實(shí)踐報告是對實(shí)踐項目或實(shí)踐課程的一個(gè)總結，可以幫助我們回顧整個(gè)實(shí)踐過(guò)程，并發(fā)現不足和問(wèn)題。請大家閱讀這些實(shí)踐報告范文時(shí)，注意其優(yōu)點(diǎn)和不足，并思考如何將優(yōu)點(diǎn)應用到自己的寫(xiě)作中。

網(wǎng)絡(luò )調研報告

北京郵電大學(xué)教授宋俊德曾指出“農村信息化不僅是能打電話(huà)、能上網(wǎng)，更應該滿(mǎn)足農民獲得、交換信息的需求。除了農村通信實(shí)現基本的‘村通’工程以外，信息化建設也必須得到重視”?！按逋ā钡哪康氖且龠M(jìn)農業(yè)發(fā)展，而農業(yè)發(fā)展的出路是在于幫助農民找到致富的方法，而農村信息化恰恰可以實(shí)現這一目的。我們針對**基區所轄農村進(jìn)行了實(shí)地的調研，并根據調研結果，提出此項報告。

**區下設兩鄉，共有行政村10個(gè)，總人口3.39萬(wàn)人。根據實(shí)地調研，目前移動(dòng)通信和固定電話(huà)業(yè)務(wù)已經(jīng)全部覆蓋；寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)除了海格村外，其他九個(gè)村實(shí)現了光纖到村、寬帶到戶(hù)；無(wú)線(xiàn)數字電視實(shí)現村村通。另外，**基區的十個(gè)村屯現已經(jīng)具備了基于固定電話(huà)業(yè)務(wù)開(kāi)通的平安互助功能，此功能不但實(shí)現了村民危難時(shí)能夠自救，而且還實(shí)現了村民之間的互助功能，是社會(huì )主義新農村建設的一個(gè)重要里程碑。

(一)在七個(gè)農村中小學(xué)中，除了海格村外，均開(kāi)通了寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，實(shí)現了農村學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)內容教學(xué)，但在教育資源遠程共享方面，由于資金問(wèn)題，均沒(méi)有實(shí)現。

(二)農村部分農民家庭購買(mǎi)了電腦，使用了寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，達到了在網(wǎng)絡(luò )上索取農業(yè)信息、與外界溝通的作用。截止到目前為止，全區共有517戶(hù)農民家庭使用了寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，占農民家庭總戶(hù)數的4.26%。農民目前對電視、互聯(lián)網(wǎng)的應用還基本停留在娛樂(lè )休閑上，還沒(méi)有真正把信息與生產(chǎn)有機結合起來(lái)，缺乏正確引導。

(三)所有的村均沒(méi)有建立信息服務(wù)站，沒(méi)有一個(gè)公共的、可供全村農民共享的信息服務(wù)系統，沒(méi)有專(zhuān)職人員負責農村信息服務(wù)的推廣和應用上的引導。致使絕大部分村民依然在沿襲傳統的耕作意識，從眾意識強，思想落后，距離建設新農村要求有一定差距。

近年來(lái),我區農業(yè)信息化工作有了較大進(jìn)展,但農民對農業(yè)信息資源的利用狀況并不十分理想。究其原因,一個(gè)帶有普遍性的問(wèn)題是農業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )推進(jìn)鄉村后，入戶(hù)遇到了障礙,農業(yè)信息得不到廣大農民充分有效的接收和利用。主要有以下方面：

(一)農民的信息意識淡保農民的信息意識呈現出一定封閉性，主要表現為對信息情報反應遲鈍、缺乏應用信息的積極性、敏感性。因而對信息技術(shù)需求欲望低。這種現狀，使農村仍然存在著(zhù)信息流、物流不暢，生產(chǎn)、銷(xiāo)售和需求相脫節，一些農產(chǎn)品被壓等壓價(jià)，甚至出現滯銷(xiāo)等問(wèn)題。如何解決這些問(wèn)題，信息化建設是當務(wù)之急，這一點(diǎn)必須形成共識。

(二)農村信息服務(wù)水平較低。農民自身滿(mǎn)足其信息需求的能力是十分有限的，農村專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)人才匱乏。實(shí)現信息化，人才是關(guān)鍵。由于農業(yè)發(fā)展相對落后，信息技術(shù)人才很少，尤其是高素質(zhì)信息技術(shù)人才更少。同時(shí)受經(jīng)濟能力制約，很難吸引外地人才。

(三)農村信息服務(wù)推廣力度有待加強。農村信息服務(wù)推廣離不開(kāi)政府統籌協(xié)調，才能使各個(gè)領(lǐng)域協(xié)調一致地將涉農信息有效落地，才能通過(guò)信息服務(wù)實(shí)現調整產(chǎn)業(yè)結構、擴大銷(xiāo)售渠道、提高農戶(hù)收入的目標。這不僅需要對此項工作增大人力、物力，更重要的是在前期的信息化服務(wù)推廣工作中，增大財政投入。由于財政困難，信息化建設缺乏專(zhuān)項資金扶持，加之村集體經(jīng)濟薄弱，以致信息化建資金投入不足，嚴重影響了前期的信息化服務(wù)推廣工作。

(一)轉變農民觀(guān)念，提升農民素質(zhì)，改變農村的風(fēng)貌。農民可以通過(guò)上網(wǎng)查價(jià)格、上網(wǎng)查政策、上網(wǎng)選擇良種、上網(wǎng)銷(xiāo)售和采購，在網(wǎng)上聽(tīng)課學(xué)習農業(yè)科技知識，網(wǎng)絡(luò )信息在農民心中會(huì )成為一種依賴(lài)，成為學(xué)習實(shí)踐、與外界溝通的橋梁。信息化不但能增長(cháng)農民的見(jiàn)識，還會(huì )增強公民意識，漸漸學(xué)會(huì )運用知情權、管理權、監督權，村民民主自治的水平也將會(huì )明顯提高。

(二)推動(dòng)農村產(chǎn)業(yè)結構調整，使傳統的生產(chǎn)方式發(fā)生變革。如今電話(huà)、電視、電腦多源的信息渠道使農產(chǎn)品價(jià)格公開(kāi)透明，銷(xiāo)路增多，農產(chǎn)品坐地增值。市場(chǎng)化的農產(chǎn)品價(jià)格直接影響了再生產(chǎn)取向，也將自發(fā)地引起農村產(chǎn)業(yè)結構調整。譬如山西省應縣龍泉村以產(chǎn)胡蘿卜為主，過(guò)去沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )，胡蘿卜找不到銷(xiāo)路，只好喂牛。自從有了網(wǎng)絡(luò )后,從未滯銷(xiāo),而且價(jià)格高。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )還從日本引進(jìn)了新的優(yōu)良品種。如今按訂單生產(chǎn),遠銷(xiāo)東南亞。胡蘿卜種植面積達到了6000畝，占全村耕地的一大半。每年戶(hù)均收入兩萬(wàn)元，人均6000元。胡蘿卜的大量生產(chǎn)，又帶動(dòng)村里發(fā)展起了胡蘿卜科研、加工、冷庫儲藏等產(chǎn)業(yè)鏈。龍泉村先后上馬5座冷庫、4個(gè)儲藏庫、1個(gè)高產(chǎn)試驗中心。村支書(shū)劉建銀說(shuō)：“鼠標和鍵盤(pán)已經(jīng)成了新時(shí)代農民的鋤頭和鐮刀，是離不開(kāi)的生產(chǎn)工具”。

(三)推動(dòng)農村醫療、教育等社會(huì )事業(yè)加快發(fā)展。目前遠程醫療、網(wǎng)上門(mén)診、住院預約、遠程視頻診斷等等網(wǎng)上醫療功能均面向社會(huì )開(kāi)放，極大方便了社會(huì )就醫途徑。另外，農民也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解各種疾病的防治、預防和保養。農村信息化工程帶來(lái)了農村遠程教育。通過(guò)有效建設遠程教育網(wǎng)，使農村中小學(xué)連上北京101遠程教育網(wǎng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，成立好課堂。以此引進(jìn)先進(jìn)的教育資源，拉近城鄉教育差距，彌補農村教學(xué)資源的嚴重不足，緩解農村師資匱乏的問(wèn)題。

(一)增強信息意識，加強組織領(lǐng)導。開(kāi)展農村信息知識宣傳和教育，增強廣大干部群眾的信息意識，提高對農村信息化建設的重要性、必要性和緊迫性的認識。強化組織領(lǐng)導，成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導機構，協(xié)調信息化建設各職能部門(mén)，通力協(xié)作，密切配合，形成一個(gè)強有力的組織領(lǐng)導機制。

(二)多方籌措資金，加大投入力度。農村信息化建設是高技術(shù)、高投入的社會(huì )公益性工程項目，必須依靠資金支持。一是政府每年財政預算中要有計劃地安排信息化建設專(zhuān)項資金；二是動(dòng)員社會(huì )各界，特別是信息化建設職能部門(mén)加大投入力度，積極扶持農村信息化建設；三是千方百計向上爭取專(zhuān)項資金。通過(guò)信息化手段幫扶農村脫貧致富，培養有文化、懂技術(shù)、會(huì )經(jīng)營(yíng)的新型農民，實(shí)現農村跨越式發(fā)展。

(三)加強對信息資源的收集整理、加工增值和應用管理，建立完善的農村信息服務(wù)體系。宋俊德教授提出“內容建設比網(wǎng)絡(luò )建設更為重要，而這項工程通信運營(yíng)商是無(wú)法獨自完成的，需要各級政府的支持”。宋教授建議“在通信運營(yíng)商搭建了信息溝通的平臺后，各級政府、研究院所、科技單位應該有意識的在農村信息化問(wèn)題上形成共識與合力，依據各自的長(cháng)處為農村提供有指導意義的內容，如先進(jìn)的種植方法、防災方法、預警信息等。同時(shí)，政府應該給予實(shí)施內容交流平臺建設的單位一定的支持，如財政、稅收等政策支持”。我區當務(wù)之急是建立完善的農村信息服務(wù)體系,應該在各村建立信息服務(wù)站，聘用專(zhuān)兼職信息員。作好信息分析和對未來(lái)農業(yè)經(jīng)濟形勢的預測，較好地分析農產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)狀況，使一些農業(yè)信息對農民的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有指導性，推動(dòng)農民對網(wǎng)絡(luò )信息資源的有效利用。并充分調動(dòng)涉農企業(yè)、農產(chǎn)品經(jīng)紀人、農村各專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )、農研所、村干部的積極性，使各方面密切合作，形成集信息收集、加工、發(fā)布、服務(wù)于一體的農村信息服務(wù)體系，為解決農業(yè)信息進(jìn)村入戶(hù)問(wèn)題奠定堅實(shí)的基礎，實(shí)現信息內容的本地化，增強時(shí)效性、正確性和實(shí)用性，最終使信息服務(wù)惠及廣大農民。

(四)加強信息員隊伍建設，為加快推進(jìn)農村信息化提供人才保障。人才是農村信息化建設中最重要的因素，要采取多種途徑和手段，加大培訓力度。一是對信息服務(wù)站的工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力等方面的集中培訓；二是積極探索合適的方式，組織引導龍頭企業(yè)、種養大戶(hù)、流通大戶(hù)、有文化的農民學(xué)習信息網(wǎng)絡(luò )知識，通過(guò)組建農民信息協(xié)會(huì )、農民科技協(xié)會(huì )等形式，開(kāi)展“網(wǎng)絡(luò )聯(lián)鄉村，信息進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，組織帶動(dòng)農民上網(wǎng)利用信息實(shí)現增收；三是制定一些優(yōu)惠政策，吸引計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生到農村工作。

網(wǎng)絡(luò )調研報告

隨著(zhù)手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)逐漸走向成熟和規范，眾多國內外品牌紛紛布局在線(xiàn)市場(chǎng)，多種新品率先登陸線(xiàn)上市場(chǎng)，搶占手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)份額；而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也利用自身優(yōu)勢積極與手機廠(chǎng)商企業(yè)開(kāi)展合作，集體搶灘手機電商平臺。淘寶（含天貓）、京東兩家獨大的網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)格局逐漸形成；三星、蘋(píng)果、華為三足鼎立逐鹿中原。

為了全面了解手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)的變化情況，本報告從品牌、電商平臺、手機網(wǎng)購用戶(hù)三個(gè)維度進(jìn)行系統分析，以期為電商平臺、手機廠(chǎng)商了解行業(yè)結構、及時(shí)發(fā)現自身優(yōu)劣勢、掌握用戶(hù)傾向、合理制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案提供數據參考。

1月中國手機網(wǎng)絡(luò )零售整體交易規模稍有回落。平臺式b2c成為手機網(wǎng)購主態(tài)。

20xx年1月，手機在線(xiàn)上共銷(xiāo)售809.5萬(wàn)件，銷(xiāo)售額為1388466.8萬(wàn)元，成交均價(jià)為1715.2元。隨著(zhù)中國手機b2c市場(chǎng)的日益規范和產(chǎn)品線(xiàn)的逐漸完善，越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始選擇在b2c平臺上購買(mǎi)手機。b2c的銷(xiāo)售額占比為94%,c2c的銷(xiāo)售量占比僅為6%.b2c手機交易額占據手機網(wǎng)絡(luò )零售整體市場(chǎng)的市場(chǎng)份額遠超過(guò)c2c成為手機網(wǎng)購的主導力量。

蘋(píng)果一家獨大，國產(chǎn)手機發(fā)力追趕。

20xx年1月，蘋(píng)果依然維持一家獨大的市場(chǎng)格局，占據國內手機網(wǎng)絡(luò )零售的近半交易份額。國內優(yōu)質(zhì)手機廠(chǎng)商華為、小米，憑借高性能低價(jià)格的產(chǎn)品優(yōu)勢，快速占據網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)一席之地，后起之秀歐普和vivo的加入將使未來(lái)網(wǎng)絡(luò )零售手機市場(chǎng)競爭更加激烈。

京東、天貓主導各大品牌出貨量，各平臺爭搶蘋(píng)果出貨份額。

京東、天貓、蘇寧憑借其豐富的產(chǎn)品容量，對網(wǎng)絡(luò )零售手機市場(chǎng)的靈敏反應及較強的用戶(hù)黏性，成為各大手機品牌主要的網(wǎng)絡(luò )出貨渠道。而蘋(píng)果由于其良好的用戶(hù)體驗及深厚的粉絲基礎，成為了各大平臺爭相發(fā)售的重點(diǎn)品牌。

三星、蘋(píng)果固守高端機陣營(yíng)，國產(chǎn)機型以?xún)r(jià)換量搶占中低端機市場(chǎng)份額。

三星、蘋(píng)果多數產(chǎn)品定位高端人群，固守3000元以上交易陣地。其中，蘋(píng)果5000元以上機型的銷(xiāo)售量占比達到73.2%，這是因為蘋(píng)果一年僅有的2-3款新機型售價(jià)均超過(guò)5000元，不可否認的是蘋(píng)果憑借良好的系統體驗和不錯的硬件配置，對消費力強勁的中國市場(chǎng)有著(zhù)壓倒性的優(yōu)勢。國產(chǎn)機型則偏向以?xún)r(jià)換量，憑借高性?xún)r(jià)比搶占中低端手機市場(chǎng)，但是品牌間的競爭激烈，缺乏特色，用戶(hù)體驗有待提高。

蘋(píng)果推出了小屏se系列，加上舊機型仍然銷(xiāo)售，間接拉低了單品均價(jià)，但是蘋(píng)果單品均價(jià)仍然超過(guò)4000元。從數據來(lái)看，在購買(mǎi)蘋(píng)果的新增消費者中，大多偏向于買(mǎi)新不買(mǎi)舊，選擇了價(jià)格更高的iphone7系列，所以蘋(píng)果成交均價(jià)大于單品均價(jià)。相較于蘋(píng)果新版機粉絲居高不下的情況，國內品牌vivo和歐普的表現相近，兩品牌的高端機型較中低端更加吸引消費者購買(mǎi)。

京東占據b2c市場(chǎng)主導優(yōu)勢，電商平臺手機市場(chǎng)集中度加劇。

隨著(zhù)各大手機廠(chǎng)商越發(fā)倚重電子商務(wù)渠道，京東商城逐漸成為各大手機品牌重點(diǎn)發(fā)力平臺。不論是老牌廠(chǎng)商還是手機新貴，都與京東進(jìn)行了深入的戰略合作，這在一定程度促成了京東手機在b2c市場(chǎng)占據了57%的市場(chǎng)銷(xiāo)售額和49%的市場(chǎng)銷(xiāo)售量。在整體市場(chǎng)方面，電商平臺競爭集中度加劇，淘寶、京東壟斷地位不可動(dòng)搖，割據手機網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)80%以上的份額。

蘋(píng)果、小米、華為主導各大平臺品牌交易份額，華為銷(xiāo)售表現搶眼。

20xx年下半年以來(lái)，小米、蘋(píng)果、華為陸續發(fā)布多款新機。其中蘋(píng)果iphone7系列、華為榮耀系列6x及小米紅米系列，憑借其良好的口碑及宣傳，獲得了多數消費者的親睞，也使這三個(gè)品牌成為了各大b2c平臺主推品牌。而華為作為本土品牌，憑借與各大電商平臺的深度合作及高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，獨占國產(chǎn)手機品牌鰲頭。

各大平臺中端機成為消費主力，千元以下低端機市場(chǎng)頗具市場(chǎng)潛力。

20xx年1月，20xx元以下的中低端機憑借其廣泛的受眾，親民的價(jià)格，一路突飛猛進(jìn)，占據b2c平臺70%以上的交易量。值得留意的是，在b2c平臺上，5000元以上的機型整體交易量占比高達9.5%，反映消費者需求的提升，使過(guò)去少數人擁有的高端機型變得普及。另外，3000-5000價(jià)格之間的手機機型較少，相對銷(xiāo)售量占比不足6%。從各平臺在不同價(jià)格區間的銷(xiāo)售量占比情況看來(lái)，淘寶銷(xiāo)售的機型八成集中在1000元以下，而蘇寧易購、唯品會(huì )、京東等自營(yíng)平臺的高端機型銷(xiāo)售情況較理想，反映消費者偏向在自營(yíng)平臺購買(mǎi)高端機型。自營(yíng)平臺提供正貨保證和完善的售后服務(wù)，帶來(lái)購物的信心保障，獲得消費者青睞。

手機網(wǎng)購人群男性居多，一線(xiàn)城市人群比例最高。

根據數據觀(guān)察，更多的男性消費者會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)手機。中高收入人群較為集中的廣東、北京成為1月手機關(guān)注比例最高的區域。然而，隨著(zhù)千元以下低端機的迅速放量，人群收入較低的三線(xiàn)以外城市將會(huì )有更大的市場(chǎng)需求空間。

25-34歲處于事業(yè)上升期的中低收入人群是手機網(wǎng)購的主力，且隨著(zhù)收入的增加，網(wǎng)購人群比例呈下降態(tài)勢。因此關(guān)注中低端機型產(chǎn)品的投放量及產(chǎn)品線(xiàn)擴充，將為企業(yè)贏(yíng)得更多的市場(chǎng)份額。

魅族、錘子、小米獲得大部分男性認可，美圖、vivo強大的自拍功能吸引年輕女性。

20xx年1月有手機關(guān)注行為的男性中，魅族、錘子、小米獲得了更多男性的關(guān)注。這與三個(gè)品牌多款機型商務(wù)化、簡(jiǎn)約化、智能化的產(chǎn)品定位息息相關(guān)。美圖、vivo以其強大的自拍功能、漂亮機身造型及多彩的顏色獲得了更多年輕女性消費者的關(guān)注。

網(wǎng)絡(luò )調研報告

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展對人類(lèi)生活的各個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生越來(lái)越重要的影響。在龐大的網(wǎng)民群體中，青少年占了很大的比例，并且還在逐步增多。據調查，目前網(wǎng)民中18～35歲的青年占85.8%，18歲以下的占2.4%。面對不可阻擋的青少年上網(wǎng)熱潮，如何對其進(jìn)行正確引導，已經(jīng)成為當前學(xué)校、教師、家長(cháng)共同關(guān)注的重要問(wèn)題。

青少年的特點(diǎn)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是好奇、好動(dòng)、好觀(guān)察，正是由于網(wǎng)絡(luò )的寬泛、鮮明與未成年人的興趣、行為有著(zhù)極大的融合之處，或者說(shuō)網(wǎng)絡(luò )能夠為未成年人積累大量的所需素材，激發(fā)未成年人成長(cháng)，才使得網(wǎng)絡(luò )對青少年的成長(cháng)具有一定的影響，而這種影響既有積極的一面，也有消極的一面。

網(wǎng)絡(luò )由于其無(wú)限的信息量和人性化的交互性，其優(yōu)勢是不言而喻的。傳統的社會(huì )形態(tài)局限了青少年的視野和社會(huì )圈，互聯(lián)網(wǎng)卻能彌補現實(shí)社會(huì )的許多不足，縮短了人們之間的距離，取消了地域界限，真正建造了“地球村”。

線(xiàn)性思維方式強調事物的先后順序，對事物的認識從頭到尾都遵循單一的順序。而在網(wǎng)絡(luò )中大量使用的超文本閱讀方式是以網(wǎng)狀形式來(lái)構筑和處理信息的。它是一種跳躍式的、綜合的非線(xiàn)性思維方式。從非線(xiàn)性的角度出發(fā)，思考問(wèn)題的同時(shí)必須考慮它與周?chē)挛锏姆N種聯(lián)系，并透過(guò)這種網(wǎng)狀的聯(lián)系來(lái)尋求解決問(wèn)題的方法。這種思維方式改變了傳統線(xiàn)性思維所固有的較狹隘、死板的弊端，有利于培養青少年的發(fā)散性思維、拓展青少年的思路，有利于幫助他們正確地看待周?chē)娜撕褪?，?shù)立科學(xué)的人生觀(guān)和世界觀(guān)。對網(wǎng)絡(luò )的使用同時(shí)又可以培養青少年以一種系統的眼光看待問(wèn)題和積極利用現代化工具去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思維意識，而這恰恰是信息時(shí)代所必需的。

隨著(zhù)國內幾大互聯(lián)網(wǎng)的崛起，年輕的網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )建者們成為青少年的榜樣。網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)的神話(huà)、網(wǎng)絡(luò )平等的故事激勵著(zhù)大量朝氣蓬勃的年輕人。知識與創(chuàng )造力的重要性已越來(lái)越深地植根于廣大青少年的心中。網(wǎng)絡(luò )上的信息極其豐富，而且更新速度非?？?。青少年在這種浩如煙海的信息面前，不再看重“博聞強記”，計算機和網(wǎng)絡(luò )就是他們的記憶。他們面臨最重要的任務(wù)不是獲取已知，而是以高度的想象力去創(chuàng )造和運用新知識。網(wǎng)絡(luò )使青少年的觀(guān)念發(fā)生了革命性的變革，使他們在創(chuàng )新觀(guān)念、鍛煉創(chuàng )新思維、培養創(chuàng )新能力、實(shí)現創(chuàng )新內容等方面得到了極大的提高，使他們的智力得到了升華。

網(wǎng)絡(luò )高效、快速、方便、獨特的交流方式與當代青少年偏于好奇、樂(lè )于幻想、追求獨立的要求相吻合。因此，網(wǎng)絡(luò )一出現，便注定與青少年緊緊聯(lián)系在一起。網(wǎng)絡(luò )使得青少年和世界息息相通，使得他們在有限的學(xué)習、工作的重壓之外獲得了更廣泛的空間。當全世界繽紛多彩的信息資源集結在青少年的面前，他們的視野、心胸會(huì )與以往完全不同。

不可否認，計算機網(wǎng)絡(luò )信息的豐富性對開(kāi)闊青少年的眼界，幫助他們了解新鮮事物具有正面作用，但是信息的豐富伴隨著(zhù)信息的爆炸、信息的污染，網(wǎng)絡(luò )上流動(dòng)的各種垃圾信息成為干擾青少年選擇有用信息的“噪音”，同時(shí)弱化青少年的道德意識。所謂網(wǎng)絡(luò )“新人類(lèi)”，在他們身上，我們會(huì )發(fā)現很強的國際化色彩，這是因為互聯(lián)網(wǎng)的使用跨越了時(shí)空的界限，但他們的種族、民族意識在弱化，民族認同感減弱，民族身份逐步消解。在某種意義上不利于愛(ài)國主義思想的形成?；ヂ?lián)網(wǎng)對現有的道德觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念產(chǎn)生著(zhù)并將繼續產(chǎn)生影響和沖擊。據調查，對于“網(wǎng)絡(luò )黑客”的行為，有26.3%的人表示黑客有高超的技術(shù)，電腦黑客成了青少年崇拜的對象、效仿的榜樣，16.7%的人認為“黑客的行為促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展”，還有24.4%的人表示“不好說(shuō)”，只有24.6%的人明確表示，“黑客的行業(yè)具有社會(huì )危害性，應嚴厲懲罰并盡力杜絕”。

在網(wǎng)上，人們根本看不到對方，不必與他人面對面地打交道，是以—種看不見(jiàn)摸不著(zhù)的方式在進(jìn)行交流，所以，人們可以暢所欲言，對有交友障礙、不善言辭、長(cháng)相有缺憾的人可以掩蓋一些缺點(diǎn)，減輕自卑心理，使交友更加容易，網(wǎng)上說(shuō)謊比比皆是，任何人都可以隨便用不同的名字、性別、年齡與人交流而不會(huì )被人察覺(jué)，還可根據自身的喜好扮演理想中美好的角色，獲得極大的心理滿(mǎn)足，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)使人們的身份變成電腦上的一串字符，“在網(wǎng)上，無(wú)人知道你是一條狗”，也沒(méi)有傳統社會(huì )的熟人圈子去對人的行為進(jìn)行約束，從而使青少年不愿面對現實(shí)，終日沉溺于網(wǎng)絡(luò )的虛幻世界中，致使網(wǎng)上不道德行為和違法犯罪行為日益增多。據中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新統計表明，失足青少年中有61%的人曾或多或少受到網(wǎng)上不良信息的毒害。

考察了網(wǎng)絡(luò )對青少年發(fā)展的正面影響和負面影響后，我們知道，網(wǎng)絡(luò )的正面影響還是占據主導地位的。我們應幫助青少年建立和適應正確的網(wǎng)絡(luò )道德規范，減少由于網(wǎng)絡(luò )負面影響所帶來(lái)的損害，這才是保證青少年健康成長(cháng)的需要。

互聯(lián)網(wǎng)競爭被稱(chēng)為“爭奪眼球的戰爭”。要堅持以網(wǎng)站提高青少年素質(zhì)，把網(wǎng)絡(luò )特征和青少年特點(diǎn)有機結合起來(lái)，架構青少年網(wǎng)站，并不斷創(chuàng )新、及時(shí)更新，建造豐富多彩的網(wǎng)絡(luò )陣地。同時(shí)，在網(wǎng)上還要廣泛開(kāi)展各種有意義的、豐富多彩的活動(dòng)。豐富多彩的網(wǎng)上活動(dòng)是支撐青少年網(wǎng)站的重要支柱。如果一個(gè)網(wǎng)站缺少青少年參與的網(wǎng)上活動(dòng)，就像人沒(méi)有眼睛一樣，沒(méi)有“神”。我們要根據青少年自身的特點(diǎn)和本地區青少年工作的實(shí)際，堅持虛擬與現實(shí)的統一、個(gè)性張揚與社會(huì )約束統一的原則，組織網(wǎng)上活動(dòng)。

學(xué)校是培養人才的重要場(chǎng)所，學(xué)校的環(huán)境、教育思想、教育方法等對青少年的心理發(fā)展有相當大的影響。研究表明，在青少年剛接觸網(wǎng)絡(luò )時(shí)，如果得到成人及時(shí)、正確的指導，他們就能從網(wǎng)絡(luò )中獲得許多有益的幫助，許多對比研究發(fā)現，經(jīng)過(guò)指導的青少年比未經(jīng)過(guò)指導的青少年更有自主性，更能熟練地獲得理解信息內容，并且經(jīng)常地利用網(wǎng)絡(luò )解決現實(shí)問(wèn)題;對于已受網(wǎng)絡(luò )較深影響的青少年，學(xué)校應加以重視，而不是歧視，更不能諷刺挖苦，打擊挫傷其自尊心。應該看到他們有著(zhù)思維活躍、敢于創(chuàng )新的優(yōu)點(diǎn)，耐心說(shuō)服，引導他們走出誤區。應把“網(wǎng)絡(luò )道德”、“網(wǎng)絡(luò )法律”教育納入學(xué)校的德育教育范圍，注重提高他們對網(wǎng)上信息的判斷選擇能力和自覺(jué)抵制誘惑的能力。

家長(cháng)在防止青少年網(wǎng)絡(luò )影響中有重要作用。家長(cháng)應學(xué)會(huì )掌握現代社會(huì )信息交流的工具，進(jìn)入青少年的網(wǎng)絡(luò )世界，直接了解虛擬世界里的孩子，這樣可以縮短家長(cháng)與孩子的代溝，增強相互間的了解，家長(cháng)既提高了網(wǎng)絡(luò )知識水平，又可以監督孩子的上網(wǎng)。只有家長(cháng)形成對網(wǎng)絡(luò )的正確認識，才可能培養、提高孩子的審美能力、辨別能力，使之取其高雅、棄其低俗，才能使孩子受益于網(wǎng)絡(luò )。家長(cháng)應以平等的態(tài)度引導孩子的網(wǎng)絡(luò )行為，在孩子的日常生活中為他們建立暢通的傾訴、溝通的管道，既看到他們的長(cháng)處，對積極面加以表?yè)P;也要耐心傾聽(tīng)孩子的訴說(shuō)，尤其是孩子在傷心、失落或沮喪時(shí)。明確告訴孩子上網(wǎng)注意適度，能進(jìn)得去，出得來(lái)，有意讓孩子瀏覽優(yōu)秀健康的網(wǎng)頁(yè)，“疏”與“堵”有機結合，正面激勵與批評教育相結合，灌輸教育與暗示誘導相結合，寓理于事、寓教于樂(lè )、寓教于無(wú)。

現代傳播學(xué)認為，電子媒介本身就具有一種麻醉功能，用它的工具理性地改變著(zhù)接受者。對正處于身心發(fā)育階段的青少年來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )外的生活尤其重要。因此，我們必須注意網(wǎng)上育人與網(wǎng)下教育的有機結合，促進(jìn)青少年整體素質(zhì)的提高。為此，一要大力加強青少年活動(dòng)陣地建設，二要積極引導青少年開(kāi)展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，這就要充分發(fā)揮共青團組織作用，為青少年提供多姿多彩的課余生活。

總之，網(wǎng)絡(luò )和其它一切科學(xué)技術(shù)一樣，是把雙刃劍，它究竟是給青少年帶來(lái)幸福還是帶來(lái)弊端，關(guān)鍵取決于人們如何應用它。

網(wǎng)絡(luò )調研報告

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，主要體現在家庭網(wǎng)絡(luò )和局域網(wǎng)的普及方面，現依據工商行政管理職能和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現狀，將涉及網(wǎng)絡(luò )管理的有關(guān)問(wèn)題報告如下：

一、由于網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟已經(jīng)成為一種日益普及的市場(chǎng)經(jīng)濟形式。

