ID：8588746
時(shí)間：2024-01-07 05:35:13
上傳者：紙韻在現代商業(yè)社會(huì )中，公司是人們合作經(jīng)營(yíng)的重要形式，它為經(jīng)濟發(fā)展提供了良好的平臺。這些總結范文既有充滿(mǎn)激情和朝氣蓬勃的創(chuàng )業(yè)公司，也有氣定神閑、沉穩發(fā)展的傳統企業(yè)。
一方面加強員工政治教育。堅持每周交班會(huì )制度,及時(shí)傳達上級和公司有關(guān)重要文件精神,并通過(guò)支部三會(huì )一課、室務(wù)會(huì )等形式,特別加強員工思想政治教育，進(jìn)一步提高了全體員工的政治理論水平。加強黨風(fēng)廉政教育，筑牢思想防線(xiàn)，全年杜絕了任何路風(fēng)不良反映。加強對骨干分子的培養教育，先后有名同志考察合格轉為正式黨員,名同志被吸收為中共預備黨員,1名同志被確定為建黨培養對象，名同志被提級。
一方面加強員工業(yè)務(wù)學(xué)習。創(chuàng )造條件選派員工參加各級組織的專(zhuān)業(yè)培訓和專(zhuān)題調研活動(dòng),其中兩辦干部培訓1人次、應用寫(xiě)作培訓人次、檔案管理人次,計劃生育管理人次，提高了員工業(yè)務(wù)能力水平，隊伍整體素質(zhì)有較大提高。同時(shí)，優(yōu)化隊伍結構，調整秘書(shū)人次，更新了血液，秘書(shū)隊伍更加年輕化。事實(shí)證明,我們現在的這支隊伍,較之前年,思想更成熟,經(jīng)驗更豐富,能力更全面,都能在分管的工作上獨擋一面,分扛一面旗。
二、圍繞中心工作，規范運作程序，參謀助手作用發(fā)揮良好。
一是積極參政議政。圍繞公司中心工作，充分發(fā)揮辦公室綜合部、參謀部的綜合協(xié)調作用，協(xié)調溝通相關(guān)部門(mén)，積極出謀獻策，科學(xué)制定措施，抓好督促落實(shí)。如：針對下半年增收節支形勢嚴峻的實(shí)際，我們積極協(xié)調有關(guān)部門(mén)，綜合整理出增收節支攻關(guān)措施，并督促檢查落實(shí)，取得了較好效果。加強信息調研，收集掌握運輸經(jīng)營(yíng)信息，深入開(kāi)展了構建安全落實(shí)機制和總結、規劃公司年度工作的調研，為領(lǐng)導決策提供了依據。并認真做好值班信息、信息專(zhuān)報、情況通報的采編工作，全年共編發(fā)各類(lèi)信息期(條)，集團公司轉發(fā)公司信息條。
二是改進(jìn)辦文質(zhì)量。依據集團公司最新公文處理辦法，結合公司實(shí)際，制定出臺了《公司公文處理實(shí)施辦法》，進(jìn)一步規范了辦文程序，規范了公文處理，結束了一直以來(lái)公司公文處理較為混雜的局面。落實(shí)《公司公文處理實(shí)施辦法》，嚴把公文質(zhì)量關(guān)，不辦、不收不規范性公文，先后退回事業(yè)部重辦的不規范性公文件。堅持文秘人員嚴格核稿，確保辦文質(zhì)量，全年審核各部門(mén)文電余件，沒(méi)有發(fā)生大的差錯。堅持文以載道，全年擬制涉及全局性工作的各類(lèi)規范性文電件，認真起草公司各類(lèi)匯報、領(lǐng)導講話(huà)稿余篇，較好地發(fā)揮了以文輔政的參謀助手作用。
三是增強辦會(huì )效果。認真做好會(huì )議準備工作，切實(shí)提高辦會(huì )水平，全年沒(méi)有在會(huì )務(wù)工作上發(fā)生失誤。專(zhuān)門(mén)發(fā)出通知，進(jìn)一步規范總經(jīng)理辦公會(huì )議題的收集，并認真落實(shí)議題報審制度，不屬辦公會(huì )議事內容的，做到堅決不上會(huì )，有效提高了會(huì )議效率。切實(shí)抓好會(huì )后信息、紀要的整理工作，對會(huì )議精神進(jìn)行傳達貫徹。抓好會(huì )議決定事項的督促落實(shí)，保證會(huì )議取得實(shí)效。辦公室承辦的領(lǐng)導干部會(huì )議、信訪(fǎng)工作會(huì )議等均取得了預期效果。
三、強化服務(wù)意識，改進(jìn)辦公方式，綜合服務(wù)水平不斷提高。
一是成功推行了機關(guān)用車(chē)制度改革。落實(shí)一件辦成一大大事的指導思想，把改革機關(guān)用車(chē)制度作為辦公室xx年工作的一件大事來(lái)抓，辦好、辦實(shí)。期間，辦公室頂住來(lái)自各方面的壓力，對領(lǐng)導用車(chē)辦法進(jìn)行了調整，不再固定專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)職司機，實(shí)行統一調度，有效節約了用車(chē)成本，并做到了服務(wù)質(zhì)量不下降，取得了很好反響。同時(shí)，改進(jìn)用車(chē)服務(wù)，提高司機業(yè)務(wù)技能水平，辦公室組織開(kāi)展了公司首屆汽車(chē)駕駛技術(shù)比武活動(dòng)，取得的好成績(jì)。全年辦公室車(chē)隊共安全出車(chē)趟次，安全行程萬(wàn)公里。
二是認真做好信訪(fǎng)接待工作。掛牌成立信訪(fǎng)辦，落實(shí)專(zhuān)人負責，使得職工來(lái)訪(fǎng)有門(mén)、接待有人。信訪(fǎng)辦牢記服務(wù)宗旨，堅持群眾利益無(wú)小事，認真對待每件來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，落實(shí)政策和人文關(guān)懷，妥善處理每件信訪(fǎng)。來(lái)訪(fǎng)人xx次，進(jìn)京妥善處理上訪(fǎng)人次，解決各類(lèi)具體問(wèn)題個(gè)，確保了大局穩定。
三是加快辦公網(wǎng)絡(luò )建設。積極協(xié)調電算部門(mén)，加快辦公網(wǎng)絡(luò )建設，年內建成了覆蓋機關(guān)、事業(yè)部的兩級辦公網(wǎng)絡(luò )，在局域網(wǎng)上開(kāi)通了電子郵箱系統、公司及辦公室網(wǎng)站，為改進(jìn)辦公方式，逐步實(shí)現無(wú)紙化辦公準備了條件。為確保辦公網(wǎng)絡(luò )的有效利用，我們對辦公室網(wǎng)站實(shí)行專(zhuān)人負責管理，不斷更新網(wǎng)站信息，保證信息的及時(shí)性、有效性。目前，辦公網(wǎng)絡(luò )已逐步成為了辦公室上傳下達、通知公告、信息發(fā)布的主渠道。
四是推廣應用辦公信息系統。按照關(guān)于推廣應用辦公信息系統的統一部署，我們積極上手，迅速動(dòng)作，解決了辦公信息系統資金預算問(wèn)題，基本完成了用戶(hù)需求分析，制定了試用期間的相關(guān)制度、辦法，各項準備工作基本到位。今年，將全面進(jìn)行推廣應用。
四、統籌兼顧各方，全面扎實(shí)推進(jìn)，各項工作均有新的進(jìn)展。
一值班工作。加強值班室基礎管理，強化值班室責任考核，值班室工作整體水平不斷提高，較好完成了上情下達、下情上傳、各類(lèi)應急事件的臨時(shí)處理等，值班協(xié)調工作到位。全年共編輯信息周報期。
充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開(kāi)拓廣告市常鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時(shí)，也會(huì )為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長(cháng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據終端數量的增長(cháng)情況，有針對性地調整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第1季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴大xxx公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因為處于雙節的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會(huì )處于1個(gè)廣告低潮期，我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情，以期組成1個(gè)強大的客戶(hù)群體。適當的尋找小一些的投放客戶(hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預計對方會(huì )有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第2季度的時(shí)候，因為有“51節勞動(dòng)節”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)1個(gè)小小的高峰期，并且隨著(zhù)天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì )作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第3季度的“101”“中秋”雙節，廣告市場(chǎng)會(huì )給后半年帶來(lái)1個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì )加入廣告行列。并且，隨著(zhù)我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長(cháng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是1年當中的頂峰時(shí)期，加之我們1年的終端鋪設、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著(zhù)冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì )加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會(huì )在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。我會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到1個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
另外，在20xx年年末的時(shí)候，我報考了某某大學(xué)的xxxx專(zhuān)業(yè)，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會(huì )有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進(jìn)行學(xué)習，以便理論結合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
xx年是我公司發(fā)展蓄勢的一年，結合當前新的物業(yè)管理形勢，xxx物業(yè)公司在xx年總體工作指導思想是：以提高經(jīng)濟效益為中心，以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)，以整合資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構為主線(xiàn)，強化品牌意識，提升服務(wù)水準；轉變經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，調整發(fā)展方式，全面提升xx物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和發(fā)展質(zhì)量，實(shí)現公司科學(xué)、健康、持續發(fā)展。
xx年的工作思路和目標是：“注重一個(gè)轉變，確保兩個(gè)穩定，完成三個(gè)突破，實(shí)現四個(gè)延伸”。
（一）注重“一個(gè)轉變”，即：經(jīng)營(yíng)思路的轉變。
xx年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實(shí)施后的第一年。新條例的實(shí)施，不僅為整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時(shí)也為我們企業(yè)工作提出新的準則。因此，我們要在認真貫徹和領(lǐng)會(huì )《物業(yè)管理條例》精神實(shí)質(zhì)的基礎上將公司經(jīng)營(yíng)思路由“量”向“質(zhì)”轉變，即由過(guò)去戰略規模擴張，向追求效益化的方向轉變，實(shí)現公司可持續性發(fā)展。
（二）確?！皟蓚€(gè)穩定”，即：確保公司各項目運營(yíng)安全穩定，確保公司員工隊伍的穩定。
項目的安全運營(yíng)是公司健康、穩定發(fā)展的關(guān)鍵?？刂坪蜏p少各類(lèi)責任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。xx年我們仍將把安全運營(yíng)工作列為各項工作之首，并積極的采取預防措施，消除不安全隱患，以確保項目運營(yíng)的穩定。
確保公司員工隊伍的穩定是我們實(shí)現工作目標的基礎。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們仍將發(fā)揚光大，形成穩定的人才培育和生長(cháng)環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長(cháng)。
創(chuàng )新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng )新的基礎。xx物業(yè)經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經(jīng)驗，在此基礎上創(chuàng )新，就要有突破。因此，xx年我們要緊密結合公司發(fā)展戰略需求，結合當前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理，突破現有模式，實(shí)現新的創(chuàng )新。
（四）實(shí)現“四個(gè)延伸”：既：第一、“精細化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸；第二、業(yè)務(wù)能力培訓向專(zhuān)業(yè)能力培訓延伸；第三、設施、設備管理向健康型管理延伸；第四、公司規模拓展向效益目標延伸。
1、按照“標準化、程序化、規范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標，xx年我們要進(jìn)一步細化服務(wù)環(huán)節，完善服務(wù)流程，規范服務(wù)行為，把我們現已推行的“精細化服務(wù)”模式向“無(wú)缺陷管理”模式延伸；提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準。
4、xx年公司將繼續以整合資源，優(yōu)化公司內部產(chǎn)業(yè)結構，追求效益化為工作目標，正確處理規模和效益兩者之間的關(guān)系，理性拓展企業(yè)的管理規模，合理維護企業(yè)生存空間，實(shí)現向效益目標延伸。
1、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)，持續改進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量，通過(guò)推行“精細化服務(wù)”，促進(jìn)“零缺陷”管理的工作進(jìn)程。
2、加強員工隊伍建設和管理，抓好教育和培訓，繼續提升項目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準，繼續提高員工隊伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水準，確保員工隊伍的綜合素質(zhì)適應新形勢發(fā)展需要。
3、以安全運行為基礎，強化安全意識，提高風(fēng)險防范能力和預警能力，有效控制、減少和杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。
4、加強對設施設備的養護、維護和可靠性分析工作，狠抓設備的治理、改造和完善工作，提高維護的專(zhuān)業(yè)水準，確保設施設備運行正常、健康。
5、以深化內部資源，整合外部市場(chǎng)為目標，繼續做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作，以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂(yōu)患意識，深化企業(yè)的績(jì)效考核、成本考核，繼續拓展企業(yè)增收、節支，減員、增效，節能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續做好服務(wù)費欠費的追繳工作，加大訴訟力度，通過(guò)降低應收資金環(huán)節的損失，實(shí)現企業(yè)新的增收、創(chuàng )收。
根據企業(yè)近期發(fā)展目標及管理上提出的要求，結合面談中了解的行政人事部基本架構及各崗位相關(guān)職責，結合自身對于行政人事部工作的了解，從初到崗的適應與融入、到階段性工作的開(kāi)展，分三部分：從初到崗、階段性工作開(kāi)展（人力資源管理部分、行政后勤管理部分）進(jìn)行工作規劃。
