ID：8780656
時(shí)間：2024-01-09 13:15:39
上傳者：ZS文王通過(guò)月工作總結，我們可以及時(shí)發(fā)現自己在工作中的弱點(diǎn)和不足，從而有針對性地提出改進(jìn)措施。下面是一些往年的優(yōu)秀月工作總結范文，通過(guò)閱讀它們，我們可以從中學(xué)習到一些寫(xiě)作技巧和經(jīng)驗。
作為一名年青黨員，我深知加強黨性修養的重要性。一年來(lái)，我做到了“三個(gè)堅持”，即堅持每天通過(guò)各種媒體關(guān)注國內外政治事實(shí)，堅持參加每周半天的集體政治學(xué)習，堅持進(jìn)行每周一個(gè)晚上的業(yè)余政治學(xué)習。在學(xué)習內容上，首先，學(xué)習了馬列主義、毛澤東思想和鄧理論，特別是最近的一些政治理論文章，如董德剛教授撰寫(xiě)的《重要思想的科學(xué)內涵》、楊春貴同志撰寫(xiě)的《關(guān)于毛澤東哲學(xué)思想》和劉海濤教授撰寫(xiě)的《全面建設小康社會(huì )的幾個(gè)問(wèn)題》等文章，保證了思想上的與時(shí)俱進(jìn)。其次，學(xué)習了黨和國家政治生活中的一些重要文件和中央領(lǐng)導同志的重要講話(huà)，如“十五”、“十六”報告、xx屆歷次全會(huì )精神，江、“四個(gè)如何認識”等重要論述。第三，學(xué)習了關(guān)于黨風(fēng)廉政建設的各項規定，包括“十個(gè)嚴禁”、“十個(gè)不準”、“六禁止”、“五條紅線(xiàn)”和過(guò)“五關(guān)”的具體要求。第四，學(xué)習了饒才富、臧金貴、丁偉等同志的先進(jìn)事跡。為了增強學(xué)習效果，我先后做了幾萬(wàn)字的學(xué)習筆記，并結合自身思想、工作實(shí)際寫(xiě)了若干。
心得體會(huì )。
文章。通過(guò)學(xué)習，我進(jìn)一步堅定了自己的共產(chǎn)主義信仰，進(jìn)一步增強了理解黨和國家路線(xiàn)、方針和政策的準確性及執行政策的自覺(jué)性與主動(dòng)性，進(jìn)一步強化了搞好工作的責任感和全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)，進(jìn)一步增強了廉潔自律意識。正是由于我平時(shí)注意培養自己良好的政治素質(zhì)，去年省分行知識競賽特地把我抽調去擔任主持人，我出色的表現得到了省分行領(lǐng)導的一致好評。
2019年正值糧食企業(yè)改革改制推向縱深的一年，企業(yè)人心渙散，管理混亂，在這種艱難的情況下，我依靠行領(lǐng)導的支持，克服重重困難，理順各種關(guān)系，嚴格加強管理，圓滿(mǎn)完成了上級行下達的各項指標任務(wù)。截止去年12月底，我行各項貸款余額18436萬(wàn)元，比年初凈壓569萬(wàn)元，全年累計發(fā)放糧食收購貸款953萬(wàn)元，收購值963萬(wàn)元，新增貸款與新增庫存值比100%，收回利息888萬(wàn)元，收息率104%(剔除中儲糧貸款利息補貼及財務(wù)掛帳利息補貼未到位因素)，貸款收回率達149.38%，擠占挪用下降率達100%，老商品銷(xiāo)售應收補貼占用貸款收回率為100%，信貸資金運用率為99.85%，全年實(shí)現帳面贏(yíng)利59.16萬(wàn)元。其他各項指標均順利完成，規范化驗收也順利通過(guò)，之所以能夠做到這樣，我認為主要是抓好了以下幾項工作。
(一)封閉管理工作堅持一個(gè)“實(shí)”字。
營(yíng)業(yè)部副總經(jīng)理在歷次業(yè)務(wù)工作會(huì )議中多次強調“信貸工作要搞好，貴在抓落實(shí)!”，自從擔任支行部室主任以來(lái)，我就始終堅持將這句話(huà)的精髓貫徹到工作當中，并取得了良好的效果。一是認真審核把關(guān)，保證上報數據的準確真實(shí)。去年支行人員調整力度比較大，特別是一些要害崗位，加上我初來(lái)乍到，情況不熟，業(yè)務(wù)不精，要確保各類(lèi)數據上報準確的確不易，在這種情況下，我一方面通宵達旦地鉆研業(yè)務(wù)，一方面嚴格審核把關(guān)，每一張表，每一個(gè)數據，都親自演算核實(shí)并報主管行長(cháng)審批后再上報，基本做到了全年上報數據真實(shí)無(wú)誤。二是以身作則，確保各項制度貫徹落實(shí)?？h支行有縣支行的特色，很多職工有種“天高皇帝遠”的感覺(jué)，在制度執行上隨意性很大。為了配合支行抓好勞動(dòng)紀律等制度，我以身作則，率先垂范，來(lái)縣支行的240多天里，我除了請一次病假以外，從未遲到早退，甚至晚上和周末經(jīng)常在行里加班加點(diǎn)，據本人粗略統計，八個(gè)月時(shí)間我共加班34天，在我的帶領(lǐng)下，信貸員們也努力工作，認真遵守各項制度，為樹(shù)立良好的行風(fēng)行貌起到了積極作用。三是深入企業(yè)，帶領(lǐng)信貸員扎實(shí)工作。行的工作重點(diǎn)在企業(yè)，只有把企業(yè)管好，我們的工作才好做。支行采取一切措施，支持信貸員合理行使職權，維護管理權威，信貸管理逐步滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和財務(wù)活動(dòng)中。一年來(lái)，我帶領(lǐng)信貸員經(jīng)常深入企業(yè)查帳、查庫、登記帳簿、收集數據，去年我行共組織大型查庫4次，信貸員人均查庫37次，通過(guò)定期與不定期的查庫對企業(yè)庫存實(shí)施了有效監管。四是通力配合，銀企雙贏(yíng)結果實(shí)。我們致力銀企協(xié)作，與企業(yè)同學(xué)政策，同摸市場(chǎng)，同找銷(xiāo)路，從農民售糧心理、糧食產(chǎn)量、市場(chǎng)需求入手，對市場(chǎng)科學(xué)預測。去年全縣夏糧共入庫1380萬(wàn)公斤，收購價(jià)格維持在46/公斤的較低價(jià)位，按收購1380萬(wàn)公斤和目前市場(chǎng)購銷(xiāo)差價(jià)計算，糧食系統可創(chuàng )毛利220萬(wàn)元。
(二)規范化達標狠抓一個(gè)“嚴”字。
規范化管理工作是行去年工作的重中之重，為了迎接省分行、總行的達標驗收，去年9月中旬，營(yíng)業(yè)部對我行各項工作比照總行驗收標準進(jìn)行了初步檢查，計劃信貸部分350分總分，被扣130.2分，超過(guò)扣分最高限度100多分。針對此次檢查出來(lái)的問(wèn)題，我看在眼里，急在心里，迅速采取整改措施，狠抓落實(shí)，嚴格按照總行規范化管理考核暫行辦法及標準和《中國農業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規范化管理考核暫行標準》修改意見(jiàn)采取了一系列有效措施：一是制定整改日程表，確保整改的時(shí)效性。為了確保按部就班地把檢查出來(lái)的問(wèn)題徹底整改到位，我根據規范化具體要求制定了詳細的自查整改安排表，時(shí)間從9月23日至10月17日，共35項內容，真正做到了人人每天有事做，人人頭上有責任，人人心里一本冊，將此次檢查出來(lái)的47個(gè)問(wèn)題全部整改到位，無(wú)一遺漏。通過(guò)日程表的方式，確保了整改的時(shí)效性。二是定期召開(kāi)碰頭會(huì )，確保整改的有效性。在整改期間，我部室每周一都會(huì )開(kāi)一個(gè)部室碰頭會(huì )議，會(huì )議基本由我主持，會(huì )上主要聽(tīng)取信貸員對上周整改情況的詳細匯報及他們在整改過(guò)程中遇到的問(wèn)題。據不完全統計，規范化達標期間，我部室共召開(kāi)有關(guān)整改工作的會(huì )議約22次，通過(guò)這種督促和溝通的方式確保了整改的有效性。三是采取內外相結合，確保整改的全面性。通過(guò)第二次整改后，為了確保整改的全面性，我又帶領(lǐng)信貸員們采取內外結合，全面“掃蕩”的辦法，利用7天時(shí)間對九個(gè)企業(yè)的庫存、帳務(wù)和信貸員的臺帳、倉單、出庫報告等進(jìn)行了全面清查和核對。通過(guò)清查進(jìn)一步暴露了一些細微問(wèn)題，同時(shí)也在關(guān)鍵時(shí)期進(jìn)一步核實(shí)了企業(yè)的真實(shí)情況，既有利于我行對企業(yè)工作思路的調整也為徹底全面規范我行的信貸工作作好了鋪墊。
在抓規范化管理方面，我們還作重抓好了檔案管理和。
合同。
文本的管理。剛到信貸上的時(shí)候，我發(fā)現支行檔案管理環(huán)節比較薄弱，檔案盒比較陳舊、檔案資料不夠完整規范，針對這種情況，我組織信貸員加班加點(diǎn)奮戰十多天，將42個(gè)檔案盒全部更換，56冊檔案重新清理裝訂，使得內部資料看起來(lái)更美觀(guān)規范、內容上更充實(shí)全面。為規范化檢查打下了良好的基礎。在合同文本方面，我用透明活頁(yè)夾代替過(guò)去用檔案盒保管的老方法，所有合同資料要按要求補充完整到位，這項工作我們前后花費近兩個(gè)月時(shí)間，取得了良好的效果，轄內共181份合同被整理得清清楚楚，這種方法得到了營(yíng)業(yè)部的充分肯定。
(三)各項任務(wù)指標完成突出一個(gè)“快”字。
去年我行各項指標任務(wù)完成較好，有多項指標在轄內完成較兄弟行快一個(gè)節拍。如：我行是第一個(gè)實(shí)現非保護價(jià)貸款“三結零”的行，第一個(gè)完成擠占挪用貸款收回任務(wù)的單位，年底我行各項指標在全轄的排名情況是：擠占挪用下降率第1名，棉糧油貸款收回率、貸款利息收回率均為第2名，老商品糧銷(xiāo)售應收補貼占用貸款收回率排第3名，利潤完成情況排第4名，資金運用率排第4名?？傮w指標完成情況在全轄一直保持較好勢頭，次得到營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的充分肯定。我行在完成指標任務(wù)上主要在以下幾個(gè)方面采取了一系列措施和對策：一是年初著(zhù)手早，制定階段目標。二是落實(shí)崗位責任，建立責任驅動(dòng)機制。三是把握政策，用好政策這把“雙刃劍”。四是創(chuàng )新金融服務(wù)，努力增強企業(yè)活力。
五是強化監管手段，拓寬收貸收息渠道。六是密切部門(mén)關(guān)系，搞好橫向聯(lián)系。七是理順上下關(guān)系，及時(shí)傳達有效信息。八是測算精確，確保數據無(wú)誤。九是群策群力，鼓勵職工獻計獻策。十是靈活變通，多方位攻克難關(guān)。通過(guò)這些辦法和措施，保證了我行各項指標的順利完成。
(四)信貸員業(yè)務(wù)素質(zhì)提高注重一個(gè)“精”字。
以前別人總說(shuō)支行信貸底子差，其實(shí)主要就是因為信貸員綜合素質(zhì)差，很多人不會(huì )查帳、不會(huì )寫(xiě)。
調查報告。
不會(huì )一些基本的規范化操作針對這種情況我有的放矢地制定了系統的培訓計劃。一是開(kāi)展以會(huì )代訓的形式組織信貸員加強政策理論的學(xué)習;二是堅持每月不少于兩天的業(yè)務(wù)培訓加強對信貸員的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習;三是加強兄弟行之間的交流學(xué)習去年我們帶領(lǐng)信貸員分別到了和支行進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習大家感覺(jué)收獲很大。四是組織信貸員集中培訓。我們先后組織了貸款資格的認定、信用等級評定、統一授信管理、對公轉項電、大額現金支付系統、企業(yè)財務(wù)理論等多期業(yè)務(wù)知識培訓。在培訓后組織討論讓信貸員充分發(fā)表自己的見(jiàn)解提出信貸管理中存在的問(wèn)題共同研究在市場(chǎng)化條件下如何做好信貸管理工作積極探索行之有效的管理辦法這樣既調動(dòng)了信貸員的積極性又使信貸員業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)際操作水平都得到了提高。由于所學(xué)切合實(shí)際相互交流學(xué)用結合所以效果良好。目前信貸人員基本都能勝任本職工作總體素質(zhì)提高很快。為迎接新業(yè)務(wù)的開(kāi)展作好了充分準備。
