善、應對市場(chǎng)競爭日趨猛烈的房地產(chǎn)業(yè)，加強核心競爭力，全方位進(jìn)一步學(xué)習，全面提高本身業(yè)務(wù)能力水準使企業(yè)不斷的發(fā)展趨勢。努力學(xué)習，維護保養隊伍的合作關(guān)系，擴寬知識層面。認真學(xué)習房產(chǎn)開(kāi)發(fā)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能和有關(guān)法律知識。加強對房地產(chǎn)業(yè)的設計規劃，開(kāi)發(fā)設計基本建設全過(guò)程，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這一管理體系的把握。遵循企業(yè)內部管理制度，維護保養企業(yè)權益，積極主動(dòng)為企業(yè)造就更高一些使用價(jià)值，爭得得很大的工作成績(jì)與服務(wù)平臺。

在來(lái)年的工作上，我能再接再厲，多向領(lǐng)導匯報自身在工作上的思想觀(guān)念和體會(huì )，立即改正和填補自己的欠缺和缺點(diǎn)。大家的工作中要團結一致才有能量，要協(xié)作才會(huì )取得成功，才可以把人們的工作中引向前行!我堅信：在上級部門(mén)的恰當領(lǐng)導干部下，大家企業(yè)會(huì )出現更美好的明天!

房產(chǎn)公司工作總結

各位代表，同志們：

我向公司__屆__次職工代表大會(huì )作行政工作報告，請審議。

一、上半年工作回顧

上半年，房產(chǎn)公司在（集團）公司黨政的正確領(lǐng)導下，圍繞房產(chǎn)公司“1231159”工作目標，堅持創(chuàng )新思維，創(chuàng )新思路，創(chuàng )新方法的工作方針，把“提升住戶(hù)滿(mǎn)意度”作為唯一工作標準，基礎管理進(jìn)一步夯實(shí)，住戶(hù)滿(mǎn)意度得到提高，主輔分離工作穩步推進(jìn)，新區與附屬配套工程建設按節點(diǎn)完成，物業(yè)管理工作步伐加快。

費用指標完成情況良好。（集團）公司xx年核實(shí)房產(chǎn)公司經(jīng)濟指標為9639萬(wàn)元。1至6月份，我公司累計完成經(jīng)濟指標4801.49萬(wàn)元，比（集團）公司累計考核指標4819.5萬(wàn)元節約18.01萬(wàn)元。管理費用上半年完成4528萬(wàn)元，與上年同期相比降低116萬(wàn)元。

工程項目按節點(diǎn)完成。x20宿舍高層住宅樓，通過(guò)我們嚴格的施工管理和質(zhì)量控制，工程于今年4月竣工剪彩。

19、32宿舍于xx年開(kāi)工建設，共計12棟住宅樓，總建筑面積15萬(wàn)平米，計劃總投資27586萬(wàn)元。截止6月份，累計完成投資19856萬(wàn)元，目前，19宿舍1號樓、5號樓因動(dòng)遷原因進(jìn)度滯后，其它10棟樓已進(jìn)入內外裝修及庭院施工階段，現在正按照施工組織計劃做最后的緊張施工，確保工程按期竣工剪彩。

半年來(lái)，項目經(jīng)理部全體人員以太鋼150萬(wàn)噸不銹鋼工程建設為標準，嚴肅工作作風(fēng)，嚴格施工管理，針對工期短、施工區域小、施工環(huán)境要求高、綜合管線(xiàn)復雜以及第一次組織建設成規模的高層住宅小區等問(wèn)題，編制詳細的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )計劃，分解進(jìn)度目標，落實(shí)質(zhì)量和安全管理體系，堅持項目經(jīng)理部每周、施工單位每天兩級工程例會(huì )制度，通過(guò)現場(chǎng)開(kāi)展工序交接和分項質(zhì)量互檢互動(dòng)、現場(chǎng)文明施工、工程建設勞動(dòng)競賽等活動(dòng)，工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全得到了很好的控制。高層建筑工程中的施工流程、協(xié)調配合，安全質(zhì)量管理、現場(chǎng)組織經(jīng)驗和方法等逐步形成。

濱河小區高層住宅建設工程。目前，前期規劃設計已完成，對標工作和招標文件已編制并報送公司，（集團）公司計財部正在辦理土地證；待（集團）公司確定實(shí)施方案后進(jìn)行下一步工作。

原房產(chǎn)公司院高層住宅建設工程?，F已完成前期規劃和主體樓座的施工圖設計，現場(chǎng)三通一平完成70，招標文件已編制完成并報送了（集團）公司，待審定。

青樓宿舍工程是年初（集團）公司職代會(huì )提出的實(shí)施項目。上半年，我們完成了投資計劃下達、土地證辦理、拆遷審標和繳款等工作，現正在抓緊辦理規劃許可證及施工手續，力爭年內工程達到主體三層。

太鋼25高層進(jìn)入工程掃尾階段，市質(zhì)量驗收后交付使用。

1至6月份，附屬配套工程安排項目19項，費用363.8萬(wàn)元，現已完成宿舍外委維修313項，工段外委維修44項，搶修工程30項。35宿舍、16宿舍等地區進(jìn)行房屋補漏220戶(hù)，計3500平米。硬化場(chǎng)地、綠化種植等11800平米。宿舍防水工程13000平米。

小區管理達到預期目標，住戶(hù)滿(mǎn)意度有所提高。今年以來(lái)，我們圍繞“提高住戶(hù)滿(mǎn)意度”，強化各項管理。持續開(kāi)展了每月的星級檢查、評定工作。修訂完善了各管理服務(wù)站的規章制度。加強了對宿舍區的衛生檢查和考核力度，通過(guò)規范保潔員上崗統一著(zhù)裝，實(shí)施衛生清掃檢查制度，填報宿舍巡視記錄等措施，促進(jìn)了小區庭院衛生水平。部分管理站還積極開(kāi)展為孤寡老人上門(mén)服務(wù)和水電票上打印服務(wù)電話(huà)等便民措施，極大的方便了職工，并將5s工作引申到宿舍管理中，通過(guò)對宿舍區自行車(chē)棚整理，統一標識牌懸掛等工作，使小區環(huán)境進(jìn)一步得到美化。上半年通過(guò)星級小區綜合檢查、評定，31個(gè)小區管理水平在原有基礎上有所提高。

房產(chǎn)公司工作總結

xx年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀(guān)的評價(jià)自己的每一項工作和現實(shí)表現，在公司各級領(lǐng)導和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，積極發(fā)揮工作中的各項成績(jì)，努力做到克服不足，保持成績(jì)，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結：

1、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況完成情況綜述（具體情況由你自定）

2、未完成情況分析并說(shuō)明（具體情況由你自定）

3、職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時(shí)，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡(jiǎn)單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個(gè)工作中，提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料，平凡單調的工作成為了銷(xiāo)售助理的奠基石。通過(guò)管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶(hù)等工作內容。剛開(kāi)始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)時(shí)，讓我措手不及，銷(xiāo)售部是對外的形象窗口，我們回答客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說(shuō)一句話(huà)都要為公司負責，為樹(shù)立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗不足，部門(mén)領(lǐng)導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題。每接待一次客戶(hù)后，還要善于總結經(jīng)驗和失誤，避免同一類(lèi)差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。

隨著(zhù)工作的深入，現已開(kāi)始接觸銷(xiāo)售部管理的客戶(hù)工作，電話(huà)拜訪(fǎng)、催款是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經(jīng)驗。俗話(huà)說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，招待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立好公司形象。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。第一是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

本期工作的改進(jìn)情況

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作。我積極配合x(chóng)x公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部，我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì )，我不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。

總之，幾個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求尚有一定差距。后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，為公司再創(chuàng )佳績(jì)作出應有的貢獻。

房產(chǎn)公司工作總結

20xx年對我們來(lái)講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過(guò)程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏(yíng)，為大量的客戶(hù)找到了他們滿(mǎn)意的住所，在服務(wù)社會(huì )的同時(shí)，也成就了自己?；厥走@一年，如夢(mèng)如幻，無(wú)限感慨。

20xx年年初，經(jīng)過(guò)公司與xx物業(yè)的洽談，對我公司進(jìn)駐xxx小區合作達成了共識，于xxxx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺，以及對我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。

下面是我對今年所做的工作做一下總結，以及對xxxx年新的一年的工作設想。

一.關(guān)于管理工作方面。

主要是做好與員工的協(xié)調溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。認真履行公司制定的各項規章制度，統一思想，結合自身工作情況不斷發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。接待客戶(hù)熱情積極主動(dòng)，樹(shù)立好良好的公司形象。

進(jìn)駐xxx已有9個(gè)月，取得的業(yè)績(jì)不是很可觀(guān)，自開(kāi)設辦事處至今成交租賃房源xx套，傭金收入約為xxxxx元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為xxx。主要原因是xx門(mén)禁及綠化沒(méi)有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展。同時(shí)，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現一些問(wèn)題，導致我們部分的客戶(hù)紛紛退租。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。

三.存在的主要問(wèn)題。

無(wú)論在哪個(gè)方面取得了成績(jì)，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現在缺乏工作的主動(dòng)性，工作計劃不夠強，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調還不夠，管理的執行力欠缺，監督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進(jìn)的。

