ID：8787881
時(shí)間：2024-01-09 15:09:45
上傳者：溫柔雨我發(fā)現，通過(guò)對過(guò)去的經(jīng)歷和體驗的總結，我對自己的認知有了更深刻的理解，也能夠更好地面對未來(lái)的挑戰。接下來(lái)是一些優(yōu)秀的心得體會(huì )范文，希望能夠給大家在寫(xiě)作時(shí)提供一些靈感和借鑒。
我來(lái)xx人壽有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jì)，本來(lái)不值得贊揚，但領(lǐng)導希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗，經(jīng)驗談不上，我就聊聊我對保險的一點(diǎn)體會(huì )吧！這僅僅是我個(gè)人體會(huì )，僅供大家參考，不對的地方，希望大家諒解！
首先，我覺(jué)得如果真想把保險做好、長(cháng)久地做下去，讓自己掙到錢(qián)、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰的決心和毅力！如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個(gè)更適合自己的工作！我覺(jué)得做保險被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買(mǎi)衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買(mǎi)，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過(guò)得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶(hù)拜訪(fǎng)量！
其次，我覺(jué)得做保險是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪(fǎng)對象，大量地排除那些“沙子”，盡可能快的找到我們的金粒！一個(gè)人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶(hù)。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬(wàn)元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬(wàn)元來(lái)買(mǎi)保險呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶(hù)，就不要多花費時(shí)間和精力了！這就要求我們非常善于觀(guān)察和分析，爭取用最短的時(shí)間內判斷出對方是否有財力買(mǎi)保險；或者說(shuō)，對方有財力買(mǎi)什么樣的保險，這類(lèi)保險對他有沒(méi)有意義。如果有，就繼續跟進(jìn)，如果沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標，這就是篩選工作。我覺(jué)得我們做保險，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無(wú)價(jià)值客戶(hù)；要用80%的時(shí)間和精力，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶(hù)?？偠灾?，要有所側重，對無(wú)財力、無(wú)愿望的無(wú)價(jià)值客戶(hù)，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費時(shí)間和精力！
最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì )，還是盡量參加的好，因為可以學(xué)習各個(gè)險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶(hù)介紹，以增強客戶(hù)對我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對各個(gè)險種一知半解，經(jīng)不住客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，勢必降低以后成交的可能性！
這些就是我的一點(diǎn)體會(huì )，僅供大家參考，希望大家在實(shí)戰中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法！讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財！
雖然是短短的兩天課程，但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習我也堅決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)。
1、從工作中的實(shí)例出發(fā)，寫(xiě)自己在工作中學(xué)到了什么，以及這次新人培訓給自己帶來(lái)的收益，最后抒發(fā)對未來(lái)工作的展望。
2、通過(guò)兩天的課程，我對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累提高。
3、雖然是短短的.兩天課程，但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習我也堅決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)。
在日常的工作中，我們將會(huì )不斷總結經(jīng)歷和教訓、不斷自我學(xué)習和提高，通過(guò)這幾天的培訓使我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：我們如何才能開(kāi)掘潛在客戶(hù)購置保險。通過(guò)學(xué)習，不僅讓我學(xué)習到新的知識，更讓我信心倍增。
在這個(gè)學(xué)期快要結束時(shí)，在學(xué)校財政金融系老師的組織下進(jìn)行了為期一星期的實(shí)習，也是我們這屆保險專(zhuān)業(yè)的是第一次實(shí)習。時(shí)間時(shí)是2020年_月_日至2020年_月_日，實(shí)習的專(zhuān)題是對保險專(zhuān)業(yè)認識的實(shí)習，實(shí)習的保險公司是_財產(chǎn)保險股份有限公司_分公司，地址是_大廈。主要是對保險專(zhuān)業(yè)崗位的了解和崗位的體驗。加深對保險實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)的理解加強對保險專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習與實(shí)踐的結合，感受學(xué)校學(xué)習與社會(huì )實(shí)踐的不同，為將來(lái)走出校門(mén)更好更快融入社會(huì )的工作和學(xué)習作準備。
第一天到_實(shí)習，首先了解了_保險的文化：“水”文化，憑借智慧，遵從規律。要做水一樣的企業(yè)，隨需而變?！半S需而變”，水是平等的，沒(méi)有哪一滴水比另一滴水高級。人與人之間唯一公平的籌碼是生命，生命于每個(gè)人短暫而美好，所以說(shuō)應珍惜每一天，所以說(shuō)要“馬上就辦”;_的家文化其實(shí)是“東西文化”，是東方的情感文化加上西方的績(jì)效文化，即人與人之間就象家人般注重親情、感情，但是績(jì)效考核要嚴格量化到數據。薪酬與績(jì)效掛鉤，以此達到公平和平衡。這樣的機制能使員工高績(jì)效，公司高績(jì)效，這樣的_是一個(gè)能給客戶(hù)帶來(lái)增值的_，也是一個(gè)能給員工更多安全感的安邦。必將是一個(gè)有品牌的公司;_希望形成一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò )，硬件是分支機構，軟件是一流的人才。而最大的關(guān)聯(lián)是國家，是社會(huì )。_要對國家有貢獻，回報社會(huì )，提倡分享。
_和其它保險公司一樣工作分為外勤和內勤，在內勤人員要具有三種業(yè)務(wù)能力：拓展能力;分析問(wèn)題的能力;人際交往能力。
內勤工作是一門(mén)藝術(shù)，要做好內勤工作，首先要具備作為內勤的一些基本素質(zhì)，如語(yǔ)言表達能力、文電處理能力、會(huì )務(wù)接待能力等，注意處理好一些工作上的矛盾。內勤工作沒(méi)有盲區，只要領(lǐng)導工作有可能涉及的領(lǐng)域，內勤就必須積極配合、認真完成領(lǐng)導所交辦的各項工作。
有點(diǎn)類(lèi)似于文秘的性質(zhì)，內勤工作職責：
1、協(xié)助領(lǐng)導草擬工作計劃、總結和各類(lèi)報告。
2、按要求匯總、統計、上報敵情、政情和治安情況。
3、即使準確統計有關(guān)數據，上報各種報表，做好日?？记诘怯浐统銮诮y計。
4、搞好文書(shū)材料收發(fā)、登記、閱辦和分類(lèi)管理工作。
5、做好資料、穩當、印章管理和文印工作。
6、負責全處財務(wù)報帳，會(huì )同戶(hù)籍管理員搞好分管工作及辦公室日常接待、管理工作。
我在_實(shí)訓的崗位是外勤，這主要是因為外勤很自由而且很有挑戰性，也能學(xué)到很多知識其次是我喜歡在外面跑，而且我更喜歡做有挑戰性的事，總之從個(gè)人興趣上上講我愿意做外勤所以毫不猶豫地選擇了外勤這個(gè)崗位作為鍛煉自己的平臺，這也的確讓我學(xué)到了許許多多的東西，可以說(shuō)事我真真正接觸到保險了解保險，更了解了外勤這個(gè)崗位，在這之中我也了解過(guò)內勤，但我還是更喜歡外勤的工作。這次實(shí)訓由于時(shí)間的關(guān)系我們的實(shí)習也相對較淺。最終也達到了認識的目的。
