ID：8805399
時(shí)間：2024-01-09 19:23:30
上傳者：紙韻后勤團隊需要密切與其他部門(mén)合作，以確保機構的正常運行。接下來(lái)我們一起來(lái)看一些關(guān)于后勤工作的成功案例，從中學(xué)習和借鑒一些經(jīng)驗。
“沒(méi)有考核，就等于沒(méi)有管理！”貫徹公司戰略發(fā)展意圖，20xx年作為公司的“績(jì)效考核年”，績(jì)效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1、輔助形成所有部門(mén)及崗位的績(jì)效考核標準（元旦至春節期間）。
2、使績(jì)效面談成為公司溝通機制的一部分正式績(jì)效面談為一季度，績(jì)效面談之后要做相應的績(jì)優(yōu)推廣和績(jì)效不足的改進(jìn)。
人力資源部倡導20xx年作為公司的“績(jì)效考核年”，績(jì)效管理理論和實(shí)踐將成為管理人員交流學(xué)習的重點(diǎn)。第一季度人力資源部重點(diǎn)組織公司范圍內的績(jì)效管理培訓，按規范的流程輔助各部門(mén)將績(jì)效管理工作落到實(shí)處，人力資源部介入績(jì)效管理的不同階段，與各部門(mén)主管探討操作中的實(shí)際問(wèn)題，有針對性地開(kāi)展交流和培訓。
由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結合績(jì)效管理理論就公司中的具體問(wèn)題深入探討。
按照“崗位+技能+績(jì)效”的薪資結構完善現有薪資體系，20xx年底對現有體系做必要調整。
1、半年在公司范圍內開(kāi)展員工滿(mǎn)意度調查一次。
2、輔助各職能部門(mén)將公司內部溝通機制落到實(shí)處。
xx年內人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書(shū)面記錄，記錄中問(wèn)題附人力資源部建議提交各級相關(guān)主管。讓溝通形成機制，將新同事入職、轉正及離職作為關(guān)鍵溝通點(diǎn)，生日、合同續簽作為輔助溝通點(diǎn)。
1、歡迎新同事加盟；
2、心靈啟示；
3、輕松一刻，周末愉快；
4、生日祝福；
5、中高層管理交流會(huì )。
通過(guò)培訓交流及日常綜合管理活動(dòng)的參與，用半年時(shí)間使招聘及員工關(guān)系專(zhuān)員可獨立進(jìn)行新同事入職培訓及招聘面試等工作內容。
對員工手冊中的公司管理制度做進(jìn)一步完善，20xx年1月份提交公司管理制度調整意見(jiàn)，6月份形成《員工手冊》2、0版。
平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對各部門(mén)服務(wù)和對高層領(lǐng)導輔助的角色。九、提煉企業(yè)文化形成公司文化手冊。
（三）、以食品衛生安全為中心，加強食堂管理，確保無(wú)學(xué)生食物中毒現象的發(fā)生，做好新餐廳經(jīng)營(yíng)方案的確定和相應的準備工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例學(xué)生食物中毒現象。
2、建立24小時(shí)值班制度和食堂三餐時(shí)間部門(mén)負責人巡查制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。嚴禁外來(lái)人員進(jìn)入加工場(chǎng)所。
3、加強對現有租賃食堂的內部管理，定期召開(kāi)飲食中心會(huì )議，組織衛生培訓，強化租賃負責人的責任意識和從業(yè)人員的衛生意識，做到進(jìn)貨質(zhì)量達標，生產(chǎn)過(guò)程規范，質(zhì)量?jì)r(jià)格相符，剩余飯菜保存好，銷(xiāo)售過(guò)程防感染。
4、開(kāi)展文明服務(wù)窗口評選活動(dòng)，加強與伙食管理委員會(huì )的聯(lián)系，加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
5、繼續辦好教工餐廳，努力在飯菜花式品種和口味質(zhì)量上下功夫，讓教職工滿(mǎn)意。
6、積極參與學(xué)院新校區餐廳建設的相關(guān)工作，配合做好廚房設備供應、安裝工程的招標工作。同時(shí)，認真考察并研究確定新餐廳經(jīng)營(yíng)方案，做好各項準備工作。并對原餐廳兩年的租賃情況進(jìn)行總結，提出老餐廳的改造方案。
1、嚴格按省教育廳下發(fā)的高校文明宿舍創(chuàng )建、評比活動(dòng)標準，加強學(xué)生公寓的日常管理，在原有各類(lèi)臺帳基礎上加以規范，并定期進(jìn)行檢查。
2、發(fā)揮學(xué)生自管會(huì )和勤工助學(xué)學(xué)生在學(xué)生公寓管理中的作用，不斷摸索學(xué)生公寓內物業(yè)管理的新方式。
3、提倡親情式的服務(wù)，幫助學(xué)生解決生活中的困難，為學(xué)生提供特色的公寓服務(wù)項目。
4、加強對學(xué)生公寓教導員業(yè)務(wù)指導，充分發(fā)揮其在學(xué)生日常生活管理中的作用，加強學(xué)生在公寓內的行為規范教育，試行建立學(xué)生在公寓內綜合表現檔案，力爭年底有一定成果。
5、積極配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進(jìn)公寓工作，開(kāi)辟公寓宣傳陣地，加強公寓文化建設，組織社區文化活動(dòng)，開(kāi)展宿舍衛生競賽。
（五）、以師生員工滿(mǎn)意為目標，加強與各部門(mén)的聯(lián)系，經(jīng)常聽(tīng)取師生對后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立后勤服務(wù)新形象。
