ID：8279468
時(shí)間：2024-01-03 13:24:04
上傳者：琉璃心得體會(huì )是我們對于某一經(jīng)驗或事件的內心感受和心路歷程的表達。在這里為大家整理了一些精選的心得體會(huì )范文，供大家參考和分享，希望對大家有所幫助。
20xx年xx月xx日，公司組織了一場(chǎng)阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的課程，邀請到行內牛叉的講師（田老師），老師為我們講解阿米巴蟲(chóng)其實(shí)是身體可以向各個(gè)方向伸出偽足，使形體變化不定。因此，“阿米巴”最大的特性是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化，不斷地進(jìn)行自我調整來(lái)適應所面臨的生存環(huán)境。田和喜田老師為我們講解了阿米巴經(jīng)營(yíng)名稱(chēng)的由來(lái)，形象而生動(dòng)的比喻讓我們立馬進(jìn)入一個(gè)學(xué)習狀態(tài)。
田老師在課程上反復強調，阿米巴經(jīng)營(yíng)模式是稻盛和夫經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的兩大支柱之一（另一個(gè)是京瓷會(huì )計學(xué)），是將領(lǐng)導力培養、現場(chǎng)管理和企業(yè)文化這三大企業(yè)管理的難題集中起來(lái)予以解決的經(jīng)營(yíng)模式。其具體做法是將整個(gè)公司分割成許多個(gè)被稱(chēng)為“阿米巴”的小型組織，每個(gè)小型組織都作為一個(gè)獨立的利潤中心，按照一個(gè)小企業(yè)、小商店的方式進(jìn)行獨立經(jīng)營(yíng)。每個(gè)阿米巴都是一個(gè)獨立的利潤中心，集生產(chǎn)、會(huì )計、經(jīng)營(yíng)于一體，就像一個(gè)中小企業(yè)那樣活動(dòng)，所有經(jīng)營(yíng)上的事情都由他們自行運作。
阿米巴經(jīng)營(yíng)模式要求每個(gè)人都具備經(jīng)營(yíng)意識和成本意識，讓各個(gè)環(huán)節的管理者站在一定高度上看待自己經(jīng)營(yíng)的“企業(yè)”。研發(fā)或生產(chǎn)本身不再是目的，讓市場(chǎng)接受并創(chuàng )造出效益才是目標。這里提到的“市場(chǎng)”，其含義比較復雜，有可能是面向客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，也有可能是其他工作環(huán)節的阿米巴組織，總之，要賣(mài)出產(chǎn)品，控制成本，實(shí)現盈利。這讓我聯(lián)想到了華為總裁任正非關(guān)于“技術(shù)商業(yè)化”的觀(guān)點(diǎn)：“技術(shù)人員不要對技術(shù)宗教般崇拜，要做工程商人。你的技術(shù)是用來(lái)賣(mài)錢(qián)的，賣(mài)出去的技術(shù)才有價(jià)值”。這兩種思想有相似之處。
不是哪個(gè)企業(yè)都能引入這種模式的，搞不好會(huì )弄巧成拙。田老師說(shuō)這件事的時(shí)候語(yǔ)調明顯提高一些。
要借鑒阿米巴模式，集團需要做很多項準備。首要條件是自上而下的觀(guān)念轉變、具備合理的經(jīng)營(yíng)意識并滲透于工作的每個(gè)細節：沒(méi)有了純粹的生產(chǎn)者或者純粹的經(jīng)營(yíng)者，連生產(chǎn)也變成了經(jīng)營(yíng)的組成部分。全員參與，為確保打開(kāi)市場(chǎng)，要關(guān)注品質(zhì)、研究市場(chǎng)；為確保盈利，策劃和總結工作隨時(shí)都要做投入產(chǎn)出分析。
具備經(jīng)營(yíng)意識并不等于經(jīng)營(yíng)落了地，還要建立規矩。制度、流程、記錄、規范一應俱全。組織架構清晰，協(xié)同與聯(lián)動(dòng)機制健全，員工清楚該做什么。
體現信任與尊重。阿米巴模式是基于對員工的信任而把每個(gè)組織的運營(yíng)托付給員工，從而建立起一種朝著(zhù)共同目標努力的強有力的合作關(guān)系?；谛湃?、肯定、尊重、激勵才容易調動(dòng)起員工的內動(dòng)力，這是阿米巴經(jīng)營(yíng)模式能夠激發(fā)所有員工主動(dòng)精神的重要原因。這也是集團沿用阿米巴經(jīng)營(yíng)的重要原因。
一項制度、一種模式從初創(chuàng )到成熟，都是經(jīng)過(guò)持續完善才做到的。一旦選定了一種模式，就要堅持做下去，經(jīng)歷從粗到精、從稚嫩到成熟的發(fā)展過(guò)程。阿米巴模式是一項系統工程，唯有持續完善才能長(cháng)久獲益。
聽(tīng)完田老師的講話(huà)，我得到一個(gè)終身受益的感悟就是：“模式可以學(xué)會(huì )，但理念和文化很難一時(shí)學(xué)會(huì )，需要探索、實(shí)踐、總結、完善……”
為加強公司酒店經(jīng)營(yíng)管理及諸多方面的能力，公司依據“走出去，請進(jìn)來(lái)”的學(xué)習方針及重要指導思想，坤建公司總經(jīng)理徐總于 20xx 年 10 月 10 日攜君德大酒店和鳳岡賓館一行到上海悅華大酒店實(shí)地考察學(xué)習。
進(jìn)入悅華大酒店，給人感覺(jué)的是溫馨、干凈整潔，酒店格局布置緊密，各個(gè)區域結合較為連貫；場(chǎng)地寬敞營(yíng)業(yè)區域較大，特別是一樓、二樓的餐飲包房、三樓宴會(huì )接待區域，整個(gè)裝修設計格調高雅，很有檔次；各部門(mén)的物品都有序排放，每件物品都畫(huà)有相應的位置并進(jìn)行了標示，就連客房中心的布草車(chē)也在地面上畫(huà)有擺放的位置。
而且最具特色的就是悅華的“六天”管理法，即天天處理、天天整合、天天清掃、天天規范、天天檢查、天天改進(jìn)。從字面上不難理解其中的含義。分開(kāi)來(lái)看其實(shí)每一條都是在做一些工作中的細節，當做好每一個(gè)細節的時(shí)候，所有的細節加在一起就會(huì )形成一股強大的力量，從而改變周?chē)沫h(huán)境。特別是每一個(gè)部門(mén)從員工到經(jīng)理即是管理者也是參與者，每個(gè)人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查，相互監督質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行抽查的良性循環(huán)。
悅華酒店客房推崇的“個(gè)性化服務(wù)”，給客人以驚喜，讓客人感到“賓至如歸”，使客人“流連忘返”，也值得我們學(xué)習和借鑒。
通過(guò)為期五天的學(xué)習，感受到酒店各部門(mén)熱情接待，也看到我們的差距，在此，我們將學(xué)習到知識付諸于實(shí)際，對賓館進(jìn)行實(shí)時(shí)的改造，具體整改措施如下：
（一）前廳部
（1）存在問(wèn)題：前廳作為酒店的門(mén)面，展現酒店形象，賓館前廳目前的現狀是證件、上墻制度亂貼，展示牌亂擺放；收銀臺區域雜亂；無(wú)客用衛生間。
（2）整改措施
1、規范指示牌的擺放，上墻制度、證件的合理展示，增設花卉植物；
2、為了給客人更好的體驗，把一樓閑置衛生間利用起來(lái)，需要對衛生間內部進(jìn)行改造，更換水箱，增設紙巾盒等，衛生間外添加洗手盆。
（二）餐飲部
（1）存在問(wèn)題：整個(gè)餐飲部布局不合理，特別是早餐臺面凌亂，無(wú)層次感；餐廳包房椅套、沙發(fā)因使用時(shí)間太長(cháng)，磨損太大；廚房清洗區域雜亂，沒(méi)有合理的劃分消毒、清洗區域；過(guò)道屋頂漏水，導致天花板已掉落。
（2）整改措施
1、早餐廳：改造早餐臺，把現有收銀臺拆掉，做一面固定的早餐臺，合理規劃菜品擺放位置，把原有區域墻壁刷漆。
2、廚房：使庫房物資有序擺放，方便領(lǐng)用，增設貨架，把庫房物資按照常用、分類(lèi)進(jìn)行擺放。
3、洗碗間：把洗碗間巷道隔出幾間房子，分別作洗碗間、消毒間、儲存間。
4、更換餐廳包房、中餐廳椅套，沙發(fā)套。增設包房備餐柜及電視柜。
5、整個(gè)餐飲外墻刷漆，做好防水，燈光根據裝修作調整。
（三）客房部
（1）存在問(wèn)題：房間電腦、電視系統老化，床墊陳舊；很多房間地毯因時(shí)間太長(cháng)，已無(wú)法正常使用，房間面積小，整體布局需要作實(shí)時(shí)調整。
（2）整改措施
1、更換部分房間電視，撤掉電腦，更換房間地毯為木地板，改造衣柜；打造
幾間行政辦公房及公務(wù)接待房。
2、更換過(guò)道不能用消防防火門(mén)或刷漆，增設消防應急燈及應急通道標識標牌。
（1）存在問(wèn)題：
1、員工沒(méi)有系統、專(zhuān)業(yè)的進(jìn)行培訓，思想散漫，隨意性大；
2、因管理層監督不到位，員工執行力弱，服務(wù)意識差。
3、沒(méi)有系統管理機制，導致工作流程混亂，員工不知道做什么或不愿接受新的東西。
（2）整改的措施
2、合理運用“六?！迸c“六天”管理，根據賓館實(shí)際情況進(jìn)行改造，如客房布草間分類(lèi)存放，貼上標簽；廚房庫房常整理、常規范進(jìn)行操作。
3、打造個(gè)性化服務(wù)，給客人全新的體驗。
從某件事情上得到收獲以后，馬上將其記錄下來(lái)，這樣可以幫助總結以往思想、工作和學(xué)習.以下小編在這給大家整理了一些經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )，希望對大家有幫助！
阿米巴經(jīng)營(yíng)奇跡歸咎于稻盛和夫，對于稻盛和夫先生創(chuàng )造的一個(gè)個(gè)經(jīng)營(yíng)奇跡，我們總能如數家珍。然而，我們在感嘆經(jīng)營(yíng)之圣偉大的同時(shí)，更應該深入地思考他到底憑什么如此成功。
稻盛和夫初到日航時(shí)，首先看到的是日航的定位不清晰、機構官僚、以高層為首的全體員工嚴重缺乏經(jīng)營(yíng)意識。
對于日航的內部管理問(wèn)題只字不提，甚至稻盛和夫在上任一年之后面對記者提問(wèn)時(shí)都這樣回答：“在全體員工的努力下，即便在組織沒(méi)有做出什么改變的情況下，日航就已經(jīng)實(shí)現了1884億日航的歷史最高利潤，相信在阿米巴經(jīng)營(yíng)體系導入日航之后，一定會(huì )更加優(yōu)秀?！卑⒚装徒?jīng)營(yíng)奇跡歸咎于稻盛和夫。
在稻盛和夫看來(lái)：企業(yè)的管理問(wèn)題只是現象，其根源不在管理本身，而是經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題。唯有從經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā)，才能將復雜的管理問(wèn)題實(shí)現簡(jiǎn)單徹底地解決。而他的經(jīng)營(yíng)之道也稱(chēng)為阿米巴經(jīng)營(yíng)，并沒(méi)有以“阿米巴管理”或者“阿米巴經(jīng)營(yíng)管理”來(lái)命名，這樣的叫法都是不正確的。
阿米巴經(jīng)營(yíng)如何實(shí)踐敬天愛(ài)人的思想。答：“敬天愛(ài)人”出自稻盛和夫鹿兒島同鄉西鄉隆盛的《西鄉南洲翁遺訓》，因此稻盛和夫自小受其影響，也十分贊賞西鄉隆盛的人格信仰和生活方式。
在創(chuàng )辦京瓷的時(shí)候，一位支持他的伙伴在某天出差歸來(lái)，帶給稻盛和夫一件他同鄉西鄉隆盛的書(shū)法作品——西鄉所書(shū)的“敬天愛(ài)人”。稻盛和夫如獲珍寶，立即拿去裝裱店裝裱起來(lái)掛在公司的接待室中，并決定將它作為京瓷的格言。如今這幅字已被熏成了茶褐色，然而稻盛和夫依然視他為無(wú)價(jià)之寶，無(wú)可替代，現在仍懸掛在自己的工作室中。
阿米巴經(jīng)營(yíng)如何實(shí)踐敬天愛(ài)人的思想稻盛和夫說(shuō)：“敬天愛(ài)人：敬畏上天，關(guān)愛(ài)眾人。這詞句優(yōu)美、動(dòng)聽(tīng)，觸動(dòng)人心。所謂敬天，就是依循自然之理、人間之正道——亦即天道，與人為善。換言之，就是堅持正確的做人之道；所謂愛(ài)人，就是擯棄一己私欲，體恤他人，持利他之心?！?/p>
稻盛和夫能將敬天愛(ài)人的理念貫徹到底，除了受西鄉隆盛的影響，更離不開(kāi)其在個(gè)人成長(cháng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中得到的深刻感悟?！熬刺鞇?ài)人”不僅被掛在墻上，更銘刻在稻盛和夫的心中，不斷踐行而發(fā)揮出巨大的威力，阿米巴如何實(shí)踐敬天愛(ài)人的思想。
阿米巴經(jīng)營(yíng)是心為本的經(jīng)營(yíng)，在企業(yè)內部建立一種牢固的依賴(lài)關(guān)系。人是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的核心因素，而心是人的主宰。因些，阿米巴經(jīng)營(yíng)中的“以心為本的”經(jīng)營(yíng)顯得特別重要。
老一套不是藝術(shù)，老一套也不會(huì )有發(fā)展。一個(gè)作家如果老是用鮮花來(lái)形容美，用魔鬼來(lái)比喻丑，那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較，盡管它們十分相似，且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多數人都是喜歡菊花，而不會(huì )欣賞向日葵的，因為向日葵太千篇一律了；菊花則不同，不僅花型多姿，有平瓣、管瓣、管臺瓣等，而且色彩豐富，有紅、黃、紫、白，以至于綠和黑（墨菊）等等。
據說(shuō)，目前菊花品種已在千種以上?？墒钦l(shuí)知道，這些萬(wàn)紫千紅、千姿百態(tài)的菊花，在數千年前，卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來(lái)的。我想，要是這些菊花沒(méi)有人類(lèi)的著(zhù)意選擇培育，使它放出異彩，至今恐怕還是那些荒野上的野菊，大概是不會(huì )被人們器重的。
從大笑和菊花，筆者不禁想起《泰州日報》登載的泰興市黃橋鎮生豬深加工出了大名堂，三兩重的軟骨長(cháng)成億元產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗來(lái)。黃橋人把百來(lái)斤的生豬分割成幾十個(gè)“部件”化整為零闖市場(chǎng)，就連不起眼的一只豬頭，也被分解成十多個(gè)品種，豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場(chǎng)，用來(lái)生產(chǎn)被西方人譽(yù)為“軟黃金”的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經(jīng)驗就是一個(gè)“變”字，即隨著(zhù)時(shí)代的變化而變化，根據對象的不同而各異，順著(zhù)市場(chǎng)的變遷而變遷?；蚪凶霭粗?zhù)“春夏秋冬、男女老小、東南西北”十二個(gè)字，不斷地做活“變”的文章。對于他們來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的單一、呆板，跟在別人后面亦步亦趨，就意味著(zhù)失敗。
“學(xué)我者生，似我者死?！边@是畫(huà)家齊白石的一句名言，講的是藝術(shù)獨特創(chuàng )造的可貴。筆者以為，它不僅適用于藝術(shù)創(chuàng )作，也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章，變經(jīng)營(yíng)為“精營(yíng)”，形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法，值得借鑒和學(xué)習。
俗話(huà)說(shuō)的好，沒(méi)有比較，就看不到差距，發(fā)現不了差距，就沒(méi)有努力的方向和動(dòng)力，知恥而后勇。通過(guò)這次培訓學(xué)習，我深深的體會(huì )到了這種差距，也為以后的工作找到了一個(gè)努力的方向，學(xué)習的榜樣。在這里，對講課的四位老師真誠的說(shuō)一聲謝謝，在你們的身上，我看到了努力，看到了付出，同時(shí)也看到了這個(gè)企業(yè)的希望。
