撰寫(xiě)實(shí)習報告可以幫助我們回顧整個(gè)實(shí)習過(guò)程中所經(jīng)歷的各種挑戰和困難，并從中獲取寶貴的經(jīng)驗和教訓。如果你需要一些實(shí)習報告范文來(lái)參考和借鑒，以下內容可能能對你有所幫助。

頂崗實(shí)習報告

一．實(shí)習單位簡(jiǎn)介：

xx紙業(yè)是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)，設計，制作，服務(wù)為一體的廠(chǎng)家，自成立以來(lái)，以“客戶(hù)至上，互利共贏(yíng)”的方針,獲得客戶(hù)認可與支持。主營(yíng)項目有：特種紙系列：珠光紙，仿皮紙，花紋紙，彩色瓦楞紙（e/f坑）；筒系列：茶葉筒，掛歷筒，月餅筒，化妝品筒等；盒系列：月餅盒，茶葉盒，其它彩盒等。本廠(chǎng)同時(shí)可接受客戶(hù)指定尺寸，規格，顏色等定做業(yè)務(wù)。誠望與我們攜手并肩，共創(chuàng )輝煌。

二．實(shí)習過(guò)程：

20xx年的 6月6日，我離開(kāi)了生活了差不多2年的白云學(xué)院；20xx年6月8日，我第一天上班。20xx年3月20日，我在寫(xiě)這份實(shí)習報告?；仡欉@將近一年的實(shí)習，有過(guò)歡笑有過(guò)淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學(xué)校的鍛煉中，我在社會(huì )中不斷努力漸漸得以立足，并得到了最快速的成長(cháng)。

第一份工作是在xx紙業(yè)制品廠(chǎng)實(shí)習，擔任總監助理一職。每天，我要負責上司文件的接收和整理分檔，做好相關(guān)的記錄與相應的跟進(jìn)，我要寫(xiě)生產(chǎn)單去車(chē)間安排車(chē)間主管生產(chǎn)，要把倉庫的進(jìn)出貨物進(jìn)行電腦匯總。從完全不熟悉到靈活應用，經(jīng)歷了一個(gè)月的過(guò)程。想起當初什么都不懂，而上司又沒(méi)有時(shí)間教我，對于周?chē)囊磺卸际悄吧?，甚至有些不配合的同事對自己有異議，自己的內心一下子就覺(jué)得很沉重。曾經(jīng)想過(guò)放棄這份工作，想過(guò)逃回學(xué)校溫暖的懷抱，但是從來(lái)沒(méi)有真正的放棄。我每天都告訴自己，我要勇敢一點(diǎn)，我要獨立的去面對我人生中的第一份工作，我要相信自己是最優(yōu)秀的。在不斷的煎熬與努力中，在與人為善的心態(tài)下，我終于融入到工作的氛圍里。在工作中，我不但需要做自己的本職工作，而且需要協(xié)助前臺的一些細小的工作。比如，整理會(huì )議室，收拾好展柜，補充新的產(chǎn)品樣板?；蛟S，很多人都認為，這些與自己的本職沒(méi)有關(guān)系的工作可以隨便的應付。但是，我上司的用意是，連一些細小的事情都做不好的人，如何能夠成大業(yè)。她的目的是，讓我在細小的事情中培養做事情的耐心。在與同事的和諧相處，上司的不斷教導下，我在新的工作中日漸完善自己的不足。為此，上司會(huì )把一些出口的外貿單讓我跟進(jìn)，讓我自己和客戶(hù)溝通。這讓我有機會(huì )嘗試著(zhù)去面對客戶(hù)，了解客戶(hù)的需求。雖然工作中自己有很多不懂的，但是，我會(huì )和上司商量，征求她的意見(jiàn)后再做決定。這些鍛煉讓我大大的提升了自己各方面的經(jīng)驗，讓我開(kāi)始看到自己的進(jìn)步。同時(shí)，讓我懂得一個(gè)人所擁有的能力，無(wú)論是創(chuàng )造能力、決策能力還是敏銳的洞察力，決非一開(kāi)始就擁有，也不是一蹴而就，而是長(cháng)期工作中積累和學(xué)習得到。

在工作了1個(gè)月后，因為企業(yè)的管理不大完善和工資的低廉，導致企業(yè)人才的缺乏，我所在班級的3個(gè)同學(xué)有幸加入了普天企業(yè)。而在這個(gè)月，我們的企業(yè)也進(jìn)入了一年的旺季。我們招聘了近200名暑假工，每天都加班加點(diǎn)甚至通宵的完成生產(chǎn)。但是，因為企業(yè)的管理體制不完善，導致生產(chǎn)率低下，所以大量的暑期工都不能完成每天所要出的貨，所以我們辦公室人員，每天都要加班好幾個(gè)小時(shí)。加班，不是做我們的本職工作。加班，有時(shí)候在辦公室里做些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品包裝，有時(shí)候去生產(chǎn)車(chē)間做體力活。炎炎盛夏，我們每天都在汗流浹背和壓力大的工作中前進(jìn)。在工作了3個(gè)月后，因為同事的離職，人事助理一職由我兼顧。每天，我都要負責考勤，報餐，以及出去招聘工人。雖然有過(guò)抱怨，但是我在漸漸的適應這樣的環(huán)境。雖然很忙，但是我確定自己每一步都在不斷的成長(cháng)。并且，在這樣的重壓下，我比別人成長(cháng)的更快。

我的上司雖然不是什么高學(xué)歷的人，但是她卻是個(gè)很有智慧的女性，在工作中，她不但懂得如何引導下屬全身心的對待工作，樹(shù)立良好的工作氛圍，而且在生活上，她知道如何與同事們相處，如何在工作與家庭中平衡。我的上司告訴我，無(wú)論你做什么工作、面對的工作環(huán)境是松散還是嚴格，你都應該認真工作，不要老板一轉身就開(kāi)始偷閑，沒(méi)有監督就沒(méi)有工作。只有在工作中鍛煉自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你的頭上。認真工作的員工不會(huì )為自己的前途操心，因為他們已經(jīng)養成良好的習慣，到任何公司都會(huì )受到歡迎。我的同事們，雖然都是不高的學(xué)歷，但是他們及其的善良和樸實(shí)。大家都是互相幫助的兄弟姐妹，不計較任何的私人利益。普天雖然很小，甚至管理很不完善，但是我用自己的能力證明了：越是小公司，越有全面鍛煉的機會(huì )。雖然離開(kāi)了普天，但是我的心里，每次想到在普天工作既辛苦又快樂(lè )的日子，心里更多的是感激。在普天半年的實(shí)習。讓我深刻的認識到：現在的努力并不是為了現在的回報，而是為了未來(lái)；艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客戶(hù)的交流能訓練我們的品性。人生并不是只有現在，而是有更長(cháng)遠的未來(lái)。

頂崗實(shí)習報告

為期三周的實(shí)習期就這樣的過(guò)去了，其實(shí)實(shí)習的內容并不是很多，但是依然能有很多收獲。通過(guò)所學(xué)習的關(guān)于物流管理的理論知識，對物流各個(gè)環(huán)節的認識與企業(yè)的實(shí)際操作相結合，在實(shí)踐中加深對理論知識的理解，更好的運用理論知識以及進(jìn)一步了解現在生產(chǎn)企業(yè)的現狀，物流市場(chǎng)的特點(diǎn)、主要設施設備、工作流程。以提升自己的能力，為以后的畢業(yè)工作打下基礎。

我們的實(shí)習方式主要有三個(gè)部分。第一部分主要是實(shí)習動(dòng)員，以及老師們準備的教學(xué)視頻。第二部分是聽(tīng)取一些企業(yè)的管理者的管理經(jīng)驗，以及他們主要在工作中的經(jīng)歷。第三部分是進(jìn)入實(shí)習企業(yè)參觀(guān)學(xué)習。然后進(jìn)行實(shí)習總結。

觀(guān)看企業(yè)的生產(chǎn)視頻，以及一位學(xué)姐的淘寶創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷。聽(tīng)取一位企業(yè)創(chuàng )業(yè)者自身的社會(huì )經(jīng)歷以及一位創(chuàng )業(yè)者自己在管理中的體會(huì )。參觀(guān)了可口可樂(lè )公司、鄭州煙草配送中心、金星啤酒。

可口可樂(lè )公司是全世界最大的飲料公司,也是軟飲料銷(xiāo)售市場(chǎng)的領(lǐng)袖和先鋒,透過(guò)全球最大的分銷(xiāo)系統,暢銷(xiāo)世界超過(guò)200個(gè)國家及地區,每日飲用量達10億杯,占全世界軟飲料市場(chǎng)的48%,其品牌價(jià)值已超過(guò)700億美元,是世界第一品牌. 鄭州太古可口可樂(lè )飲料有限公司是由太古集團控股，可口可樂(lè )飲料(上海)有限公司指定在河南地區生產(chǎn) 和銷(xiāo)售其指定品牌產(chǎn)品的特許裝瓶廠(chǎng)。主要生產(chǎn)及分銷(xiāo)可口可樂(lè )、零度可口可樂(lè )、雪碧、芬達、醒目品牌碳酸飲料;酷兒、美汁源品牌果汁飲料、美汁源品牌水果牛奶飲料;雀巢、原葉茶品牌茶飲料;冰露礦物質(zhì)水、冰露純凈水等系列產(chǎn)品。公司注冊資金1800萬(wàn)美元，1996年9月12日開(kāi)業(yè)。 在河南省各地市設有80余個(gè)銷(xiāo)售單位，700多名銷(xiāo)售人員覆蓋了整個(gè)河南市場(chǎng)。

3月31日，鄭州太古100%投資的漯河太古可口可樂(lè )飲料有限公司奠基?？偼顿Y額為9億元人民幣，一期投資超過(guò)3.8億元人民幣。漯河太古預計建成7條生產(chǎn)線(xiàn)，建成后的生產(chǎn)規模將超過(guò)年生產(chǎn)1億標箱。一期設計三條生產(chǎn)線(xiàn)，將生產(chǎn)全系列可口可樂(lè )系列產(chǎn)品，年產(chǎn)6000萬(wàn)標箱飲料。不但滿(mǎn)足河南市場(chǎng)需求，同時(shí)也輻射到河南周?chē)》?陜西、江蘇北部、安徽北部)。

鄭州煙草配送中心簡(jiǎn)介。鄭州煙草物流配送中心位于鄭州市經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區，占地50畝，有4條全自動(dòng)分揀線(xiàn)，可服務(wù)零售商戶(hù)3萬(wàn)多，年銷(xiāo)售卷煙30萬(wàn)箱，最大儲存量1萬(wàn)多箱，日分揀能力最高為1600箱，是一個(gè)功能齊全、設施現代的物流配送中心，實(shí)現了全市六縣(市)區的卷煙銷(xiāo)售統一配送。配送中心的安防消防控制室，可以清晰的看到整個(gè)中心，并能檢測到儲存倉庫和分揀車(chē)間的溫度和濕度，能隨時(shí)掌控中心安全和消防方面的情況。主控室無(wú)論是倉儲情況、每日的銷(xiāo)售量，還是分揀線(xiàn)上的每條香煙都能清晰看到。另外，先進(jìn)的gps定位系統，使管理人員能隨時(shí)了解配送車(chē)輛目前所處的位置。

金星啤酒簡(jiǎn)介。河南金星啤酒集團有限公司是 1995年10月以河南金星啤酒公司為核心組建的集工、貿、科研一體化的國家大一型啤酒集團企業(yè)，下屬河南金星啤酒公司、中美合資河南藍馬啤酒有限公司、貴州金星啤酒有限公司、金星集團周口啤酒有限公司、山西金星啤酒有限公司、陜西藍馬啤酒有限公司、金星集團安陽(yáng)啤酒有限公司、金星集團信陽(yáng)啤酒有限公司、金星集團漯河啤酒有限公司、金星集團南陽(yáng)啤酒有限公司和金星集團云南10個(gè)啤酒公司和營(yíng)銷(xiāo)、原料、玻璃、化工、印刷等10余個(gè)配套分公司，成為“一業(yè)為主，多元發(fā)展”的跨行業(yè)、跨地區經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)型企業(yè)集團。企業(yè)創(chuàng )建于1982年，占地面積100萬(wàn)平方米，建筑面積60萬(wàn)平方米，擁有25條現代化的瓶裝生產(chǎn)線(xiàn)和1條易拉罐生產(chǎn)線(xiàn)。集團啤酒年生產(chǎn)能力100萬(wàn)噸，居河南省第一，是全國食品行業(yè)和河南省重點(diǎn)企業(yè)，20xx年以來(lái)連續被評為河南省工業(yè)百強企業(yè)和鄭州市工業(yè)20強企業(yè)。

最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝每個(gè)我所在的企業(yè)，感謝礦領(lǐng)導以及老師對我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我幫助和支持，讓我在前進(jìn)的路上充滿(mǎn)著(zhù)激情和勇氣!感謝xx煤礦，讓我在短短的半年的時(shí)間時(shí)間里認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己，感謝院領(lǐng)導們的英明政策，讓我有機會(huì )將自己所學(xué)的知識充分的運用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗所學(xué)的真理，感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導，給我們無(wú)微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來(lái)并且找到迷茫的出口!

