通過(guò)寫(xiě)述職報告，不僅可以向上級反映自己的工作情況，還可以增強自己的工作思考和分析能力。讓我們一起來(lái)看看小編為大家準備的優(yōu)秀述職報告樣本吧。

護士長(cháng)年終述職報告

時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了xx年的年終歲尾.做為一名急診科護士，我們肩負著(zhù)院前急救、轉運、院內急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫療服務(wù)，充分保障了院前急救及院內急診急救工作的順利開(kāi)展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通，保證了門(mén)急診工作的正常進(jìn)行。在我們的共同努力下，急診科全年門(mén)急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著(zhù)增長(cháng)，為醫院各病區及輔助檢查科室輸送了大量病源，提高了全院醫務(wù)人員的工作積極性。

在xx年度，急診科全體護理人員認真學(xué)習各種醫療法律法規，自覺(jué)遵守醫院和科室的各項規章制度，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養，力爭文明行醫，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務(wù)實(shí)、和諧相處、順利圓滿(mǎn)的完成了醫院的`各項工作任務(wù)。

急診科護士處處以“質(zhì)量管理年標準”、“全國醫療萬(wàn)里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫療護理質(zhì)量建設，以醫療護理核心制度為重點(diǎn)，認真執行了各項操作規程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫患糾紛等醫療護理不良事件的發(fā)生。按照醫院及科室制度的培訓和考核計劃，定期對急救隊員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習及急救技術(shù)的培訓，在科室形成了良好的學(xué)習風(fēng)氣，認真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進(jìn)，從而使科室人員熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，如心肺復蘇術(shù)、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監護等操作技術(shù)，進(jìn)一步提高了急救隊員的急診急救能力，對科室醫療和護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、質(zhì)控、培訓、考核、督導，嚴格醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范，嚴格按照國家衛生部制定的相關(guān)法律、法規及醫療行為規范開(kāi)展急診搶救工作，做到防醫療差錯、防醫療事故于未然，杜絕醫療行為過(guò)程中的麻痹大意思想。在急救工作中，做到隨時(shí)出診、迅速出車(chē)、準備及時(shí)到達急救現場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%，搶救設備處于應急備用功能狀態(tài)，在院前急救及院內急救搶救過(guò)程中，從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個(gè)環(huán)節都能做到無(wú)縫銜接，有力地保障了轄區居民的生命安全。

在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫院感染，提高醫療護理質(zhì)量，保證護理安全。落實(shí)醫院感染管理規章制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播，做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。

急診科是醫院面向社會(huì )的重要窗口，其醫療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫院的精神面貌和社會(huì )形象。在日常急救工作和院前急救的時(shí)候，做為一名急診科護士，代表著(zhù)醫院的形象，我們時(shí)時(shí)刻刻注重樹(shù)形象、抓內涵，為醫院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。

回顧xx年，我們雖取得一定的成績(jì)，但同時(shí)也意識到在急診工作中存在著(zhù)一些缺陷和不足。如何在急診工作中進(jìn)一步改進(jìn)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力.小結如下：

1.急診科就醫環(huán)境簡(jiǎn)陋，布局不合理，衛生條件差。

2.急診科醫護人員應急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，還需要加強專(zhuān)科培訓、進(jìn)修學(xué)習，以提高整體搶救水平。

3.急診急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)行醫患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫患關(guān)系，保障醫療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓。

4.要熟練掌握急診危重癥的監護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時(shí)間開(kāi)放氣道、吸氧，在實(shí)施緊急救護的同時(shí)，及時(shí)通知醫生搶救，注意血糖、瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點(diǎn)，有的放矢，避免手忙腳亂。

5.掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴格執行搶救過(guò)程中的口頭醫囑制度，注意患者過(guò)敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。

6.注意動(dòng)態(tài)觀(guān)察患者病情，具備整體觀(guān)和全局觀(guān)，在急診患者病情尚未穩定前，一定要加強巡視和溝通，盡量把患者安排在自己實(shí)力范圍內，以便及時(shí)觀(guān)察和急救。

7.當遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時(shí)，切記及時(shí)向上級匯報，組織搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫療護理安全。

回顧過(guò)去，展望未來(lái)，希望醫院在新的一年加以考慮急診科醫護人員的繼續教育及待遇問(wèn)題，以促進(jìn)急診科建設的可持續性發(fā)展，為此我們將以自己的實(shí)際行動(dòng)，齊心協(xié)力、真抓實(shí)干、與時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng )醫院和諧美好明天。

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護士長(cháng)年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同志們：

大家好!

我叫xxxxxx，現任xxxx院新生兒科護士長(cháng)，去年我們科室在保健院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我們科室新生兒科圓滿(mǎn)完成了今年年度目標任務(wù)近xxxx萬(wàn)元。為了更好地做好明年的本職工作，我比照護士長(cháng)工作職責，作如下述職報告，敬請領(lǐng)導和同志們批評指正。

一年來(lái)，在工作當中，作為一名保健院的中層干部，我時(shí)刻按照護士長(cháng)職責，嚴以律己，勤懇做事，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，堅持以科室為家，每天早來(lái)10分鐘，晚走10分鐘，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學(xué)習基礎護理技能，在護理工作中創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)，科室全年沒(méi)有出現一次工作上的失誤，基本做到了讓領(lǐng)導和同志們滿(mǎn)意，讓自己滿(mǎn)意和讓患者滿(mǎn)意的“三滿(mǎn)意”，患者滿(mǎn)意率基本達到100%。

一年來(lái)，我堅持做到以身作則，模范帶領(lǐng)科室全體護理人員，按照科室主任的工作安排和要求，有條不紊地開(kāi)展好護理工作，樣樣工作走在同志們的前面，要求同志們做到的自己首先做到，要求同志們不做的自己首先不做，堅持每天早來(lái)晚走，檢查督促值班人員認真搞好交接班，并做好護理記錄。在科室的工作中，我一直是時(shí)刻保持著(zhù)關(guān)注的，只要電話(huà)一響，一定會(huì )及時(shí)的感趕到。工作中，時(shí)刻做到想為患者家屬之所想，急為患者家屬之所急，把患兒家屬當做自己的親人，始終讓患兒在這里花最少的錢(qián)享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)也極大地提升了我們保健院的外部形象，樹(shù)立了我們保健院“白衣天使”救死扶傷的良好醫德和以實(shí)際行動(dòng)抵制“一切向錢(qián)看”不良風(fēng)氣的精神風(fēng)貌。

三、堅持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識學(xué)習，手把手地對新進(jìn)護理人員搞好傳、幫、帶一年來(lái)，我在認真做好自己值班工作的同時(shí)，適時(shí)抓好科室護理人員的.業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，手把手地對新進(jìn)人員和護工的業(yè)務(wù)知識和技能培訓進(jìn)行傳、幫、帶，經(jīng)過(guò)我們的共同努力，科室全體護理人員能夠熟練掌握儀器操作技能和新生兒護理知識，人人都能夠勝任獨立上崗值班，個(gè)個(gè)成為新生兒科患兒護理的行家里手，同時(shí)在工作中善于總結自己的工作經(jīng)驗，叮囑新近人員什么事項應該注意，把工作做到最好。

成績(jì)的取得，來(lái)源于領(lǐng)導們的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當中繼續保持和發(fā)揚。同時(shí)也應該看到：成績(jì)面前還存在一定的差距。所以在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和人員進(jìn)修、培訓，進(jìn)一步熟練專(zhuān)業(yè)技能。奮發(fā)進(jìn)取，更好地為患者服務(wù)，為保健院的正規化建設做出自己新的貢獻。

述職人：xxxxxx。

20xx年xx月xx日。

護士長(cháng)年終述職報告

轉眼間一年的時(shí)間又過(guò)去了，回顧這一年，是時(shí)候該寫(xiě)述職報告了。下面是小編為大家精心收集整理的護士長(cháng)年終述職報告，歡迎閱讀借鑒，希望能夠幫助到大家。

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

醫院中病人來(lái)來(lái)去去，但我們卻始終在自己的崗位上“飛翔”。在20__年的時(shí)間里，我作為_(kāi)_科室的護士長(cháng)，在工作中積極加強自身和團隊的管理，通過(guò)與領(lǐng)導一起您努力，在今年全面加強了__科室護士團隊的業(yè)務(wù)能力。不僅在工作中較好的完成了工作，對外也更好的展現了__醫院的服務(wù)工作能力。

作為一名護士長(cháng)，在這一年來(lái)我幾乎從頭至尾都在忙碌，在拼搏。為了能給病人們提供更好的治療與服務(wù)，我不自身一直在積極努力的加強能力提升，在管理上更是下足了功夫。如今，我對自己的工作情況做如下總結匯報：

一、護士長(cháng)的工作方面。

在自身的工作上，我嚴格落醫院的規定和要求，在工作中對自己保持高要求、高標準，讓工作能?chē)栏竦陌凑占o律要求去完成，保證日常的工作的質(zhì)量要求。此外，在對待護士員工管理的時(shí)候，我也同樣以同樣嚴格的要求管理團隊，認真執行醫院的各項規定，保證隊伍的嚴謹性。

在管理工作上，我在工作上以身作則，總能優(yōu)先讓自己在工作上做出改進(jìn)，積極面對工作的更新。讓自身能成為手下團隊護士們的榜樣，引導團隊積極的發(fā)揮更大的力量!

此外，我也在學(xué)習上積極的做好自我強化。通過(guò)在工作中認真反思，仔細的檢討自己，并對__科室的護士隊伍進(jìn)行分析。這些分析和了解讓我對自己和團隊的情況都有了更深的了解。并且在了解之后，我針對自身的工作不足，已經(jīng)團隊中的弱項進(jìn)行嚴格的加強，完善整體的工作能力。

二、思想方面。

作為護士長(cháng)，我一直用最嚴謹的態(tài)度去要求自己，在工作中能良好的保持自己的思想心態(tài)，維持高度的工作責任感，以及優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度。這讓我在工作中能保持積極嚴格，在服務(wù)中也能展現出__優(yōu)良的服務(wù)能力。在思想方面，我深刻的明白，護士享有“白衣天使”的稱(chēng)號，就必須讓自己從內到外的去匹配這個(gè)稱(chēng)號。而做為護士長(cháng)，我更應該去嚴格自己，讓自己能成為表率，成為大家的模范。

三、教育方面。

除了對科室的老護士們進(jìn)行管理提升，我在今年來(lái)的實(shí)習生們也同樣做了嚴格的教導，讓學(xué)生們了解了工作的嚴格和要求。希望在今后能出現更多優(yōu)秀的護士人才。

如今，20__已經(jīng)結束，我會(huì )在下一年的工作中更加努力，為自己負責，為護士的榮耀負責，更為我們的病人負責!

此致

敬禮!

