通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，我們可以將自己的觀(guān)察和思考記錄下來(lái)，方便以后參考和借鑒。以下是一些關(guān)于心得體會(huì )的經(jīng)典范文，歡迎大家多多參考借鑒。

銀行新員工心得體會(huì )

為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù)更好的適應工作公司特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓充分反響了公司對人才的重視和培養。參加這次培訓的員工大局部都還未成為我行的正式員工分別來(lái)自各個(gè)支行的不同部門(mén)大家都很珍惜這次培訓時(shí)機培訓當天都充分的做好了準備精神飽滿(mǎn)的早早的來(lái)到公司門(mén)口準備出發(fā)。

這一次培訓的主要內容主要是對公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規章制度和平安防范知識的介紹是我們對公司的各項業(yè)務(wù)有了更深的了解并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧對我們日后的工作起到了非常重要的作用最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、戰略規劃等方面進(jìn)行了精心的講解是我們對公司的根本運作流程有了更深的認識同時(shí)更加增強了我們對公司未來(lái)開(kāi)展的信心。通過(guò)這次培訓讓我們受益匪淺、深有體會(huì )。

培訓的第一天我們率先來(lái)到了位于平山的野外擴展訓練中心這一切都是出乎我們的預料的之前只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)的擴展工程現在要我們親身來(lái)體會(huì )了。

這次擴展訓練一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養同時(shí)又是對自我的一種挑戰。其中的每一個(gè)工程都是對自我心理素質(zhì)的考驗8米高的斷橋16米高的自由落體以及2米高的信任背甩這3項都是對內心防線(xiàn)的突破都是對自我能力的提升它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn)成敗之間也只是一紙之隔我們只要踏出了那么一步那就成功了然而這一步也許是非常艱難的我們只有充分相信自己相信同伴才能毫無(wú)顧慮的踏出這一步這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要隊友的.吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情而是整個(gè)團隊所有的事情自己所要做的也不僅僅是代表自己了這是我們相信我們有理由突破這到防線(xiàn)我們有理由去冒險為了團隊的勝利同時(shí)我們相信我們能夠成功最后一項擴展是“攻破城墻〞我們所有人要在不借助任何外力的情況下翻越4米高的城墻進(jìn)入“城堡〞這是一個(gè)非常艱難的任務(wù)我們所要做的就是把現場(chǎng)的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡〞。我們互相幫助不斷鼓舞最后終于踩著(zhù)“人梯〞順利完成任務(wù)。在這個(gè)工程中充分表達了我們的團隊合作意識在一個(gè)共同的目標下我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲充分表達了“成就大我犧牲小我〞的精神成功的那一刻我們歡呼喜悅教練也誠心的為我們豎起了大拇指。

接下了就是4天的理論知識從公司的各項業(yè)務(wù)包括理財貸款信用卡儲蓄等到銀行的效勞標準平安防范和企業(yè)文化等方面對我們進(jìn)行了全方位的培訓。這時(shí)經(jīng)歷了擴展訓練的我們已經(jīng)從簡(jiǎn)單的認識熟悉開(kāi)展到彼此有了一定的了解并且生活在一起的一個(gè)大家庭。這4天的培訓不是枯燥無(wú)味的而是生動(dòng)的有很強互動(dòng)性的具有很強實(shí)踐性的學(xué)習過(guò)程。在黃姐的帶著(zhù)下我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓中的各個(gè)環(huán)節中使知識當時(shí)就能很好的被消化對我們日后的工作提供了扎實(shí)的根底。

作為我自己來(lái)講我現階段是做營(yíng)銷(xiāo)工作的在培訓中我對此有了更深的認識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶(hù)這就需要我們有很好的應變能力去吸引客戶(hù)當然更重要的是對客戶(hù)的維持應為他可能會(huì )給你帶來(lái)更多的客戶(hù)。以客戶(hù)為中心、客戶(hù)至上、積極響應、確保提供最正確的產(chǎn)品和效勞是我們行始終貫穿的精神也是我日常工作的準則。誠信是維系現代市場(chǎng)經(jīng)濟的基石是與客戶(hù)相互溝通的橋梁在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠想待言行一致急客戶(hù)所急想客戶(hù)所想才能贏(yíng)得客戶(hù)的一份信賴(lài)換取客戶(hù)的一份誠心。只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流了解客戶(hù)的動(dòng)向知曉客戶(hù)的所思所欲才能及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略捕捉商機在劇烈的商戰中搶占先機。這樣我們才能更好的開(kāi)展我行的各種業(yè)務(wù)同時(shí)也是我行開(kāi)展的根底。

銀行新員工培訓心得體會(huì )

滿(mǎn)懷著(zhù)希望與憧憬，終于迎來(lái)了屬于我們新行員的入職培訓，雖說(shuō)一個(gè)星期的培訓為期較短，但這次入職前的培訓對我今后的工作乃至生活起著(zhù)至關(guān)重要的作用。從學(xué)校到社會(huì )，從學(xué)生到行員，這不僅是身份的轉換，更重要的是心態(tài)上的轉變。此次崗前的培訓正是一個(gè)契機點(diǎn)，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我明白怎樣從學(xué)習走向實(shí)踐，收獲遠比想象中的豐富。

此次培訓相關(guān)領(lǐng)導和工作人員給我們制定了詳細的培訓計劃，經(jīng)過(guò)此次培訓我對中國人民銀行有了詳細的了解，1948年12月1日，在華北銀行、北海銀行、西北農民銀行的基礎上在河北省石家莊合并成立中國人民銀行，1949年2月遷入北平，從創(chuàng )建至今經(jīng)歷了國家銀行體系的建立、計劃經(jīng)濟體制時(shí)期的國家銀行、國家銀行過(guò)渡到中央銀行體制、建立和完善現代中央銀行制度四個(gè)階段。其職能為制定和執行貨幣政策、維護金融穩定、提供金融服務(wù)。作為一名新入職的行員，為自己能加入這個(gè)強大的家庭而感到榮幸，同時(shí)我也為能夠有機會(huì )和孝感中心支行這個(gè)優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬(wàn)分欣喜。

經(jīng)過(guò)這次培訓，我明白作為一名新行員，剛剛走出校門(mén)踏入社會(huì )，我們最重要的是如何更好地轉換角色，不僅僅是身份上的轉變更是思想上的轉變。以前在學(xué)校的生活，成長(cháng)環(huán)境單一，主要就是學(xué)習，大部分都是被動(dòng)的吸收和主動(dòng)的索取，除了學(xué)習外沒(méi)有其他壓力，肩上沒(méi)有責任?，F在踏入社會(huì )，作為一名行員，是該自己付出，承擔肩上的重任，任其職盡其責。在今后的工作中應積極主動(dòng)發(fā)揮自己的能動(dòng)性，把在學(xué)校學(xué)到的理論知識盡可能的運用到今后的工作當中。

而作為一名以法律專(zhuān)業(yè)進(jìn)入銀行的新行員，通過(guò)這次培訓，我發(fā)現大量金融專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)都未曾接觸了解過(guò)，我深知自己對金融專(zhuān)業(yè)知識的匱乏將會(huì )是今后工作中的攔路虎。在人行工作，不論從事什么崗位，基礎的金融知識是每個(gè)人必備的技能，由于培訓時(shí)間有限，所涉及的專(zhuān)業(yè)知識范圍比較小，但卻為我敲響了警鐘，讓我知道在今后的工作和生活中，對相關(guān)金融專(zhuān)業(yè)知識的深入學(xué)習是多么關(guān)鍵。在了解金融基礎知識的同時(shí)，發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，才能更好地實(shí)現自身的價(jià)值，為人行的未來(lái)添磚加瓦。

此次培訓把我們不同學(xué)校不同地區的新行員融合在一起，我們共同探討學(xué)習、生活以及今后的工作，交流培訓心得，暢談未來(lái)的工作計劃及職業(yè)生涯規劃，在收獲深厚友誼的同時(shí)，也看到了自身與他人的差距，應學(xué)習他們吃苦耐勞的意志，學(xué)習他們做人做事的積極態(tài)度，學(xué)習他們開(kāi)拓進(jìn)取的精神。在未來(lái)的工作和生活中，學(xué)會(huì )發(fā)現他人的閃光點(diǎn)，積極主動(dòng)地向他人學(xué)習，彌補自身不足，不斷的積累、反省、總結，才能不斷發(fā)展、不斷進(jìn)步、不斷完善自己。