，希經(jīng)常與實(shí)習單位進(jìn)行溝通，共同做好校外實(shí)習工作。

我發(fā)現很多職業(yè)學(xué)校在安排學(xué)生參加校外實(shí)習時(shí)，抱著(zhù)一種"放羊式管理"的心態(tài)，認為學(xué)生參加實(shí)習就應該接受實(shí)習單位的管理，學(xué)校不用再去管了，其實(shí)這是一種很錯誤的想法。因為對職校學(xué)生來(lái)說(shuō)，失去了學(xué)業(yè)和紀律的雙重約束，在社會(huì )大環(huán)境的熏陶下，是否能保持學(xué)生本色，不因各種誘惑而動(dòng)心，確實(shí)不容小視。

在這種情況下，學(xué)校一方面要加強對學(xué)生的管理，請對外出實(shí)習學(xué)生的思想教育;另一方面也要多與實(shí)習單位溝通，定期走訪(fǎng)、了解實(shí)習生的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)習表現，及時(shí)處理有關(guān)問(wèn)題。

總的來(lái)說(shuō)，職業(yè)學(xué)校的學(xué)生校外實(shí)習工作，既是日后學(xué)生參加就業(yè)、走上工作崗位的一個(gè)預演，也是拓展學(xué)校品牌、增大發(fā)展空間的關(guān)鍵著(zhù)子，我們要本著(zhù)為學(xué)生負責、為學(xué)校發(fā)展負責的態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)，認真做好校外實(shí)習工作。

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頂崗實(shí)習報告

萬(wàn)豪溫泉谷度假區，位于湖北咸寧溫泉 潛山國家級森林公園正門(mén)，距離武漢市區1小時(shí)、長(cháng)沙市區2.5小時(shí)車(chē)程，有京廣鐵路、京珠高速、武廣專(zhuān)線(xiàn)經(jīng)過(guò)，未來(lái)城際鐵路開(kāi)通后武漢至咸寧僅28分鐘。

咸寧溫泉又名沸潭，在唐代即已著(zhù)稱(chēng)，至今有14xx年歷史。日出水量達80000噸，富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數十種有益礦物質(zhì)，保健功效顯著(zhù)。度假區毗鄰咸寧市區，淦河緩緩從旁流過(guò)，自然環(huán)境優(yōu)越。咸寧溫泉國際酒店是咸寧市首家定位于準五星級的生態(tài)旅游渡假型酒店。座落在風(fēng)光秀美的咸寧溫泉淦河之畔，這里風(fēng)光旖旎、氣候宜人，潛山國家森林公園、太乙洞、飛仙洞依次環(huán)繞，是咸寧溫泉旅游渡假中心，離市中心商業(yè)區不足一公里，驅車(chē)武漢僅需1小時(shí)車(chē)程，交通快捷、便利。

酒店依托咸寧具有14xx年的原生態(tài)溫泉地熱水資源，著(zhù)力打造湖北首席溫泉度假養生勝地，是咸寧目前檔次最高、設施最全、溫泉文化最濃的休閑養生中心和游客接待中心?，F已建成的酒店，設計新穎、風(fēng)格別致、功能齊全、手筆大氣;規劃占用地30畝，建筑面積31000平方米，分為帶溫泉浴的別墅區和主樓公寓區兩大部分，其中別墅區建筑面積5600平方米;有各式別墅28套，主樓公寓區建筑面積25000平方米、有各式普通標準間 117間;豪華標準31間;情趣套房9套;商務(wù)套房14套;總統套房1套，有大、中、小各式會(huì )議廳8間;大型西餐廳1間及風(fēng)格各異的餐飲包房31間，客房可供526人同時(shí)入住;餐飲可供1000人同時(shí)就餐，酒店主體建筑共八層，設有：桑拿按摩保艦干濕蒸汽寓spa水療按摩，中醫理療、中醫減肥、中老年健身、ktv包房等，同時(shí)為了突出溫泉特色，開(kāi)設有水上娛樂(lè )中心，分別建有：海浪池、洄流池、戲水池、水下健身區、兒童戲水樂(lè )園、石板寓沙石寓光波寓桃花浴等大小浴池31個(gè)。所有溫泉水均采自地下500米的溫泉地熱水資源，富含鈣、鎂、鉀鈉、氡等十多種有益人體身心健康的元素，尤其富含的氡元素，有雙重保艦養生的作用，是不可多得的龍泉玉水，配以40余種傳世秘方，融養生、休閑于其中，是旅游休閑、商務(wù)會(huì )議、娛樂(lè )健生、養生度假的絕好去處!

(二)頂崗實(shí)習的過(guò)程

1.實(shí)習前的培訓

由于我們此次是頂崗實(shí)習，所以我們的工作和正式員工的工作是一樣的。入住酒店宿舍、進(jìn)入飯店后，我們就開(kāi)始了為期兩天的的短期培訓。通過(guò)酒店各部門(mén)負責人的介紹和講話(huà)，我們基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會(huì )的內容，之后我們就被分配到了各個(gè)崗位。

2.上崗工作：客房服務(wù)員

進(jìn)到客房的第一天，我覺(jué)得自己什么都沒(méi)學(xué)到，只是跟著(zhù)師傅“做房”(也就是打掃退房)，一直在鋪床鋪床……后來(lái)才知道是因為時(shí)間比較緊，住客又比較好，所以才讓我們沒(méi)怎么培訓就上崗了。但是客房上班時(shí)間相當好!在中餐沒(méi)有時(shí)間，在客房屬于自己的時(shí)間顯得相當充裕。在客房雖然工作很緊湊，沒(méi)有什么停歇，但我們實(shí)習生幾乎都上早班，只要忙完，下午三點(diǎn)半就可以下班。就算沒(méi)忙完，頂多也就是推遲一小時(shí)。這對我們來(lái)說(shuō)實(shí)在太好了，可以利用下班的這段時(shí)間學(xué)一點(diǎn)東西。雖然我們只是充當一名普通客房服務(wù)員的角色，但我們的工作也絕不僅僅是打掃衛生那么簡(jiǎn)單，其中也有一系列的復雜程序。

在客房，鋪床的每一步都是有要求的，整個(gè)過(guò)程包括甩單、套被子并鋪平、三線(xiàn)合一和套枕套等都必須在五分鐘內完成。首先的甩單就很困難，一般要求一次性完成，并且要保證床單的中線(xiàn)要和整張床的中線(xiàn)吻合。然后是給床包角，就是把床單整齊地包住床墊，而且不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然后開(kāi)始套被子，這個(gè)很講究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相對應后用力抖幾下就行了。其它的可以細節整理，應該注意的是被子的中線(xiàn)要和床、被單的中線(xiàn)重合，這就是前面面所說(shuō)的“三線(xiàn)合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，套整套也有技巧，要保持飽滿(mǎn)、看起來(lái)很平整。稍不注意，枕頭就會(huì )飽滿(mǎn)不一致，鼓鼓囊囊，很是難看。而且枕套開(kāi)口的方向不是朝向墻壁就是窗戶(hù)，在酒店行業(yè)，這是有根據的，因為有的客人會(huì )不小心將自己物品，如手鏈等放入整套內。這都是由于枕套開(kāi)口方向不符合規定引起的。

頂崗實(shí)習報告

20xx年2月26日，我們來(lái)到了大城縣，這個(gè)偏僻而又熱情的地方，開(kāi)展為期半年的頂崗支教學(xué)習。在這四個(gè)多月的時(shí)間里，有汗水，有寬慰，有淚水，有微笑，有迷茫，更有堅定。在這四個(gè)多月的時(shí)間里，我們生活得緊張而充實(shí)。這次的頂崗實(shí)習，使我無(wú)論在教學(xué)理念還是教學(xué)能力方面，都有了很大的提升。這次的實(shí)習，使我自己不斷反思，為個(gè)人今后的發(fā)展起到了積極的作用，使我對教育教學(xué)工作也有了新的理解。

從2月26 日踏上頂崗實(shí)習道路的那一刻起，我就開(kāi)始不斷努力去實(shí)現由一名在校大學(xué)生向一位真正的人民教師的轉變。這四個(gè)多月來(lái)。無(wú)論是課上的言行，還是課下的舉止，我們都時(shí)刻以一名人民教師的角色來(lái)嚴格要求自己，真正做到了在學(xué)生、當地老師和學(xué)校領(lǐng)導的眼中樹(shù)立了“師”與“范”的形象。也正是由于這兩個(gè)月以來(lái)的不斷地自我鞭策，使我們在思想上不斷走向成熟，我們也早已投入到教師職業(yè)當中并實(shí)現了角色的轉變。

另外，通過(guò)這四個(gè)多月的不斷學(xué)習與實(shí)踐，隨著(zhù)思想的不斷成熟，我的政治意識和覺(jué)悟也不斷增強和提高，這一成就主要體現在：一，我們的團隊意識和艱苦奮斗的意識得到了增強。二，現代的教育將以教師為本的觀(guān)念轉為了以學(xué)生為主體，教師為主導，“把課堂交給學(xué)生、把空間留給學(xué)生、把時(shí)間還給學(xué)生、把精彩讓給學(xué)生”，教師自覺(jué)讓出主角地位，讓學(xué)生成為主角，充分相信學(xué)生，積極評價(jià)學(xué)生。教師是學(xué)生學(xué)習行為的組織者、引導者、支援者。學(xué)生是課堂行為的主要發(fā)生者。從而構建真正的學(xué)習型課堂。三，在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)我們也注重對學(xué)生的思想政治的教育。例如，在今年4月20日的雅安地震期間，在教學(xué)過(guò)程中貫穿對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)的教育。珍惜生命，心系災民。四，四個(gè)多月的農村基層教育實(shí)踐使我們深刻體會(huì )到了農村基層教育與城市教育之間的巨大差距，堅定了我們投身教育事業(yè)，尤其是農村教育事業(yè)的信念。

實(shí)習期間我時(shí)刻以一名人民教師的標準來(lái)嚴格要求自己，時(shí)刻謹記“學(xué)博為師，德高為范”的要求，不斷提升自己的文化素養和精神涵養，讓自己成為令學(xué)生驕傲的好模范。關(guān)于教學(xué)方面我也有了一些收獲：首先，講課的條理要分明。在講授的過(guò)程中，教師還將難點(diǎn)、重點(diǎn)、考點(diǎn)在授課中傳遞給學(xué)生，使學(xué)生有目標的進(jìn)行學(xué)習復習，避免了學(xué)習的盲目性，進(jìn)一步地減輕了學(xué)生的學(xué)習負擔。其次，尺度適中。對于小學(xué)科學(xué)課程的學(xué)習，教師在知識的講授上多傾向于趣味性，使學(xué)生了解相關(guān)的科學(xué)知識，增加學(xué)生的科學(xué)素養。再次，注意師生互動(dòng)。沒(méi)有師生互動(dòng)的課堂就如一潭死水一樣毫無(wú)生機可言，老師的教學(xué)好比一場(chǎng)獨角戲，而學(xué)生只是記筆記看書(shū)，不去思考，久而久之就會(huì )在學(xué)習上變得麻木。與此同時(shí)，在說(shuō)課、聽(tīng)課、講課、評課的過(guò)程中，我時(shí)刻總結，不斷深化對國家基礎教育改革的認識，積極學(xué)習教育先進(jìn)理念，虛心向優(yōu)秀教師和資深教師求教，時(shí)刻充電，使得自己的教學(xué)有活力，有精神！

師者，傳道授業(yè)解惑也，“教書(shū)育人”決定了教師不僅要對學(xué)生進(jìn)行知識的傳授，能力的培養，還要對學(xué)生思想品德、道德、心理的教育。教師素質(zhì)道德的核心內容是愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，團結協(xié)作，尊重家長(cháng)，廉潔從教，為人師表等。對基本動(dòng)如何認識能力、學(xué)習能力、交往能力、自控能力和創(chuàng )造能力之外，還必須具備從事教師職業(yè)所特有的從教能力，如課堂教學(xué)能力、語(yǔ)言表達能力、溝通能力、信息技術(shù)與科學(xué)教學(xué)整合的能力，組織管理能力、隨機應變能力、通過(guò)支教實(shí)習，我在大學(xué)的課本上學(xué)到理論與實(shí)踐相差甚遠，經(jīng)過(guò)一學(xué)期支教實(shí)習鍛煉，對教師的素質(zhì)基本有所了解。通過(guò)跟崗學(xué)習，從華附老師身上，我們感受到他們勤奮、嚴謹、實(shí)干、巧思。這些讓我思想認識得到了提高，靈魂得到了凈化。教師除了一方面有豐富的知識外，更多地應具有高尚的道德、情操與人格魅力，教師的言行對學(xué)生有直接的影響，教師要通過(guò)自身榜樣無(wú)言的力量教給學(xué)生做人道理?！皭?ài)”是教育永恒的主題，我們知道了怎樣更好地去愛(ài)我們的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長(cháng)。教師要發(fā)自?xún)刃牡貝?ài)學(xué)生，努力發(fā)現學(xué)生多方面的優(yōu)點(diǎn)，欣賞學(xué)生的每一點(diǎn)進(jìn)步，學(xué)生只有感受到老師的愛(ài)和尊重，方能愉快地學(xué)習，健康的成長(cháng)。

