ID：8787634
時(shí)間：2024-01-09 15:06:25
上傳者：GZ才子月工作總結是在每個(gè)月結束時(shí)對過(guò)去一個(gè)月的工作進(jìn)行總結和歸納的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們回顧過(guò)去的工作表現，找出自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。以下是小編為大家整理的一些月工作總結范文，供大家參考，歡迎大家提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心的迎接新一年的到來(lái)。過(guò)去的一年，是保安部提升安全、服務(wù)品質(zhì)的`一年，也是安全工作完成較為理想的一年，為了今后工作的順利進(jìn)行，現對20xx年工作進(jìn)行總結，以總結經(jīng)驗，查找不足，期望在新的一年里能夠揚長(cháng)避短，再創(chuàng )佳績(jì)。
3、完善設施、設備及器材配備，做到有備無(wú)患。物業(yè)辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具，逐步完善了別墅區內的監控設施，為安全管理工作提供了強有力的保障，但還存在不可忽視的問(wèn)題：如消防栓無(wú)水、安全管理職責不明確不到位等，望能及時(shí)配備，以保障安全工作的順利進(jìn)行。
3、結合小區內實(shí)際情況及保安部現有狀況，引導保安員提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。要求大家要有緊迫感、上進(jìn)心和責任心，培養團隊精氣神，激發(fā)保安員的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性，同時(shí)通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀隊員，激發(fā)大家學(xué)先進(jìn)、爭先進(jìn)的工作熱情。通過(guò)在工作實(shí)踐中的不斷摸索和總結，制定出了“物業(yè)保安員應知應會(huì )”規范準則，為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎。
2、加強保安員的手勢、語(yǔ)言方面的培訓工作；
4、嚴格執行外來(lái)人員及施工人員登記制度，及時(shí)辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決。
4、反復出現的問(wèn)題：有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問(wèn)題應變不靈活，這些問(wèn)題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭有明顯提升，收到好的效果。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。在新的一年里，我們保安部全體員工將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為小區的業(yè)主和公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻！
20__年即將過(guò)去，一年來(lái)，在保安公司和各級教育部門(mén)的領(lǐng)導下，我在校園保安工作的.崗位上，以維護校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱(chēng)職的保安人員的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的民勤縣新民小學(xué)全年校園秩序的持續穩定，圓滿(mǎn)完成了各級領(lǐng)導的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現在以下幾個(gè)方面。
一、提高思想認識，端正工作態(tài)度.
學(xué)校是興學(xué)育人、培養祖國未來(lái)人才的基地，從身著(zhù)保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負著(zhù)守護校園安保的職責，因此，思想上有了責任感和榮譽(yù)感，工作有動(dòng)力和方向。
二、樹(shù)立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局。
作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責任，牢固樹(shù)立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責任書(shū)，努力做到公司領(lǐng)導放心，學(xué)校領(lǐng)到滿(mǎn)意，校園秩序穩定。
三、認真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作。
1.自覺(jué)遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時(shí)著(zhù)裝嚴整，舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。
2.小學(xué)在前半年間，由于修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車(chē)輛、人員的增加等一系列的問(wèn)題相應而來(lái)。為解決這些涉及校園安保工作的問(wèn)題，嚴把學(xué)校校門(mén)的出入關(guān)，違規的人員和車(chē)輛決不放入。發(fā)現有違規的黑校車(chē)或超員私家車(chē)，立即制止，并及時(shí)報告學(xué)校，采取措施，為校園門(mén)外接送車(chē)輛規定停車(chē)區域和接送線(xiàn)路，在校園門(mén)口設立警戒區域和隔離彩帶。
3.堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內教職工每天留校值班，開(kāi)展巡邏和防范工作。
4.在完成本職工作的同時(shí)，積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來(lái)的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛工作作出了自己的成績(jì)，雖然也存在著(zhù)工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績(jì)，完善不足，圓滿(mǎn)完成校園保安的職責和任務(wù)。
一、平凡崗位，主人翁精神。
銀行保衛工作是一個(gè)平凡的崗位，但也是一項特殊的、并具有一定危險性的工作。但我堅信只要有夢(mèng)想敢于挑戰自我，再平凡的崗位通過(guò)自己的不懈努力照樣會(huì )活出精彩的人生。
我雖是一名普通的保安員，但我時(shí)刻牢記自己“守衛農行、守衛我家”職責。我要有一種主人翁的精神，把支行當作自己的家，把行里的領(lǐng)導和同事當作自己的兄長(cháng)和姐妹。所以，行里的事就是我自己的事，我要精心守護我的家。
這一年來(lái)，我主要負責支行營(yíng)業(yè)大廳和atm機值班、日常清機以及押運的保衛工作。我始終牢記自己的本職工作，做好安全保衛工作，維持好大廳的秩序。每天負責atm機的安全檢查，還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛生工作，以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作。隨著(zhù)自己一天天的用心積累，對銀行的業(yè)務(wù)知識有了更多的了解和掌握。這也讓我感到了學(xué)習的快樂(lè )，越來(lái)越覺(jué)得每一天過(guò)的非常充實(shí)。在工作中，我一直保持嚴肅認真的工作態(tài)度，膽大心細的干好看似平淡的日常工作，力求盡善盡美的做好每一項工作。在工作中，我邊干邊學(xué)，不懂就向同事們虛心請教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。同時(shí)，我堅決完成上級領(lǐng)導和銀行交給我的每一項任務(wù)，力求做到讓銀行放心，讓儲戶(hù)對我們更有信心。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
