策劃方案中應當包含詳細的步驟和時(shí)間安排，以便對整個(gè)工作或活動(dòng)進(jìn)行有效控制和監督。以下是近期一些成功策劃案例的總結，希望能為大家提供一些靈感和啟示。

雙十二活動(dòng)策劃方案

一、促銷(xiāo)活動(dòng)的目的：

現在學(xué)校招生市場(chǎng)情況如何?開(kāi)展這次活動(dòng)得目得是什么?我們是是處理積壓庫存?是提高成交數量?是打擊競爭對手或者降低競爭對手對我們的壓力?是因為校區又有某種新課程開(kāi)設?還是為了進(jìn)一步提升學(xué)校品牌認知度?只有目的明確，才能使活動(dòng)進(jìn)行的緊湊更有預期效果?；緳C構都是為招生而來(lái)設計。

二、確定促銷(xiāo)活動(dòng)對象：

此次促銷(xiāo)活動(dòng)的'目標客戶(hù)群體，我們針對的是目標市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在什么范圍內或者什么地域內?哪些人是促銷(xiāo)得主要客戶(hù)?哪些人是促銷(xiāo)得次要客戶(hù)?這些選擇都會(huì )與我們最后活動(dòng)的效果有直接關(guān)系，影響到我們最后銷(xiāo)量是怎么樣的。

在這一部分，主要是解決兩個(gè)問(wèn)題：

2、包裝活動(dòng)。

降價(jià)?打折?禮券?贈品?抽獎?演示促銷(xiāo)?服務(wù)促銷(xiāo)?消費信用?還是其它的某種促銷(xiāo)工具?選擇什么樣的促銷(xiāo)方法，要考慮到促銷(xiāo)活動(dòng)的目的、行業(yè)內競爭的形勢和行業(yè)內環(huán)境以及促銷(xiāo)的預算費用并如何去分配各種資源。

在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化，淡化促銷(xiāo)的商業(yè)性，使活動(dòng)更貼近消費者，更能去打動(dòng)消費者。比如借一些慈善行動(dòng)來(lái)實(shí)現我們的促銷(xiāo)目的。

個(gè)人認為這一部分是整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案的核心部分，應該要新要準要狠，使活動(dòng)具有感染力與震撼力。

這一部分主要是研究確定活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。這時(shí)我們要考慮上各種社會(huì )關(guān)系以及方方面面。

1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾，還是攜手一些知名媒體造勢，是廠(chǎng)家獨自進(jìn)行，還是和下面的代理商經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手?或是與業(yè)內其它廠(chǎng)家聯(lián)合促銷(xiāo)?和政府或媒體合作，這樣有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷(xiāo)商或其它廠(chǎng)家聯(lián)合可以更多的整合資源，降低成本以及風(fēng)險。

2、確定刺激程度：要使促銷(xiāo)取得成功，必須要使活動(dòng)具有刺激力，能刺激消費者的購買(mǎi)欲望。刺激程度越大，促進(jìn)銷(xiāo)售的反應也越大。因此必須要根據促銷(xiāo)實(shí)踐進(jìn)行匯總分析和總結，并結合當前的客觀(guān)市場(chǎng)環(huán)境確定適當的刺激程度和相應得費用投入。

電商雙十一活動(dòng)策劃方案

為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷(xiāo)活動(dòng)，在公司領(lǐng)導的正確部署和支持下，本次活動(dòng)取得了較好的成績(jì)，并一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F將本次促銷(xiāo)活動(dòng)總結如下：

活動(dòng)前期宣傳準備工作不足，參與當天活動(dòng)產(chǎn)品數量及品種少，進(jìn)貨數量少、資金有限。沒(méi)有達到預期效果，對暢銷(xiāo)產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒(méi)有選好，我個(gè)人認為有這樣好的政策，初次活動(dòng)應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動(dòng)，產(chǎn)品明顯分類(lèi)、劃分。在視覺(jué)和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動(dòng)留下很好的借鑒。

季節性產(chǎn)品比較熱銷(xiāo)，有一些商品沒(méi)有及時(shí)到位，導致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值的我們去深思和檢討的，本店在人力方面不足，也是活動(dòng)沒(méi)有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動(dòng)人氣有了，但還是沒(méi)有達到預想的效果。

銷(xiāo)售情況。

這次活動(dòng)店里進(jìn)貨大概在一萬(wàn)元左右，還有以前店里不到4000元的存貨?；顒?dòng)中飛科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷(xiāo)售的不錯.活動(dòng)第一天的銷(xiāo)售1723元，第二天銷(xiāo)量達到3341元，是活動(dòng)中銷(xiāo)量最好的一天，第三天由于中午接到通知說(shuō)有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷(xiāo)量也達到了2585元。三天活動(dòng)下來(lái)也有7649元的現場(chǎng)銷(xiāo)量。

總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來(lái)會(huì )更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。

范文四：

一、工作內容:在雙十一，我在cdd擔任售前客服，在經(jīng)過(guò)前期的培訓，大概了解了天貓的規則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開(kāi)始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個(gè)小組，并且各自有相應的組長(cháng)負責。我在第七組，組員有8個(gè)，在一組當然是要互幫互組的，在分流時(shí)，有的客服接到的客戶(hù)多，我們其他組員忙的過(guò)來(lái)也會(huì )相應的分擔。我們主要的工作就是解答客戶(hù)關(guān)于商品的各類(lèi)信息，客戶(hù)問(wèn)的最多的就是尺碼以及快遞的問(wèn)題，當然也不乏有刁鉆的問(wèn)題，這時(shí)就考驗我們的耐心和忍耐力了。

二、心得體會(huì )：客服是服務(wù)人員，那就應該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿(mǎn)足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達能力，說(shuō)話(huà)方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時(shí)候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當的語(yǔ)言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷(xiāo)售出更多的商品。

三、建議：因為之前也有過(guò)網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗。我認為當好天貓客服要對每一位顧客購買(mǎi)的商品負責，保證顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有一個(gè)愉快的購物過(guò)程，我認為這是很重要的。

5月19日，陽(yáng)光明媚，中和小學(xué)校園里彩旗飄飄，紅旗招展;校園的各個(gè)角落充滿(mǎn)了歡聲笑語(yǔ)，歡快的旋律，處處洋溢著(zhù)節日的喜慶氣氛。中和小學(xué)”首屆阿細原創(chuàng )歌曲比賽暨六一活動(dòng)“隆重舉行了，活動(dòng)在歡樂(lè )的氣氛中拉開(kāi)了帷幕。郭校長(cháng)首先向孩子們致以節日的問(wèn)候，祝愿孩子們好好學(xué)習，快樂(lè )成長(cháng)，并預祝本次活動(dòng)圓滿(mǎn)。

本次”首屆阿細原創(chuàng )歌曲比賽暨六一活動(dòng)"主要分三大板塊進(jìn)行：一、各班選手獨唱;二、各班合唱;三、文藝匯演。對獨唱及合唱項目進(jìn)行評委評分，評出一、二、三等獎進(jìn)行表彰獎勵。本次活動(dòng)在校領(lǐng)導及全體師生的共同努力下，圓滿(mǎn)結束，取得了豐碩的成果。為便于今后更好的開(kāi)展工作，現就本次活動(dòng)的一些做法及取得成果進(jìn)行簡(jiǎn)單小結：

一、領(lǐng)導重視，精心組織。我校領(lǐng)導高度重視此次活動(dòng)，認真制定了活動(dòng)方案。并將籌備工作落實(shí)到班、個(gè)人，形成了人人參與的局面;二、對此次活動(dòng)進(jìn)行大力的宣傳，積極爭取社會(huì )各界對活動(dòng)的支持與參與，并充分利用板報、標語(yǔ)的媒介，對本次活動(dòng)進(jìn)行宣傳。

三、各班精心、及早的準備。在學(xué)校對本次活動(dòng)提出方案以后，各班就積極地開(kāi)展了準備活動(dòng)。每周利用課外活動(dòng)時(shí)間，對班級合唱、個(gè)人獨唱進(jìn)行練習、排練。正因為各班的精心準備使得本次活動(dòng)，為觀(guān)眾獻上了一場(chǎng)精彩的文藝盛宴。

四、本次活動(dòng)歌曲題材豐富，內容鮮明，有的歌頌了社會(huì )主義，歌頌了共產(chǎn)黨，如二年級的獨唱《在幸福生活中好好學(xué)習》;學(xué)前班獨唱《扎扎松松來(lái)》歌頌了黨委政府，歌頌了黨委政府現在的好政策：孩子讀書(shū)花錢(qián)少了，書(shū)費免了，生活補助費來(lái)了，營(yíng)養餐來(lái)了;有的歌頌了人們對美好生活的熱愛(ài)，對美好明天的向往……..。

五、本次活動(dòng)弘揚了民族文化，傳承了阿細風(fēng)采。通過(guò)活動(dòng)為觀(guān)眾獻上了一場(chǎng)藝術(shù)大餐，豐富了學(xué)生的生活，陶冶了學(xué)生的情操，感受到了阿細文化的熱情奔放，感受到了阿細文化的魅力。

六、存在的主要問(wèn)題：1、活動(dòng)的準備工作做得不夠好，如開(kāi)場(chǎng)時(shí)，音響出了問(wèn)題，拖延了時(shí)間;2、活動(dòng)的組織上存在漏洞;3、主持人的臨場(chǎng)發(fā)揮不出來(lái)，整體素質(zhì)有待提高。4、活動(dòng)的人事安排不到位，有些活動(dòng)項目沒(méi)有安排專(zhuān)人負責等等。

電商雙十一活動(dòng)策劃方案

如果說(shuō)要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案，針對產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。

比如說(shuō)，我們現在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專(zhuān)展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標明確了，接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了，就是一整套流程走下來(lái)，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：

第一，選款。也就是說(shuō)，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷(xiāo)量會(huì )怎樣，這一步算是活動(dòng)評估，因為你總不能拿店里面一個(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷(xiāo)售最好的，說(shuō)明用戶(hù)接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應情況。

第二，活動(dòng)價(jià)格計算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計算了，如果打5折再包郵，會(huì )不會(huì )虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識廣，看著(zhù)圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì )死命的壓價(jià)。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動(dòng)商品的最初定價(jià)還是相當重要的。你對活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。

第三，店內營(yíng)銷(xiāo)策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，諸如滿(mǎn)就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對客戶(hù)來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因為凡是通過(guò)活動(dòng)來(lái)購買(mǎi)的，基本上都是奔著(zhù)活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。