來(lái)縣支行這近一年時(shí)間里，我特別珍惜領(lǐng)導們給予我這個(gè)施展才華的舞臺，我感覺(jué)自己在各方面都得到了最大的鍛煉。一是積極協(xié)調各方關(guān)系，提高了協(xié)調配合能力。在信貸部主任這個(gè)崗位上，對內要協(xié)調部門(mén)、領(lǐng)導與同事的關(guān)系，對外要協(xié)調與企業(yè)、財政與政府的關(guān)系，對上要匯報反饋情況，對下要傳達貫徹精神，這些是與在機關(guān)的時(shí)候不可同日而語(yǔ)的事情，我在短時(shí)間內就適應了這種角色的轉變，適應了工作崗位的需要，在處理各種關(guān)系上沒(méi)有出現任何問(wèn)題。二是積極參加支行工會(huì )活動(dòng)，提高了組織管理能力。去年來(lái)支行之后正逢工會(huì )換屆選舉，我被選為工會(huì )的文體委員。我充分發(fā)揮原來(lái)在機關(guān)工會(huì )工作多年的經(jīng)驗優(yōu)勢，帶領(lǐng)支行職工開(kāi)展各種健康有益的活動(dòng)，使原來(lái)比較沉悶氣氛頓時(shí)活躍起來(lái)，支行在歷年的工會(huì )比賽活動(dòng)中從未拿過(guò)名次，在去年營(yíng)業(yè)部組織的羽毛球賽中，我和另一名女職工就代表支行一舉奪得男子單打第二和女子單打第三的好成績(jì);在年初的春節團拜聯(lián)歡會(huì )上，我行的兩個(gè)節目均獲得轟動(dòng)效應，其中我與高雄同志的雙簧被推薦到省分行參加文藝匯演。在最近營(yíng)業(yè)部舉辦慶“三.八”跳繩比賽活動(dòng)中，我行雖然沒(méi)有取得名次，但參賽隊員整齊的服裝和英姿煥發(fā)的精神面貌給所有在場(chǎng)的人帶來(lái)耳目一新的感覺(jué)。正因為工會(huì )工作的突出，去年我行工會(huì )榮獲“市模范職工之家”光榮稱(chēng)號。三是積極協(xié)助上級行開(kāi)展活動(dòng)，提高了溝通表達能力。去年10月，我被省分行抽調上去主持知識搶答賽，今年年初又被營(yíng)業(yè)部抽調主持春節團拜聯(lián)歡會(huì )，活動(dòng)均取得圓滿(mǎn)成功，通過(guò)這些活動(dòng)，我充分提高了自己的溝通和表達能力。四是積極寫(xiě)作攝影多投稿，提高了宣傳報道能力。到支行來(lái)后，我一是利用自己會(huì )攝影的特長(cháng)，經(jīng)常抓拍一些有價(jià)值的新聞?wù)掌?，二是充分利用業(yè)余時(shí)間搞些通訊報道和調研論文，一年來(lái)共在上級機關(guān)雜志上發(fā)表新聞圖片12副，文章7篇，其中一副《送糧樂(lè )》的新聞圖片被《中國金融》雜志刊登。通過(guò)這些宣傳報道既及時(shí)反映了支行情況又極大提高了自己的觀(guān)察和思辯能力，感覺(jué)受益非淺。
(一)繼續加強政治思想和業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習，努力提高兩個(gè)素質(zhì)。按照上級行的要求，2019年是業(yè)務(wù)培訓年，我將帶領(lǐng)信貸員一手抓政治思想學(xué)習一手抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，為迎接新業(yè)務(wù)的開(kāi)展作好一切準備。
(二)繼續加強自身管理能力和組織能力的培養，努力提升自我性格中更剛性的一面。個(gè)人的能力需要在長(cháng)期的實(shí)踐中才能不斷得到加強，我將繼續立足于本職崗位，扎實(shí)工作，摸索經(jīng)驗，堅持原則，不和稀泥，管好一幫人，下好一盤(pán)“棋”，為全行工作做好份內之事。
(三)繼續加強調查研究，努力提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。行正面臨企業(yè)改革改制和自身業(yè)務(wù)轉型時(shí)期，有許多實(shí)際問(wèn)題和困難需要我們自己去發(fā)現和解決，我將帶領(lǐng)信貸員們深入工作、深入實(shí)際，加大調查研究的力度，多寫(xiě)些好的文章，多推介好的經(jīng)驗，為行領(lǐng)導決策提供更加真實(shí)可靠的現實(shí)依據。
2019年即將結束了，在過(guò)去的一年中，我的工作可以用出色來(lái)形容，因為的我工作業(yè)績(jì)都出現了大幅度的上漲。這是對我多年以來(lái)努力工作和學(xué)習的回報，我對我自己這一年的工作可以打滿(mǎn)分，因為我已經(jīng)盡我最大的努力工作了。
大學(xué)畢業(yè)到現在已經(jīng)幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來(lái)到已拿回那個(gè)工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開(kāi)始的時(shí)候我并不熟悉我的工作，還好我認真努力的工作，積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù)，我終于平穩的度過(guò)的實(shí)習期，我開(kāi)始了我在銀行做正式信貸員的工作。在2019年，我的工作個(gè)任總結：
1、經(jīng)營(yíng)效益明顯增強。全轄24個(gè)獨立核算的信用社，貸款利息收回率達到0%;貸款收息率0%。全年實(shí)現總收入0萬(wàn)元，較上年增加0萬(wàn)元，增長(cháng)0%;實(shí)現凈利潤0萬(wàn)元，社社盈余。實(shí)現凈利潤00萬(wàn)元,同比增加00萬(wàn)元，增長(cháng)了00%;所有者權益達00萬(wàn)元，其中，實(shí)收資本和資本公積分別達00萬(wàn)元和00萬(wàn)元。
2、各項存款穩步增長(cháng)。年末各項存款余額突破10億元大關(guān)，達到000萬(wàn)元,較年初增加000萬(wàn)元,增長(cháng)00%，完成上級分配任務(wù)的00%;存款月均余額達00萬(wàn)元，完成分配計劃的00%。
3、信貸支農力度強勁，貸款結構平緩合理。全年累計投放貸款00萬(wàn)元,較年初增長(cháng)了00%，各項貸款年末余額00萬(wàn)元,較年初增加00萬(wàn)元，增長(cháng)00%。其中農業(yè)貸款余額00萬(wàn)元，占各項貸款余額的00%。年末存貸占比為00%。
4、資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。年末不良貸款余額00萬(wàn)元,占各項貸款余額的00%,較年初下降00個(gè)百分點(diǎn)。按貸款五級分類(lèi)劃分正常類(lèi)貸款00萬(wàn)元，占比00%，關(guān)注類(lèi)貸款00萬(wàn)元，占比00%，不良貸款00萬(wàn)元，占比00%。其中次級類(lèi)貸款00萬(wàn)元，占比00%，可疑類(lèi)貸款00萬(wàn)元，占比00%，損失類(lèi)貸款00萬(wàn)元，占比00%。四級分類(lèi)與五級分類(lèi)相比，不良貸款下降00萬(wàn)元，占比下降00個(gè)百分點(diǎn)。(不含央行票據置換部分)。
(一)加強信貸綜合管理，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
1、全面推開(kāi)全轄貸款五級分類(lèi)試點(diǎn)工作。貸款五級分類(lèi)工作，是一項新業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)股按照《貸款五級分類(lèi)實(shí)施方案》認真組織培訓教材，量化培訓內容，對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期，近七天時(shí)間對135名人員進(jìn)行了培訓，7月份利用20天時(shí)間對全轄24個(gè)信用社進(jìn)行了貸款五級分類(lèi)推廣工作和驗收工作。達到了分類(lèi)認定準確，標準界定清楚，劃分類(lèi)別靠實(shí)的工作要求。
3、加大大額貸款序時(shí)檢查頻率，按季對金額在10萬(wàn)元以上大額貸款跟蹤上門(mén)檢查一次，對存在的問(wèn)題及時(shí)糾正與整改，全年共檢查大額貸款0筆，金額0萬(wàn)元，發(fā)出預警整改通知0個(gè)社，涉及金額0萬(wàn)元。
4、狠抓信貸隊伍建設，督促學(xué)習，以“信貸通報，以案說(shuō)教，法規教育”為題材，全年組織信貸員學(xué)習培訓班2期，從而進(jìn)一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習，信貸人員的信貸業(yè)務(wù)知識和風(fēng)險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高。
5、強化主任責任意識，提高全轄管貸水平，依法規范信貸管理。今年對三墩、臨水、鏵尖和銀達四個(gè)信用社全面進(jìn)行了信貸檢查，檢查金額以改往年正常貸款在1萬(wàn)元以上檢查為不論金額大小全面進(jìn)行了檢查，檢查達到了鎖定貸款風(fēng)險，摸清貸戶(hù)底數，依規管貸促發(fā)展的效果，推動(dòng)了管理發(fā)展的動(dòng)力。
6、有效整合脫水行業(yè)貸款，采取予多、予少的管理策略，重點(diǎn)進(jìn)行規模扶持。3月份，首先對全轄支持的22家脫水菜廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)現狀進(jìn)行了前期調研，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施，按照適度壓縮貸款規模，穩健扶持發(fā)展的方略，全年重點(diǎn)支持脫水行業(yè)貸款0家，投放金額00萬(wàn)元，延續了產(chǎn)業(yè)鏈條，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。
(二)廣拓儲源求發(fā)展。
一年來(lái)，始終堅持“高點(diǎn)定位，攻堅克難，以城補鄉，調劑余缺，平衡總量”的組織資金原則，按照“全員攬存，鞏固農村，滲透城鎮，輔射周邊，激勵促進(jìn)，擴大總額”的籌資工作整體思路，積極落實(shí)攻堅措施，動(dòng)員廣大職工做一家一戶(hù)的工作，繼續實(shí)施“531”計劃。深入開(kāi)展“每天入20個(gè)農戶(hù)，收千元儲蓄”活動(dòng)。同時(shí)結合信用等級復評做好引存工作，提升服務(wù)質(zhì)量，保證儲蓄存款快速增長(cháng)。截止2019年12月末，全轄儲蓄存款余額為萬(wàn)元，比2019年末增長(cháng)xx萬(wàn)元。其中，活期存款xx萬(wàn)元，比2019年末增長(cháng)xx萬(wàn)元;定期存款xx萬(wàn)元，比2019年末增長(cháng)xx萬(wàn)元。
(三)傾力支農創(chuàng )雙贏(yíng)。
1、支持地方建設，全力支持非公經(jīng)濟快速發(fā)展。全年累計發(fā)放非公經(jīng)濟貸款0萬(wàn)元。其中：基礎設施建設貸款萬(wàn)元，為0個(gè)個(gè)體經(jīng)商戶(hù)發(fā)放貸款萬(wàn)元，促其規模壯大，快速發(fā)展。通過(guò)延伸信貸服務(wù)觸角，有效拓寬了信貸領(lǐng)域，也為我區經(jīng)濟發(fā)展和農民收入的提高做出了應有的貢獻。
2019年是我區農村信用社全面實(shí)現金融改革和機制創(chuàng )新的關(guān)鍵年。也是我區農村信用社在新的起跑線(xiàn)上，搶抓機遇，奮發(fā)進(jìn)取，審慎經(jīng)營(yíng)和穩健發(fā)展的重要一年。一年來(lái)，業(yè)務(wù)股堅持以改革、發(fā)展、穩定為大局,認真學(xué)習貫徹落實(shí)我區農村信用社工作會(huì )議精神,樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān),堅定服務(wù)“三農”辦社宗旨和方向，牢固樹(shù)立支農保穩定促發(fā)展的思想，突出風(fēng)險防范,強化監督，力促管理,不斷提高支農服務(wù)水平，有效發(fā)揮了信貸服務(wù)杠桿作用，較好地完成了年初確定的經(jīng)營(yíng)目標，取得了可喜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
我想說(shuō)既然我參加了銀行信貸員工作，那么我就應該做好，從小我養成的習慣便是如此，做事要認真，不達到成功的彼岸，就不要放手，只要認真努力了，就不會(huì )后悔，不會(huì )擔心自己被現實(shí)所擊倒。
也許我這一生就會(huì )在信貸員工作上做一輩子，運氣好的話(huà)，我也許可以升級，做一名銀行的管理者，如果工作不好，那我也沒(méi)有什么怨言，我會(huì )平衡好自己的心態(tài)，知足長(cháng)樂(lè )，這才是為人之道。我相信只要我認真努力工作，我就會(huì )為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻!