述職人：__。

20__年x月x日。

尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同志們：

我叫__，現任__大學(xué)附屬__醫院兒科護士長(cháng)，20__年，在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，頑強拼搏，兒科圓滿(mǎn)完成了今年年度目標任務(wù)近萬(wàn)元。為了更好地做好明年兒科的護理工作，我比照護士長(cháng)工作職責，作如下述職報告，敬請領(lǐng)導和同志們批評指正。

一、以科室為家，團結帶領(lǐng)科室護理人員。

高標準完成工作任務(wù)一年來(lái)，在工作當中，作為一名醫院的中層干部，我時(shí)刻按照護士長(cháng)職責，嚴以律己，勤懇做事，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，堅持以科室為家，每天早來(lái)10分鐘，晚走10分鐘，嚴格按照操作規范，合理安排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學(xué)習基礎護理技能，針對兒科患兒特點(diǎn)，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，并在實(shí)際工作中應用，發(fā)揮了積極作用，牢固樹(shù)立宗旨意識和服務(wù)意識，在護理工作中創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)，科室全年沒(méi)有出現一次工作上的失誤，基本做到了讓領(lǐng)導和同志們滿(mǎn)意，讓自己滿(mǎn)意和讓患者滿(mǎn)意的“三滿(mǎn)意”，患者滿(mǎn)意率基本達到95%以上?？剖夜ぷ鞫啻问艿皆侯I(lǐng)導班子的好評，我自己也多次因為工作表現出色受到院領(lǐng)導班子的表彰。

二、堅持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識學(xué)習，

手把手地對新進(jìn)護理人員搞好傳、幫、帶一年來(lái)，我在認真做好自己值班工作的同時(shí)，適時(shí)抓好科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，手把手地對新進(jìn)人員和護工的業(yè)務(wù)知識和技能培訓進(jìn)行傳、幫、帶，以臨床護理工作量為基礎，根據患兒特點(diǎn)、護理等級、床位使用率等，科學(xué)調配人力、實(shí)行彈性排班，實(shí)施責任制整體護理。經(jīng)過(guò)我們的共同努力，科室全體護理人員能夠熟練掌握儀器操作技能和兒科護理知識，人人都能夠勝任獨立上崗值班，個(gè)個(gè)成為兒科患兒護理的行家里手。成績(jì)的取得，來(lái)源于領(lǐng)導們的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當中繼續保持和發(fā)揚。

同時(shí)也應該看到：成績(jì)面前還存在一定的差距，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：

1、在實(shí)際工作當中，有時(shí)候自己的工作的方式方法不夠得當，有急躁情緒和急于求成的思想。

2、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執行任務(wù)和做好常規性的工作，創(chuàng )新精神和爭先意識不夠。

三、以身作則，恪盡職守。

爭取樣樣工作走在前一年來(lái)，我堅持做到以身作則，模范帶領(lǐng)科室全體護理人員，按照科室主任的工作安排和要求，有條不紊地開(kāi)展好護理工作，樣樣工作走在同志們的前面，要求同志們做到的自己首先做到，要求同志們不做的自己首先不做，堅持每天早來(lái)晚走，檢查督促值班人員認真搞好交接班，并做好護理記錄。為了科室工作，我常年堅持一天24小時(shí)保持通訊工具暢通，不論是節假日或禮拜天，甚至是凌晨一兩點(diǎn)鐘，只要電話(huà)一響，隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò )，及時(shí)耐心地為值班護士解疑釋惑，特殊情況下，保證隨叫隨到。一年來(lái)，已經(jīng)記不清犧牲了多少個(gè)休息天和節假日，反正是沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)完整的禮拜天。工作中，時(shí)刻做到想為患者家屬之所想，急為患者家屬之所急，把患兒家屬當做自己的親人，始終讓患兒在這里花最少的錢(qián)享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并且發(fā)揮革命的人道主義精神，針對極個(gè)別患者家屬家庭極度貧困的實(shí)際，積極主動(dòng)和科室主任商議，在條件允許的范圍內，給予降低收費或者減免部分醫療費用，使患兒家屬感激不盡，同時(shí)也極大地提升了我院的外部形象，樹(shù)立了我院“白衣天使”救死扶傷的良好醫德和以實(shí)際行動(dòng)抵制“一切向錢(qián)看”不良風(fēng)氣的精神風(fēng)貌。

四、下一步工作打算。

1、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和人員進(jìn)修、培訓，進(jìn)一步熟練專(zhuān)業(yè)技能。

2、進(jìn)一步加大科室管理力度，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作，為爭創(chuàng )保健院先進(jìn)科室做好準備?？傊?，一年來(lái)，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高醫療護理水平，切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，做出了顯著(zhù)的成績(jì)。在今后的工作中，我將繼續努力，奮發(fā)進(jìn)取，更好地為患者服務(wù)，為醫院的爭創(chuàng )“三級醫院”的建設做出自己新的貢獻。

謝謝大家!

述職人：__。

20__年__月__日。

轉眼一年又要過(guò)去了，我在擔任急診婦產(chǎn)科護士長(cháng)期間，在院領(lǐng)導的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使婦產(chǎn)科護理工作得以正常運行。這一年來(lái)，為進(jìn)一步適應醫療市場(chǎng)形勢，圍繞醫院的發(fā)展規劃，本著(zhù)“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，順利完成了本職工作：不斷創(chuàng )新管理方式，提升孕、產(chǎn)婦、新生兒的護理水平，提高社會(huì )滿(mǎn)意度，并為婦產(chǎn)科護士創(chuàng )造輕松和諧的工作、學(xué)習環(huán)境?，F將一年來(lái)的工作情況述職如下：

一、20__年工作情況回顧。

作為婦產(chǎn)科的護士長(cháng)，我工作主動(dòng)、負責，每天認真檢查各項護理工作的落實(shí)情況，并根據每天的工作需要和變化，隨時(shí)調整工作方案，始終保持婦產(chǎn)科的工作秩序有條不紊。在工作中發(fā)現問(wèn)題能及時(shí)解決，處理問(wèn)題果斷、靈活。積極掌握人員情況，對每位護士的工作能力做到心中有數，知人善任，人盡其才，充分發(fā)揮護士群體的潛力。在工作中善于總結，經(jīng)?；剡^(guò)頭來(lái)對自己的工作進(jìn)行反思、總結，找出差距，使工作不斷完善。除了做好日常工作，我還緊抓婦產(chǎn)科的整體管理工作不放松。

(一)強化學(xué)習，做科室帶頭人。

在競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習，才能不斷進(jìn)步，才能使自己在競爭中不斷前進(jìn)，不斷適應時(shí)代的發(fā)展。今年以來(lái)，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，使本科室呈現一派積極向上的朝氣和活力。要做好婦產(chǎn)科的護士長(cháng)，就要不斷加強自身的學(xué)習，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡(luò )上查閱婦產(chǎn)科的相關(guān)資料，學(xué)習和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務(wù)水平。此外，本年度還參加了護理的在職教育，并取得良好成績(jì);通過(guò)外出考察學(xué)習，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗?？傊?，我始終積極采取最適合自己的各種方式來(lái)拓寬知識面，力求精湛與廣博，并使之在臨床護理工作中運用自如。在管理能力上，我注重掌握用人藝術(shù)，將每位護士的工作都一分為二看待，揚長(cháng)避短，知人善用，分工授權，使之人盡其才，充分調動(dòng)大家主動(dòng)參與管理的意識，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，增強主人翁責任感，提高護理工作效率。今年以來(lái)，我在發(fā)表了篇文章。

(二)加強教育，提升隊伍素質(zhì)。

由于婦產(chǎn)科的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn).因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到婦產(chǎn)科的工作效率。這一年來(lái)，本科室護士的培訓工作是我工作之重點(diǎn)，在本科室護士的后續教育中，我采取了在職培訓，外出進(jìn)修，自學(xué)與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及參加護理查房，嚴格按照20__年婦產(chǎn)科護士培訓計劃進(jìn)行培訓并考核，全科護理人員均參加了護理專(zhuān)科或本科的在職教育，從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化年輕護士的培訓，使她們盡快成熟，成為業(yè)務(wù)骨干。緊抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)的培訓，保證患者基礎護理到位率，對護士加強監督，全面完成了護理人員年度理論及操作考核，合格率達%。一年的培訓使得本科室護士能勝任日常工作。

(三)建立健全各項規章制度。

婦產(chǎn)科是本院一個(gè)重要的科室，醫療護理任務(wù)繁重，為此，今年以來(lái)，我組織科室人員建立健全了一套嚴格周密、切實(shí)可行的制度常規，以保證本科室護理工作正常運轉。本年度，在原有的管理制度和崗位操作規范的基礎上，不斷完善和修改，在交接班制度上，實(shí)行“五不交、不接”：本班任務(wù)沒(méi)有完成者不交、不接;護士站、治療室、病室衛生差不交、不接;用過(guò)物品未整理著(zhù)不交、不接;孕、產(chǎn)婦、新生兒護理不周，床鋪不整潔者不交、不接;特殊治療不清楚者不交、不接。另外，還增加了各項護理操作常規，急救藥品、毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制，無(wú)菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時(shí)督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使本科室秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。

(四)無(wú)微不至，樹(shù)文明新風(fēng)。

護士的工作就是要做好日?；颊叩淖o理工作，這是護理最基本的要求;今年我積極響應護理倡導“微笑暖人心、真情待病人”的護理服務(wù)活動(dòng)，帶領(lǐng)本科室全體護理人員以病人的反應為第一，以病人的要求為第一，以病人的滿(mǎn)意程度為第一，用最體貼的心去理解病人的難處和痛處，為病人提供主動(dòng)和預料之外的服務(wù);讓病人從內心感受到我們的無(wú)微不至的關(guān)懷和真誠的溫情。

(五)以人為本，抓好帶教實(shí)習。

今年，我科室新近名實(shí)習生，為切實(shí)做好實(shí)習生帶教管理工作，我尊重她們的身心發(fā)展的階段性特點(diǎn)，尊重她們的職業(yè)需求，以人性化的教育管理，引導她們快速提高護理技能，盡快進(jìn)入角色，適應崗位工作，培養正確的職業(yè)觀(guān)，為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)基礎。

一是以學(xué)員身心成長(cháng)與職業(yè)發(fā)展為本，愛(ài)心關(guān)注學(xué)員心理動(dòng)態(tài)。我組織帶教老師加強與學(xué)員的溝通交流，以平易近人的態(tài)度接近學(xué)生，深入了解其心理動(dòng)態(tài)，進(jìn)而采取相應的措施。