我非常榮幸參加了中國人保人壽保險培訓，首先要感謝局里給了我這次培訓的機會(huì )，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為這次培訓不僅增長(cháng)業(yè)務(wù)知識，更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅實(shí)的基礎。
參加此次培訓的同事都懷著(zhù)增長(cháng)自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過(guò)兩天的課程，對人壽人保公司有了深入了解，對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結經(jīng)驗和教訓、不斷自我學(xué)習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：我們如何才能發(fā)掘潛在客戶(hù)購買(mǎi)保險。通過(guò)學(xué)習，不僅讓我學(xué)習到新的知識，更讓我信心倍增。結合自己工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題總結學(xué)習到的經(jīng)驗，我認為要想做好保險業(yè)務(wù)工作，我必須努力爭取做到以下幾點(diǎn)：
(1)，學(xué)會(huì )主動(dòng)開(kāi)口。遇到客戶(hù)主動(dòng)介紹產(chǎn)品。很多想買(mǎi)的客戶(hù)其實(shí)是保險知識的匱乏，這時(shí)就需要讓他們了解到保險的各項好處。
(2)，學(xué)會(huì )贊美別人。當別人拒絕時(shí)，能了解到客戶(hù)的言下之意。學(xué)會(huì )揣摩客戶(hù)的心思，比如說(shuō)客戶(hù)說(shuō)他沒(méi)錢(qián)，可能有4種情況，1是真沒(méi)錢(qián)，(2是對產(chǎn)品沒(méi)信心，3是對我們不信任，4,是客戶(hù)忙沒(méi)時(shí)間逗留。這時(shí)我們要區別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個(gè)客戶(hù)。
(3)做到與客戶(hù)有效溝通。能做到“聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶(hù)，當客戶(hù)的忠實(shí)聽(tīng)眾，了解到客戶(hù)的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個(gè)客戶(hù)，要對客戶(hù)毫無(wú)保留，做到站在客戶(hù)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，為客戶(hù)著(zhù)想的態(tài)度，這樣才能跟客戶(hù)處理好關(guān)系，爭取到保險業(yè)務(wù)訂單。
(4)要有責任心、服務(wù)心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務(wù)的是我們的責任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開(kāi)展保險業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶(hù)，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶(hù)。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到保險業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)。
為期兩個(gè)月的保險實(shí)習,除了收獲到一段快樂(lè )充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書(shū)本以外的知識，贏(yíng)得開(kāi)啟通往社會(huì )之路大門(mén)的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠。
在保險公司，部門(mén)與部門(mén)之間，個(gè)人和個(gè)人之間應該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習部門(mén)，我覺(jué)得每個(gè)成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無(wú)法實(shí)現既定目標，無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會(huì )出小差錯，還是會(huì )心慌，但我會(huì )及時(shí)與部門(mén)里的'同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙：激情與耐心。
激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì )生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì )，那這里就是完整的社會(huì )，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì )人但我是用一種完全社會(huì )人的心態(tài)來(lái)接受這一個(gè)月的考驗。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿(mǎn)激情地過(guò)完這個(gè)月，可是，除了對工作的激情外，我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒(méi)有耐心做出來(lái)的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實(shí)習生而言，許多人說(shuō)實(shí)習類(lèi)似于“打雜”，搞衛生、整理辦公室文件、復印、打、傳送文件……來(lái)公司之前，我已有充分的心理準備，書(shū)記在動(dòng)員大會(huì )上教育我們要做好每件小事情，在部門(mén)的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺(jué)得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙：創(chuàng )新。
技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng )新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現的最佳方法。每個(gè)方案的設計，每項工作的展開(kāi)，都不能離開(kāi)創(chuàng )新，而這個(gè)對于我們部門(mén)的各成員來(lái)說(shuō)，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì )做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來(lái)是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺(jué)進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識的欠缺，不僅表現為專(zhuān)業(yè)知識，綜合知識更是有待提高。學(xué)有專(zhuān)精，重在一個(gè)項目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項才能，所以“一技之長(cháng)”變?yōu)椤皵导贾L(cháng)”，具備了一些技能創(chuàng )新必會(huì )層出不窮，工作必能左右逢源!
第五把鑰匙：主動(dòng)出擊。
實(shí)習的目的也就是學(xué)習，學(xué)習書(shū)本之外的知識，學(xué)習社會(huì )和工作上的許多知識?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識才能盡快享用!在實(shí)習期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會(huì )吸取此次教訓，主動(dòng)出擊，把握更多機會(huì )，獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實(shí)習把我們從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的束縛，它有不可違反的規定，我們就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習的地方。這次是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì )，無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實(shí)習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實(shí)習的時(shí)間較短，沒(méi)能體驗到在一線(xiàn)戰場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里，我定會(huì )通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū)，多學(xué)習，多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此，特別感謝中國人壽煙臺分公司一個(gè)月來(lái)的栽培!
