ID：8143958
時(shí)間：2023-12-29 09:38:30
上傳者：FS文字使者月工作總結應該包括工作目標的實(shí)現情況、遇到的困難和挑戰以及解決方法等內容。月工作總結是一種重要的自我反思和自我評價(jià)的方式，可以幫助我們發(fā)現自身的優(yōu)勢和短板。在寫(xiě)月工作總結時(shí)，我們需要用簡(jiǎn)明、明確的語(yǔ)言表達自己的觀(guān)點(diǎn)和總結，讓讀者一目了然。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀月工作總結范文，希望能夠為大家提供一些寫(xiě)作的參考和參考。
心得體會(huì )是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。一般分為學(xué)習體會(huì )，工作體會(huì )，教學(xué)體會(huì )，讀后感，觀(guān)后感。以下是的神經(jīng)內科護士工作心得體會(huì )，歡迎閱讀參考!
在神經(jīng)內科的一個(gè)月里，嚴格遵守醫院和科室的規章制度，尊重老師，愛(ài)護體貼病人，學(xué)習態(tài)度積極，工作作風(fēng)嚴謹，從不遲到早退，聽(tīng)從老師安排，服從老師分配，能在工作時(shí)間內不折不扣完成本職任務(wù)。工作中，我嚴格認真，虛心聽(tīng)取老師教誨，各項工作做得井井有條，各種事情安排得井然有序。對無(wú)菌操作技術(shù)掌握得深切透底，各種護理做得無(wú)可挑剔，對生命體征的測量做到了快而精準，對各種注射和靜滴操作熟練，動(dòng)作迅速敏捷，以下是在神經(jīng)內科的工作小結。
1.在科主任和帶教老師的指導下完成了一定數量臨床患者的收治工作，圓滿(mǎn)完成了神經(jīng)內科的實(shí)習任務(wù)。
2.工作中耐心、細致對待病人，及時(shí)向上級醫師匯報患者的病情變化、提出診療過(guò)程中的疑問(wèn)及難點(diǎn)并給予相應處理，認真汲取各項臨床經(jīng)驗。
3.能夠將理論知識與臨床工作相結合，掌握了腦卒中、tia、顱內感染等神經(jīng)內科各種多發(fā)病、常見(jiàn)病的診療常規和病歷書(shū)寫(xiě)，熟悉了腰椎穿刺等各項專(zhuān)科技能及頭頸部ct、mr(dwi)的典型病理改變。
4.通過(guò)科內學(xué)習、院內講課等途徑，認真學(xué)習國內外的先進(jìn)醫學(xué)科學(xué)技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)技能。
在這段短暫的實(shí)習時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡(jiǎn)單的詞匯來(lái)概括就顯得言語(yǔ)蒼白無(wú)力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。
總之，謝謝醫室所有醫生對我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的培養，我們將會(huì )以更積極主動(dòng)的學(xué)習態(tài)度，來(lái)面對接下來(lái)的實(shí)習，努力扎實(shí)我們的操作技能，學(xué)習豐富深厚的理論知識，提高臨床護理工作能力。
——文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò )，僅供參考。
遠沒(méi)有止境的，每個(gè)病人都是不同的，一樣的疾病在每個(gè)人身上都是不一樣現在有那么一點(diǎn)點(diǎn)后悔當初選擇這個(gè)專(zhuān)業(yè)，因為害怕自己很冷血。
當3床奶奶對我說(shuō)：“孩子啊!我要死了，你不要哭啊!”那一刻其實(shí)我好想哭，但是我不能哭，我還要很平靜的去安慰她生命不能承受之輕莫過(guò)于此。也許明天或者下一個(gè)班哪個(gè)床就空了，會(huì )失落，會(huì )難過(guò)，但是沒(méi)有眼淚，也不能有眼淚。
生命不相信眼淚。一個(gè)月基本的護理從打針配藥，口腔護理、會(huì )陰護理、氣管切開(kāi)護理、骨牽引護理、膀胱沖洗護理、picc護理等都學(xué)會(huì )了，但是需要學(xué)習的還有許多，生命不止，永不停息。我無(wú)法保證自己是否可以在這個(gè)崗位堅持多久，但是可以保證對待每個(gè)病人用12分的熱情和真誠，不再恐懼，不再充滿(mǎn)激情，用平常心對待每個(gè)病人，生命存在的每一秒讓我們攜手前進(jìn)。
時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)間在神經(jīng)內科重癥監護室進(jìn)修完畢。在短短的兩個(gè)月中，在護士長(cháng)悉心安排下。經(jīng)驗豐富的帶教老師耐心教導中，我學(xué)到了平時(shí)工作中從未遇到的寶貴經(jīng)驗和臨床操作，病房整潔、護士勤快、團結協(xié)作、護理服務(wù)到位，使我受益匪淺。
神經(jīng)內科重癥監護室是醫院的一個(gè)特殊場(chǎng)所，在這里體現了“三個(gè)集中”——危重病人集中，有救治經(jīng)驗的醫護人員集中和現代化監測的治療儀器集中。作為拯救危重病人的“中轉站”。即重癥加強護理病房。把危重病人集中起來(lái)，在人力、物力和技術(shù)上給予最佳保障，以期得到良好的救治效果。神經(jīng)內科重癥監護室設有中心監護站，直接觀(guān)察所有監護的病床。
——文章來(lái)源網(wǎng)絡(luò )，僅供參考。
飽和度、有創(chuàng )壓力監測等基本生命體征監護。我在神經(jīng)內科重癥監護室護理諸如腦血管意外，腦出血，腦梗塞，癲癇，腦干出血，蛛網(wǎng)膜下腔出血等重癥患者。面對這些重癥患者，醫生護士在緊急的情況下采取相應的措施積極的搶救患者的生命。其實(shí)在神經(jīng)內科重癥監護室工作是需要具備很多條件.護士必須經(jīng)過(guò)嚴格的專(zhuān)業(yè)培訓，熟練掌握重癥護理基本理論和技能，經(jīng)過(guò)專(zhuān)科考核合格后，方可獨立上崗。
神經(jīng)內科重癥監護室的護士從早上接班開(kāi)始，就要針對患者逐個(gè)進(jìn)行翻身、口護、尿護等護理。在神經(jīng)內科重癥監護室住院的患者，九成以上都無(wú)法自主活動(dòng)。每?jì)蓚€(gè)小時(shí)翻身一次，每次都要將患者抬到舒適的位置，擺好體位。遇到發(fā)燒，皮膚不好的患者還要加翻，即每一個(gè)小時(shí)翻一次身。重癥監護室的病人隨時(shí)面臨生命危險，護士更是像上緊發(fā)條的鐘一樣不停的忙碌。每天要給病人做霧化、從鼻導管打飯喂水、口腔護理、尿道口護理防止病人感染。
神經(jīng)內科重癥監護室是半開(kāi)放的?？梢栽试S一名家屬陪護，可是我們理解病人家屬的感受?？墒羌覍贌o(wú)法理解我們的規章制度。每次探視病人，我們要苦口婆心的解釋不允許探視的原因。其實(shí)我們是為了讓患者盡早的康復?；颊叩娜狈Φ挚沽?。要是出現感染、發(fā)燒等，會(huì )致使病情加重。護理工作已經(jīng)不僅僅局限于輸液打針發(fā)藥等單純的護理工作，而是越來(lái)越注重為病人提供360度優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
耿老師教我如何觀(guān)察患者的病情變化及護理，掌握與患者溝通的技巧，用心關(guān)心和體貼他們。同時(shí)加以心理輔導，使患者情緒穩定，緩解壓力，使病情盡快得到控制。做好日常生活護理，更要護理臨床工作細致入微。護士每班次交接班時(shí)，都要對手術(shù)、臥床無(wú)法翻身病?；颊?、需特殊護理的患者進(jìn)行床頭交接班，床床交接并且翻身檢查有無(wú)壓瘡發(fā)生。查看瞳孔的變化。
兩個(gè)月以來(lái)，我在神經(jīng)內科重癥監護室得到了護士長(cháng)、各位老師的言傳身教。同時(shí)學(xué)到的護理知識和經(jīng)驗是我獲益匪淺，感謝每個(gè)幫助我的老師和同事。也感謝護理部給予我這個(gè)提升自己、完善自己的機會(huì )。
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背后的辛苦與辛酸。
從小我就以那些穿著(zhù)白色護士服的護士得美好和神圣。決心做一名優(yōu)秀的護士，現在自己已經(jīng)成為一名護士了，可是這份工作并不像我想象的那么簡(jiǎn)單。因為它的性質(zhì)不同，這份工作是和人的生命打交道的，所以做任何事情都要想到后果，以致從我第一次穿上護士服走進(jìn)醫院的那一霎那覺(jué)得自己身上有了一種使命。我清楚自己來(lái)這兒的目的，一定要踏踏實(shí)實(shí)，認認真真的學(xué)習，爭取盡快投入到工作中，很快我自己一個(gè)人能獨立進(jìn)行操作了，但仍一些新的困難我都想要放棄，可是我又不甘心。后來(lái)，老師們都告訴我說(shuō)：“雅娟，好好學(xué)，慢慢來(lái)，我們也是從你這個(gè)時(shí)候一天一天熬過(guò)來(lái)的，只要你肯學(xué)以后一定會(huì )是一名優(yōu)秀的護士?！甭?tīng)到這些話(huà)后，又打起精神。
到了二樓重病室工作，我深深地體會(huì )到在工作中學(xué)習、在工作中鍛煉。這幾天我的收獲很多，我學(xué)會(huì )了怎樣觀(guān)察危重病人，怎樣書(shū)寫(xiě)各種病歷，怎樣用語(yǔ)言準確的描述患者瞬間的變化。但是，這還遠遠不夠，我以后要學(xué)習的東西還很多，我一定會(huì )把自己的業(yè)務(wù)再提高，用知識來(lái)武裝自己，用病人來(lái)提升自己，讓自己很快在神經(jīng)內科變成一名優(yōu)秀的護士!