二是以培養學(xué)員的職業(yè)素養為本，熱心輔導與培訓。1.采取鼓勵式教育，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心學(xué)員的進(jìn)步與成長(cháng)，對于學(xué)員點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)步，都應當給予大力的表?yè)P與肯定，讓學(xué)員充分感受到自我的進(jìn)步，體驗成功的感覺(jué)，堅定職業(yè)信念;同時(shí)讓學(xué)員接受護理崗位的工作現實(shí)，明白護理工作的性質(zhì)就是處理繁雜瑣碎的事務(wù)，就是位患者提供耐心周到的服務(wù)。2.請周?chē)膬?yōu)秀護理人員講述自己的工作經(jīng)歷，介紹先進(jìn)的事跡，用“現身說(shuō)法”，幫助學(xué)員樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)。3.定期召開(kāi)經(jīng)驗交流會(huì )，每隔一段時(shí)間，組織學(xué)員召開(kāi)座談會(huì )，既要談?wù)搶W(xué)習方法與學(xué)習成果，還要交流如何與周?chē)I(lǐng)導同事建立和諧融洽的關(guān)系，如何建立良好的醫患關(guān)系。

二、20__年工作計劃。

回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現，我不僅能在工作時(shí)埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著(zhù)強烈的上進(jìn)心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績(jì)，但同時(shí)，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。今后，我要繼續加強學(xué)習，掌握做好護士長(cháng)工作必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，為醫院的發(fā)展，做出我應有的貢獻。

(一)鞏固護理質(zhì)量，實(shí)現持續改進(jìn)、不斷提高的根本目標。繼續帶領(lǐng)全科護士及時(shí)摸索、總結行之有效的基礎護理新方法，并形成規范，不斷提高基礎護理技巧，提高病人的舒適感及滿(mǎn)意度。

(二)改進(jìn)學(xué)習方法，有效加強理論知識學(xué)習，并繼續強化基礎和專(zhuān)科操作訓練，提高護理技能。制定確實(shí)可行和有效的三基理論、專(zhuān)科知識學(xué)習計劃，將三基和專(zhuān)科理論按內容分篇，每月每篇人人考核過(guò)關(guān)，并設立獎勵制度進(jìn)行鼓勵。

(三)強化護理安全意識，加強全員安全教育。堅持現行的制度，每周利用晨會(huì )組織學(xué)習、提問(wèn)職責制度，并予以安全警示。制定職責制度、應急預案學(xué)習和考核計劃，每季度進(jìn)行考核一次，在原有基礎上不斷強化，并利用每月全科護士例會(huì )分析當月全院及科內的安全隱患，提出防范措施。

尊敬的院領(lǐng)導，各位同仁：

大家好!

時(shí)光如白駒過(guò)隙，20__已匆匆走過(guò)，過(guò)去一年的時(shí)間里，我在領(lǐng)導的關(guān)心、重視和各位同事的大力配合支持下，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)?，F從德、能、勤、績(jì)、廉五方面述職如下：

一、努力加強自身修養，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。

理論學(xué)習是領(lǐng)導干部的立身之本，成事之基。我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀(guān)念，提高思想政治素質(zhì)，保持良好的道德風(fēng)尚。并榮獲了本年度院優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的光榮稱(chēng)號。政治上的進(jìn)步，為我圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)提供了可靠的保證。

二、立足本職，不斷提高自己的綜合能力。

作為一名年輕的護士長(cháng)，我深知自己在護理管理崗位上經(jīng)驗還很欠缺，只有通過(guò)不斷的學(xué)習，才能使自己盡快的成長(cháng)為一名合格的護士長(cháng)。因此，我抓住一切可以學(xué)習的機會(huì )。例如參加了__省手術(shù)室護理學(xué)術(shù)年會(huì )、醫大四院主辦的護理質(zhì)量管理與持續改進(jìn)培訓班、加入了全國手術(shù)室護理之家微信群，購買(mǎi)了多本手術(shù)室護理最新權威書(shū)籍，大大提高了自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

三、敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展。

勤勉敬業(yè)是對一名黨員領(lǐng)導干部的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。在我院備戰“二級以上公立醫院巡查”工作期間，不分晝夜與節假日，帶領(lǐng)同事們加班加點(diǎn)，完善各類(lèi)指標，手術(shù)室作為多個(gè)檢查組的必檢科室，經(jīng)受住了考驗，贏(yíng)得了專(zhuān)家的好評。我認為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于奉獻。

四、盡職盡責，扎實(shí)工作，不斷取得新成績(jì)。

20__年里手術(shù)室護理人員與外科醫生共同配合完成手術(shù)共計__例，無(wú)一例差錯事故，全年手術(shù)切口無(wú)感染發(fā)生，贏(yíng)得了外科醫生的好評。手術(shù)配合及感控工作，是手術(shù)室的工作重心。8月份，我院接受了省衛生監督所執法隊的一次突擊檢查，手術(shù)室一分未扣，檢查人員給予我們的評語(yǔ)是“管理非常到位”。

經(jīng)歷了二級以上公立醫院巡查，手術(shù)室在護理部的正確指導下，進(jìn)一步完善了各項護理工作。包括科室制度的健全、崗位職責的完善、操作規程的規范、手術(shù)安全核查制度以及手術(shù)部位標識制度的落實(shí)，優(yōu)化了病理標本管理流程。更加深化了手術(shù)室的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。

五、不斷改進(jìn)作風(fēng)，無(wú)私奉獻，注重廉潔自律。

在廉政建設方面，我時(shí)時(shí)處處從嚴要求自己。將清清白白做人，坦坦蕩蕩做事作為自己的警世良言。堅決貫徹上級下達的“九不準”及“十條禁令”的要求，同社會(huì )上的不正之風(fēng)做斗爭。

六、不足之處及努力方向。

在不斷努力的同時(shí)，我也清醒地看到了自己存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng )新，持之以恒;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在護理科研方面幾近空白。我將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習，為使手術(shù)室的護理服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力，為醫院的發(fā)展添磚加瓦。

謝謝大家!

述職人：__。

20__年x月x日。

一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1-2次，并有記錄;。

(2)護理操作時(shí)要求三查七對;。

(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長(cháng)管理水平。

1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。

2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。

4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。

三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設。

1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加____賓館、____賓館的禮儀培訓。

3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。

5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫務(wù)科合作，聘請專(zhuān)家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專(zhuān)業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區進(jìn)行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護士進(jìn)行了崗前培訓，內容為基礎護理與專(zhuān)科護理知識，組織護士長(cháng)每人講一課，提高護士長(cháng)授課能力。

護士長(cháng)年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

醫院中病人來(lái)來(lái)去去，但我們卻始終在自己的崗位上“飛翔”。在的時(shí)間里，我作為xx科室的護士長(cháng)，在工作中積極加強自身和團隊的管理，通過(guò)與領(lǐng)導一起您努力，在今年全面加強了xx科室護士團隊的業(yè)務(wù)能力。不僅在工作中較好的完成了工作，對外也更好的展現了xxx醫院的服務(wù)工作能力。

作為一名護士長(cháng)，在這一年來(lái)我幾乎從頭至尾都在忙碌，在拼搏。為了能給病人們提供更好的治療與服務(wù)，我不自身一直在積極努力的加強能力提升，在管理上更是下足了功夫。如今，我對自己的工作情況做如下總結匯報：

在自身的工作上，我嚴格落醫院的規定和要求，在工作中對自己保持高要求、高標準，讓工作能?chē)栏竦陌凑占o律要求去完成，保證日常的工作的質(zhì)量要求。此外，在對待護士員工管理的時(shí)候，我也同樣以同樣嚴格的要求管理團隊，認真執行醫院的各項規定，保證隊伍的嚴謹性。

在管理工作上，我在工作上以身作則，總能優(yōu)先讓自己在工作上做出改進(jìn)，積極面對工作的更新。讓自身能成為手下團隊護士們的榜樣，引導團隊積極的發(fā)揮更大的力量！

此外，我也在學(xué)習上積極的做好自我強化。通過(guò)在工作中認真反思，仔細的檢討自己，并對xx科室的護士隊伍進(jìn)行分析。這些分析和了解讓我對自己和團隊的情況都有了更深的了解。并且在了解之后，我針對自身的工作不足，已經(jīng)團隊中的'弱項進(jìn)行嚴格的加強，完善整體的工作能力。

作為護士長(cháng)，我一直用最嚴謹的態(tài)度去要求自己，在工作中能良好的保持自己的思想心態(tài)，維持高度的工作責任感，以及優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度。這讓我在工作中能保持積極嚴格，在服務(wù)中也能展現出xxx優(yōu)良的服務(wù)能力。在思想方面，我深刻的明白，護士享有“白衣天使”的稱(chēng)號，就必須讓自己從內到外的去匹配這個(gè)稱(chēng)號。而做為護士長(cháng)，我更應該去嚴格自己，讓自己能成為表率，成為大家的模范。

除了對科室的老護士們進(jìn)行管理提升，我在今年來(lái)的實(shí)習生們也同樣做了嚴格的教導，讓學(xué)生們了解了工作的嚴格和要求。希望在今后能出現更多優(yōu)秀的護士人才。

如今，已經(jīng)結束，我會(huì )在下一年的工作中更加努力，為自己負責，為護士的榮耀負責，更為我們的病人負責！

述職人：xxx

20xx年x月x日

護士長(cháng)年終述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

大家好!

首先感謝大家能用一顆認真的心來(lái)聽(tīng)我的護士述職報告，期望各位會(huì )因為我的報告而有一個(gè)好情緒。

20_年對于我來(lái)說(shuō)，是成長(cháng)的一年，也是收獲的一年。今年四月，院領(lǐng)導很信任的人任命我為輸液中心護士長(cháng)，我深深地意識到，肩上多的是一份職責，腳下多的是一份動(dòng)力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門(mén)診患者的輸液工作呢?經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，本著(zhù)關(guān)心，愛(ài)護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態(tài)度，我仔細觀(guān)察科室的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據門(mén)診輸液患者在中午十一點(diǎn)左右比較集中的特點(diǎn)，制定了互補性的排班，有條不紊地展開(kāi)了門(mén)診輸液中心的工作。

輸液中心是我們醫院的一個(gè)窗口，在那里門(mén)診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話(huà)，能夠反映出一個(gè)人的修養;一個(gè)動(dòng)作，能夠折射出一個(gè)人的品質(zhì);一件小事，會(huì )把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動(dòng)全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，在制度上約束自己。

要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，用心進(jìn)取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語(yǔ)言禮貌，努力把工作做細，做實(shí)，做扎實(shí)，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務(wù)不單是體此刻科室內部，它能夠擴展到方方面面，大到用心參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門(mén)診經(jīng)常會(huì )遇到一些急診病人或者不明白該找那個(gè)科看的病人，我總是不等他們詢(xún)問(wèn)，就主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求，是否需要幫忙，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的問(wèn)題。每個(gè)患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)淡淡的微笑，對他們也許就是整個(gè)春天。在我的帶動(dòng)下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何狀況下，都會(huì )微笑著(zhù)應對患者，百問(wèn)不煩地耐心解釋?zhuān)灰颊咝枰?，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會(huì )對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會(huì )微笑地回報你。

沒(méi)有規矩不成方圓，有了良好的醫德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一齊制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個(gè)人得失，沒(méi)有時(shí)間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實(shí)，保障了最高效，最用心的工作熱情。