2022年_月——2022年_月，我在_保險公司_分公司進(jìn)行了為期_周的實(shí)訓。_保險股份有限公司是中國大陸的專(zhuān)業(yè)化商業(yè)人壽保險公司，是中國內地第一家在_、_兩地同時(shí)上市的金融企業(yè)，20_年被《_》評為“亞洲的保險公司”，20_年度世界500強企業(yè)評選中，_保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。
我實(shí)訓的部門(mén)是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷(xiāo)人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統的、專(zhuān)業(yè)的培訓，幫助他們掌握推銷(xiāo)的方法，提高他們的推銷(xiāo)技巧，從而提升公司的業(yè)績(jì)。
一、推銷(xiāo)工作的重要性及其特點(diǎn)。
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營(yíng)人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話(huà)題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動(dòng)的去購買(mǎi)保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷(xiāo)員來(lái)為客戶(hù)介紹保險產(chǎn)品，引導客戶(hù)發(fā)現需求，激發(fā)客戶(hù)實(shí)現需求，推銷(xiāo)公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績(jì)，提升公司的形象。保險推銷(xiāo)工作是保險公司的賴(lài)以生存的前提。
二、人身保險的推銷(xiāo)工作具有一些特點(diǎn)。
第一，推銷(xiāo)工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現為：首先是在顧客購買(mǎi)之前，推銷(xiāo)人員應根據客戶(hù)的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種;其次在顧客購買(mǎi)之后，根據客戶(hù)保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務(wù)穩定;再次當保險事故發(fā)生或期限屆滿(mǎn)時(shí)，主動(dòng)幫助客戶(hù)索賠或提供這方面的咨詢(xún)服務(wù)。
第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學(xué)、金融投資、社會(huì )學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶(hù)家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟計劃和投資方向及客戶(hù)的心理狀態(tài)和消費習慣。
第三，推銷(xiāo)工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)工作中處處為客戶(hù)著(zhù)想，提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶(hù)在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟幫助，渡過(guò)難關(guān)，自然會(huì )受到人們的尊敬。
第四，推銷(xiāo)工作靈活自由。人身保險推銷(xiāo)工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時(shí)間、對象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計劃自由調整安排。
第五，推銷(xiāo)工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷(xiāo)人員的培訓與開(kāi)發(fā)。
我非常榮幸參加了公司組織的××××年后備管理干部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會(huì )，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會(huì )，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會(huì )，大家都為培訓做了充足的準備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓中，時(shí)而聚精會(huì )神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書(shū)、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會(huì )，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現了此次培訓“增進(jìn)團結、增長(cháng)才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人?！痢练止镜木?、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來(lái)的崗位上最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發(fā)器或者說(shuō)是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習和積累。
在過(guò)去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場(chǎng)政策管制越來(lái)越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了很大的阻力，也給公司員工帶來(lái)了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩定團隊，實(shí)現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里，老師通過(guò)啟發(fā)了我們對幾個(gè)問(wèn)題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：
第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學(xué)會(huì )換位思考，就會(huì )更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導負責，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì )偏離方向，才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的，滿(mǎn)懷信心、堅持不懈就必定會(huì )迎來(lái)美好的明天。從xx進(jìn)出口的數據顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇，我相信××××年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中，我不斷總結班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學(xué)習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱(chēng)職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習能力。