ID：8835328
時(shí)間：2024-01-10 07:01:14
上傳者：字海月工作總結不僅能幫助我們對自己的工作進(jìn)行評估，還能為未來(lái)的工作提供參考和指導。接下來(lái)，我們就一起來(lái)看看一些優(yōu)秀的月工作總結范文，相信能夠給大家提供一些寫(xiě)作的思路和參考。
黨組織、x市黨建工作先進(jìn)單位、x市機關(guān)黨建工作創(chuàng )新成果優(yōu)秀獎、x市政風(fēng)行風(fēng)建設十件新事先進(jìn)單位、x市推進(jìn)懲防體系建設和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制優(yōu)秀單位、x市“五強〞領(lǐng)導班子建設先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱(chēng)號，為行政審批和公共資源交易效勞兩個(gè)平臺的健康開(kāi)展，提供了堅實(shí)的思想、組織、作風(fēng)保證；還獲得x省先進(jìn)行政效勞中心、省示范行政效勞中心、省x-x年度協(xié)議供貨聯(lián)動(dòng)采購工作先進(jìn)單位、省政府集中采購機構綜合考核優(yōu)勝單位、省“電子監察系統建設優(yōu)秀單位〞、省“文明單位〞等榮譽(yù)。
二、主要工作及成效（一）抓組織保障，夯實(shí)黨建工作的根底。
我們始終把搞好班子自身建設、增強班子帶動(dòng)作用擺在重要位置，效勞中心上下形成了團結心齊的好勢頭，增強了推動(dòng)開(kāi)展的凝聚力、向心力和戰斗力。
黨委、支部三級組織建設，確保了“三會(huì )一課〞、民主生活會(huì )、聯(lián)系效勞群眾等各項制度的落實(shí)，加強了黨員日常教育和嚴格管理。尤其是針對效勞中心工作人員來(lái)自全市x個(gè)不同部門(mén)的實(shí)際，建立了“一季一周〞談心談話(huà)和黨組成員聯(lián)系窗口等關(guān)心關(guān)愛(ài)制度，同時(shí)做好職工食堂等后勤保障工作，對工作人員給予人性化效勞，努力營(yíng)造溫馨和諧的工作環(huán)境，調動(dòng)了廣闊干部職工效勞的積極性。
二是抓好隊伍建設。堅持把提高全體干部的綜合素質(zhì)作為黨建工作的首要任務(wù)來(lái)抓，通過(guò)“中心論壇〞和“道德講堂〞等，加強干部隊伍教育和培訓，不斷強化隊伍建設。堅持把工會(huì )、共青團、婦委會(huì )工作列為機關(guān)黨建經(jīng)常性工作，統籌安排，加強領(lǐng)導，充分發(fā)揮群團組織橋梁紐帶作用，建立了羽毛球、乒乓球、太極拳、游泳、攝影等興趣小組，積極開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，加強文化建設。定期聽(tīng)取工青婦工作匯報，對其活動(dòng)給予大力支持，經(jīng)費上給予充分保障，注重工青婦活動(dòng)與機關(guān)黨委活動(dòng)的有機結合，有效地帶動(dòng)了工會(huì )工作、青年工作、婦聯(lián)工作的開(kāi)展，進(jìn)一步增強了效勞中心大家庭的凝聚力和戰斗力。
廉潔的機關(guān)形象，收到了良好的社會(huì )效果。嚴格落實(shí)窗口“八不準〞工作紀律，實(shí)行日巡查、周互查、一月一評、一季一考、一年一議，并將考評結果與績(jì)效獎懲掛鉤。同時(shí)還專(zhuān)門(mén)聘請了x位社會(huì )監督員，切實(shí)加強對中心工作人員的行風(fēng)評議和監督。根據中央八項規定、省委“x條方法〞和“六項禁令〞以及市委“x條方法〞要求，效勞中心黨組和機關(guān)黨委領(lǐng)導班子率先垂范，帶頭執行，并要求全體黨員必須嚴格遵守。每年開(kāi)展“共產(chǎn)黨員示范崗〞、“黨員閃光言行〞等評比活動(dòng)，涌現出了許多先進(jìn)模范個(gè)人和典型事例。定期與結對的東柵街道云陽(yáng)社區、余新鎮農莊村、王店鎮假山村開(kāi)展結對共建活動(dòng)，協(xié)助推進(jìn)三改一拆、五水共治等重點(diǎn)工作。在結對共建的根底上，機關(guān)黨委對口幫扶x戶(hù)貧困家庭，幫助困難黨員群眾解決實(shí)際問(wèn)題。
（二）抓改革創(chuàng )新，體現黨建工作的執行力。
黨建工作的成效同樣體現在改革工作的落實(shí)程度上。我們始終圍繞市委市政府全面深化改革的中心任務(wù)，不斷加大行政審批和公共資源交易的改革創(chuàng )新力度，切實(shí)提高審批效率和效勞質(zhì)量。
時(shí)間從一年縮短為三個(gè)月左右。國土資源局窗口從去年x月起，創(chuàng )新個(gè)人土地證即時(shí)辦理，發(fā)證時(shí)間從平均x個(gè)工作日縮減到x分鐘，做到了群眾即到、即辦、即取。
二是創(chuàng )新審批效勞機制。以“模擬制〞“代辦制〞“聯(lián)審制〞為核心內容的“三制聯(lián)動(dòng)〞審批機制不斷完善，尤其建設了一支以共產(chǎn)黨員為主體的代辦員隊伍，為投資者無(wú)償提供縱向全過(guò)程和橫向全流程的“紅色代辦〞效勞，為全市擴大有效投資保駕護航，重大項目平均提速x個(gè)工作日，提前x個(gè)月左右投產(chǎn)，近x%的新建重大投資項目實(shí)行了代辦效勞，聯(lián)審聯(lián)辦的實(shí)際平均辦理時(shí)間分別比法定時(shí)間和承諾時(shí)間提速x%和x%以上。
增減掛鉤節余指標等內容，實(shí)現了要素資源的市場(chǎng)化高效配置。
（三）抓優(yōu)質(zhì)效勞，彰顯黨建工作的實(shí)效性。
作為政府效勞社會(huì )的“第一窗口〞，我們始終緊扣“效勞經(jīng)濟、方便群眾、提高效能〞的宗旨，突出“效勞〞的主題，努力打造“效勞優(yōu)、效率高〞的效勞品牌，通過(guò)抓黨建不斷提升效勞經(jīng)濟社會(huì )的能力，促進(jìn)行政審批和公共資源交易“兩個(gè)平臺〞建設，為企業(yè)和群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)效勞。
的事項已達x%，更加方便群眾辦事。還依托效勞中心個(gè)轉企效勞小組、下基層志愿效勞小組等x個(gè)黨員效勞小組，深入基層鄉鎮（街道）開(kāi)展志愿效勞活動(dòng)。
二是著(zhù)力拓展效勞范圍。以滿(mǎn)足群眾需求、方便群眾辦事為出發(fā)點(diǎn)，努力做到“民有所求、我有所應，民有所需、我有所為〞。在建立市行政審批效勞中心的同時(shí)還設立了運政、公安出入境、公安車(chē)管、房產(chǎn)交易、人力社保等x個(gè)市級部門(mén)分中心，除了將國土資源、人力社保、公安、消防等重大事項全部納入到中心窗口辦理外，還將供水、供電、、有線(xiàn)電視、煤氣等一些與民生息息相關(guān)的便民效勞事項集中到中心窗口辦理，切實(shí)做到“能進(jìn)那么進(jìn)〞、“應進(jìn)必進(jìn)〞，大大方便了企業(yè)、群眾辦事。同時(shí)深入推進(jìn)“兩集中、兩到位〞改革，市級x家審批職能部門(mén)有x家進(jìn)駐中心，進(jìn)駐率達x%，全市x%以上的行政審批事項全部進(jìn)駐中心和分中心辦理，審批集中度明顯提高。目前，中心日均辦件達x余件。拓展公共資源交易項目，完成由招標采購平臺向公共資源交易和要素交易平臺過(guò)渡，確保了各類(lèi)公共資源的公平獲得和市場(chǎng)化配置。
效勞承諾制、限時(shí)辦結制和首問(wèn)責任制，建立健全覆蓋全部環(huán)節的工作規程，標準審批行為。同時(shí)加強電子監察和政務(wù)公開(kāi)，對庸懶拖延現象出黃牌、亮紅燈，近年來(lái)未發(fā)生違法審批、越權審批、超期審批等行為。x年全市行政審批效能在全省電子監察績(jì)效考核中排名第一，x年前三個(gè)季度在全省電子監察績(jì)效考核中取得x個(gè)第一名、x個(gè)第二名。
三、效勞中心黨建工作下一步打算機關(guān)黨建和作風(fēng)建設永遠在路上，優(yōu)化效勞更是永無(wú)止境。我們作為政務(wù)效勞的“第一窗口〞，離上級的要求、離群眾的期盼、與兄弟部門(mén)相比還有一定差距。今后，效勞中心將在市委直屬機關(guān)工委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)黨的十九大、十九屆三中、四中、五中、六中全會(huì )精神，全面加強黨的思想建設、組織建設、作風(fēng)建設、反腐倡廉建設和制度建設，不斷提高黨的建設科學(xué)化水平，為推動(dòng)全市行政審批和公共資源交易兩個(gè)平臺健康開(kāi)展做出新的奉獻。
我們行政審批中心婦工委在市婦聯(lián)的悉心指導和“中心”領(lǐng)導的高度重視下，以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導，以當代女性的時(shí)代精神為動(dòng)力，以提高全體婦女綜合素質(zhì)為目標，帶領(lǐng)“中心”的“半邊天”，認真學(xué)習，勤勉工作，奮發(fā)進(jìn)取，為全市的三個(gè)文明建設和審批中心“創(chuàng )一流服務(wù)，樹(shù)中心形象”作出了應有的努力。我們的主要做法和體會(huì )是：
根據市文明委（）號文件精神，結合深入學(xué)習市委楊書(shū)記對《一位游客的來(lái)信》的重要批示，在中心開(kāi)展“創(chuàng )文明城市窗口，展服務(wù)政府形象”討論的同時(shí)，我們專(zhuān)題發(fā)文在婦女中開(kāi)展“怎樣成為‘四有’‘四自’新女性”的大討論活動(dòng)，引導婦女加強學(xué)習，發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強”的精神，努力提高自身道德素質(zhì)和文化修養，塑造“中心”女性?shī)^發(fā)有為、自強不息、與時(shí)俱進(jìn)的新形象。本次活動(dòng)得到了“中心”婦女的積極參與，每個(gè)窗口的女性都寫(xiě)出了討論稿，對塑造時(shí)代新女性發(fā)表了各自的觀(guān)點(diǎn)，有的甚至數易其稿，逐句琢磨，進(jìn)行深層探討?；顒?dòng)的開(kāi)展使她們深刻認識到：當代女性必須發(fā)揚“四自精神”，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐?！爸行摹钡囊粋€(gè)保潔員原是下崗女工，家庭困難，她在打掃衛生時(shí)撿到了元錢(qián)，當時(shí)也沒(méi)人看見(jiàn)，而且，這元錢(qián)對她和她的家庭來(lái)說(shuō)，是一筆不小的財富，相當于她干四個(gè)月的工資，可是她在金錢(qián)面前不心動(dòng),馬上就交給了“中心”辦公室。當問(wèn)到她為什么這樣做時(shí)，她樸實(shí)地說(shuō)：“我也有兩只手，靠勞動(dòng)掙來(lái)的錢(qián)用起來(lái)踏實(shí)?！边@種拾金不昧樹(shù)新風(fēng)的精神，正是“四自”精神在平凡工作中的具體體現。是這種精神，支撐了她們的生活信念，鍛造了她們的不屈錚骨，激發(fā)了她們挑戰現實(shí)的勇氣。正是她們的'默默奉獻，才有“中心”閃爍的亮點(diǎn)。在“虞城愛(ài)心媽媽行動(dòng)”中，全體婦女捐款元，幫困助學(xué)了梅李塘橋村的周曉峰和陸勝村的景丹。在愛(ài)心媽媽的感召下，工商窗口的“愛(ài)心爸爸”們也慷慨解囊元，助學(xué)了來(lái)自古里鎮的市中貧困學(xué)生顧雪芳?！按笥懻摗笔箣D女們思想認識有了新提高，工作作風(fēng)有了新轉變，工作態(tài)度有了新改進(jìn)，更好地發(fā)揚了“中心”女性在服務(wù)中勇于奉獻、甘于奉獻、樂(lè )于奉獻的精神，增強了婦女們的使命感和責任感。質(zhì)監、財政、國土等三個(gè)符合創(chuàng )建巾幗文明示范崗條件的窗口都主動(dòng)遞交了創(chuàng )建申請，房產(chǎn)窗口繼續開(kāi)展爭創(chuàng )“省級巾幗文明示范崗”。
審批中心共有婦女名，來(lái)自全市四十個(gè)部門(mén)。這名婦女中，有黨員名，團員名，大專(zhuān)以上文化程度的名。最大程度地發(fā)揮“中心”女性的聰明才智，讓她們英雄有用武之地，是“中心”婦工委的基本任務(wù)。占“中心”總人數%以上的女性，大部分是直接面對群眾關(guān)系民情的窗口工作人員，她們承擔著(zhù)中心一半的工作量，她們的形象直接關(guān)系著(zhù)中心的服務(wù)型政府形象。因此，“中心”婦工委圍繞市委、市政府提出的將行政審批服務(wù)中心辦成“黨政滿(mǎn)意，部門(mén)支持，群眾認可，服務(wù)一流”的形象工程、民心工程、陽(yáng)光工程的總體要求，號召廣大婦女學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，增強發(fā)展意識、創(chuàng )新意識、求知意識、競爭意識和自律意識，樹(shù)立大局觀(guān)念，“創(chuàng )一流服務(wù)，樹(shù)中心形象”。我們借市婦聯(lián)召開(kāi)深化學(xué)習型組織創(chuàng )建工作推進(jìn)會(huì )的東風(fēng)，向各窗口發(fā)出了“開(kāi)展崗位練兵，爭當服務(wù)能手”的號召。各窗口積極響應，每個(gè)工作人員都參加了計算機培訓和“中心”開(kāi)辦的普通話(huà)培訓，所有婦女都通過(guò)了普通話(huà)等級考試，其中三級甲等以上的占%。在省委書(shū)記李源朝來(lái)“中心”視察時(shí)，工商窗口、文化窗口的女工作人員，以流利的普通話(huà)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能回答了李書(shū)記提出的各種問(wèn)題，使李書(shū)記連連點(diǎn)頭稱(chēng)好，對行政審批中心的服務(wù)和管理作了充分肯定。省委副書(shū)記王壽亭，某省外交學(xué)院院長(cháng)、駐法國大使吳建民，駐盧森堡大使施燕華，蘇州市委王珉書(shū)記和其他縣市的領(lǐng)導等來(lái)“中心”視察參觀(guān)后，都對××有這樣一個(gè)政府大窗口給予了高度評價(jià)。為更好地發(fā)揮工作人員的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性，使婦女們立足崗位，在服務(wù)中奉獻才智，我們舉辦了“中心是我家，建設靠大家”演講比賽，結果，獲得一二、三等獎的全部是女性。學(xué)習使女性掌握了工作服務(wù)技能，活動(dòng)為女性提供了展示才智的機會(huì )，成功激發(fā)了女性求知、開(kāi)拓的活力。全體婦女的辛勤工作，在為民服務(wù)中得到了群眾認可，在塑造服務(wù)型政府形象中作出了成績(jì)，在奉獻聰明才智中實(shí)現了女性自身價(jià)值。自審批中心對外運行至今，我們共辦理審批服務(wù)事項件，收到表?yè)P信、卡多件，錦旗面。經(jīng)三次雙月考核，共評出先進(jìn)個(gè)人人次，其中女性人次，占先進(jìn)個(gè)人總數的.%。財政、質(zhì)監等爭創(chuàng )“巾幗文明示范崗”的窗口連續被評為紅旗窗口。
行政審批服務(wù)中心是全市最大的政府工作平臺，也是機關(guān)效能建設的有效載體。圍繞中心，服務(wù)大局，是婦女工作的首要宗旨；立足崗位，奮發(fā)向上，是婦女工作的基本要件；爭創(chuàng )一流，培養人才，是婦女工作的根本任務(wù)。在窗口工作的女性中，有市人大的常委委員，有部門(mén)黨委的委員、支部書(shū)記、婦女主任，有單位職能科室的主任、科長(cháng)，有碩士、學(xué)士等各類(lèi)科技人才。本著(zhù)在依法行政中體現服務(wù)，在為民服務(wù)中培養人才的原則，我們根據審批服務(wù)中心黨工委提出的實(shí)現“一流服務(wù)、一流管理、一流形象”目標，致力于建設一支“政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)優(yōu)”的女性人才隊伍。結合開(kāi)展“標準化窗口建設”，我們在“新”字上求突破，使她們在工作上有新理念，服務(wù)上有新招式，工作上出新成果，創(chuàng )一流服務(wù)；在“實(shí)”上下功夫，夯實(shí)基礎，踏實(shí)工作，務(wù)實(shí)求真，抓一流管理；在“嚴”字上花力氣，嚴格要求，嚴格管理，嚴于律己，樹(shù)一流形象。我們組織婦工委員、婦女組長(cháng)和創(chuàng )建巾幗文明示范崗人員參觀(guān)了東南開(kāi)發(fā)區和國家級巾幗文明示范崗——“”指揮中心接警臺，學(xué)習她們自勵自進(jìn)的奮發(fā)精神，不懈追求的執著(zhù)精神，奮發(fā)向上的進(jìn)取精神，堅韌不拔的拼搏精神。結合窗口的工作實(shí)際，要求每個(gè)婦女都想一想“我為中心做什么？我為人民做什么？我在做什么？”鼓勵婦女政治上積極進(jìn)取，業(yè)務(wù)上精益求精，促使她們崗位成才，崗位奉獻，崗位建功，在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻。如質(zhì)監窗口的三位女同志承擔了她們單位所有的審批服務(wù)事項，平均每天辦理多個(gè)事項。公安交警窗口的一位女同志最多一天要辦多件。今年以來(lái)，“中心”婦女中已有人向黨組織遞交了入黨申請書(shū)，有人被批準加入中國共產(chǎn)黨，人被轉正為中共正式黨員。
新年要有新舉措，新年要展新風(fēng)采。在新的一年里，我們要把婦女工作統一到市委、市政府的決策與部署上來(lái)，以人民滿(mǎn)意為最高境界，明確工作新目標，采取管理新舉措，營(yíng)造服務(wù)新氛圍，塑造窗口新形象，實(shí)現爭創(chuàng )新跨越?！爸行摹眿D工委將以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)規范為標準，以科學(xué)管理為手段，以崗位建功為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導向，以爭創(chuàng )省級巾幗示范崗為目標，采取走出去學(xué)習，請進(jìn)來(lái)上課的方法，深化創(chuàng )建學(xué)習型窗口，提高婦女整體素質(zhì)，使之與社會(huì )的發(fā)展目標相適應，與社會(huì )經(jīng)濟結構的變化相適應，與社會(huì )的運行機制相適應。我們擬在“中心”開(kāi)展創(chuàng )特色、求實(shí)效活動(dòng)，努力營(yíng)造親切和諧、規范默契、誠信為民的服務(wù)氛圍，開(kāi)展“一、二、三、四”工程。即：一訓，進(jìn)行計算機中級達標培訓；二賽，開(kāi)展知識競賽、組織文體比賽；三爭，爭建“標準化窗口”、爭當服務(wù)明星、爭學(xué)英語(yǔ)會(huì )話(huà)；四不，不讓領(lǐng)導安排的工作在自己手里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落，不讓政府和部門(mén)的形象在自己這里受損害。讓婦女的才智在服務(wù)中得到充分發(fā)揮，讓婦女的風(fēng)采在積極進(jìn)取中得到充分展現，努力塑造“中心”婦女與時(shí)俱進(jìn)、奮發(fā)向上的新形象。我們將繼續搞好婦女黨員發(fā)展工作和幫困助學(xué)工作，讓更多的貧困學(xué)童擁有關(guān)心他們的“愛(ài)心媽媽”，讓更多的女性成為新時(shí)期有知識，勤工作，善服務(wù)，勇開(kāi)拓的先進(jìn)分子，讓所有的服務(wù)窗口都成為“中心”的亮點(diǎn)。
我們雖然做了一些工作，但與姐妹婦聯(lián)相比，我們還剛剛起步，與上級的要求相比，我們還有許多差距和不足。在新的一年里，我們將以“三個(gè)代表”重要思想為指針，求真務(wù)實(shí)，不斷開(kāi)拓，積極進(jìn)取，使婦女工作再上新臺階，實(shí)現新跨越。
一年來(lái)，政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，在普洱市經(jīng)濟合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導下，政務(wù)服務(wù)中心認真貫徹落實(shí)學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開(kāi)拓創(chuàng )新、強化服務(wù)、狠抓落實(shí)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F將政務(wù)服務(wù)中心一年來(lái)的工作總結如下：
一、招商引資工作。
政務(wù)服務(wù)中心認真貫徹執行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進(jìn)項目11項，計劃總投資16963萬(wàn)元，實(shí)際到位6186.9萬(wàn)元。1、東興五金建材電器經(jīng)營(yíng)部計劃投資108萬(wàn)元，實(shí)際到位108萬(wàn)元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬(wàn)元，實(shí)際到位250萬(wàn)元;3、永興橡膠計劃投資1500萬(wàn)元，實(shí)際到位1406萬(wàn)元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬(wàn)元，實(shí)際到位46萬(wàn)元;5、翁嘎科英臘茶廠(chǎng)計劃投資305萬(wàn)元，實(shí)際到位205萬(wàn)元;6、自忠礦業(yè)有限責任公司計劃投資3000萬(wàn)元，實(shí)際到位1660萬(wàn)元;7、云南力所鄉礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位120萬(wàn)元;8、老地古林場(chǎng)計劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位11.9萬(wàn)元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬(wàn)元，實(shí)際到位520萬(wàn)元;10、源山礦業(yè)有限責任公司計劃投資1200萬(wàn)元，實(shí)際到位400萬(wàn)元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責任公司計劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位1460萬(wàn)元。
