通過(guò)寫(xiě)下培訓心得體會(huì )，可以加強自己對所學(xué)知識的理解和記憶。培訓心得是參加培訓課程后對所學(xué)知識、技能及體驗進(jìn)行總結和反思的文字記錄，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份培訓心得了吧。那么我們該如何寫(xiě)一篇較為完美的培訓心得呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀的培訓心得范文，希望能夠給大家帶來(lái)一些啟發(fā)和參考。

護士長(cháng)培訓心得體會(huì )

新年伊始，護理部組織了一次對新護士長(cháng)上崗及護士長(cháng)的培訓講座，歷時(shí)十二天。全院護士長(cháng)均參加了學(xué)習培訓，護理部邀請了院辦公室、計財科、經(jīng)管辦、醫患糾紛協(xié)調辦、護理部的多位主任、副主任為大家講課，從醫院開(kāi)展史、績(jì)效分配、標準財務(wù)運行管理、護理平安、質(zhì)量管理、護士長(cháng)自身建設等方面進(jìn)行了系統、細致、深入的講解。通過(guò)這次學(xué)習使我受益匪淺，不僅開(kāi)拓了視野，而且學(xué)到了許多珍貴的經(jīng)驗，更新了觀(guān)念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會(huì )到了作為一名護士長(cháng)，要不斷地學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調溝通能力，嚴格果斷的執行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。在這十二天里我總結了如下心得體會(huì )：

1、護士長(cháng)是護理工作的“排頭兵”，要成為一個(gè)優(yōu)秀的`護士長(cháng)，需要認真學(xué)好護理管理這門(mén)藝術(shù)，充分運用人格魅力，扮演好一個(gè)基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng )新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進(jìn)取創(chuàng )新，才能更好地適應現代護理工作。

2、增強學(xué)習氣氛，營(yíng)造一個(gè)積極向上、團結協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。

3、平安管理是護理管理的重點(diǎn)，也是我們反復強調、再三重申的一個(gè)話(huà)題，是護理質(zhì)量的保證，當出現問(wèn)題時(shí)，護士長(cháng)不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節哪一步出現了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，防止同樣錯誤再次出現，這才是護理平安管理的最終目標。

4、有效溝通包括利用語(yǔ)言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。

5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實(shí)、最根本的考核方式，護士長(cháng)要加強學(xué)習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓指導護理人員，實(shí)現護理質(zhì)量的持續改良。

6、加強細節管理：細節決定護理效勞質(zhì)量，細節可以融洽護患關(guān)系，細節可以加強護理平安，細節可以確保護理質(zhì)量。

在計財科主任與經(jīng)管辦主任對標準財務(wù)運行管理、績(jì)效考核方面做了講解后，讓我認識到護士長(cháng)在科室財務(wù)管理方面有著(zhù)重大的責任，從中我學(xué)習到了：

1、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢。

2、建立健全績(jì)效考核分配制度，利用鼓勵機制調動(dòng)全科護士的工作積極性。

院辦公室曹亞寧副主任的“醫院歷史延革及概況”，使我對我院的歷史開(kāi)展有了一個(gè)系統全面的了解，各屆院領(lǐng)導通過(guò)不懈地努力，帶著(zhù)我院一路開(kāi)展壯大，愛(ài)院之情油然而生。尤其是我要牢記我院的“三十二字”辦院方針，以此為工作的標準和前進(jìn)的動(dòng)力。

數日的講座結束了，每一次我都早早地到場(chǎng)，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點(diǎn)兒內護理業(yè)務(wù)學(xué)習日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進(jìn)步。

我相信今后我院的護理工作會(huì )有新的起色和質(zhì)的飛越，感謝護理部和各部門(mén)領(lǐng)導對我們的指導，也希望今后能多舉辦一些象這樣的高質(zhì)量、多角度、全方位的培訓，使我院的護理工作升到新的水平。

8月8日至19日我有幸參加了省護理學(xué)會(huì )舉辦的“三級醫院護士長(cháng)崗位”培訓班。本次培訓班學(xué)員均江蘇省的三級醫院，為期12天的理論與臨床實(shí)踐的培訓使我受益匪淺。

護士長(cháng)培訓班心得體會(huì )

7月13日清晨，比上班還早出一個(gè)小時(shí)，我冒雨趕往醫院，參加醫院組織的中青年干部培訓班。

室外雨下個(gè)不停，培訓班在市委黨校如期舉行，我們在圖書(shū)館的大廳里隊列訓練、站軍姿……簡(jiǎn)短的軍訓猶如讓我重回到學(xué)生時(shí)代，也讓我有時(shí)間整頓自己，體現出良好的精神風(fēng)貌，再次提升了團結意識。雖然沒(méi)有想象中那么辛苦，那么嚴格的訓練，卻給大家帶來(lái)的是一整天的精神抖擻。

今天的學(xué)習內容安排豐富，既有管理理論，又有管理藝術(shù)，既有我市經(jīng)濟發(fā)展的宏觀(guān)政策講解，又有醫院管理的管人、管事、管心，既有心理和諧自我調適課程，又有同事們談自己對中青班培訓的感受和體會(huì )。講課老師講學(xué)經(jīng)驗豐富，案例生動(dòng)，課堂上不時(shí)響起熱烈的掌聲，我仔細聽(tīng)講，認真筆記，一天的課程讓我感悟頗多。

一要勤學(xué)習，努力提高自己的理論水平。

要用豐富的理論水平、文化水平充實(shí)自己的頭腦，既要學(xué)理論知識、又要學(xué)專(zhuān)業(yè)知識，既要學(xué)有專(zhuān)長(cháng)、又要博古通今，既要向書(shū)本學(xué)習，又要在實(shí)踐中學(xué)習。不能靠吃老本、吃學(xué)歷過(guò)日子，應該靠真知灼見(jiàn)、真才實(shí)學(xué)。

當今社會(huì )發(fā)展日新月異，醫療行業(yè)本就發(fā)展迅速，如果不能及時(shí)學(xué)習新理論和新知識，必將不能勝任目前的工作。需要學(xué)習的方面和內容很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習上心血來(lái)潮，雜亂無(wú)章的話(huà)，就很可能導致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結果。因此，必須在學(xué)習上結合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統學(xué)習，這樣才能起到事半功倍的效果，達到學(xué)習和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。要樹(shù)立起終身學(xué)習的觀(guān)念，同時(shí)還要在科室里營(yíng)造學(xué)習氛圍，主動(dòng)迎合醫院學(xué)習型組織的構建，在工作上要有主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性。

二要加強實(shí)踐的鍛煉，提高自身的管理能力。

繼續干好本職工作，腳踏實(shí)地的工作，做到理論聯(lián)系實(shí)際，達到學(xué)以致用。在工作中要不斷思考，在思考中不斷提高，增強自己的工作能力。

作為一個(gè)臨床護理管理者，護士長(cháng)充當的是一個(gè)承上啟下的角色，要有良好的執能力，在工作中要善于貫徹執行上級部門(mén)的決定和任務(wù)，根據上級部門(mén)的意圖根據本科室的特點(diǎn)制定行之有效的方案和計劃并且落實(shí)，并做到全面準確，得當有效。

同時(shí)要有良好的組織協(xié)調能力。作為科室的護理管理者要樹(shù)立“只有完美的團隊，沒(méi)有完美的個(gè)人”的思想，營(yíng)造一個(gè)積極向上的團隊，能容納不同的“個(gè)性”，要統籌兼顧，正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當使用各種人才，做到人盡其才，才盡其用，優(yōu)勢互補，充分發(fā)揮每一個(gè)人的潛在能力。要學(xué)會(huì )凝聚團隊的力量，以達到順利完成目標的任務(wù)。

三要立足崗位，善于思考提高創(chuàng )新能力。

一直以來(lái)，人力資源管理是一個(gè)永遠的課題。管理者就是應該用最小的成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個(gè)人發(fā)揮其潛能，使一個(gè)人能頂兩個(gè)人、甚至三個(gè)人。每個(gè)醫院前進(jìn)一小步，整個(gè)衛生行業(yè)則前進(jìn)一大步;每個(gè)護士長(cháng)前進(jìn)一小步，護理行業(yè)則邁出一大步。作為護士長(cháng)就應該在最實(shí)際的問(wèn)題出發(fā)，結合科室的情況改革創(chuàng )新，將有限的資源發(fā)揮最大的效用?！肮芾怼本褪恰跋朕k法把事情做好”，當我們面臨兩難的問(wèn)題時(shí)，需要運用管理的思維和手段。

短短一天的學(xué)習是個(gè)人成長(cháng)中的“加油站”、工作中的“充電器”，我將不斷加深對所學(xué)知識的理解和運用，在今后的工作中不斷提升內在素質(zhì)，進(jìn)行自我完善，做好本職工作，在醫院護理管理崗位上不再創(chuàng )佳績(jì)。

新護士長(cháng)培訓心得體會(huì )

護士長(cháng)培訓心得體會(huì )

8月初我隨五位護士長(cháng)一起來(lái)到美麗的龍湖畔，參加由河南省衛生培訓中心舉辦的護理管理崗位培訓班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽(tīng)課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫院的護理部主任，開(kāi)班儀式上醫政處的王秀萍處長(cháng)講了話(huà)，聽(tīng)說(shuō)這次也有她的講課，我們都非常期待。

本次學(xué)習班圍繞醫院等級評審展開(kāi)，從標準解讀、優(yōu)質(zhì)護理、崗位管理、績(jì)效考核、質(zhì)量體系的建立等多個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題入手進(jìn)行了認真的剖析，聽(tīng)后感覺(jué)茅塞頓開(kāi)，受益匪淺，現將學(xué)習心得總結如下：

2、在質(zhì)量方面表達全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設立臨床護理質(zhì)量評價(jià)指標，因為它是實(shí)施科學(xué)評價(jià)的根底，是實(shí)現持續改進(jìn)的重要手段。記得一位老師就提到持續改進(jìn)實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標的.數字不斷變化的一個(gè)過(guò)程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達標率的計算，要有這些數據，現在明白了這些數據的重要性，它們可以科學(xué)動(dòng)態(tài)地反映護理質(zhì)量的根底、過(guò)程與結果。在檢查中還要表達整體人的理念，要對我們現有的質(zhì)控體系進(jìn)行重新的整合，從一個(gè)病人身上就能發(fā)現根底護理、整體護理、病房管理、消毒隔離等多方面的問(wèn)題。

3、要學(xué)會(huì )應用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點(diǎn)圖等統計工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚(yú)骨圖、親和圖等過(guò)程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷學(xué)習并運用的。

5、優(yōu)質(zhì)護理效勞除要改變工作模式外，還要在此根底上實(shí)施護士崗位管理，構建績(jì)效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理效勞的開(kāi)展。這對我們未來(lái)的工作是個(gè)巨大的考驗。

護士長(cháng)培訓班心得體會(huì )

xx月xx日到xx月xx日，醫院組織了新任護士長(cháng)培訓班，通過(guò)參加此次培訓，我受益匪淺，現將學(xué)習心得體會(huì )匯報如下：

作為一名優(yōu)秀的護士長(cháng)首先要有吃苦耐勞、以身作則的精神;要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理方面知識;要有良好的職業(yè)道德和人格魅力;還要有與患者、醫院、社會(huì )等各方面溝通協(xié)調的能力;要能很好的處理各種人際關(guān)系，在工作中還要有創(chuàng )新精神，除此之外，還要具備目標明確、思路清晰、統籌兼顧、知人善任等多方面的管理能力。這次學(xué)習使我明確了今后努力的方向。

