ID：8686498
時(shí)間：2024-01-08 09:34:03
上傳者：琉璃通過(guò)調查報告，我們可以掌握相關(guān)數據和信息，為問(wèn)題解決和決策提供科學(xué)支持。在這里，你可以找到許多優(yōu)秀的調查報告范文，它們?yōu)槲覀兲峁┝藢W(xué)習和參考的機會(huì )。
20xx年10月23日，有幸參加我社對新華書(shū)店和圖書(shū)城的調查活動(dòng)。通過(guò)一天的調查，本人感受到當前我社圖書(shū)既有傳統優(yōu)勢，又面臨激烈的競爭。由于本人對于我社大中專(zhuān)教材及商品類(lèi)圖書(shū)種類(lèi)繁多，難以一一總結，所以本次的調查有選擇性和有針對性地對教輔圖書(shū)市場(chǎng)中的部分圖書(shū)，進(jìn)行了重點(diǎn)調查與分析，現將相關(guān)情況報告如下：
(一)教輔圖書(shū)品種繁多、魚(yú)目混雜。
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，教輔圖書(shū)也逐漸市場(chǎng)化，逐漸改變了過(guò)去以政府行政行為干預為主的局面，逐步轉變?yōu)橐允袌?chǎng)競爭為主、政府監督為。市場(chǎng)經(jīng)濟帶來(lái)了教輔圖書(shū)的繁榮，一批優(yōu)秀重點(diǎn)圖書(shū)如雨后春筍般出現在市場(chǎng)化大潮激蕩下的圖書(shū)市場(chǎng)，如薛金星為主編：陜西人民教育出版社出版的《中學(xué)教材全解》、北京教育出版社出版的《集束學(xué)習法》系列;中國青年出版社出版的《教材完全解讀》、山東科技出版社出版的《教材全解》系列;由科學(xué)出版社、龍門(mén)書(shū)局出版的《三點(diǎn)一測》升級版、《龍門(mén)新教案叢書(shū)同步測控》等等。然而教輔圖書(shū)也存在過(guò)于粗制濫造、魚(yú)目混珠的情況，高質(zhì)量教輔書(shū)還沒(méi)有大范圍地占領(lǐng)市場(chǎng)。市場(chǎng)上很多教輔書(shū)并非創(chuàng )造性的智慧成果，多為一些東拼西湊的次品。一些教輔圖書(shū)一心趨利，為搶占先機并沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴格的三審三校就快速投入市場(chǎng)，質(zhì)量多數不過(guò)關(guān)。事實(shí)上，很多家長(cháng)站在五花八門(mén)的教輔書(shū)店往往會(huì )有無(wú)所適從之感。
(二)教輔圖書(shū)模仿現象嚴重。
在本次調查當中，我們發(fā)現有很多圖書(shū)存在互相模仿、相互抄襲的情況。它們往往書(shū)名相似、封面設計雷同，很多教輔圖書(shū)的名稱(chēng)也只是差一兩個(gè)字，封面設計大同小異，這些山寨版圖書(shū)常常導致學(xué)生買(mǎi)錯書(shū)籍，誤人子弟;圖書(shū)內容方面的相互抄襲模仿更為嚴重，一些教輔圖書(shū)無(wú)論是圖書(shū)目錄框架，還是試題的選擇都存在著(zhù)你抄我的，我抄你的現象。一本優(yōu)秀的教輔圖書(shū)如果市場(chǎng)效益較好，那么就會(huì )有n家圖書(shū)出版商跟風(fēng)，有n種山寨版圖書(shū)充斥市場(chǎng)。
(三)教輔圖書(shū)色彩斑斕更具吸引力。
本次調查中，發(fā)現教輔圖書(shū)在封面設計方面多追求奢華、時(shí)尚和典雅。少兒類(lèi)圖書(shū)多顏色艷麗醒目，也有的封面圖片具有深層含義，比如一把鑰匙、一只帆船等。而正文部分絕大部分是雙色，質(zhì)感良好，比較符合現代學(xué)生的需求。
(四)教輔圖書(shū)上市提前。
在調查中，發(fā)現目前市場(chǎng)上很多下學(xué)期開(kāi)課的圖書(shū)已經(jīng)開(kāi)始上市，比如高中必修2，九年級下冊等。經(jīng)詢(xún)問(wèn)，了解到，現在很多初三上學(xué)期課程大部分已經(jīng)學(xué)完，老師提前講授下學(xué)期課程，但由于目前下學(xué)期教材上市的很少，大多數學(xué)生只能購買(mǎi)那些講授較為全面的教輔圖書(shū)，以解決沒(méi)有教材的問(wèn)題。
(一)比較。
知識能力聚點(diǎn)(名師詮釋);方法技能平臺;創(chuàng )新思維拓展;能力提醒設計;。
單元知識梳理與能力整合、(歸納總結專(zhuān)題、新典型題剖析、)。
知識能力同步測控。
特點(diǎn)基礎性;。
選擇性;。
適用性;。
全：知識分布全面;該書(shū)的信息量大;適用對象全面雙欄對照，對教材全解全析，在學(xué)科層次上力求講深講透講足;注重典型案例學(xué)習，突出鮮活典型和示范特點(diǎn)。
(二)分析總結。
通過(guò)比較，可以發(fā)現我社教輔圖書(shū)既存在較為明顯的優(yōu)勢，也存在一定的問(wèn)題。
1、優(yōu)勢：
其一，高質(zhì)量：我社的《基礎訓練》的高質(zhì)量仍然深受師生及家長(cháng)青睞，河南省內的學(xué)生對我社圖書(shū)品牌還是比較認可的。
其二，權威性：我社教輔圖書(shū)主要面向河南市場(chǎng)，教輔圖書(shū)由河南省基礎教育教學(xué)研究室編寫(xiě)，具有一定的權威性。優(yōu)秀教輔圖書(shū)的背后必然有一支優(yōu)秀的作者群體，而由河南省基礎教育教學(xué)研究室編寫(xiě)，能夠大幅提升圖書(shū)內在品質(zhì)并樹(shù)立較高學(xué)術(shù)權威性，從而增強了我社圖書(shū)的市場(chǎng)競爭力。
其三，價(jià)格低：我社本著(zhù)以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人，以?xún)?yōu)秀的作品鼓舞人的基本方針，堅持以培養四有新人為目標，始終謹記為人民服務(wù)，為社會(huì )主義服務(wù)的基本宗旨，教輔圖書(shū)與同類(lèi)教輔圖書(shū)相比在價(jià)格上往往較低，不求盈利，但求回饋社會(huì )。
2、我社的教輔圖書(shū)存在的問(wèn)題。
其一，封面設計過(guò)于簡(jiǎn)單、未充分重視圖書(shū)外在：在調查中，色彩斑斕的圖書(shū)封面對讀者往往更具有吸引力，而我社的《基礎訓練》在此類(lèi)教輔圖書(shū)的封面設計方面略顯單薄;同時(shí)我社一些圖書(shū)封二、封三尚未充分利用。
其二，正文單色設計不適合現代學(xué)生要求：雖然單色設計能夠降低成本，但是現代學(xué)生富有個(gè)性，追求時(shí)尚、前衛，雙色設計更適合追求個(gè)性的現代學(xué)生的口味。
其三，缺少網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段：中國教輔購書(shū)中心是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售教輔圖書(shū)的一個(gè)較大的網(wǎng)絡(luò )購書(shū)中心，它囊括了近百種品牌教輔圖書(shū)。此外，網(wǎng)上銷(xiāo)售折扣往往較大，具有較強的競爭力?，F在很多圖書(shū)封面上都印有網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的網(wǎng)址，以方便學(xué)生購買(mǎi)，所以網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是未來(lái)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要渠道。結合我社目前的實(shí)際情況，我社相關(guān)品牌教輔圖書(shū)在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售層面尚有較大潛力可供挖掘。
(一)質(zhì)量是第一生命線(xiàn)。
優(yōu)秀教輔圖書(shū)能夠長(cháng)期在圖書(shū)市場(chǎng)上占據較大市場(chǎng)份額，究其根本便在于其高質(zhì)量、低成本和重營(yíng)銷(xiāo)。高質(zhì)量的背后必然有一支優(yōu)秀的作者群體和編校人員。我社長(cháng)期與河南省基礎教育教學(xué)研究室合作，擁有了一支出色的教師隊伍，同時(shí)編校人員始終嚴把質(zhì)量關(guān)，因此我社教輔圖書(shū)在質(zhì)量上取得了驕人的成績(jì)，但是其他方面仍然需要再接再厲、更進(jìn)一步。
(二)創(chuàng )新是重點(diǎn)。
積極探索新的方向和路子，將教輔圖書(shū)做新，提高教輔圖書(shū)的品牌意識、提升教輔圖書(shū)的經(jīng)營(yíng)水平，靠精品主打教輔圖書(shū)市場(chǎng)。
加強策劃創(chuàng )新，從封面、目錄設計到正文的體例研發(fā)都要不斷創(chuàng )新，設計出更為適合當代學(xué)生需求的精品圖書(shū)。同時(shí)可以通過(guò)一定手段把圖書(shū)特點(diǎn)更加明朗化，把與眾不同的特色彰顯出來(lái)，如側重訓練，就要強調練透;如側重講解，就要講透講深，讓學(xué)生能獲取全面、翔實(shí)和精確的信息;如果講練都有的話(huà)，就要選擇基礎、重點(diǎn)的內容，或做厚或做薄，把特點(diǎn)凸顯出來(lái)。
在內容方面，出版社應按新的教材和考試模式的變化不斷完善教輔圖書(shū)的出版;在營(yíng)銷(xiāo)方式上，要更加細化，針對具體圖書(shū)品種和當地教材變化等等，來(lái)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，真正做到具體問(wèn)題呢具體分析。
(三)市場(chǎng)化是必由之路。
根據市場(chǎng)需求研發(fā)市場(chǎng)需要的圖書(shū)，運用現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道。圖書(shū)市場(chǎng)具有區域性，加強區域品牌經(jīng)營(yíng)，維護好當地市場(chǎng)也是十分重要的。建議注意初三、高三這些特殊階段學(xué)生的備考需求，編寫(xiě)一些較為豐富和實(shí)用的學(xué)案教輔書(shū)，并通過(guò)從實(shí)踐中了解教師們講課的進(jìn)度，把握好部分圖書(shū)提前上市的時(shí)機。堅持做到人無(wú)我有、人有我廉、人廉我轉，只有始終處于圖書(shū)出版研發(fā)的尖端，只有引領(lǐng)圖書(shū)出版研發(fā)的潮流，才能保持圖書(shū)出版界常青樹(shù)的地位。
最近，我觀(guān)察了班里同學(xué)看課外書(shū)的情況。有的看名著(zhù)，比如《三國演義》、《水滸傳》;有的看漫畫(huà)書(shū)，比如淘氣包馬小跳;也有的看小說(shuō)等等。
可是，老師有規定，不可以看那些漫畫(huà)書(shū)，小人書(shū)，這樣對學(xué)習沒(méi)有幫助。對于這個(gè)，今天我特別調查了班里的一些同學(xué)。
看名著(zhù)的同學(xué)，大都是老師要求或家長(cháng)強迫，很少有人自愿去看。
看漫畫(huà)書(shū)的同學(xué)，都是因為內容有趣、豐富才看的。
看小說(shuō)的同學(xué)，是因為書(shū)中故事情節吸引人。
三、分析結果。
同學(xué)們看課外書(shū)涉獵廣泛，但看小說(shuō)的同學(xué)比較多，看漫畫(huà)書(shū)的比較少。他們都是在中午來(lái)到學(xué)?；蛟谡n下看的。
四、得出結論。
1、學(xué)生看漫畫(huà)書(shū)的較少，是因為老師要求不讓看。從此，可以看出學(xué)生自制力差，需要老師的強烈引導。
2、看名著(zhù)的同學(xué)本應很多，但實(shí)際上，沒(méi)有太多同學(xué)去讀。是因為書(shū)中的內容有些枯燥，不好理解，需要老師推薦些淺淺易懂的書(shū)，同時(shí)看一些有關(guān)名著(zhù)的電影、電視劇。
3、同學(xué)們都在中午或課余時(shí)間去讀書(shū)，由此可見(jiàn)，中午也需要老師的強制監督。老師也可以把讀課外書(shū)當家庭作業(yè)去布置，讓學(xué)生們有充足的時(shí)間去讀書(shū)，同時(shí)多指導同學(xué)們有效地去讀課外書(shū)，提高讀書(shū)的效率。
大連交通大學(xué)圖書(shū)館位于交通大學(xué)校園中央，東西向，東臨實(shí)驗館，南臨男生第四宿舍，西臨網(wǎng)球場(chǎng)，北靠第三棟樓。周邊比較開(kāi)闊，綠化帶，幾棵樹(shù)。
總建筑面積近22700平方米，建筑7層，其中學(xué)生使用1~6層。它有閱讀區、自習區、辦公區和會(huì )議區，是學(xué)校的信息和學(xué)術(shù)交流中心。
(3)樓層功能:。
底層:主要用于學(xué)校會(huì )議或其他聚會(huì )。
二樓:圖書(shū)館大廳，北面有樓梯通向圖書(shū)館的制圖教學(xué)區，南面是電子閱覽室。
三樓:還書(shū)臺、服務(wù)臺、自然科學(xué)圖書(shū)借閱室(工業(yè)技術(shù))、自然科學(xué)圖書(shū)借閱室(基礎科學(xué))、自習區。
四層:社科圖書(shū)借閱室、外文圖書(shū)借閱室、自習區。
五樓:現刊閱覽室、后刊閱覽室、自習區。
六樓:信息咨詢(xún)教研室、工具書(shū)閱覽室、計算機檢索室、信息咨詢(xún)部自習區。
(4)火災:。
由于圖書(shū)館是公共建筑，大部分用易燃紙存放，人員相對集中，容易發(fā)生a類(lèi)火災。
(a)耐火等級:。
我校圖書(shū)館采用混凝土框架結構。墻、柱、梁、樓板、屋頂承重構件、疏散樓梯采用不燃材料，一樓會(huì )議室吊頂采用不燃材料。外面有防火涂料，閱覽室是玻璃門(mén)和墻，建筑耐火等級為二級。符合jgj38-99規定:建筑高度不超過(guò)24.00米，藏書(shū)10萬(wàn)冊以上的圖書(shū)館、書(shū)庫耐火等級不低于二級。
(2)防火間距:。
圖書(shū)館周?chē)?5~20m范圍內無(wú)建筑物。圖書(shū)館周?chē)芯G化帶。圖書(shū)館不會(huì )受到其他建筑火災的影響，其他設施也不會(huì )受到圖書(shū)館火災的影響。符合gb50016—20xx《民用建筑防火間距》和wh0502—96《圖書(shū)館建筑與其他建筑防火間距》及文化部頒布的《公共圖書(shū)館建筑防火安全技術(shù)標準》。
(三)消防設施和自動(dòng)滅火系統:。
據現場(chǎng)統計，圖書(shū)館共有消防栓27個(gè)，滅火器54個(gè)，報警裝置32個(gè)。一樓:5個(gè)消防栓，10個(gè)滅火器，8個(gè)報警器。分別布置在樓梯上、衛生間入口處、會(huì )議室和辦公室門(mén)兩側。二樓:6個(gè)消防栓，12個(gè)滅火器，5個(gè)報警器。它們位于圖書(shū)館大堂、樓梯和廁所門(mén)。三樓:5個(gè)消防栓，10個(gè)滅火器，5個(gè)報警器。分別設置在閱覽室、自習區、廁所入口處。四樓、五樓、六樓的設計與三樓相同，只是六樓比自習區和閱讀區交界處少了一個(gè)報警器。七樓是電子控制室，有一個(gè)消防栓和兩個(gè)滅火器。放在樓梯上。
庫內配備的滅火器為手提式abc干粉滅火器，最后一次檢修日期為20xx年8月9日。符合《建筑滅火器配置設計規范》gbj140-90的相關(guān)規定。消火栓附加水袋長(cháng)度為25.0米..符合gb50016—20xx:同一建筑物內應使用統一規格的消防栓、水槍和軟管。每根軟管的長(cháng)度不得大于25.0米..
自習區和閱讀區的交接處也有防火卷簾，每層樓的頂部也裝有自動(dòng)防煙噴頭。一樓和二樓的大廳周?chē)灿信艧熀屯L(fēng)系統。圖書(shū)館的所有通道都有出口標志，高出地面500毫米或掛在棚頂，都是綠色熒光。每個(gè)消火栓的門(mén)上都清晰地繪制了圖書(shū)館消防疏散計劃的平面圖，清楚地顯示了消防出口和一系列滅火設施的具體位置。二樓和一樓的安全出口除了一扇塑鋼門(mén)外都是玻璃門(mén)，方便人們在緊急情況下砸開(kāi)玻璃門(mén)逃生。
圖書(shū)館在錄取通知書(shū)中明確規定，圖書(shū)館內嚴禁吸煙或用火。易燃、易爆、腐蝕性化學(xué)物品禁止進(jìn)入博物館。這個(gè)規定在一定程度上降低了人為失誤引發(fā)火災的可能性。
1.圖書(shū)館有8個(gè)消防通道和疏散出口，除了一個(gè)塑鋼門(mén)外，其余都是玻璃門(mén)。平時(shí)上鎖，關(guān)鍵時(shí)刻打碎玻璃摔門(mén)逃生。
2.圖書(shū)館發(fā)生火災時(shí)，離起火點(diǎn)最近的工作人員(負責人)必須立即滅火自救。相鄰工作人員應在第一時(shí)間通知博物館領(lǐng)導或辦公室，并在協(xié)助滅火時(shí)保持良好秩序。并按下墻壁手動(dòng)火警。樓層巡邏報警器會(huì )發(fā)出火警。中間大廳和建筑兩側的消防安全通道有許多消防栓和干粉滅火器用于滅火?？梢跃徒L(fǎng)問(wèn)。
3.博物館領(lǐng)導和相關(guān)責任人接到火災報告后，應立即趕赴火場(chǎng)，組織滅火和自救，控制現場(chǎng)秩序。同時(shí)，現場(chǎng)負責人向安保部報告84106110。大樓管理員和火場(chǎng)值班人員可以直接判斷是否是“緊急疏散”。博物館領(lǐng)導及時(shí)趕到，現場(chǎng)領(lǐng)導會(huì )判斷是否“緊急撤離”。緊急疏散指示及時(shí)上報至84109175?！熬o急疏散”命令由消防控制室工作人員通過(guò)消防廣播發(fā)布。此時(shí)，現場(chǎng)工作人員應立即組織樓層內所有人員有序疏散到安全通道。緊急疏散時(shí)，負責疏散的工作人員應迅速打開(kāi)圖書(shū)館的消防出口(如果沒(méi)有鑰匙，可以直接砸碎玻璃逃生)，有序組織讀者沿消防出口下樓。
4.當你從火災廣播中聽(tīng)到火警時(shí)，消防人員應按照廣播指示，迅速靠近起火點(diǎn)的具體位置，并在現場(chǎng)負責人的`指揮下準備滅火。(不鼓勵讀者參與滅火)。
5.當火勢無(wú)法控制時(shí)，檢查閱讀器并確認間隙，啟動(dòng)火災區域的防火卷簾，然后關(guān)閉電源。把消防系統改成全自動(dòng)控制。
6.在緊急疏散廣播的情況下，臨時(shí)總指揮應命令三名以上的消防隊員，這些消防隊員應前往每個(gè)樓層和房間通知每個(gè)人火災并組織疏散，并在房間門(mén)上做一個(gè)完整的疏散標志。
7.相關(guān)負責人應在電梯一樓快速降落，并上鎖和關(guān)閉。
8.安全部門(mén)來(lái)后，將命令移交給安全部門(mén)。
9.讀者有序疏散后，配合消防部門(mén)開(kāi)展滅火工作。組織人員進(jìn)行現場(chǎng)安全警戒，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，維護消防秩序。
10.總指揮應安排人員在樓外等候，指揮消防車(chē)到達，并組織周邊通道車(chē)輛的撤離，確保消防通道暢通。
(1)通過(guò)圖書(shū)館現場(chǎng)調查，圖書(shū)館沒(méi)有應急照明系統。這不符合wh0502-96:圖書(shū)館疏散走道、疏散樓梯及其前室、消防電梯及其前室。消防控制室、消防泵房集控室、變電站室、排煙室、電話(huà)主室、自備發(fā)電機房等發(fā)生火災時(shí)仍需工作的房間。報告廳、多功能廳、展廳、每層面積1500多平方米的閱覽室、人員密集面積300多平方米的地下室。應提供消防應急照明。發(fā)生火災時(shí)，沒(méi)有應急照明，不方便人們疏散逃生，不利于人們看清道路，辨別方向。
(二)因無(wú)會(huì )議或其他集會(huì )，學(xué)生需持學(xué)生證從圖書(shū)館外樓梯至二樓門(mén)進(jìn)入圖書(shū)館。所以萬(wàn)一發(fā)生火災或者其他事故，二樓只有一個(gè)常開(kāi)的正門(mén)，可以安全疏散人群。其他出口都在一樓，一樓的出口一般都是關(guān)著(zhù)的。經(jīng)調查，出口玻璃門(mén)附近未發(fā)現安全錘。一旦發(fā)生火災或其他事故，如果一樓出口無(wú)法打開(kāi)或破裂，后果將難以估計。
(3)與其他樓層相比，一樓采光嚴重不足，驚慌失措的人很難辨別方向。
(4)圖書(shū)館西側離樓20m有一排高大的樹(shù)木，太茂盛了。發(fā)生火災時(shí)，由于樹(shù)枝的影響，消防云梯車(chē)很難部署在這里。不利于消防救援。
(2)應該說(shuō)是將一樓主入口的安全出口改為常開(kāi)，在玻璃門(mén)旁的明顯位置設置安全錘。
(3)增加應急照明裝置，增加一樓應急時(shí)刻的采光。
(四)經(jīng)常修剪圖書(shū)館西側的高大樹(shù)木，使其枝葉在緊急情況下不會(huì )妨礙消防梯車(chē)。
通過(guò)對大連交通大學(xué)圖書(shū)館的實(shí)地調查，結合一些相關(guān)標準。從防火技術(shù)措施的基本原則來(lái)看，圖書(shū)館的防火措施如下:圖書(shū)館內禁止燃放煙花爆竹。防火卷簾等限制性措施。消防措施，如:配備消防栓、滅火器、自動(dòng)噴水器等。疏散措施，如:完善的消防計劃等。都執行的很好。當然，我希望學(xué)校能在此基礎上完善圖書(shū)館的消防管理制度，讓學(xué)生的學(xué)習和生活有可靠的保障。
通過(guò)這次調查對文化用品市場(chǎng)有更深的了解。
20xx年12月27日。
酒泉市——三味書(shū)城、彩虹橋文具市場(chǎng)。
