ID：8405098
時間：2024-01-05 03:03:05
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隨著社會經濟的發(fā)展和信息技術科技的進步，我國引入了電子商務系統(tǒng)，并為其配備了相應的物流服務系統(tǒng)，但是電子商務由于其服務零散化、地區(qū)分布廣的特點，決定了客戶對物流配用服務的高質量要求，本文就電子商務物流系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀進行探討，并就電商在經濟效益的推動下，實行促銷模式和建立完備的物流體系進行研究，旨在說明我國電商物流所帶來的經濟利益。
所謂的電商物流其實指的就是簡單的一整套的電子物流配送體系，即erp系統(tǒng)，電商物流的操作者主要的還是機器以及人，就當前中國的物流配送方案已經突破了傳統(tǒng)的固有的送貨上門的服務理念，逐漸走向集約化的配送方式，實現(xiàn)了信息專門化服務、社會集體互動化服務和電商物流服務系統(tǒng)現(xiàn)代化相結合的新型模式。
1、電商物流發(fā)展歷程。
具體來說，我國的電商物流是從歐美發(fā)達國家引進的市場營銷和物流配送服務項目，但是它在我國的市場發(fā)展中較其他行業(yè)來說更加的快速。1999年王俊濤和邵亦波兩人創(chuàng)建了我國第一家電商物流商務平臺，標志著我國電商物流的起步。到2003年“非典”的影響，我國的電商物流發(fā)展的速度進一步加快了，由于“非典”導致了人們的出行減少，把自身的需求消費轉向了虛擬化的網絡，阿里巴巴借著這個契機，投資了1億元成立淘寶網，淘寶網的建立，標志著我國真正意義上進入了網上購物時代，電商服務系統(tǒng)完善，服務質量提高，出現(xiàn)了盈利。一組數(shù)據(jù)顯示，我國2003年的網絡購物速度以30%的比率快速增加，到2013年底，經過十年的發(fā)展，我國網絡市場注冊企業(yè)為29303家，網絡購物用戶達到了3.1億人，占全國總人口數(shù)的23.8%,同期中國電子商務市場的營銷總額達到了10.2萬億元，占我國gdp總量的7%左右?，F(xiàn)在，我國最主要的電子商務市場主要的還是聚集在以阿里巴巴為代表的淘寶網和天貓網、當當網和京東商城等企業(yè)中，這些企業(yè)占去了市場的絕大部分的市場份額，但是電商市場信息萬變，而且在我國相對不完善的經濟體制下，很容易就會出現(xiàn)一系列的發(fā)展問題，這就需要各自在競爭中不斷地發(fā)展和改善自己的經營模式，以適應市場的需要。
2、電商物流所存在的問題。
第一，從我國電商物流的規(guī)模來說，企業(yè)規(guī)模相對較小。這與目前國際電商物流的發(fā)展水平來說，我國的電商物流的規(guī)模還是太小，沒有形成片區(qū)經濟發(fā)展模式，基本是適應各自的單線發(fā)展模式，效率既低，又浪費資源；而且配套服務設施并不是很完善，不僅沒有形成品牌效應，也沒有形成完整的配送基地和完整的道路交通運輸網，在服務質量與服務理念等方面還是有待加強。
第二，從我國企業(yè)的信息化水平來說，我國現(xiàn)階段企業(yè)的信息化水平偏低。雖然我國的物流服務系統(tǒng)相對來說較多，包括順豐快遞公司、圓通快遞公司、國通快遞公司、快捷快遞公司、申通快遞公司以及郵政ems等等的服務網點，但是他們的軟件設施并不是很完善，沒有一體化的網絡服務系統(tǒng)，而且各家為獲取更多的配送數(shù)量，導致惡性競爭，相互排擠對方的發(fā)展，而不是競爭促進共同的發(fā)展。
第三，就電商物流的人才儲備來說，人才短缺現(xiàn)狀伴隨著物流行業(yè)的發(fā)展。從各大快遞公司的配送人員的文化水平來看，絕大部分是初中或者中專畢業(yè)，這就說明電商物流的人員技術水平低，占物流公司人數(shù)的56%,整體來看，這些絕大多數(shù)人員是無法徹底貫徹物流公司的服務觀念以及服務理念的，對于客戶的回饋以及相關環(huán)節(jié)的思考都是缺乏深度的。而在以后的發(fā)展中，如果物流配送實現(xiàn)了集約化等級，我國就需要一大批的高科技人才和高水平的管理人員，這就需要建立健全物流公司的人才儲備系統(tǒng)。
作為學生的網絡購物平臺，當當、亞馬遜和京東商城首當其沖。本文就一京東商城的物流體系為例，見證我國電商物流的發(fā)展狀況。通過調查研究發(fā)現(xiàn)2014年京東的年度商品交易額為2602億元，年利潤收入為1150億元，較2013年度增加了66%.就具體的電商物流業(yè)的發(fā)展，京東商城于2009年開始自建物流配送服務體系，截止到2014年年末，京東的服務配送點已經達到了100個左右的倉儲中心，1890個配送服務站和3萬余人的配送服務隊伍。在完備的物流服務體系下，京東實現(xiàn)了全國43個城市的當日送達、256個城市的次日送達，這也就實現(xiàn)了物流配送服務的快速化發(fā)展，是我國電商企業(yè)的領頭羊。
絡化商品經濟的建設，相應的實現(xiàn)了新穎的營銷手段。比如借助于“雙十一”而開展的營銷策略，就展現(xiàn)出我國電商的經濟效益。僅“雙十一”促銷活動開始的1分鐘，天貓的交易額達到了1億元，2分53秒，就達到了10億元，截止到“雙十一”活動的結束，天貓的交易額達到了572億元，僅“雙十一”一天天貓的凈收入為238億元，占交易總額的41.6%.但就物流的配送服務費來說，物流配送花費111億元，主要用來購買物流運輸袋和物流運輸所必需的集裝箱等，就道路運輸消耗費用來說，油氣消耗133億元，高速過路費及其航空運輸費用為90億元。這就可以看出，我國的電商物流產業(yè)鏈條已經完全形成，對于我國的發(fā)展狀況來看，這種發(fā)展模式嶄新而又富有發(fā)展的潛力，對整個市場發(fā)展具有很強的帶動作用，在很大程度上，有效地刺激了我國市場的消費需求，有利于我國社會主義市場經濟的高效運轉。
我國電商物流產業(yè)鏈的飛速發(fā)展，造就了我國經濟的飛速發(fā)展，因此，在科技發(fā)達的時代更應該注重網絡化帶來的經濟效益。
【參考文獻】。
[2]謝雨蓉.國內外電商物流發(fā)展模式及趨勢分析[j].經濟物流，2014(11).
idc的一位研究主管keithwaryas負責了這次名為“移動電子商務發(fā)展的十個關鍵趨勢”的研究項目，他稱，“毫無疑問移動電子商務領域潛力巨大，但是運營商在每走一步時必須保持謹慎。在接下來的6～12月中，你會發(fā)現(xiàn)移動運營商將發(fā)動一波又一波的宣傳攻勢，誘惑你使用它們提供的新的數(shù)據(jù)業(yè)務。它們這樣做當然事出有因，由于近年來這些運營商在基礎設施和許可證上投入了巨額資金，因此它們期望通過數(shù)據(jù)業(yè)務的收入來彌補這些費用開銷。”
然而問題是，在這些移動運營商推出這些業(yè)務的早期，這些業(yè)務并不能完全兌現(xiàn)運營商所承諾的性能。waryas稱，網速仍然很慢，而且用戶接口也會不友善。
自從在全球掀起“電子商務”熱潮以來社會對電子商務專業(yè)人才的需求格外急切。盡管到目前為止對電子商務沒有統(tǒng)一的定義但是培養(yǎng)電子商務人才己成為世界各國關注的焦點并促使高等學校對專業(yè)設置、教學課程和教學內容進行適應性調整。電子是以信息網絡技術為基、利用先進的電子技術所進行的整體商務運作活動，它不是一個簡單的技術問題電子信息技術僅僅是電子商務的手段，其核心價值是商務，是以信息技術為基礎的全新的商務模式。
電子商務教育是應全球電子商務實踐的迅猛發(fā)展而產生的。早在九十年代中期歐美各國的著名高校開始密切關注電子商務的研宄與教學并聯(lián)合計算機方面和管理類的師資力量共同主辦課程。例如美國著名的卡耐基梅隆大學在1998年由工業(yè)管理研宄院和計算機學院聯(lián)合創(chuàng)建了電子商務學院1999年宣布設立了世界上第一個電子商務碩士學位此后，洛約拉大學、布魯克林工業(yè)大學、哈佛商學院、密歇根大學商學院、羅切斯特大學、斯坦福大學等相繼開設電子商務課程或專業(yè)。
除美國外英國的佩斯里大學、加拿大的新布倫瑞克大學、法國的里爾理工大學均在電子商務的教育領域進行不斷的探索。值得一提的是加拿大的“數(shù)字化收藏”項目，該項目把內容豐富的博物館資料、圖書館資料、學校資料及企業(yè)資料匯集起來并數(shù)字化其350個網站上存放有包括歷史、人文、多媒體課件、公共應用計劃等大量的信息資源目的在于加強人們對于新媒體的學習，改善加拿大人的學習渠道以適應網絡經濟、知識經濟時代的到來。
我國政府和教育部高度重視電子商務教育的發(fā)展，九十年代中后期一些高校率先在電子商務教育方面開始了各種方式的探索。教育部于2000年首先批準了對外經濟貿易大學、西安交通大學、浙江大學、華中師范大學等13所高校試辦電子商務本科專業(yè)，并批準西安交通大學與華中師范大學設立電子商務第二學位2001年和2002年，教育部高教司先后在南京審計學院、西安交通大學召開了“全國首次電子商務本科專業(yè)建設專題研討會”和首屆‘全國高校電子商務專業(yè)建設聯(lián)席會議”，對電子商務專業(yè)建設、辦學模式以及相關軟硬件設施建設等方面進行了廣泛的研討與交流。推動了我國高校的電子商務教育迅速發(fā)展，開設電子商務課程或專業(yè)的高校己由2001年13所增加到2002年的96所。
從總體看我國目前實現(xiàn)了從單一的電子商務課程教育向系統(tǒng)、獨立的專業(yè)教育的飛躍并形成了以高等院校為主體政府、企業(yè)、高等院校多位一體多渠道多層次的電子商務人才培養(yǎng)體系。從長期發(fā)展來看高校是中國電子商務人才培養(yǎng)的主力軍擔負著培養(yǎng)大規(guī)模高素質電子商務人才的重任。目前全國增設電子商務課程教育或電子商務專業(yè)的院校不斷增加一些高校開設了碩士生和博士生的電子商務研宄方向有的學校還專門成立了電子商務學院和研宄所、實驗室第二個渠道是政府職能部門組織的培訓。這類培訓多為職業(yè)資格認證目的在于滿足短期內企業(yè)的需求通常由勞動保障部制訂了相關的電子商務培訓計劃、專門為企業(yè)的在職人員提供培訓服務。信息產業(yè)部信息化推進辦公室推出了以電子商務為核心的系列培訓課程并分別在北京、上海、武漢等地建立了電子商務培訓基地。第三個渠道是企業(yè)組織的短期培訓。這類培訓通常具有員工的繼續(xù)教育和培訓的性質，并且成為電子商務人才培養(yǎng)的一個有益的補充。
從近年來我國電子商務教育發(fā)展的過程來看傳統(tǒng)電子商務人才培養(yǎng)模式存在以下主要問題：
（一）電子商務學科建設方面缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃。目前，高校中培養(yǎng)電子商務學科的構建有三種不同的方式一是從計算機專業(yè)或信息管理專業(yè)延伸而來這種類型的電子商務專業(yè)主要偏重于技術型電子商務人才培訓；二是從貿易經濟專業(yè)衍生出來的通常是在國際貿易專業(yè)的知識基礎上增加了一些電子商務管理方面的知識，這種類型的電子商務專業(yè)主要偏重交易型電子商務人才的培養(yǎng)三是從管理學專業(yè)發(fā)展而來的企業(yè)電子商務，這種類型的專業(yè)主要為管理型電子商務人才的培養(yǎng)使學生利用互聯(lián)網實現(xiàn)企業(yè)的網上經營管理?？梢娪捎诟黝惛咝Ｔ械膶I(yè)背景不同導致其側重點各異電子商務專業(yè)課程設置也不盡相同。由此各院校電子商務學科建設有待統(tǒng)一規(guī)劃。
(二）缺乏系統(tǒng)性的電子商務專業(yè)培養(yǎng)方案。由于電子商務是一種以高科技為基礎的商務活動涉及到的知識門類相當廣泛，具有跨專業(yè)和交叉學科的性質，包括計算機、網絡技術、經濟、金融、商貿、企業(yè)管理和法學知識等眾多領域它的最終目的是培養(yǎng)既懂網絡技術、又懂商務理論、并能夠利用互聯(lián)網完成網上經營活動的高級復合型人才。所以電子商務專業(yè)是一個全新的學科體系而不是簡單地把幾門學科、幾十門課程捏合在一起這就需要對專業(yè)性的培養(yǎng)方案進行系統(tǒng)性研宄將企業(yè)管理活動與電子商務有機整合，從而形成全新的電子商務專業(yè)培養(yǎng)方案。
(三）缺少具有豐富理論知識和實踐經驗、并具有創(chuàng)新精神的專業(yè)師資?，F(xiàn)有的師資都是從計算機、信息管理、工商管理、財貿經濟等專業(yè)的教師經過電子商務知識的培訓而形成的非常缺乏既有實踐經驗又有理論知識的專業(yè)師資。同時，電子商務推陳出新、不斷發(fā)展然而目前許多教師在新事物面前的適應能力較差，對迅速變化轉型的電子商務知識的接受能力常常滯后于學生。為緩解這一矛盾，可以考慮多吸收有豐富電子商務經驗的年輕教師，同時盡可能大批量的培養(yǎng)相關人才。
(四）教學手段滯后，缺少教學實踐環(huán)境。電子商務人才應突出能力培養(yǎng)加強教學試驗設施的建設，創(chuàng)造適合于學生實務訓練的硬件環(huán)境這樣有助于學生掌握電子商務基本的理論和操作技巧。但是由于國內企業(yè)電子商務管理的實際與國外相比存在較大的差距，真正實現(xiàn)網上交易和網上業(yè)務處理的單位較少，因此電子商務專業(yè)學生能夠參加企業(yè)電子商務實踐鍛煉的機會較少，無法滿足電子商務專業(yè)實踐性的要求，勢必影響人才素質和能力。此外，國內許多高校缺乏電子商務專業(yè)教育相關的配備環(huán)境，如電子教案、模擬練習課件學生實習基地等還要花大力氣盡快建立起來。
