發(fā)言稿的語(yǔ)言要規(guī)范、地道，并注意避免使用過(guò)于專(zhuān)業(yè)化的詞匯，以確保聽(tīng)眾的理解和接受。發(fā)言稿不僅是表達(dá)個(gè)人思想的工具，更是讓自己與聽(tīng)眾建立聯(lián)系和互動(dòng)的橋梁，希望以下范文能給大家?guī)?lái)啟示。

稅務(wù)工作交流座談會(huì)發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)同仁：

很高興參加這次座談會(huì)。近幾年xx的發(fā)展很快，企業(yè)也再不斷增多。更多的企業(yè)愿意扎根xx，做大、做強(qiáng)。企業(yè)發(fā)展強(qiáng)了、發(fā)展大了，地方經(jīng)濟(jì)才能更上一個(gè)臺(tái)階。而企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)各界的支持，特別是稅務(wù)部門(mén)對(duì)企業(yè)稅收工作的指導(dǎo)與幫助。

xx市國(guó)家稅務(wù)局通過(guò)不斷推進(jìn)依法治稅進(jìn)程，深化稅收改革，強(qiáng)化精細(xì)化科學(xué)管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平。在廣大的納稅戶中樹(shù)立了良好的國(guó)稅形象。總結(jié)過(guò)去我們與稅務(wù)部門(mén)的合作關(guān)系，主要亮點(diǎn)：把嚴(yán)格執(zhí)法和優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合，提升了文明執(zhí)法新形象，促進(jìn)了企業(yè)依法誠(chéng)信納稅意識(shí)。針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，能積極為企業(yè)提出改進(jìn)建議。緊緊圍繞稅收工作中心，牢固樹(shù)立服務(wù)社會(huì)全局的理念，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格抓管理，擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目，不斷增強(qiáng)為納稅人服務(wù)的意識(shí)，提高了管理水平和服務(wù)質(zhì)量，給企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，全面提升了稅務(wù)部門(mén)的辦稅效率。正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，在工作中既能準(zhǔn)確把握政策要求，嚴(yán)格遵守制度規(guī)定，又能在政策允許的范圍內(nèi)，積極主動(dòng)熱情地解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的困難。對(duì)于企業(yè)提出的一些超越政策規(guī)定的要求，征稅人員都能耐心細(xì)致地做好解釋工作，化解矛盾。不斷優(yōu)化服務(wù)手段和領(lǐng)域。凡涉及到企業(yè)利益的各項(xiàng)管理制度和措施的制定，都能廣泛征求納稅人的意見(jiàn)，不斷提高工作效率和服務(wù)水平。推進(jìn)稅務(wù)文化建設(shè)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育。廣大稅務(wù)干部恪盡職守，忠實(shí)履行職責(zé)，滿腔熱情地為納稅人服務(wù)。他們忠于職守、忠誠(chéng)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)精神和稅務(wù)文化建設(shè)為我們管理企業(yè)，提供了許多可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)和辦法。

提出的建議：

1、對(duì)于企業(yè)真正的偷稅漏稅，稅務(wù)部門(mén)應(yīng)該按照法律法規(guī)嚴(yán)格懲罰，而對(duì)于企業(yè)在有些政策把握不到位，主觀上不是逃稅的行為，且涉稅金額不大的，希望能給于稅收政策講解指導(dǎo)，不要以罰為主。

2、xx稅務(wù)局的納稅提醒服務(wù)一直很受企業(yè)辦稅人員的歡迎，最近兩三個(gè)月好象收不到相關(guān)信息了，（比如退稅提醒），希望能繼續(xù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信給予企業(yè)幫助。

3、希望xx市政府加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的投入，現(xiàn)在各大企業(yè)均在網(wǎng)上報(bào)稅，稅務(wù)局網(wǎng)站響應(yīng)速度太慢，相應(yīng)的工作效率也低些。

謝謝！

稅務(wù)青年座談會(huì)發(fā)言稿

百年征途波瀾壯闊，百年初心歷久彌堅(jiān)!我記得曾有一位詩(shī)人這樣贊頌道，中國(guó)共產(chǎn)黨的誕生、成長(zhǎng)、壯大，成就了一樁開(kāi)天辟地的大事情,我們的祖祖輩輩才有了一柄鐵錘，能砸開(kāi)所有的鎖鏈,才有了一把銀鐮，能聚攏遍地的收成。不管是雪山草地的霏霏雪雨，還是井岡太行的腥風(fēng)血雨，不管是延安窯洞的斜風(fēng)細(xì)雨，還是改革開(kāi)放的驚風(fēng)急雨，中國(guó)共產(chǎn)黨都始終在一次次歷史重要關(guān)頭，一次次挽救了中華民族的命運(yùn)。

回望一個(gè)世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)共產(chǎn)黨歷經(jīng)風(fēng)雨坎坷、英勇抗?fàn)?，?chuàng)造了彪炳史冊(cè)的豐功偉績(jī)，始終帶領(lǐng)中國(guó)人民從勝利走向勝利，繪就了一幅跌宕起伏、波瀾壯闊的百年歷史畫(huà)卷。這更讓我們清醒認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有新中國(guó)，沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有和諧發(fā)展的中國(guó)，沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有繁榮富強(qiáng)的中國(guó)。

一唱雄雞天下白，喚來(lái)春天照人間。從此，我們的祖國(guó)進(jìn)入了建設(shè)社會(huì)主義的新時(shí)代。國(guó)民經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)取得了舉世矚目的巨大成就，一個(gè)充滿生機(jī)活力的中國(guó)崛起在世界的東方走在新世紀(jì)的征途上，我看到了金菊含笑，聽(tīng)到楓葉流丹，聞到碩果飄香。還有那抖擻的雄姿震憾，在九百六十萬(wàn)平方公里的大地上。在這個(gè)奔騰的時(shí)代，我們的祖國(guó)在改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的涌動(dòng)下，已經(jīng)邁上了繁榮昌盛的強(qiáng)國(guó)大道。

今天，我們回顧歷史，不僅是緬懷黨的光輝業(yè)績(jī)，更重要的是著眼未來(lái)，作為新時(shí)代的共產(chǎn)黨員，我們要肩負(fù)起黨和祖國(guó)人民的重托，我們所肩負(fù)的歷史重任，是何等偉大、何等艱巨啊!稅務(wù)部門(mén)肩負(fù)著“為國(guó)聚財(cái)、為民收稅”的神圣使命，在建黨100周年之際，深入開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育意義重大、影響深遠(yuǎn)。稅務(wù)部門(mén)成立70余年來(lái)，始終與中國(guó)命運(yùn)的脈搏一起跳動(dòng)，從單薄走向厚實(shí)，從年輕走向成熟。70余載櫛風(fēng)沐雨，70余載春華秋實(shí)，一代又一代稅務(wù)人開(kāi)創(chuàng)歷史、奠定基業(yè)、開(kāi)辟未來(lái)。他們沒(méi)有豪言壯語(yǔ),沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡,有的只是任勞任怨,默默奉獻(xiàn)。在鮮紅的黨旗下他們履行著共產(chǎn)黨員神圣的義務(wù)和職責(zé),塑造著新時(shí)期稅務(wù)人的光輝形象。疫情襲來(lái)，全系統(tǒng)稅務(wù)干部積極響應(yīng)上級(jí)關(guān)于疫情防控的部署要求,舍小家為大家，踴躍投身到戰(zhàn)“疫”一線，讓稅徽在黨旗下閃耀著炫目的光彩。用平凡的實(shí)際行動(dòng)踐行著一個(gè)共產(chǎn)黨員的追求,用自己的真情付出詮釋著共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性所在。

士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)。作為青年稅務(wù)干部，要牢記“為國(guó)聚財(cái)、為民收稅”的神圣使命，深入踐行忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)、崇法守紀(jì)、興稅強(qiáng)國(guó)的中國(guó)稅務(wù)精神，始終在思想上政治上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致，永遠(yuǎn)銘記“來(lái)時(shí)路”之艱難，強(qiáng)化“腳下路”之責(zé)任，堅(jiān)定“未來(lái)路”之夢(mèng)想，始終把新理念、新思想、新戰(zhàn)略融入血脈靈魂，化為行動(dòng)自覺(jué)，以時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的精神，忠實(shí)履職，更好地?fù)?dān)負(fù)起黨和人民賦予的神圣職責(zé)!在未來(lái)的征程上，讓黨旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)，讓稅徽永遠(yuǎn)閃亮!

