在月工作總結中，我們可以對工作中遇到的難題進(jìn)行思考和解決，從而提高工作的效率和質(zhì)量。想要寫(xiě)一份出色的月工作總結？這里有一些范文，希望能夠給你一些啟示和幫助。

監管經(jīng)理工作總結

市運政處：

為認真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于安全生產(chǎn)工作的方針政策，推進(jìn)安全生產(chǎn)法制建設，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，促進(jìn)我縣道路運輸業(yè)的健康發(fā)展，我所2009年宣貫安全生產(chǎn)工作，有準備、有布置、有安排、有落實(shí)，層層重視安全，突出重點(diǎn)，狠抓安全防范意識教育，從源頭消除一切安全隱患，遏制各類(lèi)安全事故的發(fā)生?，F將我所安全生產(chǎn)工作總結如下：

一、加強領(lǐng)導，抓好落實(shí)。

為加強對2009年安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導，我所成立了領(lǐng)導小組，由所長(cháng)任組長(cháng)，副所長(cháng)任副組長(cháng)，成員由各股室負責人組成，責任到人，落實(shí)到位，制定道路安全防范措施，安全防患于未燃，確保道路運輸安全暢通。

二、加強安全宣傳力度，營(yíng)造安全文化氛圍。

我所始終堅持以宣傳貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規及規章制度為主線(xiàn)，以強化安全防范措施為主要內容，積極動(dòng)員和引導廣大客運、危貨、駕培、維修企業(yè)管理人員和從業(yè)人員參與安全知識學(xué)習。組織召開(kāi)各企業(yè)負責人安全宣傳會(huì )議2次，參加人員30余人，監督各企業(yè)懸掛宣傳標語(yǔ)13條，出動(dòng)宣傳車(chē)一輛，參與我縣組織的安全法律、法規宣傳活動(dòng)，結合《中華人民共和國道路運輸條例》、《危險化學(xué)品安全管理條例》、《道路交通安全法》、《云南省道路運輸條例》等有關(guān)法律法規和相關(guān)條款，印發(fā)了宣傳單500份，就道路運輸安全作了大力宣傳，在全運輸行業(yè)普及了安全生產(chǎn)法律、法規的教育學(xué)習，增強了安全生產(chǎn)的緊迫感和責任感，使安全知識，安全意識，深入人心，并變?yōu)槁毠と罕姷淖杂X(jué)行為，營(yíng)造了一個(gè)安全運輸的社會(huì )氛圍。

三、監管到位，確保安全生產(chǎn)。

2009年安全工作堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，把好源頭關(guān)，扎扎實(shí)實(shí)地在道路運輸行業(yè)管理中履行職責：一是認真履行“三關(guān)一監督”職責，安排專(zhuān)人進(jìn)駐汽車(chē)客運站，嚴抓運輸經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)準入關(guān)、營(yíng)運車(chē)輛技術(shù)狀況關(guān)、營(yíng)運駕駛人從業(yè)資格關(guān)，加強對汽車(chē)客運站對客運車(chē)輛的安全管理的監督。督促各運輸企業(yè)加強對駕駛人員，安全管理人員的安全教育和管理；二是建立客運交通安全群眾監督制度，實(shí)施對運輸企業(yè)駕駛員的動(dòng)態(tài)監督和管理。車(chē)站和營(yíng)運客車(chē)上公布了舉報電話(huà)號碼，對駕駛員行車(chē)中進(jìn)行監督，對多次違法的駕駛員，責成所在單位進(jìn)行處理；三是督促各企業(yè)，建立健全安全生產(chǎn)責任制，定期組織從業(yè)人員參加安全學(xué)習；四是gps安全監控管理系統的使用情況；五是督促機動(dòng)車(chē)培訓機構在培訓過(guò)程中，開(kāi)展安全警示教育，按。

教學(xué)。

大綱要求如實(shí)填寫(xiě)教學(xué)日志和培訓記錄，使學(xué)員在接受技術(shù)訓練的同時(shí)，進(jìn)一步提高安全意識，確保駕校為社會(huì )提供優(yōu)秀技能人才；六是加大維修市場(chǎng)監管力度，清理整頓三類(lèi)維修市場(chǎng)100多戶(hù)；七是加強路面監控，對長(cháng)線(xiàn)和重點(diǎn)路段加大稽查力度，嚴查違章經(jīng)營(yíng)行為。

四、監督檢查到位，消除安全隱患。

在日常監督的同時(shí)，我所對道路運輸行業(yè)安全生產(chǎn)采取明查、暗訪(fǎng)，對生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行突擊檢查，各生產(chǎn)部門(mén)是否按責任制落實(shí)，是否按操作規程作業(yè)，有無(wú)違規作業(yè)行為等進(jìn)行排查，發(fā)現安全隱患，能當場(chǎng)整改的及時(shí)給予整改，不能當場(chǎng)整改的給予限期整改。今年共開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢查12次，共查處安全隱患5處，發(fā)放限期整改通知書(shū)5個(gè)，限期整改完備，符合安全生產(chǎn)條件，從源頭有效控制安全事故的發(fā)生。2009年至今我縣沒(méi)有發(fā)生重大安全事故，責任事故死亡為零。

總之，在今后的工作中我們將繼續充分發(fā)揮行業(yè)管理的職能作用，強化運管人員的教育、培訓，切實(shí)提高管理水平，加強安全隱患排查，打擊違法經(jīng)營(yíng)行為的懲處力度，確保道路交通安全有序健康發(fā)展。

此報告。

曲靖市陸良交通運政管理所。

2009年12月7日。

監管經(jīng)理工作總結

時(shí)光荏苒，我來(lái)到物流公司提任物流監管員將近一年了，在這將近一年的工作中也體會(huì )到了作為物流監管員的勞累，同時(shí)無(wú)論是生活還是工作也都收獲了不少。累并快樂(lè )著(zhù)就是這近一年最好的工作總結范文，我初入物流公司xx項目以來(lái)正趕上高峰期，每天都要對質(zhì)物的出入庫單據與倉庫方同一核對，并驗收，若出庫量大于最大可出庫量時(shí)，制止出質(zhì)人出庫，并通知公司與質(zhì)權人，同時(shí)根據現場(chǎng)情況做出相應措施;當出庫量小于時(shí)，同意出質(zhì)人出庫，并進(jìn)行檢驗核查，無(wú)誤后，辦理相關(guān)手續，根據出入庫單據填寫(xiě)申請批準單，第二聯(lián)給予出質(zhì)人留底，然后更改貨位圖制作電腦臺賬。根據出入庫量制作每天的換貨手續，出質(zhì)人蓋好章后，傳至質(zhì)權人，經(jīng)質(zhì)權人同意，出庫方可完成。每天根據質(zhì)物的實(shí)際情況對質(zhì)物就行盤(pán)點(diǎn)，更新貨位圖。給據當日實(shí)際庫存與前日實(shí)際庫存以及出質(zhì)人提供，并由出質(zhì)人被授權人簽字的出入庫單據、質(zhì)物庫存明顯等相關(guān)資料對其一天內質(zhì)物的進(jìn)出庫數據進(jìn)行核對，如有差異，及時(shí)與出質(zhì)人進(jìn)行溝通，直至解決問(wèn)題。做到賬賬相符，賬實(shí)相符。再根據每日出質(zhì)人被授權人簽字的出入庫單據做每天的報表，填寫(xiě)《質(zhì)物控制總賬》、《質(zhì)物監管分類(lèi)、明細賬》和《監管日志》，以電子郵件的形式于次日早上10點(diǎn)之前發(fā)送公司融資物流操作部。并把相關(guān)文件蓋章確認，并真理好每天所有文件放好，換貨手續原件每星期快遞至公司。每月月底對相關(guān)文件資料進(jìn)行統一裝訂保存?；久刻於家傻胶?。近一年來(lái)漸漸適應物流中心的步伐，也真正轉型為一名物流監管員。借此機會(huì )，對近一年的工作做以下總結。

