調研報告需要經(jīng)過(guò)嚴謹的研究和數據分析，確保其內容的準確性和可信度。下面是一些經(jīng)典調研報告范文，希望能夠對大家的寫(xiě)作有所啟發(fā)。

市場(chǎng)調研報告

國內枕頭市場(chǎng)目前細分為5大類(lèi)市場(chǎng)。

1、新人市場(chǎng)，每年新婚人群枕頭市場(chǎng)；

2、兒童的枕頭市場(chǎng)；

3、健康品和禮品市場(chǎng)；

4、其它家庭枕頭更新市場(chǎng)。

5、酒店及個(gè)性定做市場(chǎng)。

與整個(gè)枕頭市場(chǎng)500億元的份額比較，雖然枕頭專(zhuān)業(yè)運營(yíng)的企業(yè)增多，但是枕頭分散經(jīng)營(yíng)的總體情況依然沒(méi)有大的改變，目前依托批發(fā)市場(chǎng)和商場(chǎng)超市銷(xiāo)售的枕頭依然占據絕對優(yōu)勢。

“枕頭專(zhuān)業(yè)運作”成為幾年來(lái)枕頭市場(chǎng)的最大特點(diǎn)。

從20xx年以來(lái)，枕頭市場(chǎng)由于適之寶枕工坊等專(zhuān)業(yè)運作企業(yè)的興起，帶動(dòng)了幾年來(lái)中國枕頭市場(chǎng)的快速發(fā)展，尤其是在各類(lèi)枕頭的開(kāi)發(fā)上面，枕頭專(zhuān)業(yè)運作的企業(yè)毫無(wú)疑問(wèn)倡導和引領(lǐng)了眾多枕頭新品種的設計和發(fā)展，大大激發(fā)了枕頭市場(chǎng)的潛力。

目前國內專(zhuān)業(yè)運作企業(yè)的枕頭市場(chǎng)來(lái)看，第3類(lèi)細分市場(chǎng)也就是健康品和禮品市場(chǎng)份額發(fā)展速度突出。對于枕頭專(zhuān)業(yè)運營(yíng)，除了上述的普通家紡市場(chǎng)，枕頭專(zhuān)業(yè)運營(yíng)的目標在于功能性家紡—健康家紡市場(chǎng)，從枕頭市場(chǎng)目前的延伸來(lái)看，從大類(lèi)上面劃分，還跨越健康產(chǎn)業(yè)以及酒店行業(yè)。

健康枕頭逐步流行成為枕頭市場(chǎng)的主流。

調查顯示，一般被消費者稱(chēng)作健康枕頭的新品種層出不窮并占據實(shí)際消費市場(chǎng)的65%以上。

有專(zhuān)家說(shuō)，對于整個(gè)枕頭市場(chǎng)而言，枕頭專(zhuān)業(yè)運作的企業(yè)不在于規模多大，其更大的作用在于，他們大大激發(fā)了枕頭市場(chǎng)的潛力，引導了消費意識的進(jìn)步，引導了消費時(shí)尚，當然也包括倡導和引領(lǐng)了眾多枕頭新品種的設計和發(fā)展，20xx年下半年以后，適之寶枕工坊倡導的雙面決明子枕頭走俏全國，引得家紡名牌紛紛上馬該產(chǎn)品，推動(dòng)了該類(lèi)天然枕頭和枕頭新造型的流行。

1、生活層次較高，渴求健康舒適的人群。

2、喜歡新鮮事物，追求變化的年輕人群。

3、身體患有疾患，渴望健康理療的人群。

4、身體虛弱，需要健康理療的老年人群。

5、新婚燕爾，渴求浪漫舒心的新婚人群。

6、學(xué)習期間，需要更多體貼的學(xué)生人群。

7、成長(cháng)期間，需要更多呵護的兒童人群。

8、走親訪(fǎng)友，需要新穎健康禮品的人群。

調查顯示，目前大多數消費者已經(jīng)開(kāi)始接受健康枕頭、量體定枕，健康睡眠等理念，枕頭專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)呈現加速啟動(dòng)，這對于枕頭專(zhuān)業(yè)運作企業(yè)而言，是挑戰，更多的是機遇，當然，更多同類(lèi)企業(yè)的加入也許可以更快激活市場(chǎng)。

商業(yè)市場(chǎng)調研報告

（附件）。

一、區域概述：

陶然亭板塊為南城的老城區，它北起前門(mén)西大街，南至南二環(huán)，東起前門(mén)大街、永定門(mén)大街，西至右安門(mén)大街。其中涵蓋京城兩大園林：建于1952年的陶然亭公園和建于公元1420年的先農壇。區域內主街道傳媒大道北起宣武門(mén)，南至南二環(huán)濱河路，全長(cháng)3．2公里，道路規劃寬度為70米，東西縱深開(kāi)發(fā)寬度為100米至200米，與新建成的廣安大街交叉。國際傳媒大道近距離輻射西單商業(yè)街、金融街、王府井。宣武門(mén)大街、廣安大道、地鐵四號線(xiàn)、地鐵二號線(xiàn)與傳媒大街縱橫交匯，是商務(wù)辦公、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、休閑居住、配套服務(wù)為一體的綜合文化產(chǎn)業(yè)社區。而區域內太平大街也將拓寬到50米，位于陶然亭北門(mén)目前只能過(guò)兩輛車(chē)的陶然亭路也將拓寬，并順直北移打通至白紙坊路。地鐵四號線(xiàn)目前正在建設之中。（地鐵四號線(xiàn)通車(chē)路線(xiàn)：）。

區域內院校有：宣武區實(shí)驗幼兒園、北京小學(xué)、實(shí)驗一小、北京十。

四、十五中學(xué)、育才中學(xué)、首都醫科大學(xué)、北京衛生學(xué)校、工會(huì )職業(yè)大學(xué)、工會(huì )干部學(xué)院。（其中工會(huì )職業(yè)大學(xué)和工會(huì )干部學(xué)院在項目的斜對面）。

二、區域人口調研統計：

1、區域固定居民情況：

區域包含四個(gè)街道行政管轄區，其人口結構如下：

2、區域在售住宅項目調研。

總結。

總結：目前陶然亭區域住宅主要以20世紀七八十年代建成的板樓為主，居民大多數是區域內的原住民，以低收入人群為主（區域內原住民主要為區域內黑窯廠(chǎng)、等老企業(yè)職工）。目前區域內普通住宅主流均價(jià)9000元/平方米，但該區域在開(kāi)發(fā)住宅項目正在向中高檔靠攏，少數高檔項目售價(jià)較高且以大戶(hù)型為主，目標人群直接針對區域內傳媒工作者和商務(wù)人士。表明了區域住宅水平正在往中高檔靠攏。同時(shí)區域內配套設施也在不斷完善、舊城區的改造工程也在進(jìn)行、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的力度日益加大，本區域內的固定居民總數將會(huì )逐步攀升，群體消費水平也在日益提升，消費潛力巨大。

三、

1、區域整體商業(yè)情況概況：

陶然亭板塊區域內商業(yè)分布較為散亂，多為臨街門(mén)面。各街道商業(yè)情況如下：

備注：區域內天橋附近有盛金天橋商城，總規模46700平方米，地下兩層，地面5層，為以服裝為主的綜合市場(chǎng)，商戶(hù)入住經(jīng)營(yíng)不交租金，只交15000元押金。該市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)不善，大部分鋪位空置，目前市場(chǎng)正在催商戶(hù)撤攤擬整改市場(chǎng)，具體整改規劃未定；另有天橋百貨商場(chǎng)，地下一層（華潤萬(wàn)家超市），地面四層（服裝為主的綜合百貨），單層2000平方米，總規模1萬(wàn)平方米。經(jīng)營(yíng)情況良好。商場(chǎng)方面由于該區域距sogo商圈和西單商圈較近，區域居民的消費習慣傾向于去往這兩個(gè)商圈消費。

3、區域在售商業(yè)項目情況：

總結：區域內具有規模性的綜合商業(yè)稀缺，并且商業(yè)分布不集中，目前商業(yè)以臨街門(mén)面和社區底商為主。而區域大部分臨街門(mén)面目前又面臨拆遷改造問(wèn)題。因此區域內商業(yè)供應量遠遠不夠，不能滿(mǎn)足區域消費群體的日常消費需求。

市場(chǎng)調研報告

社會(huì )調查報告是針對社會(huì )生活中的某一情況、某一事件、某一問(wèn)題，進(jìn)行深入細致地調查研究，然后把調查研究得來(lái)的情況真實(shí)地表述出來(lái)，以反映問(wèn)題，揭露矛盾，揭示事物發(fā)展的規律，向人們提供經(jīng)驗教訓和改進(jìn)辦法，為有關(guān)部門(mén)提供決策依據，為科學(xué)研究和教學(xué)部門(mén)提供研究資料和社會(huì )信息的書(shū)面報告。開(kāi)元捷問(wèn)提供的市場(chǎng)調研報告范文調查報告的特點(diǎn)體現為：

(1)真實(shí)性：

它的真實(shí)性就是要以事實(shí)為根據，不僅報告中涉及的人物、事件要真實(shí)，就是事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、背景、過(guò)程、原因和結果也必須真實(shí)。

(2)客觀(guān)性：

客觀(guān)性，指客觀(guān)地反映事實(shí)，忠于事實(shí)，不帶有調查者的主觀(guān)隨意性。不能對客觀(guān)事實(shí)隨意引申，或不切實(shí)際地渲染。

(3)針對性：

社會(huì )調查報告就是要有針對性地調查研究一些社會(huì )實(shí)踐中的具體問(wèn)題，回答廣大群眾關(guān)心的問(wèn)題，解決“面”上迫切需要解決的問(wèn)題。

（4）、實(shí)效性：

（5）、評價(jià)性：

一般來(lái)說(shuō)，社會(huì )調查報告應該包含以下一些內容：調查的目的、調查的方法、調查的時(shí)間、樣本的情況、調查的內容、調查表的分析、分析結果、提出自己的看法等等。

調查報告是對某項工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入細致的調查后，將調查中收集到的材料加以系統整理，分析研究，以書(shū)面形式向組織和領(lǐng)導匯報調查情況的一種文書(shū)。其特點(diǎn)是具有寫(xiě)實(shí)性、針對性、邏輯性。

根據調查報告的要求，對我校學(xué)生調查報告格式做如下要求：

一、標題要求。

標題可以有兩種寫(xiě)法。

一種是規范化的標題格式，基本格式為“××關(guān)于××××的調查報告”、“關(guān)于××××的調查報告”、“××××調查”等。

另一種是自由式標題，包括陳述式、提問(wèn)式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)情況調查》，提問(wèn)式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向沿海和京津地區》，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問(wèn)題，副題標明調查的對象、范圍、問(wèn)題，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設――××××大學(xué)學(xué)科建設實(shí)踐調查》等。

二、列出調查的主要內容，格式如下：

調查時(shí)間：

調查地點(diǎn)：

調查對象：

調查方法：

調查人：

調查分工：（以小組形式調查的要求，小組人數不得超過(guò)3人）。

三、報告正文。

正文一般分前言、主體、結尾三部分。

1．前言。有幾種寫(xiě)法：第一種是寫(xiě)明調查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過(guò)與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問(wèn)題或基本結論來(lái)；第二種是寫(xiě)明調查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過(guò)、現實(shí)狀況、主要成績(jì)、突出問(wèn)題等基本情況，進(jìn)而提出中心問(wèn)題或主要觀(guān)點(diǎn)來(lái)；第三種是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問(wèn)題、提示影響、說(shuō)明中心內容等。前言起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

2．主體。這是調查報告最主要的部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀(guān)點(diǎn)和基本結論。

市場(chǎng)調研報告

沒(méi)有拓展業(yè)務(wù)規模，對于公司在偏遠不發(fā)達地區發(fā)展沒(méi)有考慮完善，而是通通擠向大城市。沒(méi)有戰略性規劃公司將來(lái)整體化提高，做大。他們中的大部分企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是以陸路運輸為主的國內快遞業(yè)務(wù)。再加上快遞業(yè)的準入門(mén)檻較低，市場(chǎng)還不成熟，導致了激烈的市場(chǎng)競爭。

遭遇“資金瓶頸”

民營(yíng)快遞企業(yè)發(fā)展諸多制約因素中，缺乏企業(yè)正常發(fā)展所必須的資金渠道及流動(dòng)資金缺乏，成為最主要制約因素。融資難表現在：缺乏有效的正常的融資渠道，大多民營(yíng)企業(yè)以自由資金為主，少數企業(yè)建立了銀行信貸、風(fēng)險投資、私募資金等融資渠道。其次是銀行信貸難，民營(yíng)以及快遞這兩個(gè)新概念詞加劇了貸款難度，融資擔保體系不健全，目前銀行主要已不動(dòng)產(chǎn)做擔保，對于快遞行業(yè)主要是動(dòng)產(chǎn)的特點(diǎn)又增加難度。

專(zhuān)業(yè)人才缺乏。

民營(yíng)快遞的從業(yè)人員的整體素質(zhì)都不高，為了節約成本招聘基本上都不要求學(xué)歷，只有少數高層管理要求本科生;導致企業(yè)的服務(wù)、業(yè)務(wù)上以及工作效率等受到一定的影響。

民營(yíng)快遞企業(yè)擁有價(jià)格優(yōu)勢，在國內市場(chǎng)上比ems和外資巨頭都低很多，相當有競爭力。民營(yíng)快遞的還查詢(xún)、受理服務(wù)比ems好，和外資巨頭相當。國內快遞業(yè)務(wù)速度比ems和外資巨頭快很多。這也是贏(yíng)得很多顧客的關(guān)鍵;國內網(wǎng)點(diǎn)比國外外資巨頭多，對政策的環(huán)境變化比國外外資反應快。

w劣勢。

資金短缺，融資困難，網(wǎng)點(diǎn)比ems少，覆蓋范圍比較小，品牌知名度比較低，和ems和外資巨頭相差甚遠，專(zhuān)業(yè)人才缺乏，機械化程度低。

o機會(huì )。

中國的市場(chǎng)大，發(fā)展空間大,ems沒(méi)有建立現代化企業(yè)制度，問(wèn)題很多,ems價(jià)格貴，經(jīng)營(yíng)成本高，空間小。

t威脅。

郵政法修改，業(yè)務(wù)范圍縮小，外資巨頭資金充足，經(jīng)驗豐富，人才、技術(shù)、管理都相當到位，行業(yè)缺乏標準，競爭混亂、無(wú)序。

商業(yè)市場(chǎng)調研報告

吳艷紅16804001312級風(fēng)景園林。

前言：商業(yè)街是一種多功能、多業(yè)種、多業(yè)態(tài)的商業(yè)集群體。它由許多零售網(wǎng)點(diǎn)共同組成。歷史形成的傳統商業(yè)街，往往位于城市的中心區。它們是城市的名片，體現著(zhù)城市的繁榮和發(fā)展。以沈陽(yáng)市中街及其周邊的商業(yè)區構成的城市中心區為研究對象，關(guān)注像這樣的城市中心區域一樣由以不同速度運動(dòng)著(zhù)的人群占據的，并能產(chǎn)生出豐富、實(shí)在的社會(huì )關(guān)系和可棲居的場(chǎng)所感的疊加和界面的潛力。將不同的運動(dòng)循環(huán)、速度和時(shí)空特征融入產(chǎn)生場(chǎng)所的交界面中，力求使這一區域在空間和行為上取得和諧。并且關(guān)注中街城市中心區商業(yè)空間組織方式，關(guān)注該地塊對城市特色的體現，如何讓中街這類(lèi)城市中心區融匯歷史與現代，通過(guò)交通，界面組織等空間元素更好的展現城市獨有的風(fēng)貌，塑造更好更具地域性特色的城市環(huán)境，進(jìn)一步強化中街的場(chǎng)所精神，體現中街“中國最早商業(yè)步行街”的商業(yè)價(jià)值，提升城市商業(yè)空間形象。

沈陽(yáng)著(zhù)名的商業(yè)街——中街，有380多年歷史，號稱(chēng)“東北第一街”。后金將明朝所筑磚城進(jìn)行改建擴建，按照中國歷史上流傳的“左祖右社、面朝后市”之說(shuō)，將原來(lái)的“十”字型兩條街改筑為“井”字型4條街。即今沈陽(yáng)路、中街路、朝陽(yáng)街、正陽(yáng)街。

當時(shí)，中街路稱(chēng)四平街，東西兩側建有鐘樓、鼓樓各一座。街長(cháng)579．3米，寬11．7米。如今的中街已成為沈陽(yáng)第一條步行街.街道兩旁店鋪鱗次櫛比,買(mǎi)賣(mài)興隆，一派欣欣向榮之意。

1.人文歷史。

沈陽(yáng)市中街是全長(cháng)1500米的沈陽(yáng)中街是沈陽(yáng)最早的商業(yè)街，1625年，“大金”遷都沈陽(yáng)，經(jīng)濟更趨繁榮，四平街(今中街)便形成了。吉順絲房、老天合綢緞莊等大百貨商店，多集中在街路的南北兩側；豐富多采、琳朗滿(mǎn)目的小商品行市(市場(chǎng))，都散布在沿銜的胡同里。沈陽(yáng)中街，也是中國第一條步行街，是沈陽(yáng)歷史悠久、交易繁華的商業(yè)區，是早期城市的商業(yè)文化中心，自明清開(kāi)設以來(lái)，距今已有三百八十多年現在歷史。這一地區現存多棟保護建筑。沈陽(yáng)中街始建于1899年，它是沈陽(yáng)市早期城市建設活動(dòng)的主要地區之一。從前清皇封御賜的榮耀，到今天遐邇聞名的繁華，中街見(jiàn)證了沈陽(yáng)商業(yè)文明的發(fā)展歷程。

沈陽(yáng)中街作為歷史悠久發(fā)展成熟的城市商業(yè)中心區具有明顯的區位優(yōu)勢。沈陽(yáng)中街城市風(fēng)格鮮明，中街及其周邊的環(huán)境就能較好的體現沈陽(yáng)市的城市風(fēng)貌，沈陽(yáng)故宮，沈陽(yáng)老字號吉順絲房舊址，風(fēng)格統一地反映了沈陽(yáng)的城市特征。

2.人性化商業(yè)區2.1空間界面。

從構成角度來(lái)講．街道空間是由鋪裝為主的底界面、立面為主的側界面構成的。立面及其層次影響著(zhù)街道的體量，建筑物的體量限定了街道的內部輪廓線(xiàn)，底層平面限定了街道空間的平面形狀。沿街建筑立面的形式整體較為規整，突出老字號和特色店鋪的設計。開(kāi)放空間內設施十分便利，體現開(kāi)放空間的人性化。外地游人不熟悉環(huán)境、逗留時(shí)間長(cháng)．更需要完善的餐飲、休憩和殘障設施。結合沿街立面整體的規劃，廣告牌的規格，放拳高度，面積比例等也有一定規范，與建筑立面相互烘托，營(yíng)造商業(yè)氛固。對主要空間界面的色彩、造型風(fēng)格等方面應作出相應調整及控制要求，對環(huán)境設施及部分環(huán)衛設施作出相應細化布局和控制要求，以協(xié)調統一整體的環(huán)境景觀(guān)。但是底面即地面鋪裝的材料、色彩、圖案作為限定空間和引導路徑的重要元素其功能并沒(méi)有良好發(fā)揮，導致在行為過(guò)程中空間定向需求的極大不滿(mǎn)。

2．2步行網(wǎng)絡(luò )。

回歸傳統尺度，控制在1～25之間。依照傳統商業(yè)街的風(fēng)貌以不同主題進(jìn)行建設，營(yíng)造出富有地域特色和歷史感的空間感受。措施包括拓展和加密步行空間，構建多層次網(wǎng)絡(luò )化空間體系，塑造多形態(tài)小尺度空間等。改善現有城市公共空間的單一化，促成不同區位、不同城市功能背景下的公共空間性格與情趣的多樣化，同時(shí)又照顧到其間的相互呼應，達到多樣性與統一性的完美平衡。

2．3形成文脈紐帶。

調研發(fā)現，現有公共空間的文化含量不足，規劃要對現有重點(diǎn)歷史遺跡通過(guò)修復開(kāi)辟空間改善環(huán)境，規劃歷史文化區域等多種手段形成時(shí)間維與空間維的文脈紐帶。文化特質(zhì)上關(guān)注城市文脈，反映城市環(huán)境的歷史、現在和未來(lái)，喚起人們對城市的集體記憶，充分挖掘中街的歷史文化內涵，延續歷史文脈，弘揚時(shí)代精神，展示城市現代文明。小型商業(yè)店鋪充分整合櫥窗和建筑立面，在統一整體風(fēng)格的前提下可突出老字號和老沈陽(yáng)的地域特色。主題雕塑和小品設計要突出當地特色。

2.4休憩設施。

影響公共空間活力的關(guān)鍵性因素。通常情況下，商業(yè)步行街中并沒(méi)有足夠舒適的座椅，但人們對座椅的需求量非常大。只要有條件人們就傾向于隨處就坐，而且提供的座椅越多，休息的人也越多。在國內外許多城市中，公共建筑和紀念碑的踏步、花池都成為次一級的座椅被使用，噴泉的邊緣，消火栓都成為游人的臨時(shí)休息選擇。中街除了現有的休息設施較少，不僅僅需要提供更多的休息座椅．還應該結合綠化．雕塑甚至廣告等來(lái)設置。揚·蓋爾在《交往與空間》一書(shū)中認為：“在評價(jià)特定區域中公共環(huán)境的質(zhì)量時(shí)，必須把能否為人們小坐提供更多，更好的條件作為最重要的因素來(lái)考慮?！彼€提出了“坐席景觀(guān)”的說(shuō)法，指的是各種環(huán)境設施的基座、邊緣設計成可坐的，成為一種特殊類(lèi)型的座椅。因此，提供充足休息設施是激發(fā)步行街空間有效的措施和手段。購物者傾向于就近休息，當空間中有座椅時(shí)．將吸引大量的人停留，長(cháng)時(shí)間的停留是其他活動(dòng)發(fā)生的基礎。休息人群的密度維持在一定水平，空間始終保持著(zhù)高度的活力和吸引力。

