總結范文的寫(xiě)作要求言簡(jiǎn)意賅、重點(diǎn)突出，能夠讓讀者快速了解和把握全文的主要內容。以下是一些關(guān)于不同主題的總結范文，希望能夠滿(mǎn)足大家不同領(lǐng)域的需求。

學(xué)習人力資源管理心得體會(huì )_人力資源學(xué)習管理個(gè)人總結

如果說(shuō)企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長(cháng)遠策略、組織結構和企業(yè)文化，那么心靈、情感等問(wèn)題顯然屬于企業(yè)文化范疇，現代企業(yè)。社會(huì )文化決定社會(huì )成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對待社會(huì )、客戶(hù)和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務(wù)中得以體現。領(lǐng)導藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物。

用腦容易，用心難。

伴隨工業(yè)革命的發(fā)展，對生產(chǎn)力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對人的"手"的要求最高，依賴(lài)手去制造大量的產(chǎn)品，謀取利潤，所謂"人多力量大"。其次是對人"腦"的要求，科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶，科學(xué)技術(shù)似杠桿動(dòng)力中的支點(diǎn)，是"第一生產(chǎn)力";現在則處于科技的高度發(fā)展但尚無(wú)質(zhì)的突破之前，企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺上競爭，對人的"心"有更高的要求，如果一個(gè)新的科技產(chǎn)品、一個(gè)"點(diǎn)子"曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè)，那么市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)如何去贏(yíng)得客戶(hù)和員工的"心"更是成敗的關(guān)鍵。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長(cháng)久生命力。人心難測，不可替代，但又是兵家必爭之地。

越來(lái)越多的企業(yè)意識到"心"的重要性。在宣揚其企業(yè)文化的語(yǔ)句中加入了更多對人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設計和經(jīng)營(yíng)理念中也體現得更加明顯：相機變"傻";手機具備了"一指通話(huà)"、"語(yǔ)音尋址"等功能，給用戶(hù)意外方便和驚喜。企業(yè)由"品牌"戰略向"文化"戰略發(fā)展，廣告中"質(zhì)量第一"、"銷(xiāo)量第一"等用語(yǔ)正被諸如"海爾中國造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語(yǔ)所替代。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為"科技+心靈"。

"科技+心靈"聽(tīng)起來(lái)很美，二者的平衡更是關(guān)鍵?？萍嫉娜招略庐?，使企業(yè)在科研開(kāi)發(fā)(r&d)上不敢怠慢，投放大量人力物力。"企業(yè)文化"這一軟性指標的工作，經(jīng)常放于其次，似房屋中的"名人字畫(huà)"，只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發(fā)現，經(jīng)常是重"腦"輕"心"的現象：比如城市垃圾問(wèn)題，將垃圾分類(lèi)再利用科技進(jìn)步(用腦)的結果，但不同的垃圾桶上標注"有機"、"無(wú)機"的字樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足，或"八股"遺風(fēng)。再如公共標識問(wèn)題，在有先進(jìn)技術(shù)裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛生間的門(mén)上僅用漢字或拼標注"男、女"也是狹隘的地域心理的體現，對公共設施，我們通常是用腦去評估它的科技，而用心去體會(huì )科技與自己的距離及能給自己帶來(lái)的方便。我們設計建筑跨世紀的宏偉工程時(shí)，在運用現代高科技的同時(shí)，更應當考慮到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都機場(chǎng)新的航客站一樣，以"親切宜人"為設計思想，以先進(jìn)、安全和方便顧客為經(jīng)營(yíng)理念。少一些僅僅考慮外表的"標識性"建筑或不顧質(zhì)量(科技)的"獻禮工程"。

我們在竭力用腦開(kāi)發(fā)設計高科技產(chǎn)品的同時(shí)，多多運用我們的"心靈"吧。"產(chǎn)品代表我的心"!

自目可剜，佛心難得。

回到企業(yè)如何對待員工的問(wèn)題上，可依員工在企業(yè)"心"中為何而(比較極端的)分類(lèi)：一種是將員工當作"手"、"干活的工具"。這種"作坊"式的企業(yè)對待員工的方法是"管、卡、壓"，有時(shí)甚至置國家法律而不顧，存在對員工實(shí)施體罰、污辱人格的現象。屬"原始沒(méi)落"的企業(yè)文化。

第二是將員工作為"腦"、"高智商工具"。特征之一是企業(yè)的系統和制度非常完善。特征之二是在招聘中的"精英策略"，和注重技能培訓，希望將員工"武裝到牙齒"，成為大機器的一部分。系統的各個(gè)部件是可替換的，而部件對系統會(huì )產(chǎn)生依賴(lài)感，缺乏適應性。屬于"溫室文化"。

第三種是將員工作為"人"--具有個(gè)性情感的人。在招聘、培訓中注重技能的同時(shí)更加重視"心靈"的要求和培育。特征之一是對人的依賴(lài)。特征之二是系統政策的多變。姑且稱(chēng)之"悟空文化"。

大自然中極端的"暴曬"和"暴雨"都有可能導致災難。我們在對待員工時(shí)也不能極端，而是平衡--理性制度管理之"東方紅"與感性原則教育之"西邊雨"的平衡。企業(yè)與員工的關(guān)系類(lèi)似夫妻關(guān)系。所有的妻子都希望夫君不斷發(fā)展，事業(yè)成功。但又擔心他成功后變心，"變壞"，成為"陳世美"。國外有句。

諺語(yǔ)。

："女人用外表吸引男人，用美食拴住丈夫"。如果企業(yè)的名聲、工資獎金和培訓等是企業(yè)的外表，那么企業(yè)文化便是妻子手中的一道菜。

企業(yè)在對待員工的培訓問(wèn)題上，有時(shí)也象我們一些父母教育子女一樣，注重"才"--知識技能的培訓、培養和投資，而忽略對"德"--性格品性的教育。因此面臨的困惑也極為相似：老板說(shuō)"培訓越多，跳槽越快"，抱怨員工對企業(yè)沒(méi)有忠誠感;家長(cháng)說(shuō)："現在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……"。如果我們僅僅擔心自己的員工、孩子因知識技能落伍而無(wú)法適應市場(chǎng)激烈的競爭，便要有面對高智商低情商"新類(lèi)族"的勇氣和心理承受能力。

“接觸了一些知名或不知名的企業(yè)，也經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)人力資源管理的信息，無(wú)論是報紙還是網(wǎng)絡(luò )，連同熱播的電視《杜拉拉升職記》都向我們展示了人力資源這一名詞，這讓我對人力資源管理有了更深一層的認識，人力資源管理不僅僅只是簡(jiǎn)單的人員級別的管理，他是公司的招財寶，對人才的識別，體現了一名hr特殊的本事。

事實(shí)上，對于當前許多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資源對他們是很困惑的，這些困惑包括：招聘廣告該怎么寫(xiě)，如何去管理人才，人力資源專(zhuān)業(yè)信息如何獲取等等。

“目前接近一半的中小企業(yè)在進(jìn)行人才缺乏系統規劃，希望能減少人員的流失，減輕人力資源管理者們的壓力。

人力資源整體規劃缺失。

“我們參加招聘會(huì )算很頻繁了，平均每個(gè)月要跑人才市場(chǎng)三趟。不過(guò)流動(dòng)率都在15%左右。因此，經(jīng)常是月初準備去人才市場(chǎng)里好好招一批好人才，可到了人才市場(chǎng)，發(fā)現來(lái)的人根本達不到我們的期望?！毕裰衅髣?dòng)力人力資源部主任陳美正所說(shuō)的這種情況在中小企業(yè)中并不鮮見(jiàn)。

“招了走，走了招?！庇眠@樣一句話(huà)來(lái)形容目前中小企業(yè)的用人狀態(tài)再恰當不過(guò)了，留人難，員工流動(dòng)率高幾乎成為中小企業(yè)的普遍現象。

為什么中小企業(yè)的人才總是“常來(lái)常往”?難道真是企業(yè)管理部當，其實(shí)不然。成為導致員工流動(dòng)率高現象出現的企業(yè)三大內部因素。

2、受到經(jīng)濟條件以及人員因素的制約，而作為企業(yè)補充人員的另一重要方式———內部培養，則顯得還相當匱乏，處于人員使用為主階段的中小企業(yè)，還沒(méi)有發(fā)展到人力資源開(kāi)發(fā)階段，內部缺乏培養體系，這也導致對企業(yè)人才大量缺失。

“很多中小企業(yè)從事人力資源管理的人員不是專(zhuān)業(yè)出身，缺乏人力資源管理的專(zhuān)業(yè)知識，常常是采用被動(dòng)的頭痛醫頭、腳痛醫腳的解決問(wèn)題方式?！逼髽I(yè)在人事決策層面的困難歸根結底是缺乏具有人力資源專(zhuān)業(yè)知識、技能和經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員，這也與企業(yè)規模偏小，企業(yè)重心在業(yè)務(wù)發(fā)展上而非內部管理水平的提升有關(guān)。

做好人才的培養以及人員的規劃才是人力資源管理者應考慮的重要因素。人才處于管理，更處于培養。送給人力資源管理者們的一句話(huà)，別等到人走時(shí)才知道人才流失了。

一、選人時(shí)的匹配度問(wèn)題。

所謂匹配度又可分為三個(gè)方面：一是應聘人員與崗位要求的匹配度，二是新增員工與整個(gè)企業(yè)各組織機構均衡發(fā)展的匹配度，三是新增人員與企業(yè)人力資源管理能力的匹配度。

二、求職者的目標追求與利弊分析。

在求職者追求的諸多目標中，“高權益保障”和“高增值空間”總是排在前列的。

“高權益保障”體現在高底薪和高職位上，強調的是眼前利益。如果把“高權益保障”放在第一位，求職者往往會(huì )喪失很多寶貴的機會(huì )，尤其是在跨行業(yè)跳槽的情況下。因為絕大多數招聘單位都不具備人員鑒定的能力(就連國家的勞動(dòng)部門(mén)都不具備這個(gè)能力)，并且也沒(méi)有充裕的時(shí)間進(jìn)行“相馬”。這樣，大多數企業(yè)就只能以“相馬”為輔，以“賽馬”為主，也就是說(shuō)“是騾子是馬拉出來(lái)遛遛!”這些企業(yè)只會(huì )把你過(guò)往的經(jīng)歷作為參考，對你是否能委以重任、給予高薪，則要拿業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)。先安排在職務(wù)低、薪水低的基層崗位上，有能耐你可以每天、每周晉升一級(采用目標管理和承諾制試用辦法)。

“高增值空間”體現在快速成長(cháng)和平臺分享上，強調的是長(cháng)期利益。一個(gè)好的事業(yè)發(fā)展平臺必然具有兩個(gè)必要條件：其一，屬于高勞動(dòng)回報率行業(yè)(同一個(gè)人，在不同的行業(yè)打拼，勞動(dòng)回報差距很大);其二，企業(yè)決策者追求團隊的共贏(yíng)。一個(gè)“高增值空間”的企業(yè)，值得員工托付一生。

三、關(guān)于試用期的工資水平。

試用期的工資水平設定可以分為四種情形，分別是“固定工資”、“高底薪+低績(jì)效”、“低底薪+高績(jì)效”、“承諾制浮動(dòng)工資”。這是結構類(lèi)型各有利弊，分別適用于不同的情況。我公司可以在不同的情況下酌情選擇。

“高底薪+低績(jì)效”對人的拉動(dòng)作用較好，但作此選擇的新員往往會(huì )抱以觀(guān)望的心態(tài)對待新的環(huán)境、新的工作。鑒于此，唯有在人力資源管理有保障的情況下才適合采用。

“低底薪+高績(jì)效”對人的拉動(dòng)作用較弱，但對一個(gè)新人的工作信心和融入企業(yè)的欲望是個(gè)很好的考驗。該類(lèi)型適合于在人力資源管理薄弱的情況下采用。

“承諾制浮動(dòng)工資”制度是個(gè)很好的折中方案。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方：某a，試用期間每月收益不低于20xx元(仍可以適度浮動(dòng));如果試用三個(gè)月被公司正式聘用，則試用期的總收益按每月5000元補齊。

四、一點(diǎn)提示。

簡(jiǎn)歷。

篩選、筆試、初試、復試、再復試，這些工作的成本可能會(huì )遠遠高于多付給試用期員工工資上的成本。

共

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頁(yè)，當前第。

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人力資源管理學(xué)習心得總結

在知識經(jīng)濟時(shí)代，如何建立適應時(shí)代要求的人力資源開(kāi)發(fā)和管理制度，成為目前廣泛關(guān)注和深入討論的問(wèn)題。下面是本站小編為大家整理的最新人力資源管理學(xué)習心得總結，供你參考!

作為人力資源管理，首先由人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、薪酬與福利、績(jì)效管理和員工管理這六大模塊組成。

也就是我們籠統說(shuō)的方案和計劃的組合，簡(jiǎn)單的打個(gè)比喻：“就像航行出海的船需要確定一個(gè)目的地定位好航標，同時(shí)需要一個(gè)有效的導航系統，以確保航行在正確的路線(xiàn)之上”。人力資源管理也一樣，需要確定hr(人力資源)工作目標定位和實(shí)現的途徑。人力資源規劃的目的在于結合企業(yè)發(fā)展戰略，通過(guò)對企業(yè)資源狀況以及人力資源管理現狀的分析，找到未來(lái)人力資源工作的重點(diǎn)和方向，并制定具體的。

工作方案。

和計劃，以保證企業(yè)目標的順利實(shí)現。人力資源規劃的重點(diǎn)在于對企業(yè)人力資源管理現狀信息進(jìn)行收集、分析和統計，依據這些數據和結果，結合企業(yè)戰略，制定未來(lái)人力資源工作的方案。

2、招聘與配置。

上面講到人力資源的規劃，既然有了規劃，我們就要開(kāi)始人員的招聘任用與配置。人員任用講求的是人崗匹配，適崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒(méi)有找到合適的人一樣會(huì )令招聘工作失去意義。招聘合適的人才并把人才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的側重點(diǎn)，招聘工作是由需求分析-預算制定-招聘方案的制定-招聘實(shí)施-后續評估等一系列步驟構成的，其中關(guān)鍵又在于做好需求分析，首先明確公司到底需要什么人，需要多少人，對這些人有什么要求，以及通過(guò)什么渠道去尋找公司所需要的這些人，目標和計劃明確之后，招聘工作會(huì )變得更加有的放矢。人員配置工作事實(shí)上應該在招聘需求分析之時(shí)予以考慮，這樣根據崗位“量身定做”一個(gè)標準，再根據這個(gè)標準招聘企業(yè)所需人才，配置工作將會(huì )簡(jiǎn)化為一個(gè)程序性的環(huán)節。招聘與配置不能被視為各自獨立的過(guò)程，而是相互影響、相互依賴(lài)的兩個(gè)環(huán)節，只有招聘合適的人員并進(jìn)行有效的配置才能保證招聘意義的實(shí)現。

3、培訓與開(kāi)發(fā)。

規章制度。

培訓，崗位技能培訓以及管理技能開(kāi)發(fā)培訓。培訓工作必須做到具有針對性，要考慮不同受訓者群體的具體需求。對于新進(jìn)員工來(lái)說(shuō)，培訓工作能夠幫助他們適應并勝任工作，對于在崗員工來(lái)說(shuō)，培訓能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能，并幫助他們最大限度開(kāi)發(fā)自己的潛能，而對于公司來(lái)說(shuō)，培訓工作會(huì )讓企業(yè)工作順利開(kāi)展，業(yè)績(jì)不斷提高。

4、薪酬與福利(員工激勵的最有效手段之一)。

薪酬與福利的作用有兩點(diǎn)：一是對員工過(guò)去業(yè)績(jì)的肯定;二是借助有效的薪資福利體系促進(jìn)員工不斷提高業(yè)績(jì)。一個(gè)有效的薪資福利體系必須具有公平性，保證外部公平、內部公平和崗位公平。外部公平會(huì )使得企業(yè)薪酬福利在市場(chǎng)上具有競爭力，內部公平需要體現薪酬的縱向區別，崗位公平則需要體現同崗位員工勝任能力的差距。對過(guò)去業(yè)績(jì)公平地肯定會(huì )讓員工獲得成就感，對未來(lái)薪資福利的承諾會(huì )激發(fā)員工不斷提升業(yè)績(jì)的熱情。薪酬福利必須做到物質(zhì)形式與非物質(zhì)形式有機地結合，這樣才能滿(mǎn)足員工的不同需求，發(fā)揮員工的最大潛能。

5、績(jì)效管理。

績(jì)效考核的目的在于借助一個(gè)有效的體系，通過(guò)對業(yè)績(jì)的考核，肯定過(guò)去的業(yè)績(jì)并期待未來(lái)績(jì)效的不斷提高。一個(gè)有效的績(jì)效管理體系包括科學(xué)的考核指標，合理的考核標準，以及與考核結果相對應的薪資福利支付和獎懲措施。純粹的業(yè)績(jì)考核使得績(jì)效管理局限在對過(guò)去工作的關(guān)注，更多地關(guān)注績(jì)效的后續作用才能把績(jì)效管理工作的視角轉移到未來(lái)績(jì)效的不斷提高!

6、員工關(guān)系。

員工關(guān)系的處理在于以國家相關(guān)法規政策及公司規章制度為依據，在發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系之初，明確勞動(dòng)者和用人單位的權利和義務(wù)，在合同期限之內，按照合同約定處理勞動(dòng)者與用人單位之間權利和義務(wù)關(guān)系。對于勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，需要借助。

勞動(dòng)合同。

來(lái)確保自己的利益得到實(shí)現，同時(shí)對企業(yè)盡到應盡的義務(wù)。對于用人單位來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)合同法規更多地在于規范其用工行為，維護勞動(dòng)者的基本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益，包括對勞動(dòng)者供職期限的約定，依據適用條款解雇不能勝任崗位工作的勞動(dòng)者，以及合法規避勞動(dòng)法規政策，為企業(yè)節約人力資本支出等?？傊?，員工關(guān)系管理的目的在于明確雙方權利和義務(wù)，為企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供一個(gè)穩定和諧的環(huán)境，并通過(guò)公司戰略目標的達成最終實(shí)現企業(yè)和員工的共贏(yíng)!綜合上述六大模塊，我個(gè)人認為其起著(zhù)承上啟下、互為互存、缺一不可的關(guān)系，任何一個(gè)環(huán)節的缺失都會(huì )影響整個(gè)系統的失衡。人力資源工作是一個(gè)有機的整體，各個(gè)環(huán)節的工作都必須到位，同時(shí)要根據不同的情況，不斷地調整工作的重點(diǎn)，才能保證人力資源管理保持良性運作，并支持企業(yè)戰略目標的最終實(shí)現!

如果說(shuō)企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長(cháng)遠策略、組織結構和企業(yè)文化，那么心靈、情感等問(wèn)題顯然屬于企業(yè)文化范疇，現代企業(yè)。社會(huì )文化決定社會(huì )成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對待社會(huì )、客戶(hù)和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務(wù)中得以體現。領(lǐng)導藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物。

用腦容易，用心難。

伴隨工業(yè)革命的發(fā)展，對生產(chǎn)力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對人的"手"的要求最高，依賴(lài)手去制造大量的產(chǎn)品，謀取利潤，所謂"人多力量大"。其次是對人"腦"的要求，科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶，科學(xué)技術(shù)似杠桿動(dòng)力中的支點(diǎn)，是"第一生產(chǎn)力";現在則處于科技的高度發(fā)展但尚無(wú)質(zhì)的突破之前，企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺上競爭，對人的"心"有更高的要求，如果一個(gè)新的科技產(chǎn)品、一個(gè)"點(diǎn)子"曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè)，那么市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)如何去贏(yíng)得客戶(hù)和員工的"心"更是成敗的關(guān)鍵。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長(cháng)久生命力。人心難測，不可替代，但又是兵家必爭之地。

越來(lái)越多的企業(yè)意識到"心"的重要性。在宣揚其企業(yè)文化的語(yǔ)句中加入了更多對人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設計和經(jīng)營(yíng)理念中也體現得更加明顯：相機變"傻";手機具備了"一指通話(huà)"、"語(yǔ)音尋址"等功能，給用戶(hù)意外方便和驚喜。企業(yè)由"品牌"戰略向"文化"戰略發(fā)展，廣告中"質(zhì)量第一"、"銷(xiāo)量第一"等用語(yǔ)正被諸如"海爾中國造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語(yǔ)所替代。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為"科技+心靈"。

"科技+心靈"聽(tīng)起來(lái)很美，二者的平衡更是關(guān)鍵?？萍嫉娜招略庐?，使企業(yè)在科研開(kāi)發(fā)(r&d)上不敢怠慢，投放大量人力物力。"企業(yè)文化"這一軟性指標的工作，經(jīng)常放于其次，似房屋中的"名人字畫(huà)"，只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發(fā)現，經(jīng)常是重"腦"輕"心"的現象：比如城市垃圾問(wèn)題，將垃圾分類(lèi)再利用科技進(jìn)步(用腦)的結果，但不同的垃圾桶上標注"有機"、"無(wú)機"的字樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足，或"八股"遺風(fēng)。再如公共標識問(wèn)題，在有先進(jìn)技術(shù)裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛生間的門(mén)上僅用漢字或拼標注"男、女"也是狹隘的地域心理的體現，對公共設施，我們通常是用腦去評估它的科技，而用心去體會(huì )科技與自己的距離及能給自己帶來(lái)的方便。我們設計建筑跨世紀的宏偉工程時(shí)，在運用現代高科技的同時(shí)，更應當考慮到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都機場(chǎng)新的航客站一樣，以"親切宜人"為設計思想，以先進(jìn)、安全和方便顧客為經(jīng)營(yíng)理念。少一些僅僅考慮外表的"標識性"建筑或不顧質(zhì)量(科技)的"獻禮工程"。

我們在竭力用腦開(kāi)發(fā)設計高科技產(chǎn)品的同時(shí)，多多運用我們的"心靈"吧。"產(chǎn)品代表我的心"!