時(shí)間悄然走過(guò)，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個(gè)月，作為農村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c(diǎn)體會(huì )。
首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時(shí)間里，常常聽(tīng)到很多人說(shuō)這份工作太辛苦、太勞累、農村環(huán)境太惡劣，然而對于出生農村的我其實(shí)那都是小ks。有人說(shuō)工資太低，而我眼光不會(huì )那么膚淺，我看到是未來(lái)的舞臺而不是現在的待遇?，F在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實(shí)現我人生的價(jià)值和夢(mèng)想。
在工作過(guò)程中，我發(fā)現這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易，而是要我們學(xué)的東西很多很多。比如：做過(guò)一件事，總會(huì )有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認識。
第一、我們要學(xué)會(huì )看人。因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話(huà)，恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢(qián)但不愿意還的人，而不是實(shí)在沒(méi)有錢(qián)沒(méi)有辦法還的人。
第二、我們要學(xué)會(huì )培養客戶(hù)、留住客戶(hù)。我們是做業(yè)務(wù)，客戶(hù)是我們的上帝。那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風(fēng)險控制原則其一“培訓不低于五天”這點(diǎn)可不能小看，而是要認真貫徹執行。
你要是認真對比兩組貸戶(hù)，其中一組是培訓五天，另一組是不培訓，那么你會(huì )發(fā)現經(jīng)過(guò)培訓貸戶(hù)比不經(jīng)過(guò)培訓的貸戶(hù)的還款意識好得多?！按蚪饺菀资亟诫y”這句話(huà)估計以后會(huì )成為我們工作的真實(shí)寫(xiě)照哦，我們只要做這個(gè)小額貸款項目成功了，我也堅定地相信它會(huì )成功。那么我更相信農行的競爭就隨次而來(lái)，農行現在的惠農卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬(wàn)比我們有這點(diǎn)的強勁優(yōu)勢，客戶(hù)都喜歡貸到更多的錢(qián)做更大的事業(yè)，這點(diǎn)是不用質(zhì)疑。
還有農行的利息比我們的利息還要低出很多，那么理所當然他們的業(yè)務(wù)應該更比我們好做，但就我個(gè)人認為做得不是那么成功，為什么呢?因為他們沒(méi)有我們這批人，沒(méi)有像我們這樣走進(jìn)村村戶(hù)戶(hù)農家服務(wù)，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會(huì )馬上招一批大學(xué)生下鄉開(kāi)始做我們“同樣”的工作，那么到時(shí)競爭就真正到來(lái)。
所以我們現在開(kāi)展了這樣的工作，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶(hù)是人，人是有感情的，當她們成為我們的顧客時(shí)，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時(shí)候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點(diǎn)那么這客戶(hù)你是絕對的放心。
第三、我們要學(xué)會(huì )管理。我們的客戶(hù)多了，如果你沒(méi)有很好的管理能力，那么你的問(wèn)題就來(lái)了，問(wèn)題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會(huì )合理分配你的時(shí)間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為貸戶(hù)而定，而貸戶(hù)是很多，你不可能滿(mǎn)足所有貸戶(hù)，那么我們就得學(xué)會(huì )如何管理好自己的貸戶(hù)。還有一個(gè)，你必須學(xué)會(huì )管理賬目，因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢(qián)的問(wèn)題，而人們對錢(qián)是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶(hù)負責、對信用社負責、更是要對自己負責。
第四、我們要學(xué)會(huì )做人?！耙獙W(xué)會(huì )做事，先得學(xué)會(huì )做人”其實(shí)這句話(huà)是非常有道理。如果你不會(huì )做人，那么你就不會(huì )做出更好的事情。因為你做事時(shí)，首先面對的是人，當你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事。
我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系，做到天天上班都是懷著(zhù)愉快的心情、帶著(zhù)積極向上的精神風(fēng)貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?？鞓?lè )。面對顧客時(shí)，我們更好做好自己本職的工作，展現自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，做到貸戶(hù)和自己是親如一家人。
還有我們要學(xué)會(huì )時(shí)?；卦L(fǎng)客戶(hù)。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶(hù)有良好的聯(lián)系，有著(zhù)他們的最新收成信息、有著(zhù)他們的思想動(dòng)態(tài)，這樣我們就不會(huì )被動(dòng)。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì )直線(xiàn)上升，以后的回收率更是百分之百。
第五、往后專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
1、在領(lǐng)導指導下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在做小額信貸員后，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導分配的各項工作，在余限的時(shí)間里，加強學(xué)習業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好基礎。明確努力方向，提出改進(jìn)措施。
作為小額貸款業(yè)務(wù)工作，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
2、認真、按時(shí)、高效率地做好貴社領(lǐng)導及隊長(cháng)交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，積極配合信用社其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真地對待工作的每個(gè)細節，熱心為農民服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，堅守崗位。
總結了這三個(gè)月來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里，我將認真學(xué)習各項政策。
規章制度。
努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，這句屈原的詩(shī)歌用在我身上是很恰當的，我在信用社工作了很多年了，雖然工作的任務(wù)和內涵我早都知道了，可是我還是覺(jué)得自己學(xué)的還是不夠，還要認真努力的工作。
在過(guò)去的一年中，我做的還是不錯的，雖然“天將降大任于斯人也，必先苦其心志。勞其筋骨，餓其體膚，行拂亂其所為”，但是我經(jīng)受住了這些考驗，我在工作中達到的一定的高度。
2019年，在聯(lián)社信貸科與信用社領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高?，F講本年度的個(gè)人工作總結如下：
一年來(lái)，我與同事們能搞好團結，服從領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
1、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每天的上門(mén)收款，旺季時(shí)深入到學(xué)校代收學(xué)費等，都能夠與大家一起協(xié)調好，共同完成任務(wù)。
2、千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲蓄存款，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，全年共吸儲多萬(wàn)元，較好的完成了信用社下達的任務(wù)。
3、積極主動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)貸款，我不斷強化貸款營(yíng)銷(xiāo)意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶(hù)，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶(hù)的市場(chǎng)調查，對于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶(hù)給予信貸支持，全年累放貸款多萬(wàn)元，年底余額x萬(wàn)元，無(wú)一筆逾期。
一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習建設具有中國特色社會(huì )主義的理論，自覺(jué)貫徹執行黨和國家制定的路線(xiàn)、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識。
能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。認真學(xué)習了“三個(gè)代表”精神，能較好的理解了“三個(gè)代表”精神的內涵，在“三個(gè)代表”學(xué)習過(guò)程中，能及時(shí)的發(fā)現存在的問(wèn)題及對“三個(gè)代表”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強學(xué)習，予以改正，使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步。
同時(shí)，利用工余時(shí)間認真學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗，對于聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高。
我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認真遵守規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)。
1、提高工作質(zhì)量，及時(shí)準確的做好信貸基礎資料的管理。搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅持做到了當天帳務(wù)當天處理完畢，從臺帳、分戶(hù)帳，到插卡、抽卡;從銷(xiāo)帳、記息，到登記貸戶(hù)經(jīng)濟檔案，全部核對從不過(guò)夜。
2、嚴格規章制度，把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現信貸風(fēng)險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。針對城區居民集中，貸款戶(hù)身份證容易使用混亂的狀況，我建議領(lǐng)導將貸戶(hù)的證件按申請先后順序登記名字、號碼后，在城區信用社全部核查，確定無(wú)貸款后再辦理手續。
一年來(lái)無(wú)論是炎熱的夏季，還是寒冷的冬天，我堅持到其他信用社核查，對于多戶(hù)貸款者、壘大戶(hù)者堅決不予辦理。同時(shí)，為了更好的把關(guān)守口，我還通過(guò)關(guān)系，向有關(guān)單位的同志，學(xué)會(huì )了真假身份證的辨別能力，只要是假的證件，我一眼就能辨別出來(lái)，從而把好了信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一道關(guān)口。
3、堅持信貸原則，做好貸款的審查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每一筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來(lái)賬目的核對到房屋和設備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤的分析到經(jīng)營(yíng)項目現金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節我都是仔細審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在貸前審查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規、合法。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;。
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強;。
一年來(lái)，本人在支行黨組的領(lǐng)導下，按照黨員領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學(xué)習，轉變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺(jué)遵紀守法，認真履行職責，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”。本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調能力，充分調動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在專(zhuān)業(yè)科和信用社的領(lǐng)導下，認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，完成將來(lái)一年的各項目標任務(wù)作出自己應有的貢獻。
下面是本站小編精心為大家整理收集的銀行信貸員。
供大家閱讀參考。
時(shí)間悄然走過(guò)，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個(gè)月，作為農村信用社的一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c(diǎn)體會(huì )。首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時(shí)間里，常常聽(tīng)到很多人說(shuō)這份工作太辛苦、太勞累、農村環(huán)境太惡劣，然而對于出生農村的我其實(shí)那都是小事。有人說(shuō)工資太低，而我眼光不會(huì )那么膚淺，我看到是未來(lái)的舞臺而不是現在的待遇?，F在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實(shí)現我人生的價(jià)值和夢(mèng)想。
在工作過(guò)程中，我發(fā)現這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易，而是要我們學(xué)的東西很多很多。比如：做過(guò)一件事，總會(huì )有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認識。
因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話(huà)，恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢(qián)但不愿意還的人，而不是實(shí)在沒(méi)有錢(qián)沒(méi)有辦法還的人。
那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風(fēng)險控制原則其一“培訓不低于五天”這點(diǎn)可不能小看，而是要認真貫徹執行。你要是認真對比兩組貸戶(hù)，其中一組是培訓五天，另一組是不培訓，那么你會(huì )發(fā)現經(jīng)過(guò)培訓貸戶(hù)比不經(jīng)過(guò)培訓的貸戶(hù)的還款意識好得多?！按蚪饺菀资亟诫y”這句話(huà)估計以后會(huì )成為我們工作的真實(shí)寫(xiě)照哦，我們只要做這個(gè)小額貸款項目成功了，我也堅定地相信它會(huì )成功。那么我更相信農行的競爭就隨次而來(lái)，農行現在的惠農卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬(wàn)比我們有這點(diǎn)的強勁優(yōu)勢，客戶(hù)都喜歡貸到更多的錢(qián)做更大的事業(yè)，這點(diǎn)是不用質(zhì)疑。還有農行的利息比我們的利息還要低出很多，那么理所當然他們的業(yè)務(wù)應該更比我們好做，但就我個(gè)人認為做得不是那么成功，為什么呢?因為他們沒(méi)有我們這批人，沒(méi)有像我們這樣走進(jìn)村村戶(hù)戶(hù)農家服務(wù)，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會(huì )馬上招一批大學(xué)生下鄉開(kāi)始做我們“同樣”的工作，那么到時(shí)競爭就真正到來(lái)。所以我們現在開(kāi)展了這樣的工作，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶(hù)是人，人是有感情的，當她們成為我們的顧客時(shí)，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時(shí)候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點(diǎn)那么這客戶(hù)你是絕對的放心。
我們的客戶(hù)多了，如果你沒(méi)有很好的管理能力，那么你的問(wèn)題就來(lái)了，問(wèn)題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會(huì )合理分配你的時(shí)間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為貸戶(hù)而定，而貸戶(hù)是很多，你不可能滿(mǎn)足所有貸戶(hù)，那么我們就得學(xué)會(huì )如何管理好自己的貸戶(hù)。還有一個(gè)，你必須學(xué)會(huì )管理賬目，因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢(qián)的問(wèn)題，而人們對錢(qián)是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶(hù)負責、對信用社負責、更是要對自己負責。
