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醫院人力資源部年終總結

20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標開(kāi)展工作，加強人力資源引進(jìn)開(kāi)發(fā)管理，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序，為公司長(cháng)遠發(fā)展提供儲備了大量的高素質(zhì)人才；進(jìn)行薪酬績(jì)效體系改革，體現了多勞多得、按績(jì)取酬、高效公平的，兼顧激勵保障的薪酬制度；構建職稱(chēng)技能評定管理體系。

以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能；以新勞動(dòng)合同法新版規定為契機，完善合同用工管理，創(chuàng )造了一個(gè)良好和諧的用人環(huán)境；貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則，進(jìn)一步發(fā)揮人力資源專(zhuān)業(yè)管理的紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。

面對這即將過(guò)去的20xx年，重組后的人力資源部以其應有的專(zhuān)業(yè)性、針對性、系統性的面目呈現在每一位員工面前，現歸納總結，示之于眾，接受領(lǐng)導及兄弟部門(mén)的評價(jià)。

一、大力加強部門(mén)發(fā)展建設，順應公司戰略發(fā)展趨勢。

1、部門(mén)員工內部管理。

人力資源作為公司多種制度與規定的制定與維護部門(mén)，在部門(mén)主管領(lǐng)導王xx總經(jīng)理的關(guān)注與引導下，部門(mén)負責人李xx經(jīng)理一直以來(lái)不斷加強部門(mén)管理規范，嚴格要求團隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀守法、專(zhuān)業(yè)忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶(hù)，一面自律管理的鏡子。

1、1不間斷的專(zhuān)業(yè)能力提升。

人力資源部在部門(mén)李xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下，每周定期周五下午進(jìn)行2小時(shí)的專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習與探討、各模塊經(jīng)驗交流與問(wèn)題分析、管理實(shí)踐工具與英漢語(yǔ)言工具的訓練等，使各位部門(mén)員工都能不斷的提升專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際問(wèn)題解決能力。

1、2內部紀律與職業(yè)操守。

人力資源部?jì)炔坑幸徊怀晌牡囊幎?，那便是每一位員必須嚴格進(jìn)行自我管理和約束，遵守公司各種制度規定，并要嚴律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規定是部門(mén)李xx經(jīng)理在每次部門(mén)內部會(huì )議強調的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴格執行的標準。

2、人力資源工作模塊工作優(yōu)化。

人力資源部是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強、理論與實(shí)踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門(mén)，并且其隨著(zhù)公司的建立、成長(cháng)與壯大的各個(gè)發(fā)展周期，其工作深入程度和專(zhuān)業(yè)分工亦會(huì )隨之而變。公司人力資源部根據公司的發(fā)展情況，結合人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識，積極進(jìn)行內部專(zhuān)業(yè)劃分整合、組織結構調整與重組，分解為招聘培訓模塊、薪酬績(jì)效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。最終架構了現行的以部門(mén)經(jīng)理統一領(lǐng)導，三個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊并行運作，內部整體工作協(xié)作配合的局面，體現了企業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)性與實(shí)踐工作的有效性。

3、制度與流程建設。

作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建設及執行的主要責任部門(mén)，人力資源部在公司領(lǐng)導的指引下，一直緊跟公司的戰略發(fā)展要求、外部市場(chǎng)環(huán)境變化、專(zhuān)業(yè)理論實(shí)踐知識更新，不斷更新、維護、起草建設了公司各種相輔相成、嚴謹實(shí)用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運作流程。

20xx年以來(lái)，完成的相關(guān)制度規定與流程建設如下：薪酬管理制度；績(jì)效管理制度；職稱(chēng)評定管理規定；考勤假期管理規定；招聘管理規定；培訓管理制度維護；員工獎懲管理規定更新；勞動(dòng)合同管理規定；檔案信息管理規定；內部競聘流程；離職員工管理流程；員工轉正流程；員工異動(dòng)流程等共計20多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。

4、職能創(chuàng )新。

人力資源部深刻認識到，新形勢新任務(wù)對人力資源工作提出了新挑戰新要求，根據人力資源管理的發(fā)展趨勢，結合公司人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作的現狀，與時(shí)俱進(jìn)，堅持多角度深層次地改革創(chuàng )新，不斷探索新形勢下人力資源開(kāi)發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個(gè)方面：

管理理念的創(chuàng )新，人力資源部每一位成員都必須及時(shí)更新端正自己的理念，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向；在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識，積極投入到本職工作中去，努力實(shí)現自我價(jià)值，達到企業(yè)與自身共同成長(cháng)。

管理機制的創(chuàng )新，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務(wù)性、非動(dòng)態(tài)性、非連續性、非系統性的工作，而應是整體、全面、系統、戰略的管理職能。

在實(shí)際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠見(jiàn)性戰略性的工作，例如圍繞公司戰略發(fā)展方向，建立制定企業(yè)中長(cháng)期的人力資源規劃、人力資源發(fā)展導向、培訓規劃、有針對性?xún)A向性的薪酬績(jì)效規劃、設計開(kāi)發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統、心理及個(gè)性特征模型系統等具有創(chuàng )新意義的工作，為公司各項工作的開(kāi)展，提供了很多超前的管理方法和工具。

二、責任艱巨而效果卓越的改革任務(wù)，摒除不利因素，為公司的戰略發(fā)展做好鋪墊。

對于公司及人力資源部來(lái)說(shuō)，20xx年是任務(wù)艱巨的一年，改革巨變的`一年，在這一年里，完成了組織機構的重組再分工，完成了薪酬績(jì)效體系的重塑再造，完成了職稱(chēng)評定體系開(kāi)發(fā)制定，完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統的引進(jìn)使用。

1、薪酬績(jì)效體系改革。

從20xx年底開(kāi)始，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導班子經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間，多批次與幾乎全體員工溝通、訪(fǎng)談、討論，進(jìn)行外部行業(yè)比對及對公司長(cháng)遠戰略目標的重置定位后，做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進(jìn)行薪酬績(jì)效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力、順應企業(yè)長(cháng)遠目標及戰略規劃的重要舉措。

從20xx年3月開(kāi)始至8月新的薪酬方案的正式實(shí)施，歷時(shí)一年之久，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設計項目當中。

在整個(gè)薪酬績(jì)效方案改革設計中，人力資源部薪酬績(jì)效模塊在部門(mén)魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在完成本職工作的同時(shí)，加班加點(diǎn)，全面投入到了方案的設計中。

完成近60批，1000余人次的訪(fǎng)談?wù){查；1000余人的問(wèn)卷調查及統計總結；170多個(gè)崗位13輪次的評定打分統計及計算；20萬(wàn)人次的數據信息統計分析匯總；近百個(gè)崗位的各薪酬結構對比分析；無(wú)數次的與外部管理專(zhuān)家的討論，50余遍的新制度方案細致入微逐行逐句的研讀修改，多人無(wú)數次加班加點(diǎn)，甚至多次工作至凌晨2點(diǎn)鐘后，合計多人次共計加班超過(guò)30工日。

最終，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導班子的親力及大力支持下，在人力資源部部門(mén)領(lǐng)導及薪酬團隊的嘔心瀝血的付出下，新的方案成果如期呈現在公司全體員工面前。

薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資源部和管理咨詢(xún)公司專(zhuān)家一起經(jīng)過(guò)深入調研分析、多輪探討研究、精確統計測算，結合外部市場(chǎng)環(huán)境及公司實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn)、崗位配置及員工構成情況，花費大量時(shí)間、人力、心血共同付出的成果，是公司從高層領(lǐng)導到普通員工共同努力的結晶。

此次薪酬改革，基本*了公司原有薪酬評價(jià)方式、薪酬發(fā)放結構及員工對薪酬發(fā)放的認知，制定建立了將員工職稱(chēng)、技能、績(jì)效、質(zhì)量、價(jià)值等歸為一體的兼顧激勵性、控制性的薪酬體系，體現了高能高效高收入的特性，提高了員工實(shí)際工作滿(mǎn)意度和貢獻力，也從根本上為公司節約了成本，可謂是雙贏(yíng)。

2、績(jì)效體系建構。

公司成立以來(lái)，績(jì)效考核工作一直處于摸索的過(guò)程，未成體系，不曾連續，未起到對員工工作客觀(guān)的考核評估、量化評價(jià)、持續激勵。

針對這種現狀，順應公司相關(guān)體系改革的潮流，人力資源部吸收外部人力資源專(zhuān)家的智慧，參考公司項目生產(chǎn)運營(yíng)的特性，先后2輪次與公司高層、公司各部門(mén)負責人長(cháng)時(shí)間的溝通交流，設計了通過(guò)與項目業(yè)績(jì)掛鉤捆綁性考核，強調團隊績(jì)效，協(xié)同運作理念，引導共贏(yíng)良性文化的部門(mén)層面業(yè)績(jì)考核體系，同時(shí)建立了將員工試用轉正考核、員工年度考核、員工獎懲考核及年終評優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度，實(shí)現了績(jì)效管理的系統化、整體性及全面化。

3、員工職稱(chēng)技能評定體系的制定。

人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績(jì)效考核體系的建立之后，又積極跟進(jìn)，對公司170多個(gè)崗逐級進(jìn)行分類(lèi)分級，制定了職稱(chēng)技能評定體系，體現公司對員工全面技能的重視和促進(jìn)，并為公司的持續發(fā)展和員工提高成長(cháng)提供了科學(xué)合理的動(dòng)力源泉和制度保障。

4、考勤系統更新及考勤假期管理制度的完善。

4、1考勤系統的更新?lián)Q代，保證考勤有效管理所需。

公司的考勤管理系統是公司核算員工報酬的一個(gè)重要依據，為了做到科學(xué)管理，有效激勵，公司人力資源部近兩年來(lái)先后使用測試了三代的考勤系統，期間調試錄入更新了大量的考勤數據、員工資料等，同時(shí)進(jìn)行了無(wú)數次機器測試、試用安裝、考勤班次邏輯測算等，最終根據公司的需要、市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品使用特性、員工的反饋建議，為公司引進(jìn)了指紋考勤管理系統，并于20xx年3月份正式啟用，至今運行良好?；颈Ｕ狭丝记诘目茖W(xué)、合理、公平、有效的管理，避免了一些不規范的情況出現，為公司節約相關(guān)管理成本。