學(xué)習能力形成了團隊和個(gè)人的核心競爭力，在工作和學(xué)習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿(mǎn)，這樣才能容納更多的知識和思想，開(kāi)闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會(huì )越來(lái)越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對客戶(hù)、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對于我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說(shuō)江山易改本性難移，然而對于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱(chēng)職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開(kāi)朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開(kāi)始以為小朋友需要很長(cháng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當爸爸問(wèn)原因的時(shí)候，小朋友說(shuō)，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對，世界就對了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢(mèng)想和目標的同時(shí)，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個(gè)人認為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標來(lái)的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過(guò)這次培訓學(xué)習，使我更加進(jìn)一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養，通過(guò)學(xué)習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì )不斷加強學(xué)習，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強。
保險是當現實(shí)發(fā)生意外或災難時(shí)，通過(guò)購買(mǎi)各類(lèi)保險獲得的的一種意外風(fēng)險保障。信任和購買(mǎi)保險，本質(zhì)上就是買(mǎi)心理安慰。我們非常希望自己不會(huì )受到任何不幸的打擊，但是人生充滿(mǎn)了不確定性，這就是為什么我們需要保險。聽(tīng)保險心得，聽(tīng)取來(lái)自不同人士的個(gè)人經(jīng)歷和感悟，對于自己、對于家人，甚至素未謀面的陌生人，都能提供很好的啟示。
二、固守的心得。
一個(gè)老年人的切身經(jīng)歷，揭示了自己30年前失去了5萬(wàn)美元的保險契約的故事。當時(shí)的他，為了節省保費，選了廉價(jià)且可靠的附加保險，但是，他忘記了自己手中保險契約，導致最后的結果是他必須為自己的錯誤付出代價(jià)。這位老人深知錯誤的代價(jià)，于是他的心結就是“不要斷掉”，他總是固守心底深處，并提醒別人保持自保意識。
三、安全的心得。
聽(tīng)取大學(xué)生的心得之后，我們將會(huì )發(fā)現，人們對于保險，在某種程度上并不是恰當的認知。在生命中的某個(gè)時(shí)刻，他深刻意識到“保險”，為人們的生命安全提供了保障，同時(shí)，也是家庭的進(jìn)一步財產(chǎn)保護，可以預防不必要的經(jīng)濟損失。因此，學(xué)生們應當有正確的認識，提前買(mǎi)好保險，這樣可以預防可能出現的風(fēng)險。
四、好處的心得。
聽(tīng)一個(gè)企業(yè)家的保險心得，不僅僅能夠幫助我們更好地理解保險，更通過(guò)企業(yè)經(jīng)驗，了解大型企業(yè)對于保險的看法和運用，同時(shí)，也能夠深刻地認識到，企業(yè)不僅僅是為自己，也是為全社會(huì )服務(wù)。企業(yè)應當認真對待自己的職責重任，積極參與險企推廣，為社會(huì )作出更多的貢獻。
五、感悟的心得。
聽(tīng)一個(gè)特殊人群的保險心得，可以理解到，人生總會(huì )有不可避免的因素，那些對我們來(lái)說(shuō)是普及意義的抵抗，對于某些人來(lái)說(shuō)，是痛苦的，尋找出路的經(jīng)歷。生活對于殘疾人群體的影響是偏重的，保險作為一個(gè)影響重大的措施，為殘疾人和家屬，提供了一個(gè)穩定的庇護和保證。聽(tīng)取殘疾人群體關(guān)于保險的心得，讓我深刻認識到保險的完備性和局限性，認識到自己應當注重在思想上的全面規劃。
六、結尾部分。
在寫(xiě)完五段式文章之后，我們理解到，保險種類(lèi)廣泛，根據個(gè)人的需要，可以選擇適合自己的保險。同時(shí)，關(guān)于保險的理解，每個(gè)人的看法也是不一樣的，都帶著(zhù)個(gè)人的經(jīng)歷和情感。這些保險的心得給我們了啟發(fā)，讓我們認識到，保險并不是掃清人生困境，而是擺在其前方，給人們一種基本的安全保障。我們需要做的是認真對待自己的保險需求，明確保險的種類(lèi)和優(yōu)缺點(diǎn)，認真閱讀保險合同，保障自己的未來(lái)。
自從進(jìn)入社會(huì )以來(lái)，保險一直是我考慮的話(huà)題之一。早期的我可能并不太認識保險的重要性，認為購買(mǎi)保險純粹是把錢(qián)“扔”了。但在生活中看到過(guò)許多意外事故，也經(jīng)歷過(guò)一些感受到風(fēng)險的時(shí)刻，我開(kāi)始慢慢思考保險的重要性。今天，我想分享一下自己購買(mǎi)保險的體驗，也希望能給大家一點(diǎn)參考。
段落2：選擇保險公司。
選擇合適的保險公司對于購買(mǎi)保險來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。首先需要了解保險公司的信譽(yù)和業(yè)務(wù)種類(lèi)，再結合自己的實(shí)際需求來(lái)選擇。在我自己的選擇中，我曾經(jīng)通過(guò)搜索和咨詢(xún)朋友，最終選擇了有一定信譽(yù)和口碑的保險公司，以確保服務(wù)質(zhì)量和理賠速度的合理性。同時(shí)也根據自己的經(jīng)濟情況和風(fēng)險承受能力，選擇了相應的保險種類(lèi)，如意外險、醫療險等等。
段落3：重視保險理賠事宜。
理賠制度是保險公司的重要服務(wù)內容，也是確定一個(gè)保險公司是否優(yōu)質(zhì)的重要標準之一。購買(mǎi)保險后，如何理賠，是我們更為關(guān)心的事情。因此，在選擇保險公司時(shí)，我們一定要重視保險理賠事宜，了解每個(gè)保險公司的理賠流程、理賠速度、理賠費用、理賠條件和注意事項等等，以便在實(shí)際情況下，能夠快速、順暢地進(jìn)行理賠操作。
段落4：定期審核保險計劃。
保險計劃并不是一筆買(mǎi)了就可以放心了的投資，而是需要隨時(shí)調整、評估的。生活中會(huì )隨時(shí)有新的風(fēng)險和需求的出現，有的保險計劃可能也需要補充或更新。因此，我建議在購買(mǎi)完保險后，不要忘了定期審核自己的保險計劃。在這個(gè)過(guò)程中，我們要積極了解各種險種、保費規劃和投保方式等等，并對自己所購買(mǎi)的保險計劃進(jìn)行合理評估和調整，以保障自己的生活財務(wù)更為穩妥。
段落5：結語(yǔ)。
總的來(lái)說(shuō)，保險在現代社會(huì )里已經(jīng)變得越來(lái)越重要，很多風(fēng)險和意外都是無(wú)法預計和避免的。對于我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，購買(mǎi)保險是一個(gè)長(cháng)期準備的過(guò)程，需要謹慎考慮，選擇合適的保險公司和相應的保險種類(lèi)，定期評估和調整自己的保險計劃。以上是我個(gè)人的體驗和建議，希望對同樣關(guān)注保險的大家有所幫助。
第一段：引言（200字）。