“要學(xué)會(huì )做事，先得學(xué)會(huì )做人”其實(shí)這句話(huà)是非常有道理。如果你不會(huì )做人，那么你就不會(huì )做出更好的事情。因為你做事時(shí)，首先面對的是人，當你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系，做到天天上班都是懷著(zhù)愉快的心情、帶著(zhù)積極向上的精神風(fēng)貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?？鞓?lè )。面對顧客時(shí)，我們更好做好自己本職的工作，展現自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，做到貸戶(hù)和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì )時(shí)?；卦L(fǎng)客戶(hù)。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶(hù)有良好的聯(lián)系，有著(zhù)他們的最新收成信息、有著(zhù)他們的思想動(dòng)態(tài)，這樣我們就不會(huì )被動(dòng)。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì )直線(xiàn)上升，以后的回收率更是百分之百。
1、在領(lǐng)導指導下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在做小額信貸員后，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導分配的各項工作，在余限的時(shí)間里，加強學(xué)習業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好基礎。明確努力方向，提出改進(jìn)措施。作為小額貸款業(yè)務(wù)工作，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
2、認真、按時(shí)、高效率地做好貴社領(lǐng)導及隊長(cháng)交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，積極配合信用社其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真地對待工作的每個(gè)細節，熱心為農民服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，堅守崗位。
總結了這三個(gè)月來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里，我將認真學(xué)習各項政策。
規章制度。
努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
伴隨著(zhù)x年尾聲的悄悄臨近，我走上工作崗位一年了，從剛開(kāi)始對業(yè)務(wù)技能的不自信，到現在可以獨自分析授信業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺?；仡欉@一年的工作，在銀行領(lǐng)導的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技能，積極主動(dòng)地履行工作職責，及時(shí)總結工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高?，F將這一年的經(jīng)歷與體會(huì )總結如下：
人無(wú)論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。
論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己。對行里提供的各種培訓，積極參加，對行里下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時(shí)間，翻看金融書(shū)籍，參考成功信貸案例。
通過(guò)實(shí)踐中的經(jīng)驗積累、專(zhuān)業(yè)化的培訓和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高。
我熱愛(ài)我的本職工作，能夠認真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現在工作中。認真遵守規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，積極主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來(lái)了喜人的成績(jì)。
1、團結守紀，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái)，我與同事們團結一致，服從領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)地做好本職工作。
2、強化意識，積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營(yíng)銷(xiāo)的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶(hù)，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶(hù)的市場(chǎng)調查，對于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶(hù)給予信貸支持。
3、堅持信貸原則，做好信貸調查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來(lái)賬目的核對到房屋和設備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤的分析到經(jīng)營(yíng)項目現金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節我都是仔細調查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在貸前調查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規、合法。
4、強化管理，努力清收各項貸款。催收到期貸款，詳實(shí)調查客戶(hù)當年的經(jīng)營(yíng)情況，了解客戶(hù)x的收入情況，確保我行到期貸款的及時(shí)收回。
一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績(jì)的取得，離不開(kāi)行領(lǐng)導的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過(guò)一年的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會(huì )了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成將來(lái)一年的各項目標任務(wù)作出自己應有的貢獻。
本年的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二三百筆。
接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲蓄工作中的經(jīng)驗來(lái)幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來(lái)。
不論加班到幾點(diǎn)，我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導對我個(gè)人的信任。我也會(huì )積極的利用好每一次學(xué)習新業(yè)務(wù)的機會(huì )，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長(cháng)營(yíng)儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說(shuō)的：是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講，從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾，如果有意見(jiàn)也是工作上的不同，這樣的意見(jiàn)就意味著(zhù)工作水準的不斷提高。我一直認為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著(zhù)工作月歷的增加，做事也越來(lái)越學(xué)會(huì )的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著(zhù)好的服務(wù)態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來(lái)要求自己。因此我工作到現在，從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸。
化，生活化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)，每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì )不斷的我表示感謝。也許有人會(huì )問(wèn)。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話(huà)來(lái)解釋?！八麄儊?lái)北京都不容易，誰(shuí)都有不會(huì )的時(shí)候，幫他們是應該的?！蔽艺J為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當我聽(tīng)到外邊顧客對我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農行就是好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對我的表?yè)P，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。
伴隨著(zhù)x年尾聲的靜靜接近，我走上工作崗位一年了，從剛開(kāi)頭對業(yè)務(wù)技能的不自信，到現在可以獨自分析授信業(yè)務(wù)，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺?；仡欉@一年的工作，在銀行領(lǐng)導的關(guān)懷及全體同事的關(guān)心下，我仔細學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和技能，樂(lè )觀(guān)主動(dòng)地履行工作職責，準時(shí)總結工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素養，較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素養、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了肯定的提高?，F將這一年的經(jīng)受與體會(huì )總結如下：
人無(wú)論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。
面對信貸員這個(gè)崗位，開(kāi)頭我還有些不自信。實(shí)地了解客戶(hù)的基本狀況、經(jīng)營(yíng)信息，調查把握客戶(hù)的貸款用途、還款意愿，分析客戶(hù)的還款力量等等，這些對于只參與過(guò)幾天培訓的我來(lái)說(shuō)，有很大難度。起初，我總在心里想，假如自己分析錯誤，把錢(qián)放出去還不上怎么辦?于是常常打電話(huà)給xx總行在培訓期間的師傅請教。與他們溝通心中的懷疑，在得到細心的答復后，自己思索總結。在實(shí)踐中學(xué)習，讓我對信貸工作有了新的.熟悉，也增加了自己的信念。同時(shí)，我深深感覺(jué)到自己在這方面的不足，只從實(shí)踐中學(xué)習是不夠的，還需要理論學(xué)問(wèn)的補充，于是我樂(lè )觀(guān)利用工余時(shí)間加強金融理論及業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習，不斷充實(shí)自己。對行里供應的各種培訓，樂(lè )觀(guān)參與，對行里下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫穿，學(xué)以致用，業(yè)余時(shí)間，翻看金融書(shū)籍，參考勝利信貸案例。
通過(guò)實(shí)踐中的閱歷積累、專(zhuān)業(yè)化的培訓和自學(xué)，我慢慢地把握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作力量、綜合分析力量、協(xié)調辦事力量、文字語(yǔ)言表達力量等方面，都有了很大的提高。
我喜愛(ài)我的本職工作，能夠仔細對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策敏捷體現在工作中。仔細遵守規章制度，能夠準時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，樂(lè )觀(guān)主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)，回顧這一年，辛勤的汗水最終換來(lái)了喜人的成果。
1、團結守紀，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái)，我與同事們團結全都，聽(tīng)從領(lǐng)導的支配，樂(lè )觀(guān)主動(dòng)地做好本職工作。
2、強化意識，樂(lè )觀(guān)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。漸漸接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營(yíng)銷(xiāo)的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶(hù)，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶(hù)的市場(chǎng)調查，對于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶(hù)賜予信貸支持。
3、堅持信貸原則，做好信貸調查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營(yíng)進(jìn)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地仔細調查，從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、還款力量，到保證人的資格、保證力量，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來(lái)賬目的核對到房屋和設備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負債狀況的計算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤的分析到經(jīng)營(yíng)項目現金凈流量的討論、貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節我都是認真調查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。
在貸前調查時(shí)，我做到了“三個(gè)必需”，即貸款條件必需符合政策、貸款證件必需是合法原件、貸款人與保證人必需到場(chǎng)核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規、合法。
4、強化管理，努力清收各項貸款。催收到期貸款，詳實(shí)調查客戶(hù)當年的經(jīng)營(yíng)狀況，了解客戶(hù)x的收入狀況，確保我行到期貸款的準時(shí)收回。
一年的工作已慢慢落下帷幕，一些成果的取得，離不開(kāi)行領(lǐng)導的大力支持。本人深知，自己仍有很多不足之處，通過(guò)一年的磨礪與熬煉，自己學(xué)會(huì )了許多學(xué)問(wèn)以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，仔細學(xué)習，努力提高自身素養，樂(lè )觀(guān)開(kāi)拓，履行工作職責，聽(tīng)從領(lǐng)導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結全都，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成將來(lái)一年的各項目標任務(wù)作出自己應有的貢獻。
回顧20**年，感謝公司給予的機會(huì )，讓我有幸成為公司這個(gè)大家庭的一員;感謝公司領(lǐng)導的信任，讓我從事我擅長(cháng)的工作;感謝師父的悉心教導，讓我提高法律實(shí)務(wù)操作能力;感謝公司同仁的支持、配合，讓我的工作順利完成。
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我認真履行了崗位職責，協(xié)助信貸部門(mén)在信貸業(yè)務(wù)調查、審查、檢查三個(gè)階段提供法律支持?，F將2012年工作情況總結如下：
初到公司，結合我公司實(shí)際情況，我擬定了信貸業(yè)務(wù)合同、員工聘用合同，貸前調查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導修訂，公司經(jīng)理層討論通過(guò)并正式使用。同時(shí)還協(xié)助綜合管理部出具公司部門(mén)職責、員工崗位職責、以及日常管理規章制度，等。
在日常業(yè)務(wù)中，積極參與信貸業(yè)務(wù)貸前調查，與客戶(hù)溝通交流、收集信貸業(yè)務(wù)資料、學(xué)習貸款項目評估，通過(guò)現場(chǎng)測評和財務(wù)指標分析借款人的借款用途、償還能力、資產(chǎn)保證，等。在業(yè)務(wù)熟練后，嘗試設計了信貸業(yè)務(wù)操作流程，經(jīng)領(lǐng)導的耐心指導，在經(jīng)理辦公會(huì )通過(guò)，完善了信貸業(yè)務(wù)操作流程。
在業(yè)務(wù)受理環(huán)節，為客戶(hù)提供信貸業(yè)務(wù)咨詢(xún)，收集客戶(hù)信貸資料，對客戶(hù)申請進(jìn)行初級評估，符合公司信貸業(yè)務(wù)條件的客戶(hù)，上報公司經(jīng)理層，落實(shí)經(jīng)理層的決策。協(xié)助信貸部辦理資產(chǎn)評估、與客戶(hù)簽訂合同、辦理公證、辦理他項權登記，等，全程為信貸業(yè)務(wù)提供法律支持。
在貸款審查環(huán)節，對信貸部提交的客戶(hù)申請，按照崗位職責對客戶(hù)的借款用途、還款來(lái)源、自有資產(chǎn)償債能力、借款方式等進(jìn)行評估，對業(yè)務(wù)潛在的風(fēng)險如實(shí)上報經(jīng)理層。參與貸審會(huì )討論，為貸審會(huì )提供法律意見(jiàn)，制作貸審會(huì )記錄，協(xié)助信貸部門(mén)落實(shí)貸審會(huì )決議。
在貸后管理環(huán)節，協(xié)助信貸部進(jìn)行貸后管理，主要通過(guò)現場(chǎng)檢查客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況是否正常，收集客戶(hù)財務(wù)資料，通過(guò)財務(wù)分析，判斷其各項財務(wù)指標是否在可控風(fēng)險范圍之內，進(jìn)而測算客戶(hù)有無(wú)還本付息的能力、有無(wú)潛在違約行為，撰寫(xiě)貸后檢查報告等。對涉訴案件到司法部門(mén)辦理立案、報案、訴前保全，協(xié)助司法部門(mén)辦理查封、扣押等。
在日常工作中，在做好本職工作的同時(shí)，積極加強業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)自己購買(mǎi)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )、以及公司提供的各種學(xué)習培訓機會(huì )，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
在與其他部門(mén)的配合中，積極協(xié)助其他部門(mén)辦理事務(wù)，加強了與其他部門(mén)的協(xié)作能力，增進(jìn)了與其他部門(mén)的感情，贏(yíng)得了公司其他同仁的認可。