2.5道路交通狀況分析。

道路尤其是步行系統是人們認知城市商業(yè)空間的路徑，從這個(gè)角度交通組織也是空間序列的組織。從交通通行上看，由于地處繁華區域，這一區域交通壓力較大、在步行街道路與機動(dòng)車(chē)道交叉口處，人流與車(chē)流交匯處，正處于關(guān)鍵地位，故極易造成交通擁堵。由此可見(jiàn)，部分關(guān)鍵流動(dòng)空間面積狹小，高峰時(shí)期人流疏散緩慢。

間有限，作為商業(yè)貿易繁榮的中街商圈，停泊位供給過(guò)小。從空間認知上看，公共空間中在支持步行活動(dòng)的基本功能時(shí)，中街商圈的商業(yè)從空間格局、路徑到底面都存在一定問(wèn)題。

3.地域現狀分析。

作為公共活動(dòng)中心，城市中心區往往集中體現城市的特性和風(fēng)格面貌。城市中心區是城市的核心，不同于城市的一般地區，它具有公共性強、建筑密度高、交通指向集中的基本特征，它是一個(gè)城市的標志和象征。沈陽(yáng)中街作為城市的中心區之一，有明確的交通流向，人人流密集運動(dòng)速度快，交往行為頻繁，是比較成熟的商業(yè)中心區。

中街是沈陽(yáng)歷史悠久的繁華商業(yè)區，也是沈陽(yáng)最早形成的商業(yè)中心。中街路全長(cháng)1500m，分布著(zhù)約198家大小店鋪。年銷(xiāo)售額約150億元，平時(shí)客流量約60萬(wàn)人／日，節假日超過(guò)100萬(wàn)人／日，是沈陽(yáng)市人流密度最高的商業(yè)街區之一。中街路為東西走向，分三段。本次調研范圍主要限于商業(yè)街中段的步行街路段，即西起正陽(yáng)街，東至東順城街，中間有朝陽(yáng)街穿過(guò)。同時(shí)，中街的地下商場(chǎng)也是客流量繁茂的重要街區。

往空間過(guò)少，綠化水平偏低等一系列問(wèn)題。中街空間基礎良好。該區域有傳統商業(yè)步行街區和店間廣場(chǎng)較開(kāi)闊的空間，加以利用會(huì )成為出色的公共交往區域，改造空間很大。

沈陽(yáng)中街由于經(jīng)濟的快速發(fā)展與設計改造步伐不能完全同步的原因，在區位上存在一定劣勢。首先，主要步行路段與車(chē)行交通交叉，致使繁華區域常常擁堵。由于貿易過(guò)于繁華加之此處人流很密移動(dòng)速度過(guò)快，經(jīng)常出現擁堵現象，且公共設施如地下通道，休憩座椅，垃圾桶等基礎公共設施配置不夠，功能沒(méi)有發(fā)揮，利用率低，更讓環(huán)境顯得雜亂。

其次，大量開(kāi)敞的空間沒(méi)有善加利用反而小處異常擁擠。開(kāi)敞的公共空間利用不夠，公共區交往性低，細節的處理不當將影響對空間的感知，進(jìn)而影響行為。造成廣場(chǎng)內局部空間異常擁擠整體的空間主題不明確,影響在空間中的行為活動(dòng)空間應有的主題沒(méi)有被強調，無(wú)序流動(dòng)行為效率低中街的文化特色不夠突出。建筑與其他小的節點(diǎn)各式林立，不知所云。外表面老化使環(huán)境更加雜亂，集中反映為人們在這個(gè)空間中的定向需要不能被滿(mǎn)足。

尚需人性化等問(wèn)題，不利于傳統商業(yè)街的可持續發(fā)展等等。應結合調研結果制定發(fā)展規劃，明確戰略定位，重視文化因素對于商業(yè)街發(fā)展的重要作用；完善基礎設施，提升購物環(huán)境；進(jìn)行街區空間微調，打造開(kāi)闊人性化空間；進(jìn)行交通調控，避免交通高峰期擁堵等。

市場(chǎng)調研報告

課題來(lái)源。

指定。

課題類(lèi)型。

個(gè)人。

起止時(shí)間。

2009.6.3—2008.6.8。

學(xué)生姓名。

xxx。

學(xué)號。

xxxxxxxx。

班級。

xxxxx。

1.報告概述。

1.1研究背景。

隨著(zhù)新生一代90后逐漸步入大學(xué)校園，服飾的多樣化、個(gè)性化、時(shí)尚化越來(lái)越成為人們選擇衣服的標準?，F在的學(xué)生對衣服有著(zhù)各種各樣的要求，以期可以展現他們肆意的青春。青春靚麗的他們希望自己的著(zhù)裝是款式獨特的，同時(shí)又能張揚他們健康、時(shí)尚、個(gè)性的特征。而當今的服裝市場(chǎng)正好抓住了人們的這一消費心理特點(diǎn)，服裝市場(chǎng)呈現了一片姹紫嫣紅的繁榮景象。針對這一現象，我對最受青少年青睞的幾個(gè)國內休閑服飾品牌進(jìn)行了一次調研。

1.2調查對象簡(jiǎn)介。

美特斯.邦威（metersbonwe）：這是國內休閑服飾品牌的佼佼者之一，根據我的調查（見(jiàn)圖一）,有相當多的一部分人喜愛(ài)這個(gè)品牌，對其青眼有加。它以其獨特的休閑款式，穩定的消費人群，周到的服務(wù)態(tài)度以及多年的經(jīng)銷(xiāo)信譽(yù)，在這一行業(yè)儼然豎起了一面旗幟，成為了休閑品牌中的龍頭企業(yè)。

以純（yishion）：具有濃郁都市生活氣息和清純藝術(shù)氣質(zhì)的“以純”是以富有青春活力、注重健康、熱愛(ài)運動(dòng)、追逐時(shí)尚、有主見(jiàn)的年輕人士為目標消費者的。它的休閑專(zhuān)為年輕人學(xué)習、運動(dòng)而設計，更因它的清新淡雅贏(yíng)得了大眾的青睞，迅速躋身國內一流休閑服飾品牌。

1.3調查對象及內容。

1.3.1調查對象。

揚州市的美特斯.邦威和以純店（文昌中路和世紀聯(lián)華）。

1.3.2調查內容。

地點(diǎn)：文昌中路，世紀聯(lián)華。

對象及范圍：文昌閣那一段的美特斯.邦威和以純店，世紀聯(lián)華門(mén)口的以純店。

1.3.3解答的問(wèn)題。

美特斯.邦威店與以純店在品牌代言人，價(jià)格，質(zhì)量，款式，顏色，風(fēng)格等多方面的比較。（見(jiàn)圖二）。

商場(chǎng)攔截法。

人員觀(guān)察法。

電子調查法（在校內上發(fā)起投票）。

2.報告正文。

2.1品牌代言人。

美特斯.邦威：美特斯.邦威高薪聘請兩位天王級人物周杰倫，潘瑋柏以及一位亞洲新銳小天后張韶涵為其作代言人，具有強大的偶像效應。有不少年輕的受訪(fǎng)者談到就是因為他們的偶像代言這個(gè)品牌，所以他們才會(huì )買(mǎi)這個(gè)品牌的服裝。不得不說(shuō)，這是一次很成功的品牌促銷(xiāo)。

以純：

以純之前的代言人是陽(yáng)光型男古天樂(lè )和具有清純外表的張柏芝，本來(lái)是具有強大召喚力的?？墒怯捎谀承┰?，以純的女裝代言人暫時(shí)空缺。這也造成了以純在偶像效應上略遜一籌。對于年輕人的號召力沒(méi)有美特斯.邦威強大。

2.2室內裝潢。

美特斯.邦威：美特斯.邦威里面張貼滿(mǎn)了它三位代言人的海報，有著(zhù)醒目并且膾炙人口的標語(yǔ)：不走尋常路。在被訪(fǎng)者中，有80%的人清楚的知道美特斯.邦威的標語(yǔ)。在它的店里，我還發(fā)現了有兩臺電子顯示屏，在不停的播放美特斯.邦威的服飾宣傳廣告，室內總是播放著(zhù)一些比較勁爆的音樂(lè )，讓人一下子感到了青春的活力。

以純：

以純的店里沒(méi)有放音樂(lè )，顯的有點(diǎn)冷清，店內并未張貼任何人的海報，也沒(méi)有任何代表以純品牌的標語(yǔ)，只是在收銀臺的背后有一個(gè)很大的以純標志。另外它的試衣間也顯的有點(diǎn)狹小，擁擠。店內的模特放的位置并不顯眼，沒(méi)有起到它吸引人眼球的作用。

2.3價(jià)格。

美特斯.邦威：美特斯.邦威店里的女裝t—shirt大概價(jià)位在70~100元左右，也有部分促銷(xiāo)商品比較便宜，大約三四十。女式中褲價(jià)位在100元左右，而長(cháng)褲則貴一些，在100~150元左右。男裝的t—shirt在100元左右，長(cháng)褲在150~200元左右。

以純：

以純店里的女裝t—shirt在50~80元之間，女式中褲在100~130元左右，女式長(cháng)褲在150~200元之間，門(mén)口也有促銷(xiāo)商品，價(jià)位也大致是三四十。男裝的t—shirt也在100元左右。

2.4款式。

美特斯.邦威：美特斯.邦威店里的衣服都是新款，有許多種款式，選擇面較廣，許多人可以在這里選擇到自己鐘愛(ài)的款式。顏色也比較靚麗，有明艷的夏天的味道。有許多是兩件的套裝。

以純：

以純的店里只是單純的t—shirt，沒(méi)有什么復雜的款式，只是在衣服的圖案，顏色上有點(diǎn)變化，并且衣服中多各種各樣現下比較流行的斑馬紋?；蚴菃渭兊囊环N顏色的t—shirt，沒(méi)有過(guò)多的圖案，看上去比較干凈，淡雅。沒(méi)有兩件在一起的套裝。

2.5環(huán)境。

美特斯.邦威：美特斯.邦威在文昌中路上共有一家店面，旁邊是競爭激烈的森馬專(zhuān)賣(mài)店，周?chē)嗍歉鞣N各樣的品牌服裝店。文昌中路作為揚州市區最繁華的街道，毋庸置疑的為它帶來(lái)了許多客源，但是機遇與挑戰是并存的。它的店面不夠大，大約是兩間屋左右，單層，這不可避免的造成了消費者的選擇面不夠廣。

以純：

以純在文昌中路上總共有三家店，雖然可能每一家面積都不是很大，但它在數量上占了優(yōu)勢，給了顧客更多的選擇面，且三家店的分布的較合理，沒(méi)有顯的太擁擠。

2.6風(fēng)格。

美特斯.邦威：整體感覺(jué)而言，美特斯.邦威的衣服并沒(méi)有什么獨特，單一的風(fēng)格，它是多樣化的，起不到獨樹(shù)一幟的標記作用。穿著(zhù)店里的衣服走在大街上，很難讓人感覺(jué)到那是美特斯.邦威的衣服。

以純：

以純店內的衣服有一種統一的風(fēng)格，就是比較清新，簡(jiǎn)單，素雅，是定位學(xué)生為消費人群的。以純衣服有它的底色藍色，雖然現在衣服的顏色有所改變，但顯然以純的藍色并未改變，我們還是時(shí)常能在它店里的衣服中看到藍色的元素。

2.7服務(wù)質(zhì)量。

這兩家的服務(wù)質(zhì)量都還不錯，營(yíng)業(yè)人員比較熱情周到。

3.它們各自所存在的問(wèn)題。

美特斯.邦威：首先最主要的問(wèn)題便是它的店不夠多，無(wú)法形成集中的品牌效應，很好的掌控市場(chǎng)份額。其次，它里面的衣服無(wú)法形成一種獨特的風(fēng)格，看上去比較雜亂。如果一個(gè)品牌無(wú)法形成自己獨特的風(fēng)格，那它實(shí)質(zhì)上與那些地攤貨是沒(méi)多大區別的。另外，不少人表示他們選擇以純是因為覺(jué)得以純的衣服質(zhì)量要比美特斯.邦威的好，面料穿在身上更舒服。另一個(gè)問(wèn)題便是，它定位的消費人群不是很明確。

以純：

以純缺乏具有強大號召力的偶像明星為其做代言，沒(méi)有形成偶像效應。并且，以純也沒(méi)有屬于自己的標語(yǔ)，不能像美特斯.邦威一樣打出平民廣告。缺乏廣告宣傳策劃部分。它的款式不夠新穎，比較俗套，雖然品牌需要單一的風(fēng)格，但我認為這與它的推陳出新并無(wú)沖突。此外，它的店里互補商品安排的不多，只看到有賣(mài)襪子，而不像美特斯.邦威一樣有襪子、帽子、背包、皮帶等多種商品。

4.解決方案。

美特斯.邦威：第一，要擴大它的店面，營(yíng)造一種品牌服飾店的氣勢，注重品牌效應；第二，在服飾的設計上，要盡量形成一系列的款式風(fēng)格，風(fēng)格的形成比較困難，但至少要讓別人看到你們在向那個(gè)方向努力。第三，注重服飾的質(zhì)量問(wèn)題，寧愿因為成本問(wèn)題，而有所提價(jià)，也不可為了增加銷(xiāo)售額，降低身價(jià)，生產(chǎn)一些粗制濫造的衣服，毀壞自己好不容易建立起來(lái)的品牌。

以純：

第一，它的店鋪雖然較多，但是裝飾上并未形成統一，不利于它形成規模效應，可以在店鋪裝潢上也給大家造成“獨此一家，就是以純”的感覺(jué)，增加顧客對它的好感度。

第二，就是要盡快尋找合適的形象代言人，我認為，像這類(lèi)適合青少年的品牌，一個(gè)或幾個(gè)偶像明星為其帶來(lái)的效應是不容小覷的。其次，要有一個(gè)大眾熟知的品牌標語(yǔ)，使大家在想到以純的同時(shí)，立馬就能想到屬于它的獨特標語(yǔ)。第三，在款式方面，可以進(jìn)行多多的改善，讓大家看到這個(gè)牌子更優(yōu)更好的一面。第四，多一些附帶產(chǎn)品，像背包，帽子那類(lèi)的。第五，增加它的廣告宣傳力度。

5.問(wèn)卷分析。

問(wèn)卷一。

通過(guò)在校內網(wǎng)上的調查（針對的主要是大學(xué)生群體），發(fā)現大學(xué)生選擇服飾時(shí)，美特斯邦威與以純的確占有較大的兩個(gè)份額。而美特斯邦威又占有最大的市場(chǎng)份額，大部分原因取決于美特斯邦威的明星效應，以及多年的品牌效應，贏(yíng)得了很多青年人的青睞，而以純則一種神秘吸引力保持著(zhù)多年來(lái)其“高而不傲”的特質(zhì)，為其維持了大部分忠實(shí)消費群。

問(wèn)卷二。

調查顯示，大學(xué)生消費群在選擇服飾時(shí)，主要看重的是款式和風(fēng)格?？钍礁撬麄兊牡谝贿x擇，參加投票的人中有83%的人選擇款式這一項，體現了他們購買(mǎi)衣服時(shí)款式的重要性。而另一項，風(fēng)格，也是消費者選擇服飾的一個(gè)要求。一個(gè)人的穿衣風(fēng)格是很難在短時(shí)間內發(fā)生改變的，所以一個(gè)品牌服飾店最重要的就是要形成一系列風(fēng)格，這樣有助于加強顧客忠誠度，形成一個(gè)穩定的消費群。

（圖一）國內幾個(gè)休閑型服飾品牌，你更喜歡哪個(gè)？（可選3個(gè)）。

品牌。

投票人數。

所占比例。

美特斯.邦威（metersbonwe）。

31%。

森馬（semir）。

14%。

以純（yishion)。

21%。

唐獅（tonline)。

3%。

真維斯（jeanswest)。

17%。

伊韻兒（eruner)。

3%。

菲兒（feel)。

1%。

拜麗德（bailide)。

1%。

柏仙多格（feel100%)。

4%。

班尼路（baleno)。

4%。

（圖二）選擇服飾時(shí)，你更注重什么？（可選5個(gè)）。

投票人數。

所占比例。

品牌。

10%。

價(jià)格。

13%。

質(zhì)量。

112。

14%。

款式。

174。

21%。

質(zhì)地或面料。

11%。

顏色。

13%。

風(fēng)格。

140。

17%。

市場(chǎng)調研報告

班級姓名石佳樂(lè )學(xué)號43指導老師屠鐵君實(shí)踐方式。

關(guān)于鋼材市場(chǎng)發(fā)展前景及供需狀況的調查報告。

身的實(shí)際情況，分析中小鋼材企業(yè)經(jīng)營(yíng)現狀、經(jīng)營(yíng)渠道存在的問(wèn)題。通過(guò)正規鋼材公司與個(gè)。

體經(jīng)營(yíng)的對比分析，從中尋找出個(gè)體經(jīng)營(yíng)所面臨的困境和現存的機遇，尋找出適宜鋼材市場(chǎng)。

中個(gè)體經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)方式。提出鋼材市場(chǎng)應針對不同品種的產(chǎn)品和各種產(chǎn)品的市場(chǎng)需求的不同。

狀況采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略。并且通過(guò)本次調查分析，深化對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的認識。

隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，中國的鋼鐵業(yè)面臨著(zhù)新的機遇和挑戰?，F在己經(jīng)不是僅僅依靠高。

質(zhì)量的產(chǎn)品就可以使企業(yè)得到生存和發(fā)展的時(shí)期。營(yíng)銷(xiāo)方式的不斷突破給企業(yè)帶來(lái)了生機和。

發(fā)展。為了找到適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方式，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)戰略，無(wú)論是正規的大企業(yè)還是個(gè)。

體工商戶(hù)，都有必要對市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢有一個(gè)全面客觀(guān)的認識。

（一）當今鋼鐵行業(yè)的發(fā)展環(huán)境。

1.鋼材市場(chǎng)的宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境。

效益低水平將使鋼鐵行業(yè)進(jìn)入一個(gè)相對困難的階段。然而，就未來(lái)5年、10年看，中國鋼。

以發(fā)展空間相對較大。

2.影響鋼鐵行業(yè)發(fā)展的因素。

（1）國家政策方面，節能減排力度的加大導致鋼材供應量減少。這是鋼材的利。

潤空間迅速擴大，加上10月份開(kāi)工項目增多，建材需求向好，建材庫存降幅明顯。

這為眾多個(gè)體工商戶(hù)帶來(lái)了不少盈利。

業(yè)的影響主要表現在：經(jīng)濟增長(cháng)速度的快慢直接影響社會(huì )對鋼鐵量的消費需求，從。

而影響鋼鐵產(chǎn)品的價(jià)格。因為：鋼鐵行業(yè)是基礎原材料行業(yè)，產(chǎn)品主要用于基礎建。

化，從而導致鋼鐵價(jià)格的變化?？梢哉f(shuō)，鋼鐵行業(yè)發(fā)展受經(jīng)濟周期的影響是比較明。

顯的，當國民經(jīng)濟處于快速增長(cháng)時(shí)期，鋼鐵產(chǎn)品的市場(chǎng)需求旺盛，價(jià)格上漲；當國。

民經(jīng)濟進(jìn)入調整時(shí)期，鋼鐵產(chǎn)品的價(jià)格也將隨之下跌。所以對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，鋼。

鐵行業(yè)的盈利空間具有一定的局限性。對于最初進(jìn)駐該行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)具有一定的風(fēng)險。對于較大規模的鋼鐵企業(yè)來(lái)說(shuō)，不管是客戶(hù)網(wǎng)還是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)都比較穩固，所以抗風(fēng)險能力較大。

（3）原材料、水、能源、運輸等因素。

鐵礦石是鋼鐵工業(yè)的重要原料，目前世界鋼產(chǎn)量的2／。

3、我國鋼產(chǎn)量的絕大部分是。

以鐵礦石為基本原料生產(chǎn)的，鐵礦石構成了鋼鐵產(chǎn)品的主要生產(chǎn)成本。因此，鐵礦石價(jià)。

格的變化是影響鋼鐵產(chǎn)品生產(chǎn)成本的關(guān)鍵因素。同時(shí)，鋼鐵行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中耗用的水、電、煤氣等能源以及鋼鐵產(chǎn)品貨物的運輸也構成了鋼鐵行業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本及盈利能力。

如果水、電、煤氣等能源價(jià)格變動(dòng)，將會(huì )直接影響鋼鐵行業(yè)的生產(chǎn)成本；鋼鐵企業(yè)距離。

品的銷(xiāo)售價(jià)格。

（4）技術(shù)水平。

技術(shù)水平是影響鋼鐵產(chǎn)品價(jià)格的重要因素之一。一方面，鋼鐵行業(yè)技術(shù)水平的提高。

可以改進(jìn)現有的生產(chǎn)工藝，縮短生產(chǎn)流程節約原材料和能源的消耗，以達到節約能源和。

改善環(huán)境、降低生產(chǎn)成本從而降低鋼鐵價(jià)格的目的；另一方面，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展能夠使。

鋼鐵行業(yè)生產(chǎn)更高效能的鋼材，滿(mǎn)足社會(huì )的需要，同時(shí)，高性能鋼的大量使用，降低了。

鋼鐵用量，形成鋼產(chǎn)量下降、產(chǎn)值上升的鋼鐵產(chǎn)業(yè)高級化現象。技術(shù)進(jìn)步對鋼鐵產(chǎn)品價(jià)。