自目可剜，佛心難得。

回到企業(yè)如何對待員工的問(wèn)題上，可依員工在企業(yè)"心"中為何而(比較極端的)分類(lèi)：一種是將員工當作"手"、"干活的工具"。這種"作坊"式的企業(yè)對待員工的方法是"管、卡、壓"，有時(shí)甚至置國家法律而不顧，存在對員工實(shí)施體罰、污辱人格的現象。屬"原始沒(méi)落"的企業(yè)文化。

第二是將員工作為"腦"、"高智商工具"。特征之一是企業(yè)的系統和制度非常完善。特征之二是在招聘中的"精英策略"，和注重技能培訓，希望將員工"武裝到牙齒"，成為大機器的一部分。系統的各個(gè)部件是可替換的，而部件對系統會(huì )產(chǎn)生依賴(lài)感，缺乏適應性。屬于"溫室文化"。

第三種是將員工作為"人"--具有個(gè)性情感的人。在招聘、培訓中注重技能的同時(shí)更加重視"心靈"的要求和培育。特征之一是對人的依賴(lài)。特征之二是系統政策的多變。姑且稱(chēng)之"悟空文化"。

大自然中極端的"暴曬"和"暴雨"都有可能導致災難。我們在對待員工時(shí)也不能極端，而是平衡--理性制度管理之"東方紅"與感性原則教育之"西邊雨"的平衡。企業(yè)與員工的關(guān)系類(lèi)似夫妻關(guān)系。所有的妻子都希望夫君不斷發(fā)展，事業(yè)成功。但又擔心他成功后變心，"變壞"，成為"陳世美"。國外有句。

諺語(yǔ)。

："女人用外表吸引男人，用美食拴住丈夫"。如果企業(yè)的名聲、工資獎金和培訓等是企業(yè)的外表，那么企業(yè)文化便是妻子手中的一道菜。

企業(yè)在對待員工的培訓問(wèn)題上，有時(shí)也象我們一些父母教育子女一樣，注重"才"--知識技能的培訓、培養和投資，而忽略對"德"--性格品性的教育。因此面臨的困惑也極為相似：老板說(shuō)"培訓越多，跳槽越快"，抱怨員工對企業(yè)沒(méi)有忠誠感;家長(cháng)說(shuō)："現在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……"。如果我們僅僅擔心自己的員工、孩子因知識技能落伍而無(wú)法適應市場(chǎng)激烈的競爭，便要有面對高智商低情商"新類(lèi)族"的勇氣和心理承受能力。

很多人都指出，在當今這個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)必須通過(guò)制定并實(shí)施戰略規劃來(lái)謀求生存并進(jìn)一步爭取繁榮和發(fā)展。戰略是一個(gè)過(guò)程，它的有效實(shí)施離不開(kāi)戰略高度的人力資源管理。

隨著(zhù)人力資源專(zhuān)業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)?？v觀(guān)全球，在未來(lái)的發(fā)展中，“競爭的全球化挑戰、滿(mǎn)足利益相關(guān)群體的需要以及高績(jì)效工作系統的挑戰”這三大方面的競爭挑戰將會(huì )提高人力資源管理的實(shí)踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績(jì)效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰略伙伴、職能專(zhuān)家、員工支持者、變革倡導者等新的角色。

在整個(gè)企業(yè)戰略的形成過(guò)程中，人力資源專(zhuān)家開(kāi)始參與戰略的制定與實(shí)施，人力資源職能與戰略規劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說(shuō)，人力資源職能在戰略的形成與戰略的執行兩方面都得到了體現。

在戰略的形成階段，戰略規劃的群體需要通過(guò)確定企業(yè)的使用和目標，通過(guò)分析企業(yè)外部環(huán)境的機會(huì )和威脅以及企業(yè)內部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰略，人力資源對戰略形成的影響主要是通過(guò)對戰略選擇的限制來(lái)實(shí)現。人力資源對戰略形成的影響要么是通過(guò)對戰略選擇的限制來(lái)實(shí)現，要么是迫使高層管理者們去考慮企業(yè)應當怎樣以及以何種代價(jià)去獲取或者開(kāi)發(fā)成功地實(shí)現某種戰略所必須的人力資源。

我們知道，戰略執行成功的與否主要取決于五個(gè)重要的變量：組織結構、工作任務(wù)設計、人員甄選、培訓與開(kāi)發(fā)、報酬系統、信息及信息系統的類(lèi)型?？梢钥闯?，變量中工作任務(wù)設計、人員甄選、培訓與開(kāi)發(fā)、報酬系統都是人力資源的重要職能。也就是說(shuō)，要想成功的實(shí)現企業(yè)戰略目標，人力資源在戰略的執行中一方面要確保戰略規劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動(dòng)企業(yè)戰略規劃中所確定的目標的實(shí)現，即通過(guò)資源管理的實(shí)踐來(lái)完成。

作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰略伙伴，必須作到以下幾點(diǎn)：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)，知道企業(yè)財務(wù)能力，能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營(yíng)能力;二是具備人力資源管理實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)能力，如績(jì)效管理、薪酬管理、人員開(kāi)發(fā)與培訓等;三是具備診斷問(wèn)題，實(shí)施組織變革以及進(jìn)行結果評判等方面高超的“變革過(guò)程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價(jià)值。

為了理解人力資源與戰略結合的意義，戰略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會(huì )給我們提供一定的幫助。

《非人的人力資源管理》_學(xué)習心得總結報告

建設公司自成立以來(lái)，公司始終堅持以人為本、尊重人、激勵人的人才理念。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中讓員工得到了磨礪，企業(yè)也贏(yíng)得利潤，這樣一個(gè)雙贏(yíng)的結果歸功于企業(yè)與全體員工達成一種共識，‘企業(yè)的發(fā)展了，才能讓員工的得到發(fā)展’。在這個(gè)共同目標下，企業(yè)的人力資源管理工作從初級的基礎工作向更深層次的發(fā)展。相應在企業(yè)過(guò)程中也暴露了很多管理上的問(wèn)題和漏洞，如何將問(wèn)題規避在萌芽狀態(tài)呢？如下我將相關(guān)問(wèn)題向領(lǐng)導進(jìn)行分析。

建設公司業(yè)務(wù)主要圍繞投資的幾個(gè)項目的建設，主要以置業(yè)公司項目建設工作為主，建設公司成立時(shí)組織架構也是臨時(shí)搭建的，從兄弟公司抽調，部分員工還是在面臨被公司裁掉的狀況下被建設公司招募來(lái)。因為在很短的時(shí)間里，很快組建一支具備各項能力素質(zhì)很過(guò)硬的隊伍，是有一定難度的，這就是企業(yè)的人力資源薄弱才會(huì )出現這樣用人荒的問(wèn)題，目前這些人是否適合企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，能不能成為企業(yè)未來(lái)的人才，這就需要多方面的人事管理來(lái)推動(dòng)。

1、工作的主動(dòng)性。

為了深入企業(yè)，了解目前的員工的基本情況和工作情況，從人事管理的角度在公司下發(fā)一份工作調查表，想了解我們的員工具體負責那些工作？大家之間因工作會(huì )發(fā)生那種聯(lián)系？員工年齡、學(xué)歷等等問(wèn)題？為將來(lái)的崗位說(shuō)明書(shū)、薪酬設計、績(jì)效考核改革提供可參考資料。然而當我把這張表收回來(lái)的時(shí)候，各種各樣的問(wèn)題就暴露出來(lái)，延誤、漏寫(xiě)、虛報等，從整體的調查數據分析，判斷出今后的人事管理工作開(kāi)展將是多么的困難，辦公室只能把收回的表格存檔，待工作一段時(shí)間再進(jìn)行回顧，找出中間的存在的問(wèn)題。

2、制度廢舊立新。

建設公司原來(lái)的制度不夠完善，配套的表格不齊全，不能體現建設的企業(yè)文化和人才理念，所以將原來(lái)的制度和新的制度進(jìn)行一次重組，就是現在試行版管理制度。為什么這樣說(shuō)，我會(huì )在后面闡述，做制度先要有基礎，為什么？因為公司是成立后我到的，所以在我之前公司一定有制度，所以參照以前的制度，進(jìn)行修正和補充。制度修訂的基礎就是組織架構圖，崗位說(shuō)明書(shū)等，所以沒(méi)有直接去修正管理制度而是編制建設組織架構圖，因為一個(gè)企業(yè)沒(méi)有一個(gè)適合企業(yè)發(fā)展的總體人事規劃方案，就不知道企業(yè)未來(lái)的發(fā)展和方向。同時(shí)也讓員工明白工作關(guān)系和上下級關(guān)系。

3、績(jì)效管理改革。

績(jì)效這個(gè)名詞，讓誰(shuí)聽(tīng)到心里都有種苦不堪言的感覺(jué)。為什么呢？因為績(jì)效管理是隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展而誕生的，績(jì)效就是你工作的成績(jì)和效率，一個(gè)是結果，一個(gè)是過(guò)程。就像一部車(chē)子一樣，讓車(chē)跑的快，還不能讓車(chē)違章、還要安全。無(wú)形就給企業(yè)發(fā)展套上了枷鎖，那么為什么有些企業(yè)能把績(jì)效應用的得體呢？而有些企業(yè)在員工的討伐聲中奄奄一息呢？這中間存在很多的關(guān)鍵因素，我想這些因素和我們所處的企業(yè)規模，發(fā)展情況，工作流程，薪酬福利，上級領(lǐng)導支持力度等，都有不可分割關(guān)系。置業(yè)公司否決建設公司自主建立績(jì)效管理體系，維持目前績(jì)效管理系統，只要認真監督執行就可以了。因為建設公司的情況不同于置業(yè)，最終實(shí)際員工的績(jì)效點(diǎn)被抹殺了，員工積極性將被原來(lái)的績(jì)效考核所困惑。

4、培訓演變研討會(huì )。

公司組織的一次外聘講師的培訓課。培訓講師講的挺好，但從培訓后的結果來(lái)看和后來(lái)公司組織的幾次培訓課反差很大，公司考慮節約培訓成本，讓我來(lái)完成這項工作，從培訓會(huì )現場(chǎng)的紀律性，只能說(shuō)公司領(lǐng)導在一個(gè)樣，領(lǐng)導不在一個(gè)樣。企業(yè)員工心目中的制度都聚集在領(lǐng)導身上，培訓會(huì )也就成了研討會(huì )。

5、薪酬管理。

目前建設公司的薪酬差距已經(jīng)超出同行業(yè)、同崗位、同級別的差距，已經(jīng)無(wú)法再起到激勵員工的作用，造成部分員工鋌而走險，踏破管理制度的紅線(xiàn)外，而這些人的內部關(guān)系復雜，不但擁有很高的福利待遇，又是管理制度的破壞者，給管理工作增加很多難度。相反也給那些原本工作很努力的員工，帶來(lái)一種不公平心態(tài)。企業(yè)員工的歸屬感也隨著(zhù)降低，勢必會(huì )形成人才的流逝趨勢。

二、人事管理如何達到一個(gè)新的階段。

1、標準化的制度與科學(xué)的管理。

所謂標準化制度指的是整套制度體系，包含制度的目的、制度的要求員工的權利和義務(wù)，監督者與執行者工作內容、各項獎罰措施，工作過(guò)程的記錄等內容。以企業(yè)文化為基礎、結合企業(yè)的發(fā)展狀況和企業(yè)人際關(guān)系等因素下制定的，管理制度、表格體系、作業(yè)指導書(shū)、員工手冊、崗位書(shū)、績(jì)效考核、薪酬福利等，萬(wàn)事先立桿，將標準先定下，在今后的工作中衡量工作好壞就有評價(jià)的準則。

為什么還要科學(xué)的管理呢？企業(yè)的發(fā)展都是以人為中心，既然有人的活動(dòng)就需要去管理，不然大家就各自忙各自的，企業(yè)也就沒(méi)有發(fā)展的方向。最近幾個(gè)世紀，各國涌現出很多的優(yōu)秀的管理人才，還要流傳在市面上很多的管理的書(shū)籍，如果只有理論的知識就能做好管理，幾乎是不現實(shí)，怎么去激發(fā)員工的工作動(dòng)力，怎么引導員工工作，怎么讓合適的人才到企業(yè)里為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，這些就是人事管理者最重要的工作。而這些工作需要通過(guò)各種成熟的評估體系，如：kpi、平衡記分卡、素質(zhì)模型這些科學(xué)管理工具來(lái)管理，這就是科學(xué)的管理。

2、將人情管理轉變成人性管理。

是普遍存在的，如果企業(yè)自身的管理人員來(lái)管理，就會(huì )出現不愿得罪人得過(guò)且過(guò)。如果是外聘或空降來(lái)的管理人員，一則管理難度很大，有時(shí)候剛管理剛有起色，管理者就離開(kāi)任職公司了，原因就是企業(yè)原本的文化已經(jīng)形成很濃的家族管理，如果外人來(lái)管理家族成員，就會(huì )在家族圈里受到歧視和排擠，但是這也跟企業(yè)領(lǐng)導者對外來(lái)管理者的支持力度有關(guān)系，不管什么樣的過(guò)程或結果，到了最終手心手背都是肉的時(shí)候，外來(lái)人員總是最受傷的一個(gè)，這是我從業(yè)這么多年來(lái)，最為感觸的事情。因為開(kāi)走你一個(gè)人可以保全很多人，如果開(kāi)走一個(gè)親戚，領(lǐng)導者或許會(huì )得罪一圈人，最終取舍自然也就有分曉，這就是我們常說(shuō)的人情管理，那么什么是人性管理，其實(shí)就是6個(gè)字，激勵、尊重、關(guān)心。激勵就是賞罰分明，做的好就要獎，做的不好就要罰。尊重就是在企業(yè)管理過(guò)程中，不要分年齡、學(xué)歷、身份等，比如他是某科室經(jīng)理，他就是經(jīng)理，不能張嘴就喊他的全名，不管他年齡比你大還是比你小，要懂得上下級關(guān)系，出了公司你可以隨便喊，但是在公司里就要正規的稱(chēng)呼。

上級同時(shí)也要尊重下級，不要讓下級做連上級都不能做的事情，這不是鍛煉，也不是磨礪，這是在為難自己的下屬。要嘗試去幫助下屬解決問(wèn)題，共同成長(cháng)。關(guān)心，就需要領(lǐng)導者換位思考，員工為什么會(huì )這樣做，員工為什么會(huì )這樣說(shuō)，都是有原因的，而有些原因連管理者都無(wú)能為力的事情，就需要員工有一顆同情的心，畢竟企業(yè)不是人事管理者的企業(yè)，有時(shí)候人事管理者的權限已經(jīng)達到范圍以?xún)?，相互理解、同心協(xié)力才能將工作完成的更出色，但是不難看出企業(yè)中也有很多內耗，爭權奪利等現象。所以企業(yè)就需要管理者樹(shù)立良好的職業(yè)的道德素質(zhì)，豐富的管理知識和經(jīng)驗，堅強的企業(yè)領(lǐng)導者的后盾，管理才能穩扎穩打，邁向一個(gè)更好的臺階。

3、企業(yè)文化與人際關(guān)系的融合。

非公有制企業(yè)在發(fā)展初期，企業(yè)成員和企業(yè)領(lǐng)導者都存在一種特殊的關(guān)系，企業(yè)內。

部員工之間也存在這樣或那樣的聯(lián)系，當這些人其中的一個(gè)人因違反制度被處罰，其他人就會(huì )對現行的管理制度不滿(mǎn)意或對執行者不滿(mǎn)意，而違反制度這個(gè)人會(huì )千方百計找制度或執行者的工作的漏洞，證明你是錯的。對此在建設表現最為突出，我對這種問(wèn)題苦思冥想，最終總結很多的原因，并針對這些原因一一分析，為什么員工錯了不想辦法改正自己的錯誤，而是去找別人的問(wèn)題。

是員工錯。

當員工受到不公平的待遇時(shí)，才會(huì )產(chǎn)生這樣的心態(tài)，為什么這個(gè)領(lǐng)導對那個(gè)員工很重用，而對那個(gè)員工很冷冷清清。當都是員工，這個(gè)員工違反制度，沒(méi)有執行，那是不是這個(gè)員工違反制度也不執行。

作為一名空降領(lǐng)導，首先會(huì )對自己的下屬工作能力，工作態(tài)度，職業(yè)道德做一個(gè)綜合分析，分析的結果就是將來(lái)能交給你什么工作，并保證你能完成什么工作。也許前期交給你點(diǎn)不起色的工作，看看你的態(tài)度如何，看看職業(yè)素質(zhì)多高，或許你出錯了，是可以原諒，但是當員工總是犯錯，我想誰(shuí)都不敢重用你。尤其是職業(yè)道德存在問(wèn)題。每個(gè)人不是剛入職場(chǎng)都是很精通的，是都需要磨礪的，把自己鋒芒的地方抹去，這需要一個(gè)變化的過(guò)程，當員工在磨礪中悟出道理，你的領(lǐng)導自然會(huì )委以重任。

不是員工錯，是制度的錯。

轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)之坎，在xxxx主管部門(mén)和公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們在進(jìn)一步做好人力資源基礎性工作的同時(shí)；加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將xx人力資源管理工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。

一、組織制度建設積極落實(shí)原有人力資源管理制度，根據新勞動(dòng)法的實(shí)施，針對員工管理相關(guān)制度做了部分修訂，同時(shí)組織各部門(mén)、車(chē)間相關(guān)人員進(jìn)行培訓，做好新修訂文件的落實(shí)工作。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。做好新進(jìn)員工和辭職員工的勞動(dòng)合同簽訂和解除工作，并做好整理歸檔，做到有憑有據。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從績(jì)效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，企管部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍。

205人共有202人簽訂了固定期限勞動(dòng)合同，1人簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同，2人未簽訂勞動(dòng)合同。

三、員工培訓與開(kāi)發(fā)盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標。因此，培訓不僅是員工追逐的個(gè)人目標，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長(cháng)的空間和發(fā)展的機會(huì )，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿(mǎn)足員工需求的重要表現。09年企管部在完成員工招聘和配置的前提下，根據各部門(mén)、車(chē)間的培訓需求及企業(yè)的整體需要建立了培訓計劃，從基礎的安全培訓、質(zhì)檢培訓、質(zhì)量管理培訓、團隊合作培訓、基管理創(chuàng )新培訓、執行力培訓、企業(yè)文化培訓等等來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需要，包括公司內部和外部的培訓，全廠(chǎng)200余人共參與培訓800余人次，其中主要培訓內容有三級安全教育、企業(yè)安全生產(chǎn)和道路交通基礎知識、能源統計、特種作業(yè)培訓、特種作業(yè)復訓、安全管理人員復訓、水泥行業(yè)統計培訓、職業(yè)病防治、煙煤的分析測定、會(huì )計上崗培訓、等培訓。

四、績(jì)效考核管理根據公平、公正、公開(kāi)的工資管理辦法，積極完善公司原有的績(jì)效考核辦法，嚴格落實(shí)考核制度，重點(diǎn)考核產(chǎn)量、質(zhì)量、電耗、煤耗、費用、安全、環(huán)保、衛生及其它工作質(zhì)量。

五、工資和工資性費用管理方面。

1、根據年初預算確定噸工資目標，控制工資成本，采用產(chǎn)量噸工資×考核分，確定當月考核工資。經(jīng)統計xx年1-12月人均工資2120元，同比增長(cháng)6%。

五、xx人力資源管理工作綱要在新的一年里，企管部將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索企管部工作新思路、新方法，促使企管部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

下面根據本人力資源管理工作情況，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，企管部計劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展xx的人力資源管理工作：

階段薪資制度，創(chuàng )建開(kāi)放、合法、創(chuàng )新式薪酬和獎金管理制度。

2、完成公司各部門(mén)各職位、崗位的工作分析，為人才招募與績(jì)效考核提供科學(xué)依據，控制企業(yè)員工總人數在標準編制內。做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。

3、積極推進(jìn)落實(shí)xx培訓計劃，進(jìn)一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高一線(xiàn)員工的專(zhuān)業(yè)技能，進(jìn)一步提高職工的全員素質(zhì)，努力打造一支“能征善戰”的高素質(zhì)隊伍。

4、積極優(yōu)化績(jì)效考核制度，做。

到公平、公正，加強各部門(mén)工資總額考核，同時(shí)充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

加強公司競爭力。公司競爭的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，平，在實(shí)現自我發(fā)展目標時(shí)快樂(lè )地享受生活，享受工作，與公司共同在實(shí)現自我發(fā)展目標時(shí)快樂(lè )地享受生活，享受工作，成長(cháng)。

人力資源管理培訓心得總結

可以說(shuō)，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰略處于企業(yè)戰略的核心地位。雖然企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰略決策的制定，但最終起決定作用還是企業(yè)對高素質(zhì)人才的擁有量，只有有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰略相適應的管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，最大程度地發(fā)掘他們的才能，才可順利推動(dòng)企業(yè)戰略的實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展。

1、首先配合人力資源管理中心招聘、評估人才作為部門(mén)領(lǐng)導人，最為基礎和重要的工作之一是要非常清楚地考慮，我們的業(yè)務(wù)到底需要什么樣的人，將需求明確傳遞至人力資源部門(mén)進(jìn)行招聘，并配合人力資管理部門(mén)對應聘人員進(jìn)行評估、甄選，確定合適人員，最終將合適的人放在合適的位置上。

2、進(jìn)行有效地培育與發(fā)展。

首先，在工作中，當員工的利益和公司、團隊保持致時(shí)，對于每一個(gè)新員工需求給予理解和尊重，讓每個(gè)員工保持充分的思想和思維的獨立性，這是相互尊重和信任的基礎。并了解部門(mén)員工的個(gè)人追求和期望的利益，如員工希望多功能的專(zhuān)業(yè)知識和技能，作為部門(mén)領(lǐng)導一定要加以引導、培育，分配工作時(shí)往往不僅限于單一類(lèi)的工作項目上，給予員工更多的發(fā)展空間。所以作為部門(mén)領(lǐng)導必須有責任去了解員工的個(gè)人追求，從而通過(guò)有效的引導，工作和信任等協(xié)調員工與組織利益的一致性。