從今年5月份到現在將近10月，自己已經(jīng)從實(shí)習生的角色走入工作崗位5個(gè)月了。5個(gè)月的時(shí)間，讓自己有怎樣別樣的收獲呢?我經(jīng)常在想這樣一個(gè)問(wèn)題。不得不承認，確實(shí)和實(shí)習時(shí)的感受完全不一樣，實(shí)習和工作所承擔的責任完全還是有區別的。
最近上了責任班，才發(fā)現很多東西自己不得不注意，不得不不謹慎的，例如交班內容，交班不清，導致下班護士了解病情不全面，導致的后果就需要自己去承擔，所以會(huì )囑咐自己盡可能不遺漏任何一點(diǎn)該交接的內容;對那些該勤翻身的病人更需要耐心與細心，因為不及時(shí)發(fā)現問(wèn)題.也許就不能及時(shí)去預防一些該避免的壓瘡事件;對于病情處于變化中的病人，更需要及時(shí)通知醫生,降低病情的繼續惡化。也許某些時(shí)候，自己還是需要不斷的積累經(jīng)驗才能完善，但是我還是不會(huì )放棄任何能努力做好的機會(huì )。
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為了減少上級檢查出來(lái)的問(wèn)題不斷重復出現，我們一起為此而做的努力，為此利用下班時(shí)間學(xué)習醫院制度;為此不斷審視自身的工作態(tài)度;為此而在休息時(shí)間熟悉崗位職責，病人病情，診斷等。我們確實(shí)有在為三院創(chuàng )三甲而努力，也許我們努力所做的不如上級所期待的，但是沒(méi)有人可以抹殺我們的努力以及我們愿意不斷接受意見(jiàn)，不斷改善的那份心。
也許自己還是顯得稚嫩些，但是我本著(zhù)一顆不恥下問(wèn)的心，在工作上我愿意不懂就問(wèn);愿意接受批評，接受建議;愿意不斷學(xué)習;例如學(xué)習核心制度，熟記崗位職責，熟看三基及應知應會(huì )。就是希望能讓自己那雙稚嫩的翅膀更能承受風(fēng)雨。只要做好搏斗的準備，那么就算暴風(fēng)雨來(lái)的更猛烈些又怎樣。
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時(shí)間過(guò)得真快，不知不覺(jué)間在神經(jīng)內科重癥監護室進(jìn)修完畢。在短短的一年中，在護士長(cháng)悉心安排下。經(jīng)驗豐富的帶教老師耐心教導中，我學(xué)到了平時(shí)工作中從未遇到的珍貴經(jīng)驗和臨床操作，病房整潔、護士勤快、團結協(xié)作、護理效勞到位，使我受益匪淺。
神經(jīng)內科重癥監護室是醫院的一個(gè)特殊場(chǎng)所，在這里表達了“三個(gè)集中”――危重病人集中，有救治經(jīng)驗的醫護人員集中和現代化監測的治療儀器集中。作為拯救危重病人的`“中轉站”。即重癥加強護理病房。把危重病人集中起來(lái)，在人力、物力和技術(shù)上給予最正確保障，以期得到良好的救治效果。神經(jīng)內科重癥監護室設有中心監護站，直接觀(guān)察所有監護的病床。
來(lái)到神經(jīng)內科重癥監護室我對每一件儀器都感到好奇，中心監護儀、心電圖機、除顫儀、起搏器、輸液泵、微量注射器、氣管插管及氣管切開(kāi)所需急救器材。每床配備完善的功能設備，提供電、氧氣、壓縮空氣和負壓吸引等醫療器械。每張監護病床裝配電源插座。每床配備床旁監護系統，進(jìn)行心電、血壓、脈搏血氧飽和度、有創(chuàng )壓力監測等根本生命體征監護。我在神經(jīng)內科重癥監護室護理諸如腦血管意外，腦出血，腦堵塞，癲癇，腦干出血，蛛網(wǎng)膜下腔出血等重癥患者。面對這些重癥患者，醫生護士在緊急的情況下采取相應的措施積極的搶救患者的生命。其實(shí)在神經(jīng)內科重癥監護室工作是需要具備很多條件.護士必須經(jīng)過(guò)嚴格的專(zhuān)業(yè)培訓，熟練掌握重癥護理根本理論和技能，經(jīng)過(guò)專(zhuān)科考核合格后，方可獨立上崗。
神經(jīng)內科重癥監護室的護士從早上接班開(kāi)始，就要針對患者逐個(gè)進(jìn)行翻身、口護、尿護等護理。在神經(jīng)內科重癥監護室住院的患者，九成以上都無(wú)法自主活動(dòng)。每?jì)蓚€(gè)小時(shí)翻身一次，每次都要將患者抬到舒適的位置，擺好體位。遇到發(fā)燒，皮膚不好的患者還要加翻，即每一個(gè)小時(shí)翻一次身。重癥監護室的病人隨時(shí)面臨生命危險，護士更是像上緊發(fā)條的鐘一樣不停的忙碌。每天要給病人做霧化、從鼻導管打飯喂水、口腔護理、尿道口護理防止病人感染。
神經(jīng)內科重癥監護室是半開(kāi)放的?？梢栽试S一名家屬陪護，可是我們理解病人家屬的感受?？墒羌覍贌o(wú)法理解我們的規章制度。每次探視病人，我們要苦口婆心的解釋不允許探視的原因。其實(shí)我們是為了讓患者盡早的康復?；颊叩娜狈Φ挚沽?。要是出現感染、發(fā)燒等，會(huì )致使病情加重。護理工作已經(jīng)不僅僅局限于輸液打針發(fā)藥等單純的護理工作，而是越來(lái)越注重為病人提供360度優(yōu)質(zhì)護理效勞。
耿老師教我如何觀(guān)察患者的病情變化及護理，掌握與患者溝通的技巧，用心關(guān)心和體貼他們。同時(shí)加以心理輔導，使患者情緒穩定，緩解壓力，使病情盡快得到控制。做好日常生活護理，更要護理臨床工作細致入微。護士每班次交接班時(shí)，都要對手術(shù)、臥床無(wú)法翻身病?；颊?、需特殊護理的患者進(jìn)行床頭交接班，床床交接并且翻身檢查有無(wú)壓瘡發(fā)生。查看瞳孔的變化。
20xx年來(lái)，我在神經(jīng)內科重癥監護室得到了護士長(cháng)、各位老師的言傳身教。同時(shí)學(xué)到的護理知識和經(jīng)驗是我獲益匪淺，感謝每個(gè)幫助我的老師和同事。也感謝護理部給予我這個(gè)提升自己、完善自己的時(shí)機。
20xx年在院領(lǐng)導及護理部的領(lǐng)導下，深化“以病人為中心”的效勞理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)效勞，提高護理水平”的工作宗旨，努力開(kāi)展工作?，F將全年來(lái)的工作總結如下。
一、全科護理人員認真落實(shí)各項規章制度，核心制度，全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。
二、堅持查對制度：要求每日對醫囑進(jìn)行查對，每日護士長(cháng)參加，詳細核對各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時(shí)嚴格要求三查七對；保證護理平安。
三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。對護理人員進(jìn)行三基培訓，購置神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)護理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習并隨機考試。每月按護理級別定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室開(kāi)展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平。
四、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理效勞”活動(dòng)。
2、做好根底護理，使患者感受到護理效勞的改變，從而提高患者的滿(mǎn)意度。
3、深化病房責任制護理工作模式。修訂各崗位各班護士資質(zhì)能力要求及工作職責，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，表達能級對應。
4、注重效勞細節，提高病人滿(mǎn)意度。堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)效勞的宗旨，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護理人員行為標準。
五、根據科室特點(diǎn)對護理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內容、流程等進(jìn)行標準。強化了重點(diǎn)病人床頭交接內容、流程等，使床頭交接班的內涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀(guān)察得到連續。
六、標準患者口服藥管理。根據科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面采取了責任護士發(fā)藥并指導病人服藥，確保了患者口服用藥平安。
七、充分調動(dòng)護士積極性。
1、修訂完善績(jì)效考核制度，將患者滿(mǎn)意度與護士評優(yōu)評模結合與績(jì)效考核相結合，指導科室利用好績(jì)效考核和鼓勵機制，充分調動(dòng)護士積極性。
2、重點(diǎn)考核責任護士護理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質(zhì)量，在考評、指導的過(guò)程中不斷強化責任護士的責任意識，履責能力，使病人得到應有的關(guān)愛(ài)和照顧。
八、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發(fā)生。
1、每月進(jìn)行一次院感知識學(xué)習。
2、無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分開(kāi)放置，開(kāi)啟后的.無(wú)菌藥液及時(shí)注明開(kāi)啟時(shí)間。
3、對于醫療垃圾分類(lèi)放置，用后的物品及時(shí)毀型。
4、消毒液的濃度監測、空氣培養、物表培養等，由消毒監控護士負責，并及時(shí)記錄。
5、護士長(cháng)不定期監督檢查結果，對于出現不合格檢查結果，及時(shí)制定出相關(guān)措施，以確保護理平安。
九、取得的成績(jì)。
1、獲得市衛生局第二屆十佳護理集體提名獎。
2、獲得20xx年院級優(yōu)秀護理集體稱(chēng)號。
3、護士李嘯峰獲得20xx年院級十佳護士稱(chēng)號。
4、護士長(cháng)殷翠華獲得20xx年院級優(yōu)秀護士長(cháng)稱(chēng)號。
5、接受三甲醫院復審專(zhuān)家的檢查指導。
6、接受?chē)倚l計委腦卒中篩查基地的檢查。
7、“負壓密閉引流技術(shù)在重度壓瘡病人中的應用”，獲得省、市級新技術(shù)應用三等獎。
十、存在的缺乏：
1、護理人力資源配置仍然相對缺乏。
2、優(yōu)質(zhì)護理效勞示范支持系統工作需進(jìn)一步完善〔藥劑科統一配藥、送藥〕；護士護理效勞意識需強化，根底護理仍有局部不到位。
3、護士整體內涵素質(zhì)有待提高。
在這歲末迎新的時(shí)刻，我就擔任神經(jīng)內科護士長(cháng)這兩年的工作，做如下總結。
一、在科主任及護理部的領(lǐng)導下，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。
二、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實(shí)施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規范的執行落實(shí)情況，并及時(shí)總結講評，不斷提高護理質(zhì)量。
三、根據產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責。
四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能的培訓，定期提問(wèn)或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無(wú)菌操作，按計劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無(wú)菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，并鑒定消毒效果。
六、及時(shí)傳達護理部的工作要求，督促、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會(huì )，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。
七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫生對護理工作的要求。
八、做好產(chǎn)房?jì)雀黝?lèi)物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專(zhuān)人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。
九、協(xié)調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時(shí)取得支持和配合。
十、做好每月各項業(yè)務(wù)統計工作，準確填寫(xiě)和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問(wèn)題，應及時(shí)分析、鑒定、總結，提出有效的防范措施。
20xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年， 一年來(lái),在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，完成了xx年護理計劃20xx年精神科護士年終工作總結以上，現將工作情況總結如下：
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄;
(2)護理操作時(shí)要求三查七對;
(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專(zhuān)函授。
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jì)稍聦ψ贤饩€(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求，無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊，以及通過(guò)護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關(guān)的醫療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀(guān)125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。
急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
x年，我到xx中學(xué)進(jìn)行了為期天的實(shí)踐工作，非常感謝我的學(xué)校和實(shí)踐單位給我這樣一次寶貴的機會(huì )。讓我在實(shí)踐中得到鍛煉，在實(shí)踐中學(xué)會(huì )成長(cháng)。
剛進(jìn)入校園，就被優(yōu)雅的學(xué)習環(huán)境和良好的學(xué)習風(fēng)氣深深的吸引住。每一個(gè)學(xué)生都那么純真可愛(ài)。初到班級里來(lái)自學(xué)生熱情的歡迎掌聲，我真的有一種說(shuō)不出的幸福感。聽(tīng)指導老師的課，每一幕，每一個(gè)瞬間，哪怕是一個(gè)小小的細節，對我來(lái)說(shuō)都是那樣的深刻，至今還記憶猶新。指導老師非常關(guān)心我，細心指導，每次師范講課之前都要認真備課，上課前把她課上的重點(diǎn)，特點(diǎn)還有需要注意的地方都提示讓我牢記。應該用怎樣的語(yǔ)言對學(xué)生說(shuō)話(huà)，如果與學(xué)生溝通，真是面面俱到，著(zhù)實(shí)讓我學(xué)到不少東西。