作為主要履行市場(chǎng)監管職責的工商行政管理部門(mén)，對網(wǎng)絡(luò )的監管主要包括規范網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體、監管網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為、保護網(wǎng)絡(luò )消費者權益三個(gè)方面。規范網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體主要指的是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體的注冊登記，監管網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為主要包括網(wǎng)絡(luò )不正當競爭和網(wǎng)絡(luò )欺詐行為，網(wǎng)絡(luò )消費者權益保護范圍較廣，主要表現為：網(wǎng)絡(luò )消費合同履行問(wèn)題，主要表現為延遲履行、瑕疵履行、售后服務(wù)無(wú)法保證；網(wǎng)絡(luò )格式合同問(wèn)題，主要存在著(zhù)減輕、免除經(jīng)營(yíng)者責任的條款及其他不公平、不合理的內容；網(wǎng)絡(luò )支付安全問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò )消費者隱私權保護問(wèn)題。國家工商總局要求加強網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管，要求嚴把網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)主體準入關(guān)，按照國務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理條例》的規定，嚴格對經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所依法注冊登記。并且，對網(wǎng)絡(luò )衍生的虛假廣告、商業(yè)欺詐、不正當競爭、商標侵權、傳銷(xiāo)和侵害消費者合法權益等互聯(lián)網(wǎng)違法行為予以查處。實(shí)際上，監管對象和內容始終被界定在上述三個(gè)方面。

二、網(wǎng)絡(luò )違法行為相關(guān)主體的責任承擔。

當前的網(wǎng)絡(luò )違法行為除比較明顯的市場(chǎng)準入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當競爭方面。主要分為三大類(lèi)：一是無(wú)照和超范圍的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為。這里面有一個(gè)是否監管到位的問(wèn)題；二是網(wǎng)絡(luò )不正當競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價(jià)銷(xiāo)售、商標與域名沖突、網(wǎng)站名稱(chēng)與企業(yè)名稱(chēng)及域名沖突、違法提供有獎銷(xiāo)售（服務(wù)）、采用超級鏈接技術(shù)擅自使用他人服務(wù)內容、詆毀他人商業(yè)信譽(yù)等行為。三是網(wǎng)絡(luò )商業(yè)欺詐行為。最常見(jiàn)的方式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布虛假信息，欺詐外地的消費者及經(jīng)營(yíng)者。對網(wǎng)絡(luò )違法行為主體的責任承擔應該明確為“行為者承擔”原則，實(shí)踐中以互聯(lián)網(wǎng)內容提供商違法行為比較突出，以假公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò )廣告為例，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商往往對其提供的發(fā)布內容沒(méi)有適當、有效的審核程序，從而對第三方合法權益造成侵害。由此可知，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商在網(wǎng)絡(luò )違法行為發(fā)生時(shí)往往擔負較為被動(dòng)的角色，但無(wú)論怎樣，都必須對合法權益受到損害的第三方承擔直接或連帶責任。

三、針對網(wǎng)絡(luò )違法行為，工商行政管理機關(guān)可以分別依據《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費者權益保護法》等法律法規來(lái)分別予以規范，根據其違法行為的性質(zhì)和規模，可以按實(shí)際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。

四、當前工商部門(mén)對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的監管手段主要包括：

一是強制性的定期年檢；二是各種方式的巡查；三是根據舉報線(xiàn)索追查個(gè)案；四是不定期的短期集中整治。上述監管手段已經(jīng)無(wú)法應付瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管。一般來(lái)說(shuō)，違法的網(wǎng)絡(luò )行為發(fā)生時(shí)間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由于互聯(lián)網(wǎng)信息量相當巨大，對網(wǎng)絡(luò )信息的過(guò)濾和分析都需要相當大的人力、物力。具體分析，工商行政管理機關(guān)查處網(wǎng)絡(luò )違法行為有五大難題：一是對違法行為的管轄權確定難。依據《行政處罰法》第20條和《工商行政管理處罰程序暫行規定》第4條的規定，行政處罰應由違法行為發(fā)生地管轄。但互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間、時(shí)間、國界的限制，只要具備上網(wǎng)條件，任何人都可以上網(wǎng)瀏覽；任何可以上網(wǎng)的地方，都可能看到違法網(wǎng)絡(luò )廣告。如何界定違法行為發(fā)生地和管轄權，是一大難題。二是對違法證據確定難。查處違法網(wǎng)絡(luò )行為關(guān)鍵在于證據的認定，而網(wǎng)絡(luò )電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對網(wǎng)上證據的證明力存在爭議，且電子證據易丟失或任意刪除，當事人完全可以對違法事實(shí)加以否認。三是法律依據尋找難。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為的特殊性使現有的法律法規不能完全適應對網(wǎng)絡(luò )行為監管的需要，給依法行政帶來(lái)困難。四是違法責任追究難。在網(wǎng)絡(luò )虛擬空間里，違法行為主體并未披露真實(shí)的經(jīng)營(yíng)地址和名稱(chēng)，因而對違法責任人即使有真實(shí)的地址和名稱(chēng)，有的違法者遠在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執行極難。五是執法手段到位難。主要包括：對網(wǎng)絡(luò )監管的硬件設施不到位，沒(méi)有用于監控網(wǎng)絡(luò )行為的軟件設備，只憑人力來(lái)進(jìn)行大海撈針般的網(wǎng)絡(luò )違法行為監管，根本不現實(shí)。

五、對網(wǎng)絡(luò )違法行為的解決及法律法規的完善。

當前，我國尚無(wú)專(zhuān)門(mén)對網(wǎng)絡(luò )違法行為進(jìn)行調整的工商行政管理法律法規，工商機關(guān)現適用的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理條例》都是側重于市場(chǎng)準入和信息網(wǎng)絡(luò )安全方面，對網(wǎng)絡(luò )廣告、合同和不正當競爭等等沒(méi)有涉及。而單獨的網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)絡(luò )合同和不正當競爭卻沒(méi)有明確的工商行政管理法律法規可以調整。因此，完善現有的法律法規，加入對網(wǎng)絡(luò )違法行為的監管等內容，是勢在必行的。實(shí)踐中有一種說(shuō)法是對網(wǎng)絡(luò )行為的監管要逐步實(shí)現從工商部門(mén)直接監控為主到以行業(yè)自律為主的形態(tài)轉變，但對追逐經(jīng)濟利益的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者而言，明顯地缺乏自律的主動(dòng)性。對網(wǎng)絡(luò )違法行為的解決，最主要的還是通過(guò)法律手段，才能確保建立完善有效的市場(chǎng)自律體系。根據以上分析，可以得出如下結論：法律必須強制規定網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的義務(wù)，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò )欺詐行為還是其它網(wǎng)絡(luò )違法行為，最后必然通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商來(lái)發(fā)布，如果后者沒(méi)有必要的審查程序，所有的監管努力都將付之東流。因此，加強對網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布者的監管是將網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)正本清源的惟一方法。按照屬地管理原則，對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò )違法行為進(jìn)行全國范圍內的屬地監管，根據目前實(shí)施的經(jīng)濟戶(hù)口管理的經(jīng)驗來(lái)衡量，是可行的。

網(wǎng)絡(luò )調研報告

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，主要體現在家庭網(wǎng)絡(luò )和局域網(wǎng)的普及方面，現依據工商行政治理職能和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現狀，將涉及網(wǎng)絡(luò )治理的有關(guān)問(wèn)題報告如下：

一、由于網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟已經(jīng)成為一種日益普及的市場(chǎng)經(jīng)濟形式，作為主要履行市場(chǎng)監管職責的工商行政治理部門(mén)，對網(wǎng)絡(luò )的監管主要包括規范網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體、監管網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為、保護網(wǎng)絡(luò )消費者權益三個(gè)方面。規范網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體主要指的是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體的注冊登記，監管網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為主要包括網(wǎng)絡(luò )不正當競爭和網(wǎng)絡(luò )欺詐行為，網(wǎng)絡(luò )消費者權益保護范圍較廣，主要表現為：網(wǎng)絡(luò )消費合同履行問(wèn)題，主要表現為延遲履行、瑕疵履行、售后服務(wù)無(wú)法保證；網(wǎng)絡(luò )格式合同問(wèn)題，主要存在著(zhù)減輕、免除經(jīng)營(yíng)者責任的條款及其他不公平、不合理的內容；網(wǎng)絡(luò )支付安全問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò )消費者隱私權保護問(wèn)題。國家工商總局要求加強網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管，要求嚴把網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)主體準入關(guān)，按照國務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)治理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所治理條例》的規定，嚴格對經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所依法注冊登記。并且，對網(wǎng)絡(luò )衍生的虛假廣告、商業(yè)欺詐、不正當競爭、商標侵權、傳銷(xiāo)和侵害消費者合法權益等互聯(lián)網(wǎng)違法行為予以查處。實(shí)際上，監管對象和內容始終被界定在上述三個(gè)方面。

二、網(wǎng)絡(luò )違法行為相關(guān)主體的責任承擔，當前的網(wǎng)絡(luò )違法行為除比較明顯的市場(chǎng)準入行為之外，更多的是涉及到廣告、合同和不正當競爭方面。主要分為三大類(lèi)：一是無(wú)照和超范圍的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為。這里面有一個(gè)是否監管到位的問(wèn)題；二是網(wǎng)絡(luò )不正當競爭行為。主要包括虛假宣傳與虛假表示、低于成本價(jià)銷(xiāo)售、商標與域名沖突、網(wǎng)站名稱(chēng)與企業(yè)名稱(chēng)及域名沖突、違法提供有獎銷(xiāo)售（服務(wù)）、采用超級鏈接技術(shù)擅自使用他人服務(wù)內容、詆毀他人商業(yè)信譽(yù)等行為。三是網(wǎng)絡(luò )商業(yè)欺詐行為。最常見(jiàn)的方式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布虛假信息，欺詐外地的消費者及經(jīng)營(yíng)者。對網(wǎng)絡(luò )違法行為主體的責任承擔應該明確為“行為者承擔”原則，實(shí)踐中以互聯(lián)網(wǎng)內容提供商違法行為比較突出，以假公司發(fā)布網(wǎng)絡(luò )廣告為例，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商往往對其提供的發(fā)布內容沒(méi)有適當、有效的審核程序，從而對第三方合法權益造成侵害。由此可知，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商在網(wǎng)絡(luò )違法行為發(fā)生時(shí)往往擔負較為被動(dòng)的角色，但無(wú)論怎樣，都必須對合法權益受到損害的第三方承擔直接或連帶責任。

三、針對網(wǎng)絡(luò )違法行為，工商行政治理機關(guān)可以分別依據《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》、《公司法》、《廣告法》、《合同法》《消費者權益保護法》等法律法規來(lái)分別予以規范，根據其違法行為的性質(zhì)和規模，可以按實(shí)際情況做出罰款、取締、警告等行政處罰。

四、當前工商部門(mén)對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的監管手段主要包括：一是強制性的定期年檢；二是各種方式的巡查；三是根據舉報線(xiàn)索追查個(gè)案；四是不定期的短期集中整治。上述監管手段已經(jīng)無(wú)法應付瞬息萬(wàn)變的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管。一般來(lái)說(shuō)，違法的網(wǎng)絡(luò )行為發(fā)生時(shí)間普遍較短，改頭換面的速度較快，而且由于互聯(lián)網(wǎng)信息量相當巨大，對網(wǎng)絡(luò )信息的過(guò)濾和分析都需要相當大的人力、物力。具體分析，工商行政治理機關(guān)查處網(wǎng)絡(luò )違法行為有五大難題：一是對違法行為的管轄權確定難。依據《行政處罰法》第20條和《工商行政治理處罰程序暫行規定》第4條的規定，行政處罰應由違法行為發(fā)生地管轄。但互聯(lián)網(wǎng)不受時(shí)間、時(shí)間、國界的限制，只要具備上網(wǎng)條件，任何人都可以上網(wǎng)瀏覽；任何可以上網(wǎng)的地方，都可能看到違法網(wǎng)絡(luò )廣告。如何界定違法行為發(fā)生地和管轄權，是一大難題。二是對違法證據確定難。查處違法網(wǎng)絡(luò )行為要害在于證據的認定，而網(wǎng)絡(luò )電子文檔可以任意修改，不留痕跡，因此對網(wǎng)上證據的證實(shí)力存在爭議，且電子證據易丟失或任意刪除，當事人完全可以對違法事實(shí)加以否認。三是法律依據尋找難。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為的非凡性使現有的法律法規不能完全適應對網(wǎng)絡(luò )行為監管的需要，給依法行政帶來(lái)困難。四是違法責任追究難。在網(wǎng)絡(luò )虛擬空間里，違法行為主體并未披露真實(shí)的經(jīng)營(yíng)地址和名稱(chēng)，因而對違法責任人即使有真實(shí)的地址和名稱(chēng)，有的違法者遠在外地，有的本身就是皮包公司，行政處罰執行極難。五是執法手段到位難。主要包括：對網(wǎng)絡(luò )監管的硬件設施不到位，沒(méi)有用于監控網(wǎng)絡(luò )行為的軟件設備，只憑人力來(lái)進(jìn)行大海撈針般的網(wǎng)絡(luò )違法行為監管，根本不現實(shí)。

五、對網(wǎng)絡(luò )違法行為的解決及法律法規的完善，當前，我國尚無(wú)專(zhuān)門(mén)對網(wǎng)絡(luò )違法行為進(jìn)行調整的工商行政治理法律法規，工商機關(guān)現適用的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)治理辦法》和《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所治理條例》都是側重于市場(chǎng)準入和信息網(wǎng)絡(luò )安全方面，對網(wǎng)絡(luò )廣告、合同和不正當競爭等等沒(méi)有涉及。而單獨的網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)絡(luò )合同和不正當競爭卻沒(méi)有明確的工商行政治理法律法規可以調整。因此，完善現有的法律法規，加入對網(wǎng)絡(luò )違法行為的監管等內容，是勢在必行的。實(shí)踐中有一種說(shuō)法是對網(wǎng)絡(luò )行為的監管要逐步實(shí)現從工商部門(mén)直接監控為主到以行業(yè)自律為主的形態(tài)轉變，但對追逐經(jīng)濟利益的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者而言，明顯地缺乏自律的主動(dòng)性。對網(wǎng)絡(luò )違法行為的解決，最主要的還是通過(guò)法律手段，才能確保建立完善有效的市場(chǎng)自律體系。根據以上分析，可以得出如下結論：法律必須強制規定網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的義務(wù)，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò )欺詐行為還是其它網(wǎng)絡(luò )違法行為，最后必然通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商來(lái)發(fā)布，假如后者沒(méi)有必要的審查程序，所有的監管努力都將付之東流。因此，加強對網(wǎng)絡(luò )信息發(fā)布者的監管是將網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)正本清源的惟一方法。按照屬地治理原則，對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的網(wǎng)絡(luò )違法行為進(jìn)行全國范圍內的屬地監管，根據目前實(shí)施的經(jīng)濟戶(hù)口治理的經(jīng)驗來(lái)衡量，是可行的。

網(wǎng)絡(luò )調研報告

近年來(lái)，__供銷(xiāo)社按照全國總社"新網(wǎng)工程"和自治區供銷(xiāo)社"四大體系"建設要求，緊貼縣委政府中心工作，堅持為農服務(wù)方向，堅持改革創(chuàng )新，著(zhù)力推動(dòng)農村現代流通網(wǎng)絡(luò )建設，先后投融資945萬(wàn)元，新建改造經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)13713m2，社有企業(yè)3家，農資配送中心1家，鄉級連鎖加盟店12家，村級農家店35家，行業(yè)協(xié)會(huì )3家，專(zhuān)業(yè)合作社6家。20__年實(shí)現商品銷(xiāo)售2300萬(wàn)元、農資銷(xiāo)量3.2萬(wàn)噸、農產(chǎn)品銷(xiāo)量0.6萬(wàn)噸，分別占全縣社會(huì )總量31%、87%和11%，已成為推動(dòng)農村社會(huì )化服務(wù)體系建設的一支重要力量。

以實(shí)施"新網(wǎng)工程"為抓手，整合基層供銷(xiāo)社現有的流通資源，打造集農村消費購物、農產(chǎn)品購銷(xiāo)等功能于一體的新型農村綜合服務(wù)中心。

一是參與新農村建設改造農村流通網(wǎng)絡(luò )。按照全縣新農村建設總體規劃，在鄉鎮政府駐地，結合小城鎮建設，對9家基層供銷(xiāo)社，15家綜合服務(wù)社全面改造。城陽(yáng)供銷(xiāo)社聯(lián)合鄉政府投融資125萬(wàn)元改造供銷(xiāo)社大院，建成占地6958m2的農貿市場(chǎng)，引進(jìn)24家工商戶(hù)開(kāi)展農產(chǎn)品購銷(xiāo)、日用消費品經(jīng)營(yíng)，供銷(xiāo)社用資產(chǎn)收益建成營(yíng)業(yè)及辦公設施400m2，改變了城陽(yáng)有街無(wú)市的現狀。小岔綜合服務(wù)社對原有門(mén)店進(jìn)行拆除，聯(lián)合13家業(yè)主投資53.1萬(wàn)元，建成22間營(yíng)業(yè)房960m2，進(jìn)行農產(chǎn)品收購加工、日用消費品經(jīng)營(yíng)，改造的基層社網(wǎng)點(diǎn)已成為新農村流通網(wǎng)絡(luò )建設的亮點(diǎn)工程。

二是整合網(wǎng)絡(luò )資源改造農村流通網(wǎng)絡(luò )。堅持有進(jìn)有退的原則，多方籌資16萬(wàn)元，對基礎好、輻射功能強的王洼、新集供銷(xiāo)社，建成區域性中心社。對基礎和效益較差，但有一定潛力的李寨、石岔、交岔等5個(gè)供銷(xiāo)社，改造成綜合服務(wù)社。堅持因勢利導、廣泛聯(lián)合的原則，引導農民經(jīng)紀人和供銷(xiāo)社職工按照股份合作制原則自愿聯(lián)合、自籌資金120萬(wàn)元，興建古城、新集農資批發(fā)市場(chǎng)，采取連鎖配送、"市場(chǎng)+協(xié)會(huì )"等方式，規范了農資市場(chǎng)秩序，農民買(mǎi)上了放心肥，年銷(xiāo)量1.1萬(wàn)噸，市場(chǎng)占有率達到90％以上，基層社服務(wù)農民生產(chǎn)生活的作用得到充分發(fā)揮。

三是結合"新網(wǎng)工程"建設改造農村流通網(wǎng)絡(luò )。認真實(shí)施"新網(wǎng)工程"，依托"萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)"工程建設，按照"國家補一點(diǎn)、縣社擠一點(diǎn)、基層社籌一點(diǎn)"的籌資原則，先后籌資35萬(wàn)元，在紅河、王洼等12鄉鎮發(fā)展農資連鎖加盟店12個(gè)，還對石岔、溝口等35個(gè)村的"夫妻店"、"代銷(xiāo)店"進(jìn)行統一標準改造，農家店覆蓋了全縣29％行政村和100％鄉鎮。為增強為農服務(wù)功能，紅河、孟塬等供銷(xiāo)社利用庫房、院落等經(jīng)營(yíng)設施，引進(jìn)河北客商建成2個(gè)面粉加工廠(chǎng)和1個(gè)飼草加工廠(chǎng)，年購銷(xiāo)1.7萬(wàn)噸，助農增收120萬(wàn)元，使基層社網(wǎng)絡(luò )為服務(wù)農民所用。

圍繞產(chǎn)業(yè)結構調整，積極創(chuàng )辦農民合作經(jīng)濟組織，提高農民組織化程度，開(kāi)通信息網(wǎng)絡(luò )，搭建農產(chǎn)品現代流通平臺，促進(jìn)農業(yè)增效、農民增收。

一是創(chuàng )辦行業(yè)協(xié)會(huì )，搭建助農增收平臺。充分發(fā)揮供銷(xiāo)社資產(chǎn)、人才、網(wǎng)絡(luò )等優(yōu)勢，聯(lián)合農民經(jīng)紀人和民間農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)組織，發(fā)起成立__縣農民經(jīng)紀人協(xié)會(huì )和縣農村合作經(jīng)濟組織聯(lián)合會(huì )，發(fā)展社員2963戶(hù)，帶動(dòng)農戶(hù)1萬(wàn)戶(hù)，占全縣農民總戶(hù)數23%，覆蓋種植、養殖、農產(chǎn)品運銷(xiāo)等行業(yè)，引領(lǐng)專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟組織圍繞產(chǎn)業(yè)結構調整，積極開(kāi)展產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，開(kāi)拓農產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，搭建現代化流通平臺。近三年來(lái)，累計幫助農民推銷(xiāo)農產(chǎn)品2.5萬(wàn)噸，實(shí)現銷(xiāo)售收入2988萬(wàn)元。同時(shí)，積極推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì )上下銜接，千方百計自籌資金3.2萬(wàn)元，聯(lián)合自治區農民經(jīng)紀人協(xié)會(huì )邀請專(zhuān)家和科技人員舉辦農民經(jīng)紀人電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識培訓班3期，培訓農民經(jīng)紀人及農民362人，提高了農民經(jīng)紀人的綜合素質(zhì)。

二是成立專(zhuān)業(yè)合作社，提高農民組織化程度。發(fā)揮供銷(xiāo)社的優(yōu)勢，圍繞馬鈴薯蔬菜、紫花苜蓿、中藥材等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)，牽頭興辦農民合作組織9個(gè)，成為政府推動(dòng)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的有力抓手。王洼供銷(xiāo)社圍繞馬鈴薯產(chǎn)業(yè)發(fā)展，聯(lián)合23名農民經(jīng)紀人，50家種植、販運大戶(hù)，組建王洼馬鈴薯購銷(xiāo)合作社，帶動(dòng)大量馬鈴薯外銷(xiāo)，使馬鈴薯售價(jià)較上年增加0.12元/公斤，畝均增收100元以上。紅河辣椒合作社以"黨支部+合作社"模式，引導入社農戶(hù)由42戶(hù)發(fā)展到830多戶(hù)，辣椒種植面積由80畝發(fā)展到6000多畝，入社農戶(hù)人均純收入1064元，占農民人均純收入的46%，被全國總社評為示范專(zhuān)業(yè)合作社。堅持"由供銷(xiāo)社推動(dòng)，農村能人帶頭，群眾自愿參與"原則，支持農民經(jīng)紀人韓萬(wàn)里牽頭聯(lián)合農民社員46戶(hù)成立的城陽(yáng)中藥材專(zhuān)業(yè)合作社，發(fā)展訂單藥材800多畝，年固定推銷(xiāo)地產(chǎn)中藥材200多噸。楊坪中藥材協(xié)會(huì )以新產(chǎn)品試種推廣為工作重點(diǎn)，做給農民看，領(lǐng)著(zhù)農民干，被確定為鄉土人才"科技特派員創(chuàng )業(yè)基地"。__養雞專(zhuān)業(yè)合作社以當地特色土雞為主，實(shí)施規?；B殖，已納入總社"千社千品"工程項目。

三是借助信息網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)拓農產(chǎn)品流通渠道。為了拓寬農產(chǎn)品流通渠道，爭取自治區供銷(xiāo)社支持，20__年創(chuàng )辦了__農產(chǎn)品信息網(wǎng)站。網(wǎng)站開(kāi)通以來(lái)，免費給農民提供1500多條有價(jià)值信息，收到了很好的促購促銷(xiāo)作用。20__年紅河鄉共種植辣椒、西瓜等8000多畝，總產(chǎn)2.5萬(wàn)噸，縣農副產(chǎn)品信息網(wǎng)站發(fā)布辣椒銷(xiāo)售信息，讓辣椒等蔬菜搶得商機，銷(xiāo)售形勢全線(xiàn)走紅，全鄉80%的種植戶(hù)借助網(wǎng)絡(luò )做"買(mǎi)賣(mài)"，網(wǎng)上交易額達到50%。辣椒銷(xiāo)售旺季，通過(guò)農副產(chǎn)品交易網(wǎng)售出辣椒9700噸，占總產(chǎn)量的75%，實(shí)現銷(xiāo)售收入575萬(wàn)元，助農增收40萬(wàn)元，推動(dòng)辣椒產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，有效解決了農產(chǎn)品賣(mài)難的問(wèn)題。

堅持以現代營(yíng)銷(xiāo)方式改造傳統經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，按照"上聯(lián)龍頭保資源，中聯(lián)系統建網(wǎng)絡(luò )，下聯(lián)農民保供應"的營(yíng)銷(xiāo)思路，充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、龍頭企業(yè)和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的作用，加快推進(jìn)農資網(wǎng)絡(luò )體系建設。

一是依托優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品擴大市場(chǎng)。發(fā)揮裕豐公司龍頭帶動(dòng)作用，做實(shí)總代理總經(jīng)銷(xiāo)，先后與漢中化工、楊凌肥業(yè)、中農金合、銅凌二銨等生產(chǎn)廠(chǎng)家達成產(chǎn)品區域總經(jīng)銷(xiāo)總代理，依托化肥產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)勢，優(yōu)先發(fā)展以集中采購、統一配送為核心的新型農資營(yíng)銷(xiāo)體系，提高了市場(chǎng)竟爭力，擴大了市場(chǎng)份額，目前已輻射到西吉、隆德、甘肅鎮原、環(huán)縣、莊浪、靜寧等地，形成了區域性農資商品集散市場(chǎng)。20__年銷(xiāo)售農資3.2萬(wàn)噸，農膜370噸，總價(jià)值2750萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率達到87%，發(fā)揮了供銷(xiāo)社農資供應主渠道作用。

二是依托龍頭企業(yè)整合資源。隨著(zhù)農資流通體制改革不斷深化，縣農資公司受歷史形成的政策性虧損掛帳等歷史包袱和機制不活的制約，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)逐步萎縮。我們及時(shí)采取"擱置舊的、發(fā)展新的"措施，組建了縣社控股、職工參股的裕豐農資有限責任公司。新公司輕裝上陣，圍繞農資主營(yíng)業(yè)務(wù)，以現代營(yíng)銷(xiāo)方式改造傳統經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，從整合系統經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )入手，兼并、重組2家社有企業(yè)和4家基層社，大力發(fā)展連鎖配送，擴大輻射半徑，在網(wǎng)絡(luò )內通過(guò)電話(huà)、傳真、計算機信息體系開(kāi)展預約訂購，推動(dòng)了連鎖配送，及時(shí)把化肥、農藥等物資送到村到戶(hù)，服務(wù)到田間地頭，讓經(jīng)營(yíng)者和農民都得到了實(shí)惠。20__年裕豐農資公司實(shí)現銷(xiāo)售1.8萬(wàn)噸，市場(chǎng)份額占到48%，已發(fā)展成為有一定影響力和市場(chǎng)控制力的龍頭企業(yè)。

三是依托銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)保障供應。抓住商務(wù)部"萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)"工程試點(diǎn)縣機遇，以縣城建有配送中心，鄉鎮有連鎖店，村有加盟店為目標，按照"整合、規范、延伸、提高"八字方針，以裕豐公司為配送中心，改造建設鄉級農家店12個(gè)，村級農家店36個(gè)，經(jīng)區商務(wù)廳等單位驗收合格率為100%。同時(shí)，實(shí)施化肥、農藥、種子等重要農資商品的"放心"工程，堅持"一批一檢"、"一品一檢"和"先檢后銷(xiāo)"的管理制度，著(zhù)力做到"四個(gè)到位"（質(zhì)量管理、價(jià)格執行、技術(shù)指導、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位）和"六統一"管理模式（統一標識、進(jìn)貨、配送、價(jià)格、管理、服務(wù)），杜絕了坑農害農現象發(fā)生，保證了農資消費安全。

近年來(lái)，__縣委、政府高度重視支持供銷(xiāo)社發(fā)展，認為供銷(xiāo)社根基在農村，主戰場(chǎng)在農村，服務(wù)的主要對象是農業(yè)和農民，重視、加強供銷(xiāo)社就是讓農業(yè)、農村、農民得利受益。

一是在政策上，制定出臺了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)供銷(xiāo)合作社改革與發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》（彭黨辦發(fā)[20__]143號）、《關(guān)于加快發(fā)展農村合作經(jīng)濟組織的實(shí)施意見(jiàn)》（彭黨發(fā)[20__]31號）、《關(guān)于加強全縣農業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)施意見(jiàn)》（彭黨辦發(fā)[20__]10號）、《__縣"萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)"工程實(shí)施規劃》（彭政發(fā)[20__]21號）等配套扶持政策。

二是在項目資金上，鼓勵支持供銷(xiāo)社參與地膜種植推廣等高效農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項目，在每年農業(yè)生產(chǎn)資料供應旺季，都要調度一定的財政資金支持供銷(xiāo)社調運物資，并爭取固原市商務(wù)局把__縣"萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)"工程項目交給供銷(xiāo)社負責實(shí)施，扶持供銷(xiāo)社發(fā)展連鎖超市、農家店，在建設社會(huì )主義新農村中發(fā)揮作用。

農村現代流通網(wǎng)絡(luò )工程這項真正讓農民得實(shí)惠、企業(yè)得市場(chǎng)、政府得民心的建設新農村戰略工程，經(jīng)過(guò)努力取得了一定成效。但還存在一些困難和問(wèn)題：

三是將供銷(xiāo)社"農資進(jìn)村"、"農產(chǎn)品進(jìn)城"等連接產(chǎn)銷(xiāo)、雙向流通的網(wǎng)絡(luò )建設納入政府農村現代流通體系建設項目相關(guān)配套政策缺失。

四是要認真落實(shí)自治區政府將縣級供銷(xiāo)社經(jīng)費納入同級財政的有關(guān)規定。五是對供銷(xiāo)合作社歷史形成的政策性虧損掛帳等等歷史包袱，要研究對策，妥善處理。

供銷(xiāo)社是發(fā)展農村經(jīng)濟的重要力量，也是發(fā)展農民合作經(jīng)濟組織的重要組織形式，對于做好農村現代流通工作具有重要的促進(jìn)作用。黨委政府部門(mén)要加強組織領(lǐng)導，強化政策扶持，加大扶持力度，努力為供銷(xiāo)社參與農村現代流通工作創(chuàng )造良好的環(huán)境。

一是加強組織領(lǐng)導。按照建設社會(huì )主義新農村的要求，從發(fā)展現代農業(yè)、促進(jìn)農民增收、維護農民利益的大局出發(fā)，與農業(yè)、農村、農民這個(gè)全局問(wèn)題緊緊地聯(lián)系在一起，擺上重要議事日程，加強組織領(lǐng)導，狠抓政策落實(shí)，以實(shí)施"新網(wǎng)工程"為抓手，切實(shí)幫助解決供銷(xiāo)社推動(dòng)農村現代流通工作中出現的重大問(wèn)題和實(shí)際困難，發(fā)揮供銷(xiāo)社經(jīng)營(yíng)點(diǎn)多面廣、倉儲設施齊備的優(yōu)勢，加大農村現代流通工作力度，不斷完善縣、鄉、村三級網(wǎng)絡(luò )，建立以集中采購、統一配送為核心的新型流通體系，提高企業(yè)運行質(zhì)量，努力把企業(yè)做大做強，打造以城帶鄉、城鄉互動(dòng)、功能完善、流動(dòng)有序、誠信和諧的農村現代流通網(wǎng)絡(luò )體系。

二是加大扶持力度。要把供銷(xiāo)社發(fā)展農村現代服務(wù)業(yè)工作列入政府的現代服務(wù)業(yè)發(fā)展規劃和扶持范圍，落實(shí)相關(guān)優(yōu)惠政策。要認真落實(shí)區政府關(guān)于縣級供銷(xiāo)社經(jīng)費納入同級財政的規定。對供銷(xiāo)社發(fā)展農村流通，推進(jìn)企業(yè)改革過(guò)程中下崗職工，要按照規定統一納入當地社會(huì )保障體系和再就業(yè)規劃。對供銷(xiāo)合作社歷史形成的政策性?huà)鞄さ葐?wèn)題，要研究對策，妥善處理。發(fā)改、財政、商務(wù)、工商、國土等部門(mén)支持供銷(xiāo)社依法開(kāi)展煙花爆竹歸口經(jīng)營(yíng)、再生資源回收、農產(chǎn)品購銷(xiāo)等業(yè)務(wù)；對供銷(xiāo)社領(lǐng)辦的農村新型合作經(jīng)濟組織優(yōu)先列入農業(yè)綜合開(kāi)發(fā)、扶貧開(kāi)發(fā)、科技開(kāi)發(fā)項目，積極支持供銷(xiāo)社拓展為農服務(wù)領(lǐng)域；對供銷(xiāo)社發(fā)展的農村綜合服務(wù)社、專(zhuān)業(yè)合作社及鄉鎮"連鎖店"、村級"農家店"，在證照辦理等方面，要簡(jiǎn)化審核手續，提供快捷方便的服務(wù)。