稅務(wù)青年座談會(huì)發(fā)言稿

今年3月5日，是毛澤東同志等老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家發(fā)出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的號(hào)召49周年紀(jì)念日。在我印象中，從讀高中以后，各種原因讓我離雷鋒精神越來(lái)越遠(yuǎn)，所以非常感謝街黨工委辦事處組織的這次座談會(huì)，給了我重新認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)雷鋒精神的機(jī)會(huì)。時(shí)隔多年，我似乎對(duì)雷鋒精神已有些模糊，找到相關(guān)資料，是這樣解釋雷鋒精神的：1、心向著黨，向著社會(huì)主義的堅(jiān)定的政治立場(chǎng);2、全心全意為人民服務(wù)，無(wú)私奉獻(xiàn)的崇高思想;3、甘當(dāng)革命的“螺絲釘”、干一行愛(ài)一行鉆一行的愛(ài)崗敬業(yè)態(tài)度;4、刻苦學(xué)習(xí)和鉆研理論的“釘子”精神;5、勤儉節(jié)約，艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)。周曾把雷鋒精神全面而精辟的概括為“憎愛(ài)分明的階級(jí)立場(chǎng)，言行一致的革命精神，公而忘私的共-產(chǎn)主義風(fēng)格，奮不顧身的無(wú)產(chǎn)階級(jí)斗志”。當(dāng)然，隨著時(shí)代的變遷雷鋒精神又有著新的時(shí)代涵義，但其主旨是一直的都不會(huì)改變。在我看來(lái)，無(wú)論雷鋒精神的涵義有多深，只有用實(shí)際行動(dòng)去踐行才是對(duì)其最好的詮釋。

記得從小學(xué)到初中，每年的3月5日，學(xué)校都會(huì)組織我們走出校園，以小組為單位，尋找身邊為需要幫助的人，去幫助他，這一活動(dòng)持續(xù)了9年。當(dāng)時(shí)我們連續(xù)幾年學(xué)校周?chē)粋€(gè)無(wú)兒無(wú)女的老大爺，因?yàn)槟昙o(jì)小，力量有限，一般都幫助他收拾屋子，挑水，整理農(nóng)作物，事情雖不大，但每次活動(dòng)完，真的會(huì)有那種助人為樂(lè)的快樂(lè)。時(shí)至今日，和同學(xué)聊天時(shí)，還會(huì)提到我們一起幫助過(guò)的老大爺，我想當(dāng)時(shí)學(xué)校組織的活動(dòng)，對(duì)于我們的影響是深遠(yuǎn)的，我相信當(dāng)時(shí)和我一起尋找需要幫助的人并付諸實(shí)踐的同學(xué)們，在現(xiàn)在，無(wú)論是生活工作和學(xué)習(xí)中都應(yīng)該有著一顆感恩的心，樂(lè)于助人，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。

作為基層工作人員，我們不僅要學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)雷鋒精神，更要將雷鋒精神貫穿于工作始終，要在工作中樹(shù)立群眾意識(shí)，樹(shù)立為人民服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立不怕苦，不怕累，甘做一顆螺絲釘?shù)木?。結(jié)合自身工作來(lái)說(shuō)，我在招商辦負(fù)責(zé)個(gè)體戶零散稅收征繳工作，為了更好的服務(wù)接待前來(lái)交稅人員，與同事經(jīng)常利用業(yè)余實(shí)踐學(xué)習(xí)、研究相關(guān)政策。在征收過(guò)程中，力爭(zhēng)做到準(zhǔn)確掌握稅收政策，耐心接待交稅開(kāi)票人員。對(duì)不符合開(kāi)票要求的零散戶，認(rèn)真宣講政策，使之盡量較全面的提供所需材料，不放過(guò)任何一個(gè)有效稅源。作為窗口崗位，我們有著工作的特殊性，每天要接待各種各樣的零散戶，對(duì)待他們，我們不僅要做到微笑服務(wù)，耐心服務(wù)，還要經(jīng)常占到他們的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，檢查自己的工作，要經(jīng)?？紤]還有什么更多的工作可以做，可以為他們服務(wù)的更好，提高工作質(zhì)量，使辦事人員對(duì)我們的工作更滿意，口碑相傳將更多的稅源留在學(xué)府。

于我而言今天重溫雷鋒精神，重學(xué)雷鋒精神，并不算晚，助人無(wú)早晚，奉獻(xiàn)無(wú)先后，只要我們認(rèn)識(shí)到并堅(jiān)持踐行，小小螺絲釘也會(huì)發(fā)光。向雷鋒同志學(xué)習(xí)不是大話，也不是每年3月5日的一個(gè)口號(hào)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)365日天天都是雷鋒日，作為青年人要用雷鋒精神時(shí)刻鞭策自己。

稅務(wù)學(xué)會(huì)座談會(huì)發(fā)言稿

稅務(wù)工作交流座談會(huì)發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

1月28日下午，全市地方稅務(wù)工作會(huì)議在市地稅局隆重召開(kāi)，我局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張廉汶作為全市地稅系統(tǒng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作板塊的唯一代表作了題目為《實(shí)謀實(shí)干抓活動(dòng)真心真意改作風(fēng)》的經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，張局長(zhǎng)從"緊扣規(guī)定動(dòng)作不走樣，抓實(shí)"三個(gè)環(huán)節(jié)"、緊扣為民服務(wù)創(chuàng)特色，推進(jìn)"三大工程"、緊扣作風(fēng)建設(shè)有長(zhǎng)效，建立"三項(xiàng)機(jī)制""三個(gè)方面總結(jié)了教育實(shí)踐活動(dòng)取得的成績(jī)和工作經(jīng)驗(yàn)。

教育實(shí)踐活動(dòng)有期限，但貫徹群眾路線沒(méi)有休止符，作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。

一是認(rèn)真貫徹落實(shí)市局稅工會(huì)精神。各單位要認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)貫徹市局稅工會(huì)精神，特別要認(rèn)真學(xué)習(xí)討論市局部署的2015年工作任務(wù)，做到思想早啟動(dòng)、工作早謀劃、行動(dòng)早起步，以新面貌把握新形勢(shì)，適應(yīng)新常態(tài)。

二是抓好整改落實(shí)"回頭看".各單位要以"三嚴(yán)三實(shí)"為標(biāo)尺，按照市局、縣委活動(dòng)辦的要求，認(rèn)真開(kāi)展整改落實(shí)"回頭看"工作。重點(diǎn)是，發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)是否有效整治，查擺出來(lái)的問(wèn)題是否完成，并且是否建立了銷(xiāo)號(hào)臺(tái)賬，向群眾承諾事項(xiàng)是否辦實(shí)，基層黨組織建設(shè)制度以及需要建立完善的制度是否健全，要撰寫(xiě)好本支部"回頭看"分析報(bào)告，同時(shí)各支部要通過(guò)納稅輔導(dǎo)、稅源調(diào)研、走訪納稅人經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)等形式廣泛聽(tīng)取納稅人對(duì)整改落實(shí)情況的意見(jiàn)建議和反響。以深入開(kāi)展"鞏固深化拓展"主題活動(dòng)和內(nèi)控機(jī)制信息化建設(shè)為抓手，進(jìn)一步強(qiáng)化出勤、著裝、內(nèi)務(wù)管理等作風(fēng)紀(jì)律的管理，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高工作效能。

三是持續(xù)抓好納稅服務(wù)。以開(kāi)展"納稅人滿意提升年"活動(dòng)為契機(jī)，全力持續(xù)抓好"便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)",貫徹落實(shí)好《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》，持續(xù)不斷地通過(guò)規(guī)范文明的納稅服務(wù)、便捷高效的辦稅體驗(yàn)、合法暢通的權(quán)益保護(hù)，提升納稅人的滿意度和遵從度。

四是"年節(jié)"把握好"廉潔關(guān)".春節(jié)將至，全局干部職工要保持清醒頭腦，自覺(jué)增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，嚴(yán)守"中央八項(xiàng)規(guī)定"、重慶市黨員干部"八嚴(yán)禁"、"十二不準(zhǔn)"等規(guī)定，經(jīng)受住"廉關(guān)"考驗(yàn)，過(guò)一個(gè)風(fēng)清氣正的"廉節(jié)".