20**年，我將繼續認真履行崗位職責，盡心盡力的完成公司領(lǐng)導安排的各項工作。在2012年的基礎上，我將加強與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協(xié)調，做到部門(mén)之間信息的無(wú)縫對接，防止傳遞時(shí)間影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)數量。在業(yè)務(wù)操作中，要提高執行力度、強度，繼續加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高項目評審能力、以及撰寫(xiě)風(fēng)險評審報告的能力。
最后，再次感謝公司領(lǐng)導對我的信任，感謝師父的悉心指導，在新的2012年里，一定不辜負領(lǐng)導的期望，一如既往認真完成各項工作，積極和其他部門(mén)配合，共同迎接收獲的2012年。
時(shí)間悄然走過(guò)，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了，作為邢臺銀行沙河支行的一名信貸員感觸甚多，回顧*年的工作，在總行及各位領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的幫助下，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F將本年度的工作總結如下：
一年來(lái)，我認真學(xué)習信貸知識，閱讀相關(guān)書(shū)籍，經(jīng)過(guò)不懈努力，終于掌握了基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能，第一時(shí)間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程，辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監管企業(yè)建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務(wù)打下基礎。
由于在信貸崗位上時(shí)間不長(cháng)，很多信貸知識沒(méi)有接觸到，因此每次總行組織的相關(guān)培訓都積極參加，同時(shí)工作之余翻閱相關(guān)信貸書(shū)籍，增加自己的“知識庫”，通過(guò)上網(wǎng)查閱，及時(shí)掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，降低因國家宏觀(guān)調控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險。
我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠積極主動(dòng)，認真遵守各項規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副經(jīng)理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。
在貸前調查，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來(lái)賬目的核對到房屋和設備的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤的分析到經(jīng)營(yíng)項目現金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節我都仔細調查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進(jìn)行查看，及時(shí)了解產(chǎn)品行情，掌握原料的進(jìn)價(jià)和產(chǎn)成品的銷(xiāo)售價(jià)格，分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況，撰寫(xiě)調查報告并定期上報總行，得到了總行貸后部門(mén)的通報表?yè)P。
在總行開(kāi)發(fā)授信評級系統期間，積極與總行項目組配合，提前、高質(zhì)量的完成項目組下發(fā)的每一項任務(wù)，并受到總行領(lǐng)導的表?yè)P認可。在總行開(kāi)發(fā)的新業(yè)務(wù)中，認真學(xué)習、研究相關(guān)文件，梳理流程，積極與公司業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導的肯定。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對貸款風(fēng)險把控還不成熟，;二是只滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗尚淺。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導和同事的幫助下，認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20*年的各項任務(wù)目標做出自己應有的貢獻。
回顧這一年的工作，在銀行領(lǐng)導的關(guān)心及全體同事的幫助下，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技能，積極主動(dòng)地履行工作職責，工作中的不足，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，較好地完成了個(gè)人的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高?，F將這一年的經(jīng)歷與體如下：
人無(wú)論從事什么職業(yè)，都需要不斷學(xué)習，在思想、文化、業(yè)務(wù)諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進(jìn)步，保持一渠清泉。
面對信貸員這個(gè)崗位，開(kāi)始我還有些不自信。實(shí)地了解客戶(hù)的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，掌握客戶(hù)的貸款用途、還款意愿，分析客戶(hù)的還款能力等等，這些對于只參加過(guò)幾天培訓的我來(lái)說(shuō)，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢(qián)放出去還不上怎么辦？于是經(jīng)常打電話(huà)給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答復后，自己。在實(shí)踐中學(xué)習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。
同時(shí)，我深深感覺(jué)到自己在這方面的不足，只從實(shí)踐中學(xué)習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時(shí)間加強金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己。對行里提供的各種培訓，積極參加，對行里下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通，學(xué)以致用，業(yè)余時(shí)間，翻看金融書(shū)籍，參考成功信貸案例。
通過(guò)實(shí)踐中的經(jīng)驗積累、專(zhuān)業(yè)化的培訓和自學(xué)，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務(wù)和操作流程。業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高。
我熱愛(ài)我的本職工作，能夠認真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現在工作中。認真遵守規章，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，積極主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來(lái)了喜人的成績(jì)。
1、團結守紀，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。一年來(lái)，我與同事們團結一致，服從領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)地做好本職工作。
2、強化意識，積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營(yíng)銷(xiāo)的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶(hù)，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動(dòng)做好貸戶(hù)的市場(chǎng)調查，對于那些有市場(chǎng)、講信用的個(gè)體工商戶(hù)給予信貸支持。
3、堅持信貸原則，做好信貸調查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來(lái)賬目的核對到房屋和設備的實(shí)地考察；從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤的分析到經(jīng)營(yíng)項目現金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個(gè)環(huán)節我都是仔細調查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在貸前調查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規、合法。
4、強化管理，努力清收各項貸款。催收到期貸款，詳實(shí)調查客戶(hù)當年的經(jīng)營(yíng)情況，了解客戶(hù)20xx的收入情況，確保我行到期貸款的.及時(shí)收回。
一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績(jì)的取得，離不開(kāi)行領(lǐng)導的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過(guò)一年的磨礪與鍛煉，自己學(xué)會(huì )了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成將來(lái)一年的各項目標任務(wù)作出自己應有的貢獻。
在新的一年里，從“以?xún)瓤胤婪秲?yōu)先，加強制度落實(shí)”的角度加強客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設。20x年，著(zhù)重抓好一線(xiàn)信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規范化操作程序及要求等內容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓，在較短時(shí)間內培養造就一批政治過(guò)硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應改革步伐的員工隊伍。
定期組織學(xué)習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。同時(shí)對貸款五級分類(lèi)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項培訓。
二、加強信貸管理，規范業(yè)務(wù)操作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
在確保新增貸款質(zhì)量上：
1.加強對各社及信貸員貸款權限的管理，嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權限貸款。
2.加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶(hù)貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現一起，處罰一起。
3.認真開(kāi)展貸前調查，準確預測貸戶(hù)收益，確保貸款按期收回。
4.嚴格執行大額貸款管理制度。
5.嚴把貸款審批關(guān)，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實(shí)、合法，擔保人是否具備擔保實(shí)力、貸款檔案是否齊全等，通過(guò)以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。
6.全面進(jìn)行信貸檔案統一模式、規范化、標準化管理，實(shí)行專(zhuān)柜歸檔、專(zhuān)人保管，并建立調用登記制度，保證檔案的完整性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續，由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三、加大金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度。
近年來(lái)，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng )新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于20x年11月14日印發(fā)了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿(mǎn)足貸款客戶(hù)的不同需求，緩解集中還貸壓力，進(jìn)一步提高信貸管理水平，防范信貸風(fēng)險，公司業(yè)務(wù)部將于20x年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要，杜絕部分客戶(hù)對信貸資金長(cháng)期占用，風(fēng)險持續積累、暴露滯后，加大信貸風(fēng)險的后果。
四、加大信貸規章制度的執行力度。
首先要落實(shí)“三查”制度，對銀行員工素質(zhì)加以培訓，使每個(gè)工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進(jìn)行調查、審查和檢查，并填寫(xiě)“三查”記錄簿，嚴格考核。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會(huì )辦記錄，都必須換人審查。
其次要落實(shí)審貸分離制度，貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會(huì )辦審批，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會(huì )會(huì )辦審批，并且規定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。
第三要加大違規違紀行為的懲處力度，嚴肅查處違紀違規人員，對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實(shí)行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任。
五、明確信貸投放重點(diǎn)，不斷優(yōu)化信貸結構。
20x年我部將按照“分類(lèi)指導、區別對待”的原則，明確信貸投向。
1.提高抵押和質(zhì)押貸款比重，降低風(fēng)險資產(chǎn)。城區社在發(fā)放貸款時(shí)，應多辦理抵押、質(zhì)押貸款，少發(fā)放保證擔保貸款，以?xún)?yōu)化信貸結構，降低風(fēng)險資產(chǎn)，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款，提高抵押貸款占比。要合理調整貸款擔保方式，對新增城區居民、個(gè)體戶(hù)貸款，要限度地辦理門(mén)市房抵押貸款、個(gè)人住房抵押貸款，城區社原則上不辦理聯(lián)戶(hù)聯(lián)保貸款，堅決杜絕壘大戶(hù)貸款和頂冒名貸款。
2.加大對農業(yè)龍頭企業(yè)、特色農產(chǎn)品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對產(chǎn)權明晰、信譽(yù)度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點(diǎn)支持。
六、持續做好五級分類(lèi)，確保分類(lèi)結果準確無(wú)誤。
自20x年以來(lái)，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)工作，基本達到了科學(xué)計量風(fēng)險、摸清風(fēng)險底數、加強信貸管理的效果。但在實(shí)際工作中各社還不同程度地存在著(zhù)一些問(wèn)題：
1.思想認識不到位，對風(fēng)險分類(lèi)的重要性、艱巨性認識不足;。
3.風(fēng)險分類(lèi)基礎性工作不牢固，風(fēng)險分類(lèi)制度不健全，分類(lèi)程序和認定組織欠規范;。
4.風(fēng)險管理能力不強，未能緊密結合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險類(lèi)別及特點(diǎn)，采取有針對性的強化管理措施等。
對于上述問(wèn)題，20x年我部將進(jìn)一步強化風(fēng)險管理理念，完善工作機制，改進(jìn)工作措施，將風(fēng)險分類(lèi)作為強化信貸管理、健全風(fēng)險防范長(cháng)效機制的一項重要工作切實(shí)抓好，抓出成效。
貸款利息收入穩定增長(cháng)。貸款利息收入×萬(wàn)元，同比增加×萬(wàn)元，完成全年收息任務(wù)×萬(wàn)元的×%。
(一)支農工作開(kāi)展情況。
××市農村信用社始終堅持以農為本，以支持“三農”為已任，重點(diǎn)支持農業(yè)生產(chǎn)結構的調整，大力支持社會(huì )主義新農村建設。在信用社信貸資金的支持下，××的社會(huì )主義新農村建設事業(yè)取得了較大成績(jì)，養殖、棚菜、葡萄三大主導產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。20xx年轄內農業(yè)產(chǎn)值×萬(wàn)元，同比增長(cháng)×萬(wàn)元;農民人均收入4750元，同比增長(cháng)133元。
1、支持春備耕生產(chǎn)情況。
2、支持設施農業(yè)情況。
(1)支持大棚生產(chǎn)情況。
大力支持農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構的調整，支持設施農業(yè)的發(fā)展，我市的棚菜面積已達37萬(wàn)畝，占全市耕地的33%，實(shí)現了四季生產(chǎn)，年創(chuàng )產(chǎn)值15億元，實(shí)現了企業(yè)與客戶(hù)的“雙贏(yíng)”。
(2)支持畜禽養殖情況。
3、支持農村產(chǎn)業(yè)化升級情況。
4、支持農民抗災自救情況。
5、支持巾幗創(chuàng )業(yè)情況。
6、開(kāi)展信用工程建設情況。
積極推廣農戶(hù)小額信用貸款、聯(lián)保貸款的發(fā)放和農戶(hù)信用評級及信用村、戶(hù)的評定工作。
(二)支持地方經(jīng)濟建設情況。
1、對中小企業(yè)支持情況。
2、對個(gè)體工商戶(hù)、城鎮自然人支持情況。
累計投放個(gè)體工商戶(hù)貸款70戶(hù)、×萬(wàn)元，同比增長(cháng)59戶(hù)、×萬(wàn)元;投放城鎮自然人貸款225戶(hù)、×萬(wàn)元，同比增長(cháng)42戶(hù)、×萬(wàn)元。
(三)強化信貸管理情況。
1、新增貸款管理情況。
我們加強了對新增貸款的管理，切實(shí)防范新增貸款風(fēng)險，確保新增貸款質(zhì)量，實(shí)現貸款有效增長(cháng)。6月份在省社冒名貸款專(zhuān)項自查的同時(shí)，對我們的新增貸款進(jìn)行了檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理和整改。認真貫徹執行省聯(lián)社提出的“格式化”、“作業(yè)式”的檢查，規范了貸款手續，降低了貸款風(fēng)險。本年度新增到期貸款累放×5萬(wàn)元，累收×萬(wàn)元，回收率達95%。