其次，對于每個(gè)新進(jìn)員工，部門(mén)領(lǐng)導是他的第一培訓師，可以這樣說(shuō)，員工后期成長(cháng)與部門(mén)領(lǐng)導言行身教有著(zhù)不可分割地密切關(guān)系。所以，部門(mén)必須制定一系列的培訓計劃、循序漸進(jìn)的工作計劃及個(gè)人發(fā)展計劃。從企業(yè)文化——業(yè)務(wù)理論——初步實(shí)戰——初步目標——中間指標——督導——總結——改進(jìn)方案——結果——總結每個(gè)環(huán)節均需要作思想上的交流，給員工人性化關(guān)懷，必要時(shí)可親力親為，以身示范加以引導，幫助員工找出工作中的短板，提升工作效率。讓員工產(chǎn)生的強烈的歸屬感與信任感，從而提升員工的忠誠度。

3、制定合理有效的目標考核及績(jì)效管理制度。

部門(mén)領(lǐng)導結合實(shí)際，必須制定較為全面、完善的績(jì)效考核制度，目標到人，否則無(wú)法最大程度激發(fā)員工的潛能，同時(shí)對目標過(guò)程給予督導，對目標過(guò)程中的問(wèn)題反饋及進(jìn)給予溝通、引導。當然，績(jì)效表現必須更多與激勵制度如可變薪酬掛鉤，以此激發(fā)員工在創(chuàng )造更高的生產(chǎn)率的同時(shí)獲得更好的回報。

總而言之，建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團結的隊伍，必須懂得如何運用人力資源管理。

公共部門(mén)人力資源管理個(gè)人學(xué)習心得總結

學(xué)習《公共部門(mén)人力資源管理》課程，收獲很多，感悟頗深。作為行政管理專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課，本課程是以公共部門(mén)人力資源管理為研究對象，從我國公共管理的實(shí)踐出發(fā)，結合人力資源管理的一般理論，揭示公共部門(mén)人力資源管理的性質(zhì)、特征、管理環(huán)節與方法為主要內容的課程，它與人事制度類(lèi)課程，特別是與《公務(wù)員制度》具有密切的關(guān)系，它是學(xué)生掌握行政管理專(zhuān)業(yè)知識的一門(mén)重要課程,經(jīng)過(guò)對學(xué)科的知識架構和綜合理論進(jìn)行認真梳理，現總結如下：

一、人力資源管理歷史背景及研究范式。從管理目的角度看;人力資源管理大致經(jīng)歷了工作中心、人員中等技術(shù)角度看：人力資源管理大致經(jīng)歷了非獨立的綜合階段、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)化管理階段、專(zhuān)業(yè)的人性化管理階段、專(zhuān)業(yè)的綜合化管理階段等四個(gè)階段;其研究的范式大體是由環(huán)境、價(jià)值和制度三個(gè)不同層面因素構建起來(lái)的。其中，價(jià)值是公共部門(mén)人力資源管理范式架構的核心。環(huán)境是制度產(chǎn)生與變遷的外甥變量，它的改變引起了公共人事價(jià)值的轉變。價(jià)值決定采取何種功能，功能依賴(lài)于相應的制度來(lái)實(shí)現。

管理活動(dòng)的總和。其獨特性在于：公共部門(mén)是一個(gè)橫向部門(mén)分化，縱向層級節制的龐大的組織結構體系;國家制定專(zhuān)門(mén)的法律法規對公共部門(mén)人力資源的行為和管理行為進(jìn)行規范，保證其依法合理的行使行政管理和人事管理的權力。

三、公共部門(mén)人力資源的流動(dòng)。人力資源流動(dòng)是指人力資源在組織內部、組織之間、甚至國家之間的工作狀態(tài)的變換。根據范圍，可分為公共組織內部人力資源流動(dòng)、公共組織之間的人力資源流動(dòng)、公共組織與非公共組織之間的人力資源流動(dòng);根據原因，可分為工作需要引起的流動(dòng)和個(gè)人意愿引起的流動(dòng);根據方向，可分為向上流動(dòng)、向下流動(dòng)和水平流動(dòng)。

公共部門(mén)人力資源流動(dòng)的內在動(dòng)因可分為三個(gè)方面：一是物質(zhì)生活的需求，二是社會(huì )關(guān)系的需求，三是發(fā)展的需求;外在要求可分為生產(chǎn)力發(fā)展的要求、公共部門(mén)改革的要求、法律法規的要求等。其原則應遵循用人所長(cháng)、人事相宜、依法流動(dòng)、個(gè)人自主與服從組織相結合。

四、公共部門(mén)人力資源培訓與開(kāi)發(fā)。在人力資源管理中，培訓和開(kāi)發(fā)是經(jīng)常聯(lián)系在一起使用的兩個(gè)概念，二者在內涵上有一些差別。但其實(shí)質(zhì)是一致的。培訓強調的是幫助對象獲得目前工作所需的知識和能力，以更好地完成現在所承擔的工作;開(kāi)發(fā)則是指一種長(cháng)期的培訓。培訓和開(kāi)發(fā)的目的者在于提高員工各方面的素質(zhì)，使之適應現職工作或未來(lái)發(fā)展的需要。同時(shí)，培訓使用的技術(shù)和開(kāi)發(fā)中使用的技術(shù)通常是相同的。

員工培訓是人力資源管理工作的內在組成部分也是一種對人的投資。任何一個(gè)新員工，不論他具有多高的素質(zhì)和技能，都不可能與企業(yè)的工作要求直接吻合，也缺乏在企業(yè)集體中同心協(xié)力、相互配合的工作經(jīng)驗和態(tài)度。因此，企業(yè)為使新員工掌握必要的知識、技能和應具備的工作態(tài)度，一般都要進(jìn)行相應的培訓?，F今的企業(yè)將培訓用于實(shí)現兩個(gè)新的目的：(1)向員工傳授更為廣泛的技能，包括解決問(wèn)題的技能、溝通的技能以及團隊建設的技能等。企業(yè)是在不斷變動(dòng)的經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境中生存發(fā)展的，員工的知識、技能、工作態(tài)度出必須和這種不斷變換的外部環(huán)境相適應。(2)利用培訓來(lái)增強組織的吸引力，強化員工的獻身精神。工作對于員工來(lái)說(shuō)，不僅僅是生存的手段，也是實(shí)現自我價(jià)值的途經(jīng)，使他們在工作中感受到個(gè)人的成長(cháng)和發(fā)展?？梢?jiàn)，對員工進(jìn)行培訓，從根本上講，是經(jīng)濟、技術(shù)進(jìn)步和員工發(fā)展的必然要求。

五、公共部門(mén)績(jì)效評估。組織績(jì)效的評估方法一般采用直線(xiàn)式，即由上級單位或領(lǐng)導，根據各項指標統計完成的情況，依據各項指標的評價(jià)標準予以評定。

組織績(jì)效的評估工作可以由人力資源管理部門(mén)負責，也可以由計劃統計或財務(wù)部門(mén)負責。與這些部門(mén)相比，人力資源管理部門(mén)的優(yōu)勢在于整合了績(jì)效評估與激勵職能，能夠更加直接地將激勵應用于績(jì)效管理過(guò)程中。當然，無(wú)論由哪個(gè)部門(mén)負責，掌握一些必要的組織績(jì)效評估的知識和技能還是很有必要的。

工資形式。常見(jiàn)的有定額工資、計件工資、提成工資、獎金等。定額工資是根據員工完成一勞動(dòng)直接相關(guān)或間接相關(guān)的各種定額的多少來(lái)確定勞動(dòng)報酬的一種工資形式。方式主要有：個(gè)人計件和集體計件、直接計件、間接計件、有限計件、超額計件、累進(jìn)計件等。它適用于自動(dòng)化和機械化程度較低，采取體力勞動(dòng)和手工操作的企業(yè)和工種。提成工資也稱(chēng)分成工資，是按照一定比例從企業(yè)的銷(xiāo)售額、營(yíng)業(yè)額或純收入中提取一部分貨幣進(jìn)行工資分配的工資形式。適用于經(jīng)營(yíng)性企業(yè)和工種。獎金是根據員工超額勞動(dòng)或超額貢獻的大小支付報酬的一種工資形式。適用范圍廣泛。種類(lèi)主要有：產(chǎn)出獎金和投入獎金、長(cháng)期獎金和短期獎金等。

通過(guò)這學(xué)期的學(xué)習，我學(xué)到了很多人力資源管理方面的專(zhuān)業(yè)知識，并把學(xué)習的理論知識與實(shí)踐的結合，我對目前從事的職業(yè)和崗位有了全新的認識和全方位的了解。

公共部門(mén)人力資源管理個(gè)人學(xué)習心得總結

從管理目的角度看;人力資源管理大致經(jīng)歷了工作中心、人員中等技術(shù)角度看：人力資源管理大致經(jīng)歷了非獨立的綜合階段、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)化管理階段、專(zhuān)業(yè)的人性化管理階段、專(zhuān)業(yè)的綜合化管理階段等四個(gè)階段;其研究的范式大體是由環(huán)境、價(jià)值和制度三個(gè)不同層面因素構建起來(lái)的。其中，價(jià)值是公共部門(mén)人力資源管理范式架構的核心。環(huán)境是制度產(chǎn)生與變遷的外甥變量，它的改變引起了公共人事價(jià)值的轉變。價(jià)值決定采取何種功能，功能依賴(lài)于相應的制度來(lái)實(shí)現。

所謂人力資源,也稱(chēng)“勞動(dòng)力資源”或“勞動(dòng)資源”，是指一個(gè)國家或地區在一定時(shí)期內，能夠推動(dòng)整個(gè)國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力人們的總稱(chēng)。公共部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)與管理是指以國家行政組織和相關(guān)的國有企業(yè)事業(yè)單位為主要分析對象，研究管理機關(guān)以社會(huì )公正和工作效率為目的、依據法律規定其所屬的人力資源進(jìn)行規劃、任用、工資、保障等管理活動(dòng)的總和。其獨特性在于：公共部門(mén)是一個(gè)橫向部門(mén)分化，縱向層級節制的龐大的組織結構體系;國家制定專(zhuān)門(mén)的法律法規對公共部門(mén)人力資源的行為和管理行為進(jìn)行規范，保證其依法合理的行使行政管理和人事管理的權力。

人力資源流動(dòng)是指人力資源在組織內部、組織之間、甚至國家之間的工作狀態(tài)的變換。根據范圍，可分為公共組織內部人力資源流動(dòng)、公共組織之間的人力資源流動(dòng)、公共組織與非公共組織之間的人力資源流動(dòng);根據原因，可分為工作需要引起的流動(dòng)和個(gè)人意愿引起的流動(dòng);根據方向，可分為向上流動(dòng)、向下流動(dòng)和水平流動(dòng)。

公共部門(mén)人力資源流動(dòng)的內在動(dòng)因可分為三個(gè)方面：一是物質(zhì)生活的需求，二是社會(huì )關(guān)系的需求，三是發(fā)展的需求;外在要求可分為生產(chǎn)力發(fā)展的要求、公共部門(mén)改革的要求、法律法規的要求等。其原則應遵循用人所長(cháng)、人事相宜、依法流動(dòng)、個(gè)人自主與服從組織相結合。

在人力資源管理中，培訓和開(kāi)發(fā)是經(jīng)常聯(lián)系在一起使用的兩個(gè)概念，二者在內涵上有一些差別。但其實(shí)質(zhì)是一致的。培訓強調的是幫助對象獲得目前工作所需的知識和能力，以更好地完成現在所承擔的工作;開(kāi)發(fā)則是指一種長(cháng)期的培訓。培訓和開(kāi)發(fā)的目的者在于提高員工各方面的素質(zhì)，使之適應現職工作或未來(lái)發(fā)展的需要。同時(shí)，培訓使用的技術(shù)和開(kāi)發(fā)中使用的技術(shù)通常是相同的。

員工培訓是人力資源管理工作的內在組成部分也是一種對人的投資。任何一個(gè)新員工，不論他具有多高的素質(zhì)和技能，都不可能與企業(yè)的工作要求直接吻合，也缺乏在企業(yè)集體中同心協(xié)力、相互配合的工作經(jīng)驗和態(tài)度。因此，企業(yè)為使新員工掌握必要的知識、技能和應具備的工作態(tài)度，一般都要進(jìn)行相應的培訓?，F今的企業(yè)將培訓用于實(shí)現兩個(gè)新的目的：(1)向員工傳授更為廣泛的技能，包括解決問(wèn)題的技能、溝通的技能以及團隊建設的技能等。企業(yè)是在不斷變動(dòng)的經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境中生存發(fā)展的，員工的知識、技能、工作態(tài)度出必須和這種不斷變換的外部環(huán)境相適應。(2)利用培訓來(lái)增強組織的吸引力，強化員工的獻身精神。工作對于員工來(lái)說(shuō)，不僅僅是生存的手段，也是實(shí)現自我價(jià)值的途經(jīng)，使他們在工作中感受到個(gè)人的成長(cháng)和發(fā)展?？梢?jiàn)，對員工進(jìn)行培訓，從根本上講，是經(jīng)濟、技術(shù)進(jìn)步和員工發(fā)展的必然要求。

五、公共部門(mén)績(jì)效評估。

組織績(jì)效的評估方法一般采用直線(xiàn)式，即由上級單位或領(lǐng)導，根據各項指標統計完成的情況，依據各項指標的評價(jià)標準予以評定。

加直接地將激勵應用于績(jì)效管理過(guò)程中。當然，無(wú)論由哪個(gè)部門(mén)負責，掌握一些必要的組織績(jì)效評估的知識和技能還是很有必要的。

薪酬制度的主要形式有：崗位工資制、技能工資制、結構工資制和績(jì)效工資制。

一是崗位工資制，簡(jiǎn)稱(chēng)崗位制。也稱(chēng)職務(wù)工資制。是指按照不同崗位或職務(wù)的特點(diǎn)確定工資標準，并根據員工完成崗位職責情況支付報酬的工資制度。特點(diǎn)是：a、工資分配遵循“對崗不對人”的原則，崗位差別決定工資差別;b、強調一崗一薪，同崗同薪，以崗級差別體現勞動(dòng)差別，拉開(kāi)崗位之間的工資分配差距。這種工資制度適用于生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化、自動(dòng)化程度較高的生產(chǎn)流水作業(yè)，以及分工細，同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。

二是技能工資制，簡(jiǎn)稱(chēng)技能制。也可稱(chēng)職能工資制。它是指根據不同崗位或職務(wù)對勞動(dòng)技能的不同要求和員工實(shí)際掌握的勞動(dòng)技能水平而支付報酬的一種工資形式。一般來(lái)講，企業(yè)稱(chēng)技能等級制，國家機關(guān)和事業(yè)單位稱(chēng)職能工資制。技能等級制以勞動(dòng)技能水平的高低作為工資的確定標準，能有效地調動(dòng)員工提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平的積極性，并促進(jìn)員工掌握多種技能。這種制度適用于技術(shù)要求高，勞動(dòng)效果主要取決于勞動(dòng)技能高低，需要靈活使用勞動(dòng)力。職能工資制是根據職務(wù)的執行能力不同來(lái)劃分工資等級，并依據員工的實(shí)際工作能力水平確定報酬的一種工資制度。

三是結構工資制，簡(jiǎn)稱(chēng)結構制。它是指由若干個(gè)工資部分或工資單元組合而成的一種工資形式。特點(diǎn)是：工資由若干個(gè)工資部分或工資單元組成;通過(guò)復合的勞動(dòng)衡量尺度考評一個(gè)員工的勞動(dòng)差別，并確定其相應的勞動(dòng)報酬;各工資部分或工資單元之間的比例關(guān)系沒(méi)有固定模式。此工資制度既適用于管理職務(wù)、技術(shù)職務(wù)，又適用于事務(wù)職務(wù)、技能職務(wù);四是績(jì)效工資制。根據員工的實(shí)際勞動(dòng)成果或工作績(jì)效來(lái)決定勞動(dòng)報酬的一種工資形式。常見(jiàn)的有定額工資、計件工資、提成工資、獎金等。定額工資是根據員工完成一勞動(dòng)直接相關(guān)或間接相關(guān)的各種定額的多少來(lái)確定勞動(dòng)報酬的一種工資形式。方式主要有：個(gè)人計件和集體計件、直接計件、間接計件、有限計件、超額計件、累進(jìn)計件等。它適用于自動(dòng)化和機械化程度較低，采取體力勞動(dòng)和手工操作的企業(yè)和工種。提成工資也稱(chēng)分成工資，是按照一定比例從企業(yè)的銷(xiāo)售額、營(yíng)業(yè)額或純收入中提取一部分貨幣進(jìn)行工資分配的工資形式。適用于經(jīng)營(yíng)性企業(yè)和工種。獎金是根據員工超額勞動(dòng)或超額貢獻的大小支付報酬的一種工資形式。適用范圍廣泛。種類(lèi)主要有：產(chǎn)出獎金和投入獎金、長(cháng)期獎金和短期獎金等。

這學(xué)期學(xué)到了很多人力資源管理方面的專(zhuān)業(yè)知識，這學(xué)期的課程是值得我回憶的。通過(guò)學(xué)習的理論知識與實(shí)踐的結合，我對從事的職業(yè)和崗位有了全新的認識和全方位的了解。

人力資源管理課程心得總結

現在人力資源管理與傳統人事管理的主要區別在于人力資源視員工為組織的資產(chǎn),而非傳統局人事行政的業(yè)務(wù)。接下來(lái)就跟著(zhù)本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于人力資源管理課程心得總結吧。

6月22日，在揚州新世紀賓館，由匯銀人力資管理中心舉辦了主題為“非人力資源經(jīng)理的人力資源管理”的培訓活動(dòng)，通過(guò)一整天的培訓，讓我感受頗深，讓我對人力資源管理有了新的認知，充份認識到人才的重要性及部門(mén)領(lǐng)導在人力資源管理中的關(guān)鍵性作用。

一、人才的重要性。

可以說(shuō)，人才是企業(yè)的核心資源，人力資源戰略處于企業(yè)戰略的核心地位。雖然企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)戰略決策的制定，但最終起決定作用還是企業(yè)對高素質(zhì)人才的擁有量，只有有效地利用與企業(yè)發(fā)展戰略相適應的管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，最大程度地發(fā)掘他們的才能，才可順利推動(dòng)企業(yè)戰略的實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)的飛躍發(fā)展。

1、首先配合人力資源管理中心招聘、評估人才作為部門(mén)領(lǐng)導人，最為基礎和重要的工作之一是要非常清楚地考慮，我們的業(yè)務(wù)到底需要什么樣的人，將需求明確傳遞至人力資源部門(mén)進(jìn)行招聘，并配合人力資管理部門(mén)對應聘人員進(jìn)行評估、甄選，確定合適人員，最終將合適的人放在合適的位置上。

2、進(jìn)行有效地培育與發(fā)展。

首先，在工作中，當員工的利益和公司、團隊保持致時(shí)，對于每一個(gè)新員工需求給予理解和尊重，讓每個(gè)員工保持充分的思想和思維的獨立性，這是相互尊重和信任的基礎。并了解部門(mén)員工的個(gè)人追求和期望的利益，如員工希望多功能的專(zhuān)業(yè)知識和技能，作為部門(mén)領(lǐng)導一定要加以引導、培育，分配工作時(shí)往往不僅限于單一類(lèi)的工作項目上，給予員工更多的發(fā)展空間。所以作為部門(mén)領(lǐng)導必須有責任去了解員工的個(gè)人追求，從而通過(guò)有效的引導，工作和信任等協(xié)調員工與組織利益的一致性。

其次，對于每個(gè)新進(jìn)員工，部門(mén)領(lǐng)導是他的第一培訓師，可以這樣說(shuō)，員工后期成長(cháng)與部門(mén)領(lǐng)導言行身教有著(zhù)不可分割地密切關(guān)系。所以，部門(mén)必須制定一系列的培訓計劃、循序漸進(jìn)的。

工作計劃。

及個(gè)人發(fā)展計劃。從企業(yè)文化——業(yè)務(wù)理論——初步實(shí)戰——初步目標——中間指標——督導——總結——改進(jìn)方案——結果——總結每個(gè)環(huán)節均需要作思想上的交流，給員工人性化關(guān)懷，必要時(shí)可親力親為，以身示范加以引導，幫助員工找出工作中的短板，提升工作效率。讓員工產(chǎn)生的強烈的歸屬感與信任感，從而提升員工的忠誠度。

3、制定合理有效的目標考核及績(jì)效管理制度。

部門(mén)領(lǐng)導結合實(shí)際，必須制定較為全面、完善的績(jì)效考核制度，目標到人，否則無(wú)法最大程度激發(fā)員工的潛能，同時(shí)對目標過(guò)程給予督導，對目標過(guò)程中的問(wèn)題反饋及進(jìn)給予溝通、引導。當然，績(jì)效表現必須更多與激勵制度如可變薪酬掛鉤，以此激發(fā)員工在創(chuàng )造更高的生產(chǎn)率的同時(shí)獲得更好的回報。

總而言之，建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團結的隊伍，必須懂得如何運用人力資源管理。

經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的漫長(cháng)等待，終于在網(wǎng)站上查到自己的人力資源考試分數，當看到成績(jì)合格的時(shí)候，回想起那段復習的經(jīng)歷真是百感交集。