我國近年來(lái)的科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，學(xué)術(shù)研究和文藝創(chuàng )作成果累累，因此現在書(shū)籍市場(chǎng)中有文學(xué)藝術(shù)類(lèi)、生活時(shí)尚類(lèi)、學(xué)習教育類(lèi)、科學(xué)技術(shù)類(lèi)、少兒類(lèi)、生活勵志類(lèi)、管理培訓類(lèi)、財會(huì )職稱(chēng)類(lèi)、建筑考試類(lèi)、工具書(shū)類(lèi)等等。其中文學(xué)類(lèi)圖書(shū)深入生活，體驗生活，經(jīng)過(guò)藝術(shù)概括，深刻的反映了當代生活，講述了發(fā)生在今天的一些重大事件，并且描述了歷史畫(huà)面;生活時(shí)尚類(lèi)具有把握飲食潮流，關(guān)注身體健康的特色;學(xué)習教育類(lèi)圖書(shū)具有與時(shí)俱進(jìn)，強調素質(zhì)教育，立意新穎等特色;科學(xué)技術(shù)類(lèi)凝聚了重大基礎性科研成果，充分展示了重大工程技術(shù)創(chuàng )新項目，詳盡記錄當前學(xué)術(shù)界對一些熱點(diǎn)問(wèn)題的探索成果，創(chuàng )新特色;少兒類(lèi)則是科普圖書(shū)與卡通增多，并且采用圖文并茂的連環(huán)畫(huà)表現手法，也對傳統文化采用了課程導讀與名家朗誦相結合的方式，使少兒類(lèi)圖書(shū)更容易讓兒童接受;生活勵志類(lèi)圖書(shū)具有中國特色;管理培訓類(lèi)具有跟隨時(shí)代的步伐，博采世界精化等特色;財會(huì )職稱(chēng)類(lèi)具有分析當今經(jīng)濟走勢，分析財務(wù)風(fēng)險等特色;現在建筑類(lèi)圖書(shū)秉承中華民族古老的建筑風(fēng)格，同時(shí)又結合西方的建筑加以創(chuàng )新，使建筑看起來(lái)更有生機;工具類(lèi)圖書(shū)具有查閱方便，知識分類(lèi)細致的特點(diǎn)。
城市與農村比較。
首先對城市生源和農村生源的文化消費的差別進(jìn)行分析，在分析差異之前讓我們先看一下農村和城市生源的總消費情況。明顯的收入差異對其文化消贊的影響較大：總體上，文化消費的總支出占總消費的比例分別為：農利生源為33.88%，城市為36.92%，平均月支出絕對差額為34，1元。家庭經(jīng)濟條件好，文化消費水平就相對要高，但文化消費水平并不隨家庭收入水平同比例增長(cháng)，原因在于：
1、某些文化消費支出具有剛性(如：購買(mǎi)參考書(shū)籍、輔導班學(xué)費等等);。
3、學(xué)校及社會(huì )為文化消費的一些項目提供廠(chǎng)便利，減少了大學(xué)生在此方面的開(kāi)支(如：寬帶入宿舍、圖書(shū)館書(shū)目的極大豐富)。
當前比較熱門(mén)的圖書(shū)是人文社科類(lèi)(可涵蓋文學(xué))、少兒讀物、教輔，教師讀物品種雖然不少，但和教師及大中專(zhuān)、研究生相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人數不少，因此市場(chǎng)額度開(kāi)發(fā)還是較少。我社在這幾類(lèi)圖書(shū)均有開(kāi)發(fā)傳統，從近日觀(guān)察來(lái)看，建議：
(1)以民國時(shí)期系列圖書(shū)為輻射點(diǎn)，做大做強社科類(lèi)圖書(shū)?，F有民國系列圖書(shū)形成品牌，有社會(huì )效益。而近年來(lái)民國時(shí)期事件及人物漸成熱點(diǎn)，若能結合當下對民國歷史的興趣，逐漸把學(xué)科研究與歷史普及相結合，當有更好效果。
(2)少兒讀物可從低幼入手，利用本省優(yōu)勢，著(zhù)重開(kāi)放學(xué)前教育資源。此外，根據幼兒閱讀習慣，圖文結合地將經(jīng)典文學(xué)或民間故事以童話(huà)的形式作相關(guān)出版，既能作為育兒讀物，也能作為幼兒讀物，還可作為課外讀物延伸。
(3)注重小學(xué)教輔研發(fā)。
根據用戶(hù)的關(guān)注度狀況統計出文具市場(chǎng)中關(guān)注度最高的前10名文具品牌。
2010年12月品牌排行榜與11月相比有較大變化，本月齊心勇超得力一躍成關(guān)注度排行榜冠軍，并獲得獲得22%的關(guān)注度比例，得力以21%的關(guān)注度比例稍稍落后。這可能和最近以來(lái)齊心文具動(dòng)作頻頻有大關(guān)系。
晨光和真彩分別以14%和12%的關(guān)注度比例位列三、四位，其他產(chǎn)品變動(dòng)不大，英雄依舊是最末一名。
從調查結果可以看出，筆類(lèi)產(chǎn)品和文件存儲產(chǎn)品本月關(guān)注度依然較高，分別獲得了40%和25%的關(guān)注度比例，筆類(lèi)產(chǎn)品關(guān)注度仍遙遙領(lǐng)先。
本冊用品和其他文具緊隨其后。墨水產(chǎn)品本月依然排在最后一位，僅獲得2%的關(guān)注度比例。
調查顯示，圓珠筆12月依然是筆類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)注度排名里的老大，但關(guān)注度比例數值較上月略有下降，本月關(guān)注度比例為20%。熒光筆以17%的關(guān)注度比例排在第二位。
中性筆、鉛筆、鋼筆筆緊隨其后，蠟筆依舊是本月筆類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)注度比例中的最后一名。
12月份記事本以高達34%的關(guān)注度比例成為本冊類(lèi)產(chǎn)品最大的熱門(mén)，筆記本排在第二，并獲得24%的關(guān)注度比例。
從調查結果可以看出，12月份，文件夾依舊在文件存儲熱門(mén)產(chǎn)品中排名第一，月關(guān)注度比例占整個(gè)文件存儲產(chǎn)品的22%。
文件套、電腦夾、文件袋分別位列二、三、四位，其關(guān)注度比例分別為18%、15%和14%。其他上榜產(chǎn)品與上月差距不大。
調查結果顯示，12月臺歷依舊在其他文具產(chǎn)品關(guān)注度比例中排名第一，并占有高達24%的比例，修正液、文具盒隨其后。
上圖數據顯示，圓珠筆、文件夾、記事本、文件套、熒光筆、筆記本、電腦夾、中性筆、臺歷、鉛筆等十類(lèi)產(chǎn)品在2010年12月文市場(chǎng)熱銷(xiāo)產(chǎn)品前10名排行榜中榜上有名。
從數據上看，筆類(lèi)產(chǎn)品上榜4類(lèi)產(chǎn)品。文件存儲上榜3款產(chǎn)品。本冊類(lèi)有2款產(chǎn)品上榜，其他文具類(lèi)依然排名最后，僅有1款產(chǎn)品上榜。
早在1997年重慶成立直轄市之際，重慶圖書(shū)館就開(kāi)始籌建地方文獻閱覽室，并啟動(dòng)征集地方文獻的工作，走向社會(huì )，深入各企業(yè)事業(yè)單位、學(xué)校、機關(guān)，將地方文獻征集工作納入了重要的業(yè)務(wù)工作之列，當時(shí)即起草了《關(guān)于重慶圖書(shū)館地方文獻征集的范圍、重點(diǎn)、方法(草案)》，并安排了專(zhuān)人兼職負責地方文獻的征集工作。
通過(guò)幾年的征集，地方文獻的收藏已有了一定的規模，2000年設在重慶圖書(shū)館歷史文獻中心的地方文獻閱覽室正式對讀者開(kāi)放。
2．1地方文獻征集。
2．1．1地方文獻征集人員。
依照《重慶圖書(shū)館地方文獻征集工作條例》和崗位設置要求，該館所設立的社科圖書(shū)采購、自科圖書(shū)采購、地方文獻征集交換、郵函采購等崗位的職責中都包含了對地方文獻的征集，其中地方文獻征集交換崗位的人員專(zhuān)門(mén)從事地方文獻的征集。
2．1．2地方文獻征集的途徑及問(wèn)題。
根據《重慶圖書(shū)館地方文獻征集工作條例》的要求，地方文獻的征集工作是：接受繳送、查訪(fǎng)索取、互相交換、訂購郵購、委托收集；凡長(cháng)期建立繳送和交換關(guān)系的單位應建立“重慶地方文獻征集聯(lián)系卡”，并隨時(shí)記錄繳送和交換情況；征集復本數每種不超過(guò)4冊(份)。
圖書(shū)和部分計劃外的圖書(shū)，西師出版社也僅送部分圖書(shū)。
在調查中我們發(fā)現以下問(wèn)題制約著(zhù)重慶圖書(shū)館地方文獻的征集：
一、沒(méi)有由地方政府頒布的地方文獻呈繳制度文件，使地方文獻的征集工作局面難以打開(kāi)，特別是限制了呈繳本的收集。
二、地方文獻征集人員困難困擾：
1、無(wú)地方文獻呈繳制度，征集人員大多只能憑私人關(guān)系去請求贈送：
需的地方文獻。
2．2地方文獻閱覽室的文獻數量、范圍。
2．2．1地方文獻閱覽室文獻的數量。
表)。
年代1999200o200120022003。
人藏量(種)24229251457232510。
這里要說(shuō)明的是從1999―2001年成立地方文獻閱覽室之初之所以進(jìn)入地方文獻室文獻數量較多，是因為歷史的積極積累，把以前收藏在基藏庫的文獻提到了閱覽室，實(shí)際上1999年重慶出版地方出版物712種，2000年869種，2001年658種，2002年927種。此外，我館的地方文獻，沒(méi)有把民國文獻、線(xiàn)裝文獻中的地方文獻納入地方文獻閱覽室管理，但是目前地方文獻閱覽室正在建立一套我館收藏的民國文獻和線(xiàn)裝文獻的卡片目錄，以供工作人員和讀者使用。
2．2．2地方文獻閱覽室文獻的入藏范圍。
根據《重慶圖書(shū)館地方文獻征集工作條例》規定的征集范圍是：凡是內容上反映重慶政治、經(jīng)濟、文化、科學(xué)技術(shù)、地理、歷史沿革、風(fēng)俗人情、人物生平事跡等重慶市區、縣、市級以上單位公開(kāi)出版的圖書(shū)、期刊、報紙、畫(huà)報、音像制品、機讀型文獻等均屬于地方文獻征集的范圍。征集重點(diǎn)包括：一、地方史志，包括各區、市、縣黨委，政府及所屬各部門(mén)和市直各單位編輯出版的各類(lèi)地方史志、史料、統計資料、水文、地質(zhì)、有色金屬、水稻等方面的資料；會(huì )議資料；氣候災異資料及其它有參考價(jià)值的文獻資料。二、重慶市新聞出版單位(包括高校出版社)公開(kāi)發(fā)行的各種出版物(少兒讀物及中小學(xué)教材轉贈市少兒圖書(shū)館)。三、革命歷史文獻。包括從“五．四”運動(dòng)到中華人民共和國成立的各個(gè)歷史時(shí)期的革命文獻，盡量全面收集本市及各區、縣文史資料。四、重慶名人資料。包括著(zhù)述作品、手稿、生平傳記、學(xué)術(shù)評價(jià)、聲像資料、字畫(huà)、金石、藏書(shū)等。
2．2．3地方文獻閱覽室文獻入藏的情況。
地方文獻閱覽室中反映本市主城區的文獻大于邊遠地區的文獻，反映整個(gè)重慶城的文獻大于反映局部地區文獻，反映政治經(jīng)濟文化的文字文獻大大少于圖片文獻；各區市(縣)的地方年鑒較少．甚至有的地區根本沒(méi)有；許多連續出版的地方文獻收集不連貫。
通過(guò)這次調查對文化用品市場(chǎng)有更深的了解。
xxxx年12月27日。
酒泉市——三味書(shū)城、彩虹橋文具市場(chǎng)。
類(lèi)圖書(shū)更容易讓兒童接受;生活勵志類(lèi)圖書(shū)具有中國特色;管理培訓類(lèi)具有跟隨時(shí)代的步伐，博采世界精化等特色;財會(huì )職稱(chēng)類(lèi)具有分析當今經(jīng)濟走勢，分析財務(wù)風(fēng)險等特色;現在建筑類(lèi)圖書(shū)秉承中華民族古老的建筑風(fēng)格，同時(shí)又結合西方的建筑加以創(chuàng )新，使建筑看起來(lái)更有生機;工具類(lèi)圖書(shū)具有查閱方便，知識分類(lèi)細致的特點(diǎn)。
1.城市與農村比較。
首先對城市生源和農村生源的文化消費的差別進(jìn)行分析，在分析差異之前讓我們先看一下農村和城市生源的總消費情況。
36.92%，平均月支出絕對差額為34，1元。家庭經(jīng)濟條件好，文化消費水平就相對要高，但文化消費水平并不隨家庭收入水平同比例增長(cháng)，原因在于：1、某些文化消費支出具有剛性(如：購買(mǎi)參考書(shū)籍、輔導班學(xué)費等等);2、隨著(zhù)收入的增長(cháng)，大學(xué)生用于其它方面消費的增加要快于文化消費的增加(如：用于飲食、服裝的支出);3、學(xué)校及社會(huì )為文化消費的一些項目提供廠(chǎng)便利，減少了大學(xué)生在此方面的開(kāi)支(如：寬帶入宿舍、圖書(shū)館書(shū)目的極大豐富)。
的人數不少，因此市場(chǎng)額度開(kāi)發(fā)還是較少。我社在這幾類(lèi)圖書(shū)均有開(kāi)發(fā)傳統，從近日觀(guān)察來(lái)看，建議：
(1)以民國時(shí)期系列圖書(shū)為輻射點(diǎn)，做大做強社科類(lèi)圖書(shū)?，F有民國系列圖書(shū)形成品牌，有社會(huì )效益。而近年來(lái)民國時(shí)期事件及人物漸成熱點(diǎn)，若能結合當下對民國歷史的興趣，逐漸把學(xué)科研究與歷史普及相結合，當有更好效果。
(2)少兒讀物可從低幼入手，利用本省優(yōu)勢，著(zhù)重開(kāi)放學(xué)前教育資源。此外，根據幼兒閱讀習慣，圖文結合地將經(jīng)典文學(xué)或民間故事以童話(huà)的形式作相關(guān)出版，既能作為育兒讀物，也能作為幼兒讀物，還可作為課外讀物延伸。
(3)注重小學(xué)教輔研發(fā)。
根據用戶(hù)的關(guān)注度狀況統計出文具市場(chǎng)中關(guān)注度最高的前10名文具品牌。
力以21%的關(guān)注度比例稍稍落后。這可能和最近以來(lái)齊心文具動(dòng)作頻頻有大關(guān)系。
晨光和真彩分別以14%和12%的關(guān)注度比例位列三、四位，其他產(chǎn)品變動(dòng)不大，英雄依舊是最末一名。
從調查結果可以看出，筆類(lèi)產(chǎn)品和文件存儲產(chǎn)品本月關(guān)注度依然較高，分別獲得了40%和25%的關(guān)注度比例，筆類(lèi)產(chǎn)品關(guān)注度仍遙遙領(lǐng)先。
本冊用品和其他文具緊隨其后。墨水產(chǎn)品本月依然排在最后一位，僅獲得2%的關(guān)注度比例。
調查顯示，圓珠筆12月依然是筆類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)注度排名里的老大，但關(guān)注度比例數值較上月略有下降，本月關(guān)注度比例為20%。熒光筆以17%的關(guān)注度比例排在第二位。
中性筆、鉛筆、鋼筆筆緊隨其后，蠟筆依舊是本月筆類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)關(guān)注度比例中的最后一名。
12月份記事本以高達34%的關(guān)注度比例成為本冊類(lèi)產(chǎn)品最大的熱門(mén)，筆記本排在第二，并獲得24%的關(guān)注度比例。
從調查結果可以看出，12月份，文件夾依舊在文件存儲熱門(mén)產(chǎn)品中排名第一，月關(guān)注度比例占整個(gè)文件存儲產(chǎn)品的22%。
文件套、電腦夾、文件袋分別位列二、三、四位，其關(guān)注度比例分別為18%、15%和14%。其他上榜產(chǎn)品與上月差距不大。
調查結果顯示，12月臺歷依舊在其他文具產(chǎn)品關(guān)注度比例中排名第一，并占有高達24%的比例，修正液、文具盒隨其后。
上圖數據顯示，圓珠筆、文件夾、記事本、文件套、熒光筆、筆記本、電腦夾、中性筆、臺歷、鉛筆等十類(lèi)產(chǎn)品在20xx年12月文市場(chǎng)熱銷(xiāo)產(chǎn)品前10名排行榜中榜上有名。
從數據上看，筆類(lèi)產(chǎn)品上榜4類(lèi)產(chǎn)品。文件存儲上榜3款產(chǎn)品。本冊類(lèi)有2款產(chǎn)品上榜，其他文具類(lèi)依然排名最后，僅有1款產(chǎn)品上榜。
為了幫助同學(xué)們進(jìn)一步熟悉圖書(shū)館，了解同學(xué)們對圖書(shū)文獻資源的需求，提高圖書(shū)館文獻資源利用率，引導廣大學(xué)生以館為伴，多讀書(shū)，讀好書(shū)，形成讀書(shū)的熱潮。蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院輕化工程系精化班第四組全體成員于4月中旬在校內開(kāi)展了關(guān)于學(xué)生對圖書(shū)館的認識的專(zhuān)題調查報告。
調查的對象包括各個(gè)年級的在校生，通過(guò)學(xué)生對于圖書(shū)館工作人員服務(wù)態(tài)度，館內環(huán)境和現代化設備，圖書(shū)資源豐富程度等的滿(mǎn)意程度的調查，可以發(fā)現許多同學(xué)對圖書(shū)館的現狀表示滿(mǎn)意，并為了讓圖書(shū)館能進(jìn)一步滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習的需要提出了自己寶貴的意見(jiàn)和建議。下面是詳細的報告：
根據本次的調查，發(fā)現大一、大二的學(xué)生是圖書(shū)館的主要群體，占了總調查人數的九成。通過(guò)調查發(fā)現，對于圖書(shū)館的燈光問(wèn)題，接近半成的學(xué)生是滿(mǎn)意的，但也有三成的學(xué)生認為燈光不夠亮，兩成的同學(xué)認為圖書(shū)館的明亮程度可以接受。
對于圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間，滿(mǎn)意以及認為時(shí)間不夠的學(xué)生各占一半，其中有近六成的大二學(xué)生認為圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間過(guò)短。
對于圖書(shū)館布局以及書(shū)籍放置的問(wèn)題，只有5%的學(xué)生十分了解，六成半的學(xué)生認為并不十分了解，并且有兩成的學(xué)生認為在圖書(shū)館太難找書(shū)。在年級分布上來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有明顯的界限，在各年級的'學(xué)生中，大部分同學(xué)并不十分了解圖書(shū)館的布局以及書(shū)籍放置問(wèn)題。對于圖書(shū)館室溫設置的問(wèn)題，兩成學(xué)生認為很舒服，近六成的學(xué)生認為可以接受，但也有兩成學(xué)生認為三樓溫度過(guò)高，夏天很熱。
對于圖書(shū)館工作人員的服務(wù)問(wèn)題，近八成的學(xué)生認為滿(mǎn)意。
對于學(xué)生認為在圖書(shū)館中不能容忍的行為收集中，對于以下選項：a損壞圖書(shū)b逾期不還c占座位d大聲喧嘩e撥打、接聽(tīng)手機f穿高跟鞋很大聲走路g經(jīng)常有人員進(jìn)出圖書(shū)館參觀(guān)并大聲說(shuō)話(huà)。學(xué)生評出的不能容忍的行為前三位是：經(jīng)常有人員進(jìn)出圖書(shū)館并大聲說(shuō)話(huà)，穿高跟鞋大聲走路以及大聲喧嘩，均有七成同學(xué)支持本觀(guān)點(diǎn)。另外，還有部分同學(xué)補充了以下的現象以及行為：
1）〖空氣不清新〗。
2）〖運書(shū)車(chē)子發(fā)出聲音太大〗。
3）〖情侶對話(huà)〗。
4）〖雜志看完沒(méi)有放回原處〗。
5）〖研討室的隔音效果不佳〗。
6）〖圖書(shū)館忘帶走垃圾〗。
7）〖使用手提電腦〗。
許多同學(xué)不僅認真地完成了問(wèn)卷調查，而且還在調查表上寫(xiě)下了自己對圖書(shū)館的一些建議，通過(guò)歸納和整理，同學(xué)們的建議主要可以大致分為以下幾個(gè)方面：收集到的關(guān)于同學(xué)們的意見(jiàn)：
1)圖書(shū)：希望圖書(shū)館可以增加一些新書(shū)，有些太舊了;及時(shí)更新新書(shū)，特別是關(guān)于自然科學(xué)類(lèi)的，發(fā)展的很快，有很多新理論，要及時(shí)更新；增加一些新出版的書(shū)籍.圖書(shū)館應多進(jìn)點(diǎn)書(shū)，有很多老師介紹給我們的書(shū)，圖書(shū)館沒(méi)有該圖書(shū)資源！2)閉館時(shí)間：希望圖書(shū)館能延長(cháng)開(kāi)館時(shí)間。
3)燈光方面：館內部分燈光太暗了有些又太亮了；開(kāi)不開(kāi)燈主要是看亮度而不是看時(shí)間，有時(shí)陰天早上會(huì )很暗但是沒(méi)有開(kāi)燈，建議工作人員在這種情況下可以幫我們把燈打；節約用電;希望增加室內亮度，目前亮度不夠均；圖書(shū)館內圍，有些地方光線(xiàn)不足，自習室雖然光線(xiàn)比較充足，但是晚上自習時(shí)，疊影過(guò)于明顯，眼鏡看書(shū)很不舒服！多種亮度不同的光會(huì )產(chǎn)生很多影子；圖書(shū)館內圍桌子的燈管壞的時(shí)候，請及時(shí)修換。
4)館內溫度：冬天的時(shí)候，圖書(shū)館太冷了，希望有暖氣提供；夏天過(guò)熱，建議開(kāi)空調。
5)館內學(xué)生：
1大聲說(shuō)話(huà)等行為都是個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題，改善難度較大，或者可以貼一些溫馨提示吧；
2高跟鞋、拖鞋不得入內！損壞圖書(shū)是電子還書(shū)的弊端。
3、報紙亂拿放，有人甚至任意扯下報紙帶走。希望圖書(shū)館能規勸大家一下。
4、建議大家把報紙放回原處，盡量能在閱覽處閱讀。
5、定時(shí)清除桌椅課本，轉移到固定認領(lǐng)處6對于違規的學(xué)生先提醒，警告若不改則警告，如果還是不改，則可以取消其在某一段時(shí)間的入館資格。
6)安全性：圖書(shū)館的安全性要加強，現在很多人帶筆記本等到圖書(shū)館自習的，有時(shí)難免會(huì )有走開(kāi)查閱或者去廁所，如果圖書(shū)館不能給人一個(gè)安全的環(huán)境，放在桌上的筆記本會(huì )讓人很擔心;館內電腦不能顯示課件里公式，改進(jìn)電腦設備.還有wifi應該對手機開(kāi)放，現在圖書(shū)館的wifi貌似手機連接不上，只有筆記本可以?，F在的智能手機很多都具有wifi查閱郵箱，搜索資料，看ppt都不成問(wèn)題，如果可以連接wifi，就能減少很多帶貴重的筆記本到圖書(shū)館的機會(huì )了！