1、牢固樹(shù)立始于師生需求，終于師生滿(mǎn)意的公司服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和師生對后勤服務(wù)的滿(mǎn)意度，打造后勤服務(wù)的新形象。
2、堅持與學(xué)生系統聯(lián)系制度，發(fā)揮學(xué)生公寓管理委員會(huì )和伙食管理委員會(huì )的作用，召開(kāi)學(xué)生公寓教導員與系學(xué)生輔導員、班主任聯(lián)席會(huì )議。
3、定期召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )，設立學(xué)生公寓、飲食服務(wù)等意見(jiàn)箱，經(jīng)常聽(tīng)取師生對后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求，并及時(shí)處理，加以改進(jìn)。
4、加強和學(xué)院相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，與后勤管理處、保衛處共同制定學(xué)生食堂、學(xué)生公寓突發(fā)事件。
應急預案。
并組織演練。
5、配合后勤管理處做好新校區教室、公寓設施的招標選購工作，為學(xué)生提供價(jià)格合理、質(zhì)量?jì)?yōu)良的學(xué)習和生活設施，以便公司今后更好的管理。
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過(guò)去一年的工作，很多問(wèn)題都是因為個(gè)人的能力或其他問(wèn)題造成影響導致的，為了避免在這一年發(fā)生其他的問(wèn)題，我對自己在這一年的工作有了全新的要求。
首先，針對自己個(gè)人，我要改變自己在工作中的散漫心理，提高自己在工作中的責任心!對工作更加的上心，改變自己對工作的態(tài)度，提升自己的責任意識。
其次，要加強自己的個(gè)人能力，作為行政后勤，我的工作職責非常的繁雜，為了更好的完成自己的工作，我應該更加努力的去針對自己的不足做處改變，提升個(gè)人能力，提高自己在工作中的效率。
最后，針對自己上一年的不足，自己要慢慢的強化并改正，一點(diǎn)點(diǎn)的改正自己，調整自己，并好好的保持自己的狀態(tài)。
首先，在全新的工作來(lái)臨前，我要針對過(guò)去的工作好好的整理一下，在正式的工作開(kāi)始前將過(guò)去的工作做好徹底的了斷，對于在今年需要繼續完成的任務(wù)，也應該同時(shí)做好整理。
其次，我要在工作中整理好自己的基礎工作，對于資料的收集和整理工作，在今年，我希望自己能有更高的效率，對于衛生方面的管理，我希望自己能加強對于細節方面的要求，在其他的基礎工作中，我也希望自己能更加嚴格的要求自己，以此慢慢的提升自己的能力。
再次，我還要加強自己對公司器材的管理，對打印機，投影儀，等器材要更加熟練的使用，對于飲水機等器材做好清理工作，并且做好對器材的保養。
最后，根據公司的發(fā)展方向，在這一年中也會(huì )有很多的變化，我要好好的根據情況在每月的工末期做好總結和計劃，讓自己在這一年里更好的提升自己。
一年的工作我無(wú)法全部計劃，我只能一點(diǎn)點(diǎn)的提高對自己的要求，讓自己能在力所能及的范圍內做到!20--年，我也要努力!
一、繼續加強管理，完善各項管理制度，充分調動(dòng)工作積極性。
加強對人、財、物的管理，繼續完善過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進(jìn)一步明確工作職責，完善辦公用品和辦公設備的需求計劃、領(lǐng)用，部門(mén)人員的請銷(xiāo)假、值班，司機的出車(chē)、油料報銷(xiāo)、車(chē)輛保養維修報銷(xiāo)等各種規章制度管理，充分體現對事不對人的管理思想，促使各項工作井然有序，明確工作任務(wù)和工作流程，責任清晰。做到從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，與其他各部門(mén)互相支持，互相協(xié)調，充分調動(dòng)自己的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)公司的長(cháng)遠發(fā)展。
通過(guò)各種途徑加強學(xué)習，合理利用書(shū)本和網(wǎng)絡(luò )資源學(xué)習各類(lèi)相關(guān)知識，不斷提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，以適應公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要。
1、對需辦公室后勤處理的各類(lèi)文件進(jìn)行更加及時(shí)、規范、合理的收集、歸檔，做到了分類(lèi)存放，條理清楚，便于查閱。
2、完善物品計劃和領(lǐng)用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需領(lǐng)發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補充辦公用品，更好地協(xié)助各部門(mén)的日常工作。
4、應制定《電話(huà)傳真接收制度》，做到傳真發(fā)送接收有記錄，方便后續工作的開(kāi)展和發(fā)送、接收文件的查閱，有效提高工作效率。
5、規范辦公室考勤和請銷(xiāo)假制度的落實(shí)，配合人事專(zhuān)員對考勤記錄表進(jìn)行進(jìn)一步完善;對像以前出現的未先申請請假或批準就擅自休息而后補假條的行為進(jìn)行嚴肅處理，提高了工作效率，加強公司的規范化管理。
6、進(jìn)一步加強車(chē)輛安全管理，做好車(chē)輛的調配、使用以及維護，及時(shí)做好車(chē)輛駕駛員的年度審驗工作;定期對司機進(jìn)行交通安全教育和車(chē)輛基礎保養維修知識的培訓，加強司機的責任心，減少安全交通事故的發(fā)生，同時(shí)也能更好地節省車(chē)輛維修費的支出。