三是維護合法權益。在推進(jìn)農村現代流通發(fā)展中，要按照全國總社要求，切實(shí)維護供銷(xiāo)社的合法權益，防止和糾正隨意侵占、平調和處置社有資產(chǎn)，截留其資產(chǎn)收益的做法，不得隨意改變供銷(xiāo)社及其所屬企事業(yè)單位的隸屬關(guān)系，不要隨意變動(dòng)供銷(xiāo)社的組織機構，保持供銷(xiāo)社組織體系的完整性。對占用供銷(xiāo)社土地、房產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、設施等，要有償使用，給予相應的補償，推動(dòng)供銷(xiāo)社更好地服務(wù)新農村建設，使供銷(xiāo)社真正成為農民經(jīng)濟合作的帶動(dòng)力量、農村現代流通的主導力量、農業(yè)社會(huì )化服務(wù)的骨干力量。

網(wǎng)絡(luò )調研報告

為了積極應對國際金融危機對我省外貿的沖擊，幫助和指導企業(yè)建立境外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，開(kāi)拓更廣泛的國際市場(chǎng)，近來(lái)對我省機電和高新技術(shù)出口企業(yè)在境外設立營(yíng)銷(xiāo)機構(網(wǎng)絡(luò ))的現狀和存在問(wèn)題進(jìn)行廣泛的問(wèn)卷調查，現將調研情況報告如下：

本次以電子文檔形式發(fā)出問(wèn)卷105份，共收回84份，返饋率為80%。其中，國有企業(yè)15戶(hù)，占18%;民營(yíng)企業(yè)54戶(hù)占64%;三資企業(yè)15戶(hù)占18%。問(wèn)卷抽樣區域分布重點(diǎn)選擇在長(cháng)、株、潭經(jīng)濟發(fā)達地區占75%，也考慮到其它市州;樣本重點(diǎn)企業(yè)選擇出口大戶(hù)和具有長(cháng)期傳統出口的中小企業(yè)，因此，本次問(wèn)卷調查樣本分布比較科學(xué)，具有一定的代表性和參考價(jià)值。

各市州商務(wù)局及被調查企業(yè)對此次問(wèn)卷調查十分重視，選派專(zhuān)人積極配合，認真填寫(xiě)，提出了不少具有實(shí)際價(jià)值的建議，使我們對企業(yè)的了解更深入了，對我們今后的工作具有更重要指導意義。

1、從反饋情況分析，我省有41.7%的機電高和高新技術(shù)出口企業(yè)在境外建立了銷(xiāo)售機構，另還有8.3%的企業(yè)正在籌備之中，在境外建有營(yíng)銷(xiāo)機構的企業(yè)大多數為出口業(yè)績(jì)穩定的民營(yíng)企業(yè)，三資企業(yè)因自身的外向性，外方在全球已有穩定的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，沒(méi)另設境外營(yíng)銷(xiāo)機構，所占比例不到2%。

2、有境外銷(xiāo)售機構的企業(yè)采取獨立自設的有26戶(hù)，占已設的74.3%，合辦的有9戶(hù)，占25.7%，請國外代理有14戶(hù)占40%(三種設置有重疊)。說(shuō)明企業(yè)選擇以獨立自設為主，這樣企業(yè)有充分的自主權，回避了各方矛盾，有利關(guān)系協(xié)調。

3、據反饋信息，自設、合辦、國外代理三種境外銷(xiāo)售機構設置中，都取得了很好效果共20戶(hù)(占58%)，有18戶(hù)(占43%)反映效果一般，沒(méi)有一戶(hù)企業(yè)反映效果不好。

4、對外營(yíng)銷(xiāo)機構大都取得了較好效果主要原因是：

a.減少了中間環(huán)節;b.對境外市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)了解及時(shí)，反饋溝通迅速;c.自身產(chǎn)品具有一定的競爭力(尤其是有自主品牌的企業(yè));d.國內對境外營(yíng)銷(xiāo)機構的扶持及所在國家(地區)對華政策友好和較好的金融環(huán)境。

5、認為效果一般或不理想的原因主要有：

b.當地的外匯匯率變化較大;。

c.缺乏外向型人才和一定的經(jīng)濟實(shí)力，費用太高;。

d.同行在該國家(地區)惡性競爭，缺乏合作精神和有效協(xié)調機制;。

e.國內缺乏一套對境外營(yíng)銷(xiāo)機構有效的制度保障體系;。

5、國內工業(yè)行業(yè)標準與國外存在差異，加上國外技術(shù)性貿易壁壘。

6、影響企業(yè)建立境外營(yíng)銷(xiāo)機構四大因素是：

a.有28戶(hù)企業(yè)(占33.3%)認為對境外缺乏全面了解，風(fēng)險大;。

b.有27戶(hù)企業(yè)(占32.1%)因為自身資金實(shí)力不強;。

c.有22戶(hù)企業(yè)(占26.2%)因人才缺乏;。

d.有33戶(hù)企業(yè)(占39.3%)認為費用成本太高。

1、希望政府加強多邊或雙邊經(jīng)貿磋商，減少和排除境外各種貿易技術(shù)壁壘，積極與相關(guān)國家(地區)簽訂投資貿易保護協(xié)定、避免雙重征稅協(xié)定、司法協(xié)助協(xié)定、經(jīng)貿合作協(xié)定等政府間協(xié)定，為境外企業(yè)制造寬松和諧的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。

2、希望政府建立經(jīng)常性固定信息通道(如：公共商貿信息平臺)，給企業(yè)提供境外相關(guān)市場(chǎng)信息，介紹合作伙伴，對企業(yè)進(jìn)行及時(shí)有效的風(fēng)險提示和予警報告。

3、希望政府能在政策和資金方面給予更多扶持，如：扶持在境外創(chuàng )立銷(xiāo)售機構(含網(wǎng)絡(luò )平臺)、開(kāi)拓國際市場(chǎng)資金補貼(廣告宣傳、貸款貼息、境外注冊、專(zhuān)利保護，人身保險等等的優(yōu)惠)。

4、建立免費的外向型人才和“建立境外銷(xiāo)售機構相關(guān)政策業(yè)務(wù)程序”培訓。

5、應建立支持企業(yè)建立境外營(yíng)銷(xiāo)體系日常辦事聯(lián)絡(luò )機構，具體負責政策咨詢(xún)、業(yè)務(wù)及人才培訓、境外市場(chǎng)信息定期發(fā)布、風(fēng)險評估和防范，介紹境外相關(guān)法律法規、協(xié)調同行之間無(wú)序競爭、組織相關(guān)企業(yè)聯(lián)合到境外設立營(yíng)銷(xiāo)機構。

6、進(jìn)一步簡(jiǎn)化政府審批手續，如：出入境、海關(guān)、商檢，要提高辦事效率，外匯部門(mén)結匯要更簡(jiǎn)化一些，盡快解決代理費付出境外手續太繁鎖等問(wèn)題。

通過(guò)本次廣泛認真問(wèn)卷調查分析，使我們做到了心中有數，又深刻了解現今國際金融危機環(huán)境下企業(yè)想什么?做什么?最大的困難是什么?希望政府為他做些什么?通過(guò)總結分析，我們的體會(huì )和建議是：

1、我省機電和高新技術(shù)出口企業(yè)50%以上經(jīng)過(guò)多年拼搏，克服了不少困難，在境外設立了自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和機構，這一成果來(lái)之不易，付出了不少代價(jià)和艱辛。我省近幾年機電產(chǎn)品出口之所以獲得高速增長(cháng)，與他們的努力打開(kāi)國際市場(chǎng)是密不可分的，他們的辛勤勞動(dòng)起到了開(kāi)路先鋒作用，如:三一重工、中聯(lián)重科和山河智能等等，應該好好去總結他們的成功經(jīng)驗，并在全省推廣，而且還有一批企業(yè)也正在積極籌備之中，對這一批企業(yè)更加要給予關(guān)注和政策、資金方面具體指導和扶持，使他們的產(chǎn)品盡快順利地走出國門(mén)。

2、從調查中另一個(gè)值得重視的現象是：在境外設有營(yíng)銷(xiāo)機構的企業(yè)58%都反映取得了很好的效果，幾乎還沒(méi)有一戶(hù)企業(yè)反映效果很差。這一點(diǎn)給予我們的啟示是：他們給尚未在境外設有營(yíng)銷(xiāo)體系的企業(yè)起到了個(gè)很好示范效應，給各級政府部門(mén)樹(shù)立了堅定信心，商務(wù)主管部門(mén)應該因勢利導，好好總結他們的經(jīng)驗教訓，加以大力推廣，尤其當前國際金融危機加劇的國際環(huán)境下會(huì )起到深遠影響。

3、針對影響企業(yè)設立境外銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )四大因素，政府主管部門(mén)應采取一些有力措施，幫助企業(yè)克服困難，如：解決人才缺乏，可辦業(yè)務(wù)培訓班，召開(kāi)業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流會(huì );為解決成本費用高的問(wèn)題，可以根據出口實(shí)績(jì)，給予適當財政補貼，并組織有意走出去開(kāi)辦境外銷(xiāo)售機構的企業(yè)高層和業(yè)務(wù)骨干到境外進(jìn)行考察。

4、緊緊依靠我國駐外機構建立境外公共服務(wù)體系，為企業(yè)提供境外貿易統計資料、貿易機會(huì )、予警機制、關(guān)系協(xié)調等，幫助境內企業(yè)了解東道國(地區)經(jīng)銷(xiāo)環(huán)境，盡快開(kāi)展貿易活動(dòng)。

5、為鼓勵、扶持更多企業(yè)建立境外營(yíng)銷(xiāo)體系，建議政府有關(guān)部門(mén)加大對建立境外營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系財政資金支持力度。資助經(jīng)費主要用于支持境外銷(xiāo)售及售后維修服務(wù)機構的開(kāi)辦(如：場(chǎng)地租金、裝修、廣告、宣傳、咨詢(xún)、保險費等)，資助中小企業(yè)聯(lián)合建立境外公共銷(xiāo)售服務(wù)平臺。

網(wǎng)絡(luò )調研報告

xx市位于河南省西南部，是南水北調中線(xiàn)工程水源地和渠首所在地，是河南省面積最大、人口最多的省轄市，總人口為1080萬(wàn)人，面積2.66萬(wàn)平方公里，轄2區、1市、10縣，全市共有206個(gè)鄉鎮，4632個(gè)行政村，公路通車(chē)里程16625公里，基本形成了以高速公路和干線(xiàn)公路為骨架，以農村公路為脈絡(luò )，輻射城鄉，干支相連，四通八達的公路網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現了鄉鄉、村村通油路的目標。

近年來(lái)，隨著(zhù)交通基礎設施的不斷改善，xx市農村客運也呈現出良好的發(fā)展勢頭。全市現有客運企業(yè)26家，三級以上客運站23個(gè)，鄉鎮客運站197個(gè)，招呼站1450個(gè)，開(kāi)通農村客運班線(xiàn)486條，農村客車(chē)20xx臺，鄉鎮通車(chē)率為100％，行政村通車(chē)率達到98％。一個(gè)以縣城為中心，以鄉鎮為節點(diǎn)，連接城鎮，輻射鄉村，方便快捷的農村道路客運網(wǎng)絡(luò )已初步形成，實(shí)現了“公路通、客車(chē)通、信息通、物流通”的目標，為繁榮農村經(jīng)濟和社會(huì )主義新農村建設提供了良好的交通條件。當前，在各級交通運管部門(mén)的共同努力下，我市農村客運市場(chǎng)已逐步走上健康、有序、穩定發(fā)展的軌道，農村客運班線(xiàn)的通達深度、運力結構優(yōu)化以及農民群眾出行條件的改善等方面都有顯著(zhù)提高，較好地解決了農民群眾“乘車(chē)難”問(wèn)題，農民群眾切實(shí)感受到了農村客運發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠和方便，這些成績(jì)的取得是我市運管部門(mén)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的結果，是各級政府和職能部門(mén)配合、支持的結果，是我市各級交通運管系統干部職工積極努力的結果，我們的主要做法是：

農村客運網(wǎng)絡(luò )化工作涉及面廣，政策性強，困難很多，是一項綜合性的社會(huì )系統工程，為把這一造福人民的好事辦好，我們改變了“交通部門(mén)唱獨角戲”的作法，在工作中主動(dòng)向市政府匯報，取得了政府的理解和支持，xx市人民政府辦公室對各縣市區政府下發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)農村客運網(wǎng)絡(luò )化建設的意見(jiàn)》，并在基礎較好的社旗縣召開(kāi)了全市農村客運網(wǎng)絡(luò )化建設現場(chǎng)會(huì )，對社旗縣農村客運取得的成果進(jìn)行了實(shí)地觀(guān)摩，通過(guò)典型引路、示范帶動(dòng)，極大地促進(jìn)了我市農村客運網(wǎng)絡(luò )化進(jìn)程。各縣市區交通部門(mén)也積極向縣委、縣政府匯報，得到了縣委、縣政府的大力支持，為強力推進(jìn)農村客運網(wǎng)絡(luò )化工作奠定了堅實(shí)基礎。

為了使我市農村客運又好又快發(fā)展，我市于xx年要求各縣在原有規劃的基礎上，對農村客運網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展規劃進(jìn)行修訂，規劃要體現以人為本，科學(xué)發(fā)展觀(guān)，要有可行性，可操作性、前瞻性，為此，我們做了以下工作：

（一）召開(kāi)全市農村客運工作會(huì )議，制定了農村客運網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展規劃的指導思想、原則及達到的目標，要求xx年底前，行政村通車(chē)率達98%以上，至xx年底，行政村通車(chē)率達100％。發(fā)展農村客運提倡一縣一網(wǎng)一公司，同一線(xiàn)路由一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)，統一車(chē)型，顏色、標識，在制定規劃時(shí)，各縣要統籌規劃，全盤(pán)考慮，尤其是縣與縣交界處不能遺漏，盡量減少線(xiàn)路重疊，防止出現新的矛盾和糾紛。

（二）各縣所按照市局要求，積極向縣委、縣政府匯報，深入企業(yè)、鄉鎮、行政村、集貿市場(chǎng)進(jìn)行調查研究，了解群眾的出行習慣、出行規律、行政村的數量、人口密度，哪些村已通車(chē)，哪些村未通車(chē)。根據群眾的流時(shí)、流向、流量、道路狀況，確定上什么車(chē)型，上多少車(chē)輛，什么時(shí)間計劃開(kāi)通班車(chē)，掌握第一手資料后，各縣所制定了符合實(shí)際的農村客運近期發(fā)展規劃和中遠期發(fā)展規劃。

（三）發(fā)展規劃制定以后，管理部門(mén)決策有了依據，我們按規劃發(fā)展農村客運班線(xiàn)。兩年來(lái)，我市發(fā)展農村客運班線(xiàn)83條，農村客車(chē)442輛。當客運市場(chǎng)有變化時(shí)，我們及時(shí)對規劃進(jìn)行調整，避免了審批班線(xiàn)的盲目性和資源浪費，保證了客運市場(chǎng)健康持續發(fā)展。

為了保證我市農村客運健康持續發(fā)展，我市對農村客運提出如下要求：

（一）各縣市區要在本轄區選擇兩條以上農村客運線(xiàn)路作為農村客運精品班線(xiàn)，農村客運班車(chē)標識統一采用“新農巴士”樣，新投入運營(yíng)車(chē)輛實(shí)行統一車(chē)型，統一顏色，引導農村客運經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行公司化改造，推行公司化經(jīng)營(yíng)、集約化經(jīng)營(yíng)，統一進(jìn)站，統一調度，統一排班，統一結算，統一服務(wù)標準，提高安全和服務(wù)水平，通過(guò)示范推廣，全面推動(dòng)我市農村客運的發(fā)展。

（二）各縣市區根據本地的實(shí)際逐步確定一至兩個(gè)車(chē)型，作為本地農村客車(chē)的品牌車(chē)，以提高農村客車(chē)的整體外部形象，便于管理，便于車(chē)輛售后服務(wù)?？瓦\企業(yè)同一線(xiàn)路在新增車(chē)輛或更新車(chē)輛時(shí)，在顏色、標識、車(chē)型上進(jìn)行統一，考慮到農村道路路窄、彎急、坡陡等特點(diǎn)，為保證行車(chē)安全，我市農村客車(chē)座位一般控制在25座以?xún)?，嚴禁不符合規定的客?chē)參與農村道路客運。

（三）在發(fā)展農村客運線(xiàn)路時(shí)，各縣市區道路運輸管理機構要對道路進(jìn)行實(shí)地考查，對符合安全要求的，在審批表上必須注明：“經(jīng)實(shí)地考查，該班線(xiàn)道路狀況符合農村客車(chē)安全運行的條件”，方可辦理車(chē)輛營(yíng)運手續。

（四）目前縣城通往鄉鎮的客運班線(xiàn)已基本滿(mǎn)足需要，下一步重點(diǎn)是注重發(fā)展鄉到村的農村班線(xiàn)，要以鄉鎮客運站為依托，依據當地實(shí)際，農村客運班車(chē)采取區域經(jīng)營(yíng)、循環(huán)經(jīng)營(yíng)、設置臨時(shí)發(fā)車(chē)點(diǎn)等靈活的經(jīng)營(yíng)方式，深山區、人口稀少地區可采取電話(huà)預約不定期發(fā)車(chē)等，提高農村客運的通車(chē)率。

（五）要處理好現有農村客運線(xiàn)路和新開(kāi)農村客運線(xiàn)路的關(guān)系，在充分考慮方便農村群眾出行的基礎上，兼顧經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟效益，在充分發(fā)揮現有農村客運班線(xiàn)通達能力的基礎上，對不能輻射到鄉村的農民群眾出行特點(diǎn)，出行需求、客流量、流向、流時(shí)等因素進(jìn)行調查摸底，原則上在不增加運力的前提下，適當進(jìn)行線(xiàn)路延伸，防止運力過(guò)剩和產(chǎn)生糾紛，保持客運市場(chǎng)健康有序發(fā)展。一個(gè)縣有幾個(gè)公司經(jīng)營(yíng)的，要采取劃片經(jīng)營(yíng)，分線(xiàn)經(jīng)營(yíng)等方式減少經(jīng)營(yíng)者的矛盾和沖突。對經(jīng)營(yíng)農村支線(xiàn)、冷線(xiàn)客運的，實(shí)行冷熱線(xiàn)搭配、捆綁式經(jīng)營(yíng)，以提高道路運輸經(jīng)營(yíng)者參與農村客運的積極性。

（六）堅持“路通車(chē)通、路運并舉”的方針，力爭路通到，車(chē)通到，要統籌城鄉客運網(wǎng)絡(luò )和站點(diǎn)，引導車(chē)輛向農村延伸，促進(jìn)城鄉客運一體化進(jìn)展。

（七）要充分發(fā)揮鄉鎮客運站的作用，鼓勵和引導農村客車(chē)進(jìn)站經(jīng)營(yíng)，至xx年底，鄉鎮客運站投入使用率要達到100％。

由于我市運管部門(mén)加強領(lǐng)導，精心組織，措施得力，農村客運得到了蓬勃發(fā)展，老百姓得到了實(shí)惠，得到了政府和群眾的理解、支持，受到社會(huì )各界的認可和稱(chēng)贊。

近年來(lái)，在各級交通運管部門(mén)的共同努力下，發(fā)展農村客運工作得到了各級政府及相關(guān)部門(mén)的重視和支持，把此項工作擺上了重要的議事日程，按照“多予少取放活”的方針，各縣根據農村客運車(chē)輛的實(shí)際運行情況，對農村客車(chē)稅費實(shí)行減免，切實(shí)降低農村客運車(chē)輛運行成本，在落實(shí)好國家對農村客運實(shí)行燃油補貼工作的基礎上，有些縣搶抓機遇，務(wù)實(shí)高效，扎實(shí)工作，積極組織協(xié)調，優(yōu)化了農村客運的發(fā)展的環(huán)境，為農村客經(jīng)營(yíng)者爭取到了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠政策，西峽縣運管所通過(guò)協(xié)調給城鄉公交車(chē)輛帶來(lái)了減免交通規費、工商稅收等多項優(yōu)惠政策。淅川縣運管所對申請從事農村客運的經(jīng)營(yíng)者采取“優(yōu)先開(kāi)業(yè)審批、優(yōu)先線(xiàn)路審批、優(yōu)先安排班次、優(yōu)先核定票證、優(yōu)先年度審驗”的“五優(yōu)先”行政傾斜政策。南召縣運管所針對班線(xiàn)開(kāi)發(fā)初期大多是虧損經(jīng)營(yíng)的事實(shí)，根據線(xiàn)路情況確定了必要的靠線(xiàn)培育期3-6個(gè)月，靠線(xiàn)期間可對規費免征；對于效益較差，又必須開(kāi)通的線(xiàn)路（冷線(xiàn)），其經(jīng)營(yíng)車(chē)輛可給予較長(cháng)時(shí)間的經(jīng)營(yíng)期，免征30-50％的交通規費，從而激發(fā)了農村客運經(jīng)營(yíng)者的優(yōu)越感，充分調動(dòng)了農村客運經(jīng)營(yíng)者的積極性，為加快客運市場(chǎng)的發(fā)展提供了政策上的保障，確保了農村客運班車(chē)“開(kāi)得通，留得住，有效益”。

為加強農村道路客運組織管理，建立良好的客運秩序，我市運管部門(mén)以客運線(xiàn)路為依托，積極引導，鼓勵農村個(gè)體運輸戶(hù)走企業(yè)化經(jīng)營(yíng)、規范化管理的道路。我市現在農村客運車(chē)輛都加入了經(jīng)營(yíng)資質(zhì)在三級以上的客運企業(yè)，實(shí)行統一排班，統一結算，滾動(dòng)發(fā)車(chē)的管理模式，使農村客運市場(chǎng)秩序井然，經(jīng)營(yíng)行為規范，給農村客運經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了良好的經(jīng)濟效益，同時(shí)也提高了經(jīng)營(yíng)者的抗風(fēng)險能力，并在推行公司化經(jīng)營(yíng)的基礎上，努力發(fā)展農村客運精品班線(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，改善農民群眾的乘車(chē)環(huán)境，使農村客運朝著(zhù)安全、快捷、舒適的良性軌道發(fā)展。如淅川縣運管所把淅川—香花線(xiàn)定為農村客運精品班線(xiàn)，將該班線(xiàn)上其他公司的車(chē)輛統一過(guò)戶(hù)到淅川交通運輸公司，這樣一條線(xiàn)路上由一家公司經(jīng)營(yíng)，統一了車(chē)型，統一標識，司乘人員統一服裝，統一安全管理，統一監督管理，統一分配收益等，成功地創(chuàng )建了淅川的農村客運精品班線(xiàn)。

發(fā)展農村客運是交通運管部門(mén)貫徹落實(shí)黨中央和國務(wù)院提出的以人為本，解決“三農問(wèn)題”最直接、最有效的舉措，是實(shí)踐交通部提出的努力做好“三個(gè)服務(wù)”的具體體現，因此，我們很重視發(fā)展農村客運，始終把農村客運的安全管理作為重中之重。我們采取的主要做法是：一是強化安全責任。運輸企業(yè)是安全生產(chǎn)責任主體，我們督促企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)管理制度、安全生產(chǎn)責任制，一級抓一級，人人頭上有目標、有任務(wù)、有責任，形成安全工作事事有人問(wèn)，處處有人管，件件有落實(shí)的良好局面。二是注重對農村公路安全性考查。發(fā)展農村客運時(shí)，各縣運管所的有關(guān)同志親自對道路進(jìn)行實(shí)地考察，對符合安全要求的，才予發(fā)展。三是所選車(chē)型必須是交通部汽車(chē)目錄上的車(chē)型；四是，強化司乘人員的安全意識。督促車(chē)輛進(jìn)站經(jīng)營(yíng)，禁止“三品”上車(chē)、超載、強超、強會(huì )、疲勞駕駛等違規行為，落實(shí)交通部“三不進(jìn)站，五不出站”規定，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。把好農村客運市場(chǎng)準入關(guān)、駕駛員從業(yè)資格關(guān)、車(chē)輛技術(shù)關(guān)，充分發(fā)揮運管機構駐站監督人員的作用，保證道路運輸生產(chǎn)安全。同時(shí)對全市3000余名乘務(wù)人員也進(jìn)行了安全知識、法律法規、職業(yè)道德等方面的培訓，實(shí)行持證上崗制度，讓其充分認識安全生產(chǎn)的重要性，樹(shù)立安全經(jīng)營(yíng)意識，自覺(jué)遵守道路運輸管理和安全營(yíng)運的有關(guān)規定；五是切實(shí)提高農村客運的抗風(fēng)險能力。一方面我們實(shí)行農村客運公司化經(jīng)營(yíng)，另一方面我們利用客運班線(xiàn)審批、車(chē)輛年審等時(shí)機督促農村客運經(jīng)營(yíng)者按規定落實(shí)承運人責任險制度，要求其購買(mǎi)保險要足額、及時(shí)，確保一旦發(fā)生安全事故，能夠保證賠付。

各縣市區運管所加強了對農村客運市場(chǎng)的監督管理，開(kāi)展了道路客運市場(chǎng)清理整頓工作，嚴厲打擊黑車(chē)參運、串線(xiàn)經(jīng)營(yíng)、欺行霸市等違法違規行為，嚴禁拖拉機、貨運機動(dòng)車(chē)等非載客車(chē)輛從事客運經(jīng)營(yíng)行為，發(fā)現農村客車(chē)有超載行為的，均予以制止，并采取相應措施安排乘客改乘，維護客運市場(chǎng)的良好秩序，保護合法經(jīng)營(yíng)者的正當權益，維護農村客運市場(chǎng)的良好秩序。尤其加強對農村客運車(chē)輛的管理，規范客運經(jīng)營(yíng)者執行各項服務(wù)標準，落實(shí)普遍服務(wù)的義務(wù)，為農村群眾提供連續、規范的運輸服務(wù)。積極配合物價(jià)部門(mén)抓好運價(jià)規定，執行情況的監督檢查，切實(shí)保障了農村群眾的合法權益。在道路客運市場(chǎng)清理整頓中，我市運管部門(mén)查處違規客車(chē)846輛次，16名違規駕駛員被列入“黑名單”，被注銷(xiāo)從業(yè)資格證，客運市場(chǎng)秩序明顯好轉。

總之，發(fā)展農村客運，讓農村群眾坐上方便車(chē)、經(jīng)濟車(chē)、安全車(chē)，是一項民心工程，形象工程，作為運管部門(mén)我們責無(wú)旁貸，一定要抓住機遇，務(wù)實(shí)工作，強力推進(jìn)，使我市的農村客運工作在不久的將來(lái)再上一個(gè)新臺階，為加快社會(huì )主義新農村建設做出應有貢獻。

網(wǎng)絡(luò )調研報告

**市位于河南省西南部，是南水北調中線(xiàn)工程水源地和渠首所在地，是河南省面積最大、人口最多的省轄市，總人口為1080萬(wàn)人，面積2.66萬(wàn)平方公里，轄2區、1市、10縣，全市共有206個(gè)鄉鎮，4632個(gè)行政村，公路通車(chē)里程16625公里，基本形成了以高速公路和干線(xiàn)公路為骨架，以農村公路為脈絡(luò )，輻射城鄉，干支相連，四通八達的公路網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現了鄉鄉、村村通油路的目標。

近年來(lái)，隨著(zhù)交通基礎設施的不斷改善，**市農村客運也呈現出良好的發(fā)展勢頭。全市現有客運企業(yè)26家，三級以上客運站23個(gè)，鄉鎮客運站197個(gè)，招呼站1450個(gè)，開(kāi)通農村客運班線(xiàn)486條，農村客車(chē)20xx臺，鄉鎮通車(chē)率為100％，行政村通車(chē)率達到98％。一個(gè)以縣城為中心，以鄉鎮為節點(diǎn)，連接城鎮，輻射鄉村，方便快捷的農村道路客運網(wǎng)絡(luò )已初步形成，實(shí)現了“公路通、客車(chē)通、信息通、物流通”的目標，為繁榮農村經(jīng)濟和社會(huì )主義新農村建設提供了良好的交通條件。當前，在各級交通運管部門(mén)的共同努力下，我市農村客運市場(chǎng)已逐步走上健康、有序、穩定發(fā)展的軌道，農村客運班線(xiàn)的通達深度、運力結構優(yōu)化以及農民群眾出行條件的改善等方面都有顯著(zhù)提高，較好地解決了農民群眾“乘車(chē)難”問(wèn)題，農民群眾切實(shí)感受到了農村客運發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠和方便，這些成績(jì)的取得是我市運管部門(mén)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的結果，是各級政府和職能部門(mén)配合、支持的結果，是我市各級交通運管系統干部職工積極努力的結果，我們的主要做法是：

為了使我市農村客運又好又快發(fā)展，我市于xx年要求各縣在原有規劃的基礎上，對農村客運網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展規劃進(jìn)行修訂，規劃要體現以人為本，科學(xué)發(fā)展觀(guān)，要有可行性，可操作性、前瞻性，為此，我們做了以下工作：

（一）召開(kāi)全市農村客運工作會(huì )議，制定了農村客運網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展規劃的指導思想、原則及達到的目標，要求xx年底前，行政村通車(chē)率達98%以上，至xx年底，行政村通車(chē)率達100％。發(fā)展農村客運提倡一縣一網(wǎng)一公司，同一線(xiàn)路由一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)，統一車(chē)型，顏色、標識，在制定規劃時(shí)，各縣要統籌規劃，全盤(pán)考慮，尤其是縣與縣交界處不能遺漏，盡量減少線(xiàn)路重疊，防止出現新的矛盾和糾紛。

（二）各縣所按照市局要求，積極向縣委、縣政府匯報，深入企業(yè)、鄉鎮、行政村、集貿市場(chǎng)進(jìn)行調查研究，了解群眾的出行習慣、出行規律、行政村的數量、人口密度，哪些村已通車(chē)，哪些村未通車(chē)。根據群眾的流時(shí)、流向、流量、道路狀況，確定上什么車(chē)型，上多少車(chē)輛，什么時(shí)間計劃開(kāi)通班車(chē)，掌握第一手資料后，各縣所制定了符合實(shí)際的農村客運近期發(fā)展規劃和中遠期發(fā)展規劃。

（三）發(fā)展規劃制定以后，管理部門(mén)決策有了依據，我們按規劃發(fā)展農村客運班線(xiàn)。兩年來(lái)，我市發(fā)展農村客運班線(xiàn)83條，農村客車(chē)442輛。當客運市場(chǎng)有變化時(shí)，我們及時(shí)對規劃進(jìn)行調整，避免了審批班線(xiàn)的盲目性和資源浪費，保證了客運市場(chǎng)健康持續發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò )調研報告

我的專(zhuān)業(yè)是漢語(yǔ)言文學(xué)，我這次實(shí)習的崗位是中學(xué)語(yǔ)文編輯，在實(shí)習期間我了解到了現在傳統編輯受網(wǎng)絡(luò )編輯的沖擊很大。因此，我就利用實(shí)習之便，對網(wǎng)絡(luò )編輯行業(yè)進(jìn)行了一次行業(yè)調查。

（一）職業(yè)簡(jiǎn)介。

網(wǎng)絡(luò )編輯，是網(wǎng)站內容的設計師分類(lèi)、編輯、審核，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向世界范圍的網(wǎng)民進(jìn)行發(fā)布，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò )從網(wǎng)民那里接收反饋信息，產(chǎn)生互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò )編輯是指利用相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識及計算機和網(wǎng)絡(luò )等現代信息技術(shù)，從事互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站內容建設的人員。網(wǎng)絡(luò )編輯作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新興職業(yè)，20xx年首次被列入國家職業(yè)大典。