保險作為人們生活的一部分，不僅可以為我們的人身安全提供保障，還可以為我們的財物進(jìn)行有效的保護。作為一個(gè)保險行業(yè)的新手，我選擇了保險第三天為主題，來(lái)分享我對保險的心得體會(huì )。通過(guò)這幾天的學(xué)習與實(shí)踐，我深深體會(huì )到保險給予人們的安全感和保障，并了解到保險在現代經(jīng)濟社會(huì )中的重要性。
第二段：了解保險（200字）。
保險是指借助金融手段，通過(guò)繳納保費在人身、財產(chǎn)、責任等方面進(jìn)行經(jīng)濟賠償和救助的一種經(jīng)濟利益保障制度。了解保險的內容和操作過(guò)程對于保險行業(yè)的人士來(lái)說(shuō)，是十分必要的。保險行業(yè)不僅要了解各種保險產(chǎn)品的種類(lèi)和保險責任，還要掌握合同的簽訂與解除、保險事故理賠以及保單管理等各方面的具體操作，這些知識不僅使我對保險更加了解，也對我未來(lái)在保險行業(yè)的發(fā)展路徑有了更清晰的認識。
第三段：參與實(shí)踐（300字）。
在前幾天的保險實(shí)踐過(guò)程中，我與同事一同參與了一次保險理賠工作。通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)理賠現場(chǎng)，我見(jiàn)證了保險公司在客戶(hù)遭受不幸時(shí)給予的經(jīng)濟援助。我看到了客戶(hù)在事故發(fā)生后焦急的心情，也親眼目睹了保險公司理賠團隊的專(zhuān)業(yè)和高效。他們不僅對事故進(jìn)行了詳細的調查，還與客戶(hù)進(jìn)行了溝通，確保了理賠的順利進(jìn)行。這次經(jīng)歷讓我深刻認識到保險作為社會(huì )經(jīng)濟的重要組成部分，給予人們安全感和保障的同時(shí)，也需要專(zhuān)業(yè)、高效的運作才能實(shí)現。
第四段：保險給予的啟示（300字）。
保險的推廣和普及，并不僅僅是保險行業(yè)內的事情，更是全社會(huì )共同關(guān)注的問(wèn)題。保險的意義在于風(fēng)險轉移和社會(huì )公平，它為人們提供了在意外情況下的經(jīng)濟救濟，確保了社會(huì )經(jīng)濟的穩定和可持續發(fā)展。參與保險行業(yè)的人員應當具有專(zhuān)業(yè)素養和高度責任感，做到真正的為客戶(hù)著(zhù)想，為客戶(hù)的利益著(zhù)想。同時(shí)，保險公司也應當加強對客戶(hù)的宣傳教育，提高客戶(hù)的保險意識和保險責任意識，使更多的人受益于保險。
第五段：個(gè)人發(fā)展規劃（200字）。
作為一名保險行業(yè)新手，我深深認識到保險行業(yè)的重要性和廣闊的發(fā)展前景。未來(lái)，我將努力提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和素養，不斷學(xué)習和實(shí)踐，逐漸成長(cháng)為一名優(yōu)秀的保險人員。同時(shí)，我也希望通過(guò)自己的努力，為保險行業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)，為社會(huì )創(chuàng )造更多的價(jià)值。
結尾：總結（100字）。
通過(guò)這幾天對保險的學(xué)習與實(shí)踐，我深深感受到了保險作為一種經(jīng)濟利益保障制度給予人們的安全感和保障。保險行業(yè)作為現代經(jīng)濟社會(huì )中重要的組成部分，不僅需要專(zhuān)業(yè)人員的參與，也需要全社會(huì )的共同努力。我將會(huì )不斷努力學(xué)習，提高自身的專(zhuān)業(yè)素養和能力，為保險行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
xx保險股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注冊成立，并分別在xx、xx和xx三地上市的人壽保險公司，在我國保險市場(chǎng)居領(lǐng)先地位，是中國成立時(shí)間最早的保險公司，其前身是19xx年成立的xx保險公司。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名第二的保險公司，也是排名第一的壽險公司。
實(shí)訓是在我們充實(shí)、奮斗、團結的過(guò)程中完成的。由xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的xx經(jīng)理、xx講師、xx講師、xx講師等優(yōu)秀的講師，xx助教、xx助教以及學(xué)校xx老師、xx老師等的帶領(lǐng)完成的。這次實(shí)訓的目的為了培養我們的個(gè)人素質(zhì)和團隊素質(zhì)，提高我們的職業(yè)道德意識，學(xué)習保險業(yè)務(wù)展業(yè)知識和管理知識，培養初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，是我們將來(lái)適應社會(huì )工作的墊腳石。
本次實(shí)訓的具體要求有：
1、拋棄故有觀(guān)念，全情投入，用心體悟，認真做好筆記。
2、理論聯(lián)系實(shí)際。
3、虛心學(xué)習，全面提高綜合素質(zhì)。
4、培養團隊協(xié)作精神。
5、擺脫安逸，提升自我，艱苦奮斗。
6、培養愛(ài)心、責任心和自信心。
7、找出自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要的差距。
這次實(shí)訓基本內容與過(guò)程：
1、銀行保險的發(fā)展和機遇。由公司的講師到學(xué)校開(kāi)展專(zhuān)題講座，分享經(jīng)驗，我認真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、客戶(hù)經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學(xué)校開(kāi)展專(zhuān)題講座，學(xué)會(huì )分析自我，明確職業(yè)目標。
3、保險代理人資格考試輔導。
4、標準化銷(xiāo)售流程。由師生共同進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰技巧。
5、保險產(chǎn)品介紹。了解中國人壽的壽險產(chǎn)品，熟悉保險代理員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。
6、表達能力、口風(fēng)訓練，通關(guān)演練。進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰技巧。課堂上同學(xué)們積極發(fā)言，互相溝通，分享自己的看法。
7、銀行保險產(chǎn)品銷(xiāo)售步驟與技巧。專(zhuān)題講座以后，進(jìn)行模擬演練，提高實(shí)戰技巧。
8、銷(xiāo)售現場(chǎng)訓練。部分同學(xué)到保險公司的網(wǎng)點(diǎn)接觸實(shí)際的工作情況，了解社會(huì )，其余同學(xué)在保險公司進(jìn)行模擬演練。
在xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的優(yōu)秀講師和學(xué)校幾位老師的指導，以及我們團隊的努力協(xié)作之下，我們的實(shí)訓獲得了圓滿(mǎn)的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了xx保險公司的優(yōu)秀文化。二是進(jìn)一步認識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，更是一種計劃和服務(wù)，保險代理人是在幫助別人，同時(shí)成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒(méi)有捷徑，除了要有樂(lè )觀(guān)的心態(tài)和毅力之外，更要擁有豐富的知識、執著(zhù)真誠的態(tài)度和良好的人際關(guān)系這四個(gè)基本條件。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識，提高了實(shí)踐能力。在學(xué)校學(xué)習了保險理論與實(shí)務(wù)的基礎知識，實(shí)習中將這些理論與實(shí)踐相結合。