7、做好辦公室用電安全教育，不使用辦公室禁用的用電類(lèi)辦公設備，下班時(shí)必須關(guān)閉所有的電腦，打印機等辦公設備的電源，關(guān)閉所有電源插頭。
8、協(xié)助好其他辦公室員工的日常工作，彼此間互作、互助，對工作不推諉，積極完成。
9、做好員工洗浴和其他服務(wù)設施工作的方案制作、管理制度的制定，保障員工的后勤生活保障和業(yè)余生活質(zhì)量。
在今后的工作中認真履行后勤的職責，開(kāi)拓創(chuàng )新，把工作提高到一個(gè)新的水平。
過(guò)去一年的工作，很多問(wèn)題都是因為個(gè)人的能力或其他問(wèn)題造成影響導致的，為了避免在這一年發(fā)生其他的問(wèn)題，我對自己在這一年的工作有了全新的要求。
首先，針對自己個(gè)人，我要改變自己在工作中的散漫心理，提高自己在工作中的責任心!對工作更加的上心，改變自己對工作的態(tài)度，提升自己的責任意識。
其次，要加強自己的個(gè)人能力，作為行政后勤，我的工作職責非常的繁雜，為了更好的完成自己的工作，我應該更加努力的去針對自己的不足做處改變，提升個(gè)人能力，提高自己在工作中的效率。
最后，針對自己上一年的不足，自己要慢慢的強化并改正，一點(diǎn)點(diǎn)的改正自己，調整自己，并好好的保持自己的狀態(tài)。
首先，在全新的工作來(lái)臨前，我要針對過(guò)去的工作好好的整理一下，在正式的工作開(kāi)始前將過(guò)去的工作做好徹底的了斷，對于在今年需要繼續完成的任務(wù)，也應該同時(shí)做好整理。
其次，我要在工作中整理好自己的基礎工作，對于資料的收集和整理工作，在今年，我希望自己能有更高的效率，對于衛生方面的管理，我希望自己能加強對于細節方面的要求，在其他的基礎工作中，我也希望自己能更加嚴格的要求自己，以此慢慢的提升自己的能力。
再次，我還要加強自己對公司器材的管理，對打印機，投影儀，等器材要更加熟練的使用，對于飲水機等器材做好清理工作，并且做好對器材的保養。
最后，根據公司的發(fā)展方向，在這一年中也會(huì )有很多的變化，我要好好的根據情況在每月的工末期做好總結和計劃，讓自己在這一年里更好的提升自己。
一年的工作我無(wú)法全部計劃，我只能一點(diǎn)點(diǎn)的提高對自己的要求，讓自己能在力所能及的范圍內做到!20xx年，我也要努力!
1、以食品衛生安全為中心，強化食品衛生安全管理，建立食幼兒園后勤工作計劃堂食物中毒應急預案，確保全年不出現一例食物中毒現象。同時(shí)，確定新校區餐廳的經(jīng)營(yíng)方案。
2、以學(xué)生公寓管理為重點(diǎn)，完成20xx年3500名新生和1105名辦學(xué)點(diǎn)回本部學(xué)生的住宿安排工作，保證學(xué)生公寓內不發(fā)生重大安全事故。配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進(jìn)公寓，使學(xué)生公寓管理水平上一臺階。
3、以師生員工滿(mǎn)意為學(xué)校后勤工作計劃目標，樹(shù)立后小學(xué)后勤工作計劃勤服務(wù)新形象，力爭師生對后勤服務(wù)滿(mǎn)意率較20xx年有一定的提高。同時(shí)，為學(xué)院文明單位創(chuàng )建和辦學(xué)水平評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動(dòng)力，確保20xx年公司按準企業(yè)化模式運作。規范并開(kāi)拓學(xué)院后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。
（一）、以開(kāi)展誠信教育為主題，加強公司員工企業(yè)后勤工作總結的職業(yè)道德教育，保持員工的先進(jìn)性，提高公司員工的綜合素質(zhì)，增強公司員工的凝聚力。
2、按學(xué)院宣傳部、組織部下發(fā)的計劃，抓好公司醫院后勤工作計劃直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學(xué)習及以誠信為主題的員工的政治學(xué)習，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰斗堡壘作用，保證員的先進(jìn)性，調動(dòng)聘用員工黨員的積極性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3、制定公司員工崗位技能培訓計劃并組織實(shí)施，強化員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為下半年做好新校公司后勤工作計劃區服務(wù)和管理工作打下基礎。
4、倡導學(xué)先進(jìn)、講奉獻、高要求、上水平的良好氛圍，表彰20xx年度總公司服務(wù)明星和先進(jìn)班后勤管理處工作計劃組，并在各服務(wù)窗口進(jìn)行一次宣傳。
5、定期開(kāi)展公司文化、體育和娛樂(lè )等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競賽，增強公司員工的凝聚力，形成積極向上的風(fēng)氣。
6、穩定公司員工隊伍，加強后勤外來(lái)務(wù)工人員的管理，完善臨時(shí)工管理辦法，逐步提高臨時(shí)工的待遇，引進(jìn)優(yōu)秀人才，提高后勤人員的整體素質(zhì)。
（二）、以落實(shí)規章制度為抓手，加強公司規章制度的學(xué)習和宣傳，嚴格日常工作的檢查，力求把制度落到實(shí)處。
1、將《后勤發(fā)展總公司規章制度》編印成冊，并多層次、多渠道地組織后勤工作計劃書(shū)學(xué)習、宣傳和考試，做到人人了解、個(gè)個(gè)遵守總公司的相關(guān)規定。
2、進(jìn)一步明確公司各崗位職責，抓好班組建設，發(fā)揮各中心管理人員和班組長(cháng)的作用，實(shí)行責任追究制。
3、狠抓規章制度的貫徹和執行，部隊后勤工作計劃堅持總公司值班制度，加強公司勞動(dòng)紀律，嚴格對各部門(mén)及員工日常工作的檢查，真正做到日?？己撕涂?jì)效工資掛鉤。