（二）職業(yè)等級。

本職業(yè)共設四個(gè)等級，分別為：網(wǎng)絡(luò )編輯員（國家職業(yè)資格四級）；助理網(wǎng)絡(luò )編輯師（國家職業(yè)資格三級）；網(wǎng)絡(luò )編輯師（國家職業(yè)資格二級）；高級網(wǎng)絡(luò )編輯師（國家職業(yè)資格一級）。

（三）職業(yè)待遇。

全國網(wǎng)絡(luò )編輯平均月薪可達到20xx元左右，不同城市略有差距。站點(diǎn)越小工資越少，大型的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的編輯月薪可達到5000元以上；頻道主編可達到8000元以上。

（四）網(wǎng)絡(luò )編輯需要具備的基本素養。

1.需要懂得seo的基礎知識。

對于網(wǎng)編人員來(lái)說(shuō)不一定要很精通seo，但是要知道seo是怎么一回事，包括內容的標題的設計、關(guān)鍵詞加粗、文章內部錨文本的設置、關(guān)鍵詞的布局等等，這些基礎知識還是要懂得，雖然我們說(shuō)用戶(hù)體驗最關(guān)鍵，但是如何然個(gè)搜索引擎更好的理解我們的內容也是關(guān)鍵的一環(huán)。

2.懂得線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的知識。

對于一名合格的網(wǎng)編來(lái)說(shuō)在編輯文章的時(shí)候不能就只是生搬硬套的，像木頭似的不知道為什么要寫(xiě)這篇文章。假如網(wǎng)編都不知道目，消費者讀了這篇文章，能產(chǎn)生消費欲望嗎?能給我們的站點(diǎn)帶來(lái)實(shí)質(zhì)的價(jià)值嗎?能給站點(diǎn)帶來(lái)用戶(hù)的文章才是好文章，否則，寫(xiě)了沒(méi)人看，那為何還寫(xiě)?所以，對于一名網(wǎng)編來(lái)說(shuō)還是需要懂得一些線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)的只是，要懂得抓住用戶(hù)的心理，一步步將訪(fǎng)客轉換為我們的客戶(hù)。

3.要知道怎樣獲得自己需要的寫(xiě)作材料。

作為一名網(wǎng)編人員，我們每天要接觸很多相關(guān)行業(yè)的資訊和知識，如果僅僅只是依靠現有自己所了解的信息，你會(huì )發(fā)現有一天肚里的墨水就會(huì )被寫(xiě)干，到最后就會(huì )發(fā)覺(jué)沒(méi)有東西可以寫(xiě)了，所以我們需要不斷的尋找寫(xiě)作的靈感。

目前的從業(yè)人員主要是由傳統媒體（如報紙、雜志、電視、電臺）編輯、記者、網(wǎng)站管理員、圖文設計等職業(yè)中分流出來(lái)的。缺乏統一的職業(yè)標準與規范，給企業(yè)的培訓、考核及人員使用帶來(lái)很多技術(shù)困難。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )編輯國家職業(yè)培訓，把網(wǎng)絡(luò )編輯人員素質(zhì)的管理納入標準化、制度化、規范化的軌道，對網(wǎng)絡(luò )編輯人員專(zhuān)業(yè)隊伍的建設，從業(yè)人員素質(zhì)的提高，職業(yè)持續、穩定、健康地發(fā)展，有非常重要的現實(shí)意義。

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的越來(lái)越普遍，網(wǎng)絡(luò )編輯這個(gè)工作也成為非常受歡迎的一個(gè)崗位。按照網(wǎng)站數量估算，目前，中國擁有網(wǎng)絡(luò )編輯從業(yè)人員多達600萬(wàn)人，在未來(lái)的10年內，網(wǎng)絡(luò )編輯職位將呈需求上升趨勢，總增長(cháng)量將超過(guò)26%，比其他各類(lèi)職位的平均增長(cháng)量還要高。網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)的發(fā)展，已日益引起業(yè)界和相關(guān)領(lǐng)域的密切關(guān)注。網(wǎng)絡(luò )編輯從業(yè)人員的素質(zhì)的高低，直接影響網(wǎng)絡(luò )媒體隊伍的整體水平及網(wǎng)站內容是否取得成功。隨著(zhù)計算機的普及，互聯(lián)網(wǎng)站的不斷涌現，網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)的前景也將是光明璀璨的。

據估算，中國擁有網(wǎng)絡(luò )編輯人員近600萬(wàn)，而傳統媒體有編輯記者75萬(wàn)人，網(wǎng)絡(luò )媒體從業(yè)人員從數量上遠遠超過(guò)傳統媒體。同時(shí)，現在網(wǎng)絡(luò )編輯的學(xué)科背景與六年前相比，也有了顯著(zhù)的變化。20xx年以前，有著(zhù)計算機學(xué)科背景的編輯成為各大網(wǎng)站的主力軍，但自20xx年以后，網(wǎng)絡(luò )媒體競爭逐漸激烈，內容為王的理念被視為網(wǎng)站發(fā)展的'圣經(jīng)'，有著(zhù)社會(huì )科學(xué)背景的編輯逐漸占據主流，傳統媒體的編輯記者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )大潮。從20xx年開(kāi)始，網(wǎng)絡(luò )媒體從業(yè)人員與傳統媒體從業(yè)人員進(jìn)行大輪換，網(wǎng)站人力資源結構也趨向多元化方向發(fā)展，既有新聞、計算機的專(zhuān)業(yè)人才，也有了涉及中文、法律、財經(jīng)、歷史、外語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)的人員。

（一）網(wǎng)站編輯工作的挑戰。

從職業(yè)本身來(lái)說(shuō)，除了懂得傳統的新聞報道，還要了解互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )編輯等技術(shù)手段；

網(wǎng)絡(luò )24小時(shí)運營(yíng)，新聞、體育等編輯人員需要倒班，突發(fā)事件要隨時(shí)報道和跟進(jìn)，比較辛苦。網(wǎng)絡(luò )新聞是實(shí)時(shí)的，對人員的判斷力、突發(fā)事件處理能力等綜合素質(zhì)要求較高。

網(wǎng)絡(luò )新聞互動(dòng)性較強，經(jīng)常會(huì )有網(wǎng)友跟帖討論，實(shí)時(shí)關(guān)注和討論。如何與網(wǎng)友互動(dòng)，把握媒體的輿論導向，對網(wǎng)站編輯是很大的挑戰。

網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)的優(yōu)勢。

1．信息傳播的靈魂工程師。

網(wǎng)絡(luò )編輯是一個(gè)新興職業(yè)，從事網(wǎng)絡(luò )信息的工作人員——網(wǎng)絡(luò )編輯師成為不折不扣的網(wǎng)站靈魂工程師。

2．列入國家職業(yè)資格大典。

開(kāi)始啟動(dòng)至今，網(wǎng)絡(luò )編輯這個(gè)新興的職業(yè)開(kāi)始受到關(guān)注，網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)資格鑒定也越來(lái)越受到矚目。網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)資格鑒定考試的推出是很多目前在職的網(wǎng)絡(luò )編輯的福音。

3．網(wǎng)絡(luò )編輯需求呈上升趨勢。

目前，網(wǎng)絡(luò )編輯從業(yè)人員一般是非專(zhuān)業(yè)中分流出來(lái)的，缺乏統一的職業(yè)標準與規范，給企業(yè)的培訓，考核及人員使用帶來(lái)了很多技術(shù)困難，目前絡(luò )編輯從業(yè)人員多達300多萬(wàn)人，未來(lái)10年內，網(wǎng)絡(luò )編輯需求呈上升趨勢，總增長(cháng)量將超過(guò)30%。

4．靈活快捷的培訓方式：遠程培訓短期面授。

遠程培訓：依托于網(wǎng)絡(luò )編輯遠程培訓平臺采用靈活自主的學(xué)習方式。遠程培訓包括：在線(xiàn)課程、模擬作業(yè)、在線(xiàn)作業(yè)、練習及模擬測試、專(zhuān)家在線(xiàn)答疑輔導、專(zhuān)家考前串講、教學(xué)案例及文獻資料庫等。

短期面授：學(xué)員在網(wǎng)絡(luò )編輯培訓鑒定機構接受職業(yè)技能實(shí)訓輔導。對于滿(mǎn)足寬帶上網(wǎng)的學(xué)員或無(wú)法到實(shí)訓輔導站學(xué)習的學(xué)員，也可選擇在“網(wǎng)絡(luò )編輯遠程培訓平臺”上進(jìn)行實(shí)訓課程的學(xué)習。

5．中國十大高薪職業(yè)。

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，我們生活中已進(jìn)入了“網(wǎng)絡(luò )時(shí)代”。而作為互聯(lián)網(wǎng)的核心元素——網(wǎng)站信息成了各大網(wǎng)站的焦點(diǎn)，由于網(wǎng)站的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )編輯師已成為it界的新貴，成為新一代的it金領(lǐng)人士。

自互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國以來(lái)，取得了驚人的發(fā)展，出現大量的各種類(lèi)型網(wǎng)站，據中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告統計顯示，截止20xx年1月，中國萬(wàn)維網(wǎng)站點(diǎn)數為668900個(gè)，比20xx年1月增加7.34萬(wàn)個(gè)，增長(cháng)率為12.3%。網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的信息工具。

按照網(wǎng)站數量估算，目前，中國擁有網(wǎng)絡(luò )編輯從業(yè)人員多達600萬(wàn)人，在未來(lái)的10年內，網(wǎng)絡(luò )編輯職務(wù)將呈需求上升趨勢，總增長(cháng)量將超過(guò)26%，比其他各類(lèi)職位的平均增長(cháng)量還要高。網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)的發(fā)展，已日益引起業(yè)界和相關(guān)領(lǐng)域的密切關(guān)注。

由于網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)是個(gè)新興的職業(yè)。目前的從業(yè)人員一般是由傳統媒體（如報紙、雜志、電視、電臺）編輯、記者、網(wǎng)站管理員、圖文設計等職業(yè)中分流出來(lái)的。缺乏統一的職業(yè)標準與規范，給企業(yè)的培訓、考核及人員使用帶來(lái)很多技術(shù)困難。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )編輯國家職業(yè)標準的制定，把網(wǎng)絡(luò )編輯人員素質(zhì)的管理納入標準化、制度化、規范化的軌道，對網(wǎng)絡(luò )編輯人員專(zhuān)業(yè)隊伍的建設，從業(yè)人員素質(zhì)的提高，職業(yè)持續、穩定、健康地發(fā)展，有很重要的現實(shí)意義。

隨著(zhù)it業(yè)的發(fā)展，計算機的普及，互聯(lián)網(wǎng)站層出不窮的涌現，網(wǎng)絡(luò )編輯職業(yè)的前景也必將更加光明璀璨。

網(wǎng)絡(luò )編輯作為一種新型職業(yè)，競爭力較強，但是職業(yè)要求也較高，有優(yōu)勢也有挑戰?？偟膩?lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )編輯的發(fā)展空間很大，對于我們來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯的職業(yè)選擇。

網(wǎng)絡(luò )調研報告

網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的發(fā)展和應用，互聯(lián)網(wǎng)、快捷的信息獲取手段和通訊交流平臺，深深地融入到人們的工作、學(xué)習和生活中。然而，互聯(lián)網(wǎng)又是一把“雙刃劍”，在網(wǎng)絡(luò )建設飛速發(fā)展的，的學(xué)生是那些尚辨別是非丑惡的中小學(xué)生來(lái)說(shuō)，對網(wǎng)絡(luò )的認識和使用了呢？網(wǎng)絡(luò )建設的確給學(xué)生的學(xué)習和生活帶來(lái)了的便利，地，了學(xué)生的學(xué)習和生活，但也不可以盲目樂(lè )觀(guān)的看待網(wǎng)絡(luò )發(fā)展對學(xué)生的消極，在現實(shí)中，仍有學(xué)生還在網(wǎng)絡(luò )的認識和使用上都有，關(guān)注中小學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò )的情況必要。

根據，河源市紫金縣鎮上貧困的農村，給孩子買(mǎi)臺電腦對許多家庭來(lái)說(shuō)是不小的負擔，許多中學(xué)生只能是通網(wǎng)吧上網(wǎng)，可是‘網(wǎng)絡(luò )’名詞對尚青春期，自控力的中學(xué)生來(lái)說(shuō)的吸引力，許多學(xué)生長(cháng)期沉湎于網(wǎng)絡(luò )之中，難以自拔，無(wú)心學(xué)習，成績(jì)直線(xiàn)下降。中學(xué)學(xué)生網(wǎng)絡(luò )使用情況，對60名學(xué)生了問(wèn)卷調查，分別來(lái)自初一、初二和初三三個(gè)年級，調查問(wèn)卷設計了20個(gè)選擇題，3個(gè)多選題，17個(gè)單選題。60名學(xué)生采用無(wú)記名填寫(xiě)問(wèn)卷，的性和代表性，本次問(wèn)卷調查收回60份，問(wèn)卷56份，對這56份試卷的分析，了和詳盡的材料，總體看來(lái)，中學(xué)學(xué)生使用情況有利有弊，利大于弊，大學(xué)生能夠網(wǎng)絡(luò )資源，但也問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò )素質(zhì)有待。

網(wǎng)絡(luò )是一把雙刃劍，既有它的好處也有不好之處，究竟青少年對網(wǎng)絡(luò )認識多少，又是如何認識的，的上網(wǎng)情況又是如何？值得去關(guān)注。

將近有一半的學(xué)生接觸來(lái)認識網(wǎng)絡(luò )的，也有不少同學(xué)則是從朋友口中或在書(shū)上、雜志上電視上得知網(wǎng)絡(luò )，總體來(lái)看?？墒钱數亟?jīng)濟條件落后，學(xué)校電腦、投影儀等多媒體設備，學(xué)生對‘網(wǎng)絡(luò )’的認識陌生，甚至不知道‘網(wǎng)絡(luò )’是，又有何作用？由圖1知道，38的學(xué)生經(jīng)常上網(wǎng)的地方網(wǎng)吧，這是高的數據，據，有不少學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò )經(jīng)常逃課上課，這是不好的，學(xué)校家長(cháng)需要格外關(guān)注這分學(xué)生，引領(lǐng)使用網(wǎng)絡(luò )。

超過(guò)一半的學(xué)生每周上網(wǎng)次數在1至3次，將近一半的學(xué)生的上網(wǎng)次數選擇了，這說(shuō)明了大同學(xué)對上網(wǎng)都能夠的控制住，不讓沉迷于網(wǎng)絡(luò )。的是，當地網(wǎng)絡(luò )仍未普及，大約1/4的同學(xué)沒(méi)上過(guò)網(wǎng)，這點(diǎn)當地學(xué)校和需要支持。

生活工作中，因其、快捷獲取信息的功能，互聯(lián)網(wǎng)人們生活不可缺少的一。但使用網(wǎng)絡(luò )的過(guò)長(cháng)，會(huì )對網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)生的依賴(lài)性，網(wǎng)絡(luò )的吸引，使在不使用的情況下經(jīng)常覺(jué)得無(wú)聊，會(huì )不自主的用網(wǎng)絡(luò )來(lái)填補思想空虛，許多學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò )無(wú)法自拔，荒廢了學(xué)業(yè)。那么，當初為何會(huì )使用網(wǎng)絡(luò )，這是值得探討的問(wèn)題。

從結果可以看出，28的學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò )是獲取信息，拓展知識面的需要，也在程度上證明了網(wǎng)絡(luò )信息交流渠道的地位?？墒?，值得注意的是，將近四成的學(xué)生是好奇而接觸網(wǎng)絡(luò )，可但詢(xún)問(wèn)上網(wǎng)主要是做時(shí)，許多學(xué)生都說(shuō)是玩游戲或聊天交友，而查閱學(xué)習資料卻少，這也客觀(guān)反映了學(xué)生在使用過(guò)程中的，學(xué)校和父母應該多加。

從三個(gè)圖中可以得知，大約一半的學(xué)生上網(wǎng)的確對學(xué)習會(huì )有，只要的上網(wǎng)，不但可以，而且還可以放松心情，這也說(shuō)明了能夠的認識網(wǎng)絡(luò )，使用網(wǎng)絡(luò )。圖8反映出了，超過(guò)一半的父母不鼓勵孩子上網(wǎng)，上網(wǎng)會(huì )讓孩子沉迷，而將近30的父母則不過(guò)問(wèn)孩子上網(wǎng)情況，從這幾個(gè)數據可以看護，父母對網(wǎng)絡(luò )的認識還存有，的認識網(wǎng)絡(luò )，孩子使用網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)絡(luò )素質(zhì)有待。

如今是網(wǎng)絡(luò )信息飛速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)大大開(kāi)闊了學(xué)生的視野，拓展了的知識面，給學(xué)生的學(xué)習和生活都帶來(lái)了。在肯定互聯(lián)網(wǎng)作用的同時(shí)，它的消極作用，對教育，學(xué)生容易沉迷網(wǎng)絡(luò )之中，教育孩子僅是家長(cháng)的事情，學(xué)校和社會(huì )的事情，在調查中，不可的問(wèn)題，學(xué)生上網(wǎng)次數過(guò)于頻繁，網(wǎng)絡(luò )素質(zhì)不高，容易沉迷于網(wǎng)絡(luò )之中而無(wú)法自拔，以致學(xué)習成績(jì)；孩子上網(wǎng)，家長(cháng)的，可是家長(cháng)自身對網(wǎng)絡(luò )的認識，要么對孩子，要么就不過(guò)問(wèn)，甚至會(huì )極力反對孩子上網(wǎng)，不好，對孩子學(xué)習生活會(huì )有。學(xué)校是學(xué)生學(xué)習的地方，一天中許多都在學(xué)校度過(guò)，校園文化建設沒(méi)能夠，學(xué)生是正叛逆期的初中生，不了精神需求，容易受周?chē)鴿u漸沉迷于網(wǎng)絡(luò )之中，為此，學(xué)校文化建設，當地也要的支持，學(xué)生的業(yè)余生活。對那些沉迷網(wǎng)絡(luò )或即將沉迷網(wǎng)絡(luò )的學(xué)生，迫切需要措施來(lái)使用網(wǎng)絡(luò )。鑒于學(xué)校還網(wǎng)絡(luò )設施供學(xué)生使用，開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )課，將網(wǎng)絡(luò )知識培訓經(jīng)常性工作到位，調動(dòng)學(xué)生們的性，告訴互聯(lián)網(wǎng)寶庫可以做，如何才能利好寶庫，也要網(wǎng)絡(luò )使用道德規范，使學(xué)生上網(wǎng)時(shí)能夠比的自我控制、自我約束和自我管理，從而整體學(xué)生網(wǎng)絡(luò )的整體素質(zhì)。

iptv（interactivepersonalitytv）又叫交換式窗體底端網(wǎng)絡(luò )電視，簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)絡(luò )電視，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的多媒體通信技術(shù)。網(wǎng)絡(luò )電視利用寬帶網(wǎng)的基礎設施，以計算機作為主要終端設備，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )協(xié)議（ip）傳送電視信號，向用戶(hù)提供包括電視節目在內的多種交換式數字媒體服務(wù)。就其技術(shù)要素而言，國家廣電總局給出了更詳細的定義：網(wǎng)絡(luò )電視是以互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（ip）作為主要技術(shù)形態(tài)，以計算機、電視機、手機等各類(lèi)電子設備為接收終端，通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)、固定通信網(wǎng)、微波通信網(wǎng)、有線(xiàn)電視網(wǎng)、衛星或其他城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò )，從事開(kāi)辦、播放（含點(diǎn)播、轉播、直播）、集成、傳輸、下載視聽(tīng)節目服務(wù)等活動(dòng)。據調查顯示，網(wǎng)絡(luò )電視最大的魅力在于其適應80后及下一代年輕人的生活習慣，網(wǎng)絡(luò )電視的出現，使得這部分人的生活，逐漸從以客廳為中心轉為以電腦為中心。

隨著(zhù)信息高速公路建設的進(jìn)一步提速，網(wǎng)絡(luò )電視發(fā)展前景會(huì )更好。網(wǎng)絡(luò )電視運營(yíng)商已經(jīng)嗅到了網(wǎng)絡(luò )電視散發(fā)出的誘人“香味”，正積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新，打造更加豐富的播放內容，做大網(wǎng)絡(luò )電視蛋糕。最近，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心發(fā)布了一份報告，報告認為，在現階段和未來(lái)幾年內，帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)繼續高速成長(cháng)的最重要因素，將是多媒體的應用。專(zhuān)家指出，在未來(lái)的5年或10年，網(wǎng)絡(luò )電視將會(huì )很大程度上影響和改變人們的生活。

目前網(wǎng)絡(luò )電視在中國才剛剛起步，同樣存在一些不足與發(fā)展的制約瓶頸。其中主要問(wèn)題有四個(gè)方面：第一，內容缺乏。由于受各方面原因的制約，網(wǎng)絡(luò )電視本身錄制的節目并不多，很多時(shí)候是聯(lián)合傳統電視進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直播，缺少獨立的節目?jì)热?。第二，整合不夠。目前，網(wǎng)絡(luò )電視與傳統電視之間以及網(wǎng)絡(luò )電視臺之間的整合程度還不夠高，資源共享幅度還不夠大。第三，利潤較低。盡管現在網(wǎng)絡(luò )電視通過(guò)收費觀(guān)看，植入廣告等方式已經(jīng)開(kāi)始盈利，但是跟傳統電視還遠遠不能相比。第四，技術(shù)難題。目前的網(wǎng)絡(luò )電視技術(shù)還不夠完善，比如播放流暢性、信號強度等諸多技術(shù)難題，甚至個(gè)別電視臺為保持瀏覽量采用專(zhuān)用播放器的現象，這些問(wèn)題的存在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò )電視的發(fā)展，需多部門(mén)聯(lián)合協(xié)調解決。

網(wǎng)絡(luò )電視的發(fā)展是傳播科技進(jìn)步的必然結果，是各個(gè)方面的必然選擇，也是以較短時(shí)間、較低成本跨越數字?zhù)櫆?、?shí)現社會(huì )信息化的有效途徑。它融傳統電視和網(wǎng)絡(luò )為一身，就要求它不僅具有傳統電視的特點(diǎn)，還要擁有互聯(lián)網(wǎng)的特性，我們不能僅僅用發(fā)展傳統電視的方法來(lái)發(fā)展它，還要注意區別它和傳統電視的不同點(diǎn)。它的健康發(fā)展要依靠?jì)热萏峁┥?、網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商、用戶(hù)、政府四者之間的協(xié)調：內容提供商要提供好的吸引人的節目，網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商要提供高品質(zhì)的寬帶接入和服務(wù)，用戶(hù)要樹(shù)立良好的消費習慣，政府要健全市場(chǎng)運營(yíng)機制。只有四者齊動(dòng)，協(xié)調平衡地發(fā)展，才能促使網(wǎng)絡(luò )電視進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。

總之，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和寬帶技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )電視逐漸成為一種新興的娛樂(lè )模式，正在彌補傳統電視所欠缺的即時(shí)性、交流性和高度自由性，而傳統的電視收看也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )這一模式得到了發(fā)展。也許，正是由于網(wǎng)絡(luò )電視有這些優(yōu)點(diǎn)，人們才對網(wǎng)絡(luò )電視喜愛(ài)有加。

網(wǎng)絡(luò )調研報告

7月份，國內植物油價(jià)格受?chē)H市場(chǎng)豆油、棕櫚油期價(jià)大幅下跌的影響，在月初止漲回跌，并走出了3月份后最大的單月跌幅。不過(guò)由于經(jīng)歷過(guò)上月下旬和本月初的上漲，整體來(lái)說(shuō)，各植物油品種的月均價(jià)基本與上月持平。本月二級花生油全國平均價(jià)為20378元/噸，與上月相比上漲1。68%；二級菜籽油全國平均價(jià)為12459元/噸，與上月相比上漲0。85%；二級豆油平均價(jià)為11990元/噸，與上月基本持平。

7月11日紐約原油期貨價(jià)格突破147美元創(chuàng )下盤(pán)中歷史最高紀錄后，開(kāi)始一路下跌，跌幅接近17%。目前市場(chǎng)認為國際原油價(jià)格下跌的主要原因：一是近期中東地區局勢緩和、國際原油市場(chǎng)供求變化和石油儲備增加；二是美國監管機構正在醞釀的遏制市場(chǎng)投機炒作相關(guān)法規，對交易者產(chǎn)生了一定的心理威懾作用，市場(chǎng)投機炒作風(fēng)潮暫時(shí)緩解。原油大跌，使得由植物油轉化的生物燃料利潤降低，引發(fā)國際植物油市場(chǎng)整體下滑。目前原油價(jià)格走勢成為市場(chǎng)焦點(diǎn)，其何去何從成為影響國際農產(chǎn)品市場(chǎng)走向的重要因素。

本月，受原油價(jià)格大幅回落、豆油生物柴油需求預期減少影響，cbot豆油價(jià)格大幅回落，cbot豆油指數由7月3日的最高點(diǎn)58。9下跌到7月30日的最低點(diǎn)58。2，跌幅15。5%。與此同時(shí)，國內大連盤(pán)豆油指數由7月3日的最高點(diǎn)12222下跌到7月30日的最低點(diǎn)9803，跌幅為19。8%。國內豆油市場(chǎng)跟盤(pán)風(fēng)險顯露無(wú)遺。隨著(zhù)國際豆類(lèi)農產(chǎn)品期貨市場(chǎng)近日連續震蕩下挫，現貨市場(chǎng)賣(mài)方的恐慌性?huà)伿垡庠该黠@加劇，在國內持貨商積極議價(jià)放貨的影響之下，各地油廠(chǎng)全線(xiàn)調低庫存豆油的對外報價(jià)，國內豆油現貨價(jià)格在本月上旬止漲并大幅回落，由7月4日的11750～12100元/噸下跌到7月31日的10000～10800元/噸（一級豆油），跌幅為10%～15%。

另外，除原油價(jià)格大幅受挫帶來(lái)的利空影響外，因阿根廷豆類(lèi)產(chǎn)品出口關(guān)稅恢復至3月前水平，農民罷工結束，該國持續4個(gè)月積壓的港口大豆、豆油出口定單，成為豆類(lèi)期貨市場(chǎng)短線(xiàn)重挫的利空因素。與此同時(shí)，市場(chǎng)傳聞?wù)畬⒃谙募颈本W運會(huì )之前陸續投放國儲油，多以小包裝平價(jià)油的形式進(jìn)入終端消費市場(chǎng)，這一消息的出現，引發(fā)了近期國內包括豆油在內的植物油市場(chǎng)恐慌性下跌行情。到7月底，國內豆油期現貨價(jià)格均已跌破3月底、4月初豆油調整的低點(diǎn)，而且部分地區跌破了萬(wàn)元關(guān)口，豆油的中級弱勢調整已經(jīng)顯現。

本月，受豆油和棕櫚油拖累及大環(huán)境影響，國內菜油市場(chǎng)止漲回跌，且市場(chǎng)交投仍較為清淡。菜油價(jià)格向下的壓力主要是與豆油、棕櫚油的價(jià)差不斷擴大，使得菜油在食用油終端市場(chǎng)上被豆油、棕櫚油搶占份額。截至7月29日，四級菜油與四級豆油的價(jià)差在1600～1900元/噸區間，與一級豆油的價(jià)差在1400元/噸左右，與棕櫚油的價(jià)差保持在1450～1750元/噸之間，遠遠超出500～1500元/噸的正常范圍。如此高的價(jià)差，現貨商出貨困難，在植物油整體大環(huán)境仍處弱勢的情況下，油廠(chǎng)和現貨商繼續下調報價(jià)的可能性較大。另外，由于今年菜籽進(jìn)廠(chǎng)成本較高，目前一些油廠(chǎng)面臨虧損，很多地方已經(jīng)停產(chǎn)或暫停收購菜籽，國內菜籽收購價(jià)也在今年開(kāi)秤后首次出現向下，菜籽收購價(jià)格回落，對菜油的支撐力減弱，預計8月份菜油仍有向下空間。

本月，雖然國內仍處在棕櫚油的消費旺季，但受整個(gè)植物油行情的利空影響，國內棕櫚油價(jià)格出現了3月份以后單月最大幅度的下跌，在所有植物油品種中也是單月降幅最大，月末較月初下跌2200元/噸左右。本月棕櫚油價(jià)格除受原油暴跌、美國大豆主產(chǎn)區天氣良好以及阿根廷大豆豆油出口恢復等眾多利空打壓外，還受其自身利空因素的影響。一是在主產(chǎn)國馬來(lái)西亞棕櫚油庫存高企的情況下，印尼政府將8月份毛棕櫚油出口關(guān)稅從20%下調至15%，對馬來(lái)西亞的出口造成負面影響，bmd毛棕櫚油期貨價(jià)格受到打壓，導致馬來(lái)西亞棕櫚油價(jià)格大幅下跌，給國內帶來(lái)了更多的壓力。二是棕櫚油主要進(jìn)口國中國因國內有充足的庫存滿(mǎn)足奧運會(huì )和中秋節的需求，節前不會(huì )增加對棕櫚油的采購量，出口旺季得不到中國的強勁需求支持，bmd毛棕櫚油期貨價(jià)格也受到抑制。三是在預計國際棕櫚油需求不振價(jià)格向上乏力時(shí)，國內有大型外資油廠(chǎng)主動(dòng)打壓棕櫚油價(jià)格，因此棕櫚油價(jià)格出現了比其他油脂更大的跌幅。預計8月份棕櫚油市場(chǎng)在眾多的實(shí)質(zhì)性利空壓制之下，繼續下滑的可能性仍較大。

綜上所述，近期國際農產(chǎn)品市場(chǎng)明顯呈現疲軟走勢，對我國現貨市場(chǎng)的交易心態(tài)影響較為明顯，鑒于美盤(pán)豆油期貨價(jià)格、馬盤(pán)棕櫚油期貨價(jià)格均跌至年內低位區間，國內食用油消費又處于季節性淡季，加上市場(chǎng)傳言國家將于奧運會(huì )前后再次有計劃地投放儲備植物油，預計8月份國內植物油價(jià)格繼續走弱，并在8月份到達階段性底部。

CNNIC網(wǎng)絡(luò )調研報告

告》，截至12月，中國網(wǎng)民規模達6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達50.3%，半數中國人已接入互聯(lián)網(wǎng);手機網(wǎng)民規模6.20億，占比提升至90.1%。個(gè)人上網(wǎng)設備進(jìn)一步向手機端集中，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的在線(xiàn)教育、網(wǎng)絡(luò )醫療、網(wǎng)絡(luò )約租車(chē)也已成規模。

報告指出，20新增加的網(wǎng)民群體中，低齡(19歲以下)、學(xué)生群體占比分別為46.1%、46.4%，這部分人群對互聯(lián)網(wǎng)的使用目的主要是娛樂(lè )、溝通。網(wǎng)民以10-39歲年齡段為主要群體，比例達到75.1%。與底相比，10歲以下低齡群體和40歲以上中高齡群體的占比均有所提升。

報告還指出，網(wǎng)民數量的激增和旺盛的市場(chǎng)需求推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更廣泛的應用發(fā)展熱潮。年，1.10億網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現在線(xiàn)教育，1.52億網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò )醫療，9664萬(wàn)人使用網(wǎng)絡(luò )預約出租車(chē)，網(wǎng)絡(luò )預約專(zhuān)車(chē)人數已達2165萬(wàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的普惠、便捷、共享特性，已經(jīng)滲透到公共服務(wù)領(lǐng)域，也為加快提升公共服務(wù)水平、有效促進(jìn)民生改善與社會(huì )和諧提供了有力保障。