我是通過(guò)網(wǎng)站上查到這里的品牌度最高，才在眾多的培訓機構中選擇這家(中國人力資源前沿網(wǎng))的。參加培訓后，就覺(jué)得這里培訓管理嚴格，每個(gè)班級都設有班主任和考務(wù)老師。班主任秦老師很關(guān)心我們日常的學(xué)習，每次培訓前都組織簽到，還會(huì )給沒(méi)來(lái)的學(xué)生打電話(huà)，不上課的時(shí)候用網(wǎng)絡(luò )與大家溝通，每個(gè)班級都有自己的qq群，在群里即可以及時(shí)收到老師發(fā)的各類(lèi)通知，也能將工作中遇到的問(wèn)題與其他學(xué)員交流切磋。平時(shí)班主任還提供給我們很多相關(guān)的復習資料，特別是這次的技能模擬考卷，更是涵蓋了幾個(gè)實(shí)際技能考試中的大部分考點(diǎn)。

就考試而言我想談?wù)剬组T(mén)學(xué)科的復習體會(huì )。理論這個(gè)學(xué)科可以說(shuō)是最簡(jiǎn)單的，采用上機考的方式，都是客觀(guān)性的題目。這些題目大部分是書(shū)上的相關(guān)概念，也有部分是書(shū)外的一點(diǎn)東西，不過(guò)只要把書(shū)看熟，這門(mén)課程應該沒(méi)有什么大問(wèn)題。由于我是做薪酬這塊的，對整個(gè)人力資源管理的概念不是很熟悉，我這本書(shū)大概一共看了三遍。第一遍是不求甚解，只是看懂各個(gè)章節大體再講什么，然后做一下發(fā)下來(lái)的聯(lián)系冊，花了三星期看完?？吹诙榈臅r(shí)候，把練習冊(練習冊的主編就是我們的老師王偉杰喔《人力資源管理師職業(yè)技能鑒定輔導手冊》)上每道題所涉及的知識點(diǎn)在書(shū)上用螢光筆劃出來(lái)，邊看邊劃，據說(shuō)練習冊上的題就是最早題庫里的題，所涉及的知識點(diǎn)肯定是這本書(shū)關(guān)鍵的地方，這邊書(shū)花費了很長(cháng)的時(shí)間，估計花了六星期。最后一遍就是只看劃過(guò)的地方了，這遍也用了三星期。經(jīng)過(guò)這樣的看書(shū)，肯定會(huì )對人力資源管理理論體系有了深刻的理解，做客觀(guān)性題目的話(huà)就可以很順利了。

技能是可以和理論一起復習的，個(gè)人覺(jué)得技能無(wú)非是對理論題的深化和系統性的理解。同樣的一個(gè)知識點(diǎn)，客觀(guān)性題名只要對這個(gè)知識點(diǎn)有點(diǎn)了解就可以做了，但是技能的話(huà)就是對這個(gè)知識點(diǎn)的一種闡述。所以沒(méi)兩個(gè)單元之間上的復習課非常重要，劉海燕老師會(huì )給我們指出這些章節中哪些知識點(diǎn)是會(huì )考技能題的，再看第二遍數的時(shí)候，可以用不同顏色的筆圈出來(lái)，仔細認真的看，有時(shí)間的話(huà)還可以特別抄出來(lái)，到時(shí)候復習起來(lái)只要看抄的就可以了，這樣既可以練練寫(xiě)字，也加深記憶，更能避免翻書(shū)復習時(shí)遺漏部分考點(diǎn)。

英語(yǔ)(我們的上課老師也是主編王偉杰老師)從某種程度上來(lái)說(shuō)可能是最容易及格的，下功夫的話(huà)是一定能及格的。首先就是背單詞，300個(gè)專(zhuān)業(yè)單詞一定要背出，而且還要背的和考綱上的一樣，考綱上有些單詞的時(shí)態(tài)、單復數形式會(huì )很奇怪的，在考卷上也要一樣寫(xiě)，中文意思也要是考綱上有的，而不能是平常通用的意思，這樣就能保證不在這里失分了。其次是選擇題，這里的題目基本上都是英語(yǔ)教科書(shū)上選的句子，不過(guò)基本上我們是沒(méi)空看這本書(shū)了，所以就把老師發(fā)的習題做一下，考試中會(huì )有一部分和練習題會(huì )相似的。再者是閱讀理解題，這是最簡(jiǎn)單的，至少會(huì )有一篇和老師發(fā)的習題文章相同題名不同的閱讀，而且閱讀題的答案只要仔細從文章里找，會(huì )直接找到答案，加上老師教的不少應試技巧更是覺(jué)得像初中的閱讀理解題，最后是。

作文。

十篇范文中有一篇相同。這個(gè)倒是蠻難的如果前面幾個(gè)項目準備好了這里到是可以放棄的。不過(guò)為了保證能通過(guò)考試的話(huà)還是背一下不過(guò)有兩篇還是非常難背的我也沒(méi)有去背不過(guò)比較幸運的是這次考試中沒(méi)有考到這兩篇。

最后說(shuō)說(shuō)面試，面試肯定是最后考的，兩個(gè)考官對一個(gè)考生。一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆雷特，考試結束后我們同學(xué)交流也發(fā)現考官的習慣不同，很難統一。這里我就說(shuō)說(shuō)我的面試經(jīng)歷。給我面試的是一個(gè)40左右的女考官和一個(gè)50左右的男考官，從頭至尾，只有女考官發(fā)問(wèn)，男考官沒(méi)有一個(gè)問(wèn)題，只在看我的自評表。女考官一開(kāi)始叫我先介紹下自己，我就開(kāi)始背自評表上的小結了，才背了沒(méi)多久，考官就叫我不要說(shuō)了。分析案例，這個(gè)案例比技能考試的案例簡(jiǎn)單，而且貌似是偏重于一個(gè)模塊的，我抽到的那道是培訓的。在回答案例時(shí)一定要鎮定，考官隨時(shí)回打斷你思路問(wèn)你前面一句話(huà)里說(shuō)的東西。我對培訓不是很熟，所以我回答時(shí)有意往績(jì)效那塊引。不能引時(shí)就介紹自己?jiǎn)挝坏呐嘤柫鞒痰?，這個(gè)或許是一個(gè)拖延時(shí)間的辦法。老師有時(shí)看不下去了就說(shuō)請你回到案例中來(lái)。反正就像之前培訓的人力資源前沿網(wǎng)的專(zhuān)職復習郭振超老師說(shuō)的，不能冷場(chǎng)，不然考官會(huì )提許多問(wèn)題的。我就一直再那兒說(shuō)，直到考官說(shuō)可以了，今天就到這兒吧。雖然當時(shí)我不能肯定自己會(huì )過(guò)關(guān)，但是和其他同學(xué)聊起他們面試時(shí)遇到的許多難題，我還真的算簡(jiǎn)單的。

以上就是我對這次人力資源管理師培訓和考試的一點(diǎn)體會(huì )，希望能對以后的同學(xué)有所幫助，也希望能有更多的學(xué)員能通過(guò)考試，拿到心儀的證書(shū)。

作為人力資源管理，首先由人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、薪酬與福利、績(jì)效管理和員工管理這六大模塊組成。

也就是我們籠統說(shuō)的方案和計劃的組合，簡(jiǎn)單的打個(gè)比喻：“就像航行出海的船需要確定一個(gè)目的地定位好航標，同時(shí)需要一個(gè)有效的導航系統，以確保航行在正確的路線(xiàn)之上”。人力資源管理也一樣，需要確定hr(人力資源)工作目標定位和實(shí)現的途徑。人力資源規劃的目的在于結合企業(yè)發(fā)展戰略，通過(guò)對企業(yè)資源狀況以及人力資源管理現狀的分析，找到未來(lái)人力資源工作的重點(diǎn)和方向，并制定具體的。

工作方案。

和計劃，以保證企業(yè)目標的順利實(shí)現。人力資源規劃的重點(diǎn)在于對企業(yè)人力資源管理現狀信息進(jìn)行收集、分析和統計，依據這些數據和結果，結合企業(yè)戰略，制定未來(lái)人力資源工作的方案。

2、招聘與配置。

上面講到人力資源的規劃，既然有了規劃，我們就要開(kāi)始人員的招聘任用與配置。人員任用講求的是人崗匹配，適崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒(méi)有找到合適的人一樣會(huì )令招聘工作失去意義。招聘合適的人才并把人才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的側重點(diǎn)，招聘工作是由需求分析-預算制定-招聘方案的制定-招聘實(shí)施-后續評估等一系列步驟構成的，其中關(guān)鍵又在于做好需求分析，首先明確公司到底需要什么人，需要多少人，對這些人有什么要求，以及通過(guò)什么渠道去尋找公司所需要的這些人，目標和計劃明確之后，招聘工作會(huì )變得更加有的放矢。人員配置工作事實(shí)上應該在招聘需求分析之時(shí)予以考慮，這樣根據崗位“量身定做”一個(gè)標準，再根據這個(gè)標準招聘企業(yè)所需人才，配置工作將會(huì )簡(jiǎn)化為一個(gè)程序性的環(huán)節。招聘與配置不能被視為各自獨立的過(guò)程，而是相互影響、相互依賴(lài)的兩個(gè)環(huán)節，只有招聘合適的人員并進(jìn)行有效的配置才能保證招聘意義的實(shí)現。

3、培訓與開(kāi)發(fā)。

規章制度。

培訓，崗位技能培訓以及管理技能開(kāi)發(fā)培訓。培訓工作必須做到具有針對性，要考慮不同受訓者群體的具體需求。對于新進(jìn)員工來(lái)說(shuō)，培訓工作能夠幫助他們適應并勝任工作，對于在崗員工來(lái)說(shuō)，培訓能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能，并幫助他們最大限度開(kāi)發(fā)自己的潛能，而對于公司來(lái)說(shuō)，培訓工作會(huì )讓企業(yè)工作順利開(kāi)展，業(yè)績(jì)不斷提高。

4、薪酬與福利(員工激勵的最有效手段之一。

薪酬與福利的作用有兩點(diǎn)：一是對員工過(guò)去業(yè)績(jì)的肯定;二是借助有效的薪資福利體系促進(jìn)員工不斷提高業(yè)績(jì)。一個(gè)有效的薪資福利體系必須具有公平性，保證外部公平、內部公平和崗位公平。外部公平會(huì )使得企業(yè)薪酬福利在市場(chǎng)上具有競爭力，內部公平需要體現薪酬的縱向區別，崗位公平則需要體現同崗位員工勝任能力的差距。對過(guò)去業(yè)績(jì)公平地肯定會(huì )讓員工獲得成就感，對未來(lái)薪資福利的承諾會(huì )激發(fā)員工不斷提升業(yè)績(jì)的熱情。薪酬福利必須做到物質(zhì)形式與非物質(zhì)形式有機地結合，這樣才能滿(mǎn)足員工的不同需求，發(fā)揮員工的最大潛能。

5、績(jì)效管理。

績(jì)效考核的目的在于借助一個(gè)有效的體系，通過(guò)對業(yè)績(jì)的考核，肯定過(guò)去的業(yè)績(jì)并期待未來(lái)績(jì)效的不斷提高。一個(gè)有效的績(jì)效管理體系包括科學(xué)的考核指標，合理的考核標準，以及與考核結果相對應的薪資福利支付和獎懲措施。純粹的業(yè)績(jì)考核使得績(jì)效管理局限在對過(guò)去工作的關(guān)注，更多地關(guān)注績(jì)效的后續作用才能把績(jì)效管理工作的視角轉移到未來(lái)績(jì)效的不斷提高!

6、員工關(guān)系。

員工關(guān)系的處理在于以國家相關(guān)法規政策及公司規章制度為依據，在發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系之初，明確勞動(dòng)者和用人單位的權利和義務(wù)，在合同期限之內，按照合同約定處理勞動(dòng)者與用人單位之間權利和義務(wù)關(guān)系。對于勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，需要借助。

勞動(dòng)合同。

來(lái)確保自己的利益得到實(shí)現，同時(shí)對企業(yè)盡到應盡的義務(wù)。對于用人單位來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)合同法規更多地在于規范其用工行為，維護勞動(dòng)者的基本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益，包括對勞動(dòng)者供職期限的約定，依據適用條款解雇不能勝任崗位工作的勞動(dòng)者，以及合法規避勞動(dòng)法規政策，為企業(yè)節約人力資本支出等?？傊?，員工關(guān)系管理的目的在于明確雙方權利和義務(wù)，為企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供一個(gè)穩定和諧的環(huán)境，并通過(guò)公司戰略目標的達成最終實(shí)現企業(yè)和員工的共贏(yíng)!綜合上述六大模塊，我個(gè)人認為其起著(zhù)承上啟下、互為互存、缺一不可的關(guān)系，任何一個(gè)環(huán)節的缺失都會(huì )影響整個(gè)系統的失衡。人力資源工作是一個(gè)有機的整體，各個(gè)環(huán)節的工作都必須到位，同時(shí)要根據不同的情況，不斷地調整工作的重點(diǎn)，才能保證人力資源管理保持良性運作，并支持企業(yè)戰略目標的最終實(shí)現!

學(xué)習人力資源管理心得體會(huì )_人力資源學(xué)習管理個(gè)人總結

人力資源是人類(lèi)社會(huì )中最寶貴的資源,這種資源的利用程度,直接影響其他資源的利用程度,影響組織目標的實(shí)現程度。下面是本站帶來(lái)的學(xué)習人力資源管理。

心得體會(huì )。

希望對大家有幫助。

時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間又快到這個(gè)學(xué)期的最后階段了。通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習，雖然時(shí)間很短暫，但是我還是學(xué)到了很多的知識?，F將這一學(xué)期的學(xué)習情況總結如下：

管理是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)：隨著(zhù)高科技的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步，現代管理更加強調管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。管理工作既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。社會(huì )主義現代化建設，特別是現代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬(wàn)緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術(shù)水平。

人是企業(yè)的靈魂：人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。無(wú)論是在工廠(chǎng)、企業(yè)。哪一個(gè)單位都離不開(kāi)人，從社會(huì )發(fā)展來(lái)看，樸素的社會(huì )學(xué)認為人是萬(wàn)物的主宰，管理學(xué)應該從人入手。而在現代企業(yè)的建設和管理中，人才的管理始終是一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節。

我國正在從計劃經(jīng)濟向市場(chǎng)經(jīng)濟轉變。傳統的由國家統一調配的人和管理體制正在向適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的新型管理體制轉變。人才可以自由流動(dòng)，企業(yè)和個(gè)人有了雙向選擇的機會(huì )。企業(yè)從被動(dòng)地接受?chē)遗渲萌瞬呸D變?yōu)檎嬲杂捎萌藛挝?。個(gè)人從被動(dòng)地服從國家分配轉變?yōu)榭筛鶕杂梢庠缸杂蓳駱I(yè)的勞動(dòng)者。

人力資源管理首先要相信人人都想把工作干好，有所創(chuàng )造，只要給他們提供了適當的環(huán)境，他們就能做到這一點(diǎn)。即是說(shuō)，每個(gè)人都是一個(gè)潛在的人才，只要有合適的環(huán)境，他們都將成為現實(shí)的人才。

人才管理包括招聘、培養、配置、激勵和績(jì)效考核等內容，它在人力資源戰略的指導下，以人力資源規劃為起點(diǎn)，運用科學(xué)的方法，實(shí)現人力資源的優(yōu)化配置，最終實(shí)現組織目標和員工的價(jià)值過(guò)程。

人力配置：人才配置就是將合適的人放到合適的崗位上。雖然說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但其對于企業(yè)(更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”)的發(fā)展卻有著(zhù)重要的影響。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專(zhuān)業(yè)都有著(zhù)巨大的差別，如果各盡所長(cháng)，對于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的，反之，既無(wú)法完成企業(yè)的既定目標，又會(huì )使得員工心中不滿(mǎn)，從而降低企業(yè)的工作效率，實(shí)質(zhì)上就是資源的浪費。

人才激勵：說(shuō)起激勵，過(guò)去我們主要靠精神激勵，而近年來(lái)，所強調的又是以金錢(qián)為代表的物質(zhì)激勵。應該說(shuō)，精神不是萬(wàn)能的，金錢(qián)也不是萬(wàn)能的，物質(zhì)激勵不能代替一切，物質(zhì)激勵之所以在中國目前看來(lái)很有效因此新型的領(lǐng)導者應能提高職工的滿(mǎn)足感，善于傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)。我們不能指望只憑高工資就使員工全身心地投入，但我們更不能指望有辦法使員工在工資水平很低地情況下能夠全身心地投入。人的行為取決于其需要，而人的需要又是有層次的。層次由低到高依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現的需要。

自我實(shí)現的需要。這是最高層次的需要。表現為在工作中能最大限度地發(fā)揮自己所具有的潛在能力的需要。這就需要針對不同員工進(jìn)行不同的職業(yè)生涯設計，如果能夠在職員中樹(shù)立此種信念，企業(yè)將無(wú)往而不利。在這一需要的驅使下，職工追求發(fā)展個(gè)人特長(cháng)的工作環(huán)境，具有挑戰性的工作。企業(yè)通過(guò)決策參與制度、提案制度、研究發(fā)展計劃、勞資會(huì )議等措施來(lái)激發(fā)和滿(mǎn)足職員這一需要。分權是一個(gè)有效的辦法。分權給予員工一個(gè)想象的空間，一個(gè)領(lǐng)域，其基本約束僅僅為目標，至于達到目標的方法，則任由員工去選擇，去創(chuàng )造。讓員工參與企業(yè)決策，使員工感到自己在企業(yè)中的價(jià)值，不僅可以提高其斗志，從而積極地工作，而且會(huì )了解如何有效協(xié)調配合，導致員工之間關(guān)系密切，氣氛和諧。企業(yè)應盡可能激發(fā)引導員工高級需要的實(shí)現，才能使企業(yè)獲得更大的發(fā)展。

人才培養：不論配置如何，激勵怎樣，只有培養才能使人才真正成長(cháng)。培養企業(yè)人才首先應該清楚人才應具備的素質(zhì)。人才對于企業(yè)如此需要，那么企業(yè)所渴求的人才，到底應該具備哪些素質(zhì)呢?下面有十三條建議：1、反應能力。2、談吐應對。3、身體狀況。4、團隊精神。5、領(lǐng)導才能。6、敬業(yè)樂(lè )群。7、創(chuàng )新觀(guān)念。8、求知欲望。9、對人的態(tài)度。10、操守把持。11、生活習慣。從一個(gè)人的生活習慣，可以初步了解其個(gè)人未來(lái)的發(fā)展，因為生活習慣正常而有規律，才是一個(gè)有原則、有抱負、腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的人。12、適應環(huán)境。13、堅定的政治信念。

信息時(shí)代、知識經(jīng)濟時(shí)代已成為我們這個(gè)時(shí)代的代名詞，新的東西每天都會(huì )大量地涌現出來(lái)，新的技術(shù)、新的經(jīng)營(yíng)方式層出不窮，“變化”成為這個(gè)時(shí)代的最重要的特征之一。只有那些靈活地適應了這些變化，且在變化中抓住其中蘊含機會(huì )的人和組織，才能在這個(gè)時(shí)代很好地生存下去。在這樣一個(gè)變革的時(shí)代，一切因循守舊的、僵固不化的東西都將被掃蕩一清;只有那些從內心深處渴望變化、視變革為機遇的管理者，他們的職業(yè)生命才能如同這個(gè)時(shí)代一樣，充滿(mǎn)生機!

四、體會(huì )。

回顧這一學(xué)期的學(xué)習過(guò)程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：

1、要深入了解自身現狀和發(fā)展方向，適應環(huán)境。在學(xué)習過(guò)程中，我深深體會(huì )到，人力資源是人類(lèi)社會(huì )中最寶貴的資源,這種資源的利用程度,直接影響其他資源的利用程度,影響組織目標的實(shí)現程度。特別是在當前知識經(jīng)濟的條件下,市場(chǎng)的競爭最終是人力資源的競爭。

2、要認真學(xué)習知識，在學(xué)習上取得好成績(jì)。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是要成為業(yè)務(wù)上的骨干。對于在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，利用業(yè)余時(shí)間參加社會(huì )實(shí)踐，積累經(jīng)驗，對我們自身發(fā)展有很大幫助。

3、要揚長(cháng)避短，不斷完善自己。要正確的認識自己，在學(xué)習中不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀(guān)地面對自己的不足之處，更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在學(xué)習中進(jìn)取。

五、存在的不足和今后努力的方向。

回首過(guò)去，雖然在思想和學(xué)習上都有了新的進(jìn)步，但距老師的要求和期望還有不少的差距，主要表現在：

(1)對所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識還不夠豐富，學(xué)習的系統性和深度也還不夠;(2)考慮問(wèn)題不夠成熟和全面，有時(shí)出現急躁、毛糙等問(wèn)題;(3)創(chuàng )新意識不強，創(chuàng )造性開(kāi)展學(xué)習不夠;(4)協(xié)調、交流和溝通技巧還不夠嫻熟，文字駕馭能力尚需進(jìn)一步提高;(5)學(xué)習的計劃性不強，學(xué)習思路有時(shí)不夠清晰。

今后，我將著(zhù)重在以下幾個(gè)方面完善自己：

一是進(jìn)一步強化學(xué)習意識，充實(shí)自己。繼續把學(xué)習作為提高自己的主要途徑，保持勤于學(xué)習、勤于思考的良好習慣，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛汲取各種“營(yíng)養”。

二是進(jìn)一步強化進(jìn)取精神，提高綜合素質(zhì)能力。勇于發(fā)現和糾正自己學(xué)習中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調整自己的思維方式和學(xué)習方法，努力培養扎實(shí)的理論功底、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力和縝密的分析能力。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越!”以后的學(xué)習，我將戒驕戒躁，針對存在的不足和薄弱，以持續努力為動(dòng)力，勤奮學(xué)習，為自身的發(fā)展作出自己的努力，不辜負老師的關(guān)心和期望!