第一，一個(gè)合格的管理者，要有大局觀(guān)。任何一個(gè)崗位都是管理體系的組成部分，每份工作完成質(zhì)量的好壞，會(huì )直接影響到這個(gè)體系的正常運轉。在工作中要學(xué)會(huì )思考，要有超前意識，為整體的發(fā)展獻計獻策，當你把自身工作定位在大局中時(shí)，哪怕你的工作微不足道，在這種大局觀(guān)中也會(huì )間接提升你工作的完成質(zhì)量。
第二，要敢于“吃虧，吃苦，受氣”。每一份工作的完成，想要取得良好的效果，期間都會(huì )很苦，都會(huì )受氣，這時(shí)一份良好的心態(tài)和承壓能力顯得尤為重要，不急不躁，靜靜地聽(tīng)，慢慢地想，到底是什么原因使我們的工作操作起來(lái)那么困難，船員管理工作無(wú)論是從安全管理角度還是船員的使用派遣，其根本還是在人，如果每一個(gè)管理人員都能把自己當成一名船員，和船員打成一片，真正的理解船員需要的是什么，需要什么樣的指導和幫助，并能在最合適的時(shí)候給予其最有力的的幫助，潛移默化中使制度的執行成為一種習慣，一種氛圍。并通過(guò)這種氛圍去影響越來(lái)越多的人，那樣管理會(huì )變得很輕松，制度也不會(huì )再是一種壓力。作為一個(gè)合格的船員管理者，最基本的是船員愿意真心實(shí)意的和你交朋友，而不是因為你是一個(gè)什么職務(wù)的管理者。要敢于吃虧吃苦受氣，再加一份關(guān)心和問(wèn)候，只要堅持不懈，我相信會(huì )有更多的船員成為你的朋友，你開(kāi)展工作就會(huì )越來(lái)越輕松。
第四，加強學(xué)習積累，增強綜合素質(zhì)。一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現，除去專(zhuān)業(yè)知識以外，還應具備與專(zhuān)業(yè)知識相關(guān)聯(lián)的知識和能力。而這種知識和能力，除了在工作中慢慢積累外，不斷地學(xué)習培訓是很有必要的，通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識的再學(xué)習，提升自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能力，通過(guò)其他知識的學(xué)習培訓，使自己的知識結構和工作能力得到更好的提升，只有自身綜合素質(zhì)提高了，才能更好的面對工作和困難。
在學(xué)習這條路上，沒(méi)有終點(diǎn)，永遠只有起點(diǎn)。希望和大家共勉：奮斗的路上靠的是堅韌和毅力，逼出來(lái)的堅強，忍出來(lái)的性格，打不倒你的，終將使你強大。
隨著(zhù)電力體制改革的日益深入，電企的經(jīng)營(yíng)環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化，發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢逐漸被打破，電企開(kāi)始進(jìn)入以效益和利潤為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，經(jīng)營(yíng)管理的地位越來(lái)越重要。但是，與安全生產(chǎn)的文化氛圍相比，卻沒(méi)有隨之形成有利于經(jīng)營(yíng)管理的機制和文化氛圍，因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營(yíng)型企業(yè)轉變過(guò)程中，產(chǎn)生了一系列不適應。針對這一現狀，公司推出了經(jīng)營(yíng)管理基礎知識認證工作，為我們系統的學(xué)習有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理知識提供了一個(gè)良好的平臺。
《經(jīng)營(yíng)知識認證讀本》從基本知識入手，囊括了與發(fā)電企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理基本知識，內容全面并貼近工作實(shí)際，通俗易懂，是一本學(xué)習經(jīng)營(yíng)知識的好教材。本書(shū)的主要特點(diǎn)是，根據學(xué)習對象，著(zhù)重從經(jīng)營(yíng)管理一般性概念知識進(jìn)行描述，力求通過(guò)最基礎的經(jīng)營(yíng)管理知識培訓，使大家能夠從了解基本知識、掌握基本概念入手，為下一步深入學(xué)習奠定良好的基礎。
通過(guò)學(xué)習該讀本，加強我對公司各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性指標的認識和理解，對公司統計管理、合同管理、財務(wù)管理、成本控制管理等經(jīng)營(yíng)方面的管理有了系統的認識，使我更加清楚自己在經(jīng)營(yíng)知識的學(xué)習和實(shí)踐中存的不足，是我認識到只有掌握經(jīng)營(yíng)管理的必要知識和基本技能，樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟思維，才能更好地認清市場(chǎng)變化，更好地發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，更好地完成領(lǐng)導交給各項任務(wù)。
通過(guò)學(xué)習使自己的知識面得到擴大，對于本專(zhuān)業(yè)以外的知識有了初步了解，使自己的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，今后我將在此基礎上進(jìn)一步加強經(jīng)營(yíng)管理方面的學(xué)習，努力提高經(jīng)營(yíng)管理水平，以適應不斷變化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為我公司健康可持續發(fā)展貢獻自己應有的力量！
創(chuàng )辦醫院的概況：
開(kāi)業(yè)7年來(lái)，在各級黨和政府的關(guān)懷和衛生行政部門(mén)的指導和幫助下，醫院的發(fā)展勢態(tài)良好，從開(kāi)始的兩個(gè)病區及30幾個(gè)醫護人員發(fā)展到今天的10個(gè)病區近300名職工，我們深刻地認識到：民營(yíng)醫院的發(fā)展必須要建立在正確的辦院方針上，一定要將依法執業(yè)，嚴格貫徹國家的衛生工作政策和法律法規為辦院原則，不能把盈利作為經(jīng)營(yíng)醫院的唯一目的，而要把真誠為患者服務(wù)、努力提高醫療技術(shù)水平、作為醫院的工作重心。
7年來(lái)醫院多次得到省、市、縣衛生行政部門(mén)的表彰，定為縣首批“規范藥房”，通過(guò)“愛(ài)嬰醫院”驗收，連續6年被縣衛生局評為“醫療質(zhì)量先進(jìn)單位”，被安徽省評為“全省非公經(jīng)濟先進(jìn)單位”，被授予“安徽省誠信民營(yíng)醫院”稱(chēng)號，上半年我院通過(guò)“安徽省艾滋病初篩實(shí)驗室”驗收，并作為先進(jìn)在滁州市二級以上醫院會(huì )議中作典型發(fā)言，今年10月又被評選為“全國第三批誠信民營(yíng)醫院”。11月經(jīng)滁州市衛生局評審驗收，成為全市民營(yíng)醫院中首家“二級甲等”醫院。
通過(guò)實(shí)踐，我院逐步形成了適合自身發(fā)展的管理體制、醫院文化和價(jià)值取向。院領(lǐng)導班子越來(lái)越認識到醫院要長(cháng)久經(jīng)營(yíng)、持續發(fā)展，必須依法執業(yè)，規范行醫，眼光要看長(cháng)遠，不能只顧經(jīng)濟效益，要兼顧社會(huì )效益，只有比公立醫院更嚴格的按照衛生行政部門(mén)制定的要求辦事，才能做到“政府放心、行業(yè)認可、患者信任、職工滿(mǎn)意”。
主要做法有以下幾點(diǎn)：
1、用嚴謹的管理制度保障醫院高效運行。
因為民營(yíng)醫院和公立醫院一樣也是在衛生行政部門(mén)統一領(lǐng)導下，法律、法規、要求都一致，所以我院初建時(shí)，對醫院基本的管理制度的制定都是照搬公立醫院的`制度，如《各級醫護人員職責》、《三及查房制度》、《各種疾病的診療護理常規》、《急救復蘇技術(shù)》、《醫院內感染管理規范》等。這些基本制度是醫院制度的基礎和進(jìn)行醫療工作的準則，也是衛生主管部門(mén)檢查督促的依據，同時(shí)也使醫院職工有仍然在醫療行業(yè)內的歸屬感，隨著(zhù)醫院的發(fā)展和規模的擴大，我院再逐步自主創(chuàng )立了更為嚴格的核心制度及管理制度來(lái)指揮、協(xié)調醫院的正常運轉。職工工作做的好，有制度保障得到獎勵，如果工作有差錯，肯定會(huì )得到相應的處罰。只有實(shí)行嚴格的制度管理，避免人情管理，這才是醫院走向長(cháng)遠的基石。
2、重視醫院文化，促進(jìn)醫院可持續性發(fā)展。
我院通過(guò)醫院文化建設，注重發(fā)揮個(gè)人和團隊的作用，緊緊抓住病人的需要，用社會(huì )效益和經(jīng)濟效益說(shuō)話(huà)，使醫院不僅生存而且不斷發(fā)展壯大。在人事管理上，注重發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性，發(fā)現和培養了一批忠誠、有責任心和工作能力的中層管理人才。近一年來(lái)，試行運用激勵機制，實(shí)行“崗位、績(jì)效與工資待遇掛鉤”，體現不同的崗位、不同的業(yè)績(jì)不同的報酬，待遇不再論資排輩。所以盡管醫院制度嚴謹，醫院?jiǎn)T工大多數情況下是處于比較緊張的工作狀態(tài)，但心態(tài)是平和的，多能保持良好的工作熱情和認真的工作狀態(tài)。
醫院還特別注意改善就醫環(huán)境，盡最大可能為患者提供方便，如每年都要補貼20多萬(wàn)元給食堂并送飯到住院病人床頭，每個(gè)病區都提供微波爐讓患者免費使用，醫院滿(mǎn)園綠色，就醫流程簡(jiǎn)便，在關(guān)愛(ài)病人的同時(shí)，醫院也同樣愛(ài)護全院職工，職工工資待遇每年都有較明顯的增加，工作兩年以上就可以參加醫院組織的旅游活動(dòng)，足跡遍布國內外，醫院黨支部和工會(huì )每年都開(kāi)展各項活動(dòng)，營(yíng)造出良好的工作環(huán)境，如每年舉辦春節文藝晚會(huì )、職工子女慶“六一”活動(dòng)，院黨支部新發(fā)展黨員4名。這些活動(dòng)不僅使職工心情得到愉悅，更增加了凝聚力和工作的積極性，讓他們更好的為患者服務(wù)。
3、用理解和信任打造優(yōu)秀的管理和醫療團隊。
我院采用了較為民主的團隊管理模式，領(lǐng)導成員之間能相互理解和信任，敢于負責任，這樣就使各部門(mén)之間，人與人之間大都協(xié)調得較好，各科室之間的工作也能銜接，比如：臨床科室之間推諉病人的現象很少發(fā)生，科室不可能發(fā)生以患者病情不明而拒絕收治情況的。
院內由于分工職責明確，人事關(guān)系相對單純，同事之間相處得也很融洽，很少出現互相指責的現象。但大家也能感受到團隊背后的競爭，但這是一種不服輸的精神，7年來(lái)醫院公開(kāi)發(fā)表論文35篇，專(zhuān)著(zhù)2部，作者都得到表彰和物質(zhì)獎勵，兩名通過(guò)副主任醫師晉升，8名通過(guò)中級職稱(chēng)晉升。在工作能力和業(yè)務(wù)成就的比較和競爭中，各個(gè)科室經(jīng)濟效益也在提高。所以，醫院的整體實(shí)力不是全縣最強，但部分專(zhuān)業(yè)的醫療技術(shù)水平位于全縣甚至全市先進(jìn)行列。
4、注重打造醫院品牌，培育知名度和美譽(yù)度。
實(shí)踐證明醫院的知名度。
絕不是靠打廣告來(lái)宣傳提高的。因此，打造醫院良好的品牌，一是確保醫療質(zhì)量，保證醫療安全，這涉及到醫院各個(gè)部門(mén)，體現在每一個(gè)工作環(huán)節，依賴(lài)于全體員工的共同努力。二是加強重點(diǎn)科室的建設，注重科室硬件建設的投入，根據醫療市場(chǎng)需要，做到科有特色，人有專(zhuān)長(cháng)。三是參加各種公益活動(dòng)，回報社會(huì )，提高醫院的良好形象，如參加每年衛生部門(mén)和縣民政部門(mén)組織的送醫藥下鄉，組織救災醫療隊下鄉，響應主管部門(mén)號召免費培訓鄉村醫生，每年組織職工參加義務(wù)獻血活動(dòng)，經(jīng)常組織專(zhuān)家為離休老干部、敬老院孤寡老人免費體檢并發(fā)放慰問(wèn)品等。醫院還自籌資金，經(jīng)民政部門(mén)批準成立“縣個(gè)體醫師協(xié)會(huì )”，在衛生局領(lǐng)導下，每年都組織幾次活動(dòng)，宣傳衛生政策，開(kāi)展學(xué)術(shù)活動(dòng)，已在全縣有良好的影響。
在辦院的過(guò)程中，院領(lǐng)導一班人懷著(zhù)高度的社會(huì )責任感，逐漸摸索出適合自身發(fā)展的管理方法，通過(guò)依法執業(yè)，樹(shù)立了民營(yíng)醫院的新形象，通過(guò)科學(xué)管理，培養出了忠誠、團結、高效的中高層管理團隊，通過(guò)提高技術(shù)，利用專(zhuān)家優(yōu)勢，帶動(dòng)形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科，其技術(shù)能力在全縣領(lǐng)先。通過(guò)建設醫院文化，激發(fā)了他們的工作熱情，豐富了職工的業(yè)余生活。醫院已制定了五年規劃，縣人民政府已將我院發(fā)展計劃列入到全縣發(fā)展規劃中，今年計劃再征地20畝，在2年時(shí)間內新建一幢綜合醫療大樓，床位增加到600張，建筑面積再擴大2萬(wàn)平方米，在國務(wù)院新發(fā)布的“關(guān)于進(jìn)一步鼓勵和引導社會(huì )資本舉辦醫療機構意見(jiàn)的通知”（58號文）這一新政策指引下，全院上下齊努力，用科學(xué)管理謀發(fā)展、靠人才技術(shù)搞創(chuàng )新，使我院部分優(yōu)勢科室在本地區處于技術(shù)領(lǐng)先地位，我們將繼續以“靠誠信經(jīng)營(yíng)、建百年醫院”為工作目標，在衛生行政部門(mén)的正確領(lǐng)導下創(chuàng )造醫院更美好的明天。
醫院的工作目標是：靠誠信經(jīng)營(yíng)，建百年醫院。
辦院特色是：誠信經(jīng)營(yíng)、規范執業(yè)、提高醫療技術(shù)、發(fā)展醫院文化。
通過(guò)誠信經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立了民營(yíng)醫院的新形象；通過(guò)規范執業(yè)培養出了忠誠、團結、高效的中高層管理團隊和一批醫療護理人才；通過(guò)提高技術(shù)，利用專(zhuān)家優(yōu)勢，帶動(dòng)形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個(gè)重點(diǎn)專(zhuān)科，其技術(shù)能力在全縣領(lǐng)先；通過(guò)建設醫院文化，豐富了職工的業(yè)余生活，激發(fā)了員工的工作熱情，不斷改善醫療環(huán)境，讓患者更滿(mǎn)意。
上周公司安排下發(fā)了《阿米巴經(jīng)營(yíng)—稻盛和夫》一書(shū)，我利用周末閑暇時(shí)間通篇瀏覽學(xué)習了一番。對“阿米巴經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念有了最初最基本的認識了解，對書(shū)中闡述的觀(guān)點(diǎn)也是非常的贊同認可，下面就學(xué)習的心得體會(huì )做一簡(jiǎn)單總結分享。