俗話(huà)說(shuō)的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶(hù)滿(mǎn)意呢?所以我每次都積極參加保安公司和農業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習、專(zhuān)業(yè)技能和法律法規方面的培訓，并在小隊組織學(xué)習時(shí)參加了“三個(gè)代表”重要思想、《公民道德規范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng)。平時(shí)小隊長(cháng)還要求我們互相幫助交流學(xué)習心得，并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀，同時(shí)結合實(shí)際情況一起討論等，這樣形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì)，還提高了我的政治理論修養水平。
在參加思想道德教育的同時(shí)，也積極參加體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習，休息時(shí)還參加爬山等運動(dòng)。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃。我剛開(kāi)始時(shí)出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的保衛，只有練就了過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有健康的身體，才能更好地發(fā)揮其輔警作用?！梆B兵千日、用兵一時(shí)”，沒(méi)有日?？炭嗟挠柧?，關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。銀行保安個(gè)人工作總結無(wú)論做任何事，務(wù)必竭盡全力，因為它決定一個(gè)人事業(yè)的成敗。我深知，作為銀行的保衛，平時(shí)接觸現金的機會(huì )多，所以必須牢固樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，否則就很容易犯錯誤。因而只有不斷加強學(xué)習，才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)能力。
三、存在的問(wèn)題及明年的計劃。
在這一年的工作中，雖然有不少的收獲和進(jìn)步，但也有很多的不足和欠缺。
1、思想政治水平不高，有待進(jìn)一步加強學(xué)習，努力提高。
2、有時(shí)候辦事不夠靈活，太過(guò)默守陳規。
3、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力不夠，對一些事情沒(méi)有預見(jiàn)性，離銀行和公司的要求還有一定的距離，有待平時(shí)進(jìn)一步加強。
4、業(yè)務(wù)知識的深度還理解的不夠，尤其是相關(guān)法律法規掌握的還比較有限，有待進(jìn)一步加強學(xué)習。
5、對待客戶(hù)的服務(wù)態(tài)度上，有時(shí)會(huì )受情緒的影響，不能做到對每一個(gè)客戶(hù)都微笑服務(wù)。所以，所有這些不足我將在以后的工作中，通過(guò)加強學(xué)習，來(lái)不斷克服和改進(jìn)。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
總之，我的崗位雖然很平凡，但我愛(ài)農行，愛(ài)我的家，愛(ài)我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣，傾注到自己所愛(ài)的職業(yè)和家中去，未來(lái)我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為農行貢獻自己的微薄之力!同時(shí)，也祝愿我們農行的事業(yè)蒸蒸日上，祝愿農行的明天會(huì )更好，祝愿農行的未來(lái)會(huì )更加美好!
20xx年第二季度，在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圓滿(mǎn)的完成了xx安全無(wú)事故、xx等各個(gè)重大的保衛任務(wù)。在我工作的這段時(shí)間，積極響應公司的號召，在領(lǐng)導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。工作內容的轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )?，F在簡(jiǎn)要總結一下在這段時(shí)間我的工作情況：
作為一名班長(cháng)，是自分隊長(cháng)以下全隊人的榜樣，我時(shí)刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務(wù)知識，以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習和鍛煉，在工作上取得了一定的進(jìn)步，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚吃苦耐勞精神，面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種營(yíng)養；同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論-功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。
做為班長(cháng)，我有責任配合分長(cháng)抓好隊伍的穩定工作。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女，剛參加保安工作，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗，隨同分隊長(cháng)對每一名新入隊的隊員找其談話(huà)，了解該隊員的基本情況，有針對性的采取工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯，使他們盡快融入到保安隊伍中來(lái)，主動(dòng)幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對現在保安流動(dòng)性大的特點(diǎn)，分隊長(cháng)和我積極聯(lián)系老鄉，親屬、朋友招收保安員，通過(guò)努力增加了隊員的人數，確保了隊伍的穩定，提高了隊伍的凝聚力和戰斗力。
在工作期間，我對每次保衛工作都十分得重視，在分隊長(cháng)的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應，號召大家發(fā)揮團隊合作精神，完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動(dòng)和節日的安全工作。在活動(dòng)中，配合隊長(cháng)組織全隊進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作，建立活動(dòng)宣傳欄，張貼活動(dòng)標語(yǔ)，讓讓隊員都參與進(jìn)來(lái)，充分調動(dòng)了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊員，同時(shí)還寫(xiě)了決心書(shū)。讓大家體會(huì )并認識到保衛工作的重要性，同時(shí)提醒自己遵紀守法、愛(ài)崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動(dòng)及節日的安全開(kāi)展。
xx中心，作為一個(gè)有xx多職工的大型辦公區，除了安保工作要求高之外，對我們日常工作的要求也十分嚴格。特別是單位安保部提出xx年為服務(wù)年之后，領(lǐng)導根據實(shí)際情況，在執勤中提出主動(dòng)向單位領(lǐng)導問(wèn)好，并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應，在每天早晨員工上班經(jīng)過(guò)我們的崗位時(shí)，向員工問(wèn)早上好！請您刷卡，晚上下班后向員工說(shuō)您慢走，再見(jiàn)！使員工漸漸對我們有了親切感，在工作中驗證刷卡慢慢開(kāi)始配合我們工作了，特別是在工作中，針對隊員工的需要幫主時(shí)，主動(dòng)提供力所能及的幫主，如有的員工自行車(chē)沒(méi)氣了，我們及時(shí)用打氣筒幫主打氣；有的車(chē)胎沒(méi)氣了，我們主動(dòng)幫助更換車(chē)胎等。得到了單位員工一致好評，拉近了我們與員工的距離，提高了我們的服務(wù)質(zhì)量，也樹(shù)立了我們xx保安的良好形象！
以上是我的工作總結，雖然取得了一些成就，但還存在著(zhù)一些不足。新的季度，對自己來(lái)說(shuō)又是新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。在今后的工作中，我會(huì )繼續努力，多和領(lǐng)導溝通自己在工作中的思想和感受，將來(lái)能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