聽(tīng)課實(shí)踐完成之后，指導老師讓我一個(gè)走上講臺對著(zhù)整個(gè)班級的學(xué)生。我一直都很緊張。直到走上講臺，我才發(fā)現一切并不是我想像的那么可怕。從低頭一個(gè)人講，到很自信的自如的和學(xué)生溝通，是一個(gè)有點(diǎn)小困難但是完整也難忘的過(guò)程，就像一朵花，從含苞待放到正直花期一樣，是一個(gè)美好的過(guò)程。同學(xué)們很配合我的工作，上課認真聽(tīng)我講，認真唱歌，積極回答我的問(wèn)題。作為一個(gè)新人，真的讓我感動(dòng)。
不過(guò)，在這樣一個(gè)懷有叛逆的年齡階段，難免有一些孩子是不喜歡服從的。對于這樣的學(xué)生，身為教職人員是不可以用暴力或是過(guò)激的語(yǔ)言的手段達到教育的目的?；蛟S會(huì )起到反作用，后果不堪設想。在這樣一個(gè)法制社會(huì )里，人人有權利，人人有利益，學(xué)生也不例外，如果不尊重學(xué)生的利益，他會(huì )用自己的權利保護自己的利益，也就會(huì )反作用與教師。所以，不尊重學(xué)生，不善待學(xué)生就等于毀滅自己。不過(guò)善待也總是要有度的。對于如此頑皮惡作劇的孩子，同樣也要對癥下藥。最重要的是，不能輕易的放棄他們。
我在初一年級。這些剛剛小升初的孩子，都還是站在童年的尾巴上對著(zhù)父母撒嬌的寶貝。在眾人面前卻以為自己已經(jīng)是大人的無(wú)邪的天使。他們在上課的過(guò)程中會(huì )抑制不住自己興奮的情緒，多變的思想，也控制不住自己的說(shuō)話(huà)欲。所以上課中維持紀律是早在意料之中的。我喜歡用一些顯得自己比較人性化的道理壓制他們亢奮的情緒。偶爾也會(huì )選用一些蘊涵道理的小故事指點(diǎn)他們。這樣便會(huì )有一個(gè)好的開(kāi)始，整節課下來(lái)也有不錯的效果。
在講課方面，我選擇了欣賞課類(lèi)型，這樣的課型可以讓學(xué)生在很短的時(shí)間內通過(guò)視聽(tīng)唱等直觀(guān)的手段吸收他們應該掌握了解的知識。同樣抓住孩子的年齡特點(diǎn)，我選擇了從動(dòng)畫(huà)片入手。因為動(dòng)畫(huà)片一直以來(lái)都深受孩子的喜愛(ài)。國外的一些動(dòng)畫(huà)在我小的時(shí)候就很受歡迎至今還在熱播。說(shuō)明他們真的很經(jīng)典，不過(guò)這樣經(jīng)典的動(dòng)畫(huà)片在現在孩子的眼里不過(guò)就是一些沒(méi)有語(yǔ)言對白的搞笑劇，真的讓人心寒，也應該反思一下。子曰“三人行，必有我師”我想不只是這樣的，就算一是一部動(dòng)畫(huà)片也應該有值得學(xué)習的地方。經(jīng)過(guò)反復的思考和斟酌，我找到了一個(gè)切入點(diǎn)，就是引用動(dòng)畫(huà)片中所用的西方古典時(shí)期音樂(lè )片斷，通過(guò)展開(kāi)讓同學(xué)了解一些西方古典時(shí)期偉大的音樂(lè )家及其相關(guān)知識。其實(shí)，只一支曲子，讓人獲得的知識也有多方面。比如曲式知識，讓學(xué)生了解曲子的框架結構;比如作曲知識，告訴學(xué)生簡(jiǎn)單的作曲手法，讓同學(xué)也試著(zhù)寫(xiě)寫(xiě)屬于自己的旋律;比如配器知識，讓學(xué)生認識管弦樂(lè )隊中的樂(lè )器及其聲音特點(diǎn)和聲部安排等等，這樣再欣賞管弦樂(lè )曲的時(shí)候，就不會(huì )盲目，稍加提示對曲子會(huì )有更多更新更深的認識和理解。但最直接的還是西方音樂(lè )歷史類(lèi)的知識，通俗易懂，學(xué)生容易接受掌握。
據調查，80%的學(xué)生不喜歡音樂(lè )書(shū)的內容，15%的學(xué)生只喜歡個(gè)別章節，5%的學(xué)生沒(méi)有態(tài)度。如果我們不能改變大的環(huán)境，那么我們只好通過(guò)改變自己的方式來(lái)改變現狀，這樣就需要更好的與學(xué)生溝通交流，多思考探索更新的教學(xué)方式以及靈活運用拓展的外界知識素材。
實(shí)踐生活很快就過(guò)去了，帶著(zhù)一絲傷感和不舍我離開(kāi)了實(shí)踐單位。在實(shí)踐的日子里，我和指導老師還有學(xué)生結下了深厚的友誼。我希望我的指導老師們工作順利，我人生中第一批學(xué)生學(xué)業(yè)有成。當然，在這次實(shí)踐工作中，我還有很多做的不盡人意的地方，相信我會(huì )盡快端正我的態(tài)度，改正我的錯誤，以便為以后的工作打下堅實(shí)的基礎。再次感謝我的學(xué)校，實(shí)踐單位，以及我的指導老師和系指導老師。
我局深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照市委、市政府和省局的決策部署，積極應對異常嚴峻的經(jīng)濟稅收形勢，竭盡全力促收入，凝心聚力強管理，真心實(shí)意優(yōu)服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)抓作風(fēng)，較好地完成了以組織收入為中心的各項工作。
一、年所做的主要工作。
(一)明確思路，科學(xué)定位，牢牢把握工作重點(diǎn)。
按照“以深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為主線(xiàn);突出管理強稅和服務(wù)塑稅兩個(gè)重點(diǎn);狠抓依法治稅、文化聚稅和人才興稅三項建設;推動(dòng)推動(dòng)科學(xué)、和諧、創(chuàng )新和跨越四大發(fā)展”總體工作思路，科學(xué)決策、準確定位、狠抓重點(diǎn)，全力以赴服務(wù)“保增長(cháng)、保民生、保穩定”工作大局。
(二)堅定信心，強化職能，全力以赴組織稅收收入。
由于受?chē)H金融危機影響，年是我市經(jīng)濟稅收形勢最為嚴峻的一年，面臨著(zhù)結構性減稅和增收的雙重壓力。我局緊緊圍繞全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，全力以赴，攻堅克難，挖潛增收，全年共組織入庫市政府口徑稅收收入521519萬(wàn)元。
在組織收入工作過(guò)程中，我局積極采取以下措施：一是統一思想，堅定信心。實(shí)行領(lǐng)導干部分片包干的收入督導機制，在全系統組織開(kāi)展了收入工作攻堅和“百日會(huì )戰”活動(dòng)。朱市長(cháng)對我局收入工作“百日會(huì )戰”活動(dòng)做法給予了充分肯定。二是開(kāi)展分析，監控重點(diǎn)。深入開(kāi)展全市宏觀(guān)稅負、行業(yè)稅負、重點(diǎn)稅源稅負、出口退稅預警和政策效應分析，及時(shí)挖掘稅收的潛力。三是深化評估，開(kāi)展自查。完善了四級納稅評估評審制度，采取直評和互評方式，開(kāi)展納稅評估1833戶(hù)次，評估補稅4900.69余萬(wàn)元。四是嚴防欠稅，調庫增收。強化清防欠稅責任制，清理入庫緩欠稅款6446萬(wàn)元，實(shí)現了“零”新欠。向省局爭取了免抵調增指標66700萬(wàn)元，極大地緩解了稅收壓力。
(三)強化管理，深化機制，全力推進(jìn)稅收業(yè)務(wù)建設。
強化管理，全力推進(jìn)稅收業(yè)務(wù)建設。一是創(chuàng )新管理機制。研究制定了稅收管理工作質(zhì)量標準，初步構建起崗位職責、操作流程和質(zhì)量標準“三位一體”的稅收管理工作質(zhì)量標準化體系。深化了稅收征管分析預警管理機制，創(chuàng )建了稅收管理員工作用表模板。建立起玻璃制造業(yè)、鐵礦采選業(yè)、葡萄酒釀造業(yè)等9個(gè)比較規范的增值稅評估模型。二是突出稅源管理。全面運行稅源管理平臺，并將其與稅收征管分析預警機制有機結合，制定了稅源管理平臺稅收分析和預警操作規程，充分發(fā)揮稅源管理平臺稅收分析與稅收預警的工作效能。三是嚴格發(fā)票管理。規范了發(fā)票發(fā)售、驗舊和等操作行為，建立利用身份信息查詢(xún)系統甄別驗證機制，全面推行網(wǎng)上開(kāi)具普通發(fā)票。四是強化信息支撐。強化“信息管稅”的理念，推進(jìn)市局內外網(wǎng)建設，征管數據質(zhì)量在全省率先實(shí)現并連續保持“零差錯”。
(四)規范執法，防范風(fēng)險，積極推進(jìn)依法治稅進(jìn)程。
將依法治稅貫穿稅收工作始終，維護公平競爭的市場(chǎng)經(jīng)濟秩序。一是規范執法行為。全面推行稅收執法考核系統，嚴格執法過(guò)錯責任追究，追究面逐年下降。強化稅權監督，全年共審議重大涉稅事項10項，審理重大稅務(wù)案件6件，確保了重大稅權審批的規范、合法、完備。二是加強稅務(wù)稽查。加強對大型超市、電視購物企業(yè)、重點(diǎn)出口企業(yè)、建筑安裝企業(yè)的專(zhuān)項檢查。加大對利用各種手段逃避繳納稅款案件的查處力度，嚴厲打擊制售假發(fā)票和非法發(fā)票違法行為。全年查補入庫稅款9540萬(wàn)元。三是防范執法風(fēng)險。廣泛開(kāi)展防范執法風(fēng)險大教育、大討論活動(dòng)，研究建立了稅務(wù)崗位風(fēng)險告知和控制機制，全力打造“平安國稅”。四是強化稅法宣傳。開(kāi)展了稅法進(jìn)商業(yè)區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)集市、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)黨政機關(guān)和短信進(jìn)萬(wàn)戶(hù)等“六進(jìn)”系列活動(dòng)。局領(lǐng)導多次參加電視臺、廣播電臺等新聞媒體的訪(fǎng)談節目，有效提高了納稅人依法納稅意識。
(五)強化服務(wù)，打造品牌，構建和諧稅收征納關(guān)系。
強化服務(wù)，努力構建和諧的稅收征納關(guān)系。制定完善了納稅服務(wù)工作三年規劃和納稅服務(wù)質(zhì)量等級評定辦法，構建科學(xué)化、標準化、精細化的考核指標體系和評價(jià)機制。全面推行“一窗通辦”征收模式，積極試行辦理涉稅事項“同城通辦”，深化“兩個(gè)減負”工作。全面推行財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)，使納稅人足不出戶(hù)完成稅款繳納事項。據服務(wù)評價(jià)系統顯示，納稅人滿(mǎn)意率達99.7%。積極落實(shí)增值稅轉型改革等稅收政策。全年辦理審批各項稅收減免優(yōu)惠5.03億元，辦理出口退稅8.5億元，退稅率達99%，居全省第一。
(六)以人為本，求真務(wù)實(shí)，全面加強干部隊伍建設。
大力實(shí)施人才興稅戰略，全面加強干部隊伍建設。一是開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)。按照市委和省局部署，扎實(shí)開(kāi)展了深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，由于組織領(lǐng)導到位、思想認識到位、教育措施到位、參學(xué)人員到位、督導考核到位、信息宣傳到位、學(xué)習成果到位，自始至終被市委學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)辦公室，做為學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的先進(jìn)典型。二是加強干部能力建設。認真落實(shí)領(lǐng)導干部監督管理辦法，進(jìn)一步完善干部選拔任用和崗位交流機制，組織進(jìn)行了機構改革。加大教育培訓力度，全年共舉辦各類(lèi)培訓222期，培訓22417人次。加強了巡視和績(jì)效考核工作。三是深化思想文化建設。認真落實(shí)各級黨組抓黨建工作責任制，深入開(kāi)展精神文明創(chuàng )建活動(dòng)，廣泛開(kāi)展了“跨越杯”系列稅務(wù)文化活動(dòng)。我局榮獲“全國精神文明建設先進(jìn)單位”。四是推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設。全面貫徹懲防體系五年工作規劃，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，全面推行執法監察子系統，深化和完善“稅收執法廉情電子預警系統”。在“干部作風(fēng)建設年”活動(dòng)中，開(kāi)展了以學(xué)規定、查作風(fēng)、擺問(wèn)題、做模范為主要內容的“學(xué)查擺做”活動(dòng)，全面推進(jìn)了干部隊伍作風(fēng)建設。
二、年工作思路。
年，我局以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，堅決按照市委、市政府的統一部署，通過(guò)“六個(gè)強化”，實(shí)現“六個(gè)目標”，確保全年稅收任務(wù)圓滿(mǎn)完成，為建設“宜居宜業(yè)宜游”的新做貢獻。
一是強化職能作用，實(shí)現稅收與全市經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展。充分發(fā)揮稅收的職能作用，按照抓早、抓緊、抓實(shí)的工作思路，集中精力抓好組織收入工作，確保收入任務(wù)圓滿(mǎn)完成、宏觀(guān)稅負持續提升，稅收彈性系數大于1。嚴密監控重點(diǎn)稅源的變化態(tài)勢，嚴格欠稅管理。完善科學(xué)的稅收分析體系，積極向地方黨委、政府獻計獻策。二是強化管理創(chuàng )新，實(shí)現征管質(zhì)量和效率持續提升。大力開(kāi)展管理創(chuàng )新，完善制度建設，發(fā)揮市局、縣(區)局、稅務(wù)分局三級聯(lián)動(dòng)互動(dòng)機制作用。建立完善科學(xué)的稅源分類(lèi)管理辦法。深化稅源管理平臺，規范發(fā)票管理秩序，認真落實(shí)各項稅收政策。三是強化依法治稅，實(shí)現稅收法治環(huán)境公正有序。積極開(kāi)展專(zhuān)項檢查和專(zhuān)案檢查，實(shí)行重大執法事項專(zhuān)報、重大執法過(guò)錯通報以及重大稅權審議、重大稅務(wù)案件審理等制度。區分地方領(lǐng)導、政府部門(mén)、納稅人和社會(huì )各界等不同對象，大力開(kāi)展個(gè)性化宣傳。四是強化納稅服務(wù)，實(shí)現稅收征納關(guān)系和諧融洽。全面推行“一窗通辦”服務(wù)模式，試行“同城通辦”服務(wù)。優(yōu)化辦稅流程，大力推行網(wǎng)上申報、網(wǎng)上認證和報稅等納稅方式，深化以財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)為依托的電子交稅方式。拓展網(wǎng)上辦稅功能，簡(jiǎn)化審批程序和手續，切實(shí)落實(shí)兩個(gè)減負。五是強化以人為本，實(shí)現干部隊伍建設的全面提高。繼續深化學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，全面鞏固學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)成果。加強基層黨組織建設，大力開(kāi)展和創(chuàng )建先進(jìn)領(lǐng)導班子活動(dòng)。認真落實(shí)領(lǐng)導干部監督管理辦法，完善干部選拔和任用機制。采取多種形式，加強隊伍的素質(zhì)教育。深入開(kāi)展精神文明創(chuàng )建和系列化的稅務(wù)文化活動(dòng)。全面貫徹落實(shí)懲防體系五年規劃，嚴肅查處各類(lèi)違法違紀案件。深化“稅收執法廉情電子預警系統”。六是強化信息化建設，實(shí)現技術(shù)優(yōu)勢轉化為管理優(yōu)勢。強力推進(jìn)市局內外網(wǎng)建設，全力打造和依托稅收管理和納稅服務(wù)兩大平臺，發(fā)揮信息技術(shù)最大效能。深化信息數據增值應用，不斷提高征管和數據質(zhì)量。