4、2考勤假期管理制度的完善及維護。

在保障考勤系統及數據的準確和有效的前提下，人力資源部一直緊跟國家相關(guān)勞動(dòng)休假制度條例的修訂步伐，積極學(xué)習研究，結合公司實(shí)際情況，先后3次超過(guò)20遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，為公司規避風(fēng)險，為員工謀得利益。

三、深具戰略意義的人才供應保證，為公司的長(cháng)遠持續發(fā)展提供有力保障。

公司領(lǐng)導一直對招聘培訓予以特別的重視和關(guān)注，對招聘培訓工作的需求計劃、實(shí)施計劃、完成評估等各個(gè)環(huán)節嚴格要求。人力資源部積極應對，主動(dòng)分析，完善規范招聘、培訓各程序環(huán)節的工作，100%的完成了公司年度人力資源需求計劃、各部門(mén)各級人才的招聘配置，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎和核心作用，做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作，為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作，高質(zhì)量、及時(shí)的完成了各項工作指標任務(wù)，保證了公司人力資源的供應和提升。

1、完成公司20xx年相關(guān)招聘培訓計劃，滿(mǎn)足各部門(mén)招聘培訓需求。

2、各級人才儲備招聘工作的完成。

公司領(lǐng)導高瞻遠矚，運籌帷幄，充分認識到人力資源是企業(yè)的一資源，認識到人力資源就是人才資源，就是知識資源；認識到一線(xiàn)關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲備是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵。因此做出了具有戰略意義的各層次應屆人才的招聘、儲備及培育工作。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量，為公司生產(chǎn)的可持續發(fā)展提供了有力保障。

2、1本科及以上學(xué)歷應屆畢業(yè)生招聘儲備。

20xx年人力資源部在對全國各地知名院校進(jìn)行分析，比較選擇了15所具有對口專(zhuān)業(yè)、教育水平強、知識度高的一流院校作為長(cháng)期合作伙伴，并全年派出達25人次參加各地28所院校應屆本科及以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)人才招聘會(huì )，選拔面試、審核檢查并錄用接收50名應屆畢業(yè)生。

2、2各中專(zhuān)技工學(xué)校焊鉚工人才的招聘儲備。

人力資源部近年來(lái)積極與全國各地優(yōu)秀技工培訓學(xué)校合作交流，引進(jìn)培訓了多批有較高素質(zhì)的焊工、鉚工。特別是20xx年，在公司領(lǐng)導的支持下，通過(guò)對全國各地技工學(xué)校比較、專(zhuān)業(yè)選擇，先后與12家學(xué)校合作洽談、考查審核，共7批次引進(jìn)合格技校焊、鉚工學(xué)員達200名。

本年度對各級大中專(zhuān)院校，本科、研究生高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)人才及焊工、鉚工學(xué)員的選擇招聘引進(jìn)培訓的范圍之廣、力度之大、人數之多，均創(chuàng )公司歷史之最。此項戰略措施為公司知識資源儲備打下堅實(shí)的基礎，也為以后相關(guān)工作的開(kāi)展提供了寶貴的經(jīng)驗。

3、大力完成公司各類(lèi)培訓需求計劃。

3、1充分完成需求計劃，挖掘相關(guān)資源。

人力資源部在公司領(lǐng)導的大力支持下，至今完成了各級、各類(lèi)培訓2600多人次，其中如超過(guò)1000余人次4r執行力培訓、200余人次的班組長(cháng)管理培訓、各類(lèi)安全培訓、技術(shù)專(zhuān)業(yè)類(lèi)培訓、超過(guò)200人次的各類(lèi)英語(yǔ)培訓、300余人次計算機辦公軟件類(lèi)培訓、300余人次焊鉚工電工培訓、200余人次的設備操作管理培訓等，效果顯著(zhù)，充分挖掘發(fā)揮內外部專(zhuān)家知識資源，提升保障了公司人才技能資源的供應。

3、2充分完成新接收各類(lèi)各級應屆畢業(yè)生的后續培訓工作。

對于新接收錄用的20名高學(xué)歷應屆畢業(yè)生和200名優(yōu)秀焊鉚工技校人才，人力資源充分發(fā)揮他們的學(xué)習能力、求知能力及團隊精神，在公司領(lǐng)導支持，各部門(mén)的大力配合下，先后30余次舉行了相關(guān)軍訓、規章制度培訓、職業(yè)精神培訓、公司各部門(mén)業(yè)務(wù)及流程培訓、焊鉚工操作技能培訓等，使這些剛剛走出校門(mén)的學(xué)生型員工做好了身份轉變與職業(yè)認知培訓，為日后各崗位的人力資源儲備配置做好充分準備。

3、3勞務(wù)招聘與勞務(wù)管理。

配合各項目生產(chǎn)，協(xié)助各部等招聘、審核勞務(wù)人員，并修改簽訂相關(guān)合同。在勞務(wù)工招用高峰時(shí)期，在司人員超過(guò)400人。

四、順應時(shí)代發(fā)展的新時(shí)期和諧勞動(dòng)關(guān)系保證，提升企業(yè)影響力與知名度。

人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系是一項彈性化、柔性化非常強的工作，關(guān)系到企業(yè)內員工工作氛圍、人際關(guān)系、企業(yè)文化、企業(yè)形象及聲譽(yù)，因此事務(wù)工作事無(wú)輕重大小，都必須親力而為，可謂舉重若輕、任重道遠。

1、員工薪酬福利保障與績(jì)效激勵管理。

薪酬績(jì)效工作關(guān)系員工切身利益，涉及公司員工各類(lèi)薪酬的核算、發(fā)放、統計；相關(guān)部門(mén)、各級員工、轉正等層面的簽定考核及結果評估匯總、員工考勤假期管理、各項統計及分析工作；負責各類(lèi)薪酬管理、績(jì)效管理、考勤假期管理、加班管理等制度體系的建構、更新和維護；直接影響到員工評價(jià)結果、薪酬發(fā)放，是公司與員工雙方直接對話(huà)的重要平臺和最為實(shí)際的通道。

人力資源部根據薪酬績(jì)效工作過(guò)程復雜、專(zhuān)業(yè)性強、工作量大、涉及面廣、結構項目繁多、精確性要求高的特性，制定有針對性的工作方案、崗位要求、人員考核標準，規范、細化了相關(guān)工作。

薪酬績(jì)效管理工作每月要完成10萬(wàn)余條信息量的考勤數據；3000余人次的薪酬費用核算；3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放；每月的統計更新、每季的數據匯總統計及年終近10萬(wàn)人次和信息量的反復測算匯總統計及分析；每年近萬(wàn)人次的保險系列工作的更新維護；每季每年度的部門(mén)、員工績(jì)效合同量表的制作考核及結果的匯總分析匯報。

2、員工關(guān)系及勞動(dòng)合同管理。

2、1規避風(fēng)險，保障權益、遵守法律、適當調整勞動(dòng)合同管理辦法。

20xx年是國家《新勞動(dòng)合同法》執行元年，人力資源部響應《新勞動(dòng)合同法》的章程，積極學(xué)習探討，根據公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂無(wú)定期勞動(dòng)合同，并且轉變其它員工及新進(jìn)員工勞動(dòng)合同周期，對關(guān)鍵崗位實(shí)行5年合同周期，普通員工實(shí)行3年合同周期，規避了相應用工法律風(fēng)險，降低了用工成本，清晰了勞資關(guān)系，保障了員工利益。

公司人力資源部個(gè)人年終總結

積極以維護現有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。20xx年2-12月招聘入職94人。

招聘的成果：1)積累了較大的儲備人才簡(jiǎn)歷，1000余份簡(jiǎn)歷，充實(shí)我公司人才儲備人員數目，20xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷(xiāo)售、設計、文職及工人，為開(kāi)年招聘做好基礎工作2)拓寬渠道，建設公司渠道維護開(kāi)發(fā)思想，還得不斷維護、摸排、調研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì )明顯3)利用招聘較好的調研同行業(yè)及同類(lèi)型崗位薪酬為薪酬改革提供依據4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢，在品牌認可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。

公司人力資源基礎工作薄弱，人員流動(dòng)性大，導致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰略不明晰及經(jīng)費投入不足，對外人力資源成本上漲，導致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。20xx年主要開(kāi)展以下招聘工作的目標改善。

(1)招聘面試建立了明晰化標準及流程上規范：20xx年3月份開(kāi)始起草公司面試題目、筆試題設計、技術(shù)測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴格依據筆試再面試的標準執行，從一開(kāi)始嚴格把關(guān)，做到心中有數，讓一部分不符合人才篩選出來(lái)。規范招聘流程組織，初試、復試、再復試以多次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險，確保人員穩定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設，以渠道建設推進(jìn)工作進(jìn)展。維護現有客戶(hù)渠道，增進(jìn)新的渠道。20xx年在維護原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場(chǎng)、歐亞學(xué)院、部分職介機構外，積極的拓展渠道開(kāi)發(fā)與建設。

b)針對報業(yè)招聘做好了對華商報價(jià)格調研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報等不同類(lèi)型報紙踩點(diǎn)及調查，取得一手樣報及價(jià)位，為以后招聘做好基礎。20xx年在開(kāi)年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內取得效果最為明顯。

c)針對人才中介及服務(wù)機構開(kāi)發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費招聘會(huì )、與與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費招聘會(huì )，與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車(chē)科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長(cháng)期合作事宜，穩定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設公司高校網(wǎng)絡(luò )及對外合作平臺。招聘到合適大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團隊，在工作一線(xiàn)表現優(yōu)秀。

(3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程，積累招聘面試經(jīng)驗。20xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設研討會(huì )、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢分析較強的促進(jìn)個(gè)人專(zhuān)業(yè)化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強招聘質(zhì)量打下堅實(shí)基礎。

(4)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確?；鶎尤藛T特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。

(5)公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現有工資水平與社會(huì )人員水平有一定差距沒(méi)有競爭力;公司的用人標準很?chē)栏?，也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門(mén)對人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導致今年凸顯2個(gè)人問(wèn)題：3-4月份基礎工人很難招聘;8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會(huì )計職稱(chēng)人員得在同行財務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機招聘常年不懈，重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革;這對招聘問(wèn)題我認為不簡(jiǎn)單單是招聘問(wèn)題，是牽扯到許多問(wèn)題的最終結果。