座談會(huì)發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)。同事：

大家好！

我從事的是會(huì)計(jì)工作，財(cái)務(wù)作為一個(gè)重要的后勤支撐，除了要增強(qiáng)內(nèi)控管理，優(yōu)化資金使用，還應(yīng)當(dāng)以服務(wù)內(nèi)部、外部為宗旨，全心全意做好氣象服務(wù)保障工作。作為財(cái)務(wù)工作者僅有主動(dòng)思考、開(kāi)拓創(chuàng)新，才能破僵化，把工作做活、做細(xì)、做全。對(duì)內(nèi)，要加強(qiáng)同部門(mén)的溝通交流，通俗化財(cái)務(wù)工作實(shí)質(zhì)和工作流程，便于高效開(kāi)展日常財(cái)務(wù)活動(dòng)。對(duì)外，應(yīng)對(duì)前來(lái)辦事的人民群眾，多一點(diǎn)真誠(chéng)，多一些主動(dòng)，多一份微笑，做到真心、熱心、耐心。

正衣冠、找差距、不管完善自我。講正氣是做人之本，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，從工作的出發(fā)點(diǎn)上，從工作、生活作風(fēng)上，從解決問(wèn)題的有效性上，找差距、找不足，完成自我凈化、自我提高的過(guò)程。

廉潔自律是財(cái)會(huì)人員的必備品質(zhì)，是會(huì)計(jì)從業(yè)道德的前提。從事會(huì)計(jì)工作，要從思想上牢固樹(shù)立財(cái)經(jīng)法律意識(shí)，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，增強(qiáng)廉潔自律的自覺(jué)性，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)與查擺問(wèn)題結(jié)合起來(lái)、與解決問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把群眾路線活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處。

工作中，要統(tǒng)一思想、切實(shí)提高對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)重大意義和現(xiàn)實(shí)緊迫性的認(rèn)識(shí)，深入領(lǐng)會(huì)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)參與活動(dòng)的主動(dòng)性和自覺(jué)性，同時(shí)，緊密結(jié)合財(cái)務(wù)工作，自覺(jué)強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)、職責(zé)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)干意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

在今后的工作中，作為財(cái)務(wù)工作者，要不斷的改善學(xué)習(xí)方法，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。同時(shí)，要樹(shù)立新觀念、強(qiáng)化新意識(shí)。

多謝大家！

座談會(huì)發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

大家好，我是xx銀行的銀行對(duì)公柜員xxx。今天很榮幸可以作為先進(jìn)典型在這里淺談在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的感想。我想借此機(jī)會(huì)，向在工作中指導(dǎo)和支持我的領(lǐng)導(dǎo)們和同事們表示最真摯的感謝！

作為一名銀行對(duì)公柜員，能夠給銀行業(yè)務(wù)帶來(lái)增長(zhǎng)才是王道。而其中如何讓客戶選擇我們、信賴我們，主要還是需要通過(guò)我們的服務(wù)。所以，我一直在仔細(xì)揣摩該如何做好柜臺(tái)服務(wù)，從不斷的學(xué)習(xí)中，我尋找到了一條適合自己的道路，這也讓我的服務(wù)不斷提升、業(yè)務(wù)得到不斷發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)在團(tuán)隊(duì)中的排名都名列前茅。

第一，提升自己的綜合素質(zhì)。做行家、說(shuō)行話、樹(shù)形象。這一點(diǎn)其實(shí)并不難，靠的就是平常一點(diǎn)一滴的積累與學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識(shí)面。在客戶想要了解相關(guān)信息的時(shí)候，我們?cè)谟脤?zhuān)業(yè)回答解答時(shí)，更要用能夠讓客戶理解的言語(yǔ)去表達(dá)，想要做到這一點(diǎn)就需要我們對(duì)銀行的金融業(yè)務(wù)有非常深刻的掌握以及對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解。但是如何讓客戶能夠更容易理解接受，開(kāi)始的時(shí)候我也不是很懂，于是我看了很多關(guān)于可以提高人際交流的書(shū)，也向很多前輩交流討教。和客戶的言談間如果能夠樹(shù)立良好的個(gè)人形象，也會(huì)大大增加客戶辦理業(yè)務(wù)的幾率，在接待客戶的時(shí)候要大方禮儀。太過(guò)熱情會(huì)讓人覺(jué)得很難適應(yīng)，過(guò)于冷淡會(huì)有敷衍之嫌，如何調(diào)和我也是花了非常多的時(shí)間才了解到。

第二，以真心換真心。對(duì)待客戶要真誠(chéng)，最忌諱的就是敷衍。相信大家對(duì)這段時(shí)間網(wǎng)上的一位柜員由于對(duì)客戶態(tài)度敷衍、不屑而讓客戶從銀行轉(zhuǎn)走了幾個(gè)億這件事情應(yīng)該都有所耳聞吧。而像這種以貌取人的現(xiàn)象在各個(gè)服務(wù)行業(yè)都屢見(jiàn)不鮮，但這種情況是我們行業(yè)的大忌。我時(shí)刻牢記以真心換真心這一條。注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。這些客戶很多都會(huì)因?yàn)槲曳?wù)好，而主動(dòng)聯(lián)系他們的朋友將業(yè)務(wù)介紹給我。這就是一種連帶關(guān)系。

第三，廣撒漁網(wǎng)便撈魚(yú)?？蛻艟秃帽仁呛＠锏聂~(yú)，我們只有廣撒漁網(wǎng)，總能夠撈到魚(yú)。我主要負(fù)責(zé)的是對(duì)公司的開(kāi)銷(xiāo)戶，最近這三個(gè)月，我輪崗對(duì)公現(xiàn)金存取。因此我每天都可以接觸到很多的客戶。在與這些客戶交流之際，快速捕捉到客戶的需求，不放過(guò)任何一個(gè)客戶咨詢的機(jī)會(huì)。并不是每一次機(jī)會(huì)都有結(jié)果，開(kāi)始的拒絕也會(huì)讓我有挫敗感。但是一個(gè)好的銀行柜員就是越挫越勇的。無(wú)論是電話咨詢還是柜臺(tái)咨詢，我都會(huì)留下聯(lián)系方式，大部分客戶最后都可以辦理一些業(yè)務(wù)。一些沒(méi)有成功的客戶我也加了微信。有時(shí)候在吃飯、準(zhǔn)備睡覺(jué)的時(shí)候，也會(huì)收到一些信息，都要及時(shí)回復(fù)，因?yàn)槲抑篮苡锌赡芪視?huì)因?yàn)橐粭l信息沒(méi)有及時(shí)回復(fù)而喪失一個(gè)客戶。在朋友聚會(huì)上，偶爾也會(huì)厚臉皮向他們介紹我們銀行的業(yè)務(wù)，他們?cè)谵k理私人存款的時(shí)候也大多會(huì)找我。而不管最后是否成功辦理業(yè)務(wù)，逢年過(guò)節(jié)我都會(huì)給他們發(fā)一些問(wèn)候短信，在他們的生活中留下印象，其實(shí)剛開(kāi)始的時(shí)候我不是特別好意思，但是后來(lái)證明我的做法是對(duì)的，在之后他們想要辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí)可以優(yōu)先想到我。

第四，提供超值服務(wù)。好的服務(wù)是拓展業(yè)務(wù)的真諦。所謂的超值服務(wù)就是服務(wù)范圍的延伸，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。比如說(shuō)隨著結(jié)算手段的不斷更新?lián)Q代，有些客戶并不熟悉這些流程，碰到這樣的情況時(shí)，我會(huì)主動(dòng)為他們提供幫助，仔細(xì)講解、不厭其煩。在溝通的過(guò)程中，我也會(huì)借此辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，了解公司情況。在這個(gè)過(guò)程中，不能顯得太過(guò)于刻意，也不能急著就讓客戶開(kāi)戶存款，這會(huì)讓客戶產(chǎn)生抵觸心理，我也是花了很長(zhǎng)的時(shí)間揣摩。想要更精準(zhǔn)的把握客戶的需求，在之后的營(yíng)銷(xiāo)中打下基礎(chǔ)是我用很多的失敗和經(jīng)驗(yàn)打造的。也正是由于我能夠提供超優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這也讓很多客戶對(duì)我非常信任，因此我也贏得了很多轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)和第二點(diǎn)所說(shuō)的以真心換真心也是一體的。

我始終相信勤奮的工作開(kāi)始換來(lái)豐厚的回報(bào)，事實(shí)證明我這樣做是正確的。這一次被選為先進(jìn)代表是我意料之外的事情，但這絕對(duì)不是我終點(diǎn)，而是我新的起點(diǎn)，在今后的工作中我會(huì)更出色得完成我的工作！最后再次感謝各位的聆聽(tīng)！

座談會(huì)發(fā)言稿

各位家長(zhǎng)：

你們好!我是班主任王老師，今天我們相聚在這里召開(kāi)家長(zhǎng)座談會(huì)，首先要感謝各位家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的支持，同時(shí)也歡迎各位家長(zhǎng)的到來(lái)，今天我想和幾個(gè)家長(zhǎng)交流幾個(gè)內(nèi)容：