工作做得好壞，關(guān)鍵在于執行。通過(guò)學(xué)習，我認識到提高執行力首先要做一個(gè)“資產(chǎn)型”的人才，要做一個(gè)對醫院有用的，渾身散發(fā)“正能量”的人，而不是做“負債型”的蛀蟲(chóng);其次要做一個(gè)負責任的人，無(wú)論是對社會(huì )、對醫院還是對家庭，都要切實(shí)負起責任，有責任心才是做好工作的基礎。最后提高執行力最關(guān)鍵是工作結果，檢驗執行力的最終成果是工作結果的好壞，所以我們在工作中要圍繞工作目標，創(chuàng )新工作思路，為達到最好的工作結果而不懈努力。

作為一名護理管理者，要不斷地提高自己的管理水平，注重管理的藝術(shù)。要做到德才兼備、率先垂范，要具備豐富的.管理才干，要有良好的決策能力，要有調動(dòng)下屬積極性和培養她們的競爭意識，還要有一顆包容的心和寬廣的胸懷。

優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)是我們工作的不懈追求，如何提升護理服務(wù)質(zhì)量?首先要對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有較高的思想認識;其次要明確優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標;最后是要切實(shí)落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項舉措?？傊o理服務(wù)質(zhì)量的高低以病人及家屬的滿(mǎn)意為宗旨。

目前護理質(zhì)量管理水平，理想和現實(shí)仍存在差距，做好護理質(zhì)量管理工作，要明確護理質(zhì)量管理目標，不斷創(chuàng )新管理方法，提升管理水平。護理質(zhì)量管理方法包括pdca循環(huán)、fmea、qqc等方法并在臨床建立三級護理質(zhì)控網(wǎng)。

做好護士長(cháng)的日常管理工作，要制定時(shí)間管理象限表，根據工作的輕重緩急妥善安排好各項工作;要抓住護理工作的關(guān)鍵點(diǎn)，做好各項工作;要根據護理人員的具體情況和排班原則，合理進(jìn)行每周的排班，并抓好工作落實(shí)?？傊?，四天的培訓時(shí)間雖然短暫，但我卻收獲頗豐。我將以這次培訓作為新的起點(diǎn)，不斷地加強學(xué)習，勤奮工作，全面提升自己的綜合素質(zhì)，適應現代護理管理工作，做一名合格的護士長(cháng)。

護士長(cháng)培訓心得體會(huì )

護士長(cháng)是科室護理管理工作的組織、協(xié)調和指揮者，下面是本站為大家準備的護士長(cháng)。

希望大家喜歡!

聽(tīng)完李院長(cháng)的講課，心中久久不能平靜。

課件。

內容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內容都可以做為。

座右銘。

激勵我們在平凡的崗位上去思索人生的價(jià)值。

那么，就讓我這篇聽(tīng)后感，從這些足以讓我受益終生的文字開(kāi)始吧!我記住的第一句話(huà)是：“自勵而不自大，自謙而不自卑?！边@句話(huà)，以及沙子和石頭的例子，讓我的心靈不再徘徊在卑微的陰影里，因為我明白了：作為一名護士長(cháng)，也許我只是一粒沙子，但是，我能讓石頭筑成的城堡更堅固，誰(shuí)能說(shuō)，這不是一種價(jià)值呢?!

“人格，是最高的學(xué)位?！边@是我記住的第二句話(huà)。如果說(shuō)，從前，我對李院長(cháng)的仰慕，是基于他的博士學(xué)位和院長(cháng)身份，那么，從這一刻起，我更折服于他的思想和智慧。我為有這樣的一個(gè)好領(lǐng)導而慶幸，更為有這樣一個(gè)好領(lǐng)導而信心倍增，對護理隊伍和自己的職業(yè)生涯，都充滿(mǎn)了信心和期待!

我記住的第三句話(huà)是：“小勝靠智，大勝靠德?！边@句話(huà)帶給我很大的震撼，其實(shí)，之前我也聽(tīng)到過(guò)這段話(huà)，那是在央視的一個(gè)訪(fǎng)談節目里，我聽(tīng)牛董說(shuō)的當時(shí)，心里只以為他是在作秀-----在物欲橫流的當下，在如戰場(chǎng)般殘酷的商場(chǎng)，有誰(shuí)還會(huì )把“德”當做制勝的根本呢?!醫院其實(shí)是一個(gè)小社會(huì )，一些不好的經(jīng)歷，一些不好的現象，曾經(jīng)一度讓我心灰意冷。在護士長(cháng)隊伍里，作為最年輕的“老護士長(cháng)”，工作不滿(mǎn)5年就走上了護理管理的崗位，做過(guò)護理部干事，做過(guò)副護士長(cháng)，一路走來(lái)，曾經(jīng)，我意氣風(fēng)發(fā)，豪情滿(mǎn)懷，但年輕氣盛的我，遇到了不小的挫折，我懷疑過(guò)，退縮過(guò)，甚至想過(guò)要放棄自己的夢(mèng)想，做一個(gè)平凡隊伍里的平常人。今天，李院長(cháng)的講課，讓我受到了鼓舞，看到了希望，所謂：“沉舟側畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春”，我一定要勉勵自己：奮發(fā)，奮進(jìn)，絕不自甘平庸!

“性格決定命運，態(tài)度決定人生?！边@句話(huà)的前半句我讀過(guò)，而后半句，是今天才知道，我想，我會(huì )用積極向上的態(tài)度，給自己一個(gè)陽(yáng)光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護士隊伍，讓她們以積極的態(tài)度面對生活，面對護士這個(gè)職業(yè)。

“矛盾的98℅都源于誤會(huì )?！弊鳛樽o士長(cháng)，時(shí)刻牢記這句話(huà)，就會(huì )在協(xié)調各種關(guān)系時(shí)，多了一份寬容和從容，多了幾分對溝通的耐心和堅持。讓自己學(xué)會(huì )聆聽(tīng)，“因為，當你聆聽(tīng)時(shí)，你就幫助了一個(gè)人，同時(shí)你也會(huì )成為他生命中最重要的一個(gè)人?！?/p>

對于護士長(cháng)競聘上崗時(shí)的那道考題，我一直也在思考，而今天，也永遠的記住了它的答案：“每個(gè)人的心，都像上了鎖的大門(mén)，鐵棍是撬不開(kāi)的。唯有關(guān)懷，才能把你變成一把鑰匙，進(jìn)入別人的心中?！?/p>

李院長(cháng)關(guān)于護理人文知識和文化積淀的觀(guān)點(diǎn)，讓我想到了一段話(huà)：“制度管人，累死人，人管人，氣死人，只有文化管人，才能夠滲透人心，收到好的效果?！逼鋵?shí)做護士長(cháng)的這幾年，我也一直在探索，努力，如何能提高護士人文素質(zhì)，讓她們自覺(jué)的“自己管好自己，約束自己，”而不是單憑護士長(cháng)的監督和管理，我在科室自費訂閱了青年文摘，并開(kāi)辦了以“天使心語(yǔ)”為主題的病區小板報，在護士排班表上每周送給護士一段“人生、職場(chǎng)感悟”方面的短句，也收到了很好的效果。

今天的講課盡管只有短短四十分鐘，留給我的記憶和思考卻是長(cháng)久的，講課中還不止一次強調，我們要做“誠實(shí)正直”的人，因為，“只有具有良好的個(gè)人修養，才有可能贏(yíng)得別人的尊重，”才能成為一個(gè)具有影響力的管理者，才能“用人之長(cháng)，容人之短”，做到人盡其用。這些都對我們的日常工作有現實(shí)的指導意義。

總之，我會(huì )把今天的學(xué)習，作為工作中新的起點(diǎn)，在護士長(cháng)這個(gè)小崗位上，盡職盡責，實(shí)現人生的最大價(jià)值，為醫院，為護理職業(yè)的發(fā)展，增添一抹亮麗的色彩!

此次培訓班有來(lái)自全省二級以上醫院護理部主任64人，護士長(cháng)108人。授課老師有衛生部醫政司護理管理處郭燕紅處長(cháng)、《中華護理雜志》主編劉蘇君、安醫大一附院院長(cháng)朱啟星、蚌埠醫學(xué)院一附院院長(cháng)陳余清以及國內知名護理專(zhuān)家及省內部分醫院管理專(zhuān)家、護理專(zhuān)家，同時(shí)安排有豐富臨床經(jīng)驗的護士長(cháng)進(jìn)行臨床實(shí)踐教學(xué)。

此次培訓采取階段性、遞進(jìn)式的理論與實(shí)踐相結合的培訓模式。首先是第一階段的專(zhuān)業(yè)及崗位相關(guān)知識培訓20天。系統地學(xué)習現代管理理論、理論和社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫學(xué)以及護理科研、醫學(xué)統計等相關(guān)知識與方法，課程結束后即進(jìn)行理論考試。大家都稱(chēng)此為魔鬼式培訓;緊接著(zhù)便進(jìn)入緊張的第二階段的崗位實(shí)踐4周。崗位實(shí)踐內容："以病人為中心"的整體護理及管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)(臨床護理示范工程)、護士長(cháng)崗位職能、病房科學(xué)管理、護士人力資源合理使用、風(fēng)險防范、和諧團隊建設等，完成前兩個(gè)階段任務(wù)后進(jìn)入學(xué)用結合講評及考核階段。

通過(guò)近兩個(gè)月系統理論學(xué)習和規范化崗位培訓并經(jīng)嚴格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛生廳頒發(fā)的崗位培訓證書(shū)和省護理學(xué)會(huì )頒發(fā)的成績(jì)合格證明。由于本人努力學(xué)習，成績(jì)優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學(xué)員之一，并獲得省護理學(xué)會(huì )頒發(fā)的優(yōu)秀證書(shū)。

通過(guò)培訓班20天的系統理論學(xué)習及1個(gè)月的規范化臨床崗位實(shí)踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的社會(huì )學(xué)、組織學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫學(xué)等學(xué)科的理論知識;培養了科學(xué)的制定。

工作計劃。

以及創(chuàng )新思維的能力;提升了觀(guān)察、分析、界定問(wèn)題的能力以及與他人溝通、協(xié)調、構建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學(xué)的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng )造性的培養等，使自己增長(cháng)了見(jiàn)識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎。通過(guò)此次學(xué)習使我從內心認識到作為一個(gè)護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養，較強的事業(yè)心和責任感，要不斷的增強創(chuàng )新精神和創(chuàng )新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會(huì )應用現代管理學(xué)理論知識和方法解決護理管理工作中的實(shí)際問(wèn)題，而我們護士長(cháng)作為基層管理者是科室的帶頭人、領(lǐng)頭雁，雖然職位并不顯赫，擔負的重任不同一般，護士長(cháng)要從單純的經(jīng)驗型走向科學(xué)的多元化管理之路，就必須不斷學(xué)習、不斷探索、不斷總結經(jīng)驗、不斷開(kāi)闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀(guān)念，這樣才能提高護士長(cháng)的管理水平和領(lǐng)導藝術(shù)，提高護士長(cháng)的素質(zhì)修養，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現護士長(cháng)的核心競爭力和人格魅力。

通過(guò)此次學(xué)習，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒上級醫院科學(xué)的管理模式、先進(jìn)的護理技能和以人為本的服務(wù)理念應用于臨床中，努力營(yíng)造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務(wù)。這里我想引用一位老師說(shuō)的話(huà)："一個(gè)人的價(jià)值決定一個(gè)人的態(tài)度，一個(gè)人的態(tài)度決定一個(gè)人的行為，一個(gè)人的行為決定一個(gè)人的成敗"。在護理服務(wù)體系中，我們首先要理念培植：運用海爾精神———用戶(hù)永遠是對的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營(yíng)造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng )新思維，超越思維，改進(jìn)意識，領(lǐng)先意識，富集效應9月23日----25日，在院領(lǐng)導的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓會(huì )，我作為年輕的護士長(cháng)有幸參加了此次培訓學(xué)習。

此次培訓會(huì )選在遠離醫院的太白山下舉行。剛一下車(chē)，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時(shí)洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會(huì )人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學(xué)習中來(lái)，從而達到培訓的目的。由此可見(jiàn)院領(lǐng)導對此次培訓會(huì )的用心良苦，從中也不難看出院領(lǐng)導對中層干部的理解和關(guān)心、體貼。