7)手機信號：圖書(shū)館有地方?jīng)]有手機信號，如果想完全屏蔽就要徹底，如果不是的話(huà)就要恢復該處的手機信號；而且要多貼關(guān)于到外面報答接聽(tīng)手機的標語(yǔ)，這現象太嚴重了，還有手機應跳到振動(dòng)模式！或者將這些行為列為規定，這就統一了。
結語(yǔ)：此次調查報告目的在于加強學(xué)生對圖書(shū)館的了解和學(xué)生對圖書(shū)的需求，感謝圖書(shū)館工作人員和各位學(xué)生的配合，我們將及時(shí)收集和整理同學(xué)們的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步與圖書(shū)館合作，讓圖書(shū)館成為蕪職學(xué)子沐浴知識的搖籃。
第四組：張樂(lè )樂(lè )、陳陽(yáng)、劉爽平、王寶進(jìn)、張泰然、徐繼兵、吳秀平、丁玲玲、侯月來(lái)、周磊、陳冬。
為了幫助同學(xué)們進(jìn)一步熟悉新圖書(shū)館，了解同學(xué)們對圖書(shū)文獻資源的需求，提高提高圖書(shū)館文獻資源利用率，引導廣大學(xué)生以館為伴，多讀書(shū)，讀好書(shū)，形成讀書(shū)的熱潮。汕頭大學(xué)學(xué)生社團聯(lián)合會(huì )思委和科委于4月中旬在校內開(kāi)展了此次桑普山讀書(shū)節之關(guān)于學(xué)生對新館的認識的專(zhuān)題調查報告。
調查的對象包括各個(gè)年級的在校生，通過(guò)對學(xué)生對于圖書(shū)館工作人員服務(wù)態(tài)度，館內環(huán)境和現代化設備，圖書(shū)資源豐富程度等的滿(mǎn)意程度的調查，可以發(fā)現許多同學(xué)對新圖書(shū)館的現狀表示滿(mǎn)意，并為了讓圖書(shū)館能進(jìn)一步滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習的需要提出了自己寶貴的意見(jiàn)和建議。下面是詳細的報告：
根據本次的調查，發(fā)現大一，大二，大三的學(xué)生是圖書(shū)館的主要群體，占了總調查人數的九成。
通過(guò)調查發(fā)現，對于圖書(shū)館的燈光問(wèn)題，接近半成的學(xué)生是滿(mǎn)意的，但也有三成的學(xué)生認為燈光不夠亮，兩成的同學(xué)認為圖書(shū)館的明亮程度可以接受。其中有近三成的大三學(xué)生認為圖書(shū)館燈光不夠明亮。
對于圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間，滿(mǎn)意以及認為時(shí)間不夠的學(xué)生各占一半，其中有近六成的大二學(xué)生認為圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間過(guò)短。
對于圖書(shū)館設立茶水間的問(wèn)題，有七成半的學(xué)生支持這個(gè)決定。
對于圖書(shū)館布局以及書(shū)籍放置的問(wèn)題，只有5%的學(xué)生十分了解，六成半的學(xué)生認為并不十分了解，并且有兩成的學(xué)生認為在圖書(shū)館太難找書(shū)。在年級分布上來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有明顯的界限，在各年級的學(xué)生中，大部分同學(xué)并不十分了解圖書(shū)館的布局以及書(shū)籍放置問(wèn)題。
對于圖書(shū)館室溫設置的問(wèn)題，兩成學(xué)生認為很舒服，近六成的學(xué)生認為可以接受，但也有兩成學(xué)生認為冷氣太大。
對于圖書(shū)館工作人員的服務(wù)問(wèn)題，近八成的學(xué)生認為滿(mǎn)意。
對于圖書(shū)館電腦使用的問(wèn)題，半成的學(xué)生認為不錯，另外一半認為電腦有問(wèn)題的學(xué)生主要反映的問(wèn)題是電腦經(jīng)常出錯。其中大三的學(xué)生主要認為電腦經(jīng)常出錯，大四的學(xué)生認為電腦網(wǎng)速過(guò)慢。
對于圖書(shū)館開(kāi)展“學(xué)科服務(wù)周”的問(wèn)題，四成的學(xué)生認為是很有必要的，但近半成的學(xué)生認為無(wú)所謂。在年級分布方面，大四的學(xué)生最希望圖書(shū)館多開(kāi)設這類(lèi)活動(dòng)。
學(xué)生評出的不能容忍的行為前三位是：經(jīng)常有人員進(jìn)出圖書(shū)館并大聲說(shuō)話(huà)，穿高跟鞋大聲走路以及大聲喧嘩，均有七成同學(xué)支持本觀(guān)點(diǎn)。另外，還有部分同學(xué)補充了以下的現象以及行為：
1）〖空氣不清新〗。
2）〖運書(shū)車(chē)子發(fā)出聲音太大〗。
3）〖情侶對話(huà)〗。
4）〖雜志看完沒(méi)有放回原處〗。
5）〖研討室的隔音效果不佳〗。
6）〖圖書(shū)館忘帶走垃圾〗。
7）〖使用手提電腦〗。
許多同學(xué)不僅認真地完成了問(wèn)卷調查，而且還在調查表上寫(xiě)下了自己對圖書(shū)館的一些建議，通過(guò)歸納和整理，同學(xué)們的建議主要可以大致分為以下幾個(gè)方面：
收集到的關(guān)于同學(xué)們的意見(jiàn)：
1)圖書(shū)：希望圖書(shū)館可以增加一些新書(shū)，有些太舊了;及時(shí)更新新書(shū)，特別是關(guān)于自然科學(xué)類(lèi)的，發(fā)展的很快，有很多新理論，要及時(shí)更新；增加一些新出版的`書(shū)籍.圖書(shū)館應多進(jìn)點(diǎn)書(shū)，有很多老師介紹給我們的書(shū)，圖書(shū)館沒(méi)有該圖書(shū)資源！
2)閉館時(shí)間：希望圖書(shū)館能延長(cháng)開(kāi)館時(shí)間到11點(diǎn)。
5)館內溫度：冬天的時(shí)候，圖書(shū)館太冷了，希望有暖氣提供；夏天冷氣開(kāi)小些。
6)館內空氣：館內空氣不怎么流通，有點(diǎn)混濁；.在天氣不是很熱的情況下，建議可以關(guān)掉空調，打開(kāi)窗戶(hù)，這樣又低碳環(huán)保，身體也舒服。
7)館內學(xué)生：
1大聲說(shuō)話(huà)等行為都是個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題，改善難度較大，或者可以貼一些溫馨提示吧；
2高跟鞋、拖鞋不得入內！損壞圖書(shū)是電子還書(shū)的弊端。
3、報紙亂拿放，有人甚至任意扯下報紙帶走。希望圖書(shū)館能規勸大家一下。
4、建議大家把報紙放回原處，盡量能在沙發(fā)處閱讀。
5、定時(shí)清除桌椅課本，轉移到固定認領(lǐng)處。
9)安全性：圖書(shū)館的安全性要加強，現在很多人帶筆記本等到圖書(shū)館自習的，有時(shí)難免會(huì )有走開(kāi)查閱或者去廁所，如果圖書(shū)館不能給人一個(gè)安全的環(huán)境，放在桌上的筆記本會(huì )讓人很擔心;館內電腦不能顯示課件里公式，改進(jìn)電腦設備.還有wifi應該對手機開(kāi)放，現在圖書(shū)館的wifi貌似手機連接不上，只有筆記本可以?，F在的智能手機很多都具有wifi查閱郵箱，搜索資料，看ppt都不成問(wèn)題，如果可以連接wifi，就能減少很多帶貴重的筆記本到圖書(shū)館的機會(huì )了！
結語(yǔ)：此次調查報告目的在于加強學(xué)生對新圖書(shū)館的了解和及時(shí)了解學(xué)生對新館的需求，感謝圖書(shū)館工作人員和各位學(xué)生的配合，我們將及時(shí)收集和整理同學(xué)們的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步與圖書(shū)館合作，讓新館成為汕大學(xué)子沐浴知識的搖籃。
在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，智能手機已經(jīng)十分普及，用戶(hù)量直線(xiàn)上升，而大學(xué)生是使用智能手機的一個(gè)主要群體，微信社交已經(jīng)變成大學(xué)生生活中必不可少的一部分，圖書(shū)館中的微信服務(wù)也順勢而產(chǎn)生，高校的圖書(shū)館專(zhuān)用的微信公眾平臺就這樣走進(jìn)學(xué)生的生活。這種嶄新的信息服務(wù)模式與傳統圖書(shū)館的服務(wù)相比具有一定的優(yōu)越性，但是在其發(fā)展過(guò)程中還存些許阻礙，微信服務(wù)的功能也有待于完善，服務(wù)質(zhì)量更有待提高。
微信在圖書(shū)館信息服務(wù)中的應用，使微信平臺變成讀者和圖書(shū)館之間的紐帶，高校圖書(shū)館可以利用微信平臺將圖書(shū)館的新聞、活動(dòng)、講座、書(shū)籍推薦、書(shū)籍借還等信息傳遞給讀者。與傳統的網(wǎng)頁(yè)信息和圖冊宣傳相比，微信推送服務(wù)優(yōu)勢明顯，不僅效率高，也更加直觀(guān)，當然成本也更低。因此，在高校中，圖書(shū)館在完善信息服務(wù)時(shí)，應加大微信推送的力度，這樣不僅能夠保證信息的實(shí)時(shí)性，提高圖書(shū)館信息服務(wù)的質(zhì)量，還有助于增強學(xué)生對圖書(shū)館的依賴(lài)性，為圖書(shū)館在學(xué)生心中樹(shù)立良好的形象作出貢獻。
讀者在接觸圖書(shū)館時(shí)，會(huì )遇到各種疑問(wèn)，諸如詳細的借閱制度、書(shū)籍的具體分類(lèi)和位置、如何辦理圖書(shū)證等等，此時(shí)就需要一種參考咨詢(xún)式的服務(wù)，來(lái)幫助讀者解決上述的問(wèn)題，并且對于問(wèn)題的響應時(shí)間是評價(jià)參考咨詢(xún)服務(wù)的重要指標。在傳統中，咨詢(xún)方式多為留言式，雖然能夠解決問(wèn)題，但是卻不能給讀者及時(shí)的響應，而利用微信開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)就可以大大縮短響應時(shí)間，管理人員可以運用微信在及時(shí)解決讀者遇到的問(wèn)題，不僅打破時(shí)空限制，在第一時(shí)間解答讀者的疑問(wèn)，也能為讀者提供豐富的參考信息，這也是微信服務(wù)得到好評的主要原因。
微信已經(jīng)如融入大學(xué)生的生活，因此，高校要合理利用微信將圖書(shū)館的服務(wù)進(jìn)行推廣，可以利用微信公眾平臺開(kāi)展教育服務(wù)，有針對性地進(jìn)行教育工作?？梢岳脠D文、視頻、語(yǔ)音等方式，向新進(jìn)校的師生全面介紹圖書(shū)館的具體信息，例如機構設置、規章制度、資源分布等，使讀者對圖書(shū)館有深入的了解，讓讀者能夠充分利用圖書(shū)館資源，文明使用圖書(shū)館。還要在微信平臺上定期開(kāi)展素養教育，除了為讀者介紹新進(jìn)的數據庫、圖書(shū)信息等，還要宣傳圖書(shū)館中的文明行為，鼓勵學(xué)生營(yíng)造良好的圖書(shū)館學(xué)習氛圍，從而建立一個(gè)以微信為基礎的網(wǎng)絡(luò )學(xué)臺。
高校圖書(shū)館的管理也應與時(shí)俱進(jìn)，不斷接納新的發(fā)展態(tài)勢，應該學(xué)習網(wǎng)絡(luò )售書(shū)中的書(shū)刊推薦和圖書(shū)評論模式，在微信服務(wù)中推出相應的欄目，通過(guò)微信這一平臺，向讀者推薦新書(shū)、好書(shū)，讀者也可以通過(guò)書(shū)評來(lái)傳達自己的需求，和圖書(shū)館以及書(shū)友交流心得，這樣使圖書(shū)館信息傳遞方式有單項轉變?yōu)槎囗?，加強了圖書(shū)館與讀者之間的溝通和交流，讓讀者通過(guò)評論參與到圖書(shū)館的建設中，從而使高校圖書(shū)館的建設得以完善。
在這個(gè)科技發(fā)達的時(shí)代，圖書(shū)館通過(guò)對微信的應用，將使圖書(shū)館的管理和服務(wù)逐漸向信息化、智能化過(guò)度。因微信成為信息時(shí)代中社交的重要方式，并且隨著(zhù)微信用戶(hù)中大學(xué)生的增加，高校圖書(shū)館也開(kāi)始利用微信，通過(guò)建立微信公眾平臺，為讀者提供實(shí)時(shí)信息和各項服務(wù)。但是，在高校圖書(shū)館中微信的應用并不廣泛，大多數圖書(shū)館還沒(méi)有微信服務(wù)，而一小部分圖書(shū)館雖然開(kāi)通了此項服務(wù)，但是對其認識不夠深刻、全面，重視力度遠遠不夠。圖書(shū)館為大學(xué)生提供資源，是保障學(xué)生獲取知識、提高理論水平，進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的第二課堂，因此，要提高對圖書(shū)館微信服務(wù)的重視。目前，在高校圖書(shū)館中，學(xué)生可以通過(guò)現場(chǎng)查詢(xún)和網(wǎng)站查詢(xún)兩種方式來(lái)完成信息查詢(xún)、檢索服務(wù)和訂閱書(shū)籍，但是這兩種方式具有一定的局限性，而微信則打破了這樣的局限，實(shí)現了移動(dòng)式查詢(xún)、互動(dòng)式交流和實(shí)時(shí)性的信息服務(wù)，因此，微信服務(wù)的優(yōu)越性將會(huì )提高圖書(shū)館的服務(wù)效率和質(zhì)量，應當大力推廣。另外，對于微信公眾平臺功能不夠完善的圖書(shū)館而言，要加強對微信信息服務(wù)的認識，不能只是做表面功夫，要將微信這一信心服務(wù)方式和理念融入到圖書(shū)館管理中，積極順應網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的發(fā)展趨勢，與時(shí)俱進(jìn)，把握最新的網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢，將新技術(shù)新應用投放到信息服務(wù)中，改善圖書(shū)館服務(wù)效率，提高服務(wù)的信息化水平。
綜上，隨著(zhù)微信用戶(hù)數量的迅猛增長(cháng)，用戶(hù)活躍程度也不斷提高，在人們的生活中微信已經(jīng)普及，互留微信號碼也成為普遍現象。大學(xué)生對微信這樣的社交工具敏感度高、接受性強，高校圖書(shū)館中的微信平臺面向的是微信最大的用戶(hù)群體，想推廣微信服務(wù)并不困難，因此，高校圖書(shū)館要用珍惜這樣的機遇，更要勇于面對社交網(wǎng)絡(luò )飛速發(fā)展給信息服務(wù)帶來(lái)的挑戰，不斷完善微信服務(wù)功能，拓展服務(wù)方式，提高微信服務(wù)質(zhì)量和效率。
黑龍江廣播電視大學(xué)數字圖書(shū)館是以圖書(shū)館及互聯(lián)網(wǎng)上的各類(lèi)數字資源或非數字資源為中心，以為讀者提供方便、快捷的知識服務(wù)機制為目的，圍繞數字資源的加工建設、數字資源的存儲和管理、數字資源的訪(fǎng)問(wèn)和服務(wù)提供的一整套先進(jìn)、實(shí)用、高效的解決在職學(xué)生以及電大任課教師學(xué)習工作的最優(yōu)化方案。通過(guò)近二年來(lái)對這一資源的開(kāi)發(fā)利用，總結出其有如下特點(diǎn)：
（1）先進(jìn)的資源管理和知識管理技術(shù)，引領(lǐng)數字圖書(shū)館向知識服務(wù)方向發(fā)展。
（2）開(kāi)放的體系結構，支持數字圖書(shū)館領(lǐng)域所有國際國內標準，支持跨平臺。
（3）資源整合打破不同信息源之間的屏障，實(shí)現廣泛協(xié)作、共建和共享。
（4）強大的軟件平臺支撐，以領(lǐng)先的資源加工、管理和服務(wù)平臺為核心。
一套完整的基于數字版權保護的電子圖書(shū)加工、發(fā)布、閱讀、和管理的系統。以及先進(jìn)的軟件平臺，保證了該系統在相當長(cháng)的時(shí)間內在技術(shù)和管理等諸多方面都能適應電大學(xué)生對自主掌握知識的需求，保證操作的實(shí)用性、時(shí)效性和專(zhuān)業(yè)性。這個(gè)電子圖書(shū)館讀書(shū)系統的服務(wù)范圍很廣，主要是為電大系統的本、專(zhuān)科學(xué)生學(xué)習提供方便快捷的服務(wù)，為這個(gè)范圍內的讀者用戶(hù)提供電子圖書(shū)借閱服務(wù)，讓更多的人讀更多的書(shū)。
為了解各個(gè)層次的學(xué)生對圖書(shū)館電子資源的需求，以及對這個(gè)資源的利用情況，肇東電大以問(wèn)卷形式進(jìn)行了電子信息資源使用情況的調查活動(dòng)。從收回的調查表來(lái)看，普遍認為圖書(shū)館近年來(lái)在資源建設和服務(wù)質(zhì)量上有明顯改觀(guān)，特別是圖書(shū)館提供的數字化資源與各類(lèi)信息服務(wù)為各個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習、期末復習、考試等提供了極大的方便。為了使省電大的圖書(shū)館資源建設和為學(xué)生服務(wù)的宗旨更貼近實(shí)際，學(xué)生代表還對圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展，特別是資源的整體化建設、服務(wù)的全方位提升、管理機制的更加科學(xué)合理等提出了很多切實(shí)可行的意見(jiàn)和建議。這些意見(jiàn)和建議對改進(jìn)和提高各級各類(lèi)圖書(shū)館的整合工作將起到有益的促進(jìn)作用。
這次的調查表，主要是了解我校教師和學(xué)生對圖書(shū)館資源的利用和需求情況，主要是統計我校各類(lèi)型讀者對現有數據庫的使用情況及評價(jià)。
（二）學(xué)生建議：
1、應經(jīng)常性舉辦講座，介紹圖書(shū)館的資源和服務(wù)，使教師和學(xué)生及時(shí)了解有關(guān)信息，更好地利用圖書(shū)館。
2、信息查閱方式應靈活多樣，適合不同讀者群體的需要、
數據庫使用情況：此次對數據庫使用情況的調查主要集中在數據庫等主要數字資源的利用上。從回收的表中可以看出：
2、英文數據庫使用率較低，主要是學(xué)員的水平有限。
3、還人一少部份家住偏遠地區的學(xué)員從未使用過(guò)數據庫。
（三）讀者意見(jiàn)和建議：
1、網(wǎng)上資源應該及時(shí)更新，更貼近學(xué)生和教師實(shí)際學(xué)習的需要。
2、為居住在偏遠地區的學(xué)生提供使用數據庫的方便。
3、盡快解決網(wǎng)速慢，影響查詢(xún)等問(wèn)題。
4、通過(guò)對學(xué)生舉辦講座、培訓等方式，加強網(wǎng)絡(luò )資源的宣傳力度。
通過(guò)對此次學(xué)生對省電大數字圖書(shū)館利用情況的調查，省電大數字圖書(shū)館成為我校師生在校工作、學(xué)習不可缺少的重要組成部分。數字圖書(shū)館的信息資源被廣泛應用于各學(xué)科的教學(xué)、科研、校本培訓、研究性學(xué)習等活動(dòng)中，成為促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，轉變教學(xué)方式，獲取學(xué)科前沿信息實(shí)現資源整合與共享的物質(zhì)條件。同時(shí)為指導學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )自主學(xué)習、探究式學(xué)習、師生互動(dòng)交流、個(gè)性化學(xué)習以及培養學(xué)生的信息素養創(chuàng )造了良好的環(huán)境。
星期四，我們全校同學(xué)去操場(chǎng)參加義賣(mài)活動(dòng)。一聽(tīng)這消息，大家都很高興。
一來(lái)到操場(chǎng)，只見(jiàn)那里人山人海，許多人都坐在草坪上，把自己的圖書(shū)擺在那里。班主任黃老師讓我們四個(gè)人一組，兩個(gè)人賣(mài)書(shū)，兩個(gè)人買(mǎi)書(shū)。隨后，我們找到了自己的位置，把書(shū)放在那里。這么多的書(shū)，一本一本的.，仿佛讓人走進(jìn)了書(shū)的海洋，而且每本書(shū)都很便宜，有的20元，有的10元，有的5元，還有的3元。這么多的書(shū)，看得我眼花繚亂，不知買(mǎi)那本好。
一開(kāi)始，我們在自己的攤上大聲吆喝：“賣(mài)書(shū)啦，賣(mài)書(shū)啦，買(mǎi)一本送一本??！”可是，這叫賣(mài)聲沒(méi)有吸引力。我準備再吆喝，忽然，有一個(gè)同學(xué)大聲叫賣(mài)：“清倉大甩賣(mài)，買(mǎi)一本書(shū)抽獎一次，一等獎水晶圖，二等獎水彩筆……”聽(tīng)了別具一格的廣告詞，我恍然大悟，連忙扯開(kāi)嗓子大聲叫道：“虧本大甩賣(mài)，買(mǎi)一本送一本，快來(lái)買(mǎi)呀！”我這一招真靈，馬上吸引了好幾個(gè)同學(xué)過(guò)來(lái)，他們挑挑選選，最后買(mǎi)了三本書(shū)，我高興得手舞足蹈。
接著(zhù)，我身前又出現一個(gè)人影。我抬頭一看，只見(jiàn)他從我這兒拿了一本書(shū)——《科學(xué)探索號》。我立刻說(shuō)了一聲：“10元?！蔽乙詾樗麜?huì )嫌貴，沒(méi)想到他爽快地付完了錢(qián)，就走了。此時(shí)，我高興地像一只兔子，接著(zhù)，我把5本書(shū)賣(mài)給了五年級的同學(xué)，又賺了10元。
下課的鈴聲響了，我們手捧義賣(mài)得來(lái)的錢(qián)，想著(zhù)能幫助別人心中感到甜滋滋的。
為了更好的了解我校大學(xué)生對圖書(shū)館利用情況,廣東白云學(xué)院大學(xué)生對圖書(shū)館服務(wù)的需求.了解我校區大學(xué)生圖書(shū)館館藏文獻資源（圖書(shū)、期刊）配置的評價(jià),廣東白云學(xué)院校區的學(xué)生對自習室的狀況的滿(mǎn)意程度的意見(jiàn)與建議,提高大學(xué)生文獻資源利用率，提升高校圖書(shū)館文獻資源建設與服務(wù)的質(zhì)量和水平，更好地為教學(xué)科研服務(wù).我們小組對此進(jìn)行了調查,以下是調查報告.