3、培養了保險代理人的職業(yè)能力。實(shí)習中通過(guò)虛心學(xué)習，了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，初步具備了保險代理人的.工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過(guò)團隊的協(xié)作讓我更加有團隊精神和團隊的榮譽(yù)感，提高了自己與別人的溝通能力，也讓我明白了要真誠地對待每一個(gè)人，要以交朋友的心態(tài)去面對壽險的展業(yè)工作，讓客戶(hù)看到我們的誠信。
5、是未來(lái)就業(yè)的模擬和演練。實(shí)習中，找到了自身狀況與社會(huì )實(shí)際需要之間的差距，如經(jīng)驗不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學(xué)習期間及時(shí)補充相關(guān)知識，鍛煉自己，為將來(lái)的職業(yè)生涯做好充分的準備。
在我們的實(shí)訓操作中，切實(shí)到保險公司實(shí)踐的時(shí)間太少，只有少數同學(xué)有機會(huì )到銀行網(wǎng)點(diǎn)中去接受挑戰，而大多數時(shí)間只把實(shí)訓的內容當作一門(mén)課程，無(wú)法更好的接觸實(shí)際。學(xué)校的教室安排不夠，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的教室使用。此外，大多數學(xué)生表現出了不自信的心理，這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
1、真誠是作好保險的要素之一。保險不是商品，而是一種計劃和服務(wù)。我們與客戶(hù)溝通，只有待人真誠，客戶(hù)才會(huì )信任我們，保險才能做好。
2、人壽保險是一項人際關(guān)系的工作。從業(yè)人員要與客戶(hù)或準客戶(hù)建立起良好的關(guān)系和互相信任，充分了解客戶(hù)，才能順利的將工作開(kāi)展下去，與客戶(hù)簽訂符合客戶(hù)利益的產(chǎn)品。
3、保險代理人是一項事業(yè)也是在交朋友的一個(gè)過(guò)程。銷(xiāo)售人員是在傳播保障的福音，為廣大群眾防范人生風(fēng)險于未然，讓客戶(hù)了解人壽保險，喚起客戶(hù)的愛(ài)心、善心和責任心。作為保險代理人，最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金，而是吸收了具有愛(ài)心的人為客戶(hù)，與他們交朋友。
4、做人壽保險是時(shí)間。作為一個(gè)代理人，能夠給予客戶(hù)的除了保險知識和對客戶(hù)的關(guān)心，就是寶貴的時(shí)間，代理人與客戶(hù)討論分析，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，客戶(hù)覺(jué)得有道理才會(huì )簽單。
5、保險代理人需要一種奮斗、執著(zhù)、樂(lè )觀(guān)的精神。做保險代理人每天從早忙到晚，要受到各種障礙和不斷的拒絕，其中的酸甜苦辣只有自己能體會(huì )，所以只有不斷進(jìn)取，樂(lè )觀(guān)向上，以執著(zhù)的心態(tài)面對工作才能有所成就。
路是腳踏出來(lái)的，歷史是人寫(xiě)出來(lái)的，人的每一步行動(dòng)都在書(shū)寫(xiě)自己的歷史。很感謝學(xué)校安排了這次的機會(huì )，也感謝xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的培養，讓我們有這樣的機遇，為以后事業(yè)的騰飛做準備。
保險是一種重要的風(fēng)險管理工具，不僅可以保護我們的個(gè)人或企業(yè)財產(chǎn)，還可以幫助我們應對不可預見(jiàn)的突發(fā)事件。在這個(gè)不確定的世界中，保險可以讓我們在最需要幫助的時(shí)候獲得支持，讓我們更加安心的生活。
第二段：保險的基本概念。
保險是一種商業(yè)協(xié)議，雙方中的一方（被保險人）支付保險費用，向另一方（保險人）獲得保障，以便在未來(lái)某個(gè)時(shí)間遭受損失時(shí)得到賠償。保險種類(lèi)繁多，包括人身保險、財產(chǎn)保險、醫療保險等等。不同類(lèi)型的保險有不同的保障范圍和賠償方式。保險公司根據風(fēng)險評估和保費計算，為客戶(hù)提供個(gè)性化的保障計劃，確保保費與風(fēng)險之間的平衡。
第三段：保險的作用和意義。
保險的作用包括風(fēng)險分散、資產(chǎn)保護、資本釋放和社會(huì )穩定等。在日常生活中，我們可能會(huì )遭遇意外事故、自然災害和疾病等不可預見(jiàn)的風(fēng)險，而保險可以幫助我們避免或減少損失。在企業(yè)運營(yíng)中，保險可以保護企業(yè)的資產(chǎn)和收益，減少企業(yè)風(fēng)險，提高企業(yè)信譽(yù)，從而為企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展奠定基礎。從宏觀(guān)層面看，保險是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的重要支持，有助于推動(dòng)就業(yè)增長(cháng)和國家經(jīng)濟穩定發(fā)展。
第四段：保險的購買(mǎi)和理賠。
保險的購買(mǎi)和理賠是保險合同的兩個(gè)重要環(huán)節。在購買(mǎi)保險時(shí)，我們需要根據自己的需求和風(fēng)險選擇適合的保險種類(lèi)和保額，同時(shí)了解保險條款和保費計算方式。理賠是保險公司履行保險合同的一項重要義務(wù)，需要在保險事故事件發(fā)生后及時(shí)聯(lián)系保險公司，提供必要的證據和文件，以便保險公司進(jìn)行賠償。保險公司也應該提供及時(shí)、公正、專(zhuān)業(yè)的理賠服務(wù)。
第五段：結論。
保險是一種可以幫助我們管理風(fēng)險、保護資產(chǎn)和應對突發(fā)事件的有效工具。在購買(mǎi)保險時(shí)，我們需要根據自身情況選擇合適的保險種類(lèi)和保額，并詳細了解保險條款和保費計算方式。同時(shí)，在理賠時(shí)我們也需要了解保險公司的理賠流程和服務(wù)承諾，維護自己的合法權益?？傊?，保險購買(mǎi)須謹慎，但一旦需要使用時(shí)，就能帶給我們無(wú)可比擬的安全感和保護。
懷著(zhù)空杯的心態(tài)，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長(cháng)沙分公司0306期新人班崗前培訓，通過(guò)這幾天的全心投入，并在培訓老師的細心教導下，我對保險的知識，態(tài)度，技巧和銷(xiāo)售方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。明白了保險的意義所在?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬(wàn)千。下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人體會(huì )。
“做保險就是做事業(yè)，我為成功而來(lái)，我為理想而來(lái)”。從培訓班一開(kāi)始我就把它當作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個(gè)問(wèn)題：在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望？現在我終于找到了想要的答案。我覺(jué)得，首先要明確目標，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機會(huì )，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。這也是培訓班給我的體會(huì )之一。