此次培訓會(huì )的內容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開(kāi)幕式上魚(yú)書(shū)記講到：“藍云的事跡和我院xx年民主評議醫療機構方案評比的具體內容，其中包括：依法執業(yè)，醫德醫風(fēng)建設，收費情況，醫療服務(wù)，不良風(fēng)氣的處理等”。藍云的事跡讓我深深感覺(jué)到，作為一名醫務(wù)工作者那種崇高的職業(yè)情操和無(wú)私的奉獻精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務(wù)，給他們無(wú)微不至的關(guān)懷。有了民主評議，對醫院、對科室都是一項新的挑戰，就要求從我做起，從現在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。

院長(cháng)的講話(huà)更是豐富多彩，涉及到各個(gè)方面，包括：工作、學(xué)習、生活等等。院長(cháng)的講話(huà)使我深深的體會(huì )到：(1)、醫療職業(yè)是神圣的，但也是高風(fēng)險的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫生、護士在治病救人過(guò)程中要有嚴謹的思維，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關(guān)，有絕對的應變能力，一旦出事要有正確的應對措施。(2)、注重專(zhuān)業(yè)的精益求精。醫療技術(shù)的不斷革新，迫使我們不斷的學(xué)習，不斷的提高自己，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，開(kāi)展新業(yè)務(wù)。學(xué)習使人進(jìn)步，驕傲使人落后。取得暫時(shí)成就算不上什么，作為科室管理者要有遠見(jiàn)意識。(3)、先做人后做事。做為醫務(wù)人員我們不能一味的只追求個(gè)人利益而失去做人的準則，開(kāi)大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個(gè)人和帶動(dòng)本科室人員嚴格履行醫德規范，自覺(jué)做到根據病人實(shí)際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來(lái)改變社會(huì )對我們醫務(wù)人員的偏見(jiàn)。(4)、處理好人際關(guān)系。醫院是個(gè)小社會(huì )，在工作中要善于團結同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見(jiàn)。尊敬師長(cháng)，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱(chēng)師，明日道兄。要善于運用溝通技巧，處理好上下級關(guān)系、平級關(guān)系，用我的真誠贏(yíng)得各部門(mén)、各級人員對手術(shù)室工作的大力支持。

交大一附院財務(wù)部趙平副部長(cháng)從醫療經(jīng)濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學(xué)核算知識培訓，使我認識到：醫療機構除了運用高超的醫療技術(shù)治病救人，還要在眾多的競爭中求得發(fā)展，那么效益則是最好、最有效的衡量標準，在合理收費的約束下，如何創(chuàng )收是每一位科室領(lǐng)導者值得深思的問(wèn)題。目前，我院每天手術(shù)量在30臺左右，如何拓展服務(wù)項目需要我們認真思考。作為手術(shù)室副護士長(cháng)，應該隨時(shí)捕捉各臨床科室專(zhuān)業(yè)拓展前沿信息，積極學(xué)習手術(shù)配合的最新技能和方法，在為病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)達到經(jīng)濟目標的再提高。

護士長(cháng)培訓班講授的知識對于我來(lái)說(shuō)，猶如春雨滋潤干渴的土地般的及時(shí)，珍貴;主任護士長(cháng)睿智的語(yǔ)言讓我的心在冬日里激情燃燒;也讓我深深地體會(huì )到了“學(xué)，然后知不足”的哲理;更讓我深刻的明白了一個(gè)“硬道理”——領(lǐng)導力是一項可觀(guān)察、可學(xué)習的行為，而且是可以通過(guò)學(xué)習獲得的。

一、我的收獲：

1、古人云：天行健，君子以自強不息，不進(jìn)則退。作為一名護士長(cháng)，自身要加強學(xué)習，開(kāi)拓視野，儲備知識、搜集信息(還要帶動(dòng)一群人學(xué)習)。只要我們的隊伍具備了學(xué)習能力，就像我們的工作插上了“隱形的翅膀”。

2、組織不是權利的舞臺，而是責任的重心。作為一名護士長(cháng)，應具備對工作的高度熱情，高度的責任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應具備甘愿犧牲的奉獻精神，這樣才能在隊伍中樹(shù)立威信與典范。更要自覺(jué)自律、以身作則、知人善任及績(jì)效表現。

3、領(lǐng)導是誠實(shí)正直的化身，誠實(shí)是要勇于承認自己的缺點(diǎn)，并愿意改變自己，要知道每一位士兵都有權利要求分派一位負責人的長(cháng)官!出現問(wèn)題時(shí)，無(wú)論好與壞，都要對“結果”負起責任。正直=謙卑+膽識，如解放黑奴的林肯、領(lǐng)導非暴力不合作運動(dòng)的圣雄甘地、提出中國改革開(kāi)放的鄧小平、城市國家的建設者李光耀，他們都是謙卑者，但同時(shí)也是有膽有識者。作為護士長(cháng)，我們的崗位同樣需要忠誠正直的人!

4、任何組織唯一可預測的不是榮景，而是“危機”。作為一名護士長(cháng)，要有危機意識，要有認清現實(shí)的能力及采取行動(dòng)的責任，優(yōu)先責任是：認清現實(shí)，采取行動(dòng)，因為每一次的“行動(dòng)”考量的是“機會(huì )”，其次才是“風(fēng)險”。

5、“是非抉擇、取舍定奪”是領(lǐng)導果斷力、意志力的極致表現。作為一名護士長(cháng)，工作是瑣碎而繁雜的，但工作目標應與領(lǐng)導高度一致，工作結果是要對病區病人負責，對領(lǐng)導負責，對團隊負責。

6、蘇格拉底曾經(jīng)告訴“自覺(jué)乃是生命的開(kāi)始”。作為一名護士長(cháng)，我們不能只把提高執行力當做一個(gè)。

口號。

不能只停留在“鞭一鞭動(dòng)一動(dòng)”上。那么如何讓我們隊伍的“慎獨”精神讓我們對制度流程等的自覺(jué)執行就像是縱然在睡眠中也不擔心忘了呼吸一般地進(jìn)行?答案是：態(tài)度態(tài)字即心能信心的威力有多強因為信心是來(lái)自于堅定不移的信念或信仰;度字即二十一次之意二十一次、二十一天、二十一月、二十一年執行——沒(méi)有任何借口。

7、最有效能的領(lǐng)導者，從來(lái)不是強調自己，而是團隊，能對任何人的多樣性，有絕對的包容力。作為一名護士長(cháng)，應該像磁鐵一樣，吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標下工作，并取得成績(jì)，就如指揮家指揮不同的樂(lè )器演奏出美妙的交響樂(lè )一樣。

8、知識是基礎、時(shí)間是成本、人才是根本，找對人，發(fā)展人，便是發(fā)展事業(yè)，反過(guò)來(lái)，事業(yè)要擴大，先得發(fā)展人才。作為一名護士長(cháng)，需清楚的認識到培訓員工是做好一切工作的根基與先決條件。

9、要懂得善用人才。漢高祖劉邦說(shuō)：“出謀劃策，運籌帷幄我不如張良;安撫百姓，管理糧餉我不如蕭何;統兵打仗，攻城奪池我不如韓信，這是我得天下的背后原因”。作為一名護士長(cháng)，應有發(fā)現人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，應提供給她們才能發(fā)揮的舞臺，而不是壓迫與打擊。

10、要“宏觀(guān)管理”不要“微觀(guān)管理”。作為一名護士長(cháng)，事必躬親，過(guò)問(wèn)細節，這樣不但不利于培育人才，又讓自己沒(méi)有時(shí)間思考未來(lái)，要縱觀(guān)全局，創(chuàng )造機會(huì )，抓小事、放大事，只顧埋頭拉車(chē)，卻不抬頭問(wèn)路;抓大事、放小事，做好授權，使自己成為一名高效能護士長(cháng)。

11、揚善于公堂，規避于暗室。作為一名護士長(cháng)，在工作中能及時(shí)的樹(shù)立典型，激發(fā)潛能，同時(shí)要掌握批評的藝術(shù)，保護員工的自尊，鼓勵受挫的心。

12、鏡射檢測。作為一名護士長(cháng)應經(jīng)常反思，用“我還能做什么，可以讓工作變得更好”的思維模式思考問(wèn)題，教育護士，在工作中遇到問(wèn)題時(shí)用“我可以采取哪些措施，讓問(wèn)題順利解決”的思考方式面對問(wèn)題。

13、愚公徒有善意不足以移山，要用推土機才可以，計劃代表善意，策略才是推土機。作為一名護士長(cháng)，工作要有計劃，更要有策略，策略能將善意轉化為精確的目標，再通過(guò)有目的、有條理、有系統的實(shí)踐使計劃最終轉化為成果。我們的計劃，應最終轉化為成果。

14、溝通不暢或缺乏溝通是護患糾紛發(fā)生的主要原因。作為一名護士長(cháng)，應采取護患糾紛的防范措施，應教育護士加強法律知識學(xué)習，提高糾紛發(fā)生的防范意識;應培訓護士規范語(yǔ)言，規范行為、規范服務(wù)，提高護理工作滿(mǎn)意度;應引導護士對病人甚至家屬“移情示愛(ài)”，建立融洽和諧的護患關(guān)系。

15、挪威奧斯陸市將未經(jīng)處理的污水研發(fā)成“生質(zhì)甲烷”并供給公交車(chē)作燃料，既不排二氧化碳，又降低噪音，很棒的創(chuàng )新。作為一名護士長(cháng)，在專(zhuān)業(yè)上，在科室工作上，對科室護士應加強創(chuàng )新意識的培養，創(chuàng )新不是未來(lái)，而是現在。正如德國詩(shī)人歌德所說(shuō)：我們沒(méi)有理由再逃避了，請賜給我們?yōu)碾y吧，災難往往是化了裝的祝福。因此，作為一名護士長(cháng)應具有“徹底顛覆客戶(hù)期望”的勇氣，那就是創(chuàng )新!

二、對目前工作的認識：

任護士長(cháng)一職五年多來(lái)，在工作實(shí)踐中，對護士長(cháng)的責任、義務(wù)有了越來(lái)越深刻的認識。護士長(cháng)是科室護理管理工作的組織、協(xié)調和指揮者，護士長(cháng)的責任的重心是：要有全局意識，要對自己的領(lǐng)導負責，要把提高質(zhì)量、保證安全、讓患者滿(mǎn)意作為始終不變的目標;護士長(cháng)的義務(wù)重心是使用科學(xué)的管理模式進(jìn)行有效的管理，努力打造一支優(yōu)秀的團隊，促進(jìn)學(xué)科的發(fā)展。

三、差距：

通過(guò)這次培訓，讓我深深的體會(huì )到，自己在工作中還存在很多不足，與優(yōu)秀。

護士長(cháng)的管理水平還存在一定的差距;自己的創(chuàng )新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待于進(jìn)一步的提高。

四、努力方向：

俗話(huà)說(shuō)“打鐵還需自身硬”，在今后的工作中，我要用“學(xué)習”做杠桿，用。

“堅持不懈”做支點(diǎn)，努力提高自己的管理能力、創(chuàng )新及科研能力、團隊的績(jì)效能力和團隊的執行力。

護士長(cháng)培訓心得體會(huì )

在醫院領(lǐng)導以及護理部的關(guān)心下，我很榮幸于2020年x月被派到xxx醫院icu進(jìn)行了為期xx天的進(jìn)修學(xué)習。作為一個(gè)剛踏上管理崗位的我來(lái)說(shuō)，有的是熱情和沖勁，缺的是經(jīng)驗和管理理論知識，這樣的學(xué)習對于我來(lái)說(shuō)就是一場(chǎng)及時(shí)雨，它將幫我不斷成長(cháng)。通過(guò)進(jìn)修學(xué)習，使我深刻地認識到了自己在護理管理上存在的不足，也深切地領(lǐng)會(huì )了x醫的先進(jìn)護理理念、護理模式以及健全的管理系統?，F將自己所學(xué)收貨與大家交流分享。

