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醫(yī)院文化建設工作總結大全(16篇)

醫(yī)院文化建設工作總結大全(16篇)

ID:8431741

時間:2024-01-05 10:44:13

上傳者:靈魂曲

醫(yī)院工作總結可以幫助我們分析醫(yī)療服務的市場需求和競爭態(tài)勢,制定發(fā)展戰(zhàn)略和營銷策略。接下來是一些關于醫(yī)院工作總結的經(jīng)典范例,希望對大家的寫作有所幫助。

醫(yī)院建設文化建設工作總結

為了貫徹落實黨的十八屆三中全會精神,深化公立醫(yī)院綜合改革,加大醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的內動力,提高醫(yī)院的核心競爭力,積極促進醫(yī)院和諧發(fā)展,我院將20xx年定為“醫(yī)院文化建設年”,以文化建設為突破口,加強教育管理,弘揚正氣新風,提高了干部職工素質,取得了良好的效果,促進了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。

社區(qū)居民提供便捷、優(yōu)質的健康咨詢和醫(yī)療服務;舉辦了二十一屆青年醫(yī)務人員活動日活動,激勵青年一代奮發(fā)向上,大有作為。開設“醫(yī)院發(fā)展史”教育課堂,邀請醫(yī)院老職工講述醫(yī)院成長經(jīng)歷,教育引導新職工認識醫(yī)院、熱愛醫(yī)院、建設醫(yī)院。

加強醫(yī)院文化建設,就是要通過用先進優(yōu)秀的文化教育職工,激勵職工,以激發(fā)職工內心熱情和動力,調動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,不斷提高管理能力和服務水平。為此,我們大力宣傳先進典型,弘揚愛崗敬業(yè)精神。對醫(yī)院“敬業(yè)標兵”給予獎勵,組織親情之旅,讓家人分享榮譽和快樂;重建文化長廊,宣傳醫(yī)院的辦院理念、技術水平、服務標兵等;在醒目場所懸掛警示名言,激勵、警戒醫(yī)務人員;開展文明窗口、文明家庭、文明科室、文明個人、優(yōu)秀保潔員等評選活動。教育引導干部職工堅持學習,講責任、有擔當、做表率,大力倡導團結協(xié)作、艱苦奮斗、敬業(yè)奉獻、熱忱服務、追求卓越、弘揚正氣的優(yōu)良傳統(tǒng);推行公開承諾服務,以承諾求自警,以承諾求自變,以承諾求創(chuàng)新,以承諾求協(xié)作。開展廉政文化建設,升華精神文化。將醫(yī)院文化建設與黨組織建設、思想政治工作和精神文明建設等工作有機結合,加強職工的理想信念教育、職業(yè)道德教育、質量安全意識教育和愛院愛崗教育,引導職工樹立正確的人生觀、價值觀。

行為文化是職工在物質文明、精神文明和醫(yī)院文化生活中的行動、作為、表現(xiàn),是在管理、教育宣傳、文娛活動等產生的.文化現(xiàn)象。通過開展豐富多彩的群眾性體育和文化活動,以主題活動促進文明行為,凝聚團隊精神。院工會組織開展長跑、籃球、拔河、歌詠、演講、有獎征文等比賽;鼓勵開展車友會、攝影協(xié)會等興趣小組活動;成立院籃球隊、足球隊、羽毛球隊和門球隊;舉辦舞蹈班和瑜伽班。通過開展形式多樣、內容豐富的文體活動,激發(fā)職工愛院、愛崗熱情,展示醫(yī)院積極向上的社會形象。職工通過這些活動平臺增強交流,真誠溝通,互相尊重,團結和諧,逐步樹立和培養(yǎng)積極向上、健康文明的新風尚。

醫(yī)院文化建設,是一個嶄新課題。通過一年來的探索實踐,文化建設工作雖然取得了一些成果,但就總體而言,時間還很短,還處于起步階段,還有許多工作要做,這些都需要在深化文化建設的實踐中進一步改善和提高。文化作為一個單位、一個組織核心競爭力中最重要的原動力,決定著單位的生存和長遠發(fā)展。我們深信,在文化建設的實踐中,只要我們堅定信念,善于學習,勇于創(chuàng)新,就一定能夠不斷進步,在促進醫(yī)院全面發(fā)展上發(fā)揮更大的作用。

醫(yī)院度中醫(yī)藥文化建設工作總結

醫(yī)院中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分,是中醫(yī)藥學發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財富和物質形態(tài),是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系,是中醫(yī)藥服務的內在精神和思想基矗中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所,加強中醫(yī)藥文化建設,更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢、滿足廣大人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求,有利于提高核心競爭力。為促進我院中醫(yī)藥文化發(fā)展。根據(jù)各級衛(wèi)生主管部門部署和要求,結合我院工作實際,特制定本實施方案。

一、指導思想、基本原則和主要目標。

(一)指導思想和基本原則中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分,中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所,堅持突出特色。以中醫(yī)藥文化為主體,融合時代文化特征,在繼承傳統(tǒng)的基礎上創(chuàng)新發(fā)展,與時俱進,充分體現(xiàn)我院中醫(yī)藥文化特色;堅持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接,與醫(yī)院文化建設相結合,做到價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機統(tǒng)一;堅持因地制宜。按照總體要求,從我院實際出發(fā),制定切實可行的措施,使建設工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個性特征和區(qū)域文化特征;堅持促進發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的中心工作,以中醫(yī)藥文化建設促進科室建設、技術服務、人才培養(yǎng)以及科學管理等各項工作水平的不斷提高。

(二)主要目標在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色,進一步增強我院中醫(yī)藥文化底蘊,彰顯中醫(yī)藥文化氛圍,弘揚醫(yī)院“團結勤奮、敬業(yè)嚴謹、創(chuàng)新立業(yè)、博愛濟世”精神,提高中醫(yī)藥服務質量,擴大社會影響,實現(xiàn)物質文明、精神文明、管理文明的有機統(tǒng)一,通過中醫(yī)藥文化建設,使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務態(tài)度等方面切實感受到我院獨具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢服務。

(一)價值觀念中醫(yī)藥文化的價值觀念是中華民族深邃的哲學思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫(yī)藥中的'集中體現(xiàn),主導著中醫(yī)醫(yī)院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念,認清自身價值需要、價值創(chuàng)造和價值實現(xiàn)的關鍵,在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。醫(yī)生和護士是直接為病人服務的人,必須確立和強化“文明行醫(yī)、親情服務、廉潔自律、人誠勤和”的服務理念,把維護患者的利益放在第一位,做到尊重人、關心人、理解人、幫助人、感動人,通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環(huán)境”的活動,為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。各科室要在醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化,切實改進科室建設、技術服務、醫(yī)德醫(yī)風建設等各方面的工作。

(二)醫(yī)院宗旨醫(yī)院是社會主義精神文明建設的窗口,與人民群眾的生命健康息息相關,我院充分認識到這一點,堅持“真誠關愛、信守承諾、規(guī)范服務、科學管理”的宗旨,推動醫(yī)院文化建設,行風建設,不斷提高醫(yī)院管理水平。誠信是一個道德范疇,即待人處事真誠、講信譽,言必信、行必果,本義就是要誠實、誠懇、守信、有信,反對弄虛作假。仁德即是要對患者做到想起所想,急其所急,心系患者。這反映時代特征,具有前瞻性;有利于激發(fā)員工的責任感和使命。

(三)醫(yī)院方針(發(fā)展戰(zhàn)略)近年來,我院堅持“科技興院,樹立品牌,患者之上,關愛生命”方針,不斷強化科技技術含量,引進現(xiàn)代化的診療設備,營造專科特點,打造??苾?yōu)勢,為每一位患者提供科學化、標準化、規(guī)范化、人性化、現(xiàn)代化的醫(yī)療服務。同時,堅持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的靈魂,不斷改進醫(yī)院各方面工作、增強員工凝聚力。這是提高醫(yī)院創(chuàng)造力和核心競爭力的源泉,是中醫(yī)藥事業(yè)生存和發(fā)展的基本保證。

(四)行為規(guī)范。

診療行為規(guī)范醫(yī)務人員要加強法律意識,要尊重病人的知情權隱私權;在醫(yī)療活動中,要遵守衛(wèi)生管理條例行政法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度操作規(guī)程,以免造成患者人身損害事件;要規(guī)范醫(yī)療文書的書寫,嚴格按照要求進行書寫;要加強醫(yī)務人員的責任心,避免在診治過程中出現(xiàn)誤診漏診等現(xiàn)象發(fā)生,在診療過程中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥特色。

2、言語儀表規(guī)范我院醫(yī)務人員在接待患者和家屬時,必須遵循文明服務用語規(guī)范,使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語,做到一要有稱呼,二要有禮貌,三要用親切的語言,大力提倡文明敬語,堅決禁止使用禁語醫(yī)生上崗統(tǒng)一著裝男性必須配長褲、皮鞋,夏天不得穿大短褲、露腳趾涼鞋。女性也可搭配裙裝,裙邊不能超過隔離衣下擺。冬天不得穿長統(tǒng)靴上崗,夏天不得穿鞋拖。冬夏裝更換按醫(yī)院統(tǒng)一時間要求,不得擅自更換。隔離衣保持整潔無皺褶,每周換洗一次,特殊情況下隨臟隨洗。我院曾多次開展服務窗口崗位技能競賽及考核,今后這項工作還要繼續(xù)開展下去,要在全體員工中開展執(zhí)行行為規(guī)范的先進典型評選表彰活動,立標桿,樹典型,發(fā)揮先進的模范帶動作用。

3、教學傳承規(guī)范規(guī)范教學傳承行為,有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展,也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長期發(fā)展。教學傳承規(guī)范,是傳道授業(yè)、學醫(yī)習業(yè)等方面的行為準則,應弘揚中醫(yī)尊師重教、教學相長的優(yōu)良傳統(tǒng),老師應為人師表、修身正行,平易待人、樂育英才,樂教敬業(yè)、口傳心授,因材施教、循循善誘,非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧;學生應尊師重道、謙遜恭敬,持之以恒、精勤不倦,勤求古訓、博采眾方,學貴專一、思貴沉潛,繼承創(chuàng)新、與時俱進。

(五)環(huán)境形象。

醫(yī)院環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質載體,是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面。我院在進行環(huán)境形象體系建設中充分彰顯中醫(yī)藥文化,有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征;有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向,更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢;有利于實現(xiàn)物質文明、精神文明、管理文明的有機結合,達到醫(yī)院內部的和諧統(tǒng)一;有利于提高醫(yī)院的競爭力。