精湛的技術(shù)是我們工作的核心。在門(mén)診，有很多患兒家長(cháng)就是沖著(zhù)我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來(lái)得。這就促使我們在熱情服務(wù)的同時(shí)更加注意加強自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的各項護理技能，個(gè)性是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見(jiàn)血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時(shí)我帶領(lǐng)大家一齊討論小兒頭皮針的進(jìn)針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護理，老年患者門(mén)診輸液的臨床觀(guān)察等等。在輸液過(guò)程中，我要求大家認真執行三查七對制度，根據藥物性質(zhì)及病人個(gè)體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀(guān)察病情變化，隨時(shí)了解患者狀況，確?；颊甙踩行У淖龊弥委?。值得高興的是我們良好的醫德，熱情的服務(wù)，精湛的技術(shù)保障了門(mén)診工作的順利進(jìn)行，換來(lái)了無(wú)數門(mén)診患者的健康和笑容。

當然，工作中總會(huì )有許多不如意，也會(huì )有個(gè)別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的，應對一個(gè)失去將康的病人，我就會(huì )想，我比那些病痛的人幸福多了，沒(méi)有人就應吝嗇自己快樂(lè )，我要把我的快樂(lè )傳遞給每一個(gè)經(jīng)受病痛的患者。透過(guò)近一年時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次的認識到一個(gè)護士長(cháng)應有的職責，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，更多的與各科室的醫生們進(jìn)行溝通，更詳盡的掌握每一個(gè)病人的狀況，以便更出色的完成門(mén)診護理任務(wù)。

心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才會(huì )有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標，扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習，實(shí)實(shí)在在工作，認認真真為患者服務(wù)，為醫院樹(shù)品牌。

此致

敬禮!

述職人：_。

20xx年_月_日。

護士長(cháng)年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

忙忙碌碌中20xx年又飛速的過(guò)去了，在疲憊中回顧這365天還是倍感欣慰——一年來(lái)在各位領(lǐng)導的正確指引和各部門(mén)的密切配合和大力支持下，護理部圓滿(mǎn)完成年初計劃的各項護理工作任務(wù)，借此機會(huì )表示感謝！隨著(zhù)醫院全面創(chuàng )建三級醫院工作的全力推進(jìn)，醫院在發(fā)展中邁出了堅實(shí)的步伐，我為能成為醫院建設中的一份子感到非常的榮幸和驕傲?，F就本年度所做工作述職如下：

繼續實(shí)行護士長(cháng)夜查房及“一周查房一重點(diǎn)”，做到重點(diǎn)突出，督促有力。加大對護士長(cháng)目標管理的考核，悉心指導新上任護士長(cháng)工作，幫助她們在較短的時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作。

1、增強護理人員的法律意識、證據意識、防范風(fēng)險意識，及時(shí)組織全院護士學(xué)習《護士條例》，進(jìn)一步了解自己的權力和義務(wù)，做到知法守法，更好地應用法律武器維護自身及他人利益，堅持依法執證上崗。對于無(wú)證人員一律不得排班，單獨倒班。以確保護理安全，減少隱患。

2、護理部重新修訂了《護理管理工作制度》《護士崗位職責》并以此為核心，要求護理人員熟練掌握查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度等，要求護士長(cháng)每日夜查房現場(chǎng)抽查提問(wèn)制度落實(shí)情況，使護理人員真正理解核心制度的內涵，懂得如何用制度指導實(shí)際工作。

3、加強護理缺陷管理，對工作流程、緊急事件處理程序、各種環(huán)節及存在缺陷等不斷完善，不定期檢查，規范操作，杜絕隱患。嚴格執行分級護理制度。

從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。

（一）繼續按時(shí)執行護理質(zhì)量檢查制度，護理部每周不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，每月按標準進(jìn)行一次護理質(zhì)量重點(diǎn)檢查，并及時(shí)反饋信息，每季度組織全院護士長(cháng)按標準進(jìn)行一次護理質(zhì)量全面檢查，及時(shí)發(fā)現臨床護理工作中的不足，及時(shí)提出，及時(shí)改進(jìn)，及時(shí)規范環(huán)節管理，為病人提供及時(shí)、安全、準確、有效的護理措施，切實(shí)提高護理質(zhì)量。護理部每季度以書(shū)面形式通報護理質(zhì)量檢查情況，內容包括檢查結果、存在不足、考核辦法及改進(jìn)措施。

（二）加強了醫院感染控制管理，積極配合院感部門(mén)做好院內感染工作。

1、護理部今年選送x名護理人員，分別參加血液透析、糖尿病專(zhuān)科專(zhuān)科護士考試、均順利取得專(zhuān)科護士培訓資格，填補了我院相關(guān)專(zhuān)科護士的空缺。

2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計x場(chǎng)，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周進(jìn)行晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織x次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達x%。

3、選派護理人員外出參觀(guān)學(xué)習共x人次，護士長(cháng)外出參觀(guān)學(xué)習共計x人次。

4、繼續實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養。鼓勵護理人員自考大專(zhuān)學(xué)歷和本科學(xué)歷。目前我院本科學(xué)歷護士士，中專(zhuān)學(xué)歷護士，大專(zhuān)學(xué)歷護。

5、完成了新入院護士的輪轉工作，重點(diǎn)提高新入院護士的.基礎理論及基本操作技術(shù)能力，根據臨床實(shí)際情況及時(shí)定科，緩解了個(gè)別科室人員緊缺的狀況。

6、鼓勵護理人員發(fā)表科研論文，20xx年共撰寫(xiě)發(fā)表xx論文x篇。

7、為豐富護理人員的業(yè)余生活，

科學(xué)合理調配人力資源。根據醫院開(kāi)創(chuàng )新科室的工作需要，以及下半年病人數量的增加尤其是門(mén)診輸液大廳的病人數量急劇增加，及時(shí)合理調度安排人員，解決難處，確保護理工作的正常運行。面對我院護理人員緊缺的狀況，護理部統籌調配，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，滿(mǎn)足了臨床工作需要，確保了護理安全。在此要感謝各科的大力支持，因為有了你們的付出確保了20xx年護理工作及護理安全。

加強了無(wú)菌物品的制作、消毒存放，完成下收、下送工作，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。

在總結往年帶教經(jīng)驗的基礎上根據實(shí)習大綱要求及新知識的不斷更新制定新的帶教方案，并給各科下達帶教任務(wù)，要求各科根據本科室特點(diǎn)制定帶教計劃，選派優(yōu)秀護士擔任帶教老師，帶教的同時(shí)也是自己學(xué)習業(yè)務(wù)知識的提高過(guò)程。20xx年由學(xué)校安排加上自主聯(lián)系的學(xué)生共計x人，通過(guò)大家的嚴格把關(guān)給社會(huì )送上又一批優(yōu)秀的護理人員，受到了各院校的表?yè)P。

1、以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)，端正服務(wù)態(tài)度，加強年輕護理人員的思想教育，做好健康宣教。

2、護理部繼續開(kāi)展每季度一次的病人滿(mǎn)意度調查，全年滿(mǎn)意度在x%以上。

3、開(kāi)展特色服務(wù)，注意病人隱私，加強各項操作中的私密性保護。

4、啟動(dòng)親情服務(wù)意識，用親情來(lái)感動(dòng)患者，從而迅速拉近醫院和患者的距離。

5、開(kāi)展溫馨病房，結合我院實(shí)際，在我院預備創(chuàng )建x個(gè)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”，將先行啟動(dòng)x個(gè)，通過(guò)“示范工程”活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)一步推廣，此項工作正在籌備中。

護理部帶領(lǐng)部分護士長(cháng)及相關(guān)護理人員到馬鋼醫院重點(diǎn)科室，以及宣城市第二人民醫院參觀(guān)學(xué)習，吸取別人的長(cháng)處，學(xué)習別院好的管理方法，逐步提高護理質(zhì)量。對照安徽省三級醫院護理標準，逐條逐項做好各項準備工作。

1、繼續完善三甲醫院必備護理資料，使各項護理工作制度化、規范化、常規化。

2、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房。

3、健全護理管理組織體系，加強護理管理。

設科護士長(cháng)三名，實(shí)行護理部主任—科護士長(cháng)—護士長(cháng)三級，垂直管理，并實(shí)行目標管理責任制，職責明確，充分發(fā)揮護理管理系統作用。

4、注重護理質(zhì)量管理。

5、認真做好“三基考核”工作。

6、完善護理隊伍，做好病人的回訪(fǎng)工作。

7、加強健康教育。

當然，護理工作的順利開(kāi)展和護理水平的提高，得益于各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，目前，我們和三甲醫院上存在一定距離。為此，在醫院領(lǐng)導班子的指導下，本人圍繞工作職責，以護理質(zhì)量為核心，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以強化治理為主線(xiàn)，不斷加強護理隊伍的內涵建設，全面提高護理質(zhì)量，使醫院整體護理工作再上一個(gè)新臺階！隨著(zhù)馬鋼的放開(kāi)，對我們是機遇也是挑戰，就看我們是否能把握，最后我將引用董事長(cháng)在職代會(huì )的一句話(huà)結束今天的述職報告：“我驕傲，我是xx醫院人！”

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

護士長(cháng)年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：

大家好!

