ID：8696000
時(shí)間：2024-01-08 12:05:41
上傳者：文鋒通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以反思自己的不足和缺點(diǎn)，從而更好地改進(jìn)和完善自己。下面是一些領(lǐng)導者的心得體會(huì )，讓我們一起來(lái)看看他們對領(lǐng)導力的思考和認識。
懷著(zhù)空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xx人壽保險股份有限公司xx省分公司第x期組訓培訓班。通過(guò)20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個(gè)方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jì)，這一切的取得，與領(lǐng)導的幫助和指導是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導的關(guān)心，我就沒(méi)有機會(huì )參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千，現向領(lǐng)導匯報如下：
第x期組訓班有兩條醒目的精神標語(yǔ)：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè)；另一條是——我為壽險而來(lái)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)。從培訓班一開(kāi)始我就把它們當作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節課班主任就要求我們認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望？我覺(jué)得，首先要明確目標，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機會(huì )，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
有意練功，無(wú)意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過(guò)程。所以，良好習慣的養成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統計，一個(gè)良好習慣的養成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風(fēng)范，要從培養良好習慣開(kāi)始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛生，著(zhù)裝整齊講究，嚴格遵守作息時(shí)間，嚴格履行請假手續等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來(lái)，來(lái)之能戰，戰之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風(fēng)過(guò)硬的部隊。培訓班全封閉的學(xué)習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰的全新精神來(lái)投入，整合舊知識，學(xué)習新技能是目標，同時(shí)，我認為，良好習慣的培養也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養成是個(gè)漫長(cháng)而又艱辛的過(guò)程，培訓班是個(gè)很好的提升機會(huì )和修正的基地，因為在這里有來(lái)自八閩大地的伙伴們的友情提示和無(wú)私幫助，也有各位講師的嚴格監督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習氛圍和環(huán)境，無(wú)疑會(huì )使學(xué)習進(jìn)步得快些再快些。在長(cháng)達三周的課程里，我的紀律是滿(mǎn)分，這與我努力培養良好習慣是分不開(kāi)的。組訓作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)感召和影響伙伴，做語(yǔ)言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風(fēng)范的養成，要從大處著(zhù)眼，小處著(zhù)手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
總體來(lái)看，我國保險業(yè)仍處在發(fā)展的黃金時(shí)期。雖然國民經(jīng)濟的快速增長(cháng)勢頭有所放緩，但由于我國的保險密度和保險深度和世界平均水平仍有較大的差距，中國保險市場(chǎng)的發(fā)展潛力很大。而且人民生活水平的提高、風(fēng)險保障意識的日益增強，為保險業(yè)繼續保持快速發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。
中國保險業(yè)是我國金融業(yè)“開(kāi)飯時(shí)間”最早、開(kāi)放力度最大、發(fā)展步伐最快的行業(yè)。雖然我國的保險業(yè)在近幾年中發(fā)展迅速，取得了一定的成績(jì)，但是與國外發(fā)展水平相比，仍存在較大的差距，在目前國內保險業(yè)發(fā)展中仍存在諸多問(wèn)題。本文主要從中國保險業(yè)的發(fā)展歷史角度入手，闡述我國保險業(yè)的現狀并對其發(fā)展前景做出展望。
產(chǎn)品結構豐富化，合理化，從政策上講，銀保監會(huì )批文讓保險姓保，加大對保險公司產(chǎn)品的核查力度、處罰，和監管要求，使得保險公司目前極力在進(jìn)行轉型，從投保，到業(yè)務(wù)員入職，退保，后續服務(wù)以及產(chǎn)品都在進(jìn)行很大的改變，這個(gè)可以隨便查。從前的存款變保險，短險長(cháng)做已經(jīng)逐漸退出歷史舞臺，因為這幾種營(yíng)銷(xiāo)模式既不符合客戶(hù)需求也不利于保險公司作為商業(yè)公司的發(fā)展，以前在別的評論里說(shuō)過(guò)，保險公司是以誠信為最大行為準則行走在市場(chǎng)上，持續的投保續保才是保險公司盈利的關(guān)鍵所在，因為保險公司需要長(cháng)線(xiàn)投資來(lái)獲取更高收益，從而實(shí)現公司的內含價(jià)值，如果客戶(hù)不續保，則不僅支付現金價(jià)值，同時(shí)減少了投資資金，并且在前期支付高昂的人力成本。因此不合規的保險產(chǎn)品是沒(méi)有市場(chǎng)價(jià)值的，是讓保險公司虧損的。
保險公司專(zhuān)業(yè)度的提升，首先從入職學(xué)歷，你要你想來(lái)就能來(lái)，到現在要求本科以上學(xué)歷才可以入司。提現了公司對于客戶(hù)服務(wù)，專(zhuān)業(yè)度有了更深的要求，一方面現在的客戶(hù)素質(zhì)越來(lái)越高，另一方面保險業(yè)較于銀行證券，現在正處在起步階段，大量的公司急需專(zhuān)業(yè)性人才，行業(yè)內淘汰率越來(lái)越高，并且保險業(yè)需要學(xué)習的內容真的很多，需要很多復合型人才。
國家的政策導向，中國老齡化的加重可以預見(jiàn)的是未來(lái)養老問(wèn)題的`嚴重性無(wú)法忽視，簡(jiǎn)單說(shuō)，未來(lái)老的一批人在養老方面，商業(yè)養老保險必將是趨勢，養兒防老，以房養老，社保養老真的不一定有商業(yè)養老保險好，并且不少保險公司也建立了想當完善豪華的養老社區，且商業(yè)養老保險具有傳承作用，有的產(chǎn)品還可以撬動(dòng)家族信托（目前針對大客戶(hù)）。最后，雖然保險不僅可以合理避稅，法律歸屬、也可以通過(guò)較小的資金撬動(dòng)大額保障為健康、意外、養老保駕護航，但保險絕不等同于風(fēng)險，抵御風(fēng)險的方式有很多，保險只是更加專(zhuān)業(yè)的應對風(fēng)險的一種選擇而已。
保險是一種非常重要的金融產(chǎn)品，它可以為我們提供經(jīng)濟上的保障，減輕風(fēng)險帶來(lái)的損失。在保險第三天的體驗中，我深刻地意識到了保險的重要性，同時(shí)也收獲了一些關(guān)于保險的心得體會(huì )。
第一，保險是保障人生安全的重要方式。在我走進(jìn)保險公司的那一刻起，我就意識到了保險的重要性。保險作為一種金融產(chǎn)品，它可以為我們提供多種保障，如人身意外傷害保險、醫療保險、車(chē)輛保險等。這些保險形式的存在，為我們的生活帶來(lái)了安全感。當遇到人身意外傷害或突發(fā)疾病時(shí)，保險可以為我們提供及時(shí)的醫療費用報銷(xiāo)，減輕經(jīng)濟負擔。當車(chē)輛發(fā)生事故時(shí)，保險可以為我們支付損失并在需要的時(shí)候提供相關(guān)的服務(wù)。這些保障人生安全的方式是非常有必要的，保險的存在對我們的生活有著(zhù)重要的影響。
第二，選擇適合自己的保險非常重要。在保險公司的介紹中，我了解到了不同類(lèi)型的保險產(chǎn)品。有人身意外傷害保險，有醫療保險，還有車(chē)輛保險等等。每種保險產(chǎn)品都有其針對的風(fēng)險和保障范圍。在進(jìn)行選擇時(shí)，我們需要根據自己的實(shí)際需求進(jìn)行判斷。每個(gè)人的情況都不一樣，有的人可能更需要醫療保險，有的人更需要人身意外傷害保險。因此，選擇適合自己的保險非常重要。不同的保險產(chǎn)品會(huì )有不同的保費和保障范圍，我們需要綜合考慮自己的實(shí)際情況和需求來(lái)做出決策。只有選擇了適合自己的保險，我們才能真正享受到保險的好處。
