銀行業(yè)正面臨著(zhù)數字化轉型的挑戰，越來(lái)越多的服務(wù)正在向網(wǎng)絡(luò )和手機應用轉移。接下來(lái)是一些銀行業(yè)界的專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)和評論，希望能給您提供一些參考：...

銀行支行工作計劃報告

20xx年，支行將切實(shí)把握貨幣政策的基本取向，進(jìn)一步堅持金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的本質(zhì)要求，緊密?chē)@金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟這一主線(xiàn)進(jìn)一步加強窗口指導工作，努力保持貨幣信貸總量和社會(huì )融資規模平穩適度增長(cháng)，切實(shí)提高金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的質(zhì)量和水平。

（一）穩增長(cháng)，深化服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟。重點(diǎn)做好x縣中小企業(yè)轉貸基金的擴大運作，進(jìn)一步宣傳好、管理好、發(fā)揮好轉貸基金。做好《x縣房地產(chǎn)余值抵押貸款試行辦法》的推進(jìn)實(shí)施，加強中小企業(yè)融資擔保體系建設，切實(shí)防范和化解企業(yè)融資互保風(fēng)險。創(chuàng )新做好中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展擔保模式的轉變，通過(guò)政府與民營(yíng)合作，推進(jìn)成立再擔保公司對現有擔保公司業(yè)務(wù)進(jìn)行擔保，分散擔保風(fēng)險。著(zhù)力做好融資渠道拓展工作，繼續拓展表外融資規模，通過(guò)信貸資產(chǎn)轉讓、簽發(fā)銀行承兌匯票、委托貸款、海外貿易融資等方式加大對企業(yè)的信用支持力度。進(jìn)一步推動(dòng)債券產(chǎn)品創(chuàng )新，鼓勵支持企業(yè)發(fā)行短期融資券、中期票據和中小企業(yè)集合票據，有效擴大社會(huì )融資規模。

（二）強引導，全力促進(jìn)經(jīng)濟轉型。重點(diǎn)做好一季度的貨幣信貸調控工作，引導金融機構合理把握信貸投放節奏，在盤(pán)活存量上下功夫。創(chuàng )新做好綠色金融服務(wù)工作，加強與環(huán)保部門(mén)的溝通協(xié)作，探索推動(dòng)開(kāi)展排污權抵押貸款。進(jìn)一步促進(jìn)科技金融發(fā)展，有效擴大知識產(chǎn)權抵押貸款覆蓋面。做好文化產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)工作，力爭在文化金融創(chuàng )新產(chǎn)品上有所突破。著(zhù)力做好小微企業(yè)金融服務(wù)工作。進(jìn)一步深入開(kāi)展信貸支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展“春暉行動(dòng)”，以“春風(fēng)行動(dòng)”為主題助推小微企業(yè)發(fā)展。繼續用好中小企業(yè)信貸政策評估、小企業(yè)貸款風(fēng)險補償兩項政策工具，確保轄內小微企業(yè)貸款在全部企業(yè)貸款中的比重不斷提升，小微企業(yè)貸款增速高于全部企業(yè)貸款增速。根據縣域產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，重點(diǎn)抓好戰略性新興產(chǎn)業(yè)的金融服務(wù)工作。積極探索發(fā)展碳金融市場(chǎng)。

（三）保民生，深入推進(jìn)普惠金融。重點(diǎn)做好金融支農工作。圍繞農民致富工程、城鄉一體化建設、“兩新”工程、小城市建設工作等領(lǐng)域，進(jìn)一步通過(guò)農業(yè)貸款風(fēng)險補償、支農再貸款等政策工具，引導金融機構保持涉農貸款平穩較快增長(cháng)。創(chuàng )新做好農村產(chǎn)權的抵押貸款創(chuàng )新試點(diǎn)工作。積極探索發(fā)展農民宅基地抵押貸款。著(zhù)力做好普惠金融工作，努力支持就業(yè)、扶貧、助學(xué)等民生工程。落實(shí)好差別化住房信貸政策，加大對中小套型普通商品住房和保障房建設的支持力度。有效推進(jìn)教育、經(jīng)適房等與民生密切相關(guān)的消費信貸業(yè)務(wù)，積極鼓勵開(kāi)辦針對高校畢業(yè)生、農民工、城鎮就業(yè)和生活困難群眾的小額擔保貸款、農村青年信用示范戶(hù)創(chuàng )業(yè)貸款、助學(xué)貸款等業(yè)務(wù)。

二、堅持以系統穩定為根基，規范推動(dòng)區域金融安全發(fā)展。

要牢牢守住不發(fā)生系統性、區域性金融風(fēng)險的底線(xiàn)，堅持以“兩管理、兩綜合、一保護”工作為抓手，進(jìn)一步健全區域金融風(fēng)險的預警防范處置應對機制，堅持標本兼治，大力推進(jìn)金融道德體系建設和社會(huì )誠信環(huán)境建設，努力營(yíng)造穩定良好的縣域金融環(huán)境。

（四）加強綜管，有效推動(dòng)縣域金融業(yè)務(wù)規范發(fā)展。進(jìn)一步抓好“兩綜合兩管理一保護”工作。重點(diǎn)加強金融機構開(kāi)業(yè)管理，加強業(yè)務(wù)準入審核。組織好對新設金融機構業(yè)務(wù)人員的考試工作，同時(shí)完善考核規章，組織對新提拔人員開(kāi)展任前考試。認真開(kāi)展金融機構綜合評價(jià)，進(jìn)一步完善評價(jià)方法和指標體系，擴大評價(jià)結果運用。進(jìn)一步加強對金融機構的綜合業(yè)務(wù)檢查和專(zhuān)項檢查。切實(shí)做好金融消費者權益保護工作。選擇試點(diǎn)建立金融消費者權益保護工作站，規范金融投訴處理流程。

（五）嚴防風(fēng)險，牢牢守住不發(fā)生系統性、區域性金融風(fēng)險的底線(xiàn)。著(zhù)力構建全縣金融服務(wù)點(diǎn)信息臺賬，確保轄內所有金融機構服務(wù)點(diǎn)信息全覆蓋。進(jìn)一步完善落實(shí)金融重大事項及重要信息報告制度。加強金融風(fēng)險監測評估。做好風(fēng)險排查。重點(diǎn)關(guān)注實(shí)體經(jīng)營(yíng)企業(yè)、企業(yè)擔?；ケ?、房地產(chǎn)市場(chǎng)、政府融資平臺、民間借貸市場(chǎng)、地方政府融資平臺、影子銀行等關(guān)鍵領(lǐng)域發(fā)展情況及潛在風(fēng)險。加強對中小金融機構、交叉性理財產(chǎn)品、歷史遺留問(wèn)題和民間融資風(fēng)險的監管和管理。加強銀行業(yè)機構流動(dòng)性、資本充足情況和資產(chǎn)質(zhì)量狀況的監測。加強對具有融資功能的非金融機構的風(fēng)險監測，探索構建與融資性非金融機構監管部門(mén)間的有效合作機制，防范非正規金融及相關(guān)領(lǐng)域風(fēng)險向金融體系傳導。高度重視支付結算和信息網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域的風(fēng)險隱患，提高業(yè)務(wù)系統、信息系統的運維監測和應急處置水平。充分發(fā)揮基層行的優(yōu)勢，維護證券期貨業(yè)穩定。

（六）推動(dòng)改革，不斷完善縣域金融服務(wù)體系。進(jìn)一步推進(jìn)農村信用社改革，重點(diǎn)關(guān)注農村合作銀行改制成為農村商業(yè)銀行。推進(jìn)農業(yè)銀行深化“三農金融事業(yè)部”改革試點(diǎn)。積極引進(jìn)和支持新設金融機構。加快發(fā)展民營(yíng)金融機構，鼓勵引導民間資本發(fā)展社區類(lèi)金融服務(wù)企業(yè)。引導金融機構用好利率浮動(dòng)定價(jià)權合理定價(jià)。加強對商業(yè)銀行黃金業(yè)務(wù)管理。促進(jìn)小額貸款公司健康發(fā)展，不斷完善縣域金融服務(wù)功能。

（七）加筑誠信，大力推進(jìn)社會(huì )誠信體系新一輪建設。做好《征信管理條例》的宣傳和實(shí)施工作。全面推進(jìn)《x縣農村信用體系試驗區建設的實(shí)施方案》實(shí)施，建立以信用檔案和信用評價(jià)為基礎、以信用對接和信用增級為核心、以信用文化為保障的農村信用體系試驗區建設新模式，力爭20xx年全縣70%農戶(hù)信用檔案納入浙江省農戶(hù)信息管理系統。全面開(kāi)展“三信”評定工作，不斷完善征信基礎服務(wù)。做好小貸公司和融資性擔保公司征信接入及信用評級工作。嚴格征信業(yè)務(wù)管理，全面規范商業(yè)銀行和征信機構的征信相關(guān)行為，加大對侵犯個(gè)人信用信息主體權益行為的查處力度。推進(jìn)借款企業(yè)信用評級常態(tài)化和規范化，扶持信用好的中小企業(yè)發(fā)展。

三、堅持以便民利民為方向，統籌推動(dòng)金融服務(wù)協(xié)調發(fā)展。

大力發(fā)揮并不斷擴大便農支付工程建設成果，進(jìn)一步改革支付結算管理與服務(wù)，努力構建現代化服務(wù)型國庫，嚴控國庫資金風(fēng)險，加大反假人民幣、反洗錢(qián)力度，支持地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。

（八）深化服務(wù)，發(fā)揮“便農支付工程”實(shí)效。引導并督促農村地區銀行機構采取直接加入支付系統或借助上級行清算網(wǎng)絡(luò )等方式提高對私營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)支付系統覆蓋面。加大atm等自助設備在農村地區的布放力度，改進(jìn)配套服務(wù)。開(kāi)展“金融知識鄉村行”系列活動(dòng)。通過(guò)成立一支金融知識宣講隊伍、培養一批金融知識宣傳員、構建一個(gè)金融知識農村宣傳服務(wù)網(wǎng)，深入基層開(kāi)展金融知識宣傳。加強對銀行卡助農取款服務(wù)點(diǎn)的監督管理，積極協(xié)調當地鄉鎮政府、村委會(huì )，通過(guò)服務(wù)點(diǎn)與附近農戶(hù)簽訂互防協(xié)議、將服務(wù)點(diǎn)納入社會(huì )治安重點(diǎn)保護對象等方式，提高服務(wù)點(diǎn)的安全防范能力。督促農村合作銀行和郵政儲蓄銀行對服務(wù)點(diǎn)按季巡檢，定期培訓。開(kāi)展“便農自助金融服務(wù)終端”試點(diǎn)工作。

（九）優(yōu)化環(huán)境，推廣現代化支付工具。做好第二代支付系統上線(xiàn)準備，優(yōu)化大小額支付系統運行。加強宣傳和考核，進(jìn)一步推進(jìn)電子商業(yè)匯票的推廣應用。積極推廣非現金支付工具，在繼續推廣電子匯兌、支票、銀行匯票、銀行本票、委托收款等傳統支付業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極開(kāi)展“刷卡無(wú)障礙示范區、鎮”和“網(wǎng)銀村、鎮”創(chuàng )建，努力擴大網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話(huà)銀行等新型支付業(yè)務(wù)的使用范圍。指導銀行機構在農村對外交易頻繁、管理先進(jìn)的企業(yè)推廣網(wǎng)上支付。強化支付服務(wù)市場(chǎng)監管。督促銀行機構做好單位賬戶(hù)年檢工作，并實(shí)現與銀行卡特約商戶(hù)年檢工作的有機銜接。處理好聯(lián)網(wǎng)核查社會(huì )公眾投訴。與公安部門(mén)探索建立打擊銀行卡、票據等支付領(lǐng)域違法犯罪活動(dòng)的長(cháng)效機制。加大對簽發(fā)空頭支票行為的處罰力度。

（十）推進(jìn)改革，構建現代化服務(wù)型國庫。開(kāi)展好西塘鎮全省鄉鎮財政國庫集中支付改革試點(diǎn)工作。逐步建立起以國庫單一賬戶(hù)體系為基礎、國庫集中支付為主要形式的新型鄉鎮財政資金管理制度和機制。不斷完善財稅庫銀關(guān)國庫風(fēng)險控制聯(lián)動(dòng)機制。加強對國庫集中支付代理銀行的監督管理，開(kāi)展專(zhuān)項檢查。加強內控，梳理業(yè)務(wù)流程，查找風(fēng)險隱患，建立防范措施。

（十一）強化監管，提升“雙反”工作實(shí)效性。進(jìn)一步鞏固和完善城鄉反假貨幣網(wǎng)絡(luò )，提高農村“反假工作站”的效率。重點(diǎn)關(guān)注現金流通重點(diǎn)區域。以“非現場(chǎng)評價(jià)”為核心、以提高非現場(chǎng)監管報表質(zhì)量為重點(diǎn)，逐步建立金融機構反洗錢(qián)工作分級管理體制，有選擇性地對部分銀證保金融機構開(kāi)展走訪(fǎng)與評價(jià)。進(jìn)一步加強宣傳培訓，重點(diǎn)加強對新設或新升格銀行機構、證券保險機構的業(yè)務(wù)培訓。開(kāi)展好“反洗錢(qián)宣傳月”活動(dòng)。

（十二）注重調研，提高金融研究分析能力。積極圍繞基層熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性問(wèn)題開(kāi)展調研，提高調研分析和政策研究的前瞻性、時(shí)效性和針對性，努力推動(dòng)調研成果的現實(shí)轉化。進(jìn)一步辦好x縣金融學(xué)會(huì )，通過(guò)金融學(xué)會(huì )平臺，增進(jìn)轄內金融機構的信息交流和工作研究，推動(dòng)形成工作合力。

四、堅持以管理轉型為探索，有序推動(dòng)縣域經(jīng)濟開(kāi)放發(fā)展。

根據外匯管理理念和方式的“五個(gè)轉變”的要求，積極促進(jìn)貿易投資便利化進(jìn)程加速，不斷加強完善外匯服務(wù)經(jīng)濟能力，優(yōu)化外匯貿易環(huán)境。

（十三）創(chuàng )新外匯管理方式。扎實(shí)做好貨幣貿易外匯管理工作。進(jìn)一步完善涉匯主體監管辦法，以“真實(shí)性審核”和涉外主體義務(wù)性報告為主，強化分類(lèi)管理，適當提高b、c類(lèi)企業(yè)的比例，提高涉外企業(yè)對外匯管理重要性認識。以外匯年檢為切入點(diǎn)，增加數據指標和有關(guān)會(huì )計科目監測內容，加大對可疑線(xiàn)索、違規案件的查處力度。完善重點(diǎn)企業(yè)監測制度，通過(guò)對重點(diǎn)監測企業(yè)運行情況的分析，及時(shí)向企業(yè)通報外匯政策和業(yè)務(wù)辦理提示，并通過(guò)優(yōu)秀監測企業(yè)評比和貨物貿易考核等手段，切實(shí)發(fā)揮好重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)的反饋作用。進(jìn)一步細化銀行管理職能，加強對銀行外匯從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力測試。

（十四）提升外匯服務(wù)水平。積極參與政府對外貿易發(fā)展和招商引資工作，做到外匯政策提前介入。穩步推進(jìn)投資貨物貿易外匯管理改革。設置外匯服務(wù)熱線(xiàn)，積極宣傳貨物貿易改革新政。針對出口加工區在貨物貿易改革后區外外匯服務(wù)比區內更有優(yōu)勢這一情況，加強政策研究支持縣出口加工區的企業(yè)發(fā)展，助推加工區跟上貨物貿易改革步伐。

（十五）嚴格外匯風(fēng)險監測。充分利用外匯業(yè)務(wù)監測、直接投資管理、抽樣調查等監管系統，建立可疑或異常外匯收支行為企業(yè)非現場(chǎng)監管案例庫，加強對企業(yè)的監測和核查。開(kāi)展外匯指定銀行外匯業(yè)務(wù)合規性全面檢查。加強國際收支申報主體現場(chǎng)和非現場(chǎng)核查工作。加大對違規企業(yè)的查處力度。

五、堅持以文化建設為引領(lǐng)，合力推動(dòng)基層央行和諧發(fā)展。

緊緊圍繞學(xué)習宣傳貫徹黨的xx大精神，堅持以文明單位創(chuàng )建活動(dòng)為總抓手，努力打造“科學(xué)發(fā)展示范”的基層央行文化特色，不斷增強文化軟實(shí)力，鑄就基層央行發(fā)展硬功夫。

（十六）全面學(xué)習宣傳貫徹黨的xx大精神。結合x(chóng)縣“科學(xué)發(fā)展示范點(diǎn)”建設，通過(guò)報告會(huì )、宣講會(huì )、座談會(huì )、談體會(huì )、開(kāi)展知識競賽活動(dòng)等各種形式學(xué)習宣傳xx大精神，引導干部職工全面準確領(lǐng)會(huì )xx大精神，進(jìn)一步統一思想、凝聚力量、推動(dòng)工作。扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習型黨組織建設，鞏固和發(fā)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)成果，加強創(chuàng )先爭優(yōu)長(cháng)效機制建設。

（十七）不斷提升基層央行文明建設水平。積極創(chuàng )新文明單位創(chuàng )建思路、創(chuàng )建載體、創(chuàng )建形式。大力開(kāi)展基層央行文明單位創(chuàng )建工作宣傳。結合文明禮儀、崗位流程、內部規范等內容，制定支行員工行為規范，推動(dòng)員工良好的行為養成。積極開(kāi)展文明創(chuàng )建主題活動(dòng)，倡導快樂(lè )工作理念，提升全行凝聚力。

（十八）合力推動(dòng)黨政工青婦分工協(xié)作聯(lián)動(dòng)發(fā)展。扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng )新型黨組織建設。鞏固和發(fā)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)成果，形成長(cháng)效機制。開(kāi)展“為民務(wù)實(shí)清廉“教育實(shí)踐活動(dòng)，保持黨的純潔性。充分發(fā)揮工會(huì )的橋梁紐帶作用，深入開(kāi)展業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，深化民主管理。進(jìn)一步加強青年隊伍建設，以黨建帶工建、帶團建，鼓勵和推動(dòng)青年發(fā)展。

六、堅持以隊伍建設為重點(diǎn)，深化推動(dòng)基層央行規范發(fā)展。

認真落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項規定”，致力推進(jìn)干部職工道德建設、作風(fēng)建設，努力構建嚴謹規范的內部管理和風(fēng)險防控機制，為基層央行高效履職提供堅強的內部支撐。

（十九）著(zhù)力道德領(lǐng)域建設。以核心價(jià)值體系建設為重點(diǎn)，以理想信念和形勢教育為載體，堅持文化培養和業(yè)務(wù)發(fā)展相結合，宣傳學(xué)習黨的重要政論和社會(huì )主義核心價(jià)值體系。深入開(kāi)展道德領(lǐng)域專(zhuān)項教育和治理活動(dòng)。大力開(kāi)展金融道德建設，充分發(fā)揮好“道德講堂”等宣傳陣地，對內通過(guò)金融系統道德模范推選和宣講活動(dòng)，努力提升金融從業(yè)人員道德素養。對外積極開(kāi)展誠信宣傳，提升社會(huì )誠信意識，防范道德風(fēng)險。

（二十）著(zhù)力職業(yè)素質(zhì)建設。進(jìn)一步組織開(kāi)展好全員遠程培訓學(xué)習活動(dòng)。加強干部職工業(yè)務(wù)培訓，積極創(chuàng )新教育培訓的內容和形式，引導干部職工牢固樹(shù)立學(xué)習發(fā)展意識，注重對干部職工特別是青年職工綜合能力的培養，努力提升基層央行干部職工的從業(yè)素養。

（二十一）著(zhù)力黨風(fēng)政風(fēng)建設。嚴格執行“八項規定”。進(jìn)一步落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設責任制。加強同級監督檢查。將黨風(fēng)廉政建設融入內部審計，形成自我監督、自我完善的常態(tài)化機制。深化行風(fēng)建設，開(kāi)展銀行系統民主評議行風(fēng)活動(dòng)“回頭看”活。深入推進(jìn)廉政文化建設，通過(guò)“一欄、一網(wǎng)、一屏、一月、一平臺”暨宣傳欄、局域網(wǎng)、電子屏、宣教月和黨務(wù)公開(kāi)平臺，以學(xué)習思廉、讀書(shū)養廉、上課倡廉、座談警廉等形式，深入開(kāi)展干部職工理想信念教育、示范教育、警示教育和崗位廉政教育，組織開(kāi)展“養心·養身”廉潔教育活動(dòng)，使廣大干部職工在“潤物細無(wú)聲”中啟智修身養廉。

（二十二）著(zhù)力風(fēng)險防控機制建設。開(kāi)展“廉政風(fēng)險防控年”活動(dòng)，認真落實(shí)《中國人民銀行工作人員防止利益沖突若干規定》。進(jìn)一步深化推進(jìn)縣支行同級監督機制建設，深化落實(shí)《崗位廉政風(fēng)險防范機制》。進(jìn)一步加強制度執行力建設。進(jìn)一步推進(jìn)內控規范化管理，以標準化、規范化管理為抓手，以對外依法行政、改進(jìn)窗口服務(wù)、高效履職為重點(diǎn)，提高行政效率。做好輿論引導。深入做好厲行節約工作。堅持開(kāi)展綜治創(chuàng )安活動(dòng)。加強金融信息安全保障。不斷提升應急管理能力和水平。

（二十三）著(zhù)力內控管理機制建設。牢固樹(shù)立“安全第一”思想，始終堅持把安全放在首要位置。提高員工制度觀(guān)念，增強防范意識，規范自身行為。堅持開(kāi)展“內控文化建設月”活動(dòng)，以人為本，規范操作流程，明確。

崗位職責。

強化內控安全檢查和同級監督審計提高制度執行力。做好各項。

應急預案。

評估工作，加強演練，提高應對處置突發(fā)事故的能力。積極落實(shí)節能減排工作各項措施，加強財務(wù)管理，推進(jìn)“節約型”支行建設。繼續加強輿論引導和政策宣傳，切實(shí)做好政務(wù)、行務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)工作，不斷提升基層央行依法行政能力和水平。

銀行支行工作計劃

住切入點(diǎn)，抓好三個(gè)“一”，即每周一題、每月一行、每季一臺，認真履行好基層央行各項職責，保持工作的連續性和穩定性，不斷提升基層央行履職的創(chuàng )新力、影響力、公信力和發(fā)展力，努力打造示范引領(lǐng)的基層央行履職形象，推動(dòng)縣域經(jīng)濟金融科學(xué)穩健可持續發(fā)展。

2013年支行要重點(diǎn)抓好6方面23項工作：

一、堅持以服務(wù)實(shí)體為根本，創(chuàng )新推動(dòng)縣域經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展。

2013年，支行將切實(shí)把握貨幣政策的基本取向，進(jìn)一步堅持金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的本質(zhì)要求，緊密?chē)@金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟這一主線(xiàn)進(jìn)一步加強窗口指導工作，努力保持貨幣信貸總量和社會(huì )融資規模平穩適度增長(cháng)，切實(shí)提高金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的質(zhì)量和水平。

（一）穩增長(cháng)，深化服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟。重點(diǎn)做好xxxx縣中小企業(yè)轉貸基金的擴大運作，進(jìn)一步宣傳好、管理好、發(fā)揮好轉貸基金。做好《xxxx縣房地產(chǎn)余值抵押貸款試行辦法》的推進(jìn)實(shí)施，加強中小企業(yè)融資擔保體系建設，切實(shí)防范和化解企業(yè)融資互保風(fēng)險。創(chuàng )新做好中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展擔保模式的轉變，通過(guò)政府與民營(yíng)合作，推進(jìn)成立再擔保公司對現有擔保公司業(yè)務(wù)進(jìn)行擔保，分散擔保風(fēng)險。著(zhù)力做好融資渠道拓展工作，繼續拓展表外融資規模，通過(guò)信貸資產(chǎn)轉讓、簽發(fā)銀行承兌匯票、委托貸款、海外貿易融資等方式加大對企業(yè)的信用支持力度。進(jìn)一步推動(dòng)債券產(chǎn)品創(chuàng )新，鼓勵支持企業(yè)發(fā)行短期融資券、中期票據和中小企業(yè)集合票據，有效擴大社會(huì )融資規模。

（二）強引導，全力促進(jìn)經(jīng)濟轉型。重點(diǎn)做好一季度的貨幣信貸調控工作，引導金融機構合理把握信貸投放節奏，在盤(pán)活存量上下功夫。創(chuàng )新做好綠色金融服務(wù)工作，加強與環(huán)保部門(mén)的溝通協(xié)作，探索推動(dòng)開(kāi)展排污權抵押貸款。進(jìn)一步促進(jìn)科技金融發(fā)展，有效擴大知識產(chǎn)權抵押貸款覆蓋面。做好文化產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)工作，力爭在文化金融創(chuàng )新產(chǎn)品上有所突破。著(zhù)力做好小微企業(yè)金融服務(wù)工作。進(jìn)一步深入開(kāi)展信貸支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展“春暉行動(dòng)”，以“春風(fēng)行動(dòng)”為主題助推小微企業(yè)發(fā)展。繼續用好中小企業(yè)信貸政策評估、小企業(yè)貸款風(fēng)險補償兩項政策工具，確保轄內小微企業(yè)貸款在全部企業(yè)貸款中的比重不斷提升，小微企業(yè)貸款增速高于全部企業(yè)貸款增速。根據縣域產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，重點(diǎn)抓好戰略性新興產(chǎn)業(yè)的金融服務(wù)工作。積極探索發(fā)展碳金融市場(chǎng)。

（三）保民生，深入推進(jìn)普惠金融。重點(diǎn)做好金融支農工作。圍繞農民致富工程、城鄉一體化建設、“兩新”工程、小城市建設工作等領(lǐng)域，進(jìn)一步通過(guò)農業(yè)貸款風(fēng)險補償、支農再貸款等政策工具，引導金融機構保持涉農貸款平穩較快增長(cháng)。創(chuàng )新做好農村產(chǎn)權的抵押貸款創(chuàng )新試點(diǎn)工作。積極探索發(fā)展農民宅基地抵押貸款。著(zhù)力做好普惠金融工作，努力支持就業(yè)、扶貧、助學(xué)等民生工程。落實(shí)好差別化住房信貸政策，加大對中小套型普通商品住房和保障房建設的支持力度。有效推進(jìn)教育、經(jīng)適房等與民生密切相關(guān)的消費信貸業(yè)務(wù)，積極鼓勵開(kāi)辦針對高校畢業(yè)生、農民工、城鎮就業(yè)和生活困難群眾的小額擔保貸款、農村青年信用示范戶(hù)創(chuàng )業(yè)貸款、助學(xué)貸款等業(yè)務(wù)。

二、堅持以系統穩定為根基，規范推動(dòng)區域金融安全發(fā)展。

要牢牢守住不發(fā)生系統性、區域性金融風(fēng)險的底線(xiàn)，堅持以“兩管理、兩綜合、一保護”工作為抓手，進(jìn)一步健全區域金融風(fēng)險的預警防范處置應對機制，堅持標本兼治，大力推進(jìn)金融道德體系建設和社會(huì )誠信環(huán)境建設，努力營(yíng)造穩定良好的縣域金融環(huán)境。