本人在20xx年緊緊圍繞醫院的中心工作，自護理部領(lǐng)導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，急診科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，結合本科的工作性質(zhì)，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的正常進(jìn)行?，F將我一年來(lái)的工作情況匯報如下：

一、思想道德方面。

積極參加各類(lèi)的學(xué)習，努力把理論融入實(shí)際工作之中，提升職業(yè)道德水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。不斷提高理論水平，提高知識層次，提高工作能力，進(jìn)一步增強為人民服務(wù)的本領(lǐng)。盡職盡責地完成各項工作，工作中都能擺正自己同集體、同事之間的關(guān)系，服從上級領(lǐng)導的安排工作，能顧全大局，不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己。

努力從本職工作做起，不斷加強學(xué)習，有較強的事業(yè)心和責任感，有理想和追求，今年上半年完成了執業(yè)主管營(yíng)養師職稱(chēng)的考試。工作中發(fā)揚能拼、能打、能搶、能戰的精神。嚴格要求自己，以身作則，帶領(lǐng)全體護理人員，為患者提供更好更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

二、工作能力方面。

護士長(cháng)在醫院里是處于多層次、多角度、多方位、多類(lèi)型的人際關(guān)系中，能夠利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調工作，盡力化解科室、醫護、護患間的矛盾。只有做好溝通與協(xié)調、團結工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機。

在科內凝心聚力，以人為本，調動(dòng)科內護理人員的積極性，在護理工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，從而提高護理質(zhì)量。

為了當好科室的帶頭人，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平不斷加強學(xué)習，閱讀護理雜志和書(shū)刊，并做好筆記，豐富了護理知識應用于臨床。參加科內急、危、重的病人搶救。今年發(fā)表護理論文一篇，題目：_。

三、管理能力方面。

完善科內護理質(zhì)量管理工作，每月召開(kāi)護理質(zhì)量分析會(huì )，應用分析結果改進(jìn)相關(guān)的工作流程，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。接受市、區質(zhì)量督查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改。

根據國家中管局制定的《33個(gè)病種中醫護理方案》的要求，推進(jìn)中醫護理方案的實(shí)施及效果評價(jià)的完成。本科開(kāi)展了2個(gè)病種中醫護理方案并進(jìn)行了方案的優(yōu)化、學(xué)習，5-12月共計：胸痹：38例、中風(fēng)急性期：22例。積極開(kāi)展中醫護理技術(shù)5項，其中中醫護理指南規定的八項操作在臨床開(kāi)展4項，5-12月共計：耳穴貼壓3286人次、手指點(diǎn)穴：3284人次、中藥涂擦4877人次、穴位敷貼：3524人次、中藥熱奄包：287人次。

教學(xué)方面，今年帶教實(shí)習學(xué)生9名，帶教輪轉生5名，按時(shí)完成業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、晨間提問(wèn)、危重病例的討論，參加院內護理講課3人。

嚴格執行消毒隔離制度，護理部的質(zhì)控成績(jì)?yōu)?，完成院感科布置的各項工作。今年我科上報護理差錯1例，科內進(jìn)行原因分析，并落實(shí)整改措施。無(wú)院內壓瘡的發(fā)生。

護理骨干，本科今年護理本科畢業(yè)2名，去三甲醫院進(jìn)修1名。具有中醫護理專(zhuān)業(yè)技能適任證2人，急診適任證：4人，參加院中醫護理小組1名。

四、工作業(yè)績(jì)。

每月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，結果均在99%以上，也多次獲得患者的表?yè)P信，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出整改措施。為出院患者做好電話(huà)回訪(fǎng)60%。建立意見(jiàn)簿，護士長(cháng)及時(shí)反饋。

配合護理部做好“5.12”護士節的活動(dòng)，組織實(shí)施護理管理工具的使用，開(kāi)展品管圈活動(dòng)，題目是“_”。

五、廉潔自律。

在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺(jué)加強黨性修養。通過(guò)加強自身的建設，進(jìn)一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)念，把廉政建設變成自覺(jué)行動(dòng)，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執政為民，自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和腐敗現象的侵蝕，養成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾，自覺(jué)樹(shù)立醫務(wù)工作者的良好形象。

謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：_。

20xx年_月_日。

護士長(cháng)年終述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

大家好!

今年七月，我被任命為產(chǎn)科副護士長(cháng)。作為一名醫院里最年輕的中層干部，從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。

以前，從未參與過(guò)護理管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗可以說(shuō)是一無(wú)所知。通過(guò)將近半年來(lái)的工作實(shí)踐，使我逐漸地，更深層次地認識到了一個(gè)護士長(cháng)的職責?！爱敽靡幻o士容易，要當好一名護士長(cháng)卻不容易?！笨梢哉f(shuō)，這是我半年來(lái)最深的體會(huì )。以前，作為一名護士時(shí)，我只要做好了本職工作，處理好了與病人之間，與護士、醫生之間的關(guān)系就好了，而且呢，一直以來(lái)也做得順風(fēng)順水，得到的都是鼓勵和表?yè)P。

而現在，一上任，我馬上體會(huì )到了一名護士長(cháng)的職責要比一名護士的職責多得多，也難得多。比如說(shuō)，面對病人：以前，我覺(jué)得難應付的病人只是偶爾那么幾個(gè)?？墒乾F在，我突然發(fā)現，那些難應付的病人怎么會(huì )冒出來(lái)這么多?其實(shí)是因為，當了護士長(cháng)，就要去面對科室里所有難應付的病人。

可以說(shuō)，剛上任的時(shí)候，因為經(jīng)驗不足，處理一些事情的時(shí)候，也得到了教訓。因為在意見(jiàn)本上，我曾經(jīng)得到過(guò)一次點(diǎn)名批評。當時(shí)這個(gè)病人因為安排不了車(chē)子將她上午送回家，而我的解釋又過(guò)于簡(jiǎn)單，所以她在意見(jiàn)本里寫(xiě)道：“護士長(cháng)處理事情的態(tài)度和方法，讓人感覺(jué)不想負責，不敢承擔，希望院領(lǐng)導給予指導和批評?！碑敃r(shí)，我的第一個(gè)想法，就覺(jué)得挺委屈的，那天出院病人有那么多，車(chē)子送需要一定的時(shí)間，又不是我能隨意安排的，別人和她這么解釋就沒(méi)事，而我，怎么就遭到了點(diǎn)名批評呢?后來(lái)，我自己也想明白了，就因為我的頭上多了一條杠，她當然有理由對我的要求更高了。

當護士，當護士長(cháng)，有些時(shí)候，覺(jué)得挺委屈得。很多時(shí)候，病人對環(huán)境不滿(mǎn)意，對衛生不滿(mǎn)意，對治療不滿(mǎn)意，首先第一個(gè)挨罵的，往往是護士。非常喜歡馬云的一句話(huà)，他說(shuō)：“一個(gè)人的胸懷，是被委屈撐大的?！惫ぷ髟絹?lái)越多年，經(jīng)歷的事情也越來(lái)越多，現在發(fā)現，抵抗委屈的能力也越來(lái)越強了。以前覺(jué)得委屈的事，現在看來(lái)，都算不上了。

當護士長(cháng)的半年時(shí)間很短，也不敢說(shuō)自己取得了什么成績(jì)。這半年，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務(wù)，同時(shí)，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如說(shuō)，對科室里的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的護士長(cháng)還很遙遠。但是，我會(huì )去努力，讓自己一步一步成長(cháng)起來(lái)的。努力在科室牟護理隊伍中，以身作則，起表率作用。

今天，我能夠站在這里，做一次述職報告，心中懷著(zhù)一顆感恩的心，感謝院領(lǐng)導給予我的指導和關(guān)心，感謝所有同事給予我的支持和幫助，因為有你們，我不孤單!

謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

護士長(cháng)年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導：

您好!

時(shí)光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20xx年以來(lái)各項的述職報告如下：

一年來(lái)，在護理部和科室主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自我，在科室室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室室的各項工作制度，保證了科室室工作穩步進(jìn)行。用心配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通;及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室室凝聚力，使中醫科室成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。

作為一個(gè)中西醫結合內科室綜合科室室，我們科室面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科室性不強的難題。而與之對應的是：中醫科室的xx名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的`中醫基礎知識;在西醫“專(zhuān)科室護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科室護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的這天，中醫科室護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作用心性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。

針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科室主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科室疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科室和骨科室疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果證明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，最后打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。

多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到：對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，透過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報;利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科室的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自我——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫科室的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科室以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科室的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。

比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我透過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，資料涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)光有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握，也節省了護士超多時(shí)光，因此深受大家歡迎。

俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年xx月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在xx月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文xx篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌xx篇，散文xx篇。

應對我的病人我的科室室，我能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一向在努力!但是，應對自我，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科室研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科室的護理科室研項目至今還是空白;再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心，作為護士長(cháng)我的努力方向是：

1、力爭在護理科室研方面有所突破;。

2、寬嚴結合，讓自我的管理方式更加成熟。

護士長(cháng)年終述職報告

我被任命為病房護士長(cháng)至今已有九個(gè)月，現在我將這期間的工作作個(gè)述職報告，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

2014年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們xxx醫院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，通過(guò)全體醫護人員的共同努力，管理制度逐漸規范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫院整體上呈現出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!

在很多人眼里，護理工作是一項很低級很被動(dòng)的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之間，做一名守護者。所以在每一個(gè)上班的早晨，我都會(huì )給自己一個(gè)微笑，我是天使，我用自己的行動(dòng)改變著(zhù)人們對護理工作的看法，詮釋著(zhù)白衣天使的真正意義，其實(shí)護理也是一門(mén)藝術(shù)，心與心溝通的藝術(shù)，我相信付出了就會(huì )有回報。

在工作中對我影響最大的就是院長(cháng)，不管任何情況下，都會(huì )微笑著(zhù)面對患者，百問(wèn)不煩地耐心解釋?zhuān)灰颊咝枰?，病情需要，工作永遠是第一位的，沒(méi)有時(shí)間和節假日的概念，其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢群體，在他需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)微笑，對他們也許就是春天，在門(mén)診我經(jīng)常碰到不知所措的人，我總是不等他們詢(xún)問(wèn)，而是主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求，是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心地解答他們的問(wèn)題，我不認為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對我們的信任。

工作中總會(huì )有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過(guò)做患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會(huì )想，我比那些病痛的人幸福多了，沒(méi)有人應該吝嗇自己的快樂(lè )。

我記得一句話(huà)說(shuō)：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器，其實(shí)生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會(huì )對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會(huì )微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會(huì )讓我們受益非淺，同意我觀(guān)點(diǎn)的，請微笑一次。

我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導正確的生活方式，科學(xué)的飲食，是預防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任，每次有了新的病種，我們都會(huì )及時(shí)組織學(xué)習，及時(shí)為患者量身定做一份健康指導，讓他們對自己的疾病有一個(gè)充分的認識，對他周?chē)娜艘彩且环N好的影響，沒(méi)有病的可以預防，有病的患者可以及時(shí)就醫，在工休座談會(huì )中，我們也總是積極地把常見(jiàn)病的簡(jiǎn)單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時(shí)就醫，這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，也擴大了我們的社會(huì )影響力。

我們科的護士比較少，工作量有時(shí)也很大，經(jīng)常要24小時(shí)連班，第二天還要加班，但是大家都沒(méi)有怨言。在工作中，我總是去發(fā)現她們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P，工作中出現的疏忽和缺陷，我及時(shí)發(fā)現和糾正，讓她們自己去努力改正工作中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。

對于護理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還希望大家一如既往地支持我，及時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出不足，把護理工作干得更好。

護士長(cháng)年終述職報告

尊敬的院領(lǐng)導，各位同仁：

大家下午好，感謝院領(lǐng)導提供了這樣一個(gè)展示自我、讓大家認識我、了解我的機會(huì )。

我叫楊余玲，20_年畢業(yè)于銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院護理專(zhuān)業(yè);20_年在寧波市第一人民醫院實(shí)習;20_年12月5日進(jìn)入我院icu工作至今;20_年我被選送至安徽省省立醫院進(jìn)修重癥護理專(zhuān)業(yè);在20_年取得了本科學(xué)歷證書(shū)，獲得了護師資格;今年我參加了安徽省舉辦的專(zhuān)科護士選拔，在200多人的激烈競爭中脫穎而出，成為安徽省重癥監護專(zhuān)科護士中的一員，也為我院的icu專(zhuān)科護士培養實(shí)現了0的突破;我是科室的業(yè)務(wù)骨干，先后承擔過(guò)科室的醫院感染，質(zhì)量控制，臨床帶教，壓瘡護理等工作。先后四次參與我院二級甲等醫院的評建工作，在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的帶領(lǐng)行下圓滿(mǎn)的完成了醫院交給我們的艱巨使命，在二級甲等醫院的評審中，我們醫院獲得了滁州市第一名的好成績(jì)，我科護理工作也得到了評審組專(zhuān)家和院領(lǐng)導的一致好評。