要培養(yǎng)孩子就要選對(duì)好的教育方式，一味的勸導(dǎo)，說(shuō)教有時(shí)并不奏效，這時(shí)我覺(jué)得父母?jìng)兛梢試L試用積極的態(tài)度，鼓勵(lì)孩子，給他們前進(jìn)的勇氣和必勝的信心，這樣孩子就能帶著父母的期望改正個(gè)性中的缺點(diǎn)，不斷進(jìn)步，孩子們是非常敏感的，他們會(huì)把家長(zhǎng)的鼓勵(lì)當(dāng)做他們前進(jìn)的動(dòng)力，因此，家長(zhǎng)在發(fā)現(xiàn)孩子養(yǎng)成了不良的習(xí)慣時(shí)，要及早地為他提出來(lái)，告訴他正確的做法，而當(dāng)孩子努力改正時(shí)，你就要肯定他，哪怕是孩子只取得了一點(diǎn)小進(jìn)步也要為他鼓掌。例如有一個(gè)孩子叫尼克，媽媽發(fā)現(xiàn)他欺負(fù)了另一個(gè)孩子，媽媽生氣地說(shuō)：“孩子，你不要欺負(fù)別人?！焙⒆硬磺樵傅仄瘘c(diǎn)點(diǎn)頭，媽媽強(qiáng)調(diào)“記住了，以后不要忘了?！薄爸懒恕！钡诙欤峥税烟枪纸o小朋友，他很高興。媽媽什么也沒(méi)說(shuō)，第三天尼克打了起來(lái)?！拔?，尼克，怎么搞的，你又忘了媽媽說(shuō)的話?！薄拔乙詾槟阃浟?，”“昨天我對(duì)小朋友很友好，你卻什么也沒(méi)說(shuō)?？梢?jiàn)父母的鼓勵(lì)對(duì)孩子有巨大的意義，如果父母能夠重視鼓勵(lì)的作用，靈活運(yùn)用鼓勵(lì)的手段，那么就能輕松地使孩子改正不良性格。

例如有一個(gè)孩子亂扔?xùn)|西，有一天他把玩具擺好了。媽媽輕輕擁抱他，夸獎(jiǎng)他，他開(kāi)始很吃驚，但很快臉上充滿了自豪，因?yàn)樗看伟褨|西收拾好都得到了肯定的鼓勵(lì)，于是從這以后，他就盡力去做，而他的媽媽也記著每次都對(duì)他表示感謝和鼓勵(lì)。

對(duì)于正在成長(zhǎng)中的孩子來(lái)說(shuō)，日常生活中的好個(gè)性和壞個(gè)性是同時(shí)存在的，如何使孩子保持好的個(gè)性，矯正不良個(gè)性，有時(shí)困擾著家長(zhǎng)，如果用鼓勵(lì)的方法那就容易很多，父母有時(shí)應(yīng)忽咯孩子的不良行為，將自己的預(yù)期目標(biāo)分成小步驟循序漸進(jìn)地做，這樣就容易改掉孩子的不良性格，當(dāng)孩子取得細(xì)微的進(jìn)步時(shí)都能加以鼓勵(lì)，對(duì)孩子的積極行為進(jìn)行強(qiáng)化，平時(shí)大量的細(xì)微進(jìn)步積累起來(lái)才可能有大的變化，對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，要想讓自己的孩子徹底改變不良性格，就應(yīng)該對(duì)孩子的點(diǎn)滴進(jìn)步加以鼓勵(lì)，父母不要因?yàn)楹⒆拥倪M(jìn)步太小，就不愿意給予鼓勵(lì)，這會(huì)使孩子覺(jué)得家長(zhǎng)對(duì)自己的進(jìn)步漠不關(guān)心，認(rèn)為自己的努力白費(fèi)用了，時(shí)間一長(zhǎng)，孩子就會(huì)失去進(jìn)步的動(dòng)力。鼓勵(lì)孩子細(xì)微的進(jìn)步就是強(qiáng)化孩子的進(jìn)取之心，不要吝嗇你的鼓勵(lì),這是幫助孩子改正缺點(diǎn)的秘不可少的要素.

教育孩子要以精神鼓勵(lì)為主，有的孩子會(huì)說(shuō)：“我要是以后勤奮學(xué)習(xí)，你們?cè)趺椽?jiǎng)勵(lì)我?”讓鼓勵(lì)變成了賄賂，孩子反過(guò)來(lái)勒索父母，這是濫用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的結(jié)果，精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，更能讓孩子感受到來(lái)自父母的溫暖。

對(duì)孩子鼓勵(lì)要有針對(duì)性，，要實(shí)事求是，講明道理，讓孩子覺(jué)得父母很是真誠(chéng)的。家長(zhǎng)以鼓勵(lì)的方式提出更高方式，用鼓勵(lì)的方法提供給孩子進(jìn)步的機(jī)會(huì)，讓孩子在鼓勵(lì)中獲得信心，對(duì)待孩子也不能放縱，鼓勵(lì)的同時(shí)得嚴(yán)格要求。

1、培養(yǎng)孩子良好的生活習(xí)慣

據(jù)說(shuō)有一個(gè)孩子已經(jīng)上四年級(jí)了，每天還要媽媽給他把雞蛋剝好，一天，媽媽沒(méi)剝雞蛋皮，中午孩子看著雞蛋左右為難，因?yàn)樗尤徊粫?huì)去剝雞蛋皮，當(dāng)然這個(gè)屬于個(gè)別現(xiàn)象，但從中我們可以看出家長(zhǎng)對(duì)孩子包辦，代替太多所造成的后果，久之，必然養(yǎng)成孩子的依賴思想和懶惰性，這樣下去，一代的素質(zhì)必然要降低，獨(dú)立意識(shí)缺乏，良好的習(xí)慣在人的一生中作用是多么重要，習(xí)慣不是某種行為的偶然表現(xiàn)，而是一個(gè)人習(xí)慣化的行為。

怎樣培養(yǎng)孩子的生活習(xí)慣呢?

(1)我們一定要從小培養(yǎng)孩子的動(dòng)手習(xí)慣，最好的辦法是鼓勵(lì)孩子愛(ài)勞動(dòng)，讓他們從事一些力所能及的勞動(dòng)，活兒不一定多，但要堅(jiān)持，培養(yǎng)孩子的責(zé)任感和動(dòng)手能力。

(2)良好的作息習(xí)慣對(duì)孩子一生身心健康起著極大地重要作用，實(shí)踐告訴我們，凡是能夠按時(shí)睡覺(jué)、按時(shí)起床、按時(shí)就餐、按時(shí)學(xué)習(xí)、按時(shí)活動(dòng)的兒童，大多是身體健壯，學(xué)習(xí)優(yōu)良，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的孩子。

我們學(xué)校早晨是8：00開(kāi)始早自習(xí)，中午2：00開(kāi)校門(mén)，請(qǐng)家長(zhǎng)督促孩子不要來(lái)得太早或太晚。

(3)要讓孩子保持個(gè)人的清潔衛(wèi)生，要按時(shí)洗臉，刷牙、定期洗澡、理發(fā)，學(xué)習(xí)時(shí)要保護(hù)視力，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，在飲食方面要讓孩子定時(shí)定量進(jìn)餐，不要暴飲暴食，不吃零食，不偏食，不喝生水，家長(zhǎng)不要給錢(qián)給孩子，把店里的零食帶去學(xué)校里。

(4)雖然我們生活得到了改善，物質(zhì)充裕了，但要培養(yǎng)孩子勤儉樸素的生活作風(fēng)，不要比吃比穿，不要穿拖鞋，背心到學(xué)校來(lái)上課。

培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣

幫助孩子養(yǎng)成專(zhuān)心的習(xí)慣，家長(zhǎng)要想方設(shè)法改善孩子的學(xué)習(xí)環(huán)境，盡量使孩子有一個(gè)相對(duì)安靜、穩(wěn)定的學(xué)習(xí)環(huán)境，排除干擾讓孩子專(zhuān)心學(xué)習(xí)，孩子進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，不要去打擾孩子。開(kāi)始寫(xiě)作業(yè)了，家長(zhǎng)不要去吩咐他干活，孩子在思考問(wèn)題時(shí)，家長(zhǎng)不要開(kāi)電視機(jī)，看到孩子邊吃東西邊學(xué)時(shí)要制止，幫助他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣。家長(zhǎng)要培養(yǎng)孩子的組織性和紀(jì)律性，要讓孩子有嚴(yán)格作息時(shí)間，坐有坐姿，站有站相，說(shuō)話要清楚等。

我們班學(xué)習(xí)習(xí)慣比較好的有：

廖晨原：家長(zhǎng)教育很有計(jì)劃，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候安排他做恰當(dāng)?shù)氖虑?，?dāng)他做一件事時(shí)很專(zhuān)心、認(rèn)真。

任雅婷：自己表現(xiàn)很好，對(duì)班級(jí)工作很熱心，而且做得很好，謝謝她班級(jí)所做的一切，

家長(zhǎng)要進(jìn)一步培養(yǎng)孩子的口頭表達(dá)能力，要言之有序，言之有物，言之有理，如果與別人辯論，就要聽(tīng)明白對(duì)方的觀點(diǎn)，抓住要點(diǎn)進(jìn)行辯論，要在關(guān)鍵地方闡明自己的看法，要多練習(xí)發(fā)眾發(fā)言，不要畏懼.