（四）加強綜管，有效推動(dòng)縣域金融業(yè)務(wù)規范發(fā)展。進(jìn)一步抓好“兩綜合兩管理一保護”工作。重點(diǎn)加強金融機構開(kāi)業(yè)管理，加強業(yè)務(wù)準入審核。組織好對新設金融機構業(yè)務(wù)人員的考試工作，同時(shí)完善考核規章，組織對新提拔人員開(kāi)展任前考試。認真開(kāi)展金融機構綜合評價(jià)，進(jìn)一步完善評價(jià)方法和指標體系，擴大評價(jià)結果運用。進(jìn)一步加強對金融機構的綜合業(yè)務(wù)檢查和專(zhuān)項檢查。切實(shí)做好金融消費者權益保護工作。選擇試點(diǎn)建立金融消費者權益保護工作站，規范金融投訴處理流程。

銀行支行工作計劃

我自xx年1月入職以來(lái)，始終以一個(gè)銀行從業(yè)人員的高標準來(lái)嚴格要求自我，本著(zhù)“愛(ài)行如家，業(yè)績(jì)第一，風(fēng)控至上，合規同行”的原則嚴格貫徹執行日常工作。從以下幾個(gè)方應對一年以來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的報告。

第一，信用卡銷(xiāo)售認識方面。

入職將近一年的時(shí)間，對賣(mài)信用卡工作的認識有了很大的提升，信用卡銷(xiāo)售在所有銷(xiāo)售行業(yè)里是最容易的可是也是風(fēng)險最大一種，我們不是在銷(xiāo)售我們是在給有需求的客戶(hù)供給我們的服務(wù)，還未發(fā)現自我需要的客戶(hù)引導朝著(zhù)現代消費方式的方向邁進(jìn)，我們是在幫忙他們很開(kāi)心，尤其是當我的客戶(hù)告訴我他用了我們的卡帶來(lái)了無(wú)比的歡樂(lè )和方便的時(shí)候，我覺(jué)得自我很有成就感，很以我是中信人而感到驕傲，也為我們有這樣優(yōu)秀的銀行做事業(yè)發(fā)展的平臺而感到無(wú)比的欣慰和自豪。在這我會(huì )做一個(gè)有準備的人，在去拜訪(fǎng)客服之前，我要對我們的各種卡的優(yōu)點(diǎn)功能做全面的了解學(xué)習，每個(gè)優(yōu)點(diǎn)我要怎樣向我的客戶(hù)介紹，我的客戶(hù)會(huì )產(chǎn)生什么樣的疑問(wèn)我要怎樣解答客戶(hù)提出的疑問(wèn)，我都會(huì )想象出場(chǎng)景并計劃對策，這樣會(huì )在客戶(hù)面前展現我的自信滿(mǎn)滿(mǎn)，客戶(hù)會(huì )覺(jué)得我的卡實(shí)在是好，不辦是自我的一種損失。

第二，風(fēng)險控制方面。

在業(yè)余時(shí)間經(jīng)常學(xué)習翻閱金融法律書(shū)籍，作業(yè)過(guò)程中嚴格要求自我，對主動(dòng)辦卡的客戶(hù)詳細核對信息，經(jīng)過(guò)向同單位同事進(jìn)行直接間接詢(xún)問(wèn)，確定無(wú)誤在進(jìn)行申請。不為辦一張卡忽視風(fēng)險，始終以控制風(fēng)險為準則，以創(chuàng )造業(yè)績(jì)?yōu)槟繕?，兩手抓兩手都要硬。在平時(shí)公布風(fēng)險警示案例時(shí)，也會(huì )在自我心里敲一次警鐘，時(shí)刻牢記風(fēng)控至上。經(jīng)過(guò)一年的工努力，疑似欺詐率都控制在控制線(xiàn)4%以下。對此會(huì )再接再厲努力做到疑似欺詐率為0。

第三，提升業(yè)績(jì)方面。

機會(huì )總是垂青于有準備的人，不打無(wú)準備之戰的做法，使自我一年來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到穩步提升，現榮升為五級資深客戶(hù)經(jīng)理，從原先一個(gè)月進(jìn)件100來(lái)張，上漲到此刻的一個(gè)月150多張。從原先一個(gè)月核卡70多分，上漲到此刻最高核卡130多分。能夠得到這樣的提升當然離不開(kāi)中心領(lǐng)導的關(guān)心鼓勵，離不開(kāi)小組主任的指導和幫忙，也離不開(kāi)自我的不斷探索學(xué)習和思考。辦卡時(shí)間長(cháng)了積累的經(jīng)驗多了，我發(fā)現我更加喜歡團辦，工作簡(jiǎn)便效率也高，去一個(gè)單位就會(huì )辦70%的人，要不就是失敗。還有客戶(hù)轉介紹很重要，把握人脈源遠流長(cháng)，自我也不會(huì )覺(jué)得工作壓力大，把客戶(hù)當朋友去幫忙，客戶(hù)也會(huì )把你當朋友轉介紹，這是很大的資源必須要把握。我就是在這樣的工作模式下提高自我的，我會(huì )堅持不斷努力，我相信我會(huì )做的更好，不辜負領(lǐng)導對我的信任和支持。

第四，團隊文化建設方面。

我是一個(gè)性格開(kāi)朗樂(lè )于交往的人，在卡中心組織各項活動(dòng)的時(shí)候，都踴躍報名參加，這次的星級輔導師也報了名，幫忙他人就是幫忙自我。對待同事生病或是業(yè)績(jì)需要幫忙學(xué)習的都進(jìn)取給予幫忙，在遇到同事心態(tài)不平穩的時(shí)候，會(huì )及時(shí)發(fā)現與之交談開(kāi)導，別人出現的問(wèn)題很可能就是自我立刻要出現的問(wèn)題。做銷(xiāo)售的就是失敗加成功的組合公式，我們會(huì )在有些時(shí)候表現得失落表現的灰心，其實(shí)解決同事這個(gè)問(wèn)題的最好辦法就是交談分享，告訴他自我也會(huì )遇見(jiàn)同樣的問(wèn)題，只要勇于去認真應對解決這個(gè)問(wèn)題就能夠了，不要總是消極應對。人生的態(tài)度就應當進(jìn)取大于消極，不驕不躁。我們小組和作業(yè)中心也會(huì )經(jīng)常組織活動(dòng)，為我們同事之間供給了一個(gè)交流的平臺大家暢所欲言，各抒己見(jiàn)，相互鼓舞士氣，增加凝聚力。

第五，開(kāi)拓學(xué)習方面。

在當今激烈競爭的社會(huì )，人不學(xué)習就會(huì )落后，此刻的高新技術(shù)新事物層出不窮，我每一天都有閱讀報紙的習慣，了解新事物新鮮事，坐公交車(chē)上的時(shí)間就是我讀報的時(shí)間。有時(shí)間還會(huì )和客戶(hù)寒暄分享見(jiàn)聞。在休息時(shí)間經(jīng)常開(kāi)銷(xiāo)售管理方面的書(shū)籍，喬吉拉德和陳安之的成功學(xué)是我最喜歡看的，人家說(shuō)要想成功就要向成功人士學(xué)習嘛，我就想踩著(zhù)成功人士的足跡走成功之路，邁向巔峰。

跟著(zhù)中信銀行快速發(fā)展的腳步，我們都在成長(cháng)，我20xx年的目標是在此刻每月進(jìn)件150張得基礎上突破目標上200張，越來(lái)越好一月要比一月高，只準提高不許退步，跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。核卡分數每月目標160分，沖刺目標每月200分，努力做得更好。風(fēng)險控制要在全國水平以下，爭取做到零風(fēng)險。如果有機會(huì )晉升主任，也會(huì )進(jìn)取爭取，為企業(yè)貢獻自我的力量，與中信共同提高，開(kāi)拓完美未來(lái)。

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銀行支行工作計劃

微笑，是自信的一種表示，是無(wú)聲的語(yǔ)言，她傳遞著(zhù)友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著(zhù)銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自?xún)刃牡奈⑿?，才能和客?hù)進(jìn)行最真誠有效的溝通。

有一位客戶(hù)來(lái)我行辦理了幾次業(yè)務(wù)后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過(guò)業(yè)務(wù)，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺(jué)，雖然他們單位現在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)，成為我行的忠實(shí)客戶(hù)。其實(shí)在每天的工作中，隨時(shí)隨地都面對著(zhù)客戶(hù)審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著(zhù)“考官”能給我打多少印象分，也就意味著(zhù)他將決定以怎樣的態(tài)度對待我，客戶(hù)對我的態(tài)度，實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶(hù)都對自己的示滿(mǎn)意那是很難的一件事，但我知道除了每天著(zhù)裝整潔、文明用語(yǔ)、班前準備工作做充分外，微笑就是無(wú)堅不摧的利器，保持良好的心態(tài)，養成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶(hù)微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)也感到親切，在給別人帶來(lái)快樂(lè )的同時(shí)，我自己也能從中得到快樂(lè )。

古語(yǔ)云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員，沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)工作，銀行工作對我來(lái)說(shuō)是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習和提高，深知技能是提高服務(wù)水平的基礎，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù);才能提高工作效率，贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài)。

八小時(shí)工作之內很難有充足的時(shí)間練習技能，于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書(shū)本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒(méi)有捷徑，只有做準每一個(gè)微細的規范動(dòng)作，進(jìn)行無(wú)數次的機械重復訓練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時(shí)間，嚴格要求自己，養成長(cháng)期學(xué)習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。

人們往往習慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內涵,服務(wù)者必須具有良好的專(zhuān)業(yè)知識，遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務(wù)技能，而知識是提高服務(wù)能力的堅強保證。

良好的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)源于平時(shí)的學(xué)習和日常的實(shí)踐。我非常專(zhuān)注于將所學(xué)知識與實(shí)際工作的結合運用，在工作中學(xué)，在工作中提高，在工作中體會(huì )。抱著(zhù)“博學(xué)、審問(wèn)、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽(tīng)、多學(xué)、多做、多想。聽(tīng)師傅、領(lǐng)導的教導;學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹慎，注意容易犯錯的環(huán)節和細節，遇到難點(diǎn)和問(wèn)題時(shí)立即向師傅請教，及時(shí)為客戶(hù)解決，做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做，有沒(méi)有更好的方法，這樣就會(huì )做細做精，越做越好。在學(xué)習中提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗。懷著(zhù)求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理，做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場(chǎng)，家具老板習慣于以現金結算往來(lái)，不能體會(huì )到大額現金的不性，而且有悖于人行關(guān)于加強大額現金管理的有關(guān)規定，于是，我利用所學(xué)知識及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開(kāi)取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時(shí)盡量開(kāi)立單位結算賬戶(hù)辦理相關(guān)結算往來(lái)。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的目標，學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求?？蛻?hù)的需求對我既是一種壓力，也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專(zhuān)業(yè)專(zhuān)升本的學(xué)習，并于xx年順利拿到了會(huì )計專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷，用知識充實(shí)和武裝自己，為服務(wù)技能的提高提供了堅強保證。

銀行支行工作計劃

x年，全市人民銀行系統工作的總體要求是：全面貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會(huì )和中央經(jīng)濟工作會(huì )議、總分行、南昌中支工作會(huì )議精神，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，牢固樹(shù)立和貫徹落實(shí)創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，主動(dòng)適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持穩中求進(jìn)的工作主基調，繼續貫徹執行穩健的貨幣政策，擴總量調結構，推動(dòng)金融改革創(chuàng )新，防范化解金融風(fēng)險，提升金融服務(wù)和管理水平，促進(jìn)全市經(jīng)濟金融持續健康發(fā)展。

一、從嚴治行，在強化黨風(fēng)行風(fēng)建設上動(dòng)真格。

（一）嚴格管理。認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，強化“兩個(gè)責任”問(wèn)責機制。領(lǐng)導干部要從嚴治“己”，堅持“一崗雙責”，把擔當扛在肩上，做出榜樣，做到一級帶一級，一級抓一級。嚴格制度執行，把“執行制度無(wú)借口”變?yōu)槿械男袨闇蕜t，嚴厲查處違反制度和紀律的行為，用“他律”促“自律”。進(jìn)一步嚴格公務(wù)活動(dòng)支出管理，穩步開(kāi)展公車(chē)改革，加強財務(wù)精細化管理，鞏固辦公用房清理成果。

（二）嚴格教育。紀委監察部門(mén)要結合實(shí)際工作中出現的問(wèn)題有針對性地召開(kāi)專(zhuān)題學(xué)習，堅持“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么”，有的放矢完善反腐倡廉教育體系。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務(wù)功能，不斷提高黨建工作的能力和水平，深入推進(jìn)“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育。支行和科室負責人要加強員工的日常教育引導，增強大家守紀律講規矩的意識。加強央行文化建設，在干部職工中形成“嚴、實(shí)、真”的價(jià)值導向，打造一支愛(ài)崗敬業(yè)、忠職盡責的基層央行隊伍。青聯(lián)、團委要創(chuàng )新性地開(kāi)展青年教育活動(dòng)，充分發(fā)揮青年思想引領(lǐng)作用。

（三）嚴格監督。進(jìn)一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現問(wèn)題的整改落實(shí)，加強對重要領(lǐng)域、要害部門(mén)、核心環(huán)節和關(guān)鍵崗位的監督檢查。進(jìn)一步完善財務(wù)管理操作規程和監督約束機制，深入推進(jìn)廉政（崗位）風(fēng)險防控機制建設，明晰風(fēng)險防控職責。內審部門(mén)要加大對貫徹中央八項規定精神以及對重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)項目、重點(diǎn)崗位的內部審計，確保各項內控制度落在實(shí)處等方面的審計力度，健全人、財、物全過(guò)程監督機制和制度。

二、強固基礎，在加強金融服務(wù)與管理上下功夫。

（一）落實(shí)穩健貨幣政策。加強對穩健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導社會(huì )預期，提高貨幣政策傳導有效性。加強信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調配合，著(zhù)力推進(jìn)“兩權”抵押貸款試點(diǎn)，切實(shí)改進(jìn)農村金融服務(wù)水平。按照精準扶貧要求，結合本地實(shí)際，健全金融扶貧工作機制，引導金融機構創(chuàng )新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式，全面做好扶貧開(kāi)發(fā)金融服務(wù)工作。積極圍繞去庫存和城鎮化建設做好金融支持工作。

（二）推進(jìn)轄區金融改革發(fā)展。扎實(shí)做好存款保險制度實(shí)施組織工作，認真開(kāi)展保費核算和繳納工作，依法有序開(kāi)展現場(chǎng)核查、風(fēng)險警示和早期糾正工作。繼續做好利率市場(chǎng)化改革的各項工作，督促金融機構健全內控制度，增強自主合理定價(jià)能力和風(fēng)險管理水平，切實(shí)維護好轄區利率定價(jià)秩序。進(jìn)一步加強各項改革措施在轄內實(shí)施情況的跟蹤監測與反饋，推動(dòng)改革措施落實(shí)到轄內經(jīng)濟發(fā)展實(shí)際中，提升市場(chǎng)可持續發(fā)展能力。

（三）加強金融統計和研究。繼續推進(jìn)全市金融業(yè)綜合統計工作。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)統計制度、理財與資金信托專(zhuān)項統計制度的啟動(dòng)實(shí)施工作。認真抓好企業(yè)景氣、民間融資、物價(jià)、銀行家問(wèn)卷等制度性調查。加強轄內金融運行分析和特色調查研究工作，切實(shí)發(fā)揮調查分析參謀作用。繼續開(kāi)展銅產(chǎn)業(yè)特色監測工作。繼續豐富和活躍金融學(xué)會(huì )工作。

（四）加強支付體系建設與科技保障。加強人民幣銀行結算賬戶(hù)管理，進(jìn)一步落實(shí)銀行賬戶(hù)實(shí)名制。改進(jìn)農村支付服務(wù)方式和手段，大力推進(jìn)農村支付環(huán)境建設。加強支付結算監管，規范支付機構經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)一步建立安全高效的支付清算環(huán)境。繼續做好金融業(yè)信息安全協(xié)調和指導工作。加大網(wǎng)絡(luò )安全監控和信息安全檢查，強化系統運行維護、災備建設和應急處置，確保轄內信息系統安全穩定運行。

（五）加強國庫和現金發(fā)行管理。繼續夯實(shí)國庫會(huì )計核算基礎，深入開(kāi)展轄內國庫會(huì )計標準化工作。繼續開(kāi)展國庫信息化建設。加強國庫資金風(fēng)險防控，按上級行部署完成國庫事后監督系統推廣應用，強化國庫業(yè)務(wù)實(shí)地檢查和業(yè)務(wù)輔導。認真做好國債發(fā)行工作。加強發(fā)行基金細化管理。落實(shí)全額清分和冠字號碼查詢(xún)管理。做好反假貨幣宣傳與培訓工作，督促銀行業(yè)金融機構進(jìn)一步提升鑒偽反假貨幣能力。推進(jìn)硬幣自助服務(wù)環(huán)境建設。加強發(fā)行庫安全管理，堅持發(fā)行庫主任、副主任監督檢查及每月現場(chǎng)跟班操作制度。

（六）加強反洗錢(qián)和征信管理。深入推進(jìn)反洗錢(qián)市縣聯(lián)動(dòng)協(xié)調機制。做好重點(diǎn)可疑交易報告報送和反洗錢(qián)線(xiàn)索移送工作。加強新形勢下反恐怖融資、反腐、禁毒等反洗錢(qián)活動(dòng)。繼續加強征信業(yè)監督管理和征信查詢(xún)管理。繼續推進(jìn)小微企業(yè)和農村信用體系建設。加快應收賬款融資服務(wù)平臺推廣應用。推動(dòng)兩類(lèi)機構的信用評級工作開(kāi)展。積極引導小額貸款公司和融資性擔保公司做好接入征信系統申報工作。

（七）加強外匯管理與服務(wù)。加強外匯管理新政宣傳、培訓、跟蹤、評估和反饋，積極落實(shí)簡(jiǎn)政放權各項改革措施。強化外匯形勢分析研判，加強重點(diǎn)領(lǐng)域非現場(chǎng)監測以及事中事后監管，防范跨境資金流動(dòng)風(fēng)險。加強與海關(guān)、稅務(wù)、商務(wù)等部門(mén)的信息共享，強化與公安、反洗錢(qián)等部門(mén)的監管合作。繼續實(shí)施外匯管理綜合柜臺服務(wù)工作模式，提升服務(wù)企業(yè)水平。

三、創(chuàng )新驅動(dòng)，在提升基層央行履職能力上動(dòng)腦筋。

（一）創(chuàng )新履職要審時(shí)度勢。上級行工作會(huì )議中提出的很多重大課題、工作要求和部署都需要強化金融服務(wù)與創(chuàng )新，各部門(mén)、各支行要組織干部職工加強對會(huì )議講話(huà)中的新判斷、新觀(guān)點(diǎn)、新政策、新舉措的學(xué)習，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩妥處置僵尸企業(yè)、幫助企業(yè)降低成本、化解房地產(chǎn)庫存、擴大有效供給等方面來(lái)開(kāi)動(dòng)腦筋，找準切入點(diǎn)，謀劃好、設計好、落實(shí)好創(chuàng )新項目，為區域金融營(yíng)造發(fā)展空間和創(chuàng )新舞臺。

（二）創(chuàng )新履職要因地制宜。創(chuàng )新履職既要站得高，以前沿理論引導方向，還要接地氣，用成果轉化解決問(wèn)題。只有對實(shí)際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定。如貨幣政策方面，抓住貴溪市入選為全國農村承包土地經(jīng)營(yíng)權抵押貸款試點(diǎn)區、余江縣入選為全國農民住房財產(chǎn)權抵押貸款試點(diǎn)地區的契機，從制度層面、操作層面入手，加強創(chuàng )新，破解“兩權”抵押貸款業(yè)務(wù)發(fā)展難題；在金融服務(wù)方面，創(chuàng )新支付結算、科技、貨幣發(fā)行等領(lǐng)域服務(wù)方式和手段，為金融部門(mén)對外服務(wù)提供有效支撐；在維護金融穩定方面，創(chuàng )新對各類(lèi)金融機構風(fēng)險監測、分析和評估手段。

（三）創(chuàng )新履職要堅定信心。任何創(chuàng )新履職都具有前瞻性和綜合性，切不可因一時(shí)的困難，或一方面的阻礙而停住腳步，要清醒判斷和把握創(chuàng )新履職的進(jìn)度、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調溝通，只有獲得支持和理解，才能贏(yíng)得主動(dòng)和效力。如中支x年創(chuàng )新開(kāi)展的銅產(chǎn)業(yè)監測項目、國庫業(yè)務(wù)聯(lián)合監管機制、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響，x年，還要繼續加強與各方的溝通協(xié)調，在x年項目實(shí)施的基礎上尋求新的突破，確保創(chuàng )新項目結出碩果。

四、務(wù)實(shí)增效，在促進(jìn)地方經(jīng)濟金融發(fā)展上做文章。

（一）著(zhù)眼于宏觀(guān)大局找準履職定位。x年，黨中央、國務(wù)院站在謀大局、管長(cháng)遠的高度，出臺了一系列國家發(fā)展戰略，上級行結合中央經(jīng)濟工作會(huì )議提出的“三去、一降、一補”提出了盡快學(xué)習消化，加強調查研究的工作要求。中支各部門(mén)要堅持有為才能有位的工作理念，對上，要積極聯(lián)系上級行對口部門(mén)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，真正把金融宏觀(guān)調控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實(shí)好。對下，要管理和指導轄內縣（市）支行，結合地方實(shí)際，做出細化的安排部署，切實(shí)把政策用活、用足、用好，有效地支持地方經(jīng)濟發(fā)展。

（二）著(zhù)眼于地方實(shí)際找準履職重點(diǎn)?？h（市）支行和中支各部門(mén)要結合地方經(jīng)濟金融發(fā)展實(shí)際，找準履職重點(diǎn)和工作重心。一是要深入調查研究地方經(jīng)濟發(fā)展問(wèn)題，找準金融支持地方經(jīng)濟發(fā)展的主攻方向和著(zhù)力點(diǎn)，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供持續有力的金融支持。二是堅持小而有為，要結合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀(guān)清醒判斷，力爭打造一個(gè)本行（科）的特色工程、亮點(diǎn)工程或品牌工程。三是堅持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的原則，推動(dòng)區域金融服務(wù)體系的健全完善和健康發(fā)展。

五、和諧安穩，在形成金融大安全格局上聚合力。

（一）抓區域金融穩定，強化風(fēng)險監測與處置。

一是要加強金融風(fēng)險監測、評估和預警，運用《中國人民銀行金融穩定評估系統》，做好轄內金融風(fēng)險的實(shí)時(shí)監測，及時(shí)向上級行報告重大風(fēng)險事件和隱患。

二是健全完善風(fēng)險處置預案，一旦發(fā)生風(fēng)險，要按規定程序依法妥善處置，防止風(fēng)險蔓延和擴散。

三是積極做好與地方政府及相關(guān)部門(mén)的信息交流和協(xié)調配合，及時(shí)提示風(fēng)險，配合其依法合規進(jìn)行風(fēng)險處置。

（二）抓干部隊伍平安，不斷加強干部隊伍建設。

一是著(zhù)力提高干部職工政治素養和業(yè)務(wù)能力。不斷加強干部職工政治思想教育，在政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持一致，不斷充實(shí)和完善知識結構，有效提升對區域經(jīng)濟金融運行、金融改革、金融服務(wù)與管理的把握能力。

二是著(zhù)力提高職工權益保障水平。加強民主管理，定期組織召開(kāi)職工代表大會(huì )，積極落實(shí)職工代表提案。完善全轄人民銀行系統特困職工檔案，積極開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)，對困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關(guān)懷慰問(wèn)。

三是著(zhù)力提高紅線(xiàn)意識。要摒棄“習以為?！钡膽T性思維，不折不扣地落實(shí)好八項規定要求，持之以恒地改進(jìn)工作作風(fēng)。

（三）抓法制央行建設，嚴格規范行政執法行為。認真貫徹黨的xx屆四中全會(huì )精神，加大依法行政培訓力度，不斷增強干部職工依法行政意識。繼續實(shí)施《關(guān)于開(kāi)展“學(xué)習+培訓+實(shí)踐”活動(dòng)進(jìn)一步推進(jìn)中支執法隊伍建設的實(shí)施意見(jiàn)》，加強執法隊伍建設。深入推進(jìn)“兩管理、兩綜合、一報告、一保護”為主要內容的中央銀行金融管理工作，把控央行金融管理。依法開(kāi)展執法檢查，要按照法定權限和程序行使權力，做到既不失職，又不越權。建立健全隨機抽查機制，規范事中事后監管。做好金融消費權益保護信息管理系統的推廣運用和12363電話(huà)建設。著(zhù)力實(shí)施法治后勤建設三年規劃（-x年），做到依法管理、依法服務(wù)、依法保障。

六、爭先進(jìn)位，在奮力開(kāi)創(chuàng )工作新局面上見(jiàn)成效。

雖然x年中支的工作有了一定的進(jìn)步，也取得了一些成績(jì)，但與上級行要求、與先進(jìn)中支相比，還有很大的差距，各業(yè)務(wù)科室在上級行的業(yè)績(jì)考核中成績(jì)還不是很理想。因此全轄干部職工要切實(shí)增強責任感和緊迫感，樹(shù)立積極進(jìn)取、爭先創(chuàng )優(yōu)的意識，爭取*年在上級行工作業(yè)績(jì)考核中名次有所前進(jìn)。

一要早謀劃，全轄各支行、各部門(mén)要把職責內各項工作進(jìn)行細化分解，并提煉出重點(diǎn)工作、亮點(diǎn)工作，形成整體工作思路，爭取早謀劃、早部署、爭主動(dòng)。

二要促落實(shí)，各支行、各部門(mén)要明確重點(diǎn)工作目標、措施、完成時(shí)限和責任人，層層落實(shí)，嚴格督辦。

三要抓考核，要完善激勵機制和獎懲制度、辦法，對表現突出的干部，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比、學(xué)、趕、超”的正能量。

銀行支行工作計劃

我行認真貫徹市分行20xx年工作會(huì )議精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行20xx年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。

今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營(yíng)指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

1、存款業(yè)務(wù)指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為××萬(wàn)元，較年初新增××萬(wàn)元，完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到××萬(wàn)元，余額新增××萬(wàn)元，完成市分行計劃的×。；對公存款余額達到××萬(wàn)元，余額新增××萬(wàn)元，完成市分行計劃的×；金融機構存款余額××萬(wàn)元，新增××萬(wàn)元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長(cháng)×萬(wàn)美元。

元，其中零售貸款減少××萬(wàn)元；公司貸款較年初減少××萬(wàn)元；票據貼現余額減少××萬(wàn)元。通過(guò)大力催收，收回××有限公司逾期貸款××萬(wàn)元、零售不良貸款××萬(wàn)元，我行不良貸款率由年初的×降至×。

（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動(dòng)員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來(lái)，支行把隊伍建設作為第一要務(wù)來(lái)抓，自始至終堅持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。

（二）堅持以市場(chǎng)為導向，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴大客戶(hù)群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷(xiāo)模式，加大了對私存款營(yíng)銷(xiāo)和對網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。二是改革營(yíng)銷(xiāo)模式，變一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨斗、散兵游勇式的營(yíng)銷(xiāo)為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷(xiāo)。三是抓客戶(hù)群體的建設，通過(guò)各種途徑，鞏固老客戶(hù)，爭攬新客戶(hù)，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶(hù)，我們的客戶(hù)群體正在逐步擴大，使得對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶(hù)資源。四是加大對票據業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，廣辟票據渠道，初步形成了一定規模的客戶(hù)群，票據業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。

（三）堅持依法合規經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強化內部管理，確保安全無(wú)事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現較大波動(dòng)，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過(guò)耐心細致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風(fēng)險點(diǎn)的檢查督導，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩運行。

20xx年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時(shí)也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以開(kāi)展“效能風(fēng)暴”行動(dòng)為契機，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實(shí)。堅持從嚴治行、加大市場(chǎng)拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務(wù)狀況進(jìn)一步改善，經(jīng)營(yíng)效益得以明顯提高。

20xx年我們的工作重點(diǎn)

一是積極穩妥地推進(jìn)人力資源的改革，初步建立一個(gè)符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績(jì)效考核機制。抓好隊伍建設，進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

全年的目標任務(wù)。

三是積極主動(dòng)地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現員工收入的同步穩定增長(cháng)。

四是進(jìn)一步強化內部管理，落實(shí)安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。

銀行支行工作計劃

如下：

（一）存款計劃：比年初上升7600萬(wàn)元，余額達到：39169萬(wàn)元；其中：上升4600萬(wàn)元，上升3000萬(wàn)元。

（二）貸款計劃：比年初上升5000萬(wàn)元，余額達到22360萬(wàn)元。

一、存款業(yè)務(wù)。

存款是銀行生存之根本，我支行將從以下幾方面著(zhù)手，大力開(kāi)展存款營(yíng)銷(xiāo)。

1、把員工放在“第一位”，限度地激發(fā)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀(guān)能動(dòng)性、工作積極性和創(chuàng )造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實(shí)現人才和效益雙贏(yíng)，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng )造更多的機會(huì )。具體方案：根據員工的不同工作崗位，分別制定了相應的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。分理處主任：全年日均存款余額新增1000萬(wàn)元，福農通20臺；客戶(hù)經(jīng)理：全年日均存款余額新增500萬(wàn)元，福農通15臺；會(huì )計主管、柜員：全年日均存款余額新增100萬(wàn)元，福農通5臺。

2、深化客戶(hù)關(guān)系管理，提高vip客戶(hù)的貢獻度，一是通過(guò)提高我行信用卡的額度，進(jìn)一步增強客戶(hù)對我行的信賴(lài)與忠誠度，使vip客戶(hù)的貢獻度大幅提高。二是通過(guò)“熟記大客戶(hù)”活動(dòng)，使網(wǎng)點(diǎn)臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點(diǎn)vip客戶(hù)的基本情況，做到準確識別、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務(wù)。

及新客戶(hù)、新項目的源頭切入，擴大存款客戶(hù)群。

具體方案：

一是建立客戶(hù)經(jīng)理一對一責任制；對于零余額帳戶(hù)要進(jìn)行摸底調查情況，查找在我行開(kāi)戶(hù)不存款原因，進(jìn)行實(shí)地落實(shí)有效溝通，確保這部分客戶(hù)成為我行的忠實(shí)客戶(hù)。

二是按照總行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向，努力挖掘具有較強成長(cháng)性的企業(yè)，在帶動(dòng)我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)取得更多利息收入，提高我行的盈利水平.