經(jīng)過(guò)8年的錘煉，我已成長(cháng)為具有扎實(shí)護理基礎理論及專(zhuān)科技能的年輕護師。我對護理事業(yè)有了深厚的感情，我有信心，有能力做一名稱(chēng)職的護士長(cháng)。參加后備護士長(cháng)競聘，我有以下幾方面的優(yōu)勢：

首先，我熱愛(ài)護理工作，愛(ài)崗敬業(yè)，視工作為事業(yè)，視事業(yè)為己任。我有很強的主人翁意識，像關(guān)心自家興衰一樣關(guān)心醫院的生存、發(fā)展，我能夠以主人翁的心態(tài)和精神，主動(dòng)承擔起自己應盡的崗位職責。有時(shí)工作可能沒(méi)有經(jīng)濟回報，但“大醫精誠”，病人的微笑和康復就是對我最高的獎賞。

其次，我有著(zhù)豐富的臨床工作的經(jīng)驗，扎實(shí)的理論基礎和護理操作水平。工作中，能熟練掌握各項護理常規及操作，能熟練應用現有的各種先進(jìn)儀器，積極參加醫院組織的各項操作教學(xué)活動(dòng)，在護士長(cháng)的帶領(lǐng)下在科室中開(kāi)展護理新進(jìn)展，新技術(shù)的推廣和應用，取得了很好的效果。

再次，我有一定的病房管理經(jīng)驗，我是科室的護理骨干，協(xié)助病房管理工作,為科室的工作出謀劃策，參與疑難，重癥患者的監護工作，現在我擔任的是總帶教工作，我根據icu的特點(diǎn)制定新的帶教計劃，對學(xué)生的管理模式進(jìn)行了修改。我還負責科室新進(jìn)護士的崗前培訓，以及icu護士的定期考核工作，由于自己工作負責，方法得到，icu的帶教工作受到了學(xué)生們的歡迎，也多次受到了護理部的肯定.。在做這些工作的同時(shí)也是自身的一種不斷學(xué)習，即提高了我的業(yè)務(wù)水平，也提高了我的管理水平。

最后，我有著(zhù)很好的溝通協(xié)調能力，我性格隨和，能吃苦，不計較個(gè)人得失，團結協(xié)作精神強，我一直都能很好的與同事們和睦相處。在與病人及家屬的相處過(guò)程中，由于我的耐心和細心，在工作中始終堅持“患者至上”的原則，我能夠及時(shí)溝通并解決問(wèn)題，常常受到患者以及家屬的表?yè)P。

競聘護士長(cháng)述職報告在護理管理中，護士長(cháng)的崗位十分重要，不僅需要過(guò)硬的護理專(zhuān)業(yè)知識，更需要有敬業(yè)精神、協(xié)調能力、社會(huì )經(jīng)驗、交流溝通能力等綜合素質(zhì)，如果能夠得到領(lǐng)導和同志們的信任，有幸成為護士長(cháng)后備人才庫中的一員，我將從以下幾個(gè)方面做好以后的工作：

一起前進(jìn)，鉆研業(yè)務(wù)。不定期針對工作中遇到的護理問(wèn)題進(jìn)行討論，請經(jīng)驗豐富的醫師與專(zhuān)家講解醫學(xué)及護理方面的新知識，新方法，帶領(lǐng)大家積極學(xué)習與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)，新技術(shù)。密切關(guān)注護理知識新動(dòng)態(tài)。加強護士的法律知識教育，增強法律意識，以法服務(wù)病人，以法保護自己。

二、提高自己的溝通協(xié)調能力，努力協(xié)調好護患關(guān)系、醫護關(guān)系。使以后的護理工作開(kāi)展起來(lái)更加的得心應手。努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿(mǎn)意，提高患者滿(mǎn)意度，減少醫療糾紛的發(fā)生，把病人的滿(mǎn)意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。加強溝通，增進(jìn)協(xié)調。建立病人與醫院的誠信關(guān)系，提升本科室形象。

三、協(xié)助護士長(cháng)做好病房管理工作，把護理安全放在工作的首位，防范和減少護理差錯。加強科室護理管理中制度的建設，建立健全各項規章制度，以制度管人，采取強有力的監督措施，讓制度形成習慣，從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長(cháng)遠發(fā)展。護理工作的服務(wù)最終體現的是保障患者的生命安全，狠抓護理質(zhì)量安全管理，把護理安全放在工作的首位，防范和減少護理差錯。

四、協(xié)助護士長(cháng)做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進(jìn)一步提高病人滿(mǎn)意度。我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)雖然取得了一定的成效，但僅僅只是開(kāi)局，下一步的工作中，我們要更加努力，從根本上，改革臨床護理服務(wù)模式，從長(cháng)遠上，提升護士素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力，充分調動(dòng)護士工作積極性，緊緊圍繞著(zhù)以病人為中心的主線(xiàn)，實(shí)行責任制整體護理，為患者提供全程、全面專(zhuān)業(yè)人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

五.搞好科室團結，做好人力資源管理，提高科室凝聚力。向老護士長(cháng)學(xué)習工作經(jīng)驗，搞好科室團結。團結協(xié)作是一切事業(yè)成功的基礎，個(gè)人和集體只有依靠團結的力量，才能把個(gè)人的愿望和團隊的目標結合起來(lái)，超越個(gè)體的局限，發(fā)揮集體的協(xié)作作用，產(chǎn)生1+12的效果，培養護士的團隊協(xié)作精神，讓大家在團隊中工作得更順利、心情更愉快!

(結束語(yǔ))各位領(lǐng)導，各位同事，在這里我大膽請求領(lǐng)導和評委給自己一個(gè)機會(huì )，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么能看見(jiàn)彩虹，這些年，我成長(cháng)了，也成熟了，尤其是有了孩子以后，我更懂得了責任和擔當。三十歲已然即將逝去，但我追求的腳步不會(huì )停歇，如果有了你們的支持和認可，讓我和醫院共同成長(cháng)，我會(huì )嚴格按照的競選思路去實(shí)踐我的目標，如果失敗了，那就讓我用灰太狼的一句經(jīng)典的話(huà)來(lái)表達我的想法：那就是,我一定會(huì )回來(lái)的!!

再次感謝院領(lǐng)導及各位同事為本次競聘所做出的辛勤努力，感謝能有這樣一個(gè)展示自我的機會(huì )，用愛(ài)承擔責任，用心創(chuàng )造和諧，祝福鳳陽(yáng)縣人民醫院的明天更加美好!!

謝謝大家!!

護士長(cháng)年終述職報告

來(lái)到普外科擔任護士長(cháng)工作正值一年，送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結和來(lái)年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來(lái)年的激勵。

20xx年，在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下，主要做了以下工作。

現將本年度個(gè)人工作總結報告如下：

1、來(lái)到普外科工作一年，努力學(xué)習專(zhuān)科知識，克服業(yè)務(wù)上的不足。

在搶救和病房工作人員緊張（如節假日）時(shí)，能身先士卒，直接參與病人護理。

2、按照護理質(zhì)量的標準，建立各種工作常規。

監控并記錄各種質(zhì)量指標，發(fā)現不足及時(shí)改進(jìn)。

運用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評估的規范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規范執行。

3、做好護理工作計劃，促進(jìn)病歷的.規范記錄，定期檢查，并將檢查結果及時(shí)反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進(jìn)規范進(jìn)行event事件的處理和上報、討論。

1、在xxx年，本樓層接受新調入同志xxxx，新參加工作同志xxxx，均能安排規范的科室崗前培訓，進(jìn)行認真的帶教和指導，所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應工作。

2、按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房xxxx。

3、在員工激勵方面，通過(guò)不斷的護士及時(shí)評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表?yè)P好的行為來(lái)弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

4、通過(guò)授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個(gè)護士都直接負責一項的科室管理內容，激發(fā)護士的工作積極性。

5、支持和鼓勵護士的繼續學(xué)習。

有xxx人進(jìn)行學(xué)歷的繼續教育，作為護士長(cháng)，在工作安排上盡量給予方便。

同時(shí)鼓勵護士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護士提高英語(yǔ)水平。

6、帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來(lái)承擔學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評，同時(shí)也提高了科室護士的教學(xué)能力。

7、安排xxxx護士外出參加學(xué)習班。

1、按照醫院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理。

固定了每周供應室領(lǐng)物數量。

按照醫院要求，進(jìn)行收費的規范管理。

規范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查。

2、進(jìn)行樓層的物品放置調整，使樓層環(huán)境更整潔。

3、重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護士按規范換班。

根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。

4、積極參加醫院及護理部召開(kāi)的會(huì )議，每月一次召開(kāi)護士會(huì )議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達給臨床護士。

根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。

5、積極促進(jìn)護理部與其他部門(mén)的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進(jìn)醫護的協(xié)作。

6、作為交流委員會(huì )的主要成員，積極參與該委員會(huì )的活動(dòng)，促進(jìn)該委員會(huì )的發(fā)展。

1、在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習各種業(yè)務(wù)知識，在各方面提高自己的能力。

2、20xx年取得了護理夜大本科學(xué)位證書(shū)以及漢語(yǔ)本科畢業(yè)證書(shū)。

持續進(jìn)行醫學(xué)英語(yǔ)的課程學(xué)習。

3、完成了院內picc穿刺的培訓。

4、學(xué)習計算機的運用，提高工作效率。

護士長(cháng)年終述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

大家好。

時(shí)光荏苒，20xx年就要過(guò)去了?；厥走^(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰績(jì)，但也經(jīng)歷了一些磨礪和考驗。在科室領(lǐng)導和同事的幫助下，我完成了這一年的工作任務(wù)，在做到確保平穩安全的情況下，用心對待患者，全年無(wú)投訴差錯出現。在這更年交替的時(shí)節，現將20xx年的工作和20xx年的展望述職如下：

通過(guò)早會(huì )、報紙、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習政治理論，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護醫院以及手術(shù)室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊合作精神。

作為一名icu室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持消毒無(wú)菌觀(guān)念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹(shù)立強烈的'集體責任感和榮譽(yù)感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。在醫院組織大型活動(dòng)科室人員緊缺的情況下，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證醫療工作的順利開(kāi)展。

過(guò)去的一年里，我參加了多臺體外循環(huán)手術(shù)的配合，能基本掌握巡回護士的操作流程，并參與其他科室的多臺特大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