第四，調貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì )就已經(jīng)晚了。

第五，活動(dòng)上線(xiàn)后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應該清楚，比較好的活動(dòng)上線(xiàn)了，那會(huì )你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶(hù)神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶(hù)走人，要么客戶(hù)收到貨后在評價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話(huà)可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機會(huì )，你那電腦一直彈對話(huà)，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(cháng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復客戶(hù)的疑問(wèn)。

第六，發(fā)貨。根據活動(dòng)大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶(hù)一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì )影響到店鋪的評分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶(hù)陸續就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。

以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節，每個(gè)環(huán)節里面安排一個(gè)人員來(lái)負責，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現問(wèn)題之后的內部協(xié)商機制是什么等等。

總之，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執行層。你要進(jìn)入到情境中，因為是你策劃的，你需要什么樣的資源來(lái)配合你，在活動(dòng)中會(huì )有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說(shuō)清楚，至少要有所防范，如此，便是一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃案了。

延伸閱讀：

包郵作為最為常見(jiàn)的優(yōu)惠活動(dòng)方式，可以為消費者省去郵費的煩惱。因此，在雙十一活動(dòng)期間，滿(mǎn)多少的消費者，可以設置x年內送包郵卡。

限時(shí)或者限量打折，主要是增加買(mǎi)家的緊迫感和購買(mǎi)樂(lè )趣。雙十一活動(dòng)當天，拿出一部分商品，來(lái)做限時(shí)限量打折搶購的活動(dòng)，當然，也可以做一些折上折的活動(dòng)，配合賽馬時(shí)間節點(diǎn)來(lái)做。

預熱期間可以使用收藏有禮，提升商品權重。雙十一活動(dòng)當天可以購買(mǎi)金額最高的用戶(hù)活動(dòng)一份大禮，如送一部土豪金。

滿(mǎn)減在店鋪日常運營(yíng)中的作用是提升客單價(jià)和商品的連帶銷(xiāo)售率。作為買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，也實(shí)實(shí)在在的享受到了優(yōu)惠。如：雙十一當天滿(mǎn)減活動(dòng)可以設計成：折后滿(mǎn)499減100丶滿(mǎn)899減200丶滿(mǎn)1299減300等。

滿(mǎn)就送在雙十一活動(dòng)當天，設定幾個(gè)滿(mǎn)就送的活動(dòng)。

試用一般適用于新品上市，維護商品口碑。雙十一商品重點(diǎn)新款上線(xiàn)后，為了維護商品的評價(jià)和評分，除了參加官方試用平臺活動(dòng)之外，自己在店鋪里面，也可以針對老用戶(hù)發(fā)起試用活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)在十月份，可以持續進(jìn)行。

在消費者購買(mǎi)時(shí)，每消費一定數額或次數，給用戶(hù)給優(yōu)惠券，會(huì )促使用戶(hù)下一次來(lái)你這里消費，當然也達到了促銷(xiāo)的目的。

從十月份到雙十一預熱階段，需要發(fā)放雙十一當天使用的優(yōu)惠，可以設置成三個(gè)等級，20元不限額、50元、100元限額使用。

不同的時(shí)間節點(diǎn)，使用的活動(dòng)方式也是有一定的區別，比如，10月份和預熱期間，除了滿(mǎn)減，打折之外，優(yōu)惠券和試用比較符合這個(gè)階段。

vip活動(dòng)有兩大目的，一是新會(huì )員招募，二是老會(huì )員回饋，其實(shí)這兩種方式的最終目的是帶來(lái)新會(huì )員，激活老會(huì )員，沉淀忠實(shí)會(huì )員。

在十月份和雙十一預熱期間，vip活動(dòng)要不斷地進(jìn)行，如果會(huì )員基數比較大的店鋪，除了新會(huì )員招募之外，重點(diǎn)還是應該放在老會(huì )員激活方面。

抽獎促銷(xiāo)也是淘寶賣(mài)家常用的方法，抽獎時(shí)要注意公開(kāi)公正公平，獎品要對大家有吸引力，這樣才會(huì )有更多的用戶(hù)對促銷(xiāo)活動(dòng)感興趣。

競猜活動(dòng)也是淘寶賣(mài)家常用的方法，如新品上新后，可以發(fā)起銷(xiāo)售價(jià)格競猜，設置一個(gè)上下值，只要用戶(hù)所猜價(jià)格在這個(gè)值范圍內，即可享受5折的價(jià)格進(jìn)行購買(mǎi)。

電商雙十一活動(dòng)策劃方案

值此光棍節到來(lái)之際，我社團舉辦以“光棍節”為主題的社團活動(dòng)，一方面想讓小伙伴們體驗大學(xué)的美好生活，感受“光棍節”的歡樂(lè )氣氛；另一方面讓小伙伴們交流感情，促進(jìn)會(huì )員之間的了解，提高團隊協(xié)作能力和凝聚力。

二、活動(dòng)目的。

增加本社團與其他社團之間的交流與聯(lián)系；豐富小伙伴們的課余生活，讓其體驗大學(xué)的美好生活；增加小伙伴們之間的交流和了解，提高團隊的協(xié)作能力和凝聚力，讓小伙伴們在社團中得到應有的鍛煉等。

龍睛讀書(shū)社全體成員及其他兄弟社團部分成員。

五、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)。

時(shí)間：11月11日。

地點(diǎn)：教學(xué)樓a樓。

六、活動(dòng)前期準備。

1、社團內部做好宣傳工作，向會(huì )員們征求活動(dòng)意見(jiàn)及建議。

2、會(huì )長(cháng)、部長(cháng)合理分配任務(wù)。

3、做好活動(dòng)之前的材料、設備及道具的準備工作。

4、做預案，確?；顒?dòng)的有序開(kāi)展。

七、主題。

1、攜手共度難關(guān)。

2、情牽龍睛。

3、同一個(gè)龍睛，同一個(gè)家。

八、活動(dòng)細節。

活動(dòng)一：

“攜手共度難關(guān)”

活動(dòng)說(shuō)明：

小伙伴們男女之間兩倆組合，記憶書(shū)名，男生或女生轉十圈后，如果能準確說(shuō)出書(shū)名，則不需懲罰，如果說(shuō)出書(shū)名錯誤，則兩人相互背靠背夾氣球繞班級一圈，期間不允許氣球掉落，否則從頭開(kāi)始。

實(shí)施步驟：

1、活動(dòng)前準備好大量氣球和需要記憶的書(shū)籍，供游戲時(shí)使用。

2、做好活動(dòng)中男女隊員之間的分配，組建好挑戰隊伍（可以男女速配或抽簽決定）。

3、結束活動(dòng)。

活動(dòng)二：

“情牽龍睛”活動(dòng)說(shuō)明：

光棍之夜，速配脫單。根據我社團的實(shí)際情況（女多男少）活動(dòng)二實(shí)行相親環(huán)節，但有所不同的是女生作為嘉賓，女生選取臺上心儀的男生作為對象。男生也應爭取女生能夠選擇自己，期間各部長(cháng)也可幫助男生說(shuō)服女嘉賓并且提問(wèn)問(wèn)題等。

實(shí)施步驟：

1、布置好相親現場(chǎng)。

2、安排好男女嘉賓，有序進(jìn)行活動(dòng)，并拍照留戀。

3、現場(chǎng)觀(guān)眾提問(wèn)，可以給與女嘉賓建議等。

4、活動(dòng)結束。

活動(dòng)三：

實(shí)施步驟：

1、集體合唱歌曲。

2、唱歌的同時(shí)錄制mv，并于班級里播放。

3、活動(dòng)結束。

九、活動(dòng)意義。

讓剛步入大學(xué)的小伙伴們體驗了一個(gè)不一樣的雙十一，豐富了他們的課后生活，體驗了大學(xué)生活的豐富多彩，同時(shí)，也加強了同學(xué)之間交流與了解，增進(jìn)同學(xué)們之間的友誼，有利于增強社團內部的凝聚力，是社團更加團結，促進(jìn)社團發(fā)展。

雙十二電商活動(dòng)策劃方案

淘寶雙十二活動(dòng)策劃方案

歡迎閱讀!

面對來(lái)勢洶洶的雙十一，雙十二，大家都牟足了勁，準備大干特干，立志要在這場(chǎng)戰斗中殺出個(gè)好成績(jì)，那么如何才能做到賣(mài)家和買(mǎi)家雙贏(yíng)呢?下面就需要做的準備工作一一羅列出來(lái)，供大家參考!

提綱：

一、售前的準備工作。

二、售中的跟進(jìn)工作。

三、售后的服務(wù)工作。

一、售前的準備工作。

1、裝修：活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動(dòng)的主題，將主促商品美化好。

2、營(yíng)銷(xiāo)：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，搭配好推薦套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平時(shí)的促銷(xiāo)手法也不能停，如：收藏有禮，滿(mǎn)就送，好評送金，關(guān)注送卷等。

3、選品：活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品，比如，價(jià)格優(yōu)勢，款式新穎，質(zhì)量過(guò)硬等。當然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會(huì )帶來(lái)更多的回頭客，更多的好評，更高的dsr評分，更低的退換貨率，減少客服和庫房的工作量，降低運費成本?？傊?，產(chǎn)品一定要物有所值。

4、備貨：活動(dòng)中銷(xiāo)量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。

5、庫存：在活動(dòng)開(kāi)始前，進(jìn)行一次庫房盤(pán)點(diǎn)工作，做到賬務(wù)相符，即系統庫存和實(shí)際庫存相符，避免出現超賣(mài)少賣(mài)現象。注意：超賣(mài)的后果很?chē)乐?，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響dsr的評分以及動(dòng)態(tài)評分。

6、整理：這里主要說(shuō)，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會(huì )提高。

7、場(chǎng)地：活動(dòng)期間，包裹會(huì )比平時(shí)多很多倍，所以場(chǎng)地方面一定要提前規劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

9月5日，2019年淘寶雙11雙12嘉年華活動(dòng)正式啟動(dòng)。(提前兩個(gè)月賣(mài)家開(kāi)始就預熱了起來(lái))。

9月15日—10月9日活動(dòng)準備期。

10月10日—10月11日淘寶在杭州舉辦了賣(mài)家動(dòng)員大會(huì )，針對此次雙11雙12大促進(jìn)行動(dòng)員。

10月10日—10月31日商家報名。

11月1日—11月30日商品報名。

12月1日—12月11日活動(dòng)預熱期。

12月12日正式售賣(mài)。

淘寶雙十二主分會(huì )場(chǎng)報名條件與今年雙十一類(lèi)似。相比雙十一的簽到送彩票，收藏送紅包，設置無(wú)線(xiàn)端，淘金幣抵扣，大促承接頁(yè)，五折包郵。雙十二少了兩條必要條件。