所謂“阿米巴經(jīng)營(yíng)”即采取基于穩固堅實(shí)的'經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和精細的部門(mén)獨立核算的管理?？梢院?jiǎn)單理解為將一個(gè)大的組織（公司）細分成相對獨立的小集體：組織（公司）內部選拔出阿米巴領(lǐng)導來(lái)統領(lǐng)各自的小集體，各小集體自行制定各自的經(jīng)營(yíng)計劃和核算支配，并依靠集體成員的智慧努力來(lái)完成目標，同時(shí)從中選擇出具有經(jīng)營(yíng)者意識的人才加以培養以使阿米巴經(jīng)營(yíng)理念得以更好的發(fā)展和貫徹。通過(guò)這種做法，每個(gè)小集體里的每一位成員都將成為主角，主動(dòng)參與到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，從而形成“全員參與經(jīng)營(yíng)”的優(yōu)良局面。同時(shí)這在一定程度上也將增加了小單元里的運作靈活性、可靠性進(jìn)而增強了大集體的運作流暢性、穩定性。
阿米巴經(jīng)營(yíng)理念是稻盛和夫在管理自己企業(yè)過(guò)程中的感想累積，它自然也是稻經(jīng)營(yíng)兩個(gè)世界500強級企業(yè)的經(jīng)驗提煉。書(shū)中他自述到隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展壯大，他自覺(jué)個(gè)人的精力與智慧不足以將企業(yè)管理優(yōu)化到最佳，想發(fā)揮群體智慧和能動(dòng)性，希望每個(gè)組織的領(lǐng)導人（小集體帶領(lǐng)者）都能向他一樣，為企業(yè)發(fā)展盡心盡責。關(guān)注企業(yè)利潤最大化，同時(shí)保障組織整體效益，更加關(guān)注企業(yè)內部的人員之間的公平合理和組織透明。我們海航通過(guò)__年的發(fā)展壯大，現在也形成了一個(gè)龐大的企業(yè)群，阿米巴經(jīng)營(yíng)理念就非常適合我們企業(yè)當前的發(fā)展階段。它可使員工在思想上和內心深處為企業(yè)發(fā)展不余余力，讓每個(gè)員工都成為企業(yè)的主人，以實(shí)現小我來(lái)成就大集體。
此經(jīng)營(yíng)理念最重要的是將公司的成長(cháng)和員工的利益相互掛鉤，使員工能夠擁有強烈的利益共享、風(fēng)險公擔的意識和責任感。只有這樣的公司，這樣的領(lǐng)導，這樣的員工，上下才會(huì )齊心，相互合作幫助。這樣以來(lái)公司里的每個(gè)人都會(huì )有自己是在為自己工作的感受，進(jìn)而為公司的進(jìn)一步發(fā)展出謀劃策，盡心盡力。
同時(shí)書(shū)中也強調阿米巴經(jīng)營(yíng)是以人心為基礎。公司內的眾多阿米巴小集體組織只有齊心協(xié)力才能使公司成為一個(gè)大整體。如果人人都只想著(zhù)個(gè)人利益，拒絕或是推脫自身本應承擔的責任，那這將注定是失敗的，因而小集體的領(lǐng)導還須有足夠的人格魅力以帶領(lǐng)大家開(kāi)拓進(jìn)取、相互促進(jìn)學(xué)習。
此經(jīng)營(yíng)理念讓我感受最深的是它闡述的是直接將員工的需求提升到自我實(shí)現的高層次，使員工擁有了為自己創(chuàng )立事業(yè)而不僅是為老板打工的思想升華，進(jìn)而擁有了實(shí)現自我價(jià)值回報社會(huì )的理想和動(dòng)力。因此看待人和對待事的境界將大有不同。在這個(gè)過(guò)程中個(gè)人的物質(zhì)需求得以被滿(mǎn)足，同時(shí)又感受到了大集體的關(guān)愛(ài)、平等、透明。以此良性循環(huán)，創(chuàng )造出巨大又持續的生產(chǎn)力。
稻盛和夫先生創(chuàng )立的阿米巴經(jīng)營(yíng)模式和他的思想很讓我受啟發(fā)?？此坪?jiǎn)單實(shí)際卻博大精深，很多精華都需要在實(shí)際操作中來(lái)真正的領(lǐng)悟。對于阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的具體內容在此不再重復，已經(jīng)有很多例子可言，我想從其他方面談一下我的心得。
一直以來(lái)，稻盛和夫先生都以“敬天愛(ài)人”的理念構建了一個(gè)生生不息的空間以及一種成就員工、解放員工的途徑。我想世界上任何一個(gè)成功的組織都需要承擔相應的責任和使命，例如共產(chǎn)黨之所以取得舉世矚目的成就，也是因其將“全心全意為人民服務(wù)”作為了行事的準則。思想統一、行動(dòng)一致是打造百年老店的頭等大事，稻盛和夫先生將“敬天愛(ài)人”的這種思維模式發(fā)揮到了極致，正是這樣才成就了稻盛和夫先生的偉大，不僅僅在數字上，更在于心靈上?！栋⒚装徒?jīng)營(yíng)》完全容入了道成智聚公司的思想中。
讀了這本書(shū)，我最大的感觸更在于我們需要一個(gè)由淺入深的學(xué)習過(guò)程。我們每個(gè)人的素質(zhì)畢竟是不一樣的，不可能搞一刀切主義。程序的設立、目標的數字我們可以學(xué)習，但信念上的影響卻是迫在眉睫的事情，這也正是我倍感壓力之處。一個(gè)好的企業(yè)必定有一個(gè)充滿(mǎn)人格魅力的領(lǐng)導，才可帶領(lǐng)企業(yè)走出一條輝煌之路。同樣，作為片區甚至于辦事處的領(lǐng)導，怎樣才能樹(shù)立自己的人格魅力，從而帶領(lǐng)好自己的團隊？我的答案是以公司新的價(jià)值觀(guān)為明確的信念，身體力行，下屬不是看你怎么說(shuō)，而是看你怎么做，說(shuō)與做達到一致才能讓員工信服，才能最大的調動(dòng)員工的積極性，才有可能真正的學(xué)習到阿米巴經(jīng)營(yíng)的精髓，帶領(lǐng)自己的團隊達到預期的目標。
阿米巴經(jīng)營(yíng)是一種從人心出發(fā)，追求經(jīng)營(yíng)藝術(shù)與經(jīng)營(yíng)科學(xué)的高度融合的現代經(jīng)營(yíng)模式。
首先，從人心出發(fā)，這點(diǎn)在阿米巴經(jīng)營(yíng)里面的體現就是：做任何決策都是以“做人何謂正確”為原點(diǎn)，在這個(gè)基礎之上來(lái)思考對方的需求和如何讓工作更有利他性。這種“利他”不是去考慮一個(gè)人善惡兩方面的需求，而是去考慮一個(gè)人“做人何謂正確”的善的需求。
其次，藝術(shù)和科學(xué)的高度融合，是指藝術(shù)是非邏輯的，而科學(xué)是邏輯的。阿米巴經(jīng)營(yíng)的背后也同樣遵循感性和理性相結合的基本經(jīng)營(yíng)哲學(xué)原理。阿米巴經(jīng)營(yíng)既要重視會(huì )計報表中的具體數據，從科學(xué)的角度來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，另一方面更要從感性的一面來(lái)思索“做人何謂正確”，展開(kāi)以心為本的經(jīng)營(yíng)。
稻盛和夫曾這樣說(shuō)：“判斷是否合理，經(jīng)營(yíng)科學(xué)固然重要，但不能只看理論上有無(wú)矛盾，還要思考人如何才是正確的，人心的問(wèn)題才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)最根本的問(wèn)題?！?/p>
最后，我們這里所說(shuō)阿米巴經(jīng)營(yíng)是一種現代經(jīng)營(yíng)模式。
所謂“現代經(jīng)營(yíng)”，有一個(gè)前提條件，那就是要求經(jīng)營(yíng)者和股東立場(chǎng)的分離。這一點(diǎn)在企業(yè)在推行阿米巴經(jīng)營(yíng)時(shí)要尤其注意，在中國，目前大部分企業(yè)的最高決策者都具有股東和職業(yè)經(jīng)理人的雙重身份，在做經(jīng)營(yíng)決策的時(shí)候往往容易患上“神經(jīng)分裂癥”。
如何做到現代經(jīng)營(yíng)呢？假如企業(yè)沒(méi)有聘請職業(yè)經(jīng)理人，那么解決辦法就是，我們老板在上班的時(shí)候是經(jīng)營(yíng)者，站在職業(yè)經(jīng)理人的角度思考問(wèn)題；下班的時(shí)候我們是股東，站在股東的立場(chǎng)來(lái)看待企業(yè)的所有問(wèn)題。只要企業(yè)最高決策者能夠站在客觀(guān)公正的立場(chǎng)上來(lái)處理經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，阿米巴經(jīng)營(yíng)在我們企業(yè)的實(shí)踐是完全可以實(shí)現的。
在實(shí)踐中探索，建立一套適合新發(fā)學(xué)校的管理系統，創(chuàng )建我們的美好校園。風(fēng)雨同舟，新發(fā)中英文學(xué)校在全體同仁的努力下，正朝著(zhù)美好新校園道路上不斷發(fā)展。
小學(xué)階段的學(xué)生年齡小、天性活潑、愛(ài)動(dòng)貪玩，自我約束遵守課堂紀律的能力特別差。雖然我們各班都有自己嚴明的班風(fēng)制度，但仍有部分同學(xué)自控能力比較差，時(shí)不時(shí)的會(huì )亂發(fā)言，擺弄鉛筆轉著(zhù)玩的，嘰嘰喳喳小聲說(shuō)話(huà)的，交頭接耳左顧右盼的，故意起哄喧嘩的……。學(xué)生這些不良習慣，必然會(huì )打斷教師的上課思路，影響教師教學(xué)方案的實(shí)施，影響了教師授課狀態(tài)與學(xué)生主體的雙邊活動(dòng)，從而也就影響課堂教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。因此，教師上課時(shí)必須要嚴格課堂紀律，規范學(xué)生聽(tīng)課的坐姿、語(yǔ)言等，培養學(xué)生良好的主動(dòng)參與課堂教學(xué)的學(xué)習習慣。對學(xué)生課堂上的種種不良習慣，教師絕不能置之不理，采取置若罔聞、視而不見(jiàn)、聽(tīng)之任之放棄的態(tài)度，這樣下去不僅是教師對學(xué)生不負責任的表現，而且提高課堂教學(xué)效率也就成了一句空話(huà)。
現在的學(xué)生大多家庭條件較優(yōu)越，生活安逸、懶惰滋生。由于他們年齡小，學(xué)習目標又不十分明確，惰性強，所以缺少學(xué)習的自覺(jué)性和主動(dòng)性。這就要求教師在上課時(shí)培養他們勤思考、好思辯等良好的學(xué)習習慣。在設計問(wèn)題時(shí)要注意層次，讓每個(gè)學(xué)生都有展示自我的機會(huì )，激發(fā)學(xué)生的思維，鼓勵學(xué)生的創(chuàng )意回答。當學(xué)生在學(xué)習上有成就感時(shí)，學(xué)習的欲望就會(huì )迸發(fā)出來(lái)，一些不良的學(xué)習習慣就會(huì )得以矯正。
眾所周知，教有法無(wú)定法，貴在得法。為適應課堂教學(xué)改革需要，為培養和提高學(xué)生學(xué)習的興趣，教師就必須靈活運用多種方法，來(lái)鉆研教材和教法，特別是教師必須研究學(xué)生的實(shí)際情況，針對學(xué)生的需要，采取讓學(xué)生喜愛(ài)的教學(xué)法，教師還需要在自身的語(yǔ)言修養上下功夫，多一點(diǎn)幽默，多一點(diǎn)婉轉，多一點(diǎn)呵護。因為學(xué)生的有效注意力是很短暫的，這就要求教師必須不斷的變換方式方法，來(lái)引起學(xué)生的有效注意，讓學(xué)生便于接受，樹(shù)立信心，激發(fā)學(xué)生的求知欲，有效提高學(xué)生的注意力，達到提高課堂教學(xué)效率的目的。
老一套不是藝術(shù)，老一套也不會(huì )有發(fā)展。一個(gè)作家如果老是用鮮花來(lái)形容美，用魔鬼來(lái)比喻丑，那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較，盡管它們十分相似，且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多數人都是喜歡菊花，而不會(huì )欣賞向日葵的，因為向日葵太千篇一律了；菊花則不同，不僅花型多姿，有平瓣、管瓣、管臺瓣等，而且色彩豐富，有紅、黃、紫、白，以至于綠和黑（墨菊）等等。據說(shuō)，目前菊花品種已在千種以上?？墒钦l(shuí)知道，這些萬(wàn)紫千紅、千姿百態(tài)的菊花，在數千年前，卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來(lái)的。我想，要是這些菊花沒(méi)有人類(lèi)的著(zhù)意選擇培育，使它放出異彩，至今恐怕還是那些荒野上的野菊，大概是不會(huì )被人們器重的。
一、呆板，跟在別人后面亦步亦趨，就意味著(zhù)失敗。
“學(xué)我者生，似我者死?！边@是畫(huà)家齊白石的一句名言，講的是藝術(shù)獨特創(chuàng )造的可貴。筆者以為，它不僅適用于藝術(shù)創(chuàng )作，也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章，變經(jīng)營(yíng)為“精營(yíng)”，形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法，值得借鑒和學(xué)習。
資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理是一項重要的任務(wù)，不論是個(gè)人還是企業(yè)，都要認真對待。在我的學(xué)習和實(shí)踐中，我有一些體會(huì )和心得，希望可以分享給大家。
首先，正確的資產(chǎn)管理意識是關(guān)鍵。不管是哪種類(lèi)型的資產(chǎn)，我們都需要有清晰、準確的認識，明確其價(jià)值和用途，以及未來(lái)的增值潛力。只有這樣，才能更好地進(jìn)行資產(chǎn)配置和優(yōu)化，最大化地實(shí)現收益。
其次，規劃和執行計劃是必不可少的。我們需要針對不同的資產(chǎn)種類(lèi)，做出相應的規劃和計劃，包括風(fēng)險控制和收益預期等方面。在實(shí)施階段，我們需要積極跟蹤和調整計劃，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，以確保資產(chǎn)的安全和收益的最大化。
另外，團隊合作的重要性也不可忽視。資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理需要涉及各個(gè)領(lǐng)域，需要各種專(zhuān)業(yè)技能的協(xié)同共同。在團隊中，我們需要分別明確各人的職責和任務(wù)，根據任務(wù)難度和復雜程度，通過(guò)良好的溝通和合作，使資產(chǎn)管理過(guò)程更加高效和順暢。
最后，智慧和耐心是決定成敗的關(guān)鍵。資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理不是一朝一夕的事情，需要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的實(shí)踐和經(jīng)驗積累，才能取得長(cháng)遠的成果。在資產(chǎn)管理過(guò)程中，我們還需要提高智慧和耐心，跳出短期利益的陷阱，追求長(cháng)期的收益和穩健的業(yè)務(wù)發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō)，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理是一項不可缺少的任務(wù)，需要我們付出巨大的努力和精力。只有具備正確的意識、規劃和執行相應的計劃、合理分工和優(yōu)良的團隊合作，注重智慧和耐心，才可以在資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面得到長(cháng)遠的收益和發(fā)展。
資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理是一項關(guān)鍵的商業(yè)活動(dòng)，能夠使企業(yè)獲得可持續的發(fā)展。雖然資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理需要我們不斷學(xué)習，并應對各種挑戰，但是通過(guò)不斷學(xué)習和總結，我們可以獲得寶貴的經(jīng)驗和技能。在此，我想分享我對資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì )。