四.對公司的建議。

一，用人唯才。

隨著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益復雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長(cháng)期可持續發(fā)展。并且企業(yè)需要培養出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來(lái)維系，這樣離現在化管理就太遠了。

二，能力重于學(xué)歷。

成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識和內涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極，主觀(guān)能動(dòng)性強的人安排在適當的位置上是用人的最高標。

新的一年隨著(zhù)市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競爭下，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益，明確我們的工作目標，加強業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對客戶(hù)的溝通和協(xié)調，將各項工作做好，做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚光大。

“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)得勢，時(shí)代更新，趁此時(shí)機，奮勇前進(jìn)”這段話(huà)是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白，失敗的原因千萬(wàn)種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專(zhuān)業(yè)。我暗下決心，要做就爭取做到最好。經(jīng)過(guò)了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標還很遠，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中，我們會(huì )更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好，實(shí)現更高的收入，并且在xxxx年里實(shí)現三跨。

房產(chǎn)公司銷(xiāo)售員實(shí)習個(gè)人工作總結

(1)實(shí)習時(shí)間：xx年xx月xx號至xx年xx月。

(2)實(shí)習地點(diǎn)：xx置業(yè)房地產(chǎn)有限公司。

(3)實(shí)習性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習。

(4)實(shí)習職位：房地產(chǎn)銷(xiāo)售部置業(yè)顧問(wèn)，主要是擺位接待客戶(hù)、講解沙盤(pán)、帶客戶(hù)去工地。

看房、回訪(fǎng)客戶(hù)、樓盤(pán)銷(xiāo)售統計、接電話(huà)等。

xx置業(yè)有限公司是河南地產(chǎn)業(yè)的新銳力量，國家x級開(kāi)發(fā)資質(zhì)，注冊資金3000萬(wàn)元，公司總部位于xx新區cbd聯(lián)合大廈。從xx年xx月xx日成立至今，總開(kāi)發(fā)量近70萬(wàn)平米，投資額達8個(gè)億，具有從征地拆遷、產(chǎn)品研發(fā)、施工管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)到物業(yè)管理等綜合開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)潛力。金沙置業(yè)專(zhuān)注于精品房地產(chǎn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，用心參與項目所在區域的城市化建設，強勢打造具有時(shí)代特征、品牌意識、創(chuàng )新精神和高性?xún)r(jià)比的精品項目。金沙置業(yè)是一家年輕而又充滿(mǎn)朝氣的開(kāi)發(fā)企業(yè)，公司擁有明確的發(fā)展目標，完善的用人機制、團結奮發(fā)的經(jīng)營(yíng)團隊和秉承“只為優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，以打造城市形象工程、經(jīng)典樓盤(pán)為已任，為優(yōu)化全民人居環(huán)境而不懈努力。開(kāi)發(fā)過(guò)的項目有很多，例如，其一，金沙花園”項目金沙花園是由xx置業(yè)有限公司精心打造的商住齊全高品質(zhì)的一個(gè)綜合社區!“金沙·鳳凰城”項目?！敖鹕场P凰城”總占地面積近50余畝，總建筑面積5萬(wàn)平方米，總投資8000萬(wàn)，由河南五建承建。其二，“金沙府西花園”該項目位于柘城縣政府西側，容湖邊畔，千樹(shù)園旁，交通便利，地理位置極其優(yōu)越。項目一期占地近百畝，總建筑面積10萬(wàn)平方米，總投資1.3億元。其三，項目：“金沙·國際”該項目總占地近160畝，總建筑面積33萬(wàn)平方米，總投資達3.2億元，由河南四建、五建等省內知名施工企業(yè)承建，該項目定位的理念是“高端，恢弘，引領(lǐng)”，是金沙置業(yè)在柘城又一精品之作，也是柘城人一張自豪的名片。其四，金沙半島”項目“金沙半島”項目占地近150畝，總建筑面積將近20萬(wàn)平方米，位于“金沙鳳凰城”西側，“金沙國際”東側，被舊黃河與小沙河包圍，構成天然的半島，半島邊緣擁有將近兩公里的濱水帶，風(fēng)景優(yōu)美。半島內部60%被郁郁蔥蔥的天然樹(shù)林覆蓋，其間棲息了十多種鳥(niǎo)類(lèi)，環(huán)境不可復制，是適宜人居的天然氧吧。目前，“金沙半島”的規劃設計方案正在緊鑼密鼓的進(jìn)行中，柘城人夢(mèng)幻般的居住之地正準備掀開(kāi)神秘的面紗!

三、實(shí)習目的。

透過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作潛力與分析潛力，以到達學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際潛力，提煉自己的語(yǔ)言表達潛力。

四、實(shí)習過(guò)程。

1、了解過(guò)程。

我實(shí)習工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷(xiāo)售部做戶(hù)外廣告的招商工作，工作資料是主動(dòng)尋找客戶(hù)，給客戶(hù)講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要資料是接待客戶(hù)，給顧客介紹樓盤(pán)的信息，并幫忙客戶(hù)計算房屋的總價(jià)。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖。戶(hù)外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——合約訪(fǎng)談——談判——客戶(hù)追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現場(chǎng)接待——談判——客戶(hù)追蹤——簽約——入住——售后服務(wù)。透過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同，了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是十分重要的，老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是十分重要，因為一個(gè)公司就是一個(gè)團隊，一個(gè)項目的完成是需要一個(gè)好的團隊共同完成的，如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。透過(guò)這兩個(gè)月實(shí)習發(fā)現公司在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中也存在一些問(wèn)題，下面我主要以在房產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題來(lái)談?wù)勎业目捶ā?/p>

一、由于銷(xiāo)售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤(pán)不了解。解決的辦法是：樓盤(pán)公開(kāi)銷(xiāo)售以前的銷(xiāo)售講習，要認真學(xué)習，確實(shí)了解及熟讀所有資料。進(jìn)入銷(xiāo)售場(chǎng)時(shí)，應針對周?chē)h(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細了解。多講多練，不斷修正自己的措辭。隨時(shí)請教老員工和部門(mén)主管。端正銷(xiāo)售觀(guān)念，明確讓客戶(hù)認可自己應有尺度，房屋買(mǎi)賣(mài)才是最終目的。

二、由于現場(chǎng)繁忙，沒(méi)有空閑、自以為客戶(hù)追蹤效果不大、銷(xiāo)售員之間協(xié)調不夠，同一客戶(hù)，害怕重復追蹤原因未做客戶(hù)追蹤的解決辦法：每日設立規定時(shí)間，建立客戶(hù)檔案，并按成交的可能性分門(mén)別類(lèi)。依照列出的客戶(hù)名單，大家協(xié)調主動(dòng)追蹤。電話(huà)追蹤或人員拜訪(fǎng)，都應事先想好理由和措詞，以避免客戶(hù)生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶(hù)思考的因素，并且及時(shí)回報現場(chǎng)經(jīng)理，相互研討說(shuō)服的辦法。盡量避免電話(huà)游說(shuō)，最好能邀請來(lái)現場(chǎng)，能夠充分借用各種道具，以提高成交概率。

2、摸索過(guò)程。

對工作的環(huán)境了解后，開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)，工作的期間每一天按時(shí)到公司上班，透過(guò)幾天的觀(guān)察和揣摩，此刻和客戶(hù)交談，基本上是沒(méi)有問(wèn)題了，最大的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶(hù)看房子，地址沒(méi)找對，找了好半天才找到。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

因客戶(hù)的性格，采用不同的處方，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型\盲從型\喋喋不休\風(fēng)水型\求異型等十種類(lèi)型嘛。比如成熟型的客戶(hù)介紹時(shí)的重點(diǎn)應放在公司的品牌\產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)上，而接待盲從型的客戶(hù)的重點(diǎn)就完全不一樣了，就應利用好案場(chǎng)的氛圍，假如當天客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)案場(chǎng)正好冷清就他一個(gè)客戶(hù)，案場(chǎng)的其它同事要做好配合工作，共同營(yíng)造暢銷(xiāo)的氛圍，比如打個(gè)假電話(huà)，放點(diǎn)節奏比較快的音樂(lè )等。

其實(shí)我感覺(jué)，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，最關(guān)鍵的就是分清客戶(hù)的類(lèi)型，然后有的放矢地抓住客戶(hù)的心理。

筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買(mǎi)房的得失關(guān)系等等。優(yōu)良的銷(xiāo)售員不僅僅要明白他的目的客戶(hù)是屬于哪一階層，還要明白他的心里蒙受才能。行動(dòng)習性，他們最關(guān)懷什么，最擔憂(yōu)什么，甚至連他們最?lèi)?ài)看什么報紙，愛(ài)在什么場(chǎng)合消耗，愛(ài)和什么人來(lái)往等，都要有所了解，所以決議銷(xiāo)售人員是否優(yōu)良，絕不是性別、年齡，而是知識、修養以及能否做到為顧客著(zhù)想，而為顧客著(zhù)想也絕不體此刻為顧客優(yōu)惠了多少。

在實(shí)習期間，我對房地產(chǎn)的銷(xiāo)售過(guò)程和房子的戶(hù)型等都有一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習的工作和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習過(guò)程中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習了很多學(xué)校以外的知識。

在實(shí)習的那段時(shí)間里。我感受到從工作的狀態(tài)向學(xué)校的那種學(xué)習狀態(tài)的困難性，每一天六點(diǎn)起床，晚上九點(diǎn)上床睡覺(jué)休息，這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時(shí)光，很難有心靜下學(xué)習，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習時(shí)光。