神經(jīng)內科實(shí)習已近尾聲，時(shí)間雖短，收獲卻是最大的。這一個(gè)月以來(lái)，我了解了常見(jiàn)神經(jīng)系統疾病的病因及易患因素，熟識常見(jiàn)疾病的臨床表現，診斷指標，治療原則及毒副作用。在神經(jīng)內科，常見(jiàn)疾病有腦出血，腦梗，tia，sah等，發(fā)病多在40歲以上，患者多有高血壓史或飲酒史，常為急性起病，可復發(fā)，查體可表現為意識障礙，感知覺(jué)運動(dòng)障礙，肌張力特別，常伴頭痛、吞咽障礙、失語(yǔ)等。神經(jīng)內科疾病常伴肢體運動(dòng)障礙，由于長(cháng)期臥床，易導致壓瘡產(chǎn)生，此時(shí)護士的幫助翻身，指導患者主動(dòng)屈伸下肢和背屈運動(dòng)就顯得尤為重要了。
對于意識糊涂的患者，要勸慰患者及家屬，關(guān)懷敬重患者，建立治愈疾病的信念，理解家屬，營(yíng)造一種和諧的親情氣氛。神經(jīng)內科疾病在飲食，皮膚，預防感染，康復熬煉方面有其自身特點(diǎn)。飲食一般為低鹽低脂飲食，總飲食原則為食用富含維生素，高蛋白，低鹽低脂。腦出血病人要多吃蔬菜，保持大便通暢。在神經(jīng)內科的實(shí)習時(shí)辛苦卻充實(shí)的.，我在帶教教師悉心教育下，學(xué)會(huì )了愛(ài)傷觀(guān)念，以一顆包涵的心，急躁的照看病人。
2、繼續實(shí)行apn排班及彈性排班，注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充分體現對病人的連續觀(guān)察。
3、制定科學(xué)有效的.績(jì)效考核制度，與護理質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度、護理難度及技術(shù)要求掛鉤，體現優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分調動(dòng)護士工作的積極性，使護士對工作滿(mǎn)意度96%。
4、護士長(cháng)每天對科室危重病人進(jìn)行評估，檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息，督促開(kāi)展健康教育、康復指導和心理護理。
5、不斷提高患者滿(mǎn)意度，滿(mǎn)意度達96.5%。全年無(wú)護理糾紛、投訴。
1、建立護理質(zhì)量質(zhì)控小組，職責分工明確，每周開(kāi)展質(zhì)控檢查有記錄，認真落實(shí)各項護理安全規章制度。
2、嚴格執行查對制度，在治療、給藥前至少同時(shí)使用2種方法核對患者身份，落實(shí)率100%。
3、規范使用腕帶“腕帶”，使用合格率100%。
4、規范使用各種護理警示標識，使用率100%。
5、正確評估高?；颊叩?墜床、管道滑脫、壓瘡的風(fēng)險因素，評估率98%。并落實(shí)有效的防護措施。
6、急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專(zhuān)人管理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。
7、加強藥品的安全管理，專(zhuān)人負責，每周清點(diǎn)。高危藥品有標識，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%。
1、嚴格執行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規程，護士長(cháng)及院感質(zhì)控護士定期自查。
2、嚴格按照《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》及我院醫療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫療廢物。
3、嚴格執行《醫務(wù)人員手衛生規范》，掌握正確的洗手方法，規范洗手達標率100%。
4、無(wú)菌物品合格率100%。
5、嚴格執行安全注射制度，一人一針一管執行率100%。
6、積極主動(dòng)接受院感知識培訓，做到每人每年不少于6學(xué)時(shí)。
1、每月開(kāi)展專(zhuān)科知識培訓，種子護士在科內組織開(kāi)展護理技術(shù)操作培訓及分層次考核。護理技術(shù)操作考核達標率100%。
2、每季度開(kāi)展護理核心制度培訓，護理人員知曉率100%。
3、在崗護理人員參加全員理論考核每年2次，考試合格率100%。
4、參加護理部組織的全院護理操作考核，達標率100%。
5、每月組織疾病護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習各一次，組織護理部參與的查房二次。遇到疑難病例及時(shí)組織全院護理會(huì )診。
6、組織開(kāi)展應急預案培訓，護理人員知曉率100%。
7、組織開(kāi)展專(zhuān)科急救技能培訓，培訓率100%。護理人員技術(shù)操作合格率100%。
8、根據不同層級要求，完成全年繼教學(xué)分及護理集中培訓學(xué)時(shí)，達標率100%。
1、輪換具有帶教資格的護理人員負責實(shí)習生教學(xué)工作，培養優(yōu)秀帶教老師。
2、完成20xx年實(shí)習生備課筆記及更新教學(xué)計劃。
3、20xx年護理教學(xué)工作計劃落實(shí)率達到100%，出科理論及操作考試完成率100%，實(shí)習鑒定書(shū)寫(xiě)合格率達到100%。
1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強“三基”及專(zhuān)科理論知識學(xué)習。
2、護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
3、個(gè)別護理人員危機感不強，存在工作欠主動(dòng)的現象。
4、健康宣教亟待加強。
5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進(jìn)一步深化。
某人，20xx年x月x日畢業(yè)于東北電力大學(xué)，并取得電氣工程及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)學(xué)士學(xué)位。轉眼間，進(jìn)入公司已經(jīng)有一年多的時(shí)間，在公司領(lǐng)導的強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，個(gè)人在工作中取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了20xx年至今的基本工作。
來(lái)到公司后，我首先在公司的領(lǐng)導下，對我某公司集團的企業(yè)理念等進(jìn)行了基本培訓。培訓初期，通過(guò)對某公司的歷史，發(fā)展和目標的了解和對工作理念，安全理念，人才理念，經(jīng)營(yíng)理念，環(huán)保理念，管理理念等的學(xué)習，使我充分感覺(jué)到做為一名某公司員工的幸運和責任的重大。
后期，經(jīng)過(guò)公司對全廠(chǎng)各系統的綜合培訓，使我使我對全廠(chǎng)各個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(包括電廠(chǎng)機，爐，電系統，除塵，脫硫，輸渣系統，化學(xué)水處理系統，輸煤系統和燃料管理等)有了初步的了解，熟悉了全廠(chǎng)的運行整體流程以及各個(gè)部門(mén)的基本職責。并結合以前在學(xué)校學(xué)習的理論知識，使我對各部門(mén)之間的聯(lián)系與配合有了進(jìn)一步的認識。
來(lái)到燃料輸煤專(zhuān)業(yè)后，每天深入實(shí)際生產(chǎn)現場(chǎng)，熟悉各種輸煤設備，并且深入研究我輸煤系統的整體布局，對每個(gè)設備都進(jìn)行細致的研究。通過(guò)對我輸煤系統的深入了解和系統學(xué)習，使我的專(zhuān)業(yè)水平得到了大幅提升，現已能夠較好的完成上級領(lǐng)導交代的工作，做到生產(chǎn)與技術(shù)都掌握，理論與實(shí)踐相結合。
我始終本著(zhù)努力鉆研，求實(shí)創(chuàng )新的原則，對我輸煤系統內部的每一個(gè)設備，系統內的每一個(gè)角落都仔細觀(guān)察，做到心中有數，并且本著(zhù)熟能生巧的原則，在工作過(guò)程中，通過(guò)對每一個(gè)設備的反復操作，進(jìn)一步了解設備的性能，操作規范，爭取在技術(shù)方面不留死角，將我系統的專(zhuān)業(yè)知識吃深，吃透。在學(xué)習的過(guò)程中，通過(guò)與同事們的相互討論和學(xué)習，也是我專(zhuān)業(yè)知識提升的一個(gè)重要途徑，我也更加了解到了團隊合作的重要性。以前高考是人生的一次轉折，現在工作之后確是一次更大的轉折，只要我們堅定信心，勇于鉆研，心往一處想，力往一處使，我們輸煤一定能夠成為一個(gè)更加成熟，穩定，充滿(mǎn)熱情的積極團隊，這樣對企業(yè)的發(fā)展，個(gè)人的發(fā)展都將會(huì )有更加深遠的意義。
作為公司的一員，在本著(zhù)“奉獻綠色能源，服務(wù)社會(huì )公眾”的企業(yè)精神的同時(shí)，也要認真遵循“策劃，程序，修正，卓越”的工作理念，將“以人為本，誠信服務(wù)，和諧共贏(yíng)，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng )新卓越”的企業(yè)價(jià)值觀(guān)牢記心間，努力成為一名想干事，能干事，會(huì )干事，干成事的優(yōu)秀人才。誠實(shí)做人，誠信做事，珍惜機會(huì )，愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立終身學(xué)習的理念，切實(shí)樹(shù)立責任意識，對企業(yè)，對公司負責，將自己的滿(mǎn)腔熱情繼續投入到今后的工作當中去，為公司，企業(yè)的發(fā)展盡到自己最大的努力。
我科在護理部的領(lǐng)導下、在科主任的大力支持下,全科護士齊心協(xié)力，圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃。同時(shí)，積極投身于“創(chuàng )三甲”活動(dòng)中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過(guò)持續質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下：
2、繼續實(shí)行apn排班及彈性排班，注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充分體現對病人的連續觀(guān)察。
3、制定科學(xué)有效的`績(jì)效考核制度，與護理質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度、護理難度及技術(shù)要求掛鉤，體現優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分調動(dòng)護士工作的積極性，使護士對工作滿(mǎn)意度96%。
4、護士長(cháng)每天對科室危重病人進(jìn)行評估，檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息，督促開(kāi)展健康教育、康復指導和心理護理。
5、不斷提高患者滿(mǎn)意度，滿(mǎn)意度達96.5%。全年無(wú)護理糾紛、投訴。
1、建立護理質(zhì)量質(zhì)控小組，職責分工明確，每周開(kāi)展質(zhì)控檢查有記錄，認真落實(shí)各項護理安全規章制度。
2、嚴格執行查對制度，在治療、給藥前至少同時(shí)使用2種方法核對患者身份，落實(shí)率100%。
3、規范使用腕帶“腕帶”，使用合格率100%。
4、規范使用各種護理警示標識，使用率100%。
5、正確評估高?；颊叩?墜床、管道滑脫、壓瘡的風(fēng)險因素，評估率98%。并落實(shí)有效的防護措施。
6、急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專(zhuān)人管理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。
7、加強藥品的安全管理，專(zhuān)人負責，每周清點(diǎn)。高危藥品有標識，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%。
8、落實(shí)住院患者基礎護理服務(wù)項目，認真執行分級護理制度，基礎護理合格率97%，特、一級護理合格率98%。
9、護理記錄做到客觀(guān)、及時(shí)、真實(shí)、準確、完整。護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98.2%。
10、為病人提供多種形式（櫥窗、宣傳冊、集中講座等）的專(zhuān)科疾病健康教育，健康教育覆蓋率100%，知曉率90%。
11、發(fā)生護理不良事件及時(shí)上報，有原因分析，并落實(shí)整改措施。
12、認真落實(shí)各項護理，確保全年住院患者無(wú)護理并發(fā)癥發(fā)生（院前壓瘡除外）。
13、加強安全管理，全年無(wú)護理差錯發(fā)生。
1、嚴格執行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規程，護士長(cháng)及院感質(zhì)控護士定期自查。
2、嚴格按照《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》及我院醫療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫療廢物。
3、嚴格執行《醫務(wù)人員手衛生規范》，掌握正確的洗手方法，規范洗手達標率100%。
4、無(wú)菌物品合格率100%。
5、嚴格執行安全注射制度，一人一針一管執行率100%。
6、積極主動(dòng)接受院感知識培訓，做到每人每年不少于6學(xué)時(shí)。
1、每月開(kāi)展專(zhuān)科知識培訓，種子護士在科內組織開(kāi)展護理技術(shù)操作培訓及分層次考核。護理技術(shù)操作考核達標率100%。
2、每季度開(kāi)展護理核心制度培訓，護理人員知曉率100%。
3、在崗護理人員參加全員理論考核每年2次，考試合格率100%。
4、參加護理部組織的全院護理操作考核，達標率100%。
5、每月組織疾病護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習各一次，組織護理部參與的查房二次。遇到疑難病例及時(shí)組織全院護理會(huì )診。
6、組織開(kāi)展應急預案培訓，護理人員知曉率100%。
7、組織開(kāi)展專(zhuān)科急救技能培訓，培訓率100%。護理人員技術(shù)操作合格率100%。
8、根據不同層級要求，完成全年繼教學(xué)分及護理集中培訓學(xué)時(shí)，達標率100%。
1、輪換具有帶教資格的護理人員負責實(shí)習生教學(xué)工作，培養優(yōu)秀帶教老師。
2、完成20xx年實(shí)習生備課筆記及更新教學(xué)計劃。