20xx年，我將參加全國護士中級職稱(chēng)考試，我會(huì )利用業(yè)余時(shí)間認真復習，爭取。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、見(jiàn)識上不落人后。

隨著(zhù)法律的日趨完善，人民群眾的法律意識不斷增強，我認為提高我們個(gè)人的法律意識也是很重要的，加強對《醫療事故處理條例》的學(xué)習能使患者的權益得到保障，同時(shí)也會(huì )減少醫療事故的發(fā)生。在日常工作無(wú)差錯的基礎上，我要加強護士職業(yè)道德和文明禮貌的學(xué)習，這樣既增加了患者的滿(mǎn)意度和我們自身的成就感，也可以在一定程度上杜絕和減少醫療糾紛的產(chǎn)生，對我們也是一種保護。

人總是在不斷的成大，如果說(shuō)昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對手術(shù)室護理也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更用心的為患者服務(wù)。我感謝我的領(lǐng)導，給了我前進(jìn)的方向；感謝我的同事，我們共同戰斗在一線(xiàn)，度過(guò)了無(wú)數個(gè)忙碌的白天和不眠的黑夜。其實(shí)不光是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長(cháng)和進(jìn)步。希望明年，我們仍然攜手并進(jìn)，為達到我們心中的目標共同努力。

謝謝大家！

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

護士長(cháng)年終述職報告

各位領(lǐng)導、各位同事：

你們好！

我被任命為病房護士長(cháng)至今已有九個(gè)月，現在我將這期間的工作作個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力：

第一因為我從未參與過(guò)護理管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有；

第二面臨綜合病房病人的'多元化和病情的復雜性，病區環(huán)境的簡(jiǎn)陋，護患比例的失調等因素使我感到無(wú)所適從。

第三，對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充，進(jìn)行規范化管理；

第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全措施。

述職人：xxx。

20xx年x月x日。

護士長(cháng)年終述職報告

××年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們××醫院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，通過(guò)全體醫護人員的共同努力，管理制度逐漸規范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫院整體上呈現出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！

我從××年進(jìn)入××醫院工作以來(lái)，有了同事的幫助，加上自己的努力，很快對醫院的人員結構、軟硬件設備有了一定的了解，使自己迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上，在進(jìn)一步的工作中，我還對醫院護理工作方面的一些環(huán)節提出了自己的一點(diǎn)建議，并在征得院領(lǐng)導的認可后，積極著(zhù)手分步實(shí)施。

由于我的努力工作，加上院領(lǐng)導對我工作上的'信任，委以重任，把護士長(cháng)這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實(shí)、做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀(guān)察我們護理隊伍中的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據大家不同的特點(diǎn)，分別制定了有針對性的工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實(shí)現，但由于我剛來(lái)醫院不久，又是一個(gè)特別缺乏工作經(jīng)驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全體護理人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護理任務(wù)。

通過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認識到一個(gè)護士長(cháng)應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協(xié)助各科室的工作，圓滿(mǎn)完成護理任務(wù)，更多地與各科室的醫生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握每個(gè)病人的情況，以便更出色地完成護理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫院樹(shù)品牌！

我們知道：醫院的發(fā)展與進(jìn)步，離不開(kāi)一個(gè)團結奮進(jìn)的領(lǐng)導團體，也離不開(kāi)醫護人員的共同努力，更離不開(kāi)每個(gè)人對這份事業(yè)的不懈追求！心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護理人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺階，讓每一個(gè)護理人員都能在自己的工作崗位上實(shí)現自己的價(jià)值，為我們醫院能實(shí)現更大更強的發(fā)展目標打下堅實(shí)的基礎！

20××年我將努力做好以下幾方面的工作：

遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來(lái)靠近大家，用人格來(lái)感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；積極參與應急公共衛生突發(fā)事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；按要求著(zhù)裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，做到四心、兩滿(mǎn)意、四一樣(治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導滿(mǎn)意；白天晚上一個(gè)樣、領(lǐng)導在與不在一個(gè)樣、查與不查一個(gè)樣)，病人對護士的滿(mǎn)意度達95%以上。

互相協(xié)作，積極配合各科室工作，圓滿(mǎn)完成各項護理任務(wù)；不斷提高自身素質(zhì)，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習，定期進(jìn)行考核，并作記錄留存。

護士長(cháng)年終述職報告

各位領(lǐng)導、各位同事：

你們好！

我被任命為病房護士長(cháng)至今已有九個(gè)月，現在我將這期間的工作作個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛接管該病房時(shí)我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一因為我從未參與過(guò)護理管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有；第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區環(huán)境的'簡(jiǎn)陋，護患比例的失調等因素使我感到無(wú)所適從。

有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在夏院長(cháng)及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制訂切實(shí)可行的方案。首先根據科室現有的護理人員數量進(jìn)行合理的分工和安排，將各班包括護士長(cháng)的崗位責任制和每周、每月工作重點(diǎn)，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善；第三，對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充，進(jìn)行規范化管理；第四，針對我科的特點(diǎn)和現有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規范；對環(huán)境衛生實(shí)行包干區責任制，落實(shí)到工友個(gè)人；第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全措施。

護士長(cháng)年終述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

大家下午好：

我在院領(lǐng)導、護理部、科主任領(lǐng)導下工作，現將本人今年以來(lái)的履職情況做如下表述，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

1、善于溝通，與各兄弟科室之間團結協(xié)助、互相幫助，確保了科室工作的正常運行。加強病房管理。加強晨晚間掃床力度及清潔工的管理，病房按時(shí)通風(fēng)，限制探視，督促護理人員嚴格遵守消毒隔離制度，定期培訓手衛生知識，手衛生知識科室全員掌握，每個(gè)病室都放置了快速手消，定期督查醫務(wù)人員手衛生，醫務(wù)人員手衛生依從性明顯提高，同時(shí)對患者及其家屬、陪護人員、護工、探視人員進(jìn)行手衛生知識培訓及教育，明顯提高了他們手衛生意識?？剖胰晡窗l(fā)生重大的交叉感染事件。

2、有計劃的安排病區工作，月有計劃，周有安排，日有重點(diǎn)。

3、保障護理上的安全，對護士嚴要求，嚴格檢查崗位職責，各種規章制度執行情況，實(shí)現病區管理制度化、常規化、規范化，定期進(jìn)行院部及科室不良事件警示教育，警示大家確保護理上的安全。不良事件共13件，不良事件共3件，下降了10件。

不安全因素。做好神經(jīng)內科護士姐妹的領(lǐng)頭雁，我不斷加強自身學(xué)習，在繁忙的工作之余，我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和熟練把握操作技能，多次成功組織和參與重大搶救，11月27日，護士果斷判斷，醫護密切配合、有條不穩成功搶救一例心跳呼吸驟停40余分鐘的患者，這標志著(zhù)神經(jīng)內科搶救水平又上了一個(gè)臺階，定期參加疑難危重病人討論，配合醫生，護理上提出建設性方案。

5、定期召開(kāi)公休座談會(huì )，定期進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽(tīng)取并及時(shí)反饋，深入調查了解，盡量協(xié)調護患糾紛，縮短護患之間的距離，未發(fā)生護理投訴。

6、注重科室護士業(yè)務(wù)水平的提高，除了認真完成科內每月的規范化培訓、業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房以及院部的培訓外，科室每周二晨會(huì )交班后常規的業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習的內容是科室入科不常見(jiàn)病種的護理、新技術(shù)的開(kāi)展、新修訂的制度及護理常規等，鼓勵護士參加本科學(xué)歷的學(xué)習，科室有6為護士正在進(jìn)行本科學(xué)歷的學(xué)習，科室給予大力支持，彈性排班，為護士提供學(xué)習的時(shí)間，科室本科已畢業(yè)一人。院部的考試，認真對待帶領(lǐng)護士學(xué)習，督促護士及時(shí)看書(shū)準備，在下半年院部組織的全院三基考試中取得均分93分團體第一名的好成績(jì)。

7、進(jìn)一步規范了護士之星評審標準，做到多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，工作質(zhì)量與績(jì)效掛鉤，充分調動(dòng)了護士工作的主動(dòng)性、積極性，科室全年收錦旗多面，書(shū)面表?yè)P多篇，護士徐玉梅在平凡的工作中感人的事跡獲全院十佳最美護士稱(chēng)號。

8、注重實(shí)習生的帶教，指定認真負責的老師帶教，按照神經(jīng)內科的帶教計劃完成帶教，做到放手不放眼，科室的帶教水平受到實(shí)習同學(xué)的好評。

9、善于做思想工作，抓住護士的心理，優(yōu)秀突出的地方多在公共場(chǎng)合表?yè)P，發(fā)現缺點(diǎn)及時(shí)制止，一對一找當時(shí)人談話(huà)，查找原因吸取教訓，鼓勵優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，任何時(shí)候都不傷害護士的`自尊心，做到批評對方也能接受，工作中嚴要求，生活中多幫助，協(xié)調醫護之間的關(guān)系，醫護關(guān)系相處融洽，配合默契，根據院部要求圓滿(mǎn)完成全年工作，科室獲先進(jìn)集體稱(chēng)號。

10、做好各類(lèi)藥品的管理，專(zhuān)人負責，定期檢查，科室藥品無(wú)過(guò)期無(wú)積壓現象，神經(jīng)內科急救生命支持類(lèi)儀器設備較多，制定了完善的清潔保養制度，科室儀器設備保養到位，完好率100%，并使科室儀器利用最大化，達到雙贏(yíng)。

11、定期與科主任討論病區工作中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，確保了醫療護理上的安全。

12、每月每季度進(jìn)行各項數據統計，做好數據總結及匯報。

13、開(kāi)源節流，降低成本，全年耗材控制在醫院下達的指標之內，合理收費，嚴把自費患者收費關(guān)，嚴防出院欠賬。以身作則、無(wú)私奉獻、不計較個(gè)人得失、做好榜樣。

14、優(yōu)質(zhì)護理發(fā)面增加護理服務(wù)的內涵，如為病人修剪指甲，剃胡須，擦身，按摩偏癱肢體進(jìn)行關(guān)節被動(dòng)運動(dòng)，需要幫助的患者打開(kāi)水，喂藥喂飯，大小便護理等，打造服務(wù)品牌，采用多種形式進(jìn)行健康教育，如墻報、書(shū)面指導、護士示教、放示教光碟電話(huà)回訪(fǎng)，提高健康教育水平，全年滿(mǎn)意度調查均大于95%，我本人在院部推薦下有幸獲得獲馬鞍山市度全市優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)優(yōu)秀護士長(cháng)稱(chēng)號。

15、一切工作按三級醫院的標準及要求去做，爭取在醫院等級評審時(shí)，不給醫院失分。

1、科研薄弱。

2、健康教育不夠深入。

3、管理經(jīng)驗不足，科室管理能力有待進(jìn)一步提高。

4、低年資護士工作能力、突發(fā)事件應對能力及心理素質(zhì)和三基有待進(jìn)一步提高。

1、加強科室學(xué)風(fēng)的培養，積極開(kāi)展科研。

2加強護士專(zhuān)科知識及溝通技巧的培訓，多深入病房，運用多種形式積極開(kāi)展健康教育。

3、對年輕護士嚴要求，加強培訓，應急預案演練及三基理論知識的學(xué)習。

4、積極配合科主任，完成新項目的開(kāi)展。

5、完成院部、護理部下達的各項任務(wù)。

以上就是我履職以來(lái)的工作總結，懇請各位領(lǐng)導給我提出寶貴的意見(jiàn)和建議。

護士長(cháng)年終述職報告

尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：

大家好!

