心得體會(huì )是一個(gè)記錄自己成長(cháng)軌跡和思考歷程的重要方式，可以幫助我們更好地認識自己和改進(jìn)自己的行為方式。以下是小編為大家匯總的一些心得體會(huì )范文，供大家參考。

銀行新入職員工個(gè)人工作心得體會(huì )

剛剛加入廣東電網(wǎng)韶關(guān)仁化供電局這個(gè)大家庭，我對一切都充滿(mǎn)著(zhù)好奇和新鮮感。第一天來(lái)到這里，我就已經(jīng)充分地感受到了領(lǐng)導們對我們的重視、師兄師姐對我們的幫助，無(wú)論是在思想和經(jīng)驗上的交流與傳授，抑或是生活上的關(guān)心，這些都讓我感到十分溫暖。

在這短短幾天的時(shí)間里，我們已經(jīng)漸漸地進(jìn)入自己的角色并慢慢地熟悉和了解了這個(gè)企業(yè)的方方面面。在這里，我們每一天都有不一樣的任務(wù)和不同的體驗。雖然我的父母都是南方電網(wǎng)的老員工，我從小受他們的影響，對南方電網(wǎng)有一定的認識，但是經(jīng)過(guò)這幾天的觀(guān)察，我發(fā)現我對南方電網(wǎng)的了解還很片面，尤其是在參觀(guān)完配網(wǎng)實(shí)操培訓，走訪(fǎng)周田、董塘所之后，我就更加深刻地體會(huì )到了這種感覺(jué)。

記得第二天師姐帶我們去參觀(guān)配網(wǎng)實(shí)操培訓的時(shí)候，由于我是第一次接觸和看到這些站在一線(xiàn)的員工平時(shí)的真實(shí)工作場(chǎng)景，雖然在看完配網(wǎng)實(shí)操培訓的過(guò)程之后，我對他們的工作內容依然不了解，但是我卻感觸頗深，這主要表現在兩個(gè)方面。首先，聽(tīng)到一位師兄簡(jiǎn)要的說(shuō)了一下這幾年南網(wǎng)的一些發(fā)展概況，并從中了解到了一些他們工作和生活上的細節，師兄說(shuō)以前在工作前吃早餐要到比較遠的地方，十分不方便，但近幾年他們的早餐已經(jīng)有人負責，公司也在工作場(chǎng)地附近建起了員工宿舍，解決了住宿和吃飯的問(wèn)題，這給他們帶來(lái)了不少便利，員工的工作熱情高漲了許多。

由于我是人力資源管理專(zhuān)業(yè)的，這不禁讓我想起了自己所學(xué)的知識，即員工福利這一塊的內容，只有真正站在一線(xiàn)，親自去了解員工的需求，才能為他們做出更好的決策；真正落實(shí)和維護好好員工的切身利益，也能夠在一定的程度上影響他們的工作態(tài)度，使得他們更加投入和心無(wú)旁騖地投入到工作當中。

其次，當聽(tīng)到有位師姐說(shuō)到這一些實(shí)操十分注重人員之間的配合，講究工作的效率的同時(shí)也講究質(zhì)量之后，我的腦海中又有了另外一個(gè)問(wèn)題。我一直在思考如何在保證工作質(zhì)量的前提下合理的配備人員，如果人員配備不合理，假設只需要四個(gè)人完成的工作，如果安排了八個(gè)人去完成，這有可能會(huì )造成公司在財力、人力等方面的浪費，那又要以什么樣的標準去合理分配人員呢，我不禁陷入了沉思。

于是我請教了郭師姐，師姐跟我們說(shuō)了很多，這讓我感覺(jué)到了我僅僅專(zhuān)注于自己專(zhuān)業(yè)上的學(xué)習，很可能會(huì )讓我的學(xué)習領(lǐng)域太過(guò)狹窄，我應該拋開(kāi)這種學(xué)習的方式，從零開(kāi)始，這會(huì )讓我更好地充實(shí)自己。

在第三天走訪(fǎng)董塘所的時(shí)候，剛好聽(tīng)到一位師兄在匯報工作，內容大概是附近居民不符合實(shí)際情況隨意打電話(huà)投訴，這加大了他們的工作量、加重了他們的心理負擔，這讓我懂得在平常的工作當中，不單止要做好自己份內的工作，與別人交流溝通同等重要?！叭f(wàn)家燈火，南網(wǎng)情深”，站在人民群眾的角度，為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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銀行新入職員工培訓心得體會(huì )優(yōu)選范文

七年前的八月份，x酷暑難耐，一下火車(chē)，一股熱浪涌上全身，心里想著(zhù)x我來(lái)了，剛上大學(xué)的那種感覺(jué)還是那么讓人難以忘懷，仿佛是在昨天一般，或許一輩子都不會(huì )忘記。記得那個(gè)時(shí)候，剛高中畢業(yè)的我，帶著(zhù)理想，帶著(zhù)期盼，帶著(zhù)對未來(lái)的憧憬，來(lái)到了美麗而讓我魂牽夢(mèng)繞的x，開(kāi)始了新的生活，開(kāi)始了新的旅程。大學(xué)的四年，讓我成長(cháng)。在大學(xué)畢業(yè)的那一刻，我離開(kāi)了這個(gè)讓我不舍得離開(kāi)的地方，記得畢業(yè)的時(shí)候，還和同學(xué)說(shuō)著(zhù)：“再見(jiàn)了，我的朋友，再見(jiàn)了，x，我一定會(huì )回來(lái)的?！?。其實(shí)那個(gè)時(shí)候，我也不知道能不能回來(lái)，什么時(shí)候能夠回來(lái)，或許很短，或許很長(cháng)，但是我確定的告訴自己，我一定會(huì )回來(lái)。

現在，沒(méi)想到那么快，快得連我自己都不敢相信我又回到x，這個(gè)讓我戀戀不舍，難以忘懷的地方。當然，現在我來(lái)x不是來(lái)讀書(shū)的，不是一個(gè)學(xué)生了，而是來(lái)x參加工作。很多人都說(shuō)，包括我自己也這么認為，我與x很有緣分。

剛來(lái)__的時(shí)候，也很熱，或許我習慣了x的熱，又或許我心里已經(jīng)完全的接受了x的熱，于是沒(méi)有產(chǎn)生出對x的熱的抵觸和恐懼，反而覺(jué)得這才是x。__有山有水，山清水秀，莫名的生出這樣一種感情，覺(jué)得這地方和我的家鄉很像，感覺(jué)很親切。每遇到一個(gè)和我聊起x的人，我都對他們這樣說(shuō)著(zhù)：“我愛(ài)x的人，x人很熱情，很耿直，讓人感覺(jué)到溫馨，呵呵，只是偶爾x人像火一樣的性格會(huì )讓很多外地人誤解?！庇浀脛倎?lái)到單位報到的那一天，蘇科長(cháng)接待了我，蘇科長(cháng)很熱情的和我說(shuō)了很多事情，頓時(shí)讓我對新來(lái)到一個(gè)單位的那種生分感漸漸的減少，蘇科長(cháng)帶我見(jiàn)了人行的其他領(lǐng)導之后，我欣喜萬(wàn)分，因為郝行長(cháng)、呂行長(cháng)、冉書(shū)記對我說(shuō)的話(huà)以及他們對我的關(guān)心，讓我覺(jué)得很溫馨，讓我徹底地喜歡上了__以及人行__中心支行。

上班一段時(shí)間之后，我已經(jīng)被__的美景，__的人，單位的領(lǐng)導和同事所感動(dòng)，我已經(jīng)確定的告訴我自己，__已經(jīng)是我的第二個(gè)家，人行__中支已經(jīng)是我人生一個(gè)全新的起點(diǎn)，已經(jīng)是我以后生活的一個(gè)重要部分。我默默的告訴我自己，我會(huì )加油，我會(huì )努力，會(huì )好好干好工作，將自己和__，和人行__中支融為一體，成為這個(gè)大家庭的一份子，為這個(gè)大家庭的發(fā)展而盡力做好自己。