當第一腳踏進(jìn)x醫icu一區綜合監護室時(shí)，其工作環(huán)境給我留下了深刻的印象：雖是全封閉的，但沒(méi)有絲毫的壓抑感和窒息感。整個(gè)病區干凈、整潔、寬敞和明亮。一張張病床排列有序，旁邊皆放著(zhù)監護儀、呼吸機和電腦等設施。x醫醫護老師們認真地護理著(zhù)各自的病人，不時(shí)的和病人輕聲細語(yǔ)地交流著(zhù)。

進(jìn)修報到的第一天，x護士長(cháng)熱情地帶著(zhù)我參觀(guān)了x醫icu的整體布局，幫助我盡快熟悉環(huán)境。副護士長(cháng)高老師是位知識豐富的前輩，在了解了我的進(jìn)修目的后，帶著(zhù)我參加質(zhì)控檢查，并耐心的給我講解要領(lǐng)、解答疑惑。每天的晨間護理交班是我吸取知識養分最豐富的時(shí)刻，每一次的業(yè)務(wù)學(xué)習都令我記憶深刻。無(wú)論大家身在何處，每位成員都準時(shí)登錄企業(yè)微信進(jìn)行在線(xiàn)交流，求知的渴望從未消退。對于護士長(cháng)的.提問(wèn)積極地思考與討論;對于科室的質(zhì)控檢查結果的詳細匯報與提出要求……大家的認真記錄是濃郁學(xué)習氛圍的側影。

充滿(mǎn)愛(ài)心的人性化服務(wù)，是x醫開(kāi)給所有病患者的一張最溫馨的“藥方”，也是一個(gè)響當當的品牌。x醫icu將“人文精神”的內涵引入護理工作中，使病人在得到規范的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，感受到更人性化的超值的護理服務(wù)。晨間的一句問(wèn)候，病人便感到了舒心;操作時(shí)的一句解釋?zhuān)∪吮愀械搅朔判?出院前的一句關(guān)照，病人便充滿(mǎn)了信心。她們在工作中，總是用心和患者溝通，把每一步護理工作化作潺潺溪流，澆灌每個(gè)患者的心田。

如果說(shuō)一劑良方、一臺精準的手術(shù)讓你的身體康復，那么，一個(gè)笑臉、一聲問(wèn)候、一次次如親人般的呵護，會(huì )讓你的心靈得到慰藉。身心痊愈，前者考驗醫生精湛的醫術(shù)，后者則凸顯護士?jì)?yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

一路走來(lái)帶給自己的感觸很深、體會(huì )也很多，遺憾的是時(shí)間很短暫，但收獲還是很大的，同時(shí)更讓我體會(huì )到了醫院對我們的人文關(guān)懷以及素質(zhì)等方面的培養，對醫院的發(fā)展有了更進(jìn)一步的認識，對醫院為我們搭建的強而有力的平臺更加自信，對自己將來(lái)的成長(cháng)更加明確了方向。今后我將更加努力工作和學(xué)習，帶著(zhù)我們的護理團隊，全身心投入到工作中，扎扎實(shí)實(shí)抓好科室護理管理，結合實(shí)際不斷創(chuàng )新，為推動(dòng)我院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的每一份光和熱。

新護士長(cháng)培訓心得體會(huì )

8月下旬，我有幸到中心醫院進(jìn)修學(xué)習，雖然是短短的一周時(shí)間，但是我感覺(jué)非常好，因為在我的人生譯站中又結識了很多朋友，使我受益匪淺、回味無(wú)窮。

我在呼吸科進(jìn)修，該科主要收治慢性氣管炎、肺氣腫、支氣管哮喘病、呼吸衰竭、肺部感染、氣胸等病人，出入院頻繁，護理操作多，工作量比較大，護士們每天穿梭在病房，給病人輸液、霧化、膀胱沖洗、腸內營(yíng)養、測血糖、血氧飽和度等。護士們幾乎連喝水的時(shí)間都沒(méi)有，每天不能準時(shí)下班，而她們毫無(wú)怨言、我被這種氣氛深深地感動(dòng)。

時(shí)間雖短暫，但我掌握了呼吸科的危重和氣管切開(kāi)等病人的護理操作及各管道護理、各種儀器的使用，電子護理文書(shū)系統的應用給護理人員帶來(lái)很多方便節省時(shí)間交給患者。

進(jìn)修時(shí)間，雖然每天感覺(jué)有點(diǎn)兒累，腰酸腿痛，但我在老年一科工作也并非輕松。我們老年一科的病人大多數是長(cháng)期臥床和行動(dòng)不便的老年病人，姐妹們每天為年邁的老人翻身、拍背、吸痰、輸液，忙碌的身影在病房處處可見(jiàn)。即使面對植物狀態(tài)和癌癥的病人的操作如輸液、測血壓和脈搏、擦洗更衣，換尿片、喂飯、喂藥等，她們都是那樣精心呵護。

對晚期癌癥病人，在給予鎮痛治療的基礎上，她們還以溫和的話(huà)語(yǔ)、親切的笑容，給予更多的是愛(ài)心呵護，努力為晚期癌癥病人營(yíng)造人生最后一片綠洲。我曾在綜合性醫院產(chǎn)科工作了5～6年，每天面對的是初升的太陽(yáng)，那些可愛(ài)的寶寶帶給人的是快樂(lè )，溫馨的笑容。而老年一科的護士深切體會(huì )病人家屬的身心痛苦，姐妹們將心理護理、康復護理和治療，臨終關(guān)懷，貫穿護理工作的全過(guò)程。我在老年科工作了一年多，深深體會(huì )到工作的忙碌和繁瑣，但當你的工作被家屬認可，令家屬百分百的放心時(shí)，就算再苦再累也值得。

在今年8月，30多度的高溫持續了一個(gè)多星期，熱的發(fā)慌，心情煩躁，人們做什么事情都好像提不起勁來(lái)，然而這影響不了老年一科護士們的那股朝氣和強勁，忙碌了一天之后，全科的護士姐妹仍放棄與家人相聚的時(shí)間和私人的空間，堅持下班后留下來(lái)練習操作。我們如此堅持，不辭勞苦，正因我們有一位同甘共苦、可親可敬的護理部主任兼我們老一科的護士長(cháng)王莉，下班后她放棄做一位好太太、好媽媽的機會(huì )，留下來(lái)陪我們一起練習，充當我們的老師，給我們講解理論知識，姐妹們圍著(zhù)這位可親的大姐，也顧不上擦額頭上浚湯的汗珠，害怕錯過(guò)了一點(diǎn)點(diǎn)精髓;她為了讓我們更多時(shí)間來(lái)練習，自掏腰包為我們叫來(lái)盒飯，一起共進(jìn)晚餐。在練習過(guò)程中，姐妹們團結、積極、融洽、互相監督、互相學(xué)習，忘卻了悶熱，忘卻了勞苦。為了進(jìn)一步提高護理工作能力，護理部主任積極為護士們創(chuàng )造學(xué)習機會(huì )、搭建訓練的平臺，主動(dòng)與中心醫院護理部聯(lián)系，每周輪派護士到中心醫院進(jìn)修，接受培訓，開(kāi)拓視野，讓我們三院護理隊伍更健康成長(cháng)。

去年6月份，我院老年科從原來(lái)舊房子搬到新的老年關(guān)懷樓，在醫院領(lǐng)導的高度重視和支持下，老年科的業(yè)務(wù)節節上升。今年2月老年科一分為二，醫務(wù)辦、護理部?jì)蓚€(gè)職能部門(mén)的主任親自?huà)炻?，把我市唯一的“老年人關(guān)懷醫院”的服務(wù)品牌做好。

半年多的時(shí)光，在醫院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，科室主任和護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，全科醫護人員的共同努力，以“省級青年文明號”的標準和要求，我們做到急病人所急、想病人所想，干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精通一行的精神，使業(yè)務(wù)節節上升，也深得老年病人和家屬的好評。

我深深體會(huì )老年一科的變化，護士們表現出高度的奉獻、協(xié)作精神，護士們任勞任怨、加班加點(diǎn)，努力克服重重困難，精心呵護每一位老人，為老人孤獨的心靈點(diǎn)亮了愛(ài)的燭光。

護士長(cháng)培訓心得體會(huì )

作為一名年輕的護理管理者來(lái)說(shuō)，這樣系統的學(xué)習管理知識時(shí)機較少，很多都是在年長(cháng)的護士長(cháng)指導下結合自己的想法在做事。通過(guò)這次近20天的理論與臨床實(shí)踐的學(xué)習，讓我對護士長(cháng)的工作及護理管理有了新的認識，也讓我對工作方法及工作的困惑找到了方向。我的體會(huì )是作為護士長(cháng)必須更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的臺階。

1、怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護士長(cháng)作為一名沒(méi)有經(jīng)過(guò)管理培訓的年輕護士長(cháng)來(lái)說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題讓我困惑，我也在工作中及與其他護士長(cháng)的交流中尋找答案。在培訓班上，通過(guò)各位老師的講解，讓我了解到：一名護士長(cháng)在日常工作中承擔著(zhù)多種角色，如溝通協(xié)調者、質(zhì)量控制者、資源調配者、信息傳播者、教育者、領(lǐng)導者等等，而要成為一名優(yōu)秀的護士長(cháng)，還要有鮮明的個(gè)人品質(zhì)，有孜孜不倦的學(xué)習能力和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，才能解決本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題;運用溝通協(xié)調能力處理人際關(guān)系問(wèn)題;發(fā)揮自已的人格魅力，增加團隊的向心力和凝集力。

2、怎樣運用評判性思維。

臨床工作中常說(shuō)：要運用評判性思維去發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。那什么是評判性思維在沒(méi)有聽(tīng)過(guò)老師的課之前，我對其意義也是模糊不清，一知半解。課上，老師通過(guò)生動(dòng)、豐富、貼近生活的案例，給我們詮釋了什么是評判性思維及評判性思維的運用，讓我對其意義有了進(jìn)一步的認識。

我們護理管理者對于護士的`培養，讓她們是做考生以“學(xué)會(huì )〞為目的去尋找的現成答案，還是做學(xué)生以“會(huì )學(xué)〞為手段去探索未知世界答案肯定是后者。評判性思維方式不是靠天性或成熟的程度決定的，是通過(guò)學(xué)習和訓練而得到提高的，我們常?？吹?，不少護士，特別是有經(jīng)驗的護師，往往滿(mǎn)足于自己在日常工作上已經(jīng)形成的認識，這樣往往就失去了進(jìn)一步開(kāi)展的可能。所以護士長(cháng)首先要提高自身評判性思維的能力，在工作中要敢于疑心，保持開(kāi)放的頭腦，影響、引導護士用質(zhì)疑的態(tài)度進(jìn)行工作?？山Y合不同的臨床情況，通過(guò)提問(wèn)的方式與護士進(jìn)行交流，提高臨床思維能力，如執行醫囑、進(jìn)行各項護理操作等。

3、怎樣提升專(zhuān)科的開(kāi)展。

護理管理是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。護士長(cháng)的管理從“管家婆〞要向“學(xué)習型護士長(cháng)〞轉變，做為領(lǐng)頭羊的護士長(cháng)應身先力行，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，爭做自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的翹楚;要有評判性思維，勤于思考，在探索中解決問(wèn)題，在前進(jìn)中鍛煉成長(cháng);以查房為根底，做好年輕護士及專(zhuān)科護士的培訓，提高學(xué)術(shù)水平，并且實(shí)行護理質(zhì)量即時(shí)督導，對病房護理質(zhì)量進(jìn)行督察，并將查與教有機結合，現場(chǎng)評點(diǎn)、現場(chǎng)整改、現場(chǎng)提高;明確目標，制訂方案，提高執行力，做好團隊的建設。思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中將理論知識和實(shí)踐結合起來(lái)，努力使護理管理工作取得長(cháng)足的進(jìn)步!