網(wǎng)民結構。

(一)性別結構。

截至2015年12月，中國網(wǎng)民男女比例為53.6:46.4，網(wǎng)民性別結構趨向均衡。

(二)年齡結構。

截至2015年12月，我國網(wǎng)民以10-39歲群體為主，占整體的75.1%：其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達29.9%，10-19歲、30-39歲群體占比分別為21.4%、23.8%。與20底相比，10歲以下低齡群體和40歲以上中高齡群體的占比均有所提升，互聯(lián)網(wǎng)繼續向這兩部分人群滲透。

(三)學(xué)歷結構。

截至2015年12月，網(wǎng)民中具備中等教育程度的群體規模最大，初中、高中/中專(zhuān)/技校學(xué)歷的網(wǎng)民占比分別為37.4%、29.2%。與年底相比，小學(xué)及以下學(xué)歷人群占比提升了2.6個(gè)百分點(diǎn)，中國網(wǎng)民繼續向低學(xué)歷人群擴散。

截至2015年12月，網(wǎng)民中具備中等教育程度的群體規模最大，初中、高中/中專(zhuān)/技校學(xué)歷的網(wǎng)民占比分別為37.4%、29.2%。與2014年底相比，小學(xué)及以下學(xué)歷人群占比提升了2.6個(gè)百分點(diǎn)，中國網(wǎng)民繼續向低學(xué)歷人群擴散。

(四)職業(yè)結構。

截至2015年12月，網(wǎng)民中學(xué)生群體的占比最高，為25.2%，其次為自由職業(yè)者，比例為22.1%，企業(yè)/公司的管理人員和一般職員占比合計達到15.2%，這三類(lèi)人群的占比相對穩定。

五)收入結構。

截至2015年12月，網(wǎng)民中月收入在-3000、3001-5000元的群體占比較高，分別為18.4%和23.4%。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)民的收入水平也逐步增長(cháng)，與2014年底相比，收入在3000元以上的網(wǎng)民人群占比提升了5.4個(gè)百分點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研報告

網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是怎么樣的呢？相關(guān)的調研報告有利于幫助管理者更好地了解網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品市場(chǎng)的走向。下面就隨小編一起去閱讀網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品市場(chǎng)調研報告，相信能帶給大家幫助。

我國，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，上網(wǎng)費的降低，網(wǎng)民的高速增長(cháng)，網(wǎng)上購物必將擁有一個(gè)更加廣闊的市場(chǎng)。目前，寬帶正在進(jìn)入尋常百姓家，信用制度即將建立，網(wǎng)上付款系統逐步完善，所有這一切，都為網(wǎng)上零售走進(jìn)普通大眾的生活奠定了必要的基礎。未來(lái)的都市人群，生存壓力將越來(lái)越大，為生存而競爭的時(shí)間將更加寶貴，網(wǎng)上購物可以緩解生活的緊張，正好滿(mǎn)足了這部分人的需求。接下來(lái)，就看電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者如何提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上服務(wù)了。

無(wú)論是傳統企業(yè)以網(wǎng)上分為開(kāi)端，還是由傳統商店和網(wǎng)絡(luò )公司組成的合伙企業(yè)，都屬于網(wǎng)絡(luò )與傳統企業(yè)相結合的模式，以產(chǎn)品為基礎的網(wǎng)上零售商，當務(wù)之急是把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢與傳統的分銷(xiāo)能力結合起來(lái)，這是網(wǎng)上零售實(shí)現贏(yíng)利的必由之路。具體地說(shuō)，應在以下幾方面有所突破：

任何一家網(wǎng)上零售商，只用心吸引顧客訪(fǎng)問(wèn)自己的網(wǎng)站還不夠，還必須留住顧客，樂(lè )意花錢(qián)購物，關(guān)鍵的問(wèn)題是要讓顧客花錢(qián)方便。目前，網(wǎng)上購物支付已有多種渠道，貨到付款、郵局匯款、銀行轉帳、網(wǎng)上支付、利用會(huì )員卡小額支付等等，但依然不能忽視支付這個(gè)問(wèn)題。比如，在北京、上海、廣州等大城市，大多采取貨到付款的支付方式，但這種方式對外地尤其是偏遠地區的客戶(hù)，就很難辦到，網(wǎng)上零售的很大一部分交易，就是因為這個(gè)因素而導致客戶(hù)的流失。所以，網(wǎng)上購物的支付手段還是越多越方便越能穩定客戶(hù)群。尤其是配送渠道，必須盡可能提高效率，以滿(mǎn)足用戶(hù)"節省時(shí)間"、"節約費用"、"操作方便"的諸多消費心理。

不斷發(fā)展并鞏固客戶(hù)群，自始至終都應當是網(wǎng)上零售商的認真對待的首要課題，現實(shí)社會(huì )客戶(hù)選擇商場(chǎng)受地域限制，而網(wǎng)上購物就不存在這個(gè)問(wèn)題，鼠票一擊，可以周游全球的網(wǎng)上商城。目前，網(wǎng)上零售業(yè)強勁增長(cháng)，而許多網(wǎng)上零售企業(yè)只是苦于新的客戶(hù)群增長(cháng)緩慢。商業(yè)信息集團datamonitor在調查了七大工業(yè)國的7500位消費者之后，提供一份報告，目前，網(wǎng)上購物的模式實(shí)際上并未改變，但是，歐洲市場(chǎng)規模164億美元的電子零售營(yíng)收，只是由14的潛在在線(xiàn)消費者所貢獻。這份報告還歸納出五種消費者類(lèi)型：一是"抗拒型",根本不上網(wǎng)，占50%;二是"回避型"，上網(wǎng)但不購物，占9%;三是"幽靈型"，在線(xiàn)瀏覽，離線(xiàn)購物，占回復者的27;四是"穩健型"，為穩定的網(wǎng)上購物群，占8;五是"活躍型"，熱衷于在全球各大網(wǎng)上商城購物，占6。很顯然，后兩類(lèi)是網(wǎng)上購物的忠實(shí)信徒，如果穩住這些人，網(wǎng)上零售商也就能大獲其利了。

網(wǎng)上購物者的流失有許多因素，但網(wǎng)站的網(wǎng)標意義不清、注冊表格太復雜、以及不標明價(jià)格而在交易的最后突然出現等因素，也是引起顧客抱怨的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題。傳統商店在銷(xiāo)售商品的布局點(diǎn)，是一門(mén)深奧的學(xué)問(wèn)，在網(wǎng)上的商品布局同樣是一門(mén)經(jīng)營(yíng)藝術(shù)，而且在很多方面不同于傳統商店的布局，絕不是隨便把自己的產(chǎn)品在網(wǎng)上公布一下就可以了。在網(wǎng)上展示商品，一定要適應客戶(hù)的瀏覽習慣，更要為消費者提供方便的操作。網(wǎng)站的搜索引擎是一個(gè)很好的檢索商品的工具，可以幫助客戶(hù)查詢(xún)很多種的同類(lèi)產(chǎn)品，并且進(jìn)行價(jià)格和性能的比較，這一點(diǎn)是適合網(wǎng)上消費者心理。此外，對流行商品的推廣，要進(jìn)行網(wǎng)上、網(wǎng)下相結合的宣傳，以引起更大范圍內的關(guān)注?？傊?，網(wǎng)上零售一定要改變單純排列商品，坐等客戶(hù)上門(mén)點(diǎn)擊的被動(dòng)銷(xiāo)售狀態(tài)，積極而創(chuàng )造性地探索適合客戶(hù)消費心理和需求的經(jīng)營(yíng)模式。

日前，香港貿發(fā)局發(fā)表一份最新研究報告，指出，隨著(zhù)內地上網(wǎng)費的不斷下調，內地將形成一個(gè)潛力巨大的網(wǎng)上零售市場(chǎng)。這份報告認為，內地是全球第七大消費市場(chǎng)，網(wǎng)上零售業(yè)的前景將十分樂(lè )觀(guān)。

根據《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》的調查分析，目前制約國內網(wǎng)上購物發(fā)展的潛在因素，表現在以下方面：

其一，安全保障。

用戶(hù)認為目前網(wǎng)上交易存在的最大問(wèn)題是，安全性得不到保障，這個(gè)比例占31.0，同時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠(chǎng)商信用也得不到保障，這個(gè)比例是30.2。兩者相加高達61.2%，三分之二的人認為安全性得不到保障，那么，這就形成了網(wǎng)上購物普及和推廣的巨大阻力。所以，42.8的用戶(hù)采取貨到付款的方式，尤其是對于超過(guò)1000元的高額產(chǎn)品，73.3的用戶(hù)希望采取貨到付款的方式。如果安全保障問(wèn)題得不到徹底解決，網(wǎng)上購物的最大瓶頸就難以突破。

其二，配送渠道。

由于安全沒(méi)有保障問(wèn)題的影響，同時(shí)更是時(shí)效的低下，所以，在"用戶(hù)一般選擇什么方式進(jìn)行商品配送"的提問(wèn)項中，44.4的用戶(hù)選擇"送貨上門(mén)"服務(wù)。上門(mén)服務(wù)固然可靠，但對于商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，并不是最佳的配送方式，一是人力物力消耗過(guò)多過(guò)大，二是只適合本地而不宜外地擴展。對于網(wǎng)上購物現有的配送渠道，13.9的用戶(hù)感到"送貨耗時(shí)、渠道不暢"，而在"用戶(hù)由于何種原因進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物"的選項中，48.3的用戶(hù)為了"節省時(shí)間"，38.8的用戶(hù)為了"節約費用"，41.7的用戶(hù)追求的是"操作方便"。由此可見(jiàn)，渠道不暢是制約網(wǎng)上購物的主要瓶頸。

其三，品種局限。

在過(guò)去的一年中，用戶(hù)在網(wǎng)上實(shí)際購買(mǎi)過(guò)的產(chǎn)品比例最高的是書(shū)刊類(lèi)，占58.0;其次是音像器材及制品與電腦相關(guān)產(chǎn)品，分別占34.4和33.7;除了通訊類(lèi)產(chǎn)品占15.5、禮品服務(wù)占14.7外，只有生活、家居(11.6)和教育學(xué)習服務(wù)(11.8)超過(guò)了百分之十，其余的照相器材(3.6)、服裝(4.4)、家電產(chǎn)品(5.6)、體育用品(4.4)、醫療保健品(3.1)、金融、保險服務(wù)(2.6)等都只在百分之五及其以下。

在"用戶(hù)最希望網(wǎng)絡(luò )能更多提供的產(chǎn)品"種類(lèi)當中，仍然是書(shū)刊(51.6)和電腦相關(guān)產(chǎn)品(41.0)，這個(gè)結果告訴在向我們提示什么呢?很顯然，這兩類(lèi)產(chǎn)品的需求者大多是年輕人和在校學(xué)生，真正可以推動(dòng)網(wǎng)上購物走向繁榮的"家主"或"家庭主婦"，并沒(méi)有行動(dòng)起來(lái)，這不能說(shuō)不是電子商務(wù)的最大缺撼。

對于"家主"或"家庭主婦"來(lái)說(shuō)，購物還是愿意親身體驗在超市選擇商品時(shí)的樂(lè )趣，即便上網(wǎng)也不大習慣虛擬的購物活動(dòng)，要改變這部分網(wǎng)民的消費方式和生活習慣，很難。正如金庸大俠所說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )再先進(jìn)，不見(jiàn)得在網(wǎng)上購物就比在超市買(mǎi)東西要好。

網(wǎng)絡(luò )調研報告

伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò )傳播隨之進(jìn)行，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)手段的不斷發(fā)達，資訊傳播方式和交流方式也越來(lái)越多，從早期通過(guò)論壇、網(wǎng)站、qq等傳播方式，到目前微博、微信、網(wǎng)站、app等方式，從早期單一的文字傳播到現在的動(dòng)漫、視頻、周邊產(chǎn)品推廣，網(wǎng)絡(luò )信息不斷影響著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。為了進(jìn)一步了解、分析臨渭區新時(shí)代網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士的現狀及構成，經(jīng)走訪(fǎng)座談、查閱調取相關(guān)資料等方式，客觀(guān)、真實(shí)反映新時(shí)代網(wǎng)絡(luò )人士統戰現狀。

1、網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)代表人士的類(lèi)型。目前在我區有省級網(wǎng)絡(luò )媒體8家，中省涉渭網(wǎng)絡(luò )媒體8家，市級網(wǎng)絡(luò )媒體8家，均屬于在國家機關(guān)備案，規范運營(yíng)，受到相關(guān)職能部門(mén)監督管理的新聞媒體從業(yè)人員。微信、微博、頭條等新聞媒體共26家，層次分為行政機關(guān)、主流媒體、非主流媒體三種形式。網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士具有流動(dòng)性大，身份復雜，涉及各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)階層、各個(gè)群體，各種身份都有，而且政治立場(chǎng)和思想觀(guān)點(diǎn)復雜。

2、新時(shí)代網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士對外傳播話(huà)語(yǔ)權。一是根據傳播內容可分為內容偏正面和偏負面，我區網(wǎng)絡(luò )代表人士言論內容偏正面。二是網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)代表人士關(guān)注階層劃分，文化知識、鄉村風(fēng)俗、政策法規、社會(huì )性議題類(lèi)等，最受大眾歡迎的是社會(huì )性的議題類(lèi)。其中我區關(guān)注量在百萬(wàn)以上微信、微博有3家，均屬正面信息。

3、臨渭網(wǎng)絡(luò )媒介運行安全情況。從運行安全來(lái)看，目前我區的網(wǎng)絡(luò )傳播及網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士言論相對安全。

我區高度重視網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士的統戰工作，主動(dòng)作為、積極施策。宗教領(lǐng)域深度調研工作中，對宗教領(lǐng)域的宣傳媒介進(jìn)行調研，某宗教場(chǎng)所開(kāi)設了對外宣傳平臺。我部領(lǐng)導高度重視，立即安排部署對宗教運行中的微信傳媒進(jìn)行日常言論、觀(guān)點(diǎn)監測。今年以來(lái)，我部走訪(fǎng)宣傳、網(wǎng)信等部門(mén)，了解了相關(guān)部門(mén)對網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士工作的方法、內容、對象，初步形成了網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士數據庫。當前，網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士統戰工作、溝通方式方法單一，加之網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士話(huà)語(yǔ)權以迎合大眾網(wǎng)民心理為出發(fā)點(diǎn)，復雜性、任意性、時(shí)效性、流動(dòng)性較大，因此統戰部門(mén)日常與網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士溝通交流以主流媒體意見(jiàn)人士為主。

1、網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士傳播言論存在無(wú)法監管的現象。網(wǎng)絡(luò )人士注冊的微博、微信傳播賬號、包括在網(wǎng)絡(luò )上傳播的信息，沒(méi)有在管理部門(mén)進(jìn)行備案，言論信息發(fā)布具有隨意性、高頻性，主要以觀(guān)點(diǎn)輸出為主，不良言論的反饋機制不健全。

2、相關(guān)法律、法規的不完善。網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士作為一種社會(huì )事實(shí)已經(jīng)存在，必須要以具體的法律法規加以規范，這是目前網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士管理中的最大難題?，F網(wǎng)絡(luò )突破了主流媒體限制向網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士發(fā)展，管理更復雜，同時(shí)網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士傳播言論具有隱蔽性和流行性，存在法律盲區，較難管理。

3、網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士統戰工作跨部門(mén)合作機制尚未健全。管理部門(mén)之間平行協(xié)商已經(jīng)不適應網(wǎng)絡(luò )的無(wú)邊界性與“點(diǎn)對面”的快速傳播特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士統戰工作也具有了動(dòng)態(tài)性。

1、構建適合于新形勢下網(wǎng)絡(luò )事務(wù)管理的體系。建議由宣傳主管部門(mén)牽頭，統戰部門(mén)參與，加強與涉及網(wǎng)絡(luò )、網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士管理的各部門(mén)溝通協(xié)調。組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )及網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士管理的座談會(huì )和研討會(huì )，逐步厘清各部門(mén)在網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域的職責和權限；對于網(wǎng)絡(luò )及網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士管理需要制定的必要法規和政策；倡導和鼓勵網(wǎng)絡(luò )界內部成立相應的沙龍場(chǎng)所，成立機構，并及時(shí)強化溝通，適時(shí)調整，有利于黨的統戰工作開(kāi)展；倡導和鼓勵意見(jiàn)代表人士反映真實(shí)情況，積極參與公共決策，增強政治認同感，引導發(fā)出正面聲音。

2、建立網(wǎng)絡(luò )及網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士整體性管理機制。網(wǎng)絡(luò )及網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士管理是一項系統工程，涉及方方面面，事關(guān)多個(gè)部門(mén)。對于網(wǎng)絡(luò )上出現的危害國家和社會(huì )公共利益的網(wǎng)站和內容，網(wǎng)絡(luò )及網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士管理的相關(guān)部門(mén)已有一定的處理辦法，但是尚未形成日常治理和應急處理聯(lián)動(dòng)機制。因此，網(wǎng)絡(luò )管理部門(mén)與其他相關(guān)部門(mén)間協(xié)同治理。這需要各方商討權責邊界，明晰各自的職責，建立各部門(mén)、其他社會(huì )組織、商業(yè)組織之間定期和不定期的磋商制度。

3、建議宣傳部門(mén)與互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心合作。對于網(wǎng)絡(luò )管理部門(mén)而言，對涉及不良信息或網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)中的違法違規行為的網(wǎng)絡(luò )意見(jiàn)人士，在本部門(mén)執法權限內、職責范圍內調查核實(shí)，提出處理意見(jiàn)，反饋統戰部門(mén)，統戰部門(mén)有針性的予以思想交流、溝通。

網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研報告

1、制定網(wǎng)絡(luò )安全組織管理相關(guān)制度，指定了網(wǎng)絡(luò )安全主管領(lǐng)導小組、網(wǎng)絡(luò )安全員，專(zhuān)人負責，專(zhuān)人檢查，保障了網(wǎng)絡(luò )安全工作的正常運行。

2、加強網(wǎng)絡(luò )安全管理，通過(guò)上網(wǎng)行為管理設備全面檢查機關(guān)內網(wǎng)與外網(wǎng)的使用，進(jìn)一步規范機關(guān)網(wǎng)絡(luò )使用者對網(wǎng)絡(luò )上各種應用的瀏覽與使用，對違反網(wǎng)絡(luò )安全制度的進(jìn)行通報批評。

3、進(jìn)一步擴大對網(wǎng)絡(luò )安全知識培訓面，組織信息員和干部職工進(jìn)行培訓，切實(shí)增強網(wǎng)絡(luò )安全制度的落實(shí)工作，不定期的對安全制度執行情況進(jìn)行檢查，從而提高人員安全防護意識。4、對網(wǎng)絡(luò )信息使用重點(diǎn)部門(mén)主要負責人簽署《網(wǎng)絡(luò )安全保證書(shū)》，明確網(wǎng)絡(luò )安全責任。

二網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)域面臨的主要風(fēng)險和安全隱患1.發(fā)現的主要安全隱患。

近年來(lái)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站被篡改、網(wǎng)絡(luò )釣魚(yú)、sql注入和跨站腳本等帶來(lái)嚴重后果的攻擊事件頻頻發(fā)生，嚴重影響了人們對政府網(wǎng)站公信力的認可，經(jīng)過(guò)數據分析，基于web的應用基本都存在安全問(wèn)題，其中很大一部分是相當嚴重的問(wèn)題。web應用系統的安全性越來(lái)越引起人們的高度關(guān)注。目前網(wǎng)絡(luò )中常見(jiàn)的攻擊已經(jīng)由傳統的系統漏洞攻擊逐漸發(fā)展演變?yōu)閷米陨泶嗳跣缘墓?。與此同時(shí)，政府網(wǎng)站也因安全隱患頻繁遭到各種攻擊，導致網(wǎng)站敏感數據丟失、網(wǎng)頁(yè)被篡改，甚至成為傳播木馬的傀儡。政府網(wǎng)站安全形勢日益嚴峻，而政府網(wǎng)站被攻擊后造成的巨大政治風(fēng)險、名譽(yù)損失、公信力下降已經(jīng)成為電子政務(wù)健康發(fā)展的一個(gè)巨大障礙。

3.整體安全狀況的基本判斷。

結合我單位信息化現狀，根據前期初步調研結果及綜合風(fēng)險分析并結合我公司多年信息安全規劃、建設、運作、管理的過(guò)程中積累大量經(jīng)驗作出以下整改措施：

部署云安全服務(wù)平臺-網(wǎng)站預警監控及防護子平臺。

通過(guò)云安全服務(wù)平臺和先進(jìn)技術(shù)架構及產(chǎn)品搭建的信息安全防護支撐中心形成的數據中心信息安全支撐體系、獨創(chuàng )的公共信息云安全服務(wù)平臺、定制化的安全服務(wù)體系將為開(kāi)發(fā)區建設一個(gè)立體全方位無(wú)死角的高效安全防護體系，有效的保障各類(lèi)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展及穩定的開(kāi)展，保護敏感數據信息的安全。

網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研報告

這是一篇關(guān)于調研報告的范文，可以提供大家借鑒！

市委書(shū)記在xx年第一期縣處級干部進(jìn)修班開(kāi)學(xué)典禮講話(huà)中提出今后五年要完善空間布局，增強載體功能，構建一體發(fā)展新格局，把交通基礎設施作為一體化建設的重要抓手。公路作為國民經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎性服務(wù)設施，必須自覺(jué)服從全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，在全國、全省大交通網(wǎng)絡(luò )快速發(fā)展的形勢下，進(jìn)一步找準差距，科學(xué)定位，思危奮進(jìn)，為區域一體發(fā)展提供更加有力的支撐。

一、公路發(fā)展概況。

————來(lái)源網(wǎng)絡(luò )整理，僅供供參考。

線(xiàn)公路通車(chē)總里程達到1326.1公里，其中二級及以上公路里程達到1241.8公里，占干線(xiàn)公路總里程的93.6％。國省道面積密度22.92公里/百平方公里，位居全省第2位；人口密度4.73公里/萬(wàn)人，位居全省第1位。初步建成了以“三縱三橫一環(huán)”為主骨架，國省道、縣鄉道和連村路干支相連的區域公路網(wǎng)絡(luò )。

二、公路交通存在的主要問(wèn)題。

————來(lái)源網(wǎng)絡(luò )整理，僅供供參考。

口和鐵路的公路情況看，公路交通與其他交通方式的銜接配套能力需要進(jìn)一步提升。三是濱海旅游景觀(guān)公路尚未實(shí)現全部貫通。市十四次黨代會(huì )提出環(huán)海發(fā)展，沿千公里海岸線(xiàn)，將中心市區、三市城區、沿海城鎮串連成線(xiàn)，形成組團發(fā)展的城市群。全長(cháng)417公里的濱海旅游景觀(guān)公路，是全省環(huán)海路的重要組成部分，在我市貫通三市三區，是一條重要的濱海旅游景觀(guān)帶和藍色經(jīng)濟隆起帶，目前尚未實(shí)現全線(xiàn)貫通。

（二）高速公路建設滯后，整體抑制區域對接效率。到xx年底，全省高速公路通車(chē)里程將突破5000公里，全省140個(gè)縣市區中，有120個(gè)實(shí)現了高速公路連接。目前，高速公路里程僅有101.5公里，僅占全省高速公路總里程的2%，占全市公路通車(chē)總里程的1.5%。規劃建設的g18榮烏線(xiàn)榮成段至文登段還沒(méi)有開(kāi)工修建，我市境內威青、煙威兩條高速公路尚未實(shí)現高速連接，對外、對內都沒(méi)有達到高效、快捷連接。

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間較長(cháng)，加之車(chē)輛超載嚴重，致使部分路段破損，服務(wù)能力差，特別是俚李線(xiàn)、石澤線(xiàn)、威石輔線(xiàn)、牟白線(xiàn)、煙海線(xiàn)北段等路段亟需進(jìn)行改建或大中修。

（四）路網(wǎng)發(fā)展不平衡，區域內公路網(wǎng)絡(luò )化功能作用發(fā)揮不足。從全市路網(wǎng)構成來(lái)看，高速公路和國省干線(xiàn)公路占總里程的19.39%，縣鄉、農村公路占總里程的80.61%。但從目前路網(wǎng)技術(shù)狀況來(lái)看，整體技術(shù)狀況仍然偏低，縣鄉公路中。

三、

四級公路占76.58%，路面標準低、線(xiàn)形指標低，多數已不能滿(mǎn)足其使用功能需求，與干線(xiàn)公路的高效連接能力需要進(jìn)一步提升。

（五）公路應急保障能力和信息化建設水平較低。公路交通是應急管理組織的重要組成部分，重大自然災害等突發(fā)事件發(fā)生后，公路“搶險保通”成為搶險救援和災后恢復重建工作有效開(kāi)展的最重要、最基礎的保障，加快推進(jìn)公路安全保障和信息化服務(wù)已成為大勢所趨。我市是強雨雪竹等惡劣天氣的多發(fā)地區，近年來(lái)，公路部門(mén)在應對重大雨雪等惡劣天氣過(guò)程中積累了一些經(jīng)驗，應急保障能力有了一定提高。但總體上公路應急管理仍處于起步階段，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的保障隊伍和設施，公路應急管理和搶險保通的信息化、機械化、機動(dòng)化水平已不能適應公路現代化管理的需要。

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三、加快我市公路發(fā)展的思路。

（一）服務(wù)區域一體化發(fā)展，統籌規劃公路網(wǎng)絡(luò )，全面提升路網(wǎng)整體服務(wù)功能。根據我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需要，按照布局合理、結構優(yōu)良、等級適宜、功能適應的原則，今后幾年，要著(zhù)眼于推動(dòng)大公路交通網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，加快推進(jìn)高速公路建設和現有路網(wǎng)升級改造。著(zhù)力推進(jìn)干線(xiàn)公路與城市組團、重點(diǎn)園區、重點(diǎn)景區、重點(diǎn)鎮、機場(chǎng)、汽（火）車(chē)站、輕軌站、港口的深度連接，力爭通過(guò)2-3年的努力，實(shí)現境內各縣（市、區）與鄉鎮駐地及鄉鎮之間有二級及以上公路相連，港、石島港等五條疏港公路的集疏運能力全面提升，濱海旅游景觀(guān)公路全面貫通，超期服役老油路得到全面改造。爭取到“xx”末，形成布局合理、分工明確、覆蓋面廣、輻射性強，與陸路、軌道、海運和航空等各種交通方式更加協(xié)調的安全、高效、便捷的現代化大公路網(wǎng)。

（二）全力加快高速公路建設，提升路網(wǎng)快速連接能力。抓住國家加快國家高速公路網(wǎng)建設的有利時(shí)機，重點(diǎn)推進(jìn)“一橫兩縱”高速公路建設，“一橫”即文（登）萊（陽(yáng)）高速，“兩縱”即煙（臺）海（陽(yáng)）高速乳山段和榮成至高速，力爭“xx”末全市高速公路里程達220公里，實(shí)現境內高速公路網(wǎng)絡(luò )化，所有縣（市、區）全部通達高速，實(shí)現與半島城市之間的“兩小時(shí)互通”。

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（三）加快濱海旅游景觀(guān)公路建設，為打造沿海經(jīng)濟隆起帶夯實(shí)基礎。濱海旅游景觀(guān)公路全長(cháng)417公里，由1條環(huán)線(xiàn)、8條輔助線(xiàn)和5條支線(xiàn)組成，其中環(huán)線(xiàn)全長(cháng)246.7公里，輔助線(xiàn)全長(cháng)134.7公里，支線(xiàn)全長(cháng)35.6公里。對現有老油路和通行能力較差的路段，加大升級改造力度，實(shí)施文明樣板示范工程，適當增加綠道驛站、觀(guān)景臺、信息牌等服務(wù)設施，提高服務(wù)旅游發(fā)展功能。對輔助線(xiàn)和支線(xiàn)路面及沿線(xiàn)設施進(jìn)行升級改造，消除三級路段，使其全部達到二級或二級以上標準，努力將濱海旅游景觀(guān)公路打造成一條展示濱海旅游特色的景觀(guān)路。

（四）堅持建養并重，全面提升公路載體功能。在繼續加大干線(xiàn)公路項目爭取力度的同時(shí)，更加注重養護資金的投入，加大對影響通行質(zhì)量的路段、橋梁設施的改造投入和預防性養護投入。實(shí)施文明樣板路創(chuàng )建工程和安保工程，繼續推進(jìn)干線(xiàn)公路綠化升級，境內主要干線(xiàn)全部達到文明樣板路標準，所有一級公路全部設置中央隔離設施，消滅國省道上的危窄橋梁。

北京郵電大學(xué)教授宋俊德曾指出“農村信息化不僅是能打電話(huà)、能上網(wǎng)，更應該滿(mǎn)足農民獲得、交換信息的需求。除了農村通信實(shí)現基本的‘村通’工程以外，信息化建設也必須得到重視”?！按逋ā钡哪康氖且龠M(jìn)農業(yè)發(fā)展，而農業(yè)發(fā)展的出路是在于幫助農民找到致富的方法，而農村信息化恰恰可以實(shí)現這一目的。我們針對**基區所轄農村進(jìn)行了實(shí)地的調研，并根據調研結果，提出此項報告。

一、農村網(wǎng)絡(luò )現狀。

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務(wù)開(kāi)通的平安互助功能，此功能不但實(shí)現了村民危難時(shí)能夠自救，而且還實(shí)現了村民之間的互助功能，是社會(huì )主義新農村建設的一個(gè)重要里程碑。

二、農村信息化應用狀況。

(一)在七個(gè)農村中小學(xué)中，除了海格村外，均開(kāi)通了寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，實(shí)現了農村學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)內容教學(xué)，但在教育資源遠程共享方面，由于資金問(wèn)題，均沒(méi)有實(shí)現。

(二)農村部分農民家庭購買(mǎi)了電腦，使用了寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，達到了在網(wǎng)絡(luò )上索取農業(yè)信息、與外界溝通的作用。截止到目前為止，全區共有517戶(hù)農民家庭使用了寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，占農民家庭總戶(hù)數的4.26%。農民目前對電視、互聯(lián)網(wǎng)的應用還基本停留在娛樂(lè )休閑上，還沒(méi)有真正把信息與生產(chǎn)有機結合起來(lái)，缺乏正確引導。

(三)所有的村均沒(méi)有建立信息服務(wù)站，沒(méi)有一個(gè)公共的、可供全村農民共享的信息服務(wù)系統，沒(méi)有專(zhuān)職人員負責農村信息服務(wù)的推廣和應用上的引導。致使絕大部分村民依然在沿襲傳統的耕作意識，從眾意識強，思想落后，距離建設新農村要求有一定差距。

三、農村信息化建設面臨的難題。

近年來(lái),我區農業(yè)信息化工作有了較大進(jìn)展,但農民對農業(yè)信息資。

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源的利用狀況并不十分理想。究其原因,一個(gè)帶有普遍性的問(wèn)題是農業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )推進(jìn)鄉村后，入戶(hù)遇到了障礙,農業(yè)信息得不到廣大農民充分有效的接收和利用。主要有以下方面：

(一)農民的信息意識淡薄。農民的信息意識呈現出一定封閉性，主要表現為對信息情報反應遲鈍、缺乏應用信息的積極性、敏感性。因而對信息技術(shù)需求欲望低。這種現狀，使農村仍然存在著(zhù)信息流、物流不暢，生產(chǎn)、銷(xiāo)售和需求相脫節，一些農產(chǎn)品被壓等壓價(jià)，甚至出現滯銷(xiāo)等問(wèn)題。如何解決這些問(wèn)題，信息化建設是當務(wù)之急，這一點(diǎn)必須形成共識。

(二)農村信息服務(wù)水平較低。農民自身滿(mǎn)足其信息需求的能力是十分有限的，農村專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)人才匱乏。實(shí)現信息化，人才是關(guān)鍵。由于農業(yè)發(fā)展相對落后，信息技術(shù)人才很少，尤其是高素質(zhì)信息技術(shù)人才更少。同時(shí)受經(jīng)濟能力制約，很難吸引外地人才。