(6)勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。

20xx年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養公司復合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現代管理知識與能力，為工作開(kāi)展注入活力。20xx年3月份下發(fā)培訓安排，嚴格依據培訓計劃執行。20xx年培訓60余次。20xx年培訓方面主要開(kāi)展以下工作：

(2)積極組織新員工入職培訓2次，較大大提高新入職人員對公司文化規章制度了解，融入公司集體及團隊生活。

(3)中干管理知識培訓10次，開(kāi)春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習、姜嵐昕管理學(xué)習、品質(zhì)管控知識及團隊建設知識，對新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓;4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設》;11月份輸送高管參加《團隊打造》管理培訓課程;12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓。

(4)舉辦員工內訓課程8次，針對員工進(jìn)行李強《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習、針對中干《中層危機》視頻學(xué)習、針對業(yè)務(wù)開(kāi)展《成功營(yíng)銷(xiāo)》《引爆銷(xiāo)售》視頻學(xué)習;針對基層員工進(jìn)行《禮儀知識》《職業(yè)化塑造》《忠誠與責任》專(zhuān)題講座，激發(fā)員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，起到一定效果。

(5)對外合作方面：積極調研了3家對外戶(hù)外團隊拓展公司，20xx年舉辦員工對外拓展;調研了藍天咨詢(xún)公司、西安紅衫管理咨詢(xún)公司、西安交大emba、楊智管理咨詢(xún)公司、天智管理咨詢(xún)公司、智華管理咨詢(xún)公司及中國廣協(xié)遠程教育等，積極探索我公司培訓實(shí)際與對外課程設計，取得一定效果與進(jìn)展。

(6)更改培訓記錄、起草培訓管理制度及做好培訓后效果評估及調查，使得培訓有方向、有目標、有思路。

培訓存在的問(wèn)題。

1.對于培訓管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執行慢，培訓管理能力需加強，對各單位及各部門(mén)培訓的監管與指導不力，未做好培訓工作的調研與研究。

2.針對培訓需求分析及培訓課程設計不合理，體系不明。未做好每次培訓調研及問(wèn)卷下發(fā)，未形成課程設計團隊，確保培訓實(shí)效。培訓調研及效果評價(jià)表格執行流于形式。

3.經(jīng)費投入不足，必要在設備、外訓參加及培訓教材中投入資金。

20xx年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調及改革，確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執行中主要將大統公司工資納入人事核算，逐步規范及步入正軌。目前存在問(wèn)題：1.核算不及時(shí)，有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。這個(gè)問(wèn)題較多，在流程上規范，及時(shí)規范各部門(mén)上報資料時(shí)間及質(zhì)量，必要納入考核及財務(wù)轉款時(shí)間縮減等2.薪酬架構需改革。在原有工資基數普調已經(jīng)形成許多現實(shí)問(wèn)題，在新的財稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結構及明確薪酬體系，實(shí)現薪酬激勵作用3.規范薪酬增減及核算程序，確保出錯少、漏洞小4.大統公司工資與財務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規范科學(xué)化。

社保管理工作方面。

一)主要針對社保主要是年審工作，在年審過(guò)程中實(shí)現順利通過(guò)，20xx年主要研究了社會(huì )保險網(wǎng)絡(luò )申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類(lèi)社保業(yè)務(wù)流程，從門(mén)外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò )申報、月度基數申報、待遇報銷(xiāo)、養老轉移等操作流程及規范。擔任2家公司社保專(zhuān)管員，基本流程已經(jīng)上手。

二)社會(huì )保險工作主要為員工提供保障及咨詢(xún)服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險登記、住房補貼登記及生育保險報銷(xiāo)、個(gè)人賬戶(hù)信息變更維護等。

三)加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，參加社會(huì )保險培訓3次，積極與社會(huì )保險管理基金人員學(xué)習，利用社保轉移機會(huì )也了解了雁塔區養老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習政策及做好服務(wù)是職責所在。

問(wèn)題:新的`社保法頒布，新的政策出臺，將對民營(yíng)企業(yè)是個(gè)挑戰。積極學(xué)新的政策、做好薪酬及財稅申報、社保申報，為公司節約資金將是一個(gè)難點(diǎn)。

2.針對政府公關(guān)、溝通及事務(wù)處理方法、技巧及政策研究、專(zhuān)業(yè)化知識有待加強。

個(gè)人20xx年主要是專(zhuān)業(yè)知識轉化與不斷工作總結的一年。主要學(xué)會(huì )了工作的執行及目標的管理。在人事部人員更替及工作環(huán)境復雜做出了巨大付出。也同時(shí)個(gè)人也發(fā)現自己許多工作不足及成長(cháng)的機會(huì )。

2.利用機會(huì )較大的提高自己知識專(zhuān)業(yè)能力。個(gè)人熱愛(ài)學(xué)習，公司也給與較大平臺。20xx年參加了陜西人力資源峰會(huì )、招聘建設、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程、禮儀、心靈、執行力、績(jì)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。

3.人力資源部門(mén)接觸的人不較多，自己在20xx年較大改善自己說(shuō)話(huà)方式及溝通能力，在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對外洽談合作取得一定進(jìn)步。

4.加入西安人力資源俱樂(lè )部，及許多專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)站、qq群增加了自己的眼界，擴充了自己的hr知識，結識了hr同行。為專(zhuān)業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部?jì)?yōu)秀理念搭建許多平臺。

2.重視團隊的建設及打造，對人力資源部門(mén)有必要給予資金或人員投入，這將是對于企業(yè)未來(lái)的投資。

3.規范公司管理行為及人員素質(zhì)，建立健全公司戰略體系及文化建設、管理思想轉軌、中層干部隊伍最為關(guān)鍵。

20xx年即將過(guò)去，留下來(lái)是知識及經(jīng)驗的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng )新。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節及未來(lái)目標，在不斷提高自我工作能力、工作績(jì)效，在不斷切合公司實(shí)際、做好管理改革與創(chuàng )新;不斷地向專(zhuān)業(yè)化、正規化發(fā)展而努力。

公司人力資源部個(gè)人年終總結

一年內的工作感覺(jué)繁瑣、勞碌，但是總結之下要做的也不過(guò)簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的幾件事：

1、統計崗位需求。了解的缺員狀況，隨時(shí)把握狀況，定期對入職人員做分類(lèi)統計。

2、搜尋并聯(lián)系緊需人才。每天查看人才網(wǎng)、郵箱，篩選求職者簡(jiǎn)歷，聯(lián)系合格者面試，并通過(guò)其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。

3、幫助辦理員工登記、入職手續。

4、更新、完善人才庫。定期把握人才信息，做好人力合理安排工作。

5、精確無(wú)誤的完成了上市審計工作的資料預備，精確無(wú)誤的完成了準入資料的預備。

隨著(zhù)對工作的熟識我接觸了更多更有挑戰性的工作，如員工培訓、活動(dòng)組織、聘請會(huì )等等，但是對于我來(lái)說(shuō)，目前的工作內容已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我嫻熟把握各項工作后或許會(huì )發(fā)覺(jué)，今日看似有挑戰性的工作也不過(guò)如此。

1、對個(gè)人來(lái)講應當在仔細工作之余加強學(xué)習，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素養，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的'時(shí)機，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。

2、做好長(cháng)期人員儲藏工作。便于準時(shí)用工時(shí)的人員聘請。

3、做好新進(jìn)人員培訓工作是有效杜絕安全事故的最好方法。

4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作局部。

1、處事態(tài)度和方法的不成熟，有許多問(wèn)題看的不夠透徹、想的不夠長(cháng)遠，或者還是以以前簡(jiǎn)潔的思維方式去思索了簡(jiǎn)單的問(wèn)題，以致有時(shí)會(huì )消失一些工作上的失誤和漏洞。

2、不夠自信。自信需要底氣，底氣源于資本，只要我不斷的總結閱歷，不斷的學(xué)習提高，我信任肯定能建立良好的自信念。

3、表達溝通力量需要提高。雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務(wù)員那樣巧舌如簧，但是語(yǔ)言上的過(guò)于木訥也是一個(gè)影響工作的缺點(diǎn)。

公司人力資源部個(gè)人年終總結

醫院人力資源部年終總結

xx年上一年，人力資源部以醫院工作要點(diǎn)為指導，結合科室本年度工作計劃，認真開(kāi)展各項工作，現總結如下：

根據醫院創(chuàng )建二級優(yōu)秀醫院總體部署及要求，積極認真的參與了相關(guān)創(chuàng )建工作，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )二級優(yōu)秀醫院標準，從制度建設入手，修改制定補充相關(guān)人事、科研、教學(xué)、培訓、醫院新技術(shù)管理等有關(guān)規定、制度、職責、考核、規劃等共40余條項，制定了《住院醫師規范化培訓手冊》，完善了相關(guān)培訓制度、培養標準及考核方法、填補了醫院住院醫師規范化培訓內容的空白。在迎檢中受到了專(zhuān)家組的肯定和好評。

（一）積極促進(jìn)醫院人才隊伍的發(fā)展，認真抓好人才梯隊建設和人才引進(jìn)工作。

由于國家人事聘用制度的改革，人員流動(dòng)自主性強，用人單位控制人員無(wú)序流失能力弱，特別是醫院骨干隊伍人才的大量流出，嚴重影響到醫院核心競爭力及專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍的發(fā)展，為引進(jìn)人才，今年二月，我們經(jīng)向市衛生局、市人事局請示同意后，在多家媒體發(fā)布招聘啟示，面向社會(huì )廣納賢才，有180多名大中專(zhuān)畢業(yè)生和成熟人才參加了我院組織的招聘活動(dòng)，市人事局、衛生局進(jìn)行了全程監督并參加面試評分，共錄用研究生2名，臨床醫療、醫學(xué)影像、醫學(xué)檢驗等專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷近30名，護理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)生近50名，這些人員都將于7月到崗，將很大程度解決目前臨床一線(xiàn)人員潰乏不足的現象。