這次培訓封閉式的管理和領(lǐng)導人性化的關(guān)懷讓我也獲益匪淺，正所謂沒(méi)有規矩不成方圓，為人處世最重要的就是規則意識，尤其是在人行這個(gè)重要的單位，嚴謹的處事態(tài)度是必不可少的，規則意識顯得尤為重要，在今后的工作中，一切都應按照相應的規則辦事，不能僭越半步。嚴格的管理并不意味著(zhù)缺乏人文關(guān)懷，在培訓的一個(gè)星期里，領(lǐng)導對我們的生活無(wú)微不至的關(guān)心，對我們的各種問(wèn)題不厭其煩的答復，對我們的思想悉心的開(kāi)導，這一切都讓我感受到了“家”的溫暖，讓我體會(huì )到人行不僅僅是一個(gè)工作單位，更是自己另外一個(gè)“家”，希望在今后的工作生涯中，我們一起更好地發(fā)展我們共同的“家”。

青春是人生最寶貴的，正因為青春我們才躊躇滿(mǎn)志、精力充沛、敢想敢做，處在青春年代的我們應不懈地追求更高的人生價(jià)值，磨煉堅強的意志，耐得住平凡的寂寞，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻。天道酬勤，要相信生活不會(huì )辜負任何一個(gè)努力的人。今天我們把如火的青春奉獻給人民銀行，明天人民銀行會(huì )回饋給我們無(wú)盡的人生財富。富蘭克林說(shuō)：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。路漫漫其修遠兮，在今后的工作，期待為人民銀行未來(lái)的發(fā)展錦上添花，奉獻自己的一份力，不畏將來(lái)，不念過(guò)往。

銀行新員工培訓心得體會(huì )

銀行新員工入職心得體會(huì )

隨著(zhù)時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要，尤其是被稱(chēng)為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

通過(guò)這幾天的培訓學(xué)習，不但令我學(xué)到更為專(zhuān)業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細節。我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類(lèi)上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品六類(lèi)，但是從其功能上我們看到雖然是區區六類(lèi)產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類(lèi)上看，再細分下去每一個(gè)大類(lèi)產(chǎn)品又分為很多具體小類(lèi)業(yè)務(wù)。

每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶(hù)得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要和挑選余地，此外xx行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續費方面又特地為客戶(hù)開(kāi)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶(hù)減免不必要的開(kāi)支，可以說(shuō)xx行對客戶(hù)的關(guān)懷是無(wú)微不至的，在全心全意為客戶(hù)服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節的到位。

xx行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結了每一位員工對客戶(hù)點(diǎn)滴的心意！

客戶(hù)在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶(hù)和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶(hù)體會(huì )xx行員工全體心意的大門(mén)更是建立對xx行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現xx行人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶(hù)通過(guò)每位前臺人員周到的服務(wù)建立對xx行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎，于此同時(shí)前臺柜員也應該努力地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，爭取為客戶(hù)提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。

因此，個(gè)人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng )新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細致﹑禮貌，讓客戶(hù)真實(shí)地感受到xx行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，成為搭起客戶(hù)和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁！

鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行新員工培訓心得體會(huì )

在我的正式入職之前，領(lǐng)導為我安排了這次的培訓課程，更是帶領(lǐng)著(zhù)我對于銀行的.各項知識有了更加深刻的了解。而我更是在其中懂得了不少的知識，讓我對接下來(lái)的工作生活有了更多的期待。

培訓的課程主要是從銀行的發(fā)展歷史，現階段銀行的情況，銀行的紅線(xiàn)，以及服務(wù)技巧等幾個(gè)方面展開(kāi)的。培訓老師更是銀行的老人他對整個(gè)銀行的各個(gè)方面都是非常的熟悉，更是有一種位居高處的自信。

對于銀行的發(fā)展史，培訓老師也算講得非常的仔細，從每一任銀行的重要任務(wù)到其的升遷過(guò)程都是有較為詳細的介紹，更是真正的向我們傳達了只要有能力便是可以在銀行中有更好的升遷機會(huì )。而現階段銀行的情況便更為簡(jiǎn)單，各個(gè)部門(mén)的人數、情況，各位領(lǐng)導都是有簡(jiǎn)單的介紹一些，同時(shí)讓我們真正的明白自己所在崗位的責任與任務(wù)。當然也是有將這個(gè)銀行的各項設施與一些重要的工作都做了強調處理，是我們每一個(gè)人都必須要記住的。

而銀行的紅線(xiàn)，便是規章制度，是不可以做出的一些行為，在培訓中講解出來(lái)也便是為了更加的方便于接下來(lái)工作中去避免，這樣便是可以真正的讓自己在其中去得到改變，更是不會(huì )犯下一些不必要的錯誤。最后便是身為銀行人員最為重要的一點(diǎn)，在工作中與客人的溝通技巧與注意事項。銀行業(yè)也是服務(wù)業(yè)，是為每一位到達銀行的人進(jìn)行服務(wù)，更是要讓他們感受到銀行在各方面的溫暖，所以服務(wù)的技巧是必不可少的。其實(shí)可信內容也就是以誠待人，以自己最為溫和的方式來(lái)讓客人感受到較為舒適的體驗。

結束了培訓，讓我真正的明白在銀行中工作是需要擺正自己的儀態(tài)，以最棒的狀態(tài)來(lái)面對每一位客人的需求，更是努力為他們解決需求。既然身為銀行的工作人員，最為重要的就是自己要熟悉銀行的各項業(yè)務(wù)，要明白業(yè)務(wù)的進(jìn)行流程，這樣才更能夠為客人有更多的幫助，同時(shí)才能夠讓自己的各方面能力得到提升。當然每天銀行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才能夠真正的維護好秩序，才能夠讓工作的進(jìn)行更加的快速。而我作為銀行的新員工需要作出的努力還是非常大的，同時(shí)我更是非常的需要擺正自己的姿態(tài)，努力地讓自己在這樣的情況下得到更大的成長(cháng)，有更大的發(fā)展。

在正式的看開(kāi)自己的工作之后我便是需要付出更多地努力，讓自己能夠在這份崗位上為更多的人帶來(lái)便利，更是讓銀行的工作更加的順暢與有序。

銀行新員工心得體會(huì )

銀行新員工入職心得體會(huì )

隨著(zhù)時(shí)代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要，尤其是被稱(chēng)為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

通過(guò)這幾天的培訓學(xué)習，不但令我學(xué)到更為專(zhuān)業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細節。我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財產(chǎn)品為例，，雖然從產(chǎn)品大類(lèi)上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品六類(lèi)，但是從其功能上我們看到雖然是區區六類(lèi)產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類(lèi)上看，再細分下去每一個(gè)大類(lèi)產(chǎn)品又分為很多具體小類(lèi)業(yè)務(wù)。

每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個(gè)人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶(hù)得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿(mǎn)足了客戶(hù)的需要和挑選余地，此外xxxx行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續費方面又特地為客戶(hù)開(kāi)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶(hù)減免不必要的開(kāi)支，可以說(shuō)xxxx行對客戶(hù)的關(guān)懷是無(wú)微不至的，在全心全意為客戶(hù)服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節的到位。

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客戶(hù)在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶(hù)和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶(hù)體會(huì )xxxx行員工全體心意的大門(mén)更是建立對xxxx行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現xxxx行人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶(hù)通過(guò)每位前臺人員周到的服務(wù)建立對xxxx行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎，于此同時(shí)前臺柜員也應該努力地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，爭取為客戶(hù)提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。

因此，個(gè)人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng )新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細致﹑禮貌，讓客戶(hù)真實(shí)地感受到xxxx行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，成為搭起客戶(hù)和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁！

銀行新員工工作心得體會(huì )

漂亮的七月，我走出漂亮的七月，我走出象牙塔，走進(jìn)民生。兩個(gè)月來(lái)我很少對自身進(jìn)行深入到的自查。這次，行領(lǐng)導號召全體行員開(kāi)展自查自評活動(dòng)，對于我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很好的發(fā)覺(jué)、發(fā)掘自己，改造自身的機會(huì )，因此，我仔細的對自己進(jìn)行了反思、解剖，檢查總結這兩個(gè)多月的學(xué)習工作：有辛苦，有付出，有成果，有不足。