今年第二季度，為了加強管理，增強保安員的全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平。認真貫徹“安全第一、預防為主”工作方針，始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn)，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的安全責任制，積極做好公司的安全防范工作，維護工廠(chǎng)的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿(mǎn)意，讓員工滿(mǎn)意”的服務(wù)目標，為公司創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。
建立完善的保安管理責任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決出現的問(wèn)題、扭轉保安被動(dòng)的局面，起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實(shí)到各及員工，使人人有目標、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓，培養員工吃苦耐勞和愛(ài)廠(chǎng)如家的思想。經(jīng)常動(dòng)員隊員一起訓練，以便發(fā)現問(wèn)題，有針對性地解決問(wèn)題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細節，追求完美。必須注重策略，要理解客人或員工，更要尊重客人或員工。對待客人或員工的無(wú)理要求或無(wú)端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿(mǎn)意。
首先，根據公安、消防部門(mén)和上級領(lǐng)導的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實(shí)落實(shí)好各項安全防范措施，保證客服單位的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門(mén)的溝通，協(xié)助公司把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化客服單位的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生，確?？头挝桓黜椣拦ぷ靼踩樌?。
根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。執行正確的維護保養技術(shù)標準，以技術(shù)參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平。加強保安員消防的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對單位客服單位進(jìn)行報道，形成互動(dòng)，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺(jué)性。
總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開(kāi)拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng )收任務(wù)，為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。
我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，小區就是我的家，領(lǐng)導就是我的家長(cháng)，同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。
在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶(hù)的滿(mǎn)意，同時(shí)也得到了領(lǐng)導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶(hù)的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復雜，加上因當前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進(jìn)出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區的安全。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門(mén)組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時(shí)的應急處理方案中，能認真地學(xué)習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期組織人員進(jìn)行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶(hù)的生命財產(chǎn)和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下：
1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )并執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門(mén)交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(cháng)自己的才干;并勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習和工作目標，不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習的同時(shí)注意講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門(mén)主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀(guān)一年的工作，客觀(guān)自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習，積累。
20__年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)20__年，新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰?！敖癯ㄩ_(kāi)勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下公司的明天會(huì )更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
人員管理、車(chē)輛管理、治安管理、消防管理、車(chē)輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象，禮節禮貌等都有一定程度的提高，現就xxxx年的工作情況總結如下：
作為保安隊長(cháng)始終堅持"打兒先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員，同時(shí)不斷加強自我學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)知識和寫(xiě)作水平，通過(guò)不懈努力，自己所寫(xiě)的文章陸續在《x資訊》上發(fā)表，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
班長(cháng)作為"兵頭將尾"在工作中有著(zhù)至關(guān)重要的作用，通過(guò)多次業(yè)務(wù)知識培訓和工作指導，培養了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準和處理各類(lèi)突發(fā)事作的能力，每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進(jìn)行不定期培訓，合他們全面了解公司企業(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導提倡的"xxxx年我們要把服務(wù)做得更好"及x總監倡導的"十米責任制"、"首問(wèn)責任制"等，諸多細節文化，由于培訓到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信七封(其中x居四封，x三封)，樹(shù)立了公司良好的形象。