三是針對我支行所處市場(chǎng)的特點(diǎn)，如建材市場(chǎng)、布料市場(chǎng)等商貿企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現象，積極向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)銀行承兌匯票貼現業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù)，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平。

四是深入了解鳳里辦事處財政所管轄的各個(gè)企業(yè)、學(xué)校教育促進(jìn)會(huì )、拆遷辦事處的具體運作情況，加強聯(lián)系，爭取到我支行開(kāi)立對公結算賬戶(hù)。

4、充分發(fā)揮我行流動(dòng)資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金存款。

5、積極進(jìn)入各小區、各企事業(yè)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。

一是要求員工在與客戶(hù)交談時(shí)，宣傳要深入、細致，不流于形式，同時(shí)作好記錄，了解到客戶(hù)活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶(hù)到我支行辦理業(yè)務(wù)。

6、抓住地方經(jīng)濟熱點(diǎn)，及時(shí)捕捉存款信息，深入挖掘重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)項目和重點(diǎn)大戶(hù)的存款潛力，繼續為重點(diǎn)存款大戶(hù)提供資金、結算、現金、信息等全方位的金融服務(wù)，培育新的存款增長(cháng)點(diǎn)。

二、貸款業(yè)務(wù)。

1、加強貸款規模管理，確保新增貸款規模投放在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區域項目上。在抓住重點(diǎn)項目的同時(shí)，積極做好營(yíng)銷(xiāo)儲備，抓好結算戶(hù)和中間業(yè)務(wù)。

2、加大結構調整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

一是注意關(guān)注服裝、布料、建材、房地產(chǎn)等行業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)存量客戶(hù)。

二是注意營(yíng)銷(xiāo)集團大公司和外向型企業(yè)。

3、加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營(yíng)績(jì)效差、規模過(guò)小、發(fā)展沒(méi)有潛力的行業(yè)和客戶(hù)。

4、加強貸款準入管理，完善貸款調查、審批機制，建立審批人評價(jià)制度，嚴格授權管理，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)。

三、電子業(yè)務(wù)。

積極營(yíng)銷(xiāo)電子產(chǎn)品，進(jìn)行“捆綁式”營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)提供多方位的服務(wù)，同時(shí)將福農通業(yè)務(wù)服務(wù)區域延伸到、以外的縣市，如xx省工程有限公司在等地的分公司。

具體方案：

1、提高個(gè)人結算賬戶(hù)、企業(yè)結算賬戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)銀的占比量，對于貸款賬戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)銀要求達到100%。

如：跨行實(shí)行、農信銀匯款；水、電、話(huà)費繳費等業(yè)務(wù)都是客戶(hù)感興趣的業(yè)務(wù)。

3、抓業(yè)務(wù)考核，完善考核激勵機制。對有效戶(hù)、睡眠戶(hù)區別計價(jià)，增加繳費業(yè)務(wù)計價(jià)，提高售后服務(wù)計價(jià)標準，細化一體化考核指標，提高有效戶(hù)占比的分值。

4、提高服務(wù)水平和能力，強化執行力和完善考核激勵機制，加強電子銀行隊伍建設，完善風(fēng)險防范管理；實(shí)現電子銀行業(yè)務(wù)的可持續、電子銀行業(yè)務(wù)推廣計劃。個(gè)人結算賬戶(hù)短信簽約率達到40%網(wǎng)銀開(kāi)通率達到10%對公賬戶(hù)短信簽約率達到80%網(wǎng)銀開(kāi)通率達到50%貸款戶(hù)短信、網(wǎng)銀簽約率100%pos計劃新增40臺；福農通計劃新增100臺。

四、內部管理措施。

認真按照總行制定的內控制度和措施要求，積極開(kāi)展內控體系建設和防案工作。

1、加強內控文化建設，積極培育符合銀行實(shí)際的內部控制文化。要把內控意識貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺(jué)行動(dòng)和準則，使內部控制無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。

2、加強員工思想道德教育，培養員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，防范道德風(fēng)險，提高職業(yè)道德水準。

3、嚴格執行操作流程，不折不扣的執行各項規章制度，防范操作風(fēng)險。有章不依、違規操作是形成風(fēng)險隱患、發(fā)生案件的根源，嚴格執行各項規章制度、確保各項業(yè)務(wù)操作的合規性，是加強內控管理、防范風(fēng)險隱患的根本途徑。

4、加強監督檢查，嚴肅處理違規違章行為，完善現有的檢查制度，定期或不定期對各項業(yè)務(wù)實(shí)施檢查，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行分析和責任認定，對于違規操作和業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行嚴厲處罰。

激烈的市場(chǎng)競爭，適者生存。只有在鞏固固有資源，努力開(kāi)發(fā)新的潛力資源才能獲得良性穩定發(fā)展。通過(guò)改變以往的經(jīng)營(yíng)模式，擴展新業(yè)務(wù)，抓住市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò )，以實(shí)現全年的各項工作發(fā)展目標。

銀行支行工作計劃

20xx年全市人民銀行工作的總體要求是：深入學(xué)習貫徹黨的十八大、中央經(jīng)濟工作會(huì )議和上級行工作會(huì )議精神，以*理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以“穩增長(cháng)調結構，促改革維穩定，推創(chuàng )新強服務(wù)，激活力建隊伍，嚴管理保安全，爭進(jìn)位樹(shù)形象”為目標，認真落實(shí)穩健的貨幣政策，維護轄區金融穩定，提升金融服務(wù)和金融管理水平，強化系統自身發(fā)展，為xx經(jīng)濟金融發(fā)展作出新的貢獻。

（一）有效傳導貫徹貨幣政策。

積極做好穩健貨幣政策宣傳解讀，為貨幣政策實(shí)施創(chuàng )造有利環(huán)境和條件。結合x(chóng)x經(jīng)濟發(fā)展戰略，科學(xué)制定信貸工作指導意見(jiàn)，引導金融機構合理安排信貸投放，促動(dòng)轄區信貸總量平穩適度增長(cháng)。充分發(fā)揮差別準備金動(dòng)態(tài)調整的正向激勵作用，科學(xué)調控地方法人金融機構的合意貸款計劃執行，維護政策的嚴肅性，促動(dòng)地方法人金融機構健康較快發(fā)展。增強經(jīng)濟金融形勢監測分析，注重研究轄區經(jīng)濟金融運行中出現的苗頭性、傾向性問(wèn)題，即時(shí)評估反饋貨幣政策措施在轄區的實(shí)施效應。

（二）著(zhù)力引導優(yōu)化信貸結構。

增強“窗口”指導，引導金融機構優(yōu)化信貸資源配置，大力支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展，增加“四個(gè)xx”建設的有效信貸投入，增大對支柱產(chǎn)業(yè)、“三農”、現代服務(wù)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、節能環(huán)保等的信貸支持，促動(dòng)xx經(jīng)濟發(fā)展方式轉變。深入推動(dòng)政銀企融資對接平臺建設，促動(dòng)政銀企信息實(shí)時(shí)交流，提升金融支持小微企業(yè)的力度和效用。做優(yōu)“民生”金融服務(wù)，努力支持就業(yè)、扶貧、助學(xué)等民生工程。落實(shí)好差別化住房信貸政策，督促金融機構增大對保障房建設的支持力度。管好用好再貸款、再貼現，有效發(fā)揮再貸款、再貼現支持擴大“三農”和中小企業(yè)融資的作用。

（三）積極推動(dòng)金融改革創(chuàng )新。

積極配合推動(dòng)xx金融體系建設，推動(dòng)引進(jìn)股份制商業(yè)銀行來(lái)我市設立分支機構，促動(dòng)村鎮銀行、小額貸款公司等新型金融組織合理布局、健康發(fā)展，鼓勵和引導民間資本發(fā)展社區類(lèi)金融服務(wù)企業(yè)，支持加快發(fā)展民營(yíng)金融機構，引導民間融資規范發(fā)展。認真落實(shí)利率市場(chǎng)化改革的各項舉措，推動(dòng)轄區金融機構增強利率定價(jià)水平建設。穩步推動(dòng)金融產(chǎn)品創(chuàng )新和服務(wù)方式創(chuàng )新，抓好有實(shí)效、易復制的創(chuàng )新產(chǎn)品和信貸模式的宣傳推介。

（四）繼續擴大人民幣跨境使用。

繼續采取多種形式，廣泛宣傳培訓人民幣跨境結算政策，引導轄內企業(yè)、銀行積極參與跨境人民幣結算業(yè)務(wù)，努力擴大跨境貿易人民幣結算量。積極展開(kāi)簡(jiǎn)化貨物貿易跨境人民幣結算業(yè)務(wù)流程試點(diǎn)，支持金融機構增大跨境人民幣金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng )新，探索展開(kāi)人民銀行縣支行跨境人民幣管理業(yè)務(wù)，為我市企業(yè)對外貿易投資提供更多便利。展開(kāi)跨境個(gè)人人民幣業(yè)務(wù)。增強跨境人民幣業(yè)務(wù)監督檢查，防范跨境人民幣業(yè)務(wù)風(fēng)險。

（一）著(zhù)力提升金融管理質(zhì)效。

繼續推動(dòng)“兩管理、兩綜合”工作，進(jìn)一步完善工作機制，優(yōu)化工作流程，建立綜合執法檢查長(cháng)效機制，展開(kāi)金融機構綜合評價(jià)，增大執法檢查力度，全面提升金融管理的成效和水平。增強金融機構重大事項報告管理，切實(shí)做到風(fēng)險早預警、早預防、早處置，防止風(fēng)險擴散蔓延。完善金融消費權益保護工作評估體系和監督檢查體系，建立金融消費者教育長(cháng)效機制，增大宣傳教育力度，增強溝通協(xié)調，切實(shí)保護金融消費者合法權益。

（二）增強金融風(fēng)險監測評估。

健全金融風(fēng)險監測評估和預警體系，完善風(fēng)險防范處置措施和應對預案。推動(dòng)建立非銀機構跨部門(mén)監管監測合作機制，增強轄區重點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè)的風(fēng)險監測，排查民間融資、非法集資活動(dòng)等風(fēng)險苗頭。探索展開(kāi)保險、證券機構的現場(chǎng)評估。重點(diǎn)監測地方法人金融機構、影子銀行、政府融資平臺、房地產(chǎn)行業(yè)及重點(diǎn)行業(yè)的風(fēng)險狀況，密切注重轄區金融風(fēng)險和金融機構突發(fā)事件，即時(shí)做好風(fēng)險預警和處置工作，堅決守住不發(fā)生區域性、系統性風(fēng)險的底線(xiàn)。

（三）持續深化反洗錢(qián)監管。

以風(fēng)險監管為目標，努力構建立體化反洗錢(qián)監管平臺，全面推行反洗錢(qián)風(fēng)險評估，與公安、工商等單位簽訂合作備忘錄，實(shí)行反洗錢(qián)差別監管、分類(lèi)指導，充分調動(dòng)金融機構反洗錢(qián)工作的主動(dòng)性。繼續做好機構信用代碼在反洗錢(qián)領(lǐng)域的應用推廣工作。做好反洗錢(qián)調查工作，協(xié)助司法機關(guān)打擊洗錢(qián)犯罪。指導轄內人民銀行縣級支行展開(kāi)反洗錢(qián)工作。

（四）推動(dòng)“誠信鷹潭”品牌建設。

拓展機構信用代碼應用領(lǐng)域，推動(dòng)機構“經(jīng)濟身份證”制度建設。做好《征信業(yè)管理條例》的宣傳和實(shí)施工作，增強征信業(yè)務(wù)監督管理，建立個(gè)人征信信息維權保護機制，切實(shí)維護信息主體權益。繼續推動(dòng)中小企業(yè)和農村信用體系試驗區建設，努力打造轄區良好的金融生態(tài)環(huán)境。

（五）改進(jìn)外匯管理和服務(wù)。

深化貨物貿易外匯管理制度改革及直接投資外匯管理改革，推動(dòng)服務(wù)貿易和保險外匯管理改革。建立外匯業(yè)務(wù)數據非現場(chǎng)核查制度，強化貨物貿易外匯管理非現場(chǎng)監測工作，確保非現場(chǎng)監測科學(xué)化、精細化、準確化。提升外匯管理服務(wù)水平，拓展外匯業(yè)務(wù)渠道，規范外匯經(jīng)營(yíng)環(huán)境，促動(dòng)外向型經(jīng)濟快速協(xié)調發(fā)展。增大對跨境資本流動(dòng)監測，保持對“熱錢(qián)”等違規資金的高壓打擊態(tài)勢。

（一）推動(dòng)支付體系建設。

認真做好第二代支付系統、中央銀行會(huì )計核算數據集中系統（acs）的上線(xiàn)推廣工作以及江西同城清算系統的更新改造、支付密碼推廣應用工作。繼續改善推動(dòng)農村支付服務(wù)環(huán)境。強化銀行結算賬戶(hù)管理，增強銀行結算賬戶(hù)專(zhuān)管員管理與考核，建立單位人民幣銀行結算賬戶(hù)年檢管理機制，展開(kāi)人民幣銀行結算賬戶(hù)管理現場(chǎng)檢查，營(yíng)造賬戶(hù)公平支付服務(wù)環(huán)境。

（二）加快金融信息化建設。

認真做好銀行卡與電子支付技術(shù)管理。加快金融ic卡在公共服務(wù)特別是交通衛生等領(lǐng)域的普及推廣，推動(dòng)移動(dòng)支付基礎設施建設。增強重要業(yè)務(wù)系統的運行維護、災備建設和應急處置，完善信息系統安全等級保護和分級保護措施，確保信息系統安全穩定運轉。增強金融機構信息管理工作，切實(shí)保障金融信息安全。改善小微金融機構網(wǎng)絡(luò )接入服務(wù)。

（三）提升金融統計研究水平。

抓好各項統計制度的落實(shí)和金融統計分析工作，重點(diǎn)展開(kāi)宏觀(guān)調控政策效應、社會(huì )融資規模等方面的研究，深化特色研究。增強全市金融運行監測分析，展開(kāi)利率、理財信托等監測分析，注重中小企業(yè)、“三農”等情況，監測農商行、村鎮銀行、小額貸款公司等機構的新動(dòng)向。配合做好第三次全國性經(jīng)濟普查工作。發(fā)揮金融系統信息調研共享機制作用，捕捉金融工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，努力拓展調查研究的深度和廣度。

（四）認真履行經(jīng)理國庫職責。

夯實(shí)國庫基礎核算工作，增強國庫會(huì )計標準化建設。繼續拓展國庫服務(wù)功能，增強國庫業(yè)務(wù)監督檢查，確保國庫資金安全。開(kāi)發(fā)推廣國庫集中支付電子對賬系統，實(shí)現轄內國庫與代理銀行、財政按日電子對賬。深化國庫資金運行分析和調研，發(fā)揮國庫參謀服務(wù)作用。繼續做好國債發(fā)行與兌付工作。

（五）扎實(shí)抓好貨幣發(fā)行工作。

科學(xué)調撥發(fā)行基金，推動(dòng)發(fā)行基金物流管理建設。建立小面額人民幣流通管理機制，大力改善流通中人民幣票面結構，完善輔幣硬幣化配套措施。推動(dòng)銀行業(yè)金融機構現金全額清分工作，增大殘損幣回籠銷(xiāo)毀力度，提升流通人民幣整潔度。繼續展開(kāi)假幣“零容忍”工作，全面推行人民幣冠字號管理及金融機構網(wǎng)點(diǎn)現金收、付兩條線(xiàn)管理，展開(kāi)企事業(yè)單位會(huì )計出納人員反假培訓月活動(dòng)。增大無(wú)庫區人民幣管理。進(jìn)一步增強發(fā)行庫安全檢查，強化責任追究。

（一）深入學(xué)習貫徹黨的十八大精神。

將學(xué)習貫徹黨的十八大精神作為首要政治任務(wù)，通過(guò)輔導講座、展開(kāi)主題實(shí)踐活動(dòng)等多種形式，使干部職工進(jìn)一步理解和準確把握十八大精神實(shí)質(zhì)。將黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機結合起來(lái)，相互促動(dòng)，確保學(xué)習貫徹十八大精神取得實(shí)效。以黨員活動(dòng)室為平臺，打造黨員學(xué)習教育之家，推動(dòng)學(xué)習型黨組織建設。抓好黨委（組）中心組理論學(xué)習，努力提升學(xué)習質(zhì)量和效果。著(zhù)力構建思想政治工作運行管理體系，進(jìn)一步增強和改進(jìn)思想政治工作。增強文明創(chuàng )建精細化管理，推動(dòng)新一輪文明創(chuàng )建工作。進(jìn)一步推動(dòng)具有鷹潭特色的央行文化建設，以?xún)?yōu)秀的文化鼓舞人心、凝聚力量。

（二）全面增強工作作風(fēng)建設。認真落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項規定”，嚴格執行上級行關(guān)于增強作風(fēng)建設的實(shí)施辦法、意見(jiàn)以及中支制定的實(shí)施意見(jiàn)，增大執行情況監督檢查，切實(shí)全面改進(jìn)工作作風(fēng)。探索展開(kāi)廉政制度及執行情況審計，切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。增強反腐倡廉宣傳教育，營(yíng)造全行風(fēng)清氣正良好環(huán)境。認真抓好“一行一品”廉政文化品牌創(chuàng )建，積極推介具有鷹潭特色的儒道“尚清”廉政文化品牌。全面推行行務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)，探索民主管理新模式，持續深化職工民主管理。

（三）大力增強干部隊伍建設。

增強轄內各級領(lǐng)導班子和中層骨干力量的建設，持續提升領(lǐng)導的駕馭水平和領(lǐng)導水平。增強干部隊伍建設，制定《行員考核實(shí)施細則》，增強科級及以下員工的考核。積極推動(dòng)青年人才培養工程，打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、過(guò)得硬的青年隊伍。增大員工教育培訓，建立崗位練兵和業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)長(cháng)效機制。增強團組織建設，促動(dòng)團員青年成長(cháng)成才。實(shí)施老干部工作管理工程，改進(jìn)、創(chuàng )新老干部管理。

（四）繼續保持爭先創(chuàng )優(yōu)態(tài)勢。

繼續保持爭先創(chuàng )優(yōu)的工作干勁，不動(dòng)搖、不懈怠，扎實(shí)干好每一項工作。進(jìn)一步完善獎勵激勵機制，營(yíng)造更加濃厚的爭先創(chuàng )優(yōu)氛圍。繼續增大開(kāi)拓創(chuàng )新力度，以創(chuàng )新促履職，促動(dòng)工作上臺階。各科室、各支行至少要抓好一項創(chuàng )新、特色或重點(diǎn)工作，力爭獲得上級行、地方政府的肯定和推介，同時(shí)要注重相關(guān)工作圖片、文件、資料的收集和整理。

（五）持續提升財務(wù)管理水平。

繼續推動(dòng)財務(wù)精細化管理，嚴格控制費用支出，嚴格招待費、會(huì )議費、辦公費等費用開(kāi)支的管理，努力降低行政運行成本，提升資金使用效益。合理配置、管理固定資產(chǎn)，提升固定資產(chǎn)使用效益。規范集中采購供應商管理，提升集中采購管理水平。繼續增強后勤服務(wù)精細化管理，建立后勤服務(wù)保障日常巡察制度，引進(jìn)管道燃氣，增大節能減排工作力度。

（六）切實(shí)保障轄內安全穩定。

增強新聞宣傳和輿論引導，增大重要事項督查力度，嚴格落實(shí)保密規章制度。增強政務(wù)信息公開(kāi)，增大法制宣傳，深入推動(dòng)依法行政。增強應急管理，推動(dòng)安全保衛精細化管理和社會(huì )管理綜合治理工作，堅決杜絕安全事故發(fā)生。提升事后監督質(zhì)效，建設控制有力的內控文化，認真展開(kāi)“兩檢查一排查”工作，推動(dòng)轄區防差錯事故、防風(fēng)險隱患、防人員案件，促安全、促穩定、促履職的目標任務(wù)實(shí)現。

新的一年，新的起點(diǎn)，新的目標。20xx年，我支行的各項目標計劃。

如下：

（一）存款計劃：比年初上升7600萬(wàn)元，余額達到：39169萬(wàn)元；其中：xx上升4600萬(wàn)元，xx上升3000萬(wàn)元。

（二）貸款計劃：比年初上升5000萬(wàn)元，余額達到22360萬(wàn)元。

一、存款業(yè)務(wù)。

存款是銀行生存之根本，我支行將從以下幾方面著(zhù)手，大力展開(kāi)存款營(yíng)銷(xiāo)。

1、把員工放在“第一位”，限度地激發(fā)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀(guān)能動(dòng)性、工作積極性和創(chuàng )造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實(shí)現人才和效益雙贏(yíng)，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng )造更多的機會(huì )。具體方案：根據員工的不同工作崗位，分別制定了相對應的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。分理處主任：全年日均存款余額新增1000萬(wàn)元，福農通20臺；客戶(hù)經(jīng)理：全年日均存款余額新增500萬(wàn)元，福農通15臺；會(huì )計主管、柜員：全年日均存款余額新增100萬(wàn)元，福農通5臺。

2、深化客戶(hù)關(guān)系管理，提升vip客戶(hù)的貢獻度，一是通過(guò)提升我行信用卡的額度，進(jìn)一步增強客戶(hù)對我行的信賴(lài)與忠誠度，使vip客戶(hù)的貢獻度大幅提升。二是通過(guò)“熟記大客戶(hù)”活動(dòng)，使網(wǎng)點(diǎn)臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點(diǎn)vip客戶(hù)的基本情況，做到準確識別、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務(wù)。

及新客戶(hù)、新項目的源頭切入，擴大存款客戶(hù)群。

具體方案：

一是建立客戶(hù)經(jīng)理一對一責任制；對于零余額帳戶(hù)要實(shí)行摸底調查情況，查找在我行開(kāi)戶(hù)不存款原因，實(shí)行實(shí)地落實(shí)有效溝通，確保這部分客戶(hù)成為我行的忠實(shí)客戶(hù)。

二是按照總行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向，努力挖掘具有較強成長(cháng)性的企業(yè)，在帶動(dòng)我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)取得更多利息收入，提升我行的盈利水平.