1、建筑外觀和庭院建設目前,我院正在進行環(huán)境改造工作,建筑上將采用全新的環(huán)保材料,獨特的建筑風格,淋漓盡致地體現(xiàn)了“人文關懷”的精神。建筑的色彩,結合中國古代建筑習慣,選用紅、黃、米、灰、褐色等,要因地制宜,合理搭配,體現(xiàn)中國傳統(tǒng)建筑風格。內部裝飾方面,我院內部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室,住院部的大廳、走廊、護理站,辦公區(qū)域等都有許多的裝飾品,營造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。尤其是一些醫(yī)院發(fā)展史和成功病例的展示板,弘揚中醫(yī)藥歷史和我院發(fā)展歷程,同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。還有宣傳中醫(yī)藥文化和介紹治療的特殊方法,主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎知識、養(yǎng)生保健方法,以及中醫(yī)藥防治常見并多發(fā)病的方法,常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。

(六)醫(yī)院標識。

1、標準院名。這是醫(yī)院標識中最直觀的基礎要素。醫(yī)院名稱按規(guī)定經(jīng)有關部門核準的名稱,漢字使用規(guī)范,字體端莊易識別,外文字母應規(guī)范。做到整合醫(yī)院精神,規(guī)范行為文化,彰顯中醫(yī)特色。

醫(yī)院建設文化建設工作總結

近年來,我院始終堅持以人為本的思想導向,創(chuàng)建和發(fā)展醫(yī)院化,利用醫(yī)院化的凝聚、約束、激勵和塑造等功能,提高醫(yī)務人員素質,提高醫(yī)療服務質量,增加了醫(yī)院凝聚力,增強了醫(yī)院的綜合競爭力,以醫(yī)院化建設為驅動力建設和發(fā)展醫(yī)院,使醫(yī)院的治病救人、保障健康的功能得以充分發(fā)揮,樹立了良的醫(yī)院形象,取得了良的社會效益和經(jīng)濟效益。

醫(yī)院的發(fā)展和建設獻計獻策等。通過一系列的措施把醫(yī)院的全體員工緊密地團結起來,增強了主人翁責任感,形成了“以院為家”的濃厚氛圍,出色完成了各項工作任務。近年來,醫(yī)院先后榮獲中華全國總工會“模職工之家”、河南省“省級衛(wèi)生先進單位”、某某市“消毒管理工作先進單位”、某某市“明單位”、“學雷鋒先進單位”等榮譽稱號,為某某市和衛(wèi)生系統(tǒng)爭得了榮譽。

構筑醫(yī)院化,就是要突出它的為民性和奉獻精神。我院主要從以下幾方面入手構筑醫(yī)院化:

(一)加強思想道德。以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,有組織、有計劃地開展思想理念、愛崗敬業(yè)、奉獻精神等教育活動,引導廣大職工樹立正確的人生觀和價值觀,增強責任感,樹立奉獻精神,提高職工的思想道德水平。

(二)加強職業(yè)道德教育。醫(yī)院重點教育醫(yī)務人員樹立正確的職業(yè)觀念,業(yè)務創(chuàng)收要建立在符合醫(yī)患雙方利益的基礎上,杜絕一切不正當?shù)穆殬I(yè)行為,嚴禁向病人及其家屬收取紅包、索取禮物,醫(yī)院制定了醫(yī)務人員相關的規(guī)章制度,對違規(guī)行為進行嚴厲的懲處。

(三)加強行業(yè)法規(guī)教育。醫(yī)院定期組織職工學習各種法。

律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度,使職工遵紀守法的自覺性不斷提高,我們通過舉辦各種醫(yī)療事故處理和新法規(guī)的學習講座,組織醫(yī)務人員到法院現(xiàn)場參加醫(yī)療糾紛案的庭審旁聽等,從而不斷地提高了我院醫(yī)務人員依法行醫(yī)、遵紀守法的自覺性,培養(yǎng)出良的醫(yī)德醫(yī)風。

我院每年組織有明科室評比活動,制定了科研管理和獎勵辦法,倡導科技創(chuàng)新等活動,對榮獲明科室、科技成果的科室和個人分別給予精神和物質上的獎勵,這一措施充分調動了廣大職工的科技創(chuàng)新的積極性,形成一種你追我趕的良局面,使醫(yī)院的醫(yī)療水平得到一個質的飛躍,成功培植“科技興院”的理念和氛圍。各科室的.科技成果應用于臨床,在為病人解除病痛、創(chuàng)造效益的同時,得到了科研管理部門和有關專家的肯定。

20xx年共完成百草枯中毒治療、食道癌的等中心放射治療、周圍血管置管術等新技術、新業(yè)務10余項,在省級以上學術刊物和學術會議上發(fā)表(交流)論30余篇,逐步形成了人有專業(yè)、科有重點的格局,提高了醫(yī)院的知名度,提升了醫(yī)院的核心競爭力。

以人為本是科學發(fā)展觀的核心內容,它貫穿于醫(yī)院化建。

設的始終。在醫(yī)院化建設中,我院堅持“以人為本”的價值觀,尊重職工的人格,重視職工的化需求,把激發(fā)職工積極性作為醫(yī)院化建設的動力。

一是尊重人才。人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的第一資源,也是醫(yī)院化建設的主體。我院在醫(yī)院重要工作上,特別是在醫(yī)療學科發(fā)展和醫(yī)院整體遷建項目建設等方面,主動征求專家的意見,以調動廣大職工積極性,以極大的熱情促進醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)又又快地發(fā)展。

二是培養(yǎng)人才。在醫(yī)院化建設中,我院認真落實人才觀的衡量標準、考核指標、評價體系和獎懲制度,形成了科學的育人機制,培養(yǎng)優(yōu)秀人才。通過建設學習型醫(yī)院培養(yǎng)人才,緊緊圍繞醫(yī)療質量、技術水平、科學管理等內容開展多層次、多方位的系統(tǒng)學習,加強職工道德修養(yǎng)、陶冶化情操、增長業(yè)務知識、熟悉業(yè)務技能,提高人價值。

三是重用人才。堅持靠事業(yè)、靠感情、靠待遇吸引人才、留住人才,為優(yōu)秀人才施展才華積極創(chuàng)造環(huán)境、搭建平臺,把“以人為本”的人理念滲透到醫(yī)院的日常管理中,使職工的人精神在醫(yī)療服務中得以體現(xiàn),努力幫助他們實現(xiàn)自身的社會價值和人生目標。

文化建設工作總結

校園文化建設是學校綜合辦學水平的重要體現(xiàn),也是學校個性魅力與辦學特色的體現(xiàn),是學校培養(yǎng)適應時代要求的高素質人才的內在需要。郝家中學根據(jù)有關《關于做好校園文化建設工作的通知》文件精神的具體要求,具體實施了以“書香校園”為主題的校園文化建設。

結合學校實際,為實現(xiàn)“書香校園”的最終目標,學校領導高度重視此項工作,成立了校園文化建設領導小組,并明確了主題,確立了內容,籌劃了建設進程。在各部門的大力支持下,我校的“書香校園”文化建設取得了可喜的成績。

在校園文化建設計劃中,明確提出了“以物質文化建設為依托,以精神文化建設為核心”的建設思路。倡導特色,豐富載體,活動引領,學科滲透,積極將校園文化建設的內容深化,內涵升華。

為充分體現(xiàn)人文精神,發(fā)揮校園隱性育人功能,學校將創(chuàng)造良好的育人環(huán)境與精神文化建設有機的結合起來。校園整體設計,突出自己的特色,在思想概念、布局格調、育人功能上做到了和諧統(tǒng)一。以人為本,以學生健康成長、全面發(fā)展為目的,將校園的每一個角落都建成了育人的堡壘。創(chuàng)設了各種文化設施,開辟了時政宣傳欄、個性展示墻、名人名言展示走廊。其中,不僅有弘揚我們華夏悠久文化歷史的內容,也有不乏時代特色的思想內涵。適應時代發(fā)展要求,重視學生個性發(fā)展,學校依托省級課題《初中語文個性化閱讀與文學教育研究》,積極開展中華古詩文知識競賽、校園“活詞典”及校園“文學之星”等評選活動,并在個各班級設立文化展板,開辟了班級論壇,以滲透德育為主題,開展班級文化建設,使學生親自參與、自我熏陶。為學生全面健康發(fā)展搭建平臺,開放圖書室、閱覽室、心理咨詢室等思想、心理、文化教育陣地,構建了和諧校園,營造了良好文化氛圍。

在學校積極倡導、支持、鼓勵下,師生自發(fā)成立了郝家中學校園文學社——“渡船文學社”,并以社員為中心在班級內建立個性化興趣小組,社團與興趣小組的創(chuàng)建,并以形式多樣、內容豐富的活動積極主動開展,不但提高了學生文學方面的修養(yǎng),豐富學生的第二課堂,促進彼此間的文學合作與交流,更充分體現(xiàn)了校園文化“以人為本”的主題,更陶冶了師生情操,普遍提高了廣大師生的文化素質,使得校園文化向健康高雅的方向發(fā)展。

在此基礎上放眼未來,積極創(chuàng)建讀書型校園,啟動了以爭創(chuàng)科研型學校和研究型教師為目標的“校本教研工程”,學習型校園的逐步形成,提升了校園文化的層次與內涵,體現(xiàn)了校園文化建設的本質。

鼓勵全體師生積極參與校園文化建設,為校園文化建設出謀獻策?!拔业腵校園我做主”,多次發(fā)出征集“校園文化建設主題”等文化建設倡議書。師生自主活動、自主發(fā)展,自主創(chuàng)辦的《渡船》、《校園文摘報》??笠延袔讉€春秋,在廣大師生的大力支持下,現(xiàn)以發(fā)行幾十期,它們在學生的心中生根發(fā)芽,受到全體師生的高度評價。文學社員的作品多次在縣、市、省舉辦的大賽中獲獎,并廣泛發(fā)表于縣級刊物《紅荊林》和省級刊物《創(chuàng)新作文》上。渡船文學社在2006下半年擴大了規(guī)模,大力發(fā)展社員數(shù)量,擴大社團影響力。同時,在張振東老師的引導下,積極組織學生征稿、審稿、評稿、辦刊物,進一步提高社員的文學素養(yǎng)。這些活動的開展,不但挖掘了學生的潛能,克服自己的不足,更讓學生在自我創(chuàng)造中逐步完善,真正擁有“學生命意義,明人生責任”的人文情懷和寬闊豐厚的精神世界。