來(lái)上班沒(méi)幾天，就已經(jīng)深刻地感受到了__中支領(lǐng)導對我們的關(guān)心和悉心的照顧。在我剛來(lái)的第一個(gè)星期天，為了讓我們更快的適應這里的生活以及豐富我們的生活，為了讓我們新來(lái)的同事能更好的融入到__中支這個(gè)大家庭，為了讓我們很快的進(jìn)入工作狀態(tài)，干好工作，在郝行長(cháng)、呂行長(cháng)、冉書(shū)記的組織下，我們這些年輕人與建行__支行的年輕人一起開(kāi)展了青年聯(lián)誼會(huì )。開(kāi)展活動(dòng)的地方，環(huán)境很迷人，旁邊的江水緩緩的流著(zhù)，再一次深切體會(huì )到領(lǐng)導對我們的關(guān)心和關(guān)注，一種感動(dòng)油然而生。大概下午三點(diǎn)半的樣子，由建行__中支組織活動(dòng)的具體內容，郝行長(cháng)用親切地的話(huà)語(yǔ)對我們所有在場(chǎng)的年輕人表示歡迎，并對我們寄語(yǔ)了厚望！

銀行新入職員工心得體會(huì )

最初進(jìn)入公司面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，最重要的是面對的新的工作。心里雖然充滿(mǎn)了期待與信心，可是不安的心情還是籠罩在心頭。所以我給自己定了一個(gè)很實(shí)際的目標，就是做好每一件自己能做好的事件。

進(jìn)入公司后被分到船塢部，一開(kāi)始是到不同的小組去輪崗，從而深入的了解各個(gè)科室的不同小組職責和流程，熟悉船舶建造流程。經(jīng)過(guò)2個(gè)月的學(xué)習后根據自已的想法如愿以?xún)數倪M(jìn)入了外業(yè)科。

開(kāi)始了md135的跟蹤工作，從開(kāi)始的跟蹤搭載與預組計劃、整理會(huì )議紀要、圖紙與設備材料的跟蹤、現場(chǎng)問(wèn)題反饋、跟蹤船東報檢及時(shí)反饋船東意見(jiàn)。隨著(zhù)md135的順利出塢，我那一階段的工作也交接結束?；仡櫮嵌螘r(shí)期的我就像海綿一樣不斷地學(xué)習著(zhù)新的知識，學(xué)習著(zhù)如何做人如何去做事，學(xué)會(huì )與人合作。盡自己最大的努力去快速的做好師傅交代的每一件事，學(xué)會(huì )用不同的方法去處理不同的事。最大的成績(jì)是得到師傅的肯定與認同，這是我最大的滿(mǎn)足。期間我也暴露出了許多不足。做事太急不注重方法，對于工作流程的不熟悉，現場(chǎng)工作經(jīng)驗不足。以后做事要注重方法，多問(wèn)多學(xué)、少說(shuō)多做從實(shí)踐中學(xué)習工作流程，積累工作經(jīng)驗。我將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手改進(jìn)。

一、思想上做到不怕困難，時(shí)刻保持高效工作狀態(tài)。

要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，通過(guò)自己不懈的努力提高自身的綜合素質(zhì)，在xx年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。

二、行動(dòng)上不怕吃苦，時(shí)刻做好吃苦的準備。

眾所周知外場(chǎng)比內場(chǎng)苦，而外場(chǎng)中又數外業(yè)最苦。從炎炎的夏日到冷酷的寒冬，我都一一經(jīng)歷過(guò)，這那段時(shí)間我學(xué)到了很多東西，最重要的是責任感，在員工中起到帶頭作用，不怕苦不怕累，我也深入基層跟員工交流與溝通，體會(huì )他們的難處。這些都是在書(shū)本上學(xué)不到的東西，是我很寶貴的財富。

三、努力學(xué)習，不斷進(jìn)取，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

對我來(lái)說(shuō)要學(xué)的東西有很多，技術(shù)水平的提高;管理方式的改善;責任感、集體主義的培養;安全知識的學(xué)習;個(gè)人的綜合素質(zhì)的提高。這些東西都要一點(diǎn)一滴的積累，忌拔苗助長(cháng)事倍功半。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要努力學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我自己為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步、踏踏實(shí)實(shí)地做事，目光不能局限在眼前，要著(zhù)眼于大局，著(zhù)眼于以后的發(fā)展。我也會(huì )向其它同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步，爭取更好的工作成績(jì)。

銀行新入職員工心得體會(huì )

七年前的八月份，重慶酷暑難耐，一下火車(chē)，一股熱浪涌上全身，心里想著(zhù)重慶我來(lái)了，剛上高校的那種感覺(jué)還是那么讓人難以忘記，仿佛是在昨天一般，或許一輩子都不會(huì )遺忘。記得那個(gè)時(shí)候，剛高中畢業(yè)的我，帶著(zhù)抱負，帶著(zhù)期盼，帶著(zhù)對將來(lái)的向往，來(lái)到了漂亮而讓我魂牽夢(mèng)繞的重慶，開(kāi)頭了新的生活，開(kāi)頭了新的旅程。高校的四年，讓我成長(cháng)。在高校畢業(yè)的那一刻，我離開(kāi)了這個(gè)讓我不舍得離開(kāi)的地方，記得畢業(yè)的時(shí)候，還和同學(xué)說(shuō)著(zhù)：“再見(jiàn)了，我的伴侶，再見(jiàn)了，重慶，我肯定會(huì )回來(lái)的?！?。其實(shí)那個(gè)時(shí)候，我也不知道能不能回來(lái)，什么時(shí)候能夠回來(lái)，或許很短，或許很長(cháng)，但是我確定的告知自己，我肯定會(huì )回來(lái)。

現在，沒(méi)想到那么快，快得連我自己都不敢信任我又回到重慶，這個(gè)讓我戀戀不舍，難以忘記的地方。當然，現在我來(lái)重慶不是來(lái)讀書(shū)的，不是一個(gè)同學(xué)了，而是來(lái)重慶參與工作。許多人都說(shuō)，包括我自己也這么認為，我與重慶很有緣分。

剛來(lái)xxx的時(shí)候，也很熱，或許我習慣了重慶的熱，又或許我心里已經(jīng)完全的接受了重慶的熱，于是沒(méi)有產(chǎn)生出對重慶的熱的抵觸和恐驚，反而覺(jué)得這才是重慶。xxx有山有水，山清水秀，莫名的生出這樣一種感情，覺(jué)得這地方和我的家鄉很像，感覺(jué)很親切。每遇到一個(gè)和我聊起重慶的人，我都對他們這樣說(shuō)著(zhù)：“我愛(ài)重慶的人，重慶人很熱忱，很耿直，讓人感覺(jué)到溫馨，呵呵，只是間或重慶人像火一樣的性格會(huì )讓許多外地人誤會(huì )?！庇浀脛倎?lái)到單位報到的那一天，蘇科長(cháng)接待了我，蘇科長(cháng)很熱忱的和我說(shuō)了許多事情，立刻讓我對新來(lái)到一個(gè)單位的那種生分感慢慢的削減，蘇科長(cháng)帶我見(jiàn)了人行的其他領(lǐng)導之后，我欣喜萬(wàn)分，由于郝行長(cháng)、呂行長(cháng)、冉書(shū)記對我說(shuō)的話(huà)以及他們對我的關(guān)懷，讓我覺(jué)得很溫馨，讓我徹底地喜愛(ài)上了xxx以及人行xxx中心支行。

上班一段時(shí)間之后，我已經(jīng)被xxx的美景，xxx的人，單位的領(lǐng)導和同事所感動(dòng)，我已經(jīng)確定的`告知我自己，xxx已經(jīng)是我的其次個(gè)家，人行xxx中支已經(jīng)是我人生一個(gè)全新的起點(diǎn)，已經(jīng)是我以后生活的一個(gè)重要部分。我悄悄的告知我自己，我會(huì )加油，我會(huì )努力，會(huì )好好干好工作，將自己和xxx，和人行xxx中支融為一體，成為這個(gè)大家庭的一份子，為這個(gè)大家庭的進(jìn)展而盡力做好自己。

來(lái)上班沒(méi)幾天，就已經(jīng)深刻地感受到了xxx中支領(lǐng)導對我們的關(guān)懷和悉心的照看。在我剛來(lái)的第一個(gè)星期天，為了讓我們更快的適應這里的生活以及豐富我們的生活，為了讓我們新來(lái)的同事能更好的融入到xxx中支這個(gè)大家庭，為了讓我們很快的進(jìn)入工作狀態(tài)，干好工作，在郝行長(cháng)、呂行長(cháng)、冉書(shū)記的組織下，我們這些年輕人與建行xxx支行的年輕人一起開(kāi)展了青年聯(lián)誼會(huì )。開(kāi)展活動(dòng)的地方，環(huán)境很迷人，旁邊的江水緩緩的流著(zhù)，再一次深切體會(huì )到領(lǐng)導對我們的關(guān)懷和關(guān)注，一種感動(dòng)油然而生。也許下午三點(diǎn)半的樣子，由建行xxx中支組織活動(dòng)的詳細內容，郝行長(cháng)用親切地的話(huà)語(yǔ)對我們全部在場(chǎng)的年輕人表示歡迎，并對我們寄語(yǔ)了厚望!