作為人力資源管理，首先由人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、薪酬與福利、績(jì)效管理和員工管理這六大模塊組成。

1、人力資源規劃。

也就是我們籠統說(shuō)的方案和計劃的組合，簡(jiǎn)單的打個(gè)比喻：“就像航行出海的船需要確定一個(gè)目的地定位好航標，同時(shí)需要一個(gè)有效的導航系統，以確保航行在正確的路線(xiàn)之上”。人力資源管理也一樣，需要確定hr(人力資源)工作目標定位和實(shí)現的途徑。人力資源規劃的目的在于結合企業(yè)發(fā)展戰略，通過(guò)對企業(yè)資源狀況以及人力資源管理現狀的分析，找到未來(lái)人力資源工作的重點(diǎn)和方向，并制定具體的。

工作方案。

和計劃，以保證企業(yè)目標的順利實(shí)現。人力資源規劃的重點(diǎn)在于對企業(yè)人力資源管理現狀信息進(jìn)行收集、分析和統計，依據這些數據和結果，結合企業(yè)戰略，制定未來(lái)人力資源工作的方案。

2、招聘與配置。

上面講到人力資源的規劃，既然有了規劃，我們就要開(kāi)始人員的招聘任用與配置。人員任用講求的是人崗匹配，適崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒(méi)有找到合適的人一樣會(huì )令招聘工作失去意義。招聘合適的人才并把人才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的側重點(diǎn)，招聘工作是由需求分析-預算制定-招聘方案的制定-招聘實(shí)施-后續評估等一系列步驟構成的，其中關(guān)鍵又在于做好需求分析，首先明確公司到底需要什么人，需要多少人，對這些人有什么要求，以及通過(guò)什么渠道去尋找公司所需要的這些人，目標和計劃明確之后，招聘工作會(huì )變得更加有的放矢。人員配置工作事實(shí)上應該在招聘需求分析之時(shí)予以考慮，這樣根據崗位“量身定做”一個(gè)標準，再根據這個(gè)標準招聘企業(yè)所需人才，配置工作將會(huì )簡(jiǎn)化為一個(gè)程序性的環(huán)節。招聘與配置不能被視為各自獨立的過(guò)程，而是相互影響、相互依賴(lài)的兩個(gè)環(huán)節，只有招聘合適的人員并進(jìn)行有效的配置才能保證招聘意義的實(shí)現。

3、培訓與開(kāi)發(fā)。

規章制度。

培訓，崗位技能培訓以及管理技能開(kāi)發(fā)培訓。培訓工作必須做到具有針對性，要考慮不同受訓者群體的具體需求。對于新進(jìn)員工來(lái)說(shuō)，培訓工作能夠幫助他們適應并勝任工作，對于在崗員工來(lái)說(shuō)，培訓能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能，并幫助他們最大限度開(kāi)發(fā)自己的潛能，而對于公司來(lái)說(shuō)，培訓工作會(huì )讓企業(yè)工作順利開(kāi)展，業(yè)績(jì)不斷提高。

4、薪酬與福利(員工激勵的最有效手段之一)。

薪酬與福利的作用有兩點(diǎn)：一是對員工過(guò)去業(yè)績(jì)的肯定;二是借助有效的薪資福利體系促進(jìn)員工不斷提高業(yè)績(jì)。一個(gè)有效的薪資福利體系必須具有公平性，保證外部公平、內部公平和崗位公平。外部公平會(huì )使得企業(yè)薪酬福利在市場(chǎng)上具有競爭力，內部公平需要體現薪酬的縱向區別，崗位公平則需要體現同崗位員工勝任能力的差距。對過(guò)去業(yè)績(jì)公平地肯定會(huì )讓員工獲得成就感，對未來(lái)薪資福利的承諾會(huì )激發(fā)員工不斷提升業(yè)績(jì)的熱情。薪酬福利必須做到物質(zhì)形式與非物質(zhì)形式有機地結合，這樣才能滿(mǎn)足員工的不同需求，發(fā)揮員工的最大潛能。

5、績(jì)效管理。

績(jì)效考核的目的在于借助一個(gè)有效的體系，通過(guò)對業(yè)績(jì)的考核，肯定過(guò)去的業(yè)績(jì)并期待未來(lái)績(jì)效的不斷提高。一個(gè)有效的績(jì)效管理體系包括科學(xué)的考核指標，合理的考核標準，以及與考核結果相對應的薪資福利支付和獎懲措施。純粹的業(yè)績(jì)考核使得績(jì)效管理局限在對過(guò)去工作的關(guān)注，更多地關(guān)注績(jì)效的后續作用才能把績(jì)效管理工作的視角轉移到未來(lái)績(jì)效的不斷提高!

6、員工關(guān)系。

員工關(guān)系的處理在于以國家相關(guān)法規政策及公司規章制度為依據，在發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系之初，明確勞動(dòng)者和用人單位的權利和義務(wù)，在合同期限之內，按照合同約定處理勞動(dòng)者與用人單位之間權利和義務(wù)關(guān)系。對于勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，需要借助。

勞動(dòng)合同。

來(lái)確保自己的利益得到實(shí)現，同時(shí)對企業(yè)盡到應盡的義務(wù)。對于用人單位來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)合同法規更多地在于規范其用工行為，維護勞動(dòng)者的基本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益，包括對勞動(dòng)者供職期限的約定，依據適用條款解雇不能勝任崗位工作的勞動(dòng)者，以及合法規避勞動(dòng)法規政策，為企業(yè)節約人力資本支出等?？傊?，員工關(guān)系管理的目的在于明確雙方權利和義務(wù)，為企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供一個(gè)穩定和諧的環(huán)境，并通過(guò)公司戰略目標的達成最終實(shí)現企業(yè)和員工的共贏(yíng)!綜合上述六大模塊，我個(gè)人認為其起著(zhù)承上啟下、互為互存、缺一不可的關(guān)系，任何一個(gè)環(huán)節的缺失都會(huì )影響整個(gè)系統的失衡。人力資源工作是一個(gè)有機的整體，各個(gè)環(huán)節的工作都必須到位，同時(shí)要根據不同的情況，不斷地調整工作的重點(diǎn)，才能保證人力資源管理保持良性運作，并支持企業(yè)戰略目標的最終實(shí)現!

很多人都指出，在當今這個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)上，企業(yè)必須通過(guò)制定并實(shí)施戰略規劃來(lái)謀求生存并進(jìn)一步爭取繁榮和發(fā)展。戰略是一個(gè)過(guò)程，它的有效實(shí)施離不開(kāi)戰略高度的人力資源管理。

隨著(zhù)人力資源專(zhuān)業(yè)的發(fā)展與成熟，人力資源工作的使命不斷得到了提升，人力資源不再是傳統意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)?？v觀(guān)全球，在未來(lái)的發(fā)展中，“競爭的全球化挑戰、滿(mǎn)足利益相關(guān)群體的需要以及高績(jì)效工作系統的挑戰”這三大方面的競爭挑戰將會(huì )提高人力資源管理的實(shí)踐性，人力資源職能沿事務(wù)中心__卓越績(jì)效中心__公司業(yè)務(wù)伙伴逐步轉化，由此對人力資源工作者提出了更高的要求。我們從人力資源勝任者模型可以看出人力資源戰略伙伴、職能專(zhuān)家、員工支持者、變革倡導者等新的角色。

在整個(gè)企業(yè)戰略的形成過(guò)程中，人力資源專(zhuān)家開(kāi)始參與戰略的制定與實(shí)施，人力資源職能與戰略規劃職能不再是單純的行政聯(lián)系，而是逐步由行政管理聯(lián)系經(jīng)單向聯(lián)系、雙向聯(lián)系向綜合聯(lián)系演繹。更確切的說(shuō)，人力資源職能在戰略的形成與戰略的執行兩方面都得到了體現。

在戰略的形成階段，戰略規劃的群體需要通過(guò)確定企業(yè)的使用和目標，通過(guò)分析企業(yè)外部環(huán)境的機會(huì )和威脅以及企業(yè)內部的優(yōu)劣勢決定企業(yè)的戰略，人力資源對戰略形成的影響主要是通過(guò)對戰略選擇的限制來(lái)實(shí)現。人力資源對戰略形成的影響要么是通過(guò)對戰略選擇的限制來(lái)實(shí)現，要么是迫使高層管理者們去考慮企業(yè)應當怎樣以及以何種代價(jià)去獲取或者開(kāi)發(fā)成功地實(shí)現某種戰略所必須的人力資源。

我們知道，戰略執行成功的與否主要取決于五個(gè)重要的變量：組織結構、工作任務(wù)設計、人員甄選、培訓與開(kāi)發(fā)、報酬系統、信息及信息系統的類(lèi)型?？梢钥闯?，變量中工作任務(wù)設計、人員甄選、培訓與開(kāi)發(fā)、報酬系統都是人力資源的重要職能。也就是說(shuō)，要想成功的實(shí)現企業(yè)戰略目標，人力資源在戰略的執行中一方面要確保戰略規劃所需要的不同層次、不同技能的員工，另一方面還要建立起“控制”系統，確保這些員工所采取的行為方式有利于推動(dòng)企業(yè)戰略規劃中所確定的目標的實(shí)現，即通過(guò)資源管理的實(shí)踐來(lái)完成。

作為人力資源工作人員，要想成為企業(yè)真正的戰略伙伴，必須作到以下幾點(diǎn)：一是具備了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)，知道企業(yè)財務(wù)能力，能夠計算每一種人力資源決策成本和收益及其可能產(chǎn)生的貨幣影響的經(jīng)營(yíng)能力;二是具備人力資源管理實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)能力，如績(jì)效管理、薪酬管理、人員開(kāi)發(fā)與培訓等;三是具備診斷問(wèn)題，實(shí)施組織變革以及進(jìn)行結果評判等方面高超的“變革過(guò)程管理”;更重要的是具備能綜合利用上述三方面的能力以增加企業(yè)價(jià)值。

為了理解人力資源與戰略結合的意義，戰略性人力資源工具以及麥肯錫的7s模型可能會(huì )給我們提供一定的幫助。

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公共部門(mén)人力資源管理個(gè)人學(xué)習心得總結

1.公務(wù)人員身份要有保障。由于職務(wù)身份的保障，公務(wù)人員一直被稱(chēng)作“鐵飯碗”工作者。因而只要不犯大錯，一般都能混下去。這種情況使得人力激勵的手段“獎優(yōu)罰劣”大打折扣，也就無(wú)足輕重，挫傷了其他人員的工作積極性。

2.層級節制，升遷遙遠。由于傳統的官僚體制，造成公務(wù)人員在升遷、處事、溝通等渠道，比企業(yè)緩慢、低效。產(chǎn)生了“山高皇帝遠”，我自巋然不動(dòng)的悠著(zhù)走現象。公務(wù)人員在集體當中與組織和他人交往時(shí)，等級森嚴，感情疏遠，從而妨礙了激勵手段的采用。

3.法規限制，難以施展。由于太多的法律法規限制，公務(wù)人員產(chǎn)生了消極、僵化、不推不動(dòng)、陽(yáng)奉陰違等情況，形式主義嚴重，辦事效率低下，責任心、服務(wù)質(zhì)量下降等現象時(shí)有發(fā)生，群眾很不滿(mǎn)意。不少人明哲保身，但求無(wú)過(guò)。

4.預算限制，經(jīng)費不足。受到財政預算的困擾，公務(wù)人員一般按照計劃開(kāi)展工作，缺乏創(chuàng )新精神，不敢開(kāi)拓進(jìn)取。于是激勵手段無(wú)法運用，維持基本的工作局面，業(yè)務(wù)水平得不到提升。

5.職位有限，升遷困難。受到“圈子文化”的不利影響，不少人注重走關(guān)系、托人情，以求得到職位的提升。于是，不少公務(wù)人員的工作積極性就容易散失。激勵機制很難形成。

6.人事制度的殘缺。招錄制度、考試制度在一定范圍內，還是比較公平。但是，一旦進(jìn)入單位，不是比工作能力和工作業(yè)績(jì)，好多時(shí)候將上下級關(guān)系，講長(cháng)官意識。制度有時(shí)成了一紙空文，何況有些單位根本就沒(méi)有完善的制度約束。于是，就沒(méi)有了人力激勵的可能性。

7.政治掛帥，沖擊業(yè)務(wù)。公務(wù)人員必須講政治，不講政治，就沒(méi)法混下去。于是，在一個(gè)充滿(mǎn)政治色彩的圈子里工作，很難發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)，更談不上激勵作用。公務(wù)人員大多按照長(cháng)官意志開(kāi)展工作。領(lǐng)導喜歡就是正確的，領(lǐng)導喜好決定了公務(wù)人員的績(jì)效和升遷。

1.管理者要充分了解員工的興趣愛(ài)好，盡量將員工安排在他自己喜歡的工作崗位上。如果把一個(gè)人安排在他根本不喜歡的崗位，不僅不會(huì )產(chǎn)生效益，反而會(huì )挫傷其工作創(chuàng )造性和積極性，久而久之就會(huì )完全懈怠，產(chǎn)生工作疲勞感，不利于事業(yè)發(fā)展。每一位公務(wù)人員還是有一種上進(jìn)心和責任意識，但是工作崗位不對口，就會(huì )產(chǎn)生消極心理。

2.管理者要關(guān)心職工的身心健康。首先是身體健康，職工身體有病，單位要提供就醫的時(shí)間和條件，保障職工及時(shí)就醫看病。有些崗位對職工的身體容易造成慢性傷害，就要在適當的時(shí)候可進(jìn)行調整崗位。單位還應當組織開(kāi)展文體活動(dòng)，促使職工參加鍛煉。當然，還要注意職工的心理健康?，F代工作的節奏感比較緊張，職工容易產(chǎn)生心理疾病，管理者要通過(guò)組織開(kāi)展活動(dòng)，讓他們放松身心，得到舒緩，減少心理疾病的產(chǎn)生。有了心理疾病，要看心理醫生。

3.管理者要使員工的工作內容豐富化，滿(mǎn)足員工的高層次需求。一種工作長(cháng)期搞下去，重復勞動(dòng)，就會(huì )產(chǎn)生厭倦感。因此，要給職工安排一些不同方式不同內容的工作，讓他們去嘗試，去改革，調換一下一下胃口，產(chǎn)生新鮮感。一旦職工有了長(cháng)進(jìn)、有了成績(jì)，管理者就要及時(shí)表?yè)P鼓勵，甚至物質(zhì)獎勵。

4.管理者要公平地發(fā)放工資和獎金。所謂公平，首先要有明確的制度規定，體現“多勞多得、不勞不得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬、兼顧公平”的分配原則。不能憑管理者的喜怒哀樂(lè )來(lái)發(fā)放工資和獎勵。否則，就會(huì )挫傷員工的工作積極性。

5.管理者要注意運用表?yè)P激勵。一度時(shí)期，要總結工作。對表現好且成績(jì)突出的員工實(shí)施表?yè)P激勵。對某一項專(zhuān)項工作做得好的員工進(jìn)行專(zhuān)門(mén)獎勵。當然，表?yè)P的方式很多，張貼紅榜，頒發(fā)獎狀，發(fā)放獎金，都是激勵手段。

1.目標是一個(gè)可以精確觀(guān)察和測量的外在標準，具有應用性、操作性的特點(diǎn)。人力資源管理者可以直接調控。

2.目標設置應具體，而且應當有一定的難度，不能讓員工輕易就能達到。但是，目標又不能制定的過(guò)高，過(guò)高了就不能實(shí)現，達不到激勵的目的。要讓員工通過(guò)努力可以完成，可以實(shí)現，從而激發(fā)工作的自覺(jué)性和內動(dòng)力。

3.盡可能使員工獲得較高的目標認同感。一是讓員工參與目標的制定。二是相信員工的能力，支持和鼓勵員工承擔完成目標的責任心。激勵和肯定要采取多種形式，調動(dòng)完成目標的積極性。

4.加強目標的過(guò)程管理。目標一旦制定，就要進(jìn)行跟蹤督查。

人都有惰性，必須進(jìn)行階段性的考核和督導，促使員工想方設法完成預定目標。

1.正確地選擇強化物。根據員工的需求特點(diǎn)，恰當地選擇正反兩方面的強化物，不要搞“一刀切”。有些人需要表?yè)P，有些人需要批評，有些需要物質(zhì)獎勵，有些人喜歡精神激勵。管理者就要根據員工的心理特點(diǎn)，采用個(gè)別談話(huà)、會(huì )議褒獎、公開(kāi)批評。物質(zhì)獎勵等形式給予強化督促。

2.正確地選擇強化的方式。按照職工的心理接受程度，采用正強化、負強化、自然消退、懲罰等手段。正強化時(shí)常用的手段，一是職工容易接受，二是管理者操作簡(jiǎn)便。負強化是不得已而采取的辦法，要讓職工心服口服，愿意接受懲罰。

3.正確地選擇強化時(shí)間。估計職工產(chǎn)生了松懈心理，就要實(shí)施強化。出現了工作問(wèn)題，就要強化。尤其是在強化的手段采用上，要注意時(shí)間、地點(diǎn)和強化分寸，不要隨時(shí)強化，不要過(guò)度強化。要注意職工的心理承受度，不要搞成物極必反。

4.要設立一個(gè)目標體系。分步實(shí)現目標，不斷強化行為。組織不僅要設立一個(gè)總目標，還要制定若干個(gè)分支目標。對每一個(gè)分目標取得的成果，管理者要及時(shí)強化，促進(jìn)員工為實(shí)現總目標而不斷努力。

5.反饋信息，及時(shí)強化。在督查基礎上，對出現的問(wèn)題要及時(shí)指出，不斷強化。增強職工完成目標的信心。

6.強調員工的社會(huì )學(xué)習?，F代社會(huì )，不學(xué)習就會(huì )落伍，就跟不。

上形勢。要鼓勵職工參加社會(huì )學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向實(shí)踐學(xué)習，不斷成熟自己，適應工作崗位需要，提高工作技能。

7.要實(shí)事求是地強化。正負強化都要注意準確性。批評、獎勵都要有根有據，不能主觀(guān)臆斷，不能夸大縮小，要有的放矢，實(shí)事求是。

公共部門(mén)人力資源管理個(gè)人學(xué)習心得總結

1、為保護和促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展提供服務(wù)。

生產(chǎn)力始終是社會(huì )發(fā)展的最終決定力量，因此，不斷促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展是公共部門(mén)人力資源管理的根本任務(wù)，也是檢驗公共部門(mén)人力資源管理的價(jià)值與成效的最根本標準。

通過(guò)對公共部門(mén)人力資源進(jìn)行有效管理，不斷提高其人力資源的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、工作技能、創(chuàng )造技能和公共管理水平，充分發(fā)揮他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，始終是堅持為先進(jìn)生產(chǎn)力服務(wù)的價(jià)值取向的基本要求。

2、為維護和保住政治穩定提供服務(wù)。

堅持為社會(huì )政治穩定服務(wù)的價(jià)值取向，最主要的就是維護基本政治格局和政治秩序穩定，其中最關(guān)鍵的就是保證黨的領(lǐng)導和執政地位。

因此，公共部門(mén)進(jìn)行人力資源管理時(shí)，堅持黨的領(lǐng)導地位，貫徹“黨管干部”的原則，忠誠地執行黨的基本路線(xiàn)、方針和政策，這樣就能維護基本的政治格局和政治秩序，保持政治的.連續性，從而實(shí)現社會(huì )政治穩定。

3、為實(shí)現人民的意志和利益服務(wù)。

公共部門(mén)人力資源是人民所授予的公共權利的執行者，是公共利益和公共意志的實(shí)現者，必須以為人民服務(wù)為基本價(jià)值取向。

廣大民眾通過(guò)選舉人大代表來(lái)表達個(gè)人意愿，并使這種意識表達在國家意志中得到體現，任何機關(guān)個(gè)人都要認識到這種意志的神圣性，正確理解國家意志的意義。

公共部門(mén)人力資源必須代表人民掌好權、用好權，為實(shí)現最廣大人民的利益而努力工作，決不允許謀私。

二、引入競爭機制，兼顧效率與效益。

1、實(shí)現效率的最好手段就是引入市場(chǎng)競爭機制。

全球市場(chǎng)的形成使原來(lái)的經(jīng)濟體制面臨巨大的挑戰，發(fā)達的信息技術(shù)使普通百姓也能獲取大量的信息和知識，教育水平的大幅提高使人們對市場(chǎng)的需求也趨于多樣化，這都要求公共部門(mén)給與人民更多的權利和利益。

公共部門(mén)必須打破壟斷，引入市場(chǎng)競爭機制，高效提供各種服務(wù)。

只有構建良好的績(jì)效評估體系，才能做到優(yōu)勝劣汰，才能充分調動(dòng)人的積極性，實(shí)現更加和諧高效的人力資源管理，同時(shí)實(shí)現公共部門(mén)對公共事務(wù)的高效管理。

2、公共部門(mén)人力資源管理的高效率不僅要求工作人員個(gè)人高效，還要求實(shí)現部門(mén)與部門(mén)合作高效。

人力資源管理效率的各環(huán)節從屬于全局效率之中，服從和服務(wù)于全局效率。

而全局工作的落實(shí)又要通過(guò)各環(huán)節(局部)的具體實(shí)施才能完成，可以說(shuō)宏觀(guān)人力資源效率的提高有賴(lài)于微觀(guān)人力資源效率的提高。

公共部門(mén)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，應把宏觀(guān)人力資源管理和微觀(guān)人力資源管理結合起來(lái)，要突破傳統的“人事”定位，著(zhù)眼全局，以更積極的態(tài)度、更具戰略性的眼光執行任務(wù)。

公共部門(mén)人力資源管理所進(jìn)行的投入及所消耗的資源都來(lái)源于社會(huì )，所以社會(huì )投入的資源于所獲得的綜合效益之間的比率必然是衡量公共部門(mén)人力資源管理質(zhì)量的根本標準。