格的影響主要來(lái)自三個(gè)方面：一是對生產(chǎn)工藝的影響，進(jìn)而對生產(chǎn)成本的影響；二是技。

術(shù)進(jìn)步導致鋼鐵替代品的產(chǎn)生，從而減少對鋼鐵的需求；第三，技術(shù)進(jìn)步導致鋼鐵產(chǎn)品。

對其他材料的替代，從而增加對鋼鐵的需求。對于正規的大企業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)水平高，人。

力資源豐富?？梢愿玫耐貙挳a(chǎn)品市場(chǎng)，優(yōu)化生產(chǎn)結構，擴大利潤空間。個(gè)體工商戶(hù)多。

事經(jīng)營(yíng)鋼材零售，靠囤貨來(lái)賺取利潤，不具備什么技術(shù)能力。

（二）鋼鐵行業(yè)的供需狀況。

金融危機對中國鋼鐵工業(yè)最大的沖擊是“出口轉內銷(xiāo)”，鋼鐵行業(yè)供大于求的矛盾十。

分突出。淘汰落后與結構升級將改變行業(yè)的供求態(tài)勢，年新增產(chǎn)可能將大幅度下降，鋼鐵。

行業(yè)將從產(chǎn)能過(guò)剩向供求平衡甚至結構短缺過(guò)度。中長(cháng)期來(lái)看，中國城市化和工業(yè)化進(jìn)程。

還有很大的發(fā)展空間，盡管未來(lái)國內經(jīng)濟增長(cháng)方式的轉變，可能會(huì )削減國內粗鋼消費的峰。

值，但是這種增長(cháng)方式的轉變不是一蹴而就的，未來(lái)5-10年粗鋼的消費量仍將呈現增長(cháng)。

態(tài)勢，只是增速將逐步放緩。所以鋼鐵行業(yè)還是具有很大的發(fā)展潛力。

（三）個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)狀況及存在的問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)我們的走訪(fǎng)調查，我們發(fā)現眾多個(gè)體商戶(hù)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品單一，而產(chǎn)品宣傳僅僅局限于。

在廣告冊上投放廣告，銷(xiāo)售渠道狹窄，銷(xiāo)售多處于被動(dòng)狀態(tài)，所以盈利受市場(chǎng)需求、國家。

政策影響較大。

經(jīng)過(guò)分析發(fā)現存在這種狀況這原因主要有以下幾點(diǎn)：

1.個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的資源能力有限，抗風(fēng)險能力差，對于投資存在更多顧慮。

2.缺乏專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，對市場(chǎng)分析不夠徹底，營(yíng)銷(xiāo)具有局限性。

3.營(yíng)銷(xiāo)渠道缺乏持續性發(fā)展能力。

4.營(yíng)銷(xiāo)渠道成員缺乏主動(dòng)性。銷(xiāo)售成員行為還停留在賣(mài)方市場(chǎng)時(shí)的水平，對于。

市場(chǎng)潛在的機會(huì )缺少意識。

5.營(yíng)銷(xiāo)渠道缺乏靈活性。根據鋼材市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道調查發(fā)現，鋼材市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情況。

是隨著(zhù)鋼材各品種的市場(chǎng)情況而波動(dòng)，同時(shí)對于一些市場(chǎng)上供過(guò)于求的產(chǎn)品沒(méi)有適宜的渠道策略搶占市場(chǎng)。

針對上述這些問(wèn)題，我認為最主要的是要改變經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)銷(xiāo)意識，建立良好的營(yíng)銷(xiāo)渠。

道，及時(shí)把握市場(chǎng)信息，針對自身特點(diǎn)制定適宜的營(yíng)銷(xiāo)模式。

在這個(gè)競爭日益激烈的行業(yè)，要想脫穎而出，獲得更好收益，尤其是作為資源能力有。

限，技術(shù)水平較低的中小企業(yè)，應該通過(guò)市場(chǎng)細分，根據自身的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢，選擇一些大氣。

材作為商品進(jìn)入市場(chǎng)，組成鋼材市場(chǎng)。它是以提供鋼材滿(mǎn)足生產(chǎn)建設需要的市場(chǎng)，是一種。

業(yè)除需要通用鋼材外還需要專(zhuān)用鋼材，如軸承廠(chǎng)需要軸承，電機廠(chǎng)需要硅鋼片等，這類(lèi)。

求將越來(lái)越高。其特點(diǎn)決定了鋼材市場(chǎng)有可能相對集中和相對獨立，在供需關(guān)系上既有相。

對穩定的一面，又有相對變化的一面。經(jīng)營(yíng)者應該深切體會(huì )到這一點(diǎn)，適時(shí)調整經(jīng)營(yíng)戰略。

者的權益。失控的買(mǎi)方市場(chǎng)，因生產(chǎn)過(guò)剩，進(jìn)口過(guò)量，競爭過(guò)度，造成市場(chǎng)秩序混亂、社。

會(huì )資源浪費、經(jīng)濟效益下降，消費者權益也無(wú)法得到保障。而有限的買(mǎi)方市場(chǎng)能在效地控。

要的欲望變成現實(shí)的市場(chǎng)。

個(gè)人總結：通過(guò)本次課程綜合實(shí)踐的學(xué)習，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查，ppt調查成果展示，調查。

報告的書(shū)寫(xiě)等，我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有了進(jìn)一步的認識。我充分的認識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)復。

雜的過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是滿(mǎn)足顧客需求，涉及到以何種產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足顧客需求，如何。

求時(shí)間和需求構成。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是刺激、創(chuàng )造、適應及影響消費者的需求。

從此意義上說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的本質(zhì)是需求管理。但是任何市場(chǎng)均可能存在不同的需求狀。

況，所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)又是通過(guò)不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)解決不同的需求狀況。

2010年1月13日。

商業(yè)市場(chǎng)調研報告

近年來(lái)，隨著(zhù)薌城區舊城改造、城市擴容步伐的加快，城市居民居住環(huán)境有了較大變化，社區服務(wù)功能大幅提升，社區商業(yè)得到了較快發(fā)展，社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數量不斷增加，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。從調查看，目前，薌城區共有社區69個(gè)。各類(lèi)社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近1000個(gè)，經(jīng)營(yíng)方式有餐飲、超市、各類(lèi)中介、便利店、物流、食雜店、洗衣店、維修店、回收站、書(shū)店、沖印店、藥店、家庭服務(wù)站、大眾浴池等。社區商業(yè)發(fā)展主要呈現以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展迅速，“雙進(jìn)工程”服務(wù)對象不斷擴大。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和中心城區的不斷擴大，社區商業(yè)服務(wù)對象也不斷拓展，服務(wù)對象不僅面向廣大居民，更側重于為老人、兒童、殘疾人、優(yōu)撫等社會(huì )弱勢群體服務(wù)，以及為下崗、失業(yè)人員的提供再就業(yè)服務(wù)。

服務(wù)項目。

3、新社區的各項配套服務(wù)設施、功能較為齊全。隨著(zhù)中心城區范圍不斷擴大，加速了新社區的建設，新社區的建設又帶動(dòng)了社區商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設施、網(wǎng)點(diǎn)分布、商品結構與服務(wù)功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區。

4、傳統商業(yè)和服務(wù)業(yè)在社區商業(yè)建設中得到了充分發(fā)展。近年來(lái)，流通領(lǐng)域的市場(chǎng)化進(jìn)程不斷加快，社區商業(yè)應市場(chǎng)需求得到快速發(fā)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滲透到社區的大街小巷，并在社區內及其周邊形成一定規模。同時(shí)，社區沿街各類(lèi)小型商品市場(chǎng)得到發(fā)展，有蔬菜市場(chǎng)、干果市場(chǎng)、水產(chǎn)品市場(chǎng)等，為社區居民消費購物提供了便利。

二、存在的主要問(wèn)題。

1、社區商業(yè)發(fā)展缺乏科學(xué)規劃和有效指導。目前，社區商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與社區住宅混在一起，嚴重影響了居民的正常生活，并造成安全隱患和環(huán)境污染。其中建在居民樓底層或樓內的餐館、酒店以及各類(lèi)服務(wù)機構影響較大，形成的民企糾紛較多。社區商業(yè)與區域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學(xué)規劃、合理分工和有效監督。

成社區居民購物不便，許多日常消費需要跑較遠的路，且社區的服務(wù)功能不健全，與建設“便利消費進(jìn)社區，便民服務(wù)進(jìn)家庭”雙進(jìn)工程提出的社區商業(yè)發(fā)展目標差距較大。

3、社區商業(yè)基礎設施較差，現代服務(wù)業(yè)不夠發(fā)達。隨著(zhù)人們生活水平的提高，居民消費需求普遍提高，呈現出多樣性、多層次的消費特點(diǎn)，社區商業(yè)低水平、低層次的服務(wù)狀況與之不相適應，亟待改善。在調查中，有的反應社區沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)，車(chē)輛亂停亂放現象比較嚴重。有的反應社區沒(méi)有蔬菜市場(chǎng)，居民買(mǎi)菜不方便。有的反應家政服務(wù)業(yè)沒(méi)有形成，居民尋求家政服務(wù)很不方便。有的反應社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務(wù)，要提高檔次，保證質(zhì)量等等。從反應的情況看，社區商業(yè)的服務(wù)功能普遍滯后于居民的消費需求。因此，加強社區商業(yè)基礎設施的規劃和建設，拓展社區商業(yè)服務(wù)功能，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，完成社區雙進(jìn)工程的重點(diǎn)工作。

三、推進(jìn)措施和發(fā)展方向設想。

1、應合理規劃，完善社區商業(yè)業(yè)態(tài)。應由政府牽頭，會(huì )同商務(wù)、規劃、建設、房管、財政、城區、工商、稅務(wù)等部門(mén)，研究制定網(wǎng)點(diǎn)改造規劃。如：對社區商業(yè)的規模、結構、布局及標準、分類(lèi)等做出明確規定。業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場(chǎng)、食雜店、美容美發(fā)店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務(wù)、書(shū)籍音像店、藥店等。

2、應采用公開(kāi)招標等形式，確定有實(shí)力的企業(yè)參與社區商業(yè)建設。

一是選擇、培育有實(shí)力的配送餐飲企業(yè)(由中心廚房統一配送至社區連鎖店)進(jìn)入社區商業(yè)示范區，實(shí)施包括“早餐工程”在內的大眾化餐飲，保證居民在社區內就能夠方便地吃到有保障、質(zhì)量較好的早餐、快餐。

二是鼓勵農副產(chǎn)品流通企業(yè)在社區新建和改造放心肉、放心豆制品、無(wú)公害蔬菜瓜果連鎖店，建設生活保障型的商品配送中心，解決居民生活不方便、消費不放心、不安全的問(wèn)題。

三是支持連鎖企業(yè)進(jìn)入社區新建或改造便民家庭服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，搭載各類(lèi)便民、利民服務(wù)項目，讓社區居民在家門(mén)口就能解決維修、美容美發(fā)、洗衣、家庭服務(wù)等多方面的生活需要。

四是支持和引導再生資源回收龍頭企業(yè)進(jìn)入社區，形成以社區、回收企業(yè)和集散市場(chǎng)為載體，符合城市建設發(fā)展規劃、布局合理、網(wǎng)絡(luò )健全、服務(wù)功能齊全、管理科學(xué)的再生資源回收體系。五是采取切實(shí)可行措施，通過(guò)資金、網(wǎng)點(diǎn)等一系列支持政策，鼓勵企業(yè)采取收購、兼并、特許加盟等多種形式整合分散的社區商業(yè)資源，規范社區內的小型門(mén)店，實(shí)現資源共享，綜合利用。

能，提高服務(wù)水平。提倡和鼓勵社區商業(yè)企業(yè)組建專(zhuān)職的便民綜合服務(wù)小分隊入戶(hù)服務(wù)，同社區居委會(huì )、社區居民建立穩定、暢通的聯(lián)系渠道，開(kāi)展以為社區居民排憂(yōu)解難為宗旨的便民有償服務(wù)。

品牌化服務(wù)稀缺。

社區商業(yè)，這一原本以自發(fā)式生長(cháng)存在的商業(yè)模式，在城鎮化的加速推進(jìn)下，正在成為城市商業(yè)發(fā)展的選項之一。

為探尋社區居民的基本需求、社區商業(yè)呈現的熱點(diǎn)和尚存空白，日前，北商商業(yè)研究院從北京東、西、南、北和中部選取了和平里社區、芍藥居社區、望京社區、通州社區、房山長(cháng)陽(yáng)社區、大紅門(mén)社區等12個(gè)有代表性的大型社區做調查。這12個(gè)樣本中，既有老牌社區，又有通州、房山等新城社區。

根據問(wèn)卷調查，隨著(zhù)購物習慣的改變，92%的受訪(fǎng)對象表示，在家門(mén)口購物消費的頻次增加，同時(shí)會(huì )定期到繁華商圈購物消費。在電子商務(wù)的迅速滲透下，北京的社區商業(yè)，已從功能單一的日雜百貨為主，逐步發(fā)展為傳統的餐飲、超市便利店、生活服務(wù)業(yè)與新興的網(wǎng)絡(luò )購物融合的服務(wù)體系。一些小區的夫妻店、傳達室或者警衛室都主動(dòng)或被動(dòng)地兼職幫小區住戶(hù)代收快件。

北商商業(yè)研究院通過(guò)對12個(gè)社區居民的調查采訪(fǎng)發(fā)現，9個(gè)社區對連鎖餐飲的需求，7個(gè)社區對家政服務(wù)的需求較高，其次是菜店這代表了社區商業(yè)整體面臨的品牌化程度低的現狀，美容美發(fā)、洗染、家政、便利店等都存在雜牌軍的問(wèn)題。

其實(shí)，北京市一直鼓勵連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)加快向社區發(fā)展，鼓勵品牌連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)參與社區商業(yè)建設，通過(guò)采取收購、兼并、直營(yíng)連鎖或特許加盟等方式整合分散的社區商業(yè)資源。早在20**年，物美、京客隆等百余家企業(yè)入選市商務(wù)委推薦進(jìn)社區的連鎖企業(yè)。

調查中發(fā)現，在高成本壓力和電子商務(wù)的沖擊下，()傳統零售業(yè)在擁抱電商和下沉社區中找到了兩種發(fā)展路徑。調查中，一個(gè)突出的變化是，7-11、吉野家、肯德基等知名傳統商業(yè)企業(yè)的身影開(kāi)始出現在社區。不過(guò)，社區商業(yè)的市場(chǎng)培育期會(huì )比繁華商圈長(cháng)，銷(xiāo)售規模短期也難與區域中心媲美。但是，社區周邊消費頻次高，更注重便捷和性?xún)r(jià)比。

餐飲居社區商業(yè)之首。

在選取的采訪(fǎng)樣本中，餐飲在社區商業(yè)各業(yè)態(tài)中占比，平均占比達到32%;其次是生活服務(wù)類(lèi)(包含家政、洗染等行業(yè))，占比為27.5%;位居第三的是美容美發(fā)行業(yè)，占比為13.33%。

但是，從調查的各類(lèi)商業(yè)業(yè)態(tài)看，社區商業(yè)發(fā)展的自發(fā)性特點(diǎn)明顯。餐飲業(yè)雖然成為社區商業(yè)主力軍，但是，這些餐飲主要是不知名的小店，不僅更換頻率高，服務(wù)質(zhì)量也不穩定。

在對長(cháng)陽(yáng)、天通苑等以年輕消費群體為主的新社區調查發(fā)現，幼。

兒教育正在快速扎根社區，占比達到9%，成為社區商業(yè)業(yè)態(tài)的新成員。此前很多幼兒教育品牌會(huì )選擇區域商業(yè)中心地帶，但是，隨著(zhù)生育高峰的到來(lái)，新興社區的很多年輕住戶(hù)已經(jīng)升級為三口之家。巨大的兒童消費市場(chǎng)成為商家掘金的新發(fā)力點(diǎn)?？梢灶A測，單獨二胎政策落地實(shí)施后，幼兒教育將迎來(lái)更大市場(chǎng)。另外，隨著(zhù)老齡人口增加以及消費習慣的改變，社區送貨上門(mén)、家政、代收代繳等服務(wù)需求增大。

此外，社區商業(yè)的物業(yè)主要來(lái)源于小區底商，受限于當初開(kāi)發(fā)商的規劃設置。這也造成了社區商業(yè)缺少規劃的問(wèn)題。

菜店覆蓋面有待提升。

針對社區商業(yè)調查發(fā)現的問(wèn)題，北京商報官方微博面向近50萬(wàn)粉絲進(jìn)行了“幫社區商業(yè)出新招”的調查活動(dòng)。在參加調查的微博網(wǎng)友中，42%的網(wǎng)友對自己居住社區的農產(chǎn)品市場(chǎng)不夠滿(mǎn)意，其中超過(guò)一半的網(wǎng)友認為社區菜市場(chǎng)距離太遠，不能滿(mǎn)足日常的需求。還有近30%的網(wǎng)友對社區菜市場(chǎng)提供的水果蔬菜品質(zhì)和價(jià)格不滿(mǎn)意。

30%的網(wǎng)友不能滿(mǎn)足于現有的社區便利店。反映問(wèn)題較為突出的主要集中在通州、天通苑以及長(cháng)陽(yáng)等遠郊區縣的網(wǎng)友。部分網(wǎng)友反映，社區周?chē)男”憷旰头蚱薜晟唐窋盗坑邢?，更新不及時(shí)。

不均勻，以7-11官方發(fā)布的數據為例，其130多家店鋪集中分布在朝陽(yáng)區、海淀區和東城區，西城區僅有5家，通州區也只有1家，而其他區域則尚未開(kāi)店。

在調查中我們也發(fā)現，在區域中心附近的社區，各類(lèi)服務(wù)設施相對完善，但在部分老小區，由于物業(yè)設施和交通限制，一些便民業(yè)態(tài)無(wú)法進(jìn)入。

一、普遍存在的問(wèn)題。

（一）資金積累和融資困難。旅游企業(yè)的發(fā)展資金積累較為緩慢。旅行社是微利行業(yè)，酒店投資量大、成本高、回收期長(cháng)，景區與酒店基本相同。有的企業(yè)發(fā)展幾十年規模仍然有限，資金的原始積累過(guò)程較長(cháng)，旅游企業(yè)普遍受到資金短缺的困擾。融資困難主要體現在，第一，旅行社、旅游商品企業(yè)、旅游汽車(chē)公司等非資源經(jīng)營(yíng)性企業(yè)多為中小規模，固定資產(chǎn)小，缺少高附加值的抵押財產(chǎn)，難以達到銀行貸款規定的條件，申請貸款困難；第二，酒店、景區等資源經(jīng)營(yíng)性企業(yè)難以將資源資本化，金融部門(mén)只規定將景區門(mén)票作為質(zhì)押條件，而不將旅游資源價(jià)值作為申請貸款抵押的條件，使得企業(yè)申請貸款渠道窄；第三，很多景區仍然是行政管理，政企未分，產(chǎn)權不明，限制了企業(yè)通過(guò)股份制改造直接融資；第四，農家樂(lè )（包括民居接待點(diǎn)）的企業(yè)身份不明確，金融部門(mén)沒(méi)有出臺農家樂(lè )擔保、貸款優(yōu)惠的具體政策，大多數農家樂(lè )經(jīng)營(yíng)戶(hù)不能獲得銀行貸款，持續發(fā)展能力受到限制。

（二）旅游項目用地困難。一是缺乏旅游用地專(zhuān)項支持政策，《土。

地管理法》及其《實(shí)施條例》等法律、法規對旅游用地的范疇、定義及類(lèi)型沒(méi)有明確規定，沒(méi)有對旅游項目用地及旅游投資建設用地優(yōu)惠等政策的具體規定；二是絕大部分地區在土地利用總體規劃中對于旅游用地規定不明確，旅游用地規劃沒(méi)有真正與本地區城市總體規劃和土地利用規劃有效地結合起來(lái)，可變性較大，操作性不強，很多旅游項目用地指標不足，往往只能通過(guò)置換集體用地來(lái)滿(mǎn)足，供需矛盾突出；三是農家樂(lè )、鄉村酒店等鄉村旅游用地多采用租賃方式，辦不了“兩證”，使得業(yè)主很難大規模投入，限制了鄉村旅游的提檔升級，同時(shí)多為當地村民經(jīng)營(yíng)，有較大資金實(shí)力的外來(lái)投資者很難介入，土地緊張和流轉規模小、難度大及“差別”待遇等因素制約了鄉村旅游的發(fā)展壯大；四是旅游業(yè)對環(huán)境要求高、用地規模大，且沒(méi)有優(yōu)惠政策，旅游用地成本高于工業(yè)用地，增大了投資商的成本，項目招商困難；五是各地在不同程度上存在旅游用地審批程序繁瑣、部分旅游景區和度假村等旅游用地不合理或實(shí)際開(kāi)發(fā)不到位等土地浪費現象和旅游用地產(chǎn)權不明確等問(wèn)題。

（三）員工隊伍不穩定和素質(zhì)呈下降趨勢。首先，長(cháng)期的價(jià)格競爭和成本壓力，使得旅游企業(yè)無(wú)力負擔較高的員工薪酬，宣傳引導不夠和社會(huì )評價(jià)不高，員工職業(yè)自豪感和忠誠度下降，事業(yè)凝聚力和向心力減弱，導致旅游的行業(yè)員工流失率較高、流動(dòng)速度快、初次就業(yè)比例高，員工隊伍素質(zhì)呈下降趨勢。此外，旅游高等教育脫離行業(yè)需求，職業(yè)教育的技能培養滯后，難以為旅游業(yè)輸送合格的人才。

（四）認識方面存在的不足。很多人認為“旅游就是吃喝玩樂(lè )”，對旅游產(chǎn)業(yè)改善國民經(jīng)濟結構、增進(jìn)國民福利、提升城市形象和改善城市人居條件的戰略性作用認識不足，導致很多地方缺乏對旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主動(dòng)思考和系統規劃，旅游政策措施的制定和落實(shí)較為困難，還導致了政府和企事業(yè)組織等難以保障公民的旅游福利，影響旅游的公開(kāi)采購。