一：個(gè)人的業(yè)績(jì)。

一年的工作中能夠按照公司的規章制度辦事，能完全服從領(lǐng)導的安排，能堅決執行并完成領(lǐng)導布置的任務(wù)，工作認真，積極主動(dòng)，敢于承擔臟活累活，吃苦耐勞。尊重領(lǐng)導，團結同事，禮貌待人。熟悉本職業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，掌握全面，能保質(zhì)保時(shí)完成工作。遇到不懂的問(wèn)題能虛心向老員工請教，取人之長(cháng)補己之短，態(tài)度良好。能及時(shí)改正錯誤，承擔責任。與同事合作愉快，提高工作效率。虛心接受批評及建議時(shí)刻向老員工取經(jīng)充實(shí)自己。生活中與同事相處融洽，樂(lè )觀(guān)處事，低調做人。

二：剖析。

試用期實(shí)習一個(gè)多月，正式工作3個(gè)月，4個(gè)月對我而言肯定不能對公司有一個(gè)全面細致的了解，所以對工作的制度有抱怨。通過(guò)近一年來(lái)與同事們相處，我看到了自己的不足。

1、目標不夠明確。往往做一件事到一一時(shí)忘記了最終的結果，每個(gè)環(huán)節都要為結果服務(wù)，時(shí)間分配略顯不合理。

2、執行力度不夠理想。缺乏工作經(jīng)驗導致遇到新情況不知所措，以后要注意積累。

3、分辨能力有待提高，多多熟悉業(yè)務(wù)知識，靈活運用。

4、工作時(shí)注意力不夠集中。

三：建議。

這一年收獲頗多，感謝公司的悉心培養，老員工的耐心指導，同事們的無(wú)私幫助。公司在新員工培訓方面做得很專(zhuān)業(yè)很全面，不斷給我們鍛煉的機會(huì )，讓我們在反思中進(jìn)步，并且進(jìn)行年終的效績(jì)考核和個(gè)人年終總結，這無(wú)疑是一次工作和成長(cháng)的洗禮。

1、希望今后能多組織專(zhuān)業(yè)的培訓，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )培訓平臺，讓新員工通過(guò)網(wǎng)絡(luò )就能了解業(yè)務(wù)流程。

2、希望領(lǐng)導能多與員工溝通，讓我們在溝通中不斷成長(cháng)。

3、希望后勤保障更細致、人性化，能按時(shí)讓員工享受到公司的福利。

4、希望物流中心在員工的飲食方面能改善伙食，均衡營(yíng)養。四：以后的計劃。

2012年，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹落實(shí)十八大會(huì )議精神，圍繞國家總局、省局總體工作部署，按照?四個(gè)重在?的工作要求和建設?五個(gè)工商?的工作目標，根據省市縣局的整體安排部署，在縣局黨組的直接領(lǐng)導下，在其他股室隊所的幫助和協(xié)作下，充分發(fā)揮工商行政管理職能作用，強化市場(chǎng)監管力度，嚴厲打擊制售假劣農資坑農害農行為，切實(shí)保護農民的合法權益。堅持不懈的維護市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，建立長(cháng)效監管機制；加強商標廣告管理，強化合同管理，積極為企業(yè)融資，支持企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展；堅決打擊假冒偽劣和商標侵權，積極維護公平競爭的良好氛圍，圓滿(mǎn)的完成了上級交給的各項工作任務(wù)，共完成罰沒(méi)收入6.6萬(wàn)元?，F將全年工作總結如下：

一、積極開(kāi)展紅盾護農行動(dòng)。

1、高度重視，成立組織機構。按照上級的工作部署精神，及時(shí)起草了?2012紅盾護農?領(lǐng)導小組和辦公機構，立足獲嘉縣農業(yè)產(chǎn)業(yè)相對集中的優(yōu)勢，在對全縣農資市場(chǎng)調查摸底的基礎上，制定并下發(fā)了符合我縣實(shí)際的《**縣工商行政管理局?2012紅盾護農行動(dòng)?實(shí)施方案》和?**縣工商局‘2012紅盾護農行動(dòng)’工作安排進(jìn)度表?，明確了2012紅盾護農行動(dòng)的工作目標、行動(dòng)重點(diǎn)、行動(dòng)安排及行動(dòng)措施等。為我局今年的農資市場(chǎng)監管提出了合理化的建議和工作安排，并隨時(shí)通報有關(guān)工作進(jìn)度情況。注重加大宣傳力度，宣傳和普及識辨真假知識和相關(guān)法律法規，并印發(fā)了致全縣農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)公開(kāi)信，依法曝光違法行為，營(yíng)造了紅盾護農行動(dòng)的良好氛圍。注重強化督查指導，局領(lǐng)導多次帶隊對各工商所對紅盾護農行進(jìn)行指導和檢查，積極研究和解決工作中出現的問(wèn)題，全局形成了上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作局面，確保?紅盾護農行動(dòng)?能夠落到實(shí)處。

2、強化農資市場(chǎng)的日常監管和專(zhuān)項執法活動(dòng)。在日常監管中，我們以基層工商所為主力軍，分片包干，明確任務(wù)，責任到人，有組織、有計劃地對轄區內農資交易場(chǎng)所進(jìn)行普遍巡查，加強對農資產(chǎn)品生產(chǎn)、倉儲、運輸、批發(fā)、零售等各個(gè)環(huán)節的日常監管。對涉嫌違法經(jīng)營(yíng)行為的企業(yè)、商戶(hù)實(shí)行了零距離監管。要求各工商所根據巡查情況認真填寫(xiě)?農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)日常巡查記錄?和?農資市場(chǎng)巡查情況登記表?，各項巡查活動(dòng)全部記錄在案。今年開(kāi)展了?紅盾護農打假冒保春耕?、?紅盾護農保夏播?和?紅盾護農保秋收秋種?三次專(zhuān)項執法行動(dòng)。我股共出動(dòng)執法人員63人次，執法車(chē)輛17臺次，檢查農資經(jīng)營(yíng)單位130余家，取締了無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)3戶(hù)。

3、加強農資商品的質(zhì)量監測工作。對42家農資商品的質(zhì)量進(jìn)行了依法抽檢。送檢23家，結果19家農資商品合格，對4家經(jīng)銷(xiāo)不合格農資的商戶(hù)進(jìn)行了立案查處，案值9.9萬(wàn)元，罰沒(méi)收入3.54萬(wàn)元，確保了上市農資商品的質(zhì)量。

4、督促和幫助90%以上的農資經(jīng)營(yíng)者都建立健全進(jìn)貨檢查驗收制度、?兩帳兩票一卡一書(shū)?制度、不合格農資商品退市召回制度，農資監管長(cháng)效機制得到不斷健全。

5、嚴厲查處發(fā)布虛假農資廣告行為。以種子、化肥和農機具等農資廣告為重點(diǎn)，加強對各類(lèi)媒體農資廣告內容的嚴格審查，嚴厲查處發(fā)布國家禁止生產(chǎn)、銷(xiāo)售的農資商品廣告的違法行為。此項行動(dòng)，我股出動(dòng)執法人員27人次，執法車(chē)輛13臺次，檢查農資廣告牌30余條，未查出有違法廣告行為。

1、加強商標法規宣傳，大力發(fā)展新注冊商標。深入貫徹學(xué)習《商標法》及其《實(shí)施細則》，積極開(kāi)展商標法規的培訓。在宣傳的同時(shí)做好商標申請注冊工作，我們積極為企業(yè)和個(gè)人服務(wù)，為其講解商標申請的有關(guān)商標注冊方面的知識。積極幫助、指導企業(yè)辦理**市知名商標和**省著(zhù)名商標，我股全體人員積極工作，對全縣企業(yè)逐一調查摸底并下發(fā)了《**縣工商局2012年爭創(chuàng )新鄉市知名商標、**省著(zhù)名商標》的意見(jiàn)，在縣局領(lǐng)導的關(guān)心下，經(jīng)過(guò)各工商所的共同努力，今年我縣共申請市知名商標9家，幫助、指導企業(yè)申報省著(zhù)名商標5件，重新認定3件，共8件。為企業(yè)和個(gè)人查詢(xún)商標30余次，并為他們申請商標提出好的建議。