二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)教育活動(dòng)為契機破解招商引資難題。
為了進(jìn)一步增強學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習效果，領(lǐng)會(huì )和掌握它的科學(xué)內涵、精神實(shí)質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案。統一思想，提高認識，深入實(shí)地進(jìn)一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬(wàn)畝連片竹林的意向。這將是我縣農民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務(wù)服務(wù)中心以節會(huì )為契機，做好招商引資宣傳。
今年以來(lái)，第xx屆中國昆明進(jìn)出口商品交易會(huì )、第九屆普洱茶節暨第二屆云南民族服裝服飾文化節的召開(kāi)，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個(gè)節會(huì )。為利用好節會(huì )的有利時(shí)機，進(jìn)一步擴大對外開(kāi)放程度，展示形象、宣傳推介，積極開(kāi)展招商引資，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，把參加節會(huì )作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對外開(kāi)放、招商引資、經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的一件大事來(lái)抓緊抓好，及時(shí)成立籌備領(lǐng)導小組，統一領(lǐng)導，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節會(huì )。認真制定工作方案，明確工作職責，確保參會(huì )期間各項工作有序開(kāi)展。各項籌備工作具體、扎實(shí)。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展現狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節會(huì )其間，多媒體影像不間斷滾動(dòng)播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優(yōu)勢及重點(diǎn)招商項目，吸引了國內外客商前來(lái)咨詢(xún)。節會(huì )期間共發(fā)放《××縣招商引資項目?jì)浴?00余份，有力地宣傳和推介了。節會(huì )是以東南亞、南亞為重點(diǎn)，進(jìn)出口貿易與對外經(jīng)濟技術(shù)合作和招商洽談相結合的重大盛會(huì )。
四、認真貫徹執行陽(yáng)光政府四項制度。
按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽(yáng)光政府四項制度實(shí)施方案》和《佤族自治縣人民政府監察局關(guān)于印發(fā)陽(yáng)光政府四項制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開(kāi)會(huì )議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項制度領(lǐng)導小組。明確責任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“陽(yáng)光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽(yáng)光政府”四項制度建設工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，負責日常事務(wù)。負責督促落實(shí)政務(wù)中心“陽(yáng)光政府”四項制度建設工作。領(lǐng)導小組辦公室，具體負責中心“陽(yáng)光政府”四項制度“重大決策聽(tīng)證”、“重大事項公示”、“重點(diǎn)工作通報”、“政務(wù)信息查詢(xún)”的推進(jìn)工作。領(lǐng)導小組的成立，標志著(zhù)政務(wù)中心陽(yáng)光政府四項制度工作啟動(dòng)。同時(shí)，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務(wù)信息查詢(xún)等工作紀律。通過(guò)召開(kāi)會(huì )議動(dòng)員學(xué)習、傳達精神等方式，切實(shí)增強政務(wù)服務(wù)中心干部職工對實(shí)施陽(yáng)光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽(yáng)光政府四項制度實(shí)施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項制度領(lǐng)導小組》。
五、掛鉤扶貧和新農村建設取得新進(jìn)展。
一年來(lái)，在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時(shí)，政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點(diǎn)解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會(huì )議室凳子50個(gè)、解決群眾開(kāi)會(huì )時(shí)還要自己帶凳子的問(wèn)題，為5組的老黨員巖生購買(mǎi)化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問(wèn)組到扶貧掛鉤點(diǎn)勐卡鎮馬散村小學(xué)、新農村掛鉤點(diǎn)勐卡鎮莫窩村小學(xué)進(jìn)行慰問(wèn)，并帶去了慰問(wèn)金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
政務(wù)服務(wù)中心以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)促進(jìn)我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應岳宋鄉黨委政府的邀請參加鄉茶產(chǎn)業(yè)座談會(huì )，與其它部門(mén)領(lǐng)導和鄉茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進(jìn)行了座談。并提出建立岳宋鄉茶葉協(xié)會(huì )，制定相應規章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現狀，以協(xié)會(huì )為整體、變被動(dòng)為主動(dòng)引進(jìn)龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問(wèn)題及困難。
存在的問(wèn)題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價(jià)招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來(lái)說(shuō)，比較大的企業(yè)進(jìn)不來(lái)。三是工作經(jīng)費困難，交通工具老化不實(shí)用，難以開(kāi)展招商引資工作。
20xx年以來(lái)，xx縣政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導和上級有關(guān)部門(mén)的指導下，深入貫徹《廣西壯族自治區人民政府辦公廳關(guān)于貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》，認真落實(shí)《桂林市貫徹落實(shí)20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)實(shí)施方案》、《關(guān)于印發(fā)20xx年全縣法治政府建設工作要點(diǎn)的通知(縣依法行政辦[20xx]1號)》有關(guān)要求和縣委、縣政府重大決策部署，細化政務(wù)公開(kāi)工作任務(wù)，加大公開(kāi)力度，加強政策解讀回應，不斷增強公開(kāi)實(shí)效，大力推進(jìn)法治政府建設宣傳，保障人民群眾知情權、參與權、表達權和監督權，助力深化改革、經(jīng)濟發(fā)展、民生改善和政府建設，全面推進(jìn)深化我縣“一服務(wù)兩公開(kāi)”工作?，F就20xx年依法行政工作情況匯報總結如下：
一、“一服務(wù)兩公開(kāi)”工作基本情況。
1、政務(wù)服務(wù)。
(1)縣級政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐單位共有34個(gè)，其中住建局、農機局、工商局、民政局、人社局、環(huán)保局、衛計局、交通局、國土局、林業(yè)局、房管所為常駐窗口單位;文化局、市容局、農業(yè)局、藥監局、質(zhì)監局、氣象局、發(fā)改局、水電局、安監局、教育局、畜牧局、編辦、房改辦、工信局、煙草公司為綜合窗口單位;五個(gè)分中心為地稅中心、國稅中心、公積金管理辦、殘聯(lián)、公安交警中心;3個(gè)便民服務(wù)單位為：
(3)加大村級政務(wù)中心基礎設施建設力度，完成了觀(guān)音閣鄉桃花村“示范點(diǎn)”建設，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)向基層延伸。
(4)根據市、縣績(jì)效工作安排，為進(jìn)一步做好我縣政務(wù)服務(wù)公眾評議相關(guān)工作，針對“第三方評估”要求，政務(wù)服務(wù)中心專(zhuān)門(mén)組織縣直各單位分管行政審批及窗口工作人員召開(kāi)了培訓會(huì )議，就如何做好“審批服務(wù)”及“第三方評估”工作作了詳細培訓。
2、政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)。
(2)加大信息公開(kāi)審核力度，截止到11月30日，政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息發(fā)布量為3012件、自治區政府信息公開(kāi)統一平臺站信息發(fā)布量為2114件，兩網(wǎng)站信息發(fā)布總量合計為5126件。
(3)持續貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開(kāi)條例》和《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)加強政務(wù)服務(wù)的意見(jiàn)的通知》(中辦發(fā)[20xx]22號)以及《廣西壯族自治區人民政府辦公廳關(guān)于在全區開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)的通知》(桂政辦[20xx]40號)文件精神，政務(wù)中心積極組織開(kāi)展了“政務(wù)公開(kāi)日”活動(dòng)，大力宣傳“法治政府”、“陽(yáng)光政府”，活動(dòng)緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，以及社會(huì )公眾關(guān)切關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，側重推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，增強公開(kāi)實(shí)效，努力滿(mǎn)足群眾和企業(yè)日益增長(cháng)的信息需求，提高政府公信力，使公開(kāi)工作更好地服務(wù)于經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，為全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展營(yíng)造和諧穩定的政務(wù)環(huán)境。
二、加強縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設。
為加大宣傳力度、打造“政府陽(yáng)光窗口、法治窗口”，按照國務(wù)院辦公廳關(guān)于政府網(wǎng)站普查常態(tài)化和自治區人民政府辦公廳20xx年度電子政務(wù)績(jì)效指標“電子政務(wù)督查”的內容要求?？h政務(wù)中心根據縣人民政府工作布置安排，針對電子政務(wù)績(jì)效指標要求，提出了對縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站升級改版工作的申請方案，目前新版門(mén)戶(hù)網(wǎng)站已全面升級上線(xiàn)使用，根據《xx縣人民政府辦公室關(guān)于做好xx縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內容保障工作的緊急通知》要求。
縣政務(wù)中心組織召開(kāi)了“關(guān)于完善xx縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內容保障指標”的培訓會(huì )議，按照分級負責、逐級審核、層層督辦的原則，加大了對政府網(wǎng)站督辦和檢查力度，目前門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內容保障工作有分工、有專(zhuān)人負責;會(huì )議進(jìn)一步加強了政府網(wǎng)站信息內容建設工作的組織領(lǐng)導，明確主體責任，把辦好政府網(wǎng)站作為重要工作來(lái)抓，加強常態(tài)化監測，納入績(jì)效考核，確保本縣區、本部門(mén)政府網(wǎng)站正常、健康運行。為進(jìn)一步做好我縣政府網(wǎng)站信息內容建設工作，加強常態(tài)化監測，切實(shí)提高政府網(wǎng)站運行維護和管理水平打下基礎，將政府公信力提高到新高度。
今年以來(lái)政務(wù)中心作為行政審批成員單位，大力協(xié)助參與縣行政審批辦持續推進(jìn)行政審批制度改革，梳理政務(wù)行政審批目錄，持續推動(dòng)縣政府工作部門(mén)全面公開(kāi)權力清單和責任清單，并通過(guò)縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站集中公示，及時(shí)動(dòng)態(tài)更新，方便公眾獲取和監督。做好取消、下放、保留行政審批、便民服務(wù)等事項的公開(kāi)工作，重點(diǎn)公開(kāi)保留的行政許可事項清單，以及清理規范后保留為部門(mén)行政審批受理條件的中介服務(wù)事項清單等。
(一)完善魁奇路大廳場(chǎng)地建設，提升服務(wù)功能。
一是完善北廣場(chǎng)噴水池造型標識制作，與人行天橋、綠化景觀(guān)互相適應，營(yíng)造小橋流水的景觀(guān)氛圍，優(yōu)化魁奇路大廳周邊服務(wù)環(huán)境;二是跟進(jìn)各樓層場(chǎng)地建設工作，完成二樓公證處服務(wù)大廳、四樓自助填表區、五樓辦公場(chǎng)地建設并陸續投入使用;三是優(yōu)化綜合大一門(mén)服務(wù)大廳、自助填表區及24小時(shí)自助服務(wù)區系統功能，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)和群眾需求;四是根據各樓層功能布局調整，設計制作完善室內標識指引。
(二)不斷完善便民服務(wù)，提升辦事體驗。
一是在綜合大一門(mén)服務(wù)大廳設立應急窗口，快捷高效地解決自然人一門(mén)式疑難業(yè)務(wù)。應急窗口由專(zhuān)人負責，專(zhuān)門(mén)解決不規范、政策邊界、歷史遺留問(wèn)題以及作為特殊人群的綠色通道，并制定《xx區區級自然人“綜合大一門(mén)”應急窗口實(shí)施細則(試行)》，規范和有效管理應急窗口。自今年3月開(kāi)設至今，應急窗口共受理日常咨詢(xún)1053件、業(yè)務(wù)登記128件。
二是在各大廳配備咨詢(xún)導辦員，加強取號、咨詢(xún)引導，提高辦事效率;。
三是設置24小時(shí)自助服務(wù)區，解決節假日、上班族辦事難問(wèn)題，實(shí)現全天候辦理業(yè)務(wù)。
四是完善各類(lèi)便民設施，營(yíng)造和諧舒適的辦事環(huán)境。如在各大廳設計擺放綠化植物景觀(guān)，美化大廳。配置免費wifi、手機加油站、報紙取閱架、便民藥箱、飲水機、便民傘等，為辦事市民提供人性化便利設施。此外，綠島湖大廳增設導稅服務(wù)區、自助辦稅區和電子辦稅體驗區等措施，把一門(mén)式場(chǎng)地提升工作做到極致，傳遞人性化服務(wù)文化。
二、增設共產(chǎn)黨員先鋒崗，建設文明窗口單位。
優(yōu)秀黨員是全區各級黨組織和廣大黨員學(xué)習的好榜樣，為充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，區中心在大廳窗口增設了共產(chǎn)黨員先鋒崗。得到這個(gè)稱(chēng)號的先進(jìn)黨員，主要體現在“四個(gè)做到”上：(一)熱愛(ài)自身工作，做到敬業(yè)愛(ài)崗;(二)學(xué)習法律法規，做到依法辦事;(三)遵守紀律制度，做到廉潔自律;(四)熱情面對群眾，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今后，將進(jìn)一步組織開(kāi)展好先鋒崗活動(dòng)，以引導全中心共產(chǎn)黨員牢記黨的宗旨，立足崗位，發(fā)揮先鋒模范作用。
以創(chuàng )建文明窗口單位為抓手，以創(chuàng )文測評指標為標準，狠抓大廳服務(wù)環(huán)境整潔衛生、統一工作人員服裝形象要求、加強服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識的學(xué)習，展示良好文明窗口服務(wù)風(fēng)貌。20xx年，魁奇路大廳被評為20xx年以來(lái)復評合格市級文明單位。同時(shí)，區中心利用led顯示屏、led廣告機、宣傳欄、宣傳海報等新舊媒體形式，廣泛深入開(kāi)展“誠信宣傳教育”、“講文明，樹(shù)新風(fēng)”、“網(wǎng)絡(luò )文明傳播”等宣傳教育工作，密切聯(lián)系工作實(shí)際，大力開(kāi)展各項“創(chuàng )文”主題實(shí)踐活動(dòng)，將精神文明建設貫穿到政務(wù)服務(wù)工作始終，進(jìn)一步提高區中心全體工作人員的綜合素質(zhì)水平。
三、開(kāi)展多樣式的創(chuàng )文活動(dòng)。
(一)提高服務(wù)質(zhì)量，提升自我素質(zhì)。
窗口服務(wù)禮儀、服務(wù)意識是區中心加強精神文明建設的重要內容，同時(shí)，也是開(kāi)展“德立xx·幸福家園”系列活動(dòng)的重要舉措之一，為對區中心窗口工作人員進(jìn)一步增強文明服務(wù)禮儀意識、規范行政行為、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，在今年7月，中心舉行了“德立xx·幸福家園”窗口服務(wù)禮儀專(zhuān)題講座，講授了禮儀、服務(wù)、情緒三個(gè)方面的主要內容，區相關(guān)職能部門(mén)、區行政服務(wù)中心工作人員共計142人參加了專(zhuān)題講座。整場(chǎng)講座氣氛生動(dòng)活潑，場(chǎng)下人員踴躍參與臺上互動(dòng)環(huán)節，老師與聽(tīng)眾交流互動(dòng)頻繁，窗口工作人員受益良多。
生動(dòng)、接地氣的禮儀講座引起了在場(chǎng)人員的共鳴，進(jìn)一步加深了窗口工作人員對窗口服務(wù)禮儀、交際禮儀等日常禮儀的認識。窗口服務(wù)禮儀專(zhuān)題講座，一方面讓窗口工作人員更好地意識到自身的不足與存在的差距，使他們更確切地感受到交際禮儀的重要性與迫切性，進(jìn)一步促使他們自覺(jué)學(xué)習和更加注重使用服務(wù)禮儀;另一方面，窗口服務(wù)禮儀的開(kāi)展，讓辦事群眾在享受服務(wù)的過(guò)程中更好地感受到了政府“陽(yáng)光、便捷”的服務(wù)理念與決心。
(二)弘揚中華傳統文化，推動(dòng)精神文明建設。
今年9月29日晚，我中心在魁奇路大廳二樓會(huì )議室組織舉辦“經(jīng)典誦讀·言為心聲”專(zhuān)題講座，中心全體工作人員參加了本次活動(dòng)。講座特別邀請了中國詩(shī)歌誦讀聯(lián)盟成員之一、文化部“全民悅讀”全國朗誦大使冠軍及廣東省“最美閱讀聲音”獎獲得者牧言作主講人。通過(guò)將朗誦理論與即場(chǎng)演繹巧妙結合，牧言老師緊緊圍繞窗口服務(wù)實(shí)際，生動(dòng)講解政務(wù)服務(wù)溝通技巧和語(yǔ)言藝術(shù)?，F場(chǎng)氣氛熱，在場(chǎng)人員獲益匪淺，對誦讀有更深一層認識，并表示要自覺(jué)提高語(yǔ)言服務(wù)溝通水平，將誦讀藝術(shù)融入到政務(wù)服務(wù)工作當中。
(三)提升人文關(guān)懷，營(yíng)造“快樂(lè )服務(wù)”之家。
從20xx年1月開(kāi)始，區行政服務(wù)中心舉行魁奇路大廳員工月度生日會(huì )，共同慶祝當月生日的中心及服務(wù)大廳的工作人員，讓員工們感受到集體的關(guān)懷與溫暖。金秋十月，丹桂飄香，在10月18日，區中心在員工飯堂為58名10月份生日的工作人員精心策劃組織了以“感恩有你家滿(mǎn)fun”為主題的生日會(huì )，讓壽星們倍感喜悅和溫馨，讓“快樂(lè )服務(wù)“之家的每一份子深受感染，彼此之間的感情和友誼再度升華!