第三，保險意識應該在日常生活中得到培養。保險不僅是一份合同，更是一種意識。在生活中，我們常常面臨各種風(fēng)險。例如，我們在路上騎車(chē)時(shí)可能會(huì )發(fā)生交通事故，我們的家可能會(huì )遭受火災或盜竊等。保險可以為我們提供相應的經(jīng)濟保障，但是在發(fā)生風(fēng)險之前，我們需要提前進(jìn)行保險購買(mǎi)。因此，保險意識應該在日常生活中得到培養。我們可以根據自己的實(shí)際情況，選擇適合自己的保險產(chǎn)品進(jìn)行購買(mǎi)。只有在保險購買(mǎi)后，我們才能享受到保險所提供的保障和服務(wù)。
第四，保險購買(mǎi)需要謹慎選擇。保險市場(chǎng)上有很多不同的保險公司和保險產(chǎn)品。在購買(mǎi)保險時(shí)，我們需要進(jìn)行調查和對比，選擇信譽(yù)好、服務(wù)好的保險公司。同時(shí)，我們也需要仔細閱讀保險合同和條款，了解保險責任和保障范圍。否則，購買(mǎi)一份不合適的保險可能無(wú)法滿(mǎn)足我們的需求，反而可能會(huì )帶來(lái)更多的麻煩。購買(mǎi)保險需要謹慎選擇，我們可以咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士的意見(jiàn)，并聽(tīng)取身邊人的建議。
第五，保險不僅僅是金融產(chǎn)品，更是一種責任和信任的體現。保險作為一種金融產(chǎn)品，它不僅僅是提供經(jīng)濟保障，更是一種責任和信任的體現。在購買(mǎi)保險的同時(shí)，我們也要履行好自己的責任，遵守保險合同的規定，如按時(shí)交納保費等。同時(shí)，我們也需要對保險公司保持信任，相信他們會(huì )為我們提供及時(shí)的幫助和服務(wù)。只有保險公司和客戶(hù)之間建立了良好的互信關(guān)系，保險才能真正發(fā)揮其應有的作用。
總之，在保險第三天的體驗中，我深刻地體會(huì )到了保險的重要性，也收獲了一些關(guān)于保險的心得體會(huì )。保險是保障人生安全和減輕風(fēng)險的重要方式，選擇適合自己的保險非常重要，保險意識應該在日常生活中得到培養，購買(mǎi)保險需要謹慎選擇，保險不僅僅是金融產(chǎn)品，更是一種責任和信任的體現。通過(guò)這次體驗，我更加認識到了保險的重要性，也明白了在購買(mǎi)保險時(shí)的一些注意事項，相信這將對我未來(lái)的生活產(chǎn)生積極的影響。
我來(lái)中國人壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的`小成績(jì)，本來(lái)不值得贊揚，但領(lǐng)導希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗，經(jīng)驗談不上，我就聊聊我對保險的一點(diǎn)體會(huì )吧！這僅僅是我個(gè)人體會(huì )，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解！
首先，我覺(jué)得如果真想把保險做好、長(cháng)久地做下去，讓自己掙到錢(qián)、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰的決心和毅力！如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個(gè)更適合自己的工作！我覺(jué)得做保險被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買(mǎi)衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買(mǎi)，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過(guò)得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶(hù)拜訪(fǎng)量！
其次，我覺(jué)得做保險是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪(fǎng)對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒！一個(gè)人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶(hù)。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬(wàn)元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬(wàn)元來(lái)買(mǎi)保險呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶(hù)，就不要多花費時(shí)間和精力了！
這就要求我們非常善于觀(guān)察和分析，爭取用最短的時(shí)間內判斷出對方是否有財力買(mǎi)保險；或者說(shuō)，對方有財力買(mǎi)什么樣的保險，這類(lèi)保險對他有沒(méi)有意義。如果有，就繼續跟進(jìn)，如果沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標，這就是篩選工作。我覺(jué)得我們做保險，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無(wú)價(jià)值客戶(hù)；要用80%的時(shí)間和精力，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶(hù)?？偠灾?，要有所側重，對無(wú)財力、無(wú)愿望的無(wú)價(jià)值客戶(hù)，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費時(shí)間和精力！
還有就是，我個(gè)人主張做保險，最好不要在親朋好友中尋找目標，頂多告訴他們一聲：我現在做保險呢！想入保險就找我！除此以外，不要再多說(shuō)一句話(huà)！因為如果你向人家推銷(xiāo)保險，人家是買(mǎi)還是不買(mǎi)？買(mǎi)吧，也許人家根本不想買(mǎi)；不買(mǎi)吧，你已經(jīng)開(kāi)口了，沒(méi)準兒傷你的面子。如果買(mǎi)了，你很難判斷是人家真正想買(mǎi)，還是給你面子，這就對你今后和人家相處造成心理障礙，親朋好友是要一輩子交往的，是因為血緣關(guān)系和感情相投才成為親朋好友的，如果加入了金錢(qián)因素，很有可能使本來(lái)單純簡(jiǎn)單的關(guān)系變得疙疙瘩瘩，那樣就太得不償失了！
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì )，還是盡量參加的好，因為可以學(xué)習各個(gè)險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶(hù)介紹，以增強客戶(hù)對我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對各個(gè)險種一知半解，經(jīng)不住客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，勢必降低以后成交的可能性！
保險是一種應對風(fēng)險和未知事件的重要方式。人們買(mǎi)保險不僅可以規避風(fēng)險，還能幫助提升生活質(zhì)量。然而，如何選擇適合自己的保險種類(lèi)和保險公司卻是一個(gè)需要認真思考的問(wèn)題。本文將分享我個(gè)人買(mǎi)保險的心得體會(huì )，希望能夠給大家提供一些借鑒。
第二段：了解自己的保險需求。
在購買(mǎi)保險的時(shí)候，首先要了解自己的保險需求。比如，如果是剛剛成家，那么家庭保險和意外險是非常重要的；如果是年邁父母或者自己年齡已經(jīng)較大，那么醫療險就是必備的；如果自己有貸款或者需要出國留學(xué)，那么保險理賠額度就要足夠。根據不同的保險需求，我們可以有針對性的去選擇保險種類(lèi)。
第三段：比較不同保險公司和產(chǎn)品。
在保險市場(chǎng)上，有很多家保險公司，所提供的保險產(chǎn)品也千差萬(wàn)別。因此，在購買(mǎi)保險時(shí)，我們需要比較不同的保險公司和產(chǎn)品，了解其保險條款、保費價(jià)格、保障范圍以及售后服務(wù)等等因素。通過(guò)比較，可以更加精準的選定自己需要的保險產(chǎn)品和公司，也可以獲得較為實(shí)惠和高性?xún)r(jià)比的保險服務(wù)。
第四段：審慎購買(mǎi)保險。
在購買(mǎi)保險時(shí)，我們需要審慎考慮產(chǎn)品的保障范圍、理賠條款和自己的財務(wù)承受能力等多個(gè)方面。保險不是賭博，我們不能僅僅因為某個(gè)保險產(chǎn)品看起來(lái)“劃算”，就盲目購買(mǎi)。我們要對自己的需求進(jìn)行仔細分析，根據自己的個(gè)人情況，選擇最適合自己的保險產(chǎn)品和保險公司。同時(shí)，在購買(mǎi)過(guò)程中，我們還需要認真閱讀保險條款和合同，不要遺漏重要條款，避免將來(lái)理賠時(shí)出現糾紛。
第五段：定期復查和調整保險計劃。
購買(mǎi)保險不是一次性的行為，我們需要根據自身的情況，定期復查和調整自己的保險計劃。比如，如果我們的財務(wù)狀況改變了（比如賺錢(qián)多了或者貸款還清了），我們可能需要調整保險額度或者更換保險類(lèi)型；如果我們的家庭成員數量發(fā)生變化，我們可能需要重新配置家庭保險?？傊?，定期復查和調整保險計劃，可以確保我們始終能夠得到最合適和最有效的保險保障。
結尾：
總之，購買(mǎi)保險是一個(gè)需要謹慎的過(guò)程，我們需要認真考慮自己的保險需求，并選擇最合適的保險產(chǎn)品和公司。雖然保險無(wú)法完全避免風(fēng)險，但是有了保險，我們可以更有信心地面對未知事情，更安心地享受生活。
1、嚴格執行集團公司的規章制度。對本部門(mén)工作負責，制定并落實(shí)部門(mén)工作規劃。