其次,“校園廣播”也取得了驕人成績,蓋艷輝老師不但平時加強對校園廣播的日常管理,并且根據(jù)學生的年齡特點、學習的知識層次及水平的差異,由各班分別籌稿投稿,專門評稿選稿,在形式上保持原有的校園新聞、美文賞析、哲理故事、信箱反饋、題海點滴等板塊的基礎上進一步拓寬欄目,讓校園之聲更貼近學生心靈,其內容的知識性、趣味性,真正的反映了學生的心聲,為學生創(chuàng)造了一個良好的語言學習環(huán)境,充分地調動了學生自覺學習的積極性。

文化建設工作總結

近年來,我村以提升村級文化建設水平為著力點,不斷創(chuàng)新工作思路,大力實施了“一二三四”工程,即突出一個重點,凝聚兩種力量,著力三個方面,做到四個結合,新農村文化建設發(fā)生了可喜的變化,群眾的參與率、滿意率大幅攀升。

農村文化基礎設施是開展新農村文化建設的物質載體和基本條件,是新農村文化建設成果和文化事業(yè)發(fā)展最顯著的標志。我村把文化基礎設施建設的興建與改造作為新農村文化建設的重點和重要抓手。通過改造傳統(tǒng)文化設施、完善基礎教育設施、增添現(xiàn)代文化設施三條途徑,文化基礎設施得到了顯著改善。先后籌資——元對原村籃球場、村小學進行了升級改造,新建村級公共服務中心1個,養(yǎng)老院1個,村衛(wèi)生室1所,病床7張,建立幼兒園2所(私人)。同時加大了農村圖書室、農產品特色產業(yè)科技示范、星火科技培訓、農村科技服務體系、寬帶網(wǎng)等文化設施的建設力度。目前,我村圖書室、籃球場、乒乓球臺、音響設備等群眾文化娛樂設施、設備應有盡有,為我村文化事業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

社會主義新農村文化建設的順利開展,離不開村委會的大力推進。為此,村兩委班子多次召開專門會議進行專題研究文化建設的問題,經(jīng)反復探討,在如何發(fā)展我村的文化建設問題上達成了一致意見,確立了文化服務業(yè)發(fā)展的優(yōu)先地位,并制定了“兩問”的具體行動措施。一是問需于民。村兩委班子成員分片分組深入全村村民之中進行調查走訪,通過走訪掌握和了解群眾對文化需求情況、需要娛樂方式及村文化能人、文化愛好者的基本情況。二是問計于民,根據(jù)群眾的需求情況,結合縣、鄉(xiāng)黨委、政府的相關文件精神,我們制定了村文化建設的意見(征求意見稿),通過召開村民會等方式收集整理村民對(征求意見稿)的意見建議,根據(jù)群眾的建議和意見,我們進行了認真的修定,相繼出臺一系列與社會主義新農村文化建設相關的規(guī)定。由于采取了兩問的措施,凝聚了人心、凝聚了力量,村文化建設的內容、方式及相關規(guī)定得到群眾廣泛的擁護,群眾的參與的積極性和參與熱情空前高漲,使我村呈現(xiàn)出了一派其樂融融的文化景象。

我村始終把文化特色資源的挖掘、農村文化活動的豐富和現(xiàn)代農村精神面貌的塑造作為新農村文化建設的三個主要著力點。通過挖掘民間文化、積極培育村文化和創(chuàng)造性地發(fā)展農家樂文化,深入挖掘地方特色資源,以特色資源培育特色文化,以特色文化創(chuàng)建特色村,以特色村帶動特色經(jīng)濟發(fā)展,做到了農村經(jīng)濟和農村文化相互協(xié)調、相互促進。在文化活動豐富上,結合我村經(jīng)濟發(fā)展水平、文化底蘊、農民自身文化素質的現(xiàn)實情況,面對不同層次、不同類型的文化活動需要,在三定四送(三定即:一是定期播放廣播;二是定期開放圖書室;三是定期組織開展娛樂活動。四送即:一是送文化下鄉(xiāng);二是送電影下鄉(xiāng);三是送演出文藝節(jié)目下鄉(xiāng);四是送科技知識下鄉(xiāng))的基礎上,還堅持圖書室書籍及時更新,每月組織群眾看2場電影,舉辦專欄宣傳新人新事,較好地滿足了不同層次的需要,使得我村文化建設既有內容、形式,又具有精神實質,不斷提升了村民的精神境界。

一是與經(jīng)濟發(fā)展相結合。推進文化建設,必須建立在不斷發(fā)展壯大的村經(jīng)濟之上,強大的農村集體經(jīng)濟是社會主義新農村建設的基礎,也是新農村文化建設的基礎。我們在推動文化建設的同時,把村域經(jīng)濟的發(fā)展放在突出的位置。利用本地資源,積極引進資金,爭取項目,改善基礎設施建設,全村公路全部硬化;修建21處人畜飲水工程,打機井71口;完善二級提灌站1座,整治山坪塘9口,農田綜合整治1萬畝;全村農業(yè)機械化率達到70%以上。突出發(fā)展特色經(jīng)濟與特色養(yǎng)殖,支持產業(yè)大戶發(fā)展,辣椒、無公害蔬菜、中藥材、花卉等特色種植,長毛兔、生豬等特色養(yǎng)殖在我村已初具規(guī)模,并成為我村群眾致富的主要方式。鼓勵扶持本村村民興辦企業(yè)。目前,我村已有xx和xx等企業(yè)13家。大力培植專業(yè)合作社等經(jīng)濟合作組織,鼓勵個體運輸,通過一系列行之有效的措施,村域經(jīng)濟得到了快速的發(fā)展,xx年,全村人均純收入達1.1萬元,為村文化建設奠定了良好的經(jīng)濟基礎。

文化建設工作總結

20xx年,海潮村委會在鎮(zhèn)黨委、政府、文化站的堅強領導下,村委會積極適應新形勢新任務新要求,緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展大局,建立健全公共文化服務體系,繼續(xù)推動我村文化建設,滿足廣大群眾文化需求,弘揚民族民間文化,緊緊圍繞文件精神,在全村廣泛開展文化活動,以“文化建設促繁榮,文化建設促發(fā)展,文化建設促和諧,文化建設促穩(wěn)定”當做工作主旋律。海潮村20xx年全年以來文化工作總結如下:

隨著社會生產力的發(fā)展和人民群眾物質精神的提高,農民對文化的需求也越來越高。海潮村“兩委”十分重視文化事業(yè)的發(fā)展,在活動經(jīng)費、人員安排上給予極大的支持,使海潮村文化事業(yè)的發(fā)展有了很好的物質基礎和良好的環(huán)境。

春節(jié)期間,我村群眾組織了豐富多彩的文藝活動,以海潮寺森林公園為中心,組織了52人的文藝演出隊3支、龍燈隊3個分別在三個自然村及海潮寺森林公園演出46場、龍燈賽1場;歌詠比賽、山歌節(jié),參加鎮(zhèn)春節(jié)文藝匯演1場;參加牛欄江鎮(zhèn)舞龍展演1場,文藝匯演榮獲三等獎;組織慶元宵花燈廣場舞展演一場;組織巾幗文藝隊參加縣老年大學結業(yè)典禮演出一場;“三八”婦女節(jié)舉辦民族傳統(tǒng)斗牛比賽活動1場,比賽斗牛16條8對;組織火把節(jié)篝火晚會一場;組織婦聯(lián)執(zhí)委開展“掃黑除惡”專項斗爭培訓2期;組織婦聯(lián)執(zhí)委、巾幗志愿服務隊下村宣傳并發(fā)放“掃黑除惡”專項斗爭宣傳冊、宣傳袋,共宣傳發(fā)放1112余戶;配合黨建工作組織執(zhí)委參加本鎮(zhèn)舉行的“掃黑除惡”知識競賽,榮獲“二等獎”;配合黨建工作組織執(zhí)委參加本鎮(zhèn)舉行的演講“微黨課”活動一場,榮獲二等獎;法律知識培訓2期,組織關愛留守兒童活動一次,家教培訓1期,禁毒防艾培訓2期,勞動就業(yè)培訓1期,“創(chuàng)平安家庭、建和諧嵩明”宣講活動1期,花燈廣場舞培訓1期,放電影6場,組織李瓊花家庭參加“五好文明家庭”競賽演講,榮獲“五好文明家庭”稱號。組織婦聯(lián)執(zhí)委積極配合縣教育局、鎮(zhèn)教委、市、縣、鎮(zhèn)婦聯(lián)、學校開展輟學失學兒童勸返工作4次;組織巾幗文藝隊在村委會舉行慶祝建國70周年文藝演出一場,建國70周年唱紅歌合唱展演一場。組織蔬菜種植培訓1期。在黑山村民小組開展象棋、棋牌等娛樂活動6場;文化宣傳欄8塊。

全年以來,按照我縣美麗鄉(xiāng)村建設工作的總體要求,鎮(zhèn)文化服務中心以加強農村文化陣地建設和豐富農村文化生活為主題,促進了我村不斷滿足廣大農民群眾的精神文化需求,積極推進我村文化活動建設工作。目前,全村3個新農村文化活動室已全部正常開展活動。具體做法是:

(一)、提高認識,明確新農村文化活動建設工作的重要性、艱巨性,切實增強建設我村文化活動的責任感和緊迫感。

(二)、結合我村實際,突出重點,在推動我村文化活動建設工作過程中,積極協(xié)調多方資源,申請了村級活動場所建設項目,即把村級文化活動場所進行原址重建,完善文化實施,預計11月30日全面完工交付使用。優(yōu)化活動場所環(huán)境,進一步發(fā)揮資源優(yōu)勢,不斷豐富群眾的文化生活。

全年來,縣文化廣電旅游局成立的數(shù)字電影放映隊,至我村放映電影,群眾足不出戶每村每月就能免費看到一場高清晰的數(shù)字電影。據(jù)統(tǒng)計,全村已放映數(shù)字電影達11場次,豐富了農民精神文化生活。