剛來(lái)xx的第一天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，始終到五點(diǎn)半，中午只休息了半個(gè)多小時(shí)。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來(lái)，自己就更不應當休息了。那天下午四點(diǎn)左右，突然來(lái)了許多客戶(hù)，存了許多錢(qián)，我幫這個(gè)人扎完錢(qián)，再跑到那個(gè)人跟前連續扎，忙來(lái)忙去，最終每個(gè)人都對我說(shuō)，你歇歇吧，坐一會(huì )兒。其實(shí)我不是不想坐下來(lái)，可是作為實(shí)習生來(lái)講，要學(xué)的東西許多，要做的瑣事也許多，坐下來(lái)，節奏就慢了下來(lái)。并非我虛偽，我告知自己，我放棄了其他找工作的機會(huì )，花時(shí)間花精力到這里來(lái)，我要對得起我自己!我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來(lái)我不在這里工作，我這個(gè)月的實(shí)習也會(huì )讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個(gè)經(jīng)受。

或許是看我做事比較仔細負責，一個(gè)星期后xx_支配我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊急啊。我也許做四五筆業(yè)務(wù)吧，那個(gè)時(shí)候實(shí)在是太緊急了，呵呵，我是可憐的夏洛特。之后每個(gè)周末我都會(huì )上柜操作，在我犯錯的時(shí)候xx和xx毫不模糊，不會(huì )姑息我的失誤。她們教會(huì )了我許多。

現在，我在幫客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)遇到不懂的就虛心向柜臺內的同事請教，仔細的做好筆記。每天早晨我會(huì )提前非常鐘到達支行，檢查大廳和貴賓廳的宣布傳達資料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會(huì )細心的整理，細心的發(fā)單。當客戶(hù)進(jìn)入貴賓廳之后，我會(huì )主動(dòng)迎上前，首先對客戶(hù)以親切的微笑，為客戶(hù)刷卡開(kāi)門(mén)，然后熱忱的`詢(xún)問(wèn)他：“你好，歡迎光臨，請問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)?”假如有需要，我會(huì )幫他們填寫(xiě)業(yè)務(wù)憑證;等客戶(hù)辦完業(yè)務(wù)后，我會(huì )真誠的道一聲：“歡迎再次光臨，請慢走?！庇袝r(shí)候大廳里坐著(zhù)許多等候的客戶(hù)，我也會(huì )出去給他們倒杯水或者遞份報紙，我告知自己，無(wú)時(shí)無(wú)刻都要給客戶(hù)親切暖和的問(wèn)候，保持優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀。

民生給我這個(gè)舞臺，我會(huì )珍惜，我會(huì )努力，在以后的工作中，按總行的客戶(hù)服務(wù)標準嚴格要求自己，腳踏實(shí)地的工作，在引導員的崗位上，毫無(wú)保留地付出自己的辛苦、汗水和才智，為xx民生的騰飛貢獻出自己的一份力氣，實(shí)現心中的幻想!

銀行新員工工作心得體會(huì )

作為剛進(jìn)來(lái)的一名新員工，在工作之后會(huì )有怎樣的心得體會(huì )呢？下面是的為大家收集整理的“銀行新員工工作心得體會(huì )”，供大家參考！希望可以幫助到大家！更多精彩內容請持續關(guān)注！

銀行新員工工作心得體會(huì )【一】20xx年的鐘聲即將敲響，回首xx年走過(guò)的路。有太多的得與失，悲與喜。xx年對我來(lái)說(shuō)，是收獲的一年。xx年，我走出校門(mén)，踏入社會(huì )。來(lái)到xx銀行。

還記得剛來(lái)時(shí)的青澀，對一切都一無(wú)所知。我擔心自己是否可以勝任自己的崗位？我的同事會(huì )是什么樣的人？可是漸漸發(fā)現，我的顧慮都是多余的。很幸運，我分到了信貸中心，這里有和藹的領(lǐng)導，可親的同事。他們給予我無(wú)微不至的關(guān)心和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)甜美的微笑，甚至在他們看來(lái)只是些微不足道的幫助，都給我莫大的鼓勵和感動(dòng)。

三個(gè)月很快就過(guò)去了，在大家的幫助和指導下，我學(xué)到了很多在學(xué)校從未學(xué)到過(guò)的東西。

1剛開(kāi)始做的都是些很瑣碎的東西，復印東西，打印東西，雖然微不足道，但還是很開(kāi)心，因為我可以幫大家做些力所能及的事情了。

隨著(zhù)對業(yè)務(wù)不斷熟悉，我才漸漸知道，在銀行工作，每天面對的都是些簡(jiǎn)單而又復雜的東西。簡(jiǎn)單的工作，都要拿出百倍的認真。有時(shí)候一不小心就會(huì )犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過(guò)無(wú)數次的問(wèn)題?？衫蠋焸兛偸遣粎捚錈?，一遍遍的講解。安慰我，要慢慢來(lái)。在大家的共同努力下，我們提前完成了個(gè)貸文檔基本資料的登記情況?？粗?zhù)將近9000份檔案登記完畢，心里充滿(mǎn)了成就感，第一次，我嘗到了勞動(dòng)的快樂(lè )。

三個(gè)月，就這樣過(guò)去了，在大家身上，我看到了對工作的熱情。在大家身上，我懂得了一個(gè)道理，永遠不會(huì )有人告訴你什么該做，什么不該做，也不會(huì )有人去提醒你，你現在該做什么。工作上，一切都要靠自己去發(fā)現，去尋找，去進(jìn)步。

三個(gè)月，我認識到，在工作上，一定要認真，負責，要做就做最好。每天都要給自己目標，給自己定位。

三個(gè)月來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚認識到自身的不足。新的一年，給自己定下新的目標。

1、自覺(jué)加強學(xué)習，向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、繼續提高自身文化的修養，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作。

2人員，爭取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。

新的一年，向自己的目標努力。

銀行新員工工作心得體會(huì )【二】作為新入行的員工，除了業(yè)務(wù)知識與規范制度的學(xué)習外，技能培訓是必不可少的一個(gè)環(huán)節，熟練的操作能提高工作效率，節省工作時(shí)間，做到更好的為客戶(hù)服務(wù)。

我們的技能練習主要分為點(diǎn)鈔和計算器練習。剛開(kāi)始練習的時(shí)候手指僵硬，不聽(tīng)使喚，覺(jué)得要達到合格標準似乎遙不可及，但是老師說(shuō)，技能練習很簡(jiǎn)單，就看個(gè)人能不能花時(shí)間去努力練習。大家聽(tīng)了這話(huà)似乎都有了信心，晚上到教室堅持練三個(gè)小時(shí)，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進(jìn)行曲，大家信心十足，精神飽滿(mǎn)。

隨著(zhù)一天天的練習，我們的指法慢慢嫻熟，可以盲打，而且速度也提高了，但是在這個(gè)時(shí)候又出現了一個(gè)問(wèn)題，速度上去了，但是準確度卻出了問(wèn)題，每次打出的結果都不一樣，其實(shí)歸根到底還是指法不熟練，聯(lián)系還不夠，所以就出現了很多學(xué)員在上課的時(shí)候邊聽(tīng)講邊練習技能，有帶電腦鍵盤(pán)過(guò)去練的，有直接在桌子上模擬鍵盤(pán)練習的，大家練習技能的熱情高漲，雖然我們現在的指法還不是那么熟練，但是我相信，憑著(zhù)我們這份熱情和執著(zhù)，我們一定能把技能練好，達到合格標準，爭取拿到能手稱(chēng)號。

銀行新員工工作心得體會(huì )【三】恪守職業(yè)操守，做合格員工。為了規范員工的職業(yè)行為，我行廣泛組織學(xué)習《中國xx銀行員工手冊》，這對提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準、樹(shù)立xx銀行良好的企業(yè)形象、構建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長(cháng)效機制，具有重要意義。

3學(xué)習了《員工手冊》，給我最深的體會(huì )就是：忠于職守，誠實(shí)守信！誠信是社交中最起碼的素質(zhì)要求，是個(gè)人品行的基本涵養。企業(yè)對于每一位員工來(lái)說(shuō)，誠實(shí)守信是忠于職守、嚴謹細膩的工作態(tài)度；是不怕困難、勇于不斷進(jìn)取的工作勇氣；是兢兢業(yè)業(yè)、堅定執著(zhù)的工作信念；是忠于事業(yè)堅守崗位、默默奉獻的職業(yè)作風(fēng)；是勇于承擔、敢作敢為的職業(yè)品格。誠實(shí)守信是一個(gè)員工所具有的品行，是一個(gè)純潔靈魂的情感揮灑。