2、負責編制并上報分公司年度財務(wù)收支規劃和月資金收支規劃；編制并上報分公司機關(guān)費用指標規劃，根據集團公司審批結果，進(jìn)展掌握和治理。
3、負責編制和上報集團公司財務(wù)會(huì )計報表及各種資料。
4、負責財務(wù)會(huì )計核算和工程本錢(qián)核算的治理。協(xié)作工程部工程價(jià)款回收工作。
5、負責分公司固定資產(chǎn)的治理，按規定計提折舊費。
6、組織各工程開(kāi)展增收節支活動(dòng)。搞好會(huì )計核算、工程核算和本錢(qián)分析，降低工程本錢(qián)，降低費用支出，并會(huì )同相關(guān)部門(mén)建立工程工程經(jīng)濟檔案。
7、負責對工程經(jīng)理部實(shí)施審計監視。負責分公司的財務(wù)電算化治理。
8、負責“卓越績(jì)效體系”的財務(wù)科各種資料的預備及復驗工作。
9、負責工程投標保函、履約擔保、銀行信貸額度等手續辦理工作。
10、負責集團公司對分公司工作聯(lián)查財務(wù)各種資料的收集、編制工作。
11、負責上報分公司年度財務(wù)收支規劃和月資金收支規劃；編制并上報分公司機關(guān)費用指標規劃，根據集團公司審批結果，進(jìn)展掌握和治理。編制分公司年度財務(wù)收支報表。
12、負責核對清理債權帳務(wù)及內部單位之間的往來(lái)帳目。
13、執行對操作人員的治理和計算機檔案治理職責，對會(huì )計軟件的運行進(jìn)展日常維護，保證計算機軟件及硬件的財產(chǎn)安全。
14、對工程經(jīng)理部經(jīng)營(yíng)治理制度和內部掌握制度是否健全，運行機制是否正常進(jìn)展監視。對工程經(jīng)理部實(shí)施財務(wù)審計、承包及兌現審計。
分公司與工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體，相互占用資金確實(shí)定額是：工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體上交的資金與應交分公司的治理費和分公司代支付銀行的各種保函的資金局部相抵的差額為基數，按同期一年貸款月利息0.66%計算。
1、工程部欠分公司的治理費的計息方法：按月完成量計算的上交分公司治理費累計總額的80％為基數，乘以0.66％利率。每月計息一次,劃轉工程部并同時(shí)工程部記入財務(wù)費用。計息時(shí)間是從收取治理費的月份的第三個(gè)月末開(kāi)頭計息劃帳。
2、分公司為工程部辦理投標保函和履約保函的、工程預付款保函等工程保函所交銀行的保函現金局部從辦完保函月份的其次個(gè)月初開(kāi)頭計息，每月以0.66％的利率計息。由分公司劃帳工程部，工程部記入財務(wù)費用。
3、分公司與工程部的往來(lái)帳目中，假如分公司的往來(lái)帳余額（扣除工程部利潤虧損額）欠工程部的，同樣以每月以0.66％的利率計息。由分公司倒劃給工程部。
決不予支付。假如雙方簽定合同商定有預付款的可以預付，但預付款項不得超過(guò)合同限定數額。要求嚴厲執行，若有違反行為追究當事人和領(lǐng)導責任。
在付款的同時(shí)嚴格審查收款簽字人是否與財務(wù)帳面、合同簽字人全都，否則堅決拒付，實(shí)屬狀況特別，但必需辦理本人托付證明書(shū)、托付人和受托人的`身份證復印件并同時(shí)附在付款憑證后面。托付證明書(shū)假如雙方是企業(yè)單位的必需有雙方企業(yè)單位蓋章后有效，假如是個(gè)人的必需有雙方當事人簽字并同時(shí)按手印和雙方的身份證復印件附后有效。事后避開(kāi)經(jīng)濟糾紛。
依據國家財經(jīng)制度規定、集團公司的嚴格要求、結合我分公司的路、橋工程施工特點(diǎn)，制定單位相關(guān)人員，因公暫借“備用金”的治理方法：
1、暫借“備用金”的人員范圍：分公司經(jīng)理、書(shū)記及付經(jīng)理，工程經(jīng)理及付經(jīng)理，機關(guān)各科室正、付職，公用小車(chē)司機，機關(guān)材料處及工程材料選購員，具體人員名單經(jīng)分公司經(jīng)理確認后再定。
2、“備用金”借用限額：
（2）、工程付經(jīng)理、機關(guān)處室正付職、公用小車(chē)司機“備用金”借款限額最高3000元。
（3）、機關(guān)材料處及工程材料選購人員“備用金”借款限額最高2000元。
3、“備用金”借用審批權限：在分公司借“備用金”由分公司經(jīng)理審批，在工程部借“備用金”由工程經(jīng)理審批。在“備用金”的使用過(guò)程中，杜絕超過(guò)規定限額并準時(shí)歸還“備用金”，嚴格掌握人員范圍，4、每年借用“備用金”必在本年12月25日以前還清，如不還清者在次年1月開(kāi)頭扣工資，扣清為止。
會(huì )議打算：為了強化財務(wù)治理，標準各項經(jīng)濟行為，杜絕工程本錢(qián)潛虧因素存在，保證路橋分公司經(jīng)濟活動(dòng)安康持續的進(jìn)展，結合分公司施工特點(diǎn),對有關(guān)經(jīng)濟行為標準的內容，作如下強調要求：
1、各級財務(wù)人員在支付各種款項時(shí)，核對賬面欠款狀況，堅決杜絕超付款。若雙方簽訂合同商定預付款，但付款不超過(guò)合同內規定的數額，付款時(shí)并索要單位收款收據或個(gè)人收款條。收款人與合同簽訂人應相符全都。若不是同一人，必需辦理托付，否則財務(wù)拒絕付款。
2、財務(wù)部門(mén)對外結算的機械租賃費、周轉工具租賃費、分包商（具有法人資格的企業(yè)，可出示財務(wù)公章的收據）的結算費用憑發(fā)票和結算單入帳。假如對方不能提供或不能準時(shí)提供發(fā)票，財務(wù)部門(mén)臨時(shí)根據總結算金額與當地稅率計算出應交稅金額可以?huà)鞄?，等提供發(fā)票后根據相應發(fā)票的金額同等比率足額退回。分包商假如領(lǐng)用工程部或分公司材料(依據財務(wù)入帳領(lǐng)料單據)和使用機務(wù)隊機械臺班費用(依據財務(wù)入帳的單據),可以從每次結算中扣除后計提稅金掛帳.
3、人工費承包或執行任務(wù)書(shū)，按計件工資形式辦理，不需另辦理建筑市場(chǎng)開(kāi)出的票據，按內部職工工資掌握。
4、購置各種材料、工具、設備、儀器、辦公用品等必需索要發(fā)票后入帳。
5、各工程部及經(jīng)營(yíng)實(shí)體、各種經(jīng)濟收入上繳記入財務(wù)賬戶(hù)，由當地稅務(wù)出票據外，財務(wù)統一對外辦理收據發(fā)票，嚴禁坐收坐支。
6、各經(jīng)營(yíng)實(shí)體，涉及經(jīng)營(yíng)收入欄目，與分公司單獨定立賬戶(hù)，以上繳資金的責任指標形式消失，因涉及收入納稅問(wèn)題，不再消失銷(xiāo)售收入和租賃收入工程。
7、強調分公司機關(guān)的治理費開(kāi)支，單獨建立賬戶(hù)。原列入機關(guān)支出的竣工工程所支出的費用，單獨列支，隸屬于分公司整體核算。
8、分公司和各工程部及經(jīng)濟實(shí)體對外發(fā)生的業(yè)務(wù)款待費、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)費必經(jīng)分公司經(jīng)理批。
準簽字后財務(wù)部門(mén)方可報銷(xiāo)入帳。
1、建立完善專(zhuān)項基金臺賬：職工公積金、職工養老統籌、職工醫療保險、職工失業(yè)保險臺帳。
2、“應收帳款”科目要進(jìn)展帳齡分析，帳齡到達三年以上為不良資產(chǎn)，結算是否準時(shí)，債權人的債權期限為兩年。債務(wù)人是否存在，單位是否注銷(xiāo)，訴訟期限是否超過(guò)兩年，債務(wù)人是否足額給款。預期債務(wù)是否有證明，證明超保權期限是否。預期不能收回的“應收帳款”
全額提取壞帳。
3、壞帳預備金的預提方法，是以“應收帳款”和“其他應收款”的年終“借方”期末余額按比例提取，同時(shí)也可以按單個(gè)分析計提，但是必需在財政局備案并批準。（財務(wù)制度規定為會(huì )計科目“借方”金額的1%）。
4、20xx年要建立“應收帳款”明細臺賬：
（1）、已竣工結算的工程的臺賬內容：業(yè)主、工程名稱(chēng)、竣工時(shí)間、結算時(shí)間、結算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時(shí)間、現拖欠款。
（2）、已竣工未結算工程的臺賬內容：業(yè)主、工程名稱(chēng)、竣工時(shí)間、合同價(jià)款、報出結算時(shí)間、報出結算價(jià)款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結算與收款差。
（3）、在建工程的臺賬內容：業(yè)主、工程名稱(chēng)、開(kāi)工時(shí)間、合同價(jià)款、累計收款、累計報量、報量與收款差。
5、“應付帳款”—“暫估材料帳款”：年底有余額的（本科目不能消失“借方”余額，如有要追究當事人的責任），要依據年底財務(wù)帳面金額分別以工程工程、暫估時(shí)間、供給單位、貨物名稱(chēng)、規格、數量、單價(jià)、總價(jià)，編制“貨物暫估明細表”并注明未準時(shí)沖銷(xiāo)的緣由。
6、各分包隊的付款方法：責任劃清楚確，付分包隊款時(shí)如財務(wù)帳面不欠款的超付款，必需是以借款的手續辦理后付款，在“其他應收款”科目反響。所謂超付款是指：（1）超完成工程量超付款。（2）超業(yè)主所付款的工程款（扣除治理費后的超付款）。（3）超結算款的超付款。
7、其他供給貨物單位的超付款（是以財務(wù)入帳為準）也必需是以借款的手續辦理后付款，在“其他應收款”科目反響；有供貨合同商定予付款的，付款時(shí)在“預付帳款”科目反映。
8、從財務(wù)帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供給商超付款的局部金額，到20xx年6月底以前必需辦理原付工程款轉借款手續，財務(wù)部門(mén)依據原付工程款轉借款手續進(jìn)“其他應收款”的相關(guān)明細科目。