第一步分 適應與工作（新到崗的初步工作）
工作思路
做好日常檢查，完成行政、人事事物性工作指導檢查。
一、具體計劃
（一）、熟悉崗位，盤(pán)點(diǎn)工作
1、了解企業(yè)戰略目標，部門(mén)工作目標及企業(yè)高層對本部門(mén)的要求（包括對本崗位的期望值）。
2、熟悉工作流程中各節點(diǎn)人員（包括管理人員、主要責任人）；
3、安排時(shí)間與部門(mén)內部人員溝通，了解各項工作的開(kāi)展情況；
4、了解和評估人力資源管理現狀（人力盤(pán)點(diǎn)、查看年度人力規劃）；
a、各項人事事物的辦理流程
b、人才引進(jìn)及普通職位招聘渠道的建立情況
c、用人、留人政策及具體做法
d、教育培訓系統的建立及實(shí)施狀況
（二）進(jìn)入角色，尋找工作切入點(diǎn)
1、從日常事務(wù)入手，盡自己所能做好行政、人事日常事務(wù)；
3、加強溝通，了解并及時(shí)完成現階段工作任務(wù)。
*適應企業(yè)文化，融入企業(yè)文化，在企業(yè)文化引導進(jìn)行規范、標準化的工作。
（三）制定正常工作流程、抓好日常例行工作
1、依據（一）、（二）工作了解、分析、溝通，在了解工作例行工作中尋找解決問(wèn)題、缺口和達到迅速提升的突破點(diǎn)。
2、逐項制訂整改、完善日常管理制度，抓好完成工作任務(wù)、提高工作效率的措施，并結合工作需求，制訂相關(guān)的實(shí)施方案。
3、將措施、方案轉化為可執行、易執行的具體工作計劃。
4、對本部門(mén)工作職能、人員分工、人力配置在分析、研討基礎上進(jìn)行優(yōu)化，將工作計劃分工落實(shí)。
5、對各項工作的落實(shí)進(jìn)度和準確性進(jìn)行跟蹤、督導。
*行政、人事部門(mén)既是執行督導部門(mén)，也是服務(wù)性部門(mén)，完善自己的工作、完善部門(mén)工作。
（四）不斷改善優(yōu)化工作，固化工作方法與技巧
1、融入企業(yè)文化、團結團隊成員，在提高團隊工作效率上結合現有工作找方法；
2、加強溝通，了解團隊成員日常工作，對于不足進(jìn)行輔導；
3、充分調研的基礎上固化工作流程，形成相關(guān)的方法與制度。
第二部分：人力資源管理
一、總體思路
根據企業(yè)運營(yíng)要求，結合企業(yè)發(fā)展規劃及對于行政人事工作提出的要求，在分析企業(yè)發(fā)展狀況和發(fā)展趨勢前提下，規劃行政人事工作工作總體目標：
1、在現有的組織架構下，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責、每個(gè)崗位職責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，保證企業(yè)的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。
2、進(jìn)行企業(yè)各部門(mén)各職位的工作分析，梳理工作流程，為人才招募、培訓與評定薪資、績(jì)效考核提供刻學(xué)依據。
3、建立招聘體系，完成日常招聘與配置，確保企業(yè)月度、年度用人計劃完成。
4、建立培訓體系，完善培訓制度，并以培訓帶動(dòng)企業(yè)文化氛圍的建設。
5、推行企業(yè)現有的薪酬管理，完善員工薪酬結構。
6、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)企業(yè)所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
二、具體工作規劃
（一）優(yōu)化組織結構
企業(yè)的組織架構決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向。行政人事部以穩定、合理、健全的原則，優(yōu)化工作流程，節約人力成本、合理配置管理幅度、提高效率，保證企業(yè)的運營(yíng)在既有的組織結構中運營(yíng)良好、管理規范、不斷發(fā)展。
（二）職位工作分析
職位分析是企業(yè)定崗、定編和調整組織結構、確定每個(gè)崗位薪酬的依據之一，詳細的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓提供依據。
（三）薪酬管理
以現有的薪酬管理制度為依據，結合績(jì)效考核制度，以績(jì)效與薪酬相掛鉤，確定薪酬管理制度執行的公平與公正。根據企業(yè)運營(yíng)發(fā)展需求，進(jìn)行行業(yè)薪酬調查，為人才的引進(jìn)、留用提供薪酬管理依據，制定出具有行業(yè)競爭力的薪酬制度。薪酬體系和管理制度，應以能激勵員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。 建立薪資管理體系的目的是規范管理、提高士氣。
（四）企業(yè)文化的塑造
是一個(gè)長(cháng)久持續性的發(fā)展問(wèn)題，在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中企業(yè)文化必不可少。從發(fā)展戰略性的長(cháng)遠性的眼光來(lái)看，從目前企業(yè)的自身條件來(lái)制定將來(lái)企業(yè)文化將是任重而道遠。企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì )不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。所以企業(yè)文化的深化塑造我提出以下幾點(diǎn)：
1、將公司發(fā)展近年來(lái)積累的優(yōu)良傳統和企業(yè)文化精髓加以總結歸納，
此建議如通過(guò)，爭在14年第2季度內完成。
2、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內容增加進(jìn)《員工手冊》，并在14年第2季度內完成此項工作。
3、對所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓。建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。
（五）員工培訓與開(kāi)發(fā)
員工培訓與開(kāi)發(fā)是企業(yè)著(zhù)眼于長(cháng)期發(fā)展戰略的必須進(jìn)行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力地方法之一。通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識層面和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，從而全面提高企業(yè)的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。 第三部分：行政及后勤保障（進(jìn)入掌控計劃期的行政后勤工作）
一、總體思路
根據行政工作特點(diǎn)，確保企業(yè)的運營(yíng)良好的基礎上抓好以下幾個(gè)方面工作：
1、以行政事務(wù)管理為基礎，抓好規章制度的落實(shí)、進(jìn)行工作流程的督查、企業(yè)會(huì )議事項的跟進(jìn)，節約成本，完善流程，提高行政事務(wù)管理的工作效率。
2、以服務(wù)為中心，做好后勤保障，為企業(yè)正常運營(yíng)提供服務(wù)保障。
3、加大企業(yè)文化宣傳，增強員工凝聚力、向心力
具體工作計劃
（一）行政事務(wù)管理
1、行政事務(wù)性工作繁雜，做好行政事務(wù)性管理關(guān)鍵在于管理的有效性、主動(dòng)性，對于制度執行的公正性及嚴肅性。
2、加強部門(mén)內部管理，強化工作流程，提高工作效率
對于各項規章制度維護上，建立行政制度維護體系，加強對于各項規章制度的檢查力度，確保公司現行制度落到實(shí)處，確保執行制度標準不走樣。
3、對于工作運營(yíng)中流程進(jìn)行優(yōu)化，工作不推諉扯皮，怎人明確到人，以?xún)?yōu)化流程來(lái)提高效率。
（二）后勤保障
1、建立日常采購制度，加強采購監督與費用控制，樹(shù)立成本意識。
2、固定資產(chǎn)盤(pán)查與保管，確保企業(yè)固定資產(chǎn)安全，對企業(yè)各類(lèi)資料、檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，確保資料完整性與安全性。
（三）溝通渠道建立
1、建立工作匯報制度。
2、建立工作計劃總結制度。
3、建立會(huì )務(wù)制度。
4、重點(diǎn)工作、事項調查制度。
5、員工訪(fǎng)談制度。
7、在完善的制度，沒(méi)有執行務(wù)強的人員去執行，制度也只是廢紙一堆。
如果說(shuō)年終總結就是給自己打分的話(huà)，我認為可以給我打“59+1”分！
瑞豐·鳳凰嶺小區總用地1.65公頃，總建筑面積49175.83平方，以6幢高層（18+1）住宅樓組成，小區緊鄰鐵道部第一療養院，背依北崮山，俯視在海一方海上公園和東部城區中心區，盤(pán)踞連云區絕佳風(fēng)水寶地。
瑞豐·鳳凰嶺小區于20xx年3月開(kāi)工至20xx年5月竣工，在樓盤(pán)施工過(guò)程中整體質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資良好?；窗步ㄔO馬新建項目部施工的1#、2#樓在主體驗收過(guò)程中一次驗收通過(guò)，甚得質(zhì)檢及相關(guān)單位贊揚?；窗步ㄔO胡茂懷項目部施工的3#、4#、5#、6#樓計劃于20xx年春節前主體全部封頂，目前正加緊施工，以確保按期完成任務(wù)。
我于20xx年8月2日擔任瑞豐房地產(chǎn)工程部現場(chǎng)土建工程師職務(wù)，當時(shí)現場(chǎng)1#、2#樓主體已基本完成，3#、4#、5#、6#樓施工進(jìn)度緩慢，在現場(chǎng)施工管理方面任務(wù)很重，壓力很大。在公司領(lǐng)導和王總的指導下很快進(jìn)入角色，但在工程的實(shí)踐過(guò)程中工程進(jìn)展仍然滯后，周?chē)沫h(huán)境對工作開(kāi)展很不利，就好比是中盤(pán)的對殺，后期形勢不明朗很難辨清。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的深入了解和適應和公司相關(guān)領(lǐng)導的大力支持，在現場(chǎng)施工管理過(guò)程中果斷調整思路，積極探索新路線(xiàn)，尋求相關(guān)單位的配合和支持，終于在20xx年9月份使僵持局面打破，工程正常施工順利走上正軌。
正如總結開(kāi)頭我給自己打的“59+1”分，其中剩下的40分不是我的，而是公司領(lǐng)導和相關(guān)配合單位的，至于那“+1”分就要看年終的收官之戰了，若贏(yíng)了“+1”分我要，若原計劃制定的任務(wù)沒(méi)有落實(shí)我受之有愧。
我的建議就是：“遵守、落實(shí)、執行”。
公司的規章和管理制度很完善、很細致，每個(gè)細節和符號都很?chē)乐?。這些規章和管理制度體現了當初制定者的智慧和水平我是自嘆不如，故我所能做的就是不讓他在墻上掛著(zhù)、不讓他在櫥柜里藏著(zhù)，而是在現實(shí)工作中遵守他、落實(shí)他、執行他！
20xx年是幸運、收獲頗豐的一年，希望20xx年要比20xx年更幸運、收獲更豐盛。
作為一個(gè)建筑人特別是住宅建設者，工程主體施工完成只是住宅小區總工程量的三分之一，所以小區在20xx年的工作量仍然很重事情也會(huì )更繁瑣。
例如小區中期的內外裝修工程、門(mén)窗安裝工程，中后期的小區市政管網(wǎng)、園林綠化工程，到后期的工程竣工驗收、維修、物業(yè)等，所做的工作需要細致、周密、統籌安排，故計劃如下：
計劃一：年前休假期間走訪(fǎng)和調研周?chē)墒焐鐓^的市政建設、小區配套設施，做到心中有數以備我用。
計劃二：20xx年春節后小區施工前會(huì )同各協(xié)作單位做好施工前準備工作、部署施工任務(wù)、制定可行性施工方案，做到謀事在先。
計劃三：進(jìn)一步加強工程部在施工現場(chǎng)的管理力度、提高監理單位的工作積極性、增強現有的以及后進(jìn)場(chǎng)施工單位的安全、質(zhì)量意識，做到現場(chǎng)令行禁止、獎懲公平。
計劃四：學(xué)習新知識、學(xué)習新技術(shù)。
隨著(zhù)工作地點(diǎn)、工作環(huán)境的變化，隨著(zhù)管理的金字塔一層一層的攀登，作為一名工程管理者，其實(shí)就是一位孤獨的思考著(zhù)！
處于完全無(wú)營(yíng)業(yè)收入狀態(tài)。
整個(gè)公司運營(yíng)不理想，這個(gè)有市場(chǎng)的狀況，更多的是公司運營(yíng)的掌控能力存在不足而引起的業(yè)績(jì)嚴重虧損。
公司負責人要從中吸取經(jīng)驗和教訓，從現在開(kāi)始，完成xx年既定經(jīng)濟管理目標。
總結不足：
1、公司運營(yíng)核心部門(mén)掌控、引導不力。
2、申報部老師招聘、培訓不力。
3、公司的績(jì)效考核執行力度不夠。
4、公司主營(yíng)項目的業(yè)務(wù)領(lǐng)導水平不夠。
營(yíng)管理機制；努力提升人才業(yè)務(wù)水平，不斷提高培訓產(chǎn)品質(zhì)量，努力為學(xué)員客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
1、國家政策預測xx年的考生在逐年增加，九大員考試的準入門(mén)檻和難度不斷增加，都是市場(chǎng)契機。龐大的考試隊伍和建筑市場(chǎng)的需求量完全是反比，很對單位和個(gè)人對此證的需求和依賴(lài)是相當的強。所以在考試難度加大的同時(shí)，我們培訓機構還是有更多的市場(chǎng)機遇，對于大部分考生來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)多年的考試但是都無(wú)法通過(guò)，開(kāi)始的幾年總算是抱著(zhù)僥幸通過(guò)考試的心態(tài)逐漸回歸理性。
2、同行分析
長(cháng)沙的機構目前沒(méi)有絕對的領(lǐng)導公司，無(wú)論在培訓公司的整體實(shí)力、品牌知名度、學(xué)員忠誠度都沒(méi)有個(gè)性鮮明的公司，目前還是處于爭霸，互相割裂的狀態(tài)，彼此惡性的價(jià)格競爭階段，也正是集中突圍，是樹(shù)立品牌的大好時(shí)機。
3、對手分析
長(cháng)沙目前比較有知名度的是外來(lái)的培訓公司進(jìn)入，有等以網(wǎng)絡(luò )視頻教育結合他們的包過(guò)簽約班給予市場(chǎng)較大的份額分割。
4、公司優(yōu)勢和劣勢
優(yōu)勢：正式運營(yíng)以來(lái)，依托集團提供的平臺，減少很多人力物力的消耗和管理精力，一心一意的全力做好營(yíng)銷(xiāo)團隊的建設。
、信息的共享，節約了公司行政部的無(wú)謂搜索，保障營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)準確率和高效率。
、資源的共享，完全從公司目前所無(wú)法單獨完成的事務(wù)和成本上解決了后顧之憂(yōu)。
、信息平臺的共享，提供一個(gè)遠距平臺增加更多的欄目和服務(wù)項目。
、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，現在公司無(wú)需投入精力和資金做任何一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)共享資源。
劣勢：
、競爭對手的成長(cháng)：在前幾年有一批成立較長(cháng)公司在市場(chǎng)上有一定知名度，這個(gè)將是公司在未來(lái)幾年的強勁對手。
、公司自身問(wèn)題：人力資源是困擾公司最大的瓶頸。積極探索、拓展銷(xiāo)售新模式和渠道，打破銷(xiāo)售瓶頸，努力為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)平臺，抓住市場(chǎng)擴大的契機壯大自己，開(kāi)創(chuàng )公司營(yíng)銷(xiāo)的新局面。
1、推行目標管理，實(shí)現培訓金額收入萬(wàn)元，利潤萬(wàn)元。應收款率%。
2、重視人才隊伍招聘、培養和建設。
3、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提升公司產(chǎn)品市場(chǎng)競爭能力。
4、辦公成本降低%，推廣費用增加營(yíng)業(yè)額的%。
1、構建和完善公司組織運營(yíng)體系，明確部門(mén)崗位職責，做到責任明確，保障各項工作順暢運行。
2、建立和完善公司薪酬和績(jì)效考核管理體系，穩固員工隊伍。
3、加強公司企業(yè)業(yè)務(wù)知識和相關(guān)考試政策宣導，建立進(jìn)取型、學(xué)習型、協(xié)作型團隊。
4、把握培訓市場(chǎng)脈搏，增強員工拓展業(yè)務(wù)能力，開(kāi)拓新銷(xiāo)售渠道，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
建立產(chǎn)品市場(chǎng)信息搜集渠道，及時(shí)反饋和分析市場(chǎng)需求和變化，制定和調整銷(xiāo)售策略，以適應市場(chǎng)的要求。
xx年要實(shí)現銷(xiāo)售目標，應重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
1、熟悉培訓行業(yè)本質(zhì)，加強公司申報部人員業(yè)務(wù)知識的培訓，提升業(yè)務(wù)能力