頂崗實(shí)習期間，我和當地教師及學(xué)生們建立了深厚的感情，在頂崗的日子里，學(xué)生們的一顰一笑，都深深地印在了我的腦海中：運動(dòng)會(huì )上，他們矯健的身影，課堂上，他們專(zhuān)注的目光，他們渴盼的眼神，課下，他們活躍的身影；他們的殷切問(wèn)候，他們的絲絲關(guān)懷……在我們的大青分隊里，實(shí)習生之間相互幫助，相互鼓勵，在這四個(gè)多月里，我們一起吃飯、一起上課，一起討論。頂崗的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無(wú)一不使我感動(dòng)。

這次的頂崗實(shí)習，使我對教師這一職業(yè)有了更深刻的認識，人民教師是人類(lèi)靈魂的工程師，是人類(lèi)文明的傳播者，是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè) ，教師能為推動(dòng)中國文明進(jìn)步作點(diǎn)貢獻，實(shí)現自己的人生價(jià)值。教師，一個(gè)神圣的名詞。神圣，是因為奉獻。將時(shí)間、將青春，甚至是生命奉獻給孩子們。正如那張開(kāi)雙臂護照孩子們的譚千秋譚老師，就像不懼危險營(yíng)救學(xué)生的張麗莉老師。神圣，是因為有愛(ài)。愛(ài)知識、愛(ài)學(xué)生、愛(ài)教育，是一個(gè)老師義不容辭的責任。有愛(ài)心讓一名教師更具人格魅力?；繇骼蠋熣f(shuō)過(guò)：“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育?！笔堑?，教師要愛(ài)學(xué)生，愛(ài)教育，這是我們身為一名人民教師本能。神圣，是因為無(wú)悔。教師將一生的時(shí)間，將青春，甚至是生命奉獻給孩子們也依舊無(wú)怨無(wú)悔。我想，如果我的生命也是這樣發(fā)光發(fā)熱，我也會(huì )無(wú)悔，我會(huì )驕傲！

總之，經(jīng)過(guò)這四個(gè)多月實(shí)習生活的歷練，我們在思想政治方面的不斷成熟，取得了很大的進(jìn)步。這次頂崗實(shí)習給我的收獲是沉甸甸的。對于頂崗給予的清泉，我要讓它細水長(cháng)流。我明白，我的責任重大，我的任務(wù)艱巨，但是，我奉獻，我無(wú)悔，我驕傲！

頂崗實(shí)習報告

1、經(jīng)驗是從實(shí)踐中得來(lái)的。(以鉚工工種為例)

2.每步必小心（以鉗工為例）

很多東西一不小心錯了就要花上雙倍的時(shí)間去修改，甚至從頭再來(lái)，又甚至是連重來(lái)的機會(huì )都沒(méi)有了。因此，步步留神，步步小心，步步三思就顯得非常重要了。當然了，也不能說(shuō)走極端的，做什么都畏手畏腳的，那也成不了事的。例如，在使用牛頭刨床時(shí)一定要把工件夾緊了，夾前一定要先敲敲工件，以保證工件是水平放置的。要是到了刨完幾個(gè)面才發(fā)現問(wèn)題的話(huà)，那就可以準備第二塊工件重新來(lái)過(guò)了，因為這個(gè)時(shí)候所產(chǎn)生的誤差已相當大，根本無(wú)法彌補了。又例如在做鉗工時(shí)，在工件上轉孔時(shí)一定要小心，一定要先劃好位置，要錯了的話(huà)，那工件又報廢了。

勞動(dòng)不僅對自然世界進(jìn)行改造，也對一個(gè)人的思想進(jìn)行改造。

鉚焊實(shí)習總結

實(shí)習地點(diǎn)：鉚焊車(chē)間 實(shí)習時(shí)間：10.27-11.15經(jīng)過(guò)三周的實(shí)習，我掌握了公司生產(chǎn)運行的流程，技術(shù)部、工藝部、采購部、倉庫、生產(chǎn)管理部、制造部等職能部門(mén)的具體職責，對車(chē)間的日常生產(chǎn)也有了細致的了解。

各職能部門(mén)

技術(shù)部：產(chǎn)品圖紙的設計，物料采購的申報。

工藝部：生產(chǎn)工藝、工時(shí)的制定。

采購部：生產(chǎn)原料的采購。

倉庫：生產(chǎn)物料存放、發(fā)放的管理。

生產(chǎn)管理部：生產(chǎn)計劃的制定與下達，公司內部生產(chǎn)運作、外協(xié)運作等工作的協(xié)調。生產(chǎn)調度：李文龍，負責csb產(chǎn)品。于奎龍、王振全負責泥漿泵。

制造部：公司內部生產(chǎn)制造、外協(xié)制造的管理。外協(xié)調度：曹曉輝、王顯。

我分別在夏亮亮、欒許志、張超群班組實(shí)習，下面是實(shí)習期間班組主要負責的產(chǎn)品： 夏亮亮班組主要負責產(chǎn)品：1300泥漿泵。

欒許志班組主要負責產(chǎn)品：1.雙動(dòng)力鼠洞。2.20xx泥漿泵連桿。1300、1600、20xx、2200泥漿泵的壓力表連接座、安全閥座。

張超群班組主要負責產(chǎn)品：1.2200泥漿泵。2.3000絞車(chē)。3.h1293-csb伸縮臂。4.r550d-csb伸縮臂。

5.r550d-csb導軌。

三周的實(shí)習工作，我更加了解作為一個(gè)車(chē)間調度的職責與定位，做好生產(chǎn)保障工作、生產(chǎn)進(jìn)度的跟進(jìn)、異常情況的解決、質(zhì)量的控制、現場(chǎng)的管理與安全。讓生產(chǎn)更加高效，質(zhì)量更加優(yōu)質(zhì)，現場(chǎng)更加規范，安全更加到位，下面是我從生產(chǎn)保障、安全生產(chǎn)、鉚焊作業(yè)、現場(chǎng)管理、團隊建設幾個(gè)方面做的實(shí)習總結。

1.1技術(shù)工藝

技術(shù)與工藝作為生產(chǎn)制造的主要依據，必須做到合理性、及時(shí)性，合理的工藝是經(jīng)過(guò)正確的設計與反復的試驗來(lái)確定的，正確合理的工藝可以使生產(chǎn)更高效更優(yōu)質(zhì)。

1.1.1在我們公司技術(shù)的圖紙會(huì )進(jìn)行改動(dòng)，那么就需要及時(shí)的通知各部門(mén)改變原有計劃。因為原有下料計劃與改動(dòng)后的圖紙尺寸不符，新的計劃沒(méi)人制定與下達，導致原有計劃所下的物料無(wú)法使用影響生產(chǎn)，加強技術(shù)與生產(chǎn)管理部的工作銜接，做到及時(shí)修改并下達下料計劃。

1.1.2技術(shù)圖紙上的物料沒(méi)有及時(shí)準確的申報采購，導致沒(méi)有采購需要的物料影響生產(chǎn)，往往通過(guò)代料或者加急采購來(lái)解決，最好的辦法是在一開(kāi)始的時(shí)候做細采購申請避免遺漏。 在以后的工作中我要及時(shí)反饋出現的問(wèn)題與技術(shù)工藝一起解決。

1．2物料保障

我們公司生產(chǎn)中所需要的物料非常依賴(lài)外協(xié)加工，現在外協(xié)來(lái)料不及時(shí)已經(jīng)成為一種常態(tài)，而且還會(huì )出現質(zhì)量問(wèn)題，嚴重影響到了生產(chǎn)的進(jìn)度，增加了生產(chǎn)的難度。

1.2.1我們公司外協(xié)是由生產(chǎn)調度轉給外協(xié)調度，由外協(xié)調度負責與外協(xié)廠(chǎng)家之間的工作。在這個(gè)過(guò)程中有時(shí)會(huì )出現漏轉、入庫遺失的現象。漏轉情況可以及時(shí)聯(lián)系外協(xié)進(jìn)行加工，入庫遺失，甚至找不到也無(wú)人負責，應該由庫管負起責任。這方面工作需要生產(chǎn)調度、外協(xié)調度、倉庫管理共同協(xié)作加強溝通以確保外協(xié)物料的及時(shí)性。

1.2.2另外外協(xié)物料的質(zhì)量非常重要，懸臂梁滑移的筋板大小不一、雙鼠洞導軌的加工、連桿大頭的平面度不達標等問(wèn)題增加了生產(chǎn)難度，影響了生產(chǎn)進(jìn)度。應該加強對外協(xié)物料的質(zhì)量控制，以減輕生產(chǎn)壓力。對于外協(xié)物料的質(zhì)量問(wèn)題應該建立反饋機制，加強與外協(xié)廠(chǎng)家的信息溝通?？梢再x予車(chē)間拒絕接受不合格物料的權利。

1.2.3車(chē)間內部領(lǐng)料混亂，在下料實(shí)習總結已經(jīng)提到。出現已下物料丟失的情況，應該嚴格實(shí)施領(lǐng)料簽單、發(fā)料明細的制度，規范鉚工的作業(yè)習慣杜絕用物料當工裝，減少物料丟失并能找到丟失的原因。

1.2.4領(lǐng)料的時(shí)候遇到這種情況，倉庫很忙沒(méi)時(shí)間給你配送，我們只能去等待。我覺(jué)得可以給我們車(chē)間配備一輛叉車(chē)供我們自己使用調配，可以解決這種被動(dòng)等待的情況。

以后我需要運用erp系統并積極的跟生產(chǎn)管理部、倉庫同事的溝通與協(xié)作把我們生產(chǎn)所需要的每一樣物料落到實(shí)處確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

2.安全生產(chǎn)

安全重于泰山。安全是生產(chǎn)的前提，一切生產(chǎn)活動(dòng)必須在安全的前提去進(jìn)行。車(chē)間同事日常勞保用品的佩戴不齊全，不帶眼鏡、不掛帽帶、不帶耳塞的有很多，吊具的違規使用，安全通道的常態(tài)占用，高空作業(yè)的防護不到位等。安全意識比較薄弱，很多危險意識不到。應加強員工的安全教育，樹(shù)立牢固的安全意識。在適當的位置做好安全標語(yǔ)及警示。

3.鉚焊作業(yè)

車(chē)間工人工作能力與態(tài)度都很好，有著(zhù)積極的工作態(tài)度與過(guò)硬的技術(shù)。

頂崗實(shí)習報告

在實(shí)習期間，懂得與人相處，是我們的一大主題，這就要我們在禮儀、語(yǔ)言等方面能夠取得別人的信任，贏(yíng)得別人的好關(guān)系。首先一個(gè)誠信，誠信是一個(gè)永恒的主題，當一個(gè)人在公司失去別人的信任的時(shí)候，他做什么事都難，公司的注冊會(huì )計師不會(huì )給他安排事做也不會(huì )教他什么，更多的是在那里無(wú)聊，甚至被人辭掉。其次就是語(yǔ)言，人與人之間更多的需要溝通，只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如，當你想問(wèn)注冊會(huì )計師一個(gè)問(wèn)題，“我覺(jué)得問(wèn)題的應該這樣，你怎么覺(jué)得?”和“這個(gè)問(wèn)題我想得很不清楚，請問(wèn)你能給解釋下么?”效果是不同的，因為注冊會(huì )計師很多覺(jué)得他們很權威，所以你實(shí)習生更多應該以請教的態(tài)度去和他溝通。不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，在外邊做事，太客氣了反而會(huì )讓人覺(jué)得很陌生，最主要是要把握一個(gè)度。

同時(shí)，同行之間溝通尤其重要，許多東西都是你學(xué)一點(diǎn)，他學(xué)一點(diǎn)，在休息時(shí)間你說(shuō)一句，他說(shuō)一句，我說(shuō)一句，大家也在這種溝通討論學(xué)到了東西。在這里必須強調一點(diǎn)就是，千萬(wàn)不要卷入公司中的人事斗爭。有的人一開(kāi)始，就和公司的某些人搞得很好，象哥們似的，由于如此可能他會(huì )給你說(shuō)別人的不對甚至私事，這時(shí)候千萬(wàn)注意，不要把自己往里邊攙和。

在實(shí)習期間，我很幸運，跟了一個(gè)從業(yè)有10多年經(jīng)驗的注冊會(huì )計師，在他身上學(xué)到了很多東西，有一些確實(shí)是在學(xué)校里學(xué)不到的，就是一種對事業(yè)的專(zhuān)注和勤奮的精神。我在幾個(gè)月的實(shí)習中，接觸了將近100個(gè)大小的公司，有國有的，合伙的，私營(yíng)的，以及外資企業(yè)，基本上各種性質(zhì)的企業(yè)都能接觸到。由于1月份到4月份是我國企業(yè)所得稅清繳期，所以在這期間我們所做很多工作都是所得稅的匯算清繳。當然由于企業(yè)的各種不同需要，譬如工商年檢，增資減資，或者其他目的，我們會(huì )做報表審計和驗資、破產(chǎn)清算之類(lèi)的專(zhuān)項審計。同時(shí)，由于我們還做代理記帳，當然做帳到出報表，我們都能接觸到。