2、規范商標檔案，建立商標數據庫。為了加強商標檔案信息網(wǎng)絡(luò )工作的管理，我局起草并下發(fā)了《關(guān)于建立**縣商標檔案信息網(wǎng)絡(luò )進(jìn)一步規范商標監管工作的通知》和《**縣工商局2012年商標廣告監管工作要點(diǎn)》，規范商標檔案，建立了商標數據庫。

3、深入農村動(dòng)員，引導農民、涉農企業(yè)申請農副產(chǎn)品注冊商標，指導農村經(jīng)濟組織申請注冊地理標志證明商標和集體商標，提高農產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力，倡導對產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢突出的地方，實(shí)行?一村一品一標?或?一鄉一品一標?的形式，促進(jìn)農產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

1、加強了日常廣告監督管理和各種廣告登記備案工作。為了進(jìn)一步規范我縣戶(hù)外廣告市場(chǎng)秩序，遏制虛假、夸大宣傳內容等違法廣告，我股起草下發(fā)了《關(guān)于對全縣戶(hù)外廣告開(kāi)展專(zhuān)項清理整頓工作的實(shí)施意見(jiàn)》，加強了戶(hù)外廣告管理工作，今年我們對全縣戶(hù)外廣告進(jìn)行了清理，通過(guò)清理，發(fā)現未登記戶(hù)外廣告7起，對這些未登記的廣告已要求所屬工商所進(jìn)行查處。2012年，我局共登記備案廣告45次，其中，臨時(shí)性廣告11次。以上這些廣告的登記基本上做到了有登記臺帳和檔案規范化管理。

2、根據我縣戶(hù)外廣告的現狀，查處一批虛假、違法廣告案件，有效遏制違法戶(hù)外廣告的反彈。對屢次發(fā)布虛假廣告的廣告主和廣告制作者，要依法制止其廣告發(fā)布資格，并嚴厲予以查處，直至清除出廣告市場(chǎng)。

3、進(jìn)一步完善?巡查監管、行業(yè)舉報、輿論監管、群眾參與?的監管體制，確保工作實(shí)效。戶(hù)外廣告專(zhuān)項整治工作，涉及面廣，任務(wù)重，壓力大，需要系統上下共同努力，特別是與兄弟部門(mén)之間的協(xié)調配合，形成打擊合力，確保了廣告管理工作的落實(shí)。全年我股共查處違法戶(hù)外廣告案件6起，其中，即時(shí)處罰4起，立案處理2起，涉嫌違法廣告金額1.7萬(wàn)元，罰沒(méi)收入0.8萬(wàn)元。

為認真貫徹落實(shí)國家工商總局《關(guān)于開(kāi)展整治利用合同格式條款侵害消費者合法權益專(zhuān)項行動(dòng)的通知》文件精神，進(jìn)一步加強合同格式條款監督管理，有效遏制消費領(lǐng)域?霸王條款?，根據省市工商局要求，我股牽頭積極開(kāi)展整治利用合同格式條款侵害消費者合法權益專(zhuān)項行動(dòng)，切實(shí)維護消費者合法權益，營(yíng)造規范和諧的市場(chǎng)消費環(huán)境。共查處整治格式合同條款案件16起，罰款金額0.61萬(wàn)元。

2012年，在合同管理工作中共監督檢查企業(yè)56家，繼續推行合同示范文本工作，積極幫助企業(yè)開(kāi)展動(dòng)產(chǎn)抵押物登記工作，受到了企業(yè)的稱(chēng)贊。

五、拍賣(mài)企業(yè)備案。

按照新市工商[2012]186號文件，為規范拍賣(mài)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，加強拍賣(mài)監督管理，促進(jìn)我縣拍賣(mài)業(yè)健康發(fā)展，依據《中華人民共和國拍賣(mài)法》、國家工商總局《拍賣(mài)監督管理辦法》的規定，我股為企業(yè)辦理拍賣(mài)備案手續3起。

您們好！光陰似箭，歲月如梭，沁骨的寒氣帶來(lái)了冬的訊息，也即將送走了充實(shí)而忙碌的一年。2012年8月2日，我很榮幸通過(guò)公司領(lǐng)導的面試，從事金融物流部監管工作。轉眼我已工作4個(gè)多月，期間我自覺(jué)的遵守各項工作制度，不遲到、不早退、嚴于律己；另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作，在完成領(lǐng)導交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的幫助新入職同事開(kāi)展工作。下面是我在工作、學(xué)習等方面作的簡(jiǎn)要小結，不妥之處敬請批評指正。

一、主要工作開(kāi)展情況。

（一）加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。

入職后，來(lái)到蘇州美的產(chǎn)銷(xiāo)公司，每天虛心向柏杉蔭師傅學(xué)習公司的規章制度、三方協(xié)議、盤(pán)庫、每日工作報表的制作、更新系統以及異常出庫情況處理等。經(jīng)過(guò)一周后基本掌握如何開(kāi)展各項事務(wù)，也放手開(kāi)始獨立嘗試工作，第二周開(kāi)始感覺(jué)工作良好。在8月20日，公司安排來(lái)到蘇州富元標準件有限公司，獨立處理監管點(diǎn)日常各種事務(wù)。由于很好地掌握工作的開(kāi)展，9月順利通過(guò)轉正。

（二）積極做好公司交辦的各項工作。

公司下達的各項工作，我都積極地接受，認認真真抓好落實(shí)，并踏踏實(shí)實(shí)地完成領(lǐng)導交辦的各項工作。期間，接受公司的調派安排，從蘇州美的產(chǎn)銷(xiāo)公司來(lái)到蘇州富元標準件有限公司，再到后來(lái)派遣到太倉寶利來(lái)油脂有限公司帶班，以及現在的昆山江南鋼材市場(chǎng)。在這過(guò)程中，雖然工作地點(diǎn)經(jīng)常變動(dòng)和不那么穩定工作和生活環(huán)境，但是自己從未抱怨過(guò)公司的安排，而是，始終如一堅持我認真負責的工作態(tài)度。每天近上十次的尋庫，從未馬虎過(guò)，所以庫存信息掌握的很準確，很好的控制了風(fēng)險的存在。另外，積極掌握企業(yè)動(dòng)向，做好了各項預警工作。

二、取得經(jīng)驗和成績(jì)曾子曰：“吾日三省吾身”，人總在思考和反省中進(jìn)步的，我提醒自己時(shí)刻不能麻木，不能隨波逐流，做事情一定要問(wèn)自己為何要那么做？那樣做的好處是什么？有沒(méi)有更好的方案？先賢屈子有過(guò)“路買(mǎi)漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”的感嘆。起初我工作時(shí)，首次遇到企業(yè)低于最低控貨額強行出庫，而手忙腳亂不知怎么做才好。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練，探索出適合自己的工作方法：提前告知雙方、等待處理結果、現場(chǎng)情況記錄、憑提貨通知書(shū)出庫/阻止強行出庫。

“冰凍三尺非一日之寒”做好了身邊的每一項小事，才能掌舵全局。我接手蘇州富元標準件有限公司那時(shí)，富元庫存已經(jīng)連續幾月低于最低控貨額，尤其8月份，低于最低控貨額200多萬(wàn)元。我并沒(méi)因庫存量過(guò)大，盤(pán)庫工作量大等原因，而放棄每天全盤(pán)庫的工作。在堅持每日盤(pán)庫的同時(shí)，積極將庫存狀況反饋給富元公司，并每日找企業(yè)負責人協(xié)商補貨事宜。經(jīng)過(guò)半月后，最低控貨額控制在100萬(wàn)以?xún)?。在接下?lái)，企業(yè)因我常阻止出庫，達成一致協(xié)議，當庫存將低于最低控貨額時(shí)，向銀行打保證金后在出庫，以及后來(lái)與富元確立的盤(pán)庫方案實(shí)施。從9月19日開(kāi)始富元最低控制額得以控制，保持在最低控貨額以上，進(jìn)而減少風(fēng)險存在的可能。

以及后來(lái)，調派到太倉寶利來(lái)。因大豆生產(chǎn)成豆粕，大豆庫存低于最低控貨額900多萬(wàn)元，控制豆粕出庫，豆粕抵押大豆的差額。這些比較棘手的工作，我每天都保持高度的警惕，認真負責地完成領(lǐng)導交代的各項事宜。9月份的工作表現，得到各位領(lǐng)導的肯定，評為一級監管員。