首先，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理需要我們充分理解企業(yè)的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)。了解公司的核心業(yè)務(wù)和行業(yè)趨勢是建立成功的資產(chǎn)管理策略的基礎。只有了解業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，我們才能更好地抵御競爭和市場(chǎng)不確定性。
其次，要進(jìn)行資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，我們需要使用多種工具來(lái)進(jìn)行有效的利潤和風(fēng)險管理。這包括基本的會(huì )計和財務(wù)技能，以及復雜的數據分析和資產(chǎn)評估技術(shù)。這些工具可以幫助我們更好地了解企業(yè)的財務(wù)狀況，理解重要的風(fēng)險因素，并開(kāi)展風(fēng)險管理計劃。
同時(shí)，和諧的企業(yè)文化和良好的溝通能力也是資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要方面。在企業(yè)的資產(chǎn)管理中，我們需要與團隊成員和合作伙伴合作，建立信任和合作關(guān)系。這需要我們展示領(lǐng)導力和良好的人際溝通技能。
資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理還需要我們注重細節。我們需要確保所有的數據都是準確的和可靠的，并加強公司的內部控制。同時(shí)，我們需要密切關(guān)注市場(chǎng)和技術(shù)變化，并能夠迅速作出反應以適應新的市場(chǎng)環(huán)境。
最后，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理需要一個(gè)強大的團隊來(lái)實(shí)現成功。任何優(yōu)秀的經(jīng)理都需要建立一支高效，團結和合作的團隊。我們需要聘請具有豐富經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識的員工，并在團隊內建立一個(gè)開(kāi)放，透明和鼓勵創(chuàng )新的文化。
總的來(lái)說(shuō)，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)需要不斷學(xué)習和更新的過(guò)程。我們需要理解業(yè)務(wù)和市場(chǎng)，了解多種資產(chǎn)管理工具，注重細節，建立合作關(guān)系，建立一個(gè)高效的管理團隊。只有通過(guò)借鑒不斷的經(jīng)驗和教訓，我們才能實(shí)現成功的資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。
《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》課程留給我最深的印象就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與中國傳統文化的關(guān)聯(lián)，如易經(jīng)、諸子百家(儒家、道家、縱橫家、兵家、墨家、法家)的文化與思想的有機結合，融合中國傳統文化的精髓來(lái)詮釋現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理的要點(diǎn)，結合百家的特長(cháng)來(lái)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，現實(shí)階段還確實(shí)存在不少困難，不過(guò)課程并不是要求我們必須再回過(guò)頭去掌握中國古代傳統文化，而是讓同學(xué)們明白一個(gè)百年老店的延續是多么的艱難，又有誰(shuí)知道這當中又經(jīng)歷過(guò)多少艱難困苦?這幾天，我也集中時(shí)間查閱這些傳統文化的核心思想，其中講的最多的還是講究陰陽(yáng)、協(xié)調，如何做人做事、修德修行，如何掌握自然規律并為我們服務(wù)等等。盡管傘老師也講解了不少現代企業(yè)管理的案例，不過(guò)體會(huì )最深的還是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與易經(jīng)等傳統文化之間的一些聯(lián)系。
通過(guò)這幾天對易經(jīng)的惡補，結合傘老師的講授，總結一下我對本節課程的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì )：
1、易經(jīng)是研究自然規律的著(zhù)作，而現代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理也必須按照一定的規律來(lái)運行。
對照課程中“中國企業(yè)成敗分析案例”，不難發(fā)現我們現在的企業(yè)一般不外乎從個(gè)人經(jīng)營(yíng)到一般商人再到開(kāi)辦工廠(chǎng)做實(shí)業(yè)等等，期間必然要經(jīng)歷發(fā)展初期、成長(cháng)期、穩定期、持續期、衰落期、死亡期等，如果企業(yè)領(lǐng)導人注重到這個(gè)發(fā)展規律，盡管不能改變這個(gè)規律，但我們可以通過(guò)各種手段來(lái)延長(cháng)我們的穩定期、持續期，推遲衰落期、死亡期的到來(lái)，這還是可行的，這也就是必須注重陰陽(yáng)協(xié)調與平衡發(fā)展，這是萬(wàn)物發(fā)展的客觀(guān)規律。我們也看到有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展很快，從一點(diǎn)點(diǎn)到壯大只經(jīng)歷了短短十數年，但有一天你會(huì )突然發(fā)現市場(chǎng)已經(jīng)見(jiàn)不到它了——倒閉了。仔細研究發(fā)現，其經(jīng)營(yíng)與管理存在較大的問(wèn)題，在很多方面沒(méi)能按規律辦事，沒(méi)能從低級到高級逐步遞進(jìn)、循序前進(jìn)，就比如我們的“大躍進(jìn)”能搞好國家的經(jīng)濟發(fā)展嗎?任何違背自然規律的行為，都是要受到懲罰的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也概不例外。
2、課程中第一部分就特別提到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)為陽(yáng)、管理為陰，動(dòng)態(tài)平衡才是最好的概念，其實(shí)這就易經(jīng)的“對立、統一”精髓的外在表現。
無(wú)論是八卦圖，還是六十四卦，給我們的認識都是“相對而立，有機統一”，對照我們企業(yè)運行狀況，管理者不就是需要不斷地的調和各種關(guān)系使其組織發(fā)揮最大的效能嗎?企業(yè)經(jīng)營(yíng)有旺季、淡季之分，發(fā)展有高、低潮之分，產(chǎn)品有主、輔之分等等無(wú)不是陰陽(yáng)的顯在表現，只有抓好陰陽(yáng)協(xié)調，在運動(dòng)中發(fā)展、不斷地輪回前進(jìn)才是企業(yè)生命力的保證。
3、課程同時(shí)也告訴我們該如何做人與做事。
做人要具備德才——“乾德”、“坤德”、“革德”，也就是要具有自強不息、厚德載物和居安思危勇于創(chuàng )新的精神。對于如何做事呢?課程同時(shí)告訴我們要善于觀(guān)察事物的表象、透過(guò)表象分析其內在的本質(zhì)并最終作出正確的決策，指導我們正確地做好正確的事。如果我們做每一件事都能這樣的話(huà)，那么就能無(wú)往而不勝。其實(shí)“觀(guān)察、分析、決策”也印證了傘老師的課程“map”這一理念，從經(jīng)營(yíng)到管理，再到樹(shù)立戰略決策。
12月2日—11日，我參加了“領(lǐng)雁工程”農村小學(xué)校長(cháng)培訓，聽(tīng)了谷定珍、來(lái)新安、肖遠軍等專(zhuān)家學(xué)者的報告，對于一個(gè)合格校長(cháng)應具備的多種能力有了一個(gè)全新的認識。同時(shí)研讀了《校長(cháng)管理藝術(shù)》一書(shū)，受到了很大的教育，對校長(cháng)的管理藝術(shù)有了更深的體會(huì )，具體從三個(gè)方面受到了啟發(fā)。
校長(cháng)的權力影響帶有一定的規范性和強制性，它在工作中是必不可少的，但是僅靠動(dòng)不動(dòng)就發(fā)號施令，是很難做好校長(cháng)工作的。提高教師的素質(zhì)和教學(xué)管理的目標也就很難達到，校長(cháng)想當一名教師敬佩、信賴(lài)的校領(lǐng)導，必須注意品格、才能、知識、情感等自身因素的自然影響力，提高政策水平，道德修養，業(yè)務(wù)能力等方面素質(zhì)。要努力為教師做表率，把權力藝術(shù)同人格力量聯(lián)系起來(lái)，一言一行都嚴格要求自己，要尊重教職工，虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，讓教職工參與學(xué)校管理，以增強學(xué)校管理的向心力。只有這樣，才能得到教職工的信任和擁護，才能化解矛盾，調動(dòng)積極性，努力實(shí)現權力管理的藝術(shù)化。
對于一所規模比較小的山區學(xué)校來(lái)說(shuō)，校長(cháng)能否做到用人所長(cháng)，發(fā)揮每個(gè)教師的才能，是保證學(xué)校各項管理充滿(mǎn)生機活力的關(guān)鍵。在用人控制上，校長(cháng)應做到“尊、用、愛(ài)、容”。尊，就是尊重教師，對每一位教師真誠相待，認真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，根據他們的愛(ài)好與專(zhuān)長(cháng)安排工作；用，就是要大膽使用人才，對教師不能求全責備，要引導教師發(fā)揮所長(cháng)，避其所短，各展所長(cháng)，人人立功奉獻，對青年教師要敢于放在重要崗位進(jìn)行鍛煉，使它們盡快成長(cháng)為骨干力量，要發(fā)現他們的潛力；愛(ài)，就是對教師要有愛(ài)才之心，既要為他們排除后顧之憂(yōu)，又要在工作中鍛煉和提高他們的素質(zhì)，不能以個(gè)人的性格好惡決定用人；容，就是指容人之量，校長(cháng)天天與教師們打交道，而教師又各有各的脾氣秉性，凡事不能主觀(guān)性太強。校長(cháng)只有虛懷若谷，從善如流，才能與大家合作共事，在彼此尊重和寬容的氛圍里辦好學(xué)校。
“學(xué)高為師，身正為范”。校長(cháng)是學(xué)校的主要管理者，要注意行為規范，這對促進(jìn)學(xué)校管理工作很有益處。要做到基本生活習慣科學(xué)合理化，工作要有自主性和責任感，積極向上的工作態(tài)度，要敢于探索創(chuàng )新，研究學(xué)校管理的新思路，要公平正直，分清是非，進(jìn)行正確判斷行事。要自我調節情緒，做到遇事要冷，說(shuō)話(huà)要準，做事要穩。在處理問(wèn)題時(shí)，不要急于表態(tài)，多用“是不是”、“能不能”等商量詞語(yǔ)，不要隨意許愿，要言必信，行必果。
小學(xué)校長(cháng)的管理藝術(shù)是門(mén)科學(xué)，《學(xué)校經(jīng)營(yíng)管理》內容豐富，操作性強，作為一名基層的小學(xué)校長(cháng)，深知任重而道遠。在今后的工作實(shí)踐中，還需不斷發(fā)展和創(chuàng )造。
在中國這樣一個(gè)發(fā)展迅速的國家，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理成為越來(lái)越多人關(guān)注的問(wèn)題。作為一名正在讀高中的學(xué)生，我也逐漸開(kāi)始關(guān)注這個(gè)話(huà)題，并且在這方面有一些自己的體會(huì )和心得。
首先，我認為對于資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)，最重要的是掌握風(fēng)險控制的能力。在管理資產(chǎn)的過(guò)程中，我們常常會(huì )面對各種不確定性的因素，例如市場(chǎng)行情的波動(dòng)、供應商的價(jià)格壟斷、政策法規的變化等等，這些因素都會(huì )對資產(chǎn)的價(jià)值產(chǎn)生直接或間接的影響。因此，我們必須學(xué)會(huì )權衡各種因素，合理分配風(fēng)險，制定出相應的風(fēng)險控制策略，最大限度地降低損失，實(shí)現盈利。
其次，我們也需要學(xué)會(huì )尋找價(jià)值洼地。在日常經(jīng)營(yíng)中，我們不能只看重眼前的利益，而要具備長(cháng)遠眼光和整體認知能力。有時(shí)候，一些暫時(shí)看起來(lái)股價(jià)不高、市值不大的企業(yè)，可能在潛在的資產(chǎn)增值方面具有很大的潛力。我們可以通過(guò)更深入的調研和分析，挖掘出這些企業(yè)的價(jià)值，占領(lǐng)市場(chǎng)先機，從而獲取更多的收益。
此外，我認為管理資產(chǎn)還需要具備與人溝通的能力。在資產(chǎn)管理的過(guò)程中，我們需要與投資者、合作伙伴、客戶(hù)等多方面進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，這些交流至關(guān)重要。只有通過(guò)良好的溝通才能達成共識，獲得更多的信息，從而提高我們的決策質(zhì)量。而這種溝通能力不僅僅局限在語(yǔ)言能力上，還需更多的是思維方式和交際技巧的提升。
總之，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理對于我們每個(gè)人而言都是一個(gè)具有挑戰性的領(lǐng)域。我相信只有不斷地學(xué)習、拓展視野，不斷地實(shí)踐、總結經(jīng)驗，我們才能在這個(gè)領(lǐng)域中獲得更好的成果。
經(jīng)營(yíng)管理是指在企業(yè)內，為使生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、勞動(dòng)力、財務(wù)等各種業(yè)務(wù)，能按經(jīng)營(yíng)目的順利地執行、有效地調整而所進(jìn)行的系列管理、運營(yíng)之活動(dòng)。下面是本站帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理。
希望大家喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導：不知不覺(jué)本人擔任店里班組長(cháng)一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力的做好本職工作，現就自身。
工作總結。
一些體會(huì )，同時(shí)也希望得到各位領(lǐng)導的批評與指點(diǎn)。作為門(mén)店管理者重要的是思維清晰，嚴已例人，靈活處事。
1.不管企業(yè)大小都會(huì )有規矩有制度。一個(gè)書(shū)店就是一個(gè)團隊,一個(gè)好的團隊是靠大家遵守制度維護制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者,首先自己要按照制度去做好,去帶動(dòng)大家,要讓大家看你怎么做,如果別人嫌臟嫌累的活你去干,別人遵守不了的你去遵守,這樣下來(lái),你的員工會(huì )自覺(jué)的去服從與支持你,因為你給他們樹(shù)立了榜樣,不嚴已如何例人,否則也很難管理員工。
2.管理者的帶動(dòng)性,和諧性,積極性.這很關(guān)鍵,主動(dòng)融入到員工的隊伍里,了解員工,并幫助員工克服工作中出現的問(wèn)題。不要每天板個(gè)臉皮拿領(lǐng)導的架子,做事情不要帶個(gè)人情緒,每天要積極的穿越在客人與同事之間,讓自已開(kāi)朗和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感染大家,只有輕松的氛圍才會(huì )讓員工積極,讓客人舒服。