9、“其他應收款”、“其他應付款”的長(cháng)期掛帳業(yè)務(wù)要準時(shí)清理，以便形成呆帳。
10、“內部單位核算往來(lái)”“集團內部往來(lái)”要于集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與工程之間的財務(wù)往來(lái)帳年底必需無(wú)未達帳項，如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。
雖然是短短的兩天課程，但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習我也堅決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)。
1、從工作中的實(shí)例出發(fā)，寫(xiě)自己在工作中學(xué)到了什么，以及這次新人培訓給自己帶來(lái)的收益，最后抒發(fā)對未來(lái)工作的展望。
2、通過(guò)兩天的課程，我對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累提高。
3、雖然是短短的.兩天課程，但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習我也堅決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)。
在日常的工作中，我們將會(huì )不斷總結經(jīng)歷和教訓、不斷自我學(xué)習和提高，通過(guò)這幾天的培訓使我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：我們如何才能開(kāi)掘潛在客戶(hù)購置保險。通過(guò)學(xué)習，不僅讓我學(xué)習到新的知識，更讓我信心倍增。
保險是一種風(fēng)險管理工具，是人們應對不可預測風(fēng)險的重要方式。無(wú)論個(gè)人還是企業(yè)，都面臨著(zhù)各種風(fēng)險，需要通過(guò)購買(mǎi)保險來(lái)轉移這些風(fēng)險。保險能夠在不幸事件發(fā)生時(shí)提供經(jīng)濟上的支持，減輕損失并保護個(gè)人或企業(yè)的財產(chǎn)和利益。因此，保險在現代社會(huì )中扮演著(zhù)不可或缺的角色。
第二段：保險的種類(lèi)和作用。
保險有很多種類(lèi)，包括人身保險、財產(chǎn)保險、健康保險、旅行保險等。不同類(lèi)型的保險適用于不同的情況和需求。人身保險可以保護個(gè)人的生命和健康，財產(chǎn)保險可以保護個(gè)人或企業(yè)的財產(chǎn)免受損失，而健康保險可以為個(gè)人提供醫療和健康保障。旅行保險可以在旅行期間提供旅行中的緊急援助和保障。無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，購買(mǎi)適當的保險能夠幫助他們規避風(fēng)險，保護他們的利益。
第三天的保險學(xué)習使我受益匪淺。首先，我意識到保險要根據自身的需求和情況來(lái)選擇。在購買(mǎi)保險之前，要充分了解自己的風(fēng)險狀況，選擇適當的保險種類(lèi)和保額。其次，保險合同是非常重要的。在簽訂保險合同之前，要仔細閱讀合同條款，了解保險責任和責任免除條款，以避免不必要的糾紛。此外，保險理賠是保險的核心服務(wù)之一，我們要保留好所有購買(mǎi)保險的相關(guān)文件和證據，以便在需要理賠時(shí)能夠提供給保險公司。最后，保持保險意識是很重要的。我們應該時(shí)刻關(guān)注自身的風(fēng)險狀況，及時(shí)調整保險計劃，保證自己的保障能夠隨著(zhù)風(fēng)險變化而變化。
第四段：保險的優(yōu)勢和局限性。
保險的優(yōu)勢在于它為個(gè)人和企業(yè)提供了經(jīng)濟支持，讓他們能夠在不幸事件發(fā)生時(shí)得到幫助，減輕經(jīng)濟壓力。保險還能夠平衡風(fēng)險分擔，讓個(gè)人和企業(yè)不必獨自承擔所有風(fēng)險。然而，保險也有局限性。比如，保險并不能完全消除風(fēng)險，只能在風(fēng)險發(fā)生時(shí)提供一定的救濟。此外，保險費用對于低收入人群來(lái)說(shuō)可能是一種負擔，導致他們無(wú)法獲得足夠的保障。保險公司的合規風(fēng)險也可能會(huì )對消費者的權益產(chǎn)生影響。
第五段：展望保險未來(lái)的發(fā)展。
隨著(zhù)科技的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步，保險行業(yè)也在不斷創(chuàng )新和發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)保險、區塊鏈、人工智能等新技術(shù)正在改變著(zhù)傳統保險模式，為個(gè)人和企業(yè)提供更加個(gè)性化和高效的保險服務(wù)。未來(lái)，保險將更加普及和便利，人們可以通過(guò)智能手機等設備隨時(shí)隨地購買(mǎi)保險、理賠和查詢(xún)保險信息。同時(shí)，保險行業(yè)也需要加強監管，保護消費者權益，防范欺詐行為。保險行業(yè)的發(fā)展將為社會(huì )的穩定和可持續發(fā)展做出更大的貢獻。
總結：
保險作為一種風(fēng)險管理工具，在現代社會(huì )中具有重要的地位和作用。通過(guò)購買(mǎi)適當的保險，個(gè)人和企業(yè)可以保護自己的利益，減輕不幸事件帶來(lái)的經(jīng)濟損失。保險的學(xué)習讓我意識到保險選擇的重要性，保險合同的重要性以及保險理賠的流程和注意事項。雖然保險有其局限性，但隨著(zhù)科技的發(fā)展，保險行業(yè)也將不斷創(chuàng )新和進(jìn)步，為人們提供更好的保險服務(wù)。無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，都應該重視保險，合理規劃自己的風(fēng)險管理，并及時(shí)調整保險計劃以適應風(fēng)險的變化。
上周，我們財金院開(kāi)展了一次保險學(xué)有關(guān)的講座，通過(guò)此次講座，對于保壽，我有了一個(gè)全面的認識，而且了解了保險的基礎知識，對保險有了新的認識!在這次學(xué)習中，我認識到了現在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢以及保險銷(xiāo)售的基本理念。同時(shí)這次的培訓體會(huì )到保險是一種對人的生存、死亡、致殘等風(fēng)險的給付及對財產(chǎn)的滅失、損壞等風(fēng)險的賠償的責任。說(shuō)到底保險就是一種對未來(lái)的風(fēng)險所承擔的責任!而且也意識到了，每一個(gè)人都需要一份保險，這真正的體現了“一張保單一輩子的幸?！?。因為誰(shuí)也不能預見(jiàn)未來(lái)，所以不如提前防范，防患于未來(lái)!
現在的保險越來(lái)越普及，各家各戶(hù)也都慢慢備齊了保險，甚至連以前對保險有偏見(jiàn)的人，也開(kāi)始慢慢接觸保險了。保險行業(yè)可以說(shuō)是發(fā)展得越來(lái)越好了。
以前在我們國家，有很大一部分是非?？咕鼙ｋU的。但是實(shí)際上他們并不是抗拒保險，而是不能接受保險業(yè)務(wù)員推銷(xiāo)保險的方式。時(shí)至今日，這種現象已經(jīng)是少之又少了，主要原因還是因為行業(yè)規范越來(lái)越嚴格。
最開(kāi)始的銀行理財產(chǎn)品總是會(huì )與保險掛鉤，就是因為銀監會(huì )和保監會(huì )的分別監管，導致出現了灰色地帶。由于保險業(yè)和銀行業(yè)二者都屬于金融行業(yè)，有著(zhù)密不可分的聯(lián)系，業(yè)務(wù)交叉的地方也會(huì )比較多，就出來(lái)了一些混業(yè)經(jīng)營(yíng)的情況。
比如說(shuō)：我們去銀行買(mǎi)理財產(chǎn)品，最后到手的卻是一本保險合同。找銀行理論，銀行說(shuō)這就是保險產(chǎn)品啊，上面有保險公司的章啊。去找保險公司，他們又告訴你這是銀行銷(xiāo)售的`時(shí)候沒(méi)說(shuō)清楚，我們也不知道啊。最后導致很多糾紛的產(chǎn)生。去投訴吧，又不知道到底去哪里投訴。因為銀行和保險從屬的監管機構不同，就出現了監管的灰色地帶，使得很多不法分子有機可乘。
為了維護金融市場(chǎng)健康有序的發(fā)展，20xx年3月，第13屆人大會(huì )議批準將銀監會(huì )和保監會(huì )的職責整合，組建銀保監會(huì )(中國銀行保險監督管理委員會(huì ))，并作為國務(wù)院的直屬事業(yè)單位直接管控。
銀保監會(huì )在20xx年4月8日上午正式掛牌成立，銀監會(huì )和保監會(huì )退出歷史舞臺。未來(lái)金融業(yè)的監管將會(huì )做到全覆蓋，無(wú)死角，讓金融行業(yè)更高效地支持國家的經(jīng)濟發(fā)展。所以說(shuō)整個(gè)保險行業(yè)未來(lái)也會(huì )發(fā)展得越來(lái)越好。
那要如何做好保險業(yè)呢？
很多人都說(shuō)做保險是靠關(guān)系，很難，不好做，要求人，沒(méi)面子，講師告訴我們，最重要的是自己的觀(guān)念，任何行業(yè)只要做的成功就有面子，保險是一種具有責任與愛(ài)心的事業(yè)。它富有挑戰性，能使人充滿(mǎn)激情，重塑自信自強的個(gè)性，在協(xié)助他人做出決定，幫助他人在實(shí)現生命和健康保障的同時(shí)實(shí)現財富保障的遞增，同時(shí)也給自己帶來(lái)收入，幫助了他人，快樂(lè )了自己，使自己有了成就感，既實(shí)現人生輝煌，也體現自己的人生價(jià)值。