(五）專業(yè)課程設置欠規(guī)范教材建設脫離企業(yè)實際。一段時間以來由于電子商務作為熱門專業(yè)，使得一些院校受到市場需求經濟利益的驅動，盡管不具備師資和軟硬件資源仍然在缺乏調研和可行性論證的情況下匆匆組建電子商務專業(yè)。一些院校是在計算機技術基礎上加一些商貿理論，而另一些財經類院校則是在經濟管理專業(yè)基礎上加入計算機專業(yè)課程結果目前各高校電子商務專業(yè)課程設置和培養(yǎng)目標均存在較大的偏差專業(yè)人才培養(yǎng)標準不統(tǒng)一，造成人才知識結構和素質參差不齊。
另外目前的多種專業(yè)教材停留在低水平的內容重復，未能形成系統(tǒng)的、成熟的電子商務理論知識體系框架。由于編寫教材的多為理論研宄人員，缺少企業(yè)從事電子商務實踐工作者的積極參與，導致教材內容脫離企業(yè)管理的實際。
企業(yè)電子商務發(fā)展經歷了從聯(lián)網、網上營銷、網上交易到構建網絡型企業(yè)四個階段。在企業(yè)接入互聯(lián)網階段企業(yè)需要的是大量懂信息技術的技術類人才。而目前，我國企業(yè)多數(shù)正處于網上營銷和網上交易階段，原有的純技術和純商務人才顯然己經難以滿足企業(yè)發(fā)展電子商務的需求，企業(yè)急需懂信息網絡技術又懂現(xiàn)代商務管理的復合型電子商務人才。與國外電子商務教育相比我國的電子商務教育模式滯后，其人才培養(yǎng)仍停留在網絡技術型這一初級水平上復合型商務管理人才的匱乏己經成為制約我國電子商務發(fā)展的一個重要因素。
(一)電子商務的專業(yè)特征及要求。
電子商務專業(yè)的基本特點表現(xiàn)在以下三個方面|4|:(1)電子商務專業(yè)的綜合性。電子商務是對計算機網絡技術和商務管理技術的有機整合它不是計算機技術和商務方面的簡單疊加而是多個學科的交叉融合。（2)電子商務專業(yè)技能的多重性。即要求電子商務專業(yè)人才掌握管理學、經濟學、計算機網絡技術等多層面知識能力。（3)電子商務的實踐個性電子商務專業(yè)人才不僅應當具備扎實的電子理論基礎和實際操作能力，還應當具備分析、解決實際問題的能力。因此，學生要通過電子商務的實驗來驗證有關理論提高認識。
電子商務的以上特征要求培養(yǎng)實務型、復合型的電子商務專業(yè)人才，使電子商務人員既懂電子商務技術手段，又要熟悉現(xiàn)代物流管理、網上銀行、網上交易等商務運作模式同時能夠迅速適應電子商務實務環(huán)境并熟練操作和運作電子商務活動。
(二）對電子商務專業(yè)進行準確定位。
近年來，我國高校形成了管理型和技術型兩種電子商務辦學模式的對峙格局并逐步形成了各自的電子商務專業(yè)體系。論是管理型還是技術型電子商務辦學模式都僅僅適應我國社會信息化初期的市場需要。當前我國的電子商務發(fā)展己進入了企業(yè)管理信息化建設階段電子商務技術正逐步向傳統(tǒng)企業(yè)滲透。電子商務人才不僅應能全面掌握電子商務技術還要能夠靈活運用電子商務技術推動企業(yè)業(yè)務流程的再造所以我國高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式應突破現(xiàn)有的“管理型技術型”的局限嘗試培養(yǎng)跨專業(yè)、具有多學科知識和技能的復合型人才。
(三）制訂和完善電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方案。
（1）明確培養(yǎng)目標：雖然各個院校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標不必拘泥于某個刻板，但必須明確的是，電子商務專業(yè)培養(yǎng)的既不是單純的經濟管理人才，也不是單純的網絡技術人才。電子商務專業(yè)的總體培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)適應信息社會發(fā)展要求的、掌握現(xiàn)代商務理論與實務知識、熟練使用計算機以及網絡技術手段從事商務運營和網絡管理活動的復合型高級管理人才。
（2）構建專業(yè)知識體系構架：電子商務是一種以通訊技術、計算機技術、網絡技術為支持的商務活動，其理論根基是管理學、經濟學和信息科學，其支撐技術為網絡技術、通訊技術、計算機技術其活動空間為環(huán)境保護、知識產權、經濟法學、信息網絡安全等。從總體上，電子商務專業(yè)的課程體系由核心課程、專業(yè)必修課以及特色化分支系列課相互交叉構成因此，電子商務的教育應該是一個立體多維的知識體系。
（3）積極探索專業(yè)教學改革方式。
首先，轉變專業(yè)教學的指導思想，強調厚基礎，寬專業(yè)和專業(yè)間的交叉融合。電子商務專業(yè)具有顯著的多學科交叉特征為了培養(yǎng)跨專業(yè)、掌握多學科理論和技能的復合型經營管理人才電子商務管理專業(yè)應該以信息管理與商務管理交叉融合為基礎，以信息管理、經貿理論、工商管理等專業(yè)知識為主干，使學生深入掌握電子商務專業(yè)的基礎理論。除此之外，還應培養(yǎng)學生較強的適應能力和創(chuàng)造能力，進一步拓寬知識面增加臨近相關專業(yè)的教學內容，例如商務英語、商務模擬、網站建設與網絡維護、經濟法學相關知i識從而寬口徑地培養(yǎng)綜合素質強、精通網絡技術與電子商務的應用型、復合型經營管理人才。
其次充分利用校內實驗室和校園網絡的優(yōu)勢，培養(yǎng)學生的動手能力。由于電子商務專業(yè)具有較強的實踐性，所以必須在理論教學的同時，加強內部實驗室和試驗環(huán)境的建設輔助安排配套試驗和相關實習實訓教學環(huán)節(jié)。由于我國高校與企事業(yè)單位之間相對封閉、聯(lián)系較少，所以學生直接參與企業(yè)電子商務實踐活動的機會較少。而通過建立校內電子商務專業(yè)實驗室，并開發(fā)大型模擬教學軟件，可以彌補校外實踐環(huán)節(jié)的不足。另外校園網絡是實現(xiàn)高校教學科研信息化的重要平臺，為電子商務專業(yè)教學實踐創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)節(jié)。學生可以借助于校園內部網絡參與模擬網上貿易、建立網上商店、開展日常管理、維護、經營等諸多環(huán)節(jié)，從而增強他們的動手能力。再次，積極建立校外實訓基地，采用校企聯(lián)合型人才培養(yǎng)模式為培養(yǎng)學生從事企業(yè)實際電子商務管理的能力，必須盡可能地使學生接觸企業(yè)實際采用“高校十企業(yè)”的產學結合辦學模式。一方面可以緩解高校建設電子商務配備設施不足的巨大壓力另一方面理論和實踐緊密結合，可根據(jù)、社會對電子商務人才的需求情況，及時調整教學內容。
（4）強化師資隊伍建設，從根本上提高教學水平。由于計算機網絡技術的迅猛發(fā)展必須時刻關注電子商務理論和實踐的發(fā)展并及時調整相關課程的設置及教學內容。這就要求高校擁有一批既掌握扎實理論基礎又有較強的實踐能力的專業(yè)師資隊伍同時教師應根據(jù)企業(yè)電子商務發(fā)展的實際及時更新自己的專業(yè)知識。為適應電子商務專業(yè)知識不斷更新的要求一方面高等院校需要不斷吸收年輕的電子商務專業(yè)教師，另一方面對原有教師進行專業(yè)培訓同時鼓勵教師經常深入企業(yè)實際了解電子商務管理的最新發(fā)展動態(tài)。只有這樣才能提高教師的素質從而改進教學水平。
總之電子商務是利用信息技術為手段的商務運作活動，它是一門融計算機網絡技術與經濟管理知識為一體的綜合性學科，高等院校擔負著培養(yǎng)高素質商務管理人才的重任需要根據(jù)電子商務專業(yè)的特點改革傳統(tǒng)的教學模式明確培養(yǎng)目標、合理構建專業(yè)知識體系、采取理論教學與實踐教學相結合的培養(yǎng)模式，培養(yǎng)掌握多學科理論和技能的應用型、復合型經營管理人才。
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外語：英語一般粵語水平：精通。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
熟悉office等應用辦公軟件。
計算機網絡及多媒體知識。
有良好的溝通技能，交際能力較強。
粵話、普通話標準、流利，且具備較好的理解能力、書面與口頭交流能力。
良好的'策劃、組織能力,團隊合作精神、溝通能力。
責任心強，有獨立工作能力強，吃苦耐勞。
個人自傳。
我是廣東培正學院計算機科學與工程電子商務專業(yè)的一名大三學生，我所修的課程主要涉及：計算機基礎、電子商務概論、互聯(lián)網數(shù)據(jù)庫、基礎會計學、微觀經濟學、網頁設計與制作、photosho7.0、數(shù)據(jù)庫server2000、vb程序設計等學科。我不僅學習了各種科學理論專業(yè)知識，還增進了不少社會實踐經驗；并且也提高了自己在信息技術領域的交流和發(fā)展。我十分珍惜大學三年的學習機會。本著嚴謹?shù)膶W習態(tài)度，認真并熟練掌握專業(yè)知識的同時我也注重實際能力的培養(yǎng)，把專業(yè)知識與實踐相結合，積極參加社會實踐，抓住每一個機會，鍛煉自己，完善自我。
首先，政府要加強對電子商務市場發(fā)展的引導和扶持。電子商務市場主要涉及大型的市場貿易以及交易流通環(huán)境，并且還需要統(tǒng)一且有序的競爭機制和法律法規(guī)制約，這就要求我國政府應當發(fā)揮自身的宏觀調控職能，打破區(qū)域貿易保護主義，從而對電子商務發(fā)展提供一個良好、和諧的交易環(huán)境。其次，在電子商務發(fā)展環(huán)境的建設上，在電子商務法律法規(guī)的制定方面可以學習歐美等發(fā)達國家的先進經驗。最后，政府要充分保障網絡信息資料的數(shù)量和質量，以此來確保企業(yè)在查詢和收集資料過程可以順利進行，從而有利于我國外貿電子商務市場的形成。
電子商務的應用還需要完善的法律法規(guī)來制約，以此來確立貿易過程中和電子商務發(fā)展過程中的企業(yè)與企業(yè)、政府與企業(yè)、企業(yè)與消費者之間的所要履行的法律義務和相應的責任，并以此來規(guī)范國內電子商務市場的正常秩序。政府在制定電子商務法律法規(guī)的過程中應注意以下方面。首先，要積極發(fā)揮出政府部門的協(xié)調能力，政府要與企業(yè)、消費者進行積極的溝通和交流，并且定期開展相關的聽證會，傾聽各方面的意見和建議，為法律法規(guī)的制定提供一定的參考，同時也是對法律法規(guī)修訂的透明、公平原則的良好體現(xiàn)，最終能夠使得各方利益均等，并且也盡可能地激發(fā)出電子商務市場的發(fā)展?jié)撃?。其次，政府制定相關法律法規(guī)的目標是解決電子商務發(fā)展中的原則性問題，市場管理則可以由相關行業(yè)和市場規(guī)律來決定，最佳的電子商務法律法規(guī)的制定應當是政府法律制約下的行業(yè)自律。最后，政府在制定法律法規(guī)的過程中應當順應當前電子商務的發(fā)展方向，不但要針對我國當前的國情，也要符合未來的發(fā)展情況，從而使得法律法規(guī)在具體實施時可以靈活使用，并且在將來出現(xiàn)新問題、新情況時能夠作出相應的調整和修改。
我國加入世貿組織以后，能夠參與到國際貿易法規(guī)的制定過程中，而且還能夠獲取各國的經濟貿易的相關信息，這有利于改善我國對外貿易發(fā)展環(huán)境。在參與國際貿易法律法規(guī)的制定過程中，我國要擁有更多的發(fā)言權，從而可以提出更多有利于我國對外貿易的意見和建議，使我國對外貿易企業(yè)能夠更好地適應國際貿易市場的規(guī)律和變化。同時，我國作為締約國，可以獲取成員國的貿易政策以及相關法律法規(guī)的資料，能夠及時了解各國對外貿易的新政策，從而有利于我國及時調整對外貿易的對策。除此之外，隨著信息化技術的不斷發(fā)展，也使得我國能夠及時地掌握和學習更多的先進技術，加快外向型經濟的轉變和發(fā)展，有利于建立公平公正的國際貿易新秩序。
電子商務在發(fā)展過程中除了要加強信用體系的建立和完善之外，還需要加強行業(yè)自律的監(jiān)管和中介機構的規(guī)范。當前國內部分行業(yè)自律機構與中介機構通常都是某些政府部門的附屬，因此，在行業(yè)自律與中介機構的建設與監(jiān)管上，政府要加強引導與管理，均衡各方面的利益，同時也要鼓勵非政府的中介機構的建立。
正因為電子商務在外貿企業(yè)中扮演著至關重要的角色，因此在相關人才機制的培養(yǎng)上更具有迫切性。首先，要強化國內高校對電子商務人才培養(yǎng)的力度，尤其是一些政府教育機構，更應該從高校教育教學的實際發(fā)展中，積極對學生進行培養(yǎng)，以提升學生對電子商務知識的興趣和實際知識的掌握能力，從而為當前國內電子商務的發(fā)展提供充足的人才庫。其次，國內的民辦大學和一些教育機構也要根據(jù)目前的發(fā)展趨勢，積極培養(yǎng)電子商務的相關人才，以使其滿足整個市場對這一人才的需求。