加強對外來(lái)人員，出租房的管理，特別是對租住在小區內的無(wú)業(yè)人員，能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預防盜竊案件9起(其中x居3起，x6起)，針對x華庭裝修高峰期，嚴格加強對裝修工管理，憑證出入，制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區留宿，通過(guò)大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現1倒違規現象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。
新的一年即將開(kāi)始，根據公司的要求和個(gè)人對于工作崗位負責的態(tài)度，本人對過(guò)去一年的工作情況和思想認真做了一個(gè)全面的總結和匯報：
年3月28日保安員、因與來(lái)大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門(mén)規定兩人被開(kāi)除，當時(shí)隊長(cháng)在現場(chǎng)而未制止事件的發(fā)生，從側面縱容保安員的氣焰，事后隊長(cháng)也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動(dòng)的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉部門(mén)被動(dòng)的工作局面，我部多次開(kāi)會(huì )、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結教訓，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動(dòng)新員工避免以后再次發(fā)生類(lèi)似事件。
在此期間我部還處理了我公司及公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調查，此事后公司加強了印章、營(yíng)業(yè)執照復印件的管理完善了簽字不確認制度。
在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習，如發(fā)現可疑物品的處理、在樓層內發(fā)現可疑人員監控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調能力、團隊合作精神、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應做的工作。
消防工作作為日常保衛工作的重點(diǎn)，我部對大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點(diǎn)為酒家及b1施工現場(chǎng)。多次組織本部門(mén)員工進(jìn)行消防常識培訓、滅火實(shí)戰技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進(jìn)行測試、保養、維護，達到了消防設備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。
煙感探測器由于長(cháng)時(shí)間未做清洗，部分已經(jīng)開(kāi)始出現誤報、錯報、不報警現象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠(chǎng)家調研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間，調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進(jìn)行清洗，工期約30天左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見(jiàn)，計劃近期內簽署維保合同并對中控室設備開(kāi)始維修保養工作，確保設備的正常運轉。
保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、車(chē)場(chǎng)崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實(shí)行全方位365天24小時(shí)的安全保衛，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無(wú)治安、刑事案件、火災事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì)；強化服務(wù)意識，樹(shù)立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛并在”的服務(wù)職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，我雖是一名一般的保安員，但在我心中，xxxx小區就是我的家，領(lǐng)導是我的家長(cháng)。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要細心保衛我的家，使它在安全的環(huán)境中健壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員保衛小區、保衛我家的責任重大?，F對今年工作總結如下。
保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒(méi)有因此而怯懦、畏懼。我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的幻想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己。因此，我們必需秉承嚴峻認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。
在隊長(cháng)的帶鄰下，我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶(hù)的滿(mǎn)意，得到了領(lǐng)導的認可，我們的工作今是比較重的一年。當中有幾家住戶(hù)裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且簡(jiǎn)潔。對我們的工作加大了壓力，在這種狀況下我們加強對進(jìn)出人員、施工人員正監管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故徹底毀滅，確保小區的安全。
在工作之余，在隊長(cháng)帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練方案，我剛開(kāi)頭時(shí)叫苦叫累的現像，但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素養，才能更好地發(fā)揮養兵千日、用在一時(shí)沒(méi)有刻苦訓練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，始終堅持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學(xué)習消防平常生活當中遇到安全發(fā)生火災應急措施，并認真地學(xué)習記錄，把握消防學(xué)問(wèn)，結合本小區的消防設備、設施，定期進(jìn)行設備的'巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶(hù)的生命財產(chǎn)的安全。
新的一年意味著(zhù)新的機遇新的跳戰，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領(lǐng)導英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì )更好，做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
保安隊長(cháng)日常管理重要一部分，從內務(wù)衛生、執勤情況、儀容儀表等開(kāi)始督察，以不定期、不定時(shí)的方式，今天本站小編給大家帶來(lái)了保安隊長(cháng)。
希望對大家有所幫助。
保安隊負責整個(gè)小區的治安防范、消防安全工作，一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導下和各部門(mén)的配合下，保安隊認真開(kāi)展各項工作，落實(shí)完成了20xx年度的各項工作任務(wù)?，F將一年來(lái)具體工作情況總結如下：
東湖上城小區是比較復雜的小區，保安在正常巡邏執勤以外，還要肩負著(zhù)上城小區、金融大廈、慶客隆的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理。商販們亂設攤點(diǎn)，占道經(jīng)營(yíng)，牌匾不規范，亂設廣告燈箱，嚴重影響了小區的外環(huán)境，更有甚者還堵塞了消防通道。這些已成為我們保安隊的日常工作，大家知道保安隊的人員流動(dòng)性比較大，有時(shí)人員倒不過(guò)來(lái)，我就自己親自去清理，有的商販非常不講理，我軟硬兼施，由于我們沒(méi)有執法權，收效不是很大，我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳，僅此這一項工作難度就相當的大。