三是針對我支行所處市場(chǎng)的特點(diǎn)，如建材市場(chǎng)、布料市場(chǎng)等商貿企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現象，積極向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)銀行承兌匯票貼現業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù)，提升我行的中間業(yè)務(wù)收入水平。

四是深入了解鳳里辦事處財政所管轄的各個(gè)企業(yè)、學(xué)校教育促動(dòng)會(huì )、拆遷辦事處的具體運作情況，增強聯(lián)系，爭取到我支行開(kāi)立對公結算賬戶(hù)。

4、充分發(fā)揮我行流動(dòng)資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢，增大以貸引存和吸收保證金存款。

5、積極進(jìn)入各小區、各企事業(yè)單位實(shí)行業(yè)務(wù)宣傳。

一是要求員工在與客戶(hù)交談時(shí)，宣傳要深入、細致，不流于形式，同時(shí)作好記錄，了解到客戶(hù)活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶(hù)到我支行辦理業(yè)務(wù)。

6、抓住地方經(jīng)濟熱點(diǎn)，即時(shí)捕捉存款信息，深入挖掘重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)項目和重點(diǎn)大戶(hù)的存款潛力，繼續為重點(diǎn)存款大戶(hù)提供資金、結算、現金、信息等全方位的金融服務(wù)，培育新的存款增長(cháng)點(diǎn)。

二、貸款業(yè)務(wù)。

1、增強貸款規模管理，確保新增貸款規模投放在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區域項目上。在抓住重點(diǎn)項目的同時(shí)，積極做好營(yíng)銷(xiāo)儲備，抓好結算戶(hù)和中間業(yè)務(wù)。

2、增大結構調整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

一是注意注重服裝、布料、建材、房地產(chǎn)等行業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)存量客戶(hù)。

二是注意營(yíng)銷(xiāo)集團大公司和外向型企業(yè)。

3、增大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營(yíng)績(jì)效差、規模過(guò)小、發(fā)展沒(méi)有潛力的行業(yè)和客戶(hù)。

4、增強貸款準入管理，完善貸款調查、審批機制，建立審批人評價(jià)制度，嚴格授權管理，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)。

三、電子業(yè)務(wù)。

積極營(yíng)銷(xiāo)電子產(chǎn)品，實(shí)行“捆綁式”營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)提供多方位的服務(wù)，同時(shí)將福農通業(yè)務(wù)服務(wù)區域延伸到xx、xx以外的縣市，如xx省xx工程有限公司在xx等地的分公司。

具體方案：

1、提升個(gè)人結算賬戶(hù)、企業(yè)結算賬戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)銀的占比量，對于貸款賬戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)銀要求達到100%。

如：跨行實(shí)行、農信銀匯款；水、電、話(huà)費繳費等業(yè)務(wù)都是客戶(hù)感興趣的業(yè)務(wù)。

3、抓業(yè)務(wù)考核，完善考核激勵機制。對有效戶(hù)、睡眠戶(hù)區別計價(jià)，增加繳費業(yè)務(wù)計價(jià)，提升售后服務(wù)計價(jià)標準，細化一體化考核指標，提升有效戶(hù)占比的分值。

4、提升服務(wù)水平和水平，強化執行力和完善考核激勵機制，增強電子銀行隊伍建設，完善風(fēng)險防范管理；實(shí)現電子銀行業(yè)務(wù)的可持續、電子銀行業(yè)務(wù)推廣計劃。個(gè)人結算賬戶(hù)短信簽約率達到40%網(wǎng)銀開(kāi)通率達到10%對公賬戶(hù)短信簽約率達到80%網(wǎng)銀開(kāi)通率達到50%貸款戶(hù)短信、網(wǎng)銀簽約率100%pos計劃新增40臺；福農通計劃新增100臺。

四、內部管理措施。

認真按照總行制定的內控制度和措施要求，積極展開(kāi)內控體系建設和防案工作。

1、增強內控文化建設，積極培育符合銀行實(shí)際的內部控制文化。要把內控意識貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺(jué)行動(dòng)和準則，使內部控制無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。

2、增強員工思想道德教育，培養員工樹(shù)立準確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，防范道德風(fēng)險，提升職業(yè)道德水準。

3、嚴格執行操作流程，不折不扣的執行各項規章制度，防范操作風(fēng)險。有章不依、違規操作是形成風(fēng)險隱患、發(fā)生案件的根源，嚴格執行各項規章制度、確保各項業(yè)務(wù)操作的合規性，是增強內控管理、防范風(fēng)險隱患的根本途徑。

4、增強監督檢查，嚴肅處理違規違章行為，完善現有的檢查制度，定期或不定期對各項業(yè)務(wù)實(shí)施檢查，即時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題實(shí)行分析和責任認定，對于違規操作和業(yè)務(wù)差錯實(shí)行嚴厲處罰。

激烈的市場(chǎng)競爭，適者生存。只有在鞏固固有資源，努力開(kāi)發(fā)新的潛力資源才能獲得良性穩定發(fā)展。通過(guò)改變以往的經(jīng)營(yíng)模式，擴展新業(yè)務(wù)，抓住市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò )，以實(shí)現全年的各項工作發(fā)展目標。

xxxx年，全市人民銀行系統工作的總體要求是：全面貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì )和中央經(jīng)濟工作會(huì )議、總分行、南昌中支工作會(huì )議精神，以*理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，牢固樹(shù)立和貫徹落實(shí)創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，主動(dòng)適合經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持穩中求進(jìn)的工作主基調，繼續貫徹執行穩健的貨幣政策，擴總量調結構，推動(dòng)金融改革創(chuàng )新，防范化解金融風(fēng)險，提升金融服務(wù)和管理水平，促動(dòng)全市經(jīng)濟金融持續健康發(fā)展。

一、從嚴治行，在強化黨風(fēng)行風(fēng)建設上動(dòng)真格。

（一）嚴格管理。認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，強化“兩個(gè)責任”問(wèn)責機制。領(lǐng)導干部要從嚴治“己”，堅持“一崗雙責”，把擔當扛在肩上，做出榜樣，做到一級帶一級，一級抓一級。嚴格制度執行，把“執行制度無(wú)借口”變?yōu)槿械男袨闇蕜t，嚴厲查處違反制度和紀律的行為，用“他律”促“自律”。進(jìn)一步嚴格公務(wù)活動(dòng)支出管理，穩步展開(kāi)公車(chē)改革，增強財務(wù)精細化管理，鞏固辦公用房清理成果。

（二）嚴格教育。紀委監察部門(mén)要結合實(shí)際工作中出現的問(wèn)題有針對性地召開(kāi)專(zhuān)題學(xué)習，堅持“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么”，有的放矢完善反腐倡廉教育體系。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務(wù)功能，持續提升黨建工作的水平和水平，深入推動(dòng)“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育。支行和科室負責人要增強員工的日常教育引導，增強大家守紀律講規矩的意識。增強央行文化建設，在干部職工中形成“嚴、實(shí)、真”的價(jià)值導向，打造一支愛(ài)崗敬業(yè)、忠職盡責的基層央行隊伍。青聯(lián)、團委要創(chuàng )新性地展開(kāi)青年教育活動(dòng)，充分發(fā)揮青年思想引領(lǐng)作用。

（三）嚴格監督。進(jìn)一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現問(wèn)題的整改落實(shí)，增強對重要領(lǐng)域、要害部門(mén)、核心環(huán)節和關(guān)鍵崗位的監督檢查。進(jìn)一步完善財務(wù)管理操作規程和監督約束機制，深入推動(dòng)廉政（崗位）風(fēng)險防控機制建設，明晰風(fēng)險防控職責。內審部門(mén)要增大對貫徹中央八項規定精神以及對重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)項目、重點(diǎn)崗位的內部審計，確保各項內控制度落在實(shí)處等方面的審計力度，健全人、財、物全過(guò)程監督機制和制度。

二、強固基礎，在增強金融服務(wù)與管理上下功夫。

（一）落實(shí)穩健貨幣政策。增強對穩健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導社會(huì )預期，提升貨幣政策傳導有效性。增強信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調配合，著(zhù)力推動(dòng)“兩權”抵押貸款試點(diǎn)，切實(shí)改進(jìn)農村金融服務(wù)水平。按照精準扶貧要求，結合本地實(shí)際，健全金融扶貧工作機制，引導金融機構創(chuàng )新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式，全面做好扶貧開(kāi)發(fā)金融服務(wù)工作。積極圍繞去庫存和城鎮化建設做好金融支持工作。

（二）推動(dòng)轄區金融改革發(fā)展。扎實(shí)做好存款保險制度實(shí)施組織工作，認真展開(kāi)保費核算和繳納工作，依法有序展開(kāi)現場(chǎng)核查、風(fēng)險警示和早期糾正工作。繼續做好利率市場(chǎng)化改革的各項工作，督促金融機構健全內控制度，增強自主合理定價(jià)水平和風(fēng)險管理水平，切實(shí)維護好轄區利率定價(jià)秩序。進(jìn)一步增強各項改革措施在轄內實(shí)施情況的跟蹤監測與反饋，推動(dòng)改革措施落實(shí)到轄內經(jīng)濟發(fā)展實(shí)際中，提升市場(chǎng)可持續發(fā)展水平。

（三）增強金融統計和研究。繼續推動(dòng)全市金融業(yè)綜合統計工作。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)統計制度、理財與資金信托專(zhuān)項統計制度的啟動(dòng)實(shí)施工作。認真抓好企業(yè)景氣、民間融資、物價(jià)、銀行家問(wèn)卷等制度性調查。增強轄內金融運行分析和特色調查研究工作，切實(shí)發(fā)揮調查分析參謀作用。繼續展開(kāi)銅產(chǎn)業(yè)特色監測工作。繼續豐富和活躍金融學(xué)會(huì )工作。

（四）增強支付體系建設與科技保障。增強人民幣銀行結算賬戶(hù)管理，進(jìn)一步落實(shí)銀行賬戶(hù)實(shí)名制。改進(jìn)農村支付服務(wù)方式和手段，大力推動(dòng)農村支付環(huán)境建設。增強支付結算監管，規范支付機構經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)一步建立安全高效的支付清算環(huán)境。繼續做好金融業(yè)信息安全協(xié)調和指導工作。增大網(wǎng)絡(luò )安全監控和信息安全檢查，強化系統運行維護、災備建設和應急處置，確保轄內信息系統安全穩定運行。

（五）增強國庫和現金發(fā)行管理。繼續夯實(shí)國庫會(huì )計核算基礎，深入展開(kāi)轄內國庫會(huì )計標準化工作。繼續展開(kāi)國庫信息化建設。增強國庫資金風(fēng)險防控，按上級行部署完成國庫事后監督系統推廣應用，強化國庫業(yè)務(wù)實(shí)地檢查和業(yè)務(wù)輔導。認真做好國債發(fā)行工作。增強發(fā)行基金細化管理。落實(shí)全額清分和冠字號碼查詢(xún)管理。做好反假貨幣宣傳與培訓工作，督促銀行業(yè)金融機構進(jìn)一步提升鑒偽反假貨幣水平。推動(dòng)硬幣自助服務(wù)環(huán)境建設。增強發(fā)行庫安全管理，堅持發(fā)行庫主任、副主任監督檢查及每月現場(chǎng)跟班操作制度。

（六）增強反洗錢(qián)和征信管理。深入推動(dòng)反洗錢(qián)市縣聯(lián)動(dòng)協(xié)調機制。做好重點(diǎn)可疑交易報告報送和反洗錢(qián)線(xiàn)索移送工作。增強新形勢下反恐怖融資、反腐、禁毒等反洗錢(qián)活動(dòng)。繼續增強征信業(yè)監督管理和征信查詢(xún)管理。繼續推動(dòng)小微企業(yè)和農村信用體系建設。加快應收賬款融資服務(wù)平臺推廣應用。推動(dòng)兩類(lèi)機構的信用評級工作展開(kāi)。積極引導小額貸款公司和融資性擔保公司做好接入征信系統申報工作。

（七）增強外匯管理與服務(wù)。增強外匯管理新政宣傳、培訓、跟蹤、評估和反饋，積極落實(shí)簡(jiǎn)政放權各項改革措施。強化外匯形勢分析研判，增強重點(diǎn)領(lǐng)域非現場(chǎng)監測以及事中事后監管，防范跨境資金流動(dòng)風(fēng)險。增強與海關(guān)、稅務(wù)、商務(wù)等部門(mén)的信息共享，強化與公安、反洗錢(qián)等部門(mén)的監管合作。繼續實(shí)施外匯管理綜合柜臺服務(wù)工作模式，提升服務(wù)企業(yè)水平。

三、創(chuàng )新驅動(dòng)，在提升基層央行履職水平上動(dòng)腦筋。

（一）創(chuàng )新履職要審時(shí)度勢。上級行工作會(huì )議中提出的很多重大課題、工作要求和部署都需要強化金融服務(wù)與創(chuàng )新，各部門(mén)、各支行要組織干部職工增強對會(huì )議講話(huà)中的新判斷、新觀(guān)點(diǎn)、新政策、新舉措的學(xué)習，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩妥處置僵尸企業(yè)、協(xié)助企業(yè)降低成本、化解房地產(chǎn)庫存、擴大有效供給等方面來(lái)開(kāi)動(dòng)腦筋，找準切入點(diǎn)，謀劃好、設計好、落實(shí)好創(chuàng )新項目，為區域金融營(yíng)造發(fā)展空間和創(chuàng )新舞臺。

（二）創(chuàng )新履職要因地制宜。創(chuàng )新履職既要站得高，以前沿理論引導方向，還要接地氣，用成果轉化解決問(wèn)題。只有對實(shí)際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定。如貨幣政策方面，抓住貴溪市入選為全國農村承包土地經(jīng)營(yíng)權抵押貸款試點(diǎn)區、余江縣入選為全國農民住房財產(chǎn)權抵押貸款試點(diǎn)地區的契機，從制度層面、操作層面入手，增強創(chuàng )新，破解“兩權”抵押貸款業(yè)務(wù)發(fā)展難題；在金融服務(wù)方面，創(chuàng )新支付結算、科技、貨幣發(fā)行等領(lǐng)域服務(wù)方式和手段，為金融部門(mén)對外服務(wù)提供有效支撐；在維護金融穩定方面，創(chuàng )新對各類(lèi)金融機構風(fēng)險監測、分析和評估手段。

（三）創(chuàng )新履職要堅定信心。任何創(chuàng )新履職都具有前瞻性和綜合性，切不可因一時(shí)的困難，或一方面的防礙而停住腳步，要清醒判斷和把握創(chuàng )新履職的進(jìn)度、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調溝通，只有獲得支持和理解，才能贏(yíng)得主動(dòng)和效力。如中支xxxx年創(chuàng )新展開(kāi)的銅產(chǎn)業(yè)監測項目、國庫業(yè)務(wù)聯(lián)合監管機制、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響，xxxx年，還要繼續增強與各方的溝通協(xié)調，在xxxx年項目實(shí)施的基礎上尋求新的突破，確保創(chuàng )新項目結出碩果。

四、務(wù)實(shí)增效，在促動(dòng)地方經(jīng)濟金融發(fā)展上做文章。

（一）著(zhù)眼于宏觀(guān)大局找準履職定位。xxxx年，黨中央、國務(wù)院站在謀大局、管長(cháng)遠的高度，出臺了一系列國家發(fā)展戰略，上級行結合中央經(jīng)濟工作會(huì )議提出的“三去、一降、一補”提出了盡快學(xué)習消化，增強調查研究的工作要求。中支各部門(mén)要堅持有為才能有位的工作理念，對上，要積極聯(lián)系上級行對口部門(mén)，創(chuàng )造性地展開(kāi)工作，真正把金融宏觀(guān)調控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實(shí)好。對下，要管理和指導轄內縣（市）支行，結合地方實(shí)際，做出細化的安排部署，切實(shí)把政策用活、用足、用好，有效地支持地方經(jīng)濟發(fā)展。

（二）著(zhù)眼于地方實(shí)際找準履職重點(diǎn)?？h（市）支行和中支各部門(mén)要結合地方經(jīng)濟金融發(fā)展實(shí)際，找準履職重點(diǎn)和工作重心。一是要深入調查研究地方經(jīng)濟發(fā)展問(wèn)題，找準金融支持地方經(jīng)濟發(fā)展的主攻方向和著(zhù)力點(diǎn)，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供持續有力的金融支持。二是堅持小而有為，要結合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀(guān)清醒判斷，力爭打造一個(gè)本行（科）的特色工程、亮點(diǎn)工程或品牌工程。三是堅持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的原則，推動(dòng)區域金融服務(wù)體系的健全完善和健康發(fā)展。

五、和諧安穩，在形成金融大安全格局上聚合力。

（一）抓區域金融穩定，強化風(fēng)險監測與處置。

一是要增強金融風(fēng)險監測、評估和預警，使用《中國人民銀行金融穩定評估系統》，做好轄內金融風(fēng)險的實(shí)時(shí)監測，即時(shí)向上級行報告重大風(fēng)險事件和隱患。

二是健全完善風(fēng)險處置預案，一旦發(fā)生風(fēng)險，要按規定程序依法妥善處置，防止風(fēng)險蔓延和擴散。

三是積極做好與地方政府及相關(guān)部門(mén)的信息交流和協(xié)調配合，即時(shí)提示風(fēng)險，配合其依法合規實(shí)行風(fēng)險處置。

（二）抓干部隊伍平安，持續增強干部隊伍建設。

一是著(zhù)力提升干部職工政治素養和業(yè)務(wù)水平。持續增強干部職工政治思想教育，在政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持一致，持續充實(shí)和完善知識結構，有效提升對區域經(jīng)濟金融運行、金融改革、金融服務(wù)與管理的把握水平。

二是著(zhù)力提升職工權益保障水平。增強民主管理，定期組織召開(kāi)職工代表大會(huì )，積極落實(shí)職工代表提案。完善全轄人民銀行系統特困職工檔案，積極展開(kāi)“送溫暖”活動(dòng)，對困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關(guān)懷慰問(wèn)。

三是著(zhù)力提升紅線(xiàn)意識。要摒棄“習以為?！钡膽T性思維，不折不扣地落實(shí)好八項規定要求，持之以恒地改進(jìn)工作作風(fēng)。

（三）抓法制央行建設，嚴格規范行政執法行為。認真貫徹黨的十八屆四中全會(huì )精神，增大依法行政培訓力度，持續增強干部職工依法行政意識。繼續實(shí)施《關(guān)于展開(kāi)“學(xué)習+培訓+實(shí)踐”活動(dòng)進(jìn)一步推動(dòng)中支執法隊伍建設的實(shí)施意見(jiàn)》，增強執法隊伍建設。深入推動(dòng)“兩管理、兩綜合、一報告、一保護”為主要內容的中央銀行金融管理工作，把控央行金融管理。依法展開(kāi)執法檢查，要按照法定權限和程序行使權力，做到既不失職，又不越權。建立健全隨機抽查機制，規范事中事后監管。做好金融消費權益保護信息管理系統的推廣使用和12363電話(huà)建設。著(zhù)力實(shí)施法治后勤建設三年規劃（xxxx-xxxx年），做到依法管理、依法服務(wù)、依法保障。

六、爭先進(jìn)位，在奮力開(kāi)創(chuàng )工作新局面上見(jiàn)成效。

雖然xxxx年中支的工作有了一定的進(jìn)步，也取得了一些成績(jì)，但與上級行要求、與先進(jìn)中支相比，還有很大的差別，各業(yè)務(wù)科室在上級行的業(yè)績(jì)考核中成績(jì)還不是很理想。所以全轄干部職工要切實(shí)增強責任感和緊迫感，樹(shù)立積極進(jìn)取、爭先創(chuàng )優(yōu)的意識，爭取***年在上級行工作業(yè)績(jì)考核中名次有所前進(jìn)。

一要早謀劃，全轄各支行、各部門(mén)要把職責內各項工作實(shí)行細化分解，并提煉出重點(diǎn)工作、亮點(diǎn)工作，形成整體工作思路，爭取早謀劃、早部署、爭主動(dòng)。

二要促落實(shí)，各支行、各部門(mén)要明確重點(diǎn)工作目標、措施、完成時(shí)限和責任人，層層落實(shí)，嚴格督辦。

三要抓考核，要完善激勵機制和獎懲制度、辦法，對表現突出的干部，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比、學(xué)、趕、超”的正能量。

20xx年是我負責工作的第3年，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的大力協(xié)助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現將履職情況匯報如下：

1、強化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線(xiàn)服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務(wù)意識的培養，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶(hù)為中心”的理念，想支行與客戶(hù)所想，急支行與客戶(hù)所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。

2、強化風(fēng)險意識，防范和化解金融風(fēng)險。重點(diǎn)學(xué)習了《反洗錢(qián)法規匯編》、《個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手冊》和內控管理制度等內容。同時(shí)，對照工作找差別、找問(wèn)題，抓執行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規范化方向邁進(jìn)。

二是注重引導培養員工風(fēng)險意識。有計劃有步驟地選擇《營(yíng)業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《20xx年季度柜員考核表》，以目標為導向，促使員工成長(cháng)。

4、強化隊伍意識，提升條線(xiàn)人員綜合水平。

一是注重員工愛(ài)崗熱情和工作水平的提升。持續展開(kāi)“營(yíng)業(yè)室員工輪崗體驗”活動(dòng)，此舉得到行領(lǐng)導的大力支持，充分肯定為我行在增強案件專(zhuān)項治理，完善內部控制機制上的有力舉措。

二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時(shí)與支行溝通會(huì )出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權等情況，有的放矢實(shí)行會(huì )計輔導。

5、工作中存有的不足及今后的打算。

一是學(xué)習不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每每都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。

二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法以適合我行的發(fā)展，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變，提升自己的履崗水平，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方面努力：

1、增強學(xué)習，我將堅持不懈的努力學(xué)習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適合我行發(fā)展的需要。

2、努力提升工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。

銀行支行工作計劃

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：

你們好!

我叫＿＿＿，一年多以來(lái)，我從一個(gè)在對銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實(shí)習生到現在對各項業(yè)務(wù)都能熟練應對并服務(wù)于每一個(gè)客戶(hù)，這其中的成果離不開(kāi)領(lǐng)導的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說(shuō)聲：謝謝!為不辜負領(lǐng)導的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個(gè)人工作計劃。

三個(gè)月中始終如一的要求自己。

記得剛來(lái)時(shí)，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過(guò)錯誤，雖然賠了錢(qián)，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識。

所位于城鄉結合部，有著(zhù)密集的人口。在儲蓄所的周?chē)泻芏囝I(lǐng)社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細節做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)的務(wù)工人員或學(xué)生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)，在銀行工作計劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個(gè)客戶(hù)。謹記在心，每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì )不斷的我表示感謝。也許有人會(huì )問(wèn)。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當我聽(tīng)到外邊顧客對我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯……。。就是好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對我的表?yè)P，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。

銀行支行行長(cháng)工作計劃

新的一年即將到來(lái)，作為銀行支行行長(cháng)的您在工作中有哪些計劃呢?下面是由計劃網(wǎng)小編為大家整理的“2018銀行支行行長(cháng)工作計劃”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助。敬請您關(guān)注計劃網(wǎng)工作計劃欄目，更多銀行支行行長(cháng)工作計劃在這里。

根據我行今年一年來(lái)會(huì )計結算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著(zhù)手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現就針對這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在2018年的工作思路。

一、以客戶(hù)為中心，做好結算服務(wù)工作。

客戶(hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續執行，并做到每個(gè)員工能耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

2、隨著(zhù)金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶(hù)對銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現在我行的服務(wù)品種上，除了繼續做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

3、主動(dòng)加強與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統，但因為各種各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強內控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。

隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求。

1、督促科技部門(mén)對我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統的要求實(shí)行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強化重要環(huán)節和重要崗位的內控外防，著(zhù)重加強帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強會(huì )計出納制度，嚴格會(huì )計出納制度的執行與檢查，規范會(huì )計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結算風(fēng)險的手段。

5、規范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會(huì )計日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。

7、做好會(huì )計核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著(zhù)很美，其實(shí)充滿(mǎn)競爭和風(fēng)險，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門(mén)，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統會(huì )計制度、新會(huì )計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。

5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉變。

為提升x縣支行履職能力，在上級行績(jì)效考核工作中的再取佳績(jì)，支行結合實(shí)際情況，制定了2018年度工作目標：爭創(chuàng )中心支行優(yōu)秀單位。2018年支行工作思路：夯實(shí)基礎、強化管理、推進(jìn)創(chuàng )新、提升能力、促進(jìn)和諧、再上臺階?，F將2018年度工作計劃印發(fā)，請落實(shí)執行，并根據上級部署及時(shí)調整。

一、貫徹落實(shí)適度寬松的貨幣政策，進(jìn)一步增強貨幣政策的針對性和靈活性。

強化窗口指導和信貸政策引導，推動(dòng)貨幣信貸總量持續均衡增長(cháng)。緊緊圍繞“做大總量促增長(cháng)，調優(yōu)結構促轉型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導思路，著(zhù)力提高執行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢，確保2018年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20xx年x縣信貸工作指導意見(jiàn)》，督促金融機構積極改進(jìn)信貸支持方式，完善信貸服務(wù)功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng )新步伐，合理安排信貸總量及投放進(jìn)度，有效滿(mǎn)足實(shí)體經(jīng)濟的合理信貸需求。引導金融機構全面準確執行適度寬松貨幣政策，避免出現信貸投放大起大落，增強金融支持經(jīng)濟發(fā)展的均衡性和可持續性。不定期召開(kāi)銀行行長(cháng)聯(lián)席會(huì )議、金融工作座談會(huì )、金融形勢分析會(huì )，走訪(fǎng)金融機構，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執行情況;定期向縣領(lǐng)導反映金融運行情況，及時(shí)反饋縣領(lǐng)導關(guān)注事宜，提出有關(guān)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的解決措施和建議。

進(jìn)一步調整優(yōu)化信貸結構，促進(jìn)地方經(jīng)濟轉型升級。一是大力支持重點(diǎn)項目建設。加強與經(jīng)濟綜合部門(mén)的配合，根據縣政府20xx年重大項目安排，積極組織金融機構實(shí)施對接，努力滿(mǎn)足重點(diǎn)項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續貫徹落實(shí)中小企業(yè)金融顧問(wèn)制度，組織舉辦x縣融資知識培訓，促進(jìn)中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開(kāi)銀行與擔保公司合作推進(jìn)會(huì )，助推銀保深入合作。三是大力支持農業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進(jìn)一步強化對“三農”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區別的存款準備金率和信貸政策“三農”導向效果評估的激勵推動(dòng)作用，推動(dòng)金融資源向“三農”傾斜。積極引導有條件的農民專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)展內部信用合作，支持農發(fā)行和郵儲銀行進(jìn)一步拓展支農領(lǐng)域，增加涉農信貸投放。加強與勞動(dòng)保障、團縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動(dòng)金融機構做好下崗失業(yè)人員小額擔保貸款、大學(xué)生和婦女創(chuàng )業(yè)擔保貸款以及助學(xué)貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。

二、切實(shí)維護轄內金融穩定，進(jìn)一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。

繼續以金融風(fēng)險監測、評估和預警為中心，不斷加強風(fēng)險監測預警體系建設。密切關(guān)注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價(jià)格過(guò)快上漲等經(jīng)濟金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險及其對金融穩定的影響，修訂完善轄區金融風(fēng)險應急預案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類(lèi)金融突發(fā)事件。繼續完善工作協(xié)調和信息共享機制，扎實(shí)做好金融穩定基礎工作。在現行的金融風(fēng)險監測季度例會(huì )基礎上，建立人民銀行、經(jīng)貿委和公安局金融風(fēng)險(案件)情況通氣會(huì )制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng )建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設，力保xx省第三批金融生態(tài)達標縣申報、驗收成功。

加強金融監管，整合監管資源，提高監管效能。成立現場(chǎng)綜合檢查領(lǐng)導小組，建立現場(chǎng)綜合檢查動(dòng)態(tài)人員動(dòng)態(tài)庫。加大對金融機構信貸資金政策、利率政策、金融統計、支付結算、反洗錢(qián)、帳戶(hù)管理、國庫業(yè)務(wù)代理、現金管理和人民幣收付業(yè)務(wù)等方面現場(chǎng)檢查力度，規范金融機構業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，提高人民銀行行政執法的權威性和依法行政規范性、嚴肅性。

組織實(shí)施對x縣農村信用社專(zhuān)項央行票據兌付后改革成果評估，促使地方法人機構改革取得實(shí)效。繼續推動(dòng)轄內金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。加強對村鎮銀行、小額貸款公司和農民資金互助社等新型農村金融組織的監測。提請縣政府著(zhù)力解決農信社高額不良貸款的化解問(wèn)題，壯大其經(jīng)營(yíng)實(shí)力，提升服務(wù)“三農”水平。關(guān)注涉及土地、稅收、財政等各個(gè)領(lǐng)域的改革可能對金融機構和金融穩定產(chǎn)生的影響。按照上級行統一部署，開(kāi)展轄區金融機構執行人民銀行政策情況總體評價(jià)工作，增強金融機構執行央行決策的自覺(jué)性。