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缺乏專(zhuān)項資金扶持，加之村集體經(jīng)濟薄弱，以致信息化建資金投入不足，嚴重影響了前期的信息化服務(wù)推廣工作。

四、加快農村信息化建設的意義。

(一)轉變農民觀(guān)念，提升農民素質(zhì)，改變農村的風(fēng)貌。農民可以通過(guò)上網(wǎng)查價(jià)格、上網(wǎng)查政策、上網(wǎng)選擇良種、上網(wǎng)銷(xiāo)售和采購，在網(wǎng)上聽(tīng)課學(xué)習農業(yè)科技知識，網(wǎng)絡(luò )信息在農民心中會(huì )成為一種依賴(lài)，成為學(xué)習實(shí)踐、與外界溝通的橋梁。信息化不但能增長(cháng)農民的見(jiàn)識，還會(huì )增強公民意識，漸漸學(xué)會(huì )運用知情權、管理權、監督權，村民民主自治的水平也將會(huì )明顯提高。

(二)推動(dòng)農村產(chǎn)業(yè)結構調整，使傳統的生產(chǎn)方式發(fā)生變革。如今電話(huà)、電視、電腦多源的信息渠道使農產(chǎn)品價(jià)格公開(kāi)透明，銷(xiāo)路增多，農產(chǎn)品坐地增值。市場(chǎng)化的農產(chǎn)品價(jià)格直接影響了再生產(chǎn)取向，也將自發(fā)地引起農村產(chǎn)業(yè)結構調整。譬如山西省應縣龍泉村以產(chǎn)胡蘿卜為主，過(guò)去沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )，胡蘿卜找不到銷(xiāo)路，只好喂牛。自從有了網(wǎng)絡(luò )后,從未滯銷(xiāo),而且價(jià)格高。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )還從日本引進(jìn)了新的優(yōu)良品種。如今按訂單生產(chǎn),遠銷(xiāo)東南亞。胡蘿卜種植面積達到了6000畝，占全村耕地的一大半。每年戶(hù)均收入兩萬(wàn)元，人均6000元。胡蘿卜的大量生產(chǎn)，又帶動(dòng)村里發(fā)展起了胡蘿卜科研、加工、冷庫儲藏等產(chǎn)業(yè)鏈。

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龍泉村先后上馬5座冷庫、4個(gè)儲藏庫、1個(gè)高產(chǎn)試驗中心。村支書(shū)劉建銀說(shuō)：“鼠標和鍵盤(pán)已經(jīng)成了新時(shí)代農民的鋤頭和鐮刀，是離不開(kāi)的生產(chǎn)工具”。

(三)推動(dòng)農村醫療、教育等社會(huì )事業(yè)加快發(fā)展。目前遠程醫療、網(wǎng)上門(mén)診、住院預約、遠程視頻診斷等等網(wǎng)上醫療功能均面向社會(huì )開(kāi)放，極大方便了社會(huì )就醫途徑。另外，農民也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解各種疾病的防治、預防和保養。農村信息化工程帶來(lái)了農村遠程教育。通過(guò)有效建設遠程教育網(wǎng)，使農村中小學(xué)連上北京101遠程教育網(wǎng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，成立好課堂。以此引進(jìn)先進(jìn)的教育資源，拉近城鄉教育差距，彌補農村教學(xué)資源的嚴重不足，緩解農村師資匱乏的問(wèn)題。

五、幾點(diǎn)建議。

(一)增強信息意識，加強組織領(lǐng)導。開(kāi)展農村信息知識宣傳和教育，增強廣大干部群眾的信息意識，提高對農村信息化建設的重要性、必要性和緊迫性的認識。強化組織領(lǐng)導，成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導機構，協(xié)調信息化建設各職能部門(mén)，通力協(xié)作，密切配合，形成一個(gè)強有力的組織領(lǐng)導機制。

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政預算中要有計劃地安排信息化建設專(zhuān)項資金；二是動(dòng)員社會(huì )各界，特別是信息化建設職能部門(mén)加大投入力度，積極扶持農村信息化建設；三是千方百計向上爭取專(zhuān)項資金。通過(guò)信息化手段幫扶農村脫貧致富，培養有文化、懂技術(shù)、會(huì )經(jīng)營(yíng)的新型農民，實(shí)現農村跨越式發(fā)展。

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村信息服務(wù)體系，為解決農業(yè)信息進(jìn)村入戶(hù)問(wèn)題奠定堅實(shí)的基礎，實(shí)現信息內容的本地化，增強時(shí)效性、正確性和實(shí)用性，最終使信息服務(wù)惠及廣大農民。

全面探索中國統計調查網(wǎng)絡(luò )建設對于國家調查機構順利開(kāi)展抽樣調查工作，具有十分重要的現實(shí)意義和可持續發(fā)展的戰略意義。本文擬通過(guò)對陜西調查隊系統調查網(wǎng)絡(luò )建設的探索，共同探尋國家調查機構調查網(wǎng)絡(luò )建設的出路和對策。

一、國家調查機構在實(shí)施統計調查過(guò)程中存在的問(wèn)題。

國家統計局各級調查隊組建以來(lái)，在原有調查業(yè)務(wù)基礎上，增加13。

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了服務(wù)業(yè)抽樣調查和正在醞釀中的限額以下批零住餐業(yè)及資質(zhì)以外固定資產(chǎn)投資建筑業(yè)、物業(yè)管理及中介服務(wù)業(yè)等抽樣調查工作。隨著(zhù)業(yè)務(wù)范圍的逐漸擴大和業(yè)務(wù)量的增加，約束調查工作開(kāi)展的內外在因素卻沒(méi)有發(fā)生多大變化和改善，調查工作難度成倍增加。具體表現在以下幾點(diǎn)：

（一）原三支調查隊網(wǎng)絡(luò )建設參差不齊。

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困難。國家調查隊在抽中整群村的調查中，直接采集數據的能力處于弱勢地位。

（二）建立調查網(wǎng)絡(luò )的環(huán)境亟待改善。

1、外部環(huán)境不理想。目前，各?。ㄊ?、區）政府提出了對各地、市政府及部門(mén)工作進(jìn)行考核后，地方統計部門(mén)抓住機遇紛紛組建地方調查機構，利用健全的縣、鄉、村級組織機構，利用行政手段組織采集數據，就城鄉居民收入等問(wèn)題紛紛開(kāi)展了抽樣調查工作，調查的頻率、規模等與國家調查網(wǎng)點(diǎn)重疊。在我國目前特定的環(huán)境下，國家調查隊開(kāi)展抽樣調查的路子怎么走，對統計資源調查歸屬管理渠道的問(wèn)題存在不同看法。

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也就是三分之一多一點(diǎn)，而調查樣本卻覆蓋著(zhù)全省11個(gè)市區和106個(gè)縣市區。因此，在組織各種調查活動(dòng)中，因調查網(wǎng)絡(luò )不健全，遇到的困難是顯而易見(jiàn)的。

二、建立國家調查網(wǎng)絡(luò )面臨的機遇。

目前，國家調查隊在建立健全調查網(wǎng)絡(luò )方面雖然存在著(zhù)諸多不利因素，但也面臨著(zhù)難得的建網(wǎng)機遇。

（一）各級黨委、政府對統計調查信息的需求為建網(wǎng)帶來(lái)新的機遇。

涉及范圍較廣的新領(lǐng)域，也是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的重要成果領(lǐng)域，對黨政領(lǐng)導及有關(guān)決策部門(mén)研究市場(chǎng)經(jīng)濟問(wèn)題，正確決策非常重要，但在不健全的市場(chǎng)統計中，這些領(lǐng)域的資料采集非常困難。因而，必須站在統計就是服務(wù)的理念上解決有關(guān)采集調查資料的網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，只有調查網(wǎng)絡(luò )健全了，采集數據的渠道暢通了，才能全面、及時(shí)、準確的采集數據，這是一次難得的建網(wǎng)機遇；第三，隨著(zhù)各級黨委、政府對社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展指標考核力度的加大，將全面改善統計工作的環(huán)境，抽樣調查工作的環(huán)境也將進(jìn)一步改善。這些都為建立健全統計調查網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)了新的希望。

（二）市級調查隊為地方黨委政府服務(wù)的呼聲給調查隊系統建網(wǎng)帶來(lái)新的機遇。

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和民聲的兩個(gè)重要指標，如果不規范管理也會(huì )出現如同gdp核算的問(wèn)題。規模以下工業(yè)、服務(wù)業(yè)、限額以下批零住餐業(yè)等都需要規范管理，這對統計調查系統來(lái)說(shuō)是難得發(fā)展的機遇。

三、建立健全國家調查網(wǎng)絡(luò )建設的思考。

當前，全國經(jīng)濟正在實(shí)施又好又快發(fā)展和加緊實(shí)施經(jīng)濟結構調整，降低能耗的重大戰略，為統計調查事業(yè)的發(fā)展提供了千載難逢的機遇和挑戰。國家調查機構應發(fā)揮自身的優(yōu)勢，在經(jīng)濟加速發(fā)展的過(guò)程中主動(dòng)出擊，爭取地方政府支持，把調查網(wǎng)絡(luò )建起來(lái)。

（一）原三隊建網(wǎng)的經(jīng)驗與啟示。

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中取得了成功；三是在構建調查網(wǎng)絡(luò )建設服務(wù)體系上取得突破。

（二）全面推進(jìn)調查網(wǎng)絡(luò )建設和完善制度建設。

全面推進(jìn)統計調查事業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )建設和制度建設，前者是行政行為，后者是部門(mén)專(zhuān)業(yè)行為，只有在兩種建網(wǎng)行為同步并舉時(shí)，調查網(wǎng)絡(luò )建設才有可能走上良性、健康發(fā)展的軌道。尋求國家統計局和各級政府支持及經(jīng)費支持是陜西建網(wǎng)的立足點(diǎn)。

1、推進(jìn)調查網(wǎng)絡(luò )建設應樹(shù)立大調查網(wǎng)絡(luò )意識。

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對調查數據宏觀(guān)和微觀(guān)管理的需要。

2、實(shí)現在村民委員會(huì )和街道辦事處建立大調查網(wǎng)絡(luò )系統。

陜西共有村民委員會(huì )28857個(gè)，街道辦事處167個(gè)，鄉級政府677個(gè)，鎮政府903個(gè)。按人口計算每個(gè)村民委員會(huì )約為860人左右，若考慮到經(jīng)濟活動(dòng)與人口的關(guān)系，應該在1500人以上的村民委員會(huì )和所有街道辦事處中建立調查工作站，考慮到市級隊為地方政府服務(wù)建網(wǎng)的需要，陜西需要建立14000個(gè)―15000個(gè)調查工作站，在調查工作站的領(lǐng)導之下聘請調查員，調查工作站對聘請調查員的業(yè)務(wù)和調查資料負責，在村委會(huì )和街道辦事處建立調查工作站需要各級人民政府的大力支持，應看作是一項政府行為，需要政府發(fā)文批準方可執行。建立調查網(wǎng)絡(luò )需要的經(jīng)費應該由中央財政和地方財政共同負擔。

3、對目錄調查企業(yè)和規模以上調查企業(yè)堅持網(wǎng)上直報。

使企業(yè)從復雜的紙介質(zhì)報表中走出來(lái)，更重要的是提高了報表的時(shí)效性和準確性。

4、統計調查市場(chǎng)環(huán)境的治理勢在必行。

國家統計局應該在理順國家與地方關(guān)系方面制定相關(guān)措施，包括業(yè)務(wù)劃分、調查領(lǐng)域的劃分、對外提供資料的管理等，合理確定各自統計調查工作領(lǐng)域，擴大市級調查隊為地方政府服務(wù)的范圍，推動(dòng)國家調查隊和地方統計部門(mén)共同繁榮發(fā)展，有效治理統計市場(chǎng)環(huán)境勢在必行。從調查隊開(kāi)展的各項抽樣調查工作中也看到，調查資料難以同時(shí)滿(mǎn)足省、地核算gdp增長(cháng)和研究經(jīng)濟領(lǐng)域熱點(diǎn)問(wèn)題的需要，有些調查資料不能分行業(yè)和分組，因而難以贏(yíng)得自身的發(fā)展。全面統計、地方建隊開(kāi)展抽樣調查、國家建隊開(kāi)展抽樣調查多軌運行的局面就必然形成。致使統計改革陷入困境。這一問(wèn)題應該納入統計改革的重要議事日程，通過(guò)修訂《統計法》來(lái)解決。

————來(lái)源網(wǎng)絡(luò )整理，僅供供參考的重要渠道，調查隊系統提供的調查信息也是政府系統決策不可缺少的組成部分，但某些重要信息在市縣級黨委、政府系統決策中沒(méi)有代表性，也沒(méi)有發(fā)言權，面對一些全面統計的難點(diǎn)領(lǐng)域，比如，城鄉居民收入、價(jià)格、規模以下工業(yè)、限額以下批零住餐業(yè)、部分服務(wù)業(yè)、農戶(hù)住宅建設、物業(yè)管理、社會(huì )中介服務(wù)業(yè)等統計領(lǐng)域，涉及統計量大、統計品種多、產(chǎn)品規格多，開(kāi)展全面統計困難重重，實(shí)施抽樣調查卻能發(fā)揮它獨特的優(yōu)勢，并能提供準確的數據。因此，只有二者的工作緊密結合起來(lái)，發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢，共同面對黨委和政府決策的需要，才能形成互相配合的服務(wù)支撐體系或完整的統計體系，這不僅是中國統計特色而且是中國統計對世界統計的貢獻。

————來(lái)源網(wǎng)絡(luò )整理，僅供供參考22。

網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研報告

網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研報告雖然夏天已經(jīng)過(guò)去，但是我們對于季節性產(chǎn)品的關(guān)注度不可降低，古時(shí)候就有聰明的商人雨季買(mǎi)車(chē)賣(mài)船，旱季買(mǎi)船賣(mài)車(chē)，對于一個(gè)精明的商家而言，反季節囤貨是必備技能，我們這些想網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)的大學(xué)生更要多多注意這種機會(huì )。所以，在這個(gè)寒冷的冬季來(lái)領(lǐng)之前，我對合眾網(wǎng)高校分站的迷你小風(fēng)扇xy—x13這款美觀(guān)大方且實(shí)用便宜的商品進(jìn)行了調查。

合眾網(wǎng)高校分站迷你小風(fēng)扇xy—x13的官方報價(jià)為13.8元rmb。

合眾網(wǎng)高校分站迷你小風(fēng)扇xy—x13的性?xún)r(jià)比遠遠超出了其他同類(lèi)電子商務(wù)平臺的同類(lèi)商品，這是毋庸置疑的，但是為什么會(huì )產(chǎn)生這種結果呢，我們還是要來(lái)理性的分析一下。

1、合眾網(wǎng)的規模比淘寶京東等等的電子商務(wù)平臺規模要相對小一些，對于一個(gè)發(fā)展中的電子商務(wù)平臺，其初期的價(jià)格優(yōu)勢是很明顯的，這個(gè)階段，也適合廣大消費者去該類(lèi)平臺購買(mǎi)物品。

2、合眾網(wǎng)具有一個(gè)鮮明的特點(diǎn)，就是所謂的供銷(xiāo)一體，具有相當豐厚的后臺制造基礎，不僅可以進(jìn)行對外買(mǎi)賣(mài)，還可以直接進(jìn)行產(chǎn)品的供銷(xiāo)，這一點(diǎn)是與其他電商平臺有著(zhù)很本質(zhì)的區別的，可以說(shuō)，合眾網(wǎng)具有相當的實(shí)力在未來(lái)的電商平臺中占有一席之地。

3、電商大戰后遺癥，之前的電商大戰雖說(shuō)已經(jīng)結束，但是電子產(chǎn)品的價(jià)格戰爭任然存在，當下的電商老品牌基本受其不良影響，處于無(wú)力狀態(tài)，但是合眾網(wǎng)作為新興的電子商務(wù)平臺，其宗旨和品牌良心都需要他靠近消費者，服務(wù)于消費者，所以，其商品價(jià)格也遠低于其他電子商務(wù)平臺。

合眾網(wǎng)作為一個(gè)新起的電子商務(wù)平臺，擁有完善的機制和善良的企業(yè)動(dòng)機，相比于其他的電子商務(wù)平臺有能力也有信心可以更好的為消費者服務(wù)，消費者在合眾網(wǎng)進(jìn)行商品的購買(mǎi)，是可以領(lǐng)略到電子商務(wù)便捷實(shí)惠的特點(diǎn)的，合眾網(wǎng)是可以順心順意的進(jìn)行交易的電子商務(wù)平臺。

網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)調研報告

隨著(zhù)計算機技術(shù)的日益普及，網(wǎng)絡(luò )越來(lái)越成為人們傳遞信息、交流情感的一種重要途徑，被稱(chēng)作報紙、廣播和電視之外的第四媒體。人們充分的認識到，作為雙刃劍的網(wǎng)絡(luò )媒體，在給我們帶來(lái)便捷的同時(shí)也帶來(lái)了輿情危機，正如一網(wǎng)友所說(shuō)：“每個(gè)人都是一羽話(huà)語(yǔ)蝴蝶，同頻共振即可掀起輿論風(fēng)暴。而互聯(lián)網(wǎng)給了每個(gè)人一只麥克風(fēng)，每個(gè)人都可以成為記者、作家、新聞發(fā)言人，蝴蝶又有了麥克風(fēng)，更容易形成話(huà)語(yǔ)聲浪、文化波濤”。所以，在新的歷史形勢下，如何更為有效地做好網(wǎng)絡(luò )輿情監管工作成為宣傳思想文化戰線(xiàn)亟待解決的問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò )輿情的形成及網(wǎng)絡(luò )輿情監管工作的現狀：

面對不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )媒體。一方面，人們可以隨時(shí)隨地利用這種傳媒對某一事件、某一問(wèn)題表達自己的情感，發(fā)表自己的看法，甚至煽動(dòng)某些事件；另一方面，人們獲取信息的渠道和方式也日益多樣化，一旦有重大事件發(fā)生，如果一時(shí)不能獲得消息或不能及時(shí)得到準確的消息，就會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等獲取信息?！耙贿吺请S心所欲的發(fā)布信息，一邊是隨時(shí)隨地的獲取信息”，發(fā)布的是什么樣的信息、這些信息的怎樣傳播，獲取信息的人們的怎樣反應??這些都屬于網(wǎng)絡(luò )輿情的范疇，如何及時(shí)地發(fā)現這些網(wǎng)絡(luò )輿情，并根據其發(fā)展變化采取相應的對策，對其實(shí)施有效的監管，成為黨委政府維護自身形象、加強執政能力的必要手段。

就目前而言，大多數地區已經(jīng)意識到網(wǎng)絡(luò )輿情對一個(gè)地方經(jīng)。

濟社會(huì )發(fā)展有著(zhù)不可忽視的影響，也建立起了最基本的輿情監管體系，可以開(kāi)展網(wǎng)上輿情的采集、分析、處理等，但只局限于小范圍之內的，并沒(méi)有形成一個(gè)行之有效的監管體系。

網(wǎng)絡(luò )輿情監管存在的問(wèn)題和不足：

節中還存在很多漏洞，很多責任主體單位還存在著(zhù)不重視、不配合現象，影響了整個(gè)輿情處臵工作的正常開(kāi)展。

造成輿情監管難的原因及對策：

分析來(lái)看，造成網(wǎng)絡(luò )輿情監管難的原因主要有以下幾個(gè)方面：

5、對網(wǎng)絡(luò )輿情掉以輕心，很多領(lǐng)導認為網(wǎng)絡(luò )僅僅是發(fā)泄情緒的途徑，對網(wǎng)絡(luò )輿情不愿聞也不愿管，懷著(zhù)自生自滅的心態(tài)看待網(wǎng)絡(luò )輿情，也是造成網(wǎng)絡(luò )輿情難以實(shí)施有效監管的重要原因。

網(wǎng)絡(luò )是社會(huì )環(huán)境的組成部分，網(wǎng)絡(luò )輿情監管是一項系統的工程，他涉及到多個(gè)主體，需要社會(huì )的共同參與，面對新的歷史形式，我們的網(wǎng)絡(luò )輿情監管更應該按照“管疏結合”，以“疏”為主的原則開(kāi)展。

2、密織社會(huì )監控網(wǎng)絡(luò )。網(wǎng)絡(luò )被稱(chēng)作浩瀚的海洋，它無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行著(zhù)信息的傳遞，單靠網(wǎng)絡(luò )監控系統只是杯水車(chē)薪，需要充分調動(dòng)各主管部門(mén)、網(wǎng)絡(luò )文化管理機構的積極性，共同參與網(wǎng)上輿情監管工作，建立一種信息共享、高效運作、快速反應的輿情監控體系和機制。

3、建立突發(fā)事件預警機制。各部門(mén)單位要對自己轄區內的敏感問(wèn)題、突發(fā)事件及時(shí)發(fā)現及時(shí)提報，對可能出現的網(wǎng)上熱點(diǎn)問(wèn)題要充分估計、提前建立預案。要確定一名同志擔當前網(wǎng)絡(luò )輿情預警聯(lián)絡(luò )員，及時(shí)搜集與本單位有關(guān)的負面信息，及時(shí)與上級網(wǎng)絡(luò )管理部門(mén)進(jìn)行溝通。

第一章：概述1.1建設背景。

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò )傳播的興起，以往在傳統新聞媒體上無(wú)法實(shí)現的個(gè)人表達自由的言論得到空前的發(fā)展。由于本身網(wǎng)絡(luò )的虛擬性、隱蔽性、發(fā)散性、滲透性和隨意性等特點(diǎn)，更多的人們愿意采用網(wǎng)絡(luò )這種渠道來(lái)表現真實(shí)的想法。

中國社科院發(fā)布《2008年中國互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報告》指出：2008年中國互聯(lián)網(wǎng)繼續快速發(fā)展和普及應用，網(wǎng)民規模躍居世界第一位。網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò )的運用，已由初期偏于娛樂(lè )與交友發(fā)生轉向，網(wǎng)絡(luò )新聞使用率大幅攀升，第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告指出：網(wǎng)民對“重大新聞我一般都首先從互聯(lián)網(wǎng)上看到”的總體認同度高達62%。網(wǎng)絡(luò )已成為社會(huì )輿論重要發(fā)源地。上述報告同樣指出：網(wǎng)民對“互聯(lián)網(wǎng)是我發(fā)表意見(jiàn)的主要渠道”的總體認同度高達43%。

府執政為民。眾口鑠金、積毀銷(xiāo)骨，嚴重破壞政府形象、降低政府公信力，甚至導致政府信任危機。

義

2.1、人力資源和社會(huì )保障行業(yè)輿情特點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò )輿情處臵機制不健全，不能適時(shí)果斷處理危機。

目前，各地人力資源社會(huì )保障部門(mén)效仿宣傳部門(mén)組成的網(wǎng)絡(luò )輿情工作小組，但尚未建議完善的網(wǎng)絡(luò )輿情工作的機制。一是工作缺乏預見(jiàn)性，部分領(lǐng)導或者工作人員對網(wǎng)絡(luò )輿情危機的認識不足。二是對于可能出現的危機后果估計不足，工作被動(dòng)，涉及本部門(mén)的輿情被網(wǎng)絡(luò )炒作后，人力資源和社會(huì )保障部門(mén)則采取了回避的態(tài)度，這樣不但不利問(wèn)題的解決，反而增加對立情緒，造成矛盾進(jìn)一步激化。

指揮缺乏統一性，特別是多頭指揮，決策遲緩，有關(guān)部門(mén)層層匯。

報，不能及時(shí)果斷處理。

人社部門(mén)及工作人員缺乏處臵網(wǎng)絡(luò )輿情的技巧。

眾的質(zhì)疑，往往保持緘默或封鎖消息，很少與網(wǎng)民進(jìn)行良性互動(dòng)和有效溝通。

網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，涉及人力資源和社會(huì )保障部門(mén)負面輿情使工作人員及單位形象受損,嚴重影響社會(huì )穩定。

2.2.1有效的部署工作人員。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò )輿情引導的思考。

井陘礦區人民法院張杰。

近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò )為載體的群體性事件接踵出現，受到各方關(guān)注。在網(wǎng)絡(luò )群體性事件中，各種信息借助網(wǎng)絡(luò )快速傳播，對現實(shí)中的事件起到推波助瀾作用，增加了處理難度。有些并不嚴重的事件經(jīng)網(wǎng)絡(luò )炒作后常常以訛傳訛出現信息失真，人為使得事態(tài)復雜化。有些事件還由于網(wǎng)民的大量參與形成網(wǎng)絡(luò )暴力，侵害了當事人的合法權益。這些頻頻發(fā)生的網(wǎng)絡(luò )群體性事件給各級政府應對突發(fā)事件的能力提出了新的挑戰，也給社會(huì )穩定和網(wǎng)絡(luò )管理工作增加了新的難度。

確認識當前社會(huì )矛盾，理性合法表達訴求。三是牢固樹(shù)立“理性、平和、文明、規范”的執法理念。全面實(shí)施量化目標管理、辦案流程管理、內外監督管理，切實(shí)樹(shù)立起政法機關(guān)良好形象。

二是及時(shí)發(fā)布官方消息，做好輿情引導工作。網(wǎng)絡(luò )群體性事件的主要特點(diǎn)是參與人數多，信息傳遞量大，消息傳播速度快。在所涉及的事件中，絕大多數參與討論的網(wǎng)民并不是事件親歷者，但對事件表示出了高度關(guān)切，他們從不同途徑獲取信息后，很快通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳遞出去，使得事件的參與人數滾雪球般增加，信息量快速膨脹，最后形成了網(wǎng)絡(luò )群體性事件。針對這一特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò )群體性事件的形成及化解過(guò)程中，有關(guān)方面必須及時(shí)發(fā)布信息。對此有關(guān)方面必須建立信息溝通機制，通過(guò)開(kāi)設一些“網(wǎng)上熱線(xiàn)”或網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)活動(dòng)，利用視頻、音頻、聊天系統等與網(wǎng)民交流，盡可能早地對網(wǎng)民的意見(jiàn)和訴求作出回應，在雙方之間搭建起信息溝通的橋梁。

引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò )輿論的有序發(fā)展。堅持信息充分公開(kāi)，提高黨政機關(guān)行政決策的透明度和公開(kāi)度。積極培養網(wǎng)絡(luò )中的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，強化主流輿論，爭取中性輿論，孤立反動(dòng)言論。四要強化隊伍培訓。注重吸納、培養高水平的網(wǎng)絡(luò )理論和管理人才、高素質(zhì)的一線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )評論人才、掌握尖端網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的專(zhuān)業(yè)人才，通過(guò)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò )技能的專(zhuān)業(yè)培訓，使網(wǎng)上輿情引導隊伍更加知識化、專(zhuān)業(yè)化，成為檢察機關(guān)駕馭互聯(lián)網(wǎng)的綜合性“通才”。五要盡快實(shí)現網(wǎng)絡(luò )立法。網(wǎng)絡(luò )立法是凈化網(wǎng)絡(luò )空間，減少網(wǎng)絡(luò )情緒型負面輿論的有效保障。

網(wǎng)絡(luò )輿情調研報告

為加大輿情監督力度，更廣泛地搜集有關(guān)黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作的輿情，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系群眾、溝通民意的橋梁作用，樹(shù)立正確的輿論導向，特制定本制度。

一、明確輿情監控內容。

（一）反映市管干部違紀違法、違反八項規定精神的內容。

（二）反映紀檢監察干部違紀違法、違反八項規定精神、工作不作為等內容。

（三）反映我市紀檢監察工作的負面輿情和正面信息。

（四）反映我市鎮、村干部違反八項規定精神，或者在扶貧濟困、強農惠農、農村三資管理等領(lǐng)域侵犯群眾利益的相關(guān)信息。

（五）反映我市其他黨員領(lǐng)導干部違紀違法，影響較為惡劣的相關(guān)信息。

二、成立輿情處置領(lǐng)導小組。

明確由市紀委宣傳部牽頭，設立輿情處置工作領(lǐng)導小組。組長(cháng)為市紀委宣傳部部長(cháng)張永，副組長(cháng)為市紀委宣傳部趙文、祖廷闖，成員為市紀委宣傳部胡潔、紀延，明確專(zhuān)人每天上網(wǎng)瀏覽“網(wǎng)上宿遷”網(wǎng)公眾留言等宿遷市主流網(wǎng)站論壇，關(guān)注我市涉腐涉紀網(wǎng)絡(luò )輿情內容，對相關(guān)信息進(jìn)行收集整理，起草《輿情周報》。

三、健全輿情處置工作機制。

建立輿情處置跟蹤、督辦工作機制?！遁浨橹軋蟆穲笪謾C關(guān)領(lǐng)導傳閱，根據領(lǐng)導批示及時(shí)轉辦到有關(guān)單位，定期對交辦件進(jìn)行督辦，確保件件有落實(shí)、事事有結果。根據辦理情況，及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)回應網(wǎng)民訴求。按月、按年度定期匯總整理輿情處置情況。

網(wǎng)絡(luò )調研報告

為加快我市農村物流網(wǎng)絡(luò )體系建設，更好地服務(wù)于“三農”，根據國務(wù)院辦公廳轉發(fā)的六部委《關(guān)于推動(dòng)農村郵政物流發(fā)展的意見(jiàn)》和浙江省交通運輸廳的有關(guān)通知精神，市交通運輸協(xié)會(huì )、市交通局綜合運輸處、市公管處組成課題調研組，對如何加快我市農村物流網(wǎng)絡(luò )體系建設問(wèn)題進(jìn)行了深入調研。

改革開(kāi)放30年來(lái)，我市社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制不斷完善，全市農村流通體系建設進(jìn)程加快，農村物流框架體系初步建立，物流網(wǎng)絡(luò )框架格局基本形成，農民的消費觀(guān)念和生活條件有了很大改善，初步解決了農民“買(mǎi)難、賣(mài)難”問(wèn)題。

(一)農村物流網(wǎng)絡(luò )建設情況。

1、交通運輸、站場(chǎng)設施情況。截至20xx年底，我市農村公路里程已達8345公里，占全市公路總里程的87.2%，農村公路密度為104.41公里/百平方公里，100%的行政村通上路，城鄉一體的交通網(wǎng)絡(luò )初具雛形。

目前，全市擁有等級客運站62個(gè)，四級以下鄉鎮級客運站33個(gè)(其中簡(jiǎn)易站18個(gè))，港灣式?？空?389個(gè);隨著(zhù)“1515”貨運市場(chǎng)三級網(wǎng)絡(luò )體系全面建成使用，一個(gè)以xx市老三區為中心、各縣(市)、區和中心鎮為節點(diǎn)的便捷快速的立體式貨運站場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )逐漸成型。截止20xx年底，全市共有35個(gè)建成投入運營(yíng)的貨運站場(chǎng)，6個(gè)在建在用的交通物流基地。

2、客運班車(chē)通行情況。20xx年全市共有農村客運班線(xiàn)350條，日均17145班次，農村班車(chē)2243輛，客位3.77萬(wàn)個(gè);除5個(gè)海島行政村外，3049個(gè)行政村通達了客運班車(chē)，通達率為99.54%;全市完成了3條一級網(wǎng)絡(luò )班線(xiàn)城鄉客運一體化改造，xx區、xx區、xx區完成了二、三級網(wǎng)絡(luò )公交一體化改造，除象山正在實(shí)施改造外，其余各縣市完成了二、三級網(wǎng)絡(luò )班線(xiàn)城鄉客運一體化改造。

3、郵政物流網(wǎng)點(diǎn)建設情況。郵政物流主要由速遞物流和普件物流組成，速遞物流主要以ems、報刊為主;普件物流以信件和包裹為主。從各縣市區農村郵政物流網(wǎng)絡(luò )體系現狀調查情況來(lái)看，物流網(wǎng)絡(luò )和樞紐體系較完善，信件投遞網(wǎng)點(diǎn)遍布全市任何一個(gè)居民生活點(diǎn)。據統計，寧波全市共有263個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)，16條市內郵路，郵路達xx公里，通達全國各地的一、二級郵路23條，郵路達6530公里，1個(gè)分撥中心。