(四)扎實(shí)推進(jìn)“。
兩學(xué)一做。
”、大力弘揚長(cháng)征精神。
在紅軍長(cháng)征勝利80周年、xx屆六中全會(huì )勝利召開(kāi)之際，我中心嚴密部署、精心籌備，于10月29、30日組織區國土(不動(dòng)產(chǎn))、公安、地稅、民政、司法(公證)及市住房等進(jìn)駐部門(mén)近200人共同開(kāi)展“凝聚你我·攜手與共”xx區一門(mén)式團隊綜合素質(zhì)提升活動(dòng)。通過(guò)全身心參與沙場(chǎng)點(diǎn)兵、信任背摔等團隊活動(dòng)和聆聽(tīng)“成就別人·發(fā)展自己”專(zhuān)題講座，參訓人員能在游戲中提高大局意識和執行力，在活動(dòng)中增強團結互助協(xié)作精神，在相處中收獲友誼與信任。經(jīng)過(guò)此次培訓活動(dòng)，能讓工作人員更加堅定工作信念，切實(shí)提升執行力，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性，勇于創(chuàng )新，追求卓越，從而共同推動(dòng)我區一門(mén)式改革再創(chuàng )佳績(jì)!
四、繼續深化“一門(mén)”式改革工作，服務(wù)大廳有序運行。
20xx年，魁奇路大廳自然人“大一門(mén)”綜合窗口獲得“工人先鋒號”稱(chēng)號，綠島湖大廳“一門(mén)式”聯(lián)合辦稅服務(wù)廳建成，實(shí)現稅務(wù)業(yè)務(wù)一窗通辦，為全省、全市稅務(wù)服務(wù)推進(jìn)“一門(mén)式”改革工作提供了可推廣、可復制的樣本。智慧新城大廳“互聯(lián)網(wǎng)”審批模式越來(lái)越被市民企業(yè)認可，實(shí)現“一門(mén)通辦、一窗通辦、一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)新模式，有效減少辦事來(lái)回次數，辦事效率顯著(zhù)提升。
我中心以最大限度方便群眾辦事為目標，穩步推進(jìn)“一門(mén)式”政務(wù)服務(wù)體系改革，扎實(shí)做好各服務(wù)大廳的日常管理，截止10月31日，共受理業(yè)務(wù)量1963306件，其中魁奇路大廳1722460件、綠島湖大廳197259件、智慧新城大廳43587件，按時(shí)辦結率100%，服務(wù)評價(jià)滿(mǎn)意率達99.97%。組織協(xié)調區不動(dòng)產(chǎn)、人社、民政、公安、住建等進(jìn)駐部門(mén)開(kāi)展區、鎮街一門(mén)式業(yè)務(wù)學(xué)習、系統操作等相關(guān)培訓共計33場(chǎng)次(其中：區級17場(chǎng)次，鎮街16場(chǎng)次)，受訓人員約3200人次。接待各地參觀(guān)考察團300多批次，介紹和分享一門(mén)式改革工作經(jīng)驗。
五、無(wú)煙單位創(chuàng )建及申報。
為提高環(huán)境衛生質(zhì)量，控制和減少吸煙造成的危害，保障全中心工作人員的身體健康，根據上級文件精神，區中心從今年7月份開(kāi)始切實(shí)開(kāi)展控煙工作，到年底結束，共分四個(gè)階段：在活動(dòng)準備階段(7月1日至7月10日)制訂了《區行政服務(wù)中心控煙。
工作方案。
》，并嚴格按方案落實(shí)執行;在建章立制階段(7月10日至7月20日)制定了《區行政服務(wù)中心控煙工作制度》《區行政服務(wù)中心控煙考評獎懲制度》;在控煙實(shí)施階段(7月21日至11月30日)，7月底前對各控煙場(chǎng)所設置了禁煙標志，加大控煙宣傳，后期將繼續加強控煙工作。按計劃，12月1日至年底開(kāi)展控煙工作進(jìn)行總結，分析開(kāi)展控煙工作取得的成效和存在的問(wèn)題。
第二部分：20xx。
年度工作計劃。
一、繼續深化改革工作，提升服務(wù)效率。
一是積極做好自然人“一門(mén)式”、法人“一門(mén)式”等驗收工作，主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)交接工作，完善場(chǎng)地配置、設施設備、人員編制、進(jìn)駐事項等內容，繼續深化“一門(mén)式”政務(wù)服務(wù)改革。二是結合上級深化改革工作要求，嚴格貫徹改革精神，落實(shí)各項改革目標任務(wù)。
二、強化監督管理，保障大廳有序運行。
一是貫徹執行《xx區級自然人“綜合大一門(mén)”制度匯編》等制度要求。嚴肅工作紀律、規范業(yè)務(wù)經(jīng)辦、強化績(jì)效考核、提高服務(wù)意識，全方位切實(shí)提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量與水平。二是結合監察系統、可視化決策系統等信息化手段，動(dòng)態(tài)跟進(jìn)大廳工作人員服務(wù)、部門(mén)業(yè)務(wù)辦理情況，進(jìn)一步規范服務(wù)行為。
一、20xx年主要工作。
我區政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺，深化行政審批制度改革和政府信息公開(kāi)，創(chuàng )新體制機制，加快轉變政府職能，提高行政效能，推動(dòng)形成權責一致、分工合理、決策科學(xué)、執行順暢、監督有力的行政管理體制和運行機制，為推進(jìn)“五新”xx建設創(chuàng )造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。
(一)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作。
以市政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作3.0版的升級與推進(jìn)為契機，在全區政務(wù)系統開(kāi)展了創(chuàng )建人民滿(mǎn)意政務(wù)服務(wù)中心活動(dòng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。20xx年1-11月，區政務(wù)大廳共辦理辦結各項行政審批、審核項目10萬(wàn)余件，統一在窗口執收全區行政事業(yè)性收費與政府基金22億元。
印發(fā)了《xx市xx區政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《xx市xx區政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話(huà)回訪(fǎng)辦法》等文件，編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊》，使全區政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范、考有的，實(shí)現了政務(wù)服務(wù)工作培訓、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時(shí)覆蓋。在政務(wù)大廳設置園區窗口，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調銜接，不斷強化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項幫(代)辦服務(wù)工作方案》，在區、街道、社區(村)推行上門(mén)服務(wù)、預約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。
(二)推進(jìn)行政審批制度改革工作。
按照我區行政審批事項流程清理的標準，在全市率先開(kāi)展了全區23個(gè)部門(mén)單位、164項行政確認、行政備案及部分其他職權的事項辦理流程清單的梳理、編制以及進(jìn)窗上線(xiàn)工作，做到與省、市要求對標、達標、超標。比照全區審批事項流程編制要求，部分政務(wù)服務(wù)事項的審批時(shí)限在法定期限的基礎上縮減了50%，逐步提高即辦件的比例。重點(diǎn)進(jìn)行涉企審批事項的前置條件和環(huán)節系統清理，最大限度地提高辦事效率。進(jìn)一步規范完善園區相關(guān)審批事項辦事流程清單的編制。充分運用信息化手段，不斷加強“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的應用，協(xié)助區電政辦搭建了新的區級政務(wù)服務(wù)運行平臺，拓展了政務(wù)服務(wù)的功能和技術(shù)手段。
(三)做好政府信息公開(kāi)工作。
出臺了《xx市xx區政府信息公開(kāi)工作細則》規范性文件，配套制訂、執行《xx市xx區政府信息公開(kāi)指南》、《xx區政府信息公開(kāi)工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實(shí)現政府信息依法、科學(xué)公開(kāi)。及時(shí)、有效地主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)政府信息，把“曬權”作為重點(diǎn)，推進(jìn)行政權力運行公開(kāi);把“有用”作為焦點(diǎn)，設立“20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)專(zhuān)欄”，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。
對全區政府信息公開(kāi)進(jìn)行網(wǎng)上督查，督促各部門(mén)單位加大政府信息主動(dòng)公開(kāi)范圍和完善重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)內容。開(kāi)展了全區范圍內的政府信息公開(kāi)工作業(yè)務(wù)培訓，進(jìn)一步提升政府信息公開(kāi)工作業(yè)務(wù)能力和水平。依法依規開(kāi)展政府信息依申請公開(kāi)工作，20xx年，區政府受理的依申請公開(kāi)中，無(wú)一例行政復議或行政訴訟敗訴。
(四)落實(shí)12345市民熱線(xiàn)工單受理工作。
20xx年1-11月，我區共簽收12345市民服務(wù)熱線(xiàn)工單7123件，按時(shí)辦結率100%;回訪(fǎng)工單6721件，滿(mǎn)意率94.50%。出臺《xx區12345市民服務(wù)熱線(xiàn)工作考核辦法》、《xx區12345市民服務(wù)熱線(xiàn)相關(guān)工單辦理責任分解表》，探索建立由部門(mén)單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執法的長(cháng)效機制，提升熱線(xiàn)工作效果。實(shí)行12345市民服務(wù)熱線(xiàn)每月一通報制度，對各承辦單位部門(mén)市民服務(wù)熱線(xiàn)辦理情況定期進(jìn)行監督、考評。
二、20xx年工作計劃。
持續推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，建設法治型、服務(wù)型政府是管理體制、管理理念、管理方式的深刻變革。區政務(wù)服務(wù)中心在工作開(kāi)展中，仍面臨著(zhù)一些問(wèn)題。在電子政務(wù)應用中，所有垂直部門(mén)和部分區直部門(mén)因行業(yè)要求單獨建立了網(wǎng)上審批系統，其審批事項數據還不能進(jìn)行共享，結果也不能通用。個(gè)別部門(mén)單位公開(kāi)的政府信息在對人民群眾生產(chǎn)生活的幫助與指導上，還有所欠缺。下階段，我區將一以貫之開(kāi)展好政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作，把握好“智慧xx”、“智慧政務(wù)”的根本要義，把各項工作任務(wù)落到實(shí)處。
(一)扎實(shí)推進(jìn)科學(xué)政務(wù)服務(wù)體系建設。配合開(kāi)展區“市民之家”建設，達到“兩集中、兩到位”的工作要求，形成集成服務(wù)、智慧服務(wù)雛形。深化街道(鎮)政務(wù)服務(wù)中心、社區(村)便民服務(wù)中心標準化建設，增強街道(鎮)、社區(村)兩級政務(wù)服務(wù)平臺業(yè)務(wù)承載能力，完善辦事流程、服務(wù)標準、監督管理等工作機制，提高全區政務(wù)服務(wù)整體水平。
(二)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)，制定加強和改進(jìn)全區政務(wù)服務(wù)工作措施。做好“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)總體實(shí)施的頂層設計，建立健全系統互通、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、工作對接等配套制度，提高政府服務(wù)公眾需求的能力。把實(shí)體政務(wù)服務(wù)中心與網(wǎng)上辦事大廳結合，探索政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上分級辦理模式，逐步實(shí)現所有政務(wù)事項“應上盡上、全程在線(xiàn)”。促進(jìn)各部門(mén)、各層級、各業(yè)務(wù)系統互聯(lián)互通，以社區事務(wù)“一口式”受理工作為突破，試點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)事項跨層級聯(lián)動(dòng)辦理、跨部門(mén)協(xié)同辦理。
(三)按照省委、省政府《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》要求，制定區政務(wù)公開(kāi)工作方案，全面推進(jìn)決策、執行、管理、服務(wù)和結果公開(kāi)。通過(guò)擴大政務(wù)開(kāi)放參與、提升政務(wù)公開(kāi)能力、強化保障措施等措施,將公開(kāi)的理念、內容和方式契合于行政權力全流程、政務(wù)服務(wù)全過(guò)程。
(四)根據市政府及市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)工作要求，做好12345市民服務(wù)熱線(xiàn)的整合工作，實(shí)現服務(wù)內容擴展、服務(wù)能力提質(zhì)。
今年來(lái)，區行政服務(wù)中心黨支部在區委、區政府和系統黨委的領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”教育實(shí)踐活動(dòng)，緊緊圍繞中心工作引導黨員干部增強主體意識，扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)型黨組織建設工作，通過(guò)黨員隊伍建設帶動(dòng)窗口審批隊伍建設，推動(dòng)中心各項工作發(fā)展，收到較好效果。
一、抓好教育培訓，進(jìn)一步提高黨員干部綜合素質(zhì)。
中心把加強黨員干部學(xué)習放在突出的位置上，具體體現在以下三方面：
一是抓好“兩學(xué)一做”，強化黨員主體意識。按照區“兩學(xué)一做”活動(dòng)具體部署，組織黨員重學(xué)黨章、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》以及最新的《中國共產(chǎn)黨問(wèn)責條例》等黨的。
規章制度。
并結合各個(gè)時(shí)期學(xué)習安排組織開(kāi)展了以“堅定理想信念、增強四種意識”和“我心中的合格黨員”為主題的兩次大討論活動(dòng);支部書(shū)記親上《學(xué)黨章黨規做合格黨員》主題黨課。
同時(shí)，中心還充分利用黨員微信群、qq群等平臺，定期向黨員推送在線(xiàn)學(xué)習資源，開(kāi)展線(xiàn)上學(xué)習討論，并組織黨員在線(xiàn)上觀(guān)看《承諾》、《焦裕祿》等劇集并在群中開(kāi)展交流等，力求能通過(guò)更加靈活的形式帶動(dòng)黨員“學(xué)”和“做”的積極性和主動(dòng)性，鼓勵黨員在窗口工作實(shí)踐中“學(xué)”，在服務(wù)群眾過(guò)程中“做”，真正把“兩學(xué)一做”落到實(shí)處。
二是抓好會(huì )議學(xué)習，統一黨員思想認識。通過(guò)黨員大會(huì )、理論學(xué)習會(huì )和窗口負責人例會(huì )及時(shí)開(kāi)展習總書(shū)記“七一”講話(huà)精神以及市、區兩級重要會(huì )議精神的學(xué)習、傳達工作，統一黨員思想認識。
三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習，提升隊伍綜合素質(zhì)。除鼓勵黨員同志參加各種專(zhuān)業(yè)知識、技能培訓和學(xué)歷提升活動(dòng)外，中心還結合審批工作新動(dòng)向，適時(shí)邀請軟件工程師等到中心實(shí)地開(kāi)展電子證照、投資項目在線(xiàn)審批監管平臺操作培訓，提升隊伍服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
二、發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項工作。
20xx年上半年，中心黨支部將“兩學(xué)一做”作為黨建重點(diǎn)工作來(lái)抓，要求各個(gè)黨員都要結合當前推進(jìn)“放管服”改革的各項要求，真正把“學(xué)”和“做”的成效落實(shí)到我區行政服務(wù)效率和質(zhì)量的提升上。半年來(lái)，中心各部門(mén)和黨員積極回應群眾關(guān)切，完成以下幾項重點(diǎn)工作：
一是完成我區第十一輪行政審批改革，截止目前，部門(mén)駐中心所有審批服務(wù)事項承諾時(shí)限已全部壓縮至法定時(shí)限的35%以?xún)?。二是?1個(gè)區級重點(diǎn)項目、11個(gè)為民辦實(shí)事項目列入20xx年度“綠色通道”辦件管理范圍，全部實(shí)行即收即辦、辦完即轉。三是為配合好我區基建并聯(lián)審批機制的操作實(shí)施細則的具體實(shí)施，已完成網(wǎng)上“并聯(lián)審批”系統建設工作。
三、加強黨風(fēng)廉政建設，筑牢拒腐防變防線(xiàn)。
中心黨支部高度重視黨風(fēng)廉政建設，一方面，明確中心管委會(huì )主任為黨風(fēng)廉政建設第一責任人，擔負黨風(fēng)廉政建設主體責任，對中心整體黨風(fēng)廉政建設負總責。另一方面，認真做好任務(wù)分解，制定并印發(fā)《洛江區行政服務(wù)中心20xx年度黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)》、《黨風(fēng)廉政建設和懲防體系建設的責任范圍及主要任務(wù)分工》，把黨風(fēng)廉政建設作為加強機關(guān)和隊伍建設的重要內容，納入中心各股室目標管理。
堅持在實(shí)際工作中做到“三個(gè)結合”，即將黨風(fēng)廉政建設思想教育、警示教育與黨員干部的理論、業(yè)務(wù)教育活動(dòng)結合起來(lái);將貫徹黨風(fēng)廉政建設責任制與抓審批的規范化、標準化運作結合起來(lái);將貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責任制建設的各項規定與執行單位內部各項規章制度結合起來(lái)。
20xx年，區行政服務(wù)中心黨支部順利完成了黨支部委員的換屆工作，新一屆支委會(huì )在認真履職，努力提升中心黨支部整體向心力和戰斗力同時(shí)，也發(fā)現由于經(jīng)驗不足等原因，在黨務(wù)工作開(kāi)展方面主要存在以下的問(wèn)題：
一是黨建工作方式創(chuàng )新不夠。亮點(diǎn)、特色工作不夠突出。二是由于窗口工作特殊性，黨支部活動(dòng)開(kāi)展較少。下半年，中心黨支部新一屆支委會(huì )將認真學(xué)習借鑒其他支部的好經(jīng)驗、好做法，繼續深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”教育實(shí)踐活動(dòng)，更好地發(fā)揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，以更加扎實(shí)的工作和優(yōu)良的作風(fēng)促進(jìn)中心黨建水平提升。
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行政審批是指行政機關(guān)根據自然人、法人或者其他組織提出的申請，經(jīng)過(guò)依法審查，需要嚴格開(kāi)展工作，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于行政審批。
工作總結。
謝謝大家對小編的支持和鼓勵。
一年來(lái)，政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，在普洱市經(jīng)濟合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導下，政務(wù)服務(wù)中心認真貫徹落實(shí)學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開(kāi)拓創(chuàng )新、強化服務(wù)、狠抓落實(shí)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F將政務(wù)服務(wù)中心一年來(lái)的工作總結如下：
一、招商引資工作。
政務(wù)服務(wù)中心認真貫徹執行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進(jìn)項目11項，計劃總投資16963萬(wàn)元，實(shí)際到位6186.9萬(wàn)元。1、東興五金建材電器經(jīng)營(yíng)部計劃投資108萬(wàn)元，實(shí)際到位108萬(wàn)元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬(wàn)元，實(shí)際到位250萬(wàn)元;3、永興橡膠計劃投資1500萬(wàn)元，實(shí)際到位1406萬(wàn)元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬(wàn)元，實(shí)際到位46萬(wàn)元;5、翁嘎科英臘茶廠(chǎng)計劃投資305萬(wàn)元，實(shí)際到位205萬(wàn)元;6、××自忠礦業(yè)有限責任公司計劃投資3000萬(wàn)元，實(shí)際到位1660萬(wàn)元;7、云南力所鄉礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位120萬(wàn)元;8、老地古林場(chǎng)計劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位11.9萬(wàn)元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬(wàn)元，實(shí)際到位520萬(wàn)元;10、源山礦業(yè)有限責任公司計劃投資1200萬(wàn)元，實(shí)際到位400萬(wàn)元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責任公司計劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位1460萬(wàn)元。