實施數(shù)字電視“村村通”工程,是貫徹落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會、改善民生的重要舉措,是美麗鄉(xiāng)村文化建設的`一項重要工程。全年來,傳播各類科學文化知識和經(jīng)濟信息,向各級組織上報信息85期,提供豐富多彩的文化娛樂信息,有力地促進農村的精神文明建設,有效地提高廣大村民的思想道德和科學文化素質,為推動我村全面建設小康社會發(fā)揮積極作用。

在今后的文化工作中,我村將堅持不懈以文化理念引領各項文化事業(yè)協(xié)調發(fā)展,緊緊圍繞縣、鎮(zhèn)文化部門的指導精神,把我村委會文化活動各項工作落到實處,切實鞏固海潮村委會文化事業(yè)蓬勃發(fā)展,為建設和諧文化海潮不懈努力。

醫(yī)院文化建設階段工作總結

醫(yī)院文化建設階段工作總結要如何寫,以下由文書幫小編推薦這編醫(yī)院文化建設階段工作總結閱讀參考。

為進一步落實市委市政府建設文化名城的有關精神和市衛(wèi)生局《關于加強醫(yī)院文化建設的指導意見》,在醫(yī)院黨委的領導下,我院開展了一系列文化建設活動,豐富了職工文化生活豐富了醫(yī)院文化內涵,促進了醫(yī)院管理和醫(yī)療服務質量的提高?,F(xiàn)將我院文化建設情況總結如下:

院黨委針對我院存在的諸多困難和問題,在認真調查研究的基礎上,在20xx年5月20日至20xx年8月15日利用2個多月的時間開展了一次解放思想,堅定信念、戰(zhàn)勝困難、促進發(fā)展活動。通過開展這項活動,豐富了醫(yī)院的文化建設,使職工的思想作風、精神風貌、工作效率都有明顯改善,達到了預期效果。

、動員提高了思想認識?!白?、促、?!被顒?。動員大會后,全院上下積極行動,迅速掀起學習熱潮,院黨委利用板報、櫥窗等形式宣傳魏院長講話精神及開展“抓、促、?!被顒拥闹匾饬x,發(fā)放“xx大、黨章、全市衛(wèi)生工作會議精神”等學習材料。黨辦室向全院黨員干部發(fā)出倡議,號召全院黨員干部帶頭學習,做好宣傳動員,率先垂范,做堅定崗位、盡職盡責的模范。各支部分別采取集中學習與個人自學相結合的方式利用黨團活動時間組織學習。院黨委對各支部學習情況進行了檢查,全院所有職工都參加了“抓、促、保”活動學習答題,并撰寫了讀書筆記和心得體會,保證了學習效果。

抓住了醫(yī)院存在的突出問題。針對醫(yī)院在管理、醫(yī)療服務、科研教學、整章建制和醫(yī)療環(huán)境等方面存在的問題。

一是通過自己找查擺,即對照“抓、促、保”活動有關要求和我院相關規(guī)定,逐項、逐條進行查擺。

二是科室內部人與人之間相互查,開展批評與自我批評,人與人之間坦誠相待,堅持不護短、不留情面、不避重就輕,不給工作留死角,有矛盾有問題不回避,互相提醒,及時糾正。

三是相互幫,請兄弟科室和臨床服務科室給本科室提意見,逐條落實,加以改正。

如放射科向各科室發(fā)放征求意見表,征求意見,并進行梳理匯總分析,分清哪些是個人問題,哪些是科室問題,分別加以解決。四是向患者征求意見,定期向患者發(fā)放征求意見表,征求患者的意見和建議,查找服務中存在的問題,不斷改進工作。

(三)解決了一些長期阻礙醫(yī)院發(fā)展的習慣認識和作法。在“抓、促、?!被顒又?,原先醫(yī)院普遍存在的“等、靠、要” 思想正在轉變,工作主動性、積極性得到提高;斤斤計較、互相扯皮的事少了,團結互助、齊心協(xié)力辦事多了,如:行政職能部門的`同志義務勞動,冒雨搬病區(qū)、中草藥庫搬遷和門診裝修打掃診室,體現(xiàn)了職工新的精神狀態(tài);中層干部的責任心和和使命感加強,在工作中大膽創(chuàng)新,敢有作為的職責意識正在形成。

三是職工的精神面貌發(fā)生了變化。心往一處想,勁往一處使,積極為醫(yī)院發(fā)展建言獻策;四是轉變機關了作風,行政后勤人員為一線服務意識普遍增強,主動下科室了解情況、征求意見和建議,發(fā)現(xiàn)問題,及時溝通和處理,采取有效措施,保障一線服務;五是建立和完善了各項規(guī)章制度。明確了崗位職責,形成了事事有人干,人人在干事的工作格局。

20xx年5月12日下午2時28分,在中國西部的四川省汶川縣,一場里氏8級的地震,震撼了大半個中國,在瞬間奪去了上萬人的生命,摧毀了無數(shù)家園。整個華人世界為之震驚,無數(shù)國人為死難同胞落淚。

院黨委及時向全院職工發(fā)出了倡議,呼吁全院干部職工伸出援手,奉獻愛心,為汶川大地震中的災民盡獻微薄之力,幫助災區(qū)同胞重建家園!此項活動很快得到了全院職工支持與配合,大家積極踴躍捐款,向汶川同胞奉獻愛心,在醫(yī)院經(jīng)濟狀況比較困難,職工不能全額發(fā)工資的情況下,全院干部職工共捐款68600元,其中,共產黨員交納特殊黨費12060元,充分體現(xiàn)了“大災有大愛”深刻文化內涵。嚴重的自然災害對我們是一場考驗,也是一次鍛煉。

在突如其來的地震災害面前,我們相信,有廣大群眾的理解、支持和配合,團結一致,眾志成城,再大的災害我們都有能力去戰(zhàn)勝,再大的困難我們都有辦法去克服,并最終取得了抗擊這場特別重大的地震災害的最后勝利!

按市委市政府創(chuàng)建文明生態(tài)村活動要求,我院對口幫扶涿州小洛各莊村,院領導高度重視文明生態(tài)村創(chuàng)建工作,經(jīng)過院班子認真研究,選派得力人員組成工作小組負責涿州小洛各莊村幫扶工作,我們以xxxx重要思想為指導,堅持以人為本,以改善農村人居住環(huán)境為突破口,堅持因村制宜的幫扶思路。我們做了以下工作:

(一)深入調研,掌握詳盡的基本村情。小組成員首先實地考察。并深入農戶家中,詢問村民主要收入來源,了解有哪些需要解決的問題,并詳細做記錄,為幫扶工作提供了準確的第一手材料。

(二)因村制宜辦實事 。為改善小洛各莊村民居住生態(tài)環(huán)境,從綠化、凈化入手,我們計劃為小洛各莊村購買樹苗木,幫助植樹,使村綠化率達到標。以改善生存環(huán)境。

二是要建立村民文化活動室、圖書活動室,活躍和豐富村民文化生活。組織全院職工為小洛各莊村捐書,得到全院職工的積極響應。

三是要發(fā)揮優(yōu)勢,選派有經(jīng)驗的醫(yī)師入村為群眾進行義診,開展衛(wèi)生科普知識講座、健康宣教活動,以提高村民的健康水平。

通過加強醫(yī)院文化建設,不斷豐富廣大員工的精神文化生活。將醫(yī)院精神融匯于各項工作中,植根于大家頭腦中,認同醫(yī)院的核心理念。圍繞創(chuàng)建“誠信醫(yī)院”、“醫(yī)院管理年”等中心工作,規(guī)范醫(yī)療行為,增強歸屬感、主動性和凝聚力。

總之,重視和加強醫(yī)院文化建設,以醫(yī)院文化建設促進醫(yī)院改革的深化,真正實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益同時提高的目標,真正提高醫(yī)院的綜合實力和市場競爭力,為我市人民群眾的健康服務,為我市經(jīng)濟建設又好、又快發(fā)展做出積極貢獻。

醫(yī)院工作總結,醫(yī)院工作總結

執(zhí)行院部制定院科管理制度,聽從院部指揮,落實院部布置各項工作任務,對照三級醫(yī)院標準,逐步完善整理醫(yī)技各項資料,加強勞動紀律管理與監(jiān)督,認真做好質量管理,以持續(xù)改進方向,提升醫(yī)技診斷質量準確度。

1;基本情況;人員結構;

2;工作績效獎金分配方案;

醫(yī)師級;110分,主治級;140,主任級按院部定數(shù);

2;個人工作量數(shù)計算法;,

ct診斷;一部位0.5分 ,掃描操作1個部位0.3分,照片;1個部位0.2分,增強1人1.5分。

值夜班;1部位1分,值班1夜加3分。

彩超,b超工作績效量化到人。

通過個人工作量計算,體現(xiàn)多勞多得,提高工作效率 。

三、科室專業(yè)資源整合;

今年,彩超b超人員整合,啟動人力資源專業(yè)協(xié)調共同發(fā)展空間,雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術,對今后有計劃性規(guī)模擴張打下良好基礎。

四、強化訓練-提高勞動紀律自覺性;

工作效率的主要內在因素。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下,醫(yī)技科集中交班,紀律強化訓練,勞動紀律準時度,提升到98%--100%,工作積極性提高,精神面貌出現(xiàn)新改變,紅裝素裹,醫(yī)療質量得到提升,對病人檢查責任心已到位,經(jīng)常工作延長超出下班時間,特別是ct,彩超,b超等檢查室。

但是,人員文化思想素質較差,有個別工作人員崗位責任理解不透徹,缺乏高度責任感和安全感,出現(xiàn)值班不在崗,是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象,是醫(yī)療安全危險性的信號,院部對此十分重視,針對這個問題,醫(yī)技科召開專題會議,當事人作了深刻檢討,教育了所工作人員,會議,再三強調醫(yī)技工作人員,要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。

五、強化培訓,提升醫(yī)療質量

1、依法執(zhí)業(yè),崗前培訓;

遵守法律法規(guī)章程,牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強化其法律意識和自我保護意識,增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

2、嚴抓醫(yī)療質量,培訓技術人員

醫(yī)技科始終把醫(yī)療質量放在重要位置來抓,采取多種形式,全面開展業(yè)務技術人員培訓,努力提升醫(yī)務人員的業(yè)務技術能力水平。強調醫(yī)務人員要重視科學發(fā)展,我們要求每一位技術工作者以自學為主、共同學習,發(fā)揮傳幫帶精神,使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展,達到三級醫(yī)院要求。

六、搞好優(yōu)質服務,塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。

抓好以病人為中心,創(chuàng)優(yōu)質服務,改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉,硬性服務態(tài)度,實現(xiàn)人性化服務思想,塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽。

七、經(jīng)濟指標完成情況1;xx年16月及xx年同比;

八、存在問題;

上下班交接內容不完善,得過請過,工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔,雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。

遵守勞動紀律自覺性不強,上班拖拉,遲到現(xiàn)象存在,紀律松散,崗位責任心不牢固,離崗串崗等現(xiàn)象,針對存在問題,下半年工作,要加大力度對勞動紀律監(jiān)管,在工作環(huán)境改善后,重整旗鼓,整裝面貌,返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。

上半年來,我們雖然在醫(yī)療質量的持續(xù)改,服務態(tài)度提升以及管理方面,做了多量的工作,取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距,工作量上升幅度范圍不夠大。今后,在院部正確領導統(tǒng)一宗旨的大旗下,進一步強化執(zhí)行力,更新觀念,提高認識,開展技術創(chuàng)新,加強醫(yī)療質量管理,確保醫(yī)療安全,創(chuàng)效益,推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻!