新護士長(cháng)培訓心得體會(huì )

壓瘡，又稱(chēng)為壓力性潰瘍、褥瘡，是在外力，如壓力、剪切力、摩擦力等長(cháng)期作用下，導致的一種局部組織的損害，是長(cháng)期臥床患者常見(jiàn)的并發(fā)癥之一，臨床護理工作中較為常見(jiàn)。壓瘡病理生理機制為局部組織長(cháng)期受壓，血液循環(huán)部分或者完全中斷，使局部組織微循環(huán)障礙，營(yíng)養物質(zhì)供給減少，代謝產(chǎn)物慢性堆積，導致的組織損傷。壓瘡的發(fā)生常見(jiàn)于外科術(shù)后、惡性腫瘤、老年慢性疾病長(cháng)期臥床的患者，也可見(jiàn)于長(cháng)期局限于坐位的患者。壓瘡的發(fā)生是一個(gè)長(cháng)期、漸進(jìn)性的過(guò)程。目前，護理學(xué)觀(guān)點(diǎn)認為，改善壓瘡重點(diǎn)在于控制局部組織受壓，而這也是護理工作中的一個(gè)難題。

護理心得。

全部患者入院后對壓瘡病變進(jìn)行評估，需清創(chuàng )者給予清創(chuàng )，合并感染者給予全身抗感染治療。

1·換藥護理處理壓瘡創(chuàng )面時(shí)，應該嚴格遵循無(wú)菌原則，避免醫源性污染。首先，可用生理鹽水或者乳酸依沙吖啶等溶液清理創(chuàng )面，然后用無(wú)菌紗布輕輕擦拭，洗凈殘留藥液及滲出;創(chuàng )面表層可涂擦少量清創(chuàng )膠;無(wú)菌紗布覆蓋、粘貼，或者應用康惠爾貼外敷。換藥1次/2~3d，如果壓瘡嚴重滲液較多者，可縮短換藥時(shí)間。值得注意的是，每次換藥時(shí)，均要完全除凈創(chuàng )面上的分泌物及液化物。

2局部減壓由于壓瘡的關(guān)鍵誘因在于局部組織長(cháng)期受壓，因此局部減壓保護是緩解壓瘡的關(guān)鍵。對于長(cháng)期臥床患者，護理人員和家屬應協(xié)助其定期翻身，1次/1~2h?？刹捎脷鈮|圈保護患者受壓部位，有條件者采用氣墊床。如無(wú)上述物品，也可考慮應用軟枕、海綿被墊等臨時(shí)替代。

3保護皮膚注意保持床單平整、干凈，避免床單皺褶摩擦皮膚;此外，應及時(shí)清理床單上的污物，包括食物殘渣、尿液、糞便等，減少對皮膚的不良刺激。協(xié)助患者翻身或者搬運患者時(shí)，切忌在床上橫向拖動(dòng)患者身體，否則由于床單和皮膚的摩擦，可加重壓瘡本身。

4加強營(yíng)養由于壓瘡愈合是一個(gè)機體自我恢復的過(guò)程，因此，營(yíng)養物質(zhì)的支持是必不可少的。由于壓瘡患者活動(dòng)量下降，加之年齡和基礎疾病的原因，患者往往存在食欲不振等，長(cháng)期如此，營(yíng)養攝入不足，這也是導致壓瘡長(cháng)期不愈的原因。因此，我們主張患者多進(jìn)食富含蛋白質(zhì)和膠原的食物，增加維生素和礦物質(zhì)的攝入，以上營(yíng)養物質(zhì)均是促進(jìn)機體修復的重要物質(zhì)基礎。

5局部藥物的應用部分壓瘡患者由于局部感染較重，滲出較多，因此局部應用抗生素處理?？股貞脩罁幟粼囼?，而且需選用藥典中規定可局部應用的抗生素。值得注意的是，抗生素的應用不應盲目，使用時(shí)應注意時(shí)間，因抗生素也是局部刺激，濫用反倒不利于壓瘡恢復。

6心理護理長(cháng)期臥床患者往往存在著(zhù)一定的不良心理特征，容易出現抑郁、消沉等，給治療帶來(lái)不利影響。護理人員應耐心對患者進(jìn)行開(kāi)導，鼓勵其以樂(lè )觀(guān)的心態(tài)接受治療，配合醫務(wù)人員的指導，加強其自身對于壓瘡的日常護理。必要時(shí)，可請治療成功的患者現身說(shuō)法，增強患者治療的.信心。

7健康教育由于壓瘡的恢復是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，在護理人員給予系統、科學(xué)的護理之外，家屬更應對患者進(jìn)行細致的照料。向患者家屬講解壓瘡的常識、治療及護理措施以及日常家庭護理的注意事項等，提高家屬的護理意識和操作水平。此外，應有計劃地做好隨訪(fǎng)工作，減少壓瘡發(fā)生。

護士長(cháng)培訓班心得體會(huì )

初步走上護理管理的工作崗位，心中非常高興，這是我一直以來(lái)努力的目標!接下來(lái)心理還是有些緊張，但更多的是工作熱情!非常感謝任主任，張丹主任平時(shí)在工作中給了我很多的鍛煉機會(huì )，讓我學(xué)習到了一些管理的知識。也非常感謝李建莉護士長(cháng)在日常的工作中對我嚴格要求，親自指導，使我對護理管理工作有所了解。這兩年的qcc圈長(cháng)也讓我對質(zhì)量控制有了很多的認識。有了之前這些經(jīng)驗的累積，讓我對護理管理的工作崗位不會(huì )那么陌生和害怕!在我們剛剛走上管理崗位，任主任就安排了新護士長(cháng)培訓系列課程，而且王院長(cháng)還親自參與授課，讓我們在學(xué)到知識的同時(shí)，也深深體會(huì )到院領(lǐng)導對我們新上任護士長(cháng)的關(guān)心。

接下來(lái)談?wù)勎疫@1個(gè)多月開(kāi)展的工作。從任命之日起，我就來(lái)到產(chǎn)一區工作。之前產(chǎn)房和產(chǎn)一區在一層樓，由一個(gè)護士長(cháng)管理，是一個(gè)大家庭，所有我對產(chǎn)一區的工作還比較熟悉，但是對具體工作流程和細節卻并不清楚，于是產(chǎn)一區的所有護士都是我的老師，我虛心向每一位老師請教學(xué)習。

在11月份的兩周，我首先熟悉產(chǎn)一區的床位設置，責任護士管床分配和醫生管床分配。利用上班的時(shí)間進(jìn)行跟班，了解具體工作流程。我將了解的情況向李建莉護士長(cháng)進(jìn)行匯報，在護士長(cháng)和高年資護士的參與下，制定了產(chǎn)一區床邊晨交班規定，及晨間護理工作規定，并且一直按規定執行。在11月末在李建莉護士長(cháng)的指導下，主持了產(chǎn)一區的科會(huì )。在這次科會(huì )中再次強調了床邊交接班的重要性，梳理了產(chǎn)一區的急救小組成員名單及聯(lián)系電話(huà)，進(jìn)行檢驗項目tnt、bnp的相關(guān)知識學(xué)習，推注泵的操作演練培訓并安排考核時(shí)間，及其他一些與科室日常工作相關(guān)問(wèn)題的討論。

在12月份和產(chǎn)一區院感專(zhuān)干一起查看現有的院感措施是否到位，在檢查中發(fā)現病房出院患者的床單元終末消毒不到位，制定了終末消毒流程并配圖，詳細向清潔大姐講解如何做，并檢查?，F在每天出院的床位終末消毒都按流程進(jìn)行，保證了院感措施的實(shí)施到位，減少了病房交叉感染的可能，為產(chǎn)婦和寶寶創(chuàng )造更加舒適干凈安全的住院環(huán)境。為了方便醫務(wù)人員隨時(shí)進(jìn)行手消毒，更好的做到手消毒，按照醫院的流程，率先申請了500ml裝速干手消毒液安裝在每一個(gè)床尾，保證了日常工作中及時(shí)能使用消毒液消毒雙手，并且將經(jīng)驗分享到產(chǎn)兒區和兒科等科室。恰逢有1名梅毒合并妊娠產(chǎn)婦住院，再次梳理了梅毒孕產(chǎn)婦住院處置流程并且在科會(huì )上傳達。在12月下旬積極配合產(chǎn)科主任與產(chǎn)二區護士長(cháng)充分溝通，順利的完成了產(chǎn)科分科的任務(wù)，設置了助班進(jìn)行新入院患者收治，為了使護士工作更加連續，方便患者的護理治療，同時(shí)配合分科工作的開(kāi)展，與李建莉護士長(cháng)和高、中、低年資護士溝通后將產(chǎn)一區的責護工作職責分配做了部分調整，試運行后會(huì )收集大家的意見(jiàn)，進(jìn)一步合理優(yōu)化相應班次職責，保證產(chǎn)科的優(yōu)質(zhì)護理工作真正落實(shí)到患者身上。12月末進(jìn)行了產(chǎn)一區的科會(huì )，進(jìn)行了不良事件討論修改流程，學(xué)習了體溫單的書(shū)寫(xiě)和新生兒篩查的相關(guān)知識，呼吸機和除顫儀的操作培訓并安排考核時(shí)間。上周剛剛進(jìn)行了20xx年的qcc匯報活動(dòng)，在李建莉護士長(cháng)的指導下，積極進(jìn)行新一年qcc主題選定。

在這1個(gè)多月的時(shí)間里，與科主任，各樓層護士長(cháng)，信息科，總務(wù)科等溝通交流多次，深刻體會(huì )到作為一個(gè)產(chǎn)科護士長(cháng)的責任非常重大!我還有很多需要學(xué)習的東西，每天都覺(jué)得時(shí)間不夠。自己一定要加油努力，不辜負院領(lǐng)導的希望!不辜負產(chǎn)一區姐妹們對我的期望!

在這1個(gè)多月的時(shí)間里從20xx到了20xx,新的一年，新的起點(diǎn)，相信在產(chǎn)一區姐妹的共同努力下，我們產(chǎn)一區的工作會(huì )越來(lái)越好!