當前，我國信息技術處于一種快速發(fā)展的過程當中，正處于經濟全球化的浪潮里，對于這樣的市場競爭力，電子商務在國際貿易發(fā)展中處于一種至關重要的地位。因此，現(xiàn)今各個國家的企業(yè)都已經開始關注和重視到了電子商務發(fā)展的重要性和必要性，因此，必須要對電子商務的實際應用為平臺，積極發(fā)揮電子商務在當前國際對外貿易中的成效作用，進而提升外貿企業(yè)的實際市場競爭力和影響力。
電子商務是網絡時代貿易活動的基本形態(tài)，發(fā)展電子商務是我國企業(yè)適應時代要求的重要舉措。數(shù)據(jù)表明我國中小企業(yè)電子商務進程亟待提速。本文通過對我國目前中小企業(yè)電子商務的現(xiàn)狀的分析，提出目前我國中小企業(yè)電子商務存在的主要問題，并進一步探討相應的發(fā)展策略。
電子商務是指采用數(shù)字化電子方式進行商務數(shù)據(jù)交換和開展商務業(yè)務的活動，主要指使用web提供的通訊手段在網上進行交易，包括通過internet買賣產品和提供服務等。電子商務可以有廣義和狹義兩種理解。從廣義上講，電子商務是指一切借助電子手段的商務活動，包括電子商務、電子政務、電子醫(yī)務、電子教務等。從狹義上講，電子商務可以理解為在互聯(lián)網上做生意。根據(jù)國家計委、財政部、國家統(tǒng)計局制訂的《中小企業(yè)標準》規(guī)定，中小型企業(yè)須符合以下條件：職工人數(shù)2000人以下，或銷售額30000萬元以下，或資產總額為40000萬元以下。其中，中型企業(yè)須同時滿足職工人數(shù)300人及以上，銷售額3000萬元及以上，資產總額4000萬元及以上。其余為小型企業(yè)。當前，我國中小企業(yè)數(shù)量超過了4000萬家，占企業(yè)總數(shù)的99%以上，因此，其能否順利發(fā)展關系到國計民生的大問題。可以說，中小企業(yè)能否快速提升核心競爭力并持續(xù)發(fā)展壯大，對中國經濟發(fā)展以及發(fā)展方式轉變大目標的實現(xiàn)起著至關重要的作用。因此，探索中小企業(yè)如何盡快地引進電子商務，既是中小企業(yè)自身需要認真研究的問題，也是理論界需要認真探索的問題之一。
隨著計算機技術、互聯(lián)網技術的飛速發(fā)展，電子商務以其自身的高效性、全球性、互動性等優(yōu)勢成為了時代的潮流和新興的經營模式，在國民經濟和社會的發(fā)展中起到了重要的作用，中小企業(yè)為了迎合和適應時代的需要，也應積極引進電子商務，為自身的快速發(fā)展拓寬途徑。然而目前中小企業(yè)在it應用方面水平相對較低。絕大部分的信息化停留在部門級的手工模擬應用上，國家中小企業(yè)網站資料顯示：?目前，全國中小企業(yè)中能上網的不到70%，只有40%左右的企業(yè)能用計算機管理部分業(yè)務，運用計算機軟件進行企業(yè)管理以及電子商務的甚至不到10%。
很多中小企業(yè)領導對電子商務的相關知識不甚了解，認為開展電子商務是趕時髦，實際意義并不大。有的領導甚至對開展電子商務持消極態(tài)度，仍然把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分認識到知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場的必要。部分了解一些電子商務的企業(yè)領導對電子商務的認識也存在片面性問題，認為電子商務就是上上網，建立一個企業(yè)網站，借以宣傳企業(yè)形象，并未認識到電子商務給企業(yè)發(fā)展帶來的機遇。由于此種現(xiàn)象大量存在，導致中小企業(yè)中上網企業(yè)數(shù)量少，而且主要分布在大城市。中小企業(yè)上網少，瀏覽客戶就少，網絡給企業(yè)創(chuàng)造的效益趨于減緩，從而形成惡性循環(huán)。
2、缺乏相關人才。
除認識不足外，缺乏專業(yè)人才也是制約我國中小企業(yè)電子商務的一個現(xiàn)實問題。開展電子商務首先需要既掌握電腦和網絡技術又懂管理的復合型人才，即我們通常說的信息主管。同時又需要全體員工能夠運用計算機和網絡。而我國很多中小企業(yè)為家族式企業(yè)，家族成員廣泛參與企業(yè)的管理與運作，但其信息化程度往往不能適應現(xiàn)代化企業(yè)的要求。因此，人才的匱乏是阻礙中小企業(yè)發(fā)展電子商務的直接原因。
3、缺乏必要的資金。
電子商務是指利用網絡提供的通信手段在網上進行的商業(yè)活動，如市場分析、客戶聯(lián)系、物資調配等等，亦稱作電子商業(yè)(e-business)。因此，電子商務是計算機技術與網絡技術相結合的產物。所以電子商務的前提是企業(yè)需要擁有足夠的計算機和完善的網絡系統(tǒng)，而這些基礎設施的建設是需要大量的資金的。我國中小企業(yè)大多面臨資金短缺、融資困難的處境，因此，短時間內完善電子商務所需的物質設施，對于大多數(shù)中小企業(yè)來說存在資金上的壓力。
4、網絡基礎設施不完善。
如前所述，發(fā)展電子商務必須依賴網絡技術和網絡系統(tǒng)，而目前我國大部分中小企業(yè)主要分布在縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至村級行政區(qū)域，這些地方網絡基礎設施往往不夠完善，有的地方甚至根本就沒有網絡，這也在客觀上阻礙了我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務。
5、相關法律法規(guī)不健全。
電子商務是一項復雜的系統(tǒng)工程，要實現(xiàn)完整的電子商務會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商務中的各方是互不謀面的，因此整個電子商務過程并不是物質世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等技術在電子商務中發(fā)揮著重要的不可或缺的作用。如此眾多的部門參與和復雜的環(huán)節(jié)，必然需要一定的法律法規(guī)來保障這一活動的順利進行。雖然我國出臺了一些保障電子商務的法律、法規(guī)，但是還很不健全，尤其是在跨國家，跨地區(qū)、跨部門協(xié)調方面存在不少問題，另外有關電子商務的安全問題缺乏保障。以上這些因素，嚴重影響電子商務的發(fā)展。
1、解放思想，轉變觀念。
在知識經濟時代的當今，在網絡技術高度發(fā)達、網絡遍及全球的背景下，中小企業(yè)管理者首先要確立信息化、知識化管理觀念和營銷觀念，充分認識到信息管理的有效性和便捷性，認識到網絡在企業(yè)管理和營銷中的作用。其次要確立知識是重要生產要素的觀念，充分認識到知識是生產和經濟增長的關鍵因素，知識是重要的生產力。此外，中小企業(yè)管理者還要改變傳統(tǒng)的資產觀念，確認企業(yè)的無形資產及其在企業(yè)中的資產主體地位。
2、創(chuàng)造軟硬件條件，為實施電子商務提供物質基礎。
實施最簡單的電子商務所需的基礎硬件和軟件條件其實并不復雜，從廣泛意義的角度講，只要企業(yè)擁有一臺電子計算機并上了網，就可以說已經具備了電子商務的基本條件了。許多企業(yè)管理者對電子商務有一種誤解，認為電子商務門檻很高，認為電子商務一定要做網上商場，有完備的配送體系和網上支付系統(tǒng)，需要大量的投入。其實，最簡單的電子商務起步價至多也不過萬元左右，包括一臺能上網的電腦及另外要注冊一個域名。所以，中小企業(yè)能否發(fā)展電子商務關鍵是觀念，而不是物質限制。
3、加強對專業(yè)人才的培養(yǎng)和引進。
電子商務是一項復雜的商務活動，在開展電子商務的過程中，企業(yè)需要一些具有較高專業(yè)水平的人才來統(tǒng)籌運作企業(yè)的電子商務活動，其中包括策劃、網絡、程序、美工、貿易、營銷、翻譯等，因此，企業(yè)要有計劃地培養(yǎng)和引進所需的電子商務人才。培訓的方式可以多種：可以對企業(yè)員工通過開設各種形式的短期學習班進行電子商務知識及應用技術的培訓學習；也可以鼓勵企業(yè)員工到有關院校學習進修電子商務專業(yè)知識；通過各種政策鼓勵留住人才或引進人才等等。人員培訓不僅是指員工的培訓，更重要的是加強對企業(yè)經營者的培訓。大力推進電子商務的首要問題是解決企業(yè)一把手的觀念問題。政府部門和有關行業(yè)協(xié)會應通過多種形式，加強對企業(yè)經營者信息化知識和電子商務知識方面的培訓，并重視輿論宣傳，推廣典型經驗，為推動中小企業(yè)電子商務建設營造輿論氛圍。廣大中小企業(yè)領導也應該加強自身的學習，不斷提高自身的素質。
4、利用第三方平臺開展電子商務。
第三方平臺電子商務是指以第三方電子商務服務平臺為基礎，通過計算機和通信網絡實現(xiàn)的中小企業(yè)之間或中小企業(yè)與顧客之間的普通商務活動。第三方電子商務平臺的實質是依賴第三方提供的公共平臺開展電子商務，因第三方電子商務平臺具有專業(yè)性、公用性、公平性和服務性等特點，中小企業(yè)利用第三方平臺的電子商務服務實現(xiàn)網上交易，會給企業(yè)帶來很多好處：首先是節(jié)省了自己建設電子商務所需的財力、物力和人力；其次是市場范圍得以拓寬，商業(yè)機會得以增加。中小企業(yè)在選擇第三方平臺服務時要慎重，一是要選擇提供的服務與自己行業(yè)比較相近的第三方平臺服務；二是要選擇有一定品牌形象和知名度的第三方平臺型網站，企業(yè)可以選擇幾個第三方平臺網站提供服務，但不宜過多，如果選擇過多可能影響到企業(yè)收集到商業(yè)機會信息的質量，有的網站提供的服務信息缺乏有效控制，導致虛假商業(yè)信息過多，反而給企業(yè)帶來負面的影響。在國內，比較成熟悉的第三方電子商務平臺有阿里巴巴、慧聰和環(huán)球資源網等。
5、加強企業(yè)信息化建設。
企業(yè)管理要向信息化靠攏，搭建信息化的基礎平臺，并逐步實現(xiàn)辦公自動化，無紙化辦公，轉變觀念，增加對企業(yè)信息化的投入。搞好企業(yè)資訊化的基本建設，整合與業(yè)務相關的企業(yè)所有系統(tǒng)。在滿足客戶的同時，最大限度地降低企業(yè)成本，實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的推銷自己產品為中心的模式，轉變到現(xiàn)代營銷理論所強調的客戶、成本、便利、溝通，即以客戶為中心的模式上來。同時還要積極探索適合我國國情電子商務的運用方式，切實發(fā)揮電子商務的作用，以信息技術改造我國傳統(tǒng)產業(yè)，提高我國企業(yè)在全球市場中的競爭能力。
隨著互聯(lián)網時代的到來，我國的中小企業(yè)面臨著巨大的商務機會和挑戰(zhàn)。一些發(fā)達國家已率先實現(xiàn)了無紙化電子貿易，發(fā)展中國家也正向這一目標邁進，這就意味著，如果我國中小企業(yè)不加快發(fā)展電子商務，屆時就有可能被剔除出“貿易鏈條”。因此，如何快速發(fā)展電子商務已成為中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要內容?？傊覈闹行∑髽I(yè)的電子商務才剛剛起步，路還很漫長，作為中小企業(yè)的經營者，應該根據(jù)自身狀況有機地發(fā)展電子商務，這不僅對中小企業(yè)的生存、發(fā)展具有重大意義，而且對保持國民經濟持續(xù)、健康發(fā)展也具有深遠影響。
[1]王紅艷陳偉達等。我國中小企業(yè)的界定及其發(fā)展過程中的規(guī)模問題研究[j].現(xiàn)代管理科學，2005,(10)。
[2]劉躍。電子商務下的企業(yè)信息資源管理創(chuàng)新[j].管理學報，2005(9)。
[3]曲文濤李曉雪。中小企業(yè)實施電子商務的必要性[j].北方經濟，2005(7)。
[4]田世海翟麗麗等。中小企業(yè)電子商務應用模式研究[j].學術交流，2005(2)。
[5]曹淑艷，喬紅。發(fā)展電子商務的問題和障礙分析[j].經濟經緯，2005(5)。
1.1移動電子商務的含義與服務所謂移動電子商務（m-commerce），是通過手機、pda（個人數(shù)字助理）、呼機等移動通信設備與因特網有機結合所進行的電子商務活動。移動通信技術和其它技術的完美組合創(chuàng)造了移動電子商務，但真正推動市場發(fā)展的卻是服務。移動電子商務能提供以下服務：pim（個人信息服務）、銀行業(yè)務、交易、購物、基于位置的服務（lo-cationbasedservice）、娛樂等。當然，與基于有線internet的傳統(tǒng)電子商務一樣，移動電子商務并不是所有業(yè)務流程都能實現(xiàn)。例如，在某些情況下供貨可能是實物形式的（光驅、計算機硬件和圖書等），而在某些情況下則是電子形式的（軟件分發(fā)、資金劃撥等等）。
1.2移動電子商務的市場前景移動電子商務因其快捷方便、無所不在的特點，已經成為電子商務發(fā)展的新方向。美國舊金山負責跟蹤移動通訊產業(yè)發(fā)展狀況的特利菲亞公司的總裁約翰?狄菲爾說：“移動商務市場從長遠看具有超越傳統(tǒng)電子商務規(guī)模的潛力?！睙o線電子商務超過傳統(tǒng)有線因特網電子商務的能力，是因為移動電子商務具有一些無可匹敵的優(yōu)勢。美國冠群電腦公司移動電子商務產品管理總監(jiān)謝濤玲認為：“只有移動電子商務能在任何地方、任何時間，真正解決做生意的問題”。