二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)教育活動(dòng)為契機破解招商引資難題。
為了進(jìn)一步增強學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習效果，領(lǐng)會(huì )和掌握它的科學(xué)內涵、精神實(shí)質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案。統一思想，提高認識，深入實(shí)地進(jìn)一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬(wàn)畝連片竹林的意向。這將是我縣農民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務(wù)服務(wù)中心以節會(huì )為契機，做好招商引資宣傳。
今年以來(lái)，第xx屆中國昆明進(jìn)出口商品交易會(huì )、第九屆普洱茶節暨第二屆云南民族服裝服飾文化節的召開(kāi)，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個(gè)節會(huì )。為利用好節會(huì )的有利時(shí)機，進(jìn)一步擴大××對外開(kāi)放程度，展示形象、宣傳推介，積極開(kāi)展招商引資，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，把參加節會(huì )作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對外開(kāi)放、招商引資、經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的一件大事來(lái)抓緊抓好，及時(shí)成立籌備領(lǐng)導小組，統一領(lǐng)導，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節會(huì )。認真制定。
工作方案。
明確工作職責確保參會(huì )期間各項工作有序開(kāi)展。各項籌備工作具體、扎實(shí)。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展現狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節會(huì )其間多媒體影像不間斷滾動(dòng)播放全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優(yōu)勢及重點(diǎn)招商項目吸引了國內外客商前來(lái)咨詢(xún)。節會(huì )期間共發(fā)放《××縣招商引資項目?jì)浴?00余份有力地宣傳和推介了××。節會(huì )是以東南亞、南亞為重點(diǎn)進(jìn)出口貿易與對外經(jīng)濟技術(shù)合作和招商洽談相結合的重大盛會(huì )。
四、認真貫徹執行陽(yáng)光政府四項制度。
按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽(yáng)光政府四項制度實(shí)施方案》和《××佤族自治縣人民政府監察局關(guān)于印發(fā)陽(yáng)光政府四項制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開(kāi)會(huì )議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項制度領(lǐng)導小組。明確責任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“陽(yáng)光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽(yáng)光政府”四項制度建設工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，負責日常事務(wù)。負責督促落實(shí)政務(wù)中心“陽(yáng)光政府”四項制度建設工作。領(lǐng)導小組辦公室，具體負責中心“陽(yáng)光政府”四項制度“重大決策聽(tīng)證”、“重大事項公示”、“重點(diǎn)工作通報”、“政務(wù)信息查詢(xún)”的推進(jìn)工作。領(lǐng)導小組的成立，標志著(zhù)政務(wù)中心陽(yáng)光政府四項制度工作啟動(dòng)。同時(shí)，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務(wù)信息查詢(xún)等工作紀律。通過(guò)召開(kāi)會(huì )議動(dòng)員學(xué)習、傳達精神等方式，切實(shí)增強政務(wù)服務(wù)中心干部職工對實(shí)施陽(yáng)光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽(yáng)光政府四項制度實(shí)施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項制度領(lǐng)導小組》。
五、掛鉤扶貧和新農村建設取得新進(jìn)展。
一年來(lái)，在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時(shí)，政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點(diǎn)解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會(huì )議室凳子50個(gè)、解決群眾開(kāi)會(huì )時(shí)還要自己帶凳子的問(wèn)題，為5組的老黨員巖生購買(mǎi)化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問(wèn)組到扶貧掛鉤點(diǎn)勐卡鎮馬散村小學(xué)、新農村掛鉤點(diǎn)勐卡鎮莫窩村小學(xué)進(jìn)行慰問(wèn)，并帶去了慰問(wèn)金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
政務(wù)服務(wù)中心以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)促進(jìn)我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應岳宋鄉黨委政府的邀請參加鄉茶產(chǎn)業(yè)座談會(huì )，與其它部門(mén)領(lǐng)導和鄉茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進(jìn)行了座談。并提出建立岳宋鄉茶葉協(xié)會(huì )，制定相應。
規章制度。
以改變茶產(chǎn)業(yè)的現狀，以協(xié)會(huì )為整體、變被動(dòng)為主動(dòng)引進(jìn)龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問(wèn)題及困難。
存在的問(wèn)題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價(jià)招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來(lái)說(shuō)，××比較大的企業(yè)進(jìn)不來(lái)。三是工作經(jīng)費困難，交通工具老化不實(shí)用，難以開(kāi)展招商引資工作。
20xx年，鎮政務(wù)服務(wù)中心在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下、按照年初制定的。
工作計劃。
求真務(wù)實(shí)奮力進(jìn)取各項工作邁上新臺階為打造“公開(kāi)、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的“政務(wù)超市”奠定了堅實(shí)的基礎?，F將工作小結如下。
一、業(yè)務(wù)辦理情況。
共受理各類(lèi)服務(wù)事項216件，辦結事項216件，辦結率100%;受理現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)204人次20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結。
二、工作開(kāi)展情況及特色。
1、完善鎮政務(wù)服務(wù)中心建設，延伸服務(wù)鏈條。
為深入貫徹落實(shí)建設規范化服務(wù)型政府的要求，進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，搭建方便基層群眾、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的行政審批和公共服務(wù)辦事平臺，我鎮申報20xx年長(cháng)沙市規范化政務(wù)服務(wù)中心建設計劃，由于我鎮辦公大樓為20xx年修建，沒(méi)有符合標準的政務(wù)服務(wù)中心大廳，多次向市政務(wù)服務(wù)中心匯報，現已采取對政府大廳進(jìn)行進(jìn)行擴建的方案對現有的政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行改造。已進(jìn)行預算，估計在7月20日左右動(dòng)工，爭取在一個(gè)半月完成鎮政務(wù)服務(wù)中心建設。面積達130平方來(lái)，擬設立了黨政服務(wù)、農合和養老保險、民政、林業(yè)、計劃生育、財政、水利、農技等八個(gè)服務(wù)窗口;在政府大廳設置電子顯示屏，公布每月工作計劃、領(lǐng)導接待制度、值班人員等;服務(wù)大廳寬設施齊全、環(huán)境整潔、配置了休息座椅、飲水器具、政府工作窗口分布示意圖等多項便民服務(wù)設施。完善了工作人員工作牌、外出告知欄，加強了村級便民服務(wù)室設施配套，規范了便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系。
2、做好網(wǎng)站信息維護更新。
按照及時(shí)準確、公開(kāi)透明、有序開(kāi)放、有效管理的要求，我鎮圍繞政府工作、教育、醫療衛生、勞動(dòng)就業(yè)、國土資源、征地拆遷、社會(huì )救助、城鄉建設、惠民工程等社會(huì )關(guān)注度高、涉及群眾切身利益的重點(diǎn)政府信息，認真做好政府信息公開(kāi)分類(lèi)規范明確的各項公開(kāi)內容的維護更新，確保門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息全面、準確，更新及時(shí)。共更新、發(fā)布信息65條。
3、健全完善中心各項制度建設，進(jìn)一步加強了大廳的工作紀律管理。
嚴格請銷(xiāo)假制度和外出公示告知，有效地促進(jìn)了工作人員遵章守規，保證了窗口人員上班時(shí)間在崗在位，重點(diǎn)抓好首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、責任追究制“三項制度”的落實(shí)。
4、按照完成各項工作任務(wù)。
準時(shí)參加市政務(wù)中心召開(kāi)的會(huì )議，資料報送及時(shí)、準確，按時(shí)每月完成辦件量未出現評價(jià)不滿(mǎn)意、超時(shí)等情況。
工作取得了一定成績(jì)，但離上級和群眾的要求還有差距。如工作人員缺崗，群眾辦事程序一次性告知不清楚，給前來(lái)辦事的群眾做耐心細致解釋工作欠佳，中心部分工作人員的政策水平、業(yè)務(wù)知識不全面等問(wèn)題均需下步努力解決。
下半年，我鎮政務(wù)服務(wù)中心一定以?xún)?yōu)化政務(wù)環(huán)境為目標，以“便民、規范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和便民服務(wù)為宗旨，全面提高政務(wù)服務(wù)中心標準化、規范化建設，不斷地完善政務(wù)服務(wù)體系，創(chuàng )新服務(wù)舉措、提高行政效能、加強人員素質(zhì)培養、提升中心窗口形象，全面完成年初制定的工作目標。
今年以來(lái)，煎茶政務(wù)服務(wù)中心在區政務(wù)服務(wù)中心、鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導和各部門(mén)的大力支持下，重點(diǎn)圍繞二、三級政務(wù)服務(wù)平臺建設，深入推動(dòng)大廳化、開(kāi)放性、下沉式政務(wù)服務(wù)，著(zhù)力加強中心自身建設和政務(wù)服務(wù)體系建設，認真履行中心政務(wù)服務(wù)各項職責，切實(shí)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)各項工作，較好發(fā)揮了政務(wù)服務(wù)的窗口作用。
一、辦接件情況。
截止目前辦件11098件，辦結11098件，無(wú)一起投訴糾紛事件。辦接、咨詢(xún)服務(wù)事項做到了件件有落實(shí)、事事有回音，群眾滿(mǎn)意率達100%。電子監察系統辦件(獨生子女父母光榮證辦理、生育服務(wù)證辦理、殘疾證等)8210件。
二、20xx年完成情況。
(一)組織建設和制度建設。
1、建立健全領(lǐng)導機構，責任落實(shí)。
我鎮成立了以鎮黨委副書(shū)記董勇同志任組長(cháng)，鎮黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記李萍同志任副組長(cháng)，各辦公室負責人為成員的煎茶鎮政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導小組，切實(shí)加強對政務(wù)服務(wù)工作的領(lǐng)導，在各村設立便民服務(wù)中心，我鎮確保了政務(wù)服務(wù)工作所需經(jīng)費實(shí)報實(shí)銷(xiāo)，做到了政務(wù)服務(wù)工作有組織，人員經(jīng)費有保證。
2、修訂和完善管理制度，規范中心內部管理。
對于鎮政務(wù)服務(wù)中心，制定了《煎茶鎮政務(wù)服務(wù)中心窗口考核辦法》、《煎茶鎮政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)制度》等內部管理規章制度。認真執行各項管理制度，不定期召開(kāi)窗口人員會(huì )議通報，促使相互監督，自行糾正。保證人員不缺崗，服務(wù)不停辦。
對于村(社區)便民服務(wù)中心，制定《煎茶鎮村(社區)便民服務(wù)中心管理辦法》、《煎茶鎮村(社區)便民服務(wù)中心服務(wù)制度》，規范管理人員考勤、辦事效率、辦件質(zhì)量。不定期組織窗口人員召開(kāi)業(yè)務(wù)培訓會(huì )，提高業(yè)務(wù)水平。
(二)硬件建設。
1、鎮政務(wù)服務(wù)中心。
(1)辦公環(huán)境。辦公設備配備齊全，(20xx最新國資委工作總結)提供群眾飲水機、紙杯、雨傘、老花眼鏡。制定《煎茶鎮政務(wù)服務(wù)中心衛生管理制度》，建立長(cháng)效機制，服務(wù)環(huán)境保持整潔、清新。
(2)優(yōu)化窗口設置。將6個(gè)窗口合并為4個(gè)窗口。取消了城管、黨群窗口，設立1個(gè)綜合窗口。我鎮將綜合窗口(1)設為綠色通道，跟蹤服務(wù)，為老弱病殘、以及企業(yè)辦事提供一站式服務(wù)。并安排專(zhuān)人全程跟蹤服務(wù)。
2、村(社區)便民服務(wù)中心。
(1)硬件設施基本改造到位。各村均按照方案，進(jìn)行硬件設施改造。在原有改造效果不佳的基礎上，我鎮煎茶溪社區、鹿溪河村、平安村便民服務(wù)中心進(jìn)行全面的裝修、改造，青松村為實(shí)現提檔升級新建了便民服務(wù)中心。各村辦公設備配備齊全，基本滿(mǎn)足便民服務(wù)需求，基本達到親民、便民、簡(jiǎn)潔、溫馨效果。
(2)合理利用資源，減少窗口設置。將窗口壓縮為綜合服務(wù)和社會(huì )保障2個(gè)窗口。
(三)業(yè)務(wù)管理。
1、鎮政務(wù)服務(wù)中心。
(1)開(kāi)展特色服務(wù)。利用周六開(kāi)展延時(shí)服務(wù)。制作“便民提示卡”，提供上級政務(wù)服務(wù)地址、電話(huà)、乘車(chē)路線(xiàn)等信息。實(shí)現對無(wú)需本人現場(chǎng)簽字的承諾件由村(社區)便民服務(wù)中心收集辦事資料，政務(wù)中心統一辦理的“全程代辦”以及由導辦臺協(xié)助的大廳“現場(chǎng)代辦”。公布預約電話(huà)或電子郵箱，開(kāi)展“預約服務(wù)”。由工作人員對老弱病殘的困難群眾開(kāi)展“上門(mén)服務(wù)”。對在外地無(wú)法到政務(wù)中心領(lǐng)取相關(guān)證件的，實(shí)行“快遞服務(wù)”，確保辦事群眾及時(shí)領(lǐng)到相關(guān)證件。
(2)集中審批。11月5日正式成立行政審批科。審批科設在政務(wù)服務(wù)中心，由各科室抽調的4名在編業(yè)務(wù)骨干組成，設科長(cháng)一名。主要負責現場(chǎng)勘驗、資料審核和最后的審批。已完成全部審批事項的劃轉，由審批科全權負責審批事項的辦理。
(3)授權到位。各科室及分管領(lǐng)導已將涉及事項全部下沉至政務(wù)服務(wù)中心。各分管領(lǐng)導已將涉及事項簽字權下放到政務(wù)審批科，保障了行政審批科的較獨立運行。目前，除下沉行政審批事項外，還將戶(hù)口遷移證明、危房改造審批等事項的納入窗口辦理。
(4)啟用行政審批章。為方便群眾辦事，提高辦事效率，在政務(wù)服務(wù)中心啟用行政審批專(zhuān)用章，由專(zhuān)人管理、負責。
2、村(社區)便民服務(wù)中心。
建立“三統一”、“三本賬”。統一標準制作吊牌、胸牌、座牌，統一服裝，人員相對固定，村兩委人員均輪流進(jìn)入便民中心輪崗。與鎮政務(wù)中心聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展“全程代辦”、“上門(mén)服務(wù)”、“預約服務(wù)”。建立《為民辦事全程代理服務(wù)事項臺賬》、《上門(mén)服務(wù)臺賬》和《預約服務(wù)臺賬》。
(四)大力宣傳政務(wù)服務(wù)20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結工作總結。
開(kāi)通政務(wù)服務(wù)中心微信公眾平臺，制作政務(wù)服務(wù)聯(lián)系卡。通過(guò)政府網(wǎng)站、微信、騰訊微博、新浪微博、電子顯示屏、公示欄、宣傳單等方式，對政務(wù)服務(wù)內容、政策、辦事指南、便民措施等進(jìn)行宣傳。向群眾發(fā)放8000份辦事小冊子。
(五)政務(wù)公開(kāi)。
大力推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。嚴格按照區政務(wù)服務(wù)大廳建設要求，整合政務(wù)服務(wù)資源，與行政效能電子監察系統視頻連接，對照標準進(jìn)行監督管理、考核，設立了12個(gè)政務(wù)信息公開(kāi)查詢(xún)點(diǎn)，由專(zhuān)人負責管理。各村(社區)整合村務(wù)、財務(wù)公開(kāi)設立了政務(wù)公開(kāi)欄。
(7)完善監督機制。設立電子顯示屏公開(kāi)辦事審批事項、服務(wù)指南、收費標準、辦事流程。設立監督投訴臺，公布監督電話(huà)(028--85699339)、網(wǎng)絡(luò )監督賬號，意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簙。收集反饋信息，及時(shí)處理群眾反饋問(wèn)題。
三、20xx年工作計劃。
1、探索一次性告知制度。規范告知內容，統一制作規范的告知單，建立告知評價(jià)制度。以此為切入點(diǎn)，探索更多便民服務(wù)措施。
3、著(zhù)力加強“三最”即“最干凈、最務(wù)實(shí)、最透明”的政務(wù)服務(wù)建設。主要從淘汰老舊設施、設備，加強環(huán)境衛生打造和維護，窗口人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、自身形象，建立長(cháng)效培訓和自學(xué)機制，進(jìn)一步落實(shí)代辦服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，辦理事項、辦理流程、申請材料、法律依據、收費標準、辦理時(shí)限的六公開(kāi)等措施進(jìn)行落實(shí)。
4、全面鋪開(kāi)集中居住區便民服務(wù)點(diǎn)建設，從接受咨詢(xún)，政策、法律、法規宣傳，代辦相關(guān)業(yè)務(wù)，收集群眾訴求等方面開(kāi)展服務(wù)。
5、逐步實(shí)現村兩委人員進(jìn)入便民中心綜合窗口輪崗工作。
6、繼續穩步推進(jìn)二三級平臺轉型改造和建設，不斷完善政務(wù)服務(wù)功能，大幅提升窗口人員整體素質(zhì)。
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今年以來(lái)，由于災后重建任務(wù)繁重，經(jīng)委窗口的工作量大大增加，僅1—9月辦件量就達217件（xx年全年的辦件量是153件），特別招投標工作的復雜性、嚴肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強的政策水平和責任心，為此我處克服人手少，時(shí)間緊，任務(wù)重的困難，在各級領(lǐng)導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。其工作亮點(diǎn)是：狠抓基礎建設，夯實(shí)薄弱環(huán)節，提升服務(wù)水平，從而做到制度標準化，辦事快速化，服務(wù)人性化，展現了xx經(jīng)委紀律嚴明、辦事嚴謹、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。
現將全年工作情況和明年的工作安排匯報
1、按照xx市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)xx市xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》要求，我們將行政審批項目、內容、流程進(jìn)一步清理和規范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時(shí)按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項送xx市行政審批制度改革工作領(lǐng)導小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統一公開(kāi)。
2、嚴格按程序和時(shí)限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發(fā)證、備案等，認真履行經(jīng)委賦予的職責。今年1—9月已辦理各項行政審批事項217件。其中：技改項備案29件；成品油經(jīng)營(yíng)許可證7件；煤炭經(jīng)營(yíng)資格證核發(fā)59件；技改項目使用進(jìn)口設備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節增值稅確認2件；資源綜合利用企業(yè)（含電廠(chǎng)）認定9件；招投標項目核準8件；招投標項目備案25件；招投標項目監督29項；招投標投訴處理5件；煤炭經(jīng)營(yíng)資格證換證27件；電力設施保護區域內施工作業(yè)證2件；咨詢(xún)14件；民用爆炸物品銷(xiāo)售許可證年檢1件；民用爆炸物品銷(xiāo)售許可證換證1件。