3.對每一位員工的工作都應做到公平，公正，不能偏袒。紀律嚴明，一視同仁。為上進(jìn)的員工給予表?yè)P，為工作不認真懶散的員工給予批評，作到獎罰分明。
4.堅持維護與學(xué)習，我們要通過(guò)學(xué)習充電來(lái)維護店的聲譽(yù)品質(zhì)，立場(chǎng)穩定。不斷努力學(xué)習圖書(shū)業(yè)務(wù)知識和有關(guān)工作知識，更要多組織店里員工的學(xué)習和學(xué)習機會(huì )，把技能學(xué)多了學(xué)好了，才能不斷創(chuàng )新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進(jìn)心滿(mǎn)足感。
5.服務(wù)質(zhì)量，在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)，就要明白顧客是‘上帝’，以‘顧客是上帝’為宗旨，對待客人要做到主動(dòng)，熱情，耐心，周到的服務(wù)。要員工們都要做到，要讓員工們都明白只有服務(wù)好了，信譽(yù)才好，利益才好，把企業(yè)的利益放在第一位，就是自己的利益。以上幾點(diǎn)是本人的幾點(diǎn)心得，在工作中，尚有許多不足，在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好，做細，做精。
老一套不是藝術(shù)，老一套也不會(huì )有發(fā)展。一個(gè)作家如果老是用鮮花來(lái)形容美，用魔鬼來(lái)比喻丑，那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較，盡管它們十分相似，且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多數人都是喜歡菊花，而不會(huì )欣賞向日葵的，因為向日葵太千篇一律了;菊花則不同，不僅花型多姿，有平瓣、管瓣、管臺瓣等，而且色彩豐富，有紅、黃、紫、白，以至于綠和黑(墨菊)等等。
據說(shuō)，目前菊花品種已在千種以上?？墒钦l(shuí)知道，這些萬(wàn)紫千紅、千姿百態(tài)的菊花，在數千年前，卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來(lái)的。我想，要是這些菊花沒(méi)有人類(lèi)的著(zhù)意選擇培育，使它放出異彩，至今恐怕還是那些荒野上的野菊，大概是不會(huì )被人們器重的。
從大笑和菊花，筆者不禁想起《泰州日報》登載的泰興市黃橋鎮生豬深加工出了大名堂，三兩重的軟骨長(cháng)成億元產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗來(lái)。黃橋人把百來(lái)斤的生豬分割成幾十個(gè)“部件”化整為零闖市場(chǎng)，就連不起眼的一只豬頭，也被分解成十多個(gè)品種，豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場(chǎng)，用來(lái)生產(chǎn)被西方人譽(yù)為“軟黃金”的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經(jīng)驗就是一個(gè)“變”字，即隨著(zhù)時(shí)代的變化而變化，根據對象的不同而各異，順著(zhù)市場(chǎng)的變遷而變遷?；蚪凶霭粗?zhù)“春夏秋冬、男女老小、東南西北”十二個(gè)字，不斷地做活“變”的文章。對于他們來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的單一、呆板，跟在別人后面亦步亦趨，就意味著(zhù)失敗。
“學(xué)我者生，似我者死?！边@是畫(huà)家齊白石的一句。
名言。
講的是藝術(shù)獨特創(chuàng )造的可貴。筆者以為它不僅適用于藝術(shù)創(chuàng )作也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章變經(jīng)營(yíng)為“精營(yíng)”形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法值得借鑒和學(xué)習。
隨著(zhù)電力體制改革的日益深入，電企的經(jīng)營(yíng)環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化，發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢逐漸被打破，電企開(kāi)始進(jìn)入以效益和利潤為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，經(jīng)營(yíng)管理的地位越來(lái)越重要。但是，與安全生產(chǎn)的文化氛圍相比，卻沒(méi)有隨之形成有利于經(jīng)營(yíng)管理的機制和文化氛圍，因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營(yíng)型企業(yè)轉變過(guò)程中，產(chǎn)生了一系列不適應。針對這一現狀，公司推出了經(jīng)營(yíng)管理基礎知識認證工作，為我們系統的學(xué)習有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理知識提供了一個(gè)良好的平臺。
《經(jīng)營(yíng)知識認證讀本》從基本知識入手，囊括了與發(fā)電企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理基本知識，內容全面并貼近工作實(shí)際，通俗易懂，是一本學(xué)習經(jīng)營(yíng)知識的好教材。本書(shū)的主要特點(diǎn)是，根據學(xué)習對象，著(zhù)重從經(jīng)營(yíng)管理一般性概念知識進(jìn)行描述，力求通過(guò)最基礎的經(jīng)營(yíng)管理知識培訓，使大家能夠從了解基本知識、掌握基本概念入手，為下一步深入學(xué)習奠定良好的基礎。
通過(guò)學(xué)習該讀本，加強我對公司各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性指標的認識和理解，對公司統計管理、
合同。
管理、財務(wù)管理、成本控制管理等經(jīng)營(yíng)方面的管理有了系統的認識，使我更加清楚自己在經(jīng)營(yíng)知識的學(xué)習和實(shí)踐中存的不足，是我認識到只有掌握經(jīng)營(yíng)管理的必要知識和基本技能，樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟思維，才能更好地認清市場(chǎng)變化，更好地發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，更好地完成領(lǐng)導交給各項任務(wù)。
通過(guò)學(xué)習使自己的知識面得到擴大，對于本專(zhuān)業(yè)以外的知識有了初步了解，使自己的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，今后我將在此基礎上進(jìn)一步加強經(jīng)營(yíng)管理方面的學(xué)習，努力提高經(jīng)營(yíng)管理水平，以適應不斷變化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為我公司健康可持續發(fā)展貢獻自己應有的力量!
尊敬的各位領(lǐng)導：不知不覺(jué)本人擔任店里班組長(cháng)一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力的做好本職工作，現就自身工作總結一些體會(huì )，同時(shí)也希望得到各位領(lǐng)導的批評與指點(diǎn)。作為門(mén)店管理者重要的是思維清晰，嚴已例人，靈活處事。
1.不管企業(yè)大小都會(huì )有規矩有制度。一個(gè)書(shū)店就是一個(gè)團隊,一個(gè)好的團隊是靠大家遵守制度維護制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者,首先自己要按照制度去做好,去帶動(dòng)大家,要讓大家看你怎么做,如果別人嫌臟嫌累的活你去干,別人遵守不了的你去遵守,這樣下來(lái),你的員工會(huì )自覺(jué)的去服從與支持你,因為你給他們樹(shù)立了榜樣,不嚴已如何例人,否則也很難管理員工。
2.管理者的帶動(dòng)性,和諧性,積極性.這很關(guān)鍵,主動(dòng)融入到員工的隊伍里,了解員工,并幫助員工克服工作中出現的問(wèn)題。不要每天板個(gè)臉皮拿領(lǐng)導的架子,做事情不要帶個(gè)人情緒,每天要積極的穿越在客人與同事之間,讓自已開(kāi)朗和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感染大家,只有輕松的氛圍才會(huì )讓員工積極,讓客人舒服。
3.對每一位員工的工作都應做到公平，公正，不能偏袒。紀律嚴明，一視同仁。為上進(jìn)的員工給予表?yè)P，為工作不認真懶散的員工給予批評，作到獎罰分明。
4.堅持維護與學(xué)習，我們要通過(guò)學(xué)習充電來(lái)維護店的聲譽(yù)品質(zhì)，立場(chǎng)穩定。不斷努力學(xué)習圖書(shū)業(yè)務(wù)知識和有關(guān)工作知識，更要多組織店里員工的學(xué)習和學(xué)習機會(huì )，把技能學(xué)多了學(xué)好了，才能不斷創(chuàng )新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進(jìn)心滿(mǎn)足感。
5.服務(wù)質(zhì)量，在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)，就要明白顧客是‘上帝’，以‘顧客是上帝’為宗旨，對待客人要做到主動(dòng)，熱情，耐心，周到的服務(wù)。要員工們都要做到，要讓員工們都明白只有服務(wù)好了，信譽(yù)才好，利益才好，把企業(yè)的利益放在第一位，就是自己的利益。以上幾點(diǎn)是本人的幾點(diǎn)心得，在工作中，尚有許多不足，在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好，做細，做精。
老一套不是藝術(shù)，老一套也不會(huì )有發(fā)展。一個(gè)作家如果老是用鮮花來(lái)形容美，用魔鬼來(lái)比喻丑，那一定是蹩腳作家。我們拿田野里的向日葵與庭院里的菊花作一比較，盡管它們十分相似，且向日葵花型比菊花大得多，可是我相信大多數人都是喜歡菊花，而不會(huì )欣賞向日葵的，因為向日葵太千篇一律了;菊花則不同，不僅花型多姿，有平瓣、管瓣、管臺瓣等，而且色彩豐富，有紅、黃、紫、白，以至于綠和黑(墨菊)等等。
據說(shuō)，目前菊花品種已在千種以上?？墒钦l(shuí)知道，這些萬(wàn)紫千紅、千姿百態(tài)的菊花，在數千年前，卻是荒野里千篇一律的野菊演變而來(lái)的。我想，要是這些菊花沒(méi)有人類(lèi)的著(zhù)意選擇培育，使它放出異彩，至今恐怕還是那些荒野上的野菊，大概是不會(huì )被人們器重的。
從大笑和菊花，筆者不禁想起《泰州日報》登載的泰興市黃橋鎮生豬深加工出了大名堂，三兩重的軟骨長(cháng)成億元產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗來(lái)。黃橋人把百來(lái)斤的生豬分割成幾十個(gè)“部件”化整為零闖市場(chǎng)，就連不起眼的一只豬頭，也被分解成十多個(gè)品種，豬頭里的鼻骨、喉骨派上了大用場(chǎng)，用來(lái)生產(chǎn)被西方人譽(yù)為“軟黃金”的硫酸軟骨素出口歐美。他們的經(jīng)驗就是一個(gè)“變”字，即隨著(zhù)時(shí)代的變化而變化，根據對象的不同而各異，順著(zhù)市場(chǎng)的變遷而變遷?；蚪凶霭粗?zhù)“春夏秋冬、男女老小、東南西北”十二個(gè)字，不斷地做活“變”的文章。對于他們來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的單一、呆板，跟在別人后面亦步亦趨，就意味著(zhù)失敗。
“學(xué)我者生，似我者死?！边@是畫(huà)家齊白石的一句名言，講的是藝術(shù)獨特創(chuàng )造的可貴。筆者以為，它不僅適用于藝術(shù)創(chuàng )作，也適用于產(chǎn)品更新。黃橋人做活生豬深加工這篇文章，變經(jīng)營(yíng)為“精營(yíng)”，形成新的億元產(chǎn)業(yè)的做法，值得借鑒和學(xué)習。
隨著(zhù)電力體制改革的日益深入，電企的經(jīng)營(yíng)環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化，發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢逐漸被打破，電企開(kāi)始進(jìn)入以效益和利潤為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，經(jīng)營(yíng)管理的地位越來(lái)越重要。但是，與安全生產(chǎn)的文化氛圍相比，卻沒(méi)有隨之形成有利于經(jīng)營(yíng)管理的機制和文化氛圍，因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營(yíng)型企業(yè)轉變過(guò)程中，產(chǎn)生了一系列不適應。針對這一現狀，公司推出了經(jīng)營(yíng)管理基礎知識認證工作，為我們系統的學(xué)習有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理知識提供了一個(gè)良好的平臺。
《經(jīng)營(yíng)知識認證讀本》從基本知識入手，囊括了與發(fā)電企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理基本知識，內容全面并貼近工作實(shí)際，通俗易懂，是一本學(xué)習經(jīng)營(yíng)知識的好教材。本書(shū)的主要特點(diǎn)是，根據學(xué)習對象，著(zhù)重從經(jīng)營(yíng)管理一般性概念知識進(jìn)行描述，力求通過(guò)最基礎的經(jīng)營(yíng)管理知識培訓，使大家能夠從了解基本知識、掌握基本概念入手，為下一步深入學(xué)習奠定良好的基礎。
通過(guò)學(xué)習該讀本，加強我對公司各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性指標的認識和理解，對公司統計管理、合同管理、財務(wù)管理、成本控制管理等經(jīng)營(yíng)方面的管理有了系統的認識，使我更加清楚自己在經(jīng)營(yíng)知識的學(xué)習和實(shí)踐中存的不足，是我認識到只有掌握經(jīng)營(yíng)管理的必要知識和基本技能，樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟思維，才能更好地認清市場(chǎng)變化，更好地發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，更好地完成領(lǐng)導交給各項任務(wù)。
通過(guò)學(xué)習使自己的知識面得到擴大，對于本專(zhuān)業(yè)以外的知識有了初步了解，使自己的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，今后我將在此基礎上進(jìn)一步加強經(jīng)營(yíng)管理方面的學(xué)習，努力提高經(jīng)營(yíng)管理水平，以適應不斷變化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為我公司健康可持續發(fā)展貢獻自己應有的力量!