市場研究報告顯示，到，移動電子商務市場將達到2億美元，而通過移動電話進行的交易量每年將達到140億美元，移動電子商務將對人們的.消費購物行為產生根本性的變化。報告還指出，4年后，人們將通過移動電話從售貨機上購物、訂票和網上購物。各種新技術如高速寬帶無線網絡、移動上網協(xié)議wap、sim、雙制式移動電話和各種界面友好的掌上設備將大大推動移動購物的發(fā)展。美國電子商務市場分析公司丘比特?米特里克斯公司稱，全球大概有600萬人在使用移動電子商務，交易額達2.6億美元。到，預計將有1.71億人使用移動電子商務，交易額將達108億美元。歐洲一家市場分析公司也認為，歐洲移動電子商務的營業(yè)額每年將成倍增長。移動電子商務對許多人來說，已經不是一種時髦，而是一種生活和職業(yè)需求。
信息技術與商業(yè)的深度融合降低了定制成本是c2b產生的必要條件。信息技術與商業(yè)的深度融合，為降低生產成本、消除時空障礙、金融支付障礙和溝通障礙創(chuàng)造了條件。低成本、高效率是c2b的必要條件，沒有低成本、高效率就沒有豐饒經濟，c2b也難以發(fā)展。
一、c2b的定義。
根據(jù)以上分析，c2b實現(xiàn)了消費者主權的回歸，其實質是長期以來擁有信息優(yōu)勢的企業(yè)侵害了消費者主權，現(xiàn)在要恢復消費者本應該享有的權利。狹義的c2b為先有消費者提出需求（要約）而后有企業(yè)生產，消費者擁有先發(fā)權和主導權；廣義的c2b為消費者通過互聯(lián)網等電子手段，通過影響、參與或主導產品的設計、生產、定價、交付等來實現(xiàn)個性需求。
從定制主體和定制內容兩個維度，將c2b分為八種基本類型。定制主體分為消費者個體和群體，定制內容分為交付（包括時間、地點、包裝、支付）、價格、產品、設計和完全定制。定制內容涵蓋了產品完全定制與完全標準化之間的戰(zhàn)略連續(xù)集。根據(jù)c2b定義，具有c2b特征或促進了消費者主權回歸有：團購、o2o、預售、消費者招標、消費者反向拍賣、眾包與威客和消費者完全定制等。從圖一可知，團購屬于群體定制價格業(yè)務，o2o屬于定制交付業(yè)務，預售屬于消費者定制時間業(yè)務，消費者招標屬于定制產品和價格業(yè)務，消費者反向拍賣屬于定制價格業(yè)務，眾包和威客屬于消費者設計業(yè)務。目前發(fā)展最好的為團購、o2o和預售，團購、o2o和預售在定制內容維度上屬于“交付”層面，且在經歷了一段時間較快發(fā)展后都遇到了發(fā)展瓶頸，說明c2b尚處在初級階段，社會大環(huán)境尚未準備好。
三、c2b模式電子商務展望。
首先，c2b發(fā)展有賴于設計一套雙贏的市場機制。所謂消費者主權和企業(yè)主權，是在市場中誰的'利益得到更充分體現(xiàn)的問題，一個有效的市場應該消費者利益和生產者利益都得到充分實現(xiàn)的市場。當前企業(yè)主權強于消費者，意味著市場效率有改進的空間，c2b的發(fā)展既是消費者主權的回歸過程，也是市場效率提高的過程，c2b將在消費者主權和企業(yè)主權的博弈中尋求帕累托改進。其次，企業(yè)須變革生產模式。長尾經濟的基礎是豐饒性，即既滿足消費者個性化需求，又不犧牲生產效率，意味個性化生產的邊際生產成本、邊際交付成本應趨近于零，這需要發(fā)展大規(guī)模定制生產模式。把企業(yè)生產運作全過程分為設計、制造、裝配、銷售和售后服務五個階段，在每一個階段都有可能為消費者提供定制產品，定制從哪一個階段開始受產品的性質、企業(yè)的技術水平和消費者的定制需求程度等多方面因素影響。c2b消費者具有定制內容的先發(fā)權和主導權，從消費者定制需求程度角度來看，定制內容的發(fā)展順序是交付、價格、產品、設計和完全定制化；從產品角度來看，容易組件化和可以延遲成型的產品將會首先開展c2b，例如服務業(yè)和離散型制造業(yè)；從企業(yè)的技術平看，大企業(yè)要比小企業(yè)更有條件開展c2b。
四、結束語。
c2b模式的消費者主權得到充分體現(xiàn)，個性化需求得到充分滿足，真正實現(xiàn)了“消費者是上帝”的理念，因此將受到廣大消費者的歡迎。開展c2b的企業(yè)可以減少庫存，提高銷量，降低市場風險，提高顧客滿意度，是企業(yè)的競爭武器。c2b促進了消費，減少了流通環(huán)節(jié)，有效降低了社會總費用，是未來經濟新的增長點。c2b模式電子商務的產生和應用將給整個商業(yè)社會帶來深刻變革，并給國民經濟和企業(yè)的生產經營帶來難以估量的經濟效益，應該引起人們的高度重視。
電子商務專業(yè)(b2b)是融計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學、法學和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學科。培養(yǎng)掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網絡開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復合型電子商務高級專門人才。
1、電子商務專業(yè)主要課程。
計算機網絡原理、電子商務概論、網絡營銷基礎與實踐、電子商務與國際貿易、電子商務信函寫作、電子商務營銷寫作實務、營銷策劃、網頁配色、網頁設計、數(shù)據(jù)結構、java語言、web標準與網站重構、flashactionscript動畫設計、ui設計、電子商務網站建設、電子商務管理實務、erp與客戶關系管理、電子商務物流管理、電子商務實驗、網上創(chuàng)業(yè)、電子商務專業(yè)英語、新聞采集、寫作和編輯的基本技能。網絡營銷、網絡數(shù)據(jù)庫、移動商務、企業(yè)信息化、電子商務系統(tǒng)設計、廣告策劃、電子商務與物流、photoshop圖片處理技術、access數(shù)據(jù)庫、市場營銷學、企業(yè)經營與管理、企業(yè)信息化、網絡消費心理學。
2、電子商務專業(yè)畢業(yè)后具備的能力。
培養(yǎng)目標。
本專業(yè)培養(yǎng)掌握現(xiàn)代商務管理、計算機及網絡知識，能從事企事業(yè)單位網站建設及管理、網絡維護、網絡營銷及調研的高級技術性應用性專門人才。
培養(yǎng)技能。
1.掌握電子商務的基本理論、基本知識；2.掌握系統(tǒng)電子商務的分析方法和管理技術；3.具有電子商務操作的基本技術和能力；4.熟悉電子商務的有關方針、政策和法規(guī)；5.了解電子商務的理論前沿、應用前景和發(fā)展動態(tài)；6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有科學研究和實際工作的初步能力。
現(xiàn)如今電子商務專業(yè)的應用范圍十分廣闊，就業(yè)面也較廣泛；畢業(yè)生可在可從事銀行的后臺運作（網絡運作）、企事業(yè)單位網站的網頁設計、網站建設和維護、或網絡編輯、網站內容的維護和網絡營銷（含國際貿易）、企業(yè)商品和服務的營銷策劃等工作。
4、電子商務專業(yè)比較不錯的大學推薦，排名不分先后。
1.西安交通大學a++。
2.武漢大學a++。
3.北京交通大學a++。
4.北京林業(yè)大學a++。
5.河南工業(yè)大學a++。
6.上海財經大學a++。
7.西南財經大學a++。
8.河南大學a++。
9.東北財經大學a++。
10.云南財經大學a++。
11.廣西大學a++。
12.四川師范大學a++。
13.中央財經大學a++。
14.華南師范大學a+。
15.武漢理工大學a+。
16.燕山大學a+。
17.浙江工商大學a+。
18.對外經濟貿易大學a+。
19.天津大學a+。
20.中南財經政法大學a+。
工資待遇。
截止到12月24日，60875位電子商務專業(yè)畢業(yè)生的平均薪資為3868元，其中應屆畢業(yè)生工資3041元，以上工資4041元，0-2年工資3640元，3-5年工資4546元，6-7年工資9285元，8-10年工資10807元。
招聘要求。
針對電子商務專業(yè)，招聘企業(yè)給出的工資面議最多，占比81%;0-2年工作經驗要求的最多，占比35%;大專學歷要求的最多，占比54%。
就業(yè)方向。
電子商務專業(yè)學生畢業(yè)后可從事銀行的后臺運作(網絡運作)、企事業(yè)單位網站的網頁設計、網站建設和維護、或網絡編輯、網站內容的維護和網絡營銷(含國際貿易)、企業(yè)商品和服務的營銷策劃等專業(yè)工作，或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統(tǒng)開發(fā)與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。?？茖W生，還可以在呼叫中心從事電話營銷、電子商務助理等文職的工作。
就業(yè)崗位。
電子商務專員、電子商務、外貿業(yè)務員、銷售代表、淘寶客服、網絡推廣專員、電子商務經理、網絡推廣、銷售經理、電子商務主管、電話銷售、淘寶美工等。
城市就業(yè)指數(shù)。
電子商務專業(yè)就業(yè)崗位最多的地區(qū)是廣州。薪酬最高的地區(qū)是株洲。
就業(yè)崗位比較多的城市有：廣州[13870個]、上海[13817個]、北京[12696個]、深圳[11182個]、杭州[5771個]、武漢[4108個]、鄭州[3810個]、廈門[3404個]、東莞[3056個]、南京[2565個]等。
就業(yè)薪酬比較高的城市有：株洲[12499元]、南通[4999元]、北京[4909元]、常州[4580元]、溫州[4271元]、寧波[4192元]、廈門[4157元]、杭州[3993元]、上海[3961元]、濱州[3899元]、東莞[3895元]等。
同類專業(yè)排名。
電子商務專業(yè)在專業(yè)學科中屬于管理學類中的工商管理類，其中工商管理類共17個專業(yè)，電子商務專業(yè)在工商管理類專業(yè)中排名第4，在整個管理學大類中排名第7位。
在工商管理類專業(yè)中，就業(yè)前景比較好的專業(yè)有：市場營銷，會計學，人力資源管理，電子商務，商品學，旅游管理，財務管理，物流管理，審計學等。
10.土木工程專業(yè)的主要就業(yè)方向。
摘要：
隨著當前我國經濟形式的蓬勃發(fā)展，消費者的消費模式出現(xiàn)了全新的轉變。由曾經的傳統(tǒng)商務模式，漸漸的向新興電子商務模式改革轉型。因此，培養(yǎng)商電子商務的人才促進經濟持續(xù)發(fā)展顯得尤為重要。由于電子商務的綜合性較強、覆蓋面較廣，因此在未來有著較好的發(fā)展契機。電子商務作為新興學科，發(fā)展發(fā)展較快。然而，人才市場上電子商務人才的供需平衡卻存在不匹配的現(xiàn)象。高?？赏ㄟ^科學合理的教育改革，有效的解決現(xiàn)階段所存在的矛盾，促進我國電子商務市場持續(xù)平穩(wěn)的發(fā)展。
關鍵詞：電子商務；人才培養(yǎng)；教學模式；實踐創(chuàng)新。
經濟全球化以來，我國跟上了時代發(fā)展的步伐。如今，電子商務人才成為網絡經濟時代的巨大需求。我國高校也相應加大了對電子商務課程的投入力度。目前，隨著我國網民規(guī)模的不斷擴張，使得電子商務在高速的市場經濟發(fā)展中具有較高的潛力。為了避免人才培養(yǎng)與市場需求的脫節(jié)，高校應大力完善當前電子商務的教學模式，培養(yǎng)出更多適合我國當下經濟模式的創(chuàng)新型人才。
從當前我國的經濟發(fā)展形式來看，以淘寶、京東、蘇寧等網購平臺為代表的網絡經濟已經成為我國當下的經濟主流。我國經濟發(fā)展的總趨勢是市場經濟一體化，網購，已經成為今天的消費潮流。電子商務專業(yè)的發(fā)展趨勢，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、電子商務市場競爭較為激烈，為搶占先機，占據(jù)企業(yè)競爭優(yōu)勢，各企業(yè)出現(xiàn)了搶地盤的情況。
2、隨著電子商務規(guī)模的不斷壯大，成為很多企業(yè)謀求更多利潤的手段。
3、電子商務在飛速發(fā)展的同時，不斷進行自我完善，并成為當下的主流經濟商務模式。
4、傳統(tǒng)的商業(yè)模式逐漸被替代，一電子商務為龍頭的商業(yè)模式，正在蓬勃發(fā)展。盡管電子商務在我國的起步較晚，但其發(fā)展速度較快。如今，電子商務專業(yè)也逐漸發(fā)展成為當下高校的熱門專業(yè)。然而近幾年，高校中的電子商務專業(yè)就業(yè)形式并不令人樂觀。這就說明高校的電子商務人才培養(yǎng)方向出現(xiàn)了問題，不能滿足當下市場的需要。調查研究表明，多數(shù)企業(yè)需要實踐能力較強的電子商務人才，一專多優(yōu)的高綜合素質人才是企業(yè)最為需要和歡迎的。
二、當前高校電子商務教學所存在的問題。
（一）專業(yè)知識設置不全面。
目前，電子商務已經成為我國多數(shù)高校的常規(guī)課程。但由于電子商務課程具有極強的綜合性，導致部分高校不能對電子商務行業(yè)擁有較為全面的了解，使得專業(yè)教材不能跟上電子商務行業(yè)發(fā)展。