在中國xx銀行這個(gè)大家庭學(xué)習、工作是一件愉快的事情，時(shí)刻都感覺(jué)到從內心里洋溢出來(lái)的欣慰，我常在想是什么創(chuàng )造了我們現在如此幸福美好的生活，又是什么成就了“中國xx銀行”這個(gè)招牌？也許問(wèn)千萬(wàn)個(gè)人會(huì )有千萬(wàn)個(gè)答案，但在我心目中有一個(gè)顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動(dòng)創(chuàng )造了這一切”。勤勉是認識上升到自覺(jué)的結果，勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語(yǔ)言。沒(méi)有勤勉自覺(jué)的工作就不會(huì )成就我們偉大的夢(mèng)想，尤其在銀行工作中，任何一筆貌似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)都需要幾個(gè)流程的配合，內部手續的復雜是資金安全的保障。沒(méi)有勤勉的工作態(tài)度就可能導致潛在的風(fēng)險。同樣的，不抱著(zhù)這樣的態(tài)度對待工作，對待人生，我們只會(huì )碌碌無(wú)為、抱憾終生。人生留跡于天地之間，理應有點(diǎn)驚世之舉，卓爾不群的泰山睥睨群丘，4汪洋恣肆的長(cháng)江嘯傲百川，倚劍于長(cháng)城上的秦皇漢武，在史冊的某一頁(yè)上雄視千秋。生命的長(cháng)短無(wú)關(guān)緊要，緊要的是生命的品位。沒(méi)有一個(gè)人因為貪戀溫床而長(cháng)生，過(guò)分的溺愛(ài)生命，只會(huì )使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈、自覺(jué)勤勉、敢于搏擊的人生才會(huì )永放光芒。

自覺(jué)勤勉是成功的引擎，是成就的需要。我、我們將時(shí)刻自覺(jué)勤勉，在學(xué)習工作中認真領(lǐng)會(huì )《手冊》的內在精神、讓自覺(jué)勤勉成為我們人生不朽的指南。同事們，讓我們凝聚在一起，用自覺(jué)勤勉為大家庭結成信念不倒的圍墻；讓我們攜起手來(lái)，用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌！

銀行新員工工作心得體會(huì )【四】卓越始于平凡，完美源于認真。在xx支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作--xx銀行柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名x行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示x行系統良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在x行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到x行人的真誠，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；二是保持良好的職業(yè)操守，5遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

6時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，x行給了我一個(gè)廣闊的平臺，我也正把如火的青春獻給的x行，中國xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )xx銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。

銀行新員工工作心得體會(huì )【五】憶往昔，蟬鳴六月，小河旁，榕樹(shù)邊，象牙塔里的我們細數著(zhù)未來(lái)憧憬，拍照留念；而如今寒冬臘月，柜臺邊，鈔票前，網(wǎng)點(diǎn)里的我們干得熱火朝天，心潮澎湃。時(shí)光流轉，歲月如梭，褪去學(xué)士服的稚氣，換上一身整潔的行服，轉眼間，我為即將能夠結束為期半年的實(shí)習生涯，成為一名真正的x行人而感動(dòng)，也為自己在未來(lái)的日子里能否成為一名合格的x行人而忐忑?；仡欉^(guò)去的六個(gè)月，有歡笑，有淚水，有成功，也有失敗，路漫漫其修遠兮，以后的路還很長(cháng)，以下是我對這段時(shí)間工作的心得體會(huì )。

報到當日，與匆匆父母道別，便一個(gè)人落腳在這個(gè)城市。霓裳。

7錯落，車(chē)水馬龍，xx不夜城，雖無(wú)xx璀璨，也自成一派，別具一格。我對xx的記憶是模糊的，只記得它有令人向往的世界之窗，毗鄰香港的xx河，當然，還有小平同志畫(huà)的那個(gè)圈。正是因為這種模糊，才有了對這座城市的向往與探索。當汽車(chē)駛過(guò)林蔭大道，看到一座座現代化的建筑，一排排節能燈柱；當漫過(guò)人山人海的市中心，人們輕快的腳步，如年輕的心臟急促有力地跳動(dòng)，而地鐵交織的網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)，如筋骨血液，把移民城市的多元文化，輸向了每一個(gè)角落。在xx待久了，喜歡它的規劃整齊，錯落有致，比如不會(huì )迷路的站牌，貼心的車(chē)站便當，以至于在xx的地鐵站找到了一些小小的歸屬感。夜晚的x行大廈，背靠京基，毗鄰人行，雖不及周邊建筑的高挑新潮，但也是穩扎穩打，坐落四方，夜空中金色的麥穗logo熠熠生輝。

8名字的辦訖章，第一次面對客戶(hù)，第一次背交易碼，第一次打開(kāi)boeing系統學(xué)著(zhù)辦理業(yè)務(wù)，第一次見(jiàn)到堆成一堵墻一樣的百元大鈔，第一次發(fā)白花花的工資，那么多而又那么多生澀、難忘的“第一次”也許在未來(lái)漫長(cháng)且充滿(mǎn)挑戰的職業(yè)生涯中變得微不足道，但帶著(zhù)對新事物的好奇，堅定信心，一步一個(gè)腳印地切實(shí)踐行，在工作生活的磨礪中逐漸從x行新人成長(cháng)為一名合格乃至優(yōu)秀的x行人。每蓋下辦訖章的那一刻，心中神圣的自豪感油然而生，同時(shí)，也為銀行業(yè)處處是風(fēng)險而感到責任重大。也許一個(gè)多了一筆一劃的錯字，也許一句未能真實(shí)了解客戶(hù)意圖的話(huà)語(yǔ)，也許午間睡意漫來(lái)的一時(shí)打盹，小至出業(yè)務(wù)差錯，大至聲譽(yù)風(fēng)險，每天打起十二分的精神，是攻無(wú)不克的法寶。正式上柜三個(gè)多月以來(lái)，主管的諄諄教導，客戶(hù)的善意體諒，同事的互幫互助，怎能不讓我心懷感恩，勢必要做得一天比一天好。在人頭攢動(dòng)，車(chē)水馬龍的華強路段，能夠接觸到各行各業(yè)，各色各類(lèi)的客戶(hù)群，在銀行業(yè)競爭激烈的今天，如何做好柜面優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，跑在前頭，首先，要用會(huì )心的笑容溫暖每一個(gè)行色匆匆的客戶(hù)。

一、責任于心。

9受“責任”二字之重？實(shí)習期觀(guān)摩老員工做業(yè)務(wù)時(shí)與客戶(hù)的一段對話(huà)總讓我記憶猶新。當時(shí)一位客戶(hù)抱怨開(kāi)戶(hù)書(shū)上填錯一個(gè)數字都被要求重填多遍，為何不可直接涂改。老同事打趣兒地答復到：“銀行就是這樣作風(fēng)嚴謹、要求嚴格，要不然如何讓把幾千萬(wàn)血汗錢(qián)存到銀行的儲戶(hù)放心呢？”想明白了這個(gè)道理，就想明白了自己手中的辦訖章，私章，握緊的筆桿子寫(xiě)一筆一劃都有著(zhù)重要的意義。記得曾經(jīng)有位客戶(hù)前來(lái)咨詢(xún)，自己第一次辦x行卡開(kāi)戶(hù)的時(shí)候，當時(shí)沒(méi)有發(fā)現經(jīng)辦人把自己的名字中一個(gè)“琳”輸成了另一個(gè)同音字“玲”，結果這張卡片正式啟用后，除了在atm上完成過(guò)幾筆現存現取的交易外，就再也沒(méi)用過(guò)了。過(guò)了很久，客戶(hù)才想起這張卡，想要在xx辦個(gè)網(wǎng)銀，才被同事告知，名字錄入錯，不能在柜臺執行任何交易，除非回到省外的開(kāi)戶(hù)行，重新出示公安機關(guān)給予的證明，才能把錄錯的賬戶(hù)id刪除，用原名重新開(kāi)戶(hù)。

可想而知，因為柜員的一時(shí)疏忽，給客戶(hù)帶來(lái)了多大的不便，因此，責任感不僅是對自己的所作所為負責，也是對自己的客戶(hù)，同事負責。有詩(shī)云“勿以善小而不為”，在新的工作環(huán)境中，我要清晰地認識到學(xué)生與x行員工角色上的轉變，對可能面臨的種種困難做好充分的思想準備，時(shí)刻保持虛懷若谷的心態(tài)，一切從零開(kāi)始，多向老員工，老同事和領(lǐng)導請教，盡快掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)知識，為客戶(hù)排憂(yōu)解難。