二、旅行社面臨的問(wèn)題。

（一）合理稅負問(wèn)題。旅行社中小企業(yè)多，利潤水平低，資金周轉量大，促銷(xiāo)投入多，經(jīng)營(yíng)中有大量代收代付項目。很多地區的營(yíng)業(yè)稅等地方稅費的征繳，往往采取按比例（多為80%）扣除代收代付部分，然后按照法定稅率計征，有的還對小旅行社實(shí)行定額稅，宣傳促銷(xiāo)經(jīng)費也都不能計入成本扣減。從年檢數據看，我國旅行社全行業(yè)的收入利潤率，已經(jīng)從上世紀90年代初的3%左右，逐步下降到不足1%。另?yè)私?，目前作為旅行社主要收入項目的綜合服務(wù)費，占旅游報價(jià)的比重低于10%。因此，旅行社的營(yíng)業(yè)稅等稅費負擔明顯不合理。

市場(chǎng)調研報告

隨著(zhù)電腦的普及，上網(wǎng)功能的日益完善，網(wǎng)上購物已經(jīng)是一種時(shí)尚，而占網(wǎng)購市場(chǎng)八成的淘寶網(wǎng)更是許多網(wǎng)友購物的首選。

中國服裝憑借廉價(jià)的勞動(dòng)力資源和強大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，在全球紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著(zhù)進(jìn)口配額的取消，中國服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機遇?？梢灶A見(jiàn)，服裝貿易摩擦即將進(jìn)入高發(fā)期。

（1）政治環(huán)境調查國家或地區的政治環(huán)境調查與分析，包括政策、方針、方向、法規與法令。

（2）經(jīng)濟環(huán)境調查包括消費者平均工資收入、外貿服裝消費所占的比例、城鄉居民存款多少、消費水平與消費結構、各類(lèi)外貿服裝的物價(jià)狀況、各類(lèi)外貿服裝原材料的物價(jià)狀況、貨幣穩定情況等。價(jià)格調查還包括消費者對外貿服裝價(jià)格高低的態(tài)度，各類(lèi)外貿服裝的最佳價(jià)位、影響外貿服裝價(jià)格變化的各種因素、新產(chǎn)品與替代產(chǎn)品的價(jià)格狀況、各種不同定價(jià)方法對外貿服裝產(chǎn)品銷(xiāo)售量的影響、各類(lèi)外貿服裝的零售價(jià)、批發(fā)價(jià)、賒銷(xiāo)價(jià)及優(yōu)惠價(jià)、季節性和節日性折扣、消費者對各種外貿服裝的淘汰率等。

（3）街區文化調查包括居民區各類(lèi)消費者對外貿服裝流行與款式變化的態(tài)度（創(chuàng )新、追趕、跟隨、滯后、抵制）、各消費層次的教育程度和文化水平、職業(yè)構成與分布、宗教信仰與風(fēng)俗習慣、人口規模與人口結構、家庭大小與家庭構成、人口密度與人口遷徙流動(dòng)、結婚率、出生率與死亡率、中青年婦女的就業(yè)狀況與生活條件、人們的價(jià)值觀(guān)與審美觀(guān)等。

（4）購買(mǎi)需求調查包括各類(lèi)外貿服裝的現有和潛在的購買(mǎi)人數與階層、大至的需求量、外貿服裝需求的變化趨勢、消費者的購買(mǎi)水平；消費者的購買(mǎi)欲望和動(dòng)機、影響消費者購買(mǎi)的因素有哪些、市場(chǎng)上有哪些品牌比較受歡迎、消費者購買(mǎi)名牌外貿服裝主要原因有哪些；與自己的外貿服裝店同等規模的其他外貿服裝店的經(jīng)營(yíng)狀況（如經(jīng)營(yíng)品種、經(jīng)營(yíng)方法、服務(wù)特點(diǎn)、價(jià)格策略、利潤情況及原因等）、同行業(yè)的競爭狀況（如環(huán)境裝修競爭、服務(wù)競爭、成本競爭與價(jià)格競爭、規模競爭、效率競爭）等。

（5）產(chǎn)品技術(shù)調查外貿服裝產(chǎn)品及技術(shù)的調查包括特定消費者。

對特定外貿服裝款式的評價(jià)、意見(jiàn)和改進(jìn)要求、新上市外貿服裝款式的新功能和新用途及流行的可能性；調查研究推廣新款式的應用領(lǐng)域和如何延長(cháng)新款式的流行周期、市場(chǎng)新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的上市速度及更替淘汰率；外貿服裝銷(xiāo)售產(chǎn)品的包裝情況（是否美觀(guān)流行、輕便整潔和方便運輸及吸引消費者的程度），外貿服裝的商標品牌情況（是否易記、認讀、上口、吉祥、誘人、具有情調等）；還要調查可能協(xié)作外貿服裝加工廠(chǎng)的生產(chǎn)技術(shù)能力、經(jīng)濟狀況、負債率及信譽(yù)情況、外協(xié)加工的成本、交貨期限等。

（6）行業(yè)競爭調查外貿服裝行業(yè)競爭情況的調查，就是對競爭對手與競爭產(chǎn)品的調查與分析，是開(kāi)店的重要的準備內容?！爸褐?，百戰百勝”，只有對他人盡可能的了解和對自身優(yōu)勢的分析，才能揚長(cháng)避短，制定有效的競爭策略和實(shí)施規劃，最大限度地減小盲目性，在同行競爭中立于不敗之地。競爭調查主要包括競爭對手的經(jīng)濟實(shí)力與技術(shù)實(shí)力，競爭對手的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，競爭對手的管理水平與營(yíng)銷(xiāo)策略、競爭對手的經(jīng)營(yíng)目標與發(fā)展戰略、各競爭對手之間的抗衡關(guān)系，主要競爭對手銷(xiāo)售店面的位置、交通條件與客流量、光顧店面的回頭率，競爭對手新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度、性能、包裝、品牌、價(jià)格、規格系列、開(kāi)發(fā)周期（即多長(cháng)時(shí)間內開(kāi)發(fā)多少款式）等。

（7）銷(xiāo)售渠道調查各類(lèi)外貿服裝銷(xiāo)售渠道的調查包括零售店、代理商、批發(fā)商場(chǎng)和常年大用戶(hù)（如大型工礦企業(yè)的勞動(dòng)保護職業(yè)服及賓館酒店職業(yè)服）。

（1）詢(xún)問(wèn)法調查店主或調查員直接接觸被調查對象，通過(guò)詢(xún)問(wèn)的方式收集外貿服裝有關(guān)信息的方法稱(chēng)為詢(xún)問(wèn)法調查。詢(xún)問(wèn)法按接觸方式不同可分為三種形式，即走訪(fǎng)調查法、信訪(fǎng)調查法和電話(huà)調查法。走訪(fǎng)調查法是店主或調查員面對面地對被調查對象提出有關(guān)問(wèn)題，由被調查對象回答，調查者當場(chǎng)記錄的一種詢(xún)問(wèn)法。

信訪(fǎng)調查法是事先把精心設計好的問(wèn)卷以信函的方式寄送給有關(guān)的被調查對象，請他（她）們填寫(xiě)后寄回給店主的一種詢(xún)問(wèn)調查法。這種方法有很多優(yōu)點(diǎn)，如被調查對象可以不受調查者外貌和情緒的影響，完全自由真實(shí)地填寫(xiě)自己的見(jiàn)解，并有充分的時(shí)間思考問(wèn)題。

還可以擴大調查的覆蓋面，調查總成本較低，可節約大量時(shí)間。此法的缺點(diǎn)是，有些調查對象可能會(huì )認為事不關(guān)己，回答問(wèn)題膚淺，問(wèn)卷回收率難于控制。通常店主可采用配送優(yōu)惠卡或有獎問(wèn)答的方式提高問(wèn)卷的回收率。

電話(huà)調查法是根據特定對象（如職業(yè)女性、企業(yè)家、高年級學(xué)生等）的抽樣要求，用電話(huà)的方式調查詢(xún)問(wèn)意見(jiàn)和信息的一種詢(xún)問(wèn)調查法。外貿服裝店為了保持長(cháng)期客戶(hù)，增加感情聯(lián)絡(luò )，盡可能地建立一些電話(huà)聯(lián)絡(luò )網(wǎng)。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是能迅速及時(shí)地收集急需的信息資料，對有些不便于當面回答的問(wèn)題，在電話(huà)調查中可能得到解決。這種方法的缺點(diǎn)是，由于通話(huà)時(shí)間不能太長(cháng)，對問(wèn)題的討論不便深入，不能討論較為復雜一些的問(wèn)題。

（2）觀(guān)察法調查店主或調查員親臨所要調查的現場(chǎng)（如銷(xiāo)售現場(chǎng)）進(jìn)行實(shí)地調查，或在被調查者毫無(wú)察覺(jué)的情況下，對他（她）們的有關(guān)行為、反應進(jìn)行調查統計的一種方法。觀(guān)察法經(jīng)常用來(lái)調研外貿服裝產(chǎn)品與穿著(zhù)的外觀(guān)、色彩、款式、面料、包裝與客流量等。如一些外貿服裝店的店主會(huì )專(zhuān)門(mén)安排時(shí)間定期到其他商店的銷(xiāo)售貨架旁邊，或專(zhuān)門(mén)到電影院門(mén)口、上下班時(shí)問(wèn)的十字路口、繁華街區等地方，觀(guān)察各種各樣的消費者的穿著(zhù)情況和新的流行信息，用于開(kāi)發(fā)自己的產(chǎn)品。

（3）實(shí)驗法調查先選擇較小的范圍，確定1～2個(gè)因素，并在一定控制條件下對影響外貿服裝銷(xiāo)售的因素進(jìn)行實(shí)際實(shí)驗，然后對結果進(jìn)行分析研究，進(jìn)而在大范圍推廣的一種調查方法，實(shí)驗調查法的應用比較廣泛。一般每推出一個(gè)系列的外貿服裝款式都可以在小范圍內進(jìn)行實(shí)驗，了解顧客對外貿服裝的款式、色彩、質(zhì)量、包裝、價(jià)格、陳列方式等因素的反應，然后決定是否大批量進(jìn)貨。實(shí)驗法可以采取多種形式，對連鎖經(jīng)營(yíng)的外貿服裝店可專(zhuān)設試銷(xiāo)店，一般外貿服裝店可設試銷(xiāo)貨架以了解新產(chǎn)品對顧客的吸引力。

1、首先完成調查的方案及調查的問(wèn)卷，完成后就進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的調查過(guò)程。

2、競爭者的調查。

主要采用網(wǎng)絡(luò )搜索的辦法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。首先在淘寶網(wǎng)搜索與防塵罩相關(guān)的網(wǎng)店信息，然后將網(wǎng)店進(jìn)行歸類(lèi)，并與本小店進(jìn)行對比，從而確認本小店的優(yōu)缺點(diǎn)，為更好的競爭做準備，本調查用時(shí)一天。

3、消費者的調查。

抽樣調查基本情況分析：

1．現代大學(xué)生在服裝類(lèi)型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。其中有%的男生和%的女生都偏好運動(dòng)休閑型，而追求流行時(shí)尚型服裝的男、女生分別只占%和%。

2．就購買(mǎi)服裝的場(chǎng)所而言，％的女生和％的男生選擇在專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)。

3．價(jià)格是購買(mǎi)服裝的又一重要影響因素。有超過(guò)半數的購買(mǎi)者只愿接受50－100元/的服裝價(jià)位?？梢?jiàn)，攀比之風(fēng)在校園里逐步蔓延，但大部分青年學(xué)生并未隨波逐流。

4．以款式為購買(mǎi)服裝的首選因素的男、女生各占％和％。質(zhì)量因素以%位列其次，而品牌因素則以%居于最后。因此廠(chǎng)商應在款式的設計上注重新奇，以迎合現代大學(xué)生著(zhù)衣的不同品位與風(fēng)格。

5．最后，通過(guò)此次調查調研我們發(fā)現學(xué)生們對系服的滿(mǎn)意程度較低。

問(wèn)題分析解決：

因此，專(zhuān)供行業(yè)的解決方案成為電子商務(wù)細分市場(chǎng)的發(fā)展趨勢。在服裝類(lèi)與化妝品類(lèi)的網(wǎng)店看來(lái)，特定的女性用戶(hù)群，在其購買(mǎi)能力與消費心理方面作為網(wǎng)絡(luò )服裝及化妝品消費的主力軍，在一定程度上影響網(wǎng)上服裝和化妝品類(lèi)商品銷(xiāo)售的市場(chǎng)。

而從女性用戶(hù)的消費心理方面而言，網(wǎng)上商店的設計問(wèn)題，即網(wǎng)上商店界面的功能、對象等信息的組織與表征，都影響購物者對商品信息的獲取及對商店站點(diǎn)的偏愛(ài)，就如同現實(shí)購物中商場(chǎng)的品牌效應，是吸引客戶(hù)對商店站點(diǎn)訪(fǎng)問(wèn)和再訪(fǎng)問(wèn)的重要因素。其中，就用戶(hù)的購物體驗而言，網(wǎng)店模板界面的服務(wù)提供，比信息系統的其他特征更為重要。這就提示我們，網(wǎng)上的獨立網(wǎng)店，要重視網(wǎng)店界面的設計問(wèn)題，友好適宜的人機界面是影響網(wǎng)上購物的一個(gè)重要因素。

因此，不管是電子商務(wù)服裝行業(yè)的主要受眾人群，或是作為此受眾人群的女性消費者，多方位的網(wǎng)店服務(wù)支持，豐富的專(zhuān)業(yè)平臺提供與精致的網(wǎng)店設計界面等因素，組成對于專(zhuān)供行業(yè)的解決方案，這已經(jīng)成為電子商務(wù)細分市場(chǎng)的發(fā)展趨勢。

網(wǎng)上開(kāi)店總結：

對于一些想創(chuàng )業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上開(kāi)店確實(shí)是一個(gè)不錯的選擇。它獨特的優(yōu)勢，主要表現在：

2、不受時(shí)間、地域、辦公場(chǎng)所以及雇員等條件的限制，大學(xué)生還可以一邊工作一邊在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)自己的小店，全球眾多網(wǎng)民會(huì )24小時(shí)不間斷光臨網(wǎng)上商店，只要網(wǎng)店做得有特色，貨品有賣(mài)點(diǎn)，網(wǎng)上交易只是數量和時(shí)間的問(wèn)題，而不是“可能”或“不可能”的問(wèn)題。

3、投資小，風(fēng)險低，幾乎無(wú)商品積壓，這是商業(yè)領(lǐng)域最佳的營(yíng)銷(xiāo)模式，按訂單組織貨品，收款發(fā)貨，幾平不存在任何風(fēng)險。僅有的投資，就是選擇一個(gè)好的網(wǎng)上商店系統這里推薦lap網(wǎng)上商店系統，再有就是自己要辛苦一些，不斷宣傳自己的網(wǎng)店，不斷調整自己的貨品。相比于實(shí)體建商鋪而言，這點(diǎn)投資又算得上什么呢據筆者測算，開(kāi)一間網(wǎng)上店鋪，如果不計算貨品采購價(jià)，總共投資不超過(guò)3000元即可開(kāi)張。

4、商品可以任意組合，實(shí)現多品經(jīng)營(yíng)，商品規模不會(huì )因店鋪面積不夠而擺放不下，網(wǎng)上商店的最大好處，就是隨意擴充商品數量及內容，一個(gè)店主，可以專(zhuān)做一個(gè)精品店，也可以開(kāi)設一座大型購物商城，只要能夠組織到價(jià)廉物美的貨品，就可以正式開(kāi)張迎客。

但網(wǎng)上商店與實(shí)體商店相比又存在一定的差異，作為大學(xué)生的店主應重點(diǎn)解決好以下一些問(wèn)題：

1、選一套好的網(wǎng)店系統：如果系統做得不靈活，不健壯，功能無(wú)法有效表現，則可能不會(huì )吸引消費者。網(wǎng)民對網(wǎng)店總體來(lái)說(shuō)還是比較挑剔的，除了貨品本身外，還希望網(wǎng)站做得美觀(guān)漂亮，使用方便，一套不好用的網(wǎng)店系統，相當于實(shí)體店鋪沒(méi)選好址，這在商業(yè)領(lǐng)域是一個(gè)大忌。

2、解決好物流配送問(wèn)題：如果網(wǎng)店交易量不大，物流配送問(wèn)題還不太明顯，但交易量一大，物流配送問(wèn)題就顯得尤其重要。筆者建議網(wǎng)店店主選擇第三方物流公司進(jìn)行配送，即目前市場(chǎng)上有一些公司，專(zhuān)門(mén)負責給電子商務(wù)公司配送，費用比較低廉，而且服務(wù)質(zhì)量及信譽(yù)都還不錯。

3、資金結算問(wèn)題：目前的電子商務(wù)平臺，比較多的都是走傳統的資金結算渠道，如郵局匯款、銀行匯款等，但有一些電子商務(wù)平臺已經(jīng)和網(wǎng)上支付系統作好接口，可以進(jìn)行網(wǎng)上轉賬。只是中國的消費者對網(wǎng)上支付還心存疑慮，不太敢用網(wǎng)上支付系統。其實(shí)網(wǎng)上支付系統并不是網(wǎng)上商店系統自己開(kāi)發(fā)的，而是一般都由銀行或第三方經(jīng)過(guò)認證的公司提供，因此安全性不存在問(wèn)題。作為網(wǎng)店店主，建議應盡可能給消費者多一些支付方式的選擇，這樣利于網(wǎng)上交易的完成。

4、解決好網(wǎng)店信譽(yù)問(wèn)題：這是許多網(wǎng)上消費者最頭疼的問(wèn)題，目前網(wǎng)絡(luò )上確實(shí)存在許多網(wǎng)上詐騙、或貨不符實(shí)的問(wèn)題，確實(shí)給部分消費者帶來(lái)了損失。其實(shí)網(wǎng)上和網(wǎng)下都存在這樣的問(wèn)題，實(shí)體店鋪中出現的商品交易行為，消費者感覺(jué)心里踏實(shí)，而網(wǎng)絡(luò )虛無(wú)縹緲，總有一種把握不定的感覺(jué)，這也就是現在網(wǎng)上交易還沒(méi)有實(shí)體店鋪交易量大的原因。不過(guò)隨著(zhù)國家一系列電子商務(wù)支持政策的出臺以及國內信用體系的進(jìn)一步健全，這個(gè)問(wèn)題將逐步得到改善，畢竟大部分網(wǎng)店店主都是想實(shí)實(shí)在在做生意的。作為網(wǎng)店店主而言，如果想真正成就一番自己的事業(yè)，一定要注重自己的網(wǎng)上信譽(yù)，注重商品質(zhì)量及退換貨等服務(wù)，如果網(wǎng)上信譽(yù)比較差，消費者只要一宣傳，該網(wǎng)店就前功盡棄了，好事不出門(mén)，壞事傳千里，就是這個(gè)道理。

5、網(wǎng)店定位問(wèn)題：有的網(wǎng)店店主對貨品一味貪全貪大，導致網(wǎng)店很難形成自己的特色，因此交易額一直上不去。筆者建議網(wǎng)店新手盡可能開(kāi)一些專(zhuān)賣(mài)店或精品店，只要將這個(gè)店鋪做精做實(shí)，一樣可以擁有比較大的交易量。物美價(jià)廉，是亙古不變的商業(yè)法則，誰(shuí)能組織到好的貨源，誰(shuí)能夠拿到最低的進(jìn)貨價(jià)，誰(shuí)就會(huì )有不錯的利潤產(chǎn)生，何況網(wǎng)民當前最關(guān)注的還是價(jià)格及貨品。筆者建議網(wǎng)店店主可以和一些實(shí)體店鋪結合，有些實(shí)體店鋪的負責人并不熟悉網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，這實(shí)際上就給網(wǎng)店店主一個(gè)機會(huì )，即網(wǎng)店銷(xiāo)售的貨品是實(shí)體店鋪精選出來(lái)的，消費者看貨可以到實(shí)體店鋪看貨，這樣可減少消費者的顧慮，從而可大大增加交易機會(huì )。這樣做的另一個(gè)好處是，可以順暢地解決進(jìn)貨和物流的問(wèn)題。

6、貨品選擇問(wèn)題：網(wǎng)上銷(xiāo)售的貨品，有些特殊的性質(zhì)，如零食就不適合在網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售，主要是配送成本相對比較高。網(wǎng)上銷(xiāo)售最暢銷(xiāo)的東西大多還是一些低價(jià)名牌產(chǎn)品，主要是因為消費者對名牌產(chǎn)品不懷疑質(zhì)量，他們認為售價(jià)高低只是進(jìn)貨渠道不同而已，因此愿意花低價(jià)買(mǎi)一些名牌產(chǎn)品。另外，就是物以稀為貴，有些東西，帶有比較強的地域特色，在當地不容易找得到，這類(lèi)產(chǎn)品也容易在網(wǎng)上成交。因此，網(wǎng)店店主應找一些質(zhì)量穩定的名牌產(chǎn)品或別人不太容易找到的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷(xiāo)售，主要是賣(mài)個(gè)“稀缺”和“價(jià)廉”。筆者熟悉一家賣(mài)南陽(yáng)玉的網(wǎng)店，生意很火，而且有許多是外國客人，這家店賣(mài)的就是“稀缺”，對于年輕人而言，網(wǎng)上打折名牌服裝賣(mài)得不錯，這類(lèi)店的賣(mài)點(diǎn)就是“名牌、價(jià)廉”。

總之，大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)還是一個(gè)不錯的選擇，而且也是主流趨勢。未來(lái)的世界，必然是電子商務(wù)與傳統商務(wù)相混雜的世界，而且電子商務(wù)的比重將逐漸加大，這一點(diǎn)，只要看一下當下的年青人對網(wǎng)絡(luò )的依賴(lài)程度即可明白。從網(wǎng)絡(luò )發(fā)展態(tài)勢來(lái)看，現在介入電子商務(wù)，正是時(shí)候，創(chuàng )業(yè)機會(huì )有許多，市場(chǎng)空白點(diǎn)也有許多。如果介入得晚，有些領(lǐng)域已經(jīng)被別人占領(lǐng)，則自己再想進(jìn)入成本就會(huì )高許多。