三、創(chuàng )新金融服務(wù)手段，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平。

強化金融統計和調研工作。加強金融機構統計工作管理，提高統計數據質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟調查的信息，有條件、分步驟地拓展調查渠道和領(lǐng)域，發(fā)揮經(jīng)濟調查在形勢分析判斷中的有效作用。認真學(xué)習調研分析的方法和技術(shù)，著(zhù)力提高調研分析工作的科學(xué)性和前瞻性。善于借助多方力量，及時(shí)發(fā)現x縣經(jīng)濟金融運行中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)和苗頭性問(wèn)題，多角度開(kāi)展調研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價(jià)值的調研報告和信息反饋。

加快推進(jìn)現代支付系統建設。深入推進(jìn)農村地區支付結算“快通工程”，著(zhù)力提高農村支付結算服務(wù)水平，滿(mǎn)足農村多層次的支付結算需求。全面展開(kāi)集中代收付業(yè)務(wù)，為政府、企事業(yè)單位及社會(huì )公眾提供更加快捷的支付結算服務(wù)。加強會(huì )計核算日常管理，進(jìn)一步規范業(yè)務(wù)操作。進(jìn)一步加強銀行賬戶(hù)管理，認真落實(shí)賬戶(hù)實(shí)名制。加強對商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)管理和系統運行監督，及時(shí)通報、糾正系統運行中存在的問(wèn)題，降低支付清算風(fēng)險。完善銀行卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)管理，嚴厲打擊銀行卡違法犯罪，推動(dòng)銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

加快推進(jìn)國庫電子化建設。準確、及時(shí)辦理各級預算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的'各項預算外收入工作，開(kāi)展國庫直接支付創(chuàng )新業(yè)務(wù)。配合上級國庫部門(mén)做好國庫管理信息系統(xxx)的上線(xiàn)準備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍，與財政、國稅部門(mén)通力合作，做好國稅參加xxx推廣上線(xiàn)工作。加強對xxx運行監測，確保系統安全運行。開(kāi)展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)的現場(chǎng)檢查，確保國庫資金安全。

抓好貨幣金銀管理。加強與公安及相關(guān)單位的協(xié)調聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動(dòng)”和“xx行動(dòng)”成效。強化對銀行業(yè)機構反假貨幣工作的指導，進(jìn)一步推進(jìn)“三師”隊伍建設，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內金融機構參加，實(shí)施人民幣流通滿(mǎn)意工程，推動(dòng)人民幣流通管理機制創(chuàng )新，貨幣金銀工作再出新“亮點(diǎn)”。

強化反洗錢(qián)監管。健全完善反洗錢(qián)協(xié)調機制，不斷提高反洗錢(qián)工作合力。加大反洗錢(qián)的現場(chǎng)與非現場(chǎng)監管力度，提高其履行反洗錢(qián)義務(wù)的能力。廣泛開(kāi)展反洗錢(qián)宣傳培訓，提升反洗錢(qián)工作人員業(yè)務(wù)技能，提高反洗錢(qián)工作的社會(huì )影響。

持續推進(jìn)征信體系建設。豐富中小企業(yè)信用檔案內容，推動(dòng)中小企業(yè)信用檔案的應用。擴大宣傳登記系統效用，推動(dòng)融資租賃與應收賬款質(zhì)押融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。加大企業(yè)、擔保機構信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔保機構信用評級不少于30個(gè)。深化銀行與擔保機構的業(yè)務(wù)合作，探索開(kāi)展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農戶(hù)電子化信息檔案、農戶(hù)信用評價(jià)建設和城鎮商戶(hù)、居民信用檔案建設工作。

四、大力改進(jìn)自身建設，增強支行發(fā)展的向心力和凝聚力。

進(jìn)一步轉變思想觀(guān)念，增強危機感和責任感。面對地方黨委越來(lái)越高的依賴(lài)性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴格規范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個(gè)員工都要有一個(gè)清醒的頭腦，都要有強烈的責任意識，時(shí)刻都不應有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進(jìn)則滿(mǎn)，胸無(wú)大志”墨守陳規思維方式，要更新觀(guān)念，轉變思維，形成共識。圍繞目標抓落實(shí)，把思想統一到理解吃透并主動(dòng)適應上級行業(yè)績(jì)考核項目的精神上來(lái)，統一到不尋借口不推責任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來(lái)，把精力集中到想干、能干、巧干上來(lái)。要牢固樹(shù)立創(chuàng )先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個(gè)員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標不放松。進(jìn)一步加強教育和培訓，增強員工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以做個(gè)好黨員、當個(gè)好干部、成為好員工為抓手，通過(guò)開(kāi)展“認真、進(jìn)取、本分”央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團結進(jìn)取、爭創(chuàng )一流的活力。繼續辦好支行“xxxx”，拓寬團隊學(xué)習和員工成長(cháng)新平臺。按照“強化培訓、規范操作、跟蹤督查、定期考核、實(shí)施評價(jià)、差錯備案、責任追究”工作機制，加大新政策、新業(yè)務(wù)、新法規學(xué)習、培訓、考核工作力度，著(zhù)力提高員工學(xué)習能力、演講能力、寫(xiě)作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問(wèn)不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個(gè)個(gè)拉得出、過(guò)得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調研能力、創(chuàng )新能力和競爭能力，夯實(shí)支行爭先進(jìn)位的基礎。進(jìn)一步提高班子成員學(xué)習能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領(lǐng)導之間、領(lǐng)導和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執行力。

五、著(zhù)力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作。

認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務(wù)落到實(shí)處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過(guò)民主生活會(huì )和述職述廉、黨員領(lǐng)導干部報告個(gè)人重大事項等形式，進(jìn)一步健全完善權力運行的監督機制，開(kāi)展執法監察和效能監察，努把紀檢監察工作融入人民銀行業(yè)務(wù)之中，提高支行依法履職能力。

六、強力推進(jìn)文明創(chuàng )建和央行文化建設。

進(jìn)一步濃郁文明創(chuàng )建氛圍，深化“認真進(jìn)取本分”的文化理念內涵，推進(jìn)“學(xué)習型組織”創(chuàng )建工作，激發(fā)員工的進(jìn)取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹(shù)立長(cháng)期“創(chuàng )爭”理念，把“創(chuàng )爭”活動(dòng)與各項創(chuàng )建活動(dòng)緊密結合起來(lái)，用“創(chuàng )爭”理論提升文明創(chuàng )建活動(dòng)的質(zhì)量和水平，使全行的學(xué)習力、競爭力和可持續發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務(wù)，精心組織開(kāi)展“創(chuàng )新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，將業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)納入對股室年度特定考核項目。以滿(mǎn)腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關(guān)注老干部身心健康，促進(jìn)全員和諧。

銀行支行副行長(cháng)工作計劃

銀行支行副行長(cháng)如何寫(xiě)好新的一年工作計劃，下面是計劃網(wǎng)小編為大家整理的：2018年銀行支行副行長(cháng)工作計劃，歡迎大家參閱，更多資訊盡在工作計劃欄目!

一年來(lái)，自己在學(xué)習、思想、工作方面的收獲是多方面的`，這些收獲和成績(jì)的取得，是*行長(cháng)精心指導、各位班子成員關(guān)心幫助、在座的的各位中層干部及同事支持的結果，在此一并表示感謝。一年來(lái)，雖然自己在各方面都有較大進(jìn)步，但從嚴要求，還存在不少問(wèn)題。一是學(xué)風(fēng)不夠端正。學(xué)習不自覺(jué)、不經(jīng)常、不聯(lián)系思想工作實(shí)際，學(xué)習新理念，研究新情況，解決新問(wèn)題能力不足。二是工作不夠細致。對分管工作抓的不緊、不細，安排部署多，檢查落實(shí)少。三是作風(fēng)不夠扎實(shí)。坐機關(guān)多，下基層少，糾纏具體事務(wù)多，深入調查研究少。

針對這些問(wèn)題，在今后工作中，我將從以下幾個(gè)方面努力改進(jìn)和提高。

第一，持續加強學(xué)習，提高自身素養。通過(guò)不斷學(xué)習，加油充電，切實(shí)提高政策理論水平和駕馭宏觀(guān)復雜局面的能力。

第二，認真履行職責，抓好分管工作。通過(guò)抓好分管及所包網(wǎng)點(diǎn)工作帶動(dòng)和促進(jìn)全行整體工作上臺階、上水平。

第三，轉變思想觀(guān)念，改進(jìn)工作作風(fēng)。堅持用新視覺(jué)觀(guān)察新問(wèn)題，用新觀(guān)念研究新對策，用新思路籌劃新發(fā)展，以新的精神狀態(tài)和強烈的事業(yè)心、責任心，努力做好新年度各項工作。

銀行支行工作計劃

時(shí)光如梭，歲月匆匆，不知不覺(jué)，加入湖北xx農商行這個(gè)光榮的集體已近三月，時(shí)近歲末。今天，我懷著(zhù)忐忑的心情，寫(xiě)下這篇工作總結，望領(lǐng)導和各位同事指正!

過(guò)去的對于年輕的xx農商行來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，對于朝氣蓬勃的xx農商xx城支行來(lái)說(shuō)也是值得紀念的一年，對于扎根基層，服務(wù)“三農”的xx支行來(lái)說(shuō)，同樣是值得細細回味的一年!在這一年的里，我覺(jué)得有10件大事，值得我們去共同記憶!

它們分別是：

(1)20xx行“春天行動(dòng)”在各級行社的努力下取得圓滿(mǎn)成功!

(2年x月x日，xxx商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng )立大會(huì )暨第一次股東大會(huì )召開(kāi)，選舉產(chǎn)生了第一屆董事會(huì )董事、監事會(huì )監事，擬任董事長(cháng)、行長(cháng)、監事長(cháng)、副行長(cháng)。各級領(lǐng)導與股東親切見(jiàn)面，這標志著(zhù)xx農商銀行正式成立。

(32019年x月x日，xxx商業(yè)銀行股份有限公司正式掛牌開(kāi)業(yè)。xx市副市長(cháng)xxx、人行xx中心支行行長(cháng)xx、xx銀監分局xx局長(cháng)和xxx副局長(cháng)出席掛牌儀式。xx農商銀行部分股東代表，各縣級行社董、理事長(cháng)，xxx銀行機關(guān)員工及各一、二級支行、農村業(yè)務(wù)部負責人參加了掛牌儀式。

(4)伴隨著(zhù)xxx行的成立，xx農商行xx城支行也隨之成立，xx行長(cháng)。

(5)原隸屬于xx城支行的臥龍支行成為總行直屬二級支行，不再納入xx城支行管轄范圍內。

(6)2019年新招錄的大學(xué)生有7名分配到xx城支行，其中4位女同志分配在xx集支行，3名男同志分配到xx支行。

(7)在全市范圍內進(jìn)行各支行行長(cháng)人員調動(dòng)，xx任xx支行行長(cháng)。

(8)xx城支行正式搬遷到xx路上，辦公條件有了很大改善，xx路支行也開(kāi)業(yè)在即。

(9)在新一輪的老舊網(wǎng)點(diǎn)改造浪潮中，xx行xx支行即將在原址重建，相信在不久的將來(lái)，一棟現代化的4層辦公樓將矗立在xx鎮的街頭，更好的服務(wù)百姓大眾。

(10)xx城支行客戶(hù)經(jīng)理實(shí)行集中辦公，未來(lái)除部分網(wǎng)點(diǎn)外，各基層網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)經(jīng)理統一在勝利街網(wǎng)點(diǎn)集中辦理業(yè)務(wù)。

總結完輝煌的2019年，展望讓人期待的，我們依舊信心滿(mǎn)滿(mǎn)。為了能為xx城支行在20取得大豐收，我決定從以下幾個(gè)方面來(lái)完善自己：

(1)繼續加強學(xué)習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在2019年里，我將結合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱(chēng)資格考試，針對自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。

(2)結合我社的服務(wù)創(chuàng )優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

(3)結合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著(zhù)力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶(hù)的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶(hù)維護和服務(wù)的方式、方法，并結合當前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現有客戶(hù)的忠誠度和誠信度。

(4)熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機最新辦公軟件的操作、財會(huì )業(yè)務(wù)等技能，努力適應時(shí)代發(fā)展需要，培養多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

我將努力克服自身的不足，在基層行領(lǐng)導的的帶領(lǐng)下，立足自身實(shí)際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體農商行員工一起，團結一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成工作計劃。

銀行支行工作計劃

20xx年，我支行各項經(jīng)營(yíng)指標快速發(fā)展、職工思想穩定、內控制度逐步完善，各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng )歷史最好水*。在即將到來(lái)的20xx年里，面對**銀行上市以后的新機遇和新挑戰，我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導下，繼續全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(cháng)方式轉變，提高經(jīng)營(yíng)效率，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結構，完善內控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風(fēng)險防控能力，打好經(jīng)營(yíng)基礎，實(shí)現可持續發(fā)展，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是積極采取措施，穩定現有客戶(hù)及經(jīng)營(yíng)資源。穩定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業(yè)制定全面、客觀(guān)、可行的投資理財方案，引導企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營(yíng)利益。

二是密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。繼續密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展情況，及時(shí)向市分行匯報**集團年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開(kāi)展對**集團企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內在我行順利辦理。

四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險。繼續組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時(shí)加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風(fēng)險預警制度，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險。

五是調整經(jīng)營(yíng)結構，構建多元化經(jīng)營(yíng)新格局。努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控、積極穩步的原則，積極培育客戶(hù)融資需求。突出負債結構的調整，最大限度降低經(jīng)營(yíng)成本，提高資金效益。還要調整收益結構，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，爭取市場(chǎng)份額，提高經(jīng)營(yíng)效益。

七是加強員工隊伍建設，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習方式，富有成效地開(kāi)展各項教育和學(xué)習培訓活動(dòng)，使全行員工的個(gè)人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀(guān)，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動(dòng)全行各項經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。

八是建設內控文化，強化內控管理。從內控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個(gè)方面為著(zhù)手，講方法，求實(shí)效，不斷加大力度，深入開(kāi)展各項內控管理工作和案件防范活動(dòng)：一是“學(xué)”。狠抓對全行員工的內控管理學(xué)習活動(dòng)。以上級行內控工作內控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導講話(huà)和會(huì )議精神以及規章制度、管理辦法等為主要學(xué)習內容，每周開(kāi)展一次小組學(xué)習，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習，保證學(xué)習效果；二是“改”。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實(shí)整改；三是“查”。以?xún)瓤貦C制建設情況和屢查屢存問(wèn)題為重點(diǎn)，認真深入和嚴格地開(kāi)展定期自查活動(dòng)，使內控機制建設不斷深入；四是“教”。強化內控管理工作員工教育活動(dòng)，使員工不斷樹(shù)立正確的內控工作觀(guān)念，形成到位的內控工作意識，從而深化內控文化建設。

銀行支行工作計劃

xx年是特殊的一年，貸款新規的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統的學(xué)習了相關(guān)規章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個(gè)較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋、答復。

此外，為了迅速適應新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習的系統性和連續性，一年多來(lái)，本著(zhù)謙虛謹慎的學(xué)習態(tài)度，我多渠道的認真學(xué)習各項金融知識，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀(guān)經(jīng)濟動(dòng)向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類(lèi)文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會(huì )貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學(xué)習的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習的.機會(huì )，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步。

xx年是我社服務(wù)創(chuàng )優(yōu)工程和精細化工程深入開(kāi)展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶(hù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為了給客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶(hù)就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現因個(gè)人原因而出現的客戶(hù)投訴或不滿(mǎn)意。

銀行支行工作計劃

時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，現在的你想必不是在做計劃！以下小編在這給大家整理了一些最新銀行支行工作計劃，希望對大家有幫助！

一、奮斗目標。

1．儲蓄存款考核任務(wù)____萬(wàn)元，計劃____萬(wàn)元，爭取____萬(wàn)元。對公存款凈增____萬(wàn)元。

2．各項貸款凈增規?？刂圃赺___萬(wàn)元之內，完成“中支"下達的利潤任務(wù)。

3．現金凈回籠____萬(wàn)元，歸還人行借款和拆借資金____萬(wàn)元。

4．加強安全保衛。力爭成為“四無(wú)”行。

以上指標待“中支”正式計劃下達后再作調整。

二、采取8項措施。努力完成奮斗目標。

1．全面深化改革，推行各項承包制。

2．狠抓存款，擴大信貸資金來(lái)源。確保緊縮下的信貸資金需要。

3．挖潛盤(pán)活資金，緩解資金供求矛盾。

4．貫徹治理整頓的精神。在緊中求活，嚴守信貸規模，優(yōu)化信貸結構，增加信貸管理的透明度，提高信貸資金使用效益。

5．強化內部管理，提高經(jīng)濟效益。

6．搞好安全防范，確?！八臒o(wú)”。

7．加強領(lǐng)導，強化思想政治工作。

8．加強基礎工作，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為提升豐縣支行履職能力，在上級行績(jì)效考核工作中的再取佳績(jì)，支行結合實(shí)際情況，制定了20__年度工作目標：爭創(chuàng )中心支行優(yōu)秀單位。20__年支行工作思路：夯實(shí)基礎、強化管理、推進(jìn)創(chuàng )新、提升能力、促進(jìn)和諧、再上臺階?，F將20__年度工作計劃印發(fā)，請落實(shí)執行，并根據上級部署及時(shí)調整。

一、貫徹落實(shí)適度寬松的貨幣政策，進(jìn)一步增強貨幣政策的針對性和靈活性。

強化窗口指導和信貸政策引導，推動(dòng)貨幣信貸總量持續均衡增長(cháng)。緊緊圍繞“做大總量促增長(cháng)，調優(yōu)結構促轉型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導思路，著(zhù)力提高執行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20__年信貸投放優(yōu)勢，確保20__年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20__年豐縣信貸工作指導意見(jiàn)》，督促金融機構積極改進(jìn)信貸支持方式，完善信貸服務(wù)功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng )新步伐，合理安排信貸總量及投放進(jìn)度，有效滿(mǎn)足實(shí)體經(jīng)濟的合理信貸需求。引導金融機構全面準確執行適度寬松貨幣政策，避免出現信貸投放大起大落，增強金融支持經(jīng)濟發(fā)展的均衡性和可持續性。不定期召開(kāi)銀行行長(cháng)聯(lián)席會(huì )議、金融工作座談會(huì )、金融形勢分析會(huì )，走訪(fǎng)金融機構，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執行情況；定期向縣領(lǐng)導反映金融運行情況，及時(shí)反饋縣領(lǐng)導關(guān)注事宜，提出有關(guān)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的解決措施和建議。

進(jìn)一步調整優(yōu)化信貸結構，促進(jìn)地方經(jīng)濟轉型升級。一是大力支持重點(diǎn)項目建設。加強與經(jīng)濟綜合部門(mén)的配合，根據縣政府20__年重大項目安排，積極組織金融機構實(shí)施對接，努力滿(mǎn)足重點(diǎn)項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續貫徹落實(shí)中小企業(yè)金融顧問(wèn)制度，組織舉辦豐縣融資知識培訓，促進(jìn)中小企業(yè)融資能力不斷提升；組織召開(kāi)銀行與擔保公司合作推進(jìn)會(huì )，助推銀保深入合作。三是大力支持農業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進(jìn)一步強化對“三農”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區別的存款準備金率和信貸政策“三農”導向效果評估的激勵推動(dòng)作用，推動(dòng)金融資源向“三農”傾斜。積極引導有條件的農民專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)展內部信用合作，支持農發(fā)行和郵儲銀行進(jìn)一步拓展支農領(lǐng)域，增加涉農信貸投放。加強與勞動(dòng)保障、團縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動(dòng)金融機構做好下崗失業(yè)人員小額擔保貸款、大學(xué)生和婦女創(chuàng )業(yè)擔保貸款以及助學(xué)貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。

二、切實(shí)維護轄內金融穩定，進(jìn)一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。

繼續以金融風(fēng)險監測、評估和預警為中心，不斷加強風(fēng)險監測預警體系建設。密切關(guān)注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價(jià)格過(guò)快上漲等經(jīng)濟金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險及其對金融穩定的影響，修訂完善轄區金融風(fēng)險應急預案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類(lèi)金融突發(fā)事件。繼續完善工作協(xié)調和信息共享機制，扎實(shí)做好金融穩定基礎工作。在現行的金融風(fēng)險監測季度例會(huì )基礎上，建立人民銀行、經(jīng)貿委和公安局金融風(fēng)險（案件）情況通氣會(huì )制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng )建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設，力保江蘇省第三批金融生態(tài)達標縣申報、驗收成功。

加強金融監管，整合監管資源，提高監管效能。成立現場(chǎng)綜合檢查領(lǐng)導小組，建立現場(chǎng)綜合檢查動(dòng)態(tài)人員動(dòng)態(tài)庫。加大對金融機構信貸資金政策、利率政策、金融統計、支付結算、反洗錢(qián)、帳戶(hù)管理、國庫業(yè)務(wù)代理、現金管理和人民幣收付業(yè)務(wù)等方面現場(chǎng)檢查力度，規范金融機構業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，提高人民銀行行政執法的性和依法行政規范性、嚴肅性。

組織實(shí)施對豐縣農村信用社專(zhuān)項央行票據兌付后改革成果評估，促使地方法人機構改革取得實(shí)效。繼續推動(dòng)轄內金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。加強對村鎮銀行、小額貸款公司和農民資金互助社等新型農村金融組織的監測。提請縣政府著(zhù)力解決農信社高額不良貸款的化解問(wèn)題，壯大其經(jīng)營(yíng)實(shí)力，提升服務(wù)“三農”水平。關(guān)注涉及土地、稅收、財政等各個(gè)領(lǐng)域的改革可能對金融機構和金融穩定產(chǎn)生的影響。按照上級行統一部署，開(kāi)展轄區金融機構執行人民銀行政策情況總體評價(jià)工作，增強金融機構執行央行決策的自覺(jué)性。

三、創(chuàng )新金融服務(wù)手段，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平。

強化金融統計和調研工作。加強金融機構統計工作管理，提高統計數據質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟調查的信息，有條件、分步驟地拓展調查渠道和領(lǐng)域，發(fā)揮經(jīng)濟調查在形勢分析判斷中的有效作用。認真學(xué)習調研分析的方法和技術(shù)，著(zhù)力提高調研分析工作的科學(xué)性和前瞻性。善于借助多方力量，及時(shí)發(fā)現豐縣經(jīng)濟金融運行中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)和苗頭性問(wèn)題，多角度開(kāi)展調研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價(jià)值的調研報告和信息反饋。

加快推進(jìn)現代支付系統建設。深入推進(jìn)農村地區支付結算“快通工程”，著(zhù)力提高農村支付結算服務(wù)水平，滿(mǎn)足農村多層次的支付結算需求。全面展開(kāi)集中代收付業(yè)務(wù)，為政府、企事業(yè)單位及社會(huì )公眾提供更加快捷的支付結算服務(wù)。加強會(huì )計核算日常管理，進(jìn)一步規范業(yè)務(wù)操作。進(jìn)一步加強銀行賬戶(hù)管理，認真落實(shí)賬戶(hù)實(shí)名制。加強對商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)管理和系統運行監督，及時(shí)通報、糾正系統運行中存在的問(wèn)題，降低支付清算風(fēng)險。完善銀行卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)管理，嚴厲打擊銀行卡違法犯罪，推動(dòng)銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

加快推進(jìn)國庫電子化建設。準確、及時(shí)辦理各級預算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項預算外收入工作，開(kāi)展國庫直接支付創(chuàng )新業(yè)務(wù)。配合上級國庫部門(mén)做好國庫管理信息系統（tmis）的上線(xiàn)準備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍，與財政、國稅部門(mén)通力合作，做好國稅參加tips推廣上線(xiàn)工作。加強對tips運行監測，確保系統安全運行。開(kāi)展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)的現場(chǎng)檢查，確保國庫資金安全。

抓好貨幣金銀管理。加強與公安及相關(guān)單位的協(xié)調聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動(dòng)”和“09行動(dòng)”成效。強化對銀行業(yè)機構反假貨幣工作的指導，進(jìn)一步推進(jìn)“三師”隊伍建設，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內金融機構參加，實(shí)施人民幣流通滿(mǎn)意工程，推動(dòng)人民幣流通管理機制創(chuàng )新，貨幣金銀工作再出新“亮點(diǎn)”。

強化反洗錢(qián)監管。健全完善反洗錢(qián)協(xié)調機制，不斷提高反洗錢(qián)工作合力。加大反洗錢(qián)的現場(chǎng)與非現場(chǎng)監管力度，提高其履行反洗錢(qián)義務(wù)的能力。廣泛開(kāi)展反洗錢(qián)宣傳培訓，提升反洗錢(qián)工作人員業(yè)務(wù)技能，提高反洗錢(qián)工作的社會(huì )影響。

持續推進(jìn)征信體系建設。豐富中小企業(yè)信用檔案內容，推動(dòng)中小企業(yè)信用檔案的應用。擴大宣傳登記系統效用，推動(dòng)融資租賃與應收賬款質(zhì)押融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。加大企業(yè)、擔保機構信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔保機構信用評級不少于30個(gè)。深化銀行與擔保機構的業(yè)務(wù)合作，探索開(kāi)展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農戶(hù)電子化信息檔案、農戶(hù)信用評價(jià)建設和城鎮商戶(hù)、居民信用檔案建設工作。

四、大力改進(jìn)自身建設，增強支行發(fā)展的向心力和凝聚力。

進(jìn)一步轉變思想觀(guān)念，增強危機感和責任感。面對地方黨委越來(lái)越高的依賴(lài)性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴格規范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個(gè)員工都要有一個(gè)清醒的頭腦，都要有強烈的責任意識，時(shí)刻都不應有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進(jìn)則滿(mǎn)，胸無(wú)大志”墨守陳規思維方式，要更新觀(guān)念，轉變思維，形成共識。圍繞目標抓落實(shí)，把思想統一到理解吃透并主動(dòng)適應上級行業(yè)績(jì)考核項目的精神上來(lái)，統一到不尋借口不推責任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來(lái)，把精力集中到想干、能干、巧干上來(lái)。要牢固樹(shù)立創(chuàng )先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個(gè)員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標不放松。進(jìn)一步加強教育和培訓，增強員工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以做個(gè)好黨員、當個(gè)好干部、成為好員工為抓手，通過(guò)開(kāi)展“認真、進(jìn)取、本分”央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團結進(jìn)取、爭創(chuàng )一流的活力。繼續辦好支行“百家講壇”，拓寬團隊學(xué)習和員工成長(cháng)新平臺。按照“強化培訓、規范操作、跟蹤督查、定期考核、實(shí)施評價(jià)、差錯備案、責任追究”工作機制，加大新政策、新業(yè)務(wù)、新法規學(xué)習、培訓、考核工作力度，著(zhù)力提高員工學(xué)習能力、演講能力、寫(xiě)作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問(wèn)不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個(gè)個(gè)拉得出、過(guò)得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調研能力、創(chuàng )新能力和競爭能力，夯實(shí)支行爭先進(jìn)位的基礎。進(jìn)一步提高班子成員學(xué)習能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領(lǐng)導之間、領(lǐng)導和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執行力。