銀行年新入職員工培訓心得體會(huì )

猶記得那個(gè)下午，在圖書(shū)館自習的我接到了一個(gè)陌生的座機號碼，“喂，你好，恭喜你已被xxxx銀行成功錄用......”等到電話(huà)那頭聲音掛斷，我還久久未回過(guò)神，或是因為幾日里焦灼的等待，亦或是對未知領(lǐng)域的忐忑、好奇。如果說(shuō)，一紙畢業(yè)證書(shū)詮釋著(zhù)十幾年求學(xué)路的結束，xx月xx日上午，xx前第一課，更是對我們新一代xx銀行人征程起點(diǎn)的最好鞭策。

腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干。

九層之臺，起于壘土；

千里之行，始于足下?！睆牟菪猜牡侥_蹬洋車(chē)，從狹窄破舊的過(guò)道辦公到窗明幾凈的廳堂營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)不是千千萬(wàn)萬(wàn)前輩撥碎一個(gè)個(gè)鍵盤(pán)，用光一本本賬簿換來(lái)的。一萬(wàn)小時(shí)的錘煉，是任何人從平凡變成世界級大師的必要條件。從成為xx銀行人的那一刻起，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，將始終催促著(zhù)我們前進(jìn)。

正道而行，方方面面堅守道德底線(xiàn)。

經(jīng)手的每一筆貸款都是滋潤莊家成長(cháng)的雨露，都是促進(jìn)農村發(fā)展和騰飛的關(guān)鍵，將責任心融化于血液，體現于行動(dòng)，“慎始敬終，終以不困”，這不僅僅是對業(yè)務(wù)工作本身負責，更是對xx銀行扎根地的鄉親父老們負責。

耐得住寂寞，經(jīng)受住打擊，忍受住誘惑。

“種樹(shù)者必培其根，種德者必養其心?！卑殡S著(zhù)金融市場(chǎng)化改革進(jìn)程的不斷推進(jìn)，放在新一代xx銀行人面前的，是新的挑戰。孫書(shū)記告訴我們，要正視現實(shí)、順應現實(shí)，更要迎接挑戰。身為青年xx銀行人的我們，“奉獻”二字絕不能僅僅停留在口頭上，更需要從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)能力三方面著(zhù)手，扎根基層、腳踏實(shí)地。感謝xx銀行給予我們施展才華的平臺，同樣，這個(gè)舞臺的一磚一壘也需要我們共同搭建。

“不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香”。美好的前程是靠奮斗出來(lái)的，初入xx系統的我們愿意把自己的理想同xx銀行的未來(lái)聯(lián)系在一起，扎根農村基層，夯實(shí)農村金融事業(yè)，厚積薄發(fā)，行穩致遠，把準人生方向盤(pán)，系好人生的第一粒紐扣！

銀行新入職員工心得體會(huì )

時(shí)間轉眼就過(guò)去了，自我在_月加入工作以來(lái)，這段時(shí)間里通過(guò)在工作崗位上的嘗試和適應，我已經(jīng)基本了解了公司和自身的基本情況。且在這幾個(gè)月里，領(lǐng)導和同事們都熱情的招待我，并在工作中給了我較多的幫助，讓我這個(gè)新人能順利的加入到__公司__部門(mén)這個(gè)大團隊中。對此，我十分的感謝。

現在，我在工作方面的情況也已經(jīng)基本問(wèn)題，但還有很多不足和需要強化的地方。為此我在這里將自己近期的工作情況做總結如下，希望能幫助我完成好接下來(lái)的工作發(fā)展!

一、個(gè)人工作情況。

在工作方面，我在工作方面積極學(xué)習，嚴格努力的按照領(lǐng)導要求去完成工作任務(wù)。這份工作比我想象的要復雜一些，但在領(lǐng)導的指點(diǎn)下，我也找到了提高工作質(zhì)量的技巧和方法。

近期的工作方面，我更是積極的向其他同事請教了工作上的經(jīng)驗。大大改進(jìn)了我在工作上的的情況。如今我在工作方面，已經(jīng)基本能順利的完成基礎的工作目標，并更進(jìn)一步的在質(zhì)量加強了自己的責任感，努力在取得了成績(jì)上的優(yōu)秀進(jìn)步。

二、培訓的收獲。

在領(lǐng)導的培訓和教導上，我一直認真聽(tīng)從領(lǐng)導對工作的要求和意見(jiàn)，積極反思自己在工作上的方法和問(wèn)題，努力吸收經(jīng)驗，改進(jìn)自身在工作上的不足。

通過(guò)領(lǐng)導的教導，我不僅認識到自己在工作上的一些不足，還收獲了許多新的方法和工作經(jīng)驗。這段時(shí)間以來(lái)，通過(guò)對培訓知識的嚴格執行，我在工作上也有了突飛猛進(jìn)的成長(cháng)。并且在工作的規范和要求上也越來(lái)越嚴謹，更加出色的完成了自己的工作任務(wù)。

三、團隊人際體會(huì )。

在加入了__部門(mén)的團隊后，前輩們在很多方面都給了我照顧。不僅在工作上指點(diǎn)了我一些技巧，還經(jīng)常在午休的時(shí)候邀請我一起吃飯，讓我認識了許多的前輩，也加深了對__部門(mén)團隊的的友誼。

在__部門(mén)團隊中的人際關(guān)系，讓我更好的適應了這個(gè)新的工作環(huán)境，也積極的鼓勵了我的工作熱情!讓我和其他同事能更加積極的在工作中配合團隊，完成自己的工作任務(wù)!

四、今后的打算。

如今，在工作方面我已經(jīng)取得了一定的基礎。但比起其他出色的同事在經(jīng)驗和成績(jì)上都還有許多的不足。

為此，在接下來(lái)的工作中，我主要將目標放在自我的鍛煉上，積極提高自身能力和熟練度，鞏固工作的基礎，并要積極的擴展自身的業(yè)務(wù)能力，學(xué)習更多工作技巧。

相信在今后的工作上，我一定能努力取得更好的成績(jì)，并在工作中收獲成功和進(jìn)步!

新入職銀行員工心得體會(huì )

我想很多人都會(huì )跟我一樣，在寫(xiě)之前會(huì )狠狠地感慨一番，時(shí)間確實(shí)過(guò)得太快，逝者如斯，白駒過(guò)隙，感覺(jué)眼睛沒(méi)睜幾下，這一年白花花的時(shí)間便溜走了。

回顧我職業(yè)生涯發(fā)端的這一年，有機遇，有抉擇，有苦惱，有適應，有思考，有進(jìn)步，或許這種種有都可以歸結于一點(diǎn)——有改變吧！

首先，我很慶幸上帝給了我簽約*行的機遇，這個(gè)機遇意味著(zhù)什么？我們之前每一屆和我們之后入行的這屆大學(xué)生都是“211”和“985”這些名校的天之驕子，而恰好我們這一屆放開(kāi)了學(xué)校的限制，可如果不是因為當年*行對第一批通過(guò)了面試的學(xué)生加試了一個(gè)1500米的體能測試而導致有人沒(méi)通過(guò)，我仍將與*行無(wú)緣——這就是機遇！可其實(shí)人這一生中總是在面對著(zhù)機遇，而成與不成的關(guān)鍵在于我們能否很好地將其把握住，我在面臨抉擇時(shí)，選擇與郵政儲蓄銀行違約而毅然決然地選擇簽約*行，不是不心疼那五位數的違約金，而是我更認為*行尊貴高遠而又規范務(wù)實(shí)，尤其看重*行對員工職業(yè)生涯的合理明確規劃，我想這是每個(gè)剛參加工作的大學(xué)生最為憧憬和期待的！