對于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是公司發(fā)展最重要因素，有業(yè)績(jì)的人就是公司最為優(yōu)質(zhì)的人才，優(yōu)質(zhì)的人才第一來(lái)自于市場(chǎng)直接的引進(jìn)，第二來(lái)源渠道就是公司自己對人才的培養計劃了。不定期的專(zhuān)業(yè)知識培訓工作。加強公司團隊建設，增強公司相關(guān)部門(mén)團隊合作，創(chuàng )造良好的工作激情和氛圍如今從各大公司發(fā)展模式來(lái)看，現在是一個(gè)團隊合作的時(shí)代，申報業(yè)務(wù)部要建立良好的溝通機制，繼續執行每日早例會(huì )機制，意見(jiàn)反饋機制，形成團隊意識，員工間要多交流，多合作，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能，達到共贏(yíng)。
2、服務(wù)老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
公司行政部建立完善的客戶(hù)資料檔案，建立專(zhuān)人并隨時(shí)跟蹤了解他們對公司培訓產(chǎn)品反饋，做好售后的服務(wù)工作，聽(tīng)取他們的建議并認真記錄分析，及時(shí)提供領(lǐng)導高層。
xx年建議新客戶(hù)開(kāi)發(fā)可以依靠短信平臺、網(wǎng)絡(luò )推介電子商務(wù)這塊來(lái)取得一些新突破。
、實(shí)施短信平臺計劃
通過(guò)短信平臺，來(lái)建立良好的品牌效應。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售計劃
a、今年公司利用專(zhuān)人充分利用網(wǎng)絡(luò )。
公司的主力網(wǎng)站大力挖掘主動(dòng)咨詢(xún)的客戶(hù)，通過(guò)電話(huà)時(shí)常跟蹤聯(lián)系他們，與他們進(jìn)行交流和溝通，使他們對我們公司的培訓產(chǎn)品及權威實(shí)力產(chǎn)生信任感。
b、行政部反復通過(guò)網(wǎng)絡(luò )搜集單位信息，及時(shí)更新資料，保障客戶(hù)溝通的資料，提高效率。
3、時(shí)間計劃，分解公司既定計劃
公司提供相關(guān)客戶(hù)資源，注意合理分解重點(diǎn)相關(guān)的項目，貫徹指標。
營(yíng)業(yè)額分解計劃：
項目人數占有率
‰價(jià)格（全科）時(shí)間金額小計備注
xx年5月-8月關(guān)鍵指標
xx年2月-5月關(guān)鍵指標
xx年2月-5月
xx年7月-9月
注重公司淡季市場(chǎng)的重心。
在目前市場(chǎng)的淡季，要合理的拓展不受市場(chǎng)季節影響的項目
加強培訓，注重企業(yè)文化的建設，人力資源的建設。
項目基本費用時(shí)間執行時(shí)間備注
房租一年xx年底
人員工資一年每月
水電、物業(yè)年月中
電話(huà)費一年按月付費
廣告一年按需投入
人員配置：
公司負責人行政部經(jīng)理行政部文員/助理
考務(wù)部文員
業(yè)務(wù)
人員培訓計劃：
xx年2月底-3月中旬是招生的旺季，加強督導，積極淘汰不適合人員，提高業(yè)務(wù)部能力。
xx年10月-12月，傳統市場(chǎng)的淡季，給予相關(guān)人員的知識點(diǎn)鞏固、公司制度執行的整頓。
1、人員的招聘、培訓、培養一定要及時(shí)到崗，加強日常管理、學(xué)習。
2x15年，經(jīng)過(guò)全體員工艱苦不懈的努力，公司各項工作得以有條不紊地全面推進(jìn)。特別是公司上下圍繞迎接《gsp》認證檢查這一中心，積極開(kāi)展了大量艱苦、細致、有序、卓有成效的工作，耗費了大量的人力、財力、物力，圓滿(mǎn)地完成了《gsp》認證工作。為今后公司發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎，xx藥業(yè)得到了社會(huì )的廣泛認同?？傮w來(lái)說(shuō)，成績(jì)較為喜人，果實(shí)可謂豐碩。為使公司各項工作再上一個(gè)新臺階，經(jīng)公司研究決定，2x16年，公司業(yè)務(wù)目標將在往年銷(xiāo)售基礎上完成五個(gè)億的經(jīng)營(yíng)任務(wù)；成立醫藥物流公司、醫藥零售連鎖公司、醫療器械營(yíng)銷(xiāo)公司；完成職工宿舍、職工食堂的新建、廠(chǎng)區綠化、健身場(chǎng)地等任務(wù)，力爭年底進(jìn)駐。為確保年度目標任務(wù)的完成，公司將抓好“一個(gè)中心”、“兩個(gè)建立”、“三個(gè)突破”、“四個(gè)落實(shí)”工作：
一、以繼續落實(shí)《gsp》認證標準為工作中心，抓好醫藥流通各個(gè)環(huán)節，確保年度目標任務(wù)順利完成。
《gsp》質(zhì)量認證標準是醫藥行業(yè)行為指南，更是我們xx藥業(yè)的生命線(xiàn)，沒(méi)有《gsp》質(zhì)量體系做后盾，醫藥商品供銷(xiāo)將無(wú)法正常開(kāi)展。為此，要將《gsp》質(zhì)量標準，貫穿于全年各項工作中，常抓不懈。
程，避免在工作中出現疏忽和紕漏。
2、強化崗位責任意識，鑄牢質(zhì)量標準防線(xiàn)，各部門(mén)在崗人員依照《gsp》崗位職責流程，按照分工，劃分責任，增強崗位責任意識，實(shí)行一級抓一級，層層抓落實(shí)，勇于擔當，一級為一級負責的良性循環(huán)。
3、建立健全定期或不定期檢查制度，做到每周一檢查，每周一評比，并進(jìn)行全天候全方位巡查。通過(guò)檢查杜絕漏洞、隱患，有效地糾正不良習慣，確保各環(huán)節按照《gsp》質(zhì)量標準落到實(shí)處，使生產(chǎn)廠(chǎng)家及市場(chǎng)、終端客戶(hù)放心滿(mǎn)意。
二、建立過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，確保年度目標任務(wù)完成。
營(yíng)銷(xiāo)隊伍是公司的中流砥柱，營(yíng)銷(xiāo)隊伍的業(yè)績(jì)是公司目標任務(wù)完成的關(guān)鍵。醫藥推銷(xiāo)員、基藥銷(xiāo)售員及公司業(yè)務(wù)員是一個(gè)有機的合作群體，公司要充分挖掘潛力，正確整合運用好資源。
1、抓緊營(yíng)銷(xiāo)人員基礎知識培訓工作，使他們成為能吃苦、善推介、有技巧、有素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人員。
2、實(shí)行業(yè)務(wù)目標分解，確保任務(wù)落到實(shí)處。公司2x16年業(yè)務(wù)目標是5個(gè)億銷(xiāo)售額，其中按單位分解任務(wù)：二三級醫療機構任務(wù)1.5個(gè)億；終端任務(wù)1個(gè)億；基本藥物任務(wù)0.5個(gè)億；商業(yè)調撥1個(gè)億；公司業(yè)務(wù)1個(gè)億。按年度人員分解：依據藥品銷(xiāo)售淡旺季上半年任務(wù)完成3個(gè)億；下半年任務(wù)完成2個(gè)億。
3、采取機動(dòng)靈活方式進(jìn)行工作，可采取招聘有實(shí)踐經(jīng)驗的業(yè)務(wù)推銷(xiāo)員，拓寬醫院終端客戶(hù)的渠道，采取多種宣傳和上門(mén)推介的方式。
4、實(shí)行有效的經(jīng)營(yíng)激勵機制，在制度上確定營(yíng)銷(xiāo)獎懲辦法，確保
那些有能力、能吃苦為公司做出貢獻的營(yíng)銷(xiāo)人員不吃虧。
三、建立健全各項管理制度，確保任務(wù)目標完成。
俗話(huà)說(shuō)“沒(méi)有規矩不成方圓”，企業(yè)的'健康發(fā)展離不開(kāi)規章制度的有力保證。
1、打基礎、建制度。今年要結合公司實(shí)際，依據《gsp》質(zhì)量認證標準要做好扎實(shí)的基礎工作?；A工作是指各部門(mén)、各崗位的工作要做的細致、符合質(zhì)量認證標準。小事做細、細事做透，通過(guò)做好大量的基礎工作以改善內外部工作環(huán)境。建立、健全各種工作制度，使員工在工作中有章可循、有條可依。如：會(huì )議工作制度可規范公司工作正常運轉，培訓學(xué)習制度可提高員工工作能力，衛生管理制度可使公司工作環(huán)境清新舒暢，保障藥品質(zhì)量，提升公司形象等。
2、不間斷地進(jìn)行檢查評比、量化分值，做到獎勤罰懶，賞罰分明，最大限度地調動(dòng)員工積極性，使其自覺(jué)主動(dòng)地在制度管理下工作。
四、遵循事物發(fā)展規律，實(shí)現醫藥物流產(chǎn)業(yè)、醫藥零售連鎖產(chǎn)業(yè)、醫療器械營(yíng)銷(xiāo)有所突破。
當今醫藥市場(chǎng)是企業(yè)內部競爭、同行業(yè)競爭、跨行業(yè)競爭日趨激烈，周邊公司對我們已形成強大沖擊，面對壓力我們必須迎難而上，知難而進(jìn)，要站在更高的起點(diǎn)上遠望企業(yè)發(fā)展趨勢。為此，公司必須在以上商業(yè)上突破。
1、組成強有力的骨干人員到市場(chǎng)進(jìn)行周到細致的調查研究，詳盡了解公司三大產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和規律，制訂出可行性方案和報告。
運輸配送能力的提高，還要在醫藥物流體系的配置上有別于傳統醫藥物流模式，更主要的是在信息功能交換的適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，三個(gè)分公司應制訂好各自部門(mén)的營(yíng)運方案，確定設施、設備構成因素、運營(yíng)流程等，以利于工作有效運行。
五、狠抓制度、人才、學(xué)習、條件保障的落實(shí)，切實(shí)保證年度目標任務(wù)完成。
“兵馬未動(dòng)、糧草先行”，講的就是要想順利、高效地完成目標任務(wù)，就離不開(kāi)各種條件保障工作。
1、制度的落實(shí)是完成工作的先決條件?！凹訌娂o律性，工作無(wú)不勝”，大力度克服松、懶、散及推一推、動(dòng)一動(dòng)的不良習氣。形成心往一處想、勁往一處使的良好風(fēng)氣。
2、人才是公司的希望和未來(lái)，德才兼備的人才是公司不可或缺的根本條件。企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭，人才的匱乏已給公司帶來(lái)困難，員工崗位適合率與實(shí)際標準對照有很大差距。特別是今年目標完成和求得三個(gè)突破方面更需要高素質(zhì)人才。為此公司下大力招收醫學(xué)、藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人員、計算機技術(shù)人員、質(zhì)量管理人員、倉庫儲運人員。行政部應拿出切實(shí)可行的招聘方案，切實(shí)把學(xué)歷高、業(yè)務(wù)精、吃苦耐勞、有責任心、上進(jìn)心的人才招進(jìn)來(lái)。實(shí)行競爭激勵機制，做到獎懲分明、獎勤罰懶，提高員工工作積極性。改善員工福利待遇，努力營(yíng)造栓心留人的良好環(huán)境。
遵守紀律，主動(dòng)克服那些出工不出力、到位不到心、用心不細心的作風(fēng)，改變人浮于事、人心渙散的思想。做到團結友愛(ài)、風(fēng)清氣正，提振員工精神風(fēng)貌，以飽滿(mǎn)的熱情投入到服務(wù)保障工作當中去。利用時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，提升員工業(yè)務(wù)水平，要當業(yè)務(wù)通，不當門(mén)外漢，以?xún)?yōu)良成績(jì)更好地為上下游客戶(hù)服務(wù)。
4、加強后勤全方位保障工作，確保公司經(jīng)營(yíng)安全高效運轉，渠道暢通。后勤保障方方面面，千頭萬(wàn)緒，稍有疏忽就會(huì )影響全局，為此，后勤、財務(wù)保障人員首先要理順工作思路，時(shí)刻保持清醒頭腦，做到細心周到，耐心靜心，盡職盡責，依照制度把握重點(diǎn)，開(kāi)源節流，確保來(lái)往款、帳、貨、票相符。使后勤保障人員做到心為公司想，心為公司系，確保水、電、油、氣安全暢通，定期或不定期排查安全隱患，將安全苗頭消除在萌芽狀態(tài)，確保安全順暢。
總之，在新的一年里，各部門(mén)要緊密團結在董事會(huì )的周?chē)?，堅決服從總經(jīng)理領(lǐng)導，團結齊心，負重奮進(jìn)，相互協(xié)作，取長(cháng)補短，充分發(fā)揮各自聰明才智，為順利完成2x16年產(chǎn)值5個(gè)億的任務(wù)目標而努力奮斗。
為確保各項計劃任務(wù)的完成，各項計劃任務(wù)根據合同文件的規定包括質(zhì)量管理計劃、工期計劃、安全文明治理計劃、費用控制計劃、合同治理計劃和信息管理計劃。在20xx年度，工程項目所有內容均應按合同文件規定的工期全面完成，實(shí)現工程交工驗收。工程保證、保量按期交工是本年度的核心計劃。所有的工作都必須圍繞這個(gè)核心計劃來(lái)開(kāi)展。
1、積極協(xié)助甲方做工程開(kāi)工前期準備，審批施工單位的進(jìn)度計劃;
2、督促施工單位抓緊組織施工力量;
3、協(xié)調施工單位之間的關(guān)系。
1、質(zhì)量管理計劃(1)監理部將會(huì )對合同內的工程實(shí)體進(jìn)行不定期抽查。重點(diǎn)對隱蔽工程、裝飾工程以及屋面、衛生間、地下室等防水工程的檢查抽檢確保不留下任何質(zhì)量隱患。(2)階段質(zhì)量保證資料驗收：以月度、季度為檢查時(shí)間段，定期對質(zhì)量保證資料進(jìn)行檢查驗收，以確保質(zhì)量保證資料得到及時(shí)的填報與簽認。監理部將規定各專(zhuān)業(yè)監理工程師簽認質(zhì)量保證資料的時(shí)間和要求，不簽認不合格資料，不積壓合格資料。
2、安全文明管理,由項目監理部確定各標段安全生產(chǎn)與治理的重點(diǎn)工程項目、重點(diǎn)施工階段和部位，并對上述重點(diǎn)項目、階段和部位組織不定期的專(zhuān)項檢查?，F場(chǎng)設專(zhuān)職安全監理人員和安全監理資料管理人員，監理部將進(jìn)一步加強“以人為本，安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，每月按期組織安全文明施工檢查工作，及時(shí)督促項目經(jīng)理部做好安全文明生產(chǎn)治理工作，消除安全生產(chǎn)隱患。
1、事前控制(1)嚴格審查施工單位上報的進(jìn)度計劃和施工方案，對不合理處可以發(fā)表合理建議，但不對其做強制性干預。(2)本工程合同工期相對較緊，監理部要做好進(jìn)度預控，加強進(jìn)度檢查，以保證合同工期。
2、事中控制(1)按照審批的進(jìn)度計劃在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制，就是定期或不定期地檢查施工進(jìn)度的實(shí)際實(shí)施情況，主要檢查手段有：工程量量測、旁站和清點(diǎn)圖紙單據。(2)對照進(jìn)度計劃認真檢查作業(yè)進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現進(jìn)度偏差，并調查研究仔細分析產(chǎn)生偏差的原因，從而采取有針對性的糾偏措施，并監督糾偏措施的實(shí)施，以達到進(jìn)度計劃。
3、事后控制(1)查最終進(jìn)度情況，謹慎、客觀(guān)、公證地區分工程延期和工程延誤;(2)協(xié)助處理爭議和索賠，對可能出現的爭議和索賠監理方應提供客觀(guān)依據;(3)督促施工單位及時(shí)整理工程進(jìn)度資料，并進(jìn)行歸類(lèi)、編目、建檔。
監理部將調整新思路，改變工作方法，對不能勝任工作崗位的人員進(jìn)行更換，優(yōu)化人員配置。加強監理人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高：由監理部統一組織，對國家規范和強制性條文進(jìn)行集中學(xué)習，提高現場(chǎng)監理人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。
根據我行今年一年來(lái)xx工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著(zhù)手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現就針對這三個(gè)方面制定我在20xx年的工作思路：
客戶(hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。
3.繼續做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
1.進(jìn)一步強化重要環(huán)節和重要崗位的內控外防，著(zhù)重加強帳戶(hù)管理和上門(mén)服務(wù)；
5.切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查；
6.做好會(huì )計核算質(zhì)量的定期考核工作。
1.把好進(jìn)人用人關(guān)；
2.加強業(yè)務(wù)培訓；
3.勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)；
4.有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉變。
一、做好保養計劃,做好日巡視,周,月,季的保養工作.