（二）繼續深化人事聘用制度改革。

一是繼續堅持院科二級競爭上崗機制，按醫院工作量及部頒標準年初科學(xué)編制用人計劃，在保持醫院大穩定、小調整的基礎上，xx年度全院職工聘用工作即將開(kāi)始，今年全院計劃用人編制626個(gè)；二是根據上級有關(guān)精神，執行了xx年全院職工正常晉升工資的新標準。三是積極爭取人事政策，起草了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)編計劃報主管院長(cháng)審核，擬向上級主管部門(mén)及政府爭取政策，留住核心人才。對今年取得執業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員共30多人辦理人事代理，四是對工勤崗位的臨時(shí)用工，堅持用人質(zhì)量，按醫院規定及時(shí)清理不符合醫院用人條件人員，按期與臨時(shí)工計76人簽定了臨時(shí)用工協(xié)議書(shū)，全部解決了養老保險。繼續保持與政府勞動(dòng)就業(yè)局合作溝通，盡量招聘公益崗位人員，今年以來(lái)，我們通過(guò)同勝利、東風(fēng)等社區聯(lián)合，在用人中優(yōu)先考慮4050人員，為政府解憂(yōu)，減輕醫院用工的人力成本，取得良好社會(huì )效益。五是堅持擇優(yōu)用人制度。堅持試用期滿(mǎn)綜合考評選拔制度，xx年試用人員計34人進(jìn)行試用期滿(mǎn)考核均合格。

（三）積極維護職工正當利益，主動(dòng)為職工服務(wù)，做職工與醫院領(lǐng)導的溝通橋梁。

加強離退休、返聘、內退、離崗創(chuàng )業(yè)、各層次職工、來(lái)院試用人員、臨時(shí)用工等各階層人員聯(lián)系，及時(shí)溝通信息，對相關(guān)人事、聘用、辭職、人事代理、各項保險政策、工資、福利、競崗等進(jìn)行有效宣傳及溝通，積極爭取政策，解決有關(guān)人員正常要求及待遇落實(shí)，規范了返聘、內退、離崗創(chuàng )業(yè)、臨時(shí)用工人員的管理。

（四）其它方面。

及時(shí)完成上級交辦的各種臨時(shí)任務(wù)及各類(lèi)職稱(chēng)及執業(yè)報考、培訓計200余人次，及時(shí)完成xx年度考核工作及本年度增資工作，完成了衛生局關(guān)于建立專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員聘用臺帳的相關(guān)資料收集及信息錄入上報工作；醫院勞動(dòng)年檢審批工作，完成《醫院崗位設置調研報告》《人才建設及人才流出問(wèn)題整改方案》報衛生局或者人事局。重點(diǎn)加強了無(wú)執業(yè)資格人員的管理，定期下科檢查排班、帶教、醫療文書(shū)帶教簽字、考勤制度落實(shí)等執行情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，認真現場(chǎng)整改，實(shí)施獎懲。

年初組織各科申報三新項目和軟科學(xué)31項，組織醫院學(xué)術(shù)委員會(huì )評議，可行性論證立項30項，全院發(fā)表學(xué)術(shù)論文5篇。其中核心期刊4篇（a類(lèi)雜志1篇，b類(lèi)雜志1篇，b類(lèi)增刊1篇，非ab類(lèi)雜志1篇）。馬華同志的“股骨全長(cháng)帶鎖髓內釘治療股骨干骨折合并股骨髁上骨折”獲xx市政府科技進(jìn)步三等獎，我院也被市科技局授予“科技活動(dòng)先進(jìn)單位”稱(chēng)號。

今年以來(lái)，我們向xx市醫學(xué)會(huì )組織申報xx市繼續教育項目10項，批準立項6項；制定了職工繼續教育培訓項目計劃及外出進(jìn)修培訓計劃認真組織實(shí)施，一年共選拔外出進(jìn)個(gè)5人，派出參加各種短期培訓班、學(xué)術(shù)會(huì )議50人次，采取院科二級培訓方式，堅持以“三基”理論知識與技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、傳染病防治疫情報告知識、各相關(guān)法律法規知識、安全生產(chǎn)知識、醫療安全教育知識、合理用藥知識等為重點(diǎn)的培訓教學(xué)活動(dòng)約2500人次，利用多種渠道和培訓方式促進(jìn)提升教學(xué)培訓質(zhì)量，促進(jìn)人才隊伍快速進(jìn)步。

全年共接受鄉縝進(jìn)修人員11人。為保證進(jìn)修實(shí)習人員的學(xué)習質(zhì)量，加強了組織紀律，進(jìn)出科室，排班轉科，學(xué)習帶教工作的管理，定期組織開(kāi)會(huì )，經(jīng)常不定時(shí)下科室檢查實(shí)習情況，發(fā)現特殊情況及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系解決，大力表?yè)P表現好的學(xué)生和實(shí)習組，用人本文化，以人為本的思想為學(xué)生服務(wù)，保證實(shí)習質(zhì)量和學(xué)習大綱計劃任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。

公司人力資源部個(gè)人年終總結

崗位職責是干好工作的標準，因此我部按要求仔細履行人力資源部工作職責，對總公司各部門(mén)員工的檔案、聘用合同書(shū)、員工個(gè)人資料進(jìn)展收集、整理、保管，并做好相應的保密工作。對員工的聘請、面試、錄用、入職、離職等手續根據嚴格要求、嚴格治理、日臻完善標準完成。在了解各部門(mén)員工的根本狀況的同時(shí)，著(zhù)重了解治理層人員的狀況，如受教育程度、所學(xué)專(zhuān)業(yè)等，使人力資源得到更好的開(kāi)發(fā)與利用。在員工聘請的過(guò)程中，充分利用網(wǎng)絡(luò )信息、人才市場(chǎng)等一系列手段，爭取接納更珍貴的人才，同時(shí)與呼蘭區人勞局建立了良好的合作伙伴關(guān)系，為呼蘭區人才的輸入打下了良好的根底。標準入、離職程序，作好經(jīng)手物品的交接工作，既保障了員工的個(gè)人利益，又避開(kāi)了公司財產(chǎn)及相關(guān)資料的流失。

在一年一度的職工聘任與臨時(shí)員工合同的簽訂過(guò)程中，本部門(mén)克制了種種困難，對合同內容中的疑問(wèn)在員工中做了相應的解釋工作，幫助并監視指導各部門(mén)員工簽訂勞動(dòng)合同，維護了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。

根據總公司第xxx號文件《關(guān)于加強職工崗前培訓的'通知》要求，我部圍圍著(zhù)《xxx公司規章制度匯編》一、二冊及《xxx公司崗位培訓教材》為根底內容，以貫徹總公司勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、以人為本、標準效勞方針為指導思想，對各部門(mén)員工進(jìn)展崗前、在崗培訓。結合各部門(mén)的實(shí)際狀況，為各部門(mén)培訓步驟編排了進(jìn)度表，做到既加強培訓又不影響各崗位工作，在嚴厲課堂紀律，做好培訓記錄的同時(shí)，將員工參與培訓狀況、培訓考核狀況記錄在員工的個(gè)人檔案中，作為今后考評員工的重要條件，為提高員工素養起到了積極的作用。

為適應總公司人事制度改革及進(jìn)展的需要，加強各崗位標準效勞，全面提高后勤效勞質(zhì)量，制訂了《后勤效勞總公司效勞質(zhì)量考核治理標準》。定期或不定期到各部門(mén)監視檢查，針對檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，經(jīng)總公司領(lǐng)導批準，以通報的形式下發(fā)至各部門(mén)。常常深入員工當中，了解實(shí)際狀況，協(xié)調實(shí)際工作崗位中消失的員工之間的分歧，并將狀況準時(shí)反應總公司領(lǐng)導，保證各部門(mén)工作順當安康進(jìn)展。

在《規章制度匯編》其次冊編寫(xiě)過(guò)程中，主動(dòng)收集各部門(mén)規章制度，幫助上級領(lǐng)導編寫(xiě)，為分散著(zhù)全體員工辛勤汗水的書(shū)籍早日問(wèn)世獻出自己的微薄之力。

舊的一頁(yè)總會(huì )過(guò)去，時(shí)間不會(huì )停下它的腳步。在新學(xué)期里，針對目前各部門(mén)員工流淌性大的現狀，人力資源部將與各部門(mén)加強聯(lián)系，深入到員工當中，使他們更深層次的了解后勤效勞的主旨；擴大員工培訓內容的學(xué)問(wèn)面；豐富員工的業(yè)余文化生活，提高員工的集體分散力，使員工感到生活在大家庭中，盡可能削減一局部員工的流失。進(jìn)一步完善各項人事制度，加強工作的嚴密性，提高工作的實(shí)效性，學(xué)習先進(jìn)的治理理念與治理思想，學(xué)習時(shí)事新聞及文明效勞、禮儀禮貌等與各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，進(jìn)一步提高本部門(mén)治理水平，使人力資源部的工作提高一個(gè)層次。我們深信，在總公司領(lǐng)導的帶著(zhù)下，在全體員工的努力下，以后勤效勞十六字方針為指導思想，為早日實(shí)現后勤效勞的上層次、上水平、上特色，造就一支講政治、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )治理、精技術(shù)的后勤隊伍奉獻我們的才智和力氣！

人力資源部員工個(gè)人年終總結

醫院人力資源部年終總結

xxx年分公司人力資源部在各級領(lǐng)導和公司人力資源部的指導、其他部門(mén)的配合支持下，積極開(kāi)展自身的工作，在進(jìn)一步做好人力資源基礎性工作的同時(shí)，加強定崗定員、人力資源培訓、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設。為更好地開(kāi)展好工作，對xxx年我們部門(mén)主要工作總結如下：

一、加強管理制度建設。根據公司管理體制的總體要求，我們部門(mén)根據工作的需要，先后制定了“關(guān)于夜餐補助的發(fā)放辦法”、“職工請假工作交接管理規定”等文件。

二、人力資源管理。發(fā)耳項目分公司是我公司在建工程中最后進(jìn)場(chǎng)的工地，人力資源嚴重匱乏，為了工程能有序開(kāi)展，在職工不能滿(mǎn)足工程建設的情況下，xxx年通過(guò)返聘公司退休職工和向社會(huì )招聘等多種形式，解決了施工管理、資料、新聞宣傳、庫房管理員、微機管理、后勤服務(wù)、罐車(chē)駕駛等崗位不足的人員。由于用工體制多樣化，為了管理有條不紊，我們部門(mén)對不同的使用單位和用工形式鑒訂了不同的用工合同，滿(mǎn)足了分公司的用工需求。