一大學(xué)生利用圖書(shū)館的情況。
根據調查反映，被調查對象涉及08級學(xué)生各個(gè)專(zhuān)業(yè)，分布合理，基本涵蓋學(xué)院圖書(shū)館讀者群，結果據有廣泛代表性。
根據調查反映有70%的學(xué)生認為圖書(shū)館太小，影響對圖書(shū)館資源的利用；大概有20%的學(xué)生平均去圖書(shū)館達到每天都去，有28%的學(xué)生每周去1—2次，而值得注意的是有將近6%學(xué)生幾乎不去圖書(shū)館；調查反映學(xué)生不去圖書(shū)館的原因主要是不能滿(mǎn)足需求；大部分學(xué)生認為圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間足夠，開(kāi)放時(shí)間方便；同學(xué)借書(shū)有63%偏向于專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，有47%學(xué)生喜愛(ài)閱讀散文歷史書(shū)籍，值得深思是盲目借書(shū)占11%的比例.根據調查反映大部分學(xué)生對于在圖書(shū)館桌面上把位置表示默許，有37%學(xué)生對此現象表示鄙視；學(xué)生對圖書(shū)館書(shū)庫布局和閱覽室設置表示認同，有60%學(xué)生認為圖書(shū)館需要加強專(zhuān)業(yè)書(shū)籍量，有45%學(xué)生認為需要加強外文書(shū)籍采購，有43%認為電子閱覽方面需要改善。
1.讀書(shū)意識在學(xué)生中淡化，“讀書(shū)”=“考試”現象嚴重。
作為從繁重負擔高中生活中掙扎出來(lái)，學(xué)生步入大學(xué)殿堂，讀書(shū)的態(tài)度逐漸被越來(lái)越多的其他誘惑所占據，把讀書(shū)這項學(xué)生本職工作拋到九霄云外，而僅僅奉承考試60分就是萬(wàn)歲，多一分就是浪費的學(xué)習態(tài)度。
2圖書(shū)館藏書(shū)有限，重要設施缺乏。
圖書(shū)館是一所大學(xué)重要的標志之一，在四年大學(xué)生活中，圖書(shū)館的角色舉足輕重。而我學(xué)院圖書(shū)館空間比較下，空間位置有限，這不僅僅為學(xué)生搶位置，占座位埋下了禍根，而且學(xué)院圖書(shū)館藏書(shū)都比較陳舊，扼殺學(xué)生借書(shū)的積極性。在報刊室中，大部分報紙更新速度緩慢，而且報刊的量少之又少，閱讀報刊的空間位置比較小，每次只能容下十幾個(gè)人來(lái)閱讀報刊，影響學(xué)生到圖書(shū)館閱讀報刊的興趣。
3缺乏嚴格的管理制度，監督作用不明顯。
圖書(shū)館中學(xué)生比較多，管理員在辦理學(xué)生借書(shū)手續時(shí)，忽視了自習室學(xué)生情況；在圖書(shū)館中有部分學(xué)生帶早餐進(jìn)去和進(jìn)行各種各樣與學(xué)習無(wú)關(guān)活動(dòng)，得不到嚴厲的禁止，逐漸越來(lái)越來(lái)嚴重；在電子閱覽室管理中，計算機缺乏應有的管理，各種條文規定成為一紙空文，不能夠有效實(shí)施，令亂丟垃圾，隨便吃東西，大聲喧嘩聊天等現象泛濫成災。
4網(wǎng)絡(luò )時(shí)代快捷，對學(xué)生圖書(shū)館讀書(shū)一個(gè)很大沖擊波。
網(wǎng)絡(luò )以其不可抵擋的魅力對大學(xué)生的生活、學(xué)習、思維以及價(jià)值觀(guān)念產(chǎn)生著(zhù)巨大的影響，豐富多彩但良莠不齊的網(wǎng)絡(luò )信息，對于思想尚未完全成熟、監控能力不強而又極富好奇心的大學(xué)生具有極大的誘惑力，給各個(gè)級別的大學(xué)生健康成長(cháng)提出了挑戰。）分散學(xué)生的學(xué)習精力,轉移學(xué)生的學(xué)習興趣，諸多電影，精彩的游戲畫(huà)面極大地剌激了學(xué)生的感官,很容易讓學(xué)生上癮。大學(xué)生心理自制能力較差,玩物必喪志,學(xué)習成績(jì)明顯下降,學(xué)習熱情低落,上課不專(zhuān)心聽(tīng)講,作業(yè)不及時(shí)完成,學(xué)習成績(jì)每況愈下。為了達到玩游戲的目的,不遺余力想盡辦法來(lái)對付家長(cháng)和教師,為了有足夠的時(shí)間玩游戲,欺騙家長(cháng)：;浪費了大量的寶貴時(shí)間,長(cháng)期下去,勢必會(huì )遏制學(xué)生自身的健康發(fā)展。
三如何使學(xué)生健康有效利用圖書(shū)館資源？
(1)加大圖書(shū)館投資，構建優(yōu)質(zhì)圖書(shū)資源。學(xué)院應該加大對圖書(shū)館的人力和物力的投入，擴大空間位置，一個(gè)優(yōu)美的圖書(shū)館環(huán)境會(huì )更大吸引更多學(xué)子進(jìn)入知識的殿堂，讓更多學(xué)生在更好的讀書(shū)環(huán)境下沐浴知識的陽(yáng)光；優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)館資源不僅僅是一所圖書(shū)館必愛(ài)不可少的標志，只有越前言越廣泛知識書(shū)籍才能真正讓學(xué)生塑造良好素質(zhì)，才能讓學(xué)生真正與社會(huì )同步，走在知識最前沿。
(2)引導多讀課外書(shū)，充分利用圖書(shū)館資源。
讀書(shū)不僅彌補大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識的不足，處于校園中的我們，面對網(wǎng)絡(luò )游戲誘惑，聊天的吸引等更改倡導多讀書(shū)，讓讀書(shū)成為一種習慣，讓圖書(shū)館真正變成精神的殿堂。
(3)豐富課余生活，學(xué)習生活多樣化。
學(xué)院應該提高課外生活質(zhì)量，組織學(xué)生會(huì )，社團等組織，堅持用優(yōu)秀的校園文化活動(dòng)塑造人才、用真誠的服務(wù)凝聚同學(xué)，強化服務(wù)職能，實(shí)施素質(zhì)拓展，培養青年學(xué)生的創(chuàng )新精神、創(chuàng )業(yè)意識和實(shí)踐能力，帶領(lǐng)和團結全校學(xué)生以主人翁的姿態(tài)，構建自己獨特校園文化內涵，以其感染力吸引學(xué)生，讓學(xué)生課余時(shí)間過(guò)得更加充實(shí)。大學(xué)，莘莘學(xué)子的精神家園。它寄托著(zhù)無(wú)數人的祝福和期望。
(4)優(yōu)質(zhì)的自學(xué)環(huán)境，提高自學(xué)能力。
圖書(shū)館可以有針對性地采購、收集各種專(zhuān)業(yè)教育專(zhuān)題的資料，為教師教學(xué)和學(xué)生自學(xué)提供幫助。大學(xué)生一般認為課堂是學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的地方，而圖書(shū)館是學(xué)習其他知識，博覽群書(shū)的地方。這種氛圍中人們會(huì )互相切磋、互相影響、互相學(xué)習、互相比較、互相督促，因此，若引導得當，可以讓學(xué)生在這樣一種良好的氛圍中受到熏陶，從而在潛移默化中形成正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、道德觀(guān)和審美觀(guān)。
(5)加強櫥窗教育資源，開(kāi)展各種形式活動(dòng)。
圖書(shū)館在板報、櫥窗宣傳教育方面有得天獨厚的優(yōu)勢。一般的教學(xué)區不能建立板報和櫥窗，只能在路邊設置。而許多學(xué)生并不愿意專(zhuān)門(mén)跑到大路邊去看板報和櫥窗里的內容，而圖書(shū)館可以在樓道、走廊、過(guò)道等設立板報欄、櫥窗欄，懸掛一些科學(xué)家、政治家的名言，發(fā)布各種最新消息，引導學(xué)生思考和學(xué)習。
圖書(shū)館有條件舉辦各種小型的學(xué)術(shù)論壇和學(xué)術(shù)報告活動(dòng)。圖書(shū)館都有較大的報告廳、閱覽室，可以合理地安排組織一些學(xué)生論壇和學(xué)術(shù)報告活動(dòng)，以此吸引學(xué)生自由參加這些活動(dòng)，逐漸形成一種研究政策、研究理論問(wèn)題的氛圍。
(6)開(kāi)展健康電子閱覽，使閱讀渠道多樣化。
圖書(shū)館有自己的電腦網(wǎng)絡(luò )。許多學(xué)校已通過(guò)合作實(shí)現資源共享，廣大師生非常喜歡到校圖書(shū)館上網(wǎng)，一是消費低廉，二是信息針對性強。圖書(shū)館可以很好地利用這個(gè)優(yōu)勢，在傳播各種專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)滲透性地加入健康教育的內容。
圖書(shū)館有條件為廣大師生提供最新信息。如把全國各高校的思想政治工作的動(dòng)態(tài)、有關(guān)理論專(zhuān)題最新發(fā)表的文章、最有影響的書(shū)刊及時(shí)推薦給學(xué)生和教師，讓教師教起來(lái)有新內容，學(xué)生學(xué)起來(lái)有新感覺(jué)。
(7)提高管理員服務(wù)意識，為學(xué)生利用圖書(shū)館資源助跑。
宣傳默默無(wú)聞、甘為人梯的精神，讀者至上、服務(wù)至上的精神，在平凡的崗位上不怕苦累、淡泊名利的精神，熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)的愛(ài)崗敬業(yè)的精神，必須做到為讀者服務(wù)的熱情主動(dòng)、耐心認真、文明。所謂熱情主動(dòng)就是做到對讀者的文獻需求要積極主動(dòng)，樂(lè )于為讀者服務(wù)，不做與服務(wù)工作無(wú)關(guān)的事。不是對讀者不理不睬，而是做到有求必應、有問(wèn)必答，主動(dòng)為讀者服務(wù)。所謂耐心認真，就是對讀者學(xué)生的需求、詢(xún)問(wèn)、疑問(wèn)，要做到百問(wèn)不厭、態(tài)度和藹、語(yǔ)氣溫和并且認真細致、一絲不茍地去對待。所謂文明就是言談舉止必須表現出應有的文明素養，在工作中形成使用文明用語(yǔ)的良好習慣，而不能油腔滑調、冷言冷語(yǔ)，不能挖苦讀者。這樣，使讀者感到圖書(shū)館的確是他們學(xué)習知識、獲取知識的好地方，而對圖書(shū)館員在為他們提供服務(wù)過(guò)程中所表現出來(lái)的熱情、文明、耐心、敬業(yè)的精神感到溫暖和欽佩，認識到圖書(shū)館員確實(shí)是他們在知識海洋遨游的導航人，從而獲得美好的、深刻的精神體驗，在不知不覺(jué)之中受到大學(xué)圖書(shū)館人服務(wù)育人精神的潛移默化的影響。
結論。
圖書(shū)館是構架讀者與知識的橋梁，是象牙塔里受天之驕子們請來(lái)的場(chǎng)所，這次調查中，同學(xué)反映的問(wèn)題主要是：希望得到校領(lǐng)導重視，采取有效措施，營(yíng)造一個(gè)真正意義上的知識殿堂。
對于中國圖書(shū)零售市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，20xx年是值得業(yè)內人士欣喜的一年。根據北京開(kāi)卷信息技術(shù)有限公司“開(kāi)卷全國圖書(shū)零售市場(chǎng)觀(guān)測系統”對全國絕大多數大中型書(shū)店的監測數據顯示，20xx年實(shí)體書(shū)店圖書(shū)零售市場(chǎng)一改前兩年負增長(cháng)的態(tài)勢，實(shí)現了3。26%的正增長(cháng)；網(wǎng)上書(shū)店銷(xiāo)售繼續保持高速增長(cháng)，出版發(fā)行機構對線(xiàn)上零售的重視程度和投入力度也在增強；線(xiàn)上與線(xiàn)下兩個(gè)渠道中，全國圖書(shū)零售市場(chǎng)實(shí)現了10%左右的增長(cháng)率，在全球出版業(yè)中屬于高速發(fā)展的國家。
近年來(lái)，在圖書(shū)零售商業(yè)市場(chǎng)化逐漸成熟以及網(wǎng)上書(shū)店渠道崛起的過(guò)程中，實(shí)體書(shū)店的增長(cháng)速度受到抑制，尤其是在20xx年和20xx年，開(kāi)卷監測實(shí)體書(shū)店圖書(shū)零售渠道連續兩年出現負增長(cháng)，北上廣深一線(xiàn)城市書(shū)城及其他地區部分大型書(shū)城、民營(yíng)書(shū)店受到的影響更為明顯。進(jìn)入20xx年，實(shí)體書(shū)店圖書(shū)零售增長(cháng)狀況逐漸改觀(guān)，全年4個(gè)季度均實(shí)現了同比正向增長(cháng)，開(kāi)卷地面圖書(shū)零售指數也在20xx年2月達到418。35，超過(guò)前兩年峰值并創(chuàng )歷史新高。
在20xx年和20xx年，地面書(shū)店一度出現負增長(cháng)，而網(wǎng)上書(shū)店則呈現出快速擴張的態(tài)勢，這兩者的變化也正體現了中國圖書(shū)零售市場(chǎng)渠道重構的過(guò)程。經(jīng)過(guò)最近幾年的調整，實(shí)體書(shū)店在進(jìn)一步清晰化定位的同時(shí)，不斷完善體驗與服務(wù)，對書(shū)店客流與銷(xiāo)售增長(cháng)的回升起到了重要作用。在20xx年，增長(cháng)最為突出的實(shí)體書(shū)店也正是前期受到網(wǎng)絡(luò )分流影響較大的代表，如北上廣深等一線(xiàn)城市書(shū)店年度同比增速接近8%，中到大型的書(shū)城群體在20xx年度的增長(cháng)速度也是較為突出的。同時(shí)，民營(yíng)書(shū)店群體在20xx年的銷(xiāo)售碼洋也呈現了超過(guò)1%的增長(cháng)速度。從書(shū)店實(shí)際情況來(lái)看，實(shí)體書(shū)店銷(xiāo)售回升，一方面是由于來(lái)自網(wǎng)店的分流效應減弱，另一方面是由于很多實(shí)體書(shū)店加強了賣(mài)場(chǎng)陳列和賣(mài)場(chǎng)環(huán)境的完善，也在加大營(yíng)銷(xiāo)力度和創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式方面不斷努力，加上團購、館配等大客戶(hù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，以及書(shū)店內部對于選品質(zhì)量和運營(yíng)效率的提升，這些舉措都對近期實(shí)體書(shū)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回升起到了重要的推動(dòng)作用。
線(xiàn)上線(xiàn)下兩種零售渠道經(jīng)過(guò)幾年的競爭與發(fā)展之后，不同的讀者、不同類(lèi)型的圖書(shū)均形成了特色化的渠道分布，我國的圖書(shū)零售分布格局已經(jīng)基本穩定，渠道多元化的局面開(kāi)始形成。
數據顯示，線(xiàn)上與線(xiàn)下圖書(shū)零售的類(lèi)別分布既有共性又有個(gè)性。社科類(lèi)、少兒類(lèi)和文學(xué)類(lèi)在兩個(gè)渠道的表現都非常突出，尤其是社科類(lèi)和少兒類(lèi)，在實(shí)體書(shū)店渠道合計碼洋比重超過(guò)35%，在網(wǎng)上書(shū)店渠道合計碼洋比重接近50%。但是在實(shí)體書(shū)店渠道占比達到25%的中小學(xué)教輔教材類(lèi)圖書(shū)，在網(wǎng)上書(shū)店渠道的銷(xiāo)售碼洋比重僅為7%左右。另外，公務(wù)員考試類(lèi)、成人專(zhuān)業(yè)考試、少兒類(lèi)下屬的卡通繪本漫畫(huà)類(lèi)等圖書(shū)，在網(wǎng)上書(shū)店渠道的銷(xiāo)售比例也略高于實(shí)體書(shū)店渠道。
由實(shí)體書(shū)店渠道和網(wǎng)上書(shū)店渠道的銷(xiāo)售結構比對可以看出，這兩個(gè)渠道圖書(shū)銷(xiāo)售的主體需求基本類(lèi)似，只是個(gè)別細分類(lèi)的表現有所差別，而這種差別與實(shí)體書(shū)店渠道和網(wǎng)上書(shū)店渠道購書(shū)人群差異及其需求特點(diǎn)有直接關(guān)系。相對年輕化的網(wǎng)購人群需求類(lèi)別，或者受到價(jià)格折扣影響較大的類(lèi)別，往往在網(wǎng)上書(shū)店渠道的表現會(huì )更為突出。而全民性的銷(xiāo)售熱點(diǎn)或者綜合性銷(xiāo)售類(lèi)別，往往在實(shí)體書(shū)店渠道的銷(xiāo)售占比更高。
20xx年實(shí)體書(shū)店渠道圖書(shū)零售的銷(xiāo)售回暖也體現在各個(gè)細分類(lèi)市場(chǎng)當中，絕大多數類(lèi)別的年度增長(cháng)率都比上一年度有所提升，這也進(jìn)一步說(shuō)明實(shí)體書(shū)店渠道的銷(xiāo)售回升是各個(gè)類(lèi)別共同作用的結果，并不是依賴(lài)局部類(lèi)別或者個(gè)別熱點(diǎn)的拉動(dòng)。
在各個(gè)細分類(lèi)當中，增長(cháng)表現最好的類(lèi)別是傳記類(lèi)和少兒類(lèi)，這兩個(gè)分類(lèi)的年度同比增長(cháng)率均超過(guò)10%；文學(xué)類(lèi)的年度增長(cháng)率也近10%；教輔教材類(lèi)和社科類(lèi)也實(shí)現了正向增長(cháng)。與前兩年相比，主要分類(lèi)的年度增長(cháng)率均有所提升，文學(xué)類(lèi)、社科類(lèi)均扭轉了前期負增長(cháng)的局面；生活類(lèi)和科技類(lèi)盡管未能實(shí)現正向增長(cháng)，但是這兩個(gè)類(lèi)別的同比增長(cháng)率也已經(jīng)比上一年度有所改觀(guān)。
即使從全球范圍來(lái)看，少兒類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)售的表現也是非常突出的。根據美國尼爾森公司的調查數據顯示，少兒類(lèi)圖書(shū)銷(xiāo)售在其監控的全球多個(gè)區域表現突出，增長(cháng)速度明顯高于成人閱讀。在這一方面，中國市場(chǎng)與全球眾多國家市場(chǎng)表現一致。不過(guò)對于文學(xué)類(lèi)、傳記類(lèi)等圖書(shū)的銷(xiāo)售，中國市場(chǎng)的增長(cháng)速度高于尼爾森公司監控的多個(gè)國家和地區。
在圖書(shū)零售市場(chǎng)當中，暢銷(xiāo)書(shū)一直是重要的影響力量。數據顯示，20xx年實(shí)體書(shū)店渠道銷(xiāo)售開(kāi)卷前100名暢銷(xiāo)書(shū)貢獻達63。53%；在網(wǎng)上書(shū)店渠道當中，該指標進(jìn)一步達到80。55%?？梢?jiàn)，暢銷(xiāo)書(shū)在網(wǎng)上書(shū)店渠道的影響力更加突出。其實(shí)，相比于實(shí)體書(shū)店渠道的多地域、網(wǎng)點(diǎn)眾多的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )渠道的圖書(shū)銷(xiāo)售本身就經(jīng)營(yíng)者數量來(lái)說(shuō)相對集中。在網(wǎng)上書(shū)店銷(xiāo)售“做爆品”的典型營(yíng)銷(xiāo)思路之下，網(wǎng)站流量和實(shí)際銷(xiāo)售量也更多地聚集在排序靠前的商品當中。眾多在展示頁(yè)面中排名靠后的圖書(shū)甚至都沒(méi)有被讀者瀏覽進(jìn)而產(chǎn)生銷(xiāo)售的機會(huì )，這也進(jìn)一步加劇了網(wǎng)上書(shū)店渠道銷(xiāo)售的聚集效應。
當進(jìn)一步對比線(xiàn)上與線(xiàn)下的暢銷(xiāo)書(shū)類(lèi)型，會(huì )發(fā)現其實(shí)不管是實(shí)體書(shū)店渠道還是網(wǎng)上書(shū)店渠道，讀者購書(shū)的消費熱點(diǎn)還是非常類(lèi)似的。少兒、文學(xué)、學(xué)術(shù)等類(lèi)別仍舊是大眾暢銷(xiāo)書(shū)榜單上的上榜主力，但是在具體的暢銷(xiāo)主題和上榜圖書(shū)方面會(huì )稍微存在一些區別。相比之下，少兒文學(xué)類(lèi)、小說(shuō)類(lèi)圖書(shū)在實(shí)體書(shū)店上榜數量更多，而少兒卡通繪本漫畫(huà)、經(jīng)管、育兒等生活書(shū)在網(wǎng)上書(shū)店更為熱銷(xiāo)。
由于少兒類(lèi)圖書(shū)在不管是線(xiàn)上還是線(xiàn)下的上榜數量都非常高，對除了少兒類(lèi)暢銷(xiāo)書(shū)的大眾暢銷(xiāo)榜單進(jìn)行詳細比較后，發(fā)現實(shí)體書(shū)店渠道與網(wǎng)上書(shū)店渠道成人閱讀暢銷(xiāo)書(shū)前100名的整體重合度達到43%，來(lái)自于文學(xué)、心理自助、學(xué)術(shù)文化、生活、經(jīng)管、教育、科普等類(lèi)別的43本暢銷(xiāo)書(shū)，它們無(wú)論是在線(xiàn)上渠道還是在線(xiàn)下渠道，都進(jìn)入了成人閱讀暢銷(xiāo)書(shū)榜單的前100名。各細分類(lèi)表現大致如下：小說(shuō)類(lèi)、散雜文類(lèi)、傳記類(lèi)在兩個(gè)渠道都非常受歡迎，但是從上榜數量來(lái)看這幾個(gè)類(lèi)別在實(shí)體書(shū)店受歡迎程度更高，網(wǎng)上書(shū)店上榜數量明顯低于地面店；生活類(lèi)、經(jīng)管類(lèi)在網(wǎng)上書(shū)店銷(xiāo)售表現更加突出，且主題更加豐富，線(xiàn)上線(xiàn)下渠道的具體上榜書(shū)存在較大差別：生活類(lèi)在實(shí)體書(shū)店上榜的圖書(shū)主題集中在養生書(shū)，而網(wǎng)上書(shū)店銷(xiāo)售較好的集中在育兒主題；經(jīng)管類(lèi)實(shí)體書(shū)店渠道上榜書(shū)集中在經(jīng)濟理論和金融類(lèi)，但是在網(wǎng)上書(shū)店渠道細分類(lèi)進(jìn)一步豐富，增加了企業(yè)管理、銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)等；學(xué)術(shù)文化、教育、自然科學(xué)等類(lèi)別在線(xiàn)上線(xiàn)下的上榜表現大致均衡，不過(guò)也存在部分上榜品種的差異現象。