還有自己的內在形象也很重要，不僅是做保險，我們想做好每一份工作，除了學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，還要先學(xué)做人，先獻愛(ài)心，先交朋友，先做服務(wù)，后做保險。所以我們壽險營(yíng)銷(xiāo)員一定要記住的圣經(jīng)：交天下朋友，結天下善緣;知天下人心，保天下太平;造天下大福，積天下大善;播天下仁愛(ài)，濟天下蒼生。
做正確的事情，然后正確地做事情。態(tài)度將決定一切，因為我自己本身就空，所以我是抱著(zhù)雙倍的空杯心態(tài)去學(xué)習，結果杯子剛剛裝了個(gè)底兒就回來(lái)了，但就這個(gè)淺顯的底兒，就讓我確定了一個(gè)短期目標，使我明白要實(shí)現自我價(jià)值，就要腳踏實(shí)地，從點(diǎn)滴做起，正所謂：細微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。
我們要了解清楚保險法。實(shí)質(zhì)意義上的保險法，則指一切調整保險關(guān)系及保險業(yè)的組織、活動(dòng)的法律規范。下面是本站帶來(lái)的保險法。
希望對大家有幫助。
保險法的修訂對所有保險公司提出了新的要求。
首先是對保險資金運用渠道，以及保險公司股東、高管的資格條件和償付能力做出了新的規定。
1.在保險資金運用渠道上進(jìn)行了拓寬，實(shí)現了與國際接軌，但在此基礎上要保證資金的安全性。
2.為了提高保險公司的從業(yè)質(zhì)量和管理人員的素質(zhì)，新《保險法》對保險公司股東，高管提出了更高的要求。
3.對償付能力不足的公司限制其做商業(yè)性廣告。
其次是加強了對投保人和被保險人利益的保護，這是此次修訂的一大亮點(diǎn)。其中的“不可抗辯規則”，“達成協(xié)議10天內賠付”，“明確財產(chǎn)轉讓理賠”，“保險期內說(shuō)得清”，“規范。
合同。
'格式條款'”，“特殊情況也能獲賠”，都是對保險公司的一大挑戰。不僅服務(wù)要達到一個(gè)新的水平，而且公司前線(xiàn)和后線(xiàn)員工的素質(zhì)和知識能力都要提高，才能適應新保險法的要求。特別是“不可抗辯規則”，對目標客戶(hù)的選擇尤為重要，因為新保險法規定“自合同成立之日起超過(guò)二年的，保險人不得解除合同”。
此項的修訂，對保險公司前線(xiàn)人員展業(yè)而言是有利的。但要怎么樣把新保險法的真實(shí)意思表達給目標客戶(hù)又是對前線(xiàn)人員的一大考驗。其中當然離不開(kāi)保險公司內部所組織的學(xué)習和幫助，但每個(gè)從業(yè)人員的自我消化才至關(guān)重要。
對保險公司而言，則是強有力的挑戰。怎樣在短時(shí)期內提高保險公司內外的競爭力和綜合實(shí)力是擺在各家保險實(shí)體面前的一個(gè)重要問(wèn)題。因此不斷的強調服務(wù)和誠信的重要性，全面開(kāi)展服務(wù)意識的提升的培訓，始終貫徹“打造服務(wù)最好的保險公司”的理念是我公司不懈努力的目標。
此項的修訂讓我不得不再一次強調服務(wù)質(zhì)量的巨大力量，這不僅可以守住現有客戶(hù)，還可以帶來(lái)潛在客戶(hù)。說(shuō)一個(gè)真實(shí)的例子。有個(gè)客戶(hù)到某保險公司領(lǐng)取賠款，由于某種原因沒(méi)有拿到現金，從而面露怒色，為他服務(wù)的業(yè)務(wù)人員見(jiàn)到后，立刻用自己的500元先墊給了客戶(hù)。其實(shí)是個(gè)很簡(jiǎn)單，很小的舉動(dòng)，但這個(gè)客戶(hù)卻異常的相信這位業(yè)務(wù)員，不僅繼續在該公司續保了車(chē)險業(yè)務(wù)，而且還介紹了不少自己的朋友到該公司投保。甚至前幾天，他要投保壽險業(yè)務(wù)都找到這個(gè)業(yè)務(wù)員幫她介紹。這就是服務(wù)的力量。很小的一個(gè)舉動(dòng)卻贏(yíng)得了客戶(hù)的心，用服務(wù)樹(shù)立了誠信。
因此我認為利用良好的服務(wù)，保險公司可以獲得更多的保險資金，把業(yè)務(wù)拓展到更大的領(lǐng)域，以增強自身的競爭力。
最后，為了保險業(yè)有一個(gè)公平，良好的發(fā)展環(huán)境，我認為必須維護保險市場(chǎng)的秩序，遵循公平、公正的原則，保護投保人、被保險人和受益人的合法權益。新保險法強化了對保險業(yè)的監督管理，對保險公司的整頓、接管、撤銷(xiāo)清算做出了具體的規定，同時(shí)監管機構對保險公司直接負責的董事、監事、高級管理人和其他直接責任人所采取的措施作出明確規定。
保險法的修訂，用辯證的方法說(shuō)，就是既有積極的一面也有消極的一方。我們不能消極、被動(dòng)的接受，而是要主動(dòng)改變現有的不足，探索出適應的方式。用自己的特色領(lǐng)先對手，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)征服客戶(hù)，以自信的姿勢迎接不一樣的明天。
閑來(lái)無(wú)事，翻了翻即將于今年十月一日開(kāi)始實(shí)施的新《保險法》，發(fā)現其中的好多條款頗耐人尋味，隨手摘幾條出來(lái)，與看到者商榷。
“第十九條采用保險人提供的格式條款訂立的保險合同中的下列條款無(wú)效：
(一)免除保險人依法應承擔的義務(wù)或者加重投保人、被保險人責任的;”
財產(chǎn)險中的免賠率和免賠額條款是否經(jīng)得起此款的考驗?
“(二)排除投保人、被保險人或者受益人依法享有的權利的?！?/p>
我們現在的承保政策中，對一保兩年以上的車(chē)險業(yè)務(wù)取消續保無(wú)賠款優(yōu)待的做法是否合理?
“第二十五條保險人自收到賠償或者給付保險金的請求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內，對其賠償或者給付保險金的數額不能確定的，應當根據已有證明和資料可以確定的數額先予支付;保險人最終確定賠償或者給付保險金的數額后，應當支付相應的差額?！?/p>
這是預付賠款產(chǎn)生的法律依據。
“第二十六條人壽保險以外的其他保險的被保險人或者受益人，向保險人請求賠償或者給付保險金的訴訟時(shí)效期間為二年，自其知道或者應當知道保險事故發(fā)生之日起計算。
人壽保險的被保險人或者受益人向保險人請求給付保險金的訴訟時(shí)效期間為五年，自其知道或者應當知道保險事故發(fā)生之日起計算?！?/p>
“第三十九條人身保險的受益人由被保險人或者投保人指定。
投保人指定受益人時(shí)須經(jīng)被保險人同意。投保人為與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者投保人身保險，不得指定被保險人及其近親屬以外的人為受益人?！?/p>
“第四十六條被保險人因第三者的行為而發(fā)生死亡、傷殘或者疾病等保險事故的，保險人向被保險人或者受益人給付保險金后，不享有向第三者追償的權利，但被保險人或者受益人仍有權向第三者請求賠償?！?/p>
此二條款，說(shuō)白了就是，一旦雇員發(fā)生意外，即使保險公司賠給了受害人，受害人也可以向企業(yè)或雇主提出索賠，那企業(yè)或單位為職工投保團身險就沒(méi)有多大意義了，還是投保雇主責任險比較好。
2月28日，十一屆全國人大會(huì )第七次會(huì )議通過(guò)了《中華人民共和國保險法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《保險法》)修訂草案。新修訂的《保險法》將于今年10月1日起實(shí)施。這次對《保險法》進(jìn)行系統性修訂，不僅是我國保險法制建設的一個(gè)重大事件，也是完善我國保險法制、改善保險業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、促進(jìn)保險業(yè)持續健康發(fā)展具有重要意義。以下是本人學(xué)習新《保險法》的心得體會(huì )：
(一)、體現了國家大力發(fā)展保險市場(chǎng)的戰略決策。
國務(wù)院出臺的《關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》，從經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展全局出發(fā)，對保險業(yè)改革發(fā)展作出全面規劃，進(jìn)一步明確了保險市場(chǎng)改革發(fā)展的指導思想、總體目標和主要任務(wù)，并且指出要“修改完善保險法”。黨的xx大報告提出，“推進(jìn)金融體制改革，發(fā)展各類(lèi)金融市場(chǎng)，形成多種所有制和多種經(jīng)營(yíng)形式、結構合理、功能完善、高效安全的現代金融體系”，并強調“提高保險業(yè)競爭力”。此次對《保險法》的修訂，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，對保險市場(chǎng)的一些基本制度和原《保險法》的重要章節、條文作了較大的調整和補充，體現了國家大力發(fā)展保險市場(chǎng)的戰略決策。
(二)、保險監管者職責顯著(zhù)強化。
新修訂的保險法作出專(zhuān)章規定，強化對保險業(yè)的監督管理，保障保險監管機構依法履行職責。根據法律規定，保險監督管理機構依照保險法和國務(wù)院規定的職責，遵循依法、公開(kāi)、公正的原則，對保險業(yè)實(shí)施監督管理，維護保險市場(chǎng)秩序，保護投保人、被保險人和受益人的合法權益。對于償付能力不足的保險公司，保險法還特別規定監督管理機構可以限制其資金運用的形式、比例。法律還對保險監督管理機構整頓、接管、撤銷(xiāo)清算保險公司作出具體規定，同時(shí)對上述期間監管機構可以對保險公司直接負責的董事、監事、高級管理人和其他直接責任人所采取的措施作出明確規定。
(三)、強化投保人被保險人權益方面。