三、加強人力資源培訓工作。為不斷提高職工和協(xié)作工的素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足公司及職工個(gè)人發(fā)展的需要，xxx年我們部門(mén)精心組織，認真做好各類(lèi)培訓工作。xxx年9月、10月配合省經(jīng)貿委安全生產(chǎn)監督局、省質(zhì)量監督局和公司人力資源部對發(fā)耳工地特種作業(yè)人員進(jìn)行取證、換證工作，此次培訓取證涉及焊工、電工、門(mén)(橋)式起重機操作工、流動(dòng)式起重機司機、塔吊司機、起重司索工、叉車(chē)、廠(chǎng)駕、架子工、卷?yè)P機操作工、施工電梯操作工共129人。另根據公司安排，轉崗培訓門(mén)式起重機操作工3人三個(gè)月的實(shí)操實(shí)習。通過(guò)以上的培訓，緩解了分公司對特種作業(yè)人(!)員的需求，為分公司完成xxx年度工作起到了積極的作用。

三、做好人力資源管理的基礎和日常工作，完成上級和分公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。

1、協(xié)助公司人力資源部完成職工教育培訓計劃、職稱(chēng)考試及申報工作，完成各種統計報表。

2、根據經(jīng)濟核算的要求，建立、健全各種報表臺帳。發(fā)耳分公司人力資源部現有職工2人，為完成月度的承包核算和年度的結算。為此，我們建立了如下臺帳：職工調入、調出的基本數據臺帳，安裝協(xié)作工的用工檔案及費用臺帳;個(gè)人、專(zhuān)業(yè)處收入臺帳;社聘用工、收入臺帳等。

3、認真執行工資政策，及時(shí)兌現工資、獎金及各種津補貼。

4、負責分公司的人員調出調進(jìn)，協(xié)作工的日常調配，職工的請假、銷(xiāo)假登記等。

5、項目分公司各配合隊職工工作服的采購、領(lǐng)用。

總之，一年來(lái)，我部做了大量的工作，但還有很多工作未做好、做細，離公司和分公司的要求還有差距，在新的一年里，我部將一如繼往，嚴格按政策辦事，使部門(mén)的各項工作更上一個(gè)臺階。

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畢業(yè)實(shí)習總結2000字。

醫院人力資源部年終總結

20__年我院人力資源部在上級部門(mén)及院黨政領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，以黨的和十七屆四精神、重要思想為指導，以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展重為指針，以集團公司組織人事部工作為重點(diǎn)，，以創(chuàng )建和諧醫院為動(dòng)力，緊緊圍繞醫院的中心工作，堅持人才強院發(fā)展戰略，進(jìn)一步深化人事制度改革，牢固樹(shù)立服務(wù)意識、責任意識、創(chuàng )新意思，在有關(guān)科室的大力協(xié)助下，我部全體同仁共同努力，較圓滿(mǎn)的完成了全年的'各項工作任務(wù)。

一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)。

結合人事工作的性質(zhì)、特點(diǎn)，加強黨的，深刻領(lǐng)會(huì )黨對人事工作的指導意義，樹(shù)立“講學(xué)習、講政治、講正氣”的自覺(jué)性和切實(shí)實(shí)踐的重要性。堅持把學(xué)習和《勞動(dòng)合同法》及人事管理有關(guān)政策等法律法規作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，增強業(yè)務(wù)人員的自覺(jué)性和責任感，加強學(xué)習人事干部的有關(guān)人事紀律、工作規范、辦事程序等知識。由于人力資源部的每項工作都關(guān)系到職工的切身利益，只有全面掌握政策、嚴格執行政策、認真落實(shí)政策，才能做到“以人為本”，從根本上維護群眾的利益。為提高我部室人員的整體素質(zhì)，我們切實(shí)做到抓緊內部管理，接受醫院各方面的監督。

二、嚴格干部選拔程序，推進(jìn)干部培養使用的規范管理。

為加強管理人員管理，根據龍煤雙委發(fā)[20__]23號文件有關(guān)規定，按照科學(xué)合理、精簡(jiǎn)效能的原則，堅持按需設崗、合理管理，對我院的機構和管理人員的編制進(jìn)行了重新設置和調整，根據我院工作實(shí)際及工作需要，逐一崗位進(jìn)行核定，經(jīng)核定，我院初級管理人員崗位職數定158個(gè)，一般管理人員職數定1700人。借此次機構調整的有利契機，把多年未解決的32個(gè)臨床科室和9個(gè)醫技科室崗位調整為科級崗位，其中手術(shù)室和供應室為副科級崗位。經(jīng)調整，我院現有初級管理人員152人，其中二線(xiàn)5人，初級正職67人其中二線(xiàn)5人、初級副職85人。在初級管理人員的使用和提拔上，堅持按照《龍煤礦業(yè)集團雙鴨山分（子）公司中初級管理人員選拔任用工作細則》和其它有關(guān)管理人員選拔任用的有關(guān)規定，嚴格推薦、考察、公示、討論、任前談話(huà)、審批等程序。今年我院共調整初級管理人員7次，共50人，其中提職44人，負職提正職7人，并建立了新提拔初級管理人員檔案。在上級領(lǐng)導及主管部門(mén)的關(guān)心和大力支持下，解決了我院多年未解決的管理人員待遇問(wèn)題，大大調動(dòng)了各級干部的工作積極性，為醫院持續、快速、健康發(fā)展提供堅實(shí)的組織保證。

三、強化人才隊伍建設，繼續做好人才的培養和引進(jìn)。

多年來(lái)，我院注重人才的培養，始終堅持科教興院，人才立院的發(fā)展戰略，堅持培養和引進(jìn)并舉的原則，以培養為主、引進(jìn)為輔。在培養人才方面，著(zhù)重從重點(diǎn)學(xué)科、特色專(zhuān)科、重點(diǎn)人才等方面入手。

堅定“爭人才、惜人才、出人才”的人才觀(guān)的文化理念。在人才培養方面堅持常抓不懈。一是為使醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平能有一個(gè)整體提高，人才結構更趨合理，始終堅持“三個(gè)結合”的人才培養之路，即堅持請進(jìn)來(lái)與走出去相結合、短期培訓和長(cháng)期培訓相結合、專(zhuān)題講座與全員培訓相結合的方法。把重點(diǎn)放在學(xué)科帶頭人的培養上，經(jīng)常選派學(xué)科帶頭人參加各種學(xué)術(shù)交流和短期培訓，每年有目的、有次序、有計劃的選派具備一定條件的中青年技術(shù)骨干到國家級大醫院進(jìn)行進(jìn)修深造，為加強管理，并下發(fā)了《總醫院?jiǎn)T工外出學(xué)術(shù)交流學(xué)習、進(jìn)修管理辦法》，每月在科教科的具體安排下，有重點(diǎn)的集中學(xué)習，各科室占用周三的業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間，以科室為單位進(jìn)行分散業(yè)務(wù)學(xué)習。

今年共派科主任、科室骨干參加學(xué)術(shù)交流和短期培訓46人次，到北京、天津、哈爾濱等醫院進(jìn)修學(xué)習21人。請哈爾濱醫科大學(xué)一院、二院、三院、四院等專(zhuān)家來(lái)我院講課共4次。集中學(xué)習53次，崗前培訓一次。建立了佳木斯大學(xué)的碩士生培養基地。通過(guò)以點(diǎn)帶面，分層次的培養模式，提高了醫院學(xué)科人才隊伍質(zhì)量，形成合理的人才層次，造就一批優(yōu)秀學(xué)科人才群體，滿(mǎn)足醫院學(xué)科建設的需要。二是發(fā)揮老專(zhuān)家、老教授的傳、幫、帶作用?，F我院現聘用了13名老專(zhuān)家，由老專(zhuān)家對技術(shù)骨干在技術(shù)上指導，思想上教育，發(fā)揮他們經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，發(fā)揚他們無(wú)私奉獻，對病人有高度責任心、醫德高尚的工作作風(fēng)。三是進(jìn)行學(xué)歷繼續教育。今年共有在職研究生46人，在職專(zhuān)科升本科48人。

通過(guò)各種途徑提高引進(jìn)人才層次，近幾年主要引進(jìn)的對象是各大院校的博士生、碩士研究生及大中專(zhuān)畢業(yè)生，今年本部共引進(jìn)博士生1人、碩士研究生5人、大中專(zhuān)畢業(yè)生27人，實(shí)行人才引進(jìn)優(yōu)惠政策，為他們創(chuàng )造良好的工作及學(xué)習環(huán)境，為開(kāi)展科研和新技術(shù)提供條件，并為碩士研究生發(fā)放相應的崗位補貼，用事業(yè)凝聚人心，營(yíng)造拴心留人的環(huán)境。由于歷史遺留原因，分院技術(shù)力量較溥弱，為加強分院技術(shù)人才隊伍建設，加強分院技術(shù)力量，為分院的發(fā)展培養人才，近幾年分院陸續引進(jìn)了大中專(zhuān)畢業(yè)生，今年分院接收畢業(yè)生40人，其中本科7人，專(zhuān)科及中專(zhuān)33人。根據護理工作需要，分別于2月、6月、8月三次面向社會(huì )，采取面試、理論考試、技術(shù)操作考試等形式，共招聘49名綜合成績(jì)優(yōu)秀的護士，并通過(guò)人才勞務(wù)派遣公司履行了勞務(wù)手續。這些人才的輸入，減輕了臨床一線(xiàn)人員緊張的工作壓力，保證了臨床工作的順利進(jìn)行，也為醫院的發(fā)展提供了堅實(shí)的人才保障，同時(shí)儲備了一批高素質(zhì)、有潛力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。今年還有一人被推薦為市拔尖人才侯選人，一人推薦為省級名醫、二人推薦為市級名醫。