正所謂：細微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養成對成功是至關(guān)重要的。這一點(diǎn)也是在平安的管理制度中我體會(huì )到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統計，一個(gè)良好習慣的養成，至少要經(jīng)過(guò)37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養良好點(diǎn)滴習慣開(kāi)始。在培訓班里有許多細節上的規定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛生，著(zhù)裝整齊講究，嚴格遵守作息時(shí)間，嚴格履行請假手續等，這些都是小事，但小事中見(jiàn)風(fēng)格，小事中見(jiàn)素質(zhì)。俗話(huà)說(shuō)一屋不掃，不足以?huà)咛煜?。講得就是從小事做起，而平安的培訓正好給予了我們這種一個(gè)基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實(shí)現自我的價(jià)值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長(cháng)。這一點(diǎn)也是我在平安講師那里得到的體會(huì )。他們用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng )業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的“四千精神”。從下決心做一個(gè)成功的人那一刻起就要進(jìn)入積極的狀態(tài)，機會(huì )永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么，今天才會(huì )活得有意義。有目標，生活才會(huì )充實(shí)、快樂(lè )。明確地知道自己的生活目標，感受自己正在向目標前進(jìn)，這就是幸福。只有對目標執著(zhù)，才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個(gè)不斷積累的過(guò)程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著(zhù)目標前進(jìn)。確定目標，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒兔魅?，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至?！睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但平安的培訓給我帶來(lái)的體會(huì )卻是無(wú)窮無(wú)盡的，只是我現在還沒(méi)完全體會(huì )到而已……。
一位保險營(yíng)銷(xiāo)員在從業(yè)的時(shí)間內可能會(huì )與數不清的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )、溝通，也會(huì )與客戶(hù)簽訂無(wú)數的保單，并會(huì )繼續開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
如此不停的循環(huán)服務(wù)，成為了營(yíng)銷(xiāo)員生活的常態(tài)，但怎樣才能使展業(yè)工作更輕松，有所創(chuàng )新和突破，這仍需要營(yíng)銷(xiāo)員從保險營(yíng)銷(xiāo)生活中的點(diǎn)滴做起，特別是從對保單的整理和總結做起，從中發(fā)現和挖掘展業(yè)中的'既得秘訣。
首先，對不同性格的客戶(hù)進(jìn)行整理分類(lèi)，并建立標簽制度。
通過(guò)對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，將更能洞悉和了解客戶(hù)的投資偏好和理財需求，并有針對性地開(kāi)展后續的客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作。為客戶(hù)建立標簽制度的過(guò)程，就是一個(gè)回顧和回憶營(yíng)銷(xiāo)員展業(yè)故事的過(guò)程。
其次，設置適用的展業(yè)語(yǔ)。
營(yíng)銷(xiāo)員在與客戶(hù)的接觸和交流過(guò)程中，根據客戶(hù)不同的性格特點(diǎn)和素養而采取相應靈活的營(yíng)銷(xiāo)用語(yǔ)是非常關(guān)鍵的。這就是見(jiàn)什么樣的客戶(hù)，應當說(shuō)什么樣的話(huà)，才能夠使營(yíng)銷(xiāo)員贏(yíng)得客戶(hù)的認可和信賴(lài)。但在展業(yè)用語(yǔ)的運用上，僅憑營(yíng)銷(xiāo)員的臨場(chǎng)發(fā)揮是遠遠不夠的，更需要營(yíng)銷(xiāo)員結合環(huán)境，合理運用營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)，進(jìn)行提前的設計，采取標簽制度。
第三，建立客戶(hù)服務(wù)標簽制度，是提高客戶(hù)忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務(wù)達到客戶(hù)的滿(mǎn)意，還需要對客戶(hù)服務(wù)進(jìn)行分解和細化，并充分地考慮到不同客戶(hù)的服務(wù)需求，在客戶(hù)中樹(shù)立良好的威信和形象。
最后，建立標簽制度還要落實(shí)標簽的執行情況。
營(yíng)銷(xiāo)員通過(guò)建立客戶(hù)管理和服務(wù)的標簽制度，將有助于對眾多客戶(hù)的細化管理，更能從日常的客戶(hù)服務(wù)和管理中積累更多的知識和經(jīng)驗，也能更好地為客戶(hù)提供全方面的、周到的服務(wù)。
作為營(yíng)銷(xiāo)員來(lái)講，僅僅認識到建立標簽制度的重要性是遠遠不夠的，更多的應當做到堅決執行，才能使這種良好的客戶(hù)服務(wù)管理制度落到實(shí)處。
一實(shí)習目的：
通過(guò)辦公實(shí)習了解保險行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運作狀況，在此基礎上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識與工作實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗。
二實(shí)習時(shí)間：
20xx.2.10---20xx.4.6。
三實(shí)習地點(diǎn)：
中國人壽保險股份有限公司延津支公司。
四實(shí)習工作總結報告：
過(guò)完年后，我有幸到中國人壽保險股份有限公司延津支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習，在這一個(gè)多月的實(shí)習中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺?，F在我就對這40天的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
主要是：
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀，使我對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
(3)對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
實(shí)習的目的也就是學(xué)習，學(xué)習書(shū)本之外的知識，學(xué)習社會(huì )和工作上的許多知識?！凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺，覺(jué)知此事要躬行”，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問(wèn)題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實(shí)習期間，我覺(jué)得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會(huì )吸取此次教訓，主動(dòng)出擊，把握更多機會(huì )，獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實(shí)習把我們從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓，雖然公司沒(méi)有老套的束縛，它有不可違反的規定，我們就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習的地方。這次是我們用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì )，無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上，我們都有很大的收獲。