在接管三期地下車(chē)庫后，又給保安隊的工作增加非常大的工作量，一天24小時(shí)離不開(kāi)人，有時(shí)人員不夠我就親自跟著(zhù)倒班，車(chē)庫里的部分設施沒(méi)有完全啟用，有的還沒(méi)用就壞了，為了保證車(chē)輛的安全，我們想辦法修復，我的一個(gè)想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟受到損失，不能使管理處榮譽(yù)受到損害，同時(shí)要保證我隊員的人身安全。
車(chē)場(chǎng)管理工作。
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛嚴禁進(jìn)場(chǎng);。
3、嚴禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，并提醒車(chē)主離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗，帶走車(chē)上貴重物品;。
4、保安隊在本年度維護好車(chē)場(chǎng)治安交通秩序，疏導車(chē)流，協(xié)調和指揮。
車(chē)輛進(jìn)出與停放，禁止了車(chē)輛亂停亂放，保證了車(chē)場(chǎng)的安全和良好秩序。
在工作中也遇到很困難，隊員流動(dòng)性大，有時(shí)三五個(gè)一起離職，招隊員又不能同時(shí)招到。倒班人手足，我就與班長(cháng)們跟隊員一起倒班，招來(lái)的隊員都比我小還好帶，難招時(shí)招來(lái)的隊員又的比我大，年齡28歲的我就扮29歲的。有一次招來(lái)一個(gè)隊員，年齡已37歲，我就要扮38歲的。我的實(shí)際年齡才24歲呀，在媽媽的眼里我還是一個(gè)需要關(guān)照的孩子呀!有不高興的時(shí)候媽媽還要哄著(zhù)我，可我在這兒如同隊員們的父母，處處替他們著(zhù)想，怕他們受委屈，怕他們冷著(zhù)、凍著(zhù)，有病了給他們買(mǎi)藥，帶他們去看病，逢年過(guò)節想家時(shí)，要哄他們開(kāi)心，逗他們樂(lè )。有時(shí)我心里很苦，但想到我的工作，有領(lǐng)導的支持，大家的關(guān)心、幫助我還是幸福的。
東湖上城小區是開(kāi)放式小區，保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù)，同時(shí)肩負著(zhù)小區的其他管理，工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉，綜合素質(zhì)也得到了相應的提升。一年來(lái)由于我們加強了小區治安安防，自業(yè)主入住以來(lái)，未發(fā)生火災和盜搶案件，業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全有了基本保證。給小區居民一個(gè)安全、和諧、文明、舒適的生活環(huán)境。
回顧一年來(lái)所走的路，有感嘆、也有欣慰，感嘆的是一年來(lái)自己雖作了很多工作，但也有不盡意的地方，還須努力學(xué)習，總結經(jīng)驗，吸取教訓。欣慰的是我的隊伍成形了，整體素質(zhì)提高了，在原有基礎上上了一個(gè)臺階，而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉，也成熟了很多，雖取得了一定的成績(jì)，但要感謝公司領(lǐng)導給予的正確指導，感謝東湖管理處的領(lǐng)導給予的大力支持和東湖管理處的各位前輩幫助。使我在今后工作中動(dòng)力無(wú)窮，更上一層樓，來(lái)答謝公司領(lǐng)導對我的信任及同仁們的關(guān)懷。
本年度，保安服務(wù)有限公司在主管業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導下，全體員工團結一致，務(wù)實(shí)苦干，開(kāi)拓進(jìn)取，外樹(shù)形象，內強素質(zhì)，以“服務(wù)服從公安工作，服務(wù)經(jīng)濟建設和社會(huì )安全”為宗旨，將科學(xué)發(fā)展觀(guān)引入公司日常管理中，緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規劃和任務(wù)目標開(kāi)展工作，不斷鞏固推進(jìn)人防建沒(méi)，進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心，穩步拓展印章承制業(yè)務(wù)，充分履行了企業(yè)的社會(huì )責任，實(shí)現了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益?，F將全年主要。
如下：
1、繼續完善各項。
規章制度。
推行規范化建設模式。
企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問(wèn)題，如何建立適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的現代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實(shí)施企業(yè)管理過(guò)程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營(yíng)管理，后勤管理，財務(wù)管理，隊伍管理等管理制度?？朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營(yíng)決策、人事、財務(wù)管理，小到保安員的招收條件、培訓時(shí)間、執勤要求等，做到有程序，有規定，有標準，有要求。達到了統一、規范、科學(xué)、有效的標準化管理。
2、強化保安服務(wù)管理。
社會(huì )需要保安，保安需要規范，公司將規范化納入到保安員的日常管理中;全面實(shí)行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規章制度，嚴把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點(diǎn)的班長(cháng)或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習三天，熟習駐勤點(diǎn)的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問(wèn)題的應變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。
在部隊，班長(cháng)被譽(yù)為“軍中之母”。在保安隊伍中，班長(cháng)同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。公司要求人防部平時(shí)從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實(shí)，言而無(wú)物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點(diǎn)保安員選舉，公司考察相結合，從保安隊伍中培養和選撥優(yōu)秀人才來(lái)?yè)胃黢v勤點(diǎn)的班長(cháng);并針對班長(cháng)及骨干人員文化修養，專(zhuān)業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現狀，在今年的7月份，專(zhuān)門(mén)對現任保安員班長(cháng)及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎隊列動(dòng)作訓練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓，著(zhù)力提高保安班長(cháng)及骨干的執行力、控制力、糾錯力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內務(wù)衛生、執勤情況、儀容儀表等開(kāi)始督察，以不定期、不定時(shí)的方式，檢查保安員的著(zhù)裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛生、禮節禮貌，并經(jīng)過(guò)夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實(shí)情況。通過(guò)客戶(hù)單位監督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
光陰似箭日如梭，轉眼間一年已經(jīng)過(guò)去?；仡櫸覀儽０碴犜趪H珠寶城一年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jì)多多，受益多多，體會(huì )多多，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據領(lǐng)導的要求，現對一年來(lái)保安隊工作總結如下：