四、認真執行政策，做好職稱(chēng)評審和聘任工作。

因我院是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才密集的單位，做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的評聘工作尤其重要，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作中，我們嚴格按政策辦事，為符合條件的同志辦理各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的申報及聘任工作，今年我們共為181人參加外語(yǔ)考試、175人參加計算機考試人員進(jìn)資格審核，為19名具備衛生正高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)人員、52名具備衛生副高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)人員、2名具備工程專(zhuān)業(yè)副高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、3名具備工程專(zhuān)業(yè)中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)人員、9名具備經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)高級專(zhuān)業(yè)技職務(wù)人員、3名具備會(huì )計專(zhuān)業(yè)高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)人員辦理了論文收交、專(zhuān)業(yè)考試、材料審查及申報一系列工作。并按評審申報要求給予張貼公示。

醫院個(gè)人年終總結

醫院個(gè)人年終總結

年公司人力資源部個(gè)人年終總結

2020年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養公司復合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現代管理知識與能力，為工作開(kāi)展注入活力。2020年3月份下發(fā)培訓安排，嚴格依據培訓計劃執行。2020年培訓60余次。2020年培訓方面主要開(kāi)展以下工作：

(2)積極組織新員工入職培訓2次，較大大提高新入職人員對公司文化規章制度了解，融入公司集體及團隊生活。

(3)中干管理知識培訓10次，開(kāi)春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習、姜嵐昕管理學(xué)習、品質(zhì)管控知識及團隊建設知識，對新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓;4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設》;11月份輸送高管參加《團隊打造》管理培訓課程;12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓。

(4)舉辦員工內訓課程8次，針對員工進(jìn)行李強《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習、針對中干《中層危機》視頻學(xué)習、針對業(yè)務(wù)開(kāi)展《成功營(yíng)銷(xiāo)》《引爆銷(xiāo)售》視頻學(xué)習;針對基層員工進(jìn)行《禮儀知識》《職業(yè)化塑造》《忠誠與責任》專(zhuān)題講座，激發(fā)員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，起到一定效果。

(5)對外合作方面：積極調研了3家對外戶(hù)外團隊拓展公司，2020年舉辦員工對外拓展;調研了藍天咨詢(xún)公司、西安紅衫管理咨詢(xún)公司、西安交大emba、楊智管理咨詢(xún)公司、天智管理咨詢(xún)公司、智華管理咨詢(xún)公司及中國廣協(xié)遠程教育等，積極探索我公司培訓實(shí)際與對外課程設計，取得一定效果與進(jìn)展。

(6)更改培訓記錄、起草培訓管理制度及做好培訓后效果評估及調查，使得培訓有方向、有目標、有思路。

培訓存在的問(wèn)題。

1.對于培訓管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執行慢，培訓管理能力需加強，對各單位及各部門(mén)培訓的監管與指導不力，未做好培訓工作的調研與研究。

2.針對培訓需求分析及培訓課程設計不合理，體系不明。未做好每次培訓調研及問(wèn)卷下發(fā)，未形成課程設計團隊，確保培訓實(shí)效。培訓調研及效果評價(jià)表格執行流于形式。

3.經(jīng)費投入不足，必要在設備、外訓參加及培訓教材中投入資金。

醫院個(gè)人年終總結

今年我科緊緊圍繞加快科室發(fā)展這個(gè)中心，在上級的領(lǐng)導下，以鞏固“醫院管理年”活動(dòng)為契機，在不斷提高醫療質(zhì)量、保障醫療安全、提高全科素質(zhì)方面又邁上一個(gè)新臺階，較好地完成了院領(lǐng)導預定的各項工作目標。

今年以來(lái)，根據院團委的安排，認真學(xué)習方針政策，全面貫徹執行“八榮八恥”的社會(huì )主義榮辱觀(guān)。通過(guò)參加x委理論中心組的學(xué)習，進(jìn)一步提高了自身覺(jué)悟和政策理論水平，能夠堅持學(xué)習。樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，保持本色，圍繞著(zhù)我院改革發(fā)展的大局，積極開(kāi)展我科各項工作，為醫院的發(fā)展做出更大的貢獻。

截止xx月底，我科完成麻醉xx例，同比減少xx例。工作總量的減少主要是兩名外科醫生流失影響的。其中：氣管內全麻xx例，占xx%，搶救危重病人xx人次，搶救成功率達xx%，全科業(yè)務(wù)收入約xx萬(wàn)元，其中藥品收入約占xx%；醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，體現技術(shù)含量。實(shí)現了收支平衡，略有節余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。

麻醉科是高風(fēng)險高收益的臨床科室，我是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫療質(zhì)量真正擺上科室管理的核心地位，今年，繼續完善和進(jìn)一步落實(shí)醫院各項規章制度，進(jìn)一步建立健全科室、個(gè)人二級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò )。避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。堅持要求我科各醫務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不向患者索要紅包，要有視病人為“衣食父母”的觀(guān)念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。我定期征求病人及群眾意見(jiàn)，針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，結合科室實(shí)際情況認真加以研究和解決，贏(yíng)得了病人的信賴(lài)。年內無(wú)醫療事故發(fā)生，健康教育達xx%，急救藥品、物品完好率為xx%。

開(kāi)展和普及了硬腰聯(lián)合麻醉這項新業(yè)務(wù)；協(xié)助各科完成新技術(shù)一項。在臨床教學(xué)方面，全年接受實(shí)習生x人，接受基層衛生院醫生、護士進(jìn)修人員x人。為加強我科人才隊伍建設和人力資源開(kāi)發(fā)，選送進(jìn)修人員x人，參加繼續醫學(xué)教育達xx人次；組織科內業(yè)務(wù)講課xx次醫學(xué)教，邀請省級醫院專(zhuān)家、教授來(lái)院指導手術(shù)x次，全年參加學(xué)術(shù)活動(dòng)x次。

總之，今年我們承接了20xx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿(mǎn)完成了20xx年各項工作任務(wù)，也為可持續發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。我們有信心，在新的一年來(lái)臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為地區醫療衛生的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。

醫院個(gè)人年終總結

即將過(guò)去的20xx年，對我們來(lái)說(shuō)是有很重要意義的一年。這一年，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)、支持下，我們的團隊進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，順利的開(kāi)展了工作;在院領(lǐng)導的關(guān)心、幫助下，得到了提高，走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、配合下，通過(guò)我們的治療，產(chǎn)婦得到了主動(dòng)的康復，創(chuàng )造了價(jià)值所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無(wú)限的動(dòng)力。xx月份開(kāi)始，我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后康復工作;xx月份開(kāi)始做產(chǎn)后xx天復查門(mén)診康復治療。

本著(zhù)一切為了患者，為了患者一切的宗旨。培養團隊意識，提倡協(xié)作精神。

在人才培訓上下工夫。通過(guò)各種學(xué)習，使護士盡快成熟，成為技術(shù)骨干。

1、每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習，并做好學(xué)習記錄。

2、每月進(jìn)行一次考試。

3、工作中發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)總結、探討，提出整改方案，汲取經(jīng)驗教訓。

加大對外宣傳力度，把產(chǎn)后康復的理念滲透到各個(gè)階層。

1、給孕婦學(xué)校提供講課內容，配發(fā)宣傳冊。

2、門(mén)診產(chǎn)前檢查，及時(shí)指導，提前滲透。

3、住院期間，治療時(shí)告知產(chǎn)后xx天門(mén)診復查。以為沒(méi)有恢復好的產(chǎn)婦及時(shí)治療，全面康復。

4、積極參與醫院組織的各項活動(dòng)。在準媽媽風(fēng)采大型活動(dòng)中，適時(shí)推出抽獎送健美、健美我自信活動(dòng)，提高了透明度。

5、配合婦?？仆瓿闪藊x份的產(chǎn)后康復指導資料;完善了產(chǎn)后康復服務(wù)項目調研表。

工作中，及時(shí)了解患者的需求及心理。做好她們在身體經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會(huì )角色轉型期的心理疏導。幫助她們建立自信，適時(shí)調節，有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生，提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。

做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的治療了xx位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽(yù)，并送來(lái)了感謝信。同時(shí)，也有效的分擔了臨床護士的工作，增進(jìn)了我們的友誼。即將過(guò)去的20xx年，對我們來(lái)說(shuō)是有很重要意義的一年。

這一年，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)、支持下，我們的團隊進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域，順利的開(kāi)展了工作;在院領(lǐng)導的關(guān)心、幫助下，得到了提高，走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、配合下，通過(guò)我們的治療，產(chǎn)婦得到了主動(dòng)的康復，創(chuàng )造了價(jià)值所以，在歲末年初，充溢我們心房的是感恩、感激和無(wú)限的動(dòng)力。

醫院個(gè)人年終總結

1月2日下午，我院度總結表彰大會(huì )暨工作部署會(huì )議勝利召開(kāi)。

是我院穩步發(fā)展的一年。在省醫科院的關(guān)懷下，在眼科所黨委的正確領(lǐng)導下，院領(lǐng)導班子團結帶領(lǐng)全體職工在保障醫療安全、提高醫療質(zhì)量、增加業(yè)務(wù)收入、加強人才隊伍建設、強化管理等方面取得了一定效果。

(一)主要醫療工作年度完成情況。

全年完成門(mén)診量xx萬(wàn)余人次，住院xxx余人次，出院xxxx余人次，完成手術(shù)xx余臺(不含角膜屈光手術(shù))，床位使用率100%。收入xxxx余萬(wàn)元。

(二)完善科室設置，深化職能建設，保障醫療安全，促進(jìn)醫療質(zhì)量提高。

為更好的滿(mǎn)足醫院發(fā)展建設需要，滿(mǎn)足就診患者的診療需要，進(jìn)一步理順工作流程，規范管理，突出專(zhuān)業(yè)、職業(yè)化，完善了門(mén)診部、眼底內科、質(zhì)控辦、內科的設置，加強了麻醉科、院感科、護理部、供應室的人員配置，強化了職能發(fā)揮，基本滿(mǎn)足了醫院業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

成立醫院標準化建設辦公室，完善優(yōu)化重點(diǎn)醫療管理制度120余個(gè)。制訂了自下而上的質(zhì)量控制標準并組織集中學(xué)習和統一考核，保障全員掌握要點(diǎn)。編印了《醫療制度匯編》、《應急預案匯編》、崗位職責匯編等，方便職工學(xué)習掌握和嚴格落實(shí)。