醫(yī)院文化建設工作計劃

2018年是推進醫(yī)改的關鍵之年。為了進一步搞好2018年醫(yī)療業(yè)務工作,使各項工作再上一個新的臺階,結合我院實際,制定衛(wèi)生院工作計劃:

以病人為中心,創(chuàng)一流文明優(yōu)質服務;以改革為動力,倡導競爭、敬業(yè)、進取精神;以人才培養(yǎng)為根本,努力提高全員素質;以質量治理為核心,不但提高醫(yī)療質量;以安全治理為重點,切實保障醫(yī)療安全;以分級治理為基礎,創(chuàng)“一甲”最高分;以目標治理為主線,強化治理力度。努力完成各項醫(yī)療工作和任務。

(一)內感染治理。

院內感染控制工作,是提高醫(yī)療質量的重要保證和具體體現(xiàn),是防范醫(yī)療事故的重要途徑,是以病人為中心、文明優(yōu)質服務的重要內容。

1、成立院感控制機構,完善制度,狠抓落實。

2、加強院內感染知識宣教和培訓,強化院內感染意識。

3、認真落實消毒隔離制度,嚴格無菌操作規(guī)程。

4、以“手術室、治療室、換藥室、產房”為突破口,抓好重點科室的治理。

5、規(guī)范抗生素的合理使用。

(二)、醫(yī)療安全治理。

隨著人們文化生活水平的提高,思維意識的轉變,各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生,醫(yī)療安全工作一直是每一個醫(yī)院工作中的重中之重,防范醫(yī)療差錯、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。

1、成立以院長為首的醫(yī)療安全工作領導小組,急診急救工作領導小組,充分發(fā)揮醫(yī)療安全領導小組的職能,認真落實各項規(guī)章制度和崗位職責,嚴格各項技術操作規(guī)程。

2、認真開展醫(yī)療安全知識宣教,深入學習崗位差錯評定標準和衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,嚴格落實差錯事故登記上報制度。

3、及時完善各種醫(yī)療文書確實履行各項簽字手續(xù),抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。

4、堅持會診制度,認真組織急危重病癥及疑難雜癥討論,積極請上級醫(yī)院專家到我院會診。

5、手術病人要嚴格遵守手術規(guī)則,認真開展術前討論,嚴禁超范圍手術,非凡手術要要報請院方批準,以便給手術提供條件。

6、切實加強急危重病人的治理急危重病人病情急,癥狀重,隨時可能出現(xiàn)危生命的癥狀和征象,應嚴密觀察和監(jiān)測,隨時出現(xiàn)隨時處理,以便為拯救生命贏得時間,并及時做好搶救紀錄。

7、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,培養(yǎng)醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認真負責的工作作風,切實改善服務態(tài)度,努力同病人及其家屬溝通思想,避免因服務不周而引起的醫(yī)患糾紛。

(三)、醫(yī)療質量治理。

醫(yī)療質量治理是針對醫(yī)療系統(tǒng)活動全過程進行的組織、計劃、協(xié)調和控制,其目的是通過加強醫(yī)療治理從而提高全院的醫(yī)療技術水平,為廣大患者服務。

1、建立健全質控職能,加大督導檢查力度。組建質控辦,進一步加強醫(yī)療質量控制工作,做到分工明確,責任到人,要求質控辦定期或不定期對各科室進行檢查指導工作,定期召開例會,匯總檢查結果,找出問題,及時整改。

2、不但完善質量控制體系,細化質量控制方案與質量考核標準,實行質量與效益掛鉤的治理模式。

3、進一步加強醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫,努力提高醫(yī)療業(yè)務水平。

(1)、組織各科室醫(yī)務人員認真學習門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫,不斷增強質量意識,切實提高醫(yī)療文書質量。

(2)、及時督導住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。

(3)、切實注重病歷內涵質量的提高,認真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實性。

(4)、抓好住院病歷的環(huán)節(jié)質量和終末質量控制,成立醫(yī)院病案治理小組,搞好病案歸檔工作,積極開展優(yōu)質病歷評選活動。

(四)、護理質量治理。

護理質量的高低是反映一個醫(yī)院整體服務水平,是醫(yī)院服務形象建設的'窗口,也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務水平高低的具體體現(xiàn)。

醫(yī)院文化建設工作計劃

醫(yī)院文化是醫(yī)院生存和發(fā)展的內在推動力。醫(yī)院文化滲透并影響醫(yī)院經(jīng)營、管理和人際關系等所有層面。醫(yī)院文化建設是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要目標和保障。為了適應新形勢下衛(wèi)生改革發(fā)展的需要,滿足人民群眾日益增長的健康需求,加大醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的內動力,提高醫(yī)院的核心競爭力,積極促進醫(yī)院和諧發(fā)展,結合衛(wèi)生局“形象建設年”和醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,特制定市第x人民醫(yī)院(傳染病醫(yī)院)文化建設實施規(guī)劃方案(20xx—20xx年):

在弘揚和繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎上,積極吸收借鑒國內外現(xiàn)代醫(yī)院文化管理成果,堅持制度創(chuàng)新與觀念更新相結合,以“群眾滿意”為追求,以促進發(fā)展為宗旨,以誠信友愛為基石,以人本管理為核心,以學習創(chuàng)新為動力,努力建設具有鮮明時代特征、豐富管理內涵和具有傳院特色的醫(yī)院文化,培育、深化、拓展“尊重、理解、寬容、和諧,務實、誠信、奉獻、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神,為構建和諧傳院、和諧醫(yī)患關系,塑造良好醫(yī)院形象,促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供強有力的精神文化動力。

醫(yī)院文化是醫(yī)院在發(fā)展過程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心,凝聚、激勵醫(yī)院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論。醫(yī)院文化建設主要包括提煉、培育和總結鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神,結合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞“以病人為中心”,提煉各具特色、充滿生機而又符合醫(yī)院實際的管理理念;進一步完善醫(yī)院制度,寓文化建設于制度之中,規(guī)范員工行為,提高管理效能;提高醫(yī)療服務質量,打造醫(yī)院品牌,提升醫(yī)院的知名度、美譽度,樹立醫(yī)院良好的品牌形象;營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境,充分發(fā)揮環(huán)境對醫(yī)院物質文明和精神文明建設的載體作用和推動力;按照現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的要求,構建協(xié)調有力的領導體制和運行機制,不斷提高醫(yī)院文化建設水平。

組長:x。

副組長:xx。

成員:xx。

領導小組設立辦公室,同志兼任辦公室主任。

成員:xx。

領導小組每季度召開一次聯(lián)席會議,每年召開一次醫(yī)院文化建設研討會。

2、部門分工:

院辦公室負責醫(yī)院文化建設的統(tǒng)一組織協(xié)調,確保醫(yī)院文化建設的有序開展。

組織人事科和各黨支部要充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,要通過制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新,激活人力資源,積極為職工個人發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境,關心職工、愛護職工,促進濃厚文化氛圍的.形成。

工會要利用已有的設施和文體團隊,通過開展各種寓教于樂的活動,提高員工對醫(yī)院精神的認同感,提高職工的技能、文化素質。

共青團要通過與團員青年交朋友,引導他們把個人發(fā)展融會到醫(yī)院發(fā)展之中,為實現(xiàn)醫(yī)院與個人共同發(fā)展而努力。

醫(yī)務科、護理部等業(yè)務部門要通過強化質量管理、學科建設、人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新等工作為專業(yè)技術人才提供成長機會,不斷推動醫(yī)院醫(yī)療技術創(chuàng)新,幫助專業(yè)技術人才實現(xiàn)人生價值,充實醫(yī)院文化建設內涵。

總務科要做好保障工作,在院容院貌等形象建設中發(fā)揮主觀能動性,創(chuàng)新思維,提升醫(yī)院品位。

醫(yī)院文化建設是一項基礎性和長期性工程,從開始實施,按由表及里、綜合兼顧的原則,歷時五年,分三個階段進行。

外顯文化是展示外部的各種有形物體和行為,一般包括環(huán)境、行為等方面,即行為文化、形象文化、環(huán)境文化等。

是醫(yī)院文化建設啟動年和衛(wèi)生形象建設年,醫(yī)院將在全院職工中開展包括形象文化內容的醫(yī)院文化知識的學習、普及活動,通過培訓學習,使職工認識并認同醫(yī)院文化,提高職工的綜合素質,激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能,增強職工的忠誠度,形成醫(yī)院的凝聚力,促進個人與醫(yī)院的共同發(fā)展。培訓方法可采用:自我學習、專題講座、討論交流,會議傳達、層層演講、文化研討會等。同時組織開展醫(yī)院形象識別系統(tǒng)設計以及醫(yī)院形象文化傳播的策劃設計。

(二)20xx—20xx年為醫(yī)院文化建設推進階段,重點突出行為制度層建設。

醫(yī)院行為文化是精神文化的載體,也是醫(yī)院正常醫(yī)療業(yè)務管理工作的保障體系。我院歷經(jīng)五十多年的建設和發(fā)展,各項行為規(guī)范已經(jīng)基本齊備,但其在圍繞醫(yī)院的基本精神理念、發(fā)展目標等方面還不同程度存在著不相適應的問題。以此入手,對行為規(guī)范的體系化進行整合,圍繞醫(yī)院文化基本精神和理念對行為規(guī)范體系改良補充修繕。