4、加強公司運行成本核算，節約開(kāi)支，杜絕浪費。重點(diǎn)加強衛生工具、勞保用品、維修材料和辦公用品的管理。
5、進(jìn)一步加強公司直屬黨支部制度建設，按學(xué)院黨委要求開(kāi)展樹(shù)、講、保、攻活動(dòng)，建好臺帳，做好預備黨員、入黨積極分子的教育考察工作。
1、與公司同舟共濟，為總經(jīng)理分憂(yōu)解難，在內部事務(wù)管理與協(xié)調，發(fā)現問(wèn)題與解決方案，建立規章制度，計劃，實(shí)施，辦公成本控制、行政經(jīng)費管理與控制、等方面。輔助高管，與各員工一道精誠團結，為實(shí)現公司的宏偉目標而共同奮斗。
2、提高自身建設，不斷學(xué)習、不斷提高、努力成為一名優(yōu)秀的行政管理人員。
3、本年度重點(diǎn)：（1）優(yōu)化團隊；（2）發(fā)現，并解決遺留問(wèn)題；（3）降低與控制辦公運營(yíng)成本；（4）實(shí)施強化管理；績(jì)效、企業(yè)文化、員工福利等多重激勵的現代管理模式；（5）務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝?，希望有機會(huì )為企業(yè)做出更大的貢獻。
目前待解決問(wèn)題與方案（一）：（后勤總務(wù)）。
1、辦公樓招租：
責任具體到某人，加大宣傳力度，原會(huì )議室外窗廣告，晚上用照明裝置，公司大門(mén)口張貼或放置招租廣告，在免費網(wǎng)站發(fā)廣告，通過(guò)各種收費媒體，中介等宣傳，優(yōu)惠政策：第一年以?xún)r(jià)格優(yōu)惠，以后逐年按%多少遞增，或第一年免部分租金等，以建筑裝飾企業(yè)為集結地做宣傳，吸引租戶(hù)，不能長(cháng)期閑置。
2、建筑垃圾投訴：
責任具體人如上，在各樓梯入口處，張貼裝修注意事項，明例禁止事項；派專(zhuān)人現場(chǎng)看管，裝修垃圾按指定地點(diǎn)堆放，不得拋扔，院內建筑垃圾每天及時(shí)清理。車(chē)輛按序排放，保持公司外部環(huán)境。工作時(shí)間內，發(fā)現院內有建筑垃圾未及時(shí)清理，或再有投訴的，直接追究負責人，扣績(jì)效分及薪資。
3、辦公樓裝修期限：
項目經(jīng)理或專(zhuān)人負責，加強效率，有問(wèn)題及時(shí)解決，或增加人手，確保在設定期限內，完成裝修項目。確保租戶(hù)按時(shí)入租。
2、水、電安全：
責任具體到某人，（任兼職水電工，不能勝任的換人或重新招聘）對所有辦公樓，商戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)路排查，找出頻繁跳電原因，需增容，或整改的限期解決。春節前，對衛生間，廚房，等各出水點(diǎn)進(jìn)行排查，有冒、滴、漏等現象及時(shí)維修，做好防凍工作，確保節前節后正常供水供電。
3、綠化、及環(huán)境衛生：
內外區域劃分，責任到人，保持公司環(huán)境清潔：1、保潔員保潔區域；2、整體外部環(huán)境區域責任人；3、辦公室個(gè)人區域，實(shí)行6s或制定清潔標準。
4、食堂就餐制度：
實(shí)行一人一票日期制，確定月統計票數，蓋章數相符。外來(lái)人員如因業(yè)務(wù)需要用餐的，部門(mén)負責人重新申領(lǐng)，并注明外來(lái)人員用餐券。
5、考勤制度：
制定考勤制度并執行，列入績(jì)效分及年終考核，增強紀律性，嚴肅工作紀律。外出經(jīng)部門(mén)主管同意，填寫(xiě)出門(mén)證，申明去哪里，辦何事，嚴肅工作紀律。不得在工作時(shí)間外出做兼職工作。
目前待解決問(wèn)題與方案（二）：（行政內務(wù)）。
1、規范各類(lèi)制度、擬定、審批、管理及實(shí)施，明確崗位和職責，春節前完成制度修訂，盡快制作上墻，按要求執行到員工自覺(jué)遵守。
2、年終或春節后，如有會(huì )議事宜，提前做好參會(huì )人員確定，時(shí)間地點(diǎn)通知；資料準備；會(huì )議室布置；會(huì )中服務(wù)與記錄；會(huì )后文件資料的整理與工作落實(shí)等工作。
3、對公司的證件、證照進(jìn)行登記盤(pán)查，集中管理。
4、完成各類(lèi)資質(zhì)、資信管理，與儲備工作，鼓勵在職員工進(jìn)行各類(lèi)證書(shū)考試、培訓。
5、完成20xx年人才招聘、培訓、建立人才庫，保證人才儲備工作。
6、跟進(jìn)華瑞的承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議，促進(jìn)與辦理相關(guān)手續事宜；
7、銀行需要的各類(lèi)證件，證照，資質(zhì)準備與手續辦理、人員溝通等相關(guān)事宜；
8、辦公管理規范化；對公司辦公資產(chǎn)、檔案等進(jìn)行徹底清查、分類(lèi)、登記編號、按序存放；資產(chǎn)管理、辦公用品管理、電話(huà)管理、車(chē)輛管理、食堂管理等，加強成本控制，規范領(lǐng)用手續，避免資源浪費。
9，對檔案的歸檔、調閱、借用實(shí)行嚴格的審批管理，20xx年后資料，實(shí)行紙質(zhì)版和電子版同時(shí)備份的管理方式，確保檔案的安全性。
10、協(xié)助落實(shí)20xx年度春節假期、及員工福利發(fā)放事宜；
12、落實(shí)總經(jīng)理交辦的其它工作事務(wù)。
后勤管理工作是繁瑣的，也是充滿(mǎn)挑戰的。在新的一年里，我作為我們企業(yè)的后勤管理，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展我的后勤管理工作，讓我們的企業(yè)因為后勤管理的存在而更加出色！
作為企業(yè)的后勤管理，一個(gè)企業(yè)的安全保護是我們做的最基本也是最容易出成績(jì)的工作。在今年的后勤管理工作中，我會(huì )帶領(lǐng)我們后勤的安保團隊，將我們的企業(yè)安保工作繼續做好做穩，讓企業(yè)的每一個(gè)員工都安全安心，不會(huì )在工作中因為安保這樣的事情而分神。如果需要，我會(huì )再招一些安保人手，讓安保工作不存在遺漏，讓我們企業(yè)的安保工作萬(wàn)無(wú)一失。