商業(yè)市場(chǎng)調研報告

12.1億元。商品貿易日益繁榮，沃爾瑪、吉馬超市、香港島內價(jià)超市、中閩百貨等一批零售企業(yè)相繼落戶(hù)，超市、連鎖店、專(zhuān)賣(mài)店、購物中心、日用小百貨專(zhuān)柜等星羅棋布，極大方便了人民群眾的生活，中心城區的經(jīng)濟地位日益突顯。

一、現狀分析。

近年來(lái)，隨著(zhù)薌城區舊城改造、城市擴容步伐的加快，城市居民居住環(huán)境有了較大變化，社區服務(wù)功能大幅提升，社區商業(yè)得到了較快發(fā)展，社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數量不斷增加，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。從調查看，目前，薌城區共有社區69個(gè)；各類(lèi)社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近1000個(gè)，經(jīng)營(yíng)方式有餐飲、超市、各類(lèi)中介、便利店、物流、食雜店、洗衣店、維修店、回收站、書(shū)店、沖印店、藥店、家庭服務(wù)站、大眾浴池等。社區商業(yè)發(fā)展主要呈現以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展迅速，“雙進(jìn)工程”服務(wù)對象不斷擴大。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和中心城區的不斷擴大，社區商業(yè)服務(wù)對象也不斷拓展，服務(wù)對象不僅面向廣大居民，更側重于為老人、兒童、殘疾人、優(yōu)撫等社會(huì )弱勢群體服務(wù)，以及為下崗、失業(yè)人員的提供再就業(yè)服務(wù)。

2、社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)呈多業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢。社區商業(yè)過(guò)去以商業(yè)零售業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主，僅限于食品、日用百貨、美容美發(fā)等行業(yè)，近年來(lái)，一批新興業(yè)態(tài)的社區商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應運而生，現已發(fā)展到幾十個(gè)服務(wù)項目，如保姆、清潔維修、物業(yè)綠化、家教、技能培訓、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區醫療、代理、中介服務(wù)等多個(gè)門(mén)類(lèi)的便民利民服務(wù)項目。

3、新社區的各項配套服務(wù)設施、功能較為齊全。隨著(zhù)中心城區范圍不斷擴大，加速了新社區的建設，新社區的建設又帶動(dòng)了社區商業(yè)的發(fā)展以及周邊商業(yè)中心的發(fā)展，其商業(yè)設施、網(wǎng)點(diǎn)分布、商品結構與服務(wù)功能均較為齊全，明顯優(yōu)于老社區。

4、傳統商業(yè)和服務(wù)業(yè)在社區商業(yè)建設中得到了充分發(fā)展。近年來(lái)，流通領(lǐng)域的市場(chǎng)化進(jìn)程不斷加快，社區商業(yè)應市場(chǎng)需求得到快速發(fā)展，大大小小的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)滲透到社區的大街小巷，并在社區內及其周邊形成一定規模。同時(shí)，社區沿街各類(lèi)小型商品市場(chǎng)得到發(fā)展，有蔬菜市場(chǎng)、干果市場(chǎng)、水產(chǎn)品市場(chǎng)等，為社區居民消費購物提供了便利。

二、存在的主要問(wèn)題。

1、社區商業(yè)發(fā)展缺乏科學(xué)規劃和有效指導。目前，社區商業(yè)在發(fā)展中較多的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)與社區住宅混在一起，嚴重影響了居民的正常生活，并造成安全隱患和環(huán)境污染。其中建在居民樓底層或樓內的餐館、酒店以及各類(lèi)服務(wù)機構影響較大，形成的民企糾紛較多。社區商業(yè)與區域性商業(yè)中心在功能定位方面缺乏科學(xué)規劃、合理分工和有效監督。

一、質(zhì)量低劣，購物環(huán)境和衛生狀況較差，造成社區居民購物不便，許多日常消費需要跑較遠的路，且社區的服務(wù)功能不健全，與建設“便利消費進(jìn)社區，便民服務(wù)進(jìn)家庭”雙進(jìn)工程提出的社區商業(yè)發(fā)展目標差距較大。

和建設，拓展社區商業(yè)服務(wù)功能，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，完成社區雙進(jìn)工程的重點(diǎn)工作。

三、推進(jìn)措施和發(fā)展方向設想。

1、應合理規劃，完善社區商業(yè)業(yè)態(tài)。應由政府牽頭，會(huì )同商務(wù)、規劃、建設、房管、財政、城區、工商、稅務(wù)等部門(mén)，研究制定網(wǎng)點(diǎn)改造規劃。如：對社區商業(yè)的規模、結構、布局及標準、分類(lèi)等做出明確規定；業(yè)態(tài)業(yè)種10種左右，建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場(chǎng)、食雜店、美容美發(fā)店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務(wù)、書(shū)籍音像店、藥店等。

盟等多種形式整合分散的社區商業(yè)資源，規范社區內的小型門(mén)店，實(shí)現資源共享，綜合利用。

3、應鼓勵和支持利用現代技術(shù)手段，創(chuàng )新服務(wù)體系。積極建設面向社區服務(wù)的信息服務(wù)平臺，鼓勵有條件的企業(yè)利用信息技術(shù)開(kāi)展社區便民服務(wù)，發(fā)展網(wǎng)上交易、網(wǎng)上服務(wù)，補充現有網(wǎng)點(diǎn)的不足；鼓勵有條件的企業(yè)建立客戶(hù)需求信息系統，及時(shí)采集、分析、儲存客戶(hù)信息，為居民提供定向、快捷、周到的服務(wù)。大力提倡社區骨干企業(yè)開(kāi)展送貨上門(mén)、送餐上門(mén)、修理上門(mén)的“三上門(mén)”服務(wù)，延伸服務(wù)功能，提高服務(wù)水平。提倡和鼓勵社區商業(yè)企業(yè)組建專(zhuān)職的便民綜合服務(wù)小分隊入戶(hù)服務(wù)，同社區居委會(huì )、社區居民建立穩定、暢通的聯(lián)系渠道，開(kāi)展以為社區居民排憂(yōu)解難為宗旨的便民有償服務(wù)。

4、加強小區建設配套設施，在規劃小區建設時(shí)就進(jìn)行一些社區商貿配套服務(wù)的建設，特別是對居住環(huán)境影響較大的酒店、餐飲業(yè)，應規劃餐飲一條街，對經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所統一設計環(huán)保設施，如油煙、污水、噪音等的處理、排放設施，解決餐飲、住宅混雜擾民問(wèn)題。根據便民利民原則，在小區建成后可以通過(guò)招商引資，引導多業(yè)態(tài)，服務(wù)功能齊全的商業(yè)、服務(wù)業(yè)進(jìn)駐設點(diǎn)開(kāi)店，建立齊全的社區商貿配套。

2007年11月14日。

市場(chǎng)調研報告

調查項目：

活動(dòng)次數：活動(dòng)人數：

調查對象：消費人群。

時(shí)間：20xx年3月27。

行業(yè)分析;。

珠寶首飾行業(yè)對繁榮市場(chǎng)，促進(jìn)國民經(jīng)濟的發(fā)展有著(zhù)重要的作用。它的發(fā)展折射出老百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費，正式為繼住房，汽車(chē)之后中國老百姓的第三大消費熱點(diǎn)，據權威統計顯示，20xx年，國內總銷(xiāo)售額已逾800億元人民幣，出口達到25.3億美元。其中，國內黃金首飾的年銷(xiāo)售從20年前的0.7噸增長(cháng)到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷(xiāo)售量在全球市場(chǎng)的比重。從1%躍升到52%,達130萬(wàn)蠱司：鉆石首飾所占的全球市場(chǎng)份額，也從0.5%上升到1.8%。年銷(xiāo)售量總件數突破100萬(wàn)件。此外，紅藍寶石，翡翠，珍珠，中低檔寶石飾品的年銷(xiāo)售量也達到200億元左右。

相對于其他高檔消費品，珠寶業(yè)確實(shí)有其獨特的發(fā)展空間。隨著(zhù)國內經(jīng)濟的迅猛發(fā)展、人均收入的增長(cháng)和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數顯貴人物的奢侈品，轉變?yōu)閷こ０傩盏南M品，而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時(shí)尚和個(gè)性轉變：調查顯示，越來(lái)越多消費者購買(mǎi)首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用。我國每年約有一千萬(wàn)對新人結婚，婚慶消費總額達2500億元，只要其中的10%用于珠寶消費，那全年就是250億元以上。

從市場(chǎng)供應商角度來(lái)看，內地珠寶產(chǎn)業(yè)的日益蓬勃發(fā)展，使香港許多知名品牌看好內地珠寶市場(chǎng)，許多國外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國。洋品牌開(kāi)始搶灘中國市場(chǎng)，目前可以說(shuō)，在揚州市場(chǎng)已形成了一支規模龐大的珠寶首飾零售市場(chǎng)。

自1982年我國恢復黃金飾品市場(chǎng)后，內地黃金及珠寶首飾消費迅速增長(cháng)。據不完全統計，20xx年我國首飾消費超過(guò)600億元人民幣，黃金消費量則連續數年平穩保持在200噸左右。

全球最大的鉆石經(jīng)銷(xiāo)商戴比爾斯早在上個(gè)世紀50年代就開(kāi)始了與中國內地的商務(wù)接觸。1984年和1988年，戴比爾斯先后與山東省、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同，通過(guò)旗下的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機構，戴比爾斯深度介入中國新興打磨加工業(yè)和快速增長(cháng)的珠寶飾品制造業(yè)。

20世紀90年代以來(lái)，戴比爾斯在中國加大了消費營(yíng)銷(xiāo)方面的投入，位于北京、上海和廣州的“鉆石推廣服務(wù)”和“鉆石信息中心”通過(guò)舉辦各種行業(yè)會(huì )議、培訓研討會(huì )、競賽等方式，大大推動(dòng)了中國鉆石飾品消費市場(chǎng)的增長(cháng)。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開(kāi)拓內地市場(chǎng)。

作為全球第三大黃金需求市場(chǎng)，中國正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機構世界黃金協(xié)會(huì )已經(jīng)把中國作為20xx年全球推廣計劃的“重中之重”。20xx年5月中國人民銀行停止執行包括黃金制品生產(chǎn)、加工、批發(fā)、零售業(yè)務(wù)在內的26項行政審批項目.標志著(zhù)黃金、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實(shí)現了市場(chǎng)的全面開(kāi)放。在稅收調整方面.針對進(jìn)口鉆石、鉆石消費稅及進(jìn)口黃金、鉑金等都有相應的一系列稅收政策的調整.這些既是對世貿組織和上海apec會(huì )議承諾的兌現.更是我國珠寶首飾企業(yè)參與國際競爭.提高競爭實(shí)力的重要保障。目前.上海鉆石辦、上海鉆交所和中國寶玉石協(xié)會(huì )、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鉆石進(jìn)出口環(huán)節的有關(guān)稅收調整問(wèn)題做了大量工作.我們希望通過(guò)鉆石稅收政策的合理調整.理順鉆石產(chǎn)業(yè)的環(huán)節.推動(dòng)國內鉆石加工業(yè)的大發(fā)展。

珠寶首飾消費市場(chǎng)顧客心理調查分析。

珠寶消費者作出購買(mǎi)決策，主要受文化，社會(huì )，個(gè)人心理等因素的影響。文化是人類(lèi)欲望和行為最基本的決定因素。人們在成長(cháng)過(guò)程中逐步形成了自己的價(jià)值觀(guān)、興趣愛(ài)好和行為方式。作為珠寶消費者，都受中國歷史文化的影響。一個(gè)人所屬的社會(huì )群體，家庭，及其所擔當的社會(huì )角色等因素對其事物的看法和行為都有直接或間接的影響。因而對其購買(mǎi)行為也有重要影響。特別是年齡、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式、個(gè)性等個(gè)人特性因素是決定購買(mǎi)的重要因素。

珠寶首飾是貴重的消費品，消費者的購買(mǎi)行為也相當理性。調查顯示：61%的消費者是在光顧3-4家賣(mài)場(chǎng)后才做出購買(mǎi)決定的;26%的消費者是在光顧5-6家賣(mài)場(chǎng)后才做出購買(mǎi)決定。只有9%的消費者只光顧1-2家賣(mài)場(chǎng)就做出購買(mǎi)的決定。同時(shí)，調查顯示，43%的消費者對珠寶消費存在信心不足，主要表現在：消費者對商家信心不足，即商家是否誠信;對珠寶商品信心不足，即珠寶商品是否貨真價(jià)實(shí);對自己購買(mǎi)行為信心不足，即自己的消費行為心理成熟度不夠。所以對那些只是在柜臺前仔細觀(guān)看或試試，并不會(huì )立刻就買(mǎi)的顧客，商家應給予理解。在珠寶品牌琳瑯滿(mǎn)目的今天，廣告宣傳對品牌的推廣越來(lái)越重要。32%的消費者主要是通過(guò)廣告了解珠寶品牌、種類(lèi)、款式;28%的消費者是通過(guò)親友對已消費品牌的介紹了解珠寶品牌，有12%的消費者只購買(mǎi)在廣告上見(jiàn)過(guò)的產(chǎn)品;有26%的消費者只購買(mǎi)名牌產(chǎn)品。即使這樣，50%的消費者仍然要到賣(mài)場(chǎng)親自體驗后才做出購買(mǎi)的決定?？梢?jiàn)現在的珠寶消費已經(jīng)到了品牌消費時(shí)代。那些不知名的產(chǎn)品或品質(zhì)較差的產(chǎn)品將逐漸被市場(chǎng)所淘汰。

婚禮消費一直是珠寶首飾最重要的市場(chǎng)份額。53.5%的消費者在結婚時(shí)購買(mǎi)珠寶;16.2%的消費者在結婚紀念日有消費行為;23.2%的消費者在情人節有購買(mǎi)行為。但隨著(zhù)生活水平的不斷提高，五一節、國慶節、三八節、母親節以及親友的生日也成為重要的消費時(shí)機。珠寶首飾不僅是定情的信物，也是增進(jìn)感情和友誼的使者。

總結與歸納。

珠寶企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不僅要求珠寶企業(yè)適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品，制定適當的銷(xiāo)售價(jià)格，以適當的銷(xiāo)售渠道提供給消費者，而且還要通過(guò)各種方式讓消費者及時(shí)地了解企業(yè)及其產(chǎn)品，從而對本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機和購買(mǎi)行為，使本企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠得以暢銷(xiāo)，這就是我們本節要講的內容：珠寶促銷(xiāo)策略。珠寶促銷(xiāo)策略是珠寶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分之一，珠寶企業(yè)應根據企業(yè)的產(chǎn)品特征、目標市場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、企業(yè)內部狀況、市場(chǎng)地位和促銷(xiāo)目的制定適合于本企業(yè)的促銷(xiāo)策略。

同時(shí)隨著(zhù)珠寶消費的多元化.珠寶首飾市場(chǎng)被不斷細分.品種極大豐富.內在質(zhì)量也有所提高。黃金、鉑金、鉆石飾品及各類(lèi)有色寶石、玉石、白銀飾品各領(lǐng)風(fēng)騷.特別是黃金、鉑金、鉆石飾品發(fā)展潛力巨大。我國鉆飾消費正以每年15%的速度增長(cháng)。據有關(guān)機構對北京、上海、廣州三地調查.每對新人平均鉆飾消費5820元.隨著(zhù)我國居民收入的增加.鉆石首飾的購買(mǎi)力還將繼續增長(cháng)。我國是一個(gè)新興的市場(chǎng).發(fā)展的市場(chǎng).我們有理由預計到20xx年.我國珠寶首飾有望實(shí)現年銷(xiāo)售額1800億元.出口額達到70億美元。我國擁有巨大的市場(chǎng)和巨大的市場(chǎng)發(fā)展潛力、豐富的寶玉石資源和獨特的珠寶文化.我國珠寶首飾業(yè)作為新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè).將在國民經(jīng)濟發(fā)展中占據越來(lái)越大的份額。我們相信.通過(guò)政府的支持.行業(yè)的自律和業(yè)內有序的管理和競爭.我們相信.在政府、協(xié)會(huì )、企業(yè)的共同努力下.公平、公正、誠實(shí)、守信的市場(chǎng)環(huán)境必將進(jìn)一步得到完善。在不遠的將來(lái).我國一定會(huì )成為世界珠寶加工、貿易的重要集散中心之一。

市場(chǎng)調研報告

隨著(zhù)生活水平的提高，現在各個(gè)近端的人都對奶粉有一定的需求，這給奶粉市場(chǎng)帶來(lái)了很大的商機，生奶粉市場(chǎng)的規模不斷擴大，市場(chǎng)容量節節攀高奶粉容量承高速生長(cháng)。

針對調研主題以及近幾年奶粉市場(chǎng)的不穩定，我們將。

從下面四個(gè)方面下手，全面了解市場(chǎng)。

1、奶粉市場(chǎng)的現狀，了解奶粉的目標客戶(hù)群體基本情況。

2、了解消費者對奶粉市場(chǎng)的滿(mǎn)意度和品牌認知程度。

3.分析奶粉產(chǎn)品的包裝，價(jià)格，質(zhì)量，口感，從而對癥下藥，提升產(chǎn)品品牌競爭力和影響力。

4.了解消費者購買(mǎi)奶粉的主要影響因素。

通過(guò)調研可知其中質(zhì)量所占份額最大，質(zhì)量占有量是50%，

其次是價(jià)格份額占25%。品牌占有額15%，最后是口味，僅占是占10%。

通過(guò)此次調查可知：人們最看重的是奶粉的質(zhì)量，其次是價(jià)格，我們要更加注重奶粉的質(zhì)量，完善奶粉的質(zhì)量上的不足，對價(jià)格進(jìn)行一步的調整，爭取做到令消費者最滿(mǎn)意的程度。

1.從調研結果可以看以看出奶粉市場(chǎng)的發(fā)展前果很好，有很大的發(fā)展空間，同時(shí)具有很大的挑戰。

2.奶粉的銷(xiāo)售渠道也是多種多樣的，如奶粉專(zhuān)賣(mài)店，超市等。

3.奶粉的市場(chǎng)，價(jià)格銷(xiāo)售者普遍認為偏高，價(jià)格需要調整，并且市場(chǎng)占有地很大。

總之，我們的奶粉是一個(gè)更加細分的市場(chǎng)，我們不會(huì )盲目的追求規模和素質(zhì)，而首先是集中我們的資源和精力，把我們最核心的目標，消費群體服務(wù)好，用我們的產(chǎn)品和行動(dòng)，讓消費者所倡導的預測標準，和高端層次，穩度發(fā)展，步步為營(yíng)，倡導的歐洲標準，分為每人保險，配方，生產(chǎn)，灌裝，以及檢測等五個(gè)標準。涵蓋了從產(chǎn)地原材料，配方生產(chǎn)工藝，以及檢測等所有奶粉生產(chǎn)環(huán)節，對每個(gè)環(huán)節都提出了量化標準。

市場(chǎng)調研報告

市場(chǎng)調研報告

排插雖然是一種輔助性設備，但已成為世界人民的日常生活和工作中是最不或缺的設備之一。排插電源插座最大的需求來(lái)自各種家電應用，如電視接收器、電話(huà)、音頻/視頻應用和各種消費電子產(chǎn)品。國際市場(chǎng)對排插有非常強勁的剛性需求，且需求巨大。國際上比較有名的排插品牌有飛利浦、abb、羅格朗、西門(mén)子、施耐德、松下、貝爾金等。這些跨國品牌在世界市場(chǎng)具有較大的品牌影響力，紛紛在世界各地設立生產(chǎn)基地和分公司，占領(lǐng)高端市場(chǎng)。隨著(zhù)世界制造業(yè)東移，中國等亞太地區已經(jīng)成為世界排插的oem加工基地，產(chǎn)品大量出口世界市場(chǎng)。中國等發(fā)展中國家在不斷引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和設備，不斷提高產(chǎn)品可靠性和使用壽命，已經(jīng)在世界市場(chǎng)穩占一席之地。中國也已經(jīng)出現國內較為穩定的品牌，如公牛、航嘉、秋葉原、突破等。產(chǎn)品已經(jīng)在市場(chǎng)具有較好的知名度和美譽(yù)度。在未來(lái)世界市場(chǎng)，排插因其具備較靈活的可移動(dòng)性，仍將對建筑固定插座形成重要補充，在電腦等各種電器消費品供電線(xiàn)路上起到重要作用，其市場(chǎng)隨著(zhù)電器市場(chǎng)的擴大仍將會(huì )保持穩中有升的良好態(tài)勢。

從原料配制來(lái)看，排插主要原料為銅和聚丙烯。中國20xx年全年精銅表觀(guān)累計消費量為767.64萬(wàn)噸，同比增4.24%，仍存在339.36萬(wàn)噸缺口。在全球銅價(jià)上漲以及銅精礦供應充足的情況下，銅的粗煉和精煉費用(tc/rc)也水漲船高，從而給煉廠(chǎng)帶來(lái)了更多利潤空間，受利益驅動(dòng)的煉廠(chǎng)將更多產(chǎn)能投入生產(chǎn)，預計20xx年，國內銅產(chǎn)量將有進(jìn)一步提升。國內銅原料市場(chǎng)對排插用銅供應充足。聚丙烯是塑料的一大品種，我國常規數量品種生產(chǎn)量大，20xx年，國內聚丙烯產(chǎn)量達到917萬(wàn)噸，同比增長(cháng)13.5%。20xx年，在原油價(jià)格上漲以及宏觀(guān)經(jīng)濟預期向好等因素作用下，聚丙烯價(jià)格維持高位，且上升了約15%。產(chǎn)品銷(xiāo)售率接近100%，產(chǎn)銷(xiāo)基本平衡。國內排插原料自給比較充足。從技術(shù)配置看，排插產(chǎn)品的技術(shù)門(mén)檻不高，國內的生產(chǎn)技術(shù)和設備已經(jīng)可以較好的滿(mǎn)足國內乃至國際市場(chǎng)需求。從人力配置上看，排插作為一個(gè)勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，國內勞動(dòng)力價(jià)格的優(yōu)勢比較明顯，我國產(chǎn)品在國際上具有較強的價(jià)格競爭優(yōu)勢。從資金配置上看，國內經(jīng)濟發(fā)展多年，已經(jīng)具備較好的資本原始積累，資金配置較好。整體看，我國排插的資源配置前景良好。