1)全場(chǎng)五折版包郵：活動(dòng)商品要求當前一口價(jià)的5折，且需要低于近期30天的最低拍下價(jià)格(非最終成交價(jià))。

2)1212購物卷全場(chǎng)通用：參加活動(dòng)的商品設置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數，200為上限)。而用戶(hù)通過(guò)各類(lèi)小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當天，商品活動(dòng)價(jià)格可以再減去雙12購物券的金額來(lái)購買(mǎi)該商品。

3)設置無(wú)線(xiàn)店鋪及無(wú)線(xiàn)詳情頁(yè)：這點(diǎn)與雙11的要求一致，從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出，無(wú)線(xiàn)端設置確實(shí)有很大必要。

4)大促承接頁(yè)：主分會(huì )場(chǎng)鏈接到的頁(yè)面，可以裝修但不可以刪除。

今年淘寶雙十二pc端與無(wú)線(xiàn)端分會(huì )場(chǎng)有所區別。在pc端此次共將會(huì )有154個(gè)會(huì )場(chǎng)，其中1個(gè)主會(huì )場(chǎng)、23個(gè)分會(huì )場(chǎng)、130個(gè)行業(yè)分分會(huì )場(chǎng)。而無(wú)線(xiàn)端講設置10個(gè)行業(yè)分會(huì )場(chǎng)。

其中pc段的分會(huì )場(chǎng)為：女裝、男裝、內衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數碼、家電、手機、運動(dòng)戶(hù)外、汽車(chē)、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣(mài)、聚劃算。而無(wú)線(xiàn)端的10個(gè)分會(huì )場(chǎng)為：女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運動(dòng)、食品、數碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。

雙十二主分會(huì )場(chǎng)之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機制。不同會(huì )場(chǎng)間從低到高晉級，按會(huì )場(chǎng)從低到高晉級。其晉級順序為：行業(yè)分分會(huì )場(chǎng)樓層—行業(yè)分會(huì )場(chǎng)樓層—行業(yè)分會(huì )場(chǎng)海景房—主會(huì )場(chǎng)樓層—主會(huì )場(chǎng)海景房。

其中，在預熱期，以天為單位賽馬，根據全店加購情況安排會(huì )場(chǎng)展示。而在雙十二當天，以小時(shí)為單位賽馬，根據全店成交情況，以及紅包消耗總金額安排會(huì )場(chǎng)展示。

今年的淘寶雙十二紅包改名為1212購物券(原1212紅包)，主要玩法是，通過(guò)淘寶網(wǎng)官方派發(fā)，集市賣(mài)家在單個(gè)商品上設置，可在商品1212當天價(jià)基礎上再使用的紅包金額。

例子：a商家a商品(已報名參加雙十二活動(dòng)商品)雙十二當天價(jià)格為200元，商家設置該商品可用1212紅包的金額為10元，若用戶(hù)有100元的1212紅包，那么該用戶(hù)可以花10元1212紅包及190元現金購買(mǎi)該商品。當然，賣(mài)家最終收到的款項也是190元。如果用戶(hù)只有8元的雙十二紅包，則賣(mài)家最終將收到200-8=192元的款項。

也就是說(shuō)賣(mài)家參與雙十二的每個(gè)商品都需要設置其能使用的雙十二紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下，紅包金額只能是5元及5元的倍數，且是200元以下)。而買(mǎi)家則主要通過(guò)完成官方的任務(wù)隨即獲得不同面額的1212紅包。

本次雙十二無(wú)線(xiàn)玩法除了傳統淘寶無(wú)線(xiàn)各種渠道之外(見(jiàn)下圖)，其中值得一提的店鋪寶箱互動(dòng)游戲。當用戶(hù)瀏覽賣(mài)家在手機淘寶店的首頁(yè)或者店鋪承接頁(yè)時(shí)，有一定概率出現寶箱，用戶(hù)點(diǎn)擊寶箱后，即可在賣(mài)家設置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優(yōu)惠劵，手機流量包，彩票等。(手機流量包：賣(mài)家出錢(qián)購買(mǎi)的手機流量包，用戶(hù)抽中后可以自己用也可以轉贈他人。)。

淘寶無(wú)線(xiàn)流量獲取方式。

淘寶雙十二大促承接頁(yè)與雙十一的要求基本一致，所有報名雙十二的商家均可且必須設置大促承接頁(yè)。主分會(huì )場(chǎng)的著(zhù)陸頁(yè)均為相應店鋪的著(zhù)陸頁(yè)。賣(mài)家可以在店鋪首頁(yè)設置大促承接頁(yè)大圖以及大促承接頁(yè)的背景圖(主要是烘托雙十二活動(dòng)氛圍)。而大促承接頁(yè)的可選模塊為：店鋪優(yōu)惠模塊、1212預售商品模塊、1212促銷(xiāo)寶貝模模塊以及自定義內容區。以上四個(gè)模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯，修改及刪除的模塊)。而大促承接頁(yè)還有熱賣(mài)商品模塊，將自動(dòng)提取店鋪熱賣(mài)的40個(gè)單品，賣(mài)家只可以調整順序而無(wú)法編輯及修改(即買(mǎi)家看到此處為該店鋪的實(shí)際情況)。

值得注意的是大促承接頁(yè)的pc端雖然將自動(dòng)同步至無(wú)線(xiàn)端，但是自定義模塊不會(huì )同步到無(wú)線(xiàn)端。

電商雙十一活動(dòng)策劃方案

1、買(mǎi)家電用品，逛比三家，xx肯定更實(shí)惠。

2、對不起，京東沒(méi)導購陪您侃大山，但有千萬(wàn)用戶(hù)幫您做選擇。

3、話(huà)說(shuō)xxx要把11.11當天的純利潤，全部捐于貧困山區。

4、雙十一“沒(méi)門(mén)”？怎么能沒(méi)門(mén)！買(mǎi)xx，我放心，沒(méi)門(mén)變有門(mén)！

5、鋤禾月當午，汗滴鍵盤(pán)土。誰(shuí)知支付中，分分辛辛苦。

6、今年雙11的主場(chǎng)再遇電商周年慶，電商也宣傳要將折扣降到底。

7、獨立團優(yōu)惠我專(zhuān)享，底價(jià)出擊再掀搶購高潮，光棍節大放價(jià)。

8、雙11官方旗艦店，限時(shí)搶購，正品保證！超高性?xún)r(jià)比，人氣熱銷(xiāo)品牌。

9、雙11百億元品牌優(yōu)惠券，11月11日折后再優(yōu)惠，馬上就搶。

10、支持喜愛(ài)品牌，贏(yíng)千元大獎，11.11購物狂歡節活動(dòng)啟動(dòng)。

11、手機雙11價(jià)，冰點(diǎn)價(jià)，買(mǎi)立返紅包。

12、雙11商品，五折再現。

14、我看見(jiàn)了你，微笑后燃燒的爐火。

15、豐滿(mǎn)的`不止是身材，更是我無(wú)窮的欲望。

16、既然選擇了，就要彈盡糧絕的堅持到底。

17、上京東11.11，真正低。

18、網(wǎng)購別等雙十一。

19、淘寶雙11全民瘋搶?zhuān)p11二折包郵！100%正品！

20、雙11預熱活動(dòng)，雙虎家居全場(chǎng)3折起，送溫暖滿(mǎn)。

21、即日起全場(chǎng)雙11進(jìn)店就贈抵價(jià)券，全民瘋搶?zhuān)H，還等什么！

22、364天都很拼的我，這一天，還可以更拼！我的雙11，一定過(guò)癮！

23、誰(shuí)說(shuō)軟妹子只能是溫柔體貼天然呆。這一天，我就是要嘗嘗失控的甜頭！我的雙11，一定萌萌噠！

24、90后都出來(lái)買(mǎi)了！再不買(mǎi)就晚了。我的雙11，一定拼！

25、單身怎么了？這一天，我要填滿(mǎn)心中所有空缺！

26、長(cháng)這么大凈揮霍青春了，這次非揮霍金錢(qián)不可！我的雙11，一定嚯嚯嚯！

27、雙十一又到了，您在為去哪個(gè)網(wǎng)站買(mǎi)東西猶豫嗎？最低、最好、最可靠的雙十一打折網(wǎng)站就在xxx！

28、左右不了人生，我還左右不了自己？我的雙11，一定嗨到底！

29、沒(méi)趕上革命年代，但一樣有沖鋒陷陣的精神！我的雙11，一定奮不顧身！

雙十二活動(dòng)策劃方案

在雙十二活動(dòng)前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十二活動(dòng)中的銷(xiāo)售做鋪墊。

活動(dòng)時(shí)間：12月12日。

1.淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)。

2.聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)。

1.好評送消費券。

3.關(guān)注有好禮。

活動(dòng)規則:(1)消費券只限購買(mǎi)原價(jià)商品;(2)聚劃算商品不參加雙十二活動(dòng)。

1.直通車(chē)引流。

2.店鋪活動(dòng)通告。

3.寶貝描述通告。

4.幫派社區宣傳。

5.旺旺簽名活動(dòng)預告。

6.淘客聯(lián)盟。

美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。

客服：售前x名+售后x名+客審x名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò );檢查促銷(xiāo)軟件設置?？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng)回復(提前準備、包含促銷(xiāo)、盡量少用)。

倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。

(2)根據預期銷(xiāo)售規模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時(shí)下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn)，清晰庫存規模，并將真實(shí)庫存數據100%錄入到ops中。

(4)按照流量的高低去計算各個(gè)崗位的人員數量。

(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算。

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準備高速?lài)娔蚣す獯蛴C及其耗材。

(3)本次雙十二活動(dòng)提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶(hù)優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

在雙十二活動(dòng)前夕，我們可以參加一折網(wǎng)等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十二活動(dòng)中的銷(xiāo)售做鋪墊。

預熱：時(shí)間：12月5日至12月10日。

圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì )場(chǎng)頁(yè)面，產(chǎn)品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)海報，微淘活動(dòng)推廣海報，鉆展圖片，直通車(chē)圖片，店鋪首頁(yè)海報，店招，引導自主下單流程圖等。