今年我將對我們食堂的飲食與衛生工作做一些新的調整，讓我們企業(yè)的員工能夠吃到更加放心而且美味的食物的同時(shí)，提高飲食的營(yíng)養，使得大家能夠吃飽了也能吃好了，干起活來(lái)也更有力量！去年我們后勤管理處就收到了很多企業(yè)員工的`反饋，說(shuō)是當時(shí)在食堂吃飽了，但是到了下午又餓了，甚至有的員工餓到犯了低血糖，沒(méi)法繼續工作，這在新的一年都會(huì )改進(jìn)好?！叭耸氰F，飯是鋼?！蔽覀冏鳛橐粋€(gè)大型企業(yè)，在食堂的飲食上不可能做得還不如一個(gè)小公司好，既然我們的員工有反饋說(shuō)吃不飽，那我們就從這方面入手來(lái)解決飲食衛生管理問(wèn)題！
后勤管理還有兩個(gè)非常重要的工作，一個(gè)是財務(wù)資金的管理，另一個(gè)就是人才資源的管理。先說(shuō)財務(wù)資金的管理方面，今年我們后勤管理處打算增加財務(wù)人手，讓大家在多人多次的核算中保證財務(wù)資金不再有任何差錯，也讓我們企業(yè)在資金周轉方面有更多的方向和可能。在今年的財務(wù)資金管理中，要更加嚴厲的杜絕公款私用的情況，從根源上杜絕資金的流逝問(wèn)題。
而在人才資源管理方面的工作，則更考驗我們后勤管理處的能力了。人才資源可以說(shuō)是比資金更具有價(jià)值與意義的資源，如何用好這一資源，是我們后勤管理處今年的重中之重，我們會(huì )根據每個(gè)人的特點(diǎn)重新安排具體的工作，讓企業(yè)的資源都能夠充分利用起來(lái)，不造成一絲的浪費。如果可能，我們會(huì )增加企業(yè)培訓，讓所有的人才都繼續通過(guò)培訓來(lái)提高自己的工作能力，實(shí)現企業(yè)成長(cháng)的同時(shí)，每一位員工也能得到成長(cháng)！
在剛剛過(guò)去的里，我主要負責的后勤服務(wù)、宣傳教育、形象建設等工作均取得了較好成績(jì)。成績(jì)的取得是與公司黨委的正確領(lǐng)導，各單位間的通力配合，廣大職工的`擁護和支持分不開(kāi)的。為使xx年各項工作做的更好，特制訂工作計劃如下：
1、在杜絕所轄部室重傷以上事故的基礎上，確保年度事故為零；
4、職工培訓在適應安全生產(chǎn)、崗位技能需求的同時(shí)，要進(jìn)一步強化責任、提升水平；
6、全力實(shí)施節能降耗、修舊利廢工作，爭取各種材料消耗下降到指標范圍內，水、電、油、煤氣等指標嚴格控制在規定范圍內，實(shí)現所制定目標。
（1）全面落實(shí)黨、政一把手對安全工作負責的崗位責任制；
（2）突出抓好飲食安全工作，確保職工飲食健康；
（3）細化措施，明確責任，強化監督，嚴格檢查，獎懲嚴明。
（2）在現有條件下對飯菜時(shí)常翻新，降低成本，全面提升職工生活質(zhì)量；
坑木場(chǎng)要確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足安全生產(chǎn)需求。同時(shí)，推行單獨核算計件管理。水電組要實(shí)行工量和計時(shí)考核辦法，提高工作效率和服務(wù)水平。
（1）食堂要推行餐飲掛牌名碼標價(jià)服務(wù)；
（2）各營(yíng)業(yè)餐點(diǎn)實(shí)行獨立核算，當日、當班核到班組；
（3）食堂對外招待在已經(jīng)制定相應標準，建立業(yè)務(wù)招待賬戶(hù)的基礎上，繼續推行業(yè)務(wù)招待簽字制度，嚴格控制超標準招待和非業(yè)務(wù)招待。
（1）對黨的各項方針政策、法律法規宣傳要廣泛及時(shí)，反饋有力，提升水平；
（3）外宣要具有超前意識，搶抓時(shí)機，采取多種渠道進(jìn)行及時(shí)報道；
（4）圍繞年度開(kāi)展的“四、五、六、十”評選活動(dòng)，做好日常檢查督導工作，充分利用先進(jìn)人物、典型案例起到影響和帶動(dòng)的效果。
結合縣安監局和相關(guān)部門(mén)，做好公司地面單位特殊工種的認證、審證及換證工作。對不同層次的干部、員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)和崗位技能培訓，確保達到相應的職業(yè)水準。
（2）在企業(yè)顯要位置懸掛5—6條符合企業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的固定標語(yǔ)；
后勤處堅持為集團服務(wù)的宗旨，加強后勤工作人員的隊伍建設，在新的一年里要使全體職工的工作崗位進(jìn)一步明確，責任清楚、共同提高、真抓實(shí)干、求實(shí)創(chuàng )新，認真做好開(kāi)源節流、艱苦創(chuàng )業(yè)，從而減輕學(xué)校的經(jīng)濟負擔。要求總務(wù)工作人員在思想作風(fēng)上要廉潔自律，進(jìn)一步牢固樹(shù)立“雙服務(wù)”的觀(guān)念，加強我校后勤管理，使我校的總務(wù)后勤管理有特色、上水平。
二、主要工作目標任務(wù)
1、在新的一年里，積極配合校領(lǐng)導，以集團為中心，認真做好集團后勤的常規管理工作，確保集團的秩序正常進(jìn)行，做到實(shí)際需要與可能要用相結合，克服鋪張浪費現象。我們將加強對物資和設備的管理，做到物盡其用，一物多用，提高集團財物的利用率。
2、關(guān)心愛(ài)護全體集團職工，解決部分職工的實(shí)際困難，使后勤職工體會(huì )到集團領(lǐng)導對他們的關(guān)心、愛(ài)護和尊重，增強他們工作熱情和責任心。
3、以人為本，加強集團管理，營(yíng)造一個(gè)“以美促德，以美益智”的環(huán)境。加強對包干區的.檢查和督促，做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體集團員工營(yíng)造一個(gè)綠色滿(mǎn)園、鳥(niǎo)語(yǔ)花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境。