其次，我想說(shuō)說(shuō)，我剛入行才上班那時(shí)的苦惱和適應新環(huán)境的心理狀態(tài)。我們入職培訓一結束，分行就將我們分配到各網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)始見(jiàn)習，我被就近分配到游仙支行，那時(shí)滿(mǎn)心歡喜和期待，卻也很是忐忑，很想親自辦業(yè)務(wù)卻又很怕出差錯，雖然師傅在后面說(shuō)：“大膽地辦業(yè)務(wù)就是了，莫要怕?！笨捎行┤司褪沁@樣，越是想把事情做得很好，卻越是有所顧忌而把事辦得很糟，我就是這樣開(kāi)始了在游仙支行的見(jiàn)習，雖然表現很遲鈍，反應也很慢，可是師傅姐姐們卻總是很能容忍我，而我卻還沒(méi)認識到事情的嚴重性而還在自我感覺(jué)良好?？墒?，在游仙支行還不滿(mǎn)一個(gè)月的某一天，分行因為涪城支行沒(méi)有一個(gè)男同志而將我調了過(guò)去，最艱難的時(shí)刻終究是要面臨的。因為涪城支行的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理唐姐對工作和員工要求很高很?chē)?，我這樣慢悠悠地辦業(yè)務(wù)的節奏顯然是跟不上的，于是我受到了二十多年來(lái)對嚴厲地批評，差點(diǎn)沒(méi)哭出來(lái)。有些人就是這樣——不逼不成器。為了提高辦業(yè)務(wù)的速度，我每天下了班，回了家，就又自己去熟悉業(yè)務(wù)，背代碼，練鍵盤(pán)，記產(chǎn)品，終于辦起業(yè)務(wù)來(lái)越來(lái)越嫻熟，而當我終于賣(mài)出了一單理財產(chǎn)品時(shí)，唐姐居然在晨會(huì )上點(diǎn)名表?yè)P了我，這是我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的，后來(lái)我又陸續出了幾單理財產(chǎn)品，雖然金額都不是很大，可我還是深感欣慰，付出總是有回報的，當分行想到將我調到江油支行去的時(shí)候，唐姐說(shuō)：“多舍不得小黃！”，我感動(dòng)得想哭。而在這一年中，我對在涪城支行苦中有樂(lè )的日子也是最為懷念的。12月24號，我被正式調往江油支行去報到，江油支行的領(lǐng)導將我分配到對公會(huì )計條線(xiàn)，全新的環(huán)境，全新的業(yè)務(wù)，我知道，只有放低姿態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)地不斷學(xué)習，才能獲得認可。分管江油對公會(huì )計條線(xiàn)的胡麗華副行長(cháng)也對我的生活和工作很關(guān)心，我對她很是感激和尊重?？墒且驗橐恍┰?，我年前一直都沒(méi)有正式上柜辦業(yè)務(wù)，幸運的是被胡行長(cháng)推薦去主持了江油支行“善融貸”這款信用貸加款產(chǎn)品的推介會(huì )，為了很好地完成又一個(gè)職業(yè)生涯的第一次，我認真地學(xué)習了“善融貸”這款產(chǎn)品，對這款產(chǎn)品的特點(diǎn)，適用對象和辦理流程做到了比較熟悉，這讓我能比較好地處理主持環(huán)節的很多細節問(wèn)題。對這次推介會(huì )的成功舉辦和落幕，我有那么一點(diǎn)點(diǎn)小小的成就感。再后來(lái)，到了年后，我終于上崗上柜了，因為對公出納柜的業(yè)務(wù)確實(shí)相對比較簡(jiǎn)單，上手也還是比較快。這時(shí)，支行把我納入了“雙核八力·藍鉆行動(dòng)”的項目組，在支行所有行領(lǐng)導的參與和配合下，我與綜合部的劉明副經(jīng)理終于完成了這個(gè)項目的策劃書(shū)初稿，并最后交行領(lǐng)導定稿。在這個(gè)過(guò)程中，我對我們*行江油支行在江油同業(yè)所處的環(huán)境和地位有了一個(gè)比較清晰的認識，尤其注意到了我支行與江油工商銀行和農業(yè)銀行的差距，認為省分行提出“雙核八力·藍鉆行動(dòng)’以提升縣域支行的競爭力的這個(gè)項目確實(shí)很迫切，極具戰略眼光，可是我也在想，現在前臺工作量如此之大，如何統籌協(xié)調安排以使這個(gè)項目能被很好的務(wù)實(shí)展開(kāi)呢？雖然在近一年的時(shí)間，我竟已在游仙支行，涪城支行和江油支行三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)待過(guò)，總結起來(lái)便是：調整好心態(tài)，苦中作樂(lè )，盡快適應新環(huán)境，不斷學(xué)習新業(yè)務(wù)，與新同事相處甚歡。

最后，我想談?wù)勥@一年上班的思考。

這一年，我一直待在柜臺，對我們*行柜面業(yè)務(wù)量之大，業(yè)務(wù)之繁瑣，柜員之緊缺，任務(wù)壓力之繁重有著(zhù)切身地體會(huì )，尤其還得時(shí)時(shí)提防差錯稽核，不得不說(shuō)這確實(shí)是個(gè)勞筋費神的工作，在這樣的環(huán)境下工作，對我們新入行入職員工的鍛煉磨礪作用很大。仔細想想，現在每個(gè)行業(yè)，很多崗位都處在一個(gè)壓力很大，任務(wù)很重的環(huán)境下，這沒(méi)有什么可抱怨的?？墒情L(cháng)時(shí)間在這樣的環(huán)境下，如何讓員工總能保持工作的熱情而不怠慢，如何避免員工總是抱怨而變得懈??？我到了江油支行，支行還是搞了好幾次文化活動(dòng)，在活動(dòng)中，我發(fā)現，大家對這樣的活動(dòng)很投入，很有熱情，顯然大家對組織這樣的活動(dòng)以讓大家釋放壓力，放松心情還是很認可的。

通過(guò)這一年的適應過(guò)渡，并走上正軌，我對自己的職業(yè)規劃有了一個(gè)比較清晰的想法，記得當初入職培訓時(shí)，一個(gè)培訓老師就曾問(wèn)我們：“你們覺(jué)得五年之后，你們將在你們的職業(yè)生涯中處于一個(gè)什么樣的層次”我當時(shí)就講到了我努力的方向。我一直保持著(zhù)對經(jīng)濟金融時(shí)政熱點(diǎn)的興趣和關(guān)注，也正在準備理財規劃師的考試，所以當綿陽(yáng)分行進(jìn)行公司客戶(hù)經(jīng)理和個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理公開(kāi)選拔時(shí)，我知道我應該去努力爭取了。

總而言之，從簽約*行那天起，我就在想，此生看來(lái)已是*行身，我將一如既往地繼續保持學(xué)習的態(tài)度，不斷調整心態(tài)和狀態(tài)，將畢生所能獻于這家偉大的銀行。

銀行新入行員工心得體會(huì )

通過(guò)長(cháng)達一個(gè)月的實(shí)踐操作，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西，獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗，鍛煉了自己的學(xué)習能力、動(dòng)手能力、交際能力等，明白了在以后的工作中所需要的能力和態(tài)度，可以讓自己在今后兩年中重點(diǎn)培養自己在這方面的能力，為以后能好好工作做鋪墊，打好基石，能發(fā)揮出更大的才能。

(1)在實(shí)踐中，我懂得了責任心一定要強。俗話(huà)說(shuō)一切從小映大，銀行本來(lái)8點(diǎn)正式上班，但我發(fā)現所有的員工責任心都很強，都又敬業(yè)奉獻精神，早早7.30就到崗，常常晚上加班到九點(diǎn)多，甚至周末也不休息。對于任一筆業(yè)務(wù)，態(tài)度非常認真，對所需要的資料常常核對幾遍，對于企業(yè)提供的數據也會(huì )仔細研究，若發(fā)現不正常數據，則會(huì )到企業(yè)認真考察，而不是敷衍了事，蒙混過(guò)關(guān)。這都讓我看到了自己的反面，以前有時(shí)布置的任務(wù)并沒(méi)有用心完成，這讓我明白了即使以后工作了，認真的工作態(tài)度也是必須的。