首先，談?wù)勊枚悈R算清繳。由于所得稅涉及的面很廣，審計的重點(diǎn)很多都是放在利潤表。收入是否確認正確，成本費用是否多記。有幾個(gè)值得關(guān)注的是，工資福利費、社保、工費、職工教育經(jīng)費、業(yè)務(wù)招待費、廣告費、業(yè)務(wù)宣傳費、公司的個(gè)人電話(huà)費(經(jīng)理和部長(cháng)級之別)、以及固定資產(chǎn)折舊、無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)和各種資產(chǎn)的準備。同時(shí)，在做這些審計的底稿時(shí)，稅金(包括流轉稅和其他各種地方稅等)計算是否正確，是否有異地交稅的情況。至于具體怎么審計，我覺(jué)得我們還是認真的查找各個(gè)科目及項目之間的鉤稽關(guān)系，還有原始憑證為主。例如，應付工資審計，我們要看計提的工資和進(jìn)費用的工資是否相同，是否有工資單，還有支付工資和計提是否相同，如果不同，為什么，一步一步的查;稅金中城建稅和教育費附加時(shí)候是按流轉稅的7%(番禺5%)和3%來(lái)計提繳交。

同時(shí)，由于所得稅匯算清繳有查帳征收和核定征收(如帶征)之分，再加上外商投資企業(yè)和外國企業(yè)的所得稅匯算清繳的不同，所以，所得稅匯算清繳的具體審計也就不同。但找鉤稽關(guān)系，以原始憑證為主我覺(jué)得是不變的，在這次實(shí)習中，我們審計過(guò)一家工程公司，一次審計發(fā)現了里邊有30多萬(wàn)的白條單(有收據沒(méi)有發(fā)票)，再加其他項目的調增，一下子調增應納所得額100多萬(wàn)。所以萬(wàn)變不離其宗，一切都是原始憑證為主，沒(méi)有合理正確的原始憑證什么都不用說(shuō)。

再談?wù)勂渌麑徲?，報表的審計其?shí)和所得稅匯算清繳原理是相同，但重點(diǎn)不同，我們的把審計的重點(diǎn)放在資產(chǎn)負債表。這時(shí)候，分析性復核在我實(shí)習中運用的比較多。至于其他的專(zhuān)項審計，我覺(jué)得審計的目的不同，重點(diǎn)也就不同。按照中國注冊會(huì )計師職業(yè)法規和《獨立審計準則》要求審計報告要反映些什么，底稿審計些什么，目的性是相當明確?？赡茉谪攧?wù)行業(yè)里，時(shí)間意味著(zhù)金錢(qián)，所以針對性強使效率更高，目的需要更明確，重點(diǎn)也就明確。

以上談的大多是審計的內容，會(huì )計的內容如做帳，納稅申報等公司的業(yè)務(wù)在事務(wù)所是有限的。接觸過(guò)兩個(gè)公司的代理記帳，學(xué)的內容也有限，但也深有體會(huì )，從原始憑證到記帳憑證，到登帳，最后出報表，這些沒(méi)有什么特別的，但現金流量表確實(shí)是一個(gè)難點(diǎn)，我們在實(shí)習的過(guò)程中，曾經(jīng)發(fā)現有好幾個(gè)公司編的現金流量表有明顯的錯誤。原因是主表“現金及現金等價(jià)物凈增加額”和補充資料“現金及現金等價(jià)物凈增加額”數字不同，反映了現金流量表編制是現在會(huì )計從業(yè)人員的軟肋。在實(shí)習期間，通過(guò)和所里會(huì )計師和同學(xué)交流學(xué)習，我學(xué)到了一種比較簡(jiǎn)單快捷編制現金流量表的方法----五步倒擠法。步驟如下：

第一、從資產(chǎn)負債表找到貨幣資金期末和期初數(一般企業(yè)沒(méi)有其他形式的現金等價(jià)物)，把現金流量表最后面的現金的期末和起初余額填上，算出現金及現金等價(jià)物的凈增加額。

第二、再到主表上填投資活動(dòng)(一般是固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)的增減)和籌資活動(dòng)

在xxxx的日子也是我大學(xué)里生活很充實(shí)的日子，每天擠公交車(chē)到北京路，吃早餐開(kāi)始進(jìn)公司上班，工作吃飯休息工作下班，生活很有規律。它檢驗了我在三年來(lái)的理論知識，同時(shí)也讓我接觸了社會(huì )的各種情況，學(xué)會(huì )了怎么分析社會(huì )的很多情況，讓我更快的融入社會(huì )，適應社會(huì )起了很大的觸進(jìn)作用。

頂崗實(shí)習報告

1、通過(guò)實(shí)踐，學(xué)習有關(guān)本專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐知識，增強感性認識，以補充課堂教學(xué)的不足。

2、通過(guò)實(shí)踐，使我們了解建筑的整體布局，局部詳細的構造，施工中應講究的一些方法。

3、通過(guò)自學(xué)，了解建材、結構形式、構造、工程各方職能、腳手架工程、模板工程、鋼筋工程、混凝土工程、砌筑工程等方面的知識。

我們這次實(shí)習的主要任務(wù)就是看懂實(shí)習工地的建筑類(lèi)型，了解工程的性質(zhì)，規模，建筑結構特點(diǎn)與施工條件等內容，了解不同機械設備的操作范圍和規程，多多請教了解看到的不知道不懂得知識。盡量爭取參加并了解施工中的各項準備，收集有關(guān)技術(shù)資料，整理施工實(shí)習日記，做好實(shí)習收尾工作。

1、看圖紙

學(xué)會(huì )如何看圖是開(kāi)始施工的第一步。閱圖可以幫助自己搞清工程的建筑結構、安裝的設計要求和相互關(guān)系，也了解了從地下到地上，從結構到裝修，從土建到安裝，從平、立、剖面到節點(diǎn)大樣，從平面布置到豎向布置和設計說(shuō)明等，從而對整個(gè)結構的梁、板、柱位置和各個(gè)軸線(xiàn)有了清楚的認識。

在看圖過(guò)程中也產(chǎn)生了許多疑問(wèn)，比如：如何開(kāi)始放線(xiàn)，綁筋從哪開(kāi)始，混凝土施工時(shí)應該先澆筑哪個(gè)部位等等。學(xué)校里我們雖然親手繪制過(guò)施工圖，但是卻沒(méi)有實(shí)際應用的過(guò)程，而實(shí)際的施工圖往往更復雜多變，所以通過(guò)多看圖紙，自己能學(xué)到更多東西。在這過(guò)程中李經(jīng)理也耐心得為我解答心中的疑問(wèn)。

平面圖上，一般也標有本層標高；梁表中，一般有梁表面標高；基礎大樣圖、其它細部大樣圖，一般也有標高注明。通過(guò)這些施工圖，可掌握工程的立面尺寸。

(3)檢查施工圖中容易出錯的地方有無(wú)出錯，當然對我們這種水平的人來(lái)說(shuō)這還有一定困難。但是通過(guò)細心觀(guān)察還是可以發(fā)現的。(4)最后看看施工圖有什么地方需要改進(jìn)的，了解清楚再與施工情況、施工方法結合，考慮清楚然后進(jìn)行歸納整理在會(huì )審中提出來(lái)。只有把圖紙看熟認識透了，結構徹底搞清楚了，并知道用怎樣的施工程序來(lái)通過(guò)施工實(shí)現設計意圖，才能把工程順利很好的完成，盡可能的多創(chuàng )造經(jīng)濟效益。所以要養成詳細審閱圖紙的好習慣，尤其對我們見(jiàn)習生來(lái)說(shuō)尤為重要，這對我們以后掌握很好的工作方法也有很大的幫助。

2、放線(xiàn)

學(xué)習如何測量放線(xiàn)是我實(shí)習的第二項內容。要知道如何放線(xiàn)首先得知道如何測量。在學(xué)校里面雖然已經(jīng)學(xué)習過(guò)測量但是久不操作已經(jīng)生疏了。所以我跟著(zhù)施工員們先溫習了一下測量?jì)x器的操作。

測量搞懂了接下來(lái)就是放線(xiàn)。放線(xiàn)是從建筑物定位開(kāi)始的，一直到主體工程封頂都離不開(kāi)施工放線(xiàn)。

大致分三個(gè)階段：建筑物定位（放線(xiàn)）、基礎施工（放線(xiàn)）和主體施工（放線(xiàn)）。

(1)建筑物定位，是房屋建筑工程開(kāi)工后的第一次放線(xiàn)，根據建筑規劃定位圖進(jìn)行定位，最后在施工現場(chǎng)形成4個(gè)定位樁。放線(xiàn)工具為“全站儀”。

后放出所有建筑物軸線(xiàn)的定位樁，所有軸線(xiàn)定位樁是根據規劃

部門(mén)的定位樁及建筑物底層施工平面圖進(jìn)行放線(xiàn)的。放線(xiàn)工具為“經(jīng)緯儀”。

基礎定位放線(xiàn)完成后，由施工現場(chǎng)的測量員及施工員依據定位的軸線(xiàn)放出基礎的邊線(xiàn)，進(jìn)行基礎開(kāi)挖。放線(xiàn)工具：經(jīng)緯儀、龍門(mén)板、線(xiàn)繩、線(xiàn)墜子、鋼卷尺等。

到建筑物上，在建筑物的施工層面上彈出軸線(xiàn)，再根據軸線(xiàn)放出柱子、墻體等邊線(xiàn)等，每層如此，直至主體封頂。

來(lái)到中鐵建設天津分公司第九項目部已經(jīng)半個(gè)月了。在這段時(shí)間里，我在項目部領(lǐng)導及同事的關(guān)心與幫助下學(xué)習了作為一名合格技術(shù)員應該掌握的東西，在思想覺(jué)悟方面也有了進(jìn)一步的提高。

在師傅的指導下，我熟悉圖集，跑現場(chǎng)，結合圖紙校對現場(chǎng)施工情況。當時(shí)以為技術(shù)員的工作就僅此而已。師傅可能看出我的心思了。有一天，他帶領(lǐng)我到現場(chǎng)，讓我根據現場(chǎng)施工部位，在圖紙上找出相應的鋼筋。當初以為很簡(jiǎn)單，就自信的看著(zhù)圖紙，尋找相應部位。但是，過(guò)了好久還是找不到，急的滿(mǎn)頭是汗，最終才在師傅的提醒下，想到這類(lèi)鋼筋在圖紙中是顯示不出來(lái)的。經(jīng)過(guò)這次教訓，我體會(huì )到了自己專(zhuān)業(yè)基礎知識不扎實(shí)帶來(lái)的后果。

在這一段時(shí)間里，為了得到更好的鍛煉，我們天天跑現場(chǎng)，結合現場(chǎng)與圖紙，發(fā)現、解決施工中出現的質(zhì)量問(wèn)題。在現場(chǎng)我們也隨時(shí)就不懂的問(wèn)題向身邊的工人，勞務(wù)隊工長(cháng)請教。偶爾自己也會(huì )借用工人的工具綁一下鋼筋，體驗一下工人們的生活。

通過(guò)這十幾天學(xué)習，我學(xué)到了許多在大學(xué)課本上學(xué)不到的知識，為以后的工作奠定了堅實(shí)的基礎。

頂崗實(shí)習報告

為了真正掌握實(shí)習學(xué)校對河北師范大學(xué)頂崗實(shí)習的了解情況，11月2日至8日，xx學(xué)校實(shí)習三人對初中在校生、各位實(shí)習生的指導老師、在校領(lǐng)導及三位實(shí)習生進(jìn)行了調研，對學(xué)校進(jìn)行了全方位的調查和了解，并進(jìn)行了細致的分析、整理，形成本調研報告。

1、調查對象

(1)初中學(xué)生書(shū)面問(wèn)卷50人，其中七年級13人(男生5人，女生8人)，八年級17人(男生10人，女生7人)，九年級20人(男生4人，女生16人)。

(2)頂崗實(shí)習生書(shū)面問(wèn)卷3人，其中化學(xué)專(zhuān)業(yè)1人，數學(xué)與應用數學(xué)2人，均為女生。

(3)指導教師書(shū)面問(wèn)卷3人，其中女教師1人，男教師2人。

(4)學(xué)校主管領(lǐng)導書(shū)面問(wèn)卷3人。

2、調查方式：調查問(wèn)卷

(一)在校生調查結果分析

1、94%的學(xué)生認為實(shí)習老師的到來(lái)增強了他們對學(xué)習的興趣，覺(jué)得學(xué)習生活有新鮮感。而其余的則覺(jué)得沒(méi)什么影響，且覺(jué)得沒(méi)什么影響的以男生居多。

2、36%學(xué)生認為實(shí)習老師上課時(shí)候的課堂紀律比平時(shí)安靜，但52%的覺(jué)得和平時(shí)相同，沒(méi)多少變化。

3、在實(shí)習生的課堂上，58%的學(xué)生大部分內容都能夠聽(tīng)懂，38%的學(xué)生都能聽(tīng)懂，只有個(gè)別人大部分聽(tīng)不懂，一些學(xué)生認為實(shí)習老師講課能夠放慢語(yǔ)速。