2、信貸資產(chǎn)五級分類(lèi)管理情況。
樹(shù)立審慎經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險為本的管理理念。把信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類(lèi)作為經(jīng)常性工作納入日常管理，堅持“按季分類(lèi)、按月調整”的原則，真實(shí)、全面、動(dòng)態(tài)反映信貸資產(chǎn)質(zhì)量。根據信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類(lèi)系統及有關(guān)業(yè)務(wù)數據填報五級分類(lèi)報表，并將信貸資產(chǎn)總數與會(huì )計科目核對一致，報送市辦事處。建立不良貸款遷徙變化分析報告制度，每月對五級分類(lèi)遷徙變化情況進(jìn)行認真分析，特別是對不良貸款遷徙變化情況進(jìn)行具體分析。加強責任和處罰，及時(shí)采取清收轉化措施，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。各項貸款年末余額×萬(wàn)元，按五級分類(lèi)統計，正常類(lèi)×萬(wàn)元，占比35.32%;關(guān)注類(lèi)×萬(wàn)元，占比3.59%;次級類(lèi)×萬(wàn)元，占比8.49%;可疑類(lèi)×萬(wàn)元，占比49.29%;損失類(lèi)×萬(wàn)元，占比3.31%，不良率×%。
盡管我們在工作中取得了一定成績(jì)，但還存在一定問(wèn)題和不足，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、人民銀行支農再貸款的運用效率有待提高，應最大限度滿(mǎn)足廣大農民的生產(chǎn)、生活需要。
2、信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類(lèi)客戶(hù)信息采集不健全，特別是企業(yè)財務(wù)報表。
3、個(gè)人征信系統有待完善，由于錄入時(shí)間集中，業(yè)務(wù)量大，造成一些信息不準確。
針對以上問(wèn)題我們采取措施：
1、規范支農再貸款管理，用好支農再貸款資金，使其真正服務(wù)“三農”;。
2、加大客戶(hù)信息采集工作力度，盡最大努力完善客戶(hù)信息。
3、對個(gè)人征信系統的數據要逐筆核對，錯誤信息進(jìn)行妥善處理，使該系統真正成為我們的信用資源。
1、圍繞“與客戶(hù)同生，與三農共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，提高農村信用社的信貸支農服務(wù)能力和服務(wù)效率，更好的支持社會(huì )主義新農村建設，使農村信用社的信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與“三農”相互促進(jìn)，協(xié)調發(fā)展，共同進(jìn)步。
2、更好的利用個(gè)人征信和企業(yè)征信系統資源，為我們的貸款投放與管理服務(wù)。
3、繼續開(kāi)展信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類(lèi)工作，為20xx年1月1日實(shí)現全市信用社全面實(shí)行信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類(lèi)做好充分準備。
4、規范、完善信貸管理，以改革為契機，制定嚴密的操作規程，通過(guò)健全信貸內控制度，堅決杜絕信貸資產(chǎn)前清后增問(wèn)題的發(fā)生。加強新增貸款的管理，完成改革目標，保證票據兌付考核期的各項指標的完成，為信用社的發(fā)展與壯大奠定堅實(shí)的基礎。
1、經(jīng)營(yíng)效益明顯增強。全轄24個(gè)獨立核算的信用社，貸款利息收回率到達0%；貸款收息率0%。全年實(shí)現總收入0萬(wàn)元，較上年增加0萬(wàn)元，增長(cháng)0%；實(shí)現凈利潤0萬(wàn)元，社社盈余。實(shí)現凈利潤00萬(wàn)元，同比增加00萬(wàn)元，增長(cháng)了00%；所有者權益達00萬(wàn)元，其中，實(shí)收資本和資本公積分別達00萬(wàn)元和00萬(wàn)元。
2、各項存款穩步增長(cháng)。年末各項存款余額突破10億元大關(guān)，到達000萬(wàn)元，較年初增加000萬(wàn)元，增長(cháng)00%，完成上級分配任務(wù)的00%；存款月均余額達00萬(wàn)元，完成分配計劃的00%。
3、信貸支農力度強勁，貸款結構平緩合理。全年累計投放貸款00萬(wàn)元，較年初增長(cháng)了00%，各項貸款年末余額00萬(wàn)元，較年初增加00萬(wàn)元，增長(cháng)00%。其中農業(yè)貸款余額00萬(wàn)元，占各項貸款余額的00%。年末存貸占比為00%。
4、資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。年末不良貸款余額00萬(wàn)元，占各項貸款余額的00%，較年初下降00個(gè)百分點(diǎn)。按貸款五級分類(lèi)劃分正常類(lèi)貸款00萬(wàn)元，占比00%，關(guān)注類(lèi)貸款00萬(wàn)元，占比00%，不良貸款00萬(wàn)元，占比00%。其中次級類(lèi)貸款00萬(wàn)元，占比00%，可疑類(lèi)貸款00萬(wàn)元，占比00%，損失類(lèi)貸款00萬(wàn)元，占比00%。四級分類(lèi)與五級分類(lèi)相比，不良貸款下降00萬(wàn)元，占比下降00個(gè)百分點(diǎn)。（不含央行票據置換部分）。
我是xxx支行的信貸員，調查貸款客戶(hù)達xx位，成功放款xx筆，發(fā)放貸款達xx萬(wàn)元，而且所有貸款均屬于正常類(lèi)貸款。自在信貸路上從零開(kāi)始的艱辛跋涉。以下為個(gè)人工作總結：
面對信貸員這個(gè)崗位，開(kāi)始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來(lái)，需要三天兩頭跑到客戶(hù)家中，實(shí)地了解客戶(hù)的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調查掌握客戶(hù)的貸款用途、還款意愿，分析客戶(hù)的還款能力。這些對于不善與人交流的我來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢(qián)放出去還不上怎么辦？有時(shí)打起了退堂鼓，覺(jué)得還是繼續干老本行比較好。
支行領(lǐng)導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時(shí)和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說(shuō)：“還沒(méi)干就不要輕易否定自己，你們一定會(huì )慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的?！鳖I(lǐng)導的耐心開(kāi)導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個(gè)隊伍開(kāi)始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開(kāi)始學(xué)起。
通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的培訓和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過(guò)支行前期的大力宣傳，陸續有一些有需求的客戶(hù)開(kāi)始上門(mén)咨詢(xún)，我也迎來(lái)了第一位貸款客戶(hù)。那天，我懷著(zhù)復雜的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車(chē)來(lái)到了xx村。這位客戶(hù)是個(gè)農戶(hù)，有十多年的養殖歷史，對市場(chǎng)非常了解。在客戶(hù)家，我作了自我介紹后，便開(kāi)始按培訓時(shí)要求的調查順序逐項詢(xún)問(wèn)。由于是第一次與客戶(hù)進(jìn)行“營(yíng)銷(xiāo)”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問(wèn)了不到20分鐘，客戶(hù)突然說(shuō)：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙?jiàn)狀，趕忙解釋?zhuān)蛇@位農戶(hù)就是不再配合了。無(wú)奈，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷(xiāo)就此“流產(chǎn)”。
回去的路上，我翻來(lái)覆去地回憶剛才的場(chǎng)景，又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析，我找到了答案：?jiǎn)?wèn)題不在客戶(hù)，完全是自己根本不會(huì )跟客戶(hù)交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問(wèn)，如果總是這樣不善于與客戶(hù)交流溝通，以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款？不行，必須改，從頭練！從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶(hù)們聊天，練習介紹貸款業(yè)務(wù)；下班后還走親訪(fǎng)友，介紹銀行小額信貸，把他們當成練習對象。功夫不負有心人?，F在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路銀行小額貸款如何融入當地經(jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調查得知：。
開(kāi)發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶(hù)，深入了解掌握農戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況和規律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過(guò)親戚找到幾戶(hù)農戶(hù)，與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長(cháng)，漸漸地習慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績(jì)雖然不理想，但我深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持；同時(shí)，更感激一直默默無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的xx銀行信貸員。
二月份我從...x銀行調入xx銀行，至今已有九個(gè)月了，回顧這九個(gè)月來(lái)的工作，我在支行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐，按照支行的要求，圍繞支行工作重點(diǎn)，較好地完成了自己的本職工作。透過(guò)近一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐?，F將一年來(lái)的工作狀況總結如下：
本人原先在xx銀行從事信貸工作，在信貸方面積累了不少的經(jīng)驗，但xx銀行跟xx銀行所應對的客戶(hù)群體是不同的，xx銀行主要針對的客戶(hù)群是中小企業(yè)及個(gè)人，因此在貸款調查審查方面與xx銀行存在著(zhù)必須的差異，所以在這近一年來(lái)，我努力學(xué)習xx銀行的有關(guān)業(yè)務(wù)知識，向書(shū)本學(xué)習、向同事學(xué)習，白天時(shí)間走訪(fǎng)企業(yè)，了解市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)，晚上跟雙休日加班加點(diǎn)，撰寫(xiě)貸款調查報告，熟悉各種總分行文件，積級參加支行的各種培訓，并學(xué)習各種業(yè)務(wù)知識，而且報考了明年的中級會(huì )計資格考試，用業(yè)余時(shí)間來(lái)努力提高自己的綜合素質(zhì)，所以這樣下來(lái)感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了不少的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，學(xué)到了不少信貸工作經(jīng)驗，已經(jīng)能夠比較從容地處理日常工作中的各類(lèi)問(wèn)題，在綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力和文字言語(yǔ)表達潛力等方面，經(jīng)過(guò)近一年的鍛煉都有了很大的提高。能夠以正確的態(tài)度對待支行下達的各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。并自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率。
近一年來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：第一，工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為支行跨越式發(fā)展，貢獻自己就應貢獻的力量。我想我應努力做到加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習信貸專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對各行各業(yè)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，正確把握發(fā)展跟風(fēng)險的關(guān)系，遵守支行內部規章制度，維護支行利益，用心為支行創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的成績(jì)。
時(shí)光荏苒，一年的.時(shí)間轉瞬即逝?；厥准磳⑦^(guò)去的xx年，有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作的員工，但是經(jīng)過(guò)努力，我已經(jīng)從以前的不懂到了解，雖然剛接觸這些工作有些懵，但是我堅信，只要努力沒(méi)什么是做不好的，現將我一年中的工作情況作如下總結：
一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習銀行方面的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習的過(guò)程中，我逐漸總結出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習方法，即比較學(xué)習。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習的；我們薄弱的就是我需要加強的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。充分利用自己現有的的社會(huì )關(guān)系網(wǎng)，與。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪(fǎng)，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護個(gè)人客戶(hù)的基礎上，還挖掘了不少新客戶(hù)，相信明年的儲蓄情況會(huì )有提升。
銀行是我學(xué)生時(shí)代就夢(mèng)寐以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習、持續的磨練。說(shuō)實(shí)話(huà)，最初的我很懵懂，但是經(jīng)過(guò)接近一年的工作和了解，我發(fā)現我漸漸的喜歡上了這份工作，這是我最初始料未及的，而且我也一定會(huì )繼續努力下去。
二月份我從__銀行調入__銀行，至今已有九個(gè)月了，回顧這九個(gè)月來(lái)的工作，我在支行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐，按照支行的要求，圍繞支行工作重點(diǎn)，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)近一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐?，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
本人原先在__銀行從事信貸工作，在信貸方面積累了不少的經(jīng)驗，但__銀行跟__銀行所面對的客戶(hù)群體是不同的，__銀行主要針對的客戶(hù)群是中小企業(yè)及個(gè)人，因此在貸款調查審查方面與__銀行存在著(zhù)一定的差異，所以在這近一年來(lái)，我努力學(xué)習銀行的有關(guān)業(yè)務(wù)知識，向書(shū)本學(xué)習、向同事學(xué)習，白天時(shí)間走訪(fǎng)企業(yè)，了解市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)，晚上跟雙休日加班加點(diǎn)，撰寫(xiě)貸款調查報告，熟悉各種總分行文件，積級參加支行的各種培訓，并學(xué)習各種業(yè)務(wù)知識，而且報考了明年的中級會(huì )計資格考試，用業(yè)余時(shí)間來(lái)努力提高自己的綜合素質(zhì)，所以這樣下來(lái)感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了不少的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，學(xué)到了不少信貸工作經(jīng)驗，已經(jīng)能夠比較從容地處理日常工作中的各類(lèi)問(wèn)題，在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)近一年的鍛煉都有了很大的提高。能夠以正確的態(tài)度對待支行下達的各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。并自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率。
近一年來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位。在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為支行跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習信貸專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對各行各業(yè)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，正確把握發(fā)展跟風(fēng)險的關(guān)系，遵守支行內部規章制度，維護支行利益，積極為支行創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的成績(jì)。
轉眼間從畢業(yè)進(jìn)入__工商銀行將近二年了。近兩年的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對商業(yè)銀行有了更加深入的了解，這一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐，圍繞支行工作重點(diǎn)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的客戶(hù)崗位工作。