(2)在任何一項工作中，團隊精神永遠最重要!雖然每天都是各司其職，但是每一項業(yè)務(wù)都是整個(gè)部門(mén)的隊員合伙完成的，遇到什么問(wèn)題也是互相研究互相討論詢(xún)問(wèn)，共同解決問(wèn)題，這讓我明白，一群人的力量始終比一個(gè)人的力量大，否則，在系統操作過(guò)程中遇到點(diǎn)事，如果不共同討論的話(huà)，任何一項任務(wù)都會(huì )更費時(shí)，造成效率低下。而且大家在完成自己的任務(wù)后，都會(huì )自覺(jué)的幫助同事完成他人工作，營(yíng)造了一個(gè)良好的環(huán)境，也讓我學(xué)會(huì )了如何與大家交流，明白了一些在與同事的交流中應注意的細節，在為顧客的營(yíng)銷(xiāo)中、與領(lǐng)導的談話(huà)中、與客戶(hù)的協(xié)調中都大大提升了自己的交際能力。

(3)俗話(huà)說(shuō)“書(shū)到用時(shí)方恨少”，雖然在課堂上學(xué)過(guò)財務(wù)報表分析、各種比率的計算與含義等等，但是當趙叔叔考驗我時(shí)記憶卻模糊不清，讓自己也大為吃驚，所以下定決心回到學(xué)校還會(huì )很刻苦的、很扎實(shí)地認真學(xué)習，讓自己在以后工作中能夠應運自如，為自己奠定堅實(shí)的理論基礎，并且聯(lián)系實(shí)際，堅持鍛煉自己的實(shí)踐能力，做到學(xué)以致用，成為真正的有用之人。

(4)現在的大學(xué)生或多或少都有一些心高氣傲，眼高手低，我也不例外。然而在實(shí)踐工作中，我才發(fā)現，在大學(xué)里學(xué)到的書(shū)本東西如果不在實(shí)際的工作中加以運用，就不能發(fā)揮出知識的力量，有了知識基礎并不能說(shuō)明就比學(xué)歷低的人能力高很多，很多工作都是熟能生巧，我們堅決不能以自己的學(xué)歷作為驕傲的資本，只能以知識作為基礎，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，虛心向學(xué)長(cháng)學(xué)姐們學(xué)習，憑著(zhù)對新事物的接受學(xué)習能力強，在不斷的摸索鍛煉中，不斷發(fā)掘出自己的潛能，不斷提高自己的能力，才會(huì )有美好的未來(lái)，而不能一開(kāi)始就要求太高，想一步登天，否則不僅成不了才，還會(huì )揮霍掉自己的青春。

(5)誠信，是人一輩子的財富。在工作中接觸到的個(gè)人信用信息比較多，也就慢慢了解到一個(gè)人擁有好的信用是多大一筆財富。隨著(zhù)全國通用的個(gè)人征信信息系統的不斷完善，各家銀行只要輕輕一點(diǎn)，就可以查到一個(gè)人的信用記錄。在實(shí)習階段，對于個(gè)人住房貸款、消費貸款、作為企業(yè)法定代表人、開(kāi)門(mén)做生意等的個(gè)人信息都有一定的要求，一旦客戶(hù)被拉入黑名單，如利用信用卡來(lái)套現、逾期不還款等違規現象出現，辦理所有的業(yè)務(wù)都將受阻，為了讓人生光彩照人，一路順通，受過(guò)高等教育的我們都應該做到誠信，不僅僅是在銀行的業(yè)務(wù)上，更應該是在生活中。

銀行新入職員工心得體會(huì )

銀行員工心得體會(huì )

銀行大堂經(jīng)理，他的言行舉止和服務(wù)質(zhì)量是銀行形象的一個(gè)縮影，肩負著(zhù)協(xié)調銀行和客戶(hù)間關(guān)系的重任。大堂經(jīng)理是一個(gè)銀行的形象“代言人”，當客戶(hù)踏進(jìn)銀行大門(mén)時(shí)，直接進(jìn)入客戶(hù)視線(xiàn)的第一人就是大堂經(jīng)理。因此，大堂經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，做好大堂經(jīng)理工作對銀行來(lái)說(shuō)也非常重要。

要想成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，不僅要練好“外功”，還需要勤練“內功”做到“內外兼修”。大堂堂經(jīng)理概括為身兼六職：是業(yè)務(wù)引導員、服務(wù)示范員、情緒安撫員、矛盾協(xié)調員、環(huán)境保潔員和安全監督員。

大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素養和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當客戶(hù)一進(jìn)入銀行大廳時(shí)，大堂經(jīng)理要對他們展開(kāi)會(huì )心的'微笑，熱情、文明去迎接客戶(hù)，用微笑去了解并懂得客戶(hù)的需求，用微笑去解答客戶(hù)的疑問(wèn)，盡量去滿(mǎn)足他們，使客戶(hù)覺(jué)得來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。

大堂經(jīng)理對銀行業(yè)務(wù)知識的掌握要充分并全面，這樣才能有足夠的根底為客戶(hù)提供服務(wù)，否則“一問(wèn)三不知”，大堂經(jīng)理就形同虛設。了解業(yè)務(wù)比方這里經(jīng)常會(huì )有外地務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，問(wèn)清匯哪里，哪個(gè)是有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)，要細致的為他們講解填寫(xiě)的方法。

有要有較強的與客戶(hù)溝通的能力。大堂經(jīng)理直接面對客戶(hù)，要有較強的與客戶(hù)溝通的能力。不僅要做到與客戶(hù)的溝通，更應該協(xié)調客戶(hù)與柜員之間的摩擦，做到面觀(guān)四方、耳聽(tīng)八方，及時(shí)與客戶(hù)溝通，緊密與客戶(hù)的關(guān)系。

當遇到需要關(guān)心的顧客時(shí)，大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫助，當遇到老弱病殘的客戶(hù)，要熱情地提供舉手之勞的關(guān)心。

銀行員工心得體會(huì )

在__銀行工作已經(jīng)一個(gè)星期，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒(méi)有簽下自己的第一單，但也有了一點(diǎn)的收獲?，F在對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。

在工作之前我只聽(tīng)說(shuō)過(guò)pos機，并不是很了解銀行的這項業(yè)務(wù)，而且對市場(chǎng)也毫不了解。但在接受銀行的培訓和向有經(jīng)驗的同事請教之后對該項業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的團隊合作和一邊學(xué)習產(chǎn)品，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我們及時(shí)向領(lǐng)導請教，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)團隊合作和不斷地學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對市場(chǎng)有了一定的認識和了解。在與客戶(hù)溝通方面也有了一定的進(jìn)步，現在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品，對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題也逐漸能夠應對自如，能與客戶(hù)作進(jìn)一步的溝通，而且收集了一些意向客戶(hù)的資料。

在一個(gè)星期的工作中我也發(fā)現自己還存在著(zhù)許多的不足：對于市場(chǎng)了解的還不夠深入;對該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶(hù)解釋;在與客戶(hù)溝通時(shí)還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶(hù)的意向。

現在對接下來(lái)的工作做一個(gè)計劃：

1、積極尋找市場(chǎng)，了解市場(chǎng)。

2、多方面地了解客戶(hù)，見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，及時(shí)整理客戶(hù)資料，對意向客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，保持與客戶(hù)的聯(lián)系，盡力全力幫客戶(hù)解決問(wèn)題，給客戶(hù)一個(gè)良好的形象。

3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。

4、和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

銀行員工心得體會(huì )

只要經(jīng)濟還在發(fā)展和進(jìn)步，那我們的工作就不會(huì )停下。作為_(kāi)__銀行__支行的一名的員工，在服務(wù)中，我積極且熱情，在工作上，我仔細又嚴謹，一步步的在過(guò)去的20__年里，緊跟著(zhù)的__支行的腳步，走出了自己的工作道路!在這一年的工作中，我在工作上嚴格遵守著(zhù)銀行的紀律和領(lǐng)導的安排，并對自身的工作及時(shí)且積極的完成，取得了領(lǐng)導和客戶(hù)們的信賴(lài)。如今，我反思這一年的工作，將自身的工作情況做如下總結：