二、加強節假日前的保養檢修工作
三、加強節假日的值班和巡視工作，針對各梯做到針對性的檢修
四、真抓實(shí)干抓好安全生產(chǎn)，強弱電專(zhuān)業(yè)新人較多，樹(shù)立安全生產(chǎn)意識，抓好安全生產(chǎn)至關(guān)重要。為此，我們反復多次進(jìn)行培訓，反復灌輸安全生產(chǎn)思想。高空作業(yè)，電器火災，電器用具使用等實(shí)例進(jìn)行近似實(shí)戰要求培訓，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發(fā)生設備及人身安全事故。
五、發(fā)揚團隊精神配合幫助其他部門(mén)。有著(zhù)自己的項目特點(diǎn)，就是有著(zhù)諸如會(huì )議服務(wù)小家電維修清掃衛生搬運雜物等工作，緊密配合幫助其他部門(mén)完成繁重的相關(guān)工作。
六、掌握現代資訊培訓提高維修人員技術(shù)素質(zhì)
各級領(lǐng)導對工程技術(shù)人員的培訓非常重視，中心領(lǐng)導親自買(mǎi)來(lái)奧的斯電梯方面的培訓教材，大家為此非常感動(dòng)。領(lǐng)導的重視調動(dòng)了人員學(xué)習熱情，積極學(xué)習相關(guān)理論知識并應用到實(shí)際維修工作中。根據相關(guān)培訓計劃，強弱電專(zhuān)業(yè)組織了理論知識筆試，實(shí)際操作技能比賽，取得了很好的效果。
七、抓好員工“愛(ài)崗敬業(yè)”教育宣揚企業(yè)文化
組織新老員工學(xué)習公司各項規章制度，講述具體維修，巡檢方法，設備維修要求，員工手冊，崗位職責，職業(yè)道德等方面的基本要求，組織學(xué)習考核。在工作中以老帶新，生活上相互關(guān)心幫助，創(chuàng )造和諧氛圍，增加團隊凝聚力。組織學(xué)習企業(yè)報及優(yōu)秀員工事跡，明確榜樣的力量是無(wú)窮的，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對企業(yè)的認知，注重企業(yè)文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發(fā)揮各自的聰明才智，調動(dòng)工作積極性。新老員工在企業(yè)文化認同方面上了一個(gè)臺階。
八、精心組織認真布置安排年終設備檢修工作
臨近年底，制定應急方案，組織安排人員對對電梯機房設備進(jìn)行全面檢查，保障設備設施安全運行。
九、工作中的經(jīng)驗教訓及來(lái)年展望
奧的斯電梯維保專(zhuān)業(yè)人員新人較多，流動(dòng)性大，技術(shù)素質(zhì)參差不齊，在執行力，學(xué)習力方面存在差距，如何調動(dòng)員工積極性，在工作中不斷磨合，發(fā)揮每個(gè)人的工作效能存在不足之處。在新的一年里，相信在服務(wù)中心領(lǐng)導的有效管理下，工程經(jīng)理的合理安排下，一定能克服不足之處，百尺竿頭更進(jìn)一步。
最后，自己作為電梯維保方主管，對電梯的專(zhuān)業(yè)維修保養工作，深感責任大，擔子重，服務(wù)中心領(lǐng)導給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動(dòng)力，自己必將認真高效，以身作則，配合工程經(jīng)理的工作，在新的一年戒驕戒躁，開(kāi)創(chuàng )嶄新的工作局面。
為確保春節期間電網(wǎng)安全穩定運行和可靠供電，使方山人民能過(guò)上一個(gè)歡樂(lè )祥和年，方山電力公司未雨綢繆，科學(xué)安排電網(wǎng)運行方式，加強電網(wǎng)運行管理，周密安排運行方式。此外，方山電力公司監察部還針對電網(wǎng)運行的薄弱環(huán)節做好事故處理預案，有針對性地要求各部門(mén)積極開(kāi)展崗位練兵和反事故演練，提高了事故處理的能力和應變能力。同時(shí)，為了有效地防止突發(fā)性事故的發(fā)生，本部特制訂了一月份工作計劃如下：
一、成立了由局長(cháng)、副局長(cháng)、各部門(mén)負責人組成的安全檢查組。
二、本次計劃檢查重點(diǎn)主要放在春節保供電方案的落實(shí)情況上，其次準備對安全生產(chǎn)責任制落實(shí)情況、消防安全管理工作開(kāi)展情況、電力設施保護工作開(kāi)展情況、檢查人身安全工作開(kāi)展情況、交通安全管理情況等六個(gè)方面也進(jìn)行一次詳細的檢查。
三、檢查春節前期各供電所現場(chǎng)設備巡視記錄和定期切換試驗記錄、檢修記錄填寫(xiě)是否完整；“安規、兩票”是否按照有關(guān)流程進(jìn)行。
否懂得基本的消防知識和急救知識。
五、檢查各所運行線(xiàn)路、變電站設備是否存在影響春節保供電工作的隱患和整治情況，是否采取了有效的防范措施。
六、檢查各供電所、變電站、調度中心是否定期對員工開(kāi)展有效的安全教育培訓，是否對教育培訓效果實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理；安全工器具配置是否滿(mǎn)足工作現場(chǎng)要求；工作前是否進(jìn)行危險點(diǎn)分析；現場(chǎng)作業(yè)是否嚴格執行安全技術(shù)交底程序；作業(yè)人員之間是否存在著(zhù)相互包庇違章行為；是否能正確使用勞動(dòng)防護用品。
八、檢查公司制定的關(guān)于“春節”期間保供電方案是否在各部門(mén)得到貫徹落實(shí)，相關(guān)人員是否清楚各自職責，事故應急物資是否到位，應急通訊系統是否暢通，事故應急照明是否完好，各種安全工器具維護是否正常開(kāi)展。
確保各項應急指令能及時(shí)上傳下達，對各種突發(fā)事件和異常情況要及時(shí)啟動(dòng)預案、迅速妥善處理，并及時(shí)報告公司監察部。
方山電力公司安全監察部
二oxxx年十二月二十七日
xx年是不平凡的一年，房?jì)r(jià)失控，物價(jià)上漲，證券市場(chǎng)行情持續低迷較長(cháng)時(shí)間，上證股指在xx點(diǎn)左右持續震蕩。在這種大背景下，我們作為xx營(yíng)業(yè)部的一員，面對任務(wù)多、行情差、經(jīng)驗少、壓力重的特點(diǎn)，在公司的正確領(lǐng)導和全體員工共同努力下，按照公司“二次創(chuàng )業(yè)”的要求，加強制度建設，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，推進(jìn)精細管理，積極提高服務(wù)，努力開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)?，F將xx年度工作總結如下：
xx營(yíng)業(yè)部前三季度主要經(jīng)營(yíng)指標為：
1、利潤：xx年全年目標值為xx萬(wàn)元，xx月進(jìn)度目標值為xx萬(wàn)元，截止xx年x月底，我部實(shí)際利潤總額 xx萬(wàn)元，完成xx年xx月進(jìn)度目標xx%。
2、營(yíng)業(yè)收入：xx年全年目標值為xx萬(wàn)元，xx月進(jìn)度目標值為xx萬(wàn)元，截止xx年xx月底，我部實(shí)際營(yíng)業(yè)收入xx 萬(wàn)元，完成xx年xx月進(jìn)度目標xx%。
3、資產(chǎn)保有率：xx年全年目標值為xx（萬(wàn)分之），xx月份實(shí)際值為xx（萬(wàn)分之），完成xxx年年度目標xx%。
4、市場(chǎng)占有率：xx年全年目標值為xx（萬(wàn)分之），xx月份實(shí)際值為xx（萬(wàn)分之），完成xx年年度目標xx%。
5、a股+基金交易量：xx年全年目標值為xx億元，xx月進(jìn)度目標值為xx億元，截止xx年xx月底，我部實(shí)際交易量為xx億元，完成xx年xx月進(jìn)度目標xx%。
6、凈增有效戶(hù)數：xx年全年目標值為xx戶(hù)，xx月進(jìn)度目標值為xx戶(hù)，截止xx年xx月底，我部實(shí)際凈增有效開(kāi)戶(hù)數為xx戶(hù)，完成xx年xx月進(jìn)度目標xx%。
根據數據可以看出，除了凈有效戶(hù)數超過(guò)進(jìn)度目標外，其余目標低于或接近進(jìn)度目標，所以經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要增強。
在公司上級領(lǐng)導的大力支持下，全體員工不懈努力，陸續完成了場(chǎng)地選址、房屋裝修、設備安裝、軟件調試、名稱(chēng)變更等一系列工作，并且迅速完成了公司驗收、稅務(wù)登記、工商執照領(lǐng)取、營(yíng)業(yè)部許可證頒發(fā)等許多重要工作。xx營(yíng)業(yè)部人員也全部到位，大家分工明確，崗位職責清晰，不斷完善營(yíng)業(yè)部的各項規章制度，制訂了詳細的應急預案，營(yíng)業(yè)部管理條例日漸清晰，營(yíng)業(yè)部軟硬件環(huán)境不斷完善，營(yíng)業(yè)部日常行為陸續規范化。
考慮到xx營(yíng)業(yè)部一樓散戶(hù)大廳客戶(hù)用機沒(méi)有ups備用電源的現狀，xx月xx日由xx公司進(jìn)行了配電室布線(xiàn)改造，并且于xx月xx日由xx公司增加一組新ups并調試，配電室改造順利完成，目前工作一切正常。
按照中國證監會(huì )及xx證券公司的要求和布署，xx營(yíng)業(yè)部展開(kāi)掃描電子檔案、賬戶(hù)規范工作的序幕，隨著(zhù)此項工作的持續開(kāi)展，我營(yíng)業(yè)部全體員工統一思想，明確責任及分工，精心組織，周密布署，科學(xué)分工，有計劃、分步驟全面開(kāi)展電子檔案掃描、賬戶(hù)規范工作。由于時(shí)間緊，任務(wù)重，營(yíng)業(yè)部全體員工不辭辛苦、加班加點(diǎn)，按規范進(jìn)度，有條不紊開(kāi)展工作。截至xx月底，掃描電子檔案已經(jīng)完成了大半，營(yíng)業(yè)部所托管的全部客戶(hù)證券賬戶(hù)（包括休眠證券賬戶(hù)）為xx戶(hù)，已經(jīng)完成掃描xx戶(hù)，剩余xx戶(hù)。
堅持認真負責態(tài)度，重結果更重過(guò)程，xx營(yíng)業(yè)部并且對留痕工作高度重視，確保每一個(gè)過(guò)程都有詳細的留痕記錄，能夠完整、清晰、系統地反映整個(gè)規范過(guò)程的內容和軌跡。
xx營(yíng)業(yè)部通過(guò)和中行、農行、建行以及工行的合作，已經(jīng)在凈增有效戶(hù)、壯大股民基數取得了良好效果，我部全年目標為xx戶(hù)，目前截至xx月底，已經(jīng)完成xx戶(hù)。xx營(yíng)業(yè)部一方面要持續與銀行牽手合作，另一方面要抓好客戶(hù)回流工作。xx年xx月至今，營(yíng)業(yè)部共流失xx名客戶(hù)，營(yíng)業(yè)部決定，通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)、當面回訪(fǎng)、中間人聯(lián)絡(luò )等方式爭取流失客戶(hù)轉回資產(chǎn)，回訪(fǎng)率達到xx%，最后xx個(gè)月完成客戶(hù)回流率xx%。
xx營(yíng)業(yè)部組織各部門(mén)結合自身實(shí)際情況，針對原有各項規章制度進(jìn)行學(xué)習、討論，參照公司下發(fā)的各項新規章制度，建立自己的《xx營(yíng)業(yè)部突發(fā)事件應急預案》、《xx營(yíng)業(yè)部新開(kāi)立賬戶(hù)業(yè)務(wù)操作流程》等一系列制度。
并且根據消防安全防衛工作的需要，建立了自己的《xx營(yíng)業(yè)部安全保衛檔案》，逐步完善了《斷電清場(chǎng)制度》、《消防安全管理制度》、《用火用電管理制度》、《員工消防教育培訓制度》、《消防設施器材維護保養制度》等一系列制度，并且明確了總指揮、副總指揮及各個(gè)人員的職責。
xx營(yíng)業(yè)部全體員工認真學(xué)習了xxx所做的工作報告，并根據公司二次創(chuàng )業(yè)活動(dòng)實(shí)施方案結合自身的實(shí)際情況，積極制定有效的工作方案，積極開(kāi)展了創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，通過(guò)在一樓大廳懸掛標語(yǔ)、在三樓建立創(chuàng )先爭優(yōu)和二次創(chuàng )業(yè)宣傳園地等多種方式，使大家明確二次創(chuàng )業(yè)概念、目標和原則以及創(chuàng )先爭優(yōu)的責任感和榮譽(yù)感。
為了樹(shù)立公司品牌和營(yíng)業(yè)部形象，改變目前xx營(yíng)業(yè)部存在的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,積極應對市場(chǎng)競爭，擴大營(yíng)業(yè)部在所在區域的影響力度，xx營(yíng)業(yè)部由經(jīng)理牽頭，專(zhuān)門(mén)成立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)小組，并采取多種形式加強營(yíng)銷(xiāo)力度。根據部分員工家住本地的現狀，加強其與親屬朋友聯(lián)系，利用當地人際關(guān)系，加大證券營(yíng)銷(xiāo)力度，增加市場(chǎng)占有率。
xx營(yíng)業(yè)部在公司關(guān)于xx基金、xx基金、xx基金三次基金營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，通過(guò)短信、宣傳冊等方式加大宣傳力度，取得了良好效果，圓滿(mǎn)完成了各項全部任務(wù)。
xx營(yíng)業(yè)部根據中國證監會(huì )和公司總部的具體要求，積極開(kāi)展投資者風(fēng)險教育工作。營(yíng)業(yè)部全體員工認真學(xué)習《關(guān)于加強投資者風(fēng)險教育的通知》精神，成立了風(fēng)險教育領(lǐng)導小組。加強員工培訓，使員工更深刻的了解投資者教育的必要性、緊迫性及從業(yè)人員的行為規范，也使各部門(mén)加強聯(lián)系和配合，互通有無(wú)，在各自的崗位上力爭將投資者風(fēng)險教育工作具體落實(shí)。做好投資者教育宣傳工作。在營(yíng)業(yè)部的公告欄制作“投資者教育園地”，在大廳顯要位置張貼顏色醒目的風(fēng)險提示標語(yǔ)，宣傳欄張貼有關(guān)投資者風(fēng)險警示的投資知識。前臺工作人員認真審核客戶(hù)資料，保證投資者帳戶(hù)資料真實(shí)、準確和完整，詳細解釋《風(fēng)險警示書(shū)》并讓客戶(hù)簽名確認，并且有針對地分析客戶(hù)的性格，操作習慣，風(fēng)險喜好，抗風(fēng)險能力，加以分類(lèi)，按照不同客戶(hù)的特點(diǎn)和投資需求，給客戶(hù)講解和宣傳證券市場(chǎng)基礎知識，講解開(kāi)戶(hù)和交易流程、證券投資常識與風(fēng)險控制，加深了與客戶(hù)的了解和溝通。
完善營(yíng)業(yè)部崗位責任制度，規范業(yè)務(wù)操作規程。明確不同崗位的工作任務(wù)，建立相互配合，相互監督的工作關(guān)系。認真學(xué)習公司關(guān)于風(fēng)險控制方面的各項規章制度，逐一對照落實(shí)。成立應急預案小組，責任到人。關(guān)鍵崗位建立雙人負責制度。各崗位權責分明，互相監督。進(jìn)行自查自糾，堅決執行從業(yè)人員的禁止行為，建立高素質(zhì)的員工隊伍。
在即將過(guò)去的xx年里，面對營(yíng)業(yè)部新成立費用多、前期股市行情低迷、全年任務(wù)量大、人員增加負擔加重等諸多困難，xx營(yíng)業(yè)部全體員工團結奮斗、共同努力，取得了一定成績(jì)，但業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況離公司要求還有一定差距，我們也認識到自身存在的問(wèn)題：
一、客戶(hù)結構不合理，尤其是百萬(wàn)以上的中大戶(hù)比例較小，散戶(hù)比重較大。
二、服務(wù)品種認可度較差，基金申購比例低。
三、 營(yíng)業(yè)部位置處于xx，考慮到人口、地域、經(jīng)濟水平的制約，發(fā)展空間有待進(jìn)一步擴大。
四、工資待遇較低，同其他券商相比有明顯差距。
五、 與先進(jìn)券商相比，我們的服務(wù)有待進(jìn)一步提高
展望未來(lái)，xx+1年又是中國證券市場(chǎng)寄予美好期望的一年，我們要抓住機會(huì )、迎頭趕上，在公司的正確領(lǐng)導下，繼續做好客戶(hù)服務(wù)工作，開(kāi)拓市場(chǎng)，加強員工隊伍建設，我們工作計劃如下:
一、增大宣傳力度，加強銀證合作。xx營(yíng)業(yè)部準備和縣內各大銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行牽手合作，與銀行方進(jìn)行溝通聯(lián)系，并在銀行柜口放置公司統一印制的宣傳冊，并且本著(zhù)與銀行方互惠互利，共同發(fā)展的基礎，推出股民開(kāi)戶(hù)優(yōu)惠政策，變被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
二、加強股民教育，提供投資咨詢(xún)。xx營(yíng)業(yè)部針對新股民，贈送股民宣傳手冊和教育光盤(pán)，根據股民的差異化管理原則，對資金量較大的客戶(hù)贈送了xx投資分析軟件。并且，營(yíng)業(yè)部還要在每個(gè)星期組織股民收看公司的證券講堂，增強股民投資參與的積極性。
20xx年，對本單位和自己來(lái)說(shuō)都是不平凡的一年，說(shuō)其不平凡，有兩方面的緣由，其一是從大的、客觀(guān)的形勢看，×××對鹽池聯(lián)社下達了很?chē)栏竦目己巳蝿?wù)，因而，聯(lián)社給惠安堡信用社下達的考核任務(wù)，尤其是信貸考核指標也很?chē)栏?；其二是從自身看，自己調崗任客戶(hù)經(jīng)理，面臨新的問(wèn)題和壓力。但無(wú)論如何，自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導下、在同事的幫助下，虛心學(xué)習、積極進(jìn)取、勇敢面對困難和壓力，以實(shí)際行動(dòng)為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己最大的努力，也為自己以后的工作打下堅實(shí)的基礎。具體工作計劃如下，請領(lǐng)導審閱，不妥之處請批評指正。
一、積極學(xué)習，盡快進(jìn)入工作角色由于換崗為客戶(hù)經(jīng)理，面對新的崗位，實(shí)事求是的講，自己的思想認識、業(yè)務(wù)知識、工作方法等方面還存在很大欠缺，這對于從事客戶(hù)經(jīng)理崗位來(lái)說(shuō)是很大的障礙，所以，為了很快適應這一新崗位，把工作干好、干出成績(jì)，要積極學(xué)習與信貸工作有關(guān)的各類(lèi)業(yè)務(wù)知識、技能以及工作方法，學(xué)習途徑一是相關(guān)書(shū)籍和資料；二是遇事多向兩位主任請示、請教，勤匯報、多溝通，同時(shí)虛心向其他兩位客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習請教，也要經(jīng)常和客戶(hù)溝通，了解情況。采取這些方式，快速提高自己的工作能力。