輔導(dǎo)孩子寫(xiě)好作文提綱，作文提綱的內(nèi)容包括：題目、要表達(dá)的情感，段落安排，引導(dǎo)孩子善于觀察，勤于積累，鼓勵(lì)孩子寫(xiě)日記，寫(xiě)日記時(shí)要格式正確，內(nèi)容豐富廣泛，幫助孩子養(yǎng)成良好的記憶品質(zhì)，課后要背誦的課文一定要在家背誦，家長(zhǎng)要簽名，每天的作業(yè)家長(zhǎng)在進(jìn)行檢查，督促孩子更正錯(cuò)字，期中、期末時(shí)和孩子一起制定復(fù)習(xí)計(jì)劃。

回家作業(yè)完成好的：廖晨辰、葉怡君、周倩、陳瑩、余詩(shī)娟、劉禹希、吳晗月、周靈、夏峰蓮、朱洲翔。

每個(gè)父母都希望自己的孩子愛(ài)書(shū)、愛(ài)讀書(shū)、但在生活中，真正懂得為孩子營(yíng)造閱讀世界的父母是有限的，家中要鼓勵(lì)孩子自主閱讀，自由閱讀，有的家長(zhǎng)即使讓孩子看書(shū)，最多也是優(yōu)秀作文，不少孩子的閱讀興趣被父母的功利思想慢慢泯滅了，其實(shí)任何學(xué)習(xí)都是從閱讀開(kāi)始的，如何給孩子營(yíng)造一個(gè)閱讀世界，父母要從培養(yǎng)孩子的閱讀興趣開(kāi)始，為了保護(hù)閱讀興趣，培養(yǎng)孩子更高的閱讀能力，我建議家長(zhǎng)做到：

1、家長(zhǎng)以身作則，自己也應(yīng)該有閱讀習(xí)慣，要讀書(shū)、看報(bào);

4、和孩子一起閱讀，這一點(diǎn)很重要，如果你能幫助你的孩子體會(huì)到閱讀的甜蜜和快樂(lè)，這將是您送給孩子最珍貴的一筆財(cái)富。

(1)為孩子訂好校服，以后每天穿校服。

(2)督促孩子遵守學(xué)校紀(jì)律，佩帶好紅領(lǐng)巾;學(xué)校對(duì)學(xué)生行為將進(jìn)行檢查并作好紀(jì)錄;

(3)準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)有品，2支鋼筆、黑皮本、英材考評(píng)、課課過(guò)關(guān)、作文本;

(4)家校通，可以繼續(xù)訂

(6)家長(zhǎng)委員會(huì) 廖晨辰、陳瑩、余詩(shī)娟

座談會(huì)發(fā)言稿

說(shuō)到青年教師，就不得不想到兩個(gè)詞——成長(zhǎng)與發(fā)展。青年教師的成長(zhǎng)與發(fā)展決定著我們學(xué)校未來(lái)的發(fā)展，所以對(duì)于一所學(xué)校來(lái)講，加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)是至關(guān)重要的。剛才聽(tīng)取了我們老師們的很多心理話，對(duì)我的觸動(dòng)也很大的。

今天，我想圍繞青年教師的理想信念談?wù)勎业母惺?。我想，每位青年教師剛從大學(xué)走上講臺(tái)，都抱著滿懷的希望，對(duì)自己的未來(lái)充滿了無(wú)限的憧憬，把自己的目標(biāo)定得很高。但真正走上講臺(tái)，面對(duì)幾十個(gè)學(xué)生，尤其是幾個(gè)調(diào)皮的學(xué)生總不聽(tīng)你的話，在工作中，遇到難題需要協(xié)調(diào)時(shí)有靠自己的能力解決不了，我們可能會(huì)灰心，會(huì)后悔選擇這份職業(yè)。當(dāng)我們的理想之帆暫時(shí)迷失方面時(shí)，一定要找準(zhǔn)心中的職業(yè)錨。努力調(diào)整自己的心態(tài)，健康積極地面對(duì)問(wèn)題。尋找我們身邊可以學(xué)習(xí)的榜樣，夯實(shí)自己的理想信念。

記得剛上班，賴主任的孩子在我們班，當(dāng)時(shí)我毫不知情，第一天開(kāi)會(huì)，以為身材高挑、氣質(zhì)高雅的政教主任給我們布置工作，我心想，政教主任真年輕呀!沒(méi)想到會(huì)議結(jié)束后她竟然主動(dòng)幫我們班打掃衛(wèi)生，我更有種受寵若驚的感覺(jué)。知道第二天，她領(lǐng)著自己的孩子到我們班，我才恍然大悟，更是亞歷山大。不過(guò)，我很快調(diào)整心態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)家孩子在自己班，也是促使自己不能偷懶，要積極想辦法，認(rèn)真管理班集體嗎？當(dāng)然，因?yàn)樽约撼跎现v臺(tái)，工作中也有失誤的時(shí)候，因?yàn)閷W(xué)校搞活動(dòng)學(xué)生要買(mǎi)衣服，一邊要去要去選衣服，一邊要跟家長(zhǎng)做工作。在主任的幫助下，經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的奔波，衣服訂下來(lái)了，可是衣服剛發(fā)下去，有爺爺奶奶就來(lái)找說(shuō)衣服小了，這可難住我了，因?yàn)橛喌某善芬路鞣N號(hào)碼都要拿，那可怎么辦呢？我只能一個(gè)一個(gè)跟他們解釋?zhuān)詈笾魅蔚暮⒆犹岢鲎约阂〈a的，把大碼的讓給別人。頓時(shí)，我覺(jué)得，領(lǐng)導(dǎo)的孩子在自己班，原來(lái)的壓力變成了替我解圍的動(dòng)力。我說(shuō)這件事，是想說(shuō)明，我們有時(shí)只想制造轟轟烈烈的感動(dòng)，但其實(shí)感動(dòng)就在身邊的一件小事。在做一年事時(shí)，你努力了，身邊會(huì)有人支持你的。每經(jīng)歷一件事，我們總要面對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的過(guò)程，解決問(wèn)題可以通過(guò)自身的不幸處境引起別人的憐憫，也可以通過(guò)自己的努力打動(dòng)別人，當(dāng)往往后者更容易促使我們青年教師的成長(zhǎng)。在工作中，我們雖缺乏經(jīng)驗(yàn)，但我們不乏熱情，如果把自己的工作熱情泯滅在青年時(shí)代，那多可惜呀！

也感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，替我們解決一些生活問(wèn)題，因?yàn)橛行┣嗄杲處熾x校較遠(yuǎn)，校長(zhǎng)先替我們聯(lián)系宿舍，最后把學(xué)校的空閑教室騰出來(lái)，都讓我們感覺(jué)我們工作的地方更像個(gè)大家庭。

最后，我想用斯大林的一句名言和大家共勉，有理想的人，生活總是火熱的。要實(shí)現(xiàn)理想，就要付出努力，成長(zhǎng)的路上，沒(méi)有任何人必須幫你，但有人幫了你，一定要懂得感恩。希望咱們?cè)谧拿棵锇槟軌蚪】悼鞓?lè)，幸福地工作。

座談會(huì)發(fā)言稿

各位青年員工們：

為了更好地開(kāi)展公司團(tuán)委舉辦的“感恩xx、牢記使命”主題教育活動(dòng)，今日，xxx公司召開(kāi)了這次青年員工座談會(huì)，目的就是要讓大家明白公司一向以來(lái)十分關(guān)注青年員工，關(guān)注著你們工作中的表現(xiàn)，關(guān)注著你們的成長(zhǎng)歷程，同時(shí)期望經(jīng)過(guò)這次座談會(huì)，進(jìn)一步提高你們的工作熱情，堅(jiān)定你們的工作信心。會(huì)議就要結(jié)束了，會(huì)議開(kāi)得很成功，到達(dá)了預(yù)期目的。參加這次座談會(huì)的主要是近幾年參加工作的青年員工，具有較高學(xué)歷，能做到勤于思考、善于學(xué)習(xí)、積極向上，有必須的理論功底，也有基層工作實(shí)踐，對(duì)問(wèn)題有分析、有提議，也有解決的辦法。歸納剛才大家的發(fā)言，資料涉及企業(yè)文化、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、員工培訓(xùn)等多個(gè)方面。這些見(jiàn)解對(duì)公司今后的發(fā)展十分有益，我代表分公司對(duì)你們表示感激。我們將進(jìn)行整理歸類(lèi)，供xx公司班子在今后的工作決策中加以參考。能夠說(shuō)，從你們的身上我也看到了公司的完美未來(lái)。期望你們從此刻做起，從本職崗位做起，練就一身扎實(shí)的基本功，為將來(lái)大展宏圖打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在那里，我提幾點(diǎn)要求和提議，期望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫忙。

個(gè)理念：即樹(shù)立我與公司共成長(zhǎng)的理念，樹(shù)立為公司貢獻(xiàn)大小衡量自我人生價(jià)值大小的理念，樹(shù)立依托xx公司這個(gè)平臺(tái)，定位目標(biāo)的理念，樹(shù)立起做人要知足，做事要知不足，做學(xué)問(wèn)要不知足思想。要從小事做起，從此刻做起，從身邊做起，才有可能一步一個(gè)腳印地邁向成功。要腳踏實(shí)地、開(kāi)拓創(chuàng)新，在工作中勤于思考、善于總結(jié)，提出合理化提議，以聰明才智創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。