三、存在的問(wèn)題和困難。

監管員工作涉及三方利益，因為我一直以我們公司利益為主要考慮對象，而沒(méi)能巧妙地處理好與出質(zhì)方、質(zhì)權方的關(guān)系。致使自己在工作過(guò)程中常會(huì )出現棘手問(wèn)題，故在接下來(lái)工作過(guò)程中，要求自己不斷改進(jìn)和提高工作的方法。

由于監管點(diǎn)辦公、倉庫、網(wǎng)絡(luò )、住宿等條件的差異，希望公司在工作上給予具體情況具體對待，更多的及時(shí)幫忙解決那些條件比較艱苦網(wǎng)點(diǎn)的存在的問(wèn)題，必要時(shí)，可以給予額外補助。讓基層員工感受到公司的溫暖和領(lǐng)導們的關(guān)懷。

四、2013年工作計劃。

三是全方位，多層次完善自己各項工作業(yè)務(wù)能力，突破自己，以適應公司崗位的需要?？炭套プC遇，時(shí)時(shí)挑戰自我！

最后，對關(guān)心、支持、鼓勵、照顧我的領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝，是您們給我創(chuàng )造了一個(gè)展示自我的機遇和實(shí)現自我的平臺，同時(shí)也讓我學(xué)會(huì )了更多的知識，懂得了更深的做人道理，雖然自己的表現不是很完美，但我會(huì )時(shí)刻的將自己的不足之處銘記于心，在新的一年里更加努力工作、更加努力學(xué)習，更加扎實(shí)基礎，以最好的狀態(tài)迎接新年新挑戰。

元旦將至、春節不遠，最后我衷心祝愿金融物流部各位領(lǐng)導及全體同事，元旦快樂(lè )、新春愉快、全家幸福、萬(wàn)事如意！謝謝大家！

余超。

2012年12月3日。

農行監管經(jīng)理工作總結

時(shí)光如電，轉瞬即逝，xx年很快就要過(guò)去了，在各位領(lǐng)導同事的關(guān)心指導下，我緊跟分行和支行領(lǐng)導班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水、行動(dòng)和效果為一年來(lái)的工作畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號?，F將這一年來(lái)的工作情況匯報如下：

xx年，我國經(jīng)濟下行壓力較大，中國經(jīng)濟進(jìn)入新常態(tài)，面臨著(zhù)投資增長(cháng)后勁不足、融資瓶頸約束逐步明顯的嚴峻經(jīng)濟形勢，我始終堅持高標準嚴要求，嚴格按照行里制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，xx年負債業(yè)務(wù)保持1000多萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品200萬(wàn)元，貸款150萬(wàn)元。

銷(xiāo)能力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，其職責是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶(hù)的需求，才能去創(chuàng )造條件滿(mǎn)足。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力的提升很大程度在于了解客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)。因此，在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶(hù)的愛(ài)好、興趣、特長(cháng)，力爭講客戶(hù)感興趣的話(huà)題，解決客戶(hù)急需解決的問(wèn)題。一直以來(lái)保持與客戶(hù)的良好溝通并取得很好的效果，贏(yíng)得了客戶(hù)對我工作的普遍認同。

掘現有客戶(hù)資源，客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶(hù)數量和質(zhì)量，提升客戶(hù)對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。第三，在拓展業(yè)務(wù)中有時(shí)缺乏積極主動(dòng)性，在實(shí)踐中有待完善提高自己。

xx年是個(gè)嶄新的開(kāi)始，在下一年的工作中，首先，我要加強學(xué)習，努力提升業(yè)務(wù)技能，向有豐富信貸經(jīng)驗的客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習信貸業(yè)務(wù)知識，在我行信貸政策不斷優(yōu)化的情況下，積極拓展挖掘貸款客戶(hù)，努力實(shí)現存款、貸款兩手抓兩手都要硬，做一個(gè)全面發(fā)展的全能客戶(hù)經(jīng)理。第二，積極拓展理財業(yè)務(wù)。鑒于我行理財產(chǎn)品的多樣性和在整個(gè)市場(chǎng)上的高收益，通過(guò)積極下社區，深度挖掘老客戶(hù)，以老帶新等多種方式大力拓展理財業(yè)務(wù)，努力將理財業(yè)務(wù)做成亮點(diǎn)中的亮點(diǎn)，從而帶動(dòng)客戶(hù)數量和客戶(hù)質(zhì)量的提升。第三，強化交叉營(yíng)銷(xiāo)。與對公客戶(hù)經(jīng)理、信用卡直銷(xiāo)團隊等其他業(yè)務(wù)部門(mén)員工結對子，實(shí)現全方位服務(wù)客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，以實(shí)現對我行客戶(hù)的深度全面挖掘。

總結過(guò)去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來(lái)年，我將會(huì )更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作。并始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，做到“客戶(hù)的需求就是我的工作”。在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持，在工作中始終做一個(gè)有心人，為興業(yè)銀行的蓬勃發(fā)展做出自己應有的貢獻。

二〇xx年十二月十七日。

運營(yíng)經(jīng)理工作總結

20xx年，我縣聯(lián)社按照省聯(lián)社黨委提出的“xx”的工作思路，站在加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、又好又快的戰略高度，堅持以市場(chǎng)變化為導向，充分利用市場(chǎng)利率用活用好富裕資金業(yè)務(wù)，同時(shí)努力增強創(chuàng )新意識，搭建科技平臺，不斷開(kāi)發(fā)和完善業(yè)務(wù)品種，推陳出新，大力拓展新業(yè)務(wù)，積極拓寬資金營(yíng)運渠道，收到了良好的經(jīng)營(yíng)效果。

存款是”立社之本，興社之源”，是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的首要任務(wù)。今年，我縣聯(lián)社以市場(chǎng)為導向，以服務(wù)為保障，調結構，促發(fā)展，確保我縣存款業(yè)務(wù)快速、穩健、持續、健康地發(fā)展。截止xx年，我縣農村信用社各類(lèi)存款余額xx萬(wàn)元，比年初凈增xx萬(wàn)元，已超額完成省聯(lián)社下達的xx萬(wàn)元存款任務(wù)，完成計劃任務(wù)數xx%；其中低成本資金余額萬(wàn)元（占比為xx，比年初凈增xx萬(wàn)元，同比凈增xx萬(wàn)元，低成本存款結構得到了大幅度提高，從而降低了成本核算。取得這些成績(jì)業(yè)，主要得益于上級領(lǐng)導及聯(lián)社創(chuàng )新推出的一系列管理措施與辦法。一是及早制訂存款組織工作方案及考核辦法。為使全縣組織資金工作有一個(gè)良好的開(kāi)端，年初，我縣開(kāi)年便制訂了工作方案，使組織資金工作早部署、存款早動(dòng)員、措施早落實(shí)，增強了工作的計劃性，使組織資金工作取得了良好開(kāi)局，在今年x月份我縣聯(lián)社存款凈增便完成了省聯(lián)社下達給我縣存款的全年目標任務(wù)。二是加強宣傳與搞好服務(wù)并重，確定對象，主動(dòng)銷(xiāo)營(yíng)存款業(yè)務(wù)。我縣農村信用社一直以“立足三農，面向社區，服務(wù)三農”為市場(chǎng)定位。農村信用社與農民有著(zhù)魚(yú)水之情，是我們信用社的主要客戶(hù)群體，到信用社辦理的業(yè)務(wù)具有“小額、分散”的特點(diǎn)。為達到好的宣傳效果，我們“量身訂做”存款宣傳方案，重點(diǎn)宣傳農村信用社的社會(huì )地位、資金實(shí)力、支農助農的服務(wù)功能等。并抓住元旦、春節前后大量務(wù)工人員返鄉，資金回流的契機，有的放矢地進(jìn)行新產(chǎn)品的宣傳，組織人員在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、途經(jīng)車(chē)站、街頭巷尾，擺攤設點(diǎn)，宣傳咨詢(xún)，放送資料，千方百計做好宣傳工作。今年一年累計散發(fā)各類(lèi)宣傳傳單xx多份，條幅xx幅，led電子顯示屏宣傳xx條，把宣傳工作延伸到千家萬(wàn)戶(hù)；同時(shí)，組織人員上門(mén)宣傳，通過(guò)信用社手機短信、網(wǎng)上銀行、“e訊通”等新開(kāi)辦的業(yè)務(wù)，使農民足不出村就能辦理信用社的業(yè)務(wù)，延伸了穩定了農村存款客戶(hù)群體。三是注重溝通，加強合作，培養客戶(hù)忠誠度，吸引潛在客戶(hù)。我縣信用社通過(guò)“以貸養存”的方式，精心培育和辛勤積累了一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我們積極采取聯(lián)誼會(huì )、節日禮品饋贈等多種形式的感情溝通，來(lái)增強雙方的認知程度。通過(guò)真誠溝通，既體現了信用社對客戶(hù)群的關(guān)懷、尊重和認可，又借此提高了我縣信用社的社會(huì )知名度和客戶(hù)的忠誠度，為吸引和挖掘潛在客戶(hù)奠定了良好的社會(huì )基礎。