二、提高認識，積極營(yíng)銷(xiāo)貸款和存款。
一是根據從業(yè)這幾年的體會(huì )，自己覺(jué)得，作為一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理，不能只坐在營(yíng)業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶(hù)、等存款，還需要認識到一點(diǎn)，就是隨著(zhù)建行和寧夏銀行的入駐鹽池，今后貸款也需要大力營(yíng)銷(xiāo)，所以我們要打破以往的“坐等”思維，要積極樹(shù)立“走出去”意識，走出營(yíng)業(yè)室，出去調查調查市場(chǎng)、調查客戶(hù)，及時(shí)了解市場(chǎng)資金需求的方向和客戶(hù)的金融服務(wù)需要，掌握第一手資料，在此基礎上營(yíng)銷(xiāo)貸款，保證貸款規模穩中有增。
二是“走出去”對于存款營(yíng)銷(xiāo)工作也有很大裨益，降下身段、提高服務(wù)和宣傳意識，到市場(chǎng)中去、到客戶(hù)當中去，尋找優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式，讓客戶(hù)充分了解我社一些金融服務(wù)的實(shí)惠之處，吸引客戶(hù)入儲我社。
三是加大有貸客戶(hù)的資金“入社率”通過(guò)積極和有貸客戶(hù)，，尤其是有貸大客戶(hù)的溝通，盡全力使有貸客戶(hù)的周轉及運作資金存取在我社、周轉在我社、沉淀在我社，真正使這部分客戶(hù)為我社存款穩定及增長(cháng)發(fā)揮積極作用。
貸過(guò)程中，注重調查，嚴格甄選貸款客戶(hù)和擔保人，在條件允許的情況下，優(yōu)先發(fā)放**貸款，同時(shí)自己將會(huì )對每一筆貸款做好貸前調查、貸中審查和貸后檢查，并且會(huì )把每筆貸款的“三查”做實(shí)做細，不流于形式和表面，確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。四、盡己所能，積極收回不良貸款在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時(shí)，要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作，以實(shí)際行動(dòng)擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識，要把不良降控工作作為一項長(cháng)期性工作去做，多向領(lǐng)導和有經(jīng)驗的同事請教，尋求對策，加強與貸款當事人及擔保人的溝通，多從當事人的角度出發(fā)想問(wèn)題、想對策，同時(shí)，借助社會(huì )力量，運用社會(huì )輿論，多策并舉做好不良清收工作。
xx年上半年，全市的就業(yè)工作在市委、市政府和市人社局黨委的正確領(lǐng)導下，在省市業(yè)務(wù)主管部門(mén)的精心指導下，通過(guò)全面貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì )精神，認真開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行黨的宗旨，全力服務(wù)民生，使就業(yè)工作取得可喜成果，促進(jìn)了全市就業(yè)再就業(yè)工作進(jìn)一步發(fā)展?，F將半年來(lái)的工作情況總結如下。
一、各項工作任務(wù)指標完成情況
經(jīng)過(guò)全市上下的共同努力，松原市就業(yè)服務(wù)局下達的各項指標任務(wù)均超額完成。截至目前，城鎮新增就業(yè)7491人，完成全年任務(wù)的87.1%;城鎮失業(yè)人員再就業(yè)1839人，完成全年任務(wù)的83.6%;就業(yè)困難人員就業(yè)687人，完成全年任務(wù)的85.9%;城鎮登記失業(yè)率3.06%;解決零就業(yè)家庭比率100%，“保持零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)為零;全市農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)190212人，完成全年任務(wù)的110%，其中：就地就近轉移就業(yè)48969人，異地轉移就業(yè)140421人，境外輸出820人。全市勞務(wù)經(jīng)濟收入9.5億元。小額擔保貸款發(fā)放1175萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的90%;農村勞動(dòng)力技能培訓2480人，完成全年任務(wù)的62%。
二、就業(yè)再就業(yè)工作開(kāi)展情況
半年來(lái)，積極開(kāi)展了統籌城鄉就業(yè)工作。
(一)穩步推進(jìn)農村就業(yè)制度綜合改革試點(diǎn)
扶余市做為吉林省人社廳確定的“吉林省第二批農村就業(yè)制度綜合改革試點(diǎn)縣”，從xx年初就開(kāi)始具體運作，穩步推進(jìn)試點(diǎn)工作。市委、市政府對綜合改革試點(diǎn)工作高度重視，根據省人社廳的具體要求，研究制定了《扶余市開(kāi)展農村就業(yè)制度綜合改革試點(diǎn)實(shí)施方案》，并召集相關(guān)部門(mén)研究部署各項工作，各部門(mén)按照各自職能開(kāi)展相關(guān)工作。
一是建立組織。市、鄉鎮、村三級建立了農村就業(yè)工作機構。三級政府專(zhuān)門(mén)成立農村就業(yè)工作領(lǐng)導組織，市、鄉鎮分管領(lǐng)導親自?huà)鞄?行政村的組織，由村長(cháng)具體負責。三級工作機構認真完善和制定農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)長(cháng)遠規劃，并確保落實(shí)。市就業(yè)服務(wù)機構設立人力資源市場(chǎng)管理科、農村就業(yè)指導科2個(gè)從事農村就業(yè)工作科室。鄉鎮社會(huì )保障事務(wù)所按照規定配足人員，每個(gè)保障所配備2名工作人員。
二是新建村級市場(chǎng)。在所有鄉鎮建立服務(wù)功能齊全的人力資源市場(chǎng)基礎上，扶余工業(yè)集中區、弓棚子工業(yè)集中區、陶賴(lài)昭工業(yè)園區、蔡家溝工業(yè)園區、三井子雜糧市場(chǎng)所在地臨近的行政村和其他具體條件的60個(gè)村建立村級人力資源市場(chǎng);村級人力資源市場(chǎng)配備2名工作人員。三級人力資源市場(chǎng)均制定了辦事指南、工作職責、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)制度。勞動(dòng)力資源及轉移就業(yè)分布情況上墻公示，制作信息宣傳長(cháng)廊。落實(shí)了村級市場(chǎng)內電腦、打印機、電話(huà)、辦公桌椅、檔案柜等相關(guān)辦公設備。為了暢通信息網(wǎng)絡(luò )，村級人力資源市場(chǎng)確定一名信息員，并利用個(gè)人的網(wǎng)絡(luò )設備同市、鄉鎮人力資源市場(chǎng)聯(lián)網(wǎng)，確?？罩行畔贤槙?，有關(guān)信息當日進(jìn)村入戶(hù)。
三是完善基礎建設。三級人力資源市場(chǎng)的基礎數據庫、臺賬、資料基本完善。都建立了人力資源管理數據庫，各類(lèi)基礎臺帳清晰?！度肆Y源調查名冊》《農村人口進(jìn)入城區、街道情況調查表》《失地農村勞動(dòng)力人員統計調查表》《返鄉創(chuàng )業(yè)情況調查表》《農村勞動(dòng)力培訓人員名冊》《域外勞務(wù)輸出人員名冊》《就地就近就業(yè)人員名冊》《勞務(wù)經(jīng)濟人聯(lián)絡(luò )名冊》《就業(yè)人員人員登記卡》均建立完備，如實(shí)規范填寫(xiě)，并動(dòng)態(tài)管理。培樹(shù)各類(lèi)典型人物，總結典型事跡，及時(shí)宣傳。
(二)大力促進(jìn)城鎮就業(yè)再就業(yè)工作
城鎮就業(yè)再就業(yè)工作是我們的一項重點(diǎn)工作，投入的精力也比較大。為了積極開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，解決城鎮新增就業(yè)人員和失業(yè)人員及就業(yè)困難人員的就業(yè)再就業(yè)問(wèn)題，采取了“開(kāi)展系列活動(dòng)，落實(shí)優(yōu)惠政策，創(chuàng )建充分就業(yè)社區，提升創(chuàng )業(yè)市場(chǎng)吸納能力”等措施，確保了各項工作任務(wù)指標的超額完成。
一是開(kāi)展“就業(yè)援助月活動(dòng)”?；顒?dòng)月期間，市、鄉(社區)兩級就業(yè)服務(wù)平臺走訪(fǎng)就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭585戶(hù)，登記認定未就業(yè)困難人員521人，其中，殘疾就業(yè)困難人員38人;幫助486名就業(yè)困難人員實(shí)現就業(yè)，其中，殘疾就業(yè)困難人員就業(yè)16人;幫助89名就業(yè)困難人員享受政策，認定零就業(yè)家庭123戶(hù)，幫助零就業(yè)家庭至少一人實(shí)現就業(yè)119戶(hù)，幫助零就業(yè)家庭實(shí)現就業(yè)119人，轄區內招用就業(yè)困難人員并享受扶持政策的企業(yè)一戶(hù)，企業(yè)招用的登記認定的困難人員6人。通過(guò)企業(yè)吸納、轉移就業(yè)，幫助零就業(yè)家庭至少一人實(shí)現就業(yè)，保持零就業(yè)家庭動(dòng)態(tài)為零。
二是開(kāi)展“民營(yíng)企業(yè)招聘周活動(dòng)”。按照省人社廳《通知》要求，就業(yè)服務(wù)局、教育局、總工會(huì )、工商聯(lián)、多家民營(yíng)企業(yè)參與了本次招聘周活動(dòng)。招聘周活動(dòng)期間，共舉辦招聘會(huì )2場(chǎng)，參加招聘周活動(dòng)的民營(yíng)企業(yè)56戶(hù)，提供崗位信息3155個(gè)，其中：適合高校畢業(yè)生就業(yè)崗位268個(gè)，簽訂就業(yè)意向性協(xié)議1558人，簽訂職業(yè)技能培訓意向75人，維權及法律援助8人次。印發(fā)就業(yè)政策等宣傳資料4000份。
三是進(jìn)一步落實(shí)了就業(yè)優(yōu)惠政策。上半年，共受理小額擔保貸款235筆，發(fā)放小額擔保貸款1175萬(wàn)元，其中：為城鎮登記失業(yè)人員發(fā)放貸款940萬(wàn)元;為農民工創(chuàng )業(yè)發(fā)放貸款235萬(wàn)元。享受小額擔保貸款235人，帶動(dòng)705人實(shí)現就業(yè)再就業(yè)。到期小額擔保貸款1262萬(wàn)元，回收率100%。市財政到位擔?；?00萬(wàn)元;財政貼息47.26萬(wàn)元。
為1414人認定身份，發(fā)放養老保險補貼325.8萬(wàn)元;為366人認定身份，發(fā)放醫療保險補貼7萬(wàn)元。為526人換發(fā)了《就業(yè)失業(yè)登記證》，累計為7509人換發(fā)了新證。審核失業(yè)金11人。
開(kāi)發(fā)公益性崗位39個(gè)，安置就業(yè)困難人員39人。同時(shí)開(kāi)展了公益性崗位清理整頓工作，使公益性崗位管理工作進(jìn)一步規范。
四是積極創(chuàng )建高質(zhì)量充分就業(yè)社區。上半年，通過(guò)積極開(kāi)展高質(zhì)量充分就業(yè)社區創(chuàng )建工作，對社區就業(yè)工作全面實(shí)施網(wǎng)絡(luò )化管理，城鎮街道社區全部達到星級充分就業(yè)社區標準。其中，有3個(gè)社區建成省級高質(zhì)量充分就業(yè)社區。
五是建立健全實(shí)名制并動(dòng)態(tài)管理。城鎮就業(yè)工作中的實(shí)名制，包括：城鎮新增就業(yè)人員、登記失業(yè)人員、就業(yè)困難人員、下崗失業(yè)再就業(yè)人員、靈活就業(yè)人員等實(shí)名制全部建立健全，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期更新。這樣既能掌握真實(shí)情況，也能督促基層平臺積極開(kāi)展實(shí)際工作。
六是積極開(kāi)展創(chuàng )業(yè)成功項目推介宣傳。在對創(chuàng )業(yè)成功項目全面考察調研的基礎上，重點(diǎn)推介10個(gè)創(chuàng )業(yè)成功項目，上報松原市局，并在網(wǎng)站上大力宣傳。
上述實(shí)際工作措施，大力促進(jìn)了城鎮就業(yè)再就業(yè)工作的開(kāi)展，并取得了一定的成效。
(三)積極開(kāi)展農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)工作
xx年，農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)的工作重點(diǎn)放在了就地就近轉移就業(yè)工作上。采取擴大就地轉移規模，穩定對外勞務(wù)輸出規模的具體措施，確保全年轉移輸出總量有所增長(cháng)。為此，上半年，努力把各項工作超前運作。
一是積極開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”。xx年的“春風(fēng)行動(dòng)”，本著(zhù)“早、實(shí)、快、省、近、帶”的工作思路，動(dòng)手早，重實(shí)效，行動(dòng)快，節省人力財力，就地就近，發(fā)揮帶動(dòng)作用，使“春風(fēng)行動(dòng)”取得可喜成果?；顒?dòng)期間，共組織召開(kāi)各類(lèi)招聘會(huì )洽談會(huì )22場(chǎng)，免費發(fā)放“春風(fēng)卡”等宣傳材料6萬(wàn)余份，為農民工等各類(lèi)求職人員提供免費服務(wù)18500人;跨地區有組織的勞務(wù)輸出8259人;動(dòng)員本地企業(yè)吸納農民工就業(yè)12356人;組織參加創(chuàng )業(yè)培訓357人，組織參加職業(yè)技能培訓1430人，免費提供勞動(dòng)維權服務(wù)和法律咨詢(xún)服務(wù)87人。就業(yè)服務(wù)局組織大型轉移輸出活動(dòng)4次，鄉鎮就業(yè)服務(wù)平臺開(kāi)展有組織輸出活動(dòng)26次。到3月中旬，農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)87959人，其中：省內轉移45736人(本市域內轉移就業(yè)13002人)，省外轉移41812人，境外轉移411人。勞務(wù)經(jīng)濟收入3.1億元。
二是人力資源市場(chǎng)認真做好基礎性工作。市人力資源市場(chǎng)對農村勞動(dòng)力資源數據庫動(dòng)態(tài)管理，每個(gè)季度按照鄉鎮村上報的實(shí)際數據進(jìn)行一次更新。對各項基礎臺賬和所要求建立的實(shí)名制(特別是轉移就業(yè)實(shí)名制)，經(jīng)常深入基層平臺督促檢查，達到完備真實(shí)。每個(gè)月對統計報表人員上報的數據情況進(jìn)行認真分析，詢(xún)問(wèn)，以求提高真實(shí)度、可信度。
三是考察企業(yè)、幫助企業(yè)解決招工難題。人力資源市場(chǎng)派出工作人員到大連、北京、天津等地有關(guān)企業(yè)進(jìn)行考察回訪(fǎng)。通過(guò)考察，儲存了大量轉移就業(yè)崗位，協(xié)調解決了工作時(shí)間長(cháng)，參保和勞動(dòng)保護等問(wèn)題，為勞動(dòng)力的轉移輸出開(kāi)拓了新的更廣闊的空間。組織工作人員經(jīng)常深入本地企業(yè)開(kāi)展用工考察，有重點(diǎn)的為部分企業(yè)解決招工難問(wèn)題。
四是搞好信息收集發(fā)布，召開(kāi)用工洽談?wù)衅笗?huì )。積極開(kāi)展用工信息的收集、梳理和傳播，通過(guò)空中職介網(wǎng)絡(luò )、信息彩頁(yè)、鄉鎮村信息版、qq群發(fā)達到全覆蓋，所有用工信息達到了當天就可進(jìn)村入戶(hù)。半年來(lái)，發(fā)放用工信息xx多條，網(wǎng)絡(luò )發(fā)布100多條，散發(fā)用工信息傳單20多萬(wàn)份，為轉移就業(yè)人員提供了真實(shí)、選擇性強的用工信息。半年來(lái)，先后邀請了外地和域內30多家用工企業(yè)的招聘人員，來(lái)扶余舉辦現場(chǎng)用工洽談會(huì )、招聘會(huì )。組織企業(yè)人員深入鄉鎮村屯，讓企業(yè)同農民工面對面的洽談。還組織工業(yè)集中區多家企業(yè)深入到鄉鎮村屯召開(kāi)多場(chǎng)農民工招聘會(huì )。
五是開(kāi)展培訓活動(dòng)，提升勞動(dòng)力素質(zhì)。年初開(kāi)始，積極督促定點(diǎn)培訓機構開(kāi)展農民工技能培訓，并要求各鄉鎮社會(huì )保障所積極組織集中或分散的培訓，協(xié)調相關(guān)企業(yè)和用工單位搞好崗前培訓，使整體培訓工作有序進(jìn)行。這些培訓工作，有效地提升了農村勞動(dòng)力的整體素質(zhì)和轉移就業(yè)競爭力。，上半年，農民工技能培訓2480人，其中,勞動(dòng)預備制培訓588人，勞務(wù)輸出培訓1407人，技能提升培訓485 人，取得證書(shū)2281人，實(shí)現就業(yè)2232人。農民工培訓券發(fā)放到定點(diǎn)培訓機構31萬(wàn)元，兌付人數351人，兌付金額30.9萬(wàn)元。
六是認真做好“示范縣”監測工作。今年，我們作為全國勞務(wù)輸出示范縣，繼續開(kāi)展對10個(gè)行政村的農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)情況的監測工作。按季度及時(shí)向省人社廳和人社部上報監測情況報表。同時(shí)，及時(shí)總結監測情況，報送有關(guān)變化情況。
上述措施的實(shí)施，確保了上半年全市農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)規模和勞務(wù)經(jīng)濟收入，同比有所增長(cháng)。
(四)積極開(kāi)展創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)活動(dòng)