我們是今年1月9日開(kāi)始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在珠寶城這樣一個(gè)大型的國際化企業(yè)里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，上一年我們重點(diǎn)抓了三項工作。
一是抓隊伍建設。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開(kāi)始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊員;同時(shí)，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過(guò)一年的努力，我們團隊的人數從當初的7個(gè)人，增加到現在的39人，是剛開(kāi)始時(shí)的5倍之多。在隊伍建設上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進(jìn)隊員的同時(shí)，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請**市消防大隊的專(zhuān)家，來(lái)為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
一年來(lái)，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度，對團隊實(shí)行準軍事化管理，用制度來(lái)規范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接;隊員上下班都必須列隊行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動(dòng)地在班會(huì )、業(yè)務(wù)會(huì )上插入思想教育的以會(huì )代訓，與隊員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習的基礎上，展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長(cháng)應是……”的大討論，每個(gè)隊員都能在學(xué)習、討論的基礎上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì )文章，并且大多數隊員都能把學(xué)習體會(huì )落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對工作中出現的問(wèn)題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進(jìn)工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多，違紀背法的無(wú)。
一、一年來(lái)工作的體會(huì )。
一年來(lái)的工作、學(xué)習和生活，我們取得了很多的成績(jì)，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：
一是得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹(shù)立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導，都能親臨現場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng )新。我們是在國際珠寶城從事保安工作的。國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì )被動(dòng)，就會(huì )出問(wèn)題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀(guān)實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng )新，將創(chuàng )新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內容上創(chuàng )新。
我們工作中，沒(méi)有停留在對隊員枯燥的制度要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì )盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì )全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過(guò)生日時(shí)，都會(huì )提前為他們訂好蛋糕，并準時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì )。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀(guān)念上的創(chuàng )新。
我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀(guān)念。如在報紙上，在公司內部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)，引導他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng )新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng )新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì )議講向正?；?從說(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉變。這種有益的創(chuàng )新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀(guān)念，樹(shù)立長(cháng)期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來(lái)自部隊和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過(guò)嚴格規范的軍事化訓練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。上一年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，全體隊員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著(zhù)全體隊員的智慧和汗水。
二、存在的不足和今后的努力方向。
回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng )新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀(guān)念上再創(chuàng )新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新，在工作方法上再創(chuàng )新;在工作成績(jì)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓珠寶城領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓來(lái)珠寶城的國內外領(lǐng)導、客商，顧客滿(mǎn)意。
今年，我部門(mén)在酒店領(lǐng)導關(guān)心下，各部門(mén)的大力支持下，在全體保安人員的奮斗下取得了圓滿(mǎn)的成功。我部門(mén)全年完成了酒店下達的各項工作任務(wù)，全年共發(fā)生288起，死亡10人。為酒店的業(yè)績(jì)，全年發(fā)生火災107起，死亡人數為172人，為酒店的業(yè)績(jì)爭得了榮譽(yù)。我部門(mén)的工作人員不計得失，加班加點(diǎn)，勤奮工作，圓滿(mǎn)完成了酒店下達下達的各項任務(wù)和指標。
我部門(mén)利用每周一的保安例會(huì )時(shí)間，不斷傳達貫徹酒店的各項安全要求，規范管理。提高認識，增強安全防范意識，做好酒店各項安全工作及員工的安全教育、培訓工作，落實(shí)酒店下達的每一項指標和任務(wù)，認真對待每一天的培訓。我部門(mén)員工都能熟練掌握酒店應知應會(huì )的各項安全要求和，做到胸有成竹，遇事不慌。全年無(wú)一起人員傷亡事故，使酒店的業(yè)績(jì)得到了保障。
為了進(jìn)一步做好物品采購工作，確?？腿思柏敭a(chǎn)安全，我部門(mén)在日常工作中堅持實(shí)行上崗申報制度。做好物品進(jìn)出倉庫的登記管理，按規定做好物品進(jìn)出倉庫的登記管理，填寫(xiě)好物品進(jìn)出庫登記表。做好各種入庫酒店前臺物品的存儲和保管工作，認真做好酒店各種物品的登記存放，消防安全工作。