這就要求公共部門(mén)人力資源管理必須是高效服務(wù)性活動(dòng)，必然體現國家、社會(huì )和人民的需要。

在進(jìn)行人力資源管理時(shí)，始終應該堅持效率和社會(huì )效益相統一的價(jià)值取向，實(shí)現戰略性、長(cháng)遠性的人力資源管理。

三、堅持以人為本，實(shí)現權利與義務(wù)的統一。

1、以人為本，就是要以實(shí)現人的全面發(fā)展為目標，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟、政治和文化權益，要正視人的各種需要和追求，盡可能地創(chuàng )造條件實(shí)現個(gè)人目標和組織目標的統一，在完成工作的同時(shí)獲得個(gè)人滿(mǎn)足感。

公共部門(mén)的人力資源管理的對象是具有各種欲望和要求的普通人，在管理中不能單純地對公職人員進(jìn)行監管、控制和約束進(jìn)而要求履行其責任與義務(wù)，而是用偉大的事業(yè)凝聚公務(wù)員，用崇高的精神激勵公務(wù)員，用真摯的感情關(guān)心公務(wù)員，用適當的待遇吸引公務(wù)員。

充分尊重公務(wù)人員，把他們看成有理想、有道德、最求自我實(shí)現的人。

因此，維護和實(shí)現公共部門(mén)人力資源的基本權利，按照權責對應的原則，實(shí)現權利和責任的有機統一，是公共部門(mén)人力資源管理的基本價(jià)值取向之一。

2、我國公共人力資源管理分權式改革的推行以及公眾民主參與愈加高漲的呼聲，促使公務(wù)員在獲得很大自由選擇權的同時(shí)，必須對自己的選擇結果承擔更多責任。

在這個(gè)信息繁多、瞬息變化時(shí)代，公務(wù)員面對比以往更為復雜多變的環(huán)境，相應也要承擔多元責任。

在人力資源管理過(guò)程中，不僅要培養公職人員為公眾負責的責任意識，更為重要的是將責任范圍擴展，使公職人員明確：承擔的責任不僅是傳統意義上的經(jīng)濟責任、法律責任，甚至還有倫理道德責任等。

公職人員應鼓勵強化公民的責任感，支持群體和個(gè)人參與公共政策的制定和執行，讓公民逐步認識到，政府是開(kāi)放并可以接近的，政府是有回應力的，政府存在的目的在于滿(mǎn)足公眾的需要，能夠為公民服務(wù)并且為公民權利實(shí)現創(chuàng )造機會(huì )。

四、關(guān)注弱勢群體，助推社會(huì )公平正義。

要實(shí)現公共部門(mén)人力資源管理的公平正義的價(jià)值取向，其基本要求就是力求公正，可以做好以下幾個(gè)方面：第一，立法上保證公正。

要實(shí)現公共部門(mén)人力資源管理的公正，必須要基于法律的公正，通過(guò)完備的法律法規體系公正地限定公共部門(mén)及其工作人員的權利和義務(wù)。

為了實(shí)現公平正義的要求，法律應針對他們不同的地位和角色分配他們的權利和義務(wù)。

第二，程序上保證公正。

程序公正是結果公正的必要前提和保證，結果公正則是程序公正追求的目標。

不能簡(jiǎn)單地以結果公正或程序公正來(lái)判斷公共人力資源管理的過(guò)程或行為是否符合公正的要求，應注重程序公正和結果公正相統一的角度進(jìn)行全面考察。

第三，任職機會(huì )上保證公正。

建立健全公共部門(mén)人力資源的選拔任用制度，做到公共職位向社會(huì )公開(kāi)，保證公民都享有擔任公職的均等機會(huì )，主要包括人們謀求公職的機會(huì )均等和接受教育培訓的機會(huì )均等兩個(gè)方面。

第四，保證公民對公正的認同。

公共部門(mén)人力資源管理過(guò)程中，通過(guò)有效的思想政治和宣傳工作，使公平正義的理念深入人心，不僅要做到實(shí)際上的公正，而且還要通過(guò)必要的形式與途徑得到人民大眾的認同。

參考文獻：

[1]梁麗芝.公務(wù)員流動(dòng)機制與績(jì)效管理研究[m].湖南人民出版社，.

現代企業(yè)人力資源管理心得總結

人力資源管理學(xué)習心得體會(huì )_學(xué)習人力資源個(gè)人經(jīng)驗總結范文

人力資源開(kāi)發(fā)與管理就是將人們的潛能發(fā)揮出來(lái)，發(fā)揮的強度有多大，則依賴(lài)于開(kāi)發(fā)利用和管理的水平。下面是本站帶來(lái)的人力資源管理學(xué)習。

心得體會(huì )。

歡迎大家閱讀。

隨著(zhù)勞動(dòng)市場(chǎng)的變化，對如何選擇適合的人才和留住優(yōu)秀員工，成為了企業(yè)健康發(fā)展的首要工作。

《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》系統的描述了人員選、育、用、留，

通過(guò)學(xué)習，讓我清楚的認識到，企業(yè)在選人階段，首先必須明確我們的崗位目的和企業(yè)的發(fā)展規劃，根據我們企業(yè)的需求，對關(guān)鍵指標(如后天無(wú)法培養或者很難培養)運用科學(xué)有效的方法確認及篩選，選擇適合公司需求及滿(mǎn)足崗位需求的人員。

企業(yè)的成長(cháng)需要公司上下同仁的合力，為公司的發(fā)展目標一致的努力和奮斗，員工的合力，需要通過(guò)對員工的心里素質(zhì)教育，培養員工的核心價(jià)值觀(guān)，達到與企業(yè)的思想統一。

了解員工的長(cháng)處，滿(mǎn)足員工的發(fā)展需求，配合員工工作上的想法，充分調動(dòng)員工的積極性，為員工的某一項特長(cháng)得到充分發(fā)揮，創(chuàng )造條件，并及時(shí)進(jìn)行鼓勵和肯定。

所謂企業(yè)不管是大小，所有都是圍繞著(zhù)人、事和物，將企業(yè)管理達到最高境界，通過(guò)前后幾次課程學(xué)習相關(guān)企業(yè)如何運用與管理，每節課都有著(zhù)它本身管理的特色，如丁品洋和鄧優(yōu)老師所講的，凡事需具備“悟”，學(xué)習領(lǐng)悟事情，對待相同問(wèn)題及面對不同人時(shí)，都會(huì )有不同的效果，使我們要學(xué)習看事情及去領(lǐng)悟，而將問(wèn)題達到我們的所期望的水平。

在《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》課程中，對于企業(yè)這是重要的部門(mén)，公司能否快速成長(cháng)，創(chuàng )新，都關(guān)系著(zhù)人力資源部有否充足的人才，對于目前社會(huì )竟爭大，人員流動(dòng)非常大，我們的企業(yè)同樣的面對相同的問(wèn)題，如何選用、育、留住人才，帶著(zhù)凝問(wèn)來(lái)到了課堂，但此章節講課內容比較籠統，不是很具體講到細節，但體會(huì )到要養成看本質(zhì)，特征的能力和習慣及思維想法多換位思考。在《中層干部管理技能與提升》課程中，用案例分析大家分組討論來(lái)學(xué)習，這種氛圍比較好，從案例中可以更清楚的知道企業(yè)中的不足，首先需要觀(guān)察主要問(wèn)題，次要問(wèn)題及必須先解決什么任務(wù)，結合自己目前的企業(yè)，也是存在同樣的問(wèn)題，存在業(yè)績(jì)提不高、生產(chǎn)效率差、品質(zhì)不穩定等，將問(wèn)題首要任務(wù)、根本任務(wù)、解決措施整合，通過(guò)企業(yè)管理要素，如一切從客戶(hù)(價(jià)值主張)出發(fā)，用流程駕馭人性/規范人為，用行為提升人力，能衡量表現才能管理，用承諾成就人生，用文化凝聚人生等其它管理的方法，靈活運用所學(xué)的知識找到一個(gè)最適合管理企業(yè)的方法。

現代企業(yè)的生存與發(fā)展受眾多因素影響和制約。其中，最重要也是最根本的因素就是企業(yè)的勞動(dòng)者，也就是人力資源。他們是企業(yè)所有資源中最寶貴的，但是在實(shí)際操作中，許多企業(yè)更關(guān)心的可能是它的資金和市場(chǎng)問(wèn)題，人力資源管理常常為其所忽視。然而恰恰可能是人力資源的瓶頸阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

廣東在經(jīng)歷完“民工荒”之后，又遇上后經(jīng)濟危機時(shí)代，遭遇勞動(dòng)力的價(jià)格上漲，以往的廉價(jià)優(yōu)勢已經(jīng)變成了制約企業(yè)持續發(fā)展的重要條件。而在傳統的人事管理當中，我們是以事為中心，要求人去適應事，始終強調個(gè)人服從組織需要，服從事業(yè)的需要，而很少考慮個(gè)人的專(zhuān)長(cháng)、興趣及需要，也正是這個(gè)傳統的模式，造就了富士康員工的跳樓事件。

這些外圍加內在的因素，都迫切需要我們改革與完善我們的人力資源管理，其中最重要的環(huán)節就當是如何用人。

在圍繞人這一要素，企業(yè)應該為他們創(chuàng )造各種能充分施展他們的才能的條件，為他們提供各種各樣的機會(huì )，使每一個(gè)人都能在一種和諧的環(huán)境中盡其所能。以人為核心的管理，就是要尊重人。關(guān)心人;以人為核心的管理就是樹(shù)立為人服務(wù)的觀(guān)念。當組織內的員工受到尊重時(shí)，他們就能體會(huì )到自己是組織的主人。

如果說(shuō)企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長(cháng)遠策略、組織結構和企業(yè)文化，那么心靈、情感等問(wèn)題顯然屬于企業(yè)文化范疇，現代企業(yè)。社會(huì )文化決定社會(huì )成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對待社會(huì )、客戶(hù)和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品服務(wù)中得以體現。領(lǐng)導藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物。

用腦容易，用心難。

伴隨工業(yè)革命的發(fā)展，對生產(chǎn)力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對人的"手"的要求最高，依賴(lài)手去制造大量的產(chǎn)品，謀取利潤，所謂"人多力量大"。其次是對人"腦"的要求，科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶，科學(xué)技術(shù)似杠桿動(dòng)力中的支點(diǎn)，是"第一生產(chǎn)力";現在則處于科技的高度發(fā)展但尚無(wú)質(zhì)的突破之前，企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺上競爭，對人的"心"有更高的要求，如果一個(gè)新的科技產(chǎn)品、一個(gè)"點(diǎn)子"曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè)，那么市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)如何去贏(yíng)得客戶(hù)和員工的"心"更是成敗的關(guān)鍵。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長(cháng)久生命力。人心難測，不可替代，但又是兵家必爭之地。

越來(lái)越多的企業(yè)意識到"心"的重要性。在宣揚其企業(yè)文化的語(yǔ)句中加入了更多對人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設計和經(jīng)營(yíng)理念中也體現得更加明顯：相機變"傻";手機具備了"一指通話(huà)"、"語(yǔ)音尋址"等功能，給用戶(hù)意外方便和驚喜。企業(yè)由"品牌"戰略向"文化"戰略發(fā)展，廣告中"質(zhì)量第一"、"銷(xiāo)量第一"等用語(yǔ)正被諸如"海爾中國造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語(yǔ)所替代。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為"科技+心靈"。

"科技+心靈"聽(tīng)起來(lái)很美，二者的平衡更是關(guān)鍵?？萍嫉娜招略庐?，使企業(yè)在科研開(kāi)發(fā)(r&d)上不敢怠慢，投放大量人力物力。"企業(yè)文化"這一軟性指標的工作，經(jīng)常放于其次，似房屋中的"名人字畫(huà)"，只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發(fā)現，經(jīng)常是重"腦"輕"心"的現象：比如城市垃圾問(wèn)題，將垃圾分類(lèi)再利用科技進(jìn)步(用腦)的結果，但不同的垃圾桶上標注"有機"、"無(wú)機"的字樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足，或"八股"遺風(fēng)。再如公共標識問(wèn)題，在有先進(jìn)技術(shù)裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛生間的門(mén)上僅用漢字或拼標注"男、女"也是狹隘的地域心理的體現，對公共設施，我們通常是用腦去評估它的科技，而用心去體會(huì )科技與自己的距離及能給自己帶來(lái)的方便。我們設計建筑跨世紀的宏偉工程時(shí)，在運用現代高科技的同時(shí)，更應當考慮到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都機場(chǎng)新的航客站一樣，以"親切宜人"為設計思想，以先進(jìn)、安全和方便顧客為經(jīng)營(yíng)理念。少一些僅僅考慮外表的"標識性"建筑或不顧質(zhì)量(科技)的"獻禮工程"。

我們在竭力用腦開(kāi)發(fā)設計高科技產(chǎn)品的同時(shí)，多多運用我們的"心靈"吧。"產(chǎn)品代表我的心"!

自目可剜，佛心難得。

回到企業(yè)如何對待員工的問(wèn)題上，可依員工在企業(yè)"心"中為何而(比較極端的)分類(lèi)：一種是將員工當作"手"、"干活的工具"。這種"作坊"式的企業(yè)對待員工的方法是"管、卡、壓"，有時(shí)甚至置國家法律而不顧，存在對員工實(shí)施體罰、污辱人格的現象。屬"原始沒(méi)落"的企業(yè)文化。

第二是將員工作為"腦"、"高智商工具"。特征之一是企業(yè)的系統和制度非常完善。特征之二是在招聘中的"精英策略"，和注重技能培訓，希望將員工"武裝到牙齒"，成為大機器的一部分。系統的各個(gè)部件是可替換的，而部件對系統會(huì )產(chǎn)生依賴(lài)感，缺乏適應性。屬于"溫室文化"。

第三種是將員工作為"人"--具有個(gè)性情感的人。在招聘、培訓中注重技能的同時(shí)更加重視"心靈"的要求和培育。特征之一是對人的依賴(lài)。特征之二是系統政策的多變。姑且稱(chēng)之"悟空文化"。

大自然中極端的"暴曬"和"暴雨"都有可能導致災難。我們在對待員工時(shí)也不能極端，而是平衡--理性制度管理之"東方紅"與感性原則教育之"西邊雨"的平衡。企業(yè)與員工的關(guān)系類(lèi)似夫妻關(guān)系。所有的妻子都希望夫君不斷發(fā)展，事業(yè)成功。但又擔心他成功后變心，"變壞"，成為"陳世美"。國外有句。

諺語(yǔ)。

："女人用外表吸引男人，用美食拴住丈夫"。如果企業(yè)的名聲、工資獎金和培訓等是企業(yè)的外表，那么企業(yè)文化便是妻子手中的一道菜。

企業(yè)在對待員工的培訓問(wèn)題上，有時(shí)也象我們一些父母教育子女一樣，注重"才"--知識技能的培訓、培養和投資，而忽略對"德"--性格品性的教育。因此面臨的困惑也極為相似：老板說(shuō)"培訓越多，跳槽越快"，抱怨員工對企業(yè)沒(méi)有忠誠感;家長(cháng)說(shuō)："現在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……"。如果我們僅僅擔心自己的員工、孩子因知識技能落伍而無(wú)法適應市場(chǎng)激烈的競爭，便要有面對高智商低情商"新類(lèi)族"的勇氣和心理承受能力。

人力資源管理的總結

20__年，在工廠(chǎng)領(lǐng)導的關(guān)心指導下，完成了人力資源各項工作任務(wù)。重點(diǎn)在于做好人力資源管理基礎性工作，主要包括：制定了一系列管理辦法及規章制度、開(kāi)展競聘上崗和招聘工作、辦理員工的離職手續、核算員工工資和績(jì)效考核及考勤、簽訂勞動(dòng)合同等日常事務(wù)性工作。

一、工作完成情況。

1、制定完善工廠(chǎng)管理辦法。

今年4月初，完善了《物資采購管理辦法(試行)》、《工程建設項目管理辦法(試行)》、《業(yè)務(wù)接待管理辦法(試行)》和《工廠(chǎng)內部工程建設項目管理辦法》;8月中旬，制定了《人力資源管理辦法(試行)》;10月初，制定了《員工薪酬管理辦法(試行)》，還修訂完善了一系列的制度，如《部門(mén)職責》、《崗位責任》、《物資采購及辦公用品管理制度》、《車(chē)輛安全管理辦法》、《差旅費管理辦法》、《費用報銷(xiāo)管理辦法》等。并組織和參與修訂其他部門(mén)相關(guān)規章制度的完善工作，與此同時(shí)積極地進(jìn)行規章制度的宣傳、下發(fā)和監督實(shí)施。

2、開(kāi)展員工競聘上崗和分工廠(chǎng)經(jīng)理招聘工作。

(1)競聘上崗。為了充分發(fā)揮每個(gè)員工的工作積極性，優(yōu)化各部門(mén)工作人員配置結構，提高工作效率，快速有效地推進(jìn)工廠(chǎng)各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展，今年3月底，工廠(chǎng)開(kāi)展了部門(mén)負責人和崗位專(zhuān)員的競聘上崗，部門(mén)負責人崗位共有4個(gè)，專(zhuān)員崗位共有15個(gè)，共有30余人進(jìn)行了競聘和演講，員工競聘工作取得了圓滿(mǎn)的成功。

(2)經(jīng)理招聘。隨著(zhù)工廠(chǎng)車(chē)輛租賃業(yè)務(wù)的日益增長(cháng)，經(jīng)黨委會(huì )和工廠(chǎng)經(jīng)理辦公會(huì )議研究決定，決定成立車(chē)輛管理分工廠(chǎng)，以此拓展車(chē)輛(機械)租賃業(yè)務(wù)，提高收益。于12月上旬在工廠(chǎng)會(huì )議室開(kāi)展了車(chē)輛分工廠(chǎng)經(jīng)理一職的招聘工作，共有5人參加競聘。

3、辦理員工的離職手續。

今年3月份，辦理了3位員工離職手續;5月份辦理了1位員工的辭退手續。

4、核算員工工資、績(jì)效考核和考勤。

每月初，通過(guò)釘釘平臺，查看每位員工的打卡情況、病事假和年休假情況，然后制定考勤表。同時(shí)，收集員工的月績(jì)效考核表，經(jīng)部門(mén)負責人和領(lǐng)導的綜合考核進(jìn)行打分，然后根據每位員工的考勤表和月績(jì)效考核表核算當月工資。

5、福利工作。

五險方面。

(1)五險每月的增減辦理等相關(guān)事務(wù);。

(2)工廠(chǎng)員工生育、工傷保險的申報、款項領(lǐng)取、匯款等相關(guān)事務(wù);。

(3)20__年度社保年審年檢工作，年度五險基數調整、報批、社?；斯ぷ?。

員工用餐方面。

(1)負責制定用餐人員名單及指紋的錄入;。

(2)負責每月員工用餐情況的核對和報賬。

節假日福利發(fā)放方面。

(3)中秋節發(fā)放了月餅，發(fā)放標準每人200元，共計50人，福利資金10000元。

6、簽訂勞動(dòng)合同。

1月初，與工廠(chǎng)原有30余位員工簽訂了《勞動(dòng)合同書(shū)》;3月底，與劃轉的17位員工簽訂了《勞動(dòng)合同書(shū)》。期間與工廠(chǎng)3位臨聘人員簽訂了《臨時(shí)用工協(xié)議》和《安全承諾書(shū)》，此協(xié)議是每3個(gè)月簽訂一次。并完成了50位員工《勞動(dòng)合同書(shū)》的歸冊入檔工作。

二、工作中存在的主要問(wèn)題和不足。

1、員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓與開(kāi)發(fā)有待加強，特別是工程資料這一塊。

2、員工福利不夠完善。我工廠(chǎng)大部分崗位對于技術(shù)要求比較高，較為完善的薪資福利是員工穩定發(fā)展的基礎，完善的福利是留住人才最有效的方法之一。

三、20__年的主要工作打算。

1、繼續修訂完善工廠(chǎng)各種管理辦法和規章制度，讓制度去管理企業(yè)，實(shí)現利益最大化。

2、制定科學(xué)合理的20__年招聘計劃，并按計劃實(shí)施招聘工作。20__年工廠(chǎng)擬招聘1名土建專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、1名設計人員、1名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員。

人力資源管理工作總結

20xx年已悄然離去，縱觀(guān)過(guò)去一年，在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下個(gè)人能力得到了實(shí)質(zhì)性的提升。20xx年是一個(gè)忙碌而充實(shí)的一年，忙并收獲著(zhù)、累并快樂(lè )著(zhù)，因為這一年讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，以及許多不一樣的感悟?，F就過(guò)去一年的主要工作業(yè)績(jì)、獲得的成長(cháng)、呈現出的不足和對未來(lái)的工作展望等方面進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

在這一年里，立足本職工作，嚴格遵守各項工作制度，認真對待工作，完成了上級交付的任務(wù)。在人力資源管理部門(mén)工作崗位上，今年新學(xué)習在編人員三聘相關(guān)崗位及續簽聘用合同鑒證、人員崗位小等級晉升所需資料等相關(guān)要求，完成了該年度在職人員轉為退休人員審批及退休人員相關(guān)補貼申報；在職人員社保信息變更；勞保監察工作年審；按時(shí)每月聘用人員工資，統計全年內外培訓記錄等工作。

今年10月cnas評審工作提前準備關(guān)于人員崗位的技術(shù)檔案資料整理，其中讓我學(xué)習到關(guān)于管理評審工作中人員崗位的相關(guān)確認要求，對我院重要崗位進(jìn)行確認和完善，使此次cnas評審對于人員要求暫未出現不符合項。

這些充實(shí)的工作讓我獲得了十足的成長(cháng)，也讓我在面對工作中出現的問(wèn)題時(shí)更樂(lè )于去鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高自己的職業(yè)素養。當遇到不會(huì )處理的工作問(wèn)題時(shí)，首先我會(huì )自己去梳理一些相關(guān)文件，期望從中得到啟發(fā)。另外，我也會(huì )樂(lè )于去向領(lǐng)導或者同事請教自己的不足。在我看來(lái)與同事一起工作是，身邊的每個(gè)人都是我的老師，可以讓我學(xué)到他們的閃光點(diǎn)。