五、著(zhù)力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作。

認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務(wù)落到實(shí)處。積極探索探索反腐__宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過(guò)_________和述職述廉、黨員領(lǐng)導干部報告個(gè)人重大事項等形式，進(jìn)一步健全完善權力運行的監督機制，開(kāi)展執法監察和效能監察，努把紀檢監察工作融入人民銀行業(yè)務(wù)之中，提高支行依法履職能力。

六、強力推進(jìn)文明創(chuàng )建和央行文化建設。

進(jìn)一步濃郁文明創(chuàng )建氛圍，深化“認真進(jìn)取本分”的文化理念內涵，推進(jìn)“學(xué)習型組織”創(chuàng )建工作，激發(fā)員工的進(jìn)取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹(shù)立長(cháng)期“創(chuàng )爭”理念，把“創(chuàng )爭”活動(dòng)與各項創(chuàng )建活動(dòng)緊密結合起來(lái)，用“創(chuàng )爭”理論提升文明創(chuàng )建活動(dòng)的質(zhì)量和水平，使全行的學(xué)習力、競爭力和可持續發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務(wù)，精心組織開(kāi)展“創(chuàng )新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，將業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)納入對股室年度特定考核項目。以滿(mǎn)腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關(guān)注老干部身心健康，促進(jìn)全員和諧。

一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，使網(wǎng)點(diǎn)人員既能合理分工又能團結協(xié)作，推進(jìn)“聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”。

__年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實(shí)到每個(gè)人，確保__年各項任務(wù)的順利完成。

二、加強監督檢查工作__年將完善各項制度，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)糾正，查漏補缺，進(jìn)一步加大檢查力度，對各種違規行為絕不姑息。

三、不斷提商后勤服務(wù)水平落實(shí)車(chē)輛、會(huì )務(wù)和接待三項服務(wù)工作，切實(shí)保障區支行的日常運作。區支行現有小車(chē)4部，主要是保障支行領(lǐng)導的日常用車(chē)，同時(shí)協(xié)調好各部門(mén)的工作用車(chē)。

__年，車(chē)輛運轉正常，沒(méi)有發(fā)生任何大的事故，__年繼續做好車(chē)輛管理工作，一是部門(mén)領(lǐng)導定期加強對司機進(jìn)行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過(guò)且過(guò)的現象。二是司機認真遵守有關(guān)行車(chē)規章制度，做到疲勞不駕車(chē)，酒后不駕車(chē)，對車(chē)輛勤檢查，勤保養，勤維護。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路，司機不帶情緒開(kāi)車(chē)，確保安全行車(chē)。對客戶(hù)接待和會(huì )議組織，進(jìn)一步創(chuàng )新運轉機制，改進(jìn)服務(wù)方式，優(yōu)化工作流程，做好各個(gè)環(huán)節的有機銜接，保證有序運行。

四、做好“為民服務(wù)創(chuàng )先增優(yōu)”活動(dòng)__年我行將繼續優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中嚴格遵守上級有關(guān)規定，將“為了服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)”全面開(kāi)展，落到實(shí)處。并針對實(shí)際情況，我行將抽出專(zhuān)門(mén)人員利用利息時(shí)間及周六周日時(shí)間通過(guò)對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行暗訪(fǎng)等形式，對轄內所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監督，及時(shí)提醒存在的問(wèn)題并督促全行員工增強服務(wù)意識、轉變服務(wù)觀(guān)念、、強化服務(wù)措施。

五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規范考勤制度，實(shí)行考勤月報按時(shí)上報，在嚴格落實(shí)考勤責任制度的同時(shí)，進(jìn)一步完善請假制度的管理，二是加強勞動(dòng)用工管理，構建和諧穩定的勞動(dòng)關(guān)系，嚴格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規范化水平。

六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進(jìn)行定期演習，從面有效的保證營(yíng)業(yè)的正常開(kāi)展；會(huì )計主管每天定期對已經(jīng)安裝的安防設備進(jìn)行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業(yè)務(wù)知識和敬業(yè)精神。

一、適應新形勢和股份制銀行的要求，真正學(xué)會(huì )在嚴密的風(fēng)險控制基礎上謀求有效發(fā)展，絕不能重復以前粗放的發(fā)展。經(jīng)過(guò)幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是為了今后能真正取得長(cháng)效發(fā)展。我們要學(xué)會(huì )適應、駕馭和運用這個(gè)新的體制，高度防范風(fēng)險，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學(xué)會(huì )在嚴密風(fēng)險控制下走向市場(chǎng)。在當前宏觀(guān)調控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準了企業(yè)，選準時(shí)機介入就有營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。營(yíng)銷(xiāo)上要突破舊的信貸文化，學(xué)會(huì )抓客戶(hù)、抓結算、抓產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)會(huì )經(jīng)營(yíng)客戶(hù)。通過(guò)抓客戶(hù)爭取中間業(yè)務(wù)收入，而不是簡(jiǎn)單的信貸投放。在當前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個(gè)問(wèn)題：

一是繼續執行貸款核準制及規模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0。3%以下。要加強貸款規模管理，確保新增貸款規模投放在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區域和總行、省分行審批項目上。要講究經(jīng)營(yíng)策略，要有大局觀(guān)，在抓住重點(diǎn)項目的同時(shí)，要積極做好營(yíng)銷(xiāo)儲備，抓好結算戶(hù)和中間業(yè)務(wù)。

二是加大結構調整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。在維護好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶(hù)的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注教育、港口、電子等成長(cháng)性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。要適時(shí)對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車(chē)等過(guò)熱行業(yè)貸款進(jìn)行合理控制，抓住機會(huì )從一些過(guò)熱行業(yè)有序退出。要加強營(yíng)銷(xiāo)拓展跨國公司和外向型企業(yè)。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營(yíng)績(jì)效差、規模過(guò)小、發(fā)展沒(méi)有潛力的行業(yè)和客戶(hù)。

四是充分認識當前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性，大力推動(dòng)企業(yè)存款工作。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務(wù)系統要在工作小組的領(lǐng)導下認真分析企業(yè)存款形勢，研究制定出切實(shí)可行的措施。希望盡量減少“過(guò)路財神”，不要有水分的數字。

五是鞏固個(gè)貸業(yè)務(wù)基礎管理和風(fēng)險控制能力，全力壓縮個(gè)貸存量不良貸款，加快產(chǎn)品創(chuàng )新和業(yè)務(wù)創(chuàng )新，在實(shí)施“公司業(yè)務(wù)上移、個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰略后，個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點(diǎn)收入和利潤的重要來(lái)源。個(gè)貸體制和機制理順后，個(gè)人消費貸款、個(gè)人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。

二、在內部管理風(fēng)險控制體制調整成果基礎上，繼續細化和深化基礎管理，完善風(fēng)險防范措施，提升基礎管理水平，提高風(fēng)險控制能力，下半年，要繼續加強基礎和細節管理，從根本上提高防范風(fēng)險能力，推動(dòng)業(yè)務(wù)的可持續發(fā)展。

1、風(fēng)險防范工作要常抓不懈，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長(cháng)效機制。一是繼續深入推廣風(fēng)險管理平臺工程，確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進(jìn)度：7月底完成體系文件的編寫(xiě)與評審工作；8月份進(jìn)入體系試運行階段；年內完成工程推廣。風(fēng)險管理平臺工程是加強管理的重點(diǎn)，工作量、工作任務(wù)比較大，各分支行要給予高度重視。二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權動(dòng)態(tài)管理機制，出臺產(chǎn)品風(fēng)險評級制度，完善風(fēng)險控制政策和產(chǎn)品結構調整政策，引入經(jīng)濟資本約束理論和風(fēng)險與效益匹配原則調整我分行產(chǎn)品結構和定價(jià)政策。三是根據總行新的轉授權辦法，完善內控評價(jià)和授權體系，根據各地區經(jīng)濟發(fā)展情況、各機構經(jīng)營(yíng)管理水平，調整優(yōu)化信貸區域結構和客戶(hù)結構。四是加強貸款準入管理，完善貸款調查、審批機制，建立審批人評價(jià)制度，嚴格授權管理，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)。五是嚴格新增不良貸款責任認定和追究，堅決打擊不道德執業(yè)行為，樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)、風(fēng)險觀(guān)和良好的信貸文化。

2、做好可疑類(lèi)貸款剝離后的“大會(huì )戰”工作。目前，按照總行列出的可疑類(lèi)貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策，我分行在政策范圍內優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類(lèi)貸款，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務(wù)負擔。盡管對不良資產(chǎn)進(jìn)行了剝離，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業(yè)務(wù)，下半年大會(huì )戰壓逾促降工作的重點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)要作相應調整，要深入研究存量不良問(wèn)題，及早處置，及早核銷(xiāo)，防范風(fēng)險，提高資產(chǎn)質(zhì)量。

三、深入推進(jìn)“安全運行年”工作。今年提出要實(shí)現安全運行，涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。下半年還要繼續落實(shí)推進(jìn)，一定要確保安全運行。

四、積極配合總行做好重組改制工作。要落實(shí)重組分立工作有關(guān)財務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理、機構撤并、財務(wù)計劃等組織和推進(jìn)工作。公告期后，我們要抓緊時(shí)間著(zhù)手完成機構撤并計劃、調整結構優(yōu)化方向。為此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責任進(jìn)行工作布置。各二級分支行要實(shí)行一把手負責制，從關(guān)鍵環(huán)節入手，制定多層次的應急預案，特別要考慮最復雜情況下的應急措施；各級行領(lǐng)導要實(shí)行輪流值班制度，非經(jīng)領(lǐng)導小組批準，不得離開(kāi)本職崗位。同時(shí)，要確保應急機制和信息渠道暢通，建立嚴格的工作檢查和問(wèn)責制度。

各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注：資金備付和現金供應的安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統運行情況和當地媒體報道，嚴格遵守答疑紀律，在這個(gè)敏感的階段，要確保萬(wàn)無(wú)一失，不能松懈，不能出大的問(wèn)題。

五、繼續推進(jìn)“員工培訓年”工作。要抓好干部的隊伍以及員工隊伍的培訓，進(jìn)一步提高管理水平與隊伍素質(zhì)，特別要加強對基層網(wǎng)點(diǎn)負責人的培訓和指導，使其迅速轉變觀(guān)念，實(shí)現各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

六、做好dcc上線(xiàn)的各項準備工作。一是做好業(yè)務(wù)測試；二是重視網(wǎng)點(diǎn)員工培訓；三是制定周密完備的應急預案。

七、配合銀監局做好三項檢查，及時(shí)落實(shí)整改。銀監局擬于7月份進(jìn)駐我分行開(kāi)展三項檢查，包括票據、新增貸款質(zhì)量和內控狀態(tài)檢查。我們狠抓內控工作將近一年了，實(shí)際上檢查也是一次全面檢驗。票據檢查的具體被檢單位一定要落實(shí)，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據中心也要趕緊布置，及時(shí)糾正問(wèn)題。另外審計中查處的問(wèn)題，該整改的要整改，該調整的要調整，該解決的要解決。

八、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。股改分立公告后，從社會(huì )外界看基本平靜，沒(méi)有影響客戶(hù)的利益，市場(chǎng)反應不大。倒是我們內部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長(cháng)、部門(mén)老總密切關(guān)注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會(huì )急得不得了，有的人會(huì )想不通，有的人接受了錯誤的信號，什么情況都會(huì )有。比如老干部可能對“集團”和“股份”之間的關(guān)系不很清楚?？偟膩?lái)講要給大家一個(gè)信心，要明確在股改過(guò)程當中，肯定會(huì )和現有的利益格局不同，但只會(huì )越來(lái)越好。人員問(wèn)題不會(huì )有很大變化。

一、各項指標完成情況。

今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營(yíng)指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

1、存款業(yè)務(wù)指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為_(kāi)_萬(wàn)元，較年初新增__萬(wàn)元，完成市分行人民幣存款計劃的×。其中人民幣對私存款余額達到__萬(wàn)元，余額新增__萬(wàn)元，完成市分行計劃的×。；對公存款余額達到__萬(wàn)元，余額新增__萬(wàn)元，完成市分行計劃的×；金融機構存款余額__萬(wàn)元，新增__萬(wàn)元，完成市分行計劃的×。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長(cháng)×萬(wàn)美元。

元，其中零售貸款減少__萬(wàn)元；公司貸款較年初減少__萬(wàn)元；票據貼現余額減少__萬(wàn)元。通過(guò)大力催收，收回__有限公司逾期貸款__萬(wàn)元、零售不良貸款__萬(wàn)元，我行不良貸款率由年初的×降至×。

二、20__年主要工作回顧。

（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動(dòng)員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來(lái)，支行把隊伍建設作為第一要務(wù)來(lái)抓，自始至終堅持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。

（二）堅持以市場(chǎng)為導向，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴大客戶(hù)群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷(xiāo)模式，加大了對私存款營(yíng)銷(xiāo)和對網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。二是改革營(yíng)銷(xiāo)模式，變一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨斗、散兵游勇式的營(yíng)銷(xiāo)為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷(xiāo)。三是抓客戶(hù)群體的建設，通過(guò)各種途徑，鞏固老客戶(hù)，爭攬新客戶(hù)，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶(hù)，我們的客戶(hù)群體正在逐步擴大，使得對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶(hù)資源。四是加大對票據業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，廣辟票據渠道，初步形成了一定規模的客戶(hù)群，票據業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。

（三）堅持依法合規經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強化內部管理，確保安全無(wú)事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現較大波動(dòng)，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過(guò)耐心細致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風(fēng)險點(diǎn)的檢查督導，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩運行。

20__年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時(shí)也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰，因此我們必須鼓足干勁，堅定信念，以開(kāi)展“效能風(fēng)暴”行動(dòng)為契機，圍繞年初制定的工作目標和措施，狠抓落實(shí)。堅持從嚴治行、加大市場(chǎng)拓展力度，促使下半年全行各項工作健康發(fā)展，各項業(yè)務(wù)狀況進(jìn)一步改善，經(jīng)營(yíng)效益得以明顯提高。

20__年我們的工作重點(diǎn)。

一是積極穩妥地推進(jìn)人力資源的改革，初步建立一個(gè)符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績(jì)效考核機制。抓好隊伍建設，進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

全年的目標任務(wù)。

三是積極主動(dòng)地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現員工收入的同步穩定增長(cháng)。

四是進(jìn)一步強化內部管理，落實(shí)安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。

銀行支行工作計劃

20xx年全市人民銀行工作的總體要求是：深入學(xué)習貫徹黨的xx大、中央經(jīng)濟工作會(huì )議和上級行工作會(huì )議精神，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以“穩增長(cháng)調結構，促改革維穩定，推創(chuàng )新強服務(wù)，激活力建隊伍，嚴管理保安全，爭進(jìn)位樹(shù)形象”為目標，認真落實(shí)穩健的貨幣政策，維護轄區金融穩定，提升金融服務(wù)和金融管理水平，強化系統自身發(fā)展，為經(jīng)濟金融發(fā)展作出新的貢獻。

（一）有效傳導貫徹貨幣政策。

積極做好穩健貨幣政策宣傳解讀，為貨幣政策實(shí)施創(chuàng )造有利環(huán)境和條件。結合經(jīng)濟發(fā)展戰略，科學(xué)制定信貸工作指導意見(jiàn)，引導金融機構合理安排信貸投放，促進(jìn)轄區信貸總量平穩適度增長(cháng)。充分發(fā)揮差別準備金動(dòng)態(tài)調整的正向激勵作用，科學(xué)調控地方法人金融機構的合意貸款計劃執行，維護政策的嚴肅性，促進(jìn)地方法人金融機構健康較快發(fā)展。加強經(jīng)濟金融形勢監測分析，關(guān)注研究轄區經(jīng)濟金融運行中出現的苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)評估反饋貨幣政策措施在轄區的實(shí)施效應。

（二）著(zhù)力引導優(yōu)化信貸結構。

加強“窗口”指導，引導金融機構優(yōu)化信貸資源配置，大力支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展，增加“四個(gè)”建設的有效信貸投入，加大對支柱產(chǎn)業(yè)、“三農”、現代服務(wù)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、節能環(huán)保等的信貸支持，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展方式轉變。深入推進(jìn)政銀企融資對接平臺建設，促進(jìn)政銀企信息實(shí)時(shí)交流，提高金融支持小微企業(yè)的力度和效用。做優(yōu)“民生”金融服務(wù)，努力支持就業(yè)、扶貧、助學(xué)等民生工程。落實(shí)好差別化住房信貸政策，督促金融機構加大對保障房建設的支持力度。管好用好再貸款、再貼現，有效發(fā)揮再貸款、再貼現支持擴大“三農”和中小企業(yè)融資的作用。

（三）積極推進(jìn)金融改革創(chuàng )新。

積極配合推進(jìn)金融體系建設，推動(dòng)引進(jìn)股份制商業(yè)銀行來(lái)我市設立分支機構，促進(jìn)村鎮銀行、小額貸款公司等新型金融組織合理布局、健康發(fā)展，鼓勵和引導民間資本發(fā)展社區類(lèi)金融服務(wù)企業(yè)，支持加快發(fā)展民營(yíng)金融機構，引導民間融資規范發(fā)展。認真落實(shí)利率市場(chǎng)化改革的各項舉措，推動(dòng)轄區金融機構加強利率定價(jià)能力建設。穩步推進(jìn)金融產(chǎn)品創(chuàng )新和服務(wù)方式創(chuàng )新，抓好有實(shí)效、易復制的創(chuàng )新產(chǎn)品和信貸模式的宣傳推介。

（四）繼續擴大人民幣跨境使用。

繼續采取多種形式，廣泛宣傳培訓人民幣跨境結算政策，引導轄內企業(yè)、銀行積極參與跨境人民幣結算業(yè)務(wù)，努力擴大跨境貿易人民幣結算量。積極開(kāi)展簡(jiǎn)化貨物貿易跨境人民幣結算業(yè)務(wù)流程試點(diǎn)，支持金融機構加大跨境人民幣金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng )新，探索開(kāi)展人民銀行縣支行跨境人民幣管理業(yè)務(wù)，為我市企業(yè)對外貿易投資提供更多便利。開(kāi)展跨境個(gè)人人民幣業(yè)務(wù)。加強跨境人民幣業(yè)務(wù)監督檢查，防范跨境人民幣業(yè)務(wù)風(fēng)險。

（一）著(zhù)力提高金融管理質(zhì)效。

繼續推動(dòng)“兩管理、兩綜合”工作，進(jìn)一步完善工作機制，優(yōu)化工作流程，建立綜合執法檢查長(cháng)效機制，開(kāi)展金融機構綜合評價(jià)，加大執法檢查力度，全面提升金融管理的成效和水平。加強金融機構重大事項報告管理，切實(shí)做到風(fēng)險早預警、早預防、早處置，防止風(fēng)險擴散蔓延。完善金融消費權益保護工作評估體系和監督檢查體系，建立金融消費者教育長(cháng)效機制，加大宣傳教育力度，加強溝通協(xié)調，切實(shí)保護金融消費者合法權益。

（二）加強金融風(fēng)險監測評估。

健全金融風(fēng)險監測評估和預警體系，完善風(fēng)險防范處置措施和應對預案。推動(dòng)建立非銀機構跨部門(mén)監管監測合作機制，加強轄區重點(diǎn)領(lǐng)域和行業(yè)的風(fēng)險監測，排查民間融資、非法集資活動(dòng)等風(fēng)險苗頭。探索開(kāi)展保險、證券機構的現場(chǎng)評估。重點(diǎn)監測地方法人金融機構、影子銀行、政府融資平臺、房地產(chǎn)行業(yè)及重點(diǎn)行業(yè)的風(fēng)險狀況，密切關(guān)注轄區金融風(fēng)險和金融機構突發(fā)事件，及時(shí)做好風(fēng)險預警和處置工作，堅決守住不發(fā)生區域性、系統性風(fēng)險的底線(xiàn)。

（三）不斷深化反洗錢(qián)監管。

以風(fēng)險監管為目標，努力構建立體化反洗錢(qián)監管平臺，全面推行反洗錢(qián)風(fēng)險評估，與公安、工商等單位簽訂合作備忘錄，實(shí)行反洗錢(qián)差別監管、分類(lèi)指導，充分調動(dòng)金融機構反洗錢(qián)工作的主動(dòng)性。繼續做好機構信用代碼在反洗錢(qián)領(lǐng)域的應用推廣工作。做好反洗錢(qián)調查工作，協(xié)助司法機關(guān)打擊洗錢(qián)犯罪。指導轄內人民銀行縣級支行開(kāi)展反洗錢(qián)工作。

（四）推進(jìn)“誠信鷹潭”品牌建設。

拓展機構信用代碼應用領(lǐng)域，推動(dòng)機構“經(jīng)濟身份證”制度建設。做好《征信業(yè)管理條例》的宣傳和實(shí)施工作，加強征信業(yè)務(wù)監督管理，建立個(gè)人征信信息維權保護機制，切實(shí)維護信息主體權益。繼續推進(jìn)中小企業(yè)和農村信用體系試驗區建設，努力打造轄區良好的金融生態(tài)環(huán)境。

（五）改進(jìn)外匯管理和服務(wù)。

深化貨物貿易外匯管理制度改革及直接投資外匯管理改革，推進(jìn)服務(wù)貿易和保險外匯管理改革。建立外匯業(yè)務(wù)數據非現場(chǎng)核查制度，強化貨物貿易外匯管理非現場(chǎng)監測工作，確保非現場(chǎng)監測科學(xué)化、精細化、準確化。提高外匯管理服務(wù)能力，拓展外匯業(yè)務(wù)渠道，規范外匯經(jīng)營(yíng)環(huán)境，促進(jìn)外向型經(jīng)濟快速協(xié)調發(fā)展。加大對跨境資本流動(dòng)監測，保持對“熱錢(qián)”等違規資金的高壓打擊態(tài)勢。

三、全力推進(jìn)金融服務(wù)現代化進(jìn)程，切實(shí)提升金融服務(wù)水平，更好地服務(wù)當地經(jīng)濟安全發(fā)展。

（一）推進(jìn)支付體系建設。

認真做好第二代支付系統、中央銀行會(huì )計核算數據集中系統（acs）的上線(xiàn)推廣工作以及江西同城清算系統的更新改造、支付密碼推廣應用工作。繼續改善推進(jìn)農村支付服務(wù)環(huán)境。強化銀行結算賬戶(hù)管理，加強銀行結算賬戶(hù)專(zhuān)管員管理與考核，建立單位人民幣銀行結算賬戶(hù)年檢管理機制，開(kāi)展人民幣銀行結算賬戶(hù)管理現場(chǎng)檢查，營(yíng)造賬戶(hù)公平支付服務(wù)環(huán)境。

（二）加快金融信息化建設。

認真做好銀行卡與電子支付技術(shù)管理。加快金融ic卡在公共服務(wù)特別是交通衛生等領(lǐng)域的普及推廣，推進(jìn)移動(dòng)支付基礎設施建設。加強重要業(yè)務(wù)系統的運行維護、災備建設和應急處置，完善信息系統安全等級保護和分級保護措施，確保信息系統安全穩定運轉。加強金融機構信息管理工作，切實(shí)保障金融信息安全。改善小微金融機構網(wǎng)絡(luò )接入服務(wù)。

（三）提高金融統計研究水平。

抓好各項統計制度的落實(shí)和金融統計分析工作，重點(diǎn)開(kāi)展宏觀(guān)調控政策效應、社會(huì )融資規模等方面的研究，深化特色研究。加強全市金融運行監測分析，開(kāi)展利率、理財信托等監測分析，關(guān)注中小企業(yè)、“三農”等情況，監測農商行、村鎮銀行、小額貸款公司等機構的新動(dòng)向。配合做好第三次全國性經(jīng)濟普查工作。發(fā)揮金融系統信息調研共享機制作用，捕捉金融工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，努力拓展調查研究的深度和廣度。

（四）認真履行經(jīng)理國庫職責。

夯實(shí)國庫基礎核算工作，加強國庫會(huì )計標準化建設。繼續拓展國庫服務(wù)功能，加強國庫業(yè)務(wù)監督檢查，確保國庫資金安全。開(kāi)發(fā)推廣國庫集中支付電子對賬系統，實(shí)現轄內國庫與代理銀行、財政按日電子對賬。深化國庫資金運行分析和調研，發(fā)揮國庫參謀服務(wù)作用。繼續做好國債發(fā)行與兌付工作。

（五）扎實(shí)抓好貨幣發(fā)行工作。

科學(xué)調撥發(fā)行基金，推進(jìn)發(fā)行基金物流管理建設。建立小面額人民幣流通管理機制，大力改善流通中人民幣票面結構，完善輔幣硬幣化配套措施。推動(dòng)銀行業(yè)金融機構現金全額清分工作，加大殘損幣回籠銷(xiāo)毀力度，提高流通人民幣整潔度。繼續開(kāi)展假幣“零容忍”工作，全面推行人民幣冠字號管理及金融機構網(wǎng)點(diǎn)現金收、付兩條線(xiàn)管理，開(kāi)展企事業(yè)單位會(huì )計出納人員反假培訓月活動(dòng)。加大無(wú)庫區人民幣管理。進(jìn)一步加強發(fā)行庫安全檢查，強化責任追究。

（一）深入學(xué)習貫徹黨的xx大精神。

將學(xué)習貫徹黨的xx大精神作為首要政治任務(wù)，通過(guò)輔導講座、開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)等多種形式，使干部職工進(jìn)一步理解和準確把握xx大精神實(shí)質(zhì)。將黨建工作與業(yè)務(wù)工作有機結合起來(lái)，相互促進(jìn)，確保學(xué)習貫徹xx大精神取得實(shí)效。以黨員活動(dòng)室為平臺，打造黨員學(xué)習教育之家，推進(jìn)學(xué)習型黨組織建設。抓好黨委（組）中心組理論學(xué)習，努力提高學(xué)習質(zhì)量和效果。著(zhù)力構建思想政治工作運行管理體系，進(jìn)一步加強和改進(jìn)思想政治工作。加強文明創(chuàng )建精細化管理，推進(jìn)新一輪文明創(chuàng )建工作。進(jìn)一步推動(dòng)具有鷹潭特色的央行文化建設，以?xún)?yōu)秀的文化鼓舞人心、凝聚力量。

（二）全面加強工作作風(fēng)建設。認真落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的“八項規定”，嚴格執行上級行關(guān)于加強作風(fēng)建設的實(shí)施辦法、意見(jiàn)以及中支制定的實(shí)施意見(jiàn)，加大執行情況監督檢查，切實(shí)全面改進(jìn)工作作風(fēng)。探索開(kāi)展廉政制度及執行情況審計，切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。加強反腐倡廉宣傳教育，營(yíng)造全行風(fēng)清氣正良好環(huán)境。認真抓好“一行一品”廉政文化品牌創(chuàng )建，積極推介具有鷹潭特色的儒道“尚清”廉政文化品牌。全面推行行務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)，探索民主管理新模式，不斷深化職工民主管理。