在酒店領(lǐng)導的指導下，在各部門(mén)大力支持下，保安部按時(shí)完成了酒店下達的各項工作任務(wù)和指標。全年共發(fā)生178起，死亡19人，確保酒店的治安安全，為酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的全面發(fā)展提供了一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。
二、突出重點(diǎn)，抓好消防工作，確保酒店安全。
1、消防安全是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)理室的指導下，我部門(mén)堅持“預防為主，防消結合”的方針，完善消防制度，保安部安排專(zhuān)人每天不定期對酒店內的消防設施、設備進(jìn)行檢查、維護、保養，以確保酒店的安全。xx年消防工作取得了一定的成效，但離總公司及酒店領(lǐng)導的要求還有一定的距離，消防安全工作的力度還不夠。
2、管理人員水平還有待于提高。
3、消防設備設施維修保養不到位。
三、總包、協(xié)議單位工作情況。
4、工程總包及各部門(mén)管理人員要提高消防安全意識，自覺(jué)維護酒店及客人財產(chǎn)安全。
5、加強對酒店員工的安全知識培訓工作。
6、對客溝通能力，特別是對已形成合力的協(xié)議單位要加強。
7、對外來(lái)人員、車(chē)輛及出租房主，加強溝通能力。
8、加強內部管理，做到獎懲分明。
四、明年工作計劃。
9.加強部門(mén)培訓工作，提高員工綜合素質(zhì)，全面提升部門(mén)整體管理水平。
10.繼續加強對各部門(mén)基礎管理工作的培訓，尤其是崗位人員的培訓工作。
11、全面完成酒店下達的各項任務(wù)，為總公司下達的全年營(yíng)運任務(wù)做好準備。
12、加強與各部門(mén)的緊密配合。
13、加強部門(mén)工程遺留問(wèn)題的處理。
14、嚴格落實(shí)酒店各項規章制度。
15、繼續大力宣傳和培訓部門(mén)全員的工作態(tài)度、工作責任心、工作積極性。
16.繼續大力宣傳和培訓部門(mén)全體員工的工作責任心。
17、全力配合酒店完成酒店領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
標簽：
一、消防工作方面：
酒店領(lǐng)導對消防工作十分重視與支持，20__年開(kāi)始，遵照消防部門(mén)的要求，我們就將酒店的“消防組織機構”進(jìn)行了重新調整，建立了電子檔案。并按照消防部門(mén)的要求，完善各種“日查，月報，季檢”等記錄，表格全部與消防中心部門(mén)同步建檔備查。進(jìn)一步明確了消防工作的責任分工，切實(shí)做到“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務(wù)落實(shí)到人，檢查到位，責任求實(shí)，末端有果。
去年酒店被評為省市最佳三星級酒店，又被公安部門(mén)升為“a級”治安重點(diǎn)單位，更加體現了上級對酒店治安工作的高度重視，對我們觸動(dòng)很大。
1、去年酒店曾發(fā)生過(guò)多起詐騙婚宴禮金的案件，今年我們堅持對此項工作的跟進(jìn)，對每一家婚宴都提前安全提示，并配合查視巡邏，不給犯罪份子有機可乘。今年以來(lái)未發(fā)生過(guò)類(lèi)似的事件。
2、今年于4月份一樓、二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被盜事件，對于新形式的案件，我們高度重視。除配合公安機關(guān)查線(xiàn)索，調監控整理資料外，立即采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會(huì )議宴較集中的時(shí)間段，派專(zhuān)人帶袖標在各樓層巡邏，加強安全防范后，沒(méi)有在發(fā)生丟包事件。
3、酒店后院改造完成后，我們加強了對后院的管理，現在員工們主動(dòng)配合出示出入證，配合查包，另外對后院保安執勤人員強化職責要求，對后院的垃圾堆放，及時(shí)清理及衛生保潔也作了明確規定，使后院?jiǎn)T工通道的安全管理及環(huán)境有了根本性的改觀(guān)。
4、3月份總臺發(fā)生持槍搶劫事件后，我們加強對夜班執勤工作的管理，堅持“三個(gè)必須”(即1“每晚10點(diǎn)起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動(dòng)執勤。2夜間執勤保安人員“必須”保持清醒負責，按時(shí)認真巡邏查樓3“必須”嚴格，認真堅持消防治安聯(lián)簽制度)使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障。
三、宣傳教育及培訓工作：
1、由于酒店人員流動(dòng)性較大，對員工自身素質(zhì)要求，業(yè)務(wù)知識，消防知識，安全理念，績(jì)效目標等方面的培訓工作帶來(lái)一定難度，我部在配合人事部做好同步工作的前題下，每月1日定為保安部全員例會(huì )，除了對酒店常識培訓外，明確崗位職責。利用每天早晨跑操時(shí)間，對保安人員進(jìn)行體能訓練，并明確當天的主要工作內容。規范了工作流程，設立工作看版，使每個(gè)當班保安對當天的車(chē)流量，婚宴，生日宴，會(huì )議等基本了解，做到人人心中有目標，個(gè)個(gè)肩上有責任。
2、上半年與行政人事部一同對新員工培訓達100多人次，進(jìn)行消防考試達300人次，消防專(zhuān)題培訓，組織觀(guān)看消防音像視頻達100多人次，對員工“四個(gè)能力”熟背抽查達350人次，從而提高了員工們消防意識，懂得了消防安全工作的重要性，學(xué)會(huì )了撲救初起火災，正確使用滅火器及逃生，報警的基本方法。
第二章：抓績(jì)效、重結果，作好服務(wù)工作。
為了提高保安人員自身素質(zhì)，把酒店安全責任意識提高到工作首位，啟發(fā)保安對績(jì)效管理的意義及目標的理解、接受與執行，安排主管人員負責職守，跟蹤督導，檢查落實(shí)：抓重點(diǎn)，查關(guān)鍵，督過(guò)程，重結果。特別是在6月份小店政協(xié)會(huì )議和晉源政協(xié)會(huì )接待期間，嚴格把關(guān)，巡查每個(gè)崗位，督導每個(gè)保安。提前召開(kāi)“戰前動(dòng)員會(huì )”，認真全面貫徹經(jīng)理例會(huì )精神，傳達接待任務(wù)，落實(shí)崗位責任，細化人員分工與合作，并與一線(xiàn)部門(mén)密切配合，全面做好服務(wù)工作，圓滿(mǎn)的完成了接待任務(wù)。
第三章：獻良策、傾肝膽、群策群力。
1、上半年借建廠(chǎng)60周年之東風(fēng)，對車(chē)場(chǎng)車(chē)位線(xiàn)進(jìn)行了徹底改造，不僅使客人停車(chē)帶來(lái)極大方便，同時(shí)美化了車(chē)場(chǎng)環(huán)境。
2、為了方便公司領(lǐng)導工作，安裝了搖控車(chē)位器，改變了過(guò)去因婚宴會(huì )議集中使領(lǐng)導車(chē)輛無(wú)法停放的現象。
3、發(fā)動(dòng)員工利用業(yè)余時(shí)間給餐飲部幫廚，給會(huì )議中心幫忙，具有大局觀(guān)念。
第四章：聚智慧，鼓士氣，同心同德。
1、在平時(shí)工作中重視對人才的重用與培養，充分發(fā)揮他們的骨干作用，利用他們的聰明才智，因人而宜的合理安排工作職責，樹(shù)立正確的世界觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，關(guān)愛(ài)他們的成長(cháng)，由此大大減少員工流失率。
2、在工作中與員工同心同德，促使他們積極肯干，履行責任。保安人員主動(dòng)協(xié)助客人扛行李，雨天主動(dòng)幫客人打傘送行，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，扶老攜幼熱情服務(wù)。
3、對于員工宿舍的管理，不斷收集員工們對宿舍條件的需求，把意見(jiàn)與見(jiàn)意隨時(shí)向領(lǐng)導匯報，將領(lǐng)導對員工們的關(guān)愛(ài)及時(shí)傳達給員工。今年給員工購買(mǎi)了新涼席和新的床單被套，購買(mǎi)了洗衣機，對宿舍局部進(jìn)行了改造與維修,為員工創(chuàng )造一個(gè)舒心的生活環(huán)境。
第五章:加快轉型,跨越發(fā)展。
今年是建黨90周年，是加快經(jīng)濟轉型升級,推進(jìn)跨越發(fā)展的一年,我們酒店也是一樣,在績(jì)效管理的推動(dòng)下,與時(shí)俱進(jìn),不斷發(fā)展,不斷創(chuàng )新,員工的激情空前高漲，利潤指標蒸蒸日上。
成績(jì)與榮耀只能說(shuō)明過(guò)去，將來(lái)的路更長(cháng)。作為基層管理者要想有所成就,那就是一個(gè)字“干”,踏踏實(shí)實(shí)的“干”,誠誠懇懇的“干”!