1.收藏領(lǐng)卷。

3.多買(mǎi)多優(yōu)惠。

4.買(mǎi)就送，買(mǎi)10件以上送神秘禮品。

3.活動(dòng)推廣：

1.直通車(chē)引流。

2.店鋪活動(dòng)通告。

3.寶貝描述通告。

4.幫派社區宣傳。

5.旺旺簽名活動(dòng)預告。

6.淘客聯(lián)盟。

7.免費試用。

三、活動(dòng)跟進(jìn)。

美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)。

客服：售前+售后(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網(wǎng)絡(luò );檢查促銷(xiāo)軟件設置?？旖荻陶Z(yǔ)和自動(dòng)回復(提前準備、包含促銷(xiāo)、盡量少用)。

倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關(guān)材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開(kāi)堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。

四、庫存準備。

行備貨。

(2)根據預期銷(xiāo)售規模，做好雙12大促活動(dòng)主要銷(xiāo)售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時(shí)下架。

(3)務(wù)必于雙12活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤(pán)點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤(pán)點(diǎn)，清晰庫存規模，并將真實(shí)庫存數據100%錄入電腦中。

(4)按照流量的高低去計算各個(gè)崗位的人員數量。

(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算。

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節的速度，不建議雙12大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準備高速?lài)娔蚣す獯蛴C及其耗材。

(3)本次雙十二活動(dòng)提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶(hù)優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

(1)直接打折：原價(jià)78元，現價(jià)7折55元銷(xiāo)售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷(xiāo)售時(shí)，就算不能在規定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

(2)買(mǎi)一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以?xún)r(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷(xiāo)的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多7折的優(yōu)惠。

(3)禮盒包郵：購買(mǎi)了一件寶貝后，發(fā)現再買(mǎi)一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì )有再次購買(mǎi)的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買(mǎi)單的。

(4)滿(mǎn)就送：滿(mǎn)100元送10元優(yōu)惠券，滿(mǎn)200元送20元優(yōu)惠券，滿(mǎn)600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

(5)滿(mǎn)38元包郵：這種方式就有點(diǎn)綁架消費者的意思了。比如購買(mǎi)全場(chǎng)任幾件寶貝價(jià)總價(jià)格超過(guò)38元就免郵費，偏遠地區除外。類(lèi)似這種方式就是以?xún)r(jià)格低的帶動(dòng)價(jià)格高的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量。據相關(guān)數據統計，這個(gè)方式是最受消費者歡迎的。

電商雙十一活動(dòng)策劃方案

之所以策劃本次活動(dòng)，是為了在天貓商城活動(dòng)中分一杯羹的同時(shí)，宣傳我們的品牌，挖掘潛在的客戶(hù)。

2.營(yíng)銷(xiāo)俯瞰。

2.1.光棍節的由來(lái)。

光棍節是一種流行于單身青年的娛樂(lè )性節日。光棍節發(fā)源于校園，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民傳播開(kāi)來(lái)，逐漸發(fā)展出一種叫光棍節的文化。1月1日是小光棍節，中光棍節是1月11日和11月1日，因為11月11日有4個(gè)1，所以叫做大光棍節。而11月11日是大光棍節。國家統計局調查顯示為，目前男女出生人口比例將近120:100，全世界。據推算，到，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。

光棍節的起源有多種說(shuō)法，廣為認可的一種是說(shuō)它起源于1990年代南京高校的校園趣味文化。

11月11日，光棍節，源于這一天日期里有四個(gè)阿拉伯數字1形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節是單身一族的一個(gè)另類(lèi)節日，這個(gè)日子便被定為光棍節(one'sday)。于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。

大光棍節是：11月11日，小光棍節是：1月1日，中光棍節是1月11日和11月1日。

2.2所面對的主要人群。

a.與日劇增的龐大網(wǎng)民群體。

b.樂(lè )于接受新興購物方式的年輕群體。

c.追求更多實(shí)惠的居家群體。

2.3購物節促銷(xiāo)實(shí)際成果。

20xx年11月11日零點(diǎn)，人們開(kāi)始瘋狂了。剛開(kāi)始一小時(shí)，淘寶商城交易額已達4.39億元，截至12日零點(diǎn)結束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為20xx年同日交易額的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日，據統計，gxg、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷(xiāo)售額破4000萬(wàn)元，杰克瓊斯超3000萬(wàn)元，b2c網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過(guò)20xx萬(wàn)元，另有38家過(guò)1000萬(wàn)元、75家過(guò)500萬(wàn)元。

同樣創(chuàng )造奇跡的還有支付寶(微博)。魄天列舉了三個(gè)數據：3000萬(wàn)筆一天，1分鐘5.5萬(wàn)筆支付成功。無(wú)線(xiàn)支付超過(guò)171萬(wàn)筆。淘寶商城的手機版當天突破1億。當天不單單是淘寶平臺，還有是商家、賣(mài)家，支付寶體系也經(jīng)受住了考驗，這是第三個(gè)創(chuàng )新高的。

2.4宣傳傳播途徑。

不僅在線(xiàn)上，更在線(xiàn)下做了大量推廣。有電視媒體、戶(hù)外媒體，從整體上營(yíng)造了一個(gè)絢爛節日氣氛。淘寶商城將一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)打造成為一個(gè)新聞事件，使信息落地，引發(fā)媒體的主動(dòng)報道，使成為了一個(gè)真正的節日。

3.產(chǎn)品市場(chǎng)定位分析。

3.1選擇11月進(jìn)行淘寶商城促銷(xiāo)的實(shí)際因素。

a.大多公司企業(yè)都是選擇在每月10日進(jìn)行工資的結算，在11日進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，買(mǎi)家手中擁有更多可支配資金，提高買(mǎi)家的購買(mǎi)積極性和購買(mǎi)量。

b.每年11、12月為大多數賣(mài)家進(jìn)行尾貨處理，回籠資金，進(jìn)行會(huì )計核算以及整合規劃第二年公司企業(yè)銷(xiāo)售運作，因此對于達到或增加整體本年營(yíng)業(yè)額以及利益的實(shí)現，11月的銷(xiāo)售是一個(gè)較為重要的銷(xiāo)售時(shí)段。

c.隨著(zhù)電商這一行業(yè)的不斷壯大擴展，作為一直一家獨大的淘寶網(wǎng)也漸漸感受到來(lái)自諸如京東、騰訊等各個(gè)逐步發(fā)展起來(lái)的電商平臺，因此淘寶網(wǎng)需要通過(guò)塑造相對固定并能與其品牌相適應的促銷(xiāo)活動(dòng)，而通過(guò)近幾年對于光棍節購物促銷(xiāo)節的運作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城購物節的重視。d.電商與線(xiàn)下實(shí)體商戶(hù)之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通過(guò)各種更為直接的降價(jià)或給與顧客實(shí)際利益的促銷(xiāo)活動(dòng)及營(yíng)銷(xiāo)方案，獲取更多的客戶(hù)群體以及更為龐大的營(yíng)業(yè)額。因此對于20xx年進(jìn)行最為瘋狂的5折購物是穩定淘寶商城客戶(hù)源以及增加品牌效應的不二選擇。

3.2產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)劣勢。

隨著(zhù)天氣的轉冷，消費者對家紡產(chǎn)品大量的需求，家紡市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入旺季，此時(shí)正適逢、雙十二圣誕、元旦等一系列節，正是做促銷(xiāo)活動(dòng)的大好時(shí)機，提高這段時(shí)間的銷(xiāo)售額。xxx家紡是加拿大的一個(gè)品牌，進(jìn)入中國市場(chǎng)有一段時(shí)間了，得到了中國消費者的一定認可，xxx家紡天貓商城做到現在剛好有一年的時(shí)間，但是和同行業(yè)的水晶、博洋、羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。xxx在中國紡織之鄉南通設有工廠(chǎng)，依靠工廠(chǎng)設在紡織之鄉的優(yōu)勢，其在做品牌宣傳時(shí)還是相對較容易，能夠較快得到消費者的認同。因為直接向生產(chǎn)廠(chǎng)商進(jìn)貨，所以在價(jià)格上有了一定的優(yōu)勢，產(chǎn)品樣式及品種也可以得到及時(shí)的更新及補足。有正規的代理權，是xxx家紡在天貓商城指定的代理商。但是其做工和質(zhì)量相較于國內的博洋、羅萊等還是有一定的差距。本次活動(dòng)目的就是產(chǎn)品薄利多銷(xiāo)，賺足人氣，贏(yíng)得消費者好的評價(jià)，謀求在電子商務(wù)這個(gè)新市場(chǎng)的更長(cháng)遠發(fā)展。

4.目標設定。

可能有人會(huì )問(wèn)，這種大活動(dòng)如何來(lái)設定目標?這的確是一個(gè)比較難以估算的問(wèn)題。要從從幾個(gè)因素來(lái)考慮的：去年的業(yè)績(jì)、淘寶商城今年的增長(cháng)比率、進(jìn)入商城的一二線(xiàn)品牌的增長(cháng)量、以及淘寶今天對的期望和市場(chǎng)投入力度;最終我們通過(guò)多次的討論，估算了一個(gè)區間值，6萬(wàn)至10萬(wàn)，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推廣費用和活動(dòng)投入按6萬(wàn)來(lái)計算，商品規劃、物流配貨發(fā)貨能力、客服人員配備按10萬(wàn)來(lái)準備。由于當天是全場(chǎng)5折的活動(dòng)，各項基礎準備資源再以*2要求來(lái)計算。

5.商品準備。

兵馬未動(dòng)，糧草先行，對于這場(chǎng)戰役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個(gè)月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開(kāi)始，在8月下旬完成商品規劃及下單，同時(shí)敦促供應廠(chǎng)商務(wù)必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細的分類(lèi)，按熱銷(xiāo)、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分，選擇有深度的商品(200件以上)進(jìn)行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時(shí)還定義了在明星商品、引流商品同頁(yè)面呈現的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售商品，定義活動(dòng)當天的首頁(yè)陳列商品及替換商品，以保證當流量進(jìn)來(lái)時(shí)，化的拉動(dòng)銷(xiāo)量。

6.系統準備。

6.1物流。

此次活動(dòng)淘寶商城非常強調用戶(hù)體驗，明確規定參與的商家必需保證在二天內發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發(fā)完全部的貨。去年我們一共是1000單，500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年根據5萬(wàn)的發(fā)貨要求，預計將產(chǎn)生1200-1500單，我們在500平米的倉庫里安排了10條流水線(xiàn)，按每天可發(fā)500單來(lái)設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤(pán)點(diǎn)，以再次確定實(shí)際的倉庫庫存。

6.2客服。

我們現有客服12名，分為售前售后二個(gè)部門(mén)，考慮到當天的咨詢(xún)的壓力，我們決定在活動(dòng)當天將所有售前轉為售后，售前服務(wù)通過(guò)自動(dòng)回復和自助購物來(lái)實(shí)現，售后客服再分為幾個(gè)小組，下單、查件、電話(huà)接聽(tīng)、投訴處理、催款，并統一對他們進(jìn)行活動(dòng)商品的培訓，同時(shí)在9月份聯(lián)系服務(wù)公司，另行招募了10名人員作為臨時(shí)備用的客服人力。9月底我們的系統開(kāi)發(fā)人員與淘寶開(kāi)放平臺進(jìn)行對接，對信息系統的處理容量、穩定性、提單能力進(jìn)行了復核，并根據淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進(jìn)行了改造，使之能完全匹配。

一、店鋪簡(jiǎn)介。

**時(shí)裝店,由****時(shí)裝店服飾有限公司全資經(jīng)營(yíng)。**時(shí)裝店品牌創(chuàng )立于,**時(shí)裝店是國內知名的互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌,截止20**年9月,**時(shí)裝店下設**個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén),員工人數超過(guò)*00人,有超過(guò)*00萬(wàn)的會(huì )員,是**電子商務(wù)的代表企業(yè).