4、在學(xué)習生活中遇到困難時(shí)，有38%的學(xué)生愿意向實(shí)習老師尋求幫助，其次是向同學(xué)尋求。只有12%的愿意向班主任或認可教師求助，而剩余的20%則認為會(huì )視情況而定。

5、60%的學(xué)生覺(jué)得和實(shí)習老師在一起很愉快，和實(shí)習老師溝通很容易，剩下的40%則感覺(jué)和實(shí)習老師在一起還可以，覺(jué)得老師比較和氣?？梢哉f(shuō)學(xué)生們都比較喜歡和實(shí)習老師在一起。

6、大多數在校生希望實(shí)習老師有活力，脾氣好，能和自己有的交流，希望實(shí)習老師能多了解自己，和學(xué)生沒(méi)有代溝。

7、學(xué)生們覺(jué)得一名好老師應該落落大方，有自信，了解學(xué)生，上課有意思，能平等的對待學(xué)生，想朋友一樣的老師時(shí)學(xué)生們希望的。

(二)實(shí)習學(xué)校主管領(lǐng)導調查結果分析

1、學(xué)校主管領(lǐng)導認為實(shí)習生的到來(lái)為學(xué)校多多少少增加了學(xué)校管理及后勤保障方面的負擔。

2、主管領(lǐng)導覺(jué)得實(shí)習生的到來(lái)促進(jìn)了教師專(zhuān)業(yè)的發(fā)展，也提高了學(xué)生的學(xué)習興趣。

3、實(shí)習生的食宿及安全問(wèn)題是學(xué)校在接受實(shí)習生問(wèn)題上遇到的的困難。

4、參與問(wèn)卷調查的三位領(lǐng)導一致認為，開(kāi)學(xué)初時(shí)實(shí)習生進(jìn)學(xué)校實(shí)習的時(shí)間。

(三)實(shí)習學(xué)校指導教師調查結果分析

1、三位指導教師都認為指導實(shí)習生提高了自己的教學(xué)能力和教研能力。

2、指導教師在帶領(lǐng)實(shí)習生的過(guò)程中都認為實(shí)習生的班級管理與活動(dòng)組織能力需要提高。

3、指導教師認為，師范教育應多一些學(xué)生實(shí)驗的機會(huì )，或者同高校建立長(cháng)期的合作關(guān)系來(lái)提高實(shí)習生的能力。

(四)頂崗實(shí)習生調查結果分析

1、三位實(shí)習生在實(shí)習前都進(jìn)行了如微格教學(xué)訓練、試講、實(shí)習動(dòng)員等準備，為此次的實(shí)習充實(shí)自我。

2、在實(shí)習過(guò)程中，實(shí)習生在食宿，出行方面都遇到了困難，但在校方的幫助下都得到了圓滿(mǎn)的解決。

3、由于學(xué)校經(jīng)驗不足，實(shí)習生的課時(shí)未能達到預期的效果，但實(shí)習生都在盡力爭取上課。

4、通過(guò)本次實(shí)習三位實(shí)習生都發(fā)現，自己在教學(xué)基本技能、對教學(xué)偶發(fā)事件的處理尤其是課堂組織與管理方面還有很大的欠缺，還需要鍛煉。

xx學(xué)校為第一次接納河北師范大學(xué)的實(shí)習生，以往每學(xué)期都會(huì )有唐山師范的實(shí)習生來(lái)校實(shí)習一個(gè)月左右。為期半年的實(shí)習是本學(xué)校首次接觸，在對實(shí)習生的課時(shí)安排及食宿安排上學(xué)校都有一定的困難。本學(xué)校的學(xué)生從七年級開(kāi)始都會(huì )有實(shí)習生來(lái)給他們上課，對于實(shí)習生，他們并不陌生，而這次三位實(shí)習老師的到來(lái)也給他們帶來(lái)了新鮮感，總體來(lái)說(shuō)學(xué)生們很喜歡實(shí)習老師，都希望能長(cháng)時(shí)間的教自己。

在調查中我們也發(fā)現，由于對河北師大的頂崗實(shí)習了解不夠，學(xué)校的領(lǐng)導，老師，甚至學(xué)生都把此次實(shí)習同唐山師范的實(shí)習生歸為一類(lèi)，使實(shí)習生及學(xué)校在實(shí)習過(guò)程中都遇到了誤會(huì )及麻煩。河北師范大學(xué)的頂崗實(shí)習支教還需要大力宣傳。

頂崗實(shí)習報告

20xx年9月1日到20xx年7月1日之間，我到東?？h桃林中學(xué)進(jìn)行為期一年的教育實(shí)習工作。教學(xué)生活是辛苦的，也是很有意義的。在學(xué)校領(lǐng)導支持和指導下，在王老師、計算機科組老師和原班主任馬老師的幫助輔導下。我的教學(xué)實(shí)習工作了得了比較圓滿(mǎn)的成功。

實(shí)習學(xué)校給我安排的教學(xué)科目是初中必修課《信息技術(shù)》。由于每一個(gè)班級一星期只有一節課，所以我教授了6個(gè)班級的課，同時(shí)我擔任七(1)班班主任。七年級學(xué)生較多剛接觸電腦，需要老師的耐心指導和想辦法吸引學(xué)生的注意力和激發(fā)他們的學(xué)習動(dòng)力，并且要注意課堂重難點(diǎn)，因為每節課的內容較多，需要把握好每節課的講課時(shí)間和練習時(shí)間。

怎樣上好每一節課，是整個(gè)實(shí)習過(guò)程的重點(diǎn)。剛開(kāi)始的一個(gè)禮拜的任務(wù)是聽(tīng)課和自己進(jìn)行試講工作，在后邊每次上新課之前也先聽(tīng)指導老師上完一節之后總結經(jīng)驗。在這期間我聽(tīng)了3個(gè)課任老師共20節課。在聽(tīng)課前，認真閱讀了教材中的相關(guān)章節，如果是習題課，則事前認真做完題目，把做題的思路簡(jiǎn)單記下，并內心盤(pán)算自己講的話(huà)會(huì )怎樣講。聽(tīng)課時(shí)，認真記好筆記，重點(diǎn)注意老師的上課方式及與自己思路不同的部分，同時(shí)注意學(xué)生的反應，吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。

備課時(shí)不是簡(jiǎn)單地看教材，而是認真地梳理教材的內容和想方設法地用自己的語(yǔ)言表述出來(lái)。單是這個(gè)重新復述的過(guò)程就已經(jīng)很考驗我們的能力。要用嚴謹但通俗易懂且能引起學(xué)生興趣的語(yǔ)言來(lái)來(lái)描述，還要找到學(xué)生感興趣的話(huà)題進(jìn)行新課的導入，新課的導入至關(guān)重要，因為一整節課學(xué)生的思緒就靠導入吸引。由于缺乏經(jīng)驗，剛開(kāi)始時(shí)對教材的處理、對講授內容的`把握做得并不到位。經(jīng)過(guò)科任指導王中華老師的指導，對教案進(jìn)行反復修改，我也經(jīng)常與戴幸福老師學(xué)習，以獲得更多的經(jīng)驗。

剛開(kāi)始上課時(shí)帶給我們最初、最大的感受是，講臺下坐著(zhù)的不再是與我們一起進(jìn)行試講的同學(xué)，而是真正的學(xué)生。他們不會(huì )像自己的同學(xué)那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問(wèn)題，而是真正地思考和等待著(zhù)我們的解答。他們在聽(tīng)不明白的時(shí)候會(huì )突然提問(wèn)，或者干脆不聽(tīng)甚至在課堂上講話(huà)，所以多為老師既要講授知識，又要管理課堂紀律，并且與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別交流，上完課還要給他們布置相關(guān)作業(yè)。剛開(kāi)始時(shí)因為心情特別緊張，經(jīng)驗不足和應變能力不強，課堂出現了講課重點(diǎn)不突出，教學(xué)思路不流暢，師生配合不夠默契等問(wèn)題。針對出現的問(wèn)題，王老師在課堂上有時(shí)會(huì )幫我應對一下，課后會(huì )細心給我講解哪些是重點(diǎn)，怎樣突破難點(diǎn)，怎樣自然過(guò)度，怎樣引起學(xué)生的注意力。

教學(xué)實(shí)習給我最大的感受是，課堂上學(xué)生對我的提問(wèn)和話(huà)題有所反應就是對我最大的回報。因為學(xué)生有反應表示他們在聽(tīng)在學(xué)，他們懂的不懂的都能從他們的回答和響應上判斷，哪里他們弄懂了哪里還模糊需要重復強調都能從學(xué)生的回答聲中了解，因此，在課堂上必須注意學(xué)生的反應。

由于信息技術(shù)課由于不是在平時(shí)的教室上的，同學(xué)們一開(kāi)始沒(méi)有固定的位置，那么為了以后方便教學(xué)，一開(kāi)始第一節課就應該讓他們記住自己的位置，以后每節都坐在同一個(gè)位置，特別是七年級學(xué)的是office的應用，每節課用同一臺電腦就顯得特別重要，同時(shí)也避免了他們每節課都搶著(zhù)來(lái)占位置的情況。由于是學(xué)校，所有的電腦都是由任課老師進(jìn)行維護的，所以需要大量學(xué)習硬件知識和維護電腦的知識，通過(guò)實(shí)習我在這方面學(xué)到了很多的知識與技能。

在班主任工作實(shí)習這一塊，我帶的是七(1)班，是個(gè)剛由升入初中的班級。班上有47位學(xué)生。雖然人數較多，但在第一次見(jiàn)面介紹完后，我就盡量地把全班同學(xué)的名字記下來(lái)，這樣能給學(xué)生親切感。接下來(lái)的時(shí)間，我常下到班級、下到宿舍跟同學(xué)進(jìn)行交流，了解學(xué)生情況。很快根據情況制定了工作計劃，交由原班主任馬老師審批。接下來(lái)，我就按計劃把一件件事做好。每天早起督促學(xué)生操前自習，還有晚讀前自習，做到兩個(gè)六點(diǎn)半，早操和眼保健操時(shí)也要跟班監督，自習課經(jīng)常下到班里檢查課堂紀律，晚上熄燈后還要到宿舍督促學(xué)生休息。

平時(shí)還要對在自修等違紀現象較為嚴重的學(xué)生進(jìn)行談話(huà)對其進(jìn)行思想、紀律教育。通過(guò)和學(xué)生進(jìn)行一對一的談話(huà)，我了解了學(xué)生內心真實(shí)的想法，我把自己設在學(xué)生的位置看待問(wèn)題，不用老師的身份來(lái)讓學(xué)生感到壓抑，對學(xué)生只引導，因為初中已經(jīng)了自己對事情的看法和想法，不能強硬得把他們的思想限制在標準的范圍里邊，那樣只會(huì )換來(lái)學(xué)生的反感，我們要通過(guò)引導，讓其明白其中的厲害關(guān)系，讓其自己領(lǐng)悟其中的道理進(jìn)而改正。

實(shí)習讓我明白教學(xué)時(shí)不能無(wú)視學(xué)生已有知識經(jīng)驗，簡(jiǎn)單強硬的從外部對學(xué)生實(shí)施知識的填灌，而是應當把學(xué)生原有的知識經(jīng)驗作為新知識的生長(cháng)點(diǎn)，引導學(xué)生從原有的知識經(jīng)驗中，生長(cháng)新的知識經(jīng)驗。教學(xué)不是知識的傳遞，而是知識的處理和轉換。教師不單是知識的呈現者，不是知識權威的象征，而應該重視學(xué)生自己對各種現象的理解，傾聽(tīng)他們時(shí)下的看法，思考他們這些想法的由來(lái)，并以此為據，引導學(xué)生豐富或調整自己的解釋。

作為班主任要多和學(xué)生接觸并且既要有威信又要有親和力，這是份比較具有挑戰性的工作;除了關(guān)心學(xué)生的生活，還要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習、身心的健康和思想狀況，在精神上給予他們鼓勵和支持。那些學(xué)習退步的，考試發(fā)揮不好的，有困難的，缺少母愛(ài)父愛(ài)的等等。需要用語(yǔ)言開(kāi)導、鼓勵、教育他們，不斷與他們談心，既要掌握他們的心理活動(dòng)，又要消除他們的精神壓力，還取得了他們的信任。在學(xué)習上不偏袒、不歧視、不放棄任何一名學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，做到嚴中有愛(ài)，嚴中有章，嚴中有信，嚴中有度。及時(shí)地把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，找準談話(huà)時(shí)機，作好學(xué)生的思想工作。