“創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)”是就業(yè)工作的一個(gè)重要任務(wù)和主要增長(cháng)點(diǎn)。今年，為了營(yíng)造有利于創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的環(huán)境，我們通過(guò)宣傳鼓動(dòng)、典型促動(dòng)、政策推動(dòng)來(lái)激發(fā)勞動(dòng)者敢于創(chuàng )業(yè)的激情。通過(guò)創(chuàng )業(yè)培訓、創(chuàng )業(yè)項目推介、創(chuàng )業(yè)基地孵化來(lái)提升創(chuàng )業(yè)者的創(chuàng )業(yè)技能。通過(guò)各級黨委、政府加強宏觀(guān)調控，財政部門(mén)把創(chuàng )業(yè)扶持資金納入財政預算，發(fā)揮小額擔保貸款的作用，工商、稅務(wù)部門(mén)落實(shí)減免政策，就業(yè)服務(wù)部門(mén)提供貼心服務(wù)來(lái)合力支持創(chuàng )業(yè)者成功創(chuàng )業(yè)。通過(guò)完善創(chuàng )業(yè)服務(wù)體系，提高創(chuàng )業(yè)服務(wù)實(shí)效，落實(shí)創(chuàng )業(yè)扶持政策，使創(chuàng )業(yè)服務(wù)的基礎不斷加強，范圍不斷擴大，質(zhì)量不斷提升，效益不斷提高。截止目前，全市創(chuàng )業(yè)基地達到11個(gè)，創(chuàng )業(yè)2186人，直接帶動(dòng)就業(yè)38896人?；赝鈩?chuàng )業(yè)89人，帶動(dòng)就業(yè)976人。
三、存在的問(wèn)題
一是結構性就業(yè)矛盾依然突出。勞動(dòng)力整體素質(zhì)與生產(chǎn)要求不相適應，一方面勞動(dòng)力過(guò)剩，另一方面單位用人需求得不到滿(mǎn)足。隨著(zhù)一大批企業(yè)在我市的興建和發(fā)展，具有一定技術(shù)的工人存量不足的結構性矛盾將更加突出。
二是職業(yè)技能培訓滯后。目前定點(diǎn)培訓機構數量有限，技能培訓單一。用人單位自主培訓能力差，部分農民對參與技能培訓的熱情不高。
三是就業(yè)服務(wù)機構隊伍素質(zhì)有待進(jìn)一步加強。個(gè)別鄉鎮(街道)保障所的工作人員主要工作精力難以到位，工作人員的素質(zhì)和結構亟待進(jìn)一步提高和加強。
四、下半年工作安排
回顧半年來(lái)的工作，全市的統籌城鄉就業(yè)工作雖然取得了一定成果，但下步工作任務(wù)更繁重。下半年，我們要重點(diǎn)做好以下幾方面具體工作。
一是搞好農村就業(yè)制度綜合改革試點(diǎn)。下半年，按照省里為改革試點(diǎn)工作制定的總體目標，到今年年底，要把健全農村公共就業(yè)服務(wù)體系、落實(shí)農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)規劃、拓寬農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)和增收渠道、普遍提升農村勞動(dòng)力技能素質(zhì)、城鎮積極的就業(yè)政策全部延伸到農村、逐步建立覆蓋城鄉、有序銜接的社會(huì )保障機制、逐步深化促進(jìn)轉移就業(yè)的戶(hù)籍制度和土地政策改革等七項重點(diǎn)改革任務(wù)全面完成。
二是大力開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位。下半年，要拓寬崗位開(kāi)發(fā)和安置工作的領(lǐng)域和渠道，爭取超額完成今年的崗位開(kāi)發(fā)任務(wù)。一要在用人較多的民營(yíng)企業(yè)中擴大安置。二要在社區開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，變一人自謀職業(yè)為合伙或聯(lián)合就業(yè)。三要通過(guò)小額擔保貸款等政策的扶持，鼓勵創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。四要掌握新上大項目的用工數量，及時(shí)跟進(jìn)，開(kāi)發(fā)崗位。
三是大力做好促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作。認真落實(shí)“大學(xué)生創(chuàng )業(yè)引領(lǐng)計劃”一系列新政策，對促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作做出具體安排，大力宣傳關(guān)于促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)的扶持政策;加強大學(xué)生創(chuàng )業(yè)園建設;認真總結宣傳大學(xué)生創(chuàng )業(yè)典型。
四是做好就業(yè)困難人員的就業(yè)幫扶工作。摸清底數，確定幫扶目標，落實(shí)幫扶措施，力爭取得實(shí)效。通過(guò)政策扶持和資金支持的辦法，促進(jìn)更多的就業(yè)困難人員創(chuàng )業(yè)就業(yè)。繼續搞好公益性崗位清理整頓工作，徹底解決管理使用等方面存在的問(wèn)題。
五是進(jìn)一步加強人力資源市場(chǎng)建設。加強人力資源市場(chǎng)軟硬件建設，全面做好人力資源數據庫建設，動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)更新。充分發(fā)揮市場(chǎng)在促進(jìn)就業(yè)工作中的重要作用，以承諾服務(wù)為手段，定期舉辦人企對接會(huì )，通過(guò)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，搞活市場(chǎng)，為實(shí)現充分就業(yè)做好做實(shí)具體就業(yè)服務(wù)工作。
六是進(jìn)一步搞好農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)工作。一要以明確工作任務(wù)為重點(diǎn)，超額完成全年任務(wù)。二要繼續實(shí)行工作目標責任管理，進(jìn)一步完善考核體系和監督檢查制度。三要大力開(kāi)展以專(zhuān)業(yè)技能為主的培訓，以簡(jiǎn)單專(zhuān)業(yè)技能為重點(diǎn)，以輸定培。四要繼續做大提升勞務(wù)輸出品牌，擴大輸出規模。
七是進(jìn)一步開(kāi)展好創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)活動(dòng)。一要開(kāi)展征集適合失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、返鄉農民工從事的'有市場(chǎng)發(fā)展潛力和前景的創(chuàng )業(yè)項目，開(kāi)展好促就業(yè)成功項目展示及推介活動(dòng)。二要開(kāi)展創(chuàng )業(yè)培訓，動(dòng)員失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、返鄉農民工行動(dòng)起來(lái)，走創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)之路。三要開(kāi)展成功項目評選推廣活動(dòng)，評選出創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)再就業(yè)典型，發(fā)揮典型示范作用，推動(dòng)創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作的全面開(kāi)展。
下半年，我們決心加大各方面工作力度，出色完成全年的各項指標任務(wù)，使就業(yè)服務(wù)整體工作取得新成績(jì)，再上新臺階!
今年以來(lái)，我們按照集團公司總體部署，結合社區實(shí)際制定出“圍繞一個(gè)中心，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心；抓好一個(gè)落實(shí)，落實(shí)黨委工作責任制；突出兩個(gè)“安”字，安全生產(chǎn)和人心安定；做好四個(gè)結合：常規工作與重點(diǎn)工作相結合、深入調研與解決實(shí)際問(wèn)題相結合、點(diǎn)與面相結合、自身努力與調動(dòng)整體積極性相結合”的工作思路，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的工作實(shí)踐，探索出一條在社區改革發(fā)展的新形勢下做好黨建工作的新路子，使社區黨的建設邁上了一個(gè)新臺階。
一、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，集思廣議謀發(fā)展
隨著(zhù)集團公司改革的步伐加快，首先,我們在去年“三轉”主題教育活動(dòng)取得成果的基礎上，結合社區改革發(fā)展進(jìn)程，廣泛開(kāi)展了促“三轉”樹(shù)“三觀(guān)”主題教育活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)載體使廣大黨員干部職工牢固樹(shù)立“發(fā)展觀(guān)、市場(chǎng)觀(guān)、創(chuàng )新觀(guān)”。先后開(kāi)展了“為社區的生存與發(fā)展進(jìn)一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營(yíng)項目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會(huì )等系列活動(dòng)，共征集到社區各單位論文×××篇、建議××條，使全體黨員干部職工的思想和行動(dòng)統一到主輔分離、改制分流上來(lái)，為社區改革發(fā)展穩定大局奠定堅實(shí)的基矗其次，不斷尋找與規范化、標準化的物業(yè)管理存在的差距，根據國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理條例》，結合實(shí)際組織房產(chǎn)、收費等四名基層支部書(shū)記集中一星期時(shí)間討論審議，制訂了《運作制度》、《內部崗位責任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標準》《員工考核制度》《文化手冊》《公眾制度》等7大類(lèi)149項規章制度，努力使社區的物業(yè)服務(wù)更精細化，工作更具體化，責任更清晰化，做到人人、事事、處處有標準，時(shí)時(shí)有監控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進(jìn)水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級要求，對人員進(jìn)行合理分配重組，共轉崗分流163人。
二、突出三個(gè)重點(diǎn)，全面抓好黨建工作
1、建立健全工作機制。我們始終把落實(shí)黨委工作運行機制作為一件大事來(lái)抓，一是先后出臺了《關(guān)于黨政領(lǐng)導崗位范圍及工作分工的意見(jiàn)》、《關(guān)于大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)確保各項工作落實(shí)的意見(jiàn)》、《關(guān)于實(shí)施黨委工作責任制和創(chuàng )新工作實(shí)踐的意見(jiàn)》等一系列文件。二是注重安排部署和檢查考核緊密結合。年初制定目標、年中交流自查、年終評比考核。年初，與社區各基層黨組織簽定了《黨建工作目標責任書(shū)》；年中，組織各支部開(kāi)展自查和交流活動(dòng)；年終，由社區黨委組織考核，考核的結果與社區干部的年終獎金和先進(jìn)評比掛鉤。三是規范了黨建聯(lián)席會(huì )議制度，制定下發(fā)了《**社區黨建聯(lián)席會(huì )議章程》。章程注重從社區改革的實(shí)際、黨員分布、構成的現狀出發(fā)，對進(jìn)一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索。四是建立了黨政領(lǐng)導基層組織建設聯(lián)系點(diǎn)制度，社區班子成員按照分工，分片承包各服務(wù)站和管理中心。同時(shí)，明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書(shū)記為社區基層組織建設工作直接責任人，真正做到了一級抓一級，層層抓落實(shí)。
2、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò )。我們按照基礎上創(chuàng )新的工作思路，規范和完善黨建工作的目標，我們先后成立了黨的建設研究會(huì )，建立了理論學(xué)習網(wǎng)絡(luò )和黨風(fēng)廉政建設監督網(wǎng)絡(luò )，制定全年學(xué)習計劃，設立了黨風(fēng)廉政建設監督員。進(jìn)一步落實(shí)《黨支部工作條例》，完善了各黨支部的組織建設，有效整合了社區黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用在社區得到了有效的發(fā)揮。在此基礎上，我們加強了黨員教育和發(fā)展工作，把黨員發(fā)展工作的重心前移，強化入黨積極分子的培養教育，通過(guò)大力宣傳黨的政治主張，做深入細致的思想政治工作，不斷嚴格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。
3、開(kāi)展活動(dòng)發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù)，黨建工作是一切工作的生命線(xiàn)，黨建工作理所當然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據業(yè)務(wù)關(guān)系，在社區各黨支部之間廣泛開(kāi)展了“文明社區六聯(lián)創(chuàng )”（思想工作聯(lián)做，共抓黨員教育；社會(huì )治安聯(lián)防，共創(chuàng )平安社區；公益事業(yè)聯(lián)辦，共建服務(wù)設施；社區環(huán)境聯(lián)建，共創(chuàng )美好家園；文化活動(dòng)聯(lián)誼，共建精神文明；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)抓，共促社區發(fā)展）活動(dòng)，在社區黨員中開(kāi)展了“黨員奉獻日”、“黨員示范崗”創(chuàng )建、“黨員志愿者服務(wù)隊”，“一個(gè)黨員一面旗”等主題活動(dòng)。目前，全社區黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛生清潔員和義務(wù)服務(wù)員，黨員的帶頭示范促進(jìn)了職工素質(zhì)的全面提高。
三、突出“兩個(gè)安字”，確保社區穩定
二是抓人心安定。為創(chuàng )造一個(gè)穩定的改革發(fā)展環(huán)境，我們成立了由社區黨政“一把手”任組長(cháng)的維護穩定工作領(lǐng)導小組，認真細致地分析社區形勢，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于轉發(fā)〈中共**集團有限公司委員會(huì )關(guān)于認真做好當前維護穩定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則，社區黨政領(lǐng)導作為維護社區穩定的第一責任人，各基層單位黨政主要負責人對本單位負責；充分發(fā)揮各級黨組織核心作用的上下聯(lián)動(dòng)機制，明確任務(wù)、強化責任、層層落實(shí)，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強基層的信息反饋，建立了領(lǐng)導班子周六信訪(fǎng)接待日制度，班子成員輪流接訪(fǎng)，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際困難，切實(shí)為職工群眾釋難解惑，解決問(wèn)題。
自**社區成立以來(lái)，未發(fā)生一起集體上訪(fǎng)和越級上訪(fǎng)事件。
四、做好四個(gè)結合，推動(dòng)各項工作全面發(fā)展
一是常規工作與重點(diǎn)工作相結合。我們堅持每周一例會(huì )制度，全面部署社區各項工作，做到常規工作無(wú)遺漏，重點(diǎn)工作無(wú)放松，全面地推進(jìn)整體工作；二是深入調研與解決實(shí)際問(wèn)題相結合。制定了領(lǐng)導干部下現場(chǎng)制度，我們要求社區領(lǐng)導班子成員每年下基層時(shí)間達到三分之一以上，注重帶著(zhù)問(wèn)題深入基層、深入群眾調研，有針對性地制定解決問(wèn)題的措施，有效地解決實(shí)際問(wèn)題；三是點(diǎn)與面相結合。每件關(guān)鍵的、牽動(dòng)面廣、影響面大的工作，都注意先抓點(diǎn)，選準突破口，取得成功經(jīng)驗，再在面上推進(jìn)；四是明確職責和干部人才培養相結合。進(jìn)一步理順副職和正職的關(guān)系，落實(shí)各主管部門(mén)的責任，發(fā)揮各部門(mén)、各層面干部、工作人員的積極作用，既完成好各項工作任務(wù)，又使干部得到鍛煉提高。
上半年以來(lái)，我們的工作雖然取得一定成績(jì)，成績(jì)的取得與上級的正確領(lǐng)導和廣大干部職工的辛勤努力是分不開(kāi)的。但我們清醒地看到，在社區發(fā)展前進(jìn)中還存在著(zhù)一些問(wèn)題急需解決。一是如何在改革的進(jìn)程中，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，探索新形勢下黨建工作的新途徑、新方法，是我們目前面臨新課題、新任務(wù)。二是內部管理還是薄弱環(huán)節，根據《物業(yè)管理條例》結合社區實(shí)際，從機制和管理模式上需進(jìn)一步加強依法治企，依靠制度來(lái)規范我們的工作機制。
**年下半年工作打算
按照集團公司和物業(yè)公司的總體部署，繼續全面貫徹黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想，遵循社區黨委制定的“圍繞中心轉，貼著(zhù)效益干，抓黨風(fēng)促廉政，抓安全促生產(chǎn)”的工作思路，以創(chuàng )建“平安社區”“溫馨家園”活動(dòng)為契機，以減虧增效為目的，以深化改革為動(dòng)力，加強學(xué)習，深化改革，加快發(fā)展，搞活創(chuàng )收，加強管理，創(chuàng )新機制，緊緊圍繞**社區**年經(jīng)營(yíng)奮斗目標，切實(shí)抓好黨委各項中心工作，確保完成**年各項任務(wù)。
一、圍繞大局、服務(wù)中心，強化理論學(xué)習
按照武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作的要求，認真落實(shí)《**社區**年關(guān)于認真學(xué)習貫徹十六屆三中全會(huì )和“三個(gè)代表”重要思想的通知》，嚴格按照社區黨委制定的《黨的十六屆三中全會(huì )和“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習配檔表》計劃開(kāi)展下半年理論學(xué)習。堅持中心組學(xué)習制度，每次學(xué)習時(shí)間不少于2小時(shí)，以制度保證學(xué)習，以時(shí)間保證質(zhì)量，確保全年理論學(xué)習任務(wù)完成。
二、按照黨的十六大加強和改進(jìn)企業(yè)黨的建設新要求，積極穩妥推進(jìn)社區各項改革工作