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項有關(guān)招投標投訴（舉報）事項。
一是處理了廣西建工集團投訴事項；
二是處理煙廠(chǎng)高低壓配電設備標段招投標活動(dòng)的投訴事項；
三是處理xx蜀興鍋爐投訴事項；
四是處理了投標人對煙廠(chǎng)機制聯(lián)合工房招標的投訴事項；
五是處理了xx省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門(mén)和人員依法對投訴人提出的異議進(jìn)行調查取證、核實(shí)，及時(shí)將調查的事實(shí)和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調查的事實(shí)清楚，程序合法，依據的法律準確，投訴（舉報）事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見(jiàn)后都沒(méi)有再提出異議，從而履行了招投標工作的監督職責，保證了招投標工作的順利開(kāi)展。
4、加強檔案整理基礎工作。對xx年至今xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔，同時(shí)建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門(mén)資料的查詢(xún)。
5、進(jìn)一步加強政策學(xué)習和研究，及時(shí)掌握和收集國家有關(guān)法律法
規和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關(guān)法律法規政策的培訓，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們還加強信息報送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
6、加強與委領(lǐng)導的.匯報工作，我委領(lǐng)導多次來(lái)現場(chǎng)指導工作，增強了窗口辦事能力，切實(shí)解決部門(mén)窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問(wèn)題。
7、嚴格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項規章制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時(shí)限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表?yè)P信1封。按時(shí)辦結率達到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢(xún)接待的群眾滿(mǎn)意率達到100%，全年無(wú)投訴現象發(fā)生。樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
1、嚴格按程
序和時(shí)限繼續對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發(fā)證、備案等工作。
2、建立電子辦公體系，創(chuàng )新政務(wù)服務(wù)電子化服務(wù)方式。設立標準化信息查詢(xún)系統，將企業(yè)相關(guān)資料、相關(guān)法律法規政策、辦事指南等錄入，為企業(yè)提供政策、辦事指南及流程、審批結果公示等信息查詢(xún)。
3、進(jìn)一步加強政策學(xué)習和研究，及時(shí)掌握和收集國家有關(guān)法律法規和最新產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在今后的工作中我處將一如既往，嚴格要求，與時(shí)俱進(jìn)，為xx市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻。
今年以來(lái)，x區行政審批局在區委、區政府的堅強領(lǐng)導下，堅持以“國際化營(yíng)商環(huán)境建設年”為工作主線(xiàn)，持續做好網(wǎng)絡(luò )理政工作，不斷深化“放管服”改革，深入推進(jìn)“網(wǎng)購式”審批服務(wù)便民化，全力營(yíng)造更加便利化的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，在加快企業(yè)開(kāi)辦、提供辦事便利、提升服務(wù)對象獲得感和滿(mǎn)意度方面取得了良好成效。
（一）“網(wǎng)購式”服務(wù)不斷深化。
一是創(chuàng )新推出“支付寶”辦理政務(wù)服務(wù)?！皒服務(wù)”在支付寶城市服務(wù)成功上線(xiàn)，陸續推出了個(gè)體工商戶(hù)申報、聯(lián)絡(luò )員備案等部分熱門(mén)事項，以及開(kāi)茶樓、開(kāi)超市等“主題式”審批事項。二是啟用微信排隊取號系統。群眾通過(guò)“x服務(wù)”微信公眾號，即可根據提示選擇辦理事項進(jìn)行排號，并使用取號二維碼在政務(wù)大廳的微信自主取號設備掃碼完成取號，有效緩解了政務(wù)大廳排隊壓力，節約了政務(wù)服務(wù)資源。三是實(shí)現企業(yè)設立登記“三小時(shí)出證”。在推行的“快辦件”審批模式基礎上，劃撥專(zhuān)人在專(zhuān)門(mén)的窗口、場(chǎng)所負責企業(yè)設立登記審批，進(jìn)一步提升企業(yè)設立登記審批效能，實(shí)現企業(yè)設立登記承諾時(shí)限減至x小時(shí)以?xún)?。四是持續推行“主題式”審批服務(wù)。整合了更多部門(mén)的審批服務(wù)事項，已推出“主題式”服務(wù)項目xxx項，實(shí)現了減材料、減環(huán)節、減時(shí)限均在xx%以上。五是不斷完善全區自助服務(wù)體系。繼續推進(jìn)新型智慧社區體系自助服務(wù)系統建設，目前已在全區xx個(gè)點(diǎn)位部署xx臺自助服務(wù)終端機（包括xx臺一體機，x臺證照柜），自助服務(wù)一體機累計發(fā)放證照xxxxx份。
（二）營(yíng)商環(huán)境建設有序開(kāi)展。
積極部署全區國際化營(yíng)商環(huán)境建設工作。一是成功召開(kāi)“x區國際化營(yíng)商環(huán)境建設年動(dòng)員大會(huì )，安排部署了xxxx年全區國際化營(yíng)環(huán)境建設工作。二是制定印發(fā)了《x區深化營(yíng)商環(huán)境綜合改革爭創(chuàng )國際化營(yíng)商環(huán)境先進(jìn)城市引領(lǐng)區的實(shí)施方案》（武委發(fā)〔xxxx〕xx號）《x區營(yíng)商環(huán)境配套行動(dòng)計劃》（武委辦發(fā)〔xxxx〕xx號）兩大主題文件，指導全區深化營(yíng)商環(huán)境綜合改革工作，并明確牽頭單位及責任單位，建立了信息報送、月推進(jìn)情況臺帳、宣傳工作目錄臺帳等工作機制。三是成立了x區國際化營(yíng)商環(huán)境建設工作領(lǐng)導小組，將營(yíng)商環(huán)境建設工作納入目標考核，加強組織領(lǐng)導和目督管理。
xxxx年x月，區行政審批局按照全區機改工作安排，全面承接國際化營(yíng)商環(huán)境建設工作。區行政審批局迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，主動(dòng)擔當作為，統籌推動(dòng)我區營(yíng)商環(huán)境建設工作有序開(kāi)展。xxxx年x月，組織區級部門(mén)赴x填報x市營(yíng)商環(huán)境指標。xxxx年x月，代表x參加國家發(fā)改委的營(yíng)商環(huán)境指標評價(jià)，主動(dòng)提供xxxx家企業(yè)作為測評樣本，占全市樣本總量的xx%。同時(shí)，積極開(kāi)展集中宣傳工作，廣泛宣傳我區政策措施和改革成果，提高群眾知曉度和滿(mǎn)意度。
（三）網(wǎng)絡(luò )理政工作持續推進(jìn)。
今年x月全區機構改革完成后，網(wǎng)絡(luò )理政工作職能劃轉至區行政審批局（區網(wǎng)絡(luò )理政辦），通過(guò)不斷深化網(wǎng)絡(luò )理政工作，實(shí)行“一把手”負責制，切實(shí)履行主體責任，持續加大工作力度，實(shí)現了網(wǎng)絡(luò )理政平穩過(guò)渡，各項工作穩中有進(jìn)。連續幾月以來(lái)，x區網(wǎng)絡(luò )理政訴求辦理多項指標位列主城區前三，較年初取得了一定成績(jì)。
一是創(chuàng )新機制。出臺了《關(guān)于深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )理政工作實(shí)施辦法》，該辦法具體包含《辦理情況定期通報制》，《首辦責任制度》和《xxxx年目標考核細則（試運行）》三大制度，督促各單位牢固樹(shù)立責任擔當意識，嚴格按照首辦責任制度落實(shí)工作責任，切實(shí)提高群眾訴求辦理質(zhì)效。二是再造流程。改變以往工單臨近超期才提醒承辦單位及時(shí)回復的被動(dòng)局面，利用技術(shù)化手段，創(chuàng )新開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )理政督辦系統，開(kāi)創(chuàng )網(wǎng)格化網(wǎng)絡(luò )理政督辦機制，將網(wǎng)絡(luò )理政承辦單位對應到專(zhuān)人，從派單后第二天開(kāi)始，對各承辦單位未及時(shí)簽收和回復的工單，由其進(jìn)行專(zhuān)項督辦，不斷提升回復效率。x區網(wǎng)絡(luò )理政工單平均回復周期也從之前x個(gè)工作日以上縮短到x個(gè)工作日以?xún)?，回復周期也穩居主城區前x位。三是主動(dòng)回訪(fǎng)。依托xxxxx政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)，對各承辦單位已辦畢工單進(jìn)行回訪(fǎng)，并將回訪(fǎng)情況以工作動(dòng)態(tài)的形式匯總，在每月中旬發(fā)布，通過(guò)對群眾滿(mǎn)意度較低的單位進(jìn)行督辦提醒，有效督促其落實(shí)群眾訴求辦理工作。自今年x月以來(lái)，x區網(wǎng)絡(luò )理政群眾滿(mǎn)意度指標已經(jīng)連續在市級月報中保持xx%以上。
（四）信息化水平顯著(zhù)提升。
進(jìn)一步強化大數據、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在審批體制改革中的應用，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應用體系建設。
一是完善行政審批綜合業(yè)務(wù)系統建設。建成了“一窗、一網(wǎng)、一號”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)新模式，拉開(kāi)了以信息化為特色的x區行政審批體制改革x。x版本的序幕。二是規范新媒體平臺運營(yíng)。制定了《x市x區行政審批局政務(wù)新媒體公眾服務(wù)管理辦法》，保證新媒體服務(wù)規范和服務(wù)質(zhì)量。xxxx年x—xx月，“x服務(wù)”全媒體平臺注冊用戶(hù)數突破xx萬(wàn)，有效服務(wù)群眾數十萬(wàn)次。三是加強電子政務(wù)外網(wǎng)建設。xxxx年增加了x區資本集團、x區消防大隊等x個(gè)電子政務(wù)外網(wǎng)接入節點(diǎn)，電子政務(wù)外網(wǎng)的覆蓋率進(jìn)一步提高，完成了區到市電子政務(wù)外網(wǎng)防火墻設備的更換，電子政務(wù)外網(wǎng)到市、省、國家電子政務(wù)外網(wǎng)業(yè)務(wù)可靠性有效提升。四是加強門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的管理維護。建立了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息安全值班機制，完成門(mén)戶(hù)網(wǎng)站數據開(kāi)放目錄梳理和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站改版，相關(guān)工作獲得中國電子政務(wù)理事會(huì )頒發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+政府服務(wù)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱(chēng)號。五是加強云計算中心的建設與使用。云計算中心的日常運維更加規范，全年業(yè)務(wù)系統實(shí)現x宕機。xxxx年為區人大、區財政局、區新經(jīng)濟局等xx個(gè)部門(mén)開(kāi)通云計算服務(wù)，分配cpu資源xxxghz、內容xxxg，存儲空間xxxxxg，云計算按需分配、集約共享的優(yōu)勢充分發(fā)揮。六是加大信息安全保障力度。增加了在網(wǎng)絡(luò )安全方面的投入，配備了互聯(lián)網(wǎng)接入防火墻、ips入侵防御、上網(wǎng)行為管理、web應用防火墻、安全審計系統等網(wǎng)絡(luò )安全防護設備，制定了完備的安全防護策略，建立了完善的硬件網(wǎng)絡(luò )安全防護體系，完成了信息安全服務(wù)外包采購工作，引入信息安全第三方專(zhuān)業(yè)機構服務(wù)，信息安全工作得到進(jìn)一步支撐。
（五）窗口服務(wù)水平不斷提高。
一是窗口形象全面提升。完善了窗口服務(wù)規范，加強了窗口人員的紀律管理并將窗口集中整治常態(tài)化，同時(shí)通過(guò)評選“服務(wù)標兵”和“優(yōu)秀窗口”充分發(fā)揮了先進(jìn)典型的帶動(dòng)作用，多措并舉推動(dòng)了窗口形象的全面提升。二是專(zhuān)業(yè)技能不斷加強。組織開(kāi)展了全區政務(wù)服務(wù)系統初任集中培訓和對窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力強化培訓，每月對有違規違紀情況的窗口工作人員進(jìn)行了規范化培訓，同時(shí)選派業(yè)務(wù)骨干深入街道便民中心開(kāi)展窗口服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)題培訓，通過(guò)培訓學(xué)習促使窗口工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不斷提升。三是嚴格把控現場(chǎng)管理。在大廳設置溫馨提示牌，告知群眾填單區位置，主動(dòng)引導，充分發(fā)揮了填單區應有的功能。在辦件量大的窗口，設置了引導窗口進(jìn)行材料預審，避免群眾因材料提交不規范等導致的反復跑路。加強大廳巡查力度，提前研判，及時(shí)督促辦件量大的窗口采取臨時(shí)增設受理窗口、延長(cháng)服務(wù)時(shí)間、節假日加班等措施分流疏通，消除擁堵。四是有效規范大廳中介。制定了《x區行政審批局政務(wù)大廳中介服務(wù)機構管理規定》，從十個(gè)方面對中介機構人員的業(yè)務(wù)活動(dòng)作出了規范，要求凡在政務(wù)大廳開(kāi)展業(yè)務(wù)的中介機構人員都必須嚴格遵守。
1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》要求，我們將行政審批項目、內容、流程進(jìn)一步清理和規范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時(shí)按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統一公開(kāi)。
2、嚴格按程序和時(shí)限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項。
有關(guān)招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠(chǎng)高低壓配電設備標段招投標活動(dòng)的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠(chǎng)機制聯(lián)合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門(mén)和人員依法對投訴人提出的異議進(jìn)行調查取證、核實(shí)，及時(shí)將調查的事實(shí)和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調查的.事實(shí)清楚，程序合法，依據的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見(jiàn)后都沒(méi)有再提出異議，從而履行了招投標工作的監督職責，保證了招投標工作的順利開(kāi)展。
4、加強檔案整理基礎工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔，同時(shí)建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門(mén)資料的查詢(xún)。
5、進(jìn)一步加強政策學(xué)習和研究，及時(shí)掌握和收集國家有關(guān)法律法。
規和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關(guān)法律法規政策的培訓，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們還加強信息報送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、加強與委領(lǐng)導的匯報工作，我委領(lǐng)導多次來(lái)現場(chǎng)指導工作，增強了窗口辦事能力，切實(shí)解決部門(mén)窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問(wèn)題。
7、嚴格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項規章制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時(shí)限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表?yè)P信1封。按時(shí)辦結率達到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢(xún)接待的群眾滿(mǎn)意率達到100%，全年無(wú)投訴現象發(fā)生。樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
xxxx年度，在省、市部門(mén)的堅強領(lǐng)導下，xx區行政審批服務(wù)局契合企業(yè)和群眾需求、看齊全省第一方陣、對標省市督查激勵工作內容，靶向施策、奮起追趕，不斷在改思革行中推動(dòng)xx區行政審批服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。
（一）“放管服”改革開(kāi)新局。
1、針對省市下放的三批次xxx件“一件事一次辦”事項，先后做好第一批xx項、第二批xx項、第三批xx項“一件事一次辦”事項的承接、落地及實(shí)施工作。推進(jìn)“一件事一次辦”xx件高頻政務(wù)服務(wù)事項跨域通辦事項清理，將公安、民政、衛健、醫保、人社等部門(mén)涉及民生的高頻政務(wù)服務(wù)事項統籌考慮，并進(jìn)一步拓展區級“一件事一次辦”套餐配置。結合工程建設審批制度改革，在全市首推電梯加裝“一件事一次辦”的網(wǎng)上全流程的套餐服務(wù)。梳理形成《xx區告知承諾制證明事項目錄》并對外公示，共涉及x個(gè)部門(mén)xx個(gè)事項。
2、為xx區域一體化服務(wù)共享下好先手棋，按照“三優(yōu)先”（優(yōu)先高頻事項、個(gè)人事項、獨立事項）和“三個(gè)一批”（成熟一批、公布一批、實(shí)施一批）的原則，通過(guò)“相互授信，互通互認”的辦理模式，已與xx云龍示范區共推“跨市通辦”事項清單xx項，與xx區共推xx項，與xxx區共推xx項，高頻政務(wù)服務(wù)事項涉及人社、醫保、民政、市場(chǎng)準入等相關(guān)領(lǐng)域，做到x市“跨市通辦”清單事項最全。xxxx年x月至今，已辦理跨市通辦事項xxx件。與x市xx區簽訂“跨省通辦”合作框架協(xié)議，共推“跨省通辦”。
3、搶抓x自貿試驗區x片區行政審批服務(wù)工作發(fā)展機遇，針對xx區塊特色，打造xx區塊亮點(diǎn)。充分利用xx區已有企業(yè)開(kāi)辦注銷(xiāo)即來(lái)即辦等政務(wù)服務(wù)工作優(yōu)勢，將xx項政務(wù)高頻事項納入xx區自貿區塊“極簡(jiǎn)審批”目錄。以企業(yè)視角和實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，打造梳理出“我要進(jìn)口食品”“我要開(kāi)辦律師事務(wù)所（分所）”等首批x項自貿試驗區xx區塊專(zhuān)屬的“一件事一次辦”事項套餐。配合區自貿辦建立了一站式全程代辦服務(wù)平臺，采取“政府+企業(yè)”模式共同推進(jìn)自貿區幫代辦和企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)升級。該平臺已覆蓋建檔服務(wù)企業(yè)xxx余家，累計服務(wù)xx家投資者，代辦商事登記及外貿服務(wù)等xxx余單，讓更多企業(yè)足不出戶(hù)“買(mǎi)賣(mài)全球”。服務(wù)“五好”園區建設，圍繞產(chǎn)業(yè)園區轉型升級和高質(zhì)量發(fā)展，梳理形成《xx區園區賦權事項清單》（xx項）并落地實(shí)施，實(shí)現“園區事園區辦”“一件事一次辦”。同時(shí)，根據省相對集中行政許可權改革試點(diǎn)工作要求，在xx經(jīng)開(kāi)區按照“全生命周期、全覆蓋企業(yè)”的服務(wù)思路，強化園區服務(wù)項目建設和企業(yè)發(fā)展功能，筑巢引鳳，打造“審批服務(wù)優(yōu)、市場(chǎng)主體活、競爭實(shí)力強”的省級示范性工業(yè)園區。
（二）線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)能力展新貌。
1、全面啟動(dòng)“三集中三到位”和“綜合窗”改革系列工作，結合新“市民之家”的建設與啟用，優(yōu)化提升“一站式”服務(wù)，強化政務(wù)服務(wù)大廳功能，讓企業(yè)、群眾辦事只進(jìn)一扇門(mén)、只到一個(gè)窗、只上一張網(wǎng)，構建政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。因地制宜推動(dòng)政策、法律、政務(wù)、金融、人才服務(wù)升級，在自貿片區等商圈、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)開(kāi)設自助服務(wù)點(diǎn)，籌備建設紅星農批中心自助服務(wù)點(diǎn)，落地“xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，讓政務(wù)服務(wù)更有速度，讓營(yíng)商環(huán)境更有溫度。