排插產(chǎn)品最大的需求市場(chǎng)來(lái)自各種家電應用，如電視、電話(huà)、冰箱、洗衣機各類(lèi)音頻/視頻應用和各種消費電子產(chǎn)品。隨著(zhù)我國人民生活水平的不斷提高，家庭現代化和辦公自動(dòng)化的不斷發(fā)展，對可移動(dòng)的排插的需求不斷上升。因國內排插產(chǎn)品的原材料、技術(shù)、人力等資源配置良好，產(chǎn)業(yè)在過(guò)去十多年得到了飛速發(fā)展。國家排插的安全標準、節能要求等不斷出臺，在很大程度上推動(dòng)了產(chǎn)品安全性能的提升和產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級。如國內企業(yè)不斷引進(jìn)國外設備以提高產(chǎn)品的精度。制造商們正在不斷研制和推出高附加值的產(chǎn)品，比如可提供更好的過(guò)載保護的排插。技術(shù)的提升也為拓展下游需求市場(chǎng)提供了更好的保障。世界經(jīng)濟一體化程度仍在提高，外貿出口市場(chǎng)也是我國企業(yè)可以開(kāi)拓的重要市場(chǎng)空間。排插作為一個(gè)勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，國內勞動(dòng)力價(jià)格優(yōu)勢仍很明顯，國內產(chǎn)品在價(jià)格上有具優(yōu)勢。國內企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)紛紛打入國際市場(chǎng)，將產(chǎn)品銷(xiāo)往世界各地，有歐洲、東南亞、中東、南部非洲等?？梢哉f(shuō)，中國作為世界工廠(chǎng)，已經(jīng)成為排插的生產(chǎn)大國。目前，國內已經(jīng)有不少具有一定影響力的排插品牌，同時(shí)，很具價(jià)格優(yōu)勢的普通品牌在中低端市場(chǎng)也具有很大的市場(chǎng)競爭力。在未來(lái)市場(chǎng)，我國的排插產(chǎn)品在國內和國際市場(chǎng)都仍有很好的開(kāi)拓空間。

一、20xx-20xx年經(jīng)濟增長(cháng)與該產(chǎn)品需求預測。

過(guò)去幾年我國經(jīng)濟一直保持高速穩定增長(cháng)，20xx年我國經(jīng)濟增速受下半年經(jīng)濟危機影響，gdp增長(cháng)率從20xx年最高峰11.4%降到9.0%，20xx年我國經(jīng)濟逐步從危機低谷中趨穩，20xx年中國國民生產(chǎn)總值達335353億元，經(jīng)濟增長(cháng)率達9.2%。20xx-20xx年，預計我國經(jīng)濟會(huì )呈現較穩定發(fā)展趨勢。估計年均增長(cháng)約9.0%左右。

二、增長(cháng)率20xx-20xx年我國排插行業(yè)需求增長(cháng)預測。

上圖所示：下游應用領(lǐng)域擴展，高端排插需求構成比重上升，需求規模結構不斷升級。預測20xx年我國排插行業(yè)市場(chǎng)需求總量將達11122萬(wàn)個(gè)，到20xx年可能達到16094萬(wàn)個(gè)，同比增13.28%。

一、產(chǎn)品發(fā)展趨勢。

產(chǎn)品設計外觀(guān)越來(lái)越時(shí)尚，產(chǎn)品功能越來(lái)越多，產(chǎn)品技術(shù)（面殼、插套）越來(lái)越先進(jìn)。

二、價(jià)格變化趨勢。

價(jià)格會(huì )向上走，隨著(zhù)產(chǎn)品原材料的不斷增加，人工成本的增加，排插價(jià)格只會(huì )向上走。

三、渠道發(fā)展趨勢。

傳統的五金渠道，已經(jīng)不是排插唯一的銷(xiāo)售渠道，商超，電子商務(wù)已經(jīng)異軍突起。四、用戶(hù)需求趨勢用戶(hù)需求會(huì )更加的明確性，產(chǎn)品功能會(huì )更加的環(huán)保，滿(mǎn)足需求。五、服務(wù)發(fā)展趨勢現在企業(yè)做市場(chǎng)，不只是產(chǎn)品的競爭，更重要的是服務(wù)的競爭。

四、總結。

目前市場(chǎng)上已經(jīng)有很多創(chuàng )意性、人性化的排插，但也是很多不足，還沒(méi)有把諸多人性化特性集成到同一款的排插產(chǎn)品，隨著(zhù)人們生活水平的提高，人們更需要適合家居、旅行、辦公方便于一體的排插。中國國內市場(chǎng)的巨大吞吐量以及中國世界工廠(chǎng)化，創(chuàng )意排插必將有一席之地，并迎合且贏(yíng)得消費者的青睞與支持。

市場(chǎng)調研報告

為了改造、提升開(kāi)發(fā)區京九鋼材市場(chǎng)，促進(jìn)開(kāi)發(fā)區經(jīng)濟進(jìn)一步繁榮發(fā)展，開(kāi)發(fā)區工商分局于近期對開(kāi)發(fā)區鋼材市場(chǎng)現狀進(jìn)行了專(zhuān)項調研。調研以走訪(fǎng)、實(shí)地考察、座談等形成進(jìn)行。我局組織人員分別實(shí)地考察和走訪(fǎng)了京九農資鋼材市場(chǎng)、老七里鋪鋼材市場(chǎng)、大轉盤(pán)鋼材市場(chǎng)以及饒炳奎鋼材市場(chǎng)等業(yè)主五十余戶(hù)?，F將調研情況匯報如下：

阜陽(yáng)市京九農資鋼材市場(chǎng)，由億源公司于20xx年4月投資興建，并負責管理。市場(chǎng)是集鋼材、型材、農資銷(xiāo)售于一體的大型綜合性市場(chǎng)，是我市最大的化肥及鋼材集散地，年交易額達50個(gè)億，該市場(chǎng)不僅解決了開(kāi)發(fā)區附近社區失地農民的就業(yè)問(wèn)題，還帶動(dòng)了相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，是開(kāi)發(fā)區最大的稅源之一。

該市場(chǎng)位于沙河路東側，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達六安、合肥、淮濱、亳州、河南、湖北等地，進(jìn)入市區乘坐22路公交車(chē)可直接到達。

該市場(chǎng)總占地面積140畝，共有門(mén)店200余間，入駐鋼材經(jīng)營(yíng)戶(hù)200余家。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的鋼材、型材銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋整個(gè)阜陽(yáng)市，還輻射附近的地區，如亳州、六安、淮濱、利辛、渦陽(yáng)、蒙城等縣市，上述縣市的工程用鋼材多從該市場(chǎng)調撥。據統計，目前市場(chǎng)的日客流量在10000人以上，年成交額約達50億元。

經(jīng)調查，京九農資鋼材市場(chǎng)目前鋪面利用率已達100%，1而全市三區共有建材經(jīng)營(yíng)戶(hù)約有500戶(hù)左右，年交易額達100億元。由于該市場(chǎng)面積有限，規模小、檔次低，周邊缺乏擴展空間，進(jìn)一步發(fā)展潛力有限。

經(jīng)全面調查了解發(fā)現京九鋼材市場(chǎng)在建設和管理中存在四個(gè)方面的突出問(wèn)題：

（一）市場(chǎng)發(fā)展定位不夠高，不適應當前社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的需要。鋼材市場(chǎng)的建立和發(fā)展，由于認識上的局限性，其發(fā)展戰略定位不是很高。表現在二個(gè)方面：一是市場(chǎng)建設檔次不高，大部分建材經(jīng)銷(xiāo)商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營(yíng)方式仍停留在攤位式經(jīng)營(yíng)，商品以低、劣居多；二是市場(chǎng)占地面積僅140余畝，由于老七里鋪鋼材市場(chǎng)的拆遷，鋼材經(jīng)營(yíng)戶(hù)要求入駐的需求與京九鋼材市場(chǎng)的容納量形成了尖銳的矛盾。

（二）政策法規配套跟不上，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現為：當前全市范圍內還沒(méi)有一個(gè)成形的、大型的、上規模的建材市場(chǎng)，由于行政引導不力，導致了市場(chǎng)分散。當前開(kāi)發(fā)區內還有很多鋼材銷(xiāo)售店鋪未能歸行入市。如大轉盤(pán)東側的10余戶(hù)鋼材經(jīng)營(yíng)戶(hù)，饒炳奎鋼材市場(chǎng)的10余戶(hù)鋼材經(jīng)營(yíng)戶(hù)和京九鋼材市場(chǎng)沙河路東西兩側的40余戶(hù)鋼材經(jīng)營(yíng)戶(hù)等。市場(chǎng)的分散既不利于市場(chǎng)的管理，也不利于市場(chǎng)的良性發(fā)展，更不利于市場(chǎng)品位的提升。

（三）市場(chǎng)設施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現在：一是門(mén)店（貨位）面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶(hù)不夠用，大戶(hù)用不完。二是鋼材貨位場(chǎng)地沒(méi)有硬化，場(chǎng)地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無(wú)地磅設施。四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿(mǎn)足業(yè)主的需要。五是缺乏對專(zhuān)業(yè)的運輸、裝運隊伍。六是生活設施不配套。

（四）地理位置已不相適應城市發(fā)展要求。市場(chǎng)建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著(zhù)二環(huán)路的建成以及城區的擴展，目前市場(chǎng)已進(jìn)入市區之中。承載建材商品的重（大）型貨運車(chē)輛將不再適宜進(jìn)出市區內的市場(chǎng)，在市區內設置建材市場(chǎng)，一方面對其自身發(fā)展是一個(gè)限制，另一方面影響到城區居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。再者沙河路與三清路的貫通在即，今年下半年三清路如全面貫通，沙河南路作為與三清路交界處的主要干道，一是要維修；二是要修建綠化帶及人行道，兩側鋼材經(jīng)營(yíng)戶(hù)已不能占道經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)內又容納不了。這些鋼材經(jīng)營(yíng)戶(hù)無(wú)處可經(jīng)營(yíng)，會(huì )出現三個(gè)問(wèn)題：一是要影響三清路全面通車(chē)時(shí)間，二是要向原七里鋪鋼材市場(chǎng)回流，三是向外區遷移（如：向阜臨路河水市場(chǎng)、阜南路轉移），向外遷移必定影響我開(kāi)發(fā)區的稅源問(wèn)題。

根據當前我區鋼材行業(yè)的發(fā)展形勢以及我區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的需要，我局結合調查到的情況認為應該重新建設開(kāi)發(fā)區建材市場(chǎng)。

（一）建設新的建材市場(chǎng)應該考慮的幾個(gè)問(wèn)題。

1、市場(chǎng)定位。新建市場(chǎng)應按照立足現在，著(zhù)眼未來(lái)的要求，建設成為全市范圍內唯一的綜合性建材經(jīng)營(yíng)地，成為專(zhuān)門(mén)、集中、門(mén)類(lèi)廣泛、品種齊全、管理統一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，成為有品位、上檔次、有影響力的專(zhuān)業(yè)建材市場(chǎng)；進(jìn)一步建設成為皖北地區以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉儲、服務(wù)為一體的建材貿易集散中心。

2、新建市場(chǎng)選址。因為建材產(chǎn)品多屬體重量大產(chǎn)品，對運輸條件要求較高，建議新選址應在公路運輸交通方便，空地較多，便于建設和使用的地段，這樣可以拉動(dòng)該地段的經(jīng)濟繁榮和勞動(dòng)就業(yè)。此外，新建市場(chǎng)如與會(huì )展中心相鄰的話(huà)，對今后組織開(kāi)展商品會(huì )展活動(dòng)也相當有利。如建立新市場(chǎng)，老京九農資鋼材市場(chǎng)可以整體轉變?yōu)檗r資銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。

3、建設規模。新建材市場(chǎng)占地應在300畝左右，營(yíng)業(yè)門(mén)店設計為二層，上面為辦公室、住房，下層為經(jīng)營(yíng)門(mén)店，倉庫設計為單層。新市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)門(mén)店為500個(gè)，能容納500戶(hù)建材經(jīng)營(yíng)戶(hù)，500戶(hù)建材經(jīng)營(yíng)戶(hù)按平均一天銷(xiāo)售20噸鋼材、型材計算，年銷(xiāo)售額可達到100億元人民幣，可解決就業(yè)4000余人。

如重新選址用地不好解決，可以就地擴大，在原京九農資鋼材市場(chǎng)基礎上把潁州區苗圃林地33畝征用擴建。

（二）新的建材市場(chǎng)建設方案。

方案一：由原京九農資鋼材經(jīng)營(yíng)戶(hù)共同出資投建；方案二：由開(kāi)發(fā)區管委會(huì )出資投建，建成后由經(jīng)營(yíng)戶(hù)購買(mǎi)或租賃。

（三）新建建材市場(chǎng)的籌備與管理。

由開(kāi)發(fā)區鋼材協(xié)會(huì )會(huì )員共同出資成立市場(chǎng)管理公司，負責市場(chǎng)前期的籌建和后期的管理。

為保證新建材市場(chǎng)項目建設的順利開(kāi)展，建議開(kāi)發(fā)區管委會(huì )一要組織相關(guān)人員赴全國各大成形市場(chǎng)進(jìn)行考察；二要成立建設新鋼材市場(chǎng)的專(zhuān)門(mén)機構和班子，具體負責處理協(xié)調新建材市場(chǎng)建設的相關(guān)事宜。

市場(chǎng)調研報告

現在市場(chǎng)上餐飲產(chǎn)品層出不窮，而涼茶作為一種獨特的飲品，目前在我國市場(chǎng)上越來(lái)越受到歡迎，像尤其是王老吉這樣的品牌已經(jīng)家喻戶(hù)曉。和其正雖然跟王老吉、加多寶相比，只能是涼茶業(yè)的追隨者，但是其仍舊是行業(yè)內的巨頭之一，因此，進(jìn)行適當的市場(chǎng)調查是了解“和其正”這一品牌在市場(chǎng)的反響、形象等因素的必要舉措，這也是我們對“和其正”涼茶營(yíng)銷(xiāo)的前提和關(guān)鍵。此次調查主要針對“和其正”涼茶的品牌知名度和產(chǎn)品滿(mǎn)意度，通過(guò)對這兩個(gè)維度進(jìn)行市場(chǎng)問(wèn)卷調查，進(jìn)而分析出“和其正”的發(fā)展規劃，制定出正確的營(yíng)銷(xiāo)策劃，從而達到擴大市場(chǎng)份額，提高盈利的目的。

此次市場(chǎng)調查采用的是直接問(wèn)卷發(fā)放的形式。共發(fā)放問(wèn)卷66份，回收60份，有效問(wèn)卷59份。調查問(wèn)卷共13道題目。預計在12月30日在東華理工大學(xué)發(fā)放，調查時(shí)間為一天。

涼茶是將藥性寒涼和能消解人體內熱的中草藥煎水做飲料喝，以消除夏季人體內的暑氣。小編為大家整理的高中學(xué)習周記，喜歡的朋友不要錯過(guò)了。

成情況簡(jiǎn)介。

問(wèn)卷調查主要針對在校大學(xué)生，其中男生32人，占總數的53.3%；女生28人，占46.7%，總計60人。

此次調查大致針對三個(gè)方面進(jìn)行：涼茶行業(yè)之于飲品市場(chǎng)的比重；“和其正”涼茶品牌在市場(chǎng)的反響；消費者對于“和其正”產(chǎn)品的愿景。并通過(guò)此三個(gè)方面分析出“和其正”的市場(chǎng)發(fā)展方向。

一、調查數據分析。

（一）基本情況分析。

從上面三張表我們可以看出在校大學(xué)生的月生活費主要集中在800——1000元這個(gè)區間內，占了51.7%，并且大部分為女生。在所調查的28位女生中，月生活費低于800的僅僅有兩個(gè)，這表明在大學(xué)生中，女生的消費能力要高于男生，而且消費能力從絕對意義上來(lái)說(shuō)，也是較高的。

（二）行業(yè)調查數據分析。

從表中我們可以看到，在所調查的60位大學(xué)生中，平時(shí)選擇茶類(lèi)飲品的有38位，占了總數的63.3%，比例相當之高。這是因為相對于碳酸飲料來(lái)說(shuō)，茶類(lèi)雖然口感不突出，但更加有益于人體健康，這也是人們的普遍觀(guān)念；而相對于平淡無(wú)味的礦泉水來(lái)說(shuō)，茶類(lèi)又有更加吸引人的口味。并且，在28個(gè)女生中有10個(gè)選擇非茶類(lèi)飲品，占女生總人數的35.7%，而男生中有12個(gè)，占37.5%，這表明茶類(lèi)飲品更受女生的青睞，女生更注重飲料的健康性，而男生更關(guān)注飲料的口感。

（三）品牌調查數據分析。

從以上兩張表格我們可以發(fā)現，“和其正”涼茶的品牌知名度還是非常高的，在60名調查對象中只有兩人表示沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)“和其正”，僅僅只有3.3%的比例，但是這也說(shuō)明“和其正”還沒(méi)能做到家喻戶(hù)曉，品牌知名度還有上升空間。至于消費者對于“和其正”涼茶的滿(mǎn)意度，可以說(shuō)結果比較平庸，58.3%的人覺(jué)得該產(chǎn)品一般，雖然只有1.7%的人認為“和其正”涼茶極差，但是也只有8.3%的人認為很好，整個(gè)產(chǎn)品滿(mǎn)意度呈橄欖狀，這表明“和其正”涼茶在涼茶市場(chǎng)只屬于中等水平，在產(chǎn)品突破方面、品牌塑造方面有遇到瓶頸。

市場(chǎng)調研報告

市場(chǎng)調研報告

內蒙古伊利實(shí)業(yè)集團股份有限公司是目前中國規模最大、產(chǎn)品線(xiàn)最健全的乳業(yè)領(lǐng)軍者，也是唯一一家同時(shí)符合奧運及世博標準、先后為奧運會(huì )及世博會(huì )提供乳制品的中國企業(yè)。伊利集團由液態(tài)奶、冷飲、奶粉、酸奶和原奶五大事業(yè)部組成，全國所屬分公司及子公司130多個(gè)，旗下?lián)碛醒└?、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、無(wú)菌奶、酸奶、奶酪等1000多個(gè)產(chǎn)品品種。其中，伊利金典有機奶、伊利營(yíng)養舒化奶、暢輕酸奶、金領(lǐng)冠嬰幼兒配方奶粉和巧樂(lè )茲冰淇淋等是目前市場(chǎng)中最受歡迎的"明星產(chǎn)品"。在近50年的發(fā)展過(guò)程中，伊利始終致力于生產(chǎn)100%安全、100%健康的乳制品，輸出最適合中國人體質(zhì)的營(yíng)養和健康理念，并以世界最高的生產(chǎn)標準為消費者追求健康體魄和幸福生活服務(wù)。

一個(gè)品牌之所以受到消費者的青睞，必定有一定的原因。為了探究伊利是如何獲得成功的，同時(shí)也為了檢驗本學(xué)期市場(chǎng)調查與預測課程的學(xué)習情況，我開(kāi)始了這次以伊利液態(tài)奶的銷(xiāo)售情況為主要調查內容的調查報告之行。

現場(chǎng)觀(guān)察法、直接面談法。

胖東來(lái)地下一樓賣(mài)場(chǎng)、永興超市、思達買(mǎi)超市、雨林超市、河師大新合作超市，總共走訪(fǎng)了5家店鋪，其中有1家大型賣(mài)場(chǎng)、2家中型超市、2家便利店。

為了了解伊利液態(tài)奶的產(chǎn)品種類(lèi)、終端庫存數量、產(chǎn)品生產(chǎn)日期、店內陳列狀況、產(chǎn)品定價(jià)、促銷(xiāo)活動(dòng)、消費人群，以及伊利液態(tài)奶并與店內的競爭品牌的比較。

我走訪(fǎng)了這五家具有代表性的商場(chǎng)，進(jìn)行具體的考查，了解伊利液態(tài)奶在具體的零售商場(chǎng)的運營(yíng)情況，并提出了相應的改善措施，以期有利于促進(jìn)伊利液態(tài)奶的健康、穩步發(fā)展。

1、本次調查新鄉市區的零售商場(chǎng)，其中大部分商場(chǎng)主要分布在河師大附近，在其他區域的零售渠道不是很多。

網(wǎng)點(diǎn)。

數量大型賣(mài)場(chǎng)中型超市便利店。

數量122。

比例20%40%50%。

從此次調查的結果可以看出：由于伊利作為中國乳業(yè)行業(yè)的巨頭，其產(chǎn)品已經(jīng)分布到了各個(gè)角落。同競爭對手蒙牛、光明、三元等相比，在營(yíng)銷(xiāo)渠道上，不存在盲點(diǎn)。為了在以后的激烈競爭中能夠泰然面對、有備而戰，我認為，伊利應該繼續保持此種良好勢頭，加緊布點(diǎn)，特別是農村地區和經(jīng)濟發(fā)展相對落后的地區，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，向更大的目標邁進(jìn)，擁有更加廣闊的市場(chǎng)!