二、品牌故事。

**時(shí)裝店是韓風(fēng)快時(shí)尚第一品牌，旗下有四大品牌，女裝***，男裝***，童裝***，設計師品牌：***。

各個(gè)品牌的定位：

**時(shí)裝店***-韓風(fēng)快時(shí)尚女裝第一品牌。

**時(shí)裝店***-韓風(fēng)快時(shí)尚男裝第一品牌。

**時(shí)裝店***--韓風(fēng)快時(shí)尚童裝第一品牌。

***--東方復古設計師品牌。

**時(shí)裝店的目標銷(xiāo)售對象為都市時(shí)尚人群，公司旗下?lián)碛邪儆辔粚?zhuān)業(yè)的時(shí)尚選款師和設計師，并在韓國擁有分公司，同800余家韓國時(shí)尚品牌保持緊密的、全方位的合作關(guān)系。以產(chǎn)品“款式多，更新快，性?xún)r(jià)比高”而迅速贏(yíng)得都市時(shí)尚人群信賴(lài)。

**時(shí)裝店致力于打造“韓風(fēng)快時(shí)尚”的都市時(shí)尚人群服飾品牌，秉承“韓國時(shí)尚專(zhuān)家”這一品牌理念，將韓國最新的時(shí)尚元素第一時(shí)間引入國內，在引入韓國設計的同時(shí)與中國的審美相結合，將演繹的淋漓盡致，目前，**時(shí)裝店已經(jīng)成為國內知名時(shí)尚品牌。20**年**時(shí)裝店評為“全國十大網(wǎng)貨品牌”、“全球化實(shí)踐網(wǎng)商”、“全球網(wǎng)商三十強”。

三、促銷(xiāo)的目的。

一、促銷(xiāo)的最終目的是以任何手段將商品銷(xiāo)售出去。網(wǎng)店促銷(xiāo)也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節半價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷(xiāo)方式。

二、促銷(xiāo)的過(guò)程：

1、確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。

2、要確定顧客人群。

(1)確定促銷(xiāo)的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷(xiāo)方式，不同的季節促銷(xiāo)不同的商品。促銷(xiāo)期間，貨品銷(xiāo)售會(huì )比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現象，不僅影響銷(xiāo)售，也會(huì )影響買(mǎi)主對感官與好評，如果遇到不好說(shuō)話(huà)的買(mǎi)主，給你一個(gè)差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時(shí)間與精力。

(2)要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷(xiāo)的對象。促銷(xiāo)對象是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，所以促銷(xiāo)一定要針對你的目標人群開(kāi)展促銷(xiāo)信息的傳播，找到了你的目標消費群，促銷(xiāo)才會(huì )有成效，如果對著(zhù)自己促銷(xiāo)，促銷(xiāo)方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

活動(dòng)時(shí)間：11月11日0點(diǎn)0分0秒到11月11號23點(diǎn)59分59秒。

活動(dòng)方式：淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)顧家商品，原價(jià)699，淘金幣價(jià)399100淘金幣，數量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊。

五、物料準備。

(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準備高速?lài)娔蚣す獯蛴C及其耗材。

(3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶(hù)優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。

六、總結促銷(xiāo)的效果和經(jīng)驗教訓。

組織促銷(xiāo)也是一種經(jīng)歷，促銷(xiāo)結束之后，店長(cháng)應該對促銷(xiāo)的結果做一個(gè)分析，包括對流量、銷(xiāo)售量、點(diǎn)擊率，這一次針對的消費人群是不是對制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí)，也要對競爭對手的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習的地方，競爭對手比自己銷(xiāo)量好，肯定就說(shuō)明自己的促銷(xiāo)計劃沒(méi)有別人的吸引人，分析的過(guò)程也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。對促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行總結可以有效的幫助店長(cháng)提高自己的促銷(xiāo)水平，在這一次的總結中找到本次促銷(xiāo)活動(dòng)哪里比較不足，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調整。促銷(xiāo)雖然是一種增加銷(xiāo)售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。

比如說(shuō)，我們現在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來(lái)的投入幾個(gè)專(zhuān)展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標明確了，接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了，就是一整套流程走下來(lái)，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：

第一，選款。也就是說(shuō)，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷(xiāo)量會(huì )怎樣，這一步算是活動(dòng)評估，因為你總不能拿店里面一個(gè)銷(xiāo)量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷(xiāo)售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷(xiāo)售的，說(shuō)明用戶(hù)接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應情況。

第二，活動(dòng)價(jià)格計算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計算了，如果打5折再包郵，會(huì )不會(huì )虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識廣，看著(zhù)圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì )死命的壓價(jià)。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動(dòng)商品的最初定價(jià)還是相當重要的。你對活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。

第三，店內營(yíng)銷(xiāo)策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷(xiāo)策劃，諸如滿(mǎn)就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對客戶(hù)來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因為凡是通過(guò)活動(dòng)來(lái)購買(mǎi)的，基本上都是奔著(zhù)活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。

第四，調貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì )就已經(jīng)晚了。

第五，活動(dòng)上線(xiàn)后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應該清楚，比較好的活動(dòng)上線(xiàn)了，那會(huì )你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶(hù)神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶(hù)走人，要么客戶(hù)收到貨后在評價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話(huà)可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機會(huì )，你那電腦一直彈對話(huà)，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(cháng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復客戶(hù)的疑問(wèn)。

第六，發(fā)貨。根據活動(dòng)大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶(hù)一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì )影響到店鋪的評分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。

第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶(hù)陸續就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。

以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節，每個(gè)環(huán)節里面安排一個(gè)人員來(lái)負責，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現問(wèn)題之后的內部協(xié)商機制是什么等等。

總之，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執行層。你要進(jìn)入到情境中，因為是你策劃的，你需要什么樣的資源來(lái)配合你，在活動(dòng)中會(huì )有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說(shuō)清楚，至少要有所防范，如此，便是一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃案了.

活動(dòng)主題：低價(jià)風(fēng)暴全民瘋搶(親，你買(mǎi)了嗎?)活動(dòng)時(shí)間：月9日-2019年11月11日活動(dòng)內容：

活動(dòng)一全場(chǎng)5折終極狂歡(2019年11月11日)。

2019年11日11日10時(shí)起，全場(chǎng)5折銷(xiāo)售，低價(jià)風(fēng)暴，席卷全城!

(注：務(wù)必使全場(chǎng)參與活動(dòng)，以達到集群效應。)。

活動(dòng)二購物有禮幸運隨行(2019年11月9日-11月11日)凡活動(dòng)期間在xxxx購物的顧客，單張水單金額滿(mǎn)11元，均可參加抽獎活動(dòng)。

(注：抽獎為即開(kāi)即對型刮刮卡，禮品以實(shí)物呈現。)。

活動(dòng)三一個(gè)人的節日雙倍的甜蜜(11月11日)購物滿(mǎn)11元1元贈2個(gè)棒棒糖(2元/個(gè)，200份)購物滿(mǎn)111元11元贈2盒巧克力(25元/盒，40份)(甜蜜有限，禮品送完為止。)活動(dòng)費用預計:。

1、抽獎刮刮卡預計成本1000元，獎品成本8000元，總計9000元。

2、雙倍甜蜜活動(dòng)，活動(dòng)預計成本1500元。3、海報及廣告宣傳費用5000元。此次活動(dòng)預計總體費用15500元。

(注：活動(dòng)7000元可由商家分攤，活動(dòng)前期將分攤費用與商家談判敲定，方便活動(dòng)順利開(kāi)展。)活動(dòng)宣傳：

1、廣告投放，采用報紙提前3-5天投放2期。

2、大型外立面廣告宣傳及超市dm單相結合，做到醒目，吸引顧客。

3、采取超市播音加場(chǎng)外促銷(xiāo)宣傳等方式，加大宣傳力度。4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂(lè )營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。

一、活動(dòng)綜述。

活動(dòng)，是繼20xx年之后，阿里巴巴集團的第七個(gè)雙11。如今，“雙11”已不僅是天貓或者是阿里的狂歡，更是全民的狂歡。同時(shí)，20xx淘寶天貓雙11主分會(huì )場(chǎng)在進(jìn)入門(mén)檻上，除了海選報名、設置店鋪紅包、店鋪滿(mǎn)減、承接頁(yè)設置外，還增加了賣(mài)家大促規則考試。

二、活動(dòng)報名條件。

對于商家來(lái)說(shuō)，最迫切想知道的就是20xx活動(dòng)如何報名?需要什么資質(zhì)?接下來(lái)小編將為你詳細介紹20xx淘寶會(huì )場(chǎng)報名必備條件。

首先，所有賣(mài)家海選報名并審核通過(guò)，可以報名參加主分會(huì )場(chǎng)，外場(chǎng)報名無(wú)需參加海選;其次，參加報名的商家必須完成大促風(fēng)險和安全考試;最后，商家還得完成店鋪紅包設置、店鋪滿(mǎn)減設置(外場(chǎng)不強制要求)以及承接頁(yè)設置，才能順利進(jìn)入分會(huì )場(chǎng)。而主會(huì )場(chǎng)無(wú)需商家報名，將通過(guò)分會(huì )場(chǎng)以商家“賽馬”的方式選取秀的商家入圍。