2、始終保持xx區“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的先發(fā)優(yōu)勢，全面推進(jìn)各類(lèi)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺高度融合，強化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺建設與應用，同步鏈接政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和區級移動(dòng)辦事終端“開(kāi)放xx”app，推動(dòng)實(shí)現審批服務(wù)掌上辦、指尖辦。做好一體化平臺的事項引用和清單的填報指導工作，平臺填報率xxx%。共收錄全區xx個(gè)單位的政務(wù)信息資源目錄xxxx個(gè)，政務(wù)數據資源目錄xxx個(gè)，信息項xxxx個(gè)，全部導入x市數據資源管理平臺。推進(jìn)xx區中介超市在市級網(wǎng)上系統的高效運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有效監管，xxxx年度，xx區進(jìn)駐市級中介服務(wù)超市事項xx項，進(jìn)駐行業(yè)主管部門(mén)xx家，公布采購公告x件。
3、緊跟發(fā)展大局，積極為企業(yè)解難紓困，在政策兌現、自貿片區服務(wù)方面，推出優(yōu)惠利率貸款、銀企合作模式、專(zhuān)項資金補助等多項舉措，全面釋放政策扶持紅利。在水電氣報裝方面，率先全市實(shí)行“水電氣報裝”綜合窗改革，外線(xiàn)工程審批實(shí)現全省最快，可實(shí)現x天領(lǐng)證。在人才引進(jìn)方面，提供落戶(hù)居留、人才認定、晉級獎勵等針對人才工作專(zhuān)項服務(wù)，以人才服務(wù)于企業(yè)“加速跑”、項目“加油干”。
1、堅持一手抓簡(jiǎn)政放權，一手抓事中事后監管。全面推進(jìn)好差評平臺升級建設，依托省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺開(kāi)展政務(wù)服務(wù)“好差評”工作，通過(guò)xxxxx市民服務(wù)熱線(xiàn)、窗口“好差評”二維碼及相關(guān)投訴電話(huà)等措施，達到線(xiàn)上線(xiàn)下全面覆蓋，數據和結果全面匯聚、公開(kāi)，做到事事有評價(jià)。協(xié)調、配合全區醫療醫保系統醫療機構“清廉醫?！本C合整治行動(dòng)，司法系統行政執法案卷“體檢式”評查，交通運輸系統普貨運輸企業(yè)檢查、非道路移動(dòng)機械審核編碼，民政系統脫貧攻堅專(zhuān)項核查，科技系統知識產(chǎn)權執法等各類(lèi)專(zhuān)項檢查，做到行行有監管。
2、下足市民服務(wù)熱線(xiàn)工作的繡花功夫，xxxx年x—xx月，xx區共簽收x市xxxxx熱線(xiàn)工單xxxxx件，工單總量為全市最多，按時(shí)辦結率xxx%、回訪(fǎng)滿(mǎn)意度xx。xx%，全區積量持續下降，群眾滿(mǎn)意率不斷提升。為承辦新并入熱線(xiàn)工單的辦理，區行政審批服務(wù)局優(yōu)化工作體系，完成區級xxxxx市民服務(wù)熱線(xiàn)平臺的擴容與升級，進(jìn)一步完善熱線(xiàn)的受理、辦理、督辦、考核及監督等工作機制。發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街鎮吹哨、部門(mén)報到”問(wèn)題處理、網(wǎng)格化融合的組織優(yōu)勢。細化工作措施，堅持每月一講評通報，每季度一調度分析；采取區領(lǐng)導“包案”，針對重點(diǎn)問(wèn)題，由分管副區長(cháng)抓緊牽頭開(kāi)展專(zhuān)項整治；每周開(kāi)展“民情服務(wù)月”，每次選取x—x個(gè)典型工單進(jìn)行調度，統一解決口徑集中力量進(jìn)行解決；由區長(cháng)、區紀委監委、區委組織部實(shí)行末位約談，推動(dòng)有關(guān)問(wèn)題的.解決。強化工作落實(shí)，將政務(wù)熱線(xiàn)工單辦理納入xxxx年全區深化改革、“三零”社區、教育“為民辦實(shí)事”等專(zhuān)項工作，全面提升工作實(shí)效。
3、積極探索政府信息公開(kāi)的渠道和方式，規范區、街兩級政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區標準化建設，對公開(kāi)載體配置與應用進(jìn)行重點(diǎn)規范，對各類(lèi)載體上公開(kāi)展示內容予以明確，積極打造示范樣本。在政務(wù)公開(kāi)大廳建立高規格政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區和政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)窗，有效拓寬基層政務(wù)公開(kāi)渠道。推進(jìn)xx項基層政務(wù)公開(kāi)事項的工作安排部署，完善政務(wù)公開(kāi)事項梳理。在區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)設教育服務(wù)、社會(huì )保障、醫療衛生、財政預決算等特色專(zhuān)題專(zhuān)欄，強化政策解讀、積極回應關(guān)切、擴大公眾參與。加強對全區各部門(mén)單位政府信息依申請公開(kāi)工作的指導，及時(shí)回復政府信息依申請公開(kāi)案例，按時(shí)回復率xxx%。
xxxx年，區行政審批服務(wù)局將聚焦xx區“踐行四個(gè)爭當、落實(shí)三提三降、邁向全國十強”的目標，堅持服務(wù)與管理并重、守正與創(chuàng )新兼顧，通過(guò)持續深化“放管服”改革，實(shí)現更精準簡(jiǎn)政、更科學(xué)監管、更高效服務(wù)。
（一）深入實(shí)施“三集中三到位”改革，不斷提升行政效能。
落實(shí)“三集中三到位”改革工作。重點(diǎn)把握一個(gè)基礎，以審批職能歸并為基礎；注重兩個(gè)強化，強化制度建設、強化部門(mén)協(xié)作；實(shí)現三個(gè)確保，確保事項徹底進(jìn)駐、確保充分授權、確保高效審批，通過(guò)創(chuàng )新和完善行政審批服務(wù)運行模式，充分釋放“三集中三到位”集成優(yōu)勢，提升行政效能。
（二）扎實(shí)推進(jìn)行政審批制度改革，加速釋放政策紅利。
根據自貿試驗區xx區塊的定位和承接重點(diǎn)任務(wù)，以企業(yè)視角和企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，持續推出自貿區“一件事一次辦”特色套餐。加快“xx”政務(wù)服務(wù)同標同質(zhì)建設步伐，與xx市、湘潭市等多地區共同推進(jìn)行政審批一體化。在政務(wù)服務(wù)事項“跨市通辦”的基礎上探索“跨省通辦”，加強與xx周邊省市所轄區縣之間的溝通聯(lián)系，重點(diǎn)在公安、人社、民政、衛健等群眾關(guān)注度較高的領(lǐng)域進(jìn)行深入合作，尋求跨區域協(xié)同發(fā)展。
（三）著(zhù)力提高政務(wù)服務(wù)水平，有效增強資源融合。
實(shí)施政務(wù)服務(wù)“一門(mén)、一網(wǎng)、一次”專(zhuān)項行動(dòng)，提升協(xié)同服務(wù)能力和綜合管理水平。提升市民之家“一站式”功能，優(yōu)化街道（鎮）政務(wù)大廳“綜合窗”集中服務(wù)模式，加快xx分鐘政務(wù)服務(wù)圈、xx小時(shí)不打烊自助服務(wù)廳等陣地建設，打造政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。根據省、市統一部署，將政務(wù)服務(wù)事項納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺辦理，實(shí)現政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。結合省政府發(fā)布“一件事一次辦”事項目錄和xx實(shí)際，持續放權賦權和各類(lèi)事項清單、目錄的調整與完善，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項實(shí)現“一件事一次辦”。
（四）全面深化行政效能監督，持續解決民生訴求。
以省、市政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)歸并擴容為契機，進(jìn)一步提升xx區xxxxx政務(wù)熱線(xiàn)訴求響應能力和解決能力，滿(mǎn)足企業(yè)和群眾個(gè)性化、多樣化需求。建立健全政務(wù)熱線(xiàn)與網(wǎng)格工作相融合的工單處置模式、充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)“街道吹哨、部門(mén)報到”的作用和實(shí)施“接訴即辦”的應急問(wèn)題處置模式，提升工單辦理科學(xué)化規范化水平。
（五）切實(shí)加強政務(wù)公開(kāi)，規范權力運行環(huán)境。
深入推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標準化規范化建設，堅持“以公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則，加強主動(dòng)公開(kāi)、推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)、拓寬公開(kāi)渠道、做好依申請公開(kāi)和規范公開(kāi)標準。突出行政權力運行、重大項目建設、財政資金使用、公共資源配置、行政執法公示、行政監管處置等重點(diǎn)領(lǐng)域的政府信息公開(kāi)，以新常態(tài)下的新作為推進(jìn)法治政府、廉潔政府建設。
我社區“六五”普法工作在鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞鄉“六五”普法規劃確定的目標和任務(wù)，抓基礎、抓重點(diǎn)、抓落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展普法教育工作，有效推動(dòng)“六五”普法工作向縱深發(fā)展，中期工作取得了明顯成效。
一向以來(lái)，社區將普法工作列入經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展工作的重要議程?！傲濉逼辗ǖ钠鸩街?，為及時(shí)啟動(dòng)“六五”普法工作，召開(kāi)“五五”普法總結暨“六五”普法法制宣傳教育動(dòng)員大會(huì )，部署下一階段全鄉普法工作，為“六五”普法工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎。
(一)建立健全“六五”普法法制宣傳領(lǐng)導機構。為了加強普法和依法治理工作的管理、指導，保證法制宣傳教育工作的順利進(jìn)行，進(jìn)一步明確職責，及時(shí)成立了由書(shū)記為組長(cháng)，兩委成員為成員的普法工作領(lǐng)導小組，專(zhuān)人負責法制宣傳教育工作并組織落實(shí)各項計劃，監督法制宣傳教育開(kāi)展狀況。明確了專(zhuān)兼職的法制宣傳員，有力地推進(jìn)了法制宣傳教育活動(dòng)的開(kāi)展。
(二)精心制定普法工作要點(diǎn)。根據縣“六五”普法規劃，結合社區實(shí)際，制定了，明確普法重點(diǎn)對象，重點(diǎn)開(kāi)展以憲法、農村土地承包法、刑法以及維護社會(huì )穩定相關(guān)法律法規為資料的宣傳教育工作。堅持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，切實(shí)做好全民法制宣傳教育，為社區“六五”普法工作的深入開(kāi)展奠定了良好基礎。
(三)著(zhù)力抓好基層普法陣地建設。為充分發(fā)揮基層普法陣地的主渠道作用，依托調委會(huì )、治保會(huì )，加強基層人民調解、法律宣傳等職能，為經(jīng)濟建設和新農村建設帶給實(shí)實(shí)在在的法律保障。
(一)開(kāi)展法律進(jìn)社區活動(dòng)，抓好干部學(xué)法用法教育。
緊緊抓住干部的法制教育不放，不斷強化干部的法律素質(zhì)。
一是堅持和完善支部中心組群眾學(xué)法制度，將干部作為普法重點(diǎn)對象來(lái)抓。
二是開(kāi)展靈活多樣的學(xué)習方法，比如專(zhuān)題講座、業(yè)務(wù)培訓、知識競賽等。組織居民參加了以“弘揚法治精神，普及法律知識，共建平安社區”為主題的法律知識競賽活動(dòng);三是學(xué)用結合，普治并舉。透過(guò)結合社會(huì )主義法治理念教育等活動(dòng)，把堅持黨的領(lǐng)導、人民當家作主和依法執政有機統一齊來(lái)，與科學(xué)執政、民主執政、依法執政緊密結合起來(lái)，不斷增強領(lǐng)導干部依法決策、執政為民、依法執政的意識，不斷完善領(lǐng)導干部的領(lǐng)導方式和執政方式，不斷提高領(lǐng)導干部的執政潛力和領(lǐng)導水平。透過(guò)普法工作的不斷深入，干部的法制觀(guān)念得到了強化。
(二)開(kāi)展法律進(jìn)村組活動(dòng)，抓好農民法制宣傳教育。
充分發(fā)揮居委會(huì )法制宣傳陣地的作用，在活動(dòng)中心播放警示教育片。圍繞若干經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展工作重點(diǎn)以及人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展街頭設攤法律咨詢(xún)活動(dòng)，資料涉及到勞動(dòng)、工傷、財產(chǎn)繼承、戶(hù)籍管理、計劃生育等法律法規，發(fā)放各種宣傳資料，受影響群眾到達近五百人次，有效的擴大了法律宣傳面。另外，還透過(guò)各種途徑舉辦了各類(lèi)咨詢(xún)、培訓活動(dòng)，例如“三八”婦女**、治保、調解主任的培訓等，在全鄉發(fā)放“六五”普法教材共200余冊，普法的覆蓋率逐步提高，群眾法律意識得到進(jìn)一步加強。
(三)開(kāi)展法律進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)，抓好青少年法制宣傳教育。
充分利用學(xué)校廣播、校園網(wǎng)、宣傳欄、黑板報、?？刃麄鞴ぞ?，在師生中廣泛宣傳法律知識，運用教師會(huì )、學(xué)生會(huì )、升旗儀式、班隊活動(dòng)課、思品社會(huì )課等組織師生進(jìn)行以為核心的法紀教育。組織學(xué)生觀(guān)看預防未成年人犯罪專(zhuān)題教育片等。
(四)開(kāi)展法律進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，抓好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的法制宣傳教育。為了提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員依法經(jīng)營(yíng)管理水平，在鄉工辦的組織下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員集中學(xué)法每年2次。
(一)抓住節假日，結合重大政策法律出臺，集中時(shí)間、集中人員，深入開(kāi)展各類(lèi)主題法制宣傳活動(dòng)。6月x日是全國禁毒日，我們結合“綜合治理宣傳月”活動(dòng)，組織開(kāi)展禁毒禁賭宣傳。透過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，使廣大公民的法律意識不斷增強，依法辦事的社會(huì )氛圍更加濃厚。在法制宣傳日，充分運用多種宣傳形式，在主要路口懸掛宣傳橫幅，并制作法律知識宣傳版面，開(kāi)展憲法及其它法律法規知識的學(xué)習宣傳活動(dòng)，構成宣傳聲勢，營(yíng)造增強憲法觀(guān)念，維護憲法尊嚴，構建和諧社會(huì )的良好氛圍。透過(guò)多層次，多形式，多方位地普法宣傳教育，使公民法律意識進(jìn)一步提高，公民學(xué)法、知法、懂法、用法蔚然成風(fēng)，維護了社會(huì )穩定，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。
農村基層民主法制建設是建設社會(huì )主義新農村的一項重要資料，為進(jìn)一步落實(shí)司法部、民政部的`精神和縣司法局的工作要求，結合x(chóng)x鄉“六五”普法規劃和白沙鄉實(shí)際，切實(shí)推進(jìn)鄉“六五”普法和依法治理工作，把開(kāi)展民主法治村(居)的建立活動(dòng)作為“六五”普法工作的一個(gè)重要資料，從提高認識，明確指導思想和建立要求出發(fā)，認真做好民主法治村的建立工作。
社區按照“六五”普法規劃要求，做了超多工作，收到必須成效。但在總結成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地認識到還存在著(zhù)不足。一是認識不高，宣傳發(fā)動(dòng)不夠深入;二是發(fā)展不平衡;三是缺少法制宣傳教育工作信息溝通機制;四是目前可運用的法制宣傳教育形式還比較單調，缺乏針對性和實(shí)效性。
20xx年是“六五普法”工作的第一年，也是至關(guān)重要的一年，我們需要不斷的從普法工作中找到問(wèn)題，總結問(wèn)題，從而來(lái)解決問(wèn)題，我們仍需繼續努力，進(jìn)一步加大法制宣傳教育力度，扎實(shí)有效地推進(jìn)普法基礎工作，促進(jìn)全鄉各項事業(yè)依法健康有序發(fā)展，為構建社會(huì )主義和諧社會(huì )作出新的更大貢獻。
在系統中創(chuàng )建和修改零件;。
安排發(fā)貨;。
支持物流問(wèn)題。
2.支持銷(xiāo)售以解決客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題。
檢查和回復交貨時(shí)間;。
檢查并監控庫存;。
檢查并監控客戶(hù)付款。
3.支持財務(wù)日常問(wèn)題。
開(kāi)具增值稅發(fā)票;。
增值稅進(jìn)項稅確認;。
銀行對賬單查詢(xún);。
財務(wù)單據填寫(xiě)并歸檔。
3、協(xié)助上級執行公司的培訓計劃以及有效的后勤保障工作;。
5、建立各種物品、低值易耗品的登記臺賬，并隨時(shí)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，保證財產(chǎn)物資的完整;。
6、負責員工考勤工作以及工資表核算;。
8、負責收集、整理和保存人事檔案;。
9、兼管庫房，出入庫登記等。
10、負責和總公司以及各分公司的銜接工作;。
11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
20xx年，xx縣教育局根據縣委辦、縣府辦《20xx年縣機關(guān)目標管理績(jì)效考核實(shí)施意見(jiàn)》和《關(guān)于印發(fā)xx縣20xx年度行政審批工作目標管理績(jì)效考評細則的通知》文件精神，認真貫徹落實(shí)行政許可法，深化行政審批制度改革，提高行政服務(wù)質(zhì)量和行政審批工作效率，圍繞鞏固提高教育創(chuàng )強成果的中心任務(wù)，不斷增加教育投入，統籌均衡發(fā)展，合理科學(xué)布局，規范辦學(xué)行為，提升學(xué)校內涵，有力推進(jìn)了xx教育規范、均衡、特色發(fā)展?，F將有關(guān)工作總結匯報如下：
全縣現有中小學(xué)xx所，在校生xx萬(wàn)人，其中普高xx所，職高xx所，初中xx所，小學(xué)xx所，九年一貫制學(xué)校xx所。幼兒園xx所，在園幼兒xx人。xx電大xx分校xx所，在校生xx人。在職公辦教師xx人，離退休教師xx人，教師學(xué)歷合格率幼兒、小學(xué)、初中、普高、職高分別達到xx%、xx%、xx%、xx%、xx%，初中、小學(xué)高一層次學(xué)歷比率達到xx%和xx%，中職雙師型教師比例xx%。學(xué)前三年幼兒入園率xx%；小學(xué)、初中適齡兒童入學(xué)率分別為xx%和xx%，初中畢業(yè)生升入高中段比例xx%，普、職比1。17∶1；三類(lèi)殘兒入學(xué)率xx%，全縣16周歲人口中初級中等教育完成率xx%。
一年來(lái)，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，縣教育局緊緊圍繞鞏固提高教育創(chuàng )強成果的目標，加大投入改善辦學(xué)條件，聚精會(huì )神提升教育內涵，全縣教育得到了均衡、規范、特色發(fā)展，教育整體水平得到進(jìn)一步提升，主要的亮點(diǎn)工作有：
1、“教育共同體”全面深化。
出臺了《關(guān)于進(jìn)一步深化城鄉教育發(fā)展共同體工作若干意見(jiàn)》，把xx個(gè)城鄉教育共同體調整為xx個(gè)，進(jìn)一步從師資隊伍建設、教科研工作、考核評價(jià)、內部管理、活動(dòng)經(jīng)費等五個(gè)方面建立起保障機制，加大教育共同體的推進(jìn)力度，推出管理、研訓一體化，“共同體”內教師下派上掛，新教師在優(yōu)質(zhì)校見(jiàn)習一年，實(shí)行共同體學(xué)校捆綁式考核，設立專(zhuān)項經(jīng)費等實(shí)在舉措。
2、民辦教育規范扶持。
縣財政每年安排兩個(gè)xx萬(wàn)元，分別設立民辦教育發(fā)展專(zhuān)項資金和學(xué)前教育專(zhuān)項經(jīng)費，專(zhuān)門(mén)用于獎勵各類(lèi)優(yōu)秀、重點(diǎn)示范民辦學(xué)校（幼兒園）和為促進(jìn)民辦教育發(fā)展作出突出貢獻的集體和個(gè)人。出臺《xx縣民辦教育培訓機構管理辦法》，實(shí)行年檢制度，有效引導、規范民辦培訓機構的辦學(xué)行為。
3、“輕負高質(zhì)”經(jīng)驗省市典型。
積極做好全省“輕負高質(zhì)”重點(diǎn)聯(lián)系縣的各項工作，選擇15所初中、23所小學(xué)聯(lián)系校作專(zhuān)題實(shí)踐研究，實(shí)行局中層干部“一對一”跟蹤指導。區域推進(jìn)“輕負擔、高質(zhì)量”經(jīng)驗三次在省市大會(huì )上交流，受到各方好評。20xx年，我縣高考再創(chuàng )佳績(jì)，重點(diǎn)上線(xiàn)人數、重點(diǎn)上線(xiàn)率列全市各縣（市、區）第一。至此，我縣高考成績(jì)四年蟬聯(lián)全市桂冠。
4、教科研論文碩果累累。
20xx年xx市教師論文評比，我縣共有獲獎?wù)撐膞x篇，占全市1/7，其中一、二、三等獎各xx篇、xx篇和xx篇，一、二、三等獎獲獎數、獲獎總數以及相應獲獎率均居全市各縣（市、區）第一。
5、藝術(shù)教育有新突破。
新增7所省市藝術(shù)教育特色學(xué)校，成功舉辦xx屆中小學(xué)生藝術(shù)節，開(kāi)展以聲樂(lè )、舞蹈、器樂(lè )等為主的現場(chǎng)賽，近xx多學(xué)生直接參與，涉及面為歷年之最，共有xx名學(xué)生在市獲獎，xx個(gè)節目被推薦參加省級比賽或市素質(zhì)教育大會(huì )展示演出。昆陽(yáng)一小課本劇《掩耳盜鈴》獲全國小梅花獎金獎?？h教育局獲省藝術(shù)節優(yōu)秀組織獎。