另一方面，高校在教學環(huán)節(jié)的合理性上存在著一定的欠缺。課本是承載知識的載體，如果教材知識體系不夠全面，就無法真正地滿足教學環(huán)節(jié)的要求。同時，由于電子商務是新興學科，授課教師大多較為年輕，缺乏經驗，無法做到在授課過程中將理論知識與實踐操作進行結合，從而導致學生們的業(yè)務實踐能力不足。
（二）理論脫離實踐。
隨著我國教育體制的發(fā)展，高校越來越注重對當代大學生綜合素質的培養(yǎng)。然而，部分高校依舊采用傳統(tǒng)的應試教育模式，對學生的`業(yè)務實踐能力重視程度不夠。
一方面，從理論教學來看，電子商務課程安排較為齊全，因此學生們對理論知識的掌握程度普遍較為扎實。另一方面，部分高?？赡苡捎谑艿劫Y金問題的限制，導致實踐課程安排不足，使得學生參與的實際訓練當中的機會較少，從而使得學生在電子商務的學習過程中無法有效的將理論與實踐靈活的結合起來。
（三）教材規(guī)范性差。
盡管我國十分重視人才的教育與培養(yǎng)，目前我國的電子商務行業(yè)也得到了較好的發(fā)展。但由于我國高校電子商務專業(yè)所配備的教材良莠不齊，且專業(yè)教材的出版速度，無法及時的與電子商務行業(yè)的發(fā)展速度相匹配。與此同時，編寫電子商務教材的專家，在編寫教材時，會在教材中融入大量的理論知識，從而無法滿足學生關于實際操作的需求，教學的部分環(huán)節(jié)只是紙上談兵，不能從根本上提高大學生電子商務實際運用能力。
針對電子商務在教學環(huán)節(jié)中所存在的問題，可從以下幾個方面進行完善：
第一，明確人才培養(yǎng)目標。根據(jù)我國目前電子商務的發(fā)展情況來看，為了培養(yǎng)出具有行業(yè)競爭力的人才，高校在培養(yǎng)人才時將培養(yǎng)重心放在商務知識方面。從目前我國電子商務畢業(yè)生的就業(yè)形式來看，擁有扎實的基礎技能，可以使電子商務專業(yè)的學生更快的適應新的工作內容。
第二，采用新教材、設置合理課程。課程設置是教學環(huán)節(jié)的重要組成部分，在確保教材與行業(yè)發(fā)展相匹配的基礎上，明確培養(yǎng)目標，將教學環(huán)節(jié)分為理論知識與實踐操作兩個方向進行課程設置。其中。網絡營銷與電子商務概述為理論課程的兩大主要組成部分。在實踐操作技能方面，主要包含軟件設計、程序應用等。
第三，完善師資隊伍。強大的師資力量是培養(yǎng)人才的重要支撐，為了培養(yǎng)出優(yōu)秀的電子商務人才，首先要提高教師本身的教學能力與教學水平。高?？啥ㄆ趯處熯M行適當?shù)膶嵺`訓練，從而提高教師的實踐能力，只有使教師首先做到實踐與理論相結合，才能更好地培育出實踐能力較強的電子商務人才。
此外，高校要加大與校外企業(yè)的合作力度，引進企業(yè)中的優(yōu)秀技術型人才對學生進行講授，或者由高校教師到相關企業(yè)進行技術指導，增強企業(yè)與高校之間的交流，實現(xiàn)共同發(fā)展。第四，建設電子商務實訓基地。由于電子商務課程的實踐性較強，實踐教學是極為重要的教學環(huán)節(jié)。為了給學生提供實際訓練的機會，高校應在資金上有所傾斜，建設實訓教育基地，并同時購進電子商務實際訓練的相關設備。
在大數(shù)據(jù)的時代背景下，電子商務模式已經擺脫了傳統(tǒng)的商務模式的束縛，成為我國目前的主流經濟模式。隨著網絡經濟的飛速發(fā)展，電子商務擁有著非常廣闊的發(fā)展前景。完善電子商務的教學模式、提高電子商務學生的業(yè)務實踐能力，是我國目前高校主要的改革目標。對于電子商務教學目前所存在的問題，高校應及時做出整改，培養(yǎng)出更多的電子商務領域的人才。
參考文獻：
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摘要：隨著智能終端和移動寬帶網絡的發(fā)展，移動電子商務成為電子商務發(fā)展的一種新興模式，本文結合移動網絡的發(fā)展分析了移動電子商務發(fā)展的特點。
網絡購物已經成為當今購物的一種重要方式，并繼續(xù)保持高速發(fā)展。
隨著智能終端和移動寬帶網絡的發(fā)展，移動電子商務悄然興起。
智能終端和移動寬帶網絡是移動電子商務發(fā)展的基礎，智能終端是承載移動電子商務的終端平臺，移動寬帶網絡是連接消費者和網絡購物提供者之間的橋梁。
國際知名市場研究機構的調研數(shù)據(jù)顯示，初中國智能手機普及率已達66%，20中國市場上銷售的手機90%以上是智能手機。
使用手機上網的用戶規(guī)模龐大，中國互聯(lián)網絡信息中心(cnnic)的數(shù)據(jù)顯示，末中國手機網民規(guī)模達到了4.2億，其中手機購物用戶達5550萬人。
目前手機用戶中使用移動流量業(yè)務的用戶越來越多，流量使用量每年也在成倍增長，雖然微博、微信、手機游戲等是當前手機用戶使用流量最多的.業(yè)務，但移動購物也占有較大比例。
年末，中國政府將頒發(fā)4g牌照，移動上網速度將會大幅提升，將進一步推動各種移動互聯(lián)網業(yè)務的發(fā)展，移動電子商務將迎來發(fā)展機會。
隨著移動互聯(lián)網時代的到來，各大電商企業(yè)開始積極布局移動電子商務，如淘寶推出了淘寶無線，京東推出了手機商城等，pc互聯(lián)網時代已經培育了用戶的網絡購物習慣，并在支付、物流等電子商務配套環(huán)節(jié)打下了基礎。
在移動電商、電信運營商和智能終端廠商的共同努力下，移動購物體驗逐漸提升，用戶的移動購物習慣開始逐步形成，移動電子商務的交易規(guī)模迅速增大。
目前中國移動電子商務還處于發(fā)展初期，這一階段的特征是市場規(guī)模較小，但發(fā)展速度非?？臁?/p>
艾瑞咨詢的研究數(shù)據(jù)顯示，20中國移動網絡購物市場交易規(guī)模突破500億，達到550.4億，比大幅增長了380%，移動網絡購物在全部網絡購物交易規(guī)模的比例快速提高，年達到4.2%。
手機是移動電子商務最主要的使用終端，以手機為主的移動電子商務一定不同于pc購物。
傳統(tǒng)電商企業(yè)進入移動購物市場，一定不是將pc上的購物平臺移植到手機、pad等移動終端上。
手機的最大優(yōu)點是隨身攜帶，但手機屏幕相對較小，這就決定了手機界面的信息承載量減少，同時，手機的操作也沒有pc上鍵盤和鼠標那么靈活簡便，在手機上的購物體驗要比pc差很多，所以在手機上的購物操作設計不宜過于復雜。
手機屏幕較小，移動購物網站上圖形化的購物導引將比pc購物網站更多、更重要。
同時，商品的分類陳列、購物流程也都要針對移動購物的特點進行專門設計，要讓消費者能夠在較小的屏幕上快速的找到所需購買商品。
以女性為主的消費者購物過程中經常會產生即興購買，也就是在沒有明確購物目標的情況下，在“逛”的過程中，對陳列商品產生的購物行為，這種即興購買在傳統(tǒng)商場、超市和pc購物網站都存在，并占有一定比例，但在移動電子商務中，這種即興購買行為將顯著減少，這是由于移動終端屏幕較小，使“逛”的視覺體驗較差，同時，消費者獲取商品信息的效率下降，消費者“逛”的意愿降低。
所以，為了吸引消費者，移動電商購物平臺上的商品種類要少而精，滿足客戶的特定需求，使客戶能夠很快獲取所需商品和服務，所以，以某類商品為主的垂直購物平臺可能會在移動電子商務領域具有更多發(fā)展機會，“大而全”的綜合購物平臺則主導了pc時代的網絡購物。
支付安全問題是網絡用戶最關心的問題之一，對移動電子商務來說，支付的安全性更加突出。
目前手機支付發(fā)展不完善，移動支付支撐系統(tǒng)還亟需完善。
由于對支付安全的擔憂，當前用戶還未建立起在手機上大額支付的習慣，而用戶對pc上的大額支付已經建立了一定的信心。
網上銀行業(yè)務對網絡購物的推動作用顯著，不論是u盾還是動態(tài)密碼方式，用戶使用網上銀行進行購物支付的行為已經非常普遍。
但手機銀行的發(fā)展遠落后于網上銀行，在手機、pad等移動終端上使用u盾等密碼鎖的情況還很少。
動態(tài)密碼方式使支付和購物在同一終端上進行，安全性降低。
而pc上的網絡購物，手機終端和pc終端的雙重驗證機制使安全性大幅提高。
而且，移動電子商務是通過3g、4g或wlan等無線網絡進行的，無線信號在空中傳播，無線信號的安全性本身就低于有線網絡。
為了保證移動支付的安全，原則上采用更復雜的安全加密技術能夠提高安全性，但相對于pc終端，移動終端的運算能力和存儲容量更是相差較大，復雜的加密技術也需要更高的傳輸帶寬，而移動網絡的傳輸帶寬也遠遠小于有線網絡，所以，支付的安全性是移動電子商務必須重點考慮的，這也成為制約移動電子商務規(guī)模發(fā)展的重要因素。
移動電子商務讓消費者實現(xiàn)隨時隨地靈活、簡單、方便的購物，它不僅僅是購物方式的變化，更是一種生活方式的變化。
在客戶需要的時間內以最快的速度、最好的體驗為用戶提供所需商品和服務，方便、快捷的手機購物用戶體驗和有保障的安全支付是移動電子商務發(fā)展的關鍵所在。
參考文獻：
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文章主要闡述了制約我國電子商務發(fā)展的物流瓶頸，并提出了解決我國電子商務發(fā)展的物流瓶頸的對策。
電子商務、物流瓶頸、對策。
近年來，隨著電子商務環(huán)境的改善及電子商務優(yōu)勢的凸現(xiàn)，電子商務受到政府、企業(yè)界的高度重視。然而人們發(fā)現(xiàn)作為支持有形商品網上商務活動的物流，不僅成為有形商品網上商務的一個障礙，而且也已成為有形商品網上商務活動能否順利進行和發(fā)展的一個關鍵因素。沒有一個高效、合理、暢通的物流系統(tǒng)，電子商務所具有的優(yōu)勢就難以得到有效的發(fā)揮，電子商務就難以得到有效的發(fā)展。
1.對物流的認識不足。
北京市對不同類型企業(yè)就其對企業(yè)配送中心的功能及作用的認識進行調查，被調查的大中型商店，小型商店和生產企業(yè)中，認為配送中心具有批發(fā)銷售功能的分別為20%，40%和66%;認為配送中心具有存儲功能的分別為40%，16%和34%;認為配送中心具有送貨功能的分別有60%，36%和34%;認為配送中心具有流通加工功能的分別有20%，5%和0%。由此可見，企業(yè)對物流與配送的功能和作用的認識尚不全面，很多企業(yè)認為物流就是運輸。因此造成重商流、輕物流，重信息網、輕物流網，重電子、輕商務的現(xiàn)象，這在很大程度上影響物流和配送的發(fā)展。
2.相關體制和政策法規(guī)尚未完善。
我國現(xiàn)代物流的發(fā)展仍處于起步階段，與企業(yè)發(fā)展相關的融資、產權轉讓、用人、市場準入與退出制度等方面的改革還遠不能適應企業(yè)發(fā)展的需要。制度和法規(guī)的缺陷阻礙了企業(yè)在改善自身物流效率時對物流資源的再分配。
3.物流管理人才缺乏，管理水平滯后。
國外物流的發(fā)展實踐表明，物流從業(yè)人員具有較高的物流專業(yè)知識和較強的操作經驗，是電子商務發(fā)展所必須具備的條件。據(jù)統(tǒng)計，我國商業(yè)系統(tǒng)具有大專以上學歷的各類人才只占3%左右。可見，從業(yè)人員素質低下嚴重制約著物流管理水平的提高，物流管理水平的低下又直接制約著電子商務服務水平的提高。
電子商務在網上完成之后，能否實現(xiàn)實物適時、適量、低成本地轉移，關鍵在于是否具有完善的社會物流服務系統(tǒng)。發(fā)達國家物流平臺的建設已經進行了幾十年，供應鏈、配送、第三方物流等物流經濟已具有較高水平。而我國的物流技術水平卻相當落后，物流體系遠不足以支撐電子商務的發(fā)展。在我國，較先進的電子商務和十分落后的物流技術形成了鮮明的對比。網絡經濟，電子商務的快速發(fā)展，更加劇了物流的瓶頸作用。
5.物流配送中心建設滯后。
從商業(yè)角度看，電子商務的發(fā)展需要具備兩個重要的基礎條件：一是貸款的支付，二是商品的配送。商品的配送則是制約當前電子商務發(fā)展的一個瓶頸。我國的物流配送體系原來就落后于發(fā)達國家，而電子商務的發(fā)展對物流配送提出了更高的要求，一是要進一步降低物流成本，二是要大大加快物流配送的速度。
我國物流配送中心建設滯后：
(1)統(tǒng)一配送率不高。當前我國商業(yè)企業(yè)的配送中心對分店經營的所有商品進行配送的比率大多數(shù)在50%~60%之間，最好的在80%~90%之間。
(2)配送規(guī)模較小。我國平均一個配送中心配送20個店鋪，平均每輛車承擔2~3個店鋪的送貨，而日本的連鎖店一個配送中心負責配送70個分店，只需4~5輛車。
(3)配送技術落后，效率低下。多數(shù)連鎖企業(yè)機械化水平低，計算機應用很有限，離配送自動化，現(xiàn)代化相差甚遠。
物流配送是連接生產和消費，使時間和場所產生效益的設施，提高配送的運作效率是降低流通成本的關鍵所在，物流成本降低也就減少了電子商務運營的成本。
1.對物流企業(yè)進行戰(zhàn)略重組。
(1)改革所有制結構。
促進非國有物流企業(yè)的發(fā)展，加大外資的引進力度，注重國外先進物流管理技術經驗的引進，促進外資獨資物流企業(yè)的發(fā)展。形成以公有制為主體，多種所有制企業(yè)共同發(fā)展的格局，以促進物流行業(yè)的競爭。
(2)優(yōu)化資本結構。
通過資本經營和資產存量的調整，加大物流行業(yè)企業(yè)間的兼并重組力度，使國有物流企業(yè)從分散化向規(guī)?；瘓F化發(fā)展，推動資源的優(yōu)化配置和企業(yè)之間優(yōu)勢互補，形成規(guī)模經營，提高物流企業(yè)的經濟效益。