三、活動(dòng)時(shí)間安排。

9月14日，20xx年淘寶天貓活動(dòng)開(kāi)始宣傳。

9月15日-9月30日，參加分會(huì )場(chǎng)的商家開(kāi)始海選報名(通過(guò)海選，才可以報名會(huì )場(chǎng))。

10月8日-10月23日，分會(huì )場(chǎng)及20xx淘寶雙11外場(chǎng)報名，同時(shí)商家還得完成店鋪紅包和店鋪滿(mǎn)減活動(dòng)的設置。此期間，將進(jìn)行“發(fā)布會(huì )”“商品報名”“主/分會(huì )場(chǎng)”“賽馬機制”環(huán)節。

10月31日，分會(huì )場(chǎng)公布報名結果。

11月1日-11月10日，20xx淘寶天貓雙11活動(dòng)進(jìn)入預熱階段。其中，11月1日-11月7日，賣(mài)家可以進(jìn)行商品調整、庫存調整、預售/營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)喚醒等工作。11月08日—11月10日，禁止商品操作、禁止庫存操作、購物車(chē)收藏夾操作和晚會(huì )等。

11月11日，20xx淘寶天貓活動(dòng)正式啟動(dòng)，雙11商品開(kāi)售。商家進(jìn)行特定補庫存、預售尾款、打單發(fā)貨、供應鏈保障。

之后，即11月12日，恢復全部操作，繼續發(fā)貨，商品派送，服務(wù)啟動(dòng)。

四、活動(dòng)會(huì )場(chǎng)介紹。

20xx年淘寶天貓活動(dòng)總共設置了32個(gè)會(huì )場(chǎng)：1個(gè)主會(huì )場(chǎng)，31個(gè)分會(huì )場(chǎng)(內含12個(gè)特色會(huì )場(chǎng))，另外還設有25個(gè)大促外場(chǎng)以及單設的淘客會(huì )場(chǎng)。

所有會(huì )場(chǎng)均來(lái)自19個(gè)分會(huì )場(chǎng)的不同商品及商家(如上圖)。分別是：女裝、男裝、女鞋男鞋、美妝洗護、運動(dòng)戶(hù)外、箱包、內衣配件、珠寶寵物、母嬰用品、童裝玩具、手機數碼、家電、家具、家裝、百貨、美食、汽車(chē)配件、游戲、全球購。商家需要通過(guò)大促考試，完成店鋪紅包設置、滿(mǎn)減活動(dòng)設置以及承接頁(yè)面設置，并且符合該分會(huì )場(chǎng)其他要求，才能參加該會(huì )場(chǎng)的雙11活動(dòng)。(更多會(huì )場(chǎng)詳細介紹，小編將后續更新)。

五、活動(dòng)玩法。

在今年的淘寶天貓玩法中，分會(huì )場(chǎng)必設玩法為：設置店鋪紅包(紅包適用范圍為全店商品);設置店鋪滿(mǎn)減(二手車(chē)、愛(ài)蜂尚、虛擬會(huì )場(chǎng)不參加);裝修店鋪承接頁(yè)(如不裝修，系統默認采用大促模板，可從10月19日開(kāi)始裝修)。外場(chǎng)必設玩法中不包括店鋪減滿(mǎn)活動(dòng)設置。除了以上玩法之外，淘寶平臺還提供了主會(huì )場(chǎng)全場(chǎng)五折、“11.11”購物券、天天特價(jià)、淘金幣、拍賣(mài)會(huì )、淘寶天貓貸款申請、店鋪微海報發(fā)布、店鋪升級等。更多玩法暫時(shí)官方還未公布，后續將會(huì )更新。

六、活動(dòng)晚會(huì )曝光。

據媒體報道，20xx年11月10日晚，阿里巴巴將聯(lián)合合作伙伴舉辦20xx淘寶天貓”雙11“狂歡節晚會(huì )，由知名導演馮小剛執導，并實(shí)現全球同步直播。屆時(shí)，邀請多位明星將到場(chǎng)。據介紹，在阿里巴巴內部，這場(chǎng)晚會(huì )已經(jīng)被稱(chēng)為“雙11春晚”。同時(shí)，阿里ceo張勇透露，晚會(huì )雖有明星出現，但這場(chǎng)晚會(huì )并不是單純的綜藝節目，而是要體現出電商特色，讓觀(guān)眾互動(dòng)起來(lái)。作為已經(jīng)火熱備戰20xx雙11的電商賣(mài)家，你是否已準備好了?讓自己的產(chǎn)品、品牌趁勢曝光。

據了解，針對參與20xx淘寶天貓雙11活動(dòng)的的“活動(dòng)商品”與“活動(dòng)商家”，淘寶網(wǎng)將給予額外特權支持：

1、“活動(dòng)商品”將在本次大促預熱、分會(huì )場(chǎng)、外場(chǎng)得到流量支持。

3、“活動(dòng)商品“還有機會(huì )在淘客會(huì )場(chǎng)中展示，獲得額外站外流量。

八、活動(dòng)流量資源和資金支持。

在20xx年淘寶天貓活動(dòng)中，淘寶將為商家提供流量資源支持：1、淘寶網(wǎng)首頁(yè)焦點(diǎn)圖、頂通引導圖、腰帶資源位、通欄資源位、行業(yè)頻道首頁(yè)焦點(diǎn)圖等好位置;2、無(wú)線(xiàn)端手機淘寶和pad端淘寶會(huì )全力支持淘寶網(wǎng)活動(dòng);3、淘金幣等熱門(mén)市場(chǎng)會(huì )透出大促商品;4、淘客的站外流量;5、鉆石展位和直通車(chē)的付費流量。

此外，商家備戰20xx雙11期間，除天貓國際以外的商家可獲得貸款額度的臨時(shí)提升;網(wǎng)商銀行還會(huì )攜手淘寶貸款降低利率，為商家提供更實(shí)惠的資金。同時(shí)，還將為商家量身定制專(zhuān)享產(chǎn)品“大促貸”及網(wǎng)商銀行更多金融服務(wù)產(chǎn)品。

雙十二的活動(dòng)策劃方案

二、活動(dòng)背景：

在每年的這一天，一直習慣過(guò)著(zhù)單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的學(xué)習與生活你是否糟糕透了?你憂(yōu)郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無(wú)能為力。那么現在有一個(gè)好的機會(huì )，那就是來(lái)到“狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個(gè)機會(huì )好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來(lái)安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂(lè )、自信、時(shí)尚、讓生活可以更美好!不管你抱著(zhù)怎樣的心理來(lái)看待我們這次活動(dòng)，首先請用一顆開(kāi)放的心來(lái)體驗一下。我們將盡可能把快樂(lè )帶給每一個(gè)人。

三、主辦單位：

四、活動(dòng)目的：

為了促進(jìn)協(xié)會(huì )成員之間的互相交流，和增強凝聚力與團結合作的默契。以及讓大家相互認識，釋放自己，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，增大信心。我們定于12月12日節(所有單身年輕人的節日)開(kāi)聯(lián)歡晚會(huì )，為單身的朋友么創(chuàng )造一個(gè)展示自己的舞臺。節據說(shuō)起源于800多年前，也就是1212年12月12日，那天總數達到創(chuàng )紀錄的8條。如今節不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一，更成為彌散于社會(huì )的一種文化形態(tài)。在這里，希望單身的學(xué)子們能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情，展示自己青春洋溢，活力四射的一面。

那天我們將一起歡樂(lè )地度過(guò)，讓我們的笑容洋溢在這“狂歡之夜”，成為我們青春歷程上的一段美好記憶。

五、活動(dòng)開(kāi)展：

(一)活動(dòng)時(shí)間：20xx年12月12日晚上6：30-9：00。

(二)活動(dòng)地點(diǎn)：生活區c4樓前草坪。

(四)活動(dòng)對象：的全體會(huì )員、邀請的嘉賓以及有興趣的路人。

雙十二的活動(dòng)策劃方案

(2)由外聯(lián)部朗讀節宣言。

(3)玩游戲。

(4)由實(shí)踐部表演一個(gè)節目。

(5)抽獎環(huán)節。

(6)玩游戲。

(7)由辦公室、策劃部、宣傳部表演一個(gè)節目。

(8)在聯(lián)歡會(huì )的最后大家齊唱《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》。

游戲。

1、自我介紹。

姓名，最喜歡的一種水果，動(dòng)物，植物等等，可增加難度，如不得重復之前說(shuō)過(guò)的，要闡述喜歡的理由等.可幫助大家互相記住名字和特征.

2、紙杯傳水。

每個(gè)組出5個(gè)人站成一列，每人嘴上叼一只紙杯，然后從前往后傳水，不能用手，全憑嘴和頭的動(dòng)作，在規定時(shí)間內按傳到最后的水的多少算勝負。

3、五毛和一塊。

道具：不需要;。

場(chǎng)地：稍微寬敞一點(diǎn)就可以，沒(méi)有特別要求;。

人數：10幾個(gè)人就可以，人多些更好玩的。

人員：一定要有男有女，比例不限。

裁判：一名，負責發(fā)號司令。

規則。

在游戲中，男生就是一塊錢(qián)，女生則是五毛錢(qián)。

游戲開(kāi)始前，大家全站在一起，裁判站邊上。裁判宣布游戲開(kāi)始，并喊出一個(gè)錢(qián)數(比如3塊5、6塊或8快5這樣的)，裁判一旦喊出錢(qián)數，游戲中的人就要在最短的時(shí)間內組成那個(gè)數的小團隊，打比方說(shuō)喊出的是3塊5，那就需要三男一女或七女或一男五女之類(lèi)的小團隊。請記住動(dòng)作要快，因為資源是有限的，人員也很少有機會(huì )能平均分配，所以動(dòng)作慢的同志可能會(huì )因為少幾塊或幾毛錢(qián)而慘敗，所以該出手時(shí)就出手，看見(jiàn)五毛(mm)先下手為強;當然動(dòng)作快的人員不要一味的拉人，有可能裁判叫的是3塊5，但你們團隊里已經(jīng)變成5塊了，這時(shí)候你就需要踢人了，該狠心時(shí)就狠心，一般被無(wú)情踹出去的都是可憐的一塊。

游戲要領(lǐng)：反應要快，裁判一說(shuō)出來(lái)錢(qián)數，就要立刻知道分別由幾男幾女的團隊可以達到要求;動(dòng)作也要快，搶五毛和踢一塊都要又快又狠。