此次的畢業(yè)實(shí)習，我學(xué)會(huì )了運用所學(xué)知識解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧。學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗方法。同時(shí)我深刻的感受到社會(huì )工作中的艱苦性。

透過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓練了自己的交際潛力，提升了自己的實(shí)踐潛力。積累了社會(huì )工作經(jīng)驗，為自己以后的工作奠定的必須的基礎。社會(huì )實(shí)踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_(kāi)始到此刻，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(cháng)的快樂(lè )。

我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有很多的社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷(xiāo)，而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì )上人際交往十分復雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì )上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì )閱歷與經(jīng)驗的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著(zhù)去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時(shí)的方法。

我覺(jué)得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問(wèn)題，太過(guò)于片面的去評判一個(gè)人和一件事的對與錯，其實(shí)這就是不夠成熟的表現。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就就應用辨證的方法去分析問(wèn)題，用發(fā)展的眼光去看待社會(huì )，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動(dòng)機是否純正。

實(shí)習，是一次我們能夠直接應對和接觸現實(shí)社會(huì )的機會(huì )。這個(gè)機會(huì )很難得，它會(huì )讓我們一向習慣于書(shū)本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現象”會(huì )撲面而來(lái)，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們務(wù)必經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟，就就應培育和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟主體應對激烈競爭，適應多變市場(chǎng)，分散風(fēng)險的這樣一種潛力，不適應的就就應被淘汰，最后留下的是質(zhì)量?jì)?yōu)良的社會(huì )資產(chǎn)和適應潛力強的經(jīng)濟主體。從某種角度上講，能夠說(shuō)我們此刻還是被保護的還沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì )洗滌的知識分子，我們每一個(gè)人，沒(méi)有哪一個(gè)是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會(huì )的競爭，那么被淘汰的標簽就會(huì )被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時(shí)候才開(kāi)始后悔，世界上根本沒(méi)有后悔藥賣(mài)的。

在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品格。人要想實(shí)現自身的價(jià)值必須要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)用心向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來(lái)。

實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，實(shí)習是我們把學(xué)到的理論知識應用在實(shí)踐中的一次嘗試。

房產(chǎn)公司銷(xiāo)售工作總結

從x月x日加入xx以來(lái)，xx的營(yíng)銷(xiāo)工作取得了一定的成績(jì)，基本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成項目的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現雙贏(yíng)，雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的工作進(jìn)行總結。

針對以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結：

xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然充滿(mǎn)干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。通過(guò)前期的項目運作，銷(xiāo)售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì )通過(guò)對銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整來(lái)解決這一問(wèn)題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上存在磨合，導致?tīng)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。

由于協(xié)調不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴重性，我們正在積極著(zhù)手這方面的工作，力求目標一致、簡(jiǎn)潔高效。

但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題，我認為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有一定的權限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請示甲方，勢必會(huì )造成效率低，對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng)，建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容，但是無(wú)論我們公司內部的會(huì )議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì )議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、領(lǐng)導層會(huì )議和大會(huì )議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì )上提議的問(wèn)題，我們會(huì )積極與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。

前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì )通過(guò)加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來(lái)避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結，由于時(shí)間倉促會(huì )有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì )予以極大的重視，并會(huì )及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿(mǎn)成功。

房產(chǎn)公司收銀工作總結

(一)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

(3)注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(cháng)保管;將離開(kāi)收銀臺的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開(kāi)，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開(kāi)。

(一)作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜"現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì )。收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì )使個(gè)別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。

xx年即將結束，xx年腳步將至。光陰荏苒，我是去年年末參加的集團招聘，今年中旬加入到大慶新華聯(lián)這個(gè)大家庭。被集團招聘是幸運的，因為在面臨嚴峻的就業(yè)壓力下，畢業(yè)就進(jìn)入到企業(yè)競爭力強，經(jīng)營(yíng)覆蓋面廣，影響范圍大的新華聯(lián)集團。來(lái)到大慶項目是幸運的，因為加入了一個(gè)有高瞻遠矚、精明的領(lǐng)導，有團結協(xié)作、努力配合的同事的積極向上的隊伍。在這么優(yōu)越的環(huán)境下不努力，是找不到任何借口的。

回望12，真的感覺(jué)自己懂得很多，學(xué)會(huì )很多。工作前就聽(tīng)新工作的朋友說(shuō)，學(xué)的知識和從事的工作銜接很困難，所以我就盡量充分做好銜接不上的準備，把自己看成是一張白紙，用實(shí)踐彌補自己工作的不足，但是工作一開(kāi)始就證明了，我準備的還不夠充分，遇到的一些問(wèn)題既熟悉又陌生。熟悉是在書(shū)本上見(jiàn)到過(guò)，陌生是處理的方式是截然不同的。在趙總的不倦指導，吳洋、任靜的無(wú)私幫助下，我學(xué)會(huì )了去銀行提現和電匯、開(kāi)戶(hù)、辦網(wǎng)銀等基本跑外業(yè)務(wù)，也學(xué)會(huì )銀行、現金等基本賬務(wù)處理。我主要的日常工作是報銷(xiāo)費用，每天像趙總上報資金日報，每周像趙總和集團上報資金周報，月底對賬并編制余額調節表。提到報銷(xiāo)，不得不承認我拒絕過(guò)很多人，上到高管下到職員，因為種種原因不能報銷(xiāo)而自己墊錢(qián)。不是對人，而是深知集團財務(wù)制度嚴明不能逾越。在這里我對那些被我拒絕過(guò)的人，對我工作的支持和理解表示深深的感謝!

我還要感謝一些人，那就是銷(xiāo)售部的領(lǐng)導和同事們。因為在公司項目開(kāi)盤(pán)認籌之際到之后的一個(gè)多月的時(shí)間里，我作為收銀員在銷(xiāo)售部的財務(wù)室里堅守收銀崗位，在地稅專(zhuān)管員的指導下，在與其他項目公司溝通下和銷(xiāo)售部同事協(xié)助下完成了初期房源的錄入工作，因為房開(kāi)系統是今年地稅剛從哈爾濱買(mǎi)進(jìn)來(lái)的，所以使用上有些不順暢，但是依然順利完成了房源錄入工作，并且成功開(kāi)出機打收據供客戶(hù)辦理貸款，現對系統的掌握與使用已日漸嫻熟。和銷(xiāo)售部領(lǐng)導、同事們一起工作的時(shí)光盡管短暫，但是值得留戀，他們積極的工作態(tài)度，對待客戶(hù)的熱情深深感染了我，他們也給予我工作上很多幫助。在此，向他們對我工作的支持和理解表示深深的感謝!

在公司財務(wù)狀況緊張的情況下，我積極的參與了融資資料的準備與報送等工作，積極配合，響應領(lǐng)導號召，多次復印文件到凌晨，熬過(guò)三個(gè)通宵，結果表明，努力沒(méi)有白費。融資成功了。解決了公司財務(wù)困難的燃眉之急。

俗話(huà)說(shuō)，干的越多，錯的越多。在工作中，確實(shí)出現過(guò)很多錯誤和不足之處。比如說(shuō)，想的過(guò)多，而延誤了辦事時(shí)間和降低了效率;對事物看的不夠深入，沒(méi)有想到后果，做了半天沒(méi)有達到預期效果，反而弄巧成拙。盡管有很多失誤的地方，但是不能因此而不去做事，反而更要多做，在做事中學(xué)習，在學(xué)習中做事。記得我在面試時(shí)說(shuō)過(guò)一句話(huà)，如果我不知道的事情，我會(huì )直接說(shuō)不知道，但是我會(huì )努力找到答案。

光陰似劍，時(shí)光如梭，我們滿(mǎn)懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過(guò)程中也總結了許多經(jīng)驗和教訓。

作為一名收銀員，我總結了以下內容：

一：作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要了解顧客的購物需求，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。

二：對待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說(shuō)話(huà)，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣(mài)場(chǎng)的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調價(jià)，在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn)，有時(shí)也頂撞顧客，不過(guò)我會(huì )盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。

總之，我非常感謝領(lǐng)導對我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機會(huì )。我相信，在我以后的工作中，我會(huì )越來(lái)越努力，讓我們共同努力把**越辦越好。

房產(chǎn)公司工作總結

20xx年，是繼20xx年后的又一個(gè)房地產(chǎn)“政策年”，也是歷年來(lái)國家實(shí)施房地產(chǎn)宏觀(guān)調控力度最大的一年。為穩定房?jì)r(jià)，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關(guān)調控新政策（新老國八條及七部委意見(jiàn)等），房地產(chǎn)市場(chǎng)一度呈現持幣觀(guān)望，成交量大幅放緩的局面。面對風(fēng)云變幻、市場(chǎng)動(dòng)蕩不安的200x年，在集團公司董事會(huì )的正確領(lǐng)導和決策下，全體同仁通過(guò)進(jìn)一步轉變觀(guān)念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了年初工作目標計劃?，F將公司一年來(lái)的工作總結如下：

全年開(kāi)發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)建設投資20300萬(wàn)元，實(shí)現銷(xiāo)售23500萬(wàn)元，銷(xiāo)售面積125000平方米。