2、產(chǎn)品種類(lèi)。

產(chǎn)品種類(lèi)。

品牌。

20元(含)。

以下。

20元-50元。

50元以上。

伊利4(28.57%)6(42.86%)4(28.57%)。

蒙牛3(27.27%)5(45.46%)3(27.27%)。

三元2(33.33%)4(66.67%)0。

光明1(25%)3(75%)0。

從產(chǎn)品種類(lèi)的分布和數量來(lái)看，伊利在規模的發(fā)展上有較大的變化，大部分產(chǎn)品種類(lèi)都已經(jīng)初具規模，這對于消費人群來(lái)說(shuō)，確實(shí)更有吸引力。產(chǎn)品在營(yíng)養、品牌、附加值方面逐漸跟隨伊利在整個(gè)市場(chǎng)而不斷提高，在一定程度上滿(mǎn)足了消費人群的心理需要。同時(shí)從側面也反映出伊利集團在近幾年來(lái)的發(fā)展比較迅速，在產(chǎn)品分布方面付出了很大的努力.

從結果來(lái)看,蒙牛產(chǎn)品種類(lèi)的分布在規模的發(fā)展上也有較大的變化，大部分產(chǎn)品種類(lèi)都已經(jīng)初具規模，盡管它的產(chǎn)品種類(lèi)數量相比不是很多。但與伊利相比，產(chǎn)品種類(lèi)分布上已經(jīng)能夠并駕齊驅?zhuān)蛔愕膬H僅是產(chǎn)品種類(lèi)的數量，這應該能夠說(shuō)明些實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。

從結果來(lái)看，三元、光明產(chǎn)品種類(lèi)的分布還是主要20元(含)左右，且沒(méi)有50元以上的產(chǎn)品，無(wú)論是在數量上，還是在質(zhì)量上，與伊利都是不可同日而語(yǔ)。這也反映出，三元、光明需要投入的各種資源資源不是一朝一夕就可以見(jiàn)效的，二者從目前來(lái)看，不具備同伊利進(jìn)行正面競爭的實(shí)力，僅僅是市場(chǎng)的補缺者。

3、終端庫存數量。

終端庫存數量。

品牌。

30件(含)。

以下。

30件-50件。

50件以上。

伊利1(20%)3(60%)1(20%)。

蒙牛2(40%)2(40%)1(20%)。

三元3(60%)2(40%)0。

光明2(40%)3(60%)0。

從終端庫存數量的分布來(lái)看，無(wú)論是伊利，還是競爭對手蒙牛、三元、光明，50件以下的比例分布較大，而且三元、光明竟達到了100%，當然這樣的分布是由很多因素造成的，比如說(shuō)資金、政策、人力等方面。為了適應當地的經(jīng)濟發(fā)展水平，擁有更多的消費人群，一個(gè)企業(yè)單位必須深入的開(kāi)展有關(guān)調查，對這些地區的液態(tài)奶消費情況進(jìn)行詳細的了解，有針對性地去規范終端庫存數量狀況，這樣可以有目地地進(jìn)行資金的分配，有效地擴大宣傳。

而伊利終端庫存數量量30件-50件在比例和數量上，相比蒙牛都較大，這在很大程度上是說(shuō)明了伊利在該區域是深受消費者喜愛(ài)的。

從調查結果來(lái)看，三元、光明終端庫存數量相對移動(dòng)來(lái)說(shuō)較小，甚至沒(méi)有終端庫存數量超過(guò)50件的零售商。三元、光明在此種形勢下，應該不會(huì )輕易地去改善終端庫存數量，而是會(huì )選擇性地去維持現狀，應對突入其來(lái)的挑戰，也可以說(shuō)這是一種沉默的防守，但是不能說(shuō)他們一直會(huì )這樣，但在相當長(cháng)的時(shí)期內對于零售商的終端庫存數量不會(huì )有太大的舉措。這種狀況的出現，可能是由于當地的消費者的消費習慣和商家的宣傳狀況有關(guān)，或者是與零售商的營(yíng)業(yè)觀(guān)念的有關(guān)。

4、產(chǎn)品生產(chǎn)日期(以調查當天時(shí)間為基準)

上架天數。

品牌。

5天(含)。

以?xún)取?/p>

5天-10天。

10天以上。

伊利8(57.17%)5(35.71%)1(7.12%)。

蒙牛4(36.36%)6(54.55%)1(9.09%)。

三元3(50%)3(50%)0。

光明1(25%)3(75%)0。

從上面的表可以看出，伊利的產(chǎn)品上架天數主要集中"5天(含)以?xún)?，而蒙牛、三元。

光明，主要集中在"5天-10天"。相比三元、光明，伊利存在產(chǎn)品上架超過(guò)10天的情況，這主要是因為伊利產(chǎn)品的種類(lèi)繁多，相比較上架5天以?xún)鹊漠a(chǎn)品，伊利在該區間的比例是微不足道的，但也不能就此放松警惕，應該及時(shí)和消費者溝通，了解該類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，找出其中的原因，不斷改善、精益求精。

5、店內陳列狀況。

陳列狀況。

品牌。

前排位置。

后排位置。

無(wú)序狀態(tài)。

促銷(xiāo)位置。

伊利3(60%)01(20%)1(20%)。

蒙牛3(60%)01(207%)1(20%)。

三元1(20%)3(60%)1(20%)0。

光明04(80%)1(207%)0。

從上面的表格可以看出，各個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)對于四種品牌的產(chǎn)品陳列狀況趨于一致，可見(jiàn)品牌的顧客忠誠度已經(jīng)形成。其中，伊利、蒙牛更多地被放置與前排和促銷(xiāo)的位置，而三元、光明更多地被放于后排，這和不同品牌在市場(chǎng)上占有率有關(guān)，進(jìn)一步印證了伊利的巨大的市場(chǎng)份額和龐大的顧客群。

6、產(chǎn)品定價(jià)。

產(chǎn)品種類(lèi)。

品牌。

20元(含)。

以下。

20元-50元。

50元以上。

伊利4(28.57%)6(42.86%)4(28.57%)。

蒙牛3(27.27%)5(45.46%)3(27.27%)。

三元2(33.33%)4(66.67%)0。

光明1(25%)3(75%)0。

從產(chǎn)品價(jià)格的分布來(lái)看，伊利在大部分產(chǎn)品價(jià)格集中在"20元-50元"區間，其他區間也有兼顧，這應該是和當地的經(jīng)濟水平相一致，是值得肯定的。

7、促銷(xiāo)活動(dòng)。

促銷(xiāo)活動(dòng)。

品牌。

有

無(wú)

伊利2(40%)3(60%)。

蒙牛1(20%)4(80%)。

三元05(100%)。

光明05(100%)。

從以上的表格可以看出，擁有促銷(xiāo)活動(dòng)的品牌只有伊利和蒙牛兩家，而且，伊利促銷(xiāo)的店面和沒(méi)有促銷(xiāo)店面的數量和比例幾乎持平。這反映了，伊利、蒙牛兩家的市場(chǎng)地位是老不可破的，三元、光明僅僅是市場(chǎng)的補缺者。

8、消費人群。

消費人群。

品牌。

25歲(含)。

以下。

25歲-45歲。

45元以上。

伊利28.57%42.86%28.57%。

蒙牛27.27%45.46%27.27%。

三元13.33%)66.67%20%。

光明5%55%40%。

從上述的基本數字可以看出，伊利、蒙牛的消費人群分布均衡，且中青年人群占據份額較大，這一消費人群結構是值得提倡的，應該繼續保持。同時(shí)，也應該加緊對25歲以下消費人群的宣傳，培養青少年消費人群的忠誠度。但與競爭對手相比，無(wú)論是三元還是光明，都無(wú)法與伊利媲美。

1、從此次調查的結果可以看出：由于伊利作為中國乳業(yè)行業(yè)的巨頭，其產(chǎn)品已經(jīng)分布到了各個(gè)角落。同競爭對手蒙牛、光明、三元等相比，在營(yíng)銷(xiāo)渠道上，不存在盲點(diǎn)。為了在以后的激烈競爭中能夠泰然面對、有備而戰，我認為，伊利應該繼續保持此種良好勢頭，加緊布點(diǎn)，特別是農村地區和經(jīng)濟發(fā)展相對落后的地區，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，向更大的目標邁進(jìn)，擁有更加廣闊的市場(chǎng)!

2、從產(chǎn)品種類(lèi)的分布和數量來(lái)看，伊利在規模的發(fā)展上有較大的變化，大部分產(chǎn)品種類(lèi)都已經(jīng)初具規模，這對于消費人群來(lái)說(shuō)，確實(shí)更有吸引力。產(chǎn)品在營(yíng)養、品牌、附加值方面逐漸跟隨伊利在整個(gè)市場(chǎng)而不斷提高，在一定程度上滿(mǎn)足了消費人群的心理需要。同時(shí)從側面也反映出伊利集團在近幾年來(lái)的發(fā)展比較迅速，在產(chǎn)品分布方面付出了很大的努力.

3、從終端庫存數量的分布來(lái)看，伊利終端庫存數量30件-50件在比例和數量上，相比蒙牛都較大，這在很大程度上是說(shuō)明了伊利在該區域是深受消費者喜愛(ài)的。為了適應當地的經(jīng)濟發(fā)展水平，擁有更多的消費人群，一個(gè)企業(yè)單位必須深入的開(kāi)展有關(guān)調查，對這些地區的液態(tài)奶消費情況進(jìn)行詳細的了解，有針對性地去規范終端庫存數量狀況，這樣可以有目地地進(jìn)行資金的分配，有效地擴大宣傳。

4、伊利的產(chǎn)品上架天數主要集中"5天(含)以?xún)?，但伊利存在產(chǎn)品上架超過(guò)10天的情況。這主要是因為伊利產(chǎn)品的種類(lèi)繁多，相比較上架5天以?xún)鹊漠a(chǎn)品，伊利在該區間的比例是微不足道的，但也不能就此放松警惕，應該及時(shí)和消費者溝通，了解該類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，找出其中的原因，不斷改善、精益求精。

5、從產(chǎn)品價(jià)格的分布來(lái)看，伊利在大部分產(chǎn)品價(jià)格集中在"20元-50元"區間，其他區間也有兼顧，這應該是和當地的經(jīng)濟水平相一致，是值得肯定的。擁有促銷(xiāo)活動(dòng)的品牌只有伊利和蒙牛兩家，而且，伊利促銷(xiāo)的店面和沒(méi)有促銷(xiāo)店面的數量和比例幾乎持平。這反映了，伊利、蒙牛兩家的市場(chǎng)地位是老不可破的，三元、光明僅僅是市場(chǎng)的補缺者。

6、伊利、蒙牛的消費人群分布均衡，且中青年人群占據份額較大，這一消費人群結構是值得提倡的，應該繼續保持。同時(shí)，也應該加緊對25歲以下消費人群的宣傳，培養青少年消費人群的忠誠度。但與競爭對手相比，無(wú)論是三元還是光明，都無(wú)法與伊利媲美。但，對于蒙牛這個(gè)做為乳業(yè)行業(yè)的主要競爭對手，伊利還是應該時(shí)刻注意，提高警惕。

通過(guò)此次伊利液態(tài)奶的市場(chǎng)調查，我進(jìn)一步了解了市場(chǎng)調查與預測課程的重要性及學(xué)習的必要性;同時(shí)，通過(guò)查找資料、調查分析，我也在一定程度上明白了，伊利集團獲得優(yōu)異成績(jì)所付出的艱辛以及在現有狀況下應采取的合理戰略。

市場(chǎng)調研報告

巧克力似乎早已成為人們傳遞情感,享受美好的瞬間的首選佳品，可是,走進(jìn)商場(chǎng),面對琳瑯滿(mǎn)目的各種品牌,費者卻難以抉擇,消費者關(guān)心的不僅僅是一盒糖果.而是產(chǎn)品的品質(zhì)如何.口感如何．味道如何,他們要求整盒巧克力可以帶來(lái)非凡的感覺(jué)。所以要對德芙巧克力市場(chǎng)進(jìn)行分析。

未來(lái)的10年內，國內巧克力市場(chǎng)會(huì )以每年15%左右的速度高速增長(cháng)，巧克力在中國正由奢侈品向日常消費品轉化。面對德芙、吉百利、雀巢、費列羅等洋品牌已經(jīng)占優(yōu)的局面，國內巧克力廠(chǎng)商如何做大市場(chǎng)，未來(lái)的市場(chǎng)機會(huì )又在哪里呢？根據我們對調研問(wèn)卷的專(zhuān)業(yè)設計和對被訪(fǎng)問(wèn)消費者在性別、年齡等方面的科學(xué)配額，本次調研共訪(fǎng)問(wèn)巧克力產(chǎn)品的消費者316人，其中女性占62.9%,男性占37.1%.按照統計學(xué)的原理，本次調研的置信度在96%以上，完全符合市場(chǎng)調研的準確度。

1．德芙的分類(lèi)及特征：德芙口味絲滑，香甜，比較細膩，但很多人認為它太甜，容易上火，還是少吃為好，現在它的口味有：奶香白巧克力、香橙、麥芽、清涼薄荷、榛仁巧克力、黑巧克力、絲滑牛奶，品種有：德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香濃黑巧克力，德芙絲滑牛奶巧克力，德芙醇香摩卡及考杏仁巧克力，德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米可可粒夾心，椰奶巧克力。

2．它的市場(chǎng)占有率及競爭狀況：目前它的市場(chǎng)占有率為38.61%，它的主要競爭對手是吉百利，金帝，他們的市場(chǎng)占有率分別為13.22%，11.12%，最近德芙、士力架等品牌巧克力價(jià)格全線(xiàn)上揚，最高漲幅超20%，銷(xiāo)量較大的德芙巧克力(47g)已經(jīng)從原價(jià)5.5元漲到6.8元，一款心形禮盒裝巧克力則從28元漲至35元。同時(shí)德芙在一邊漲價(jià)，還一邊在搞特價(jià)促銷(xiāo)，而且是同品牌同規格的巧克力。德芙巧克力(47g)售價(jià)已經(jīng)調整至6.8元，但特價(jià)促銷(xiāo)的47g德芙巧克力僅售4.2元，低于漲價(jià)前的5.5元的價(jià)格。德芙系列巧克力率先調價(jià)后，金帝、費列羅等其他品牌巧克力也開(kāi)始醞釀漲價(jià)。

3．德芙的食品安全問(wèn)題沖擊著(zhù)它的銷(xiāo)售量：德芙”原粒杏仁巧克力里竟然爬出了一條活著(zhù)的小蟲(chóng)，掰開(kāi)杏仁，里面還躲著(zhù)兩條——與“牛奶香濃，絲般感受”的廣告語(yǔ)截然相反的一幕被杭州消費者陳女士遇上了，這嚴重地損害了德芙的形象。

以下是我們對目標人群分析的結果：

1。消費者喜歡吃的口味比例：

消費者購買(mǎi)巧克力產(chǎn)品時(shí)最關(guān)注的因素是口味，占30.0%；品牌和價(jià)格共同排在消費者關(guān)注因素的第二位，分別占20.9%。消費者購買(mǎi)巧克力產(chǎn)品時(shí)關(guān)注的其它因素還有就是喜歡占9.1%，包裝和質(zhì)量分別占8.2%。由此我們不難總結出，有較高品牌知名度，口味好，價(jià)格適中的巧克力產(chǎn)品應該是最能被消費者接受的。

2．目標人群吃巧克力的主要顧慮

通過(guò)對消費者的調查，我們發(fā)現容易發(fā)胖和價(jià)格太高是消費者吃巧克力的主要顧慮，分別達到30.7%和15.1%。消費者吃巧克力產(chǎn)品存在的顧慮還包括含糖太多太膩占15.1%，對牙齒不好占13.5%，高熱量不利健康占11.4%，擔心質(zhì)量問(wèn)題占9.7%，其它顧慮只占4.5%。消費者的顧慮其實(shí)就是巧克力生產(chǎn)企業(yè)需要解決的產(chǎn)品問(wèn)題。只有盡可能不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，根據消費者需求不斷研發(fā)新產(chǎn)品才能逐步做大市場(chǎng)，做強品牌。

3．目標人群對巧克力的心里價(jià)位

從以上調查圖表中可以看出七成以上消費者認為每塊48克巧克力價(jià)格在2.1-5.0元最合適。其中消費者認為每塊48克巧克力價(jià)格在2.1-3.0元的比率最集中，合計達到37.2%；認為在3.1-5.0元的消費者比率合計同樣為37.2%。如圖認為每塊48克巧克力價(jià)格在其它區間的比率均較少，表明每塊48克巧克力價(jià)格在2-5元是消費者最能接受的價(jià)格區間。

4．巧克力產(chǎn)品最能吸引消費者的就是口感好

調查結果顯示巧克力產(chǎn)品最能吸引消費者的就是口感好，比率高達61.7%；其次才是外包裝，占15.0%，遠低于排在第一位的口感好的比率。往下依次是時(shí)尚占6.5%，象征意義占5.6%，巧克力產(chǎn)品包裝的形狀占4.7%，其它能吸引消費者的因素只有2.8%?？梢?jiàn)巧克力產(chǎn)品要想賣(mài)的好，口感是關(guān)鍵因素。

5．目標人群每月花費

巧克力產(chǎn)品的主要消費群體是時(shí)尚、前衛的年輕人。對于多數年輕人收入都不會(huì )太高。面對德芙、吉百利等知名巧克力品牌的高價(jià)位，很多消費者每月只能吃很少的巧克力產(chǎn)品。

如圖所示，平均每月吃10元以下巧克力產(chǎn)品的消費者最多，占到45.5%；其次是11-20元的，占22.3%；每月吃21-30元的排在第三位，占19.6%；平均每月吃30元以上消費者占比率，合計只有12.6%。從該項調查結論不難發(fā)現，中檔、口感好的巧克力產(chǎn)品會(huì )有很大的市場(chǎng)需求空間。

消費者希望巧克力生產(chǎn)廠(chǎng)家能夠研發(fā)出更多口味更純，價(jià)格更低的巧克力產(chǎn)品。另外消費者還希望現有的巧克力產(chǎn)品還需要做以下改進(jìn)：（1）口味多些；（2）包裝應該更吸引眼球；（3）加重味道；（4）多做水果夾心或水果味的；（5）別太甜了，微甜就好；（6）做一些無(wú)糖的；（7）熱量較少點(diǎn)；（8）質(zhì)量環(huán)保的包裝；（9）不要上火；（10）增多一些形狀；（11）有營(yíng)養的等等。

6不適宜吃巧克力人群：

n患有痛風(fēng)、冠心病、動(dòng)脈粥樣硬化、膽結石癥等患者不能吃巧克力。因為多吃巧克力后可使體內脂肪堆積過(guò)多，增加心臟負擔，使病情更趨加重。

n糖尿病人不宜吃巧克力。因為巧克力內的大量糖分進(jìn)入體內往往會(huì )使糖尿病人的病情得不到控制。

n經(jīng)常便秘的人不宜吃巧克力。這是因為巧克力中含有能引起便秘的鞣酸類(lèi)物質(zhì)，多吃會(huì )加重便秘，使患者更加痛苦。

n4一般人群均可食用，兒童不宜吃巧克力，糖尿病患者應少吃巧克力

7市場(chǎng)定位：中青年消費者，主要針對青年人和情侶。

擁有14億人口的中國，巧克力正以10-15%的年增長(cháng)率迅猛發(fā)展，市場(chǎng)消費潛力高達200億元。中國人均年消費巧克力只要達到1千克，就是全球最大的巧克力市場(chǎng)。

很多醫生甚至把巧克力作為抗輕微憂(yōu)郁癥的天然藥物，因為巧克力含有豐富的鎂元素（每100克巧克力含410微克鎂），而鎂具有安神和抗憂(yōu)郁的作用。根據最近的網(wǎng)上一次民意調查顯示，34%的法國女性和38%的加拿大女性承認，她們喜歡通過(guò)吃巧克力來(lái)提高性快樂(lè )的程度。

通過(guò)本次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(cháng)；另一方面，我們服務(wù)當地百姓，造福當地人民；更重要的是我們獲得了在課本里與學(xué)校內學(xué)不到的知識。但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現出了經(jīng)驗不足，認識問(wèn)題不夠全面等問(wèn)題，使我們回到學(xué)校后更加要珍惜在校學(xué)習的時(shí)光，努力掌握更多的知識，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。同時(shí)，我們將在不斷的學(xué)習與實(shí)踐中，站在一個(gè)新的起點(diǎn)，以我們所擁有的理論知識和拼搏精神，去展示新世紀大學(xué)生開(kāi)拓創(chuàng )新、不斷進(jìn)取的風(fēng)采。這一次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)將牢記在我們的腦海里，它讓我們理解了很多有關(guān)人生的價(jià)值和意義。

市場(chǎng)調研報告

1、對象：

筆者對華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東外語(yǔ)外貿大學(xué)、華南農業(yè)大學(xué)、汕頭大學(xué)、廣東技術(shù)師范學(xué)院、廣東商學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)、北京師范大學(xué)珠海校區等面向全國招生的普通高等院校的大學(xué)生進(jìn)行隨機性匿名問(wèn)卷調查和訪(fǎng)談。接受調查共320人，平均年齡20、8歲，平均年級為2、1年級。

2、方法：

一是采用問(wèn)卷調查法。

二是網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查。

三是一對一談話(huà)或座談會(huì )等形式獲取信息。

進(jìn)一步了解被調查者的消費心理和價(jià)值取向。訪(fǎng)談的方式隨機選擇了愿意接受訪(fǎng)問(wèn)的65人。大學(xué)生消費調查報告。三種形式形成互補，相互促進(jìn)，使我們的研究更具客觀(guān)性。

3、資料處理：

全部原始數據采用exel20xx進(jìn)行分析和統計。

2、飲食方面開(kāi)銷(xiāo)大。無(wú)論是否貧困生，飲食開(kāi)支在消費總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費構成的。調查發(fā)現，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開(kāi)支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費高的一個(gè)原因，這說(shuō)明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會(huì )交際方面的消費。