2.發(fā)展第三方物流。
實踐證明第三方物流可以降低物流成本、擴大公司業(yè)務能力、縮短出貨至交貨的時間。中國目前物流企業(yè)在數(shù)量上供大于求，供給數(shù)量大于實際能力；在質量上有所欠缺，滿足不了需求的質量；物流網絡資源豐富，但利用和管理水平低；缺乏有效的物流管理者。因此我國物流產業(yè)應積極采取代理形式的客戶定制物流服務的第三方物流模式。
3.開發(fā)先進管理技術。
我國物流企業(yè)技術水平普遍較低，設備陳舊，不能適應電子商務發(fā)展的要求。在今后的發(fā)展中應借鑒國外先進企業(yè)的技術經驗、加快技術引進和應用的步伐。
4.建立物流配送體系，制定完整高效的物流配送方案，是解決物流瓶頸的關鍵。
(1)利用現(xiàn)有的物流配送體系，特別是利用連鎖業(yè)的配送體系。
利用連鎖業(yè)的配送體系是突破電子商務發(fā)展的物流瓶頸的一條捷徑。因為近年來連鎖業(yè)的飛速發(fā)展，形成了一個相對龐大的店鋪銷售網，如果使其為電子商務的物流配送服務，可以有效地緩解電子商務的窘境。
我國連鎖業(yè)的物流體系本身也很不完善，現(xiàn)有物流體系遠遠不足以作為電子商務持續(xù)發(fā)展的基礎。因而要想在我國建立一個電子商務體系，僅僅利用連鎖業(yè)的配送體系是不夠的。
(2)實現(xiàn)物流配送社會化、產業(yè)化。
社會化、產業(yè)化是指推進流通代理制，并使其與配送制結合起來，把分散的物流由合理化布局的社會物流網點集中組織，形成產業(yè)，實現(xiàn)物流的規(guī)模效應，實現(xiàn)企業(yè)零庫存生產。只有建立全國性的物流體系，專門從事物流配送，才能開展優(yōu)質高效、功能齊全的服務，從根本上解決貨物配送阻礙電子商務發(fā)展的問題。實現(xiàn)物流體系的社會化、產業(yè)化的關鍵是建立適合電子商務發(fā)展的物流中心?？梢圆捎米越?、聯(lián)建、改建、代建物流中心等方式。
(3)建立現(xiàn)代化的配送體系。
建立現(xiàn)代化的物流配送體系，可以有效的簡化流通手續(xù)、節(jié)省流通時間和成本，有效發(fā)揮電子商務的優(yōu)勢。
(4)制定完整高效的物流配送方案。
電子商務的客戶分布不集中，送貨地點分散，很難合理經濟地組織送貨。經營者應根據(jù)消費者的收入、需求偏好、地理分布等條件，合理定位銷售區(qū)域。對用戶相對集中的城市，因訂貨比較集中，應及時組織送貨，其送貨標準應不低于有形店鋪的送貨標準；對于偏遠地區(qū)，訂單少且分散，送貨期限可酌情延長。
為突破電子商務發(fā)展的物流瓶頸，不僅要做到以上幾點，還應采取加速與物流相關的法制建設、引進外資和先進技術、重視物流管理人才的培養(yǎng)等等的應對措施。
[1]丁俊發(fā)：中國物流[m].北京：中國物資出版社，2002。
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我國電子商務經過十幾年的發(fā)展，如星星之火燎原，其規(guī)模不斷擴展，市場交易額度保持穩(wěn)定增長，電子商務進入政府的規(guī)劃和視野，延伸到企業(yè)、融入至社會、深入到尋常百姓日常消費生活中，目前呈現(xiàn)出如下的發(fā)展態(tài)勢：價值觀念逐漸趨于成熟，成為政府經濟社會發(fā)展的重要突破點，規(guī)模結構不斷發(fā)生著變化，內涵向廣域化發(fā)展。
經過十幾年的發(fā)展，我國電子商務在各個層面的價值觀念趨于成熟，人們的認識都有膚淺上升到的較高的`價值層次：
（1）從企業(yè)層面來看。初期的企業(yè)在電子商務發(fā)展上，其初衷只是一種嘗試心理、求新求變心理，并不具有電子商務發(fā)展縱深發(fā)展意識。如今的企業(yè)，已經由對電子商務的初始認識提高到了一個新高度，已經由交易電子化上升到了業(yè)務核心認識層次，并將電子商務發(fā)展作為了企業(yè)業(yè)務渠道擴展、市場價值提升的重要手段，甚至成為企業(yè)發(fā)展的根本著眼點。
（2）從政府層面來看。實現(xiàn)依法行政的電子化、現(xiàn)代化不僅成為政府自身為民服務的需要，也成為政府調節(jié)經濟結構、推進經濟發(fā)展，進行市場預測與市場干預，擴展政府調控能力的重要關注點。
（3）從消費者層面來看。電子商務已經由時尚消費者的新潮觀念，轉變?yōu)榇蟊娤M者尋求新的消費渠道，搜集市場信息，需求消費變了的主流消費形式，由此，電子商務成為與普通百姓經濟生活中息息相關的重要內容。
電子商務從一開始出現(xiàn)，到現(xiàn)在的規(guī)模發(fā)展，都展現(xiàn)出了巨大的生存活力與發(fā)展的強勁勢頭。固然電子商務也存在很多缺陷和不足，但其優(yōu)勢和對經濟發(fā)展的巨大作用，尤其為企業(yè)發(fā)展中縮短供應量，提高庫存效率和產品增值效率，提升企業(yè)生存效益方面的巨大作用等，都引起了社會各個方面的廣泛關注。
（1）政府力推電子商務的發(fā)展。從中央到地方，從宏觀到微觀，政府層面對電子商務的重視與發(fā)展，步入了一個新的階段。從2009年的中央經濟工作會議就可以看出，政府在加快經濟結構的調整，推進經濟發(fā)展中一系列的方針政策都與推進電子商務的發(fā)展有著密切的聯(lián)系：重視現(xiàn)代服務也對我國經濟社會發(fā)展有推進作用；重視消費市場的發(fā)展在國民經濟發(fā)展中的巨大作用；重視技術創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展、經濟增長方式轉變中的作用。由此可見，政府在推進經濟發(fā)展中，都可以看到電子商務在其中的重要地位和“引線”作用，都可以凸顯出電子商務在政府資源配置中重要地位。
（2）政府進一步明細了電子商務的層級框架發(fā)展。經過十幾年的電子商務發(fā)展，政府對現(xiàn)代電子商務的發(fā)展方向趨于明確，對電子商務發(fā)展的層級結構趨于明細。目前，政府主要關注電子商務三個層面的發(fā)展，一是電子商務應用平臺的發(fā)展，即依托于地方優(yōu)勢產業(yè)，由傳統(tǒng)企業(yè)、電子商務服務商和政府構建的電子商務實踐應用層面，它是電子商務發(fā)展的最上層；二是電子商務的網絡平臺發(fā)展，它包括互聯(lián)網、通信系統(tǒng)、電子信息等基礎技術手段的發(fā)展平臺，是電子商務發(fā)展的中間層；三是，電子商務支持平臺的發(fā)展，包括商務活動中的物流、結算、支付、標準、征信系統(tǒng)等層面，它是隨電子商務發(fā)展起來的行業(yè)，也是電子商務的基礎和底層。
隨著電子商務在國內市場的應用，其規(guī)模和結構也發(fā)生著重大的變化，表現(xiàn)為規(guī)模的不斷發(fā)展和結構的不斷調整。
（1）在規(guī)模發(fā)展上。十多年來，我國電子商務增速較快，每年的增速達到40%~50%，可以說表現(xiàn)為高速的市場增長。尤其在2009年全球經濟“寒冬”時期，電子商務表現(xiàn)出極強的優(yōu)勢和強大的生命力，交易規(guī)模不但沒有下降，反而穩(wěn)中有升，這也使很多企業(yè)在傳統(tǒng)渠道遭到打擊的同時，看到了電子商務發(fā)展的重大潛力和優(yōu)勢，使企業(yè)對電子商務的認可度增加，重視程度提高，這為未來電子商務在企業(yè)的發(fā)展奠定了觀念上的基礎。
（2）在結構調整上。電子商務發(fā)展中，其應用模式上比重明顯加大的是c2c，而應用模式比重略有下降的是b2c與b2b；同時，電子商務細分市場中，龍頭電子商務企業(yè)表現(xiàn)出較強的規(guī)模優(yōu)勢、質量優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，阿里巴巴、淘寶等優(yōu)勢企業(yè)市場占有的優(yōu)勢地位進一步凸顯，消費者對其追隨心理、忠實程度較小的平臺企業(yè)來說，愛戴有加。另外，由于移動互聯(lián)網的發(fā)展，使得電子商務呈現(xiàn)移動商務市場發(fā)展的新動向，電子商務市場的格局也隨之發(fā)生了變化。
隨著電子商務在各領域的擴展，其應用程度已經由原來單一產品銷售業(yè)務，擴展到了金融、物流、醫(yī)藥、教育、化工等領域，其與市場融合度從廣度到深度不斷拓展，其內涵發(fā)展也由簡單的業(yè)務范圍，擴展到了諸多與電子、網絡、通信相關的技術應用、市場融合方面。根據(jù)世界電子商務發(fā)展的形勢以及我國經濟社會轉型的實際，預測未來我國電子商務的將在以下幾個領域重點發(fā)展：
從我國經濟運行的態(tài)勢，尤其重視第三產業(yè)的發(fā)展來看，我國政府將電子商務在消費上的應用作為重點之一，而市場發(fā)展的需要，也要求金融業(yè)要融入電子商務的手段，以適應市場中支付、融資等業(yè)務的需求。因此，金融與商貿流通應是今后一定時期我國電子商務發(fā)展的主要行業(yè)。其中發(fā)展流通業(yè)意義重大，因為電子商務在商貿流通發(fā)展中的自發(fā)性強，它與市場融合度大、接觸面廣，其涵蓋的市場領域多，對百姓生活、群眾消費有直接而廣泛的影響。今后電子商務在商貿領域的應用應重點加強監(jiān)管、規(guī)范市場行為，增強征信系統(tǒng)建設，促進電子商務渠道不斷擴展。對于電子商務在金融業(yè)的應用來說，其發(fā)展較為成熟，應用較早，具備了較為成熟的經驗和扎實的基礎，它在電子商務發(fā)展中發(fā)揮著示范作用、帶動作用，尤其它作為商務活動中的支付體系的主力軍，在電子商務發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。
（2）商務活動中的支付業(yè)務趨向銀行發(fā)展。電子支付是電子商務發(fā)展的重要支持，在十多年的電子商務發(fā)展中，第三方電子服務商彌補了商務交易中的服務空白，在為消費者提供認可的便利服務，促進消費市場發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。但隨著電子商務的縱深發(fā)展，尤其是電子商務市場規(guī)模的擴展、日交易規(guī)模的超規(guī)模發(fā)展，規(guī)范交易行為，保護消費者權益，成為國家重要的監(jiān)管內容，因此，鼓勵銀行作為支付平臺，成為不可爭議的發(fā)展趨勢。因此，目前銀行系統(tǒng)在擔負支付職能，進行支付體系重建中，其可能效仿目前第三方支付的資金中轉機制，加大發(fā)卡及應用力度，擴展銀聯(lián)服務功能，以最大限度地貼近目前電子商務的需求。但是，就目前的電子商務發(fā)展形勢看，第三方支付平臺不可能推出市場，在一定時期內將長期發(fā)揮應有的作用。
（3）電子物流將增速發(fā)展。作為電子商務發(fā)展的重要支撐，物流在其中發(fā)揮著基礎性的作用。沒有物流，電子商務就不能完成全過程的教育，就不能完成信息流主導下的物態(tài)流動。但是，我國的物流發(fā)展滯后，沒有完善的物流體系。因此，物流成為我國電子商務發(fā)展的主要瓶頸之一。面對這種形勢，國家在大力發(fā)展電子商務時，必然將物流發(fā)展作為突破電子商務阻隔，推進電子商務發(fā)展重點關注的內容。因此，未來幾年，我國的物流將大舉向現(xiàn)代物流方向邁進，必然加快物流適應電子商務的發(fā)展。因此，解決當前物流現(xiàn)代化中的信息平臺障礙、管理服務障礙、物流體系構建障礙將被逐一突破，現(xiàn)代物流業(yè)將得到飛速發(fā)展。
（4）移動商務將得到實質性的應用。電子商務的基礎技術就是網絡，傳統(tǒng)的互聯(lián)網絡是布線分布，有網線的地方就可聯(lián)通通絡，顯然，對于一些存在地勢障礙、交通障礙的地理空間來說，完全依靠傳統(tǒng)的網絡是不能完全覆蓋的，因此，其電子商務的運行市場也必然存在著空白與部分區(qū)域的發(fā)展不足。而移動網絡的出現(xiàn)，尤其是移動城市概念的出現(xiàn)與實踐，使互聯(lián)網絡達到了相對的空間填充，于是電子商務中出現(xiàn)了移動商務的市場，它擴展了電子商務的空間，增大了電子商務的覆蓋面，促進了電子商務市場的市場開拓。
可以說，未來的市場，移動電子商務市場將占據(jù)一席之地，且將發(fā)揮著舉足輕重的作用。
審視當前我國電子商務發(fā)展的態(tài)勢，不僅有喜，也有憂。在我國電子商務發(fā)展中，不僅面臨全球經濟一體化的沖擊，而且面臨國內經濟結構調整中矛盾叢生的挑戰(zhàn)。然而，電子商務是當今世界科技、經濟發(fā)展潮流，需要我們不能漠然視之，不能以安然的心態(tài)維持現(xiàn)狀，不能被動迎戰(zhàn)，而應當直面應對，主動出擊，積極發(fā)展。要加強研究，不斷完善電子商務市場的規(guī)范，努力掌握電子商務的運行發(fā)展規(guī)律，將其融入各行各業(yè)中，成為經濟結構調整的重要媒介，成為經濟發(fā)展重要的助推器，并以推進電子商務不斷發(fā)展為契機，加快我國經濟社會發(fā)展的現(xiàn)代化、全球化，將我國的經濟社會發(fā)展提高到更高的水平。
[2]廖瑗瑗。21世紀電子商務發(fā)展趨勢探析[j].中國市場，2011(23).