六、活動(dòng)預算：

(1)麥克風(fēng)、音響、電等的租借：200元。

(2)小禮品：(具體看拉的贊助)。

(3)小零食的費用：200元。

(4)制作邀請函的費用：50元。

(5)海報，橫幅等的制作費用：150元。

七、活動(dòng)流程：

1、全體會(huì )員合唱(單身情歌)開(kāi)場(chǎng)。

2、由外聯(lián)部朗讀節宣言。

3、玩游戲。

4、由實(shí)踐部表演一個(gè)節目。

5、抽獎環(huán)節。

6、玩游戲。

7、由辦公室、策劃部、宣傳部表演一個(gè)節目。

8、最后大家齊唱《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》互勉。

八、商家宣傳。

前期宣傳：

一方面利用橫幅、海報等方式對本次活動(dòng)進(jìn)?宣傳，令一方面對貴公司的品牌、產(chǎn)品進(jìn)行大力宣傳。

利用邀請函宣傳商家。

現場(chǎng)宣傳：

傳單宣傳：

“雙十二”促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案

一、售前的準備工作。

1、裝修活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動(dòng)的主題將主促商品美化好。

2、營(yíng)銷(xiāo)做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時(shí)的促銷(xiāo)手法也不能停如收藏有禮滿(mǎn)就送好評送金關(guān)注送卷等。

3、選品活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過(guò)硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會(huì )帶來(lái)更多的回頭客更多的好評更高的dsr評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。

4、備貨活動(dòng)中銷(xiāo)量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。

5、庫存在活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行一次庫房盤(pán)點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統庫存和實(shí)際庫存相符避免出現超賣(mài)少賣(mài)現象。注意超賣(mài)的后果很?chē)乐貙乐赜绊戭櫩蛯Ρ镜甑挠绊憞乐赜绊慸sr的評分以及動(dòng)態(tài)評分。

6、整理這里主要說(shuō)庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準確率才會(huì )提高。

7、場(chǎng)地活動(dòng)期間包裹會(huì )比平時(shí)多很多倍所以場(chǎng)地方面一定要提前規劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。

8、人員合理分配各部門(mén)的工作人員以及各部門(mén)之間的相互配合。告訴大家活動(dòng)期間大家要調動(dòng)自己的積極性在完成自己工作的同時(shí)去配合相關(guān)部門(mén)一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調的工作。

9、培訓特別是客服的培訓活動(dòng)量的巨大需要客服做好和客戶(hù)之間的faq疑難解答?；顒?dòng)過(guò)程中每個(gè)客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問(wèn)答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。

10、交接部門(mén)與部門(mén)之間的交接部門(mén)內部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現象這個(gè)很重要。

11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時(shí)刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡(luò )癱瘓系統崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。

12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時(shí)好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來(lái)更給力。

二、售中的跟進(jìn)工作活動(dòng)進(jìn)行中最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門(mén)負責人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調好他們的工作加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個(gè)勤務(wù)員專(zhuān)門(mén)為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專(zhuān)心做事。

三、售后的服務(wù)工作貨物發(fā)出后接踵來(lái)而的就是客戶(hù)反饋這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準備耐心細心的解答客戶(hù)所遇到的任何問(wèn)題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒(méi)事了處理好客戶(hù)的問(wèn)題會(huì )減少不必要的退換貨。將客戶(hù)退換貨的問(wèn)題標示清晰方便庫房分揀。庫房統計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理。東藝茶具編輯既淘寶商城瘋搶后淘寶后開(kāi)始了雙十二搶購活動(dòng)相信許多消費者對于的活動(dòng)還意猶未盡雙十二的活動(dòng)據淘寶相關(guān)人士透露將是淘寶在20xx年的最后一次大型的瘋搶活動(dòng)如果需要購物的消費者可要抓住機會(huì )屯一些冬季必需品與年貨哦。

活動(dòng)內容如下。

一、20xx淘寶全民瘋搶終極狂歡。

三、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)。

1.20xx年最后一次大型促銷(xiāo)活動(dòng)促銷(xiāo)力度不低于。

2.房產(chǎn)5折多個(gè)城市多套全款5折、首付5折、幾十萬(wàn)購房現金券免費送等第一次。

3.全場(chǎng)5折封頂、包郵。

4.江浙滬24小時(shí)到貨與多家物流合作江浙滬24小時(shí)能到。7天無(wú)理由退換貨注重服務(wù)。

5.支付寶充一百送一百12月8日-12日。

6.歐洲、北非旅游、ip4s等一元拍賣(mài)活動(dòng)。。。。ip4s3999。東藝茶具編輯。

7.聚劃算0點(diǎn)開(kāi)團千團之戰8.20xx萬(wàn)現金免單、各種秒殺、抽獎、搶拍。

9.奢侈品促銷(xiāo)到時(shí)會(huì )有奢侈品專(zhuān)場(chǎng)心動(dòng)了吧您也不妨進(jìn)入淘寶商城先看一下預熱的活動(dòng)哦。

商場(chǎng)雙十二活動(dòng)策劃方案

為了確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，時(shí)常需要預先制定活動(dòng)方案，活動(dòng)方案是為某一活動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。那么你有了解過(guò)活動(dòng)方案嗎？下面是小編為大家收集的商場(chǎng)雙十二活動(dòng)策劃方案，希望能夠幫助到大家！

讓顧客參與贏(yíng)取獎勵，這類(lèi)型的促銷(xiāo)活動(dòng)很多淘寶開(kāi)店的賣(mài)家都會(huì )用，活動(dòng)方式各式各樣，具體看以下方式：

方式一：互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式，收藏有禮、簽到有禮、回答問(wèn)題贏(yíng)取獎品等等；

方式二：抽獎形式，可以是購買(mǎi)店鋪寶貝就能獲得抽獎機會(huì )；

方式三：滿(mǎn)就送、滿(mǎn)就減，購買(mǎi)a產(chǎn)品送b產(chǎn)品，加x元就能獲得c產(chǎn)品等，多買(mǎi)多優(yōu)惠；

方式四：店鋪紅包、優(yōu)惠劵等；

方式五：店鋪參加免費使用活動(dòng)，贏(yíng)免單。

最直接的折贈促銷(xiāo)方式就是打折：

方式一：寶貝設置自動(dòng)降價(jià)，實(shí)現折上折，比如此款寶貝倒數5天僅售xx元，售完即止；

方式二：同款產(chǎn)品按照不同的.顏色設置分階梯價(jià)，對于滯銷(xiāo)的顏色給予更加優(yōu)惠的價(jià)格；

方式三：統一價(jià)格促銷(xiāo)，可以設置區域。比如9.9專(zhuān)區、19.9元包郵專(zhuān)區等等，每個(gè)專(zhuān)區的寶貝價(jià)格都是相同的，設置多少元封頂。

運用好時(shí)間的節點(diǎn)，做好節日促銷(xiāo)，具體促銷(xiāo)方式有很多，如下：

方式一：可以利用一些傳統的節日，比如12月的平安夜、圣誕節等；

方式二：店鋪紀念日的促銷(xiāo)形式，比如店鋪一周年、店家生日大降價(jià)等等；

方式三：固定周期促銷(xiāo)，比如每周四店鋪上新，每月20號店鋪秒殺/限時(shí)活動(dòng)等等；

方式四：店鋪vip特價(jià)、會(huì )員管理、會(huì )員日促銷(xiāo)等，做好店鋪老顧客維護。

“雙十二”促銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案

預熱春節購物高峰，結合雙十二，通過(guò)促銷(xiāo)方式，營(yíng)造新年賣(mài)場(chǎng)分為，提升客流、促進(jìn)銷(xiāo)售。

預熱12月25日圣誕購物氛圍，為元旦促銷(xiāo)活動(dòng)提供市場(chǎng)調研數據。

二、活動(dòng)時(shí)間。

12·8~12·19。

三、活動(dòng)預算。

h5游戲開(kāi)發(fā)使用費。

固定預算，公眾賬號日常運營(yíng)所支付的人力成本(日常支付)。

推廣成本，轉發(fā)渠道付費推廣?；顒?dòng)期間需滿(mǎn)足至少每天300本地微信號(好友。

在1000以上)參與轉發(fā)。預算為1萬(wàn)~1.5萬(wàn)之間。

總預算大概為2萬(wàn)。

活動(dòng)名稱(chēng)：雙十二紅包大作戰。

活動(dòng)參與時(shí)間：12月8號~12月19號;紅包線(xiàn)下購物抵現時(shí)間：12月12~12月20日。

活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)：搶紅包h5游戲，搶到的紅包金額可抵線(xiàn)下消費金額。

活動(dòng)推送方式：麥凱德服務(wù)號微信推送一次，并做推廣。

活動(dòng)前一周麥凱德訂閱號每天推送1次，并做推廣，活動(dòng)期間該活動(dòng)也每天推送?；顒?dòng)后臺設置：?jiǎn)稳嗣刻炜蓳?次;提示分享：分享后第二天還可以再搶紅包;單人每天拿到紅包金額的概率設置為：100元~300元紅包概率設置為10%;50~80元紅包概率設置為60%;20元紅包概率設置為100%。

活動(dòng)頁(yè)鏈接：活動(dòng)頁(yè)紅包搶完后彈出促銷(xiāo)頁(yè)商品展示優(yōu)惠信息，商品一定要具有誘惑性如iphone、筆記本、大型電器、品牌時(shí)裝等，讓參與者能直接將自己拿到的紅包換算對比價(jià)格，并誘惑參與人員繼續參與分享活動(dòng)頁(yè)再次領(lǐng)取紅包的行為。

五、數據調研。

后臺查詢(xún)參與人數及搶到的紅包金額總數，并作統計。

根據以往的活動(dòng)經(jīng)驗，30%的參與人群會(huì )落實(shí)線(xiàn)下購物抵現行為，則估算紅包總金額的30%為優(yōu)惠金額，據此金額可設定優(yōu)惠商品及商品價(jià)格。

六、活動(dòng)后續。

實(shí)際參與線(xiàn)下購物抵現的人群，可發(fā)放圣誕節購物優(yōu)惠券，或現場(chǎng)掃碼贈公眾號在線(xiàn)vip會(huì )員卡，會(huì )員卡后臺設置圣誕節及元旦節的優(yōu)惠折扣信息，為后續微信促銷(xiāo)互動(dòng)預熱。

七、活動(dòng)總結。

2、紅包金額誘惑力度因素；

3、該商場(chǎng)自身口碑及品牌入駐因素。

店鋪雙十二活動(dòng)策劃方案

一年一度的雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)后，的雙十二裝修促銷(xiāo)活動(dòng)也悄然臨近了。若您錯過(guò)了雙十一，雙十二記得找回來(lái)哦!對于裝修公司來(lái)說(shuō)，乘此次契機，也可以好好想想雙十二的裝修活動(dòng)主題策劃方案。本期，我們雙十二裝修活動(dòng)主題方案策劃注意事項，供您策劃活動(dòng)用。