1、加強領(lǐng)導班子和干部隊伍思想政治建設。落實(shí)社區黨委下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng )建好班子活動(dòng)的意見(jiàn)》，進(jìn)一步加強領(lǐng)導班子的思想政治建設、作風(fēng)建設和廉政意識。堅持定期排查班子內存在的問(wèn)題，緊緊圍繞影響領(lǐng)導班子發(fā)展整體合力，影響社區中心工作，影響黨群干群關(guān)系等問(wèn)題，自查自評，進(jìn)一步細化標準，量化指標，加大動(dòng)態(tài)管理和責任考核、責任追究力度。
2、堅持民主生活會(huì )制度。召開(kāi)好下半年民主生活會(huì )，不斷提高兩級領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟、統攬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、應付突發(fā)事件、民主科學(xué)決策和解決自身問(wèn)題的領(lǐng)導水平。
3、堅持黨管干部的原則，加強干部的教育培養、監督管理和選拔任用，完善干部考核、績(jì)效評價(jià)、激勵約束制度；深化人事制度改革，加大領(lǐng)導班子充實(shí)調整和領(lǐng)導干部交流力度，創(chuàng )造公開(kāi)公平公正、競爭擇優(yōu)的用人機制和環(huán)境。
4、加強基層黨支部建設，落實(shí)《黨支部工作條例》和“三會(huì )一課”制度，抓好黨支部書(shū)記隊伍建設，推動(dòng)基層黨支部工作上臺階、創(chuàng )水平。健全完善“文明社區六聯(lián)創(chuàng )”活動(dòng)的各項措施，繼續在社區黨員中開(kāi)展“黨員奉獻日”、“黨員示范崗”創(chuàng )建、“黨員志愿者服務(wù)隊”，“一個(gè)黨員一面旗”等主題活動(dòng)，擴大影響面，組織入黨積極分子參加，樹(shù)立社區黨員良好形象。
三、認真落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設責任制》，加大從源頭上治理腐敗的力度
根據中紀委三次全會(huì )對新形勢下的黨風(fēng)廉政建設和反腐倡廉工作提出的新要求，結合社區改革實(shí)際，下半年著(zhù)重抓好以下幾點(diǎn)工作：
強化黨風(fēng)廉政教育。以貫徹落實(shí)兩個(gè)條例為切入點(diǎn)，加強對黨風(fēng)廉政建設和反腐倡廉工作的宣傳教育，突出抓好黨員干部、人財物重點(diǎn)崗位人員的黨風(fēng)廉政教育。
強化領(lǐng)導干部廉潔自律。認真落實(shí)《廉政準則》，堅持黨風(fēng)廉政建設責任制、責任追究制，完善組織領(lǐng)導體系，繼續落實(shí)好領(lǐng)導干部個(gè)人重大事項報告、禮品登記、收入申報和招待費向職代會(huì )報告“四項制度”。健全完善領(lǐng)導干部廉政檔案，發(fā)揮其在干部考核、任免中的作用。切實(shí)加強領(lǐng)導干部作風(fēng)建設，按照“三個(gè)代表”重要思想和牢記“兩個(gè)務(wù)必”的要求，加強黨性鍛煉和人格修養。
強化監督機制。加強紀檢監察組織與社區各科室、基層支部的聯(lián)系，抓住干部管理的各個(gè)環(huán)節，把監督寓于對領(lǐng)導干部的嚴格管理之中。不斷強化群眾監督和輿論監督，建立健全信訪(fǎng)舉報、民主測評為主的群眾監督體系，嚴格執行比價(jià)采購、經(jīng)濟審計、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)等制度，徹底鏟除腐敗產(chǎn)生的土壤和條件。堅持領(lǐng)導班子民主生活會(huì )制度，積極開(kāi)展案件查處、糾風(fēng)專(zhuān)項治理和執法效能監察工作，充分發(fā)揮紀檢監察組織的職能作用。
四、加強企業(yè)文化建設，將精神文明建設和好創(chuàng )建“學(xué)習型企業(yè)”活動(dòng)引向深入。
認真落實(shí)《公民道德建設實(shí)施綱要》和集團公司《職工文明公約》，加強文明單位和文明示范點(diǎn)的建設，不斷強化職工生存意識、危機意識，引導干部職工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，促進(jìn)精神文明建設邁上一個(gè)新臺階。繼續推進(jìn)創(chuàng )建“學(xué)習型社區”活動(dòng)，以管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續教育和群眾性學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)文化活動(dòng)為重點(diǎn)，不斷豐富職工文化生活。結合社區改革發(fā)展的實(shí)際，繼續抓好“三轉”教育活動(dòng)，做好一人一事的思想政治工作，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，超前引導、做好疏解工作，提高思想政治工作的實(shí)效性。
五、加大思想政治工作和綜合治理工作力度，積極維護社區穩定大局，營(yíng)造社區改革發(fā)展良好環(huán)境。
圍繞黨的建設、黨風(fēng)廉政建設、精神文明建設、民主管理等工作，積極作好職工思想政治工作，力求貼近實(shí)際、貼近思想、貼近生活，確保職工隊伍的穩定。
強化經(jīng)常性思想政治工作。及時(shí)準確把握職工思想動(dòng)態(tài)，用政策、法規、紀律和道德規范干部職工的行為。堅持正確導向，克服錯誤思想，狠剎歪風(fēng)，樹(shù)立正氣。高度重視傾向性、群體性、苗頭性問(wèn)題，正確引導，及時(shí)疏導，防止矛盾激化。把思想政治工作滲透到社區生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，融入到職工群眾的生活中，使解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結合。建立思想政治工作責任制，實(shí)行“一崗兩責”，形成全員全過(guò)程做思想工作的新局面。
強化社會(huì )治安綜合治理。緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩定的大局，按照“打防并舉、標本兼治、重在治本”得方針，進(jìn)一步加強了打擊、防范、管理、建設、教育等方面得工作。堅持穩定方案與改革方案同步出臺，健全信息網(wǎng)絡(luò )，制定處置重大突發(fā)性事件預案。加強對重點(diǎn)要害部門(mén)的管理，預防社區內火災事故、盜竊案件和破壞事故的發(fā)生。治安中心要強化保安人員的訓練，增強應對復雜局面的能力，確保生產(chǎn)、生活秩序穩定。
六、圍繞改革發(fā)展大局，突出“兩個(gè)安字”工作重點(diǎn)
按照“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹《安全生產(chǎn)法》等法律法規和上級一系列安全指示精神，堅持“管理、裝備、培訓并重”的原則，扎實(shí)推進(jìn)安全管理創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新，夯實(shí)安全“雙基”建設的基矗把安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)指標密切結合起來(lái)，健全完善安全管理的各項規章制度。切實(shí)落實(shí)冬夏兩季“三防”工作，做好對重點(diǎn)要害部位的巡檢和檢查，確保社區安全生產(chǎn)的延續和目標的實(shí)現。
根據公司發(fā)展戰略和人力資源部為公司人力資源開(kāi)發(fā)制定的發(fā)展規劃，決定實(shí)施工作分析。此次進(jìn)行工作分析的主要目的，是為了配合公司進(jìn)行崗位說(shuō)明書(shū)和崗位規范的修改和制訂，通過(guò)工作分析來(lái)了解公司各崗位的工作內容和職責、關(guān)系及在此崗位所必須具備的知識、技術(shù)、能力，掌握各崗位的相關(guān)正確數據。工作分析對于人事研究和人事管理具有非常重要的作用，全面的和深入的進(jìn)行工作分析，可以使組織充分了解工作的具體特點(diǎn)和對工作人員的行為要求，未做出人事決策奠定堅實(shí)的基礎。具體地說(shuō)，本次工作分析有以下目的：
（1）選拔和任用合格的人員。通過(guò)工作分析，能夠明確的規定工作職務(wù)的近期和長(cháng)期目標；掌握工作任務(wù)的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)特點(diǎn)；提出有關(guān)人員的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求，選擇工作的具體程序和方法。在此基礎上，確定選人用人的標準。有了明確而有效的標準，就可以通過(guò)心理測評和工作考核，選拔和任用符合工作需要和職務(wù)要求的合格人員。
（2）制定有效的人事預測方案和人事計劃。每一個(gè)單位對于本單位或本部門(mén)的工作職務(wù)安排和人員配備，都必須有一個(gè)合理的計劃，并根據生產(chǎn)和工作發(fā)展的趨勢做出人事預測。工作分析的結果，可以為有效的人事預測和計劃提供可靠的依據。在職業(yè)和組織面臨不斷變化的市場(chǎng)和社會(huì )要求的情況下，有效的進(jìn)行人事預測和計劃，對于企業(yè)和組織的生存和發(fā)展尤其重要。一個(gè)單位有多少種工作崗位，這些崗位目前的人員配備能否達到工作和職務(wù)的要求，今后幾年內職務(wù)和工作將發(fā)生那些變化，單位的人員結構應做什么相應的調整，幾年甚至幾十年內，人員增減的趨勢如何，后備人員的素質(zhì)應達到什么水平等等問(wèn)題，都可以依據工作分析的結果做出適當的處理和安排。
（3）設計積極的人員培訓和開(kāi)發(fā)方案。通過(guò)工作分析，可以明確從事的工作所應具備的技能、知識和各種心理條件。這些條件和要求，并非人人都能夠滿(mǎn)足和達到的，必須需要不斷培訓，不斷開(kāi)發(fā)。因此，可以按照工作分析的結果，設計和制定培訓方案，根據實(shí)際工作要求和聘用人員的不同情況，有區別、有針對性的安排培訓內容和方案，以培訓促進(jìn)工作技能的發(fā)展，提高工作效率。
（4）提供考核、升職和作業(yè)的標準。工作分析可以為工作考核和升職提供。
標準和依據。工作的考核、評定和職務(wù)的提升如果缺乏科學(xué)依據，將影響干部、職工的積極性，使工作和生產(chǎn)受到損失。根據工作分析的結果，可以制定各項工作的客觀(guān)標準和考核依據，也可以作為職務(wù)提升和工作調配的條件和要求。同時(shí)，還可以確定合理的作業(yè)標準，提高生產(chǎn)的計劃性和管理水平。
（5）提高工作和生產(chǎn)效率。通過(guò)工作分析，一方面，由于有明確的工作任務(wù)要求，建立起規范化的工作程序和結構，使工作職責明確，目標清楚；另一方面，明確了關(guān)鍵的工作環(huán)節和作業(yè)要領(lǐng)，能充分的利用和安排工作時(shí)間，使干部和職工能更合理的運用技能，分配注意和記憶等心理資源，增強他們的工作滿(mǎn)意感，從而提高工作效率。
（6）建立先進(jìn)、合理的工作定額和報酬制度。工作和職務(wù)的分析，可以為各種類(lèi)型的各種任務(wù)確定先進(jìn)、合理的工作定額。所謂先進(jìn)、合理，就是在現有工作條件下，經(jīng)過(guò)一定的努力，大多數人能夠達到，其中一部分人可以超過(guò)，少數人能夠接近的定額水平。它是動(dòng)員和組織職工、提高工作效率的手段，是工作和生產(chǎn)計劃的基礎，也是制定企業(yè)部門(mén)定員標準和工資獎勵制度的重要依據。工資獎勵制度是與工資定額和技術(shù)等級標準密切相關(guān)的，把工作定額和技術(shù)等級標準的評定建立在工作分析的基礎上，就能夠制定出比較合理公平的報酬制度。
（7）改善工作設計和環(huán)境。通過(guò)工作分析，不斷可以確定職務(wù)的任務(wù)特征和要求，建立工作規范，而且可以檢查工作中不利于發(fā)揮人們積極性和能力的方面，并發(fā)現工作環(huán)境中有損于工作安全、加重工作負荷、造成工作疲勞與緊張以影響社會(huì )心理氣氛的各種不合理因素。有利于改善工作設計和整個(gè)工作環(huán)境，從而最大程度的調動(dòng)工作積極性和發(fā)揮技能水平，是人們在更適合于身心健康的安全舒適的環(huán)境中工作。
（8）加強職業(yè)咨詢(xún)和職業(yè)指導。工作分析可以為職業(yè)咨詢(xún)和職業(yè)指導提供可靠和有效的信息。職業(yè)咨詢(xún)和指導是勞動(dòng)人事管理的一項重要內容。
工作分析的組織和實(shí)施投入較大，需要花費大量的時(shí)間、精力和金錢(qián)，因此在實(shí)施方案前，要明確工作分析的對象。工作分析是對某特定的工作作出明確規定，并確定完成這一工作所需要的知識技能等資格條件的過(guò)程，它是人力資源管理工作的基礎，其分析質(zhì)量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。
根據公司的發(fā)展戰略以及人力資源部制定的年度人力資源規劃，明確此次工作分析的對象是建筑設計、物業(yè)管理以及營(yíng)銷(xiāo)等崗位，主要內容包括崗位的確認、崗位工作范圍、工作任務(wù)、工作方法及步驟、工作性質(zhì)、工作時(shí)間、工作環(huán)境、工作關(guān)系、人員種類(lèi)、工作技能等，最終完成崗位說(shuō)明書(shū)和崗位規范的制定，具體來(lái)說(shuō)：
1、工作的輸出特征：即一項工作的最終結果表現形式，如產(chǎn)品、勞務(wù)等。
2、工作的輸入特征：為了獲得上述結果，應當輸入的所有影響工作完成的內容，包括物質(zhì)、信息、規范和條件等。
3、工作的轉換特征：一項工作的輸入是如何轉換為輸出的，其轉換的程序、技術(shù)和方法是怎樣的，在轉換過(guò)程中人的活動(dòng)有那些。
4、工作的關(guān)聯(lián)特征：該工作在組織中的位置、工作的責任和權力是什么，對于人的體力和智力有什么要求。
本次工作分析主要由公司人力資源部負責。
同時(shí)工作分析是一項技術(shù)性很強的工作，需要做周密的準備，不僅需要人力資源部各人員的團隊行動(dòng)，還需要公司各個(gè)相關(guān)部門(mén)的協(xié)助和配合。
具體分工：
主要負責項目執行、監督以及部門(mén)和人員之間的協(xié)調、溝通；
佟潔瑩、遲錦秋、戎云峰：主要負責訪(fǎng)談提綱、問(wèn)卷的制定以及工作崗位信息的收集；
毛星云、褚方杰：主要負責崗位信息的分析與整理，最終形成職位說(shuō)明書(shū)。
（一）準備階段。
1、明確進(jìn)行工作分析的對象。
2、分析方法。
根據公司實(shí)際情況確定工作分析的方法并設計訪(fǎng)談提綱及問(wèn)卷內容：
問(wèn)卷調查法：可廣泛適用于各部門(mén)崗位；
訪(fǎng)談法：用于工作流程較為復雜，內容責任難以界定的工作。
（二）計劃階段。
1、進(jìn)行職務(wù)分析問(wèn)卷調查。
2、相關(guān)部門(mén)配合人力資源部考察工作流程、環(huán)境和關(guān)鍵步驟。
3、與相關(guān)崗位上的員工進(jìn)行面談并做好記錄。
（三）分析階段。
1、根據工作調查反饋的信息，歸納出各個(gè)崗位應完成的具體任務(wù)。
2、根據任務(wù)按性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)。
3、將主要關(guān)系列出，找出分類(lèi)中之間的相互關(guān)系。
（四）描述階段。
1、根據各崗位分析的信息草擬職位說(shuō)明書(shū)。
2、將擬定的工作說(shuō)明書(shū)與實(shí)際對比。
3、綜合各方面因素，最終確定工作說(shuō)明書(shū)的所有內容。
4、崗位描述（設計）原則：
（1。
）系統性：工作設計一定要與校團委實(shí)踐部組織設計的思路相適應，不同的。
實(shí)習是為了讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì )，增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉才干，培養韌性，檢驗自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用。
一、 實(shí)習目的：
實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習又是對每一位大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
二、 實(shí)習時(shí)間：
xx年7月 日—xx年8月 日
三、 實(shí)習地點(diǎn)：
衢州恒遠裝飾有限公司
四、 實(shí)習內容：
從xx年入學(xué)，如今已經(jīng)過(guò)去了兩年，一眨眼我就快是大三生，要面對我的實(shí)習生涯了，作為一名建筑裝飾專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我在學(xué)校的兩年時(shí)間對室內裝飾有了更加深入的了解并且初步掌握了設計的目的、流程等知識。熟練操作cad、3dsmax等軟件。
但作為一名在校大學(xué)生，在學(xué)校里所學(xué)的理論知識，都必須要放到客觀(guān)實(shí)際中去，才能真正成為自己學(xué)到的技能，所以我們要走進(jìn)社會(huì )，走進(jìn)公司，在實(shí)踐中運用自己所學(xué)的知識，以便能夠拓展自身的知識面，擴大自身與社會(huì )的接觸面，為將來(lái)立足社會(huì )做好準備。
第一天來(lái)到公司，公司的老總也沒(méi)讓我急著(zhù)工作，他先是給我介紹了一下公司，也告訴了我公司的主要業(yè)務(wù)范圍就是家裝設計和施工。之后他就叫了一位設計師蔣工過(guò)來(lái)帶我，第一天就進(jìn)行了一次實(shí)際量房，本來(lái)以為很容易，但實(shí)際操作下來(lái)就有問(wèn)題。帶我的蔣工給我講解了怎么樣用尺來(lái)快速準確測量，讓后讓我獨自去量另一套房子。第二次上手就好多了，雖然速度還是很慢，但相信不久后會(huì )熟練掌握。
下午在公司畫(huà)上午量的房子，本以為很容易，但總是出現一些問(wèn)題，像墻喜歡畫(huà)薄等。而后我就和主設計師一起根據業(yè)主的一些興趣愛(ài)好，簡(jiǎn)單的幫房子功能和用途做了一個(gè)劃分，這樣方案已經(jīng)基本形成。
可是業(yè)主一定堅持讓我們把圖做出來(lái)給她看，我知道這是對我們水平的一次考驗，之后根據業(yè)主的想法一連做了兩套方案，打掉了一些非承受墻使空間更加合理空透，接下來(lái)就等客戶(hù)看方案了，之后大家一起討論幾經(jīng)修改，客戶(hù)很滿(mǎn)意其中一套方案。
并且要我們把報價(jià)但做出來(lái)，蔣工交給了我做，我很為難，因為以前在學(xué)校從來(lái)沒(méi)接觸到這樣的東西，最后在公司同事的幫助下，一份報價(jià)單做了出來(lái)，而我也從中學(xué)到很多東西：施工工藝，新材料，報價(jià)的計算等等。
在施工現場(chǎng)的實(shí)習生活中，能夠學(xué)習到不少新的知識和知道許多我所不知道的事：如衛生間，廚房地面要做相應規范的防潮防水處理。鋪裝石材、瓷質(zhì)磚時(shí)必須安放標準塊,標準塊應安放在十字線(xiàn)交點(diǎn),對角安裝。