成立質(zhì)控辦，每月按時(shí)對各病區對住院病歷、醫師交接班工作管理、不良事件上報、超時(shí)管理、非計劃再手術(shù)管理、臨床路徑管理等進(jìn)行檢查反饋，使醫療質(zhì)量持續改進(jìn)。

護理部推行責任制和分組管理，重點(diǎn)崗位專(zhuān)人管理和負責，護理培訓、技能培訓工作走在了各科室前面，有聲有色，護理服務(wù)質(zhì)量有較高提高。

全院自上而下進(jìn)一步明確了職能，細化了崗位職責，全院統籌印發(fā)了醫院組織架構圖和崗位職責匯編。

(三)縣區醫療對口支援工作常態(tài)化，形式多樣化。

與5所縣級醫療機構建立了眼科幫扶協(xié)議，安排中高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員赴合作醫療機構開(kāi)展門(mén)診、診療、手術(shù)幫扶工作，累計派出xx余人次，為當地醫療機構累計接診患者xxx余人次。

另外捐贈有關(guān)醫療機構病床xx張，價(jià)值xx萬(wàn)余元。

(四)院內外社會(huì )公益活動(dòng)廣泛開(kāi)展，受到群眾好評。

廣泛開(kāi)展社區、大型企事業(yè)單位的公益活動(dòng)，已累計完成義診、講座xxx余場(chǎng)，覆蓋xx市xx余個(gè)社區，為萬(wàn)余名群眾進(jìn)行了免費眼科體檢，發(fā)放各類(lèi)宣傳手冊xxx余冊。

度與省紅十字會(huì )合作開(kāi)展的“光明救助”活動(dòng)共篩查報名救助貧困人員36人，完成手術(shù)30人次，年度累計減免費用12萬(wàn)余元。

全年共幫助65名志愿者和家庭完成捐獻遺愿，為130余名患者帶去光明，占到了全省角膜捐獻復明手術(shù)總量的'三分之一。

xx省角膜病防治與功能重建技術(shù)工程實(shí)驗室獲批。

參照省屬在編人員標準，為我院職工增發(fā)了津補貼并將公積金繳存比例提高到10%，職工人均基礎工資每月增加500多元;績(jì)效獎金較去年同期增幅近3成，每月增加支出xx萬(wàn)余元，年度增加支出xxx余萬(wàn)元，職工薪酬平均增幅26%。

投入近xxx余萬(wàn)元更新設備近xx臺套。

醫院信息化建設工作持續推進(jìn)，his系統更新基本完成，驗收獲通過(guò);完成醫學(xué)影像pacs系統建設，網(wǎng)絡(luò )預約系統建設工作完成大半。

截至12月底，省角膜病防治研究中心項目已完成地上11層，地下3層，共計1.4萬(wàn)余平米的主體建設，完成主體建設任務(wù)的80%。當年累計投入建設資金xxxx余萬(wàn)元。

完成了電梯、供電設備的招標。

拆遷戶(hù)回遷安置工作基本結束，圓滿(mǎn)完成拆遷安置。

作為省衛計委指定的全省眼科質(zhì)控中心舉辦了“第七屆xx省眼科臨床專(zhuān)業(yè)質(zhì)量控制培訓班”，修訂了《眼科質(zhì)控手冊》，增加了專(zhuān)業(yè)覆蓋面。此次會(huì )議參會(huì )人員近xxx余人，覆蓋全省17個(gè)地市，還有來(lái)自省外150余名眼科同道參與。

醫院個(gè)人年終總結

即將過(guò)去，我們后勤部門(mén)在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下，在有關(guān)兄弟科室大力支持和協(xié)助下。我們后勤部門(mén)克服了人員少，事情雜等困難，為醫院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務(wù)，現總結如下：

由于醫院管線(xiàn)老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線(xiàn)和暖氣管線(xiàn)經(jīng)常有堵塞和管線(xiàn)爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現情況后，我們會(huì )立即組織相關(guān)后勤人員進(jìn)行搶修，能夠在最短的時(shí)間內把問(wèn)題處理掉，保障了醫療工作的有序進(jìn)行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。

今年的`3月4日的午夜12點(diǎn)多，由于患者家屬酒后滋事，把醫院一扇大門(mén)的玻璃打碎了，我接到電話(huà)后馬上來(lái)到醫院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門(mén)修復好，沒(méi)有因為玻璃的損壞而影響到醫院的正常工作。

冬季的到來(lái)，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線(xiàn)等地方都進(jìn)行了更換和維修，排除了不安全隱患。

7月份，我們對醫院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠(chǎng)家，由原來(lái)每桶6.50元調制到現在的每桶5.50元，對桶裝水的使用也由原來(lái)的統一存放，到現在發(fā)放到各樓層，為各部門(mén)單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫院節約資金7--8000元左右。

另外我們還為各部門(mén)需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫院內部物品的潛力，減少不必要的支出。

公司人力資源部個(gè)人年終總結

通過(guò)這一年的工作，特殊是在公司領(lǐng)導和同事們的指導幫忙下，我在人力資源工作上的業(yè)務(wù)力量和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。各項人力資源工作更加標準化、系統化、科學(xué)化。

今年作為公司的治理年，人力資源部在對員工培訓方面做了大量工作，通過(guò)公司的內部培訓特殊是各部門(mén)之間的溝通培訓，使我在加強了對其他部門(mén)工作的了解，同時(shí)也提高了自身工作力量，對今后更好的協(xié)作各部門(mén)的工作有很大的幫忙。為了進(jìn)一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參與了勞動(dòng)和社會(huì )保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓，通過(guò)對《企業(yè)工資治理》、《勞動(dòng)合同治理》、《勞動(dòng)爭議與勞動(dòng)仲裁》、《工傷保險治理》、《法學(xué)與勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)經(jīng)濟概論》六門(mén)課程的學(xué)習，增加了我對日常工作中處理問(wèn)題的力量，大大提高業(yè)務(wù)技能。隨著(zhù)國家職業(yè)資格鑒定的開(kāi)展，在今年的下半年我還參與了“助理人力資源治理師”的學(xué)習與考試，通過(guò)不斷的學(xué)習使我增長(cháng)了專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，開(kāi)闊了視野，提高了處事力量。

在今年對各項社會(huì )保險的治理過(guò)程中，除日常工作外主要上半年進(jìn)展了新一年公司本部及代管部門(mén)員工的各項保險基數核定的.工作，準時(shí)、精確上報數據是這項工作的重點(diǎn)，通過(guò)人力資源部全體同事的通力協(xié)作順當完成了該項工作，為日后保險工作的治理奠定了根底。另外在社會(huì )醫療保險方面由于現行制度的制約在門(mén)診費用及住院費用報銷(xiāo)上存在報銷(xiāo)基數比擬高的問(wèn)題，通過(guò)公司及人力資源部領(lǐng)導與總公司的協(xié)調和努力在今年6月份我們人力資源部為公司全體員工在太平洋保險公司做了補充醫療保險，使報銷(xiāo)基數由每年xx元下降至每年500元，這項工作的實(shí)施的確地解決了員工的看病問(wèn)題，表達了公司對每一位職工的關(guān)懷，提高了員工工作的積極性，穩定企業(yè)員工隊伍。

在工資治理方面，依據公司領(lǐng)導‘標準企業(yè)用人薪酬標準’的要求，我幫助人力資源部經(jīng)理制定了公司工資改革方案，明確了企業(yè)各部人員工資級別及標準。并在xx年初順當實(shí)行了新的工資方案。

在平常日常工作中，通過(guò)與財務(wù)部一年的合作，工作開(kāi)展的也比擬順當，通過(guò)每月從財務(wù)部抄報代管各部門(mén)的本錢(qián)費用，使我們準時(shí)了解了各部門(mén)的費用狀況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)解決。在今年9月中旬公司組織了治理部門(mén)的全體員工去四川九寨溝度假，使大家在緊急的工作之余得到了放松，充分的表達了公司對員工的關(guān)懷，在這次活動(dòng)當中公司一些無(wú)法離開(kāi)工作崗位的同事以工作為重主動(dòng)放棄了參與這次活動(dòng)。這種敬業(yè)的精神是我學(xué)習的典范。

年公司人力資源部個(gè)人年終總結

個(gè)人2020年主要是專(zhuān)業(yè)知識轉化與不斷工作總結的一年。主要學(xué)會(huì )了工作的執行及目標的管理。在人事部人員更替及工作環(huán)境復雜做出了巨大付出。也同時(shí)個(gè)人也發(fā)現自己許多工作不足及成長(cháng)的機會(huì )。

2.利用機會(huì )較大的提高自己知識專(zhuān)業(yè)能力。個(gè)人熱愛(ài)學(xué)習，公司也給與較大平臺。2020年參加了陜西人力資源峰會(huì )、招聘建設、高新企業(yè)大學(xué)近10次課程、禮儀、心靈、執行力、績(jì)效考核關(guān)鍵點(diǎn)等外訓課程，讓自己建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。

3.人力資源部門(mén)接觸的人不較多，自己在2020年較大改善自己說(shuō)話(huà)方式及溝通能力，在行政事務(wù)處理、員工投訴處理及政府公關(guān)、對外洽談合作取得一定進(jìn)步。

4.加入西安人力資源俱樂(lè )部，及許多專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)站、qq群增加了自己的眼界，擴充了自己的hr知識，結識了hr同行。為專(zhuān)業(yè)化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部?jì)?yōu)秀理念搭建許多平臺。

醫院個(gè)人年終總結

我從20_年3月份起任衛生院副院長(cháng)，主要分管醫院的防保工作和后勤管理工作。我忠誠醫療事業(yè)，嚴格管理，在上級領(lǐng)導的指導和全院職工的支持下，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)?，F將我一年多來(lái)的工作總結作具體匯報。

一、在政治思想方面。

我努力學(xué)習馬克思列寧主義、毛澤東思想，鄧小平理論和_同志的“三個(gè)代表”重要思想。支持黨的基本理論、基本路線(xiàn)和基本綱領(lǐng)。積極參加黨的先進(jìn)性教育活動(dòng)，開(kāi)展批評和自我批評，并做到理論聯(lián)系實(shí)際，與工作實(shí)踐相結合。