（三）大力加強干部隊伍建設。

加強轄內各級領(lǐng)導班子和中層骨干力量的建設，不斷提升領(lǐng)導的駕馭能力和領(lǐng)導水平。加強干部隊伍建設，制定《行員考核實(shí)施細則》，加強科級及以下員工的考核。積極推進(jìn)青年人才培養工程，打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、過(guò)得硬的青年隊伍。加大員工教育培訓，建立崗位練兵和業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)長(cháng)效機制。加強團組織建設，促進(jìn)團員青年成長(cháng)成才。實(shí)施老干部工作管理工程，改進(jìn)、創(chuàng )新老干部管理。

（四）繼續保持爭先創(chuàng )優(yōu)態(tài)勢。

繼續保持爭先創(chuàng )優(yōu)的工作干勁，不動(dòng)搖、不懈怠，扎實(shí)干好每一項工作。進(jìn)一步完善獎勵激勵機制，營(yíng)造更加濃厚的爭先創(chuàng )優(yōu)氛圍。繼續加大開(kāi)拓創(chuàng )新力度，以創(chuàng )新促履職，促進(jìn)工作上臺階。各科室、各支行至少要抓好一項創(chuàng )新、特色或重點(diǎn)工作，力爭獲得上級行、地方政府的肯定和推介，同時(shí)要注重相關(guān)工作圖片、文件、資料的收集和整理。

（五）不斷提升財務(wù)管理水平。

繼續推進(jìn)財務(wù)精細化管理，嚴格控制費用支出，嚴格招待費、會(huì )議費、辦公費等費用開(kāi)支的管理，努力降低行政運行成本，提高資金使用效益。合理配置、管理固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效益。規范集中采購供應商管理，提高集中采購管理水平。繼續加強后勤服務(wù)精細化管理，建立后勤服務(wù)保障日常巡察制度，引進(jìn)管道燃氣，加大節能減排工作力度。

（六）切實(shí)保障轄內安全穩定。

加強新聞宣傳和輿論引導，加大重要事項督查力度，嚴格落實(shí)保密。

規章制度。

加強政務(wù)信息公開(kāi)，加大法制宣傳，深入推進(jìn)依法行政加強應急管理，推進(jìn)安全保衛精細化管理和社會(huì )管理綜合治理工作，堅決杜絕安全事故發(fā)生提升事后監督質(zhì)效，建設控制有力的內控文化，認真開(kāi)展“兩檢查一排查”工作，推動(dòng)轄區防差錯事故、防風(fēng)險隱患、防人員案件，促安全、促穩定、促履職的目標任務(wù)實(shí)現。

新的一年，新的起點(diǎn)，新的目標。20xx年，我支行的各項目標計劃。

如下：

（一）存款計劃：比年初上升7600萬(wàn)元，余額達到：39169萬(wàn)元；其中：上升4600萬(wàn)元，上升3000萬(wàn)元。

（二）貸款計劃：比年初上升5000萬(wàn)元，余額達到22360萬(wàn)元。

一、存款業(yè)務(wù)。

存款是銀行生存之根本，我支行將從以下幾方面著(zhù)手，大力開(kāi)展存款營(yíng)銷(xiāo)。

1、把員工放在“第一位”，限度地激發(fā)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主觀(guān)能動(dòng)性、工作積極性和創(chuàng )造性，真正做到“顧客至上，賓至如歸”實(shí)現人才和效益雙贏(yíng)，為我支行較有潛力性的員工的發(fā)展創(chuàng )造更多的機會(huì )。具體方案：根據員工的不同工作崗位，分別制定了相應的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。分理處主任：全年日均存款余額新增1000萬(wàn)元，福農通20臺；客戶(hù)經(jīng)理：全年日均存款余額新增500萬(wàn)元，福農通15臺；會(huì )計主管、柜員：全年日均存款余額新增100萬(wàn)元，福農通5臺。

2、深化客戶(hù)關(guān)系管理，提高vip客戶(hù)的貢獻度，一是通過(guò)提高我行信用卡的額度，進(jìn)一步增強客戶(hù)對我行的信賴(lài)與忠誠度，使vip客戶(hù)的貢獻度大幅提高。二是通過(guò)“熟記大客戶(hù)”活動(dòng)，使網(wǎng)點(diǎn)臨柜人員均能熟悉本網(wǎng)點(diǎn)vip客戶(hù)的基本情況，做到準確識別、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使其享受優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的差異化服務(wù)。

及新客戶(hù)、新項目的源頭切入，擴大存款客戶(hù)群。

具體方案：

一是建立客戶(hù)經(jīng)理一對一責任制；對于零余額帳戶(hù)要進(jìn)行摸底調查情況，查找在我行開(kāi)戶(hù)不存款原因，進(jìn)行實(shí)地落實(shí)有效溝通，確保這部分客戶(hù)成為我行的忠實(shí)客戶(hù)。

二是按照總行授信業(yè)務(wù)發(fā)展方向，努力挖掘具有較強成長(cháng)性的企業(yè)，在帶動(dòng)我行公司存款業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)取得更多利息收入，提高我行的盈利水平.

三是針對我支行所處市場(chǎng)的特點(diǎn)，如建材市場(chǎng)、布料市場(chǎng)等商貿企業(yè)多、資金流量大、電匯業(yè)務(wù)頻繁的現象，積極向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)銀行承兌匯票貼現業(yè)務(wù)和匯款業(yè)務(wù)，提高我行的中間業(yè)務(wù)收入水平。

四是深入了解鳳里辦事處財政所管轄的各個(gè)企業(yè)、學(xué)校教育促進(jìn)會(huì )、拆遷辦事處的具體運作情況，加強聯(lián)系，爭取到我支行開(kāi)立對公結算賬戶(hù)。

4、充分發(fā)揮我行流動(dòng)資金貸款、綜合授信貸款等業(yè)務(wù)的品牌優(yōu)勢，加大以貸引存和吸收保證金存款。

5、積極進(jìn)入各小區、各企事業(yè)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。

一是要求員工在與客戶(hù)交談時(shí)，宣傳要深入、細致，不流于形式，同時(shí)作好記錄，了解到客戶(hù)活期、定期存款信息及定期到帳日期，爭取讓客戶(hù)到我支行辦理業(yè)務(wù)。

6、抓住地方經(jīng)濟熱點(diǎn)，及時(shí)捕捉存款信息，深入挖掘重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)項目和重點(diǎn)大戶(hù)的存款潛力，繼續為重點(diǎn)存款大戶(hù)提供資金、結算、現金、信息等全方位的金融服務(wù)，培育新的存款增長(cháng)點(diǎn)。

二、貸款業(yè)務(wù)。

1、加強貸款規模管理，確保新增貸款規模投放在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區域項目上。在抓住重點(diǎn)項目的同時(shí)，積極做好營(yíng)銷(xiāo)儲備，抓好結算戶(hù)和中間業(yè)務(wù)。

2、加大結構調整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

一是注意關(guān)注服裝、布料、建材、房地產(chǎn)等行業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)存量客戶(hù)。

二是注意營(yíng)銷(xiāo)集團大公司和外向型企業(yè)。

3、加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營(yíng)績(jì)效差、規模過(guò)小、發(fā)展沒(méi)有潛力的行業(yè)和客戶(hù)。

4、加強貸款準入管理，完善貸款調查、審批機制，建立審批人評價(jià)制度，嚴格授權管理，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)。

三、電子業(yè)務(wù)。

積極營(yíng)銷(xiāo)電子產(chǎn)品，進(jìn)行“捆綁式”營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)提供多方位的服務(wù)，同時(shí)將福農通業(yè)務(wù)服務(wù)區域延伸到、以外的縣市，如xx省工程有限公司在等地的分公司。

具體方案：

1、提高個(gè)人結算賬戶(hù)、企業(yè)結算賬戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)銀的占比量，對于貸款賬戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)銀要求達到100%。

如：跨行實(shí)行、農信銀匯款；水、電、話(huà)費繳費等業(yè)務(wù)都是客戶(hù)感興趣的業(yè)務(wù)。

3、抓業(yè)務(wù)考核，完善考核激勵機制。對有效戶(hù)、睡眠戶(hù)區別計價(jià)，增加繳費業(yè)務(wù)計價(jià)，提高售后服務(wù)計價(jià)標準，細化一體化考核指標，提高有效戶(hù)占比的分值。

4、提高服務(wù)水平和能力，強化執行力和完善考核激勵機制，加強電子銀行隊伍建設，完善風(fēng)險防范管理；實(shí)現電子銀行業(yè)務(wù)的可持續、電子銀行業(yè)務(wù)推廣計劃。個(gè)人結算賬戶(hù)短信簽約率達到40%網(wǎng)銀開(kāi)通率達到10%對公賬戶(hù)短信簽約率達到80%網(wǎng)銀開(kāi)通率達到50%貸款戶(hù)短信、網(wǎng)銀簽約率100%pos計劃新增40臺；福農通計劃新增100臺。

四、內部管理措施。

認真按照總行制定的內控制度和措施要求，積極開(kāi)展內控體系建設和防案工作。

1、加強內控文化建設，積極培育符合銀行實(shí)際的內部控制文化。要把內控意識貫穿到每位員工的思想中，使之形成理念、自覺(jué)行動(dòng)和準則，使內部控制無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。

2、加強員工思想道德教育，培養員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，防范道德風(fēng)險，提高職業(yè)道德水準。

3、嚴格執行操作流程，不折不扣的執行各項規章制度，防范操作風(fēng)險。有章不依、違規操作是形成風(fēng)險隱患、發(fā)生案件的根源，嚴格執行各項規章制度、確保各項業(yè)務(wù)操作的合規性，是加強內控管理、防范風(fēng)險隱患的根本途徑。

4、加強監督檢查，嚴肅處理違規違章行為，完善現有的檢查制度，定期或不定期對各項業(yè)務(wù)實(shí)施檢查，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行分析和責任認定，對于違規操作和業(yè)務(wù)差錯進(jìn)行嚴厲處罰。

激烈的市場(chǎng)競爭，適者生存。只有在鞏固固有資源，努力開(kāi)發(fā)新的潛力資源才能獲得良性穩定發(fā)展。通過(guò)改變以往的經(jīng)營(yíng)模式，擴展新業(yè)務(wù)，抓住市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò )，以實(shí)現全年的各項工作發(fā)展目標。

x年，全市人民銀行系統工作的總體要求是：全面貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中、五中全會(huì )和中央經(jīng)濟工作會(huì )議、總分行、南昌中支工作會(huì )議精神，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，牢固樹(shù)立和貫徹落實(shí)創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，主動(dòng)適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持穩中求進(jìn)的工作主基調，繼續貫徹執行穩健的貨幣政策，擴總量調結構，推動(dòng)金融改革創(chuàng )新，防范化解金融風(fēng)險，提升金融服務(wù)和管理水平，促進(jìn)全市經(jīng)濟金融持續健康發(fā)展。

一、從嚴治行，在強化黨風(fēng)行風(fēng)建設上動(dòng)真格。

（一）嚴格管理。認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，強化“兩個(gè)責任”問(wèn)責機制。領(lǐng)導干部要從嚴治“己”，堅持“一崗雙責”，把擔當扛在肩上，做出榜樣，做到一級帶一級，一級抓一級。嚴格制度執行，把“執行制度無(wú)借口”變?yōu)槿械男袨闇蕜t，嚴厲查處違反制度和紀律的行為，用“他律”促“自律”。進(jìn)一步嚴格公務(wù)活動(dòng)支出管理，穩步開(kāi)展公車(chē)改革，加強財務(wù)精細化管理，鞏固辦公用房清理成果。

（二）嚴格教育。紀委監察部門(mén)要結合實(shí)際工作中出現的問(wèn)題有針對性地召開(kāi)專(zhuān)題學(xué)習，堅持“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么”，有的放矢完善反腐倡廉教育體系。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務(wù)功能，不斷提高黨建工作的能力和水平，深入推進(jìn)“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育。支行和科室負責人要加強員工的日常教育引導，增強大家守紀律講規矩的意識。加強央行文化建設，在干部職工中形成“嚴、實(shí)、真”的價(jià)值導向，打造一支愛(ài)崗敬業(yè)、忠職盡責的基層央行隊伍。青聯(lián)、團委要創(chuàng )新性地開(kāi)展青年教育活動(dòng)，充分發(fā)揮青年思想引領(lǐng)作用。

（三）嚴格監督。進(jìn)一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現問(wèn)題的整改落實(shí)，加強對重要領(lǐng)域、要害部門(mén)、核心環(huán)節和關(guān)鍵崗位的監督檢查。進(jìn)一步完善財務(wù)管理操作規程和監督約束機制，深入推進(jìn)廉政（崗位）風(fēng)險防控機制建設，明晰風(fēng)險防控職責。內審部門(mén)要加大對貫徹中央八項規定精神以及對重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)項目、重點(diǎn)崗位的內部審計，確保各項內控制度落在實(shí)處等方面的審計力度，健全人、財、物全過(guò)程監督機制和制度。

二、強固基礎，在加強金融服務(wù)與管理上下功夫。

（一）落實(shí)穩健貨幣政策。加強對穩健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導社會(huì )預期，提高貨幣政策傳導有效性。加強信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調配合，著(zhù)力推進(jìn)“兩權”抵押貸款試點(diǎn)，切實(shí)改進(jìn)農村金融服務(wù)水平。按照精準扶貧要求，結合本地實(shí)際，健全金融扶貧工作機制，引導金融機構創(chuàng )新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式，全面做好扶貧開(kāi)發(fā)金融服務(wù)工作。積極圍繞去庫存和城鎮化建設做好金融支持工作。

（二）推進(jìn)轄區金融改革發(fā)展。扎實(shí)做好存款保險制度實(shí)施組織工作，認真開(kāi)展保費核算和繳納工作，依法有序開(kāi)展現場(chǎng)核查、風(fēng)險警示和早期糾正工作。繼續做好利率市場(chǎng)化改革的各項工作，督促金融機構健全內控制度，增強自主合理定價(jià)能力和風(fēng)險管理水平，切實(shí)維護好轄區利率定價(jià)秩序。進(jìn)一步加強各項改革措施在轄內實(shí)施情況的跟蹤監測與反饋，推動(dòng)改革措施落實(shí)到轄內經(jīng)濟發(fā)展實(shí)際中，提升市場(chǎng)可持續發(fā)展能力。

（三）加強金融統計和研究。繼續推進(jìn)全市金融業(yè)綜合統計工作。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)統計制度、理財與資金信托專(zhuān)項統計制度的啟動(dòng)實(shí)施工作。認真抓好企業(yè)景氣、民間融資、物價(jià)、銀行家問(wèn)卷等制度性調查。加強轄內金融運行分析和特色調查研究工作，切實(shí)發(fā)揮調查分析參謀作用。繼續開(kāi)展銅產(chǎn)業(yè)特色監測工作。繼續豐富和活躍金融學(xué)會(huì )工作。

（四）加強支付體系建設與科技保障。加強人民幣銀行結算賬戶(hù)管理，進(jìn)一步落實(shí)銀行賬戶(hù)實(shí)名制。改進(jìn)農村支付服務(wù)方式和手段，大力推進(jìn)農村支付環(huán)境建設。加強支付結算監管，規范支付機構經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)一步建立安全高效的支付清算環(huán)境。繼續做好金融業(yè)信息安全協(xié)調和指導工作。加大網(wǎng)絡(luò )安全監控和信息安全檢查，強化系統運行維護、災備建設和應急處置，確保轄內信息系統安全穩定運行。

（五）加強國庫和現金發(fā)行管理。繼續夯實(shí)國庫會(huì )計核算基礎，深入開(kāi)展轄內國庫會(huì )計標準化工作。繼續開(kāi)展國庫信息化建設。加強國庫資金風(fēng)險防控，按上級行部署完成國庫事后監督系統推廣應用，強化國庫業(yè)務(wù)實(shí)地檢查和業(yè)務(wù)輔導。認真做好國債發(fā)行工作。加強發(fā)行基金細化管理。落實(shí)全額清分和冠字號碼查詢(xún)管理。做好反假貨幣宣傳與培訓工作，督促銀行業(yè)金融機構進(jìn)一步提升鑒偽反假貨幣能力。推進(jìn)硬幣自助服務(wù)環(huán)境建設。加強發(fā)行庫安全管理，堅持發(fā)行庫主任、副主任監督檢查及每月現場(chǎng)跟班操作制度。

（六）加強反洗錢(qián)和征信管理。深入推進(jìn)反洗錢(qián)市縣聯(lián)動(dòng)協(xié)調機制。做好重點(diǎn)可疑交易報告報送和反洗錢(qián)線(xiàn)索移送工作。加強新形勢下反恐怖融資、反腐、禁毒等反洗錢(qián)活動(dòng)。繼續加強征信業(yè)監督管理和征信查詢(xún)管理。繼續推進(jìn)小微企業(yè)和農村信用體系建設。加快應收賬款融資服務(wù)平臺推廣應用。推動(dòng)兩類(lèi)機構的信用評級工作開(kāi)展。積極引導小額貸款公司和融資性擔保公司做好接入征信系統申報工作。

（七）加強外匯管理與服務(wù)。加強外匯管理新政宣傳、培訓、跟蹤、評估和反饋，積極落實(shí)簡(jiǎn)政放權各項改革措施。強化外匯形勢分析研判，加強重點(diǎn)領(lǐng)域非現場(chǎng)監測以及事中事后監管，防范跨境資金流動(dòng)風(fēng)險。加強與海關(guān)、稅務(wù)、商務(wù)等部門(mén)的信息共享，強化與公安、反洗錢(qián)等部門(mén)的監管合作。繼續實(shí)施外匯管理綜合柜臺服務(wù)工作模式，提升服務(wù)企業(yè)水平。

三、創(chuàng )新驅動(dòng)，在提升基層央行履職能力上動(dòng)腦筋。

（一）創(chuàng )新履職要審時(shí)度勢。上級行工作會(huì )議中提出的很多重大課題、工作要求和部署都需要強化金融服務(wù)與創(chuàng )新，各部門(mén)、各支行要組織干部職工加強對會(huì )議講話(huà)中的新判斷、新觀(guān)點(diǎn)、新政策、新舉措的學(xué)習，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩妥處置僵尸企業(yè)、幫助企業(yè)降低成本、化解房地產(chǎn)庫存、擴大有效供給等方面來(lái)開(kāi)動(dòng)腦筋，找準切入點(diǎn)，謀劃好、設計好、落實(shí)好創(chuàng )新項目，為區域金融營(yíng)造發(fā)展空間和創(chuàng )新舞臺。

（二）創(chuàng )新履職要因地制宜。創(chuàng )新履職既要站得高，以前沿理論引導方向，還要接地氣，用成果轉化解決問(wèn)題。只有對實(shí)際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定。如貨幣政策方面，抓住貴溪市入選為全國農村承包土地經(jīng)營(yíng)權抵押貸款試點(diǎn)區、余江縣入選為全國農民住房財產(chǎn)權抵押貸款試點(diǎn)地區的契機，從制度層面、操作層面入手，加強創(chuàng )新，破解“兩權”抵押貸款業(yè)務(wù)發(fā)展難題；在金融服務(wù)方面，創(chuàng )新支付結算、科技、貨幣發(fā)行等領(lǐng)域服務(wù)方式和手段，為金融部門(mén)對外服務(wù)提供有效支撐；在維護金融穩定方面，創(chuàng )新對各類(lèi)金融機構風(fēng)險監測、分析和評估手段。

（三）創(chuàng )新履職要堅定信心。任何創(chuàng )新履職都具有前瞻性和綜合性，切不可因一時(shí)的困難，或一方面的阻礙而停住腳步，要清醒判斷和把握創(chuàng )新履職的進(jìn)度、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調溝通，只有獲得支持和理解，才能贏(yíng)得主動(dòng)和效力。如中支x年創(chuàng )新開(kāi)展的銅產(chǎn)業(yè)監測項目、國庫業(yè)務(wù)聯(lián)合監管機制、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響，x年，還要繼續加強與各方的溝通協(xié)調，在x年項目實(shí)施的基礎上尋求新的突破，確保創(chuàng )新項目結出碩果。

四、務(wù)實(shí)增效，在促進(jìn)地方經(jīng)濟金融發(fā)展上做文章。

（一）著(zhù)眼于宏觀(guān)大局找準履職定位。x年，黨中央、國務(wù)院站在謀大局、管長(cháng)遠的高度，出臺了一系列國家發(fā)展戰略，上級行結合中央經(jīng)濟工作會(huì )議提出的“三去、一降、一補”提出了盡快學(xué)習消化，加強調查研究的工作要求。中支各部門(mén)要堅持有為才能有位的工作理念，對上，要積極聯(lián)系上級行對口部門(mén)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，真正把金融宏觀(guān)調控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實(shí)好。對下，要管理和指導轄內縣（市）支行，結合地方實(shí)際，做出細化的安排部署，切實(shí)把政策用活、用足、用好，有效地支持地方經(jīng)濟發(fā)展。

（二）著(zhù)眼于地方實(shí)際找準履職重點(diǎn)?？h（市）支行和中支各部門(mén)要結合地方經(jīng)濟金融發(fā)展實(shí)際，找準履職重點(diǎn)和工作重心。一是要深入調查研究地方經(jīng)濟發(fā)展問(wèn)題，找準金融支持地方經(jīng)濟發(fā)展的主攻方向和著(zhù)力點(diǎn)，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供持續有力的金融支持。二是堅持小而有為，要結合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀(guān)清醒判斷，力爭打造一個(gè)本行（科）的特色工程、亮點(diǎn)工程或品牌工程。三是堅持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的原則，推動(dòng)區域金融服務(wù)體系的健全完善和健康發(fā)展。

五、和諧安穩，在形成金融大安全格局上聚合力。

（一）抓區域金融穩定，強化風(fēng)險監測與處置。

一是要加強金融風(fēng)險監測、評估和預警，運用《中國人民銀行金融穩定評估系統》，做好轄內金融風(fēng)險的實(shí)時(shí)監測，及時(shí)向上級行報告重大風(fēng)險事件和隱患。

二是健全完善風(fēng)險處置預案，一旦發(fā)生風(fēng)險，要按規定程序依法妥善處置，防止風(fēng)險蔓延和擴散。

三是積極做好與地方政府及相關(guān)部門(mén)的信息交流和協(xié)調配合，及時(shí)提示風(fēng)險，配合其依法合規進(jìn)行風(fēng)險處置。

（二）抓干部隊伍平安，不斷加強干部隊伍建設。

一是著(zhù)力提高干部職工政治素養和業(yè)務(wù)能力。不斷加強干部職工政治思想教育，在政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持一致，不斷充實(shí)和完善知識結構，有效提升對區域經(jīng)濟金融運行、金融改革、金融服務(wù)與管理的把握能力。

二是著(zhù)力提高職工權益保障水平。加強民主管理，定期組織召開(kāi)職工代表大會(huì )，積極落實(shí)職工代表提案。完善全轄人民銀行系統特困職工檔案，積極開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)，對困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關(guān)懷慰問(wèn)。

三是著(zhù)力提高紅線(xiàn)意識。要摒棄“習以為?！钡膽T性思維，不折不扣地落實(shí)好八項規定要求，持之以恒地改進(jìn)工作作風(fēng)。

（三）抓法制央行建設，嚴格規范行政執法行為。認真貫徹黨的xx屆四中全會(huì )精神，加大依法行政培訓力度，不斷增強干部職工依法行政意識。繼續實(shí)施《關(guān)于開(kāi)展“學(xué)習+培訓+實(shí)踐”活動(dòng)進(jìn)一步推進(jìn)中支執法隊伍建設的實(shí)施意見(jiàn)》，加強執法隊伍建設。深入推進(jìn)“兩管理、兩綜合、一報告、一保護”為主要內容的中央銀行金融管理工作，把控央行金融管理。依法開(kāi)展執法檢查，要按照法定權限和程序行使權力，做到既不失職，又不越權。建立健全隨機抽查機制，規范事中事后監管。做好金融消費權益保護信息管理系統的推廣運用和12363電話(huà)建設。著(zhù)力實(shí)施法治后勤建設三年規劃（-x年），做到依法管理、依法服務(wù)、依法保障。

六、爭先進(jìn)位，在奮力開(kāi)創(chuàng )工作新局面上見(jiàn)成效。

雖然x年中支的工作有了一定的進(jìn)步，也取得了一些成績(jì)，但與上級行要求、與先進(jìn)中支相比，還有很大的差距，各業(yè)務(wù)科室在上級行的業(yè)績(jì)考核中成績(jì)還不是很理想。因此全轄干部職工要切實(shí)增強責任感和緊迫感，樹(shù)立積極進(jìn)取、爭先創(chuàng )優(yōu)的意識，爭取*年在上級行工作業(yè)績(jì)考核中名次有所前進(jìn)。

一要早謀劃，全轄各支行、各部門(mén)要把職責內各項工作進(jìn)行細化分解，并提煉出重點(diǎn)工作、亮點(diǎn)工作，形成整體工作思路，爭取早謀劃、早部署、爭主動(dòng)。

二要促落實(shí)，各支行、各部門(mén)要明確重點(diǎn)工作目標、措施、完成時(shí)限和責任人，層層落實(shí)，嚴格督辦。

三要抓考核，要完善激勵機制和獎懲制度、辦法，對表現突出的干部，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比、學(xué)、趕、超”的正能量。

20xx年是我負責工作的第3年，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現將履職情況匯報如下：

1、強化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線(xiàn)服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務(wù)意識的培養，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶(hù)為中心”的理念，想支行與客戶(hù)所想，急支行與客戶(hù)所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。

2、強化風(fēng)險意識，防范和化解金融風(fēng)險。重點(diǎn)學(xué)習了《反洗錢(qián)法規匯編》、《個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手冊》和內控管理制度等內容。同時(shí)，對照工作找差距、找問(wèn)題，抓執行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規范化方向邁進(jìn)。

二是注重引導培養員工風(fēng)險意識。有計劃有步驟地選擇《營(yíng)業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《20xx年季度柜員考核表》，以目標為導向，促使員工成長(cháng)。

4、強化隊伍意識，提高條線(xiàn)人員綜合能力。

一是注重員工愛(ài)崗熱情和工作能力的提高。持續開(kāi)展“營(yíng)業(yè)室員工輪崗體驗”活動(dòng)，此舉得到行領(lǐng)導的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專(zhuān)項治理，完善內部控制機制上的有力舉措。

二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時(shí)與支行溝通會(huì )出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權等情況，有的放矢進(jìn)行會(huì )計輔導。

5、工作中存在的不足及今后的打算。

一是學(xué)習不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每每都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。

二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法以適應我行的發(fā)展，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方面努力：

1、加強學(xué)習，我將堅持不懈的努力學(xué)習行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應我行發(fā)展的需要。

2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。

銀行支行財會(huì )工作計劃

xxxx年，全市人民銀行系統工作的總體要求是：全面貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì )和中央經(jīng)濟工作會(huì )議、總分行、南昌中支工作會(huì )議精神，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，牢固樹(shù)立和貫徹落實(shí)創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，主動(dòng)適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持穩中求進(jìn)的工作主基調，繼續貫徹執行穩健的貨幣政策，擴總量調結構，推動(dòng)金融改革創(chuàng )新，防范化解金融風(fēng)險，提升金融服務(wù)和管理水平，促進(jìn)全市經(jīng)濟金融持續健康發(fā)展。