二是要掌握相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，做到學(xué)無(wú)止境，學(xué)以致用。你們是經(jīng)過(guò)公開(kāi)招聘、組織選拔后脫穎而出的優(yōu)秀人才，可是也要看到，你們從事化工生產(chǎn)工作時(shí)間不長(zhǎng)，有的同志才走上工作崗位不久，你們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)還不能滿足xx生產(chǎn)的需要，工作方式方法和綜合分析確定本事，或許還有所欠缺，還需要進(jìn)一步鍛煉。所以，工作中切不可妄自菲薄，更不能盲目自大。作為一個(gè)稱職的xx生產(chǎn)者，必須要具備優(yōu)良的知識(shí)結(jié)構(gòu)、良好的道德修養(yǎng)和熟練的業(yè)務(wù)本事。在今后的工作中，你們要想立志有所作為，就要倍加珍惜在基層工作的機(jī)會(huì)，堅(jiān)持在學(xué)中干、干中學(xué)，在基層豐富的實(shí)踐活動(dòng)中提升本事、增長(zhǎng)本領(lǐng)。

如果一個(gè)人，連最平凡的工作都堅(jiān)持不了，都做不好，難道他能夠成功嗎？青年員工必須要愛(ài)崗敬業(yè)，腳踏實(shí)地，從細(xì)微處入手，從小事做起，切忌好高騖遠(yuǎn)，眼高手低，要學(xué)會(huì)在一點(diǎn)一滴和一言一行中培養(yǎng)我們的本事，要擺正心態(tài)、擺正位置，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，立足本職，守職盡責(zé)，甘于奉獻(xiàn)。

四是要堅(jiān)持昂揚(yáng)的工作活力，做到既張揚(yáng)個(gè)性、朝氣蓬勃，又正視艱苦、不失勇氣?；盍κ蔷駹顟B(tài)的表現(xiàn)，反映意志素質(zhì)、對(duì)事業(yè)的態(tài)度，能激發(fā)我們的智慧和力量，能把身邊的人更好地凝聚起來(lái)奮斗。在困難和艱苦面前，能不能堅(jiān)持滿腔的熱情、無(wú)畏的勇氣、昂揚(yáng)的斗志和必勝的信心，這是對(duì)大家的考驗(yàn)，是對(duì)大家意志品質(zhì)的鍛煉和檢驗(yàn)。年輕時(shí)艱苦環(huán)境的磨煉不失為一份未來(lái)的人生財(cái)富，如果我們?cè)谄D苦的環(huán)境和條件下喪失了實(shí)踐的活力，我們也就喪失了前進(jìn)的信心，喪失了經(jīng)受鍛煉和考驗(yàn)。所以，期望大家不要害怕艱苦和困難，要敢于應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)，進(jìn)取進(jìn)取，把公司當(dāng)成自我的家，進(jìn)取工作，勇挑重?fù)?dān)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，永遠(yuǎn)堅(jiān)持昂揚(yáng)的斗志，不斷地在實(shí)踐中吸取智慧和力量。用青年人開(kāi)拓進(jìn)取、勤奮敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌感染身邊的同事。

要以制度為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)制度執(zhí)行力。秉持空杯的心態(tài)，堅(jiān)持良好的工作作風(fēng)。空杯心態(tài)就是要隨時(shí)堅(jiān)持謙遜的態(tài)度和求知欲望，堅(jiān)持身心的活力。要樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、精益求精的良好工作作風(fēng)，在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。

六要關(guān)心青年員工成長(zhǎng)，塑造明天，培育期望。青年興則事業(yè)興，青年提高則事業(yè)提高。青年員工是極具生命力的群體，但也是可塑性很強(qiáng)的群體。這一時(shí)期工作好壞、價(jià)值取向如何，對(duì)今后人生整個(gè)旅程至關(guān)重要。所以，作為我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要確立關(guān)心青年、尊重青年，就是尊重知識(shí)，就是尊重人才的理念。一是黨團(tuán)及工會(huì)要關(guān)心他們的成長(zhǎng)，并為其成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境，做到政治上信任，工作上放心，生活上關(guān)心，我們看青年員工要看其本質(zhì)主流，不應(yīng)求全責(zé)備。二是完善用人制度，制訂用人規(guī)劃，建立人才儲(chǔ)備。異常是對(duì)表現(xiàn)好、品德好、悟性強(qiáng)的青年員工給予更多的關(guān)注，破格使用。三是要從三個(gè)方應(yīng)對(duì)青年員工有意識(shí)加以培養(yǎng)引導(dǎo)。即從日常行為中加以培養(yǎng)引導(dǎo)。于細(xì)微處見(jiàn)精神，人際交往、法制觀念、誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等方面加以觀察。從基層鍛煉中加以培養(yǎng)引導(dǎo)。如給壓力、給任務(wù)，看其職責(zé)意識(shí)，確定其認(rèn)識(shí)本事、應(yīng)變本事、決策本事、創(chuàng)新本事。從合理化提議中發(fā)現(xiàn)人才并加以培養(yǎng)引導(dǎo)。經(jīng)過(guò)提合理化提議、寫(xiě)稿、投稿、參與公益事業(yè)、參與文體活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)其工作活力、工作思路、工作作風(fēng)。

最終期望廣大青年員工要外學(xué)先進(jìn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，不斷提升自身素質(zhì)

和修養(yǎng)，以別人走一步我們走兩步的決心毅力，以趕超先進(jìn)的雄心斗志，以自尊自強(qiáng)的豪邁氣概，矢志奮斗，不懈進(jìn)取，各盡其才！同志們，你們是xx公司的精英團(tuán)體和寶貴財(cái)富，是xxx事業(yè)發(fā)展的期望，xx的未來(lái)是你們的，所以大家要找準(zhǔn)自我的定位，把自我的前途與公司的前途緊密相連，因?yàn)閮H有這樣，才會(huì)產(chǎn)生對(duì)化工事業(yè)的熱愛(ài)，才會(huì)有工作活力，才會(huì)有無(wú)窮的力量。你們彼此之間要多溝通交流，相互鼓勵(lì)，相互幫忙，共同提高。我相信，在各位青年員工以及全體干部員工的共同努力下，xx必將有一個(gè)繁榮昌盛、更加完美的未來(lái)。

座談會(huì)發(fā)言稿

各位教師：

大家好！

今日，我們?cè)谀抢锱e行一個(gè)座談會(huì)，新聘教師坐在一齊交流，歡迎你們進(jìn)入我們這個(gè)教師圈子，盡快融入這個(gè)圈子。下頭，我就我所學(xué)所經(jīng)歷所感悟的與大家共同交流，期望大家暢所欲言，有什么期望和想法，都能夠表達(dá)的。

在學(xué)校，崗位沒(méi)有好壞之分，沒(méi)有高低之別，僅有分工不一樣；每個(gè)崗位都是一個(gè)舞臺(tái)，能否扮演好自我的主角完全取決于自身。這就要求我們愛(ài)崗敬業(yè)，努力提高個(gè)人素養(yǎng)，打造自我人生的最高境界。就我們的工作特點(diǎn)而言，上好課是基本工作，我們要為每一堂課備好充分的教學(xué)思路。這就要求我們?cè)陂_(kāi)始上課之前做很多的案頭工作。這樣，我們的技藝就會(huì)不斷提高。也僅有這樣，才證明我們是一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的教師，才會(huì)在其它教師心目中有一席之地，也才能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和工作上的支持。

就拿我個(gè)人來(lái)說(shuō)，到學(xué)校工作后，能夠說(shuō)我把整個(gè)身心都投入到了學(xué)校，我以學(xué)校的苦為苦，以學(xué)校的樂(lè)為樂(lè)，我與學(xué)校同榮辱、共進(jìn)退。也許，有人會(huì)問(wèn)，你是怎樣到達(dá)這一境界的。我的答案就是我有著強(qiáng)烈的職責(zé)感，我盡我最大本事做到最好。

在那里，我要告訴大家的是，環(huán)境不論優(yōu)劣，態(tài)度決定高度。既然走上講臺(tái)，想要成為一個(gè)好教師，這就需要我們對(duì)職業(yè)生涯做一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，定好每個(gè)階段的目標(biāo)，再按部就班地去實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)我們職業(yè)生涯的成功。