6、督導評估有效提升。
從20xx年起，由縣政府教育督導室對學(xué)校年度工作績(jì)效進(jìn)行綜合督導評價(jià)。以素質(zhì)教育、新課程、輕負擔高質(zhì)量的先進(jìn)理念為統領(lǐng)，出臺了《xx縣中小學(xué)年度工作績(jì)效督導評估辦法》，融“三條底線(xiàn)、四個(gè)轉移”于課業(yè)負擔、行政管理等xx個(gè)指標之中，引導學(xué)校規范辦學(xué)，科學(xué)辦學(xué)，特色辦學(xué)，高效辦學(xué)。建立教育督導制度，以學(xué)區為區域劃定督導責任區，聘請xx位專(zhuān)兼職督學(xué)。
7、學(xué)校建設全力推進(jìn)。
全力推進(jìn)xx個(gè)學(xué)校建設項目，鰲江遷建工程取得突破性進(jìn)展，一標段地面基礎工程完成。積極做好xx所農村薄學(xué)校改造，涉及配置體育器材xx套、音樂(lè )器材xx套、美術(shù)器材xx套、實(shí)驗儀設備xx套、計算機房xx個(gè)，圖書(shū)xx冊。積極啟動(dòng)“校安工程”，協(xié)同有關(guān)部門(mén)對全縣所有中小學(xué)的校舍進(jìn)行全面排查鑒定，確定拆除xx所學(xué)校的xx幢xx級危房，并制定三年校舍改造計劃。
8、師資隊伍夯實(shí)底氣。
深入實(shí)施教師“全員讀書(shū)”、“全員賽課”、“全員考試”活動(dòng)。舉行中小學(xué)教師全員賽課活動(dòng)現場(chǎng)推進(jìn)會(huì )，集研、說(shuō)、觀(guān)、議、思于一體，形成“賽課鏈”。組織全縣所有中小學(xué)教師參加業(yè)務(wù)知識測試，引領(lǐng)全體教師關(guān)注自身的師德和業(yè)務(wù)素養，夯實(shí)學(xué)科底氣。新增市縣學(xué)科骨干教師xx人和xx人。xx位小學(xué)教師升“小中高”，占全市1/4多。
9、教育開(kāi)放再掀熱潮。
以“開(kāi)放溝通聚教育合力，家校共育創(chuàng )特色品牌”為主題，深入開(kāi)展“教育開(kāi)放周”活動(dòng)。全縣每一所中小學(xué)圍繞“百場(chǎng)家教講座”、“千名教師大家訪(fǎng)”、“萬(wàn)名代表進(jìn)校園”三大載體，特別是讓班主任及科任教師，走進(jìn)每一個(gè)學(xué)生家庭，面對面與每一位家長(cháng)交流，使家校形成合力共同推進(jìn)素質(zhì)教育。
10、教育影響力進(jìn)一步提升。
以建國xx周年、第xx個(gè)教師節等重大節日為契機，開(kāi)展“媒體共話(huà)**教育”系列宣傳活動(dòng)。舉辦了“xx教育xx年成果展”、“xx歲xx人看xx年xx教育巨變”等特色活動(dòng)?！吨袊逃龍蟆?、《教育信息報》等媒體大篇幅報道xx“從規矩到特色”的素質(zhì)教育經(jīng)驗，全縣教育影響力進(jìn)一步提升。
縣教育局的行政審批主要牽涉到設立民辦學(xué)校、培訓機構、幼兒園的審批、變更、終止等項目，主要由職成教科、普教科負責相關(guān)工作。20xx年共受理教育行政審批258件，其中辦學(xué)許可zz件，準予許可zz件，教師資格證許可234件，準予許可xx件。在具體的執行過(guò)程中，我們能夠依據中華人民共和國《行政許可法》、《教育法》、《民辦教育促進(jìn)法》、《教師法》等法律，強化審批意識，明確審批程度，完善工作制度，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，提高工作實(shí)效。
一是做到行政審批項目“六公開(kāi)”，把服務(wù)名稱(chēng)、政策依據、服務(wù)程序、申報材料、收費標準、承諾時(shí)間等6個(gè)方面都公布出來(lái)，讓群眾知情。
二是深入開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)。教育局機關(guān)以及全縣中心小學(xué)以上的學(xué)校和單位包括公辦幼兒園和村完小都必須嚴格執行《關(guān)于全面推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》和《**縣校務(wù)公開(kāi)暫行辦法》的各項規定，并根據**市教育局《關(guān)于印發(fā)全面深化政務(wù)公開(kāi)制度實(shí)施方案的通知》要求，做到“經(jīng)?；?、制度化、規范化”，建立一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓和專(zhuān)人負責的領(lǐng)導責任制和目標考核制。
三是建立逐級負責制度。行政審批事務(wù)督辦工作實(shí)行逐級負責制，層層明確責任，一級抓一級?？h教育局機關(guān)內部實(shí)行政審批事項科室負責制，科室負責人即為辦件責任人，并由該科室確定一位本科室工作人員為全程代理人，負責審批事務(wù)的主動(dòng)對接、內部流轉和跟蹤催辦，保證審批事項限時(shí)辦結；縣教育局辦公室作為全局目標督查工作的牽頭處室，負責協(xié)調機關(guān)內部科室工作，務(wù)求將審批事項落到實(shí)處。
2、加強民辦學(xué)校的審批。
幾年來(lái)，通過(guò)全面開(kāi)展對非法舉辦的民辦學(xué)校和教學(xué)點(diǎn)的清理整頓，重點(diǎn)加強對民辦幼兒園的治理，逐步建立起了規范民辦學(xué)校辦學(xué)行為的長(cháng)效機制。xx的'民辦教育主要在把好“五個(gè)關(guān)”上下足了功夫：
一是把好總體規劃關(guān)。xx把民辦教育網(wǎng)點(diǎn)設置納入全縣教育總體規劃之中，堅持把生源相對密集、經(jīng)濟又相對較發(fā)達的地區作為民辦教育的設置網(wǎng)點(diǎn)。
二是把好優(yōu)惠政策關(guān)。比如允許公辦學(xué)校教師流動(dòng)到民辦學(xué)校任教，讓教師享受繼續再教育的權利、表彰獎勵的權利以及職稱(chēng)評聘方面的權利。
三是把好學(xué)校管理關(guān)。主要由民辦教育辦公室，負責加強對民辦教育的管理，規范民辦學(xué)校的辦學(xué)行為。
四是把好建校審批關(guān)。第一是校址關(guān)，學(xué)校的選址是否符合網(wǎng)點(diǎn)布局；第二關(guān)是校長(cháng)的人選關(guān)，從思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平、管理能力、身體素質(zhì)等方面進(jìn)行審核；第三關(guān)是辦學(xué)條件關(guān)，著(zhù)重審查辦學(xué)者是否有獨立校園，占地面積和建筑面積是否達到辦學(xué)要求，師資隊伍是否按學(xué)校的辦學(xué)宗旨和有關(guān)條件選配；第四關(guān)是經(jīng)費來(lái)源關(guān)。審查辦學(xué)者投資總額是否符合設計標準，辦學(xué)者當前的實(shí)力和經(jīng)濟來(lái)源能否跟得上學(xué)校發(fā)展要求。
五是把好師資隊伍關(guān)。比如幫助選好校長(cháng)，配好中層干部，支持民辦學(xué)校向社會(huì )公開(kāi)招聘優(yōu)秀老師。
3、加強已通過(guò)審批后的學(xué)校規范管理。
一是加強民辦學(xué)校管理。通過(guò)將民辦學(xué)校納入全縣統一教育管理系統、實(shí)施全縣中小學(xué)的規范管理大檢查活動(dòng)，有力促進(jìn)了民辦教育健康迅猛發(fā)展，全縣民辦教育呈現了“規模大、門(mén)類(lèi)齊、質(zhì)量高、特色多”的良好態(tài)勢。目前全縣民辦學(xué)校（培訓機構、幼兒園）共xx所（普高xx所、職高xx所、初中xx所、培訓機構xx所、幼兒園xx所），民辦高中招生數占全縣高中段招生數xx%，民辦幼兒園在園幼兒數占全縣在園幼兒數xx%。20xx年上半年，出臺了《xx縣民辦教育培訓機構管理辦法》，開(kāi)展明查暗訪(fǎng)，確認xx所民辦培訓機構予以公布，并實(shí)行年檢制度，有效引導、規范民辦培訓機構的辦學(xué)行為。
二是協(xié)助交警等部門(mén)加強對幼兒園接送車(chē)的審批備案。近幾年我縣的幼兒園雖然得到了規范健康有序的發(fā)展，但在民辦幼兒園特別是農村的民辦幼兒園存在幼兒接送車(chē)不規范行為，甚至存在著(zhù)不少安全隱患。幼兒園接送車(chē)輛車(chē)況較差，甚至有的是報廢車(chē)輛，車(chē)輛駕駛員無(wú)證駕駛，幼兒園接送車(chē)輛違章嚴重超載。近兩年我們啟動(dòng)了整治學(xué)校幼兒園接送車(chē)秩序專(zhuān)項行動(dòng)以來(lái)，嚴禁不合標準的學(xué)校幼兒園配接送車(chē)，嚴禁不合規范的車(chē)輛接送學(xué)生，嚴禁不合條件的人員駕駛接送車(chē)。原先存在xx多輛不規范車(chē)輛，通過(guò)審批合格的接送車(chē)現有xx輛。
4、提高教育行政審批的服務(wù)質(zhì)量。
一是加強機關(guān)干部作風(fēng)建設。繼續以“善良、寬容、廉潔”做人、“認真、精細、規矩”做事、“實(shí)際、實(shí)在、實(shí)干”作風(fēng)勉勵全體機關(guān)干部提高自身素質(zhì)和工作效率。認真貫徹落實(shí)“四條禁令”及《**省影響機關(guān)工作效能行為責任追究辦法（試行）》，要求全體機關(guān)干部做到“六不”：不讓局里布置的工作在我手里延誤，不讓?xiě)獋鬟f的信息在我手里中斷，不讓各種差錯在我這里發(fā)生，不讓各種不正之風(fēng)在我身上出現，不讓來(lái)辦事的同志在我這里遇到冷落，不讓**教育的聲譽(yù)在我這里受到損害。
二是加強機關(guān)干部的執法培訓學(xué)習?？h教育局專(zhuān)門(mén)設法規體衛藝科，負責組織教育系統的法律法規培訓學(xué)習工作。定期組織機關(guān)工作人員參加行政執法的培訓學(xué)習，目前已經(jīng)取得行政執法證的人員有xx位。xx月中旬，舉辦20xx年xx縣中小學(xué)校長(cháng)暑期學(xué)習會(huì )在鰲江國際大酒店召開(kāi)，邀請xx、xx等地的知名教授、校長(cháng)為全縣學(xué)區領(lǐng)導、中小學(xué)校長(cháng)、政教主任和幼兒園園長(cháng)共xx人作專(zhuān)題講座，增強了教育系統人員的法律意識和法制觀(guān)念。
三是優(yōu)化便民服務(wù)環(huán)境。以貫徹實(shí)施《行政許可法》為契機，對現有審批事項重新進(jìn)行登記、審查、核定、備案。啟動(dòng)了便民電子政務(wù)，整合網(wǎng)絡(luò )資源，構建新型辦事平臺，通過(guò)教育網(wǎng)站及時(shí)向群眾公開(kāi)。出臺一系列便民服務(wù)措施，簡(jiǎn)化辦事程序，推行賓客式服務(wù)。進(jìn)一步建立健全崗位責任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、ab崗工作制等制度。制定《xx縣教育局辦事指南》，公開(kāi)辦事程序，提高辦事效率。積極做好信訪(fǎng)常規管理工作，開(kāi)展“陽(yáng)光投訴行動(dòng)”，群眾滿(mǎn)意度高。
一年來(lái)，我們局在依法行政審批過(guò)程中，盡管做了一些工作，但還存在許多問(wèn)題和困難，比如制度還不夠健全、服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高、臺帳整理還不夠完整及時(shí)等，下一步，我們將不斷根據實(shí)際加以修改和完善，為辦好人民滿(mǎn)意的xx教育和創(chuàng )建省級示范行政服務(wù)中心作積極貢獻。
行政審批管理辦公室20xx年工作總結和20xx年工作思路我辦今年3月設立以來(lái)，根據管委會(huì )要求，按“強基礎、建隊伍、抓管理、促服務(wù)”總體思路，切實(shí)加強干部隊伍建設，積極推進(jìn)行政審批制度改革，不斷完善內部管理機制，努力改進(jìn)管理服務(wù)手段，各項工作進(jìn)展順利。
（一）深入學(xué)習調研，提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。
加強理論學(xué)習。組織學(xué)習了十七屆四中、五中全會(huì )精神，學(xué)習廉政準則等有關(guān)規定，學(xué)習招標投標、政府采購、計劃生育、外來(lái)務(wù)工人員管理、行政審批等業(yè)務(wù)知識，努力提高理論素養和業(yè)務(wù)水平，爭取盡快適應崗位需要。
深入開(kāi)展專(zhuān)項調研。結合工作需要，組織開(kāi)展了行政審批窗口管理、外來(lái)務(wù)工人員子女管理、計劃生育、行政審批標準化、招標投標等課題調研，全年完成調研報告12篇。通過(guò)調研，學(xué)習了有關(guān)業(yè)務(wù)管理規范，摸清底數，找準問(wèn)題，理清思路，提出發(fā)展對策措施。加強教育培訓。組織干部講壇，制定全年培訓計劃，由干部職工根據崗位特點(diǎn)和自身特長(cháng)，開(kāi)展主題講座，進(jìn)行交流研討。先后舉辦《招投標管理》、《行政許可法》等6次專(zhuān)題學(xué)習，既促進(jìn)主講人系統學(xué)習、理性思考，也增進(jìn)了相互交流，達到教學(xué)相長(cháng)目的。開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，認真推薦讀書(shū)書(shū)目，精選相關(guān)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，分類(lèi)組織業(yè)務(wù)學(xué)習，交流讀書(shū)體會(huì )，充實(shí)思想，拓展視野。
（二）完善制度，構建行政審批管理體系。
構建管理框架。根據市行政審批管理辦法，制訂我區加強行政審批管理實(shí)施意見(jiàn)，明確窗口管理體系、運作機制、監督機制，理順管理關(guān)系和工作職責，確保有序運行。在前期調研基礎上，提出行政審批窗口首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制、一次性告知制、ab崗工作制和服務(wù)承諾制等管理制度，規范行政審批行為，提升行政效率。加強服務(wù)考核，會(huì )同有關(guān)部門(mén)組織專(zhuān)項檢查、問(wèn)卷調查，組織年終企業(yè)測評，確?？己嗽u比公平、公正、客觀(guān)。
座談會(huì )，交流窗口管理經(jīng)驗，研討管理問(wèn)題。開(kāi)展行政審批窗口服務(wù)日常檢查，做好南區行政窗口管理服務(wù)工作，摸索窗口管理服務(wù)的規律和辦法。
推進(jìn)行政審批標準化建設。根據市政府推進(jìn)行政審批服務(wù)標準化建設要求，深入開(kāi)展我區行政審批標準化建設調研，找準共性要求和我區特點(diǎn)，提出我區行政審批標準化建設總體思路、目標和路徑。圍繞市場(chǎng)建設重點(diǎn)，先期推進(jìn)葡萄酒市場(chǎng)會(huì )員企業(yè)設立審批標準化建設，梳理審批流程，明確前置審批條件、各審批環(huán)節要求和服務(wù)承諾以及匯總審批表格，方便把握企業(yè)設立全過(guò)程要求、準備整套資料，實(shí)現心中有底、效率提高。
（三）健全網(wǎng)絡(luò )，強化計劃生育管理。
建立計生管理隊伍。構建計生工作體系，制訂了加強計劃生育管理工作實(shí)施意見(jiàn)，明確相關(guān)單位和企業(yè)計生責任和工作要求。依托集體戶(hù)口、流動(dòng)人口管理職能部門(mén)，建立計生協(xié)管隊伍，通過(guò)計生證明驗證、日常查核、資料統計等方式，加強計生教育、發(fā)現問(wèn)題、強化管理。組建企業(yè)計生管理隊伍，在女工人數50人以上企業(yè)中確定計生管理員，組織簽訂計劃生育責任狀，構建一線(xiàn)管理網(wǎng)絡(luò )。
開(kāi)展計生業(yè)務(wù)培訓。組織計生協(xié)管員參加省市組織的業(yè)務(wù)培訓，邀請北侖區計生局領(lǐng)導和骨干舉辦人口形勢、計生業(yè)務(wù)講座，分專(zhuān)題開(kāi)展計生業(yè)務(wù)培訓，強化計劃生育工作意識，提高業(yè)務(wù)水平。加強計劃生育統計和信息報送工作，加強婚育查驗等工作，及時(shí)掌握計生工作動(dòng)態(tài)。
妥善處理違法違規案件。對比高電子、慶達西等2起超生案件進(jìn)行調研，了解人員工作、居住等變化情況，化解我區計生責任。依據計劃生育管理條例、流動(dòng)人口管理辦法、勞動(dòng)合同法以及居住證管理、房屋出租管理辦法，明確企業(yè)管理責任和義務(wù)，法依規處理中盟鋼鐵等8起計劃外孕案件。
（四）突出重點(diǎn)，做好外來(lái)務(wù)工人員服務(wù)。
完善外來(lái)務(wù)工管理體制。開(kāi)展外來(lái)務(wù)工人員管理服務(wù)專(zhuān)項調研，了解我區外來(lái)務(wù)工人員情況、新一代外來(lái)務(wù)工人員特點(diǎn)和現有管理服務(wù)基礎，把握我區外來(lái)務(wù)工人員管理服務(wù)重點(diǎn)和難點(diǎn)，理清工作思路。提出外來(lái)務(wù)工人員管理服務(wù)工作意見(jiàn)和安全管理意見(jiàn)，明確工作重點(diǎn)，分解工作任務(wù)，確保工作落實(shí)。弘揚先進(jìn)典型，積極組織先進(jìn)評選和推薦，我區提愛(ài)思泉盟公司被評為20xx年度寧波市外來(lái)務(wù)工人員服務(wù)管理工作先進(jìn)單位，中盟鋼鐵公司胡森、東海敏孚公司賀軍民分別被評為全省、全市優(yōu)秀外來(lái)務(wù)工人員。
做好重點(diǎn)管理服務(wù)項目。抓好外來(lái)務(wù)工人員積分入戶(hù)工作，與北侖區公安分局、北侖區外來(lái)人口辦公室和北侖區行政審批中心等有關(guān)部門(mén)銜接溝通，制定了外來(lái)務(wù)工人員積分落戶(hù)實(shí)施方案，按要求組織實(shí)施。協(xié)調外來(lái)務(wù)工人員子女入學(xué)工作，開(kāi)展專(zhuān)項調研，了解北侖區外來(lái)務(wù)工人員子女入學(xué)相關(guān)政策和接納學(xué)校情況，分析我區外來(lái)務(wù)工人員子女入學(xué)存在的.問(wèn)題和困難，及時(shí)與北侖發(fā)改局、教育局及有關(guān)學(xué)習溝通，妥善解決我區外來(lái)務(wù)工人員子女入學(xué)需求，其中中高層管理人員子女入學(xué)20名。做好生活小區放電影、員工春節購汽車(chē)票組織工作，完善南區電子閱覽室管理，解決員工生活文化需求。
（五）強化規范，提高招標采購實(shí)效。
優(yōu)化招標采購管理，修改完善招標投標、政府采購辦法，簡(jiǎn)化工作流程，規范業(yè)務(wù)管理。出臺了小額政府采購項目管理、邀請招標管理規定，簡(jiǎn)化管理程序，提高采購效率。加強重點(diǎn)工程管理，細化商務(wù)大樓招標投標監管實(shí)施細則。加強硬件設施建設，設置評標室、開(kāi)標室，安裝監控系統，對評標、開(kāi)標進(jìn)行全程監控。截止11月底，共完成招標采購交易107宗，交易額10046萬(wàn)元，其中建設工程交易項目21宗，交易額為8435萬(wàn)元，資金節約率11.5%；政府采購83宗，采購金額782.8096萬(wàn)元，資金節約率16%；參與產(chǎn)權交易拍賣(mài)3宗交易。
（六）遵守規定，確保勤政廉政。
構建責任體系。根據職責分工，確定黨風(fēng)廉政建設責任范圍，明確責任對象，實(shí)行層級管理，逐級簽訂廉政建設責任書(shū)，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)。制定廉政工作計劃，明確工作重點(diǎn)、責任科室和人員，確保要求明確、責任到位。完善民主集中制，建立重大事項報告、集體議事、分級廉政談話(huà)等制度，制定財務(wù)、考勤、接待等12項內部管理制度，定期召開(kāi)科以上干部和全體干部例會(huì )，不定期召開(kāi)專(zhuān)題碰頭會(huì )，規范和加強內部管理。
開(kāi)展廉政風(fēng)險點(diǎn)管理。根據職能和工作重點(diǎn)，篩查風(fēng)險隱患，確定招標投標、政府采購等2個(gè)一級風(fēng)險點(diǎn)，招標投標和政府采購文件初審、評審專(zhuān)家選擇、文件對外公告、招標評標過(guò)程管理、開(kāi)標過(guò)程管理、招標資料管理、政府采購過(guò)程管理、標后管理等8個(gè)二級風(fēng)險點(diǎn)，逐項提出防范管理措施。
落實(shí)廉政建設有關(guān)制度。落實(shí)一把手“三不直接分管”制度，部門(mén)一把手不直接分管財務(wù)、人事、物資采購等工作，加強工作透明度和制度約束力。認真執行領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則、禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當利益的若干規定、“三重一大”保廉工作意見(jiàn)等規定，切實(shí)落實(shí)一崗雙責，做到干凈干事。
在履行好管理服務(wù)職能的同時(shí)，推進(jìn)招商引資工作，發(fā)掘項目線(xiàn)索，促進(jìn)項目落戶(hù)。全年已引進(jìn)萬(wàn)歌國貿、星輪輪胎鋼絲、祥侖酒業(yè)和寧波市泛浩國際貿易有限公司等12家企業(yè)成功落戶(hù)，其中注冊資本500萬(wàn)元以上項目2個(gè)。
圍繞黨工委、管委會(huì )決策部署，按“深化改革、優(yōu)化管理、強化服務(wù)、提升水平”要求，努力建設透明、廉潔、高效、便捷的行政服務(wù)平臺和公開(kāi)、公平、公正的公共交易平臺。
（一）深化行政審批改革。推進(jìn)行政審批標準化建設，完善推進(jìn)方案，組織清理行政審批服務(wù)事項，組織編制單個(gè)事項的行政審批標準、多部門(mén)行業(yè)聯(lián)合審批標準和流程。推進(jìn)網(wǎng)上行政審批平臺建設,分階段將行政審批新標準和流程固化到網(wǎng)上行政審批系統，逐步推進(jìn)行政審批服務(wù)事項網(wǎng)上申報、受理和審批辦理。開(kāi)展行政審批窗口管理監督機制調研，建立健全行政服務(wù)中心管理制度、評估考核制度，提升行政審批管理服務(wù)水平。
（二）提升計劃生育水平。加強企業(yè)計劃生育管理，研究出臺企業(yè)計劃生育管理辦法，明確區內規模以上企業(yè)計生分管領(lǐng)導和聯(lián)絡(luò )員，引導企業(yè)建設內部計生管理機制，組織開(kāi)展專(zhuān)項培訓，明確企業(yè)責任，提高計生管理人員業(yè)務(wù)水平。配合做好集體戶(hù)口清理工作，完善數據資料庫，引導人戶(hù)長(cháng)期分離、符合條件人員戶(hù)口外遷。優(yōu)化計生管理流程，履行社區管理職能，明確計生證明、結婚證、準生證等前置審核管理辦法。
（三）拓展外來(lái)務(wù)工人員服務(wù)領(lǐng)域。制定外來(lái)務(wù)工人員管理服務(wù)工作十二五規劃，明確工作思路目標及保障措施。協(xié)同有關(guān)部門(mén)加強外來(lái)員工培訓、生活娛樂(lè )設施建設、居住證管理、出租房屋管理，逐步落實(shí)外來(lái)務(wù)工人員市民化待遇。探索政校合作辦學(xué)機制，建立合作辦學(xué)機地，逐步實(shí)現外來(lái)員工子女從“有學(xué)上”到“上好學(xué)”轉變。做好生活小區放電影、春節汽車(chē)票集中購票等專(zhuān)項服務(wù)工作。