我的成長(cháng)也是在不斷遇到問(wèn)題，而后分析問(wèn)題，最后解決問(wèn)題的過(guò)程中得到的。當然在這一年的工作里，我也表現出了許多不足的地方，比如：做事不夠細心、馬虎大意，溝通協(xié)調能力需要進(jìn)一步提高、自主學(xué)習的能力需要更進(jìn)一步加強等等。認識到自己的不足，也會(huì )讓我在20xx年的工作中，更加注重這些方面，從而調整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作。

正如開(kāi)篇提到的那樣，20xx年已然過(guò)去，所有的工作成績(jì)都留在了過(guò)去，成為了自己未來(lái)工作的動(dòng)力；獲得的成長(cháng)以及所看到的自己的不足都是進(jìn)步的一方面。對于已經(jīng)開(kāi)始的20xx年的工作，我會(huì )對自己進(jìn)行思想、方法等全方位的適應和調整，提前做好工作計劃，做好人力資源服務(wù)工作。最后，我希望把缺點(diǎn)和不足留在20xx年，把優(yōu)點(diǎn)和成長(cháng)帶到20xx年。

人力資源管理的總結

通過(guò)對人力資源管理的學(xué)習，感受自身受益匪淺，讓我更加了解人力資源的內涵，深入了解知識經(jīng)濟條件下，作為百大集團的一員即將面臨嚴峻的挑戰，對自己未來(lái)也產(chǎn)生更多的思考。對我國人力資源的法律規則也有了一定的了解。不可否認，這些對我有很大的幫助，我對人力資源管理有了更系統的了解，不再覺(jué)得一切都是模模糊糊，似懂非懂。通過(guò)學(xué)習人力資源管理基本原理，使我了解到，在工作生活中，員工與崗位的適合是相對的，充分利用和開(kāi)發(fā)員工的潛能和聰明才智，始終保持人才競爭的優(yōu)勢。社會(huì )一切事物和現象都是處于變動(dòng)之中的，企業(yè)員工要有上有下，有升有降，有進(jìn)有出，不斷調整，合理流動(dòng)，才能充分發(fā)揮每個(gè)員工的潛能、優(yōu)勢和長(cháng)處，使企業(yè)和員工個(gè)人都受益。

中層管理者，我認為做好這個(gè)職位，首先需要明確這個(gè)職位的使命是什么，也就是你的職責、任務(wù)和非你不可的事。

首先要有溝通能力。為了了解組織內部員工互動(dòng)的狀況，傾聽(tīng)職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽(tīng)”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。

其次要有協(xié)調能力。管理者應該要能敏銳地覺(jué)察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大后，才急于著(zhù)手處理與排解。此外，管理者對于情節嚴重的沖突，或者可能會(huì )擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權和主動(dòng)權，任何形式的對立都能迎刃而解。

第三要有規劃與統整能力。管理者的規劃能力，并非著(zhù)眼于短期的策略規劃，而是長(cháng)期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見(jiàn)，不能目光如豆，只看得見(jiàn)現在而看不到未來(lái)，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠景，才不會(huì )讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規劃時(shí)，更要能妥善運用統整能力，有效地用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。

要有決策與執行能力。在民主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨立決策，包括分派工作、人力協(xié)調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著(zhù)管理者的決斷能力。管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅強的工作團隊，因此，培養優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。要有統馭能力。有句話(huà)是這樣說(shuō)的：“一個(gè)領(lǐng)袖不會(huì )去建立一個(gè)企業(yè)，但是他會(huì )建立一個(gè)組織來(lái)建立企業(yè)?！备鶕@種說(shuō)法，當一個(gè)管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進(jìn)一步建構企業(yè)。但無(wú)論管理者的角色再怎么復雜多變，贏(yíng)得員工的信任都是首要的條件。

員工是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石，一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而人力資源的組織與開(kāi)發(fā)正是解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵。

人力資源管理學(xué)習總結

在中小企業(yè)人力資源管理中存在人力資源結構不合理、人力資源管理觀(guān)念落后、人力資源投資不足以及人力資源管理制度不健全和企業(yè)文化建設滯后等問(wèn)題。以下本站小編為你帶來(lái)人力資源管理學(xué)習。

心得體會(huì )。

感想，希望對你有所幫助!

《非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理》的影響熱度并沒(méi)有隨著(zhù)課程的結束而終止，借著(zhù)余熱，同學(xué)們紛紛寫(xiě)下自己的學(xué)習心得，溫故而知新;帶著(zhù)知識共享的愿望，在此分享部分同學(xué)的精彩課后心得，希望能給大家帶來(lái)一場(chǎng)知識盛宴。

現代企業(yè)的資源包括多方面，如時(shí)間、資金、人員、物資、信息等等，而其中最活躍的因素莫過(guò)于人力資源了。不管你有多少的時(shí)間，也不管你資金多么的雄厚，物資多么的充足，信息多么的及時(shí)，但如果這些你不用到關(guān)鍵點(diǎn)上，也是枉然。就好比一個(gè)球隊的教練，擁有的全是技術(shù)全面，資質(zhì)一流的球員，但如果不能讓球隊發(fā)揮出團隊的合力，仍然要一直打敗仗。換句話(huà)說(shuō)：只有人力資源是活的因素，在企業(yè)諸多因素中，是具有統御地位和作用的。

企業(yè)為了保證正常的運作作，劃分了一個(gè)個(gè)的部門(mén)，各部門(mén)各司其職，都有自己的本職工作。只是每個(gè)部門(mén)要完成本部門(mén)的工作，就必須要調配好部門(mén)中的人員。也就是說(shuō)，各個(gè)部門(mén)都涉及到人力資源管理。

人力資源管理是一個(gè)人力資源的獲取、整合、保持激勵、控制調整及技能智力開(kāi)發(fā)的過(guò)程。通俗地講，它是一個(gè)選才、用才、育才、留才的過(guò)程與結果。

各個(gè)部門(mén)涉及到的人力資源管理也就是圍繞在選、用、育、留四等個(gè)方面。

一、招聘：一提到招聘，大家可能都直接會(huì )想到這就是人力資源部的問(wèn)題，其實(shí)不然，各部門(mén)在招聘過(guò)程中至少要參與到規劃與面試兩個(gè)內容。

1、規劃：首先每個(gè)部門(mén)的負責人都要根據公司的發(fā)展戰略、來(lái)年的。

工作計劃。

結合本部門(mén)的人力資源結構擬定本部門(mén)的招聘計劃。

2、各部門(mén)要參與面試：人力資源部部門(mén)能過(guò)面試人員來(lái)面試后，人力資源部門(mén)和各部要提前溝通，共同對應試人員進(jìn)行面試。面試過(guò)程中人力資源部門(mén)和用人部門(mén)考察的點(diǎn)是不同的。人力資源部門(mén)重點(diǎn)是考察該員工的知識、品德、行為模式與企業(yè)需要之間的匹配度。用人部門(mén)要清晰的知道自己需要什么樣的人才，應試的人員業(yè)務(wù)能力是否與要求相匹配。

二、用人：每一個(gè)人都有他自己擅長(cháng)的東西，用人當用長(cháng)。就是把合適的人放到合適的崗位，這是理想的狀態(tài)，很難達到，但是我們在崗位安排上，可以把最合適的人放在上面，這個(gè)我們是可以做到的。用人最佳的方法，不是讓a類(lèi)人去做a類(lèi)事，而是用b類(lèi)人去做a類(lèi)事。這樣能發(fā)揮員工最大的主動(dòng)性，滿(mǎn)足員工的成就感。

用人不疑，疑人不用。在用人的過(guò)程中，不要給員工過(guò)多的束縛，雖然必要的檢查是需要的。要充分發(fā)揮員工的積極性和能動(dòng)性，要有保護員工想法的意識。

三、培訓：部門(mén)的領(lǐng)導是員工工作的直接領(lǐng)導者，是員工工作的直接指導與檢查者，他對員工的業(yè)務(wù)和思想是最為了解的。所以要提高部門(mén)效率，不能光依賴(lài)外面的空降人才，還得要主動(dòng)培養員工，給員工發(fā)展學(xué)習的機會(huì )，讓員工產(chǎn)生忠誠感。

四、留人：人員總是處于流動(dòng)之中，不利于部門(mén)工作的開(kāi)展和提升。要留住人，部門(mén)管理者是要下一番功夫的。招到了人，好的管理者要超前考慮留人的措施，不能做亡羊補牢的事。留人，除了公司的硬性的福利措施，部門(mén)管理者的軟性措施作用也是非常大的。

1、管理者個(gè)人魅力的形成，靠個(gè)人魅力留人。管理者要形成個(gè)人的魅力，就要樹(shù)立工作中的威信。要求員工做到的，管理者必須首先做到，言行一致，為員工時(shí)時(shí)做好表率。

2、事業(yè)留人。用可以預見(jiàn)、切合實(shí)際能達到的企業(yè)戰略和目標前景留人，要讓員工確信公司的領(lǐng)導是干大事的人，可以托付給企業(yè)的未來(lái)。

3、良好的團隊氣氛也是留人的關(guān)鍵。80后、90后逐漸成為企業(yè)員工的主體。這個(gè)階段的員工思想活躍，有表現欲，希望得到別人的認可，渴望得到別人的尊重。要管理好這樣的團隊，必須實(shí)行人性化的管理，用真誠去踐行關(guān)懷，打造良好的工作氛圍。員工工作開(kāi)心，自然情愿留下來(lái)。

現代的企業(yè)管理，要求非人力資源部門(mén)的負責人，不僅僅把注意力集中在基本工作上，還一定要把一部分工作重心轉移到本部門(mén)的人力資源管理上來(lái)，通過(guò)管理好本部門(mén)的人力資源來(lái)達到工作的質(zhì)與量的目標。

聽(tīng)了丁品洋老師的課程總算對人力資源管理有了一點(diǎn)點(diǎn)的了解，把自己領(lǐng)悟到的保存并分享給大家。

1.對hr的初部認知：思路決定出路。管理是企業(yè)為了實(shí)現某個(gè)預期的目標以人為中心進(jìn)行的協(xié)調工作。一個(gè)人不論職位多么高,如果僅僅是勤奮工作,總是把工作重點(diǎn)放在自己的職權上,那他永遠是一個(gè)下屬,反之,盡管一個(gè)人職位高低,但他重在貢獻,對工作成果負責,他還是可以位列于”高層領(lǐng)導”,因為他以整個(gè)組織為己任。

2.管理也是一門(mén)科學(xué)藝術(shù)，以目的為導向，以現狀為表象，以高效為手段的水平思維。很喜歡老師說(shuō)到的一句話(huà)，老板看商機，職工看美景，這不是笑話(huà)我們的職工思維水平低，而是告訴大家商機無(wú)處不在。同時(shí)也提醒我們不要以錯誤的方法做了錯誤的事。

3.為企業(yè)選人要明確要求，精確對象，完成目標，養成敏感的第六感，做到博彩精辯，用人所長(cháng)。

4.因材施教，按需激勵，員工缺什么就補什么，讓員工能感受到公平感，信任感自豪感。以人際關(guān)系為基礎通過(guò)提升協(xié)作達到彼此間的信任，統一思想，沒(méi)有完美的人，但是可以打造完美的團隊。同時(shí)把部門(mén)的優(yōu)點(diǎn)讓員工深深地了解，用正能力去影響下屬，再讓下屬去影響新進(jìn)來(lái)的員工，對崗位的流失率起到一個(gè)很好的預防。

5.不能以結果來(lái)評判能力的高低，能力的高低是以完成目標或任務(wù)是否需要指導為依據。意愿的高低是以是否有不足為依據的。反求諸己，一切問(wèn)題都是從我們開(kāi)始，跟下屬要講我們的問(wèn)題。指導能力的高低是以最終由誰(shuí)來(lái)決定為依據的，而支持行為的高低是以主動(dòng)或者是被動(dòng)為依據的。(此節建議大家上網(wǎng)看看情境管理)。

6.作為一個(gè)團隊我們要有協(xié)作意識，服從意識，大局意識的團隊協(xié)作精神。

7.作為管理者要有改善的概念，改善能提高企業(yè)的績(jì)效，管理文化。以自動(dòng)處發(fā)承上啟下的管理使管理者體現自身的價(jià)值。管理也是分介段性的，不同的介段不同的管理模式，創(chuàng )業(yè)初期經(jīng)營(yíng)很重要，活下去才是硬道理，而一個(gè)企業(yè)活下去需要管理來(lái)延續。人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我精。

8.留人重在留心，要留要走的人的心及留下來(lái)的人的心。

總結:現代管理不是一種教條式的管理方法，而是一種如何變化的水平思維方式;沒(méi)有標準的管理方式，只有合適的管理方式。

這門(mén)課也講了十多年了。不過(guò)，在上個(gè)周末和一些emba的同學(xué)討論起來(lái)，覺(jué)得如果真的要令這課程名符其實(shí)，似乎討論的起點(diǎn)不應該是戰略人力資源管理，盡管這是目前大多數教材的邏輯。

很多人會(huì )認為，只有戰略人力資源管理才能賦予人力資源管理的戰略高度。但仔細想來(lái)，這還是將人力資源管理放在了從屬的地位。

所以，在討論人力資源的理論淵源之前，我和他們討論了三個(gè)問(wèn)題：

1、組織與環(huán)境的關(guān)系：這部分主要在于強調組織調整以適應環(huán)境，而這種調整基本上都會(huì )表現在人力資源方面，于是，人力資源管理的狀態(tài)影響著(zhù)組織與環(huán)境的關(guān)系。

2、組織的形態(tài)：無(wú)邊界組織理論已經(jīng)很明確地為我們勾勒了未來(lái)組織的狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，人力資源顯然不能局限在組織范圍內的一畝三分地。經(jīng)常說(shuō)設備、土地閑置，其實(shí)，這社會(huì )還有更多的人力資源的閑置。

3、混合雇傭：目前，哪個(gè)組織也不是全部由正式工組成的。事實(shí)上，組織需要更加積極地構建多元化的人力資源隊伍。

在下以為，這三個(gè)問(wèn)題會(huì )讓人力資源管理工作在一個(gè)更大的范圍內展開(kāi)。而從實(shí)際效果看，也還不錯。

人力資源管理實(shí)習總結

通過(guò)實(shí)習，將所學(xué)的人力資源理論知識應用于實(shí)踐，了解現代企業(yè)中人力資源狀況，熟悉企業(yè)中人力資源運作體系和流程，形成自身對人力資源工作的認識。鍛煉自身的社會(huì )實(shí)踐能力，為步入社會(huì )工作崗位積累經(jīng)驗。

（中外合資）xx有限公司成立于20xx年，其前身為濟南重卡超能潤滑油制造有限公司，是現代高科技潤滑油專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，是集潤滑油產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)加工、銷(xiāo)售服務(wù)于一體的綜合性實(shí)體。公司占地x萬(wàn)平方米，年生產(chǎn)能力x萬(wàn)余噸。主要產(chǎn)品有汽車(chē)用發(fā)動(dòng)機油、齒輪油、液壓油、防凍液、制動(dòng)液、發(fā)動(dòng)機養護劑及工業(yè)潤滑油品。

（一）招聘面試。

招聘與面試是招聘工作的主要內容，也是人力資源部最基礎的工作之一，根據崗位職責與工作流程，招聘與面試的工作內容和流程可以總結為以下幾點(diǎn)：

1、招聘網(wǎng)站的刷新與維護。

目前公司以網(wǎng)絡(luò )招聘為主，公司根據網(wǎng)站不同的特點(diǎn)發(fā)布不同的招聘信息，因此每天需要對這些網(wǎng)站的招聘信息進(jìn)行更新和維護。

2、網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷每年的3、4月份是招聘的黃金季節，招聘網(wǎng)站上每天都會(huì )收到大量的應聘簡(jiǎn)歷。根據招聘崗位的職責和任職資格，初步篩選出比較符合要求的簡(jiǎn)歷，并記錄下求職者的信息，然后再面試甄選。

3、電話(huà)邀約面試。

經(jīng)過(guò)初步的簡(jiǎn)歷篩選之后，接下來(lái)就是根據記錄的求職者信息進(jìn)行電話(huà)預約邀請面試。在電話(huà)邀約面試溝通中需要對應聘者講清楚公司的名稱(chēng)、面試時(shí)間、面試地點(diǎn)、以及乘車(chē)路線(xiàn)等內容。

4、面試。

面試是招聘工作的另一個(gè)重要的環(huán)節，也是決定是否錄用應聘者的一個(gè)重要依據。在面試過(guò)程中需要了解應聘者的背景資料，包括個(gè)人基本信息、工作經(jīng)歷、離職原因、薪資要求、職業(yè)規劃等內容；同時(shí)還要考察應聘者與招聘崗位的匹配度，例如：應聘者的性格、工作技能等是否與崗位要求相匹配；最后根據面試結果決定是否錄用應聘者。

5、面試結果通知。

應聘者的面試結果會(huì )在三天內以電話(huà)的形式通知應聘者。電話(huà)通知應聘者面試結果時(shí)需要向應聘者落實(shí)好兩個(gè)問(wèn)題：什么時(shí)候能夠到剛入職，是否需要公司提供住宿。同時(shí)還要向應聘者講明白入職報道時(shí)需要攜帶哪些資料和證件。

（二）日常人事變動(dòng)手續辦理。

1、入職。

為新員工辦理入職需要以下步驟：

（1）核實(shí)報道者身份，檢查其身份證。

（2）提供入職協(xié)議，指導入職者簽訂入職協(xié)議。

（3）收取應聘者身份證復印件、x張兩寸照片、畢業(yè)證書(shū)及相關(guān)材料復印件。

（4）檢查應聘者簡(jiǎn)歷、入職協(xié)議、身份證復印件照片及相關(guān)材料是否齊備，整理歸檔管理。

（5）為新員工安排宿舍。

2、離職。

員工提交《辭職申請》xx天后，為其辦理辭職手續。

（1）員工提交辭職申請。

（2）核對員工當月出勤，填寫(xiě)離職結算單。

（3）員工、部門(mén)領(lǐng)導簽字，轉至人力資源部簽字。

（4）將員工《辭職申請》《離職結算單》整理歸檔。

（三）新員工培訓。

新員工是企業(yè)的新鮮血液，為使新員工盡快融入企業(yè)文化，明確工作崗位職責規范，更好更快的為企業(yè)創(chuàng )造效益，需要根據公司的招聘計劃和培訓需求，對新員工進(jìn)行崗前培訓。培訓內容主要包括：企業(yè)文化、公司架構及各部門(mén)職能、公司規章制度、產(chǎn)品知識、崗位職責等。根據工作安排，新員工培訓的工作內容和流程可歸結為以下幾點(diǎn)：

1、擬定培訓方案。

根據對企業(yè)培訓需求分析及培訓組成要素分析，培訓方案的內容需要確定培訓目標、培訓內容、及培訓的對象、方法、時(shí)間地點(diǎn)、部門(mén)等基本要素。

2、備課。

根據培訓方案中的培訓內容，需要提前準備相關(guān)材料，并做成相應的ppt以備培訓中使用；同時(shí)需要準備一些培訓過(guò)程中將會(huì )遇到的問(wèn)題答案，備課工作準備的充分與否將會(huì )決定培訓效果的質(zhì)量。

3、培訓。

這一環(huán)節是培訓工作的重點(diǎn)環(huán)節，需要明確以什么樣的方式，什么時(shí)間將培訓內容讓培訓對象所接受，同時(shí)也需要學(xué)會(huì )處理培訓過(guò)程中發(fā)生的各種突發(fā)事件。

4、培訓方案評估完善。

培訓實(shí)施完培訓工作并沒(méi)有結束，需要對培訓效果進(jìn)行評估。評估的主要方式包括培訓結果考核，培訓結果調查等方式，然后依據培訓評估反饋結果和征集培訓對象的建議，對培訓方案進(jìn)行調整，以提高下次培訓的效果和質(zhì)量。

（四）其他日常人事工作。

1、考勤工作。

公司的考勤與薪酬是相掛鉤的，是公司一項重要的工作，也是人力資源部的一項基本工作，，其重要工作可以分為：

（1）晨會(huì )點(diǎn)名，下午檢查辦公區域及車(chē)間人員考勤情況。

（2）假條管理，做好請、銷(xiāo)假人員的登記，并及時(shí)修改考勤。

（3）做出月末考勤報表，傳至財務(wù)部一份，并做好歸檔保存。

2、車(chē)輛調度管理。

公司有貨用車(chē)和商務(wù)用車(chē)兩種，車(chē)輛的出入時(shí)間，出車(chē)地點(diǎn)，用途及人員需要做好登記管理，工作主要內容為：

（1）公司有訂單需要發(fā)貨時(shí)，安排車(chē)輛發(fā)貨并做好登記工作。

（2）公司商務(wù)用車(chē)出入登記及鑰匙管理。

（3）公司車(chē)輛的維護管理與衛生管理。

（一）對濟南重卡至尊潤滑油有限公司人力資源部的建議：

1、建立健全人力資源部門(mén)職能。人力資源招聘、培訓、績(jì)效、勞動(dòng)關(guān)系、薪酬、戰略管理六大模塊是緊密聯(lián)系，不可分割的，更不是單獨存在的。

2、將人力資源管理納入企業(yè)發(fā)展戰略中。人力資源部作為企業(yè)重要部門(mén)之一，并不是傳統的人事部門(mén)可以比擬的，人力資源部門(mén)的發(fā)展可以折射出企業(yè)的發(fā)展狀況，企業(yè)應重視人力資源部門(mén)的職能與存在。