護士長(cháng)培訓心得體會(huì )

能參加此次醫院舉辦的護士長(cháng)管理培訓班，我深表榮幸。這次為期兩天的學(xué)習，給我留下了及其深刻地印象，感觸良多。

怎樣才能成為一名合格并且優(yōu)秀的護士長(cháng)？作為一個(gè)沒(méi)有管理經(jīng)驗的年輕護士來(lái)說(shuō)，其實(shí)是挺困惑的。此次培訓中，通過(guò)老師的一番講解，我了解到：一名護士長(cháng)在日常工作中承擔著(zhù)多種角色，如領(lǐng)導者、聯(lián)系者、陪伴者、監督者、傳播者、代言人、企業(yè)家、資源調配者、調停者、協(xié)調者。而要成為一名優(yōu)秀的護士長(cháng)還要有孜孜不倦的學(xué)習精神和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能，不斷的探索和研究本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題，合理的處理人際關(guān)系，發(fā)揮自己的人格魅力，增加團隊的凝聚力等等。

在這次培訓中，仁濟醫院護士長(cháng)的講課，讓我感觸頗深，獲益匪淺。她的管理藝術(shù)中展現的魅力和她豐富的經(jīng)歷，是我今后努力學(xué)習的典范。她通過(guò)自己的不斷學(xué)習，不斷努力，不僅成為專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不斷創(chuàng )新，不斷突破，創(chuàng )造了一條富有個(gè)人特色的管理方式。就如易院長(cháng)所說(shuō)，學(xué)習是能力的來(lái)源、是知識的源泉、是能力的提升渠道，學(xué)習是一種意識、是一種態(tài)度、更是一種習慣。在許美護士長(cháng)的身上，讓我看到了充分認識學(xué)習的重要性和必要性。

同時(shí)，她的以護理團隊為主體的管理理念、管理方法，以提升團隊的凝聚力、學(xué)習力、創(chuàng )新力、價(jià)值力為管理目標，在提升整個(gè)護理隊伍的能力方面起著(zhù)重要的作用。這讓我認識到，作為護理管理者，要合理利用和分配人力資源，適當授權，用人之長(cháng)，善于發(fā)現有能力的人，最大限度的調動(dòng)護士的主觀(guān)能動(dòng)性，發(fā)揮護士的潛能和團隊精神。鼓勵護士參與和關(guān)心科室的護理管理工作，做到人人有職責，最大限度的提高護理工作質(zhì)量。作為管理者對護士的培養，是讓她們做考生——以“學(xué)會(huì )”為目的去尋找已知的現成答案；還是做學(xué)生——以“會(huì )學(xué)”為手段去探索未知的世界？答案肯定是后者。就像如今持續護理質(zhì)量改進(jìn)中，很多醫院開(kāi)始進(jìn)行的品管圈活動(dòng)，它的精神就是，強調團隊精神，提倡全員參與、自動(dòng)自發(fā)，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，開(kāi)發(fā)無(wú)限腦力資源，做到事半功倍。

同時(shí)，在此次培訓中，讓我更深入地了解了二八法則在護理管理中的應用，了解了目前護理質(zhì)量持續改進(jìn)的方法，如pdca循環(huán)、品管圈（qcc），這些都是我們今后工作的方向。

通過(guò)此次培訓，讓我更新了觀(guān)念，拓寬了思路，增長(cháng)了見(jiàn)識，更明確了護士長(cháng)的職責。護士長(cháng)不僅要有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，而且要有奉獻精神。另外，護士長(cháng)還應有多元意識，只有不斷地努力和進(jìn)取，不斷地學(xué)習和創(chuàng )新，不斷地完善自己，才能提 高管理效果。 思路決定出路，態(tài)度決定高度，我將在今后的工作中努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，爭做自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的翹楚，要有批判性思維，勤于思考，在探索中解決問(wèn)題，在前進(jìn)中鍛煉成長(cháng)。

護士長(cháng)管理培訓心得體會(huì )

壓瘡，又稱(chēng)為壓力性潰瘍、褥瘡，是在外力，如壓力、剪切力、摩擦力等長(cháng)期作用下，導致的一種局部組織的損害，是長(cháng)期臥床患者常見(jiàn)的并發(fā)癥之一，臨床護理工作中較為常見(jiàn)。壓瘡病理生理機制為局部組織長(cháng)期受壓，血液循環(huán)部分或者完全中斷，使局部組織微循環(huán)障礙，營(yíng)養物質(zhì)供給減少，代謝產(chǎn)物慢性堆積，導致的組織損傷。壓瘡的發(fā)生常見(jiàn)于外科術(shù)后、惡性腫瘤、老年慢性疾病長(cháng)期臥床的患者，也可見(jiàn)于長(cháng)期局限于坐位的患者。壓瘡的發(fā)生是一個(gè)長(cháng)期、漸進(jìn)性的過(guò)程。目前，護理學(xué)觀(guān)點(diǎn)認為，改善壓瘡重點(diǎn)在于控制局部組織受壓，而這也是護理工作中的一個(gè)難題。

全部患者入院后對壓瘡病變進(jìn)行評估，需清創(chuàng )者給予清創(chuàng )，合并感染者給予全身抗感染治療。

1·換藥護理處理壓瘡創(chuàng )面時(shí)，應該嚴格遵循無(wú)菌原則，避免醫源性污染。首先，可用生理鹽水或者乳酸依沙吖啶等溶液清理創(chuàng )面，然后用無(wú)菌紗布輕輕擦拭，洗凈殘留藥液及滲出;創(chuàng )面表層可涂擦少量清創(chuàng )膠;無(wú)菌紗布覆蓋、粘貼，或者應用康惠爾貼外敷。換藥1次/2~3d，如果壓瘡嚴重滲液較多者，可縮短換藥時(shí)間。值得注意的是，每次換藥時(shí)，均要完全除凈創(chuàng )面上的分泌物及液化物。

2局部減壓由于壓瘡的關(guān)鍵誘因在于局部組織長(cháng)期受壓，因此局部減壓保護是緩解壓瘡的關(guān)鍵。對于長(cháng)期臥床患者，護理人員和家屬應協(xié)助其定期翻身，1次/1~2h?？刹捎脷鈮|圈保護患者受壓部位，有條件者采用氣墊床。如無(wú)上述物品，也可考慮應用軟枕、海綿被墊等臨時(shí)替代。

3保護皮膚注意保持床單平整、干凈，避免床單皺褶摩擦皮膚;此外，應及時(shí)清理床單上的污物，包括食物殘渣、尿液、糞便等，減少對皮膚的不良刺激。協(xié)助患者翻身或者搬運患者時(shí)，切忌在床上橫向拖動(dòng)患者身體，否則由于床單和皮膚的摩擦，可加重壓瘡本身。

4加強營(yíng)養由于壓瘡愈合是一個(gè)機體自我恢復的過(guò)程，因此，營(yíng)養物質(zhì)的支持是必不可少的。由于壓瘡患者活動(dòng)量下降，加之年齡和基礎疾病的原因，患者往往存在食欲不振等，長(cháng)期如此，營(yíng)養攝入不足，這也是導致壓瘡長(cháng)期不愈的原因。因此，我們主張患者多進(jìn)食富含蛋白質(zhì)和膠原的食物，增加維生素和礦物質(zhì)的攝入，以上營(yíng)養物質(zhì)均是促進(jìn)機體修復的重要物質(zhì)基礎。

5局部藥物的應用部分壓瘡患者由于局部感染較重，滲出較多，因此局部應用抗生素處理?？股貞脩罁幟粼囼?，而且需選用藥典中規定可局部應用的抗生素。值得注意的是，抗生素的應用不應盲目，使用時(shí)應注意時(shí)間，因抗生素也是局部刺激，濫用反倒不利于壓瘡恢復。

6心理護理長(cháng)期臥床患者往往存在著(zhù)一定的不良心理特征，容易出現抑郁、消沉等，給治療帶來(lái)不利影響。護理人員應耐心對患者進(jìn)行開(kāi)導，鼓勵其以樂(lè )觀(guān)的心態(tài)接受治療，配合醫務(wù)人員的指導，加強其自身對于壓瘡的日常護理。必要時(shí)，可請治療成功的患者現身說(shuō)法，增強患者治療的.信心。

7健康教育由于壓瘡的恢復是一個(gè)長(cháng)期的過(guò)程，在護理人員給予系統、科學(xué)的護理之外，家屬更應對患者進(jìn)行細致的照料。向患者家屬講解壓瘡的常識、治療及護理措施以及日常家庭護理的注意事項等，提高家屬的護理意識和操作水平。此外，應有計劃地做好隨訪(fǎng)工作，減少壓瘡發(fā)生。

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康復科護士長(cháng)培訓心得體會(huì )

近日，我參加了一場(chǎng)為期15天的康復科護士長(cháng)培訓。在這次培訓中，我學(xué)到了很多知識，更重要的是領(lǐng)悟到了作為護士長(cháng)應該具備的能力和素質(zhì)。以下是我的心得體會(huì )。

在這次培訓中，我們首先了解了康復科護士長(cháng)的職責和要求。護士長(cháng)需要具備熟練的護理技能和多年的現場(chǎng)護理經(jīng)驗，也需要具備莫高于臨床技能的領(lǐng)導能力，以協(xié)調和統籌康復病患者在醫院中的護理團隊，確保病患得到高質(zhì)量的康復護理服務(wù)。

第二段：掌握正確的康復護理知識。

康復科護士長(cháng)不僅要精通各種康復護理技能，還需要掌握很多康復知識。在培訓中，我們深入了解了康復按摩、膳食調理、康復器械等方面的知識，并學(xué)會(huì )如何根據不同病患的不同情況制定個(gè)性化的護理計劃，并且合理運用現有的康復護理技術(shù)和設備。

第三段：有效溝通。

忙碌的工作對語(yǔ)言和交流要求也很高。護士長(cháng)需要與團隊內所有成員，包括醫生、技師、護士等密切合作并保持溝通順暢，使得每一位成員都能知曉分別該為階段的工作任務(wù)和病患的病情，能夠及時(shí)協(xié)調和解決工作中的困難。

第四段：管理團隊。

如何管理團隊也是護士長(cháng)需要掌握的重要技能。護士長(cháng)需要明確團隊成員的目標和職責分工，合理調度人員和時(shí)間，確保工作效率和工作人員積極性的提升。要做好康復護理，需要健全的團體職責和專(zhuān)業(yè)的分工越來(lái)越重要。

第五段：培養感性管理。

培養感性管理也是培養護士長(cháng)時(shí)所需的一種素質(zhì)。護士長(cháng)需要通過(guò)自身的感性體悟來(lái)管理團隊，建立團隊的情感互動(dòng)，通過(guò)娛樂(lè )活動(dòng)和關(guān)愛(ài)性措施來(lái)維護情感互動(dòng)，增強團隊凝聚力和認同感。

總之，在康復科工作并不輕松，任何一個(gè)元素失誤，都可能影響到病患的康復速度和效果。我會(huì )堅持在自己的工作中注重團隊協(xié)作，提高自己的綜合素養，為病患者提供更好的康復護理服務(wù)。

新護士長(cháng)崗前培訓心得體會(huì )

20__年x月x日至x月x日，我在護理部安排下參加了護士長(cháng)培訓班，從各方面進(jìn)行了系統、細致、深入的學(xué)習。通過(guò)這次學(xué)習使我受益匪淺，不僅開(kāi)拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀(guān)念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會(huì )到了作為一名護士長(cháng)，要不斷地學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調溝通能力，嚴格果斷的執行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結了如下心得體會(huì )：

首先，通過(guò)這次學(xué)習，我認識到：

1、護士長(cháng)是護理工作的"排頭兵"，要成為一個(gè)優(yōu)秀的護士長(cháng)，需要認真學(xué)好護理管理這門(mén)藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個(gè)基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng )新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進(jìn)取創(chuàng )新，才能更好地適應現代護理工作。

2、增強學(xué)習氛圍，營(yíng)造一個(gè)積極向上、團結協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。

3、安全管理是護理管理的重點(diǎn)，也是我們反復強調、再三重申的一個(gè)話(huà)題，是護理質(zhì)量的保證，當出現問(wèn)題時(shí)，護士長(cháng)不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節哪一步出現了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現，這才是護理安全管理的最終目標。

4、有效溝通包括利用語(yǔ)言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。

5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實(shí)、最根本的考核方式，護士長(cháng)要加強學(xué)習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓指導護理人員，實(shí)現護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。

6、加強細節管理：細節決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節可以融洽護患關(guān)系，細節可以加強護理安全，細節可以確保護理質(zhì)量。

7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢。建立健全績(jì)效考核分配制度，利用激勵機制調動(dòng)全科護士的工作積極性。

其次，通過(guò)此次培訓學(xué)習，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護理人員有了深一步的認識，我們必須要做到以下幾點(diǎn)：

3．要不斷加強思想政治修養，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì)；

5．要有團隊協(xié)作精神，團結就是力量！

數日的講座結束了，每一次我都早早地到場(chǎng)，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點(diǎn)兒內容。培訓之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點(diǎn)看一些相關(guān)方面的書(shū)籍，明確自己的職責，在我科的護理業(yè)務(wù)學(xué)習日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進(jìn)步。

新護士長(cháng)培訓心得體會(huì )

首先，通過(guò)這次學(xué)習，我認識到：

1、護士長(cháng)是護理工作的“排頭兵”,要成為一個(gè)優(yōu)秀的護士長(cháng)，需要認真學(xué)好護理管理這門(mén)藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個(gè)基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng )新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進(jìn)取創(chuàng )新，才能更好地適應現代護理工作。