線(xiàn)上與線(xiàn)下渠道的暢銷(xiāo)書(shū)結構差異，一方面反映了當下不同渠道讀者閱讀熱點(diǎn)的不同，另一方面也反映出了不同出版單位的不同產(chǎn)品在渠道發(fā)行方面的側重點(diǎn)和策略布局。
“讀書(shū)可以讓人保持思想活力，讓人得到智慧啟發(fā)，讓人滋養浩然之氣?！痹诮裉?，讀書(shū)已經(jīng)成為很多人的生活方式。在加快推進(jìn)學(xué)習型社會(huì )建設中，圖書(shū)的內容和形式能否適應社會(huì )發(fā)展的需求?出版業(yè)的服務(wù)能否滿(mǎn)足讀者的需求?北京師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院日前對讀者進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )調查，形成了20xx年度圖書(shū)出版滿(mǎn)意度調查報告，我們編發(fā)此報告，希望以此提振從業(yè)者的信心，為出版行業(yè)發(fā)展提供信息參考。
出版業(yè)以服務(wù)讀者為旨歸，而讀者的需求又總是在不斷變化。對圖書(shū)出版滿(mǎn)意度的調查研究，實(shí)際上是對某一特定時(shí)段的出版業(yè)態(tài)的研究。研究既以作為接受者的網(wǎng)民為研究對象，更強調網(wǎng)民的認知和體驗，傾向于從“讀者”的視角出發(fā)來(lái)界定“出版”，即出版主要是指出版工作者對圖書(shū)、報刊、電子、網(wǎng)絡(luò )、音像等載體所承載的內容進(jìn)行編輯、印刷、復制以及發(fā)行的整體過(guò)程。因此，關(guān)于圖書(shū)出版滿(mǎn)意度的調查實(shí)質(zhì)上就是就網(wǎng)民對現階段圖書(shū)的編輯、印制和發(fā)行的整體過(guò)程以及在整個(gè)過(guò)程中所產(chǎn)出的產(chǎn)品、所提供的服務(wù)是否滿(mǎn)足了他們的意愿以及滿(mǎn)足的程度如何進(jìn)行的調查。
本次調查為網(wǎng)絡(luò )調查，共回收有效問(wèn)卷29744份，涵蓋我國所有省、自治區、直轄市和港澳臺地區。內容涉及網(wǎng)民對出版工作者的職業(yè)認知、購買(mǎi)圖書(shū)看重的元素、感興趣的圖書(shū)類(lèi)型、讀書(shū)目的、對當前圖書(shū)不滿(mǎn)意的原因、對不同載體圖書(shū)的偏愛(ài)度和有效獲取圖書(shū)信息的渠道七個(gè)方面。
1、近半數網(wǎng)民將出版工作視為“文化的職業(yè)”
本次調查在“對出版工作者的看法”一問(wèn)中設置了“神圣的職業(yè)”“文化的職業(yè)”“普通職業(yè)”和“商業(yè)氣息濃厚的職業(yè)”4個(gè)選項。數據顯示，近半數的網(wǎng)民將出版工作視為“文化的職業(yè)”，而合計近六成的網(wǎng)民認為出版工作是“文化的職業(yè)”和“神圣的職業(yè)”。
“神圣的職業(yè)”和“文化的職業(yè)”反映了網(wǎng)民對出版工作者“專(zhuān)業(yè)性的職業(yè)”的認知，即認為出版工作者是值得尊重和肯定的，是具有面向文化的專(zhuān)業(yè)技能的職業(yè)群體;而“普通職業(yè)”和“商業(yè)氣息濃厚的職業(yè)”則體現出網(wǎng)民對出版工作者“非專(zhuān)業(yè)性的職業(yè)”的判定，即把出版工作者視為沒(méi)有規定性的專(zhuān)業(yè)技能且更側重以營(yíng)利為工作目的的職業(yè)群體。從調查結果來(lái)看，出版工作作為一種“專(zhuān)業(yè)性的職業(yè)”被多數人認可。大部分網(wǎng)民對出版工作的認知定位既符合圖書(shū)出版生產(chǎn)文化產(chǎn)品的事實(shí)，也體現了網(wǎng)民對出版的一種潛在要求，即出版工作者應以專(zhuān)業(yè)性的文化生產(chǎn)為工作核心。但還有41.9%的網(wǎng)民并沒(méi)有把圖書(shū)出版這一職業(yè)當作“專(zhuān)業(yè)性的職業(yè)”來(lái)看待，且認為圖書(shū)出版工作是“神圣的職業(yè)”的所占比例僅為11.0%。這一結果對圖書(shū)出版從業(yè)者來(lái)說(shuō)不容樂(lè )觀(guān)。圖書(shū)是人類(lèi)思想、智慧的產(chǎn)物，是以傳播知識、傳播文化為目的，用文字或其他信息符號記錄于一定形式的材料之上的著(zhù)作物。圖書(shū)出版工作是生產(chǎn)這一文化產(chǎn)品的工作，所從事的職業(yè)文化性極強，但這一文化性并沒(méi)有得到全社會(huì )的普遍認可。網(wǎng)民對圖書(shū)出版這一職業(yè)的文化性認知度不高，相應地對于圖書(shū)的文化價(jià)值認知度也會(huì )受影響。
2、“內容”是網(wǎng)民選擇圖書(shū)最看重的因素。
本次調查在“您選擇圖書(shū)主要看中哪些元素”一問(wèn)中，共為網(wǎng)民設置了9項圖書(shū)關(guān)注元素供其多選，這些元素分別為內容、作者、書(shū)名、封面與裝幀設計、出版社、開(kāi)本大小、電子書(shū)的音視頻多媒體表現形式、厚度和其他。數據顯示，有近八成的網(wǎng)民選擇了“內容”一項，這意味著(zhù)提高網(wǎng)民的閱讀滿(mǎn)意度首先必須確保圖書(shū)內容的質(zhì)量。
圖書(shū)出版作為文化產(chǎn)業(yè)，要奉行“內容至上”，而“作者”作為影響網(wǎng)民購買(mǎi)行為的重要元素也要被理性地、積極地運用起來(lái)。既然更多的網(wǎng)民將出版視為“文化的職業(yè)”，那么他們自然對文化的品質(zhì)有所要求，而文化的品質(zhì)需求反映在圖書(shū)上就集中體現為“內容需求”。圖書(shū)的內容應當堅守有趣味、有養分、有傳承、有創(chuàng )新這“四有”原則：有趣味是吸引讀者購買(mǎi)書(shū)籍的動(dòng)力，一本書(shū)想要以最快的速度吸引讀者關(guān)注并激發(fā)讀者購買(mǎi)欲，必須在內容上展現出趣味性;有養分強調的是圖書(shū)內容的品質(zhì)和規格，出版從業(yè)者應當為讀者提供有精神營(yíng)養價(jià)值的圖書(shū)，圖書(shū)的內容應當具有幫助讀者提升精神境界、豐富文化內涵的作用;有傳承是指圖書(shū)的內容要力求“長(cháng)壽”，即不被時(shí)代的浪潮所淹沒(méi)，在任何一代讀者那里都具有閱讀價(jià)值;有創(chuàng )新則要求圖書(shū)出版不要千篇一律，要挖掘新穎的內容，拒絕模式化的僵硬的工業(yè)化復制生產(chǎn)。
3、讀書(shū)目的主要是“個(gè)人擴大知識面”和“消遣娛樂(lè )”
在“您讀書(shū)的目的是什么(多選)”一問(wèn)中，有51.5%的被調查者選擇了“個(gè)人擴大知識面”，選擇“消遣娛樂(lè )”的也達到了50%，而選擇“陶冶情操”“考試與學(xué)習”和“工作需要”的都在30%以下。
大部分網(wǎng)民讀書(shū)都是出于滿(mǎn)足相當個(gè)人化的需求，他們讀書(shū)的直接目的是充實(shí)自己或讓自己愉快，而非為社會(huì )或者他人提供服務(wù)或價(jià)值?！跋矈蕵?lè )”這一目的映射出當前圖書(shū)出版和讀者閱讀的“媚俗”和“享樂(lè )主義”傾向問(wèn)題。當前，為不少讀者津津樂(lè )道的“大眾文化”是“文化工業(yè)”產(chǎn)出的消費品，它的顯著(zhù)特征就是大批量的生產(chǎn)和復制。作為一種“共享文化”，它通過(guò)對大眾需求的迎合與滿(mǎn)足來(lái)實(shí)現其消除雅俗文化邊界的目的，并最終導致審美多樣性的逐漸消亡。圖書(shū)消費者渴求的無(wú)差別的“事物歡悅”與無(wú)節制的“狂亂生活”打破了閱讀上的等級差距(比如精英和大眾間的差距)，也讓圖書(shū)出版呈現出過(guò)分的娛樂(lè )化、模式化甚至是低俗化的傾向。出版工作者需要明確的是，出版業(yè)首先強調的是文化，而后才是產(chǎn)業(yè)。作為文化“把關(guān)人”的出版工作者只有在集體無(wú)意識的“烏合”潮流中堅守品質(zhì)，引導正確的圖書(shū)閱讀和消費取向，才能實(shí)現社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙贏(yíng)。
4、“內容空洞”和“價(jià)格高”是對圖書(shū)不滿(mǎn)意的主要原因。
調查數據顯示，網(wǎng)民對圖書(shū)不滿(mǎn)意的原因主要是“內容空洞”和“價(jià)格高”，其次為文字差錯率高、內容不能滿(mǎn)足讀者需求、過(guò)分炒作、內容低俗和裝幀低劣。
在整個(gè)調查中，圖書(shū)的內容問(wèn)題都被反復地呈現出來(lái)：出版的職業(yè)認知以文化為核心，實(shí)際上要求的就是內容的文化品質(zhì);影響網(wǎng)民購買(mǎi)行為的最主要元素是內容;圖書(shū)類(lèi)型關(guān)注度的差異存在也是基于圖書(shū)內容差異和內容需求差異;而網(wǎng)民對圖書(shū)的不滿(mǎn)意原因在總體上又率先指向了內容空洞。內容是圖書(shū)的核心競爭力所在，有品質(zhì)的圖書(shū)必然具有一定的社會(huì )價(jià)值和文化影響力。而且圖書(shū)內容還要保證創(chuàng )新性，杜絕模仿和復制?！皟r(jià)格高”在諸種類(lèi)型圖書(shū)的不滿(mǎn)意原因調查中都位列榜首，而這個(gè)問(wèn)題應該從兩個(gè)層面來(lái)分析：一是當下圖書(shū)市場(chǎng)上確實(shí)存在圖書(shū)價(jià)格過(guò)高的現象，一些書(shū)的價(jià)值本身并不符合它的價(jià)格，紙質(zhì)書(shū)的價(jià)格如果過(guò)高，勢必會(huì )造成消費者的“厭買(mǎi)”情緒;二是目前國內的讀者在買(mǎi)書(shū)一事上還有所保留，一些讀者雖然也有閱讀意愿，但還是會(huì )更傾向于向圖書(shū)館或他人借閱，或是購買(mǎi)價(jià)格低廉的盜版圖書(shū)，而從根本上說(shuō)，這還是消費者沒(méi)有對圖書(shū)形成健康合理的價(jià)值判斷。
5、傳統的紙質(zhì)書(shū)仍是讀者最偏愛(ài)的閱讀載體。
在被問(wèn)到“您最喜歡閱讀什么載體形式的圖書(shū)”時(shí)，51.9%的網(wǎng)民選擇了“紙質(zhì)書(shū)”，紙質(zhì)書(shū)由此位列圖書(shū)載體偏愛(ài)度排行榜首位;選擇“手機閱讀”的被調查者占比26.8%，位居第二;之后依次是“電腦屏幕閱讀”和“kindle閱讀器”。這表明，紙質(zhì)書(shū)仍是網(wǎng)民最偏愛(ài)的圖書(shū)載體，而以“手機+電腦+kindle”為圖書(shū)載體的數字閱讀方式也為越來(lái)越多的網(wǎng)民所青睞。
網(wǎng)民最偏愛(ài)紙質(zhì)書(shū)閱讀，一方面受紙質(zhì)書(shū)閱讀已形成了長(cháng)久的習慣性傳統影響，另一方面也與其他形式閱讀載體的功能技術(shù)尚待開(kāi)掘和完善有關(guān)?？茖W(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展帶來(lái)了各種媒介應用功能的提升，媒介面向人、服務(wù)于人的態(tài)勢鮮明?！皥罂?、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)所依賴(lài)的技術(shù)越來(lái)越趨同”，“媒介一體化的趨勢日趨明顯”，“媒介融合”時(shí)代業(yè)已來(lái)臨。在這樣的大環(huán)境下，數字閱讀想要進(jìn)一步優(yōu)化升級，一是要在數字閱讀的技術(shù)應用中保留紙質(zhì)書(shū)閱讀的優(yōu)點(diǎn)，二是要以提供更立體的服務(wù)為旨歸，在確保內容品質(zhì)的基礎上更多地考察讀者的身心感受，且重視提升用戶(hù)黏度，利用優(yōu)質(zhì)的品牌和服務(wù)把“流動(dòng)客”轉化為“?？汀?。
6、生活實(shí)用類(lèi)、文學(xué)類(lèi)、休閑時(shí)尚旅行類(lèi)和歷史類(lèi)圖書(shū)最受青睞。
本次調查依據圖書(shū)大體內容共列舉了14類(lèi)圖書(shū)，分別為哲學(xué)社會(huì )科學(xué)類(lèi)、文學(xué)類(lèi)、藝術(shù)類(lèi)、金融經(jīng)濟類(lèi)、休閑時(shí)尚旅游類(lèi)、自然科學(xué)技術(shù)類(lèi)、網(wǎng)絡(luò )流行類(lèi)、成功勵志類(lèi)、歷史類(lèi)、教育類(lèi)、政治軍事類(lèi)、情感類(lèi)、生活實(shí)用類(lèi)和動(dòng)漫類(lèi)。統計數據顯示，消費者最關(guān)注的圖書(shū)類(lèi)型的前四名為生活實(shí)用類(lèi)(27.2%)、文學(xué)類(lèi)(25.1%)、休閑時(shí)尚旅游類(lèi)(24.2%)與歷史類(lèi)(24.0%)，最不關(guān)注的圖書(shū)類(lèi)型是動(dòng)漫類(lèi)(6.4%)。
毋庸置疑，圖書(shū)消費是一種精神生活的增值消費，因為它是在物質(zhì)生活得到保障的前提下進(jìn)行的，所以并不以“雪中送炭”為目的，而是一種實(shí)在的“錦上添花”。網(wǎng)民表現出的對生活實(shí)用類(lèi)圖書(shū)的高度興趣反映了現代人對于提升生活品質(zhì)的迫切愿望，“生活”決定了此類(lèi)圖書(shū)的易讀性和貼近性，而“實(shí)用”則證明網(wǎng)民對此類(lèi)圖書(shū)的技術(shù)性和可操作性有所要求。休閑時(shí)尚旅行類(lèi)圖書(shū)也有相類(lèi)似的特點(diǎn)，只不過(guò)從目的上看，這類(lèi)圖書(shū)的娛樂(lè )消遣意味更強。文學(xué)類(lèi)和歷史類(lèi)圖書(shū)都是有助于充盈讀者精神內涵的圖書(shū)類(lèi)型，且并不特別要求讀者具有極強的理性思維。不過(guò)需要明確的是，它們自身就在內容主題和藝術(shù)品質(zhì)上具備較大差異，而不同的性別、年齡、文化程度、收入水平、生活地域的網(wǎng)民對這兩種類(lèi)型的關(guān)注程度也有所不同?？傮w而言，讀者對不同圖書(shū)類(lèi)型的關(guān)注體現的是他們的'個(gè)體需求差異，出版從業(yè)者因此需要樹(shù)立“因人而異”的生產(chǎn)意識。
7、“獲取圖書(shū)信息渠道”：微信的公眾號位列榜首。
數據顯示，通過(guò)“微信的公眾號”獲知圖書(shū)信息的網(wǎng)民占比最多，其次是“周?chē)送扑]”，傳統的“報紙廣播電視的推薦”僅僅排在第三位。具體而言，首先，調查數據顯示，“微信的公眾號”和“微博”兩個(gè)獲取圖書(shū)信息渠道的相加占比達到了48.6%，由此可見(jiàn)新媒體平臺已經(jīng)成為網(wǎng)民獲取圖書(shū)信息的重要陣地，而相較之下，通過(guò)傳統的大眾媒介和實(shí)體書(shū)店來(lái)獲取圖書(shū)信息的人數比例反而要低一些;其次，通過(guò)“出版社等自建網(wǎng)站”和“當當網(wǎng)等圖書(shū)銷(xiāo)售網(wǎng)站”來(lái)獲取圖書(shū)信息的網(wǎng)民合計占比達到了38.3%，這說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)也是圖書(shū)信息傳遞的重要平臺;最后，調查中有29.7%的網(wǎng)民選擇了“周?chē)送扑]”這一獲取圖書(shū)信息的渠道，這表明圖書(shū)口碑仍然是出版企業(yè)應該關(guān)注的重點(diǎn)之一。
出版工作者應最大限度地利用各種信息傳播渠道，以整合性思維應對未來(lái)消費者的各種閱讀需求。從內部來(lái)說(shuō)，人們獲取圖書(shū)信息，除了需要渠道廣闊，還應該有針對性、有質(zhì)量、有效率;而從外部來(lái)說(shuō)，消費者如果可以通過(guò)圖書(shū)信息連帶獲得其他領(lǐng)域的相關(guān)有效信息，那么就一定會(huì )提升其對圖書(shū)出版的滿(mǎn)意度。大數據時(shí)代，出版企業(yè)可以通過(guò)和數據公司合作進(jìn)行“用戶(hù)畫(huà)像”(年齡、性別、學(xué)歷、星座、語(yǔ)言風(fēng)格等)分析，以此來(lái)實(shí)現對讀者的細化分類(lèi)，然后根據各類(lèi)型讀者的需求進(jìn)行圖書(shū)的選題策劃和出版營(yíng)銷(xiāo)。
8、數字時(shí)代內容仍為首，“用戶(hù)體驗”亟待出版業(yè)提升互聯(lián)網(wǎng)思維。
當前數字技術(shù)的飛速革新，以及各行業(yè)以“優(yōu)勢互補”為基點(diǎn)進(jìn)行的互動(dòng)式協(xié)作發(fā)展，已經(jīng)將圖書(shū)出版推向了一個(gè)全新的生長(cháng)業(yè)態(tài)當中。從讀者方面來(lái)看，物質(zhì)生活的滿(mǎn)足正不斷地激發(fā)著(zhù)他們對精神生活的更高追求，閱讀作為一種知識汲取方式和娛樂(lè )消遣方式，必然會(huì )給讀者群體帶來(lái)精神上的愉悅和享受，而被視為“場(chǎng)景時(shí)代”五大技術(shù)力量的大數據、移動(dòng)設備、社交媒體、傳感器和定位系統也將在未來(lái)進(jìn)一步刺激讀者對圖書(shū)出版全方位的體驗性需求。如何能最大限度地滿(mǎn)足讀者的需要，為他們提供滿(mǎn)意度較高的服務(wù)，也由此成為圖書(shū)出版從業(yè)者亟待思考和解決的問(wèn)題。
從目前來(lái)看，傳統的紙質(zhì)書(shū)閱讀仍然在讀者的閱讀中占據相當的比例，而像手機、電腦、kindle閱讀器這些以數字技術(shù)為核心的圖書(shū)載體也確實(shí)正以其極高的便捷度吸引著(zhù)更多的讀者。
網(wǎng)民對出版工作的文化性認知還有待提高。這從一個(gè)側面說(shuō)明，圖書(shū)出版市場(chǎng)上快餐類(lèi)書(shū)籍、跟風(fēng)類(lèi)書(shū)籍、內容淺薄的書(shū)籍數量較多，讀者在選擇圖書(shū)時(shí)，容易被低水平的圖書(shū)信息“淹沒(méi)”，也使內容過(guò)硬的圖書(shū)無(wú)法“跳出來(lái)”，從而令讀者對出版系統喪失信心，進(jìn)而對出版工作的文化性缺少認同。而讀者對出版工作的其他認知還是比較符合出版工作的實(shí)際屬性的，這也反映出網(wǎng)民仍然把圖書(shū)消費視為一種文化消費，區別于一般的消費行為。
圖書(shū)出版依然需要堅守“內容至上”的原則，內容才是圖書(shū)的根本競爭力所在。與媒體行業(yè)相通，圖書(shū)出版行業(yè)只依靠形式創(chuàng )新和“噱頭”炒作等短期行為，可能在市場(chǎng)上獲得快速回報，但從長(cháng)期看，掌握過(guò)硬內容生產(chǎn)能力的出版部門(mén)，才能擁有在市場(chǎng)站穩腳跟的能力，才能被讀者尊重和接受。
同時(shí)“內容空洞”是網(wǎng)民對圖書(shū)不滿(mǎn)意的重要原因，聯(lián)系讀者的選擇因素，內容的重要作用在出版領(lǐng)域形成了某種“閉環(huán)”。對內容的不同選擇和態(tài)度，可能在出版領(lǐng)域形成“好者越好，差者越差”的持續效應。只有內容過(guò)硬，讀者對圖書(shū)的價(jià)格才會(huì )相對寬容，圖書(shū)出版如果不能實(shí)現“物超所值”或是“物美價(jià)廉”，也至少應該做到“貨真價(jià)實(shí)”。
網(wǎng)民對紙質(zhì)書(shū)籍的鐘愛(ài)仍舊持續促進(jìn)著(zhù)紙質(zhì)書(shū)籍市場(chǎng)的穩定發(fā)展。應該看到，在讀書(shū)成為一種生活方式的今天，紙質(zhì)圖書(shū)的生命力有可能令它的生命延續遠超某些預測。然而，“媒介融合”趨勢的不斷加強以及“場(chǎng)景時(shí)代”的滲透，必然會(huì )刺激讀者對圖書(shū)載體提出更高的要求。圖書(shū)信息的傳播、圖書(shū)購買(mǎi)的沖動(dòng)，越來(lái)越多的來(lái)自自媒體等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用，出版工作者應最大限度地利用各種信息傳播渠道，以整合性思維應對未來(lái)消費者的各種閱讀需求。
20**年10月29日11月3日，福建教育出版社福州教發(fā)數碼公司編校中心對圖書(shū)市場(chǎng)進(jìn)行了為期一周的調查、學(xué)習，其中，我和xfy、cc、zff四人分為一組，調查地點(diǎn)為福州越洋圖書(shū)城。
本次調查從周一上午至周六晚間，調查時(shí)間超過(guò)36小時(shí)。我們將一天分為上午、下午和晚上三個(gè)時(shí)段，每天抽取兩個(gè)時(shí)段(每時(shí)段34小時(shí))開(kāi)展調查：一是發(fā)放調查問(wèn)卷(周六，共十份，對象兼顧男女老少，對象學(xué)歷為中學(xué)學(xué)生至碩士不等，職業(yè)包括學(xué)生、工程師、教師、離休干部等，其中有兩人在留言欄目作了填寫(xiě))，二是賣(mài)場(chǎng)信息了解[將各部分圖書(shū)與新書(shū)推薦和月份銷(xiāo)售排行榜結合起來(lái)考量，主要涉及人文社科類(lèi)、教育類(lèi)(包括教育理論、教學(xué)案例、教師讀物等)、教輔類(lèi)、學(xué)生課外讀物類(lèi)、少兒類(lèi)，關(guān)注此類(lèi)圖書(shū)的訪(fǎng)問(wèn)量和銷(xiāo)售量及讀者構成，留心圖書(shū)的作者、出版方、內容、開(kāi)本、裝幀、印數、印張、版面設計等]，三是訪(fǎng)談讀者和銷(xiāo)售代表(共訪(fǎng)談兩位銷(xiāo)售代表、五位讀者)。由于圖書(shū)城婉拒提供數據，本人只能據以上三種調查所得到的結果作概述與分析，并嘗試在此基礎上，結合我社情況，初步探討出版營(yíng)銷(xiāo)方面的微調可能。