經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作，聚信廣場(chǎng)完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位；完成了一期用地范圍內所有建筑物的拆遷、高壓線(xiàn)路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規調整及產(chǎn)品功能定位；協(xié)調好了用地范圍內五回高壓線(xiàn)的搬遷事宜；完成了項目土地手續并取得了部份國土證；完成了項目用地范圍內各種構建筑物的拆遷；完成了現場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建；完成了方案設計并通過(guò)了方案的審批；完成了項目融資7000萬(wàn)元，并己開(kāi)始售樓部施工。

但對照年初工作計劃，兩個(gè)項目總體推進(jìn)進(jìn)展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實(shí)行宏觀(guān)調控，公司領(lǐng)導從戰略上考慮有意放慢進(jìn)度；二是在高壓線(xiàn)搬遷上，由于搬遷難度大，在實(shí)際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推進(jìn)時(shí)間；三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復推敲，花費了時(shí)間；四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復才通過(guò)方案評審。

盡管項目整體推進(jìn)時(shí)間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確，20xx年整個(gè)房地產(chǎn)形勢好轉，將更利于項目的建設和銷(xiāo)售。其次是通過(guò)努力，增大了項目建設規模，龍頭寺項目通過(guò)控規調整，建設規模由原來(lái)的22萬(wàn)平方米增加到了33萬(wàn)平方米，增加了10余萬(wàn)方，聚信廣場(chǎng)建設規模從18萬(wàn)方增加到了21萬(wàn)方左右，潛在經(jīng)濟效益可觀(guān)。同時(shí)，龍頭寺項目通過(guò)協(xié)調和利用政策還節省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實(shí)的基礎。

在今年的工作中，我們對公司自成立以來(lái)在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問(wèn)題進(jìn)行認真剖析，經(jīng)過(guò)梳理，針對剖析出的主要問(wèn)題及時(shí)采取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時(shí)制定和完善了員工績(jì)效考核管理辦法。同時(shí)，通過(guò)對公司現有的管理制度進(jìn)行修改、補充和完善并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習，以及在工作中進(jìn)一步加強了管理，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進(jìn)行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

經(jīng)過(guò)公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)”，同時(shí)以其較強的綜合實(shí)力和良好的社會(huì )效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)50強”，并榮獲市、區統計工作“先進(jìn)集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區“優(yōu)秀住宅小區”、“園林示范小區”，“江北區十佳建設項目”，“渝北杯工程獎”等榮譽(yù)稱(chēng)號。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同。

上述成績(jì)的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時(shí)，還涌現出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、成績(jì)突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

房產(chǎn)公司年終工作總結

尊敬的集團公司領(lǐng)導、各位同事：

大家下午好!

眾所周知，在過(guò)去的一年里，國家進(jìn)一步采取了房地產(chǎn)業(yè)的宏觀(guān)調控措施，市場(chǎng)環(huán)境日趨嚴峻、xx在集團公司與董事長(cháng)的領(lǐng)導下逆勢而進(jìn)，全體員工緊緊圍繞把公司打造為xx一線(xiàn)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)而努力工作。在集團公司和公司各部門(mén)的支持配合下，團結一心、迎難而上、積極進(jìn)取，前期客服了人員不足、機構待建、資金緊張的困難圓滿(mǎn)地完成了集團公司下達的年度工作任務(wù)目標，取得了一定的工作成績(jì)。

xxx自組建近半年以來(lái)，完成了公司組織架構的建立健全、部門(mén)及人力資源的完善提高。公司于月順利完成了項目營(yíng)銷(xiāo)中心建設并如期進(jìn)駐使用，月日成功的舉行了營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)放儀式。項目的各項推進(jìn)工作以全面展開(kāi)，為年開(kāi)工建設做準備。同時(shí)項目的營(yíng)銷(xiāo)工作以在綿陽(yáng)市場(chǎng)已全面啟動(dòng)，并取得了積極的市場(chǎng)反響和關(guān)注，樹(shù)立了良好的公司品牌形象與項目形象。

通過(guò)公司上下的努力，xx項目在本年度獲得了xx樓市“xx樓盤(pán)”、“xx樓盤(pán)”、“xx樓盤(pán)”等榮譽(yù)稱(chēng)號，董事長(cháng)榮獲“xx行業(yè)年度人物(優(yōu)秀企業(yè)家)”殊榮。

內部管理：

各方的中心樞紐作用，為公司組織架構的建立、人員班子的搭建、辦公環(huán)境的籌建和正常運行保障等作出了積極貢獻。

根據各公司的人員需求，積極開(kāi)展人才招聘工作，公司現有員工人。完成公司內部管理所涉及的各種制度的建立，并監督實(shí)施。為公司的正常運營(yíng)工作發(fā)揮了重要作用。

為穩定員工隊伍，本著(zhù)為員工著(zhù)想、讓員工省心的原則，自項目工作開(kāi)展以來(lái)，公司堅持早晚派車(chē)接送，解決了員工上下班等車(chē)難的交通問(wèn)題。并為解決員工午間就餐問(wèn)題，組織籌建了員工食堂。自月日員工食堂開(kāi)辦以來(lái)，截止月日，公司食堂就餐人數達人次。

工程建設：

年月工程部組建成立，項目工程的開(kāi)發(fā)建設隨之展開(kāi)，公司工程技術(shù)部初始階段經(jīng)歷了邊推進(jìn)工作邊組建人員的工作時(shí)期，在克服了隊伍因專(zhuān)業(yè)不齊、人員不足的情況下，完成了售樓部施工建設的配合和管理工作，并順利投入營(yíng)銷(xiāo)使用。

經(jīng)過(guò)近半年工作的推進(jìn)，“xxx”項目前期工程已全面鋪開(kāi)，場(chǎng)地第一期土方的平整已接近尾聲、邊坡治理進(jìn)入設計階段等。目前完成了對建設地塊全面的勘察摸底，為土方平整的施工具備了工作條件。

完成了場(chǎng)地土方平場(chǎng)施工單位的合同談判與整理工作，土方開(kāi)挖施工如期開(kāi)工，目前第一期土方的開(kāi)挖施工已進(jìn)入收尾階段，具備了為總包單位入場(chǎng)施工的基本條件。

項目推進(jìn)：

為使項目順利的推進(jìn)，公司于月組建了項目拓展部，積極協(xié)調推進(jìn)項目地塊內的拆遷工作，并取得了理想的成果，拆遷工作將于春節前全滿(mǎn)結束。

項目的報規報建工作正在緊羅密布的進(jìn)行中，目前項目方案正處于規格局的批復跟進(jìn)中，爭取在年內取得《規劃許可證》及《施工許可證》，為明年項目的開(kāi)工建設創(chuàng )造先決條件。

銷(xiāo)售接待：

xx項目月組建銷(xiāo)售團隊，通過(guò)為期兩個(gè)月的專(zhuān)業(yè)培訓及考核，建立了一支近人的素質(zhì)優(yōu)秀、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的銷(xiāo)售隊伍。建立健全了銷(xiāo)售工作的各項管理規范制度，以專(zhuān)業(yè)、嚴格、高效的標準來(lái)開(kāi)展后期的銷(xiāo)售接待工作。前期已對綿陽(yáng)教育園區的三所學(xué)校開(kāi)學(xué)進(jìn)行了行銷(xiāo)工作。月下旬配合公司完成售房部的搬遷，并開(kāi)始對外接待客戶(hù)，同時(shí)市內接待中心順利進(jìn)場(chǎng)并接待客戶(hù)。

年月日銷(xiāo)售中心正式啟用，接待了媒體、領(lǐng)導及客戶(hù)上百組，截止月中旬共接待客戶(hù)約組、來(lái)電約組，項目累計客戶(hù)數量已達到上千組。

策劃推廣：

策劃部于年月組建并展開(kāi)工作。前期完成制定了項目本年度的總體營(yíng)銷(xiāo)推廣計劃并完成了項目的形象定位及入市推廣工作;在時(shí)間緊、任務(wù)急的情況下，完成了營(yíng)銷(xiāo)中心啟動(dòng)準備工作;并于年月日圓滿(mǎn)的舉行了“營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)放儀式”活動(dòng)。

在項目推廣理念、賣(mài)點(diǎn)挖掘、廣告創(chuàng )意等工作方面創(chuàng )新的提出了“xx”

產(chǎn)品理念，使項目個(gè)性鮮明的立于xx樓市，取得理想的宣傳推廣效果。同時(shí)整合有效的媒體資源，建立了良好媒體關(guān)系，形成多層次、立體化的推廣渠道，為項目的營(yíng)銷(xiāo)工作服務(wù)。

通過(guò)近半年的宣傳推廣，已樹(shù)立了差異化、高品質(zhì)的項目形象，形成了具有競爭力的核心價(jià)值理念，項目引起了高度的市場(chǎng)關(guān)注，得到了客戶(hù)及行業(yè)的贊譽(yù)與認可。

財務(wù)融資：

財務(wù)部在圓滿(mǎn)完成財務(wù)部各項工作的同時(shí)，為提高工作效率、提高數據查詢(xún)、財務(wù)分析等進(jìn)行了會(huì )計電算化的實(shí)施，為優(yōu)質(zhì)高效的財務(wù)工作等下了良好的基礎，使財務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。

相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，各項資金的轉入及轉出奠定了良好的運營(yíng)環(huán)境。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿(mǎn)完成了對統計、工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報。

為確保公司資金的使用，財務(wù)部加積極為融資工作收集、整理了大量資料，編制各類(lèi)文件。為解決企業(yè)明年工程建設發(fā)展的資金需求完成了融資報告。