2、增強學(xué)習氛圍，營(yíng)造一個(gè)積極向上、團結協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。

3、安全管理是護理管理的重點(diǎn)，也是我們反復強調、再三重申的一個(gè)話(huà)題，是護理質(zhì)量的保證，當出現問(wèn)題時(shí)，護士長(cháng)不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節哪一步出現了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現，這才是護理安全管理的最終目標。

4、有效溝通包括利用語(yǔ)言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。

5、質(zhì)量考核方面：護士長(cháng)要加強學(xué)習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓指導護理人員，實(shí)現護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。

6、加強細節管理：細節決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節可以融洽護患關(guān)系，細節可以加強護理安全，細節可以確保護理質(zhì)量。

7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛在優(yōu)勢。建立健全績(jì)效考核分配制度，利用激勵機制調動(dòng)全科護士的工作積極性。

從20xx年11月份被認命為護士長(cháng)到現在1年多的時(shí)間里，歷經(jīng)產(chǎn)科一體化、醫院搬遷及產(chǎn)科分科，我面臨了巨大的挑戰和壓力，同時(shí)也成長(cháng)了許多。通過(guò)這一年多的工作實(shí)踐，使我更深層次的認識到一個(gè)護士長(cháng)的職責，作為一名護士長(cháng)一定要加強自身學(xué)習，不斷提高理論知識和技術(shù)水平，帥先接受新知識新技術(shù)，做專(zhuān)業(yè)技術(shù)的帶頭人；同時(shí)也應兩手抓，業(yè)務(wù)和管理同并進(jìn)，學(xué)會(huì )溝通的藝術(shù)性。

對于護理管理工作我只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還有很多不足之處，感謝護理部這一年來(lái)對我的指導與幫助，及時(shí)的為我更正身上的缺點(diǎn)，指引我前進(jìn)的方向。在以后的工作中，我一定會(huì )懷著(zhù)一顆感恩的心，努力工作，讓自己進(jìn)一步成長(cháng)起來(lái)，20xx,加油！

護士長(cháng)管理培訓心得體會(huì )

20__年4月1日至4月6日,我非常榮幸地參加了由徐州市衛生局舉辦的為期一周的“二級醫院護士長(cháng)崗位培訓班”。由市內多位知名專(zhuān)家、教授親自授課，學(xué)習了包括護理質(zhì)量的標準及持續改進(jìn)、護士長(cháng)應具備的綜合素質(zhì)、護理安全管理、護理人力資源管理、重點(diǎn)部門(mén)醫院感染預防控制與管理等多方面的知識，使自身有了很大的提高，對護理管理有了新的認識。雖然時(shí)間短暫，但卻學(xué)習到了非常豐富的知識。

首先，在開(kāi)學(xué)典禮上市衛生局愈軍副局長(cháng)給我們做了重要講話(huà)，他主要從當前醫改政策和護理所面臨的機遇和挑戰進(jìn)行剖析，使我們深刻認識到護理工作正隨著(zhù)社會(huì )進(jìn)步和人民需求的不斷提升而變得要求更高，這就需要我們不斷更新理念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索新的管理及服務(wù)模式才能滿(mǎn)足廣大患者的需求，才能真正實(shí)現“三個(gè)貼近”，即貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì )，才能使我們的護理工作真正走進(jìn)患者的心里。接著(zhù)夏靜處長(cháng)給我們提出了幾點(diǎn)具體要求，可見(jiàn)上級領(lǐng)導對我們這次學(xué)習班的重視程度。

徐州師范大學(xué)管理學(xué)院康彩霞教授關(guān)于溝通的課程，非常精彩，非常受我們的歡迎。讓大家明白了溝通障礙的因素，溝通的多向性，怎樣做到有效地傾聽(tīng)，在與別人溝通時(shí)，還要借助身體語(yǔ)言、表情、眼神的交流等，通過(guò)不同模式的溝通，把信息、情感、思想傳達給對方，讓溝通順利進(jìn)行等等。通過(guò)學(xué)習感受到人與人的溝通是一門(mén)藝術(shù)，無(wú)論與家人、同事、患者溝通時(shí)都要學(xué)會(huì )營(yíng)造一種平等、輕松、和諧的氣氛，讓溝通收到更好的效果。

徐州市第一醫院劉玉玲老師給我們講了護理安全管理，從醫療不良事件的防范、安全護理管理系統的建立、核心制度的`落實(shí)、風(fēng)險事件的防范、安全護理理念的培育等方面做了詳細闡述，使我們認識到安全管理是護理管理的重點(diǎn)，是護理質(zhì)量的保證.提高護理安全是一個(gè)不可忽視的課題，也是衡量醫院護理管理水平的標準。當在安全方面出現問(wèn)題的時(shí)候，不是先批評出錯者，而是要審視我們的流程上是否存在著(zhù)漏洞，修改流程，避免錯誤的重復出現，這才是安全管理的最終目的。

短暫的幾天時(shí)間，我深深感受到了市衛生局領(lǐng)導、夏處長(cháng)等護理專(zhuān)家對我們殷切的期望，看到他們對護理事業(yè)的專(zhuān)注、投入、執著(zhù)及無(wú)私奉獻，看到同行的專(zhuān)業(yè)品質(zhì)、敬業(yè)精神、人文素養，我感動(dòng)的同時(shí)也感受到肩負的責任和使命。我們有這么多甘于奉獻的鋪路者、領(lǐng)路人，作為我們年輕一代的護理管理者，我們更要不斷學(xué)習、不斷思考，工作中不斷努力，為我市的護理事業(yè)盡自己的力量!

護士長(cháng)培訓班學(xué)習心得體會(huì )

通過(guò)此次護士長(cháng)培訓班學(xué)習，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒上級醫院科學(xué)的管理模式、先進(jìn)的護理技能和以人為本的服務(wù)理念應用于臨床中，努力營(yíng)造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫院文化氛圍，立足病人切身利益。下面是本站小編為大家收集整理的護士長(cháng)培訓班學(xué)習。

歡迎大家閱讀。

本次學(xué)習班學(xué)員來(lái)自全國各地的新護士長(cháng)、護理部主任和護理骨干，學(xué)習內容有：《護理管理理論、技術(shù)與方法》、《現代護理管理者的領(lǐng)導力與執行力》、《護理單元建設與管理》、《知識管理與護理學(xué)習型組織的建立》、《護理查房的組織與實(shí)施》、《護理管理公文撰寫(xiě)規范與》等多方面的知識。

作為一個(gè)剛踏上管理崗位的我來(lái)說(shuō)，有的是熱情和沖勁，缺的是經(jīng)驗和管理理論知識。因為現在的我就好像是剛冒出來(lái)的竹筍尖子，這樣的新護士長(cháng)培訓班學(xué)習對于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一場(chǎng)及時(shí)雨，它將幫助我不斷成長(cháng)。

這次學(xué)習中的每個(gè)課程，老師都很認真地為我們講解，把他(她)們的經(jīng)驗豪無(wú)保留地傳授給了我們，我印象最深的是廣州軍區廣州總醫院的黃海副院長(cháng)的講課：現代護理管理者的領(lǐng)導力與執行力。他以生動(dòng)形象的語(yǔ)言，聲情并茂，進(jìn)行了精彩的演講，另我耳目一新，特別是他無(wú)論在課堂上，還有在飯桌上都語(yǔ)重心長(cháng)地教導我們，他說(shuō)："作為一個(gè)護理管理者，首先就要全身心的投入，把燃燒自己的精神迸發(fā)出來(lái)，帶著(zhù)自己的護理團隊去努力奮斗，不斷作出理性思考，比如：注意了解醫療形勢的新挑戰;作好自己的角色新定位;不斷提高自己素質(zhì)的新架構，只有成為一個(gè)優(yōu)秀的護士長(cháng)，才能實(shí)現自己的領(lǐng)導力與執行力，才能更快地推動(dòng)醫院護理事業(yè)的發(fā)展。"還有廣州軍區廣州總醫院的外科總護士長(cháng)魏革所講的護理查房的組織與實(shí)施，讓我真正明白了新的或正規的護理查房應怎么做，學(xué)習回來(lái)后，我正在思考如何學(xué)以致用，去指導本科護士們認真作好護理查房與實(shí)施，并逐步組織臨床小講課，建立起科室護理學(xué)習型組織。再有就是廣州軍區廣州總醫院護理部主任所講的流行病學(xué)統計方法在護理管理科研中的運用，對我來(lái)說(shuō)都非常重要，都是我急待著(zhù)要學(xué)習的課程。

總之，學(xué)習中的亮點(diǎn)和啟發(fā)很多，帶給自己的感觸很深、很多。通過(guò)這次外出學(xué)習，我收獲很大，使自身有了很大的提高。一是加強了我的事業(yè)心和責任心;二是對護理管理藝術(shù)有了新的認識;三是增強了我對護理管理工作的信心。今后我將更加努力工作和學(xué)習，帶著(zhù)我們的護理團隊，以創(chuàng )建三級精神病專(zhuān)科醫院為目標，全身心投入到工作中，扎扎實(shí)實(shí)抓好科室護理管理，結合實(shí)際不斷創(chuàng )新，為推動(dòng)我院精神衛生護理事業(yè)的發(fā)展而貢獻自己的每一分光和熱!只要我們團結一致，共同努力，我們醫院的明天將會(huì )更好!

作為新上任的護理組長(cháng)，正努力摸索著(zhù)護士長(cháng)應具有的管理思維和方法，很多時(shí)候面對這樣繁、那樣難的問(wèn)題，一頭霧水、手足無(wú)措。自己只能在很少的時(shí)間去模仿其他的護士長(cháng)，更多的只能看書(shū)學(xué)習資料。模仿難免東施效顰，而生硬的文字、抽象的理論難免晦澀不明。正當我焦慮躊躇之際，遇上了我院護理部主辦的護士長(cháng)管理培訓班，這是我莫大的幸運。院長(cháng)、書(shū)記、護理部主任、科護士長(cháng)們，百忙之中抽出時(shí)間，把難懂的理論編譯，再加之自身的經(jīng)驗知識對我們傾囊相授，感動(dòng)之余更是感觸及收獲甚多。

一、通計熟籌、內容全面。

課程經(jīng)過(guò)精心挑選和安排，層次分明，從人文精神到素質(zhì)培養、從政策形勢到持續發(fā)展、有改革有創(chuàng )新、有工作管理有質(zhì)量評價(jià)、有設備物資有教學(xué)科研、有角色指導有心理輔導、有現代工具有科學(xué)方法，包羅萬(wàn)象。

可見(jiàn)課程安排者的用心良苦，層層遞進(jìn)，從文化開(kāi)始，到工具結束，從宏觀(guān)出發(fā)，到細微而止。讓我們的護士長(cháng)，特別是像我這樣的預備人員先受到一場(chǎng)文化與精神的洗禮，再獲得由老師們打造好的方法、思維、工具等管理資源，醍醐灌頂，受益匪淺。

二、醍醐灌頂、思維時(shí)尚。

這次學(xué)習班中，孫院長(cháng)的“人本改革”、趙書(shū)記的“人文精神”，具是以最時(shí)尚的“以人為本”的價(jià)值觀(guān)，培養護士長(cháng)們的人文素質(zhì)。上善若水、厚德載物，要具備機遇、目標、法規、質(zhì)量、創(chuàng )新、誠信六種意識，在管理過(guò)程中體現人文關(guān)懷，不僅關(guān)懷患者，還要關(guān)懷工作人員，貫穿于始終，使員工、患者、醫院三方效益函數相容。