3、20xx年護理教學(xué)工作計劃落實(shí)率達到100%，出科理論及操作考試完成率100%，實(shí)習鑒定書(shū)寫(xiě)合格率達到100%。
1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強“三基”及專(zhuān)科理論知識學(xué)習。
2、護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
3、個(gè)別護理人員危機感不強，存在工作欠主動(dòng)的現象。
4、健康宣教亟待加強。
5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進(jìn)一步深化
20xx.11.2
是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們唐河縣人民醫院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，通過(guò)全體醫護人員的共同努力，管理制度逐漸規范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫院整體上呈現出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！
承蒙院領(lǐng)導及護理部對我工作上的信任，委以重任，把神經(jīng)內科二病區護士長(cháng)這一重擔交給了我。在所有領(lǐng)導及同事的幫助下，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀(guān)察我科護理隊伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據大家不同的特點(diǎn)，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實(shí)現，但由于我擔任護士長(cháng)時(shí)間短，又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全科護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。
通過(guò)一年時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認識到一個(gè)護士長(cháng)應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿(mǎn)完成護理任務(wù)，更多地與科室的.醫生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況，以便更出色地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫院樹(shù)品牌！自xx年起，在全市范圍內開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”創(chuàng )建活動(dòng)，改變了臨床護理原來(lái)的功能制分工方式，實(shí)行整體護理分組責任包干制，并包床到護，床邊護士對每位病人進(jìn)行自理能力評詁，在共性的基礎上提供個(gè)性護理服務(wù)，為病人洗頭，洗腳，和病人拉近距離，讓病人體會(huì )到家的溫暖，發(fā)揮護士的主觀(guān)能動(dòng)性，各崗位人員職責明確，制度健全。分組分區，相對固定護士去管理病人，明確各班職責：強調全員參與基礎護理工作“―個(gè)個(gè)動(dòng)手護理病人”。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我科實(shí)施以來(lái)已經(jīng)初見(jiàn)成效，受到院領(lǐng)導及社會(huì )各界和病人的一致好評，病人滿(mǎn)意度明顯提高，不但在我們科住過(guò)院的病人再次住院時(shí)會(huì )選擇住在內六科，而且還介紹自己的親朋好友有病時(shí)來(lái)我們科住院，科室一年來(lái)已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò )，并且這個(gè)網(wǎng)絡(luò )仍在不斷壯大。這些都是科室醫生護士的辛勤工作分不開(kāi)的，xx年來(lái)，我科共收治病人1106例，手術(shù)病人73例，急危重病人118例，圓滿(mǎn)完成本年度工作任務(wù)。當然，在工作中仍然存在不足，個(gè)別護士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀(guān)念不強，病房管理尚不盡人意等缺點(diǎn)。由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)尚處于摸索階段，護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)欠規范，內涵差。在以后的工作中我們會(huì )加倍努力，使優(yōu)質(zhì)護理工作做的更好。
我們知道：醫院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開(kāi)一個(gè)團結奮進(jìn)的領(lǐng)導團體，也離不開(kāi)醫護人員的共同努力，更離不開(kāi)每個(gè)人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺階，讓每一個(gè)護理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現自己的價(jià)值，為我們醫院能實(shí)現更大更強的發(fā)展目標打下堅實(shí)的基礎！
xx年我將努力做好以下幾方面的工作：
2、積極參與本院急危重病人的搶救護理工作；
3、按要求著(zhù)裝，整潔干凈。
4、嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，做到四心、兩滿(mǎn)意、四一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意；白天晚上一個(gè)樣、領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣），病人對護士的滿(mǎn)意度達95%以上。
5、互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿(mǎn)完成各項護理任務(wù)；
6、不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。
在明年的工作中我會(huì )加倍努力，我們有信心、有能力把各項護理工作做得更好。
尊敬的領(lǐng)導：
時(shí)光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來(lái)各項工作總結如下：
一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在大內科工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和大內科的各項工作制度，保證了大內科工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了大內科凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
作為一個(gè)中西醫結合內科的綜合大內科，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識；在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的今天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。
針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。
一年的系統培訓下來(lái)，考核結果表明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對大內科發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。
多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用，為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟；舉辦“天使心語(yǔ)”小板報；利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。
潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。
比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數大內科的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不祝為此，我把入院宣教的。內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好大內科護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
面對我的病人我的大內科，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多？缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心，作為護士長(cháng)我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破；
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
回顧這一年，神經(jīng)內科全體護士在護理部的領(lǐng)導下，不但圓滿(mǎn)的完成了年初護理的工作計劃，而且積極響應衛生部《xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)方案》，在我院率先開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)，現將工作情況總結如下：
從統一思想到人員調配、組織培訓；從細化內涵、公示服務(wù)到完善評價(jià)標準；從以護理人員為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面到全院支持保障，以面促點(diǎn)；從茫然、探索到驚喜、創(chuàng )新；一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)實(shí)踐，贏(yíng)得了廣大患者家屬的贊揚。我們通過(guò)改革排班模式，實(shí)行了a―p―n排班，真正做到了全程無(wú)縫隙的護理。實(shí)行小組分工，責任包干制，護理組長(cháng)負責，床位護士責任到病人的護理工作模式；協(xié)助病人翻身、擦身、拍背、足部護理、口服藥到口、協(xié)助進(jìn)餐等基礎護理，在滿(mǎn)足病人基本生活需求的同時(shí)，進(jìn)一步的提高病人的生活質(zhì)量，為患者提供全程服務(wù)，使我們的護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會(huì )。
基礎護理需要以專(zhuān)業(yè)能力和專(zhuān)科知識做支撐，是發(fā)展專(zhuān)科護理的基礎和提高護理質(zhì)量的主要保證，能夠體現專(zhuān)科護理的`價(jià)值和內涵，保證專(zhuān)科護理的質(zhì)量和效果。我們通過(guò)為患者清潔皮膚、溫水擦浴，觀(guān)察皮膚是否有水腫、破潰、出血等情況，可為患者的治療護理提供有效地依據；通過(guò)為患者洗腳，觀(guān)察患者末梢血液循環(huán)，可有效預防糖尿病足、下肢靜脈血栓的發(fā)生；通過(guò)為患者翻身、拍背，觀(guān)察患者神志、肌張力、痰液性狀等，可及時(shí)掌握患者的康復情況及病情進(jìn)展，有效解決現存的或潛在的醫療護理問(wèn)題。
為達到護理的連貫性，我科把醫療護理服務(wù)由院內拓展到院外，乃至延伸到各個(gè)家庭，由病區護士為出院患者進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，在患者出院三天內由護理組長(cháng)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解患者在家的情況，為患者提供健康咨詢(xún)，讓患者放心，讓家屬放心。
雖然在活動(dòng)開(kāi)展中取了很大的成效，但也存在一些問(wèn)題。如：家屬協(xié)助護理的現象，家屬不陪不放心的現象，這對這一類(lèi)問(wèn)題，我科將進(jìn)一步加大力度來(lái)扭轉由家屬護理病人的局面，強化專(zhuān)業(yè)照護，要有陪不護，適當控制陪護率，做好“心中有病人”的基礎護理，用滿(mǎn)意周到的服務(wù)，讓無(wú)陪護的家屬放心，堅持人性化的服務(wù)理念，真正用行動(dòng)做到，從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)，從主動(dòng)服務(wù)到感動(dòng)服務(wù)的升華，在加強服務(wù)的內涵建設，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平的同時(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒的開(kāi)展好、落實(shí)好，讓患者得到實(shí)惠，讓社會(huì )滿(mǎn)意。
20xx年三月下旬，郴州市第三人民醫院積極響應衛生部號召，在郴州市率先開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，在“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”基礎上，提出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、有我就有滿(mǎn)意”的口號，并確定了以神經(jīng)內科為代表的一批示范病區。
神經(jīng)內科在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理”服務(wù)活動(dòng)中，轉變觀(guān)念，統一思想，不斷強化基礎護理，創(chuàng )新服務(wù)理念，深化護理內涵，提高護理質(zhì)量；想患者所想，知患者所需，優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供人性化服務(wù)。實(shí)現了護患零距離、護理質(zhì)量零差錯、護理技術(shù)零缺陷、護理服務(wù)零投訴的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標，科室護理水平得到整體提升。
20xx年12月，神經(jīng)內科在郴州市第三人民醫院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)年度表彰大會(huì )”上榮獲“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)優(yōu)秀示范病區”的榮譽(yù)，同時(shí)，還在郴州市護理年會(huì )上做了“夯實(shí)基礎護理，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理病區”的經(jīng)驗介紹，與同行們交流優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗，受到了護理同行們的好評及衛生系統領(lǐng)導的贊揚！