4、商貿物流網(wǎng)絡(luò )情況。寧波商貿物流網(wǎng)絡(luò )主要是由市商貿局和供銷(xiāo)社管理的農村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和農資配送點(diǎn)組成。據xx縣商貿局同志介紹:該縣農村商貿物流基本形成了縣城設商貿配送中心、農資配送中心，18個(gè)鄉鎮設連鎖配送點(diǎn)、行政村設連鎖放心店的農村商貿物流三級網(wǎng)絡(luò )體系。隨著(zhù)全市“鄉鎮連鎖超市、村級連鎖便利店”工程建設有力推進(jìn)，寧波90個(gè)鄉鎮全部實(shí)現連鎖超市全覆蓋，目前已建立了以商務(wù)、供銷(xiāo)為主的“萬(wàn)村千鄉”工程和農村商貿物流網(wǎng)絡(luò )。

(二)農村物流主要運作模式。

寧波農村物流配送資源主要集中在市供銷(xiāo)系統內的各商貿企業(yè)、經(jīng)貿系統內的各生產(chǎn)制造企業(yè)以及郵政企業(yè)和交通運輸企業(yè)中，主要運作表現形式為以市場(chǎng)需求為前提，政府引導為方向，企業(yè)自主式經(jīng)營(yíng)為主體。

1、交通物流運作模式。農村交通物流主要由依托客運站場(chǎng)的客運班線(xiàn)和貨運站場(chǎng)的零擔聯(lián)托運組成。

(1)客運班線(xiàn)配送。除鎮海、北侖、鄞州完成客運公交一體化改造外，慈溪、余姚、象山、奉化、寧海完善了“城區-鄉鎮-村”城鄉客運三級網(wǎng)絡(luò )。借此網(wǎng)絡(luò )客運行業(yè)開(kāi)拓了小件物流快運市場(chǎng)，加快推進(jìn)農村物流發(fā)展。如奉化、象山客運班線(xiàn)與郵政合作，用客運班車(chē)帶送郵件、報刊等。

(2)貨運專(zhuān)業(yè)配送。貨運企業(yè)在農村物流體系中承擔第三方承運者角色，為農戶(hù)、制造業(yè)、商貿業(yè)提供運輸、配送任務(wù)。如金星物流有限公司，在xx區農村綜合物流貨運中心用地60畝，并在鄞州及寧波周邊鄉鎮設有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及農村加盟點(diǎn)38家，為周邊地區的農村物流配套服務(wù)。慈溪公鐵聯(lián)運有限公司專(zhuān)門(mén)成立城鄉物流配送公司，購買(mǎi)20輛廂式貨車(chē)，統一樣式、規格、顏色、標識和服務(wù)標準，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、規范化管理。

2、郵政物流運作模式。郵政物流依托郵政自身強大的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢承接貨物運輸業(yè)務(wù)，其觸角可以深入到村。郵政物流以信件、報刊雜志和包裹為主，如鎮海郵政建設了基本完整的速遞物流配送網(wǎng)絡(luò )，形成了以長(cháng)三角內次日遞為服務(wù)目標的“捷時(shí)報”快速郵運網(wǎng)絡(luò )和聯(lián)通城鄉的物流專(zhuān)用郵路。

3、商貿物流運作模式。商貿物流運作目前基本是自營(yíng)配送，主要業(yè)務(wù)是為系統內供應商服務(wù)等。運營(yíng)方式主要是將商品送到貨物集散中心(縣城配送中心)，再配送到各零售網(wǎng)點(diǎn)(鄉鎮配送站或農村放心店)。其中以新江廈、三江、加貝等幾家本地商貿流通企業(yè)和國美、蘇寧、聯(lián)華等外來(lái)大型連鎖企業(yè)為典型代表。此外，農資供應和管理由供銷(xiāo)社負責，按照農資專(zhuān)營(yíng)的要求，建立專(zhuān)業(yè)的農資連鎖采購配送中心，制定連鎖加盟的準入標準，并對各連鎖網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統一采購配送、統一經(jīng)營(yíng)管理、統一標識品牌、統一質(zhì)量標準、統一服務(wù)規范。

4、小件快遞配送模式。小件運輸企業(yè)是指經(jīng)營(yíng)快件包裹業(yè)務(wù)的快遞企業(yè)，此類(lèi)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )體系較完善，網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)延伸到鎮、村，鎮村網(wǎng)點(diǎn)為附近區域居民提供攬貨和送貨服務(wù)，運輸工具多為面包車(chē)、小三輪車(chē)、電瓶車(chē)等，由于其靈活、便捷、價(jià)格便宜和門(mén)到門(mén)服務(wù)等因素在農村被廣泛應用?？爝f業(yè)務(wù)操作簡(jiǎn)單，在寧波發(fā)展迅速。

綜上所述，我市農村物流的基本特點(diǎn)是:一是以市場(chǎng)運作為向導，企業(yè)經(jīng)營(yíng)為主體，基本可以滿(mǎn)足農村物流需求;二是網(wǎng)絡(luò )完善，以村村通和放心店為標志，基本實(shí)現了物暢其流;三是站點(diǎn)星布，攬貨渠道多樣，基本適應農村物流季節性的特點(diǎn)。

(三)農村物流存在主要問(wèn)題。

進(jìn)入新世紀，我市農村物流雖有很大發(fā)展，但同發(fā)達地區相比，我市農村物流的發(fā)展，無(wú)論在理論上還是實(shí)踐中均處于初級起步階段，發(fā)展中還存在很多問(wèn)題，主要表現在:。

1、政府多頭管理、影響市場(chǎng)發(fā)育。

農村物流發(fā)展涉及到交通、經(jīng)貿、供銷(xiāo)等多個(gè)相關(guān)部門(mén)，導致了管理部門(mén)不統一、規劃布局不合理、物流網(wǎng)絡(luò )體系分散，有些地方出現了交通物流、郵政物流、商貿物流、農資物流交叉為農村物流提供服務(wù)，但又各自分屬不同部門(mén)管理，既浪費了配送資源又嚴重阻礙了農村物流統一市場(chǎng)的形成和發(fā)育。

2、運營(yíng)主體分散，市場(chǎng)運作混亂。

經(jīng)過(guò)多年的改革發(fā)展，全市出現了多種形式的物流主體，除原有的交通運輸企業(yè)、國有商業(yè)企業(yè)、農資物流企業(yè)外，還產(chǎn)生了專(zhuān)門(mén)為農業(yè)提供服務(wù)的小件運輸企業(yè)和個(gè)體運輸散戶(hù)等。據我們調研，各種類(lèi)型的農村物流經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)遍地開(kāi)花，其中鄞州有207家，余姚有240家，慈溪有201家，其它縣(市)區多的有100多家，少的至少也有數十家。農村物流主體數量多、發(fā)展迅速，但規模小、層次低、離散性強、組織化程度低。據調查，目前社會(huì )自由式的農村物流供給商處于無(wú)行業(yè)部門(mén)監管，經(jīng)營(yíng)行為不規范，與農民只是口頭協(xié)議，沒(méi)有運輸合同，貨主的合法權益得不到保護。其配送工具多為電瓶車(chē)、人力三輪車(chē)、殘的、摩的以及沒(méi)有營(yíng)運證的9座以下小型面包車(chē)等，屬于非法營(yíng)運，導致市場(chǎng)秩序較為混亂。

3、運營(yíng)成本偏高，運作效率低下。

農業(yè)生產(chǎn)基本是以農戶(hù)為單位，生產(chǎn)規模小，產(chǎn)品不容易集聚，使物流運作組織難度增大，造成了農村物流運輸不能形成規模，一家一戶(hù)零敲碎打的格局導致了農村物流投入成本高、盈利空間小;同時(shí)，一些地區的地方保護主義現象，造成農產(chǎn)品跨地區銷(xiāo)售困難，增加了流通成本，也是農村物流成本偏高原因之一。

全市農村物流網(wǎng)絡(luò )體系建設已基本啟動(dòng)，根據各地各行業(yè)的不同情況，出現了多種運作模式，并已經(jīng)發(fā)揮了一定作用。但總體來(lái)說(shuō)，仍處于起步階段。因此，怎樣加快推進(jìn)和完善農村物流網(wǎng)絡(luò )建設，服務(wù)社會(huì )主義新農村，需要政府相關(guān)部門(mén)和全市物流專(zhuān)家及權威人士來(lái)共同關(guān)注。

(一)構建農村物流網(wǎng)絡(luò )體系指導原則。

1、整體性原則。農村物流系統是由相互作用和相互依賴(lài)的若干組成要素為了某一目標結合而成的整體。因此，在規劃時(shí)必須從全局和整體出發(fā)，各行業(yè)的分目標必須服從于整體目標。由于農村物流存在各種不同形式，不同水平的差距，所以只有在整體性原則的基礎上，統一規劃，分步驟、分行業(yè)實(shí)施，才能以市場(chǎng)為紐帶，把農村物流以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)組合成有效的運作整體。

2、市場(chǎng)化原則。在構建我市農村物流體系的過(guò)程中，決不能靠政府手段強制推行，而是要始終堅持市場(chǎng)化的原則。要堅持政府推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運作為方向，用市場(chǎng)手段來(lái)發(fā)現不足，調整布局，使該體系得以不斷完善。

3、互補性原則。要充分發(fā)揮交通、郵政以及商貿各自的優(yōu)勢，形成優(yōu)勢互補，從而達到系統目標整體最優(yōu)化。由于構建農村物流體系是一項系統工程，不是一個(gè)部門(mén)、一個(gè)行業(yè)可以完成的事。因此，只有達到互利互惠、協(xié)作共贏(yíng)才能充分調動(dòng)參與者的積極性，使這個(gè)機制得以長(cháng)期穩定的運作。

4、因地制宜原則。由于農業(yè)生產(chǎn)具有自身的普遍性和特殊性，還由于我市各縣(市)、區城市化程度存在一定差異，因此在構建農村物流體系時(shí)必須始終結合當地實(shí)際，因地制宜地推行，以期能切實(shí)符合生產(chǎn)生活需求，切不可盲目的搞一刀切，否則脫離當地實(shí)際而建立的農村物流網(wǎng)絡(luò )體系將無(wú)法達到預期的效果。

(二)構建農村物流網(wǎng)絡(luò )體系的設想。

完善我市構建農村物流網(wǎng)絡(luò )體系大致可以分兩步走，具體設想是:。

第一步，從現在起到20xx年左右。

1、城市化程度相對高的縣(市、區)，以物流中心、快遞公司為主體，開(kāi)展農村物流配送。根據調研，我市鄞州、北侖、鎮海、慈溪等城市化程度相對高的地方，由于實(shí)行客運公交化改造，所以以客帶貨的方式在這些地區已經(jīng)不可行，但同時(shí)這些地區又有大量的聯(lián)托運和快遞網(wǎng)點(diǎn)。這些網(wǎng)點(diǎn)一般可以布局到主要鄉鎮及行政村。因此，在該地區構建農村物流網(wǎng)絡(luò )可以充分利用物流企業(yè)或快遞公司現有的網(wǎng)絡(luò )作為農村物流的節點(diǎn)，通過(guò)扶持幾家企業(yè)，在企業(yè)現有網(wǎng)點(diǎn)的基礎上去完善相對偏遠地區的節點(diǎn)，政府部門(mén)對新建農村物流設施予以一定年限的補助，以助其發(fā)展壯大。

經(jīng)過(guò)完善后的網(wǎng)絡(luò )在一個(gè)縣(市)、區將形成若干個(gè)配送中心，主要負責縣(市)、區以外的到貨分撥和本區域內的貨物向外發(fā)送;縣域內的各個(gè)鄉鎮(街道)形成若干個(gè)配送站，主要負責鄉鎮(街道)一級的貨物配送到村以及該區域內的貨物收攬;在每一個(gè)行政村以“放心店”為依托建立一個(gè)聯(lián)托運網(wǎng)點(diǎn)，主要負責該村貨物的投遞及收攬。這種經(jīng)營(yíng)模式完全按照市場(chǎng)化運作規則操作，由市場(chǎng)自由調節，優(yōu)勝劣汰。

這種模式在運作上:一是投入少。由于充分利用了現有的聯(lián)托運和快遞網(wǎng)點(diǎn)，因此可以避免重復建設，使企業(yè)可以少投入，在一定程度上有助于企業(yè)做強做大農村物流市場(chǎng)，使其成為企業(yè)新的利潤增長(cháng)點(diǎn);二是易成網(wǎng)。由于前期的網(wǎng)絡(luò )已初具雛形，只需做一些縫補工作，將網(wǎng)點(diǎn)布局聯(lián)結成網(wǎng)。同時(shí)，通過(guò)它來(lái)整合兼并目前存在的散小網(wǎng)點(diǎn)，可以有效改變我市物流業(yè)現狀，便于進(jìn)行行業(yè)管理;三是見(jiàn)效快。企業(yè)很快能以其成熟的企業(yè)運作模式來(lái)推動(dòng)這項工作，在較少的投入和較短的時(shí)間內，很快實(shí)現農村貨暢物流。但也有不少弊端:如貨損貨差問(wèn)題。有些企業(yè)由于內部管理的原因，在造成貨損貨差現象時(shí)會(huì )帶來(lái)許多法律責任方面的糾紛。因此，農村物流建設要加強行業(yè)的監管，指導企業(yè)規范內部管理、提高服務(wù)標準，使人們能夠放心的將貨物交給他們。

2、城市化程度相對低的縣(市)、區，以農村客運網(wǎng)絡(luò )與郵政網(wǎng)絡(luò )、商貿網(wǎng)絡(luò )相合作的辦法，開(kāi)展農村物流配送。在調研中，我們了解到，奉化郵政與交通之間將建立一種穩定的委托運輸關(guān)系。通過(guò)客運中巴車(chē)捎帶郵件、報刊到相對偏遠的山村，然后由郵政的投遞員分發(fā)到戶(hù)。同時(shí)也可以依托商貿網(wǎng)絡(luò )的“千村萬(wàn)店”工程來(lái)完善村郵站布局及運輸配送問(wèn)題。

在網(wǎng)點(diǎn)方面，郵政企業(yè)通過(guò)與客運場(chǎng)站合作，在市縣兩級客運場(chǎng)站設立貨物分撥點(diǎn)，同時(shí)與商貿系統推廣的“千村萬(wàn)店”工程銜接，利用放心店做好村郵站布局;在運輸方面，郵政、快遞企業(yè)可以選擇兩個(gè)途徑，一種是將貨物集中到客運場(chǎng)站的分撥點(diǎn)，通過(guò)客運班車(chē)將小件快遞物資捎帶至村郵站，另一種可以借助超市配送車(chē)輛運送至村郵站;在投遞方面，則可以充分利用郵政系統的投遞平臺，由專(zhuān)職的郵政投遞人員負責村郵站貨物的終端投遞。

這種模式在運作上:一是有利于資源整合。該模式旨在發(fā)揮各行業(yè)的自身優(yōu)勢，揚長(cháng)避短，使物流資源得到有效整合，特別是能發(fā)揮郵政系統“郵址庫”的作用，提高投遞的效率;二是有利于降低成本。由于通過(guò)協(xié)作，降低了空駛率、提高了投遞率，各個(gè)環(huán)節都實(shí)現了效率的提升，因此成本相應降低，利潤空間相對增大;三是有利于互惠共贏(yíng)?？瓦\公司與郵政企業(yè)還可以在網(wǎng)絡(luò )上實(shí)行對接，通過(guò)郵政企業(yè)代理客票業(yè)務(wù)，將大大方便偏遠地區群眾的出行，同時(shí)也能提高與鐵路的競爭力。但也存在一些問(wèn)題:一是利益分配問(wèn)題。由于涉及幾個(gè)行業(yè)企業(yè)之間的合作，因此對于最終的利益必須做合理的分配，這就要企業(yè)之間做好協(xié)調工作，兼顧各方的利益;二是商業(yè)機密問(wèn)題。企業(yè)間的協(xié)作還存在商業(yè)機密問(wèn)題。企業(yè)將客戶(hù)的貨物托付另一企業(yè)承運、投遞，同時(shí)也就把客戶(hù)的信息告訴了對方，如何做到企業(yè)之間不挖墻角，確保農村物流健康發(fā)展是值得研究的問(wèn)題;三是投遞時(shí)效問(wèn)題。節點(diǎn)服務(wù)的好壞直接關(guān)系協(xié)作物流的成敗，一旦末端配送工作沒(méi)有做好，前端工作也就前功盡棄，因此郵政或商貿企業(yè)要改以往一天一投為一天多投、隨到隨投，確保投遞時(shí)效。

以上第一步，按城市化程度的不同分別走不同的發(fā)展路子，但不管怎樣發(fā)展，都是農村物流發(fā)展的初級階段，需要加大力度向高級階段發(fā)展。

第二步，20xx年后的一個(gè)相當時(shí)期。

到20xx年，農村物流網(wǎng)絡(luò )建設經(jīng)過(guò)初級階段的摸索和運作，進(jìn)入相對成熟階段。屆時(shí)，農村物流將會(huì )形成龍頭企業(yè)的雛型，我們要鼓勵大型企業(yè)通過(guò)整合、兼并、強強聯(lián)合等手段，以股份制的形式組建集團公司，變松散的網(wǎng)絡(luò )為緊密的網(wǎng)絡(luò )，將寧波的農村物流推向更高的水平。

該模式要求新組建的集團公司建設全大市的三級網(wǎng)絡(luò )，即在市級建立物流中心、縣級建立配送中心、鎮級建立配送站，負責全大市范圍內的農村物流配送一條龍服務(wù)。

這種模式在運作上:一是有利于規范化發(fā)展。通過(guò)集團化運作，可以在全市范圍內推行統一的服務(wù)標準，統一的經(jīng)營(yíng)品牌，無(wú)論是在速度、安全、時(shí)效、價(jià)格等方面，都可以得到有效保證，同時(shí)也有利于行業(yè)的監管;二是有利于集約化發(fā)展。通過(guò)大型的集團化公司運作農村物流市場(chǎng)，可以有效改變我市物流市場(chǎng)散、亂、小的現狀，做強做大我市物流市場(chǎng);三是有利于常態(tài)化發(fā)展。集團化運作可以有效整合全大市范圍內的農村物流資源，同時(shí)也避免了協(xié)作物流涉及的企業(yè)間利益分配，因此有助于我市農村物流網(wǎng)絡(luò )常態(tài)化發(fā)展。這個(gè)階段所要解決的主要問(wèn)題是:一主體組建問(wèn)題。由于各縣(市)、區分別運作都會(huì )在該區域形成具有一定優(yōu)勢的經(jīng)營(yíng)主體，由誰(shuí)來(lái)牽頭組建全大市范圍的農村物流集團公司，需要政府來(lái)協(xié)調;二用地指標問(wèn)題。要建設全大市范圍內的三級網(wǎng)絡(luò )，需要建立與農村物流相配套的場(chǎng)站和設施，這需要相當規模的土地資源來(lái)支撐，這對我市用地緊張的現狀而言，需要政府在土地規劃方面強有力的支持力度。

加快農村物流發(fā)展，促進(jìn)農產(chǎn)品、生產(chǎn)資料及日用品在城鄉之間形成良性互動(dòng)，是解決“三農”問(wèn)題的重要途徑，也是農業(yè)經(jīng)濟轉型升級的突破口之一。為了更好地促進(jìn)我市農村物流發(fā)展，完善現代物流服務(wù)體系，結合調研情況，我們建議:。

首先，各級交通主管部門(mén)和行業(yè)管理部門(mén)要真正從思想上提高“服務(wù)三農”、“服務(wù)新農村建設”、“打造農村第三方物流市場(chǎng)”的認識，通過(guò)輿論宣傳，營(yíng)造發(fā)展農村物流的濃厚氛圍。要充分發(fā)揮運管機構職責優(yōu)勢，發(fā)揮營(yíng)運車(chē)輛經(jīng)營(yíng)路線(xiàn)長(cháng)、范圍大、接觸面廣的優(yōu)勢，通過(guò)向廣大運輸經(jīng)營(yíng)戶(hù)宣傳發(fā)展農村物流的必要性和緊迫性;也可把宣傳農村物流同縣(市)、區里各種大型公益活動(dòng)相結合，拓展運管部門(mén)發(fā)展農村物流的影響面;還可積極利用當地新聞媒體，進(jìn)一步增強宣傳效果，從輿論氛圍上大力烘托發(fā)展農村物流的重要性。

其次，各級交通主管部門(mén)和行業(yè)管理部門(mén)要抓緊制定符合各地實(shí)際的發(fā)展區域綜合物流體系的科學(xué)規劃。市縣運管部門(mén)要組織力量，深入農村，走村入戶(hù)，開(kāi)展以發(fā)展農村物流提高農民生活水平為主題的調研工作，要從農村各種貨物流量、流向、流時(shí)、商品的物流成本以及物流對商品流通的綜合影響力等方方面面入手，采集數據、制作文本。通過(guò)大量深入細致的調查研究工作，掌握第一手資料，摸準農村物流的一般性規律，制定出發(fā)展縣級區域綜合物流體系的科學(xué)規劃。由于農村物流建設涉及到多個(gè)部門(mén)，因此交通部門(mén)的規劃還要與相關(guān)部門(mén)的規劃做好銜接，避免重復建設。為此建議盡快理順農村物流網(wǎng)絡(luò )建設的領(lǐng)導體制，明確行業(yè)管理上的主管單位。

第三，要著(zhù)眼與城鄉物流對接與規范上發(fā)展農村物流。寧波的城市化進(jìn)程較快，城鄉差距較少，因此，在發(fā)展農村物流時(shí)應該與城市配送相結合，盡量不搞二元或多元體制。各縣(市)、區可以以康莊工程的“村村通”為載體;以縣鄉村汽車(chē)站點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)合作社網(wǎng)點(diǎn)、商業(yè)流通網(wǎng)點(diǎn)以及農村集貿市場(chǎng)為依托;以發(fā)展集約化商品經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)農林牧副漁生產(chǎn)基地，壯大農副產(chǎn)品加工企業(yè)，啟動(dòng)第三方物流企業(yè)為基本方向，全方位建立縣城物流配送中心、鄉鎮農村物流配送站等，最終建成市、縣、鎮三級物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系，從而使城鄉物流無(wú)縫對接，暢通無(wú)阻。

一是要進(jìn)一步加強農村物流基礎設施建設。各級政府應進(jìn)一步加強農村康莊公路建設，繼續實(shí)施“村村通”工程。同時(shí)，加快農村貨運站場(chǎng)建設，努力擴大農村貨運網(wǎng)絡(luò )的覆蓋密度;扶持現有的農副產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)建設，提高倉儲、運輸、裝卸搬運、信息處理等服務(wù)水平;加大力度扶持小城鎮配送中心和中心城市物流園區建設，完善城鄉物流配送網(wǎng)絡(luò )。有條件的地區可以組建區域性農村物流信息網(wǎng)，免費為農村物流企業(yè)發(fā)布信息，幫助物流企業(yè)建立農副產(chǎn)品物流信息管理系統，做好信息處理、發(fā)布和咨詢(xún)等服務(wù)工作。

二是培育壯大農村物流企業(yè)。農村物流的發(fā)展尚處于起步階段，迫切需要政府部門(mén)的大力支持和推動(dòng)。培育農村物流主體，推進(jìn)農村物流企業(yè)創(chuàng )新，是農村物流健康發(fā)展的組織保證。政府部門(mén)應通過(guò)政策引導，培育、壯大農村物流龍頭企業(yè)，將現有的農村運輸、倉儲、農產(chǎn)品加工、商貿流通等企業(yè)進(jìn)行資源整合，鼓勵競爭、兼并和強強聯(lián)合，培育并推動(dòng)物流龍頭企業(yè)做大做強，努力形成少數大型物流企業(yè)集團為主導與小型物流企業(yè)并存的格局，這樣不僅可以滿(mǎn)足農村物流多樣化復雜化的需求，同時(shí)為寧波農村物流向更高階段過(guò)渡創(chuàng )造條件。

農村物流活動(dòng)的成本高、管理鏈條長(cháng)、市場(chǎng)規范程度低，無(wú)論是產(chǎn)銷(xiāo)還是物流企業(yè)，都無(wú)法獨自承擔建設物流系統的重任，自建網(wǎng)絡(luò )既不現實(shí)也不經(jīng)濟因此，企業(yè)應適當與當地資源聯(lián)合，利用自身的品牌、管理、信息和資源優(yōu)勢，采用經(jīng)銷(xiāo)制、代理制等合作方式，或者采取參股、聯(lián)營(yíng)、合建等形式成立新型物流運營(yíng)組織，開(kāi)發(fā)農村物流市場(chǎng)各地政府部門(mén)應充分利用郵政網(wǎng)絡(luò )覆蓋面廣、可靠性強的特點(diǎn)，鼓勵物流企業(yè)與郵政部門(mén)合作，加強業(yè)務(wù)創(chuàng )新，提高農村物流市場(chǎng)覆蓋面。

物流管理和經(jīng)營(yíng)人才的缺乏嚴重制約著(zhù)農村物流的科學(xué)運作，也是農村物流發(fā)展的最大制約因素因此，我們應加快農村物流人才的培養同時(shí)也要加強農產(chǎn)品物流設施、設備的研究開(kāi)發(fā)，加大對保鮮技術(shù)和農產(chǎn)品深加工技術(shù)的研究，以提高農產(chǎn)品的附加值，提升農產(chǎn)品的價(jià)值另外也可以通過(guò)合資、合作等方式引進(jìn)國內外物流企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)、管理和服務(wù)理念，以盡快提升我市物流企業(yè)的管理和運營(yíng)水平。

標準化是現代物流發(fā)展的生命線(xiàn)，特別是由于農村物流的差異性特點(diǎn)，使農村物流的標準化建設工作更顯得非常重要在包裝、運輸和裝卸等環(huán)節，必須適應國內及國際貿易要求，積極采用國際標準或通用國家標準，大力推行和國際接軌的物流設施、物流工具標準，如托盤(pán)、貨架、裝卸機具、條形碼、車(chē)輛、包裝、集裝箱等，不斷改進(jìn)物流技術(shù)，保證農村物流的發(fā)展從一開(kāi)始就規范有序。

信息化建設是發(fā)展農村物流的重要保障因此要將農村物流的信息化建設作為提高農村物流效率的重點(diǎn)來(lái)抓在農村物流信息化建設過(guò)程中可以在原有農村經(jīng)濟信息系統的基礎上，加強通訊網(wǎng)絡(luò )硬件的基礎設施建設，努力實(shí)現生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者之間的計算機聯(lián)網(wǎng);同時(shí)還可以將交通客運網(wǎng)、小件快運網(wǎng)與郵政分銷(xiāo)信息系統實(shí)行對接，真正實(shí)現共享資源、共用信息，提高物流信息化程度，降低物流經(jīng)營(yíng)成本。

市縣政府可在地方財政對農業(yè)的撥付款中，設立農村物流專(zhuān)項基金，主要用于農村物流基礎設施建設、物流信息體系建設、物流技術(shù)研發(fā)推廣等。

除此之外，交通運管部門(mén)則抓好對農村物流運輸車(chē)輛的經(jīng)營(yíng)許可、組建農村物流專(zhuān)用車(chē)隊等工作，切實(shí)加強“綠色通道”建設。供銷(xiāo)商業(yè)部門(mén)則進(jìn)一步抓好千鎮連鎖超市和萬(wàn)村放心店這一“千鎮萬(wàn)村”工程建設，擴大覆蓋面，提高物流配送化程度。其他各部門(mén)也要積極支持農村物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在資金、土地、車(chē)輛通行等方面給予扶持。

網(wǎng)絡(luò )調研報告

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展始于冷戰時(shí)期，在60年代末期由于美蘇之間的全球爭霸，為了預防核戰爭對本國通信系統的影響，美國開(kāi)始研究如何防止核打擊。這也是互聯(lián)網(wǎng)研究的一個(gè)最基本理念——在遭受一次核打擊之后，能夠迅速恢復并保持通信不被中斷?；ヂ?lián)網(wǎng)的前身是美國陸軍網(wǎng)絡(luò )apranet——先進(jìn)網(wǎng)絡(luò )基礎結構，這個(gè)網(wǎng)絡(luò )與傳統的通信網(wǎng)有很大的差別。傳統通信網(wǎng)的發(fā)展經(jīng)過(guò)了磁石、步進(jìn)、縱橫最后發(fā)展到程控，直到現在的isdn、bsdn、atm等等移步轉移模式這樣一個(gè)寬帶網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展趨勢，再下一步可能就是ntn這種互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )結構。

1、中國網(wǎng)民規模達到3.84億人，普及率達到28.9%。截至20xx年12月30日，中國網(wǎng)民規模達到3.84億人，普及率達到28.9%。網(wǎng)民規模較20xx年底年增長(cháng)8600萬(wàn)人，年增長(cháng)率為28.9%，中國網(wǎng)民規模增長(cháng)有所放緩。

2、我國寬帶網(wǎng)民規模達到3.46億人，寬帶接入速度仍落后于發(fā)達國家。寬帶網(wǎng)民規模達到3.46億人，較20xx年增長(cháng)7600萬(wàn)。雖然中國的寬帶普及率很高，但是寬帶接入速度遠遠落后于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達國家。

3、中國手機網(wǎng)民規模年增加1.2億，占整體網(wǎng)民的60.8%。中國手機網(wǎng)民規模年增加1.2億，達到2.33億人，占整體網(wǎng)民的60.8%。其中只使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民3070萬(wàn)，占整體網(wǎng)民的8%。手機上網(wǎng)成互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)新的增長(cháng)點(diǎn)。

4、中國ipv4地址量達到2.32億，面臨被分配殆盡形勢。20xx年中國ipv4地址量達到2.32億，較20xx年增長(cháng)28.2%。最近兩年網(wǎng)民平均ipv4地址擁有量持續下降，同時(shí)國際ip地址面臨被分配殆盡的形勢。推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)向以ipv6為基礎的下一代互聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡已成當務(wù)之急。

5、83.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)作為工作工具的價(jià)值提升。網(wǎng)民在家上網(wǎng)和在單位上網(wǎng)的比例明顯提升，09年有83.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，30.2%的網(wǎng)民在單位上網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)作為生活工具和工作工具的價(jià)值進(jìn)一步提升。

6、有80.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，家庭仍然是網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)場(chǎng)所。目前，有80.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)，家庭仍然是網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)場(chǎng)所。網(wǎng)吧上網(wǎng)網(wǎng)民比例較之20xx年末下降7個(gè)百分點(diǎn)，單位上網(wǎng)的網(wǎng)民增加5個(gè)百分點(diǎn)。

7、互聯(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化趨勢進(jìn)一步明顯。手機和筆記本作為網(wǎng)民上網(wǎng)終端使用率迅速攀升，其中，手機增長(cháng)率98.3%，筆記本電腦增長(cháng)率為42.4%，而臺式機的增長(cháng)率僅有5.8%?；ヂ?lián)網(wǎng)隨身化、便攜化的趨勢進(jìn)一步明顯。

8、網(wǎng)絡(luò )音樂(lè )、網(wǎng)絡(luò )新聞、搜索引擎成最主要網(wǎng)絡(luò )應用。09年網(wǎng)絡(luò )應用使用率排名前三甲分別是網(wǎng)絡(luò )音樂(lè )（83.5%），網(wǎng)絡(luò )新聞（80.1%），搜索引擎（73.3%）。

9、商務(wù)交易類(lèi)應用用戶(hù)規模增長(cháng)最快，平均年增幅68%。商務(wù)交易類(lèi)應用的用戶(hù)規模增長(cháng)最快，平均年增幅68%。其中，網(wǎng)上支付用戶(hù)年增幅80.9%，在所有應用中排名第一，旅游預訂、網(wǎng)絡(luò )炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模分別增長(cháng)了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。中國互聯(lián)網(wǎng)影響顯現從娛樂(lè )化向消費商務(wù)型轉型的趨勢。