從我個(gè)人的感受來(lái)看，我覺(jué)得剛剛參加工作的前幾年最為重要，它會(huì)養(yǎng)成我們一生的習(xí)慣、決定我們起步的速率、影響我們今后的發(fā)展。我把教師的成長(zhǎng)概括為三個(gè)階段：一是成人階段，即初步把握住教學(xué)方向、教學(xué)體系，了解了教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)在體系中的位置，學(xué)會(huì)了一般的教育教學(xué)技巧，初步探求出學(xué)科的教學(xué)規(guī)律的階段，也就是明白該怎樣教的階段；二是成才階段，在成人的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步吃透教材、研究教法、讀懂學(xué)生、自我反思、多學(xué)科滲透，初步構(gòu)成自我的教學(xué)風(fēng)格；三是成名階段，在初步構(gòu)成教學(xué)風(fēng)格的基礎(chǔ)上，再結(jié)合自我的知識(shí)結(jié)構(gòu)、個(gè)性特點(diǎn)、興趣方向、教學(xué)風(fēng)格等方面的特色，探索出一條屬于自我的道路，爭(zhēng)取成為本學(xué)科在本校、本縣都有名氣的優(yōu)秀教師。這也就是說(shuō)，年輕教師要力爭(zhēng)“成人，成才，成名”，當(dāng)大家成功的時(shí)候，就會(huì)更真切地感到：選擇做一個(gè)教師，是我職業(yè)生涯中作出的最正確的決定。

我經(jīng)常在思考一個(gè)問(wèn)題，為什么同樣是人，有的人大有作為，而有的人卻碌碌無(wú)為，到底是什么在決定著一個(gè)人的命運(yùn)？是身高、長(zhǎng)相、體重，還是家庭背景、學(xué)歷，答案都是否定的。記得有這樣一句名言：“一個(gè)人的自我思想決定他的為人?！彼裕乙嬖V大家的是，英雄不問(wèn)來(lái)源，認(rèn)識(shí)決定出路，認(rèn)識(shí)不到位，做事沒(méi)出路。如今是知識(shí)爆炸的時(shí)代，以前是要教學(xué)生一杯水，自我得有一桶水，可如今，需要的是一汪源源不斷的清泉，因?yàn)橹R(shí)是活的。所以，大家走上工作崗位后，必須不要忘記學(xué)習(xí)。如果要成為一名教師，懂一些知識(shí)和教學(xué)方法是能夠勝任的，但要成為被學(xué)生、同行看得起的教師，那就需要懂很多東西，你的口才，你的知識(shí)面，你的專(zhuān)業(yè)本事，你的教學(xué)魅力，都是缺一不可的。

本事不講大小，職責(zé)決定績(jī)效，職責(zé)保證一切。職責(zé)心是一個(gè)人的品格問(wèn)題，也是一個(gè)人素質(zhì)高低的體現(xiàn)。一般來(lái)說(shuō)，本事和職責(zé)的幾種情形是：有本事且盡職責(zé)，有本事但職責(zé)心差，職責(zé)心強(qiáng)但本事弱，本事弱且無(wú)職責(zé)心。對(duì)于一件事，你去做了，說(shuō)明你有職責(zé)心，你做好了，說(shuō)明你本事強(qiáng)。一個(gè)本事再?gòu)?qiáng)的人如果沒(méi)有職責(zé)心，是干不出好成績(jī)的。

一個(gè)有知識(shí)的人能夠成為學(xué)者，但不必須能成為一名教師。因?yàn)橐蔀榻處熯€需要有一名異常的功夫：教學(xué)。師者，授業(yè)，傳道，解惑也。我們的職責(zé)我們的職責(zé)就是要把知識(shí)傳遞給學(xué)生，不是簡(jiǎn)單的給予，而是藝術(shù)性地、技巧性地給予，那種只管自我講，不管學(xué)生聽(tīng)得如何的教師，是不能真正做到授其業(yè)，傳其道，解其惑的。選擇了教師這份職業(yè)，也就選擇了教書(shū)育人這份職責(zé)，我們所要做的，就是努力想辦法把它做好。同樣是一齊畢業(yè)的大學(xué)生、在同樣的工作環(huán)境中，過(guò)了幾年，所取得的成績(jī)卻大不相同，除了個(gè)性、機(jī)遇、自我期望的因素，相當(dāng)大的一部分原因是職責(zé)感的強(qiáng)弱在起作用。本事不是萬(wàn)能的，沒(méi)有職責(zé)是萬(wàn)萬(wàn)不能的！

我們究竟為了什么而工作？為了生活還是為了夢(mèng)想？為了生活而工作，說(shuō)得明白一些，就是為了生計(jì)。常言道，今日不努力工作，明天努力找工作。從某一個(gè)層面看，工作是為了報(bào)酬，但得到報(bào)酬卻不是我們工作的唯一目的。在工作中，我們更多的時(shí)候是懷著熱愛(ài)和感激之心去盡職盡責(zé)的做好每一件事，來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生對(duì)我們的支持、關(guān)愛(ài)和期待，開(kāi)始時(shí)是為了生活而工作，但一個(gè)有志青年總應(yīng)當(dāng)有事業(yè)心，總應(yīng)當(dāng)不斷要求上進(jìn)。那里有一段話與大家共勉：“當(dāng)你擁有一份工作時(shí)，你正在實(shí)現(xiàn)你生命的價(jià)值；當(dāng)你做好一份工作時(shí)，你正在使你生命的價(jià)值提升。僅有當(dāng)你意識(shí)到是為自我工作時(shí)，你才能體會(huì)生命是多么歡樂(lè)和有意義。”讓我們珍惜自我、善待自我，經(jīng)營(yíng)自我，歡樂(lè)地為自我工作，享受有意義的人生吧!

座談會(huì)發(fā)言稿

我是20xx年新入職教師xx，現(xiàn)任高一年級(jí)歷史教師，xxx班班主任。來(lái)到合肥十中正式參加工作今天剛滿一個(gè)月，能夠在這里與各位同事分享自己這段時(shí)間以來(lái)的感受，十分榮幸。我主要從生活、工作、學(xué)習(xí)等幾個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业母惺堋?/p>

作為免費(fèi)師范生，能夠被十中錄取，是一種榮耀，我也十分珍惜這個(gè)來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。十中也十分重視年輕教師的生活安排，在新校區(qū)還未完全建設(shè)好，緊張忙碌的施工中，為我們22位新入職教師安排了教師周轉(zhuǎn)公寓，解決了我們的燃眉之急，讓我們有了在合肥工作的第一個(gè)大本營(yíng)。沒(méi)有了后顧之憂，我們的工作熱情也就更加高漲。不僅如此，學(xué)校還充滿人文關(guān)懷，充分提取教師的建議，及時(shí)安裝，分發(fā)了我們所需的一些必備用品，讓我們的生活更加地便利。

教師是一份職業(yè)，更是一份事業(yè)。但作為新入職教師，缺少經(jīng)驗(yàn)是我們的不足。為此，學(xué)校特地在新學(xué)期的年級(jí)教職工大會(huì)上，舉行青藍(lán)工程，師徒結(jié)對(duì)儀式，為每一位青年教師都安排了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，教學(xué)能力突出的骨干教師作為指導(dǎo)教師，讓每一位青年教師在自己的事業(yè)之初就有師父的保駕護(hù)航，對(duì)于青年教師來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。以我為例，我的指導(dǎo)教師張曉靜老師是一名既有突出教學(xué)能力的合肥市骨干教師，也是一位享譽(yù)全校的優(yōu)秀班主任。張老師對(duì)我的專(zhuān)業(yè)課指導(dǎo)可謂悉心之至，每節(jié)新課，她都毫無(wú)保留地將自己的精華傳授于我，分享自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)設(shè)計(jì)，并指出我備課過(guò)程中存在的問(wèn)題，如重難點(diǎn)把握不足，細(xì)節(jié)問(wèn)題處理不到位等等。不僅如此，她還在繁忙的教學(xué)和班主任工作中抽出時(shí)間，堅(jiān)持每周至少聽(tīng)我一節(jié)課，并在課后對(duì)我課上出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出并予以解答和指導(dǎo)，讓我接下來(lái)其他班級(jí)的課上的更加順暢，高效。這一個(gè)月的教學(xué)工作，自我感覺(jué)上課的邏輯性有了很大提高，同時(shí)板書(shū)能力也提升明顯，這都有賴于張老師的手把手教導(dǎo)。不僅在教學(xué)上，張老師還分享了很多自己在班級(jí)管理上的經(jīng)驗(yàn)，其中班級(jí)日志和周記制度，讓我印象尤其深刻。張老師那一段段文字充分體現(xiàn)了她對(duì)每一位學(xué)生的了解，一句句激勵(lì)的話語(yǔ)都寫(xiě)進(jìn)了每一位學(xué)生的內(nèi)心，正因?yàn)檫@樣，她所帶的班級(jí)在各項(xiàng)活動(dòng)和評(píng)比中都名列前茅。相比之下，我雖有學(xué)習(xí)，但還只是皮毛，對(duì)于周記和班級(jí)日志的反饋無(wú)法企及張老師的高度。但名師出高徒，有張老師這樣優(yōu)秀敬業(yè)的師父，我對(duì)于自己的教師事業(yè)也充滿信心！歷史備課組的潘老師同樣是年輕老師的榜樣，她上課時(shí)把握課文靈魂，大開(kāi)大合，善于引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，既保證了學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，又鍛煉了學(xué)生探究能力。潘老師給我的源于教材、高于教材的建議讓我對(duì)于教學(xué)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。雖參與在高一歷史備課組，但同樣能接受到教研組長(zhǎng)艾老師的遠(yuǎn)程指導(dǎo)和關(guān)愛(ài)，讓我這樣一個(gè)年輕老師時(shí)時(shí)都感受到集體的力量無(wú)窮無(wú)盡，教學(xué)工作也越來(lái)越有自信。