為了保護投保人、被保險人的合法權益，新修訂的保險法在諸多方面進(jìn)行了詳細規定，增設了保險合同不可抗辯規則、明確了被保險財產(chǎn)發(fā)生轉讓時(shí)的理賠爭議問(wèn)題、進(jìn)一步規范了保險公司理賠的程序和時(shí)限、明確了人身保險特殊情形下的理賠原則、明確保險合同成立時(shí)間與效力問(wèn)題、強化了保險公司的說(shuō)明義務(wù)。為了防止保險公司濫用合同解除權，有效保護被保險人長(cháng)期利益，新修訂的保險法增設了保險合同不可抗辯規則。新保險法規定，“保險標的轉讓的，被保險人或者受讓人應當及時(shí)通知保險人”。保險公司自接到通知后30天內可以按照合同約定增加保險費或者解除合同。解除合同的，保險公司“應當將已收取的保險費，按照合同約定扣除自保險責任開(kāi)始之日起至合同解除之日止應收的部分后，退還投保人”。新修訂的保險法還進(jìn)一步明確和規范了保險公司理賠的程序和時(shí)限。
(四)、擴大了保險業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。
為解決保險資金運用渠道狹窄、保值增值難度大的問(wèn)題，新修訂的保險法對保險資金的運用作出規定，拓寬了保險資金的運用渠道。對于保險業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造了良好的條件。法律規定，保險公司的資金運用限于下列形式：銀行存款;買(mǎi)賣(mài)債券、股票、證券投資基金份額等有價(jià)證券;投資不動(dòng)產(chǎn);國務(wù)院規定的其他資金運用形式。就保險資金運用渠道實(shí)現與國際完全接軌，如何保障保險資金安全的問(wèn)題，因此新修訂的保險法還規定，保險公司的資金運用必須穩健，遵循安全性原則。
(五)、新法有助于提升保險業(yè)形象。
保險之所以普及率低，主要是由于老百姓還有保了不賠的心理誤區，雖然目前保險公司出于維護公司聲譽(yù)和市場(chǎng)占有的原因，對于保險理賠的審核比較寬松，一般只有一些故意行為才會(huì )拒絕賠償，相信此條款的推出和落實(shí)，會(huì )大大提高保險公司的誠信度和理賠率，有助于投保者走出保了不賠的心理誤區。不可抗辯條款，是國外通行的一種出于保護投?？蛻?hù)利益的保險條款，核心思想是根據保險人棄權和禁止反言的規則出發(fā)，來(lái)設計出的最大程度公平公正的保障投?？蛻?hù)利益的條款。
綜上，新修訂的保險法,突出了保護被保險人利益，突出了加強監管和防范風(fēng)險，突出了拓寬保險服務(wù)領(lǐng)域，對依法合規經(jīng)營(yíng)提出了更高要求。在充分體現立法“三公”原則的同時(shí)還賦予了更多“以人為本”的親和力。
二、新修訂的保險法對保險公司的影響。
修訂后的保險法，尤其是保險合同法方面的條款修訂，在保護投保人和被保險人利益的同時(shí)，對各保險公司提出了嚴峻的挑戰，因此，盡快決定是否進(jìn)行產(chǎn)品條款切換、增設格式條款單證、調整業(yè)務(wù)流程、縮短業(yè)務(wù)處理期限，以適應“新法”，將是各保險公司目前面臨的重要課題;另一方面，修訂后的保險法也吸收了部分有利促進(jìn)保險公司業(yè)務(wù)發(fā)展的條款。
(一)保險合同效力方面對壽險公司的影響及相關(guān)建議。
本次新修訂的保險法對保險合同成立時(shí)間與保險合同的效力問(wèn)題作了明確規定。新保險法規定，“投保人提出保險要求，經(jīng)保險人同意承保，保險合同成立?！薄耙婪ǔ闪⒌谋ｋU合同，自成立時(shí)生效。投保人和保險人可以對合同的效力約定附條件或者附期限?！?/p>
影響：新法規定“投保人和保險人可以對合同的效力約定附條件或者附期限”，聯(lián)系當前實(shí)務(wù)，對投保人收取保險費后進(jìn)入核保過(guò)程中出現“保險事故”，公司是否承擔保險責任;電話(huà)銷(xiāo)售保險業(yè)務(wù)，先出單、后收費，保險合同何時(shí)成立、何時(shí)生效等問(wèn)題，新法實(shí)施后，均可以名正言順地通過(guò)“合同約定”即條款設計等進(jìn)行處理。
應對建議：針對新型業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，充分完善合同條款等約定，進(jìn)一步規范電話(huà)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售等;結合公司當前核保實(shí)踐，進(jìn)一步完善產(chǎn)品條款關(guān)于合同成立、合同生效等表述。
(二)增設兩年不可抗辯條款對壽險公司的影響及應對建議。
增設兩年不可抗辯條款：新法第十六條規定，投保人未如實(shí)告知的，“自保險人知道有解除事由之日起，超過(guò)三十日不行使而消滅。自合同成立之日起超過(guò)二年的，保險人不得解除合同”。
影響：保險人解除權的時(shí)間限制是本次《保險法》修訂對壽險業(yè)務(wù)最具影響的條款之一。自1995年《保險法》(下稱(chēng)舊法)實(shí)施以來(lái)，保險人對投保人未如實(shí)告知義務(wù)的重要管控措施，就是通過(guò)理賠調查，發(fā)現投保人違反如實(shí)告知義務(wù)的，保險人解除合同，退還保險費或現金價(jià)值，舊法賦予了保險人上述合同解除的權利且沒(méi)有時(shí)間限制要求，此點(diǎn)使保險公司對發(fā)現的絕大多數逆選擇風(fēng)險得以防范，在保險責任承擔、保險金給付等方面，均進(jìn)行了有效的控制。但新法一旦實(shí)施，保險人的法定解除權必需在上述三十日、二年特定的期限內行使，即使今后客戶(hù)前來(lái)理賠，保險公司通過(guò)調查發(fā)現其存在投保未如實(shí)告知情形，但若自合同成立日起已超過(guò)二年，保險公司便不得以此為由解除合同，而應當承擔給付保險金責任。通過(guò)近幾年的理賠糾紛，經(jīng)不完全統計，發(fā)現壽險業(yè)務(wù)糾紛的80%產(chǎn)生于不如實(shí)告知(即帶病投保)，而上述80%的糾紛中投保未如實(shí)告知至理賠申請時(shí)超過(guò)二年期限的比例又近80%。如根據新法規定，超過(guò)合同成立后二年期限的，保險人不得解除合同，如此以來(lái)，客戶(hù)逆選擇的風(fēng)險將急劇擴大，且其完全可以等到合同成立過(guò)二年后再來(lái)索賠，保險公司如不盡早采取措施進(jìn)行防范，賠付率急劇上升將不可避免，更嚴重地講，有可能會(huì )影響到壽險公司的正常經(jīng)營(yíng)。
應對建議：上述法律變化，使得保險公司必須對業(yè)務(wù)前期的銷(xiāo)售、核保工作提出更高要求。核保部全面加強核保風(fēng)險管控力度，嚴把入口關(guān)，已刻不容緩。如：1)盡快處理好“便捷投?！焙汀凹訌姾吮！钡南嗷リP(guān)系;2)加強銷(xiāo)售隊伍品質(zhì)管理，并務(wù)必落到實(shí)處;3)修訂公司現行核保規程，增加生存調查警示指征相關(guān)規定;4)落實(shí)和加強壽險及重疾險的抽樣體檢;5)合理設定體檢保額及財務(wù)核保保額，等等。
(三)索賠時(shí)效方面影響。
在此次保險法的修訂中，“及時(shí)一次性通知”被保險人索賠需補充提供的材料、收到被保險人索賠請求后“在三十日內作出核定”、拒賠時(shí)說(shuō)明理由等服務(wù)承諾都被明確寫(xiě)入法律條文中。
根據新保險法規定，保險事故發(fā)生后，投保人、被保險人或受益人提出索賠時(shí)，保險公司如果認為需補交有關(guān)的證明和資料，應當及時(shí)一次性通知對方;材料齊全后，保險公司應當及時(shí)作出核定，情形復雜的，應當在30天內作出核定，并將核定結果書(shū)面通知對方;對屬于保險責任的，保險公司在賠付協(xié)議達成后10天內支付賠款;對不屬于保險責任的，應當自作出核定之日起3天內發(fā)出拒賠。
通知書(shū)。
并說(shuō)明理由。
該項規定對證明材料的提供要求更嚴格，時(shí)限和程序的規定加大了調查工作和理賠工作的難度。
(四)對保險公司的理賠程序、時(shí)效等增設更高要求。
“除合同另有約定外，自保險人催告之日起超過(guò)三十日未支付當期保險費，或者超過(guò)約定的期限六十日未支付當期保險費的，合同效力中止”(第三十六條)。
影響：上述條款的增設，對保險公司在理賠時(shí)效、理賠程序、保費催繳等方面提出了較高的法律要求，公司目前的理賠實(shí)務(wù)、續期流程等與上述法律要求還存在相當大的差距，在新法實(shí)施前，必須盡快調整。
應對建議：根據上述法律要求，盡快梳理理賠實(shí)務(wù)、續期操作等業(yè)務(wù)流程，盡快修訂公司現有制度，制定流程更新。
工作計劃。
明確時(shí)間進(jìn)度保障10月1日后公司的“合法”運營(yíng)平穩度過(guò)“過(guò)渡期”。
(五)明確人身保險特殊情形下的理賠原則方面。
新修訂的保險法作出了有利于“被保險人”的規定。與財產(chǎn)保險不同，人身保險合同中存在“受益人”這一主體，而且受益人和被保險人在實(shí)際生活中往往又不是同一個(gè)人，在某些特定情形下，二者的利益沖突又是必然存在的，在實(shí)際的保險理賠中較易發(fā)生爭議。比如，被保險人和受益人在同一事件中死亡且不能確定死亡先后順序時(shí)，新保險法做出了非常明確的規定：“受益人與被保險人在同一事件中死亡，且不能確定死亡先后順序的，推定受益人死亡在先”。也就是說(shuō)在同時(shí)死亡情形下推定受益人死亡在先，被保險人死亡在后，其立法的意圖也是側重保護被保險人利益，畢竟受益人的權利是來(lái)自被保險人的意志和讓渡。該項規定在以前的保險法中是沒(méi)有規定的，對于法律有了明文規定的項目，在實(shí)際操作中一般情況下只能操作執行對保險公司本身的經(jīng)營(yíng)利益影響不大，因此在實(shí)際工作中建立其與此相應的各項制度，并對有關(guān)人員進(jìn)行培訓即可。
與此規定類(lèi)似的在修訂案規定的還有：增加了關(guān)于受益人的有關(guān)規定。新法中規定投保人為與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者投保人身保險，不得指定被保險人及其近親屬以外的人為受益人。和現有的公司規定發(fā)生沖突，在實(shí)際操作中要注意適用。法律規定給實(shí)踐操作提供了明文依據。對此法律規定在實(shí)踐中的應用要加強。