總之,行為規(guī)范體系要隨著醫(yī)院精神文化的創(chuàng)新和時代特色的變化等多方面因素而不斷充實完善調整,并形成一套適應現(xiàn)狀的完整、完善的體系。

(三)20xx—20xx年為醫(yī)院文化建設深化階段,重點突出精神層建設。

通過醫(yī)院文化建設的持續(xù)深入,不斷提煉、凝結、升華醫(yī)院核心價值觀、醫(yī)院精神、醫(yī)院使命、醫(yī)院愿景、營銷理念、患者理念、經(jīng)營理念、人才理念等精神文化要求。

(一)加強領導,明確責任。各科室要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設,科室負責人要對醫(yī)院文化建設進行系統(tǒng)思考,出思想、出思路、出對策,確定本科室文化建設的目標和內容,提出正確的管理理念,并身體力行,率先示范,帶領全體員工認真落實好醫(yī)院文化建設實施方案。

(二)廣泛宣傳,統(tǒng)一認識。先進的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,更是醫(yī)院內涵建設的重要組成部分,各科室要切實加強醫(yī)院文化核心理念學習和教育,努力提高員工對文化建設重要性的認識。

(三)以人為本,全員參與。各科室要牢固樹立以人為本的思想,尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造,堅持“發(fā)展依靠職工、發(fā)展為了職工、發(fā)展成果由職工共享”,用美好的愿景鼓舞人,用宏偉的事業(yè)凝聚人,用一定的平臺培養(yǎng)人,用科學的機制激勵人,用優(yōu)雅的環(huán)境熏陶人,加強部門人員之間的溝通、交流和理解,以情理法,在全院職工建立起一條無形的紐帶,將全院職工擰成一股繩,充分激發(fā)職工的積極性,創(chuàng)造性和團隊精神,達到職工價值的實現(xiàn)與醫(yī)院發(fā)展的有機統(tǒng)一。

(四)突出重點,力求實效。醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分,各科室要立足醫(yī)院實際,以加強醫(yī)院內涵建設為中心,與黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等工作有機結合,大力開展解放思想、轉變觀念教育、質量安全意識教育、職業(yè)道德教育、愛院愛崗敬業(yè)教育、成本意識教育、引導職工樹立正確的價值觀,增強主人翁意識。培養(yǎng)責任感。

力爭用3年左右的時間,基本建立起適應我院醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、反映醫(yī)院特色的文化體系。在核心理念的引導下,通過宣傳、教育、貫徹,將醫(yī)院精神融會于各項工作中,滲透于職工言行中,植根于職工頭腦中。內強素質、外塑形象,增強凝聚力,提高競爭力,實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一,醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一,醫(yī)院文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一,為醫(yī)院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強有力的文化支撐。

醫(yī)院文化建設標語

3、廉潔行醫(yī),為黨為民為病患;德藝雙馨,利己利人利蒼生。

4、反腐倡廉牢記服務宗旨,科技興院發(fā)揚奉獻精神。

5、正直是行事的品質核心,廉潔是從醫(yī)的行為準繩。

6、依法執(zhí)業(yè),廉潔行醫(yī)。

7、拒絕紅包回扣,拒絕商業(yè)賄賂。

8、加強行風建設,創(chuàng)建文明醫(yī)院。

9、減輕患者經(jīng)濟負擔,讓患者看得起病、看得好病。

10、不收紅包從我做起,不送紅包從你做起。

11、行醫(yī)遵醫(yī)德,做人守人格。

12、依法行醫(yī),依法就醫(yī),依法化解醫(yī)患矛盾糾紛。

13、樹葉離開枝頭是腐爛的開始,行醫(yī)不守醫(yī)德是墮落的開端。

14、尊重患者,尊重醫(yī)務人員,共建和諧醫(yī)患關系。

15、擋不住紅包回扣的誘惑,將失去明天的幸福。

16、廉潔從政、廉潔行醫(yī)、以廉為榮、以貪為恥、誠信服務。

17、不謀當謀之事,為醫(yī)之恥;貪求身外之財,從醫(yī)之危。

18、憑精湛醫(yī)術救死扶傷,懷高尚醫(yī)德懸壺濟世。

19、事能知足心常愜,人到無求品自高。

20、忠于職責日理萬機似覺少,廉潔行醫(yī)額外一分也嫌多。

21、廉潔行醫(yī)始能一身正氣,為民服務堪稱人間天使。

22、醫(yī)院之本,救死扶傷;醫(yī)生之本,德術并舉。

23、牢固樹立以病人為中心的服務理念。

24、救死扶傷,盡職盡責。

25、創(chuàng)無紅包醫(yī)院,歡迎社會監(jiān)督。

26、廉潔行醫(yī),杏林春暖;清心愛民,橘井情深。

27、合理檢查,合理治療,合理用藥,合理收費。

28、廉潔自律三個我:從我做起,對我監(jiān)督,向我看齊。

29、生命在我手中,責任重于泰山。

30、常修從醫(yī)之德,常懷律己之心;長思貪欲之害,常戒非分之想。

31、糾正不正之風,共建和諧醫(yī)院。

32、醫(yī)者之德,德被天下;醫(yī)者之愛,大愛無邊。

33、薪薄薪厚皆為百姓血汗,位卑位尊同是人間天使。

34、為患者著想,杜絕大處方、大檢查。

35、強化責任意識,確保醫(yī)療安全。

36、從醫(yī)須心系千家憂與樂,診治應胸懷百姓暖和寒。

37、行醫(yī)一時,鞠躬一生;不求聞達,但求利人。

38、聽聽群眾的`呼聲,摸摸自己的良心,想想自己的言行。

40、救死扶傷,仁義為懷,醫(yī)精德誠,廉潔在心。

醫(yī)院文化建設標語

專業(yè)品質,仁愛精神。

主動、熱情、關愛、尊重、周到、人文。

治病找醫(yī)院,療效是關鍵。

制度健全,措施得力,督察到位;索要紅包,收取回扣,嚴肅處罰。

只要獻出一點愛,生命因你而精彩。

執(zhí)行收費標準,滿足患者需求;溝通醫(yī)患關系,預防醫(yī)療糾紛。

爭當十佳白衣天使,弘揚白求恩精神,鑄塑一醫(yī)人形象。

在這里,生命的季節(jié)永遠是春天。

與您肝膽相照,還您健康人生。

優(yōu)化服務流程,強調服務環(huán)節(jié);尊重患者權益,落實知情告知。

用心服務,從一做起,愛心傳遞生命。

用我們的良心,換來病人的信心;用我們的細心,換來病人的舒心;用我們的耐心,換來病人的安心;用我們的熱心,換來病人的寬心;用我們的愛心,換來病人的放心。

以我真心、關心、耐心,換您放心、安心、舒心。

以我們的熱心、關心、細心、耐心,讓病人舒心、放心、安心、歡心。

以精湛技術為基礎,以優(yōu)質服務為載體,全心全意為病人服務。

以病人為中心,質量為核心。

醫(yī)患接觸零距離,診療操作零差錯,醫(yī)患關系零投訴,病人隱私零暴露。

一心一意,大愛無疆,血脈相通,愛心無限。

一流的醫(yī)療設備、一流的服務、一流的療效。

我以真誠服務患者,您以療效檢驗廣告。

醫(yī)院文化建設實施方案

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,牢固樹立以人為本,全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀,貫徹落實黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策,在弘揚、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎上,積極吸收借鑒國內外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果,堅持制度創(chuàng)新與觀念更新相結合,以“群眾滿意”為追求,以促進發(fā)展為宗旨,以誠信友愛為基石,以人本管理為核心,以學習創(chuàng)新為動力,努力建設具有鮮明時代特征、豐富管理內涵和各具特色的醫(yī)院文化,不斷深化以病人為中心的服務理念,培育優(yōu)良的醫(yī)院精神,樹立嚴謹?shù)尼t(yī)療行風,為構建和諧醫(yī)患關系,塑造良好醫(yī)院形象,促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動力。

二、總體目標和基本內容。

醫(yī)院文化建設從2006年開始實施,歷時五年,分三個階段進行。(一)2006年為醫(yī)院文化推進階段,是醫(yī)院文化建設的起步和推進年,全面實施“13311”工程。1、突出“一個核心”。召開醫(yī)院文化推進會,廣泛宣傳發(fā)動群眾,開展醫(yī)院精神大討論和價值理念征集活動,在廣泛調研、充分論證的基礎上,提煉醫(yī)院核心價值觀,確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略,制定符合醫(yī)院實際、科學合理、便于操作、長遠目標與階段性目標相結合的醫(yī)院文化建設規(guī)劃。

2、抓住“三個重點”。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度,優(yōu)化醫(yī)院內部環(huán)境,導入視覺識別系統(tǒng),編制行為規(guī)范、制定文化手冊、策劃醫(yī)院形象、唱響院歌、編辦院報、完善網(wǎng)站,建設職工文化體育場所、數(shù)字化圖書館等醫(yī)院文化設施,重點在精神文化、行為文化、物質文化三個方面實現(xiàn)新突破。

3、做到“三個統(tǒng)一”??偨Y我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng),挖掘醫(yī)院文化底蘊,統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務理念識別系統(tǒng)、以醫(yī)院標識為核心的視覺識別系統(tǒng)、以員工形象為核心的行為識別系統(tǒng),全面導入cis。

4、形成“一個體系”。組織學習考察和對外交流,加強文化隊伍建設,建立文化實施機構,引進先進醫(yī)院文化,整合醫(yī)院文化資源,制定文化建設規(guī)劃,舉辦文化活動,構建時代特色濃、個性特色強、符合醫(yī)院實際、適應現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系。

5、實現(xiàn)“一個目標”。采取學習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式,持續(xù)不斷對員工進行教育熏陶,形成強勢醫(yī)院文化,提升醫(yī)院競爭優(yōu)勢,塑造良好醫(yī)院形象,促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。(二)2007年至2009年為醫(yī)院文化發(fā)展階段,是醫(yī)院文化建設的鞏固提高階段,全面實施“1234”工程。