張院長(cháng)的課程帶領(lǐng)我們分析認清護理工作的形式，護理事業(yè)發(fā)展迅速。在這樣的形勢下，護理管理者該如何銳意探索、緊抓契機?張院長(cháng)帶領(lǐng)我們以崗位需求為導向的模式培養護理人才，同工同酬、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬，明確新時(shí)代護士的主要任務(wù)，找到護理工作的方向，促進(jìn)護理工作的發(fā)展與持續發(fā)展。

李勇蘭主任從政治、職業(yè)、知識、心理、身體素質(zhì)等方面教導我們“如何做一名新時(shí)期優(yōu)秀護理管理者”，如何識人、選人、用人、育人、留人，要懂得信任。尊重、關(guān)懷、贊賞，擅于利用信息、擅于改革創(chuàng )新，成為學(xué)科的帶頭人。方茜副主任的一課《如何做承上啟下的管理者》，教會(huì )護士長(cháng)們如何正確地做事。讓我們學(xué)會(huì )調整心態(tài)，擺正位置，上至與領(lǐng)導相處的原則，下至組織、團結、授權的藝術(shù)，句句懇切、字字錙銖，將先進(jìn)的理論與自身的經(jīng)驗相結合，不可謂不用心良苦，言傳身教，融化了我們。

三、融會(huì )貫通、方法科學(xué)。

人文教育之后便是實(shí)用科學(xué)的傳授，李主任再講人力資源管理;方主任將臨床護理教學(xué)與管理再次深入護士長(cháng)的腦海，讓護士長(cháng)明確教學(xué)的重要性，作為己任;李宜主任將現在衛計委最新的護理質(zhì)量評價(jià)指標深入研究，二次編譯成為更加通俗易懂的文字，幫助護士長(cháng)們理解與掌握，重點(diǎn)突出，難點(diǎn)深入。

孫貴豫科護士長(cháng)舊話(huà)新談，將護理文件規范管理這一課做成了信息化的課程，完全貼合現在臨床工作的需要，具有非常強的指導性。袁為群科護士長(cháng)為我們指出了護士長(cháng)日常工作的重點(diǎn)與流程;關(guān)萍科護士長(cháng)為大家重塑成本意識并教會(huì )大家科學(xué)的物資管理與計算方法;王文琴科護士長(cháng)教會(huì )大家溝通的技巧;李玲科護士長(cháng)與我們一起組織和實(shí)施護理查房;宋新靈科護士長(cháng)教護士長(cháng)們進(jìn)行目標管理;朱小莉科護士長(cháng)再述護理安全并教授最新的風(fēng)險管理方法;付紅英科護士長(cháng)更是聲色并茂，詼諧幽默，激情澎湃地和大家分享了緩解職業(yè)壓力的策略，十分精彩。

最后讓大家影響最深也感覺(jué)最難的便是教學(xué)科科長(cháng)柏曉玲老師帶來(lái)的兩種現代護理質(zhì)量管理方法與工具，柏老師將枯燥難懂的科學(xué)理論分析總結，歸納概括，用直觀(guān)的圖表展現給大家，就像哺乳一樣將精華提煉后給予，更是提高了管理課程的層次，十分用心，非常感動(dòng)，更是獲益良多!

看著(zhù)一位位護理前輩在講臺上妙語(yǔ)解頤，我學(xué)著(zhù)。

課件。

里的內容，更學(xué)習講課者的技巧與風(fēng)姿，感受著(zhù)模范的力量，體會(huì )著(zhù)自身的成長(cháng)。唯一稍稍遺憾的只有恨自己不夠聰明，感覺(jué)課程太緊內容太多不太跟得上，學(xué)習稍稍吃力。

感受著(zhù)領(lǐng)導對護士長(cháng)與骨干們的關(guān)愛(ài)與期望，內心深受感動(dòng)與鼓舞，自己應該勤奮，更加上進(jìn)，完善自身，科學(xué)管理，不負醫院、患者、社會(huì )給予的重任。

最后感謝院領(lǐng)導及護理部領(lǐng)導給了我這個(gè)非常難得又異彩紛呈的培訓機會(huì )。

通過(guò)近兩個(gè)月系統理論學(xué)習和規范化崗位培訓并經(jīng)嚴格的理論考試和綜合考評后本人順利取得了由省衛生廳頒發(fā)的崗位培訓證書(shū)和省護理學(xué)會(huì )頒發(fā)的成績(jì)合格證明。由于本人努力學(xué)習，成績(jì)優(yōu)異，有幸成為16位優(yōu)秀學(xué)員之一，并獲得省護理學(xué)會(huì )頒發(fā)的優(yōu)秀證書(shū)。

通過(guò)培訓班20天的系統理論學(xué)習及1個(gè)月的規范化臨床崗位實(shí)踐，我了解了很多最新最前沿的護理管理理念及護理管理相關(guān)的社會(huì )學(xué)、組織學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫學(xué)等學(xué)科的理論知識;培養了科學(xué)的制定。

工作計劃。

以及創(chuàng )新思維的能力;提升了觀(guān)察、分析、界定問(wèn)題的能力以及與他人溝通、協(xié)調、構建和諧團隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學(xué)的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護士、護士積極性、創(chuàng )造性的培養等，使自己增長(cháng)了見(jiàn)識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎。通過(guò)此次學(xué)習使我從內心認識到作為一個(gè)護理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養，較強的事業(yè)心和責任感，要不斷的增強創(chuàng )新精神和創(chuàng )新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會(huì )應用現代管理學(xué)理論知識和方法解決護理管理工作中的實(shí)際問(wèn)題，而我們護士長(cháng)作為基層管理者是科室的帶頭人、領(lǐng)頭雁，雖然職位并不顯赫，擔負的重任不同一般，護士長(cháng)要從單純的經(jīng)驗型走向科學(xué)的多元化管理之路，就必須不斷學(xué)習、不斷探索、不斷總結經(jīng)驗、不斷開(kāi)闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀(guān)念，這樣才能提高護士長(cháng)的管理水平和領(lǐng)導藝術(shù)，提高護士長(cháng)的素質(zhì)修養，在自己平凡而艱辛的護理崗位上充分體現護士長(cháng)的核心競爭力和人格魅力。

通過(guò)此次學(xué)習，我們一定要學(xué)以致用，要借鑒上級醫院科學(xué)的管理模式、先進(jìn)的護理技能和以人為本的服務(wù)理念應用于臨床中，努力營(yíng)造高品質(zhì)的服務(wù)和人文關(guān)懷的醫院文化氛圍，立足病人切身利益，為廣大患者提供超期望值的服務(wù)。這里我想引用一位老師說(shuō)的話(huà)："一個(gè)人的價(jià)值決定一個(gè)人的態(tài)度，一個(gè)人的態(tài)度決定一個(gè)人的行為，一個(gè)人的行為決定一個(gè)人的成敗"。在護理服務(wù)體系中，我們首先要理念培植：運用海爾精神———用戶(hù)永遠是對的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營(yíng)造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng )新思維，超越思維，改進(jìn)意識，領(lǐng)先意識，富集效應9月23日----25日，在院領(lǐng)導的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓會(huì )，我作為年輕的護士長(cháng)有幸參加了此次培訓學(xué)習。

此次培訓會(huì )選在遠離醫院的太白山下舉行。剛一下車(chē)，映入眼簾的是藍藍的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時(shí)洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會(huì )人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學(xué)習中來(lái)，從而達到培訓的目的。由此可見(jiàn)院領(lǐng)導對此次培訓會(huì )的用心良苦，從中也不難看出院領(lǐng)導對中層干部的理解和關(guān)心、體貼。

此次培訓會(huì )的內容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開(kāi)幕式上魚(yú)書(shū)記講到：“藍云的事跡和我院xx年民主評議醫療機構方案評比的具體內容，其中包括：依法執業(yè)，醫德醫風(fēng)建設，收費情況，醫療服務(wù)，不良風(fēng)氣的處理等”。藍云的事跡讓我深深感覺(jué)到，作為一名醫務(wù)工作者那種崇高的職業(yè)情操和無(wú)私的奉獻精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務(wù)，給他們無(wú)微不至的關(guān)懷。有了民主評議，對醫院、對科室都是一項新的挑戰，就要求從我做起，從現在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。

院長(cháng)的講話(huà)更是豐富多彩，涉及到各個(gè)方面，包括：工作、學(xué)習、生活等等。院長(cháng)的講話(huà)使我深深的體會(huì )到：(1)、醫療職業(yè)是神圣的，但也是高風(fēng)險的。常言道“常在河邊走，哪有不濕鞋”，就要求我們醫生、護士在治病救人過(guò)程中要有嚴謹的思維，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關(guān)，有絕對的應變能力，一旦出事要有正確的應對措施。(2)、注重專(zhuān)業(yè)的精益求精。醫療技術(shù)的不斷革新，迫使我們不斷的學(xué)習，不斷的提高自己，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，開(kāi)展新業(yè)務(wù)。學(xué)習使人進(jìn)步，驕傲使人落后。取得暫時(shí)成就算不上什么，作為科室管理者要有遠見(jiàn)意識。(3)、先做人后做事。做為醫務(wù)人員我們不能一味的只追求個(gè)人利益而失去做人的準則，開(kāi)大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個(gè)人和帶動(dòng)本科室人員嚴格履行醫德規范，自覺(jué)做到根據病人實(shí)際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來(lái)改變社會(huì )對我們醫務(wù)人員的偏見(jiàn)。(4)、處理好人際關(guān)系。醫院是個(gè)小社會(huì )，在工作中要善于團結同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見(jiàn)。尊敬師長(cháng)，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱(chēng)師，明日道兄。要善于運用溝通技巧，處理好上下級關(guān)系、平級關(guān)系，用我的真誠贏(yíng)得各部門(mén)、各級人員對手術(shù)室工作的大力支持。

交大一附院財務(wù)部趙平副部長(cháng)從醫療經(jīng)濟核算與薪酬分配方面給我們上了一堂精彩的科學(xué)核算知識培訓，使我認識到：醫療機構除了運用高超的醫療技術(shù)治病救人，還要在眾多的競爭中求得發(fā)展，那么效益則是最好、最有效的衡量標準，在合理收費的約束下，如何創(chuàng )收是每一位科室領(lǐng)導者值得深思的問(wèn)題。目前，我院每天手術(shù)量在30臺左右，如何拓展服務(wù)項目需要我們認真思考。作為手術(shù)室副護士長(cháng)，應該隨時(shí)捕捉各臨床科室專(zhuān)業(yè)拓展前沿信息，積極學(xué)習手術(shù)配合的最新技能和方法，在為病人優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)達到經(jīng)濟目標的再提高。

此次培訓班有來(lái)自全省二級以上醫院護理部主任64人，護士長(cháng)108人。授課老師有衛生部醫政司護理管理處郭燕紅處長(cháng)、《中華護理雜志》主編劉蘇君、安醫大一附院院長(cháng)朱啟星、蚌埠醫學(xué)院一附院院長(cháng)陳余清以及國內知名護理專(zhuān)家及省內部分醫院管理專(zhuān)家、護理專(zhuān)家，同時(shí)安排有豐富臨床經(jīng)驗的護士長(cháng)進(jìn)行臨床實(shí)踐教學(xué)。

此次培訓采取階段性、遞進(jìn)式的理論與實(shí)踐相結合的培訓模式。首先是第一階段的專(zhuān)業(yè)及崗位相關(guān)知識培訓20天。系統地學(xué)習現代管理理論、理論和社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫學(xué)以及護理科研、醫學(xué)統計等相關(guān)知識與方法，課程結束后即進(jìn)行理論考試。大家都稱(chēng)此為魔鬼式培訓;緊接著(zhù)便進(jìn)入緊張的第二階段的崗位實(shí)踐4周。崗位實(shí)踐內容："以病人為中心"的整體護理及管理、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)(臨床護理示范工程)、護士長(cháng)崗位職能、病房科學(xué)管理、護士人力資源合理使用、風(fēng)險防范、和諧團隊建設等，完成前兩個(gè)階段任務(wù)后進(jìn)入學(xué)用結合講評及考核階段。