10的錢(qián)財，親人的牽掛，未來(lái)的設想，再多一些生活的便利。贈人玫瑰，手留余香，更何況我是領(lǐng)著(zhù)工資在干活，雖然只是幫客戶(hù)開(kāi)通個(gè)網(wǎng)銀，看著(zhù)他們滿(mǎn)足的表情，難道不也是一種收獲嗎。當然，現在詐騙犯這么多，我們既要有換位思考，體諒客戶(hù)，活學(xué)活用，另辟蹊徑的本領(lǐng)，也要有識別詐騙，打擊犯罪，防范風(fēng)險的本事。偶爾聽(tīng)聽(tīng)客戶(hù)抱怨，認真分析他想要解決的問(wèn)題，唾沫星子算得了什么。其實(shí)突然發(fā)現，臨柜業(yè)務(wù)也是其樂(lè )無(wú)窮的。

二、成長(cháng)與蛻變。

記得剛入行在中心區支行報到時(shí)，行長(cháng)和我們說(shuō)過(guò)一段話(huà)，在工作中一定要堅定自己的信心，將所經(jīng)歷過(guò)的一切困難都當成是激勵自己積極向上的機會(huì )，要相信，只要你能從中汲取向上的力量，哪怕是最痛苦的經(jīng)驗，也會(huì )成為人生珍貴的財富。確實(shí)如此，生命的道路很長(cháng)，成功不是一蹴而就的，很多工作知識需要在實(shí)踐中不斷學(xué)習，鍛煉和提高。一步一個(gè)腳印，穩扎穩打，未來(lái)的道路才會(huì )走得更穩更遠。

在“創(chuàng )新、專(zhuān)業(yè)、包容、穩健、卓越”五種精神、五種理念指引下，我會(huì )努力鉆研金融業(yè)務(wù)知識，認真掌控前臺業(yè)務(wù)風(fēng)險，虛心請教，熱情待客，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，努力實(shí)現從一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生到優(yōu)秀員工角色轉變。

無(wú)論未來(lái)有多大的困難，x行是我家！我相信，未來(lái)的日子，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后！

銀行新員工入職心得體會(huì )

一直以來(lái)我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責任與謹慎，我也想象過(guò)自己將從事柜臺基礎業(yè)務(wù)的不易。但當我開(kāi)始第一天的培訓時(shí)便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開(kāi)始。

臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起，為了考試達標，也為了今后能在工作崗位上做出成績(jì)，我開(kāi)始了見(jiàn)縫插針、數錢(qián)數到手抽筋的點(diǎn)鈔練習，晚上睡前還不忘點(diǎn)一把，似乎每天不點(diǎn)錢(qián)就缺少了什么。同樣，翻打百張傳票也是一有機會(huì )就抓緊練習，以前一味求快所以準確率很低，通過(guò)頻繁練習和老師傳授的技巧我找到了自己的節奏，漸漸提高了準度，而且速度也跟得上了。此時(shí)，我終于體會(huì )到了銀行前臺基本功的練習經(jīng)驗，無(wú)他，但手熟爾。

再談?wù)剬?shí)際操作部分，早在面試時(shí)我就聽(tīng)說(shuō)信合的培訓體系在國內銀行系統中首屈一指，百聞不如一見(jiàn)，每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)老師的詳細講解和答疑，再通過(guò)我們自己上機操作和隨時(shí)提問(wèn)，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學(xué)習中的漏洞以及時(shí)彌補，可謂現聽(tīng)現學(xué)現會(huì )，印象深刻，想忘都難。在此，我要再次感激我們辛勤工作的培訓老師，在百忙之中抽出空來(lái)系統地為我們授課，答疑解惑，不論我們提出的問(wèn)題多么沒(méi)有技術(shù)含量甚至很多重復，老師都沒(méi)有絲毫不耐煩，而是一遍又一遍地耐心講解，還把一些具有普遍性代表性的問(wèn)題再歸類(lèi)總結，集中解答，讓我們加深印象。在模擬銀行的操作中，老師的指點(diǎn)和關(guān)心也讓我們如沐春風(fēng)，每一個(gè)細節的學(xué)習都是一種自我完善。

這11天的學(xué)習就這樣緊湊而有序地進(jìn)行著(zhù)，我們也在悄悄發(fā)生變化，現在不會(huì )為自己點(diǎn)鈔達標這種以前不敢想象的事而感到驚喜，而是追求更大的進(jìn)步與提升。這11天，我們著(zhù)實(shí)經(jīng)歷了一場(chǎng)蛻變。

借此機會(huì )，我也提一點(diǎn)小建議，希望老師能為接下來(lái)的幾期學(xué)員多提供一些機器點(diǎn)鈔和模擬銀行操作的練習機會(huì )，多實(shí)戰多發(fā)現問(wèn)題才能多進(jìn)步。此外，也希望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)總結，相信可以取得事半功倍的效果。

11天的學(xué)習很快就結束了，但我知道我們的學(xué)習生涯才剛剛開(kāi)始，今后到支行各網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)進(jìn)行工作后，我們還需繼續扎實(shí)練好前臺基本功，熟悉銀行各項業(yè)務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，滿(mǎn)足客戶(hù)的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過(guò)程。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作雖然瑣碎，但也是最考驗一個(gè)銀行職員的，它需要耐心、細心、責任心、和良好的職業(yè)操守，無(wú)論我們將來(lái)會(huì )從事前臺營(yíng)銷(xiāo)崗位還是后臺支持崗位，這都是必不可少的基本素質(zhì)，此時(shí)不練，更待何時(shí)。

大學(xué)畢業(yè)，離開(kāi)生活了二十幾年的象牙塔，邁入的是一個(gè)如此紛繁復雜的社會(huì )，迷茫和不安充斥的我的內心。就在半個(gè)多月前，我和一群互不相識的伙伴們懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情來(lái)到了市商業(yè)銀行。這是一個(gè)熟悉而又陌生的環(huán)境，是的，我熟悉，我熟悉商行的發(fā)展歷程，我熟悉天鵝卡，我熟悉人們口碑相傳的商行。陌生，從學(xué)校到單位，從學(xué)生到職業(yè)人，我又無(wú)比陌生。是商行用她熱情的懷抱驅散了我的陌生與不安。

初到商行，行里給我們安排了一頓豐盛的精神食糧——全面的崗前培訓，老師們從儀容禮儀、銀行系統前臺操作、各種金融專(zhuān)業(yè)知識、行內規章制度、信貸及風(fēng)險、點(diǎn)鈔技術(shù)、網(wǎng)銀等方面對我們進(jìn)行了從頭到腳的徹底打造。我從中學(xué)到很多知識，以及很多將來(lái)工作中需要用到的技能。如何穿戴，如何合理的使用規范的禮貌性語(yǔ)言，這關(guān)系到我們向客戶(hù)推銷(xiāo)我們服務(wù)的效果，客戶(hù)滿(mǎn)意了，我們銀行才能有發(fā)展的`基礎;經(jīng)過(guò)反復的銀行臨柜模擬演練，讓我們從具體流程上看清楚我們銀行每辦一筆業(yè)務(wù)所需要完成的工作，為我們將來(lái)臨柜時(shí)打下了堅實(shí)的基礎;各種金融專(zhuān)業(yè)知識的講解更是加深了我們對銀行各種業(yè)務(wù)的理解，不僅使我們知道這筆業(yè)務(wù)怎么做，而且知道這筆業(yè)務(wù)為什么要這樣做;俗話(huà)說(shuō)：無(wú)規矩不成方圓，行內規章制度就是要讓我們規范起來(lái)，把商業(yè)銀行打造成全市文明第一，服務(wù)第一的市民銀行;銀行就是在管理風(fēng)險，如何盡早發(fā)現并排除風(fēng)險是我們應該和必須掌握的業(yè)務(wù)技能。這些天所學(xué)習的知識現在還歷歷在目，記憶猶新，非常感謝商行的這頓豐盛的精神食糧，消除了我對銀行的陌生和不安。

大學(xué)時(shí)我的專(zhuān)業(yè)是計算機，對金融方面也只限于有一些淺顯的了解，經(jīng)過(guò)這半個(gè)月的培訓，雖然跟專(zhuān)業(yè)的金融人士相比還是望塵莫及，但是也慢慢的熟悉和熟知了銀行的一些相關(guān)知識。將來(lái)不論在哪個(gè)崗位，我都會(huì )在工作中少一份懈怠，多一份勤奮;少一份碌碌，多一份追求;少一份索取，多一份奉獻，兢兢業(yè)業(yè)，用心做好每一件事，我要用我的滿(mǎn)腔熱情為商行的發(fā)展添磚加瓦，為我們共同的事業(yè)努力奮斗。

經(jīng)過(guò)為期兩周的培訓，我感觸良深，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)心得。