一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，為了可以打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長(cháng)避短，現總結如下。
我是在今年五月份被領(lǐng)導提升為保安隊長(cháng)，在過(guò)去的一年里，公司接受了很多的大型接待活動(dòng)：xxxxx紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動(dòng)會(huì )，還有山煤廉政表彰大會(huì )等其他一些大型接待活動(dòng)，經(jīng)過(guò)一系列的接待保衛工作，充分體現了我的指揮才能，協(xié)調性及紀律性，提高了積極性和主動(dòng)性，也讓我意識到了多想領(lǐng)導和同事學(xué)習和請教的必要性。
一、隊伍建設及安全禮儀服務(wù)；
1、保安隊伍的組建,入職條件必須是政治合格,無(wú)犯罪記錄,誠實(shí)、守信,要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神,服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過(guò)試用期,確保每位保安員符合公司的要求,現有保安14人是退伍軍人，7人是有責任心的青年，是一支比較有進(jìn)取心、有凝聚力的隊伍。
2、對新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點(diǎn),突發(fā)性事件的處理,應急能力的培訓。經(jīng)試用合格后上崗,保證工作正常開(kāi)展。
3、加強工作職責的培訓和提升,服務(wù)禮儀的培訓,禮貌值班、文明接待來(lái)訪(fǎng)人員。在公司規章制度范圍內，盡量為來(lái)訪(fǎng)人員提供便利,加強語(yǔ)言溝通能力的培訓,培養提升服務(wù)的價(jià)值觀(guān),樹(shù)立良好的服務(wù)形象。
4、在節日、慶典活動(dòng)中,協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作,會(huì )場(chǎng)的布置,和現場(chǎng)保衛工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導的好評,通過(guò)在日常巡查工作中,定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患,確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。
二、制度的建立與完善；
1、工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。自升任隊長(cháng)后，我對值班、交接班、學(xué)習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度，對團隊實(shí)行準軍事化管理，用制度來(lái)規范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。
2、制定、建立健全保安隊各項任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責、會(huì )議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度,并一一完善存檔，以敏捷快速反應來(lái)推動(dòng)安全,通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí),使我們提升服務(wù)形象,用更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏(yíng)得領(lǐng)導及員工對保安工作的支持和信任,并隨機抽查保安各崗來(lái)保障制度落實(shí)。
3,、并配合公安局制定并完善了有市局統一制定的：名為“管轄單位監管系統”的一個(gè)軟件，資料定時(shí)更新，通過(guò)系統，可以?xún)?yōu)先的查閱個(gè)公司安保人員的一切個(gè)人信息，為安保工作提供了很大的幫助。
三、幾次大型接待活動(dòng)的保衛工作;。
自公司會(huì )展中心落成后，首先迎來(lái)的是xxxx紅歌比賽，第一屆山煤趣味運動(dòng)會(huì )及山煤集團廉政表彰大會(huì )，在活動(dòng)期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42弟公司，人多，車(chē)多，又是第一次舉行類(lèi)似活動(dòng)，活動(dòng)前都做了詳細的準備工作，保衛，消防，車(chē)輛的進(jìn)出，形式路線(xiàn)，還有一些突發(fā)事件的應急準備，可以說(shuō)是任務(wù)繁重。保衛科全體人員在活動(dòng)期間一直是全員在位，任勞任怨，比賽工作兩不誤，在確保工作的情況下，并取得了優(yōu)異的成績(jì)，獲得了公司領(lǐng)導的好評。
2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有山西省消防總隊組織消防管理人培訓，回來(lái)后對消防工作有了很大的.提升，加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓，增加了全體人員的消防意識與實(shí)際的操作應急能力。通過(guò)培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現實(shí)生命安全提供了保障。
3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設“四個(gè)能力”的防火墻工程后，積極完善消防資料，健全職責，明確責任，切實(shí)從基礎抓起，員工培訓，學(xué)習，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養，消防演練，應對消防上級領(lǐng)導的檢查，并取得了，消防安全兩星級企業(yè)的稱(chēng)號，并在由經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績(jì)，得到了上級領(lǐng)導的認可。
回顧過(guò)去時(shí)為了更好的把握未來(lái)，在取得成績(jì)的同事，我也充分認識到了自身的不足和差距。
20xx年將重點(diǎn)對以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作；
2、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準繩，做好各類(lèi)制度的培訓工作，提升服務(wù)禮儀,人性化管理，真正體現出發(fā)自于內心的感受。
5、加強廠(chǎng)區車(chē)輛管理工作，確保廠(chǎng)區車(chē)輛的有序停放。
6、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會(huì )操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應急方案,做好廠(chǎng)區的消防防火安全教育宣傳。