一、個(gè)人服務(wù)。

作為銀行前廳的大堂經(jīng)理，在工作中，我們要最直接的去面對客戶(hù)，面對整個(gè)大廳中的所有人。為此，在工作中是容不得一絲一毫的懈怠的。

在對客戶(hù)的服務(wù)上，我總是保持著(zhù)極高的熱情，但卻不會(huì )過(guò)于“積極”，我會(huì )在工作中及時(shí)的觀(guān)察，對有明確目的客戶(hù)，禮貌問(wèn)候，并稍加引導。但更主要的目標，卻是那些不熟悉的銀行業(yè)務(wù)的新客戶(hù)或是有幫助需要的人們。他們多是老年人或是一些剛走上社會(huì )的青年，對于這類(lèi)客戶(hù)，我在崗位上更要注意，并準備好應對咨詢(xún)和引導。

二、工作的思想與態(tài)度。

作為銀行的服務(wù)人員，在工作上，我么一直保持著(zhù)對服務(wù)的追求和改進(jìn)。為此，思想和態(tài)度上也一直積極的追求自身的發(fā)展。

在過(guò)去的工作中，我一直以來(lái)都堅持以最積極的態(tài)度面對客戶(hù)，并在工作中學(xué)會(huì )了調整自己，保持微笑，用熱情的服務(wù)和態(tài)度去面對客戶(hù)的需求，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所需，讓客戶(hù)能感受到__支行的服務(wù)，滿(mǎn)意__支行的服務(wù)。

三、工作的反思和不足。

就我這一年的經(jīng)歷來(lái)看，盡管在工作中一直保持著(zhù)最積極熱情的工作態(tài)度，但客戶(hù)萬(wàn)千，我也遇上過(guò)一些不好服務(wù)的客戶(hù)，并沒(méi)有讓自己的服務(wù)取得客戶(hù)的滿(mǎn)意。對此，我很遺憾。

后來(lái)，經(jīng)過(guò)反思和自省，我漸漸的也意識到，這并非是客戶(hù)的問(wèn)題，作為服務(wù)者我們無(wú)法選擇自己的客戶(hù)，也無(wú)法讓客戶(hù)對我們每一個(gè)服務(wù)都感到滿(mǎn)意，但是，我們卻能面對不同的客戶(hù)，卻相應的改變自己的態(tài)度和行動(dòng)，通過(guò)自己的改變，讓再不同的客戶(hù)也能同樣滿(mǎn)意我們的服務(wù)，并信賴(lài)___銀行的工作!

新一年的工作就要開(kāi)始了，在這一年里，我會(huì )將熱情更加的提高，讓自己能為_(kāi)_支行的工作做出更多有利的貢獻!

銀行員工心得體會(huì )

服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依靠于嚴格、標準、科學(xué)的管理，嚴格標準的管理又能推動(dòng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞呈現著(zhù)一家銀行管理水平的上下。因此，銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)戰略過(guò)程中應嚴格依靠管理制度。包括崗位標準、統一著(zhù)裝、儀表舉止、文明用語(yǔ)、號碼用語(yǔ)等，這些都必須形成制度，成為員工的行為準則，嚴格執行。

服務(wù)是一種文化。銀行建立服務(wù)文化體系包括：?jiǎn)T工要有愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，要有無(wú)私奉獻、團結奮進(jìn)的互幫互助和艱難奮斗的務(wù)實(shí)精神，以及因此而產(chǎn)生的“一條船”思想和身為銀行員工的自豪感等等，這種有行業(yè)特色的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹(shù)立風(fēng)險意識和效益意識，從而充分發(fā)揮這種服務(wù)文化的鼓勵作用。

服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內容是引導職工樹(shù)立一種正確的價(jià)值觀(guān)念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德標準標準。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為，樹(shù)立客戶(hù)第一、主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀(guān)念。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)是一項長(cháng)期的系統性工程，從領(lǐng)導到員工，從一線(xiàn)到二線(xiàn)，從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)到內部管理，從行里到行外，都要相互配合協(xié)調，使企業(yè)的.經(jīng)營(yíng)目標轉化為人的自覺(jué)行動(dòng)。

服務(wù)是銀行經(jīng)營(yíng)的載體，是銀行經(jīng)營(yíng)不可缺少的有機組成局部。銀行經(jīng)營(yíng)必須通過(guò)銀行服務(wù)才能實(shí)現，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營(yíng)。在金融業(yè)競爭日趨劇烈的今天，一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶(hù)數量和工作效率，因此，提高銀行的服務(wù)水平，關(guān)系到銀行經(jīng)營(yíng)的規模質(zhì)量和效率，關(guān)系到銀行的競爭能力，決定了銀行的經(jīng)營(yíng)效益和長(cháng)遠開(kāi)展。

銀行服務(wù)的核心是維護和加強與顧客的聯(lián)系。怎樣持久地贏(yíng)得市場(chǎng)是每一個(gè)企業(yè)需要永久面對的問(wèn)題。銀行要隨時(shí)以客戶(hù)為中心，調整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品轉移到維護和加深與顧客的聯(lián)系上，僅僅重視滿(mǎn)足顧客的需要是不夠的，還必須研究客戶(hù)需要背后復雜的各種因素，只有緊緊抓住維護與顧客的關(guān)系這一核心，以市場(chǎng)為導向，以高質(zhì)量、多樣化、特色服務(wù)，滿(mǎn)足顧客多層次需要，才能獲得自身開(kāi)展的持續動(dòng)力?！邦櫩汀备拍钍且粋€(gè)“大顧客”概念，不僅銀行直接服務(wù)的對象是顧客，與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門(mén)，甚至銀行自身的員工都應視同為顧客。銀行在處理與顧客的關(guān)系上，應樹(shù)立大市場(chǎng)、大客戶(hù)的意識以及“服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程”的概念。

銀行員工心得體會(huì )

用心服務(wù)，真誠奉獻，這正是山東省農村信用社優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理、優(yōu)秀柜員事跡的真實(shí)寫(xiě)照。5月13日，我參加了報告會(huì )，聽(tīng)取了袁磊麗等六位同志的先進(jìn)事跡，使我深受教育，被先進(jìn)典型的爭先創(chuàng )優(yōu)、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的事跡所感動(dòng)。我們要學(xué)習他們對做就做好一項事業(yè)、干就干成一項事業(yè)的一腔熱情;學(xué)習他們對信用社事業(yè)、對法律的忠誠;學(xué)習他們忠于職守、廉潔奉公的精神;學(xué)習他們踏實(shí)奮進(jìn)，嚴謹務(wù)實(shí)的工作態(tài)度;學(xué)習他們努力學(xué)習，精通業(yè)務(wù)的工作水平;學(xué)習他們不斷改造世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，對信用社事業(yè)執著(zhù)不變的追求。對照他們檢查自己，在思想、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神等方面還存在諸多不足和缺點(diǎn)，這些都要通過(guò)學(xué)習先進(jìn)事跡，在今后的工作中不斷改進(jìn)自己，完善自己，使自己能夠成為一名合格的信用社員工。

袁磊麗、王春林、孫?，?、賈云霞、韓瑞東、郭鵬，信用社平凡而又響亮地名字，令我為之震撼。他們來(lái)自不同的地方，不同的崗位，但都在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jì)，他們辛勤的汗水收獲了殷碩的果實(shí)，他們無(wú)愧全省農村信用社優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理、優(yōu)秀柜員的稱(chēng)號。學(xué)習了他們的事跡，使我對信用社大家庭有了一個(gè)更加全面而又系統的認識。