1、青年讀者(2540)對文學(xué)、社會(huì )科學(xué)類(lèi)、自然科學(xué)比較關(guān)注，家長(cháng)對教輔類(lèi)也有比較明顯的關(guān)注;中學(xué)學(xué)生對教輔和以文學(xué)為主的課外讀物的圖書(shū)較感興趣;老年人對社會(huì )科學(xué)和自然科學(xué)(包括醫學(xué)知識方面)比較關(guān)注。
讀者群不分職業(yè)、年齡地對人文社科類(lèi)圖書(shū)保持關(guān)注，這與圖書(shū)城方面提供給我們的信息基本一致全年2000多萬(wàn)碼洋，其中40%左右為社科類(lèi)圖書(shū)。如果把人文社科類(lèi)的范疇擴大些，再加上文學(xué)類(lèi)，其比例應該更高?？磥?lái)雖然讀者群對各自年齡層的閱讀需求有所區別，但更多是共同的。
2、讀者一般傾向于購買(mǎi)簡(jiǎn)裝和30元以下的書(shū)籍的裝幀和價(jià)格的圖書(shū)。
圖書(shū)裝幀與印數對定價(jià)的影響越來(lái)越明顯，雖然讀者認為認可的圖書(shū)不論價(jià)位，但考慮到目前較少有鮮明獨特性的圖書(shū)，定價(jià)對購買(mǎi)者的影響也在加大。
3、購書(shū)時(shí)多半注重出版社，并多半曾購買(mǎi)過(guò)我社圖書(shū)。
讀者對出版社的認定與評價(jià)的程度日趨明顯，而我社有一定傳統優(yōu)勢。
4、讀者留言上，一位教師表示20**年時(shí)候曾用過(guò)我社編寫(xiě)的高考教輔，因內容質(zhì)量一般而舍棄，如今雖然是省內命題，但校方依舊沒(méi)有選用我社教輔;另一位初中生則建議在教材類(lèi)圖書(shū)后增加一個(gè)閱讀板塊，作為課外閱讀的一個(gè)素材。
購買(mǎi)者對教輔與教學(xué)需要、本省實(shí)際的要求較高，對本省出版社也有期許，但目前出版似乎沒(méi)有很好地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求;而一位學(xué)生建議在教輔類(lèi)圖書(shū)背后增加相應學(xué)科的閱讀板塊，使教輔多功能化，也不失為今后出版的一個(gè)賣(mài)點(diǎn)。
通過(guò)對本區圖書(shū)館的了解，讓我們對本區的圖書(shū)館更加了解，從而使同學(xué)們更加積極地到圖書(shū)館進(jìn)行閱讀，從而提升我們同學(xué)的知識面。
1．向圖書(shū)管理員詢(xún)問(wèn)圖書(shū)館的的基本情況。
2．調查書(shū)籍分類(lèi)和圖書(shū)館每天的人流量。
3．提出問(wèn)題。
大瀝圖書(shū)館一直是南海區的先進(jìn)圖書(shū)館，先后被評為區的最佳圖書(shū)館、文明圖書(shū)館、達標圖書(shū)館等。該館始建于1976年,在1998年大瀝區黨委、區辦事處的重視與支持下,新館落成在大瀝文化公園內。
1.大瀝圖書(shū)館是我們大瀝的圖書(shū)館，平時(shí)到圖書(shū)館看書(shū)的人，通常以什么人為主呢？
2.我們中、小學(xué)生到圖書(shū)館看書(shū)，對我們有什么幫助？
3.我們到圖書(shū)館看書(shū)，有優(yōu)惠呢？
4.圖書(shū)館現在的書(shū)籍太過(guò)殘舊，有沒(méi)有準備再買(mǎi)新書(shū)呢？
5.年幼的兒童難免有看不懂的地方，圖書(shū)館有為他們做出服務(wù)嗎？
在一個(gè)星期六，我們兩一起來(lái)到大瀝圖書(shū)館進(jìn)行調查，調查過(guò)程中進(jìn)行得十分順暢，圖書(shū)館得管理員非常樂(lè )意接受我們得詢(xún)問(wèn)，還讓我們拍了不少相片作為資料，使我們調查得出得結果非常詳細。
通過(guò)各種途徑，我知道了大瀝圖書(shū)館的藏書(shū)量有30000多冊、報紙25份、雜志有120多種，還在圖書(shū)館提供各種工具讓人們查找、閱讀資料。圖書(shū)館的書(shū)籍分類(lèi)：科學(xué)小說(shuō)、文學(xué)雜志、詩(shī)歌篇集、剪報信息。全館有專(zhuān)業(yè)人員3名，兼職人員6名。圖書(shū)館還有一個(gè)電子閱覽室，里面可供人們上網(wǎng)查找資料。是南海區的先進(jìn)圖書(shū)館。從各方面了解得到圖書(shū)館每天的人流量大約在20到30人左右，周末達到50人左右。借書(shū)量大約在每周有20冊以上。圖書(shū)館的占地面積460平方米，館內有少兒閱覽室、科技圖書(shū)館外借部、讀者閱覽大廳、書(shū)庫、辦公室等。圖書(shū)館設備有空調、防盜監測儀、電腦等等。
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全國國民閱讀調查報告：高校圖書(shū)館借閱量創(chuàng )十年新低。
在圖書(shū)市場(chǎng)，為什么有的書(shū)暢銷(xiāo)百萬(wàn)，但大部分作品卻被束之高閣，滯銷(xiāo)蒙塵?一部作品如何才能叫好又叫座?我們希望看到更多的實(shí)力作家生計無(wú)憂(yōu)，創(chuàng )作出更多好的作品。鑒于此，我們結合本年度的調查結果，再次撰寫(xiě)暢銷(xiāo)書(shū)啟示錄，但愿對當下陷于市場(chǎng)困境的作家有所幫助，對出版界人士有所啟示。
xx年度，余秋雨的《山居筆記》《文化苦旅》及安妮寶貝的部分作品，以及名家名作如傅雷的《傅雷家書(shū)》、沈從文的《湘西散記》、楊絳的《我們仨》、陳丹青的《退步集》、柏楊的《丑陋的中國人》、王安憶的《長(cháng)恨歌》、余華的《許三觀(guān)賣(mài)血記》《活著(zhù)》等曾經(jīng)的暢銷(xiāo)書(shū)，到現在每個(gè)月還能賣(mài)掉近千本甚至更多，由暢銷(xiāo)變得常銷(xiāo)。
xx年，生活類(lèi)圖書(shū)頗為暢銷(xiāo)?！肚筢t不如求己》《不生病的智慧》《新編家常菜譜》的熱銷(xiāo)，說(shuō)明隨著(zhù)生活節奏的日益加快，通過(guò)圖書(shū)快速獲取生活信息和知識，已成為人們的生活方式之一。而引發(fā)讀者共鳴的一些職場(chǎng)小說(shuō)，如《圈子圈套》《杜拉拉升職記》《輸贏(yíng)》等描述職場(chǎng)爭斗、揭露職場(chǎng)內幕的小說(shuō)能夠取得成功，在很多程度上，也與它的實(shí)用性有關(guān)?！氨冉滩暮每?、比小說(shuō)有用”。
在目前的圖書(shū)市場(chǎng)，銷(xiāo)量每年超過(guò)5萬(wàn)冊的圖書(shū)數量并不多見(jiàn)，達到10萬(wàn)冊的屈指可數，發(fā)行過(guò)百萬(wàn)的更是鳳毛麟角。所以，一旦某部作品成為暢銷(xiāo)書(shū)，出版者和作者通常會(huì )迅速反應，比較常見(jiàn)的方式是將單本變成系列，此舉近年尤為明顯，《藏地密碼》《藏獒》《盜墓筆記》《明朝那些事兒》等系列暢銷(xiāo)書(shū)莫不如此。圖書(shū)的這種“復制性”與影視劇沒(méi)有實(shí)質(zhì)的區別，都是大眾文化生產(chǎn)的本質(zhì)特征。
當影壇大哥成龍都成為于丹的粉絲時(shí)，作家的明星化就成為一種巨大的市場(chǎng)優(yōu)勢，其其龐大的粉絲群體就是她的目標或潛在讀者，這就是為什么于丹的作品起印就是數十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的原因。在記者隨機采訪(fǎng)的50名各年齡段讀者中，有百分之六十的人表示，自己如果喜歡某位作家，那么，“無(wú)論他出什么作品都會(huì )購買(mǎi)?！?/p>
一本書(shū)要想暢銷(xiāo)，除了作品本身所具備的特性之外，和它的出版者也是密不可分。
頗為有趣的是，在中國出版界，有幾位姓名中帶“波”的出版者，正好構成了中國出版界的“深度沖擊波”：金麗紅與黎波、路金波、沈浩波、張小波、安波舜等。這些圖書(shū)策劃人對于讀者的研究，常常細化到“誰(shuí)會(huì )買(mǎi)這部書(shū)?可能買(mǎi)多少?”對于作者的考量，深入到“他寫(xiě)東西之前是否做過(guò)長(cháng)期準備”“是否對自己作品傾注全部情感”。作品出版時(shí)，封面和。
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紙張和版式定價(jià)和消費群都在研究的范疇。而一旦作品出版就會(huì )用各種方法去推廣、宣傳使其贏(yíng)得市場(chǎng)。
今年上半年，中國圖書(shū)市場(chǎng)并未有令人驚嘆的亮點(diǎn)，反而出現不少微妙的變化。這些變化和年初的雪災及八月的奧運或多或少有關(guān)。
各種原因導致人工、紙張、油墨、運費上漲，隨之而來(lái)的是書(shū)價(jià)上漲，去年定價(jià)20元的書(shū)，今年同等厚度要賣(mài)到28至32元，漲價(jià)幅度已經(jīng)超過(guò)了40%。原來(lái)是印刷廠(chǎng)先墊資買(mǎi)紙印刷，印完才付款;現在，是出版社先買(mǎi)紙交給印刷廠(chǎng)才開(kāi)印。北京蜜蜂文化傳播有限公司總編張業(yè)宏告訴我們：“去年的圖書(shū)平均價(jià)格在25至28元之間，按目前的趨勢，估計不久后將突破30元。文藝類(lèi)的價(jià)格還好，社科書(shū)平均價(jià)格已經(jīng)達到35元?！?/p>
圖書(shū)漲價(jià)帶來(lái)的矛盾心態(tài)同樣值得注意，據上海書(shū)城反映，還有不少讀者專(zhuān)門(mén)到書(shū)城看書(shū)抄書(shū)名，然后去網(wǎng)上享受折扣書(shū)價(jià)，直接掏錢(qián)買(mǎi)書(shū)的人較以往少。而我們調查時(shí)發(fā)現，很多被出版界人士認為是購書(shū)主力的目標讀者群，事實(shí)上很少買(mǎi)書(shū)。不少人人選擇更為快捷的閱讀方式：在網(wǎng)上下載電子書(shū)，然后通過(guò)手機、mp3\mp4等載體閱讀。
安慶師范學(xué)院一位學(xué)生告訴我們，在他們學(xué)校，這種電子化閱讀十分火爆，原因主要有幾個(gè)方面，一是價(jià)格低廉，到網(wǎng)吧下載小說(shuō)，一個(gè)小時(shí)可以下載n部，但是需要支付的費用，只是每小時(shí)2-3元的上網(wǎng)費而已，“這比買(mǎi)盜版圖書(shū)還便宜”;其次，手機攜帶方便，可以隨時(shí)隨地閱讀，并且操作簡(jiǎn)單，晚上寢室熄燈之后，“打開(kāi)手機看小說(shuō)，還是蠻爽的”，該同學(xué)說(shuō)，“如果是紙質(zhì)圖書(shū)，黑燈瞎火的你讓我怎么看?”
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“青少年的精神發(fā)育史就是他的閱讀史”，閱讀不僅影響著(zhù)青少年的學(xué)習生活，也深刻地影響著(zhù)他們的文化素養、精神世界以及未來(lái)的成長(cháng)軌跡。因此，談及全民閱讀，培養青少年良好的閱讀習慣，用優(yōu)秀讀物浸潤少年兒童的心靈至關(guān)重要。
某中學(xué)曾做過(guò)調查，一年靜下心來(lái)讀完10本書(shū)的教師已是少數，學(xué)生的平均數更少，探究原因，99%的人反映“沒(méi)時(shí)間看書(shū)”。
從小培養青少年良好的閱讀習慣，用好的讀物為青少年成長(cháng)注入正能量，依然任重道遠。
xx年國民閱讀調查報告顯示：我國未成年人xx年圖書(shū)閱讀率為76.1%，人均圖書(shū)閱讀量為6.97本，較xx年提高1.48本。相較于成年國民xx年人均圖書(shū)閱讀量4.77本，青少年閱讀的狀況略好一些。
但數據背后依然有隱憂(yōu)，一方面，該調查是將教材與教輔都計算在內，另一方面，6.97本的人均圖書(shū)閱讀量與日本人均40本，法國人均20本，俄羅斯人均55本相比仍較低。
來(lái)自北大圖書(shū)館的調研更不容樂(lè )觀(guān)，據北京大學(xué)圖書(shū)館副館長(cháng)肖瓏教授介紹，xx年北大圖書(shū)館的書(shū)籍借閱總數為62萬(wàn)本，是近xx年的最低數量，而在xx年這個(gè)數是107萬(wàn)本。
除了閱讀量的不盡如人意，閱讀的內容也不容樂(lè )觀(guān)：許多高校圖書(shū)館借閱排行榜顯示，近年來(lái)最受大學(xué)生歡迎、高居排行榜前三的大多是《明朝那些事兒》、《藏地密碼》和《盜墓筆記》之類(lèi)的通俗作品。同時(shí)，“相比原著(zhù)，青年人更喜歡看經(jīng)典作品的影視版，以別人的視角代替自己的閱讀?！蔽錆h大學(xué)文學(xué)院趙小琪教授還指出，遠離原著(zhù)是當代大學(xué)生閱讀的普遍趨勢，而這導致的后果往往是“有知識，卻缺乏獨立和深刻的思想”。
“回憶20年前的大學(xué)時(shí)代，‘至樂(lè )莫如讀書(shū)’是那時(shí)許多人的。
座右銘。
讀書(shū)、思考、討論成為那個(gè)時(shí)代公共領(lǐng)域的一個(gè)基本特征大多數學(xué)生畢業(yè)前幾乎讀遍了校園流行的哲學(xué)著(zhù)作和圖書(shū)館的爭鳴小說(shuō)現在的大學(xué)生卻鮮能如此?！鼻迦A大學(xué)新聞與傳播學(xué)院王君超教授分析。
具體而真實(shí)地掌握學(xué)生課外閱讀的有關(guān)情況，了解學(xué)生課外閱讀的興趣、層面、數量、途徑、方式、效果以及現階段學(xué)生課外閱讀存在的問(wèn)題，了解教師對學(xué)生課外閱讀活動(dòng)的要求以及指導情況，了解家長(cháng)對孩子課外閱讀的影響，客觀(guān)分析我校小學(xué)生的`閱讀興趣、習慣、能力以及家庭與學(xué)生閱讀的關(guān)系等，而后加以整理，并提出相應的對策，引領(lǐng)學(xué)生養成良好的讀書(shū)習慣。
1．教師代表26人，其中語(yǔ)文教師19人，數學(xué)教師6人，藝體教師1人。
2．家長(cháng)代表30人，其中公務(wù)員13人，農民13人，其他4人。
3．學(xué)生代表200人，分布在全校一至六年級28個(gè)班。
1．問(wèn)卷調查。這是本調查采用的主要手段。每份調查表共有10道選擇題，每題有2-4個(gè)供選答案，還有4道簡(jiǎn)答題，供調查者適當發(fā)揮。
2．個(gè)別交談。這是本調查采用的補充手段，針對某些尚需進(jìn)一步了解與研究的問(wèn)題有選擇地與有關(guān)學(xué)生、教師、家長(cháng)交談，以獲取典型案例或驗證調查結果。
1．20xx年10月31日——11月5日，擬定調查內容，制定調查表，分發(fā)調查問(wèn)卷。
2．20xx年11月6日——11月9日，數據統計，有選擇地進(jìn)行個(gè)別交談。
3．20xx年11月10日——11月15日，分析數據，撰寫(xiě)調查報告。
（一）學(xué)生課外閱讀現狀
1.沒(méi)有書(shū)可讀。有25%的學(xué)生表示“書(shū)價(jià)太貴”是影響自己課外閱讀的最大障礙，也是部分農村家長(cháng)不給或是少級學(xué)生購買(mǎi)課外書(shū)籍的原因之一；另外，由于家長(cháng)對課外閱讀的不支持，也造成孩子無(wú)書(shū)可讀的局面。
2.有書(shū)不想讀。書(shū)與電視、電影、電腦和游戲相比，缺乏生動(dòng)性、形象性、趣味性，這使得學(xué)生在課余時(shí)間沉迷于電視和互聯(lián)網(wǎng)。另外，由于家長(cháng)購書(shū)的盲目，導致購買(mǎi)的書(shū)籍不合學(xué)生“胃口”，也造成不想讀的現象。調查表明，雖然有71%的學(xué)生認識到閱讀能“擴大知識面”，但是學(xué)生沒(méi)有嘗到閱讀的樂(lè )趣，沒(méi)有養成閱讀的習慣，僅有15%的學(xué)生能堅持每天讀書(shū)，有60%的學(xué)生只是“偶爾讀書(shū)”或是根本“不讀”。
3.有書(shū)不會(huì )讀。由于教師課外閱讀指導的意識不強，致使學(xué)生課外閱讀大多處于“自流”狀態(tài)，走馬觀(guān)花，囫圇吞棗，不知吸收消化，也沒(méi)有收獲。
4.有書(shū)不能讀。由于受應試教育的影響，再加上教師“滿(mǎn)堂灌”的教學(xué)策略、課外作業(yè)的“題海戰役”使學(xué)生根本沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行課外閱讀。
（二）教師對學(xué)生課外閱讀的看法
1.書(shū)籍魅力不大。83%的老師認為電視、互聯(lián)網(wǎng)對學(xué)生的影響最大，而僅有13%的老師認為書(shū)籍對學(xué)生的影響最大。雖然有84%的教師給學(xué)生推薦過(guò)好書(shū)，而看書(shū)的學(xué)生仍然寥寥無(wú)幾。
2.習慣有待養成。在老師要求的情況下，76%的學(xué)生能做到經(jīng)常讀書(shū)，而老師未提出要求時(shí)，僅有24%的學(xué)生常讀書(shū)。由此可以看出，學(xué)生課外閱讀的習慣還有待養成。
3.閱讀量少面窄。語(yǔ)文課程標準明確提出小學(xué)階段課外閱讀總量應達到140萬(wàn)字，這是對每個(gè)小學(xué)畢業(yè)生的基本要求。然而，教師對此并不看好，11%的教師認為“二分之一能達到”，21%的教師認為“三分之一能達到”，57%的教師認為“十分之一能達到”，而11%的教師認為這個(gè)數字無(wú)異于天文數字，根本無(wú)法達到。另外，調查表還顯示，83%的學(xué)生鐘情于童話(huà)故事書(shū)，11%喜歡看漫畫(huà)卡通書(shū)，而科普書(shū)籍、文學(xué)名著(zhù)僅占4%，學(xué)生把課外閱讀看作是消遣生活的一種方式，而對提升科學(xué)素養和文學(xué)素養的科普書(shū)籍與文學(xué)名著(zhù)卻少有人問(wèn)津。
（三）家長(cháng)對學(xué)生課外閱讀的影響
1.觀(guān)念陳舊。我校處于城鄉結合部，就讀學(xué)生中，農民工子女占有較大比例，約占總人數的45%。家長(cháng)對課外閱讀沒(méi)有足夠的認識，擔心課外閱讀會(huì )影響孩子的“正業(yè)”因而對課外閱讀持排斥態(tài)度。
2.缺少氛圍。從調查表中不難看出，養成讀書(shū)習慣“每天都看書(shū)”的家長(cháng)為數甚少，只占15%，而還有14%的家長(cháng)表示工作繁忙，根本沒(méi)有時(shí)間看書(shū)。并且，即使看書(shū)的家長(cháng)，讀名著(zhù)的家長(cháng)僅占10%，這對孩子有著(zhù)極大的影響。
3.內容局限。能夠每年給孩子買(mǎi)十本以上書(shū)籍的家長(cháng)只占34.1%，還有的家長(cháng)甚至全年不給孩子買(mǎi)課外書(shū)，并且，所購買(mǎi)的書(shū)籍中，學(xué)習輔導類(lèi)高達58.8%。學(xué)生課外閱讀很少涉及到古今中外名著(zhù)、民間傳說(shuō)、科普讀物。
由于家長(cháng)觀(guān)念陳舊，對課外閱讀活動(dòng)不太支持；教師疲于應付考試，大搞題海戰術(shù)，課外閱讀活動(dòng)有布置無(wú)落實(shí)，課外閱讀流于形式。因此，學(xué)生閱讀興趣有待激發(fā)，閱讀習慣有待培養，閱讀方法有待指導，閱讀量有等增加，閱讀面有待擴展。
結合本次課外閱讀的調查，就課改背景下小學(xué)生的課外閱讀情況特提出以下建議：
1．轉變觀(guān)念，營(yíng)造氛圍。
（1）召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，舉辦“書(shū)籍改變人生”專(zhuān)場(chǎng)講座，改變家長(cháng)“唯分數第一的思想”。通過(guò)講座，讓家長(cháng)充分認識到課外閱讀對孩子的深遠影響，從而支持孩子課外閱讀，為孩子購買(mǎi)課外書(shū)籍，營(yíng)造閱讀氛圍。
（2）開(kāi)展教師培訓，轉變以考試分數為唯一評價(jià)標準的思想，大興讀書(shū)之風(fēng)。教師要樹(shù)立一種大語(yǔ)文教學(xué)觀(guān)，把視野放寬到家庭生活、社會(huì )實(shí)踐的廣闊領(lǐng)域里。我們應轉變觀(guān)念，改革教學(xué)方法，注重素質(zhì)教育。同時(shí)，聘請專(zhuān)家對教師進(jìn)行課外閱讀教學(xué)方法培訓，提升老師思想認識，提高教師課外閱讀教學(xué)水平和組織能力。
2．激發(fā)興趣，培養習慣。
（1）好書(shū)推薦，發(fā)現書(shū)籍魅力
從此次調查中發(fā)現，因學(xué)生年齡、學(xué)段、性別、性格、心理特點(diǎn)等方面的差異，其閱讀興趣也隨之不同，一般來(lái)講，低中年級學(xué)生以童話(huà)、神話(huà)、寓言、民間故事為主，而高年級學(xué)生還對傳記、傳奇、驚險小說(shuō)等感興趣，可以說(shuō)進(jìn)入了文學(xué)期。女同學(xué)一般喜歡看有故事情節的書(shū)，男同學(xué)則對史地、體育、科學(xué)方面感興趣。因此教師要舉辦好書(shū)推薦會(huì )，有針對性地推薦書(shū)目，更好地激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。
（2）溝通交流，樹(shù)立學(xué)習榜樣
榜樣的作用是無(wú)窮的，教師對學(xué)生的作用更能從深層的內心產(chǎn)生震撼，使學(xué)生又一種強烈的改善自我、完善自我的內驅力。因此，教師首先要作為一個(gè)閱讀愛(ài)好者，成為學(xué)生課外閱讀的同行者。教師不僅要閱讀教育類(lèi)專(zhuān)著(zhù)以提升自己教育教學(xué)水平，閱讀文學(xué)名著(zhù)提升自己文學(xué)素養，更要閱讀貼近兒童生活的兒童文學(xué)作品。