開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，神經(jīng)內科護士長(cháng)多次召開(kāi)全體護士們開(kāi)會(huì )學(xué)習衛生部關(guān)于《加強醫院臨床護理工作的通知》，衛生廳關(guān)于《20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)方案的通知》以及《于井子護理小組的八心服務(wù)護理心路》，使全科護士認識到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不是洗臉、洗腳工程，而是我們護理工作的回歸。通過(guò)加強基礎護理工作可以更深入的了解患者的病情，并且可以更仔細的觀(guān)察病情，還可以加深護患感情。
神經(jīng)內科危重癥患者多，基礎護理任務(wù)重，在沒(méi)有開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)之前，許多的基礎護理都是護士指導家屬做，或者完全由家屬來(lái)做?，F在，她們采取“正確評估患者，根據需要采用不同的護理模式”來(lái)為患者服務(wù)。對于完全不能自理的患者給予完全支持護理模式，著(zhù)重基礎護理，落實(shí)完成如口腔護理、會(huì )陰護理、床上擦浴、洗頭、鼻飼、翻身等；部分自理患者給予部分支持護理模式，以協(xié)助、指導為主，如打水、協(xié)助洗漱、訂餐、排便等，并鼓勵患者去完成簡(jiǎn)單的生活所需；完全自理患者給予教育支持系統護理模式，著(zhù)重于健康教育如疾病知識的指導、飲食指導、藥物指導、功能鍛煉的指導。
她們想患者所想，知患者所需，主動(dòng)走進(jìn)病房關(guān)心病人，了解病人病情和生理、心理問(wèn)題，細化護理內容，幫助病人解決困難，促進(jìn)病人康復，推進(jìn)護理工作專(zhuān)業(yè)化、人性化。
在病房的輸液高峰期，幾乎聽(tīng)不到呼叫鈴聲，責任護士們往來(lái)穿梭于各個(gè)病房，查看患者的液體進(jìn)程，輸液處有無(wú)腫脹，及時(shí)更換液體，協(xié)助輸液患者上廁所或者傾倒集尿袋中的尿液等等。
20xx年7月的一天，一位70多歲的患者因患腦出血住進(jìn)了神經(jīng)內科病房，這位爺爺是一位五保戶(hù)，沒(méi)有家屬親人，是由鄉政府工作人員送來(lái)的，爺爺雙目失明，大小便失禁，又沒(méi)有人照顧，他住的病房彌漫著(zhù)屎尿的臭味，而我們的護理人員沒(méi)有絲毫抱怨，每天堅持給患者床上擦浴、更衣、皮膚護理、翻身，傾倒集尿袋的尿液，擦大便，鼻飼管注食及注藥，還堅持每周為患者床上洗頭一次，艾條消毒病房……病房的異味消除殆盡，患者全身皮膚清潔完好無(wú)壓瘡發(fā)生?；颊呒彝ダщy，科室的護士們還時(shí)常從家里帶來(lái)奶粉等食物接濟患者。爺爺住院期間所有的基礎護理都是由護士完成的。一個(gè)月后，爺爺神志清楚了，可以拄著(zhù)拐杖行走，他逢人就說(shuō)，“這里的護士就像自己家的閨女，實(shí)在是好呀！”邊說(shuō)還邊豎起了大拇指。病房的病人們也對護士們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)表示稱(chēng)贊！
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)在剛開(kāi)始實(shí)施時(shí)因為種種原因遇到了些許挫折和困難，如何才能讓優(yōu)質(zhì)護理真正走進(jìn)病房，扎根病房，為患者提供貼心服務(wù)？護理部及神經(jīng)內科護士長(cháng)通過(guò)不斷探索、創(chuàng )新及實(shí)踐，從而制定了一系列“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)舉措，不斷加強護理內涵建設，使優(yōu)質(zhì)護理落到實(shí)處。
為了做到24小時(shí)無(wú)縫隙護理，責任護士有自己所負責的病人，病人有自己的責任護士，神經(jīng)內科打破了醫院延續將近40年的傳統排班模式，實(shí)行了apn排班，晚夜班均有兩人上班，在人員安排上注重上級護士與下級護士同班搭配模式，并將護理病區分成2~3組，責任組長(cháng)負責重病區的病人，責任護士負責普通區的病人，其他護理人員相應也分成2~3組，5年以上護士為重病區組員，年輕護士為普通病區組員，實(shí)行輪班制，讓我們的每一組病人都得到24小時(shí)不間斷的連續的護理服務(wù)，同時(shí)也減少了醫療護理安全隱患。
神經(jīng)內科實(shí)行護士崗位科學(xué)管理，按照護理崗位的勞動(dòng)強度、技術(shù)要求、工作風(fēng)險等要素確定分配原則，在分配機制上向工作量大、技術(shù)性強、工作時(shí)間長(cháng)的崗位傾斜，實(shí)現按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得的方針，充分調動(dòng)了護士的工作積極性。（如科室護士績(jì)效分配方案：組長(cháng)系數1.3/班、二級責護1.1/班、一級責護1.0/班，其余白班0.9/班，護士的p班1.0/班、n班1.3/班,護師p班1.1/班，n班1.5/班,主管護士p班1.2/班、n班1.7/班。）。
而且科室將績(jì)效考核與薪酬分配相結合。將工作考核質(zhì)量，患者滿(mǎn)意度等要素與績(jì)效考核相結合，并作為護士薪酬分配、晉升、評優(yōu)的主要條件。
從實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，科室將護理文書(shū)重新進(jìn)行了設計及修改，護理記錄單、入院評估表等等均改成簡(jiǎn)化式表格，減少護理人員書(shū)寫(xiě)文書(shū)的時(shí)間，讓護士有更多的時(shí)間來(lái)到病房為病人服務(wù)，做病人的貼心白衣天使。
神經(jīng)內科對全科護士進(jìn)行了晨會(huì )交班、床旁交班、文明用語(yǔ)、文明舉止的規范化培訓，規定科室所有人員的站隊、交班語(yǔ)言及形式以及床旁交接的順序等等問(wèn)題。對于特殊病人或危重病人護士長(cháng)則采用提問(wèn)與指導的方式促進(jìn)大家互相學(xué)習，從而不斷提高科內護士的專(zhuān)科知識水平。
科室對多個(gè)病種實(shí)行了臨床路徑，將健康教育落實(shí)到人，且讓年輕護士參與其中，提高了年輕護士的基礎理論知識及溝通交流能力；并加強年輕護士的指導與培訓，提高科室護士的整體素質(zhì)，更好更專(zhuān)業(yè)的為患者服務(wù)。
為了更進(jìn)一步推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，神經(jīng)內科從患者入、出院著(zhù)手，優(yōu)化臨床護理工作流程，提高工作質(zhì)量和效率，實(shí)現護理流程規范—創(chuàng )新—再規范—再創(chuàng )新的提高過(guò)程?；颊呷朐簳r(shí)，接診護士按照規定的接診流程接診；患者住院期間，護士針對患者不同情況，按整體護理要求，對患者的病情、治療、護理、飲食、心理等十個(gè)方面進(jìn)行全面護理，尤其注重細節護理，如入院后為患者換上舒適得體的病號服；住院的患者在做檢查時(shí)實(shí)行患者檢查預約制，由責任護士先為患者聯(lián)系檢查科室，將輪到該患者檢查時(shí)，電話(huà)通知科室，對于急診患者檢查則開(kāi)放綠色通道，由醫護人員全程陪同檢查；病房里還添置了微波爐、坐便椅、輪椅等設備；同時(shí)對病房所有病床配備了床欄，床單位做到隨臟隨換；病房里還粘貼了各種防滑、防墜床、防跌倒等溫馨提示；在患者出院結賬時(shí)，也先由護士通知結賬處，待手續辦齊再通知患者；患者出院后，責任護士在一周內電話(huà)隨訪(fǎng)并登記患者的康復情況，對其進(jìn)行健康指導和答疑解惑。她們把無(wú)微不至的細節護理服務(wù)從病人延伸到家屬，從院內延伸到院外。
走進(jìn)神經(jīng)內科病房，感覺(jué)病室環(huán)境整潔，床單位干凈平整，患者舒適，工作人員精神飽滿(mǎn)，面帶微笑，言語(yǔ)親切，舉止文明得體；翻開(kāi)“病人及家屬心聲本”，所見(jiàn)之處全是對于醫護人員貼心服務(wù)的贊揚。尤其是一封“從絕望到希望”的感謝信寫(xiě)出了一名老患者的心聲。這是一名叫“李健生”的爺爺寫(xiě)的，他寫(xiě)道“我是一名‘腦梗塞、腦動(dòng)脈硬化’的患者，曾經(jīng)在多家醫院住院治療，但是效果均不理想。醫生斷言我的病再治療也不會(huì )好轉，有些絕望的我最后我選擇了郴州市第三人民醫院神經(jīng)內科。在這里住院后，醫生護士提供了無(wú)微不至的關(guān)懷，每日噓寒問(wèn)暖，為我訂餐，喂藥到口，親自護送我去做檢查，鼓勵我重新樹(shù)立戰勝疾病的信心！讓我無(wú)論是精神上還是心理上都得到了很大的鼓舞，我的病情一天天好轉，讓我從剛開(kāi)始的絕望到充滿(mǎn)希望。感謝神經(jīng)內科所有的醫生護士，你們像親人一樣暖人心?！?/p>
“優(yōu)質(zhì)護理”服務(wù)活動(dòng)實(shí)施以來(lái)，科室護士的意識提高了，由被動(dòng)服務(wù)變成了主動(dòng)服務(wù)，由以完成工作為目的轉變?yōu)檎嬲\的為病人提供幫助；通過(guò)基礎護理的落實(shí)，病人的舒適感增加了；通過(guò)專(zhuān)科護理的落實(shí)，病人的安全感增加了；通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，密切了護患關(guān)系，病人不再把護士當成只會(huì )打針、發(fā)藥的人，而更多的是把護士當成傾聽(tīng)患者心聲、為患者解決困難的白衣天使；通過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高了滿(mǎn)意度，滿(mǎn)意度由原來(lái)的95%提高到了99%，同時(shí)也提升了科室效益，更樹(shù)立了醫院護理品牌。
俗話(huà)說(shuō)“三分治療，七分護理”，護理工作是很重要的，同時(shí)也很平凡、瑣碎、細膩?！皟?yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)就是在細膩與平凡中見(jiàn)證崇高無(wú)私，演繹大愛(ài)無(wú)痕。神經(jīng)內科的護士們用自己的愛(ài)心、真心、細心、耐心在崗位上默默奉獻青春，付出艱辛。她們堅信，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好。她們將以此為自己的奮斗目標堅持不懈的努力奮斗！
xxx，男，大學(xué)本科，副主任醫師，副教授，xxxx科主任，中共黨員。多年來(lái)，在平凡的工作崗位上我始終如一，嚴謹求實(shí)，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，全面的完成各項工作任務(wù)；作為一名共產(chǎn)黨員，我時(shí)時(shí)處處以黨員的標準嚴格要求自己，在政治理論學(xué)習、臨床常規工作和遵紀守法等各方面都較好的發(fā)揮著(zhù)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，自己以飽滿(mǎn)的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績(jì)，贏(yíng)得了廣大干部職工、病人及家屬的普遍好評。連續多年被評為xx先進(jìn)工作者及優(yōu)秀黨員。
參加工作以來(lái)，我一直從事臨床醫療工作。自從擔任科主任后，感覺(jué)肩上的擔子更重了，醫療工作容不得你出現半點(diǎn)疏漏和馬虎。尤其是對年輕醫生，必須言傳身教，大膽放手，嚴格把關(guān)，將自己的一些經(jīng)驗體會(huì )教給他們，使他們迅速成長(cháng)，把自己的一些失誤告訴他們，讓他們少走彎路，始終牢記“診斷病人要有整體觀(guān)，治療病人要有平衡觀(guān)，診治全程要有主線(xiàn)觀(guān)”這一專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)，堅持“不斷學(xué)習，反復實(shí)踐，善于總結”的工作信條。定時(shí)召開(kāi)科會(huì )，會(huì )前詳細了解情況，會(huì )上提出并讓同志們發(fā)言，各抒己見(jiàn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決、糾正，并做好詳細記錄，使全科形成了講大局、講團結、講合作、講諒解、講紀律的良好氛圍。作為一名醫護人員要干好工作，基本的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要求，那就是永無(wú)止境的知識更新。強化科室管理，提高醫療質(zhì)量。根據醫院年度工作計劃和有關(guān)醫護質(zhì)量考核細則，科內重點(diǎn)完善實(shí)施了《工作質(zhì)量考核細則》、《各類(lèi)急救技術(shù)規范》、《搶救程序》、《科室醫療制度》等。在工作中始終將提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全放在首位，不斷強化質(zhì)量意識，成立了以科主任為組長(cháng)的“質(zhì)量檢查小組”。每周一次全面質(zhì)量檢查，及時(shí)總結反饋，結果與經(jīng)濟掛鉤，通過(guò)以上措施，使全科人員提高了質(zhì)量意識，確保醫療安全，使重癥搶救成功率達到90%以上。
工作中，我始終堅持三到位：一是診斷到位，為病人看病認真細致，不光查病情看病歷，還要問(wèn)病史，善于發(fā)現蛛絲馬跡。二是溝通到位，通過(guò)交流盡可能的了解病人的想法、要求、疑慮，并設法為他們排憂(yōu)解難。三是服務(wù)態(tài)度到位，對待病人有求必應，多關(guān)心幫助他們，盡量做到一名醫生應盡的職責和義務(wù)。
多年來(lái)，我認真鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，在神經(jīng)內科規范化治療的前提下，根據自己積累的臨床經(jīng)驗，針對病人的不同病情，采取規范化個(gè)體治療，因人施治，療效顯著(zhù)，為很多患者解除病痛。特別對疑難危重患者，我總是詳細詢(xún)問(wèn)病史，認真體格檢查，嚴密觀(guān)察病情變化，翻閱大量資料，制定最佳治療方案?？吹讲∪丝祻褪┪易畲蟮男脑?。
作為學(xué)科帶頭人，我在科室制定詳細的學(xué)習計劃，把個(gè)人的技術(shù)和經(jīng)驗毫無(wú)保留地傳授給大家，積極鼓勵他們堅持學(xué)習，大膽實(shí)踐，勇于創(chuàng )新。在我的影響和帶動(dòng)下，形成了良好的學(xué)習氛圍，一批優(yōu)秀的人才逐漸脫穎而出，一致和諧的團隊已經(jīng)形成。
作為神經(jīng)內科教研室主任，在教學(xué)中嚴格按照教學(xué)大綱要求進(jìn)行授課，深入淺出進(jìn)行啟發(fā)式教學(xué)，并能結合本專(zhuān)業(yè)的最新進(jìn)展，使學(xué)生既能掌握教科書(shū)的內容，又能了解有關(guān)醫學(xué)的新理論、新觀(guān)點(diǎn)、新技術(shù)。運用啟發(fā)式教學(xué)，課堂氣氛活躍，不斷引用病例，提高學(xué)生的興趣和參與。按照臨床教研室評估指標體系，分類(lèi)管理各項教學(xué)文件，定時(shí)召開(kāi)教研室內教師會(huì )議，以提高教學(xué)質(zhì)量。對教學(xué)中出現的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。在課程教學(xué)的過(guò)程中，始終同時(shí)向學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，身體力行，教育學(xué)生成為德才兼備的'社會(huì )人才。