這次實(shí)習，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的.影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是，此次實(shí)習的時(shí)間較短，沒(méi)能體驗到在一線(xiàn)戰場(chǎng)上營(yíng)銷(xiāo)保險的酸甜苦辣，但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來(lái)的日子里，我定會(huì )通過(guò)更多的渠道來(lái)鍛煉自己。多讀書(shū)，多學(xué)習，多求經(jīng)驗才是前途的保障！在此，特別感謝中國人壽延津支公司的栽培！
感謝在我實(shí)習期間所有幫助過(guò)我、教導過(guò)我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司延津支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習機會(huì )。
保險是一項非常個(gè)性化的服務(wù)，隨著(zhù)時(shí)代的變遷以及人們對風(fēng)險的不斷認識，保險也不斷革新。新保險已經(jīng)成為當前保險市場(chǎng)的一個(gè)熱點(diǎn)。在實(shí)踐中，我有幸接觸到了新保險，并從中受益匪淺。本文將分享我的新保險心得體會(huì )。
第二段：新保險的概念與特點(diǎn)。
新保險是指新型保險產(chǎn)品或者保險理念，可以拓展保險行業(yè)客戶(hù)群體。與傳統保險相比，新保險的最大特點(diǎn)是更加貼近普通人的需求，更加靈活多樣化。新保險與傳統保險不同的地方在于注重服務(wù)，例如提供健康管理、教育、旅游等增值服務(wù)。
第三段：新保險的實(shí)踐。
新保險的實(shí)踐主要體現在具體的保險產(chǎn)品，例如百萬(wàn)醫療險、定期壽險、意外險。新保險的實(shí)踐也涉及到理念，例如注重健康管理和舒適體驗。在實(shí)踐中，我購買(mǎi)了一份定期壽險和百萬(wàn)醫療險。保險公司不僅在產(chǎn)品設計上考慮到了保險的多樣化需求，而且還提供了不同渠道及時(shí)報案、查詢(xún)理賠進(jìn)度、提供緊急救援等服務(wù)，讓我感受到了保險公司對客戶(hù)的關(guān)心和照顧。
第四段：對新保險的反思。
新保險雖然有很好的理念和實(shí)踐，但也存在不少問(wèn)題，例如保險條款不夠明確、理賠速度較慢等。這也提醒了我，在購買(mǎi)保險時(shí)一定要仔細閱讀保險條款，選擇相對有口碑的保險公司，并且在理賠時(shí)一定要積極配合。
第五段：新保險的啟示。
新保險的出現，為我帶來(lái)了很多啟示。首先，要注重風(fēng)險管理，遇到突發(fā)事件能保障個(gè)人和家庭的安全。其次，保險并不是僅僅為了賠償損失，而是與綜合服務(wù)相結合，如健康管理、理財咨詢(xún)等，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后，新保險也需要不斷完善和提高，保證服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗，與消費者一起共同發(fā)展。
結語(yǔ)：
新保險的出現為人們提供了更為多元化和個(gè)性化的保險選擇，不僅僅是一種保險產(chǎn)品，更是一種服務(wù)和體驗。在保險消費上，我們也需要提高自身風(fēng)險管理意識，選擇適合自己的保險產(chǎn)品，并加強和保險公司的溝通，共同推動(dòng)保險行業(yè)的發(fā)展。
保險是一種非常重要的金融產(chǎn)品，它可以為我們提供經(jīng)濟上的保障，減輕風(fēng)險帶來(lái)的損失。在保險第三天的體驗中，我深刻地意識到了保險的重要性，同時(shí)也收獲了一些關(guān)于保險的心得體會(huì )。
第一，保險是保障人生安全的重要方式。在我走進(jìn)保險公司的那一刻起，我就意識到了保險的重要性。保險作為一種金融產(chǎn)品，它可以為我們提供多種保障，如人身意外傷害保險、醫療保險、車(chē)輛保險等。這些保險形式的存在，為我們的生活帶來(lái)了安全感。當遇到人身意外傷害或突發(fā)疾病時(shí)，保險可以為我們提供及時(shí)的醫療費用報銷(xiāo)，減輕經(jīng)濟負擔。當車(chē)輛發(fā)生事故時(shí)，保險可以為我們支付損失并在需要的時(shí)候提供相關(guān)的服務(wù)。這些保障人生安全的方式是非常有必要的，保險的存在對我們的生活有著(zhù)重要的影響。
第二，選擇適合自己的保險非常重要。在保險公司的介紹中，我了解到了不同類(lèi)型的保險產(chǎn)品。有人身意外傷害保險，有醫療保險，還有車(chē)輛保險等等。每種保險產(chǎn)品都有其針對的風(fēng)險和保障范圍。在進(jìn)行選擇時(shí)，我們需要根據自己的實(shí)際需求進(jìn)行判斷。每個(gè)人的情況都不一樣，有的人可能更需要醫療保險，有的人更需要人身意外傷害保險。因此，選擇適合自己的保險非常重要。不同的保險產(chǎn)品會(huì )有不同的保費和保障范圍，我們需要綜合考慮自己的實(shí)際情況和需求來(lái)做出決策。只有選擇了適合自己的保險，我們才能真正享受到保險的好處。
第三，保險意識應該在日常生活中得到培養。保險不僅是一份合同，更是一種意識。在生活中，我們常常面臨各種風(fēng)險。例如，我們在路上騎車(chē)時(shí)可能會(huì )發(fā)生交通事故，我們的家可能會(huì )遭受火災或盜竊等。保險可以為我們提供相應的經(jīng)濟保障，但是在發(fā)生風(fēng)險之前，我們需要提前進(jìn)行保險購買(mǎi)。因此，保險意識應該在日常生活中得到培養。我們可以根據自己的實(shí)際情況，選擇適合自己的保險產(chǎn)品進(jìn)行購買(mǎi)。只有在保險購買(mǎi)后，我們才能享受到保險所提供的保障和服務(wù)。
第四，保險購買(mǎi)需要謹慎選擇。保險市場(chǎng)上有很多不同的保險公司和保險產(chǎn)品。在購買(mǎi)保險時(shí)，我們需要進(jìn)行調查和對比，選擇信譽(yù)好、服務(wù)好的保險公司。同時(shí)，我們也需要仔細閱讀保險合同和條款，了解保險責任和保障范圍。否則，購買(mǎi)一份不合適的保險可能無(wú)法滿(mǎn)足我們的需求，反而可能會(huì )帶來(lái)更多的麻煩。購買(mǎi)保險需要謹慎選擇，我們可以咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人士的意見(jiàn)，并聽(tīng)取身邊人的建議。
第五，保險不僅僅是金融產(chǎn)品，更是一種責任和信任的體現。保險作為一種金融產(chǎn)品，它不僅僅是提供經(jīng)濟保障，更是一種責任和信任的體現。在購買(mǎi)保險的同時(shí)，我們也要履行好自己的責任，遵守保險合同的規定，如按時(shí)交納保費等。同時(shí)，我們也需要對保險公司保持信任，相信他們會(huì )為我們提供及時(shí)的幫助和服務(wù)。只有保險公司和客戶(hù)之間建立了良好的互信關(guān)系，保險才能真正發(fā)揮其應有的作用。
總之，在保險第三天的體驗中，我深刻地體會(huì )到了保險的重要性，也收獲了一些關(guān)于保險的心得體會(huì )。保險是保障人生安全和減輕風(fēng)險的重要方式，選擇適合自己的保險非常重要，保險意識應該在日常生活中得到培養，購買(mǎi)保險需要謹慎選擇，保險不僅僅是金融產(chǎn)品，更是一種責任和信任的體現。通過(guò)這次體驗，我更加認識到了保險的重要性，也明白了在購買(mǎi)保險時(shí)的一些注意事項，相信這將對我未來(lái)的生活產(chǎn)生積極的影響。