二、在領(lǐng)導管理業(yè)務(wù)方面。

首先，我認真積極協(xié)助院長(cháng)的各項工作，做好一把手的得力助手作用，努力按時(shí)完成上級和院長(cháng)交給的各項工作任務(wù)。

(一)、在防保管理工作方面。

我嚴格要求自己，認真學(xué)習防保理論知識和實(shí)踐技能。制定嚴格的科室工作制度和工作職責，督促協(xié)調好防保工作人員與全院職工共同按時(shí)按要求完成各項業(yè)務(wù)工作。實(shí)行全院職工參與防保工作和“降消”工作，且實(shí)行分片包干制度，充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調查工作，特別是在20_年我縣的計免“黃牌”脫帽工作中，我組織協(xié)調好防保工作人員加班加點(diǎn)整理計免資料，帶頭深入各村屯，特別是邊遠的空白薄弱村屯進(jìn)行入戶(hù)調查適齡兒童的接種、上卡及上證情況，做好查漏補種和補卡補證工作，并對群眾實(shí)行面對面宣傳、教育防保知識和醫療保健知識，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經(jīng)過(guò)努力，我鄉的計免工作和“降消”工和均達標，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量。

(二)、在后勤管理工作方面。

嚴格管理好水、電、通訊等設施的正常運轉，為醫院全面開(kāi)展工作提供后勤保障。在全院開(kāi)展愛(ài)院衛生活動(dòng)，實(shí)行科室做好各自的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衛生、消毒工作，并定期檢查評分，實(shí)行獎罰制度。嚴格監督清潔工按時(shí)按要求做好醫院公共場(chǎng)所的清潔、消毒工作。經(jīng)過(guò)嚴格管理和全院職工地努力，現我院已經(jīng)營(yíng)造了一個(gè)衛生、舒適的工作環(huán)境和就醫環(huán)境，一改過(guò)去我院衛生院不衛生的不好形象。

(三)、在醫院勞動(dòng)紀律管理方面。

協(xié)助院長(cháng)制定完善醫院的各項規章制度，嚴格實(shí)行以制度管理工作，加強醫院行風(fēng)建設，首先領(lǐng)導要嚴格要求自己，獎罰分明，公證廉潔，堅決重罰院內非法行醫和私賣(mài)藥品等違法違規行為。組織職工學(xué)習醫學(xué)理論知識和技能培訓，強化服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供一個(gè)誠信、滿(mǎn)意、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫環(huán)境。

三、個(gè)人學(xué)習和工作方面。

我認真學(xué)習各科醫學(xué)理論知識和專(zhuān)業(yè)知識，積極參加各種學(xué)習培訓活動(dòng)，并于今年取得了大專(zhuān)學(xué)歷。平時(shí)虛心請教，認真總結經(jīng)驗，不斷提高自己的醫學(xué)技能和管理水平。團結集體，積極參加門(mén)診工作和搶救工作。

四、個(gè)人存在的主要問(wèn)題。

1、因未經(jīng)過(guò)正規系統的領(lǐng)導崗位培訓和學(xué)習，在領(lǐng)導藝術(shù)和管理經(jīng)驗方面尚存不足。

2、有時(shí)由于管理過(guò)嚴，未能給職工完全發(fā)揮個(gè)人的才能。

3、個(gè)人的理論和實(shí)踐待加強。

五、今后設想。

1、加強學(xué)習醫學(xué)理論知識和技能培訓，不斷提高自己的醫學(xué)技術(shù)。

2、虛心請教，加強學(xué)習領(lǐng)導管理技能和總結管理經(jīng)驗，不斷完善自己。

3、開(kāi)展批評與自我批評，認真接受領(lǐng)導和職工的監督，認真改正個(gè)人存在的問(wèn)題。

以上是我一年多來(lái)的工作總結，請組織監督和指導，同時(shí)也希望組織給我更好的發(fā)展平臺，我將不負重望，努力完成各項任務(wù)，為偉大的醫療事業(yè)貢獻終生.

醫院個(gè)人年終總結

質(zhì)量管理是醫院永恒的主題，定期檢查是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上，重新規劃了各科室的護理臺帳，重新建立了切實(shí)可行的檢查考核規則。在月度重點(diǎn)檢查和季度一般檢查的基礎上，開(kāi)展了隨機檢查和互檢，共檢查近200次，合格率在95%以上。

在基礎管理和質(zhì)量控制中，各科室護士長(cháng)可以充分發(fā)揮質(zhì)量控制領(lǐng)導小組成員的作用，并可以根據護理部的工作安排，在月底制定月度計劃、周安排、每日重點(diǎn)和總結。

在基礎護理質(zhì)量管理中，應嚴格執行護理操作規范，加強檢查，確保實(shí)施。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查，詳細分析檢查中存在不足的原因，通過(guò)深入細致的思想教育，強化護理人員的服務(wù)意識和質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節。

在環(huán)節質(zhì)量上，注重護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性和規范性。xx病歷書(shū)寫(xiě)規范，內涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護理病歷。

在安全管理和消毒隔離方面，嚴格控制內科1、內科、傳染科、骨科、外科、兒科、耳鼻喉科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應室。從一點(diǎn)一滴做起，年度安全標準、消毒隔離工作符合國家標準，無(wú)差錯、無(wú)事故。

全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%。在應急藥品管理中，各科室搶救的藥品、器械可處于應急備用狀態(tài)，完好率達到100%。全年無(wú)差錯事故，通過(guò)各種渠道查出工作中的一些小過(guò)失。通過(guò)組織學(xué)習討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài)。提高護理質(zhì)量。

在思想教育形式上，要充分發(fā)揮各部門(mén)優(yōu)秀護理人員的示范帶動(dòng)作用，組織各部門(mén)不定期學(xué)習，增強員工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量和終端質(zhì)量的整體管理。一年來(lái)，涌現出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。

門(mén)診服務(wù)臺xx主管工作嚴謹，服務(wù)態(tài)度強烈。他們給患者真誠的微笑，多次親自送患者去病房，幫助患者服藥，無(wú)數次測量血壓，為患者提供簡(jiǎn)單的醫療程序。他們熱情周到的服務(wù)成為門(mén)診大廳最美的風(fēng)景，為醫院窗口的形象服務(wù)樹(shù)立了典范。

我們充分感受到護士的熱情服務(wù)，面對患者的恐慌，他們用微笑，提供一流的護理服務(wù)來(lái)緩解；面對病人的各種狀況，他們用耐心去改造，他們對搶救危重病人的冷靜態(tài)度讓我們感動(dòng)，欣慰。

第三，以病人為中心，倡導人性化服務(wù)，加強護患溝通。

為了滿(mǎn)足醫療服務(wù)的需求，營(yíng)造高水平的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，促進(jìn)醫院的持續穩定發(fā)展，我院堅持以患者為中心，在尊重、理解和關(guān)愛(ài)患者的基礎上，為患者提供熱情周到的人性化服務(wù)，尊重患者的人格尊嚴，重視患者的個(gè)性和心理需求，在有限的程度上滿(mǎn)足患者的生理和心理需求，方便、快捷、熱情地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

倡導人性化服務(wù)，提升人性化服務(wù)理念，從客戶(hù)的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展護理服務(wù)，以尊重患者、服務(wù)患者、適應時(shí)代發(fā)展和現代生活需求為切入點(diǎn)，不斷完善服務(wù)措施。

首先，責任護士要熱情接待患者，將患者送到床邊，積極向患者或家屬介紹病房環(huán)境、作息時(shí)間、規章制度和主治醫師，及時(shí)發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解患者入院后的心理狀態(tài)和需求。

其次說(shuō)明特殊用藥和飲食的種類(lèi)，以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、一般手術(shù)過(guò)程、臥位、置管注意事項和拔管時(shí)間，安慰和鼓勵患者，盡力解決其后顧之憂(yōu)。

醫院個(gè)人年終總結

時(shí)間如流，歲月如梭，轉眼xx年已經(jīng)結束?；仡櫛灸?，在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導下，全科護理人員團結協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門(mén)診服務(wù)形象，提高醫院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現將全年護理工作情況總結如下：

截至xx年11月底，全年門(mén)診護士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321.7比去年同期增加60.8%，護理團隊滿(mǎn)意度調查為95.6%。

科室內人人要有成本意識，護士長(cháng)將各區物品責任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個(gè)人都從節約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調關(guān)，隨手關(guān)門(mén)窗，防火防盜。全年無(wú)失火、失竊事件發(fā)生。

1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并每月組織理論考試。

2、有序安排護理人員參與護理部、醫務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習，以提高專(zhuān)業(yè)知識。

3、門(mén)診部對全體護士進(jìn)行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長(cháng)親自把關(guān)，人人過(guò)關(guān)，每季度行門(mén)診應急預案演練，提高人員應急能力。

4、對新入職導醫及護士進(jìn)行了崗前培訓，并進(jìn)行考核后上崗。

5、門(mén)診有4名護士參加護理本科學(xué)習，有4名護士通過(guò)主管護師考試。

大多數同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀(guān)念有所轉變，主動(dòng)服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著(zhù)想，減輕病人的經(jīng)濟負擔，減少病人來(lái)回跑路。對特需患者，由導醫幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無(wú)家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但仍有個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬，說(shuō)話(huà)不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景，解釋工作不到位，專(zhuān)業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿(mǎn)意度調查研究情況不理想。導醫和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)一步規范和督促大家的一些語(yǔ)言習慣，增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更靈活，更能滿(mǎn)足患者心理需求。

在日常工作中遇到一些與實(shí)際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區域的宣教資料；對門(mén)診各區域的指引牌進(jìn)行了更新和完善；力求引導牌醒目，明確，發(fā)動(dòng)大家查找各區安全隱患，及時(shí)給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。

護士長(cháng)是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干，別人干不了解的.去指導動(dòng)員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們，有時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長(cháng)必須堅持原則，嚴格按照醫院的各項規章制度辦，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫院的形象和名聲，所以護士長(cháng)的職責是十分重要的。

xx年在歲月的長(cháng)河里即將遠行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對xx年充滿(mǎn)了機遇與挑戰。在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng )新，持之以恒；服務(wù)方面進(jìn)一步加強督促和管理，不要只流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執行不嚴，執行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過(guò)大家的共同努力，力爭來(lái)年門(mén)診護理工作上一個(gè)新臺階。