（一）嚴格管理。認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，強化“兩個(gè)責任”問(wèn)責機制。領(lǐng)導干部要從嚴治“己”，堅持“一崗雙責”，把擔當扛在肩上，做出榜樣，做到一級帶一級，一級抓一級。嚴格制度執行，把“執行制度無(wú)借口”變?yōu)槿械男袨闇蕜t，嚴厲查處違反制度和紀律的行為，用“他律”促“自律”。進(jìn)一步嚴格公務(wù)活動(dòng)支出管理，穩步開(kāi)展公車(chē)改革，加強財務(wù)精細化管理，鞏固辦公用房清理成果。

（二）嚴格教育。紀委監察部門(mén)要結合實(shí)際工作中出現的問(wèn)題有針對性地召開(kāi)專(zhuān)題學(xué)習，堅持“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么”，有的放矢完善反腐倡廉教育體系。要發(fā)揮黨組織對黨員干部的教育、管理和服務(wù)功能，不斷提高黨建工作的能力和水平，深入推進(jìn)“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育。支行和科室負責人要加強員工的日常教育引導，增強大家守紀律講規矩的意識。加強央行文化建設，在干部職工中形成“嚴、實(shí)、真”的價(jià)值導向，打造一支愛(ài)崗敬業(yè)、忠職盡責的基層央行隊伍。青聯(lián)、團委要創(chuàng )新性地開(kāi)展青年教育活動(dòng)，充分發(fā)揮青年思想引領(lǐng)作用。

（三）嚴格監督。進(jìn)一步抓好“兩檢查一排查”發(fā)現問(wèn)題的整改落實(shí)，加強對重要領(lǐng)域、要害部門(mén)、核心環(huán)節和關(guān)鍵崗位的監督檢查。進(jìn)一步完善財務(wù)管理操作規程和監督約束機制，深入推進(jìn)廉政（崗位）風(fēng)險防控機制建設，明晰風(fēng)險防控職責。內審部門(mén)要加大對貫徹中央八項規定精神以及對重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)項目、重點(diǎn)崗位的內部審計，確保各項內控制度落在實(shí)處等方面的審計力度，健全人、財、物全過(guò)程監督機制和制度。

（一）落實(shí)穩健貨幣政策。加強對穩健貨幣政策的宣傳和解釋工作，合理引導社會(huì )預期，提高貨幣政策傳導有效性。加強信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調配合，著(zhù)力推進(jìn)“兩權”抵押貸款試點(diǎn)，切實(shí)改進(jìn)農村金融服務(wù)水平。按照精準扶貧要求，結合本地實(shí)際，健全金融扶貧工作機制，引導金融機構創(chuàng )新金融扶貧產(chǎn)品和信貸模式，全面做好扶貧開(kāi)發(fā)金融服務(wù)工作。積極圍繞去庫存和城鎮化建設做好金融支持工作。

（二）推進(jìn)轄區金融改革發(fā)展。扎實(shí)做好存款保險制度實(shí)施組織工作，認真開(kāi)展保費核算和繳納工作，依法有序開(kāi)展現場(chǎng)核查、風(fēng)險警示和早期糾正工作。繼續做好利率市場(chǎng)化改革的各項工作，督促金融機構健全內控制度，增強自主合理定價(jià)能力和風(fēng)險管理水平，切實(shí)維護好轄區利率定價(jià)秩序。進(jìn)一步加強各項改革措施在轄內實(shí)施情況的跟蹤監測與反饋，推動(dòng)改革措施落實(shí)到轄內經(jīng)濟發(fā)展實(shí)際中，提升市場(chǎng)可持續發(fā)展能力。

（三）加強金融統計和研究。繼續推進(jìn)全市金融業(yè)綜合統計工作。做好銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)統計制度、理財與資金信托專(zhuān)項統計制度的啟動(dòng)實(shí)施工作。認真抓好企業(yè)景氣、民間融資、物價(jià)、銀行家問(wèn)卷等制度性調查。加強轄內金融運行分析和特色調查研究工作，切實(shí)發(fā)揮調查分析參謀作用。繼續開(kāi)展銅產(chǎn)業(yè)特色監測工作。繼續豐富和活躍金融學(xué)會(huì )工作。

（四）加強支付體系建設與科技保障。加強人民幣銀行結算賬戶(hù)管理，進(jìn)一步落實(shí)銀行賬戶(hù)實(shí)名制。改進(jìn)農村支付服務(wù)方式和手段，大力推進(jìn)農村支付環(huán)境建設。加強支付結算監管，規范支付機構經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)一步建立安全高效的支付清算環(huán)境。繼續做好金融業(yè)信息安全協(xié)調和指導工作。加大網(wǎng)絡(luò )安全監控和信息安全檢查，強化系統運行維護、災備建設和應急處置，確保轄內信息系統安全穩定運行。

（五）加強國庫和現金發(fā)行管理。繼續夯實(shí)國庫會(huì )計核算基礎，深入開(kāi)展轄內國庫會(huì )計標準化工作。繼續開(kāi)展國庫信息化建設。加強國庫資金風(fēng)險防控，按上級行部署完成國庫事后監督系統推廣應用，強化國庫業(yè)務(wù)實(shí)地檢查和業(yè)務(wù)輔導。認真做好國債發(fā)行工作。加強發(fā)行基金細化管理。落實(shí)全額清分和冠字號碼查詢(xún)管理。做好反假貨幣宣傳與培訓工作，督促銀行業(yè)金融機構進(jìn)一步提升鑒偽反假貨幣能力。推進(jìn)硬幣自助服務(wù)環(huán)境建設。加強發(fā)行庫安全管理，堅持發(fā)行庫主任、副主任監督檢查及每月現場(chǎng)跟班操作制度。

（六）加強反洗錢(qián)和征信管理。深入推進(jìn)反洗錢(qián)市縣聯(lián)動(dòng)協(xié)調機制。做好重點(diǎn)可疑交易報告報送和反洗錢(qián)線(xiàn)索移送工作。加強新形勢下反恐怖融資、反腐、禁毒等反洗錢(qián)活動(dòng)。繼續加強征信業(yè)監督管理和征信查詢(xún)管理。繼續推進(jìn)小微企業(yè)和農村信用體系建設。加快應收賬款融資服務(wù)平臺推廣應用。推動(dòng)兩類(lèi)機構的信用評級工作開(kāi)展。積極引導小額貸款公司和融資性擔保公司做好接入征信系統申報工作。

（七）加強外匯管理與服務(wù)。加強外匯管理新政宣傳、培訓、跟蹤、評估和反饋，積極落實(shí)簡(jiǎn)政放權各項改革措施。強化外匯形勢分析研判，加強重點(diǎn)領(lǐng)域非現場(chǎng)監測以及事中事后監管，防范跨境資金流動(dòng)風(fēng)險。加強與海關(guān)、稅務(wù)、商務(wù)等部門(mén)的信息共享，強化與公安、反洗錢(qián)等部門(mén)的監管合作。繼續實(shí)施外匯管理綜合柜臺服務(wù)工作模式，提升服務(wù)企業(yè)水平。

（一）創(chuàng )新履職要審時(shí)度勢。上級行工作會(huì )議中提出的很多重大課題、工作要求和部署都需要強化金融服務(wù)與創(chuàng )新，各部門(mén)、各支行要組織干部職工加強對會(huì )議講話(huà)中的新判斷、新觀(guān)點(diǎn)、新政策、新舉措的學(xué)習，緊緊圍繞如何深化金融改革、金融如何支持穩妥處置僵尸企業(yè)、幫助企業(yè)降低成本、化解房地產(chǎn)庫存、擴大有效供給等方面來(lái)開(kāi)動(dòng)腦筋，找準切入點(diǎn)，謀劃好、設計好、落實(shí)好創(chuàng )新項目，為區域金融營(yíng)造發(fā)展空間和創(chuàng )新舞臺。

（二）創(chuàng )新履職要因地制宜。創(chuàng )新履職既要站得高，以前沿理論引導方向，還要接地氣，用成果轉化解決問(wèn)題。只有對實(shí)際工作產(chǎn)生效果，才能讓人信服和肯定。如貨幣政策方面，抓住貴溪市入選為全國農村承包土地經(jīng)營(yíng)權抵押貸款試點(diǎn)區、余江縣入選為全國農民住房財產(chǎn)權抵押貸款試點(diǎn)地區的契機，從制度層面、操作層面入手，加強創(chuàng )新，破解“兩權”抵押貸款業(yè)務(wù)發(fā)展難題；在金融服務(wù)方面，創(chuàng )新支付結算、科技、貨幣發(fā)行等領(lǐng)域服務(wù)方式和手段，為金融部門(mén)對外服務(wù)提供有效支撐；在維護金融穩定方面，創(chuàng )新對各類(lèi)金融機構風(fēng)險監測、分析和評估手段。

（三）創(chuàng )新履職要堅定信心。任何創(chuàng )新履職都具有前瞻性和綜合性，切不可因一時(shí)的困難，或一方面的阻礙而停住腳步，要清醒判斷和把握創(chuàng )新履職的進(jìn)度、難度和尺度，做好與各方面的協(xié)調溝通，只有獲得支持和理解，才能贏(yíng)得主動(dòng)和效力。如中支xxxx年創(chuàng )新開(kāi)展的銅產(chǎn)業(yè)監測項目、國庫業(yè)務(wù)聯(lián)合監管機制、金融消費者教育有效評估等項目，已在上級行具有一定的影響，xxxx年，還要繼續加強與各方的溝通協(xié)調，在xxxx年項目實(shí)施的基礎上尋求新的突破，確保創(chuàng )新項目結出碩果。

（一）著(zhù)眼于宏觀(guān)大局找準履職定位。xxxx年，黨中央、國務(wù)院站在謀大局、管長(cháng)遠的高度，出臺了一系列國家發(fā)展戰略，上級行結合中央經(jīng)濟工作會(huì )議提出的“三去、一降、一補”提出了盡快學(xué)習消化，加強調查研究的工作要求。中支各部門(mén)要堅持有為才能有位的工作理念，對上，要積極聯(lián)系上級行對口部門(mén)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，真正把金融宏觀(guān)調控政策研究透，把文件精神理解透，把工作措施落實(shí)好。對下，要管理和指導轄內縣（市）支行，結合地方實(shí)際，做出細化的安排部署，切實(shí)把政策用活、用足、用好，有效地支持地方經(jīng)濟發(fā)展。

（二）著(zhù)眼于地方實(shí)際找準履職重點(diǎn)?？h（市）支行和中支各部門(mén)要結合地方經(jīng)濟金融發(fā)展實(shí)際，找準履職重點(diǎn)和工作重心。一是要深入調查研究地方經(jīng)濟發(fā)展問(wèn)題，找準金融支持地方經(jīng)濟發(fā)展的主攻方向和著(zhù)力點(diǎn)，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供持續有力的金融支持。二是堅持小而有為，要結合對自身優(yōu)勢劣勢的客觀(guān)清醒判斷，力爭打造一個(gè)本行（科）的特色工程、亮點(diǎn)工程或品牌工程。三是堅持服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的原則，推動(dòng)區域金融服務(wù)體系的健全完善和健康發(fā)展。

（一）抓區域金融穩定，強化風(fēng)險監測與處置。

一是要加強金融風(fēng)險監測、評估和預警，運用《中國人民銀行金融穩定評估系統》，做好轄內金融風(fēng)險的實(shí)時(shí)監測，及時(shí)向上級行報告重大風(fēng)險事件和隱患。

二是健全完善風(fēng)險處置預案，一旦發(fā)生風(fēng)險，要按規定程序依法妥善處置，防止風(fēng)險蔓延和擴散。

三是積極做好與地方政府及相關(guān)部門(mén)的信息交流和協(xié)調配合，及時(shí)提示風(fēng)險，配合其依法合規進(jìn)行風(fēng)險處置。

（二）抓干部隊伍平安，不斷加強干部隊伍建設。

一是著(zhù)力提高干部職工政治素養和業(yè)務(wù)能力。不斷加強干部職工政治思想教育，在政治上、思想上、行動(dòng)上同黨中央保持一致，不斷充實(shí)和完善知識結構，有效提升對區域經(jīng)濟金融運行、金融改革、金融服務(wù)與管理的把握能力。

二是著(zhù)力提高職工權益保障水平。加強民主管理，定期組織召開(kāi)職工代表大會(huì )，積極落實(shí)職工代表提案。完善全轄人民銀行系統特困職工檔案，積極開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)，對困難職工、退休老干部、生病住院職工做好關(guān)懷慰問(wèn)。

三是著(zhù)力提高紅線(xiàn)意識。要摒棄“習以為?！钡膽T性思維，不折不扣地落實(shí)好八項規定要求，持之以恒地改進(jìn)工作作風(fēng)。

（三）抓法制央行建設，嚴格規范行政執法行為。認真貫徹黨的十八屆四中全會(huì )精神，加大依法行政培訓力度，不斷增強干部職工依法行政意識。繼續實(shí)施《關(guān)于開(kāi)展“學(xué)習+培訓+實(shí)踐”活動(dòng)進(jìn)一步推進(jìn)中支執法隊伍建設的實(shí)施意見(jiàn)》，加強執法隊伍建設。深入推進(jìn)“兩管理、兩綜合、一報告、一保護”為主要內容的中央銀行金融管理工作，把控央行金融管理權威。依法開(kāi)展執法檢查，要按照法定權限和程序行使權力，做到既不失職，又不越權。建立健全隨機抽查機制，規范事中事后監管。做好金融消費權益保護信息管理系統的推廣運用和12363電話(huà)建設。著(zhù)力實(shí)施法治后勤建設三年規劃（xxxx-xxxx年），做到依法管理、依法服務(wù)、依法保障。

雖然xxxx年中支的工作有了一定的進(jìn)步，也取得了一些成績(jì)，但與上級行要求、與先進(jìn)中支相比，還有很大的差距，各業(yè)務(wù)科室在上級行的業(yè)績(jì)考核中成績(jì)還不是很理想。因此全轄干部職工要切實(shí)增強責任感和緊迫感，樹(shù)立積極進(jìn)取、爭先創(chuàng )優(yōu)的意識，爭取***年在上級行工作業(yè)績(jì)考核中名次有所前進(jìn)。

一要早謀劃，全轄各支行、各部門(mén)要把職責內各項工作進(jìn)行細化分解，并提煉出重點(diǎn)工作、亮點(diǎn)工作，形成整體工作思路，爭取早謀劃、早部署、爭主動(dòng)。

二要促落實(shí)，各支行、各部門(mén)要明確重點(diǎn)工作目標、措施、完成時(shí)限和責任人，層層落實(shí)，嚴格督辦。

三要抓考核，要完善激勵機制和獎懲制度、辦法，對表現突出的干部，在干部提拔使用、評先評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮，形成“比、學(xué)、趕、超”的正能量。

銀行支行工作計劃

為提升_縣支行履職能力，在上級行績(jì)效考核工作中的再取佳績(jì)，支行結合實(shí)際情況，制定了工作目標：爭創(chuàng )中心支行優(yōu)秀單位。支行工作思路：夯實(shí)基礎、強化管理、推進(jìn)創(chuàng )新、提升能力、促進(jìn)和諧、再上臺階?，F將20工作計劃印發(fā)，請落實(shí)執行，并根據上級部署及時(shí)調整。

一、貫徹落實(shí)適度寬松的貨幣政策，進(jìn)一步增強貨幣政策的針對性和靈活性。

強化窗口指導和信貸政策引導，推動(dòng)貨幣信貸總量持續均衡增長(cháng)。緊緊圍繞“做大總量促增長(cháng)，調優(yōu)結構促轉型，普惠民生促消費”的貨幣政策傳導思路，著(zhù)力提高執行適度寬松貨幣政策的針對性與靈活性，鞏固20__年信貸投放優(yōu)勢，確保20貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20__年_縣信貸工作指導意見(jiàn)》，督促金融機構積極改進(jìn)信貸支持方式，完善信貸服務(wù)功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng )新步伐，合理安排信貸總量及投放進(jìn)度，有效滿(mǎn)足實(shí)體經(jīng)濟的合理信貸需求。引導金融機構全面準確執行適度寬松貨幣政策，避免出現信貸投放大起大落，增強金融支持經(jīng)濟發(fā)展的均衡性和可持續性。不定期召開(kāi)銀行行長(cháng)聯(lián)席會(huì )議、金融工作座談會(huì )、金融形勢分析會(huì )，走訪(fǎng)金融機構，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執行情況;定期向縣領(lǐng)導反映金融運行情況，及時(shí)反饋縣領(lǐng)導關(guān)注事宜，提出有關(guān)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的解決措施和建議。

進(jìn)一步調整優(yōu)化信貸結構，促進(jìn)地方經(jīng)濟轉型升級。一是大力支持重點(diǎn)項目建設。加強與經(jīng)濟綜合部門(mén)的配合，根據縣政府20__年重大項目安排，積極組織金融機構實(shí)施對接，努力滿(mǎn)足重點(diǎn)項目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續貫徹落實(shí)中小企業(yè)金融顧問(wèn)制度，組織舉辦_縣融資知識培訓，促進(jìn)中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開(kāi)銀行與擔保公司合作推進(jìn)會(huì )，助推銀保深入合作。三是大力支持農業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進(jìn)一步強化對“三農”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區別的存款準備金率和信貸政策“三農”導向效果評估的激勵推動(dòng)作用，推動(dòng)金融資源向“三農”傾斜。積極引導有條件的農民專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)展內部信用合作，支持農發(fā)行和郵儲銀行進(jìn)一步拓展支農領(lǐng)域，增加涉農信貸投放。加強與勞動(dòng)保障、團縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動(dòng)金融機構做好下崗失業(yè)人員小額擔保貸款、大學(xué)生和婦女創(chuàng )業(yè)擔保貸款以及助學(xué)貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對民生的普惠作用。

二、切實(shí)維護轄內金融穩定，進(jìn)一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。

繼續以金融風(fēng)險監測、評估和預警為中心，不斷加強風(fēng)險監測預警體系建設。密切關(guān)注信貸集中度偏高、存貸款期限錯配、資產(chǎn)價(jià)格過(guò)快上漲等經(jīng)濟金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險及其對金融穩定的影響，修訂完善轄區金融風(fēng)險應急預案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類(lèi)金融突發(fā)事件。繼續完善工作協(xié)調和信息共享機制，扎實(shí)做好金融穩定基礎工作。在現行的金融風(fēng)險監測季度例會(huì )基礎上，建立人民銀行、經(jīng)貿委和公安局金融風(fēng)險(案件)情況通氣會(huì )制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng )建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設，力保__省第三批金融生態(tài)達標縣申報、驗收成功。

加強金融監管，整合監管資源，提高監管效能。成立現場(chǎng)綜合檢查領(lǐng)導小組，建立現場(chǎng)綜合檢查動(dòng)態(tài)人員動(dòng)態(tài)庫。加大對金融機構信貸資金政策、利率政策、金融統計、支付結算、反洗錢(qián)、帳戶(hù)管理、國庫業(yè)務(wù)代理、現金管理和人民幣收付業(yè)務(wù)等方面現場(chǎng)檢查力度，規范金融機構業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，提高人民銀行行政執法的權威性和依法行政規范性、嚴肅性。

組織實(shí)施對_縣農村信用社專(zhuān)項央行票據兌付后改革成果評估，促使地方法人機構改革取得實(shí)效。繼續推動(dòng)轄內金融改革，增強金融業(yè)發(fā)展后勁。加強對村鎮銀行、小額貸款公司和農民資金互助社等新型農村金融組織的監測。提請縣政府著(zhù)力解決農信社高額不良貸款的化解問(wèn)題，壯大其經(jīng)營(yíng)實(shí)力，提升服務(wù)“三農”水平。關(guān)注涉及土地、稅收、財政等各個(gè)領(lǐng)域的改革可能對金融機構和金融穩定產(chǎn)生的影響。按照上級行統一部署，開(kāi)展轄區金融機構執行人民銀行政策情況總體評價(jià)工作，增強金融機構執行央行決策的自覺(jué)性。

三、創(chuàng )新金融服務(wù)手段，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平。

強化金融統計和調研工作。加強金融機構統計工作管理，提高統計數據質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟調查的信息，有條件、分步驟地拓展調查渠道和領(lǐng)域，發(fā)揮經(jīng)濟調查在形勢分析判斷中的有效作用。認真學(xué)習調研分析的方法和技術(shù)，著(zhù)力提高調研分析工作的科學(xué)性和前瞻性。善于借助多方力量，及時(shí)發(fā)現_縣經(jīng)濟金融運行中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)和苗頭性問(wèn)題，多角度開(kāi)展調研，為地方政府和上級行提供更多有一定參考價(jià)值的調研報告和信息反饋。

加快推進(jìn)現代支付系統建設。深入推進(jìn)農村地區支付結算“快通工程”，著(zhù)力提高農村支付結算服務(wù)水平，滿(mǎn)足農村多層次的支付結算需求。全面展開(kāi)集中代收付業(yè)務(wù)，為政府、企事業(yè)單位及社會(huì )公眾提供更加快捷的支付結算服務(wù)。加強會(huì )計核算日常管理，進(jìn)一步規范業(yè)務(wù)操作。進(jìn)一步加強銀行賬戶(hù)管理，認真落實(shí)賬戶(hù)實(shí)名制。加強對商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)管理和系統運行監督，及時(shí)通報、糾正系統運行中存在的問(wèn)題，降低支付清算風(fēng)險。完善銀行卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)管理，嚴厲打擊銀行卡違法犯罪，推動(dòng)銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

加快推進(jìn)國庫電子化建設。準確、及時(shí)辦理各級預算收入的收納、劃分、報解退付及財政庫款的支撥工作。做好國庫代收的各項預算外收入工作，開(kāi)展國庫直接支付創(chuàng )新業(yè)務(wù)。配合上級國庫部門(mén)做好國庫管理信息系統(___)的上線(xiàn)準備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍，與財政、國稅部門(mén)通力合作，做好國稅參加___推廣上線(xiàn)工作。加強對___運行監測，確保系統安全運行。開(kāi)展對集中支付代理銀行、國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)的現場(chǎng)檢查，確保國庫資金安全。

抓好貨幣金銀管理。加強與公安及相關(guān)單位的協(xié)調聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動(dòng)”和“__行動(dòng)”成效。強化對銀行業(yè)機構反假貨幣工作的指導，進(jìn)一步推進(jìn)“三師”隊伍建設，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內金融機構參加，實(shí)施人民幣流通滿(mǎn)意工程，推動(dòng)人民幣流通管理機制創(chuàng )新，貨幣金銀工作再出新“亮點(diǎn)”。

強化反洗錢(qián)監管。健全完善反洗錢(qián)協(xié)調機制，不斷提高反洗錢(qián)工作合力。加大反洗錢(qián)的現場(chǎng)與非現場(chǎng)監管力度，提高其履行反洗錢(qián)義務(wù)的能力。廣泛開(kāi)展反洗錢(qián)宣傳培訓，提升反洗錢(qián)工作人員業(yè)務(wù)技能，提高反洗錢(qián)工作的社會(huì )影響。

持續推進(jìn)征信體系建設。豐富中小企業(yè)信用檔案內容，推動(dòng)中小企業(yè)信用檔案的應用。擴大宣傳登記系統效用，推動(dòng)融資租賃與應收賬款質(zhì)押融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。加大企業(yè)、擔保機構信用評級力度，全年新增企業(yè)、擔保機構信用評級不少于30個(gè)。深化銀行與擔保機構的業(yè)務(wù)合作，探索開(kāi)展商業(yè)承兌匯票信用評級。探索農戶(hù)電子化信息檔案、農戶(hù)信用評價(jià)建設和城鎮商戶(hù)、居民信用檔案建設工作。

四、大力改進(jìn)自身建設，增強支行發(fā)展的向心力和凝聚力。

進(jìn)一步轉變思想觀(guān)念，增強危機感和責任感。面對地方黨委越來(lái)越高的依賴(lài)性、期望值和上級行對縣支行履職的高要求以及嚴格規范考核機制、縣支行之間激烈的競爭態(tài)勢，每個(gè)員工都要有一個(gè)清醒的頭腦，都要有強烈的責任意識，時(shí)刻都不應有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進(jìn)則滿(mǎn)，胸無(wú)大志”墨守陳規思維方式，要更新觀(guān)念，轉變思維，形成共識。圍繞目標抓落實(shí)，把思想統一到理解吃透并主動(dòng)適應上級行業(yè)績(jì)考核項目的精神上來(lái)，統一到不尋借口不推責任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來(lái)，把精力集中到想干、能干、巧干上來(lái)。要牢固樹(shù)立創(chuàng )先爭優(yōu)、敢為人先的意識和能力，努力提高每個(gè)員工履職能力和支持競爭力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標不放松。進(jìn)一步加強教育和培訓，增強員工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以做個(gè)好黨員、當個(gè)好干部、成為好員工為抓手，通過(guò)開(kāi)展“認真、進(jìn)取、本分”央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團結進(jìn)取、爭創(chuàng )一流的活力。繼續辦好支行“____”，拓寬團隊學(xué)習和員工成長(cháng)新平臺。按照“強化培訓、規范操作、跟蹤督查、定期考核、實(shí)施評價(jià)、差錯備案、責任追究”工作機制，加大新政策、新業(yè)務(wù)、新法規學(xué)習、培訓、考核工作力度，著(zhù)力提高員工學(xué)習能力、演講能力、寫(xiě)作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問(wèn)不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個(gè)個(gè)拉得出、過(guò)得硬、打得響，增強支行整體履職能力、調研能力、創(chuàng )新能力和競爭能力，夯實(shí)支行爭先進(jìn)位的基礎。進(jìn)一步提高班子成員學(xué)習能力，決策能力和駕馭能力。加強班子成員之間、行股領(lǐng)導之間、領(lǐng)導和職工之間的交流與溝通，增強凝聚力、執行力。

五、著(zhù)力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作。

認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項任務(wù)落到實(shí)處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過(guò)民主生活會(huì )和述職述廉、黨員領(lǐng)導干部報告個(gè)人重大事項等形式，進(jìn)一步健全完善權力運行的監督機制，開(kāi)展執法監察和效能監察，努把紀檢監察工作融入人民銀行業(yè)務(wù)之中，提高支行依法履職能力。

六、強力推進(jìn)文明創(chuàng )建和央行文化建設。

進(jìn)一步濃郁文明創(chuàng )建氛圍，深化“認真進(jìn)取本分”的文化理念內涵，推進(jìn)“學(xué)習型組織”創(chuàng )建工作，激發(fā)員工的進(jìn)取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹(shù)立長(cháng)期“創(chuàng )爭”理念，把“創(chuàng )爭”活動(dòng)與各項創(chuàng )建活動(dòng)緊密結合起來(lái)，用“創(chuàng )爭”理論提升文明創(chuàng )建活動(dòng)的質(zhì)量和水平，使全行的學(xué)習力、競爭力和可持續發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識、新技能、新業(yè)務(wù)，精心組織開(kāi)展“創(chuàng )新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟發(fā)展”業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，將業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)納入對股室年度特定考核項目。以滿(mǎn)腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關(guān)注老干部身心健康，促進(jìn)全員和諧。