[3]鄧麗娟。廣西中小企業(yè)b2b市場發(fā)展前景分析[j].經營管理者，2011(11).
[5]蘇建東。cio如何看待實體零售開展電子商務--訪北京莊勝崇光百貨商場信息部部長王進[j].信息與電腦，2011(5).
摘要:林業(yè)資源是我國自然資源中非常重要的一項，它對維護生態(tài)平衡，促進自然環(huán)境的發(fā)展，推動人與自然和諧相處等都有著非常重大的影響和作用[1]。必須加強對于林業(yè)環(huán)境管理的制度，促進林業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，完善自然環(huán)境生態(tài)平衡。文章就我國林業(yè)經濟在生態(tài)文明視角下的發(fā)展進行研究。
關鍵詞:林業(yè)經濟;生態(tài)文明;發(fā)展。
隨著社會的發(fā)展，生態(tài)文明建設逐漸成為了社會發(fā)展的前提，人們越來越把保護環(huán)境作為首項發(fā)展目標，通過尊重自然發(fā)展規(guī)律來完善人們的生活質量，并以此來提高自己的精神享受。因此，要不斷地對林業(yè)的生態(tài)管理進行強化，從而促進我國生態(tài)平衡的有效實現(xiàn)。作為自然環(huán)境重要組成部分，林業(yè)發(fā)展是維護環(huán)境的首要出發(fā)點。筆者從林業(yè)管理的角度出發(fā)，對生態(tài)平衡的發(fā)展進行分析。
1我國林業(yè)管理的現(xiàn)狀。
1.1在科技管理方面過于缺乏。
現(xiàn)如今，在我國的管理中，對于林業(yè)的管理還是過于松散，管理技術缺乏。具體方面有：一是缺乏相關管理技術的管理人員，在現(xiàn)如今的林業(yè)管理專業(yè)的相關人才只有少部分，而在比較發(fā)達的國家，專業(yè)技術人才是我國的兩倍；二是在管理專業(yè)性上缺乏專業(yè)的技術人員，目前，我國在林業(yè)系統(tǒng)管理技術的科技投入的力度不夠。對于林業(yè)科技的貢獻歸于缺乏，在國際同行業(yè)中的專業(yè)水平偏低，因此，不能夠為林業(yè)的發(fā)展及時的.提高專業(yè)的科學技術。
1.2林業(yè)管理在社會管理中缺乏支撐力量。
在我國的發(fā)展中，國家對于林業(yè)管理中的資金來源主要是依靠政府部門的撥款，沒有有效的社會機構來進行支持，從而導致社會對于林業(yè)管理中的支持度和廣泛度不夠，大量的國家相關林業(yè)項目在資金方面嚴重缺乏，加大了林業(yè)管理的難度。
1.3森林總量嚴重減少。
對于我國目前的森林覆蓋率來說，僅是世界平均森林覆蓋率的一半。而人均森林面積更是遠遠低于世界平均水平。因此，僅以這一點，就對我國的林業(yè)管理帶來巨大的問題。并且，由于現(xiàn)有的林業(yè)管理人員普遍缺乏專業(yè)的管理知識，無法合理的發(fā)揮對林業(yè)資源的保護和管理。
2林業(yè)管理中的可持續(xù)發(fā)展措施。
2.1提高領導水平，加強思想認知。
通過加強相關部門對林業(yè)管理的重視，召開高質量會議，有針對性地對林業(yè)管理部門進行相關安排部署，不斷的提高管理工作人員的責任意識。并通過加大力度的相關宣傳，提高各部門的工作積極性，從而能夠更好的完善各部門的工作，促進我國林業(yè)管理健康發(fā)展。
2.2對于相關法律管理體系的完善。
由于相關法律管理制度不夠合理，導致管理體系不夠完善。因此，國家的相關管理部門應該加強法律建設，補全法律漏洞，為林業(yè)管理發(fā)展做好保障。
2.3加強科技管理。
在我國林業(yè)管理中，還有一個阻礙管理發(fā)展的問題———科技化建設管理，因此，相關部門應該及時引進國外較為先進的管理技術與管理經驗，促進我國管理水平專業(yè)化的提高。不僅如此，也要及時提高，林業(yè)管理人員的技術能力可以定時對專業(yè)人員進行培訓與測試，通過不斷學習，及時改正管理理念，不僅能夠更好的促進林業(yè)管理能力的提升，還能夠形成具有針對性的林業(yè)發(fā)展計劃，從而實現(xiàn)林業(yè)發(fā)展的科學化和現(xiàn)代化的建設。
2.4準確對林業(yè)資源進行定位。
由于我國的總的森林覆蓋率與人均森林覆蓋率偏低，從而導致不同地區(qū)在森林資源與林業(yè)功能等眾多方面都存在著很大的差距。所以，相關部門在進行林業(yè)管理時，要遵守具體問題具體分析原則，進行管理方案的有效制定，有利于林業(yè)資源能夠得到更好的利用，更好的促進林業(yè)資源的長遠發(fā)展。
3結論。
現(xiàn)如今，我國在林業(yè)管理方面還存在很多的不足，因此，在林業(yè)管理方面應堅持生態(tài)文明建設，通過及時的引進科學技術、完善的法律，不斷提高相關人員的思想覺悟，提高社會的廣泛關注度，來豐富林業(yè)管理的資金來源，進而促進我國林業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻。
摘要：目的研究商品包裝的情感化設計應用。方法通過介紹情感化設計的概念及情感體驗的3個層次，闡述商品包裝情感化設計的作用和特征，并從本能層、行為層和反思層對商品包裝的情感化設計應用進行研究。結論隨著社會物質財富的增加，消費者的審美觀念和價值取向發(fā)生了巨大的變化。消費者在關注商品功能性的同時，更加關注商品消費的心理體驗。由于消費者心理訴求的復雜性，因此商品包裝的情感化設計應該具有目的性、交互性和多樣性的特征。不斷加深商品包裝的情感化設計，在包裝設計中加強綠色設計理念，能更好地滿足可持續(xù)消費理念的需要。
關鍵詞：商品包裝；情感化設計；體驗層次。
隨著我國國民經濟的不斷發(fā)展，我國居民的物質生活水平不斷提高，人們對商品的文化附加值和藝術審美有了新的需求。在進行商品消費的過程中，消費者不再只是關注商品的物質屬性，而是更加關注消費過程中的情感體驗，這也就促使商品包裝設計的作用發(fā)生了轉移，優(yōu)秀的商品包裝設計能夠抓住消費者的眼球，使商品在眾多同類產品中脫穎而出。在商品包裝設計中依托對消費者體驗層次進行研究，漸進性地實現(xiàn)商品包裝的情感化設計，對商品銷售和包裝設計都具有重要的意義。
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1.1我國林業(yè)經濟管理模式中的弊端。
林業(yè)經濟管理學中還有很多的弊端。第一，師資力量不足。師資是一切專業(yè)快速發(fā)展的必要條件，專業(yè)沒有師資就沒有發(fā)展前景，熟話說好馬配好鞍，同樣的好的專業(yè)也要配備好的專業(yè)老師。但是我國大學都有的一大教學弊端就是對專業(yè)老師的培養(yǎng)力度不夠，沒有領會到大學的靈魂在于學校的師資力量，由于師資力量不足，嚴重阻礙了林業(yè)經濟管理學的.發(fā)展。為了提高林業(yè)經濟管理專業(yè)的競爭力，就必須加強師資隊伍的建設。我國經濟管理專業(yè)老師主要從事有關林業(yè)生產關系和林業(yè)計劃經濟管理的教學和研究，但是我國正處在快速發(fā)展的現(xiàn)代，經濟模式更多的向工業(yè)方面發(fā)展，同時城鎮(zhèn)化進程也在加大，國家非常需要大量專業(yè)人才入駐我國林業(yè)經濟管理學專業(yè)，所以國家必須要加強林業(yè)經濟管理專業(yè)師資隊伍建設，以增強和提升林業(yè)經濟管理專業(yè)的師資力量。第二，專業(yè)內容太少涵蓋面太窄。教學內容太陳舊，不能跟上時代發(fā)展的步驟，專業(yè)內容很是落伍。林業(yè)經濟管理學缺少以經濟為本位的教育改革來全面提升人的素質的教育體系。同時林業(yè)經濟管理專業(yè)也缺少自己專業(yè)學科的體系，包括課程體系和教學內容體系。
1.2處理林業(yè)經濟管理模式問題的辦法。
為了全面改善我國大學林業(yè)經濟管理學專業(yè)的發(fā)展問題，需要從以下幾方面進行改善。第一，加強林業(yè)經濟管理學專業(yè)師資隊伍力量，努力提高師資教學和科研能力，這就要大學引進其他國家的先進知識分子來學校進行專業(yè)知識的教授，還要幫助年輕的林業(yè)經濟管理學學者到國外進行深造培養(yǎng)，除此之外還要積極組織召開國際性的林業(yè)經濟管理專業(yè)會議，促進和國際間的交流，開展學術專業(yè)研討會，來提高我國大學林業(yè)經濟管理學專業(yè)的學術水平和能力。第二，建立完善的教師制度來約束，進而使得教師隊伍師資力量快速提升。教師隊伍要積極合作互相幫助，這樣進步會更快。
2.結束語。
林業(yè)經濟管理學專業(yè)的發(fā)展對林業(yè)經濟的發(fā)展具有重要的意義，但是我國在此專業(yè)發(fā)展方向上還有很多不完善的地方，主要包括課程內容設置不合理，專業(yè)老師師資力量薄弱，學生專業(yè)水平低下。為了快速的發(fā)展林業(yè)經濟管理專業(yè)，國家和大學必須聯(lián)合起來各盡職責來積極發(fā)展此專業(yè)。
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電子商務進農村，是區(qū)縣推進“互聯(lián)網+”，實施“+互聯(lián)網”行動的一項重要內容。通過“農業(yè)+互聯(lián)網”，搭建“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農產品進城”雙向流通網絡，能有效解決農產品規(guī)?；?、標準化生產和網絡銷售“最初一公里”及“最后一公里”問題，打造農村新型商業(yè)平臺，拓寬農民創(chuàng)業(yè)脫貧、增收致富渠道。當前，全市電子商務進農村工作已全面鋪開，且發(fā)展迅速，但整體仍處在起步階段，還有一些問題需要去突破和解決。
（一）觀念認識不清。
一是存在思想認識模糊問題。部分部門在面對農村電子商務這種新興商業(yè)模式時，因循守舊、依葫蘆畫瓢、照搬照套；不少單位在支持農村電子商務的發(fā)展上總是雷聲大、雨點小，對虛擬產業(yè)和虛擬經濟認識不足，甚至誤以為農村電子商務就是做個網站、開發(fā)個軟件，投入不大，不愿意花大力氣、花大錢去培育和打造農村電子商務。二是交易主體觀念意識落后。重慶集大城市、大農村、大山區(qū)、大庫區(qū)于一體，農民文化素質參差不齊，缺乏對互聯(lián)網、電子商務的基本認識，認為產品賣出去就行；許多涉農企業(yè)還沒有充分認識到農村電子商務的巨大商機，認為其投資風險大、周期長、維護成本高，大都持觀望和懷疑態(tài)度。
（二）電商人才匱乏。
一是缺乏電商運營人才。農村電子商務不僅僅是買賣活動，更是系統(tǒng)工程，牽涉到信息采集、運營、大數(shù)據(jù)分析、維護等環(huán)節(jié)，需要一個強有力的團隊集體作戰(zhàn)。目前，在渝東北、渝東南等邊遠地區(qū)的團隊建設成本遠遠高于主城區(qū)，電商運營人才引進困難的問題比較突出。二是缺乏品牌建設人才。農村電商分為產品和服務的上行與下行。目前阿里巴巴、京東等電商企業(yè)都在做“產品與服務的下行”，而農村電商的關鍵內容“產品與服務的上行”卻仍處于待整體開發(fā)狀態(tài)。農村電商“產品與服務的上行”說到底就是農業(yè)的電商，要實現(xiàn)農業(yè)電商的前提是必須要有懂農業(yè)品牌建設的人才。傳統(tǒng)農業(yè)產品必須依據(jù)電子商務運營屬性，經過系統(tǒng)的策劃和品牌建設，包括包裝、物流保鮮研發(fā)設計等，才能實現(xiàn)電子商務交易。但是農業(yè)品牌建設人才比電商運營人才更缺乏。三是缺乏產業(yè)打造人才。農村電子商務必須依托龍頭企業(yè)和中間組織通過發(fā)展有特色的、有競爭力的農業(yè)產業(yè)來實現(xiàn)農村產業(yè)結構的調整，帶動一方農民致富。目前，這方面的人才同樣缺乏。
（三）配送對象分散。
農村的消費和農產品生產存在著分散廣、規(guī)模小的特點。一方面，由于農村人口居住分散，農村消費市場的分布面廣、服務對象絕大部分是千千萬萬的個體農戶，數(shù)量龐大，從生產資料到生活資料的品種繁多；另一方面，具體到每家每戶的農產品的規(guī)模、品種卻又很小。這些特點增加了農村市場本身、農村市場系統(tǒng)和其他市場系統(tǒng)之間銜接的復雜性。
（四）農產品標準化程度低。
農村電子商務要求網上交易的農產品實現(xiàn)品質分級標準化、包裝規(guī)格化以及農產品編碼化。目前，農產品的生產區(qū)域和生產者都相對分散，農產品的附加值較低，不易保存，且產業(yè)鏈較短，沒有統(tǒng)一加工、銷售，這些因素極大地影響著農產品標準化程度。
（五）農業(yè)信息化薄弱。
目前，我市農業(yè)信息收集、發(fā)布的格局雖初步形成，但部分地區(qū)農業(yè)信息一體化與規(guī)范化水平較低。農業(yè)信息的加工、分析、利用和農業(yè)信息市場的培育等發(fā)展緩慢。部分農業(yè)信息平臺、軟件系統(tǒng)不通用。農業(yè)信息服務不夠全面、完善，缺乏針對性，農業(yè)信息服務還局限于農業(yè)新品種、新技術的傳播，對農業(yè)市場供求信息傳播不夠，缺少連接信息網絡與農戶的有效載體，使農業(yè)信息難以從網上走進農戶的家庭。