__年，我作為一名商行員工，親身感受了商行的巨大變化，標桿服務(wù)、微貸品牌、縣域市場(chǎng)全覆蓋等等，這些對于我來(lái)說(shuō)，都是值得回味的。一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。4月份，我參加了市行組織的為期一周的標桿網(wǎng)點(diǎn)督導班的培訓，學(xué)成歸來(lái)后，和同事們一起分享了學(xué)習成果。特別是6月份來(lái)到了客戶(hù)部做客戶(hù)經(jīng)理后，自己養成了多問(wèn)、多學(xué)、多練的習慣。做為客戶(hù)經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶(hù)著(zhù)想，向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿(mǎn)意而歸。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。
想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的客戶(hù)經(jīng)理，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同志們對我進(jìn)行監督指導：
一、道德方面。做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛(ài)。
二、業(yè)務(wù)方面?？蛻?hù)經(jīng)理要有系統、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。
三、營(yíng)銷(xiāo)方面?？蛻?hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷(xiāo)自我的技巧、演講技巧、與客戶(hù)溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
二戒自吹自擂，盲目許愿。我們信貸人員有自己的操作規程，有各自的工作范圍、服務(wù)對象和貸款權限，要嚴格在各自的職權范圍內開(kāi)展工作，是自己的服務(wù)對象，要積極扶持;不是自己的服務(wù)對象，婉言謝絕;是自己的權限額度，主動(dòng)適時(shí)辦理，超權需審批的要作好基礎工作，積極上報，切不可盲目許愿，點(diǎn)頭拍胸，超越信用社集體審批組織之上，給自己造成被動(dòng)失去威信，給貸戶(hù)造成損失。諸如：房產(chǎn)盲目評估過(guò)戶(hù)，盲目簽訂貸款協(xié)議，盲目辦理公證手續，盲目辦理?yè)５盅菏掷m等。
三戒短期行為，重放輕收。近年來(lái)，我們進(jìn)行了工資制度改革，實(shí)行按績(jì)計酬，萬(wàn)元含薪制，這對調動(dòng)職工積極性，加快信用社發(fā)展，增加信貸規模擴張，起到了積極的推動(dòng)作用。全體信貸人員腦海里都有一個(gè)共同的想法，那就是要想多掙工資，就得多收貸款利息，要想多收利息，就得多放款，從我們目前執行情況看，大多數信貸員都能夠堅持在安全前提下，加快資金流動(dòng)周轉，從而實(shí)現效益。今后，我們要堅持始終，不按一時(shí)成敗論英雄，力戒短期行為，搞個(gè)人政績(jì)，盲目的放大額壘大戶(hù)，給信貸資金帶來(lái)潛在的風(fēng)險，同時(shí)，我們將進(jìn)一步完善考核機制，將責權利有機的結合，保證放得出，收得回，落實(shí)好我們提出的。
在天津，xx是一名資歷比較老的信貸員了，她1980年從學(xué)校畢業(yè)后分配到天津紅旗毛紡廠(chǎng)從事宣傳及職工教育培訓工作，1990年從紅旗毛紡廠(chǎng)調出后先后到企改辦、保衛部門(mén)、市監察局、市婦聯(lián)下屬的三毛藝術(shù)學(xué)校生活部從事過(guò)宣傳教育、信訪(fǎng)、學(xué)生管理等工作。20xx年2月她到天津市婦女創(chuàng )業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì )開(kāi)始從事小額貸款工作。當時(shí)該機構的小額貸款工作剛開(kāi)始三周，只有兩個(gè)信貸員和一個(gè)經(jīng)理。xx剛去時(shí)基本工資只有600元，沒(méi)有任何福利待遇。她和另一個(gè)信貸員兩人負責天津市市區的六個(gè)區。
當時(shí)完全是憑著(zhù)對這項工作的一腔熱情和把undp放在天津市婦女創(chuàng )業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì )進(jìn)行小額貸款的錢(qián)(以三年為實(shí)驗期)留住的決心堅持干下去的。為了讓大家了解小額貸款，郭莉先是拿宣傳單到自由市場(chǎng)去講解，這樣一傳十、十傳百，之后就有人主動(dòng)到婦女創(chuàng )業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì )來(lái)咨詢(xún)貸款了。信貸員的工作很辛苦，為了保證客戶(hù)的還款率，郭莉她們總是嚴格審查、追蹤客戶(hù)的情況，做到四必訪(fǎng)、四必到即出現拖欠的必訪(fǎng)，情緒低落的必訪(fǎng)，家庭出現矛盾的必訪(fǎng)，經(jīng)營(yíng)遇到困難的必訪(fǎng);臨時(shí)出現與市場(chǎng)(經(jīng)營(yíng)地點(diǎn))發(fā)生爭論的必到，家里出現大的災難的必到，夫妻之間鬧離異的必到，經(jīng)營(yíng)干不下去的必到。
在工作中，xx遇到的最大困難就是碰到客戶(hù)拖欠20xx元以上的，追款的時(shí)候要帶著(zhù)中心主任、信貸員、小組組長(cháng)、小組成員一起去客戶(hù)家，曉之以禮、動(dòng)之以情，實(shí)在有困難則小組成員先墊付。針對拖欠，xx有一套特殊的方法，那就是善意的思想工作。她將自己的優(yōu)點(diǎn)歸結為：心理學(xué)學(xué)得好，針對客戶(hù)的心態(tài)對癥下藥，關(guān)心、尊重客戶(hù)。她認為90%以上的貸款客戶(hù)還是好的。郭莉負責的客戶(hù)20xx年以前采取的都是小組聯(lián)保的方式，還款率都是100%，只有20xx年出現一例惡意不還款，對于此人xx她們已經(jīng)提起訴訟。
在不斷吸取工作中的經(jīng)驗教訓的情況下，為了盡量減少風(fēng)險，信貸員工作守則以及各項制度也越來(lái)越完善，貸前審查、培訓都很?chē)栏?，而且初審?shí)行跨區審查，對客戶(hù)的居住情況、經(jīng)營(yíng)情況了解很詳細，審貸分流，嚴格按操作規程辦事。信貸員除了做貸款方面的事，還要幫客戶(hù)找市場(chǎng)、出主意，解決各種困難，把問(wèn)題消滅在零點(diǎn)。
洗過(guò)澡的xx接到客戶(hù)王芝娣的電話(huà)，告之她未交市場(chǎng)管理費、第二天管理所要封門(mén)，xx聽(tīng)后二話(huà)未說(shuō)，濕著(zhù)頭發(fā)、頂著(zhù)寒風(fēng)，騎車(chē)到了工商所，說(shuō)明貸款戶(hù)的特殊情況，請求協(xié)助解決。她的精神感動(dòng)了工商所的工作人員，他們對王芝娣不僅未封門(mén)，還將收費減了一半。這樣的事xx做了很多。
有時(shí)候遇到客戶(hù)的困難扎堆的情況更是夜里都不能睡，家里電話(huà)響個(gè)不停，丈夫氣得要鬧離婚，好在平靜后很理解、支持xx的工作。郭莉希望自己能再參加一些金融財務(wù)管理、貸款風(fēng)險管理方面的高層次培訓。她的理想是成立天津市世界婦女分行，將小額貸款機構辦成銀行，那時(shí)候不僅面對窮人，而且要面對所有的婦女，鼓勵她們進(jìn)行創(chuàng )業(yè)。銀行信貸員年度工作總結范文三，在過(guò)去的一年中，我的工作可以用出色來(lái)形容，因為的我工作業(yè)績(jì)都出現了大幅度的上漲。這是對我多年以來(lái)努力工作和學(xué)習的回報，我對我自己這一年的工作可以打滿(mǎn)分，因為我已經(jīng)盡我最大的努力工作了。
大學(xué)畢業(yè)到現在已經(jīng)幾年了，畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作，來(lái)到已拿回那個(gè)工作后我被分配做銀行的信貸員。在剛開(kāi)始的時(shí)候我并不熟悉我的工作，還好我認真努力的工作，積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù)，我終于平穩的度過(guò)的實(shí)習期，我開(kāi)始了我在銀行做正式信貸員的工作。在20xx年，我的工作個(gè)任總結：
一、各項工作目標完成情況。
1、經(jīng)營(yíng)效益明顯增強。全轄24個(gè)獨立核算的信用社，貸款利息收回率達到0%;貸款收息率0%。全年實(shí)現總收入0萬(wàn)元，較上年增加0萬(wàn)元，增長(cháng)0%;實(shí)現凈利潤0萬(wàn)元，社社盈余。實(shí)現凈利潤00萬(wàn)元,同比增加00萬(wàn)元，增長(cháng)了00%;所有者權益達00萬(wàn)元，其中，實(shí)收資本和資本公積分別達00萬(wàn)元和00萬(wàn)元。
2、各項存款穩步增長(cháng)。年末各項存款余額突破10億元大關(guān)，達到000萬(wàn)元,較年初增加000萬(wàn)元,增長(cháng)00%，完成上級分配任務(wù)的00%;存款月均余額達00萬(wàn)元，完成分配計劃的00%。
3、信貸支農力度強勁，貸款結構平緩合理。全年累計投放貸款00萬(wàn)元,較年初增長(cháng)了00%，各項貸款年末余額00萬(wàn)元,較年初增加00萬(wàn)元，增長(cháng)00%。其中農業(yè)貸款余額00萬(wàn)元，占各項貸款余額的00%。年末存貸占比為00%。
4、資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。年末不良貸款余額00萬(wàn)元,占各項貸款余額的00%,較年初下降00個(gè)百分點(diǎn)。按貸款五級分類(lèi)劃分正常類(lèi)貸款00萬(wàn)元，占比00%，關(guān)注類(lèi)貸款00萬(wàn)元，占比00%，不良貸款00萬(wàn)元，占比00%。其中次級類(lèi)貸款00萬(wàn)元，占比00%，可疑類(lèi)貸款00萬(wàn)元，占比00%，損失類(lèi)貸款00萬(wàn)元，占比00%。四級分類(lèi)與五級分類(lèi)相比，不良貸款下降00萬(wàn)元，占比下降00個(gè)百分點(diǎn)。(不含央行票據置換部分)。
二、主要工作措施。
(一)加強信貸綜合管理，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平。
1、全面推開(kāi)全轄貸款五級分類(lèi)試點(diǎn)工作。貸款五級分類(lèi)工作，是一項新業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)股按照《貸款五級分類(lèi)實(shí)施方案》認真組織培訓教材，量化培訓內容，對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期，近七天時(shí)間對135名人員進(jìn)行了培訓，7月份利用20天時(shí)間對全轄24個(gè)信用社進(jìn)行了貸款五級分類(lèi)推廣工作和驗收工作。達到了分類(lèi)認定準確，標準界定清楚，劃分類(lèi)別靠實(shí)的工作要求。
3、加大大額貸款序時(shí)檢查頻率，按季對金額在10萬(wàn)元以上大額貸款跟蹤上門(mén)檢查一次，對存在的問(wèn)題及時(shí)糾正與整改，全年共檢查大額貸款0筆，金額0萬(wàn)元，發(fā)出預警整改通知0個(gè)社，涉及金額0萬(wàn)元。
4、狠抓信貸隊伍建設，督促學(xué)習，以信貸通報，以案說(shuō)教，法規教育為題材，全年組織信貸員學(xué)習培訓班2期，從而進(jìn)一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習，信貸人員的信貸業(yè)務(wù)知識和風(fēng)險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高。
5、強化主任責任意識，提高全轄管貸水平，依法規范信貸管理。今年對三墩、臨水、鏵尖和銀達四個(gè)信用社全面進(jìn)行了信貸檢查，檢查金額以改往年正常貸款在1萬(wàn)元以上檢查為不論金額大小全面進(jìn)行了檢查，檢查達到了鎖定貸款風(fēng)險，摸清貸戶(hù)底數，依規管貸促發(fā)展的效果，推動(dòng)了管理發(fā)展的動(dòng)力。
6、有效整合脫水行業(yè)貸款，采取予多、予少的管理策略，重點(diǎn)進(jìn)行規模扶持。3月份，首先對全轄支持的22家脫水菜廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)現狀進(jìn)行了前期調研，提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施，按照適度壓縮貸款規模，穩健扶持發(fā)展的方略，全年重點(diǎn)支持脫水行業(yè)貸款0家，投放金額00萬(wàn)元，延續了產(chǎn)業(yè)鏈條，壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。
(二)廣拓儲源求發(fā)展。
一年來(lái)，始終堅持高點(diǎn)定位，攻堅克難，以城補鄉，調劑余缺，平衡總量的組織資金原則，按照全員攬存，鞏固農村，滲透城鎮，輔射周邊，激勵促進(jìn)，擴大總額的籌資工作整體思路，積極落實(shí)攻堅措施，動(dòng)員廣大職工做一家一戶(hù)的工作，繼續實(shí)施531計劃。深入開(kāi)展每天入20個(gè)農戶(hù)，收千元儲蓄活動(dòng)。同時(shí)結合信用等級復評做好引存工作，提升服務(wù)質(zhì)量，保證儲蓄存款快速增長(cháng)。截止20xx年12月末，全轄儲蓄存款余額為萬(wàn)元，比20xx年末增長(cháng)xx萬(wàn)元。其中，活期存款xx萬(wàn)元，比20xx年末增長(cháng)xx萬(wàn)元;定期存款xx萬(wàn)元，比20xx年末增長(cháng)xx萬(wàn)元。
(三)傾力支農創(chuàng )雙贏(yíng)。
1、支持地方建設，全力支持非公經(jīng)濟快速發(fā)展。全年累計發(fā)放非公經(jīng)濟貸款0萬(wàn)元。其中：基礎設施建設貸款萬(wàn)元，為0個(gè)個(gè)體經(jīng)商戶(hù)發(fā)放貸款萬(wàn)元，促其規模壯大，快速發(fā)展。通過(guò)延伸信貸服務(wù)觸角，有效拓寬了信貸領(lǐng)域，也為我區經(jīng)濟發(fā)展和農民收入的提高做出了應有的貢獻。
20xx年是我區農村信用社全面實(shí)現金融改革和機制創(chuàng )新的關(guān)鍵年。也是我區農村信用社在新的起跑線(xiàn)上，搶抓機遇，奮發(fā)進(jìn)取，審慎經(jīng)營(yíng)和穩健發(fā)展的重要一年。一年來(lái)，業(yè)務(wù)股堅持以改革、發(fā)展、穩定為大局,認真學(xué)習貫徹落實(shí)我區農村信用社工作會(huì )議精神,樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān),堅定服務(wù)三農辦社宗旨和方向，牢固樹(shù)立支農保穩定促發(fā)展的思想，突出風(fēng)險防范,強化監督，力促管理,不斷提高支農服務(wù)水平，有效發(fā)揮了信貸服務(wù)杠桿作用，較好地完成了年初確定的經(jīng)營(yíng)目標，取得了可喜的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
我想說(shuō)既然我參加了銀行信貸員工作，那么我就應該做好，從小我養成的習慣便是如此，做事要認真，不達到成功的彼岸，就不要放手，只要認真努力了，就不會(huì )后悔，不會(huì )擔心自己被現實(shí)所擊倒。
20**年正值糧食企業(yè)改革改制推向縱深的一年，企業(yè)人心渙散，管理混亂，在這種艱難的情況下，我依靠行領(lǐng)導的支持，克服重重困難，理順各種關(guān)系，嚴格加強管理，圓滿(mǎn)完成了上級行下達的各項指標任務(wù)。截止去年12月底，我行各項貸款余額18436萬(wàn)元，比年初凈壓569萬(wàn)元，全年累計發(fā)放糧食收購貸款953萬(wàn)元，收購值963萬(wàn)元，新增貸款與新增庫存值比100%，收回利息888萬(wàn)元，收息率104%（剔除中儲糧貸款利息補貼及財務(wù)掛帳利息補貼未到位因素），貸款收回率達149.38%，擠占挪用下降率達100%，老商品銷(xiāo)售應收補貼占用貸款收回率為100%，信貸資金運用率為99.85%，全年實(shí)現帳面贏(yíng)利59.16萬(wàn)元。其他各項指標均順利完成，規范化驗收也順利通過(guò)，之所以能夠做到這樣，我認為主要是抓好了以下幾項工作。
（一）封閉管理工作堅持一個(gè)“實(shí)”字。
營(yíng)業(yè)部xxx副總經(jīng)理在歷次業(yè)務(wù)工作會(huì )議中多次強調“信貸工作要搞好，貴在抓落實(shí)！”，自從擔任支行部室主任以來(lái)，我就始終堅持將這句話(huà)的精髓貫徹到工作當中，并取得了良好的效果。一是認真審核把關(guān)，保證上報數據的準確真實(shí)。去年支行人員調整力度比較大，特別是一些要害崗位，加上我初來(lái)乍到，情況不熟，業(yè)務(wù)不精，要確保各類(lèi)數據上報準確的確不易，在這種情況下，我一方面通宵達旦地鉆研業(yè)務(wù)，一方面嚴格審核把關(guān)，每一張表，每一個(gè)數據，都親自演算核實(shí)并報主管行長(cháng)審批后再上報，基本做到了全年上報數據真實(shí)無(wú)誤。二是以身作則，確保各項制度貫徹落實(shí)?？h支行有縣支行的特色，很多職工有種“天高皇帝遠”的感覺(jué)，在制度執行上隨意性很大。為了配合支行抓好勞動(dòng)紀律等制度，我以身作則，率先垂范，來(lái)縣支行的240多天里，我除了請一次病假以外，從未遲到早退，甚至晚上和周末經(jīng)常在行里加班加點(diǎn)，據本人粗略統計，八個(gè)月時(shí)間我共加班34天，在我的帶領(lǐng)下，信貸員們也努力工作，認真遵守各項制度，為樹(shù)立良好的行風(fēng)行貌起到了積極作用。三是深入企業(yè)，帶領(lǐng)信貸員扎實(shí)工作。xx行的工作重點(diǎn)在企業(yè)，只有把企業(yè)管好，我們的工作才好做。支行采取一切措施，支持信貸員合理行使職權，維護管理權威，信貸管理逐步滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和財務(wù)活動(dòng)中。一年來(lái)，我帶領(lǐng)信貸員經(jīng)常深入企業(yè)查帳、查庫、登記帳簿、收集數據，去年我行共組織大型查庫4次，信貸員人均查庫37次，通過(guò)定期與不定期的查庫對企業(yè)庫存實(shí)施了有效監管。四是通力配合，銀企雙贏(yíng)結果實(shí)。我們致力銀企協(xié)作，與企業(yè)同學(xué)政策，同摸市場(chǎng)，同找銷(xiāo)路，從農民售糧心理、糧食產(chǎn)量、市場(chǎng)需求入手，對市場(chǎng)科學(xué)預測。去年全縣夏糧共入庫1380萬(wàn)公斤，收購價(jià)格維持在46/公斤的較低價(jià)位，按收購1380萬(wàn)公斤和目前市場(chǎng)購銷(xiāo)差價(jià)計算，糧食系統可創(chuàng )毛利220萬(wàn)元。
（二）規范化達標狠抓一個(gè)“嚴”字。
規范化管理工作是xx行去年工作的重中之重，為了迎接省分行、總行的達標驗收，去年9月中旬，營(yíng)業(yè)部對我行各項工作比照總行驗收標準進(jìn)行了初步檢查，計劃信貸部分350分總分，被扣130.2分，超過(guò)扣分最高限度100多分。針對此次檢查出來(lái)的問(wèn)題，我看在眼里，急在心里，迅速采取整改措施，狠抓落實(shí)，嚴格按照總行規范化管理考核暫行辦法及標準和《中國農業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規范化管理考核暫行標準》修改意見(jiàn)采取了一系列有效措施：一是制定整改日程表，確保整改的時(shí)效性。為了確保按部就班地把檢查出來(lái)的問(wèn)題徹底整改到位，我根據規范化具體要求制定了詳細的自查整改安排表，時(shí)間從9月23日至10月17日，共35項內容，真正做到了人人每天有事做，人人頭上有責任，人人心里一本冊，將此次檢查出來(lái)的47個(gè)問(wèn)題全部整改到位，無(wú)一遺漏。通過(guò)日程表的方式，確保了整改的時(shí)效性。二是定期召開(kāi)碰頭會(huì )，確保整改的有效性。在整改期間，我部室每周一都會(huì )開(kāi)一個(gè)部室碰頭會(huì )議，會(huì )議基本由我主持，會(huì )上主要聽(tīng)取信貸員對上周整改情況的詳細匯報及他們在整改過(guò)程中遇到的問(wèn)題。據不完全統計，規范化達標期間，我部室共召開(kāi)有關(guān)整改工作的會(huì )議約22次，通過(guò)這種督促和溝通的方式確保了整改的有效性。三是采取內外相結合，確保整改的全面性。通過(guò)第二次整改后，為了確保整改的全面性，我又帶領(lǐng)信貸員們采取內外結合，全面“掃蕩”的辦法，利用7天時(shí)間對九個(gè)企業(yè)的庫存、帳務(wù)和信貸員的臺帳、倉單、出庫報告等進(jìn)行了全面清查和核對。通過(guò)清查進(jìn)一步暴露了一些細微問(wèn)題，同時(shí)也在關(guān)鍵時(shí)期進(jìn)一步核實(shí)了企業(yè)的真實(shí)情況，既有利于我行對企業(yè)工作思路的調整也為徹底全面規范我行的信貸工作作好了鋪墊。