頂崗實(shí)習報告

（一）體驗社會(huì )，鍛煉自身生存能力。

（二）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì )與別人溝通的技巧。

（三）熟悉一個(gè)快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。

（一）20xx年1月10日至20xx年2月14日，輔助公司客服做月結。順通快遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習的地點(diǎn)是瀘州順通快遞?？旒譃槭占团杉?，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區域范圍內收到的要發(fā)到其他地區的快件?？爝f費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結，即對于一些有長(cháng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會(huì )記錄在電腦中。瀘州順通與許多單位企業(yè)有長(cháng)期合作，瀘州順通快遞公司每到月底會(huì )進(jìn)行月結，即用計算器人工算出月結客戶(hù)的一個(gè)月費用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫(xiě)上收件費用和派件費用和總計費用。各個(gè)月結客戶(hù)的月結費用表格形式整理打印出來(lái)，按區域劃分，交給負責各區域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結算。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱(chēng)分類(lèi)，一直按著(zhù)計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數據進(jìn)行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數據人工輸入過(guò)程，在按公司名稱(chēng)整理面單的過(guò)程，用計算器算出費用總和的過(guò)程都有可能出錯，有的數據反復計算卻會(huì )得出不同的結果，所以會(huì )比較勞神勞力。

（二）處理問(wèn)題件。

一些快件的收件人電話(huà)號碼錯誤，或電話(huà)關(guān)機，或收件人的收件地址超出瀘州順通快遞公司的服務(wù)范圍即超區，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯寄，客戶(hù)表示不認識寄件人要求退回…。。出現這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。

作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話(huà)給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件，若客戶(hù)愿意到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶(hù)說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專(zhuān)門(mén)的地方，以備客戶(hù)自提。對于所有的問(wèn)題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統，并通過(guò)留言系統將收件問(wèn)題上報給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì )及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對于電話(huà)號碼錯誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì )聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)留言系統通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對于超區，客戶(hù)不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì )選擇退回或者轉郵政。

（三）上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數據。

順通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數據掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后，客服人員將巴槍數據上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢(xún)時(shí)系統即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢(xún)。

（四）接電話(huà)，服務(wù)客戶(hù)。

有公司或個(gè)人打電話(huà)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)一些情況，例如順通快遞公司的收費計算方式，順通能否派送到某市某鎮，對于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話(huà)給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。收件人或寄件人打電話(huà)進(jìn)來(lái)查詢(xún)，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì )送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收——對于這類(lèi)問(wèn)題，客服人員在系統上輸入快件單號即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣，在接電話(huà)是要注意禮貌用語(yǔ)，有的客戶(hù)不愿自提快件同時(shí)會(huì )對快遞公司的服務(wù)表示很不滿(mǎn)，對客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶(hù)的快件比較急，總是打電話(huà)進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現，一個(gè)人會(huì )忙不過(guò)來(lái)，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情況的能力和耐力。

（一）與人的溝通很重要。

與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(cháng)自己的見(jiàn)識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。

作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話(huà)與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì )影響工作，導致效率低。在接電話(huà)，打電話(huà)時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶(hù)知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。

（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急。

處變不驚的應對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶(hù)認為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì )在電話(huà)中對客服大發(fā)不滿(mǎn)，客服只能忍耐，不能與客戶(hù)發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

（三）學(xué)習無(wú)處不在，在實(shí)戰中發(fā)現自身存在的能力缺陷，有意識地自學(xué)在工作的過(guò)程中，我也發(fā)現自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打實(shí)的經(jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(cháng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長(cháng)自身的知識儲備的這一過(guò)程是最寶貴的。

在此次實(shí)習中，我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個(gè)城鎮，由于我不是臨滄本地人，對縣內的各個(gè)城鎮的地理位置不熟悉，當別人問(wèn)我，能否派送某鎮某村，我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖。

（四）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多諒解。

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著(zhù)大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可。

能受氣，因為在任何環(huán)節都有可能出錯，有的客戶(hù)很好說(shuō)話(huà)，很諒解，但有些客戶(hù)故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì )在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

（五）發(fā)覺(jué)知識的重要，珍惜學(xué)習的機會(huì )。

現在的大多數人的工作都離不開(kāi)計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現，要理解新的信息，就要具備專(zhuān)業(yè)的知識。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔任此類(lèi)工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習的機會(huì )。而且這種學(xué)習的機會(huì )不僅僅在大學(xué)課堂里。

頂崗實(shí)習報告

頂崗實(shí)習要求學(xué)生以單位員工的身份參加單位的日常生產(chǎn)活動(dòng)，在工作實(shí)踐中培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識技能的應用能力和工作能力。通過(guò)實(shí)習達到以下目的：

1.貫徹理論聯(lián)系的原則，在真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境中，通過(guò)生產(chǎn)勞動(dòng)，加深對理論知識的理解，并積極運用所學(xué)的理論知識解決生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題，提高實(shí)際工作能力；培養良好的職業(yè)道德素養，逐步建立正確的職業(yè)道德觀(guān)。

2.進(jìn)一步熟悉地質(zhì)勘查專(zhuān)業(yè)崗位，理解地質(zhì)勘查專(zhuān)業(yè)相關(guān)技能和知識，學(xué)習新的地質(zhì)調查技術(shù)，及時(shí)總結地質(zhì)工作理論與實(shí)踐經(jīng)驗。

3.了解單位的運作模式、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、設備管理等基本情況。了解單位的組織結構和單位文化。

4.接觸認識社會(huì )，提高社會(huì )交往能力，學(xué)習工人師傅和工程技術(shù)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，明確自己的社會(huì )責任。

二、實(shí)習要求：

1．崗位能力要求

（2）掌握地形圖識別方法；

（3）掌握處理各種地質(zhì)調查數據的采集、編輯和數據處理的基本方法；

（4）在熟悉計算機地質(zhì)制圖軟件的基礎上，分析野外獲取數據，繪制相關(guān)比例尺的地質(zhì)草測、地球化學(xué)測量、地球物理勘探等相關(guān)圖件。

（5）通過(guò)實(shí)習熟悉業(yè)內資料處理方法、相關(guān)地質(zhì)報告提交內容及過(guò)

程。

（6）聯(lián)系實(shí)際在實(shí)習中能提出和分析一些實(shí)際問(wèn)題，收集資料，完成實(shí)習報告（體會(huì )）的編寫(xiě)。

2.職業(yè)素質(zhì)要求

（4）接觸認識社會(huì )，提高社會(huì )交往能力，學(xué)習工人師傅和工程技術(shù)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，明確自己的社會(huì )責任。

3.實(shí)習紀律要求：

習，與實(shí)習單位的.同志們搞好團結；

（14）實(shí)習結束后，必須按規定的時(shí)間返校繼續上課。

頂崗實(shí)習報告

1.實(shí)習時(shí)間：x月xx日至今。

2.實(shí)習地點(diǎn)：xxxxxxx

3.實(shí)習性質(zhì)：畢業(yè)頂崗實(shí)習。

（一）單位介紹

（二）工程介紹

建設中的xx項目是xx工程

（一）實(shí)習過(guò)程

剛開(kāi)始的前幾天，按照公司要求，先對新工作人員介紹xx公司的企業(yè)文化，學(xué)習了大約有一個(gè)周的時(shí)間，正式走上實(shí)習崗位。我還有其他5名同學(xué)被分到了古鎮口。我們來(lái)到的第一天，隊長(cháng)帶領(lǐng)大家轉了一圈工地，讓我們明白起重工在這個(gè)工程中主要負責的工作。

下頭來(lái)介紹我這三個(gè)月來(lái)的實(shí)習經(jīng)歷。

來(lái)工地的第一天是我印象最深的一天，這是第一次真正從校門(mén)走上崗位，從理論走上實(shí)習的日子，所以心境還是蠻激動(dòng)的，全身心覺(jué)得很簡(jiǎn)便，也許再也不用坐在教室一坐就是一上午，一坐就是45分鐘定時(shí)定課的時(shí)候（此刻想想當時(shí)自我挺幼稚的）。第一次看到起重船，第一次看吊機，看到了課本上講到的扭王塊體。午時(shí)徐師傅（他是我們的企業(yè)指導教師）帶著(zhù)我們去工地轉了轉，給我們講解了工地布置，讓我們從整體上有了認識。第一次看到了預制扭王塊體，及澆注工藝。當時(shí)正趕上澆注塊體，所以理解起來(lái)十分簡(jiǎn)單，聽(tīng)現場(chǎng)施工師傅講解的更加具體詳細。明白了起重船常用的種類(lèi)。師傅著(zhù)重講了在工地上的安全問(wèn)題，在工地上要注意的事項。再三強調海上作業(yè)不一樣與陸地，一不細心就會(huì )掉進(jìn)海里，如果沒(méi)有人在現場(chǎng)的話(huà)，有可能會(huì )有生命危險。此刻工地不算很忙，主要等待潮水。

四月下旬，師傅帶領(lǐng)我們出沉箱，第一次在海上嘔吐，真正感覺(jué)到作為一名注港工人的辛苦與職責，由于一些施工工藝，施工參數不能向外傳播，故不做過(guò)多描述。

（二）工作小結

就我個(gè)人理解，下頭簡(jiǎn)單說(shuō)一下古鎮口工程沉箱出運的過(guò)程。

5、安裝收尾工作：沉箱安好后應盡快灌滿(mǎn)水并隨時(shí)檢查測量沉箱位置有無(wú)變化，當沉箱艙格灌滿(mǎn)水后，即將封倉蓋板拆下吊到定位方駁上，運回碼頭。

這對于我是一次特殊的實(shí)習，脫離了課本的實(shí)習，心中不免有些壓力。但好的機會(huì )，要大膽的嘗試，才會(huì )得到有效的鍛煉。我懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱情和對工作的完美憧憬，來(lái)到了古鎮口工程。實(shí)習工作中，雖然我占有必須專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢（畢竟與學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識相關(guān)），開(kāi)始只是簡(jiǎn)單的聽(tīng)了師傅，覺(jué)得和課本上講得差不多，可是隨著(zhù)日子慢慢的過(guò)去，心里感覺(jué)綜合性的實(shí)習工作有太大的壓力。因為真正的實(shí)體工程不像學(xué)校、課本上的理論知識，他們都是在一個(gè)相對夢(mèng)想化的條件下提及的；與學(xué)校不一樣的另一方面，在學(xué)校我們做自我需要的事情，做好做不好只關(guān)系個(gè)人利益，而實(shí)體工程反映其真實(shí)性，要切實(shí)觀(guān)察，真正做到與實(shí)習相結合，工程需要什么，我們就按照要求去做，做到真正了解工程、關(guān)心工程、幫忙工程、更要提高對工程的那份職責心。

有壓力才有動(dòng)力，壓力促使我們不斷學(xué)習、不斷努力、不斷提高，提高自身綜合素質(zhì)，為踏上社會(huì )，面臨獨立生活打下牢固的基礎。作為在校生，我無(wú)悔自我的選擇，作為工程的一員應發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，心甘情愿為工地服務(wù)。實(shí)習過(guò)程中曾多次跟隨師傅冒大風(fēng)、雨天起重，吊模板，用熱情的工作態(tài)度，完成了一道道施工工序，在實(shí)習中遇到不懂的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，進(jìn)取主動(dòng)地請教現場(chǎng)有經(jīng)驗的教師傅們，每次都有不一樣的收獲。使我不斷的得到提高，這次實(shí)習不僅僅是工作的平臺，同樣是學(xué)習的好環(huán)境。

短短實(shí)習，是一次我們能夠直接應對和接觸現實(shí)社會(huì )的機會(huì )。這個(gè)機會(huì )很難得，它會(huì )讓我們一向習慣于書(shū)本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現象”會(huì )撲面而來(lái)，充斥我們的眼睛和大腦，可是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟，就應當培育和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟主體應對激烈競爭，適應多變市場(chǎng)，分散風(fēng)險的這樣一種本事，不適應的就應當被淘汰，最終留下的是質(zhì)量?jì)?yōu)良的社會(huì )資產(chǎn)和適應本事強的經(jīng)濟主體。

講了那么多實(shí)習好的一面，難免有點(diǎn)不太現實(shí)。實(shí)習過(guò)程中有歡樂(lè )也有憂(yōu)愁。

我覺(jué)得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問(wèn)題，太過(guò)于片面地去評判一個(gè)人和一件事的對與錯，其實(shí)這就是不夠成熟的表現。當然我們沒(méi)有辦法做的盡善盡美，甚至有時(shí)候還會(huì )運用虛偽和欺騙這些伎倆，可是只要我們心中有那么一盞燈，一盞指示我們應當如何前進(jìn)的燈，我們就會(huì )朝著(zhù)正確的方向發(fā)展。我在書(shū)上以往看到：遇到弱者，或許我們無(wú)能為力，可是一個(gè)關(guān)切的眼神說(shuō)不定會(huì )讓他（她）燃起對生活的信心。以前我很怕見(jiàn)陌生人，總感覺(jué)不自在，可是有一次我生病了，坐公交的時(shí)候，旁邊一個(gè)陌生人見(jiàn)我臉色不對，就問(wèn)我“怎樣了？”就三個(gè)字，讓我覺(jué)得我似乎和他認識，或者是好朋友。每一天心里默默告訴自我三遍：世界很完美，也許一天的心境會(huì )很好，對自我充滿(mǎn)信心。其實(shí)每一天都是完美，只是我們對待的態(tài)度不一樣。

實(shí)習時(shí)，我們所見(jiàn)的社會(huì )，不可避免有陰影面，可是我覺(jué)得好的東西始終多一些。因為我每一天都能夠看到溫暖的太陽(yáng)，聞到溫馨新鮮的空氣，見(jiàn)到許許多多可愛(ài)的人。