人力資源年度工作總結|人力資源年終工作總結|人力資源個(gè)人工作總結。

人力資源管理心得

其實(shí)案例部分一直有一點(diǎn)心存僥幸的感覺(jué)，老實(shí)說(shuō)，在臨考前一晚上我都還在糾結案例題目究竟要怎么去寫(xiě)，每次自己看完題目后，心里想的答題思路往往與參考答案相差較大，基本的方向可以抓住，但是得分點(diǎn)卻總是云里霧里。尤其是對于籠統性的提問(wèn)方式，諸如，“作為xx，你對公司的人力資源工作有什么看法？”總會(huì )有一些心虛的感覺(jué)。好在這次考試的案例題目相對不是特別的難。規劃題目我選擇的是第二和第三道。因為這兩道題目的問(wèn)題非常的明顯，可以判斷出來(lái)考點(diǎn)在哪里，也就更容易回答。如果要說(shuō)心得的話(huà)，除了掌握好知識點(diǎn)之外，還有以下幾點(diǎn)：

1、多看復習案例。作用不用再多說(shuō)。一方面可以幫你練習答題思路，熟悉問(wèn)題類(lèi)型。有時(shí)甚至還有驚喜！譬如本次考試的第三道規劃題目，就是練習冊上補充材料里的原題。如果有看過(guò)這道題目的話(huà)，那么在答題時(shí)就會(huì )心定許多了。

2、條理清晰，注重邏輯。這個(gè)也是復習課上老師經(jīng)常說(shuō)的，回答問(wèn)題的時(shí)候一定要有內在邏輯，可以多用一些序號，段落來(lái)分割出自己的觀(guān)點(diǎn)，這樣評卷老師就更容易看到你的得分點(diǎn)，換句話(huà)，也就更容易得到分數。另外因為評判題目是以得分而不是扣分來(lái)做標準，所以寫(xiě)出的點(diǎn)越多，得分的可能性也就越大。

3、回答問(wèn)題要有針對性。一定要有判斷性的語(yǔ)句。對或者錯！或者做的好或者不好！僅僅幾個(gè)字，卻可以拿到相應的分數。對于題目中出現的問(wèn)題，也要有評價(jià)或者針對的改進(jìn)方案提出。也會(huì )更容易得到分數。

4、控制好時(shí)間。本人險些在這個(gè)問(wèn)題上掉陰溝。因為沒(méi)有準備手表，再加上前面的題目回答起來(lái)比較順手，所以洋洋灑灑寫(xiě)了很多，沒(méi)有注意時(shí)間。所以當老師告知還有5分鐘交卷的時(shí)候，我最后的兩道案例題目基本上還沒(méi)有動(dòng)筆。只好潦草的寫(xiě)上自己認為最關(guān)鍵的得分點(diǎn)，草草交卷。心里的石頭直到最后直到成績(jì)的時(shí)候才落下。這個(gè)教訓就是告訴大家，第一，一定要分配好答題的時(shí)間。第二，要提前審好題目，對每道題目的考點(diǎn)心里有數。否則就容易吃虧。

英語(yǔ)部分其實(shí)也是有很大的僥幸成分的。我的英語(yǔ)并不算好，但是還有一點(diǎn)點(diǎn)的基礎。我覺(jué)得復習最重要的就是背300單詞，以及熟悉復習練習題，如果時(shí)間不充分的話(huà)，至少也要把所有的單選都掌握了。300單詞的重要性在這里就不再強調了，論壇資源里有一個(gè)20天的背單詞計劃，個(gè)人以為如果基礎不好的話(huà)，這份計劃非常不錯，用歸類(lèi)記憶，以及一些連鎖記憶的辦法，可以很快地掌握大部分的詞匯。如果時(shí)間真的來(lái)不及的話(huà)，也可以重點(diǎn)看英譯漢。閱讀部分相對還是不難的，仔細一點(diǎn)就好。至于作文部分，沒(méi)有太多辦法了，如果背不下來(lái)例文的話(huà)（對于基礎差的同學(xué)，其實(shí)背例文也不太現實(shí)orz）就只能自己隨便寫(xiě)了，我以英文初中生的水平寫(xiě)了七七八八，從結果來(lái)看，至少是混過(guò)去了。

機考部分沒(méi)啥說(shuō)的，就是看書(shū)，看教材，而不僅僅是復習練習冊。雖然會(huì )有一些沒(méi)見(jiàn)過(guò)的知識點(diǎn)，但是總體上不影響最后的成績(jì)。

因為時(shí)間過(guò)去太久了，面試過(guò)程中考官具體問(wèn)了哪些問(wèn)題，實(shí)在是記不起來(lái)了。不過(guò)個(gè)人感覺(jué)，面試部分我還算比較順利的。一定要調整好情緒，不要心慌?？荚嚹翘?，做到準備室里確實(shí)有一點(diǎn)緊張，后來(lái)去洗洗臉，清醒一下就感覺(jué)好多了，然后在準備室里還是要多看看知識點(diǎn)，不要只和同學(xué)聊天，慢慢調整自己的狀態(tài)。拿到題目之后，就是相當于一個(gè)案例分析了，不用寫(xiě)太多在紙上，在腦海里思考一下回答問(wèn)題的思路，寫(xiě)一些提示，可以從哪幾個(gè)方面進(jìn)行回答。另外再強調一下看教材的重要性，我們這批抽到的題目是第二道案例，關(guān)于培訓方面的，就是教材培訓章節后面的案例，但是很多同學(xué)好像都沒(méi)有看過(guò)。

走進(jìn)考場(chǎng)后，要注意給考官一個(gè)很好的第一印象，一定要提前準備好自己的個(gè)人介紹。就我個(gè)人的經(jīng)歷而言，考試的前5分鐘都是我自己在陳述，從自我介紹到解答案例，一氣呵成，我覺(jué)得這也讓我自己看起來(lái)會(huì )更自信一些，事實(shí)證明，考官后來(lái)也沒(méi)有太多難為我。在自由交流部分，考官的問(wèn)題更多的圍繞著(zhù)案例來(lái)展開(kāi)的，六個(gè)模塊都有包含，印象中培訓，招聘，規劃相對較多。因為我對教材上的案例有印象，再加上復習還算充分，所以也比較順利，就是背書(shū)本的痕跡太重了，以至于最后考官對我的評語(yǔ)是“很用功，但是還缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗”另外，有很多同學(xué)都說(shuō)考官問(wèn)的問(wèn)題太偏太難，我個(gè)人覺(jué)得，一方面這確實(shí)和考官本身有關(guān)系，但另一方面，也和自己的準備有一定的關(guān)系。尤其是自薦表和個(gè)人介紹部分是如何處理的。對于像我一樣比較初級的同學(xué)，我個(gè)人建議可以把自己的說(shuō)的基礎一些，不要說(shuō)自己什么都會(huì )，有多少經(jīng)驗，我就寫(xiě)我只是人事助理，工作大多也是以基礎事務(wù)性工作為主，這樣適當降低考官的“期望”，題目也就不是特別的苛刻了，就我個(gè)人而言，老師問(wèn)出的問(wèn)題80%都是可以在復習考點(diǎn)上直接找到答案的，剩下的一部分稍微發(fā)揮一些，也不難回答。

人力資源管理工作總結

在此，我就接案、草擬、編撰《人力資源實(shí)用手冊—問(wèn)答篇》與《人力資源實(shí)用手冊—綜合篇》過(guò)程中，自己的些許心得與大家進(jìn)行分享。

（1）接受公司的咨詢(xún)案件階段：

1、由于主體為公司，那么在接洽過(guò)程中，需注意與公司本次項目負責人每一次答復都需處處體現自己專(zhuān)業(yè)化的一面。在與其交談時(shí)，用堅定的語(yǔ)氣來(lái)表述自己的觀(guān)點(diǎn)，切勿使用“應該是吧、好像”等不確定性詞語(yǔ)。

2、給公司的任何書(shū)面資料必須做到簡(jiǎn)明扼要，形式上需通過(guò)排版將重點(diǎn)突出，使得公司該項目負責人能一目了然。其在初次瀏覽時(shí)只看重點(diǎn)，便知其所咨詢(xún)的各個(gè)問(wèn)題的回復。

（2）草擬《人力資源實(shí)用手冊—問(wèn)答篇》與《人力資源實(shí)用手冊—綜合篇》階段。

草擬背景：《人力資源實(shí)用手冊—問(wèn)答篇》的撰寫(xiě)是根據公司方提供的相關(guān)實(shí)務(wù)操作過(guò)程中所遇的人力資源管理方面的問(wèn)題以及些許勞動(dòng)法在實(shí)務(wù)操作過(guò)程中的問(wèn)題為基礎，再通過(guò)我們對現行勞動(dòng)法方面的法律法規理解與應用以及辦案經(jīng)驗的融匯進(jìn)而制作出來(lái)的?！度肆Y源實(shí)用手冊—綜合篇》的撰寫(xiě)是在《人力資源實(shí)用手冊—問(wèn)答篇》的撰寫(xiě)基礎上，通過(guò)宏觀(guān)上審視整個(gè)公司人力資源管理過(guò)程中所涉及的各重點(diǎn)板塊進(jìn)行一一地剖析，如：勞動(dòng)合同方面、企業(yè)規章制度方面等等。

心得體會(huì )：

1、基于公司所提出的許多問(wèn)題均屬于勞動(dòng)法上的灰色地帶，即屬于可左可右的情況。這個(gè)時(shí)候，我們就需結合現狀、法律實(shí)務(wù)界中的通說(shuō)、法理方面來(lái)對該問(wèn)題給出一個(gè)我們的回復，以及操作流程。

2、本次編撰的流程：在撰寫(xiě)此書(shū)前，需對整個(gè)團隊進(jìn)行分工，在限定期限內完成各自工作。在各自工作完成后，大家所有的工作再在一起匯總，進(jìn)行統一集中的探討。此次探討完成后，每個(gè)人又就自己那部分根據討論后的大家意見(jiàn)進(jìn)行修改。然后，又統一匯總探討。這樣往返工作3個(gè)回合。之后，就最后無(wú)法解決的問(wèn)題，咨詢(xún)相關(guān)指導老師，并在老師給出指導意見(jiàn)的基礎上再一次返工修改，制定完成《人力資源實(shí)用手冊—問(wèn)答篇》與《人力資源實(shí)用手冊—綜合篇》的草編版。

3、基于該咨詢(xún)案多方面涉及公司管理，所以，在制作該書(shū)的同時(shí)也要適當的瀏覽些許關(guān)于企業(yè)管理方面的實(shí)務(wù)書(shū)籍，為給公司出具的意見(jiàn)提供更大的可操作性。

（3）《人力資源實(shí)用手冊—問(wèn)答篇》與《人力資源實(shí)用手冊—綜合篇》的定稿階段：

1、定稿階段，需再次審核與校對全文。

2、定稿階段，需對全文進(jìn)行形式上合理的排版，重點(diǎn)突出。一般而言，應在每個(gè)大段的開(kāi)頭用兩三句來(lái)總結本部分的重點(diǎn)內容，并用特殊格式突出。這樣，可更方便公司閱讀。

3、注意落款。

（4）回復階段：

在將完成稿交付給公司時(shí)，應注意及時(shí)了解公司的反饋意見(jiàn)，并就在實(shí)際操作使用中存在的問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步的剖析，并將解決方式再次回復給公司。

（5）個(gè)人收獲：

1、通過(guò)這次公司咨詢(xún)案，讓自己跳出以往從勞動(dòng)者角度出發(fā)的思維模式，改之為站在公司的角度來(lái)審視我國現行勞動(dòng)方面法律法規。

2、意識到，在處理實(shí)際案件中，最重要的不是看起是否鬧上法庭。而是應當真正的以解決此問(wèn)題為目的，通過(guò)分析不同策略的優(yōu)與劣以及風(fēng)險，給當事人提供幾個(gè)可供解決問(wèn)題的方案，由當事人自己選擇該案發(fā)展的方向。

最后，在此，感激與我一同奮戰的許騰、黎佳、黃培光、李敏娜、雷俊杰、鄒長(cháng)美------我的六位隊友們。

人力資源管理的總結

在經(jīng)過(guò)實(shí)習之后，能夠把專(zhuān)業(yè)知識記得更加牢固，也是為自己畢業(yè)添一筆色彩，未來(lái)的人生也會(huì )因此更加好。

一、實(shí)習目的。

在機關(guān)單位學(xué)習處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個(gè)機關(guān)單位工作的過(guò)程，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習，使所學(xué)理論知識得到驗證，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合，培養靈活運用書(shū)本知識的能力，并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，增長(cháng)和擴充知識面，增加對社會(huì )的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì )打下基礎。

二、實(shí)習地點(diǎn)。

三、實(shí)習時(shí)間。

20年月日——20年月日。

四、實(shí)習流程。

第一階段是辦公室工作的訓練。第二階段是為領(lǐng)導提供事務(wù)輔助。

第三階段是協(xié)助指導老師完成領(lǐng)導交辦事項。第四階段是跟隨指導老師和領(lǐng)導外出參加活動(dòng)。

五、實(shí)習內容。

在這次的實(shí)習中市農林局實(shí)習的總共有三人，都被分配在不同的科室，其中我被分配在辦公室。人事。辦公室主要工作為：協(xié)助局領(lǐng)導處理日常工作，協(xié)調局機關(guān)政務(wù)工作;負責局機關(guān)會(huì )議組織、文電、新聞宣傳、保密、信訪(fǎng)、檔案、保衛等工作。在人力資源部實(shí)習的二個(gè)月時(shí)間里，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合，在實(shí)習期間能夠遵守單位的規章紀律，不遲到、不早退，領(lǐng)導和科室同事交辦的工作能夠又好又快的完成，思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力都得到了進(jìn)一步的提高。

(一)在人力資源部八周的實(shí)習，我做的工作主要可以歸納為以下幾個(gè)方面：

(1)文字工作。

剛開(kāi)始實(shí)習，我只能做一些諸如復印、打印、裝訂文件、收發(fā)處室信件、編排檔案、填報表的工作，因為我對農林局的工作還不熟悉，一切對于我來(lái)說(shuō)都過(guò)于陌生，我認真的做著(zhù)這些瑣碎的事，同時(shí)也加強自己公文方面的學(xué)習，包括公文的寫(xiě)作格式、要求，語(yǔ)言特點(diǎn)、公文的傳送渠道、方式的認識和公文的整理歸檔工作。但隨著(zhù)實(shí)習的進(jìn)行，我也漸漸的開(kāi)始負責一些重要的文字工作，如撰寫(xiě)領(lǐng)導在市委組織部考核干部動(dòng)員會(huì )上的發(fā)言稿、等，都是由我一人負責的，這證明我通過(guò)努力得到科室領(lǐng)導和同事的承認。

(2)值班。

值班地點(diǎn)有兩個(gè)，一個(gè)是十樓的值班室，一個(gè)是十一樓的值班臺，值班人員為輪值，一個(gè)月排一次值班表，有提供值班快餐。在這次實(shí)習中，我總共值了三天的班，都是替我處里的同值的，其中一次更是值到了晚上八點(diǎn)多才下班。值班的主要工作是接聽(tīng)值班臺上的值班電話(huà)，記錄有關(guān)的會(huì )議通知，傳達通知，同時(shí)，也要接待到農林局來(lái)的訪(fǎng)客，解答他們的疑問(wèn)。

(3)電話(huà)聯(lián)系、傳真。

我們辦公室一些工作的開(kāi)展經(jīng)常需要下屬部門(mén)的協(xié)作，有時(shí)領(lǐng)導會(huì )讓我負責打電話(huà)通知這些部門(mén)協(xié)作處理某事，打電話(huà)跟對方聯(lián)系時(shí)，必須要注意自己的語(yǔ)氣，因為我代表的是我們農林局，要學(xué)習如何與別人溝通，用簡(jiǎn)要的語(yǔ)句讓對方清楚的明白我的意圖。發(fā)傳真就要求我們對辦公自動(dòng)化設備具有一定的了解，要求會(huì )使用。

通過(guò)這次工作，我了解公務(wù)員辦會(huì )的具體程序，對我以后走上工作崗位具有一定的幫助。我了解到公務(wù)員的日常工作不僅是處理各種問(wèn)題、總結教訓，還要總結各種經(jīng)驗提煉精神實(shí)質(zhì)，加以推廣和普及。

六、實(shí)習收獲。

(一)認識和了解機關(guān)單位的組織機構、人員編制及職能分工情況，對機關(guān)單位情況有了進(jìn)一步的了解和認識。

(二)公文方面的學(xué)習，主要包括公文的寫(xiě)作格式、要求，語(yǔ)言特點(diǎn)，公文的傳送渠道、方式的認識和公文的整理歸檔工作，通過(guò)這盡二個(gè)月的實(shí)踐，使自己對公文寫(xiě)作這一專(zhuān)業(yè)知識有了更加具體的認識，促進(jìn)了理論知識向實(shí)踐動(dòng)手能力的轉化，使我受益良多。

(三)學(xué)習機關(guān)單位對外事務(wù)辦理的程序及禮儀、禮貌用語(yǔ)、辦事方式和技巧，讓我學(xué)得更多的社會(huì )知識，能夠更好的溶入社會(huì )。

(四)學(xué)習使用辦公自動(dòng)化設備如復印機、打印機、傳真機、掃描儀等設備的使用，在我自己的就業(yè)天平上再加上一個(gè)砝碼，增加我就業(yè)的資本。

七、實(shí)習總結。

這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來(lái)自領(lǐng)導和同事的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實(shí)習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會(huì )的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。

人力資源管理的總結

2、繡花理論--在奉獻中發(fā)展。

3、馬論--識別并抓住機遇。

4、紅葉子理論--開(kāi)發(fā)自己的亮點(diǎn)。

5、交點(diǎn)理論--尋找職業(yè)生涯成功的起點(diǎn)之所以會(huì )覺(jué)得特別有感觸和收獲，是因為這五個(gè)理論使我更加明白現階段正處于大學(xué)校園——為未來(lái)做準備的自己應該做些什么，應該為未來(lái)儲備一些什么，應該抱著(zhù)一種怎樣的態(tài)度生活、學(xué)習!

一、燒開(kāi)水理論。

——證明自己存在的三個(gè)過(guò)程要點(diǎn)：經(jīng)常添柴：即不斷地努力學(xué)習和積累，鍋底下沒(méi)有柴火，水是怎么也不會(huì )開(kāi)的;水開(kāi)了再掀鍋蓋：即學(xué)習和積累的過(guò)程中不能急于表現自己，要謙虛和耐得住寂寞，水開(kāi)了再證明自己的存在，掀鍋蓋會(huì )把已積累的熱量散發(fā)出去，會(huì )使燒開(kāi)水的過(guò)程更漫長(cháng);別讓沸水熄滅了火：要學(xué)會(huì )回報與感恩，同時(shí)還要再燒第二鍋開(kāi)水，準備人生的再次沖刺。

“燒開(kāi)水理論”將燒開(kāi)水看作是一個(gè)證明自己存在的過(guò)程，并從中提煉了“添柴加火”、“耐心等待”和“服務(wù)大眾”這三個(gè)職業(yè)發(fā)展的要素。強調把水燒開(kāi)必須把握“經(jīng)常添柴”，“水開(kāi)了再掀鍋蓋”，“水開(kāi)了別讓火熄滅”這三個(gè)要素。

不斷“添柴”是為了獲得和積累個(gè)人職業(yè)生涯所需的能量，包括知識、信息、技能、經(jīng)驗和社會(huì )資本等，這個(gè)過(guò)程必須是一個(gè)不停頓、不間斷的過(guò)程，只有不斷地努力學(xué)習和積累，才能聚集能量實(shí)現發(fā)展。

在《恰同學(xué)少年》一書(shū)中，湖南有名的大學(xué)者楊昌濟先生對他的學(xué)生毛澤東提出“修學(xué)儲能，先博后淵”的要求，這也是筆者對“添柴”的理解。若是沒(méi)有積累一定的知識及經(jīng)驗，心中無(wú)點(diǎn)墨，又豈敢登上職業(yè)之旅?若是積累得不夠深，不夠廣，又豈能于職業(yè)之途獲得成功與喜悅?所以，作為一個(gè)職業(yè)準備者，在廣泛地學(xué)習相關(guān)職業(yè)知識的同時(shí)，應根據自身的興趣以及時(shí)代發(fā)展的需要，廣泛地涉獵多方面的知識、技能，為將來(lái)的職業(yè)發(fā)展作好充分準備。人生就是一個(gè)積累的過(guò)程。

同時(shí)，知識的獲取和積累又是一個(gè)互補和互動(dòng)的過(guò)程，是一種借“勢”的能量轉換和增加。在職業(yè)發(fā)展的道路上要善于借助已知知識的“勢”不斷獲取新的知識。其中添柴的技術(shù)也不容忽視：柴的大小、柴的形狀、添柴的時(shí)機、火勢的控制、柴的數量、碳的處理對個(gè)人的發(fā)展都起著(zhù)十分重要的作用。

這就更加要求身為職業(yè)準備者的我們注意綜合素質(zhì)、基礎知識、專(zhuān)業(yè)能力、文化素養的培養;注意內在美和外在美要統一，不僅要有一個(gè)完美的個(gè)人外在形象，更要有一個(gè)豐富的內在涵養;既要明白欲速則不達，也要知道機會(huì )稍縱即逝，太快和太慢都是相同的錯誤、不要失去時(shí)機、要有超前意識;不能禍及他人、要有危機意識，“害人之心不可有，‘學(xué)人’之心不可無(wú)”，注重不斷發(fā)展自我;對于知識、技能不能貪多，以為量多則大，而是要能理解和消化、注意能力個(gè)性與興趣的結合，這樣修學(xué)儲能才會(huì )事半功倍;在不斷學(xué)習的過(guò)程中不忘注意學(xué)習的承前啟后、融會(huì )貫通，揚棄舊知識、學(xué)習新知識、給前沿知識留空間，學(xué)會(huì )“溫故而知新”。

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