物業(yè)服務(wù)：

源、有效開(kāi)展培訓工作、出臺了一系列規章制度，明確了各崗位人員職責、管理制度以及崗位人員工作流程。物業(yè)部現有人員人，為公司及銷(xiāo)售中心提供了優(yōu)良的安保、保潔及服務(wù)工作。

目前已完成了公司銷(xiāo)售大樓的開(kāi)荒工作總計面積約平米，并配合銷(xiāo)售部的接待服務(wù)工作，總計接待客戶(hù)量約萬(wàn)余人次，為后期物業(yè)公司的建立打下了良好的基礎。

開(kāi)疆擴土的年已成為歷史，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。過(guò)去一年的工作中我們也存在著(zhù)問(wèn)題和不足，繼續公司組織架構及制作的建設完善、提升公司管理及工作標準、提升銷(xiāo)售及物業(yè)服務(wù)水平等都是我們需要加以提高的方面。

我相信，在認真總結過(guò)去經(jīng)驗教訓的基礎上，綿陽(yáng)五和置業(yè)公司全體員工會(huì )繼續發(fā)揚優(yōu)良的工作作風(fēng)改正工作中的不足，以嶄新的工作面貌和更大的動(dòng)力去迎接新的工作。在新的年里，在國家調控政策繼續深入的市場(chǎng)條件下，公司面臨項目建設與開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售的重要任務(wù)，全體員工將振奮精神、迎難而上，扎實(shí)工作，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平，為把xxx打造為具有競爭力的品牌項目、把xx建設為綿陽(yáng)一流房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的目標而不懈努力!同時(shí)為集團公司的發(fā)展壯大作出應有的貢獻!

最后我代表xxx全體員工祝集團公司各位領(lǐng)導及同事在新的一年里：身體健康、工作順利、萬(wàn)事如意!

房產(chǎn)公司出納工作總結

房產(chǎn)公司工會(huì )工作總結

2010年成都市房產(chǎn)管理局機關(guān)工會(huì )在局黨組和市直機關(guān)工會(huì )的正確領(lǐng)導下，始終堅持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想統攬工會(huì )工作全局，強化創(chuàng )新意識，健全工作機制，完善組織機構，服務(wù)中心，服務(wù)群眾，按照《工會(huì )法》和工會(huì )章程積極組織開(kāi)展工會(huì )活動(dòng)，調動(dòng)了廣大干部職工的積極性和創(chuàng )造性，增強了單位的凝聚力和戰斗力，為促進(jìn)成都房地產(chǎn)業(yè)持續健康發(fā)展做出了貢獻。

一、加強對局機關(guān)工會(huì )組織機構建設，提高認識，增強工會(huì )干部工作的使命感。

xx年7月，局機關(guān)工會(huì )通過(guò)廣泛征求全體會(huì )員的意見(jiàn)，選舉出了7名熱心工會(huì )工作、責任心強的同志任新一屆工會(huì )委員，其中局黨組成員、機關(guān)黨委書(shū)記張小敏同志任工會(huì )主席，機關(guān)黨委副書(shū)記劉從康同志任工會(huì )副主席，其他同志明確進(jìn)行了分工，各負其責地開(kāi)展工作。而后對全體會(huì )員進(jìn)行了登記，建立了完善的會(huì )員資料；建立和完善了工會(huì )的相關(guān)制度，做到了有章可循，為工會(huì )工作的開(kāi)展奠定了基礎。

為增強工會(huì )工作的責任感、使命感，局機關(guān)工會(huì )結合工作實(shí)際和面臨的問(wèn)題，利用多種形式對工會(huì )干部進(jìn)行培訓，并有目的地結合現實(shí)工會(huì )工作提問(wèn)題、出思路、拿主意、交方法。通過(guò)培訓，增強了機關(guān)工會(huì )服務(wù)黨政中心、服務(wù)干部職工的自覺(jué)性，提高了工會(huì )干部的工作責任感、使命感。

二、積極協(xié)助黨政領(lǐng)導做好職工思想政治工作，拓展工會(huì )工會(huì )工作思路，搞好單位精神文明建設。

在日常工作中，工會(huì )既當好黨政領(lǐng)導的參謀，協(xié)助局班子做好我局工作，又代表職工積極向局領(lǐng)導提建議，發(fā)揮了橋梁紐帶作用。局機關(guān)工會(huì )積極拓展工作思路，采取對上爭取領(lǐng)導、對外加強交流、對內扎實(shí)工作、對群眾多辦實(shí)事的行之有效的措施、方法，借助各方面的力量來(lái)推動(dòng)工會(huì )工作，加強了溝通，促進(jìn)了協(xié)調。工會(huì )工作的活躍開(kāi)展，促進(jìn)了我局精神文明建設的積極推進(jìn)。

三、強化職能、服務(wù)社會(huì )、服務(wù)干部職工。

局機關(guān)工會(huì )從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度出發(fā)，充分認識關(guān)心群眾生活、解決好困難職工工作生活問(wèn)題的重要性，把關(guān)心和幫助落實(shí)到一個(gè)個(gè)具體的行動(dòng)中。

（一）積極響應上級號召，關(guān)心和幫助社會(huì )弱勢群體，開(kāi)展形式多樣的“送溫暖”活動(dòng)。xx年春節、國慶等重要節慶，局機關(guān)工會(huì )都會(huì )聯(lián)系我局所在五福街社區，對家庭困難的群眾進(jìn)行慰問(wèn)，為他們送去慰問(wèn)金和慰問(wèn)品，讓他們感受到社會(huì )對他們的關(guān)心；積極動(dòng)員干部職工參加“慈善一日捐”、“扶貧濟困送溫暖”、向人口福利基金捐款等活動(dòng)，xx年全年共捐出善款近6000元、衣物300多件。

（二）關(guān)心身邊職工群眾，為本單位職工辦實(shí)事、做好事，使局機關(guān)工會(huì )真正成為大家心中的職工之家。

每年春節，工會(huì )都會(huì )認真籌備好團拜活動(dòng)，讓職工體會(huì )到集體的溫暖；每年分期分批組織職工外出考察；每?jì)赡杲M織職工進(jìn)行一次體檢，并組織專(zhuān)家到局上接受職工的現場(chǎng)咨詢(xún)；職工生病住院，機關(guān)工會(huì )都會(huì )代表局領(lǐng)導前去看望慰問(wèn)；職工家里親人去世，機關(guān)工會(huì )也會(huì )上門(mén)慰問(wèn)，帶去組織的關(guān)懷；每逢春節、國慶等節日，機關(guān)工會(huì )還會(huì )對家庭困難的職工進(jìn)行慰問(wèn)，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，讓每一位職工體會(huì )到了家的溫暖，從而增強了單位的向心力和凝聚力。

四、認真開(kāi)展好各種活動(dòng)，增強工會(huì )工作活力。

年初，組織開(kāi)展了迎春拔河比賽、爬樓梯比賽、斗地主比賽，增強了單位的凝聚力；三八節，組織干部職工到重慶參觀(guān)白公館、渣滓洞，接受革命傳統教育；四月，組織機關(guān)干部進(jìn)行素質(zhì)拓展訓練，增強了大家的團隊意識；五月，組織青城山登山比賽，豐富了干部職工的業(yè)余文體生活，增強了職工體質(zhì)；六月，結合“弘揚城市精神強化職業(yè)道德”主題，開(kāi)展了演講比賽；八月，組織局機關(guān)復員、轉業(yè)、退伍軍人的聯(lián)歡活動(dòng)，向他們曾經(jīng)為我國國防事業(yè)做出奉獻的精神學(xué)習；九月，積極組織干部職工參加市直機關(guān)工委主辦的“學(xué)綱要話(huà)廉政”演講比賽……通過(guò)這些內容豐富、形式多樣的活動(dòng)的開(kāi)展，寓教其中，增強了工會(huì )工作的活力，達到了較好的效果。

房產(chǎn)公司工作總結

20xx年對我們來(lái)講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了發(fā)展、到不斷壯大的過(guò)程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏(yíng)，為大量的客戶(hù)找到了他們滿(mǎn)意的住所，在服務(wù)社會(huì )的同時(shí)，也成就了自己?；厥走@一年，如夢(mèng)如幻，無(wú)限感慨。

20xx年年初，經(jīng)過(guò)公司與xx物業(yè)的洽談，對我公司進(jìn)駐xx小區合作達成了共識，于xx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺，以及對我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。

下面是我對今年所做的工作做一下總結，以及對xx年新的一年的工作設想。

主要是做好與員工的協(xié)調溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。認真履行公司制定的各項規章制度，統一思想，結合自身工作情況不斷發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題。接待客戶(hù)熱情積極主動(dòng)，樹(shù)立好良好的公司形象。

進(jìn)駐xx已有9個(gè)月，取得的業(yè)績(jì)不是很可觀(guān)，自開(kāi)設辦事處至今成交租賃房源xx套，傭金收入約為xx元；出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為xx。主要原因是xx門(mén)禁及綠化沒(méi)有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展。同時(shí)，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現一些問(wèn)題，導致我們部分的客戶(hù)紛紛退租。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。

無(wú)論在哪個(gè)方面取得了成績(jì)，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現在缺乏工作的主動(dòng)性，工作計劃不夠強，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調還不夠，管理的執行力欠缺，監督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進(jìn)的。