聯(lián)社領(lǐng)導班子充分運用同業(yè)資金業(yè)務(wù)靈活的優(yōu)勢，力將同業(yè)資金業(yè)務(wù)打造為聯(lián)社的特色業(yè)務(wù)。為優(yōu)化資產(chǎn)配置，聯(lián)社及時(shí)掌握資金流向，準確匡算資金頭寸，算好富余資金賬，靈活有度地運用資金。為將資金業(yè)務(wù)做強做大，聯(lián)社以“分享、合作、共贏(yíng)”為宗旨，積極拓展融資平臺，由資金營(yíng)運部牽頭，先后與中信銀行、深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、招商銀行、工商銀行、中國銀行、建設銀行等八家上市商業(yè)銀行建立了同業(yè)合作關(guān)三、加大代理業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)力度，加快發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，培育用卡環(huán)境，拓寬中間業(yè)務(wù)收入途徑，調整收入結構比，走多元化發(fā)展之路，實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入較快增長(cháng)。

銀行中間業(yè)務(wù)具有成本低、收益高、風(fēng)險小的特點(diǎn)，發(fā)展中間業(yè)務(wù)對于完善我縣農村信用社的服務(wù)功能、鞏固銀企關(guān)系、降低成本占用、調整收入結構及提高盈利水平等具有重要作用。信用社由于中間業(yè)務(wù)起步較晚，品種單一，中間業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)人員的匱乏等因素一直是制約中間業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。今年，我縣聯(lián)社通過(guò)加大代理業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，加快發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，培育用卡環(huán)境，拓寬中間業(yè)務(wù)收入途徑，逐步調整中間業(yè)務(wù)收入比，努力實(shí)現多元化發(fā)展之路。截止xx年，我縣實(shí)現中間業(yè)務(wù)凈收入xx萬(wàn)元，比去年凈增xx萬(wàn)元，新增xxx個(gè)百分點(diǎn)，其中，手續費收入比xx年多收入xx萬(wàn)元。

（一）加強代理合作，提高中間業(yè)務(wù)收入。

我縣聯(lián)社不斷拓寬中間業(yè)務(wù)收入途徑，積極加強與代理單位的合作，先后與中國人壽保險股份有限公司、中國人民人壽保險股份有限公司、新華人壽保險股份有限公司、泰康保險股份有限公司、太平洋人壽保險股份有限公司、平安養老保險股份有限公司、永安財產(chǎn)保險股份有限公司、民生人壽保險股份有限公司四川分公司等8家壽險公司及中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司、永安財產(chǎn)保險股份有限公司等2家財險公司簽訂了代理合作協(xié)議。通過(guò)雙方合作，拓展了我縣中間業(yè)務(wù)發(fā)展的渠道，實(shí)現了資源共享，提高了經(jīng)營(yíng)效率。我縣xx年代理保險銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元，比去年多銷(xiāo)售xx萬(wàn)元，實(shí)現代理保險收入xx萬(wàn)元，比上年凈增xx萬(wàn)元。

（二）加快發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，加大提升信用社核心競爭力。

隨著(zhù)農村經(jīng)濟的迅速發(fā)展，廣大農民對農村信用社提供先進(jìn)、方便、快捷、高效金融服務(wù)的要求也越來(lái)越迫切。同時(shí)隨著(zhù)金融同業(yè)競爭日趨激烈的今天，各個(gè)金融機構都將目光轉向農村市場(chǎng)，通過(guò)電子銀行搶占農村客戶(hù)資源。為搶占市場(chǎng)份額，加大提升我縣農村信用社核心競爭力，今年，我縣加快電子化建設和金融科技創(chuàng )新步伐，在進(jìn)行科學(xué)的調查和可行性分析后，縣轄內xx個(gè)對外營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請并開(kāi)通了e迅通（電話(huà)支付終端）、e網(wǎng)通（網(wǎng)上銀行）、e信通（短信服務(wù)）、e話(huà)通（電話(huà)銀行）等電子銀行業(yè)務(wù)。根據省聯(lián)社的要求，結合自身實(shí)際，先后制訂了xx。為保障電子銀行業(yè)務(wù)的'順利推廣實(shí)施，我縣聯(lián)社制定xx實(shí)施方案》,成立了“電子銀行業(yè)務(wù)推廣”領(lǐng)導小組,并通過(guò)各類(lèi)戶(hù)外媒體投放、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led屏宣傳、及統一制作dm單、x展架、海報、e迅通桌牌及掛牌、等候立人牌等渠道宣傳物料陳列、散發(fā)等方式進(jìn)行宣傳與推廣。為將實(shí)施方案落實(shí)到位，我們實(shí)行“強化組織，統籌安排，上下聯(lián)動(dòng)，各負其責，任務(wù)落實(shí)，獎懲逗硬，全面推進(jìn)”的推廣思路。圍繞這一思路，聯(lián)社制定了考核目標及獎懲辦法。信用社全面發(fā)動(dòng)，做到“重擔人人挑，人人身上有指標”，使全體職工進(jìn)一步統一了思想，明確了目標，超額完成了上級下達的目標任務(wù)。截止xx年底，我縣布放電話(huà)支付終端xx臺，完成計劃的xx%，網(wǎng)上銀行xx戶(hù)，完成計劃的xx%，手機短信xx戶(hù)，完成計劃任務(wù)的xx%，pos機xx戶(hù)，完成計劃任務(wù)的xx%。

（三）整合資源，完善產(chǎn)品功能，實(shí)現銀行卡業(yè)務(wù)、電子機具與網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的優(yōu)勢互補，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展。

為了突破銀行卡傳統的消費、結算功能，我縣聯(lián)社整合資源，完善產(chǎn)品功能，加快發(fā)卡進(jìn)度，實(shí)現銀行卡業(yè)務(wù)、電子機具與網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的優(yōu)勢互補，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx年，全縣新發(fā)放銀行卡xx張，卡存款總額xx萬(wàn)元，活卡率xx%，實(shí)現銀行卡業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，比上一年增加收入萬(wàn)元，布放pos機xx臺。主要舉措為：一是在卡種及功能上進(jìn)行突破。我縣陸續開(kāi)辦了福農卡、金卡、白金卡，拓展了一卡多賬戶(hù)、一卡多用途等業(yè)務(wù)型態(tài)，實(shí)現了定活隨轉功能，使銀行卡業(yè)務(wù)與傳統的儲蓄業(yè)務(wù)、匯兌、轉賬業(yè)務(wù)自然銜接，充實(shí)了以銀行卡為載體的功能，區分了客戶(hù)群體，完善服務(wù)，在規模與效益上均獲得了較大的提升。二是以網(wǎng)上銀行為業(yè)務(wù)平臺，拓展銀行卡的各項代理業(yè)務(wù)。以銀行卡為載體，通過(guò)網(wǎng)上銀行開(kāi)展代發(fā)工資以及網(wǎng)上購物等業(yè)務(wù)，充分利用銀行卡與網(wǎng)上銀行的各自?xún)?yōu)勢，提高市場(chǎng)競爭力。三是改善用卡環(huán)境，提高刷卡質(zhì)量。根據人民銀行對在交易終端上進(jìn)行跨行交易收益的分配原則，對atm和pos的跨行交易分別采取了固定代理行手續費和固定發(fā)卡行收益的辦法。因此，我社加快了pos機有投放，加快對atm實(shí)施高效運營(yíng)管理，通過(guò)開(kāi)展刷卡有獎等促銷(xiāo)活動(dòng)，提高刷卡消費率，改善用卡環(huán)境。