第一段：引言（200字）。
生活是一門(mén)藝術(shù)，需要我們認真經(jīng)營(yíng)和管理。在繁忙的現代社會(huì )中，我們常常被工作、學(xué)習和生活的瑣碎事務(wù)所占據，很容易忽略自己的內心和生活品質(zhì)。然而，通過(guò)對生活的經(jīng)營(yíng)和管理，我們可以提高自身的幸福感和生活質(zhì)量。在這篇文章中，我將分享我的一些心得體會(huì )。
第二段：學(xué)會(huì )設定目標（200字）。
生活的經(jīng)營(yíng)管理需要有一個(gè)明確的目標。設置目標可以幫助我們更有方向地生活，并追求自己想要的生活。我每年都會(huì )制定一些小目標，例如學(xué)習一種新的技能、閱讀一本書(shū)、定期鍛煉身體等。這些目標可以幫助我更積極地生活，并讓我有一種成就感。同時(shí)，設定目標還能讓我更清楚地知道什么是我所追求的，使我不會(huì )迷失在日常的瑣碎之中。
第三段：合理規劃時(shí)間（200字）。
合理規劃時(shí)間是成功生活經(jīng)營(yíng)的重要一環(huán)。時(shí)間是有限的資源，我們需要根據自己的目標和重要性來(lái)合理分配。我采用時(shí)間管理工具來(lái)幫助我規劃我的時(shí)間，例如制定每天的計劃和優(yōu)先事項列表。這樣我可以更高效地利用時(shí)間，完成更多的事情，并避免拖延和不必要的浪費。合理規劃時(shí)間還可以讓我有更多的時(shí)間去關(guān)注自己的興趣愛(ài)好和家人朋友，提高自己的生活質(zhì)量和幸福感。
第四段：保持積極心態(tài)（200字）。
生活經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，保持積極的心態(tài)非常重要。面對挫折和困難，我們需要學(xué)會(huì )積極應對并尋找解決辦法。我經(jīng)常告訴自己要保持樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，相信自己的能力和潛力。在面對困難時(shí)，我會(huì )停下手頭的工作，進(jìn)行放松和思考。同時(shí)，積極的心態(tài)也可以傳染給周?chē)娜?，幫助他們克服困難，營(yíng)造積極的互動(dòng)氛圍。只有積極的心態(tài)，我們才能以更好的狀態(tài)面對生活的挑戰，實(shí)現自己的目標。
第五段：持續反思和調整（200字）。
生活經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)不斷反思和調整的過(guò)程。我們需要經(jīng)常審視自己的生活，并根據新的情況和目標調整我們的經(jīng)營(yíng)策略。我每隔一段時(shí)間就會(huì )回顧和評估我過(guò)去的經(jīng)驗和做法，以便從中學(xué)習和成長(cháng)。通過(guò)持續反思和調整，我可以更好地應對生活中的變化，并實(shí)現自己的真正目標。只有堅持反思和調整，我們的生活經(jīng)營(yíng)才能更加有效和有意義。
結尾（100字）。
生活經(jīng)營(yíng)管理是一門(mén)需要學(xué)習和實(shí)踐的藝術(shù)。通過(guò)設定目標、合理規劃時(shí)間、保持積極心態(tài)和持續反思和調整，我們可以提高自己的生活質(zhì)量和幸福感。生命是短暫的，我們應該認真對待每一天，將生活經(jīng)營(yíng)得更加出色。希望我的經(jīng)驗能夠對你有所啟示，幫助你找到屬于自己的生活經(jīng)營(yíng)管理方法。
我自20__年進(jìn)公司以來(lái)，至今已過(guò)十八個(gè)年頭，印象中的公司，很多記憶還是清晰的留在腦海里，有頗多的感觸，特別是去年年底到公司本部后，耳聞目見(jiàn)，真切地感受到公司革新式的變遷，自是有莫大的安慰和由衷的喜悅。一是看到公司發(fā)展迎來(lái)浴火重生的生機和活力，二是恰逢其會(huì )躋身其中，得以貢獻微薄之力的欣喜。我既有來(lái)自心底深處的感激，同時(shí)也覺(jué)得任重道遠。相信公司在卓越領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，會(huì )獲得長(cháng)足的發(fā)展，創(chuàng )建輝煌。
在公司安排的這次培訓中，我感覺(jué)頗有收獲，認識到培訓的必要和重要性，了解到管理者該具有的各種素質(zhì)，獲得船員派遣業(yè)務(wù)操作過(guò)程中的諸多技巧和經(jīng)驗，見(jiàn)識到長(cháng)江引試航的具體操作，以及分享到了培訓中心的業(yè)務(wù)內容，從中獲益良多，以下略略談下心得。
我們都知道，人是企業(yè)生存的第一動(dòng)力，是企業(yè)真正的財富，那么怎樣把這些財富轉成生產(chǎn)力呢？樊總在培訓前的講話(huà)已說(shuō)得很明白，那就是通過(guò)培訓，挖掘員工的潛力、提高員工的工作技能，為公司的今后發(fā)展打好基礎；培訓制度是公司的優(yōu)良傳統，要繼承，要發(fā)揚。對培訓者來(lái)說(shuō)，是一次分享經(jīng)驗、心得體會(huì )的機會(huì )，對被培訓者而言，更是一次獲取知識、提高自己的契機，輔以交流互動(dòng)，其作用顯而易見(jiàn)是富有成效的，所以對于公司員工來(lái)說(shuō)，應該從思想上認識到培訓的重要性和必要性，積極參加，用行動(dòng)來(lái)響應。同時(shí)通過(guò)培訓傳承企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力。
對一只部隊來(lái)說(shuō)，將是核心，是靈魂，優(yōu)秀的將領(lǐng)會(huì )讓他的隊伍所向披靡，戰無(wú)不勝；對公司來(lái)說(shuō)，管理者就如部隊的將領(lǐng)，是領(lǐng)軍人物，決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向和前景，所以對管理者應有著(zhù)更高的要求，王婧總的演講中的那句“綜合管理人員既要有踏實(shí)肯干的耐性，又要有能夠隨機應變的靈性，同時(shí)還要有堅忍不拔的韌性”是非常貼切的總結；腳踏實(shí)地，深入了解企業(yè)的狀況和需求，因地制宜，因勢利導，思維開(kāi)闊，靈活利用有利因素，堅持不懈，百折不撓的謀求發(fā)展，是一個(gè)優(yōu)秀管理者應有的素質(zhì)和作為。當然這些不是天生就具有的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習，日積月累，去獲得豐富的專(zhuān)業(yè)知識，廣博的常識，從而培養超人的膽識以及見(jiàn)識，打好堅實(shí)的基礎。工作中嚴于律己，起到模范帶頭作用，工作方式剛柔互濟，調動(dòng)團隊，從而發(fā)揮最大動(dòng)能，使企業(yè)在嚴酷的市場(chǎng)競爭中嶄露頭角，占有一席之地。這之間需要個(gè)人的能力及努力，同時(shí)還需要成長(cháng)和發(fā)展的空間，我想公司已經(jīng)具備了這些條件。戰國時(shí)燕昭王千金買(mǎi)馬骨，信陵君虛位求賢，不管是古時(shí)還是現在，人才都是企業(yè)的必爭之地，我相信只要堅持信念，遵循一路摸索過(guò)來(lái)的成功經(jīng)驗，筑巢引鳳，公司就能吸引更多的人才加入，發(fā)展自是可期。
現在來(lái)說(shuō)，我最熟悉的依然是船員的工作，而作為船員服務(wù)的角色我還在努力的轉換、學(xué)習和提高，這其間是相輔相成的，船員派遣及公司業(yè)務(wù)對我是個(gè)挑戰，我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個(gè)細膩且極需耐心的工作，需要充分的了解市場(chǎng)，熟悉船員心態(tài)，需要足夠的實(shí)踐，更需要那些經(jīng)驗之談，楊志老師的講解，有精確地數據分析、充足的調查結果、嚴密的現狀分析、深刻透徹的認知、專(zhuān)業(yè)中肯的建議，有種讓我茅塞頓開(kāi)的感覺(jué)，的確是讓我獲益匪淺。特別是其中對船員心態(tài)的分析，現實(shí)中的訴求，工作中出現的問(wèn)題，分析得相當透徹?？吹贸鰜?lái)，這是多年派員工作的經(jīng)驗積累，很是珍貴。
拿今年屢屢發(fā)生的實(shí)習生未完成合同就要求休假的問(wèn)題來(lái)說(shuō)，就得從各個(gè)方面考慮，針對性的細致做工作才可能有效果，從市場(chǎng)、現狀情況來(lái)看，這些年船員的社會(huì )地位并沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)性的提高，大眾認可度也偏低，畢業(yè)生從業(yè)欲望不強；就業(yè)后實(shí)習期較長(cháng)，工資偏低，加上船上工作的特殊性，很容易造成人員流失；即使能適應船上工作，但他們普遍合同意識薄弱，期望盡早拿證以便擔任相應職務(wù)的趨利心理，造成諸多實(shí)習生沒(méi)能完成合同期就要求下船休假，給公司帶來(lái)了諸多麻煩。要想緩解這類(lèi)情況，也得從這幾個(gè)方面下手：市場(chǎng)很難掌控，但可以適度改變船員的認知，例如在前期交流、談話(huà)、培訓中合理分析航運市場(chǎng)及前景，以增強從業(yè)信心；灌輸履約守約精神，肯定良好工作履歷的重要性，促進(jìn)其能完成合同；結合自身經(jīng)歷，講解在船工作及生活要點(diǎn)，緩解他們的疑惑和擔憂(yōu)，提前做好心理預期及準備；制定合理的培訓計劃，靈活富有人情關(guān)懷的在船管理，善意中肯的傳幫帶，讓學(xué)生順利渡過(guò)適應期等，從而減少流失及不完成合同的情況發(fā)生。
對一個(gè)船員來(lái)說(shuō)，引航是最不陌生的，每次靠泊、進(jìn)江與引航員是少不了接觸的，但我仍對于引航員的調度、技能要求、長(cháng)江各段的航行要求、聯(lián)系及報告程序等不甚了解，通過(guò)這次培訓，我對此也有了系統的了解，我想在今后的工作中，我會(huì )與引航員配合互動(dòng)更加協(xié)調，確保引航過(guò)程安全順利。
培訓中心是公司構建完整航運生態(tài)鏈中不可或缺的一環(huán)，海員的培養有很多途徑，但人數最多的基層船員大多數都是從各培訓機構提供的，所以一所合格的培訓學(xué)校對保證船員隊伍的充足及公司發(fā)展所需很必要。即使目前迫于條件所限，生源缺乏，進(jìn)展欠佳，但適逢航運市場(chǎng)復蘇、公司謀求發(fā)展這一契機，相信只要我們堅持創(chuàng )造條件，積累師資、教學(xué)力量，打通招生通道，開(kāi)拓校企合作等領(lǐng)域，培訓業(yè)務(wù)仍然大有可為，培訓中心在吳文安總的帶領(lǐng)下，也一定會(huì )取得突破進(jìn)展。
本次的培訓內容還要不斷地的學(xué)習、領(lǐng)悟、吃透，做到真正的吸收，成為自己的知識和技能。從思想上認識到培訓的重要性和必要性，堅持不懈的學(xué)習提高，結合工作中的問(wèn)題和需求，靈活運用，解決遇到的問(wèn)題，不斷提高業(yè)務(wù)能力，同時(shí)我也希望在今后能得到更多培訓學(xué)習機會(huì )。
作為一家股份制商業(yè)銀行，中信銀行在資產(chǎn)規模、信貸資源、資本充足率、知名度等方面均無(wú)法跟國有四大行相比，而與小型商業(yè)銀行及城商行相比，中信銀行又缺乏相應的靈活性與獨特性。因此，面對梅山保稅港區汽車(chē)產(chǎn)業(yè)集群，我行的供應鏈金融方案的實(shí)施與實(shí)施，就不可能面面俱到，全部通吃。中信銀行寧波分行的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)總體策略是有針對性地對梅山島上注冊企業(yè)開(kāi)展精確的定點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，遵循可進(jìn)入性、可測量性、可成長(cháng)性、可區分性和可盈利性的市場(chǎng)細分原則，有選擇性地選擇目標市場(chǎng)與目標客戶(hù)群，有所為，有所不為。
總體上依托供應鏈金融集中管理平臺和供應鏈金融業(yè)務(wù)系統，強化專(zhuān)業(yè)化能力和信息化管理水平，實(shí)現企業(yè)物流、資金流、信息流與我行授信業(yè)務(wù)的充分對接。深入挖掘處于行業(yè)龍頭地位的供應鏈核心企業(yè)并向其上下游進(jìn)行滲透，采取名單制營(yíng)銷(xiāo)，加強客戶(hù)批量開(kāi)發(fā)能力，穩步提高進(jìn)品汽車(chē)供應鏈金融業(yè)務(wù)的信貸占比。
一、基礎設施建設項目的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。
1、目標客戶(hù)的選擇策略。
我行目前應采取少量參與港口碼頭建設，適度參與物流園區城鎮化建設，積極參與國際汽車(chē)物流園區的物流基地、交易市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)基地、改裝基地建設的營(yíng)銷(xiāo)策略。這是因為由于信貸資源、資產(chǎn)規模等的約束，我行的信貸投放畢竟有限，無(wú)法全力參與港口碼頭以及城鎮化建設這類(lèi)資金密集型項目的建設，而物流基地、交易市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)基地、改裝基地等項目所需信貸資金少、上下游企業(yè)大量集聚，因此是我行的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)對象。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略。
和發(fā)行服務(wù)。