本人在20__年緊緊圍繞醫院的中心工作，自護理部領(lǐng)導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，急診科全體護理人員協(xié)調一致，在工作上積極主動(dòng)，結合本科的工作性質(zhì)，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的正常進(jìn)行?，F將我一年來(lái)的工作情況匯報如下：

一、思想道德方面。

積極參加各類(lèi)的學(xué)習，努力把理論融入實(shí)際工作之中，提升職業(yè)道德水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。不斷提高理論水平，提高知識層次，提高工作能力，進(jìn)一步增強為人民服務(wù)的本領(lǐng)。盡職盡責地完成各項工作，工作中都能擺正自己同集體、同事之間的關(guān)系，服從上級領(lǐng)導的安排工作，能顧全大局，不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，始終以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己。

努力從本職工作做起，不斷加強學(xué)習，有較強的事業(yè)心和責任感，有理想和追求，今年上半年完成了執業(yè)主管營(yíng)養師職稱(chēng)的考試。工作中發(fā)揚能拼、能打、能搶、能戰的精神。嚴格要求自己，以身作則，帶領(lǐng)全體護理人員，為患者提供更好更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

二、工作能力方面。

護士長(cháng)在醫院里是處于多層次、多角度、多方位、多類(lèi)型的人際關(guān)系中，能夠利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調工作，盡力化解科室、醫護、護患間的矛盾。只有做好溝通與協(xié)調、團結工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機。

在科內凝心聚力，以人為本，調動(dòng)科內護理人員的積極性，在護理工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，從而提高護理質(zhì)量。

為了當好科室的帶頭人，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平不斷加強學(xué)習，閱讀護理雜志和書(shū)刊，并做好筆記，豐富了護理知識應用于臨床。參加科內急、危、重的病人搶救。今年發(fā)表護理論文一篇，題目：_。

三、管理能力方面。

完善科內護理質(zhì)量管理工作，每月召開(kāi)護理質(zhì)量分析會(huì )，應用分析結果改進(jìn)相關(guān)的工作流程，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。接受市、區質(zhì)量督查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改。

根據國家中管局制定的《33個(gè)病種中醫護理方案》的要求，推進(jìn)中醫護理方案的實(shí)施及效果評價(jià)的完成。本科開(kāi)展了2個(gè)病種中醫護理方案并進(jìn)行了方案的優(yōu)化、學(xué)習，5-12月共計：胸痹：38例、中風(fēng)急性期：22例。積極開(kāi)展中醫護理技術(shù)5項，其中中醫護理指南規定的八項操作在臨床開(kāi)展4項，5-12月共計：耳穴貼壓3286人次、手指點(diǎn)穴：3284人次、中藥涂擦4877人次、穴位敷貼：3524人次、中藥熱奄包：287人次。

教學(xué)方面，今年帶教實(shí)習學(xué)生9名，帶教輪轉生5名，按時(shí)完成業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、晨間提問(wèn)、危重病例的討論，參加院內護理講課3人。

嚴格執行消毒隔離制度，護理部的質(zhì)控成績(jì)?yōu)?，完成院感科布置的各項工作。今年我科上報護理差錯1例，科內進(jìn)行原因分析，并落實(shí)整改措施。無(wú)院內壓瘡的發(fā)生。

護理骨干，本科今年護理本科畢業(yè)2名，去三甲醫院進(jìn)修1名。具有中醫護理專(zhuān)業(yè)技能適任證2人，急診適任證：4人，參加院中醫護理小組1名。

四、工作業(yè)績(jì)。

每月對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，結果均在99%以上，也多次獲得患者的表?yè)P信，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出整改措施。為出院患者做好電話(huà)回訪(fǎng)60%。建立意見(jiàn)簿，護士長(cháng)及時(shí)反饋。

配合護理部做好“5.12”護士節的活動(dòng)，組織實(shí)施護理管理工具的使用，開(kāi)展品管圈活動(dòng)，題目是“_”。

五、廉潔自律。

在廉政建設中始終對自己高標準、嚴要求，率先垂范，以身作則，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵，自覺(jué)加強黨性修養。通過(guò)加強自身的建設，進(jìn)一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)念，把廉政建設變成自覺(jué)行動(dòng)，貫穿于日常工作始終，堅決做到立黨為公，執政為民，自覺(jué)抑制不正之風(fēng)和腐敗現象的侵蝕，養成奉公守法，以清廉為榮的作風(fēng)，做到拒腐蝕永不沾，自覺(jué)樹(shù)立醫務(wù)工作者的良好形象。

謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：_。

20__年_月_日。

護士長(cháng)年終述職報告

各位領(lǐng)導、各位同事：

你們好！

xx的工作已經(jīng)結束，在本年度的工作當中，在主任的領(lǐng)導下認真完成交代的各項工作任務(wù)，嚴格執行各項護理制度和技術(shù)操作規程，做好查對及接班工作，認真做好患者的基礎護理和心理護理等，在日常工作中不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)?，F將本年度個(gè)人工作情況述職如下：

我是一名是護士長(cháng)，一名管理者，也是急診護士們信賴(lài)的長(cháng)輩，這就是的我對急診護士長(cháng)這個(gè)崗位的理解。

急診科在這兩年來(lái)經(jīng)歷了快速的發(fā)展。在這兩年任期中，本人除了擔任急診護長(cháng)還擔任醫院靜脈治療組組長(cháng)，應急梯隊副隊長(cháng)負責醫院應急梯隊培訓工作。在醫院最先開(kāi)展picc置管及維護技術(shù)、靜脈港置針及維護工作。協(xié)助護理部開(kāi)展crp培訓工作，在院內主持開(kāi)展了三項護理新技術(shù)。本年度我科急診診量：205281人次，較去年：+14%。危重病人搶救成功率：95%，較去年：+5.1%。

在急診這個(gè)特殊的崗位上我們要服務(wù)不同階層，病情不一的病人，也要經(jīng)常面對一些突發(fā)事件。這樣對急診醫護人員的素質(zhì)要求特別高，對急診管理者的綜合素質(zhì)要求更高。為此，我意識到?jīng)]有科學(xué)的管理，沒(méi)有清晰的流程及指引，急診同事很難在服務(wù)流程上的有更大的進(jìn)步。在通過(guò)多次的崗位實(shí)踐后，我制定了救護車(chē)出車(chē)指引，急診時(shí)段接門(mén)診病人危急值報告處理流程，這些流程均是我們首先提出并制定流程的醫院。

輸液室每天接診病人非常多，以前因為輸液室硬件建設的原因。病人需要從藥房領(lǐng)藥后自己拿著(zhù)藥到注射室排隊輸液。這樣病人自己拿著(zhù)藥物，不但藥物質(zhì)量得不到保證，而且輸液安全也得不到有效的保證。我通過(guò)多方面論證，向醫院提出急診輸液室重新改造相關(guān)方案，以保證醫療質(zhì)量，及醫療安全。在年底急診改造完成，我們對輸液流程進(jìn)行整改，我們能為病人提供了更便捷的輸液服務(wù)。在此我要感謝護理部的幫助及西藥房孔主任對我們科工作的支持，雖然在我們工作的磨合期中出現了這樣及那樣的問(wèn)題，但不可否認的是我們的護士對藥物說(shuō)明書(shū)的重視，提高的用藥的安全性。

在急診擔任護長(cháng)以來(lái)一直持之以恒以高標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，表現出強烈的事業(yè)感和高度的責任感。在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹的態(tài)度。急診輸液室要面對不同專(zhuān)科，不同年資的醫生。面對一些不規范的處方，護長(cháng)總會(huì )按照相關(guān)的規定及專(zhuān)業(yè)知識與醫生溝通。因為處事公平、公正、專(zhuān)業(yè)。使得門(mén)診醫生都信賴(lài)急診科這個(gè)團隊，信賴(lài)急診護長(cháng)，使醫護之間溝通無(wú)限，合作無(wú)間。

在科室技術(shù)管理上，從開(kāi)始的`由我帶領(lǐng)科室的各項技術(shù)的開(kāi)展，到現在建立了科室六大專(zhuān)業(yè)組。cpr搶救組、創(chuàng )傷組、輸液組、儀器組、服務(wù)組、院感組。每一組都具備自己組的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，他們會(huì )及時(shí)對自己專(zhuān)業(yè)的知識進(jìn)行更新。有新的知識時(shí)由該組組員及時(shí)進(jìn)行練習及更新，然后在業(yè)務(wù)學(xué)習中負責講課、示范及技術(shù)的考核。這樣的一個(gè)管理方式，使我能完成急診繁重的業(yè)務(wù)及管理工作。我院的院前創(chuàng )傷搶救配合是xx市首批掌握此項技術(shù)的醫院。我科護士能也掌握版cpr大搶救配合流程并有能力成為搶救過(guò)程中的領(lǐng)導者。

在科室管理上，我科成為醫院現場(chǎng)管理的試點(diǎn)科室，經(jīng)過(guò)同事的努力成功通過(guò)醫院驗收，使科室管理更規范，而且在驗收以后還不斷的進(jìn)步。

獲得醫院三基知識及急救技能比賽總冠軍，女子籃球賽第一名，男子籃球賽第五名，護理部舉辦的“不良事件分析比賽”二等獎?！瓣P(guān)愛(ài)生命、救在身邊”義工項目獲得了桂城街道優(yōu)秀義工項目。

獲得醫院元宵烹飪比賽一等獎，4月我科被xx市總工會(huì )評為“工人先鋒號”。此項獎項是本年度平洲唯一獲得此項榮譽(yù)的集體。在10月份我科成功在xx區突圍而出，成為代表xx區創(chuàng )建xx市青年文明號的兩個(gè)集體之一。本人也被xx區團委評為“青年崗位能手”。

在此我感謝我們急診的同事們，我們一起笑過(guò)，我們一起哭過(guò)，我們困難過(guò)，但是我們還是手牽著(zhù)手走了過(guò)來(lái)。感謝幫助過(guò)我們的所有人。也感謝我是急診人，讓我學(xué)習，讓我思考，也讓我不斷的成長(cháng)、成熟。

以上就是本年度個(gè)人述職報告，不當之處還請領(lǐng)導批評指正。

此致

敬禮！

述職人：xxx。