xx年，我部根據上級信息化建設規劃，從本社的實(shí)際情況出發(fā)，在實(shí)現綜合業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化的前提下，進(jìn)一步建立和完善了管理信息系統和內部決策支持系統，支持xx等系統的上線(xiàn)管理工作，并負責管理各項系統的日常信息變更和系統升級，保證了我縣通過(guò)科技平臺，科學(xué)而又準確地對業(yè)務(wù)數據進(jìn)行采集、加工、分析，為聯(lián)社決策管理人員提供及時(shí)、準確的信息。今年，我部對xx個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)設備及網(wǎng)絡(luò )改造，更換智能pc終端xx臺，讓門(mén)柜人員從繁冗的勞動(dòng)強度中解放出來(lái)，大大提高了柜面服務(wù)效率。

作為xx省農村支付結算“訊通工程”省級示范縣，為更好地做好惠農支農工作，我部具體負責實(shí)施四川農村支付結算“迅通工程”持續改善農村支付服務(wù)環(huán)境工作的組織協(xié)調和指導督促，同時(shí)將電話(huà)支付終端業(yè)務(wù)作為實(shí)施開(kāi)展“迅通工程”的工作重點(diǎn)來(lái)抓。為做好電話(huà)支付終端業(yè)務(wù)推廣工作，我部前期做了大量細致的準備工作，首先對基層信用社網(wǎng)點(diǎn)的員工進(jìn)行了輪訓，并先后在xx的偏遠鄉村進(jìn)行了精心選址、宣傳、測試等準備工作，6月8日，xx縣農村信用社首臺電話(huà)支付終端（epos機）成功落戶(hù)，農村信用社電話(huà)支付終端業(yè)務(wù)的正式開(kāi)通，標志著(zhù)我縣柜臺服務(wù)的“無(wú)形化”和金融服務(wù)窗口的前移，也是我縣信用社從“網(wǎng)點(diǎn)撤并”向“設點(diǎn)建網(wǎng)”的戰略轉型，延伸我縣農村信用社為境內偏遠地區農戶(hù)提供的金融助農服務(wù)，解決農村支付結算受時(shí)間、空間限制的問(wèn)題。實(shí)現農戶(hù)、政府、信用社、商戶(hù)等多贏(yíng)的局面，同時(shí)提升了農村信用社的服務(wù)形象。

今年，為夯實(shí)基層信用社員工合規操作和業(yè)務(wù)拓展的需要，先后為基層員工舉辦了短信業(yè)務(wù)平臺、保險兼業(yè)代理資格培訓、電話(huà)支付終端（epos機）、計算機維護、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)培訓，培訓人數達458人次，覆蓋了包括信用社主任、分社主任、片區稽核人員、“兩主辦”以及會(huì )計、信貸、出納等一線(xiàn)管理人員和臨柜人員，其中共有xx人通過(guò)聯(lián)社培訓考試，xx人通過(guò)保監會(huì )組織的保險兼業(yè)資格考試。通過(guò)業(yè)務(wù)培訓與考試，員工的業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步提高，為合規操作和業(yè)務(wù)宣傳與拓展奠定了基礎。為規范信用社銀行卡業(yè)務(wù)、atm和網(wǎng)上銀行操作與管理的合規性，我部通過(guò)現場(chǎng)演練、監控回放、資料調閱等方式加強了對網(wǎng)點(diǎn)的檢查與輔導工作，并通過(guò)罰款、通報等形式督促網(wǎng)點(diǎn)人員及時(shí)整改存在問(wèn)題，落實(shí)制度執行。

xx年度，資金營(yíng)運工作將本著(zhù)市場(chǎng)需求和自身能力，以擴大資金規模搶占市場(chǎng)份額為主線(xiàn)，加大電子銀行業(yè)務(wù)的推廣，完善考核機制，切實(shí)改進(jìn)金融服務(wù)，防范和化解金融風(fēng)險，努力提高自身經(jīng)營(yíng)效益。

運營(yíng)經(jīng)理工作總結

本人自加入到x，融為這個(gè)大集體以來(lái)，本著(zhù)對服裝品牌工作的充分熱愛(ài)，用心做好每件事，做好運營(yíng)管理工作，充分利用x這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。

運營(yíng)部工作最大的規律就是無(wú)規律，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，堅持奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，并能很好的虛心向領(lǐng)導、同事學(xué)習關(guān)于品牌文化，在不斷學(xué)習中使自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有所提高。

從進(jìn)了公司這個(gè)大家庭以來(lái)，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，積極維護公司良好形象。

工作中，注重團隊建設等工作，在這短短一年里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷(xiāo)售工作，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

通過(guò)領(lǐng)導的培養與工作各方面的支持，以及自己的努力，這一年以來(lái)自己的運營(yíng)工作，還是取得了一定的突破。在xx運營(yíng)部，這一年來(lái)取得的工作成績(jì)得到了領(lǐng)導的肯定，在第三季度安排我代為運營(yíng)部經(jīng)理一職，這些都離不開(kāi)公司領(lǐng)導的嚴格要求與培養，對我來(lái)說(shuō)這將是一個(gè)很大的機遇與挑戰，對于來(lái)年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排：

2、認真協(xié)助營(yíng)運總監工作，落實(shí)每天的工作內容，發(fā)現違規及時(shí)糾正;。

3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報，研究予以解決;。

4、嚴格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規章制度，培養高度的責任感和工作熱情。

5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng);。

6、不定時(shí)巡視各崗位，指導本組員工工作并督促完成;。

7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力;。

8、組織市場(chǎng)調查，反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結報告;在三季度完成主通道的招商工作，并對x廣場(chǎng)的空鋪進(jìn)行招商;以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶(hù)的.儲備。

11、組織并參與策劃有利于商戶(hù)銷(xiāo)售及品牌推廣的促銷(xiāo)活動(dòng);。

12、主持本組會(huì )議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標;。

13、解決問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養，給員工樹(shù)立良好形象;。

14、分配區域的招商，收費及創(chuàng )收任務(wù)，以及各種指標，隨時(shí)關(guān)注各種指標的完成情況;。

5、完成上級領(lǐng)導下達的其他工作任務(wù);。

公司領(lǐng)導讓我擔任經(jīng)理，這不是權力的象征，而是賦予我一種責任。因此，這對我來(lái)說(shuō)是一次非常難得的受教育過(guò)程。感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心，我一定虛心學(xué)習，認真并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰風(fēng)險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為xx的未來(lái)，奉獻自己的力量。

監管經(jīng)理工作總結

鑒于近期出現的員工夜班睡崗、玩手機的現象，本人作出如下深刻檢討：

作為一名管理者，部門(mén)管理的好壞、部門(mén)員工的思想好壞和自己平時(shí)努力、付出是分不開(kāi)的。作為生產(chǎn)部經(jīng)理，對自己?jiǎn)T工進(jìn)行監管是我的本職工作之一。此次出現的不良現象，我付有不可以推卸的責任，對其他部門(mén)及同事造成的影響我深感抱歉。經(jīng)過(guò)深刻反省對于我的工作態(tài)度和行為，我將從以下幾方面進(jìn)行糾正：

通過(guò)深入的檢討，我深刻的認識到自身工作監管不足，在此向各位領(lǐng)導、各部門(mén)員工抱以歉意，同時(shí)請公司領(lǐng)導、各部門(mén)對生產(chǎn)部進(jìn)行全面監督，共同努力，杜絕此類(lèi)事件的再次發(fā)生。