醫(yī)院文化建設標語

1、愛崗敬業(yè),無私奉獻。

2、努力使患者放心滿意,全心全意為患者服務。

3、嚴謹求精、仁德俱全、合理收費。

4、熱情、關愛、尊重、周到、人文。

5、專業(yè)品質,仁愛精神。

6、制度健全,措施得力,督察到位;索要紅包,收取回扣,嚴肅處罰。

7、內強素質,外樹形像。

8、靜脈動脈人脈,一心一意一德。

9、治病找醫(yī)院,療效守鍵。

10、燃燒青春歲月,奏響文明號聲。

11、專業(yè)品質,仁愛精神。

12、治病找醫(yī)院,療效守鍵。

13、執(zhí)行收費標準,滿足患者需求;溝通醫(yī)患關系,預防醫(yī)療糾紛。

14、優(yōu)化服務流程,強調服務環(huán)節(jié);尊重患者權益,落實知情告知。

15、關心、耐心,換您放心、安心、舒心。

16、以病人為中心,質量為核心。

17、一心一意,愛無疆,血脈相通,愛心無限。

18、為了您和他人的健康,請勿吸煙。

19、樹立服務理念,增強服務意識;改善服務態(tài)度,轉變服務作風。

20、樹崗位新風,展天使風采。

21、視病人為親人。

22、入院多一些介紹;診療多一些解釋;護理多一些呵護;出院多一些囑咐。

23、燃燒青春歲月,奏響文明號聲。

24、您的健康就是我們的心愿。

25、內強素質,外樹形像。

26、靜脈動脈人脈,一心一意一德。

27、給患者春天般的溫暖,綠色生命需要精心的呵護。

28、改善服務態(tài)度,提高服務質量,優(yōu)化服務流程,創(chuàng)新服務模式。

29、但愿人長久,健康永相伴。

30、創(chuàng)一流業(yè)績,創(chuàng)一流質量,創(chuàng)一流服務。

31、創(chuàng)辦青年文明號,從我做起。

醫(yī)院文化建設論文

1.醫(yī)院文化建設是一項長期的系統(tǒng)工程,是指“以人為本”,以調動職工積極性為基點,以提供優(yōu)質高效服務為目標,運用文化的力量和方式對醫(yī)院進行管理的一種管理形式。隨著市場經(jīng)濟的日益發(fā)展,如何引領醫(yī)院職工適應時代的發(fā)展要求,更好地服務于社會,增強醫(yī)院凝聚力,激勵醫(yī)院工作人員增強信心,奮發(fā)向上,加速自我完善和提高,是醫(yī)院文化建設的重中之重。醫(yī)院文化是一種潛移默化的力量,是構建醫(yī)院品牌、打造核心競爭力的利器。隨著醫(yī)療改革的不斷深入,文化建設逐漸地成為醫(yī)院軟實力的證明,決定了一所醫(yī)院能否塑造一流醫(yī)療品牌的關鍵要素,對醫(yī)院的發(fā)展前景起著重要作用。

2.醫(yī)院品牌的塑造植根于醫(yī)院文化的基因中??v觀古今中外,醫(yī)院文化培育優(yōu)秀的醫(yī)院品牌,醫(yī)院文化是醫(yī)院品牌的根基和靈魂。譬如家喻戶曉的同仁堂,何以歷經(jīng)3個世紀的風雨仍然保持勃勃生機?從最初的作坊店發(fā)展到今天的集團公司,300多年的歷史無不滲透著同仁堂的深厚文化底蘊。翻開同仁堂的歷史,人們感受最深的是同仁堂濃厚的文化氣息。無論是企業(yè)精神、企業(yè)使命,還是堂訓、自律意識、服務銘,都與中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化息息相關。正因為同仁堂大力弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,把自身的品牌文化深深根植于民族文化的肥沃土壤之中,形成了獨具特色的同仁堂文化,才最終成就了同仁堂今天的偉業(yè)。還有代表美國醫(yī)學最高水平的梅奧診所,堪稱世界醫(yī)學和護理領域的圣地、醫(yī)學的麥加,患者認為她是“最后能求助的法庭———醫(yī)學診斷的最高法院”。“梅奧對于高水準服務質量的追求,對于細節(jié)近乎苛刻的要求,對于招聘員工價值觀的重視程度,都表明梅奧是一所具有豐厚組織文化和價值觀底蘊的醫(yī)療組織,患者至上的核心價值觀成為梅奧經(jīng)久不衰的源泉?!睙o論是同仁堂還是梅奧診所,他們品牌的成功塑造,都源自長期積累和沉淀起來的傳統(tǒng)文化和醫(yī)院精神。文化是品牌最強有力的支撐,而品牌則是醫(yī)院文化大樹上最美麗的花朵。

1.醫(yī)院品牌的內涵。醫(yī)院品牌是醫(yī)院在長期的醫(yī)療服務、科研、教學等經(jīng)營性或公益性活動中向公眾提供的服務承諾和形成的服務特征,更是社會、顧客對醫(yī)院價值取向的總和。它往往是以醫(yī)療質量、服務特色和組織文化為載體,來體現(xiàn)醫(yī)院文化的一種無形資產。醫(yī)院品牌作為一個醫(yī)院的無形資產,它給醫(yī)院帶來的價值遠遠要高于創(chuàng)建品牌所付出的成本。醫(yī)院品牌作為一種文化力的再現(xiàn),它反映的是醫(yī)院全體職工的精神風貌和道德水準,將醫(yī)院理念、醫(yī)院遠景等要素高度提煉并符號化,通過全方位的媒體渠道,有計劃、準確、快捷地傳播給社會公眾,使之形成持久而深刻的'感性認知和理性認同。因此,建立醫(yī)院品牌,在公眾中進行品牌推廣,對于提高醫(yī)院的核心競爭力具有重要的意義。

2.品牌形象在醫(yī)院文化建設中的表現(xiàn)。塑造醫(yī)院品牌要重點表現(xiàn)在醫(yī)院的醫(yī)療服務、組織文化、服務特色和服務質量等方面,要集中體現(xiàn)醫(yī)院的文化積淀和精神內涵。一個品牌推向市場直到被廣大公眾所認識和接受,需要一個進程和途徑。一方面,廣泛宣傳是實施品牌策略的重要內容之一,通過新聞媒介廣泛宣傳醫(yī)院的醫(yī)療技術、服務特色,宣傳名醫(yī)、名科等公眾需求的熱點,喚起患者對醫(yī)院的感知、興趣、偏好、需求以及信任和依賴感,從而樹立醫(yī)院的外在和感性品牌形象。另一方面,一所醫(yī)院所提供的醫(yī)療服務要體現(xiàn)醫(yī)院的品牌特色,要與醫(yī)院的核心價值觀和醫(yī)院精神相契合,因此從這一角度來說,醫(yī)院文化是品牌形象的靈魂和根本所在。

1.塑造良好的醫(yī)院品牌,要靠一定的硬實力。沒有雄厚的實力做后盾,塑造良好品牌就是一句空話。衡量一所醫(yī)院的實力強不強,主要看它是否擁有一流的人才隊伍、一流的醫(yī)療設備以及一流的診療技術。一是建設一流的醫(yī)技隊伍。我們醫(yī)院從實施“研究生人才戰(zhàn)略”至今,全院醫(yī)療隊伍的整體素質發(fā)生了根本性變化?,F(xiàn)有高級職稱人員346名,博士研究生23名,在讀博士生60余名,碩士研究生323名,享受國務院特殊津貼專家5名。臨床醫(yī)學專業(yè)為碩士專業(yè)學位授權學科,有博士、碩士生導師40余名,為提升醫(yī)院整體服務水平奠定了堅實基礎。二是引進一流的醫(yī)療設備。我院擁有1.5t核磁共振、雙源ct、直線加速器等眾多現(xiàn)代化診療設施,為提升醫(yī)院服務功能給予了強大的技術支撐。三是提供一流的醫(yī)療技術。我院在介入治療、微創(chuàng)外科、輔助生殖、重癥醫(yī)學、移植技術等方面均獲重大突破,多項技術填補了省內空白,達到了國內先進水平。

2.塑造良好的醫(yī)院品牌,營造社會輿論氛圍。從2003年起,我們創(chuàng)刊了《和平人》院報,記錄了和平人十多年來的改革創(chuàng)新發(fā)展,多次被評為全國醫(yī)院優(yōu)秀報刊,成為對外宣傳和交流的窗口。同時利用電視、報紙開辟專欄,長期舉辦專家醫(yī)療咨詢、預防保健講座,積極參加義診等社會公益活動。院內通過院報、櫥窗、專欄、文藝演出活動等,有計劃、有重點、全方位、多層次實施宣傳,逐步形成強大的社會輿論氛圍。這些舉措擴大和提升了我院的知名度和美譽度。

3.塑造良好的醫(yī)院品牌,讓患者成為醫(yī)院良好口碑的代言人?;颊邔︶t(yī)院各方面的體驗最深,感受最直接,每一名患者背后都牽動著一個家庭,甚至一個家族。他們既可以是塑造醫(yī)院品牌的代言人,又可能是詆毀醫(yī)院品牌的傳播器?;颊叩脑u價最真實、最可信、最可貴,從這個意義上說,病人更相信病人。因此,塑造醫(yī)院良好品牌,一定要高度重視病人的切身利益和身心感受,堅持“以人為本”、“患者第一”的服務理念,切實增強服務意識,改善服務態(tài)度,改進服務模式,優(yōu)化服務流程,為患者提供優(yōu)質、方便、快捷的服務。我院采取了以下便民措施:一是推行預約診療服務,通過現(xiàn)場預約、電話預約、網(wǎng)上預約、醫(yī)護工作站預約等多種方式,為患者提供預約診療服務,縮短了候診時間。二是不斷優(yōu)化服務流程,在門診樓、住院部的顯著位置公示就醫(yī)流程及科室分布示意圖;實行掛號、劃價、收費一體化管理;啟動了門診醫(yī)生工作站和電子叫號系統(tǒng)、全自動血壓監(jiān)測儀、自動查詢系統(tǒng);開設節(jié)假日全天候門診、午休門診、方便門診。三是深入開展“優(yōu)質護理服務示范工程”,開展“志愿服務進醫(yī)院”活動,為門急診患者提供導醫(yī)、咨詢、陪同檢查、取送檢查報告單等服務。