一、愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信是信用社職業(yè)道德的基本要求。

銀行的職業(yè)有苦也有樂(lè )，平凡中見(jiàn)偉大，只有誠實(shí)守信，愛(ài)崗敬業(yè)，才能積極的面對自身的社會(huì )責任和社會(huì )義務(wù)，才能自覺(jué)、不斷的完善自我，才能在工作中有所收獲。我們的職業(yè)不僅僅在服務(wù)、在奉獻，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。我們最大的樂(lè )趣就是服務(wù)了別人，卻充實(shí)了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵著(zhù)千千萬(wàn)萬(wàn)的銀行職員不辭辛勞的為服務(wù)事業(yè)而獻身。要成為合格的行員，就必須學(xué)樹(shù)立終生學(xué)習的理念，不斷更新充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識和操作技能，努力提升自己的職業(yè)操守。

二、更新觀(guān)念、努力創(chuàng )新，才能帶來(lái)新的發(fā)展。

從思想上真正了解服務(wù)的含義，服務(wù)應從被動(dòng)的服務(wù)向主動(dòng)熱情地服務(wù)轉變，真正站在客戶(hù)的角度上考慮問(wèn)題，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意，實(shí)現雙贏(yíng)。對于上級的各項檢查，要從以應付檢查為出發(fā)點(diǎn)轉變?yōu)楹弦幉僮?，減少操作風(fēng)險為出發(fā)點(diǎn)。

三、終身學(xué)習、不斷進(jìn)取，信用社職業(yè)道德的升華。

在知識經(jīng)濟時(shí)代，知識和技術(shù)更新的速度越來(lái)越快，每個(gè)人都會(huì )面臨落伍的危險。在科學(xué)和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下，如果不經(jīng)常處于學(xué)習狀態(tài)，人的知識結構和快就會(huì )落后于實(shí)踐的要求。所以，時(shí)代要求我們必須轉變學(xué)習觀(guān)念，確立邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)、終身學(xué)習的觀(guān)念，緊跟當代知識和技術(shù)的發(fā)展步伐。

通過(guò)學(xué)習先進(jìn)事跡，使我受到了深刻的教育，靈魂得到凈化，思想得到升華。青年一代的我們，要學(xué)習先進(jìn)事跡，樹(shù)立遠大理想，發(fā)揚特別能吃苦、特別能團結、特別能忍耐、特別能戰斗、特別能奉獻的精神，努力做到勤儉節約、艱苦奮斗，不斷順應時(shí)代發(fā)展的潮流。在學(xué)習先進(jìn)事跡后，對照六名同志的先進(jìn)事跡，認真查找思想上的差距，加強自我教育，促進(jìn)自我提高，進(jìn)一步提高思想認識水平，進(jìn)一步強化自己工作責任心，，做好本職工作,爭取做出成效。學(xué)習他們高度的政治覺(jué)悟，強烈的事業(yè)心，崇高的思想境界，優(yōu)秀的品質(zhì)，勇敢的進(jìn)取精神，嚴謹的工作作風(fēng)，高尚的情操，干干凈凈做人，實(shí)實(shí)在在做事。以他們?yōu)榘駱?，提高自己的綜合素質(zhì)，不斷加強世界觀(guān)改造，認真做好本職工作，從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問(wèn)候中來(lái)致力于信用社的服務(wù)宗旨、價(jià)值觀(guān)念和文化道德的弘揚，我們的信合事業(yè)將乘千里風(fēng)破萬(wàn)里浪，成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。

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銀行員工心得體會(huì )

銀行員工心得體會(huì )

我省開(kāi)展學(xué)習“三嚴三實(shí)”以來(lái)，有幸參加了省聯(lián)黨委組織的“嚴明政治紀律、嚴守政治規矩”的專(zhuān)題培訓班，聆聽(tīng)了***的輔導報告，充分認識到了嚴明政治紀律和政治規矩的極端重要性。反復學(xué)習、研讀**的輔導報告，我深受感染、深受教育、深受啟發(fā)。

一、深藏“誠”字武裝的“中國心”

對黨忠誠是共產(chǎn)黨員的政治本色。忠誠是人生最可貴的精神、最高尚的品德，就是對原則矢志不渝、盡心竭力的思想覺(jué)悟和道德品格，表現為強烈的歸屬感、執著(zhù)的使命感和高度的責任感。在我們黨94年的奮斗歷程中，正是靠一代又一代共產(chǎn)黨員對黨的事業(yè)無(wú)限忠誠和不懈追求，才取得了革命、建設、改革的巨大勝利;在20xx年省聯(lián)社成立以來(lái)的10年間，全省農信社及****農商行積極應對激烈市場(chǎng)競爭，努力克服前進(jìn)中的困難，改革發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化，碩果累累、催人奮進(jìn)。在嚴明政治紀律和政治規矩成為新常態(tài)的歷史條件下，面對各種困難、風(fēng)險、誘惑和挑戰，我們都不應忘記入黨誓詞中對黨忠誠的誓言。 劉理事長(cháng)在報告中提出了始終堅持“四個(gè)服從”，自覺(jué)遵守“五個(gè)必須”和“五個(gè)決不允許”的要求，我認為，我們要始終做到深藏一顆對黨忠誠的“中國心”，自覺(jué)與省聯(lián)社黨委保持高度一致。作為肩負省聯(lián)社黨委重要使命的基層負責人，必須始終以一顆赤誠之心對待組織，大到?jīng)Q策部署、“三重一大”，小到個(gè)人重大事項、家屬從業(yè)、在外出差等，都要坦誠相告，做到襟懷坦白，心底無(wú)私，自覺(jué)接受組織監督。

二、勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”

軟猬甲，是三國時(shí)期蠻族人的藤甲，用油浸滲加綱絲做成。金庸筆下的軟猬甲，是用金絲和千年滕枝混合紡織的護體神衣，穿上軟猬甲，刀槍不入并可防御內家拳掌?，F在的“軟猬甲”即沖鋒衣，能防雨防寒，輕松應對各種惡劣環(huán)境，保護自己不受傷害。

在銀行系統工作，尤其是我們這樣為官掌權的人，猶如奮戰在硝煙彌漫的戰場(chǎng)，太多的“子彈”――美妙的名、珍奇的物，豐厚的利……無(wú)論被哪顆子彈射中要害，都會(huì )大傷元氣。輕者，蒙人生污跡之羞;重者，受身敗名裂之辱，害人害己，悔之莫及。

劉理事長(cháng)在報告中諄諄教誨我們，要始終堅定理想信念，自覺(jué)抵制各項名利誘惑;始終牢記黨員義務(wù)，自覺(jué)守紀律懂規矩。這是要提醒我們，勤穿防身的“軟猬甲”來(lái)抵御各種侵蝕。清代名臣紀曉嵐曾告誡人們，“做人要記住一個(gè)怕字”。勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”是道德的籬笆，良心的門(mén)閂，尊嚴的衛兵，它維系著(zhù)自身的榮辱，家人的安寧，甚至寶貴的生命，可謂無(wú)價(jià)之寶。

三、伸出“嚴”字打造的“鐵腕手”

劉理事長(cháng)在報告中明確指出，要始終堅持黨性至上，自覺(jué)做到令行禁止;要始終把管黨治黨放在首要位臵，自覺(jué)肩負起嚴明政治紀律和政治規矩的黨委主體責任;要始終保持高壓態(tài)勢不放松，自覺(jué)擔負起維護政治紀律和政治規矩的紀委監督責任。向我們傳達了黨要管黨絲毫不能松懈，從嚴治黨一刻不能放松的強烈歷史責任感和深沉使命憂(yōu)患感。

主體責任是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭的“牛鼻子”?？h市農商行政治紀律和政治規矩的嚴明程度，取決于行黨委領(lǐng)導班子，取決于主要負責人，黨委書(shū)記是第一責任人?？h市農商行董事長(cháng)必須是“既掛帥又出征”。一是要強擔當，真正把責任扛起，當好領(lǐng)導者、執行者、推動(dòng)者，切實(shí)做到守土有責、守土負責、守土盡責;二是真履責，種好責任田，自覺(jué)發(fā)揮好黨委書(shū)記第一責任關(guān)鍵作用，扎緊織密制度的籠子，堅持用制度管人管事管權，決不在消極現象面前當“老好人”，寧愿面對不理解、誤解、怨恨，也不讓轄內出問(wèn)題時(shí)悔恨;三是抓落實(shí)，層層傳導壓力，通過(guò)建立明確的責任清單，緊扣責任分解、責任考核等關(guān)鍵環(huán)節，從人事、信貸、財務(wù)、基建、采購等方面突出源頭防腐，采取嚴格的問(wèn)責措施與嚴格的責任追究，落實(shí)好主體責任。