鋪裝操作時(shí)要每行依次掛線(xiàn),石材必須浸水濕潤,陰干后擦凈背面。石材、瓷質(zhì)磚地面鋪裝后的養護十分重要,安裝24小時(shí)后必須灑水養護, 鋪巾完后覆蓋鋸末養護。
在跟隨蔣工做了這期項目之后，我對室內設計的程序步驟有了一個(gè)細致的了解：
1、設計準備階段
熟悉設計有關(guān)的規范和定額標準，收集分析必要的資料和信息，包括對現場(chǎng)的調查踏勘以及對同類(lèi)型實(shí)例的參觀(guān)等。在簽訂合同時(shí)，還包括設計進(jìn)度安排，設計費率標準，即室內設計收取業(yè)主設計費占室內裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設計階段
方案設計階段是在設計準備階段的基礎上，進(jìn)一步收集、分析、運用與設計任務(wù)有關(guān)的資料與信息，構思立意，進(jìn)行初步方案設計，深入設計，進(jìn)行方案的分析與比較。確定初步設計方案，提供設計文件。室內初步方案的文件通常包括：
(5)室內裝飾材料實(shí)樣版面; (6)設計意圖說(shuō)明和造價(jià)概算;
初步設計方案需經(jīng)審定后，方可進(jìn)行施工圖設計。
3、施工圖設計階段
施工圖設計階段需要補充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內立面和平頂等圖紙，還需包括構造節點(diǎn)詳細、細部大樣圖以及設備管線(xiàn)圖，編制施工說(shuō)明和造價(jià)預算。
4、設計實(shí)施階段
設計實(shí)施階段也即是工程的施工階段。室內工程在施工前，設計人員應向施工單位進(jìn)行設計意圖說(shuō)明及圖紙的技術(shù)交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實(shí)況，有時(shí)還需根據現場(chǎng)實(shí)況提出對圖紙的局部修改或補充;施工結束時(shí)，會(huì )同質(zhì)檢部門(mén)和建設單位進(jìn)行工程驗收。
五、實(shí)習總結
根據南京裝飾行業(yè)客戶(hù)信息將裝飾公司分為高中低檔三類(lèi)公司，以科勒潔具作為敲門(mén)磚，重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司！
2、 準備好資料和名片
在已經(jīng)對目標公司初步了解的基礎上，進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)，找到關(guān)鍵負責人例如材料部經(jīng)理，洽談合作的可能性！對于無(wú)法合作的裝飾公司，主要精力放在設計師身上！
3、對已經(jīng)有的設計師名單，進(jìn)行地毯式的電話(huà)、短信、qq、飛信和微信等拜訪(fǎng)，確定有意向與科勒合作的設計師！
4、對于設計師進(jìn)行差別化分析：個(gè)性，愛(ài)好，設計和接單能力等，篩選有能力的設計師，再根據不同的特點(diǎn)，有針對性的與其接觸，盡快的建立起合作關(guān)系！
5、通過(guò)已經(jīng)其他品類(lèi)的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認識和熟悉的設計
6、將設計師進(jìn)行分類(lèi)：1、注重返點(diǎn);2、注重設計效果;3、以上兩者兼顧的！
7、在合作中，與設計師深入溝通，及時(shí)報備客戶(hù)信息，避免因為一些主觀(guān)原因而照成傷害設計師推單的積極性。
9、對于注重設計效果的設計師，在上門(mén)拜訪(fǎng)以及后期溝通過(guò)程中，重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化，設計理念、風(fēng)格等，確保他們在推薦產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們！
11、 與所有店面溝通好，在零售中發(fā)現中高端小區，以及對應的領(lǐng)袖人物，這一點(diǎn)在小區團購中非常重要（在服務(wù)好前幾戶(hù)業(yè)主之后，對于發(fā)展該小區后期團購活動(dòng)非常有幫助）
12、 裝飾公司有自己的小區開(kāi)發(fā)團隊，可以在跑家裝的時(shí)候，順帶了解裝飾。
1、按家裝簽單產(chǎn)值800萬(wàn)元計算，每單按半包性質(zhì)5。5萬(wàn)計算，設計部全年簽單146個(gè)，每月簽單12個(gè)。
3、按開(kāi)工率為65。5%、家裝產(chǎn)值800元萬(wàn)計算，公司全年簽單產(chǎn)值為1221。37萬(wàn)元，如果設計部與市場(chǎng)部一起配合，把開(kāi)工率提高到85%，公司全年家裝產(chǎn)值為941。2萬(wàn)元，凈產(chǎn)值為800。02萬(wàn)元，比目標凈產(chǎn)值還要超出120。02萬(wàn)元。
三、市場(chǎng)部人力資源安排
按公司計劃每個(gè)業(yè)務(wù)員每人每月完成6位有效的準客戶(hù)流量，明年市場(chǎng)部人員安排7人就可以完成目標。據行業(yè)分析表明常德的裝飾行業(yè)銷(xiāo)售人員流動(dòng)性比較大，行業(yè)比較專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員少，為了順利完成來(lái)年公司的工作目標，明年公司市場(chǎng)部要建立人力資源儲備機制，每月確保7位穩定的業(yè)務(wù)員，市場(chǎng)部還要儲備3位定向業(yè)務(wù)員作備用，隨時(shí)可以補充的。
四、工作規劃
1、 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售團隊，建立一支具有凝聚力，合作精神強的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有狼性的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2、 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
業(yè)務(wù)人員出工地，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3、培養業(yè)務(wù)人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
4。 努力培養業(yè)務(wù)人員與設計師的協(xié)調溝通能力，協(xié)助業(yè)務(wù)員在十五天內掌握量房技巧，三個(gè)月內熟練掌握cad平面設計方案，能夠做到在樓盤(pán)與現場(chǎng)業(yè)主溝通方案的.能力。（業(yè)務(wù)員的學(xué)習計劃在業(yè)余時(shí)間完成）
5、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力，強調其工作中的過(guò)程控制和最終效果。
五、目標分配（按家裝簽單產(chǎn)值分配）
1、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)明年的目標200萬(wàn)元，市場(chǎng)部電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員接待的客戶(hù)。
2、工程實(shí)地營(yíng)銷(xiāo)明年的目標150萬(wàn)元，工程部工程監理在工地接待的客戶(hù)。
3、終端銷(xiāo)售明年的目標250萬(wàn)元，市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤(pán)和在樓盤(pán)里搞活動(dòng)接待的客戶(hù)，包括家協(xié)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、材料商舉行的活動(dòng)接待的客戶(hù)。
4、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售明年的目標50萬(wàn)元，全體員工采用電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)接待的客戶(hù)。
5、回頭客戶(hù)明年的目標150萬(wàn)元，客服部接待的上門(mén)客戶(hù)。
六、目標實(shí)現管理辦法
1、根據xx市房地產(chǎn)分布示意圖，各個(gè)樓盤(pán)的具體位置，樓盤(pán)動(dòng)態(tài)，交房的具體情況;把xx市場(chǎng)劃分為三個(gè)片區，業(yè)務(wù)員分三個(gè)小組，兩人一組負責一個(gè)片區，把明年的目標轉化計劃，按全年時(shí)間分配落實(shí)到每一個(gè)片區，每一個(gè)樓盤(pán)，每一個(gè)小組，每一個(gè)人。
2、市場(chǎng)部建立樓盤(pán)檔案，樓盤(pán)動(dòng)態(tài)表，交房記錄表，業(yè)務(wù)員跟進(jìn)進(jìn)度表，業(yè)主房子動(dòng)態(tài)表。各個(gè)樓盤(pán)產(chǎn)生業(yè)績(jì)評定分析，市場(chǎng)部要及時(shí)到樓盤(pán)物業(yè)了解。
3、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員每天有日志，周周有計劃，月月有總結，季度有市場(chǎng)評審分析。
4。 市場(chǎng)部明年的具體思路細節、操作辦法的實(shí)施還需公司領(lǐng)導鼎力支持，各個(gè)部門(mén)緊密配合，各位同事的協(xié)助，相信市場(chǎng)部明年是有能力完成目標的。
20xx年，公司的總體工作目標為：以20周年慶典為契機，樹(shù)立全新的形象，爭創(chuàng )一流質(zhì)量，打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步實(shí)現公司的可持續發(fā)展。
1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度，加強對質(zhì)
量的流程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量和對客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。
2.鼓勵技術(shù)創(chuàng )新和技術(shù)研究，形成技術(shù)優(yōu)勢。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品做得更好，同時(shí)，要不斷創(chuàng )新，不斷探索，在其它產(chǎn)品上延伸與擴展公司的比較競爭優(yōu)勢。
3.樹(shù)立并落實(shí)“××出品”的概念，進(jìn)一步提升品牌的美譽(yù)度。加強團隊協(xié)作，提升整體的設計質(zhì)量和水準，讓“××出品”成為市場(chǎng)上真正一流的品牌。
1.細分客戶(hù)群。經(jīng)營(yíng)部門(mén)要加強客戶(hù)群的細分工作，要開(kāi)動(dòng)腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，做好客戶(hù)關(guān)系工作。
2.建立服務(wù)質(zhì)量投訴機制。經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)部門(mén)應制訂并落實(shí)客戶(hù)投訴的處理程序，客戶(hù)對于設計和服務(wù)的意見(jiàn)和投訴，要及時(shí)響應，積極溝通，迅速改進(jìn)，給予客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。
1.保持經(jīng)營(yíng)、管理、文化理念的高度統一。進(jìn)一步完善分支機構的管理，確保華森文化和理念的延續和擴展。
2.推行《經(jīng)營(yíng)操作守則》，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，構建經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )。
3.生產(chǎn)管理上要協(xié)同作戰，加強溝通、交流和人員的統一調配，真正實(shí)現協(xié)同運作。
繼續加強各項管理制度建設，進(jìn)一步構建和完善經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財務(wù)、人力資源等管理體系，使之真正形成配套，為生產(chǎn)服務(wù)。
裝飾業(yè)務(wù)是今年公司業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)，裝飾設計部已經(jīng)成立，要利用現有優(yōu)勢，大力宣傳，積極拓展業(yè)務(wù)。各分支機構要了解公司裝飾業(yè)務(wù)的現狀，積極承接裝飾業(yè)務(wù)。
要加強學(xué)習，互相交流，相互促進(jìn)，提升整個(gè)團隊的知識水平和知識結構。加強執行力建設，保證公司戰略目標的實(shí)施與貫徹。要開(kāi)動(dòng)腦筋，從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案，提高管理和服務(wù)效率，適應市場(chǎng)與客戶(hù)日益增長(cháng)的要求。
1.加強科室效能建設，重點(diǎn)落實(shí)學(xué)校效能建設工作實(shí)施方案。
2.召開(kāi)科室教師座談會(huì )，認真討論學(xué)?！笆濉卑l(fā)展規劃，為學(xué)校發(fā)展獻計獻策。
3.做好實(shí)習班級下企業(yè)實(shí)習的各項準備工作。
4.做好春季招收的機電設備安裝與維修(風(fēng)電方向)專(zhuān)業(yè)人才培養方案的制定及其他各項準備工作。
5.繼續做好公共實(shí)訓基地實(shí)訓設備接收工作，協(xié)助供貨商完成實(shí)訓設備安裝、調試。
6.積極開(kāi)展工作，認真完成關(guān)于《新疆化工產(chǎn)業(yè)人才培養方案》的制定工作。
7.制定《參加自治區職業(yè)技能大賽實(shí)施方案》，做好各項準備工作。
8.完成學(xué)校交辦的其他工作。
為全面搞好二0xx年全面預算管理與財務(wù)管理工作，我們計劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
預算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當中，要進(jìn)一步加強對生產(chǎn)，采購，銷(xiāo)售的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。
公司已走上了良性發(fā)展的快車(chē)道，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合，可以進(jìn)一走優(yōu)化資本結構。從我們公司的第七年末資產(chǎn)負債表可以看出，其資產(chǎn)負債率在36。52%，對于一個(gè)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)負債偏低的結構，這證明該公司償債能力較強，未來(lái)盈利空間較大。再從其負債結構分析，流動(dòng)負債910萬(wàn)元，占負債總額的39。06％，長(cháng)期負債1420萬(wàn)元，占負債總額的60。94％。由此可以看出，公司較多的選擇了低風(fēng)險的融資決策，雖然長(cháng)期負債能帶來(lái)較低財務(wù)風(fēng)險的財務(wù)杠桿利益，但其融資成本比短期負債高。如果公司高層有足夠能力籌集短期負債，并且能夠循環(huán)使用短期負債或者能用新債償還舊債的話(huà)，那么，較多的使用短期負債能夠提升公司價(jià)值。對于一個(gè)公司來(lái)講，短期負債和長(cháng)期負債應該保持一個(gè)適當的比例，過(guò)多的短期負債或長(cháng)期負債對公司的經(jīng)營(yíng)都會(huì )產(chǎn)生不利影響。所以，公司在以后的一年發(fā)展里，準備適當的提高短期負債的比例，增加短期借款來(lái)籌措資金，實(shí)現充分利用到短期負債和長(cháng)期負債的好處，揚長(cháng)避短。
堅持費用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預算，將費用按預算分解到各部門(mén)。
控是嚴格預算管理，超過(guò)預算的一律從個(gè)人月獎中扣回，實(shí)行“定額包干、責任到人、超支自付、節約獎勵”的管理辦法。降是按上年實(shí)際費用，每年下浮一定比例確定費用總額，進(jìn)一步完善財務(wù)公開(kāi)制度，逐項剖析費用成因，通過(guò)分工明確，層層把關(guān)，促使各總站挖潛節支、堵塞漏洞。
一是摸清“家底”，開(kāi)展全系統的“清倉、清產(chǎn)、清資、清債”活動(dòng)，對現有資產(chǎn)存量進(jìn)行認真細致的分析，找出潛在薄弱環(huán)節，組織整理各部門(mén)歷年的會(huì )計檔案，促進(jìn)公司的會(huì )計基礎工作更上一層樓。二是科學(xué)理財，學(xué)習聚財、生財、用財之道，在深度上從事后反映轉變到事前控制、事后考核分析的管理會(huì )計上來(lái)，在廣度上把會(huì )計核算和財務(wù)管理職能滲透到商品的進(jìn)銷(xiāo)存諸環(huán)節，推進(jìn)會(huì )計電算化甩帳驗收達標，使會(huì )計信息更加具有時(shí)效性和真實(shí)性。
加強審計監督，審查公司的資金、商品、財產(chǎn)、損益、收支是否真實(shí)合法，公正客觀(guān)的評價(jià)各部門(mén)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，嚴格考核管理，嚴肅查處小金庫、賒銷(xiāo)挪用、潛虧掛帳、虛開(kāi)發(fā)票等違規違紀行為，堅決抵制假憑證、假規范、假審計弄虛作假的作法，推動(dòng)審計監督進(jìn)一步規范化、制度化、透明化。
在思想素質(zhì)上，通過(guò)學(xué)習《會(huì )計法》、《審計法》，強化會(huì )計人員實(shí)事求是，如實(shí)反映的工作作風(fēng)，學(xué)習“兩個(gè)務(wù)必”，加強會(huì )計人員艱苦奮斗、勤儉節約的理財作風(fēng)；在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，學(xué)習財務(wù)、審計準則制度，稅收法律法規，保證知法、懂法、用法、護法，學(xué)習行業(yè)、省局有關(guān)規定，保證依法理財、依法監督、依法審計，學(xué)習新的財務(wù)會(huì )計管理方法、微機操作技術(shù)，適應企業(yè)管理新形勢發(fā)展要求，并定期對會(huì )計人員進(jìn)行檢查、考核、評比，評“理財能手”，全面提高會(huì )計人員素質(zhì)。
總之，來(lái)年的任務(wù)更重，壓力更大，我們財務(wù)科全體成員在ceo的支持與幫助下，在各部門(mén)的配合下，將變壓力為動(dòng)力，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。