三個(gè)月的實(shí)習，我很幸運學(xué)到了不少東西，不僅僅充分的發(fā)揮了專(zhuān)業(yè)知識，將理論切實(shí)運用到實(shí)習種，還進(jìn)一步拓展了自身綜合實(shí)習空間。同時(shí)我也看到了自我的不足，無(wú)論什么工作必須要有職責感和使命感，對工作必須要認真扎實(shí)；要加強自身建設，努力提高自身素質(zhì)，更好的適應工作需要；必須要有吃苦耐勞的精神；還要不斷的擴展自我的知識面。這樣對我們以后，有利于接觸社會(huì )的方方面面。實(shí)習是踏向社會(huì )的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，我們在學(xué)校學(xué)到的知識較零散，實(shí)習將知識系統化。在這個(gè)學(xué)校到社會(huì )的過(guò)渡時(shí)期，自我從事的專(zhuān)業(yè)要抓好重心，做到多思考、勤看書(shū)、多學(xué)習把自我的重心轉移到工作上來(lái)。不斷學(xué)習經(jīng)驗、積累知識朝著(zhù)這個(gè)方向努力。一份耕耘一份收獲，一個(gè)人成功與否取決于個(gè)人努力，我們年輕而富有朝氣，實(shí)習是未來(lái)職業(yè)生涯的開(kāi)始，用我們充滿(mǎn)智慧的大腦努力工作，讓自我的夢(mèng)想成真，實(shí)習的經(jīng)歷成為永遠難忘的回憶。

在今后的學(xué)習和工作中我需要更進(jìn)一步地嚴格要求自我，爭取在各方面取得更大的提高。最終向所有為我的實(shí)習供給幫忙的教師們及企業(yè)師傅們表示感激，感激他們?yōu)槲业膶?shí)習給予幫忙和關(guān)照！

頂崗實(shí)習報告

20xx年的頂崗實(shí)習我選擇了去公司打工，由此來(lái)鍛煉自我，提升自我，讓自己更好地去適應社會(huì )的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。

我從事的崗位與我的專(zhuān)業(yè)也有些聯(lián)系，但在工作的起步階段我就面臨著(zhù)挑戰。在不斷學(xué)習的同時(shí)，我也在不斷的調整自我，在工作實(shí)踐中提高和豐富自我，總結自我在轉型期的思想碰撞，從而為自我的人生和職業(yè)生涯奠定一個(gè)良好的基礎。

剛開(kāi)始的一段時(shí)間里我是做一名服務(wù)員，做服務(wù)員首先要學(xué)會(huì )的便是操作機臺，對每一臺機器都要做到了如指掌，機器的開(kāi)關(guān)，卡幣、卡票、鈔票等的處理，故障的修理等等都要學(xué)會(huì )；在這過(guò)程中我發(fā)現學(xué)習是多么重要，就算是服務(wù)也需要學(xué)習，任何工作都離不開(kāi)學(xué)習。

但之后的時(shí)間里我又成了一名收銀員兼推廣員，那時(shí)候我的身份是一名收銀員，有時(shí)服務(wù)員的工作也得夾雜著(zhù)做一些，但主要還是收銀的多，偶爾會(huì )宣傳一下我推出的優(yōu)惠套餐甚至活動(dòng)。作為收銀員主要學(xué)會(huì )領(lǐng)幣和退幣、還要結賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷(xiāo)卡、套餐之類(lèi)的，但有時(shí)也必須進(jìn)倉庫為柜臺補充貨品；推廣的任務(wù)就是要吸引更多的顧客來(lái)參與我公司舉辦的一系列活動(dòng)，從而能夠到達吸引更多顧客，提高營(yíng)收的目的。

這個(gè)實(shí)習過(guò)程比較復雜艱苦，可是結果是比較成功的，在這個(gè)時(shí)間過(guò)程中我學(xué)到了很多以前學(xué)不到的東西，增加了很多社會(huì )經(jīng)驗，這一次是我真正向社會(huì )邁出了一大步，尤其是從學(xué)校走出后找工作別人問(wèn)我有經(jīng)驗沒(méi)，我能夠很自豪地說(shuō)有，并且是很寶貴的經(jīng)驗，因為在樂(lè )園我能學(xué)到很多其他人在別的地方學(xué)不到的東西，因為那里的環(huán)境十分異常，那里是一個(gè)魚(yú)龍混雜的地方，在那里我要和各色各樣的人打交道。

經(jīng)過(guò)x個(gè)月多的實(shí)習，使我收獲很多，也明白了許多道理，使自我的思想愈發(fā)成熟。

在這次工作后我的世界觀(guān)有了一些變化，我認識到了社會(huì )的不公平性，這個(gè)世界沒(méi)有絕對的公平，僅有相對的公平，永遠不要去埋怨人生、埋怨社會(huì )，當我處于一定的環(huán)境之下，埋怨、憤怒、反抗都是無(wú)濟于事的，能做的就是去適應，端正自我的心態(tài)，把眼光放低，把雙手放高，踏踏實(shí)實(shí)做好自我手頭的事，經(jīng)過(guò)奮斗去提升自我，闖蕩出一片錦繡前程。

頂崗實(shí)習報告

20xx年9月1日至10月21日是進(jìn)行教育頂崗實(shí)習的時(shí)間，我被分配到遼師大第二附屬中學(xué)實(shí)習小組，并按要求進(jìn)行了教育實(shí)習，取得了良好的成效。通過(guò)實(shí)習，我對教師職業(yè)有了更為感性和理性的認識，提高了教學(xué)能力，熟練掌握了一些教學(xué)基本技能，并且向實(shí)習學(xué)校展示了我校體育學(xué)院學(xué)子良好的精神風(fēng)貌，受到了實(shí)習學(xué)校領(lǐng)導、老師的一致肯定。實(shí)習期間，在校領(lǐng)導、老師及帶隊教師的支持和指導下，作為體育運動(dòng)學(xué)校的體育實(shí)習教師老師，我一直以教師身份嚴格要求自己，處處注意言行和儀表，熱心愛(ài)護實(shí)習學(xué)校和班級學(xué)生，本著(zhù)對學(xué)生負責的態(tài)度盡力做好實(shí)習工作;同時(shí)，作為實(shí)習生一員，一直緊記實(shí)習守則，遵守實(shí)習學(xué)校的規章制度，尊重學(xué)校領(lǐng)導和老師，虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，學(xué)習他們的經(jīng)驗，主動(dòng)完成實(shí)習學(xué)校布置的任務(wù)，塑造了良好的形象，給實(shí)習學(xué)校的領(lǐng)導、老師和學(xué)生都留下了好的印象，得到學(xué)校領(lǐng)導和老師的一致好評。我的實(shí)習工作得了比較圓滿(mǎn)的成功下面就此次實(shí)習工作，分別從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結。

一、基本情況

(一)見(jiàn)習準備階段(第1周)

我到達實(shí)習學(xué)校后，及時(shí)請任課教師介紹有關(guān)情況，了解實(shí)習學(xué)校的體育教學(xué)工作及相關(guān)的教學(xué)設施，并對我上課提出要求。在學(xué)校體育組的指導下，我研究討論體育教材，跟原班聽(tīng)課學(xué)習，向老教師“取經(jīng)”，了解教學(xué)進(jìn)度和班級學(xué)生情況，修改整理自己的教案并進(jìn)一步熟悉教案，并在試教前將教案交實(shí)習學(xué)校指導教師和帶隊指導教師批閱，獲得同意后，在小組中作試講，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，確保順利上好課。我所教的是初二兩個(gè)班級的男生，所以針對這一問(wèn)題我及時(shí)修改、調整教案和教學(xué)方式、方法，以適應以后的教學(xué)。

(二)實(shí)習階段(第2—7周)

1、教學(xué)工作：

見(jiàn)習結束后，我正式進(jìn)行教學(xué)工作，實(shí)習課程大多數圍繞跑、跳和球類(lèi)(排球、籃球、足球)展開(kāi)教學(xué)。中學(xué)體育課強調一些比較簡(jiǎn)單的基本技術(shù)、技能的掌握，我實(shí)習面對的主要是初中生，他們活潑好動(dòng)，教學(xué)要從他們的實(shí)際出發(fā)，結合這個(gè)年齡的生理心理特點(diǎn)，尋求一條讓他們感到容易理解和接受的教學(xué)方法，對于初為人師的我，是有一定難度的。由于剛從大學(xué)課堂學(xué)生角色進(jìn)入中學(xué)課堂教師角色，會(huì )有意無(wú)意的把大學(xué)老師的教學(xué)方法、模式帶入中學(xué)課堂。并沒(méi)有考慮到教學(xué)對象及環(huán)境的不同致使中學(xué)的教學(xué)方法與大學(xué)有很大的不同，所以一開(kāi)始并不適應，總是有意無(wú)意地習慣于大學(xué)老師的教學(xué)模式，學(xué)生練習的少，老師講的很多，一節40分鐘的課堂要講一半多的時(shí)間，學(xué)生還沒(méi)練習幾次就下課了，所以學(xué)生的學(xué)習效果并不高，很多動(dòng)作教完了，學(xué)生還是沒(méi)有掌握。當然，我們也建立了聽(tīng)課評課制度，相互之間聽(tīng)課評課，學(xué)習好的教學(xué)方法和組織，改進(jìn)教學(xué)過(guò)程中的不足，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)總結，在不斷的實(shí)踐中，我逐漸適應了中學(xué)的教學(xué)方法、模式，教學(xué)效果也明顯提高。實(shí)習將近尾聲時(shí)，學(xué)校安排我們進(jìn)行全校的公開(kāi)課教學(xué)，在體育組以及指導老師的安排下，我進(jìn)行了公開(kāi)課教學(xué)，獲得了學(xué)校的肯定，同時(shí)也提高了我的教學(xué)技能。

2、課外體育工作：

(1)在課外體育活動(dòng)時(shí)間，我協(xié)助學(xué)校做好早操、課間操、課外活動(dòng)等工作。

(2)結合學(xué)校課外體育活動(dòng)，我們實(shí)習組與學(xué)校每周開(kāi)展球技交流賽，既增加實(shí)習老師與學(xué)校老師的交流溝通又強化提高了雙方的球技。

(三)總結階段(第8周)

(1)實(shí)習生做好總結：實(shí)習教學(xué)工作結束后，我及時(shí)檢查自己在實(shí)習中的態(tài)度和表現、成績(jì)及問(wèn)題所在，提出努力的方向!在個(gè)人總結的基礎上，實(shí)習小組進(jìn)行評議，整理出小組的書(shū)面總結和實(shí)習生的初步鑒定。

(2)實(shí)習學(xué)校的領(lǐng)導、體育組組長(cháng)和任課教師對這次實(shí)習做總結。指出實(shí)習生的優(yōu)、缺點(diǎn)，提供合理建議。并在實(shí)習鑒定上做了意見(jiàn)，肯定了這次實(shí)習取得的成績(jì)。實(shí)習學(xué)校為我們實(shí)習組設慶功宴，雙方互贈紀念品，組織學(xué)生歡送實(shí)習生。

(3)回校后系實(shí)習指導小組作總結報告，確定實(shí)習成績(jì)。

二、主要收獲

1、我作為實(shí)習指導老師認真負責和積極指導實(shí)習工作。一方面認真做好實(shí)習前的各項準備工作，幫助學(xué)生解決各種困難。另一方面嚴格要求學(xué)生，端正態(tài)度，教育學(xué)生認真對待實(shí)習工作，結合實(shí)習學(xué)校學(xué)生的特點(diǎn)，提出更高的教學(xué)要求，培養他們的責任感和使命感。

2、各實(shí)習學(xué)生的教學(xué)能力得到極大地提高，能較好地把握教材內容、控制課堂氣氛，教態(tài)自然大方，課堂氣氛活躍。

頂崗實(shí)習報告

經(jīng)過(guò)在宜春步步高嚴格的軍訓及理論培訓后，我們所有的收銀員工分配到三個(gè)門(mén)店進(jìn)行實(shí)習。

在十一號的下午，我們踏上了去長(cháng)沙的火車(chē)，心中滿(mǎn)載著(zhù)希望，因為我為了爭取遠行的機會(huì )很難。安頓好三個(gè)孩子，懷著(zhù)不安的心，卻懷揣著(zhù)一定要好好學(xué)習的決心，來(lái)到步步高長(cháng)沙店。

當晚我有些疲倦，但還是堅持奔跑于步步高的各個(gè)樓層，記下所有的收銀臺，以及各樓層所所經(jīng)營(yíng)的品牌類(lèi)型，也許走的路太多吧，我的鞋都脫膠了，每走一步都有些尷尬，但我還是堅持到了最后。

巡完整個(gè)商場(chǎng)，帶著(zhù)疲憊的身體，來(lái)到長(cháng)沙店特意安排的賓館，舒適的賓館代表著(zhù)長(cháng)沙店領(lǐng)導對宜春店員工的熱情，所以更應好好學(xué)，不負上級對我們的期望。