有效防止“七個(gè)有之”問(wèn)題的發(fā)生，縣市農商行紀委必須重點(diǎn)做到“六個(gè)加強”。歸根結底，就是要“敢于得罪人”。要在“善、嚴、鐵、真”上下功夫。善，就是要善監督，培養一支紀檢監察的鐵軍;嚴，就是要嚴處理，用更嚴的態(tài)度、更嚴的標準、更嚴的舉措履行好監督責任;鐵，就是要守鐵規章，要帶頭執行省聯(lián)社各項規定，嚴守員工“六不準”、信貸從業(yè)“八嚴禁”、領(lǐng)導干部“五嚴禁”及“六反六興”等。

四、錘煉“恩”字凝結的“四區情”

省聯(lián)社黨委高瞻遠矚提出了“4+1”經(jīng)營(yíng)模式。能否深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社黨委的戰略部署，是檢驗縣市農商行領(lǐng)導干部政治紀律、政治規矩是否嚴明的“試金石”?？h市農商行領(lǐng)導干部不講規矩，不守紀律造成的危害極大，對客戶(hù)、對股東、對員工感情的傷害極其嚴重，直接損害到客戶(hù)、股東、員工的切身利益，引起農商行內、外部的強烈不滿(mǎn)，也必將影響農商行的轉型發(fā)展?？h市農商行領(lǐng)導干部必須規范自己的言行舉止，嚴格按規矩辦事，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取信于客戶(hù)、回報于股東、回饋于員工，始終堅持以“感恩”之心，站在客戶(hù)、股東、員工的立場(chǎng)上，按規矩辦好事，依紀律做實(shí)事。

在我們的日常工作中，作為嚴明政治紀律和政治規矩的實(shí)踐者，一是要積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟，全力支持地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，著(zhù)力打通農村金融服務(wù)“最后一公里”，切實(shí)承擔起社會(huì )責任;二是要重拾“挎包精神”，上門(mén)服務(wù)，進(jìn)村入戶(hù)、進(jìn)園入企、掃樓掃街、服務(wù)社區夯實(shí)發(fā)展之基;三是大力塑造“四有”干部，著(zhù)力加強“五小”民生建設，興辦“十件”實(shí)事，著(zhù)力培養敬業(yè)員工，進(jìn)一步激發(fā)全員內生動(dòng)力與經(jīng)營(yíng)活力，團結帶領(lǐng)干部員工充分發(fā)揚“亮劍精神”，不畏強手，敢為人先，拼出實(shí)力，不斷擴大農商行的品牌效應，夯實(shí)效益之源。

五、匯聚“干”字筑就的“農信夢(mèng)”

對于怎樣成長(cháng)為好干部，習近平總書(shū)記指出，一靠自身努力，二靠組織培養，其中決定性因素還是個(gè)人努力。20xx年，正是****農商行按照省聯(lián)社20xx-2020年發(fā)展戰略規劃加快轉型發(fā)展的筑基之年，對我個(gè)人及全行干部員工而言，貫徹落實(shí)劉理事長(cháng)嚴明政治紀律和政治規矩的講話(huà)精神，只有一個(gè)字就是“干”。一是要想干，不是省聯(lián)社推著(zhù)干、不是客戶(hù)、股東、員工推著(zhù)干，而是充滿(mǎn)激情、充滿(mǎn)干勁;二是要能干，既腳踏實(shí)地、埋頭苦干，不眼高手低，也要善于開(kāi)拓創(chuàng )新，善于把握機遇，積小勝為大勝，一步一步把事做成;三是要敢干，于困境中找出路，于困難中找辦法，于可能中辦成事情，于無(wú)望中創(chuàng )造可能;四是要干正事，圍繞農商行事業(yè)、客戶(hù)、股東、員工利益干，圍繞轉型發(fā)展、造福一方干，圍繞服務(wù)農戶(hù)、服務(wù)居民、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)商戶(hù)，提高效能干。特別是作為“班長(cháng)”的我，要帶頭干，既要學(xué)會(huì )“彈鋼琴”，突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn);又要打好“組合拳”，密切協(xié)作、配合聯(lián)動(dòng)，為早日實(shí)現“湖北農信夢(mèng)”，為開(kāi)創(chuàng )湖北農信社事業(yè)新局面作出新的更大貢獻。

銀行員工心得體會(huì )

通過(guò)學(xué)習《中國農業(yè)銀行員工行為守則》，使我進(jìn)一步認識和了解《守則》，更加自覺(jué)地遵守《守則》，培養良好的企業(yè)文化，弘揚良好的職業(yè)操守，做好各項工作，更好地推動(dòng)全行的改革和發(fā)展。

通過(guò)學(xué)習使我深刻地領(lǐng)會(huì )到《守則》的核心和靈魂就是愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規。愛(ài)崗敬業(yè)就是意味著(zhù)奉獻，責任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農行忠誠，專(zhuān)一最好體現?！耙孕袨榧?，我愛(ài)我家”，就是將農行的工作當作自已家里的事來(lái)辦，愛(ài)護農行聲譽(yù)，自覺(jué)維護的形象和利益，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng )優(yōu)。誠實(shí)守信就是對組織要忠誠，對內部要誠實(shí)，對客戶(hù)要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力，精益求精，盡職盡責。依法合規就是遵守法律，行政法規，部門(mén)規章及其他規范性文件，經(jīng)營(yíng)規則，自律性組織的行業(yè)準則，行為守則和職業(yè)操守。

通過(guò)這次對《守則》的學(xué)習，使我領(lǐng)悟到《守則》的精神實(shí)質(zhì)和豐富內涵，對做人，處事，履職，執業(yè)等方面都應該遵循基本職業(yè)操守和具體合規要求。今后我一定從自身做起，從本崗位做起，自覺(jué)學(xué)習《守則》，認真踐行《守則》，把工作做得更好，為農行的改革和發(fā)展而努力。

現就此次學(xué)習活動(dòng)的心得總結出幾點(diǎn)體會(huì )，也是我對此次教育學(xué)習活動(dòng)的一個(gè)理性的認識。

一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻：在平凡中奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們中行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是中行存在和發(fā)展的必需。中行要發(fā)展，要在這個(gè)競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻精神是不行的。作為中行人，為了中行的前途，為了中行的榮譽(yù)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規范行為品質(zhì)，評價(jià)善惡的行為規則。

作為一個(gè)金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會(huì )犯錯誤，就會(huì )迷失方向；如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì )價(jià)值。我現在正在從事中行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來(lái)，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，對中行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現。

講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信，所謂誠實(shí)就是忠心耿耿，忠誠老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話(huà)算數，講信譽(yù)重信用，履行自己應承擔的義務(wù)。所以通過(guò)對這次的學(xué)習，使我更深地了解到作為一個(gè)中行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習，時(shí)刻按照職業(yè)規范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規操作意識?！皼](méi)有規矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶(hù)，贏(yíng)得更好的社會(huì )形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶(hù)和形形色色事物，更加要求我們一線(xiàn)員工有高度的思想覺(jué)悟。

加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規章制度在束縛著(zhù)我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著(zhù)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來(lái)，其實(shí)不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶(hù)的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個(gè)機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì )造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執行。

三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。銀行號稱(chēng)“三鐵：“鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴(lài)的。規章制度的執行與否，取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線(xiàn)柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據，監督授權業(yè)務(wù)的合法合規，嚴格執行業(yè)務(wù)操作系統安全防范，抵制各種違規作業(yè)等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

近年來(lái)，金融系統發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會(huì )信譽(yù)。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線(xiàn)。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強調業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線(xiàn)，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規章制度，嚴格內部管理，是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據我們一線(xiàn)柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法，及時(shí)發(fā)現和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行有效的內控與制約。

通過(guò)此次合規教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標準，找準了工作立足點(diǎn)，增強了合規辦理和合規經(jīng)營(yíng)意識，通過(guò)對相關(guān)制度的深入學(xué)習，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規范操作行為和消除風(fēng)險隱患，樹(shù)立對中行改革的信心，增強維護中行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫助。