了解了一個(gè)構架。兩周的培訓內容可謂是豐富多彩，不僅詳細介紹了農業(yè)銀行的歷史沿革、市場(chǎng)定位、發(fā)展戰略、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)構成，同時(shí)還讓我們學(xué)習到了一些做人做事的道理。培訓的內容涵蓋了農業(yè)銀行各個(gè)層面上需要新員工掌握的知識，對員工準確定位、確定目標起到了很好的作用。

農業(yè)銀行是我夢(mèng)寐以求并努力融入其中的工作單位，對于整個(gè)企業(yè)構架的了解讓我能夠在正式開(kāi)始工作前了解各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調合作，讓我清楚地知道自己的部門(mén)在整個(gè)企業(yè)運行流程中所處的位置如何，為企業(yè)作出的貢獻都有哪些，工作中會(huì )和其他部門(mén)有交集部分都在哪里，以及如何更好地根據各個(gè)部門(mén)不同類(lèi)型的需求恰當地調整工作重點(diǎn)，更好地促進(jìn)各部門(mén)協(xié)調處理問(wèn)題。對于農業(yè)銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰，自己所處的部門(mén)根據企業(yè)整體的需要要求員工滿(mǎn)足什么素質(zhì)，獲得什么知識一目了然，為我工作后的繼續學(xué)習指明了道路。獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下防化學(xué)院培訓的日子是非常辛苦的，然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷。每天聽(tīng)哨起床，迅速洗漱整理內務(wù)，排著(zhù)整齊的隊列去食堂吃飯，按照班級整齊坐好上課，烈日下汗流浹背的訓練，在以后的日子也許再也不會(huì )有。這樣的生活看似單調，但也正是這樣簡(jiǎn)單的生活讓我們忘記了繁雜的世界，讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮的戰斗力。對于職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，磨掉身上的棱角，讓自己更融入一個(gè)集體中，聽(tīng)從領(lǐng)導指揮發(fā)揮集體的能量，也許是軍營(yíng)的經(jīng)歷最想讓我們學(xué)會(huì )的東西。

培養了一種精神。之所以培訓選在防化學(xué)院，是因為防化學(xué)院的培訓最嚴格、最認真，而這種環(huán)境下最容易培養的是學(xué)員的拼搏精神。

還記得教官每天都會(huì )查內務(wù)，剛開(kāi)始的兩天全班四個(gè)宿舍只有我們宿舍沒(méi)被表?yè)P，可是實(shí)際上每天早上大家都很用心地在整理內務(wù)，每個(gè)人心中都憋著(zhù)一股勁。宿舍內部也在自查問(wèn)題出在哪里，后來(lái)發(fā)現唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿，我們去其他寢室學(xué)習，并且學(xué)到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每天的內務(wù)檢查，我們班的四個(gè)宿舍全都“遭到”表?yè)P。

集體榮譽(yù)感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結合作的精神。這種精神體現在我們每一次走在防化學(xué)院校園里的隊列上，體現在軍體拳表演每一個(gè)動(dòng)作的執行上，體現在素質(zhì)拓展群策群力的策劃上。隊列是小事、匯演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我們都力爭做好，不僅僅是完成更要有所創(chuàng )新，因為我知道，工作的事情沒(méi)有小事。在嚴格的環(huán)境下積聚培養起來(lái)的精神會(huì )伴隨著(zhù)我們今后的工作，遇到問(wèn)題不退縮，努力拼搏得結果。

銀行新員工工作心得體會(huì )

法治和紀委的意思在金融企業(yè)的表現是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導的講座，紀委書(shū)記關(guān)于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。

民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。

二、業(yè)務(wù)培訓。

作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì )計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內容。

存款業(yè)務(wù)、支付結算業(yè)務(wù)、貸款貼現業(yè)務(wù)、現金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權益各方面的會(huì )計核算，講的比較概括，具體的操作看來(lái)在以后的工作中加強學(xué)習;最后是關(guān)于三大技能的練習，點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。

業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習和充實(shí)，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。

三、理念培訓。

理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓，基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場(chǎng)生涯設計，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座，主要通過(guò)視頻錄像來(lái)學(xué)習。

定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應對困境，擺脫困境作了分析，重點(diǎn)講述了樹(shù)立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進(jìn)行了說(shuō)明，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風(fēng)趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規則。

成功的理念在培訓中被分化為設計，方法和操作三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，對于漸進(jìn)的樹(shù)立職場(chǎng)成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的。設計是我們首先要做好的，方法和機會(huì )應當在以后的工作和學(xué)習中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。

四、拓展訓練。

應該說(shuō)，拓展訓練是我們培訓的附贈品，但對于我們卻是重要的。拓展訓練包括兩個(gè)方面，一個(gè)是拓展訓練本身，另一個(gè)就是實(shí)踐參觀(guān)。

拓展訓練是異地舉行的，進(jìn)行了一天半時(shí)間，通過(guò)各種培訓項目，使我們總結了許多有用的東西，大家挑戰自我，團結一致，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù);實(shí)踐參觀(guān)就是具體參觀(guān)了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的，以便應用到自己以后的實(shí)踐工作當中去。

拓展訓練實(shí)際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展，實(shí)踐參觀(guān)也對我們的感性認識有所提升，這是一個(gè)實(shí)踐的培訓環(huán)節，是理論與實(shí)踐的結合。

五、前景培訓。

前景培訓不單單是對個(gè)人職業(yè)前景的規劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認知。講座的主角是總行的行長(cháng)，為我們描述了一個(gè)發(fā)展的藍圖。

展有了更深一步的了解;其次講了商行當前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內外銀行競爭幾個(gè)方面加以分析;最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區發(fā)展的一些戰略目標。

行長(cháng)的分析雖然很宏觀(guān)，但去與我們每個(gè)人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會(huì )更好，發(fā)展的空間才會(huì )更大。

培訓工作這周就完了，培訓的所有內容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。當然，培訓完了，但以后的工作當中我們還要接受再培訓，接受實(shí)踐的培訓。

有白費。

培訓工作總結是對一月以來(lái)參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會(huì )如總結所提，培訓對自己的教育會(huì )永遠指導自己的職場(chǎng)生涯。

為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎。

作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì )計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內容。

傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jì)，我們都充滿(mǎn)激情的努力練習，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎。

業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。

培訓內容在我以后的工作中會(huì )有更好的應用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒(méi)有白費。

在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛入職場(chǎng)應注意的一些問(wèn)題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。

法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。

這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導，同時(shí)又請到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。

培訓對我的教育會(huì )永遠指導我的職場(chǎng)生涯。

短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗位上開(kāi)始工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì )是我們一生的財富。在工商銀行培訓學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會(huì )培養出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會(huì )成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì )在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個(gè)有責任心，充滿(mǎn)自信的工行新人！

重要性。

每一位客戶(hù)都需要用心對待，微笑是最好的問(wèn)候，在剛入職的時(shí)間里，僅管要集中注意力想著(zhù)每一個(gè)環(huán)節的操作步驟，但也要時(shí)刻提醒自己展現臉上的微笑。日常工作中，展現良好服務(wù)態(tài)度最直接也最細微的便是微笑。微笑是打破自我與客戶(hù)間距離感的最佳途經(jīng)，是迅速向客戶(hù)傳遞熱忱的最佳方式。當客戶(hù)上前辦理業(yè)務(wù)時(shí)，起身恭敬相迎的同時(shí)要真誠地展現臉上的微笑。辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，與客戶(hù)溝通也需時(shí)刻提醒自己表露出親切自然的微笑。實(shí)際工作中，我發(fā)現面對客戶(hù)時(shí)時(shí)刻刻做到真誠微笑的難處在于當自己處于心情不佳的狀態(tài)下如何處理好自我與客戶(hù)間的情感交流。這里就需要時(shí)刻提醒自己、改進(jìn)自己，努力不將個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)，強化服務(wù)意識，向客戶(hù)展現最熱忱的一面。

不僅僅是微笑，面對著(zhù)客戶(hù)，便代表著(zhù)中信的企業(yè)形象，時(shí)刻在心底告訴。

自己要更好地為客戶(hù)服務(wù)，接待客戶(hù)要注意禮貌用語(yǔ)和尊稱(chēng)，要雙手接遞客戶(hù)資料。面對客戶(hù)提出的疑問(wèn)，要認真聽(tīng)取、悉心講解。如若自己對客戶(hù)提出的問(wèn)題實(shí)在無(wú)法解答，也不能推諉搪塞，進(jìn)行相關(guān)咨詢(xún)后盡早回復客戶(hù)。當業(yè)務(wù)辦理結束，起身請客戶(hù)慢走，并目送其離開(kāi)?？偟膩?lái)說(shuō)，要做到”來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”。雖然說(shuō)起來(lái)似乎輕松，但要想每時(shí)每刻都能做到，委實(shí)需要深深地記在心底并切實(shí)做到。除此之外，業(yè)務(wù)辦理速度也影響著(zhù)客戶(hù)對我行服務(wù)品質(zhì)的評價(jià)，因此辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中不僅要熟悉流程，更要快速辦理，不讓客戶(hù)在過(guò)長(cháng)的等待中產(chǎn)生反面情緒。