在抓規范化管理方面，我們還作重抓好了檔案管理和合同文本的管理。剛到信貸上的時(shí)候，我發(fā)現支行檔案管理環(huán)節比較薄弱，檔案盒比較陳舊、檔案資料不夠完整規范，針對這種情況，我組織信貸員加班加點(diǎn)奮戰十多天，將42個(gè)檔案盒全部更換，56冊檔案重新清理裝訂，使得內部資料看起來(lái)更美觀(guān)規范、內容上更充實(shí)全面。為規范化檢查打下了良好的基礎。在合同文本方面，我用透明活頁(yè)夾代替過(guò)去用檔案盒保管的老方法，所有合同資料要按要求補充完整到位，這項工作我們前后花費近兩個(gè)月時(shí)間，取得了良好的效果，轄內共181份合同被整理得清清楚楚，這種方法得到了營(yíng)業(yè)部的充分肯定。
（三）各項任務(wù)指標完成突出一個(gè)“快”字。
次得到營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的充分肯定。我行在完成指標任務(wù)上主要在以下幾個(gè)方面采取了一系列措施和對策：一是年初著(zhù)手早，制定階段目標。二是落實(shí)崗位責任，建立責任驅動(dòng)機制。三是把握政策，用好政策這把“雙刃劍”。四是創(chuàng )新金融服務(wù)，努力增強企業(yè)活力。五是強化監管手段，拓寬收貸收息渠道。六是密切部門(mén)關(guān)系，搞好橫向聯(lián)系。七是理順上下關(guān)系，及時(shí)傳達有效信息。八是測算精確，確保數據無(wú)誤。九是群策群力，鼓勵職工獻計獻策。十是靈活變通，多方位攻克難關(guān)。通過(guò)這些辦法和措施，保證了我行各項指標的順利完成。
（四）信貸員業(yè)務(wù)素質(zhì)提高注重一個(gè)“精”字。
以前別人總說(shuō)xx支行信貸底子差，其實(shí)主要就是因為信貸員綜合素質(zhì)差，很多人不會(huì )查帳、不會(huì )寫(xiě)調查報告，不會(huì )一些基本的規范化操作，針對這種情況，我有的放矢地制定了系統的培訓計劃。一是開(kāi)展以會(huì )代訓的形式，組織信貸員加強政策理論的學(xué)習；二是堅持每月不少于兩天的業(yè)務(wù)培訓，加強對信貸員的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習；三是加強兄弟行之間的交流學(xué)習，去年我們帶領(lǐng)信貸員分別到了xx和xx支行進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，大家感覺(jué)收獲很大。四是組織信貸員集中培訓。我們先后組織了貸款資格的認定、信用等級評定、統一授信管理、對公轉項電、大額現金支付系統、企業(yè)財務(wù)理論等多期業(yè)務(wù)知識培訓。在培訓后組織討論，讓信貸員充分發(fā)表自己的見(jiàn)解，提出信貸管理中存在的問(wèn)題，共同研究在市場(chǎng)化條件下如何做好信貸管理工作，積極探索行之有效的管理辦法，這樣既調動(dòng)了信貸員的積極性，又使信貸員業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)際操作水平都得到了提高。由于所學(xué)切合實(shí)際，相互交流，學(xué)用結合，所以效果良好。目前，信貸人員基本都能勝任本職工作，總體素質(zhì)提高很快。為迎接新業(yè)務(wù)的開(kāi)展作好了充分準備。
二、以工作崗位為平臺，全面提高自身綜合素質(zhì)。
來(lái)縣支行這近一年時(shí)間里，我特別珍惜領(lǐng)導們給予我這個(gè)施展才華的舞臺，我感覺(jué)自己在各方面都得到了最大的鍛煉。一是積極協(xié)調各方關(guān)系，提高了協(xié)調配合能力。在信貸部主任這個(gè)崗位上，對內要協(xié)調部門(mén)、領(lǐng)導與同事的關(guān)系，對外要協(xié)調與企業(yè)、財政與政府的關(guān)系，對上要匯報反饋情況，對下要傳達貫徹精神，這些是與在機關(guān)的時(shí)候不可同日而語(yǔ)的事情，我在短時(shí)間內就適應了這種角色的轉變，適應了工作崗位的需要，在處理各種關(guān)系上沒(méi)有出現任何問(wèn)題。二是積極參加支行工會(huì )活動(dòng)，提高了組織管理能力。去年來(lái)支行之后正逢工會(huì )換屆選舉，我被選為工會(huì )的文體委員。我充分發(fā)揮原來(lái)在機關(guān)工會(huì )工作多年的經(jīng)驗優(yōu)勢，帶領(lǐng)支行職工開(kāi)展各種健康有益的活動(dòng)，使原來(lái)比較沉悶氣氛頓時(shí)活躍起來(lái)，xx支行在歷年的工會(huì )比賽活動(dòng)中從未拿過(guò)名次，在去年營(yíng)業(yè)部組織的羽毛球賽中，我和另一名女職工就代表支行一舉奪得男子單打第二和女子單打第三的好成績(jì)；在年初的春節團拜聯(lián)歡會(huì )上，我行的兩個(gè)節目均獲得轟動(dòng)效應，其中我與高雄同志的雙簧被推薦到省分行參加文藝匯演。在最近營(yíng)業(yè)部舉辦慶“三．八”跳繩比賽活動(dòng)中，我行雖然沒(méi)有取得名次，但參賽隊員整齊的服裝和英姿煥發(fā)的精神面貌給所有在場(chǎng)的人帶來(lái)耳目一新的感覺(jué)。正因為工會(huì )工作的突出，去年我行工會(huì )榮獲“市模范職工之家”光榮稱(chēng)號。三是積極協(xié)助上級行開(kāi)展活動(dòng)，提高了溝通表達能力。今年年初又被營(yíng)業(yè)部抽調主持春節團拜聯(lián)歡會(huì )，活動(dòng)均取得圓滿(mǎn)成功，通過(guò)這些活動(dòng)，我充分提高了自己的溝通和表達能力。四是積極寫(xiě)作攝影多投稿，提高了宣傳報道能力。到支行來(lái)后，我一是利用自己會(huì )攝影的特長(cháng)，經(jīng)常抓拍一些有價(jià)值的新聞?wù)掌?，二是充分利用業(yè)余時(shí)間搞些通訊報道和調研論文，一年來(lái)共在上級機關(guān)雜志上發(fā)表新聞圖片12副，文章7篇，其中一副《送糧樂(lè )》的新聞圖片被《中國金融》雜志刊登。通過(guò)這些宣傳報道既及時(shí)反映了支行情況又極大提高了自己的觀(guān)察和思辯能力，感覺(jué)受益非淺。
三、后一階段的努力方向。
（一）繼續加強政治思想和業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習，努力提高兩個(gè)素質(zhì)。按照上級行的要求，20**年是業(yè)務(wù)培訓年，我將帶領(lǐng)信貸員一手抓政治思想學(xué)習一手抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，為迎接新業(yè)務(wù)的開(kāi)展作好一切準備。
（二）繼續加強自身管理能力和組織能力的'培養，努力提升自我性格中更剛性的一面。個(gè)人的能力需要在長(cháng)期的實(shí)踐中才能不斷得到加強，我將繼續立足于本職崗位，扎實(shí)工作，摸索經(jīng)驗，堅持原則，不和稀泥，管好一幫人，下好一盤(pán)“棋”，為全行工作做好份內之事。
（三）繼續加強調查研究，努力提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。xx行正面臨企業(yè)改革改制和自身業(yè)務(wù)轉型時(shí)期，有許多實(shí)際問(wèn)題和困難需要我們自己去發(fā)現和解決，我將帶領(lǐng)信貸員們深入工作、深入實(shí)際，加大調查研究的力度，多寫(xiě)些好的文章，多推介好的經(jīng)驗，為行領(lǐng)導決策提供更加真實(shí)可靠的現實(shí)依據。
時(shí)間悄然走過(guò)，工作的日子已經(jīng)有了差不多三個(gè)月，作為xx銀行一名小額信貸員感觸甚多，就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c(diǎn)體會(huì )。首先談?wù)勎覀€(gè)人的工作態(tài)度，這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作，因此我視其如寶。從培訓到工作這段時(shí)間里，常常聽(tīng)到很多人說(shuō)這份工作太辛苦、太勞累、農村環(huán)境太惡劣，然而對于出生農村的我其實(shí)那都是小事。有人說(shuō)工資太低，而我眼光不會(huì )那么膚淺，我看到是未來(lái)的舞臺而不是現在的待遇?，F在我真的特別喜歡這份工作，因為在這里我可以看到實(shí)現我人生的價(jià)值和夢(mèng)想。
在工作過(guò)程中，我發(fā)現這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易，而是要我們學(xué)的東西很多很多。比如：做過(guò)一件事，總會(huì )有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認識。
第一、我們要學(xué)會(huì )看人
因為我們是做信用貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話(huà)，恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢(qián)但不愿意還的人，而不是實(shí)在沒(méi)有錢(qián)沒(méi)有辦法還的人。
第二、我們要學(xué)會(huì )培養客戶(hù)、留住客戶(hù)。我們是做業(yè)務(wù)，客戶(hù)是我們的上帝
那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風(fēng)險控制原則其一“培訓不低于五天”這點(diǎn)可不能小看，而是要認真貫徹執行。你要是認真對比兩組貸戶(hù)，其中一組是培訓五天，另一組是不培訓，那么你會(huì )發(fā)現經(jīng)過(guò)培訓貸戶(hù)比不經(jīng)過(guò)培訓的貸戶(hù)的還款意識好得多?！按蚪饺菀资亟诫y”這句話(huà)估計以后會(huì )成為我們工作的真實(shí)寫(xiě)照哦，我們只要做這個(gè)小額貸款項目成功了，我也堅定地相信它會(huì )成功。那么我更相信農行的競爭就隨次而來(lái)，農行現在的惠農卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬(wàn)比我們有這點(diǎn)的強勁優(yōu)勢，客戶(hù)都喜歡貸到更多的錢(qián)做更大的事業(yè)，這點(diǎn)是不用質(zhì)疑。還有農行的利息比我們的利息還要低出很多，那么理所當然他們的業(yè)務(wù)應該更比我們好做，但就我個(gè)人認為做得不是那么成功，為什么呢?因為他們沒(méi)有我們這批人，沒(méi)有像我們這樣走進(jìn)村村戶(hù)戶(hù)農家服務(wù)，然而只要有我們成功模樣，相信他們也會(huì )馬上招一批大學(xué)生下鄉開(kāi)始做我們“同樣”的工作，那么到時(shí)競爭就真正到來(lái)。所以我們現在開(kāi)展了這樣的工作，打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶(hù)是人，人是有感情的，當她們成為我們的顧客時(shí)，我們要用真誠的心對待她們，在她們有困難的時(shí)候我們幫助她。我們要努力成為她們的知心朋友，要是做到這點(diǎn)那么這客戶(hù)你是絕對的放心。
第三、我們要學(xué)會(huì )管理
我們的客戶(hù)多了，如果你沒(méi)有很好的管理能力，那么你的問(wèn)題就來(lái)了，問(wèn)題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會(huì )合理分配你的時(shí)間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為貸戶(hù)而定，而貸戶(hù)是很多，你不可能滿(mǎn)足所有貸戶(hù)，那么我們就得學(xué)會(huì )如何管理好自己的貸戶(hù)。還有一個(gè)，你必須學(xué)會(huì )管理賬目，因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢(qián)的問(wèn)題，而人們對錢(qián)是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意，我們要認真管理好自己的賬單對貸戶(hù)負責、對信用社負責、更是要對自己負責。
第四、我們要學(xué)會(huì )做人
“要學(xué)會(huì )做事，先得學(xué)會(huì )做人”其實(shí)這句話(huà)是非常有道理。如果你不會(huì )做人，那么你就不會(huì )做出更好的.事情。因為你做事時(shí)，首先面對的是人，當你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系，何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的信用社跟老員工溝通好，處理好人際關(guān)系，做到天天上班都是懷著(zhù)愉快的心情、帶著(zhù)積極向上的精神風(fēng)貌，做到信用社就是我家，到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?？鞓?lè )。面對顧客時(shí)，我們更好做好自己本職的工作，展現自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，做到貸戶(hù)和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì )時(shí)?；卦L(fǎng)客戶(hù)。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了，而是要收回貸款，那么我們就要保持和貸戶(hù)有良好的聯(lián)系，有著(zhù)他們的最新收成信息、有著(zhù)他們的思想動(dòng)態(tài)，這樣我們就不會(huì )被動(dòng)。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì )直線(xiàn)上升，以后的回收率更是百分之百。
第五、往后專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
1、在領(lǐng)導指導下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在做小額信貸員后，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導分配的各項工作，在余限的時(shí)間里，加強學(xué)習業(yè)務(wù)工作，為下一步工作打好基礎。明確努力方向，提出改進(jìn)措施。作為小額貸款業(yè)務(wù)工作，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
2、認真、按時(shí)、高效率地做好貴社領(lǐng)導及隊長(cháng)交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，積極配合信用社其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真地對待工作的每個(gè)細節，熱心為農民服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，堅守崗位。
總結了這三個(gè)月來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
時(shí)光荏苒，轉眼間，我進(jìn)入中國農業(yè)銀行工作已經(jīng)一年了。從學(xué)校到社會(huì )，從盛夏到寒冬，在這短短的一年時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟到了很多。下面我就將自己入行以來(lái)見(jiàn)習期的工作總結一下：
入職的第一課從入職培訓開(kāi)始。盡管入職培訓的時(shí)間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著(zhù)重要的意義。通過(guò)入職培訓，我了解到了中國農業(yè)銀行的企業(yè)文化，學(xué)習了銀行個(gè)金、公司、理財的基本知識，培養了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓，我在崇明縣支行人民路儲蓄所開(kāi)始學(xué)習柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí)，我總感覺(jué)手忙腳亂，對于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導下，我虛心地學(xué)習請教，認真地做筆記，很快我學(xué)會(huì )了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復，但實(shí)則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶(hù)，時(shí)時(shí)刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶(hù)負責。
想，憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu)，以客戶(hù)為中心，力爭做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
要做好柜面工作，各項技能必須達標。對于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔、計算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的.技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險，因此，認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現。作為柜員，我嚴格按照農行有關(guān)的的規章制度進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執行。長(cháng)此以往，我自覺(jué)養成認了真謹慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分，由于基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來(lái)源之一，所以營(yíng)銷(xiāo)是我們柜面工作中能創(chuàng )造出亮點(diǎn)和利潤的一部分。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo)，我學(xué)習了相關(guān)的基礎知識，樹(shù)立了相應的理財意識。在戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)方面，我主要扎根大市場(chǎng)和寫(xiě)字樓，并向沿街商戶(hù)推廣我行的支付通，同時(shí)發(fā)掘有理財需求和融資的潛在客戶(hù)，留下其聯(lián)系方式，引薦給我行專(zhuān)業(yè)的理財經(jīng)理和信貸員，真正做好交叉營(yíng)銷(xiāo)工作。
秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與中國農業(yè)銀行共同成長(cháng)，共發(fā)展。