（一）建立健全農村電子商務服務體系。
一是選擇好一個電商運營服務平臺?？砂阎攸c放在培養(yǎng)壯大現(xiàn)有涉農電商平臺、借助或利用一批三方電商交易平臺上，主要在拓展功能、整合信息、擴大服務上下功夫。二是構建好一個電商運營服務體系。在區(qū)縣建設電商運營服務中心，挖掘本地特色優(yōu)勢產品，建設線上線下特色產品館，銷售本地產品，開展網銷商品的集采統(tǒng)儲、互采分銷、加工分揀、統(tǒng)配統(tǒng)送、售后服務，為從事網絡創(chuàng)業(yè)和服務人員提供技術支持、信息服務、營銷推廣、管理咨詢及其他增值業(yè)務等服務。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設電商服務站，依托已建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市（直營店）、郵政所、供銷社等合作建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務站，完善充實功能，使其具備網上代購代銷、網訂店?。ㄋ停?、信息采集、繳費支付、創(chuàng)業(yè)等生活服務。在村建設電商服務點，選擇農產品特色村和交通便利、人口集聚的村，依托已建農家店、村級服務中心、涉農及加工企業(yè)等建設電商服務點，銷售購物（代購代銷、網訂店取）、農產品信息采集、農村生活服務、繳費支付等。盡快形成縣、鎮(zhèn)、村三級農村電商運營服務體系。三是搭建好一個電商配送體系。支持電子商務與物流快遞協(xié)同發(fā)展，鼓勵電商、商貿、物流企業(yè)積極參與城鄉(xiāng)供應鏈、物流鏈整合，優(yōu)勢互補，構建“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農產品進城”的線下通道，提高農村商品物流配送能力。鼓勵各類主體通過公共配送中心開展統(tǒng)一配送，提升快遞物流配送能力。依托商貿流通、供銷、快遞物流等各類企業(yè)，建設與鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務站融合的電子商務物流配送站，作為電子商務農村共同配送主體和快遞包裹下鄉(xiāng)進村承接主體，實現(xiàn)快遞包裹倉儲、自提、進村分撥的功能。四是篩選好一批農特產品網上銷售。篩選一批具有較強競爭力、彰顯地域特色的本土農特產品，重點是選準自己上線的主導產品、特色產品和休閑等服務，幫助打造適合網上銷售的品牌，促進農產品上網營銷。鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)利用產品優(yōu)勢上網觸電，組織涉農及加工、流通企業(yè)包括農民合作組織、農場主、種養(yǎng)大戶、經銷大戶、農家樂等觸網營銷，實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展。
（二）著力培養(yǎng)農村電子商務實用技術人才。
一是要通過各種渠道充分發(fā)揮和挖掘現(xiàn)有的電商人才，引導有實踐經驗的電商從業(yè)者回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，鼓勵電子商務職業(yè)經理人到農村發(fā)展，培育各類農產品經紀人、返鄉(xiāng)大學生、農村青年婦女為農村電商帶頭人，帶動農村電商發(fā)展。二是要結合實際，篩選一批區(qū)縣級農村電商帶頭人（代理商），包括涉農企業(yè)負責人、家庭農場主、專業(yè)合作社骨干、種養(yǎng)大戶和有電商基礎、市場營銷能力的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員，加強對他們的培訓，確保每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)培養(yǎng)1名市級農村電商帶頭人。制定農村電商培訓計劃，培育一批既懂網上購物又具備農產品網上營銷能力的農村電商人才，帶動農村網購消費和農產品網絡銷售。三是要充分利用阿里、京東、蘇寧、郵樂網等電商平臺，將農村電商帶頭人向平臺推介，作為電商合伙人、推廣員、聯(lián)絡員、售后服務員，形成拓展農村電商發(fā)展的長效機制。四是鼓勵有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）就地培養(yǎng)電商人才，使之成為農村電商實訓基地以及創(chuàng)業(yè)基地。要發(fā)揮電商帶頭人的作用，引導帶頭人當好本土農特產品的促銷員、市場供求的信息員、推介地方的宣傳員、網上購物的導購員、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的引領員，指導他們選準路子、選準平臺、選準產品、選準模式，真正發(fā)揮引領示范作用。
（三）全力打造優(yōu)質農產品電商品牌。
一是強化特色產業(yè)基礎打造。抓產業(yè)基地規(guī)劃，突出區(qū)域連片發(fā)展優(yōu)勢特色產業(yè)，通過適度規(guī)模經營，發(fā)展具有區(qū)域特色的產業(yè)基地；抓產業(yè)基地設施配套，實現(xiàn)產業(yè)基地生產可觀、過程可控、便道可通暢；抓基地新型經營主體培育，多形式、多層次培育多元化新型農業(yè)生產經營主體，并依托新型經營主體的培育，突出品牌農產品的產業(yè)鏈條延伸。二是強化特色產品品牌培育。宣傳品牌、支持品牌、發(fā)展品牌、保護品牌，鼓勵農業(yè)龍頭企業(yè)、農民合作社、家庭農場大力開展農產品品牌創(chuàng)建，發(fā)揮品牌帶動效應。指導經營者進行品牌查詢、申報、設計、包裝、推介，加快品牌申報進度，對申報成功的企業(yè)，優(yōu)先安排相關的項目、財政補貼、設施配套予以支持。三是強化農產品生產管理、品牌監(jiān)管建設。要突出生產過程控制，通過測土配方施肥、農藥殘留治理、秸稈綜合利用等措施改善土壤、水質等條件。按照“安全可預警、源頭可追溯、流向可跟蹤、信息可查詢、責任可認定、產品可召回”的要求，完善農產品質量追溯、檢測等保障體系建設，實現(xiàn)農產品“從田間到餐桌”的質量安全全程追溯管理。
（四）統(tǒng)籌推進好農村電子商務的各項工作。
一是加強組織領導。發(fā)展農村電商是一項系統(tǒng)工程，需要齊抓共管形成合力。要建立農村電子商務工作協(xié)調機制，定期研究推進措施。各牽頭部門要各司其職，協(xié)調解決農村電子商務推進中遇到的各種問題，促進電子商務與商貿、農業(yè)、信息化、工業(yè)、快遞物流、金融協(xié)調發(fā)展，確保工作順利開展。二是加大支持力度。各區(qū)縣要結合實際，出臺在農村電子商務發(fā)展過程中對涉及企業(yè)的稅收、金融、用地、審批等方面的優(yōu)惠、激勵政策。三是整合資源共享。首先要整合信息資源，有關單位要加強溝通、共享信息，提高工作效率。其次要整合項目資金，可以整合農業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、旅游、文化、宣傳、供銷等各方面與農村電子商務有關的項目資金，用于集中推進區(qū)縣農村電子商務產業(yè)發(fā)展。四是積極宣傳推廣。充分利用電視臺、廣播、報紙、網絡等進行宣傳推廣，營造全社會關心、服務農村電子商務發(fā)展的良好氛圍。要加強學習、及時總結，加快推動、不斷改進，廣泛宣傳發(fā)展農村電子商務的經驗，擴大社會影響力和參與度。
世界經濟一體化，得力于信息技術的快速發(fā)展。在我國，電子商務和物流起步晚、水平低，但是目前也已經成為人們進行商務活動的重要途徑。很多傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛進入到電子商務行列中來，但是物流的制約，也是影響電子商務的重要因素，高效、合理、通暢的物流，是電子商務發(fā)展的基本保障。本文筆者就我國電子商務物流的現(xiàn)狀、存在問題及應對措施做了論述。
電子商務、物流管理、措施。
隨著越來越多的企業(yè)介入到了電子商務中來，我國電子商務物流已經達到了一定的規(guī)模，全國有近千家連鎖公司經營著電子商務的物流業(yè)務，網絡遍布全國，全國各地都建立了分公司。其中不乏發(fā)展非常好的上市企業(yè)，目前已有上市公司近40家。由于中國巨大的市場，吸引了很多外國公司進入到我國的物流行業(yè)，造成物流企業(yè)和運遞業(yè)激烈競爭的局面。現(xiàn)在我國已經建有各類配送中心1000多家，應該說我國目前的電子商務物流業(yè)非常興旺。
1、物流基礎設施。
物流業(yè)的發(fā)展離不開道路及樞紐，物流業(yè)發(fā)展的基礎設施主要包括公路、鐵路、港口、機場以及網絡通信等。隨著我國基礎設施投入的不斷增加，道路設施日新月異，公路、鐵路、航空網絡四通八達，再加上水上通道，基本滿足了物流的發(fā)展需求。
2、電子商務物流企業(yè)管理能力和服務水平。
雖然我國的物流企業(yè)具有了一定的數(shù)量和規(guī)模，發(fā)展也在逐步規(guī)范化，但能適應現(xiàn)代電子商務的物流企業(yè)仍然寥若晨星，表現(xiàn)為數(shù)量少、規(guī)模小、服務意識和服務質量差，物流人才匱乏，特別是高級物流人才更是嚴重缺少。這與國內的培養(yǎng)體系不完善有直接關系。
1、電子商務物流企業(yè)規(guī)模小、弱、散。
目前看我國的物流企業(yè)還沒有完全形成規(guī)模，特別是對于國外企業(yè)的進入，競爭力顯得不是特別強，經營規(guī)模小，市場份額小，服務能力差，資金能力弱，還沒有形成網絡化和有效的經營秩序。
2、沒有完善和有效的運行管理機制。
電子商務的物流管理需要多方面因素，包括基礎設施建設、相應的技術設備、國家的相關政策、資金問題、運輸標準等，而這些因素的主管單位不同，其工作職能不同，沒有統(tǒng)一的管理標準和行業(yè)規(guī)范，多頭管理，是目前電子商務物流的一大特點。另一方面地方保護主義也制約著物流業(yè)的發(fā)展。
3、缺少相關的立法。
在法律環(huán)境下實施電子商務的物流，是我國迫切需要的條件和環(huán)境。但是目前我國的與電子商務物流相關的法規(guī)多數(shù)是地方性的和部門性的，全國統(tǒng)一的電子商務物流法還沒有，導致物流企業(yè)的管理缺乏法律的支持。沒有統(tǒng)一的技術標準，難以真正形成科學化和規(guī)范化的物流管理，難以建立規(guī)范化的電子商務的物流市場。對于電子商務企業(yè)物流的概念界定還不明確，不利于物流業(yè)健康秩序的形成。
1、建立和完善相關的法律和法規(guī)。
對于已經頒布實施的地方性法規(guī)進行調整，建立具有全國性標準的國家層面的法律。變多頭管理為一體化管理，建立和完善設計物流業(yè)發(fā)展的交通、海關、通訊業(yè)的協(xié)調管理機制，實現(xiàn)全國統(tǒng)一聯(lián)網的物流企業(yè)發(fā)展網，在一個標準的法律環(huán)境下進行規(guī)范化的市場管理，公平競爭、有序管理、規(guī)范運營。盡快與國際接軌，特別是在全球經濟一體化的今天。
2、優(yōu)化電子商務物流人才的培養(yǎng)機制。
人是一切社會活動主題，人的素質決定了社會工作的質量。電子商務物流是一門新興的產業(yè)，人才的培養(yǎng)是目前最迫切需要的。擁有一批高素質的物流人才充實到企業(yè)中來，對于行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展將會起到非常積極的作用。引進人才，自行培養(yǎng)人才，大學、政府、企業(yè)三方聯(lián)手打造一批我國自主培養(yǎng)的物流人才。
3、優(yōu)化物流企業(yè)的管理水平。
強化管理的第一點就是統(tǒng)一行業(yè)標準，由相關部門根據(jù)我國的實際情況，制定具有我國社會主義特色的統(tǒng)一的物流標準，實現(xiàn)全國范圍內的速遞傳送，科學化管理，網絡化經營，有效進行聯(lián)運、結算、查詢、監(jiān)測的管理。加快基礎設施建設，更加有力地保證物流業(yè)的順暢發(fā)展，包括倉儲、配送、通信網絡的建立，科學布局合理利用現(xiàn)有資源，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
電子商務的發(fā)展是未來主要的經濟發(fā)展之路，特別是隨著互聯(lián)網技術的高速發(fā)展，需要發(fā)達的現(xiàn)代物流業(yè)，發(fā)展和壯大，實現(xiàn)電子商務企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，對我國經濟發(fā)展具有非常重要的意義。
[1]李興旺:《我國電子商務物流發(fā)展中存在的問題及對策探討》，《科技信息》，2009(07)。
[2]李志勇、孫海長:《淺析我國電子商務物流的發(fā)展趨勢、問題及對策》，《商場現(xiàn)代化》，2006(23)。