3．指導方法，保證時(shí)間
（1）注重課內外閱讀整合。學(xué)生閱讀能力的提高，往往是“得法于課內，受益于課外”，因此，要在語(yǔ)文學(xué)科的教學(xué)中教給學(xué)生一定的學(xué)習方法，注意讀書(shū)既要有深度，又應有廣度。課外閱讀時(shí)，教師應少講多讀，給學(xué)生留更多的讀和思考的時(shí)間與空間，努力使他們做到口到、耳到、手到、眼到、心到，以達到多讀多積累的目的。
（2）處理好作業(yè)與閱讀的關(guān)系。教師布置作業(yè)要針對學(xué)生實(shí)際情況，分層要求，不搞題海戰術(shù)，同時(shí)，教師要認識到，廣泛閱讀有助于提高學(xué)生的綜合素養，從而提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jì)。另外，教師也要做好家長(cháng)的工作，轉變家長(cháng)的觀(guān)念，從而得到家長(cháng)的大力支持。
閱讀之于兒童，是精神成長(cháng)和心靈發(fā)育的必需，它可以塑造兒童的心靈，可以給兒童的心靈成長(cháng)注入一泓活水，提供必需的精神滋養。學(xué)校教育要重視課外閱讀，重視讓學(xué)生與書(shū)本為友，與大師對話(huà)，在人類(lèi)優(yōu)秀文化遺產(chǎn)中凈化自己的靈魂，升華自己的人格。愿家庭和學(xué)校都能營(yíng)造一個(gè)良好的讀書(shū)環(huán)境，讓孩子們與書(shū)相伴，快樂(lè )成長(cháng)。
書(shū)是人類(lèi)最好的營(yíng)養品。隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，高校圖書(shū)館發(fā)生了質(zhì)的變化。當前，多數高校圖書(shū)館正處在由傳統型圖書(shū)館向數字化圖書(shū)館的轉型期，開(kāi)放式閱覽服務(wù)則是現代圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢。同時(shí)，管理的創(chuàng )新也是只是經(jīng)意的靈魂，世界經(jīng)濟發(fā)展的歷史和國外管理理論的研究表明，社會(huì )的發(fā)展取決于競爭的優(yōu)勢，而人才和科學(xué)的管理是決定競爭優(yōu)勢的主導因素，要運用好人才和科學(xué)管理就必須不斷的創(chuàng )新。希望能通過(guò)加強閱覽室的管理與服務(wù)，來(lái)改善感閱覽環(huán)境，緩解供需矛盾，提高書(shū)刊的利用水平。
1、開(kāi)放式閱覽服務(wù)優(yōu)點(diǎn)。開(kāi)放式服務(wù)模式是指高校以現代化技術(shù)及服務(wù)為依托，在同一個(gè)閱覽室，所采取的借書(shū)、閱覽、咨詢(xún)、檢索咨詢(xún)等圖書(shū)館業(yè)務(wù)集于一體的讀者服務(wù)模式。
（1）讀者可以直接接觸圖書(shū)，根據自己所喜愛(ài)及需要的圖書(shū)進(jìn)行選擇，這樣既節省了時(shí)間又提高了學(xué)習效率，還可以瀏覽、比較相符合自己專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍，方便了讀者閱讀，擴大了閱覽范圍，提高了書(shū)籍的閱讀效率。
（2）開(kāi)展“一切為了讀者，為了讀者一切，讀者為了一切”的主題活動(dòng)，加強圖書(shū)與讀者的聯(lián)系，讓剛踏入大學(xué)校門(mén)的學(xué)員親切地感受到書(shū)籍的魅力，為他們的將來(lái)打造美好的基礎。
（3）這樣，不僅是讀者的幸運，更是館員的幸運，館員可以從繁忙的檢索圖書(shū)中解脫出來(lái)，有更多的時(shí)間對文獻進(jìn)行整理，保證讀者的借讀需求，有更多的時(shí)間與讀者交流，了解讀者的需要，提供更多的服務(wù)。
2、開(kāi)放式閱讀服務(wù)的缺點(diǎn)。開(kāi)放式閱讀服務(wù)模式，讓讀者直接進(jìn)入文獻存放空間，勢必給圖書(shū)館管理與服務(wù)帶來(lái)一些負面的影響：
（1）錯架與亂架現象嚴重。讀者在瀏覽閱讀時(shí)的隨意翻閱，或許沒(méi)有體會(huì )到館員的辛苦，將閱讀過(guò)的書(shū)隨意丟放，給館員管理帶來(lái)了極大的不便。
（2）文獻丟失、損壞嚴重。大學(xué)生素質(zhì)參差不齊，有些還好，會(huì )按時(shí)歸還書(shū)籍，有些就不知為過(guò)，總愛(ài)耍些小聰明，把珍貴的書(shū)籍剪切或撕下來(lái)，更有甚者藏匿圖書(shū)。
（3）一些讀者有不良習慣。有的讀者會(huì )無(wú)視圖書(shū)館的規章制度，隨意帶零食進(jìn)去，在圖書(shū)館中偷偷飲用，隨手丟棄垃圾，影響閱覽室衛生。
要想館員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作業(yè)績(jì)，就必須要有較完善的管理手段，把館員的服務(wù)工作落實(shí)到管理之中，通過(guò)管理促進(jìn)服務(wù)效能。
1、管理和服務(wù)相輔相成，相互促進(jìn)。管理既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，要服務(wù)好讀者，就必須管理好閱覽室的書(shū)籍資料，沒(méi)有高質(zhì)量的管理，就不會(huì )有高質(zhì)量的服務(wù)。服務(wù)寓于管理之中，管理的目的就是為了更好的服務(wù)。同時(shí)，知識管理是基礎，知識教育是保障，知識服務(wù)是目的，最終通過(guò)知識服務(wù)實(shí)現知識的應用和知識的創(chuàng )新。
2、建立規章制度，加強圖書(shū)館閱覽室的管理。管理要依靠制度來(lái)保障，要建立制約和激勵制度，建立健全的各項規章制度，制定崗位職責，賞罰分明，杜絕因公徇私等一切的惡略行為。同時(shí)，把管理納入常規化，通過(guò)加強管理，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，規范館員行為，大大提高了圖書(shū)館在讀者的心里地位。閱覽室是讀書(shū)的圣地，是求知的搖籃，是文明的場(chǎng)所，應時(shí)刻保持安靜、整潔、美觀(guān)。
3、建立一個(gè)可以參與圖書(shū)館管理與服務(wù)的社團組織，這個(gè)社團組織可以是館員帶領(lǐng)讀者參與，建立一個(gè)完善的體系，管理與服務(wù)圖書(shū)館。這樣，可以加強讀者對圖書(shū)館的了解，還可以通過(guò)活動(dòng)使讀者與圖書(shū)館建立深厚的“友誼”。比如《讀者協(xié)會(huì )》就是一個(gè)比較完善的體系，即可參加對圖書(shū)館的管理，也可以全面的為圖書(shū)館服務(wù)。這樣，不僅是圖書(shū)館的優(yōu)勢，并且也是讀者的優(yōu)勢，可以使讀者有大量的時(shí)間來(lái)解讀圖書(shū)館的奧秘，的確是一個(gè)不錯的選擇。
4、館員需要及時(shí)對破損、殘缺的書(shū)籍進(jìn)行整理。圖書(shū)館的頻繁下架、上架的過(guò)程中，總是避免不了書(shū)籍的自然破損和殘缺，這時(shí)，便需要館員對書(shū)籍的整理及修整，同時(shí)，也是對館員能力的體現，檢測工作中的失誤，這樣，便可延長(cháng)書(shū)籍的壽命，也是對圖書(shū)館的考驗。
遺失書(shū)刊，原則上應賠償原書(shū)。如不能實(shí)現，應2倍賠償，孤本等貴重圖書(shū)按原價(jià)3～5倍賠款。成套書(shū)刊遺失一冊，按全套價(jià)賠款，余書(shū)仍留室存藏。對書(shū)刊有輕微損壞者要給以批評教育，并責其認真修好。對于珍貴文獻、資料要妥善保存，非經(jīng)領(lǐng)導同意不得外借，對于破損書(shū)籍應及時(shí)修補，延長(cháng)使用壽命。
5、搞好特色服務(wù)。美國著(zhù)名的質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭曾預言：“二十一世紀將是質(zhì)量的世界?！彼?，我們必須要在服務(wù)質(zhì)量上做文章，以求的生存和發(fā)展。我們要為讀者服務(wù)，服務(wù)不僅僅是你說(shuō)我做，更是創(chuàng )作出我們特色的服務(wù)理念。
（1）需要館員對圖書(shū)館的深度了解，注重館內書(shū)籍的齊、全、專(zhuān)、深、精的特色，利用好館內中所擁有的資源，搞出特色的服務(wù)。
（2）館員要定期、主動(dòng)、免費開(kāi)展情報跟蹤服務(wù)，及時(shí)、準確、全面的為重點(diǎn)讀者提供課題論證、試驗研究、成果鑒定，示范推廣整個(gè)校園，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。
（3）可以定期與學(xué)校各個(gè)部門(mén)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，了解、研究不同讀者對看書(shū)、讀書(shū)的看法，進(jìn)行一次課題研究，優(yōu)勢繼續發(fā)揚，劣勢需要改正。這樣，把圖書(shū)館樹(shù)立一個(gè)良好的形象，使其獨具魅力，得到廣大讀者的認可。
一直以來(lái)，高等院校圖書(shū)館都秉承各自院校的辦學(xué)宗旨制定自己的藏書(shū)建設原則、采訪(fǎng)標準，通過(guò)各學(xué)科專(zhuān)業(yè)文獻的入藏比例，形成自己獨特的藏書(shū)結構。但隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，信息化的不斷進(jìn)步，藏書(shū)結構也需要不斷的完善，維護藏書(shū)結構的合理化和科學(xué)性的目的。
特色館藏是指圖書(shū)館所收集的文獻資源具有自己獨特的風(fēng)格。它具體可以概括為兩個(gè)方面的內涵：一方面是指圖書(shū)館具有獨具特色的部分館藏，另一方面是指圖書(shū)館的整體館藏具有與眾不同的特點(diǎn)。隨著(zhù)高校圖書(shū)館服務(wù)水平的不斷提高，發(fā)展特色館藏已成為各高校圖書(shū)館的未來(lái)需迫切發(fā)展的目標之一，并且我國高校圖書(shū)館目前無(wú)論是在經(jīng)費投入還是在人員配備上都具備發(fā)展特色館藏的條件，發(fā)展特色館藏從前期的論證、考查到后期的建立和維護都需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程。
1、由淺入深，由簡(jiǎn)到易。其實(shí)，每位讀者剛踏入圖書(shū)館，他們的意志完全由興趣操控，如果直接讓他們接觸高難度的書(shū)籍，又可能會(huì )給讀者帶來(lái)想象不到的壓力，從而，使讀者失去對圖書(shū)館的興趣。而由淺入深，由簡(jiǎn)到易，會(huì )更大的增加讀者對圖書(shū)的興趣。同時(shí)，可以選擇多樣式的結構，使讀者耳目一新，給人愉快的心情，這就需要館員對閱覽室的了解以及真理。
2、結構層次分析及發(fā)展策略。從本館的實(shí)際和需求出發(fā)，根據讀者的需求來(lái)優(yōu)化館藏結構，文獻收藏力求全面系統，確保重點(diǎn)學(xué)科、專(zhuān)業(yè)方面文獻有一定的量和較為合理的比例，建立起因地制宜、結合實(shí)情、服務(wù)經(jīng)濟、滿(mǎn)足需求的、科學(xué)的具體本地特色的藏書(shū)結構體系。來(lái)適應本高校的發(fā)展需求。還需要制定一個(gè)適合本圖書(shū)館的發(fā)展手冊，在閱覽室設定固定的一個(gè)崗位，就是專(zhuān)門(mén)服務(wù)這些工作的需求。同時(shí)，也加強了館員與讀者的接觸，是館藏結構更加的合理化。
3、文獻載體結構。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，現在的文獻類(lèi)型也日趨多向化，除了傳統的印刷型文獻外，現在的縮微型文獻、現代的聲像型文獻、計算機讀行文獻、各類(lèi)數據庫、以及因特網(wǎng)上紛繁復雜的各類(lèi)信息日益普及與增多。是現代圖書(shū)館信息資源結構和研究中一個(gè)不可忽視的因素。
4、讀者知識結構。讀者是圖書(shū)館工作服務(wù)的對象，讀者的需要是專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的普及，及信息資源的目的所在。讀者的了解程度不同，學(xué)習需求、研究方向、論文的表述等，是需要不斷更新館藏結構的種。種因素。
數字信息環(huán)境變革，要求不斷提高人們的數字素養，幫助讀者能快速有效的發(fā)現并獲取信息、評價(jià)信息、整合信息，實(shí)現交流信息。要提高這種技能與文化素養，開(kāi)展培訓活動(dòng)是必然所趨。
1、設置培訓機構。為了提高讀者的興趣，圖書(shū)館需要進(jìn)行一系列的改革。設置培訓機構，是讀者對圖書(shū)館最直接的了解方式。也可以增加讀者對圖書(shū)館的興趣。這就是目的所在。
2、由老讀者帶領(lǐng)新讀者。這樣做，不僅是對讀者的考驗，也是對圖書(shū)館管理的考驗。讀者可以私底下交流，需要對圖書(shū)館改進(jìn)的地方，而圖書(shū)館也可以針對讀者的要求進(jìn)行相應的措施管理，使圖書(shū)館向美好的方向發(fā)展。
3、舉辦活動(dòng)。通過(guò)舉辦豐富多彩的活動(dòng)，使學(xué)生從力所能及的小事、小節做起，逐步使之內化為學(xué)生的一種習慣，提高學(xué)生的文明意識和綜合素質(zhì)，促進(jìn)全體同學(xué)做好學(xué)生、做文明學(xué)生，實(shí)現廣大學(xué)生的自我教育。
1、保持衛生。經(jīng)常保持室內、閱覽室的清潔，積極采取措施做好“八防”工作，即防塵、防火、防潮、防鼠、防蛀、防曬、防霉、防盜等圖書(shū)保護工作，并經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護圖書(shū)教育活動(dòng)。
2、別出心裁的裝扮。我們都知道，任何事物的發(fā)展都是在一定的條件下進(jìn)行的，心理學(xué)的研究表明，人的審美活動(dòng)也主要來(lái)源于視覺(jué)感官。因此，環(huán)境能對人的思想行為進(jìn)行誘導，并使得受其潛移默化的作用。同時(shí)，高校的圖書(shū)館作為讀者的載體，其良好的環(huán)境不僅可以陶冶讀者的情操，培養良好的道德素質(zhì)，而且，還可以增長(cháng)知識，提高審美觀(guān)的情趣。
開(kāi)放式管理與服務(wù)是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的放向，研究和發(fā)現開(kāi)放式管理與服務(wù)過(guò)程中所存在的問(wèn)題，并致力尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法，這是我們提高管理水平和深化服務(wù)層次的重要環(huán)節。不斷跟蹤新技術(shù)，不斷改進(jìn)服務(wù)手段，探索出更好的一體化服務(wù)模式，將圖書(shū)館建成高質(zhì)量的文獻信息服務(wù)中心，高水平的信息咨詢(xún)中心，需要我們圖書(shū)館孜孜以求、不懈努力。
在現代學(xué)校發(fā)展的過(guò)程中，圖書(shū)館的建設始終是學(xué)校的一個(gè)大項目，而對于現在大學(xué)生的知識獲取途徑，圖書(shū)館是一個(gè)非常重要的場(chǎng)所，但學(xué)校的圖書(shū)館因為屬學(xué)校整體發(fā)展的部門(mén)，有一定的發(fā)展局限性，比如圖書(shū)更新速度較慢，圖書(shū)種類(lèi)偏向專(zhuān)業(yè)性書(shū)籍，圖書(shū)過(guò)舊，圖書(shū)較少等這些問(wèn)題。
第三方圖書(shū)商店，在學(xué)校的圖書(shū)市場(chǎng)扮演著(zhù)補缺的角色，只是因為規模有限，并沒(méi)有填滿(mǎn)這個(gè)市場(chǎng)。
滿(mǎn)足學(xué)生的閱讀需要，不僅是從市場(chǎng)角度來(lái)研究，更多的是現代教育的一個(gè)改革嘗試，如何能讓市場(chǎng)與教育相結合，學(xué)生能獲取更多的知識，提高大學(xué)生的整體素質(zhì)。
內容摘要。
對于學(xué)校的圖書(shū)需求，做了一個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調查，從圖書(shū)的類(lèi)目，價(jià)格，需求量與閱讀速度等方面進(jìn)行調查，了解目前在學(xué)校中學(xué)生對于圖書(shū)的需求情況，結果顯示在學(xué)校圖書(shū)有很大的市場(chǎng)，學(xué)生整體比較喜歡閱讀，在圖書(shū)類(lèi)目中選擇小說(shuō)，名著(zhù)的較多。閱讀方式選擇電子書(shū)為主，對于傳統紙張的閱讀同學(xué)們表示更傾向，但是條件不足。
對于學(xué)校圖書(shū)市場(chǎng)的不飽和性，企業(yè)可以采取進(jìn)入。但對于市場(chǎng)切入方法，要選擇更適合學(xué)生群體的經(jīng)營(yíng)模式，并且要考慮到學(xué)校的相關(guān)規定，與其他競爭對手的經(jīng)營(yíng)策略。
調查時(shí)間：4月16日下午。
調查地點(diǎn)：2號食堂圖書(shū)館。
調查對象：圖書(shū)館管理員學(xué)生書(shū)店老板。
調查方法。
本次調查以問(wèn)卷調查為主，輔以網(wǎng)絡(luò )資料查尋，訪(fǎng)談對話(huà)，實(shí)地觀(guān)察。
問(wèn)卷調查：
本次調查準備了100份調查問(wèn)卷。在周二下午，選擇在圖書(shū)館打卡處，圖書(shū)館內部，自學(xué)中心，隨機選擇學(xué)生填寫(xiě)調查報告，共發(fā)放70份調查問(wèn)卷，收回70份有效問(wèn)卷；在周二傍晚，在2號餐廳，隨機選擇學(xué)生填寫(xiě)調查報告。共發(fā)放30份調查報告，收回30份有效問(wèn)卷。
網(wǎng)絡(luò )資料查詢(xún)：
2丶在當當網(wǎng)的書(shū)評社區觀(guān)看書(shū)評記錄，分析圖書(shū)的用戶(hù)體驗。
3丶查閱百度文庫丶道客巴巴相關(guān)專(zhuān)業(yè)文章。
訪(fǎng)談對話(huà)：
1丶在調查中隨機選擇學(xué)生進(jìn)行交流。
2丶與圖書(shū)管理員進(jìn)行交流。
實(shí)地觀(guān)察：
1丶對圖書(shū)館圖書(shū)項目做簡(jiǎn)單統計。
2丶對學(xué)校圖書(shū)商店所售書(shū)籍做簡(jiǎn)單統計。
3丶對學(xué)生的借閱書(shū)籍情況做簡(jiǎn)單統計。
正文。
調查數據。
本次填寫(xiě)問(wèn)卷的人數共有100人，男性讀者占21%，女性比例占79%，男女比例有些失調。大一學(xué)生占13%,大二學(xué)生占54%，大三學(xué)生占33%。67%的大學(xué)生喜歡閱讀，文學(xué)小說(shuō)類(lèi)的圖書(shū)與時(shí)尚娛樂(lè )類(lèi)的圖書(shū)所占比例較高，分別是42%和37%。
大學(xué)生一般比較感興趣這兩類(lèi)圖書(shū)。對于圖書(shū)市場(chǎng)定價(jià)的合理性沒(méi)有人是認為非常合理的，68.4%的大學(xué)生認為合理性一般，21%的大學(xué)生認為現在圖書(shū)市場(chǎng)定價(jià)是不合理的，還有10%的大學(xué)生對圖書(shū)市場(chǎng)的定價(jià)并不了解。經(jīng)常去書(shū)店的同學(xué)僅僅只占15%，偶爾會(huì )去書(shū)店的同學(xué)占85%，比較好的是沒(méi)有人不去書(shū)店的?，F在網(wǎng)絡(luò )發(fā)達，網(wǎng)上購書(shū)也成為一種流行，喜歡在網(wǎng)上購書(shū)的'同學(xué)占15%，自己去書(shū)店購買(mǎi)的同學(xué)占63%，朋友相送的和其他方式獲得圖書(shū)的同學(xué)各占11%。
圖書(shū)市場(chǎng)的最新圖書(shū)信息更新速度驚人，有42%的大學(xué)生們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解到這些最新資訊，電視廣告和朋友介紹的也占一定比例。大學(xué)生們購買(mǎi)圖書(shū)的主動(dòng)性一般來(lái)源于學(xué)習的需要和消遣娛樂(lè )各占比例42%和47%，其他用途的比較少，一般是贈送給朋友。大學(xué)生們選擇一本圖書(shū)的最重要的標準是書(shū)本的內在內容所占比例有78%，同時(shí)也有10%人是看作者來(lái)決定的。
大學(xué)生在圖書(shū)市場(chǎng)的消費情況并不樂(lè )觀(guān)，每年購買(mǎi)圖書(shū)花費在一百元以上的僅占6%，15元以下的有52%。有意購買(mǎi)英語(yǔ)教輔書(shū)的同學(xué)占67%，圖書(shū)促銷(xiāo)活動(dòng)還是打折比較受歡迎，所占比例36%。在對圖書(shū)的擁有權方面78.9%的學(xué)生喜歡自己買(mǎi)來(lái)并擁有它，購買(mǎi)舊書(shū)也能讓68%人所接受?，F在圖書(shū)市場(chǎng)盜版書(shū)非常多，大學(xué)生們有42%不能接受盜版書(shū)，31%的人覺(jué)得無(wú)所謂，27%的人可以接受?，F在高校開(kāi)設大型書(shū)店的比例比較少，有22%。
現在最暢銷(xiāo)的圖書(shū)最多回答是網(wǎng)絡(luò )小說(shuō)，還有教輔資料，工具書(shū)，這些類(lèi)別的圖書(shū)比較多。在高校銷(xiāo)售教輔資料的競爭大，銷(xiāo)售方式多種多樣，打折，贈送，試用，等等。
數據分析。