在爭創(chuàng )”中國服務(wù)一流銀行”的中信銀行這個(gè)大家庭中，我將努力貫徹”客戶(hù)第一、服務(wù)至上”的思想，熱情服務(wù)、禮貌待客，并通過(guò)自身的不斷努力，學(xué)習知識，真誠為客戶(hù)排憂(yōu)解難，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為展現我行良好企業(yè)形象貢獻自己一份綿薄之力。

忙碌，緊張，充滿(mǎn)樂(lè )趣的10天培訓結束了，從14號拖著(zhù)行李到郵校報道，到24號，依依不舍的走出郵校門(mén)口，手上拽著(zhù)大合照和結業(yè)證書(shū)，心里想著(zhù)，下次培訓，我還要來(lái)。

人”，并努力成為組織中的骨干，郵儲銀行是年經(jīng)的，充滿(mǎn)了活力，需要我們能快速的融入郵儲銀行，仍記得網(wǎng)上有關(guān)郵儲銀行的一句話(huà)，”我們招你們是來(lái)打下天下的”，郵儲銀行的發(fā)展我們去推動(dòng)。通過(guò)這幾天的培訓讓我認識到作為一名郵儲銀行的員工，無(wú)論在哪個(gè)崗位上，我們都要熟悉郵儲的業(yè)務(wù)，由于每天要以金錢(qián)和數字為工作對象，這需要我們學(xué)習內控管理的知識，全力支持反洗錢(qián)的工作，時(shí)時(shí)要有風(fēng)險意識，更要具備人業(yè)人員應有的職業(yè)道德，為客戶(hù)負責，為公司負責。我們要用微笑感染客戶(hù)，用行動(dòng)感動(dòng)客戶(hù)，通過(guò)與客戶(hù)的溝通，展現郵儲銀行的新面貌。

培訓是結束，同時(shí)也是開(kāi)始，我們正式踏上了工作崗位，正式走向了職業(yè)人，我們要把培訓的激情，信任，合作，帶到工作中，踏實(shí)勤懇的工作，為郵儲銀行的明天貢獻我們的力量！

為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù)，更好的適應工作，公司特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓，充分反應了公司對人才的重視和培養。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來(lái)自各個(gè)支行的不同部門(mén)，大家都很珍惜這次培訓機會(huì )，培訓當天都充分的做好了準備，精神飽滿(mǎn)的早早的來(lái)到公司門(mén)口準備出發(fā)。

這一次培訓的主要內容主要是對公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項業(yè)務(wù)有了更深的了解，并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧，對我們日后的工作起到了非常重要的作用，最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、戰略規劃等方面進(jìn)行了精心的講解，是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識，同時(shí)更加增強了我們對公司未來(lái)發(fā)展的信心。通過(guò)這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會(huì )。

培訓的第一天，我們率先來(lái)到了位于平山的野外擴展訓練中心，這一切都。

是出乎我們的預料的，之前只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)的擴展項目現在要我們親身來(lái)體會(huì )了。

這次擴展訓練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養，同時(shí)又是對自我的一種挑戰。其中的每一個(gè)項目都是對自我心理素質(zhì)的考驗，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項都是對內心防線(xiàn)的突破，都是對自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn)，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了！然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無(wú)顧慮的踏出這一步，這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要，隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情，而是整個(gè)團隊，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線(xiàn)，我們有理由去冒險為了團隊的勝利，同時(shí)我們相信我們能夠成功！

最后一項擴展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進(jìn)入“城堡”，這是一個(gè)非常艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現場(chǎng)的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著(zhù)“人梯”順利完成任務(wù)。在這個(gè)項目中充分體現了我們的團隊合作意識，在一個(gè)共同的目標下，我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。

有了一定的了解，并且生活在一起的一個(gè)大家庭。

這4天的培訓不是枯燥無(wú)味的，而是生動(dòng)的，有很強互動(dòng)性的具有很強實(shí)踐性的學(xué)習過(guò)程。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓中的各個(gè)環(huán)節中，使知識當時(shí)就能很好的被消化，對我們日后的工作提供了扎實(shí)的基礎。

銀行新員工工作心得體會(huì )

我叫xx，一年多以來(lái)，我從一個(gè)在對銀行業(yè)務(wù)幾近甚么都不懂的實(shí)習生到現在對各項業(yè)務(wù)都能嫻熟應對并服務(wù)于每個(gè)客戶(hù)，這其中的成果離不開(kāi)領(lǐng)導的支持和同事們的關(guān)心，在這里真誠的向大家說(shuō)聲：感謝!為不孤負領(lǐng)導的期看將工作做的更好，我特制定出銀行個(gè)人工作方案。我所在的崗位是。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。盡人皆知。的儲蓄所是最忙的，每天每位同道的業(yè)務(wù)勻稱(chēng)就要到達近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴格依照行里的制定的'各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操縱。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

記得剛來(lái)時(shí)，在業(yè)務(wù)上還不是特殊嫻熟，為了盡快熟習業(yè)務(wù)，當我一遇到題目的時(shí)候，我會(huì )非常虛心的向老同道請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要想方設法的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。今后想在工作中關(guān)心其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養進(jìn)步。剛開(kāi)頭的時(shí)候，我還由于不夠認真和不夠嫻熟犯錯誤誤，當然賠了錢(qián)，但是這其實(shí)不影響我對這份工作的主動(dòng)性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論學(xué)問(wèn)。

所位于城鄉結合部，有著(zhù)密集的人口。在儲蓄所的四周有許多領(lǐng)社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提示自己要從細節做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，微小化，平民化，生活化。讓客戶(hù)在這里感遭到溫和的含義是甚么。

所里時(shí)常會(huì )有外地來(lái)的務(wù)工職員或同學(xué)來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)，在銀行工作方案就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，急躁服務(wù)每個(gè)客戶(hù)。謹記在心，每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講授填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì )不斷的我表示感謝?；蛟S有人會(huì )問(wèn)。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。其實(shí)不能增加所里的存款額，為何還要這么熱忱的往做，但是我以為，用心來(lái)為廣闊顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當我聽(tīng)到外邊顧客對我說(shuō)：你的活兒干的真快那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯。

就是好這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的興奮，那其實(shí)不光是對我的表?yè)P，更是對我工作的認可，更是對我工作的鼓舞。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要抓緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。腳踏實(shí)地，眼光不能只限于本身四周的小圈子，要著(zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的進(jìn)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習，揚長(cháng)避短，相互交換好的工和閱歷，共同進(jìn)步。征取更好的工作成果。

銀行新員工培訓心得體會(huì )

“在教學(xué)過(guò)程中，要始終體現學(xué)生的主體地位，教師應充分發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中的主動(dòng)性和積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，營(yíng)造寬松、和諧的學(xué)習氣氛……?！边@是《國家英語(yǔ)課程標準》關(guān)于“教學(xué)中應注意的問(wèn)題中”明確提到的，這里的體現學(xué)生的主體地位就是指要發(fā)揮學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)作用。通過(guò)這次培訓，現在我就如何在英語(yǔ)教學(xué)中始終體現學(xué)生的主體地位，發(fā)揮學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)作用和教師的指導作用，談幾點(diǎn)心得體會(huì )。

學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)，通俗地說(shuō)，就是指在教學(xué)過(guò)程中學(xué)生作為學(xué)習活動(dòng)的主體出現，他們能夠能動(dòng)地發(fā)展自己的潛能。學(xué)生應是教學(xué)活動(dòng)的中心，教師、教材、教學(xué)手段都應為學(xué)生的“學(xué)”服務(wù)。教師應引導學(xué)生積極參與到教學(xué)活動(dòng)中去，并充當教學(xué)活動(dòng)的主角，而不是把教學(xué)看成“教師灌、學(xué)生裝”，把學(xué)生看成是被動(dòng)的接受知識的對象。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生是認識的主體，教師則是這一活動(dòng)過(guò)程的組織者和指導者。學(xué)生的知識、能力、品質(zhì)、性格發(fā)展的根本原因在于學(xué)生本身內部的矛盾性。教師水平、教學(xué)內容、教學(xué)方法、教學(xué)設備等對學(xué)生來(lái)說(shuō)雖然重要，但外因再好，終究還要靠?jì)纫蚱鹱饔?。任何高明的教師，都不能替代學(xué)生學(xué)習。在教學(xué)實(shí)踐中，同樣一個(gè)老師，同樣一本教材，同樣一個(gè)教學(xué)環(huán)境，不同的學(xué)生卻出現不同的學(xué)習效果。導致這種差異有種種原因，但其中重要的一條就是學(xué)生自身主觀(guān)能動(dòng)性發(fā)揮程度不一。因此，調動(dòng)學(xué)習者的學(xué)習主觀(guān)能動(dòng)性已成為一項教師所面對的重要課題。