家庭裝修是一項系統工程，傳統家裝與建材是分開(kāi)的，消費者在選擇裝修公司后，還要馬不停蹄奔走于各大建材賣(mài)場(chǎng)，造成精力和財力的浪費。因此，業(yè)主渴望找到集家裝、建材、軟裝一條龍的模式，且這種趨勢越來(lái)越強烈。裝修公司利用雙十二裝修促銷(xiāo)活動(dòng)契機，可以滿(mǎn)足業(yè)主這一需求，從設計、裝修、建材、室內配套設備等一條龍的服務(wù)、一站式解決業(yè)主的一系列需求，這樣每個(gè)業(yè)主就不用再裝修期間東奔西跑了，輕松解決家裝事項。這樣做可以擴大裝修公司的市場(chǎng)占有率，有效提高市場(chǎng)利潤增長(cháng)，通過(guò)對目標市場(chǎng)的周密調查，可更好地服務(wù)百姓，事項經(jīng)濟效益和社會(huì )效益雙贏(yíng)的目的。

雙十二活動(dòng)在即，可借由某些樓盤(pán)交房之際，誠邀知名樓盤(pán)、精品建材(油漆、衛浴、陶瓷、地板、燈具、床上用品等)、家具進(jìn)行集體展銷(xiāo)，利用媒體做形象展示，促銷(xiāo)活動(dòng)互動(dòng);還可成立品牌聯(lián)盟，相互拉動(dòng)，相互推銷(xiāo)產(chǎn)品，利用整體優(yōu)勢，讓消費者得到實(shí)惠及方便，拉動(dòng)銷(xiāo)售、搶占市場(chǎng)。

對于剛接觸策劃的業(yè)內朋友，可能活動(dòng)策劃方案很難達到預期效果，甚至一些從事多年策劃的人員，有時(shí)候也難免犯錯。因此，小編整理了部分雙十二活動(dòng)主題方案策劃的注意事項，供您借鑒：

1.在策劃雙十二裝修活動(dòng)時(shí)，需要根據裝修公司本身實(shí)際問(wèn)題(公司活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、預期投入及費用等)和市場(chǎng)情況(競爭對手當前廣告行為分析、目標業(yè)主群體分析、消費者心理分析、產(chǎn)品特點(diǎn)分析等)做出準確的判斷;經(jīng)過(guò)swot分析之后，揚長(cháng)避短提取最重要的值得推廣的一個(gè)活動(dòng)主題，把最想傳達的信息最充分地傳達給目標業(yè)主，吸引業(yè)主關(guān)注，且是容易記住您所要表達的信息。

2.在確定雙十二裝修活動(dòng)主題之后，目標群里也接受了索要傳達的信息后，就是要直接說(shuō)明利益點(diǎn)了，可直接告訴消費者您的優(yōu)惠數量等引人注目的賣(mài)點(diǎn)，目標客戶(hù)群里在接觸直接利益信息之后引起合作沖動(dòng)后，就會(huì )形成交易了。

3.雙十二裝修活動(dòng)主題要精簡(jiǎn)，很多策劃文案在活動(dòng)策劃時(shí)，都希望執行很多活動(dòng)，認為豐富多彩的活動(dòng)最能吸引人眼球，其實(shí)不然，這樣容易造成主次不分，很難達到預期效果，看熱鬧的多，實(shí)際交易的少;若在一次策劃中，加入太多活動(dòng)，投入更多的人力、物力、財力，直接導致活動(dòng)成本增加，也易導致操作人員執行不力，最終導致活動(dòng)失敗，得不償失。

4.策劃人員注意變換思維，改變活動(dòng)策劃風(fēng)格。裝修公司在策劃雙十二活動(dòng)時(shí)，若利用原有的模式，同樣的殼子，若是統一客戶(hù)三番五次看到同樣的策劃活動(dòng)，心理上很容易產(chǎn)生一種不信任的態(tài)度，這就有可能影響創(chuàng )意的表現。

商場(chǎng)雙十二活動(dòng)策劃方案

1、裝修活動(dòng)開(kāi)始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動(dòng)的主題將主促商品美化好。

2、營(yíng)銷(xiāo)做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時(shí)的促銷(xiāo)手法也不能停如收藏有禮滿(mǎn)就送好評送金關(guān)注送卷等。

3、選品活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價(jià)格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過(guò)硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會(huì )帶來(lái)更多的回頭客更多的好評更高的dsr評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。

二、售中的跟進(jìn)工作。

活動(dòng)進(jìn)行中最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門(mén)負責人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調好他們的工作加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個(gè)勤務(wù)員專(zhuān)門(mén)為客服和庫房的員工服務(wù)比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專(zhuān)心做事。

三、售后的服務(wù)工作。

既商場(chǎng)瘋搶后各個(gè)商場(chǎng)后開(kāi)始了雙十二搶購活動(dòng)相信許多消費者對于的活動(dòng)還意猶未盡雙十二的活動(dòng)據商場(chǎng)相關(guān)人士透露將是淘寶在20xx年的最后一次大型的瘋搶活動(dòng)如果需要購物的消費者可要抓住機會(huì )屯一些冬季必需品與年貨哦。

雙十二活動(dòng)策劃方案

雙12是歷年電商必爭之節日，活動(dòng)和宣傳力度之大，參與品類(lèi)品牌之多，活動(dòng)形式之豐富均是年度之最。作為線(xiàn)下的實(shí)體商城，我們需要抓住雙12·購物狂歡這一概念，在12月中氣溫下降的時(shí)機開(kāi)展冬裝促銷(xiāo)活動(dòng)。在活動(dòng)力度、營(yíng)銷(xiāo)方式和實(shí)地體驗上要更加區別于電商，從而突出特色?；顒?dòng)從百貨、超市和餐飲、影院、線(xiàn)上微店等多個(gè)業(yè)態(tài)整合開(kāi)展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。

12月7日至12日。

折扣促銷(xiāo)：

1、雙12美衣穿著(zhù)走：秋冬百貨滿(mǎn)500元減200元。

2、雙12美妝任你挑：化妝品（玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、dhc）滿(mǎn)400元立減80元。雙12超級護膚套盒低至7折！

o2o（線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)），十萬(wàn)折扣券提前搶?zhuān)?/p>

1、十萬(wàn)抵用券免費瘋搶?zhuān)“儇浾酆鬂M(mǎn)額立減，低至折上7折！

1）12月1日至10日，官方微信正式上線(xiàn)搶券活動(dòng)。顧客只需要關(guān)注官方微信點(diǎn)擊搶券頁(yè)面，即可選擇30個(gè)品牌的折扣禮券，雙擊即可領(lǐng)券（每個(gè)券自動(dòng)生成折扣碼）。

2）每人每個(gè)品牌僅限領(lǐng)取10張。

3）雙12當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折后立減50元，30元、20元優(yōu)惠。

4）單張小票僅限使用一張折扣券。

備注：折后抵用券抵用起點(diǎn)需根據各品牌實(shí)際客單價(jià)而定，折扣滿(mǎn)減的金額由供應商和商場(chǎng)按照不同比例承擔。此活動(dòng)主要是吸引線(xiàn)上客群到店。

2、屌絲逆襲白富美，完勝高富帥！0.12元、1.1元、12元、120元熱搶超級單品！

12月7日至12日，每天12款單品，僅用0.12元、1.1元、12元、120元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線(xiàn)上支付即可成功秒殺！

1.1元（超市環(huán)保餐具盒、手帕紙/條、薯片套裝，售價(jià)5元左右）。

12元（舒適浴巾、韓后面膜2件裝、布藝家具可愛(ài)兔，售價(jià)30元左右）。

120元（舒適被，對枕、售價(jià)250元左右）。

備注：預計費用1300元。（餐飲券為商家贊助）。

品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)：雙12作為商場(chǎng)的12月的大型促銷(xiāo)，全品類(lèi)均要開(kāi)展活動(dòng)（折扣或者贈禮）。建議男裝、女裝、鞋類(lèi)、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點(diǎn)折扣參加活動(dòng)。以下四個(gè)品類(lèi)：?jiǎn)纹沸枰怀鲫惲?，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。

1）服裝的冬款（厚款、大衣）。

2）秋冬配飾（圍巾、帽子）。

3）床品冬被。

4）超市冬季火鍋節單品。

vip營(yíng)銷(xiāo)。

vip濃情招募：商場(chǎng)單日消費滿(mǎn)500元即可免費辦理vip卡一張，單日消費滿(mǎn)5000元即可升級為鉆石卡。

1、雙12·vip顧客免費送：雙12當天到店，即可在__甜心飲品獲得指定熱飲一杯。（開(kāi)業(yè)贊助，無(wú)費用）。

2、雙12·vip顧客免費玩：鉆石卡vip憑卡即可帶小朋友至__游樂(lè )園免費暢玩一次。

文化營(yíng)銷(xiāo)：

1、雙12，脫光馬上走起！

1）免費廣播顧客表白語(yǔ)，微信分享區免費曬幸福。

活動(dòng)地點(diǎn)：一樓廣播臺。

2）單身男女報名即可參加“心動(dòng)對對碰”活動(dòng)。單身男女將隨機多次組成不同的“假設情況”共同參加情侶互動(dòng)活動(dòng)。心動(dòng)的，即刻牽手！

報名地點(diǎn)：二樓小舞臺區。

備注：活動(dòng)具體操作細則及項目規則另附。

2、雙12，單身情人場(chǎng)·光棍走起（4f影院光棍節專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)）。

單身男女可以至前臺購買(mǎi)單身貴族專(zhuān)屬票，女生可享6折購票。男生購票可獲玫瑰花一支（用于贈送鄰座女生。）座位均按照隨機男女一一搭配。

活動(dòng)時(shí)間：12月12日。

活動(dòng)地點(diǎn)：電影1、3號廳（詳情以具體觀(guān)影時(shí)間場(chǎng)次為準。

氛圍布置：

1、大門(mén)口主展區/各樓層品類(lèi)展區：

時(shí)尚冬裝綜合展區，沿用秋冬流行元素?；顒?dòng)期間增加展區內光棍節模擬對話(huà)標識。

例如：光棍節來(lái)__商場(chǎng)=屌絲逆襲白富美等鮮明標識。

備注：百貨女裝、男裝部負責，陳列組統籌。

2、柜臺與各樓層扶手梯、電梯口：雙十二燈箱片、立式pop架。

費用預算（略）。

備注：活動(dòng)詳情請以商場(chǎng)內標識為準。