4、加強對食堂的管理，認真執行食品衛生法，對其衛生、個(gè)人衛生、食品衛生、零售價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度加強督促檢查，盡最大努力杜絕食品事故的發(fā)生。認真做好除“四害”工作，定期做好鼠、蟑、蠅密度的監測工作，從根本上嚴把病從口入關(guān)。
5、財務(wù)開(kāi)支方面嚴格執行上級的收費規定，不隨意增加或減少收費項目，不擅自提高收費標準，杜絕亂收費和變相收費現象，堅持校長(cháng)“一支筆”簽批制度，嚴格采購進(jìn)倉、出倉等一系列手續，健全規章制度，防止集團物資的浪費和流失。建立健全賠償制度，做到用管相結合，嚴格財務(wù)管理，對大批物品的采購、工程、實(shí)行招標制度。
6、全力實(shí)施節能降耗、修舊利廢工作，爭取各種材料消耗下降到指標范圍內，水、電、油、煤氣等指標嚴格控制在規定范圍內，實(shí)現所制定目標。
（1）全面落實(shí)黨、政一把手對安全工作負責的崗位責任制；
（2）突出抓好飲食安全工作，確保職工飲食健康；
（3）細化措施，明確責任，強化監督，嚴格檢查，獎懲嚴明。
（2）在現有條件下對飯菜時(shí)常翻新，降低成本，全面提升職工生活質(zhì)量；
坑木場(chǎng)要確保產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足安全生產(chǎn)需求。同時(shí)，推行單獨核算計件管理。水電組要實(shí)行工量和計時(shí)考核辦法，提高工作效率和服務(wù)水平。
（1）食堂要推行餐飲掛牌名碼標價(jià)服務(wù)；
（2）各營(yíng)業(yè)餐點(diǎn)實(shí)行獨立核算，當日、當班核到班組；
（3）食堂對外招待在已經(jīng)制定相應標準，建立業(yè)務(wù)招待賬戶(hù)的基礎上，繼續推行業(yè)務(wù)招待簽字制度，嚴格控制超標準招待和非業(yè)務(wù)招待。
（1）對黨的各項方針政策、法律法規宣傳要廣泛及時(shí)，反饋有力，提升水平；
（3）外宣要具有超前意識，搶抓時(shí)機，采取多種渠道進(jìn)行及時(shí)報道；
（4）圍繞年度開(kāi)展的“四、五、六、十”評選活動(dòng)，做好日常檢查督導工作，充分利用先進(jìn)人物、典型案例起到影響和帶動(dòng)的效果。
結合縣安監局和相關(guān)部門(mén)，做好公司地面單位特殊工種的認證、審證及換證工作。對不同層次的干部、員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)和崗位技能培訓，確保達到相應的職業(yè)水準。
（2）在企業(yè)顯要位置懸掛5—6條符合企業(yè)科學(xué)發(fā)展要求的固定標語(yǔ)；
（3）推進(jìn)公司亮化、凈化工程。在鞏固以往公司場(chǎng)區，電廠(chǎng)路面的亮化工程方面，抓好地面各衛生區域的管理，實(shí)現區域衛生常態(tài)化管理。
實(shí)行材料消耗、物耗有計劃，定指標，實(shí)現定量、定額、計量管理，采取以舊換新、回收利用制度，杜絕跑、冒、滴、漏現象，使水、電、煤、氣、油等指標實(shí)現最大限度有效利用。
2、搞好分工、落實(shí)責任、完善細化管理制度、現場(chǎng)督導、嚴格檢查、定期考核、獎懲嚴明。
3、深入實(shí)際，調查研究，掌握民情，了解下情，針對實(shí)際采取有效措施，解決干部職工生產(chǎn)、生活方面的困難和問(wèn)題。
4、超前思維、了解當前最新政治動(dòng)態(tài)，經(jīng)常與上級主管部門(mén)和業(yè)務(wù)單位聯(lián)系，以掌握不同時(shí)期的信息動(dòng)態(tài)和宣傳主題，提高宣傳效果。
5、以人為本，創(chuàng )新思維，改進(jìn)方法。通過(guò)座談會(huì )、征詢(xún)會(huì )、談心會(huì )等多種形式廣泛征集干部員工對服務(wù)、宣教方面的意見(jiàn)和建議，使企業(yè)服務(wù)和宣教工作更加貼近員工，更好地服務(wù)企業(yè)。
xx年元月
20xx年辦公室后勤工作將緊緊圍繞公司工作的總體要求，以“運轉有序、協(xié)調有力、服務(wù)到位”為目標，抓好各項工作的'開(kāi)展和建設。充分發(fā)揮辦公室的職能，透過(guò)腳踏實(shí)地，勤奮工作，默默奉獻，為公司發(fā)展作出應有的貢獻！現將個(gè)人工作計劃展開(kāi)如下：
服務(wù)是辦公室后勤工作的重中之重：
一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強。因而，對待各項工作，要制訂計劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。
二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)轉變。辦公室的服務(wù)務(wù)必注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導決策帶給簡(jiǎn)單的對與答、能做與不能做的單項服務(wù)，而就應在領(lǐng)導決策前動(dòng)議、參謀、拿主意，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調查，在決策后總結、推介，從而帶給超前的、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
三是實(shí)現一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉變。堅持以服務(wù)為“天職”，要滿(mǎn)腔熱情，放下架子，堅決克服懶惰情緒。