我自己把共產(chǎn)主義理想信念作為自己的立身之本、奮斗動(dòng)力和行為目標，做到了政治上堅定，思想上清醒，工作上有作為，時(shí)刻得保持思想上的純潔和先進(jìn)，多次拒收紅包。
“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”，是我作為一名中層領(lǐng)導對生命價(jià)值的追求。全心全意為病人服務(wù)是我的一貫宗旨，長(cháng)期以來(lái)我都格守著(zhù)“奉獻不言苦，追求無(wú)止境”的人生格言。我知道作為一名新時(shí)期的中層自己所做的這些努力，離院領(lǐng)導的標準和要求還遠遠不夠，為此，在今后的學(xué)習、生活和工作中，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，嚴于律己，繼續加倍努力，提高自己的思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能水平，為成為一名名副其實(shí)的優(yōu)秀中層干部而不懈努力奮斗。
20xx年，我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃，同時(shí)，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下：
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專(zhuān)科知識欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開(kāi)展專(zhuān)科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿(mǎn)意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項，逐步規范工作流程。
性2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的`方便3、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話(huà)語(yǔ)，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然4、用住院須知的形式，介紹醫院的環(huán)境、各種規章制度、是病人應有的權利和義務(wù)5、加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀(guān)察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護理措施，及時(shí)評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感6、從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的說(shuō)明，使病人能夠明明白白消費。
將工作細化，進(jìn)行分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責任組長(cháng)把關(guān)，護士長(cháng)質(zhì)控，有效的控制書(shū)寫(xiě)錯誤和不規范書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。召開(kāi)工休座談會(huì )、護理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日?？己?，每月檢查督導一項，將常用操作項目逐一進(jìn)行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
不斷充實(shí)專(zhuān)科知識，經(jīng)常安排護理人員到外院學(xué)習，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習每月一次，同時(shí)，督導全科護士完成繼續教育任務(wù)，加強專(zhuān)科知識學(xué)習。
以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益才能獲得雙豐收。讓病人滿(mǎn)意是醫院工作的核心，病人滿(mǎn)意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫院的誠信關(guān)系，只有病人滿(mǎn)意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。
1、護理人員偏于年輕化，護患溝通能力有待加強。
2、婦產(chǎn)科專(zhuān)業(yè)性比較強，護理人員對專(zhuān)科知識學(xué)習不夠。
為了保證護理安全 ，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
該集體重視醫院創(chuàng )“號”活動(dòng)工作，專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng )“號”活動(dòng)領(lǐng)導小組，使創(chuàng )“號”活動(dòng)工作全面融入病區乃至于學(xué)科建設工作，精心策劃，高起點(diǎn)地開(kāi)展創(chuàng )建工作，創(chuàng )建計劃明確，措施切實(shí)，長(cháng)期以來(lái)多次召開(kāi)工作會(huì )議及相關(guān)會(huì )議，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，圍繞醫院中心工作和病區工作重點(diǎn)，統一思想、統一認識、統一步調、利用墻報和板報等形式，開(kāi)展頗有聲勢的宣傳工作，為創(chuàng )建活動(dòng)打下了良好的思想基礎，使爭當“青年崗位能手”、創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)深深扎根全病區青年心中，強化了大家的創(chuàng )建意識。眾所周知，神經(jīng)內科危重病人多，且大部分為癱瘓病人，生活不能自理，醫療、護理工作任務(wù)繁重。根據病區的特點(diǎn)，支部書(shū)記和科主任多次組織全科醫務(wù)人員，討論并制定了活動(dòng)方案，如服務(wù)承諾、便民措施等，確保了三級查房制度的實(shí)施及病人醫療護理方案的具體實(shí)施，認真對待危重病人的搶救工作。特別在護理工作方面，護士長(cháng)出國留學(xué)同志以身作則，積極帶領(lǐng)全科護士認真學(xué)習基本理論，規范護理操作常規，開(kāi)展技術(shù)崗位練兵，豐富整體護理理論和實(shí)踐的內容，特別是自20xx年6月份以來(lái),全科醫務(wù)人員以創(chuàng )建“人性化服務(wù)示范病房”為契機，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，深化“以病人為中心”的整體護理模式，提高了服務(wù)質(zhì)量及護理技術(shù)質(zhì)量。首先，為解決護理工作量繁重且人員編制不足問(wèn)題，他們進(jìn)行科學(xué)的彈性排班，將病人最需要護理的時(shí)間作為他們的工作時(shí)間，即護士每天早晨提前半小時(shí)上班做晨間護理,并加強了對病人的午間和晚間護理。其次，印刷圖文并茂的健康教育小冊子向住院病人發(fā)放，并制作“偏癱人士康復訓練知識和技巧”vcd光碟，在病房?jì)炔シ?，以指導病人的康復訓練。為了給病人提供一個(gè)溫馨便捷的護理服務(wù)，他們集思廣益，利用休息時(shí)間美化病房環(huán)境，制作各種溫馨提示卡，定時(shí)對出院病人的健康狀況進(jìn)行回訪(fǎng)，及時(shí)周到的服務(wù)常常使病人獲得意外的驚喜。其三，重視病人的生活護理,他們特別購置一套理發(fā)工具為病人理發(fā)、剪發(fā)，并定期為其洗頭、床上擦浴等，對需外出檢查、治療的病人，他們做到100%的陪護送檢。危重病人由主管醫師、護士親自陪送，以確保病人就診的安全。
通過(guò)創(chuàng )“號”競賽活動(dòng)中的積極教育和專(zhuān)項培訓，使我院青年職工的整體醫療服務(wù)水平上了一個(gè)臺階，涌現了大批立足崗位、扎實(shí)工作的青年崗位能手，參加創(chuàng )建“青年文明號”競賽活動(dòng)的集體的面貌發(fā)生了巨大的變化，神經(jīng)內科xx區就是其中的佼佼者。該集體全體成員掛牌上崗，服務(wù)理念、便民措施、服務(wù)承諾牌公開(kāi)上墻并印制發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”，自覺(jué)接受監督，在科內統一規范地設立了意見(jiàn)箱，聘請院內醫德醫風(fēng)辦的監督員，加強巡視監督，及時(shí)收集和處理病人意見(jiàn)，實(shí)實(shí)在在地使文明服務(wù)監督工作落到實(shí)處。兩年來(lái)，科室連年被評為先進(jìn)護理單元，被評為“出國留學(xué)市優(yōu)秀青年自愿者”稱(chēng)號，出國留學(xué)同志被醫院評為“優(yōu)秀帶教老師”，出國留學(xué)被醫院評為“優(yōu)秀護士”，被醫院評為“優(yōu)秀護理管理者”，韋巧靈被醫院評為“出國留學(xué)”先進(jìn)個(gè)人及“x區優(yōu)秀團干部”，出國留學(xué)同志獲院職工綜合素質(zhì)知識競賽二等獎。
積極貫徹執行科技興院戰略，積極開(kāi)展科研工作，提高神經(jīng)內科的聲譽(yù)及影響，20xx年至今，獲省級科研課題7項，結題4項，衛生廳課題2項，已結題。獲美國《增進(jìn)人類(lèi)健康》的課題6項，撰寫(xiě)論文30多篇，有的項目已獲初步成果，特別是20xx年由、博士等負責的“出國留學(xué)干細胞”的科研課題獲科技攻關(guān)項目及衛生廳課題，并且成功完成國內第一、二、三例重癥肌無(wú)力患者的干細胞移植，獲得良好效果，達到全國領(lǐng)先、世界先進(jìn)水平，在全國各大煤體轉播，產(chǎn)生了極大的影響力。
重視教學(xué)工作在我院的每年工作計劃中，將其列為一項重點(diǎn)工程來(lái)抓，使每個(gè)人都認識到教學(xué)工作的重要性。上課前通過(guò)認真備課、查找資料等，不斷充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)理論知識，并通過(guò)臨床示范指導，不斷規范操作規程。近年來(lái)針對臨床醫療護理工作量繁重、學(xué)生多而師資緊張的情況，積極開(kāi)展教學(xué)改革，改變傳統的教學(xué)模式，采用多媒體技術(shù)，幫助學(xué)生建立全面的、動(dòng)感的、形象化和多維的知識體系，以啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，幫助理解、記憶。
通過(guò)教學(xué)促進(jìn)臨床工作的發(fā)展，在區內外享有較高聲譽(yù)。每年接收臨床醫護進(jìn)修生25人左右，制定周密的教學(xué)計劃，安排教學(xué)經(jīng)驗豐富的高年資、高學(xué)歷教授和青年專(zhuān)家為進(jìn)修生講課，內容包括基礎知識以及國內外學(xué)科進(jìn)展情況等，為基層醫院培養業(yè)務(wù)人才，為全區醫療衛生工作貢獻他們的一份力量。
神經(jīng)內科xx區現有青年醫護人員33人，病區采取措施切實(shí)抓好青年醫護人員的培養工作，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在保證教學(xué)、醫療、護理、科研工作質(zhì)量的基礎上，鼓勵醫護人員參加護理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)、本科自考，研究生考試或利用業(yè)余時(shí)間參加院內舉辦的英語(yǔ)沙龍、電腦培訓并使科內大部分青年通過(guò)了計算機一級考試等;在護士方面，也有目的、有計劃的進(jìn)行培養，如有計劃的選派到外省先進(jìn)醫院進(jìn)修學(xué)習5名，選送區外短期學(xué)習班學(xué)習多名，區內短期學(xué)習班學(xué)習近100人次，在學(xué)習中不斷提高，促進(jìn)了學(xué)科的發(fā)展。目前病房醫生隊伍有3名博士，7名碩士，2名在讀博士生和7名在讀碩士研究生，為促進(jìn)青年成長(cháng)，他們擴大對外交流，鼓勵年輕醫師崗位成才，近兩年來(lái)請國外學(xué)者、專(zhuān)家到我院進(jìn)行學(xué)術(shù)交流8人次，請了1位臺灣學(xué)者、專(zhuān)家到我院進(jìn)行講學(xué)，;8人次到國外和臺灣地區進(jìn)行學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，請國內著(zhù)名學(xué)者、專(zhuān)家到我院進(jìn)行講學(xué)和學(xué)術(shù)交流30人次，參加區外繼續教育學(xué)習102人次，區內短期專(zhuān)業(yè)學(xué)習班180人次，以該科牽頭的自治區繼續教育學(xué)習班二期100余人次。選派2名年輕醫師出國(日本)進(jìn)修康復醫學(xué)，兩人已學(xué)成歸來(lái)。
通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)，有效的促進(jìn)和推動(dòng)了新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展，如早期腦梗塞的溶栓治療、長(cháng)程腦電圖監測、靜脈微泵、腦反射腦多功能治療儀及腦超聲治療儀的應用、腦血管疾病的介入治療、心理咨詢(xún)和心理健康指導、早期康復指導等，使該科的診療、護理技術(shù)水平達到廣西領(lǐng)先、國內先進(jìn)水平。住院病人治愈、好轉率達92%以上，危重病人搶救成功率達98%以上，病人對醫療護理工作滿(mǎn)意度由開(kāi)展“青年文明號”活動(dòng)前的56%升至96%～100%，平均97.54%。收到病人送的錦旗8面，花藍221個(gè)，感謝信28封，拒收紅包25人次，金額達15000元，謝絕病人宴請十余次。得到病人在《南國早報》上登報表?yè)P一次，得到300余封病人的書(shū)面表?yè)P信，其中有幾個(gè)病友在表?yè)P信中是這樣評價(jià)他們工作的：“神經(jīng)內科xx區的醫師、護士、工人都是病人的朋友，都能熱情友好的相待。護士小姐笑臉常開(kāi)，平易近人，做到急病人所急，這樣好的醫德醫風(fēng)在護理改革前是很難看到的?！绷硪晃桓呒壏ㄔ旱睦喜∮呀o予他們更高的評價(jià)，他說(shuō)：“我這次到神經(jīng)內科xx區住院，特別感到滿(mǎn)意和放心，我認為這是解放后醫療作風(fēng)最好的一個(gè)醫院，如果其他醫院的醫風(fēng)都象你們這樣好，那是病人最大的幸福?！?/p>
“讓青春與夢(mèng)想在病區里放飛!”這是神經(jīng)內科xx區全體團員青年不懈的追求。我們將以現有的成績(jì)做為新的起點(diǎn)，再接再厲，不斷創(chuàng )新，把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)持續推向深入，為廣大病友提供優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)!