4.塑造良好的醫(yī)院品牌,全院職工是醫(yī)院品牌的代表者。人是醫(yī)院建設的靈魂,他們既是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者,又是醫(yī)院品牌的塑造者。醫(yī)院的品牌決不是只靠院長、書記、科室主任就能塑造完成的,要靠全體醫(yī)護人員和所有員工的共同努力,在醫(yī)院工作的每個人都是特定場合下醫(yī)院品牌的代言人。當患者在對一所醫(yī)院不熟悉,不了解的情況下,他看到的醫(yī)院員工特別是醫(yī)護人員,就代表著醫(yī)院的品牌。同時,醫(yī)院的品牌也與每一名員工的利益息息相關,與每個人的命運緊密相連。因此,全體工作人員要樹立強烈的主人翁責任感,強化院興我榮、院衰我恥的思想,像愛惜自己的榮譽一樣愛護醫(yī)院的品牌。

5.塑造良好的醫(yī)院品牌,就醫(yī)環(huán)境是基礎。為了改善就醫(yī)環(huán)境,簡化醫(yī)療流程,我院從建筑、布局、環(huán)境等多方面加強建設,努力為患者提供一個優(yōu)美、舒適、具有文化氛圍的就醫(yī)環(huán)境。一是環(huán)境優(yōu)美。我院的主體建筑新門急診外科大樓可容納3000人次以上的門診病人及500名住院患者。努力建設生機盎然、環(huán)境優(yōu)美的花園式醫(yī)院,使園林與醫(yī)院建筑融為一體。院內修造了花園,有亭、廊、草坪及噴泉,綠化美化了醫(yī)院環(huán)境。二是方便快捷。醫(yī)院環(huán)境設計、設施建設、流程再造都要圍繞方便患者節(jié)省患者就醫(yī)時間展開。三是體現(xiàn)細節(jié)。從患者住院期間病房溫度、光線、通風等到外科大樓各病區(qū)個性化風格,為患者營造出人文氣息濃郁的診療住院環(huán)境。四是規(guī)范秩序。為了應對車流增大的發(fā)展趨勢,醫(yī)院新建了停車場,方便了患者就醫(yī)??傊?,醫(yī)院要想在激烈的醫(yī)療市場中謀求發(fā)展,必須要把醫(yī)院文化建設好,把品牌塑造好,積極地促進醫(yī)院核心競爭力的形成。堅持時刻以病人為中心,一切為患者的宗旨,以優(yōu)質的服務、高超的醫(yī)術、良好的職業(yè)道德、優(yōu)美的環(huán)境吸引病人,從而為醫(yī)院營造更為廣闊的發(fā)展空間。

作者:謝紅劉娟單位:長治醫(yī)學院附屬和平醫(yī)院。

醫(yī)院文化建設工作計劃

以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導,牢固樹立以人為本,全面、協(xié)調、可持續(xù)的科學發(fā)展觀,貫徹落實黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線、方針、政策,在弘揚、繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)為建設先進的醫(yī)院文化,促進醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展,努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務,構建和諧平安醫(yī)院,堅持制度創(chuàng)新與觀念更新相結合,以群眾滿意為追求,以促進發(fā)展為宗旨,以誠信友愛為基石,以人本管理為核心,以學習創(chuàng)新為動力,努力建設具有鮮明時代特征、豐富管理內涵的醫(yī)院文化,不斷深化以病人為中心的服務理念,培育優(yōu)良的醫(yī)院精神,樹立嚴謹?shù)尼t(yī)療行風,為構建和諧醫(yī)患關系,塑造良好醫(yī)院形象,促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動力。

二、總體目標和基本內容。

實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展的和諧統(tǒng)一,醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

(二)醫(yī)院文化建設基本內容:醫(yī)院文化是一個醫(yī)院在發(fā)展過程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心,凝聚、激勵醫(yī)院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論,是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設主要包括總結、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神;結合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞以病人為中心,提煉各具特色、充滿生機而又符合醫(yī)院實際的管理理念;進一步完善醫(yī)院制度,寓文化建設于制度之中,規(guī)范員工行為,提高管理效能;提高醫(yī)療服務質量,提升醫(yī)院的信譽度,樹立醫(yī)院良好的形象;營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境,充分發(fā)揮環(huán)境對醫(yī)院物質文明和精神文明建設的載體作用和推動力;構建協(xié)調有力的領導體制和運行機制,不斷提高醫(yī)院文化建設水平。

三、組織領導。

醫(yī)院成立文化建設領導小組,由同志任組長,同志任副組長,同志為成員。下設辦公室,由同志兼任辦公室主任。

四、實施步驟。

醫(yī)院文化建設從20xx年開始實施,歷時五年,分三個階段進行。

(一)20xx年為醫(yī)院文化推進階段,是醫(yī)院文化建設的起步和推進年,全面實施階段。

1、突出一個核心。開展醫(yī)院精神大討論和價值理念征集活動,在廣泛調研、充分論證的基礎上,提煉醫(yī)院核心價值觀,確定醫(yī)院的使命、愿景和發(fā)展戰(zhàn)略,制定符合醫(yī)院實際、科學合理、便于操作、長遠目標與階段性目標相結合的醫(yī)院文化建設規(guī)劃。

2、抓住三個重點。創(chuàng)新醫(yī)院管理制度,優(yōu)化醫(yī)院內部環(huán)境,編制行為規(guī)范、制定文化手冊。重點在精神文化、行為文化、物質文化三個方面實現(xiàn)新突破。

3、做到三個統(tǒng)一。總結我院多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng),挖掘醫(yī)院文化底蘊,統(tǒng)一和規(guī)范以醫(yī)院精神為核心的服務理念、以醫(yī)院環(huán)境建設為核心的醫(yī)院內涵、以員工形象為核心的行為舉止工程。

4、形成一個體系。加強文化隊伍建設,建立文化實施機構,引進先進醫(yī)院文化,整合醫(yī)院文化資源,制定文化建設規(guī)劃,舉辦文化活動,構建時代特色濃、個性特色強、符合醫(yī)院實際、適應現(xiàn)代醫(yī)院制度要求的特色文化體系。

5、實現(xiàn)一個目標。采取學習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式,持續(xù)不斷對員工進行教育熏陶,形成強勢醫(yī)院文化,提升醫(yī)院競爭優(yōu)勢,塑造良好醫(yī)院形象,促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

(二)20xx年至20xx年為醫(yī)院文化發(fā)展階段,是醫(yī)院文化建設的鞏固提高階段。

1、圍繞一個目標。通過建立醫(yī)院文化建設的長效管理機制,包括建立科學的管理制度、完善的教育體系以及制定嚴格的績效評估辦法;建立分工負責、關系協(xié)調的醫(yī)院文化建設責任體系;建立考核評價和激勵機制;建立保障機制。

2、抓好兩個推進。繼續(xù)推進三個重點、三個統(tǒng)一。

3、做到三個延伸。加強醫(yī)院文化的理論研究與實踐研究,認真探索醫(yī)院文化建設的理論體系、操作方法和客觀規(guī)律,搞好分類指導,推動醫(yī)院文化建設的深入開展,從感性文化向理性文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸。

4、實現(xiàn)四個提升。定期組織醫(yī)院管理者和醫(yī)院文化建設專職人員的培訓,幫助他們掌握醫(yī)院文化建設的專業(yè)知識。積極總結和推廣醫(yī)院文化建設的先進經(jīng)驗,用豐富鮮活的案例啟發(fā)、引導醫(yī)院文化建設,不斷提升醫(yī)院的執(zhí)行力、競爭力、凝聚力和形象力。

(三)20xx年為醫(yī)院文化創(chuàng)新階段,是醫(yī)院文化建設發(fā)展創(chuàng)新年。

1、完善三個規(guī)范。按照系統(tǒng)、科學、實用的要求,將醫(yī)院文化建設與醫(yī)療實踐緊密結合,醫(yī)院文化創(chuàng)新與深化醫(yī)院改革緊密結合,創(chuàng)建特色鮮明的醫(yī)院文化體系,進一步完善醫(yī)院內涵、行為舉止、理念的規(guī)范工作,全面優(yōu)化醫(yī)院形象。

2、抓住三個重點。堅持把以病人為中心作為核心理念,努力提供溫馨、便捷、舒適、價格適宜的醫(yī)療服務,重點抓好醫(yī)院管理文化、服務文化、安全文化。

3、做到兩個爭創(chuàng)。堅持把學習、改革、創(chuàng)新作為醫(yī)院的核心理念,大力營造全員學習、終身學習的濃厚氛圍,積極創(chuàng)建學習型醫(yī)院、學習型團隊,大力開展爭創(chuàng)醫(yī)德醫(yī)風標兵和技術能手活動。

4、實現(xiàn)一個目標。落實科學發(fā)展觀,把注重社會效益擺在醫(yī)院文化建設的突出位置,切實保障員工合法權益,促進社會效益、員工利益、醫(yī)院實力的協(xié)調發(fā)展。

五、基本要求。

1、廣泛宣傳,統(tǒng)一認識。先進的醫(yī)院文化是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉,是醫(yī)院內涵建設的重要組成部分.各支部要切實加強醫(yī)院文化核心理念學習和教育,努力提高員工對文化建設重要性的認識。通過廣泛宣傳動員,使全體員工認知認同和接受醫(yī)院精神、管理理念和價值觀念,并養(yǎng)成良好的自律意識和行為習慣,增強員工參與醫(yī)院文化建設的自覺性。

2、加強領導,明確責任。各支部要高度重視和積極抓好醫(yī)院文化建設,各科室負責人要對醫(yī)院文化建設進行系統(tǒng)思考,出思想、出思路、出對策,確定本科室文化建設的目標和內容,提出正確的管理理念,并身體力行,率先垂范,帶領全體員工認真落實好醫(yī)院文化建設實施方案。

3、以人為本,全員參與。各支部要牢固樹立以人為本的思想,堅持全心全意依靠員工辦醫(yī)院的方針,尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造,用美好的愿景鼓舞人,用宏偉的事業(yè)凝聚人,用一流的工作來培養(yǎng)人,用科學的機制激勵人,用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人,充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神,達到員工價值體現(xiàn)與醫(yī)院蓬勃發(fā)展的有機統(tǒng)一。

4、突出重點,力求實效。醫(yī)院文化是醫(yī)院管理的重要組成部分,要立足醫(yī)院實際,以加強醫(yī)院內涵建設為中心,與黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等工作有機結合,大力開展轉變觀念教育、安全思想教育、質量意識教育、職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育、成本意識教育,引導職工樹立正確的價值觀,注重在繼承、借鑒中創(chuàng)新,在創(chuàng)新、完善中提高。

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