學(xué)生是學(xué)習的承擔者，是保障其主體地位的決定者。學(xué)生為了能使自己在教學(xué)活動(dòng)中充分發(fā)揮主體作用，把自己置于主體地位，應努力做好以下幾項工作：

1.要明確英語(yǔ)學(xué)習的目的。當今時(shí)代是信息時(shí)代，中國越來(lái)越與世界緊密相關(guān)，而英語(yǔ)就堪稱(chēng)為時(shí)代信息的首要載體。對于我們來(lái)說(shuō)，學(xué)會(huì )英語(yǔ)就等于打開(kāi)了世界之窗，使自己與世界聯(lián)系得更為密切。學(xué)生們只有把英語(yǔ)學(xué)習的目的與自己全部生活的目標聯(lián)系起來(lái)，才能真正增強自己的主體意識，把英語(yǔ)學(xué)習真正作為自己生活的一個(gè)組成部分，從而真正學(xué)好這一門(mén)課程。

2.要正確認識自己在學(xué)習中的作用。學(xué)習是獲取知識的過(guò)程。知識不全是通過(guò)教師傳授得到的，而是學(xué)習者在一定的情境，借助其他人(包括教師和學(xué)習伙伴)的幫助，利用必要的學(xué)習資料而獲得的。

3.要善于自我激勵學(xué)習動(dòng)機。學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習動(dòng)機對學(xué)習興趣的形成起著(zhù)積極的促進(jìn)作用，它是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習興趣形成的基本條件。一個(gè)有強烈學(xué)習動(dòng)機的人，才可以有強大的學(xué)習動(dòng)力，才能主動(dòng)地投入到英語(yǔ)學(xué)習中去。

4.要善于自我調動(dòng)學(xué)習的主動(dòng)性。學(xué)生要自覺(jué)地確立學(xué)習目標，制定學(xué)習計劃，總結學(xué)習方法，建立認知結構。從學(xué)習知識、解決問(wèn)題的過(guò)程中獲得某種滿(mǎn)足感，并以活躍的思維狀態(tài)去面對英語(yǔ)語(yǔ)言知識和技能，在加強基礎知識和基本訓練的同時(shí)，使基礎知識轉移為語(yǔ)言技能，并發(fā)展成運用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力。

新員工銀行培訓心得體會(huì )

滿(mǎn)懷著(zhù)希望與憧憬，終于迎來(lái)了屬于我們新行員的入職培訓，雖說(shuō)一個(gè)星期的培訓為期較短，但這次入職前的培訓對我今后的工作乃至生活起著(zhù)至關(guān)重要的作用。從學(xué)校到社會(huì )，從學(xué)生到行員，這不僅是身份的轉換，更重要的是心態(tài)上的轉變。此次崗前的培訓正是一個(gè)契機點(diǎn)，它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我明白怎樣從學(xué)習走向實(shí)踐，收獲遠比想象中的豐富。

此次培訓相關(guān)領(lǐng)導和工作人員給我們制定了詳細的培訓計劃，經(jīng)過(guò)此次培訓我對中國人民銀行有了詳細的了解，1948年12月1日，在華北銀行、北海銀行、西北農民銀行的基礎上在河北省石家莊合并成立中國人民銀行，1949年2月遷入北平，從創(chuàng )建至今經(jīng)歷了國家銀行體系的建立、計劃經(jīng)濟體制時(shí)期的國家銀行、國家銀行過(guò)渡到中央銀行體制、建立和完善現代中央銀行制度四個(gè)階段。其職能為制定和執行貨幣政策、維護金融穩定、提供金融服務(wù)。作為一名新入職的行員，為自己能加入這個(gè)強大的家庭而感到榮幸，同時(shí)我也為能夠有機會(huì )和孝感中心支行這個(gè)優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬(wàn)分欣喜。

經(jīng)過(guò)這次培訓，我明白作為一名新行員，剛剛走出校門(mén)踏入社會(huì )，我們最重要的是如何更好地轉換角色，不僅僅是身份上的轉變更是思想上的轉變。以前在學(xué)校的生活，成長(cháng)環(huán)境單一，主要就是學(xué)習，大部分都是被動(dòng)的吸收和主動(dòng)的索取，除了學(xué)習外沒(méi)有其他壓力，肩上沒(méi)有責任?，F在踏入社會(huì )，作為一名行員，是該自己付出，承擔肩上的重任，任其職盡其責。在今后的工作中應積極主動(dòng)發(fā)揮自己的能動(dòng)性，把在學(xué)校學(xué)到的理論知識盡可能的運用到今后的工作當中。

而作為一名以法律專(zhuān)業(yè)進(jìn)入銀行的新行員，通過(guò)這次培訓，我發(fā)現大量金融專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)都未曾接觸了解過(guò)，我深知自己對金融專(zhuān)業(yè)知識的匱乏將會(huì )是今后工作中的攔路虎。在人行工作，不論從事什么崗位，基礎的金融知識是每個(gè)人必備的技能，由于培訓時(shí)間有限，所涉及的專(zhuān)業(yè)知識范圍比較小，但卻為我敲響了警鐘，讓我知道在今后的工作和生活中，對相關(guān)金融專(zhuān)業(yè)知識的深入學(xué)習是多么關(guān)鍵。在了解金融基礎知識的同時(shí)，發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，才能更好地實(shí)現自身的價(jià)值，為人行的未來(lái)添磚加瓦。

此次培訓把我們不同學(xué)校不同地區的新行員融合在一起，我們共同探討學(xué)習、生活以及今后的工作，交流培訓心得，暢談未來(lái)的工作計劃及職業(yè)生涯規劃，在收獲深厚友誼的同時(shí)，也看到了自身與他人的差距，應學(xué)習他們吃苦耐勞的意志，學(xué)習他們做人做事的積極態(tài)度，學(xué)習他們開(kāi)拓進(jìn)取的精神。在未來(lái)的工作和生活中，學(xué)會(huì )發(fā)現他人的閃光點(diǎn)，積極主動(dòng)地向他人學(xué)習，彌補自身不足，不斷的積累、反省、總結，才能不斷發(fā)展、不斷進(jìn)步、不斷完善自己。

這次培訓封閉式的管理和領(lǐng)導人性化的關(guān)懷讓我也獲益匪淺，正所謂沒(méi)有規矩不成方圓，為人處世最重要的就是規則意識，尤其是在人行這個(gè)重要的單位，嚴謹的處事態(tài)度是必不可少的，規則意識顯得尤為重要，在今后的工作中，一切都應按照相應的規則辦事，不能僭越半步。嚴格的管理并不意味著(zhù)缺乏人文關(guān)懷，在培訓的一個(gè)星期里，領(lǐng)導對我們的生活無(wú)微不至的關(guān)心，對我們的各種問(wèn)題不厭其煩的答復，對我們的思想悉心的開(kāi)導，這一切都讓我感受到了“家”的溫暖，讓我體會(huì )到人行不僅僅是一個(gè)工作單位，更是自己另外一個(gè)“家”,希望在今后的工作生涯中，我們一起更好地發(fā)展我們共同的“家”。

青春是人生最寶貴的，正因為青春我們才躊躇滿(mǎn)志、精力充沛、敢想敢做，處在青春年代的我們應不懈地追求更高的人生價(jià)值，磨煉堅強的意志，耐得住平凡的寂寞，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻。天道酬勤，要相信生活不會(huì )辜負任何一個(gè)努力的人。今天我們把如火的青春奉獻給人民銀行，明天人民銀行會(huì )回饋給我們無(wú)盡的人生財富。富蘭克林說(shuō)：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。路漫漫其修遠兮，在今后的工作，期待為人民銀行未來(lái)的發(fā)展錦上添花，奉獻自己的一份力，不畏將來(lái)，不念過(guò)往。

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