新法中規定投保人為與其有勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者投保人身保險，不得指定被保險人及其近親屬以外的人為受益人。和現有的公司規定發(fā)生沖突，在實(shí)際操作中要注意適用。法律規定給實(shí)踐操作提供了明文依據。
(六)爭議條款解釋方面。
將“對于保險合同的條款，……有爭議時(shí)，人民法院或者仲裁機構應當作有利于被保險人和受益人的解釋”修訂為“對合同條款有爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對合同條款有兩種以上解釋的，人民法院或者仲裁機構應當作出有利于被保險人和受益人的解釋”(第三十條)。
影響：之前，舊法的“有利于被保險人和受益人的法定解釋”規定，對保險公司的訴訟爭議解決設置了難以跨越的鴻溝，保險糾紛審判法官在案情稍復雜、保險人和投保人利益很難準確取舍或者是“保險公司的解釋更為合理”等情況下，為息事寧人，均適用該法定解釋原則，判決保險公司敗訴，以保障“弱勢群體”利益，導致保險公司承擔了大量的“非保險責任”的保險金給付。新法的修訂，無(wú)疑是對保險合同解釋原則的改進(jìn)，進(jìn)一步推進(jìn)了保險爭議的解決更趨科學(xué)、合理及公平。
(七)舊法56條刪除“書(shū)面”二字的影響及應對建議。
將“以死亡為給付保險金條件的合同，未經(jīng)被保險人書(shū)面同意并認可保險金額的，合同無(wú)效”修訂為“以死亡為給付保險金條件的合同，未經(jīng)被保險人同意并認可保險金額的，合同無(wú)效”(第三十四條)。
影響：之前被保險人“書(shū)面同意”并認可保險金額的規定，在銷(xiāo)售環(huán)節，一定程度上影響了保單促成，新法實(shí)施后，以死亡為給付保險金條件的合同，不一定必須具備書(shū)面同意并認可保險金額要件，只要公司可以舉證被保險人“同意”并認可保險金額的，保險合同即為有效;在保全環(huán)節，舊法規定亦經(jīng)常被客戶(hù)鉆漏洞，往往在簽單后不久便以“未書(shū)面同意，合同無(wú)效”為由，主張全額退還保險費，導致通融退?，F象頻頻發(fā)生。
應對建議：保險公司銷(xiāo)售部門(mén)、保全部門(mén)應立即掌握這一合同無(wú)效要件的變化之處，提前做好應對計劃;新法實(shí)施后，在傳統展業(yè)及各種新型渠道拓展環(huán)節，充分利用該有利規定，促進(jìn)保單促成;保全部門(mén)若再次遇到客戶(hù)以此為由主張全額退保的，應充分利用新法規定，據理力爭，維護公司權益。
總之，新《保險法》修訂并實(shí)施后，對壽險公司的影響之大、之深遠將是不爭的事實(shí)，壽險公司應未雨綢繆，如何應對新法“挑戰”、抓住新法“機遇”，順利度過(guò)法律變更的過(guò)渡時(shí)期，也將成為衡量各保險公司核心競爭力水平高低的重要表現。
在現代社會(huì )中，保險已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。保險的作用不僅僅是賠付人們的損失，更重要的是為人們提供了一種安全感和保障。在我們學(xué)習保險的過(guò)程中，我有了一些心得體會(huì )，我將在下面的文章中分享給大家。
首先，保險是個(gè)人和家庭不可忽視的重要財務(wù)工具。人們常說(shuō)，“保險就像一把雨傘，晴天時(shí)看似多余，但在大雨中卻能給人遮風(fēng)擋雨?！币馑际窃陲L(fēng)平浪靜的時(shí)候，我們看不出保險的重要性，但一旦遇到風(fēng)雨飄搖的情況，保險的作用就顯現了出來(lái)。我認識到，通過(guò)購買(mǎi)適合自己的保險產(chǎn)品，可以有效地緩解個(gè)人和家庭的風(fēng)險，應對突發(fā)事件。例如，一次意外事故可能導致家庭財務(wù)的破產(chǎn)，但如果購買(mǎi)了人壽保險，家庭可以得到賠償，減輕了財務(wù)壓力，給予家庭成員更多的安全感。
其次，學(xué)習保險不僅僅是學(xué)習理論知識，更是學(xué)習如何管理風(fēng)險。保險是一門(mén)綜合性的學(xué)問(wèn)，它涉及到數學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)等多個(gè)學(xué)科。通過(guò)學(xué)習保險，我了解到保險的核心是風(fēng)險管理。風(fēng)險是無(wú)處不在的，無(wú)論是個(gè)人的健康風(fēng)險、家庭的財產(chǎn)風(fēng)險，還是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，都可以通過(guò)保險來(lái)管理。學(xué)習保險讓我懂得了如何評估風(fēng)險、選擇合適的保險產(chǎn)品，并且了解保險公司如何通過(guò)合理的定價(jià)和風(fēng)險分散來(lái)實(shí)現盈利。這種風(fēng)險管理的能力可以幫助我更好地抵御未來(lái)可能面臨的風(fēng)險，保持財務(wù)穩定。
再次，保險是信任的基礎。保險行業(yè)最重要的資產(chǎn)就是信任。作為保險購買(mǎi)者，我們需要相信保險公司能夠履行賠付的承諾；而作為保險公司，他們需要擁有足夠的實(shí)力和聲譽(yù)來(lái)獲得客戶(hù)的信任。在學(xué)習保險的過(guò)程中，我認識到保險公司的信譽(yù)和資信評級非常重要。購買(mǎi)保險時(shí)，我總是選擇信譽(yù)度高、實(shí)力雄厚的保險公司，確保自己的利益能夠得到保障。同時(shí)，保險公司也要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強溝通，營(yíng)造更好的客戶(hù)體驗，贏(yíng)得客戶(hù)的信任和忠誠。
最后，保險的長(cháng)遠規劃是值得考慮的。保險不僅僅是應急之用，更是一種長(cháng)遠的規劃。在學(xué)習保險的過(guò)程中，我了解到人壽保險不僅可以為家人提供賠償，也可以作為退休金的來(lái)源，保障自己晚年的生活。此外，一些長(cháng)期重疾險也可以提前幫助我們應對未來(lái)可能面臨的醫療費用。學(xué)習保險讓我認識到，長(cháng)遠規劃和規避風(fēng)險是財務(wù)健康的重要一環(huán)。因此，我會(huì )在理財規劃中考慮購買(mǎi)保險的需求，以確保自己在未來(lái)能夠獲得持續的保障和回報。
綜上所述，學(xué)習保險讓我認識到保險的重要性，了解到如何管理風(fēng)險，培養了信任感，并且認識到保險規劃的長(cháng)遠性。保險不僅僅是一種工具，更是一種智慧和責任。通過(guò)學(xué)習保險，我相信自己能夠更好地應對風(fēng)險，保護自己和家人的利益，實(shí)現財務(wù)自由和安全感。
保險，是人們在面臨風(fēng)險的時(shí)候可以選擇的一種保障方式，但是，隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，人們對于保險的需求和期望不斷提高。而隨著(zhù)保險行業(yè)的不斷發(fā)展，各家保險公司也在不斷創(chuàng )新和改進(jìn)產(chǎn)品，以滿(mǎn)足消費者的不斷需求。今天，我要分享的是自己對于新保險的一些新的心得體會(huì )。
第二段：保險定制化迎合個(gè)性需求。
在過(guò)去的傳統保險中，經(jīng)常遇到的問(wèn)題是保險產(chǎn)品不能夠滿(mǎn)足每個(gè)人的個(gè)性化需求。但是，在新的保險時(shí)代，保險公司可以更好地了解客戶(hù)的需求和風(fēng)險偏好，能夠提供更多有針對性的保險產(chǎn)品。例如，壽險保險可以根據投保人的職業(yè)和健康狀況等因素，量身定制一份最合適的保障計劃。這樣的保險可以更好地適應個(gè)人的需求，提供更細致的保障。
第三段：保險科技化創(chuàng )新提高效率。
在過(guò)去，保險公司可能會(huì )因為保單管理、客戶(hù)服務(wù)等工作量大而出現效率低下的情況。但是如今，隨著(zhù)不斷發(fā)展的保險科技，保險公司可以實(shí)現自動(dòng)理賠、智能客服、一鍵購買(mǎi)等功能幫助提高工作效率，尤其是自動(dòng)理賠技術(shù)的應用，不僅能夠縮短理賠時(shí)間，同時(shí)也降低了人工誤判或偏差的風(fēng)險，方便了客戶(hù)的使用。這些技術(shù)的發(fā)展提高了保險公司的核心競爭力和服務(wù)效率，更好地滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求。
第四段：保險服務(wù)化打造完美服務(wù)。
保險公司生產(chǎn)的商品是保險產(chǎn)品，但它提供的應該是一個(gè)完整、周到的服務(wù)。保險的核心是風(fēng)險管理，但與此同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗的提高也是保險公司不能忽視的方面。隨著(zhù)保險公司服務(wù)化拓展，客戶(hù)可以享受到更高品質(zhì)的服務(wù)，客服的專(zhuān)業(yè)化程度也會(huì )提高，為客戶(hù)的特殊需求提供更加完美的解決方案。保險公司還會(huì )不定期舉辦不同主題的活動(dòng)和保險講座，為客戶(hù)提供學(xué)習交流、求助咨詢(xún)的平臺。通過(guò)這些細致入微的服務(wù)，保險公司增強了顧客的忠誠度，良好的口碑也會(huì )有更好的推廣作用。
第五段：結尾。
綜上所述，新保險時(shí)代的到來(lái)為我們提供了更多更好的選擇，保險公司不斷創(chuàng )新，不斷改進(jìn)服務(wù)體驗和產(chǎn)品質(zhì)量，能夠更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并為客戶(hù)提供更加細心周到的服務(wù)。因此，在選擇保險產(chǎn)品和保險公司時(shí)，應考慮到多個(gè)方面所需求的和實(shí)際效果，選擇更加符合自己需求和準備情況的保險方案。我相信，隨著(zhù)保險的不斷發(fā)展，未來(lái)的保險市場(chǎng)會(huì )更加精彩！