神經(jīng)內科在醫院黨委、院委會(huì )和院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在兄弟科室的支持下，全體醫護人員精誠團結，埋頭苦干，取得了一定的成績(jì)。主要表現在：
內科作為某某縣中心醫院重點(diǎn)專(zhuān)科，在院領(lǐng)導及科主任的正確領(lǐng)導下，培育人文理念，提升人文素質(zhì)。通過(guò)各種形式的活動(dòng)，將“以病人為中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫療服務(wù)工作的`始終，積極引導科室員工自覺(jué)樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)、人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識，開(kāi)展人性化服務(wù)?？剖胰藛T舉止文明，禮貌待人，按規定著(zhù)裝，佩戴胸卡，衣帽整潔，使用普通話(huà)，服務(wù)用語(yǔ)文明規范，服務(wù)態(tài)度好，沒(méi)有生、冷、硬、頂、推等不良現象，創(chuàng )造人文氛圍，凈化、綠化、美化就醫環(huán)境，增加候診椅，免費提供飲水，設置書(shū)報架，積極開(kāi)展醫療、衛生、健康等科普知識的宣傳，體現人文關(guān)懷，增強溝通意識，提高溝通能力，多次認真學(xué)習“防腐倡廉”的相關(guān)文件和講話(huà)，提高了全體醫護人員反腐思想水平及自覺(jué)抵制不良職業(yè)道德行為和不良風(fēng)氣的能力，進(jìn)一步加強醫療服務(wù)和衛生行業(yè)職業(yè)道德建設，樹(shù)立全心全意為人民健康服務(wù)的理念。
1.社會(huì )效益：與經(jīng)濟效益相比，社會(huì )效益顯得更為重要，社會(huì )效益是經(jīng)濟效益的基礎，時(shí)刻牢記“一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)病人”的宗旨，救死扶傷，奉獻愛(ài)心，營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了更好地服務(wù)于病人，我們特制定了電話(huà)回訪(fǎng)制度，深入了解患者家庭情況，盡我們努力解決患者生活困難，為了減輕患者的負擔，我們杜絕了大處方，藥占比明顯下降，贏(yíng)得了患者及社會(huì )的認可。
2.經(jīng)濟效益：我科全年共收治患者余人次，其中危重病人人次，成功搶救人次，搶救成功率為%。全年總收入達余元，發(fā)放效益工資余萬(wàn)元，平均每人發(fā)放約元，充分調動(dòng)了大家的積極性。
新的一年里，我們將更加努力工作，強化管理，狠抓安全，提高技術(shù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力完成好院領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，為某某縣人民的健康作貢獻。
尊敬的各位領(lǐng)導、科主任：
大家好!
大家好!20xx年我受聘繼續擔任三病區主任，過(guò)去的一年中，我帶領(lǐng)我的同事們，緊緊圍繞醫院領(lǐng)導的各項工作布置認真履行自己的各項工作職責，恪盡職守、任勞任怨，圓滿(mǎn)完成了院領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
20xx年我院二級分科進(jìn)一步完善，內科由三個(gè)病區擴展為五個(gè)病區，開(kāi)放床位大幅增加。一個(gè)病區什么病都看已成為歷史，這是醫院發(fā)展壯大的標志，是醫務(wù)人員分工的進(jìn)一步細化，這有利于提升醫院的品位，強化對患者更好的技術(shù)服務(wù)，同時(shí)，給我們提出了更高的要求。三病區常年開(kāi)放床位xx張，是個(gè)大病區。如何能留住病人，如何能吸引更多的病人來(lái)就醫，是擺在我面前的一大課題。神經(jīng)科病人具有其特殊性。由于歷史原因，我縣120被他院獨家壟斷。據我了解，每年拔打120急診病人中重癥腦血管病占相當大的比例，因為120簡(jiǎn)單易記，幾乎人人皆知。
同時(shí)，二級分科初始，大家還有一個(gè)認識，認可的過(guò)程。作為神經(jīng)內科主任，我保持一種低調，謙虛的心態(tài)。要想別人尊重你、支持你，首先自己要做到尊重別人、支持別人。為此只要不是三病區應該收的病人，我都及時(shí)請有關(guān)科室專(zhuān)家會(huì )診，及時(shí)轉入相關(guān)科室，以使病人獲得更好專(zhuān)科治療。
一年下來(lái)，三病區收治的病人不但未減少，反而在增加，因為大家也在支持我。多年的臨床工作經(jīng)驗告訴我，良好的社會(huì )效益是經(jīng)濟效益的基礎，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)鍵。三病區年輕醫生較多，大部分是剛畢業(yè)的大學(xué)生和研究生，他們有個(gè)鍛煉，成長(cháng)的過(guò)程。要想得到患者及家人的認可需要付出艱辛的努力，同時(shí)他們也需要一個(gè)相對寬松的環(huán)境。為此，我大膽的任用他們，勇于承擔責任和風(fēng)險，并在大的原則基礎上嚴格把關(guān)，允許他們出一些錯誤，更多的是給予鼓勵和關(guān)愛(ài)，而少一份責備。
三病區是個(gè)團結的集體，經(jīng)過(guò)大家不懈努力，一年來(lái)，未發(fā)生大的差錯和醫療事故。病人認可了我們，治好了病人也讓更多的病人選擇了我們。沒(méi)有120，靠著(zhù)病人口口相傳，樹(shù)立了三病區良好的口碑。正是良好的社會(huì )效益，給我們帶來(lái)了可觀(guān)的經(jīng)濟效益，20xx年，我們收治病人xx人次，搶救危重病人xx人次，成功xx例，成功率90.9%，床位使用率86.4%。萬(wàn)元，較去年增長(cháng)23%左右?；仡欉^(guò)去一年，我們?yōu)槿〉玫某煽?jì)而感到欣慰，也有為取得成績(jì)付出的艱辛而感到辛酸。不做醫生不知做醫生難，不做主任不知科室難。一年來(lái)，面對極少數病人及家屬的無(wú)理糾纏，甚至侮辱，我們的醫生哭過(guò)，委屈過(guò)。
但我要求他們不卑不亢，堅守一個(gè)醫務(wù)工作者的職業(yè)道德。神經(jīng)科危重病人多，病人病情變化快，每遇重大搶救，我都親自到場(chǎng)，做好指揮，協(xié)調及病人家屬解釋工作，化解不必要的矛盾，及時(shí)處置安全隱患，避免醫療差錯事故的'發(fā)生。因為我堅信，只有安全才能出效益?？偨Y過(guò)去一年，我們不會(huì )因為取得一點(diǎn)成績(jì)而沾沾自喜，更不會(huì )為遇到困難而畏縮不前。我知道，我們取得的成績(jì)與院領(lǐng)導的正確決策和領(lǐng)導分不開(kāi)，是在座各位支持的結果。同時(shí)我也清醒地認識到，我們也存在著(zhù)不足和缺陷，和好的兄弟單位相比存在差距。
20xx年4月，因當班人員對注射泵設置不當(我此時(shí)公派出差期間)，造成病人休克，張以來(lái)院長(cháng)處置及時(shí)，措施得當，沒(méi)有造成不良后果，但我仍要求每個(gè)醫務(wù)人員以此為鑒，時(shí)刻崩緊安全這根弦，嚴格規范各種醫療操作。新的一年已經(jīng)到來(lái)，回望過(guò)去是為了更好的前行。在新的一年里，我們要圍繞醫院的中心工作，狠抓醫療質(zhì)量，讓更多的病人滿(mǎn)意于我們的服務(wù)。
最后，祝大家新年快樂(lè )!心想事成!謝謝大家!
時(shí)光荏苒，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在這一年里，我在院領(lǐng)導、科主任和護士的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現工作總結如下：
積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。
作為一名神經(jīng)內科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院神經(jīng)內科的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的責任感和榮譽(yù)感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
積極進(jìn)取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長(cháng)補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jì)。
我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導和同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在即將過(guò)去的`一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、科主任和護士給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
回顧過(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；主要是學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
在即將迎來(lái)的xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。
作為一名神經(jīng)內科護士，我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任，我不會(huì )為醫院抹黑，我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己，我相信我會(huì )做到為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年，神經(jīng)內科全體護士在護理部的領(lǐng)導下，不但圓滿(mǎn)的`完成了年初護理的工作計劃，而且積極響應衛生部《20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的活動(dòng)方案》，在我院率先開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)，現將工作情況總結如下：
從統一思想到人員調配、組織培訓；從細化內涵、公示服務(wù)到完善評價(jià)標準；從以護理人員為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面到全院支持保障，以面促點(diǎn)；從茫然、探索到驚喜、創(chuàng )新；一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)實(shí)踐，贏(yíng)得了廣大患者家屬的贊揚。我們通過(guò)改革排班模式，實(shí)行了a—p—n排班，真正做到了全程無(wú)縫隙的護理。實(shí)行小組分工，責任包干制，護理組長(cháng)負責，床位護士責任到病人的護理工作模式；協(xié)助病人翻身、擦身、拍背、足部護理、口服藥到口、協(xié)助進(jìn)餐等基礎護理，在滿(mǎn)足病人基本生活需求的同時(shí)，進(jìn)一步的提高病人的生活質(zhì)量，為患者提供全程服務(wù)，使我們的護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會(huì )。
基礎護理需要以專(zhuān)業(yè)能力和專(zhuān)科知識做支撐，是發(fā)展專(zhuān)科護理的基礎和提高護理質(zhì)量的主要保證，能夠體現專(zhuān)科護理的價(jià)值和內涵，保證專(zhuān)科護理的質(zhì)量和效果。我們通過(guò)為患者清潔皮膚、溫水擦浴，觀(guān)察皮膚是否有水腫、破潰、出血等情況，可為患者的治療護理提供有效地依據；通過(guò)為患者洗腳，觀(guān)察患者末梢血液循環(huán)，可有效預防糖尿病足、下肢靜脈血栓的發(fā)生；通過(guò)為患者翻身、拍背，觀(guān)察患者神志、肌張力、痰液性狀等，可及時(shí)掌握患者的康復情況及病情進(jìn)展，有效解決現存的或潛在的醫療護理問(wèn)題。
為達到護理的連貫性，我科把醫療護理服務(wù)由院內拓展到院外，乃至延伸到各個(gè)家庭，由病區護士為出院患者進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，在患者出院三天內由護理組長(cháng)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，了解患者在家的情況，為患者提供健康咨詢(xún)，讓患者放心，讓家屬放心。
雖然在活動(dòng)開(kāi)展中取了很大的成效，但也存在一些問(wèn)題。如：家屬協(xié)助護理的現象，家屬不陪不放心的現象，這對這一類(lèi)問(wèn)題，我科將進(jìn)一步加大力度來(lái)扭轉由家屬護理病人的局面，強化專(zhuān)業(yè)照護，要有陪不護，適當控制陪護率，做好“心中有病人”的基礎護理，用滿(mǎn)意周到的服務(wù)，讓無(wú)陪護的家屬放心，堅持人性化的服務(wù)理念，真正用行動(dòng)做到，從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)，從主動(dòng)服務(wù)到感動(dòng)服務(wù)的升華，在加強服務(wù)的內涵建設，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平的同時(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)持之以恒的開(kāi)展好、落實(shí)好，讓患者得到實(shí)惠，讓社會(huì )滿(mǎn)意。