次日，我們起了個(gè)大早，穿帶整齊，化好淡妝，在兵館樓下集合，彭主管清點(diǎn)人數后，介紹了一些工作事宜，吩咐我們好好跟長(cháng)沙店的師傅們學(xué)習，我們聆聽(tīng)著(zhù)教誨，雖對這陌生的職位有些生疏，懵懂，但對自己還是充滿(mǎn)信心，因為別人能做好相信自己也一定行。

在五樓我們和長(cháng)沙店的員工一起集合，領(lǐng)導和員工對我們的到來(lái)表示了熱烈的歡迎。誦讀完企業(yè)文化后，領(lǐng)導安排了我們的具體工作。為每位實(shí)習生安排了一位師傅，囑咐我們要虛心請教各位師傅，盡快學(xué)會(huì )崗位技能。

我第一天的師傅值日，我也和她一起來(lái)到金庫，她交我所有的值日流程:

1.早上8:30到達收銀辦公室(必須著(zhù)工裝)

2.清點(diǎn)前一天營(yíng)業(yè)款包數，核對與營(yíng)業(yè)款簽名本上數量是否一致

3.核對現金一欄的總額是否有誤。

4.核對收銀員解繳單上填寫(xiě)的實(shí)物金額與實(shí)際金額是否一致。

她還特別提醒了注意事項:

a.必須將每張單據累加核對是否與收銀員填寫(xiě)的金額一致。

b銀行單上必須填寫(xiě)清楚總計數量及總金額。

c商務(wù)卡單據上必須填寫(xiě)清楚總金額。

d.核對財務(wù)劵時(shí)必須看清楚日期是否有效，購物劵必須有步步高廣場(chǎng)專(zhuān)用章，財務(wù)章及當地財務(wù)第一負責人的印章。

e.核對解繳單上的實(shí)物金額。

5.統計現金及實(shí)物的總金額，是否與本日銷(xiāo)售金額一致:(大小寫(xiě)必須一致，不允許涂改)

6.值日生必須在解繳單上簽名，并將解繳本與現金交予財務(wù)人員核對簽名。

7.將所有商務(wù)卡單據及銀行單單據(將銀行單據按商戶(hù)號138 /139等分開(kāi))以及其它實(shí)物統計總金額。

8.所有單據的總金額與解繳單上的總實(shí)物金額必須一致。

9.營(yíng)業(yè)款繳款簽收表上必須有值日生，財務(wù)，安保人員簽字。

10.整理好營(yíng)業(yè)款包及繳款本(分樓層繳交款本擺放好)以及繳款室的衛生。

值日完后我跟著(zhù)師傅來(lái)到機臺，他所在機臺很偏，所以也沒(méi)收單，加上頂崗，所以就奔波于所在的樓層，沒(méi)有實(shí)際操作，我就拿著(zhù)黃聯(lián)練打數字鍵盤(pán)。有時(shí)也零碎的交了些常用的操作方法。

連續幾天由于都是頂崗，和沒(méi)收單，所以頭腦里也只有些理論上的概念，她們問(wèn)我學(xué)的怎樣?我只好說(shuō)不會(huì )，所以主管很生氣，她說(shuō)了我很多，我知道那也是著(zhù)急關(guān)心我，但忍不住眼淚打轉。但我還是強忍著(zhù)沒(méi)讓流出來(lái)。因為在困難面前眼淚是退卻的表現。

最后跟師傅的那天，在一樓，顧客滿(mǎn)盈，所以我的速度遠遠不行，只好站在一旁仔細觀(guān)察師傅的每一的細節動(dòng)作。把它深深印入腦海中。

在幾位師傅的教導下，我們開(kāi)始了獨自上崗。接待第一位顧客時(shí)有些緊張，動(dòng)作有點(diǎn)發(fā)顫。但我努力克服這種不適應，經(jīng)過(guò)幾天的獨自操作，也就慢慢的熟練自如了。所以經(jīng)驗是工作中積累，技術(shù)是苦練中成熟，只要有辛勤的付出，就會(huì )有不錯的回報。

最后總結了我這些天的工作流程:

早上七點(diǎn)起床，洗簌完畢，著(zhù)好工裝戴好工牌，系好絲巾，化好淡妝。在一樓打卡，(如是早班先吃好早點(diǎn))再上五樓:

1參加晨會(huì )，了解并落實(shí)課長(cháng)提出的工作要求

2領(lǐng)取備用金并簽名。

3清潔和整理收銀作業(yè)區。

4整理和補充必備的物品。

6熟記當日促銷(xiāo)活動(dòng)以及重要商品的位置。

7開(kāi)機/檢查收銀系統。

當一切準備就緒后，就等待著(zhù)迎接顧客。

營(yíng)業(yè)中的操作流程:

1輸入工號代碼和密碼。

2按公司標準歡迎問(wèn)候顧客(你好!歡迎光臨!)

3雙手結果顧客手中的三聯(lián)單。

4仔細對三聯(lián)單的時(shí)間，柜組編碼，柜組名稱(chēng)，金額(大小寫(xiě)一定要一致，若發(fā)現不一致的，需退回至柜組，請營(yíng)業(yè)員重新開(kāi)具).明細欄金額總和是否與下方總和一致，是否積分，備注欄是否注明參與活動(dòng)，活動(dòng)內容要清楚。(積分卡號是否有涂鴉在三聯(lián)單上)

5審核無(wú)誤后，應主動(dòng)向顧客要積分卡進(jìn)行積分，若顧客沒(méi)有，可向顧客宣傳辦理積分卡的流程和用途(如顧客未帶積分卡，可請顧客至會(huì )員中心進(jìn)行查詢(xún)會(huì )員卡號寫(xiě)在三聯(lián)單上，且要有會(huì )員中心工作人員簽名和蓋章，方可積分)。請注意收銀員一定要看見(jiàn)顯示屏的右下方出現顧客姓名或者號碼才確認為顧客積了分。

6輸單時(shí)，收銀員一定要認真，仔細，必須輸與三聯(lián)單上一致的營(yíng)業(yè)編碼，金額，自營(yíng)商品一定要將所購商品的數量體現出來(lái)，以免影響盤(pán)點(diǎn)數量。(1一般化妝品，2樓郎姿，紐約克，3樓好麗姿)

7付款金額總計，告訴顧客應付總額，并友善的詢(xún)問(wèn)顧客是刷卡還是付現金。

8唱收顧客的錢(qián)款，現金要假幣辨認。銀行卡和商務(wù)卡付款，則要注意核對刷卡金額及要求顧客在刷卡單據上簽名:促銷(xiāo)劵，收銀員需注意用劵細則和時(shí)間，輸入那種付款方式，收回時(shí)要及時(shí)繳銷(xiāo)。

9唱付顧客的零錢(qián)，或刷卡后將信用卡和商務(wù)卡還給顧客，同時(shí)將收款小票和會(huì )員卡遞給顧客。

10對顧客說(shuō):“好走!歡迎下次光臨!”

11服務(wù)下一位顧客，重復以上程序，接待下為顧客。

我們現在要做好筆記，溫故而知新，多去看，背，加以勤練。對疑點(diǎn)難點(diǎn)要多去請教，虛心學(xué)習才會(huì )有成績(jì)。面對顧客笑臉相迎才會(huì )有業(yè)績(jì)。

在這次長(cháng)沙培訓收獲的不僅有知識。還有友情，我把自己融入了一個(gè)大家庭，收獲了笑聲與快樂(lè )，也是我人生的另類(lèi)風(fēng)景線(xiàn)。

生活給了我們不同的命運，雖不可以去改變，但我卻在極力改善，那就是去證明自己的實(shí)力。不管什么職業(yè)，都有它發(fā)光的一面，選擇了就要努力做好。在以后的崗位上再接再勵。

頂崗實(shí)習報告實(shí)習報告

頂崗實(shí)習報告

這次的實(shí)習我選擇了去公司打工，由此來(lái)鍛煉自己，提升自己，讓自己更好地去適應社會(huì )的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強自己的各方面能力。xx樂(lè )園是以健康游戲為宗旨的大型室內游藝場(chǎng)，樂(lè )園以倡導文明游戲健康游戲為宗旨，在全國已經(jīng)開(kāi)了許多家連鎖店，這里會(huì )接觸到各色各樣的人物，可以更直接地開(kāi)拓了我的視野，能夠得心應手去應對各類(lèi)突發(fā)事件，學(xué)會(huì )隨機應變。

我從事的崗位與自己的專(zhuān)業(yè)也有些聯(lián)系，但在工作的起步階段我就面臨著(zhù)挑戰。在不斷學(xué)習的同時(shí)，我也在不斷的調整自己，在工作實(shí)踐中提高和豐富自己，總結自己在轉型期的思想碰撞，從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個(gè)良好的基礎。

剛開(kāi)始的一段時(shí)間里我是做一名服務(wù)員，做服務(wù)員首先要學(xué)會(huì )的便是操作機臺，對每一臺機器都要做到了如指掌，機器的開(kāi)關(guān)，卡幣、卡票、抄票等以后的處理，故障的修理等等都要學(xué)會(huì )；在這過(guò)程中我發(fā)現學(xué)習是多么重要，就算是服務(wù)也需要學(xué)習，任何工作都離不開(kāi)學(xué)習。身為一名服務(wù)員與顧客溝通自然少不了，向顧客介紹機臺，告訴他們機器的玩法這是最主要的，他們有不會(huì )玩的我們得第一時(shí)間去幫助他們，當然把每一臺機練熟是我們能夠幫助他們的前提。當然，作為一名服務(wù)員也是件非常辛苦的事，每天要站七個(gè)小時(shí)左右，回到家腿真的挺酸的，而且當顧客比較少時(shí)會(huì )感到很無(wú)聊，人多了又忙不過(guò)來(lái)，但是時(shí)間長(cháng)了，漸漸地也都適應了。

但之后的時(shí)間里我又成了一名收銀員兼推廣員，那時(shí)候我的身份是一名收銀員，有時(shí)服務(wù)員的工作也得夾雜著(zhù)做一些，但主要還是收銀的多，偶爾會(huì )宣傳一下我們推出的優(yōu)惠套餐甚至活動(dòng)。作為收銀員主要學(xué)會(huì )領(lǐng)幣和退幣、還要結賬、分辨人民紙幣和硬幣、替顧客兌換禮品、存票、推銷(xiāo)卡、套餐之類(lèi)的，但有時(shí)也必須進(jìn)倉庫為柜臺補充貨品；推廣的任務(wù)就是要吸引更多的顧客來(lái)參與我公司舉辦的一系列活動(dòng)，從而能夠達到吸引更多顧客，提高營(yíng)收的目的。

做宣傳時(shí)拿著(zhù)麥克風(fēng)最主要就是不能害羞，要放的開(kāi)，要敢說(shuō)，要有激情，每一個(gè)活動(dòng)的舉辦之前都要先制定好計劃和步驟，把活動(dòng)內容、獎勵方案都要先列成表，到時(shí)候就能按步驟進(jìn)行了。在顧客參與活動(dòng)前要渲染活動(dòng)的趣味性和獎勵的豐厚性，這樣就能吸引更多的顧客，當然活動(dòng)結束后也得總結成功和失敗的地方。

這個(gè)實(shí)習過(guò)程比較復雜艱苦，但是結果是比較成功的，在這個(gè)時(shí)間過(guò)程中我學(xué)到了很多以前學(xué)不到的東西，增加了很多社會(huì )經(jīng)驗，這一次是我真正向社會(huì )邁出了一大步，尤其是從學(xué)校走出后找工作別人問(wèn)我有經(jīng)驗沒(méi)，我可以很自豪地說(shuō)有，而且是很寶貴的經(jīng)驗，因為在樂(lè )園我能學(xué)到很多其他人在別的地方學(xué)不到的東西，因為這里的環(huán)境十分特別，這里是一個(gè)魚(yú)龍混雜的地方，在這里我要和各色各樣的人打交道。人的一生不可能只和學(xué)校里那樣的人交往，假如遇到些刁蠻的顧客怎么去應對？在這里就能夠學(xué)到。首先我們不能怕這些人，你越是怕他們就越恃強凌弱，然后就是要避免和他們發(fā)生正面沖突，能忍則忍，能避開(kāi)就避開(kāi)，只要不觸及我們的尊嚴底線(xiàn)，所謂“海納百川，有容乃大，”我們應該體現出自己受過(guò)高等教育的高素質(zhì)人才的風(fēng)范，這個(gè)世界上武力是解決不了任何問(wèn)題的，智慧和大腦才是我們的立足之本，生存發(fā)展之道！

通過(guò)四個(gè)月多的實(shí)習，使自己收獲很多，也明白了許多道理，使自己的思想愈發(fā)成熟，主要表現在：

在這次工作后我的世界觀(guān)有了一些變化，我認識到了社會(huì )的不公平性，這個(gè)世界沒(méi)有絕對的公平，只有相對的公平，永遠不要去埋怨人生、埋怨社會(huì )，當我們處于一定的環(huán)境之下，埋怨、憤怒、反抗都是無(wú)濟于事的，唯一能做的就是去適應，端正自己的心態(tài)，把眼光放低，把雙手放高，踏踏實(shí)實(shí)做好自己手頭的事，通過(guò)奮斗去提升自己，闖蕩出一片錦繡前程。