運營(yíng)部經(jīng)理年終工作總結

本人自加入到xx，融為這個(gè)大集體以來(lái)，本著(zhù)對服裝品牌工作的充分熱愛(ài)，用心做好每件事，做好運營(yíng)管理工作，充分利用xx這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。

運營(yíng)部工作最大的規律就是無(wú)規律，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，堅持奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，并能很好的虛心向領(lǐng)導、同事學(xué)習關(guān)于品牌文化，在不斷學(xué)習中使自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有所提高。

從進(jìn)了公司這個(gè)大家庭以來(lái)，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，積極維護公司良好形象。

工作中，注重團隊建設等工作，在這短短一年里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷(xiāo)售工作，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

通過(guò)領(lǐng)導的培養與工作各方面的支持，以及自己的努力，這一年以來(lái)自己的運營(yíng)工作，還是取得了一定的突破。在**運營(yíng)部，這一年來(lái)取得的工作成績(jì)得到了領(lǐng)導的肯定，在第三季度安排我代為運營(yíng)部經(jīng)理一職，這些都離不開(kāi)公司領(lǐng)導的嚴格要求與培養，對我來(lái)說(shuō)這將是一個(gè)很大的機遇與挑戰，對于來(lái)年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排：

2、認真協(xié)助營(yíng)運總監工作，落實(shí)每天的工作內容，發(fā)現違規及時(shí)糾正；

3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報，研究予以解決；

4、嚴格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規章制度，培養高度的責任感和工作熱情。

5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng)；

6、不定時(shí)巡視各崗位，指導本組員工工作并督促完成；

7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；

8、組織市場(chǎng)調查，反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結報告；在三季度完成主通道的招商工作，并對xx廣場(chǎng)的空鋪進(jìn)行招商；以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶(hù)的儲備。

11、組織并參與策劃有利于商戶(hù)銷(xiāo)售及品牌推廣的促銷(xiāo)活動(dòng)；

12、主持本組會(huì )議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；

13、解決問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養，給員工樹(shù)立良好形象；

14、分配區域的招商，收費及創(chuàng )收任務(wù)，以及各種指標，隨時(shí)關(guān)注各種指標的完成情況；

5、完成上級領(lǐng)導下達的其他工作任務(wù)；

公司領(lǐng)導讓我擔任經(jīng)理，這不是權力的象征，而是賦予我一種責任。因此，這對我來(lái)說(shuō)是一次非常難得的受教育過(guò)程。感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心，我一定虛心學(xué)習，認真并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰風(fēng)險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為**的未來(lái)，奉獻自己的力量。

生產(chǎn)運營(yíng)部經(jīng)理工作總結

轉眼間一年的時(shí)光即將過(guò)去，回想在這一年中我們也取得一些成績(jì)，同時(shí)也還存在的許多的問(wèn)題與不足之處，現我作為運營(yíng)部的經(jīng)理，就我們營(yíng)業(yè)廳本年度的工作情況作如下總結：

(一)崗位調整前的人力資源部工作

1、根據公司下達的經(jīng)營(yíng)指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書(shū)。

2、招聘工作

隨著(zhù)集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴大，各公司各部門(mén)空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。根據各公司的人員需求，人力資源部本著(zhù)網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。

3、培訓管理工作

為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執行能力提升培訓》等內容進(jìn)行了培訓;根據考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有x人報考二級建造師、x人報考一級建造師、x人報考注冊安全師。

4、離職管理工作

(二)崗位調整后物流園區招商運營(yíng)工作

因工作調整，我于x月x日調整至xx運營(yíng)部，并工作至今，由于xx領(lǐng)導班子及招商運營(yíng)部同事對招商前期的基礎工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績(jì)。

1、完成了《xx物流中心可行性研究報告》、《xx物流中心項目計劃書(shū)》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開(kāi)展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區招商目標商戶(hù)的調研、走訪(fǎng)、座談等工作，將商戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶(hù)資料的分類(lèi)整理、歸檔。

3、完成了物流園區招商重點(diǎn)目標商戶(hù)的現場(chǎng)洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書(shū)。

另外，公司根據市場(chǎng)調研，又開(kāi)發(fā)建設了鋼材市場(chǎng)交易區及鐵藝加工區。鋼材市場(chǎng)交易區及x區共建設辦公室x間，目前招商完成58間，剩余xx間，收取辦公室租賃費共計x萬(wàn)元。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃面積為x平米，共計收取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃費x萬(wàn)元。

因目前在x運營(yíng)部任職，心里想的是如何圓滿(mǎn)完成園區的招商工作及如何處理在招商過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。以下為自己所遇到的一些問(wèn)題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導指正。

1、一期xx物流區開(kāi)發(fā)建設的x棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶(hù)有一定的影響。

2、因同行“x城”的招商開(kāi)展，在我們原有的商戶(hù)中產(chǎn)生了一定的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶(hù)在公司的回訪(fǎng)中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶(hù)順利入住并經(jīng)營(yíng)，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。

真誠的希望舉集團之力，力爭園區于20xx年x月前整體開(kāi)業(yè)，以此奠定歐x物流中心在x物流行業(yè)的龍頭地位。

一年來(lái)，雖然做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但和公司上級領(lǐng)導的要求還有很大的差距，主要表現是滿(mǎn)足于完成上級布置的任務(wù)和常規事務(wù)工作，大膽開(kāi) 展工作的力度還不夠。

面對明年的挑戰，我將按照公司領(lǐng)導的總體部署，結合公司實(shí)際，以創(chuàng )新的思路做好職責內的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上新臺階。

回顧一年來(lái)的工作，我感到困難雖比預想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績(jì)。這主要得益于我們有一個(gè)堅強有力的領(lǐng)導集體，得益于集團所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規模會(huì )越來(lái)越大，我們的前景無(wú)限美好，我們的效益更會(huì )越來(lái)越好。

各位領(lǐng)導，我將以本次述職作為一個(gè)重要契機，認真做好總結，遵照集團的部署和要求，認真規劃自己今年的`工作思路，力爭在來(lái)年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。

運營(yíng)部經(jīng)理個(gè)人工作總結

因工作調整，我于9月8日調整至歐安達物流招商運營(yíng)部，并工作至今，由于歐安達領(lǐng)導班子及招商運營(yíng)部同事對招商前期的基礎工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績(jì)。

1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書(shū)》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開(kāi)展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區招商目標商戶(hù)的調研、走訪(fǎng)、座談等工作，將商戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶(hù)資料的分類(lèi)整理、歸檔。

3、完成了物流園區招商重點(diǎn)目標商戶(hù)的現場(chǎng)洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書(shū)。

4、完成了烏市南郊貨場(chǎng)、亞中機械交易市場(chǎng)、華南市場(chǎng)的大型機械市場(chǎng)、烏市賽博特汽車(chē)城、石河子及克拉瑪依汽車(chē)交易市場(chǎng)的調研走訪(fǎng)，為園區的招商工作奠定了良好的基礎。

另外，公司根據市場(chǎng)調研，又開(kāi)發(fā)建設了鋼材市場(chǎng)交易區及鐵藝加工區。鋼材市場(chǎng)交易區及鐵藝加工區共建設辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬(wàn)元。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃面積為97100平米，共計收取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃費183.75萬(wàn)元。

生產(chǎn)運營(yíng)部經(jīng)理工作總結

20xx年，在公司大力提倡，講真話(huà)、干實(shí)事、實(shí)干事的工作作風(fēng)的引導下，我認真履行崗位職責，通過(guò)工作的創(chuàng )新和強化對分公司的監督力度，各項工作有了新的發(fā)展和提高，較好地完成了市年初的工作計劃。

現將半年來(lái)的工作情況述職如下:

多年來(lái)，本人對超市的現場(chǎng)管理，都是靠經(jīng)驗，憑感覺(jué)。自從進(jìn)行總部上班以來(lái)，我個(gè)人深深的意識到，個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識和操作技能上的欠缺。在總經(jīng)理的.督導下，我堅持從書(shū)本上、每期的超市周刊上和現場(chǎng)員工的交流中，認真學(xué)習和總結。通知學(xué)習，我進(jìn)一步加深了商品的分類(lèi)原則、基本的陳列技巧。增強了我的動(dòng)手能力和示范能力，對分公司員工的督導增加了信心和實(shí)力，使整個(gè)團隊的執行能力得到了加強和提高。