受經(jīng)濟發(fā)展因素、知識發(fā)展因素影響，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展呈現出東部快西部慢、城市快鄉村慢的特點(diǎn)。從基礎設施建設看，我國東部沿海城市互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入網(wǎng)絡(luò )和骨干網(wǎng)絡(luò )較為完善，互聯(lián)網(wǎng)普及率較高，未來(lái)兩三年內將形成成熟的互聯(lián)網(wǎng)寬帶產(chǎn)業(yè)；而在西部地區，除成都、重慶等少數幾個(gè)城市，大部分地區的寬帶接入(adsl)市場(chǎng)尚處于起步階段，互聯(lián)網(wǎng)普及率不高。從域名和網(wǎng)站數的地域分布看，我國華北、華東、華南地區的網(wǎng)站和域名數均遠遠多于東北、西南、西北的網(wǎng)站和域名數，幾乎相差6倍。這種區域發(fā)展的不均衡、數字?zhù)櫆系拇嬖诳赡軐⑦M(jìn)一步拉大區域經(jīng)濟差距。

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)向經(jīng)濟、社會(huì )、文化等各個(gè)領(lǐng)域的不斷擴展，網(wǎng)絡(luò )與信息安全問(wèn)題日益成為社會(huì )各界普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。當前在全球范圍內，系統安全漏洞頻繁出現，網(wǎng)絡(luò )蠕蟲(chóng)、黑*攻擊等事件時(shí)有發(fā)生，不僅制約了互聯(lián)網(wǎng)的持續健康發(fā)展，而且網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題也日益嚴重，嚴重威脅國家利益、公共利益和社會(huì )公眾的合法權益。據統計，20xx年~20xx年，我國有關(guān)部門(mén)接到的網(wǎng)絡(luò )安全事件報告從1761件猛增到123473件，日均超過(guò)338件。同時(shí)，能夠較好體現民族優(yōu)秀文化傳統、具有較強吸引力的網(wǎng)上內容還比較欠缺；色情、暴力等各類(lèi)不良信息仍然存在，嚴重影響未成年人成長(cháng)；網(wǎng)絡(luò )釣魚(yú)事件有增無(wú)減，危害更大的間諜軟件不斷出現。網(wǎng)絡(luò )和信息安全問(wèn)題已經(jīng)成為困擾互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題之一。

一是目前互聯(lián)網(wǎng)上的行為缺乏有效約束，虛擬網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下誠信問(wèn)題較為突出，影響了互聯(lián)網(wǎng)向傳統產(chǎn)業(yè)和現代服務(wù)業(yè)的滲透。二是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)尚未形成有效的競爭和合作關(guān)系，抗風(fēng)險能力不強。產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節還沒(méi)有實(shí)現很好的配合，上下游企業(yè)間合作松散，缺乏規范約束手段，存在短期行為，信賴(lài)度相對較低，難以形成真正有效的利益共同體，抑制了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。三是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式單一。目前綜合網(wǎng)站的盈利仍集中在無(wú)線(xiàn)增值、網(wǎng)絡(luò )廣告、網(wǎng)絡(luò )游戲和搜索引擎上，雖然基于web2.0的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應用博客、播客等發(fā)展迅速，吸引了較多關(guān)注，但普遍盈利模式不清晰，仍在探索中。四是我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng )新活力略顯不足。在技術(shù)上缺乏重大創(chuàng )新和突破，在業(yè)務(wù)應用和商業(yè)模式方面仍然跟在國外公司的后面，對我國用戶(hù)深層次的需求開(kāi)發(fā)還不夠。另外，我國某些互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)企業(yè)行業(yè)自律意識不強，缺乏社會(huì )責任感，侵犯版權、傳播虛假信息的事件時(shí)有發(fā)生，色情、不健康的內容屢禁不止；技術(shù)標準性差，不規范經(jīng)營(yíng)和不正當競爭行為也屢屢出現，我國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步規范。

要推動(dòng)電信運營(yíng)企業(yè)加大互聯(lián)網(wǎng)接入網(wǎng)寬帶化、骨干網(wǎng)高速化建設力度，不斷滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展對基礎網(wǎng)絡(luò )資源的需求；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )結構，提高網(wǎng)絡(luò )性能，尤其是改善互聯(lián)網(wǎng)間互聯(lián)互通的質(zhì)量，推進(jìn)適應社會(huì )需求的綜合基礎信息平臺發(fā)展，促進(jìn)我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的升級和平滑演進(jìn)；順應網(wǎng)絡(luò )、技術(shù)、業(yè)務(wù)融合發(fā)展趨勢，積極推進(jìn)“三網(wǎng)融合”，構建下一代互聯(lián)網(wǎng)。構筑適應地區發(fā)展要求的網(wǎng)絡(luò )基礎設施，促進(jìn)東、中、西部地區協(xié)調發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)惠及全民，促進(jìn)和諧社會(huì )的建設。繼續實(shí)施“村村通電話(huà)工程”，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )向廣大農村地區延伸，加強互聯(lián)網(wǎng)接入能力建設；繼續構建和完善農村互聯(lián)網(wǎng)平臺，在東、中部省份的`鄉鎮和一些有條件的行政村開(kāi)通寬帶上網(wǎng)，在西部省份的鄉鎮提供窄帶撥號上網(wǎng)，“十一五”末整體實(shí)現“鄉鄉能上網(wǎng)”的目標；繼續開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )信息內容，推廣經(jīng)濟實(shí)用的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，讓廣大農民享受到信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)的方便和實(shí)惠。

要進(jìn)一步強化政府依法管理，加強網(wǎng)絡(luò )與信息安全立法和標準制定；加強網(wǎng)絡(luò )安全領(lǐng)域核心技術(shù)的研發(fā)，提高自主創(chuàng )新能力；完善網(wǎng)絡(luò )安全應急體系，提高應對突發(fā)網(wǎng)絡(luò )安全事件的能力，努力減少網(wǎng)絡(luò )安全事件造成的損失；開(kāi)展風(fēng)險評估、等級保護、災難備份等網(wǎng)絡(luò )安全防護工作，增強信息基礎設施和重要信息系統的抗風(fēng)險能力和災難恢復能力；加強互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的安全性研究，及時(shí)制定科學(xué)的防御方案和管理措施；加強部門(mén)之間的協(xié)調配合，逐步形成網(wǎng)絡(luò )信息安全管理長(cháng)效機制。要綜合應用法律規范、行政監管、技術(shù)保障和行業(yè)自律等手段，遏制網(wǎng)上不良信息的傳播，規范網(wǎng)上行為，提供綠色上網(wǎng)技術(shù)手段，提高從業(yè)企業(yè)和用戶(hù)的信息安全意識，保護公眾免受不良信息、虛假信息、垃圾信息、惡意信息的侵害，努力為未成年人的健康成長(cháng)創(chuàng )造良好的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。同時(shí)，大力開(kāi)發(fā)信息資源，豐富網(wǎng)上內容，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò )文化氛圍，以健康向上、豐富多彩、適應廣大人民群眾需要的內容來(lái)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò )陣地。

進(jìn)一步支持互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )的工作，強化服務(wù)意識，調動(dòng)廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極參加協(xié)會(huì )的活動(dòng)；動(dòng)員廣大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立合理的行業(yè)從業(yè)者規范，提高企業(yè)的行業(yè)自律意識，自覺(jué)地維護廣大網(wǎng)民和國家的利益；調動(dòng)協(xié)會(huì )、企業(yè)積極參加國際互聯(lián)網(wǎng)組織活動(dòng)，爭取更多的機會(huì )在國際場(chǎng)合表達我們的意見(jiàn)，不斷提高我國在國際互聯(lián)網(wǎng)組織中的地位，努力營(yíng)造一個(gè)有利于我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的國際環(huán)境。協(xié)會(huì )應更好地履行職責，更加緊密地聯(lián)系會(huì )員企業(yè)，了解企業(yè)的政策需求，掌握互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展情況，提出有針對性的政策意見(jiàn)，為政府部門(mén)決策當好參謀助手。

上述是對中國網(wǎng)絡(luò )先階段的存在問(wèn)題的了解與對存在的問(wèn)題提出的建議。通過(guò)分析，我們要形成網(wǎng)上健康文明的道德規范；通過(guò)開(kāi)展各種網(wǎng)上健康活動(dòng)，倡導文明上網(wǎng)，創(chuàng )造一種全新的網(wǎng)上生活方式，培養一批有正義感、責任感、上進(jìn)心的合格網(wǎng)民；發(fā)現一批優(yōu)秀的中文網(wǎng)站，使之成為網(wǎng)絡(luò )文明建設的主體，并引導和規范中國互聯(lián)網(wǎng)站的建設，大力促進(jìn)中國的網(wǎng)絡(luò )事業(yè)。

CNNIC網(wǎng)絡(luò )調研報告

截至12月，我國網(wǎng)民規模達6.49億，全年共計新增網(wǎng)民3117萬(wàn)人?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為47.9%，較底提升了2.1個(gè)百分點(diǎn)。其中，我國手機網(wǎng)民規模達5.57億，較20增加5672萬(wàn)人。網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比提升至85.8%;我國網(wǎng)民中農村網(wǎng)民占比27.5%，規模達1.78億，較年底增加188萬(wàn)人。城鎮網(wǎng)民增長(cháng)幅度較大，相比2013年底增長(cháng)2929萬(wàn)人。

中國大陸31個(gè)省、直轄市、自治區中網(wǎng)民數量超過(guò)千萬(wàn)規模的達25個(gè)，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)全國平均水平的省份達12個(gè)。分經(jīng)濟區域看，東部地區10省中，有8省的互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)全國平均水平，中部地區6省中僅有1省，西部地區12省中有2省，東北部地區三省中有1省，不同經(jīng)濟區域間互聯(lián)網(wǎng)普及率差異非常明顯。

中國的網(wǎng)民規模增幅持續收窄，非網(wǎng)民的上網(wǎng)意愿持續下降，網(wǎng)民規模的增速將繼續減緩?；ヂ?lián)網(wǎng)知識與應用技能的缺乏是造成網(wǎng)民與非網(wǎng)民之間互聯(lián)網(wǎng)使用鴻溝的重要原因。我國在推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)全面普及的工作上取得顯著(zhù)成效，互聯(lián)網(wǎng)普及率的省間差異有所降低，但發(fā)達省份與欠發(fā)達省份間差異仍較明顯，進(jìn)一步推動(dòng)欠發(fā)達省份的互聯(lián)網(wǎng)建設工作將成為一項長(cháng)期工程。與此同時(shí)，盡管農村地區網(wǎng)民規模、普及率不斷增長(cháng)，但是城鄉互聯(lián)網(wǎng)普及率差異仍有擴大趨勢，根本原因則是地區經(jīng)濟發(fā)展不平衡，妥善解決城鄉數字?zhù)櫆系姆椒ㄈ匀恍枰M(jìn)一步探索創(chuàng )新。

手機接入持續增高家庭wi-fi普及水平高。

通過(guò)臺式電腦和筆記本電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的比例分別為70.8%、43.2%，與2013年底基本持平;通過(guò)手機接入互聯(lián)網(wǎng)的比例繼續增高，較2013年底提高4.8個(gè)百分點(diǎn);平板電腦使用率達到34.8%，網(wǎng)絡(luò )電視使用率已達到15.6%。我國網(wǎng)民在家里、網(wǎng)吧、工作單位通過(guò)電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的比例與2013年基本持平，在學(xué)校通過(guò)電腦上網(wǎng)比例略有增長(cháng)，在公共場(chǎng)所電腦上網(wǎng)使用率增長(cháng)3.4個(gè)百分點(diǎn)，機場(chǎng)、咖啡館、餐廳等公共場(chǎng)所無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的提供，使公共場(chǎng)所成為網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò )辦公、娛樂(lè )地點(diǎn)的補充。

平板電腦成為網(wǎng)民重要上網(wǎng)設備，網(wǎng)絡(luò )電視開(kāi)啟家庭娛樂(lè )新模式。平板電腦的娛樂(lè )性和便捷性特點(diǎn)使其成為網(wǎng)民的重要娛樂(lè )設備，并在高學(xué)歷(本科及以上學(xué)歷網(wǎng)民使用率51.0%)、高收入人群(月收入5000元以上網(wǎng)民使用率43.0%)中擁有更高使用率;隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和寬帶技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )電視融傳統電視和網(wǎng)絡(luò )為一身，其共享性、智能性和可控性迎合現代家庭娛樂(lè )需求，逐漸成為一種新興的家庭娛樂(lè )模式。家庭wi-fi的使用對家庭中高齡成員上網(wǎng)具有較強帶動(dòng)作用，推動(dòng)城市互聯(lián)網(wǎng)普及率的進(jìn)一步提升。

個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)使用安全狀況不容樂(lè )觀(guān)。

20，總體網(wǎng)民中有46.3%的網(wǎng)民遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題，在安全事件中，電腦或手機中木馬、賬號或密碼被盜情況最為嚴重，分別達到26.7%和25.9%，在網(wǎng)上遭遇到消費欺詐比例為12.6%。本次調查顯示，有48.6%的網(wǎng)民表示我國網(wǎng)絡(luò )環(huán)境比較安全或非常安全，49.0%的網(wǎng)民表示互聯(lián)網(wǎng)不太安全或非常不安全。

我國個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)使用的安全狀況不容樂(lè )觀(guān)。網(wǎng)絡(luò )安全的維護，需要政府、企業(yè)、網(wǎng)民三方群策群力，全體網(wǎng)民應致力于提高自我保護意識和技能，提高對網(wǎng)絡(luò )虛假有害信息的辨識和抵抗能力，共建安全的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。遭遇帳號或密碼被盜、消費欺詐等網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題以及各類(lèi)信息泄露事件的曝光，嚴重影響到網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò )安全感知。當前網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題已成為公共安全的重要組成部分，應大力宣揚網(wǎng)絡(luò )安全，不斷增強廣大網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò )安全意識，并營(yíng)造網(wǎng)絡(luò )安全人人有責、人人維護網(wǎng)絡(luò )安全的網(wǎng)民意識;應不斷創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )安全監管機制和管理方法，堅持依法治理、源頭治理，共同努力為我國網(wǎng)民營(yíng)造出安全、穩定、可靠、有序的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。

網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的信任度有較大提升。

年，有54.5%的網(wǎng)民表示對互聯(lián)網(wǎng)信任，相比的35.1%，網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的信任度有較大幅度提高;有60.0%的網(wǎng)民對于在互聯(lián)網(wǎng)上分享行為持積極態(tài)度，其中非常愿意的占13.0%，比較愿意的占47.0%。有43.8%的網(wǎng)民表示喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表評論，其中非常喜歡的占6.7%，比較喜歡的占37.1%。本次調查顯示53.1%的網(wǎng)民認為自身依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)，其中非常依賴(lài)的占12.5%，比較依賴(lài)的占40.6%。

在轉型期，傳統社會(huì )的信任基礎受到?jīng)_擊，現代社會(huì )信任體系尚未健全，人們的社會(huì )信任度有所降低。網(wǎng)絡(luò )空間自我發(fā)展形成的信任機制，在逐步提升了人們虛擬空間信任度的同時(shí)，也漸漸影響到線(xiàn)下現實(shí)社會(huì )的交往、交易等場(chǎng)域，對實(shí)體社會(huì )信任的缺失也起到了一定的填補作用。此外，盡管一些網(wǎng)絡(luò )安全事件頻發(fā)，但整體上升的網(wǎng)絡(luò )信任比例體現出整體網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò )空間的包容程度在提升。網(wǎng)絡(luò )空間“新公共領(lǐng)域”的特征有助于成為社會(huì )沖突的“安全閥”，近年來(lái)，我國政府積極倡導、引導網(wǎng)絡(luò )參政議政，廣大網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)通道評論時(shí)事、反映民生、建言獻策，網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為推進(jìn)社會(huì )主義民主政治建設的重要力量。

互聯(lián)網(wǎng)基礎資源持續改善。

截至2014年12月，我國ipv4地址數量為3.32億，擁有ipv6地址18797塊/32。我國域名總數為2060萬(wàn)個(gè)，其中“.cn”域名總數年增長(cháng)為2.4%，達到1109萬(wàn)，在中國域名總數中占比達53.8%?！?中國”域名總數達到28.5萬(wàn)。我國網(wǎng)站總數為335萬(wàn)個(gè)，年增長(cháng)4.6%;“.cn”下網(wǎng)站數為158萬(wàn)個(gè)。我國國際出口帶4,118,663mbps，年增長(cháng)20.9%。

隨著(zhù)政策支持力度的加大，互聯(lián)網(wǎng)基礎資源持續改善。首先，政府繼續加快互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設，2014年1月工信部頒布《關(guān)于設立新增國家級互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點(diǎn)的.指導意見(jiàn)》，有利于改善我國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )性能，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)地理布局;“寬帶中國2014專(zhuān)項行動(dòng)”持續開(kāi)展，進(jìn)一步推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)寬帶的建設和普及。其二，2014年4g業(yè)務(wù)正式商用，移動(dòng)運營(yíng)商加大4g網(wǎng)絡(luò )建設，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )基礎設施得到改善。

網(wǎng)民手機商務(wù)應用發(fā)展大爆發(fā)即時(shí)通信作為第一大上網(wǎng)應用，在網(wǎng)民中的使用率繼續上升，達到90.6%，其中手機即時(shí)通信使用率為91.2%，較2013年底提升了5.1個(gè)百分點(diǎn)。2014年，中國的網(wǎng)民手機商務(wù)應用發(fā)展大爆發(fā)，手機網(wǎng)購、手機支付、手機銀行等手機商務(wù)應用用戶(hù)年增長(cháng)分別為63.5%，73.2%和69.2%，遠超其他手機應用增長(cháng)幅度。長(cháng)期處于低位的手機旅行預訂用戶(hù)年增長(cháng)達到194.6%，是增長(cháng)最為快速的移動(dòng)商務(wù)類(lèi)應用。

截至2014年12月，購買(mǎi)過(guò)網(wǎng)絡(luò )理財產(chǎn)品的網(wǎng)民規模達到7849萬(wàn)，較2014年6月增長(cháng)1465萬(wàn)人。在網(wǎng)民中使用率為12.1%，較2014年6月使用率增長(cháng)2個(gè)百分點(diǎn)。

2014年，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)下，個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)應用發(fā)展整體呈現上升態(tài)勢。手機即時(shí)通信逐漸演變成支付、游戲、o2o等高附加值業(yè)務(wù)的用戶(hù)入口，以其龐大的用戶(hù)基數為其他服務(wù)提供了巨大的潛在商業(yè)價(jià)值。2014年第三方網(wǎng)絡(luò )支付業(yè)務(wù)的靈活性與創(chuàng )新性“倒逼”傳統銀行改革，銀行業(yè)的監管制度不斷約束第三方網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)金融安全。第三方網(wǎng)上支付在阿里巴巴、百度和騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司的運作下已具備多種金融服務(wù)能力，對傳統銀行業(yè)務(wù)造成一定沖擊。由于收益率下滑和中國股市回暖帶來(lái)的分流作用，互聯(lián)網(wǎng)理財已基本結束了其用戶(hù)規模爆發(fā)式增長(cháng)的態(tài)勢，增速開(kāi)始放緩，同時(shí)新產(chǎn)品擴容速度也有所放慢。2014年，我國在線(xiàn)旅游預訂需求潛力進(jìn)一步釋放，雖然企業(yè)競爭加劇盈利壓力突顯，但市場(chǎng)前景看好。各國對中國免簽和延長(cháng)簽證時(shí)間的政策激發(fā)更多出境游需求。

全國使用計算機辦公的企業(yè)占90.4%。

截至2014年12月，全國使用計算機辦公的企業(yè)比例為90.4%。分企業(yè)規?？?，19人及以下規模的企業(yè)使用計算機辦公的比例不足90%，其中7人及以下的微型企業(yè)使用計算機辦公的比例最低，僅為81.5%。全國使用互聯(lián)網(wǎng)辦公的企業(yè)比例為78.7%。全國企業(yè)固定寬帶接入比例為77.4%，是企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)的最主要方式。全國開(kāi)展在線(xiàn)銷(xiāo)售的企業(yè)比例為24.7%。全國利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)的企業(yè)比例為24.2%。

我國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎設施普及工作已基本完成，在辦公中使用計算機的比例基本保持在90%左右的水平上，互聯(lián)網(wǎng)的普及率也保持在80%左右，在使用互聯(lián)網(wǎng)辦公的企業(yè)中，固定寬帶的接入率也連續多年超過(guò)95%。但互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際應用水平仍存在很大的提升空間。一方面，是采取提升內部運營(yíng)效率措施的企業(yè)比例較低;另一方面，營(yíng)銷(xiāo)推廣、電子商務(wù)等外部運營(yíng)方面開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)的企業(yè)比例較低，且在實(shí)際應用容易受限于傳統的經(jīng)營(yíng)理念，照搬傳統方法。隨著(zhù)各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟活動(dòng)的全面結合深度、對傳統商業(yè)模式的影響和改革程度將進(jìn)一步擴大，傳統企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的分界將越來(lái)越模糊，互聯(lián)網(wǎng)將成為企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中不可分割的部分。

一線(xiàn)城市o2o市場(chǎng)綜合實(shí)力最高。

從各線(xiàn)城市發(fā)展水平上看，一線(xiàn)城市o2o市場(chǎng)綜合實(shí)力最高，環(huán)境因素、應用水平、發(fā)展潛力均高于二三線(xiàn)城市;二線(xiàn)城市o2o市場(chǎng)綜合實(shí)力高于全國平均水平3.6分，仍然具有一定的投資價(jià)值和開(kāi)發(fā)潛力;三線(xiàn)城市o2o市場(chǎng)的綜合實(shí)力略遜于全國平均水平，其o2o網(wǎng)絡(luò )發(fā)展環(huán)境和產(chǎn)業(yè)支撐能力發(fā)展水平較高，具有一定的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力。

從重點(diǎn)城市發(fā)展水平上看，橫向對比一線(xiàn)城市o2o綜合發(fā)展水平：北京遙遙領(lǐng)先，排名第一;廣州緊隨其后，排名第二;深圳超越上海，排名第三;上海和天津分列第四位和第五位。橫向比較省會(huì )城市o2o綜合發(fā)展水平，長(cháng)沙、杭州位居前三位。橫向比較其他城市o2o綜合發(fā)展水平，蘇州、佛山、青島位列前三名，o2o企業(yè)在一線(xiàn)城市率先布局，通過(guò)迎合用戶(hù)需求迅速集聚大量o2o用戶(hù)的同時(shí)，用戶(hù)較高的消費能力和互聯(lián)網(wǎng)應用水平使得深度用戶(hù)數量更多，一線(xiàn)城市o2o中度和重度用戶(hù)占比共39.2%，其o2o消費正在由數量增長(cháng)向質(zhì)量提升轉變;二三線(xiàn)城市o2o業(yè)務(wù)布局正在逐步展開(kāi)，巨大的消費潛力將使o2o市場(chǎng)進(jìn)入增量增長(cháng)階段。餐飲、休閑伴隨團購市場(chǎng)發(fā)展起步較早，o2o市場(chǎng)模式趨向于成熟，正在向服務(wù)精細化發(fā)展。與此同時(shí)，醫療和家政o2o的發(fā)展剛剛起步，用戶(hù)需求較為強烈，未來(lái)將具有較大的發(fā)展潛力。

手機成為網(wǎng)絡(luò )視頻的第一終端。

截至2014年12月，網(wǎng)絡(luò )視頻用戶(hù)規模達4.33億，比去年年底增加了478萬(wàn)，用戶(hù)使用率為66.7%，比2013年底下降了2.6個(gè)百分點(diǎn)。2014年的新增網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò )視頻的使用率在50%左右，網(wǎng)絡(luò )視頻對新增網(wǎng)民的拉動(dòng)作用減弱，從而導致網(wǎng)絡(luò )視頻的用戶(hù)規模持續增長(cháng)，而使用率略有下降。

從網(wǎng)絡(luò )視頻用戶(hù)終端設備的使用情況來(lái)看，71.9%的用戶(hù)選擇用手機收看網(wǎng)絡(luò )視頻，手機成為網(wǎng)絡(luò )視頻的第一終端。在使用電視收看網(wǎng)絡(luò )視頻的用戶(hù)中，58.5%的用戶(hù)是通過(guò)智能電視收看，70.0%的用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )機頂盒收看，其中廣電系的機頂盒和互聯(lián)網(wǎng)機頂盒平分秋色，市場(chǎng)占有率均在25%左右，iptv的市場(chǎng)占有率接近10%。

自網(wǎng)絡(luò )視頻進(jìn)入中國，至今已有十余年的歷史。在這十年中，隨著(zhù)風(fēng)險投資的大量進(jìn)入，網(wǎng)絡(luò )視頻行業(yè)迅速發(fā)展并成熟，成為休閑娛樂(lè )類(lèi)的主要應用。目前視頻行業(yè)的格局基本確立，行業(yè)玩家都在商業(yè)模式上尋求新的突破。結合本次調查的數據，cnnic預測未來(lái)視頻行業(yè)會(huì )朝著(zhù)以下幾個(gè)方向發(fā)展：一是多屏幕、一體化，pc、手機、平板、電視等多屏協(xié)同發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)電視將成為未來(lái)客廳娛樂(lè )生態(tài)的中心。二是下沉至硬件，平臺+內容+終端的方式會(huì )成為未來(lái)視頻行業(yè)的主流。此前的視頻行業(yè)中，大家爭搶的主要是內容，靠?jì)热輥?lái)吸引用戶(hù)，而未來(lái)，軟硬件結合的布局才是視頻巨頭拼搶的關(guān)鍵。三是上升至內容，內容依然是視頻網(wǎng)站的核心競爭力。在視頻pc端游付費用戶(hù)中占比超過(guò)30%手機游戲用戶(hù)中，付費用戶(hù)占到24.0%，并且月均付費不超過(guò)100元的用戶(hù)占付費用戶(hù)總量的72%。

pc網(wǎng)游的產(chǎn)品使用率相對集中，用戶(hù)規模排名前15位的產(chǎn)品中，騰訊公司占據8款，網(wǎng)易公司占據3款，搜狐暢游、完美世界、世紀天成和盛大網(wǎng)絡(luò )各占據1款。排名前15位的手機游戲產(chǎn)品中，網(wǎng)游8款，全部為騰訊公司所有;單機游戲7款，國外廠(chǎng)商占據4款，國內廠(chǎng)商占據3款。

從用戶(hù)規模、在線(xiàn)時(shí)長(cháng)以及游戲收入等方面來(lái)看，pc網(wǎng)游吸引了最具價(jià)值的深度用戶(hù)，仍然是游戲市場(chǎng)的中堅。手機游戲的爆發(fā)式增長(cháng)在2014年上半年達到最高峰，下半年開(kāi)始逐漸進(jìn)入洗牌期，并表現出穩中有降的趨勢，而預計在延續這一趨勢的同時(shí)，手機網(wǎng)游的份額將進(jìn)一步擴大。2014年，隨著(zhù)國務(wù)院發(fā)布在上海自貿區對游戲主機解禁的政策，電視游戲成為新的市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。從目前電視游戲市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢來(lái)看，未來(lái)1年內將迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的不是游戲主機，而是互聯(lián)網(wǎng)電視/盒子。預計20電視游戲市場(chǎng)將先由互聯(lián)網(wǎng)電視/盒子引爆，而游戲主機還有較長(cháng)的路要走。近期，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(cnnic)發(fā)布《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》。報告顯示，截至2014年12月，我國使用網(wǎng)上支付的用戶(hù)規模達到3.04億，較2013年底增加4412萬(wàn)人，增長(cháng)率為17.0%。

近期，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(cnnic)發(fā)布《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》。報告顯示，截至2014年12月底，我國網(wǎng)絡(luò )購物用戶(hù)規模達到3.61億，較2013年底增加5953萬(wàn)人，增長(cháng)率為19.7%;我國網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò )購物的比例從48.9%提升至55.7%。

2015-02-032014年團購用戶(hù)增長(cháng)22.7%企業(yè)轉型效果顯現。近期，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心(cnnic)發(fā)布《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》。報告顯示，截至2014年12月，我國團購用戶(hù)規模達到1.73億，較2013年底增加3200萬(wàn)人，增長(cháng)率為22.7%。與2013年12月底相比，我國網(wǎng)民使用團購的比例從22.8%提升至26.6%。

2015-02-03中國互聯(lián)網(wǎng)接入：網(wǎng)民結構優(yōu)化，接入設備多樣2014年，中國實(shí)現全功能接入國際互聯(lián)網(wǎng)20周年。二十年間，中國骨干網(wǎng)、寬帶網(wǎng)絡(luò )等互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設水平，以及ip數、域名數、網(wǎng)站數等互聯(lián)網(wǎng)基礎資源數量均已步入國際先進(jìn)行列;此外，中國的網(wǎng)民數量在6月超過(guò)美國，躍居世界第一。

網(wǎng)絡(luò )調研報告

指定輿情信息人員，按照工作安排，確實(shí)加強輿情信息隊伍建設，抓好輿情信息報送工作。在全鎮53個(gè)行政村建立輿情信息員和兼職信息員，要求信息員必須從基層搞調研，要求信息員深入基層，掌握第一手材料，通過(guò)切身體會(huì )，深刻理解相關(guān)活動(dòng)的重大現實(shí)意義。鎮委領(lǐng)導聘請市技術(shù)學(xué)院老師開(kāi)展網(wǎng)站管理人員、輿情信息專(zhuān)職人員的培訓工作，通過(guò)開(kāi)課講解防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導鎮內輿情信息認真開(kāi)展，也積極配合輿情信息的收集、報送工作，安排組織人員擔任專(zhuān)職信息通訊員，全力配合輿情信息的收集、報送工作。積極培訓信息隊伍的業(yè)務(wù)工作能力，我們還積極與各新聞媒體加強聯(lián)系，達成共識，合力開(kāi)創(chuàng )新局面。

對一些網(wǎng)路中出現本單位工作中容易誤解的問(wèn)題，為了避免出現更大范圍的不良社會(huì )反響，需要及時(shí)采取有效的措施予以解決;作為工作人員，在發(fā)現問(wèn)題之后應該及時(shí)向本單位相關(guān)部門(mén)反映，及時(shí)向領(lǐng)導匯報情況，為避免造成更大范圍的不良影響而及時(shí)采取相應對策。積極解決問(wèn)題的同時(shí)協(xié)調相關(guān)人和部門(mén)控制出現問(wèn)題的影響并采取刪除相關(guān)帖子，此外，對于前期工作做得不到的地方及時(shí)糾正，并且說(shuō)明今后在工作過(guò)程中注意信息的及時(shí)公開(kāi)，也請大家對于我們的工作能夠予以理解和支持。

二、提升輿論引導能力，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍。

強化管理，加強溝通。江南鎮黨委召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負責人做好對涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論、帖子，認真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò )輿情事件時(shí)一定要配合工作。鎮委領(lǐng)導積極推動(dòng)鎮網(wǎng)站的創(chuàng )建。積極創(chuàng )建推動(dòng)鎮內網(wǎng)站的建立，樹(shù)立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，并要求網(wǎng)站建立好后和日常管理。

強化互動(dòng)微信平臺，加強溝通協(xié)調。形成“領(lǐng)導帶頭、人人參與”的良好局面，黨委領(lǐng)導牽頭建立微信平臺，通過(guò)微信平臺與鎮里副職領(lǐng)導協(xié)調工作安排布置。并建立工作群、工作微信平臺。強化運用網(wǎng)絡(luò )平臺，健康適度上網(wǎng)。積極開(kāi)展微信平臺，鎮委機關(guān)各部門(mén)創(chuàng )建微信平臺，xx年輿情信息工作在上新臺階，新突破。