四是實(shí)現傳統服務(wù)向創(chuàng )新服務(wù)轉變。從此刻的“看一看、聽(tīng)一聽(tīng)、辦一辦、傳一傳”的傳統服務(wù)模式向觀(guān)念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng )新服務(wù)模式轉變。
二、協(xié)調全方位工作關(guān)系。
做好對外接待、人事、檔案管理等一系列工作的同時(shí)，發(fā)揮好樞紐作用，用心協(xié)調配合各部門(mén)認真完成各種臨時(shí)性工作。同時(shí)，營(yíng)造健康的工作環(huán)境，自覺(jué)維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各部門(mén)的協(xié)調，牢固樹(shù)立全局觀(guān)念，強化服務(wù)意識；根據公司整體工作要求，具體協(xié)調安排好各種會(huì )議、工作，做好會(huì )議記錄。認真完成領(lǐng)導交辦的工作，注重調查研究，為領(lǐng)導決策帶給科學(xué)、具體、全面的第一手資料，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫。
三、高質(zhì)量地完成辦公室后勤常規工作。
1、在公司領(lǐng)導指導和幫忙下，明確任務(wù)，各負其責，做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報的管理工作。對來(lái)文的閱批、領(lǐng)導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽(tīng)電話(huà)、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時(shí)、準確、優(yōu)質(zhì)、高效。
2、是繼續做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。隨著(zhù)公司的發(fā)展，上級檢查事宜越來(lái)越多，辦公室要切實(shí)做到三到位，一是接待前到位，根據任務(wù)大小，周全思考，統一部署，細致安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和藹，語(yǔ)言要標準，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時(shí)清理現場(chǎng)，使之恢復清潔，為下一次接待做好準備。
3、做好檔案管理工作。根據檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規范檔案管理工作，注意收集整理體現公司改革成果、公司發(fā)展的材料并歸檔，使檔案管理更科學(xué)、規范。
20xx年，我會(huì )掌握最新的動(dòng)態(tài)、高質(zhì)量的信息、實(shí)用的宣傳資料，不斷完善現代化辦公，提供后勤保障，為公司的大局工作服務(wù)。
xxxx年是xx企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展最為關(guān)鍵的一年，后勤管理部將圍繞企業(yè)xxxx年的工作要求，實(shí)行現代企業(yè)運作模式，強化素質(zhì)求生存，規范管理樹(shù)形象，為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供可行的后勤保障。
1、以食品衛生安全為中心，強化食品衛生安全管理，確保全年不出現一例食物中毒現象。
2、以職工公寓管理為重點(diǎn)，完成xxxx年新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內不發(fā)生安全事故。配合企業(yè)搞好員工思想政治工作進(jìn)公寓，使員工公寓管理水平上一新臺階。
3、以員工滿(mǎn)意為目標，樹(shù)立后勤服務(wù)新形象，力爭員工對后勤服務(wù)滿(mǎn)意率較xxxx年有一定的提高。同時(shí)，為企業(yè)文明單位創(chuàng )建和經(jīng)營(yíng)發(fā)展評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動(dòng)力，確保xxxx年企業(yè)按現代企業(yè)模式運作，規范并開(kāi)拓企業(yè)后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。
（一）、以開(kāi)展誠信教育為主題，加強后勤員工的職業(yè)道德教育，提高企業(yè)后勤員工的綜合素質(zhì)，增強后勤員工的凝聚力。
1、認真組織后勤全體員工學(xué)習潘總xxxx年年終工作會(huì )議講話(huà)要點(diǎn)，讓后勤員工能了解企業(yè)的五個(gè)一工程，進(jìn)一步增強員工的責任心和緊迫感，做到愛(ài)崗敬業(yè)，誠信服務(wù)，樂(lè )于奉獻。
2、按照企業(yè)xxxx年的工作計劃，抓好后勤人員服務(wù)企業(yè)員工的積極性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3、定期開(kāi)展企業(yè)文化、體育和娛樂(lè )等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競賽，增強企業(yè)員工的凝聚力，形成積極向上的風(fēng)氣。今年五四青年節，企業(yè)將搞一次體育競賽活動(dòng)，我們要購置必要的體育器材，以保障此項工作的順利開(kāi)展。
4、做好企業(yè)開(kāi)業(yè)前的籌備工作，確保此項工作能在預定的時(shí)間內如期完成。
5、為企業(yè)員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓室內的設備器材，每次培訓結束后，將培訓室的衛生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓時(shí)能有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。