同時(shí)，我行可利用綜合金融控股平臺全牌照優(yōu)勢，通過(guò)與中信證券、中信建投證券搭建的承銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作平臺，為梅山整車(chē)口岸開(kāi)發(fā)項目的融資主體提供企業(yè)債、公司債等一攬子債務(wù)資本市場(chǎng)融資解決方案。通過(guò)我行的現金管理系統、多銀行資金管理系統和銀企直連系統，為梅山整車(chē)口岸開(kāi)發(fā)項目主體提供賬戶(hù)管理、收付款管理、流動(dòng)性管理等結算服務(wù)。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)。
全程關(guān)注梅山整車(chē)口岸項目建設進(jìn)度，有針對性地支持梅山島城鎮化建設，把信貸資源用在刀口上，謀求梅山保稅區管委會(huì )領(lǐng)導的首肯與支持，從而得到開(kāi)發(fā)企業(yè)以及招商部門(mén)的支持。與海關(guān)、國檢等部門(mén)及人員加強，及時(shí)了解信息，提早進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)布局。
依托中信集團金融控股平臺，為梅山開(kāi)投提供綜合性全能金融服務(wù)。作為中信集團核心企業(yè)，中信銀行將積極依托集團內部的金融控股平臺，充分發(fā)揮協(xié)同效應，根據梅山開(kāi)投需求整合銀行、證券、保險、信托、資產(chǎn)管理、期貨、租賃、基金等各類(lèi)金融資源，研究、設計適應梅山開(kāi)投所處行業(yè)及符合梅山開(kāi)投自身經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)的金融產(chǎn)品，提供綜合性全能金融服務(wù)。
二、倉儲運輸貨代等物流企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。
1、目標客戶(hù)的選擇策略。
倉儲運輸貨代等物流企業(yè)是梅山整車(chē)進(jìn)口供應鏈物流金融的重要載體，通過(guò)第三方監管等服務(wù)串起整個(gè)供應鏈物流金融鏈，起到了承上啟下的重要作用。因此，在目標客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)中，必須積極營(yíng)銷(xiāo)具備專(zhuān)業(yè)倉庫及倉儲設施、具備智能化管理能力以及能夠提供綜合性倉儲物流服務(wù)的整車(chē)倉儲服務(wù)企業(yè);積極營(yíng)銷(xiāo)由傳統貨代企業(yè)向綜合化經(jīng)營(yíng)轉型的現代物流企業(yè)、運用先進(jìn)現代化信息管理技術(shù)的企業(yè)、擬上市大型國有貨代企業(yè)以及優(yōu)質(zhì)中小貨代企業(yè);以及適度參與整車(chē)運輸企業(yè)。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略。
適度提供流動(dòng)資金貸款、銀行承兌匯票、買(mǎi)方付息票據貼現、商票貼現融資、法人賬戶(hù)透支、綜合授信等日常資金需求;適當向倉儲業(yè)信息系統建設、倉庫建設以及購買(mǎi)地產(chǎn)、設備等需求提供固定資產(chǎn)貸款或項目貸款;著(zhù)重推薦我行供應鏈金融產(chǎn)品，提供倉單質(zhì)押、貨權質(zhì)押、未來(lái)貨權質(zhì)押等服務(wù);對于優(yōu)質(zhì)擬上市企業(yè)，充分利用我行綜合金融控股平臺全牌照優(yōu)勢，通過(guò)與中信證券、中信建投證券搭建的承銷(xiāo)業(yè)務(wù)合作平臺，積極推薦企業(yè)上市。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)。
根據目標倉儲企業(yè)的金融需求，明確我行營(yíng)銷(xiāo)渠道與方案實(shí)施切入點(diǎn)。對于規模較大、商業(yè)模式為直營(yíng)式的倉儲企業(yè)，我行可以其信息系統建設、物理經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和轉運中心建設以及以及配備基本運輸設備產(chǎn)生的資金需求為切入點(diǎn)，積極為倉儲企業(yè)提供各項金融服務(wù)，支持企業(yè)的快速擴張;同時(shí)針對倉儲行業(yè)加速并購重組的現象，我行可針對行業(yè)龍頭并購、股權融資的資金需求提供相關(guān)金融支持，快速和行業(yè)內的龍頭企業(yè)建立深入的合作關(guān)系。由于倉儲業(yè)的金融需求與上下游聯(lián)系十分緊密,可利用倉儲業(yè)上下游企業(yè)了解倉儲業(yè)的金融需求,同時(shí)可利用倉儲業(yè)特殊的行業(yè)地位通過(guò)倉儲業(yè)為其上下游提供金融服務(wù)。通過(guò)倉儲物流園區進(jìn)行切入，通過(guò)為倉儲物流園區建設提供金融服務(wù)加強與園區管理部門(mén)的聯(lián)系，并通過(guò)園區管理部門(mén)與園區內倉儲企業(yè)建立良好的客戶(hù)關(guān)系，獲取其金融需求，并為其提供金融服務(wù)。
對于貨代企業(yè)，通過(guò)貨主企業(yè)切入中型貨代企業(yè)，通過(guò)大型貨代企業(yè)切入二級優(yōu)質(zhì)中小貨代企業(yè)，通過(guò)合作方(如運輸企業(yè)、海關(guān)等)切入大型貨代公司。
三、經(jīng)營(yíng)商及進(jìn)口貿易企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。
1、目標客戶(hù)的選擇策略。
優(yōu)先支持經(jīng)銷(xiāo)汽車(chē)品牌市場(chǎng)認知度較高，近兩年銷(xiāo)量保持增長(cháng)，平均庫存水平較低的進(jìn)口經(jīng)銷(xiāo)商;采取成熟的三方模式或保兌倉模式，銷(xiāo)售商承擔回購或調劑責任;采取兩方模式，但能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押;行業(yè)經(jīng)驗豐富，主業(yè)明晰，財務(wù)狀況較好，無(wú)違約記錄的經(jīng)銷(xiāo)商;能夠監控物流、資金流和信息流的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商集團。適度支持品牌相對較弱，近兩年銷(xiāo)量未出現明顯下降，平均庫存水平較為可控的進(jìn)口經(jīng)銷(xiāo)商;能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押的高端品牌建店貸款，以及能夠提供車(chē)輛抵押的高端品牌試乘試駕車(chē)融資業(yè)務(wù);經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)力較弱，但廠(chǎng)商(或核心企業(yè))能承擔回購責任并具備相應的償付能力的三方模式。適度開(kāi)展在能夠控制物流的前提下，對不能提供足值的土地或房產(chǎn)抵押的兩方模式。
優(yōu)先支持所進(jìn)口汽車(chē)品牌市場(chǎng)認知度較高，多年經(jīng)營(yíng)，有成熟的銷(xiāo)售渠道和經(jīng)驗，銷(xiāo)量保持增長(cháng)，平均庫存水平較低的非中規車(chē)進(jìn)口貿易商;采取成熟的第三方物流監管模式或保兌倉模式;能夠提供足值的土地或房產(chǎn)抵押;行業(yè)經(jīng)驗豐富，主業(yè)明晰，財務(wù)狀況較好，無(wú)違約記錄的進(jìn)口貿易商;能夠監控物流、資金流和信息流的優(yōu)質(zhì)貿易商集團;依托核心企業(yè)，委托核心企業(yè)代理進(jìn)口并由核心企業(yè)提供第三方監管的中小進(jìn)口貿易商。
2、金融產(chǎn)品的選擇策略。
積極支持：依托核心企業(yè)信用開(kāi)展的“三方模式”下預付款融資業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮核心企業(yè)對上下游供應鏈的把控作用，優(yōu)先拓展以中信港通物流、吉利汽車(chē)、上海大眾等核心企業(yè)為核心的廠(chǎng)商銀、商商銀、先票后貨、未來(lái)貨權質(zhì)押、保兌倉等業(yè)務(wù)客戶(hù);搭建有電子商務(wù)采購銷(xiāo)售平臺的大型工業(yè)企業(yè)及商貿流通企業(yè)、以及大型優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)主導的電子商務(wù)交易平臺開(kāi)展的預付款在線(xiàn)融資業(yè)務(wù);重點(diǎn)支持保兌倉、先票后貨存貨質(zhì)押、依托核心企業(yè)信用發(fā)起的上游企業(yè)的應收賬款融資業(yè)務(wù)等標準模式業(yè)務(wù)，鼓勵供應鏈金融產(chǎn)品創(chuàng )新。包括國內保理、應收賬款質(zhì)押融資、商票保貼、國內信用證議付、訂單融資等在內的應收類(lèi)上游供應商融資網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)。
擇優(yōu)支持：核心企業(yè)預付款融資業(yè)務(wù)和具有產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢的第三方電商平臺、開(kāi)展線(xiàn)上化交易并具有區域特色的實(shí)體專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)開(kāi)展的預付款在線(xiàn)融資業(yè)務(wù)。
3、方案實(shí)施切入點(diǎn)。
積極營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)進(jìn)口車(chē)商，發(fā)揮中信產(chǎn)品優(yōu)勢，做大做深汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈。隨著(zhù)中信銀行寧波分行全方位介入梅山保稅港區產(chǎn)業(yè)集聚區的開(kāi)發(fā)建設，我行與梅山管委會(huì )、梅山開(kāi)投的合作更趨緊密，在目標客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)上尋求管委會(huì )的支持。
同時(shí)，為加強對梅山整車(chē)進(jìn)口口岸的宣傳，擴大梅山整車(chē)口岸的影響力，吸引整車(chē)進(jìn)口相關(guān)企業(yè)和資源在梅山集聚，促進(jìn)梅山進(jìn)口汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，梅山保稅港區管委會(huì )聯(lián)合中信港通國際物流有限公司，計劃于五月中旬共同舉辦“20xx寧波梅山口岸整車(chē)進(jìn)口合作與發(fā)展論壇”，中信銀行寧波作為主辦方之一將全程參與。
四、整車(chē)進(jìn)口終端消費者的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。
積極支持核心企業(yè)(賣(mài)方)在寧波轄區的國內買(mǎi)方信貸業(yè)務(wù)及個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)。
在門(mén)店工作半年，也在幾個(gè)門(mén)店店長(cháng)的手下工作過(guò)，以前經(jīng)常在外面出差，也經(jīng)常接觸許多店長(cháng)，發(fā)現很多店長(cháng)在門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理上是不錯的，打造了一批能征善戰的銷(xiāo)售團隊，店內氣氛融洽。而有些門(mén)店就不同了，管理不行了，門(mén)店死氣沉沉，員工臉上看不到一絲微笑，門(mén)店業(yè)績(jì)相應很差。好的店長(cháng)和差的店長(cháng)有什么不一樣嗎?一個(gè)門(mén)店更換店長(cháng)之后，業(yè)績(jì)翻倍增長(cháng)。產(chǎn)品一樣，價(jià)格一樣，店員一樣，什么都一樣，只是換了一個(gè)領(lǐng)導而已，這是因為他們的能力不一樣，其他都一樣，大家都知道店長(cháng)是門(mén)店的靈魂，直接影響到店面形象，運作管理，業(yè)績(jì)，店內氛圍，團隊士氣，擁有一個(gè)好的店長(cháng)是門(mén)店產(chǎn)生業(yè)績(jì)的首要條件。我們應該把店長(cháng)定義為一個(gè)掙錢(qián)的人，開(kāi)店的目的是為了賺錢(qián)，盈利才是硬道理，如果門(mén)店不盈利就沒(méi)有開(kāi)店的必要了。店長(cháng)是怎么產(chǎn)生的哪，首先是一個(gè)銷(xiāo)售好手，買(mǎi)而優(yōu)則仕，省任店長(cháng)后，面對下面員工，管理門(mén)店，經(jīng)營(yíng)門(mén)店業(yè)績(jì)首先是首當其沖的任務(wù)，把門(mén)店生意做好，才是店長(cháng)存在的價(jià)值。一個(gè)門(mén)店經(jīng)營(yíng)的好壞，取決于店長(cháng)的能力，這就要求店長(cháng)先從銷(xiāo)售型做起，再到管理型店長(cháng)，繼而轉為經(jīng)營(yíng)型門(mén)店，成為門(mén)店管理和經(jīng)營(yíng)的高高手。
一個(gè)好的門(mén)店，和差的門(mén)店業(yè)績(jì)相差好幾倍，為什么店長(cháng)的落差會(huì )那么大哪，關(guān)鍵在店長(cháng)能力上，店長(cháng)能力再強，如果沒(méi)有一個(gè)團隊在支持著(zhù)，巧媳婦難為無(wú)米之炊，這就要看店長(cháng)管理能力了，當然管理再好，我們還有更重要的一點(diǎn)，那就是盈利，把門(mén)店經(jīng)營(yíng)好。