（四）優(yōu)化招標采購服務(wù)。規范流程管理，做好項目申報、發(fā)布信息、交易規則、監督管理“四個(gè)統一”。深化小型項目邀請招標制度，充實(shí)邀請招標供應商資源庫，完善有關(guān)操作辦法，提高工作效率。探索推進(jìn)招標代理制度，對沒(méi)有自行招標能力的招標單位實(shí)行招標代理，并推廣應用標準施工招標文本。
（五）強化干部隊伍建設。強化服務(wù)意識，樹(shù)立為民、廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的良好形象；加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高干部素養；加強廉政建設，完善重點(diǎn)崗位廉政預警機制和風(fēng)險點(diǎn)管理辦法，加強教育和監管，確保勤政廉潔。
一年來(lái)，政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，在普洱市經(jīng)濟合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導下，政務(wù)服務(wù)中心認真貫徹落實(shí)學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)和黨的xx大精神，緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路，明確目標、開(kāi)拓創(chuàng )新、強化服務(wù)、狠抓落實(shí)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F將政務(wù)服務(wù)中心一年來(lái)的工作總結如下：
一、招商引資工作。
政務(wù)服務(wù)中心認真貫徹執行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進(jìn)項目11項，計劃總投資16963萬(wàn)元，實(shí)際到位6186.9萬(wàn)元。1、東興五金建材電器經(jīng)營(yíng)部計劃投資108萬(wàn)元，實(shí)際到位108萬(wàn)元;2、東方民族民俗文化傳播中心計劃投資250萬(wàn)元，實(shí)際到位250萬(wàn)元;3、永興橡膠計劃投資1500萬(wàn)元，實(shí)際到位1406萬(wàn)元;4、翁嘎科土沉香種植計劃投資100萬(wàn)元，實(shí)際到位46萬(wàn)元;5、翁嘎科英臘茶廠(chǎng)計劃投資305萬(wàn)元，實(shí)際到位205萬(wàn)元;6、××自忠礦業(yè)有限責任公司計劃投資3000萬(wàn)元，實(shí)際到位1660萬(wàn)元;7、云南力所鄉礦業(yè)工程有限公司計劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位120萬(wàn)元;8、老地古林場(chǎng)計劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位11.9萬(wàn)元;9、云天礦業(yè)有限公司計劃投資7500萬(wàn)元，實(shí)際到位520萬(wàn)元;10、源山礦業(yè)有限責任公司計劃投資1200萬(wàn)元，實(shí)際到位400萬(wàn)元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責任公司計劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位1460萬(wàn)元。
二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)教育活動(dòng)為契機破解招商引資難題。
為了進(jìn)一步增強學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習效果，領(lǐng)會(huì )和掌握它的科學(xué)內涵、精神實(shí)質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案。統一思想，提高認識，深入實(shí)地進(jìn)一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達成種植2萬(wàn)畝連片竹林的意向。這將是我縣農民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務(wù)服務(wù)中心以節會(huì )為契機，做好招商引資宣傳。
今年以來(lái)，第xx屆中國昆明進(jìn)出口商品交易會(huì )、第九屆普洱茶節暨第二屆云南民族服裝服飾文化節的召開(kāi)，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個(gè)節會(huì )。為利用好節會(huì )的有利時(shí)機，進(jìn)一步擴大××對外開(kāi)放程度，展示形象、宣傳推介，積極開(kāi)展招商引資，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，把參加節會(huì )作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對外開(kāi)放、招商引資、經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的一件大事來(lái)抓緊抓好，及時(shí)成立籌備領(lǐng)導小組，統一領(lǐng)導，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節會(huì )。認真制定工作方案，明確工作職責，確保參會(huì )期間各項工作有序開(kāi)展。各項籌備工作具體、扎實(shí)。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展現狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境，我縣共準備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節會(huì )其間，多媒體影像不間斷滾動(dòng)播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎設施、投資優(yōu)勢及重點(diǎn)招商項目，吸引了國內外客商前來(lái)咨詢(xún)。節會(huì )期間共發(fā)放《××縣招商引資項目?jì)浴?00余份，有力地宣傳和推介了××。節會(huì )是以東南亞、南亞為重點(diǎn)，進(jìn)出口貿易與對外經(jīng)濟技術(shù)合作和招商洽談相結合的重大盛會(huì )。
四、認真貫徹執行陽(yáng)光政府四項制度。
按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽(yáng)光政府四項制度實(shí)施方案》和《××佤族自治縣人民政府監察局關(guān)于印發(fā)陽(yáng)光政府四項制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開(kāi)會(huì )議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項制度領(lǐng)導小組。明確責任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“陽(yáng)光政府四項制度”的第一責任人;副主任為具體責任人;各股﹙室﹚負責人為成員的中心“陽(yáng)光政府”四項制度建設工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，負責日常事務(wù)。負責督促落實(shí)政務(wù)中心“陽(yáng)光政府”四項制度建設工作。領(lǐng)導小組辦公室，具體負責中心“陽(yáng)光政府”四項制度“重大決策聽(tīng)證”、“重大事項公示”、“重點(diǎn)工作通報”、“政務(wù)信息查詢(xún)”的推進(jìn)工作。領(lǐng)導小組的成立，標志著(zhù)政務(wù)中心陽(yáng)光政府四項制度工作啟動(dòng)。同時(shí)，明確了職責分工，嚴格資料報送、政務(wù)信息查詢(xún)等工作紀律。通過(guò)召開(kāi)會(huì )議動(dòng)員學(xué)習、傳達精神等方式，切實(shí)增強政務(wù)服務(wù)中心干部職工對實(shí)施陽(yáng)光政府四項制度重要性的認識。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽(yáng)光政府四項制度實(shí)施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項制度領(lǐng)導小組》。
五、掛鉤扶貧和新農村建設取得新進(jìn)展。
一年來(lái)，在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時(shí)，政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計籌集資金和物資，為掛鉤點(diǎn)解決了水泥管十根，改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會(huì )議室凳子50個(gè)、解決群眾開(kāi)會(huì )時(shí)還要自己帶凳子的問(wèn)題，為5組的老黨員巖生購買(mǎi)化肥等，以上幾項折合人民幣6千多元;單位派出慰問(wèn)組到扶貧掛鉤點(diǎn)勐卡鎮馬散村小學(xué)、新農村掛鉤點(diǎn)勐卡鎮莫窩村小學(xué)進(jìn)行慰問(wèn)，并帶去了慰問(wèn)金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
政務(wù)服務(wù)中心以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)促進(jìn)我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應岳宋鄉黨委政府的邀請參加鄉茶產(chǎn)業(yè)座談會(huì )，與其它部門(mén)領(lǐng)導和鄉茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進(jìn)行了座談。并提出建立岳宋鄉茶葉協(xié)會(huì )，制定相應規章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現狀，以協(xié)會(huì )為整體、變被動(dòng)為主動(dòng)引進(jìn)龍頭企業(yè)，打造品牌，將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問(wèn)題及困難。
存在的問(wèn)題：一是群眾對招商引資工作了解的多，認識不足，重視不夠，缺少正確的看待和評價(jià)招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多，投資優(yōu)勢強，吸引了許多大企業(yè)的投資目光，相比較來(lái)說(shuō)，××比較大的企業(yè)進(jìn)不來(lái)。三是工作經(jīng)費困難，交通工具老化不實(shí)用，難以開(kāi)展招商引資工作。
20xx年，勞動(dòng)保障綜合服務(wù)中心建成投入使用。服務(wù)中心設施先進(jìn)，功能齊全。8月份，市行政審批服務(wù)中心勞動(dòng)保障分廳正式設立，勞動(dòng)保障所有業(yè)務(wù)在綜合服務(wù)中心內可以全部辦結，徹底改變了過(guò)去由于場(chǎng)地分散給群眾帶來(lái)不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。
勞動(dòng)保障綜合服務(wù)中心建筑面積13100平方米，一層為前臺綜合服務(wù)大廳，是集所有勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)于一體的多功能配套服務(wù)大廳；二層為后臺支持區和檔案管理區，主要包括勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò )系統的中心機房和數據庫，還有統一管理下崗失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員檔案和各項業(yè)務(wù)檔案的檔案室；三層以上為辦公區。勞動(dòng)保障綜合服務(wù)中心將為辦事群眾和單位提供全方位、立體式、多渠道的“一廳式”服務(wù)。
（一）涵蓋勞動(dòng)、就業(yè)、社保所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)。為方便辦事群眾和單位辦理勞動(dòng)保障各項業(yè)務(wù)，綜合服務(wù)大廳的服務(wù)內容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會(huì )保險、培訓鑒定、勞動(dòng)監察、信訪(fǎng)接待、政策咨詢(xún)等各項業(yè)務(wù)，將各項業(yè)務(wù)集于一廳方便快捷，實(shí)行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實(shí)現了真正意義上的“一站式”服務(wù)。
（二）集中辦理勞動(dòng)保障所有公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)辦項目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、職業(yè)培訓、兌現再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會(huì )保險申報登記、繳費基數核定、社會(huì )保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫療“兩定”機構認定、工傷認定、勞動(dòng)能力鑒定等，同時(shí)協(xié)調銀行設立了專(zhuān)門(mén)服務(wù)窗口。
（三）實(shí)現了前臺服務(wù)和后臺支持辦公一體化。綜合服務(wù)中心建成使用后，勞動(dòng)保障系統各單位實(shí)現了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務(wù)、后臺業(yè)務(wù)辦理和機關(guān)辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務(wù)窗口受理的各項業(yè)務(wù)，能夠即時(shí)辦理的'，將即時(shí)辦理；需要送交后臺業(yè)務(wù)部門(mén)審核審批的業(yè)務(wù)，及時(shí)進(jìn)行處理，并按照辦理時(shí)限及時(shí)反饋辦理結果，使“一站式”服務(wù)更加快捷有效。
（四）建立了統一的勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò )系統。我市是“金保工程”國家級示范城市，目前建立了全市勞動(dòng)保障系統集中統一的數據中心，建成了社會(huì )保險網(wǎng)絡(luò )、勞動(dòng)力市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )，覆蓋了全市勞動(dòng)保障系統各經(jīng)辦機構、街道社區和醫院藥店，勞動(dòng)保障各項服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)一步延伸，為職工提供崗位信息、培訓信息、醫保刷卡、個(gè)人賬戶(hù)查詢(xún)、政策咨詢(xún)等項服務(wù)，網(wǎng)絡(luò )應用初見(jiàn)成效。
勞動(dòng)保障分廳工作正式啟動(dòng)以來(lái)，以?xún)葟娝刭|(zhì)、外樹(shù)形象為目的，堅持以人為本，推行政務(wù)公開(kāi)，增強服務(wù)意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩步推進(jìn)，樹(shù)立了勞動(dòng)保障部門(mén)務(wù)實(shí)高效的良好社會(huì )形象。
（一）實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。規范了辦事程序和業(yè)務(wù)流程，公開(kāi)辦事大廳辦理事項，設計制作了辦事指南、業(yè)務(wù)流程等公示板，各科室的職責、權限、工作標準、責任人以及各項行政許可事項、審批事項和服務(wù)事項的辦事程序、申報材料、辦理時(shí)限、收費標準等在局政務(wù)網(wǎng)站向社會(huì )公開(kāi)。實(shí)行了服務(wù)承諾制，公開(kāi)了咨詢(xún)、服務(wù)和舉報方式以及處理結果，各項工作一律做到政策公開(kāi)、程序公開(kāi)、結果公開(kāi)，并就完成時(shí)限和服務(wù)標準進(jìn)行了承諾，設立了群眾意見(jiàn)箱和舉報監督電話(huà)，主動(dòng)接受群眾和社會(huì )監督。工作人員全部實(shí)行置簽服務(wù)，行政執法人員全部持證上崗，亮證執法，努力為群眾辦實(shí)事。
設立了信訪(fǎng)接待室，建立完善了群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記、限期辦結、跟蹤督辦和定期通報制度，將信訪(fǎng)工作與各項業(yè)務(wù)工作緊密結合起來(lái)，實(shí)行人本化服務(wù)，對上訪(fǎng)群眾認真宣講政策，答疑解惑，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際困難。隨著(zhù)工業(yè)化進(jìn)程加快，本著(zhù)為企業(yè)服務(wù)的宗旨，針對大項目企業(yè)的用工需求，加強與大項目企業(yè)的合作，積極開(kāi)展訂單式定向培訓，為企業(yè)提前儲備各類(lèi)技術(shù)技能型人才，滿(mǎn)足了企業(yè)的用工需求。加快了電子政務(wù)建設步伐，在局政務(wù)網(wǎng)站中設置了行政審批、服務(wù)承諾和辦事指南相關(guān)內容，并積極探索網(wǎng)上審批的具體辦法。近日，開(kāi)通了勞動(dòng)保障12333政策咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)，群眾可通過(guò)撥打電話(huà)咨詢(xún)勞動(dòng)保障工作流程和相關(guān)政策，體現了便民高效的服務(wù)宗旨。
（三）強化內部管理。開(kāi)展了紀律作風(fēng)整頓活動(dòng)，通過(guò)集中學(xué)習有關(guān)文件，觀(guān)看政務(wù)禮儀專(zhuān)題片，舉辦以“怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的機關(guān)工作者”為主題的演講，干部職工深入剖析了在紀律作風(fēng)建設方面存在的問(wèn)題，并提出了具體的整改措施，工作作風(fēng)有了一個(gè)大的轉變，工作面貌煥然一新。通過(guò)開(kāi)展紀律作風(fēng)整頓，進(jìn)一步健全完善了各項工作制度，并在工作中嚴格執行，使工作人員做到有章可循、照章辦事。加大了監督檢查力度，建立了班上查崗制度，局領(lǐng)導每周不定期查崗，并及時(shí)通報出勤情況，平時(shí)的檢查結果作為年度考核的重要依據，杜絕了遲到、早退、脫崗等現象的發(fā)生，實(shí)現內部管理的科學(xué)化、規范化和制度化。
（四）樹(shù)立良好形象。努力推進(jìn)辦公現代化建設，新的綜合服務(wù)大廳更加寬敞，服務(wù)設施更加完備，服務(wù)條件得到了很大改善。工作人員自覺(jué)主動(dòng)，熱情服務(wù)，未發(fā)生過(guò)群眾對辦事程序和結果不滿(mǎn)意的現象。通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)民主評議問(wèn)卷調查，群眾滿(mǎn)意度排名居市直單位前列。認真貫徹各項收費標準，并實(shí)行財政專(zhuān)儲，嚴格執行收支兩條線(xiàn)，不存在亂收費現象。勞動(dòng)保障依法行政能力不斷增強，特別是為民辦實(shí)事、辦好事的能力和水平不斷提升。
工作中取得了一些成績(jì)，但也還存在著(zhù)一些問(wèn)題。一是實(shí)行全程辦事代理的流程還不健全，大廳服務(wù)功能還需要進(jìn)一步完善；二是電子政務(wù)建設力度不夠，特別是行政審批軟件開(kāi)發(fā)相對滯后，需要投入一定的資金；三是規范管理方面還有些薄弱環(huán)節，內部監督機制還有不到位的地方。這些問(wèn)題必須引起高度重視，采取有效措施，切實(shí)加以解決。
（一）繼續完善服務(wù)功能。結合分廳實(shí)際情況，對所有審批事項，實(shí)行集中辦理，陽(yáng)光作業(yè)；努力開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域，不斷完善現代化辦公手段，確保行政審批事項在服務(wù)大廳辦理；強化對分廳的業(yè)務(wù)指導，盡快使行審批事項“一表通行”，使分廳功能更加健全，服務(wù)更加完善。
（二）加快電子政務(wù)建設。積極籌措資金，在現有基礎上，加強分廳網(wǎng)絡(luò )及網(wǎng)頁(yè)建設，建立行政審批局域網(wǎng)，確保勞動(dòng)保障分廳與市行政審批服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò )連接，運用現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)對窗口辦件實(shí)行全程監控，實(shí)現網(wǎng)上審批。
（三）實(shí)行嚴格規范管理。進(jìn)一步完善分廳各項規章制度，特別是對工作人員考核及細則進(jìn)行修訂，對各項考核指標進(jìn)一步細化和量化，更加科學(xué)合理，更具可操作性。繼續開(kāi)展行風(fēng)評議、群眾監督等有效活動(dòng)，要在制度的執行上下功夫，強化分廳內部管理，促進(jìn)工作作風(fēng)有效轉變，以適應行政審批服務(wù)工作的需要。
3.按公司相關(guān)規定發(fā)放備案號、報告號，并進(jìn)行初步統計分析;。
4.總分機構業(yè)務(wù)合同(紙質(zhì)版、電子版)及業(yè)務(wù)信息管理;。
5.具體執行中評協(xié)、證監會(huì )等信息系統中業(yè)務(wù)信息報備工作;。
6.督促、統計總分支機構底稿歸檔情況，對超期歸檔情況按公司要求采取相關(guān)措施;。
7.配合財務(wù)部進(jìn)行開(kāi)票審核，比對業(yè)務(wù)合同信息核查發(fā)票誤開(kāi)、超開(kāi)情況;。
8.配合人事、財務(wù)核對北京執業(yè)中心績(jì)效工資數據;。
9.領(lǐng)導交辦的其他各項工作。
3、負責公司往來(lái)信件、報刊、包裹及快遞的收發(fā)、登記工作;。
4、公司傳真件的收取和發(fā)放;。
5、保證公司辦公室內飲用水的充足;。
6、接待區域的整潔工作;。
7、負責公司人員火車(chē)票、飛機票的預訂;。
8、負責公司客戶(hù)賓館客房的預訂，與各賓館保持良好聯(lián)系并簽定優(yōu)惠協(xié)議;。
9、負責辦公用品庫存的管理，做好辦公用品的領(lǐng)用、申購、發(fā)放和登記;。
10、部分文檔的處理工作。