1、用人唯才。

隨著(zhù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益復雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長(cháng)期可持續發(fā)展。并且企業(yè)需要培養出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來(lái)維系，這樣離現在化管理就太遠了。

2、能力重于學(xué)歷。

成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識和內涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極，主觀(guān)能動(dòng)性強的人安排在適當的位置上是用人的標。

新的一年隨著(zhù)市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競爭下，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益，明確我們的工作目標，加強業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對客戶(hù)的溝通和協(xié)調，將各項工作做好，做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚光大。

“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)得勢，時(shí)代更新，趁此時(shí)機，奮勇前進(jìn)”這段話(huà)是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白，失敗的原因千萬(wàn)種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專(zhuān)業(yè)。我暗下決心，要做就爭取做到。經(jīng)過(guò)了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標還很遠，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中，我們會(huì )更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到，實(shí)現更高的收入，并且在xx年里實(shí)現三跨。

房產(chǎn)公司年終工作總結

房地產(chǎn)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的職責意識、服務(wù)意識及較高的品德素質(zhì)修養和職業(yè)道德情操。這三個(gè)月，我跟隨賈部長(cháng)做的工作有：步行街防雷驗收報告;會(huì )展圖紙備案審核;會(huì )展防雷裝置設計審核證書(shū);食品城備案前期準備工作;部門(mén)日常工作及領(lǐng)導交代各項臨時(shí)任務(wù)等。

在8月份的銷(xiāo)售工作中，自己也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下個(gè)月的工作做的更好。下面我對8月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結：

第一，總體工作業(yè)績(jì)不是很理想，年業(yè)績(jì)目標五十萬(wàn)現今只完成了46%(近二十三萬(wàn))，離年度目標還有一定的距離!

第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。

第三，對轄區分行團隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒(méi)有落實(shí)到位。

第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒(méi)有充分有效利用。

1、沒(méi)有完成自定的業(yè)績(jì)目標。

2、完成了轄區花園城社區盤(pán)源進(jìn)行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。

3、對筍盤(pán)與主推盤(pán)以及有效盤(pán)源重視度不夠高，尤其表現在對主推盤(pán)的推薦不夠積極配合，沒(méi)有真正做到資源的合理有效利用。

4、對經(jīng)紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開(kāi)小差。

5、沒(méi)有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài)，導致有部分資源流失。

6、關(guān)于公司的制度沒(méi)有明確化，執行不到位。

7、對新經(jīng)紀工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓。

8、個(gè)人自己具有一定的惰性，沒(méi)有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽(tīng)到同行陸陸續續簽單了，心里滿(mǎn)是壓抑的感覺(jué)，同時(shí)也為他們感到開(kāi)心，因為證明我們這里是有市場(chǎng)的。但是我會(huì )堅持不懈的，我相信通過(guò)自己的努力，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度，把自己的所學(xué)到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會(huì )戰友達到我自己的目標。希望帶出一支戰無(wú)不勝，攻無(wú)不勝的圣神之軍，與戰友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。

房產(chǎn)公司半年工作總結

回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉、會(huì )議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續及證件。我利用自己在部門(mén)工作多年，部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，第1頁(yè)/共4頁(yè)辦好了證書(shū)、項目立項手續產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調作用。

2、及時(shí)了解情況，為領(lǐng)導決策提供依據。作為企業(yè)，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時(shí)間內掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研工作。根據公司(0號辦公會(huì )議精神要求，我針對目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場(chǎng)調查。先后到土地、建設、房管部門(mén)詳細了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項數據指標，走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如，又到花園、花園、小區調查這些物業(yè)的租售情況。就號地塊區位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設想。4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會(huì )議的記錄、整理和會(huì )議紀要提煉，并負責對會(huì )議有關(guān)決議的實(shí)施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的第2頁(yè)/共4頁(yè)各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。

第3頁(yè)/共4頁(yè)累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

第4頁(yè)/共4頁(yè)。

房產(chǎn)公司工作總結

20xx年已推房源*套，已售房源*套，完成已推可售房源的*%,實(shí)現銷(xiāo)售面積*平方米，實(shí)現銷(xiāo)售收入*萬(wàn)元。全年累計簽約金額*萬(wàn)元，資金回籠*萬(wàn)元，資金回籠率*%。

20xx年一標段主體至*層，砌體至*層；二段標*號樓完成基坑開(kāi)挖支護，*號樓主體至*層。

1、截止20xx年12月31日止，全年累計來(lái)訪(fǎng)*組客戶(hù)，累計認購*套，轉化率為*%；全年累計簽約*套，簽約率為*%；全年已售房成交均價(jià)*元/平方米。

截止20xx年12月31日止，貨幣資金余額*萬(wàn)元。具體如下：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元。

該部在嚴格按財稅法規，及內控流程做好日常帳務(wù)、納稅申報、審計、檢查、資金劃轉、回款催繳工作的同時(shí)，配合相關(guān)部門(mén)順利取得*行、*行、按揭貸款審批；并全力配合公司領(lǐng)導跟進(jìn)前期*問(wèn)題磋商洽談。

由*親自?huà)鞄?，工程部各?zhuān)業(yè)工程師在部門(mén)負責人的積極帶動(dòng)下，齊心協(xié)力，圓滿(mǎn)完成**項目20xx年工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度目標。

該部嚴格貫徹領(lǐng)導會(huì )議精神，始終將安全管理工作做為重中之重，充分發(fā)揮監理、施工管理團隊、分包管理人員作用，定期對現場(chǎng)進(jìn)行安全巡查，杜絕安全隱患，迄今為止未發(fā)生一起重大安全事故。同時(shí)督促監理、施工單位按照相關(guān)法規要求，完善安全文明施工措施，使施工現場(chǎng)秩序井然、防護到位。主抓安全、文明施工的同時(shí)，現場(chǎng)質(zhì)量管理工作也不曾松懈，嚴格按圖紙、合同及相關(guān)規范進(jìn)行工序驗收，做好工程質(zhì)量的事前預控、事中監控、事后控制，確保主體工程結構優(yōu)良；對重要部位和關(guān)鍵點(diǎn)的施工，督促監理實(shí)行全過(guò)程旁站，及時(shí)發(fā)現和糾正施工技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題。并配合做好規劃方案報規，售樓部、樣板間、總平綠化設計、施工、驗收、整改工作。并在施工管理過(guò)程中不斷探索，及時(shí)提出合理化建議，優(yōu)化設計施工方案，嚴把施工造價(jià)控制關(guān)。

預算部嚴格按照工程造價(jià)執業(yè)準則和職業(yè)道德要求自己，拓展自身優(yōu)勢資源，在設計、地勘、監理、施工單位、電梯、營(yíng)銷(xiāo)代理、物管等分項工程、合同的發(fā)包過(guò)程中，加班加點(diǎn)，扎實(shí)做好預算基礎數據的編制審核，為合同的談判簽訂提供了強有力支持。同時(shí)，配合工程施工做好規劃總平設計、施工圖設計，售樓部裝飾設計、綠化總平設計、基坑支護、正式用電等方案優(yōu)化審核工作，為工程造價(jià)成本控制做出了一定貢獻。該部在人員緊張情況下，基本完成安裝算量核對，及水、電材料市場(chǎng)詢(xún)價(jià)比選，確定了預算價(jià)；對土建施工圖以?xún)人懔砍止び嬎愕娜客瓿?。及時(shí)做好施工總包進(jìn)度款的審核及股東單位的核對工作。

供應部人員在身兼數職的狀況下，仍全力配合各部做好材料采購，市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，合格供方資料的收集、整理、比選、談判、確定工作。對大宗材料及重大合作單位的選定都嚴格按招投標管理制度執行。堅持公開(kāi)、公平、公正的原則，通過(guò)對相關(guān)市場(chǎng)的調研、考察，對符合銷(xiāo)售約定、質(zhì)量條件，項目定位的合作方、工程承包商和材料供應商進(jìn)行篩選，按合理、低價(jià)的中標原則，確定中標合作單位。同時(shí)，配合做好售樓部軟硬裝飾材料、物資比選采購，電商、廣告設計、活動(dòng)策劃、畫(huà)面制作、印刷、公交、大牌等一系列工程、檢測、銷(xiāo)售合同的談判選定，通過(guò)認真細致的比選，大幅度降低了銷(xiāo)售推廣費用開(kāi)支，站好了成本控制監管審計班。

該部通過(guò)全體同仁的不懈努力，圓滿(mǎn)完成報規報建、招投標、資質(zhì)換證、按揭回款、物管后勤服務(wù)保障工作。并在劉總帶領(lǐng)下，嚴格按計劃完成項目立項，規劃容積率調規，規劃總平方案審批，招標方式備案，環(huán)評、文勘、市政方案審核，節能、消防、人防、防雷施工圖審查，建筑區劃、物管備案等工作，順利取得《工程建設規劃許可證》、一標段《施工許可證》，*號樓《預售許可證》，保障了工程、銷(xiāo)售工作的正常開(kāi)展。牽頭主抓銷(xiāo)售按揭回款工作，做好信息的上傳下達、資料的傳遞上報，截止20xx年1月27日止，按揭累計回款*萬(wàn)元。