保險從來(lái)都是一個(gè)陌生的話(huà)題，更何況是對于我們這些年輕人而言。我一直把保險看做是對自己安全的保障，但從來(lái)沒(méi)有付諸實(shí)踐。近來(lái)，有了一些事情的發(fā)生，我決定認真思考并購買(mǎi)保險，針對此后的購買(mǎi)體驗和理解，我想分享一下自己的參考和心得。
第二段：保險背后的知識。
在購買(mǎi)保險之前，我想先了解保險背后的知識。通過(guò)查閱網(wǎng)上的相關(guān)資料和咨詢(xún)保險代理，我知道了許多我之前不了解的概念。例如，醫療保險、車(chē)險等不同種類(lèi)的保險，以及這些保險分別的保障范圍和合同條款等。對于購買(mǎi)保險的潛在風(fēng)險和如何根據自己的需要購買(mǎi)適合的保險也多有了解和了解。
第三段：選擇保險產(chǎn)品。
選擇合適的保險產(chǎn)品對于購買(mǎi)保險確認了自己的理念顯得尤為重要。針對我的需求和財務(wù)情況，我選擇了一張常規的醫療保險，對于作為出行常態(tài)的我，還定制了一套騎行險，以確保在出行中的不穩定情況下我仍可以有所保障。在和我的保險代理討論選擇適合自己的保險產(chǎn)品之后，我對我的保險產(chǎn)品的完整理解和信心也得到了極大地提升。
第四段：保險理賠。
保險理賠是大多數人購買(mǎi)保險時(shí)最為關(guān)心的一件事情。在我的購買(mǎi)過(guò)程中，我的代理告訴我，不同的保險公司在理賠方面都有不同的服務(wù)。我和存儲一份重要文件副本和材料清單。這比如果在不嚴謹的規劃下較多，將會(huì )是個(gè)不可估量的損失。
第五段：保險的總結。
我的保險體驗讓我意識到保險是一個(gè)值得投入的重要領(lǐng)域。當然，保險代理的誠信度和專(zhuān)業(yè)度以及保險公司的資信也是我們購買(mǎi)保險的重要參考，尤其在涉及到賠付時(shí)。同時(shí)，我也發(fā)現保險更多地是基于風(fēng)險，而這些風(fēng)險又都是我們面臨的潛在的風(fēng)險。購買(mǎi)保險可以讓我們減輕或者祛除風(fēng)險，不用擔心人生中突然的不可預測的災難和變故。因此，我在向朋友和家人介紹保險時(shí)，也發(fā)現使他們能夠更好地保護自己及家人的重要性，并鼓勵他們在未來(lái)為自己或家人選擇保險。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，對于初入職場(chǎng)的保險從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，賣(mài)保險難，賣(mài)好保險難上加難。如何踏出至關(guān)重要的第一步，審視自己是關(guān)鍵。如何成為一流保險銷(xiāo)售員，必須從“心”開(kāi)始。
保險新人踏往成功的第一步，就是要培養積極的態(tài)度，也是他們所要保持的第一項自我認知。擁有積極的態(tài)度，就會(huì )嚴格地要求自己，如此不僅能創(chuàng )造較好的業(yè)績(jì)，還能獲得正向價(jià)值觀(guān)，進(jìn)而引發(fā)客戶(hù)的好感，這樣他的業(yè)績(jì)能得到提升。
學(xué)習的心態(tài)。
學(xué)習是給自己補充能量，先有輸入，才能輸出。要緊跟成功者。通過(guò)學(xué)習掌握相關(guān)的電腦操作，學(xué)會(huì )銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，多參加培訓以及學(xué)會(huì )作培訓。
歸零的心態(tài)。
第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。往往一個(gè)業(yè)務(wù)精英的失敗是因為他曾經(jīng)的成功。事物發(fā)展的規律是波浪前進(jìn)，螺旋上升，周期性變化。
積極的心態(tài)。
當今時(shí)代是悟性的賽跑!積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，成功吸引成功，跟成功人學(xué)成功的知識自己才會(huì )成功，學(xué)習從聽(tīng)話(huà)開(kāi)始，成功從照做開(kāi)始。
付出的心態(tài)。
舍得就是付出，付出的心態(tài)是老板心態(tài)。是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。小舍小得，大舍大得，不舍不得。
堅持的心態(tài)。
90%以上的人不能成功，為什么?因為90%以上的人不能堅持。遇到瓶頸的時(shí)候還要堅持，直到突破瓶頸達到新的高峰。要堅持到底，不能輸給自己。
我們會(huì )發(fā)現，新人留存率低的主要原因是客戶(hù)拓展做得不好，未能掌握開(kāi)拓市場(chǎng)的有效方法有關(guān)。在這種情況需要細分目標市場(chǎng)，對癥下藥，才能獲得顧客的信任，贏(yíng)得簽單的機會(huì )。
生意人士市場(chǎng)。
從風(fēng)險角度上講，生意人士主要比較看重理財類(lèi)保險，對一些能賺錢(qián)的方法比較感興趣，一般與其交流的方法是談一些理財方法與技巧，從而導入全方面保障的觀(guān)念，如重疾險、醫療險等。從目前簽單情況分析，生意人士較為歡迎的是投連險附加重大疾病險。
醫院市場(chǎng)。
風(fēng)險需求主要是在重大疾病與子女教育方面。醫生由于其知識水平高的特點(diǎn)，他們一般愿意了解保險，特別是職業(yè)責任險。此外，在醫院看病的病人新人也有接觸，但是因為保護新人健康的原因，我們一般不建議新人深入醫院內拜訪(fǎng)病人，而更多的是針對陪同人員或看望病人的親屬。
校園市場(chǎng)。
教師及教務(wù)工作人員的特點(diǎn)是收入穩定、福利保障好，因此對保險公司的一些醫療產(chǎn)品不是很感興趣，其切入問(wèn)題最好是子女教育或理財、養老類(lèi)險種，當然也可以“乘機安全小貼士”安全出行要重視通過(guò)幫其計算社保實(shí)際利益而導入產(chǎn)品。另外，家長(cháng)對一些意外險、醫療險比較青睞。
20xx年責任區由主任建議，主任助理負責實(shí)施我們開(kāi)始了每月一項業(yè)務(wù)的學(xué)習工作，主要是利用周六日業(yè)余的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習。
6個(gè)月的時(shí)間，我們已將責任區所有相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統的講解學(xué)習，中間還穿插了考試、現場(chǎng)回答等一系列的學(xué)習互動(dòng)環(huán)節，通過(guò)這半年來(lái)的學(xué)習總結體會(huì )如下：
一、學(xué)習業(yè)務(wù)提高工作能力及效率。
我們責任區下設了三個(gè)部門(mén)，雖然每個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)是獨立。
的，但細想想我們的工作又是連續性的，部門(mén)之前要有著(zhù)密切的配合，比如我們人力資源外包社保服務(wù)部，主要負責代理、派遣單位員工的保險，但員工離職后如果找不到工作單位的都要把保險轉移到靈活就業(yè)自己交納，這樣就轉到我責任區的企保部所負責的范圍內了，對此我們部門(mén)就要了解企保部的業(yè)務(wù)知識，提前為員工的保險準備好材料以便員工轉移時(shí)能及時(shí)辦理，不至托辦。對于退休部作為整個(gè)中心所有存檔人員退休的管理部門(mén)，又于我們及企保部有著(zhù)更加緊密的關(guān)系，因為所有從這里參保的人都要經(jīng)過(guò)退休部來(lái)辦理退休，這要求我們更要提前了解退休的基礎業(yè)務(wù)及相關(guān)手續，這樣員工保險加入我單位戶(hù)參保時(shí)我們就能提前發(fā)現問(wèn)題、提前解決，不至于等到最后退休時(shí)再處理已為時(shí)已晚影響單位聲譽(yù)。每個(gè)工作人員都是通知學(xué)習，了解更多的業(yè)務(wù)知道，不斷提高了業(yè)務(wù)能力，增加工作效率。
二、提升服務(wù)增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。
我中心主任在歷次員工大會(huì )提出，要以顧客至上，顧客是我中心的衣食父母服務(wù)理念，對此我責任區也多次強調服務(wù)的重要性，而且此次學(xué)習業(yè)務(wù)的最終目的也是要通過(guò)學(xué)習，增加業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)效率，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。只有我們工作人員的業(yè)務(wù)知識面廣了，才能更有效、更快捷的給客戶(hù)提供服務(wù)，達到客戶(hù)的要求，提升人才中心的服務(wù)形象。
三、相互了解提高團隊凝聚力。
由于我責任區工作人員分布在大廈和西院兩個(gè)工作地點(diǎn)，平時(shí)上班也都忙于自已的工作，相互之間也只知名字不認其人，通過(guò)學(xué)習大家坐在一起相互了解，相互之間增進(jìn)了認識，加之學(xué)習中有很多互動(dòng)的環(huán)節，暢所欲言，這樣大家在一起不僅增進(jìn)了感情，更為以后的合作提供了良好的平臺。
四、提高自身素質(zhì)不斷完成自我提升。
每個(gè)人的知識及能力是一個(gè)不斷學(xué)習、不斷積累的過(guò)程，只有長(cháng)期的堅持才能得以提高。自從學(xué)校后，受社會(huì )環(huán)境的感染，我很少能靜心自學(xué)些知識，通過(guò)半年的學(xué)習，也認識到了學(xué)習的必要性，也真切感受到了學(xué)習帶來(lái)的成果，相信在今后的學(xué)習與工作中，我將不斷學(xué)習，不斷充實(shí)自己，為此持之以恒，在不久的將來(lái)，定會(huì )提高我自身的修養及能力。