（二）、以食品衛生安全為中心，加強食堂管理，確保無(wú)員工食物中毒現象的發(fā)生，做好餐廳經(jīng)營(yíng)工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負責，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例員工食物中毒現象。
2、建立食堂三餐時(shí)間部門(mén)負責人巡查制度，確保飯食的質(zhì)量和數量，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
3、定期召開(kāi)飲食工作會(huì )議，強化廚房工作人員的責任意識和衛生意識，做到面菜質(zhì)量達標，做作過(guò)程規范，質(zhì)量?jì)r(jià)格相符。
4、加強檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務(wù)水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫，做到讓絕大多數員工滿(mǎn)意。
（三）、以員工公寓和食堂為重點(diǎn)，以車(chē)間維修區為龍頭，以辦公樓和廠(chǎng)區院內外為主線(xiàn)，每月開(kāi)展一次全員參與的無(wú)塵日大掃除活動(dòng)。
1、購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進(jìn)行。
2、成立由行政總監為組長(cháng)，行政人事和后勤部門(mén)負責人為成員的考評領(lǐng)導組，每次清掃完成后要對本次清掃工作進(jìn)行考評，并將考評結果予以公示。
3、制定相應的考評標準：
a、區域衛生清理由部門(mén)或責任人按照規定執行。
b、院內及院內通道經(jīng)常保持地面無(wú)煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。
d、室內做到窗明幾凈，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時(shí)清理煙灰筒。
f、車(chē)間、辦公區和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無(wú)垃圾污染物、不亂放私人物品，墻上墻頂無(wú)灰塵。
（四）、以員工滿(mǎn)意為目標，加強與各部門(mén)的聯(lián)系，經(jīng)常聽(tīng)取員工對后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立后勤服務(wù)新形象。
1、牢固樹(shù)立始于員工需求，終于員工滿(mǎn)意的企業(yè)服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對后勤服務(wù)的滿(mǎn)意度，打造后勤服務(wù)的新形象。
2、定期召開(kāi)員工座談會(huì )，設立員工公寓、飲食服務(wù)等意見(jiàn)箱，經(jīng)常聽(tīng)取員工對后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求，并及時(shí)處理，加以改進(jìn)。
3、加強和學(xué)企業(yè)相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應急預案，并組織演練。
總之，xxxx年我們要扎扎實(shí)實(shí)的做好各項工作，給企業(yè)的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。
轉眼之間又進(jìn)入新的一年了，新年要有新氣象，在總結過(guò)去的同時(shí)我們要對新的一年有一個(gè)好的計劃，我是一個(gè)從事管理工作不長(cháng)，經(jīng)驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和發(fā)展。
20xx年是我們公司發(fā)展非常重要的一年，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰，機遇與壓力的一年。為此，調整工作心態(tài)、增強責任意識顯得尤為重要，同時(shí)也充分認識到自己的種種不足之處，為了促使自己盡快地成長(cháng)，特訂立以下年度工作計劃：
1、依據預算計劃報銷(xiāo)費用，在此上要合理、節約、按時(shí)、準確地來(lái)執行。
2、管轄固定資產(chǎn)的自檢。
3、行政費用報銷(xiāo)的核準。
4、編制、調整部門(mén)預算的方案。
1、企業(yè)管理文章。
2、監督公司網(wǎng)絡(luò )維護。
3、檔案工作的檢查、監督。
4、對食堂的監督管理。
5、宿舍監督管理。
6、采購物品。
1、證照管理監督。
2、社會(huì )事務(wù)協(xié)調。
3、企業(yè)內部事務(wù)處理。
4、執行貫徹公司制度。
1、xx廠(chǎng)房的出售。
2、xx廠(chǎng)房的后續事宜。
3、千燈地塊的事宜。
4、綠蕾溫室及花卉的索賠。
5、iso的復審。
6、高嘉的注銷(xiāo)及金嘉的變更。
去年對公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調整，市場(chǎng)的不景氣，政策的變化，這一系列的問(wèn)題導致效益的下滑，同時(shí)，相應的問(wèn)題也暴露出來(lái)，管理的不到位等一系列問(wèn)題亟待于我們去解決。
今年，對于我們而言，是至關(guān)重要的一年，我們必須把握xxx這一契機，在管理經(jīng)營(yíng)上尋求突破，努力完成公司下達的各項指標，并爭取盡早的完成指標，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經(jīng)營(yíng)到經(jīng)營(yíng)管理中。