1.調查對象是在校大學(xué)生，都屬于青年讀者對文學(xué)，時(shí)尚娛樂(lè )，青春網(wǎng)絡(luò )小說(shuō)類(lèi)圖書(shū)比較關(guān)注也比較喜歡去購買(mǎi)，比較有針對性的購買(mǎi)種類(lèi)是涉及到自己專(zhuān)業(yè)學(xué)習與研究的需要，現在大學(xué)生比較注重對英語(yǔ)的學(xué)習購買(mǎi)英語(yǔ)考級資料是必不可少的，所以大學(xué)生對圖書(shū)的需求一般在文學(xué)小說(shuō)類(lèi)圖書(shū)，時(shí)尚娛樂(lè )雜志類(lèi)圖書(shū)，專(zhuān)業(yè)教材教輔資料類(lèi)圖書(shū)。文學(xué)讀物依舊風(fēng)采，在學(xué)生市場(chǎng)?？磿?shū)籍中依舊占領(lǐng)極大份額，但因為這類(lèi)圖書(shū)，在圖書(shū)館基本可以借閱到，所以選擇購買(mǎi)的很少。
2.購書(shū)時(shí)讀者多辦注重書(shū)的內容與作者，并且是定價(jià)比較合理的，所謂合理的圖書(shū)就是自己感覺(jué)能承受的范圍?，F在讀者對出版社的認定與評價(jià)的程度日趨明顯，對圖書(shū)的裝幀設計并沒(méi)有什么較高的要求。主要是四個(gè)字的標準物美價(jià)廉，就可以吸引眾多讀者的青睞。
3.現代大學(xué)生以網(wǎng)絡(luò )生活為主，電視傳媒與網(wǎng)絡(luò )對讀者影響日漸擴大，比如百家講壇，出版方更多是成為成品化的一道程序，讀者不介意出版社的名氣，更多是以電視傳媒效果為主，所以易中天丶于丹丶錢(qián)文忠等人的圖書(shū)的出版方雖然不同，但并沒(méi)很大程度地影響其銷(xiāo)售效果。而網(wǎng)絡(luò )小說(shuō)《盜墓筆記》《鬼吹燈》《誅仙》《杜拉拉升職記》都帶有比較明顯的符合當前快餐式閱讀的性質(zhì)。
4.教材銷(xiāo)售穩中有升，教輔市場(chǎng)競爭激烈，考試類(lèi)教材潛力日漲。而教輔則競爭激烈，考試類(lèi)用書(shū)，以公務(wù)員考試和自學(xué)考試為主，職業(yè)資格考試相對一般。教材銷(xiāo)售受政策及配額征訂等影響，無(wú)法投入市場(chǎng)。然而教輔資料差不多是不受限制的，所以學(xué)生市場(chǎng)大都被教輔資料所占據，大學(xué)生圖書(shū)市場(chǎng)教輔資料銷(xiāo)售基本不會(huì )出現無(wú)人文津的狀況。
5.現在圖書(shū)市場(chǎng)的強有力的競爭力巨大，盜版圖書(shū)市場(chǎng)泛濫，舊書(shū)市場(chǎng)日愈擴大，都很受讀者的喜歡。舊書(shū)市場(chǎng)是一種有效的銷(xiāo)售渠道，盜版書(shū)市就得靠讀者自覺(jué)維護，加以廣告宣傳。
6.圖書(shū)市場(chǎng)的促銷(xiāo)手段多種多樣，同時(shí)也大同小異，大學(xué)生圖書(shū)市場(chǎng)的促銷(xiāo)必須要有創(chuàng )意才會(huì )有不同的效果，以簡(jiǎn)單的打折，簽名售書(shū)，贈送活動(dòng)都不能吸引廣泛的大學(xué)生讀者，也許免費試用，類(lèi)似“漂流瓶”的圖書(shū)活動(dòng)更能吸引讀者，提高知名度。
當前，全球經(jīng)濟日益增長(cháng)，商品經(jīng)濟愈演愈列，現代化技術(shù)不斷滲透到各個(gè)領(lǐng)域，在這種新形勢下，中國高等教育也將在發(fā)展規模、層次結構、體制機制、教育思想、教育觀(guān)念上發(fā)生深刻變化。
高校圖書(shū)館是現代高等學(xué)校的三大支柱之一，被喻為是現代高等學(xué)校的“心臟”。它是高等學(xué)校的文獻信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的窗口和基地，是高等學(xué)校的重要組成部分，是人類(lèi)知識的寶庫，是尋求知識，追求理想的良師益友，是大學(xué)生的第二課堂。而高校圖書(shū)館員則是高校圖書(shū)館的主體，高校圖書(shū)館員的工作是一項服務(wù)性質(zhì)的工作，人們常常用“默默無(wú)聞”來(lái)形容高校圖書(shū)館員的工作，其中的酸甜苦辣只有長(cháng)期從事這項單調、重復、機械工作的圖書(shū)館員才能體會(huì )。信息時(shí)代給高校圖書(shū)館帶來(lái)了極大的發(fā)展機遇和空間，同時(shí)又帶來(lái)了嚴峻的挑戰。面對機遇與挑戰，圖書(shū)館正處在一個(gè)比以往更復雜、需要更高技術(shù)的工作環(huán)境中。信息時(shí)代的圖書(shū)館需要既懂信息技術(shù)又具有廣博專(zhuān)業(yè)知識的復合型人才，只有選好、用好、培養、留住人才，圖書(shū)館才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，才能最終體現圖書(shū)館的核心價(jià)值“讀者服務(wù)”。
以農學(xué)院圖書(shū)館職員情況為例，說(shuō)明圖書(shū)館職員的概況。農學(xué)院圖書(shū)館現有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員62人，其中擁有高級職稱(chēng)的研究館員6人，副研究館員14人，占總人數的32.3%；擁有中級職稱(chēng)的館員11人，占總人數的17.7%；助理館員31人，占50%。6名研究館員中50歲以上的有5人，40-49歲的1人；副研究館員中50歲以上的3人，40-49歲的8人，30-39歲的3人。
圖書(shū)館是典型的知識性服務(wù)行業(yè)，而高校圖書(shū)館則主要是為教學(xué)、科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構。館員是圖書(shū)館服務(wù)的一線(xiàn)工作者，從事的是一種社會(huì )服務(wù)行業(yè)。
隨著(zhù)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，圖書(shū)館的服務(wù)內容及服務(wù)手段不斷革新。圖書(shū)館員作為一種職業(yè)，有其自身的特點(diǎn)，具有與其它職業(yè)相區別的基本特征，而高校圖書(shū)館員職業(yè)總體說(shuō)來(lái)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
圖書(shū)館的社會(huì )職能隨著(zhù)社會(huì )的開(kāi)放與進(jìn)步而不斷擴大。特別是網(wǎng)絡(luò )化的發(fā)展，使圖書(shū)館從單一的傳統功能走向綜合性的多功能，兼容其他社會(huì )活動(dòng)。隨著(zhù)信息化的發(fā)展，人們的息意識日益增強，社會(huì )上各行各業(yè)的人們都對信息有了迫切的需求。同時(shí)隨著(zhù)圖書(shū)館的館藏資源的數字化、網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展，圖書(shū)館的讀者群發(fā)生了很大變化，不僅是學(xué)校的老師和學(xué)生，還有企事業(yè)單位及城鎮居民等，讀者對象呈現多元化的特點(diǎn)?？梢哉f(shuō)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下圖書(shū)館的讀者是真實(shí)讀者與虛擬讀者并存，他們既可以是到學(xué)校圖書(shū)館去利用該圖書(shū)館資源的讀者，又可以是通過(guò)計算機和通訊網(wǎng)絡(luò )利用網(wǎng)絡(luò )上圖書(shū)館的各類(lèi)型讀者。因此，圖書(shū)館員的服務(wù)超出了借還圖書(shū)的傳統服務(wù)范圍。以讀者需要為服務(wù)中心，資源共享、主動(dòng)服務(wù)、讀者教育等觀(guān)念已經(jīng)是不爭的事實(shí)。
現在網(wǎng)絡(luò )帶給人們前所未有的便捷。在傳統的模式下，圖書(shū)館信息服務(wù)以被動(dòng)服務(wù)為主，圖書(shū)館實(shí)行網(wǎng)絡(luò )化管理后，這種方式得到了徹底的改變。圖書(shū)館將被動(dòng)服務(wù)轉變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，由封閉式改變?yōu)殚_(kāi)放式的服務(wù)。為讀者服務(wù)的方式不再局限于人對人，面對面的書(shū)刊借閱、文獻檢索以及讀者服務(wù)，還新增加了遠程服務(wù)即人—機交流的服務(wù)，讀者可以在網(wǎng)上實(shí)施預約借書(shū)、網(wǎng)上訂書(shū)、網(wǎng)上信息查詢(xún)、網(wǎng)上導航等。真正實(shí)現了圖書(shū)館信息服務(wù)由被動(dòng)向主動(dòng)轉變，讀者可以足不出戶(hù)，只要通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )就可以在自己家中或辦公室使用圖書(shū)館，享受圖書(shū)館提供的各項服務(wù)。但是服務(wù)方式的多樣化同時(shí)也給圖書(shū)館員提出了新的挑戰，它要求圖書(shū)館員必須與時(shí)俱進(jìn)地更新自身的知識結構并且不斷提高業(yè)務(wù)能力。
網(wǎng)絡(luò )化的信息資源在給人們創(chuàng )造了無(wú)限信息資源的同時(shí)，也帶來(lái)了信息混亂，無(wú)序狀態(tài)。當人們在信息極大豐富的沖擊下逐漸冷靜下來(lái)時(shí)，檢索獲取有效信息困難，尤其是獲取科學(xué)技術(shù)專(zhuān)深信息困難的問(wèn)題極大困擾著(zhù)讀者。在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下用戶(hù)不再認為信息愈多愈好，而是對信息更好地趨向專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化。更多地是為了吸取有價(jià)值知識信息，希望得到直接的，實(shí)用的信息。同時(shí)對信息的新穎性和時(shí)效性越來(lái)越注重，更講求信息質(zhì)量的時(shí)效性，信息需求的高效化，信息服務(wù)快速、高質(zhì)化。而讀者個(gè)性化和專(zhuān)業(yè)化的需求則要求圖書(shū)館員必須充分利用網(wǎng)絡(luò )有針對性地開(kāi)展深層次的信息服務(wù)，從而最大限度地滿(mǎn)足多層次、多類(lèi)別的讀者需要。
1.學(xué)歷的一般要求。
具有情報學(xué)、信息管理學(xué)、圖書(shū)館學(xué)、檔案學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2.工作經(jīng)驗的一般要求。
圖書(shū)管理員應熟練掌握文獻著(zhù)錄規則、編目及書(shū)目數據的相關(guān)知識，工作細致、踏實(shí)穩重，責任心強、勤奮、敬業(yè)，熱愛(ài)文檔管理工作。
1.工作職責。
管理員承擔書(shū)刊資料采訪(fǎng)及交換、編目、目錄組織、書(shū)庫管理、閱覽室管理、書(shū)刊資料借閱等業(yè)務(wù)的輔助性工作。
2.任職資格要求。
大學(xué)專(zhuān)科或中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)，見(jiàn)習一年期滿(mǎn)合格；或職業(yè)高中畢業(yè)并從事專(zhuān)業(yè)工作二年以上者，初步掌握圖書(shū)資料某項業(yè)務(wù)的基礎知識、工作方法和技能，經(jīng)考察證明能夠履行管理員的職責，可聘任為管理員。
1.工作職責。
助理館員承擔書(shū)刊資料采訪(fǎng)及交換、分編、書(shū)目資料編輯、參考咨詢(xún)、情報服務(wù)等業(yè)務(wù)的助手工作，或承擔目錄組織、書(shū)庫管理、閱覽室管理、書(shū)刊資料借閱等業(yè)務(wù)工作，或協(xié)助上級專(zhuān)業(yè)人員從事其他業(yè)務(wù)工作。
2.任職資格要求。
獲得碩士學(xué)位或研究生班畢業(yè)；獲得學(xué)士學(xué)位或大學(xué)本科畢業(yè)見(jiàn)習一年期滿(mǎn)合格；大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)擔任管理員一至二年；中專(zhuān)畢業(yè)擔任管理員四年以上者，具有本專(zhuān)業(yè)一定的基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識，具有一定工作能力，掌握圖書(shū)資料有關(guān)工作方法和技能，根據工作需要初步掌握一門(mén)外語(yǔ)（或古漢語(yǔ)、少數民族語(yǔ)文），經(jīng)考察證明能夠履行助理館員的職責，可聘任為助理館員。
1.工作職責。
館員承擔書(shū)刊資料采訪(fǎng)及交換、分編、書(shū)目資料編輯、參考咨詢(xún)、情報服務(wù)、文獻課教學(xué)等業(yè)務(wù)工作；或根據需要，管理一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)（圖書(shū)館、分館、資料室、情報室等），指導助理館員和管理員的工作。
2.任職資格要求。
獲得博士學(xué)位；獲得碩士學(xué)位擔任助理館員兩年左右；獲研究生班畢業(yè)證書(shū)或第二學(xué)士學(xué)位證書(shū)，擔任助理館員二至三年；大學(xué)本科畢業(yè)，經(jīng)專(zhuān)業(yè)干部進(jìn)修培訓班半年到一年，成績(jì)合格，擔任助理館員三年以上；大學(xué)本科、專(zhuān)科畢業(yè)擔任助理館員四年以上者，系統地掌握圖書(shū)資料情報或其他某專(zhuān)業(yè)的基礎理論和專(zhuān)業(yè)知識，具有獨立工作能力，熟練掌握有關(guān)業(yè)務(wù)，根據工作需要，掌握一門(mén)外語(yǔ)（或古漢語(yǔ)、少數民族語(yǔ)文），經(jīng)考察證明能夠履行館員的職責，可聘任為館員。
1.工作職責。
副研究館員主持書(shū)刊資料采訪(fǎng)、分編、參考咨詢(xún)、情報、文獻資料編輯和研究、文獻課教學(xué)等業(yè)務(wù)工作并進(jìn)行審核；或根據需要，管理一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)（圖書(shū)館、分館、資料室、情報室等），主持制訂業(yè)務(wù)建設規劃、業(yè)務(wù)工作條例和細則及規章制度等，指導下級專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)提高。
2.任職資格要求。
博士學(xué)位獲得者擔任館員二至三年，或具有大學(xué)本科畢業(yè)以上學(xué)歷擔任館員五年以上者，具有較廣博的科學(xué)文化知識，對圖書(shū)館學(xué)、情報學(xué)或其他某學(xué)科有系統的理論知識和較深的研究，有一定水平的論著(zhù)，根據工作需要熟練掌握一門(mén)外語(yǔ)（或古漢語(yǔ)、少數民族語(yǔ)文），工作經(jīng)驗比較豐富，經(jīng)考察證明能夠履行副研究館員的職責，可聘任為副研究館員。
1.工作職責。
副研究館員承擔副研究館員職責范圍的工作以及副研究館員職責范圍以外要求更高的工作，主持高水平的科研、服務(wù)工作項目，指導下級專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)提高，解決重大業(yè)務(wù)問(wèn)題。
2.任職資格要求。
具有大學(xué)本科畢業(yè)以上學(xué)歷，擔任副研究館員五年以上者，具有廣博的科學(xué)文化知識，對圖書(shū)館學(xué)、情報學(xué)或其他某學(xué)科有系統的研究和突出的成果，有較高水平的論著(zhù)、譯著(zhù)，熟練掌握一門(mén)外語(yǔ)（或古漢語(yǔ)、少數民族語(yǔ)文），工作經(jīng)驗豐富，在本專(zhuān)業(yè)有一定影響，經(jīng)考察證明能夠履行研究館員的職責，可聘任為研究館員。
目前，圖書(shū)管理員的職業(yè)生涯發(fā)展道路很窄，館員職業(yè)晉升途徑只有兩種：職務(wù)晉升通道、職稱(chēng)晉升通道。
1.職務(wù)晉升。
這條從館員—室主任—副館長(cháng)—館長(cháng)的職務(wù)晉升通道的周期較長(cháng)，從館員到室主任一般要2-3年時(shí)間，如果室主任位置沒(méi)有空缺，則館員沒(méi)有機會(huì )升遷至室主任。從室主任到副館長(cháng)一般要3-5年時(shí)間，如果副館長(cháng)位置沒(méi)有空缺，則室主任沒(méi)有機會(huì )升遷至副館長(cháng)。從副館長(cháng)到館長(cháng)一般要3-5年時(shí)間，如果館長(cháng)位置沒(méi)有空缺，則副館長(cháng)沒(méi)有機會(huì )升遷至館長(cháng)。
可見(jiàn)，這條晉升通道的周期很長(cháng)，館長(cháng)就是頂點(diǎn)。但是依靠這條晉升通道達到職業(yè)頂點(diǎn)的人寥寥無(wú)幾。
2.職稱(chēng)晉升。
從助理館員—館員—副研究館員—研究館員的職稱(chēng)晉升通道，以大學(xué)畢業(yè)館員的職業(yè)發(fā)展為例，一般情況下，大學(xué)畢業(yè)生一年后就可轉正定為助理館員，一年后就可晉升為館員，如果工作業(yè)績(jì)、研究能力和人際關(guān)系方面不出現大的問(wèn)題，大約40歲就可以晉升為副研究館員，而研究館員則對多數圖書(shū)館員來(lái)說(shuō)就可望而不可及，研究館員就是職稱(chēng)晉升通道頂點(diǎn)。
通過(guò)非典型通道晉升的人較少，比如通過(guò)學(xué)校團委線(xiàn)、通過(guò)借調到校外部門(mén)等途徑晉升的圖書(shū)管理員，屬于個(gè)別情況。
圖書(shū)管理員的競爭較為激烈，特別是在行政崗位轉移或者職級的晉升方面，主要原因就是圖書(shū)管理員工作壓力大，沒(méi)有更多、更順暢的職業(yè)發(fā)展通道，同時(shí)數量眾多，崗位有限。
圖書(shū)管理員的生存狀態(tài)、工作壓力、未來(lái)發(fā)展路徑，已經(jīng)得到高等教育界的廣泛關(guān)注。公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展“十二五”規劃的編制工作啟動(dòng)，標志著(zhù)公共圖書(shū)館事業(yè)的戰略地位提升到了一個(gè)新的高度。以公共圖書(shū)館組織體系建設為例，以統一資源、統一服務(wù)、統一管理為特征的總分館制是公認的行之有效的圖書(shū)館組織形式和服務(wù)模式，然而我國的行政和財政體制并不支持總分館制的建立?！耙巹潯辈莅敢蚨岢?立足現實(shí)，因地制宜，探索多種實(shí)現方式和與之相適應的管理體制創(chuàng )新，推動(dòng)城鄉互動(dòng)的總分館制、圖書(shū)館聯(lián)盟、區域性服務(wù)網(wǎng)絡(luò )等多種形式的組織體系建設"。業(yè)界熱切關(guān)注的全國統一的圖書(shū)館員職業(yè)資格制度，也由于當前體制和制度支撐的缺失而難以推進(jìn)?！耙巹潯辈莅柑岢鲈诮Y合實(shí)際基礎上，探索多樣化的職業(yè)準入實(shí)現方式，如與大學(xué)教育相銜接的職業(yè)準入，與碩士專(zhuān)業(yè)學(xué)位教育相銜接的職業(yè)準入，事業(yè)單位人員錄用考試的專(zhuān)業(yè)化等，為職業(yè)資格制度積累經(jīng)驗。
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20xx年5月xx日
通過(guò)對本區圖書(shū)館的了解，讓我們對本區的圖書(shū)館更加了解，從而使同學(xué)們更加積極地到圖書(shū)館進(jìn)行閱讀，從而提升我們同學(xué)的知識面。
1．向圖書(shū)管理員詢(xún)問(wèn)圖書(shū)館的的基本情況。
2．調查書(shū)籍分類(lèi)和圖書(shū)館每天的人流量。
3．提出問(wèn)題。
大瀝圖書(shū)館一直是南海區的先進(jìn)圖書(shū)館，先后被評為區的最佳圖書(shū)館、文明圖書(shū)館、達標圖書(shū)館等。該館始建于1976年，在1998年大瀝區黨委、區辦事處的重視與支持下，新館落成在大瀝文化公園內。
（1）準備問(wèn)題：
1.大瀝圖書(shū)館是我們大瀝的圖書(shū)館，平時(shí)到圖書(shū)館看書(shū)的人，通常以什么人為主呢？
2.我們中、小學(xué)生到圖書(shū)館看書(shū)，對我們有什么幫助？
3.我們到圖書(shū)館看書(shū)，有優(yōu)惠呢？
4.圖書(shū)館現在的書(shū)籍太過(guò)殘舊，有沒(méi)有準備再買(mǎi)新書(shū)呢？
5.年幼的兒童難免有看不懂的地方，圖書(shū)館有為他們做出服務(wù)嗎？
（2）調查過(guò)程：
在一個(gè)星期六，我們兩一起來(lái)到大瀝圖書(shū)館進(jìn)行調查，調查過(guò)程中進(jìn)行得十分順暢，圖書(shū)館得管理員非常樂(lè )意接受我們得詢(xún)問(wèn)，還讓我們拍了不少相片作為資料，使我們調查得出得結果非常詳細。
通過(guò)各種途徑，我知道了大瀝圖書(shū)館的藏書(shū)量有30000多冊、報紙25份、雜志有120多種，還在圖書(shū)館提供各種工具讓人們查找、閱讀資料。圖書(shū)館的書(shū)籍分類(lèi)：科學(xué)小說(shuō)、文學(xué)雜志、詩(shī)歌篇集、剪報信息。全館有專(zhuān)業(yè)人員3名，兼職人員6名。圖書(shū)館還有一個(gè)電子閱覽室，里面可供人們上網(wǎng)查找資料。是南海區的先進(jìn)圖書(shū)館。從各方面了解得到圖書(shū)館每天的人流量大約在20到30人左右，周末達到50人左右。借書(shū)量大約在每周有20冊以上。圖書(shū)館的占地面積460平方米，館內有少兒閱覽室、科技圖書(shū)館外借部、讀者閱覽大廳、書(shū)庫、辦公室等。圖書(shū)館設備有空調、防盜監測儀、電腦等等。