20xx年7月份以來(lái)，八分公司統一實(shí)行了信息切換，統一執行了單品管理。接下來(lái)的是督察盤(pán)點(diǎn)工作，在各分公司全面進(jìn)行。因而出現了單品短少、商品滯銷(xiāo)、相互串碼、無(wú)檔庫存等現象。在這些問(wèn)題的處理上，每一個(gè)分公司都面臨著(zhù)“老問(wèn)題，現處理、后杜絕"管理磨練和思想引導。

是在公司領(lǐng)導的指導下，本人能夠緊緊依靠公司各項管理流程和規章制度為依據，嚴格履行崗位職責，以認真負責的工作態(tài)度，深入一線(xiàn)，查問(wèn)題、找方法、做工作，到目前為止，大部分問(wèn)題都得到妥善解決。一線(xiàn)員工的商品管理意識、防損意識、遵章守紀意識都得到了很大程度上的提高。

在門(mén)店的拓展上，我們加大了對利辛、亳州、臨泉三個(gè)公司的市場(chǎng)拓展力度，到目前為止，上半年分公司新開(kāi)門(mén)店三家，有幾個(gè)選點(diǎn)正在積極洽談中。

下半年，我的工作重點(diǎn)將著(zhù)力于，制度的執行、思想意識的轉變、指標的落實(shí)、技能的提升、店容店貌的改變、市場(chǎng)份額的擴大等六個(gè)方面。全力以赴完成年初制定的各項經(jīng)營(yíng)指標。

生產(chǎn)運營(yíng)部經(jīng)理工作總結

本人自加入到xx，融為這個(gè)大集體以來(lái)，本著(zhù)對服裝品牌工作的充分熱愛(ài)，用心做好每件事，做好運營(yíng)管理工作，充分利用xx這一平臺提升自身的組織協(xié)調能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多。

運營(yíng)部工作最大的規律就是無(wú)規律，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，堅持奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，細心學(xué)習他人長(cháng)處，并能很好的虛心向領(lǐng)導、同事學(xué)習關(guān)于品牌文化，在不斷學(xué)習中使自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有所提高。

從進(jìn)了公司這個(gè)大家庭以來(lái)，始終對自己嚴格要求，將耐得平淡、舍得付出作為自己的準則，在工作中，以制度、流程規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，積極維護公司良好形象。

工作中，注重團隊建設等工作，在這短短一年里，都能和同事積極配合做好店鋪及銷(xiāo)售工作，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

通過(guò)領(lǐng)導的培養與工作各方面的支持，以及自己的努力，這一年以來(lái)自己的運營(yíng)工作，還是取得了一定的突破。在xx運營(yíng)部， 這一年來(lái)取得的工作成績(jì)得到了領(lǐng)導的肯定，在第三季度安排我代為運營(yíng)部經(jīng)理一職，這些都離不開(kāi)公司領(lǐng)導的嚴格要求與培養，對我來(lái)說(shuō)這將是一個(gè)很大的機遇與挑戰，對于來(lái)年的工作，我羅列了以下的工作計劃及安排：

2、認真協(xié)助營(yíng)運總監工作，落實(shí)每天的工作內容，發(fā)現違規及時(shí)糾正;

3、了解本組人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報，研究予以解決;

4、嚴格落實(shí)本組員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規章制度，培養高度的責任感和工作熱情。

5、熟悉本組員工的工作狀況，分析容易出現的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基本要領(lǐng);

6、不定時(shí)巡視各崗位，指導本組員工工作并督促完成;

7、宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力;

8、組織市場(chǎng)調查，反映賣(mài)場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求，定期進(jìn)行總結報告;在三季度完成主通道的招商工作，并對xx廣場(chǎng)的空鋪進(jìn)行招商;以及對于明年公司品牌升級，對一些意向商戶(hù)的儲備。

11、組織并參與策劃有利于商戶(hù)銷(xiāo)售及品牌推廣的促銷(xiāo)活動(dòng);

12、主持本組會(huì )議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標;

13、解決問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養，給員工樹(shù)立良好形象;

5、完成上級領(lǐng)導下達的其他工作任務(wù);

公司領(lǐng)導讓我擔任經(jīng)理，這不是權力的象征，而是賦予我一種責任。因此，這對我來(lái)說(shuō)是一次非常難得的受教育過(guò)程。感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心，我一定虛心學(xué)習，認真并加倍努力的工作。雖然實(shí)際工作中還困難重重，但我將始終嚴格要求自己，始終以高度的責任感，保持銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，挑戰風(fēng)險、迎難而上、勤奮敬業(yè)，為xx的未來(lái)，奉獻自己的力量。

網(wǎng)站運營(yíng)經(jīng)理年終工作總結

酒店運營(yíng)經(jīng)理工作總結

時(shí)光飛逝，回顧20xx年的工作，可謂得失兼具，在各位領(lǐng)導和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部分工作都獲得長(cháng)足進(jìn)步，特把今年工作總結如下。

在一年中部分工作獲得明顯進(jìn)步，在規范化管理和制度化建設上獲得重要成績(jì);外協(xié)工作獲得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境奠定基礎;人力資源工作獲得進(jìn)展，從職員選聘、員工培訓到人力資源科學(xué)管理與調配上獲得重要進(jìn)展;質(zhì)檢工作獲得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立;行政部工作為酒店整體工作運營(yíng)提供基礎性支持，與各部分聯(lián)系緊密，為酒店發(fā)展共同努力。

行政部將把職員的招聘與培養做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進(jìn)渠道、擴充職員上升空間、構成職員良性競爭，到達良好考核機制幾方面展開(kāi)工作，令人力資源管理工作體系化，終究在酒店內部構成一支具有競爭力的員工隊伍。

良好的培訓工作是酒店經(jīng)營(yíng)得以順利進(jìn)行的重要保障，在年我將建立起完善的培訓體系，從員工進(jìn)職培訓、專(zhuān)業(yè)培訓、平常培訓及管理者培訓幾方面進(jìn)手，把培訓工作構成有層次、結構全面的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個(gè)區域及各個(gè)方面，并把培訓工作與質(zhì)檢工作有效結合，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設成為企業(yè)文化重要的組成部份，通過(guò)培訓為酒店經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎。

建立嚴格可行性標準，到達更佳工作效果。在年質(zhì)檢工作要建立完善的體系，構成酒店質(zhì)檢和部分質(zhì)檢聯(lián)動(dòng)的工作方式，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不但嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為目標，而是要把質(zhì)檢結果與員工培訓及部分考核緊密結合，構成真實(shí)有效的質(zhì)檢工作環(huán)，到達更好的.工作效果，同時(shí)每個(gè)月構成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營(yíng)管理工作提供根據。

強化單位“安全預防”的能力，確保了酒店全年無(wú)重大安全責任事故。在年舉行一次消防實(shí)戰演習，并加大消防培訓力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并結合酒店實(shí)習情況對消防監控系統進(jìn)行全面檢查，保證其良好運轉，在年計劃組織三到四次全酒店范圍的內的安全檢查并在每個(gè)月組織一次小范圍常規檢查，同時(shí)保安工作責任落實(shí)到人，與相干部分第一責任人簽定安全責任書(shū)，使安全工作平?；?、制度化，規范化到達更好的效果。

新的一年承載著(zhù)很多人的夢(mèng)想，帶著(zhù)信息時(shí)代所獨有的速度向我們飛奔而來(lái)，進(jìn)進(jìn)這一年，我希望看到自己可以在工作上有所進(jìn)益，發(fā)揮上風(fēng)、規避劣勢、在職業(yè)生涯中學(xué)習領(lǐng)略更多人生風(fēng)景;更希望看到部分工作可以在現有基礎上得到更大提升;在年我和我的部分會(huì )苦練內功、提升內涵、積蓄內力、擴充內存，把部分建設成為真正意義上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊、專(zhuān)業(yè)團隊，也使自己成為一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)素養的酒店職業(yè)經(jīng)理人!