不僅是同學(xué)科有指導(dǎo)教師們的幫助，更有校領(lǐng)導(dǎo)的督促與關(guān)懷。姜校長(zhǎng)作為校領(lǐng)導(dǎo)，每天穿梭于新老兩個(gè)校區(qū)之間，學(xué)校各項(xiàng)工作十分繁重，但他仍舊會(huì)抽出時(shí)間對(duì)新入職教師進(jìn)行推門(mén)聽(tīng)課，并在課后將自己的建議和要求告訴我們，對(duì)我們既進(jìn)行鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，也提出希望和要求，使我們更有動(dòng)力投入到教學(xué)工作中去。他還抽出時(shí)間，專(zhuān)門(mén)給年輕班主任培訓(xùn)如何進(jìn)行班級(jí)分組量化管理工作，讓我們開(kāi)展班級(jí)工作更加順暢。如此細(xì)致敘述當(dāng)然意在表明我門(mén)有多感激學(xué)校對(duì)于年輕教師的事業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)懷。套用一句名言“少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”，年輕教師強(qiáng)則十中強(qiáng)。學(xué)校對(duì)于我們的教學(xué)，班主任工作等等事業(yè)上的關(guān)心和幫助，我相信一定會(huì)結(jié)出美麗的花朵，來(lái)裝點(diǎn)美麗的十中新校園！

工作一個(gè)月來(lái)，處處能感受到十中領(lǐng)導(dǎo)和老師們的熱情和關(guān)懷。胡校長(zhǎng)、許校長(zhǎng)、謝校長(zhǎng)、姜校長(zhǎng)、汪主任、張組長(zhǎng)、孫組長(zhǎng)輪流與班主任老師一同值夜班、查寢室，涼風(fēng)習(xí)習(xí)的夜晚在男女生宿舍樓下召開(kāi)一次次露天會(huì)議的場(chǎng)景還歷歷在目，其中很多有家室、有孩子的班主任老師，放棄了與家人孩子相聚的時(shí)刻，一周五天工作生活在新校區(qū)，過(guò)著和我們一樣的單身漢生活。這樣的工作熱情和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度怎能不感染激勵(lì)我們年輕教師？每天雖然工作辛勞，但想著年長(zhǎng)我們十?dāng)?shù)乃至數(shù)十歲的領(lǐng)導(dǎo)老師們同我們一同奮戰(zhàn)在一線，還有什么理由去抱怨呢？很認(rèn)同校領(lǐng)導(dǎo)在新學(xué)期大會(huì)上的話，我們這一屆是創(chuàng)業(yè)者、拓荒者，是栽樹(shù)者，我很享受初創(chuàng)時(shí)期的奮斗感，看著新校區(qū)在我們的手中和我一起不斷成長(zhǎng)，等到數(shù)年以后再回首時(shí)，一定是一種無(wú)法言語(yǔ)的幸福感。

以上就是我這一個(gè)月以來(lái)的感受，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正，謝謝！

座談會(huì)發(fā)言稿

大家好。

我是北京聯(lián)合經(jīng)研投資咨詢有限公司的總經(jīng)理，很榮幸能有機(jī)會(huì)與在座的各位專(zhuān)家就流程銀行問(wèn)題進(jìn)行交流。今天，由我負(fù)責(zé)把我公司對(duì)于流程銀行項(xiàng)目的考慮向大家做個(gè)匯報(bào)，也算是拋磚引玉吧，希望能引出專(zhuān)家們的真知灼見(jiàn)。

對(duì)于流程銀行，我們打算從三個(gè)方面來(lái)講，分別是“解題、破題和答題”。解題就是要搞清楚流程銀行到底是什么，事情搞清楚了，問(wèn)題就解決了一半，所以解題是關(guān)鍵。破題就是要找到流程銀行建設(shè)的切入點(diǎn)和設(shè)計(jì)思路，解題和破題做好了，答題就水到渠成了。

首先來(lái)說(shuō)解題。要了解清楚到底是什么原因讓劉主席想到流程銀行這個(gè)概念的，我們可以從遠(yuǎn)、中、近三個(gè)背景來(lái)做說(shuō)明。

遠(yuǎn)的背景就是外資進(jìn)入、資本約束、金融脫媒和競(jìng)爭(zhēng)加劇。這個(gè)背景的主題詞就是競(jìng)爭(zhēng)。劉主席提出流程銀行的概念就是為了應(yīng)對(duì)這個(gè)宏觀金融背景的。

近的背景就是民生銀行的保先教育匯報(bào)會(huì)。一般的論者認(rèn)為，流程銀行的概念是劉主席在xx年10月25日召開(kāi)的“上海銀行業(yè)首屆合規(guī)年會(huì)”上提出來(lái)的。但從我們掌握的不完全資料來(lái)看，劉主席第一次明確提出流程銀行的概念是在xx年10月17日的民生銀行保先教育匯報(bào)會(huì)上。這個(gè)變化有三點(diǎn)值得注意：第一是這個(gè)講話的場(chǎng)合，為什么劉主席會(huì)選擇在保先會(huì)這樣一個(gè)場(chǎng)合提出流程銀行的概念呢？第二是劉主席在提流程銀行的時(shí)候是作為要求提出來(lái)的，當(dāng)時(shí)提了三點(diǎn)，另外兩點(diǎn)是整體戰(zhàn)略目標(biāo)的確定和做好差距分析，具體提出了九個(gè)方面與國(guó)際銀行的差距。第三是在12月25日的會(huì)議上，劉主席進(jìn)一步明確“現(xiàn)有的銀行組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程必須改革”。在這里流程和組織是兩個(gè)截然不同的概念，流程再造不是組織再造。從這三點(diǎn)可以看出，差距的根源在于戰(zhàn)略，而戰(zhàn)略的成敗在于流程。

以上就是我們?cè)诮忸}方面的考慮。總結(jié)一下的話，我們可以看出，流程再造是適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的必然要求，流程再造有利于戰(zhàn)略管理的導(dǎo)入，流程再造是組織再造的依據(jù)。

接下來(lái)說(shuō)破題，就是找到銀行流程再造的切入點(diǎn)和設(shè)計(jì)思路。在這個(gè)問(wèn)題上，我們分兩部分來(lái)說(shuō)明。首先是目前中國(guó)銀行業(yè)的流程現(xiàn)狀，其次是理想模式的選擇。

對(duì)于目前中國(guó)銀行業(yè)的流程現(xiàn)狀，我們提出了一個(gè)“五級(jí)分類(lèi)”的概念。這個(gè)“五級(jí)分類(lèi)”不同于銀行業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量五級(jí)分類(lèi)，而是對(duì)銀行業(yè)管理軸心、管理層級(jí)的“五級(jí)分類(lèi)”。這“五級(jí)”分別是“員級(jí)、處級(jí)、分行級(jí)、總部級(jí)、總行級(jí)”。下面我對(duì)這五級(jí)分別做個(gè)說(shuō)明。

首先來(lái)說(shuō)員級(jí)。員級(jí)銀行以客戶經(jīng)理為中心，在銀行的戰(zhàn)略、流程、組織中實(shí)際起主導(dǎo)作用的是客戶經(jīng)理——也就是業(yè)務(wù)員，客戶經(jīng)理根據(jù)自己掌握的線索去開(kāi)發(fā)客戶，每天聯(lián)系誰(shuí)不聯(lián)系誰(shuí)都以客戶經(jīng)理說(shuō)的為準(zhǔn)，總行做戰(zhàn)略規(guī)劃依據(jù)的是分行上報(bào)的年度工作計(jì)劃，而分行的年度工作計(jì)劃依據(jù)的是客戶經(jīng)理報(bào)上來(lái)的客戶統(tǒng)計(jì)。在這樣的流程中，看得到領(lǐng)導(dǎo)的愿望，看不到領(lǐng)導(dǎo)的部署、策劃、指揮和支持，在這里，我們常常聽(tīng)到的標(biāo)準(zhǔn)臺(tái)詞是“弟兄們，給我上”。根據(jù)目前我們了解的不完全情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)銀行大部分還是員級(jí)銀行。