提出合理化建議，牽頭協(xié)調辦理了*的減免。并配合預算部完成施工、物管等的招投標備案工作，及環(huán)評、土壤氡、沉降檢測、圖審等合作單位的比選確定。同步做好臨水、臨電、臨訊的報批開(kāi)通繳費，零星物資采購，辦公設備的管理工作。及時(shí)完成工商變更、年檢工作。協(xié)助做好物管人員招聘到崗管理工作，及客戶(hù)、行銷(xiāo)接送，拆案、調價(jià)、投拆、糾紛配合工作。

上述成績(jì)的取得，是全體同仁共同努力的結果，在客觀(guān)總結成績(jì)和經(jīng)驗的同時(shí)，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多極待改進(jìn)之處。

全年銷(xiāo)售計劃完成率較低，雖有受市場(chǎng)大環(huán)境影響之因，但也跟項目整體推盤(pán)思路不明晰，銷(xiāo)售團隊內部管理工作還不夠到位等諸多因素相關(guān)。20xx年，房?jì)r(jià)會(huì )繼續進(jìn)行合理回歸，根據項目資金流，應加大以量換價(jià)，去庫存化。在*長(cháng)的指導下，擬從三個(gè)方向入手改進(jìn)，以應對市場(chǎng)更加激烈的競爭。

打法，優(yōu)化資源，引進(jìn)差異化的營(yíng)銷(xiāo)渠道或拓客方式，擴大項目區域性影響力，促進(jìn)來(lái)訪(fǎng)。二是，引進(jìn)行業(yè)頂尖人才，通過(guò)自行組建新的銷(xiāo)售團隊，加大營(yíng)銷(xiāo)代理公司壓力；出臺具有可操作性的銷(xiāo)售刺激政策；加強一線(xiàn)銷(xiāo)售人員案場(chǎng)執行能力培訓；在來(lái)訪(fǎng)保障的基礎上，促進(jìn)成交。三是，做好市場(chǎng)調研，及區域產(chǎn)品與自身產(chǎn)品的深度分析研究，順應市場(chǎng)趨勢，靈活多變的進(jìn)行上量促銷(xiāo)活動(dòng)，以緩解融資缺口，減少融資成本，控制整個(gè)項目開(kāi)發(fā)建設成本。

對工期計劃、工序控制點(diǎn)的把控還欠缺前瞻性，設計變更及技術(shù)核定較多，對施工單位的現場(chǎng)管理還不夠到位，缺乏系統性的控制措施，以至總、分包單位對甲方的指示貫徹執行力度不夠。因人員配置緊張，預算、供應雖對現場(chǎng)工程施工需求配合到位，但時(shí)效性上還有待加強。針對前述不足，擬從二個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

一是，多渠道引進(jìn)優(yōu)秀安裝、預算專(zhuān)業(yè)人才，按需配置齊各部門(mén)急需中堅力量；同時(shí)對現有人員進(jìn)行內培加外培的多途徑學(xué)習，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)；從而打造一個(gè)高效、專(zhuān)業(yè)的工程預算團隊，滿(mǎn)足后期復雜的施工需求。

二是，在預結算審核過(guò)程中對所有原始數據、材料及時(shí)認質(zhì)認價(jià)，在增減分項工程量上做好技術(shù)核定及書(shū)面證明材料的收集整理確認。在現行房?jì)r(jià)走低的情況下，從點(diǎn)滴做起，采購適宜于該項目定位的高性?xún)r(jià)比材料，從質(zhì)量事前控制入手，把好工程質(zhì)量管理關(guān)，建造合格的精品樓盤(pán)，切實(shí)規避交房常見(jiàn)的幾大質(zhì)量通病，為后期業(yè)主回樓，及商業(yè)、地下室推廣打下牢實(shí)基礎。

房產(chǎn)公司收銀工作總結

時(shí)光飛逝，2020年即將離別我們而去，在感嘆時(shí)間過(guò)得如此之快之余，不免回首過(guò)去一年與同事們度過(guò)的完美時(shí)光、工作中出現的不足以及取得的成績(jì)。在年底的時(shí)候，由于公司業(yè)務(wù)需要，我臨時(shí)調整了工作崗位，應對新的工作，我進(jìn)取努力的學(xué)習，向身邊的經(jīng)驗的同行請教，從而較順利的完成了各項工作任務(wù)，現將2020年的工作情景總結如下：

在2020年的工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的主角，但我的工作也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復雜程序。在工作中，我發(fā)現想要應付自如地做好一項工作，無(wú)論工作是復雜、繁忙還是清閑，都應當用進(jìn)取認真的態(tài)度去對待，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒(méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要堅持好的心態(tài)應對每一天，因為歡樂(lè )的心態(tài)會(huì )使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，增添了不少見(jiàn)識?？墒亲鳛槭浙y員必需要具備一顆進(jìn)取、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì )遇到很多不愉快的事，可是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅僅會(huì )影響自我的心境也會(huì )影響到對顧客的態(tài)度。

每一天都會(huì )遇到不一樣的客人，不一樣的客人有不一樣的脾氣，針對不一樣的顧客我們應供給不一樣的服務(wù)，因為我們旅游購物行業(yè)不變的宗旨就是服務(wù)，而服務(wù)的最高理念就是“顧客至上”。應對顧客，臉上始終要面帶微笑，供給禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì )到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自我也舒心。我的崗位不僅僅是我履行自我職責的地方，更是對顧客奉獻愛(ài)心的舞臺。于是我天天給自我加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著(zhù)它笑時(shí)，它也會(huì )對著(zhù)你笑，當我看到顧客們對我的微笑時(shí)，當我的工作業(yè)績(jì)得到領(lǐng)導的肯定時(shí)，我感到一種從未有過(guò)的喜悅和自豪。商場(chǎng)里的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的。

雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來(lái)是那么微不足道，可是從中卻教會(huì )人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習，不斷地提高自我的道德修養，不斷提高自我的服務(wù)技巧。僅有學(xué)習才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自我想要的一片天!工作中我刻苦學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在收銀臺幾位經(jīng)理、主管的指導下，我們收銀臺的同事們努力工作，從理論知識到實(shí)際操作我們都扎實(shí)的掌握，不論到前臺為客人進(jìn)行應對面的服務(wù)，還是后期的清、盤(pán)、結算，都能做到“精細、精準、精確”，為公司做好財務(wù)方面的第一道防線(xiàn)。

在2020年的工作中，我也曾有過(guò)失誤，是部門(mén)的幾位領(lǐng)導給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，感覺(jué)所有的苦、累都很值，同時(shí)，我又感到很大的壓力，我想，我應努力工作，做好我應當做的職責，這對于我來(lái)說(shuō)，又是一項新的挑戰。因為我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才構成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來(lái)，用失敗來(lái)記載自我走過(guò)的路程，這才是真正完整的人生。對我個(gè)人而言，這些經(jīng)歷具有很重要的意義，都會(huì )伴隨我這一生，從一個(gè)不懂世事的單純女孩，蛻變成為此刻能夠獨立應對一切困難和壓力的堅強女孩，我很感激公司領(lǐng)導和各位同事給我的無(wú)私幫忙，在自我的工作崗位上實(shí)現自我的人生價(jià)值。

過(guò)去的成功與失敗都已成為昨日，我們都不應當還站在昨日的成績(jì)或失敗當中炫耀或者悲傷，而應當調整好自我的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰，應對即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識，我們此刻學(xué)到的還遠遠不足，那么就更應當準備好下一階段的實(shí)習，有目標的出發(fā)，努力的付出就會(huì )有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì )有大豐收。

最終，我不敢說(shuō)我2020年的工作做的多么優(yōu)秀，但我要說(shuō)在我的工作中也傾注了汗水與艱辛，收獲過(guò)成功和喜悅，在2020年的工作當中，我會(huì )繼續付出著(zhù)、收獲著(zhù)、提高著(zhù)，我將更加努力，爭取在未來(lái)的工作中取得更加優(yōu)異的成績(jì)。

時(shí)間過(guò)得真快，現價(jià)段的培訓又過(guò)去了，在那里我要再次感激酒店領(lǐng)導和培訓教師給我一個(gè)良好學(xué)習機會(huì )。

現價(jià)段的培訓是工作崗位中的一個(gè)重要環(huán)節，是酒店企業(yè)文化的一個(gè)主要資料，包括技能理論培訓，軍事訓練及相關(guān)知識的統一學(xué)習，在近期的培訓中，我深刻理解到崗位服務(wù)知識要學(xué)習致用，把所學(xué)的東西運用到工作當中。

現對當前階段性的培訓總結如下：

一技能培訓：

1.了解賓客入住酒店的要熱情接待各方來(lái)賓，為客人供給良好的服務(wù)，搞好住客關(guān)系。

2。熟悉接待和問(wèn)訊工作程序及應掌握的業(yè)務(wù)和知識面，處理住客延期住宿，制定前臺有關(guān)統計報表。

3.管理并制作房卡編號時(shí)進(jìn)行郵件分類(lèi)，分發(fā)報紙，提代叫醒服務(wù)。

4.熟練掌握業(yè)務(wù)知識操作技能，負責有關(guān)住房、房?jì)r(jià)散客或團隊安排。

6。了解客人結帳時(shí)，收銀員掌握結帳方式。

二、軍事訓練。

1.培養吃苦耐勞的精神，發(fā)揚革命前輩不怕苦，不怕累的優(yōu)良傳統;。

2.加強賞的身體訓練，養成良好的生活習慣，得于今后工作;。

3.全面培養學(xué)員的綜合素質(zhì)，例題發(fā)展，相互提高共同提高;。

經(jīng)過(guò)學(xué)習，我了解更專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)和工作環(huán)境，有職責心，有耐心，為我的新工作崗位打基礎。