3、通訊網(wǎng)絡(luò )費用過(guò)高。被調查人群中，對手機的擁有率為92%，其中70%的貧困生也擁有手機。調查發(fā)現，大部分同學(xué)每月的手機費用集中在50元—100元，貧困生的手機費用一般能控制在50元以下。也有14%的同學(xué)每月的手機費用高達150元以上。

4、游玩費、戀愛(ài)費逐漸增長(cháng)。隨著(zhù)旅游的概念進(jìn)入現代消費，大學(xué)生也逐漸有了這方面的花費。據了解，大學(xué)生平均一年內會(huì )出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游。另外，調查中占30%的大學(xué)生在談戀愛(ài)，他們每月用于戀愛(ài)的費用都是200元—350元之高。這是當代大學(xué)生中出現的一種不甚合理的消費。學(xué)生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費的趨附性強，娛樂(lè )消費占全部消費額的比重很大。

5、先進(jìn)的消費方式悄然成風(fēng)。大部分學(xué)生購物都喜歡現金消費，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費方式?？梢?jiàn)，一些比較先進(jìn)的消費方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會(huì )成為大學(xué)生錢(qián)包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。

6、男女生間的消費差異。調查結果顯示：現代的大學(xué)生中，男女方戀愛(ài)支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛(ài)支出還甚至超過(guò)了男生。在建立和培養自己人際關(guān)系方面，男生的開(kāi)銷(xiāo)遠比女生大，而在形象包裝方面，女生又會(huì )略勝一酬。在對于是否會(huì )計劃月生活費的這一項調查中，選擇有計劃的女同學(xué)僅為28、4%，男同學(xué)則為37、1%。

7、日常資金來(lái)源和家庭收入。調查發(fā)現，大學(xué)生主要的經(jīng)濟來(lái)源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數比普通學(xué)生多出十個(gè)百分點(diǎn)。而貧困生對于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會(huì )付出更多的努力?？梢?jiàn)，貧困生有著(zhù)更迫切地鍛煉自己、早日投入社會(huì )的意識。家庭月收入方面，大學(xué)生家庭月收入整體上以1000元—20xx元居多，而貧困生的家庭月收入以500元—1500元居多，有25%還是月收入在500元以下的特困戶(hù)。

8、大學(xué)生對自身消費現狀的看法。無(wú)論貧困生還是非貧困生，對于自身的消費現狀，三分之一的人表示是覺(jué)得剛剛好的，一成的貧困生覺(jué)得自身消費現狀偏低。而剩下的大部分，都是認為自身的消費現狀是偏高的，同學(xué)們普遍都有在不知不覺(jué)中花了錢(qián)的體驗，但大多數的同學(xué)都沒(méi)有切實(shí)地想過(guò)要如何去正視自身消費過(guò)高的問(wèn)題以及想出應對措施，可見(jiàn)，大學(xué)生還未養成良好的消費習慣和成熟的消費觀(guān)。

1、結論

（1）大學(xué)生的消費構成跟上社會(huì )發(fā)展的潮流，與社會(huì )接軌。

從調查中可以看出，大學(xué)生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò )方面的費用較多，儼然大學(xué)生圈子也成了一個(gè)小社會(huì )，大學(xué)生更多地意識到了要提早接觸社會(huì )上的一些新的生活消費方式，進(jìn)而提早融入社會(huì )。而銀行卡、信用卡等消費方式也受到大學(xué)生們歡迎，可見(jiàn)，大學(xué)生作為社會(huì )上一個(gè)活躍的群體，雖然在經(jīng)濟實(shí)力上未能跟上社會(huì )，但消費意識上卻早已和社會(huì )發(fā)展同步。

（2）理性消費仍為消費主流。

大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂(lè )方面的支出不算多。由此可見(jiàn)，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習知識為主，而不會(huì )沉迷于玩樂(lè )。由于消費能力有限，大學(xué)生消費時(shí)都會(huì )較為謹慎，盡量精挑細選，不會(huì )一味求貴，或者只注重便宜的價(jià)格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費是大學(xué)生消費的主流。

（3）消費呈現向多元化發(fā)展。

大學(xué)生在實(shí)現溫飽的同時(shí)，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。而作為飽讀圣賢書(shū)的天之驕子們，學(xué)習之余也會(huì )不忘逛逛學(xué)習用品店和書(shū)店，為取得各類(lèi)證書(shū)的補課充電也成了大學(xué)生的一個(gè)消費熱點(diǎn)。部分手頭寬余的學(xué)生還手頭上還會(huì )擁有一些如照相機、mp3等數碼產(chǎn)品?？梢?jiàn)，大學(xué)生的消費取向逐漸向多元化發(fā)展。

（4）戀愛(ài)費用支出過(guò)高。

大學(xué)生剛開(kāi)始戀愛(ài)為穩固戀情和討戀人歡心所付出的戀愛(ài)費比較高，這是大學(xué)生消費中很不合理的一部分支出，因談戀愛(ài)而每月的生活費入不敷出的大學(xué)生大有人在。這種不合理的消費也會(huì )導致一種錯誤價(jià)值觀(guān)的形成，容易讓大學(xué)生們認為愛(ài)情是建立在金錢(qián)之上的。所以，戀愛(ài)支出過(guò)高的現象應制止。

（5）貧困生的消費水平雖然偏低，但消費構成比較合理。

貧困生因為消費能力有限，他們日用的資金來(lái)源除了家里提供之外，還有國家、社會(huì )資助和勤工儉學(xué)等途徑。正因為他們的錢(qián)得來(lái)不易，故他們會(huì )對生活的各種開(kāi)支精打細算。他們主要的花費在于飲食、生活用品和學(xué)習充電方面。另外，由于對接觸社會(huì )的要求更為強烈，他們能夠把握到社會(huì )一定的消費動(dòng)向，而能否擇優(yōu)地去跟隨。

（6）合理理財和儲蓄觀(guān)念仍十分淡薄。

調查中，大部分的大學(xué)生都清楚地認識到自己的消費組成不很合理，但極少數的大學(xué)生會(huì )有規劃自己的消費組成的意識。他們大多會(huì )在不知不覺(jué)中盲目地追隨了流行于校園中的消費大潮，而缺乏了自我判斷和自主意識。調查中發(fā)現，大多數大學(xué)生每月的生活費用都超出了預計，只有極少數的學(xué)生能夠在銀行帳號上擁有自己的一筆積蓄。

2、大學(xué)生消費構成不合理的因素分析。

大學(xué)生本身的心理素質(zhì)還不成熟，人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)還沒(méi)成熟。容易被一些錯誤的價(jià)值觀(guān)如拜金主義，享樂(lè )主義等迷惑。但筆者認為，當前大學(xué)生中出現的這種種消費不合理現象，不僅僅與大學(xué)生本身這個(gè)特殊的消費群體的特性有關(guān)，還與家庭、學(xué)校、社會(huì )等多方面的因素影響密不可分。

（1）社會(huì )不良消費風(fēng)氣影響。

首先，學(xué)生的高消費很大部分原因是因為社會(huì )整體消費結構不合理。目前，社會(huì )上重視高消費，這種導向錯誤的助長(cháng)了學(xué)生之間的攀比風(fēng)。另外，現今社會(huì )上流行著(zhù)透支的消費方式，大學(xué)生是對社會(huì )潮流有敏銳觸角的群體，加之相對缺乏自主判斷力，若沒(méi)有得到適當的引導，很容易就會(huì )從此走進(jìn)了消費的誤區。

（2）校園錯誤消費氛圍的催化。

學(xué)校也是一個(gè)消費習慣與方式迅速傳播的一個(gè)介體。大學(xué)里面一般都是同齡群體，對大學(xué)生有較強的吸引力。它的群體規模和價(jià)值往往被大學(xué)生作為個(gè)人行為的重要參考系。一旦攀比之風(fēng)，追求名牌之風(fēng)，請客之風(fēng)在同學(xué)之中有了苗頭，大學(xué)生們就會(huì )竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏對樹(shù)立大學(xué)生正確消費觀(guān)的教育。就算有類(lèi)似的教育，但一般都是深度不夠或教育意義不強。

（3）家長(cháng)不當消費觀(guān)念的延伸。

家庭在培養孩子成長(cháng)的過(guò)程中普遍對正確消費觀(guān)念的教育不足。傳統的家庭教育首先注重的是孩子德育的培養，現代的家庭教育注重的是德，智，體多方面的培養，但一直以來(lái)，家庭教育中一個(gè)比較薄弱的環(huán)節是對孩子消費的培養。另外，許多家長(cháng)自身沒(méi)有一個(gè)健康的消費觀(guān)念。家長(cháng)們怕比別人差，寧可自己省吃?xún)€用，也要讓孩子與其他孩子一樣穿好，吃好，玩好，從而助長(cháng)了孩子大手大腳的消費習慣。

1、合理規劃自身消費構成，增強理財意識。

要在社會(huì )的激烈競爭中站穩腳跟，學(xué)生們對自身的消費現狀需要有更理性的思考，在大學(xué)生活中就要注重養成健康的消費心理和良好的消費習慣。要強調合理和適度消費，提倡量入為出有計劃的消費。注意發(fā)揚勤儉節約的傳統美德，自覺(jué)抵制不良消費風(fēng)氣影響。

2、注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。

大學(xué)生沒(méi)有獨立的經(jīng)濟來(lái)源，所以在消費的過(guò)程中要做到一切從實(shí)際出發(fā)。要選擇適合大學(xué)生群體的消費標準，而不能因為攀比而一味追求名牌和高標準、高消費。要克服這種心理，大學(xué)生們就應樹(shù)立適應時(shí)代潮流的、正確的、科學(xué)的價(jià)值觀(guān)，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。

3、貧困生應正視自身消費現狀，養成良好的消費心態(tài)。

貧困生們作為大學(xué)生中一個(gè)特殊的群體，消費能力是相對落后的，但是他們的消費欲望并沒(méi)有衰減。所以，貧困生更要注重正視自身的實(shí)際情況。調查中一位貧困生說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：在清掃校道時(shí)，我會(huì )對走過(guò)的每個(gè)人微笑，因為我知道，靠自己雙手掙的錢(qián)是最光榮的。這是一種很好的心態(tài)，貧困生應積極地面對自身情況，按切身實(shí)際分配消費。

4、注重精神消費，養成健康習慣。

對于尚未有固定經(jīng)濟來(lái)源的大學(xué)生而言，精神消費不但能彌補物質(zhì)生活上的不足，還能讓大學(xué)生有更深的精神內涵和更豐富的精神生活。所以，大學(xué)生應通過(guò)各種教育和文化活動(dòng)，把娛樂(lè )和知識攝取結合進(jìn)行，以陶冶性情，獲取知識。另外，要注意強調綠色消費，反對不利于保護生態(tài)環(huán)境的消費行為。

5、大學(xué)校園應形成更好的消費氛圍。

學(xué)校氛圍的影響對大學(xué)生形成良好的消費習慣至關(guān)重要。但是，針對大學(xué)生年齡和消費行為的特點(diǎn)，在校內開(kāi)展消費道德教育不應是單純的說(shuō)教，而應該通過(guò)靈活多樣的形式，加以引導。所以，我們在此呼吁學(xué)校方面應注重對大學(xué)生消費方面的引導和教育，同時(shí)可以把勤儉節約這項中國的傳統美德加以發(fā)揚，能夠在校規、校訓上加以體現。這樣的措施不僅能使大學(xué)生們重新樹(shù)立正確的消費觀(guān)，還能從大學(xué)生良好的消費心理和消費行為抓起，從而使廣大學(xué)生有良好的生活習慣，進(jìn)而形成良好的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)。

市場(chǎng)調研報告的范例二

社會(huì )公德有廣義和狹義的理解。廣義的社會(huì )公德是指：反映階級、民族或社會(huì )共同利益的道德。它包括一定社會(huì )、一定國家特別提倡和實(shí)行的道德要求，甚至還以法律規定的形式，使之得以重視和推行。狹義的社會(huì )公德是特指人類(lèi)在長(cháng)期社會(huì )生活實(shí)踐中逐漸積累起來(lái)的、為社會(huì )公共生活所必需的、最簡(jiǎn)單、最起碼的公共生活準則。它一般指影響著(zhù)公共生活的公共秩序、文明禮貌、清潔衛生以及其他影響社會(huì )生活的行為規范。社會(huì )公德是人類(lèi)社會(huì )生活最基本、最廣泛、最一般關(guān)系的反映。在階級社會(huì )中，盡管存在各種不同階級的劃分，存在著(zhù)各種不同的分工，但處于同一時(shí)代的同一社會(huì )環(huán)境里的全體社會(huì )成員，為了彼此的交往，為了維持社會(huì )的起碼比活秩序，郡必須遵守為這個(gè)時(shí)代和這個(gè)社會(huì )所必需的起碼的簡(jiǎn)單生活規則。

社會(huì )公德是指在人們在社會(huì )交往和公共生活中公民應該遵守的道德準則?！豆竦赖陆ㄔO實(shí)施綱要》明確指出，社會(huì )公德涵蓋了人與人、人與社會(huì )、人與自然之間的關(guān)系。在人與人之間關(guān)系的層面上，社會(huì )公德主要體現為舉止文明、尊重他人;在人與社會(huì )之間的關(guān)系層面上，社會(huì )公德主要體現為愛(ài)護公物、維護公共秩序;在人與自然的關(guān)系層面上，社會(huì )公德主要體現為熱愛(ài)自然、保護環(huán)境。

作為一名當今社會(huì )的在校大學(xué)生，我們是當代中國的優(yōu)秀青年，是國家寶貴的人才資源，是21世紀振興中華的主力軍，這就要求我們不但要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，還要有高尚的道德情操，特別在構建和諧社會(huì )的時(shí)代要求下，我們更應爭當道德模范。

在思想道德中，社會(huì )公德是最基本的，也是最貼近我們生活實(shí)際的。它在第一時(shí)間體現一個(gè)人的素質(zhì)涵養，同時(shí)又無(wú)處不在地伴隨我們每一天的生活。針對當今大學(xué)生的社會(huì )公德?tīng)顩r，我們做了一次社會(huì )調查。

總體情況

調查顯示，現在大學(xué)生社會(huì )公德意識整體上比較強。南開(kāi)大學(xué)馬克思主義教育學(xué)院院長(cháng)武東生說(shuō)：今天的大學(xué)生是值得肯定的，與八九十年代相比，社會(huì )的進(jìn)步在大學(xué)生身上得到了充分的體現。而我們的調查結果顯示，有49。2%的人對當代大學(xué)生的總體評價(jià)是思想先進(jìn)，有知識，有文化，但對知識的應用能力差。只有17。79%的人認為當代大學(xué)生思想素質(zhì)好，專(zhuān)業(yè)水平高和社會(huì )實(shí)踐報告能力強，有社會(huì )責任感。這就表明，在公德認識方面，大學(xué)生普遍表現得好。對基本的公德行為和范疇，他們都有比較清晰的認識，但在具體表現的方面還有待提高，而且這種知行脫節現象隨著(zhù)年齡的增長(cháng)愈趨明顯。

助人為樂(lè )

在社會(huì )公共生活中，每個(gè)人都會(huì )遇到困難和問(wèn)題，總有需要他人幫助和關(guān)心的時(shí)候。因此，在社會(huì )公共生活中倡導的助人為樂(lè )精神，是社會(huì )主義道德建設的核心和原則在公共生活領(lǐng)域的體現，也是社會(huì )主義人道主義的基本要求。助人為樂(lè )是我國的傳統美德，我國自古就有君子成人之美、為善最樂(lè )、博施濟眾等廣為流傳的格言。人有三樂(lè )：自得其樂(lè )，知足常樂(lè )，助人為樂(lè )。把幫助別人當成自己最快樂(lè )的事情，是博愛(ài)的表現，也是社會(huì )對大學(xué)生的殷切期盼。養成助人為樂(lè )的習慣，將是一生受用不盡的精神財富。正所謂贈人玫瑰，手留余香，大學(xué)生應當以團結互助為榮，以損人利己為恥，積極參與公益事業(yè)，力所能及地關(guān)心和幫助他人。

在本次調查當中，對于社會(huì )公益活動(dòng)有57。75%的人選擇經(jīng)常參加，有37。97%的人選擇沒(méi)興趣，出于任務(wù)，偶爾應付，另外有4。28%的人選擇不參加。參加公益活動(dòng)是大學(xué)生社會(huì )公德的良好表現，它體現了一種無(wú)私奉獻的精神，一種強烈的社會(huì )責任感。對于不太喜歡參與社會(huì )公益活動(dòng)的同學(xué)，社會(huì )也應該給予積極的鼓勵與引導。

當代大學(xué)生中，大部分同學(xué)很少接觸社會(huì )，很少涉及世事紛爭，也因此保存著(zhù)那顆原始的善良的感恩之心。在我們的一個(gè)關(guān)于無(wú)償獻血的個(gè)人訪(fǎng)談中，接受采訪(fǎng)者回答每個(gè)問(wèn)題都干脆利落，毫不猶豫。獻血時(shí)她自主爭先，她覺(jué)得這是很有意義的事情。當我們問(wèn)到：有人說(shuō)獻血很危險，甚至有可能感染疾病，你想過(guò)嗎？她回答很干脆：沒(méi)有，沒(méi)想過(guò)。我只覺(jué)得我自己身體很好，抽點(diǎn)血沒(méi)關(guān)系，何況還有很多人掙扎在死亡邊緣，正等著(zhù)我們獻血來(lái)?yè)尵饶?！從我們的調查數據中也顯示，對于無(wú)償獻血，有58。63%的同學(xué)積極參與，還有36。31%的同學(xué)想去，但沒(méi)時(shí)間，只有10。06%的同學(xué)認為這是醫院在掙錢(qián)，不去獻。

文明禮貌

文明禮貌是社會(huì )交往中必然的道德要求，是調整和規范人際關(guān)系的行為準則，而且體現在日常生活中的細微之處。比如：尊重師長(cháng)，主動(dòng)讓座等。在我們的調查中，84。54%的被調查者在路上見(jiàn)到老師都會(huì )主動(dòng)問(wèn)好。這說(shuō)明當代大學(xué)生對尊師重教的認知程度較高，且能付諸行動(dòng)。而在公交車(chē)上見(jiàn)到老弱病殘時(shí)只有49。47%的被調查者會(huì )積極讓座，48。47%的人會(huì )視情況而定，偶爾讓座。這說(shuō)明廣大大學(xué)生對讓座這一行為都是持肯定態(tài)度的，因為二者之和占了97。94%，但能始終如一，堅持將道德認知轉化在每一件日常小事上的人卻只有半數。這說(shuō)明在新的時(shí)代背景下，大學(xué)生在文明禮貌這一點(diǎn)上的素質(zhì)還需提高一個(gè)新的檔次。

環(huán)境保護

環(huán)境保護也是社會(huì )公德的一個(gè)重要組成部分，是大學(xué)生義不容辭的責任。隨著(zhù)我們周邊環(huán)境的日益改善，大學(xué)生逐漸意識到愛(ài)護公物保護環(huán)境的重要性。根據調查了解，當外出制造了垃圾卻暫時(shí)找不到垃圾箱時(shí)，有87。05%的同學(xué)會(huì )找到垃圾箱后再丟，有6。22%的人選擇隨手丟掉，另外有6。74%的人可能礙于面子，會(huì )找個(gè)角落再丟。在不破壞環(huán)境衛生這方面，大部分同學(xué)還做得不錯，即能獨善其身。然而對于真正以主人翁的態(tài)度來(lái)對待環(huán)境保護時(shí)，我們大學(xué)生做得還遠不夠，即不能兼濟天下。比如，當看到地上有垃圾時(shí)，只有5。73%的人會(huì )馬上弄干凈，而有80。21%的人想弄干凈但最終沒(méi)做，其余14。06%的人干脆不理它。分析其原因，我們發(fā)現現在的大學(xué)生愛(ài)面子，覺(jué)得那些俗規矩太死板了，大家都不去做而我一個(gè)人做很別扭，所以在可以選擇逃避的時(shí)候盡量逃避。對于以上這些現象，我們每一位有責任感的大學(xué)生都應該行動(dòng)起來(lái)，不要以為是丟面子的事情，其實(shí)往往是那些最要面子的人最沒(méi)面子。21世紀需要的是彎腰精神，多彎一次腰就給世界多一份潔凈。另外，對于校園盛行的課桌文化，我們應持堅決反對的態(tài)度。在我們做任何事情前應想想它可能造成的后果與影響，要對自己的行為負責。

遵紀守法

遵紀守法的實(shí)踐是提高人們社會(huì )公德水平的一個(gè)重要途徑。在社會(huì )公共生活領(lǐng)域中，人員構成復雜，素質(zhì)參差不齊，正常生活秩序可能受到影響，這就需要用紀律與法規來(lái)維持。大學(xué)生應當全面了解各項法律法規，熟知校紀校規，牢固法制觀(guān)念，以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥，自覺(jué)遵守相關(guān)紀律和法規。然而，當代大學(xué)生遵紀守法狀況并不是很好，安全事故時(shí)有發(fā)生，考試作弊更是屢見(jiàn)不鮮。在我們關(guān)于考試舞弊的調查中，竟有93。2%的同學(xué)認為舞弊不足為怪，能夠泰然處之。在20xx年南京某高校的一次調查中，居然有56。7%的人根本不相信有從未作弊的大學(xué)生的存在！這反映出的不僅僅是一個(gè)學(xué)術(shù)道德問(wèn)題，同時(shí)也反映出當代大學(xué)生的規則意識不強。許多大學(xué)生過(guò)早的有了世故圓滑、投機取巧的意識。誠然，要改變這一現狀不僅要靠社會(huì )的正確引導，更主要的還是大學(xué)生自己增強思想道德與法律意識，自覺(jué)自主地成為一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀律的社會(huì )主義接班人。

在這里，希望我們所有太原理工大現代科技學(xué)院的全體學(xué)生一起遵守社會(huì )公德。