店長(cháng)作為門(mén)店的領(lǐng)導，在公司起著(zhù)承上啟下的作用，上面對公司負責，下面對員工負責，在門(mén)店做好本職工作，為員工樹(shù)立榜樣，傳達公司要求及各項工作，協(xié)同員工做好門(mén)店經(jīng)營(yíng)，為公司創(chuàng )造利潤，做好員工領(lǐng)導。
1.先說(shuō)一說(shuō)，店長(cháng)的主要職能有哪些，店長(cháng)需要哪方面的能力：
店長(cháng)。
(1)代表整個(gè)門(mén)店的形象。店長(cháng)是連鎖公司管理門(mén)店的代理人，對外處理與主管部門(mén)、顧客等之間的關(guān)系;對內又是店員的代言人。
(2)經(jīng)營(yíng)者：指揮店員高效運作，對門(mén)店的經(jīng)營(yíng)的各項數據進(jìn)行分析，在滿(mǎn)足顧客需求的同時(shí)創(chuàng )造一定的經(jīng)營(yíng)利潤，并對各項工作作出正確決策。
(3)管理者：控制和運用門(mén)店的相關(guān)資源，管理店內營(yíng)業(yè)活動(dòng)并實(shí)現營(yíng)業(yè)目標。
(4)協(xié)調者：協(xié)調解決門(mén)店出現的各種問(wèn)題，使工作保持順暢。
(5)培訓者：培訓店員的各種技能，提升員工整體素質(zhì)，激勵店員不斷為門(mén)店創(chuàng )造效益。
2.員工為什么服從你領(lǐng)導，不是看你店長(cháng)的頭銜，而是要有服眾的領(lǐng)導來(lái)源：
(1)一身正氣;在門(mén)店經(jīng)營(yíng)中，店長(cháng)面對幾名員工，做到對人對事要公正嚴明，公平對待，一碗水端平，在門(mén)店實(shí)際經(jīng)驗中，有些員工同店長(cháng)關(guān)系較好，而有些一般，有時(shí)造成部分店長(cháng)處事不公，專(zhuān)一找茬，久了，造成員工抵觸心理，和店長(cháng)鬧矛盾。在連鎖門(mén)店，經(jīng)常是兩班工作制，員工分兩班，有些員工愛(ài)打小報告，說(shuō)誰(shuí)工作不好，誰(shuí)說(shuō)領(lǐng)導壞話(huà)了，說(shuō)公司壞話(huà)。我們知道，員工在工作閑暇時(shí)間，對門(mén)店提提意見(jiàn)，發(fā)發(fā)牢騷，也是一個(gè)員工應有的權利和義務(wù)，而我們有些店長(cháng)在聽(tīng)到員工發(fā)牢騷，你知道就行了，沒(méi)必要下次開(kāi)會(huì )時(shí)，當面批評員工，炒員工，這就成員工內部矛盾，大家都知道是誰(shuí)打小報告，因為大家的眼睛是雪亮的，造成兩人不和，會(huì )因一些小事在門(mén)店內吵架，影響工作。如果協(xié)調不好員工，這對店長(cháng)的權威性大大折扣，下面不聽(tīng)你的了。
(2)要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識：這就不用多說(shuō)了，如果在門(mén)店中，你知道的還沒(méi)有店員知道的多，什么事情都問(wèn)員工，再不學(xué)習，那就不好說(shuō)了。要想讓員工服你，要比他強。
(3)以身作則，樹(shù)立榜樣：店長(cháng)在門(mén)店要有店長(cháng)的樣子，為員工樹(shù)立榜樣。說(shuō)話(huà)算話(huà)，身先士卒，否則，會(huì )出現：“上梁不正下梁歪’,你是什么樣子，你的員工就是什么樣子。請不要說(shuō)你的員工怎么不聽(tīng)話(huà)，怎么和你吵架，怎么領(lǐng)導不動(dòng)員工，是你把他弄成這樣的。
3.如何分配工作與培訓方法：
員工分配工作要因人而異，有些員工性格外向，好說(shuō)好笑，就可以做銷(xiāo)售負責賣(mài)商品。而有些員工性格內向，不太愛(ài)說(shuō)適合做收銀一類(lèi)的，還是理貨一類(lèi)的工作，要根據員工實(shí)際情況分配工作任務(wù)。讓員工發(fā)揮所長(cháng)，才有用武之地。所以說(shuō)員工優(yōu)秀是選擇的結果。
培訓方法：?jiǎn)T工優(yōu)秀是選擇和教育培訓的結果，做培訓時(shí)，特別是新員工進(jìn)店，對于有工作標準的，先講給員工聽(tīng)，然后做示范，再讓員工做一遍，檢查工作好壞，而我們有些工作是沒(méi)有標準的，店長(cháng)不要等到員工做好之后，在對員工說(shuō)這說(shuō)那，炒員工，說(shuō)的員工這也不是那也不是，讓無(wú)所事事，不知道干啥好。新員工在這樣的狀態(tài)下，會(huì )有兩種選擇：一是辭職不干了，二是破罐子破摔。如何留住我們優(yōu)秀員工的方法：門(mén)店在顧客服務(wù)中，有兩類(lèi)顧客，一是購買(mǎi)我們商品的顧客，二是店長(cháng)還要服務(wù)我們的員工，要給員工營(yíng)造一個(gè)快樂(lè )，輕松，積極向上的營(yíng)業(yè)現場(chǎng)，不要讓員工帶著(zhù)壓力上班，帶著(zhù)情緒工作。特別是店長(cháng)開(kāi)班會(huì )時(shí)，多講一些表?yè)P積極向上的話(huà)語(yǔ)，然后在說(shuō)工作上的不足之處，大家也有好心情去改進(jìn)，也不至于心情被破壞了。讓員工做自己喜歡做的工作，讓員工發(fā)揮自己的所長(cháng)，讓員工有成就感，榮譽(yù)感，適當表?yè)P，表?yè)P不一定是物質(zhì)獎勵，其實(shí)口頭表?yè)P更重要，再讓員工有競升的機會(huì )。
分配給員工工作，不僅是個(gè)人，也是團隊的成長(cháng)。他能使每個(gè)人感受到被重視，被信任，進(jìn)而使員工有責任心，有參與感，榮譽(yù)感。門(mén)店員工團結一致，人人發(fā)揮所長(cháng)，門(mén)店員工才有新的動(dòng)力，經(jīng)營(yíng)才能更好。而我們有些店長(cháng)不懂得分配工作，員工喜歡干的不讓干，經(jīng)常數落員工，打擊員工自信心，工作積極性。使員工無(wú)所事事。在門(mén)店實(shí)際中，要想提高工作效率，就要把員工打造成一支能征善戰的隊伍，而不是一群殘兵敗將。從以下幾點(diǎn)做起：
1.及時(shí)分配工作。門(mén)店有新工作，及時(shí)分配下去。
2.明確工作，了解員工才能，說(shuō)明做什么工作，有標準的，按著(zhù)標準去做，沒(méi)有標準的，說(shuō)個(gè)大概，讓員工發(fā)揮才能。要給員工自主的權利。
3.要中途檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，而不要事后批評，可以檢討反思。與員工共進(jìn)步。
4.注重工作完成好壞，注重表?yè)P。
5.出現問(wèn)題，及時(shí)解決，承擔責任。當員工在工作出現差錯，店長(cháng)應承擔責任，不應把責任全部推到員工身上，不然，會(huì )讓員工覺(jué)得跟著(zhù)你工作，沒(méi)有希望。不像有的店長(cháng)，在店內當甩手掌柜了，出現問(wèn)題，一切與他無(wú)關(guān)。造成門(mén)店員工離心離德。
以上所寫(xiě)，是我的個(gè)人所想。希望與志同道合的同事共勉。
(1)集思廣益：在門(mén)店實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，店長(cháng)做的工作是繁瑣而無(wú)須的，不可能面面俱到，把工作分配給員工，員工對自己的工作較熟悉，雖說(shuō)店長(cháng)也干過(guò)這工作，但沒(méi)有員工熟悉情況，這就要求店長(cháng)多聽(tīng)聽(tīng)員工意見(jiàn)，集思廣益，共同為門(mén)店經(jīng)營(yíng)出謀劃策。而有些店長(cháng)，當員工提意見(jiàn)，發(fā)表看法，說(shuō)些改進(jìn)之處，聽(tīng)不進(jìn)去，還說(shuō)管好你自己的事情就行了，就你知道的多，還經(jīng)常說(shuō)員工不聽(tīng)話(huà)，員工說(shuō)一句，店長(cháng)到說(shuō)個(gè)不停。以后誰(shuí)還給你說(shuō)話(huà)，提意見(jiàn)，慢慢成為孤家寡人了。
(2)多表?yè)P少批評：?jiǎn)T工在工作時(shí)，會(huì )有干的好的，也會(huì )干的差的，對于工作的較好的，我們要贊美表?yè)P一番，對于工作較差的，我們也不能一下子就批評，打擊員工的自信心，可以稍微表?yè)P一下，再說(shuō)哪方面的不足之處，員工也好該正。你表?yè)P什么就得到什么，你批評什么也就得到什么。有些店長(cháng)不懂，在門(mén)店批評員工，看你干的啥活，批評一通。也沒(méi)有得到應有的效果，還加深矛盾。特別是在門(mén)店上班期間，不用說(shuō)些批評的話(huà)，嘮叨個(gè)不停，影響工作。形成你在門(mén)店上班時(shí)，你是門(mén)店的掃把星，員工不希望看到你。你在門(mén)店，店里沒(méi)有歡聲笑語(yǔ)。
(3)批評對事不對人：我們在批評員工，要按事論事，不能看著(zhù)哪個(gè)員工不順眼，和你有矛盾，就對誰(shuí)有意義。有些是店長(cháng)喜歡的員工，有過(guò)失也不批評，慢慢你在員工內心就喪失了公德心，沒(méi)有人會(huì )聽(tīng)你的了。
(4)對未來(lái)不對過(guò)去，在門(mén)店經(jīng)營(yíng)中，發(fā)現有些店長(cháng)對一件小事，抓住不放，批評員工，吵員工，而對員工做的事情沒(méi)有一點(diǎn)感覺(jué)，面對業(yè)績(jì)不好，對員工吵來(lái)吵去，詆毀員工，怎么讓員工做好下面的工作。我們應該把時(shí)間用于解決問(wèn)題，而不是追究問(wèn)題本身。
(5)永遠不要打擊員工的工作積極性。在門(mén)店中，有些員工是不錯的，喜歡找事情做，幫助其他員工，面對新工作時(shí)，自告奮勇，而有些店長(cháng)就經(jīng)常說(shuō)一下有損員工自信心，工作積極性的話(huà)。就是因為不會(huì )干，員工才會(huì )去做，你如果說(shuō)你那都不會(huì )，還會(huì )這，說(shuō)些有喪員工信心的話(huà)，打擊員工工作積極信心，慢慢工作不那么積極了，一個(gè)優(yōu)秀的員工在這樣的店長(cháng)領(lǐng)導下，也會(huì )變成庸才。
(5)凡事自我反省，檢討。有些店長(cháng)在面對自己的錯誤時(shí)，不會(huì )自我反思，檢討，還數落員工的不是，讓人感到店長(cháng)的不可靠，員工喪失信心。在門(mén)店工作中，工作難免出差，有些工作沒(méi)有標準，這就要從錯誤中總結，檢討，改進(jìn)，才能進(jìn)步。面對我們的錯誤，要用于承擔責任，承認錯誤。店長(cháng)承認錯誤也不是件丟人的事情，為員工樹(shù)立榜樣。
我也曾反思我的工作，在工作中有哪些缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，怎么樣去改進(jìn)，雖不像圣人說(shuō)的那樣“吾日三省吾身”，但也時(shí)刻反省。
我于20_月18日從事物業(yè)工作至今，在這短短的6個(gè)月內，我深刻體會(huì )到物業(yè)工作是一項特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認真細心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿(mǎn)意、認可。
為了總結經(jīng)驗，取長(cháng)補短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這幾個(gè)月內我對物業(yè)工作也做如下總結。
一、應做到有“責任心、愛(ài)心、耐心、虛心”的“四有心人”
3、耐心：增強工作觀(guān)念和宗旨意識，一定要樹(shù)立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問(wèn)題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
4、虛心：在工作中一定要本著(zhù)虛心學(xué)習、認真求教的宗旨，扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習求教，總結教訓積累經(jīng)驗，以誠懇的態(tài)度對待工作。
二、應以飽滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去對待工作。
社會(huì )對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進(jìn)取，樂(lè )觀(guān)向上，千萬(wàn)不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴格自己的工作態(tài)度。
工作期間嚴格遵守各項規章制度，嚴格要求自己，腳踏實(shí)地確?？蛻?hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
四、提高專(zhuān)業(yè)水平，提高道德修養。
要想真正提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng )造一些財富就必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養，對自己的不足有清醒的認識，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著(zhù)打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠實(shí)、社會(huì )公德等方面成為別的同事的表率。