不知不覺(jué)進(jìn)入超市工作將近有半年的時(shí)間，轉瞬之間已經(jīng)到年底。也許對大家來(lái)說(shuō)，做一名收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情，收銀員只負責收錢(qián)，其他員工各司其職，不會(huì )有什么難。我以前也是這么認為，可是此刻，等自我成為一名收銀的時(shí)候，才明白并不是想象中那么簡(jiǎn)單。其實(shí)，無(wú)論做什么工作，沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)單易做的，僅有努力才能夠做好!現將在這五個(gè)月的工作總結如下：

作為收銀員必需要具備一顆進(jìn)取、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中每一天都會(huì )遇到不一樣的客人，不一樣的客人有不一樣的脾氣，針對不一樣的顧客我們應供給不一樣的服務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。應對顧客，臉上始終要面帶微笑，供給禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì )到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無(wú)理的客人也沒(méi)有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來(lái)顧客開(kāi)心自我也舒心。必須不能帶有負面的情緒，這樣不僅僅會(huì )影響自我的心境也會(huì )影響到對顧客的態(tài)度。工作中要做好以下三點(diǎn)：

1.急客人之所急，想客人之所想。

(我們的服務(wù)宗旨就是一切為了客人，讓客人稱(chēng)心，使客人滿(mǎn)意。顧客就是上帝，用對待親人的態(tài)度對待客人。)。

2.對顧客以微笑。

(給自我微笑，讓自我更有自信，給客人微笑，以最有親切感的一面讓顧客體會(huì )到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無(wú)理的顧客也沒(méi)道理發(fā)脾氣。)。

3.不要對客人做出沒(méi)有把握的承諾。

(答應顧客的必須要做到，不能明確自我是否能做到，就不要給顧客承諾。不然如果沒(méi)有幫顧客解決好問(wèn)題，只會(huì )讓客人降低對酒店的信任程度，也影響了超市的形象。)。

在這工作的期間，我明白有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都能夠在以后的工作的過(guò)程中不斷改善。我懂得不管以后決定在哪里發(fā)展，既然此刻選擇那里，就好好地做好自我的本職工作。不管做什么工作，都要認真負責，做了就好好做。雖然在別人眼里收銀只是微不足道的工作，可是那里確實(shí)讓我得到了鍛煉。簡(jiǎn)單的工作都做不好，還提什么夢(mèng)想抱負。在那里，同事也教會(huì )了我很多東西。比如熱情主動(dòng)的學(xué)習，不懂的要及時(shí)詢(xún)問(wèn)，做好備忘記錄。沒(méi)有哪個(gè)人有義務(wù)告訴自我應當做什么，不應當做什么。一切都要自我用心，自我去發(fā)現，去總結。

最終感激各位領(lǐng)導的栽培以及同事的幫忙，在這個(gè)大家庭里，雖然有過(guò)不愉快，可是更多的是溫暖。

我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉瞬之間已經(jīng)過(guò)去了好長(cháng)時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。自我不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往，這對自我來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自我取得的巨大提高。

也許世紀百悅的工作對大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會(huì )有什么難的。我以前也是這么認為的，可是此刻看來(lái)，等我自我成為商場(chǎng)員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單，那么容易，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì )遇到困難，沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)單易做的，僅有努力才能夠做好!

經(jīng)過(guò)近二個(gè)月的工作和學(xué)習，商場(chǎng)的工作我也能夠應付自如了，或許說(shuō)這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì )向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自我一向堅持著(zhù)對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不能夠把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會(huì )心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì )無(wú)理取鬧，但我們也要做到沉著(zhù)冷靜，堅持好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自我做收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，可是自我覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習，就能夠克服任何困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因為我們不僅僅代表著(zhù)我們自身，更代表著(zhù)公司的形象。在工作期間我們要進(jìn)取的向老員工請教和學(xué)習，能夠踏實(shí)認真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問(wèn)題，探討自我的心得和體會(huì )，也算是對自我的一個(gè)工作總結吧。

在這段工作期間內，自我感覺(jué)到還有很大的不足，對于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自我的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自我覺(jué)得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進(jìn)來(lái)，更不能在工作時(shí)間內聊天、嬉戲，這樣會(huì )讓自我在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要堅持好自我的心態(tài)。

在工作之余，自我還應當多學(xué)習關(guān)于自我工作方面的專(zhuān)業(yè)知識，自我僅有不斷的學(xué)習，不斷的提高，不斷的提高，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì )之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚?，僅有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jì)，這并不是一件易事。

時(shí)光飛逝，雖然自我在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自我的的感受卻很深，無(wú)論是在自我做人方面，還是在自我的工作當中都給了自我很大的幫忙，在今后的工作當中自我應當多學(xué)習多提高，做好做精自我的工作。為了完美的明天，我們努力吧。

我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉瞬之間已經(jīng)過(guò)去了好長(cháng)時(shí)間，在這二個(gè)月的時(shí)間里，我有過(guò)歡喜，也有過(guò)失落。自我不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往，這對自我來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自我取得的巨大提高。

也許世紀百悅的工作對大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會(huì )有什么難的。我以前也是這么認為的，可是此刻看來(lái)，等我自我成為商場(chǎng)員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單，那么容易，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì )遇到困難，沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)單易做的，僅有努力才能夠做好!

經(jīng)過(guò)近二個(gè)月的工作和學(xué)習，商場(chǎng)的工作我也能夠應付自如了，或許說(shuō)這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會(huì )向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。在這二個(gè)月的時(shí)間里，自我一向堅持著(zhù)對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不能夠把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會(huì )心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會(huì )無(wú)理取鬧，但我們也要做到沉著(zhù)冷靜，堅持好自我的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。

雖然自我做收銀工作的時(shí)間不是太長(cháng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，可是自我覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習，就能夠克服任何困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因為我們不僅僅代表著(zhù)我們自身，更代表著(zhù)公司的形象。在工作期間我們要進(jìn)取的向老員工請教和學(xué)習，能夠踏實(shí)認真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問(wèn)題，探討自我的心得和體會(huì )，也算是對自我的一個(gè)工作總結吧。

在這段工作期間內，自我感覺(jué)到還有很大的不足，對于自我的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自我的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自我覺(jué)得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進(jìn)來(lái)，更不能在工作時(shí)間內聊天、嬉戲，這樣會(huì )讓自我在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要堅持好自我的心態(tài)。

在工作之余，自我還應當多學(xué)習關(guān)于自我工作方面的專(zhuān)業(yè)知識，自我僅有不斷的學(xué)習，不斷的提高，不斷的提高，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì )之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚?，僅有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jì)，這并不是一件易事。

時(shí)光飛逝，雖然自我在這份崗位中工作了短短二個(gè)多月的時(shí)間，但給自我的的感受卻很深，無(wú)論是在自我做人方面，還是在自我的工作當中都給了自我很大的幫忙，在今后的工作當中自我應當多學(xué)習多提高，做好做精自我的工作。為了完美的明天，我們努力吧。

房產(chǎn)公司年終工作總結

都說(shuō)時(shí)光匆匆，轉眼的.忙碌間，我們即將迎來(lái)20__年，到了20__年盤(pán)點(diǎn)總結的收官階段，回顧20__年的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過(guò)這一年的工作與學(xué)習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將20__年度工作情況總結如下：

一、自我評價(jià)：

這一年的工作自我認可，盡心盡力地資源信息，為常州公司的發(fā)展和壯大做前期準備、服從領(lǐng)導，積極配合，完成了公司領(lǐng)導交給的其他所有任務(wù)。

二、存在問(wèn)題：

1、投入到前期報批工作的精力過(guò)大，有忽視員工滿(mǎn)意度建設、企業(yè)文化建設的現象，對后勤保障工作有落入陳規的問(wèn)題。

2、對行政人事、客戶(hù)口的工作有重視，但階段性太強，專(zhuān)業(yè)度也不夠。

3、個(gè)性過(guò)于明顯，與個(gè)別人的溝通方式簡(jiǎn)單。

三、改進(jìn)措施。

1、提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識能力，增強外拓能力和知識水平，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。

2、多看書(shū)，多學(xué)習，提升個(gè)人修養，遇事不急不躁，增強溝通水平和溝通力。

1、做好政府關(guān)系維護，加強與政府的合作，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)做好品牌落地工作。

2、關(guān)注土地信息，在公司資金計劃允許的情況下?tīng)幦～@取一塊土地(勾地)，為常州公司的發(fā)展打好基礎。

3、重視客戶(hù)口的工作，采取多學(xué)多問(wèn)的方式，開(kāi)闊眼界，把客戶(hù)關(guān)系建設放在首位。

4、加強內部培訓和員工活動(dòng)，增進(jìn)員工間的溝通交流，提高員工滿(mǎn)意度。

5、對在建項目進(jìn)行有效跟蹤，把準備工作做在前面，使項目建設健康進(jìn)行。

6、在條件許可的情況下，參預并學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識，提升個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力，為常州公司的建設做一定的貢獻。

7、加強公司和部門(mén)建設，做好人力資源的儲備和后備人才的培養。